一個好的計劃應(yīng)該有具體的目標和明確的行動步驟,能夠有效地指導(dǎo)我們的行動。在制定計劃時,我們可以從過去的經(jīng)驗中吸取教訓(xùn),學(xué)習(xí)借鑒他人的成功經(jīng)驗和方法。對于一些特殊情況,我們也需要學(xué)會靈活調(diào)整計劃,以下是一些實用的技巧和建議。
項目主管個人工作計劃篇一
售后服務(wù)部嚴格按照廣州xx服務(wù)流程開展工作,前臺接待員的言行舉止都要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),提高接待人員的整體素質(zhì)。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象,即我們的服務(wù)是專業(yè)化水準的,加深xx的品牌在廣大消費者心目中的印象,樹立顧客對廣本的信任。
在按照xx規(guī)范流程維修七日后回訪,保養(yǎng)招攬十四日前寄保養(yǎng)信,七日前打招攬電話。的基礎(chǔ)上,建立完整的客戶檔案,定期為客戶做一些保養(yǎng)方面的小貼士,寫在保養(yǎng)信件內(nèi)。節(jié)假日及一些特殊日子給客戶發(fā)一條溫馨的問候短信,把店里動態(tài)告知客戶,增進客戶與我們的感情,讓客戶真心感受到我們的服務(wù)體貼、周到。
我們在為保險公司爭取保額的同時,保險公司也在做索賠時做到靈活機動,不損害顧客的利益。我們與保險公司做好溝通,為顧客提供“方便、周全”的服務(wù),同時也達到雙方合作行業(yè)的共贏,提升雙方的服務(wù),贏得顧客的忠誠度與滿意度。
我司在20xx年x月已與采購辦簽訂了單項類定點維修協(xié)議。在xx市xxx車輛保有量越來越多的有利形勢下,我司必須采取積極主動的方式,走訪各xx單位,爭取各xx單位xx車輛的定點維修權(quán)。在維護xx單位xx車輛的安全下,也為我司創(chuàng)造了豐厚的利潤。
我們店的服務(wù)區(qū)域為xx地區(qū)和xx地區(qū),店設(shè)在xx,xx其他縣市及xx地區(qū)的顧客因路程遠,在保養(yǎng)和維修等服務(wù)方面帶來諸多不便。建議20xx年每個季度開展一次巡回快修活動,即“上門維修”服務(wù),到各縣市為當?shù)乜蛻舻膼圮囘M行保養(yǎng)及更換常用件,這樣大大地方便了客戶。無論是服務(wù)態(tài)度,或是服務(wù)質(zhì)量方面都做到細致入微,盡量做到“一切為客戶著想,一切從客戶利益出發(fā)”,把我們的服務(wù)做精品化,細致化。
熱情、真誠地為顧客著想的服務(wù)能給顧客帶來滿意,獲取顧客的信賴,從而在市場競爭中能夠占有一席之地,贏得市場。所以我們要以不斷完善服務(wù)為突破口,以便利顧客為原則,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與獨特的服務(wù)所具有的魅力和一切為客戶著想的體貼來感動顧客。提高接待人員素質(zhì),提高維修質(zhì)量,做好客戶回訪,以及提供方便、完善的保險xx業(yè)務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,提升顧客的滿意度和公司的知名度,最終為公司獲取更多的利潤。
項目主管個人工作計劃篇二
1.組織制定分公司的`組織機構(gòu)和崗位設(shè)置計劃。公司人力資源部根據(jù)今年分公司的年度經(jīng)營計劃目標,在年初組織制定了今年分公司的組織架構(gòu)和崗位編制計劃,經(jīng)分公司經(jīng)理辦公會議討論通過后上報總公司。今年中后期,根據(jù)分行需要,對組織架構(gòu)進行了部分調(diào)整。5月初,人事行政辦公室分為總經(jīng)理辦公室和人力資源部,7月中旬成立總工程師辦公室。
2.合理優(yōu)化人員,適度減少基層操作人員。結(jié)合公司現(xiàn)狀,將整理各部門編制,年底前總經(jīng)理辦公室取消保潔崗位。
3.組織分公司招聘崗位空缺。今年,人力資源部按照年初制定的崗位設(shè)置,本著謹慎招聘,滿足需求的原則,進行員工招聘。
4.開發(fā)招聘工具。為提高人才選拔過程中對候選人素質(zhì)的評價能力,促進人才選拔標準的統(tǒng)一和招聘過程中選拔質(zhì)量的提升,根據(jù)控股公司《關(guān)于組織編寫人才測評試題的通知》的要求,公司人力資源部自6月初起,逐步組織編制了人才評價測試,這是人才選拔的重要工具。由于公司的招聘需求在人才測評測試準備之后還沒有出現(xiàn),所以這個工具還沒有應(yīng)用。
5、關(guān)鍵人員招聘率和離職率。截至12月31日,關(guān)鍵人員離職率為25.81%。
6.人才培養(yǎng)和運輸。
1、部門經(jīng)理年度績效責(zé)任書的簽署和考核。
年初,公司人力資源部根據(jù)分行18年經(jīng)營計劃和分行經(jīng)理18年績效責(zé)任書中的指標,分解制定了分行各部門經(jīng)理及以上人員18年績效責(zé)任書,充分溝通后及時簽署了績效責(zé)任書。同時,人力資源部將在平時工作中加強對各項考核指標相關(guān)信息的跟蹤、收集和整理,為年終考核的順利實施提供依據(jù)和保障。
2.每月評估。
