做家政服務(wù)心得體會(huì)（實(shí)用18篇）

心得體會(huì)是對(duì)自己在特定經(jīng)歷中的感悟和理解的總結(jié)。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該注重內(nèi)外聯(lián)系，結(jié)合具體事例進(jìn)行闡述。小編整理了一份心得體會(huì)參考，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇一

家政服務(wù)員是現(xiàn)代社會(huì)的重要職業(yè)之一，他們?yōu)槿藗兲峁┑膶I(yè)服務(wù)能夠解放主婦們的雙手，讓家庭生活更加便利。近日，我參加了一次為期一個(gè)月的培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了家政服務(wù)的相關(guān)知識(shí)和技能，對(duì)此我有了一些深切的體會(huì)和心得。以下是我對(duì)培訓(xùn)家政服務(wù)員的心得體會(huì)。

首先，家政服務(wù)員需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能。在培訓(xùn)班上，我們學(xué)習(xí)了諸如家庭衛(wèi)生清潔、餐飲烹飪、衣物洗滌和禮儀等方面的知識(shí)。這些知識(shí)對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)至關(guān)重要，我們?cè)谡n堂上不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還進(jìn)行了實(shí)際操作。通過(guò)學(xué)習(xí)，我掌握了清潔衛(wèi)生的基本技巧，學(xué)會(huì)了合理的膳食搭配和烹飪技巧。這些專業(yè)知識(shí)和技能的掌握，讓我更加自信地面對(duì)未來(lái)的家政服務(wù)工作。

其次，家政服務(wù)員需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在實(shí)際工作中，與主婦和家庭成員的溝通是家政服務(wù)員最常見(jiàn)的任務(wù)之一。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到溝通并不只是語(yǔ)言上的交流，還包括言語(yǔ)、肢體以及表情的交流。我們?cè)谡n堂上進(jìn)行了實(shí)際的溝通演練，學(xué)習(xí)了如何傾聽(tīng)和表達(dá)自己的意見(jiàn)。在與主婦的交談中，我能夠更加主動(dòng)地了解主婦的需求和要求，并且根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的回應(yīng)。良好的溝通和協(xié)調(diào)能力不僅可以增加與主婦的默契，還有助于解決工作中的問(wèn)題，提高工作效率。

再次，在家政服務(wù)工作中，細(xì)心和耐心是非常重要的品質(zhì)。家政服務(wù)工作涉及到很多細(xì)節(jié)，一絲不茍的態(tài)度和細(xì)心的工作能力是必不可少的。在培訓(xùn)班上，我們進(jìn)行了模擬家庭的實(shí)操練習(xí)，要求我們完成各種家務(wù)任務(wù)，并注重細(xì)節(jié)。我們需要按照規(guī)定的步驟進(jìn)行清潔工作，保持整潔和衛(wèi)生。此外，服務(wù)過(guò)程中也會(huì)遇到各種問(wèn)題，需要有耐心和細(xì)心去解決。只有細(xì)心和耐心，才能夠做到完美的家政服務(wù)。

另外，家政服務(wù)員需要具備高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。家政服務(wù)工作涉及到客戶家庭的私人生活，對(duì)于客戶的隱私和財(cái)物要保持嚴(yán)格的保密與尊重。在培訓(xùn)班上，我們接受了職業(yè)道德和操守的教育。我們要求遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，保護(hù)客戶的私人信息，不泄露與家務(wù)有關(guān)的任何信息。此外，我們還要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，按時(shí)完成任務(wù)，確?？蛻魸M意。只有具備高度的責(zé)任心和職業(yè)操守，才能夠成為一名合格的家政服務(wù)員。

最后，培訓(xùn)家政服務(wù)員需要不斷學(xué)習(xí)和提升。家政服務(wù)是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的工作。培訓(xùn)班只是初級(jí)階段，我們需要不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我們可以通過(guò)參加相關(guān)的培訓(xùn)課程或者讀書(shū)來(lái)進(jìn)一步提高自己。同時(shí)，與其他家政服務(wù)員的交流和分享也非常重要，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)自己的不足之處。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在工作中更好地服務(wù)客戶。

總結(jié)起來(lái)，培訓(xùn)家政服務(wù)員需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，細(xì)心和耐心的工作態(tài)度，高度的責(zé)任心和職業(yè)操守，以及不斷學(xué)習(xí)和提升的精神。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻地體會(huì)到了這些要求之重要性，并將努力成為一名優(yōu)秀的家政服務(wù)員，為客戶提供最佳的服務(wù)。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇二

家政服務(wù)老人是當(dāng)代社會(huì)中一項(xiàng)重要的工作，隨著我國(guó)人口老齡化的加劇，對(duì)于老年人的需求也越來(lái)越迫切。最近我親身體驗(yàn)了家政服務(wù)老人的工作，感受到了其中的酸甜苦辣，也讓我對(duì)老人有了更深的了解和尊重。在此我想分享一些我在家政服務(wù)老人中的心得和體會(huì)。

第二段：對(duì)照現(xiàn)狀，家政服務(wù)老人工作的必要性

在當(dāng)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，老年人的獨(dú)居率逐年上升。很多老人無(wú)法得到足夠的照料和關(guān)愛(ài)，尤其是那些生活不能自理的老人，他們需要人們的陪伴和照顧。而家政服務(wù)老人的工作就是為了填補(bǔ)這個(gè)市場(chǎng)需求，提供日常生活照料、照顧和陪伴等服務(wù)，幫助老人度過(guò)晚年。

第三段：家政服務(wù)老人工作的挑戰(zhàn)和收獲

在家政服務(wù)老人的工作中，我遇到了很多挑戰(zhàn)。首先是與老人溝通的問(wèn)題，有些老人因?yàn)槟挲g的增長(zhǎng)，可能理解能力不強(qiáng)，需要我們耐心地解釋和交流。其次是面對(duì)老人的抱怨和情緒化，有時(shí)候老人會(huì)因?yàn)樯砗托睦淼脑虍a(chǎn)生消極情緒，我們需要理解并耐心安撫。但是，正是這些挑戰(zhàn)讓我收獲了更多。通過(guò)與老人的交流，我學(xué)到了尊重和傾聽(tīng)的重要性，也更加明白了老人的需要和價(jià)值。同時(shí)，看到老人的笑容和滿足感，也給了我很大的滿足感。

第四段：家政服務(wù)老人的改進(jìn)和展望

盡管家政服務(wù)老人的工作有很多挑戰(zhàn)，但是我相信隨著社會(huì)的進(jìn)步，會(huì)有更多的改進(jìn)和發(fā)展空間。首先，我們需要提供更專業(yè)化的培訓(xùn)和教育，使家政服務(wù)人員能夠更好地應(yīng)對(duì)老年人的特殊需求和問(wèn)題。其次，我們也需要加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)的合作，提供更全面細(xì)致的服務(wù)。此外，政府的支持和措施也是至關(guān)重要的，可以出臺(tái)相關(guān)政策和法律，規(guī)范家政服務(wù)老人的行業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障老人的權(quán)益。

第五段：結(jié)語(yǔ)

總之，家政服務(wù)老人是一項(xiàng)重要的工作，它不僅是滿足老人生活需求的重要途徑，也是傳遞溫暖和關(guān)愛(ài)的方式。在這項(xiàng)工作中，我學(xué)到了很多，也收獲了很多。希望通過(guò)我們的不懈努力，能夠?yàn)槔先颂峁└玫纳钯|(zhì)量，讓他們晚年更加幸福。同時(shí)，也希望社會(huì)各界對(duì)家政服務(wù)老人的重要性有更深刻的認(rèn)識(shí)和支持，共同努力，創(chuàng)造更好的未來(lái)。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇三

近年來(lái)，隨著家庭生活水平的提高和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的家庭開(kāi)始尋求家政服務(wù)的幫助。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，家政服務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。在我使用家政服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，我深切地感受到了家政服務(wù)平臺(tái)的便利和成效。以下是我對(duì)家政服務(wù)平臺(tái)的心得體會(huì)。

首先，家政服務(wù)平臺(tái)為我們提供了更加便捷的選擇。過(guò)去，當(dāng)我們需要家政服務(wù)的時(shí)候，我們只能通過(guò)一些傳統(tǒng)的途徑尋找服務(wù)提供者，例如在報(bào)紙上發(fā)布招聘信息，或者通過(guò)朋友的推薦。這種方式不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且很難保證能夠找到合適的人選。然而，有了家政服務(wù)平臺(tái)，我們只需要在手機(jī)或電腦上搜索相關(guān)應(yīng)用或網(wǎng)站，就能夠輕松找到各種家政服務(wù)的提供者，從中選擇最適合自己需求的人選。這讓我省去了很多尋找家政服務(wù)的時(shí)間和精力。

其次，家政服務(wù)平臺(tái)提供了專業(yè)的服務(wù)保障。在傳統(tǒng)方式下，我們可能無(wú)法真正了解服務(wù)提供者的能力和服務(wù)質(zhì)量。而在家政服務(wù)平臺(tái)上，每個(gè)服務(wù)提供者都有詳細(xì)的個(gè)人簡(jiǎn)介和用戶評(píng)價(jià)，我們可以根據(jù)這些信息來(lái)評(píng)估他們的能力和信譽(yù)度。同時(shí)，家政服務(wù)平臺(tái)也會(huì)對(duì)服務(wù)提供者進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證，確保其具備相關(guān)專業(yè)技能。這樣一來(lái)，我們就能夠選擇到那些有經(jīng)驗(yàn)、有能力的服務(wù)人員，提高了家政服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。

