餐飲自評報告(專業(yè)13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-06 14:38:12
餐飲自評報告(專業(yè)13篇)
時間:2023-11-06 14:38:12     小編:雅蕊

在工作場合,報告通常用于向上級領導、團隊成員或合作伙伴匯報工作進展。報告的語氣應該專業(yè)和中肯,避免使用夸張或情緒化的詞句。通過研究這些范文,您可以學習到不同類型報告的寫作方法和技巧。

餐飲自評報告篇一

尊重的領導:

您好!

首先感激您在百忙之中抽出時刻開閱讀我的辭職報告。

我是懷著非常復雜的心境寫這封的。自從我進到了餐廳之后,由于你對我的指點和信任,使我取得了許多機遇和應戰(zhàn)。經歷這段時刻在餐廳的任務,我從中學到了許多知識,積聚了一定的經歷,對此我深表感謝。由于我本身任務才能不夠,近期的任務讓我覺得力所能及, 為此我作了很長時刻的思考,我確定遞上辭呈。

為了不由于我本人才能不夠的緣由影響了餐廳的正常運作,更迫切的緣由是我必需在xx年1月后參與計算機等級證的培訓,較長時刻內都不能下班,因此經歷沉思熟慮之后,我確定在xx年1月前辭去而我在餐廳的任務。我曉得這個進程中會給你帶來一定水平上的方便,對此我深表歉意。

感激你和餐廳各位同事對我的教誨和照顧,在餐廳這段閱歷對我而言異常的寶貴。未來不論什么時分,我都會以本身已經是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的任務歷程將是 我全部職業(yè)生涯開展中十分緊要的局部。 祝餐廳指導和個各位同事身體安康任務順利!

此致

敬禮!

辭職人:

年月日

餐飲自評報告篇二

尊敬的領導:

您好!

在酒店工作一年中,我學到了非常多知識,酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激酒店給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習。雖然在酒店里基礎的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經基本掌握,但俗話說學無止境,有很多方面還是需不斷學習。

我經過再三考慮,決定辭職,酒店的環(huán)境對于業(yè)務員很照顧很保護(至少對于業(yè)務風險來說),鑒于我的個性,要在酒店自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向,你們也有經常提醒我這一點,其實,這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變,變得適應環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

酒店業(yè)務部近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望在xxx左右完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實施上有太多困難,我同意適當延遲一周。但是我還是希望副理理解,現(xiàn)臨近年底,如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡!

我希望在我提交這份辭程的時候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實,離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后,希望酒店的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!

此致

敬禮!

餐飲自評報告篇三

尊敬的.餐廳領導:

在遞交這份辭呈時,我的心情十分沉重。

現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我狀態(tài)不佳,和一些個人原因的影響,無法為公司做出相應的貢獻,自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻無所作為,因此請求允許離開。

一、我每天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且時常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴重影響了餐廳的人員正常安排,而且還表現(xiàn)出對餐廳領導和學校授課老師的不尊敬。同時也影響了自己的學習。

二、我本來在餐廳做服務員我父親是同意的,因為他也知道這種工作也適合學生做??墒呛髞肀徽{到這兒做了騎手,我沒有告訴父親騎手是做什么的,可是這次我弟弟從貴陽回家經過昆明知道了騎手的具體工作內容并告知了父親。所以父親特別反對,還要我回去。

三、我個人也是在餐廳什么都學得“半桶水”,有時看伙伴們都忙的那么瘋狂,而自己卻什么也幫不上,自己也感到很內疚。

我知道,當前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是斗志昂揚,壯志滿懷,而我在這時候卻因個人原因無法為餐廳分憂,實在是深感歉意。

我希望餐廳領導能在百忙之中抽出時間考慮一下我的個人問題。希望能得到公司領導的準許!

感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任和支持,并祝所有伙伴們在工作和活動中取得更大的成績和收益!

辭職人:xxx

20xx年xx月xx日

餐飲自評報告篇四

入職公司多年,我也有幸陪伴公司一同成長、也見證了公司的發(fā)展歷程,公司能有現(xiàn)在的成就屬實不易。我在職的這些年,也深深的受到公司文化的熏陶,愛上了這份工作。年尾將至,我對自己的工作情況進行了梳理總結,發(fā)現(xiàn)了一些問題,也希望能就此問題自省,進而更好的改變現(xiàn)有不足,修善枝節(jié)。

我發(fā)現(xiàn),每次在收拾餐具、擺放餐具時,都沒能井然有序的歸整。這是一個大問題,以至于我每次總能在不同的地方拿到“餐具”,這顯得不是件好事。如果餐具擺放位置固定,會節(jié)省很多不必要的時間。

由于只一心做手頭的工作,并不在乎手頭之外的事物,已然讓我置身事外。顧客一問,我三不知,哪哪都不知道,有違公司職工一員。

與部門之間缺乏溝通,小事、雜事積累,產生溝通障礙與隔閡。因為前期的不溝通,才有了后期的溝通無果。部門之間應該是團結和諧的,應該多溝通。

餐飲自評報告篇五

尊敬的領導:

您好!

