方案應該能夠具體明確地描述解決問題的步驟和方法。制定方案時應該充分考慮各方面的影響和可能的風險。這些方案范文覆蓋了各個領域和行業(yè)，可以幫助我們更好地理解和應用方案寫作的技巧。
銷售類培訓方案篇一
為了切實提高銷售支持干部的綜合素質和業(yè)務能力，計劃通過四個月的學習和實踐，使他們能夠在較短的時間內，掌握基本的壽險銷售理論知識，熟悉并掌握分公司各條銷售渠道的經(jīng)營模式和管理要點，更好的服務于業(yè)務發(fā)展和管理，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，真正做到使優(yōu)秀的人才脫穎而出。分公司特制定本方案，具體內容為：
一、培訓時間：9月至12月。
整個培訓時間為期四個月，其中自學時間四個月，集中學習八天，實踐時間三個月(三條銷售渠道各一個月)。
二、培訓方式：自學、集中學習和實踐相結合。
因考慮到工作、學習兩不誤，主要要求學員采取自學的方式，利用業(yè)余時間，學習分公司規(guī)定的四本書;同時分公司將安排八天的時間進行集中培訓(每月兩天);分公司還將根據(jù)實際安排學員進行跨公司、跨渠道的學習實踐。
三、培訓講師：分公司特邀兼職講師和外請教授。
集中培訓主要由分公司特邀兼職講師即銷售部門、財務部門和內控合規(guī)部門等部門經(jīng)理擔任，同時邀請保險學院的教授授課。
四、培訓內容。
1、自學內容：按照每月自學一本書的要求，分別安排為。
九月份學習《職業(yè)道德與行為規(guī)范》(或《人身保險與相關法律》);。
十月份學習《壽險營銷管理與實踐》;。
十一月份學習《有效溝通》;。
十二月份學習《銷售會議管理》。
2、集中學習內容主要有：
(1)銷售部門有哪些管理崗位?崗位職責分別有哪些?怎么對其進行考核(考核辦法)?
(2)目前同業(yè)競爭的情況。
(3)三條銷售渠道《基本法》的要點。
(4)當前三條銷售渠道的工作模式：周單元經(jīng)營、511工作模式、項目管理(項目經(jīng)營)。
(5)財務核算的基本內容：如何核算?成本的內容有哪些?
(6)如何防范銷售風險?
(7)如何做好增員工作?
3、外請教授授課內容：《營銷心理學》。
五、培訓檢驗：考評、考試和考核。
采取考試的方式，進行閉卷考試，檢驗學習效果;對于實踐活動，分公司將采取考核的'方式，根據(jù)支公司各條銷售渠道反饋的情況和分公司抽查的情況進行綜合考核;最后根據(jù)考評、考試和考核情況綜合評分，得出學員的總成績和總評價。
六、培訓要求。
3、注重實效：要求理論和實踐相結合，在學習中總結，在實踐中提高。
銷售類培訓方案篇二
20xx年員工年度培訓計劃的制定應該本著以創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎，做好年度員工培訓工作。企業(yè)新員工入職培訓主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
從目前現(xiàn)有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規(guī)范，操作上無制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如何設置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓的已經(jīng)達20多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓的人統(tǒng)計起來，就 達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會產(chǎn)生不利的影響，而且，因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是"金地之道"的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和"金地之道"的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺
減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
1.就職前培訓
到職前：
致新員工歡迎信
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工辦公場所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)
一、 培訓目標
1--提高銷售效率：經(jīng)過培訓可提高人均銷售額，同時降低銷售成本。
2--降低離職率：設計良好的培訓計劃為受訓者模擬真實的銷售生活，包括銷售早期可能遭遇的打擊與失望，能解決這些問題的受訓者失去信心和辭職的可能性很小。
3--促進溝通：培訓能使銷售人員明確為企業(yè)提供顧客和市場信息的重要性，并且了解這些信息是如何影響企業(yè)銷售業(yè)績的。
4--增強士氣：目標不明是士氣低落的重要原因，因此，銷售培訓計劃必須要讓受訓者明確他們在企業(yè)和社會的目標。
5--加強自我管理：銷售人員必須組織和分配時間以取得銷售的成功。
6--改善顧客關系：能幫助受訓者明確建立與保持良好顧客關系的重要性。
二、 培訓內容
銷售人員培訓計劃中的主要問題應隨銷售人員的構成、行業(yè)類型和相關的環(huán)境因素而變化。針對一線銷售人員的培訓一般應集中在以下幾方面：
1)產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
2)銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。
3)市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4)企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內容。
5)競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
6)時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
三、 培訓方式
1)課堂培訓：應用最廣泛。對產(chǎn)品信息或行業(yè)知識能有效傳授一定類型的信息。
2)現(xiàn)場培訓：讓員工在工作現(xiàn)場邊工作、邊學習。內容主要有：企業(yè)概況(包括企業(yè)歷史和現(xiàn)狀)、企業(yè)文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、從事銷售工作所應具備的技能、管理實務、思想道德等。
3)上崗培訓：在工作崗位中對銷售人員進行培訓。新招聘銷售人員在接受一定課堂培訓后， 可安排其在工作崗位上有經(jīng)驗的推銷人員帶幾周，然后再讓其獨立工作。此方式能使受訓者很快的熟悉業(yè)務，效果理想。但此方式一定要有實際經(jīng)驗的人員直接參與和指導，否則容易流于形式。
4)模擬培訓：使受訓者親自參與并使之有一定實戰(zhàn)感受的培訓方式。具體有角色扮演法、業(yè)務模擬法、實例研究法。此法較直觀，培訓內容易被受訓者接受。
5)會議培訓：由企業(yè)聘請專家針對某一專題進行演講，結束后專家和受訓者進行自由討論。此方式適合于學習過基本理論、需要對某些問題進行深入研究的受訓者。
一：新員工培訓計劃的.目的
使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容，讓新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守，培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法、幫助新員工快速投入工作，貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針。
二：新員工培訓計劃的內容
1)新銷售人員在行政人事部辦理完入職手續(xù)后到銷售部報到，由部門負責人在部門內部進行簡短的歡迎介紹。
2)由行政部管理人員給新員工進行公司制度、企業(yè)文化的培訓。
3)由銷售部負責人給新員工進行入職培訓。
第1階段：入職強化培訓(行政部)
培訓方式：ppt課件--講座式
培訓時間：2小時
第2階段：行業(yè)及產(chǎn)品知識培訓(銷售部)
培訓方式：ppt課件--講座式
培訓時間：2天
第四階段：銷售專項培訓(銷售部)
培訓方式:ppt課件--講座式
培訓時間：2天
進銷售人員每一階段培訓結束后，由各培訓部門負責人對其工作表現(xiàn)進行鑒定，計入實習期考核。
一、 培訓目的
1、 為什么要做出這樣的培訓？
培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。
2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果？
通過培訓使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點等，培養(yǎng)銷售人員的團隊協(xié)作精神，領悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務態(tài)度，學會分析事物的科學方法，確立自己的工作目標和業(yè)績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。
二、 培訓的內容
1、 產(chǎn)品培訓
（1）、產(chǎn)品知識的介紹
數(shù)字通信電纜：導體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。
a、通信電纜??? 局用通信電纜：導體為0.4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜：導體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線。
監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導體為0.5) syv-75-5(導體為0.75) syv-75-7(導體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機線纜等，rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜
電視線纜：sywv-75-5（導體:1.0）sywv-75-7(導體:1.66) sywv75-9(導體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線?? rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。
d、護套線?? rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無護套軟線（rvb紅黑線）、尼龍護套線（bvn）。
音視頻連接線：syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜?? 音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜：會議顯示電纜、門禁可視電纜等。
f、信號線
以上產(chǎn)品知識的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號所包含的內容。bc：純銅、al：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。
（2）產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點
首先，我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。
l 包裝美觀、產(chǎn)品品質與定價適應市場的需要。
l 產(chǎn)品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。
l 在與其他競爭對手比較方面，體現(xiàn)在產(chǎn)品的準確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如：視頻監(jiān)控線的準確有效傳輸距離的保證。
