總結(jié)是一個(gè)反思和提升的過(guò)程，可以幫助我們成長(zhǎng)和進(jìn)步。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確，避免冗長(zhǎng)的敘述和復(fù)雜的詞匯。這些總結(jié)范文對(duì)于我們寫(xiě)總結(jié)時(shí)提供了很多有用的經(jīng)驗(yàn)和方法。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇一
一本勵(lì)志書(shū)上曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的成功與否，不在于他的年齡大小，而在于他的意志力、經(jīng)歷和心智?；仡櫸业?010，如果真的要來(lái)一個(gè)總結(jié)的話，自己真的是感同身受。總覺(jué)內(nèi)心深處時(shí)時(shí)充盈著感動(dòng)。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事間的互助，師生間的靈犀，讓我感到了生活的意義，感到了生命的美好，也給了我在單調(diào)機(jī)械的工作中堅(jiān)持下去的理由和信念。我感動(dòng)著這一切，所以我也努力工作著，回報(bào)著。
轉(zhuǎn)眼間，一年過(guò)去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學(xué)中收獲最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對(duì)是我成長(zhǎng)最快的一年，是我經(jīng)驗(yàn)積累最多的一年。現(xiàn)就這一年的如下：
我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本。“學(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫(xiě)的“人”。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書(shū)籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。
擔(dān)任兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)的工作任務(wù)是艱巨的，在實(shí)際工作中，那就得實(shí)干加巧干。對(duì)于一名數(shù)學(xué)教師來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學(xué)天數(shù)的增加，我越來(lái)越感到我知識(shí)的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大。為了盡快充實(shí)自己，使自己教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，我從以下幾個(gè)方面對(duì)自身進(jìn)行了強(qiáng)化。
首先是從教學(xué)理論和教學(xué)知識(shí)上。我不但自己訂閱了三四種教學(xué)雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)教學(xué)理論和教學(xué)方法的書(shū)籍，對(duì)于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。
其次是從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。由于自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有限，有時(shí)還會(huì)在教學(xué)過(guò)程中碰到這樣或那樣的問(wèn)題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問(wèn)題的能力大大增強(qiáng)。
最后我做到“不恥下問(wèn)”教學(xué)互長(zhǎng)。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，學(xué)生也是老師的“教師”。由于學(xué)生接受新知識(shí)快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識(shí)。
我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)本科和積極學(xué)習(xí)各類(lèi)現(xiàn)代教育技術(shù)。
反思一年多的工作，自己在一些細(xì)節(jié)工作上還存在著不足，特別是學(xué)生對(duì)作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書(shū)寫(xiě)缺乏指導(dǎo)和嚴(yán)格要求。在今后的工作中，應(yīng)充分注重工作中的細(xì)節(jié)，盡量使自己的工作做得扎實(shí)。
總之，在這學(xué)期的教學(xué)工作中收獲了很多，提高了很多，同時(shí)也感受到了自己的不足。在今后的工作中，應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論水平、提高自自己在學(xué)生管理方面的能力、注重細(xì)節(jié)工作，一如既往的兢兢業(yè)業(yè)，勤奮鉆研，盡量使自己的各項(xiàng)工作做得更扎實(shí)、更完善、更有效、更實(shí)在。
周日下午，我做完作業(yè)，來(lái)到樓下空地玩耍。
玩累了，我坐在一張石椅上休息，突然，一只紅色的小蟲(chóng)爬到了我的身邊，把我嚇了一跳。我定睛一看，原來(lái)是一只七只瓢蟲(chóng)。我好奇地伸出手想抓住它，不料剛接觸到它的身子，它也許受驚嚇了，竟一下子飛到了一輛停放到小區(qū)里的小汽車(chē)頂上。
“嘿，這小家伙，逃得可真快。”我嘀咕道?！斑@周?chē)欢ㄓ兴耐铮屛艺艺铱?。”我心里正想著，轉(zhuǎn)過(guò)身，眼光向四周掃視了一遍，忽然發(fā)現(xiàn)前面幾米遠(yuǎn)的綠化帶上，一只七星瓢蟲(chóng)正靜靜地趴在一片綠葉上，只是比剛才逃走的那只略小些。“我說(shuō)它一定有同伙，果真如此。”我欣喜地說(shuō)。只見(jiàn)那只小蟲(chóng)移動(dòng)了，它小心翼翼地往前爬，爬到了綠葉的邊緣，葉尖慢慢地垂了下來(lái)，可小蟲(chóng)一點(diǎn)也不害怕，它輕輕一躍，就跳到了另一片綠葉上了。
我決定玩玩它。我從地上撿起一根小枯枝，走上前，用枯枝輕輕地?fù)芘?。小蟲(chóng)不但不逃走，反而順著我手中的小樹(shù)枝爬過(guò)來(lái)，很快就要爬到我捏著樹(shù)枝的手指上。我嚇壞了，“啊”地驚叫起來(lái)，連忙揮手一扔，把樹(shù)枝連同枝上的小蟲(chóng)一起不知丟到哪里去了。
鎮(zhèn)靜了一會(huì)兒，我捂著怦怦直跳的胸膛，才覺(jué)得可笑，只好自好解嘲地說(shuō)道：“嘿，小小的蟲(chóng)兒，有什么好怕的，真是膽小鬼?！焙貌蝗菀撞耪业降囊恢恍∑跋x(chóng)，又被我弄丟了，我有點(diǎn)后悔。于是我的目光又往樹(shù)葉當(dāng)中掃視。前面一片大樹(shù)葉擋住了我的視線，我撥開(kāi)一看，啊！它們老巢在這里呢！我又驚又喜，一片大樹(shù)葉上密密聚集著一群小瓢蟲(chóng)，至少有十幾只哩！它們爬成一堆，交頭接耳，好像在商量著什么，不一會(huì)兒，便各自散開(kāi)去了。哎，一只幼小的瓢蟲(chóng)，竟爬到了一只大瓢蟲(chóng)的背上，然后一動(dòng)也不動(dòng)，而那只較大的瓢蟲(chóng)也不反對(duì)。“可能它們是一對(duì)母子吧”。我想。一大一小兩只瓢蟲(chóng)疊在一起，就像一個(gè)微型的小葫蘆，多有趣呀！
我從地上拾起一個(gè)廢塑料袋，想把這個(gè)小“葫蘆”裝回家，沒(méi)想到小瓢蟲(chóng)來(lái)了個(gè)“魚(yú)躍龍門(mén)”，竟“嘟”地一聲飛走了，那大瓢蟲(chóng)母親看到兒子飛走了，連忙跟著飛了過(guò)去，好像要趕去保護(hù)她的孩子似的。
我望著小瓢蟲(chóng)飛去的方向，呆呆地站著，心里直后悔不該驚嚇了她們。她們真是母子情深呀！
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇二
光陰荏苒，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20x在緊張忙碌中過(guò)去了?；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
自踏入藥房這個(gè)工作以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，始終信奉“與諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為，以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在這期間，深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員，就必須遵守職業(yè)道德，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)，誠(chéng)信工作，樹(shù)立正確的世界觀，人生觀與價(jià)值觀，現(xiàn)將今幾年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
本人熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)了解與關(guān)心黨與國(guó)家的方針、政策與路線，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
二、在工作方面。
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度；按時(shí)上下班，無(wú)遲到早退現(xiàn)象，能在搞好衛(wèi)生、做好水電門(mén)窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，保證病人能在最短的時(shí)間得到的服務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5、調(diào)配處方做到四查十對(duì)，對(duì)規(guī)范處方，用藥不適宜處方，超常處拒絕調(diào)配。
6、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，核對(duì)藥品的數(shù)量，規(guī)格，是否符合要求。
7、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品，對(duì)從庫(kù)房請(qǐng)領(lǐng)來(lái)的藥品按規(guī)定擺放與保管。
8、按規(guī)定發(fā)放藥品，能按時(shí)登機(jī)第二類(lèi)藥品的處方。
9、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；
10、作風(fēng)正派，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)與更新自己的知識(shí)，了解與掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)與基本操作技能，利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式，服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，這對(duì)醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)與挑戰(zhàn)，也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇與空間，醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展與醫(yī)院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。
俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，本人還存在著諸多方面的不足，自己一定會(huì)認(rèn)真反思，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取更上一層樓，把藥房工作做得更好。
在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高與完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌與飽滿的工作熱情，爭(zhēng)取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇三
一、認(rèn)真搞好區(qū)十五屆人大四次會(huì)議有關(guān)材料的準(zhǔn)備工作，組織人大代表準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)好人代會(huì)例會(huì)。
二、認(rèn)真梳理四次會(huì)議期間的人大代表議案建議，修訂好議案好建議評(píng)選辦法，力爭(zhēng)代表議案建議的質(zhì)量有所提高。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)代表議案建議辦理工作的監(jiān)督。組織人大代表對(duì)本屆一次會(huì)議以來(lái)的“b類(lèi)”件以上的議案進(jìn)行“回頭看”，要求有關(guān)機(jī)關(guān)和組織嚴(yán)格執(zhí)行議案建議辦理規(guī)則，切實(shí)落實(shí)責(zé)任，落實(shí)措施，妥善辦結(jié)，使人大代表滿意。
四、搞好代表學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)代表履職能力。準(zhǔn)備編印代表學(xué)習(xí)手冊(cè)發(fā)放全體代表。組織代表組長(zhǎng)進(jìn)行以會(huì)代訓(xùn)，提高素質(zhì)，認(rèn)真落實(shí)代表履職制度。
五、以代表活動(dòng)室為平臺(tái)，積極開(kāi)展閉會(huì)期間的代表活動(dòng)，組織代表加強(qiáng)與選民的聯(lián)系，進(jìn)一步開(kāi)展代表向選民述職活動(dòng)，提高代表的履職自覺(jué)性。要求各代表小組，圍繞社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)和人民群眾關(guān)心的問(wèn)題，有選擇地組織代表深入實(shí)際進(jìn)行視察和專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng)，廣泛收集民意，為全區(qū)的社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)建言獻(xiàn)策。
六、圍繞區(qū)人大常委會(huì)的中心工作，積極組織人大代表參加常委會(huì)的各項(xiàng)執(zhí)法檢查和會(huì)前視察。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇四
半期總結(jié)歲月飛逝，一眨眼就到了半期了，時(shí)間過(guò)得真快啊！
這學(xué)期里，我犯了錯(cuò)誤，當(dāng)然也有優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步。這學(xué)期，我多學(xué)了一樣——英語(yǔ)，它很有趣，我也很喜歡它，英語(yǔ)并不算難，因?yàn)閶寢屢郧白屛覍W(xué)過(guò)，所以我感覺(jué)很容易。我的數(shù)學(xué)一直比較好，但是比起上學(xué)期，也有退步。上學(xué)期，我發(fā)言積極，發(fā)言準(zhǔn)確，絲毫沒(méi)有誤差。
但這學(xué)期，我并沒(méi)有做到這些，只有一點(diǎn)我記住了，就是上課帶了老師布置的家庭作業(yè)，而且老師還夸我做得好呢！語(yǔ)文就有長(zhǎng)進(jìn)了，每周的周記我都非常認(rèn)真。我想語(yǔ)文比數(shù)學(xué)簡(jiǎn)單多了，但是媽媽沒(méi)有讓我多看一些課外書(shū)，主要是平時(shí)太忙，所以我才會(huì)比別人笨一些。
體育說(shuō)起來(lái)可就是我的強(qiáng)項(xiàng)了。這學(xué)期我們學(xué)習(xí)了乒乓球，我經(jīng)常和小伙伴們單挑，打得他們一個(gè)個(gè)一敗涂地。
有一次，我和媽媽打球，我被打得落花流水。我想：“媽媽經(jīng)常打長(zhǎng)球，她的弱點(diǎn)應(yīng)該就是短球。然后，我就接連攻她的短手，我連連獲勝。最后，她發(fā)一個(gè)球過(guò)來(lái)，我就一個(gè)反板，她沒(méi)有接住。這次我終于把媽媽打敗了，媽媽想耍賴(lài)，說(shuō)：“我穿了高跟鞋，這次不算?！蔽腋唢L(fēng)亮節(jié)地說(shuō)：“這次平算，但是下場(chǎng)比賽，我就要和你見(jiàn)勝負(fù)了。”
下半期，我決定數(shù)學(xué)要表現(xiàn)得更出色，不能有一點(diǎn)蛛絲馬跡的錯(cuò)誤，如果有了，我也一定會(huì)改正的！當(dāng)然，語(yǔ)文、英語(yǔ)、體育、小提琴練習(xí)也要一樣啊。特別是語(yǔ)文的周記還要認(rèn)真寫(xiě)，而且上課也要認(rèn)真聽(tīng)講，多多看課外書(shū)，爭(zhēng)取考個(gè)好成績(jī)。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇五
在五年級(jí)的的第一個(gè)學(xué)期里，我收獲了許多。我在期初，競(jìng)選上了副班長(zhǎng);11月份，我赴香港，參加游學(xué)活動(dòng)，體驗(yàn)到了不同地域的民俗和教育;在軍校軍訓(xùn)時(shí)，我獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”;我還獲得了“自信之星”的稱(chēng)號(hào)。我在本學(xué)期里有許多優(yōu)點(diǎn)：1。大多數(shù)作業(yè)認(rèn)真完成;2。課堂上仔細(xì)聽(tīng)講，積極舉手發(fā)言;3。自覺(jué)遵守《班級(jí)公約》，不隨意違反紀(jì)律。但是我還有一定的缺點(diǎn)：1。少數(shù)作業(yè)比較粗心;2。體育的實(shí)心球、跑步?jīng)]有優(yōu)秀。我要保持這些優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)。爭(zhēng)取在下個(gè)學(xué)期取得更高的成績(jī)!