在寫下這份辭職報告的時候,我就已經考慮的十分清楚了。因為自己在工作中的情況和感受并不如意,我感到自己并不適合繼續(xù)在xx工作崗位上發(fā)展,為此特向您辭去這這份工作,還望您能諒解。

我很清楚,如今隨著旺季的到來,餐廳也十分需要人手。但我更加明白,自己在現(xiàn)在的工作中出現(xiàn)了很多問題和影響。這讓我感到非常迷茫、消極,甚至對待自己的工作也打不起精神。如果可以,我也十分期望能在忙碌的時候給大家搭把手,在工作中好好的表現(xiàn),認真的做好自己的工作。但如今,因為自身的種種問題,以及家中親人的催促,我實在無法繼續(xù)在工作中繼續(xù)下去。為此,還望您能盡早給我辭職的回復為謝。

回首過去的x個月的時間,不知不覺間我來到xx餐廳也有一段日子了。在最開始的工作中,我一直在受到大家的照顧和幫助,一直跟在大家的后頭。對于這些幫助,我一直都十分的感謝!我也曾想過,在自己能將工作做好的時候,也要和大家一并努力,一起為xx餐廳貢獻自己的熱情和力量!但很快,我發(fā)現(xiàn)這樣也許是不行的。

在工作中,我通過對團隊的感受以及顧客們對我們的評價,認識到這是一家非常優(yōu)秀的餐廳。但是在我自己的工作中卻有許多難以改進的問題,甚至至今都還會有許多沒能做好的地方。而且,對我個人來說,雖然餐廳一直十分照顧我,但我卻有許多在生活上不方便的地方,為此,還望您能諒解。

我真的很感謝您當初能接受我,讓我有機會來到xx餐廳,能在這里度過這樣一段美好的工作體驗?;仡欁约旱慕洑v,自從我加入了xx餐廳,就一直在受到領導和同事們的照顧和幫助。因為我加入較晚,所以大家都經常教導我,幫助我。這都讓我學到了很多的知識,也體會到了xx餐廳員工集體的溫暖和熱情!

我十分的感謝各位,這個團隊十分的溫暖,大家也都充滿了對工作的熱情和奮斗精神!能在這樣一個團隊中努力,真的是十分幸福的事情!但是我實在無法繼續(xù)完成自己的工作,這確實十分遺憾,但我相信自己的選擇是正確的,是我自己內心期望的事情。

同時,我也相信在領導您的正確指導下,xx餐廳的大家一定能在今后取得更好的成績!創(chuàng)造更大的輝煌!

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

餐飲自評報告篇六

一般來說,所謂的商圈,是指發(fā)生消費行為之際,選擇到該處消費場所分布的范圍。商圈調查關系到餐飲店面開設后的成敗,其重要性不言而喻。據(jù)北京漢釜宮國際餐飲管理有限公司市場部負責人介紹,通過其對市場上千家不同品牌的餐飲店商圈調查以及經營狀態(tài)的調查對比,得出一個結論:餐飲店經營好壞與多方面的原因有關,其中刨除餐飲口味特色以外,餐飲店所處的商圈起到了至關重要的作用,正確的商圈選擇能幫助餐飲店提升成活率和營業(yè)額。

為了幫助加盟者順利的開店成功賺錢,現(xiàn)在很多餐飲企業(yè)都在加盟政策中把協(xié)助創(chuàng)業(yè)者做商圈調查選址分析作為重中之重,這樣就為缺少創(chuàng)業(yè)經驗和實戰(zhàn)操作的創(chuàng)業(yè)者帶來了很大的幫助,相對創(chuàng)業(yè)成功的機率也要高很多。對于商圈的考察,很大程度上也表現(xiàn)為商業(yè)的嗅覺,作為創(chuàng)業(yè)者如果想真正的長遠的發(fā)展僅僅依靠總部的幫助也是不夠的,只有自己擁有這種對于商機的洞察力,才能更客觀的分析出你所從事的項目在您當?shù)氐陌l(fā)展?jié)摿ψ龀鰷蚀_的預期。在此愛商網(wǎng)特別整理幾個商圈考察的關鍵指標,希望能對您的事業(yè)發(fā)展有些許幫助。

商圈的選擇關系著餐飲店消費客層的范圍、輪廓、開店的大小、投資成本的多寡、回收的效益及分店的數(shù)量等層面的問題,而且對日后餐飲店經營的形態(tài)、廣告的宣傳、相應的顧客對策等,也互為因果,這些都可說是確定商圈的重點。因此,餐飲店在考慮挑選商圈時,一是要將其和餐飲店的經營品種、價位、裝修規(guī)模、檔次聯(lián)系起來,確定開店的地點;二是要了解當?shù)仫L土民情和生活模式的契合性,綜合考慮當?shù)氐娜丝谧償?shù)及其他一些變數(shù),預測所選地區(qū)未來的發(fā)展性。

360行,每一行的創(chuàng)業(yè)者所進行的商圈分析都不同,商圈類型考察的指標也不一樣,有專家把商圈的分類分為商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、文教區(qū)、辦公區(qū)、綜合區(qū)等,而現(xiàn)代這一嚴格的區(qū)分并不明顯,多數(shù)商圈因商業(yè)的完善而逐漸混合。

1純粹的商業(yè)區(qū),這樣的商圈一般都配套齊全,其特色為商圈大,流動人口多、各種店面林立,繁華熱鬧,視不同城市的發(fā)展程度而分析其商業(yè)競爭的激烈程度,如果是成熟的商業(yè)地帶,一般中小投資者不考慮。而如果是商業(yè)區(qū)規(guī)劃建設沒有多久,競爭沒有白熱化,便蘊含著商機的可能。商業(yè)區(qū)指商業(yè)行為集中的方面,由于過路客的增加,形成各種餐飲店聚集之處,以快餐為主。2住宅區(qū),居住者在一萬人以上,消費群為當?shù)爻W∠M群,其消費習性為消費群穩(wěn)定,在創(chuàng)業(yè)側重點時,講究便利性、親切感,家庭用品購買率較高。

3文教區(qū),文教區(qū)附近一般有多所學校,該區(qū)消費群以學生為主,消費金額普遍不高,消費習性相對較休閑。側重于學生購買習慣而進行重點調研來判斷所做項目的可能性。

