總結(jié)是對(duì)自己的一個(gè)交代,是對(duì)過去一段時(shí)間的努力和付出的肯定。政治總結(jié)有哪些要求和標(biāo)準(zhǔn)?如何提高總結(jié)的針對(duì)性和指導(dǎo)性?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望能夠給大家一些寫作上的啟發(fā)和幫助。
禮儀人員簡歷篇一
除了上面講到的衣服顏色等的注意事項(xiàng),相應(yīng)的配套設(shè)施也是很重要的。例如女司儀的鞋子、手套、襪子等也需要多加考究,襪子的話可以選擇透明色或者是與衣服顏色相近的顏色,最好是與衣服相互協(xié)調(diào),千萬不能穿一些大花紋、或者是網(wǎng)格的襪子,那樣想的庸俗、輕浮。鞋子也要選擇較為正式的款式,例如涼鞋就不太適合出現(xiàn)在像婚禮這樣正式的場合了,皮鞋的話可以選擇黑色,因?yàn)楹谏且粋€(gè)百搭色,可以與任何服飾相配。
禮儀人員簡歷篇二
我是一名來自廣東金融學(xué)院工商管理系專業(yè)大三學(xué)生,在工商管理系擔(dān)任禮儀隊(duì)隊(duì)長,目前致力于尋找實(shí)習(xí)。我工作細(xì)膩、踏實(shí),有責(zé)任心,有毅力,堅(jiān)持不懈,吃苦耐勞;善于思考,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神及較強(qiáng)的溝通能力。并自學(xué)通過會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、證券從業(yè)資格證、全國計(jì)算機(jī)等級(jí)acess二級(jí)證書。
禮儀人員簡歷篇三
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
身高:170cm體重:49kg。
求職意向。
人才類型:在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位:廚師/面點(diǎn)師,禮儀/司儀/迎賓/咨客,店員/營業(yè)員。
工作年限:2職稱:無職稱。
求職類型:兼職可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:2000~2499元希望工作地區(qū):廣州,天河區(qū),白云區(qū)。
志愿者經(jīng)歷【本文首發(fā)于大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng),請(qǐng)注明,謝謝!】。
擔(dān)任職位:志愿者。
工作描述:布置場地、宣傳拍攝、維持秩序、測量儀器的`運(yùn)送、分發(fā)管理等工作。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東工貿(mào)學(xué)院。
最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:-07
專業(yè)一:工程監(jiān)理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語:英語較差。
工作能力及其他專長。
擅長日常辦公軟件,對(duì)文檔的處理。
動(dòng)手能力強(qiáng),對(duì)手藝有著強(qiáng)烈的好奇心,上手快。
自我評(píng)價(jià)。
個(gè)人為在校大學(xué)生,性情較為開朗大方,為人做事謹(jǐn)慎,個(gè)人感覺臉皮較為厚,待人方面熱情,在我眼里,沒有陌生人。不拘于偏見,對(duì)于每個(gè)人我都會(huì)誠心相待。
個(gè)人體質(zhì)不算健壯,反之略顯消瘦。但個(gè)人的意志力堅(jiān)強(qiáng),在校期間,多次騎行與廣州與大學(xué)間。大學(xué)位于鐘落潭鎮(zhèn),距離廣州家中約45公里。能夠堅(jiān)持做好在兼職的工作。
禮儀人員簡歷篇四
期望職位:禮儀小姐。
最高學(xué)歷:大專。
期望日薪:3000元。
工作年限:1年以內(nèi)。
期望地區(qū):深圳-福田。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力陽光開朗。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2個(gè)月,做了1份工作)。
珠海東之旭科技有限公司。
工作時(shí)間:2016年8月至2016年10月[2個(gè)月]。
職位名稱:外貿(mào)。
工作內(nèi)容:寫開發(fā)信,與客戶溝通,阿里巴巴平臺(tái)上產(chǎn)品整理,翻譯資料。
2016年6月畢業(yè)|山西省芮城福尼斯英語學(xué)校|英語。
一米六平凡的`我有著堅(jiān)韌開朗的心。我喜歡不斷的學(xué)習(xí),從生活工作學(xué)習(xí)中找樂趣動(dòng)力。我最希望的是能夠擁有一份適合自己的事業(yè)并不斷深入。
禮儀人員簡歷篇五
期望職位:禮儀小姐。
最高學(xué)歷:大專。
期望日薪:3000元。
工作年限:1年以內(nèi)。
期望地區(qū):深圳-福田。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力陽光開朗。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2個(gè)月,做了1份工作)。
珠海東之旭科技有限公司。
工作時(shí)間:8月至月[2個(gè)月]。
職位名稱:外貿(mào)。
工作內(nèi)容:寫開發(fā)信,與客戶溝通,阿里巴巴平臺(tái)上產(chǎn)品整理,翻譯資料。
教育經(jīng)歷。
2016年6月畢業(yè)|山西省芮城福尼斯英語學(xué)校|英語。
自我描述。
一米六平凡的`我有著堅(jiān)韌開朗的心。我喜歡不斷的學(xué)習(xí),從生活工作學(xué)習(xí)中找樂趣動(dòng)力。我最希望的是能夠擁有一份適合自己的事業(yè)并不斷深入。
更多。
禮儀人員簡歷篇六
更新日期:
姓名:
dd小姐。
國籍:
中國。
目前所在地:
天津。
民族:
漢族。
戶口所在地:
梅州。
身材:
160cm45kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
19歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職。
應(yīng)聘職位:
工作年限:
1
職稱:
無職稱。
求職類型:
全職。
可到職日期:
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū):
天津天津。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
中國聯(lián)通天津分公司起止年月:-12~-04。
公司性質(zhì):
國有企業(yè)所屬行業(yè):郵政,電信。
擔(dān)任職務(wù):
電話營銷專員。
工作描述:
離職原因:
家庭原因。
公司名稱:
公司性質(zhì):
民營企業(yè)所屬行業(yè):教育事業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):
市場推廣。
工作描述:
工作期間主要通過面對(duì)面的方式向有意向的咨詢?nèi)藛T介紹我們學(xué)院的相關(guān)信息以及辦學(xué)特色。以及用電話訪問的方式對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。
離職原因:
公司調(diào)動(dòng)。
教育背景。
畢業(yè)院校:
興寧市黃陂中學(xué)。
最高學(xué)歷:
高中。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
政治學(xué)。
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
興寧黃陂中學(xué)。
政治。
高中畢業(yè)證。
語言能力。
外語:
英語良好。
國語水平:
優(yōu)秀。
粵語水平:
一般。
工作能力及其他專長。
我是一個(gè)性格開朗,積極樂觀,勇于追求目標(biāo)的人。做事認(rèn)真負(fù)責(zé),為人熱情,待人真誠,適應(yīng)力強(qiáng)。喜歡不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我,挑戰(zhàn)完善自己!
