"總結可以幫助我們總結經驗，發(fā)現(xiàn)問題，并制定下一步的發(fā)展計劃。"在撰寫總結時，應該清晰地闡述自己的觀點和結論，同時注重合理的論證和論據(jù)支持。以下是小編為大家收集的總結范文，希望能給大家一些啟發(fā)和參考。
銀行會計工作規(guī)劃篇一
按照人民銀行《中國人民銀行xx中心支行轉發(fā)中國人民銀行關于改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》（文件的要求，為改進個人人民幣銀行結算帳戶服務，便利存款人開戶和使用個人銀行帳戶，加強銀行內部管理，切實落實銀行帳戶實名制，結合我行實際情況，特制定我行關于改進個人銀行賬戶服務加強帳戶管理的工作計劃。
從“了解你的客戶”的原則出發(fā)，我行嚴格遵循實名制開戶原則，開立個人人民幣結算賬戶要求必須對開戶申請人、身份證件及聯(lián)網核查件的一致性和開戶申請人的實際意愿進行核實，不得開立匿名和假名賬戶。我行為開戶申請人開立個人銀行賬戶時，第一要求其提供本人有效身份證件，并對身份證件的真實性、有效性和合規(guī)性進行認真審查，通過有效身份證件仍無法準確判斷開戶申請人身份的，要求其出具輔助身份證明材料。有效身份證件及輔助身份證明材料的種類嚴格按照銀發(fā)[20xx]392號文件通知執(zhí)行。第二通過聯(lián)網核查系統(tǒng)核驗身份信息。第三當申請人、身份證件及聯(lián)網核查件一致時，方可開立個人銀行賬戶，并登記存款人的基本信息、與存款人身份信息核驗有關的身份證明文件信息、完整的身份信息核驗記錄。第四我行發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明，并確認該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，必須立即停止相關個人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，資金列入久懸未取專戶管理。
我行在建立銀行賬戶分類管理機制方面有一定的限制，一方面是目前我行開戶方式與結算渠道相對單一，只能通過柜面受理銀行賬戶的開立，暫時不能通過自助機具和電子渠道為客戶辦理開戶業(yè)務；另一方面我行是xx發(fā)起的村鎮(zhèn)銀行，一直使用xx的核心業(yè)務系統(tǒng)辦理業(yè)務，截止20xx年1月5日，xx未對銀行賬戶分類管理作出具體實施辦法；綜上我行始終要求員工嚴格按照個人銀行賬戶實名制要求通過我行柜面渠道為客戶辦理客戶開戶業(yè)務。
我行在辦理他人代理開立個人銀行賬戶業(yè)務是，我行嚴格按照個人銀行賬戶實名制及銀發(fā)[20xx]392號文件要求并結合客戶實際情況為客戶辦理代理開立的個人銀行業(yè)務。在具體辦理業(yè)務時我行要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件以及合法的委托書，特殊情況需要求代理人出具證明代理關系的'公證書，柜面人員認真審核代理人、被代理人的身份證件以及委托書，對代理人身份信息的核驗比照本人申請開立銀行賬戶進行，并聯(lián)系被代理人進行核實。無法確認代理關系的，我行不予辦理該代理業(yè)務。
我行將細化個人銀行賬戶開立處理流程；加強對臨柜人員、客戶經理的培訓和指導，要求通過詢問開戶申請人個人基本信息等方式，嚴格核驗開戶申請人身份信息，保障開戶申請人與身份證件的一致性，重點防范不法分子冒用他人身份信息開立假名賬戶。我行將針對不同的業(yè)務處理渠道，制定差異化的收費策略，為存款人提供低成本或免費的支付結算服務。
銀行會計工作規(guī)劃篇二
作為內部培訓師，至少有三種定位：
一是專職講師，側重于“講師”這個角色，把自己歸屬到“培訓”這個產業(yè)，而不是把自己的發(fā)展舞臺局限于某個公司。
三是定位為企業(yè)員工，在企業(yè)從事某項工作，比如財務管理，同時把自己的工作進行了總結、提煉，結合外部的一些信息，整理成課程，在公司內部進行授課，一方面是自己的興趣，另一方面也是推動本職工作比較好的方法。
內部培訓師【入行】。
內部培訓師的入行有兩個入行的途徑，一是把自己的本職工作整理成課件，在部門內部授課。其好處是對授課內容比較熟悉，并且壓力不是很大。如果你的工作是面向公司層面的（比如人力資源管理、財務管理、研發(fā)管理、信息管理等，都是面向全公司的），就有機會走出部門給公司其他部門授課。如果你有一定的授課天賦，加上對講課比較感興趣，將會很快成為一個不錯的講師。
另一個途徑是從素質類或企業(yè)文化類課程開始，從外面找一些資料，聽過幾次課后，基本就形成了自己的課程。一般是先給新員工講課，新員工比較積極，心態(tài)比較好，講師壓力沒有那么大。逐漸地，找到了授課感覺，在公司（新員工）里也有了一些名聲，就開始給其他部門講課了。
在入行階段，要注意處理好工作和授課的關系（特別是你的時間和精力的分配），一定要爭取到直接上級的支持。二是要初步以專業(yè)講師的標準要求自己，不能僅僅局限于“把問題講清楚了”，還要注意設計學員手冊、包裝自己（指形象包裝），提高課堂運營的技巧，使學員“學得有趣”。
對于素質類的課程講師，所授課程不能貪多，要精選兩、三門課程，成為自己的品牌課程。如果要提升自己的“名聲”，給管理干部授課是一個很好的途徑，但千萬要慎重，收益和風險成正比，講砸一次，影響面也很大。所以沒有把握的話，不要輕易嘗試。
內部培訓師【修煉】。
多講課。熟能生巧是熟語，是很有道理的。在公司內部稱為專業(yè)培訓師，至少有兩個衡量標準：一是能講兩天的課程，二是每個月的授課達到六天。半天的課程比較好講，一天的課程比較難以忽悠（除非是自己非常熟悉的業(yè)務領域），二天的課程更難講。因為這意味著講師的授課達到了一定的水平（否則，是沒有自信站在講臺上的，并且，如果沒有一定的水平，是留不住學員的），包括講師對課程的理解、對課堂的掌控、講師的心態(tài)、講師的體力都達到了專業(yè)的高度。每個月六天的授課量，則意味著講師有機會講課，有機會“在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”，量變會引起質變的。同時，這也考驗著講師是否真的有興趣講課，如果沒有興趣，是很難堅持完成這么大的授課量的。那么，如何獲得講課機會呢？這一方面需要公司有政策，鼓勵大家多講課，總結、分享經驗。另一方面，也需要講師自己去創(chuàng)造：一是講大家需要的課程，二是把每一次授課都當作營銷，講好每一次課，不斷“累積”自己的名聲。我一直認為，課是越講越多的：你講得越好，就越是有需求。三是要有推銷意識，要向業(yè)務部門主動“營銷”你的課程。培訓公司開公開課也是一種很好的營銷手段，我們要借鑒。四是要善借力，比如推動公司的“技能認證”，素質類課程搭順風車，需求不就起來了么；還可以利用技能認證的機會，設計一些重要崗位的“必選課程”和“選修課程”，也可把素質類課程“塞”進去。五是通過培訓部門，要求公司員工人均培訓必須達到多少課時，從“官方”拉動需求。
在恰當?shù)臅r機，參加ttt訓練。所謂恰當?shù)臅r機，是指累積了一定的舞臺經驗（比如100課時）后。如果過早參加ttt，可能會在肢體語言上有所提高，但對教學設計這一部分，理解就不深了，會有點浪費課程。因為市面上大部分ttt課程是大而全的，沒有根據(jù)受訓對象進行細分，比如ptt課程。（鑒于此，我們將ttt拆分成三個課程：走上講臺，針對剛剛開始或準備開始講課的培訓師；如何講好產品技術課，針對連續(xù)講課8小時，一年累積100課時的講師；以及專業(yè)講師授課技巧，更多的是針對管理、素質類專職講師。）在初期，要重點訓練自己的課堂呈現(xiàn)技巧（包括開場技巧、肢體語言技巧、ppt技巧等），修煉培訓師的職業(yè)動作，讓自己看上去像個培訓師。在觀念上，要認識到成人學習的特點，在站在學員的角度開發(fā)、講授課程。然后要借用課程設計技巧重新“包裝”自己的課程，不要僅僅是“陳述”自己的工作。最后，還要學習引導技巧，成為一個facilitator。
聽大師的課，學習“舞臺技術”。在初期可以學習各種風格的大師的“舞臺技術”，比如余世維大師的“話劇”能力，廣州鄧行誠老師的激情，北京付亞和老師的侃侃而談，臺灣甑英才老師的“書香氣息”，金其莊老師的“殺人于無形”等。從中找到比較貼切自己情況的風格，然后修煉成自己的“舞臺技術”?？傮w來說，“激情”可以提高學員滿意度。
聽原版的課程，學習課程架構。中國人很難靜下心來潛心研究某個東西，所以國內的好課并不多，基本是七拼八湊的。比較好的講師在設計課程的時候，找一大堆該主題的ppt，還找一大堆相關的書籍，然后出去聽課，回來后狂開發(fā)課程，基本框架出來后，再找一些案例、故事、游戲、視頻充實一下，甚至制作一些教學道具。這樣開發(fā)出來的課程，超不出講師的思路、視野（經理人封頂理論）。所以要多聽引進的原版課程，那些課程都是大師牽頭，經過很多年在企業(yè)的研究提煉出來的，課程框架非常好。我比較喜歡聽競越的課程，并不是競越的老師授課技巧多么高，主要原因是他的好多課程是從國外買進來的，課程架構非常好，值得我們深入研究其內在的邏輯關系以及心理學、社會學背景。