公司人力資源部在總行下發(fā)的《月度考核實施細則》的基礎(chǔ)上進一步細化,規(guī)范月度考核管理,針對不同人員的考核表格制定填寫模板,保證了考核工具應(yīng)用的有效性。
3.特別評估。
今年公司人力資源部根據(jù)公司制度要求組織員工確認、提名、聘任考核,確??己藬?shù)據(jù)的完整性。
4.季度評估。
公司人力資源部定期組織副總經(jīng)理季度述職(總經(jīng)理述職前),搭建總經(jīng)理與副總經(jīng)理溝通的平臺。
5.年終考核。
公司人力資源部在遵循歷年考核原則的基礎(chǔ)上,今年按照總行要求,對考核方案進行了相應(yīng)調(diào)整,增加了關(guān)鍵指標考核、能力態(tài)度考核和部門/項目負責(zé)人專項加減分,占一定權(quán)重,使考核更加合理客觀。
1、薪酬調(diào)查及測算工作。公司人力資源部按照總公司人力資源部的總體部署進行分公司薪酬調(diào)查和數(shù)據(jù)測算工作,并按要求上報總公司人力資源部,待總公司人力資源部安排下一步工作,確保新的薪酬制度盡早出臺。
2、現(xiàn)行薪酬制度的執(zhí)行。公司現(xiàn)行的薪酬制度是13版的,因此在沒有新的薪酬制度出臺的情況下,公司認真按照制度的要求做好分公司員工的薪酬管理工作,目前公司員工的薪酬基本按照該制度執(zhí)行。試用期薪資已做出相應(yīng)調(diào)整,執(zhí)行轉(zhuǎn)正后全額工資的80%。
項目主管個人工作計劃篇三
歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼,一年的時間就這么過去了,我也參加工作一年了。看著今年公司剛進來的新員工,意氣奮發(fā),朝氣蓬勃,倍感親切。想象著當初我剛進公司的時候,也與他們一樣,心中滿是理想與熱情。
如今,我也從新員工,也蛻變成了“老員工”了。經(jīng)過一年的洗禮,在我臉上,抹去的是剛進入社會工作的那份稚嫩,風(fēng)吹日曬的日子為我增添了一份成熟?;叵肫疬@一年的工作,心中滿是感慨。
今年的1-3月份,我在xx兩館項目部負責(zé)城建檔案館的混凝土澆筑工作,成為配套項目主管。混凝土澆筑看似簡單,其實不然,澆筑前后的每一道工序都極其重要,任何一項沒做好,都會對澆筑造成一定的影響。例如澆筑前的灑水養(yǎng)護,梁口的木屑煙頭等垃圾的清理,板面澆筑時標高的控制,特別是防水保護層的澆筑,因為它是很薄的一層,所以標高更難控制,收面的時候,如果塌落度控制不好或者料干的話,很容易出現(xiàn)裂紋,還有澆筑后的貼膜灑水養(yǎng)護等等,都要去督促工人是否工作到位,特別是檔案館地下室部分,由于有四個部位的砼標號都不一樣,所以每次砼運輸車卸料前,一定要注意運輸單上的標號是否與澆筑部位相符,澆筑前一定要細心看好圖紙,算好方量,澆筑時一定要督促工人振搗到位,不要少振,漏振,和過振。
今年的3月25日,由于工作調(diào)動,我來到了現(xiàn)在所處的xx機場項目部。雖然xx機場和xx兩館都屬于公建項目,但是機場的建設(shè)更為的繁瑣,復(fù)雜,涉及的方面更多,這對當時工作尚未滿一年的我來說,是一次寶貴的學(xué)習(xí)和歷練的機會。
初到機場項目,我被分在東區(qū)負責(zé)沖孔樁的混凝土澆筑工作,雖然同是混凝土澆筑,但其實是天差地別,由于機場地質(zhì)復(fù)雜,超前鉆顯示地下百分之八十存在溶洞,而且沖孔樁是水下樁,所以在澆筑過程中根本無法用肉眼看見澆筑情況,只能用測繩來判斷混凝土的澆筑高度,并且與普通的混凝土澆筑不同的是,它在澆筑過程中只能用樁基的導(dǎo)管進行上下抽動振搗,澆筑完畢后最上方樁頭的混凝土反而是最先灌注的,而且由于泥漿護壁中會有沖樁過程中殘留的沉渣,所以澆筑前一定要將樁底清理干凈,泥漿比重控制好;澆筑時碰到地底溶洞漏漿時,假設(shè)一個樁的理論方量只有20方,但可能灌注200方也打不到設(shè)計樁頂標高,所以這時與監(jiān)理、業(yè)主的溝通極為重要,要細心做好澆筑過程記錄。來機場半個月后,在負責(zé)沖孔樁澆筑的同時,也負責(zé)起每天和監(jiān)理、業(yè)主的樁基過程簽證和澆筑過程簽證,同時負責(zé)東區(qū)的樁基終孔驗收。
今年10月底,樁基結(jié)束后,我被分在東區(qū)擔(dān)任鋼筋主管一職,這對工作剛滿一年的我來說,是一項艱巨的任務(wù)。因為機場結(jié)構(gòu)復(fù)雜,所以在管理鋼筋的同時,還涉及到邊坡噴錨,防水,鋼構(gòu)預(yù)埋件吊裝,機電安裝預(yù)埋件安裝和預(yù)應(yīng)力等分項工程。在此期間,自知經(jīng)驗不足的我在每一道工序開展之前都會反復(fù)的查看圖紙、規(guī)范,資料室發(fā)的每一份設(shè)計變更都標注到圖紙上,遇到不確定的地方,就向項目上經(jīng)驗豐富的前輩們請教,這給予了我很大的幫助也教會了我很多。
在工作之余,我也積極參加項目上組織開展的各項活動,如各項球類比賽,技能比賽等;在11月26日的xx機場項目準軍事化啟動儀式上,也很榮幸能成為展示排的一員為各界領(lǐng)導(dǎo)進行展示。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與xx機場項目部、與中建八局共同進步、共同成長,共創(chuàng)美好未來!
