空姐個(gè)人總結(jié)(精選19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-06 11:35:15
空姐個(gè)人總結(jié)(精選19篇)
時(shí)間:2023-11-06 11:35:15     小編:文軒

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)進(jìn)行概括與分析,幫助我們更好地了解自己的成長(zhǎng)路徑。寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以適當(dāng)引用一些例子或數(shù)據(jù)來(lái)支撐自己的結(jié)論??偨Y(jié)的過(guò)程中,可以選擇適合自己的總結(jié)方式,提高總結(jié)的質(zhì)量。

空姐個(gè)人總結(jié)篇一

一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?,F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一年來(lái),始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會(huì)精神。尤其是在今年七月開(kāi)始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來(lái),在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,走村入戶(hù),參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議,到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察,學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時(shí),多看、多問(wèn)、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題,機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn),一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少,尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,我的工作任務(wù)更重,現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作,另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:

(一)黨政辦工作。可以說(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對(duì)外服務(wù),也對(duì)內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí),都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹(shù)立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí),總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室,并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí),全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開(kāi)展情況,及時(shí)總結(jié)、匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查,如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí),能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),一年來(lái)完成各種報(bào)告70余篇,包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),不留下任何紕漏。

(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類(lèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì),同時(shí)還是公安員、禁毒專(zhuān)管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng),準(zhǔn)備的各種資料很多,如z在禁毒工作方面,今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇,還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書(shū)方面,年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書(shū)。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料,接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé),做好份內(nèi)之事。

回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,尤其是在辦公室呆的時(shí)間多,深入村里的時(shí)間過(guò)少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細(xì),給工作帶來(lái)一定的影響,也不利于盡快成長(zhǎng);再次,在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,相對(duì)來(lái)說(shuō),為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻(xiàn)做的最大。

2016年很快過(guò)去了,迎新之際,我們總結(jié)過(guò)去的2016年。展望充滿(mǎn)希望的2016年,入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn),我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過(guò)去的一年作為工長(zhǎng),基本上每天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的,雖然辛苦,但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲:辛苦了! 對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來(lái),我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作,在自己的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé),辛勞和淚水并存,也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。過(guò)去的那些工作日子里充滿(mǎn)了激情,也飽含了淚光,甚至也有過(guò)掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。

2016年即將遠(yuǎn)去,面對(duì)2017年的工作,在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中,在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責(zé),堅(jiān)持自己的工作理念,不管?chē)?yán)寒酷暑,那么一大把年紀(jì),始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底,送走一批又來(lái)一批,就這樣一直下去,每次我都頗受感觸。

從他身上我看到了自己的不足,也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如:與各個(gè)部門(mén),同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步,其次就是行動(dòng),在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。

通過(guò)這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,我想改變自己身上一些原有的工作方式,要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行,又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。

工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如:我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠(chéng),相互理解和平時(shí)的溝通,善意的表達(dá)自己的想法,關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便可以與同事順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)。

在經(jīng)歷了一年工作中,才發(fā)覺(jué)同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的`想法也會(huì)存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,個(gè)人性格有關(guān),我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧,適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?,更出色地完成自己的工?

我在2016年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話(huà),同時(shí)給予我厚望,我在新的一年里會(huì)更加激情,更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動(dòng)別人,也讓別人關(guān)注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

xx年的腳步悄然間已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不可能重新來(lái)過(guò),xx年留給我們每一給人365個(gè)腳印,每一個(gè)腳印都是一部充滿(mǎn)不同感情色彩的故事,留給我們無(wú)限的回憶,xx年對(duì)自己來(lái)說(shuō)是非常幸運(yùn)的,七月份告別了大學(xué)校園,使自己的社會(huì)角色發(fā)生了根本的變化,也切實(shí)的感受到了來(lái)自各個(gè)方面的壓力。

在九月份的司法考試中自己有幸通過(guò),這的的確確的讓自己興奮了好長(zhǎng)一段時(shí)間,現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想想,這些已經(jīng)都成為過(guò)去,留給自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回憶,更重要的是讓自己明白了路是自己走出來(lái)的,怨天尤人沒(méi)有任何作用,堅(jiān)持自己心中的信念,付出自己的行動(dòng),堅(jiān)持一點(diǎn)點(diǎn),或許我們每一個(gè)人都會(huì)成功。如果給自己的xx年定位的話(huà),我覺(jué)得可以定位于:學(xué)業(yè)的成功,事業(yè)的起點(diǎn)。

展望我的xx年,我期待著自己有一個(gè)新的突破,因?yàn)檫@一年對(duì)于自己非常的關(guān)鍵,這一年不單單是步入律師行業(yè)純粹實(shí)習(xí)的一年,更重要的是這一年是自己事業(yè)的起步年,是自己社會(huì)角色轉(zhuǎn)變的一年,這一年的實(shí)習(xí)、生活、做人等各個(gè)方面都將會(huì)對(duì)自己以后的路產(chǎn)生定性,將影響自己的一生,所以自己沒(méi)有理由去荒廢這一年,相反沒(méi)有盡心盡力的去吸收周?chē)鷥?yōu)秀的環(huán)境和人給自己帶來(lái)的沒(méi)有窮盡的知識(shí)都是對(duì)自己的極大地不負(fù)責(zé)任,是對(duì)自己前途的一種扼殺。所以,在步入xx年的時(shí)候?yàn)榱俗屪约涸趚x年飛得更高,更好,給自己一個(gè)安靜的空間靜下心來(lái)好好的計(jì)劃計(jì)劃自己的xx是非常有必要的。

在xx年之初,我有幸地加入到了 律師事務(wù)所這個(gè)充滿(mǎn)活力、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、和諧的團(tuán)隊(duì)中來(lái),成為了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一分子,開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí)階段,邁開(kāi)了事業(yè)的第一步。xx年將自始至終的將貫穿與自己的實(shí)習(xí)階段,站在xx的起跑線(xiàn)上,我想我會(huì)用自己百分之百的努力去跑完xx年,如果對(duì)自己xx年做一個(gè)展望概括的話(huà),我想僅僅用二個(gè)字就可以了------學(xué)習(xí)。

首先,要把自己的心態(tài)擺正,戒驕戒躁。我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)人心態(tài)的好壞將決定一個(gè)人事業(yè)的成敗。有人說(shuō):實(shí)習(xí)律師不好當(dāng),收入低,老干活,日子實(shí)在難熬。從這句話(huà)中我們可以看出說(shuō)這句話(huà)的人心態(tài)過(guò)于急躁,急功近利,我想他離成功可能會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn),我們身邊這樣的例子比比皆是。所以,選擇了律師這門(mén)行業(yè),就要鋪下身子認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地走好每一步,以一顆謙虛、務(wù)實(shí)、理性的平常心來(lái)對(duì)待實(shí)習(xí)期。

其次,以積極的行動(dòng)來(lái)吸收周?chē)h(huán)境帶給自己的營(yíng)養(yǎng)。對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)律師來(lái)說(shuō)我個(gè)人認(rèn)為選擇律師所是非常重要的,實(shí)習(xí)期是一位律師步入這個(gè)行業(yè)的前奏曲,對(duì)于這個(gè)行業(yè)的實(shí)踐能力可以說(shuō)是微乎其微的。這一年的實(shí)習(xí)期將會(huì)使實(shí)習(xí)律師完成從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。對(duì)于這一角色的轉(zhuǎn)變,律師所帶給一個(gè)實(shí)習(xí)律師的將會(huì)對(duì)他以后從事這一行業(yè)產(chǎn)生定型。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),非常幸運(yùn)的加入到了龍和律師事務(wù)所,在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中,我會(huì)不斷努力地去吸收它的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓自己不斷的得到提高。

空姐個(gè)人總結(jié)篇二

在英語(yǔ)培訓(xùn)中心將近工作了一個(gè)月,這段時(shí)間,不管是跟老師們一起工作還是給學(xué)生講課,都是件很愉快的事。這份工作,雖然看起來(lái)并不難,但是,要真正把它做好,卻仍需要努力學(xué)習(xí)。

在做這份工作的時(shí)候,在跟老師們配合以及給學(xué)生輔導(dǎo)的過(guò)程中,真的學(xué)到了不少東西。一個(gè)月以來(lái),我明顯感覺(jué)到自己比以前更細(xì)心了,在很多時(shí)候,自己的耐心也有所加強(qiáng)。當(dāng)然,也慢慢學(xué)會(huì),要怎么跟老師配合得更好,只是,這方面,自己仍有許多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。

可能是因?yàn)閬?lái)培訓(xùn)中心的時(shí)間還比較短,對(duì)于這里的有些事情還不是很熟悉,對(duì)每個(gè)學(xué)生的名字以及學(xué)習(xí)功底也不是很了解,所以,這方面,我做得還很不夠。

正是因?yàn)閷?duì)學(xué)生的許多狀況不了解,所以,對(duì)培訓(xùn)班里有些學(xué)生的問(wèn)題也不是很清楚。但,就這一個(gè)月所見(jiàn),對(duì)班里的一部分情況還是深有感觸的。比如,8b的好幾個(gè)男生在上課時(shí)根本不聽(tīng),就等著老師給別人改完抄答案,而且,在上課時(shí)間無(wú)法集中精神,十分活躍,有的學(xué)生在自己不學(xué)的同時(shí)還故意打擾到別人。有的,則是比較誠(chéng)實(shí),直接跟老師說(shuō):你不用改了,我亂寫(xiě)的。另外印象比較深刻的就是9b了,坐在后面的的問(wèn)題顯得比較嚴(yán)重。經(jīng)常在寫(xiě)作業(yè)的時(shí)候抄別人的或者玩手機(jī)、講話(huà),很少有安分的時(shí)候。還有,在放聽(tīng)力的時(shí)候,不是講話(huà)聲音太大就是手機(jī)上網(wǎng)干擾,聽(tīng)力效果不是很好。另外,在報(bào)聽(tīng)寫(xiě)的時(shí)候,9b課堂里抄的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,有單子的抄單子,沒(méi)單子的抄旁邊的。

對(duì)于8b的情況,我覺(jué)得可以嘗試下采用在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)讓他們集體做完,然后再改,最后針對(duì)不同學(xué)生的情況進(jìn)行輔導(dǎo)。這樣應(yīng)該可以避免答案在提前給個(gè)別學(xué)生改完之后就馬上擴(kuò)散的問(wèn)題。對(duì)于9b,可以從對(duì)手機(jī)的處理開(kāi)始,這樣應(yīng)該可以維護(hù)課堂紀(jì)律,保證聽(tīng)力效果。另外,在報(bào)聽(tīng)寫(xiě)的時(shí)候,可以把單子集體收上來(lái),讓班級(jí)里的抄襲現(xiàn)象不至于太嚴(yán)重。對(duì)于上課講話(huà)嚴(yán)重的情況,我覺(jué)得可以在考慮之后對(duì)部分學(xué)生的位子進(jìn)行編排。

以上就是這一個(gè)月以來(lái)我的收獲以及需要改進(jìn)的地地方,我知道,我還有很多做得不夠,在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取做得越來(lái)越好。上面提到的關(guān)于培訓(xùn)班出現(xiàn)的問(wèn)題的管理辦法,只是我個(gè)人的一些想法,可能有一些考慮的還不是很周到,希望老師諒解。

空姐個(gè)人總結(jié)篇三

個(gè)人總結(jié)范文,下面小編為大家?guī)?lái)的個(gè)人總結(jié)范文1000字相關(guān)范文,歡迎閱讀。

這學(xué)年來(lái),本人在教育教學(xué)工作中,始終堅(jiān)持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書(shū)育人,為人師表,確立以學(xué)生為主體,以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,工作責(zé)任心強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)的分工,積極做好本職工作,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課,廣泛獲取各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

一、政治思想方面:

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。

積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。

新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū),我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。

所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面:

要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。

為了上好課,我做了下面的工作:

1、課前準(zhǔn)備:備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。

從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,

博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。

8、熱愛(ài)學(xué)生,平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面:

我熱愛(ài)自己的事業(yè),從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。

并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。

在工作上,我嚴(yán)格要求自己,工作實(shí)干,并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù),為提高自身的素質(zhì),我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),到各地聽(tīng)課學(xué)習(xí),平時(shí),經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。

同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系,時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方,須在以后進(jìn)一步的努力。