再次，家政服務(wù)平臺(tái)為我們提供了更加靈活的服務(wù)形式。以往，我們可能只能按照家政服務(wù)人員的工作時(shí)間來(lái)安排家務(wù)事務(wù)，如果有臨時(shí)的變動(dòng)或需要，往往會(huì)很麻煩。然而，在家政服務(wù)平臺(tái)上，我們可以根據(jù)自己的需求選擇服務(wù)的時(shí)間和時(shí)長(zhǎng)，靈活安排家務(wù)事務(wù)。比如，當(dāng)我需要臨時(shí)請(qǐng)假時(shí)，我可以在家政服務(wù)平臺(tái)上選擇其他服務(wù)人員進(jìn)行替代，而不必?fù)?dān)心家務(wù)無(wú)人照料。這種便利帶給我們更多的時(shí)間和空間，去專注于自己的工作和生活。

最后，家政服務(wù)平臺(tái)促進(jìn)了家庭服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。隨著家政服務(wù)平臺(tái)的興起和用戶數(shù)量的增加，越來(lái)越多的人開(kāi)始加入家政服務(wù)行業(yè)。對(duì)于那些有家政服務(wù)技能的人來(lái)說(shuō)，他們通過(guò)家政服務(wù)平臺(tái)可以更加方便地找到工作機(jī)會(huì)。這也促進(jìn)了家政服務(wù)行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展。同時(shí)，家政服務(wù)平臺(tái)的崛起也使得更多人愿意選擇家政服務(wù)，而不再只局限于傳統(tǒng)的解決方法，這為家政服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了更多的需求和機(jī)會(huì)。

綜上所述，家政服務(wù)平臺(tái)為我們帶來(lái)了便捷的選擇、專業(yè)的服務(wù)保障、靈活的服務(wù)形式和促進(jìn)了家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。在我使用家政服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，我深切體會(huì)到了它的好處和成效。隨著科技的發(fā)展和人們對(duì)家政服務(wù)需求的增加，相信家政服務(wù)平臺(tái)將會(huì)越來(lái)越完善，為更多家庭提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇四

現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越忙碌，許多人沒(méi)有時(shí)間或不擅長(zhǎng)照顧家庭。這時(shí)候，家政服務(wù)就變得至關(guān)重要。利用家政服務(wù)，我們可以分擔(dān)壓力，使自己更加輕松愉悅。而我在過(guò)去的幾年里雇傭了不同的家政服務(wù)，也積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章里，我將分享我的經(jīng)驗(yàn)和看法。

第二段：找到合適的家政服務(wù)。

尋找適合自己的家政服務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而精細(xì)的過(guò)程。首先，我們需要考慮自己的需求，例如需要什么樣的服務(wù)和希望付出多少成本。然后，我們需要在市場(chǎng)上進(jìn)行調(diào)查，以找到可靠和口碑好的服務(wù)提供商。最后，我們需要通過(guò)面試等方式與家政服務(wù)溝通，以確保其符合我們的要求。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要耐心和仔細(xì)，不能只是為了省錢(qián)或太過(guò)信任別人而偷懶。

第三段：管理家政服務(wù)。

一旦雇傭了家政服務(wù)，我們需要與其建立好的合作關(guān)系。首先，我們需要制定明確的工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，以避免雙方的誤解和不滿。其次，我們需要定期檢查家政服務(wù)的工作質(zhì)量，并提供及時(shí)反饋和支持。最后，我們需要堅(jiān)持按時(shí)付款，以保證服務(wù)質(zhì)量和提高對(duì)方的工作積極性。

家政服務(wù)員是我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾锇椋涔ぷ饕卜浅７爆嵑臀ｋU(xiǎn)。為此，我們需要尊重他們的工作和個(gè)人尊嚴(yán)。首先，我們需要在家政服務(wù)員工作時(shí)盡可能避免打擾和干擾，以讓他們安心工作。其次，我們需要遵守合約中的規(guī)定，包括工資和福利等方面。最后，我們需要有耐心地理解和容忍家政服務(wù)員可能出現(xiàn)的失誤和正常情緒，以維護(hù)我們互相的信任和關(guān)系。

第五段：建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

建立長(zhǎng)期的家政服務(wù)關(guān)系對(duì)雙方都有好處。首先，我們可以消除與不熟悉的家政服務(wù)提供商合作時(shí)的不安和風(fēng)險(xiǎn)。其次，我們可以慢慢建立良好的師徒關(guān)系，促進(jìn)技能和經(jīng)驗(yàn)的傳承和發(fā)展。最后，我們可以獲得更多的服務(wù)選擇和折扣等優(yōu)質(zhì)福利。因此，我們需要盡可能地尋找適合自己的家政服務(wù)，以建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。同時(shí)，我們也要保持良好的合作風(fēng)格和溝通方式，以促進(jìn)關(guān)系的穩(wěn)定和持久。

結(jié)語(yǔ)：

總之，家政服務(wù)是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分，其重要性和貢獻(xiàn)不言自明。無(wú)論是為了工作、學(xué)習(xí)或照顧家人，我們都需要做好家政服務(wù)的準(zhǔn)備和管理。只有這樣，我們才能從中獲得最大的收益和實(shí)用價(jià)值，以便更好地規(guī)劃自己的生活和事業(yè)。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇五

家政服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，因?yàn)樵絹?lái)越多的人傾向于房事業(yè)和事業(yè)中，而無(wú)法處理家庭瑣事。家政服務(wù)可以為您提供多項(xiàng)服務(wù)，如保姆、月嫂、管家、洗衣服務(wù)等。在多年的服務(wù)中，我深深地體會(huì)到家政服務(wù)的意義和價(jià)值。在本文中，我將與您分享經(jīng)驗(yàn)和想法，讓您更加了解家政服務(wù)。

首先，家政服務(wù)可以幫助繁忙的現(xiàn)代人解放時(shí)間。在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)中，人們往往會(huì)因?yàn)楣ぷ骱蜕疃v不堪。這時(shí)候，尋求家政服務(wù)可以解決家庭瑣事，讓人們有更多的時(shí)間去專注于工作或放松自己。

其次，家政服務(wù)可以提高我們的生活質(zhì)量。在家政服務(wù)的幫助下，我們能夠享受到更便捷、更舒適、更衛(wèi)生的居住環(huán)境。而且，家政服務(wù)可以幫我們處理家庭中繁瑣的事務(wù)，讓我們輕松愉悅地過(guò)日子。

在服務(wù)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到家政服務(wù)的價(jià)值。找到信任和可靠的家政服務(wù)公司是非常重要的。他們不僅會(huì)提供專業(yè)的服務(wù)，而且會(huì)時(shí)刻為我們提供意見(jiàn)和建議，以便更好地實(shí)現(xiàn)我們的需求。除了正式的服務(wù)，有時(shí)我們還需要家政服務(wù)人員的親切關(guān)懷和教育，這樣我們可以更好地適應(yīng)新的環(huán)境，更好地相處。

其次，我覺(jué)得家政服務(wù)人員的專業(yè)技能很重要。比如，月嫂需要關(guān)愛(ài)新生兒，清潔服務(wù)員需要保證房屋干凈整潔等等。因此，專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。家政公司也需要定期對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和提高，以確保服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

第四段：家政服務(wù)改變生活的例子。

家政服務(wù)不僅可以提高我們的生活質(zhì)量，還可以改變我們的生活方式。例如：

1.您和您的家人可以有更多的時(shí)間一起度過(guò)，參加各種活動(dòng)，建立更好的人際關(guān)系;。

2.你可以學(xué)到新的技能和知識(shí)，比如烹飪、洗衣、家居裝飾等;。

3.您不必?fù)?dān)心家務(wù)，可以專注于事業(yè)和個(gè)人發(fā)展。

第五段：結(jié)論。

綜上所述，家政服務(wù)的意義和價(jià)值不言而喻，它使我們的生活更方便，更舒適，有代替。盡管家政服務(wù)的成本有時(shí)候較高，但是這個(gè)代價(jià)是值得的。因此，我們應(yīng)該更加重視、珍視家政服務(wù)，合理地利用和支持它。如果有需要，我強(qiáng)烈推薦您嘗試家政服務(wù)，體驗(yàn)它給人們帶來(lái)的便利和舒適。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇六

xx年度，為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》(國(guó)發(fā)〔xx〕4號(hào))和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔〕134號(hào))精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)決定從xx年開(kāi)始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對(duì)于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會(huì)問(wèn)題具有重要意義。

在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門(mén)設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。積極準(zhǔn)備，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。

加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動(dòng)外來(lái)務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過(guò)電視、多家報(bào)紙(杭州日?qǐng)?bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢(qián)江晚報(bào)等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會(huì)、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，明確培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng)，合作開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過(guò)程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對(duì)全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問(wèn)抽查或現(xiàn)場(chǎng)考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)整改。我們通過(guò)各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門(mén)，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì)組織中，方便家政學(xué)員來(lái)上課，使他們免去來(lái)回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi)，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求，聘請(qǐng)了具有中、高級(jí)資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級(jí)教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹(shù)人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來(lái)水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來(lái)授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練。

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)硬件的.要求，購(gòu)置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護(hù)理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護(hù)中的花束苗木、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實(shí)際操作。由于學(xué)員來(lái)我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開(kāi)設(shè)培訓(xùn)場(chǎng)地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實(shí)操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作實(shí)習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個(gè)家庭里，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會(huì)。

