2023年市場(chǎng)專員述職報(bào)告(熱門20篇)

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2023年市場(chǎng)專員述職報(bào)告(熱門20篇)
時(shí)間:2023-11-06 09:26:16     小編:BW筆俠

報(bào)告是對(duì)某一特定問題或情況進(jìn)行詳細(xì)說明和分析的一種正式書面陳述方式,它可以幫助我們了解問題的背景和現(xiàn)狀,并提出相應(yīng)的解決方案。報(bào)告可以用于各個(gè)領(lǐng)域,比如學(xué)術(shù)研究、市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目管理等等。我想我們需要寫一份報(bào)告了吧。為了寫一篇較為完美的報(bào)告,我們需要進(jìn)行充分的調(diào)研和分析。請(qǐng)您細(xì)讀以下報(bào)告樣本,并從中學(xué)習(xí)如何撰寫一份優(yōu)秀的報(bào)告。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇一

20xx年,是一個(gè)充滿夢(mèng)想和激情的一年,20xx年春天,一個(gè)偶然的時(shí)機(jī),我參加了xx商貿(mào)城,有幸成為xx的一份子,本著對(duì)這份工作的熱愛,抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度,有心做好每一件事。

今年的4月1日,我正式的成為xx的一名招商代表,到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,這半年我時(shí)間里,我學(xué)到了很多的東西,現(xiàn)在就這半年的工作做一個(gè)終結(jié)。

對(duì)于商業(yè)地產(chǎn),我是第一次接觸到,具體的東西也不太了解,我以前做過二手房經(jīng)濟(jì)人,對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識(shí),到xx之后對(duì)商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的'了解,到實(shí)戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標(biāo),以前都覺得賣房子嘛,不就是等客服上門嗎,來了才知道并不是我想的那樣,商業(yè)地產(chǎn)必須是主動(dòng)出擊,自己去尋找目標(biāo)客戶。

4月底,公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí),我們體會(huì)到了作為一個(gè)招商員的辛苦,工作雖然繁忙,但整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿激情,他們每天都工作到12,12點(diǎn),回來還要寫報(bào)告,回家就1點(diǎn)了,第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團(tuán)隊(duì)才過去很不適應(yīng)西安的氣候,西安的天氣正好那幾天又熱又悶,我們綿陽的4月,還正是春暖花開,我們也都是帶了幾套春裝,過去才知道,應(yīng)該穿夏裝了,由于不適應(yīng)氣候,我們熱得都喘不過氣了,西安的天氣又枯燥,我們的身上都干得起皮了,雖然不適應(yīng),但我們還是堅(jiān)持了下來,等到了華南城預(yù)售卡那天,我們看到了我們的希望,知道了我們的工作雖然辛苦,還是能學(xué)到很多東西,同時(shí)也能有很好的回報(bào)。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇二

20xx年,是一個(gè)充滿夢(mèng)想和激情的一年,20xx年春天,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我加入了xx商貿(mào)城,有幸成為xx的一份子,本著對(duì)這份工作的熱愛,抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度,有心做好每一件事。

今年的4月1日,我正式的成為xx的一名招商代表,到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,這半年我時(shí)間里,我學(xué)到了很多的東西,現(xiàn)在就這半年的工作做一個(gè)終結(jié)。

對(duì)于商業(yè)地產(chǎn),我是第一次接觸到,具體的東西也不太了解,我以前做過二手房經(jīng)濟(jì)人,對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識(shí),到xx之后對(duì)商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解,到實(shí)戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標(biāo),以前都覺得賣房子嘛,不就是等客服上門嗎,來了才知道并不是我想的那樣,商業(yè)地產(chǎn)必須是主動(dòng)出擊,自己去尋找目標(biāo)客戶。

4月底,公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí),我們體會(huì)到了作為一個(gè)招商員的辛苦,工作雖然繁忙,但整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿激情,他們每天都工作到12,12點(diǎn),回來還要寫報(bào)告,回家就1點(diǎn)了,第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團(tuán)隊(duì)才過去很不適應(yīng)西安的氣候,西安的天氣正好那幾天又熱又悶,我們綿陽的4月,還正是春暖花開,我們也都是帶了幾套春裝,過去才知道,應(yīng)該穿夏裝了,由于不適應(yīng)氣候,我們熱得都喘不過氣了,西安的天氣又干燥,我們的身上都干得起皮了,雖然不適應(yīng),但我們還是堅(jiān)持了下來,等到了華南城預(yù)售卡那天,我們看到了我們的希望,知道了我們的工作雖然辛苦,還是能學(xué)到很多東西,同時(shí)也能有很好的回報(bào)。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇三

市調(diào)人員:

3家商超2家。

渠道特征。

現(xiàn)狀分析競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)主要以古井黃包(零售25、銷量最大)、經(jīng)典(40元)、精制(50元)、淡雅藍(lán)花(68元)、紅運(yùn)(88元)、獻(xiàn)禮(128元)為主,市場(chǎng)份額最大,無論在煙酒店和餐處于強(qiáng)勢(shì)地位、具備穩(wěn)步飲店門頭、陳列、店內(nèi)外廣告氛圍增長(zhǎng)的潛力。方面都做到了最大化、排它性。產(chǎn)品線豐富、價(jià)格覆蓋了25—128元之間,終端氛圍做得特別到位,具有絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)地位。主要以內(nèi)部三星(35元)、木盒(50元)、圓桶(70元)、度之度(208元)四個(gè)產(chǎn)品為主,但多近兩三年市場(chǎng)不斷下降為成熟產(chǎn)品,渠道利潤(rùn)低、缺乏更并被古井超越,面對(duì)古井新?lián)Q代,雖然有較多的門頭廣告,鋪天蓋地之勢(shì)缺乏有效的但店內(nèi)生動(dòng)化方面與古井有較大應(yīng)對(duì)措施。的差別,整體市場(chǎng)處于下降狀態(tài)。但基于本地品牌多年根基,仍有一部分忠誠消費(fèi)者支撐。主要以木盒(50元)、鐵盒(68元)、1988(198元)為主,200競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及增長(zhǎng)潛力不明元左右1988在縣城中高端市場(chǎng)有顯。一定的份額,整體優(yōu)勢(shì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)表現(xiàn)并不明顯。餐飲:餐飲渠道售價(jià)和流通渠道售價(jià)基本相同,所售產(chǎn)品品牌及品種和流通渠道相符合。店內(nèi)產(chǎn)品陳列多為單品牌買斷專柜陳列,店內(nèi)外氛圍營(yíng)造被專供品牌壟斷使用。流通:店內(nèi)產(chǎn)品陳列多為專柜陳列,而且品牌不多不雜,品牌陳列較為集中,主銷產(chǎn)品在店內(nèi)絕對(duì)占據(jù)80%以上陳列面,而且主銷產(chǎn)品店內(nèi)外氛圍營(yíng)造,多以做到極致,不會(huì)給競(jìng)品留下可利用的空間。商超:大型商超數(shù)量較少。所售產(chǎn)品和流通基本相符,而且售價(jià)一致,無店內(nèi)促銷,平價(jià)自然銷售。

終端消費(fèi)者拉動(dòng)(產(chǎn)品投獎(jiǎng))和消費(fèi)者互動(dòng)參與(新媒體)方面入手,選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薄弱環(huán)節(jié)打側(cè)翼滲透戰(zhàn)。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇四

5月,我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,作市場(chǎng)調(diào)查,我們調(diào)查了新三匯市場(chǎng)的租金,商戶經(jīng)營(yíng)的情況,與商戶做了初步的溝通,收了商戶的名片,這其中我們學(xué)到了很多的東西,懂得了怎么樣去和商戶溝通,學(xué)習(xí)了很多的建材知識(shí)。

6月,7月,8月我們陸續(xù)走訪了綿陽的各大市場(chǎng),萬象建材城,東辰宜家美,綿州汽配城,以及各大家居市場(chǎng),等,給各個(gè)市場(chǎng)做了詳細(xì)的市場(chǎng)圖,收了每個(gè)商戶的名片,為我們后來的銷售做好鋪墊。有時(shí)候我們也覺得這個(gè)工作是不是有點(diǎn)無聊,反復(fù)去做一件事的時(shí)候有時(shí)會(huì)有這種感覺,但我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅(jiān)持就是勝利”,平時(shí)聽的多了就把它當(dāng)成了口號(hào),但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡,成功和失敗的差距就是那一兩步,不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作,如果堅(jiān)持下去了,可能收獲會(huì)比你想的更多,所謂勝者為王,所以我們必須要堅(jiān)持下去。我們走過了最炎熱的季節(jié),體會(huì)了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我們沒有理由放棄。

9月,公司給我們安排了很多的培訓(xùn),讓我們更加堅(jiān)定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路,也學(xué)到了很多銷售技巧,也認(rèn)識(shí)到自己很多的不足,我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí),武裝好自己。

在未來的工作中,明確目標(biāo)才能有的放失開展自己的工作,用心的做好每一項(xiàng)工作,全面提高自己的能力,為公司發(fā)展效力。

目標(biāo)與計(jì)劃。

1,提高自己各方面綜合能力,主要加強(qiáng)銷售技巧的提高。

2,平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí),提升專業(yè)形象。

3,積極主動(dòng)的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。

4,在業(yè)務(wù)是哪個(gè)力爭(zhēng)第一。

5,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,共同進(jìn)步。

6,優(yōu)秀的執(zhí)行。

7,不斷更新的銷售技巧。

以上就是我的述職報(bào)告,有什么不足之處,請(qǐng)大家多多指正。

一、個(gè)人工作。

總結(jié)。

時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,我是6月30來到白象春華求是學(xué)校,承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員,大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè),對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,剛開始我對(duì)于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因?yàn)槲覜]有接觸過市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些什么,做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí),僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情,單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力,伏案沉思這半年,我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。

歸納以下幾點(diǎn):

3.工作于實(shí)際相符合,調(diào)研市場(chǎng)前景,并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;。

7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng),如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,并執(zhí)行;。

二、部門工作總結(jié)。

20xx年6月30日,白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了,在將近半年時(shí)間內(nèi),逐步開展市場(chǎng)工作,從什么都沒有的市場(chǎng)部,漸漸的在單位中成長(zhǎng),做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查,其次匯報(bào),接著計(jì)劃,再執(zhí)行,最后是總結(jié)提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。

在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的,因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平,對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下,對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),這給我們的市場(chǎng)帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。

下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納:

2.部門人員培訓(xùn):經(jīng)過大半年的打磨,并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作,但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

5.部門創(chuàng)新性:新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,業(yè)務(wù)能力還有待提高;。

6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料,迎接總部考核;。

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo),為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。

三、20xx年工作計(jì)劃。

“運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度市場(chǎng)營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,但是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

1.目標(biāo)的擬定是來年市場(chǎng)招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場(chǎng)招生工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定,其中:銷售目標(biāo)為140萬/年,廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬/月,渠道開發(fā)目標(biāo)為3條/年,人員配置為3人。

2.建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇五

20xx年,是一個(gè)充滿夢(mèng)想和激情的一年,20xx年春天,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我加入了商貿(mào)城,有幸成為一份子,本著對(duì)這份工作的熱愛,抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度,有心做好每一件事。

今年的4月1日,我正式的成為一名招商代表,到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,這半年我時(shí)間里,我學(xué)到了很多的東西,現(xiàn)在就這半年的工作做一個(gè)終結(jié)。

對(duì)于商業(yè)地產(chǎn),我是第一次接觸到,具體的東西也不太了解,我以前做過二手房經(jīng)濟(jì)人,對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識(shí),到之后對(duì)商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的`了解,到實(shí)戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標(biāo),以前都覺得賣房子嘛,不就是等客服上門嗎,來了才知道并不是我想的那樣,商業(yè)地產(chǎn)必須是主動(dòng)出擊,自己去尋找目標(biāo)客戶。

4月底,公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí),我們體會(huì)到了作為一個(gè)招商員的辛苦,工作雖然繁忙,但整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿激情,他們每天都工作到12,12點(diǎn),回來還要寫報(bào)告,回家就1點(diǎn)了,第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團(tuán)隊(duì)才過去很不適應(yīng)西安的氣候,西安的天氣正好那幾天又熱又悶,我們綿陽的4月,還正是春暖花開,我們也都是帶了幾套春裝,過去才知道,應(yīng)該穿夏裝了,由于不適應(yīng)氣候,我們熱得都喘不過氣了,西安的天氣又干燥,我們的身上都干得起皮了,雖然不適應(yīng),但我們還是堅(jiān)持了下來,等到了華南城預(yù)售卡那天,我們看到了我們的希望,知道了我們的工作雖然辛苦,還是能學(xué)到很多東西,同時(shí)也能有很好的回報(bào)。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您好!

