總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。寫總結(jié)時，應(yīng)該對過去發(fā)生的事情進(jìn)行事實(shí)記載和感悟分析。為了幫助大家寫一篇完美的總結(jié)，小編為大家收集了一些范文，請大家一起來參考。
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇一
本學(xué)期，結(jié)全學(xué)區(qū)教學(xué)常規(guī)管理檢查工作的開展，德育處、少先隊(duì)聯(lián)合推出了《德育工作常規(guī)管理檢查記載表》。這一檢查記載表采用量化評分的方式對學(xué)校德育常規(guī)工作做了指導(dǎo)性評價。突出了少先隊(duì)工作在學(xué)校德育中的重要地位。其中，關(guān)于少先隊(duì)工作方面的檢查項(xiàng)目就有27項(xiàng)，內(nèi)容涉及綠化美化、班級布置、禮儀推普、隊(duì)干培訓(xùn)、思品班隊(duì)等方面，為學(xué)校行政、各級輔導(dǎo)員順利、有效地開展少先隊(duì)工作提供了努力的方向，促進(jìn)了少先隊(duì)教育陣地建設(shè)的進(jìn)一步深入。
伴隨著《德育工作常規(guī)管理檢查記載表》的實(shí)施，我們迎來了許多令人欣喜的成績:其中，做為少先隊(duì)工作與新課改銜接的“圖書角”已走進(jìn)大部分班級，成為隊(duì)員獲取課外知識的一個窗口;中心小學(xué)升旗儀式以陣容強(qiáng)大、訓(xùn)練有素、服裝整齊獲得各級的好評;“景觀大道保護(hù)行動”深入開展，拓展成除“警校共建”外我學(xué)區(qū)德育工作的又一特色陣地，獲得縣團(tuán)委、教育局的好評;鼓號隊(duì)和腰豉隊(duì)的訓(xùn)練成果初顯，在5月份舉行的觀摩評比活動中，中心小學(xué)、后店小學(xué)分獲鼓號隊(duì)和腰鼓隊(duì)比賽第一名。
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇二
銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，x萬元，純利潤x萬元。其中：打復(fù)印x萬元，網(wǎng)校x萬元，計算機(jī)x萬元，電腦耗材及配件x萬元，其他：x萬元，人員工資x萬元。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在x萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬元;新業(yè)務(wù)部分x萬元;電腦部分x萬元，人員工資x—x萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xc萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把x公司建成平谷地x計算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十八大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和x30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和x公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于x形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把x建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
從20xx年xx月xx日到行里報到距今整整xx個月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長。面對領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇三
一學(xué)期來，學(xué)區(qū)少先隊(duì)組織以少年兒童為主體，以“養(yǎng)成好習(xí)慣我能行”為主題，以學(xué)校為主陣地，密切聯(lián)系社會、家庭，開展豐富多彩的體驗(yàn)教育活動。為進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵少年兒童弘揚(yáng)雷鋒精神，學(xué)區(qū)在三月份開展了“學(xué)雷鋒，見行動”系列活動，各校結(jié)合實(shí)際，組織學(xué)生開展了故事會、主題中隊(duì)會、綠化美化、清除白色污染等活動。在此后舉辦“我身邊的小雷鋒”征文活動中，我們從隊(duì)員們的字里行間欣喜地發(fā)現(xiàn)，一個又一個的小雷鋒正在我們身邊茁壯成長。后西趙瑩婷、中心陳小霞、下坂鄭杰婷等三位同學(xué)還獲得本次征文一等獎。
另外，圍繞體驗(yàn)教育這一大主題，本學(xué)期學(xué)區(qū)還組織開展了“讓地球媽媽重現(xiàn)光彩”主題中隊(duì)觀摩活動、一年級“做誠信好兒童”講故事比賽、小學(xué)生校園歌手比賽、小學(xué)生美術(shù)書畫比賽、環(huán)保征文活動、保護(hù)景觀大道手抄報展評、“愛國愛鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動等。特別是尾園小學(xué)林燕玲同學(xué)的環(huán)保征文還獲縣級一等獎。
由于我學(xué)區(qū)少先隊(duì)工作始終保持蓬勃向上的朝氣，開拓創(chuàng)新的作風(fēng)，有著一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，得學(xué)區(qū)少先隊(duì)工作穩(wěn)步走在全縣的前列。在各級評優(yōu)評先活動中，也涌現(xiàn)出一系列先進(jìn)集體和個人。如:中心錢偉豪同學(xué)獲省“四星雛鷹獎?wù)隆?中心陳云龍、后店何文彬兩位同學(xué)獲市“三星雛鷹獎?wù)隆?陳煌山、林凱麗、楊杰鴻、錢婉霞、陳學(xué)超等五位同學(xué)獲得縣級三好學(xué)生;陳慧萍、朱婷婷、鄭杰婷、錢偉豪等四位同學(xué)獲縣優(yōu)秀學(xué)生干部;埔兜301、榮西501、松溪501、中心403等四個班級獲縣先進(jìn)班集體。
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇四
20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。
收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過x年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們xx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁。
一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。
在20xx年x月xx日國家實(shí)施政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。
對于車價差x萬元的情況我們在第x季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)！
我在20xx年中堅持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實(shí)！
我希望在20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作x年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇五
注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量，打造高績效的工作團(tuán)隊(duì)，是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，這是化工公司團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的初衷。在此項(xiàng)工作中把不同背景、不同個性、不同專場和不同經(jīng)驗(yàn)的人組織在一起，使他們成為一個富有成效的工作團(tuán)隊(duì)，說起來容易做起來難。電解二車間團(tuán)隊(duì)建設(shè)至20××年5月份開展以來，先從團(tuán)隊(duì)建設(shè)資料記錄入手使他們學(xué)會了如何做記錄，教會他們什么叫做“不記錄就等于沒發(fā)生的道理”，而后從結(jié)合生產(chǎn)操作安排一些具體的活動讓他們體會團(tuán)隊(duì)建設(shè)的塑造，實(shí)際上電解二車間團(tuán)隊(duì)建設(shè)剛剛步入成長歷程階段，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作方法還未提煉到能引導(dǎo)車間全面團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)服務(wù)生產(chǎn)實(shí)際有待提高。
通過半年的不端摸索與總結(jié)，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一流的工作團(tuán)隊(duì)，電解二車間現(xiàn)已從以下幾方面入手抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
班組建設(shè)工作法提煉為：“一、二，三工作法”既是“一個基礎(chǔ)，兩個實(shí)現(xiàn)，三個提高”工作法作為電解二車間班組建設(shè)工作法。
團(tuán)隊(duì)的力量應(yīng)包括團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、績效能力、和諧能力等。
1、執(zhí)行能力。
2、學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)能力是提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、確保較強(qiáng)攻堅能力的基礎(chǔ)要素，是一個團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造能力、自我超越能力和系統(tǒng)思考能力的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的源動力。只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)發(fā)展需要，促進(jìn)工作目標(biāo)的完成，從而推動公司發(fā)展。電解二車間推行副班星期五學(xué)習(xí)計劃，要求帶班主任、值長、技術(shù)員及車間內(nèi)訓(xùn)師備課件、上午時間輪流講課，下午時間由黨團(tuán)干事出具活動題目，副班及車間相關(guān)人員參加，活動后寫心得體會，慢慢提升個人對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思想共識。
3、績效能力。
要工作就要有效率和效果，績效能力反映了團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)能力。建立有效地績效管理機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)績效能力，對整個團(tuán)隊(duì)出色完成工作有著很強(qiáng)的推動作用。要讓團(tuán)隊(duì)成員深刻認(rèn)識到，團(tuán)隊(duì)的成果遠(yuǎn)大于個體成員績效的總和。9月份電解二車間根據(jù)公司要求，推行了班組績效考核、員工績效薪酬三次分配等績效管理方式，將公司的計劃目標(biāo)和重點(diǎn)工作等逐條、逐項(xiàng)分解到每個崗位，確保每項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到人，為電解二車間最終團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。
4、和諧能力。
和諧融洽是衡量團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)和諧的核心是團(tuán)結(jié)力。提升團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)力的根本方法是提高團(tuán)隊(duì)成員的道德水平，樹立正確的價值觀觀念，修身、敬業(yè)。在日常工作中對于提煉出“企業(yè)興亡，我的責(zé)任”團(tuán)隊(duì)文化，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。企業(yè)興亡，我的責(zé)任的理解：電解二車間至九月份我接手主持團(tuán)隊(duì)將設(shè)工作以來，我要求我們每個班組成員在班前會喊口號都說：紀(jì)律秩序不好，是我的責(zé)任；發(fā)生事故，是我的`責(zé)任；巡檢不到位，我的責(zé)任；鋪張浪費(fèi)，我的責(zé)任人人都能主動負(fù)責(zé)，教會員工應(yīng)該把責(zé)任拉到自己身上來，而不是推出去。形成工作方法就是這樣，如果現(xiàn)場衛(wèi)生很臟，我問“怎么回事？”假如有人起來說：“這兒不是他負(fù)責(zé)，他沒有打掃衛(wèi)生”。那樣，這個員工是要挨揍的。先引導(dǎo)他們這樣：“領(lǐng)導(dǎo)，對不起，這是我的責(zé)任”，然后馬上去打掃。
要求員工積極參加各項(xiàng)活動，20××年9月份我們先后申報一項(xiàng)專利技術(shù)和三項(xiàng)創(chuàng)新科技參加股份公司及省創(chuàng)新科技活動，使員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
作為團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我具體從以下幾方面著手實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的成長：
1、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的理解能力。
讓團(tuán)隊(duì)成員充分理解工作任務(wù)和目標(biāo)，只有團(tuán)隊(duì)成員對工作目標(biāo)有了清楚、共同的認(rèn)識，工作時才能步調(diào)一致，增強(qiáng)實(shí)施過程的緊迫感，從而在成員心中樹立成就感。
2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任能力。
責(zé)任是最基本的職業(yè)精神，勝于能力。在團(tuán)隊(duì)中，我鼓勵大家共擔(dān)責(zé)任，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心，工作中遇到問題首先從自己身上找原因，杜絕凡事只從自己的角度思考，不考慮集體利益情況的出現(xiàn)。
3、建立團(tuán)隊(duì)的信任。
信任是團(tuán)隊(duì)開展工作、發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。信任包含兩個方面，
二是團(tuán)隊(duì)成員之間高度信任，我想通過長時間的磨練，成員彼此間相信各自的特長、工作能力，實(shí)現(xiàn)了工作結(jié)果1+12的效果。
團(tuán)隊(duì)的凝聚力是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，是一流團(tuán)隊(duì)中的靈魂。如果沒有正確的管理文化和良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會有團(tuán)隊(duì)的凝聚力。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力可以從以下方面入手：
1、意識力。注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的大局意識，注重工作的整體性，要有為團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)精神。其次發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員個性，是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)精神的形成，其基礎(chǔ)是個人的愛好和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的培養(yǎng)，讓每一個成員都擁有成長空間，引導(dǎo)員工的職業(yè)規(guī)劃并實(shí)現(xiàn)。
2、協(xié)作力。協(xié)同合作是團(tuán)隊(duì)精神的核心。對于一個團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長來說，他需要有團(tuán)隊(duì)組織能力。而對于隊(duì)員來說，不僅要個人能力，還需要在各自位置上各盡所能。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，互補(bǔ)互助以共同發(fā)揮最大效率的能力，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。工作中人力資源和策劃及風(fēng)險控制，在職責(zé)上各崗位人員明確劃分，在實(shí)際工作中團(tuán)隊(duì)成員堅持分工不分家，遇到問題大家共同解決，互幫互助、相互提醒，使團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神在一次次問題解決中得到檢驗(yàn)。