一、堅持科學(xué)、理性、綠色、效益的招商理念。
2018年緊緊抓住xx經(jīng)濟區(qū)戰(zhàn)略的機遇,圍繞打造“xx”目標,同時以招引大項目為核心,科學(xué)承接先進地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,優(yōu)化創(chuàng)新招商方式,全面提高招商工作的水平,實現(xiàn)招商引資工作新突破。
二、明確兩個目標:。
1、項目目標:嚴格按照招商引資規(guī)定,選擇投資大、技術(shù)新、稅收高、能耗低的項目。
2、區(qū)域目標:長三角、珠三角、京津及環(huán)渤海區(qū)域,省內(nèi)濟南、青島、東營及市內(nèi)行業(yè)對口并有工作基礎(chǔ)項目的地區(qū)。
三、立足兩個需求。
1、立足于現(xiàn)有企業(yè)做大做強的需求,從現(xiàn)有企業(yè)擴大產(chǎn)能、提升技術(shù)、注入資金(上市融資)、優(yōu)化管理、拓展市場、培育品牌等方面開展工作。
2、立足于打造項目“xx”的定位,力爭在低碳循環(huán)項目、戰(zhàn)略性新興項目、及現(xiàn)代創(chuàng)意服務(wù)項目引進方面有所突破。
四、依托三種資源。
1、充分利用好企業(yè)的上下游客戶資源,深入企業(yè),聯(lián)絡(luò)溝通,捕捉招商信息,建立起以商招商信息渠道。
2、充分利用好招商局及各單位已建立起的重要人脈資源,拓展有效資源鏈,經(jīng)常走訪聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位,建立起招商信息收集渠道。
3、充分利用好市招商局、高新區(qū)及省市相關(guān)行業(yè)協(xié)會、區(qū)域商會資源,積極聯(lián)絡(luò)交流,建立起信息溝通渠道。
五、優(yōu)化四種方式。
1、小分隊集中駐點招商。加強與駐地各類協(xié)會、辦事處和大企業(yè)集團的聯(lián)系,通過“捕捉信息,建立聯(lián)系,登門拜訪,活動洽談,實地考察,鞏固跟進”六步法,建立起輻射發(fā)達地區(qū)的招商網(wǎng)絡(luò)。
2、以商招商。特別注重強化對已落戶企業(yè)的服務(wù),與外商多溝通,多聯(lián)系,增進感情,優(yōu)化環(huán)境,擴大信息資源,以期引進更多又好又大的項目。
3、園區(qū)招商。全面實施“區(qū)中園”戰(zhàn)略,發(fā)揮開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)、政策和基礎(chǔ)配套優(yōu)勢,瞄準國內(nèi)外知名大企業(yè)、集團和高新技術(shù)企業(yè),拿出好的項目,積極推介,加強合作,尋求突破。
4、大項目招商。積極探討“飛地”招商模式,把爭取的有限的土地指標向大項目和好項目傾斜,集中人力、智力,有針對性地做好項目策劃工作,用大項目、好項目爭取土地指標,做到項目和土地指標的有機結(jié)合。
項目主管個人工作計劃篇四
1.推進綠色建筑,加強工程建設(shè)中的“四節(jié)一環(huán)?!?。
2.清水混凝土模板技術(shù)推廣。
3.新型外墻保溫材料的施工。
4.施工現(xiàn)場遠程網(wǎng)絡(luò)管理等。
根據(jù)員工的情況和項目的進展,根據(jù)員工的要求,每月至少組織一次/人/月的專業(yè)知識培訓(xùn),使員工知道如何開展工作,并通過定期檢查及時掌握實施情況。
項目質(zhì)量控制是公司項目管理的重點,尤其是質(zhì)量通病的防治。在工作中,技術(shù)部將圍繞這一點,與其他部門合作,做好每個項目的質(zhì)量工作,直到順利完成、驗收和移交。我們始終堅持“質(zhì)量標準,嚴格檢驗,一切用數(shù)據(jù)說話”。
1.合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu),明確工作職責(zé)和工作目標。
根據(jù)項目情況,及時調(diào)整技術(shù)部門的組織結(jié)構(gòu),明確各個崗位的職責(zé),給每個員工一個任務(wù)描述,讓大家了解自己的工作職責(zé),便于工作的推進。
2.推進制度建設(shè)和規(guī)范化管理,提高工作效率。
3.通過定期檢查提高技術(shù)部門的執(zhí)行力。
項目主管個人工作計劃篇五
新的一年,為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況,我們xx部20xx年工作的重點,著力于工程部各項工作的落實,并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,主動配合服務(wù)中心完成各項維修任務(wù),特擬定工作計劃如下:
按照運作模式及崗位管理的要求,xx部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實行聽班制度。
(1)加強xx部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,xx部需進一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能,保證設(shè)備的正常運行,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,做到有設(shè)備,有維護,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓(xùn),強化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進一步提高工作技能,適當開展理論學(xué)習(xí),取長補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
(5)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標細化。
能耗成本通常占xx公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
(4)在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
項目主管個人工作計劃篇六
為了使__物業(yè)服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與公司的發(fā)展緊密同步,共同打造具有__物業(yè)特色的企業(yè)品牌,創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,根據(jù)公司管理要求和各項目實際情況,有關(guān)20__年度的經(jīng)營管理工作,現(xiàn)擬定以下20__年度物業(yè)服務(wù)工作具體計劃。
一、抓好現(xiàn)場管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
1、根據(jù)目前狀況,前臺服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,必須繼續(xù)整合與再造,并分別整理成專項指導(dǎo)文件,認真貫徹實施。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作,強化計劃先行,對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求,每日、每周、每月完成相應(yīng)的計劃工作,并要求完成好相應(yīng)任務(wù),避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標要求,全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運行管理工作,認真收集和點評小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,嚴格要求各部門做好日檢、周報等工作,每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議,努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查,對小區(qū)各項整治改善工作,明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進、驗證和反饋,避免管理上的真空。
4、全面整頓小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛,重點整治老舊房屋第x、第x、第x棟的摩托車、電動車,先強化停放到指定位置,然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護小區(qū)管理秩序正常。該項工作于20__年1月底前全面鋪開。
5、各部門實行分區(qū)管理、加強監(jiān)督,責(zé)任到人。對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理,均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)督責(zé)任人(物業(yè)主管),將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示,以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別。該項工作在20__年2月底前實施。