20__年_月,我正式升任客服部主管,對(duì)于我個(gè)人來說是新的人生驛站。不知不覺中就從事客服工作近_年有余,感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作,認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些簡(jiǎn)單的事情罷了。其實(shí)不然,要做一位合格的、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握一定的溝通技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,這一點(diǎn)我是深有體會(huì)。盡管客服工作很平凡,但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色,而且我相信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展,勢(shì)必被多數(shù)人所看重。

時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20__年工作已經(jīng)結(jié)束,20__年工作也全面鋪開,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下,基本完成了本年度各個(gè)階段的工作目標(biāo)和。任職以來,客服部始終貫穿著__前期物業(yè)管理工作的要求,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。

在過去的一年多的時(shí)間里,經(jīng)過了__余月的歷練,參與了公司組織的_次品質(zhì)培訓(xùn),也在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司客服職能部門及本項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、同事的共同努力下,在工作取得了些許的成績(jī)。在此,非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我的大力支持與幫助。為了更好地開展下一步工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和完善工作中的不足,現(xiàn)對(duì)我目前的`工作情況作如下匯報(bào):

一、部門日常工作的開展及履行自身工作職責(zé)與本人的工作表現(xiàn)。

做好所管轄范圍的內(nèi)部員工管理工作,在工作中,本人積極勤懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),以身作則,遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定,務(wù)求為本部門員工做好榜樣。同時(shí),擔(dān)任“主管”一職后,本人能向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做好匯報(bào),向下級(jí)傳達(dá)、布置工作,確保信息的暢通,保證工作的順利進(jìn)行。

1、有效、合理的安排工作。

根據(jù)工作實(shí)際情況,員工的自身特點(diǎn),能較有針對(duì)性地分配任務(wù),務(wù)求將工作完成,做到更好。在青年節(jié)活動(dòng)中,部門人員取得了冠軍團(tuán)隊(duì)。

2、與相關(guān)部門做好工作協(xié)調(diào)。

根據(jù)工作實(shí)際情況,能與公司各部門、開發(fā)商客服部做好相關(guān)溝通、聯(lián)系工作,確保日常工作的順利開展,較好地將工作上的困難予以商討解決。

3、做好業(yè)戶的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作。

針對(duì)業(yè)戶重要投訴事項(xiàng),帶領(lǐng)并引導(dǎo)員工通過各種可取方式與技巧進(jìn)行跟蹤處理并回復(fù)、回訪業(yè)主。在過去的一年里,我部處理投訴53起。及時(shí)安排員工定期做好業(yè)戶拜訪、回訪工作,通過與業(yè)戶零距離的溝通交流,收集信息,向業(yè)戶做好相關(guān)解釋工作,將對(duì)業(yè)戶的困擾降到最低,得到了廣大業(yè)戶的諒解。而在日常的服務(wù)工作中,了解業(yè)戶所需、所求,并根據(jù)反映的有效事項(xiàng)提供快捷高效的服務(wù),這樣為處理業(yè)戶投訴工作做好了鋪墊,在后期投訴處理中起到良好的效果。

4、監(jiān)督做好員工考勤工作。

按照公司管理要求,嚴(yán)格執(zhí)行員工考勤制度。嚴(yán)格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。

5、在物業(yè)費(fèi)的催繳方式上采取靈活多樣式,在任職期間,20__年物業(yè)費(fèi)的收繳率達(dá)__%,20__年物業(yè)費(fèi)達(dá)__%。

6、帶領(lǐng)要求本部門員工在業(yè)主報(bào)事中做到“事事有著落件件有回音”的服務(wù)承諾。本年度接待處理客戶報(bào)事__件,完成率_%,業(yè)主滿意率_%。

7、為提高部門員工的的專業(yè)知識(shí)性,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行部門培訓(xùn),本年度組織部門人員_余次。

8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區(qū)活動(dòng)。

二、人員隊(duì)伍管理。

1、加強(qiáng)部門內(nèi)部紀(jì)律管理。

紀(jì)律是嚴(yán)明隊(duì)伍的保證,是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對(duì)紀(jì)律要“常抓、常管”,堅(jiān)持按“制度辦事”,務(wù)求打造一支“紀(jì)律嚴(yán)明”的客服部服務(wù)隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)工作的落實(shí)和監(jiān)管力度。

嚴(yán)格執(zhí)行我司的工作方針“重在程序狠抓落實(shí)從我做起立即執(zhí)行”。

3、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度。

強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力,落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃和新措施,抓細(xì)節(jié),追求“為業(yè)主服務(wù)樹中奧品牌”的服務(wù)理念,不斷引導(dǎo)員工改變觀念和樹立良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),從提升品質(zhì)服務(wù)觀念開始,從認(rèn)真研究每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)開始,帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)體系的提升。

4、開展員工業(yè)余活動(dòng),增進(jìn)部門凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神。

三、工作中存在的不足。

總結(jié)20__年工作開展情況,雖然取得了少許成績(jī),但也存在著些許不足:

1、部門員工做事不細(xì)心,責(zé)任心不強(qiáng)。

2、與業(yè)主溝通能力還有所欠缺。

3、客服前臺(tái)與園區(qū)管家在業(yè)務(wù)方面溝通不及時(shí),導(dǎo)致有些工作疏忽。

4、部門人員無全方位發(fā)展,只在從事單一工作。

四、20__工作計(jì)劃。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下,客服部的各項(xiàng)工作也基本上完成了各階段的工作目標(biāo),展望20__公司精細(xì)化管理年,我們信心十足。

客戶服務(wù)部是與外界聯(lián)系的窗口,客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務(wù)于業(yè)主,提升物業(yè)服務(wù)的服務(wù)品質(zhì),讓業(yè)主更滿意,我部應(yīng)該從六個(gè)方面開展工作。

(1)做好客戶日常服務(wù)工作,提高業(yè)戶報(bào)事保修的及時(shí)率和完成率,減少業(yè)戶的投訴和不滿。

首先,我部應(yīng)該規(guī)范內(nèi)部管理,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作。

客服人員接觸的業(yè)主較多,不同的業(yè)主會(huì)有不同的需求,而客服人員的專業(yè)水平又參差不齊,為了更好的服務(wù)于業(yè)主,部門要加強(qiáng)對(duì)員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)工作,并定期進(jìn)行考核,不斷提高客服人員的服務(wù)水平,努力追求業(yè)主滿意率達(dá)__%。制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,加強(qiáng)客服人員語言、禮節(jié)及處理事務(wù)能力的培訓(xùn)。在接到業(yè)主報(bào)事時(shí),首先應(yīng)嚴(yán)格按照“三標(biāo)”規(guī)范操作,然后各區(qū)域管家及時(shí)跟進(jìn)回訪,避免因處理業(yè)主報(bào)事不及時(shí)而引起的投訴。

其次,客服人員應(yīng)“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”。

作為服務(wù)性行業(yè),需要的是多動(dòng)腦,更多的為業(yè)主著想,為廣大業(yè)主營(yíng)造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境,這樣可以感動(dòng)業(yè)主,讓業(yè)主體會(huì)到自己是在享受一種服務(wù),有一種比“家”更溫暖的感覺。

(2)創(chuàng)新催繳思路,爭(zhēng)取20__年管理費(fèi)的催繳能夠按公司既定時(shí)間要求完成既定的催繳指標(biāo)。

首先我們應(yīng)該明白一點(diǎn),物業(yè)費(fèi)的收繳情況直接關(guān)系到公司是否能正常運(yùn)營(yíng),關(guān)系到每一個(gè)員工的切身利益,我要帶領(lǐng)部門人員把催費(fèi)工作當(dāng)做是核心工作來做。

相信只要我們的服務(wù)能真正的落到實(shí)處,在平時(shí)的點(diǎn)滴工作中感動(dòng)業(yè)主,多與業(yè)主溝通,將心比心的想一想,用我們的真心去服務(wù)業(yè)主,業(yè)主也一定會(huì)被感動(dòng)。當(dāng)然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的,對(duì)于這些業(yè)主,我們應(yīng)大膽創(chuàng)新尋求新思路,老的催繳方式不僅我們自己厭煩,業(yè)主也開始適應(yīng)了。

根據(jù)業(yè)主的性格特點(diǎn)和喜好來制定相應(yīng)的催繳措施,安排專門人員進(jìn)行催繳,對(duì)于那些典型的欠費(fèi)戶,在下一周期就應(yīng)該及時(shí)與業(yè)主溝通,包括節(jié)假日的問候,發(fā)送短信等,還可以登門拜訪。

不斷摸索才能不斷創(chuàng)新,不斷總結(jié)才能不斷進(jìn)取,其實(shí)按照市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和一些相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的。

(3)改善部門管理,使20__年度品質(zhì)工作穩(wěn)中有升。

1、加強(qiáng)部門員工培訓(xùn),使員工熟練掌握專業(yè)知識(shí),提升業(yè)務(wù)辦理能力;。

2、強(qiáng)化部門紀(jì)律性,嚴(yán)于律己,強(qiáng)化員工責(zé)任心,提高業(yè)主滿意度;。

3、多組織聯(lián)合巡區(qū),以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質(zhì)巡檢能力,提高品質(zhì);。

4、廣開財(cái)路,加大宣傳、創(chuàng)新思路,將20__年度社區(qū)活動(dòng)做大、做新、做的有影響力。

(4)主要從以下幾個(gè)方面開展:

1、設(shè)立社區(qū)活動(dòng)專員一名,主要負(fù)責(zé)對(duì)外引資,搞好社區(qū)宣傳工作;。

2、聯(lián)合新成立的聞江社區(qū),一起組織社區(qū)活動(dòng),把社區(qū)活動(dòng)做大,有影響力;。

3、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系,拉贊助,提高經(jīng)營(yíng)收入。

(5)做好部門人員管理工作,打造一個(gè)穩(wěn)定、高效、合作、務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。

1、在工作、生活中關(guān)心員工,在工作上作為導(dǎo)師幫助他們,在生活中作為朋友體貼他們,使員工有歸屬感,使員工全身心的投入到工作中去,提升工作效益。

2、多組織員工活動(dòng),使員工之間有個(gè)良好的溝通平臺(tái),增強(qiáng)部門凝聚力。

3、加強(qiáng)公司制度培訓(xùn),以制度約束大家的行為,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

1、堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)客戶的平時(shí)節(jié)假日期間的拜訪,園區(qū)管家要定時(shí)去業(yè)主家回訪;

2、節(jié)假日期間,用短信平臺(tái)發(fā)祝福短信問候業(yè)主,使業(yè)主感覺到溫馨;

3、停水、停電時(shí),做好預(yù)防措施,并及時(shí)短信提醒業(yè)主,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備;。

4、適當(dāng)?shù)奶峁┮恍﹤€(gè)性化的服務(wù),拉攏一批固定的客戶群,使他們支持我們的工作;。

5、定時(shí)開展業(yè)主座談會(huì),聽取業(yè)主的心聲,汲取業(yè)主好的意見建議,并及時(shí)改善服務(wù);。

6、每月定時(shí)開展社區(qū)活動(dòng),拉近與業(yè)主之間零距離接觸,使業(yè)主感到我們的服務(wù);。

7、做好早八晚八管家門崗值班服務(wù),使業(yè)主近距離可以反映問題,并及時(shí)得到解決,提高辦事效率。

(7)環(huán)境事物—保潔的監(jiān)管。

1、保潔負(fù)責(zé)人列入晨會(huì)中來,便于相互有效溝通;。

2、部門多組織聯(lián)合巡區(qū),優(yōu)先發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,避免業(yè)主投訴;。

3、按時(shí)進(jìn)行周/月衛(wèi)生檢查,按照合同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的處理;。

4、管家日常巡區(qū)發(fā)現(xiàn)的清潔問題,及時(shí)跟進(jìn)處理。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我一直在不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。我將更加努力工作,克服不足,不斷完善自我,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的內(nèi)在素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng),爭(zhēng)取在以后的工作中取得更好的成績(jī)!同時(shí),我也真心地希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠多加指正我的工作,使我在這個(gè)機(jī)會(huì)中不斷學(xué)習(xí)和提高。我相信我一定能夠做得更好!

敬禮!

述職人:___。

20__年_月_日。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇七

一、主要工作成績(jī):

(一)致力于干部隊(duì)伍建設(shè)。

嚴(yán)格程序競(jìng)爭(zhēng)選拔中層干部。

按照局黨委要求,按照規(guī)定的程序和要求,公開進(jìn)行中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗選拔,新選出的4名中層干部,謙虛好學(xué),謹(jǐn)慎做事,有較強(qiáng)敬業(yè)精神和合作意識(shí),對(duì)新崗位很快適應(yīng),并用他們求實(shí)創(chuàng)新的工作作風(fēng)給學(xué)校工作帶來許多新變化、新突破,經(jīng)過一年的實(shí)踐考驗(yàn),得到了全校師生的高度認(rèn)可。

開設(shè)干部講壇,促干部專業(yè)成長(zhǎng)。

通過開設(shè)干部講壇,逼迫校干學(xué)理論、學(xué)專業(yè)、勤實(shí)踐,要求各位校干結(jié)合自己的專業(yè)、崗位特點(diǎn),把所學(xué)所思、經(jīng)驗(yàn)收獲與教師分享,并帶動(dòng)一批骨干教師走上講壇。

壓擔(dān)子,促崗位成才。

對(duì)校干在思想上嚴(yán)要求、工作上高標(biāo)準(zhǔn),要求他們既要承擔(dān)教學(xué)工作,又要做好管理工作,每位校干都身兼數(shù)職,承擔(dān)了繁重的教學(xué)任務(wù)和管理職責(zé),但校干們不但在教學(xué)上起到了帶頭作用,而且在管理崗位上創(chuàng)出了許多新思路、新措施,校干良好的工作態(tài)度、高漲的工作熱情和卓越的工作成績(jī)都為學(xué)校的發(fā)展注入了活力。

(二)繼續(xù)抓好學(xué)校文化建設(shè)。

完善學(xué)校文化建設(shè)策略。

通過對(duì)學(xué)校文化理念解讀、制度文化論壇、物質(zhì)文化創(chuàng)建等活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)師生參與文化建設(shè)的積極性、主動(dòng)性,增強(qiáng)對(duì)學(xué)校文化的認(rèn)同感。

規(guī)范學(xué)校文化節(jié)活動(dòng)開展。

進(jìn)一步規(guī)劃好學(xué)校文化節(jié)的展示項(xiàng)目、時(shí)間、內(nèi)容,重申每類文化活動(dòng)的程序、主辦人,落實(shí)各類文化活動(dòng)的實(shí)效性,鼓勵(lì)創(chuàng)新性。

(三)強(qiáng)化學(xué)校特色建設(shè)。

狠抓生存教育課程體系建設(shè)。

繼續(xù)帶領(lǐng)課題組成員開展“智障兒童生存教育”課題研究,以構(gòu)建生存教育課程體系為重點(diǎn),編寫修訂校本教材、搜集科研成果、撰寫課題結(jié)題報(bào)告、組織課題結(jié)題準(zhǔn)備工作,比較順利的完成了既定的科研目標(biāo),形成了豐碩的科研成果:撰寫了五萬余字的研究報(bào)告、編寫了十余冊(cè)電子教材、編印教師成果案例和故事集兩冊(cè)、組織主編了《智障兒童生存教育的行動(dòng)研究》一書。

突出康復(fù)、藝體兩大特色項(xiàng)目。

繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)前康復(fù)工作,招生范圍、規(guī)模又一次擴(kuò)大,辦學(xué)模式逐漸成熟,康復(fù)訓(xùn)練的措施、效果更加有成效。全國貧困智力殘疾兒童康復(fù)救助項(xiàng)目在我校扎實(shí)開展,受到了省市殘聯(lián)的高度評(píng)價(jià)和受訓(xùn)兒童家長(zhǎng)的高度認(rèn)可。

學(xué)校繼續(xù)推進(jìn)藝術(shù)體育工作。從學(xué)期初制定計(jì)劃抓起,鼓勵(lì)教師進(jìn)行課堂教學(xué)改革,要求每門藝體學(xué)科都要有特色項(xiàng)目,每學(xué)期都要舉辦一次成果展示活動(dòng),最大限度挖掘?qū)W生的藝術(shù)、體育潛能,讓師生品嘗到成功的快樂,讓孩子擁有健康的體魄,享受到藝術(shù)的熏陶。