4辦公區(qū),基本指商業(yè)辦公區(qū),消費人群多為上班族。上班族的消費特點最主要的是時間穩(wěn)定、集中。這類商圈多以第三產業(yè)的創(chuàng)業(yè)內容為主。如餐飲、休閑場所、會議等等。

5綜合區(qū),綜合區(qū)分為商住混合、工商混合等?;旌蠀^(qū)具備單一商品圈形態(tài)的消費特色,一個商圈內往往含有多種商圈類型,屬于多元化消費習性。

針對以上對于商圈的分析,每一個商圈所包含的商機都有不同,但有幾個關鍵的指標是要認真分析的,那就是人口因素和商業(yè)配套的環(huán)境因素。

1.消費群的綜合因素:

包括居住人口數(shù)量大致統(tǒng)計,被考察地的收入水平、人均消費能力、工作人口數(shù)量、流動人口數(shù)量、購買力。當?shù)氐墓べY水平消費級別最常用的方法是調查當?shù)刂髁鞯膬r格,走量,消費形態(tài)(保守型消費、前沿型消費),消費習慣(顧客的需求與偏好),作為選擇項目組合的依據(jù)。

2.商業(yè)配套的環(huán)境因素:

簡單的講就是當?shù)馗偁幮螒B(tài)的分析,根據(jù)初步調查判定所屬商圈的類別,來判定你所從事的項目在當?shù)氐母偁幁h(huán)境分析。同行業(yè)的競爭對手有哪些?主要分布在哪?另外還要考慮在地緣上與周邊城市的關系,也就是說項目的互補性,對于商圈沒有成熟的地段,主要考慮的就是該地區(qū)的商圈飽和度,以了解這個地區(qū)內同行業(yè)是過多還是不足。在商圈飽和度低的地區(qū)建店,其成功的可能性必然超過商圈飽和度高的地區(qū)。

總之,商圈的調研分析并非就是簡單的人口分析和環(huán)境考察,我們建議如果您要加盟創(chuàng)業(yè),一定要在前期做好商圈調查,合理的正確選擇開店地址,綜合考慮多種因素,這樣才能確保餐飲店能獲得成功發(fā)展。

餐飲自評報告篇七

1、制定了新的《員工守則》

并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行,規(guī)范員工工作準則,并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規(guī)范,長達x余頁,還在不斷修改調整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。

2、積極開展各項規(guī)章制度、服務技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓工作

規(guī)范每周例會,每月一次員工生活會,制定每周清潔重點工作,加強了管理工作,提高了員工素質改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習慣,改變了精神面貌。

改變原來遇超過x人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務的局面,x人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。

同時好的精神風貌不斷體現(xiàn),如:城投房產集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有x萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有x元錢的信封,立即上交餐飲部;廚師長在x月殘聯(lián)會議服務員全部要充當禮儀小姐,而會議一結束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。

3、制定菜單,并根據(jù)客人需求更改

制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調整和修訂。

4、以農家菜和野味為主導

制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

5、落實了衛(wèi)生責任制,責任分區(qū)到人

改變原來臟亂的局面,特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責任到人;安排專人分管部門內的男女寢室。

6、成本控制預案

制定餐廳成本控制預案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

7、加強餐飲部安全保障工作

每日輪流值勤,檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內容之一。

1、改善員工餐,制定了每周食譜,認真制作,并認真聽取員工反饋意見積極改進。

2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動,一方面增加客人來時的娛樂項目,一方面豐富員工業(yè)余生活。

3、在投影儀買回來以后,不定期在會議室播放剛上映的大片,并經常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動,努力營造團結、合作的和諧的氛圍,增強員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經費,作為一項福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,數(shù)年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,同時調換了不適應小廳的沙發(fā),使廳房整體協(xié)調。

3、增加屏風,隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要,滿足客戶需求。

5、添置布菲爐,增加飲食形式。

在保證餐飲部正常運轉的前提下,積極協(xié)助營銷部開展工作,安排經理協(xié)助開拓營銷市場。

餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅決服從山莊安排,特別是前臺人員,發(fā)揮山莊神經中樞作用,配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務信念,服務山莊,服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個文員立即服從客房部洪經理的調度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:

1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務,但是質量很差,體現(xiàn)不了特色服務。

2、規(guī)章制度還不夠完善,落實不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。

4、員工素質整體水平不平衡,缺乏具有專業(yè)管理人才,對現(xiàn)有員工技能培訓還有待加強。

5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞,有些空調設備已經無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經完全與時代脫軌,天花更有嚴重脫落現(xiàn)象,急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造,特別是會議室桌椅及中廳布置。

6、餐飲部范圍內的娛樂部設施不全,很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經營狀況比較蕭條。增加娛樂設施,桑拿等。

在明年的工作中,我們將要做好以下工作:

1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。

2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。

3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊,如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),可以解決閑時的工作飽和量。完成服務質量向質轉變。

4、合理改造增加設施,增加包房。原計劃增加幾間包房的,其實完全可以同時增加桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺,有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。

同時利用好鳥語林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。

5、增加土灶,形成真正的農家風味,運用山上眾多的.材木,從而節(jié)約燃油,降低成本。

6、增加酒水品種,真正實現(xiàn)餐飲的實質。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

7、繼續(xù)關心員工生活,改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行,同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務意識。

同時開展科普知識的影片或講座,提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識,從而提高個人素質。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。

8、繼續(xù)開展培訓工作,依照餐飲部操作程序和標準完成服務規(guī)范的具體培訓工作。

9、堅持做好安全生產管理,保障人員和財產安全。

餐飲自評報告篇八

時光如梭,轉眼間20xxxx年將要過去,新的一年即將到來,在此我預祝大家在20xxxx年里工作順利,萬事如意!

