通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進而加以改進和提高?？偨Y可以借助一些圖表、數(shù)據(jù)和案例，以增強論述的可信度和說服力。在總結范文中，你可以找到一些寫作技巧和表達思路的啟發(fā)。
政務室工作總結篇一
目標，全力推進“一服務兩公開”工作。今年1—5月份，市政務服務中心辦結審批和服務事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結數(shù)量超過1萬件，每月辦結事項數(shù)量居廣西各縣(市)第一名，無一件超時，無一起群眾投訴?，F(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
一、主要工作及成效
(一)組建公共資源交易平臺，規(guī)范服務，打造公平公正的政務環(huán)境。
上評標等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機制，構建“陽光交易”平臺。
(二)建立四級服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)政務服務向基層延伸。
(三)切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。
我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。
1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。
一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務辦副主任為組長、相關股室負責人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復論證研究，幾易其稿，制定了《市政務服務中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，并制作了績效考評指標模板;第二步科學制定目標。結合中心實際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務服務中心”的績效攻堅活目標，并把這一目標向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標努力;第三步配套運行機制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規(guī)范，建立以考勤、學習、工作制度等為重點的管理考核機制。
二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強自身素質(zhì)”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干小項，盡可能地把工作細化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務工作指標細化納入績效考評，確?？冃Э荚u可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務水平。從而確保了窗口干部隊伍建設和業(yè)務工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結合上級黨委、政府和上級政務服務中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務納入考評體系，適時對考評目標內(nèi)容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標的針對性，以促進各項工作順利開展，并取得實效。
三是嚴格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結果作為個人年度考核評定等次的重要依據(jù)，當有一個月的績效考評等次評定為差的，當年的年度考核評定為不合格(或不稱職)等次。這樣強化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業(yè)務工作，服務好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領導通報，讓領導了解窗口效能情況，加強對窗口的管理。由于掛鉤效應，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強。
2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。
諾提速率、實際辦結提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標。由于考評指標細化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務的熱情明顯提高，責任感明顯增強。
二是量化績效考核分值。設置績效考核事項分值是整個績效考核工作的關鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務工作按照難易程度和耗時長短設定為不同分值，反復推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。
三是量化績效考評兌現(xiàn)?？冃Э荚u的目的歸根到底在于通過量化考核促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，盡可能地調(diào)動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現(xiàn)各項工作預期目標。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結果等次和獎勵級別相對應。各個考評結果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應級別的獎勵，考評結果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結果都進行公示，確?？荚u的公開公正，切實增強績效考評的公信力。
3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。
一是堅持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀律、服務態(tài)度、業(yè)務辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標考評相結合，在進行常規(guī)工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標進行考評。此外，我們還成立了由政務辦全體人員及部分窗口負責人組成的績效督查工作小組，對照政務辦績效考評實施方案，組織定期考評，確?？冃Э荚u結果依據(jù)真實充分，實現(xiàn)了目標任務的量化、工作內(nèi)容的細化，推進了整體工作的協(xié)調(diào)運行。
二是堅持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務服務中心或上級管理部門表揚或社會群眾贊譽的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責還主動協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團結協(xié)作能力。
三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務服務及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀律、服務態(tài)度、辦結時限等方面進行綜合測評，對出現(xiàn)辦件超時的窗口或個人給予嚴重扣分，使窗口工作人員辦理每一項事項都嚴格執(zhí)行“三項制度”按標準和程序進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據(jù)、測評考評結果的三公開，做到陽光操作，透明公正。
(四)積極創(chuàng)新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。
平衡計分卡是當前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關進行創(chuàng)新地處理和使用，能有效規(guī)范工作、提高效率、改進服務質(zhì)量。為進一步提升我市政務服務中心的工作績效，強化窗口工作人員的政治意識、責任意識和服務意識，提高審批效率和服務水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據(jù)平衡計分卡的框架要素，確立了政務服務中心的戰(zhàn)略愿景——建設全區(qū)一流政務服務中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實現(xiàn)，我們制定了政務服務中心平衡計分卡管理系統(tǒng)圖，運用平衡計分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學習發(fā)展”四個層面11項戰(zhàn)略目標31項具體指標，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標有效實現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設施還不夠完善，平衡計分卡管理系統(tǒng)暫時還沒有運用到政務服務中心日常管理中，還只是在探索當中。
二、存在問題
我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務服務及監(jiān)察通用軟件難以全部實施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務事項，同時因業(yè)務量大、設備不足等問題無法做到與“政務服務及電子監(jiān)察通用軟件”同時進行業(yè)務審批辦理。二是推進政務服務向基層延伸還遇到很多困難，基層領導思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設基層政務服務中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務服務中心難度較大。三是電子政務方面信息技術服務能力不足，政務服務及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實，運作經(jīng)費沒到位，目前由政務服務中心負責管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作;部門領導思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底;專家?guī)熘挥薪ㄖこ?、政府采購兩方面的專家，專家資源缺乏;公共資源交易新的監(jiān)督機制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務服務中心。
政務室工作總結篇二
20__以來，在國家衛(wèi)生計生機構重組的形勢下，市人口計生委在市委、市政府的堅強領導和省人口計生委的精心指導下，統(tǒng)一思想、振奮精神，認真落實“三個不變”總體要求，繼續(xù)強化過程控制和綜合治理，完善利益導向體系，提高技術服務水平，努力推進“民本、誠信、和諧計生”建設，各項工作穩(wěn)步推進，為我市經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好的人口環(huán)境?，F(xiàn)將20__年人口和計劃生育工作總結如下。
一、省、市目標管理考核指標完成情況
(一)人口出生情況：統(tǒng)計年度(20__年10-20__年9月)全市出生14937人，出生率9.07‰，比省定目標10.5‰低1.43個千分點;人口自然增長率4.26‰，比省定目標6.0‰低1.74個千分點。
(二)人口出生政策符合率：政策內(nèi)出生13806人，其中二多孩政策內(nèi)出生4800人，政策符合率92.43%，比省定目標高0.43個百分點。
(三)長效節(jié)育措施落實情況：全市共落實長效節(jié)育措施21532例，其中，環(huán)埋15485例，結扎3584例?？傞L效手術到位率109.59%.比省定目標高19.59個百分點。
(四)出生人口性別比：全市共出生男孩7636人，女孩7301人，出生性別比104.59,控制在省定目標110以內(nèi)。
二、主要工作成效及措施
(一)過程控制力度進一步加大。一是強化考評體系建設。市委、市政府研究制定了《市20__年人口和計劃生育目標管理責任制考評方案》及相關配套文件，形成了一套包含農(nóng)村地區(qū)、城市和流動人口服務、綜合治理考核等完整有效的考核體系，確保了重點工作和經(jīng)常性工作的落實。二是繼續(xù)實施每月一次的農(nóng)村地區(qū)和城市流動人口日常監(jiān)測。將監(jiān)測工作常態(tài)化，并將監(jiān)測結果作為日常調(diào)度的依據(jù)，納入年度目標考核。三是強化工作調(diào)度。對農(nóng)村地區(qū)和城市流動人口日常監(jiān)測綜合排位后進的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，每月進行調(diào)度、檢查和重點工作督查。針對日常監(jiān)測和重點調(diào)度中出現(xiàn)的問題，市委、市政府及時召開由各縣區(qū)分管領導、日常監(jiān)測后進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)主要領導參加的人口計生工作調(diào)度會，市委、市政府分管領導親自參加會議，對重大問題親自部署，重點工作親自督辦，通過面對面分析、點評調(diào)度指導，有效地促進了工作落實。全年共調(diào)度7次，其中市委、市政府調(diào)度3次，市人口計生委調(diào)度4次，有效地促進了后進鄉(xiāng)鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)化，形成在省目標考核中爭先進位的深厚氛圍。
