總結(jié)是一種整理和歸納的過程,通過對已有的信息進(jìn)行梳理和提煉,我們可以發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和不足。在寫總結(jié)時,我們需要注意客觀和真實(shí)地反映自己的成績和表現(xiàn)。雖然每個人的總結(jié)都不太一樣,但以下的范文或許能夠幫助你找到一些寫作的思路。
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
自從成為光榮的福建紅牛人以來,我在終端業(yè)務(wù)員崗位上已經(jīng)工作了一年多了。
現(xiàn)借內(nèi)刊一角,與大家分享我在終端銷售工作中的心得與體會。
首先,就是要明白自己所處崗位的工作職責(zé)。
知道自己該干什么,才能談怎么干。
終端業(yè)務(wù)員該干什么呢?很簡單,就是銷售公司的產(chǎn)品,我們必須想方設(shè)法地完成組長分配的銷售任務(wù)。
因此,在我的概念里,銷售就是想辦法把這個任務(wù)量分配給自己轄區(qū)內(nèi)的每一個客戶。
這里提到的“每一個客戶”,其實(shí)只是完美狀態(tài),由于種種原因,我們并不一定能讓轄區(qū)里的每一個客戶都跟我們合作,因此,對于新接片區(qū)或銷量壓力較大的終端銷售人員來說,盡快掌控“所有客戶”里的大部分客戶才是首要的工作,這也是組長常說的“掌控率”。
掌控率越高,你的銷量壓力就越小,反之,則會備受煎熬。
那如何提升“掌控率”呢?
要勤快!要樹立自己在客戶心目中的形象,最低限度,要做到讓你的客戶一見到你,就知道你是哪家公司的。
要交流!
充分而有效的交流有助于建立良好的客情關(guān)系。
不能到客戶那里點(diǎn)個卯就離開,要用心尋找與客戶之間的共同話題,沒有話題也要制造話題。
要樂觀!
及時調(diào)整情緒是每一個銷售人員的基本功,不能把不良情緒帶到工作上,不管哪個客戶都不愿意看見哭喪著臉、滿身怨氣的業(yè)務(wù)員。
要專業(yè)!
你的專業(yè)程度直接影響到你在客戶心目中的可靠程度,對自己的產(chǎn)品一定要胸有成竹,不能一問搖頭三不知。
要合作!
合作意味著你與客戶之間已經(jīng)產(chǎn)生了利益關(guān)系,想辦法讓客戶愿意跟你合作,那自然少不了第二次、第三次······持續(xù)的合作。
當(dāng)然,“掌控率”是需要日積月累的。
按照以上幾個要點(diǎn),想跟客戶不熟都難。
熟悉了自然就有了“客情”。
“客情”建立好了,自然要回到銷售的根本,用最小的資本換回最大的利益。
俗話說:親兄弟明算賬,何況是在商言商的客戶,這個時候就需要談判。
如何談判?
首先,你要清楚地知道,你手里有什么籌碼?有多少?把控好現(xiàn)有的資源,一點(diǎn)一點(diǎn)地增加籌碼,最終促成交易。
交易成功只是最終結(jié)果,至于過程,因人而異,五花八門:
※把自己的身份暫時與公司剝離開,成為談判的“第三方”。
一開始向客戶傳達(dá)的只是公司制定的標(biāo)準(zhǔn),如果客戶覺得沒有什么利潤,不感興趣,這個時候,“第三方”身份的自己可以用個人名義添加籌碼。
這樣做的好處有:
1、籌碼加到了客戶的心理預(yù)期值,交易達(dá)成。
2、可以有效地降低投入的成本。
3、進(jìn)一步增進(jìn)與客戶的關(guān)系。
需要注意的是,談判之前要適當(dāng)抬高公司既定的標(biāo)準(zhǔn)。
※想辦法把“客情”轉(zhuǎn)換成附加的籌碼,增加成交機(jī)率。
人都是有感情的,在談判過程中適當(dāng)訴苦,表達(dá)自己的身不由己,可促使交易的達(dá)成,進(jìn)一步加深客情。
這里需要的就是“演技”,演得好,你說什么都是真的,就像電影《無間道》里的人物設(shè)定:公司、客戶、自己,要做到讓客戶覺得你是“自己人”,事情就好辦多了。
需要注意的是,在演這出戲之前,要清楚自己的身份與立場。
※談判時要運(yùn)用適當(dāng)?shù)膶Ρ取?/p>
客戶與客戶之間,除了親戚、朋友、老鄉(xiāng)關(guān)系外,剩下的就是競爭關(guān)系,特別是兩家挨在一起的客戶,談判的時候要巧妙地運(yùn)用適當(dāng)?shù)膶Ρ?,讓客戶相信你跟他的關(guān)系不一般。
前提是,事先要弄清楚客戶之間的關(guān)系。
等到以上的方法可以運(yùn)用自如的時候,就要認(rèn)真地將客戶好好地劃分一下,公司以a-b-c為代號將客戶劃分為不同的類型,這種劃分方法可以很明確地反映客戶的銷量。
如果你想更好、更明確地完成銷量,就得有自己的一套劃分方式。
就像排兵布陣一樣,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆!
首先是“炮灰類”客戶。
這類客戶有銷量,但是如果沒有費(fèi)用,他們就不會合作。
對于這類客戶,只要有費(fèi)用,就要想辦法盡量多壓貨。
其次是“正規(guī)軍類”客戶。
這類客戶有銷量,也有著一定的客情,即使沒有費(fèi)用或籌碼,他們也會跟你合作,他們是完成銷售任務(wù)量的基礎(chǔ)。
合理安排進(jìn)貨量,每個月完成任務(wù)的底氣自然就很足!
最后是“側(cè)翼類”客戶。
這類客戶數(shù)量最多,有一定的客情、但沒有什么銷量。
需要做的就是,讓這類客戶所產(chǎn)生的'銷量積少成多,給“正規(guī)軍類”客戶減壓。
對自己客戶的類型不僅要做到了然于心,還需要有節(jié)奏感!
節(jié)奏有兩種,一種是銷售節(jié)奏,一種是感情節(jié)奏。
銷售節(jié)奏很簡單,就是要熟悉客戶的銷量情況,并據(jù)此安排進(jìn)貨節(jié)奏。
感情節(jié)奏也很簡單,對待客戶的情感要拿捏得當(dāng),不能讓客戶覺得,你對我好是理所當(dāng)然的。
應(yīng)當(dāng)松緊得當(dāng)、張弛有度,強(qiáng)硬的時候要有氣勢,牢牢抓住主動權(quán),一旦被客戶牽著鼻子走,你就要反省一下自己該怎么調(diào)整了。
不僅要充分了解自己的客戶,還須要不斷增強(qiáng)自己的實(shí)力。
增強(qiáng)實(shí)力有兩個辦法,第一是增強(qiáng)自身的實(shí)力;第二是想辦法讓有實(shí)力的人成為自己的實(shí)力。
讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)吧!一個人的成就往往取決于對自己的定位——如果你把自己定位成一個每天趕銷量的業(yè)務(wù)員,那你就是業(yè)務(wù)員;如果你把自己定位成一個區(qū)域負(fù)責(zé)人,你所管轄區(qū)域的一兩百個客戶都在為你服務(wù),那恭喜你,你已經(jīng)成功了!其實(shí)說到底還是心態(tài)與自我認(rèn)知方面的問題。
心態(tài)是最容易受到外界干擾的,它看不見,摸不著,卻實(shí)實(shí)在在感受得到。
作為一個銷售人員,工作時應(yīng)把心態(tài)要調(diào)整成最佳狀態(tài),這是必然的,如果調(diào)整不了,就要從自身去尋找原因。
我時常會問自己,公司請我來,我所做的工作是否對得起我的薪水?前幾天看到一句話:如果你是老板,你會聘請現(xiàn)在這種工作狀態(tài)的自己嗎?捫心自問,如果心里的聲音是否定的,或是猶豫不決的,你就需要提醒自己:我還不夠努力!
關(guān)于心態(tài)與自我認(rèn)知,仁者見仁,智者見智。
總而言之,要做到公司需要你,才能體現(xiàn)自身的價值。
說了這么多,其實(shí)最最最重要的,還是執(zhí)行力!公司下達(dá)的指標(biāo),一定要不折不扣地執(zhí)行。
我的體會是:
仰望星空,腳踏實(shí)地;精耕細(xì)作,天道酬勤!
相信公司!相信同事!相信自己!
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
第一,必須提高綜和能力。
平時多注意學(xué)習(xí),勤于思考工作方法工作技能,以及拓展客戶的思路,充分發(fā)揮個人主觀能動性,所有人都喜歡跟知識淵博,有感染力的人交往。
第二,努力使自己成為一個專家型銷售人才,知識面要寬,能力全面,以強(qiáng)烈信心感染客戶,以全面的行業(yè)咨訊指引客戶,成為客戶運(yùn)作品種與資金的參謀,這樣做之后,您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言,經(jīng)銷商對一個充滿自信,能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法,首先對各中渠道得來的基礎(chǔ)客戶資料(material)進(jìn)行分析,可先進(jìn)行電話交流,在電話中了解客戶的基本情況,運(yùn)作品種,期望的目標(biāo)品種,運(yùn)作醫(yī)院等進(jìn)行初步的篩選。
接下來對適合合作的客戶作進(jìn)一步跟進(jìn),談的深入些,確定目標(biāo)客戶。
這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步。
必要時,可上門拜訪。
拜訪中可詳細(xì)了解客戶的真實(shí)實(shí)力和適宜運(yùn)作的品種,充分運(yùn)用談判技巧,表現(xiàn)出真誠,務(wù)實(shí),專業(yè)的'職業(yè)的工作態(tài)度,從取達(dá)成合作共贏。
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
第一招:表現(xiàn)善意及誠意——禮多人不怪。
第二招:表現(xiàn)善意及誠意——不要忘記客戶的姓名。
尊稱某先生、某小姐、某伯伯、某媽媽,是有禮貌之舉動。
第三招:同步原則。
為了解除彼此陌生、拉近距離,可以從聊天戒發(fā)問中發(fā)現(xiàn)彼此共同認(rèn)識的朋友,共同的嗜好,以及其他拉近彼此距離的話題。
第四招:五同——同姓、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同宗、同志,產(chǎn)生親切感。
第五招:同步坐位原則。
坐在洽談桌的右側(cè)或左側(cè)(客戶)較佳,這樣敵對心小,較易接納別人,反應(yīng)也較快。
與客戶并排而坐是“理性”的,與客戶左右而坐是“感性”的,與客戶對立(面對面)而坐是“恐懼”的!到客戶家里,就座前應(yīng)禮貌的問:“我可以坐在這里嗎?”注意方位、光線,借機(jī)會調(diào)換座位。
第六招:不怕亂拍馬屁——高明地奉承。
看見客戶有女兒,就說:好漂亮的女孩,將來一定跟媽媽一樣是大美人(適合女性講)。
或說:好漂亮的女孩,將來可以選中國小姐(適合男性講)。
奉承時避免引起反感或誤會。
第七招:弄清對象——m.a.n原則。
弄清對象,才能對癥下藥。
m.a.n原則是,m(money)即出錢的人,通常是父母;a(authorety)是有權(quán)決定的人;n(need)是有需求的。
有需要才會挑剔,嫌?xùn)|嫌西的人才是買貨人。
有時這三種要素集中在一個人身上,即買房子的人是出錢的人,決定權(quán)在自己,又是自己住,這時只要說服一人即可。
有時出錢的是父親,有權(quán)決定的是母親,需要的卻是兒子和媳婦,這時便要同時說服三人或四人。
如果一群人來看房屋,三種人不能得罪:出錢的人,有權(quán)決定的人,最會出問題的人,這三種人都要拍馬屁。
第八招:引導(dǎo)策略。
客戶下訂金時可說:“今天給我?guī)兹f元訂金,二萬元好嗎?”客戶簽約時可說:“請讀完契約內(nèi)容,如果沒錯請簽名。”
第九招:二擇一法。
預(yù)先安排好兩種選擇給對方選,我方將目的隱匿于內(nèi)。
第十招:成交的時機(jī)。
有人說,成交的時候,只有三秒鐘。
敏銳觀察對方的滿意程度,在最恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)拿出“訂單”,將對方的意愿訂下來。
否則對方的意愿會越來越低,當(dāng)場不成,事后更加困難。
何時是成交時機(jī)?當(dāng)對方聽完介紹,充分了解狀況后,露出滿意的眼神;當(dāng)你初步壓迫下訂時,對方?jīng)]有回絕或以輕微理由拒絕。
而且,當(dāng)你拿出訂單時(測試購買欲之工具),對方?jīng)]有拒絕,且陷入短暫的猶豫,注視著訂單及說明書;不斷發(fā)問你剛才述說的內(nèi)容,獲得相當(dāng)滿意回答、無問題之一剎那;默不言語或與同伴相視(眼神顯示“訂下了好嗎?”);突然改換姿勢、動作或脫離你的眼線時(表示對方陷入下訂與否的思考中)。
另外,掌握融洽氣氛,當(dāng)機(jī)立斷,也是必要的。
在工作中,明確業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德與態(tài)度是很重要的。
服務(wù)業(yè)經(jīng)營服務(wù)品質(zhì),首重“誠信”,每一個經(jīng)紀(jì)人都以誠實(shí)、熱忱、關(guān)懷的態(tài)度服務(wù)于客戶,正是每一個企業(yè)所需要的。
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
和政府人員打交道,如果銷售人員沒有攻關(guān)能力,項(xiàng)目的拓展會很難。很多時候在政府采購一個100萬以上的項(xiàng)目,甲方重點(diǎn)人員可能同時有10幾個不同公司的銷售人員和其接觸。如果沒有更好的上層支持,怎么保證你會拿下這個項(xiàng)目,就看銷售的公關(guān)能力。攻關(guān)時要具備的前提條件是:第一,具備良好產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ),對你的產(chǎn)品和項(xiàng)目要非常了解,至少達(dá)到一個準(zhǔn)專家的程度,因?yàn)榍f不要小看政府領(lǐng)導(dǎo),大部分領(lǐng)導(dǎo)不懂技術(shù)。但是和政府的信息部分接觸是我們必須要跨越的鴻溝,政府信息部分領(lǐng)導(dǎo)大部分的計算機(jī)能力很強(qiáng),尤其剛剛畢業(yè)時間不長的大學(xué)生科員們,千萬不要小看這些人的實(shí)力。如果在他們面前你不是專家,沒有人喜歡和你交流,你很難跨越信息中心這一關(guān)。往往這一關(guān)無論在項(xiàng)目達(dá)成成交之前和之后都是非常重要的一關(guān),如果信息部分不認(rèn)可項(xiàng)目進(jìn)展就很難了,所以你對項(xiàng)目了解程度的高低關(guān)系到項(xiàng)目的成敗與否。第二,個人品質(zhì)。大的項(xiàng)目周期會比較長,整個項(xiàng)目過程中你會和各個級別的領(lǐng)導(dǎo),下到科員上到廳級領(lǐng)導(dǎo),你可能都會接觸。甚至有些關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)你要和他接觸很多次,這么多次的接觸你的能力和人品對方會非常了解。銷售最高的層次是不需要任何手段。你的人品對方如果比較認(rèn)可,同時你又可以讓他放心的實(shí)現(xiàn)個人需求,這個人基本上就會傾向你的公司和項(xiàng)目,同時也會成為朋友。在對方了解你的人品需要一個過程,這個過程怎么樣用最短的時間,就靠你的經(jīng)驗(yàn)和知識了,用盡你的知識和閱歷培養(yǎng)和對方的共同語言和共同愛好。人的品質(zhì)是一個綜合體(包括知識、信用程度、綜合素質(zhì)等等)的提高并不是一個短時間內(nèi)可以完成的,首先必須知道自身的優(yōu)缺點(diǎn),在生活中不斷改變自己的缺點(diǎn)和性格。如果掌握了這兩點(diǎn)我相信你應(yīng)該非常自信。
我國經(jīng)歷了上下五年的歷史沉淀,在政府里的種種弊端,對于銷售來說有力也有弊。利在于政府的環(huán)節(jié)多,也就是切入點(diǎn)多,銷售人員可以利用不同的切入點(diǎn)和競爭對手競爭。蔽在于如果你的切入環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,傾向于你的體系很容易被競爭對手瓦解。政府里面分為很多行業(yè),不同的行業(yè)有不同的行業(yè)模式,對于銷售必須要掌握你所銷售的目標(biāo)行業(yè)的行業(yè)模式與行業(yè)道德。每個大的項(xiàng)目在政府行業(yè)都不會是有一個人來決定,各個行業(yè)共通的項(xiàng)目流程是:
1、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)有意向(正局長或分管副局長)。
2計算機(jī)調(diào)研和評測(負(fù)責(zé)人計算機(jī)科長或信息中心主任)調(diào)研結(jié)束。