回望20xxxx年在渡假村領導的指導下,同事們的支持下,作為一名廚師長,我始終堅持以身作則,嚴格要求廚房每一位員工,為賓客提供精美的菜肴及優(yōu)質的服務,下面對20xxxx年的工作情況進行總結:

一、合理安排人員

20xxxx年3月中旬渡假村整體上進行了裝修及擴建,增加了餐廳就餐面積,廚房面積也有所增加,對原有的陳舊老化設施設備進行了更新更換,從而使廚房設備更加完善。裝修后的渡假村,不僅提高了檔次,也大大增加了接待能力。然而原有員工人數(shù)是遠遠不夠的,渡假村進行了招聘工作,廚房人員也有所變動,各崗位也從新分配。

二、安全方面

(1)食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個環(huán)節(jié),保證安全,我給廚房里每個員工劃分了衛(wèi)生負責區(qū),要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料存放容器等負責,并進行不定期檢查。

(2)加強食品原料的分類管理督導工作,對食品原材料的進出使用,對廚房用具固定位置進行分類管理,并粘貼膠條加以定位;對廚房、保險柜、冷凍箱等原料存放定期清理。

(3)廚房是最易發(fā)生火災的地方,定期檢查煤氣管道及各個電源安全,做到防范于未然,定期給員工培訓消防知識,讓人人都做消防,把隱患降到最低。每天安排值班人員定時定點檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報解決,晚上下班前全面檢查后向保安匯報消防,待保安核查后方可離去。

三、經營方面

在渡假村領導的指導下,我們利用閑暇時到周邊考察,推出系列團餐菜譜,合理的菜肴搭配,讓客人能夠吃到經濟實惠的套餐。我們還研發(fā)出一些新的菜品及配合渡假村做好冬菜的儲存及腌制。

四、管理方面

渡假村裝修后給員工提供了一個舒適干凈的生活環(huán)境,同時對員工的要求也提高,對員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)也標準化了,經過努力,我們廚房員工整體素質得以提高,更加遵守廚房的規(guī)章制度,現(xiàn)在我們已經形成了一個和諧、優(yōu)質、的團隊。

五、成本控制方面

菜肴是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力,作為廚師長,要求嚴把質量關。我們對每一道菜都制作了一個投料標準,從而減少浪費。我們還認真聽取員工、前廳服務員及賓客反饋意見,總結每日出品問題,并及時改進不足,確保賓客嘗到可口的美食。在保證菜品質量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標,身為廚師長,我也總結出一些降低成本的方法,經常去市場詢價,以便更精確的制定原料價格表,時刻掌握庫存狀況,堅決執(zhí)行先進先出原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去,我還讓每一位廚師都知道自己所用原料的單價,每日估算所有原料的價值,這樣就把成本控制落實到每位廚師身上,使所有廚房廚師都關心成本,從而達到效益化。

綜上所述,我們廚房在經營管理方面有所提高,但是還存在著不足。我們將在20xxxx年的基礎上繼續(xù)加強對員工技能訓練、廚房經營管理,質量衛(wèi)生和成本控制,同時要改進自己的工作思路,考驗新的菜品,對原有的農家菜按季節(jié)進行調整,我們還將推出自助早餐,為渡假村在20xxxx年創(chuàng)造更好的經濟效益和社會效益。我相信在各位領導和大家的指導幫助下,我們的團隊一定能夠抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個收獲的20xxxx!

餐飲自評報告篇九

餐飲業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展就是要求餐飲企業(yè)的發(fā)展要有一個明確的發(fā)展方向和前景目標。餐飲企業(yè)要根據(jù)市場所反映的現(xiàn)狀,結合客觀環(huán)境的變化來制定一個明確的發(fā)展目標和前景。有計劃、有組織,有目的的發(fā)展餐飲企業(yè)。確定自己的發(fā)展模式,減少企業(yè)在發(fā)展過程中的失誤和不必要的損失,讓企業(yè)能夠穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,避免盲目發(fā)展,過度發(fā)展和無計劃發(fā)展給企業(yè)造成直接經濟損失,所以餐飲企業(yè)要切實做好企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和經營策略。因此,我們通過市場調查后特意向餐飲行業(yè)提出了一些建議。

(1)推進國有和國有控股餐飲企業(yè)的改革,引進競爭機制,實行多元投資,提高混合所有制經濟的比重,鼓勵民營經濟參股、租賃。

(2)各級政府主管部門要制訂行業(yè)發(fā)展計劃、網(wǎng)點布局規(guī)劃、制訂行業(yè)政策、法規(guī)和制定。

(3)政府有關部門要下決心治理“三亂”。一律不得保留和出臺地方性收費項目。用水、用電、用氣價格應與一般工業(yè)實行同樣標準,為餐飲行業(yè)和企業(yè)營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。

3.落實稅收優(yōu)惠政策

餐飲業(yè)屬于創(chuàng)業(yè)成本低、就業(yè)容量大的服務性行業(yè),對下崗職工從事餐飲業(yè)的,應按國家規(guī)定,在一定時間內免征營業(yè)稅、個人所得稅以及地方設立的行政收費。

4.采取切實措施,促進餐飲業(yè)連鎖經營發(fā)展

積極培育發(fā)展大型餐飲連鎖企業(yè)和企業(yè)集團,同時還要積極扶持適合大眾消費具有經營特色、誠信服務,衛(wèi)生、方便實惠的中小型飯店、餐館的發(fā)展,豐富活躍餐飲市場,滿足多層次,多元化的消費需求。

5.實施名牌戰(zhàn)略,發(fā)展特色經營

打造餐飲名牌,發(fā)展特色經營是提高餐飲業(yè)核心競爭力的重要內容。

6.重視人才培養(yǎng),提高餐飲業(yè)的整體素質

解決餐飲業(yè)整體素質不高的問題,一是引進和培養(yǎng)高素質的經營管理人才和技術人才;二是切實抓好行業(yè)培訓工作。在人才引進的同時,重點是抓好行業(yè)培訓工作。