(二)城市和流動人口服務管理水平進一步提升。一是大力推進“三項工程”建設。搭建服務平臺，將城市生活e站建設納入了標準化社區(qū)建設總體規(guī)劃，實行以獎代補的形式，鼓勵條件成熟的街道社區(qū)建設城市生活e站。目前，全市已建成“城市活生活e站”8個，為提升城市人口計生綜合服務水平搭建了優(yōu)質(zhì)平臺。夯實服務網(wǎng)格，以“網(wǎng)格化”管區(qū)域，健全“網(wǎng)格管理、全貌劃片、戶況顯示、信息服務、責任到人”網(wǎng)格化制度;以“租信通”管房客，實行房屋租賃居住電子備案制度。今年以來，全市通過“租信通”系統(tǒng)平臺共清理出流入人口1767余人。以“企訊通”管用工，實行用工單位申報備案制度。截止今年9月底，通過“企訊通”系統(tǒng)備案的開發(fā)區(qū)企業(yè)438家，企業(yè)登記申報用工2.35萬余人，其中外來用工7770余人。服務家庭發(fā)展，會同市婦聯(lián)、市教體局、市民政局、團市委等五部門聯(lián)合下發(fā)了《市關于指導推進家庭教育的五年規(guī)劃(20__—20__年)》，扎實開展了暖心、愛心、貼心“三心”關愛活動，幫助留守育齡婦女分憂解難，幫助留守兒童健康成長，幫助留守老人安享晚年。今年以來，全市共培訓留守婦女4.8萬余人，結對幫扶留守兒童共5057名，為留守老人免費體檢3890余人次。二是推動均等化服務。市委、市政府出臺了《市租賃房屋和流動人口服務管理規(guī)定》等文件，將流動人口均等化服務列為40個創(chuàng)新社會管理項目。全面實行“一證通”制度，解決流動人口子女入學、就業(yè)培訓、醫(yī)療衛(wèi)生、住房、社會保障等實際問題，推動流動人口基本公共服務均等化。市直相關部門根據(jù)各自職能，制定了相應配合政策。在義務教育、低收入家庭救助、傳染病防治、兒童預防接種、婦幼保健、生殖健康、獎勵優(yōu)待、便民維權等方面，給予流動人口享受與戶籍人口同等待遇。三是拓展區(qū)域聯(lián)動協(xié)作。我市各地采取“走出去、請進來”的辦法，先后與上海、浙江、江蘇、湖南、湖北、福建等22個省、市流動人口聚集地簽訂了雙向管理合作協(xié)議，通過點對點、懇談會、建立黨支部+協(xié)會等形式，聯(lián)手建立了思想工作聯(lián)做、宣傳教育聯(lián)辦、服務環(huán)境聯(lián)建、日常信息聯(lián)管、節(jié)育措施聯(lián)抓、違法生育聯(lián)防的“六聯(lián)”區(qū)域共管機制，探索出一條具有特色的流動人口計生服務管理工作新路子，有力地促進了流動人口計劃生育工作“一盤棋”格局的形成。目前，建立駐外黨支部+協(xié)會16個，聯(lián)手開展社會撫養(yǎng)費征收36例，協(xié)調(diào)辦理生育相關證件31例，交流聯(lián)動信息3210余條。
(三)優(yōu)質(zhì)服務水平進一步提升。一是繼續(xù)推進基層站所溫馨化和藥具亮化工程建設。給育齡群眾創(chuàng)造溫馨的服務環(huán)境。二是加強基層服務平臺建設。當年建成縣級計生服務站(石臺縣)1個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務所(大演、磯灘、大渡口)3個，投入資金100余萬元。三是繼續(xù)開展崗位練兵活動。以縣區(qū)為單位多次組織技術服務人員培訓，安排相關技術人員到市人民醫(yī)院進修提高。推動技術服務人員在崗學習提高，努力提升服務技能和水平，20__年，各級服務站技術服務人員先后在刊物上發(fā)表綜述論文7篇。四是大力推進免費孕前優(yōu)生健康檢查項目實施。20__年，我市全面啟動免費孕前優(yōu)生健康檢查項目，各縣區(qū)迅速啟動，配備人員、添置設備，強力推進。加強質(zhì)量管理，邀請市人民醫(yī)院檢驗科專家分別對四縣區(qū)服務站檢驗質(zhì)量進行質(zhì)控，在5月份省人口計生委組織的縣區(qū)服務站質(zhì)控中，我市取得位居全省第二的好成績。至9月底，全市共完成免費孕前優(yōu)生健康檢查8927對，完成省政府下達的目標任務9252對的96.5%，預計十月底全面完成省政府下達的目標任務。
(四)依法行政工作進一步推進。一是開展法制宣傳。在全市人口計生系統(tǒng)開展為期半年的“深化法律‘八進’，構建和諧計生”為主題的法制宣傳教育活動。通過在主流媒體開辟專欄、制作普法專題片以及與縣區(qū)合作舉辦文藝巡演等方式，使人口計生法制宣傳教育貼近群眾、貼近基層、貼近生活，更好地融入機關、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學校、企業(yè)和人民群眾的生產(chǎn)工作生活之中。提高普及率和知曉率，提高群眾滿意度。二是繼續(xù)開展人口計生依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建工作。青陽縣酉華鎮(zhèn)、東至縣大渡口鎮(zhèn)被命名為“全國人口和計劃生育依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是強化隊伍建設。強化了對全市人口計生行政執(zhí)法人員的業(yè)務培訓力度，堅持持證上崗。9月14日，組織146名在編人口計生行政執(zhí)法人員參加了全省人口計生行政執(zhí)法人員資格認證統(tǒng)一考試。四是推進文明執(zhí)法。嚴格落實“四不做、四緩收”，進一步規(guī)范社會撫養(yǎng)費征收管理，規(guī)范執(zhí)法行為，提高了依法行政水平。人口計生系統(tǒng)實現(xiàn)了無違法違紀案件、無重大責任事故、無集體上訪事件、無亂收費亂罰款亂攤派現(xiàn)象的“四無”目標。
(五)出生人口性別比綜合治理機制進一步完善。一是落實責任。把綜合治理出生人口性別比工作作為人口計生目標管理責任制考核重要內(nèi)容之一，嚴格兌現(xiàn)獎懲。二是開展出生人口性別比專項治理工作執(zhí)法檢查。市縣聯(lián)動，采取突擊檢查和實地查看等方式，對城區(qū)部分醫(yī)療機構、個體診所和藥品批發(fā)零售企業(yè)進行了執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)問題當場反饋，并責令限期整改。三是突出源頭管理。進一步加強孕情監(jiān)測,實施孕情跟蹤包保責任制。進一步加強宣傳引導與利益導向，通過各種形式和途徑大力開展政策宣傳、關愛女孩宣傳、婚育新風宣傳。各縣區(qū)緊扣宣傳計劃生育基本國策，精心編排了多臺“婚育新風進萬家”文藝節(jié)目，在本縣區(qū)巡回演出，受到了群眾的好評，營造了濃厚的計劃生育及關愛女孩氛圍。四是繼續(xù)做好出生人口實名登記制度。五月份組織開展了一次出生人口實名制工作專項督查，進一步完善和充實了婚姻、死亡、人口遷移信息等，實現(xiàn)了各種人口信息的交流網(wǎng)絡化和網(wǎng)上跟蹤監(jiān)管，為綜合治理出生人口性別比工作提供高質(zhì)量的決策依據(jù)。
(六)人口計生利益導向體系進一步健全。一是農(nóng)村計劃生育獎、特扶制度繼續(xù)實施提標擴面。全市獎、特扶對象共16442人，共發(fā)放獎特扶資金1465.7萬元，并于9月底前全部通過一卡通發(fā)放到獎特扶對象手中。二是全面實施“人口基金·幸福家庭”救助計劃。全市共募集人口基金210萬元，廣泛開展了各種幫扶救助活動，全市累計有5000多戶計劃生育家庭得到實惠。在20__年全省人口基金愛心短信助學捐款活動中，我市共捐款14.9089萬元，萬人平均募集926.02元，居全省第一位。三是兌現(xiàn)市屬國有改制、破產(chǎn)企業(yè)退休職工一次性計劃生育獎勵政策。每戶獎勵20__元，全市共有3423人享受政策，兌現(xiàn)資金684.6萬元。四是實施長效節(jié)育措施獎勵制度。按照上環(huán)對象100元、非雙女戶絕育對象500元、雙女絕育對象1000元標準落實。20__年全市10644人享受政策，兌現(xiàn)資金289.6萬元。五是落實農(nóng)村獨生子女、雙女戶中考加分政策。20__年共為3762名農(nóng)村計劃生育獨生子女、雙女戶落實10和5分的中考加分政策。六是兌現(xiàn)獨生子女保健費。按照20元/月標準兌現(xiàn)，20__年獨保費發(fā)放對象6萬余人，發(fā)放資金1400余萬元。利益導向體系的不斷完善，有效提升了廣大育齡群眾執(zhí)行計劃生育的自覺性。
(七)基層基礎工作進一步夯實。一是繼續(xù)抓好“村為主”工作機制。強力推進“村為主”機制的組織、責任、管理、運行、保障等五大體系建設，健全了以科學界定職責、注重過程管理、實行聯(lián)績計酬為主要內(nèi)容的“村為主”工作機制，將縣、鄉(xiāng)、村三級的責、權、利統(tǒng)一起來，層層落實責任，確保了“村為主”機制落到實處。二是積極推進“誠信計生”工作。發(fā)揮基層群眾自治優(yōu)勢和作用，在充分自愿、相互信任的基礎上，完善和簽訂誠信計生協(xié)議，切實推進依法行政、便民維權，通過“政府誠信”推動“群眾守信、村民互信”。
(八)政風行風進一步優(yōu)化。一是扎實開展“三查三評”活動。制定工作方案，成立以主要負責人為組長的活動領導小組，組織干部職工圍繞“三查”認真查找自身在作風、效能及廉潔方面存在的問題，深刻剖析原因，自覺進行糾正，切實改進工作作風。二是推進“陽光計生”工作。通過政務公開、民主評議、開通服務熱線和舉報電話的方式，推動計劃生育陽光管理、服務，促進便民維權，推動“陽光計生”的實現(xiàn)，20__年我市貴池區(qū)、石臺縣分別被授予全省陽光計生行動示范單位。三是切實做好政務公開工作。按照“公開為原則，不公開為例外”的原則，自元月以來，公開各類信息144條，完成政府信息公開目錄調(diào)整工作，包括工作職責、部門動態(tài)、政策法規(guī)、民生公益、行政執(zhí)法等內(nèi)容，方便群眾查詢。四是認真做好信訪工作。20__年，共接到市長熱線、部門信箱、主任郵箱、政風行風熱線、來信來訪等信訪件29件，“12356”熱線電話等電話咨詢42次，全部及時給予了答復，基本做到了件件有回音、事事有著落。
(九)完成市委市政府交辦的其他任務。一是完成招商引資工作。委主要領導親自帶隊到等地開展招商活動，累計外出招商20多天，會見接待客商30余人次;八月份，我委招商的企業(yè)落戶經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，順利完成今年我委招商引資任務;另外，我委對接的日昌升礦業(yè)已與貴池區(qū)達成投資意向。二是加強文明創(chuàng)建和雙擁創(chuàng)建工作。將文明創(chuàng)建和雙擁工作創(chuàng)建納入全市人口計生工作要點，并列入目標責任制和科室崗位責任制考核的重要內(nèi)容，做到有部署、有計劃、有過程，同檢查、同考核。認真建設“道德講堂”，至10月底已舉辦三期;按照文明委統(tǒng)一部署，積極組織干部職工到責任路口執(zhí)勤及參加綠運會各項活動。春節(jié)、七一期間，從有限的辦公經(jīng)費中擠出資金，深入東至縣張溪鎮(zhèn)歷山村、貴池區(qū)沿江社區(qū)慰問老黨員、老干部、軍屬和困難群眾數(shù)十人。與武警消防支隊簽訂共建協(xié)議，“八一”期間委領導帶隊走訪慰問消防支隊，給他們送去節(jié)日的問候。
政務室工作總結篇三
我局政務公開工作在市公開辦的直接指導下,按照省、市政務公開有關要求,不斷拓展公開內(nèi)容,創(chuàng)新公開形式,完善公開制度,強化公開監(jiān)督,取得了一定成效,現(xiàn)將工作總結如下:
一、 加強組織領導,政務公開工作機制逐步健全完善。
為使政務公開工作不流于形式,不走過場,我局著眼于建立政務公開長效機制,使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調(diào)整政務公開工作領導小組,成立由黨組書記局長周益民任組長,徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長,有關處室(單位)負責人參加的政務公開工作領導小組,統(tǒng)一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責,落實政務公開的各項要求,做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領導、機構、人員“三到位”,同時,我局把政務公開工作分解到單位內(nèi)部的有關處室和人員,強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度,促進政務公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設,提高政務公開質(zhì)量。
積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”,進一步提高政務公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”:一是公開的內(nèi)容更加充實。下發(fā)《金華市財政地稅局關于深入推行政務公開制度的實施意見》,對政務公開的范圍、政務公開的內(nèi)容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況,確定公開時間,做到常規(guī)性工作定期公開,臨時性工作隨時公開,固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點,與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合,從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手,加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開,監(jiān)督和制約行政權力的運行,防止暗箱操作,促進廉政勤政建設,并且在不斷總結反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時,促進政務公開制度的進一步完善,推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求,結合本單位的實際,編制具體公開項目目錄,不但使政務公開的內(nèi)容、形式、時間及責任人更加明確,而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
