成功不是偶然的，背后有著無(wú)數(shù)的努力和堅(jiān)持。文章的開頭要引人入勝，激發(fā)讀者的閱讀興趣。創(chuàng)造性地運(yùn)用總結(jié)范文的思路和結(jié)構(gòu)，展現(xiàn)自己獨(dú)特的風(fēng)格和見解。
管理員的心得應(yīng)該篇一
我們這次暑期社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是寧波鎮(zhèn)海圖書館，在圖書管里面我們幫忙整理書籍，貼標(biāo)簽，社會(huì)調(diào)查等工作。雖然圖書館的工作很累，很幸苦，但是大家還是很開心。不僅讓我們學(xué)到很多知識(shí)，也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友誼。
后的道路上順順利利，不會(huì)讓自己在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中被淘汰，丟棄在某個(gè)角落。有能力有自信才會(huì)更加充實(shí)地生活下去。我們每一個(gè)人都在這次社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到了很多東西，也深刻的體會(huì)到只有努力的付出才會(huì)有收獲。同時(shí)這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)讓我深入了解了這個(gè)社會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)展現(xiàn)鍛煉自己，讓我相信了自己的能力，使我更有信心地投身于這個(gè)社會(huì)。現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，而我們都會(huì)走上工作崗位，那時(shí)我們不僅需要有良好的知識(shí)儲(chǔ)備，更加重要的是要有工作經(jīng)驗(yàn)，交際能力。而社會(huì)實(shí)踐是我們?cè)黾庸ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，與不同的人交流的最好的方式啊，我們每個(gè)人都應(yīng)該珍惜這樣的機(jī)會(huì)。
管理員的心得應(yīng)該篇二
人生中總有許多事情我們認(rèn)為是“應(yīng)該”的，這些“應(yīng)該”的心得體會(huì)不僅指引著我們的行為，也塑造著我們的人格。通過(guò)反思和探索，我們可以更好地理解什么是“應(yīng)該”的，以及它對(duì)我們的影響。
第二段：道德上的應(yīng)該。
在道德層面，人們認(rèn)為我們應(yīng)該遵守基本的道德準(zhǔn)則，如誠(chéng)實(shí)、尊重、關(guān)愛他人等。這些“應(yīng)該”的心得體會(huì)可以讓我們成為更善良、更體貼的人。例如，我們應(yīng)該誠(chéng)實(shí)待人，不僅能贏得他人的信任與尊重，也能保持內(nèi)心的寧?kù)o與坦蕩。我們應(yīng)該關(guān)愛他人，不僅能為社會(huì)增添溫暖，也能帶給自己滿足感和幸福感。
第三段：職業(yè)上的應(yīng)該。
在職業(yè)層面，人們認(rèn)為我們應(yīng)該具備某些職業(yè)道德，如勤奮、專業(yè)、負(fù)責(zé)任等。這些“應(yīng)該”的心得體會(huì)可以使我們?cè)诼殘?chǎng)上更加出色，取得更好的成績(jī)。例如，我們應(yīng)該展示出專業(yè)的素養(yǎng)，以此贏得上司和同事的認(rèn)可與信任。我們應(yīng)該負(fù)責(zé)任地對(duì)待工作，以此提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
第四段：個(gè)人生活中的應(yīng)該。
在個(gè)人生活中，人們認(rèn)為我們應(yīng)該追求自我成長(zhǎng)與幸福。這些“應(yīng)該”的心得體會(huì)可以讓我們過(guò)上有意義而充實(shí)的生活。例如，我們應(yīng)該注重個(gè)人的身體健康，以此保持充沛的精力和良好的體魄。我們應(yīng)該追尋內(nèi)心的聲音，以此找到生活的意義和快樂(lè)。
第五段：結(jié)論。
總而言之，對(duì)“應(yīng)該”的心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中需要總結(jié)和體悟的。它們不僅指導(dǎo)我們的行動(dòng)和決策，也深刻地影響著我們的人格和生活方式。只有明確了何為“應(yīng)該”，并將其付諸實(shí)踐，我們才能成為更好的人，過(guò)上更有意義的生活。
管理員的心得應(yīng)該篇三
姓名：
出生年月：1987年5月
畢業(yè)院校：遼寧大學(xué)
學(xué)歷：本科
聯(lián)系電話：
性別：女
政治面貌：團(tuán)員
專業(yè)：檔案學(xué)
手機(jī)：
電子郵件：
教育經(jīng)歷
9月-6月在遼寧大學(xué)就讀檔案管理專業(yè)
9月-6月在北京市回民學(xué)校就讀高中
9月-206月在北京市原子能院子弟中學(xué)就讀初中
1993年9月-196月在北京市原子能院子弟小學(xué)就讀
畢業(yè)學(xué)校及專業(yè)介紹
圖書管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷
，
“明德精學(xué)、篤行致強(qiáng)”是遼大學(xué)子一貫秉承之校訓(xùn)。
檔案學(xué)是研究檔案和檔案工作規(guī)律的科學(xué)。主要研究檔案的形成、發(fā)展以及檔案管理、利用的規(guī)律和方法。
技能水平
通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)（cet4）考試
具備一定急救技能，持有中國(guó)紅十字會(huì)頒發(fā)的救護(hù)培訓(xùn)師資證書
具備駕駛技能，持有c1駕照
自我評(píng)價(jià)
有志者事竟成,破釜沉舟百二秦關(guān)終屬楚；
苦心人天不負(fù),臥薪嘗膽三千越甲可吞吳。
我作為初學(xué)者，具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂(lè)于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越；我作為參與者，具備誠(chéng)實(shí)可信的品格、富有團(tuán)隊(duì)合作精神。有良好語(yǔ)言表達(dá)能力，禮貌，熱情，細(xì)致，勤奮。能夠快速接受并掌握一項(xiàng)事物。
管理員的心得應(yīng)該篇四
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)。如何有效地激發(fā)員工的積極性，使員工更加忠誠(chéng)于企業(yè)，盡心盡力地完成工作，是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者希望解決而又經(jīng)常不得要領(lǐng)的一個(gè)問(wèn)題。
一、重在觀念
以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來(lái)看，將員工當(dāng)作工具，封建家長(zhǎng)式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是，尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工的具體需求，適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機(jī)制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體的管理工作中。
二、設(shè)立高目標(biāo)
留住人才的關(guān)鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機(jī)會(huì)。人人都希望獲勝，熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)，如果企業(yè)能不斷提出更高的目標(biāo)，他們就會(huì)留下。作為一個(gè)管理者，你要認(rèn)識(shí)到在員工成長(zhǎng)時(shí)，他們需要更多的運(yùn)用自己的頭腦來(lái)幫助企業(yè)并被認(rèn)可的機(jī)會(huì)。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計(jì)一些挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)以刺激員工去追求更高的業(yè)績(jī)。只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學(xué)到新的東西，他們才會(huì)留下來(lái)并對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)。
三、經(jīng)常交流
沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會(huì)有自己的許多不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流，征詢員工對(duì)公司發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問(wèn)，并針對(duì)這些意見和疑問(wèn)談出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難，應(yīng)該公開這些困難，同時(shí)告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助，要記住——紙是包不住火的，員工希望了解真象。
四、授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)
授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵(lì)方法，授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時(shí)在承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候，就會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，我們建議不要每一項(xiàng)決策都由管理人員做出，完全可以授權(quán)的事不要自己去做，管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆徒叹殹?/p>
五、輔導(dǎo)員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)
每一個(gè)員工都會(huì)有關(guān)于個(gè)人發(fā)展的想法，并都認(rèn)為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個(gè)適合于個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。我們建議在日常談話中，在評(píng)估員工業(yè)績(jī)時(shí)應(yīng)經(jīng)常詢問(wèn)員工，他心中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么，并幫助他們認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，制定切實(shí)可行的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的方法以支持員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，然后盡力培養(yǎng)、扶植他們。那種不針對(duì)員工具體想法和需求，把教育和培訓(xùn)一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的。
六、讓員工參與進(jìn)來(lái)