l 品牌化經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新能力的不斷提升，適應市場的快速發(fā)展，帶領經(jīng)銷商一直走別的同行前面。
舉例：尼龍護套線
l 尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l 尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害，綠色、環(huán)保，是家居裝修設備電源、照明最佳用線。
l 具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有潤滑性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設，給安裝敷設帶來了便利和經(jīng)濟性。
l 采用尼龍作為護套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l 具有較高的機械強度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。
（3）產(chǎn)品的適用范圍
舉例說明：network250用途：數(shù)字通信用水平對絞電纜，應用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標準布線長度90米。
sywv-75-5用途：應用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng)，共用天線系統(tǒng)（catv/matv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內部配線。
尼龍護套線：用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線。
2、 公司文化、客戶服務培訓
（1） 積極的市場協(xié)作，派駐專業(yè)人員進行標準化的協(xié)助，渠道分銷商的開發(fā)，市場的規(guī)劃、準確的產(chǎn)品價格體系的制定等。
（2） 市場運作的積極配合，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。
（3） 針對由我公司原因所產(chǎn)生的質量問題，保證向客戶提供100%滿意的更換服務。
（4） 針對滯銷產(chǎn)品，向客戶提供在有效期間內的調換貨服務。
三、 團隊的打造
手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、 因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確。
2、 設定業(yè)績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭對比，看到自己的長處和不足。
3、 會議制度的設定，晨會、周會和月度會議制度的設定，晨會，每天進行，匯報當天計劃和前一天的工作情況，問題的總結與收獲的分享。周會，總結每周的業(yè)績匯報，本周的工作情況，和下周的工作計劃、業(yè)績目標等。
4、 設定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。
四、 業(yè)務開發(fā)培訓
1、 市場開發(fā)前的準備
（1） 樣品板和資料的準備（要進行量化）。
例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發(fā)市場，有針對性的向潛在客戶進行資料的派發(fā)，全力做到，資源的不浪費。
（2） 要知道目標市場在哪里？建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。
（3） 知道自己要去干什么！帶著什么目的去開發(fā)，拜訪客戶要量化。比如，我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等。
2、 目標市場定位、市場類型的甄別
（1） 目標市場在該區(qū)域處于什么地位，核心市場還是配角市場，經(jīng)營何種材料為主。
（2） 市場類型：批發(fā)型市場還是零售型市場，或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。
3、如何尋找目標客戶
以上我們講到，我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶，下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發(fā)客戶，開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。
（1） 門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如，在翻身路市場，初次去跑，我可能無法知道這市場哪個商戶的實力最好，但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客戶的實力，當然，這不是決定客戶銷售實力的唯一論據(jù)。
（2） 人員分工、物流配送能力。門市面積的大小，在某一方面來講，可以根據(jù)這個看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營的需要，物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上。
（3） 所經(jīng)營線纜產(chǎn)品的質量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質產(chǎn)品中的售價對比，能夠在市場中有著什么樣的售價比較，產(chǎn)品的價格處于什么樣的位置。
（4） 經(jīng)營商戶市場操作行為，是否對品牌線纜的經(jīng)營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經(jīng)營思路。
（5） 經(jīng)銷商以及所屬員工的服務能力與意識的。處理客戶問題的反應時間，和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務能力。
（6） 決策人員的性格，對待事物的態(tài)度。例如，在我西北區(qū)一客戶，所經(jīng)營的線纜非常多，經(jīng)營訊道線主要是來為了提升自己的檔次，放在那做樣子，不在乎這一經(jīng)營成本，不認真對待等。
（7） 經(jīng)銷商的網(wǎng)絡覆蓋能力（只限針對大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶）。
4 、選定客戶后，如何與客戶進行洽談
首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要非常明確該客戶是有意愿的。
誰（關鍵人）,針對某一項事務，我該和誰進行精準的接洽，這就要找到關鍵人，進行戰(zhàn)略合作的洽談，決策人必須能夠全權負責此事務的人，也就是誰與這件事情最為相關，誰最能解決這個問題的人。
為什么,當然，我們?yōu)槭裁匆フ宜兀瑸槭裁凑宜麃砗献髂?，要道出我們的理由，先可以褒獎客戶，說明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個經(jīng)銷商就可以做的，達不到一定的要求，就無法取得經(jīng)銷商的資格，從側面也反映出，廠家對經(jīng)銷商的認可，讓客戶有成就感，同時，也在客戶面前說明了訊道的整體實力。
市場范圍,這也就是針對一個區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā)，我們給予一定范圍的轄地，讓客戶看到自己的勢力范圍有多大，也就是市場有多大。
利益 我們給客戶能夠帶來什么？
1、 先進的管理經(jīng)驗，完善的產(chǎn)品庫存管理。
2、 完善的服務體系架構，合適的產(chǎn)品價格體系。
3、 利潤空間，贏利能力。
時間 丑話講在前，我們的合作期限，任務額度。
如何做 我們該如何來合作，該怎么來做。市場調查及市場協(xié)助。
市場調查：
（1）找準我們的市場，核心市場和目標市場。
（2）競爭對手調查，市場銷售價格，營銷模式如何，找準我們的方位。
（3）市場上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶。
市場協(xié)作：
（1）、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道，鋪設二級營銷渠道。
（2）、合適的廣告投放，免費的門頭廣告制作，產(chǎn)品展示架的支持。
（3）、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
其次，在市場方面該告訴客戶什么？
1、接近客戶，說出我們能夠贏得競爭的理由。
同質產(chǎn)品比較的優(yōu)勢，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如，尼龍護套線，普通bv線的升級產(chǎn)品，別人還沒開始做的，我們已經(jīng)在市場上進行銷售，從某一層面來講，誰率先經(jīng)營此類產(chǎn)品，誰將贏得未來市場競爭的主導權。
2、做好規(guī)劃，讓客戶看到未來的希望，能夠贏得競爭對手的市場。
（1）分析市場情況，我公司產(chǎn)品在這一市場的估計容量，要讓客戶看到前景，
（2）分析競爭對手的優(yōu)劣勢，看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，當然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆毀競爭對手，可以多宣傳近期的業(yè)績增長情況，可以向客戶進行反向的案例說明，例如：……強調我們的價值。
5、成交及試探性成交
根據(jù)以上的分析內容，若無提出其他意見，就可以確立合作。一旦沒有反映，我們可以率先提出，某某老板，你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導客戶進入我們的思維范疇，達成我們的交易。
五、 售后服務
1、 做好產(chǎn)品推薦，參照市場調查內容，做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。
2、 負責好產(chǎn)品的有效擺放，更能突出產(chǎn)品的形象和質量檔次。
3、 該如何操作市場的方案落實了。
銷售類培訓方案篇三
為了切實提高銷售支持干部的綜合素質和業(yè)務能力，計劃通過四個月的學習和實踐，使他們能夠在較短的時間內，掌握基本的壽險銷售理論知識，熟悉并掌握分公司各條銷售渠道的經(jīng)營模式和管理要點，更好的服務于業(yè)務發(fā)展和管理，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，真正做到使優(yōu)秀的人才脫穎而出。分公司特制定本方案，具體內容為：
整個培訓時間為期四個月，其中自學時間四個月，集中學習八天，實踐時間三個月(三條銷售渠道各一個月)。
因考慮到工作、學習兩不誤，主要要求學員采取自學的方式，利用業(yè)余時間，學習分公司規(guī)定的四本書;同時分公司將安排八天的時間進行集中培訓(每月兩天);分公司還將根據(jù)實際安排學員進行跨公司、跨渠道的學習實踐。
集中培訓主要由分公司特邀兼職講師即銷售部門、財務部門和內控合規(guī)部門等部門經(jīng)理擔任，同時邀請保險學院的`教授授課。
1、自學內容：按照每月自學一本書的要求，分別安排為
九月份學習《職業(yè)道德與行為規(guī)范》(或《人身保險與相關法律》);
十月份學習《壽險營銷管理與實踐》;
十一月份學習《有效溝通》;
十二月份學習《銷售會議管理》。
2、集中學習內容主要有：
(2)目前同業(yè)競爭的情況
(3)三條銷售渠道《基本法》的要點
(4)當前三條銷售渠道的工作模式：周單元經(jīng)營、511工作模式、項目管理(項目經(jīng)營)
(5)財務核算的基本內容：如何核算?成本的內容有哪些?