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
天津白云區(qū)石握路握山居庭7棟(郵編:510000)。
聯(lián)系電話:
130xxxxxxxxx。
家庭電話:
130xxxxxxxxxxx。
手機(jī):
qq號(hào)碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁:
禮儀人員簡歷篇七
姓名:
dd小姐。
國籍:
中國。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
梅州。
身材:
160cm45kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
19歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職。
應(yīng)聘職位:
工作年限:
1
職稱:
無職稱。
求職類型:
全職。
可到職日期:
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū):
廣州廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質(zhì):
國有企業(yè)所屬行業(yè):郵政,電信。
擔(dān)任職務(wù):
電話營銷專員。
工作描述:
離職原因:
家庭原因。
公司名稱:
公司性質(zhì):
民營企業(yè)所屬行業(yè):教育事業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):
市場推廣。
工作描述:
工作期間主要通過面對(duì)面的`方式向有意向的咨詢?nèi)藛T介紹我們學(xué)院的相關(guān)信息以及辦學(xué)特色。以及用電話訪問的方式對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。
離職原因:
公司調(diào)動(dòng)。
教育背景。
畢業(yè)院校:
興寧市黃陂中學(xué)。
最高學(xué)歷:
高中。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
政治學(xué)。
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
興寧黃陂中學(xué)。
政治。
高中畢業(yè)證。
語言能力。
外語:
英語良好。
國語水平:
優(yōu)秀。
粵語水平:
一般。
工作能力及其他專長。
我是一個(gè)性格開朗,積極樂觀,勇于追求目標(biāo)的人。做事認(rèn)真負(fù)責(zé),為人熱情,待人真誠,適應(yīng)力強(qiáng)。喜歡不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我,挑戰(zhàn)完善自己!
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
廣州白云區(qū)石握路握山居庭7棟(郵編:510000)。
聯(lián)系電話:
130xxxxxxxxx。
家庭電話:
130xxxxxxxxxxx。
手機(jī):
qq號(hào)碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁:
禮儀人員簡歷篇八
出生年月:1987年10月26日健康狀況:健康。
畢業(yè)院校:南京林業(yè)大學(xué)專業(yè):廣告學(xué)。
電子郵件:政治面貌:黨員。
聯(lián)系電話:130-郵箱地址:
教育背景。
南京林業(yè)大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)。
主修課程:
馬克思主義哲學(xué),鄧小平理論,大學(xué)語文,素描,色彩,大學(xué)英語,新聞學(xué)概論,寫作,
廣告學(xué)概論,企業(yè)形象設(shè)計(jì),公共關(guān)系學(xué),美學(xué),毛澤東思想概論,市場營銷,大眾傳播,
廣告設(shè)計(jì),品牌學(xué),大學(xué)英語,現(xiàn)代印刷工藝學(xué)。
證書。
英語四級(jí),計(jì)算機(jī)一級(jí)b,公共關(guān)系證,普通話三級(jí)甲。
獲獎(jiǎng)情況。
05三等獎(jiǎng)學(xué)金。
06一等獎(jiǎng)學(xué)金。
07二等獎(jiǎng)學(xué)金。
0708年優(yōu)秀學(xué)生干部。
07年機(jī)電院才藝奪冠大賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。
實(shí)踐與實(shí)習(xí)。
11——05南京岸人影像藝術(shù)中心平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)公司廣告的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)及制作完成。
03——200810團(tuán)購365網(wǎng)站兼職客服。
其它:兼職禮儀,文員,促銷。
自我評(píng)價(jià)。
我本人性格開朗,積極向上,思維活躍,易于溝通,有良好的語言表達(dá)能力,樂于與人溝通,喜歡迎接新的挑戰(zhàn),具有較好團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。
禮儀人員簡歷篇九
期望職位:禮儀小姐。
最高學(xué)歷:中專/技校。
期望日薪:200元。
工作年限:1-2年。
期望地區(qū):深圳-龍崗-龍崗中心城。
溝通能力強(qiáng)誠信正直沉穩(wěn)內(nèi)斂有親和力學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
深圳市中京技術(shù)有限公司。
工作時(shí)間:6月至1月[1年7個(gè)月]。
職位名稱:ui設(shè)計(jì)。
深圳鼎華科技有限公司。
工作時(shí)間:10月至204月[6個(gè)月]。
職位名稱:實(shí)習(xí)生。
工作內(nèi)容:協(xié)助公司設(shè)計(jì)師做一些建筑燈光設(shè)計(jì)的工程項(xiàng)目。
教育經(jīng)歷。
年6月畢業(yè)|廣西桂林理工大學(xué)|室內(nèi)設(shè)計(jì)。
自我描述。
具有良好合作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)精神,并富有工作激情、創(chuàng)造力和責(zé)任感,兼職晚上8~12左右都可以接受。
禮儀人員簡歷篇十
期望職位:模特|禮儀小姐。
最高學(xué)歷:大專。
期望日薪:500元。