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇六
初一的第二個(gè)學(xué)期就這樣結(jié)束了。
迎來(lái)了盼望已久的署假。
時(shí)光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移。
轉(zhuǎn)眼成為初一學(xué)生已經(jīng)一年了。
回首這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中頓生了許多感觸。
這一年中經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因?yàn)檫@些印記見(jiàn)證我這樣一個(gè)新生的成長(zhǎng)。
在過(guò)去一年的內(nèi)，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我收獲了很多。
時(shí)間就是這么無(wú)情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。
是的，誰(shuí)都不想被時(shí)間丟下。
而我們也隨著時(shí)間的流逝一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng)。
在日常生活上，以前我是一個(gè)衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的小孩子，而通過(guò)一年的生活和這一年老師和同學(xué)們的幫助，使我養(yǎng)成了獨(dú)立性，不再嬌生慣養(yǎng)，現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些力所能及的家務(wù)了。
在學(xué)習(xí)上，我深知學(xué)習(xí)的重要性。
面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)的時(shí)代，面對(duì)知識(shí)就是力量，首先，合理安排時(shí)間，調(diào)整好作息時(shí)間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)的時(shí)間。
時(shí)間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，效率和方法更為重要。
但我在這一年中沒(méi)有養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣。
其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，應(yīng)認(rèn)真完成。
認(rèn)真對(duì)待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。
另外，積極閱讀有關(guān)書(shū)籍，擴(kuò)大自己的知識(shí)面;經(jīng)常提問(wèn)題，與同學(xué)討論，向老師請(qǐng)教。
這點(diǎn)我做的不好，因?yàn)槲覀儾唤?jīng)常問(wèn)老師英語(yǔ)老師還發(fā)了一頓火;在這學(xué)期的期中考試中，盡管取得一些成績(jī)，但離心中的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，我仍需繼續(xù)努力，抓緊自己的學(xué)習(xí)。
我還有很多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)。
在紀(jì)律方面，基本可以做到：尊重教師，同學(xué)之間可以真誠(chéng)相待;能遵守學(xué)校各項(xiàng)紀(jì)律，遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德;不遲到、不早退、不曠課;上學(xué)穿校服;舉止文明; 有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂扔廢棄物。
以上是我對(duì)初一一些方面的個(gè)人總結(jié)，我會(huì)結(jié)合這個(gè)總結(jié)回顧過(guò)去，確定未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)這學(xué)期的個(gè)人表現(xiàn)不滿意，沒(méi)有達(dá)到我原定地要求，反而下滑了，從100名中退了出來(lái)，也出了班級(jí)21名，但我對(duì)未來(lái)充滿信心今后我會(huì)好好努力，改變自己，讓這個(gè)不滿意的學(xué)期成為過(guò)去。
希望老師同學(xué)也積極的幫助我，我也會(huì)積極的幫助大家。
20xx年中考工作已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過(guò)老師的共同努力，圓滿順利完成了教育教學(xué)任務(wù)。
這學(xué)期是初三年級(jí)的轉(zhuǎn)型期，老師們抓住這一特點(diǎn)，從思想和學(xué)習(xí)方面幫助學(xué)生真正轉(zhuǎn)向初三，在復(fù)習(xí)內(nèi)容、進(jìn)程的安排上，更是努力領(lǐng)會(huì)市教研室和各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見(jiàn)，突現(xiàn)初三語(yǔ)文特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和嚴(yán)格要求
初三工作是學(xué)校的重頭戲，校長(zhǎng)、書(shū)記以及各位主任等學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)極為重視，每次月考結(jié)束，就召開(kāi)一次工作會(huì)議，分析教學(xué)情況。
根據(jù)本屆學(xué)生優(yōu)生不優(yōu)，中、差生面廣的現(xiàn)狀，制定相應(yīng)的教學(xué)對(duì)策，實(shí)施培優(yōu)補(bǔ)差的方法，以提高優(yōu)生、縮小中、差之間的差距。
特別是最后的沖刺階段，領(lǐng)導(dǎo)使學(xué)生和老師統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，重新制定計(jì)劃，以穩(wěn)定的情緒迎接中考。
二、老師的集思廣益和團(tuán)結(jié)協(xié)作
團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好任何一件事的關(guān)鍵。
我們備課組只有兩位年輕老師，都只帶過(guò)一屆初三，經(jīng)驗(yàn)不足;學(xué)生差生面大，普遍有“重理輕文”的心理。
但是我們明白：面對(duì)以上情況，我們只有扎扎實(shí)實(shí)做好每一步，比別人更投入，更用心，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
因此，我們積極參加各種教學(xué)教研活動(dòng)，虛心向老教師求教，詳細(xì)制定從備課到復(fù)習(xí)的計(jì)劃、并踏踏實(shí)實(shí)落實(shí)，甚至連時(shí)間的分配都整體配合。
本學(xué)期我們的工作雖然很辛苦，但我們相互間的合作是愉快的“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的.一切，為了一切的學(xué)生"已成為我們兩位老師的工作目標(biāo)。
三、努力地抓好復(fù)習(xí)和提高成績(jī)
初三語(yǔ)文總復(fù)習(xí)階段，我們以素質(zhì)教育為根本，結(jié)合應(yīng)試教育的方法策略，做了以下工作：
(一)滴水穿石，培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)
語(yǔ)文素養(yǎng)的提高雖然有一個(gè)長(zhǎng)期的漸進(jìn)的過(guò)程，但只要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，也并非高不可攀，歸結(jié)起來(lái)就兩個(gè)字--積累。
我們讓學(xué)生閱讀《語(yǔ)文報(bào)》、《散文》、《讀者》、《萌芽》、《小小說(shuō)》等優(yōu)秀報(bào)刊。
抄寫(xiě)、背誦其中美文,名言警句,古詩(shī)詞等。
引導(dǎo)學(xué)生模仿這些作品。
對(duì)于語(yǔ)文尖子生，還要求他們嘗試評(píng)價(jià)這些作品，寫(xiě)一點(diǎn)隨筆，或者從這些文章中自選題材寫(xiě)一篇同題作文，教師每周批改。
我們還增加作文的訓(xùn)練量。
除月考作文之外，每星期一次作文。
教師全批全改，并及時(shí)反饋信息，表?yè)P(yáng)并誦讀優(yōu)秀文章。
雖然時(shí)間短暫，但通過(guò)全方位對(duì)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)和能力的熏陶和強(qiáng)化，使學(xué)生在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等方面得到一定程度的提高，為中考打下一定基礎(chǔ)。
(二)多種訓(xùn)練，提高學(xué)生應(yīng)試能力
時(shí)間不等人，如何進(jìn)行有針對(duì)性的備考，是提高學(xué)生成績(jī)的關(guān)鍵。
為此我們有目的有層次地進(jìn)行多鐘訓(xùn)練。
第一輪課本復(fù)習(xí)
認(rèn)真分析近幾年中考考試說(shuō)明及考試題，突出課文中的重點(diǎn)，如文言文、散文、詩(shī)歌的復(fù)習(xí)，力求貼近中考;同時(shí)又注重面的鋪展，使學(xué)生明確題在課本外，能力在課本內(nèi)的道理，正確指導(dǎo)自己的復(fù)習(xí)。
第二輪專(zhuān)題訓(xùn)練
專(zhuān)題訓(xùn)練是重點(diǎn)。
對(duì)每個(gè)考點(diǎn)，老師先給學(xué)生以理論上的指導(dǎo)，然后精選部分習(xí)題，老師先做，以確保題目的典型性與規(guī)范性，最后擇取典型試題進(jìn)行檢測(cè)，力爭(zhēng)使每個(gè)學(xué)生對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都能有較大的收獲。
第三輪重點(diǎn)突破
每個(gè)學(xué)生都有自己的長(zhǎng)處和不足。
在復(fù)習(xí)的最后階段，我們引導(dǎo)每個(gè)學(xué)生尋找自己的不足，然后針對(duì)他們各自的不足提出建議和意見(jiàn)，并進(jìn)行針對(duì)性的突破重難點(diǎn)訓(xùn)練，使學(xué)生在知識(shí)和技巧上能查漏補(bǔ)缺。
這就是我們的教學(xué)總結(jié)。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇七
自從擔(dān)任人大代表以來(lái)，始終把人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民的理念融入自己的一言一行，心為民想，情為民系，利為民謀。多年來(lái)，走大街，串小巷，調(diào)查走訪居民，幫助當(dāng)?shù)卣熬用窠鉀Q了不少實(shí)際問(wèn)題，用自己的行動(dòng)詮釋了人大代表的深刻內(nèi)涵。
排居民之所憂。
自己在基層工作多年，與本轄區(qū)的居民接觸多，產(chǎn)生了濃厚的感情，只要居民有困難，我都全力以赴，盡力解決。一個(gè)孤寡的老黨員，70多歲了，曾經(jīng)為居委會(huì)工作做了大量的工作，現(xiàn)人老了，加之體弱多病，家境是一年不如一年。居委會(huì)上報(bào)解決了該老人的低保問(wèn)題，每月補(bǔ)助60元，但老人除了生活外還要醫(yī)病，只有這點(diǎn)錢(qián)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我就多次上民政局找領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并帶領(lǐng)導(dǎo)到x爹家調(diào)查，最后將低保提高到每月100元，解決了x爹的生活問(wèn)題，x爹對(duì)此感激不盡。
居委會(huì)有4個(gè)居民小組所耕種的農(nóng)田受到水庫(kù)排水系統(tǒng)的影響，農(nóng)田受毀嚴(yán)重，對(duì)此居民意見(jiàn)很大，多次找居委會(huì)反映。自己作為一名市人大代表，又是居委會(huì)支部書(shū)記，只能管好這件事了，我多次以人大代表身份找水庫(kù)管理所協(xié)商，爭(zhēng)取到水庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的支持，幫助解決了103畝水田受災(zāi)的'問(wèn)題，居委反響很好。
我自己認(rèn)為，對(duì)待弱勢(shì)群體，對(duì)待自己的居民，作為一個(gè)市人大代表，幫助解決困難是自己份內(nèi)工作，今后更應(yīng)該多走訪了解情況，主動(dòng)、熱情排民所憂。
辦公益之所事。
自己既是中國(guó)最基層的支部書(shū)記，又是市人大代表，理應(yīng)為民代言、為民排憂，這既是黨組織的要求，也是自己的職責(zé)所在。居委會(huì)從鐵路涵洞到水泥廠長(zhǎng)500米的路面因水泥廠載重車(chē)輛的輾壓，路面千瘡百孔，晴天滿天飛，雨天盡是泥。居民意見(jiàn)非常大，近幾年來(lái)向市、鎮(zhèn)多次反映，但問(wèn)題得不到解決。今年初，自己向市人大常委會(huì)反映，市人大領(lǐng)導(dǎo)出面讓市交通局解決部份資金，因預(yù)算500米水泥路面需開(kāi)支10萬(wàn)元，還有絕大部分資金沒(méi)有著落，在這種情況下，自己只好請(qǐng)求政府派領(lǐng)導(dǎo)支持，外出爭(zhēng)資，通過(guò)努力，水泥路在一個(gè)多月后竣工，解決了居民及附近廠礦行路難的問(wèn)題。
我居委會(huì)十合居民小組的4個(gè)組農(nóng)電因種種原因，在當(dāng)時(shí)未低改。全鎮(zhèn)完成低改后，群眾得到實(shí)惠，居民看到了希望。但電力部門(mén)又有困難了，在這種情況下，我只好上下奔波，找電力部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，找供電站領(lǐng)導(dǎo)求情，通過(guò)多次找上找下，打動(dòng)了電力部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，在今年9月投資10.3萬(wàn)元的四個(gè)居民小組農(nóng)電低改全面完成。
解政府之所難。
自己時(shí)刻不忘本職，經(jīng)常深入居民開(kāi)展調(diào)查，既積極為民代言，全力履行代表職責(zé)，又極力在政策范圍內(nèi)支持政府工作，解決政府領(lǐng)導(dǎo)工作上的困難。像天下第一大事、難事計(jì)劃生育工作，自己居委會(huì)人員居住復(fù)雜，加之移民問(wèn)題，對(duì)計(jì)劃生育工作帶來(lái)難度，自己總是親自帶上居委會(huì)其他成員上門(mén)做工作，政府未派出辦點(diǎn)干部，計(jì)劃生育工作從來(lái)不落伍，經(jīng)常得到政府的好評(píng)。
居委會(huì)三合組組織居民多次為山林糾紛上訪，市山林糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組處理多次不服，又上訪到林業(yè)局及信訪局，林業(yè)局又調(diào)處不服，居民意見(jiàn)很大，自己只好多次上林業(yè)廳、市林業(yè)局、檔案局、市有關(guān)單位咨詢(xún)政策，尋求解決辦法。最后在市山林糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)助下，解決了近三年來(lái)未解決的糾紛，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)鼐用穸紳M意，同時(shí)也解決了政府的一大難題。
雖然自己非常繁忙，但總是積極參加代表議政日，述職評(píng)議等各項(xiàng)代表活動(dòng)，盡力履行代表職責(zé)，積極為民代言，多年來(lái)被工商、稅務(wù)、公安等部門(mén)聘為監(jiān)督員，在履行人大代表的征途上，我將一如既往地發(fā)揮人大代表作用，將自己的愛(ài)灑向更多需要關(guān)愛(ài)的人。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇八
我于年月通過(guò)鄉(xiāng)第屆人民代表大會(huì)選舉當(dāng)選為鄉(xiāng)人大主席，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)人大的全面工作，分管民政、城鎮(zhèn)建設(shè)等工作，掛點(diǎn)聯(lián)系石壩溝村。在任職期間，本人在縣人大常委會(huì)的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中、四中全會(huì)和黨的十八大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立以人為本、服務(wù)為民的政績(jī)觀。以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，注重和關(guān)注民生問(wèn)題，以清政廉潔的作風(fēng)，認(rèn)真履行好人大工作職能職責(zé)，認(rèn)真抓好本職工作和中心工作，在各方面取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將我任職期間的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