3、向心力。向心力是團(tuán)隊(duì)凝聚力的集中體現(xiàn)，具體表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感和一提醒，每個團(tuán)隊(duì)成員都能強(qiáng)烈地感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一種忠誠，對團(tuán)隊(duì)的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感，對團(tuán)隊(duì)的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對團(tuán)隊(duì)的困境表現(xiàn)出一種憂慮。為了強(qiáng)化向心力，在日常我們堅持全體部門隊(duì)員樹立主動服務(wù)的思想，大家經(jīng)常溝通，以績效管理為抓手強(qiáng)化激勵，形成了團(tuán)隊(duì)利益共同體，有效提升了團(tuán)隊(duì)成員的向心力。
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇六
團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的基石和推動力，越來越被企業(yè)決策層重視，并納入企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心組成部分。團(tuán)隊(duì)就是指一組個體成員為了實(shí)現(xiàn)一個共同的目標(biāo)，按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體，不僅強(qiáng)調(diào)個人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)的成功的充分必要條件：公平公正的競爭環(huán)境、一脈相承的企業(yè)文化、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍、行之有效的績效考核、貼合實(shí)際的培訓(xùn)機(jī)制、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識、不斷優(yōu)化的工作流程和全體成員的通力協(xié)作。現(xiàn)就20××年1月—9月團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)及20××年10月—20××年3月團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路并計劃陳述如下：
面對20××年以來國家經(jīng)濟(jì)形勢的急劇變化和鋼材市場的動蕩不安，云南鋼材市場延續(xù)20××年的低迷與頹勢，市場惡性競爭此起彼伏，導(dǎo)致企業(yè)的利潤率大幅下滑。同時面臨昆明城市規(guī)劃的深入開展和大拆大遷的非理性操作，在此形勢下，在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略決策下，我們積極開拓昆鋼供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的業(yè)務(wù)植入，加大鐵礦石、焦煤焦炭的供應(yīng)，打造全新的鋼企合作模式，使得公司的運(yùn)行逐漸步入良性循環(huán)，積極應(yīng)對拆遷危機(jī)，穩(wěn)定公司團(tuán)隊(duì)和市場商戶。
1、公平公正的競爭環(huán)境
作為企業(yè)建立團(tuán)隊(duì)的最根本的理念：公平公正的競爭環(huán)境，公司加強(qiáng)以下幾方面的制度建設(shè)和溝通機(jī)制：
a、尊重每個人的權(quán)利與義務(wù)；
b、學(xué)會互相欣賞與熟悉；
c、互敬互重，彼此包容，但不放縱；
d、建立互相信任的關(guān)系；
e、勤于溝通，有效溝通；
f、對所有人一視同仁，在制度下處理問題公平公正。
2、一脈相承的企業(yè)文化
b、在實(shí)際工作當(dāng)中，教導(dǎo)和培養(yǎng)員工對公司、對客戶和對家人的責(zé)任心、誠信力；
c、通過日常例行的人資談話和私下交流，對員工的疑問和難處予以解答和幫助；
d、加強(qiáng)員工對于集團(tuán)和公司戰(zhàn)略發(fā)展的了解認(rèn)識，鼓勵建言獻(xiàn)策；
e、深化服務(wù)意識，加強(qiáng)客戶服務(wù)管理，做到信守承諾、務(wù)實(shí)高效。
3、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力
a、從小事做起，開展“舉手之勞，從我做起”的主題活動；
b、加強(qiáng)過程管理與監(jiān)控，在過程中發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度、工作能力和工作方法的問題；
c、通過針對性培訓(xùn)和面對面的交流，解決態(tài)度、能力和方法上的問題；
e、加大執(zhí)行能力的績效考核。
4、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍
a、每周至少一次的全體員工的有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
b、每周部門內(nèi)部至少一次進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
c、每周部門之間至少一次集體交流學(xué)習(xí)；
e、加強(qiáng)遇到問題后的討論分析活動，各抒己見，仁者見仁，智者見智；
f、定期進(jìn)行管理理念、能力和思路的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和討論；
g、根據(jù)實(shí)際情況，有針對性的提供外請或外派的培訓(xùn)機(jī)會；
h、規(guī)范培訓(xùn)機(jī)制的'可實(shí)施性，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與績效考核的聯(lián)系。
5、行之有效的績效考核
a、按照集團(tuán)和公司的實(shí)際需求，逐步建立起切實(shí)可行的績效考核機(jī)制；
c、對于不同崗位的績效考核內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo)有所不同；
i、還原績效考核的真實(shí)目的，根據(jù)績效考核的結(jié)果，加強(qiáng)優(yōu)劣勢分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行一對一的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。
6、行之有效的培訓(xùn)機(jī)制
a、根據(jù)實(shí)際情況，已建立一周、一月和一季的培訓(xùn)計劃；
d、建立定期提交工作實(shí)際問題的機(jī)制，大力鼓勵部門和員工申請定向培訓(xùn)；
e、根據(jù)培訓(xùn)需求，進(jìn)行篩選，分為集體共性的培訓(xùn)和一對一的培訓(xùn)；
7、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識
a、嚴(yán)格劃分崗位職責(zé)，明確職權(quán)范圍和具體事務(wù)；
b、根據(jù)崗位職責(zé)，清晰準(zhǔn)確的劃分責(zé)任范圍；
8、不斷優(yōu)化的工作流程
a、逐步優(yōu)化公司的組織架構(gòu)，使之更趨合理；
b、目前已對業(yè)務(wù)流程和客戶服務(wù)流程進(jìn)行了重新梳理和優(yōu)化；
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇七
一學(xué)期來，在學(xué)區(qū)團(tuán)總支和少先隊(duì)大隊(duì)部的帶領(lǐng)下，各校少先隊(duì)大、中隊(duì)組織和各級輔導(dǎo)員始終把少年兒童思想道德教育放在首位，把養(yǎng)成教育作為少先隊(duì)工作的重點(diǎn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神。為把這項(xiàng)工作引向深入，學(xué)區(qū)在4月份以開展清明節(jié)系列活動為契機(jī)，在全學(xué)區(qū)少年兒童中廣泛開展了“革命先烈永不忘，民族精神代代傳”活動?；顒影ㄈ齻€階段:一追尋革命先烈的足跡，二傳承精神文明新風(fēng)尚，三立志奮發(fā)有為建小康。學(xué)生從歷史中尋找民族精神，從身邊小事中體驗(yàn)社會新風(fēng)尚，從“奮發(fā)有為建小康”讀書征文中表達(dá)自己對美好未來的向往，充分地認(rèn)識和體驗(yàn)到做為一名當(dāng)代少年兒童，弘揚(yáng)和培育民族精神的重要意義。同時，今年9月1日，新頒《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》即將正式實(shí)施，學(xué)區(qū)抓住這一契機(jī)，結(jié)合各校實(shí)際，自行修訂了一份《小學(xué)生日常行為規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，并在各校中廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳活動。各校均能通過晨會、早操、班隊(duì)會課、國旗下講話等途徑組織全體學(xué)生開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動，比先進(jìn)、找差距、促提高，有效地加強(qiáng)了學(xué)生的日常行為規(guī)范水平，促進(jìn)了良好校風(fēng)的形成。在4月30日舉行的《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》知識競賽活動中，埔兜小學(xué)陳梅珠、埔兜小學(xué)姜達(dá)煌兩位同學(xué)分別以98分和89分的好成績獲得中、高年段第一名。
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇八
與團(tuán)隊(duì)和諧相處的秘訣就是：尊重別人、關(guān)心別人、幫助別人、肯定別人、贊美別人、學(xué)習(xí)別人、感恩別人！
什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團(tuán)隊(duì)，并對其團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是業(yè)內(nèi)人士長期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，至今沒有一個人是在團(tuán)隊(duì)之外獲得成功的。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行：
1.組建核心層。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心成員。俗話說“一個好漢三個幫”，領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者，應(yīng)通過組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán)，形成團(tuán)隊(duì)的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動計劃，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績得以快速增長。團(tuán)隊(duì)核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅要知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃，還要參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施，使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向，又能在行動上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時，需要明確本團(tuán)隊(duì)目前的實(shí)際情況，例如：團(tuán)隊(duì)處在哪個發(fā)展階段？組建階段，上升階段，還是穩(wěn)固階段？團(tuán)隊(duì)成員存在哪些不足，需要什么幫助，斗志如何？等等。制定目標(biāo)時，要遵循目標(biāo)的smart原則：s--明確性，m--可衡量性，a--可接受性，r--實(shí)際性，t--時限性。
訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍，能給團(tuán)隊(duì)帶來很多益處：提升個人能力、提高整體素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定銷售業(yè)績。一個沒有精英的團(tuán)隊(duì)，猶如無本之木，一個未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍，猶如散兵游勇，難以維持長久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于：
建立學(xué)習(xí)型組織：讓每一個人認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性，盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，提供學(xué)習(xí)場地，表揚(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。
搭建成長平臺：團(tuán)隊(duì)精英的產(chǎn)生和成長與他們所在的平臺有直接關(guān)系，一個好的平臺，能夠營造良好的成長環(huán)境，提供更多的鍛煉和施展才華的機(jī)會。
團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識及士氣。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。要培育這種精神，領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則，做一個團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的楷模；其次，在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)踐中去。一個沒有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。
銷售是一種與拒絕打交道的行為，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是容易與別人的觀念發(fā)生沖突的工作，直銷事業(yè)是需要一定時間的堅持才能成就的事業(yè)，每個人要做好這一切，他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己，因此，每個團(tuán)隊(duì)成員都需要被激勵，領(lǐng)導(dǎo)人的激勵工作做得好壞，直接影響到團(tuán)隊(duì)的士氣，最終影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。激勵是指通過一定手段使團(tuán)隊(duì)成員的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的積極性，使其主動自發(fā)地把個人的潛力能發(fā)揮出來，從而確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。直銷事業(yè)的管理特點(diǎn)是用激勵代替命令，激勵的方式多種多樣：樹立榜樣、培訓(xùn)、表揚(yáng)、獎勵、旅游、聯(lián)歡、慶?；顒拥?。
隨著社會分工越來越細(xì)化，個人單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)合作提到了管理的前臺。團(tuán)隊(duì)作為一種先進(jìn)的組織形態(tài)，越來越引起企業(yè)的重視，許多企業(yè)已經(jīng)從理念、方法等管理層面進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。以下幾種情況的出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)出了隱密的危險信號，容易蒙蔽團(tuán)隊(duì)管理者的眼睛，如果不引起管理層的重視，團(tuán)隊(duì)建設(shè)將會前功盡棄。
1.精神離職。