工作年限:5-8年。
期望地區(qū):深圳-羅湖-不限。
籍貫:湖北-荊州。
溝通能力強(qiáng)執(zhí)行能力強(qiáng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力誠信正直責(zé)任心強(qiáng)陽光開朗。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2年5個(gè)月,做了1份工作)。
multilaser。
工作時(shí)間:月至204月[2年5個(gè)月]。
職位名稱:測試工程師。
工作內(nèi)容:測試樣品。
教育經(jīng)歷。
7月畢業(yè)|湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院|會(huì)計(jì)電算化。
自我描述。
活潑開朗,樂觀向上,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
禮儀人員簡歷篇十一
姓名:性別:
出生日期:
戶口所在地:
工作年限:
目前年薪:
期望年薪:
電子郵件:
移動(dòng)電話:
應(yīng)聘職位:禮儀接待。
自我評(píng)價(jià):對(duì)事物有敏銳的.洞察力;能很好得與人溝通,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;對(duì)負(fù)責(zé)的工作會(huì)付出全部精力和熱情,制定縝密計(jì)劃,力爭在最短時(shí)間內(nèi)將目標(biāo)達(dá)成;喜歡挑戰(zhàn),能在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。
工作經(jīng)歷:
學(xué)歷:
社會(huì)實(shí)踐:
禮儀人員簡歷篇十二
婚姻狀況: 未婚 民族:
身高: 159 cm
人才類型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 資料員,預(yù)結(jié)算員,文秘/文員
工作年限: 1 職稱: 初級(jí)
求職類型: 實(shí)習(xí)
月薪要求: 3000~3499元 希望工作地區(qū): 廣東省,廣州,
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì): 其它所屬行業(yè):其他行業(yè)
擔(dān)任職位: 茶藝員,服務(wù)員
工作描述: 茶藝員,主要是賣茶葉,泡茶,禮儀等等。
服務(wù)員,主要是服務(wù)客人上菜搞衛(wèi)生禮貌對(duì)人等等。
離職原因: 讀書
畢業(yè)院校: 廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校
專 業(yè) 一: 園藝 專 業(yè) 二:
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
語言能力
外語: 其他一般 粵語水平: 一般
其它外語能力:
國語水平: 良好
工作能力及其他專長
個(gè)人自傳
本人為人誠懇,適應(yīng)能力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,工作積極進(jìn)取,盡職盡責(zé)、在學(xué)習(xí)方面,我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門功課,掌握了基本的知識(shí),但學(xué)習(xí)成績還不優(yōu)秀,我力求更高。一步一個(gè)腳印的不斷努力,在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐相結(jié)合,獲益匪淺,思想覺悟得到提高,法律意識(shí)和工作責(zé)任感得到加強(qiáng),學(xué)到的知識(shí)填補(bǔ)了過去未曾涉足的`空白。在今后的工作中我還要繼續(xù)努力,不斷提高和完善自己。面對(duì)現(xiàn)在,努力拼搏;面對(duì)將來,期待更多的挑戰(zhàn)。
禮儀人員簡歷篇十三
性別:女。
出生年月:1986年9月。
工作經(jīng)驗(yàn):應(yīng)屆畢業(yè)生。
畢業(yè)年月:2012年7月。
最高學(xué)歷:碩士。
畢業(yè)學(xué)院:西北農(nóng)林科技大學(xué)。
所修專業(yè):茶學(xué)。
居住地:陜西省咸陽市楊凌區(qū)。
籍貫:陜西省西安市戶縣。
求職概況/求職意向。
職位類型:全職。
期望月薪:面議。
期望地點(diǎn):陜西省西安市,上海市,天津市。
期望職位:研發(fā)人員教師。
意向概述:研發(fā)、銷售、教輔。
教育經(jīng)歷。
時(shí)間院校專業(yè)學(xué)歷。
2009年9月-2012年6月西北農(nóng)林科技大學(xué)茶學(xué)碩士。
2005年9月-2009年7月西北農(nóng)林科技大學(xué)園藝本科。
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
時(shí)間工作單位職務(wù)。
2009年7月-2009年9月咸陽西秦生物科技有限公司技術(shù)顧問。
校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。
獲得時(shí)間獲得獎(jiǎng)項(xiàng)學(xué)校。
2008年9月國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金園藝學(xué)院。
校內(nèi)職務(wù)。
擔(dān)任時(shí)間職務(wù)名稱學(xué)校。
2006年9月-2009年6月團(tuán)支書園藝學(xué)院。
自我評(píng)價(jià)。
我為人誠實(shí)守信;學(xué)習(xí)能力出色,具有團(tuán)隊(duì)精神,能吃苦耐勞,勇于面對(duì)壓力與挑戰(zhàn);有很好的.語言表達(dá)能力,善于交流;有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織、活動(dòng)策劃和公關(guān)能力;思維敏捷,勇于創(chuàng)新;有責(zé)任心,對(duì)工作能持之以恒。
聯(lián)系方式。
電子郵箱:
手機(jī):
qq/msn:
禮儀人員簡歷篇十四
身體整潔:每天洗澡,保持身體清潔無異味,所用香水也不宜特別刺激。
容光煥發(fā):注意飲食衛(wèi)生,勞逸結(jié)合,保持精神飽滿。
適量化妝:女性售樓人員必須化淡汝,化汝須適當(dāng)而不夸張。
頭發(fā)整潔:經(jīng)常洗頭,做到?jīng)]有頭屑??谇磺鍧崳好刻焖纱窝溃3盅例X潔白,口氣清新。
雙手清潔:勤剪指甲,經(jīng)常洗手,指甲內(nèi)不得有污垢,保持雙手衛(wèi)生。