(四)不遺余力地抓好學(xué)校安全工作。

作為安全工作第一責(zé)任人,把安全工作列入學(xué)校頭等議事日程,健全了各種制度,理順了各類人員的安全職責(zé),與有關(guān)人員層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,制定了各種安全工作應(yīng)急預(yù)案,把安全工作納入各類人員年度考核指標(biāo)。投入四萬余元,逐步配齊了消毒等、應(yīng)急燈、滅火器、監(jiān)控錄像等安全設(shè)施,建立了安全隱患排查機(jī)制;建立了領(lǐng)導(dǎo)班子日常值班、值班教師安全監(jiān)護(hù)、學(xué)生執(zhí)勤課間巡查、保安門口值班四重值班制度,把師生人身安全放在首位;扎扎實(shí)實(shí)地做好晨檢、通風(fēng)、消毒、洗手等工作,防止阻斷流行病、傳染病的流行和蔓延;針對(duì)教師、家長(zhǎng)、學(xué)生的各自不同,分別進(jìn)行了防意外傷害、安全急救、家庭環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、交通安全、防火防震、預(yù)防疾病、防止拐騙等多方面的的安全教育,自行開發(fā)了安全教育校本教材,并在課程中實(shí)施;組織了多次地震、火災(zāi)情況下應(yīng)急逃生演練活動(dòng),大大提高了全體教職員工的安全責(zé)任意識(shí)和學(xué)生的安全自護(hù)能力。

(五)努力改善學(xué)校辦學(xué)條件。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇八

20xx年,是一個(gè)充滿夢(mèng)想與激情的一年,20xx年春天,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我加入了xx商貿(mào)城,有幸成為xx的一份子,本著對(duì)這份工作的熱愛,抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度,有心做好每一件事。

今年的4月1日,我正式的成為xx的一名招商代表,到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,這半年我時(shí)間里,我學(xué)到了很多的東西,現(xiàn)在就這半年的工作做一個(gè)終結(jié)。

對(duì)于商業(yè)地產(chǎn),我是第一次接觸到,具體的東西也不太了解,我以前做過二手房經(jīng)濟(jì)人,對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識(shí),到xx之后對(duì)商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解,到實(shí)戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標(biāo),以前都覺得賣房子嘛,不就是等客服上門嗎,來了才知道并不是我想的那樣,商業(yè)地產(chǎn)必須是主動(dòng)出擊,自己去尋找目標(biāo)客戶。

4月底,公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí),我們體會(huì)到了作為一個(gè)招商員的辛苦,工作雖然繁忙,但整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿激情,他們每天都工作到12點(diǎn),回來還要寫報(bào)告,回家就1點(diǎn)了,第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團(tuán)隊(duì)才過去很不適應(yīng)西安的氣候,西安的天氣正好那幾天又熱又悶,我們綿陽的4月,還正是春暖花開,我們也都是帶了幾套春裝,過去才知道,應(yīng)該穿夏裝了,由于不適應(yīng)氣候,我們熱得都喘不過氣了,西安的天氣又干燥,我們的身上都干得起皮了,雖然不適應(yīng),但我們還是堅(jiān)持了下來,等到了華南城預(yù)售卡那天,我們看到了我們的希望,知道了我們的工作雖然辛苦,還是能學(xué)到很多東西,同時(shí)也能有很好的回報(bào)。

5月,我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,作市場(chǎng)調(diào)查,我們調(diào)查了新三匯市場(chǎng)的租金,商戶經(jīng)營(yíng)的情況,與商戶做了初步的溝通,收了商戶的名片,這其中我們學(xué)到了很多的東西,懂得了怎么樣去與商戶溝通,學(xué)習(xí)了很多的建材知識(shí)。

6月,7月,8月我們陸續(xù)走訪了綿陽的各大市場(chǎng),萬象建材城,東辰宜家美,綿州汽配城,以及各大家居市場(chǎng),等,給各個(gè)市場(chǎng)做了詳細(xì)的市場(chǎng)圖,收了每個(gè)商戶的名片,為我們后來的銷售做好鋪墊。有時(shí)候我們也覺得這個(gè)工作是不是有點(diǎn)無聊,反復(fù)去做一件事的時(shí)候有時(shí)會(huì)有這種感覺,但我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅(jiān)持就是勝利”,平時(shí)聽的多了就把它當(dāng)成了口號(hào),但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡,成功與失敗的差距就是那一兩步,不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作,如果堅(jiān)持下去了,可能收獲會(huì)比你想的`更多,所謂勝者為王,所以我們必須要堅(jiān)持下去。我們走過了最炎熱的季節(jié),體會(huì)了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我們沒有理由放棄。

1,提高自己各方面綜合能力,主要加強(qiáng)銷售技巧的提高。

2,平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識(shí)與市場(chǎng)政策知識(shí),提升專業(yè)形象。

3,積極主動(dòng)的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。

4,在業(yè)務(wù)是哪個(gè)力爭(zhēng)第一。

5,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,共同進(jìn)步。

6,優(yōu)秀的執(zhí)行。

7,不斷更新的銷售技巧。

以上就是我的述職報(bào)告,有什么不足之處,請(qǐng)大家多多指正。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇九

時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,我是6月30來到白象春華求是學(xué)校,承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員,大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè),對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,剛開始我對(duì)于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因?yàn)槲覜]有接觸過市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些什么,做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí),僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情,單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力,伏案沉思這半年,我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。

歸納以下幾點(diǎn):

3.工作于實(shí)際相符合,調(diào)研市場(chǎng)前景,并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;

7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng),如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,并執(zhí)行;

20xx年6月30日,白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了,在將近半年時(shí)間內(nèi),逐步開展市場(chǎng)工作,從什么都沒有的市場(chǎng)部,漸漸的在單位中成長(zhǎng),做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查,其次匯報(bào),接著計(jì)劃,再執(zhí)行,最后是總結(jié)提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。

在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的,因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平,對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下,對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),這給我們的市場(chǎng)帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。

下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納:

1.部門建設(shè):部門剛剛啟動(dòng),市場(chǎng)體系還不是很完整,可是開展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;

2.部門人員培訓(xùn):經(jīng)過大半年的打磨,并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作,但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

5.部門創(chuàng)新性:新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,業(yè)務(wù)能力還有待提高;

6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料,迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo),為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。

“運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度市場(chǎng)營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,但是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

1.目標(biāo)的擬定是來年市場(chǎng)招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場(chǎng)招生工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定,其中:銷售目標(biāo)為140萬/年,廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬/月,渠道開發(fā)目標(biāo)為3條/年,人員配置為3人。

精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇十

5月,我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,作市場(chǎng)調(diào)查,我們調(diào)查了新三匯市場(chǎng)的租金,商戶經(jīng)營(yíng)的情況,與商戶做了初步的溝通,收了商戶的名片,這其中我們學(xué)到了很多的東西,懂得了怎么樣去和商戶溝通,學(xué)習(xí)了很多的建材知識(shí)。

6月,7月,8月我們陸續(xù)走訪了綿陽的各大市場(chǎng),萬象建材城,東辰宜家美,綿州汽配城,以及各大家居市場(chǎng),等,給各個(gè)市場(chǎng)做了詳細(xì)的市場(chǎng)圖,收了每個(gè)商戶的名片,為我們后來的銷售做好鋪墊。有時(shí)候我們也覺得這個(gè)工作是不是有點(diǎn)無聊,反復(fù)去做一件事的時(shí)候有時(shí)會(huì)有這種感覺,但我們從小的教育經(jīng)歷就是"堅(jiān)持就是勝利",平時(shí)聽的多了就把它當(dāng)成了。

口號(hào)。

但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡成功和失敗的差距就是那一兩步不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作如果堅(jiān)持下去了可能收獲會(huì)比你想的更多所謂勝者為王所以我們必須要堅(jiān)持下去。我們走過了最炎熱的季節(jié)體會(huì)了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦我們沒有理由放棄。

9月,公司給我們安排了很多的培訓(xùn),讓我們更加堅(jiān)定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路,也學(xué)到了很多銷售技巧,也認(rèn)識(shí)到自己很多的不足,我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí),武裝好自己。

在未來的工作中,明確目標(biāo)才能有的放失開展自己的工作,用心的做好每一項(xiàng)工作,全面提高自己的能力,為公司發(fā)展效力。

目標(biāo)與計(jì)劃。

1,提高自己各方面綜合能力,主要加強(qiáng)銷售技巧的提高。

2,平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí),提升專業(yè)形象。

3,積極主動(dòng)的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。

4,在業(yè)務(wù)是哪個(gè)力爭(zhēng)第一。

5,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,共同進(jìn)步。

6,優(yōu)秀的執(zhí)行。

7,不斷更新的銷售技巧。

以上就是我的。

述職報(bào)告。

有什么不足之處請(qǐng)大家多多指正。

一、

個(gè)人工作總結(jié)。

時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,我是6月30來到白象春華求是學(xué)校,承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員,大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè),對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,剛開始我對(duì)于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因?yàn)槲覜]有接觸過市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些什么,做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí),僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情,單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力,伏案沉思這半年,我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。

歸納以下幾點(diǎn):

3.工作于實(shí)際相符合,調(diào)研市場(chǎng)前景,并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;。

7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng),如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,并執(zhí)行;。

二、部門工作總結(jié)。

20xx年6月30日,白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了,在將近半年時(shí)間內(nèi),逐步開展市場(chǎng)工作,從什么都沒有的市場(chǎng)部,漸漸的在單位中成長(zhǎng),做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查,其次匯報(bào),接著計(jì)劃,再執(zhí)行,最后是總結(jié)提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。

在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的,因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平,對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下,對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),這給我們的市場(chǎng)帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。

下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納:

2.部門人員培訓(xùn):經(jīng)過大半年的打磨,并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作,但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

5.部門創(chuàng)新性:新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,業(yè)務(wù)能力還有待提高;。

6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料,迎接總部考核;。

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo),為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。

三、20xx年。

工作計(jì)劃。

“運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度市場(chǎng)營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,但是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

1.目標(biāo)的擬定是來年市場(chǎng)招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場(chǎng)招生工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定,其中:銷售目標(biāo)為140萬/年,廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬/月,渠道開發(fā)目標(biāo)為3條/年,人員配置為3人。

2.建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

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市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)中心商務(wù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動(dòng)實(shí)施供應(yīng)商管理等工作。

1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下,制定產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計(jì)劃和宣傳計(jì)劃及工程項(xiàng)目的推廣計(jì)劃,積極在xxx區(qū)各個(gè)單位推廣信息化建設(shè)解決方案。

2、積極開拓市場(chǎng),并加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率。

3、制定市場(chǎng)宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,主持制作、策劃、委托設(shè)計(jì)、發(fā)布公司產(chǎn)品簡(jiǎn)介,并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,并及時(shí)評(píng)估廣告效果,并及時(shí)做出調(diào)整。

4、開展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見,并反饋到公司,進(jìn)而提出對(duì)策。

1、負(fù)責(zé)公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負(fù)責(zé)客戶情況收集,客戶應(yīng)用情況的調(diào)查,協(xié)助質(zhì)量部門進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查。

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì),監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo),并負(fù)責(zé)將市場(chǎng)分析情況及銷售情況總結(jié)提交決策層。

3、負(fù)責(zé)將市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果反饋到相關(guān)部門,相互溝通、探討,并協(xié)助研發(fā)部對(duì)新產(chǎn)品的研制、開發(fā)、包裝,提供基于行業(yè)的定制開發(fā)服務(wù)需求,以及時(shí)限度地滿足客戶需求。

4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立,簽定合同,以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調(diào)。

(一)區(qū)內(nèi)市場(chǎng)方面:詳細(xì)調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀,認(rèn)真了解客戶需求,對(duì)已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用情況,聽取客戶意見,建立客戶檔案。與其他部門合作,針對(duì)不同的行業(yè)、針對(duì)客戶單位的不同情況,提出適宜的信息化建設(shè)解決方案。與其它部門合作積極推廣我們的新技術(shù)、新產(chǎn)品。

(二)區(qū)外市場(chǎng):整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息,進(jìn)行同類產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析,制定推廣計(jì)劃,推動(dòng)現(xiàn)有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷售,了解市場(chǎng)動(dòng)向,向開發(fā)部門提出方向性建議。積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系,爭(zhēng)取建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作關(guān)系,借助他們的渠道銷售我們的產(chǎn)品和服務(wù)。把握現(xiàn)有的客戶,隨時(shí)跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況,做好客戶跟蹤、反饋工作。

此致

敬禮!

述職人:xxx。

20xx年x月x日。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

我是公司財(cái)務(wù)部的小x,主要從事總帳會(huì)計(jì)工作,非常感謝公司給我這次機(jī)會(huì)做述職報(bào)告,一年來的工作是緊張和忙碌的,但更是充實(shí)和快樂的!具體工作包括以下5個(gè)方面:

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目控制表的信息更新、統(tǒng)計(jì)各區(qū)域應(yīng)收賬款、異常項(xiàng)目、銷售人員信用額度統(tǒng)計(jì),每月末及時(shí)將各種匯總表發(fā)送給主管領(lǐng)導(dǎo)。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合各部門的稽查工作。加強(qiáng)和銷售人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),多與他們溝通,對(duì)存在的問題與他們交流,及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,努力使公司的利益得到最大保護(hù)。

以上是我一年來所做的工作,基本達(dá)到了總帳會(huì)計(jì)的職位要求!但我深知,要想成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員,不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財(cái)務(wù)知識(shí)。如果有幸能夠成為一名會(huì)計(jì)主管,我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時(shí),再從以下幾個(gè)方面來開展工作,真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀:

一、建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。

二、建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述,將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做,干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。

三、為團(tuán)體創(chuàng)造一個(gè)積極向上、充滿活力的環(huán)境,在干好工作的同時(shí),努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì),大家互幫互助,團(tuán)結(jié)協(xié)作,力爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)整體升級(jí),因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無止境!

我希望以這次述職為契機(jī),虛心接受評(píng)議意見,以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)工作中的理想目標(biāo)!

我的匯報(bào)到此為止,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正!

謝謝!

此致

敬禮!