總而言之,現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。

“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo),也是我的目標(biāo)。

自踏入教育這個(gè)崗位以來(lái),我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作,以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘,現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下:

一、在思想上愛(ài)黨愛(ài)國(guó),積極進(jìn)取。

我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨章,為了提高自己的'思想覺(jué)悟,我認(rèn)真學(xué)習(xí)胡主席《在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上的講話(huà)》,并思考“我如何在自己的崗位上實(shí)三個(gè)代表的思想”,我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先身先之率,時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng),樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí),在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

二、在教育教學(xué)上,敬業(yè)愛(ài)崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。

把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。

在備課中,力圖體現(xiàn)新課標(biāo)。

背文本,背學(xué)情.現(xiàn)在對(duì)于課程改革環(huán)境下的教師,光有一桶水是不夠的,要根據(jù)學(xué)校與地方的實(shí)際,拓展學(xué)生學(xué)習(xí)資源。

我注重研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,通過(guò)把本地的教學(xué)資源資源與網(wǎng)絡(luò)資源相結(jié)合,進(jìn)行教學(xué)資源的重組,盡量使課堂教學(xué)效果優(yōu)化。

所以孩子們比較喜歡上課。

在校內(nèi),虛心、主動(dòng)地向李江偉學(xué)習(xí)信息技術(shù),豐富教學(xué)手段,向李文霞請(qǐng)教自然、科學(xué)知識(shí)使自己的教學(xué)語(yǔ)言更嚴(yán)謹(jǐn)。

抓住學(xué)校安排外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),及時(shí)消化,吸取別人的精華,在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷提高。

平時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),提高自己的課堂教學(xué)水平。

總之,在這一學(xué)年中,我不僅在業(yè)務(wù)能力上,還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。

但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多,如理論知識(shí)不夠,論文精品意識(shí)不強(qiáng);電腦知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快。

在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷努力。

三、在分管工作上,服從安排,積極主動(dòng)

在每周繁忙的情況下,要安排好自己的條線(xiàn)工作,的確有時(shí)感到力不從心。

但在校領(lǐng)導(dǎo)指引、支持下,學(xué)科常規(guī)性競(jìng)賽在各位老師的努力下有條不紊地開(kāi)展這。

分管工作思路清晰,做到期初進(jìn)行合理計(jì)劃,實(shí)施過(guò)程抓落實(shí),及時(shí)反思小結(jié),期末總結(jié)。

這學(xué)期為了扎實(shí)地推進(jìn)新課程,教導(dǎo)處安排了綜合實(shí)踐課堂教學(xué)調(diào)研活動(dòng),我盡量抽出時(shí)間,按照計(jì)劃,落實(shí)調(diào)研工作,及時(shí)與教師探討、交流。

教師教學(xué)競(jìng)賽學(xué)能積極的配合上課教師作好賽前準(zhǔn)備工作,能幫助教師修改論文案例的。

學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽也能盡自己的力量,進(jìn)行輔導(dǎo)。

我們的學(xué)校無(wú)論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團(tuán)結(jié)的好感,所以在這樣的集體中工作雖然有時(shí)任務(wù)較重,但心理上還是比較輕松、愉快的,所以工作上比較主動(dòng),希望自己能最大限度地為學(xué)校的建設(shè)獻(xiàn)出微弱的力量。

平時(shí)能及時(shí)把工作情況、問(wèn)題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。

同志之間能做到顧全大局,服從安排,互相關(guān)心,互相幫助,互相溝通。

四、提高素養(yǎng),不斷創(chuàng)新

但是在不斷的工作實(shí)踐中,我深深地認(rèn)識(shí)到,課程的改革需要我不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、反思,提高自身的素養(yǎng)。

在條線(xiàn)管理中也暴露出不足,如何做到科學(xué)計(jì)劃、科學(xué)落實(shí)、科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)生和教師,如何作好條線(xiàn)管理,這些還需不斷地努力。

希望大家對(duì)本人進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督,作出批評(píng)指正。

本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

一、政治思想方面: 認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。

積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。

新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū),我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。

所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面:要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。

為了上好課,我做了下面的工作:

1、課前準(zhǔn)備:備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。

從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、 積極參與聽(tīng)課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。

8、熱愛(ài)學(xué)生 ,平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面: 我熱愛(ài)自己的事業(yè),從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。

并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。

在本學(xué)年的工作中,我取得了一定的成績(jī):輔導(dǎo)的科幻繪畫(huà)《太空花園》獲壽光市二等獎(jiǎng),我班的劉小麗在市古詩(shī)詞表演中獲故事大王稱(chēng)號(hào),為網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計(jì)的腳本獲山東省三等獎(jiǎng),輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎(jiǎng),輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國(guó)英語(yǔ)競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。

"進(jìn)無(wú)足赤,人無(wú)完人",在教學(xué)工作中難免有缺陷,例如,課堂語(yǔ)言平緩,平時(shí)考試較少,語(yǔ)言不夠生動(dòng)。

考試成績(jī)不穩(wěn)定等。

走進(jìn)21世紀(jì),社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

空姐個(gè)人總結(jié)篇四

20xx年這一年,時(shí)光飛逝,在日與夜的輪回中新的一年又要到來(lái)了,在平凡的工作中又將迎來(lái)一個(gè)開(kāi)始。總結(jié)過(guò)去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,總有一些功過(guò)得失讓人不堪回味,工作或生活中也總有那么一些不盡如人意。過(guò)去的一年,我是兢兢業(yè)業(yè)面對(duì)自己的職責(zé),對(duì)待每一位旅客都笑臉相迎,讓他們從登上飛機(jī)那一刻開(kāi)始就有一種如沐春風(fēng),賓至如歸的感覺(jué)。

自從20xx年擔(dān)當(dāng)起乘務(wù)長(zhǎng)這一角色以來(lái),我便開(kāi)始不斷摸索好的工作方式來(lái)不斷提高帶班能力??偨Y(jié)這一年的經(jīng)驗(yàn),我對(duì)20xx年的工作有了新的定位那就是用真誠(chéng)的服務(wù)和親切的服務(wù)來(lái)打動(dòng)每一個(gè)乘坐山航飛機(jī)的旅客。定位口號(hào)是“微笑客艙,親情服務(wù)”,這雖然不是一個(gè)新的口號(hào),可在新的一年里,我還是想把它提出來(lái),賦予這個(gè)口號(hào)新的含義,讓這個(gè)口號(hào)變得生動(dòng)飽滿(mǎn)。因?yàn)榫唧w到其實(shí)服務(wù)程序大都大同小異,而最能突出服務(wù)質(zhì)量的就是“細(xì)微服務(wù)”。最簡(jiǎn)單的例子就是“微笑”,微笑是人與人溝通的最好橋梁,是化解矛盾的最佳良藥,當(dāng)你微笑著去面對(duì)每一個(gè)人時(shí),你已經(jīng)為你后續(xù)的工作打下了良好的基礎(chǔ),即使偶爾有個(gè)小的疏漏也能博得對(duì)方的諒解。公司“真誠(chéng)”、“真情”、“真摯”的服務(wù)理念,是我們作為山航員工今后重點(diǎn)學(xué)習(xí)和執(zhí)行的依據(jù)。

空姐個(gè)人總結(jié)篇五

時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)瞬即逝。我到公司工作已將近一年了,這一年來(lái)是我人生旅途中的重要一程,也是人生中彌足珍貴的經(jīng)歷。在這一年的時(shí)間里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,在思想修養(yǎng)和工作能力等方面得到了很好的鍛煉和提高,但也有很多不足之處。可能有人會(huì)這樣認(rèn)為,乘務(wù)工作不外乎是端茶送水打掃衛(wèi)生而已,是一種體力勞動(dòng)。其實(shí)不然,一年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識(shí)到要做好這份工作并不容易,是要靠心靈去感受和體驗(yàn)的,我主要體會(huì)如下:

1、通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)乘務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解更深刻了。記得第一次上機(jī)為乘客服務(wù)時(shí),所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和公司相關(guān)規(guī)定,再加上日常工作積累和前輩對(duì)我的悉心教導(dǎo),現(xiàn)在我對(duì)乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解,也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作,不僅僅是端茶送水整理衛(wèi)生,更重要的是在旅途中為乘客提供舒適而又安全的服務(wù),比如在旅客睡著的時(shí)候們可以幫他們改一下毛毯,遇到帶小孩的乘客,可以幫他們把餐具打開(kāi)等等,雖說(shuō)是一件件小事,但足以溫暖乘客的心情,做到自覺(jué)主動(dòng)服務(wù),讓旅客有一個(gè)稱(chēng)心、舒心的旅途。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能工作能力逐步提高了。根據(jù)崗位職責(zé)和要求,我覺(jué)得乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是:一是負(fù)責(zé)對(duì)乘客的服務(wù)。二是滿(mǎn)足乘客在旅途中的各種合理的要求。三是協(xié)助同事對(duì)機(jī)上乘客的安全負(fù)責(zé)。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的乘務(wù)員不僅要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的溝通技巧,還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的精神。做到互相幫助,互相支撐而又互相服務(wù),形成美好的良性循環(huán)。

空姐個(gè)人總結(jié)篇六

作為一名技術(shù)型人才,停留在原有的知識(shí)面就意味著嚴(yán)重的退步,要在不斷地工作和學(xué)習(xí)中,調(diào)整和拓展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自己的業(yè)務(wù)水平,尤其是現(xiàn)代科技的發(fā)展日新月異,建筑領(lǐng)域也不例外,新型材料、新型工藝不斷涌現(xiàn)。

因此,在技術(shù)領(lǐng)域積極要求進(jìn)取的我,2017年主動(dòng)要求參加了安徽池州九華發(fā)電循環(huán)水泵房工程,并擔(dān)任該工程的技術(shù)負(fù)責(zé),沉井分節(jié)制作整體性良好,下沉一次性到位,偏差在3cm以?xún)?nèi),工程一次性驗(yàn)收合格。

工作之余,我經(jīng)常閱讀專(zhuān)業(yè)雜志,積極參加和接受再教育。

2001年在新港造船廠(chǎng)新廠(chǎng)區(qū)船體車(chē)間工程建設(shè)過(guò)程中,首次接觸工業(yè)廠(chǎng)房施工,而且該工程極具有代表性,主副車(chē)間均為36m跨,3跨連續(xù),大型構(gòu)件預(yù)制與吊裝,后張法預(yù)應(yīng)力桁車(chē)梁,鋼結(jié)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)制作與拼裝,為了抓住機(jī)會(huì),我主動(dòng)要求參加qc小組,參與了工程建設(shè)的全部過(guò)程,使我在該領(lǐng)域得到明顯的總結(jié)與提高。

在國(guó)內(nèi)工作期間,嚴(yán)格地遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律和法規(guī),從未參與各種違法違紀(jì)的活動(dòng)。

堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持黨的改革開(kāi)放,以“三個(gè)代表”精神作為自己工作的行動(dòng)綱領(lǐng),為建設(shè)中國(guó)有特色的社會(huì)主義做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

正是由于這種對(duì)黨對(duì)祖國(guó)深切的熱愛(ài),使得我時(shí)刻提醒自己是一名中國(guó)人,從而規(guī)范自己的言行,嚴(yán)于律已,寬以待人,不做任何有損中國(guó)人形象的事情。

熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)黨,尤其近幾年身處異國(guó)他鄉(xiāng),形影孤單,時(shí)刻想念著自己偉大的祖國(guó),想念自己的親人和朋友,更加深切體會(huì)到祖國(guó)懷抱的溫暖。

建筑工程在諸多行業(yè)中具有其自身的特點(diǎn),同時(shí)建設(shè)工程生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜,涉及領(lǐng)域多,內(nèi)部因素和外部原因都會(huì)影響建設(shè)項(xiàng)目的投資與使用。

基于以上特點(diǎn),從事工程建設(shè)的人員除了要有這硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),還要具備良好的職業(yè)道德與操守,在工程質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)之間合理選擇,工程建設(shè)不得違反基本建設(shè)程序,嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、合同管理制和工程監(jiān)督制,從而做到對(duì)工程負(fù)責(zé),善待生命。

首先,它是城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ),任何經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式都得從基礎(chǔ)工程建設(shè)開(kāi)始,它是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的'前提,直接關(guān)系國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損益和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