制服整齊:制服常換洗,穿著整齊,皮鞋擦亮。
衣服必須保持衣裝整齊、干凈、無污跡和明顯皺褶;。
扣好紐扣,結(jié)正領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)花;。
西服不宜過長或過短,一般以蓋住臀部為宜,不要露出臀部;。
襯衫袖口不宜過肥,一般袖口最多到手腕2厘米;。
西裝上衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西,上衣領(lǐng)子不要亂別徽章,裝飾以少為宜。
行走時(shí)步伐要適中,女性多用小步。切忌大步流星,嚴(yán)禁奔跑(危急情況例外),也不可腳擦著地板走。
行走時(shí)上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。大腿動(dòng)作幅度要小,主要以向前彈出小腿帶出步伐。忌諱挺髖扭臀等不雅動(dòng)作,也不要在行走時(shí)出現(xiàn)明顯的正反“八字腳”。
走廊、樓梯等公共通道,員工應(yīng)靠左邊而行,不宜在走廊中間大搖大擺。
幾人同行時(shí),不要并排走,以免影響客人或他人通行。如確需并排走時(shí),并排不要超過3人隨時(shí)注意地動(dòng)為他人讓路,切忌橫沖直撞。
在任何地方遇到客人,都要主動(dòng)讓路,不可搶行。
在單人通行的門口,不可兩人擠出擠進(jìn)。遇到客人或同事,應(yīng)主動(dòng)退后,并微笑著做出手勢“您先請(qǐng)”。
在走廊行走時(shí),一般不要隨便超過前行的客人,如需超過,首先應(yīng)說“對(duì)不起”,待客人閃開時(shí)說聲“謝謝”,再輕輕穿過。
與人交談時(shí),首先應(yīng)保持衣裝整潔。
交談時(shí),用柔和的目光注視對(duì)方,面帶微笑,并通過輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容。
站立或落座時(shí),應(yīng)保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉胸前或擺弄其他物品。
他人講話時(shí),不可整理衣裝、撥弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等,要做倒修飾避人。
嚴(yán)禁大聲說笑或手舞足蹈。
在客人講話時(shí),不得經(jīng)??词直?。
三人交談時(shí),要使用三人均聽得懂的語言。
不得模仿他人的語言、語調(diào)或手勢及表情。
在他人后面行走時(shí),不要發(fā)出詭譎的笑聲,以免產(chǎn)生誤會(huì)。
講話時(shí),“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不用客氣”等禮貌語言要經(jīng)常使用,不準(zhǔn)講粗言穢語或使用蔑視性和污辱性的語言。不開過分的玩笑。
不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人,不得與客人爭辯,更不允許舉止魯莽和語言粗俗,不管客人態(tài)度如何都必須以禮相待,不管客人情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜。
稱呼客人時(shí),要多稱呼客人的姓氏,用“某先生”或“某小姐或女士”,不知姓氏時(shí),要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。
幾人在場,在與對(duì)話者談話時(shí)涉及在場的其他人時(shí),不能用“他”指他人,應(yīng)稱呼其名或“某先生”或“某小姐或女士”。
無論任何時(shí)刻從客人手中接過任何物品,都要說“謝謝”;對(duì)客人造成的任何不便都要說“對(duì)不起”;將證件等遞還給客人時(shí)應(yīng)予以致謝,不能將證件一聲不吭地扔給客人或是扔在桌面上。
客人講“謝謝”時(shí),要答“不用謝”或“不用客氣”,不得毫無反應(yīng)。
任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”。
對(duì)客人的問詢不能回答“不知道”,確不清楚的事情,要先請(qǐng)客人稍候,再代客詢問;或請(qǐng)客人直接與相關(guān)部門或人員聯(lián)系。
不得有手指或筆桿為客人指示方向。
在服務(wù)或打電話時(shí),如有其他客人,應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎、請(qǐng)稍候,并盡快結(jié)束手頭工作,不得無所表示而冷落客人。
如確有急事或接電話而需離開面對(duì)的客人時(shí),必須講“對(duì)不起,請(qǐng)稍候”,并盡快處理完畢?;仡^再次面對(duì)客人時(shí),要說“對(duì)不起,讓你久等了”,不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。
如果要與客人談話,要先打招呼,如正逢客人在與別人談話時(shí),不可湊前旁聽,如有急事需立即與客人說時(shí),應(yīng)趨前說“對(duì)不起,打擾一下可以嗎?我有急事要與這位先生商量”,如蒙客人點(diǎn)頭答應(yīng),應(yīng)表示感謝。
談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí),應(yīng)說“對(duì)不起”并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方,同時(shí)盡可能用手帕遮住。
客人來到公司時(shí),應(yīng)講“歡迎光臨”,送客時(shí)應(yīng)講“請(qǐng)慢走”或“歡迎您下次光臨”。
說話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情,不要裝腔作勢,音量要適中。
所有電話,務(wù)必在三聲之內(nèi)接答。
接電話時(shí),先問好,后報(bào)項(xiàng)目名稱,再講“很高興為你服務(wù)!”不能倒亂次序,要帶微笑的聲音去說電話。
通話時(shí),手旁須準(zhǔn)備好筆和紙,記錄下對(duì)方所講的要點(diǎn),對(duì)方講完應(yīng)簡單復(fù)述一遍以確認(rèn)。
通話時(shí),若中途需要與人交談,要說“對(duì)不起”,并請(qǐng)對(duì)方稍候,同時(shí)用手捂住送話筒,方可與人交談。
當(dāng)客人在電話中提出問訊或查詢時(shí),不僅要禮貌地回答,而且應(yīng)盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類語音不清的回答。不清楚的問題應(yīng)想辦法搞清楚后再給客人以清楚明確的回答,如碰到自己不清楚而又無法查清的應(yīng)回答“對(duì)不起,先生,目前還沒有這方面的資料”。