述職人:xxx。

20xx年x月x日。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事:

再一次站在這里跟大家做半年工作匯報(bào),心情無比激動(dòng),一轉(zhuǎn)眼來到市場(chǎng)部已經(jīng)612天了,在這里跟大家學(xué)到了很多,也受益了很多,在這里我要感謝所有同事們對(duì)我們關(guān)心和幫助,讓我較好的完成了所有的工作任務(wù),下面我把近半年來的工作情況跟大家匯報(bào)如下:

1.半年工作概述。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)是海城市騰鰲鎮(zhèn),隸屬農(nóng)網(wǎng)片區(qū),客戶總數(shù)xx7戶,其中多以便利店業(yè)態(tài)為主,目前擁有現(xiàn)代零售終端客戶34戶,備用終端2戶,零售終端金葉e家連鎖店3家,金葉商城推廣活動(dòng)站4家,騰鰲鎮(zhèn)內(nèi)自律小組已經(jīng)全覆蓋,共計(jì)9組170戶加入自律互助小組,微信覆蓋率100%,客戶電話、客戶位置定位全部同步完畢,為了更好的做好推廣卷煙銷售工作做準(zhǔn)備。

2.卷煙銷售情況和品牌培育情況。片區(qū)銷售人民大會(huì)堂品牌卷煙128箱,同比增長(zhǎng)x%。225元以上卷煙銷售180箱,同比增長(zhǎng)x%。20xx年8月至20xx年1月,實(shí)現(xiàn)卷煙銷售1320箱,同比增長(zhǎng)x%;銷售收入4506萬元,同比增長(zhǎng)27%;單箱值x萬元,同比增長(zhǎng)x%。其中:一、二類煙單箱值同比增漲分別為x%和x%。

3.成功項(xiàng)目展示。我片區(qū)自律小組建設(shè)目前是由“自律保盈利”向“互助提盈利”方向發(fā)展,通過每個(gè)月至少一次的組群大會(huì),召集組長(zhǎng)副組長(zhǎng)以及片區(qū)內(nèi)的大戶集中開小會(huì),會(huì)議上大家集思廣益,找問題談辦法抓落實(shí),出問題發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè),著力打造精品自律小組,發(fā)動(dòng)小組組長(zhǎng)主動(dòng)擔(dān)起責(zé)任,隨時(shí)提醒本組組員遵守小組公約,現(xiàn)在片區(qū)客戶配合度較高,市場(chǎng)狀態(tài)良好。金葉e家連鎖終端在我片區(qū)有3家,從當(dāng)初的消費(fèi)者感到陌生,到現(xiàn)在店主得到了高利潤(rùn)回報(bào),露出滿意的笑容,讓我感到很欣慰,從開始宣傳改造方案再到上報(bào)名單,從簽約協(xié)議到實(shí)物安裝,包括后續(xù)服務(wù)跟蹤,整個(gè)過程我都陪在客戶身邊,站在客戶角度幫助他們分析利與弊,最終完成了3家整店升級(jí),得到了客戶的一致認(rèn)可。

4.今年的工作計(jì)劃。要說計(jì)劃有很多,在完成銷售任務(wù)的同時(shí),夯實(shí)基礎(chǔ)工作,第二批整店升級(jí)工作即將開始,現(xiàn)已有9戶申請(qǐng)報(bào)名,我會(huì)擇優(yōu)選擇優(yōu)質(zhì)客戶為煙草公司做出更大貢獻(xiàn),金葉商城的推廣活動(dòng)也在進(jìn)行中,與客戶多講解,認(rèn)真對(duì)待此項(xiàng)重點(diǎn)工作,同時(shí)自律小組建設(shè)工作也將繼續(xù)跟進(jìn),今年把騰鰲鎮(zhèn)附近的自然村也建立自律小組,做到小組覆蓋率100%,更好的穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格,維護(hù)市場(chǎng)環(huán)境。

以上是我這半年來的工作總結(jié),希望大家多多批評(píng)指正。新的一年,新的起點(diǎn),愿新年勝舊年,祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們20xx要啥啥有,身體健康,諸事順意,豬年行大運(yùn),謝謝大家!

述職人:

20xx年x月x日。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇十四

各位黨員、各位同志:根據(jù)組織法有關(guān)規(guī)定,本屆村支部已任期屆滿,將進(jìn)行換屆選舉,現(xiàn)在我代表本村支部委員會(huì)將三年來的工作向大會(huì)報(bào)告如下,請(qǐng)予以審議:

一、狠抓班子建設(shè),不斷增強(qiáng)戰(zhàn)斗力和凝聚力。干部隊(duì)伍的建設(shè)十分重要,我村以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為載體,在班子建設(shè)、制度規(guī)范、村民自治上做足了文章。一是以強(qiáng)化班子自身建設(shè)為首任,狠抓班子日常學(xué)習(xí)教育,加強(qiáng)村兩委班子對(duì)各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí)與理解,提升班子整體政治素養(yǎng)。二是抓制度,規(guī)范干部行為。對(duì)村兩委委員,全部實(shí)施目標(biāo)管理考核,村干部實(shí)行責(zé)任分工到片,管理到人,既分工又合作,以用人而知人,布局能控局的管理模式。抓住以生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)為骨干,以黨員為示范,以各項(xiàng)協(xié)作為推動(dòng)力,發(fā)揮各級(jí)組織的積極性和重要性的作用,以培養(yǎng)人才,維護(hù)穩(wěn)定,增強(qiáng)村民法制教育為重點(diǎn)。以規(guī)范制度為抓手,通過建立黨內(nèi)監(jiān)督制度、“村務(wù)、財(cái)務(wù)”雙公開制度等,增強(qiáng)了村務(wù)公開的透明度,融洽了干群關(guān)系,營(yíng)造了民主管理、民主監(jiān)督的良好氛圍。通過開展創(chuàng)“五好”基層黨員組織活動(dòng),班子建設(shè)明顯增強(qiáng),工作機(jī)制逐漸規(guī)范,發(fā)展業(yè)績(jī)得到了群眾的普遍認(rèn)可。

二、狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高村民生活質(zhì)量。

設(shè)等,促進(jìn)農(nóng)民群眾養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,提高群眾生活質(zhì)量。投資。

1.26萬元改道一組排水溝,解決一組居民因水溝過彎堵,生活污水難排放問題。投資0.66萬元拓寬五組村內(nèi)路基600米,解決五組居民因路基過窄出行不方便問題。投資0.36萬元改造四組道路,解決四組居民因道路毀壞彎曲出行不便問題。投資18.8萬元修繕二三組路基礎(chǔ)及下水道,提高二三組居民生活質(zhì)量。投資1.2萬元改造四五六組水渠機(jī)耕路15處,徹底解決因道路不通村民生產(chǎn)生不便問題。投資1.8萬修繕防汛通道,解決防汛是道路不通及防汛物資運(yùn)輸不便問題。

三、

狠抓民心工程,辦好事。

眾所周知,由于我們村沒有任何企業(yè),所以集體經(jīng)濟(jì)顯得困難,每年只能吸13萬余。這里面包括方方面面的開支,每年公用工支出就達(dá)5—6萬元,另外加上土地流轉(zhuǎn)、植樹綠化、農(nóng)田基建,垃圾清運(yùn)等項(xiàng)外,能為民辦實(shí)事的資金就少得可憐,我們只有勒緊褲帶,省吃儉用,多方面爭(zhēng)取項(xiàng)目援助,三年來我們做了下列實(shí)事:

1.籌建楚湘三元城:得益于人民醫(yī)院、億豐農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的在我村建設(shè),為我村在籌建楚湘三元城項(xiàng)目上籌集了一些資金,為三元城項(xiàng)目的建設(shè),村支部成員跑規(guī)劃、跑設(shè)計(jì)、跑開發(fā)商,吃盡苦頭,黃天不負(fù)有心人,三元城項(xiàng)目即將開工建設(shè),項(xiàng)目建成后,光三元大酒店的年租金就能達(dá)到100萬元,為我村的后續(xù)發(fā)展提供了可觀的資金。

定籌資硬化各小組道路。首先,我們通過一事一議,每年為村內(nèi)募得資金6萬余元。然后,我們又找在我村開發(fā)的相關(guān)項(xiàng)目,得到新城區(qū)管委會(huì)的支持。采用承包方式硬化村級(jí)道路4000余米。大大解決了群眾出行難問題。

4.穩(wěn)定新農(nóng)合及新農(nóng)保,增強(qiáng)村民因病致貧的抗風(fēng)險(xiǎn)能力以及老有所養(yǎng)的后顧之憂。今年全村參保人數(shù)3323人100%參加了合作醫(yī)療保險(xiǎn)。今年又為3190人辦了新農(nóng)保手續(xù),覆蓋率達(dá)到96%以上,大大改善了村民的養(yǎng)老問題。

5.解決灌溉難。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水源尤其重要,特別是對(duì)我們農(nóng)戶種植的蔬菜作物。由此我們面臨所存在的是泵站、灌溉水溝毀壞嚴(yán)重,影響著的水源暢通,據(jù)此我們多次找到農(nóng)業(yè)局、水利局協(xié)調(diào)。投入了兩萬余元疏通溝渠、修復(fù)部分泵站,消除了村民因天旱而無法耕種的因素。這一惠民舉措得到了廣大群眾的熱烈歡迎和大力支持。

四、勤政為民,做群眾的貼心人。

說句實(shí)在話,村級(jí)工作不好干,怎么辦??jī)晌蓡T把自己融入到父老鄉(xiāng)親中去,和群眾打成一片,把自己作為群眾中的一員。為了團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)干部群眾擰成一股繩,加快全村發(fā)展步伐,我們始終抱著默默無聞,無私奉獻(xiàn)的想法,多干、快干、狠干,自己作表率,沖鋒在前,享受在后,從而在全村形成了干部群眾在身后緊隨猛趕,一呼百應(yīng)的局面。我們這屆在村三年的時(shí)間,不論是在修建道路中,還是在水道管網(wǎng)疏通,我們始終都走在其他村的前列。

是白天忙工作,晚上忙群眾的“家務(wù)事”。最難管的就是鄰里之間的矛盾處理,公說公有理,婆說婆有理,一碗很難端平,兩頭跑,兩頭作難。但我都耐心細(xì)致地做工作,動(dòng)之以情,曉之以理,用疏導(dǎo)的方法把這些工作做好做實(shí)。

各位黨員、各位同志:三年來的工作雖然取得了一些成績(jī),得到了鎮(zhèn)黨委、政府的認(rèn)可,但是與領(lǐng)導(dǎo)的要求,群眾的熱切期望還有一定的差距。特別是組織黨員學(xué)習(xí)及服務(wù)群眾還做得不夠,還有待于繼續(xù)加強(qiáng)。各位黨員、各位同志:本屆支部任期屆滿,換屆在即!我們一定要在上級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下,選好人、用好人、做好換屆選舉工作。預(yù)祝村支部換屆圓滿成功,預(yù)祝新一屆村支部領(lǐng)導(dǎo)全村人民繼續(xù)做好工作!欲窮千里目,更上一層樓!謝謝大家!

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇十五

今年以來,洞頭縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局緊緊圍繞上級(jí)工作部署,積極作為,確保食品藥品監(jiān)管體制改革和市場(chǎng)監(jiān)管各項(xiàng)工作順利進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)思想不散、隊(duì)伍不亂、監(jiān)管不斷,為洞頭建設(shè)“一港四島·生態(tài)智城”做出了積極貢獻(xiàn)。

一、主要工作情況。

(一)抓重點(diǎn),著力提供“大保障”

一是順利推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。2月25日,洞頭縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局正式掛牌成立,新組建的領(lǐng)導(dǎo)班子也全部到位。新局成立后,我局克服各種困難,完成全部辦公場(chǎng)所的清理整合工作,實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的深度融合。整合工商和食藥局機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所、整合審批中心工商和食藥窗口、整合離島基層站所(大門工商所和大門食藥所)、整合12315和96317舉報(bào)投訴中心,派駐專人進(jìn)駐甌江口新區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公,極大地方便了機(jī)構(gòu)改革過渡期間群眾辦事。同時(shí),抓好制度機(jī)制建設(shè),全面梳理、整合和完善工商、食藥兩個(gè)部門行之有效的制度。目前已修訂完成《黨組會(huì)議議事規(guī)則》、《局長(zhǎng)辦公會(huì)議制度》、《案件集體討論制度》,《全員績(jī)效考核制度》等10余項(xiàng)制度,確保我局各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。同時(shí),草擬新《三定方案》并已報(bào)縣編辦。

二是牽頭抓好食品安全工作。組織召開全縣食品安全工作會(huì)議,與各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、成員單位簽訂20xx年食品安全工作責(zé)任書,對(duì)20xx年重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分解,推進(jìn)基層食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè),部署食品安全百日嚴(yán)打行動(dòng)。截至6月10日,全縣共開展食品定性檢測(cè)3739批次,不合格56批次,合格率98.5%,定量抽檢食品145批次,銷毀不合格食品109公斤,查處各類違法行為63起,取締6家,立案37起,移送案件線索9起。

三是開展省放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)建。制定洞頭北岙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和靈昆沙塘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)建省放心市場(chǎng)實(shí)施方案和工作計(jì)劃,并全程跟蹤指導(dǎo),推進(jìn)創(chuàng)建工作,計(jì)劃于9月完成。霓嶼農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升工作完成初步圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和預(yù)算,待資金統(tǒng)籌后全面開展。加強(qiáng)市場(chǎng)巡查,積極做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)h7n9禽流感防控,推動(dòng)洞頭人本超市建立首個(gè)商超快速檢測(cè)室。

四是抓好權(quán)力清單梳理。全面梳理原工商局、食藥局職責(zé)權(quán)力,完成“一上”階段權(quán)力梳理工作,涉及十大職權(quán)類別1037項(xiàng),其中行政許可和非行政許可項(xiàng)目40項(xiàng),行政處罰權(quán)力754項(xiàng),行政強(qiáng)制67項(xiàng),其他行政權(quán)利176項(xiàng)。

(二)抓整治,著力營(yíng)造“大安全”

緊抓食品安全百日嚴(yán)打行動(dòng)契機(jī),以打假治劣為主線,重拳整頓市場(chǎng)秩序。共查處案件50件,結(jié)案37件,罰沒款22.2萬元,涉嫌刑事案件移送公安機(jī)關(guān)處理9件。其中:工商立案26件,結(jié)案21件;食藥監(jiān)立案24件,結(jié)案16件。查處一起特大汽車配件廠商標(biāo)侵權(quán)案,涉案金額350萬元,已移送公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

一是深入開展校園周邊整治,全縣中小學(xué)校檢查覆蓋率達(dá)100%,筑牢校園周邊“安全網(wǎng)”。二是全面開展醫(yī)療器械“五整治”專項(xiàng)行動(dòng),沒收醫(yī)療器械10批,立案查處1起。三是強(qiáng)化無照經(jīng)營(yíng)整治,助推全市首個(gè)“無違建縣”創(chuàng)建,支持“三改一拆”和“五水共治”。發(fā)現(xiàn)無照信息24戶,抄告7戶,無照案件2件,無照率0.8%。四是實(shí)施12315,96317全年無休,切實(shí)提高維權(quán)水平。編制《消費(fèi)維權(quán)藍(lán)皮書》,展示洞頭維權(quán)全貌。上半年共受理投訴、咨詢86件,處理率100%,其中,訴轉(zhuǎn)案3件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失25,3273元。迅速果斷處理“健康講座”推銷產(chǎn)品事件,成功取締非法宣傳行為,600余位老年群眾無一人錢財(cái)被騙。五是積極推進(jìn)法治基層站所建設(shè),稽查大隊(duì)獲“20xx年度市委創(chuàng)建法治基層站所工作示范單位”,成為20xx年度全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。六是持續(xù)加強(qiáng)違法媒體廣告監(jiān)測(cè)指導(dǎo)力度,全縣媒體廣告信用指數(shù)均名列前茅,無違法廣告播放行為。