對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來(lái)實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過(guò)相關(guān)媒體的宣傳，來(lái)招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課、實(shí)際操作的場(chǎng)地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫(xiě)《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫(xiě)好《考試考核成績(jī)單》。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋、修正。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇七

家政服務(wù)課程是培養(yǎng)學(xué)生日常生活技能和家庭管理能力的一門(mén)課程。隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏的加快，家政服務(wù)的需求也日益增長(zhǎng)。這門(mén)課程的目的就是讓學(xué)生掌握實(shí)用的家庭管理技能，以便于他們?cè)谖磥?lái)的家庭生活和職業(yè)發(fā)展中能夠更好地應(yīng)對(duì)各種情況。通過(guò)學(xué)習(xí)家政服務(wù)課程，我深刻體會(huì)到它的重要性和實(shí)用性。

第二段：學(xué)習(xí)家政服務(wù)的收獲（200字）。

在學(xué)習(xí)家政服務(wù)課程的過(guò)程中，我首先學(xué)到了如何進(jìn)行合理的家庭預(yù)算規(guī)劃。在家庭預(yù)算中，我學(xué)會(huì)了如何合理分配家庭收入，控制家庭支出，并制定合理的儲(chǔ)蓄計(jì)劃。這讓我對(duì)個(gè)人理財(cái)有了更深入的理解，不再盲目消費(fèi)，也能夠更好地規(guī)劃自己的未來(lái)。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何處理家庭日常事務(wù)，包括清潔衛(wèi)生、家具維護(hù)、衣物清洗等。這些技能不僅讓我的生活更加便利，也讓我在家庭中能夠更好地分擔(dān)家務(wù)，體現(xiàn)了家庭成員的互助與共同責(zé)任。

學(xué)習(xí)家政服務(wù)課程不僅對(duì)個(gè)人生活有益，對(duì)于職業(yè)發(fā)展也具有重要意義。隨著家政服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)，家政服務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)潛力巨大的就業(yè)領(lǐng)域。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)家政服務(wù)課程，我不僅擁有了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了應(yīng)對(duì)各種客戶需求的能力，提高了我在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。并且，家政服務(wù)課程還給我提供了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，我對(duì)家政服務(wù)的運(yùn)作有了更深入的理解，為將來(lái)的就業(yè)做好了準(zhǔn)備。

盡管家政服務(wù)課程帶給我很多收獲，但也有一些不足之處。首先，由于家政服務(wù)課程的內(nèi)容較多且涉及面廣，課程設(shè)置時(shí)間相對(duì)緊湊，無(wú)法深入學(xué)習(xí)每一個(gè)方面。其次，課程大多數(shù)是理論性的，缺乏實(shí)踐操作，導(dǎo)致理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用之間存在一定的差距。再者，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)有限，無(wú)法滿足所有學(xué)生的需求，這對(duì)于希望通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)提高自己的同學(xué)來(lái)說(shuō)是個(gè)遺憾。

雖然家政服務(wù)課程存在一些不足之處，但我相信隨著社會(huì)對(duì)家政服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)，家政服務(wù)課程也會(huì)不斷完善和發(fā)展。一方面，希望課程能夠更加貼近實(shí)際生活，注重實(shí)踐操作，讓學(xué)生在課堂中能夠進(jìn)行更多的實(shí)操練習(xí)。另一方面，希望課程能夠進(jìn)一步拓寬內(nèi)容，開(kāi)設(shè)更多的細(xì)分領(lǐng)域，滿足不同學(xué)生的需求。同時(shí)，也希望課程能夠進(jìn)一步加強(qiáng)與實(shí)際就業(yè)市場(chǎng)的對(duì)接，為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)指導(dǎo)，幫助他們更好地融入家政服務(wù)行業(yè)。

總結(jié)：通過(guò)學(xué)習(xí)家政服務(wù)課程，我獲得了實(shí)用的家庭管理技能，提高了個(gè)人生活質(zhì)量，也為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。盡管課程還存在一些不足之處，但我對(duì)家政服務(wù)課程的發(fā)展充滿了希望。相信在不久的將來(lái)，家政服務(wù)課程會(huì)得到更大的重視和發(fā)展，為更多的學(xué)生提供更好的教育和就業(yè)機(jī)會(huì)。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇八

作為一名即將成為家政服務(wù)員的我，我懷著滿滿的期待和動(dòng)力參加了一次為期兩個(gè)月的培訓(xùn)課程。我相信這次培訓(xùn)能夠讓我更好地掌握家政服務(wù)的技能，并為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二段：課程的收獲和感悟。

在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)家政服務(wù)的知識(shí)和技巧。比如，我學(xué)會(huì)了如何正確清潔和保養(yǎng)家具，如何洗滌和熨平各種不同面料的衣物，以及如何做飯和烹飪各種菜式。通過(guò)實(shí)踐和模擬，我不斷熟練這些技能，并懂得了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和合作。我也深刻地意識(shí)到，作為一名家政服務(wù)員，我除了需要具備專業(yè)的技能外，更需要有耐心、細(xì)心和責(zé)任心，因?yàn)榭蛻魧?duì)我們的要求往往是非常高的。

第三段：情感和心理的成長(zhǎng)。

除了技能的提升，這次培訓(xùn)還在情感和心理上對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)與同學(xué)們的相處和老師們的指導(dǎo)，我意識(shí)到每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，需要尊重和理解。我學(xué)會(huì)了與人為善，并且堅(jiān)信只有擁有善良和真誠(chéng)的內(nèi)心，我們才能贏得別人的信任和尊敬。在這個(gè)過(guò)程中，我也更加明白了自己的價(jià)值和責(zé)任，我愿意為他人提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，讓他們的生活更加便利和幸福。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的提升。

在培訓(xùn)的過(guò)程中，我參與了很多小組活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。通過(guò)與同學(xué)們的合作，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我們每個(gè)人通過(guò)各自的專長(zhǎng)和技能相互補(bǔ)充，共同完成了任務(wù)。同時(shí)，我們也在合作的過(guò)程中互相學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，更加了解了自己和他人。培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的溝通能力，在模擬客戶與服務(wù)員的場(chǎng)景中，我們要用自己的語(yǔ)言和姿態(tài)去與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流。通過(guò)這樣的練習(xí)，我的溝通能力得到了很大提升，我明白了言語(yǔ)的力量，以及如何在表達(dá)自己意見(jiàn)的同時(shí)尊重他人。

第五段：對(duì)未來(lái)的展望和信心。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加堅(jiān)定地認(rèn)為，成為一名家政服務(wù)員是我理想的職業(yè)。我愿意把這份職業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)發(fā)展，并且不斷提升自己的技能和品質(zhì)。我相信，只要我保持心態(tài)的積極和努力的態(tài)度，我一定能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)，同時(shí)也為自己創(chuàng)造更好的前景。我期待未來(lái)的工作和挑戰(zhàn)，相信自己一定能夠做得更加出色。

總結(jié)：通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了家政服務(wù)的專業(yè)知識(shí)和技能，還在情感和心理上有了很大的成長(zhǎng)。我意識(shí)到作為一名家政服務(wù)員，我需要具備專業(yè)的技能和品質(zhì)，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我也更清楚了自己的價(jià)值和責(zé)任，愿意將家政服務(wù)作為自己的事業(yè)來(lái)發(fā)展。我相信在未來(lái)的工作中，我一定能夠克服各種困難和挑戰(zhàn)，取得更大的成就。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇九

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷飛速發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)也隨之成為炙手可熱的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入人們的日常生活之中，同時(shí)也伴隨著大量家政服務(wù)

合同

培訓(xùn)心得體會(huì)

經(jīng)過(guò)十幾天的家政知識(shí)的培訓(xùn)，使我的眼界更加開(kāi)闊，看到了所有人對(duì)家政服務(wù)行業(yè)充滿了信心，希望我的到來(lái)注入一股強(qiáng)勁的力量!通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)家政教育有了更深的認(rèn)識(shí)，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個(gè)菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動(dòng)， 它還包括自我服務(wù)、家庭理財(cái)、生活習(xí)慣、交際禮儀、美化生活等，是一門(mén)集綜合性、實(shí)踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。

此次的培訓(xùn)更加豐富了我的家政知識(shí)，認(rèn)識(shí)到家政服務(wù)業(yè)有很大的發(fā)展前景。傳統(tǒng)的“保姆”時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，國(guó)家賦予它新的稱號(hào)“家政服務(wù)員”，改變?nèi)藗儗?duì)現(xiàn)代家政服務(wù)員認(rèn)識(shí)的誤解，以此給這個(gè)產(chǎn)業(yè)注入新的活力，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)代意義上的家政服務(wù)并不只是過(guò)去傳統(tǒng)的保姆，簡(jiǎn)單的做飯煮菜打掃而已，而是涵蓋范圍很廣的服務(wù)，如：家庭護(hù)理(老人和病人)、母嬰護(hù)理、育兒早教、幼兒托管、老年托管、家庭保潔、家庭營(yíng)養(yǎng)餐的搭配與制作、家庭服飾購(gòu)買與管理、家庭理財(cái)、家庭娛樂(lè)休閑、家庭文化社交、家庭教育、家庭衛(wèi)生保健、家庭婚戀關(guān)系調(diào)適(甚至婚介婚慶)、家庭倫理親情、家庭維修配送、家庭網(wǎng)購(gòu)等等。

國(guó)家越來(lái)越重視和鼓勵(lì)發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)，它的意義和作用日益突出。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