我們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，有最好想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人。讓一線員工參與進(jìn)來(lái)，讓員工知道你對(duì)他們的意見很重視。員工不希望被簡(jiǎn)單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，他們渴望參與決策。當(dāng)員工希望參與，而你卻不給他這種機(jī)會(huì)時(shí)，他們就會(huì)疏遠(yuǎn)管理層和整個(gè)組織。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒有采納他們的`建議。你將發(fā)現(xiàn)他們會(huì)更愿意支持你的決定。
七、信守諾言
也許你不記得曾經(jīng)無(wú)意間對(duì)什么人許過(guò)什么諾言，或者你認(rèn)為那個(gè)諾言根本不重要。但你要記住你的員工會(huì)記住你答應(yīng)他們的每一件事。身為領(lǐng)導(dǎo)的你，任何看似細(xì)小的行為隨時(shí)都會(huì)對(duì)組織的其他人產(chǎn)生影響。你要警惕這些影響，如果你許下了諾言，你就應(yīng)該對(duì)之負(fù)責(zé)。
如果你必須改變計(jì)劃，你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達(dá)變化的原因，他們會(huì)認(rèn)為你食言，這種情況經(jīng)常發(fā)生的話，員工就會(huì)失去對(duì)你的信任。對(duì)喪失信任通常會(huì)導(dǎo)致員工失去忠誠(chéng)。
八、多表彰員工
成就感能夠激勵(lì)員工熱情工作，滿足個(gè)人內(nèi)在的需要。在長(zhǎng)期工作中我們總結(jié)出以下獎(jiǎng)勵(lì)的要點(diǎn)：
公開獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。要使員工了解獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和其他人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因。
以公開的方式給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)如果不公開，不但失去它本身的效果，而且會(huì)引起許多流言蜚語(yǔ)。
獎(jiǎng)勵(lì)的態(tài)度要誠(chéng)懇，不要做得太過(guò)火，也不要巧言令色。
獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效很重要。獎(jiǎng)勵(lì)剛剛發(fā)生的事情，而不是已經(jīng)被遺忘的事情，否則會(huì)大大減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。
九、允許失敗
要對(duì)員工有益的嘗試予以信任和支持，他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng)新。不要因?yàn)閱T工失敗就處罰他們，失敗的員工已經(jīng)感受到非常難過(guò)了，我們應(yīng)該更多的強(qiáng)調(diào)積極的方面，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。同時(shí)，幫助他們學(xué)會(huì)在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí)，和他們一起尋找失敗的原因，探討解決的辦法。
批評(píng)或懲罰有益的嘗試，便是扼殺創(chuàng)新，結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試。
十、建立規(guī)范
訂立嚴(yán)格的管理制度來(lái)規(guī)范員工的行為對(duì)每個(gè)企業(yè)都是有必要的，我們可以對(duì)各個(gè)崗位做詳細(xì)的崗位工人描述，使每個(gè)員工都清楚自己應(yīng)該干什么，向誰(shuí)匯報(bào)，有什么權(quán)利，承擔(dān)什么責(zé)任。當(dāng)然這種限制不應(yīng)過(guò)于嚴(yán)格，但一定要有。建立合理的規(guī)范，員工就會(huì)在其規(guī)定的范圍內(nèi)行事。當(dāng)超越規(guī)定范圍時(shí)，應(yīng)要求員工在繼續(xù)進(jìn)行之前得到管理層的許可。
管理員的心得應(yīng)該篇五
用先進(jìn)的思想教育引導(dǎo)人，就是要將思想政治工作寓于員工的工作生活中，向員工講清企業(yè)面臨的形勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，激起他們的危機(jī)感和緊迫感，讓員工透徹了解企業(yè)改革與發(fā)展的任務(wù)、目標(biāo)和美好前景，激起他們克服困難、創(chuàng)造美好未來(lái)的信心與勇氣，使員工懂得企業(yè)發(fā)展、員工受益的道理，激起他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和勤奮工作的動(dòng)力。
用先進(jìn)的思想教育引導(dǎo)人，就是要在思想政治工作中做到四個(gè)結(jié)合，即：與各項(xiàng)制度建設(shè)相結(jié)合，用制度拉近員工、管理者與公司的利益，激勵(lì)員工為共同利益努力工作的動(dòng)力;與員工個(gè)體相結(jié)合，不同的員工個(gè)體思想政治工作的方式方法也不盡相同，有的員工需要賞識(shí)和鼓勵(lì)，有的員工需要擔(dān)子和壓力;與各種生動(dòng)活潑的文體、公益活動(dòng)相結(jié)合，激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)精神，樹立整體觀念;與解決員工的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，對(duì)員工多送溫暖，多予關(guān)心，激發(fā)員工潛在的內(nèi)在動(dòng)力。
用先進(jìn)的思想教育引導(dǎo)人，就要用榜樣激勵(lì)人，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則、率先垂范，用自己的模范行為教育和帶動(dòng)員工忘我工作，大力宣傳操作戰(zhàn)線模范人物事跡與身邊先進(jìn)人物的典型事跡，激勵(lì)員工健康、向上的情操，調(diào)動(dòng)他們的積極性。
企業(yè)文化不僅是企業(yè)的一種價(jià)值觀，一種理念，而且是企業(yè)的一種管理方式和方法。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中物質(zhì)文明和精神文明的體現(xiàn)，具有塑型功能和激勵(lì)功能。
大慶煉化公司經(jīng)過(guò)二十多年的風(fēng)雨歷程，不僅有了自己的經(jīng)營(yíng)理念，而且積淀了豐厚的精神文化，即三相文化―心相通、情相融、力相合。筆者認(rèn)為這是一種“以人為本”的企業(yè)文化，注重人的心靈、情感和潛在力量的作用，如何發(fā)揮企業(yè)每個(gè)員工的智慧，增強(qiáng)每個(gè)員工的才干，以最佳組合來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，便是企業(yè)文化靈魂之所在。
現(xiàn)代管理的核心是人的管理，人的管理的最終目標(biāo)就是最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理的`最終目的，就要在管理方式上不斷推陳出新，才能更有效地激活員工隊(duì)伍。
二是實(shí)施“走動(dòng)式”管理。崗位操作人員看重領(lǐng)導(dǎo)的人情味，看重領(lǐng)導(dǎo)的身先士卒。如果領(lǐng)導(dǎo)高高在上，故作神秘、威嚴(yán)，員工難得與他見一次面，就會(huì)失去“人情味”，員工就會(huì)對(duì)他敬而遠(yuǎn)之。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常深入一線，與員工座談、溝通、交流，讓員工不但能夠?qū)λ嵋庖姡軌蛄私馑?，與他探討工作、學(xué)習(xí)、人生和家庭瑣事，甚至與他爭(zhēng)辯是非曲直。領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常在工作一線巡視，能常到基層員工中體察民情，了解實(shí)情，而且關(guān)心他們的衣食住行，關(guān)心他們的喜怒哀樂(lè)，就會(huì)使員工產(chǎn)生知遇感，員工覺得自己受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，感覺領(lǐng)導(dǎo)需要我，工作起來(lái)就會(huì)很賣力氣。領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)是無(wú)聲的號(hào)召，作為基層領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要充滿“人情味”，更要身體力行，以身作則，在日常管理中，一句勉勵(lì)的話語(yǔ)，一個(gè)友情的提醒，一次有意義的活動(dòng)都能起到激勵(lì)和感染員工的作用。
需要的滿足是人的一切行動(dòng)的原動(dòng)力，人的原動(dòng)力越大，則人的潛能發(fā)揮越充分。建立科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，才能激發(fā)員工活力。
一是在選人用人上，要堅(jiān)持公平民主，開展內(nèi)部的合理競(jìng)爭(zhēng)，能者上，平者讓，庸者下，對(duì)有能力的員工，要發(fā)現(xiàn)挖掘其潛能，為其提供展示個(gè)人才能的舞臺(tái)，讓員工感覺到企業(yè)需要我，從而施展人生才華，釋放人生能量。要營(yíng)造支持員工干事、支持員工干成事的氛圍，讓人的活力競(jìng)相迸發(fā)。
管理員的心得應(yīng)該篇六
本學(xué)期來(lái)，在工作中自始自終強(qiáng)調(diào)讀者第一、服務(wù)育人、文明規(guī)范、科學(xué)現(xiàn)代化的服務(wù)理念。在圖書室工作實(shí)踐中，作為圖書室的管理員，努力為師生營(yíng)造一個(gè)文明、整潔、清新的圖書室面貌，學(xué)生閱覽室為學(xué)生開拓視野、增長(zhǎng)知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性和創(chuàng)造性造就良好的閱讀場(chǎng)所。
一、做好圖書室的日常管理工作
1、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體班主任的幫助下，順利完成了圖書進(jìn)班級(jí)的活動(dòng)。班級(jí)圖書角的建立大大提高了圖書室的借閱量。
2、及時(shí)印制圖書登記表，完善圖書借閱登記工作;為學(xué)校師生的書報(bào)、刊物借閱工作提供最大的方便。認(rèn)真分析了學(xué)校圖書的藏書結(jié)構(gòu)，完成了圖書分類工作，還完成了新書的編目上架等大量工作。
3、向廣大師生推薦介紹好書、新書。為節(jié)省師生的時(shí)間，一是勤整理，對(duì)師生歸還的圖書每天及時(shí)歸類上架;二是勤檢查，對(duì)師生在借閱時(shí)抽亂、插錯(cuò)的書籍勤查找;三是勤過(guò)目，到書架旁勤看一看，對(duì)圖書的位置了如指掌。從而為師生查找資料時(shí)節(jié)省了時(shí)間，提高效率。
4、認(rèn)真完成圖書的剔舊換新任務(wù)。目前學(xué)校藏書量是4.5萬(wàn)多冊(cè)圖書，為了不誤學(xué)生閱讀、教師借閱的情況下，對(duì)流通率高容易壞的書本及時(shí)修補(bǔ)上架。由于圖書書脊上的標(biāo)貼大部分已經(jīng)脫落，故本學(xué)期對(duì)全書庫(kù)的圖書標(biāo)貼進(jìn)行修理。
二、圖書室活動(dòng)
(1)圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。管理的是圖書，傳播的是文化和思想。因此，圖書室開展讀書征文活動(dòng)，參與面和稿件質(zhì)量逐次擴(kuò)大和提高，收到了一定效果。這個(gè)活動(dòng)提高了圖書室的閱讀量，同時(shí)在這期間，學(xué)生讀書熱情高漲，所薦圖書外借率明顯上升。
(2)做好新書介紹，擴(kuò)大宣傳，提高借閱率。
這個(gè)學(xué)期以來(lái)，圖書室的工作做到了有條不紊。不過(guò)這其中還是有不足之處，比如如何將圖書室管理得更好，再上一個(gè)水平，還要不斷地學(xué)習(xí)和研究摸索。今后爭(zhēng)取不斷改進(jìn)，努力做得更好!