(6)如何防范銷售風險?
(7)如何做好增員工作?
3、外請教授授課內容：《營銷心理學》。
采取考試的方式，進行閉卷考試，檢驗學習效果;對于實踐活動，分公司將采取考核的方式，根據(jù)支公司各條銷售渠道反饋的情況和分公司抽查的情況進行綜合考核;最后根據(jù)考評、考試和考核情況綜合評分，得出學員的總成績和總評價。
3、注重實效：要求理論和實踐相結合，在學習中總結，在實踐中提高。
銷售類培訓方案篇四
熟悉公司的創(chuàng)建歷史，人員結構等。
1.儀容：
提問(1)客戶來展廳購車，你第一個推銷的是什么?其次是什么?
首先推銷的是自己，只有在客戶認同你之后才會去認同你的公司和你所賣的產(chǎn)品。這就是所謂人們常說的“第一印象”
作為一個銷售員，該從服裝，儀容，儀態(tài)上給客戶一個信任感。
2.售前工作:
售前準備工作至少包括三個方面，產(chǎn)品知識，消費行為以及自我態(tài)度。
(1)產(chǎn)品知識：
當銷售人員向客戶介紹汽車產(chǎn)品的時候，不應將該汽車的所有特點都事無巨細，一一介紹，羅列在客戶面前，而是應該有針對性地將產(chǎn)品的各種特征概括為五個方面來論述，而且一定要努力讓客戶接受這個理念-在看汽車的時候，首先要想到的就是五個方面，那就是造型與美觀，動力與操控，舒適實用性，安全能力以及超值表現(xiàn)。
介紹公司主營韓國現(xiàn)代及法國標志系列：
韓國現(xiàn)代：
特點：外型亮麗時尚、線條流暢、配置齊全、性價比高。
缺點：品牌可信度不高，近一年價格浮動太大。導致客戶從質量方面產(chǎn)生誤解。
銷售重點：性價比
法國標志：
特點：國際知名品牌，世界銷量第2位。做工精致，座椅較之其他品牌車更為舒適。硬頂敞蓬跑車是一個很好的賣點。且后箱蓋的開啟方式是一個亮點。
缺點：進駐國內市場較晚，品牌知名度未打上去。售后服務站點也較少。硬頂敞蓬因操作不當翻修率較高。
銷售重點：從外型設計及其硬頂敞蓬車特點上著重介紹。
3.消費行為：
消費行為是一個社會科學的概念，通常是指消費者在正常情況下的普遍行為傾向，也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們在做采購決策時是如何思考的。
從客戶利益出發(fā)，幫助他了解而不是強制推銷他購買我們的車。
詢問客戶打算購買何種車型，心理價位(預算)，
幫助推薦(盡量推薦公司現(xiàn)有車型，也要求對其他各種車型熟悉，并加以對比)
4.自我態(tài)度與銷售的核心實力：
一個人在其一生中取得的成就，獲得的幸福很大的成份取決于其態(tài)度是有一定的道理的.。
要成為一個銷售員很簡單：
熱情的接待客戶
耐心的介紹產(chǎn)品
了解客戶需求
為客戶做好服務
完成經(jīng)理下達的每月指標
銷售類培訓方案篇五
一、培訓目的:
二、培訓內容：
1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。
2、產(chǎn)品知識：是汽車銷售人員培訓中最重要的.內容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，汽車銷售人員必須對汽車知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的汽車產(chǎn)品。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調整銷售技巧等等。
4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使汽車銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。
三、培訓方法:
1、演講法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授?？赏瑫r培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。
2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。
4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、行為模仿法：通過專家示范正確行為，并提供機會讓受訓人員通過角色扮演進行行為演練。適合于態(tài)度與行為(如人際關系技巧)方面的培訓課程。
6、模擬法：創(chuàng)造一個真實的情境讓受訓者做一些決策或表現(xiàn)出一些行為?？蓽p少培訓成本。但要求受訓者不能抱有玩樂的心態(tài)。
7、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。
8、電子學習法：受訓者通過電腦、互聯(lián)網(wǎng)、光盤等信息技術分散學習。
四、培訓時間計劃及地點:
本次培訓每天時間大致在上午的9：00開始。每課時為80分鐘，上午2課時，下午安排人員市調。地點是上海大眾有限公司。
五、培訓費用:
六、師資配備:
1、企業(yè)內部培訓專家：企業(yè)內部專職的培訓人員，他們負責管理和協(xié)調企業(yè)的銷售管理部門以及建立銷售機構的培訓和開發(fā)計劃。
2、企業(yè)銷售人員：一般選擇企業(yè)高級銷售代表。銷售經(jīng)理：了解汽車銷售人員的弱點并非常了解行業(yè)和產(chǎn)品特點，效果較好。
3、外部培訓專家：可以是銷售培訓的專業(yè)顧問，也可以是著名商學院銷售學科方面的資深講師。
銷售類培訓方案篇六
這種培訓方法就是邀請專業(yè)機構的銷售培訓老師來對新店員來進行一個系統(tǒng)的理論培訓，包括服務規(guī)范，顧客心理、銷售實例與技巧分析等等，讓新員工通過上課獲得豐富系統(tǒng)的銷售知識，但是要注意與店鋪運營的實際相結合，最好邀請店鋪內的資深員工來針對培訓店鋪實際進行相應的補充，這樣就能避免紙上談兵，讓新員工培訓效果更佳。
分享法的培訓方案就是定期組織一場員工的交流會，讓銷售業(yè)績高的員工分享提高自己銷售的技巧和心得，而新員工則可以利用這個機會提出自己在銷售上的疑惑，相互進行交流和學習，提高整體素質。這種培訓方式簡單且容易組織，不限于時間地點，甚至在員工們聚餐的時候也能進行，同時也能增加員工間的感情呢!
這種方法就是把新店員上崗的第一天或者第一個星期的銷售表現(xiàn)記錄好，尤其是做得不夠好的地方，從而向新店員提出改進的方法。另外也可讓新店員在這段時間內每天撰寫銷售的'工作日志，期限一旦結束后將店長的記錄與員工自身日志進行對比，更能夠提高員工自我反省和思考的能力。
觀察法就是觀察其他優(yōu)秀的員工是怎么銷售的，讓新員工自己進行學習。被當做榜樣的員工既可以是自己店鋪里面的，也可以是其他店鋪，總之要讓新員工觀察挖掘出她在銷售時的語言或是動作上面值得自己借鑒的地方，并進行學習。
當然，每當培訓完成了之后，身為店長，也絕對不要忘記對于新員工的培訓效果進行總結和分析，看看這次的培訓還有哪些值得完善的地方。唯有如此，才能讓每一次的培訓工作都做到位。
銷售類培訓方案篇七
本計劃主要內容為公司人力資源部20年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。
以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設;。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學習型組織建設;。
5)鎖定企業(yè)內部資源共享;。
6)鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。
1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作;。
2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;。
3)使所有在崗員工20年都能享有高質量、高價值的培訓;。
4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓，以保證各部門工作目標的有效完成;。
5)進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性;。
6)打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔;。
7)建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;。
8)推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升;。
9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關部門負責人。
人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向，實際課程根據(jù)方向進行細分設計)。
計劃外培訓是指不在20年度培訓計劃內的培訓項目。具體培訓內容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則：
1)培訓項目內容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要;。
2)提前兩周提出申請;。
3)培訓費用在預算之內;。
4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次。
根據(jù)公司發(fā)展需要，20年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。
主要項目包括：(外訓按照外訓管理制度實施，內訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓)。
同時，根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈，需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓：
主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程)。
在充分總結公司20年現(xiàn)有培訓情況基礎上，20年，我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質要求，建立以知識管理為基礎，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系，努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。
采取多樣的培訓文化宣導方式，合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。
1)中高層計劃培訓課程。
銷售類培訓方案篇八
“未來醫(yī)院拼什么?拼服務!只有擁有優(yōu)質服務的醫(yī)院，才是患者永遠去支持的醫(yī)院。只有實現(xiàn)了患者滿意，才能實現(xiàn)醫(yī)院做大做強的愿望!