3、向分管辦公室主任報告審批(分管主任)。
4、審批通過向分管處長報告審批(負(fù)責(zé)人處長)。
5、審批通過向分管局長或大局長匯報(負(fù)責(zé)人局長)。
6、由分管局長向財政部門申請資金(財政局分管行業(yè)領(lǐng)導(dǎo))。
7、審批之后簽訂合同。(財政部門)。
8、項(xiàng)目實(shí)施。
9、售后服務(wù)。
各個政府行業(yè)基本相似,只不過有些行業(yè)是條塊化管理有些是垂直管理。以上九個流程根據(jù)項(xiàng)目的大小、責(zé)任人的權(quán)利等不同因素具體分析,至少需要三個環(huán)節(jié)。每一個環(huán)節(jié)的周期隨著審批級別的升高,周期增加。基本上每個環(huán)節(jié)都需要銷售人員針對不同的人應(yīng)用不同的公關(guān)方式和技巧。
從政府有項(xiàng)目需求開始,作為銷售應(yīng)該積極進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤,商場如戰(zhàn)場一但發(fā)現(xiàn)對方有需要,應(yīng)該立即向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)問題,力爭用最短的時間立項(xiàng),申請項(xiàng)目活動資金。了解了具體需求之后在公司內(nèi)部尋找資源(有沒有可以借助的關(guān)系,這個關(guān)系什么時間用等等)。如果沒有可利用資源,那就準(zhǔn)備好單兵作戰(zhàn)吧!當(dāng)需求確定之后,了解項(xiàng)目過程各個環(huán)節(jié)重點(diǎn)負(fù)責(zé)人,有沒有辦法讓項(xiàng)目走捷徑。任何項(xiàng)目只要目標(biāo)人找對了,項(xiàng)目進(jìn)展會事半功倍。把該項(xiàng)目的采購流程確定。采購流程的確定是根據(jù)行業(yè)模式和機(jī)構(gòu)流程來確定。
答案補(bǔ)充。
銷售計劃:對于政府采購項(xiàng)目,大部分公司都是銷售人員各自負(fù)責(zé)各自的區(qū)域。包括大區(qū)、省份、城市等。根據(jù)各個公司的項(xiàng)目市場占有率而異。不管銷售是負(fù)責(zé)什么地方的,都應(yīng)該首先確定自己的銷售范圍和權(quán)利,確定你的銷售年度計劃和可實(shí)施性方案,這樣在工作時才有計劃性。第一種銷售模式采用:“自上而下式”,比如你是某個省的省級經(jīng)理采用從省廳向各個地級市進(jìn)行輻射。這種方式利在于省廳向下推廣,你有機(jī)會做全省的項(xiàng)目。弊在于周期長,難度大。一個普通的銷售人員一年之內(nèi)絕對不可能把省廳的關(guān)系梳理透徹,同時風(fēng)險也比較大,利用的人員投入大,更重要的是可能會丟掉下面的項(xiàng)目。第二種模式:“自下而上式”從地級市開始做工作,最后搞省廳的項(xiàng)目。這種方式利在于投入小、回收快、周期短、銷售力度小、人員投入小。弊在于做不大項(xiàng)目資金少,等等。第三種模式:“上下結(jié)合”。這種方式現(xiàn)在下面做幾個地方,在進(jìn)行省廳推廣,這樣結(jié)合了第一種模式和第二種模式的利,同時利弊比較均衡,有利于銷售人員發(fā)展。
補(bǔ)充。
銷售模式的確定非常重要,關(guān)系到你的營銷方案的制定,便于理清銷售思路。這是作為區(qū)域銷售的基本指導(dǎo)思路。確定模式之前的分析要結(jié)合行業(yè)需求和行業(yè)成功案例而訂。如果模式不確定或者營銷方案總體沒有綱領(lǐng),銷售人員經(jīng)常會遇到,越銷售自己的區(qū)域越亂,并且和當(dāng)?shù)丶缮痰暮献骼щy等等問題。
2
企業(yè)如何與政府打交道。
與政府關(guān)系的遠(yuǎn)近,與具體官員的親疏,常??梢詻Q定中國民企的生死。因此與政府和官員打交道成為民企老板們的主要職責(zé)。
如何與政府打交道,具體點(diǎn)就是如何與官員打交道,成了所有中國企業(yè)的必答題,更是中國企業(yè)老板們的主要職責(zé)之一,即使是聯(lián)想柳傳志也曾經(jīng)說過:“我把70%的時間用在了企業(yè)的外部環(huán)境上。”這包括首先要從思路上理清政企關(guān)系,還包括三個層次的決策:
一是與個體官員和部門官員的關(guān)系,這是最直接和常見的;
二是要處理與一級政府的關(guān)系,這相對宏觀,略具戰(zhàn)略意味;
三是參與公共決策,謀求立法優(yōu)勢,這是與政府打交道的最高境界。
三大關(guān)系。
官員與商人之間究竟是一種什么樣的關(guān)系,怎樣把握這之間微妙的度呢?
對此,也許是人人感同身受,但卻都是心中皆有而口中皆無,唯獨(dú)清末民初一名實(shí)業(yè)家以六字箴言一語道破個中奧秘,那就是:離不開,靠不住。
的確,“離不開”是現(xiàn)實(shí),而“靠不住”是一種超越,是一份清醒?!半x不開”是因?yàn)殡m然市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌這么多年,政府向“服務(wù)型政府”和“小政府”轉(zhuǎn)變也開始一段時間了,但政府權(quán)力在經(jīng)濟(jì)生活中的主導(dǎo)地位,政府所掌控的大量資源并沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)的改變,這才使得官員常常有“越位”的權(quán)限?!翱坎蛔 眲t是政企分開已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),要想完全依靠政府已是不可能,而且有時候本該政府提供的服務(wù)都不一定能兌現(xiàn),所以企業(yè)的發(fā)展不能把希望過多寄托于政府,這就是常說的政府“缺位”。
具體到政企關(guān)系的類型,有人將其歸為三種:第一種是“交警與司機(jī)關(guān)系”,政府與企業(yè)沒有隸屬關(guān)系,政府只需要告訴企業(yè)什么是不該做的,其余事情政府一律不過問不干涉,這在歐美發(fā)達(dá)國家比較普遍。第二種是“手足關(guān)系”,即政府與企業(yè)之間相互依賴,官商一體。日本的政企關(guān)系就如此。第三種是“父子關(guān)系”,企業(yè)隸屬于政府,不是獨(dú)立的市場主體,政府對企業(yè)的一切活動都擁有決定權(quán)。改革開放前中國的政企關(guān)系大致就這種類型。
但隨著政企分開,計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌,企業(yè)與政府的關(guān)系開始變得復(fù)雜起來。除了國企與政府繼續(xù)保持著“父子關(guān)系”外,對于大多數(shù)中小民企來說,與政府的關(guān)系就屬于第一類,不過中國的交警是太平洋的警察——管得寬。不僅管得寬,還經(jīng)常亂罰款,讓民企苦不堪言。而對于那種成為地方支柱性企業(yè),或者有核心官員支持的民企,它們與政府就是“手足關(guān)系”,因?yàn)檫@類企業(yè)要么創(chuàng)造了大量的就業(yè)與稅收,要么是地方官員的政績工程,有著一榮俱榮、一損俱損的利害關(guān)系。
對于那些處在第一種關(guān)系的民企,不僅應(yīng)付日常的騷擾需要技巧,還千萬不能讓“交警們”抓住把柄,否則就只能被他們“打土豪,分田地”了。因此他們的努力方向是盡快地達(dá)到“手足關(guān)系”。而對于處在第二種關(guān)系的民企,雖然與政府或官員是手足情深,但要小心“樹大招風(fēng)”,不能恃寵而驕,那句“企業(yè)再大也只是企業(yè)”應(yīng)該作為警句高懸。孫大午以“非法集資”名義獲罪后,當(dāng)?shù)匾晃豢h領(lǐng)導(dǎo)如是評價:“他孫大午是?午?字出了頭,成?孫大牛?了!”
所以,在“官本位”觀念綿延多年的中國,在“商本位”觀念還沒形成之前,中國民企與政府打交道的效率如何,往往關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)成長。
應(yīng)對企業(yè)“警察”
再小的官也可以管住企業(yè),這是“官本位”的現(xiàn)狀。任何一家企業(yè),無論大小都或多或少被不同的官員以各種理由“視察”過,如何巧妙地周旋需要企業(yè)把握好分寸。
變相尋租。
該辦的事不辦,該速辦的事拖著不辦,該嚴(yán)密的地方留個陷阱讓你鉆,這是部分官員尤其是基層官員變相尋租的信號。
這種尋租會經(jīng)常變換花樣。顯性方式比如報銷票據(jù),甚至是桑拿中心的票據(jù)。企業(yè)遇到這種情況,可以視報銷數(shù)額大小、官員對于企業(yè)的重要性和票據(jù)的情況來區(qū)別處理,或辦理,或答應(yīng)辦但拖著辦,或托詞謝絕等。
隱性方式比如利用企業(yè)對政府服務(wù)內(nèi)容的生疏或者信息的不對稱,或者利用國家部門的權(quán)威性設(shè)立一些評價、認(rèn)證和榮譽(yù)稱號,事先“設(shè)套”,留下“尋租”的空間和機(jī)會等。對此,企業(yè)最好提前收集足夠的信息,找同類企業(yè)咨詢,詢問可能出現(xiàn)的“陷阱”和“圈套”。
濫用紅頭文件。
在上半年華晨集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)**中,有一個細(xì)節(jié)足夠震撼,將華晨的產(chǎn)權(quán)劃歸遼寧省政府的,是一份文件。在很多大案要案的最后關(guān)頭,也往往是一個司法解釋將這些案件一錘定音的——這又是文件。
再就是主動搞清楚“紅頭文件”的合法性。對于企業(yè)來說最要命的不是文件,而是那些不合法、不公正、不客觀的文件,是那些被部門意志左右、被個別官員利用的文件。而現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)并不知道哪些“紅頭文件”是合法的、具有法律效力的,哪些文件不是。遇到這種情況,企業(yè)可以先把文件接下來,等查閱清楚后再做具體決定。
安排人員。
政府官員向企業(yè)安排員工是最常遇到的問題之一。
如果官員所安排人員的能力與公司要求相比達(dá)到或者超過了“及格線”,盡量接收,因?yàn)檫@也是企業(yè)與政府部門建立良性互動關(guān)系的一個好機(jī)會。遇到這種情況,企業(yè)要積極地看待——這是官員向企業(yè)推薦人員甚至是推舉人才了。
如果官員所在的政府部門對于企業(yè)來說是要害部門,在一定意義上“卡著企業(yè)的脖子”,其“安插”的人員能力沒有達(dá)到公司的“及格線”,但是經(jīng)過培養(yǎng)、鍛煉之后可以使用,企業(yè)一定要努力創(chuàng)造條件接收。如果官員所在的政府部門對于企業(yè)來說并不是要害部門,而其安排的人員能力又沒有達(dá)到公司的“及格線”,上策是“轉(zhuǎn)”——推薦到該人員比較適合、而自己又熟悉、能說得上話的企業(yè),雖然自己企業(yè)沒有接收,但也算輾轉(zhuǎn)幫了官員的忙;中策是“拖”——找各種理由把這種事情往后拖,按照曾國藩“事緩則圓”的名言,也許過一段時間該官員找到了其他企業(yè)或者更好的機(jī)會,也許這位官員認(rèn)為你的企業(yè)不容易辦成這件事情,自己就打退堂鼓了;下策是“拒”——借用公司的招聘程序或者其他比較經(jīng)得起推敲的理由,將該人員拒之門外。
只要官員安排的人員來到了公司,就要通過適當(dāng)方式“把丑話說在前面”:可以讓你到公司來,但不能保證你永遠(yuǎn)留在公司,就看你干得怎么樣了。
與官員共舞。
并非所有的官員都盯著企業(yè)的飯碗,而官商之間也并非都是金錢尋租,政府官員也是人,他與企業(yè)老板之間是可以存在著除了金錢之外的“友誼”,關(guān)鍵看怎么運(yùn)作。
真正為對方的職位、工作著想。
其實(shí)很多官員需要的不僅僅是錢,職位對他們是最重要的。尤其在他們職位變動前的一段關(guān)鍵時間內(nèi),這時的幫助勝過真金白銀。
如何面對政府官員的換屆?
全國工商聯(lián)發(fā)布的《中國民營企業(yè)發(fā)展報告》藍(lán)皮書中曾指出,國內(nèi)民營企業(yè)的平均壽命大約是3年左右。仔細(xì)考察會發(fā)現(xiàn),我國民企的壽命跟官員任期有著高度的正相關(guān)或者對應(yīng)關(guān)系!目前,我國地方官員實(shí)際任期偏短,交流、輪崗十分普遍,雖然市縣官員的法定任期一般為5年,但事實(shí)上,上任后一年和離任前一年官員都很難把心思放在工作上,所以官員的實(shí)際平均任職時間只有三年左右。它跟民企平均壽命的3年左右,或多或少存在著偶然和必然聯(lián)系!
所以,一定要考慮項(xiàng)目周期與官員任期的關(guān)系。對于那些成敗關(guān)鍵取決于非市場因素尤其是政府因素的項(xiàng)目,如果能在3年時間內(nèi)完成或者收回投資,企業(yè)就可以上;而如果項(xiàng)目周期比較長,超出了官員的任期或者實(shí)際任期,無法在3年內(nèi)做好,而政府相關(guān)部門又沒有與企業(yè)簽定合同,做成項(xiàng)目所需要的外部條件難以保證,企業(yè)就更多地應(yīng)該考慮放棄類似的項(xiàng)目了。
如何與同一個政府部門的不同官員打交道。
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
李嘉誠曾經(jīng)說過“我一生最好的經(jīng)商鍛煉是做推銷員,這是我用10億元也買不來的”。
很多人一談到銷售,就簡單的認(rèn)為是“賣東西”,這只是對銷售很片面的理解,其實(shí)人生無處不在銷售,因?yàn)殇N售實(shí)際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。比如我們到一個新的環(huán)境,進(jìn)行自我介紹,就是對自己的一種銷售;再譬如我們做一個學(xué)術(shù)報告,就是在向與會者銷售自己的一些觀點(diǎn),諸多種種不勝枚舉。
但在實(shí)際中很多人的銷售并不是很成功,營銷人員拼命的預(yù)約、講解、討好客戶,跑折了腿、磨破了嘴,可客戶就是不買賬;追其原因,其實(shí)就是分析、判斷、解決需求有了偏差,對方的需求得不到滿足,我們的目標(biāo)就很難達(dá)成。
經(jīng)常看見營銷人員見到客戶就迫不及待的介紹產(chǎn)品、報價,恨不得馬上成交,聽著他的專家般講解,往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏,使得他的專業(yè)知識不能得到很好的發(fā)揮。
銷售是有規(guī)律可循的,就象撥打電話號碼,次序是不能錯的。銷售的基本流程是大家所熟知的,在此結(jié)合本人多年實(shí)際銷售工作經(jīng)驗(yàn)和銷售培訓(xùn)的粗淺體會總結(jié)出銷售十招,和大家做一分享。
第一招銷售準(zhǔn)備。
銷售準(zhǔn)備是十分重要的。也是達(dá)成交易的基礎(chǔ)。銷售準(zhǔn)備是不受時間和空間限制的。個人的修養(yǎng)、對產(chǎn)品的理解、心態(tài)、個人對企業(yè)文化的認(rèn)同、對客戶的了解等等,它涉及的項(xiàng)目太多,不在此贅述。
第二招調(diào)動情緒,就能調(diào)動一切。
良好的情緒管理(情商),是達(dá)至銷售成功的關(guān)鍵,因?yàn)檎l也不愿意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態(tài)、是一種職業(yè)修養(yǎng)、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶,那是浪費(fèi)時間,甚至是失敗的開始。無論你遇到什么挫折,只要見到客戶就應(yīng)該立即調(diào)整過來,否則寧可在家休息,也不要去見你的客戶。
因而在我們準(zhǔn)備拜訪客戶時,一定要將情緒調(diào)整到巔峰狀態(tài)。
什么叫巔峰狀態(tài)?我們有的時候會有這種感覺,今天做事特別來勁,信心十足,好像一切都不在話下,這就是巔峰狀態(tài),在這種狀態(tài)下辦事的成功率很高??蛇@種狀態(tài)時有時無,我們好像無法掌控。其實(shí)不然,這種狀態(tài)只要經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練,是完全可以掌控的。比如優(yōu)秀的運(yùn)動員,在比賽前就能很快的進(jìn)行自我調(diào)整到巔峰狀態(tài)。
那么我們怎么才能把情緒調(diào)整巔峰狀態(tài)呢?怎樣才能掌控這種狀態(tài)呢?