其次,建筑工程項(xiàng)目投資時(shí)間長(zhǎng),投資額巨大,少則幾十萬(wàn)元,多至幾百甚至上千億元,長(zhǎng)江三峽水利樞紐工程靜態(tài)投資總額900.9億元,動(dòng)態(tài)投資總額2039億元,如此巨大的投資容不得建設(shè)者有半點(diǎn)的疏忽和麻痹,否則將造成不可估量的損失。

第三,建設(shè)工程具有單件性,生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜,即使二個(gè)設(shè)計(jì)完全相同的項(xiàng)目工程,生產(chǎn)過(guò)程也是不盡相同的,因此沒(méi)有可完全復(fù)制的工程。

空姐個(gè)人總結(jié)篇七

空姐看似光鮮亮麗的職業(yè),背后也有其辛酸的付出。一年又過(guò)去了,要對(duì)自己一年的“空中飛人”工作作出總結(jié)了。小編為您整理編輯空姐

個(gè)人工作總結(jié)

20xx年這一年,時(shí)光飛逝,在日與夜的輪回中新的一年又要到來(lái)了,在平凡的工作中又將迎來(lái)一個(gè)開(kāi)始??偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,總有一些功過(guò)得失讓人不堪回味,工作或生活中也總有那么一些不盡如人意。 過(guò)去的一年,我是兢兢業(yè)業(yè)面對(duì)自己的職責(zé),對(duì)待每一位旅客都笑臉相迎,讓他們從登上飛機(jī)那一刻開(kāi)始就有一種如沐春風(fēng),賓至如歸的感覺(jué)。

自從20xx年擔(dān)當(dāng)起乘務(wù)長(zhǎng)這一角色以來(lái),我便開(kāi)始不斷摸索好的工作方式來(lái)不斷提高帶班能力。總結(jié)這一年的經(jīng)驗(yàn),我對(duì)20xx年的工作有了新的定位那就是用真誠(chéng)的服務(wù)和親切的服務(wù)來(lái)打動(dòng)每一個(gè)乘坐山航飛機(jī)的旅客。定位

口號(hào)

是“微笑客艙,親情服務(wù)”,這雖然不是一個(gè)新的口號(hào),可在新的一年里,我還是想把它提出來(lái),賦予這個(gè)口號(hào)新的含義,讓這個(gè)口號(hào)變得生動(dòng)飽滿(mǎn)。因?yàn)榫唧w到其實(shí)服務(wù)程序大都大同小異,而最能突出服務(wù)質(zhì)量的就是“細(xì)微服務(wù)”。最簡(jiǎn)單的例子就是“微笑”,微笑是人與人溝通的最好橋梁,是化解矛盾的最佳良藥,當(dāng)你微笑著去面對(duì)每一個(gè)人時(shí),你已經(jīng)為你后續(xù)的工作打下了良好的基礎(chǔ),即使偶爾有個(gè)小的疏漏也能博得對(duì)方的諒解。公司 “真誠(chéng)”、“真情”、“真摯”的服務(wù)理念,是我們作為山航員工今后重點(diǎn)學(xué)習(xí)和執(zhí)行的依據(jù)。

用什么辦法來(lái)提升帶組能力呢?首先作為一名乘務(wù)長(zhǎng),帶組的能力直接關(guān)系到整體工作水平,要把實(shí)施者和管理者的身份把握好。首先要以身作則,然后要調(diào)動(dòng)這個(gè)組的工作熱情,多以引導(dǎo)來(lái)代替批評(píng),積極營(yíng)造一個(gè)和諧輕松的氛圍。我自己還有很多需要提升的地方,航前要把具體的工作細(xì)節(jié)提出來(lái),航后應(yīng)及時(shí)分析哪些需要提升的地方,及時(shí)改正。

如何塑造管理者的形象問(wèn)題是一個(gè)永遠(yuǎn)值得思考的問(wèn)題,我考慮了幾點(diǎn):處理事情要冷靜和坦然,要具備更加專(zhuān)業(yè)的細(xì)節(jié),包容每一個(gè)組員,慷慨和分享與嚴(yán)格并存。用航前簡(jiǎn)短的三分鐘提出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)來(lái)很好的提升大家的工作激情,用積極的心態(tài)感染每個(gè)組員。

中隊(duì)的管理我一直都比較滿(mǎn)意,如果能把隊(duì)會(huì)形式變成網(wǎng)上通知自學(xué)的方式,讓我們有更多的時(shí)間調(diào)整疲勞的工作狀態(tài)可能會(huì)是一種比較好的方式。也建立一些更加實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)辦法來(lái)提高大家工作積極性。

時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)瞬即逝。我到公司工作已將近一年了,這一年來(lái)是我人生旅途中的重要一程,也是人生中彌足珍貴的經(jīng)歷。在這一年的時(shí)間里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,在思想修養(yǎng)和工作能力等方面得到了很好的鍛煉和提高,但也有很多不足之處??赡苡腥藭?huì)這樣認(rèn)為,乘務(wù)工作不外乎是端茶送水打掃衛(wèi)生而已,是一種體力勞動(dòng)。其實(shí)不然,一年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識(shí)到要做好這份工作并不容易,是要靠心靈去感受和體驗(yàn)的,我主要體會(huì)如下:

1、通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)乘務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解更深刻了。記得第一次上機(jī)為乘客服務(wù)時(shí),所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和公司相關(guān)規(guī)定,再加上日常工作積累和前輩對(duì)我的悉心教導(dǎo),現(xiàn)在我對(duì)乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解,也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作,不僅僅是端茶送水整理衛(wèi)生,更重要的是在旅途中為乘客提供舒適而又安全的服務(wù),比如在旅客睡著的時(shí)候們可以幫他們改一下毛毯,遇到帶小孩的乘客,可以幫他們把餐具打開(kāi)等等,雖說(shuō)是一件件小事,但足以溫暖乘客的心情,做到自覺(jué)主動(dòng)服務(wù),讓旅客有一個(gè)稱(chēng)心、舒心的旅途。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能工作能力逐步提高了。根據(jù)

崗位職責(zé)

和要求,我覺(jué)得乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是:一是負(fù)責(zé)對(duì)乘客的服務(wù)。二是滿(mǎn)足乘客在旅途中的各種合理的要求。三是協(xié)助同事對(duì)機(jī)上乘客的安全負(fù)責(zé)。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的乘務(wù)員不僅要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的溝通技巧,還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的精神。做到互相幫助,互相支撐而又互相服務(wù),形成美好的良性循環(huán)。

在以后的乘務(wù)工作中,我將不斷地向老的乘務(wù)員學(xué)習(xí),細(xì)心聽(tīng)取他們的教導(dǎo),克服自己急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作,從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到進(jìn)一步提高。我相信隨著我工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,我將在今后工作中不斷總結(jié)自己,鞭策自己,使自己早日成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。

這是一份特殊的職業(yè),現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想還是有差距的。我作為一名有5年工作經(jīng)驗(yàn)的空乘,有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我們鞏固和學(xué)習(xí):一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語(yǔ);飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助,那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識(shí);不論飛國(guó)內(nèi)還是國(guó)際航班都需要流利的中英文;機(jī)上服務(wù)用的各類(lèi)飲料要熟悉,這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來(lái)說(shuō)最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語(yǔ),而且要說(shuō)得相當(dāng)?shù)氖炀殹?/p>

做為一名空乘也就代表著一個(gè)公司、一個(gè)地區(qū)乃至于一個(gè)國(guó)家。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等,就需要我們對(duì)他們進(jìn)行概括或詳盡的介紹。飛國(guó)際航班的就要對(duì)兩國(guó)的國(guó)情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機(jī)上面,更重要的是需要平常對(duì)生活的積累與細(xì)心觀察以及對(duì)學(xué)習(xí)的加強(qiáng),這樣才會(huì)使平日里的工作得心應(yīng)手。

我想,如果一位旅客登機(jī)時(shí),卻看見(jiàn)空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑?這時(shí)旅客會(huì)對(duì)我們的公司和員工留下一個(gè)什么樣的印象呢 他可能在想:我們根本不重視旅客,對(duì)他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對(duì)我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機(jī)看見(jiàn)整潔的客艙,舒適的座椅,隨時(shí)待用的咖啡,最新的報(bào)刊雜志時(shí),旅客會(huì)感覺(jué)到自己得到了重視和尊重,心里就會(huì)非常認(rèn)同我的努力,也會(huì)感到非常高興。

在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛(ài)旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿(mǎn)足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺(jué)。讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸宰詈玫姆?wù)給旅客留下最深刻的印象。

總之,現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時(shí)期。在實(shí)際工作中我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí),把所學(xué)運(yùn)用到工作中,做一名合格的空乘人員。通過(guò)這幾年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù),拉近距離,把服務(wù)想在前頭,做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的,要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想,在處理問(wèn)題時(shí),自身要做到情緒穩(wěn)定,有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡,最好把大事化小,小事化無(wú)。

客艙服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣與空中乘務(wù)員素質(zhì)的高低緊密相關(guān)。一個(gè)合格的空中乘務(wù)員應(yīng)該具備良好的綜合素質(zhì),程序化服務(wù)主要是著眼于乘客的共性要求。而個(gè)性化、人性化服務(wù)是在程序化服務(wù)的基礎(chǔ)上加以延伸。更加細(xì)化、具體、更貼近旅客的要求,更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。

提高客艙服務(wù)質(zhì)量必須首先提高乘務(wù)員的綜合素質(zhì)和乘務(wù)人員的整體素質(zhì)。而核心是強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù),引入人性化服務(wù)的理念。它是最高層次,最高境界的服務(wù)??团摲?wù) 個(gè)性化服務(wù) 綜合素質(zhì)一、程序化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)的關(guān)系飛行員駕駛飛機(jī),十分強(qiáng)調(diào)操作的規(guī)范化程序化。因?yàn)橹挥幸?guī)范化,才能保證動(dòng)作的準(zhǔn)確性,保證安全。只有操作的程序化,才能保證駕駛中減少差錯(cuò)漏忘。同樣客艙乘務(wù)員的工作也應(yīng)該強(qiáng)調(diào)工作的規(guī)范化,程序化,以減少工作中的忙亂和差錯(cuò)漏忘,提高服務(wù)質(zhì)量。但飛行員操縱的是飛機(jī),而空中乘務(wù)員服務(wù)的對(duì)象是乘客,所以他們的工作既有相同之處也有明顯的區(qū)別。規(guī)范化,程序化服務(wù)是空中乘務(wù)員的起碼要求,但由于乘務(wù)員服務(wù)的對(duì)象是各種各樣的人,他們有各種各樣的要求,所以提高服務(wù)質(zhì)量必須強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)。程序化服務(wù)是著眼于所有乘客的共性要求而制定的,而個(gè)性化服務(wù)是程序化服務(wù)的延伸,更加細(xì)化,更加具體,更加貼近各種乘客的要求,更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。

我們的乘客中有中國(guó)人、外國(guó)人、外籍華人、海外僑胞;有男有女、有老有少,有學(xué)者、專(zhuān)家、政府官員、企業(yè)家……。由于他們的國(guó)籍、民族、性別、年齡、文化修養(yǎng)、心理素質(zhì)、社會(huì)閱歷、嗜好、習(xí)俗等等的不同,服務(wù)的需求也不同,可以說(shuō)千差萬(wàn)別。要搞好個(gè)性化服務(wù),無(wú)疑增加了空中乘務(wù)員的工作量、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作難度,難以統(tǒng)一規(guī)范,難以程序化。不能直觀、量化。但實(shí)施個(gè)性化服務(wù)又最能發(fā)揮空中乘務(wù)員各自的潛能,創(chuàng)造性地開(kāi)展服務(wù)工作,取得事半功倍的效果。如何搞好客艙的個(gè)性化服務(wù)呢?我們就不得不強(qiáng)調(diào)乘務(wù)員的綜合素質(zhì)二、空中乘務(wù)員的綜合素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量客艙服務(wù)質(zhì)量的好壞,主要取決于乘務(wù)員綜合素質(zhì)的高低。在一般人看來(lái),空中乘務(wù)員的工作,無(wú)非是端端茶,倒倒水,點(diǎn)個(gè)頭問(wèn)個(gè)好而已,沒(méi)有多高的技術(shù)含量;也有人認(rèn)為,空中乘務(wù)員中要按照教課書(shū)上的規(guī)范程序操作就行了,領(lǐng)導(dǎo)、旅客就無(wú)可挑剔。然而,在我近一年的工作實(shí)踐中,深感并非如此,只局限于規(guī)范化、程序化服務(wù),盡管你的服務(wù)十分規(guī)范,有條不紊,也很難使乘客完全滿(mǎn)意??团摲?wù)必須個(gè)性化、人性化,方能真正贏得乘客的心??罩谐藙?wù)員不僅要有端莊秀美的儀表和美好的心靈,同時(shí)要有較好的文化修養(yǎng)和社會(huì)知識(shí)。因?yàn)槲覀兊姆?wù)不僅僅局限于生活性、專(zhuān)業(yè)性的服務(wù),還必須包含文化、娛樂(lè)等方面的全面服務(wù),感情、心理方面的慰藉。