(三)抓服務(wù),著力創(chuàng)設(shè)“大平臺(tái)”

一是全面落實(shí)審批制度改革。制定《關(guān)于踐行群眾路線助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干意見》,提出八項(xiàng)舉措和“七項(xiàng)便民”措施。召開全縣“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作會(huì)議,落實(shí)“個(gè)轉(zhuǎn)企”建賬建證財(cái)政補(bǔ)助政策,支持“個(gè)轉(zhuǎn)企”企業(yè)二次提升,新辦“個(gè)轉(zhuǎn)企”40家,其中公司制35家;全面實(shí)行公司注冊(cè)資本認(rèn)繳登記制度,今年以來新登記企業(yè)337戶、六證聯(lián)辦45戶,部門聯(lián)合審批17戶,共辦理行政審批事項(xiàng)1700多件,辦結(jié)率達(dá)100%;積極服務(wù)“浙商回歸”,上半年共辦理招商引資項(xiàng)目2家,引入資金1.2億元。

二是推行餐飲許可“先期指導(dǎo)”預(yù)約服務(wù)。共登記餐飲服務(wù)許可“先期指導(dǎo)”預(yù)約85件,對(duì)餐飲服務(wù)申辦單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)260余家次,辦結(jié)餐飲服務(wù)許可82件。

三是打好“學(xué)生飲食放心工程”校園攻堅(jiān)戰(zhàn)。指導(dǎo)學(xué)校食堂食品安全改造提升5家,推廣試點(diǎn)大型餐飲單位及學(xué)校食堂“陽光廚房”,全縣學(xué)校食堂b級(jí)以上單位達(dá)58%以上,創(chuàng)成省級(jí)餐飲服務(wù)食品安全示范學(xué)校食堂1家。抓好漁家樂餐飲服務(wù)食品安全提升工程,落實(shí)首批5家整改單位。

(四)抓隊(duì)伍,著力塑造“大品牌”

一是強(qiáng)化自選載體。將教育實(shí)踐活動(dòng)與市場(chǎng)監(jiān)管年度重點(diǎn)工作緊密結(jié)合起來,推出礪劍維序、助動(dòng)發(fā)展、服務(wù)民生、能力提升等四大工程、36個(gè)具體項(xiàng)目的自選動(dòng)作。

二是推出“三餐”學(xué)習(xí)。配置“標(biāo)準(zhǔn)餐”,全面組織學(xué)習(xí)規(guī)定課題,局機(jī)關(guān)及各黨支部集中學(xué)習(xí)達(dá)22次。推出“特色餐”,采用“三好兩確保”學(xué)習(xí)法,建立黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)短信、微信平臺(tái),形成良好互動(dòng)。做好“營(yíng)養(yǎng)餐”,上下聯(lián)動(dòng),借助市局師資庫講師團(tuán)力量,開設(shè)科長(zhǎng)講壇,開展全員業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn),進(jìn)一步提升干部履職能力。

三是深入找準(zhǔn)問題。通過面上分層集中聽、班子談心交心聽、深入基層廣泛聽等多種形式和載體,廣泛征求群眾“好聲音”,確保找準(zhǔn)找全“四風(fēng)”問題。共開展個(gè)別訪談1200余次,發(fā)放意見征求表1080份,征集到原始意見385條,疏理歸類后178條,其中“四風(fēng)”問題121條,工作層面20條,具體的人和事21條,其他16條。

四是著力即知即改。在鹿西社區(qū)開通“流動(dòng)注冊(cè)廳”,每月定期派人現(xiàn)場(chǎng)辦證,解決了群眾反映的鹿西辦照不便難題;在偏遠(yuǎn)漁農(nóng)村配備的“移動(dòng)實(shí)驗(yàn)室”,將食品檢測(cè)車開進(jìn)漁農(nóng)村大街小巷,解決了群眾反映的農(nóng)村食品檢測(cè)少問題;在北岙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)劃出45個(gè)自產(chǎn)自銷攤位,解決了群眾反映的漁農(nóng)民自產(chǎn)自銷難題。

在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前市場(chǎng)監(jiān)管工作中存在的問題和不足:如機(jī)構(gòu)改革未到位,質(zhì)監(jiān)與我局食品安全檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、人員、裝備包括食品生產(chǎn)監(jiān)管相關(guān)人員未劃轉(zhuǎn)到位,造成全縣的食品安全監(jiān)管體制仍不順暢;基層市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象低小散突出,監(jiān)管難度大,任務(wù)繁重,目前的監(jiān)管力量捉襟見肘,難以應(yīng)對(duì);食品藥品安全隱患不容忽視,特別是當(dāng)前的食品市場(chǎng)還存在許多不規(guī)范行為;對(duì)兩局整合后市場(chǎng)監(jiān)管職能以及相關(guān)消費(fèi)維權(quán)、食品藥品安全宣傳的有待于進(jìn)一步深入,等等。所有這些問題,都亟待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右钥朔徒鉀Q。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇十六

自開展述職述廉活動(dòng)以來,很多地方還有有待改善??h局在不斷的同時(shí),不斷加強(qiáng)完善工作制度,規(guī)范活動(dòng)程序,將述職述廉工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要工作重點(diǎn),不斷加強(qiáng)班子成員對(duì)自身的嚴(yán)格要求,積極參與到“黨風(fēng)廉政教育”活動(dòng)中。建立工商部門與社會(huì)各界的聯(lián)系,深入基層尋訪民意,建立完善的監(jiān)督體系,增強(qiáng)貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感,保證縣局班子黨風(fēng)廉政工作的長(zhǎng)效性。

回顧這一年的工作,縣局取得了一定成績(jī),這是省、市局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,但這與新形勢(shì)、新任務(wù)下,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作的要求和人民群眾的期望還有較大差距。面對(duì)下一年新的任務(wù),我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),發(fā)揚(yáng)成績(jī),彌補(bǔ)不足,開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,為縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。

20xx年初,我縣組建成立了市場(chǎng)監(jiān)督管理局。一年來,縣局緊緊圍繞黨委政府和上級(jí)局的中心工作,立足上級(jí)賦予的新職能,以服務(wù)為己任,以監(jiān)管為內(nèi)核,有序開展各項(xiàng)工作,努力打造安全和諧的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)秩序。

一、以改革創(chuàng)新為引領(lǐng),全力服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展。

在改革大背景下,著眼大局,積極探索,深入推進(jìn)行政審批改革,創(chuàng)新服務(wù)舉措,豐富服務(wù)內(nèi)涵,全面提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)新水平。

嘉善實(shí)行“證照一體”新模式深化審批改革。內(nèi)外并舉,圍繞整合許可登記事項(xiàng),積極探索實(shí)行以“證照合一”和“二證合一”為主要內(nèi)容的“證照一體”行政審批模式,簡(jiǎn)化手續(xù)、流程,全面提速、提效,為個(gè)體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造更加寬松的審批環(huán)境。一是內(nèi)部整合,試水個(gè)體登記“證照合一”。為破解一個(gè)政府部門行政審批幾張證、同一相對(duì)人許可登記期限管理不一的問題,自5月1日起,在姚莊分局探索實(shí)施證照合一登記制度(《食品流通許可證》、《餐飲服務(wù)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》進(jìn)行合并),9月1日起在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用,到目前為止,已經(jīng)頒發(fā)證照合一的個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照497張。二是外部聯(lián)合,開展工商稅務(wù)“二證合一”。自9月1日起,在受理申請(qǐng)人辦理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照同時(shí)代辦稅務(wù)登記證,實(shí)行并聯(lián)審批,截止目前,已經(jīng)頒發(fā)證照一體的個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照1523張。

證照一體工作得到了市長(zhǎng)肖培生、縣委書記姚高員和縣長(zhǎng)許晴的工作批示,并被省工商局以簡(jiǎn)報(bào)《借鑒交流》形式在全系統(tǒng)推廣,多家省內(nèi)外媒體予以報(bào)道,杭州、臺(tái)州、湖州、舟山、衢州等地前來交流學(xué)習(xí)的同行絡(luò)繹不絕。

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)注冊(cè)登記新政策。三月一日《注冊(cè)資本登記制度改革方案》實(shí)施,為將此政策落到實(shí)處,縣局在多形式多渠道廣泛宣傳《注冊(cè)資本登記制度改革方案》的基礎(chǔ)上,出臺(tái)了《關(guān)于改革工商登記制度、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境若干舉措》,從放寬登記注冊(cè)條件、實(shí)行注冊(cè)資本認(rèn)繳登記制等八個(gè)方面對(duì)新政進(jìn)行配套細(xì)化。新政實(shí)施后,面對(duì)公司登記的“井噴”現(xiàn)象,窗口人員通過強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)、設(shè)立登記指導(dǎo)崗、用好黨員志愿服務(wù)點(diǎn)、推行“容缺受理”等,多措并舉穩(wěn)妥有序推進(jìn)登記工作。3月1日至12月15日,公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)2290家,同比增長(zhǎng)83.2%;新設(shè)立公司制企業(yè)1145戶,其中內(nèi)資公司制企業(yè)1120戶,注冊(cè)資本508730.7萬元,分別同比增長(zhǎng)74.28%和77.22%;外資公司制企業(yè)25戶,注冊(cè)資本14580.55萬美元,分別同比增長(zhǎng)0%和85.01%。認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院前置改后置登記工作。根據(jù)國務(wù)院“工商登記前置審批事項(xiàng)改為后置審批”的決定,縣局積極匯報(bào)、協(xié)調(diào)、對(duì)接,及時(shí)解決實(shí)際操作問題,確保登記的高質(zhì)量。8月18日至今,全縣共核發(fā)前置改后置營(yíng)業(yè)執(zhí)照118張。試行“先照后證”籌建登記,助推我縣“零審批”工作。今年為兩個(gè)“零審批”項(xiàng)目核發(fā)了籌建執(zhí)照,共核發(fā)籌建執(zhí)照6個(gè)。積極推行“一照多址”和“一址多照”。共辦理以科創(chuàng)中心電子商務(wù)為主的“一址多照”176家,“一照多址”12家。認(rèn)真做好企業(yè)登記“一次辦”和項(xiàng)目聯(lián)審工作,102家公司通過“一次辦”進(jìn)行了設(shè)立登記,辦理項(xiàng)目聯(lián)審226家。

積極投入地方中心工作。對(duì)地方黨委、政府開展的“五水共治”、“三改一拆”等中心工作,盡心盡責(zé)積極參與。抽調(diào)多名青年干部到惠民街道新潤(rùn)村,發(fā)揚(yáng)白+黑、晴+雨、5+2的工作作風(fēng),在養(yǎng)豬戶中挨家挨戶上門工作,截至目前新潤(rùn)村違章豬舍已完成簽約650戶,簽約面積88245.89平方米,簽約率108.3%;拆除637戶,拆除面積79893.62平方米,拆除率98.1%。抽調(diào)系統(tǒng)精兵強(qiáng)將,主動(dòng)加入到縣府派駐屬地鎮(zhèn),積極參加噴水織機(jī)專項(xiàng)整治“零點(diǎn)行動(dòng)”,通過嚴(yán)準(zhǔn)入、引轉(zhuǎn)產(chǎn)等,有效強(qiáng)化了噴水織機(jī)行業(yè)治理。

全面推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”提質(zhì)擴(kuò)面。出臺(tái)《20“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作考核辦法》、《關(guān)于推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”提質(zhì)擴(kuò)面暨長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的實(shí)施方案》,進(jìn)一步挖掘政策和機(jī)制空間,完善考核體系,將“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作融入黨委政府中心工作、納入政府考核體系。建立健全小微企業(yè)培育、企業(yè)成長(zhǎng)輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)型企業(yè)跟蹤聯(lián)絡(luò)和搭建專業(yè)化服務(wù)平臺(tái)等長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制,更好地幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。今年以來,我縣已辦理個(gè)轉(zhuǎn)企376家,其中公司122家,占總數(shù)的32.45%。全縣共辦理個(gè)轉(zhuǎn)企965家,其中公司218家,占總數(shù)的22.59%。

多措助解企業(yè)融資難題。截至年12月15日,共辦理公司股權(quán)質(zhì)押登記34件,比去年同期增長(zhǎng)了95.45%,出質(zhì)股權(quán)42727.038萬元,被擔(dān)保債權(quán)106341.68萬元。

辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記209件,為企業(yè)融資390208萬元。切實(shí)做好企業(yè)減負(fù)工作,截止目前縣局為15239戶市場(chǎng)主體減免注冊(cè)登記費(fèi)561.6688萬元,其中小微企業(yè)6185戶,減免注冊(cè)登記費(fèi)347.6268萬元。抓好企業(yè)名稱升級(jí)幫辦制度,多次赴杭州為轄區(qū)骨干企業(yè)辦理冠省名工商登記,轄區(qū)新冠浙江省名企業(yè)127家,同比增長(zhǎng)了171.79%。積極開展省級(jí)知名商號(hào)的培育和評(píng)選推薦工作,年初我縣1件商號(hào)被認(rèn)定為浙江省知名商號(hào),今年又新認(rèn)定1家,新認(rèn)定申報(bào)1家和延續(xù)申報(bào)3家。做好“就業(yè)再就業(yè)”服務(wù)工作,2月17日,聯(lián)合縣人力資源和社會(huì)保障局舉辦了嘉善縣春季人力資源交流大會(huì),有225家企業(yè)推出5314個(gè)工作崗位,有2600名求職者在現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向。

著力提升商品交易市場(chǎng)。通過“省級(jí)放心市場(chǎng)”、“省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”等一系列創(chuàng)建活動(dòng),以點(diǎn)帶面繼續(xù)推進(jìn)全縣市場(chǎng)軟硬件升級(jí)和長(zhǎng)效管理。談公路集貿(mào)市場(chǎng)和施家路菜市場(chǎng)申報(bào)省放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的創(chuàng)建,市場(chǎng)已分別投入60萬和40萬的創(chuàng)建資金。西塘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)過提升改造,申報(bào)創(chuàng)建我縣第一家四星級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),4家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了二星級(jí)的延續(xù)確認(rèn)。在全縣省文明示范市場(chǎng)、省三星級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和縣城中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、西塘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)8家市場(chǎng)全部推廣使用“浙江省農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)信息化綜合管理平臺(tái)”。在創(chuàng)新建立國有企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)國有商投集團(tuán)加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的收購力度,截至目前嘉善國有控投農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有9家。