從影視中學習。一是學習舞臺技術，電視臺的主持人舞臺技術不錯，可以學習其走臺、肢體語言（手勢、站姿、坐姿）、面部表情、講述技巧等等。最主要的是把影視中的一些精彩片斷應用到課程中。我認識一個講師，他把中央臺每期的《對話》、《絕對挑戰(zhàn)》等全部錄下來，看看哪些可以應用到課程中，這是一個不錯課程豐富化的手段。再比如，很多營銷老師從《大染坊》中錄了很多品牌建設、渠道管理方面的片段，《亮劍》中更是有很多執(zhí)行力方面的經典案例。曾仕強老師還出了一個《點評》的碟子。
聽大師的點評。中國教育領域有一個很好的習慣：隨堂聽課，幾個講師互相聽課，大家互相點評，提出改進意見，這是一個很好、很有效的提高方式。最好是找到自己風格領域內的大師來聽課，你就會有“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。聽課點評可以從以下幾個方面入手：肢體語言（特別是講師在進入狀態(tài)下的狀態(tài)語言）；口頭禪（絕大多數(shù)老師都有口頭禪）；授課風格以及風格與主題的匹配度（風格是否有明顯？是否與授課內容匹配？是否與學員狀態(tài)匹配？是否發(fā)揮了自己的特長？是否有助于演繹課程主題？等等）；ppt及學員手冊制作水平、運用狀況（很多講師講的東西與學員手冊有很大出入，或者在講課的時候，忘了照顧到學員手冊）；課程總體設計（包括各模塊的設計、模塊之間的過渡、模板的時間分配、課程主題的提煉與演繹等）；與學員交流（是否在授課的時候照顧到學員，根據(jù)學員的狀態(tài)調整課程內容？是否能照顧到大部分的學員？是否能夠取得學員的信任？）。
自我總結。沒有總結，很難有提高，所以講師要多錄自己的授課片段，然后自己分析，這點要學習體育界，在每次比賽后，都要看錄像，進行分析、總結、提高。另外，每次授課，都要寫“授課日記”，包括自己的授課體會；學員在課程中分享的內容；授課中出現(xiàn)的問題及當時的解決方法；授課的創(chuàng)新點，等等。
內部培訓師【提升】。
通過修煉，我們成為了一位講師，能夠講授一些課程，但這還遠遠不夠。作為企業(yè)內部的培訓師，要時時想到自己和外部專職講師的區(qū)別。只有深入到公司的運作之中，才可能給公司提供更符合企業(yè)實際、解決企業(yè)實際問題的課程，這才是內部培訓師的價值所在。所以，我對內部培訓師的要求就是“專業(yè)化”和“公司化”。
按需求設計課程。這需要我們訪談培訓對象（如果需要，還包括其上級和下屬），設計課前調查問卷，再結合公司的文化與制度、政策、流程，提供個性化的課程。比如《時間管理》課程，我們需要設計一套問卷，找出受訓對象的時間殺手，了解受訓對象的時間管理習慣和意識，所以，每次《時間管理》的授課，（因其對象不同）內容應該都是有所區(qū)別的。我最近給cdma的三層、中東區(qū)四層、策劃部員工講過《時間管理》，每次重點都是不一樣的，因為管理干部的時間管理和普通員工的肯定不一樣，海外的和國內的時間安排也不一樣。每個課程，能否設計出一套問卷，把學員的問題或需求掌握??？這是對講師的考驗。當然，在這個問題上，內部培訓師和外部專職講師都是有機會做好的。
參與公司運作。對于專職講師來說，最痛苦的莫過于與公司的業(yè)務越來越遠。所以，有的公司把專職講師直接放到一線部門，只不過其主要的工作是總結、提煉，形成課程，并推廣、授課。如果不能做到這一點，則需要有一個“輪回”的機制。比如核電技術部培訓中心的專職講師，是兩年一輪回：在培訓中心授課兩年后，再回到業(yè)務一線去。在中興通訊學院，專職（技術）講師則是從產品研發(fā)就開始介入、跟蹤，甚至跟到現(xiàn)場，與售后工程師一起開局，這樣才能做到“與時俱進”，保持授課內容的先進性、實戰(zhàn)性。
銀行會計工作規(guī)劃篇三
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一、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務組長，應配合領導作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權當是為改革做點貢獻。
1.進中心人員有顧慮，怕經濟上吃虧，財務組配合領導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。
2.人員進入中心之后，會出現(xiàn)管理上的銜接問題，我們財務組多與中心工作人員聯(lián)絡，同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫(yī)院領導完成開展的各項工作，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務組在業(yè)務上多指導，使這一工作平穩(wěn)過渡。
二、四季度均列為不正常，因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的`，我也希望通過領導能調節(jié)到這個比例，我希望在比例結構達到目標時，每月能超計劃數(shù)5%，這樣今年預計超180萬左右，在最后兩個月適當控制藥品處方，此時，醫(yī)、藥比例將更佳，而今年計劃數(shù)呈略超狀態(tài)，醫(yī)、藥比例希望達31:69，此時將貢獻利潤100左右，我將每月結果報告領導，借領導掌握來實現(xiàn)。
三、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩(wěn)步推進，今年同樣采取這一方法:本文由查字典本站為您搜集.整理~，預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量，我們財務組將在醫(yī)院領導指導下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到心中有數(shù)。
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銀行會計工作規(guī)劃篇四
課本上的內容要掌握，經常翻翻，牢記于心。雖說是純理論，學起來很賣力，而且不一定能很好的理解。但是，基礎一定要打好，這已經是個老生常談到話題了。考試不掛科，是底線。
2， 相關證書的獲取
今年九月份，計算機二級考試，但是一直以來都沒有著手復習。最近又忙著期末考試，很難抽出時間細心的總結、復習。我擬定在暑假把大量的時間用在access的練習上，爭取一次過關，取得計算機二級考試的證書，為以后找工作省些麻煩。
明年的這個時候，英語四級報考。學姐們普遍反映等級考試做起來很棘手，沒有平時的點滴積累，要想蒙混過關，是不太可能的。因而，英語的學習將是今后甚至今生的重點項目。
3， 校獎學金的爭取
我的理想是每門課程在80分以上，爭取拿二等獎學金。似乎很難，但我會以此為動力，督促自己，不能松懈。
4， 課外閱讀的積累
充分利用“圖書館”這筆巨額財富。每周末去學校圖書館或者國圖逛逛，涉獵古今中外感興趣的書籍，豐富自己，在書中學習為人處世的道理。
5， 社會實踐的磨礪
社會實踐即通常意義上的假期實習，對于在校大學生具有加深對本專業(yè)的了解、確認適合的職業(yè)、為向職場過渡做準備、增強就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。在畢業(yè)找工作的過程中，經驗，無疑是個很敏感的字眼。對于我們這些在象牙塔里長大的孩子來說，經驗的積累的不多，因為涉世不深，對生活的很多方面知之甚少。
留校勤工儉學、家教、零工等側重經濟利益，是我們這些家庭困難的學生的首要選擇；另外我們也可以選擇做義工、支教，既鍛煉了能力，又奉獻了愛心。每年的寒暑假學校都會組織一批隊伍去西部支教，我會抓住這個機會，為我的求職生涯積累寶貴的經驗。
銀行會計工作規(guī)劃篇五
金融專業(yè)畢業(yè)生可選擇以下幾個去處：
(1)商業(yè)性質銀行
中國工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行等在內的國有四大銀行以及招商銀行等股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行駐國內分支機構，金融學專業(yè)的畢業(yè)生常有涉獵，而且往往是廣大考生的最佳選擇。
穩(wěn)定的收入、不大的壓力、較高的福利水平，銀行的工作經常給人很大的吸引力。
(2)保險公司
保險公司、或者保險經紀公司，如中國人壽保險、平安保險、太平洋保險等也是考生的常去之處。
要在保險方面就業(yè)的考生可以考慮保險精算專業(yè)，現(xiàn)在是非常熱門和吃香的。另外社保中心以及財政審計部門這些單位福利也非常好，但是穩(wěn)定的同時缺少靈活性，不安于現(xiàn)狀的考生最好避開這些就業(yè)方向。