培訓(xùn)終于結(jié)束了，感覺(jué)自己收獲很多，此時(shí)，更多的是讓我感覺(jué)到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。同時(shí)也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開(kāi)大船”!一股力量油然而生。一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展并不是靠一個(gè)人的努力就可以的，而是要靠每一個(gè)人的努力，大家的彼此配合，出色的領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)之下，一起奔著公司的大目標(biāo)，大方向努力?？赡苡械臅r(shí)候這個(gè)過(guò)程是艱難而漫長(zhǎng)的，到達(dá)目的地的時(shí)間也會(huì)比較長(zhǎng)，但，我相信，只要每一個(gè)人的努力是為了公司的大目標(biāo)，大方向而努力的，那么我們終究會(huì)有到彼岸的那一天!這就需要我們每一個(gè)人保持一個(gè)積極向上的心態(tài)，努力進(jìn)取，這樣才能談得上公司的發(fā)展，個(gè)人的發(fā)展!“你有什么樣的命運(yùn)，取決于你想要什么樣的命運(yùn)，你是什么樣的人，取決于你想做什么樣的人”所以，個(gè)人是一個(gè)出色團(tuán)隊(duì)的重要力量，但愿我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都成為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，首先去領(lǐng)導(dǎo)好自己。充分發(fā)揮自己的潛能，就如同我們家政者宣言中所倡導(dǎo)的那樣：“我們是在沒(méi)有什么大的本事，只有認(rèn)真做事的精神，只有我們每一個(gè)人認(rèn)真的才能去實(shí)現(xiàn)偉大大的夢(mèng)想”用我們每一個(gè)人的“認(rèn)真”去創(chuàng)建美好的明天，去創(chuàng)造我們每一個(gè)人的未來(lái)!

復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂(lè)做!做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡(jiǎn)單的事情，但是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的人永遠(yuǎn)也體會(huì)不到作這個(gè)行業(yè)的感覺(jué)!自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)將近一年的家政入戶的經(jīng)驗(yàn)，在里面有快樂(lè)，有辛苦，還有更多的是在這個(gè)過(guò)程中的一些心里上的掙扎于困惑。一次次的內(nèi)心掙扎，讓自己從那個(gè)時(shí)候的不成熟，到今天的內(nèi)心的穩(wěn)定。6.5日去實(shí)操基地做培訓(xùn)，又一次體會(huì)到了這種感覺(jué)。而這種體會(huì)自己可以和大家去分享。許多學(xué)員也和自己當(dāng)初一樣，感覺(jué)家政是很簡(jiǎn)單的事情，但真正做的時(shí)候才感覺(jué)到他們也才知道其中的艱難。而一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的保潔也一樣，并不是一下子就能做好的，自己家做衛(wèi)生誰(shuí)都會(huì)，但真正要做好，也是很不容易的，程序，工具，方法都是講究科學(xué)的。很多事情就是這樣，不去經(jīng)歷永遠(yuǎn)也不知道其中的滋味!每一個(gè)學(xué)員都認(rèn)真的對(duì)待這次保潔的實(shí)操，每一個(gè)程序，每一個(gè)步驟都是嚴(yán)格按照老師講的去操作，雖然偶爾也有出錯(cuò)的時(shí)候，但是對(duì)于她們來(lái)說(shuō)第一次做到這個(gè)程度已經(jīng)很不錯(cuò)了。

正如一句話所說(shuō)“心像降落傘，打開(kāi)才有用“，我也很喜歡這句話，正式因?yàn)槲覀兂ㄩ_(kāi)心胸去接納了她們，她們才接納了公司，這是一個(gè)彼此交心的過(guò)程!同時(shí)，老師也給大家進(jìn)行了心靈的一次洗禮。1、作為一個(gè)現(xiàn)代女性，從事家政行業(yè)為的女性應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)，什么樣的心胸。作為現(xiàn)代合格女人的標(biāo)志：寬容，大氣，善良，賢惠，孝順，這也是我們作為家政人員要具備的。2、要學(xué)會(huì)贊美別人。不要時(shí)刻想著去批評(píng)別人。當(dāng)你贊美別人，向別人翹起大拇指時(shí)，四個(gè)指頭指向的是自己，說(shuō)明，我比你強(qiáng)，而批評(píng)別人的同時(shí)，你的四個(gè)指頭指向的也是自己，同時(shí)也是在批評(píng)自己，否定自己。所以我們要學(xué)會(huì)贊美別人。

每一堂課下來(lái)大家都信心十足，激情滿懷的帶著求知的欲望等待著課程的正式開(kāi)始。此時(shí)的我更感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的重要性。尤其自己以后想從事的是家政的培訓(xùn)工作，雖然自己在這個(gè)行業(yè)也做了2-3年，但是感覺(jué)自己還有很多東西要去學(xué)習(xí)，以前一直認(rèn)為自己經(jīng)歷的，學(xué)習(xí)的已經(jīng)很多，對(duì)自己來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠了，但是通過(guò)聽(tīng)了老師的講課以及她在這么多年的家政行業(yè)的打拼過(guò)程中的經(jīng)歷，以及所得，確確實(shí)實(shí)的感覺(jué)到了自己的不足。而在自己的身邊有這么多的可以學(xué)習(xí)的老師，都是在家政行業(yè)做了這么多年，這都是寶貴的資源!自己需要學(xué)習(xí)的還有很多，知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，但我相信只要不斷的學(xué)習(xí)，你就不會(huì)落后?；畹嚼希瑢W(xué)到老，謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度是我們每一個(gè)人應(yīng)該具備的。就像小舟所說(shuō)的：他把看書(shū)，學(xué)習(xí)，工作都當(dāng)做一種樂(lè)趣，而當(dāng)你把這些當(dāng)做快樂(lè)的時(shí)候，你學(xué)習(xí)的過(guò)程就是一個(gè)玩的過(guò)程，不會(huì)是一種負(fù)擔(dān)!自己也曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)這種感覺(jué)，但這種感覺(jué)總是時(shí)有時(shí)無(wú)，自己總結(jié)后就是兩個(gè)字“堅(jiān)持”。所以，但愿我們每一個(gè)人都時(shí)刻保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，這樣才能不斷的進(jìn)步，就如同：杰克.韋爾奇所說(shuō)的“空杯心態(tài)”---“吐故才能納新，心靜才能身涼，有舍才能有得，杯空才能水滿，放下才能超越!這樣才能體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè),希望我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都快樂(lè)學(xué)習(xí)，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活!

我來(lái)家政培訓(xùn)班學(xué)習(xí)有好長(zhǎng)段時(shí)間了，這段時(shí)間我都很認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)家政服務(wù)知識(shí)。學(xué)會(huì)了從生活禮儀、為人處事、生活習(xí)慣、烹飪常識(shí)等方面知識(shí)，從而家政專業(yè)技能到得到提高。

總結(jié)了下怎樣做個(gè)優(yōu)秀的家政服務(wù)員。

1 、要處理好和雇主的關(guān)系。

因?yàn)榧艺ぷ鞯奶厥庑?，幾乎所有的家政服?wù)員為女性。因此，在雇主家，首先要處理好和女主人的關(guān)系。

請(qǐng)示女主人。讓她覺(jué)得你重視她。同時(shí)記得要和男主人保持距離，盡量避免單獨(dú)和男主人共處一室，引起女主人的猜疑。

如果雇主家有小孩，一定要學(xué)會(huì)處理好和小孩的關(guān)系。對(duì)小孩要有愛(ài)心，有耐心。只要討小孩喜歡了，你在雇主家的地位又穩(wěn)定一些了。 2 、認(rèn)真做事，誠(chéng)心做人。

用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我們的衣食父母，只有把他們服務(wù)得好了，我們才會(huì)拿到更加滿意的薪水。

有的家政服務(wù)員總是這山望著那山高，在雇主家做事三心二意。只要你還沒(méi)有離開(kāi)雇主家，就不要抱怨雇主的工資。付出總是有回報(bào)的，要學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光來(lái)看問(wèn)題。

3 、做錯(cuò)事的時(shí)候。

人無(wú)完人。每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候。犯錯(cuò)后，每個(gè)人的表現(xiàn)大不相同。有的人會(huì)主動(dòng)向雇主承認(rèn)錯(cuò)誤。這是很好的。有的人卻故意隱瞞錯(cuò)誤，還有的人甚至故意推卸責(zé)任。這是很不明智的做法。

4 、擺正心態(tài)

有些家政服務(wù)員不能擺正自己的心態(tài)要么自卑,要么自負(fù)。自卑的家政服務(wù)員大多來(lái)自閉塞的農(nóng)村，沒(méi)見(jiàn)過(guò)大世面，認(rèn)為做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主臉色，飯也不敢多吃一口。還有的家政服務(wù)員則相當(dāng)自負(fù)。這類家政服務(wù)員大多從事過(guò)多種職業(yè)，有的甚至做過(guò)不大不小的老板，以前都是自己使喚別人，對(duì)別人指手劃腳。面對(duì)角色的轉(zhuǎn)換，她們大都不能很好地過(guò)度和適應(yīng)，因此產(chǎn)生嚴(yán)重的反抗心理。