優(yōu)秀的圖書管理員年終工作總結(jié)(五)
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視
一直以來(lái)，學(xué)校行政一直將“普?qǐng)D”做為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，將此工作列入學(xué)校議程，由校長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，教導(dǎo)處、總務(wù)處進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);學(xué)校會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)，要求全校老師都要積極支持此項(xiàng)工作，并在編目期間多次到藏書室詢問(wèn)圖書室建設(shè)情況。
二、安排了專職人員
我校自從接到“普?qǐng)D”工作的通知后，就專門安排了一名教師來(lái)進(jìn)行此工作的操作，停止了該教師的其他一切工作，處處為“普?qǐng)D”工作大開方便之門;兩次安排該教師參加了專業(yè)培訓(xùn)，并拿到了合格的專業(yè)技術(shù)證書，能進(jìn)行圖書的分類、編目工作。
三、學(xué)校投入大
我校還按照上級(jí)要求，積極訂閱教育報(bào)刊16種，豐富了師生的生活和工作的需要。
四、努力進(jìn)行了編目工作
由于我校圖書原來(lái)都沒有進(jìn)行編目，此次的工作完全從零開始。我中心小學(xué)共有學(xué)生308人，按中心小學(xué)人均20冊(cè)計(jì)算，共需圖書6160冊(cè)，至xx年7月起，我校圖管員便每個(gè)工作日進(jìn)入藏書室進(jìn)行編目工作，并按今后5年學(xué)生有可能達(dá)到500人的情況共計(jì)編圖書10319冊(cè)，并建立了個(gè)別登記和總括登記;對(duì)期刊和報(bào)紙分別按年或月進(jìn)行合訂，蓋上了管藏章，有效地保護(hù)好了學(xué)校的資料。
一、開展工作情況
圖書倉(cāng)儲(chǔ)和檔案管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作，服務(wù)是目的，服務(wù)是前提，沒有良好的服務(wù)，就失去了工作的價(jià)值和作用，因此，我始終堅(jiān)持工作就是服務(wù)的觀念，以大家“滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)”和“主動(dòng)服務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢，有多少個(gè)星期天沒有休息過(guò)，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的工作能為大家提供方便快捷的服務(wù)時(shí)，心里感到無(wú)比的欣慰。
在履行崗位職責(zé)方面，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我局的資料管理和圖書倉(cāng)儲(chǔ)工作。根據(jù)上級(jí)提出的要求，我積極探索圖書檔案管理模式，對(duì)歷年來(lái)我局所有的圖書、文件檔案進(jìn)行重新整理、歸檔。對(duì)檔案庫(kù)房進(jìn)行重新調(diào)整。完成我局1998年至xx年文書檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機(jī)、裝訂并編號(hào)上架工作，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接12月中旬的評(píng)估認(rèn)證。
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管理員的心得應(yīng)該篇七
身為主管，管理好員工才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。下面是小編想跟大家分享的主管應(yīng)該怎樣管理員工，歡迎大家瀏覽。
1.樹立威信，提升影響力。
2.具有較強(qiáng)的做事能力，知識(shí)儲(chǔ)備要過(guò)關(guān)。
在日常的管理工作當(dāng)中，主管需要適時(shí)的指導(dǎo)員工工作，那么就需要管理者自身的知識(shí)儲(chǔ)備要過(guò)關(guān)。雖然管理者不能夠面面俱到，但如果在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、或者是在某方面的專業(yè)領(lǐng)域有比較強(qiáng)的做事能力，會(huì)讓你的下屬感到你是可靠的，是可以追隨的。
3.挖掘員工的潛質(zhì)，培養(yǎng)你的下屬。
挖掘你的下屬的潛質(zhì)的能力，幫助你的下屬成長(zhǎng)，這樣通過(guò)培養(yǎng)下屬的能力能夠幫助你更好的工作，助你一臂之力。但你需要培訓(xùn)的是他的工作能力，激發(fā)他們的好奇心，營(yíng)造出學(xué)習(xí)的良好氛圍，可以極大提高員工工作的自主性和熱情，讓員工更好的做好工作。注意布置任務(wù)時(shí)明確要求、善用贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)你的員工，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以運(yùn)用合理的“賞罰”原則來(lái)讓員工服從管理。
1.展現(xiàn)興趣
首先，要讓你的團(tuán)隊(duì)愿意坦率地將意見說(shuō)出來(lái)，最好的方法是建立開放和誠(chéng)實(shí)的溝通文化。
要做到這一點(diǎn)，主管要對(duì)于部屬的工作表現(xiàn)與做事情的方式進(jìn)行觀察，并了解為什么會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題的發(fā)生，以及未來(lái)如何提供幫助，展現(xiàn)出無(wú)比的興趣。對(duì)部屬提出問(wèn)題，這將有助于了解他們是如何看待自己的環(huán)境、工作量和工作效率。
例如，詢問(wèn)部屬的工作進(jìn)度時(shí)，主管可以問(wèn)這些問(wèn)題：
你的企劃案進(jìn)展的'如何？
這是怎么回事呢？
什么問(wèn)題阻擋你繼續(xù)完成目標(biāo)？
接下來(lái)需要什么幫助才能達(dá)成目標(biāo)？
想想當(dāng)初生產(chǎn)力最高的時(shí)候，是什么因素影響了你？
另外，也可以丟幾個(gè)具體的問(wèn)題，只要部屬不是自大狂，或者反過(guò)來(lái)需要不停地被安慰的人，以下這些問(wèn)題將能有效鼓勵(lì)：
我可以如何幫助你？
我哪些地方可以做得更好來(lái)支持你？
我下一次可以怎么做，會(huì)更有幫助？
2.注意非語(yǔ)文溝通
每次與團(tuán)隊(duì)談話時(shí)，總是看到員工低下頭、避免與自己對(duì)視，或是雙手抱胸、緊繃著一張臉？當(dāng)然，這種反應(yīng)可能是正常的，就像如果你宣布?jí)南?，或者如果員工真的搞砸事情。但是，如果經(jīng)常表現(xiàn)出不信任或負(fù)面的肢體語(yǔ)言，也許就得開始改變了。
其次，需要在對(duì)的時(shí)間問(wèn)對(duì)的問(wèn)題。例如，私底下跟幾個(gè)員工了解會(huì)議上面所觀察到的狀況，并且以較為友善的姿態(tài)，傳遞出自己尋求協(xié)助的訊息，員工會(huì)較為愿意跟主管坦白為什么在會(huì)議中的氣氛會(huì)如此沉悶。
3.開個(gè)無(wú)差別吐槽大會(huì)
想知道該如何做一個(gè)好的管理者？不如深吸一口氣，在會(huì)議上開誠(chéng)布公地要求員工將這一年來(lái)對(duì)于公司的觀察、對(duì)于主管的觀察毫無(wú)保留地說(shuō)出，盡管可能會(huì)聽到很難聽的話，但這些話才是第一線員工最真實(shí)的反應(yīng)。
在去除科層化的身分過(guò)后，可以看見員工是如何看待身為管理者的自己，并且也提供澄清的機(jī)會(huì)（但不要辯解），借此思考如何轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，或者接下來(lái)一年該如何重新訂定帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的策略。
4.不要急著給負(fù)評(píng)