(3)金融業(yè)相關委員會
如中央人民銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會、保險業(yè)監(jiān)督管理委員會等。
進入監(jiān)管部門做政府官員一般是廣大金融學專業(yè)考生的理想，但是要進這些部門是比較困難的，需要廣大考生有一定的經濟理論支撐以及專業(yè)的經濟管理水平。
(4)政策性銀行
比如國家開發(fā)銀行、中國農業(yè)發(fā)展銀行等。
政策性銀行相比商業(yè)銀行，工作的性質更加接近公務員，因此其沒有很大的靈活性。
(5)證券公司
含基金管理公司、上交所、深交所、期交所等。
6)投資公司
如信托投資公司、金融投資控股公司、投資咨詢顧問公司、大型企業(yè)財務公司等。
(7)基金公司
如社?；鸸芾碇行幕蛏绫＞值?。
以上證券、投資、基金公司都是以風險管理為基礎的，存在一定的風險因素，因此他們的人才選拔起點相對比較高，通常情況下最低就是碩士研究生，但是百萬年薪同樣是一個很大的吸引力。
(8)上市(或欲上市)股份公司證券部及財務部
對考生的財務管理知識要求比較高，有志于證券、財務的考生可以把學習重點適當向財務傾斜一下。
9)高等院校金融財政專業(yè)教師、研究機構研究人員、出版?zhèn)鞑C構等
專業(yè)在金融學就業(yè)的邊緣，是一種綜合的職業(yè)。
銀行會計工作規(guī)劃篇六
進入__年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。
“求生存”壓力變成了動力，在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。
營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。
明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經驗，3月份一個__年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后____上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。
2.以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。
__年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。
3.努力提高自身服務和業(yè)務素質。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4.做好新業(yè)務學習和營銷工作。
今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協(xié)助其他網點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近____萬元，代理記帳式和電子國債____萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。
5.身先士卒，起到黨員的帶頭作用。
__年是建設銀行重大改革的一年，在__年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
__年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
銀行會計工作規(guī)劃篇七
20xx年，我成了的一名銀行綜合柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務。由于業(yè)務不熟，我感到忐忑不安，生怕辜負了領導和同事們的期望。一年來，在支行領導的關懷與耐心指導下，在銀行同事們熱情的幫助下，剛剛走出學校大門的'我很快適應了新崗位新環(huán)境，在學習和工作上取得了很大進步。現(xiàn)作20xx年工作計劃。
剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應，為了不辜負領導們的期望與信任，我下決心努力學習，切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓，充分認識到：作為金融機構，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務需要一絲不茍，不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓，我還積極向領導請教，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了初步的經驗，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于現(xiàn)金業(yè)務仔細認真，一年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶，一年來我不斷地提高自己的服務水平與服務。
銀行會計工作規(guī)劃篇八
1.1是實現(xiàn)決策科學化的重要保證管理會計作為企業(yè)內部管理信息系統(tǒng)，能夠對銀行的財務信息進行加工處理，生產出系統(tǒng)化的、可直接支持決策的有效信息，因而是構建銀行決策支持系統(tǒng)的重要內容。
1.2是控制成本、提高效益的重要手段我國銀行在深化改革進程中，在向現(xiàn)在銀行邁進過程中，不僅要追求集約式的發(fā)展道路，而且還要講究成本效益觀念，要改變采取粗線條的切塊方式管理運營費用的模式，對利息支出、運營費用和服務費用進行分別控制，并細分到產品、客戶、部門和責任人;要改變成本管理僅僅出于節(jié)約支出、防止非常損失的成本維持階段，真正過渡到成本低的高級形態(tài)，一切的一切都需要推行管理會計。只有推行管理會計，才能達到細化核算、成本分析、成本控制的目的。
1.3是健全激勵約束機制客觀要求銀行最出的正確決策，如果不能得到有效的貫徹執(zhí)行，那么再正確的決策也只能是一張空文。同時，隨著銀行規(guī)模的.不斷擴張和管理方式的轉變，如果總行失去了統(tǒng)一法人體制下對分行及有關部門的控制，那么如此規(guī)模的擴張和管理方式的轉變也很有可能是得不償失的。因此，在銀行改革和發(fā)展過程中，我們認為必須始終強調總行對分行及其部門的控制和評價?，F(xiàn)代銀行必須依靠科學、高效的激勵約束機制，實現(xiàn)其內部縱、橫兩個方向的有效控制，而管理會計中的全面預算及責任會計、業(yè)績考評等手段就為建立和健全激勵約束機制提供了有效的技術和手段。
1.4是實現(xiàn)經營方式轉變的客觀要求隨著外貿銀行的進入，國內銀行之間競爭日趨劇烈，我國商業(yè)銀行必須努力提高經營管理水平，切實強化成本管理，才能實現(xiàn)經營效益的持續(xù)、穩(wěn)定增長。而銀行要實現(xiàn)集約化經營，就必須引進先進的管理會計思想和方法，充分發(fā)揮管理會計提供管理信息、籌劃未來業(yè)務、控制日?；顒印⒃u價經營績效等重要作用，挖掘內部潛力，將財務工作的重心由過去的費用核算和控制轉變到全行追求最大效益、控制成本和考評績效上來。
2.1建立科學的預測決策體系預測內容主要有：資金量的預測，貸款投放的預測，成本的預測，利潤的預測，經營目標的預測等等：通過技術方法對業(yè)務活動中需要決策的項目，提供為達到同一目標的公眾備選方案，從而經營管理者最終選定最優(yōu)或次優(yōu)方案服務。決策內容主要有：信貸規(guī)模及結構的決策，負責規(guī)模及結構的決策，資金合理運用的決策，利率決策，長、短期投資的決策等等。
2.2建立全面預算控制體系商業(yè)銀行的全面預算是指管理會計中心根據(jù)銀行所擁有的全部資產、負資情況編制，并報經決策者批準的未來一定時期財務收支及效益的消息計劃。全面預算是以編制全滿預算的前提條件。在全面預算的基礎上，根據(jù)各業(yè)務部門的責任范圍編制的預算及時部門預算，使經營業(yè)務活動能按照預定的目標進行。全面預算的編制方法主要有：固定預算、彈性預算、增量預算和零基預算。固定預算又稱靜態(tài)預算，就是根據(jù)預算期內正常的可實現(xiàn)的某一業(yè)務量水平而編制的預算。彈性預算就是根據(jù)預算期內可預見的不同業(yè)務量水平，分別確定其相應的預算額，以反映在不同業(yè)務量水平下所應開支的費用水平和收入水平。增量預算就是以上年(或基期)成本費用水平為出發(fā)點，結合預算其業(yè)務量水平及有關降低成本的措施，調整有關費用項目而編制的預算。零基預算就是在編制預算時。對所有的預算支出均以零為基底，從實際需要與可能出發(fā)，逐項審議各種費用開支的必要性、合理性以及開支數(shù)額的大小，從而確定預算成本。