三、用好載體,完善政務公開形式。
在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上,按照便利、實用、有效的原則,認真創(chuàng)新政務公開的新載體、新形式,使政務公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托_網(wǎng)站和_網(wǎng)站,推進電子政務建設和網(wǎng)上政務公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑,開設了解財稅、政務公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄,將公開信息編制公開目錄,逐一上網(wǎng)發(fā)布。設立局長信箱,專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”,接受群眾現(xiàn)場咨詢,20__年舉辦12次,接待人數(shù)2103人,共回答各類問題1847個。由于在政策宣傳、利民便民等政務公開相關工作中的出色成績,20__年,“_網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務辦稅大廳等場所,通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單,以及設立政務公開專欄等形式向社會公開,為群眾提供常年的便利服務,讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下,防止了“暗箱”操作等問題。三是結合稅法宣傳月、“作風建設年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”等活動,通過召開市區(qū)納稅大戶座談會,由領導帶隊走訪企業(yè),舉辦稅法知識輔導班、座談會,發(fā)放調(diào)查問卷表,分發(fā)稅收宣傳資料,輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動,送稅法宣傳進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū),及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用,讓不同層次的'群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺開辟行風熱線;在金華晚報開辟專欄,進行事務公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設立金華財稅頻道,讓群眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發(fā)揮12366語音服務熱線的服務功能。利用12366語音服務、手機短信服務,通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能,加快稅收信息在納稅人與稅務機關之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜,實現(xiàn)“貼近式”服務功能,滿足納稅人個性化服務需求。六是依托114信息服務平臺,推動陽光政務。根據(jù)省市統(tǒng)一部署,我局積極整合信息,及時發(fā)布,基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案,自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督,與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強化監(jiān)督,確保政務公開落實。
在狠抓內(nèi)部制約機制的同時,重點以《行政許可法》實施為突破口,抓好外部監(jiān)督制約機制的完善,建立健全長效管理機制,形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評,考評結果納入崗位目標責任制。嚴把公開內(nèi)容和項目關,既防止該公開的不公開,搞半公開、假公開,又防止不該公開的亂公開。采取多種形式,強化監(jiān)督檢查工作,實行定期檢查與不定期檢查相結合。充分發(fā)揮政務公開監(jiān)督員的作用,通過聘請政務公開監(jiān)督員,定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關情況等形式,為政務公開建言獻策。同時,鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督,積極反映公開過程中存在的突出問題,使公開工作更加扎實、有序開展。
政務室工作總結篇四
20__年，在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣政府服務中心的關心指導下，我們堅持執(zhí)法為民，權力公開、透明原則，以提高政務服務水平，方便群眾辦事為目的，把政務公開工作作為加強勤政廉政建設，提高單位工作效率的重要措施，繼續(xù)實施“陽光工程”，加大政務公開力度，提高依法行政水平，規(guī)范行政行為，服務項目建設，有力的推進了本單位各項工作任務的完成，政務公開工作取得了較好成效?，F(xiàn)將一年來工作匯報如下：
一、健全政務公開工作制度
站領導班子歷年來重視政務公開工作，年初，我們成立了政務公開領導小組，明確了政務公開的具體責任人和信息員，建立了政務公開機構，制定了《20__年政務公開工作方案》和《20__年目標績效考核實施方案》，把政務公開和信息化工作作為每月的重點工作進行安排部署，與中心業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。并完善了各項政務公開制度，嚴格政務公開程序，做到了各類信息資料及時準確公開。
二、完善政務公開內(nèi)容
1、決策透明。公開決策程序、過程和結果，重大決策實行預公開制度。我們制定了政務公開制度、重大事項決策規(guī)程、重大決策預公開制度、辦事公開制度、服務承諾制度等一系列規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行。
2、辦事公開。制定了《機關效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境實施方案》和《規(guī)范權力運行制度建設實施方案》，成立了相應的領導小組。對單位所有的公共權力進行全面清理，將權力來源和行使依據(jù)編制成職權目錄，依法依規(guī)制定了辦事程序，公示了服務承諾、崗位職責，繪制了擬發(fā)文工作流程圖、財務管理運行流程圖、質(zhì)量安全監(jiān)督申請流程圖、質(zhì)量安全監(jiān)督工作流程圖、造價審查工作流程圖，將全站權力運行制度匯編成冊報縣優(yōu)化辦，并在_網(wǎng)站站公布，全年公開信息163條。
3、內(nèi)部事務公開。我們制作了黨務公開欄，將黨員發(fā)展情況,黨費繳納情況,黨內(nèi)先進評比情況,人事變動、物資采購和群眾普遍關心的重要事項辦理落實情況等內(nèi)容及時公開，我們還每季度定時在會議上通報單位財務收支情況，并在公開欄公示。充分尊重干部職工及群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權等民主權利。
三、拓展政務公開形式
1、建立網(wǎng)上公開平臺。在縣政府信息化辦的指導下，我們在_網(wǎng)站建立了政務公開欄。開設了政務公開、規(guī)劃計劃、應急管理、規(guī)章制度、項目建設、公告通知等欄目。今年在_網(wǎng)站公布信息54條，上報信息43條。
2、建立墻上政務公開欄。在單位大門口設立政務公開欄，將單位職能、工作內(nèi)容、辦事程序以及投訴電話、郵箱等內(nèi)容向社會公布。
3、建立政務服務中心。在大門口顯眼位子設置指示標志，將單位各股室辦事程序繪制流程圖，在政務公開欄公示，方便群眾辦事。根據(jù)職能職責，我們沒有審批服務事項，所有沒有在政務中心集中辦公。
4、其他方式公開。我們充分利用會議、座談會、宣傳手冊、通報等形式向社會宣傳我站的職能職責和辦事規(guī)程、辦事目錄和要求。
一年來，我站政務公開和信息化工作通過各種方式公開、宣傳，保障了群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權，強化了干部職工的服務意識，方便了群眾辦事，大大提升了行政效能。
政務室工作總結篇五
__年以來，在市政務公開主管部門的指導下，市人口計生委政務公開工作按照《中共省委辦公廳省人民政府辦公廳關于深化政務公開加強政務服務的實施意見》文件要求，重點突出，穩(wěn)步推進，在內(nèi)容上做到翔實，在程序上力求規(guī)范，有效促進了人口計生工作的開展。
一、統(tǒng)一認識，加強領導。我委及時調(diào)整成立了以委黨組書記、主任為組長，分管副主任為副組長，各業(yè)務科室負責人為成員的政務公開工作領導小組，并設立了辦公室，負責委機關政務公開的日常工作，形成單位主要領導親自抓，部門負責同志協(xié)調(diào)抓，辦公室具體承辦政務公開日常事務的工作機制。把政務公開工作納入委機關的重要工作之一，列入工作實效考核內(nèi)容，及時召開委會議，對信息公開工作進行研究部署，將任務落實到人，明確工作職責，切實提高全體工作人員做好政務公開工作的自覺性。
二、細化分工，明確責任。我委明確了專人為信息管理員，具體負責政府信息公開內(nèi)容維護、組織協(xié)調(diào)等日常工作。每個科室都明確一名信息員，負責收集、整理、上報信息，由信息管理員統(tǒng)一發(fā)布，做到了一級抓一級，層層抓落實，形成了職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作格局。
三、規(guī)范內(nèi)容，嚴格公開。按照依法公開、求真務實、重點突出、便于監(jiān)督的要求，努力規(guī)范和完善以下政務公開內(nèi)容：
1、人口計生工作職責，機構設置及聯(lián)系電話，委領導個人簡歷、工作分工;2、人口計生工作法律、法規(guī)、規(guī)章、文件及政策;3、人口計生行政執(zhí)法、行政許可依據(jù)、程序、內(nèi)容、權限、期限，行政職權目錄，運行流程圖等;4、部門工作動態(tài)、公告和新聞發(fā)布;5、干部任用，人事安排;6、招商引資、應急管理、民生公益等;7、財政預決算執(zhí)行情況等以及其他應當公開的事項。
四、拓展渠道，廣泛公開。以“公開為原則、不公開為例外”為原則，通過_網(wǎng)等多個渠道廣泛公開市人口計生委相關信息。一是加強_網(wǎng)站建設。及時發(fā)布市人口計生工作動態(tài)、相關文件和政策法規(guī)以及各縣區(qū)人口計生工作動態(tài)，并加強互動，設置主任信箱和信訪舉報欄目，方便群眾查詢和咨詢。二是完善_網(wǎng)建設。及時在_網(wǎng)上公布政策、法規(guī)，辦事服務等事項。__年上半年，共公開各類信息85條，其中部門動態(tài)類67條，規(guī)范性文件4個，招商引資、應急管理、民生公益等其他類信息14條，公開內(nèi)容全面，公開信息及時。三是加強信息公開基層陣地建設。積極利用基層宣傳平臺，以縣站、鄉(xiāng)所、村室為載體，通過宣傳櫥窗、服務所候診室、“悄悄話室”、漫畫墻和基層人口學校，使鄉(xiāng)所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地，提高廣大人民群眾對人口計生政策的知曉率，在全社會營造了良好的人口生育文化和婚育新風尚。繼續(xù)開辟了日報每月固定欄目、廣播電臺政風行風熱線欄目，拓展人口計生政策法規(guī)宣傳的覆蓋面，暢通“12356”陽光計生熱線，在全市上下營造了人口計生工作良好氛圍。
五、加強互動，積極應對。通過網(wǎng)站等渠道，積極為群眾解疑釋惑。今年上半年，我委及時答復市政府信箱、主任信箱、在線咨詢等事項27件次，答復群眾電話咨詢22起，受到了群眾好評。沒有收到群眾要求公開政府信息的申請，也沒有就政府信息公開提出復議、訴訟和申訴的情況。
下一步，我委將認真貫徹全市政務公開工作推進會精神，加大過程控制力度，繼續(xù)把政務公開工作納入了全市人口目標責任制考評的范疇，定期考評，實施獎懲，進一步強化監(jiān)督，保證了政務公開工作的規(guī)范性、制度性、長期性。
政務室工作總結篇六
推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務辦事”，是貫徹落實國家省“放管服”革新要求并推向縱深的癥結環(huán)節(jié)，我委高度看重，積極行動，扎實推進，嚴格依照工作要求和光陰節(jié)點完成相關工作。現(xiàn)就我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務辦事”如下：
(一)完善政務辦事事項清單編制工作。依照安徽省人民當局辦公廳《關于做好市縣鄉(xiāng)其他依申請類權利事項和縣鄉(xiāng)村子公共辦事事項實施清單編制工作的看護》要求，6月，我委對《全省其他依申請類權利事項目錄清單》中涉及到的其他依申請類權利事項和《縣鄉(xiāng)村子三級公共辦事事項目錄清單》中涉及到的公共辦事事項進行進一步梳理完善，共涉及我委29項行政權力和公共辦事事項，所有事項全部錄入到安徽政務事項治理系統(tǒng)，11月份依照縣政務辦事中心要求對所有清單事項進行進一步整理完善，29項事項已全部進入縣政務辦事中心三樓28號窗口，并已通過審核、宣布。