第一講：服務的概念。
1.服務的概念。
2.服務——service。
2.1s：smile微笑—對每位客戶提供微笑服務。
2.2e：excellent出色—將微小服務做得很出色。
2.3r：ready看待—將每位客戶看作是貴賓。
2.4i：inviting邀請—誠意邀請光臨，顯示敬意。
2.5c：creating創(chuàng)造—應設法創(chuàng)造使客戶能享受其熱情服務的氛圍。
第二講：導診護士服務意識提升。
1.什么是服務意識。
2.服務意識的內涵。
2.1發(fā)自內心。
2.2一種本能和習慣。
3.服務意識的要求。
3.1具體。
3.2細節(jié)。
3.3務實。
第三講：優(yōu)質服務從心開始。
1.優(yōu)質服務的關鍵。
1.1患者第一的理念。
1.2識別患者的需求。
1.3滿足患者的需求。
1.4超出患者的期望。
2.提供優(yōu)質服務的原因。
3.優(yōu)質服務對我們的意義。
3.1對工作的熱愛和自豪感的產(chǎn)生。
3.2服務經(jīng)驗的累積，財富的回報。
3.3自我素質和修養(yǎng)的提升。
3.4人際關系及溝通能力的提升。
4.優(yōu)質服務對醫(yī)院的意義。
4.1服務品牌的牢固與樹立。
4.2患者的信任度增強。
4.3醫(yī)院壯大的奠基石。
5.樹立服務新理念。
銷售類培訓方案篇九
(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的'影響。因此。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學習型班組，當智能型職工”是2013年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習，以提高服務水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
銷售類培訓方案篇十
服裝店的運營不僅僅是依靠品牌、地段、促銷，服裝店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質和工作表現(xiàn)，因為事情都是人做的，特別是服裝店，銷售人員的專業(yè)度和服務態(tài)度及技巧，很大程度上影響著顧客的購買欲。僅僅依靠商品好這是不夠的，顧客花了錢是要買舒服的，要是店員給顧客的感覺不好，只怕這衣服也不會買了。
所以說，有些服裝店往往只重視商品、門店環(huán)境、營銷方案，卻忽視了店員的管理和培訓，在銷售實施過程中是不能達到預期效果的。因此，服裝店對內部人才的培養(yǎng)也成為其發(fā)展的一個重要組成部分。
服裝店的培訓包括服務技能培訓、商品知識和管理培訓、店務作業(yè)技能培訓、綜合素質培訓等，培訓的手段、方式也很多，培訓對象也很廣泛，包括新員工培訓、老員工培訓，也包括高中層管理人員培訓、店鋪銷售人員培訓、非店鋪銷售人員培訓等各個層次的人員培訓。而作為人力資源信息庫的核心、各級干部選用的重要依據(jù)、人才再培訓之基礎，員工培訓檔案的建立及日常管理也變得非常重要。所謂沒有記錄就沒有發(fā)生，沒有記錄就沒有證據(jù)，沒有證據(jù)一切都沒有發(fā)生。員工有沒有受訓練、訓練的成果如何,要靠并且只能靠培訓檔案的記錄來體現(xiàn)。
服裝店各級人員培訓檔案的建立是培訓工作中必須要做的基礎工作，其作用就是：
牢固樹立各級培訓觀念，通過培訓檔案的建立，記錄員工自入職以來參加的各項培訓及考核成績，使之成為進階培訓、培養(yǎng)、選拔、升職、調薪等有效的依據(jù)，保證后續(xù)培訓能規(guī)范、標準的進行，符合各項工作需求，同時能夠使服裝店人才發(fā)展、員工培養(yǎng)也更為科學、合理。
員工進入服裝店后由人事部門負責為其建立店內培訓檔案，將員工的基本信息進行登記，對員工已參加過的各項培訓經(jīng)歷進行了解。除將員工已參加過何種培訓的信息詳細記錄在案，還要進行各類資料的'收集、存檔。比如當前員工的教育水平、服飾專業(yè)知識和零售服務技能掌握的程度等等，以便安排員工系統(tǒng)化的培訓。
a.員工信息：用于登記員工個人基本信息。
銷售類培訓方案篇十一
營銷總體策略是仔細分析、科學劃分并準確切入目標市場，通過全方位地運用營銷策略，最大限度提升項目的附加價值，獲取項目的最大利潤，并全面樹立和提升企業(yè)形象及項目形象。概括本項目的營銷總體策略，可以簡述為“五個一”，即樹立一個新銳概念、倡導一個財富理念、提煉一個鮮明主題、啟動一個前衛(wèi)市場、醞釀一場熱銷風暴。
根據(jù)本項目“五個一”的總體營銷策略，擬訂本項目的營銷目標方針如下，作為本項目營銷工作綱領的完善和充實。
1. 樹立一個新銳概念：休閑式購物商業(yè)。
2. 倡導一個財富理念：創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物、穩(wěn)定性回報。
3. 提煉一個鮮明主題：產(chǎn)權式商鋪、休閑式商業(yè)。
4. 啟動一個前衛(wèi)市場：崇尚“創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物”，摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購物環(huán)境壓抑與約束，主要面向年輕新銳、有自己個性的消費群體，讓其體驗到休閑模式的商業(yè)環(huán)境，購物主題明確。
5. 醞釀一場熱銷風暴：本項目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè)，力爭推動商業(yè)房地產(chǎn)市場開發(fā)的全新變革，避開傳統(tǒng)商業(yè)的.競爭，在一個全新市場里掀起一場熱銷風暴。
1. 銷售(招商)目標
2. 銷售目標分解
四、營銷階段計劃
根據(jù)項目的定位及施工進度計劃，將營銷工作分為四個階段，各階段工作重點如表8-5所示。
為了更好地在后續(xù)營銷過程中充分體現(xiàn)總體營銷策略和達成目標方針的實現(xiàn)，綜合項目要素資源和營銷推廣傳播要素，結合項目定位，確定以下銷售時機及價格。
(一)項目入市時機及姿態(tài)
1.入市時機：根據(jù)規(guī)劃與工程進度以及營銷準備，在2008年5月份房交會期間開盤(或2008年9月)，可以抓住2008年春季房交會、五一國際勞動節(jié)等機會掀起第一個啟動高潮;在國慶節(jié)、2008年秋季房交會、元旦等重要時期掀起新的銷售高潮。
銷售類培訓方案篇十二
*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針
本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷售團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規(guī)章制度培訓;工作方法培訓。
3、 經(jīng)驗傳授與案例分析
銷售類培訓方案篇十三
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。xxxx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工業(yè)務技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領導與高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
(三)銷售人員。
1、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
2、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對質量管理、會計、從事體外診斷等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。
(四)職工基礎培訓1、新工入廠培訓。
xxxx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、業(yè)務技能、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、抓好銷售業(yè)務人員的培訓。
(1)、銷售的基本概念銷售的概念。
銷售人員的行為準則銷售模式介紹。
(3)公司政策及營業(yè)方針介紹。
銷售類培訓方案篇十四
共計：24天(四周)
1、每日培訓時間安排上午8：30——11：30
下午13：00——17：00
2、時間安排為每周六天工作日，每日7個小時，每日開講前復習前日學習情況，并在培訓結束時綜合考核置業(yè)顧問學習情況，考核成績計入最終置業(yè)顧問成績。
1、按天考核前日所學;
2、階段考核;
3、培訓完成考核;
概述階段時間安排：
第一階段為初步了解階段
時間安排為2天(時間為2月26日——2月27日)
培訓前提：
該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問的基本情況、特點、特長等。培訓內容:
1.公司簡介;
2.公司制度;
3.相關視頻學習;
4.部門架構及職責;