6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作,加強縱橫向溝通協(xié)調(diào),妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題,確保物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)正常開展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度,加強現(xiàn)場巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象,維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,以kt板掛形式精致制作,并于各小區(qū)服務(wù)中心處進行公示,按章操作。該項工作于20__年x月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場管理的同時,建立好各方面記錄,包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設(shè)備設(shè)施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等,以便追溯核查。
9、強化保安管理工作,嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū),杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱,在管理服務(wù)上,接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于20__年x月底前實施。
二、抓好培訓(xùn)、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質(zhì)。
1、完善培訓(xùn)計劃,堅持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,內(nèi)容包括“制度和流程培訓(xùn)”,“物管知識培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等,整體培訓(xùn)計劃擬定于20__年x月底前完成,對員工全年的培訓(xùn)課時要求不小__小時。
2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),盡量以規(guī)范量化標準,制定相應(yīng)的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20__年x月底前完成。
1、按中國民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國家的法定節(jié)日,協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作,營造良好的社區(qū)文化氛圍,包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節(jié)/元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種其他節(jié)日活動舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理,通過互動,使之形成良好互相監(jiān)督局面,共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過小區(qū)信息欄的宣傳平臺,充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。在小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,從而促進小區(qū)兩個文明的建設(shè)和健康發(fā)展,樹立龍隱山莊小區(qū)良好形象。
3、加強與業(yè)主良好的溝通關(guān)系,建立良好的回訪制度,根據(jù)各板塊工作性質(zhì),設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容,實行預(yù)約上門拜訪,認真聽取客戶的寶貴意見,并做好匯總和分析,將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在20__年一季度開始,要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,不得小于__%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復(fù),不斷地提高業(yè)主的滿意度,樹立業(yè)主良好信心。
三、抓好成本控制,實行開源節(jié)流。
1、厲行節(jié)約從點滴做起,將常用的印刷表格全面落實到位,盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用,須按計劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源,控制好各小區(qū)公共水電費用的支出,對各小區(qū)的公共水電表,做好定量定額核算,發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因,杜絕各種浪費現(xiàn)象。在日常上,發(fā)揮技術(shù)作用,想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,如__棟的部分路燈,可以實行“隔盞亮”的辦法照明,在20__年度__莊小區(qū)公共水電支出,力求在20__年度總支出基礎(chǔ)上下降__%。
4、大力開展創(chuàng)收工作,加大費用追繳力度,將費用收繳率的高低,作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標準之一。在20__年度,將各小區(qū)摩托車、電動車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。尤其是第__棟的停車收費,力爭在20__年度加大收取力度以彌補經(jīng)營不足部分。
5、在日常維修維護上,對各種材料的成本和使用嚴格控制,在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理,杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源,因崗沒人,控制好人力成本,杜絕資源浪費,在用人上,盡量利用復(fù)合型人才,在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。如:一個維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過?;蚶速M,達到相得益彰的目的。
7、對小區(qū)20__年度的經(jīng)營收支,在無特殊情況影響下,務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
項目主管個人工作計劃篇七
轉(zhuǎn)眼間,我們進入了新的一年,20__年。新年要有新氣象。在總結(jié)過去的同時,我們應(yīng)該為新的一年做好計劃。我是一個工作時間不長,沒有經(jīng)驗的工作人員。我需要在許多方面進一步學(xué)習(xí),以便在新的一年里取得更大的進步和成就。
20__年對我們公司的發(fā)展來說是非常重要的一年。對于一個剛參與防治水的新人來說,也是一個挑戰(zhàn)性的任務(wù)。為了調(diào)整工作心態(tài),增強責(zé)任感,充分學(xué)習(xí),做好本職工作。所以在部門同事兄弟們的熱心幫助下,我逐漸學(xué)會了防治水的相關(guān)知識,也充分認識到了自己目前各方面的不足。為了盡快成長為一名合格的員工,我制定了以下年度工作計劃:
一、地質(zhì)方面。
1、及時準確地按要求提供各種地質(zhì)資料和說明。
2.豐富地質(zhì)和水文地質(zhì)預(yù)報內(nèi)容,并及時分發(fā)。
3.認真排查隱患,解決問題。
4.繼續(xù)做好地面物探和鉆探工作,為生產(chǎn)設(shè)計提供第一手資料。
5、繼續(xù)做好地裂縫調(diào)查工作。
6、調(diào)查周邊鄰近礦井情況,并制定水文地質(zhì)報告和安全措施。
7.加強學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)。
二、防治水。
1、認真貫徹落實《取樣操作規(guī)范》、《建筑儀器設(shè)備使用、保養(yǎng)及檢定規(guī)范》、《施組和專項方案編制審批管理制度》及相關(guān)下發(fā)的水害防治文件、會議精神,加強礦井水害調(diào)查和水文預(yù)報工作,及時消除礦井水害。
2、對于掘進工作面的每一個新的開口,編制探水設(shè)計和安全技術(shù)措施,發(fā)給掘進隊研究實施。
3.每月水情和洪澇災(zāi)害預(yù)報應(yīng)及時更新。
4.填寫水情水害月匯總表。
5.填寫隱患調(diào)查分析記錄。
6.“雨季三防”檢查及實施記錄。
7.在每月初組織的防治水專題會議上,學(xué)會協(xié)調(diào)解決防治水工作中的困難和問題,總結(jié)上個月全礦井涌水量的變化和防治水工作的成績和不足,做好本月的防治水工作規(guī)劃。
以上是我20__年的規(guī)劃,可能還不成熟。希望公司領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚨目焖龠\行取決于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確指導(dǎo)和幫助。展望20__年,我會更加努力,認真負責(zé)。讓工作充滿生機和活力!
項目主管個人工作計劃篇八