(二)積極推進政務辦事事項“頓時辦網(wǎng)上辦一次辦”。我委依照各級文件精神，以為企業(yè)和群眾搞妥“一件事”為標準，全面梳理頒布我委事項清單和實施清單，優(yōu)化審批辦事流程，進一步進步審批辦事效能。對企業(yè)和群眾依申請解決的簡略單純事項，即來即辦即結，做到“頓時辦”;與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、群眾生產(chǎn)生活密切相關的審批辦事事項，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務辦事”平臺，“應上盡上、全程在線”，做到“網(wǎng)上辦”;在解決深度上我委29項事項中20項事項為4級深度，企業(yè)只必要網(wǎng)上提交資料即可，無須達到現(xiàn)在;別的9項事項解決深度為3級，企業(yè)、群眾只必要到解決現(xiàn)場1次即可。辦事工具一次在政務中心窗口交齊資料，由窗口實行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，并做到辦結時限比法準時限縮減三分之二以上，最大限度削減企業(yè)群眾跑中心的次數(shù)。
截至目前，我委行政審批事項中“一次辦”事項達到95%以上。為了更好地做到便民、利民，所有審批事項均開通了網(wǎng)上解決，公開了解決事項、解決流程、解決進度和結果等，做到網(wǎng)上可查詢、可互動、可追溯。
(三)晉升辦件量和籠罩率。截止20xx年12月底，我委運用政務辦事系統(tǒng)辦件31件、籠罩率65.5%。辦件籠罩率不是很高，主要原因在于辦件申請量少。
(一)增強組織領導。推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務辦事”，是順應人民群眾期盼，我委高度看重，切實強化領導責任，列入緊張議事日程，明確分管領導，具體負責我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務辦事”審批工作。由行政審批辦事股具體實施，細化分化任務，明確光陰節(jié)點，確保網(wǎng)上審批工作落準落細落實。
(二)增強稽核監(jiān)督。自覺接收縣編辦、縣電子政務辦對我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務辦事”工作落實環(huán)境的監(jiān)督反省,并將此項工作納入機關干部年度稽核工作中。
(三)增強鼓吹引導。充分應用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等載體，鼎力鼓吹“互聯(lián)網(wǎng)+政務辦事”工作。將鼓吹與信息公開、政策解讀、社會監(jiān)督結合起來，普遍聽取企業(yè)群眾看法建議，正確引導社會預期，拓寬"大眾介入渠道，營造優(yōu)越的政務情況。
(是)增強平安保障。完善網(wǎng)絡根基設施，組織開展信息平安保密培訓工作，確保審批各環(huán)節(jié)工作人員嚴格履行崗位職責，遵守保密制度，強化網(wǎng)絡信息平安，賡續(xù)晉升信息根基和平安保障程度。
政務室工作總結篇七
今年以來，政務室按照縣委辦公室總體部署，以“管理有序，服務到位，提高效率，爭創(chuàng)一流”為宗旨，認真踐行“用心創(chuàng)造滿意”的核心工作理念，積極適應新形勢、新要求，圍繞縣委中心工作和科室職能，全面深化內(nèi)部改革，不斷探索新的運行機制和工作模式，在制度創(chuàng)新、硬件環(huán)境、人員素質(zhì)、知識結構、服務水平、工作實績等各方面都取得了實質(zhì)性突破，辦公規(guī)范化、自動化、集成化程度明顯提高，整體工作面貌發(fā)生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務。
全年共起草領導講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內(nèi)刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關資料200多份；集中開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，深入基層調(diào)研180多次，撰寫調(diào)查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民收入等專題調(diào)研活動10余次，撰寫調(diào)查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設情況進行定期督查，辦結市縣領導批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的xx》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風采飛揚”、縣委機關學雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領導交辦的其它任務。
一、注重學習，培養(yǎng)新型文秘人才。
新形勢和新任務要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創(chuàng)新、能說、能寫、能協(xié)調(diào)的基本素質(zhì)。一年來，我們一貫之地把學習放在首要位置，始終堅持在學習中實踐、在實踐中學習，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。
一是大力營造自覺學習氛圍。為不斷增強學習的本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊自覺性，主動性，圍繞政務中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關資料分門類建立了數(shù)據(jù)庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規(guī)范管理，實現(xiàn)最大限度的資源共享。加大了領導訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學習提供了極為便利的條件。定期交流個人學習心得體會，達到了共同提高的目的。
二是繼續(xù)開辦“政務大講堂”。政務工作頭緒多、任務重，機動時間少，通過繼續(xù)開辦“政務大學堂”，互為講師，互為學生，系統(tǒng)學習了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。
三是開展活動提高業(yè)務能力。今年3至6月，組織開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調(diào)研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學習境界，4名同志的“境界80”總結演講博得廣泛贊揚。
四是強化模擬訓練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領導講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領導語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓練，收到良好效果。
二、倡導創(chuàng)新，永葆工作生機活力。
活力來自創(chuàng)新，創(chuàng)新體現(xiàn)智慧。我們始終堅持不斷創(chuàng)新的工作思路和要求，注重把創(chuàng)新的精神融入到工作的方方面面、各個細節(jié)，時時體現(xiàn)創(chuàng)新、處處體現(xiàn)創(chuàng)新。今年以來，比較突出的創(chuàng)新工作有：
一是調(diào)查研究的創(chuàng)新。組織開展了“百日調(diào)查，百篇報告”活動，政務室全體、秘書科和機要科的相關同志參加了這次活動。這次活動的指導思想是“調(diào)查研究、掌握理論、全面總結、綜合利用”，分為五個課題組；從3月份以來，共深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企事業(yè)單位開展調(diào)查180多次，撰寫調(diào)查報告95篇。這次調(diào)查活動的動作之大、范圍之廣、效果之好都是前所未有的。大家普遍反映，通過調(diào)查，了解了情況，結識了朋友，受到了教育，經(jīng)受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務服務的水平，取得了調(diào)研成果和提高能力的雙豐收。
二是上報信息思路的創(chuàng)新。改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的原則，堅持把反映重點、展示亮點、宣傳夏津作為上報信息的出發(fā)點，集中上報我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展中的大事、要事，同時，對重點題目選取不同角度，采取連續(xù)上報的方式，力求“振動效應”，比如圍繞棉花產(chǎn)業(yè)，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發(fā)揮聚集效應做活棉花產(chǎn)業(yè)》、《實施“彩本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊虹工程”力促棉花產(chǎn)業(yè)三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響。
三是在辦刊上創(chuàng)新。在《**通訊》的編發(fā)上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗、指導工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項工作涌現(xiàn)出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態(tài)的篇幅，調(diào)動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。
三、服務中心，發(fā)揮“參謀”“助手”作用。
立足于出大主意、當大參謀，我們圍繞培植壯大骨干企業(yè)、大力發(fā)展民營經(jīng)濟、招商引資、促進農(nóng)民增收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設、平安建設等重點工作和各級領導、廣大群眾密切關注的'熱點難點問題，積極搞好政務服務，認真起草領導同志講話，起草各種文件，深入調(diào)查研究，切實組織好會議服務。
工作中，大家加班加點，任勞任怨，恪盡職守，默默奉獻，樹立了良好的服務形象，贏得了領導的信任。同時，牽頭組織了辦公室的大型活動12次，組織大型調(diào)研10余次，其中：關于彩虹工業(yè)園的調(diào)查形成成果后，分別被市委辦公室《情況反映》和《工作情況交流》刊發(fā)，收到了明顯的效果。在平安創(chuàng)建和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設活動中，我們科學搭配人員力量，高質(zhì)量完成領導交辦的任務，得到了領導的認可。
四、嚴格規(guī)范，實現(xiàn)工作快速高效。
政務工作事務繁雜，頭緒眾多。如果沒有完善的制度、科學的方法，工作雜亂無章，只能事倍功半。這種情況下，我們強調(diào)無論是整體還是個人都特別注意科學規(guī)范的工作方法。
一是我們進一步充實完善政務系統(tǒng)《工作綱要》，更加明確了工作職責和工作方向，進一步強調(diào)并堅持了辦公制度、學習制度、物品管理制度、文件管理制度、衛(wèi)生制度、政務工作室十不準、政務大學堂學習計劃、督察專報制度、專項查辦制度等一系列管理制度，強化制約措施，確保高效運行，每名成員有職有責、有章可循，增強了工作的預見性和可操作性，規(guī)范了行為，提升了標準，調(diào)動了工作積極性。
二是個人統(tǒng)籌安排。每項工作、每個人都做好工作計劃和工作預案，分清輕重緩急，給予整體關照，不搞疲于應付，分期分批辦理，做到無論工作多忙，都不忘事、不漏項。
三是講求效率。倡導“日事日畢”，對于手頭上的工作不推不拖，集中時間、集中人力盡早完成，當日能完成的工作加班加點也要突擊完成，提高了工作的主動性。
五、聚集合力，圓滿完成重大任務。
新形勢下，政務工作難度越來越大，要求越來越高。做好政務工作，必須聚全力，議重題，施大舉，謀高效。這既是成立政務室的初衷，也是我們始終追求的目標。
目前，這種機制的活力已經(jīng)初步顯現(xiàn)，目前政務室已基本形本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領導講話、編發(fā)信息、專項督查等基本職能，到“百日調(diào)查、百篇報告”等重大活動，無不是全室人員通力合作的結果，政務室的每一項創(chuàng)新，每一個亮點，無不集中著眾人的智慧和汗水。在實際工作中，大家都能心往一處想，勁往一處使，表現(xiàn)出高度的團隊精神。這是政務室健康成長的關鍵，也是實現(xiàn)工作突破的根本。
xx年，雖然取得了一定成績，但與領導要求相比，與新形勢的發(fā)展相比，還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是思想思維還不夠開闊，工作中存有薄弱環(huán)節(jié)。二是在工作的主動性和創(chuàng)新性上還有待于進一步提高。三是整體工作運行機制還需規(guī)范，個人知識結構還需進一步完善等等。
xx年，是縣委各項工作抓落實關鍵階段，也是縣委辦公室各項工作實現(xiàn)新突破的重要階段，我們將加倍努力，增強做好工作的決心和信心，扎實苦干，開拓創(chuàng)新，圓滿完成全年的各項工作任務。