作為鄉(xiāng)人大主席，工作職責(zé)和任務(wù)都要求自身要有一定的思想政治素質(zhì)和政策理論水平，從任職的那一天起，就深深地感到責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。為提高自己業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，我把學(xué)習(xí)放在首位，除了積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)外，平時(shí)還擠出時(shí)間自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大、十八大報(bào)告、《憲法》、《代表法》、《地方組織法》、《監(jiān)督法》、《選舉法》等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)和人大工作各項(xiàng)制度及每年度縣兩會(huì)精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步熟悉了黨的方針政策、法律知識(shí)和人大工作程序，提高了依法議事、依法辦事的'能力，增強(qiáng)了做好人大工作的責(zé)任感和使命感。
二、認(rèn)真履職，扎實(shí)工作。
換屆以來(lái)，認(rèn)真抓好人大工作和分管工作，積極完成黨委和縣人大交辦的工作任務(wù)。
(一)人大工作。
一是精心組織，依法開(kāi)好人代會(huì)。根據(jù)《地方組織法》及有關(guān)法律規(guī)定和縣人大統(tǒng)一部署，依法組織開(kāi)好鄉(xiāng)六屆人大換屆選舉會(huì)議和每年的人民代表例會(huì)。
二是加強(qiáng)人大制度建設(shè)。建立和完善了鄉(xiāng)人大主席團(tuán)成員聯(lián)系人大代表工作制度、人大代表聯(lián)系選民制度、主席團(tuán)學(xué)習(xí)制度和議事規(guī)則、代表小組活動(dòng)制度等十二項(xiàng)制度，各項(xiàng)制度規(guī)范上墻，使鄉(xiāng)人大工作做到有章可循。
三是組織人大代表開(kāi)展對(duì)政府職能部門(mén)效能建設(shè)工作評(píng)議。對(duì)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、林業(yè)站、水利站、民政辦、綜治辦、司法所、財(cái)政所、派出所、九年一貫制學(xué)校、人社服務(wù)中心、衛(wèi)生院、安監(jiān)站等個(gè)部門(mén)進(jìn)行了工作評(píng)議，有力推進(jìn)了政府職能部門(mén)改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
四是加強(qiáng)代表的執(zhí)法監(jiān)督檢查和視察調(diào)研活動(dòng)。緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作和人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)督檢查和視察調(diào)研活動(dòng)。換屆以來(lái)，組織代表開(kāi)展視察調(diào)研次，對(duì)全鄉(xiāng)教育工作情況、水利建設(shè)基本情況、生態(tài)移民和農(nóng)村集中建房實(shí)施情況、道路交通建設(shè)、三個(gè)萬(wàn)元工程進(jìn)行了視察調(diào)研;執(zhí)法檢查次，對(duì)《安全生產(chǎn)法》、《義務(wù)教育法》、《人口與計(jì)劃生育法》的貫徹實(shí)施進(jìn)行了執(zhí)法檢查，撰寫(xiě)視察調(diào)研和執(zhí)法檢查報(bào)告篇，提出可行性建議余條。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，有效地促進(jìn)政府工作規(guī)范、依法行政，樹(shù)立良好形象，較好地維護(hù)人民群眾的合法利益，為保障鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
五是做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)每一信訪件認(rèn)真調(diào)查了解，能處理的問(wèn)題就及時(shí)處理，對(duì)不能解決的問(wèn)題及時(shí)提交鄉(xiāng)政府及上級(jí)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決，有效地化解了社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
六是積極做好代表議案、建議、批評(píng)和意見(jiàn)的交辦工作。在我履職期間，密切聯(lián)系群眾，反映群眾急需解決的困難和問(wèn)題，提出切實(shí)可行的意見(jiàn)和建議，爭(zhēng)取上級(jí)人大的關(guān)心和政府的支持。鄉(xiāng)人大對(duì)鄉(xiāng)人代會(huì)上代表提出的重要建議進(jìn)行認(rèn)真疏理，交由政府落實(shí)，并監(jiān)督和協(xié)助好政府按時(shí)完成了所有建議、批評(píng)和意見(jiàn)，做到了事事有交持，件件有著落。七是加強(qiáng)對(duì)人大代表的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織人大代表認(rèn)真學(xué)習(xí)了《代表法》、《監(jiān)督法》等內(nèi)容。通過(guò)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，代表的自身素質(zhì)和履職能力得到了很大提高。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇九
3.4班的體育教學(xué)工作，每周9節(jié)課，平均每班人數(shù)達(dá)到43人以上，學(xué)生體質(zhì)也是很不均衡。面對(duì)現(xiàn)實(shí)在教授方面也是有很大阻力。我更是在不斷錯(cuò)誤中前進(jìn)著。一學(xué)期以來(lái)，我再次深刻體驗(yàn)到了一名體育教師的艱辛和快樂(lè)。我把自己的青春和激情傾注于我所鐘愛(ài)的體育教育事業(yè)上，傾注在每一個(gè)學(xué)生身上。現(xiàn)就本學(xué)年我個(gè)人個(gè)方面的情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)，以期為新學(xué)年的工作確立目標(biāo)。
政治活動(dòng)。一學(xué)期來(lái)，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。新的學(xué)期即將來(lái)臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的好同志。
1．在教育教學(xué)過(guò)程中，真誠(chéng)公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不體罰學(xué)生，能做耐心細(xì)致的工作，讓他們熱愛(ài)學(xué)習(xí)，發(fā)揮特長(zhǎng)，培養(yǎng)其素質(zhì)。
2．在教學(xué)過(guò)程中，能根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的安排，按照由易到難，由簡(jiǎn)到繁的原則實(shí)行多次重復(fù)練習(xí)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)能在頭腦中留下比較深刻的印象，有利于學(xué)生對(duì)技術(shù)動(dòng)作的掌握和運(yùn)動(dòng)表象的形成。
員，通過(guò)其他教師和我的共同努力和配合，我們出色地完成了本校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)徑運(yùn)組織工作，增加了全校師生的運(yùn)動(dòng)參與熱情培養(yǎng)了他們對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好，強(qiáng)化了師生們的團(tuán)結(jié)拼搏意識(shí)。我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4．因材施教:通過(guò)體育課的鍛煉，使那些有行動(dòng)障礙的學(xué)生消除了自卑心理，感受到了學(xué)校、班級(jí)和老師的溫暖，有利子學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中樹(shù)立良好的自尊心，促進(jìn)德、智，體等方面的全面發(fā)展。
雖然教學(xué)方法還不是很成熟，但我已在教教學(xué)中學(xué)到了很多，我也明白自身的學(xué)識(shí)不代表教教學(xué)的好壞，教學(xué)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，也是注重技巧的工作，于是我常常想把教學(xué)當(dāng)成一門(mén)藝術(shù)來(lái)研究。所以我積極參與每次的教研活動(dòng)，吸取老教師的教訓(xùn)和指導(dǎo)，結(jié)出自己的想法。今后我將一直花比較多的時(shí)間在教學(xué)研究上，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生。
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去改進(jìn)。首先我覺(jué)得我的教學(xué)設(shè)計(jì)能力還待提高，其次，可能是年輕氣盛吧，在處理教學(xué)中有些事情時(shí)還過(guò)于急噪，需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過(guò)磨練，我會(huì)改善自己的不足，越做越好，全面而不失風(fēng)格。
在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好體育與健康課的教學(xué)，使我們的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。我將以更高的熱情投入到教育教學(xué)工作中去，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，進(jìn)一步完善自我，向著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十
作文教學(xué)作為語(yǔ)文教學(xué)的重點(diǎn)，提高作文教學(xué)的有效性對(duì)提高作文教學(xué)質(zhì)量有非常重要的意義。但是中學(xué)生的作文內(nèi)容仍然單薄，缺乏真情實(shí)感，文中充斥著“假、大、空”；學(xué)生對(duì)習(xí)作缺少積極性和主動(dòng)性，他們把作文當(dāng)作一種任務(wù)，甚至是一種負(fù)擔(dān)，一提到作文，學(xué)生就感到頭疼；老師們?cè)谶M(jìn)行作文教學(xué)時(shí)，也感到束手無(wú)策，指導(dǎo)乏術(shù)。久而久之，惡性循環(huán)，作文教學(xué)不可避免地陷入了高耗低效，事倍功半的泥潭。本學(xué)期九年級(jí)語(yǔ)文組結(jié)合教學(xué)實(shí)際按照新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)作文教學(xué)進(jìn)行深入的調(diào)查研究，有效地引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)生活，積累素材，并能對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的方法指導(dǎo)，就能有效地改變初中作文教學(xué)的低效現(xiàn)狀，幫助學(xué)生樹(shù)立作文信心，提高作文興趣，從而全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，更有效地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展！現(xiàn)將本學(xué)期的個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：
在本課題研究過(guò)程中，我通過(guò)對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和研究，在作文教學(xué)觀念方面發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，充分認(rèn)識(shí)到“注重發(fā)展個(gè)性，培養(yǎng)創(chuàng)新精神”的重要性。圍繞新課程標(biāo)準(zhǔn)中提出的“寫(xiě)作教學(xué)應(yīng)貼近學(xué)生實(shí)際，讓學(xué)生易于動(dòng)筆，樂(lè)于表達(dá)，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)，熱愛(ài)生活，表達(dá)真情實(shí)感。”我計(jì)劃進(jìn)行了多次的作文訓(xùn)練，現(xiàn)把訓(xùn)練過(guò)程提綱羅列如下：
1、生活空間限制；
2、教學(xué)模式單一；
3、訓(xùn)練方向的偏差；
4、學(xué)生學(xué)習(xí)的被動(dòng)；
5、閱讀范圍狹窄；
6、寫(xiě)作束縛太多；
7、文風(fēng)華而不實(shí)。
1、真情作文：
語(yǔ)文教育是塑造人的藝術(shù)，作文其實(shí)就是做人，寫(xiě)作教學(xué)滲透人生觀、審美觀的教育是義不容辭的責(zé)任，引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)真話、作真文更是語(yǔ)文教育工作者的職責(zé)?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”，教育學(xué)生留心身邊的人和事，注意周?chē)那榕c理，日積月累，筆耕不輟，學(xué)生定會(huì)寫(xiě)出感情真摯，文質(zhì)兼美的作文。
2、堅(jiān)持下水引路，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生寫(xiě)作興趣：
葉圣陶老先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教師善讀善寫(xiě)作，深知甘苦，左右逢源，則為學(xué)生引路，可以事半而功倍?！碧K霍姆林斯基也非常重視教師寫(xiě)“下水文”在激發(fā)學(xué)生寫(xiě)作興趣中的作用。他認(rèn)為學(xué)生不會(huì)寫(xiě)作，一個(gè)主要原因就是教師不會(huì)寫(xiě)作，學(xué)生從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)教師談?wù)搶?xiě)作的切身體會(huì)。教師的下水作文確實(shí)是身教勝于言教。
3、“我以我手寫(xiě)我心”：
《莊子漁父》中說(shuō)：“不精不誠(chéng)，不能感人”意思是有真實(shí)的感情才能感動(dòng)人，讓我們語(yǔ)文教師不解努力，鼓勵(lì)學(xué)生放開(kāi)手寫(xiě)自己的.喜、怒、哀、樂(lè)、愁，寫(xiě)出自己的真情實(shí)感，真正做到“我以我手寫(xiě)我心”吧！
4、解決“三大難”----沒(méi)話寫(xiě)”、“不會(huì)寫(xiě)”、“寫(xiě)不好”：
針對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題去改進(jìn)教學(xué)，具有很強(qiáng)的操作性和針對(duì)性。訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的綜合能力的培訓(xùn)過(guò)程，必須有計(jì)劃、有目標(biāo)、系統(tǒng)的進(jìn)行，深入到學(xué)生中去查漏補(bǔ)缺，有序整改，只有這樣，才能做到有的放矢。
（一）、認(rèn)真審讀題目，準(zhǔn)確理解題意。
1、注意題目類(lèi)型。
2、注意題目含義。
3、注意題目題眼。
4、注意文體形式。
（二）、主旨健康向上，力求新穎、深刻。
1、立意要健康。
2、立意要新穎。
3、立意要深刻。
（三）、精心篩選素材，精當(dāng)組織材料。
1、材料要緊扣主題。
2、材料要真是可信。