5.置業(yè)顧問的定位。
培訓目的：
培養(yǎng)置業(yè)顧問基本的職業(yè)知識、素質，并能夠使學員了解公司基本情況，形成對公司的歸屬感，團隊意識和精神初步建立。
第二階段為房地產(chǎn)基礎知識培訓階段
時間安排為5天(時間為2月28日——3月5日)
培訓前提：
該階段為培訓的基礎階段。
培訓內容：
1.房地產(chǎn)專業(yè)常用術語;
2.市場營銷相關內容;
3.顧客特性及其購買心理;
4.房地產(chǎn)交易及稅費的相關知識。
培訓目的：
培訓主要目的是使學員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關基礎知識，對房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認知，并掌握基本情況。為后期現(xiàn)場接待的專業(yè)性奠定基礎。
第三階段為宏觀市場，區(qū)域房地產(chǎn)市場狀況培訓階段
時間安排為5天(時間為3月6日——3月10日)
培訓前提：
該階段培訓內容為衍生培訓，注重考察學員的工作自主性。
培訓內容：
1.宏觀經(jīng)濟情況;
2.房地產(chǎn)宏觀情況;
3.發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展狀況;
4.市場調研;
5調研報告撰寫。
培訓目的：
通過對宏觀房地產(chǎn)市場以及對區(qū)域內其他項目的市場調查，了解市場基本概況，掌握競爭對手動態(tài)。結合第一、第二階段的綜合情況，根據(jù)各自的市調報告以及市調講解。
第四階段為項目自身情況培訓階段
時間安排為5天(時間為3月11日——3月15日)
培訓前提：
該階段培訓主要是增強對項目自身的認知，對我項目賣點進行闡述結合對市場的了解，樹立學員對項目的信心，并能都學習到初步的房地產(chǎn)銷售技能。主要圍繞我項目內容展開延伸。
培訓內容：
1.項目整體概況;
2.項目規(guī)劃條件;
3.項目現(xiàn)狀及戶型;
4.規(guī)劃理念;
5.建設標準、景觀綠化、合同、貸款等。
培訓目的：
讓置業(yè)顧問能充分了解本項目并且認知該項目從更容易的灌輸給客戶。
第五階段為銷售技巧培訓階段
時間安排為8天(時間為3月16日——3月23日)
培訓前提：
該階段培訓主要是整合前期所培訓的所有知識，結合銷售現(xiàn)場的情況進行演練，主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧展開，通過以往的銷售經(jīng)驗，來傳達銷售理念。培訓內容：
1.沙盤銷講(總沙盤、區(qū)域沙盤);
2.電話接聽;
3.客戶接待;
4.開場白;
5.戶型講解;
6.貸款政策(商貸、公積金)及條件;
7.初次逼定;
8.造勢選房源;
9.物業(yè)配套算價格;
10.升值保值及入市良機;
11.具體問題具體分析。
培訓目的：
以銷講、模擬銷講等形式來加強置業(yè)顧問實際銷售技能，該階段的考核成績及每個階段成績結合最終確定置業(yè)顧問去留。
銷售類培訓方案篇十五
要想做好企業(yè)培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。下面為您提供的是一份銷售培訓計劃方案，歡迎參考~!
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行。
崗位職責。
的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。xxxx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工業(yè)務技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領導與高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
(三)銷售人員。
1、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
2、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對質量管理、會計、從事體外診斷等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。
(四)職工基礎培訓1、新工入廠培訓。
xxxx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、業(yè)務技能、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，新員工。
合同。
簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、抓好銷售業(yè)務人員的培訓。
(1)、銷售的基本概念銷售的概念。
銷售人員的行為準則銷售模式介紹。
(2)、銷售人員個人發(fā)展銷售人員的能力素質銷售人員的心理素質銷售人員的禮儀和儀表。
(3)公司政策及營業(yè)方針介紹。
(4)產(chǎn)品知識和市場知識介紹。
(5)、銷售前期準備。
尋找有效客戶的方法與途徑建立有效客戶名單。
目的：做好準客戶的信息儲備。
a、客戶背景資料的準備。
b、公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片。
c、個人形象準備。
(6)、拜訪客戶電話拜訪技巧陌生拜訪技巧。
a方式：電話拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪。
b電話拜訪是重要方式：
作用：預約與關鍵人物會面的時間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤。
有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務：
不同類型客戶的應付方法：
處理客戶異議的原則和技巧：
(8)、銷售人員的自我管理目標管理時間管理。
(五)開展學歷教育。
調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。
(一)領導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
銷售類培訓方案篇十六
據(jù)業(yè)務地面渠道營銷項目的落地，公司新進人員日漸增多。同時，在整個項目的摸索前行階段，為了讓甲方對我們的員工持高度認可態(tài)度，培訓工作尤顯重要。通過制定公司培訓計劃，培養(yǎng)員工敬業(yè)心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質，讓員工對自己的工作有高度認同感，提升公司一線督導人員專業(yè)素質及與綜合素質，這也是培訓計劃方案編制的出發(fā)點。
公司計劃新進9人，基礎培訓：入職；企業(yè)文化；相關資質背景，員工考勤休假管理辦法。
1、新進員工了解公司的基本情況，明確自己的職能范圍與工作職責。
2、通過對聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務地面渠道營銷項目的詮釋及分解，讓新進員工對工作范圍與職責有一個基本認識，為日后工作中的行為標準打下基礎。
3、提升新進員工溝通能力與行業(yè)理解。
1、結合公司休假考勤辦法，讓員工對公司的基本考勤規(guī)章制度有一定的了解。
2、結合《商務禮儀》、《溝通技巧》等ppt形式提升員工基本素質與職業(yè)技能。
3、提問形式，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。
4、答辯形式，檢驗培訓效果和員工的理解能力；
5、結合個人對電信增值行業(yè)的理解與認識培訓新進員工掌握與運營商打交道的方法與技巧。
1、公司的各項規(guī)章制度，崗位職責。例如行政管理制度、部門崗位制度等；
2、《聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務地面渠道營銷》項目目前的發(fā)展規(guī)劃及方向；
3、《商務禮儀》。
4、《有效溝通》。
5、我們的員工應具備什么樣的素質來適應運營商合作的要求與標準。
6、銷售推廣技巧、銷售推廣方法、銷售、推廣、督導、流程、經(jīng)典案例；
8、團隊建設的重要性及團隊精神發(fā)揮的作用；
9、績效考核及傭金獎勵制度。
4、鞏固培訓效果，提高人員素質，問題的解決不能單單靠一兩場的培訓，還需要大家的親身實踐與工作中的摸索，以積極向上的心態(tài)，將培訓工作的實質效果最大化，使培訓更快樂，工作更有效。
2、培訓重視程度：培訓參與人員完成情況進行考評，并計入績效分數(shù)；
4、培訓對公司帶來的影響及回報；
銷售類培訓方案篇十七
心理暗示視覺夢想、聽覺潛能音樂、知覺強化輸入、催眠法、自我暗示法。
目標實效：向自我極限挑戰(zhàn)，尋找突破口，不斷提升銷售業(yè)績。
10：30第四講消化與吸收。
養(yǎng)成學習的心態(tài)、歸零的心態(tài)。準備面對吃苦、困難、挫折、失敗，永不放棄。
瞑想：我真棒!