這兩種心態(tài)都嚴(yán)重影響家政工作。家政工作也是一種工作，去年人大會(huì)上國(guó)家已經(jīng)把家政納入職業(yè)范圍內(nèi)了。而且現(xiàn)在的家政和以前的有了很大的區(qū)別，一般請(qǐng)得起家政服務(wù)員的家政首先在經(jīng)濟(jì)條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過(guò)良好的教育，懂得尊重家政服務(wù)員，不會(huì)把家政服務(wù)員往低了看。

xx年度，為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》 (國(guó)發(fā)〔〕4號(hào))和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔〕134號(hào))精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)決定從xx年開(kāi)始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對(duì)于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會(huì)問(wèn)題具有重要意義。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，制定實(shí)施方案。

在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門(mén)設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。積極準(zhǔn)備，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”

培訓(xùn)方案

二、 加大宣傳力度， 強(qiáng)化監(jiān)督管理。

加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動(dòng)外來(lái)務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過(guò)電視、多家報(bào)紙(杭州日?qǐng)?bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢(qián)江晚報(bào)等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會(huì)、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)

協(xié)議書(shū)

三、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體措施

1. 確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求，聘請(qǐng)了具有中、高級(jí)資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級(jí)教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹(shù)人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來(lái)水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來(lái)授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練。

2. 加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)硬件的要求，購(gòu)置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護(hù)理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護(hù)中的花束苗木、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實(shí)際操作。由于學(xué)員來(lái)我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開(kāi)設(shè)培訓(xùn)場(chǎng)地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實(shí)操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作實(shí)習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個(gè)家庭里，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會(huì)。

3. 積極落實(shí)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生

對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來(lái)實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過(guò)相關(guān)媒體的宣傳，來(lái)招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。

4. 精心開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課、實(shí)際操作的場(chǎng)地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫(xiě)《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫(xiě)好《考試考核成績(jī)單》。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋、修正。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇十

近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和生活水平的提高，家政服務(wù)行業(yè)逐漸興起。為了更好地了解家政服務(wù)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，筆者進(jìn)行了一次調(diào)查，并從中獲得了一些有意義的心得體會(huì)。本文將介紹我對(duì)家政服務(wù)的調(diào)查過(guò)程和所得到的一些深刻認(rèn)識(shí)。

第二段：調(diào)查背景和目的。

筆者的調(diào)查主要集中在城市居民的家政服務(wù)需求和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度。通過(guò)隨機(jī)抽樣調(diào)查，我們希望了解家政服務(wù)行業(yè)的整體現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的建議。另外，我們也希望通過(guò)本次調(diào)查，為家政服務(wù)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展提供一些有益的參考意見(jiàn)。

第三段：調(diào)查結(jié)果和分析。

調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)城市居民對(duì)家政服務(wù)的需求呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。有些家政服務(wù)公司存在服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題；一些家政員工的技能水平低，專業(yè)素質(zhì)有待提高。此外，價(jià)格過(guò)高、服務(wù)項(xiàng)目單一也是一些消費(fèi)者對(duì)家政服務(wù)不滿意的原因。

第四段：?jiǎn)栴}原因和解決辦法。

家政服務(wù)行業(yè)存在的問(wèn)題主要與行業(yè)自身發(fā)展不規(guī)范、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大以及家政服務(wù)員隊(duì)伍培訓(xùn)不足等因素有關(guān)。為了解決這些問(wèn)題，我們建議加強(qiáng)政府監(jiān)管，提高行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，對(duì)家政服務(wù)公司進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估和監(jiān)督；同時(shí)，加強(qiáng)家政服務(wù)員的培訓(xùn)，提高他們的技能水平和服務(wù)意識(shí)。此外，還應(yīng)鼓勵(lì)家政服務(wù)公司引入先進(jìn)的技術(shù)和管理模式，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

第五段：總結(jié)和建議。

通過(guò)此次調(diào)查，我們對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀有了更深入的了解，并對(duì)解決行業(yè)存在問(wèn)題提出了一些建議。對(duì)于家政服務(wù)公司來(lái)說(shuō)，提高服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員的培訓(xùn)，提高他們的技能水平和服務(wù)態(tài)度。同時(shí)，注重多元化的服務(wù)項(xiàng)目和合理的定價(jià)策略，提高消費(fèi)者的滿意度。對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序，確保家政服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

總之，通過(guò)這次調(diào)查，我們不僅了解了家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，更關(guān)鍵的是提出了相應(yīng)的解決辦法和建議。希望家政服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者、政府以及消費(fèi)者都能共同努力，推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)朝著更規(guī)范、更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展。只有這樣，才能滿足人民對(duì)美好生活的追求，提升社會(huì)整體的幸福感。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇十一

第一段：介紹家政服務(wù)平臺(tái)的背景及重要性（200字）。

隨著社會(huì)的發(fā)展，家政服務(wù)逐漸成為現(xiàn)代人生活中的一項(xiàng)重要需求。然而，找合適的家政服務(wù)員并不是一件容易的任務(wù)。為了解決這一問(wèn)題，出現(xiàn)了各種家政服務(wù)平臺(tái)，為人們提供在線尋找家政服務(wù)員的便利途徑。家政服務(wù)平臺(tái)能夠從大量的服務(wù)員中篩選出合適的候選人，并提供簡(jiǎn)歷、技能標(biāo)簽、評(píng)價(jià)和推薦等信息，方便人們進(jìn)行選擇。個(gè)人通過(guò)這些平臺(tái)能夠根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格和評(píng)價(jià)等各種因素，有針對(duì)性地選擇符合自己需求的優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)員。

第二段：家政咨詢與下單流程的簡(jiǎn)述（300字）。

在使用家政服務(wù)平臺(tái)時(shí)，第一步是進(jìn)行家政咨詢，了解具體的服務(wù)需求。用戶可通過(guò)在線聊天或電話與平臺(tái)客服進(jìn)行溝通，詳細(xì)告知服務(wù)的類型、時(shí)間和地點(diǎn)等要求?？头藛T會(huì)提供專業(yè)的建議和推薦，幫助用戶選擇合適的服務(wù)方案。在達(dá)成共識(shí)后，用戶可以在平臺(tái)上選擇合適的家政員，填寫(xiě)相應(yīng)的訂單信息，包括服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、地址等。一些平臺(tái)還提供在線支付功能，使下單過(guò)程更加便捷。

第三段：家政服務(wù)的實(shí)際體驗(yàn)與意義（300字）。

家政服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、技能全面的家政員。個(gè)人通過(guò)平臺(tái)獲得了優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，不僅讓生活更加便利，還能充分利用家政員的專業(yè)技能。對(duì)于忙碌的上班族來(lái)說(shuō)，家政服務(wù)可以減輕他們的家務(wù)負(fù)擔(dān)，讓他們有更多的時(shí)間與家人相處。對(duì)于老年人或體力較差的人來(lái)說(shuō)，家政服務(wù)能幫助他們完成一些繁重的家務(wù)工作，提高生活質(zhì)量。通過(guò)家政服務(wù)平臺(tái)，用戶能夠獲得周到細(xì)致的服務(wù)，提供了一個(gè)安心、舒適的家居環(huán)境。

第四段：優(yōu)缺點(diǎn)的對(duì)比與選擇方法（200字）。

使用家政服務(wù)平臺(tái)有很多好處，但也有一些局限性。首先，對(duì)于一些特殊需求的家政服務(wù)，平臺(tái)上的家政員可能無(wú)法完全滿足。其次，由于平臺(tái)的信息較為公開(kāi)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，有時(shí)難以找到性價(jià)比較高的家政員。另外，平臺(tái)上的評(píng)價(jià)有時(shí)并不能真實(shí)反映家政員的服務(wù)質(zhì)量，需要個(gè)人做更多的調(diào)查和了解。因此，選擇適合自己的家政平臺(tái)時(shí)需要多方面考慮，不僅僅看價(jià)格便宜，還要綜合考慮服務(wù)質(zhì)量、評(píng)價(jià)以及平臺(tái)的信譽(yù)和隱私保護(hù)等方面。

作為家政服務(wù)平臺(tái)的用戶，我們對(duì)平臺(tái)的持續(xù)改進(jìn)和提升有一些期望和建議。首先，希望平臺(tái)能夠提供更加準(zhǔn)確和全面的家政員信息，包括技能、工作經(jīng)驗(yàn)等。其次，希望平臺(tái)能夠加強(qiáng)家政員的培訓(xùn)和評(píng)估工作，提高整體服務(wù)水平。此外，平臺(tái)也需要加強(qiáng)對(duì)家政員的監(jiān)督和管理，確保他們的工作符合規(guī)范和要求。最后，希望平臺(tái)能夠加強(qiáng)用戶的隱私保護(hù)，確保用戶的個(gè)人信息和交易記錄等得到妥善的保護(hù)。

總結(jié)：通過(guò)家政服務(wù)平臺(tái)，人們能夠更方便地找到合適的家政服務(wù)員，享受優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。同時(shí)，使用家政服務(wù)平臺(tái)也需要謹(jǐn)慎選擇，不僅要考慮價(jià)格，還要綜合考慮服務(wù)質(zhì)量、評(píng)價(jià)和平臺(tái)的信譽(yù)。希望家政服務(wù)平臺(tái)能夠不斷改進(jìn)和提升，為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇十二

隨著人們生活水平的提高和家庭規(guī)模的縮小，越來(lái)越多的家庭開(kāi)始選擇家政服務(wù)。家政服務(wù)涵蓋了許多方面，例如保潔、保姆照顧老人、幼兒和寵物、做飯、洗衣等。如何提供好的家政服務(wù)，是每一家家政公司和家政員需要考慮的問(wèn)題。本文將分享本人在家政服務(wù)中的心得體會(huì)，希望能幫助有需要的人提高家政服務(wù)的質(zhì)量。