3、材料要力求新穎。
4、材料要藝術(shù)加工。
5、材料要使用得當(dāng)。
（四）、布局要合理，結(jié)構(gòu)要巧妙。
考場(chǎng)作文可以采用以下幾種方式：
1、首尾照應(yīng)式。
2、先抑后揚(yáng)式。
3、多向輻射式。
4、對(duì)比襯托式。
5、虛實(shí)結(jié)合式。
（五）、開(kāi)篇漂亮似鳳頭，結(jié)束有力如豹尾。
開(kāi)頭技巧：
1、直奔主題，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。
2、設(shè)置懸念。
3、引用材料。
4、描寫(xiě)環(huán)境。
結(jié)尾技巧：
1、順其自然。
2、呼應(yīng)篇首。
3、揭示主旨。
（六）、精心錘煉語(yǔ)言，力求妙筆生花。
1、變空泛為具體。
2、變?nèi)叻睘榫馈?/p>
3、變平庸為神奇。
（七）、創(chuàng)造新意，張揚(yáng)個(gè)性。
1、砸破選材的框子，尋覓選材的個(gè)性。
2、松開(kāi)立意的繩索，張揚(yáng)立意的個(gè)性。
3、拓寬構(gòu)思的路子，探求構(gòu)思的個(gè)性。
4、打開(kāi)語(yǔ)言的匣子，發(fā)展語(yǔ)言的個(gè)性：求“新”；求“樸”；求“意”。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)生的考場(chǎng)作文有很大的改觀，在調(diào)研測(cè)試和幾次大型的考試中可以看出學(xué)生的考場(chǎng)作文水平有顯著的提高，不同層次的學(xué)生都在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步。
通過(guò)本課題的研究，我認(rèn)識(shí)到了作文教學(xué)的改革是一個(gè)長(zhǎng)效工程，需要我們語(yǔ)文教學(xué)持之以恒的探索、實(shí)踐，盡管我們?cè)谶@次研究中取得了一些成效，但是，面對(duì)廣大的不斷變化的學(xué)生群體，作文有效教學(xué)的探索和嘗試一刻都不能放松。
20xx年1月24日。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十一
我于20__年12月29日在縣第十四屆人大第一次會(huì)議上，當(dāng)選為縣人大常委會(huì)主任。任職以來(lái)，我牢記黨和人民重托，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“發(fā)展、創(chuàng)新、親民”的執(zhí)政理念，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)人大的指導(dǎo)幫助下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)人大常委會(huì)一班人，積極進(jìn)取，努力工作，緊緊圍繞中心，服從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認(rèn)真履行法律賦予人大的各項(xiàng)職權(quán)，在推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將幾年來(lái)的工作情況和自身建設(shè)情況報(bào)告如下：
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨性鍛煉。
素質(zhì)和政策理論水平。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七大精神、人民代表大會(huì)制度、人大工作性質(zhì)、地位和正確的人生觀、民本觀、權(quán)力觀的理解認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立了宗旨意識(shí)，增強(qiáng)了立黨為公、執(zhí)政為民的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
(二)把握政治方向，貫徹民主集中制。認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制原則，自覺(jué)接受黨委對(duì)人大工作的領(lǐng)導(dǎo)。凡是人大工作的重大問(wèn)題及重要工作安排，先由人大黨組會(huì)議討論，然后向縣委報(bào)告請(qǐng)示。對(duì)縣委的重大決策和重要工作部署，通過(guò)黨組會(huì)議和相關(guān)的工作程序，確?？h委決策意圖在人大工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)。在人大常委會(huì)班子中，個(gè)人注重發(fā)揮班長(zhǎng)的帶頭作用，嚴(yán)格按照“集體行使權(quán)力、集體決定重大問(wèn)題”和“個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的規(guī)定，凡應(yīng)由集體討論決定的事項(xiàng)，都經(jīng)集體討論決定，并能帶頭執(zhí)行人代會(huì)、常委會(huì)會(huì)議的決議、決定。注意加強(qiáng)班子成員間經(jīng)常的溝通協(xié)調(diào)，虛心聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，放手支持班子成員積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。
(三)增強(qiáng)宗旨意識(shí)，作風(fēng)求真務(wù)實(shí)。作為一名黨員干部，自己始終堅(jiān)持對(duì)黨負(fù)責(zé)和對(duì)人民負(fù)責(zé)的一致性，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在日常工作中，認(rèn)真踐行“實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)、密切聯(lián)系群眾”的作風(fēng)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀。注重經(jīng)常深入基層、深入群眾開(kāi)展調(diào)查研究，了解社情民意，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)建議。人大各項(xiàng)工作審議和重要決定，在提交常委會(huì)會(huì)議和主任會(huì)議之前，都圍繞議題，深入基層開(kāi)展檢查、視察和調(diào)研，注意掌握第一手材料，做到符合實(shí)際，真正代表廣大人民群眾的利益。
二、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一年來(lái)，在不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我和本屆人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的全體同志，在找準(zhǔn)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、民主法制建設(shè)和人大工作的結(jié)合點(diǎn)方面進(jìn)行了積極的探索，并認(rèn)真履行了憲法和法律賦予的職權(quán)，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。
(一)精心組織“三會(huì)”，審議決定重大事項(xiàng)。從規(guī)范程序、提高議事質(zhì)量入手，圍繞事關(guān)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民主政治建設(shè)的大事，周密安排，成功地組織召開(kāi)了2次人代會(huì)、11次常委會(huì)、20余次主任會(huì)議。人代會(huì)審議和批準(zhǔn)人大、政府、計(jì)劃、財(cái)政和法檢“兩院”工作報(bào)告，并作出了相應(yīng)的決議。對(duì)政府和“兩院”的有關(guān)工作作出決議、決定7項(xiàng)。常委會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于批準(zhǔn)杜爾伯特蒙古族自治縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃的決議》，加快“旅游大縣”建設(shè)進(jìn)程。組織開(kāi)展了貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》執(zhí)法檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的林肇路超期收費(fèi)和無(wú)證收費(fèi)問(wèn)題，常委會(huì)議作出了《縣人大常委會(huì)關(guān)于停止林肇路杜蒙至新站段收取車(chē)輛通行費(fèi)的決定》，縣政府根據(jù)人大作出的決定，責(zé)成物價(jià)部門(mén)下達(dá)了《責(zé)令改正通知書(shū)》，維護(hù)了法律尊嚴(yán)，保護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益。在常委會(huì)主任會(huì)議上聽(tīng)取了縣政府的財(cái)政債權(quán)債務(wù)清理和糧食流通企業(yè)改革情況的匯報(bào)，保證了這兩項(xiàng)工作的順利實(shí)施。
(二)堅(jiān)持掌權(quán)為民，履行人大監(jiān)督職責(zé)。創(chuàng)新和改進(jìn)了監(jiān)督方式，每次會(huì)議召開(kāi)后，都將常委會(huì)議作出的審議意見(jiàn)和政府落實(shí)審議意見(jiàn)情況及時(shí)通過(guò)縣電視臺(tái)和《草原新報(bào)》向社會(huì)公示，增強(qiáng)了監(jiān)督效果。一年來(lái)，開(kāi)展視察活動(dòng)2次，專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查11次，執(zhí)法檢查2次。結(jié)合縣委工作的重點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)和“一府兩院”工作的難點(diǎn)，先后組織并參與了綽爾灌區(qū)改造工作視察，城鎮(zhèn)電網(wǎng)改造工作視察，《動(dòng)物防疫管理?xiàng)l例》和《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、檢察院控申工作等執(zhí)法檢查，聽(tīng)取并審議了縣人民政府人口和計(jì)劃生育、道路交通安全、職業(yè)教育、農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)和農(nóng)村低保、農(nóng)林牧漁場(chǎng)改革、農(nóng)村信用合作聯(lián)社、落實(shí)民族政策法規(guī)安排及各項(xiàng)條例的貫徹執(zhí)行等20項(xiàng)工作情況的匯報(bào)，提出了審議意見(jiàn)19條。常委會(huì)制定了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)上級(jí)垂直管理單位監(jiān)督的暫行規(guī)定》，召開(kāi)了全縣垂直管理單位監(jiān)督工作座談會(huì)，強(qiáng)化了對(duì)垂直管理單位的監(jiān)管。扎實(shí)推進(jìn)了信訪工作，一年來(lái)，召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議1次，信訪案件協(xié)調(diào)會(huì)議6次，共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪81件260人次?；饬舜罅可鐣?huì)矛盾，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(三)堅(jiān)持立用并重，推進(jìn)民族立法工作。堅(jiān)持注重實(shí)效、邊立邊用的立法工作原則，加大了條例落實(shí)工作力度。加大了修改后的《林業(yè)管理?xiàng)l例》報(bào)批協(xié)調(diào)力度，常委會(huì)多次到省人大和省政府有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，目前已在省人大例會(huì)上通過(guò)。根據(jù)縣政府的提請(qǐng)，常委會(huì)加強(qiáng)了對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》起草的指導(dǎo)督辦工作，目前起草工作正在有序進(jìn)行。加大了《黑龍江省實(shí)施〈民族區(qū)域自治法〉辦法》政策爭(zhēng)取力度。常委會(huì)召集有關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)研究修改意見(jiàn)，并多次到省人大和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，最終將油氣資源開(kāi)發(fā)開(kāi)采稅收、教育補(bǔ)貼、民族醫(yī)藥專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼等“含金量”較高的條款寫(xiě)入了《辦法》，并于10月12日在省十屆人大常委會(huì)第29次會(huì)議上批準(zhǔn)通過(guò)。組織召開(kāi)了全縣慶祝《辦法》頒布實(shí)施大會(huì)，在例會(huì)上聽(tīng)取了縣政府落實(shí)民族政策法規(guī)的匯報(bào)，對(duì)落實(shí)工作提出了明確要求。
(四)嚴(yán)格法定程序，改進(jìn)人事任免工作。認(rèn)真執(zhí)行《縣人大常委會(huì)人事任免細(xì)則》，及時(shí)對(duì)干部進(jìn)行任免。一年來(lái)，共依法任免“一府兩院”工作人員26名，接受人大常委和代表辭職3人，確保了縣委意圖和人民意志的統(tǒng)一，既增強(qiáng)了常委會(huì)組成人員對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的政治責(zé)任感，又增強(qiáng)了被任命人員執(zhí)政為民的使命感和接受人大監(jiān)督意識(shí)。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十二
在當(dāng)今新課程改革中，化學(xué)的實(shí)驗(yàn)起著越來(lái)越重要的作用，所以實(shí)驗(yàn)室工作顯得尤為重要。在本學(xué)期的工作中，為了提高學(xué)生化學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?，充分利用好現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)儀器、設(shè)備及藥品，搞好化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，而努力為教學(xué)一線服務(wù)，本學(xué)期具體工作如下：
1、遵照學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真執(zhí)行。
2、制訂學(xué)期實(shí)驗(yàn)計(jì)劃表以及周歷表。
3、成分利用了實(shí)驗(yàn)室具備的現(xiàn)有條件，用心爭(zhēng)取條件改演示實(shí)驗(yàn)為分組實(shí)驗(yàn)，用心服務(wù)于教學(xué)。
4、充分發(fā)揮學(xué)具作用，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室條件進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)。
5、做好各類(lèi)臺(tái)帳的記錄工作。
6、做好一年一度的儀器登帳。
7、做好實(shí)驗(yàn)室的周一大掃的衛(wèi)生工作。
1、對(duì)課本要求做的演示實(shí)驗(yàn)，盡力全部開(kāi)出，并注意不斷改善演示方法，取得較好的演示效果。
2、對(duì)分組實(shí)驗(yàn)，充分利用實(shí)驗(yàn)設(shè)備及學(xué)生自備的學(xué)具按大綱要求開(kāi)全的基礎(chǔ)上，盡量改演示實(shí)驗(yàn)為邊學(xué)邊實(shí)驗(yàn)，充分讓學(xué)生動(dòng)手。
3、對(duì)于課外小實(shí)驗(yàn)，認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生完成，既培養(yǎng)了學(xué)生的興趣，又培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力。
4、開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，以滿足課外實(shí)驗(yàn)的需要。