一次在執(zhí)行航班任務(wù)中,一位海外老人和我攀談中問(wèn)我:“你是什么地方人啊?”我回答是江蘇人。他又問(wèn)我:“你熟悉你們的省會(huì)南京嗎?”我謙虛地說(shuō):“略知一二?!彼謫?wèn)“南京是六朝古都,是哪六朝啊?”我曾經(jīng)看過(guò)這類(lèi)的旅游簡(jiǎn)介,回答了他。他又問(wèn)我“:明朝為什么遷都北京?”我坦率地告訴他不清楚。他笑著說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,你還年輕?!边@是寬慰我的話(huà),而我深感自己歷史知識(shí)的貧乏。這一般的歷史常識(shí),應(yīng)該了解。從那以后,我就注意學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。在個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)引入人性化服務(wù)理念。何為人性化服務(wù)?簡(jiǎn)而言之,就是以人為本,用心去服務(wù)。人性化服務(wù)是在規(guī)范化、程序化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)上的升華。人性化服務(wù),是最高層次最高境界的服務(wù)。往往一個(gè)微小的動(dòng)作、表情、眼神,能贏得乘客的心。在一次執(zhí)行航班任務(wù)時(shí),一位年過(guò)古稀的臺(tái)胞,在飛機(jī)上久久地盯著我看,看得我有點(diǎn)不好意思,我正在納悶,他掏出一張照片遞給我看,并告訴我:“這是我的孫子,和你長(zhǎng)得多像!”我細(xì)看了照片,真是和我十分相像,我將照片還他時(shí),他顫抖的雙手緊緊握信我的手,激動(dòng)不已。眼里噙著淚花說(shuō):“我十多年沒(méi)見(jiàn)他了,真想他呀!“我被他的情緒感染了,一邊拿著紙巾為他擦淚,親切地說(shuō):“爺爺,你一定能見(jiàn)到他?!彼蝗粏?wèn)我:“你叫我什么?”“爺爺”我提高嗓門(mén)又親切地喊了一聲。他拍著我的后胸,連連說(shuō),多懂事的孩子……。

對(duì)臺(tái)胞老人的稱(chēng)呼,通常稱(chēng)“老先生”“您老”“老人家”,但這次我的靈感來(lái)了,像他孫子一樣,喊他爺爺,沒(méi)想到老人的心理得到了極大的慰藉和滿(mǎn)足,縮短了我們之間的距離,在飛機(jī)上他一直情緒亢奮,心情舒暢。僅僅是一個(gè)貼切的稱(chēng)謂,居然讓老人那么高興。在客艙服務(wù)中我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。乘機(jī)旅客會(huì)需要各種各樣的特殊服務(wù)。尤其是由于不可抗拒的天氣等原因造成航班延誤時(shí),旅客極易產(chǎn)生急躁情緒,感情沖動(dòng),做出一些出格的事情。這時(shí)需要乘務(wù)員具有良好的涵養(yǎng)性,充分理解對(duì)方的心情,豁達(dá)大度寬容,諒解旅客的一時(shí)沖動(dòng),換位思考,寬以待人,嚴(yán)于律己。一次飛深圳至北京航班時(shí),我見(jiàn)一位中年婦女,歪在椅子上睡著了,我怕她著涼,拿了一條毛毯,輕輕的蓋上,未曾想驚醒了她,她對(duì)我罵道:“小赤佬,干什么?”我連忙解釋?zhuān)静宦?tīng),在送飲料時(shí),我見(jiàn)這位乘客面色憔悴,眼圈發(fā)黑,情緒低沉。我想他肯定缺少睡眠,心緒不佳,本來(lái)對(duì)她有點(diǎn)情緒,頓生惻隱之心,我想應(yīng)該理解好,在送飲料返回時(shí),我主動(dòng)誠(chéng)懇地對(duì)她說(shuō):“實(shí)在對(duì)不起,剛才驚醒了您!”她也十分不好意思,連連說(shuō):“怪我不好,向你道歉?!庇捎谖覍?duì)她的理解,及時(shí)的道歉感動(dòng)了她,我們互相理解。她臨下飛機(jī)時(shí),主動(dòng)向我招呼,迸出了一句“理解萬(wàn)歲?!蓖ㄟ^(guò)近一年的客艙服務(wù)實(shí)踐我深刻體會(huì)到,客艙服務(wù)引入人性化服務(wù)的理念至關(guān)緊要。規(guī)范程序化服務(wù)與人性化服務(wù)相比,相對(duì)而言前者是容易做到的,而后者是比較難的。因?yàn)楹笳呤请y以有語(yǔ)言、文字、事先去規(guī)范它的模式標(biāo)準(zhǔn);難以列入操作程序,它有很大的隨機(jī)性,要靠乘務(wù)員的高尚情操,美好的心靈,強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)去創(chuàng)造、發(fā)揮。人們常說(shuō)微笑服務(wù),我認(rèn)為這種微笑要發(fā)自?xún)?nèi)心,否則是難以達(dá)到完美的效果。佯裝、勉強(qiáng)、機(jī)械、刻板的做作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。要用“心”去服務(wù)。

空姐個(gè)人總結(jié)篇八

姓名:

性別:女。

出生日期:

身高:165cm。

健康:良好。

籍貫:湖北。

學(xué)歷:大專(zhuān)。

專(zhuān)業(yè):空乘。

政治面貌:團(tuán)員。

教育背景:20xx.9-20xx.7畢業(yè)于武漢商貿(mào)學(xué)院航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)。

培訓(xùn)經(jīng)歷:20xx.10和20xx.10月參加北京航空培訓(xùn)運(yùn)輸中心乘務(wù)員初級(jí)培訓(xùn)并拿到初級(jí)乘務(wù)員證書(shū).

20xx.12參加民航客運(yùn)員初級(jí)培訓(xùn)或初級(jí)客運(yùn)員證書(shū)。

主修專(zhuān)業(yè)。

課程:機(jī)上旅客服務(wù).服務(wù)心理和管理技能.民航客運(yùn)服務(wù)。

實(shí)踐經(jīng)歷:

空姐個(gè)人總結(jié)篇九

一年來(lái),我結(jié)合教學(xué)實(shí)際,以人為本,以校為本,加強(qiáng)合作,相互切磋,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與反思的習(xí)慣。研修結(jié)合,不斷提高自身素質(zhì);增強(qiáng)研究意識(shí),以研究的`眼光審視、反思、分析和解決自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題,立足校本,不斷提高教育教學(xué)。

1、進(jìn)一步研讀《信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》,深入理解、掌握新課程的基本理念。

2、學(xué)習(xí)新教材,走進(jìn)新教材,把握教材的特點(diǎn)。

3、結(jié)合學(xué)情,探索信息技術(shù)教學(xué)的有效途徑,提高信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的能力。

4、探索適合學(xué)生運(yùn)用的教學(xué)方法,使學(xué)生更加愿學(xué)、樂(lè)學(xué)。

5、更好地運(yùn)用多媒體教學(xué),以突出重點(diǎn),突破難點(diǎn)。

(1)專(zhuān)題培訓(xùn)。

交流研討、教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)講評(píng)課等形式,將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與自己的教育教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)。

(2)專(zhuān)題總結(jié)。

結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以?xún)?yōu)化教學(xué)過(guò)程的基本原則、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力的教學(xué)模式、在教學(xué)中實(shí)施素質(zhì)教育的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行探索和專(zhuān)題總結(jié)。對(duì)其他教師的專(zhuān)題總結(jié)、論文、教案等進(jìn)行分析與系統(tǒng)整理。

(3)網(wǎng)上學(xué)習(xí)。

充分利用我校網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),在網(wǎng)上查找所需學(xué)習(xí)資料,進(jìn)行互相學(xué)習(xí)和交流。

(一)積極參加教師集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。

1、認(rèn)真參加教研活動(dòng),做好學(xué)習(xí)筆記。

2、參加教師讀書(shū)活動(dòng)。補(bǔ)充新知識(shí),改變理念,開(kāi)拓眼界,并做好讀書(shū)筆記。

在以后的校本研修中,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),力爭(zhēng)使我的教育教學(xué)工作更上一層樓。

空姐個(gè)人總結(jié)篇十

一般說(shuō)來(lái),我們?cè)谥谱骱?jiǎn)歷的時(shí)候,都是需要比較簡(jiǎn)短,主要的原因就是因?yàn)檫@樣可以讓招聘的人員一目了然的了解我們。但是需要知道的就是在制作簡(jiǎn)歷的時(shí)候,因?yàn)槲淖值膬?nèi)容是比較的少,所以是很難起到推薦自己的作用,里面包含的.內(nèi)容也是比較的少,在這個(gè)時(shí)候附上一份應(yīng)聘信這樣往往獲得成功的概率會(huì)大大的增加。

在這份應(yīng)聘信中會(huì)有對(duì)于自己的情況的一個(gè)基本的敘述,并且里面含有真實(shí)情感的東西,這樣和企業(yè)的人員就是一個(gè)比較好的溝通,這樣獲得面試的機(jī)會(huì)就會(huì)大大的增加。當(dāng)然在書(shū)寫(xiě)這份應(yīng)聘信的時(shí)候需要注意的問(wèn)題也是比較的多,比如說(shuō),需要在里面寫(xiě)上一些比較真摯感情的東西,對(duì)于這樣熱情洋溢的應(yīng)聘信往往可以讓企業(yè)的人員也是會(huì)是受到感動(dòng)的情況,這樣對(duì)于企業(yè)的招聘人員來(lái)說(shuō)也是可以留下深刻的印象。

空姐個(gè)人總結(jié)篇十一

我是2019年新,我來(lái)自北國(guó)的冰城哈爾濱,畢業(yè)于笑嘻嘻航空服務(wù)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。我雖是一個(gè)平凡的女孩,但在北國(guó)水土的養(yǎng)育下,尤其具有了東北女孩的特點(diǎn)--執(zhí)著與自信。和很多女孩子一樣,我也一樣期待著在那湛藍(lán)的天空中自由的飛翔。于是,帶著那份執(zhí)著和自信我參加了今年的南航空姐新人秀。幸運(yùn)的我在今年的比賽中順利的通過(guò),并且取得了武漢賽區(qū)前5強(qiáng)。

當(dāng)一名空中乘務(wù)員是我的一個(gè)夢(mèng)想,但夢(mèng)想不是幻想,它是要靠實(shí)際行動(dòng)去成就的?,F(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)居多的社會(huì),細(xì)心的我喜歡幫助人,我想當(dāng)一名乘務(wù)員可以幫助更多有需要幫助的人,大千世界中我一直在尋找這屬于我的位置,南航給了我一次實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),我會(huì)更加珍惜我現(xiàn)在擁有的一切!

來(lái)公司報(bào)到之后,公司為我們置辦了崗前培訓(xùn),為我們上課的都是公司的各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們的講課使我們的心理素質(zhì)得到很大提高,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神和挑戰(zhàn)自我戰(zhàn)勝自我的勇氣。這樣的培訓(xùn)將對(duì)我們今后工作有很大幫助,使我們進(jìn)一步地了解了單位的實(shí)力。來(lái)到公司之后,每個(gè)人都很關(guān)心我們,公司為了讓我們有地方住,把辦公室都空出來(lái)讓我們住宿,我們有什么不懂或者不知道的地方,師姐們都會(huì)很熱心的幫助我們,房間有什么不完善的地方,主任也都會(huì)盡力為我們做到更好。。。。。。。。。。使我感覺(jué)到了家的溫暖!