7.進一步擴大對外開放,促進餐飲企業(yè)在競爭中發(fā)展壯大

要抓住我國入世的有利時機,不斷完善餐飲業(yè)利用外資的管理法規(guī),根據(jù)入世承諾,加快餐飲業(yè)對外開放步伐。要提高利用外資的質量和水平,引進、學習和消化跨國公司先進的經營理念、經營模式和管理技術。

餐飲自評報告篇十

我叫xx,來我們公司已經三個多月了,我在廚房這個崗位上工作。時光如流水,轉眼間三個多月已經過去了,這三個月對于的我第一次來到酒吧的我非常大的影響。三個月的考驗,我多了幾份成熟了,少了往日稚嫩的心態(tài),從而能夠更快的去適應社會,懂得了處事,不在像以前那么魯莽,學會了與同事共同相處,共同工作,知道如何定位自己,對待自己的工作。再此,還得感謝各位領導及同事的教導與支持!

回想起三個月廚房工作,心中很有感觸,此時所寫的的述職報告可以說是對自己三個月來工作的一次體驗,一次總結,是和各位領導與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車這個崗位上來鍛煉自己,讓我對工作有了一個全新的態(tài)度。做為一名廚師,我認識到了作為工作的重要性,意識到了自己工作的職責,我的職責是燒菜,和做小吃,我會盡力燒出美味的菜肴,讓所有的人吃好,和創(chuàng)新小吃,以及如何來對待自己的工作。

我對公司小小的建議,在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求,我們還可以酒吧提倡“建設環(huán)保型綠色酒店的方針政策”,在原有的培訓計劃上制定出"一個循環(huán),三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法,并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節(jié)約用水,用電等方面要求員工形成“我為綠色酒吧盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大,由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒吧實際情況出發(fā),爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。

在做好本職工作的同時,積極參加酒吧組織的各項活動。

在此期間,我利用工作之便,和其他酒吧的同行進行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準備和改進。

存在問題以及整改措施一年來,盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力,但仍存在諸多不足。

1、對服務和管理的理論知識儲備不夠。

2、工作開拓創(chuàng)新不夠。

3、在工作中對細節(jié)問題考慮不夠。

4、只注重工作質量,對工作態(tài)度和工作作風要求少。

5、爭取上級支持多,和同事協(xié)作,共同處理問題少。

針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以整改:

1、加強理論學習,進一步提高自身素質。

2、工作上創(chuàng)新。轉變工作思路,集中精力,解決好工作中存在的各個問題。

3、采取過硬措施,確保工作保質保量完成。

4、加強對員工的督促和培訓。

5、主動和同事溝通,多采納大家意見,共同協(xié)作處理問題。

衷心感謝各位領導一年來對我們廚房工作的支持,監(jiān)督,指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗,發(fā)揚成績,克服不足。以百倍的信心,飽滿的工作熱情與班組成員一道:勤奮工作,開拓創(chuàng)新,為酒吧的發(fā)展和壯大做出應我一定會好好珍惜。既然公司選擇了我,作出了付出,我也會盡力為公司創(chuàng)造應有的價值。生命中需要感恩,我也會用感恩的心來回報公司。

餐飲自評報告篇十一

中國歷來有“民以食為天”的傳統(tǒng),餐飲業(yè)作為我國第三產業(yè)中的一個支柱產業(yè),一直在社會發(fā)展與人民生活中發(fā)揮著重要作用。特別是最近幾年,我國餐飲業(yè)呈現(xiàn)出高速增長的發(fā)展勢頭,成為“熱門”行業(yè)之一。

與此同時,我國餐飲業(yè)發(fā)展的質量和內涵也發(fā)生了重大變化。行業(yè)的經營領域和市場空間不斷拓寬,經營檔次和企業(yè)管理水平不斷提高,經營業(yè)態(tài)日趨豐富,投資主體和消費需求多元化特點更加突出,網(wǎng)點數(shù)量和人員隊伍繼續(xù)擴大;餐飲市場更加繁榮,消費的個性化和特色化的趨勢明顯,追求健康營養(yǎng)和連鎖規(guī)模發(fā)展成為主題。集團化、品牌化、產業(yè)化和國際化的發(fā)展步伐加快,餐飲現(xiàn)代化的進程不斷推進。

行業(yè)特性。

現(xiàn)代餐飲業(yè)具有以下幾個特征:

客源市場的廣泛性:國內外各種類型的旅游者、社會團體、企事業(yè)單位、政府機構及當?shù)鼐用竦牡雀餍懈鳂I(yè)的人們都可以成為餐飲企業(yè)的接待對象。

對國民經濟發(fā)展的依賴性:國民收入水平越高,人們的社會交往和旅游等活動就頻繁,當?shù)鼐用窈蜕鐣鹘缛耸繉Σ惋嫯a品的需求量也就越大。

餐飲服務的不可儲存性:餐飲產品與服務是生產者與消費者的直接接觸,不經過中間環(huán)節(jié),當場生產、銷售與消費。

產品風味的民族地方性:不同國家、不同地區(qū)、不同民族的地理、氣候和生活環(huán)境、生活習慣不同,各地物產不同,食品原材料的種類也不同,就是同一民族的不同地區(qū),上述各方面的區(qū)別也往往很大,從而使餐飲產品形成各種不同的風味,具有鮮明的名族性和地方性。比如,西餐有法式、俄式、英式和美式之分;中餐有川菜、魯菜、粵菜、淮揚菜和浙菜等。