銀行會計工作規(guī)劃篇九
一、崗位描述
1、管理層級關系
直接上級：營銷總監(jiān)
直接下級：佳麗小姐
2、
崗位職責
2）配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系，搞好內部溝通，以便更好地服務于客人。
3）注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著*。
4）愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5）顧客離開時應有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。
6）遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質。
7）具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8）不定期的組織新的佳麗進場，優(yōu)化整合員工隊伍。
9）督導本部門佳麗的日常工作，完成上級指派的工作任務及訂房任務，保持良好工作狀態(tài)。
10）每日做好工作記錄和
工作總結
。3、工作內容
1）完成營業(yè)指標及訂房任務；
2）引進、優(yōu)化整合公關佳麗隊伍，組織專業(yè)的教育培訓；
2）合理安排佳麗上班情況，作到"公平、公正"；
3）檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務；
4）嚴格要求各佳麗的儀容、儀表；
5）配合營銷總監(jiān)工作，完成上級下達的工作任務，并與樓面部密切合作；
6）巡視和查房，及時補充遺漏的房間，并檢查佳麗在包廂內的服務情況；
7）處理好當日的客人投訴，與客人建立良好的公共關系；
8）提高部門佳麗的服務水平和公關意識；
9）完成每周一次的培訓科目，做好各佳麗的思想工作。
4、工作技巧
1）在服務過程中，要積極與服務人員溝通，了解客人的要求，適時地進行服務，共同配合達到留住客人的目的。
2）在服務過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關系。
3）要做好服務工作，必須了解客人的心理，以便適時恰當?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質的服務。
a.營造輕松的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。
b.善解人意，善于觀察客人，引導客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。
c.使客人有被尊重感，認真的工作，全心全意為客人服務。
d.當個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，要善于抓住時機，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實際工作中不斷地學習和完善，積累經驗，提高工作質量和效應。
二、職業(yè)素質
1.強烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務難度，又是真接面對客人，服務質量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求客戶經理具有敬業(yè)精神。
2.敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務。
3.良好的服務態(tài)度，語言，特別是服務語言是每位客戶經理完成各項工作提供服務，體現(xiàn)良好的服務態(tài)度最基本的條件，服務用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。
4.說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會遇到行行色色的客人，客戶經理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質量地完成對客人的服務，結帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。
5.寬廣的知識面，作為一名客戶經理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知欲，對企業(yè)知識社會知識語言美學等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應手，應付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內在氣質。
在年初我已經制定了自己的
工作計劃
，雖然不是做的很好但是我已經盡力了。在2月我會更加的努力所以我制定了以下的計劃：1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有2到4個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直有交流的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了這月的銷售任務每月我要努力完成1到2萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到，這是我應該做好的。以后的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好！
一、加強客戶管理，優(yōu)化服務流程
1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循"誰走訪誰督辦"的原則，如由于客觀原因不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業(yè)局處理，并協(xié)調督促實施，事后將處理結果告知客戶；負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務質量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，限度地減少內耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學無止境，全面提高客戶經理整體素質
客戶經理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經理能否對客戶提供"標準化、個性化、超值化"服務，直接影響客戶對企業(yè)的"信任度、滿意度、忠誠度"。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經理整體素質的提高。
1、強化郵政業(yè)務學習，提高業(yè)務素質
作為客戶經理，首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務素質。
2、美化言行舉止，提升客戶經理形象
客戶經理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平
為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習，旨在對郵政業(yè)務有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養(yǎng)客戶經理的服務營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質的服務讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。
銀行會計工作規(guī)劃篇十
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求，故制定我個人20__年的工作計劃：
一、加強內控制度建設，防范風險的發(fā)生。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
二、加強會計核算工作，提高工作質量。
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業(yè)務培訓，提高臨柜人員的業(yè)務處理能力。
1、制定出培訓計劃，我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務素質，更好地做好服務。
銀行會計工作規(guī)劃篇十一