想要為公司創(chuàng)造效益,客艙服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣與空中乘務(wù)員素質(zhì)的高低是緊密相關(guān)的。一個(gè)合格的空中乘務(wù)員應(yīng)該具備良好的綜合素質(zhì),程序化服務(wù)主要是著眼于乘客的共性要求。而個(gè)性化、人性化服務(wù)是在程序化服務(wù)的基礎(chǔ)上加以延伸。更加細(xì)化、具體、更貼近旅客的要求,更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。提高客艙服務(wù)質(zhì)量必須首先提高我們個(gè)人的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。作為一個(gè)合格的乘務(wù)員,我們是公司的一線(xiàn)員工,不只是代表著自己,而是代表著南航的形象!

我認(rèn)為創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量是對(duì)顧客最好的回報(bào)。我們的乘客中有中國(guó)人、外國(guó)人、外籍華人、海外僑胞;有男有女、有老有少,有學(xué)者、專(zhuān)家、政府官員、企業(yè)家……。由于他們的國(guó)籍、民族、性別、年齡、文化修養(yǎng)、心理素質(zhì)、社會(huì)閱歷、嗜好、習(xí)俗等等的不同,服務(wù)的需求也不同,可以說(shuō)千差萬(wàn)別。要搞好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),無(wú)疑增加了空中乘務(wù)員的工作量、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作難度,那么這是就要發(fā)揮空中乘務(wù)員各自的潛能,創(chuàng)造性地開(kāi)展服務(wù)工作,取得事半功倍的效果。如何搞好客艙的個(gè)性化服務(wù)呢?我們就不得不提高個(gè)人的綜合素質(zhì)。素質(zhì)不是一定要要求得非常高,但是一定要精!沉著。心態(tài)好。冷靜的去面對(duì)一切的事件!做為一名新乘,一切事情都要虛心學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,熱愛(ài)自己的工作,時(shí)刻有團(tuán)隊(duì)精神!重要的是有服務(wù)意識(shí),尊重他人,尊重自己!保持自己發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑!這樣才能為公司創(chuàng)造價(jià)值!

不求成功,但求成長(zhǎng)。感謝南航讓我們成長(zhǎng),感謝南航讓我們的閱歷更加豐富,感謝南航讓我們更加懂得什么叫做用最樸實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)最真摯的情感;用最甜美的微笑傳達(dá)最親切的問(wèn)候。

做一名翱翔在藍(lán)天中的美麗空姐,是我從小到大的夢(mèng)想,從來(lái)沒(méi)有想到自己能有一天可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想,很感謝天津航空給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我坐在天津航空的培訓(xùn)課上。

回想培訓(xùn)之初,我們每個(gè)人都對(duì)空乘這份工作懷著美好的憧憬,以為只要自己充滿(mǎn)熱情,懂得微笑,就可以勝任自己夢(mèng)想中空中乘務(wù)員的工作,而培訓(xùn),不過(guò)是一個(gè)學(xué)習(xí)理論的過(guò)程。然而,真正開(kāi)始培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,我卻感到前所未有的壓力,空乘工作遠(yuǎn)沒(méi)有我想象中的輕松容易,我們需要面對(duì)各種各樣的乘客和突發(fā)事件,這需要我們具有良好的心理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、還有處理應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力;甚至,還需要我們熟練的掌握常用的商務(wù)英語(yǔ)和相關(guān)的航空法律知識(shí)。而這進(jìn)行到剛剛一半的培訓(xùn),我已經(jīng)深深的感到自己積累的將近六年的工作經(jīng)驗(yàn)跟這個(gè)比起來(lái)是那么的微不足道,所以我在課堂上如饑似渴的向老師學(xué)習(xí),課下與同學(xué)們互相交流,模擬角色進(jìn)行實(shí)踐演練,知道自己的英文底子差所以利用別人休息的時(shí)間來(lái)努力的學(xué)習(xí)、提高自己的英語(yǔ)口語(yǔ)水平。身邊所有的朋友都在羨慕我找到了一份好的職業(yè),不過(guò)在聽(tīng)了那么多堂課,了解那么多的空姐故事后,我更多感受到的是美麗背后的辛酸:整天重復(fù)簡(jiǎn)單、枯燥的工作,毫無(wú)變化的服飾,狹小的工作空間,時(shí)刻都要保持的微笑,因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客、隨時(shí)都有可能出現(xiàn)突發(fā)事件等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠(yuǎn)太遠(yuǎn),當(dāng)然這也曾經(jīng)讓我有過(guò)放棄的念頭,但是我相信我會(huì)找到突破的方法,比如一般的乘務(wù)員只是為完成工作而工作,頭腦里對(duì)于服務(wù)程序是十分清晰的,也知道每一步都該做什么,但她們還是很累,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)她們還沒(méi)有找到工作的真正樂(lè)趣。我們應(yīng)該用心去發(fā)現(xiàn)一下乘務(wù)員這份辛苦工作的同時(shí)也是有很多樂(lè)趣的:比如在客艙中逗逗可愛(ài)的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉(xiāng)開(kāi)上兩句玩笑的時(shí)候你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)這份工作還是很快樂(lè)的。當(dāng)我們不把它當(dāng)作任務(wù)去完成的時(shí)候,所以也就不會(huì)感到那么累了,反而應(yīng)該會(huì)更有意義!

通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn),自己的學(xué)習(xí)態(tài)度更加積極了,精神更加向上了。我發(fā)現(xiàn)不僅是我,變化的是我們整個(gè)集體,我們每一個(gè)學(xué)員。我已深深的體會(huì)到,一個(gè)優(yōu)秀的空中乘務(wù)員不僅僅是穿著美麗制服,儀表端莊整齊,微笑大方得體就可以了,內(nèi)在的素質(zhì)、修養(yǎng)更為重要,要有一顆視乘客為上帝的心和發(fā)自?xún)?nèi)心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我知道,自己要學(xué)的還很多,我將在未來(lái)的工作實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)成熟,完善和提高自己各方面的業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)。在此也特別感謝這段時(shí)間來(lái)毫無(wú)保留、耐心教導(dǎo)我們的各位老師,你們辛苦了!你們讓我懂得,我身上肩負(fù)著光榮的責(zé)任,我們不僅代表自己,更代表著公司的形象,在某種程度而言,甚至代表著中國(guó)航空事業(yè)在世界上的形象,我們必須不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,嚴(yán)格要求自己,才能在今后的工作中游刃有余,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,讓乘客滿(mǎn)意。

通過(guò)短短兩個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我覺(jué)得自己成熟了很多,同時(shí)收獲了很多無(wú)價(jià)的知識(shí),雖然知道以后的路很艱辛,等待我的是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作,但是我對(duì)空中乘務(wù)員這份工作的熱愛(ài)和熱情不會(huì)改變,而我會(huì)把這股熱情帶到未來(lái)的工作中,帶到我熱愛(ài)的寬廣的藍(lán)天上,在學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在工作中磨練自己,做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員,不辜負(fù)公司和教員們的辛勤栽培,為乘客帶去最好的服務(wù),為公司的良好形象貢獻(xiàn)自己的一份力量!

空姐個(gè)人總結(jié)篇十二

認(rèn)真學(xué)習(xí)了先進(jìn)性教育,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水*。加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí),遵紀(jì)守法,熟悉掌握財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。無(wú)遲到早退現(xiàn)象,熱愛(ài)勞動(dòng),積極參加我院組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不計(jì)較個(gè)人得失,盡職盡責(zé),努力做好本職工作,在*凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、完成工作情況

1、與教材組同事共同對(duì)全年各學(xué)習(xí)中心上繳的教材費(fèi)進(jìn)行了核對(duì)、統(tǒng)計(jì)及清算。

2、在x老師的指導(dǎo)下對(duì)部分學(xué)習(xí)中心上繳的學(xué)費(fèi)進(jìn)行了匯總、校對(duì)了學(xué)習(xí)中心交費(fèi)名單并編制了匯總表。

3、電話(huà)督促部分托欠學(xué)費(fèi),財(cái)務(wù)手續(xù)不全的學(xué)習(xí)中心按時(shí)、及時(shí)的上繳學(xué)費(fèi)、學(xué)生交費(fèi)名單及留成發(fā)票。

4、與榆林函授部的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,完成了對(duì)該學(xué)習(xí)中心20xx年度的學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)的全面核對(duì),并編制了學(xué)費(fèi)匯總表。使其交費(fèi)狀況清晰化。

5、參加并順利完成了我院組織的20xx年秋季課程考試巡考工作。

6、及時(shí)發(fā)放了秋季課程考試的差旅費(fèi)、巡考費(fèi)及補(bǔ)助。熟悉了我院的財(cái)務(wù)規(guī)章及報(bào)銷(xiāo)制度。

7、參加并順利完成了我院組織的高職學(xué)院及全日制學(xué)生學(xué)費(fèi)的收繳工作。做到了正確、準(zhǔn)確的收費(fèi)及開(kāi)具收費(fèi)發(fā)票。

8、參加了我院組織的第四次校外學(xué)習(xí)中心會(huì)議的籌備工作。

9、結(jié)合各學(xué)習(xí)點(diǎn)記賬匯總表與學(xué)習(xí)點(diǎn)老師及時(shí)聯(lián)系,清算出了各學(xué)習(xí)點(diǎn)及各層次學(xué)生的交費(fèi)情況,及時(shí)收取福建各學(xué)習(xí)點(diǎn)托欠的學(xué)費(fèi)及報(bào)名費(fèi),做到了批次學(xué)習(xí)中心的帳目清楚、準(zhǔn)確。

10、年底,完成了對(duì)20xx年各學(xué)習(xí)中心上繳的報(bào)名費(fèi)及教材費(fèi)進(jìn)行了全面的核對(duì)匯總,對(duì)已交及未交報(bào)名費(fèi)、教材費(fèi)的學(xué)習(xí)中心進(jìn)行了分類(lèi),并對(duì)各已交費(fèi)的學(xué)習(xí)中心交費(fèi)金額進(jìn)行了匯總。將我院的交費(fèi)金額匯總與學(xué)校財(cái)務(wù)處已記賬金額進(jìn)行核對(duì)并調(diào)整,編制了核對(duì)表。

11、在x老師的幫助下每月能按時(shí)的完成工資表的編制,積極與校財(cái)務(wù)老師聯(lián)系保證工資每月按時(shí)發(fā)放。

12、完成了開(kāi)發(fā)中心人員各月基效的全年累計(jì)。

13、處理日常臨時(shí)性工作。

三、工作過(guò)程中的思考

回顧本年度工作,讓我了解到了事業(yè)會(huì)計(jì)與商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)的不同財(cái)務(wù)處理方法,豐富了我的財(cái)務(wù)知識(shí),同時(shí)更深刻的認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)掌握的不全面性。例如:商業(yè)會(huì)計(jì)與事業(yè)會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)處理方法中存在一些差別,我在處理現(xiàn)在業(yè)務(wù)中仍然沿用以前的一些方式方法,給現(xiàn)在工作就造成了不必要的麻煩,要走一些彎路。因此,要在以后的工作中努力的去學(xué)習(xí)掌握新的財(cái)務(wù)處理及做帳的方式方法,以做到事半功倍,提高工作效率。因?yàn)楣ぷ鞯男枰?,?duì)計(jì)算機(jī)的使用更加熟練,并能熟練應(yīng)用于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中。使得我在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用方面有了很大的提高。在各位同事的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)工作均圓滿(mǎn)完成。使得我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水*還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。

空姐個(gè)人總結(jié)篇十三

2009年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。

在過(guò)去的一年中,經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意是一種心理活動(dòng),是客戶(hù)的需求在被滿(mǎn)足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),他花了定的代價(jià),需要達(dá)到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,那怕你的價(jià)格比別人低,可能也不能提高他的滿(mǎn)意度。

所以客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量客戶(hù)滿(mǎn)意度的量化指標(biāo),由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶(hù)心目中的滿(mǎn)意度級(jí)別。對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的一個(gè)調(diào)查也主要是在客戶(hù)回訪(fǎng)中做到的,在一年的時(shí)間里,通過(guò)對(duì)一些客戶(hù)的回訪(fǎng),來(lái)收集客戶(hù)的意見(jiàn),并將這些意見(jiàn)整理和總結(jié),反映給公司,這樣的話(huà)就能夠進(jìn)一步地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,而最終目的就是為進(jìn)一步銷(xiāo)售鋪墊的準(zhǔn)備??蛻?hù)對(duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪(fǎng)往往會(huì)比較放心,愿意溝通和提出一些具體的意見(jiàn)??蛻?hù)提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪(fǎng)或滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,而策劃回訪(fǎng)的程度又不行的話(huà),那很可能會(huì)影響公司本身的形象,以及再次的交易。所以我在每次回訪(fǎng)的時(shí)候都會(huì)保護(hù)好客戶(hù)的隱私,盡量談一些客戶(hù)喜歡的,這樣就能夠收集到更多的意見(jiàn),而這些意見(jiàn)對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)是寶貴的。零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景,也是我們企業(yè)的愿景,也是我的一個(gè)愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有,因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量,這樣只是能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,但卻無(wú)法決定客戶(hù)滿(mǎn)意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù),消費(fèi)者就是上帝,這句話(huà)一定要時(shí)刻記在心中。

現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下:

一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。

二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。在工作中,我嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢(xún),做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處。

一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。

二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)。

空姐個(gè)人總結(jié)篇十四

空姐的個(gè)人簡(jiǎn)歷怎么寫(xiě)呢?求職時(shí)想要找到適合自己的工作就要做好個(gè)人求職簡(jiǎn)歷,看看下面空姐的個(gè)人簡(jiǎn)歷吧!