依據(jù)各部門上報的崗位需求,通過不同的方式(招聘網(wǎng)站、朋友圈、線下招聘會、同事朋友介紹)為公司招聘匹配的人員,保障人才供應(yīng)。人員到崗后,也要多關(guān)心新同事,進而體現(xiàn)公司對于新入職員工的人文關(guān)懷與企業(yè)文化。
二、人員檔案管理。
做好員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、升職、調(diào)任方面的登記存檔工作,同步更新人員名單與通訊錄,做到人員檔案隨時可調(diào)閱、可追溯。
項目主管個人工作計劃篇九
俗話說的好:“火車跑的快,快靠車頭帶?!币环莨ぷ饕胗懈玫某晒?,前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯,對于銷售主管的我,也對2022年的工作做出了新的計劃。
2021年的工作已經(jīng)做完。雖然不算很順利。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況,銷售回顧,經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題,作為主管的我對于2022年的主管工作計劃有了新的方向:
我的個人工作計劃會明細化,但在實施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動。20xx年預(yù)計全年回款xx萬元以上,保持增長預(yù)計第一季度完成x萬元回款,第二季度xx萬元回款,第三季度回款xx萬元,第四季度xx萬元,遵義市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計擴增至x個,并開發(fā)縣級市場。
1.對員工增進及管理。
預(yù)計第二季度增進新員工兩人。培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣。并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求,為其自身的發(fā)展服務(wù),熟悉他們的個性愛好,采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的措施。用實際的制度來激勵員工努力工作,鼓舞士氣。
2。實行獎罰分明制度管理體系。
決因同行抵觸造成的市場威脅,以大產(chǎn)品帶動小產(chǎn)品進行粗銷。
3.銷售渠道。
進一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的個體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房。在終端的走訪中。針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,我們的目標還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點。
將對任懷,南北。緩陽。局部市場進行開發(fā),實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗。
遵義固定人數(shù)x人,終端x人,流通x人,準備從終端調(diào)派x人兼跑南北市場,而原負責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作。
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求。
終端人員銷售面對直接消費者進行服務(wù),要求在溝通技巧有所提高,要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到服用人群,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)。
給予全體員工進行定期的培訓(xùn),在銷售技巧上進行實戰(zhàn)的演習(xí)。
對于2022年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的計劃和目標都付諸于行動,當我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。
項目主管個人工作計劃篇十
想做好一份工作,除了要刻苦認真,還得有目標有計劃,只有做好了工作計劃,才能把工作做得更好更出色。下面是本人2019年的工作計劃:
在項目施工過程中,經(jīng)常會遇到甲方、監(jiān)理、多個項目施工的負責(zé)人相互影響的時候,處理各方之間的關(guān)系,加強勾通必不可少。
1、規(guī)范文檔模板。
對于政府相關(guān)單位的項目,與企業(yè)單位的項目有很大的不同,不只是施工完成任務(wù),驗收付款就行了,里面所涉及到的流程,規(guī)范文檔都是重要的組成部分,在驗收和結(jié)算的時候,是一個必不可少的,在去年,我所負責(zé)的襄陽輸油處就是一個政府項目,光是走流程所用的文檔都裝了一大摞,而每個文檔所涉及到的甲方、監(jiān)理、各個項目的施工方的簽字蓋章,就是一個要花大量時間去處理的事情,這些相關(guān)的流程,文檔都有一個固定模式,在今后的工作中,我會把這些相關(guān)的模板全部備份下來,留作以后施工。
2、嚴格管理施工。
我們的項目建設(shè)主要是機房建設(shè),機房建設(shè)項目的施工是多個分項結(jié)合的一個項目,包括裝修、監(jiān)控、綜合布線、防雷接地、配電、空調(diào)、新風(fēng),所涉及到的方方面面很多,嚴格要求安裝圖紙施工是必需的。
裝修在機房建設(shè)中是一個費時費人費力的分項,而在裝修這一塊,我感覺是一個弱點,經(jīng)驗的不足,所造成材料的損耗浪費,整體裝修效果不好,用一個別的材料可以達到更好的效果等一些問題,而且材料的用量,價格都不是能很好的估算出來,因此我今年的重點是提高裝修施工的能力。
在很多政府工程報價的時候,都是要通過預(yù)算定額來報價,里面的格式與傳統(tǒng)報價存在很大區(qū)別,非常復(fù)雜,這也是我以后長期學(xué)習(xí)的目標。
一個項目的實施,好的方案決定著項目的組成,嚴格嚴謹?shù)膱D紙決定著項目的效果,在以后的工作中這些都是我要學(xué)習(xí)的重點。
這就是我2019年的計劃,在努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)的同時,進一步提高自己的技能技術(shù),不懂的要向書本學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向師傅學(xué),向同事學(xué),不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和才干,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,為創(chuàng)建公司的美好明天而努力。
項目主管個人工作計劃篇十一
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間又到了xx年底了。我也任職本院主管藥師一年了,現(xiàn)對全年的工作做簡單的盤點和總結(jié):
一、堅持國家醫(yī)改精神,嚴格執(zhí)行藥品零差率制度,不讓患者多花一分錢。根據(jù)臨床需要和藥房庫存情況購進藥品,不私自網(wǎng)外采購藥品,保證廉價,有效,安全的用藥原則。得到了病人的充分贊揚和肯定。
二、嚴格審核醫(yī)師處方,定期對處方進行點評,按處方調(diào)配,發(fā)放藥品,對超劑量、非聯(lián)合用藥情況及時和醫(yī)師溝通,自xx年元月至今,本科室共調(diào)配近5000張?zhí)幏?,均未發(fā)現(xiàn)差錯事故。并主動深入各科室,征求意見。不斷改進藥房的藥品供應(yīng)。發(fā)現(xiàn)藥品使用問題,及時處理,或向上級匯報。
三、對本單位購進的藥品進行逐批驗收。驗收藥品嚴格根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,對藥品的外觀形狀、內(nèi)外包裝、標簽、說明書及標識逐一進行檢查。包裝和所附說明書必須具有生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、有藥品的品名、規(guī)格、文號、產(chǎn)品批號,生產(chǎn)日期,有效期等。建立了完整的出入庫制度,一年兩次盤存的藥品數(shù)量均和賬目相符。充分保證了本院和村級衛(wèi)生室的用藥安全。
四、時刻監(jiān)測患者用藥的不良反應(yīng),近一年來,除了輕微的幾例胃腸道反應(yīng)外,并未發(fā)現(xiàn)嚴重、新的、藥品說明書未載明的不良反應(yīng),從而圓滿的完成了上級的任務(wù)。
五、熱情對待病人,視他們?nèi)缬H人,對所提出的用藥咨詢。耐心,全面,簡單的解答,提高用藥的依從性,盡量讓每個人都能平等的享受到專業(yè)而有效的藥學(xué)服務(wù),得到了局領(lǐng)導(dǎo)的充分支持和褒獎。
展望新的20xx年,面對衛(wèi)生和計生的合并,我覺得任重而道遠,我希望可以對前一年的工作做補充,彌補不足。計劃如下:
一、加強管理,杜絕上班亂跑,亂溜,買菜,干私活,不在崗的情況。
二、搞好藥房衛(wèi)生,做到藥品存放合理有序,整齊規(guī)劃。
三、嚴禁本科室以外的人員擅自進入藥房。
四、每逢節(jié)假日,抽調(diào)人員在院外做免費的用藥咨詢和指導(dǎo),普及藥學(xué)知識。
五、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提升工作質(zhì)量,搞好和同事及患者的關(guān)系。
在基層衛(wèi)生院,雖然我還是一個小小的主管藥師,雖然硬件或軟件存在先天不足,但我一直用一個藥學(xué)人員的道德和職業(yè)標準來要求自己,以后的路很久很長,希望我們大家一起克服困難,勇敢前進,相互扶持,共同努力,擁抱美好的20xx年!