一是扎實開展核心業(yè)務建設。繼續(xù)以建設學習型團隊和制度建設為突破口，細化實施方案，量化目標，強化機制，做到人人身上有目標，人人身上有壓力，形成工作合力，激發(fā)工作活力，增強工作動力，使核心業(yè)務建設上升到一個新的水平。
二是扎實開展集中調(diào)研活動。圍繞縣委的中心工作，集中時間，集中精力，集中人力，對全縣的民營經(jīng)濟、優(yōu)化環(huán)境等重點工作進行集中調(diào)研，開展集中調(diào)研月活動，發(fā)動縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結合各自的實際，撰寫調(diào)研文章，豐富思路，掌握更多的情況。
三是實施精品工程，努力撰寫一批有影響、有份量的文章精品，擴大縣委和縣委辦公室的影響，進一步強化服務職能，提高服務質(zhì)量和效果。
四是扎實開展一系列的活動，力爭有影響、有聲勢、有效果，通過各項活動，進一步提升境界，激發(fā)工作的熱情，體現(xiàn)縣委辦公室的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，增強影響力，樹立新形象。
政務室工作總結篇八
2011年政務服務工作總結
2011年，壤塘縣農(nóng)業(yè)水務局認真落實縣政府的部署，在縣政務中心的指導下，全面推進政務公開工作，促進了依法行政，提高了工作水平，樹立了農(nóng)業(yè)水務新形象。為了提高辦事效率和權力運行的透明度、促進勤政廉政建設，提高農(nóng)業(yè)水務行政工作的管理服務水平，逐步實現(xiàn)政務公開工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化，我局高度重視政務公開工作，結合工作實際制定了一系列公開辦事制度和內(nèi)務管理制度，為全年順利完成各項工作任務奠定了有力的保障。
下面就一年來的政務公開情況簡要匯報
一、指導思想明確，組織領導健全
（一）明確指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發(fā)展觀；以加強民主管理，推進民主政治建設為核心；以解決人民群眾特別是全縣廣大農(nóng)民關心的熱點、難點問題為重點；以提高全局內(nèi)部的管理水平和全體干部職工職業(yè)道德水平及機關權力運行透明度與辦事效能為目的。
（二）健全組織領導
工調(diào)整、股站負責調(diào)整、農(nóng)資打假、績效考核目標、農(nóng)業(yè)水利項目實施、黨風廉政建設、行政許可（審批）辦事程序等工作加強了組織領導，確保政務工作順利進行。
二、公開形式多樣，公開內(nèi)容全面
（一）上墻公開
主要公開了局領導、辦事人員的身份和職務和職能職
責；公開了辦事制度指南；公開了政務公開實施方案；公開了行政審批、審核辦事依據(jù)及辦事流程；公開了信訪接待制度、領導接待日、辦公具體地點（辦公室）；設立了投訴站、舉報電話、工作聯(lián)系電話、舉報箱；相關負責辦理行政審批、審核辦事股站都張貼了辦事職責和制度，實現(xiàn)政務工作透明、公開。
（二）發(fā)放資料，張榜公開
如內(nèi)務管理中的來人來客接待、公車使用、干部職工的考勤考核、工資晉級、評先評優(yōu)、職稱評定、養(yǎng)老保險金、住房公積金、捐款捐物、黨費收繳、公開選拔中層干部等，都是采用發(fā)放材料到各股室或到人或張榜公布，來實現(xiàn)管理工作透明、公開、公正。
（三）會議形式公開
如財務收支情況、有關工作執(zhí)行和督查情況、每月重點工作安排及完成情況講評等等，都是采用干部職工大會、股室負責人會、局黨組會等會議形式進行匯報、商議、討論公開。
（四）網(wǎng)上公開
如行政許可（審批）項目辦事程序、單位職能職責、水利工程招投標、相關法律法規(guī)及政策文件都在壤塘縣人民政府網(wǎng)站內(nèi)予以公布，實現(xiàn)了公開、透明原則。
三、制度建設全面規(guī)范
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和變化，本單位的職能職責不斷增多和加強，在全縣的政治、經(jīng)濟、社會地位及影響不斷提高。為了全面提升本單位的工作質(zhì)量，做到把實事辦好，把好事辦實，通過局黨組、局行政組織全局中層干部認真討論，把局基本情況和領導分工等工作在網(wǎng)上公布，做到透明、公開、公正、公平的原則，確保了今年我局各項工作任務的高質(zhì)量完成，取得可喜的成績。
四、督查機制完備，投訴及時受理
（一）全局建立了各股、站、室月工作任務，月工作小結，月工作督查機制。按照縣委、縣政府對我局的工作要求，結合本局工作的實際情況，每月單位建立了月主要工作任務申報制度，由辦公室歸納、修改打印成冊，提交局黨組研究同意后，在每月上旬初發(fā)給各股室進行實施，到本月下旬末，由局工作考核領導小組到各股站對照主要工作任務逐項進行考核督查，并寫出督查簡報。同時組織召開會議進行工作點評，揚長避短，對工作不到位，效果差的股室，責令限期整改，并記入年度考核檔案。
紛排查中，沒有矛盾糾紛發(fā)生。全年無行政調(diào)解事件。這些說明，充分肯定了我局的工作宣傳力度，我局全年發(fā)放農(nóng)業(yè)科普資料1800余份，培訓農(nóng)業(yè)實用技術人員6000人次，新型農(nóng)民培訓150人次，農(nóng)業(yè)執(zhí)法檢查48人次，發(fā)放藏漢宣傳資料8700余份。從而提高了農(nóng)牧民的科學文化素質(zhì)，農(nóng)牧民對我局所開展的工作滿意率達到98%以上。
五、下步工作打算
(一)進一步提高對政務公開工作的認識。把政務公開作為加強廉政建設的一項重要措施，作為營造經(jīng)濟發(fā)展良好環(huán)境的大事抓緊抓好。
(二)進一步提高公開實效。緊緊圍繞本部門、本單位行政職責實施政務公開，真正立足于服務群眾，立足于接受群眾監(jiān)督，立足于解決問題，在辦實事、見實效上下功夫。
(三)進一步拓寬政務公開渠道。認真解決政務公開工作中的死角，真正做到全面、徹底的公開。
(四)進一步加大政務公開工作力度，做到依法辦事，切實維護人民群眾的合法權益。
二〇一一年十一月九日
政務室工作總結篇九
2004年政務室工作總結
2004年12月23日
生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務。全年共起草領導講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內(nèi)刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關資料200多份；集中開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，深入基層調(diào)研180多次，撰寫調(diào)查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民收入等專題調(diào)研活動10余次，撰寫調(diào)查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設情況進行定期督查，辦結市縣領導批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的2003》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風采飛揚”、縣委機關學雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領導交辦的其它任務。
一、注重學習，培養(yǎng)新型文秘人才
了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業(yè)務能力。今年3至6月，組織開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調(diào)研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學習境界，4名同志的“境界80”總結演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領導講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領導語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓練，收到良好效果。
二、倡導創(chuàng)新，永葆工作生機活力
政務室工作總結篇十
新形勢和新任務要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創(chuàng)新、能說、能寫、能協(xié)調(diào)的基本素質(zhì)。一年來，我們一貫之地把學習放在首要位置，始終堅持在學習中實踐、在實踐中學習，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。一是大力營造自覺學習氛圍。為不斷增強學習的本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊自覺性，主動性，圍繞政務中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關資料分門類建立了數(shù)據(jù)庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規(guī)范管理，實現(xiàn)最大限度的資源共享。加大了領導訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學習提供了極為便利的條件。定期交流個人學習心得體會，達到了共同提高的目的。二是繼續(xù)開辦“政務大講堂”。
政務工作頭緒多、任務重，機動時間少，通過繼續(xù)開辦“政務大學堂”，互為講師，互為學生，系統(tǒng)學習了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業(yè)務能力。今年3至6月，組織開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調(diào)研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學習境界，4名同志的“境界80”總結演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領導講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領導語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓練，收到良好效果。
二、倡導創(chuàng)新，永葆工作生機活力。
活力來自創(chuàng)新，創(chuàng)新體現(xiàn)智慧。我們始終堅持不斷創(chuàng)新的工作思路和要求，注重把創(chuàng)新的精神融入到工作的方方面面、各個細節(jié)，時時體現(xiàn)創(chuàng)新、處處體現(xiàn)創(chuàng)新。今年以來，比較突出的創(chuàng)新工作有：一是調(diào)查研究的創(chuàng)新。組織開展了“百日調(diào)查，百篇報告”活動，政務室全體、秘書科和機要科的相關同志參加了這次活動。這次活動的指導思想是“調(diào)查研究、掌握理論、全面總結、綜合利用”，分為五個課題組；從3月份以來，共深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企事業(yè)單位開展調(diào)查180多次，撰寫調(diào)查報告95篇。這次調(diào)查活動的動作之大、范圍之廣、效果之好都是前所未有的。大家普遍反映，通過調(diào)查，了解了情況，結識了朋友，受到了教育，經(jīng)受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務服務的水平，取得了調(diào)研成果和提高能力的雙豐收。二是上報信息思路的創(chuàng)新。
改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的.原則，堅持把反映重點、展示亮點、宣傳夏津作為上報信息的出發(fā)點，集中上報我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展中的大事、要事，同時，對重點題目選取不同角度，采取連續(xù)上報的方式，力求“振動效應”，比如圍繞棉花產(chǎn)業(yè)，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發(fā)揮聚集效應做活棉花產(chǎn)業(yè)》、《實施“彩本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊虹工程”力促棉花產(chǎn)業(yè)三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響。三是在辦刊上創(chuàng)新。在《**通訊》的編發(fā)上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗、指導工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項工作涌現(xiàn)出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態(tài)的篇幅，調(diào)動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。
政務室工作總結篇十一