姓名:。

性別:女。

出生日期:

身高:165cm。

健康:良好。

籍貫:湖北。

學(xué)歷:大專(zhuān)。

專(zhuān)業(yè):空乘。

政治面貌:團(tuán)員。

教育背景:2005.9-2008.7畢業(yè)于武漢商貿(mào)學(xué)院航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)。

培訓(xùn)經(jīng)歷:2006.10和2007.10月參加北京航空培訓(xùn)運(yùn)輸中心乘務(wù)員初級(jí)培訓(xùn)并拿到初級(jí)乘務(wù)員證書(shū).

2008.12參加民航客運(yùn)員初級(jí)培訓(xùn)或初級(jí)客運(yùn)員證書(shū)。

主修專(zhuān)業(yè)。

課程:機(jī)上旅客服務(wù).服務(wù)心理和管理技能.民航客運(yùn)服務(wù)。

實(shí)踐經(jīng)歷:。

2008.9-2009.東星航空實(shí)習(xí)。

2009.06月至今國(guó)航湖北分公司。

職業(yè)技能:。

具有熟練的.客艙服務(wù)和機(jī)上應(yīng)急能力。

在學(xué)習(xí)和工作的過(guò)程中培養(yǎng)了具有良好的服務(wù)意識(shí)。

和良好的管理能力和對(duì)bsp民航銷(xiāo)售系統(tǒng)的熟練操作。

語(yǔ)言能力:。

英語(yǔ)良好具有一定的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。

普通話(huà)良好。

計(jì)算機(jī)能力:。

愛(ài)好:maya模型制作、愛(ài)看抒情文學(xué)書(shū)籍、舞蹈。

性格開(kāi)朗:既樂(lè)于人際交往,又有獨(dú)立思考的習(xí)慣,勇于挑戰(zhàn)舊理念,樂(lè)于創(chuàng)新。

自我評(píng)價(jià):。

自信,樂(lè)觀.積極向上具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

認(rèn)真對(duì)待自己的每一份工作和爭(zhēng)取每一次提高自己和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和工作能力.

空姐個(gè)人總結(jié)篇十五

作為一名有經(jīng)驗(yàn)的空姐,你怎么樣寫(xiě)簡(jiǎn)歷?個(gè)人簡(jiǎn)歷是應(yīng)聘人員向求職單位發(fā)出的一份對(duì)于自我評(píng)價(jià)及各方面能力和情況的簡(jiǎn)要陳述,要寫(xiě)一份好的`空姐求職簡(jiǎn)歷,就要把自己的能力清楚,這樣才可以很好的介紹自己,看看下面為大家整理的空姐個(gè)人簡(jiǎn)歷模板下載吧!希望可以幫助大家。



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空姐個(gè)人總結(jié)篇十六

時(shí)間如流水,轉(zhuǎn)瞬即逝,2010年已接近尾聲。我到公司工作已將近一年了,這一年來(lái)是我人生旅途中的重要一程,也是人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的廣闊胸襟,感受到了交運(yùn)人的豁達(dá)和真誠(chéng)。也許有人會(huì)這樣認(rèn)為,乘務(wù)工作不外乎是剪票打掃衛(wèi)生而已,是一種體力勞動(dòng)。其實(shí)不然,一年的工作經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到要做好這份工作并不容易,是要靠心靈去感受、體驗(yàn),乘務(wù)工作是一種心靈藝術(shù)。在這一年的時(shí)間里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,但也有很多不足之處?,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):

一、通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)乘務(wù)工作有了較深刻的認(rèn)識(shí)和理解。記得第一次上車(chē)為旅客服務(wù)時(shí),所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和公司相關(guān)規(guī)定,再加上日常工作積累和師傅對(duì)我的悉心教導(dǎo)?,F(xiàn)在我對(duì)乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解,也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作,她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生,更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù),讓旅客能體會(huì)到華湘公司優(yōu)秀的企業(yè)文化精神,讓旅客能有一個(gè)稱(chēng)心、舒心的旅途。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高.根據(jù)崗位職責(zé)和要求,我覺(jué)得乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是:1、負(fù)責(zé)對(duì)旅客的服務(wù)。2、滿(mǎn)足旅客在旅途中的各種合理的要求。3、協(xié)助司機(jī)師傅對(duì)車(chē)上旅客的安全負(fù)責(zé)。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的乘務(wù)員不僅要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的溝通技巧,還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的精神?!拔覟槿巳耍巳藶槲?,互相幫助,互相支撐而又互相服務(wù)”,從這個(gè)角度去理解服務(wù)會(huì)讓更多的人明白:“我在為別人服務(wù)的同時(shí),別人也在為我服務(wù),我在努力讓別人開(kāi)心的同時(shí),別人也會(huì)盡力讓我滿(mǎn)意”,這將是多么美好的良性循環(huán)。我相信隨著我工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,我將在今后工作中不斷總結(jié)自己,鞭策自己,使自己早日成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。2011年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年,在今后的乘務(wù)工作中,我將努力提高自身的素質(zhì),克服不足?!皩W(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則怠?!睍r(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,我應(yīng)該邊工作邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)自己。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)新的乘務(wù)知識(shí),并應(yīng)用到實(shí)際的乘務(wù)工作中去.“他山之石,可以攻玉?!痹谝院蟮某藙?wù)工作中,我將不斷地向老的乘務(wù)員學(xué)習(xí),細(xì)心聽(tīng)取他們的教導(dǎo),從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

空姐個(gè)人總結(jié)篇十七

共產(chǎn)黨建設(shè)工作就是通過(guò)對(duì)思想上的建設(shè),或者制度上的建設(shè),還有行為上的建設(shè),是黨積極向的發(fā)展,是共產(chǎn)黨能夠長(zhǎng)久的存留下去,為共產(chǎn)黨的執(zhí)政,創(chuàng)造有利的條件,提高黨的覺(jué)悟,提高黨委人民服務(wù)的精神。下面是小編搜集整理的2019年個(gè)人總結(jié)黨建個(gè)人總結(jié),歡迎閱讀。

xx年我們單位黨建工作在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下,在我們黨員干部的共同努力下,取得了不錯(cuò)的成績(jī)。黨員隊(duì)伍得到了進(jìn)一步加強(qiáng),機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階。

1、成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),制定切實(shí)可行的實(shí)施方案,明確各階段的工作任務(wù),重點(diǎn)圍繞監(jiān)管中心任務(wù),全面推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。

2、開(kāi)展“黨員目標(biāo)承諾制”活動(dòng)。要求每個(gè)黨員結(jié)合

崗位職責(zé)

,提出參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體措施,在愛(ài)崗敬業(yè)、提高能力、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效等方面作出承諾,在局oa網(wǎng)上公布,接受監(jiān)督。

3、大力解決食品藥品安全的突出問(wèn)題。加大打擊制售假冒偽劣食品藥品的違法待業(yè),加在清除“藥品冒充非藥品”行為,積極開(kāi)展“春季打假”、“夏季大輸液”、“節(jié)日保健康”和食品安全保障等食品藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治,著力解決食品藥品安全中存在的突出問(wèn)題。

1、制定計(jì)劃。認(rèn)真制定全年黨員教育和理論

學(xué)習(xí)計(jì)劃

,建立健全黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,全面開(kāi)展?fàn)幃?dāng)學(xué)習(xí)型監(jiān)管干部活動(dòng);發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用,重點(diǎn)發(fā)揮“機(jī)關(guān)工作示范崗”的示范和表率作用,總結(jié)示范崗爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),在全局掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)做先進(jìn)的熱潮。

2、重點(diǎn)突出。圍繞黨的xx屆四中全會(huì)提出的推進(jìn)馬克思主義學(xué)習(xí)型黨政建設(shè)目標(biāo),著力加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系學(xué)習(xí),著力加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí),著力學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神,促進(jìn)黨員做到真學(xué)、真懂、真信、真用。

3、形式多樣。邀請(qǐng)了區(qū)紀(jì)委宣教室戎主任舉辦解讀《廉政準(zhǔn)則》專(zhuān)題講座,局機(jī)關(guān)全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),深入理解《廉潔準(zhǔn)則》中提出的八項(xiàng)“禁止”和五十二個(gè)“不準(zhǔn)”,更加清醒地認(rèn)識(shí)到必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,必須模范遵守黨紀(jì)國(guó)法,做到清正廉潔,忠于職守,正確行使權(quán)力,始終筑牢廉潔自律這道墻。要求個(gè)黨員確定一個(gè)調(diào)研課題,撰寫(xiě)一篇調(diào)研文章。充分利用局oa網(wǎng)的有利條件,積極拓展網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流平臺(tái),加強(qiáng)黨員之間的學(xué)習(xí)交流。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建立健全懲治和預(yù)防腐體系xx-20xx年工作規(guī)劃》,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,加強(qiáng)以完善懲治和預(yù)防腐體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè),積極開(kāi)展學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡和警示教育等活動(dòng),用正面典型激勵(lì)人,反面案例警示人,不斷提高黨員干部拒腐防變的意識(shí)和能力,積極營(yíng)造“以廉為榮,以貪為恥”的良好風(fēng)氣,為確保人民群眾飲食用藥安全提供了強(qiáng)有力的紀(jì)律保證。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的思想、作風(fēng)和制度建設(shè),增強(qiáng)預(yù)防腐的能力。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)、責(zé)任制的分解、責(zé)任制的追究和責(zé)任制考核等工作,建立廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,從制度上預(yù)防腐。抓好群眾和管理相對(duì)人來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的登記和案件查處工作,嚴(yán)厲懲治腐朽行為。按照“從嚴(yán)治黨”的要求,落實(shí)好黨員民主生活會(huì)和民主評(píng)議工作,認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨內(nèi)民主監(jiān)督,嚴(yán)防腐現(xiàn)象發(fā)生。

一年來(lái),我院在大武口區(qū)委、區(qū)直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神,堅(jiān)持“抓黨建帶隊(duì)建促審判”指導(dǎo)思想,緊緊圍繞自治區(qū)高級(jí)人民法院確定的“113557”工作思路和“深化管理年”工作主題,積極開(kāi)展黨建工作,緊緊圍繞法院的中心工作,以加強(qiáng)基層組織建設(shè)為抓手,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、努力實(shí)現(xiàn)法院隊(duì)伍整體素質(zhì)新提高、法院整體工作新發(fā)展、法院整體形象新轉(zhuǎn)變的“三新”目標(biāo),不斷加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè),充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,審判執(zhí)行、隊(duì)伍建設(shè)和其他各項(xiàng)工作得到不斷提升。

我院黨總支于201x年7月25日進(jìn)行了換屆選舉,在換屆選舉期間,嚴(yán)格按照以公推直選方式進(jìn)行換屆選舉的要求,組織黨員群眾對(duì)中共大武口區(qū)法院總支委員會(huì)組成人員候選人初步人選進(jìn)行了自薦,召開(kāi)大會(huì)組織黨員群眾公開(kāi)推薦,民主測(cè)評(píng)、黨組研究決定以及任職公示等程序,完成了黨組織換屆工作。通過(guò)換屆選舉,優(yōu)化了黨組織的隊(duì)伍結(jié)構(gòu),確保堅(jiān)持民主集中制原則,把集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)有機(jī)結(jié)合起來(lái),廣開(kāi)言路,多方聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。