項目主管個人工作計劃篇十二
1、嚴格執(zhí)行“兩票三制”,兩票執(zhí)行率、合格率均達到100%。
2、嚴格執(zhí)行各項,杜絕違章指揮,違章作業(yè),對違反勞動紀律造成人身和生產(chǎn)設(shè)備事故的,按照制度嚴格考核。
3、確定合理的電網(wǎng)接線方式,按照責(zé)任劃分區(qū)域精心維護網(wǎng)絡(luò),根據(jù)電網(wǎng)系統(tǒng)的變化及時對保護定值進行修定,確保保護投入率100%,動作率100%。
4、對供汽系統(tǒng)加強巡視,定期對管壁進行測厚,供汽參數(shù)在額定范圍內(nèi),不發(fā)生超溫、超壓事故,并做好事故預(yù)案,確保供汽管道安全暢通。
5、全廠供水系統(tǒng)方面,采用雙電源供電,運行中保證不超壓,滿足北廠、萬國公司用水需求,杜絕跑冒滴漏,加強對白楊公司深井維護和定期檢查工作,確保萬無一失。
6、加強設(shè)備管理,將設(shè)備細化分工、包機到人,在設(shè)備缺陷治理方面,本著“應(yīng)修必修、修必修好”的原則,做到小缺陷隨時消除,大缺陷不過天,工完料凈現(xiàn)場清。
7、積極做好消防工作,對消防器材定期檢查、更換,做好消防預(yù)案,并定期演練,特別加強油庫、煤粉倉、電子間等重點要害部位的防火工作。
8、加強特種設(shè)備管理,做到專人維護、專人使用,安全附件投入率100%,人員持證上崗率100%,人員培訓(xùn)合格率100%。
為保證向用戶連續(xù)不斷提供可靠的水、電、汽動力能源,從以下幾個方面工作做起:
1、按照公司下達的生產(chǎn)計劃,保額完成供汽458萬噸,并且參數(shù)滿足用戶需求。
2、加強機組運行維護、調(diào)整,保額完成發(fā)電19.55億度,保證供電電壓、頻率在合格范圍內(nèi),杜絕出現(xiàn)人為因素造成的斷電事故。
3、供水池保持高水位運行,并合理啟停深井,加強與用戶的溝通協(xié)調(diào),程度滿足用水需求。
4、首先保證機組的安全、穩(wěn)定運行,采取各種方法和措施,在確保良好的社會效益的同時爭取的經(jīng)濟效益,20xx年力爭循環(huán)水供熱面積達到180萬平方,收入2700萬元。
5、繼續(xù)做好與萬國紙業(yè)共享服務(wù)的工作,保證水、汽、電的供應(yīng)。定期召開共享服務(wù)協(xié)調(diào)會議,根據(jù)不同的服務(wù)項目和價格適時地做出相應(yīng)的調(diào)整和修改。定期與各服務(wù)部門和處室加強溝通與協(xié)商,對反映的意見和問題積極協(xié)調(diào),理順各方的關(guān)系,營造更加氛圍,使與國際紙業(yè)的合作順利、有序開展,由于水電汽的價格調(diào)整20xx將新增服務(wù)費6700余萬元。
6、吸取第一臺5萬機組的經(jīng)驗教訓(xùn),全面做好第二臺5萬機組的籌建工作,力爭20xx年2月底發(fā)電運行,確??偣?24機的用汽用電負荷。
7、煤炭采購方面,進一步加強同礦方溝通聯(lián)系,增進感情,充分把握當?shù)厥袌?,穩(wěn)定貨源供應(yīng),預(yù)計20xx年采購160萬噸,由于本地煤緊缺,加上外地煤質(zhì)好、價低的實際情況,計劃多采購?fù)獾孛?,確保運輸、煤質(zhì)合格,同時達到合同兌現(xiàn)率100%。
為提高生產(chǎn)效益,確保20xx年利稅1.98億元,從以下幾個方面工作做起:
1、在煤質(zhì)配比上,根據(jù)不同的爐型配備不同的煤質(zhì),加上各種煤質(zhì)的不同,廠部下達配煤比例和指標,輸煤車間嚴格執(zhí)行,相關(guān)專業(yè)在運行上作出相應(yīng)的調(diào)整,確保燃燒充分,飛灰可燃物降至最低。
2、優(yōu)化機組負荷匹配,使各發(fā)電機組在化狀態(tài)下運行。合理地啟用和調(diào)整發(fā)電機組設(shè)備,進一步降低廠用電率。穩(wěn)定運行參數(shù),提高機組的運行效率,保持最經(jīng)濟、最安全。
3、加強與調(diào)度處聯(lián)系,合理安排刷車計劃,避免各分公司大紙機在同一時間刷車現(xiàn)象,并盡量錯開在同一時間進行大功率設(shè)備的維修和啟停,使總公司的的汽、電負荷處在在平穩(wěn)的匹配狀態(tài),還可利用紙廠刷車機會,對設(shè)備進行消缺。
4、針對城市供熱面積增大,現(xiàn)有機組系統(tǒng)不能完全滿足供熱需求,目前需要投入蒸汽加熱的現(xiàn)狀,計劃20xx年3月前對二期#1機組循環(huán)水系統(tǒng)進行改造,提高供熱能力。
5、加強員工培訓(xùn),以提高員工的實際動手能力和解決問題能力為重點,杜絕誤操作事故,完善新上機組人員培訓(xùn)制度,使員工培訓(xùn)率達到100%,合格率100%,優(yōu)秀率90%以上。
6、按檢修計劃對設(shè)備檢修維護、保養(yǎng),防止設(shè)備隱形缺陷擴大造成事故,導(dǎo)致非計劃停運。
7、完善各項生產(chǎn)考核制度,減少跑冒滴漏、備品備件閑置、設(shè)備缺陷消除不徹底翻工形象。
項目主管個人工作計劃篇十三
為了使xx物業(yè)服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與公司的發(fā)展緊密同步,共同打造具有xx物業(yè)特色的企業(yè)品牌,創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,根據(jù)公司管理要求和各項目實際情況,有關(guān)20xx年度的經(jīng)營管理工作,現(xiàn)擬定以下20xx年度物業(yè)服務(wù)工作具體計劃。
1、根據(jù)目前狀況,前臺服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,必須繼續(xù)整合與再造,并分別整理成專項指導(dǎo)文件,認真貫徹實施。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作,強化計劃先行,對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求,每日、每周、每月完成相應(yīng)的計劃工作,并要求完成好相應(yīng)任務(wù),避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標要求,全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運行管理工作,認真收集和點評小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,嚴格要求各部門做好日檢、周報等工作,每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議,努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查,對小區(qū)各項整治改善工作,明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進、驗證和反饋,避免管理上的真空。
4、全面整頓小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛,重點整治老舊房屋第x、第x、第x棟的摩托車、電動車,先強化停放到指定位置,然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護小區(qū)管理秩序正常。該項工作于20xx年1月底前全面鋪開。
5、各部門實行分區(qū)管理、加強監(jiān)督,責(zé)任到人。對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理,均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)督責(zé)任人(物業(yè)主管),將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示,以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別。該項工作在20xx年2月底前實施。
6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作,加強縱橫向溝通協(xié)調(diào),妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題,確保物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)正常開展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度,加強現(xiàn)場巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象,維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,以kt板掛形式精致制作,并于各小區(qū)服務(wù)中心處進行公示,按章操作。該項工作于20xx年x月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場管理的同時,建立好各方面記錄,包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設(shè)備設(shè)施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等,以便追溯核查。