雖然這個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作比較繁重，加上學(xué)生的課時(shí)都被排滿，平時(shí)幾乎找不到剩余的時(shí)光來(lái)打掃實(shí)驗(yàn)室。所以讓學(xué)生在課堂上就做好衛(wèi)生工作，這不僅僅節(jié)約了學(xué)生的課后時(shí)光，更加培養(yǎng)了學(xué)生的好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣。
至于實(shí)驗(yàn)室的安全工作，我們也是常抓不懈，不留任何安全隱患在實(shí)驗(yàn)室里。下課后有專(zhuān)門(mén)的學(xué)生負(fù)責(zé)檢查工作。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼20x年就已經(jīng)過(guò)去，我也來(lái)公司半年多了，現(xiàn)在又是新的一年的開(kāi)始，在此我給個(gè)人過(guò)去半年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和這新的一年的計(jì)劃。
首先在此我得非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同任對(duì)我工作的支持與幫助，謝謝！謝謝大家！醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當(dāng)然只能說(shuō)熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳，業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升多少，反而還會(huì)下滑，在此我也很感到慚愧，愧對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)、主管對(duì)我的栽培。
其實(shí)做我們這一行我自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡(jiǎn)單的事了。當(dāng)然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不做解釋了。
在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向，到時(shí)還望大家多多指點(diǎn)。雖然在這半年的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jī)，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。
在這新的一年里，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：
4、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十四
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，該好好寫(xiě)一份工作總結(jié)，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。為了方便大家，一起來(lái)看看吧!下面給大家分享關(guān)于客戶(hù)代表個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀!
不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為_(kāi)__公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，___公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20__年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20__年銷(xiāo)售情況。
隨著__產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶(hù)檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。2014年度，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了___的銷(xiāo)售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額___，產(chǎn)銷(xiāo)率__%，貨款回收率__%。年度工作任務(wù)完成90%，主要業(yè)績(jī)完成90%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)。
廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向。
回顧這一年來(lái)，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為_(kāi)__公司的銷(xiāo)售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在2015年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好2015年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解___的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們__公司在20__年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在___行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
工作了小半年后，我對(duì)工作有了更深入的了解。工作就是在一個(gè)機(jī)構(gòu)在一個(gè)位置上完成相應(yīng)的工作，如果能夠在那個(gè)位置上創(chuàng)造出巨大的價(jià)值，那就是一位優(yōu)秀的員工了。
做了兩個(gè)月的客服，打了兩個(gè)月的客服回訪電話后，我覺(jué)得自己慢慢地提高了與陌生人建立關(guān)系的能力，我非常感謝自己的工作為自己帶來(lái)的這些變化。尤其當(dāng)有客戶(hù)表示他很喜歡跟我聊天，而且很喜歡我的聲音的時(shí)候，我覺(jué)得自己很滿足，被別人喜歡的感覺(jué)真好。剛開(kāi)始的時(shí)候我不知道怎么與客戶(hù)溝通，如何迅速地和客戶(hù)建立良好的關(guān)系，但是做了兩個(gè)月之后，我開(kāi)始懂得了利用自己的聲音來(lái)建立一個(gè)陽(yáng)光熱情的客服形象，而且還慢慢懂了的和客戶(hù)溝通的一些技巧。比如在跟客戶(hù)提意見(jiàn)的時(shí)候，不可以否定他們的工作和行為，這樣很容易招致他們的抗拒情緒，在適合的時(shí)候贊揚(yáng)他們，這樣很容易就能夠打開(kāi)他們?cè)捪蛔?。一旦突破了他們的心理防線，那么一切話都變得好說(shuō)了。除此之外，客服一定不可以像銷(xiāo)售一樣過(guò)于明顯地向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品，否則他們就會(huì)產(chǎn)生抗拒的心理，那么這次推銷(xiāo)也會(huì)以失敗告終。最理想的狀態(tài)就是和客戶(hù)交朋友，當(dāng)他們完全信任自己的時(shí)候，那么當(dāng)他們有需求的時(shí)候，就會(huì)主動(dòng)找我們買(mǎi)產(chǎn)品。因此客服的作用應(yīng)該是維系公司與客戶(hù)之間的良好關(guān)系，為客戶(hù)排憂解難，不斷提高客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
在現(xiàn)在的崗位上，我除了要學(xué)會(huì)與客戶(hù)打交道之外，還慢慢應(yīng)用了自己學(xué)到的一些數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠?qū)W以致用，讓我感到很高興。但是在工作中，我還要學(xué)會(huì)與團(tuán)隊(duì)合作，我要學(xué)會(huì)與同事溝通，準(zhǔn)確理解同事的需求，并且要明確工作的完成時(shí)間，這樣才能夠保證自己的工作是有效的，否則就會(huì)耽誤了同事的工作，降低了自己的工作效率。
我很喜歡現(xiàn)在的同事，大家都很年輕，而且性格開(kāi)朗，很好相處。但我覺(jué)得紅色__性格的人就有一個(gè)缺點(diǎn)，就是不注意控制自己的工作時(shí)間，工作不是很有效率。和這樣的同事共事是一件很愉快的事情，但是這樣就容易讓自己變得沒(méi)那么注重結(jié)果了，這一點(diǎn)應(yīng)該是我要注意的。
20__年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20##年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國(guó)債110萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)5萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財(cái)產(chǎn)品：匯財(cái)通22萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金帳戶(hù)25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶(hù)經(jīng)理后,多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶(hù)，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢(xún)了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶(hù)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶(hù)對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表90多份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶(hù)著想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶(hù)，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢(xún)問(wèn)匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶(hù)經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
1、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。
2、心理方面。客戶(hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
3、業(yè)務(wù)方面?？蛻?hù)經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
4、營(yíng)銷(xiāo)方面。客戶(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
剛到__工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺(jué)到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。
剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺(jué)得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門(mén)牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開(kāi)展并不易，通過(guò)百度地圖及各種詢(xún)問(wèn)我踏上了拜訪之路。在拜訪期間通過(guò)對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷(xiāo)捆綁及服務(wù)中得到了客戶(hù)的肯定及認(rèn)可，在與客戶(hù)建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶(hù)單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。
然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門(mén)檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過(guò)自己的奮斗和努力，向客戶(hù)和同事們展示自己開(kāi)朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。
在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶(hù)希冀面來(lái)，滿意而去的表情，喜歡看到客戶(hù)在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄;可是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)的真情和信賴(lài)，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)，通過(guò)四個(gè)多月的客戶(hù)經(jīng)理工作，我簡(jiǎn)單的'總結(jié)了兩點(diǎn)：
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書(shū)籍，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸取自己所需要的知識(shí)，達(dá)到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。
二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
從今年三月份開(kāi)始我擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的一一回訪溝通，了解每位客戶(hù)的真實(shí)基本信息，讓客戶(hù)加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶(hù)的需求、建議、意見(jiàn)或投訴，及時(shí)解決客戶(hù)困難，并建立客戶(hù)記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶(hù)，做好個(gè)人客戶(hù)感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶(hù)過(guò)生日時(shí)為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶(hù)感覺(jué)有專(zhuān)門(mén)的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶(hù)的感知度;上門(mén)走訪調(diào)查，了解客戶(hù)的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪，通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面的交流真正從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)提供各類(lèi)通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問(wèn)題，盡心盡力為客戶(hù)做到，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶(hù)需求有針對(duì)性地為客戶(hù)提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不同的客戶(hù)定時(shí)發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶(hù)針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購(gòu)，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶(hù)檔案，客戶(hù)資料是了解客戶(hù)第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶(hù)資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。通過(guò)以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!