優(yōu)化商標(biāo)品牌服務(wù)。開展新《商標(biāo)法》的宣傳工作,指導(dǎo)2家擁有中國馳名商標(biāo)的企業(yè)依據(jù)新《商標(biāo)法》的規(guī)定對(duì)馳名商標(biāo)的使用進(jìn)行自查自糾,規(guī)范馳名商標(biāo)的使用。做好新《商標(biāo)法》對(duì)“馳名商標(biāo)”廣告宣傳的行政指導(dǎo)和查處工作。共約談廣告經(jīng)營(yíng)者15戶,要求廣告經(jīng)營(yíng)者拒絕設(shè)計(jì)、制作含“馳名商標(biāo)”字樣的廣告。對(duì)企業(yè)商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)提供全程服務(wù),幫助企業(yè)建立完善商標(biāo)檔案,完善商標(biāo)使用管理制度,今年共申報(bào)注冊(cè)商標(biāo)625件,其中農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)23件,申報(bào)國際商標(biāo)117件;核準(zhǔn)注冊(cè)商標(biāo)420件,累計(jì)注冊(cè)商標(biāo)3820件;完善馳著名商標(biāo)培訓(xùn)庫,充分運(yùn)用省局賦予嘉善科學(xué)示范點(diǎn)建設(shè)的支持政策,積極引導(dǎo)“銀嘉善”農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo);與省市局對(duì)接省著名商標(biāo)初審權(quán)與直薦權(quán),5家省高新技術(shù)企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)主體“嘗鮮”省著名商標(biāo)直薦權(quán)的政策,直報(bào)省工商局進(jìn)行省著名商標(biāo)的申報(bào)認(rèn)定,今年申報(bào)省著名商標(biāo)5件,延續(xù)申報(bào)7件;新增市著名商標(biāo)9件,延續(xù)申報(bào)19件,市級(jí)著名商標(biāo)破“百枚”大關(guān),累計(jì)101件。

二、以安全有序?yàn)槟繕?biāo),全力維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

以示范創(chuàng)建和基礎(chǔ)建設(shè)相結(jié)合、日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治相結(jié)合、全面監(jiān)管和重點(diǎn)打擊相結(jié)合、市監(jiān)主導(dǎo)和部門互動(dòng)相結(jié)合的監(jiān)管方式,確保各項(xiàng)監(jiān)管職能的履行到位,切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定和諧。至12月15日,全局辦結(jié)案件數(shù)是522起,其中大要案113起。11月13日至14日,全省農(nóng)村食品市場(chǎng)監(jiān)管工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨“四打擊四規(guī)范”專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)在嘉善召開,這是今年食品藥品監(jiān)管體制改革后第一個(gè)全省性的工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。

強(qiáng)化主體資質(zhì)監(jiān)管。一是抓好無照監(jiān)管。在系統(tǒng)內(nèi)制定了《關(guān)于無證無照經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)意見》,以屬地管理為原則,實(shí)行痕跡化管理制度;系統(tǒng)外強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)、暢通抄告互動(dòng)、協(xié)同作戰(zhàn)等機(jī)制、協(xié)力治理無證無照經(jīng)營(yíng)。開展“六打六治”打非治違工業(yè)性無證無照專項(xiàng)行動(dòng),通過整治共查處取締31家廢舊塑料造粒企業(yè),土煉工業(yè)油品加工廠1家,無照煉油窩點(diǎn)3處,取締無照廢品收購站點(diǎn)33處。集中開展二手車交易市場(chǎng)、小餐飲、禮品回收、學(xué)校周邊等無證無照專項(xiàng)整治等,共取締無證無照經(jīng)營(yíng)戶957戶,無轉(zhuǎn)有809戶,發(fā)出行政告誡書267份,立案查處247件。二是積極開展企業(yè)信息公示。精心準(zhǔn)備,抓好《企業(yè)信息公示暫行條例》的落實(shí),開展系統(tǒng)干部全員培訓(xùn),強(qiáng)化工作制度,明確單位人員責(zé)任和操作流程和要求。對(duì)外組織企業(yè)和個(gè)體戶開展8期培訓(xùn),培訓(xùn)人員1000多人。同時(shí)通過網(wǎng)站、報(bào)刊、宣傳冊(cè)等多渠道進(jìn)行宣傳,及時(shí)解答企業(yè)和個(gè)體戶的各類咨詢,指導(dǎo)企業(yè)操作。從10月1日起已有2782戶企業(yè)申報(bào)了企業(yè)信息公示。三是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主體經(jīng)營(yíng)行為。完善網(wǎng)絡(luò)主體建檔工作,核對(duì)已建檔的網(wǎng)址,補(bǔ)充新搜索的企業(yè)網(wǎng)站,目前有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的企業(yè)1315戶,共1573個(gè)網(wǎng)址,其中網(wǎng)站或網(wǎng)店網(wǎng)上亮照1233個(gè)。四是整治黑網(wǎng)吧進(jìn)一步完善“舉報(bào)、巡查、技術(shù)信息”互補(bǔ)的“黑網(wǎng)吧”發(fā)現(xiàn)機(jī)制,鞏固“現(xiàn)場(chǎng)查處、源頭斷網(wǎng)”相結(jié)合的監(jiān)管機(jī)制,截止10月底,會(huì)同公安、文化和電信等部門切斷“黑網(wǎng)吧”上網(wǎng)服務(wù)信號(hào)137個(gè),查處“黑網(wǎng)吧”案件5件。在查處取締過程中,鼓勵(lì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造條件,申辦網(wǎng)吧,共核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照21家。

扎實(shí)推進(jìn)食品安全監(jiān)管。一是完善監(jiān)管責(zé)任體系和基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。在全縣食品藥品安全工作會(huì)議上,9個(gè)鎮(zhèn)(街道)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,完善鎮(zhèn)(街道)食品藥品安全工作考核辦法和細(xì)則,明確獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究。在全縣構(gòu)建覆蓋行政村(社區(qū))的協(xié)管員隊(duì)伍,確定各鎮(zhèn)(街道)食品藥品安全辦公室工作人員數(shù)量,確保有足夠力量有效履行監(jiān)管職責(zé)。二是加強(qiáng)食品安全日常監(jiān)管。抓宣傳培訓(xùn)。聯(lián)合縣團(tuán)委、縣文明辦開展了“高校學(xué)子進(jìn)企業(yè)”大型食品安全宣傳周活動(dòng)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道對(duì)流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)者餐飲服務(wù)從業(yè)人員分批就近進(jìn)行培訓(xùn)。利用媒體、大型廣場(chǎng)宣傳、文藝演出、知識(shí)講座等對(duì)廣大群眾進(jìn)行宣傳食品藥品安全基本知識(shí)宣傳。抓源頭監(jiān)管。以“許可從難、準(zhǔn)入從嚴(yán)”為原則,嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。今年新申證企業(yè)10家,續(xù)展申請(qǐng)的22家,關(guān)停食品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)7家,注銷食品生產(chǎn)許可證8家。進(jìn)一步完善食品流通許可流程,強(qiáng)化始業(yè)教育培訓(xùn),組織食品生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)人員考試,提高食品經(jīng)營(yíng)者安全意識(shí)。抓抽樣監(jiān)測(cè)。開展國家級(jí)、省級(jí)定期監(jiān)督抽查,共抽查產(chǎn)品126批次(其中國家級(jí)1批次),合格率96.6%。強(qiáng)化了流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作,共抽檢257163個(gè)批次,不合格27個(gè)批次,合格率85.94%。抓示范建設(shè)。加強(qiáng)食品安全示范店建設(shè),通過不斷的選擇和調(diào)整,真正把符合要求的、具有引領(lǐng)作用的示范店命名為示范商店,今年重新調(diào)整和命名了全縣152家村、社區(qū)、景區(qū)示范店。開展食品安全電子化管理示范單位創(chuàng)建,完成了今年6家達(dá)標(biāo)的創(chuàng)建任務(wù)。深化和完善品牌超市進(jìn)校園工作。在我縣11家校園商店中,10家實(shí)施了品牌超市進(jìn)校園,完成率91%。三是狠抓食品安全專項(xiàng)整治。開展百日嚴(yán)打行動(dòng)?;顒?dòng)中全系統(tǒng)周密部署、上下聯(lián)動(dòng)、密切配合,宣傳、抽檢、督查環(huán)環(huán)相扣,百日嚴(yán)打取得較大成效,全縣共出動(dòng)執(zhí)法人員9984人次,開展了學(xué)校課間餐點(diǎn)、大型商超食品、黃酒、調(diào)味料酒、過期大米、換季食品等大量的專項(xiàng)整治工作;共監(jiān)督抽檢48個(gè)品種186批次食品,約談違規(guī)企業(yè)74家,行政立案90起,涉案金額11.975萬元,打掉“黑窩點(diǎn)”3個(gè),處理各類投訴舉報(bào)8件,向社會(huì)公布了一批“食品安全黑名單”。開展地產(chǎn)食品533安全保障行動(dòng)。摸清我縣乳制品、白酒、飲料、蔬菜干制品和食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)底數(shù)以及存在的重點(diǎn)安全隱患,明確治理重點(diǎn),已有23家企業(yè)通過自查自糾。開展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)自制食品“清源”行動(dòng)和禽流感防控工作。各所、分局建立了市場(chǎng)周邊自制食品經(jīng)營(yíng)戶檔案,督促市場(chǎng)主辦單位建立市場(chǎng)內(nèi)自制食品經(jīng)營(yíng)戶檔案,督查經(jīng)營(yíng)戶完善索證索票管理記錄。在8月1日起縣政府出臺(tái)“永久性關(guān)閉嘉善縣主城區(qū)活禽交易市場(chǎng),同時(shí)重啟嘉善縣鎮(zhèn)(街道)活禽交易市場(chǎng)”政策后,多次對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)活禽重啟工作進(jìn)行了抽查,對(duì)縣主城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)活禽交易關(guān)閉情況進(jìn)行了檢查,對(duì)非法活禽宰殺點(diǎn)進(jìn)行取締。

此外,在生產(chǎn)領(lǐng)域開展了桶裝水、烤魚片企業(yè)、非法使用工業(yè)明膠、用血產(chǎn)品、“魔爽煙類”食品、黃酒及調(diào)味料酒等專項(xiàng)整治。流通領(lǐng)域圍繞放心肉、放心奶、放心菜、放心糧油等大眾消費(fèi)重點(diǎn)食品,圍繞農(nóng)村食品市場(chǎng)、大中型商超,圍繞傳統(tǒng)節(jié)假日開展食品專項(xiàng)整治執(zhí)法行動(dòng)。

開展餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管。一是開展餐飲服務(wù)食品安全“321”示范創(chuàng)建。目前完成省級(jí)餐飲服務(wù)示范單位、縣級(jí)餐飲服務(wù)示范街的申報(bào)確認(rèn)工作。其中申報(bào)省級(jí)餐飲服務(wù)示范單位5家,示范學(xué)校食堂20家,省(市)級(jí)餐飲服務(wù)示范街1條;申報(bào)縣級(jí)餐飲服務(wù)示范單位7家,示范學(xué)校食堂6家,縣級(jí)示范街5條。全面推行餐飲企業(yè)、單位‘陽光廚房’工程(透明玻璃、視頻直播),全縣27所學(xué)校建成了“陽光廚房”,創(chuàng)建率占全縣公辦學(xué)校的46.6%。全縣共建設(shè)“陽光廚房”34家,占全縣大型以上餐館和學(xué)校食堂的30.9%。二是全面推進(jìn)農(nóng)村家庭聚餐示范點(diǎn)建設(shè)工作。配合縣政府文件出臺(tái)具體管理辦法,對(duì)聚餐點(diǎn)的培育進(jìn)行全程指導(dǎo),以安全為核心、廚師為重點(diǎn),建立了嚴(yán)格的鄉(xiāng)村廚師培訓(xùn)和準(zhǔn)入制度并建立了三級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),開展農(nóng)村家庭聚餐分類指導(dǎo)。目前6個(gè)家宴中心已正常運(yùn)轉(zhuǎn),9家宴中心正在建設(shè)中。今年以來,全縣農(nóng)村家庭聚餐共申報(bào)1058,指導(dǎo)農(nóng)村家庭聚餐2424次,指導(dǎo)就餐人數(shù)126510人(次)。三是開展食堂提升改造和整治。對(duì)新居民學(xué)校及民辦幼兒園食堂開展提檔升質(zhì)工作,目前已有6家新居民學(xué)校及1家民辦幼兒園依據(jù)食堂“三常法”管理進(jìn)行了全面提升改造。開展企業(yè)職工食堂和集體用餐配送單位食品安全專項(xiàng)整治。共檢查企業(yè)職工食堂820家,集體用餐配送單位6家,查獲餐飲食品安全案件11起,取締食堂30個(gè),食堂《餐飲服務(wù)許可證》已新辦理123家,其中50人以上企業(yè)職工食堂《餐飲服務(wù)許可證》申辦率達(dá)到100%。四是全力做好重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障工作。周密部署,精心安排,共計(jì)完成對(duì)浙企峰會(huì)、全縣皮劃艇錦標(biāo)賽、中韓排球賽、中美籃球賽、夏寶龍書記來善調(diào)研等重大食品安全保障28起,保障人數(shù)33222人次,未發(fā)生一起食品安全事件。

強(qiáng)化藥品醫(yī)療器械安全監(jiān)管。一是做好行政許可工作。嚴(yán)格落實(shí)新修訂《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》,做好gsp認(rèn)證、換證驗(yàn)收及新開藥店驗(yàn)收,目前共有149家藥品零售企業(yè)、2家藥品零售連鎖總部通過了新版gsp的認(rèn)證和換證工作,全年新開藥店4家。二是加強(qiáng)藥品流通監(jiān)管。以2家批發(fā)企業(yè)為重點(diǎn),開展對(duì)藥店的日常監(jiān)督檢查,積極推進(jìn)藥品零售企業(yè)連鎖化,推進(jìn)藥品零售企業(yè)信息化監(jiān)管。對(duì)基本藥物配送企業(yè)檢查覆蓋率達(dá)100%,基本藥物電子監(jiān)管工作如期完成。三是加強(qiáng)藥品使用監(jiān)管。以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)開展藥品使用監(jiān)管,以藥械購進(jìn)渠道、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、藥械質(zhì)量為重點(diǎn)檢查內(nèi)容,對(duì)縣級(jí)醫(yī)院、鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站分別采取深入科室全面檢查、系統(tǒng)檢查、抽查的分類監(jiān)管方式,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范用藥。四是實(shí)施藥品安全專項(xiàng)整治。先后開展藥品安全三項(xiàng)整治、中藥材中藥飲片質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查、含麻黃堿類復(fù)方制劑進(jìn)行專項(xiàng)整治、醫(yī)療器械五整治等多項(xiàng)整治,出動(dòng)執(zhí)法人員1600余人次,檢查單位560余家次,取締無證經(jīng)營(yíng)藥品窩點(diǎn)2個(gè),發(fā)出責(zé)令改正通知書57份,整改意見書11份。截止目前,立案44起,已查處案件44起(包括簡(jiǎn)易程序25起,一般程序16起)。涉案總額為8.3萬余元,罰沒款21.7萬余元。完成藥品快檢160余批次,藥品評(píng)價(jià)性抽樣55批次,監(jiān)督抽樣105批次,不合格藥品14批次,其中假藥6批,劣藥8批,監(jiān)督抽樣陽性率為13.3%。五是嚴(yán)厲打擊銷售假藥行為。在微信、網(wǎng)絡(luò)、郵寄遞等渠道排摸掌握相關(guān)線索,嚴(yán)厲打擊銷售假藥的違法犯罪行為。今年共向公安部門移送3起銷售假藥案件,其中2起由公安部門立案?jìng)刹椋カ@制售假藥犯罪嫌疑人4人。