今年以來，政務室按照縣委辦公室總體部署，以“管理有序，服務到位，提高效率，爭創(chuàng)一流”為宗旨，認真踐行“用心創(chuàng)造滿意”的核心工作理念，積極適應新形勢、新要求，圍繞縣委中心工作和科室職能，全面深化內(nèi)部改革，不斷探索新的運行機制和工作模式，在制度創(chuàng)新、硬件環(huán)境、人員素質(zhì)、知識結構、服務水平、工作實績等各方面都取得了實質(zhì)性突破，辦公規(guī)范化、自動化、集成化程度明顯提高，整體工作面貌發(fā)生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務。全年共起草領導講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內(nèi)刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關資料200多份；集中開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，深入基層調(diào)研180多次，撰寫調(diào)查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民收入等專題調(diào)研活動10余次，撰寫調(diào)查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設情況進行定期督查，辦結市縣領導批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的xx》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風采飛揚”、縣委機關學雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領導交辦的其它任務。
一、注重學習，培養(yǎng)新型文秘人才。
新形勢和新任務要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創(chuàng)新、能說、能寫、能協(xié)調(diào)的基本素質(zhì)。一年來，我們一貫之地把學習放在首要位置，始終堅持在學習中實踐、在實踐中學習，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。一是大力營造自覺學習氛圍。為不斷增強學習的本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊自覺性，主動性，圍繞政務中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關資料分門類建立了數(shù)據(jù)庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規(guī)范管理，實現(xiàn)最大限度的資源共享。加大了領導訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學習提供了極為便利的條件。定期交流個人學習心得體會，達到了共同提高的目的。二是繼續(xù)開辦“政務大講堂”。政務工作頭緒多、任務重，機動時間少，通過繼續(xù)開辦“政務大學堂”，互為講師，互為學生，系統(tǒng)學習了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業(yè)務能力。今年3至6月，組織開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調(diào)研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學習境界，4名同志的“境界80”總結演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領導講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領導語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓練，收到良好效果。
二、倡導創(chuàng)新，永葆工作生機活力。
活力來自創(chuàng)新，創(chuàng)新體現(xiàn)智慧。我們始終堅持不斷創(chuàng)新的.工作思路和要求，注重把創(chuàng)新的精神融入到工作的方方面面、各個細節(jié)，時時體現(xiàn)創(chuàng)新、處處體現(xiàn)創(chuàng)新。今年以來，比較突出的創(chuàng)新工作有：一是調(diào)查研究的創(chuàng)新。組織開展了“百日調(diào)查，百篇報告”活動，政務室全體、秘書科和機要科的相關同志參加了這次活動。這次活動的指導思想是“調(diào)查研究、掌握理論、全面總結、綜合利用”，分為五個課題組；從3月份以來，共深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企事業(yè)單位開展調(diào)查180多次，撰寫調(diào)查報告95篇。這次調(diào)查活動的動作之大、范圍之廣、效果之好都是前所未有的。大家普遍反映，通過調(diào)查，了解了情況，結識了朋友，受到了教育，經(jīng)受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務服務的水平，取得了調(diào)研成果和提高能力的雙豐收。二是上報信息思路的創(chuàng)新。改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的原則，堅持把反映重點、展示亮點、宣傳夏津作為上報信息的出發(fā)點，集中上報我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展中的大事、要事，同時，對重點題目選取不同角度，采取連續(xù)上報的方式，力求“振動效應”，比如圍繞棉花產(chǎn)業(yè)，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發(fā)揮聚集效應做活棉花產(chǎn)業(yè)》、《實施“彩本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊虹工程”力促棉花產(chǎn)業(yè)三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響。三是在辦刊上創(chuàng)新。在《**通訊》的編發(fā)上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗、指導工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項工作涌現(xiàn)出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態(tài)的篇幅，調(diào)動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。
政務室工作總結篇十二
20xx年以來，市政務辦會同各相關單位，堅持需求導向，扎實開展“一網(wǎng)通辦、一次辦成”改革攻堅，加壓奮進、攻堅克難，推進各級實體大廳運行規(guī)范化、標準化，再造流程、梳理集成、上線運行企業(yè)和群眾眼中的“一件事”，加快推動“一件事”網(wǎng)上辦、一次辦，取得了階段性成果。
（一）堅持“減審批、增服務”，提升“一網(wǎng)通辦”實效。
一是持續(xù)調(diào)整完善權責清單。對每個權責事項實施主體、實施依據(jù)、實施層級等逐條逐項審核，推進各單位權責邊界清晰、分工合理、權責一致、運轉(zhuǎn)高效，確保“法定職責必須為、法無授權不可為”。目前已審核完成x個部門、單位x項權責事項。
二是梳理集成“一件事”。
按照“一張事項要素標準化清單、一張聯(lián)辦申請表、一個并聯(lián)審批流程圖”“三個一”標準，對事項名稱、辦理條件、申報材料、辦理流程等x個要素進行統(tǒng)一規(guī)范，整合關聯(lián)事項、優(yōu)化再造流程、推動系統(tǒng)聯(lián)通、強化數(shù)據(jù)共享，梳理編制“一件事”實施清單，目前，已上線運行“一件事”x項，其中跨部門、跨層級事項x項，申報材料壓縮x%，辦理時限壓縮x%，跑動次數(shù)壓縮x%。公積金提取全國首創(chuàng)“刷臉辦”秒到賬等“一件事”大幅提高了群眾辦事體驗。
三是細化政務服務事項顆粒度。
根據(jù)省級要求，推進政務服務事項最小顆?；?，目前市本級保留政務服務業(yè)務辦理項x項，已按照省定標準，協(xié)同市大數(shù)據(jù)局完成事項及要素網(wǎng)上錄入工作。持續(xù)擴大公共服務事項覆蓋度，新增市本級公共服務事項x項達x項，已全部錄入，兩項累計錄入要素x萬個。
四是推動線上線下融合。
按照“網(wǎng)上辦為主體、自助辦為輔助、實體大廳來兜底”的原則，加快政務服務網(wǎng)、實體大廳、移動終端、自助終端“四端”融合。目前，細化顆粒度后市本級保留事項x項網(wǎng)上可辦、占比x%；x項事項實現(xiàn)“一次不用跑”，占比x%；x個部門x項事項實現(xiàn)自助端就近辦，x項事項實現(xiàn)“掌上辦”，x項實現(xiàn)“零材料”“刷臉辦”。
（二）堅持“應進必進、便民高效”，打造“只進一扇門”的“一站式”集成服務。
一是實行分類“一窗受理”。按照整體zf理念，全市各級辦事大廳均整合設置綜合受理窗口，全部實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的分類“一口受理”工作模式。隨著“一網(wǎng)通辦、一次辦成”改革推進、效率提升，各級大廳持續(xù)優(yōu)化功能布局、調(diào)整窗口設置，其中市辦事大廳窗口數(shù)量由x個整合壓減至x個。
二是推動大廳服務集成化、規(guī)范化。
守好線下大廳“主陣地”，加快推進專廳向市縣綜合大廳整合,優(yōu)化提升政務服務大廳“一站式”功能，實現(xiàn)群眾辦事從“找部門”向“找zf”轉(zhuǎn)變。20xx年全市總辦件x萬件，其中線下辦理x萬件；市級大廳平均每天辦理業(yè)務近x件，年辦件量x萬件，其中線下x萬件，發(fā)揮了示范引領帶動作用。
三是推行“周末無休”服務。
x年x月x日起，在全省率先實行全市各級大廳“周末不打烊”便民服務，雙休日開放公積金、人社、不動產(chǎn)等重點領域x項便民事項，有效解決了群眾“上班時間沒空辦事、休息時間無處辦事”困擾，“周末無休”全市辦理x萬件。
（三）堅持“聚力攻堅、重點突破”，加速推進重點領域?qū)ｍ椞嵘?/p>
不動產(chǎn)方面，通過調(diào)整線下窗口布局、優(yōu)化辦理流程、推進數(shù)據(jù)共享，抵押登記等x個不動產(chǎn)單辦業(yè)務實現(xiàn)當場辦（x個小時辦結），所有權分割合并登記等x個不動產(chǎn)聯(lián)合業(yè)務實現(xiàn)當天辦（x小時內(nèi)辦結）。鄭東新區(qū)在全省率先實現(xiàn)“交房即發(fā)證”，經(jīng)驗在全省推廣。
工程建設項目審批方面，對照省級標準，再次歸類合并、精減審批事項，目前工程建設項目行政審批事項由主項x個（x個子項）精減到主項x個（x個子項），審批時間由年初最長x天壓縮至最長x天。
商事登記方面，按照x（“x”統(tǒng)指營業(yè)執(zhí)照設立登記、首次稅務登記申領發(fā)票、社保登記、銀行開戶、刻制印章等事項，“x”統(tǒng)指取得營業(yè)執(zhí)照的前置和后置行政許可事項）模式，加快推進商事登記“一件事”事項標準化、流程再造、數(shù)據(jù)共享等工作，“x”事項涉及的x個部門x個業(yè)務系統(tǒng)全部打通，先后兩批x個商事登記“一件事”上線運行。
一是建立健全“一件事”標準。持續(xù)細化事項顆粒度，豐富優(yōu)化辦理場景，推動“一件事一次辦”全流程辦理環(huán)節(jié)標準化規(guī)范化建設，為跨部門、跨層級、跨領域一件“事”集成聯(lián)辦夯實基礎。二是會同相關部門持續(xù)深化重點領域改革，推動不動產(chǎn)登記、商事登記、建設項目審批制度改革等專項領域一件“事”改革，持續(xù)優(yōu)化流程、精簡事項、打通系統(tǒng)，推動各專項改革取得新突破。三是深化“一件事”集成辦理。堅持應用為王、質(zhì)量為先，加強對已上線“一件事”跟蹤研判，在“擴”“用”“好”上下功夫，優(yōu)化一批、提升一批、新增一批、剔除一批，真正把“一件事”辦到群眾心坎上。拓展提升一件“事”內(nèi)涵，開設線下一件“事”專區(qū)，分批新增x件跨部門、跨層級、跨領域政務服務一件“事”線下辦理。
（二）提升線上線下服務能級。
一是推動利企便民事項“掌上辦”，圍繞群眾企業(yè)辦事高頻政務服務和便民服務事項，新增x個涉企便民事項“掌上辦”，使群眾企業(yè)辦事更加便利。二是全面落實涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制，加強事中事后監(jiān)管，推動形成標準公開、規(guī)則公平、預期明確、各負其責、信用監(jiān)管的治理模式，為企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)營造良好環(huán)境。三是探索推進跨市同辦和跨省通辦，推進x大都市圈政務服務異地辦理，提升“跨省通辦”窗口功能，通過全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦等模式，有效解決企業(yè)群眾辦事“兩地跑”“折返跑”等問題。四是加快推進重點民生服務事項“就近辦”，推動個體工商登記、社保、醫(yī)保、老年優(yōu)待證等公民個人高頻事項辦理向基層延伸，實現(xiàn)就近可辦、同城通辦。五是加快推進縣、鄉(xiāng)、村完善政務服務場所標準化建設，提升各級大廳服務水平；對政務服務網(wǎng)、“鄭好辦”app和全市各級政務服務場所進行適老化改造，滿足群眾多元化、個性化需要。六是加快推動線上線下融合，推進“四端”協(xié)同，推動同一事項、同一辦事情形，線上辦事指南和線下窗口業(yè)務流程一致、辦理標準一致，實現(xiàn)政務服務線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗通辦”。
（三）強化改革監(jiān)管保障。
一是加快建立健全電子監(jiān)察，利用人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)分析等手段，實現(xiàn)政務服務績效排名自動生成，規(guī)范審批、監(jiān)管、服務等權力運行，實現(xiàn)從權力梳理向權力“規(guī)范”轉(zhuǎn)變，力爭電子監(jiān)察事項基本實現(xiàn)全覆蓋。