20__年二季度我在___支行行長(zhǎng)和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20__年3月至6月，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加afp認(rèn)證考試資格，并于20__年7月順利通過(guò)了afp認(rèn)證考試。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶(hù)所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶(hù)經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶(hù)都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶(hù)已劃分到其他客戶(hù)經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶(hù)群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了支行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提高了客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶(hù)經(jīng)理是我們__銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶(hù)交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì)在受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的`工作，為客戶(hù)制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶(hù)的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。
存在的主要問(wèn)題：
個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景：
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20__年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十五
新生杯籃球賽已落下帷幕，留給我的卻是久久不能平靜的欣慰、激動(dòng)和些許遺憾！總的來(lái)說(shuō)，這次球賽舉辦的是很成功的，活動(dòng)的開(kāi)展收到了很好的效果，充分的活躍了校園文化建設(shè)，營(yíng)造起了一種濃郁的籃球競(jìng)技氛圍，為我校體育競(jìng)技活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。
賽前，身為教練的我們，非常用心的去訓(xùn)練本屆新生隊(duì)，隊(duì)員們也激情滿懷，積極訓(xùn)練！無(wú)論刮風(fēng)下雨，在球場(chǎng)上都可以看到籃球隊(duì)的身影！大家這個(gè)精神十分值得肯定！就個(gè)人因素而言，我對(duì)本屆新生隊(duì)寄予很大希望，由于上屆新生杯我們的失禮，留下了我心里永久的痛和憾，而本屆新生隊(duì)綜合實(shí)力也比較強(qiáng)，因此我將這一切都轉(zhuǎn)化為訓(xùn)練的責(zé)任心和激情！我也十分感謝每位隊(duì)員給予我的大力配合，籃球隊(duì)的都是好樣的！但其實(shí)，身為教練，壓力還是一定會(huì)有的，我院以前的輝煌歷史歷歷在目，我想要的也是延續(xù)這個(gè)輝煌，而不是斷送在我的手里！所以，大家一起加油，一起沖刺，為園林院的榮譽(yù)，為自己的尊嚴(yán)去拼搏努力！
對(duì)本屆新生杯我做了如下總結(jié)：
第一、賽前工作。
我們賽前工具做的很充分，包括平時(shí)訓(xùn)練、研究確立戰(zhàn)術(shù)，和別院的打熱身友誼賽，觀察了解對(duì)手等！但也暴露些許問(wèn)題，如戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力不夠，配合欠佳！當(dāng)然客觀的說(shuō)，時(shí)間緊迫就是稍微影響的因素！造成球隊(duì)沒(méi)能完全融合！
第二、比賽期間。
賽場(chǎng)上，各位隊(duì)員積極拼搶?zhuān)分景簱P(yáng)！場(chǎng)下除了教練之外，還有好多學(xué)長(zhǎng)，甚至院領(lǐng)導(dǎo)都在做場(chǎng)邊指導(dǎo)，這也一定程度上彌補(bǔ)了我們教練的賽場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題！還有，就是我院啦啦隊(duì)，熱情昂揚(yáng)，加油吶喊生響徹全場(chǎng)，充分調(diào)動(dòng)了大家的士氣，顯示了我院的團(tuán)結(jié)精神和精神面貌，可以說(shuō)做到了全校最好的的后傾保障和支持，對(duì)此，我都十分的感謝，真心的謝謝大家！
但同時(shí)，也要看到，部分球員在球場(chǎng)上大局觀意識(shí)不夠，較容易意氣用事，造成全隊(duì)的攻防漏洞，這點(diǎn)是要指出批評(píng)的！還有就是，少數(shù)隊(duì)員缺乏比賽經(jīng)驗(yàn)，對(duì)犯規(guī)的控制上較差，造成無(wú)法上場(chǎng)發(fā)揮的尷尬局面！另外，部分隊(duì)員的心理因素造成的球場(chǎng)上放不開(kāi)，未能發(fā)揮自己真正水平，這也是比較遺憾的一面，也希望以后能夠逐步成長(zhǎng)，一旦突破這點(diǎn)，絕對(duì)會(huì)有質(zhì)的飛躍！
第三、比賽結(jié)束。
眼看著大家從小組賽到八強(qiáng)，然后在挺進(jìn)四強(qiáng)，我心里十分的高興！這都是大家共同努力的結(jié)果！但最后終惜敗工學(xué)，無(wú)緣總決賽，萬(wàn)分的遺憾！看到隊(duì)員們也都情緒低落，我也非常不好受，但我想說(shuō)的是，你們?cè)谖倚睦镆呀?jīng)是贏得了比賽，你們都是no。1！然后最終，大家沒(méi)有倒下，重新站起來(lái)，迎接新的挑戰(zhàn)，看到你們這樣，我十分欣慰高興，以后還有的是機(jī)會(huì)，我相信，大家經(jīng)歷這次之后，會(huì)成長(zhǎng)很多！
最終，球賽結(jié)束了，但我相信大家之間的情誼還會(huì)延續(xù)，相信大家以后也會(huì)走的更遠(yuǎn)，會(huì)取得更優(yōu)異的成績(jī)！
最后，我還要提出幾點(diǎn)對(duì)球賽組織者的看法：
1、比賽裁判水平參差不齊，吹罰尺度不一，難免會(huì)造成不公平的出現(xiàn)，甚至?xí)斐汕驁?chǎng)上混亂場(chǎng)面的發(fā)生，希望這點(diǎn)可以以后注意改正！
2、對(duì)賽程的安排不夠堅(jiān)決，建議必須嚴(yán)格按照賽程進(jìn)行，不要去人為的私自調(diào)動(dòng)！造成賽程的混亂！
總的來(lái)說(shuō)，這次比賽還是比較圓滿的，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但期間也暴露了很多問(wèn)題，相信經(jīng)過(guò)以后的改正磨練，實(shí)力定會(huì)更加強(qiáng)大，會(huì)取得更加優(yōu)異的成績(jī)！相信本屆新生隊(duì)將來(lái)一定輝煌！
經(jīng)歷此次以后，我得到很大的鍛煉，得到了很好成長(zhǎng)，感謝園林院、體育部能給我這樣的機(jī)會(huì)！我們也會(huì)積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取以后做的更好！
最后，還是要感謝一下，一直以來(lái)幫助關(guān)心我們和球隊(duì)的各位，還有在后面給我們提供有力后盾的廣大啦啦隊(duì)成員，并且還有李老師、院領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)注，親自到場(chǎng)主持大局！一句話，感謝所有所有關(guān)心幫助我們的老師，學(xué)長(zhǎng)，朋友，同學(xué)！相信有了你們的支持，他們努力做出更大的成就回報(bào)大家！
時(shí)間過(guò)的真快，籃球比賽活動(dòng)馬上就要結(jié)束了，在這次活動(dòng)中一定有很多值得分享的體會(huì)吧，那么撰寫(xiě)籃球比賽活動(dòng)總結(jié)就顯得刻不容緩了，總結(jié)可以讓我們?nèi)〉媒?jīng)驗(yàn)，避免失誤，以指導(dǎo)未來(lái)的工作。這樣的籃球比賽活動(dòng)總結(jié)才是高質(zhì)量總結(jié)。工作總結(jié)之家小編特地為大家精心收集和整理了“大學(xué)籃球比賽活動(dòng)的個(gè)人總結(jié)”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。
本學(xué)期的"鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮"籃球活動(dòng)有序開(kāi)展。籃球活動(dòng)小組活動(dòng)給學(xué)生們帶來(lái)了歡樂(lè)，帶來(lái)了喜悅，提高了學(xué)生的籃球活動(dòng)積極性，通過(guò)比賽讓學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)中充分發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)。
籃球活動(dòng)的開(kāi)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)值得參與的運(yùn)動(dòng)。由于籃球運(yùn)動(dòng)是集身體素質(zhì)、技巧、智力為一體的緊張、激烈并有直接身體接觸的對(duì)抗性項(xiàng)目。對(duì)人體有較高的鍛煉價(jià)值，能提高中樞神經(jīng)系統(tǒng)和運(yùn)動(dòng)分析器官的機(jī)能，改善心肺功能，增強(qiáng)身體素質(zhì)，培養(yǎng)積極勇敢、果斷頑強(qiáng)的意志品質(zhì)，激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神。籃球比賽場(chǎng)面緊張激烈，變幻莫測(cè)，精彩紛呈，富有表演性和較高的觀賞性，深受人們的喜愛(ài)，因而在學(xué)校中有很多學(xué)生喜愛(ài)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。現(xiàn)將本學(xué)期的活動(dòng)總結(jié)如下：
首先，采用自由報(bào)名參與的形式讓學(xué)生報(bào)名，確定隊(duì)員后根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行分組，采用五人制的方式進(jìn)行比賽練習(xí)，學(xué)生在比賽的過(guò)程中會(huì)把自己的一些不良的習(xí)慣動(dòng)作表現(xiàn)出來(lái)，老師要注意觀察每一個(gè)學(xué)生存在的一些不足之處，在休息或者比賽結(jié)束以后及時(shí)的對(duì)每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，糾正他們的一些不好的動(dòng)作或者行為習(xí)慣，讓他們知道這些習(xí)慣會(huì)對(duì)自己的運(yùn)動(dòng)水平會(huì)有那些影響，怎樣去進(jìn)行調(diào)整，比如：什么時(shí)候傳球？傳給誰(shuí)？可不可以投籃？怎樣去防守？等等一系列的不足，學(xué)生只有通過(guò)比賽才能夠提高，才會(huì)慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)不斷的進(jìn)步。
其次，因?yàn)閷W(xué)生的年齡不同，對(duì)籃球技能技巧的掌握程度不同，所以在運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練過(guò)和比賽的程中，老師要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行安排，針對(duì)不同學(xué)生要求可以不一樣，不能急于求成，學(xué)生的成長(zhǎng)是有一定的過(guò)程，那么對(duì)一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能的掌握也是需要時(shí)間的，只要學(xué)生積極的參與，達(dá)到鍛煉身體的目的，同時(shí)能夠掌握一定的運(yùn)動(dòng)技能就可以了。不要用太高的要求去面對(duì)學(xué)生。
最后，通過(guò)一系列的反復(fù)比賽，對(duì)優(yōu)秀的小組所有隊(duì)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓學(xué)生獲得成功的喜悅，從而提高學(xué)生其他方面的學(xué)習(xí)的積極性。
總之，籃球項(xiàng)目的輔導(dǎo)，都是為了讓學(xué)生掌握相關(guān)的技能技巧，在運(yùn)動(dòng)中找到樂(lè)趣，找到自信，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。積極參與運(yùn)動(dòng)，鍛煉自己的身體機(jī)能。是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作，短時(shí)間內(nèi)是看不出真正的成績(jī)的，只有提高長(zhǎng)期的活動(dòng)開(kāi)展，才能提高學(xué)生運(yùn)動(dòng)的技能技巧。
一、活動(dòng)主題：新老生籃球賽。
二、活動(dòng)名稱(chēng)：教育系首屆籃球比賽。
三、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月25日中午12點(diǎn)50。
四、活動(dòng)地點(diǎn)：呂梁學(xué)院新校區(qū)操場(chǎng)。
五、活動(dòng)對(duì)象：教育系參賽人員及學(xué)生會(huì)成員。
六、活動(dòng)目的：為迎接大一的新生，加強(qiáng)學(xué)生間溝通與了解，豐富課余生活，建設(shè)和諧校園，鑒于大部分現(xiàn)代大學(xué)生缺少體能鍛煉，身體總體素質(zhì)有待提高，于10月25日教育系的首屆籃球比賽拉開(kāi)帷幕。
七、活動(dòng)過(guò)程。
（一）準(zhǔn)備工作：活動(dòng)準(zhǔn)備非常重要，事關(guān)活動(dòng)能否如期舉行。在本次活動(dòng)中，也提前做好了活動(dòng)的準(zhǔn)備工作：
1、器材準(zhǔn)備：包括籃球、哨子、計(jì)時(shí)表等基本器材。
2、比賽規(guī)則制定：采用常用比賽規(guī)則。
3、組織全體同學(xué)參加。
4、準(zhǔn)備相機(jī)以留影。
5、準(zhǔn)備比賽所需的飲用水。
（二）活動(dòng)進(jìn)程。