嚴(yán)厲打擊傳銷活動(dòng)。開展無傳銷縣和街道創(chuàng)建,制訂了《無傳銷街道(鎮(zhèn))、村創(chuàng)建二個(gè)活動(dòng)方案》,指導(dǎo)落實(shí)西塘鎮(zhèn)、干窯鎮(zhèn)、陶莊、天凝四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展第一批無傳銷鎮(zhèn)(街道)的創(chuàng)建活動(dòng)。制訂《嘉善縣打擊傳銷舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》強(qiáng)化對(duì)傳銷的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、預(yù)警、查處的管控。查處16個(gè)涉嫌傳銷窩點(diǎn),遣送人員121名,拔除了盤踞在我縣的一個(gè)傳銷組織,查獲參與傳銷人員93名,對(duì)其中2名b級(jí)、8名c級(jí)組織人員進(jìn)行刑事拘留。

深入開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。積極排摸案源,聯(lián)手公安機(jī)關(guān)查辦了一批大要案,共辦結(jié)侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)商品案件33件,移送司法機(jī)關(guān)處理2件。其中聯(lián)合縣公安局查獲的一起特大非法銷售注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)案,因是全國性的制假源頭,公安部近期已根據(jù)我局查獲的線索在全國范圍內(nèi)發(fā)起一次集群戰(zhàn)役。在發(fā)現(xiàn)“我在西塘等你”商標(biāo)被搶注后,立即啟動(dòng)商標(biāo)異議應(yīng)急程序,目前,確定將“我在西塘等你”在43類上提出異議并申請(qǐng)注冊(cè),同時(shí)在其他7個(gè)類別上進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)。

切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。一是抓好消費(fèi)教育。廣泛開展新《消法》的宣傳普及工作。大力宣傳新《消法》,送《消法》進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商超、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村,重點(diǎn)開展對(duì)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者和一線執(zhí)法人員三個(gè)層面的宣傳教育。已組織9期培訓(xùn),受訓(xùn)人員達(dá)500余人次。3.15期間,通過開展企業(yè)約談活動(dòng)、“局長(zhǎng)在線”、大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢、開設(shè)媒體專版等深化消保維權(quán)活動(dòng)。二是做好日常消費(fèi)咨詢、舉報(bào)、申訴處置工作,不斷完善12315受理和處理工作程序,進(jìn)一步暢通受理消費(fèi)者訴求渠道,加強(qiáng)在受理投訴、和解機(jī)制建設(shè)等方面的功能,搭建投訴糾紛綜合解決平臺(tái)。至12月底,共受理電話1239件,其中消費(fèi)申訴236件,舉報(bào)206件,挽回各類損失24.17萬元。開展回訪,回訪率達(dá)93%,滿意率達(dá)99%。三是深化消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)。結(jié)合12315“五進(jìn)”工作要求,在37家單位設(shè)立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,建站率100%,服務(wù)站自行和解消費(fèi)投訴123件,和解金額2.4萬元,消費(fèi)糾紛自我化解率100%以上。組織義工開展維權(quán)和消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。四是開展流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管。全年累計(jì)抽檢家裝建材、日用化學(xué)品皮鞋三大種類57批次,檢測(cè)完畢38批次,合格率達(dá)66.7%。針對(duì)不合格檢測(cè)結(jié)果,立案查處、發(fā)布消費(fèi)警示。對(duì)家裝服務(wù)、建材商品、服裝質(zhì)量開展專項(xiàng)整治。

抓好廣告監(jiān)管合同監(jiān)管。從網(wǎng)絡(luò)、戶外、媒體三處著手開展廣告監(jiān)管。對(duì)轄區(qū)主要門戶網(wǎng)站和醫(yī)療保健、藥品信息服務(wù)、經(jīng)濟(jì)戶口等網(wǎng)站,開展有針對(duì)性地監(jiān)測(cè),檢查300余家第三方交易平臺(tái)為會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站。嚴(yán)把戶外廣告登記關(guān),嚴(yán)查戶外廣告經(jīng)營(yíng)者的資格和廣告內(nèi)容。配合開展縣高速公路沿線廣告專項(xiàng)整治工作,對(duì)縣城主要干道、公路沿線、車站、繁華路段等地段的戶外廣告和牌匾廣告進(jìn)行全面檢查。對(duì)媒體廣告實(shí)行長(zhǎng)效綜合治理,指導(dǎo)媒體建立規(guī)范的審查員制度、廣告審核制度,對(duì)不良廣告進(jìn)行重點(diǎn)整改,1-8月份,全省的媒體廣告監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示,我縣的廣播電臺(tái)和電視臺(tái)新聞綜合頻道廣告信用指數(shù)都達(dá)到99.7%,排位五縣兩區(qū)第一,全省第17位。

深化銀行、電信業(yè)、房產(chǎn)、汽車等熱點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域格式條款合同監(jiān)管,1-12月共計(jì)檢查格式條款合同350份,備案合同54份,備案企業(yè)25家。大力開展合同幫農(nóng)工作,今年全縣農(nóng)業(yè)訂單63000份,金額218415萬元,實(shí)際履約62055份,金額214558萬元,合同履約率保持在98%以上。

開展保健品化妝品監(jiān)管。深入推進(jìn)保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)。每個(gè)鎮(zhèn)、街道均申報(bào)了一家保健食品一家化妝品示范店。結(jié)合企業(yè)自查報(bào)告,采取日常監(jiān)督檢查與突擊檢查相結(jié)合的方式,集中組織對(duì)本轄區(qū)委托生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全覆蓋監(jiān)督檢查。開展了保健食品和化妝品的監(jiān)督抽檢和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作,共抽取保健食品11個(gè)批次,化妝品6個(gè)批次。

積極實(shí)施信用監(jiān)管。開展訂單農(nóng)業(yè)“守合同重信用”認(rèn)定,11家企業(yè)、24家合作社,4個(gè)經(jīng)紀(jì)人、38戶農(nóng)戶被認(rèn)定為“守合同重信用”農(nóng)戶,共獲獎(jiǎng)73.5萬元。開展工商企業(yè)“守合同、重信用”評(píng)定,全縣分別有7家、15、30家企業(yè)被認(rèn)定為3a、2a、a級(jí)單位。積極推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)信用管理,在談公路市場(chǎng)施家路菜市場(chǎng)首創(chuàng)“信用競(jìng)標(biāo)”,陶莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)探索實(shí)施信用管理工作制度。探索食品經(jīng)營(yíng)者信用分類監(jiān)管,各所(分局)探索建立以乳制品(嬰幼兒配方乳粉)、酒類、食品批發(fā)、大型商超等重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶為主的食品經(jīng)營(yíng)者信用檔案,逐步實(shí)施和完善信用分類監(jiān)管工作。繼續(xù)實(shí)施“四色”標(biāo)識(shí),在藥店?duì)I業(yè)場(chǎng)所醒目位置張貼“四色”信用等級(jí)標(biāo)識(shí),發(fā)揮了群眾監(jiān)督的作用,優(yōu)化藥品經(jīng)營(yíng)誠信體系建設(shè)。

以路線教育為抓手,全力打造市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍。

今年是我縣食藥體制改革之年,縣局以群眾路線教育為抓手,以整合監(jiān)管職能和機(jī)構(gòu)為重點(diǎn),精心組織,穩(wěn)步推進(jìn),全力打造市場(chǎng)監(jiān)管新隊(duì)伍,樹立新形象。

群眾路線教育活動(dòng)圓滿完成。建立了由局一把手擔(dān)任組長(zhǎng)的教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺(tái)工作方案,按照縣委要求全面落實(shí)規(guī)定動(dòng)作。深入開展學(xué)習(xí)教育,全局組織集中學(xué)習(xí)6次,落實(shí)一把手上黨課1次,舉辦專題報(bào)告會(huì)3次,觀看電教系列影片8部。組織參觀反“四風(fēng)”圖片展板,舉辦嘉善縣“善文化·道德講堂”總堂報(bào)告會(huì),發(fā)放《廉潔從政提醒手冊(cè)》,在局內(nèi)部辦公平臺(tái)開辟“黨風(fēng)廉政專欄”發(fā)廉政動(dòng)態(tài)、發(fā)出警示預(yù)告等形式33次。走親連心聽取意見。局黨委書記帶頭到干窯胡家埭村和重點(diǎn)企業(yè)開展走親活動(dòng),其他黨委班子成員普遍到各自聯(lián)系分局及轄區(qū)開展2次以上活動(dòng)。各部門圍繞“識(shí)民情、接地氣、優(yōu)服務(wù)”主題組織開展基層走親連心活動(dòng),收集意見建議,作出服務(wù)承諾。通過進(jìn)村入戶訪企、座談交流、書面征求等方式廣泛征求到意見建議148條(158條次),其中反映“四風(fēng)”方面問題的117條(125條次)。開展批評(píng)落實(shí)整改。10名黨委班子成員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在書面條目式列出個(gè)人突出問題“負(fù)面清單”基礎(chǔ)上,認(rèn)真撰寫對(duì)照檢查材料,班子和個(gè)人對(duì)照材料先后修改七八稿。局黨委召開民主生活會(huì),專題聚焦“四風(fēng)”問題,認(rèn)真對(duì)照檢查,以整風(fēng)精神開展批評(píng)和自我批評(píng)。每名班子成員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都收到了18—27條次的意見建議,班子成員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部之間總共提出207條批評(píng)意見。針對(duì)自身查擺和干部群眾提出的“四風(fēng)”方面17個(gè)突出問題,制定領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案。著重抓好5個(gè)方面18項(xiàng)整改任務(wù)的落實(shí)。針對(duì)黨委班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自身存在的193項(xiàng)問題,制定個(gè)人整改清單,具體明晰各自的整改內(nèi)容和措施,并加以量化明確整改的時(shí)間。強(qiáng)化督查正風(fēng)肅紀(jì)。落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”等各項(xiàng)作風(fēng)紀(jì)律要求,加強(qiáng)正風(fēng)肅紀(jì)督查。一是日常工作常態(tài)化監(jiān)督。成立局正風(fēng)肅紀(jì)檢查小組,每周選定二個(gè)作風(fēng)效能或黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的重點(diǎn)項(xiàng)目,進(jìn)行突擊抽查,共開展內(nèi)部明查暗訪37次,發(fā)出通報(bào)7次,督查整改問題8件。二是重點(diǎn)工作全過程監(jiān)督。對(duì)“深化落實(shí)工商登記制度及實(shí)務(wù)”,“食品藥品安全百日嚴(yán)打?qū)m?xiàng)行動(dòng)”等七項(xiàng)重點(diǎn)工作專項(xiàng)督查,確保工作落到實(shí)處。三是中心工作點(diǎn)題式監(jiān)督。對(duì)“五水共治”、“三改一拆”等中心工作進(jìn)行點(diǎn)題式督查4次。建章立制鞏固成果。通過教育實(shí)踐活動(dòng),建立起以制度建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)全局工作的長(zhǎng)效機(jī)制。組織全局各部門對(duì)審批事項(xiàng)、財(cái)務(wù)管理等方面的66項(xiàng)現(xiàn)行制度進(jìn)行梳理評(píng)估,分別提出了修訂、廢止和新建意見,通過制度建設(shè),把作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、能力建設(shè)等內(nèi)容納入制度軌道,將活動(dòng)成果和成功經(jīng)驗(yàn)固化。

食藥監(jiān)管體制改革落實(shí)到位。2月15日,我縣召開全縣改革完善食品藥品監(jiān)督管理體制工作會(huì)議,掛牌成立嘉善縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局。隨后縣局按照“人合、事合、心合”的思路緊鑼密鼓、有條不紊地推進(jìn)食藥監(jiān)管體制改革。及時(shí)抓好辦公場(chǎng)地搬遷。2月24日,食品藥品監(jiān)督管理局和質(zhì)監(jiān)局相關(guān)科室28名干部完成辦公場(chǎng)所集中搬遷,人員悉數(shù)到位。出臺(tái)三定方案。根據(jù)縣編委辦的要求,結(jié)合整合的部門職責(zé),起草擬訂系統(tǒng)主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定,5月21日正式批復(fù)下發(fā)。三定方案的下發(fā),為進(jìn)一步推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)工作開展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。三是全面開展干部聘任制相關(guān)工作,根據(jù)機(jī)構(gòu)改革“三定”方案和工作要求,從5月27日至6月30日,在全系統(tǒng)開展第一輪全員聘任工作,實(shí)施中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗和一般干部崗位雙向選擇,新提拔中層干部15人,原中層干部退任3人,加強(qiáng)干部輪崗交流,激發(fā)隊(duì)伍活力。新設(shè)羅星、大云、開發(fā)區(qū)、天凝、陶莊5個(gè)所(分局),監(jiān)管力量下移,實(shí)現(xiàn)全縣9個(gè)鎮(zhèn)(街道)監(jiān)管駐點(diǎn)的全覆蓋。按照黨章和選舉工作暫行條例的規(guī)定程序完成支委改選,在系統(tǒng)設(shè)置12個(gè)黨支部,完善基層黨組織建設(shè)。

體制改革完成后,系統(tǒng)面貌煥然一新,在縣第十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式廣播體操比賽和縣慶祝建國65周年“共筑中國夢(mèng)”合唱大賽中,系統(tǒng)干部認(rèn)真排練積極投入,最終斬獲兩項(xiàng)金獎(jiǎng),展示了市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)新形象新風(fēng)采,提升了系統(tǒng)凝聚力和自豪感。