這是在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中普遍存在的問題，其特征為：工作不在狀態(tài)，對本質(zhì)工作不夠深入，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不愿意協(xié)作，個人能力在工作中發(fā)揮不到30％，行動較為遲緩，工作期間無所事事，基本上在無工作狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。但是也有積極一面，上、下班非常準(zhǔn)時，幾乎沒有遲到、事假、病假，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù)通常是迅速而有效地完成。
精神離職產(chǎn)生的原因大多是個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)愿景不一致產(chǎn)生的，也有工作壓力、情緒等方面原因，國內(nèi)幾大保險公司普遍運(yùn)用的是團(tuán)隊(duì)精神激勵來降低團(tuán)隊(duì)精神離職率。
針對精神離職者有效方法是：專業(yè)溝通，用團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)愿景來提升工作狀態(tài)，用激勵手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期，讓精神離職者冷靜思考，調(diào)整狀態(tài)，下一步就是要根據(jù)實(shí)際情況考慮團(tuán)隊(duì)中是否會重新接納的問題。
2.超級業(yè)務(wù)員。
團(tuán)隊(duì)需要的是整體的行動力、銷售力、目標(biāo)完成率等等。逐個的分解就是要求團(tuán)隊(duì)的個體之間技能必須具有互補(bǔ)性，個體能力較大。正是因?yàn)閭€體差異導(dǎo)致了超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn)，其表現(xiàn)特征為：個人能力強(qiáng)大，能獨(dú)當(dāng)一面，在團(tuán)隊(duì)中常常以絕對的銷售業(yè)績遙遙領(lǐng)先于團(tuán)隊(duì)其它成員，組織紀(jì)律散漫，好大喜功，目空一切，自身又經(jīng)常定位于團(tuán)隊(duì)功臣之例。超級業(yè)務(wù)員的銷售能力是任何團(tuán)隊(duì)所需要的。因此面對這種矛盾時，常常令組織的領(lǐng)導(dǎo)者無所適從，經(jīng)常采用的辦法是：聽之任之，采用有別于團(tuán)隊(duì)其他成員的特殊政策，超級業(yè)務(wù)員對團(tuán)隊(duì)的破壞力是巨大的，長期采用放縱策略其結(jié)果會破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的組織愿景向非團(tuán)隊(duì)發(fā)展，迅速地瓦解團(tuán)隊(duì)組織。團(tuán)隊(duì)是由工作任務(wù)挑戰(zhàn)性高而且環(huán)境不確定性而建設(shè)的組織，成員差異性非常大，個人素質(zhì)、工作技能常常也有區(qū)別，超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn)，需要組織領(lǐng)導(dǎo)者正確領(lǐng)導(dǎo)、全面溝通，把超級業(yè)務(wù)員融入團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)文化中，建立超級業(yè)務(wù)員正確的榜樣，同時要把超級業(yè)務(wù)員的分力轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)的合力，用團(tuán)隊(duì)的價值觀、團(tuán)隊(duì)的約束力等方面對超級業(yè)務(wù)員作出正確的管理。
3.非正式組織。
效性，團(tuán)隊(duì)的精神、工作效率會低下，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織；后者則是緊密型非正式組織，其愿景通常與團(tuán)隊(duì)愿景不一致，在團(tuán)隊(duì)中常常不止一個這樣式非正式組織，隨著這種組織的產(chǎn)生，團(tuán)隊(duì)的瓦解之日就不會遠(yuǎn)。這種緊密型非正式組織會偏離團(tuán)隊(duì)的價值觀，破壞團(tuán)隊(duì)文化，阻撓團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和開拓精神。通常松散型組織又會向緊密型組織發(fā)展，緊密型組織又會和松散型組織對抗。因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中建立非正式組織是不可取的，是基于一種管理水平低下同時對團(tuán)隊(duì)極不信任的結(jié)果。
1.誤區(qū)一:“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”
團(tuán)隊(duì)首先是個集體。由“集體利益高于一切”這個被普遍認(rèn)可的價值取向，自然而然地可以衍生出“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”這個“論斷”。但在團(tuán)隊(duì)里如果過分推崇和強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”，可能會導(dǎo)致兩方面的弊端。
一方面是極易滋生小團(tuán)體主義。團(tuán)隊(duì)利益對其成員而言是整體利益，而對整個企業(yè)來說，又是局部利益。過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，處處從維護(hù)團(tuán)隊(duì)自身利益的角度出發(fā)常常會打破企業(yè)內(nèi)部固有的利益均衡，侵害其他團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)整體的利益，從而造成團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與企業(yè)之間的價值目標(biāo)錯位，最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
另一方面，過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益容易導(dǎo)致個體的應(yīng)得利益被忽視和踐踏。如果一味只強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，就會出現(xiàn)“假維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益之名，行損害個體利益之實(shí)”的情況。作為團(tuán)隊(duì)的組成部分，如果個體的應(yīng)得利益長期被漠視甚至侵害，那么他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng)，從而影響到整個團(tuán)隊(duì)的競爭力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)的總體利益也會因此受損。
2.誤區(qū)二:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不能有競爭。
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競爭機(jī)制，有利于打破大鍋飯。如果一個團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有競爭，在開始的時候，團(tuán)隊(duì)成員也許會憑著一股激情努力工作，但時間一長，他會發(fā)現(xiàn)無論是干多干少，干好干壞，結(jié)果都一樣，那么他的熱情就會減退，在失望、消沉后最終也會選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來混日子。這其實(shí)是一種披上團(tuán)隊(duì)外衣的大鍋飯。通過引入競爭機(jī)制，實(shí)行賞勤罰懶，賞優(yōu)罰劣，打破這種看似平等實(shí)為壓制的利益格局，團(tuán)隊(duì)成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分的發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)才能長期保持活力。
3.誤區(qū)三團(tuán)隊(duì)內(nèi)部皆兄弟。
不少企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，過于追求團(tuán)隊(duì)的親和力和人情味，認(rèn)為“團(tuán)隊(duì)之內(nèi)皆兄弟”，而嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。這就直接導(dǎo)致了管理制度的不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，形同虛設(shè)。
紀(jì)律是勝利的保證，只有做到令行禁止，團(tuán)隊(duì)才會戰(zhàn)無不勝。三國時期諸葛亮揮淚斬馬謖的故事就是一個典型的例子。馬謖與諸葛亮于公于私關(guān)系都很好，但馬謖丟失了戰(zhàn)略要地街亭，諸葛亮最后還是按律將其斬首，維護(hù)了軍心的穩(wěn)定。
嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益的需要，在保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的根本利益方面也有著積極意義。比如說某個成員沒能按期保質(zhì)地完成某項(xiàng)工作或者是違反了某項(xiàng)具體的規(guī)定，但他并沒有受到相應(yīng)的處罰，或是處罰根本無關(guān)痛癢，這就會使這個成員產(chǎn)生一種“其實(shí)也沒有什么大不了”的錯覺，久而久之，貽患無窮。如果他從一開始就受到嚴(yán)明紀(jì)律的約束，及時糾正錯誤的認(rèn)識，那么對團(tuán)隊(duì)對他個人都是有益的。
4.誤區(qū)四犧牲“小我”換“大我”
很多企業(yè)認(rèn)為，培育團(tuán)隊(duì)精神，就是要求團(tuán)隊(duì)的每個成員都要犧牲小我，換取大我，放棄個性，追求趨同，否則就有違團(tuán)隊(duì)精神，就是個人主義在作祟。
誠然，團(tuán)隊(duì)精神的核心在于協(xié)同合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合力，注重整體優(yōu)勢，遠(yuǎn)離個人英雄主。
義，但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和湮沒。而沒有個性，就意味著沒有創(chuàng)造，這樣的團(tuán)隊(duì)只有簡單復(fù)制功能，而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。
其實(shí)，團(tuán)隊(duì)不僅僅是人的集合，更是能量的結(jié)合。團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)不是要團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我去完成一項(xiàng)工作，而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的個體優(yōu)勢去做好這項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)的綜合競爭力來自于對團(tuán)隊(duì)成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍：不斷地鼓勵和刺激團(tuán)隊(duì)成員充分展現(xiàn)自我，最大程度地發(fā)揮個體潛能，團(tuán)隊(duì)才會迸發(fā)出如原子裂變般的能量。
1.凝聚力。
2.合作。
大海是由無數(shù)的水滴組成的，每個人都是團(tuán)隊(duì)中的水滴。21世紀(jì)，個人敵不過團(tuán)隊(duì)。個人的成功是暫時的，而團(tuán)隊(duì)的成功才是永久的。直銷團(tuán)隊(duì)的成功靠的是團(tuán)隊(duì)里的每位成員的配合與合作。如同打籃球，個人能力再強(qiáng)，沒有隊(duì)友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團(tuán)體，有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī)，其目的都是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
3.組織無我直銷事業(yè)是團(tuán)隊(duì)的事業(yè)，集體的事業(yè)，個人的力量是有限的。成功靠團(tuán)隊(duì)共同推進(jìn)，每個成員一定要明白，團(tuán)隊(duì)的利益、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)重于個人的利益和目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中如果人人只想照顧自己的利益，這個組織一定會崩潰，團(tuán)隊(duì)沒有了，個人的目標(biāo)自然也實(shí)現(xiàn)不了。既然是團(tuán)隊(duì)行動，就應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)人的安排，任何事情就變得很容易，這叫組織無我。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是靠這種組織無我的精神達(dá)成的。
4.士氣。
沒有士氣的團(tuán)隊(duì)，是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的，而士氣旺盛的團(tuán)隊(duì)，無論在任何環(huán)境，遇到任何困難，都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進(jìn)中原，狹路相逢勇者勝，就是最好的證明。就是這種士氣，讓不可能變成了可能，從此解放戰(zhàn)爭掀開了新的一頁。直銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是充滿士氣、昂首向前的團(tuán)隊(duì)。
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇九
從xx年參加工作，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我先后被分配至電力實(shí)業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設(shè)、電纜敷設(shè)、高壓試驗(yàn)、繼保及變電檢修等工作。
工作開始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實(shí)際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內(nèi)，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。
xx年年底，我被分配到電力實(shí)業(yè)公司生技股，主要負(fù)責(zé)輸配電線路的設(shè)計和施工。此時，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量非常大，在時間緊任務(wù)重的形勢下，我邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就步入了正規(guī)。
首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場，并對照自己原有的各項(xiàng)知識使自己的理論知識和實(shí)踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時間利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對性地強(qiáng)化自己的專業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的時間學(xué)會了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù)，弄清楚各個設(shè)備的運(yùn)行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運(yùn)行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我參加了xx鎮(zhèn)17個村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負(fù)責(zé)線路的設(shè)計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—xx110kv二回線路改造工程，線路全長24、5公里，且大部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負(fù)責(zé)線路的復(fù)測、熟悉設(shè)計圖紙并與施工現(xiàn)場比較、計算線路的各種技術(shù)參數(shù)。經(jīng)過7個月的'努力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗(yàn)收資料進(jìn)行整理上報監(jiān)理和運(yùn)行維護(hù)部門。