二是持續(xù)組織開展第三方評估，找準補齊政務服務領域問題短板，倒逼各級各部門不斷提升網(wǎng)上政務服務供給能力和服務質(zhì)量。
三是進一步完善政務服務好差評制度，建立差評和投訴問題調(diào)查核實、督促整改和反饋機制，按照“誰辦理、誰負責”的原則，由業(yè)務辦理單位第一時間啟動程序，安排專人回訪核實，確保實名差評按期整改率達到x%。
政務室工作總結篇十三
今年以來，政務室按照縣委辦公室總體部署，以“管理有序，服務到位，提高效率，爭創(chuàng)一流”為宗旨，認真踐行“用心創(chuàng)造滿意”的核心工作理念，積極適應新形勢、新要求，圍繞縣委中心工作和科室職能，全面深化內(nèi)部改革，不斷探索新的運行機制和工作模式，在制度創(chuàng)新、硬件環(huán)境、人員素質(zhì)、知識結構、服務水平、工作實績等各方面都取得了實質(zhì)性突破，辦公規(guī)范化、自動化、集成化程度明顯提高，整體工作面貌發(fā)生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務。全年共起草領導講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內(nèi)刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關資料200多份；集中開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，深入基層調(diào)研180多次，撰寫調(diào)查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民收入等專題調(diào)研活動10余次，撰寫調(diào)查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設情況進行定期督查，辦結市縣領導批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的xx》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風采飛揚”、縣委機關學雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領導交辦的其它任務。
一、注重學習，培養(yǎng)新型文秘人才。
新形勢和新任務要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創(chuàng)新、能說、能寫、能協(xié)調(diào)的基本素質(zhì)。一年來，我們一貫之地把學習放在首要位置，始終堅持在學習中實踐、在實踐中學習，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。一是大力營造自覺學習氛圍。為不斷增強學習的本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊自覺性，主動性，圍繞政務中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關資料分門類建立了數(shù)據(jù)庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規(guī)范管理，實現(xiàn)最大限度的資源共享。加大了領導訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學習提供了極為便利的條件。定期交流個人學習心得體會，達到了共同提高的目的。二是繼續(xù)開辦“政務大講堂”。政務工作頭緒多、任務重，機動時間少，通過繼續(xù)開辦“政務大學堂”，互為講師，互為學生，系統(tǒng)學習了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業(yè)務能力。今年3至6月，組織開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調(diào)研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學習境界，4名同志的“境界80”總結演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領導講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領導語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓練，收到良好效果。
?二、倡導創(chuàng)新，永葆工作生機活力。
繞棉花產(chǎn)業(yè)，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發(fā)揮聚集效應做活棉花產(chǎn)業(yè)》、《實施“彩本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊虹工程”力促棉花產(chǎn)業(yè)三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響。三是在辦刊上創(chuàng)新。在《**通訊》的編發(fā)上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗、指導工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項工作涌現(xiàn)出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態(tài)的篇幅，調(diào)動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。共2頁,當前第1頁12。
?三、服務中心，發(fā)揮“參謀”“助手”作用。
立足于出大主意、當大參謀，我們圍繞培植壯大骨干企業(yè)、大力發(fā)展民營經(jīng)濟、招商引資、促進農(nóng)民增收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設、平安建設等重點工作和各級領導、廣大群眾密切關注的熱點難點問題，積極搞好政務服務，認真起草領導同志講話，起草各種文件，深入調(diào)查研究，切實組織好會議服務。工作中，大家加班加點，任勞任怨，恪盡職守，默默奉獻，樹立了良好的服務形象，贏得了領導的信任。同時，牽頭組織了辦公室的大型活動12次，組織大型調(diào)研10余次，其中：關于彩虹工業(yè)園的調(diào)查形成成果后，分別被市委辦公室《情況反映》和《工作情況交流》刊發(fā)，收到了明顯的效果。在平安創(chuàng)建和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設活動中，我們科學搭配人員力量，高質(zhì)量完成領導交辦的任務，得到了領導的認可。
?四、嚴格規(guī)范，實現(xiàn)工作快速高效。
每名成員有職有責、有章可循，增強了工作的預見性和可操作性，規(guī)范了行為，提升了標準，調(diào)動了工作積極性。二是個人統(tǒng)籌安排。每項工作、每個人都做好工作計劃和工作預案，分清輕重緩急，給予整體關照，不搞疲于應付，分期分批辦理，做到無論工作多忙，都不忘事、不漏項。三是講求效率。倡導“日事日畢”，對于手頭上的工作不推不拖，集中時間、集中人力盡早完成，當日能完成的工作加班加點也要突擊完成，提高了工作的主動性。
?五、聚集合力，圓滿完成重大任務。
新形勢下，政務工作難度越來越大，要求越來越高。做好政務工作，必須聚全力，議重題，施大舉，謀高效。這既是成立政務室的初衷，也是我們始終追求的目標。目前，這種機制的活力已經(jīng)初步顯現(xiàn)，目前政務室已基本形本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領導講話、編發(fā)信息、專項督查等基本職能，到“百日調(diào)查、百篇報告”等重大活動，無不是全室人員通力合作的結果，政務室的每一項創(chuàng)新，每一個亮點，無不集中著眾人的智慧和汗水。在實際工作中，大家都能心往一處想，勁往一處使，表現(xiàn)出高度的團隊精神。這是政務室健康成長的關鍵，也是實現(xiàn)工作突破的根本。
xx年，雖然取得了一定成績，但與領導要求相比，與新形勢的發(fā)展相比，還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是思想思維還不夠開闊，工作中存有薄弱環(huán)節(jié)。二是在工作的主動性和創(chuàng)新性上還有待于進一步提高。三是整體工作運行機制還需規(guī)范，個人知識結構還需進一步完善等等。
信心，扎實苦干，開拓創(chuàng)新，圓滿完成全年的各項工作任務。一是扎實開展核心業(yè)務建設。繼續(xù)以建設學習型團隊和制度建設為突破口，細化實施方案，量化目標，強化機制，做到人人身上有目標，人人身上有壓力，形成工作合力，激發(fā)工作活力，增強工作動力，使核心業(yè)務建設上升到一個新的水平。二是扎實開展集中調(diào)研活動。圍繞縣委的中心工作，集中時間，集中精力，集中人力，對全縣的民營經(jīng)濟、優(yōu)化環(huán)境等重點工作進行集中調(diào)研，開展集中調(diào)研月活動，發(fā)動縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結合各自的實際，撰寫調(diào)研文章，豐富思路，掌握更多的情況。三是實施精品工程，努力撰寫一批有影響、有份量的文章精品，擴大縣委和縣委辦公室的影響，進一步強化服務職能，提高服務質(zhì)量和效果。四是扎實開展一系列的活動，力爭有影響、有聲勢、有效果，通過各項活動，進一步提升境界，激發(fā)工作的熱情，體現(xiàn)縣委辦公室的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，增強影響力，樹立新形象。共2頁,當前第2頁12[]
政務室工作總結篇十四
2.公共資源集中交易成效明顯。
1-9月，公共資源交易中心完成土地招拍掛31宗，起拍價總金額64609萬元，成交金額約77027.34萬元，增值12418.34萬元，增值率達19.2%。特別是年初第一宗國土拍賣，縣城第50號地塊9.14畝拍出每畝382萬，增值率達47.88%;政府采購股成交170宗，政府擬總投資金額5783.09萬元，中標金額4370.09萬元，為政府節(jié)約資金1413萬元，節(jié)約率達24.4%;建設工程招投標(固定價比選)成交89宗，成交金額6658.63萬元，代理機構比選項目20個，投資金額94795.55萬元，中標金額90894.65萬元，節(jié)約資金3900.9萬元，節(jié)約率4.1%。
3.公共資源交易服務平臺逐步完善。
圍繞構建統(tǒng)一、開放、透明、高效的公共資源交易服務平臺，推動建設工程、物資采購、產(chǎn)權交易、國有土地交易等公共資源交易活動進入公共資源交易中心交易。今年以來，公共資源交易中心還通過建立規(guī)范交易程序，制定交易流程，實現(xiàn)了項目統(tǒng)一進場、信息統(tǒng)一發(fā)布、場地統(tǒng)一安排、交易統(tǒng)一監(jiān)督、保證金統(tǒng)一收退、資料統(tǒng)一存檔的“六統(tǒng)一”運行機制。現(xiàn)在正在進行整合現(xiàn)有專家?guī)旃ぷ?，將建立健全公共資源交易評審專家?guī)欤鎸邮屑壒操Y源交易平臺，共享全省專家?guī)熨Y源。下一步，將與省、市公共資源交易平臺聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)交易信息統(tǒng)一發(fā)布、電子招投標、電子輔助評標和遠程異地評標。
(四)以群眾路線教育為契機，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
1.扎實開展黨的群眾路線教育工作。
政務中心作為第二批黨的群眾路線教育實踐活動的窗口單位，通過傳達學習全縣動員會精神和季頫書記的重要講話，結合中心實際，研究制定窗口單位活動實施方案和領導干部五帶頭開展教育實踐活動方案，分工細化到人，責任落實到人。中心班子通過召開座談會、走訪基層群眾、發(fā)放征求意見表等形式，收集意見建議，提出改進措施;中心結合實際，設計了中心領導班子和管理人員征求意見表、中心窗口服務質(zhì)量征求意見表，通過黨政網(wǎng)向各單位、通過大廳向辦事群眾和企業(yè)征求意見，征求意見表除了征求對中心領導干部和管理人員的四風方面情況和意見，還專門設置了最滿意窗口和最不滿意窗口向辦事群眾征求意見，對最不滿意窗口設置了六個方面的原因，讓群眾選擇，以此促窗口提高為民服務質(zhì)量和效能;中心還通過每周兩次學習，讓職工了解身邊的榜樣，爭做為民服務標兵;通過公開演講形式向社會公開承諾“扎根中心，守望窗口，心系群眾，傾情服務”的為民服務主題。
通過黨員“雙報到”、黨員義工活動、通過走基層面對面征集問題和建議等形式豐富群教活動內(nèi)涵;中心結合實際提出“四四五五工程”作為創(chuàng)新服務理念，進一步落實“四零目標”和“四個不讓”，推廣“五個一樣”和“五心服務”，提升窗口人員服務質(zhì)量，彰顯中心“心系群眾、傾情服務”的決心;認真召開了民主生活會，黨組成員以整風精神開展批評與自我批評，以敢于揭短亮丑、維護班子團結的覺悟，提出批評意見19條，達到了“團結—批評—團結”的效果，會議得到督導組和聯(lián)絡組領導的高度肯定;在整改落實、建章立制環(huán)節(jié)，迅速制定政務中心集體整改落實方案、領導班子個人整改落實方案和制度建設計劃，提出政務中心整改落實、專項整治和制度建設任務，內(nèi)容涉及加強班子建設、強化為民服務、嚴格制度規(guī)范等方面，從測評結果來看，好的評價達到97%，較好達3%,沒有差評票，確保了整改成效“不空”、“不偏”、“不虛”。