9、強化保安管理工作,嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū),杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱,在管理服務(wù)上,接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于20xx年x月底前實施。
1、完善培訓(xùn)計劃,堅持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,內(nèi)容包括“制度和流程培訓(xùn)”,“物管知識培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等,整體培訓(xùn)計劃擬定于20xx年x月底前完成,對員工全年的培訓(xùn)課時要求不小xx小時。
2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),盡量以規(guī)范量化標準,制定相應(yīng)的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20xx年x月底前完成。
1、按中國民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國家的法定節(jié)日,協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作,營造良好的社區(qū)文化氛圍,包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節(jié)/元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種其他節(jié)日活動舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理,通過互動,使之形成良好互相監(jiān)督局面,共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過小區(qū)信息欄的宣傳平臺,充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。在小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,從而促進小區(qū)兩個文明的建設(shè)和健康發(fā)展,樹立龍隱山莊小區(qū)良好形象。
3、加強與業(yè)主良好的溝通關(guān)系,建立良好的回訪制度,根據(jù)各板塊工作性質(zhì),設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容,實行預(yù)約上門拜訪,認真聽取客戶的寶貴意見,并做好匯總和分析,將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在20xx年一季度開始,要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,不得小于xx%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復(fù),不斷地提高業(yè)主的滿意度,樹立業(yè)主良好信心。
三
1、厲行節(jié)約從點滴做起,將常用的印刷表格全面落實到位,盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用,須按計劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源,控制好各小區(qū)公共水電費用的支出,對各小區(qū)的公共水電表,做好定量定額核算,發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因,杜絕各種浪費現(xiàn)象。在日常上,發(fā)揮技術(shù)作用,想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,如xx棟的部分路燈,可以實行“隔盞亮”的辦法照明,在20xx年度xx莊小區(qū)公共水電支出,力求在20xx年度總支出基礎(chǔ)上下降xx%。
4、大力開展創(chuàng)收工作,加大費用追繳力度,將費用收繳率的高低,作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標準之一。在20xx年度,將各小區(qū)摩托車、電動車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。尤其是第xx棟的停車收費,力爭在20xx年度加大收取力度以彌補經(jīng)營不足部分。
5、在日常維修維護上,對各種材料的成本和使用嚴格控制,在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理,杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源,因崗沒人,控制好人力成本,杜絕資源浪費,在用人上,盡量利用復(fù)合型人才,在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。如:一個維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過剩或浪費,達到相得益彰的目的。
7、對小區(qū)20xx年度的經(jīng)營收支,在無特殊情況影響下,務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
項目主管個人工作計劃篇十四
我是保潔主管,管理手下__名保潔員工。我的工作也迎來新的一年,為此我又要給自己的工作制定新的計劃。以下就是我本年度的工作計劃:
一、加大員工培訓(xùn)力度。
保潔工作不只是簡單的打掃一下衛(wèi)生而已,更多是讓客人感到環(huán)境的舒適,這就不能用平常的保潔方法了,所以一定培訓(xùn)是要的,這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈,而且還是讓保潔員有更好、更專業(yè)的技能,如此才會讓客人滿意,也會更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個方面進行培訓(xùn),要讓客人看到的保潔員是個認可的職業(yè),而且還要受人尊重,更好的做好衛(wèi)生打掃。
二、穩(wěn)定保潔員隊伍。
從以往的工作看,我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職,因此保潔員流失就很嚴重,每年培訓(xùn)新人也是一筆不小的花費,因此本年度,我作為主管,要努力分配好不同地方的保潔工作,盡量穩(wěn)定人數(shù)。一旦有人辭職,就要及時吸進新的保潔員,以保證保潔工作正常的運轉(zhuǎn),避免發(fā)生人少導(dǎo)致無法平衡工作。如此就要適當?shù)奶岣咚麄兊墓べY待遇,這樣才能把他們留下來繼續(xù)工作,不會總是有人往外走,讓整支隊伍處于失衡狀態(tài)。
三、加強自己的管理能力。
我在管理方面的工作還不夠成熟,所以對于手下的員工的管理不是嚴,這樣于保潔的工作也是不利的,所以我想要加強自己在這方面的能力,讓員工對我有著敬畏,才能更好的去工作,不會產(chǎn)生偷懶的思想。管理嚴格一些,保潔員他們的工作才會盡力去做,不會放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí),同時也把握公司給的培訓(xùn)機會,努力把自己這主管的工作穩(wěn)定,為公司的保潔事業(yè)做貢獻,做一名好的管理人員。
我相信經(jīng)過以前的教訓(xùn),本年度我會吸收以前的經(jīng)驗,把自己的事業(yè)做好,不讓領(lǐng)導(dǎo)們失望,把保潔的隊伍壯大起來,為公司收集助力。作為一個主管,我有義務(wù)管理好員工的工作,更有做好本職的義務(wù),這一年是有挑戰(zhàn)的一年,我一定爭取向上游,發(fā)揮自己最大的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的,請大家相信我,我有自信自己能夠取得好的成績的。
項目主管個人工作計劃篇十五
2.安全無一切事故,事故頻率為零;。
3.質(zhì)量優(yōu)良率達xx%以上,工程一次驗收合格率達xx%,創(chuàng)一項優(yōu)質(zhì)工程,
三環(huán)線南環(huán)段b標工程屬于武漢市市政工程,工程單價低,工期緊張,要求質(zhì)量高,管理規(guī)范。為了實現(xiàn)明年的經(jīng)營奮斗目標,項目部準備重點抓好以下幾個方面的工作:
1.做好成本控制工作。
項目成本的主要部分有三個方面:一是以工、料、機為主的直接費,二是以運雜費為主的其他直接費,三是以衣食住行為主的現(xiàn)場管理費。咱們非常注重項目消耗的計算,以內(nèi)部管理為主、外部增收為輔。工費以人日消耗為控制目標,材料以項目部能夠做到的概算指標為總包干基數(shù),這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量,列出成本控制計劃,然后根據(jù)計劃采取措施制定出實施方案。定期總結(jié)分析項目經(jīng)營管理工作,從中找出問題,進而采取措施,堵住漏洞,規(guī)范管理,控制成本。項目經(jīng)理親自總結(jié)參加和主持總結(jié)分析活動,并做到以下幾點:不僅要注意大問題,更要注意小問題,要明白積少成多的道理;要正確分析出問題的原因,提出有針對性的整改措施;堅持把這項活動進行到底,貫穿始終。做到事前預(yù)測,事中控制,事后總結(jié)。
2.確保工程進度。
為了克服工期緊張的局面,保證工期,項目部開工前做了充分的準備工作。嚴密進行了施工組織設(shè)計;確保工、料、機到位;做好了甲方、被用地方、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工,消除停工、窩工現(xiàn)象提供了保證。在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動性,合理科學(xué)安排施工,宣傳工期緊張形勢,鼓勵號召大家掀起攻堅戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭取時間提前完工,在緊趕工期過程中同時抓好安全質(zhì)量及員工培訓(xùn)教育工作。項目部工程安全質(zhì)量責(zé)任到人,工程進度細分到天,及時總結(jié)重在落實。
3.嚴抓工程質(zhì)量。
質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本,要堅持“百年大計,質(zhì)量第一”的方針,遵守《xx管理條例》確保工程質(zhì)量,牢固樹立“質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是信譽,質(zhì)量就是效益”的觀念。正確處理質(zhì)量與進度,質(zhì)量與效益的辨證關(guān)系,在保證安全質(zhì)量的前提下,實現(xiàn)工期和經(jīng)濟效益目標。設(shè)立專職質(zhì)量檢查技術(shù)人員,建立“質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量教育培訓(xùn)記錄、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理記錄”三本臺帳。明確項目質(zhì)量有關(guān)責(zé)任人完善工程質(zhì)量崗位責(zé)任制,建立健全教育培訓(xùn)制度,形成“全員、全方位、全過程”的質(zhì)量保證體系,實行工程管理逐級負責(zé)制,確保工程質(zhì)量管理工作落到實處。
4.確保施工安全。
堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以深入貫徹“安全生產(chǎn)法”為主線,科學(xué)規(guī)范管理。深入開展以《安全生產(chǎn)法》為重點的安全質(zhì)量宣傳教育活動。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理,依法履行職責(zé),讓法律意識深入人心,發(fā)揮威力。正確地處理安全,進度,效益三者之間的辨證關(guān)系。在確保安全生產(chǎn)的前提下,實現(xiàn)工期和經(jīng)濟效益目標。明確各級安全責(zé)任,設(shè)立專職安全員,建立健全各項規(guī)章制度和安全檢查,安全教育,違章違紀和事故處理三本臺帳。每月進行一次安全教育培訓(xùn),貫徹上級方針政策,強化安全技術(shù)知識。采用面上教育和重點幫助相結(jié)合不斷提高全員安全意識和預(yù)防事故的安全防范能力。對新員工進行崗前安全教育,特殊工種進行專門安全技術(shù)培訓(xùn)。施工現(xiàn)場的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施堅持與主體“三同時”原則。
5.認真做好慣標工作。
項目部切切實實對照公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件來有效地做好方方面面的事情,并真實地記錄它們。
6.加強環(huán)境保護工作。
項目部將環(huán)境保護工作納入工作計劃,積極推行環(huán)境管理體系,建立健全環(huán)境保護責(zé)任制度,采取推行有效措施,加大環(huán)保管理力度。廣泛開展多種形式的環(huán)保宣傳教育活動,提高廣大員工的環(huán)保意識。搞好廢棄物的收集處理工作,建立環(huán)保技術(shù)檔案,對項目部污染物排放量,污染程度,環(huán)保工作等情況進行檢測統(tǒng)計,定期總結(jié)分析。
咱們深信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在全體干部職工的不懈努力下,咱們一定能夠總結(jié)經(jīng)驗,科學(xué)管理,抓住機遇,實現(xiàn)目標,再創(chuàng)輝煌!
項目主管個人工作計劃篇十六
一名新的財務(wù)經(jīng)理進公司,對公司的制度、相關(guān)業(yè)務(wù)流程、公司組織架構(gòu)、部門人員、生產(chǎn)流程以及生產(chǎn)工藝等情況不完全了解,為此近段時間內(nèi)對于本部門工作的開展,建議暫按原來的運作模式進行(除非原模式出現(xiàn)較大問題,需要修改)。將通過三個月的前期調(diào)研,將迅速的了解公司相關(guān)情況,并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的整改或工作建議。
1)通過溝通領(lǐng)悟公司高層對財務(wù)部的期望,以作為日后工作關(guān)注重點。
2)通過公司制定的《崗位職責(zé)說明書》來了解工作目標、范圍、職責(zé)。
1)采用單個約談方式,了解每一個下屬的具體分工和工作內(nèi)容和流程。并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程。
2)通過公司制定的《崗位職責(zé)說明書》來了解工作目標、范圍、職責(zé)。
3)通過約談和觀察了解下屬的工作狀態(tài)和思想情緒問題。
1)了解公司的組織架構(gòu)。
2)了解公司的財務(wù)制度和公司、部門的工作流程。
3)了解公司經(jīng)營狀況、財務(wù)核算制度、賬務(wù)處理、成本核算方法。
4)了解公司的產(chǎn)品、設(shè)備、工藝流程。
1)在了解公司和部門基本情況的的同時,還需要迅速開展起部門的日常工作,監(jiān)督日常工作的有效開展。
2)穩(wěn)定現(xiàn)有財務(wù)團隊,保證日常工作開展。
3)依據(jù)公司高層要求或配合其它部門處理相關(guān)工作。
4)定期召開部門周例會,在會議上了解更多的信息,解決急需解決的問題。
5)加強與下屬間的交流和溝通,增強部門的凝聚力,提高團隊合作能力。
6)定期將近期工作情況向直屬上司匯報,爭取公司高層更多的資源和支持。通過前期對公司內(nèi)部控制、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、人員等情況的調(diào)研,形成前期調(diào)查報告向直屬上司匯報。
通過階段性工作狀況的分析,進行合理資源整合,開展工作計劃如下:
1)依據(jù)需求重新梳理財務(wù)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人員分工。
2)依據(jù)需求制定和完善《內(nèi)部控制制度》和工作流程,規(guī)避經(jīng)營和稅務(wù)風(fēng)險。包括貨幣資金、銷售與收款、采購與付款、存貨管理、籌資、成本費用等。
3)依據(jù)需求制定和完善適應(yīng)本企業(yè)的會計核算制度。包括會計科目的設(shè)置、會計報表的編制和分析。
4)建立財務(wù)報表體系(包括財務(wù)報表、成本費用報表以及各種供財務(wù)分析的輔助報表),制定和下發(fā)財務(wù)分析報告撰寫規(guī)定或者說經(jīng)營活動分析撰寫規(guī)定。
5)依據(jù)需求制定和完善人員考核和激勵機制,幫助職員建立職業(yè)生涯規(guī)劃;。
6)依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機制,制定培訓(xùn)計劃并按期開展培訓(xùn)課程。
7)依據(jù)需求制定和完善部門月度、年度工作計劃。
8)依據(jù)需求制定和完善《財務(wù)部崗位操作手冊》。
以上僅從業(yè)務(wù)層面上講述一些個人觀點,從政治層面上自已領(lǐng)悟了。
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