做好黨員培養(yǎng)教育工作,嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的十六字方針,做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè),不降低標(biāo)準(zhǔn),不追求數(shù)量,確保黨員發(fā)展的質(zhì)量。全年共發(fā)展了8名入黨積極分子參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),發(fā)展了1名預(yù)備黨員,對(duì)2名預(yù)備黨員進(jìn)行了轉(zhuǎn)正。并對(duì)一名不合格黨員按照程序進(jìn)行了黨內(nèi)除名處理。

同時(shí),為加強(qiáng)制度建設(shè),貫徹和健全黨組集體領(lǐng)導(dǎo)和民主集中制,更好地發(fā)揮黨組的集體領(lǐng)導(dǎo)作用,根據(jù)本院實(shí)際情況,制定了《黨組會(huì)議制度》。實(shí)現(xiàn)黨組議事的制度化、規(guī)范化,保障決策的民主化、科學(xué)化,提高黨組決策水平,保證議決事項(xiàng)的貫徹落實(shí)。

為統(tǒng)一黨員思想,提高黨員素質(zhì),提升黨員對(duì)黨委決策、部署的認(rèn)識(shí),我院圍繞提高黨員的素質(zhì)教育進(jìn)一步加強(qiáng)黨員政治理論學(xué)習(xí),以黨組中心組學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)、集體學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式,及時(shí)宣傳黨的方針政策,加強(qiáng)各支部黨員教育,使黨員干警做到理論掌握透、法律知識(shí)運(yùn)用強(qiáng)、科技水平能力高。

(一)、在學(xué)習(xí)教育上,著力在針對(duì)性、實(shí)效性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性上下功夫,充分發(fā)揮黨組中心組的理論學(xué)習(xí)帶頭作用,推動(dòng)全院干警堅(jiān)持集體學(xué)、個(gè)人學(xué)相結(jié)合的方式加強(qiáng)學(xué)習(xí);堅(jiān)持周五下午學(xué)習(xí)制度,定期學(xué)習(xí)交流,做到人人學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有考勤、有記錄;堅(jiān)持“三會(huì)1課”制度,健全黨的組織生活,嚴(yán)格黨員管理;認(rèn)真填寫(xiě)干部學(xué)分登記證;加強(qiáng)理論研究,通過(guò)理論學(xué)習(xí),使全體黨員、干警發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神,奮發(fā)有為,進(jìn)一步堅(jiān)定信心、知難而進(jìn)、提升審判業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造一流法院業(yè)績(jī)。

(二)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)。認(rèn)真組織好法院干警到黨校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)培訓(xùn),組織全院干警參加干部教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),充分發(fā)揮黨組中心組和黨支部在教育培訓(xùn)中的主渠道、主陣地作用,采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的辦法,邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)院授課解惑,選派優(yōu)秀干警外出進(jìn)行學(xué)習(xí)觀摩,努力改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,不斷提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量和水平。在開(kāi)展黨員經(jīng)常性教育工作中,我院通過(guò)“法官論壇”、“道德講堂”堅(jiān)持以典型引路,抓好典型教育,引導(dǎo)黨員干警向先進(jìn)學(xué)習(xí)。

(三)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提升法院隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力水平。以 “人民法官為人民”、“政法干警核心價(jià)值觀”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)為載體,大力加強(qiáng)干警的業(yè)務(wù)培訓(xùn),深入開(kāi)展“嚴(yán)肅審判紀(jì)律、整頓工作作風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng),組織黨員干警開(kāi)展“法官論壇”活動(dòng),傳授審判執(zhí)行工作技巧和經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)展全員崗位大練兵活動(dòng),采取外出培訓(xùn)、舉行《民事訴訟法》和《刑事訴訟法》知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽、書(shū)記員技能競(jìng)賽等活動(dòng),營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍,不斷提升全體干警的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德操守、法治理念意識(shí)、法律業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位履職能力,干警理論修養(yǎng)和實(shí)際能力得到顯著提升。

(一)、開(kāi)展豐富多彩的黨建活動(dòng)?!捌咭弧逼陂g,為慶祝黨的生日,舉行了升國(guó)旗暨入黨宣誓、法官宣誓儀式,并召開(kāi)全院大會(huì),表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣,對(duì)法院涌現(xiàn)出的先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀黨務(wù)工作者及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行了表彰;為紀(jì)念八一建軍節(jié),結(jié)合開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育,組織我院退伍軍人開(kāi)展了野外拓展訓(xùn)練。

(二)、做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主評(píng)議黨員工作。各黨支部及黨員緊緊圍繞“為大局服務(wù),為人民司法”主題,開(kāi)展以“三亮三比三評(píng)”為載體的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主評(píng)議黨員工作,(即:“三亮”即亮身份、亮承諾、亮形象;“三比”即比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn);“三評(píng)”即黨員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測(cè)評(píng))。黨總支組織對(duì)各黨支部和黨員公開(kāi)承諾、踐諾情況進(jìn)行評(píng)議,通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),認(rèn)真踐行司法為民的宗旨,不斷提高群眾滿(mǎn)意度,使每個(gè)黨員真正受到一次洗禮,獲得一次教育,得到一次提高。

(三)、以人文關(guān)懷使干警身心愉悅。組織在職及離退休干警進(jìn)行了體檢,使全院干警在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷,以充沛的精力投入到工作中去。同時(shí),院黨組始終關(guān)愛(ài)老干部,重大節(jié)假日走訪(fǎng)慰問(wèn)老黨員,從感情上尊重、關(guān)心和幫助,適時(shí)召開(kāi)座談會(huì),向他們通報(bào)法院各項(xiàng)工作,征求對(duì)法院工作的意見(jiàn)和建議,以此提高法院審判執(zhí)行工作水平。

(四)、在服務(wù)基層群眾上當(dāng)好表率。建立健全“總負(fù)責(zé)”、“直接負(fù)責(zé)”、“具體負(fù)責(zé)”的“三位一體”信訪(fǎng)責(zé)任機(jī)制,構(gòu)建起了全員聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格式工作格局。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)接待制度,班子成員隨時(shí)接待群眾來(lái)訪(fǎng),切實(shí)解決群眾關(guān)心的問(wèn)題,化解社會(huì)矛盾糾紛,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定;積極開(kāi)展“機(jī)關(guān)干部下基層”和“便民訴訟服務(wù)點(diǎn)”活動(dòng)。組織干警走訪(fǎng)社區(qū)、企業(yè),訪(fǎng)民情、聽(tīng)民聲、解民憂(yōu),幫助他們解決困難。選派20名便民訴訟服務(wù)員進(jìn)駐轄區(qū)10個(gè)街道辦事處開(kāi)展法律宣傳,對(duì)行動(dòng)不便等原因不能正常來(lái)法院訴訟的當(dāng)事人上門(mén)立案或預(yù)約立案,為社區(qū)居民開(kāi)展糾紛化解工作;建立結(jié)對(duì)幫扶制度,各黨支部嚴(yán)格落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶群眾工作,通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶深入群眾,了解群眾疾苦,進(jìn)一步密切干群關(guān)系;通過(guò)“黨員示范崗”、“黨員先鋒崗”打造服務(wù)窗口,抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員從事窗口接待工作,積極實(shí)施陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)和“一站式”服務(wù),讓群眾切實(shí)感受到法院的便民利民服務(wù)。

為進(jìn)一步激發(fā)黨員干警的活力和工作激情,確保他們的對(duì)黨組織工作的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),我院繼續(xù)落實(shí)“黨務(wù)公開(kāi)”活動(dòng),把黨務(wù)公開(kāi)與司法公開(kāi)相結(jié)合,使黨務(wù)公開(kāi)成為黨員、群眾了解審判工作的窗口。凡是黨員、群眾關(guān)注的重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問(wèn)題,只要不涉及黨內(nèi)秘密,都最大限度地向全體黨員和群眾公開(kāi)。

(一)、定期公開(kāi)黨費(fèi)收繳支出情況,每季度公布干警“干事檔案”評(píng)價(jià)結(jié)果。對(duì)我院思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)等有必要公開(kāi)的事項(xiàng)都列為重點(diǎn)內(nèi)容予以公開(kāi)。使黨員群眾不僅知道黨組織決定做什么、怎樣做,而且也知道做到什么程度、達(dá)到了什么效果,從而保障了黨員的權(quán)利。

(二)、在訴訟服務(wù)中心設(shè)立“黨代表工作室”,每月由法、檢兩院的黨代表接待黨員和群眾,聽(tīng)取黨員和群眾的意見(jiàn)、建議,反映并督促解決黨員和群眾提出的困難和問(wèn)題。今年共接待來(lái)訪(fǎng)14人,解決了14問(wèn)題。

我院通過(guò)黨務(wù)公開(kāi),暢通了黨組與黨員、群眾間的聯(lián)系,增強(qiáng)了黨員的工作責(zé)任心,激發(fā)了黨員爭(zhēng)當(dāng)模范的自覺(jué)性,同時(shí)使群眾對(duì)黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強(qiáng)了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。

我院在抓好廉政教育、示范教育、警示教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育的同時(shí),加大黨風(fēng)黨紀(jì)教育的力度,落實(shí)各項(xiàng)

規(guī)章制度

。

(一)、認(rèn)真組織黨員干部深入學(xué)習(xí)和認(rèn)真領(lǐng)會(huì)系列講話(huà)精神,繼續(xù)落實(shí)“五個(gè)嚴(yán)禁”、“八條高壓線(xiàn)”和中央“八項(xiàng)規(guī)定、六項(xiàng)禁令”等有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合,切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的從嚴(yán)治黨意識(shí)、廉潔從政意識(shí)和艱苦奮斗意識(shí),進(jìn)一步提高黨員干警思想政治素質(zhì),提高黨員干部遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和拒腐防變的能力,有效地防范和減少違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。

(二)、要求全體黨員干警嚴(yán)格遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》及最高人民法院下發(fā)的《關(guān)于對(duì)配偶子女從事律師職業(yè)的法院領(lǐng)導(dǎo)干部和審判執(zhí)行崗位法官實(shí)行任職回避的規(guī)定》、《關(guān)于在審判工作中防止法院內(nèi)部人員干擾辦案的若干規(guī)定》等規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)《領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》、《關(guān)于對(duì)干警八小時(shí)之外監(jiān)督制度》等各項(xiàng)制度,樹(shù)立用制度管人、管事、管權(quán)的理念,經(jīng)常檢查制度落實(shí)情況,不定期組織督查,重點(diǎn)進(jìn)行查崗、查考勤、查上班期間工作紀(jì)律,切實(shí)解決個(gè)別干警作風(fēng)漂浮、辦事拖拉、執(zhí)紀(jì)不嚴(yán)等問(wèn)題。扎實(shí)開(kāi)展“深化管理年”活動(dòng),加強(qiáng)審判監(jiān)督管理,對(duì)督察中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通報(bào)并督促整改。同時(shí),紀(jì)檢監(jiān)察充分發(fā)揮職能作用,加大對(duì)干警濫權(quán)、賄賂、腐化墮落、失職瀆職的教育,嚴(yán)禁在審判和執(zhí)行工作中損害當(dāng)事人和群眾利益、利用司法權(quán)謀取非法利益。

我院通過(guò)多項(xiàng)措施掀起學(xué)習(xí)貫徹xx大和新黨章的熱潮,將“學(xué)黨章、守紀(jì)律”集中教育活動(dòng)推向深入,引導(dǎo)全院干警把思想統(tǒng)一到黨的xx大精神上來(lái),與法院審判工作相結(jié)合,進(jìn)一步推動(dòng)法院各項(xiàng)工作的發(fā)展。邀請(qǐng)了市委黨校教授給全院干警進(jìn)行專(zhuān)題講座,就黨章的發(fā)展歷程,新黨章的意義等方面進(jìn)行了全面而詳細(xì)的解讀,使干警們對(duì)新黨章有了更深入的了解。組織新黨章理論知識(shí)測(cè)試,精心選擇制作了試卷,集中組織黨員干警進(jìn)行了xx大及新黨章理論知識(shí)測(cè)試,鞏固干警對(duì)xx大和新黨章知識(shí)的學(xué)習(xí)。選派了年輕黨員干警組成法院代表隊(duì),參加區(qū)委組織的“學(xué)黨章、守紀(jì)律”理論知識(shí)競(jìng)賽和“講黨課”比賽。組織黨員干警參加共產(chǎn)黨員網(wǎng)的xx大報(bào)告及黨章知識(shí)競(jìng)賽答題活動(dòng)。同時(shí)把“學(xué)黨章、守紀(jì)律”集中教育活動(dòng)與司法廉潔教育活動(dòng)結(jié)合,組織全院干警觀看警示教育片、參觀廉政文化基地,加強(qiáng)對(duì)紀(jì)律作風(fēng)的監(jiān)督管理。