如碰到與客人通話過程中需較長時(shí)間查詢資料,應(yīng)不時(shí)向?qū)Ψ秸f聲“正在查找,請(qǐng)您再稍等一會(huì)兒”。
通話完畢時(shí),要禮貌道別,如“再見”、“謝謝您”、“歡迎您到××來”等,并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。
客人或同事相互交談時(shí),不可以隨便插話,特殊需要時(shí)必須先說:“對(duì)不起,打擾您?!?/p>
對(duì)客人的疑難問題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心,并熱情地詢問,不應(yīng)以工作忙為借口而草率應(yīng)付。
客人提出過分要求時(shí),應(yīng)耐心解釋,不可發(fā)火,指責(zé)或批評(píng)客人,也不得不理睬客人,任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度,并冷靜妥善地處理。
全體員工在公司內(nèi)遇到客人、上級(jí)、同事時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼問候。
做到講“五聲”,即迎客聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲,禁止使用“四語”,即蔑視語、煩躁語否定語和斗氣語。
凡進(jìn)入房間或辦公室,均應(yīng)先敲門,征得房內(nèi)主人的同意方可進(jìn)入。未經(jīng)主人同意,不得隨便翻閱房內(nèi)任何東西(文件)。在與上司交談時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn),不得自行坐下。
遞名片時(shí)應(yīng)站起來用雙手的大拇指與食指夾住名片的兩個(gè)角,名片的文字要正對(duì)著對(duì)方遞給對(duì)方。
·客戶進(jìn)門時(shí)應(yīng)立即起身,笑臉相迎,歡迎光臨,引導(dǎo)客戶入座,泡好茶水,然后詢問客戶所需房源及相關(guān)問題。若遇下雨天,客戶未帶雨具,主動(dòng)給客戶撐傘迎送,讓客戶體味到賓至如歸的感覺。
·勤奮做好客戶信息及需求(姓名、電話號(hào)碼、地址、形貌特征、所需房源、來訪和回訪時(shí)間、回訪情況等等)記錄越詳細(xì)越好。
善于聆聽,當(dāng)對(duì)方說話時(shí),我們應(yīng)認(rèn)真聽,并經(jīng)常有一些交流的體語如點(diǎn)頭等,這樣可使對(duì)方覺得自己受到重視。千萬不要表現(xiàn)出不感興趣或去打斷對(duì)方的話語。
善于談話:學(xué)會(huì)幽默、談話時(shí)思路清晰,不要羅嗦、要避免談?wù)撊菀滓饘?duì)方反感的話題。
銷售員首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對(duì)工作客戶的熱誠。誠摯熱情是打破客戶之間障礙的唯一良方,禮貌親切的笑容散發(fā)出的化學(xué)作用,會(huì)使銷售員如有如天賦神力。使客戶做出認(rèn)購決定。即使客戶不能成功認(rèn)購,相信也會(huì)留下信任及難忘的印象,為下次認(rèn)購鋪墊了管線。笑容能給工作帶來方便,家庭帶來幸福,給生意帶來興隆。如果你給對(duì)方一個(gè)微笑的話,你將得到10倍的利潤。在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱龊?,一個(gè)簡單的微笑可以制造奇跡。微笑絕不會(huì)使人失望。
優(yōu)秀的銷售人員首先是耐心的聽眾,善于從他人的言談中捕獲有價(jià)值的信息,根據(jù)客戶的要求隨時(shí)調(diào)整自己的策略。打斷他人的發(fā)言是一種不禮貌的行為,容易引起他人的反感和不滿,應(yīng)盡量避免。專注聆聽是重要的,其表現(xiàn)是要盡量保持與對(duì)方目光的'接觸。當(dāng)別人滔滔不絕,而你卻游目四顧,試想,對(duì)方的心境如何呢?這不僅是一種粗魯無禮,更會(huì)使人感覺你不尊重他且缺乏誠意。對(duì)方在投入地講話時(shí),你要做出相應(yīng)的表情和簡單的應(yīng)答以強(qiáng)調(diào)你真正在聽。你可以加上微笑、惋惜和點(diǎn)頭、搖頭等各種體態(tài)語言讓對(duì)方感應(yīng)。在聆聽的同時(shí),你還要注意對(duì)方的神態(tài)、表情、姿勢以及聲調(diào)、語氣的變化,盡量讓自己聽懂這類非語言符號(hào)傳遞的信息,以便比較準(zhǔn)確地了解對(duì)方的話外之意。
你是否言談中經(jīng)常流露出對(duì)自己的雇主、公司、朋友或熟人有不尊敬或不滿意的態(tài)度?表面上看起來,跟別人談到這些問題會(huì)顯得坦誠相待,但實(shí)際上別人會(huì)對(duì)這種言行很不屑,會(huì)認(rèn)為你不忠誠,不可信賴,這將直接影響到你的銷售業(yè)績。
在與客戶交談時(shí),可以適當(dāng)?shù)亻_一些玩笑,但要注意把握好分寸,不宜過頭。適度的玩笑和幽默,其本意絕非取笑他人的無知、錯(cuò)誤和動(dòng)作,而是懷有好意的感情交流。在銷售中,有效地運(yùn)用幽默,可以給你帶來靈感,使銷售工作更順利。但是,若玩笑過分、低級(jí),則適得其反,會(huì)讓人認(rèn)為庸俗。
與客戶交談時(shí),特別是介紹自己的公司和產(chǎn)品時(shí),要盡量做到放松和自信,讓客戶感覺到你對(duì)自己公司和產(chǎn)品充滿信心。如果此時(shí)表現(xiàn)得緊張,缺少自信,則很難讓客戶下定決心購買你的產(chǎn)品。
1將最重要的賣點(diǎn)放在最前面說。
根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷售心理學(xué)的理論,最先和客戶介紹的賣點(diǎn)將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把樓盤最顯著的賣點(diǎn)放在最前面說。
2形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受,信任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤的信任和對(duì)人的信任,這兩點(diǎn)都不能疏忽喲。
3認(rèn)真傾聽。
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽、了解客戶的想法,特別是要學(xué)會(huì)銷售提問,打開客戶的心扉,你才知道應(yīng)該怎么說。