1、大多數(shù)餐館屬于小型的私人企業(yè),物美價廉,適合學生群體。

2、小餐館的家常菜系沒有大酒店的奢華,但會使出門在外的學生有一種家的感覺。

3、小餐館適合學生小型聚餐,在大學生的承受范圍之內,且在那里吃飯比較放松自在。

4、大多數(shù)餐館都保持整潔干凈的環(huán)境,讓消費者吃得放心。

5、學校周邊小餐館做菜較快,不用學生花費過多的時間去等待。

外部環(huán)境因素。

可以看出:生意并不像我們想象的那樣簡單,即使再小的生意也需要用心經營,用心管理。

2、選擇餐廳遵循的原則:客人在選擇餐廳時,大多遵循菜肴美味,服務周到,價格便宜的原則。但是現(xiàn)在餐廳的口味千篇一律,而且隨著物價的上漲,價格也有了明顯的提高,這可能是消費者消費減少的主要原因吧!因此我們應該知道經營永遠不可以缺少創(chuàng)新,這樣才可以把生意做的風生水起。

3、人均消費每位消費者平均一次在餐廳消費6~12元的占55%,12~20元的占25%,20~30元的占15%,30元以上的占5%,分析得出學校周圍的餐廳以學生為主要的消費對象,且學生消費水平較低。

4、衛(wèi)生情況據(jù)統(tǒng)計91%的消費者對餐廳的衛(wèi)生情況有較高的要求,但絕大多數(shù)從實地走訪的情況來看一些餐廳的衛(wèi)生情況是達不到要求的,從另一個角度講,餐廳生意冷淡的原因也很有可能是自身的不能滿足顧客的要求造成的。

5.26%的顧客喜歡積分券。不難看出消費者們還是更喜歡實惠的促消費方式。

6、就餐時段消費者就餐一般為以下幾個時段:上午5%,中午20%,下午45%晚上30%因此我們建議學生可以避開高峰時段就餐,可以選擇上午或中午就餐提高就餐的效率。

7、主要經營類型學校周邊餐廳的主要類型:小吃快餐23.5%,火鍋。

店11.7%,具有特色的餐飲店29.4%,家常菜店35.2%,由此可以推出面對不同的消費對象,餐廳經營者應該采用相應的進餐廳類型來吸引消費者就餐。

8、就餐頻率經過調查發(fā)現(xiàn)有34.04%的顧客,經常去餐廳就餐,57.45%的顧客偶爾去餐廳就餐,8.51%的顧客很少去餐廳就餐。由此我們可以發(fā)現(xiàn)餐飲業(yè)還是存在著很大的潛在市場,經營者可以通過更完善的經營策略吸引顧客。

9、主要消費對象在對學校周圍餐廳的消費者調查中,學生占64%,周邊工人占32%,其他占4%。由此可以看出學校周邊的餐廳還是以學生為主。

改革開放以后,中國宏觀經濟一直保持持續(xù)快速增長。20__年全年國內生產總值達397983億元人民幣,比上年增長9.5%;第三產業(yè)增加值達171005億元,比上年增長9.5%,人均國內生產總值為27200元。

中國經濟持續(xù)快速發(fā)展使國民收入(人均可支配收入)水平不斷提高,居民日趨富裕。20__年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為19109元,扣除價格上漲因素,比上年實際增長7.8%,城鎮(zhèn)居民家庭食品消費支出占家庭消費總支出的比重為36.2%。從十七大報告以及權威機構的預測來看,中國經濟在2020年前都將繼續(xù)維持高增長。

環(huán)境變化對餐飲行業(yè)的影響。

餐飲業(yè)與國民經濟發(fā)展密切相關,國民經濟的持續(xù)發(fā)展為餐飲業(yè)的快速發(fā)展提供了動力。宏觀經濟持續(xù)發(fā)展,推動了各行業(yè)的快速增長和人民收入水平不斷提高,居民消費能力不斷增長,居民收入的持續(xù)提高直接導致了居民在餐飲支出方面的增加。

人口的持續(xù)增加和城市化水平不斷提高,導致在外就餐的次數(shù)增多,餐飲行業(yè)收入明顯增加。在十七大報告中強調,到2020年,中國“城鎮(zhèn)人口比重明顯增加”,而城市人口的增大將導致外出就餐次數(shù)的增加,促進餐飲業(yè)發(fā)展。

經濟發(fā)展促使人們生活觀念發(fā)生變化和消費模式的轉變,城鎮(zhèn)居民更傾向于為了工作及社交方面花更多的時間,或者處于社交、體驗美食等目的,寧愿付出較以往更多費用外出就餐。中國經濟的高速發(fā)展,作為大國經濟,不可避免的需要啟動內需,而餐飲行業(yè)是擴大內需的重要產業(yè)之一。

從各國經營消費來看,當人均gdp從1000美元向3000美元轉變時,食物和衣著類消費的比例有所下降,但當達到3000美元時,食物的支出還是第一大比例,超過全部支出的30%,而且考慮總量增加了200%,即使支出比重有所下降,總量的增長仍是非常可觀的。加入wto后,大量的外資、外企進入中國,不同飲食習慣和文化背景的外國人匯聚中國,為中國餐飲業(yè)發(fā)展提供更大的空間。中國對外開放加速,世界知名的餐飲企業(yè)將更多地進入中國市場,國外先進的管理經驗、科學的運作模式和經營理念等更深地融入中國餐飲企業(yè)。