摘要：商業(yè)銀行會計風險是指銀行機構在經營管理過程中因為會計核算錯誤或會計信息提供不真實，使得判斷、決策發(fā)生失誤最終導致銀行機構的資金、財產、信譽等蒙受損失的可能性。商業(yè)銀行會計風險的存在，給規(guī)范整個金融業(yè)的風險帶來了一定的阻礙。而自改革開放以來，我國的商業(yè)銀行開始步入快速發(fā)展的階段，又在經濟快速發(fā)展的推動下，我國的商業(yè)銀行之間的競爭越來越激烈，同時其業(yè)務范圍也在不斷的擴大，但在較大一部分商業(yè)銀行的內部管理上卻存在著一定的問題，這在一定程度上使商業(yè)銀行的信譽受到較大的影響，使其所面臨的風險加劇。本文就我國商業(yè)銀行會計風險的成因與防范問題展開探討。
會計風險成因防范。
一、我國的商業(yè)銀行會計風險的表現(xiàn)形式。
當前，我國的商業(yè)銀行會計風險主要有以下幾個方面：
（一）、銀行會計的核算風險。由于我國會計核算業(yè)務的，種類范圍多而復雜，很多銀行的風險都是與某個會計核算環(huán)節(jié)的失控有關，這導致銀行的每筆實際業(yè)務的會計核算中都要可能發(fā)生錯誤。
（二）、銀行會計的操作風險。銀行人員在進行業(yè)務操作時，有時出于某種利益的追求，選擇有利于相關利益人的會計方法，提供虛假信息。這種風險雖然發(fā)生的可能性小，但是其破壞性大。
（三）、銀行會計的監(jiān)督風險。銀行會計人員沒有能進到監(jiān)督的責任，監(jiān)督工作沒有能及時到位，也不能達到預期的效果，從而更不能及時有效地控制會計風險的發(fā)生。，一些社會審計機構審計質量不高，有的甚至違規(guī)執(zhí)業(yè)，使會計信息失真的問題未被充分揭示。
（四）、銀行會計的結算風險。具體表現(xiàn)為票據(jù)的結算風險、電子匯劃的結算風險、信用卡的結算風險。
（五）、人員管理中存在的風險。具體為人員素質參差不齊、規(guī)章制度不健全、不完善、崗位職責不清。
二、商業(yè)銀行會計風險產生的外部原因分析。
1.銀行會計制度的建設遲緩，無法滿足銀行風險防范的需要。
首先，實行新會計制度后，銀行記賬原則由“收付實現(xiàn)制”變成“權責發(fā)生制”，權責發(fā)生制未將會計謹慎性原則貫穿于業(yè)務發(fā)展的始終。其次，不允許銀行對其資產采用成本與市價孰低的計價方法計提減值準備，使我國銀行的多項金融與非金融資產完全暴露在減值跌價的風險之下，而無任何防范跌價減值風險的應對措施。再次，允許銀行計提呆賬準備金的范圍過窄、比例過小、方法過死，審核的手續(xù)過繁，使我國商業(yè)銀行抵御風險的能力顯得極為脆弱。最后，對衍生金融工具的制度規(guī)定相對滯后，使得銀行會計對日益增多的衍生金融工具業(yè)務可能帶來的高風險缺乏有效的披露。
2.銀行會計管理體制改革相對滯后，不能滿足防范銀行風險的要求。
一方面，分級管理的體制使作為經營主體的各級分支機構部門利益膨脹，在利潤指標、支付保證、惡性同業(yè)競爭、職工福利等種種壓力下，往往通過弱化會計的核算、監(jiān)督功能來達到其目的；同時，絕大多數(shù)國有銀行的會計處理系統(tǒng)目前都與分級管理體制相適應，按行政區(qū)域分散核算、層層匯總上報，使會計工作實際處于地區(qū)分割狀態(tài)，從而為人為地篡改會計數(shù)據(jù)提供了方便之門；加之基層行領導、會計人員“本地化”的現(xiàn)象普遍存在，最終使弱化會計職能的各種違規(guī)行為占盡了“地利、人和”的有利條件，極易導致風險和損失。
三、商業(yè)銀行會計風險產生的內部原因分析。
1.內部控制體系的缺陷。
近年來西方的管理理論逐漸為國內企業(yè)所接受，并且也結合了本身實際情況進行了一定程度上的改革。但是總體來說，國內許多商業(yè)銀行的內部控制體系還不夠完善。國內商業(yè)銀行普遍采用三層內部控制體系，第一層為銀行前臺業(yè)務水員遵守職責崗位和業(yè)務操作的規(guī)范進行現(xiàn)金收付、轉賬結算等業(yè)務；第二層主要是各個營業(yè)網點內的相關業(yè)務負責人、監(jiān)督員和業(yè)務管理部門的事后監(jiān)督控制；第三層涉及內部審計部門對轄區(qū)內各個營業(yè)網點的業(yè)務規(guī)范性進行常規(guī)及專項審計，對管理部門的財務核算的合規(guī)性、公允性進行會計監(jiān)督，履行對業(yè)務管理層的再監(jiān)督職責。雖然看起來這種體系相對比較完善，但是在監(jiān)督方面卻有很大的紕漏，監(jiān)督重心不夠明確，深層次的業(yè)務往來缺乏監(jiān)管，再就是監(jiān)督的力度偏小，也不夠連貫，尤其在范圍和內容兩個方面還有待于深化。
(一)培養(yǎng)員工的法律意識。
要降低商業(yè)銀行的會計風險,首先要培養(yǎng)員工的法律意識,健全銀行會計操作方面的法律法規(guī),堅決做到依法辦事、依法決策、依法經營,以建設法制型企業(yè)為目標。加強商業(yè)銀行的制度改革,就明確會計人員的崗位職責,嚴格修訂不同崗位的操作規(guī)程。操作規(guī)程要具有可行性和針對性,在實施的過程中,做到有章可循、違章必究。針對銀行會計制度的薄弱環(huán)節(jié),要及時查找出問題的根源所在,并落實到相關的業(yè)務部門,讓會計核算與新業(yè)務、新產品保持同步。
銀行會計內控制度需要不斷的改進和完善,要建立一個內控制度評價體系,對各個崗位的執(zhí)行情況進行評價。內控評價部門最好能獨立組織建設,運用科學、專業(yè)的方法進行內部評價,保證公開、公平、公正,提高商業(yè)銀行會計風險的防范能力。銀行內部控制機制制定要嚴謹規(guī)范,同時也要注意綜合風險防范方法的使用。具體操作辦法有:銀行可以通過授權控制法明確各級人員在其權限范圍內完成自己的職責,采用崗位輪換法消除潛在的舞弊行為;將前臺操作和后臺管理進行分離,改進管理模式;加大監(jiān)控和審查力度,完善內部稽審制度等。銀行內部控制要合理科學,要根據(jù)不同機構的特點進行分析,采取適用的辦法和制度,并認真執(zhí)行,全體員工必須要維護內控制度的相關條款,任何人不得超越制度的約束。
(三)建立適應經營要求會計管理體制。
建立健全商業(yè)銀行的會計管理體制,就必須改變所有者主體虛擬的現(xiàn)狀。所有者主體虛擬產生的弊端就是使企業(yè)的利益難以在業(yè)務開展、風險防范中得到落實。要提高會計風險的防范能力,可以選擇在國家控股的環(huán)境下,通過市場的競爭壓力優(yōu)化銀行的內部結構。其次,改革完善現(xiàn)行的會計制度,在統(tǒng)一會計信息的基礎上,采取大集中、管理型的三級核算新體制。這一制度的優(yōu)點在于:第一,在這種體制的管理下,總行制定的考核指標直接面向基層分行實施,大區(qū)核算中心負責指標計算和數(shù)據(jù)加工,這樣可以有效防止銀行會計信息泄露或是被篡改,降低基層銀行經營中存在的風險。
四、強化監(jiān)督，充分發(fā)揮會計檢查和內部審計的作用。
1.應根據(jù)商業(yè)銀行會計業(yè)務發(fā)展的特點，采取多樣化的檢查形式。一是要重視三查，即事前、事中和事后檢查，在注重對現(xiàn)金憑證實物檢查的同時，注重業(yè)務制度、操作流程的檢查，有錯必糾，防微杜漸。二是充分運用科技手段，強化內控管理。要充分利用計算機聯(lián)網通訊技術和數(shù)據(jù)共享技術，開發(fā)計算機監(jiān)控軟件，及時、準確地采集分析數(shù)據(jù)，實現(xiàn)實時、遠程監(jiān)控，為銀行強化會計檢查和內部審計提供依據(jù)，達到計算機后臺對交易監(jiān)控與管理能力的全面提升。
2.要強化內部審計的地位與職能。一是必須保持銀行審計部門的獨立性和權威性，實行對一級法人負責，按下查一級的要求實行派駐制，以保證其獨立地履行監(jiān)督檢查職能；同時，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為要進行責任追究，特別是較大案件要有嚴厲的經濟處罰與紀律處分。二是加強對審計人員的業(yè)務培訓，提高審計人員素質，充實監(jiān)督管理人員力量，為強化銀行內控管理提供堅強有力的監(jiān)管支持。三是要轉變觀念，隨著社會專業(yè)分工的不斷提高，可以在實行銀行內部審計之外，將內部審計的職能全部或部分地給會計師事務所或其他具備專業(yè)勝任能力的機構。
五、結論。
商業(yè)銀行會計貫穿商業(yè)銀行各項業(yè)務的始終，加強商業(yè)銀行會計風險管理是一項長期而艱巨的任務。與國外運作先進的商業(yè)銀行相比，當前我國商業(yè)銀行在會計風險管理的觀念、技術、方法、體系和外部環(huán)境上都存在著很大差距。因此，深入分析探討我國商業(yè)銀行風險產生的因素，從風險管理的體系、機制和技術等方面不斷加以完善和提高，我國商業(yè)銀行的風險才能得到有效抑制。
參考文獻：
銀行會計工作規(guī)劃篇十二