a)、憂慮時,想到最壞情況。
在人生中快樂是自找的,煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱,別人永遠(yuǎn)也不可能給你煩惱。憂慮并不能夠解決問題,憂慮的最大壞處,就是會毀了我們集中精神的能力。因而當(dāng)出現(xiàn)憂慮情緒時,勇敢面對,然后找出萬一失敗可能發(fā)生的最壞情況,并讓自己能夠接受,就ok。
b)、煩惱時,知道安慰自我。
c)、沮喪時,可以引吭高歌。
作為營銷人員,會經(jīng)常遭到拒絕,而有些人遭受拒絕就情緒沮喪,其實(shí)大可不必。沒有經(jīng)過錘煉的鋼不是好鋼。沮喪的心態(tài)會泯滅我們的希望。
第三招建立信賴感。
一、共鳴。
如果見到客戶過早地講產(chǎn)品或者下屬見到上級急于表現(xiàn)自己的才能,信賴感就很難建立,你說的越多,信賴感就越難建立。比如客戶上來就問,是你的產(chǎn)品好還是你們對手的產(chǎn)品好?在這時候,你怎么回答都不對,說自己的好,他肯定說你自己夸自己,不可信!你說我們不了解對手的情況,那他就會說你連同行都不了解,不專業(yè)!所以信賴感在建立過程中,也是很需要技巧的。
如果掌握的好,跟客戶的信賴感很快就可以建立起來,此時要盡可能從與產(chǎn)品無關(guān)的事入手,為什么呢?說產(chǎn)品那是你的領(lǐng)域是你的專長,消費(fèi)者心里是一種防備狀態(tài),你說得越多,他的防備心就越重,信賴感就越不容易建立。這時候,要從他熟知的事情入手,從鼓勵贊美開始。比如說在他家,你就可以問他說房子多少錢1平方米,您是做什么工作的?我對您的專業(yè)很感興趣,能給我講講嗎?有些問題人家是不愿回答,有些問題是必須回答的。如果你是銷售美容品的,面對一個女士可以說:“您的皮膚真好,您是怎么保養(yǎng)的啊”,他肯定要回答呀(因?yàn)檫@是她感興趣的話題,也是她非常引以為傲的)。她回答時一定要引起你的共鳴,他說“以前用的是×××化妝品”,你一定要對美容專業(yè)知識有所了解,同時要不斷的贊美,從而引導(dǎo)她多說。這就是共鳴。
你的共鳴點(diǎn)越多你跟對方的信賴感就越容易達(dá)成。設(shè)想一下如果趕巧了你和客戶穿的是一樣衣服,那么信賴感一眼就達(dá)成了,不用過程,就能感覺你的品位和他的品位是一樣的。
人和人之間很愿意尋找同頻率,看看這些詞:同學(xué)、同行、同事、同志、學(xué)佛的人叫****、一起為官叫同僚,反正兩個人只要有點(diǎn)共同點(diǎn),就容易湊到一起,就容易建立信任感。方法很簡單,就是找更多的共同點(diǎn),產(chǎn)生更多共鳴,你和對方的信賴感就建立起來了。
二、節(jié)奏。
作為優(yōu)秀的營銷人員,跟消費(fèi)者動作節(jié)奏和語速越接近信賴感就越好建立。很多人都在做銷售,怎么賣出去呀,其中很重要的一點(diǎn)就是跟著消費(fèi)者的節(jié)奏走,對方的節(jié)奏快、語速很快,我們說話的語速也要很快;對方是個說話很慢的人,你還很快,他就不知為什么感覺極不舒服,信賴感怎么也建立不起來;如果對方是個語速適中的人,你的語速也要適中。
同時還要以對方能理解的表達(dá)方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業(yè)術(shù)語,但請不要忘了,客戶不是行業(yè)專家。
每天早上醒來可以聽一個很好的勵志光盤或聽一段很激昂的歌曲??梢源舐暤膶ψ约赫f“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。一個好的心情是一天良好情緒的開始。
同時還要懂得一些具體的調(diào)整情緒的方法。這里只是簡單的羅列幾個調(diào)整情緒的基本方法,有興趣的朋友可以閱讀一些這方面的書籍。
第四招找到客戶的問題所在。
因?yàn)樾刨嚫薪⑵饋砗?,你和對方都會感覺很舒服。這個時候,要通過提問來找到客戶的問題所在,也就是他要解決什么問題。
比方你是賣空調(diào)的,就要了解客戶買一臺空調(diào)是要解決他的什么問題:是他家的老空調(diào)壞了,由于它的故障率太高,不想修了,要換一新的;還是客戶從過去的`舊房搬到現(xiàn)在的新房;還是客戶過去沒有用過空調(diào),現(xiàn)在要改善生活條件;還是小區(qū)是****空調(diào),自家用著不太方便,現(xiàn)在要裝分體的;還是孩子結(jié)婚用……等等只有把問題找準(zhǔn)了才能真正的替客戶著想,幫助為客戶找到他原本就有的需求。
我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢?只有通過大量提問,才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。一個優(yōu)秀的營銷人員會用80%的時間提問,只用20%的時間講解產(chǎn)品和回答問題。
第五招提出解決方案并塑造產(chǎn)品價值。
實(shí)際上這個時候,你已經(jīng)可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強(qiáng),客戶會認(rèn)為是為他量身定做的,他會和你一起評價方案的可行性,而放棄了對你的防備。
在這個過程中要不失時機(jī)的塑造你的產(chǎn)品價值,把你的品牌背景、企業(yè)文化、所獲獎項(xiàng)毫不吝惜的告訴給你的客戶,你的專業(yè)知識就有了用武之地,這個時候你說的話他很容易聽得進(jìn)去的。
第六招做競品分析。
我們很多營銷人員都知道不講競爭對手不好,咱就賣咱的產(chǎn)品,說起對手的情況就說不了解。錯了!在信賴感沒有建立的時候,客戶和你站在對立方面,你去做競品分析,他很反感你;可是當(dāng)雙方建立了信賴感,你又為他提出了解決方案時,他巴不得去聽一些競爭品牌的缺點(diǎn),他非常期望你做競品分析,不然此時的流程就中斷了,進(jìn)行不下去了。
這時候,不但要分析競品,而且一定要跟他講清楚,我們好在哪兒,對方不好在哪兒(但一定是客觀的,不能是惡意的攻擊)。
這時的分析有兩個作用。一方面為他的最終購買提供足夠的依據(jù);另一方面他購買商品之后肯定要四處炫耀:“我買的太好了,你買的怎么樣?”,我們要給他提供充足的論據(jù),去跟別人去辯論,證明他的選擇是最明智的。
第七招解除疑慮幫助客戶下決心。
做完競品分析,客戶是下不了決心馬上掏錢的,這個時候千萬不能去成交,否則消費(fèi)者買后會反悔的。
錢在自己的身上,總是多捂一會兒好。你看買空調(diào)的,不到熱得受不了,人家就不著急買,他多捂一天,覺得是自己的。不愿意下購買決心,他肯定是有抗拒點(diǎn)。
你很容易判斷他是否已經(jīng)進(jìn)入到這個狀態(tài)了----他說,回去跟我愛人商量;我覺得這價格還是有點(diǎn)高;現(xiàn)在我身上正好沒帶錢……看到對方這個樣子,我們要不斷地一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點(diǎn)為止。
例如,你問:“還有什么需要考慮的嗎?”,他說:“我回去跟我愛人商量商量?!?,你就繼續(xù)問:“那您愛人會關(guān)心哪些問題?!?,他就會說,我愛人關(guān)心什么問題,那么再追問,一步一步追問下去??咕茳c(diǎn)找準(zhǔn)了,解除的方法自然就有了。
第八招成交踢好臨門一腳。
很多營銷人員,前面都做的很好,就是成交不了,其實(shí)這是營銷人員的一種心理自我設(shè)限。
成交階段,一定要用催促性、限制性的提問,這是鐵定的規(guī)律,否則的話,你的流程要從頭來一遍。
成交的階段是你幫助消費(fèi)者下決心的時候,但往往這個時候,很多人是不敢催促客戶成交的。其實(shí)只要你判斷進(jìn)入了這個階段,馬上就要用催促性、封閉式的提問,促使他的成交,要不然他還會把錢多捂幾天,這幾天什么變化都可能出現(xiàn)。
什么是封閉式提問呢?
比如“您是下午3點(diǎn)有時間,還是5點(diǎn)有時間”,在提問的時候已經(jīng)給客戶限定了一個范圍。
學(xué)營銷的人,大都學(xué)過這么一個案例---餛飩攤賣雞蛋,兩家餛飩攤位置一樣、規(guī)模相近,可賣雞蛋的數(shù)量不一樣,供應(yīng)雞蛋的人很納悶,有一天,他就去考察時才發(fā)現(xiàn),兩家老板問客戶的問題不一樣,一家采用開放式提問:“您要不要雞蛋?”雞蛋就賣的少;另一家老板問的是封閉式提問“你要一個雞蛋還是要兩個呀?”他的雞蛋賣的就多。
限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例,你問客戶“你是今天買還是過兩天買呀?”這樣的提問雖然也是限制性提問,但這還不算很好的問題,應(yīng)該問:“你是要這件紅色的還是黃色的?”這叫催促性的限制性提問。要讓客戶及時作出選擇,這是客戶最痛苦的時候,因?yàn)橐馓湾X啦。問完問題之后,你就千萬不要再說話了,眼睛看著他,等待……這時的關(guān)鍵就是問完之后別說話。
第九招:作好售后服務(wù)。
人們往往認(rèn)為,售后服務(wù)就是打打電話,上門維修,其實(shí)這些只是售后服務(wù)中很小很被動的一部分。真正的售后服務(wù)是人們購買了商品或服務(wù)之后,我們對他的延續(xù)服務(wù)。也就是我們在客戶的使用過程中,為客戶提供的咨詢服務(wù),成為客戶的顧問,解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個真正的穩(wěn)定客戶。
第十招要求客戶轉(zhuǎn)介紹。
人的分享是本能的,一旦客戶確實(shí)認(rèn)可了產(chǎn)品和服務(wù),客戶是很愿意分享的。
客戶是通過轉(zhuǎn)介紹而滿足。這時候,他能積極地幫助你轉(zhuǎn)介紹,而且不圖回報,因?yàn)檫@是他心理極大的需求,有些營銷人員這時候不好意思說“幫我介紹幾戶吧”,這個機(jī)會可能就丟失了。
你可以直截了當(dāng)給他說:“我們還有很多任務(wù),你趕緊幫我介紹幾個吧?”沒有關(guān)系,別不好意思,為什么呢?因?yàn)檗D(zhuǎn)介紹才是他最終需求滿足,當(dāng)我買了一件衣服的時候,第二天又有倆同事買了同樣的,證明我的眼光很好,他們在追隨我的品位。
轉(zhuǎn)介紹的力量非常大,就看營銷人員怎么利用了,當(dāng)一個客戶轉(zhuǎn)介紹成功的時候,你的銷售行為才算完成了,因?yàn)槟銤M足了客戶終極的需求。
這十招不但是每一個營銷人員都要牢牢掌握的,實(shí)際上每個人都應(yīng)該懂得它的重要性,對工作對生活都會大有裨益,人的一生就是一個推銷自己、讓別人認(rèn)可的一個過程。但所有的這些都只是方法而已,在現(xiàn)實(shí)生活中真正給能讓我們?nèi)f事亨通的,還是我們的人格魅力,永遠(yuǎn)都是“德為上、方法次之”。
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
一路走來也不都是順風(fēng)順?biāo)?,剛來公司的時候手上沒有資源,壓力特別大。
因?yàn)樯⒆拥脑?,在家好幾年一直處于待業(yè)狀態(tài),終于再次進(jìn)入職場,我迫切地想要拾起自己心中期盼已久的“事業(yè)安全感”,于是我拼命打電話,刷出了至今回想起來自己都覺得吃驚的數(shù)字——我每天為了掃客戶打600-700個電話。
第一年的重點(diǎn)目標(biāo)放在經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)與積累,擺正心態(tài),找對自己適合自己的節(jié)拍。
工作辛苦,但我心中有堅(jiān)定的一股氣:我現(xiàn)在羨慕別人,以后也要讓別人羨慕我!
我的經(jīng)理,我身邊的同事都好奇我怎么能做到一天打600個電話(小編注:平均一個電話3分鐘,一刻不停,600個電話合計需要30個小時;平均一個電話1分鐘,600個電話合計10個小時。)。
我因?yàn)楣ぷ鞯脑?,我備了兩臺手機(jī),3個號碼,每個手機(jī)處于號碼待撥狀態(tài),一結(jié)束上一通電話立即播出下一通電話,就是這樣一刻不停,我做到了自己也沒有想到的工作量。
運(yùn)用社交工具,獲取和篩選有效信息,不要覺得通過社交軟件獲取的客戶資源沒質(zhì)量,在自己歷時兩年的經(jīng)驗(yàn)中,我認(rèn)為微信的成交量不可忽視,如果你懷疑,那你應(yīng)該懷疑自己維護(hù)客戶的能力。
在維護(hù)客戶方面,我只有一句話送給大家:不要把客戶當(dāng)客戶!那當(dāng)什么呢?固然客戶與我們房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,但是將這種服務(wù)抹去表面的“生硬化”,將服務(wù)意識融入到生活細(xì)節(jié)中,加入自己的用心,和客戶像朋友一樣地相處,那么客戶將會像朋友一樣地信任你!畢竟誰也不想只做一條被利益捆綁的大魚!接下來的益處,作為尊園的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,大家應(yīng)該都懂得。
最后,我想和同我一起在尊園平臺上戰(zhàn)斗的小伙伴們分享一個我的生活目標(biāo)——在昆明實(shí)現(xiàn)“安居立業(yè)”,今年年底準(zhǔn)備買房買車。
我相信我們尊園人都是敢想敢做的人,有心中的夢想做支撐,我們值得付出更多的努力!