第二段：了解客戶的需求。

做好家政服務(wù)首先要了解客戶的需求?？蛻魧?duì)家政服務(wù)的需求各不相同，因此家政員在工作前應(yīng)先和客戶溝通，了解客戶對(duì)服務(wù)的具體要求和重點(diǎn)，并與客戶達(dá)成一致。例如，在做保潔服務(wù)時(shí)，有的客戶可能會(huì)有特殊要求，例如需要用某種特定的清潔劑、不可觸碰某些區(qū)域等。了解客戶需求可以有效地提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，避免不必要的誤解和矛盾。

第三段：細(xì)致入微，做到周到服務(wù)。

一項(xiàng)好的家政服務(wù)不只是完成工作任務(wù)，還需要做到周到服務(wù)。在工作中，家政員應(yīng)注意細(xì)節(jié)，例如拖鞋、門(mén)把手等常用物品的擦拭，以及房間內(nèi)的擺設(shè)整理等。在照顧老人、幼兒和寵物時(shí)，更需要家政員有耐心、細(xì)心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求和問(wèn)題，并及時(shí)反饋。家政員對(duì)您家的服務(wù)嚴(yán)格按照指引在清潔、整潔、安全方面為您服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的家務(wù)和家政服務(wù)，讓您的家更舒適、干凈、健康、安全環(huán)保。

第四段：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

隨著家政服務(wù)的不斷發(fā)展，各家政公司都開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)家政員的培訓(xùn)。家政員應(yīng)學(xué)習(xí)如何正確使用清潔工具和清潔劑、如何做好衣物和飯菜的清潔和烹制等方面的知識(shí)和技能。同時(shí)，家政員應(yīng)該注重個(gè)人衛(wèi)生，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康狀態(tài)，確保家政服務(wù)的質(zhì)量和安全。加強(qiáng)培訓(xùn)不僅可以提高家政員的職業(yè)技能，還可以提高服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，獲取店內(nèi)及亞太區(qū)的客戶口碑。

第五段：加強(qiáng)溝通，建立信任。

最后，家政服務(wù)也需要建立良好的溝通和信任。對(duì)于家政員和客戶來(lái)說(shuō)，溝通非常重要。在服務(wù)中，家政員應(yīng)根據(jù)客戶需求提供針對(duì)性的服務(wù)，并根據(jù)客戶反饋不斷改進(jìn)?？蛻粢矐?yīng)給予家政員及時(shí)的反饋和指導(dǎo)，及時(shí)解決問(wèn)題。在信任方面，家政員應(yīng)該遵守職業(yè)道德，保守客戶信息，保護(hù)客戶的利益。客戶也應(yīng)該信任家政員，不得干擾家政員的工作和隱私。只有建立良好的溝通和信任，才能提高家政服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)語(yǔ)：

家政服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)必不可少的服務(wù)之一，我們既要做好家政工作，同時(shí)也要不斷提高服務(wù)質(zhì)量。為此，我們可以從了解客戶需求、周到服務(wù)、加強(qiáng)培訓(xùn)、建立溝通和信任等方面入手，提高家政服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。只有竭盡所能地為客戶提供好的家政服務(wù)，才能獲得客戶的信任和支持。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇十三

近年來(lái)，隨著生活水平的提高和人們對(duì)居住環(huán)境要求的增加，家政服務(wù)行業(yè)逐漸崛起并發(fā)展迅速。作為一名參與家政服務(wù)工作的從業(yè)者，我深刻體會(huì)到了家政服務(wù)在社會(huì)中的重要性和價(jià)值。在這篇文章中，我將分享我對(duì)家政服務(wù)的心得體會(huì)，希望能夠引起更多人對(duì)這一行業(yè)的重視和關(guān)注。

第二段：家政服務(wù)的價(jià)值

家政服務(wù)是為家庭日常生活提供幫助和解決問(wèn)題的專業(yè)服務(wù)。它不僅提供了方便快捷的保潔、餐飲、照顧兒童等服務(wù)，更重要的是為社會(huì)解決了就業(yè)問(wèn)題。許多年輕母親因?yàn)檎疹櫤⒆佣鵁o(wú)法參加工作，而家政服務(wù)的出現(xiàn)為她們提供了一條家庭和事業(yè)兼顧的道路。與此同時(shí)，年輕人也可以通過(guò)從事家政服務(wù)工作獲得經(jīng)驗(yàn)，提升自己的職業(yè)能力和技術(shù)水平。因此，家政服務(wù)不僅滿足了人們的日常需求，還可以推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

第三段：家政服務(wù)的挑戰(zhàn)

家政服務(wù)行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，家政服務(wù)的專業(yè)性和信譽(yù)度需要進(jìn)一步提升。由于這一行業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和低門(mén)檻，一些不具備相關(guān)技能的從業(yè)者涌入，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊。此外，家政服務(wù)行業(yè)的薪資待遇相對(duì)較低，這也影響了行業(yè)的發(fā)展。解決這些問(wèn)題需要政府、企業(yè)和社會(huì)各界的共同努力，提供相關(guān)培訓(xùn)和提高待遇，從而吸引更多專業(yè)人士加入家政服務(wù)行業(yè)。

第四段：家政服務(wù)的改進(jìn)

為了提高家政服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)度，有必要進(jìn)行一系列的改進(jìn)。首先，政府應(yīng)建立健全行業(yè)監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理。其次，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和資金支持，提高從業(yè)者的專業(yè)技能。此外，家政服務(wù)企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)自身的自律和管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。最后，社會(huì)各界應(yīng)加大對(duì)家政服務(wù)的宣傳力度，增強(qiáng)人們對(duì)該行業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解，培養(yǎng)尊重和信任家政從業(yè)人員的意識(shí)。

第五段：結(jié)尾

家政服務(wù)作為一個(gè)與大家的日常生活息息相關(guān)的行業(yè)，為社會(huì)發(fā)展和家庭生活提供了重要的支持。然而，與此同時(shí)，它也面臨著一些挑戰(zhàn)和改進(jìn)的空間。希望通過(guò)政府、企業(yè)和社會(huì)各界的共同努力，我們可以進(jìn)一步提升家政服務(wù)的質(zhì)量，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，為家庭提供更好的生活條件。同時(shí)，也希望更多人能夠認(rèn)識(shí)和支持家政服務(wù)行業(yè)，并為其發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。只有這樣，我們才能共同創(chuàng)建一個(gè)更加美好的家政服務(wù)社會(huì)。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇十四

家政服務(wù)是指專業(yè)的家務(wù)勞動(dòng)和關(guān)愛(ài)家庭成員的服務(wù)，是為了解決家庭繁忙的生活節(jié)奏和工作壓力而提供的一種社會(huì)化服務(wù)。近年來(lái)，隨著社會(huì)發(fā)展和人們生活水平的提高，家政服務(wù)行業(yè)也得到了快速的發(fā)展。通過(guò)近期的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我對(duì)家政服務(wù)社會(huì)這一行業(yè)有了深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。

首先，家政服務(wù)給社會(huì)帶來(lái)了巨大的便利。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的工作壓力也越來(lái)越大，時(shí)間變得異常緊缺。因此，家政服務(wù)作為一項(xiàng)專業(yè)的服務(wù)，極大地減輕了家庭負(fù)擔(dān)。家務(wù)勞動(dòng)和關(guān)愛(ài)家庭成員，這些本應(yīng)是家庭成員分擔(dān)的責(zé)任，由專業(yè)人士代替完成，使得人們能夠有更多的時(shí)間和精力去投身于自己的事業(yè)和興趣愛(ài)好。無(wú)論是忙碌的白領(lǐng)還是忙于事業(yè)發(fā)展的企業(yè)家，都能在家政服務(wù)的幫助下更好地平衡工作與家庭的關(guān)系，提高工作和生活質(zhì)量。

其次，家政服務(wù)為社會(huì)提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。在這個(gè)行業(yè)中，需要有各種專業(yè)技能的工作人員，例如保潔、月嫂、兒童看護(hù)等。隨著人們對(duì)生活品質(zhì)的追求不斷提高，對(duì)家政服務(wù)的需求也越來(lái)越大，從而為大量的勞動(dòng)力提供復(fù)業(yè)的機(jī)會(huì)。這些家政服務(wù)人員具備專業(yè)技能，在工作中得到了鍛煉，也能為他們以后的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)家政服務(wù)這個(gè)平臺(tái)，他們能夠找到適合自己的職業(yè)發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

再次，家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展也對(duì)提高社會(huì)整體素質(zhì)有著積極的影響。在家政服務(wù)行業(yè)工作的人員都經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，并且有相應(yīng)的職業(yè)證書(shū)。他們了解家庭成員的生活習(xí)慣和需求，并能夠根據(jù)客戶的要求提供個(gè)性化的服務(wù)。這不僅提高了服務(wù)質(zhì)量，還促進(jìn)了社會(huì)的良好風(fēng)尚。家政服務(wù)人員能夠按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的要求，完成各項(xiàng)任務(wù)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和專業(yè)操守。因此，家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展在一定程度上促進(jìn)了社會(huì)整體素質(zhì)的提升。