其次，將先進(jìn)科技手段應(yīng)用到實(shí)際工作中去，同時應(yīng)用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進(jìn)行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場相符，與設(shè)備相符，進(jìn)一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實(shí)性，為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實(shí)現(xiàn)線路的狀態(tài)維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。提高了工作效率和管理水平。
我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn)。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔(dān)子更重了。因?yàn)楣ぷ髌焙灠l(fā)人的安全責(zé)任很大，他的一點(diǎn)疏忽可能就會造成很嚴(yán)重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運(yùn)行情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進(jìn)行危險點(diǎn)控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在完成好本職工作的同時，我還不斷學(xué)習(xí)新知識，努力豐富自己。xx年底我參加了二級建造師的考試，并以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝叶壗ㄔ鞄煹淖C書。為了更好的完成這項(xiàng)工作，我重新學(xué)習(xí)了各種規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、施工和驗(yàn)收規(guī)范，按時圓滿完成各項(xiàng)工作的同時也充實(shí)了自己。
總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。
以上就是我從事生產(chǎn)運(yùn)行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)?？偨Y(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術(shù)水平的評價，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)?，我堅信在日常的工作中相互學(xué)習(xí)、相互請教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更上一層樓。活到老，學(xué)到老，知識無限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇十
——快樂的建設(shè)一個更優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
一支竹篙呀，難渡汪洋海，眾人劃槳喲，開動大帆船；
沐浴在《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》激昂的課堂氛圍中，不自覺的想起了這首老歌。很喜歡這首歌，因?yàn)榱α?、激情以及那種感染力，就象喜歡這堂課，更象我第一次參加正源管理學(xué)院課程學(xué)習(xí)的心情。很激動，更有激情，由此我開始快樂的思考著“我目前這條小船上的‘槳’如何劃的更快”以及“未來如何能開更大的船”。
“眾人劃槳“與“開大船”并非互為充分必要條件。能讓眾人開動大船甚至開得更快，不僅需要力量、技巧、共同的目標(biāo)、更需要激情、責(zé)任感。所以一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個快樂有激情的團(tuán)隊(duì)，而打造一個優(yōu)秀而快樂的團(tuán)隊(duì)則需要快樂的管理?？鞓返膱F(tuán)隊(duì)、快樂的工作、快樂的管理，快樂的與公司一同快速成長進(jìn)步，這是我的目標(biāo)。
如下是我的“快樂管理計劃”：
1、明確游戲規(guī)則
策劃人的個性與創(chuàng)造性思維是工作必須的，而這種團(tuán)隊(duì)中的每個“個性”的管理是關(guān)鍵。“個性”但“明理”，所以首要的是制訂并明確游戲規(guī)則。丑話說在前面吧。
2、以身作則
開展具體工作，讓團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力更加高效，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人就至關(guān)重要。所以，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人必須以身作則，帶頭遵守游戲規(guī)則。作為策劃師，我按照流程嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹朴営媱潯⒎纸庥媱澆⒍ㄆ诙ㄏ虻呐嘤?xùn)市場、項(xiàng)目開展情況以及在未來階段中的營銷思想、渠道、執(zhí)行安排以及開展流程等等，成為團(tuán)隊(duì)的榜樣！
3、用100%的激情做1%的事
員工激情就如同企業(yè)的生命。憑借激情，員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量，而且還可以發(fā)展出一種堅強(qiáng)的個性；憑借激情，員工可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，使自己充滿活力；憑借激情，可以感染周圍的同事，讓他們理解我、支持我，擁有良好的人際關(guān)系；更重要的是，憑借激情，可以創(chuàng)造性的發(fā)揮，融入到團(tuán)隊(duì)的成就感之中，進(jìn)而取得優(yōu)秀的成果。
4、贊美與感恩
有了溝通，只是消除了誤解，增進(jìn)了了解！而要讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力，讓自己更能得到團(tuán)隊(duì)大家的幫助，就需要贊美和感恩！贊美是肯定，是給伙伴的鼓勵和支持。感恩也是肯定，是從心底深處對他人的感謝。其實(shí)我們每個人從一生下來不斷獲取別人的鼓勵與關(guān)懷，認(rèn)識的，不認(rèn)識的，每一天都有人在給我們奉獻(xiàn)著愛！據(jù)資料顯示，一個人在沒有激勵的情況下只能發(fā)揮30％的潛能，而一旦得到鼓勵，會發(fā)揮80－90％的潛能。所以，真誠地感恩和贊美是一種潤滑劑，是一種財富，是一種獲取高績效的促進(jìn)劑。
5、“手拉手”
手拉手就是合作，就是團(tuán)結(jié)！越來越專業(yè)化的社會分工，越來越需要大家合作才能成就事業(yè)。讓團(tuán)隊(duì)中所有的成員都為了一個夢而奮斗，讓每個成員都給同伴多一分支持，用手拉著手，心連著心的態(tài)度協(xié)作，創(chuàng)造性的完成工作。當(dāng)然要做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，還需要有多贏意識、服務(wù)意識、糊涂意識。
6、說出心里話
是人，就有差異，也就少不了摩擦！雖然大家的價值觀一致，雖然大家都充滿激情，但總有誤解和矛盾的時候。所以在這種情況下就必須及時地溝通，心平氣和地溝通，理性地溝通！在溝通中消除隔閡、消除猜疑！如果有意見一直憋著不說，很容易發(fā)酵成為大沖突，影響團(tuán)結(jié)，最后自然會影響績效！所以，我門要加強(qiáng)溝通、學(xué)會溝通的技巧，并勇敢的把心里話溝通出來，也許一切就會比較簡單，這將是一個團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要體現(xiàn)。
也許這些計劃與課堂上的知識有些距離，但是建設(shè)一個快樂的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確在心間，我的努力一直都在。
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇十一
團(tuán)隊(duì)是一個企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之道。也是個人學(xué)習(xí)、發(fā)展的最好環(huán)境。龍誼的網(wǎng)絡(luò)營銷從小到大，到現(xiàn)在已經(jīng)有5個全職的網(wǎng)絡(luò)營銷員，不管是內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)，我們都是一個整體。至少從規(guī)模上來說，我們已經(jīng)具備了一個團(tuán)隊(duì)的基本要求。在日常的工作、生活中，大家相處的也都挺好。但是就工作方面來說，如果以團(tuán)隊(duì)的要求來看，還有很多地方需要我們繼續(xù)努力。
對于一個團(tuán)隊(duì)來講，最根本的一點(diǎn)，是要有共同的目標(biāo)，也就是說，共同的價值取向。這個目標(biāo)不是我們?yōu)槭裁磥睚堈x，而是為什么我們在龍誼。我想每個人心中都有自己的想法。但是有一點(diǎn)可以比較肯定，那就是實(shí)現(xiàn)自我價值，不斷的提高自己業(yè)務(wù)能力。不管我們做任何事情，遇到任何問題，心里都要有這個底。只要我們每個人都這樣想，這樣做，那每天的工作，都會是一個進(jìn)步、成長的過程。
態(tài)就會變的比較平和，做起工作來就會比較有積極性。只要團(tuán)隊(duì)的每個成員都有這種心態(tài)，我們一定是一個積極的、正氣的團(tuán)隊(duì)。
第三個方面是系統(tǒng)化的工作。對于一個營銷團(tuán)隊(duì)來說，我們每個人都相當(dāng)于是一個小公司。每天都會面對不同的客戶。這就要求我們的工作必須做到系統(tǒng)化。社會進(jìn)步的顯著標(biāo)志就是分工越來越明細(xì)。同樣，對我于我們個人來講，個人能力的進(jìn)步也表現(xiàn)在工作的內(nèi)容越來越細(xì)。我們今年從6越底開始做工作日志，正是這一方面的方面的起步。明年的工作日志，我們講會以更加完整的、清晰地方式來記錄。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，它的每一個成員都是能夠很好的管理自己的工作、分配自己的時間。而這些目的，都是通過記錄工作日志來實(shí)現(xiàn)的。另外，通過工作日志，我們也能時刻給自己一種緊迫感和真實(shí)感。
第四一個方面就是統(tǒng)一的制度。團(tuán)隊(duì)之所以是團(tuán)隊(duì)，就是因?yàn)樗幸惶淄暾囊?guī)章制度。今年年底，我們已經(jīng)做好了公司手冊。這是我們最基本的制度。再以后的工作中，我們會陸續(xù)的有其他相關(guān)制度出來。這些都是我們工作的準(zhǔn)則，我們團(tuán)隊(duì)的每一個人都必須遵守它。在制度的規(guī)范下，我們新加入的伙伴可以快速融入這個集體。我們有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，會慢慢的把業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)變成自己的管理能力。因?yàn)槲覀兌家獛氯?，都要?dāng)新人的老師。這在以后的工作中是必不可少的一部分。
求我們自己。當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)成熟的時候，也是我們自身的一大進(jìn)步。因?yàn)檫@個時候，我們每個人都已經(jīng)具備了獨(dú)擋一面的能力。在于客戶方面，我們能夠處理好絕大多數(shù)的問題。在于工作方面，我們不僅是自己能很出色的完成業(yè)務(wù)工作，更重要的是，我們受到團(tuán)隊(duì)管理的長期影響，我們自己也知道以后如何能夠出色的帶好一個團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)精神，會隨著我們團(tuán)隊(duì)的成熟而成熟。任何一個成功團(tuán)隊(duì)的精神，都具有合作、積極、開放、良性競爭等幾個特點(diǎn)。我們的團(tuán)隊(duì)也不例外。我們是一個團(tuán)隊(duì)，是一個整體。每個人都應(yīng)該有這種主人翁意思。在平時的工作中，我們鼓勵積極交流，遇到難題，大家一起商量，找到最佳的解決辦法。只有相互交流才能快速成長。在周工作總結(jié)或月工作總結(jié)中，我們比數(shù)據(jù)，要向做的好的同事學(xué)習(xí)。只要在這種開放式的競爭環(huán)境中，我們就能始終保持一顆積極向上的心。我相信這也是我們每個人都愿意有的環(huán)境。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展離不開我們在座的每一位伙伴的參與。我們大家一起努力，希望在2012年年中的時候我們能夠做到以上的幾個方面。
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇十二
團(tuán)隊(duì)講究資源互補(bǔ)而杜絕資源重疊，表示只有資源互補(bǔ)的時候才是成本最低的時候，否則即使實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，由于成本過高也是毫無意義的。
一個好的團(tuán)隊(duì)是以功能相結(jié)合而以精神取勝。功能是硬件或硬體，而精神是軟件或軟體，軟件或軟體是沒法打分的.一支團(tuán)隊(duì)一般應(yīng)具備以下六個基本特征：
（1）明確的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的每個成員可以有不同的目的、不同的個性，但作為一個整體，必須有共同的奮斗目標(biāo)。
（2）清晰的角色。有效團(tuán)隊(duì)的成員必須在清楚的組織架構(gòu)中有清晰的角色定位和分工，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任。
（3）相互的技能。團(tuán)隊(duì)成員要具備為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的基本技能，并能夠有良好的合作。
（4）相互間信任。相互信任是一個成功團(tuán)隊(duì)最顯著的特征。
（5）良好的溝通。團(tuán)隊(duì)成員間擁有暢通的信息交流，才會使成員的情感得到交流，才能協(xié)調(diào)成員的行為，使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（6）合適的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)往往起到教練或后盾作用，他們對團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是企圖控制下屬。
三個和尚在一所破寺院里相遇。“這所寺院為什么荒廢了?”不知是誰提出的問題。
“必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！奔缀蜕姓f。
“必是和尚不勤，所以廟產(chǎn)不修?！币液蜕姓f。
“必是和尚不敬，所以香客不多?！北蜕姓f。
三人爭執(zhí)不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰能最后獲得成功。
于是，甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務(wù)，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來的寺院恢復(fù)了往日的壯觀。
“都因?yàn)槲叶Y佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f。
“都因?yàn)槲仪诩庸芾?，所以寺?wù)周全?！币液蜕姓f。
“都因?yàn)槲覄袷辣甲?，所以香客眾多?！北蜕姓f。
三人爭執(zhí)不休、不事正務(wù)，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。
問題組織表現(xiàn)在哪里呢?試圖回答下面問題，歸納問題組織的種種表現(xiàn)。
1.三個和尚組成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在那里?
2.他們的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和生命力來自何方?
3.他們的團(tuán)隊(duì)為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失敗?
4.他們的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵的問題出在什么地方?