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
在于如果你的切入環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,傾向于你的體系很容易被競爭對手瓦解。政府里面分為很多行業(yè),不同的行業(yè)有不同的行業(yè)模式,對于銷售必須要掌握你所銷售的目標(biāo)行業(yè)的行業(yè)模式與行業(yè)道德。每個大的項(xiàng)目在政府行業(yè)都不會是有一個人來決定,各個行業(yè)共通的項(xiàng)目流程是:1、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)有意向(正局長或分管副局長)-------2計算機(jī)調(diào)研和評測(負(fù)責(zé)人計算機(jī)科長或信息中心主任)調(diào)研結(jié)束----3、向分管辦公室主任報告審批(分管主任)-----4、審批通過向分管處長報告審批(負(fù)責(zé)人處長)。-------5、審批通過向分管局長或大局長匯報(負(fù)責(zé)人局長)------6、由分管局長向財政部門申請資金(財政局分管行業(yè)領(lǐng)導(dǎo))。-----7、審批之后簽訂合同。(財政部門)----8、項(xiàng)目實(shí)施。-----9、售后服務(wù)。各個政府行業(yè)基本相似,只不過有些行業(yè)是條塊化管理有些是垂直管理。以上九個流程根據(jù)項(xiàng)目的大小、責(zé)任人的權(quán)利等不同因素具體分析,至少需要三個環(huán)節(jié)。每一個環(huán)節(jié)的周期隨著審批級別的升高,周期增加。基本上每個環(huán)節(jié)都需要銷售人員針對不同的人應(yīng)用不同的公關(guān)方式和技巧。
銷售計劃:對于政府采購項(xiàng)目,大部分公司都是銷售人員各自負(fù)責(zé)各自的區(qū)域。包括大區(qū)、省份、城市等。根據(jù)各個公司的項(xiàng)目市場占有率而異。不管銷售是負(fù)責(zé)什么地方的,都應(yīng)該首先確定自己的銷售范圍和權(quán)利,確定你的銷售年度計劃和可實(shí)施性方案,這樣在工作時才有計劃性。第一種銷售模式采用:“自上而下式”,比如你是某個省的省級經(jīng)理采用從省廳向各個地級市進(jìn)行輻射。這種方式利在于省廳向下推廣,你有機(jī)會做全省的項(xiàng)目。弊在于周期長,難度大。一個普通的銷售人員一年之內(nèi)絕對不可能把省廳的關(guān)系梳理透徹,同時風(fēng)險也比較大,利用的人員投入大,更重要的是可能會丟掉下面的項(xiàng)目。第二種模式:“自下而上式”從地級市開始做工作,最后搞省廳的項(xiàng)目。這種方式利在于投入小、回收快、周期短、銷售力度小、人員投入小。弊在于做不大項(xiàng)目資金少,等等。第三種模式:“上下結(jié)合”。這種方式現(xiàn)在下面做幾個地方,在進(jìn)行省廳推廣,這樣結(jié)合了第一種模式和第二種模式的利,同時利弊比較均衡,有利于銷售人員發(fā)展。
補(bǔ)充。
銷售模式的確定非常重要,關(guān)系到你的營銷方案的制定,便于理清銷售思路。這是作為區(qū)域銷售的基本指導(dǎo)思路。確定模式之前的分析要結(jié)合行業(yè)需求和行業(yè)成功案例而訂。如果模式不確定或者營銷方案總體沒有綱領(lǐng),銷售人員經(jīng)常會遇到,越銷售自己的區(qū)域越亂,并且和當(dāng)?shù)丶缮痰暮献骼щy等等問題。
2
企業(yè)如何與政府打交道。
與政府關(guān)系的遠(yuǎn)近,與具體官員的親疏,常??梢詻Q定中國民企的生死。因此與政府和官員打交道成為民企老板們的主要職責(zé)。
如何與政府打交道,具體點(diǎn)就是如何與官員打交道,成了所有中國企業(yè)的必答題,更是中國企業(yè)老板們的主要職責(zé)之一,即使是聯(lián)想柳傳志也曾經(jīng)說過:“我把70%的時間用在了企業(yè)的外部環(huán)境上?!?/p>
這包括首先要從思路上理清政企關(guān)系,還包括三個層次的決策:
一是與個體官員和部門官員的關(guān)系,這是最直接和常見的;
二是要處理與一級政府的關(guān)系,這相對宏觀,略具戰(zhàn)略意味;
三是參與公共決策,謀求立法優(yōu)勢,這是與政府打交道的最高境界。
三大關(guān)系。
官員與商人之間究竟是一種什么樣的關(guān)系,怎樣把握這之間微妙的度呢?
對此,也許是人人感同身受,但卻都是心中皆有而口中皆無,唯獨(dú)清末民初一名實(shí)業(yè)家以六字箴言一語道破個中奧秘,那就是:離不開,靠不住。
的確,“離不開”是現(xiàn)實(shí),而“靠不住”是一種超越,是一份清醒?!半x不開”是因?yàn)殡m然市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌這么多年,政府向“服務(wù)型政府”和“小政府”轉(zhuǎn)變也開始一段時間了,但政府權(quán)力在經(jīng)濟(jì)生活中的主導(dǎo)地位,政府所掌控的大量資源并沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)的改變,這才使得官員常常有“越位”的權(quán)限。“靠不住”則是政企分開已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),要想完全依靠政府已是不可能,而且有時候本該政府提供的服務(wù)都不一定能兌現(xiàn),所以企業(yè)的發(fā)展不能把希望過多寄托于政府,這就是常說的政府“缺位”。
具體到政企關(guān)系的類型,有人將其歸為三種:第一種是“交警與司機(jī)關(guān)系”,政府與企業(yè)沒有隸屬關(guān)系,政府只需要告訴企業(yè)什么是不該做的,其余事情政府一律不過問不干涉,這在歐美發(fā)達(dá)國家比較普遍。第二種是“手足關(guān)系”,即政府與企業(yè)之間相互依賴,官商一體。日本的政企關(guān)系就如此。第三種是“父子關(guān)系”,企業(yè)隸屬于政府,不是獨(dú)立的市場主體,政府對企業(yè)的一切活動都擁有決定權(quán)。改革開放前中國的政企關(guān)系大致就這種類型。但隨著政企分開,計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌,企業(yè)與政府的關(guān)系開始變得復(fù)雜起來。除了國企與政府繼續(xù)保持著“父子關(guān)系”外,對于大多數(shù)中小民企來說,與政府的關(guān)系就屬于第一類,不過中國的交警是太平洋的警察——管得寬。不僅管得寬,還經(jīng)常亂罰款,讓民企苦不堪言。而對于那種成為地方支柱性企業(yè),或者有核心官員支持的民企,它們與政府就是“手足關(guān)系”,因?yàn)檫@類企業(yè)要么創(chuàng)造了大量的就業(yè)與稅收,要么是地方官員的政績工程,有著一榮俱榮、一損俱損的利害關(guān)系。
對于那些處在第一種關(guān)系的民企,不僅應(yīng)付日常的騷擾需要技巧,還千萬不能讓“交警們”抓住把柄,否則就只能被他們“打土豪,分田地”了。因此他們的努力方向是盡快地達(dá)到“手足關(guān)系”。而對于處在第二種關(guān)系的民企,雖然與政府或官員是手足情深,但要小心“樹大招風(fēng)”,不能恃寵而驕,那句“企業(yè)再大也只是企業(yè)”應(yīng)該作為警句高懸。孫大午以“非法集資”名義獲罪后,當(dāng)?shù)匾晃豢h領(lǐng)導(dǎo)如是評價:“他孫大午是?午?字出了頭,成?孫大牛?了!”所以,在“官本位”觀念綿延多年的中國,在“商本位”觀念還沒形成之前,中國民企與政府打交道的效率如何,往往關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)成長。
應(yīng)對企業(yè)“警察”
再小的官也可以管住企業(yè),這是“官本位”的現(xiàn)狀。任何一家企業(yè),無論大小都或多或少被不同的官員以各種理由“視察”過,如何巧妙地周旋需要企業(yè)把握好分寸。
變相尋租。
該辦的事不辦,該速辦的事拖著不辦,該嚴(yán)密的地方留個陷阱讓你鉆,這是部分官員尤其是基層官員變相尋租的信號。
這種尋租會經(jīng)常變換花樣。顯性方式比如報銷票據(jù),甚至是桑拿中心的票據(jù)。企業(yè)遇到這種情況,可以視報銷數(shù)額大小、官員對于企業(yè)的重要性和票據(jù)的情況來區(qū)別處理,或辦理,或答應(yīng)辦但拖著辦,或托詞謝絕等。
隱性方式比如利用企業(yè)對政府服務(wù)內(nèi)容的生疏或者信息的不對稱,或者利用國家部門的權(quán)威性設(shè)立一些評價、認(rèn)證和榮譽(yù)稱號,事先“設(shè)套”,留下“尋租”的空間和機(jī)會等。對此,企業(yè)最好提前收集足夠的信息,找同類企業(yè)咨詢,詢問可能出現(xiàn)的“陷阱”和“圈套”。
濫用紅頭文件。
在上半年華晨集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)**中,有一個細(xì)節(jié)足夠震撼,將華晨的產(chǎn)權(quán)劃歸遼寧省政府的,是一份文件。在很多大案要案的最后關(guān)頭,也往往是一個司法解釋將這些案件一錘定音的——這又是文件。
再就是主動搞清楚“紅頭文件”的合法性。對于企業(yè)來說最要命的不是文件,而是那些不合法、不公正、不客觀的文件,是那些被部門意志左右、被個別官員利用的文件。而現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)并不知道哪些“紅頭文件”是合法的、具有法律效力的,哪些文件不是。遇到這種情況,企業(yè)可以先把文件接下來,等查閱清楚后再做具體決定。
安排人員。
政府官員向企業(yè)安排員工是最常遇到的問題之一。
如果官員所安排人員的能力與公司要求相比達(dá)到或者超過了“及格線”,盡量接收,因?yàn)檫@也是企業(yè)與政府部門建立良性互動關(guān)系的一個好機(jī)會。遇到這種情況,企業(yè)要積極地看待——這是官員向企業(yè)推薦人員甚至是推舉人才了。
如果官員所在的政府部門對于企業(yè)來說是要害部門,在一定意義上“卡著企業(yè)的脖子”,其“安插”的人員能力沒有達(dá)到公司的“及格線”,但是經(jīng)過培養(yǎng)、鍛煉之后可以使用,企業(yè)一定要努力創(chuàng)造條件接收。
如果官員所在的政府部門對于企業(yè)來說并不是要害部門,而其安排的人員能力又沒有達(dá)到公司的“及格線”,上策是“轉(zhuǎn)”——推薦到該人員比較適合、而自己又熟悉、能說得上話的企業(yè),雖然自己企業(yè)沒有接收,但也算輾轉(zhuǎn)幫了官員的忙;中策是“拖”——找各種理由把這種事情往后拖,按照曾國藩“事緩則圓”的名言,也許過一段時間該官員找到了其他企業(yè)或者更好的機(jī)會,也許這位官員認(rèn)為你的企業(yè)不容易辦成這件事情,自己就打退堂鼓了;下策是“拒”——借用公司的招聘程序或者其他比較經(jīng)得起推敲的理由,將該人員拒之門外。只要官員安排的人員來到了公司,就要通過適當(dāng)方式“把丑話說在前面”:可以讓你到公司來,但不能保證你永遠(yuǎn)留在公司,就看你干得怎么樣了。
與官員共舞。
并非所有的官員都盯著企業(yè)的飯碗,而官商之間也并非都是金錢尋租,政府官員也是人,他與企業(yè)老板之間是可以存在著除了金錢之外的“友誼”,關(guān)鍵看怎么運(yùn)作。
真正為對方的職位、工作著想。
其實(shí)很多官員需要的不僅僅是錢,職位對他們是最重要的。尤其在他們職位變動前的一段關(guān)鍵時間內(nèi),這時的幫助勝過真金白銀。
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心,會有較強(qiáng)傾聽的愿望,銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來,將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來,和顧客一起欣賞,促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想,幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛。營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),對于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時機(jī),因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題,通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如:這個價格是全縣最低的價格的,質(zhì)量很穩(wěn)定,每天都有多少人來訂夠,并且反映都很好,有很多人購買之后還帶朋友來買,等等。要通過語言設(shè)計開場白,突出賣點(diǎn),好的開始是成功的一半,精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動。優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn),尋找會給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己,允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計:每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī),當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會,除了正常銷售外,完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,購買部分配件,無形中產(chǎn)生附加利潤。
運(yùn)用人性的弱點(diǎn)。絕大部分人希望多賺,少花錢,還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客,在銷售工作中隨處可見,贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前,一些定要清楚顧客喜歡何種贈品,不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高,但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力,人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”,獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的,少花也是人性的弱點(diǎn),利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
要學(xué)會詢問。盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價格是最困難的問題,也是促成開單的關(guān)鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價值充分認(rèn)可了,再談價格,就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算,還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力,然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中,門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系,價格一定會讓您滿意,先看看喜不喜歡這部手機(jī),如果不喜歡的話,再便宜,你也不會購買的,是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價格,此時,顧客的購買欲望并不足,只是在參考各個賣場的銷售,價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務(wù)把顧客留下,而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機(jī)會。
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
第一招:表現(xiàn)善意及誠意——禮多人不怪。
第二招:表現(xiàn)善意及誠意——不要忘記客戶的姓名。
尊稱某先生、某小姐、某伯伯、某媽媽,是有禮貌之舉動。
第三招:同步原則。
為了解除彼此陌生、拉近距離,可以從聊天戒發(fā)問中發(fā)現(xiàn)彼此共同認(rèn)識的朋友,共同的嗜好,以及其他拉近彼此距離的話題。
第四招:五同——同姓、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同宗、同志,產(chǎn)生親切感。
第五招:同步坐位原則。
坐在洽談桌的右側(cè)或左側(cè)(客戶)較佳,這樣敵對心小,較易接納別人,反應(yīng)也較快。
與客戶并排而坐是“理性”的,與客戶左右而坐是“感性”的,與客戶對立(面對面)而坐是“恐懼”的!到客戶家里,就座前應(yīng)禮貌的問:“我可以坐在這里嗎?”注意方位、光線,借機(jī)會調(diào)換座位。
第六招:不怕亂拍馬屁——高明地奉承。
看見客戶有女兒,就說:好漂亮的女孩,將來一定跟媽媽一樣是大美人(適合女性講)。
或說:好漂亮的女孩,將來可以選中國小姐(適合男性講)。
奉承時避免引起反感或誤會。
第七招:弄清對象——m.a.n原則。
弄清對象,才能對癥下藥。
m.a.n原則是,m(money)即出錢的人,通常是父母;a(authorety)是有權(quán)決定的人;n(need)是有需求的。
有需要才會挑剔,嫌?xùn)|嫌西的人才是買貨人。
有時這三種要素集中在一個人身上,即買房子的人是出錢的人,決定權(quán)在自己,又是自己住,這時只要說服一人即可。
有時出錢的是父親,有權(quán)決定的是母親,需要的卻是兒子和媳婦,這時便要同時說服三人或四人。
如果一群人來看房屋,三種人不能得罪:出錢的人,有權(quán)決定的人,最會出問題的人,這三種人都要拍馬屁。
第八招:引導(dǎo)策略。
客戶下訂金時可說:“今天給我?guī)兹f元訂金,二萬元好嗎?”客戶簽約時可說:“請讀完契約內(nèi)容,如果沒錯請簽名。”
第九招:二擇一法。
預(yù)先安排好兩種選擇給對方選,我方將目的隱匿于內(nèi)。
第十招:成交的時機(jī)。
有人說,成交的時候,只有三秒鐘。
敏銳觀察對方的滿意程度,在最恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)拿出“訂單”,將對方的意愿訂下來。
否則對方的意愿會越來越低,當(dāng)場不成,事后更加困難。
何時是成交時機(jī)?當(dāng)對方聽完介紹,充分了解狀況后,露出滿意的眼神;當(dāng)你初步壓迫下訂時,對方?jīng)]有回絕或以輕微理由拒絕。
而且,當(dāng)你拿出訂單時(測試購買欲之工具),對方?jīng)]有拒絕,且陷入短暫的猶豫,注視著訂單及說明書;不斷發(fā)問你剛才述說的內(nèi)容,獲得相當(dāng)滿意回答、無問題之一剎那;默不言語或與同伴相視(眼神顯示“訂下了好嗎?”);突然改換姿勢、動作或脫離你的眼線時(表示對方陷入下訂與否的思考中)。
另外,掌握融洽氣氛,當(dāng)機(jī)立斷,也是必要的。
在工作中,明確業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德與態(tài)度是很重要的。
服務(wù)業(yè)經(jīng)營服務(wù)品質(zhì),首重“誠信”,每一個經(jīng)紀(jì)人都以誠實(shí)、熱忱、關(guān)懷的態(tài)度服務(wù)于客戶,正是每一個企業(yè)所需要的。
首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點(diǎn),問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實(shí),成功的是少數(shù)人。
因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。
1:最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的'工作。
對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達(dá)到了。
2:接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
3:機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。
還是那句老話,機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。
4:做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。
不要在電話里講很長時間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。
5:經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。
針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。
多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
6:提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。
在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心。
客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7:學(xué)會運(yùn)用銷售技巧。
對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。
你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最后簽約。
當(dāng)然,在解釋的時候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8:與客戶維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9:如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。
畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。
假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10:記住客戶的姓名。
可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。
不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。
如果有的時候,你工作有點(diǎn)疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當(dāng)成是自己的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對待客戶。
呵呵,這樣似乎有點(diǎn)俗氣,但是,在自己很累的時候,如果把個人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。
不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動力。
不要把客戶當(dāng)客戶
一路走來也不都是順風(fēng)順?biāo)?,剛來公司的時候手上沒有資源,壓力特別大。
因?yàn)樯⒆拥脑颍诩液脦啄暌恢碧幱诖龢I(yè)狀態(tài),終于再次進(jìn)入職場,我迫切地想要拾起自己心中期盼已久的“事業(yè)安全感”,于是我拼命打電話,刷出了至今回想起來自己都覺得吃驚的數(shù)字——我每天為了掃客戶打600-700個電話。
第一年的重點(diǎn)目標(biāo)放在經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)與積累,擺正心態(tài),找對自己適合自己的節(jié)拍。
工作辛苦,但我心中有堅(jiān)定的一股氣:我現(xiàn)在羨慕別人,以后也要讓別人羨慕我!