(一)、開(kāi)展創(chuàng)城工作,增強(qiáng)干警責(zé)任心、奉獻(xiàn)心。我院積極響應(yīng)全市“創(chuàng)建文明城市”工作,以提升市民文明素質(zhì)為抓手,組織黨員干警爭(zhēng)當(dāng)文明志愿者,在審判工作之余開(kāi)展打掃衛(wèi)生、鏟除小廣告、文明行為勸導(dǎo)等活動(dòng),在創(chuàng)城工作中凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)活力,以活動(dòng)來(lái)推動(dòng)各方面的進(jìn)步,努力促進(jìn)社會(huì)和諧。大力加強(qiáng)文化建設(shè),為圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)近300余冊(cè),開(kāi)展辯論賽等活動(dòng),打造特色鮮明的法院文化。

(二)、充分發(fā)揮共青團(tuán)作用。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建,充分發(fā)揮群眾組織主力軍、生力軍和“半邊天”作用,圍繞院黨組的決策部署和法院的中心任務(wù),充分利用我院有文體特長(zhǎng)的年輕干警優(yōu)勢(shì),開(kāi)展健康向上、豐富多彩的文體活動(dòng)。積極參加運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、演講、講黨課等活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng),豐富了我院的文化生活,增強(qiáng)了法院的凝聚力、向心力。

一年來(lái),我院黨的建設(shè)工作取得一定成績(jī),全院上下已形成內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,以院為榮,愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、清正廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚,但與區(qū)委的要求還有一定的距離,主要是我院黨建工作創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng),在圍繞中心、搞好服務(wù)上,如何開(kāi)闊新思路、探索新方法、開(kāi)創(chuàng)新局面做得不夠。今后,我們力爭(zhēng)把黨建工作做的更好,進(jìn)一步推動(dòng)全院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

空姐個(gè)人總結(jié)篇十八

廣泛閱讀專(zhuān)題學(xué)術(shù)研修書(shū)刊,可以充實(shí)、更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),領(lǐng)悟生活化、情境化研訓(xùn)的真諦,提高了自己的研訓(xùn)水平。同時(shí),注意多鉆研、勤思考,將自己的研訓(xùn)實(shí)踐與理論結(jié)合起來(lái),在總結(jié)和反思中來(lái)形成自己的教學(xué)風(fēng)格。精讀了《國(guó)家教育改革發(fā)展綱要》《奈曼旗創(chuàng)建實(shí)效課堂在操作規(guī)程》等有關(guān)研訓(xùn)方面的書(shū)刊,寫(xiě)好了讀書(shū)感想,從而不斷充實(shí)自己,及時(shí)更新教育理念,提高理論和專(zhuān)業(yè)水平。

進(jìn)一步研修了電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí),學(xué)習(xí)了制作多媒體課件,以適應(yīng)將來(lái)現(xiàn)代化研訓(xùn)和辦公的需要。結(jié)合專(zhuān)題學(xué)術(shù)研修的知識(shí),利用現(xiàn)代化電教資源,運(yùn)用到具體的研訓(xùn)中。虛心向他人請(qǐng)教,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,是提高自身綜合素質(zhì)的重要途徑。進(jìn)行學(xué)校心理健康教育學(xué)科專(zhuān)題研修對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn),同時(shí)也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。作為一名進(jìn)入教師進(jìn)修學(xué)校時(shí)間較短的我,教育教研培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)都相對(duì)比較缺乏的。我將多走進(jìn)教研室、培訓(xùn)處和教學(xué)課堂第一線(xiàn),積極主動(dòng)向同仁學(xué)習(xí),虛心向同仁請(qǐng)教,適應(yīng)教師進(jìn)修學(xué)校教研培訓(xùn)需要。

(3)廣泛地學(xué)。廣泛地閱讀各類(lèi)有益的書(shū)籍,學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識(shí)、技能,特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息科技,不斷構(gòu)建、豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2、善于思考,在實(shí)踐中探求、感悟。

要堅(jiān)持用腦子工作,力爭(zhēng)做到反思昨天——在反思中揚(yáng)長(zhǎng);審視今天——在審視中甄別;前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

(1)認(rèn)真閱讀《奈曼旗創(chuàng)建實(shí)效課堂操作規(guī)程》專(zhuān)著和每月的《國(guó)家教育改革發(fā)展綱要》專(zhuān)刊,及時(shí)積累專(zhuān)題研究的第一手資料。

面對(duì)自己將來(lái)的工作,我充滿(mǎn)了信心,也有許多美好的設(shè)想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作,在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),在研修中不斷超越自己,促使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。

空姐個(gè)人總結(jié)篇十九

。在瓊州學(xué)院里

學(xué)習(xí)

的快樂(lè)和充實(shí),在老師和同學(xué)的幫助下不斷的成長(zhǎng)也收獲了很多。大學(xué)是一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境,這樣的一個(gè)環(huán)境給了我很多自由伸展的空間。在大四即將到來(lái)之際,我對(duì)自己在這三年來(lái)的得失做下總結(jié),從中總結(jié)好的方面,改進(jìn)不足的地方,并以此作為我今后行動(dòng)的

指南

在學(xué)習(xí)上:我深知學(xué)習(xí)的重要性。面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)的時(shí)代,面對(duì)知識(shí)就是力量,我認(rèn)為離開(kāi)了知識(shí)將是一個(gè)一無(wú)是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的資本家的時(shí)代將要過(guò)去,以知識(shí)為特征的知本家的時(shí)代即將到來(lái)。而大學(xué)時(shí)代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的黃金時(shí)代,我應(yīng)該抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī),用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦,知識(shí)是無(wú)價(jià)的。首先,合理安排時(shí)間,調(diào)整好作息時(shí)間,分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)的時(shí)間。時(shí)間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ),效率和方法更為重要。面對(duì)繁重的社會(huì)工作,有的同學(xué)問(wèn)我為什么在社會(huì)工作中花了那么多時(shí)間,這些多是相對(duì)其他同學(xué)而說(shuō)的,在總時(shí)間上,在與學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)比并不是很多,又怎能將學(xué)習(xí)搞好?我說(shuō)這是效率與方法的問(wèn)題。有些同學(xué)上課打瞌睡,課下復(fù)習(xí)甚至自學(xué),這無(wú)形之中浪廢了時(shí)間。如果上課認(rèn)真聽(tīng)講,聽(tīng)懂了,理解了,課下就只需花很少的時(shí)間取得很大的效果。其次,要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè),老師布置的作業(yè)一般是他多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),具有很高的價(jià)值,應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對(duì)待考試,考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外,積極閱讀有關(guān)書(shū)籍和資料,擴(kuò)大自己的知識(shí)面;經(jīng)常提出問(wèn)題,與同學(xué)討論,向老師請(qǐng)教;搞好師生關(guān)系,師生相處得融洽和睦;抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí),知識(shí)總是有用的。俗話(huà)說(shuō):活到老學(xué)到老,我們要繼續(xù)努力,抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識(shí)無(wú)止境,探索無(wú)止境,人的發(fā)展亦無(wú)止境,我還有很多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)。

思想上:認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想,學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與八榮八恥,積極改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。我覺(jué)得人生的價(jià)值在于:以助人之為快樂(lè),以減輕家中的負(fù)擔(dān)為責(zé)任,以不傷害他人為目的,以孝順誠(chéng)懇為中心,我們的生活才不會(huì)感到無(wú)聊而煩躁。為了接受黨的教育,認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟黨的思想道德。學(xué)習(xí)的中國(guó)共產(chǎn)黨之后我切身體會(huì)到了當(dāng)時(shí)環(huán)境艱苦,生活的艱辛。更加激發(fā)我對(duì)學(xué)習(xí)的渴望,通以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)在黨的教育下的當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。我會(huì)更加努力的嚴(yán)格要求自己,搞好師生關(guān)系,搞好同學(xué)關(guān)系,搞好朋友關(guān)系。

《個(gè)人學(xué)總結(jié)》()。自然,這也離不開(kāi)老師的精心培養(yǎng)和同學(xué)們的真誠(chéng)幫助。大學(xué)生

回顧大學(xué)里,通過(guò)良師的教導(dǎo)和自身的刻苦學(xué)習(xí),我已初步掌握如何運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),也養(yǎng)成了認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的好習(xí)慣!在思想品德上,本人有良好道德修養(yǎng),并有堅(jiān)定的政治方向。我熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義

制度

,遵紀(jì)守法,愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),團(tuán)結(jié)時(shí)光飛逝,大學(xué)三年即將過(guò)去了。在瓊州學(xué)院里學(xué)習(xí)的快樂(lè)和充實(shí),在老師和同學(xué)的幫助下不斷的成長(zhǎng)也收獲了很多。大學(xué)是一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境,這樣的一個(gè)環(huán)境給了我很多自由伸展的空間。在大四即將到來(lái)之際,我對(duì)自己在這三年來(lái)的得失做下總結(jié),從中總結(jié)好的方面,改進(jìn)不足的地方,并以此作為我今后行動(dòng)的指南。

在學(xué)習(xí)上:我深知學(xué)習(xí)的重要性。面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)的時(shí)代,面對(duì)知識(shí)就是力量,我認(rèn)為離開(kāi)了知識(shí)將是一個(gè)一無(wú)是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的資本家的時(shí)代將要過(guò)去,以知識(shí)為特征的知本家的時(shí)代即將到來(lái)。而大學(xué)時(shí)代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的黃金時(shí)代,我應(yīng)該抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī),用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦,知識(shí)是無(wú)價(jià)的。首先,合理安排時(shí)間,調(diào)整好作息時(shí)間,分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)的時(shí)間。時(shí)間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ),效率和方法更為重要。面對(duì)繁重的社會(huì)工作,有的同學(xué)問(wèn)我為什么在社會(huì)工作中花了那么多時(shí)間,這些多是相對(duì)其他同學(xué)而說(shuō)的,在總時(shí)間上,在與學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)比并不是很多,又怎能將學(xué)習(xí)搞好?我說(shuō)這是效率與方法的問(wèn)題。有些同學(xué)上課打瞌睡,課下復(fù)習(xí)甚至自學(xué),這無(wú)形之中浪廢了時(shí)間。如果上課認(rèn)真聽(tīng)講,聽(tīng)懂了,理解了,課下就只需花很少的時(shí)間取得很大的效果。其次,要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè),老師布置的作業(yè)一般是他多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),具有很高的價(jià)值,應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對(duì)待考試,考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外,積極閱讀有關(guān)書(shū)籍和資料,擴(kuò)大自己的知識(shí)面;經(jīng)常提出問(wèn)題,與同學(xué)討論,向老師請(qǐng)教;搞好師生關(guān)系,師生相處得融洽和睦;抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí),知識(shí)總是有用的。俗話(huà)說(shuō):活到老學(xué)到老,我們要繼續(xù)努力,抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識(shí)無(wú)止境,探索無(wú)止境,人的發(fā)展亦無(wú)止境,我還有很多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)。

思想上:認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想,學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與八榮八恥,積極改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。我覺(jué)得人生的價(jià)值在于:以助人之為快樂(lè),以減輕家中的負(fù)擔(dān)為責(zé)任,以不傷害他人為目的,以孝順誠(chéng)懇為中心,我們的生活才不會(huì)感到無(wú)聊而煩躁。為了接受黨的教育,認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟黨的思想道德。學(xué)習(xí)的中國(guó)共產(chǎn)黨之后我切身體會(huì)到了當(dāng)時(shí)環(huán)境艱苦,生活的艱辛。更加激發(fā)我對(duì)學(xué)習(xí)的渴望,通以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)在黨的教育下的當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。我會(huì)更加努力的嚴(yán)格要求自己,搞好師生關(guān)系,搞好同學(xué)關(guān)系,搞好朋友關(guān)系。


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