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餐飲自評報告篇十二

作為即將進入社會工作的大三學生,我在這里要感謝學校安排了這次的實習,也要感謝xx賓館給我的這次成長學習的機會。雖然只有短短的xx三期的時間,但這次的實習經歷讓我受益匪淺,也會成為我將來職業(yè)發(fā)展的一塊墊腳石。

xx賓館是中國對外貿易中心集團(即xx)屬下的國營三賓館,自xxxx年3月賓館進行經營方式轉型,原賓館已改為xx服裝城b館。xx服裝城共有a,b,c三館,位于廣州市流花服裝批發(fā)商圈的核心地帶,現(xiàn)有建筑面積兩萬多平方米。

xx賓館為我們實習生提供的部門餐廳有很多,其中有寶湘薈自助西餐廳和境外vip餐廳等等。作為畢業(yè)條件及參與和豐富社會實踐實習的一員,我和我的部分同學安排去到了中國進出口商品交易會(xx)的境外vip餐廳進行實習。相對應的崗位有前臺服務員、點餐收銀員、傳菜員和咨客等。經過篩選,我所實習的崗位是xx境外vip餐廳的咨客。

境外vip餐廳是xx賓館旗下管理的專門為中國進出口商品交易會(xx)中來自世界各國的、并參與中國進出口商品交易會(xx)次數(shù)達到15次以上的參展商或采購商提供就餐的地方。該餐廳提供的餐飯?zhí)撞驮诿看握箷陂g平均日銷量達1000份以上。并且該餐廳內的所有工作人員合計達86人左右。

記得第一次參加實習培訓的時候,那天首次站在xx的會議室,里面空間寬廣,氣氛嚴肅。真的覺得很有威懾感,我們在里面考試,還有培訓完消防類知識的課程??粗鴷h室上的橫幅標著“第122屆中國進出口商品交易會歡迎您”,我的自豪感油然而生。培訓完我們就去我們即將工作的地方與我們的領導,即部門主管會面。部門主管見到我們的第一件事就是挑選人,我們所有人隨著部門主管的一聲號令,大家都站地整整齊齊的。這種感覺真的有些像老一輩的人說的祖國養(yǎng)兵千日,用兵一時。隨后,主管先是挑出了咨客,再是點菜收銀員,還有傳菜員等等。

被挑出當咨客的那一瞬間我是一臉茫然,因為還沒來實習前,我是完全不清楚咨客是一個什么樣的職位。我猜想是負責客戶咨詢這一塊的嗎?還是什么呢?后來才明白,原來咨客的責任是要為客人引路,引方向。還有解決客戶問題,負責給客戶領位、給予客戶一個舒適而又滿意的坐席。

工作的具體流程是:

1、開餐前工作流程。

檢查工作區(qū)域是否正常。

個人儀容儀表是否符合上崗要求。

崗位工作所需設備器械是否準備齊全、使用正常。

在規(guī)定時間、規(guī)定區(qū)域參加部門班前例會。

班前會結束后,對崗位負責區(qū)域進行開餐前衛(wèi)生打掃。

2、開餐中工作流程。

打開工作區(qū)域電器電源設備并檢查是否使用正常。

與預定營業(yè)臺核實預定情況并確認無誤。

餐廳大堂及區(qū)域在規(guī)定地點立崗迎客并主動為客服務。

熱情接待顧客,并為客戶提供服務。

根據(jù)實際情況尋找空余臺位,并按順序將客人引導到適合的座位上。

主動詢問客人意見并將其意見抄錄到意見本上。

3、開餐后工作流程。

將收集的顧客意見有針對性的上報管理人員。

做好崗位工作區(qū)域電器電源關閉。

將崗位工作所需的設備器械進行收回。

進行收檔崗位區(qū)域衛(wèi)生打掃。

我們的工作流程看似簡單,但實際操作起來是有一定的挑戰(zhàn)難度的。因為咨客是直接對接顧客,在用餐高峰期的時候餐廳內的坐席是不夠坐的,而且餐廳外的等位隊伍會排起長龍,人數(shù)多的時候可達100人以上。因此需要咨客從中去協(xié)調顧客去坐在合適的位子上,并以最快的效率讓臺位盡可能地空出來,從而安排下一位顧客坐下用餐。

我們的工作分為2個部分。一是直接站在餐廳外迎接客人并帶其到座位上,其二是安排2個人在內場巡臺和報臺,餐廳外還要留有一名咨客在外面安排客人要坐在哪個坐席上。這個實際操作起來十分需要技巧,一方面負責巡位的咨客要十分確定及肯定座位是沒有人的,還有就是要防止里面的客人被安排坐下后又自己重新找座位坐。而站在餐廳外負責安排座位的咨客就要對里面的坐席情況十分了解,還有對自己所安排的座位有個清晰的把握,要做到盡可能地快跟準。所以說,不了解咨客這一崗位的會被人說是單一的花瓶,但其實我們是美貌與智慧并存。

還有一點是來我們餐廳就餐的客人都是來自海外,因此,這也給我們專業(yè)英語口語的學習提供了一個平臺。平時我們的口語練習都是校內同學之間還有課堂上與外教之間的交流互動,現(xiàn)在終于可以實踐運用到現(xiàn)實生活中了。

在這次實習中,由于我們境外vip餐廳的工作人員較多,所以也可以看到在一些點上我們的主管會不小心忽略到。因此,作為實習的一員,不單單只是要把眼前的工作做好,也要細細思考和發(fā)現(xiàn)案件發(fā)生背后的原因及尋求解決問題的措施。

l工作責任分配不均,造成部分區(qū)域無人“看管”;

由于工作人數(shù)較多,所以是把一部分人劃分為4個部分。一部分人看管a區(qū),一部分人看管b區(qū),依此類推。然而在就餐高峰期時,有部分工作人員就是偷個小懶或者是認為該區(qū)域內的茶水不是我倒的,餐盤不屬于我收的等等原因,導致臺位一直處于無人狀態(tài)而耽誤繼續(xù)安排客人就餐。在這種情況下,我是建議要在將這一小部分人中選出一個小組長,由小組長安排具體誰做哪件事情,并進行一個輪班制,比如今天a負責a區(qū)的茶水,b負責a區(qū)的餐盤。明天b做a的事情,a做b的事情。這樣把工作具體化,也不會說小組長偏向誰把輕松的工作分給“自己人”。這個問題是我們專業(yè)課程中的人力資源-績效考核課程所學到的,我認為這個課程無論日后我參與的什么樣的工作都可以給予我一定的分析幫助。

l顧客的用餐問題反饋不到位,問題不能及時得到解決;