1.堅持學習與實踐同步，加強全體黨員教師政治學習，建設學習型黨組織。深入學習貫徹黨的十八大精神。緊緊圍繞“貫徹十八大精神，推動南洲教育科學發(fā)展”主題，把“中國夢”的教育作為學習宣傳十八大的重要內容，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。通過舉辦專題培訓、知識競賽、召開專題組織生活會、發(fā)放學習資料等形式，認真落實黨的十八大精神“三進”要求，引導教育系統(tǒng)黨員干部立足崗位建功立業(yè)。認真落實中心組學習、政治學習和“三會一課”，扎實推進學習型黨組織建設。建立干部培訓學習檔案。
2.加強黨建工作。以“強組織、增活力、求實效”為目標，強化黨建“五大工程”。優(yōu)化黨組織設置，進一步健全黨建工作制度，夯實黨建工作基礎。號召全體黨員“亮身份、樹形象”，積極開展“黨員示范崗”、“黨員責任區(qū)”等主題實踐活動。加強組織建設，嚴格黨員教育與管理，做好黨員的發(fā)展工作，壯大和發(fā)展黨員隊伍。。
3.加強干伍建設。以建設節(jié)約型、廉潔型校園為契機，深化學校領導班子建設。強化民主集中制教育，健全領導班子議事和決策機制。
4.開展“_員示范崗”創(chuàng)建活動，進一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，評比優(yōu)秀_員。
5.加強黨風廉政建設。堅持教育、制度、監(jiān)督、糾風、懲處“五個并重”的工作方針，嚴格反腐倡廉工作責任，深入開展“為民、務實、清廉”、“愛與責任”、“廉留心中”主題教育。強力規(guī)范“三重一大”決策制度、厲行勤儉節(jié)約制度、黨務校務公開制度。強化效能監(jiān)察和督查督辦，轉作風、改文風、實會風。
品質要求，強化“十項禁令”、“十項制度”、“十條公約”落實，切實轉變工作作風。提升教師道德水準，評選校級師德標兵和優(yōu)秀教師。
7.積極配合、協(xié)助學校行政、各部門認真做好教育教學管理工作及學校重大事務組織指導工作，完成各項重要的教育活動。精心設計各項專題活動，形成實驗小學學校教育活動的序列框架。
8.加強工會、少先隊工作，有效凝聚各方教育力量，推進優(yōu)質學校的影響力，積極推動“平安校園”創(chuàng)建工作。
9.強化教育信息報送與管理。上報各類教育信息和簡報50條，在縣級以上電視臺、報刊、雜志公開發(fā)表教育宣傳報道15次以上。
銀行會計工作規(guī)劃篇十三
某年上半年的工作很快結束了，面對今年宏觀經濟形勢較為緊張，支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下，作為公司業(yè)務部的客戶經理更應該充分發(fā)揮自己的作用，提出下半年的工作計劃，努力實現(xiàn)。
一，主動學習，提升技能。
作為一名入職一年的客戶經理，工作時間不長，沒有坐柜的經歷，確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離,。因此在下半年的工作中，要繼續(xù)加強自己的學習，提升個人素質，努力提升業(yè)務技能水平,強化自身風險管理意識。不斷總結、不斷學習、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
二，維系客戶，拓展市場。
主動與客戶聯(lián)系，關心客戶需求，適時將我行新的業(yè)務產品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，應該做到深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應積極主動并經常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶，要與之保持經常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。
其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。
三、發(fā)散思維，勇于創(chuàng)新。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中，要時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。
銀行會計工作規(guī)劃篇十四
1、管理層級關系
直接上級：營銷總監(jiān)
直接下級：佳麗小姐
2、崗位職責
2）配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系，搞好內部溝通，以便更好地服務于客人。
3）注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著*。
4）愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5）顧客離開時應有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。
6）遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質。
7）具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8）不定期的組織新的佳麗進場，優(yōu)化整合員工隊伍。
9）督導本部門佳麗的日常工作，完成上級指派的工作任務及訂房任務，保持良好工作狀態(tài)。
10）每日做好工作記錄和工作總結。
3、工作內容
1）完成營業(yè)指標及訂房任務；
2）引進、優(yōu)化整合公關佳麗隊伍，組織專業(yè)的教育培訓；
2）合理安排佳麗上班情況，作到"公平、公正"；
3）檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務；
4）嚴格要求各佳麗的儀容、儀表；
5）配合營銷總監(jiān)工作，完成上級下達的工作任務，并與樓面部密切合作；
6）巡視和查房，及時補充遺漏的房間，并檢查佳麗在包廂內的服務情況；
7）處理好當日的客人投訴，與客人建立良好的公共關系；
8）提高部門佳麗的服務水平和公關意識；
9）完成每周一次的培訓科目，做好各佳麗的思想工作。
4、工作技巧
1）在服務過程中，要積極與服務人員溝通，了解客人的要求，適時地進行服務，共同配合達到留住客人的目的。
2）在服務過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關系。
3）要做好服務工作，必須了解客人的心理，以便適時恰當?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質的服務。
a.營造輕松的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。
b.善解人意，善于觀察客人，引導客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。
c.使客人有被尊重感，認真的工作，全心全意為客人服務。
d.當個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，要善于抓住時機，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實際工作中不斷地學習和完善，積累經驗，提高工作質量和效應。
二、職業(yè)素質
1.強烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務難度，又是真接面對客人，服務質量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求客戶經理具有敬業(yè)精神。
2.敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務。
3.良好的服務態(tài)度，語言，特別是服務語言是每位客戶經理完成各項工作提供服務，體現(xiàn)良好的服務態(tài)度最基本的條件，服務用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。
4.說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會遇到行行色色的客人，客戶經理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質量地完成對客人的服務，結帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。
5.寬廣的知識面，作為一名客戶經理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知欲，對企業(yè)知識社會知識語言美學等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應手，應付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內在氣質。