如果每一次部屬所給的回饋，主管都無(wú)法正面回應(yīng)或者不斷地反駁，部屬自然而然不會(huì)再愿意開口說(shuō)出自己的意見，也不想努力向上表達(dá)不滿，因?yàn)樗麜?huì)認(rèn)為你根本不會(huì)聽。如此一來(lái)，長(zhǎng)期的問(wèn)題累積，將會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)作邁向停滯甚至后退的慘況，且在主管無(wú)意識(shí)的情況下，很有可能到了成員因?yàn)椴粷M，累積到一個(gè)臨界點(diǎn)，準(zhǔn)備全部走人才會(huì)被發(fā)現(xiàn)，這時(shí)要挽回將為時(shí)已晚。
當(dāng)一位部屬向自己提出意見時(shí)，請(qǐng)讓自己閉嘴一分鐘，仔細(xì)聆聽，不要想著「他又不懂這些內(nèi)幕跟苦衷」，最后給予正面回饋。打開自己的心胸，利用下屬不同的角度來(lái)看問(wèn)題產(chǎn)生的原因，他們也會(huì)用實(shí)例帶你去了解第一線的實(shí)況。
5.接受自己的錯(cuò)誤
如何贏得員工的信任，并且讓他們?cè)敢飧S你，最有效的方式就是承認(rèn)你的不足之處，并說(shuō)「對(duì)不起」，因?yàn)槿绻狼甘潜匾?。誠(chéng)實(shí)將可以鼓勵(lì)員工與主管擁有更坦誠(chéng)的交流。
一旦這樣做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工更愿意表達(dá)出他們需要你的支持，而不光只是抱怨與委屈。一昧地辯解只是會(huì)讓不滿成為團(tuán)隊(duì)令人擔(dān)憂的未爆彈，最終引爆時(shí)，會(huì)使得員工與主管之間兩敗俱傷。
管理員的心得應(yīng)該篇八
第一段：引言（200字）。
每個(gè)人都有一些應(yīng)該的事情，這些事情是由道德和責(zé)任所決定的。應(yīng)該的心得體會(huì)是人們?cè)谌粘Ｉ钪袕氖逻@些事情的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在現(xiàn)代社會(huì)，人們常常忽視了應(yīng)該的事情，而更加注重個(gè)人利益和滿足。然而，應(yīng)該的事情是構(gòu)建和諧社會(huì)的基石，只有通過(guò)遵守應(yīng)該的規(guī)范，才能達(dá)到個(gè)人和社會(huì)的良好發(fā)展。因此，我們需要思考并總結(jié)自己在應(yīng)該的事情上的心得體會(huì)，以便更好地實(shí)踐和傳遞應(yīng)該的價(jià)值觀。
在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，應(yīng)該的事情首先包括對(duì)自己的責(zé)任和承諾的認(rèn)真履行。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，我都要盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，并時(shí)刻保持誠(chéng)實(shí)和勤奮。同時(shí)，我也要保持謙遜和尊重他人，不把自己凌駕于他人之上。還有，我要關(guān)心和盡力幫助弱勢(shì)群體，為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。這些都是我從實(shí)踐中得出的應(yīng)該的心得體會(huì)，我深信只有通過(guò)這樣的實(shí)踐，我才能成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有益的人。
家庭是社會(huì)的基本單位，因此，在家庭中遵守應(yīng)該的規(guī)范尤為重要。在我的家庭中，我學(xué)會(huì)了尊重父母和關(guān)心家人。我認(rèn)識(shí)到家庭中每個(gè)人都有自己的責(zé)任和義務(wù)，而且我們需要互相支持和幫助，遇到困難時(shí)要團(tuán)結(jié)一致。此外，我也學(xué)會(huì)了分享和關(guān)心他人的需要。家庭是人們收獲愛和溫暖的地方，只有通過(guò)在家庭中盡到自己的責(zé)任，我們才能享受到這種無(wú)私的愛。
在社會(huì)當(dāng)中，個(gè)人的應(yīng)該不僅體現(xiàn)在自己的行為上，也包括對(duì)他人行為的評(píng)判和批評(píng)。作為一個(gè)社會(huì)成員，我認(rèn)為應(yīng)該以身作則，樹立正面榜樣，幫助他人認(rèn)識(shí)到應(yīng)該的行為規(guī)范。我相信通過(guò)我的示范和努力，我可以對(duì)他人產(chǎn)生積極的影響，促進(jìn)社會(huì)的良性循環(huán)。此外，對(duì)于社會(huì)中存在的不公正和不應(yīng)該的事情，我應(yīng)該積極參與改變和反對(duì)，為建設(shè)一個(gè)公平和諧的社會(huì)做出我的努力。
第五段：結(jié)論（200字）。
在現(xiàn)代社會(huì)中，很容易被個(gè)人利益和欲望所驅(qū)使，而忘記了應(yīng)該的事情。然而，只有通過(guò)遵循應(yīng)該的行為規(guī)范，我們才能構(gòu)建一個(gè)和諧的社會(huì)。個(gè)人、家庭和社會(huì)都需要我們?nèi)ヂ男袘?yīng)該的責(zé)任和義務(wù)。在日常生活中，我們要提醒自己并總結(jié)應(yīng)該的心得體會(huì)，以便更好地實(shí)踐和傳遞應(yīng)該的價(jià)值觀。通過(guò)個(gè)人努力和社會(huì)共同努力，我們可以建設(shè)一個(gè)更加美好的世界。
管理員的心得應(yīng)該篇九
然而，這不正是實(shí)踐嗎？意義是要自己體會(huì)的。除了知識(shí)上的學(xué)習(xí)，意志上的鍛煉也是十分必須的，而這次實(shí)踐在這方面的作用是十分巨大的。我們這個(gè)小分隊(duì)的成員絕大多數(shù)是女生，一本本厚厚的書，我們女生搬一整天下來(lái)有種崩潰的感覺?？墒墙酉聛?lái)幾天還是要繼續(xù)堅(jiān)持。尤其是一天中的下午，你會(huì)非常地疲憊，這時(shí)也是最考驗(yàn)?zāi)阋庵镜臅r(shí)候?？赡苡行┩瑢W(xué)在平時(shí)工作時(shí)遇到困難會(huì)讓給別人去做，這次實(shí)踐也是一次鍛煉你責(zé)任感的機(jī)會(huì)。我一直很欣賞一句話，那就是：只要自己有心，無(wú)論干什么事，你都會(huì)學(xué)到東西。實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的`圖書館作用越來(lái)越不明顯了。去圖書館的人也越來(lái)越少，圖書上除了有豐富的知識(shí)外，還有厚厚的灰塵在作伴。而且圖書在分類的時(shí)候也不是十分精確，給讀者尋找?guī)?lái)了很大的麻煩。
管理員的心得應(yīng)該篇十
名字是每個(gè)人的標(biāo)志，它與我們的性格、個(gè)性、家庭、文化、傳統(tǒng)、歷史以及社會(huì)環(huán)境都有關(guān)系。為什么有些人的名字如此好聽或者有意義，而有些人的名字則顯得平凡無(wú)奇？個(gè)人認(rèn)為，名字的選擇不僅關(guān)乎個(gè)人的品味和偏好，也反映出家庭和社會(huì)的價(jià)值觀和文化特征。在這篇文章中，我將談?wù)勎易约旱拿秩绾斡绊懳乙约敖o我的一些感悟。
第二段：名字的起源。
我的名字是由父母給取的，起源于家族的傳統(tǒng)。我的父親姓楊，是家族的族長(zhǎng)，他將我取名為楊娜，寓意是“家族的花朵”。我的名字源于家族的歷史和文化，也是父親愛女心切的象征。
第三段：名字對(duì)生活的影響。
名字影響著人的整個(gè)成長(zhǎng)歷程。我的名字給了我一種自豪感和使命感，激勵(lì)我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)取。同時(shí)，也面臨著一些困擾，比如有時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是男生，或者以為名字讀音是“那”，而不是“納”，需要我經(jīng)常做解釋和發(fā)音指導(dǎo)。
第四段：名字的重要性。
名字是一個(gè)人的第一印象，也是一個(gè)人個(gè)性的體現(xiàn)。因此，名字的選擇非常重要。好的名字能夠增加個(gè)人自信和自尊心，并且容易讓人記住。而在職場(chǎng)和社交場(chǎng)合，好的名字也能夠增強(qiáng)個(gè)人的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，對(duì)于即將有孩子或者想更改名字的人來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)好名字有著重要的意義。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