我和大家分享一個寓言，從前，有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根漁竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根漁竿，于是他們分道揚(yáng)鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著漁竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時，他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著遺憾撒手人間。
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇十三
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：簡單說就是企業(yè)真正的核心競爭力。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。這就需要人們組成團(tuán)體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來解決錯綜復(fù)雜的問題，并進(jìn)行必要的行動協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。
沒有一個好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步；沒有一個好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，公司所取得的成績也是暫時和偶然的。如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，我認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：
一、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的'頭'。我們每個負(fù)責(zé)人，應(yīng)該是負(fù)責(zé)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。他既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計劃的制訂者，又是實(shí)施計劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的“頭”，其個人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。作為公司大團(tuán)隊(duì)中的一員，各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)該站在公司整體高度上考慮問題，在搞好本單位團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時，要顧全大局，而不僅僅過分追求本單位經(jīng)濟(jì)效益，忽視了單位間的協(xié)調(diào)合作，影響了整個團(tuán)隊(duì)。
二、打造團(tuán)隊(duì)精神，建立明確共同的目標(biāo)。
打造團(tuán)隊(duì)精神，首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此，建立一個明確的目標(biāo)并對目標(biāo)進(jìn)行分解，同時通過組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成合力、勁往一處使的前提。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須建立明確共同的目標(biāo)。下面先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑的快很多?！鲍C狗回答說：“你們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀?！边@個寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動力也會不一樣。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。各單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)單位的整體業(yè)務(wù)，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時完成任務(wù)?？赡芷胀▎T工是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，當(dāng)然做業(yè)務(wù)能學(xué)到新知識新技能就更好了。團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對工作的目標(biāo)和期望值，會有很大的區(qū)別。我們的負(fù)責(zé)人應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。
三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
我們的員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景，如何規(guī)范他們的工作行為，使之步調(diào)一致是公司的又一項(xiàng)重要工作。衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標(biāo)志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長的需要。事實(shí)證明，沒有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。所以，要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。
四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的工作氛圍。
溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，也可以說是一門藝術(shù)。如果說紀(jì)律是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的軟性措施，它是團(tuán)隊(duì)的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間的了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負(fù)責(zé)人必須要保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣，為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
由于每個人的知識結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對于同一問題的認(rèn)識出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙。
五、用好考核激勵機(jī)制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步。
績效考核是一種激勵和檢驗(yàn)。它不僅檢驗(yàn)每個團(tuán)隊(duì)成員的工作成果，也是向團(tuán)隊(duì)成員宣示公司的價值取向，倡導(dǎo)什么，反對什么，所以它同樣關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展。
在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則；做到把年度考核和日?？己私Y(jié)合起來；根據(jù)考核結(jié)果，對員工進(jìn)行獎勵和處罰?？己嗽u估的結(jié)果要及時向員工進(jìn)行反饋，幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到團(tuán)結(jié)進(jìn)步的目的。
著名的管理大師彼得.德魯克說過：“現(xiàn)代企業(yè)不僅是老板和下屬的企業(yè)，而應(yīng)該是一個團(tuán)隊(duì)?！蔽覀儜?yīng)該采取切實(shí)有效的措施，抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，推動公司不斷向前發(fā)展。
六、尊重團(tuán)隊(duì)每一個成員尊重員工不僅僅要尊重他們的人格和勞動成果，而且還要尊重他們提出的一些合理化意見和建議。當(dāng)員工通過踏實(shí)肯干取得成績時，要激勵其再接再厲、繼續(xù)努力；當(dāng)員工由于思想麻痹犯了錯誤時，要誠懇地指出問題的根本原因和今后的努力方向，并希望下次不要有類似的事情發(fā)生或希望下次能見到他表現(xiàn)好的一面，而不是一味地加以指責(zé)。
七、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通一個優(yōu)秀的企業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)隊(duì)成員之間如何溝通是一門大學(xué)問。因?yàn)椋蓡T之間如果溝通不好，往往會產(chǎn)生矛盾，形成內(nèi)耗，影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建議管理者要相信下屬，發(fā)揮大家的智慧和力量為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。要為管理者與員工之間、員工之間、管理者之間的相互溝通和交流，積極創(chuàng)造條件。在團(tuán)隊(duì)中形成上下之間、員工之間誠摯溝通、相互信任、相互合作的良好氛圍。
八、提高團(tuán)隊(duì)效率。
想要提升團(tuán)隊(duì)的效率，首先一定要有足夠的凝聚力。團(tuán)隊(duì)中每一個人都是這個力量的組合部分，最大的力肯定是形成的合力。如果所有人勁往一處使，心往一處想，那么方向一致，速度一定快。
想要提升團(tuán)隊(duì)的效率還要有統(tǒng)一的目標(biāo)。都說上下同欲者勝，如果大家目標(biāo)一致，那么也就省了宣導(dǎo)和糾偏的時間，那么效率一定是高效的。
提升團(tuán)隊(duì)的效率一定要做到施政以明，受令已敬。也就是管理者布置任務(wù)要清晰明了，主題明確，層次分明，重點(diǎn)突出，言簡意賅。明確好時間節(jié)點(diǎn)，方法策略，可能遇到的困難和相應(yīng)的應(yīng)對策論，如果出發(fā)突發(fā)狀況如何處理等等。而員工接到命令以后一定是敬畏的，能夠認(rèn)真對待。
提高團(tuán)隊(duì)的效率還要互相協(xié)作，清晰崗位職責(zé)。不上位，不錯位，能補(bǔ)位。也就是說團(tuán)隊(duì)中每一個人都要各司其職，不要亂發(fā)號施令，不要將崗位職責(zé)混亂，做好自己分內(nèi)的事情，如果某一個人出現(xiàn)問題了，有人可以迅速補(bǔ)位，這樣團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的速度不會受到影響。
提高團(tuán)隊(duì)的工作效率也要做到效果評估。需要進(jìn)行階段性的結(jié)果評估，知道自己的方向是否有問題，現(xiàn)在這樣做是否正確，有沒有更簡便的方法，如果一旦有更簡潔途徑要迅速調(diào)整。
提高團(tuán)隊(duì)的工作效率還要保證團(tuán)隊(duì)快去執(zhí)行拒絕拖延，這是真正實(shí)行的保證。
建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。
一個企業(yè)要成功必須走自己的路，任何企業(yè)在作成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的時候，往往都是“事后諸葛亮”，我們無法知道一個企業(yè)到底怎么做一定會成功，但是可以知道一個企業(yè)要想成功必須作些什么，我們不能單純模仿別人的經(jīng)驗(yàn)，而是應(yīng)該加上自己對市場的觀察、思考，策劃，要帶有自己特色的東西，只有這樣才能保證成功，所以首先我們應(yīng)該很清楚知道我們現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。只有我們方向正確了，組織框架搭好了，剩下的只需要加強(qiáng)管理創(chuàng)效益，是不會犯根本性錯誤。任何公司要發(fā)展，要對員工負(fù)責(zé)，我們必須建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍。
首先要建班子：有一個領(lǐng)導(dǎo)班子，由三部分組成，一把手也就是班子的責(zé)任者，二是核心成員，他是部門全局問題的策劃和支持者，三是重要的功能負(fù)責(zé)人，是參與班子的決議，營銷執(zhí)行者，在重大問題的決策程序上應(yīng)該是要求立項(xiàng)、調(diào)查、研討、決策。而且主要程序應(yīng)是“聽多數(shù)人意見，和少數(shù)人商量，核心說了算”的。
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇十四
成就團(tuán)隊(duì)--成就個人-維思營銷策劃
。
不可否認(rèn)，是團(tuán)隊(duì)的力量讓雁群長途飛行，同樣，也唯有團(tuán)隊(duì)的力量才可以使企業(yè)在競爭激烈的今天實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。想贏得機(jī)會，獲得成功，就必須選擇與自己目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)，相互扶持，樂于接受他人協(xié)助，因?yàn)闊o論是經(jīng)驗(yàn)還是實(shí)踐都告訴我們一個道理：“只有成就團(tuán)隊(duì)，才能成就個人”。
在現(xiàn)實(shí)社會中，我們很少能看到像雁群那樣把個體與整體結(jié)合得如此完美的團(tuán)隊(duì)，很多人總是走到兩個極端，要么太過于追求個體的價值實(shí)現(xiàn)，而忽視整體的利益，要么過于注重整體的利益而犧牲個體利益，很難達(dá)到兩者平衡。
在一個企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)中，每一個成員都要面臨這樣的問題，走上面所說的兩個極端，但這兩者都不是好的解決方案，一個優(yōu)秀的員工一定要在兩者之間取得平衡，同時，個體和整體之間并不一定是相互抑制、此消彼長的絕對對立。相反，優(yōu)秀的員工不僅能在兩者之間取得平衡，還能讓兩者互相促進(jìn)。
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，把各種人才聚合在一起，大家會在工作中對人進(jìn)行了解，在溝通中能發(fā)現(xiàn)別人的許多優(yōu)點(diǎn)。這時聰明的員工能發(fā)現(xiàn)自己的不足和別人的長處，取長補(bǔ)短，虛心向周圍的人學(xué)習(xí)。同時，大家也會為了共同的目標(biāo)而改變自己以前不好的工作習(xí)慣，使自己變得更加優(yōu)秀。
我們可以發(fā)現(xiàn)僅憑一個人的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不能應(yīng)對全部工作了。在工作中，會不斷有新問題和困難出現(xiàn)，這是所有人必須面對的問題，但如何面對卻是我們可以選擇的。有一些人錯誤地理解競爭的含義，認(rèn)為要想在一個團(tuán)隊(duì)立足，就必須保持自己的優(yōu)勢。他們把自己在工作中得到的那些心得體會，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，當(dāng)作自己的優(yōu)勢，自以為缺少了自己，團(tuán)隊(duì)就會停止運(yùn)轉(zhuǎn)，更有部份人視那些人為“英雄”，給予極大力“推薦”和“崇拜”，有所屬的團(tuán)隊(duì)里溜須拍馬，這對團(tuán)隊(duì)是不利的，你比別人成功，是因?yàn)槟愣美脠F(tuán)隊(duì)的力量和智慧，說到底是大家共同努力的結(jié)果，失去了他們的幫助，沒有他們的比照和交流，個人成就就如“空中樓閣”，沒有根基和價值。
團(tuán)隊(duì)的成功，就是你個人的成功，團(tuán)隊(duì)的失敗，當(dāng)然也就是你個人的失敗。在一個成功的團(tuán)隊(duì)中，即使你不是一個萬人矚目的英雄，但也是個成功者，在失敗的團(tuán)隊(duì)中，沒有成功都，更沒有英雄的存在。只有那些不居功，謙虛謹(jǐn)慎的人，才有可能獲得成功。
運(yùn)用風(fēng)險策略，降低風(fēng)險指數(shù)
在市場競爭中，沒有風(fēng)險就沒有回報，要求的回報率越高，所有承擔(dān)的風(fēng)險就越大，因而，對于任何一家企業(yè)來說，企業(yè)風(fēng)險管理都是經(jīng)營過程中的核心內(nèi)容。
《成就團(tuán)隊(duì)--成就個人-維思營銷策劃》(https://)。
由此可見，零售企業(yè)風(fēng)險夫處不在，企業(yè)任何商業(yè)活動都將帶來相應(yīng)的風(fēng)險，有效的風(fēng)險管理為企業(yè)創(chuàng)造價值，而企業(yè)損失甚至倒閉，都是由于不良的風(fēng)險管理造成的。雖然有的企業(yè)在風(fēng)險管理中針對不同的管理目標(biāo)，制定了各項(xiàng)措施，企業(yè)規(guī)模大、實(shí)力大、具有很好的穩(wěn)定性，但也因此加大了經(jīng)營管理的復(fù)雜和操作難度，而整體應(yīng)變性及適應(yīng)性弱，經(jīng)營的風(fēng)險惻會加劇，所以必須運(yùn)用風(fēng)險策略提高企業(yè)整體抗風(fēng)能力，增強(qiáng)風(fēng)險意識，降低風(fēng)險造成的損失。
風(fēng)險控制策略
風(fēng)險的控制首先是針對風(fēng)險因素及活動風(fēng)險進(jìn)行辨識、分析和預(yù)測，對某一可能發(fā)生的風(fēng)險因素進(jìn)行預(yù)先消除或減少，以消弱風(fēng)險損害程度的策略。
對于一個企業(yè)而言，引進(jìn)新的品牌，都是為了更好地滿足顧客的需求，開拓新市場，以獨(dú)特的企業(yè)形象贏得市場，將市場風(fēng)險降到最低程度，而降低風(fēng)險不僅僅是找出風(fēng)險因素，去控制，它還和企業(yè)管理層決策有一定的聯(lián)系，企業(yè)管理層運(yùn)用科學(xué)的決策方法，制定科學(xué)的決策過程，提高方案的合理性和決策的正確性，不去冒投資和高速擴(kuò)張，減少決策過程所帶來的風(fēng)險。
國際金融危機(jī)帶來了經(jīng)營困難，國內(nèi)外很多企業(yè)紛紛加快了資源整合和實(shí)現(xiàn)資源向優(yōu)勢環(huán)節(jié)集中的步伐。例如：國內(nèi)tcl集團(tuán)之前收購湯姆遜的多媒體企業(yè)以及阿爾卡特的手機(jī)業(yè)務(wù)，但由于企業(yè)資源整合能力有限，以及歐洲市場的拖累，收購之后一度出現(xiàn)巨額的虧損，并波及其他業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨巨大的經(jīng)營風(fēng)險。
在當(dāng)前金融危機(jī)環(huán)境下，tcl集團(tuán)汲取“前車之鑒”，重新統(tǒng)一規(guī)劃了業(yè)務(wù)布局，進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)調(diào)整，該公司將旗下的de兩大子公司--tcl國際電工和tcl樓宇科技100%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給法國羅格朗公司，所獲資金將集中用于多媒體和通訊等主業(yè)務(wù)，這樣不僅扭轉(zhuǎn)了資金短缺的局面，又適度地將風(fēng)險進(jìn)行了分散，減低了投資帶來的風(fēng)險。
提高全員素質(zhì)，減少服務(wù)風(fēng)險
現(xiàn)在企業(yè)都可以歸類服務(wù)行業(yè)，作為服務(wù)行業(yè)，要減少服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的問題，就要提高服務(wù)質(zhì)量。
要加強(qiáng)全員有培訓(xùn)，提高全員的素質(zhì)，用人員素質(zhì)保證服務(wù)質(zhì)量，同時要加強(qiáng)以服務(wù)為中心的全面質(zhì)量管理，建立完善的商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，環(huán)境質(zhì)量為一體的全面質(zhì)量管理體系，從而有效地控制服務(wù)質(zhì)量，規(guī)避服務(wù)風(fēng)險，零風(fēng)險--也是一種很好的模式，讓顧客購買風(fēng)險降為零。