從中午12點(diǎn)50開(kāi)始，我們的籃球比賽一共歷時(shí)有一個(gè)半小時(shí)，在這一個(gè)半小時(shí)里，同學(xué)們揮汗如雨，每個(gè)人都在盡力做到最好，為自己的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取到更高的分?jǐn)?shù)?；@球比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。隊(duì)員們積極進(jìn)攻，嚴(yán)密防守，精彩的配合，巧妙的搶斷，不時(shí)的將比賽氣氛推向高潮。在場(chǎng)觀戰(zhàn)同學(xué)雖不能親身參加比賽，但作為觀眾，也十分投入，為自己的班級(jí)吶喊助威，也為對(duì)方球員的精彩表現(xiàn)拍手叫好。
八、活動(dòng)總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，本次活動(dòng)舉行得比較順利，比賽過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)任何受傷的情況。本次活動(dòng)也取得了較好的效果。
但在本次活動(dòng)中也暴露出一些問(wèn)題，我們?cè)诮M織，管理及分配工作上可以更詳盡，更清。
晰，更完善，一開(kāi)始因?yàn)楸荣悎?chǎng)地的緣故出現(xiàn)一些小問(wèn)題，但是好在很快得到了解決。因此，我們要從中吸取教訓(xùn)，下次開(kāi)展團(tuán)日活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注意到時(shí)間安排的合理性，以避免給大家?guī)?lái)的不便，使活動(dòng)舉行得更盡人意。
通過(guò)本次活動(dòng)，增加同學(xué)們對(duì)籃球的喜愛(ài)，加強(qiáng)了班級(jí)間、年級(jí)間的交流，建立了一個(gè)切磋技藝，學(xué)習(xí)互補(bǔ)的平臺(tái)，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)合作，展現(xiàn)班級(jí)風(fēng)采，更重要的是增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良性循環(huán)，有利于各班向更好的方向發(fā)展。同時(shí)，也對(duì)發(fā)現(xiàn)新人才，挖掘新力量，為球隊(duì)增添新血液起到了積極作用。
回顧本次比賽，取其精華，去其糟粕，該經(jīng)驗(yàn)在學(xué)生會(huì)中同樣適用。在平日的工作中，各成員間只有精誠(chéng)合作，為共同目標(biāo)一起努力，以大局為重，以集體利益為先，才能讓我們心往一塊兒想，勁兒往一處使，彼此間靠得更緊密。加強(qiáng)部、處之間的聯(lián)系與配合，充分利用一切可利用資源，發(fā)揮學(xué)生會(huì)最大作用，在學(xué)生心目中樹(shù)立更高威信，為今后工作鋪平道路，讓我們做得更好！
總結(jié)者：體育部。
時(shí)間：2028。
為了豐富我院學(xué)生的校園生活，展現(xiàn)青春活力，我們給新生們提供了一個(gè)互相競(jìng)技的舞臺(tái)—“迎新杯”籃球賽。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的策劃準(zhǔn)備后，在20xx年9月28日比賽正式開(kāi)始，截止10月20日比賽結(jié)束。本次比賽有18支隊(duì)伍(男女各9支)。由于經(jīng)濟(jì)學(xué)院有21個(gè)班級(jí)，這樣比賽時(shí)間較長(zhǎng)，會(huì)影響到其他學(xué)院的比賽。經(jīng)商量，討論。于是就采取以專(zhuān)業(yè)為單位打比賽。
本次比賽的前期工作我們做得很充分。從對(duì)各專(zhuān)業(yè)體育委員的通知到安排裁判人手，從給裁判開(kāi)會(huì)統(tǒng)一場(chǎng)上規(guī)則到安排比賽進(jìn)程，我們都做得有條不紊。但在賽程方面，我們遇到了很大的困難。由于長(zhǎng)期的雨水天氣，我們的比賽又只能安排在中午進(jìn)行，所以導(dǎo)致有的比賽不得不推遲進(jìn)行。于是，我們針對(duì)這些特殊情況，及時(shí)對(duì)賽程做出了調(diào)整，并最終保證所有比賽都能順利進(jìn)行。當(dāng)然，這也離不開(kāi)各班體育委員的支持及裁判們的辛勤工作。還有運(yùn)動(dòng)員的理解。
然而，活動(dòng)中依舊存在一些問(wèn)題：由于裁判判罰尺度不一，比賽中難免出現(xiàn)失誤，造成個(gè)別球員對(duì)裁判的不滿。在比賽過(guò)程中還出現(xiàn)了球員對(duì)裁判發(fā)生了小小的摩擦。由于比賽競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，隊(duì)員與隊(duì)員之間難免有摩擦，進(jìn)入復(fù)賽尤為如此。特別是女隊(duì)的隊(duì)員。由于對(duì)籃球賽第規(guī)則不是很熟悉，經(jīng)常發(fā)生為球發(fā)生小爭(zhēng)執(zhí)。總體來(lái)說(shuō)，賽程托得太長(zhǎng)，雖然大部分不是人為因素造成的?？墒沁€是影響了同學(xué)們的休息和學(xué)習(xí)時(shí)間。對(duì)此，我們體育部要吸取教訓(xùn)。爭(zhēng)取以后的活動(dòng)按原計(jì)劃依時(shí)進(jìn)行。
面對(duì)這次活動(dòng)，在好的方面要加強(qiáng)，對(duì)不足之處，我們應(yīng)該加以改進(jìn)，爭(zhēng)取在今后的活動(dòng)中努力把活動(dòng)越辦越好；在組織今后的活動(dòng)中，我們應(yīng)該把宣傳工作做好，要考慮到班級(jí)人數(shù)特別少的班，讓他們加入別的班級(jí)組隊(duì)也參加比賽。讓更多的同學(xué)參與到其中，增加活動(dòng)的氣氛。在今后活動(dòng)開(kāi)展前，我們要對(duì)同學(xué)在比賽過(guò)程中的行為做出嚴(yán)格的規(guī)定，本著友誼第一，比賽第二的原則，不允許有違反道德的行為出現(xiàn)，如有發(fā)生要嚴(yán)肅處理。面對(duì)新干事對(duì)活動(dòng)的不熟悉，在今后各項(xiàng)活動(dòng)中，一開(kāi)始都由老生帶著他們，對(duì)工作熟悉后，再放手讓他們自己干。多多培養(yǎng)這方面活動(dòng)的組織者。
本次活動(dòng)總體下來(lái)，效果還是不錯(cuò)的，達(dá)到了預(yù)先的目的。在開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)，各個(gè)專(zhuān)業(yè)，班級(jí)同學(xué)之間的團(tuán)隊(duì)合作精神有了很好的體現(xiàn)。通過(guò)活動(dòng)讓各個(gè)年級(jí)的同學(xué)有了交流。希望同學(xué)能將在比賽過(guò)程中的拼搏精神延續(xù)的接下去的學(xué)習(xí)，工作和生活中。
為了貫徹落實(shí)“三創(chuàng)一爭(zhēng)”，（爭(zhēng)創(chuàng)文明系部、爭(zhēng)創(chuàng)文明班級(jí)、爭(zhēng)創(chuàng)文明班級(jí)），推動(dòng)校園精神文明建設(shè)，提高學(xué)生們的身體素質(zhì)，我系于20xx年3月28日在建校北校區(qū)籃球場(chǎng)舉行了設(shè)備工程系第五屆“環(huán)境杯”籃球比賽，活動(dòng)過(guò)程中，參賽隊(duì)員們本著“友誼第一，比賽第二”的原則給廣大同學(xué)帶來(lái)了一場(chǎng)又一場(chǎng)精彩紛呈，緊張刺激的比賽?？偟膩?lái)說(shuō)，本次活動(dòng)舉行得相當(dāng)順利，比賽過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)任何受傷的情況。本次活動(dòng)也取得了較好的效果。通過(guò)此次集體活動(dòng)可以增進(jìn)同學(xué)們的相互了解，同時(shí)改善心理健康狀態(tài)。而鑒于某些同學(xué)在比賽中相當(dāng)感覺(jué)到比較勞累或體力不支，抽筋等情況，從一定程度上反映了部分同學(xué)的體質(zhì)狀況并不理想，平時(shí)缺少必要的體育鍛煉，這使得大家都的健身意識(shí)得到加強(qiáng)，因?yàn)檫m量的運(yùn)動(dòng)有益于身心。自從此次活動(dòng)開(kāi)展后，班里以前很少做運(yùn)動(dòng)的同學(xué)，現(xiàn)在也堅(jiān)持每周做一定量的體育運(yùn)動(dòng)。在活動(dòng)中，同學(xué)們相互間的交流也比平時(shí)多，相互間的交流，從一定可以知道大家的心理狀況，特別是相對(duì)較為內(nèi)向的同學(xué)。
通過(guò)此次活動(dòng)，使同學(xué)們注意到應(yīng)“動(dòng)靜”結(jié)合，在學(xué)習(xí)生活中做到“勞逸結(jié)合”；使同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)健身意識(shí)，適量的運(yùn)動(dòng)有益于強(qiáng)身健體。同時(shí)，通過(guò)此次活動(dòng)，增進(jìn)同學(xué)相互間的交流與感情，緩解部分同學(xué)的心理壓力，營(yíng)造更健康更積極的心理。
經(jīng)過(guò)xx天的激烈比賽，在20xx年xx月xx日，計(jì)算機(jī)學(xué)院20xx籃球賽圓滿結(jié)束了，從總體來(lái)說(shuō)，我們的比賽還是很成功的，但還是有一些細(xì)節(jié)上的缺陷。本次籃球賽也成功的體現(xiàn)了我們的比賽目的，響應(yīng)了學(xué)校號(hào)召，弘揚(yáng)了我院it人才體育精神，體現(xiàn)了籃球文化的激情和當(dāng)代體育競(jìng)技精神，豐富了同學(xué)們的校園文化生活，增強(qiáng)了同學(xué)們的體質(zhì)，促進(jìn)了學(xué)院籃球愛(ài)好者及廣大同學(xué)的交流，增進(jìn)了新生各班級(jí)間的友誼，培養(yǎng)了同學(xué)們的集體榮譽(yù)感，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上的氛圍，同時(shí)也為學(xué)院選籃球隊(duì)做好了準(zhǔn)備。下面是我們籃球賽的比賽的比賽結(jié)果：
（1）冠軍：
（2）亞軍：
（3）季軍：
（4）道德風(fēng)尚獎(jiǎng)：
我們對(duì)此次的活動(dòng)總結(jié)如下：
首先，比賽的前期工作我們做得很充分。
從本部人員內(nèi)部開(kāi)會(huì)到具體工作的分配，從對(duì)各班體育委員的通知到安排裁判人手，從請(qǐng)裁判到統(tǒng)一場(chǎng)上規(guī)則，到安排比賽賽程，我們都做得有條不紊。但在賽程方面，中途由于下雨，教學(xué)禮拜周以及大二，大三的期中考試而推遲。于是，我們針對(duì)這些特殊情況，及時(shí)對(duì)賽程做出了調(diào)整，并以電話或者短信的方式通知各班文體委員，從而保證所有比賽都能順利進(jìn)行。當(dāng)然，這也離不開(kāi)各班體育委員的支持及裁判們的辛勤工作。還有各班運(yùn)動(dòng)員的理解。
其次，這次比賽，我們的人員安排較為合理，規(guī)則通知比較明確。
在籃球賽比賽開(kāi)始之前我們就召集各個(gè)體育委員開(kāi)會(huì)，重申了賽場(chǎng)規(guī)則。我們的裁判都是裁判協(xié)會(huì)的，經(jīng)驗(yàn)豐富，裁決過(guò)多次比賽，能夠充分地確保比賽的公平公正。在比賽過(guò)程中，裁判們也能靈活而及時(shí)地控制比賽氣氛。但是，活動(dòng)中依舊存在一些問(wèn)題：
1、由于裁判判罰尺度不一，比賽中難免出現(xiàn)失誤，造成個(gè)別球員對(duì)裁判的不滿。在比賽過(guò)程中出現(xiàn)了球員對(duì)裁判的抱怨。由于比賽競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，隊(duì)員與隊(duì)員之間難免有摩擦，進(jìn)入復(fù)賽尤為如此。但是很慶幸，所有比賽都沒(méi)有球員受傷，只有個(gè)別球員發(fā)生過(guò)抽經(jīng)現(xiàn)象，但是都不嚴(yán)重。
2、總體來(lái)說(shuō)，賽程托得太長(zhǎng)，雖然大部分不是人為因素造成的?？墒沁€是影響了同學(xué)們的休息和學(xué)習(xí)時(shí)間。對(duì)此，我們要吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取以后的活動(dòng)按原計(jì)劃依時(shí)進(jìn)行。
3、由于是xx級(jí)和xx級(jí)組織在一起比賽，賽前不是很熟悉，所以比賽雙方對(duì)對(duì)方都有一些小抱怨，以及因?yàn)殛P(guān)于外援問(wèn)題，導(dǎo)致有些班級(jí)不開(kāi)心，這是我們部門(mén)的疏忽，在此道歉，但是最后在副主席的干預(yù)下，此時(shí)得到了良好的解決。
本次活動(dòng)總體下來(lái)，效果還是不錯(cuò)的，達(dá)到了預(yù)先的目的。同時(shí)，也使我們部門(mén)辦事效率更高，更加的吃苦耐勞。在開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)，各個(gè)班級(jí)同學(xué)之間的團(tuán)隊(duì)合作精神有了很好的體現(xiàn)，比如12級(jí)同學(xué)聲嘶力竭的加油聲。通過(guò)活動(dòng)讓各年級(jí)的同學(xué)有了更多的交流。希望同學(xué)能將在比賽過(guò)程中的拼搏精神延續(xù)到接下來(lái)的學(xué)習(xí)和生活中。
時(shí)光飛逝，光陰似箭，一個(gè)緊張、充實(shí)、有序、奮進(jìn)的學(xué)年即將結(jié)束，回顧本學(xué)期我在體育部的工作，我深感欣慰，因?yàn)槲也咳〉昧嗽S多可喜的成績(jī)。這是我部全體成員用心轉(zhuǎn)變工作觀念，開(kāi)拓進(jìn)取、大膽創(chuàng)新、勇于實(shí)踐、共同努力、互相協(xié)助的結(jié)果。
新生杯籃球賽，趁著大一新生剛?cè)雽W(xué)對(duì)大學(xué)里的籃球比賽也充滿著期待，而且也是為了我們后來(lái)系籃球隊(duì)的組建做準(zhǔn)備，我們體育部炎炎的烈日下舉辦了學(xué)生會(huì)的第一個(gè)活動(dòng)“新生杯”籃球賽。剛開(kāi)始，因?yàn)槭俏覀兊牡谝粋€(gè)活動(dòng)，部長(zhǎng)或者副部都有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)不足，在活動(dòng)的準(zhǔn)備和宣傳工作上做的并不是很好，也因?yàn)楦墒乱彩莿側(cè)氪髮W(xué)顯得有點(diǎn)羞澀，在活動(dòng)中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如說(shuō)溝通不夠啊，經(jīng)驗(yàn)不足啊什么的!不過(guò)，這是我們成長(zhǎng)必須經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程，經(jīng)驗(yàn)是要靠慢慢積累的!后面的幾天比賽就流暢多了，有了一定的經(jīng)驗(yàn)，大一新生們打比賽的熱情也更飽滿了!總得來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)反映了我們?cè)诮?jīng)驗(yàn)方面的欠缺，不過(guò)活動(dòng)的目的也基本上達(dá)到了，很好的促進(jìn)了大一新生之間的交流，豐富的同學(xué)們的生活，給了新生們對(duì)大學(xué)一個(gè)很好的第一印象，同樣也挑選出了我們動(dòng)科學(xué)院系籃球隊(duì)的新的成員!