總之，名字無(wú)論是對(duì)于個(gè)人還是對(duì)于整個(gè)家族和社會(huì)，都具有重要的意義和影響。好的名字能夠變成一個(gè)人自信和成功的基石，而不好的名字則可能成為負(fù)擔(dān)和阻礙。因此，我們應(yīng)該認(rèn)真思考名字的選擇，不僅考慮實(shí)用性和美感，更要考慮家族和社會(huì)的傳統(tǒng)和文化背景，從而選擇一個(gè)有意義、好聽、易記的名字。同時(shí)，也要充分利用名字的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，樹立自己的信心和形象，展示個(gè)人的魅力和價(jià)值。
管理員的心得應(yīng)該篇十一
在員工管理方面，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：
1:讓員工了解美容行業(yè)的“前”景與“錢”景
如果員工不了解美容行業(yè)的發(fā)展規(guī)律、演變的階段性，看不到從事這個(gè)行業(yè)的前途與“錢”景，就會(huì)喪失做事的動(dòng)力和進(jìn)取心，極易出現(xiàn)“做一天和尚撞一天鐘”得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，或者僅將目前的工作當(dāng)做一個(gè)“過(guò)渡性的跳板”，這恰恰是經(jīng)營(yíng)者最撓心的。
2:讓員工產(chǎn)生努力工作的慣性和自豪感
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)非常重視員工能力的提高過(guò)程與速度，想方設(shè)法創(chuàng)造讓員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，并通過(guò)工作環(huán)境的改善與工資福利的杠桿調(diào)節(jié)，令員工感覺到“在這個(gè)公司可以學(xué)很多東西”、“這個(gè)公司很安全”。
3:盡可能采納員工的合理提議與意見
員工正是基于對(duì)公司的忠心與關(guān)心，才會(huì)提出意見，盡管有些意見表面上是為個(gè)人考慮，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)善加對(duì)待。若員工的意見被上司采納，他對(duì)這項(xiàng)工作必然會(huì)有更濃厚的興趣與參與感，無(wú)形中對(duì)公司的向心力也會(huì)提高，在計(jì)劃執(zhí)行時(shí)更會(huì)盡力配合。
4:清楚知道員工的需求
一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該了解員工的需求，包括經(jīng)濟(jì)、自我肯定、能力認(rèn)同三個(gè)方面，其中又以經(jīng)濟(jì)方面最直接影響到工作的狀況。如能滿足員工這些需求，員工在無(wú)后顧之憂的情況下，必能全力以赴。
5:讓員工自己設(shè)定目標(biāo)
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)讓員工依其本身能力設(shè)定工作目標(biāo)，在其能力范圍內(nèi)盡力達(dá)成任務(wù)，并從旁予以協(xié)助，視其能力調(diào)整工作目標(biāo)。
企業(yè)管理關(guān)鍵在于管-理-員工的績(jī)效。而領(lǐng)導(dǎo)員工的過(guò)程困難重重，其原因存在于大家將“能力”與“意愿”混淆了。管理者很沮喪，因?yàn)閱T工總不能按他們所想的那樣行動(dòng)。同時(shí)員工也很沮喪，因?yàn)樗麄儫o(wú)法從管理者那里獲得足夠的指導(dǎo)。
一般而言，管理者最期望員工能有更加積極的心態(tài)，能更好地溝通，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)更高。由此可見，管理者總想著員工態(tài)度方面的表現(xiàn)，而不是他們應(yīng)當(dāng)有的行為表現(xiàn)。
管理績(jī)效意味著首先要明確目標(biāo)，然后通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)提高工作態(tài)度等等來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。然而問(wèn)題則出在，很多管理者并未與下屬講清楚具體的任務(wù)或目標(biāo)是什么，該做些什么。管理者可能自己心里明白該讓員工做什么，但是卻沒有與員工溝通清楚。管理者經(jīng)常將員工判定為缺乏足夠的工作意愿。這種錯(cuò)誤的診斷讓管理者誤認(rèn)為只有自己對(duì)員工發(fā)脾氣，他們才會(huì)將工作做好。然而真正的問(wèn)題是員工希望了解他們?cè)诠ぷ髦械慕巧鞘裁?，他們究竟該怎么做?/p>
員工不清楚該做什么，不知道該如何安排并完成最重要的工作任務(wù)，那么他們只能靠自己來(lái)揣測(cè)工作的優(yōu)先順序。但是因?yàn)樗麄儾涣私庾约涸撟鍪裁矗跃蜔o(wú)法達(dá)成滿意的結(jié)果。員工將陷于一大堆的事務(wù)中，而這些事務(wù)對(duì)組織整體的目標(biāo)結(jié)果并沒有必要的關(guān)聯(lián)。員工需要更多的溝通，需要清楚自己的工作與組織目標(biāo)間的關(guān)聯(lián)。然而管理者期待員工自己了解該做什么，相信只要鼓舞了士氣，員工的積極性提高了，態(tài)度改善了，那么他們就能自己完成接下來(lái)的所有任務(wù)。
這樣一來(lái)就將爆發(fā)員工士氣的問(wèn)題。員工需要被認(rèn)可，被重視，于是他們必須了解自己的日常工作與組織所期望的目標(biāo)之間究竟有什么關(guān)聯(lián)。問(wèn)題的部分原因在于，今日的管理者比以往任何時(shí)期都更為繁忙。大多數(shù)管理者除了管人的職責(zé)以外，還有相當(dāng)一部分自己要完成的任務(wù)。當(dāng)他們?cè)谶@兩方面的.工作之間徘徊掙扎時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種心聲：雇傭員工就是指望來(lái)完成這些工作的。而員工那里發(fā)出的心聲往往是，管理者花大量的精力來(lái)告訴員工做什么，但是他們很少告訴員工怎樣做。問(wèn)題產(chǎn)生的第二個(gè)原因來(lái)于，管理者的天性通常傾向于支持型。成千上萬(wàn)的管理者都傾向于四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)（指令，教練，支持，授權(quán)）中的一種，大多數(shù)管理者的天性是“支持”型的領(lǐng)導(dǎo)者，即大量的支持行為，極少量的指導(dǎo)行為。
支持并非“不良”的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，但是這卻使很多員工產(chǎn)生困惑，因?yàn)樗麄儾涣私庾约盒枰唧w怎樣做才能成功。這也將使管理者產(chǎn)生困惑，特別當(dāng)員工抱怨管理者沒跟他們溝通。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)制定計(jì)劃來(lái)幫助下屬沿著員工發(fā)展階段逐步成長(zhǎng)起來(lái)。許多管理者擅長(zhǎng)布置任務(wù)，以及慶賀成功。然而有時(shí)候，他們并沒闡述清楚這兩點(diǎn)之間的過(guò)程。
管理績(jī)效無(wú)疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，員工有不同的任務(wù)等著完成，管理者又面臨著時(shí)間的壓力。然而，機(jī)智的管理者可以通過(guò)關(guān)注下列三個(gè)要點(diǎn)來(lái)提高績(jī)效表現(xiàn)：其一，明確角色和目標(biāo)。在個(gè)人任務(wù)和組織目標(biāo)間建立關(guān)聯(lián)。使用“達(dá)標(biāo)綱要”把它們連接起來(lái)。其二，確認(rèn)每個(gè)關(guān)鍵任務(wù)中的員工發(fā)展階段和所需要的領(lǐng)導(dǎo)者行為。員工對(duì)處理這項(xiàng)任務(wù)有何經(jīng)驗(yàn)？他或她需要從管理者那里獲得哪些指導(dǎo)，哪些支持？其三，約定每周一對(duì)一的溝通。別讓時(shí)間壓力阻止每周與員工的溝通，管理者需要了解員工做得如何。每周一次簡(jiǎn)短的溝通，由員工來(lái)主導(dǎo)溝通的內(nèi)容和過(guò)程，這樣管理者就能了解到員工所需要的指導(dǎo)和支持究竟有哪些。
時(shí)間和資源是異常寶貴的，領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注員工在關(guān)鍵任務(wù)中的完成情況。首先必須明確目標(biāo)和組織的戰(zhàn)略需要。接著，明確每個(gè)團(tuán)隊(duì)和部門需要做什么來(lái)幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。最后，將任務(wù)拆分為員工的任務(wù)和目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)期望結(jié)果。員工將更快地實(shí)現(xiàn)組織所期望的目標(biāo)。除了收獲增長(zhǎng)的工作成果之外，員工士氣和工作意愿度將大幅提升。而工作成就感提升后，當(dāng)大家一起努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)時(shí)，每個(gè)人都更加愉快。