總而言之，風(fēng)險無處不在，但只要我們從根本上認(rèn)識如何去管理風(fēng)險，讓風(fēng)險度降低到最低，提高企業(yè)風(fēng)險控制的能力，則能贏得更廣的發(fā)展空間，優(yōu)化企業(yè)的市場地位，使企業(yè)更好地經(jīng)營和有效地跨區(qū)域擴(kuò)張，才能使企業(yè)始終穩(wěn)健發(fā)展，占領(lǐng)市場。
王文升，營銷戰(zhàn)略專家，國家高級營銷師、國際商務(wù)營銷高級策劃師、高級講師。在競爭戰(zhàn)略、營銷管理領(lǐng)域有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他一直倡導(dǎo)關(guān)注于營銷理論發(fā)展的最前沿，在研究最新的市場營銷規(guī)律方面有著深刻的悟性，并展現(xiàn)了不可多得的綜合與交叉的廣闊視角。目前主要的研究方向是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、競爭戰(zhàn)略、市場細(xì)分與定位戰(zhàn)略、營銷組合戰(zhàn)略、整合營銷傳播、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等領(lǐng)域。
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年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇十五
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激-情同時又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、目標(biāo)管理:首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計劃?有步驟、有時間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二技能培訓(xùn):隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造:團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激-情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
要帶好一個團(tuán)隊(duì)離不開三個要素:一是制度:制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn):工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力:戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫?。團(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個方面做一闡述。
一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計劃的人，就是準(zhǔn)備計劃失敗的人。從2015年山重建機(jī)和山推股份(000680，股吧)取得的業(yè)績上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品)，全年產(chǎn)出4.6個億這個中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”
二、激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)。基于此管理者在培(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時要做到:
4、善于激勵，激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態(tài)。一個人不斷成長的關(guān)鍵是??變-態(tài)。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己消極負(fù)面的狀態(tài))。要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。
5、樹立標(biāo)桿，一個團(tuán)隊(duì)中成員素質(zhì)、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績差的“短板”成員來提升整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績、學(xué)習(xí)意識等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標(biāo)桿，在例會中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績和成功經(jīng)驗(yàn)以帶動整個團(tuán)隊(duì)更好的士氣。
6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。一個不愿意成長的領(lǐng)導(dǎo)是沒有未來的，毛澤東那么偉大的人，在離開人世的最后24個小時還讓秘書讀書，最后的24小時還在學(xué)習(xí)當(dāng)中渡過，鄧-小-平說過活到老，學(xué)到老，做到“茍日新、日日新、又日新”，要做新民。
總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動力的表現(xiàn):變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動力的過程。
三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。
團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心；管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員；管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。
2、管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體”。成績屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。
4、管理者要“因人而異”：每個成員的性格不同，優(yōu)勢不同，能力不同，價值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應(yīng)該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。
世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動力的重要途徑和方法。
同時，要注意：
（一）容納個人的不同和集體的一致和目標(biāo)
第一個矛盾是需要包容個體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個勝負(fù)的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的.目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录壞繕?biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。
（二）鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對抗
如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對不同意見時，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想.成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當(dāng)大的個人成本。團(tuán)隊(duì)決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
（三）注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展
第三個矛盾是同時兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。
（四）在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個矛盾就是在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。
（五）維護(hù)關(guān)系三角
對于管理者來說，由于他們最終具有正式的權(quán)威，而不是團(tuán)隊(duì)成員，所以他們理解這一點(diǎn)非常重要。團(tuán)隊(duì)管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個體、團(tuán)隊(duì)，三者處于等邊三角形的三個頂點(diǎn)。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個團(tuán)隊(duì)成員個體的關(guān)系；他們和作為整體的團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；每一個團(tuán)隊(duì)成員個體和團(tuán)隊(duì)整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個關(guān)系三角求得平衡時，團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。
（六）團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)
由于團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性，難怪常常很多團(tuán)隊(duì)不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團(tuán)隊(duì)不是自然形成的，管理這必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團(tuán)隊(duì)過程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身，團(tuán)隊(duì)會更有效。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績。我們又一次看到，授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)：我最終認(rèn)識到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案。
在我看來這像是一個夏令營，短暫的夏令營，兩個星期卻充滿了意義，讓我們每個人玩的開心，懂得很多，不論是團(tuán)隊(duì)活動中的每個小游戲，亦或是生命之旅，真人cs，每一個都讓我記憶尤新，難以忘懷 每一個游戲都凝聚了我們自己的努力，付出了我們自己的汗水，每一次成功都包含了我們的微笑和吶喊，這些小小的活動，讓我們原本就不遙遠(yuǎn)的心靠的更近，讓我們大家庭中的每一個人都緊緊的團(tuán)結(jié)在了一起，讓我們看起來起更加的強(qiáng)大，更加的具有力量。
那一定是個非常美好的畫面，我穿著白色大t恤不知道能不能看得到，我臉上的微笑不知道有沒有拍下來。
不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團(tuán)隊(duì)的管理人，團(tuán)隊(duì)管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分，中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):團(tuán)隊(duì)管理總結(jié) 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。對于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言，《團(tuán)隊(duì)管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計劃所需的技巧、建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任、激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的潛能等方面團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了有利條件。 另外，團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)了101條簡明提示，為你提供重要而實(shí)用的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。后半部分有個自我評估練習(xí)，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對自己的不足加以改進(jìn)。了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團(tuán)隊(duì)都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。
1.切記：每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn)。
2.謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們。
3.切記成員間要彼此扶持。
4.將長程目標(biāo)打散成許多短程計劃。
5.為每個計劃設(shè)定明確的期限。
6.盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合你的目標(biāo)。
7.努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。
8.找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級人物。
9.時時提醒團(tuán)隊(duì)成員：他們都是隊(duì)的一份子。
10.將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。
11.利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)。
12.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。
13.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感。
14.獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤。
15.記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣。
16.征召團(tuán)隊(duì)成員時，應(yīng)注重他們的成長潛能。
17.密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
18.應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì)。
19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)成立一支團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的 團(tuán)隊(duì)有清楚明確的目 的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團(tuán)隊(duì)成員。
20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。
21.設(shè)定目標(biāo)時，考量個別成員的工作目標(biāo)。
22.劃的失敗危及整體計劃的成功。
23.堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實(shí)需要的東西。
24.對待團(tuán)隊(duì)外的顧問要如同對待團(tuán)隊(duì)成員一般。
25.讓團(tuán)隊(duì)的贊助者隨時知道工作進(jìn)展情形。
26.除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。
27.不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。
28.賦予團(tuán)隊(duì)自己作決策的權(quán)力。
29.鼓勵團(tuán)隊(duì)成員正面積極的貢獻(xiàn)。
30.肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊(duì)每次的成功。
31.找到易于讓成員及團(tuán)隊(duì)了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。
32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。
33.鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。
34.絕對不能沒有解釋就駁回團(tuán)隊(duì)的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
35.確定團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
36.以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊(duì)知道誰當(dāng)家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。
37.想辦法給新團(tuán)隊(duì)留下一個實(shí)時的好印象，但切忌操之過急。
38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。提升團(tuán)隊(duì)效率團(tuán)隊(duì)要達(dá)到 應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量。你必須了解團(tuán)隊(duì)的能力，以確保團(tuán)隊(duì)的成功。
39.協(xié)助團(tuán)隊(duì)找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。
篇五：關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的個人總結(jié)
1 、團(tuán)隊(duì)管理得當(dāng)初時接手xx區(qū)域這個團(tuán)隊(duì)時，真是的一人三心，四分五裂，什么想法的都有，有能力的也有，但就是有勁不往一處使，每個人都懷著自己的心思，時不時還給你鬧點(diǎn)矛盾出來，調(diào)整，整頓，總算讓這個團(tuán)隊(duì)有了向心力，有了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，每次在店鋪看到這些好團(tuán)隊(duì)的活潑勁，團(tuán)結(jié)合諧的氣氛，心底總會有些滿足感，當(dāng)然也離不開黃總和夢夢他(她)們兩位領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和關(guān)心呵。黃總有一句話說的真對(我是被黃總罵長大罵懂事出來的小兄弟變成現(xiàn)在會做事的大兄弟)。
2、自我提升。不管做什么事，我總是要總結(jié)一下在過程學(xué)到什么，這份工作中，我嘗試著讓自己多學(xué)習(xí)，多接觸新的東西，練練膽量，練練溝通的臺風(fēng)，我覺得比起一年前的自己，進(jìn)步很大，算是達(dá)成了一次比一次進(jìn)步的目標(biāo)。
3、工作狀況越來越好，當(dāng)然不是我一個人努力的結(jié)果，中間有黃總的支持培養(yǎng)和一群上進(jìn)可愛的團(tuán)隊(duì)下屬的努力，但我知道我是用了心了，用我這快三年學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)值在付出，自己對得起這份工作，不是夸大自己，只是告訴自己，自已是有能力的，自己沒有因?yàn)榈瓦x擇在混日子，在初期接手時要改善的內(nèi)容都慢慢在進(jìn)步，在不期許別人的贊賞下，籍此給自己一個鼓勵!!! 《未來任重而道遠(yuǎn)》，記得這句話，主動去做對的事!