11：00模擬游戲《極限》和《領袖風采》。
目標實效：個人表現(xiàn)與團隊績效唇齒相依，密切相關，團隊精神是通過領袖帶領全體隊員，加強凝聚力，集體力量的體現(xiàn)。
12：00午餐和休息。
13：00第伍講你也能成為頂尖銷售高手。
20\80定律。
什么是銷售職能?頂尖銷售高手特質分析。
習題：自我表現(xiàn)評估，尋找差距。
14：00第六講克服障礙和管理好你的銷售時間。
避免的錯誤的銷售觀念、結束銷售的關鍵。
必須改掉浪費時間的惡習。
時間創(chuàng)造利潤。
15：00第七講現(xiàn)代銷售新模式。
培養(yǎng)客戶的信賴感;。
顧客的購買動機?如何滿足潛意識需求?
激發(fā)顧客購買欲的七大影響力;。
評估你的潛在客戶，如何充當銷售醫(yī)生確診斷需求?
15：45模擬游戲(五)《目標的傳遞》。
第八講運用創(chuàng)意開發(fā)新客戶。
學習頂尖銷售高手的思維及行為習慣;。
購買者性格剖析(白金法則)。
什么是成功的銷售說明?
價格異議的應對技巧。
分辨并處理常見的反對意見。
角色扮演：實戰(zhàn)演習，檢驗學員的應變能力。
目標實效：掌握聆聽和提問的技巧，得到你需要的客戶資料，當你滿足了客戶的需要時，你的需要既得到足。
16：00第九講走向你的銷售目標。
目標具體明確。
信心達成。
17：00講師回顧并總結兩天的培訓內容。
學員分享(口頭和書面)。
結束(背景音樂、握手、擁抱、道別)。
18：00退場。
一、前言。
*公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容。
2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守。
3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法。
4、幫助新員工快速投入工作。
5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針。
本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓。
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓。
我司銷售團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關。
規(guī)章制度。
3、經(jīng)驗傳授與案例分析。
4、實際操作培訓。
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、
合同。
撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度。
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、新員工績效考核。
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
工的入職手續(xù)、資料領取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
講師負責檢查并提改進意見。
3、第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓，時間約為15:00至17:00。
該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力，這一點至關重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓，時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。
5、第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師。
評語。
g、其他(待定)。
具體內容將在下一章詳細闡述。
六、新員工培訓效果的評估辦法。
1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師。
2、評估內容：
a、工作態(tài)度：出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽。
c、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估。
d、培訓記錄總結：相關培訓記錄匯總及總結。
3、評估方法：
b、參考公司的考勤及日?？己擞涗?。
c、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考。
d、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結果做出評價。
e、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
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銷售類培訓方案篇十八
xxxx汽車銷售服務有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè)，為了配合適應公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質，故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求，同時公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標，必須堅持外培內訓的措施，從而造就一支高素質、高標準的員工隊伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴加強員工技能訓練，提高企業(yè)執(zhí)行力，建設高效團隊，加強培訓管理，增強培訓效果，提升公司員工隊伍素質。根據(jù)員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況，人力資源部特制定了針對售后服務部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。
1、需要進行企業(yè)文化、商務禮儀培訓的占6%。
2、需要進行產(chǎn)品知識培訓的24%。
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%。
4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓的30%。
5、需要進行助理技師手冊培訓的10%。
6、需要進行服務顧問的相關培訓15%。
xxx汽車銷售服務有限公司logo。
從調查數(shù)據(jù)上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持，并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務培訓以帶動基層員工的轉訓。
公司人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：
1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能；
2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者；
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質與管理技能；
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；
5、進行規(guī)模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通；
6、積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。
1、售后服務部業(yè)務前臺培訓。
1、行政部根據(jù)培訓需求調查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓計劃。
2、各部門如有計劃外培訓需求，可隨時填寫《培訓需求申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓。
銷售類培訓方案篇十九
關于銷售培訓，無論在全球500強企業(yè)，還是國內的中小企業(yè)，一些公司把講座當銷售培訓方案，導致只“培”不“訓”。還有一些企業(yè)“培”與“訓”互動，階段性績效提升效果雖好，但與受訓者綜合能力提升后的薪資、地位不吻合，人事動蕩現(xiàn)象屢見不鮮。