管理員的心得應(yīng)該篇十二
年終總結(jié)大會(huì)心得體會(huì)春去秋回又一年，似水流年旺年來(lái)，馬奔前程去，羊攜好運(yùn)來(lái)，北風(fēng)擋不住春的腳步，冰封不住我們哈達(dá)人的熱情，20xx年某月某日西方財(cái)富酒店星分翼軫，地接哈達(dá)，花團(tuán)錦簇，金桂飄香，賓主盡哈達(dá)之美，勝友如云，千里迎逢，高朋滿座，騰蛟起鳳。商戶員工聚精會(huì)神，滿懷激動(dòng)的，聽取了劉冰總經(jīng)理以優(yōu)化服務(wù)，開拓進(jìn)取為主旨的年度報(bào)告會(huì)。報(bào)告內(nèi)容充實(shí)豐富，重點(diǎn)突出，針對(duì)性強(qiáng)，操作性強(qiáng)，劉總經(jīng)理安不忘危，治不忘亂，高屋建瓴，以哈達(dá)購(gòu)銷群體為根，智能商務(wù)轉(zhuǎn)型為干，建立金融通道，金融服務(wù)為葉，放寬視野，取法于上，勵(lì)精圖治，賴以商戶齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)哈達(dá)股份根基穩(wěn)固，枝繁葉茂。取得了良好的成績(jī)。
服務(wù)二字不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的落實(shí)。雄關(guān)漫道錚如鐵，而今邁步從頭越，我們的服務(wù)代表著公司的形象，所以我們要明確并且堅(jiān)守自己的工作職責(zé)。大到愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，忠于職守，踏實(shí)做好本職工作，不以工作之便謀取個(gè)人和小團(tuán)體利益。小到文明服務(wù)，舉止端正，著裝整齊，講究服務(wù)藝術(shù)全心全意為客戶服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)奉獻(xiàn)哈達(dá)股份。
之后公司領(lǐng)導(dǎo)吸取了道外區(qū)1.2特大火災(zāi)教訓(xùn)積極與消防大隊(duì)聯(lián)合開展消防演習(xí)。做到了有能力把火災(zāi)消滅在初期萌芽階段。公司領(lǐng)導(dǎo)不畏浮云遮眼，不被小利誘惑，仰觀宇宙之大，俯察品類之盛。以層的姿態(tài)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行了科室調(diào)整，崗位調(diào)整，進(jìn)行了中層輪崗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了長(zhǎng)期單一領(lǐng)導(dǎo)管理下的痹政，僵政發(fā)現(xiàn)更優(yōu)秀的管理人才，同時(shí)做到了，能者上，平者下劣者汰，在今后的日常工作管理之中我們會(huì)更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)結(jié)一心精誠(chéng)所至，金石為開。通過(guò)團(tuán)隊(duì)這個(gè)紐帶把企業(yè)良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)宣傳出去，展示出去，發(fā)揚(yáng)出去.
20xx年在全體員工的共同努力下我們公司全體員工和業(yè)戶的共同努力下獲得市級(jí)誠(chéng)信企業(yè)，全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)骨干市場(chǎng)，全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)五十強(qiáng)市場(chǎng)，全國(guó)果品行業(yè)信息采集定點(diǎn)單位，等榮譽(yù)稱號(hào)，被國(guó)家和行業(yè)廣泛認(rèn)可。更喜眠山千里雪，三軍過(guò)后盡開顏。通過(guò)哈達(dá)人一年的的努力我看見了成果，得到國(guó)家，省，市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。20xx年是開局之年，是創(chuàng)新之年公司集人力，物力，智力因素規(guī)劃建設(shè)電子結(jié)算系統(tǒng)，拓展線上線下業(yè)務(wù)和新市場(chǎng)籌建工作，調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，穩(wěn)固地位，拓展新項(xiàng)目，建設(shè)新基地，新渠道，新物流，聯(lián)營(yíng)自營(yíng)實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)，全鏈條經(jīng)營(yíng)，抓住機(jī)遇占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)者協(xié)會(huì)的建設(shè)，更好的發(fā)揮協(xié)會(huì)的作用，爭(zhēng)取客戶加入以及回流。建立金融通道，為業(yè)戶提供深層次的金金融服務(wù)。積極進(jìn)步，依托市場(chǎng)原有優(yōu)勢(shì)發(fā)展空白產(chǎn)業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)是公司發(fā)展之要。數(shù)風(fēng)流人物還看今朝。作為交易內(nèi)十二個(gè)結(jié)算點(diǎn)的一員，全心全意投入到工作之中，為業(yè)戶提供便捷，高效的業(yè)務(wù)是我們的工作，只有做的更好才能在公司20xx年的全年的工作計(jì)劃中作出自己一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，相信在我們的探索和努力下結(jié)算系統(tǒng)的軟硬件都能得到完善，自己也能夠哈達(dá)得到學(xué)習(xí)，完善。脫谷為糠，其髓斯存，摒棄自己的缺點(diǎn)，乘著公司優(yōu)化管理，蓬勃發(fā)展，的東風(fēng)人完成自己質(zhì)的飛躍。不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江河，九尺之臺(tái)，起于累土，合抱之木，生于毫末。眾人拾柴火焰高。通過(guò)我們所有人的努力一定能夠開創(chuàng)哈達(dá)輝煌的未來(lái)。
五百余名哈達(dá)人，人人心里都有著一團(tuán)夢(mèng)，這團(tuán)夢(mèng)越聚越多，越聚越旺，人人都對(duì)著團(tuán)聚的夢(mèng)有著深沉的熱愛，它化作無(wú)窮無(wú)盡的力量人們正在用它加速建設(shè)我們偉大的公司，他是我門的靠山，我們幸福的源泉，這個(gè)夢(mèng)就是哈達(dá)夢(mèng)，就是我們的地利夢(mèng)，地利夢(mèng)就是我們的中國(guó)夢(mèng)，哈達(dá)人，人人懷著這份哈達(dá)夢(mèng)，地利夢(mèng)，中國(guó)夢(mèng)為新發(fā)展，新常態(tài)作出自己的貢獻(xiàn)。
管理員的心得應(yīng)該篇十三
每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)著一個(gè)永恒的主題：回避風(fēng)險(xiǎn);所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)權(quán)利的對(duì)等。
為什么我們做經(jīng)理的總是累得要死，總是沒時(shí)間，可做下屬的卻總是沒事干呢?原因是我們常常陷入下屬“逃避責(zé)任”或“回避風(fēng)險(xiǎn)”的陰謀當(dāng)中。
為什么那么多下屬喜歡凡事都請(qǐng)示你?因?yàn)槟鞘且环N“回避風(fēng)險(xiǎn)，逃避責(zé)任”最好辦法。
鎖定責(zé)任，始終讓猴子在下屬的肩上。凡是計(jì)劃的就一定要有結(jié)果，哪怕是階段性的結(jié)果;責(zé)任變動(dòng)時(shí)要讓放猴子的人清楚：猴子已經(jīng)跳到另一個(gè)人身上了。
職位是責(zé)任與權(quán)力的統(tǒng)一，沒有責(zé)任就沒有權(quán)力，我們之所以能夠?qū)σ粋€(gè)東西說(shuō)同意，是因?yàn)槲覀儗?duì)它可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)!