2.結合群教活動，堅持政務公開，開展“三亮三創(chuàng)三評”活動。
亮標準、亮身份、亮承諾，“三亮”激發(fā)內(nèi)動力;創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、創(chuàng)紅旗窗口、創(chuàng)服務標兵，“三創(chuàng)”展現(xiàn)示范力;組織考評、行風監(jiān)評、群眾測評，“三評”凝聚向心力。所有入駐中心審批項目的法定依據(jù)、申請條件、申報材料、審批程序、辦事程序、辦理時限、承諾時限、收費依據(jù)、收費標準和聯(lián)系方式等相關信息，通過印刷辦事指南、在網(wǎng)上公告、在大廳公布等方式統(tǒng)一、完整地告知申請人，讓群眾第一眼便能熟悉流程，一進大廳辦事就有章可循?，F(xiàn)在正在制作更換大廳吊牌，將項目、辦件時限和法定依據(jù)公開，讓群眾一目了然;結合群眾路線教育實踐活動，全面清理歷年制度和規(guī)范性文件，廢止6件，重新修訂15件，精簡壓縮服務項目前置條件和承諾時限、制作服務事項操作業(yè)務流程圖，對服務接待、辦件質(zhì)量、人員配備、文檔管理、設備管理等進行了嚴格細致的規(guī)范，制定了窗口工作人員日常行為規(guī)范和文明用語指南，同時強化窗口人員管理，實行值班長巡視和網(wǎng)路崗監(jiān)控相結合的日考勤、月考核和季通報制度，規(guī)范中心日常工作管理和事務處理。
政務室工作總結篇十五
政務工作總結該如何寫呢？下文是由小編整理的政務工作總結，歡迎閱讀，望對你有所幫助。
年，市政務服務中心在市委、市政府的領導下，在開發(fā)區(qū)綜治辦的業(yè)務指導下，認真按照《 年度社會治安綜合治理工作目標》開展各項綜治工作，完善工作機制，落實機關人防、物防、技防措施，積極配合相關部門開展“大調(diào)解”工作，排除調(diào)處各類矛盾糾紛，取得了良好成效，順利完成了全年各項綜治工作目標任務。
現(xiàn)將工作情況報告如下：
一、領導重視，責任落實，切實發(fā)揮職能作用
中心領導班子高度重視綜治工作，把社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作納入年度工作目標管理體系，與各項業(yè)務同部署、同檢查、同總結。
中心黨組多次就機關綜治工作和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村(社區(qū))便民服務站基層維穩(wěn)工作進行專題研究;三是責任到位，將社會治安綜合治理工作目標分解到科室，落實到個人，形成統(tǒng)一領導，上下聯(lián)動，部門配合，齊抓共管的工作格局。
二、積極支持社區(qū)工作，落實各項綜治措施
在去年榮獲社區(qū)年度綜治工作先進單位的基礎上，中心進一步加強工作力度，多次與旌東街道辦事處、沂河社區(qū)主動聯(lián)系，及時向轄區(qū)匯報中心的綜治工作開展情況，并積極支持社區(qū)的平安創(chuàng)建工作。
在沂河社區(qū)居委會開展的聯(lián)防聯(lián)治工作中，中心積極參與，主動配合，會同進駐大樓辦公的市政府采購中心、旌陽區(qū)政務服務中心等單位，牽頭建立了協(xié)作聯(lián)防機制，發(fā)揮了模范帶頭作用，受到了轄區(qū)的好評。
特別是在“ ”涉日聚集游行事件發(fā)生后，中心迅速召開干部大會，統(tǒng)一思想，與社區(qū)一道投入到安全保衛(wèi)工作中，全力維護社會政治穩(wěn)定和群眾生產(chǎn)生活秩序正常。
三、加強綜治宣傳活動，營造良好輿論氛圍
中心針對辦事群眾多、人流量大的特點，多渠道、全方位地做好綜治宣傳活動。
三是由中心司法、公安、行政復議等服務窗口受理群眾的法律法規(guī)咨詢，做好溝通調(diào)解工作;四是加強內(nèi)部教育，不斷提高干部職工的法制觀念和參治意識，嚴格杜絕違法案件的發(fā)生。
四、完善治安防范網(wǎng)絡，加強內(nèi)部安全保衛(wèi)工作
由于中心各服務大廳往來人員繁多，我們根據(jù)工作實際情況，配備了專業(yè)物業(yè)負責大樓的各項安保服務工作，17名保安人員24小時輪流值班，在辦公大廳、大樓通道、停車場等人員較為集中的地方設立了監(jiān)視器，保安人員隨時在大樓內(nèi)進行流動巡視，對可疑人員嚴加詢查，嚴防各類公共事件發(fā)生。
同時，我們還積極接洽保險公司投保群眾公共責任險相關事宜，全力保障廣大辦事群眾的生命財產(chǎn)安全。
今年以來，中心進一步加強了安防工作的督促檢查，確保大樓及周邊的各項機關人防、物防、技防措施落實到位，刑事治安事件零發(fā)生。
五、完善四級政務服務體系，維護基層和諧穩(wěn)定
推進政務服務向基層延伸，建立市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級政務服務體系是今年中心的一項重點任務。
在工作中，我們將信訪接待和調(diào)解工作納入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心標準化建設規(guī)范項目，部分有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村還實行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心與“大調(diào)解”中心、村便民服務站與“大調(diào)解”服務工作站的一體化平臺建設，讓群眾“進一道門，辦所有事”，切實發(fā)揮基層便民服務中心(站)在方便群眾辦事、維護基層和諧穩(wěn)定、促進干群關系融洽的重要作用。
在各方面的支持下，通過一年來的工作，市政務服務中心沒有發(fā)生涉及社會治安綜合治理方面的案件。
年，中心將將繼續(xù)繃緊綜治工作這根弦，夯實基礎，抓好防范，進一步促進綜治工作再上新臺階，為構建平安 做出貢獻。
按照縣政協(xié)會議精神，積極參政議政，落實各項決定，切實有效地履行政協(xié)委員各項職責，充分發(fā)揮政協(xié)委員的橋梁和紐帶作用，積極開展調(diào)研視察活動，建言獻策，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定出謀獻策做了大量工作，取得一定成效。
現(xiàn)總結如下：
一、加強學習，努力提高新老委員的自身素質(zhì)學政治、學科學知識是政協(xié)委員的基本活動內(nèi)容之一，也是提高政協(xié)委員政治思想素質(zhì)和參政議政能力的基本途經(jīng)。
為此，我們組織全體政協(xié)聯(lián)絡員加強了政治理論、統(tǒng)戰(zhàn)理論和相關知識等方面的學習。
學習了建設有中國特色社會主義的理論，學習了17大及四中全會精神，學習新政協(xié)章程、學習了江總書記關于“講學習、講政治、講正氣”的重要論述、“三個代表”重要思想及總書記在慶祝中國人民政治協(xié)商會議成立55周年大會上的重要講話等。
通過學習，全體聯(lián)絡員做到了與黨中央保持高度一致，致富思源，富而思進，激發(fā)了聯(lián)絡員自覺履行政協(xié)職能的積極性。
學習了新政協(xié)章程及活動規(guī)定，通過學習，委員的責任感、使命感及光榮感得到了進一步加強。
具體表現(xiàn)在，參加活動的委員多了，自覺性和紀律性明顯加強，參政議政的能力得到了進一步提高。
積極參加政協(xié)組織的各種活動，了解時事，學習了有關的科學知識，增長了知識，豐富了頭腦，參政議政的針對性得到了加強。
我們認真學習、深刻領會、準確把握精神，進一步提高了對人民政協(xié)工作重要性的認識，提高了思想理論水平和政策水平，為全面推進我鎮(zhèn)人民政協(xié)工作起到了良好地推動作用。
二、領導重視，支持和保證政協(xié)依法履行職能政協(xié)聯(lián)絡組要組織委員，加強聯(lián)誼開展工作，必須有活動經(jīng)費作保障，聯(lián)絡組主動向鎮(zhèn)黨委匯報工作，提出困難和工作要求，得到鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和大力支持。
今年，鎮(zhèn)黨委、政府在落實中心工作中注意發(fā)揮政協(xié)的優(yōu)勢，經(jīng)常給聯(lián)絡組出題目、出思路，引導聯(lián)絡組更好地圍繞鎮(zhèn)黨委的中心任務和人民群眾關注的社會熱難點問題開展調(diào)研視察活動，今年來共組織活動5次。
同時，鎮(zhèn)政府從財政撥出經(jīng)費，積極支持聯(lián)絡組的視察、考察、專題調(diào)研、民主評議、問題咨詢等活動，為聯(lián)絡組的活動提供場所和經(jīng)費保障。
聯(lián)絡組也認真做好“走出去”和“請進來”聯(lián)誼活動，為陌南的各項事業(yè)獻計獻策，推動工作的深入開展。
同時征集有關旅游開發(fā)合理化建議6條;二是7月8日，我們抽調(diào)7名有教學工作經(jīng)驗的聯(lián)絡員成立一個督察小組，會同鎮(zhèn)政府、聯(lián)校干部一起對陌南鎮(zhèn)街道的家網(wǎng)吧、家游戲廳運營情況進行督察，嚴禁中小學生在網(wǎng)吧、游戲廳逗留，這5家全部遵守規(guī)定，沒有違規(guī)行為。
此舉解決了長久以來困惑學校、家長和學生的難題，保證了學生的學習和休息時間，得到了學校和家長的高度贊揚;三是8月份，組織鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡員和縣人大代表一同參加了對縣土地局、衛(wèi)生局的評議活動，聯(lián)絡員認真負責，結合實際情況提出了中肯的意見和建議。
受到果農(nóng)的一致歡迎，提高了我鎮(zhèn)的果業(yè)管理水平和市場競爭力;五是為了加強聯(lián)絡員的學習，經(jīng)請示鎮(zhèn)黨委、政府領導批準，在全鎮(zhèn)財力十分緊張的情況下，撥出專款為聯(lián)絡員訂閱《運城日報》份、《芮城新聞》8份。
此外，部分聯(lián)絡員還積極參與鎮(zhèn)直機關部門行風評議和效能績效考評，對機關部門工作的開展和工作作風提出意見和建議。
在活動中，充分發(fā)揮了政協(xié)聯(lián)絡員的民主監(jiān)督和職能作用。
三、加強聯(lián)絡，擴大宣傳我鎮(zhèn)聯(lián)絡組成員共人，來自不同工作崗位、不同的政協(xié)界別，互相之間還不很熟悉。
為了便于開展政協(xié)工作，發(fā)揮作用，聯(lián)絡組還組織到各個聯(lián)絡員所在的工作單位與他們見面、談心、交流意見、溝通思想、互相聯(lián)絡，發(fā)揮各位聯(lián)絡員的優(yōu)勢。
今年來，通過見面談心、組織視察、調(diào)研等活動，各位成員之間有了進一步的了解。
為及時通報情況，交流信息，我們定期組織編發(fā)簡報，為政協(xié)聯(lián)絡員知情明政創(chuàng)造更好的條件，深入了解鎮(zhèn)情，幫助他們提高參政議政的針對性。
通過會議、視察等各類活動加強對人民政協(xié)工作的宣傳，營造良好的輿論氛圍,擴大人民政協(xié)的社會影響，努力提高全社會對政協(xié)工作重要性的認識，為政協(xié)開展工作創(chuàng)造良好的社會輿論環(huán)境。
著力克服了一年開一次會、發(fā)一次言的現(xiàn)象，通過學習、會議、視察，既營造了工作環(huán)境，又宣傳了政協(xié)，也使全鎮(zhèn)上下對政協(xié)工作有了進一步的了解。
現(xiàn)在聯(lián)絡員和全鎮(zhèn)上下普遍反映政協(xié)組織活動多，質(zhì)量高，委員發(fā)揮作用好，政協(xié)工作的品位不斷提高。
四、工作計劃，我們陌南鎮(zhèn)聯(lián)絡組要繼續(xù)以理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習宣傳貫徹黨的17大精神，認真貫徹落實對新世紀新階段人民政協(xié)工作提出的五點要求和政協(xié)會議精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委中心工作開展活動，以嶄新的精神風貌充分發(fā)揮政協(xié)聯(lián)絡組的職能作用，為全鎮(zhèn)的各項事業(yè)獻計獻策。
(一)、發(fā)揮參政議政、獻計出力的作用新的一年，要充分發(fā)揮政協(xié)自身特點和優(yōu)勢，圍繞關系我鎮(zhèn)發(fā)展經(jīng)濟及重大問題的工作，深入第一線進行專題調(diào)研和考察活動，積極建言獻策，提出切實可行的意見和建議。
要注重選好角度，深入開展調(diào)查研究，傾聽各方面群眾的`意見和要求，通過多種渠道及時反映社情民意、社會經(jīng)濟生活中的一些難點、熱點問題，研究各種辦法解決、解釋群眾疑難和實際問題，真正為群眾辦實事、辦好事，積極推進全鎮(zhèn)各項社會事業(yè)的發(fā)展。
約見、視察、專項調(diào)研，關注群眾的意見、情緒和要求，多做宣傳，耐心疏導，協(xié)調(diào)關系，調(diào)動一切積極因素做好工作，共同維護社會穩(wěn)定，努力創(chuàng)造團結、和諧、穩(wěn)定的政治局面。
按照“完善民主監(jiān)督機制，暢通下情上達的渠道，加大民主監(jiān)督力度”的要求。
不斷探索民主監(jiān)督的新辦法、新途徑。
要積極推進以協(xié)商討論和批評建議為主要形式的監(jiān)督工作，參與民主評議行風工作，推進紀律監(jiān)督、法律監(jiān)督、民主監(jiān)督、輿論監(jiān)督網(wǎng)絡的形成。
(三)、進一步加強宣傳工作，努力營造良好的政協(xié)工作氛圍要繼續(xù)把宣傳工作作為推進政協(xié)工作的重要措施之一來抓，進一步加大力度。
積極收集上報委員建議、意見和社情民意，通過報刊、雜志、電視等新聞媒體和政協(xié)簡報宣傳;通過委員活動宣傳，最大范圍、最大程度地爭取社會各界對政協(xié)工作的理解、關注和支持，從而有效實現(xiàn)開創(chuàng)政協(xié)工作新局面的目標，更好地為我鎮(zhèn)中心工作和重點工作獻計出力。
(四)、加強聯(lián)系，廣泛團結各界人士團結和民主是政協(xié)的兩大主題。
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