4見什么人說什么話。
盡管都是買房子,但客戶的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的,居住的人關(guān)注舒適性,投資人關(guān)注升值性,給子女購買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄,見什么人說什么話的房地產(chǎn)銷售技巧非常重要,這也是建立在聆聽和掌握客戶需求的基礎(chǔ)上。
5信任自己的房子。
每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會(huì)察覺。把房子當(dāng)成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會(huì)做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧。
6學(xué)會(huì)描述生活。
很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤,什么多大多大的面積等等,這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。要運(yùn)用形象描述的銷售技巧,將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。
7善用數(shù)字。
盡管數(shù)字是干巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心,對(duì)客戶介紹的時(shí)候信口拈來,不僅會(huì)讓客戶相信你的樓盤,也會(huì)讓客戶相信你很專業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。
8結(jié)尾要有亮點(diǎn)。
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結(jié)尾,不能虎頭蛇尾,因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng),客戶還會(huì)對(duì)最后聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說,而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn),戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束,客戶就應(yīng)該有購買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章,要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
禮儀人員簡歷篇十五
一份簡歷寫得好不好直接影響到你的面試入職機(jī)會(huì)以下大學(xué)生()小編提供一編相關(guān)的禮儀小姐的個(gè)人簡歷模板參考閱讀。姓名:大學(xué)生性別:女婚姻狀況:未婚民族:漢戶籍:江蘇年齡:26現(xiàn)所在地:蘇州身高:174m聯(lián)系電話:135**27758電子郵箱:求職意向希望崗位:廣告/會(huì)展公關(guān)專員/助理活動(dòng)策劃市場/營銷工作年限:職稱:無職稱期望月薪:面議求職類型:全職到崗時(shí)間:隨時(shí)工作經(jīng)歷xx年3月—至今九牧衛(wèi)浴擔(dān)任臨時(shí)促銷員。工作內(nèi)容:1、掃樓-逐門拜訪客戶介紹新店開張最新優(yōu)惠并要到業(yè)主號(hào)碼。2、攔截-在宣傳攤位分發(fā)傳單并向有意向的客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品并將客戶帶入門店。xx年3月—xx年7月南京元貞利亨廣告公司擔(dān)任實(shí)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理。工作內(nèi)容:1、參與南京高淳招商手冊企劃;2、參與紅酒會(huì)所產(chǎn)品介紹畫冊;3、協(xié)助設(shè)計(jì)總監(jiān)對(duì)手冊進(jìn)行設(shè)計(jì)編排;4、定期向客戶和總監(jiān)進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)。教育背景畢業(yè)院校:蘇州大學(xué)最高學(xué)歷:本科畢業(yè)日期:2010-07專業(yè):廣告學(xué)在校成就:1、在校期間擔(dān)任學(xué)生會(huì)外聯(lián)部部長2、在校期間擔(dān)任社團(tuán)聯(lián)合會(huì)宣傳部部長3、獲優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀個(gè)人等獎(jiǎng)項(xiàng)4、院第二屆生存挑戰(zhàn)大賽第三名相關(guān)技能office(熟練)illustrator(熟練)photoshop(熟練)語言能力外語:英語一般粵語水平:良好國語水平:精通自我評(píng)價(jià)我不會(huì)夸夸其談大放厥詞樂天之命是我最大的.財(cái)富。我待人和善在不違反原則的情況下得饒人處且饒人。大二和大三期間在廣告公司擔(dān)任實(shí)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師面對(duì)甲方客戶的“百般摧殘”頓悟了耐心、靜心和細(xì)心的真諦。在校期間我十分注重學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立思維方面的培養(yǎng)在學(xué)生會(huì)和社聯(lián)均擔(dān)任部長職位收獲良多。因此無論何種職業(yè)只要我力所能及必定盡心盡力。我秉承為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的理念尋求實(shí)習(xí)和工作。大學(xué)時(shí)期的經(jīng)歷讓我更早的接觸了社會(huì)也更急迫的想表現(xiàn)自己的才能希望能夠找到職場上的伯樂讓我有發(fā)揮人生熱度的機(jī)會(huì)。
禮儀人員簡歷篇十六
婚姻狀況:未婚籍貫:江西撫州。
政治面貌:共青團(tuán)員目前所在地:義烏稠州醫(yī)院。
?求職意向。
期望職位:前臺(tái)文員/禮儀接待。
職位類型:全職工作地點(diǎn):義烏市。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn):1年。
工作經(jīng)歷:
化妝品公司美容導(dǎo)師,在校做過各種兼職工作!