我的經(jīng)理,我身邊的同事都好奇我怎么能做到一天打600個電話(小編注:平均一個電話3分鐘,一刻不停,600個電話合計需要30個小時;平均一個電話1分鐘,600個電話合計10個小時。)
我因?yàn)楣ぷ鞯脑?,我備了兩臺手機(jī),3個號碼,每個手機(jī)處于號碼待撥狀態(tài),一結(jié)束上一通電話立即播出下一通電話,就是這樣一刻不停,我做到了自己也沒有想到的工作量。
運(yùn)用社交工具,獲取和篩選有效信息,不要覺得通過社交軟件獲取的客戶資源沒質(zhì)量,在自己歷時兩年的經(jīng)驗(yàn)中,我認(rèn)為微信的成交量不可忽視,如果你懷疑,那你應(yīng)該懷疑自己維護(hù)客戶的能力。
在維護(hù)客戶方面,我只有一句話送給大家:不要把客戶當(dāng)客戶!那當(dāng)什么呢?固然客戶與我們房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,但是將這種服務(wù)抹去表面的“生硬化”,將服務(wù)意識融入到生活細(xì)節(jié)中,加入自己的用心,和客戶像朋友一樣地相處,那么客戶將會像朋友一樣地信任你!畢竟誰也不想只做一條被利益捆綁的大魚!接下來的益處,作為尊園的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,大家應(yīng)該都懂得。
最后,我想和同我一起在尊園平臺上戰(zhàn)斗的小伙伴們分享一個我的生活目標(biāo)——在昆明實(shí)現(xiàn)“安居立業(yè)”,今年年底準(zhǔn)備買房買車。
我相信我們尊園人都是敢想敢做的人,有心中的夢想做支撐,我們值得付出更多的努力!
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
在我開始剛做為一位銷售員的時候,我的業(yè)績做得很差勁,我卻跟自己解釋說:“我不會…,因?yàn)椤?,我的計劃沒完成,因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩冢诒г埂?/p>
但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。
其時禍根就是自已了。
說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運(yùn)”。
從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。
每當(dāng)我失敗低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要有付出,就一定會有回報的。
我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人,事實(shí)證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。
二:要客第一,合理安排時間,做有價值客戶的生意。
做為一個銷售人員,我們的時間有限的,所有來店的客戶都是有希望成交的,而在一天的時間里個個不放過,從而浪費(fèi)了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。
首要的事是對客戶進(jìn)行分類,從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
三:知彼解已,先理解客戶,再讓客戶來理解我們。
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后,我們一定會碰到許多難纏的客人,誤解也會產(chǎn)生儲多問題。
當(dāng)遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。
事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的,雖然達(dá)不到百分之百的成功率,但我們經(jīng)過一些方式的努力后,事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶,爭取回來了。
如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待,對于新接觸而抗拒的客人來說,關(guān)鍵在于別太在意他說什么,甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會隨時在變的,永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。
我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。
你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,這樣,機(jī)會來了!
四:不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。
我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。
對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。
我相信一點(diǎn),一個人的能力總是有限的。
我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。
下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。
我們也可以從同行那邊學(xué)到知識,那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹?,讓自已處在一個有利的位置。
我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。
與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個頂峰。
以上這幾點(diǎn)體會,是我這做這行以來得到的一些簡單的經(jīng)驗(yàn),能給大家?guī)硇?shí)質(zhì)性的幫助。
馬云曾說過,熟人的買賣,你賣給他多少錢,都會覺得你掙她錢,賣給他多便宜也不領(lǐng)情!說起直銷,我們周圍的親戚朋友一定是一片反對聲。
防火防盜防傳銷嘛!不管直銷是好是壞,總是會有很多人反對它,但也會有不少人癡迷于它。
站在營銷的角度來講,銷售就是把產(chǎn)品和服務(wù)賣給有需要的客戶。
客戶沒有需求,再厲害的銷售員也沒轍。
直銷商要想拓展人脈資源,這時要做好兩點(diǎn),要么創(chuàng)造客戶的需求,要么尋找新的客戶。
你要知道,不管周圍的人如何排斥,這世界上還是有很多接受直銷、癡迷直銷、把直銷當(dāng)成事業(yè)來做的人。
你的目標(biāo),就是要找到這樣的群體。
直銷行業(yè),要么做得風(fēng)生水起,要么為找一個人加盟而煞費(fèi)苦心。
厲害的人會把一個成功的模式無限放大,最終找到可以復(fù)制的方法。
而迷茫的人會一度陷入死胡同走不出來,慢慢地,也就從行業(yè)中流失掉了。
直銷行業(yè)中真正堅(jiān)挺的人群,是那些失敗了,放棄了,卻不甘心的人。
你不是正愁苦著沒有人脈資源嗎?很簡單,你能夠?qū)ふ业竭@個繼續(xù)堅(jiān)挺的群體,你就成功了。
既然從身邊人入手的想法不靠譜,如果不做熟人生意,那還能去哪找到人脈資源呢?這時,網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢就凸顯出來了,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)就是尋找到你所需要的定向客戶。
網(wǎng)絡(luò)營銷很簡單。
網(wǎng)絡(luò)無邊界,你永遠(yuǎn)不知道下一位聯(lián)系你的人來自于何方,但是,成交就是這么神奇。
做直銷也是一樣,不要勉強(qiáng)不認(rèn)可你的人跟你走同一條路,那樣沒有多大的意義。
你最需要做的事就是搭建一個屬于你的網(wǎng)絡(luò)平臺,比如去創(chuàng)辦一個個人直銷網(wǎng)站,然后在網(wǎng)站上盡情的推銷自己,展現(xiàn)自己、團(tuán)隊(duì)以及直銷公司的信息,凸顯屬于你的個人價值和魅力,讓別人認(rèn)可你,羨慕你,為你的事業(yè)點(diǎn)贊,然后心甘情愿的跟隨你,這樣才是做大、做強(qiáng)直銷的終極出路!
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
不知不覺實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,以下是我本次實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報告。
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介:和日電訊科技有限公司于1993年成立,主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計的公司。
和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚,各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,相互間更能取長補(bǔ)短,這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù),除已有的通訊業(yè)務(wù)外,現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。
經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán),并以完善的設(shè)計方案、精湛的施工技術(shù),成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施,取得了驕人的業(yè)績,得到社會各界的一致好評,迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。
今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù),以集體的智慧努力為客戶做到最好。
經(jīng)過10多年的努力,和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。
主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。
廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個分支機(jī)構(gòu),是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。
廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣,業(yè)務(wù)代表上門授理,在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,按撥號鍵完成呼叫。
二、實(shí)習(xí)時間:20xx年8月6日——20xx年11月7日
三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容:我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。
主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。
我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。
具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,維護(hù)好老客戶,同時開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。
南寧瑯東是個好地方,也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。
哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當(dāng)然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。
我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了,總體業(yè)績還是良好的。
目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場,尋找新客戶。
今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,當(dāng)時是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。
畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù),可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。
貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當(dāng)時就感覺到很幸運(yùn),發(fā)誓一定要好好工作,多賺點(diǎn)錢。
我們到貴港就制定了作業(yè)方案,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”,最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院。
一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。
果然,出差的第一天就跑出了業(yè)績,而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。
這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發(fā)新客戶為主。
到9月11日,出差貴港結(jié)束,當(dāng)天返回南寧。
我是在20xx年8月6日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。
剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段,公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。
因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。
作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。
第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕松,后來自己跑了,感覺壓力來了。
我們的工作從銷售性質(zhì)上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。
不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。
師傅和我說,做直銷業(yè)務(wù),剛開始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機(jī)會。
為了開發(fā)新市場,公司最近都派人往外跑。
這我也喜歡,總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。
9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在貴港多地多。
不過柳州可是個大市場,我們6個人在這里做了3個星期,雖然業(yè)績一般,但市場潛力很大。
在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我?guī)Я耍杏X很有成就感。
畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文2:
銷售是一件很幸福很有成就感的事。
銷售可以說是和客戶博弈,和客戶的拒絕態(tài)度做斗爭并轉(zhuǎn)化成客戶接受態(tài)度,發(fā)掘,欣賞客戶優(yōu)秀品質(zhì)并自我內(nèi)化的過程。
我現(xiàn)在越來越覺得和人打交道是一門很深的學(xué)問。
以下是我這四個月來一些零散的銷售感悟。
1.主動遞上名片。
在初識客戶的時候,積極主動的雙手遞上自己的名片并禮貌的得到對方的名片。
讓客戶最短時間知道自己信息的途徑就是名片,遠(yuǎn)比一字一句自我介紹來的迅速。
永遠(yuǎn)不要吝嗇自己的名片,就算是一萬張名片,哪怕是萬分之一的概率成了自己的客戶所帶來的價值就遠(yuǎn)超過一萬張名片所花費(fèi)的成本了。
2.縮小讓價尺度。
談價是業(yè)務(wù)中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),尤其是銷售尿素,尿素本身就是微利產(chǎn)品,關(guān)鍵靠走量,所以對于我們業(yè)務(wù)員談價的時候,隨意就讓價5塊10塊實(shí)在是顯得太過“大方”,相反我們更應(yīng)抱著分角比爭的心態(tài),縮小讓價的尺度,多耐心地和客戶周旋,多解釋,就算最終讓價也應(yīng)爭取讓價在一塊,兩塊,三塊的尺度,而不是客戶忽悠幾下折騰幾下,五塊錢就沒了。
讓一塊錢看似無所謂,但是對于年產(chǎn)四十萬噸的公司來說,一噸讓掉一塊錢就等于一年給公司讓掉了四十萬,作為一個公司的銷售人員,必須抱有在自己職責(zé)范圍以內(nèi)盡量維護(hù)公司最大利益的心態(tài)。
3.在酒桌上要會喝酒。
當(dāng)然這兒說的會喝酒并不是單純的指能喝掉一斤兩斤而是會在適當(dāng)?shù)臅r候喝適當(dāng)?shù)木?,也許很多話在平??蛻艚煌胁⒉粫f的太方便太自然但是在酒桌上卻能交談的很深入,陪客戶應(yīng)酬最終是為了能更深入準(zhǔn)確的了解對方的需求和期望,發(fā)覺客戶的需求點(diǎn)和客戶想聽想了解的方面才是重點(diǎn),而酒只是充當(dāng)了一個媒介,搭建了一個溝通的橋梁。
4.我們的賣點(diǎn)和定位。
從整個集團(tuán),我們具備規(guī)模生產(chǎn)的成本優(yōu)勢,先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢,我們采用先進(jìn)的dcs控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全自動生產(chǎn),擁有煤棒,變壓吸附兩項(xiàng)專利技術(shù),以及品牌優(yōu)勢,“宜化”牌尿素為中國名牌產(chǎn)品,“宜化”牌商標(biāo)(尿素)為中國馳名商標(biāo)。
通過在市場的考察我發(fā)現(xiàn),
我們景化的尿素在市場上存放一年依然能夠不結(jié)塊,相比之下東光的尿素幾個月就結(jié)塊了,從此之中我就感覺到我們的尿素質(zhì)量確實(shí)是很好,很自信。
除了質(zhì)量,品牌優(yōu)勢以外,我覺得我們的特色賣點(diǎn)就在于我們擁有很好的信譽(yù)。
跟客戶談好的價格就算是第二天市場漲了很多也依舊會按既定的價格發(fā)貨,當(dāng)然我們的信譽(yù)也是建立在一定的條件下的,并不是完全絕對的`,不然狹隘的偏執(zhí)于“誠信”只會讓客戶覺得我們是傻子了,即我們盡量不簽太大的單,這樣的話就能夠保證簽的單子在幾天內(nèi)就能夠發(fā)完貨,這樣的話就算市場價格上漲我們的價格在幾天內(nèi)就依然會是在正常價內(nèi)波動。
對于我們的定位,對于年產(chǎn)能100萬噸的華魯恒升,180萬噸的魯西化工,我們的40萬噸的規(guī)模確實(shí)不能算大,但是在河北,山東幾十家的尿素生產(chǎn)企業(yè)里面,我們也是不小的。
對于在這存在了40多年的華魯恒升和魯西化工,說要超過它們暫時難度還是很大的,而且對于農(nóng)民伯伯,他們用了幾十年他們的化肥,如果這兩個公司的產(chǎn)品形象質(zhì)量都很好長時間下來就容易在農(nóng)民心中根深蒂固,形成一種用肥習(xí)慣,就如買包就會想到gucci,lv,抽煙就會想到中華,黃鶴樓一樣,所以他們在這兒40年所積攢的人們對他們的認(rèn)可和信賴,是我們短時間內(nèi)難以去達(dá)到的高度。
但是就算如此,我們也不是無路可走,那就是我們依然可以在殘酷激烈的市場競爭環(huán)境中走出我們自己的特色。
他們生產(chǎn)50公斤的,我們就可以生產(chǎn)50公斤的,40公斤的,甚至還有噸包的,相比50公斤的,40公斤的和噸包的農(nóng)戶或者工業(yè)用戶的反應(yīng)還更好,利潤空間還更大。
也許無論從地理環(huán)境還是投資環(huán)境來說,我們所處的位置和環(huán)境都顯得比較尷尬,但是現(xiàn)在無論是公司還是我們個人,我越來越堅(jiān)信我們是那個貧瘠沙漠中的野生植物,我們不僅要把無路可走走出一條路來,而且還要走出一條康莊大道來。
5.客戶關(guān)系。
處理好客戶關(guān)系那就顯得是至關(guān)重要了。
客戶不僅是我們的客戶,也是我們的朋友,這兩種角色又不可絕對,孤立。
完全地只是當(dāng)做客戶,也許在短期的一筆業(yè)務(wù)中并不會有多大影響,但是如果想成為長期的固定的合作伙伴,完全只當(dāng)做客戶那是不可能做到的。
當(dāng)然完全的把客戶當(dāng)做朋友也是不正確的,這樣的話容易在業(yè)務(wù)上太注重于私人感情而損失了公司利益。
我們以客戶為本。
就要敢于說“不”,我們以客戶為本,要做到既要與他們交朋友,又不能放棄工作原則,一味的退讓并不是一個好企業(yè)好業(yè)務(wù)員的實(shí)力體現(xiàn),在原則問題上絕不妥協(xié)反倒能贏得他人的尊重。