讓員工照顧好自己的猴子(責(zé)任)。指導(dǎo)員工：以終為始，不當(dāng)保姆，讓員工照顧好自己的猴子(責(zé)任)，盡量地增加你可以支配的自由時(shí)間。
完美的細(xì)節(jié)是靠檢查實(shí)現(xiàn)的!你只需要在某一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上檢查，其他時(shí)間各做各的。
管理者指導(dǎo)下屬，重要的是提供的這個(gè)指導(dǎo)依據(jù)是普遍性適用的，這樣你就可以幫助很多人。如果你習(xí)慣于每一件事都具體教，你就帶不了多少兵。
當(dāng)主管的永遠(yuǎn)都要記住一個(gè)基本的定律，這就是時(shí)間守恒定律：你的時(shí)間與下屬的時(shí)間在總量上永遠(yuǎn)保持一個(gè)常量，如果下屬占有你的時(shí)間愈多，你的時(shí)間就愈少，你的時(shí)間愈少，你對(duì)組織的貢獻(xiàn)就愈小。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，你必須永遠(yuǎn)爭(zhēng)取擴(kuò)大自己自由支配的時(shí)間，只有這樣，你才有足夠的時(shí)間來(lái)關(guān)注團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，而不是某個(gè)人的目標(biāo)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)的士氣，而不是某個(gè)人的士氣。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，你要樹立一種觀念，員工不管大事小事，凡事都問(wèn)你，說(shuō)明你是保姆，而不是領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人對(duì)于一個(gè)職責(zé)愿意承擔(dān)責(zé)任，很大程度上依賴于他對(duì)這個(gè)職責(zé)的理解。
你可以授權(quán)所有的工作，但不能授權(quán)所有的職責(zé)。
老總為什么會(huì)一竿子插到底?原因在于一竿子插到底非常有效，但一竿子插到底，就等于在給自己樹敵人。
不明確重點(diǎn)的員工，每天看上去非常忙碌，卻沒有上司想要的結(jié)果。
一句贊美的話，影響力可長(zhǎng)遠(yuǎn)到一輩子。
執(zhí)行型管理者最重要的品質(zhì):讓下屬覺得自己很重要。
做不好人，做不好事，不是聰明不夠，而是笨得不夠徹底。
檢察和信任不是一回事，檢查是制度系統(tǒng)，人性中都有弱點(diǎn)，每個(gè)人都有可能犯錯(cuò)誤，制度能幫助員工改正，發(fā)揮出員工的最大潛力。
假設(shè)你的下屬犯了錯(cuò)，你罰了他一萬(wàn)塊錢，但他給你帶來(lái)的損失一定超過(guò)十萬(wàn)塊，你的風(fēng)險(xiǎn)比他大，當(dāng)然事前的風(fēng)險(xiǎn)的控制就由你來(lái)做，而不是他做。
管理員的心得應(yīng)該篇十四
如何管理公司員工，這方面的書很多，成功經(jīng)驗(yàn)也不少。這對(duì)經(jīng)理來(lái)說(shuō)是很寶貴的。但是這些材料能借鑒的很多，能照搬的卻不多。我相信中國(guó)一句名言，叫作“戰(zhàn)無(wú)定式”。這幾個(gè)字用在我們的企業(yè)管理中再合適不過(guò)了。對(duì)于不同的企業(yè)，不可能有一種管理模式或辦法，只要把它向各企業(yè)身上一套，就可以管理好企業(yè)了。這就像打仗，指揮員必須根據(jù)敵、我雙方的情況和戰(zhàn)場(chǎng)情況的變化不斷調(diào)整戰(zhàn)役部署和戰(zhàn)術(shù)實(shí)施，在這里“以不變應(yīng)萬(wàn)變”之說(shuō)只能是自欺欺人。
如果你是一名企業(yè)的管理者，你應(yīng)當(dāng)知道企業(yè)的最終目的就是賺錢。而管理者要就是企業(yè)與員工之間的溝通的橋梁。作用是讓員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的勞動(dòng)價(jià)值，但是讓員工覺得這是合情合理的。所以個(gè)人認(rèn)為管理者要做到以下幾點(diǎn)。
2．管理者用人很關(guān)鍵，現(xiàn)實(shí)可能會(huì)遇到兩種員工。a員工在公司時(shí)間比較長(zhǎng)，作業(yè)流程也熟悉。但是在工作方面必需要有人推動(dòng)他，沒有主動(dòng)去完成工作的意愿。b員工到公司時(shí)間不長(zhǎng)，但做事很認(rèn)真，幾乎不需要監(jiān)督其作業(yè)流程。如果你遇到這兩類員工你會(huì)怎么做。我的做法是加b員工的績(jī)效資金，如果有升職的機(jī)會(huì)要先考慮b員工。在公司里你必需要培養(yǎng)一種只有勤奮工作的人才會(huì)得到更多的氛圍，當(dāng)然觀察一個(gè)人需要很長(zhǎng)時(shí)間，不能看一些表面現(xiàn)象。在這里a、b員工的差別引起我的思考，我認(rèn)為這是個(gè)人責(zé)任感和價(jià)值觀不同，因此要讓你的員工知道其重要性，培養(yǎng)他的責(zé)任感。
其實(shí)管理之路是很漫長(zhǎng)的，我們還需不斷去探索。只要本著從公司利益出發(fā)，以人為本的理念，就能找到一條和-諧的管理之路。
管理員的心得應(yīng)該篇十五
本人曾在某部委信息中心轉(zhuǎn)制的企業(yè)任職3年，很有“魄力”的改革，碰了很多釘子，最后關(guān)門大吉。后來(lái)主持某部委機(jī)關(guān)部全面工作5年，采取了“溫和”的管理方法，帶來(lái)了團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。兩者的共同特點(diǎn)是，員工大多工齡比我長(zhǎng)15年以上，社齡比我長(zhǎng)20年，并且大多數(shù)員工有一定的背景和后臺(tái)，至少有比我更便捷地接觸更高層領(lǐng)導(dǎo)的渠道。就后者的管理方法，分享如下：第一，不裁員，不調(diào)整。憑著個(gè)人的業(yè)績(jī)和能力升任部門主管，得益于領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但原來(lái)的同事未必心服口服。對(duì)于新任主管，首要任務(wù)是消除抵觸情緒和謠言的散播，即降低負(fù)能量，此后才是啟動(dòng)新業(yè)務(wù)，尋求正能量。
第二，老有所用，老有所為。認(rèn)真分析舊團(tuán)隊(duì)、老員工的優(yōu)勢(shì)和興趣，在公司業(yè)務(wù)框架內(nèi)，按其所長(zhǎng)，安排一些其愿意干、能夠干的業(yè)務(wù)。一方面避免老人“無(wú)事”生非，另一方面讓老人自覺“因勞而獲”，避免得了便宜賣乖。
第三，急事緩辦，好事快辦。“新官上任三把火”要不得，取得團(tuán)隊(duì)信任是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步，開拓新業(yè)務(wù)新業(yè)績(jī)才能讓團(tuán)隊(duì)信服。一是要用足“群體智慧”，溝通的過(guò)程就是團(tuán)隊(duì)智慧碰撞的過(guò)程，群體智慧聚集的過(guò)程就是決策宣貫的過(guò)程。二是言必行，行必果，看準(zhǔn)的事情立刻行動(dòng)，并在第一時(shí)間公布階段性成果，避免因微不足道的失敗被團(tuán)隊(duì)聯(lián)想到主管選拔的“原罪”上來(lái)。
第四，常懷感恩之心，對(duì)“惡習(xí)”視而不見。老同事難免居功自傲、講苦勞，但其忠誠(chéng)度和對(duì)美好的期待彌足珍貴。新任主管一定要多感恩、多表?yè)P(yáng)，大打忠誠(chéng)度牌。對(duì)于一些非違法性的不正當(dāng)行為，最好視而不見聽而不聞，因?yàn)椤八燎鍎t無(wú)魚”。