銷售團隊在抱怨，搞銷售培訓這幫人講得有滋有味，怎么用起來就變味；
決策者在抱怨，投了那么多人力、財力、物力、時間，不見幾個進步，長進的還都跳槽了，氣死我了；銷售培訓方案經(jīng)理在抱怨，我們怎么像“救火隊員”，沒急事我們就是擺設，搞次銷售培訓方案像唱大戲，聽幾聲銷售人員喝彩就卷鋪蓋完事。
這些表象背后隱藏著什么？
第一，一位優(yōu)秀的銷售培訓師先要是資深咨詢師，如果銷售培訓師沒有到受訓人員工作現(xiàn)場親身體驗，聆聽銷售人員提出的問題和自己發(fā)現(xiàn)銷售團隊的潛在需求，企業(yè)決策者、受訓者的期望與課程定位南轅北轍、舍本逐末現(xiàn)象屢見不鮮。
第二，銷售培訓預熱工作不到位，銷售培訓的時間，地點、人員、目的、課件、要求，如果沒有提前若干時間到達銷售人員手中，明確要求預習思考，那么，臨陣磨槍現(xiàn)象不會少，銷售培訓方案現(xiàn)場互動效果難免會看到人心惶惶，顧左右而言他。
第三，銷售培訓方案全程缺少實操場景布置、銷售培訓方案科目無模擬演練，互動討論，實操考核。銷售培訓結束后，受訓者實際操作中難免執(zhí)行偏差，眾人怨聲載道，銷售培訓方案結果竹籃打水的結局十有八九。
第四，受訓者受教育程度、工作履歷、性格差異會導致思維方式不一致，互動討論時扯皮內耗。一些簡單實用的營銷思維工具，如魚骨圖、5w1h、pdca、abc分類法受訓者不掌握，會缺少團體思維平臺，導致彼此間思路接軌耗時費力。
第五，受訓者對接受知識與實操過程的“半衰期”缺少把握，方案的導入期、成長期、成熟期、衰退期每個階段沒有針對銷售培訓策略、配套方案，銷售培訓方案最終結果在所難免會事倍功半。
第六，伴隨銷售培訓方案后績效提升情況產(chǎn)生，銷售人員綜合能力增長和與之配套的薪資、職位、工作環(huán)境的缺階梯、少系統(tǒng)、不匹配，那么，雞飛蛋打、人員流失是板上釘釘?shù)氖隆?/p>
——“培”“訓”分拆，梯次滲透
不謀全局者，不足以謀一域。
作為銷售培訓師，銷售培訓方案的前期準備工作做到了庖丁解牛，銷售培訓方案的現(xiàn)場才會游刃有余，銷售培訓方案結束后受訓者才會悉心回味，用心實施。其間，銷售培訓方案方案的系統(tǒng)化設計至關重要，筆者歸納了幾個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)，屢試不爽，嘗試著拋磚引玉如下：
銷售培訓方案實施前期，先做咨詢體驗到位、銷售培訓方案綱要傳播預熱到位。在銷售人員的工作現(xiàn)場眼觀、耳聽、筆記，用心體會出的教案提早與企業(yè)決策者、員工領袖溝通，及早送達每個人手中，讓大家預習到位，這樣會收到“春種一粒粟，秋收萬顆子”的效果。
銷售培訓方案籌備時間，要做銷售培訓方案場景布置與糖果、飲料配備。如企業(yè)內訓，最好大家共同動手、自由發(fā)揮，營造一個舒適的銷售培訓方案氛圍，此間，銷售培訓師也可初步觀察出每個銷售人員的組織能力、執(zhí)行能力，以及整體團隊協(xié)同能力。
此環(huán)節(jié)可放大實施，也可成為專項的銷售培訓方案，題目叫“我們共同的家”活動，通過自由分組，競標設計方案與實施，此環(huán)節(jié)可考量每個人（臨時團隊）對公司的向心力、個人公德心。
銷售培訓方案伊始，用隨機分組與“破冰”游戲開局。通過抽簽的方式將全員打亂分組，自行選舉負責人，起隊名、選隊歌、定本隊格言。這樣，很快會看到全員競合狀態(tài)。
小組成員彼此介紹自己的細化履歷、人生目標給伙伴聽，有利受訓者彼此間深度認知。
在殼牌公司的10余人客戶關系銷售培訓方案中，此環(huán)節(jié)歷時1天方會結束，緣何如此？該公司的一位職業(yè)經(jīng)理告訴筆者：“哪一次銷售不是先搞定人再搞定事的，合作伙伴的家庭、事業(yè)、人員、特長、專業(yè)……沒有細膩了解，廠商雙贏從何談起?！?/p>
顯然，“關系”作為第一生產(chǎn)力，這些看起來非正式溝通，隱藏著深度正式行為。
在分組銷售培訓方案時，民選或指定現(xiàn)場督導人員，負責細化評估受訓人員全程表現(xiàn)，與小獎（禮）品對應激勵，多會營造出其樂融融的場景。
因為，一場銷售培訓方案，每個受訓者的儀容儀表、語言表達能力、文筆能力、思維能力、組織管理能力、公共關系能力、策劃能力、財務能力等每天的單項表現(xiàn)與綜合得分，會讓受訓者明晰自我，及時調整自身受訓狀態(tài)。
銷售培訓方案中，概念闡述首先以對應案例故事講解起步，更有利將銷售培訓方案訴求到位，為受訓者現(xiàn)場理解與后期執(zhí)行鋪平道路。
精彩的實例描述，有助于提升受訓者的注意力，激發(fā)思考、分析能力，為下一個銷售培訓方案環(huán)節(jié)作好鋪墊。
緊扣第五環(huán)，分組用“頭腦風暴”方式開始討論我們設計的問題，如：
客戶檔案記錄應有哪些項？如何搜集信息，偏重分類？如何精確應用于服務，形成深度客情？（頭腦風暴20min，由小組代表按abc偏重分類論述。）
每組其他討論結果。（頭腦風暴10min，由小組代表按abc偏重分類論述。）
每組討論結果按abc偏重分類，現(xiàn)場記錄在眾人面前，選一組的論述書寫或投影在眾人面前，讓其他組分別發(fā)表評估意見。
此時多可看到“群策群力”攻堅或“自由搏擊”爭論的場景，教學相長，愈爭愈明的場景體現(xiàn)頗佳。
這個環(huán)節(jié)會讓每個人的iq、eq成長更迅速些，也是觀察出“員工領袖”的好機會，銷售培訓師把握好火候，調整好大家情緒即可。
接上一環(huán)節(jié)，全員對顧客檔案管理和使用的討論思路，歸納和總結在眾人面前，用模擬實操來檢驗未來執(zhí)行正確性，毋庸置疑會規(guī)避潛在隱患，每人（組）的執(zhí)行效果由他人（組）評估，其中優(yōu)劣全員點評、現(xiàn)場整改，讓銷售培訓師認可的細節(jié)得到大家的重復確認，加深每個人認知。
課程即將結束時，布置一些能夠發(fā)散思維的作業(yè)，予以課后考評，可激發(fā)受訓者深度思維。
如：××有哪些進取精神值得我們汲?。克麖漠a(chǎn)品、顧客群等方面他都體味到了哪些商機？您是否有更好的適用公司的營銷策略？（獎勵方式：本論述前3名，銷售培訓方案期間，分別安排擔任公司總經(jīng)理1分鐘。）
課程收尾，銷售培訓方案課程全員的需求程度、理解程度、對銷售培訓方案的滿意度可以細化后通過問卷反饋給銷售培訓師和企業(yè)決策層，以求下次銷售培訓方案目的性更強。
提醒一點，銷售培訓方案全程有高潮和低谷，間隙時間適當?shù)赜靡恍┆勂芳顑?yōu)秀人員、勵志格言或故事激勵個人內心、拓展游戲加強團隊協(xié)同能力，無疑會起到良好潤滑劑作用。
小結銷售培訓方案初級階段，縱觀一場的“培”與“訓”全程，是漸進性對每個受訓者的觀察力、注意力、記憶力、思考力、想象力、分析力、執(zhí)行力按梯次管理和考量的歷程。一名出色的銷售培訓師，將整體節(jié)奏把握好，現(xiàn)場效果自然會好。
——系統(tǒng)扶助、精益成長
不謀萬世者，不足以謀一時。
銷售培訓方案是執(zhí)行的導火索，執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的保護傘，筆者觀察受訓者回歸工作崗位后的表現(xiàn)，喜憂參半，自律者，多會將銷售培訓方案內容融會貫通到工作中去；惰性者，一暴十寒現(xiàn)象并不少見。
筆者數(shù)年跟蹤，銷售培訓方案作為無形產(chǎn)品，同樣存在導入期、成長期、成熟期、衰退期規(guī)律，不同階段需要不同策略予以針對維護，銷售銷售培訓方案成果方可常青，個人“五步修煉法”可以幫助您建立單人系統(tǒng)扶助體系、幫助每個人精益成長。
第一步“拆分互動銷售培訓方案法”，有利于將每個人銷售基礎夯實。
黛安芬，作為內衣業(yè)全球領導品牌，各級職員銷售銷售培訓方案，首先將產(chǎn)品在大家手中按結構拆分為肩帶、背袱、旁中、罩杯、脊心多個部位，共同討論出每個部位的“顧客利益點”，將產(chǎn)品不同位置的面料細分出棉、絲、粘膠纖維、莫代爾、毛、氨綸、錦綸、超細纖維等多個部分，解析出每個結構中每種面料的“顧客受益點”，然后對產(chǎn)品賣點做出條理歸納。
這種其大無外、其小無內的分析結果，會深植每個員工內心，使公司產(chǎn)品銷售力常年領先。
第二步“強化復制記憶法”，有利于銷售人員盡快發(fā)揮自身能力。
cav音響，作為家庭影院領軍品牌，習慣將業(yè)績最佳的銷售人員全程服務的口語講解，文字記錄下來，結合音響操作手法，歸納出最易產(chǎn)生績效的行為舉止，迅速復制到銷售全員，管理層逐一考核全員模擬效果。
這種強化復制最優(yōu)銷售行為的方式，終端殺傷力由此產(chǎn)生。