市場與市場的競爭,也是感情與感情的競爭,物與物的交換,物與錢的交換只算是生意上最低層的交換,心與心的交流才能使雙方活的最大的雙贏。
心與心的交換實(shí)質(zhì)也是思想與思想的交換,文化與文化的交換,感情與感情的交換。
面對這些朋友型的客戶,更要堅(jiān)守自己的工作原則,在原則問題上一定得非清楚大是大非,更要懂得拒絕,既是朋友也是對手,一味的為了“友情”而傷害公司利益,也許朋友表面上會感謝你,會覺得夠“義氣”讓他多賺了點(diǎn),但是從內(nèi)心他也會瞧不起你,覺得你還差水平,在你們的博弈中你已經(jīng)輸了,因?yàn)檩斄四銈兊挠亚橐簿蜁蟠蛘劭?,棋逢對手,就因?yàn)槟愫退谕粋€檔次中,他才會看得起你,和你博弈,這樣你們在商場中的友情才會逐漸變成真正的友情。
這幾個月來,跟著領(lǐng)導(dǎo)和老師傅們接觸到了不少的客戶,大到其他公司的總經(jīng)理,小到田間地頭的農(nóng)民伯伯,各種形形色色的人,現(xiàn)在想來,其實(shí)每個人身上,都會有很多值得自己去學(xué)習(xí)的品質(zhì)。
金橋公司的副總蘇勁鋼,雖然體態(tài)健碩,霸氣外露,但是也會偶爾幽默搞笑一下,他就是一個營銷高手,一般人搞不定他,他的策略也很讓人欣賞,首先他會軟硬兼施,軟磨硬泡,如果這樣還不行他就給你各種幫忙,如果有需要幫忙的他一定會東奔西跑為之解憂讓人欲罷不能。
6.學(xué)會說話。
說話要言簡意賅,對于突發(fā)的事件,要冷靜沉著,隨機(jī)應(yīng)變,靈敏果敢,說話抓住重點(diǎn),切中要害。
有一次,蘇勁鋼蘇總的一批貨,司機(jī)在沒有交出門證給我們保衛(wèi)處的情況下私自駕
車帶貨駛離,后被我們保衛(wèi)處以擅自沖崗扣留,當(dāng)時蘇總和我的銷售總經(jīng)理王總在石家莊見面,蘇總吹胡子瞪眼睛的發(fā)了一通脾氣,說我們不尊重他,還擅自扣留了他的司機(jī)和貨,甚至要找人報復(fù)我們保衛(wèi)的工作人員。
當(dāng)時王總說的幾句話讓我很是佩服很受啟發(fā)。
第一句:“首先,蘇總,你是有素質(zhì)的人,哪悶?zāi)艽岛拥裳劬Πl(fā)飆列,太失你總經(jīng)理的風(fēng)度了?!?/p>
第二句:“我只聽你的一面之詞,我可以說我們銷售的沒有一點(diǎn)點(diǎn)的錯。”
第三句:“扣留是因?yàn)樗緳C(jī)不交出門證給保衛(wèi)的,是沖崗嚴(yán)重違反了我們公司的紀(jì)律,保衛(wèi)的也沒錯?!?/p>
蘇總立馬辯解道:“那是因?yàn)槟銈儽Pl(wèi)當(dāng)時沒人司機(jī)不知道該交給誰就自己開出去了并不是有意的?!?/p>
王總機(jī)智的反駁道:“你說保衛(wèi)沒人,沒人走路的保衛(wèi)怎么可能趕上開車的司機(jī)?”蘇總立刻沒了脾氣無言以對了。
從這件事,我對王總的機(jī)智靈敏從心底里肅然起敬。
7.關(guān)于感動。
應(yīng)該如何恰如其分的制造感動呢?關(guān)于感動,我覺得發(fā)自真心的讓人感動才是最真實(shí)真打動人最能讓人接受的。
如果不是發(fā)自內(nèi)心,只做表面的形式上的可能會讓對方覺得虛偽,吃虧不討好還不如不做。
所以我們應(yīng)該從內(nèi)心去尊重我們的客戶我們的朋友,讓他們感受到我們是真心為他們著想,他們就會覺得感動。
而且感動也要找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)臅r機(jī),在別人需要幫助,為難的時候大方真誠的給予別人以幫助,比在別人不需要幫助的時候去主動獻(xiàn)殷勤效果要好的多,就如在別人饑餓的不行的時候贈與別人一個餅效果要比別人根本不缺錢的時候送人一萬塊錢效果要好得多。
上個月北京的一個客戶給我們送匯票,從北京坐動車到德州,然后打車50公里到我們公司,王總就跟他說并批評我們業(yè)務(wù)員說我們服務(wù)意識不到位,我們應(yīng)該開車去德州接他的,客戶連說不用這么麻煩,也不是很遠(yuǎn)打個車才50塊錢,王總則跟他說就是因?yàn)檫@么近我們更應(yīng)該去接他,而且?guī)е话俣嗳f的匯票打車路上也不安全,我們應(yīng)該有為客戶著想的服務(wù)意識。
聽到這話客戶很感動,我也很感動,真有了能遇上這么一個好領(lǐng)導(dǎo)真是我的幸運(yùn)的感慨。
前天也是,山東凱威化工有限公司總經(jīng)理親自前來和我們商談業(yè)務(wù),雖然之前斷斷續(xù)續(xù)做過幾次業(yè)務(wù),但是一直沒能持續(xù)的做起來,而該公司如今因?yàn)榭陀^條件有了和我們公司合作的必然需求,我們本身是處在相對主動的位置,但是王總卻告訴我們,別人越是必然需求和我們合作,我們更應(yīng)該表現(xiàn)出真誠和尊重而千萬不能擺起架子來,所以我們驅(qū)車去高速入口迎接他們。
8.對自己的忠告。
我現(xiàn)在越來越覺得其實(shí)做業(yè)務(wù)跟做人一樣,套用一句廣告詞那就是“商道即人道”。
你為人如何,便決定了你做事如何。
一,從內(nèi)心要喜歡這個工作。
現(xiàn)在可以很自豪的說我喜歡我的工作,因?yàn)檫@個工作能讓我學(xué)習(xí)和收獲很多的學(xué)問,每接觸一個人,無論富裕還是貧窮,無論是顯赫還是平凡,他們都有很多很多的品質(zhì)值得我去發(fā)掘,感悟和欣賞,每一個都不一樣;而且這份工作讓我覺得有前途有希望能夠讓我實(shí)現(xiàn)我自己的價值和追求。
二,心正,秉承忠義,仁德的品德。
對企業(yè)忠誠,維護(hù)公司利益;對朋友義氣,有福同享有難同當(dāng);對弱者同情,惟賢惟德仁服于人。
三,務(wù)實(shí),敢于承擔(dān)責(zé)任。
不能碰到好事就爭,壞事就推。
“人”只有在身上加上一副擔(dān)子“一”才能夠長“大”,而這個擔(dān)子就是責(zé)任。
四,心態(tài)平和,腳踏實(shí)地,戒驕戒躁。
大學(xué)畢業(yè)今后的這四五年,重要的不是做了什么,重要的是在工作中養(yǎng)成了怎么樣的良好的工作習(xí)慣。
這個良好的工作習(xí)慣,指的是:認(rèn)真,踏實(shí)的工作作風(fēng),以及是否學(xué)會了如何用最快的時間接受新的事物,發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律,比別人更短時間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且處理好它們。
具備了以上的要素,才能成長為一個被人信任的工作的人。
腳踏實(shí)地實(shí)事求是,說話要讓人喜歡,做事要讓人感動,腳踏實(shí)地做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,我相信我的努力不怕別人看不到,也別怕自己吃虧,要敢于吃苦,別計較太多,別抱怨太多,個人的計較和抱怨,別人同樣看得到,個人的優(yōu)點(diǎn),也許一天兩天,別人看不出來感受不到,但是路遙知馬力,積得跬步積得小流,只要我們堅(jiān)持,永遠(yuǎn)都不放棄最初的執(zhí)著,三思方舉步,百折不回頭,身邊的人一定能感受得到,這個過程也是積累機(jī)會的過程,也是我最需要?dú)v練的地方。
工作需要一個聰明人,工作其實(shí)更需要一個踏實(shí)的人。
在聰明和踏實(shí)之間,我更愿意選擇后者。
五,我給宜化帶來了什么,宜化給我?guī)砹耸裁础?/p>
至今我還清晰的記得在和王總喝酒之后的一次交談,他略帶醉意地對我說:“我做的是良心職業(yè),對于沒怎么讀過書的我,宜化給我這么高的工資我已經(jīng)很滿足了。
我現(xiàn)在能做的就是在我的職責(zé)范圍之內(nèi)給予你們盡量寬松的工作環(huán)境,也許我們目前條件相比之下是差了點(diǎn),但是我會盡力提高每一個人的工資,創(chuàng)造一個和諧融洽團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓你們每個人都工作得舒心,犯錯誤不要緊,我是領(lǐng)導(dǎo)犯錯誤有我給你們頂著。
宜化給我這么好的待遇,宜化對得起我,我拿得每一分錢,我也對得起宜化。”如果說之前很多事他給我的是心里的敬佩,那么那一刻他忠厚義氣偉岸的品格給我的則是心靈的震撼。
現(xiàn)在寫下這些文字的時候,我還為自己能遇上如此忠義的領(lǐng)導(dǎo)而慶幸不已。
來景化的這四個月,認(rèn)識了很多很多形形色色的人,有其他公司的高管,也有田間地頭的農(nóng)民,有家財萬貫的企業(yè)老板,也有辛苦工作的普通工人,有交警,路政,政府的各種官員,也有派出所,質(zhì)監(jiān)局的各種領(lǐng)導(dǎo)。
其實(shí)他們何嘗不是我的客戶呢?陳部長,王總,甚至集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),他們何嘗不是我的客戶呢?“昨夜西風(fēng)凋碧樹,獨(dú)上高樓望盡天涯路?!?“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。”,“眾里尋她千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。”這是王國維表現(xiàn)人生懸思,苦索,頓悟的三重境界,我想我還得披星戴月只爭朝夕。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
天下皆我客,天下無我客。
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
同志們:
今天,我們在此召開公司xx年度迎兩節(jié)大干50天兩節(jié)銷售工作總結(jié)會議,我代表**百貨公司作以報告。
經(jīng)過前一段時間的工作和大干50天的拼搏,我們預(yù)計完成全年銷售毛利平均計劃的*%,實(shí)際完成了*%,有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是:生鮮部完成了105%,食品部102。7%,百貨部98。9%。
xx年兩節(jié)銷售額計劃的完成,這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的智慧和心血,在此,我謹(jǐn)代表**百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結(jié)一下xx年度兩節(jié)銷售的主要工作:
一、經(jīng)營方面。
(一)抓好營銷策劃工作,求新求變。由于**零售市場形勢的變化,xx年我們**百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫,目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售,我們推出了一系列的促銷活動:會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等,這些活動都為商場的聚集人氣,擴(kuò)大影響,促進(jìn)銷售,起到了一定的拉動作用。因?yàn)槲覀冊诖黉N策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn),但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷活動還是取得了一定的效果,我們相信我們的促銷活動會越來越多,越來越好的。良好的開端便是成功的一半。
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
依據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)法律法規(guī)的.規(guī)定,甲、乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則,共同合作參與開發(fā)建設(shè)房地產(chǎn)項(xiàng)目,為明確甲、乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,經(jīng)過友好協(xié)商,達(dá)成如下合作協(xié)議,共同遵守執(zhí)行:
一、合作項(xiàng)目
甲、乙雙方初步商定本次合作為房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的技術(shù)支持、信息咨詢、開發(fā)、管理、服務(wù)等項(xiàng)目。
二、合作的范圍及內(nèi)容
根據(jù)甲、乙雙方目前的實(shí)際情況和市場狀況,雙方商定本次合作為房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的初期工作,本次合作范圍及內(nèi)容是為房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目提供技術(shù)顧問、信息咨詢等服務(wù),包括項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)所需資金的融通及籌措,項(xiàng)目的推介及招商,為項(xiàng)目尋找戰(zhàn)略投資人或合作伙伴等。
三、合作方式
在本次共同合作中,全部以甲方的名義進(jìn)行對外溝通、信息交流、協(xié)調(diào)關(guān)系、公關(guān)、招投標(biāo)、談判、簽約等商務(wù)事宜,乙方以甲方公司管理人員的身份完成本協(xié)議約定的工作,進(jìn)行相應(yīng)合法商務(wù)活動。
四、甲、乙雙方的工作與責(zé)任
4.1、甲方:
4.1.1、向乙方提供商務(wù)活動所必需的一切商務(wù)談判資料,如甲方的組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)構(gòu)、注冊資本、企業(yè)章程、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、驗(yàn)資報告、年度財務(wù)報表、法人代表證明書、授權(quán)委托書等一切為合作項(xiàng)目服務(wù)的資料證明文件。
4.1.2、在乙方提供投資開發(fā)所必須的資料基礎(chǔ)上,負(fù)責(zé)籌備項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)所需資金的融通及籌措,并及時告知乙方中小企業(yè)融資渠道及中小企業(yè)融資結(jié)果,并將中小企業(yè)融資所需的整套文件資料給乙方;在乙方提出需要的前提下為其尋求及聯(lián)絡(luò)相應(yīng)的金融機(jī)構(gòu)或投資機(jī)構(gòu)。
4.1.3、在乙方提供必須的資料的基礎(chǔ)上,負(fù)責(zé)協(xié)助乙方籌備項(xiàng)目的推介及招商所需的文件資料,并為其安排定向推介。
4.1.4、在乙方提出自行中小企業(yè)融資或?qū)で箝_發(fā)合作伙伴的前提下,負(fù)責(zé)協(xié)助乙方進(jìn)行中小企業(yè)融資或合作開發(fā)的相關(guān)的協(xié)議、合同的談判和起草;并協(xié)助乙方完成中小企業(yè)融資或合作的相關(guān)法律文件的準(zhǔn)備和簽署。
4.1.5、為項(xiàng)目尋找戰(zhàn)略投資人或合作伙伴,并將談判內(nèi)容、結(jié)果和合作方式等以書面形式告知乙方。
4.1.6、承擔(dān)本協(xié)議約定的合作過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用支出(包括乙方的管理費(fèi)用,土地費(fèi)用,項(xiàng)目設(shè)計、招投標(biāo)等前期費(fèi)用,項(xiàng)目廣告推介費(fèi),財務(wù)費(fèi)用,銷售費(fèi)用等)。
4.1.7、雙方商定的其他工作。
4.2、乙方:
4.2.1、負(fù)責(zé)提供獲得項(xiàng)目服務(wù)事宜的公共關(guān)系支持。
4.2.2、負(fù)責(zé)取得項(xiàng)目服務(wù)所需的全部基本資料。
4.2.3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)使甲方獲得項(xiàng)目服務(wù)合同及相應(yīng)的授權(quán)。
4.2.4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)關(guān)系并使甲方尋求、聯(lián)絡(luò)、推薦的金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略投資人或合作伙伴在合作開發(fā)的項(xiàng)目競爭中入闈中標(biāo)。
4.2.5、雙方商定的其他工作。
五、管理等費(fèi)用的支付方式
5.1、乙方在協(xié)議約定范圍內(nèi)所付出的管理費(fèi)用由甲方承擔(dān),協(xié)議簽定后按每個項(xiàng)目信息為單位,按每個項(xiàng)目總投資額的2%向乙方支付管理費(fèi)。
5.2、本協(xié)議自簽定生效之日起7日內(nèi),甲方向乙方支付前期開辦費(fèi),之后按每月的實(shí)際投資額(含形象進(jìn)度所代表的投資額)的2%向乙方支付管理費(fèi),前期開辦費(fèi)在月支付管理費(fèi)中扣減。
5.3、廣告費(fèi)用、前期費(fèi)用等雙方另行商定支付方式,并作為本合同附件,與本合同具有同等法律效力。
六、保證與承諾
6.1、雙方有權(quán)簽訂并執(zhí)行本協(xié)議約定的義務(wù),并且無需任何其他人的同意。
6.2、雙方無論口頭或書面所提供的任何資料、信息、數(shù)據(jù)、文件等均是最新的、客觀的、真實(shí)的、完整的,并且不存在任何虛假、侵權(quán)、故意疏忽或虛偽陳述。
6.3、雙方將所知悉的可能影響本協(xié)議的所有事項(xiàng)(如果有)盡快通知對方,并提示對方注意。
6.4、乙方在以甲方的名義進(jìn)行或從事商業(yè)活動時,必須嚴(yán)格遵守中國有關(guān)法律和規(guī)定,一切違背法律和規(guī)定的行為,導(dǎo)致的法律責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任均自行承擔(dān)。
6.5、乙方以甲方名義對外的一切承諾及相關(guān)的意見、觀點(diǎn)、看法和操作,均應(yīng)在甲方授權(quán)或雙方議定的范圍內(nèi)進(jìn)行,否則,乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。
6.6、乙方在提出正當(dāng)?shù)暮戏ㄉ虅?wù)活動時,甲方應(yīng)積極的給予支持,
七、合作期限
7.1、本協(xié)議有效期暫定為一年,若合作項(xiàng)目沒有任何進(jìn)展則經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章之日生效起的一年后終止,若合作項(xiàng)目進(jìn)展順利,甲方或甲方推薦的金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略投資人或合作伙伴在合作開發(fā)的項(xiàng)目競爭中入闈中標(biāo),則本協(xié)議有效期延長至合作項(xiàng)目銷售封盤為止。
7.2、在下述情況下,任何一方均可在書面通知另一方后立即終止本協(xié)議:
7.3、因不可抗拒力或意外事件致使協(xié)議無法履行時,遭遇不可抗拒力或意外事件的一方應(yīng)在盡可能快的時間內(nèi)將事故詳細(xì)情況通知對方,最長不得超過十五日,雙方應(yīng)該通過協(xié)商暫緩或終止本協(xié)議的履行。
7.4、本協(xié)議的終止不影響保密協(xié)議的效力,但保密期限過后則不在此限。
7.5、本協(xié)議合作期滿,如需延長合作期,雙方可簽訂書面文件延長合作期。
7.6、在有效期內(nèi),為本協(xié)議上述項(xiàng)目提供的服務(wù)全部結(jié)束,則本協(xié)議終止。
八、違約責(zé)任
8.2、如果任何一方連續(xù)三十天無法實(shí)質(zhì)履行其責(zé)任,則另一方可以在發(fā)出書面通知三十天后終止該協(xié)議或其中受到上述影響的任何部分,無法實(shí)質(zhì)履行其責(zé)任的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
九、不可抗力
9.1、由于任何一方所無法控制的原因,包括戰(zhàn)爭、火災(zāi)、風(fēng)暴、政治封鎖、罷工(不包括其自身員工的罷工)或自然災(zāi)害而導(dǎo)致其無法履行協(xié)議義務(wù)時,該方不承擔(dān)違約責(zé)任,亦不對另一方因上述不履行而導(dǎo)致的任何損失或損壞承擔(dān)責(zé)任。
9.2、各方在知曉可能導(dǎo)致不可抗力事件的發(fā)生后應(yīng)盡快通知另一方。
十、適用法律
10.1、本協(xié)議的訂立、效力、解釋和履行,均適用于中華人民共和國的法律。
10.2、如果雙方對本協(xié)議的效力、解釋或履行發(fā)生任何爭議,各方首先應(yīng)通過友好協(xié)商。自爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)協(xié)商解決不成,則任何一方均有權(quán)向項(xiàng)目所在地法院提起訴訟。
10.3、除有關(guān)爭議的條款外,在爭議的解決期間,不影響本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行。
10.4、本協(xié)議部分條款依法或依本協(xié)議的規(guī)定終止效力或被宣告無效的,不影響本協(xié)議其他條款的效力。
十一、協(xié)議的生效、協(xié)議的修改、變更、補(bǔ)充及其它
11.1、本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方蓋章、簽字后生效。
11.2、本協(xié)議一經(jīng)生效即受法律保護(hù),任何一方不得擅自修改、變更和補(bǔ)充。本協(xié)議的任何修改、變更和補(bǔ)充均需經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成書面協(xié)議。