有時在就餐高峰期時,由于疏忽或某些原因,導致上給客戶的餐飯是有些冷的,或者是客戶反映沒有刀叉或筷子等等問題,都要反映多人才能得到回應。主要的原因還是由于工作場所太大,人員流動密集,工作流程繁瑣員工疏忽,所以問題總不能被得到及時的反饋和解決。因此,根據(jù)專業(yè)課的客戶服務這一課程,主管應該站在顧客的角度上去思考問題,并事前先檢查好后廚的所有餐食,并安排一個人負責整個餐完整地送出。同時,在每張臺上都放置一個意見收集薄,讓客戶記錄意見以便日后改進。

專業(yè)教學方面:

在通過這次的實習后,我認為學校的專業(yè)設置課程與實際工作上運用到的思維切合點十分切合。同時,我們學生學的是商務管理類,很多管理類思維在課程學習中能合理地運用到實際工作中。因此,如果在今后的課程中能再增添些實踐課程會更加幫助學生更好地理解理論知識,即實踐和理論齊并發(fā)展。

在個人學習上:

我覺得這次的實習中,教會我的不僅僅只是實習表面上看到的要吃苦耐勞。更多的是,在實習背后我能將我平時在課堂上學習到的東西運用到工作上。而且也包括了對我個人素質的提升,每一次的實習和對外實踐的機會中所遇到的任何難題或挑戰(zhàn)都會成為磨煉我意志的墊腳石。也更加堅固了我要不斷學習、不斷進步的決心。

在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃上:

我的目標依舊是以切合專業(yè)為準,在此次的實習中,我認為在英語口語表達上的實戰(zhàn)演練會有助于我日后從事外貿行業(yè)的一塊基石。還有通過這次的實習,也讓我對外國文化產生濃厚的興趣,更加堅定了我要努力學好英語的決心。并且通過多種實習經歷可以學習到不同的東西,并且開闊不一樣的眼界,接觸不同的群體。這些經歷對我日后的職業(yè)選擇上都是特別有意義的。

受益匪淺。是我對這次實習經歷的四字總結,也很感謝學校的此次安排,體會到平時所不能體會到的,學習到課堂上所暫未學習到的知識。最后,希望在日后的個人成長或職業(yè)發(fā)展中,會不斷自省和不斷完善自我,將學習所學到的知識運用到實際工作中。

餐飲自評報告篇十三

餐飲消費是旅游六大要素之一,也是旅游者享受旅行過程的一個重要組成部分。通過調查發(fā)現(xiàn),大部分的消費者表示會首選旅游目的地的特色小吃店,尋找美食本身就是旅游的一大目的和動力,這也與休閑度假旅游人群注重體驗的趨勢相符。

影響游客選擇餐廳的因素有哪些呢?

游客選擇餐廳時最為看重的要素依次是:食材質量/新鮮度、口味、價格、環(huán)境氛圍、餐廳服務、地理位置。近年來頻頻曝光的食品安全問題成為中國社會的焦點,在調查時發(fā)現(xiàn)大多消費者最看重的是食材的質量和新鮮度,直接體現(xiàn)了消費者對于食品衛(wèi)生安全問題,其次是口味,這以比例超過了價格要素,這表明消費者仍然看重餐飲性價比,愿意為選擇適合自己口味和興趣的餐廳支付相對高的價格。

調查還發(fā)現(xiàn),性別差異對于就餐要素的關注點有所不同,男性更傾向于注重價格和服務,而女性對于食材質量、口味和用餐環(huán)境更為在意,這與女性注重體驗的特點是相吻合的。

此外,年齡差異也對就餐選擇有影響,35歲以下的年輕人群最重視的是口味和就餐環(huán)境,而35歲以上的消費者看重的要素是價格和餐廳服務。

從整個旅游市場來看,餐飲行業(yè)是“宰客”現(xiàn)象的集中爆發(fā)點,也是消費者投訴密集的環(huán)節(jié)。部分季節(jié)性的旅游餐飲經營這受其條件所限,難以辦理經營類證件和衛(wèi)生許可證,這也成為食品安全問題的隱患。消費者意見主要集中在跟團過程中旅游團餐質量不高,餐廳衛(wèi)生條件難以保證,景區(qū)內餐飲選擇余地小而且價格偏高等方面,消費者還建議政府對于景區(qū)餐飲物價進行適度干預,并加強對于游客投訴問題的處理速度和力度。

隨著旅游行業(yè)的發(fā)展,在我國主要旅游區(qū),旅游業(yè)的發(fā)展極大的促進了當?shù)夭惋嬓袠I(yè)的發(fā)展,在以旅游為主要支柱的地區(qū)當中餐飲行業(yè)的發(fā)展依托與旅游業(yè)的發(fā)展,依附關系非常強,其價格也受到旅游行業(yè)的影響較大,促銷手段繁雜多樣,隨著經濟的發(fā)展商家的競爭方式也由傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)逐步轉向以品質為導向的方向發(fā)展,形成良性循環(huán)極大的促進了餐飲文化的傳播。而相對于地方特色的飯館,小吃店則在營業(yè)額上受到旅游業(yè)影響較大,但其食物的價格影響不大,餐飲業(yè)成為獨立的行業(yè)與旅游業(yè)互為促進發(fā)展。

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