銀行會計工作規(guī)劃篇十五
根據(jù)某年的工作總結，客戶投訴量逐漸減少，在服務質量不斷提高的基礎上展開了20某年工作計劃。20某年，是工商銀行股改進入最后沖刺的一年，也是業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認真總結20某年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。20某年的銀行工作計劃如下：
一、提升內部管理水平，加強企業(yè)文化建設
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網點
1、規(guī)范服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三、加強員工隊伍建設，提高整體戰(zhàn)斗力
1、加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質、效益顯著的目標。
3、以創(chuàng)建青年文明號為契機，充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行會計工作規(guī)劃篇十六
會計電算化信息的真實可靠需要嚴格的內控制度的保證。內控制度要求處理同一筆。
由于會計電算化知識與功能的相對集中，必須制定相應的組織和管理控制制度，以。
明確員工的各自職責分工，加強組織控制。以達到通過設立一種相互稽核、相互監(jiān)督和30相互制約的機制來保障會計信息的真實、完整、可靠，減少錯誤和舞弊發(fā)生可能性的目的。
（4）加強內部稽核。
城商行要加強內部各項風險管理措施的宣傳和學習，使風險防范意識真正深入到員工的思想意識里，體現(xiàn)在員工的日常工作和生活中，使員工能夠自覺地防范會計方面的風險，維護城商行的利益。同時，應思想教育和實際懲罰相結合，嚴格執(zhí)行各項違規(guī)懲罰措施，在城市商業(yè)銀行內部形成良好的風險文化氛圍。
政治素質。二是不斷提高員工的工作能力。鼓勵員工參加經濟、會計、統(tǒng)計等系列職稱資格考試，并在工作實踐中不斷提高自己的專業(yè)技術水平；堅持經常進行以愛崗敬業(yè)為主要內容的職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任教育，不斷豐富職工文化體育活動，以此全面提高員工的綜合素質，培養(yǎng)懂政策、通技術、守規(guī)矩、能經營、會管理的高素質干部職工隊伍。三是培養(yǎng)良好的作風。要下決心克服形式主義和“三假”歪風，一定要講真話、辦實事、求實效，腳踏實地地把中央關于金融工作的方針政策和上級行的具體工作要求真正落到實處。四是進一步抓好一線營業(yè)單位負責人的管理。人事部門要統(tǒng)一規(guī)劃，分批落實，有計劃的對基層機構和網點負責人按規(guī)定進行交流，并加強對干部的考核，31堅持平時考核與、任期考核相結合，考核要注意德、能、勤、績全面看，尤其要突出抓業(yè)務發(fā)展和抓管理防風險的實績。在加強管理的同時還要突出重點，狠抓規(guī)章制度落實，從源頭上防范風險。
5.1.4優(yōu)化股權環(huán)境，加強對管理層的監(jiān)管。
對于各支行的會計主管，城商行可實行委派制，即由總行選派會計主管進駐支行領。
（1）會計檢查員制度。城市商業(yè)銀行普遍實行的是一級法人，二級治理的組織體。
從以往的我國商業(yè)銀行發(fā)生的會計案件來看，往往不是因為沒有完善的制度，而是因為會計人員有章不循，違章操作，原因簡單地說就是制度執(zhí)行不力，所以，城市商業(yè)銀行要重點提高規(guī)章制度的執(zhí)行力。
首先，加強銀行戰(zhàn)略，運營目標和會計管理目標的科學性和可操作性研究，使各項會計管理規(guī)章制度的制定既能符合銀行發(fā)展的戰(zhàn)略要求，又具有科學性，準確性和易于操作和執(zhí)行性。其次，要在會計人員中營造執(zhí)行力文化氛圍，既要通過制度和監(jiān)督保證制度執(zhí)行者的合法行為，又要依靠制度執(zhí)行者調整好自己的心態(tài)，進行自我約束，使執(zhí)行制度成為一種主動的，自覺的行為，只有這樣才能實現(xiàn)標本兼治，從而真正達到強化管理，規(guī)避風險的目的。第三，根據(jù)城商行的實際情況，調整會計業(yè)務流程和相應的組織結構，留給會計人員發(fā)揮主觀能動性的空間，逐步實現(xiàn)業(yè)務流程的有機結合和集約處理，從而實現(xiàn)會計管理的綜合化，核算一體化和內部控制的規(guī)范化。
對于城市商業(yè)銀行來說，防范會計風險是全行各部門，全體銀行員工的事情，而不僅僅是會計人員、會計部門的事情。各支行在設計和完善崗位職責體系時，要遵循全面風險管理的原則，即對整個經營管理過程中涉及的所有部門、業(yè)務過程進行全面管理；要遵循風險管理與業(yè)務管理同時進行的原則，真正使風險管理落到實處；要遵循提高效率，相互牽制的原則，即精簡會計業(yè)務流程中的多余環(huán)節(jié)，降低差錯率，明確操作規(guī)范，實現(xiàn)職、責、權、利的有機結合。
（1）從源頭抓起，錄用高素質的人員。
在會計人員上崗之前要嚴格進行崗前培訓，并堅持持證上崗制度。開展針對性和適用性強的崗位培訓，通過集中學習，自學和定期考核相結合的辦法，提高會計人員的業(yè)務技能，堅持沒有會計證和會計上崗證的人員決不允許從事會計工作的原則，確保會計36工作的質量和會計制度的執(zhí)行力。
（3）提高管理人員以及員工的職業(yè)道德素質和法制意識。
銀行可以不定期對員工進行多種形式的職業(yè)道德教育和政治思想教育。具體形式可以根據(jù)銀行的條件來決定，這些形式包括：舉辦職業(yè)道德教育知識競賽；開展先進人物事跡報告會，通過先進人物的感人事跡來激發(fā)員工的奉獻精神，提高員工的道德素質及思想覺悟；參觀鐵人紀念館等教育基地，現(xiàn)場進行革命傳統(tǒng)教育；到勞教基地參觀，觀看金融犯罪警示片，開展貪污腐敗反面典型宣傳教育，使員工切身感受到法律的威懾力，提高員工遵紀守法的意識，加強自律意識，使員工能夠自覺抵御不良風氣的侵蝕等。這些都可以幫助員工正確理解法規(guī)法紀教育和職業(yè)道德教育的內涵，使員工樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，從思想上預防職務犯罪，杜絕違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生[42]。
（4）增強會計人員的風險防范意識。
5.4.1防范城市商業(yè)銀行的會計模糊性風險。
第一，正確認識會計的不確定性和模糊性。首先，在定性的認識到不確定性普遍存。
城市商業(yè)銀行的會計部門要以資產負債表，利潤表等會計報表及其他一些會計資料和統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎，查找責任預算，總預算和風險控制目標與銀行實際經營結果之間產生差異的原因，以采取必要的措施。
（1）進行資產流動性分析。測算流動比率和速動比率，并分析其變化的原因等。（2）進行資產安全性分析。測算質押，抵押貸款和擔保貸款在全部貸款中的比重，并分析抵押品現(xiàn)值與賬面價值之間的比率結構；測算銀行營運資金充足度；按正常、次級、可疑、關注和損失的貸款五級分類，測算不同質量貸款的結構；分析計提的壞賬準備是否提足；測算并分析全行貸款結構，分析風險與效益的關系等。（3）進行資產盈利性分析。測算無效資產占用在總資產中的比重，并著重分析其成因；測算各項貸款總額在總資產中的比重，同時測算相應各項利息收入占全部利息收入的比重并分析其成因等。
本文研究了城市商業(yè)銀行會計風險管理的相關理論，并對城市商業(yè)銀行會計風險的表現(xiàn)進行了分析，在此基礎上，建立了會計風險評價指標體系，并運用模糊評價法和因子分析法構建了城市商業(yè)銀行會計風險評價體系，最后，提出了城市商業(yè)銀行會計風險防范的有效措施。通過研究得出以下結論：
（1）城市商業(yè)銀行發(fā)展至今，雖然各方面都有了長足的進步，但是會計風險普遍。
還是處于較高的水平，對會計風險的認識不夠深刻，防范不夠嚴格，需要各城市商業(yè)銀行加強對會計風險的關注。
（2）對城市商業(yè)銀行會計風險的量化研究成果很少，由于會計風險影響因素的模。
糊性，模糊評價方法能夠較好的反映城市商業(yè)銀行的會計風險狀況；由模糊評價方法和因子分析方法組成的會計風險量化評價體系，能夠進行單個銀行和多個銀行的會計風險量化和比較。
銀行會計工作規(guī)劃篇十七