我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多!
但給我一個(gè)機(jī)會(huì)我相信我能做好!
工作經(jīng)驗(yàn)固然很重要,但工作的業(yè)績是看個(gè)人想從事工作的信心和決心!
曾經(jīng)就有招聘專家指出工作專注于應(yīng)聘者的`工作經(jīng)驗(yàn)是不全面的!
?教育背景。
最高學(xué)歷:大專畢業(yè)院校:江西醫(yī)學(xué)院上饒分院。
所學(xué)專業(yè):醫(yī)療美容畢業(yè)時(shí)間:0-0。
第一外語:英語水平:普通。
計(jì)算機(jī)能力:普通其它能力:
所獲證書:
教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
大專醫(yī)療美容學(xué)習(xí)。
在校獲。
?自我評(píng)價(jià)。
熟悉美容方面知識(shí),技能!
擅長溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)!
樂于從事各方面工作來鍛煉自己和提升自我!希望不斷的充實(shí)自己!
禮儀人員簡歷篇十七
1.語氣自然:語言和句子要簡單明了。寫信就像說話一樣,語氣可以正式但不能僵硬。語言直截了當(dāng),不要依靠詞典。
2.通俗易懂:寫作要考慮讀者對(duì)象的知識(shí)背景,不要使用生僻詞語、專業(yè)術(shù)語。
3.言簡意賅:在重點(diǎn)突出、內(nèi)容完整的前提下,盡可能簡明扼要,切忌面面俱到。
4.具體明確:不要使用模糊、籠統(tǒng)的字眼;多使用實(shí)例、數(shù)字等具體的說明。
二、寫作須知
實(shí)現(xiàn)自己的求職目的,就要求自己必須充分揚(yáng)長避短,突出自我優(yōu)勢,在眾多的求職者中展露頭角,以自己的某些特長、優(yōu)勢、技能等吸引用人單位。表現(xiàn)自我,意在錄用,自我表現(xiàn)力非常明顯,帶有相當(dāng)?shù)墓P(guān)要素與公關(guān)特色。
類型
1.從成文的`角度看,有自寫的;他人推薦而寫的等。
2.從內(nèi)容或行業(yè)看,有技術(shù)性求職信;銷售型求職信;生產(chǎn)性求職信;演藝性求職信;醫(yī)療性求職信等。
3.從求職的時(shí)間看,有短期性求職信;中期性求職信;長期性求職信等。
4.從求職的要求看,有基本要求的求職信;有具體要求的求職信等。
禮儀技巧
1.稱呼要準(zhǔn)確:求職信往往是首次交往,未必對(duì)用人單位有關(guān)人員的姓名熟悉,所以在求職信件中可以直接稱職務(wù)頭銜等,如“上海煤氣總公司負(fù)責(zé)人”、“國發(fā)公司經(jīng)理”、“北京配件廠長”。求職信的目的在于求職,帶有“私”事公辦的意味,因而稱呼要求嚴(yán)肅謹(jǐn)慎,不可過分親見,以免給人以“套近乎”或者阿諛、唐突之嫌。當(dāng)然禮貌性的致辭還是可以適當(dāng)使用的。
2.問候要真誠:無論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的,信的開頭應(yīng)有問候語。向?qū)Ψ絾柡蛞宦?,是必不可少的禮儀。問候語可長可短,即使短到“您好”兩字,也體現(xiàn)出寫信人的一片真誠,而不是“應(yīng)景文章”。問候要切合雙方關(guān)系,交淺不宜言深,以簡捷、自然為宜。
3.祝頌要熱誠:箋文的最后,要署上寫信人的名字和寫信日期,為表示禮貌,在名字之前加上相應(yīng)的“弟子”、“受業(yè)”;給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫信,可寫“求職者”或“您未來的部下”。名字之下,還要選用適當(dāng)?shù)亩Y告敬辭,如對(duì)尊長,在署名后應(yīng)加“叩上”、“敬親”。“叩稟”、“拜上”、“敬啟”、“肅上”等;對(duì)平輩在署名后加“敬白”、“謹(jǐn)啟”、“敬上”、“拜啟”等。
禮儀人員簡歷篇十八
禮儀模特個(gè)人簡歷,本文由大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)(
)提供,模特兼職簡歷范文
為參考!建議求職者在寫簡歷時(shí)以求職意向與個(gè)人介紹為重點(diǎn),下面這份禮儀模特個(gè)人求職簡歷模板
以寫簡歷時(shí)為參考!姓名:
大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)
性別: 女?