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇十六
小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊(duì)，這是大家公認(rèn)的事實(shí)。任何一個企業(yè)，要想發(fā)展壯大，都不可能靠一個人的力量，而必須要靠組織的力量，團(tuán)隊(duì)的力量，高效而有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)組織成了未來企業(yè)參與市場競爭的重要籌碼，那么，企業(yè)如何才能做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從而打造凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力一流的企業(yè)團(tuán)隊(duì)呢？以下是筆者的六條建議：
優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)。大到一個企業(yè)集體，小到一個職能部門，或者是一個工作小組，要想組織有力，使團(tuán)隊(duì)成員擁有較高的忠誠度，那么，優(yōu)選一個大家都認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人至關(guān)重要。這個組織領(lǐng)導(dǎo)一般應(yīng)具有如下素養(yǎng)：
一、品德高。品德即人才，一個優(yōu)秀的人才擁有良好的品格，可以讓組織成員眾望所歸，可以成為組織的精神領(lǐng)袖，可以帶領(lǐng)大家克服困難，迎來一個又一個成功。歷史上的三國劉備以及水泊梁山“及時雨”宋江都是因?yàn)榫邆淞溯^高的人格魅力，而吸引一大批英雄人才相伴左右的。
二、能力強(qiáng)。要想保證組織團(tuán)隊(duì)的同心同德，讓大家心平氣和地工作戰(zhàn)斗在一個有效的平臺上，這個企業(yè)或者組織優(yōu)選出來的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，一定要具備某一專長，也就是要有突出的能力，突出的能力必然帶來突出的業(yè)績，只有在能力、業(yè)績上，而不是學(xué)歷上超越屬下，大家才能心服口服，才能避免出現(xiàn)內(nèi)訌或者內(nèi)耗，讓下屬能夠安心地工作與處事，這個負(fù)責(zé)人也許是技術(shù)型的，也可能是管理型的，甚至有可能是從低到高發(fā)展起來而屬于實(shí)干型的。
格魅力，才能擯棄由于通過組織授權(quán)而采取“高壓管理”帶來的缺乏人性化的弊端。比如，蒙牛集團(tuán)牛根生，依靠他的組織團(tuán)隊(duì)，僅僅經(jīng)過八年的時間，就打造出中國液態(tài)奶第一品牌，憑的是什么呢？就是他“小勝靠智，大勝靠德”的個人魅力上。由于他的無私，帶來了大家的無私，由于他的無我，帶來了大家的無我，從而創(chuàng)造了中國企業(yè)史上的奇跡或者神話。
共同的事業(yè)愿景。一個組織能否一起走的更遠(yuǎn)、更久，歸結(jié)于這個團(tuán)隊(duì)是否有共同的遠(yuǎn)景，也就是團(tuán)隊(duì)信念，組織信念是讓團(tuán)隊(duì)成員排除萬難，風(fēng)雨同舟，以及上下同欲的前提，**黨為何能夠在“白色恐怖”下立場堅定，甚至拋頭顱、灑熱血，歸根結(jié)底，是因?yàn)榇蠹叶加幸粋€為人民大眾“謀福祉”，實(shí)現(xiàn)**主義的信念，這種信念促使大家一往無前而無所畏懼。共同的事業(yè)遠(yuǎn)景，包括如下方面：
一、找到組織存在的價值和意義。人過留名，雁過留聲，人走在世上一遭，總有留下點(diǎn)什么，一個找不到活著理由的人，注定猶如行尸走肉，而空虛度過一生。因此，組織的成員要想同仇敵愾，就一定要給大家展示未來的前景，即要在階段時間內(nèi)，給組織、給社會、給世界留下什么，比如，微軟公司愿景：讓計算機(jī)進(jìn)入每一個家庭，并使用微軟的軟件；福特公司愿景：汽車要進(jìn)入家庭；中國移動通信：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁等等。
二、實(shí)現(xiàn)事業(yè)的組織分工與責(zé)任。為了達(dá)成企業(yè)的事業(yè)遠(yuǎn)景或者使命，團(tuán)隊(duì)成員要有各自的組織分工，要明晰自己承擔(dān)的事業(yè)責(zé)任，明確了各自的職責(zé)，大家齊心協(xié)力，才能更好地達(dá)成組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃。
清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)制訂了明確的愿景或者使命后，要想更好地去實(shí)現(xiàn)，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，還要進(jìn)一步規(guī)劃與落實(shí)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。包括如下要素：
一、制定組織的經(jīng)營目標(biāo)，比如，銷量目標(biāo)、行業(yè)地位目標(biāo)、品牌建設(shè)目標(biāo)甚至利潤目標(biāo)等，這個目標(biāo)應(yīng)該包括組織的長、中、短目標(biāo)，包括更小組織單位的階段目標(biāo)，比如，三年、五年、十年目標(biāo)，包括每一部門、每個工作小組、每個人的目標(biāo)。
二、組織成員個人的利益目標(biāo)。組織目標(biāo)是個人目標(biāo)的根本，但為了更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員的利益目標(biāo)，也就是團(tuán)隊(duì)成員的“動力”目標(biāo)也不可缺少，它是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障。因此，組織要為團(tuán)隊(duì)成員規(guī)劃未來的職業(yè)規(guī)劃，要為屬下描繪未來的“前景”和“錢景”，讓大家心有目標(biāo)，身有行動?；パa(bǔ)的成員類型。要想保證組織團(tuán)隊(duì)的有效有力，組織成員的組成非常關(guān)鍵，很難想象，一個組織都是性格暴躁，或者性格柔弱，或者都是某一塊面的高手，他們組合在一起能夠給團(tuán)隊(duì)帶來什么，因此，互補(bǔ)型的成員類型，才是“粘合”組織的基礎(chǔ)。包括如下兩點(diǎn)：
一、團(tuán)隊(duì)成員的個性互補(bǔ)，就象這個世界有男有女，方為和諧一樣，一個組織的成員個性類型，一定是互補(bǔ)型的，性格都較強(qiáng)、或者都較弱，會讓團(tuán)隊(duì)成為“爭吵”的平臺，或者讓團(tuán)隊(duì)成為“綿羊”，而缺乏活力或者柔性，因此，團(tuán)隊(duì)的性格類型應(yīng)該強(qiáng)、弱、柔互補(bǔ)的。
二、能力互補(bǔ)。戰(zhàn)國時期平原君趙勝，為何能夠順利解除“邯鄲之圍”，跟其所養(yǎng)擁有各類能力的“門客”有關(guān)。因此，一個組織，一定要有各類能力的人才組合在一起，才能更有力量。比如，有的人善管理，有的人懂經(jīng)營，有的善外交，有的偏技術(shù)等等，只有因材施用，因人制宜，團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生1+1大于2的效果。
合理的激勵考核。人都有惰性，一個團(tuán)隊(duì)組織要想保持持久的動力與活力，就必須要引入競爭機(jī)制，同時，一個團(tuán)隊(duì)在從不穩(wěn)定到穩(wěn)定發(fā)展過程中，必須通過激勵考核，來優(yōu)勝劣汰，來獎優(yōu)罰劣，包括如下方面：
一、建立合理而有挑戰(zhàn)性的薪酬考核體系。在具備競爭力的前提下，按貢獻(xiàn)大小予以合理分配，只有建立一套公平、公正、公開的薪酬體系，大家才能在同一套制度下，施展才華，建功立業(yè)。
二、團(tuán)隊(duì)組織建立階段，要多獎勵，少懲治。獎勵是激揚(yáng)人性，懲治是壓抑個性，因此，為了避免大家離心離德，甚至分崩離析，就必須采取多正面激勵，比如，多獎勵，要不斷地樹立榜樣和標(biāo)桿，讓組織形成一種學(xué)、趕、幫、超的氛圍，少處罰，即使處罰，也要采取人性化的處罰，比如，聯(lián)想的柳傳志對于開會遲到者，不罰錢，但“罰站”的做法，效果就很不錯。
三、團(tuán)隊(duì)成長、成熟階段，要多規(guī)范，要用制度來管理與約束?！傲肿哟罅?，什么鳥都有”。組織的快速成長、成熟，促使企業(yè)必須要擯棄“人治”而走向“法治”，必須要靠流程、組織、制度來做管理，要做到有法可依，違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)，真正地做到法治化。
系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升。人最大的敵人就是自己，一個組織最大的敵人也是自己。當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)以經(jīng)驗(yàn)作為工作的依靠時，這個組織就有可能陷入“經(jīng)驗(yàn)主義的”的怪圈，就有可能會陷入“僵化”，就有可能“死在自己手里”。一個組織要想保持基業(yè)長青，要想永葆青春活力，就必須要依靠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升。包括：
型組織，一定是自上而下的，組織成員每一個人要有有一種學(xué)習(xí)的動力與渴望，確保讓學(xué)習(xí)成為企業(yè)的“驅(qū)動力”。比如，海爾為了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，而成立了“海爾大學(xué)”，讓大家都積極學(xué)習(xí)，從而提升技能，增強(qiáng)企業(yè)與組織的核心競爭力。
二、打造學(xué)習(xí)型個人。作為組織要想方設(shè)法，為團(tuán)隊(duì)個人提供學(xué)習(xí)和成長的平臺，打造學(xué)習(xí)的良好氛圍。比如，有的企業(yè)每年給員工報銷書籍、培訓(xùn)費(fèi)用，每年送員工外出進(jìn)修，免費(fèi)給優(yōu)秀個人提供高級研修班等等，從而營造一個人人學(xué)習(xí)的好風(fēng)尚。
年終總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇十七
對很多經(jīng)理人來說，“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”意味著在遠(yuǎn)離總部的死氣沉沉的會議酒店，花兩天時間搞角色扮演訓(xùn)練。但是，建設(shè)團(tuán)隊(duì)的一個更有效方式，可能就是開展團(tuán)隊(duì)體育運(yùn)動，如足球、板球或壘球。
職場百味
克拉克是該公司兩只足球隊(duì)的組織者之一。他表示，運(yùn)動的主要目的是尋求樂趣與強(qiáng)身健體，但它還有其它的好處：“這讓他們有機(jī)會認(rèn)識其它部門的同事，一起放松。這會促進(jìn)公司內(nèi)部感情?！彼a(bǔ)充說，賽報也會成為內(nèi)網(wǎng)上的有趣讀物。
對此，全英房屋抵押貸款協(xié)會的雇員也同樣熱心。該協(xié)會人力資源總監(jiān)約翰？賴特豪斯表示：“我們鼓勵所有的雇員都過上健康的生活方式?！睘檫_(dá)到這一目的，該協(xié)會提供資金，讓雇員去參加多種多樣的體育活動，其中包括設(shè)立nationwide體育俱樂部。
倫敦金融中心企業(yè)年度競賽的組織者citychampionships公司提供了一系列經(jīng)過進(jìn)一步精選的活動。銀行家和律師們可以在馬球、帆船、滑雪、高爾夫及射擊比賽中測試自己的團(tuán)隊(duì)精神。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)動通?？梢詭砥髽I(yè)用其它方式難以獲得的凝聚體驗(yàn)。英國智囊機(jī)構(gòu)workfoundation的聯(lián)席理事斯蒂芬？奧弗雷爾表示：“這會讓那些你一般也許只會通過電話與之交談的人變得有血有肉。而且和‘團(tuán)隊(duì)建設(shè)日不同，這是一個自然的過程，沒有那種讓人不舒服的強(qiáng)迫感?！?/p>
企業(yè)責(zé)任慈善組織business action on health at business inthecommunity的主任路易絲？阿斯頓也有類似的觀點(diǎn)。她指出，體育活動不僅能將不同的部門凝聚在一起，還可以打破層級關(guān)系：“它不僅可以促進(jìn)健康，還能打擊一下領(lǐng)導(dǎo)。足球踢得最好的人很可能是一個在庫房工作的家伙?！?/p>
公司提倡團(tuán)隊(duì)運(yùn)動的另一個原因是，這樣做的成本較低。
米爾斯表示：“與福利領(lǐng)域的其它支出相比，公司管理一支運(yùn)動隊(duì)可能需要支付的費(fèi)用相當(dāng)少。
米爾斯博士補(bǔ)充道，雖然健身和運(yùn)動都是很好的目標(biāo)，但企業(yè)需要防止形成大男子主義的運(yùn)動文化。
能源供應(yīng)商rwenpower在去年推出公司運(yùn)動會時，就非常希望避免形成排外文化。該公司打算把這些運(yùn)動變成一項(xiàng)年度賽事，全國各地的員工都可以參加。這次運(yùn)動會的重點(diǎn)是足球和藍(lán)網(wǎng)球，但該公司意識到，不是每個人都喜歡流汗運(yùn)動，所以還設(shè)置了象棋比賽。
rwenpower的公關(guān)總監(jiān)艾莉森？科爾透露，有800多人參加了16個項(xiàng)目的比賽。這次運(yùn)動會讓該公司在全國各地的員工走到了一起。她表示：”你可能看到電話中心隊(duì)與發(fā)電廠隊(duì)的對決?！捌鋵?shí)，唯一使人不快地方就是，這次運(yùn)動會被認(rèn)定為一項(xiàng)應(yīng)納稅的福利項(xiàng)目。
有些人喜歡以實(shí)際數(shù)據(jù)衡量團(tuán)隊(duì)運(yùn)動的影響。為此，渣打銀行（standardchartered）分別委托謝菲爾德哈勒姆大學(xué)（sheffieldhallamuniversity）進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大要素
一、建立信任
團(tuán)隊(duì)建設(shè)，第一個且最為重要的一個步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。
這意味著一個有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的長處，即使這些長處超過了自己。
在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)面對著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險，是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動他們的辦法，就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。
對于很多領(lǐng)導(dǎo)來說，表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情，因?yàn)樗麄凁B(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。在很多情況下這當(dāng)然是一種高尚的行為，但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊(duì)成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時，這些高尚行為就必須弱化。其實(shí)這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，以便讓別人仿效。
我認(rèn)識的一位ceo，由于沒能在團(tuán)隊(duì)中建立信任，結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對我說的：“團(tuán)隊(duì)中沒有人被允許在任何方面超過他，因?yàn)樗莄eo?！逼浜蠊簣F(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不會敞開心扉，坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)或錯誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實(shí)際行為中到底是什么樣的？像團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它，一個團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突