總而言之，新領(lǐng)導(dǎo)有新領(lǐng)導(dǎo)的魄力，舊團(tuán)隊(duì)有舊團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。一朝天子一朝臣的政客式管理傷害的是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。新任部門主管應(yīng)該做到包容舊團(tuán)隊(duì)，融合新團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)群體智慧，形成業(yè)務(wù)合力。
某一天，張總突然接到員工小李的電話，“我買了機(jī)票，要去泰國(guó)玩，現(xiàn)在向你辭職?！睆埧傆行@訝，但還是以平和的口氣說(shuō)：“我給你兩個(gè)星期的假，玩完之后再來(lái)上班?！毙±钫f(shuō)：“不用啦，即使回來(lái)，我也不想回你這里來(lái)上班了。”
張總極為氣憤，但他沒有忘記反思，問(wèn)題出在哪里呢？后來(lái)他才想起，前些天小李曾交了一份企劃案，張總十分不滿意，而且還訓(xùn)斥他：“你怎么可以做出這樣的東西，還好意思交給我？你真是大學(xué)畢業(yè)生嗎？”
5月22日，在復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院的“卓越女性課程”的《女性管理者的情商管理》課上，心理專家張怡筠博士以這樣一個(gè)小案例開始了她的講課?！靶±顒倓偣ぷ靼肽?，顯然有極低的逆境商數(shù)aq（adversityquotient），即抗挫能力。與這樣的員工打交道時(shí)，主管應(yīng)有一定的技巧?！?/p>
除了aq之外，還有iq（智商）、eq（情商）。在許多跨國(guó)公司，招聘時(shí)都會(huì)尋找“3qverymuch”人。張怡筠說(shuō)：“作為管理者，具備這3q尤其是eq特別重要，只有這樣，才能處理好員工的各種情緒，成為帶人、帶心的優(yōu)秀管理者?！?/p>
“映”對(duì)之道
許多人認(rèn)為“有理走遍天下”，張怡筠卻從心理學(xué)和溝通的角度出發(fā)，認(rèn)為應(yīng)該“先處理心理，再處理事情”。當(dāng)員工因某些原因有抵觸情緒，甚至有離職的念頭時(shí)，高情商的主管就會(huì)采取辦法主動(dòng)與對(duì)方溝通，解決員工心理問(wèn)題。
在課上，張怡筠介紹了一種“映”對(duì)之道，即先像鏡子一樣，把對(duì)方的話復(fù)述給對(duì)方，與其積極溝通。比如員工說(shuō)：“我不要做了，這沒什么前途?！边@表明他正處于情緒不穩(wěn)定的狀態(tài)，主管如果作出“你怎么能這么想呢”或者“你好像說(shuō)得對(duì)”這兩種反應(yīng)，都不妥當(dāng)。
管理者要一直“映”到對(duì)方情緒平靜為止。最后，員工可能用低落的語(yǔ)氣表示：“我該怎么辦呢？”這時(shí)候管理者可以用詢問(wèn)法：“你為什么會(huì)這么想？”如果通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)員工太過(guò)悲觀，其實(shí)他能做到80分，卻感覺只做到40分，主管要明確告訴他其實(shí)已經(jīng)做得非常好，并舉出充足的事例來(lái)證明。
最后也是非常重要的一點(diǎn)，就是要和員工達(dá)成某些共識(shí)，比如“再堅(jiān)持三個(gè)月，看看你的進(jìn)步如何”，這樣的溝通就比較有效果了。
批評(píng)的藝術(shù)
有學(xué)員問(wèn)道：“有一名員工，曾經(jīng)做得很好，但是后來(lái)卻怎么樣也無(wú)法達(dá)到我的要求。批評(píng)他吧，他又很不高興。作為主管，我該如何怎么辦呢？”
張怡筠介紹說(shuō)，情商高的主管批評(píng)人有4個(gè)共同的要點(diǎn)。當(dāng)員工表現(xiàn)得不令人滿意時(shí)，主管往往會(huì)說(shuō)：“你到底在搞什么，為什么事情沒做好？”但員工聽了，可能會(huì)以為主管討厭自己，而不是就事論事。所以張怡筠強(qiáng)調(diào)，首先一定要把事實(shí)講清楚，比如“你今天早上開會(huì)，為什么遲到半個(gè)小時(shí)才來(lái)？”
第二，主管要明確告訴員工自己的感覺，這也是高情商管理中的“對(duì)自我情緒的察覺”，比如明確對(duì)員工表示：“我覺得很失望?！?/p>
第三點(diǎn)是管理目標(biāo)要明確，管理中很重要的一點(diǎn)，就是主管要告訴員工自己希望達(dá)到的目標(biāo)，而不是否定的內(nèi)容。比如“你以后不要再遲到”和“我希望你以后可以準(zhǔn)時(shí)”兩個(gè)答案中，后者顯然是好的說(shuō)法。
第四，管理基本上是“說(shuō)服的藝術(shù)”。要說(shuō)服員工做事，主管需要采取“動(dòng)之以情”或者“誘之以利”的方式。主管可以說(shuō)：“我希望以后你不要遲到，這樣以后我們會(huì)相處得更融洽?！钡械膯T工根本不在乎這一點(diǎn)，就需要誘之以利，“這樣你才有全職獎(jiǎng)金?！?/p>
但是，利用權(quán)限賞罰是最迫不得已的一招。“你坐在領(lǐng)導(dǎo)的位置上，可以以權(quán)說(shuō)話，但是這樣不能帶人、帶心?！?/p>
稱贊的'技巧
管理者常見的錯(cuò)誤之一就是認(rèn)為員工做得好是理所當(dāng)然，做不好便劈頭亂罵。殊不知，最好的激勵(lì)方法是稱贊對(duì)方的工作成果，“小王，你剛才做的那個(gè)簡(jiǎn)報(bào)真是太好了。”
張怡筠博士說(shuō)，優(yōu)秀的主管會(huì)把握稱贊和批評(píng)的頻率，二者比例是2∶1為佳?！叭绻挥信u(píng)，沒有稱贊，員工會(huì)很有壓力，和你的關(guān)系自然也會(huì)相當(dāng)疏遠(yuǎn)?！?/p>
稱贊對(duì)方工作成果的同時(shí)，如果還能說(shuō)出原因，效果會(huì)更好，比如“你剛才結(jié)尾的地方很有創(chuàng)意”。如此一來(lái)，員工便知道哪里做得好，下次也會(huì)知道該怎么做。如果主管再能從外在行為出發(fā)，夸贊其內(nèi)在特質(zhì)，就更能提升員工的心理滿意度。“把結(jié)尾做得很有創(chuàng)意，可見你是個(gè)很有創(chuàng)意的人?！?/p>
此外，如果主管能夠再?gòu)?qiáng)調(diào)員工對(duì)自己的正面影響力，如“工作交給你我放心”等等，“帶人、帶心”的效果會(huì)更佳。
“幸虧沒有變得更糟”
張怡筠認(rèn)為，高情商的主管，還可以通過(guò)采取兩種思維方式，幫助員工快樂(lè)、積極地工作，消除工作壓力，提高抗挫折的能力。
第一種方法是先看到事情的優(yōu)點(diǎn)，再看到缺點(diǎn)。所有高情商者的腦中都有一個(gè)固定的程序，不論發(fā)生什么事情，第一個(gè)念頭都是：“它的好處在哪里？”
假如員工努力了很久，但還是沒有獲得一筆訂單，這時(shí)主管的態(tài)度決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)如何看待這件事情。高情商的主管也許會(huì)這樣告訴他：“我終于知道我們工作方法有問(wèn)題，現(xiàn)在我們可以去修正它了。”
第二種是反向思考法，“比如在股市投資，有人賠了100萬(wàn)元，心情很差，最好的方法是告訴他別人賠了200萬(wàn)元，以此激勵(lì)對(duì)方?！?/p>
有學(xué)員提出，“這是不是阿q精神？有點(diǎn)自欺欺人。”張怡筠否認(rèn)道：“從心理學(xué)角度來(lái)講，這是一種非常好的思考模式———幸虧沒有變得更糟?！彼?，她建議主管多在這方面輔導(dǎo)員工，“幫助員工找到積極樂(lè)觀的方向，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的情緒會(huì)激昂好多，工作效率也會(huì)提高?！?/p>
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