在院領(lǐng)導(dǎo)和各系部領(lǐng)導(dǎo)老師的大力支持下，在體育教研室老師的周密安排下，在全院學(xué)生的共同努力下，歷時(shí)一個(gè)月近100場(chǎng)比賽，圓滿地完成了本次籃球比賽任務(wù)。這次比賽不僅為黑林職院評(píng)估系列活動(dòng)添了精彩的一筆，而且也為籃球愛(ài)好者提供了真實(shí)的大餐。
此次比賽，我們的籃球隊(duì)員們都以飽滿的熱情和高度的積極性全身心的投入到比賽中去，充分發(fā)揮了敢打敢拼的進(jìn)取精神。我們的籃球隊(duì)員們不僅犧牲了他們的中午休息時(shí)間，還要來(lái)回于南北校區(qū)之間，還犧牲了四個(gè)星期日的休息時(shí)間，他們?cè)谶\(yùn)動(dòng)場(chǎng)上揮灑著汗水與激情，為班級(jí)的榮譽(yù)而努力拼搏。我們的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)冒著烈日在場(chǎng)上為我們的隊(duì)員加油、助威，其緊張程度比我們都要高。我們教研室部分老師犧牲中午和周末休息時(shí)間擔(dān)當(dāng)裁判工作，雖然裁判工作頂著烈日，又苦又累，但老師們都沒(méi)有怨言。本次籃球比賽取得了圓滿成功，在這次活動(dòng)中，青年志愿者同體育教研室老師一起，為活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的裁判及后勤工作，為活動(dòng)的準(zhǔn)備做了很大的貢獻(xiàn)。
本次籃球比賽取得前八名的班級(jí)是：第一名家俱04-4第二名建工05-1第三名道橋05-2第四名家俱05-5第五名園林05-1第六名會(huì)計(jì)05-2第七名機(jī)電05-3第八名計(jì)應(yīng)04-1對(duì)于這次活動(dòng)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)給予了極高重視，從整體上看，達(dá)到了預(yù)期的效果，但也存在幾點(diǎn)不足：
1）準(zhǔn)備工作尚有欠缺，后勤人員不足，但能順利工作。
2）有遲到現(xiàn)象，由于是利用中午學(xué)生休息時(shí)間，還有雨天的困擾，部分班級(jí)實(shí)習(xí)，所以比賽時(shí)有同學(xué)遲到，調(diào)整部分場(chǎng)次。但及時(shí)通知，得到合理處理。
3）宣傳力度和溝通還有不到之處，各班級(jí)輔導(dǎo)員有部分沒(méi)有到場(chǎng)，致使在場(chǎng)上出現(xiàn)一些問(wèn)題。
4)報(bào)名工作不夠嚴(yán)格，出現(xiàn)外員參賽的情況。
5）服裝不能完全統(tǒng)一，給裁判工作帶來(lái)很大的難度。
鑒于以上情況，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下：
1）充分做好準(zhǔn)備工作，提前制定工作計(jì)劃，嚴(yán)格報(bào)名制度，必須有輔導(dǎo)員擔(dān)當(dāng)領(lǐng)隊(duì)。
2）做好通知，按排好場(chǎng)次，禁止遲到；要作到服裝完全統(tǒng)一。
積極向上、努力進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏的精神，更加感受到同學(xué)們高度的集體榮譽(yù)感和追求全面發(fā)展的上進(jìn)心，并且在此次活動(dòng)中得到了許多寶貴的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，相信在今后的工作中，我們將會(huì)做的更好，把黑林職院的體育工作推上新的高度。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十六
人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，積極探索人員開(kāi)發(fā)與管理，不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)，對(duì)于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺(jué)有一定提升，逐步摸索出本部門(mén)的一些工作思路。對(duì)20xx年人力資源部的工作做如下總結(jié)：
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十七
20__年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20##年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國(guó)債110萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)5萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財(cái)產(chǎn)品：匯財(cái)通22萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金帳戶(hù)25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶(hù)經(jīng)理后,多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶(hù)，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢(xún)了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶(hù)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶(hù)對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表90多份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶(hù)著想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶(hù)，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢(xún)問(wèn)匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶(hù)經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
1、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。
2、心理方面?？蛻?hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
3、業(yè)務(wù)方面。客戶(hù)經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
4、營(yíng)銷(xiāo)方面。客戶(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十八
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼之間又過(guò)來(lái)了一年，來(lái)興北方醫(yī)藥連鎖已經(jīng)一年多了，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫忙下，此刻已經(jīng)很熟悉質(zhì)管部的工作，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事表示最衷心的感激!感激你們對(duì)我工作的支持與配合，才使我順利的完成各項(xiàng)工作。在過(guò)去的一年的工作中，我嚴(yán)格按照公司的管理制度和gsp要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下：
1、在劉總的組織領(lǐng)導(dǎo)下，首先我們學(xué)習(xí)了我為誰(shuí)工作，跟如何做好本職工作，讓我對(duì)工作有了新的認(rèn)識(shí)新的了解，工作不是為別人，而是為自我，加強(qiáng)了工作的職責(zé)心，提高了自身的綜合素質(zhì)。其次學(xué)習(xí)了建黨____周年、企業(yè)文化、興北方之歌，加強(qiáng)了興北方的企業(yè)文化建設(shè)，使興北方的企業(yè)文化更加豐富更有內(nèi)涵，體現(xiàn)了劉總高—瞻遠(yuǎn)矚，銳意進(jìn)取的奮斗精神，也體現(xiàn)了劉總對(duì)公司員工的人文關(guān)懷。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和省食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排，在市藥監(jiān)局的監(jiān)督下，做好我公司經(jīng)營(yíng)藥品管理工作，做到了依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
3、為保證我公司經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量，根據(jù)gsp及其監(jiān)管文件的要求，對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種進(jìn)行嚴(yán)格的審核，建立首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種檔案，20_年建立首營(yíng)企業(yè)檔案36家。
4、督查供貨商出庫(kù)單的規(guī)范管理，并督促采購(gòu)部對(duì)相關(guān)票據(jù)進(jìn)行以時(shí)間順序和供貨商的分類(lèi)，對(duì)批號(hào)不相符的品種監(jiān)督采購(gòu)部與供貨商完善更正手續(xù)，確保公司購(gòu)進(jìn)品種的質(zhì)量，防止藥品在流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)。
5、按照gsp要求對(duì)購(gòu)、銷(xiāo)、存各環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照gsp來(lái)實(shí)施，將藥品質(zhì)量貫穿到購(gòu)、銷(xiāo)、存全過(guò)程，進(jìn)取配合各門(mén)店及時(shí)地把銷(xiāo)售出庫(kù)清單配送給各門(mén)店。在購(gòu)、銷(xiāo)、存各環(huán)節(jié)上，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，保證我公司藥品合格，保障公眾用藥安全，保證我公司良好的質(zhì)量信譽(yù)，以感恩的心買(mǎi)良心藥放心藥。
20_的工作計(jì)劃是加大力度修正工作中存在的不足，使gsp得到良好的、持續(xù)性的運(yùn)作。對(duì)gsp的各類(lèi)記錄資料，嚴(yán)格按照gsp要求規(guī)范記錄，妥善保管，理解檢查。
對(duì)20_半年的復(fù)查，任務(wù)繁重，期望到時(shí)各部門(mén)進(jìn)取支持配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，做好充分的準(zhǔn)備迎接復(fù)查。
為確保20_年工作的順利進(jìn)行，我將本著以企業(yè)發(fā)展為已任，與同事攜手共進(jìn)，與各部門(mén)加強(qiáng)溝通，統(tǒng)籌安排，為實(shí)現(xiàn)20_年工作圓滿完成而努力工作。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十九
剛到__工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺(jué)到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。
剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺(jué)得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門(mén)牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開(kāi)展并不易，通過(guò)百度地圖及各種詢(xún)問(wèn)我踏上了拜訪之路。在拜訪期間通過(guò)對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷(xiāo)捆綁及服務(wù)中得到了客戶(hù)的肯定及認(rèn)可，在與客戶(hù)建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶(hù)單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。
然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門(mén)檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過(guò)自己的奮斗和努力，向客戶(hù)和同事們展示自己開(kāi)朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。
在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶(hù)希冀面來(lái)，滿意而去的表情，喜歡看到客戶(hù)在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄;可是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)的真情和信賴(lài)，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)，通過(guò)四個(gè)多月的客戶(hù)經(jīng)理工作，我簡(jiǎn)單的'總結(jié)了兩點(diǎn)：
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書(shū)籍，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸取自己所需要的知識(shí)，達(dá)到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。
二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
從今年三月份開(kāi)始我擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的一一回訪溝通，了解每位客戶(hù)的真實(shí)基本信息，讓客戶(hù)加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶(hù)的需求、建議、意見(jiàn)或投訴，及時(shí)解決客戶(hù)困難，并建立客戶(hù)記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶(hù)，做好個(gè)人客戶(hù)感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶(hù)過(guò)生日時(shí)為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶(hù)感覺(jué)有專(zhuān)門(mén)的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶(hù)的感知度;上門(mén)走訪調(diào)查，了解客戶(hù)的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪，通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面的交流真正從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)提供各類(lèi)通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問(wèn)題，盡心盡力為客戶(hù)做到，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶(hù)需求有針對(duì)性地為客戶(hù)提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不同的客戶(hù)定時(shí)發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶(hù)針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購(gòu)，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶(hù)檔案，客戶(hù)資料是了解客戶(hù)第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶(hù)資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。通過(guò)以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇二十
今年上半年共銷(xiāo)售ll：227336盒，比去年同期銷(xiāo)售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中x年3-6月份銷(xiāo)售190936盒，比去年同期銷(xiāo)售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。
x年1-6月新市場(chǎng)銷(xiāo)售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。
x年的主要完成的重點(diǎn)：
1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：
2、市場(chǎng)控制：
通過(guò)公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收：
上半年年公司銷(xiāo)售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9___x以上。x年全年計(jì)劃銷(xiāo)售7___x盒，力爭(zhēng)10___x盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場(chǎng)分析：
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，18.0___x/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.7___x,共貨價(jià)格在3—3.6___x,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.1___x/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴(lài),主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題。
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