團(tuán)隊(duì)合作一個最大的阻礙，就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對團(tuán)隊(duì)的控制，以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時間。他們更愿意縮短會議和討論時間，果斷做出自己看來早晚會被采納的決定，留出更多時間來實(shí)施決策，以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。
無論是上述哪一種情況，ceo們都相信：他們在通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團(tuán)隊(duì)。這很可笑，因?yàn)樗麄兊淖龇ㄆ鋵?shí)是扼殺建設(shè)性的沖突，將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之，這些未解決的問題會變得更加棘手，而管理者也會因?yàn)檫@些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。
ceo和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會識別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費(fèi)時的過程，但這是不能避免的。否則，一個團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅定不移地行動
要成為一個具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對的一致非常罕見，決策能力就成為一個團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。但如果一個團(tuán)隊(duì)沒有鼓勵建設(shè)性的和沒有戒備的沖突，就不可能學(xué)會決策。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭論，直率地說出自己的想法，領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團(tuán)隊(duì)，往往會發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實(shí)際上，在外人看來機(jī)制不良、總是爭論不休的團(tuán)隊(duì)，往往是能夠做出和堅守艱難決策的團(tuán)隊(duì)。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒有信任，行動和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己，他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題，如：不愿意對彼此負(fù)責(zé)。
四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)六大原則
一、平等友善
與同事相處的第一步便是平等。不管你是資深的老員工，還是新進(jìn)的員工，都需要丟掉不平等的關(guān)系，無論是心存自大或心存自卑都是同事相處的大忌。同事之間相處具有相近性、長期性、固定性，彼此都有較全面深刻的了解。
要特別注意的是真誠相待，才可以贏得同事的信任。信任是連結(jié)同事間友誼的紐帶，真誠是同事間相處共事的基礎(chǔ)。即使你各方面都很優(yōu)秀，即使你認(rèn)為自己以一個人的力量就能解決眼前的工作，也不要顯得太張狂。要知道還有以后，以后你并不一定能完成一切，還是平等友善地對待對方吧。
二、善于溝通交流
同在一個公司、辦公室里工作，你與同事之間會存在某些差異，知識、能力、經(jīng)歷造成你們在對待和處理工作時，會產(chǎn)生不同的想法。交流是協(xié)調(diào)的開始，把自己的想法說出來，聽對方的想法，你要經(jīng)常說這樣一句話：“你看這事該怎么辦，我想聽聽你的看法?！?/p>
三、謙虛謹(jǐn)慎
法國哲學(xué)家羅西法古曾說過：“如果你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。”當(dāng)我們讓朋友表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時，他們就會有一種被肯定的感覺；但是當(dāng)我們表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時，他們就會產(chǎn)生一種自卑感，甚至對我們產(chǎn)生敵視情緒。因?yàn)檎l都在自覺不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)。
所以，對自己要輕描淡寫，要學(xué)會謙虛謹(jǐn)慎，只有這樣，我們才會永遠(yuǎn)受到別人的歡迎。為此，卡耐基曾有過一番妙論：“你有什么可以值得炫耀的嗎？你知道是什么原因使你成為白癡？其實(shí)不是什么了不起的東西，只不過是你甲狀腺中的碘而已，價值并不高，才五分錢。
如果別人割開你頸部的甲狀腺，取出一點(diǎn)點(diǎn)的碘，你就變成一個白癡了。在藥房中五分錢就可以買到這些碘，這就是使你沒有住在瘋?cè)嗽旱臇|西——價值五分錢的東西，有什么好談的呢？”
四、化解矛盾
一般而言，與同事有點(diǎn)小想法、小摩擦、小隔閡，是很正常的事。但千萬不要把這種“小不快”演變成“大對立”，甚至成為敵對關(guān)系。對別人的行動和成就表示真正的關(guān)心，是一種表達(dá)尊重與欣賞的方式，也是化敵為友的紐帶。
五、接受批評
從批評中尋找積極成分。如果同事對你的錯誤大加抨擊，即使帶有強(qiáng)烈的感情色彩，也不要與之爭論不休，而是從積極方面來理解他的抨擊。這樣，不但對你改正錯誤有幫助，也避免了語言敵對場面的出現(xiàn)。
六、創(chuàng)造能力
一加一大于二，但你應(yīng)該讓他大得更大。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力，不要安于現(xiàn)狀，試著發(fā)掘自己的潛力。一個有不凡表現(xiàn)的人，除了能保持與人合作以外，還需要所有人樂意與你合作。
總之，作為一名員工應(yīng)該以你的思想感情、學(xué)識修養(yǎng)、道德品質(zhì)、處世態(tài)度、舉止風(fēng)度，做到坦誠而不輕率，謹(jǐn)慎而不拘泥，活潑而不輕浮，豪爽而不粗俗，一定可以和其他同事融洽相處，提高自己團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力。
承擔(dān)責(zé)任看似簡單，但實(shí)施起來則很困難。教會領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報鮮見且又代價高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個理念。不過，這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊(duì)的勇氣。
團(tuán)隊(duì)績效評估手段大全
一、不同類型團(tuán)隊(duì)的績效評估手段
任何成功的團(tuán)隊(duì)都需要建立明確的、以結(jié)果為導(dǎo)向的績效目標(biāo)。但在如何對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效測評方面，卻存在許多具體問題讓企業(yè)管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)大傷腦筋。比如，對不同類型的團(tuán)隊(duì)如何測評，團(tuán)隊(duì)績效與組織績效以及組織整體戰(zhàn)略究竟是什么關(guān)系，應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)測評，面向流程的績效如何測評，對團(tuán)隊(duì)績效數(shù)據(jù)采用何種收集與反饋方法等。
團(tuán)隊(duì)通常包括以下幾種常見的類型：一是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；二是固定工作團(tuán)隊(duì)，包括管理團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)；三是功能團(tuán)隊(duì)，包括質(zhì)量圈、臨時解決問題團(tuán)隊(duì)；四是網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)。lawier和cohen（1現(xiàn)）最近的調(diào)查表明，在財富100強(qiáng)的公司中，運(yùn)用著各種不同類型的團(tuán)隊(duì)，比率從47%到1α脅。在這些公司中將近1α脅的公司都運(yùn)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通常是將跨職能的團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起來完成一個項(xiàng)目，要持續(xù)幾個月到幾年。當(dāng)項(xiàng)目完成后，團(tuán)隊(duì)就解散了。有將近87%的公司中都運(yùn)用功能團(tuán)隊(duì)一一為了提高質(zhì)量，與現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)平行的工作團(tuán)體。象質(zhì)量圈和其他解決臨時性問題的團(tuán)隊(duì)就是屬于該類型。有47%的公司現(xiàn)在還在采用固定的工作團(tuán)隊(duì)，作為完成工作的方法。
這些團(tuán)隊(duì)并不在組織結(jié)構(gòu)之外，他們是組織結(jié)構(gòu)的一部分。比如生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)與營銷團(tuán)隊(duì)就是屬于該種類型的。網(wǎng)絡(luò)化工作團(tuán)隊(duì)實(shí)際上是處于虛擬狀態(tài)的，我們很難為網(wǎng)絡(luò)化工作組織勾勒出一個確定的邊界線。對不同類型的團(tuán)隊(duì)通常既要考慮團(tuán)隊(duì)層面的評估也要考慮個體層面的評估；既要考慮對工作過程的評估也要考慮對工作結(jié)果的評估；既要有管理層評估，也應(yīng)有相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴評估。
二、團(tuán)隊(duì)績效測評的流程與方法 盡管不同類型的團(tuán)隊(duì)在績效測評方面存在不同的關(guān)注點(diǎn)，但研究者們始終試圖尋求一些共性的東西。目前，國際最新的研究成果（尤其是zgp的研究）表明，對團(tuán)隊(duì)績效的測評同樣可以遵循一個固定的流程，即首先要確定對團(tuán)隊(duì)層面的績效測評維度和對個體層面的績效測評維度，然后是劃分團(tuán)隊(duì)和個體績效所占的權(quán)重比例。再在測評維度的基礎(chǔ)上，分解測評的關(guān)鍵要素，最后再考慮如何用具體的測評指標(biāo)來衡量這些要素。可以說在上述環(huán)節(jié)中，如何確定團(tuán)隊(duì)層面的績效測評維度是關(guān)鍵點(diǎn)同時也是難點(diǎn)。對團(tuán)隊(duì)績效的測評維度的確定通?？梢圆捎靡韵滤姆N方法。
1、利用客戶關(guān)系圖的方法確定團(tuán)隊(duì)績效的測評維度
當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了要滿足客戶的需求時，最理想的方法是采用客戶關(guān)系圖法。團(tuán)隊(duì)必須要考慮客戶對團(tuán)隊(duì)的需求，客戶的需求是團(tuán)隊(duì)績效測評維度的一個主要來源?？蛻艟褪悄切┬枰獔F(tuán)隊(duì)為其提供產(chǎn)品和服務(wù)并幫助他們工作的人，可以是組織內(nèi)部的同事，也可能是組織外部顧客。
2、利用組織績效目標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)績效測評維度
該種方法最適用于那些為幫助組織改進(jìn)績效目標(biāo)而組建的團(tuán)隊(duì)。組違違織的績效目標(biāo)體現(xiàn)在壓縮運(yùn)轉(zhuǎn)周期、降低生產(chǎn)成本、增加銷售額、提高客戶的忠誠度等方面。通過以下步驟可以確定能夠支持組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績：
2.1我們首先要界定幾項(xiàng)團(tuán)隊(duì)可以影響的組織績效目標(biāo)。2.2如果團(tuán)隊(duì)能夠影響這些組織績效目標(biāo)，接下來就要回答這樣一個問題：“團(tuán)隊(duì)要做出什么樣的業(yè)績才能有助于組織達(dá)到其目標(biāo)？”
2.3把這些成果作為考核維度并把它們添加到業(yè)績考核表內(nèi)。
3、利用業(yè)績金字塔確定團(tuán)隊(duì)績效測評維度
業(yè)績金字塔的出發(fā)點(diǎn)首先是要明確業(yè)績的層次。組織必須創(chuàng)建這些績效維度并選擇那些能夠把團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系起來的績效維度。因此，把團(tuán)隊(duì)業(yè)績和組織績效緊密聯(lián)系起來就能保證團(tuán)隊(duì)的成功將會有利于整個組織。那么，該怎樣建立一個工作業(yè)績金字塔呢？你將通過回答以下有關(guān)工作成果的問題來構(gòu)筑業(yè)績金字塔。
3.1什么是整個組織的宗旨或功能？組織要創(chuàng)建什么樣的業(yè)績？
3.2要什么業(yè)績來產(chǎn)生組織績效？
3.3這些業(yè)績中的哪幾項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)創(chuàng)建的？
如果創(chuàng)建的業(yè)績金字塔是為整個組織而建立的，那么，只有金字塔內(nèi)的某些部分才是你的團(tuán)隊(duì)需要對此負(fù)責(zé)的。通過對金字塔的觀察，團(tuán)隊(duì)可以確定它應(yīng)當(dāng)對此負(fù)責(zé)的幾項(xiàng)成果。
4、利用工作流程圖確定團(tuán)隊(duì)績效測評維度
工作流程圖是描述工作流程的示意圖。工作流程貫穿于各部門之間，向客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的一系列步驟?？蛻艏劝ńM織內(nèi)部顧客也包括組織外部的顧客。用工作流程圖來計劃工作流程，并把它作為確定團(tuán)隊(duì)業(yè)績測評維度的工具有幾點(diǎn)好處：
一是把質(zhì)量與流程改良計劃和績效管理聯(lián)系起來。
二是那些有清晰工作流程的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)λ鼈冊诠ぷ髁鞒谭矫娴挠行赃M(jìn)行評估。三是對工作流程進(jìn)行計劃可以確定簡化和重新設(shè)計流程的機(jī)會，從而形成更好的工作流程。
三、那么怎樣使用工作流程圖來確定團(tuán)隊(duì)績效測評維度呢？
工作流程圖內(nèi)含有三個測評維度：
1、向客戶提供的最終產(chǎn)品。
2、整個團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作移交。
3、整個團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作步驟。
總之，當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊(duì)的主要驅(qū)動力時，最常采用的方法是客戶關(guān)系圖方法；當(dāng)重要的組織績效目標(biāo)必須得到團(tuán)隊(duì)的支持時，最常采用的方法是支持組織績效的業(yè)績方法；當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊(duì)和組織之間的關(guān)系卻不甚明了時，最常采用的方法是團(tuán)隊(duì)業(yè)績金字塔方法；當(dāng)團(tuán)隊(duì)的工作具有清楚明確的工作流程時，最常采用的方法是工作流程圖方法。
此外，我國的企業(yè)管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施團(tuán)隊(duì)績效測評時還應(yīng)當(dāng)注意以下幾個方面：必須要贏得團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注與認(rèn)可，團(tuán)隊(duì)成員需要充分理解他們的測評系統(tǒng)；確保團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略相一致；確保團(tuán)隊(duì)績效測評的目的是確保問題的解決，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績；選取最重要的幾個方面來測量；在開發(fā)績效測評系統(tǒng)時，應(yīng)充分考慮顧客的意見；測評系統(tǒng)應(yīng)詳細(xì)描述每一位團(tuán)隊(duì)成員的工作。
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