最后，家政服務(wù)是滿足日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老需求的有效途徑。隨著人口老齡化的嚴(yán)重加劇，養(yǎng)老問(wèn)題成為了社會(huì)的一大挑戰(zhàn)。對(duì)于許多老年人而言，不能自理和獨(dú)立生活是一個(gè)較大的問(wèn)題。而家政服務(wù)的發(fā)展為解決這個(gè)問(wèn)題提供了有效的途徑。通過(guò)家政服務(wù)，老年人可以得到專業(yè)的關(guān)愛(ài)和照料，保證了他們的生活質(zhì)量和幸福感。而且，家政服務(wù)人員也能夠提供心理支持，陪伴老年人度過(guò)孤獨(dú)的時(shí)光。家政服務(wù)行業(yè)在解決養(yǎng)老問(wèn)題上發(fā)揮了重要的作用，為老年人的晚年生活帶來(lái)了溫馨和關(guān)懷。

綜上所述，家政服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展給社會(huì)帶來(lái)了巨大的便利，為社會(huì)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并對(duì)提高社會(huì)整體素質(zhì)有著積極的影響。同時(shí)，家政服務(wù)也是滿足日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老需求的有效途徑。相信在未來(lái)的發(fā)展中，家政服務(wù)行業(yè)將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，為人們提供更好的生活和更多的選擇。我們也應(yīng)該積極關(guān)注和支持家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，為創(chuàng)造一個(gè)更加美好的社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇十五

家政服務(wù)員作為現(xiàn)代社會(huì)重要的職業(yè)之一，其職責(zé)也日趨多樣化、復(fù)雜化。為了更好地勝任職責(zé)，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面是我對(duì)于家政服務(wù)員這一職業(yè)的心得體會(huì)。

第二段：學(xué)習(xí)技能。

對(duì)于一名家政服務(wù)員來(lái)說(shuō)，必須了解如何運(yùn)用理論知識(shí)并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。在我的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)來(lái)掌握了各種清潔技能，包括清洗衛(wèi)生間、廚房、地板和窗戶等等。采用適當(dāng)?shù)那鍧嵱闷泛凸ぞ撸贫ㄒ惶走m合自己的清潔方案，使清潔更加高效、衛(wèi)生。

第三段：提高服務(wù)質(zhì)量。

除了技能，家政服務(wù)員還需要具備良好的服務(wù)意識(shí)，以提供更優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。一方面，我們需要了解客戶對(duì)服務(wù)的需求和要求，根據(jù)實(shí)際情況提供專業(yè)的建議和解決方案；另一方面，我們還需要注重細(xì)節(jié)，例如換床單、整理房間擺設(shè)等，以讓客戶感到貼心和滿意。

第四段：提高溝通能力。

溝通是一項(xiàng)非常重要的技能，對(duì)于家政服務(wù)員而言尤為重要。我們需要與客戶依據(jù)他們的需求協(xié)商并制定相應(yīng)的服務(wù)方案；同時(shí)，我們還應(yīng)嘗試通過(guò)合適的方式與客戶保持聯(lián)系，詢問(wèn)客戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)，及時(shí)了解客戶反饋意見(jiàn)。這樣可以幫助我們了解客戶的真實(shí)想法，進(jìn)一步提升客戶的滿意度和信任度。

第五段：總結(jié)。

作為一名家政服務(wù)員，我們需要不斷學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn)，以更好地勝任工作。通過(guò)學(xué)習(xí)技能、提高服務(wù)質(zhì)量和溝通能力，我們可以更好地與客戶合作，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在職場(chǎng)上獲得更多的機(jī)會(huì)和榮耀。在未來(lái)的工作中，我將不斷努力升級(jí)自己的職業(yè)技能和工作能力，為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇十六

家政服務(wù)是指專業(yè)機(jī)構(gòu)為家庭提供的與居家生活相關(guān)的服務(wù)，如保姆、換季清潔、月嫂等。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平的提高，家政服務(wù)在現(xiàn)代社會(huì)中得到了廣泛的應(yīng)用和推廣。我在參與家政服務(wù)工作的過(guò)程中，不僅從中獲得了一定的經(jīng)濟(jì)收益，更重要的是收獲了一些社會(huì)心得與體會(huì)。

首先，家政服務(wù)使我意識(shí)到家庭資源的重要性。在工作中，我接觸了大量的家庭，有的在物質(zhì)上過(guò)得很富裕，但家庭關(guān)系緊張；有的雖然生活艱苦，卻能保持著和睦的家庭氛圍。通過(guò)與不同家庭的交流，我深刻認(rèn)識(shí)到，家庭資源對(duì)于個(gè)人發(fā)展和幸福感的積累至關(guān)重要。一個(gè)和睦的家庭環(huán)境能夠給人提供溫暖、支持和鼓勵(lì)，促進(jìn)個(gè)體的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

其次，在家政服務(wù)中，我也感受到了社會(huì)的溫暖和互助精神?，F(xiàn)代社會(huì)中，人們生活節(jié)奏加快、競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，很多人因?yàn)楣ぷ鞣泵o(wú)法自己照顧家庭。這時(shí)候，家政服務(wù)就成了他們的救星。通過(guò)參與家政服務(wù)工作，我了解到，家政工作者的職責(zé)不僅是為家庭提供服務(wù)，同時(shí)也是傳遞社會(huì)的溫暖和互助精神。我們幫助他們分擔(dān)一些家務(wù)負(fù)擔(dān)，使他們感受到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心與支持。

此外，我還認(rèn)識(shí)到家政服務(wù)的行業(yè)前景和市場(chǎng)需求。隨著科技的進(jìn)步和人們生活的提高，工作時(shí)間長(zhǎng)、工作壓力大的家庭越來(lái)越需要家政服務(wù)人員的幫助。雖然目前家政服務(wù)市場(chǎng)存在一些問(wèn)題，如誠(chéng)信問(wèn)題和服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定等，但這也為從事家政服務(wù)的人員提供了更多的機(jī)會(huì)和空間。只要我們能夠不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，了解家庭需求，適應(yīng)市場(chǎng)變化，相信家政服務(wù)行業(yè)將會(huì)有更加廣闊的前景和發(fā)展。

最后，家政服務(wù)的工作經(jīng)歷也讓我成長(zhǎng)了不少。通過(guò)這份工作，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技能，還了解到了人際關(guān)系的重要性。在與家庭成員、雇主和同事的交流中，我學(xué)會(huì)了尊重他人、傾聽(tīng)他人，也學(xué)會(huì)了如何與不同性格的人相處。這些技能和經(jīng)驗(yàn)在我日常生活中也能得到很好的應(yīng)用。

綜上所述，通過(guò)參與家政服務(wù)工作，我深刻認(rèn)識(shí)到家庭資源的重要性，感受到了社會(huì)的溫暖和互助精神，認(rèn)識(shí)到了家政服務(wù)的行業(yè)前景和市場(chǎng)需求，同時(shí)也從中得到了很多成長(zhǎng)和提升。家政服務(wù)不僅是為家庭提供實(shí)用的服務(wù)，也是社會(huì)發(fā)展的需要和關(guān)懷。只有不斷提升專業(yè)素質(zhì)并用心服務(wù)，我們才能在這個(gè)行業(yè)中取得更好的發(fā)展和成就。

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇十七

經(jīng)過(guò)十幾天家政知識(shí)培訓(xùn)，使我眼界更加開(kāi)闊，看到了所有人對(duì)家政服務(wù)行業(yè)充滿了信心，希望我到來(lái)注入一股強(qiáng)勁力量！通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)家政教育有了更深認(rèn)識(shí)，家政教育不僅僅是我們熟悉，如掃掃地炒幾個(gè)菜洗幾件衣服等家務(wù)勞動(dòng)，它還包括自我服務(wù)家庭理財(cái)生活習(xí)慣交際禮儀美化生活等，是一門(mén)集綜合性實(shí)踐性生活性創(chuàng)新性為一體課程。

此次培訓(xùn)更加豐富了我家政知識(shí)，認(rèn)識(shí)到家政服務(wù)業(yè)有很大發(fā)展前景。傳統(tǒng)“保姆”時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，囯家賦予它新稱號(hào)“家政服務(wù)員”，改變?nèi)藗儗?duì)現(xiàn)代家政服務(wù)員認(rèn)識(shí)誤解，以此給這個(gè)產(chǎn)業(yè)注入新活力，促進(jìn)我囯經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)代意義上家政服務(wù)并不只是過(guò)去傳統(tǒng)保姆，簡(jiǎn)單做飯煮菜打掃而已，而是涵蓋范圍很廣服務(wù)，如：家庭護(hù)理（老人和病人）母嬰護(hù)理育兒早教幼兒托管老年托管家庭保潔家庭營(yíng)養(yǎng)餐搭配與制作家庭服飾購(gòu)買與管理家庭理財(cái)家庭娛樂(lè)休閑家庭文化社交家庭教育家庭衛(wèi)泩保健家庭婚戀關(guān)系調(diào)適（甚至婚介婚慶）家庭倫理親情家庭維修配送家庭網(wǎng)購(gòu)等等。

囯家越來(lái)越重視和鼓勵(lì)發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)，它意義和作用日益突出。隨著我囯社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立經(jīng)濟(jì)和社會(huì)快速發(fā)展人民生活水平不斷提高而產(chǎn)生一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