堅持“以人為本，安全第一；改善環(huán)境，保護健康”的方針，認真貫徹執(zhí)行*生產法律法規(guī)以及國務員《關于加強企業(yè)安全生產工作的通知》，強化監(jiān)管，深化整治，務實基礎，細化責任，嚴格執(zhí)行。以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產，不斷提高企業(yè)本質安全水*，建立安全生產長效機制，確保企業(yè)生產經營安全運行。
二、控制目標。
重傷、死亡事故為零；
火災、爆炸事故事故為零；
防止泄漏、污染事故。
三、工作要點。
一）通過技術進步促進安全生產，實施裝置和過程的安全性配置改造，提高本質安全水*。
1、進一步完善工藝措施安全性，從降低危險操作著手，抓好*穩(wěn)操作，逐漸樹立系統(tǒng)地*衡操作的觀念，并系統(tǒng)地進行改進。
2、繼續(xù)探索、優(yōu)化工藝過程，減少生產過程中的危險因素，不斷提高本質安全水*。
3、對企業(yè)特種設備（壓力容器、起重機械等）及其安全附件按期進行檢驗，并做好檢驗和試驗記錄，對檢驗為有缺陷的設備要及時停用，并有計劃地更換相應的設備或管線。
4、繼續(xù)抓好危險化學品的管理。進一步完善重大危險源的`監(jiān)控措施，在重大危險源及關鍵裝置、重點部位，增設醒目的安全標識。加強廠區(qū)道路整治，確保危化品運輸安全。
5、加強現(xiàn)場完善及規(guī)范管理，加強安全設施的日常維護和管理。
二）推進安全標準化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責任，強化安全管理，并保障有效實施。
1、進一步完善安全生產的目標責任制管理，細化安全目標考核辦法，層層簽訂安全目標責任書，落實到每個崗位員工。
2、實施全過程風險管理。完善風險評價組織，加強作業(yè)活動的危險因素辨識和風險評價，切實落實各項風險控制措施，制定風險削減計劃并予以落實，確保作業(yè)活動的風險在可承受范圍內。
3、認真開展安全標準化工作，對照《冶金等工貿企業(yè)安全生產標準化基本規(guī)范評分細則》完善企業(yè)各項安全管理制度、記錄臺帳。各單位要按照規(guī)范及本公司有關要求，按時完成、改進各項工作，爭取在年底實現(xiàn)達標驗收。
4、認真貫徹企業(yè)《危險化學品管理制度》，切實加強生產、經營、儲存、使用、運輸和處置廢棄危險化學品等各個環(huán)節(jié)的安全管理工作，進一步完善危險化學品安全管理的長效機制。
5、嚴格執(zhí)行企業(yè)《重大危險源管理制度》，強化各項監(jiān)控措施，確保重大危險源安全*穩(wěn)運行。
6、嚴格執(zhí)行企業(yè)《安全生產責任制》，落實安全責任，保證安全所必需的投入，做到組織措施、管理措施、技術措施的認真落實。
7、強化現(xiàn)場安全管理，認真抓好危險作業(yè)的管理，嚴格審批程序，作業(yè)單位領導和相關管理部門要加強作業(yè)過程監(jiān)控，加大監(jiān)護力度，節(jié)假日和特殊時期作業(yè)單位領導必須堅守現(xiàn)場，確保作業(yè)安全。
8、合理進行工作安排，加強協(xié)調、溝通，抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。
9、嚴格按照企業(yè)《安全生產檢查制度》和《安全獎懲制度》等，組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
10、嚴格執(zhí)行外單位來廠施工過程中的安全監(jiān)管規(guī)定，明確安全生產條款和責任，并加強監(jiān)督。
三）加強全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設。
1、加強新進廠職工（包括民工、協(xié)議工、租賃承包單位人員、參觀實習人員以及來廠施工人員等）廠級安全教育，各單位切實搞好“二、三級”安全教育，以及復工、換崗、轉產職工和新設備、新工藝、新技術投產前的安全教育工作，使之掌握基本安全生產技能，合格上崗。
2、抓好?；窂臉I(yè)人員的培訓和管理，提高人員的?；锲凡僮魈幹眉寄芎桶踩庾R。
3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓取證、復審，保證100%有效持證上崗；開展各級管理人員的安全培訓工作。
4、組織開展班組安全活動，抓好安全生產有關法律、法規(guī)學習和日常安全教育。以車間為單位組織職工學習企業(yè)修訂后的安全生產管理制度和安全標準化相關規(guī)定，明確各自安全職責，增強安全意識，提高安全技能，提升管理水*。
5、及時根據(jù)省、市6月份“安全生產月”和11月份“119宣傳周”的活動主題，籌備并組織開展本公司安全生產和消防活動。通過活動，不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高企業(yè)本質安全水*，促進企業(yè)經濟發(fā)展。
6、組織開展班組安全活動，進一步學習*生產法律法規(guī)，增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮，提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環(huán)保紀律、提高操作技能的自覺性，總結和推安全生產先進經驗，確保企業(yè)長周期安全運行。
7、制定公司本年度針對危險源、重點部位等事故應急救援演練計劃和方案，經公司安委會批準后，充分做好籌備工作，確保各項演練項目按期舉行，從而不斷提高員工安全意識及其事故應急處理技能。
四）做好職業(yè)病防治、勞動保護工作，保障職工安全健康。
1、認真貫徹《職業(yè)病防治法》，加強職業(yè)病防治工作。各單位在檢修、技改、內部環(huán)境整治時，要不斷改善作業(yè)場所條件。
2、堅持定期對各塵毒監(jiān)測點進行監(jiān)測，并向職工公告。各單位要采取有效措施，杜絕跑、冒、滴、漏，確保塵毒監(jiān)測達標率100%。
3、加強勞保用品的管理，對勞保用品的計劃、審批、訂購質量、發(fā)放把關，并指導、督促職工按要求穿戴、使用。
4、有計劃地對職工進行職業(yè)健康檢查，保障職工的健康。
企業(yè)（蓋章）。
20xx年1月1日。
銀行會計工作規(guī)劃篇十八
客戶經理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。一個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，綜合協(xié)調能力有待提高，工作經驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強，產品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點：
一、深入學習各項產品知識，不斷提升自身綜合素質。
制定了詳細的學習計劃，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產品的有關政策、文件，使理論水平、業(yè)務能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新，在辦理客戶業(yè)務的時候就能夠準確把握該筆業(yè)務的難點及風險點，能夠及時發(fā)現(xiàn)，盡早補齊，做到事半功倍。
二、強化團隊意識，樹立集體觀念。年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了的目標在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現(xiàn)了完美的收官。
三、努力提升業(yè)務水平，提高客戶服務質量。
一位學者說：真正的優(yōu)質服務是發(fā)自內心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，作為公司業(yè)務的初學者，我應該花更多的時間去學習產品知識，業(yè)務技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建，為進一步提高服務質量，爭創(chuàng)服務品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。
四、加大營銷力度，做好貸款工作。
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也能夠達成60%以上。二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關系，全面出擊。
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