當一場課堂銷售培訓方案結束后，受訓者自律要求，自我提升開始，成長期隨之到來。
第三步“自我考量提升法”有利于讓每個銷售人員學會歸因于內，鎖定目標成長。
孔子“每日三省吾身”，所以成圣人，筆者也看到許多成長良好的銷售人員，在上級指導下，每天盤點當日自身工作時的客流量、自身成交量、銷售均價、同期對比、目標達成百分比、在團隊中績效整體占比和排名，分類采集。憑數(shù)據(jù)分析，反思服務顧客時的言談舉止，來提升自己的發(fā)展空間。
手機有錄音功能的銷售人員，多會將自己服務顧客時的話語錄下來，事后將自己的講解細節(jié)、語音、語速、語氣回放自析，讓個人每天進步一點點。
此階段，公司以現(xiàn)場服務錄音為主題，組織最佳服務講解獎評選活動，做側面激勵，幫助全員服務，天天進步，會事半功倍。
成長期后隨之迎來的，是受訓者對知識掌握和執(zhí)行成熟期的到來，當一門銷售技能掌握嫻熟的時候，往往是厭倦的階段，如何較長時間維護該時期，把正確的事情重復做對，是個人與團隊共贏的重要課題。
第四步“錄像分段剖析法”是長期維護銷售培訓方案成果的方式。
國際太極拳比賽，第一得主多系龍的傳人，近年，外國人獲冠亞軍開始展現(xiàn)，緣何如此？原來，老外在中國向名師學習好要領后，將其手、眼、身、法、步細節(jié)全程攝錄，回去后分節(jié)、分式反復模仿演練。國際大賽中，裁判不得不評高分。
自管理學中泰羅制開始，錄像回放、細節(jié)調整，是人們提升自我、完善整體的重要手段，結合企業(yè)激勵措施，培養(yǎng)更優(yōu)秀的銷售人員，此環(huán)節(jié)不可或缺。
事物發(fā)展規(guī)律，衰退期難免會到來，是索取該階段殘余價值，還是讓其枯木逢春，再創(chuàng)佳績，策略極為重要。
第五步“對對紅捆綁成長法”，讓衰退變前進，讓個人成長變團隊成長。
ibm有“長板凳”計劃，上下級層面可以跨部門形成導師與學生關系，互助成長，企業(yè)對此布局深度認同。
筆者近年嘗試將一優(yōu)一弱兩個銷售職員編組目標考核，最小的學習型組織、最袖珍的指揮系統(tǒng)多會隨之產(chǎn)生。捆綁期間，弱者接受優(yōu)者銷售培訓方案，部分銷售提成劃撥給優(yōu)者為輔導費用，多會看到優(yōu)者盡心輔導、弱者盡力成長的氛圍。
此環(huán)節(jié)一舉兩得，既培養(yǎng)了銷售人員，企業(yè)后備管理梯隊也隨之產(chǎn)生。
小結銷售培訓方案中級階段，所述“五步修煉”套路，不怕千招會，就怕一招熟。理性判斷，由心而發(fā)。嫻熟一式，至關重要，切切?。?！
管教一體、知行合一，謀事在心，成事在人。
作為銷售培訓師，如果不能幫助企業(yè)決策者先做到未病先防，再既病防變，銷售培訓方案全程望、聞、問、切時先有整體觀念，而后辨證論治，自身的`可持續(xù)發(fā)展也要打個大大的問號。
受訓者在實操過程中每個時期的心理反饋、績效反饋，銷售培訓師定時跟進、溝通，而后歸因于內的思考，不斷精益自己的銷售培訓方案科目質量，更符合銷售全員需求，這是銷售培訓師與企業(yè)同勝的模式。
作為銷售培訓師，協(xié)同各部門可持續(xù)性成長，讓銷售培訓方案計劃與企業(yè)整體運作同步，是銷售培訓師的使命。
在決策者的領導下，建立“外圓內方”的部門間關系至關重要，根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段，銷售培訓方案與人力資源部門協(xié)同，讓員工能力成長、績效表現(xiàn)與薪資、地位成長成正比，大家會樂得其所。
與各部門協(xié)同，選拔兼職銷售培訓師，放大銷售培訓方案效果，這是銷售培訓師的職責。
“培養(yǎng)下級就是培養(yǎng)自己的未來，下級的失敗是上級的恥辱”。不斷將此概念深植部門主管腦海，會在每個人內心都裝上對下級言傳身教的驅動力，為決策者完善企業(yè)各部門管教一體、知行合一的架構做好鋪墊，這是銷售培訓師的義務。
這樣，銷售培訓方案作為企業(yè)整體運作的子系統(tǒng)，與其他子系統(tǒng)運作會高度吻合，受訓職員在企業(yè)可持續(xù)性發(fā)揮作用、人生有永續(xù)價值。
綜述以上，作為銷售培訓師，企業(yè)績效所系、成長相托，需要使命帶動行動。
作為一名銷售培訓師，中級使命是建立公司“未病先防、既病防變”的銷售培訓方案體系；
作為一名銷售培訓師，終極使命是與各部門協(xié)同，完善公司上下級間“管教一體”的格局，考量每個銷售人員“知行合一”的素質，建立與個人能力對等的待遇層級。
這樣，企業(yè)銷售培訓方案才會無處不在，才會有戰(zhàn)略化定位、系統(tǒng)化執(zhí)行，銷售培訓方案才會無愧為公司績效保護傘、個人成長之源泉。
銷售類培訓方案篇二十
1、通過培訓學習，幫助員工快速了解公司基本情況及各項管理制度；
2、重點要系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品知識、行業(yè)、市場發(fā)展狀況。
3、提升銷售能力、提高銷售綜合素質、解決問題的能力，幫助員工更好地完成任務；
4、快速打開市場、出成績、并提高銷售部門業(yè)績；
5、增強團隊意識與合作精神。
基本編制為10人，銷售經(jīng)理一名銷售業(yè)務九名。
銷售部所有人員。
1、目的
提升銷售工程師所應具備的工作職責，加強銷售工程師銷售、技術等能力的提升。
2、適用范圍
市場及銷售部人員。
3、職責
（銷售工程師的工作職責）
4、培訓內容與方式
第一、實際工作中，提升執(zhí)行力應當重視以下兩個方面：a：給自己工作定位，明確分工：不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會有不同的結果。
每個人都從易到難，先做自己擅長的事。行為的約束，以人為本：很重要的是一個規(guī)范制度的制定。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，制度是不可缺少的。制定制度時要以人為本，以人為本對內部來講，是考慮到員工合理的要求；對外部來講，是考慮到客戶合理的需求。我們在制定工作制度時，一定要充分考慮到這些因素。
另：非出租人員在有租賃人員在場時不得接待進店的租賃客戶。
第二、主管人員的核心工作：
1、目標管理：根據(jù)公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據(jù)整體租賃的目標，然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質量，把目標分解到每個銷售員身上。分解目標的時間一定要細，即每個人每周要成交多少，每天要成交多少，再根據(jù)成交率來確定每個銷售員每天要接待或是拜訪多少個準客戶，然后根據(jù)實際情況，再注意調整修正目標等等；例如：公司租賃年度目標是24w，一年12個月，按12個月的就每月是2w，8個租賃人員，那就是每人每月2500的業(yè)績，需3單完成，按10%的客戶成交率，2%人房源回訪成交，需要30個客戶，每天最少得接待跟進一個客戶，回訪5—10套房源。
2、表格管理：即根據(jù)目標管理和時間管理相結合，做出每年、每月、每周、每日的報表方案，每周必須結合報表做一次分析，跟據(jù)分析結果來調整目標方案，來對每位人員的工作問題對癥下藥。
4、運用好獎懲和監(jiān)督機制：整個框架出來后，作為管理人員，全力做好監(jiān)督工作和引導獎懲工作，把每一項計劃落到實處，執(zhí)行到位。
第三、團隊凝聚力和營銷氣氛一個團隊的成員需要分工，又要講究協(xié)作。凝聚力是團隊無形的精神力量，是將一個團隊的成員，緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的至高體現(xiàn)。
一個有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團隊，在外部表現(xiàn)為成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產(chǎn)生、為工作目標而存在、為工作目標而追求。
5、附錄
培訓的內容主要根據(jù)銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓工作為載體，給予新入員工一個清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個工作環(huán)境；通過逐步的加深培訓內容讓每一個市場銷售人員能夠在技能、工作技巧、知識等方面得到更多的提升；在優(yōu)秀的市場銷售員工方面更加注重人性、企業(yè)的核心價值、個人價值提升的一個提升輔助平臺。
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