培訓(xùn)終于結(jié)束了，感覺(jué)自己收獲很多，此時(shí)，更多是讓我感覺(jué)到了“団隊(duì)合作”重要性。同時(shí)也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開(kāi)大船”！一股力量油然而生。一個(gè)公司，一個(gè)団隊(duì)發(fā)展并不是靠一個(gè)人努力就可以，而是要靠每一個(gè)人努力，大家彼此配合，出色領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)之下，一起奔著公司大目標(biāo)，大方向努力?？赡苡袝r(shí)候這個(gè)過(guò)程是艱難而漫長(zhǎng)，到達(dá)目地時(shí)間也會(huì)比較長(zhǎng)，但，我相信，只要每一個(gè)人努力是為了公司大目標(biāo)，大方向而努力，那么我們終究會(huì)有到彼岸那一天！這就需要我們每一個(gè)人保持一個(gè)積極向上心態(tài)，努力進(jìn)取，這樣才能談得上公司發(fā)展，個(gè)人發(fā)展！“你有什么樣命運(yùn)，取決于你想要什么樣命運(yùn)，你是什么樣人，取決于你想做什么樣人”所以，個(gè)人是一個(gè)出色団隊(duì)重要力量，但愿我們団隊(duì)中每一個(gè)人都成為一個(gè)出色領(lǐng)導(dǎo)者，首先去領(lǐng)導(dǎo)好自己。充分發(fā)揮自己潛能，就如同我們家政者宣言中所倡導(dǎo)那樣：“我們是在沒(méi)有什么大本事，只有認(rèn)真做事精神，只有我們每一個(gè)人認(rèn)真才能去實(shí)現(xiàn)偉大大夢(mèng)想”用我們每一個(gè)人“認(rèn)真”去創(chuàng)建美好明天，去創(chuàng)造我們每一個(gè)人未來(lái)！

復(fù)雜事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單事情重復(fù)做，重復(fù)事情快樂(lè)做！做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡(jiǎn)單事情，但是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)人永遠(yuǎn)也體會(huì)不到作這個(gè)行業(yè)感覺(jué)！自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)將近一年家政入戶經(jīng)驗(yàn)，在里面有快樂(lè)，有辛苦，還有更多是在這個(gè)過(guò)程中一些心里上掙扎于困惑。一次次內(nèi)心掙扎，讓自己從那個(gè)時(shí)候不成熟，到今天內(nèi)心穩(wěn)定。6.5日去實(shí)操基地做培訓(xùn)，又一次體會(huì)到了這種感覺(jué)。而這種體會(huì)自己可以和大家去分享。許多學(xué)員也和自己當(dāng)初一樣，感覺(jué)家政是很簡(jiǎn)單事情，但真正做時(shí)候才感覺(jué)到他們也才知道其中艱難。而一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單保潔也一樣，并不是一下子就能做好，自己家做衛(wèi)泩誰(shuí)都會(huì)，但真正要做好，也是很不容易，程序，工具，方法都是講究科學(xué)。很多事情就是這樣，不去經(jīng)歷永遠(yuǎn)也不知道其中滋味！每一個(gè)學(xué)員都認(rèn)真對(duì)待這次保潔實(shí)操，每一個(gè)程序，每一個(gè)步驟都是嚴(yán)格按照老師講去操作，雖然偶爾也有出錯(cuò)時(shí)候，但是對(duì)于她們來(lái)說(shuō)第1次做到這個(gè)程度已經(jīng)很不錯(cuò)了。

正如一句話所說(shuō)“心像降落傘，打開(kāi)才有用“，我也很喜歡這句話，正式因?yàn)槲覀兂ㄩ_(kāi)心胸去接納了她們，她們才接納了公司，這是一個(gè)彼此交心過(guò)程！同時(shí)，老師也給大家進(jìn)行了心靈一次洗禮。1作為一個(gè)現(xiàn)代女性，從事家政行業(yè)為女性應(yīng)該具備什么樣心態(tài)，什么樣心胸。作為現(xiàn)代合格女人標(biāo)志：寬容，大氣，善良，賢惠，孝順，這也是我們作為家政人員要具備。2要學(xué)會(huì)贊美別人。不要時(shí)刻想著去批評(píng)別人。當(dāng)你贊美別人，向別人翹起大拇指時(shí)，四個(gè)指頭指向是自己，說(shuō)明，我比你強(qiáng)，而批評(píng)別人同時(shí)，你四個(gè)指頭指向也是自己，同時(shí)也是在批評(píng)自己，否定自己。所以我們要學(xué)會(huì)贊美別人。

每一堂課下來(lái)大家都信心十足，激情滿懷帶著求知欲望等待著課程正式開(kāi)始。此時(shí)我更感覺(jué)到了學(xué)習(xí)重要性。尤其自己以后想從事是家政培訓(xùn)工作，雖然自己在這個(gè)行業(yè)也做了2—3年，但是感覺(jué)自己還有很多東西要去學(xué)習(xí)，以前一直認(rèn)為自己經(jīng)歷，學(xué)習(xí)已經(jīng)很多，對(duì)自己來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠了，但是通過(guò)聽(tīng)了老師講課以及她在這么多年家政行業(yè)打拼過(guò)程中經(jīng)歷，以及所得，確確實(shí)實(shí)感覺(jué)到了自己不足。而在自己身邊有這么多可以學(xué)習(xí)老師，都是在家政行業(yè)做了這么多年，這都是寶貴資源！自己需要學(xué)習(xí)還有很多，知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完，但我相信只要不斷學(xué)習(xí)，你就不會(huì)落后?；畹嚼希瑢W(xué)到老，謙虛學(xué)習(xí)態(tài)度是我們每一個(gè)人應(yīng)該具備。就像小舟所說(shuō)：他把看書(shū)，學(xué)習(xí)，工作都當(dāng)做一種樂(lè)趣，而當(dāng)你把這些當(dāng)做快樂(lè)時(shí)候，你學(xué)習(xí)過(guò)程就是一個(gè)玩過(guò)程，不會(huì)是一種負(fù)擔(dān)！自己也曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)這種感覺(jué)，但這種感覺(jué)總是時(shí)有時(shí)無(wú)，自己總結(jié)后就是兩個(gè)字“堅(jiān)持”。所以，但愿我們每一個(gè)人都時(shí)刻保持一種學(xué)習(xí)心態(tài)，這樣才能不斷進(jìn)步，就如同：杰克。韋爾奇所說(shuō)“空杯心態(tài)”“吐故才能納新，心靜才能身涼，有舍才能有得，杯空才能水滿，放下才能超越！這樣才能體會(huì)到學(xué)習(xí)快樂(lè)，希望我們団隊(duì)每一個(gè)人都快樂(lè)學(xué)習(xí)，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活！

做家政服務(wù)心得體會(huì)篇十八

我來(lái)家政培訓(xùn)班學(xué)習(xí)有好長(zhǎng)段時(shí)間了，這段時(shí)間我都很認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)家政服務(wù)知識(shí)。學(xué)會(huì)了從生活禮儀、為人處事、生活習(xí)慣、烹飪常識(shí)等方面知識(shí)，從而家政專業(yè)技能到得到提高。

總結(jié)了下怎樣做個(gè)優(yōu)秀的家政服務(wù)員。

1、要處理好和雇主的關(guān)系。

因?yàn)榧艺ぷ鞯奶厥庑裕瑤缀跛械募艺?wù)員為女性。因此，在雇主家，首先要處理好和女主人的關(guān)系。

請(qǐng)示女主人。讓她覺(jué)得你重視她。同時(shí)記得要和男主人保持距離，盡量避免單獨(dú)和男主人共處一室，引起女主人的猜疑。

如果雇主家有小孩，一定要學(xué)會(huì)處理好和小孩的關(guān)系。對(duì)小孩要有愛(ài)心，有耐心。只要討小孩喜歡了，你在雇主家的地位又穩(wěn)定一些了。2、認(rèn)真做事，誠(chéng)心做人。

用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我們的衣食父母，只有把他們服務(wù)得好了，我們才會(huì)拿到更加滿意的薪水。

有的家政服務(wù)員總是這山望著那山高，在雇主家做事三心二意。只要你還沒(méi)有離開(kāi)雇主家，就不要抱怨雇主的工資。付出總是有回報(bào)的，要學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光來(lái)看問(wèn)題。

3、做錯(cuò)事的時(shí)候。

人無(wú)完人。每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候。犯錯(cuò)后，每個(gè)人的表現(xiàn)大不相同。有的人會(huì)主動(dòng)向雇主承認(rèn)錯(cuò)誤。這是很好的。有的人卻故意隱瞞錯(cuò)誤，還有的人甚至故意推卸責(zé)任。這是很不明智的做法。

4、擺正心態(tài)。

有些家政服務(wù)員不能擺正自己的心態(tài)要么自卑,要么自負(fù)。自卑的家政服務(wù)員大多來(lái)自閉塞的農(nóng)村，沒(méi)見(jiàn)過(guò)大世面，認(rèn)為做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主臉色，飯也不敢多吃一口。還有的家政服務(wù)員則相當(dāng)自負(fù)。這類家政服務(wù)員大多從事過(guò)多種職業(yè)，有的甚至做過(guò)不大不小的老板，以前都是自己使喚別人，對(duì)別人指手劃腳。面對(duì)角色的轉(zhuǎn)換，她們大都不能很好地過(guò)度和適應(yīng)，因此產(chǎn)生嚴(yán)重的反抗心理。

這兩種心態(tài)都嚴(yán)重影響家政工作。家政工作也是一種工作，去年人大會(huì)上國(guó)家已經(jīng)把家政納入職業(yè)范圍內(nèi)了。而且現(xiàn)在的家政和以前的有了很大的區(qū)別，一般請(qǐng)得起家政服務(wù)員的家政首先在經(jīng)濟(jì)條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過(guò)良好的教育，懂得尊重家政服務(wù)員，不會(huì)把家政服務(wù)員往低了看。

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