11.3、本協(xié)議以中文寫成,正本一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
11.4、與本協(xié)議有關(guān)的任何往來文件均作為本協(xié)議附件,與本協(xié)議具有同等法律效力。
11.5、本協(xié)議于______年____月___日在中國_____________市正式簽署。
法定代表人(簽字或蓋章):______法定代表人(簽字或蓋章):_______
轉(zhuǎn)讓方(甲方):___________
住所:___________
開戶行:___________ 帳號:___________
受讓方(甲方):___________
住所:___________
開戶行: ___________帳號:___________
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,為明確責(zé)任,恪守信用,特簽訂本合同,共同遵守。
項(xiàng)目名稱:旬邑原底鑫源小區(qū)。
地址:旬邑縣原底街道306省道以南。
在本協(xié)議所述地塊上:擬建旬邑原底鑫源小區(qū)工程,規(guī)劃占地30000平方米,。
1、投資方式:合作股份。
3、建設(shè)管理費(fèi)用、施工手續(xù)等事宜從該項(xiàng)目中的總造價的5%計入建設(shè)公司。
1、包工包設(shè)備按平方米285元計算。
2、包工不包設(shè)備按平方米188元計算。
合作開發(fā)項(xiàng)目的前期工作由甲方負(fù)責(zé),包括但不限于以下各項(xiàng):
(1)落實(shí)合作開發(fā)項(xiàng)目用地規(guī)劃手續(xù),獲得合建項(xiàng)目占地的使用地規(guī)劃批文,土地使用權(quán)人為甲方,土地使用不附帶第三者的利益限制。
(2)落實(shí)合作開發(fā)項(xiàng)目占地的規(guī)劃報建工作。
(3)完成合作開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃用地的拆遷、安置及補(bǔ)償工作,拆遷安置及補(bǔ)償費(fèi)用包含在總投資內(nèi)。
(4)甲方負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的整體供水、污水處理、供電、安裝、供氣、通訊報裝手續(xù),甲方應(yīng)負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的資源供應(yīng)。
(5)甲方負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目開工手續(xù)的辦理,獲得開工證,使合作項(xiàng)目可以合法開工建設(shè)。
本協(xié)議簽署后,甲方組織合作項(xiàng)目工程關(guān)聯(lián)辦公室,具體協(xié)商工程管理、項(xiàng)目進(jìn)展、人員聯(lián)絡(luò)、財務(wù)及工程進(jìn)度安排。
1、合作開發(fā)物業(yè)應(yīng)于竣工后交付使用,合作項(xiàng)目應(yīng)取得《建設(shè)工程質(zhì)量核驗(yàn)證書》。
2、合作開發(fā)物業(yè)竣工交付時,甲乙雙方應(yīng)共同參加施工方、設(shè)計單位的竣工驗(yàn)收。
2、按法律及政策規(guī)定,乙方分得物業(yè)時,相應(yīng)分?jǐn)偟膰型恋貞?yīng)辦理土地使用權(quán)變更登記手續(xù),即將該片國有土地使用權(quán)人變更為乙方的手續(xù)。此項(xiàng)手續(xù)由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理。
1、該項(xiàng)目資金在旬邑縣信用聯(lián)社營業(yè)部行開戶管理。
2、_________方經(jīng)濟(jì)責(zé)任由_________擔(dān)保。保證方有權(quán)檢查督促_________方履行合同,保證方同意當(dāng)_________方不履行合同時,由保證方連帶承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、_________方愿以_________作抵押品,另附明細(xì)清單作為本合同的附件。_________方不履行合同時,_________方對抵押品享有處分權(quán)和優(yōu)先受償權(quán)。
_________。
_________。
甲方:
1、甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè),有權(quán)簽署并有能力履行本合同。
2、甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。
3、在簽署本合同時,任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
乙方:
1、乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè),有權(quán)簽署并有能力履行本合同。
3、在簽署本合同時,任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運(yùn)營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為50年。
1、根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等,必須用書面形式。
2、一方變更通知或通訊地址,應(yīng)自變更之日起5日內(nèi),以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔(dān)由此而引起的相關(guān)責(zé)任。
本合同履行期間,發(fā)生特殊情況時,甲、乙任何一方需變更本合同的,要求變更一方應(yīng)及時書面通知對方,征得對方同意后,雙方在規(guī)定的時限內(nèi)(書面通知發(fā)出_5_天內(nèi))簽訂書面變更協(xié)議,該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件,任何一方無權(quán)變更本合同,否則,由此造成對方的經(jīng)濟(jì)損失,由責(zé)任方承擔(dān)。
除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外,本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù),任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前,不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓,未經(jīng)另一方書面明確同意,均屬無效。
1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。
2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第_1_種方式解決:
(1)提交咸陽市仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院起訴。
1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務(wù),該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。
2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方,并在該不可抗力事件發(fā)生后10日內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當(dāng)證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導(dǎo)致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的一方,有責(zé)任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。
3、不可抗力事件發(fā)生時,雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后,雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力,則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行,且遭遇不可抗力一方無須為此承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
4、本合同所稱。
本合同未盡事宜或條款內(nèi)容不明確,合同雙方當(dāng)事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習(xí)慣及關(guān)聯(lián)條款的內(nèi)容,按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力,除非解釋與法律或本合同相抵觸。
本合同未盡事宜,依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充合同。本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
2、本合同正本一式4份,雙方各執(zhí)2份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
在現(xiàn)在的社會生活中,協(xié)議的使用頻率呈上升趨勢,簽訂協(xié)議能夠最大程度的保障自己的合法權(quán)利。那么寫協(xié)議真的`很難嗎?以下是小編幫大家整理的房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)議,希望能夠幫助到大家。
甲方:___________________
乙方:___________________
為明確責(zé)任,恪守信用,特簽訂本協(xié)議,共同信守。
一、項(xiàng)目內(nèi)容及規(guī)模:____________________________________________.
二、總投資及資金籌措:
總投資_________元(其中:征地費(fèi)_________元、開發(fā)費(fèi)_________元,建安費(fèi)_________元)。投入資金規(guī)模_________元,甲方出資_________元,預(yù)收款_________元;乙方出資_________元,預(yù)收款_________元。
三、各方責(zé)任
甲方:________________________________________________________________.
乙方:________________________________________________________________.
四、經(jīng)營方式:____________________________________________________________________.
五、資金償還及占用費(fèi):
資金占用費(fèi)按月利率_________‰計付,并于每季末月的20日付給出資方。資金的償還按如下時間及金額執(zhí)行_________,最后一次還款時,費(fèi)隨本清。
六、財務(wù)管理
3.財產(chǎn)清償:_____________________________________________________.
七、利潤分配:____________________________________________________________________.
八、違約責(zé)任:____________________________________________________________________.
九、其他
1.該項(xiàng)目資金在_________行開戶管理,雙方確認(rèn)_________行有權(quán)監(jiān)督資金使用。
2._________方經(jīng)濟(jì)責(zé)任由_________擔(dān)保。保證方有權(quán)檢查督促______方履行協(xié)議,保證方同意當(dāng)______方不履行協(xié)議時,由保證方連帶承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3._________方愿以_________作抵押品,抵押品另附明細(xì)清單作為本協(xié)議的附件,______方不履行協(xié)議時,______方對抵押品享有處理權(quán)和優(yōu)先受償權(quán)。
十、本協(xié)議正本一式______份。甲方執(zhí)_____份,乙方______份。協(xié)議副本______份,報送_____等有關(guān)單位各存一份。雙方代表簽字后生效。本協(xié)議附件有_________與本協(xié)議有同等效力。
十一、本協(xié)議的修改、補(bǔ)充須經(jīng)甲乙雙方簽訂變更協(xié)議協(xié)議書,并須保證方同意,作為協(xié)議的補(bǔ)充部分。
甲方(公章):_________________
代表人(簽字):_______________
____________年______月_______日
簽訂地點(diǎn):_____________________
乙方(公章):_________________
代表人(簽字):_______________
____________年______月_______日
簽訂地點(diǎn):_____________________
保證方(公章):_______________
代表人(簽字):_______________
____________年______月_______日
簽訂地點(diǎn):_____________________
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
在人們的法律意識不斷增強(qiáng)的社會,合同在生活中的.使用越來越廣泛,簽訂合同可以明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。那么合同要怎么擬定?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編幫大家整理的關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)熱門合同范本,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
甲方:_______市_____房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
法定代表人:__________________________
住所地:______________________________
乙方:______________房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
法定代表人:__________________________
住所地:______________市____________路
甲乙雙方此前共同參與了合作開發(fā)____市____街以北地塊的項(xiàng)目,并參與簽訂了相關(guān)的合同文本。為保障乙方的權(quán)利,雙方經(jīng)過協(xié)商,達(dá)成本合同:
一、甲方同意在本合同簽訂當(dāng)日向乙方交付________萬元人民幣的保證金,用以保證乙方在上述合作項(xiàng)目過程中對合作項(xiàng)目的借款利息和收益的收取沒有任何法律風(fēng)險、在上述合作過程中不會承擔(dān)任何法律責(zé)任。
否則,一旦出現(xiàn)乙方因此而承擔(dān)民事、行政等法律責(zé)任的,甲方同意乙方以上述保證金先行處理。如出現(xiàn)保證金不足時,則甲方繼續(xù)愿意承擔(dān)乙方對外承擔(dān)的責(zé)任。
四、因本合同發(fā)生爭議的,雙方協(xié)商解決,不成時,交由乙方住所地人民法院裁判;
五、本合同經(jīng)雙方簽章后生效,合同一式二份,每方各執(zhí)一份。
甲方:____市______房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
乙方:____________房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
________年____月____日
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
進(jìn)廠三個月來,從一開始對產(chǎn)品的不熟悉,到對現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類,應(yīng)用場合,再到實(shí)際的產(chǎn)品配單,產(chǎn)品性能、功能的認(rèn)知等,在一定程度上得到了全面了解。對于現(xiàn)在在公司工作的我來說,怎么去適應(yīng)這個行業(yè),適應(yīng)這個公司。面臨的困難還是存在,現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強(qiáng)。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下:
1、努力加強(qiáng)產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)
為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作,對產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用場所的學(xué)習(xí)是必不可少的。通過工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)?,F(xiàn)對產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高。后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí),做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解。
2、加強(qiáng)與客戶溝通的協(xié)調(diào)能力
實(shí)際工作中,也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題,公司也在加強(qiáng)對我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。我相信通過公司的培養(yǎng),在以后與客戶不斷的交談中,自己的溝通能力也一定會越來越圓滑,做到在維護(hù)公司利益的同時也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源,保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展。
3、產(chǎn)品的演講能力有待加強(qiáng)
一個好的品牌,一款好的產(chǎn)品,在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時,在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的,在這一點(diǎn)上我個人真還有待加強(qiáng),試從以下幾個方面著手:其一、了解產(chǎn)品,只有全面的了解產(chǎn)品,才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢特點(diǎn)展現(xiàn)出來;其二,加強(qiáng)語言功底,練習(xí)發(fā)音,控制語速;其三,進(jìn)行各種產(chǎn)品的演講練習(xí)。
4、總結(jié)與收獲
以百分百的業(yè)務(wù)水平對待我們的客戶,以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題,在穩(wěn)定老客戶的同時又能開發(fā)新的客戶。與公司一起努力把我們的企業(yè)做到最好、最大、最強(qiáng)。
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八
甲方:___________(以下簡稱甲方)
乙方:___________(以下簡稱乙方)
乙方根據(jù)法律的規(guī)定已取得__________市__________區(qū)__________街__________畝(計__________)的出讓的國有土地使用權(quán)。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意該項(xiàng)目由擬組建的__________置業(yè)有限公司(名稱具體以工商行政管理局核準(zhǔn)為準(zhǔn))獨(dú)家開發(fā),現(xiàn)就相關(guān)事宜達(dá)成如下合同:
第一條 甲、乙雙方共同投資組建__________置業(yè)有限公司,開發(fā)經(jīng)營該項(xiàng)目,公司注冊資金萬元人民幣。甲方以現(xiàn)金出資萬元人民幣,占總股本的__________%;乙方出資萬元,具體以上述__________街的__________畝國有地使用權(quán)作價投入,占總股本的__________%。
第二條 乙方確認(rèn)投入__________置業(yè)有限公司的__________街的項(xiàng)目的土地使用權(quán)具備以下條件:
1、項(xiàng)目四至范圍:本項(xiàng)目地塊座落于市__________區(qū),東至__________街,西至__________街,南至__________巷,北至_______米規(guī)劃路。
2、項(xiàng)目性質(zhì):商品房開發(fā)。
3、土地性質(zhì):住宅、公建綜合用地,現(xiàn)有土地使用權(quán)年限為__________年。
4、土地指標(biāo):本地塊土地使用權(quán)面積__________畝(計__________平方米),總建筑面積 平方米(含地下室建筑面積),建筑密度不大于__________%,現(xiàn)有審批建筑物限高_(dá)_________米(航空限高_(dá)_________-__________米),其中:
(1)一期用地__________畝(計__________平方米),總建筑面積__________平方米以上,其中包括居住面積__________平方米、公建面積(網(wǎng)點(diǎn))__________平方米、物業(yè)用房__________平方米、地下車庫__________平方米。
(2)二期用地__________畝(計__________平方米),總建筑面積__________平方米,包括居住面積__________平方米、公建面積(網(wǎng)點(diǎn))__________平方米、物業(yè)用房平方米、地下車庫__________平方米。
5、土地現(xiàn)狀:地塊內(nèi)已基本平整。
上述項(xiàng)目概況中的座落、四至范圍、項(xiàng)目性質(zhì)、土地性質(zhì)、土地指標(biāo)等另附政府有關(guān)部門的批準(zhǔn)文件,并以最新批準(zhǔn)文件為準(zhǔn)。
第四條 甲、乙雙方一致確認(rèn):乙方投入到______置業(yè)有限公司的國有土地使用權(quán)(項(xiàng)目)在具備本合同第二條和第三條的前提下作價__________萬元人民幣。其中________萬元作為乙方對______置業(yè)有限公司的出資,其余萬元由______置業(yè)有限公司作為土地轉(zhuǎn)讓款支付給乙方。
本合同乙方出資變更到______置業(yè)有限公司的國有土地使用權(quán)乙方已設(shè)定了抵押,其抵押權(quán)人為中信實(shí)業(yè)銀行沈陽分行城中支行,抵押擔(dān)保的債權(quán)金額為______萬元人民幣的貸款本息,債權(quán)到期日為______年______月。乙方確認(rèn):本合同規(guī)定的國有土地使用權(quán)除已設(shè)定抵押外,其相應(yīng)的國有土地使用權(quán)。
第五條 本合同簽訂后三十天內(nèi),乙方負(fù)責(zé)按照國家有關(guān)規(guī)定和文物管理部門的要求對項(xiàng)目用地進(jìn)行全面的地下文物勘探,并提供書面的《文物勘探報告》。項(xiàng)目一期用地的文物勘探費(fèi)用歸乙方承擔(dān),二期用地的文物勘探費(fèi)用則由甲方或沈陽______置業(yè)有限公司承擔(dān)。
乙方確認(rèn)乙方出資的國有土地使用權(quán)不存在著“原地保護(hù)文物、遺址”的狀況。______置業(yè)有限公司在開發(fā)建設(shè)本項(xiàng)目的過程中,如發(fā)現(xiàn)文物和遺址,經(jīng)國家文物管理部門確認(rèn)需原地保護(hù)的,導(dǎo)致本項(xiàng)目無法開發(fā)的,甲方退出本項(xiàng)目開發(fā),由乙方自行處理。乙方應(yīng)在收到國家文物管理部門確認(rèn)需原地保護(hù)文物、遺址的文書后十天內(nèi),將甲方及甲方通過______置業(yè)有限公司投入到本項(xiàng)目中的所有費(fèi)用歸還。
第六條 付款及付款條件
1、本合同生效后______天內(nèi),甲方向乙方支付壹仟萬元人民幣作為履行本合同的定金,乙方向甲方開具相應(yīng)的合法有效的收款憑證。
2、本合同簽訂后______個月內(nèi),甲乙雙方共同按照______市規(guī)劃和國土資源局有關(guān)國有土地使用權(quán)變更的要求和_____市計劃委員會有關(guān)立項(xiàng)計劃變更的要求,準(zhǔn)備齊全有關(guān)資料并向有關(guān)部門提出變更申請后,甲乙雙方共同將乙方在中信實(shí)業(yè)銀行______分行城中支行的人民幣伍仟萬元的貸款轉(zhuǎn)貸至______置業(yè)有限公司名下。如因貸款銀行的原因不能將該貸款轉(zhuǎn)至______置業(yè)有限公司名下,則甲方通過沈陽______置業(yè)有限公司向乙方支付___________萬元人民幣,乙方向______置業(yè)有限公司開具相應(yīng)的合法有效的收款憑證,同時由乙方負(fù)責(zé)解除開發(fā)地塊上設(shè)定的抵押。
3、在完成本條前款工作后一個月內(nèi),乙方將有關(guān)國有土地使用權(quán)和立項(xiàng)計劃變更至______置業(yè)有限公司名下。在完成本款手續(xù)后七日內(nèi)甲方通過______置業(yè)有限公司向乙方支付貳仟萬元人民幣,乙方向______置業(yè)有限公司開具相應(yīng)的合法有效的收款憑證。
4、在乙方將本合同第三條規(guī)定的建設(shè)用地許可證等各種必要的批文全部變更到______置業(yè)有限公司名下并在______置業(yè)有限公司成立后______個月內(nèi),乙方按甲方的要求將其持有的沈陽_____置業(yè)有限公司的全部股權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲方指定的單位或個人并辦理好股權(quán)變更工商登記手續(xù),沈陽_本期款項(xiàng)支付前乙方應(yīng)向______置業(yè)有限公司開具并提交總額為壹億貳仟捌佰萬元人民幣的可以計入______置業(yè)有限公司本項(xiàng)目開發(fā)成本的合法有效的發(fā)票。
甲方按本條第一款規(guī)定支付的定金,可以抵作______置業(yè)有限公司支付的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓款。
第七條 雙方的責(zé)任
(一)甲方的責(zé)任
1、負(fù)責(zé)______置業(yè)有限公司的工商注冊登記手續(xù),費(fèi)用由______置業(yè)有限公司承擔(dān)。
2、負(fù)責(zé)確保本項(xiàng)目______置業(yè)有限公司收購資金的落實(shí)到位,確保資金運(yùn)作正常。
3、協(xié)助乙方辦理本項(xiàng)目的國有土地使用權(quán)和立項(xiàng)計劃等權(quán)屬證明和各種批文變更或備案到沈陽_____置業(yè)有限公司名下,負(fù)責(zé)其他有關(guān)批文的申領(lǐng)、延期的工作。
4、協(xié)助乙方辦理好本項(xiàng)目地塊的土地使用權(quán)年限調(diào)整工作。
(二)乙方的責(zé)任
1、在簽訂本合同書之時,乙方負(fù)責(zé)向甲方提供本合同書第三條規(guī)定的本項(xiàng)目的權(quán)屬證明、各種批文的復(fù)印件,同時提供原件進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。
2、乙方應(yīng)解除與原合作方就______街項(xiàng)目簽訂的合作開發(fā)合同,負(fù)責(zé)處理相應(yīng)的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,并向甲方提供原件、備件。
3、負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目的國有土地使用權(quán)和立項(xiàng)計劃等權(quán)屬證明和各種批文變更或備案到沈陽__________置業(yè)有限公司名下,并協(xié)助甲方辦理其他有關(guān)批文的申領(lǐng)、延期的工作,其中本項(xiàng)目的國有土地使用權(quán)和立項(xiàng)計劃須變更到沈陽_____置業(yè)有限公司名下。
上述工作乙方應(yīng)在______置業(yè)有限公司成立后______個月內(nèi)完成,本合同另有規(guī)定的除外。
4、負(fù)責(zé)將本項(xiàng)目地塊的土地使用年限調(diào)整為商品房住宅用地______年,商業(yè)用地______年,但因土地使用年限調(diào)整而相應(yīng)增加應(yīng)補(bǔ)交的土地使用權(quán)出讓金及相關(guān)費(fèi)用由__________置業(yè)有限公司承擔(dān)。
上述工作乙方應(yīng)在______置業(yè)有限公司成立后______個月內(nèi)完成。
5、在沈陽______置業(yè)有限公司付清第二期____萬元人民幣款項(xiàng)時負(fù)責(zé)以三通一平(即通水、通電、通路和土地平整)為標(biāo)準(zhǔn)將土地使用權(quán)移交給__________置業(yè)有限公司,辦理通水、通電的費(fèi)用由甲方或沈陽______置業(yè)有限公司承擔(dān)。
6、協(xié)助______置業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)暫定資質(zhì)的申領(lǐng)工作。
第八條 乙方將______街項(xiàng)目的土地使用權(quán)(年限年)過戶到______置業(yè)有限公司名下所發(fā)生的土地契稅由乙方和______置業(yè)有限公司共同承擔(dān),其中乙方承擔(dān)______%,______置業(yè)有限公司承擔(dān)______%,其他過戶稅費(fèi)如印花稅等由______置業(yè)有限公司承擔(dān)。
第九條 甲、乙雙方一致同意乙方在______置業(yè)有限公司的股權(quán)在______置業(yè)有限公司成立后個月內(nèi)由甲方指定的單位或個人按乙方原出資金額(即按出資金額1∶1)進(jìn)行收購,股權(quán)轉(zhuǎn)讓款由收購方一次性支付給乙方,乙方應(yīng)向收購方開具相應(yīng)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓款發(fā)票。
第十條 甲、乙雙方確認(rèn):開發(fā)地塊的`拆遷補(bǔ)償中的貨幣補(bǔ)償部分由乙方處理。甲方認(rèn)可乙方于______年______月______日與中國工商銀行______市______支行簽訂的《拆遷合同》,甲方同意承接該合同中為乙方(______房產(chǎn)開發(fā)有限公司)設(shè)定的權(quán)利義務(wù),甲方承接乙方權(quán)利義務(wù)是本合同的組成部分,甲方不再就此事向乙方主張任何權(quán)利。
第十一條 甲、乙雙方確認(rèn):乙方按本合同的規(guī)定履行義務(wù)后,______街項(xiàng)目的方案設(shè)計、報批、開發(fā)建設(shè)、施工、銷售等工作均由__________置業(yè)有限公司承擔(dān),乙方對_____街項(xiàng)目的方案設(shè)計的報批應(yīng)予以配合,并保證經(jīng)批準(zhǔn)的方案符合本合同第二條的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
第十二條 違約責(zé)任
1、任何一方對在本合同的簽訂和履行過程中獲知的對方公司的有關(guān)文件、數(shù)據(jù)等都具有保密的義務(wù)。除雙方認(rèn)可的為本項(xiàng)目運(yùn)作而使用這些文件、數(shù)據(jù)的以外,任何一方不得向第三方泄露,否則,由此造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償損失的民事責(zé)任。
2、本合同書簽訂、甲方支付__________萬元人民幣定金后,乙方不得再以本項(xiàng)目為標(biāo)的與第三方進(jìn)行洽談、合作,否則,乙方應(yīng)雙倍向甲方返還定金。
3、______置業(yè)有限公司未按本合同規(guī)定的期限支付各期款項(xiàng)的,每逾期一天則甲方應(yīng)按逾期金額的萬分之二點(diǎn)一向乙方支付滯納金。逾期陸拾天仍未支付的,則乙方有權(quán)解除本合同,甲方前期已支付的__________萬元定金不予退還,但乙方應(yīng)通過__________置業(yè)有限公司歸還甲方前期已投入的除定金以外的其他所有款項(xiàng)。
4、乙方未按照本合同第六條第三款規(guī)定的期限將本項(xiàng)目的國有土地使用權(quán)和立項(xiàng)計劃過戶、變更到______置業(yè)有限公司名下的,每逾期一天,則應(yīng)按甲方支付的定金總額的萬分之二點(diǎn)一向甲方支付違約金。逾期陸拾天乙方仍未完成的,則甲方有權(quán)解除本合同,乙方應(yīng)向______置業(yè)有限公司返還前期發(fā)生的包括定金在內(nèi)的所有款項(xiàng)。
5、乙方未按照本合同第七條第(二)款第三、四、五項(xiàng)規(guī)定的期限履行義務(wù)的,每逾期一天則應(yīng)按沈陽_____置業(yè)有限公司已支付的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓款總和的萬分之二點(diǎn)一向沈陽______置業(yè)有限公司支付違約金。____、乙方違反本合同第九條的規(guī)定,未按甲方的指定和合同規(guī)定的條件轉(zhuǎn)讓股權(quán)的,視為乙方違約,乙方應(yīng)向甲方支付 萬元違約金。
第十三條 本合同未盡事項(xiàng),經(jīng)雙方協(xié)商一致后可簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充合同,補(bǔ)充合同和本合同書具有同等的法律效力,如有抵觸的,則以補(bǔ)充合同為準(zhǔn)。
第十四條 在本合同履行過程中發(fā)生的爭議糾紛,各方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向有管轄權(quán)人民法院提起訴訟。
第十五條 本合同規(guī)定的______置業(yè)有限公司的權(quán)利義務(wù),自______置業(yè)有限公司成立之日即由______置業(yè)有限公司獨(dú)立享受和承擔(dān)。
第十六條 本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后即成立。
第十七條 本合同一式陸份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,______置業(yè)有限公司執(zhí)貳份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十九
引導(dǎo)語:房地產(chǎn)合同屬于合同法中規(guī)定的居間合同,是指居間人向委托人報告訂立合同的機(jī)會或者提供訂立合同的媒介服務(wù),委托人支付報酬的一種制度。今天,小編為大家整理了關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)合同范文,歡迎閱讀與參考!
甲方:___________(以下簡稱甲方)
乙方:___________(以下簡稱乙方)
乙方根據(jù)法律的規(guī)定已取得_____市___區(qū)____街____畝(計____)的出讓的國有土地使用權(quán)。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意該項(xiàng)目由擬組建的____置業(yè)有限公司(名稱具體以工商行政管理局核準(zhǔn)為準(zhǔn))獨(dú)家開發(fā),現(xiàn)就相關(guān)事宜達(dá)成如下合同:
第一條甲、乙雙方共同投資組建____置業(yè)有限公司,開發(fā)經(jīng)營該項(xiàng)目,公司注冊資金萬元人民幣。甲方以現(xiàn)金出資萬元人民幣,占總股本的____%;乙方出資萬元,具體以上述_____街的____畝國有地使用權(quán)作價投入,占總股本的____%。
第二條乙方確認(rèn)投入___置業(yè)有限公司的___街的項(xiàng)目的土地使用權(quán)具備以下條件:
1、項(xiàng)目四至范圍:本項(xiàng)目地塊座落于市____區(qū),東至___街,西至___街,南至____巷,北至___米規(guī)劃路。
2、項(xiàng)目性質(zhì):商品房開發(fā)。
3、土地性質(zhì):住宅、公建綜合用地,現(xiàn)有土地使用權(quán)年限為_____年。
4、土地指標(biāo):本地塊土地使用權(quán)面積____畝(計_____平方米),總建筑面積平方米(含地下室建筑面積),建筑密度不大于_____%,現(xiàn)有審批建筑物限高_(dá)___米(航空限高_(dá)____-____米),其中:
(1)一期用地______畝(計____平方米),總建筑面積____平方米以上,其中包括居住面積 ____平方米、公建面積(網(wǎng)點(diǎn))____平方米、物業(yè)用房____平方米、地下車庫_____平方米。
(2)二期用地_____畝(計_____平方米),總建筑面積____平方米,包括居住面積____平方米、公建面積(網(wǎng)點(diǎn))____平方米、物業(yè)用房平方米、地下車庫____平方米。
5、土地現(xiàn)狀:地 塊內(nèi)已基本平整。
上述項(xiàng)目概況中的座落、四至范圍、項(xiàng)目性質(zhì)、土地性質(zhì)、土地指標(biāo)等另附政府有關(guān)部門的批準(zhǔn)文件,并以最新批準(zhǔn)文件為準(zhǔn)。
1、乙方已于____年______月______日取得______市文物管理辦公室的x文物號“________”。
2、乙方已于____年______月______日取得______市規(guī)劃局土地管理局的x規(guī)選字___年____號“建設(shè)項(xiàng)目選址意見書”。
3、乙方已于____年______月______日取得______市規(guī)劃局的______規(guī)土證字______年______號《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》和沈規(guī)土證附字______年______號“建設(shè)用地規(guī)劃許可證通知書”。
4、乙方已于____年______月______日取得______市人民政府辦公廳的辦綜二字59號“城市規(guī)劃委員會第三次主任會議紀(jì)要”。
5、乙方已于____年______月______日取得______市房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的“長安寺公建、住宅建設(shè)項(xiàng)目通知書”。
6、乙方已于____年______月______日取得______市規(guī)劃局土地管理局的“關(guān)于長安寺項(xiàng)目規(guī)劃建筑面積指標(biāo)的說明”。
7、乙方已于____年______月______日取得______市房產(chǎn)管理局的拆許字(______)第______號《房屋拆遷許可證》。
8、乙方已于____年______月____日與______市規(guī)劃和國土資源局簽訂的沈土出合字______號《國有土地使用權(quán)出讓合同》。
9、乙方已于____年______月______日取得______市規(guī)劃和國土資源局的沈陽國用(______)字第______號《國有土地使用證》。
10、乙方已于____年______月______日取得______市規(guī)劃和國土資源局的沈規(guī)建審字______年______號“建筑擴(kuò)初設(shè)計審定通知單”。
11、乙方已于____年______月______ 日取得______市衛(wèi)生局的______衛(wèi)預(yù)審字______號“建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計衛(wèi)生審查認(rèn)可書”。
12、乙方已于____年____月______日取得______市發(fā)展計劃委員會的沈計投資便字第號便函。
13、乙方已于____年____月______日取得______市人民防空辦公室的人防立項(xiàng)字(______)號“結(jié)合民用建筑修建防空地下室立項(xiàng)審批通知書”。
14、乙方已于____年____月______日取得______市人防工程質(zhì)量監(jiān)督站的沈人防質(zhì)監(jiān)審字______號“結(jié)建防空地下室審批通知書”。
15、乙方已于______年____月______日取得______市公安局的沈消審(______)第(______)號“建筑工程消防設(shè)計審核意見書”。
16、乙方已于______年____月______日取得______市計劃委員會的計基______號《投資許可證》。
17、乙方已于______年______月______日取得_______________的批復(fù)。
第四條甲、乙雙方一致確認(rèn):乙方投入到 ____置業(yè)有限公司的國有土地使用權(quán)(項(xiàng)目)在具備本合同第二條和第三條的前提下作價_____萬元人民幣。其中___萬元作為乙方對___置業(yè)有限公司的出資,其余萬元由______置業(yè)有限公司作為土地轉(zhuǎn)讓款支付給乙方。
本合同乙方出資變更到___置業(yè)有限公司的國有土地使用權(quán)乙方已設(shè)定了抵押,其抵押權(quán)人為中信實(shí)業(yè)銀行沈陽分行城中支行,抵押擔(dān)保的債權(quán)金額為____萬元人民幣的貸款本息,債權(quán)到期日為______年______月。
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