干部依法履職能力不斷加強(qiáng)。舉辦“科長(zhǎng)講壇”學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織開展四期“科長(zhǎng)講壇”,7名正副科長(zhǎng)走上講壇開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),著力解決干部行政能力和監(jiān)管任務(wù)不匹配的問題,提高了履職能力。機(jī)構(gòu)合并后,針對(duì)干部執(zhí)法證不統(tǒng)一的問題,縣局率先在全省實(shí)施執(zhí)法證換證工作,于4月20日組織開展了執(zhí)法證換證考試,經(jīng)嘉善縣法制辦統(tǒng)一閱卷,124名執(zhí)法人員全部通過市場(chǎng)監(jiān)督專業(yè)法律知識(shí)考試,取得執(zhí)法資格。組織開展全局干部普訓(xùn),11月30日至12月6日,分兩批組織全局干部職工赴浙江電大工商學(xué)院參加短期培訓(xùn)班。對(duì)所有的行政權(quán)力進(jìn)行了清理,共整理了共有權(quán)力8項(xiàng),涉及工商的452項(xiàng)權(quán)力,涉及食藥的187項(xiàng)權(quán)力,經(jīng)反復(fù)修改,四次上報(bào)編辦,等審核后公布。抓好執(zhí)法監(jiān)督工作,在案件移送、案件質(zhì)量、案件處罰的平衡性上加強(qiáng)案件審核,嚴(yán)格把關(guān),每季度不定期組織法規(guī)、監(jiān)察等部門,對(duì)各辦案機(jī)構(gòu)開展“飛行檢查”,確保案件質(zhì)量。全年沒有發(fā)生一起錯(cuò)案。規(guī)范行政執(zhí)法辦案文書,對(duì)工商、食藥、質(zhì)監(jiān)(食品生產(chǎn))的執(zhí)法辦案法律文書進(jìn)行甄選,確定本局統(tǒng)一使用文書,同時(shí)建立健全相關(guān)制度,確保自由裁量權(quán)的規(guī)范運(yùn)用和公正行使。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇十七

各位公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:

大家好!非常感謝xx和其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給我提供一個(gè)發(fā)展自我的機(jī)會(huì),能讓我擔(dān)任xx,我深知這職位的分量,因?yàn)樗鴛x全公司人員及劉總的重托。

很高興能在xx工作,公司領(lǐng)導(dǎo)的熱情友善,各位同事們的和睦相處,特別是xx工對(duì)我工作的支持,使我很快適應(yīng)了這里的環(huán)境,融入了公司的團(tuán)隊(duì),更快地投入到工作中。這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)使我感覺到,每到一個(gè)新的公司,搞好工作的同時(shí)其實(shí)也是學(xué)習(xí)的過程,同樣,xx也有值得我去領(lǐng)會(huì)的地方,因?yàn)橛行夷芨Sxx和xx工這樣的領(lǐng)導(dǎo),你們的工作節(jié)奏之快、辦事效率和要求之高,管理方法之人性化,在xx得到體現(xiàn),這些都將是我一生的寶貴財(cái)富,在xx的工作和生活,將來可能會(huì)為我留下美好的回憶。

多年來的生產(chǎn)管理工作,我也總結(jié)出了一些自己的經(jīng)驗(yàn)和看法。生產(chǎn)部雖然沒有業(yè)務(wù)這樣的前端部門辛苦不易,但也是一個(gè)生產(chǎn)型公司運(yùn)作的核心部門,我非常明白他的重要性。而生產(chǎn)部的管理無外乎就是人員、現(xiàn)場(chǎng)、損耗、質(zhì)量和效率的管理,而這些都需人去做。

管理工作,我認(rèn)為其實(shí)是一種瑣碎。不管事大事小或有私利無私利,只要發(fā)生在我的職責(zé)范圍之內(nèi),即使別人有一百一千個(gè)理由可以不做,我都沒有一個(gè)理由可以推脫?!颐繒r(shí)每刻都有必須的責(zé)任去做!

管理工作,我認(rèn)為其實(shí)是一種楷模。有時(shí)候我必須毫無猶豫沖鋒在前,然后號(hào)令下屬方顯有力!

管理工作,我認(rèn)為其實(shí)是一種滲透。只高高在上東瞄西看、指手劃腳,卻不了解全局每一處細(xì)節(jié)和對(duì)象,縱使我憑空把全局設(shè)想得多么完美,或者描繪得云山霧罩,卻也無法對(duì)現(xiàn)實(shí)做出真正完善有效的執(zhí)行號(hào)召,畢竟,我那些命令總會(huì)讓人摸不著頭腦!

管理“人”不該單單管理“人”,而應(yīng)該是管理“人心”。單純地管理“人”,其實(shí)只是一種空虛的叫囂,無論我的臉色多么的烏云密布,聲音多么竭斯底里的雷電交加,最終也顯得那么輕微,那么弱小,甚至適得其反。管理“人心”才有豐富的內(nèi)涵,即使不狂吼亂叫,說出的話也一定分量十足!

所以我認(rèn)為生產(chǎn)人員的管理是要有過硬的制度來約束的,在以后的工作中,我將對(duì)生產(chǎn)部制定細(xì)化的制度,制度就是一把尺子,一面鏡子,讓員工在制度的框架下進(jìn)行自主管理,而管理人員只要起到監(jiān)督的作用,當(dāng)然也要有獎(jiǎng)懲方面的制度來調(diào)動(dòng)工人的積極性和自主能動(dòng)性。

xx有著值得非常自豪的昨天,正是因?yàn)榇蠹业倪@幾年艱苦的努力奮斗,在很多方面取得了可喜的成績(jī)。但是隨著公司的快速發(fā)展,很多不足之處也隨著暴露出來。管理制度的僵化、流程混亂造成的運(yùn)作低效、品質(zhì)體系的缺失等等已經(jīng)成為制約我們進(jìn)一步快速發(fā)展的瓶頸。

近幾年來,公司在xx的'領(lǐng)導(dǎo)下,勤奮工作,不懈追求,在公司的發(fā)展史上留下了濃重筆墨。今天公司轉(zhuǎn)型,我被任命為生產(chǎn)的一個(gè)負(fù)責(zé)人,感到無上的光榮,并愿在今后的工作中盡職盡責(zé),不辱使命,以回報(bào)大家的信任。

在感到光榮的同時(shí),說心里話,我更感到巨大的壓力,而且公司這么多業(yè)界最優(yōu)秀的員工都在默默地注視著我,我尤其感覺到壓力的份量。雖然我現(xiàn)在聽到的xx和各位同事的鼓勵(lì),想到的是在今后工作中怎樣向大家交上滿意的答卷。復(fù)雜特性和發(fā)展的歷程顯示了我們面臨著眾多的困難,也證明了要做好這個(gè)產(chǎn)品必將是持久戰(zhàn),不會(huì)是速?zèng)Q戰(zhàn)。在這個(gè)過程中,既須有大刀闊斧,只爭(zhēng)朝夕的銳氣,更需要臥薪嘗膽,長(zhǎng)期堅(jiān)持的韌性。我的能力有限,水平不高,在一些方面還需進(jìn)一步的提升,為發(fā)展盡我全部力量。我相信,天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,相信有付出就會(huì)有收獲。我想,只要堅(jiān)持不懈,像愚公移山那樣,每天挖山不止,就一定會(huì)有成效?,F(xiàn)在,既然我選擇了xx,就會(huì)認(rèn)同xx,忠誠xx,扎根xx,認(rèn)真投入工作,奉獻(xiàn)xx,在公司的這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮自我價(jià)值,演繹精彩人生。在此,我也懇請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)生產(chǎn)的支持、監(jiān)督、幫助,沒有大家的支持,我們將一事無成,為了我們拓天的發(fā)展,請(qǐng)xx的全體員工為生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,盡職盡力。我將團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)生產(chǎn)員工,與時(shí)俱進(jìn),克難制勝,以嶄新的面貌、高昂的斗志、求實(shí)的作風(fēng),共同開創(chuàng)我們xx的美好明天。

最后我想說:不管前面的路多么艱難,我將盡我所能。

述職人:xx。

20xx年x月x日。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇十八

我于xx年進(jìn)入市場(chǎng)部,并于xx被任命市場(chǎng)部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

xx年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的開始。

在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無論是在專業(yè)知識(shí)方面,還是在營(yíng)銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學(xué)。開拓視野,豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

我的發(fā)言完畢,謝謝!

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇十九

當(dāng)我們依依不舍的送走xx年的同時(shí),我們滿含期待的迎來了xx年。xx年雖然走了,但是帶不走的是我們大家在這期間曾經(jīng)經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

就拿市場(chǎng)部與行政部來說,xx年3月份我奉×總之命接手兼管行政部,并帶領(lǐng)兩個(gè)部門圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)任務(wù),把實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)作為我們工作的壓力和動(dòng)力。團(tuán)結(jié)各部門齊心協(xié)力,認(rèn)真履行職責(zé)。現(xiàn)將兩個(gè)部門履行職責(zé)和完成工作任務(wù)情況報(bào)告如下:

積極探索和全面發(fā)揮人的積極能動(dòng)性以期實(shí)現(xiàn)“人盡其能”的作用。一年來,兩個(gè)部門本著服務(wù)客戶、服務(wù)生產(chǎn),和其他部門通力合作的目標(biāo),在人員態(tài)度層面顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)態(tài)。

部門人員趨勢(shì):

團(tuán)隊(duì)成員的新陳代謝,穩(wěn)定而持續(xù)進(jìn)步,保存了實(shí)力又注入了新的力量。兩廠合并,對(duì)人員進(jìn)行大致的整合,更替正常。

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)、行政資料監(jiān)督管理,健全業(yè)務(wù)、行政完善的體系。今年,我們加強(qiáng)了公司關(guān)于客戶資料、行政資料的監(jiān)管力度,實(shí)行對(duì)過往資料的全面更新,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式,確保了工作的順利運(yùn)行,xx年全年文件的完整性,準(zhǔn)確性,及時(shí)性,系統(tǒng)性得到了進(jìn)一步提高。

(二)配合公司iso體系的通過,對(duì)公司質(zhì)量系統(tǒng)文件提出和制定及修改進(jìn)行了通力的投入,初步規(guī)范了公司的程序文件。

(三)對(duì)兩廠搬遷合并人員調(diào)整及員工思想工作加大力度。在工廠地址變動(dòng)的情況下成功得到人員穩(wěn)定的進(jìn)一步保障。

三、自我檢討之處:

1、自我設(shè)限:對(duì)聯(lián)冠自己還沒有在公司建立起歸屬感;

2、大局意識(shí)不夠:雖然有霸氣和魄力,但整體統(tǒng)籌主動(dòng)性不足;

3、工作協(xié)調(diào)時(shí)站的高度還不夠;跟蹤指導(dǎo)和檢查沒有到位;

4、對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)向把握不準(zhǔn),加大了貨款的催收難度,甚至少量的準(zhǔn)呆賬產(chǎn)生。

市場(chǎng)專員述職報(bào)告篇二十

xx年,是一個(gè)充滿夢(mèng)想的一年,xx年春天,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我加入了xx商貿(mào)城,有幸成為xx的一份子,本著對(duì)這份工作的熱愛,抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度,有心做好每一件事。

今年的4月1日,我正式的成為xx的一名招商代表,到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,這半年我時(shí)間里,我學(xué)到了很多的東西,現(xiàn)在就這半年的工作做一個(gè)終結(jié)。

對(duì)于商業(yè)地產(chǎn),我是第一次接觸到,具體的`東西也不太了解,我以前做過二手房經(jīng)濟(jì)人,對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識(shí),到xx之后對(duì)商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解,到實(shí)戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標(biāo),以前都覺得賣房子嘛,不就是等客服上門嗎,來了才知道并不是我想的那樣,商業(yè)地產(chǎn)必須是主動(dòng)出擊,自己去尋找目標(biāo)客戶。

4月底,公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí),我們體會(huì)到了作為一個(gè)招商員的辛苦,工作雖然繁忙,但整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿,他們每天都工作到12點(diǎn),回來還要寫報(bào)告,回家就1點(diǎn)了,第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團(tuán)隊(duì)才過去很不適應(yīng)西安的氣候,西安的天氣正好那幾天又熱又悶,我們綿陽的4月,還正是春暖花開,我們也都是帶了幾套春裝,過去才知道,應(yīng)該穿夏裝了,由于不適應(yīng)氣候,我們熱得都喘不過氣了,西安的天氣又干燥,我們的身上都干得起皮了,雖然不適應(yīng),但我們還是堅(jiān)持了下來,等到了華南城預(yù)售卡那天,我們看到了我們的希望,知道了我們的工作雖然辛苦,還是能學(xué)到很多東西,同時(shí)也能有很好的回報(bào)。

5月,我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,作市場(chǎng)調(diào)查,我們調(diào)查了新三匯市場(chǎng)的租金,商戶經(jīng)營(yíng)的情況,與商戶做了初步的溝通,收了商戶的名片,這其中我們學(xué)到了很多的東西,懂得了怎么樣去與商戶溝通,學(xué)習(xí)了很多的建材知識(shí)。

6月,7月,8月我們陸續(xù)走訪了綿陽的各大市場(chǎng),萬象建材城,東辰宜家美,綿州汽配城,以及各大家居市場(chǎng),等,給各個(gè)市場(chǎng)做了詳細(xì)的市場(chǎng)圖,收了每個(gè)商戶的名片,為我們后來的銷售做好鋪墊。有時(shí)候我們也覺得這個(gè)工作是不是有點(diǎn)無聊,反復(fù)去做一件事的時(shí)候有時(shí)會(huì)有這種感覺,但我們從小的教育經(jīng)歷就是"堅(jiān)持就是勝利",平時(shí)聽的多了就把它當(dāng)成了口號(hào),但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡,成功與失敗的差距就是那一兩步,不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作,如果堅(jiān)持下去了,可能收獲會(huì)比你想的更多,所謂勝者為王,所以我們必須要堅(jiān)持下去。我們走過了最炎熱的季節(jié),體會(huì)了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我們沒有理由放棄。

9月,公司給我們安排了很多的培訓(xùn),讓我們更加堅(jiān)定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路,也學(xué)到了很多銷售技巧,也認(rèn)識(shí)到自己很多的不足,我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí),武裝好自己。

在未來的工作中,明確目標(biāo)才能有的放失開展自己的工作,用心的做好每一項(xiàng)工作,全面提高自己的能力,為公司發(fā)展效力。

目標(biāo)與計(jì)劃

1,提高自己各方面綜合能力,主要加強(qiáng)銷售技巧的提高

2,平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識(shí)與市場(chǎng)政策知識(shí),提升專業(yè)形象

3,積極主動(dòng)的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)

4,在業(yè)務(wù)是哪個(gè)力爭(zhēng)第一

5,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,共同進(jìn)步

6,優(yōu)秀的執(zhí)行

7,不斷更新的銷售技巧

以上就是我的述職報(bào)告,有什么不足之處,請(qǐng)大家多多指正。

述職人:xxx

xx年xx月xx日

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