出生年月: 1990年1月
工作經(jīng)驗(yàn): 應(yīng)屆畢業(yè)生
畢業(yè)年月: 2012年7月
最高學(xué)歷: 本科
畢業(yè)學(xué)院: 西南政法大學(xué)
所修專業(yè): 市場營銷
居 住 地: 福建省 廈門市?
籍??? 貫: 福建省 廈門市?
求職概況 / 求職意向
職位類型: 全職
期望月薪: 面議
期望地點(diǎn): 重慶市 市轄區(qū) ,福建省 廈門市 ,?
期望職位: 企劃、行銷類 語言或禮儀模特類?
意向概述: 希望能參與各種大學(xué)生兼職,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
自我評(píng)價(jià)
自信大方,有較強(qiáng)的'溝通和協(xié)調(diào)能力。接受新事物,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。
工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
1..曾擔(dān)任校禮儀隊(duì)隊(duì)員,參加省市級(jí)活動(dòng)的禮賓。
2.擔(dān)任小展覽館解說員。
3.擔(dān)任學(xué)院文藝部副部。
4.參加&ldquo中國中西部國際毒品學(xué)術(shù)研討會(huì)&rdquo英語志愿者。
5.曾為重慶市某房地產(chǎn)公司做過市場調(diào)研。
6,參與惠普筆記本電腦校園促銷活動(dòng)。
?
聯(lián)系方式
電子郵箱:
手機(jī):
qq/msn:
禮儀人員簡歷篇十九
銷售人員在約見客戶的時(shí)候,一般有兩種約定時(shí)間,一種是自己所決定的訪問時(shí)間,另一種則是客戶決定的。
自定的訪問時(shí)間,是根據(jù)本身的銷售計(jì)劃或訪問計(jì)劃安排的,大都是確定的。例如銷售人員考慮要去甲公司拜訪,因?yàn)樯衔缃煌〒頂D,而且即將訪問的對(duì)象也有可能出去辦事,于是可以決定下午去拜訪。而如果去訪問乙客戶的時(shí)候,知道對(duì)方通常下午都去處理售后服務(wù),所以最好上午去訪問為佳。這類訪問的時(shí)間是由自己決定的,是屬于自己比較能控制的問題。
比較麻煩的是客戶來決定時(shí)間,談生意的活動(dòng),一般來說多半是遷就客戶的意愿,無法依照賣方的立場來定時(shí)間。在很多情況下,雖然你自己事先擬定了一個(gè)訪問時(shí)間表,事實(shí)上仍舊必須循著客戶決定的時(shí)間去辦事,說得極端一些,這個(gè)訪問的時(shí)間經(jīng)過客戶決定后,即使心中有所不滿,還是要維持“客戶優(yōu)先”的原則。
而一旦與客戶約定了見面的時(shí)間后,你就必須注意守時(shí),如果不能很好地把握這一點(diǎn),那么你就會(huì)因此失去一次銷售機(jī)會(huì)。
約見客戶禮儀之守時(shí)。
守時(shí)不是說準(zhǔn)時(shí)就可以了。最理想的是提早十五分鐘到達(dá),準(zhǔn)時(shí)去訪問當(dāng)然不會(huì)有差錯(cuò),但是如果客戶的手表稍微快了一些,那就不好了,因?yàn)榭蛻舳际且宰约旱氖直頌闇?zhǔn)的,盡管你所戴的表才是準(zhǔn)確的時(shí)間,但是對(duì)客戶來說,你已經(jīng)遲到了。
有些脾氣古怪的客戶,認(rèn)為約會(huì)遲到是不可原諒的.事,即使沒有發(fā)生這種客戶表快的情形,而在約定的時(shí)間才到達(dá),這樣也會(huì)由于沒有休息的時(shí)間,就馬上進(jìn)入正題,顯得過于倉促。
但是銷售人員來的太早也不好,比約定時(shí)間早二十分鐘以上,也許客戶在同你會(huì)面之前要先與另外的人洽談,那么你突然冒出來,會(huì)影響他們的氣氛,致使客戶心理不痛快。尤其是在做家庭拜訪時(shí),你早到二十分鐘以上,可能這一家人正在整理房間,你的提高到達(dá)會(huì)使客戶感到厭煩。
所以,比約定時(shí)間早到十五分鐘是非常合理的,這樣可以獲得緩沖的余地,緩一口氣,假如在約定你之前的一位來客,提前十幾分鐘離去了。這樣你就與被訪者的會(huì)面時(shí)間增長了十幾分鐘。
提早到達(dá),尤其是夏季,剛好可以擦拭汗水,使燥熱的心情平復(fù),然后游刃有余的與客戶交談,在寒冷的冬季,可以緩解一下僵硬的身體,使氣色慢慢轉(zhuǎn)佳。
約見客戶除了要守時(shí)外,還需要掌握其他重要的約見禮儀,只有這樣你才能早日成為一名出色的銷售人員。
當(dāng)一個(gè)銷售人員到客戶辦公室或家中訪問,進(jìn)門之前要先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候,按鈴或敲門的時(shí)間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi),當(dāng)看見客戶時(shí),應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,然后再說明來意。
進(jìn)入客戶的辦公室或家中,要主動(dòng)向在場的人都表示問候或點(diǎn)頭示意。在客戶家中,未經(jīng)邀請(qǐng),不能參觀住房,即使是熟悉的客戶家,也不要任意撫摸或玩弄客戶桌上的東西,不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其他陳設(shè)物品。
要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著客戶的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出聲音,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié),但它們組合起來就構(gòu)成了客戶對(duì)你的總體印象。
另外,女性銷售人員必須注意的一點(diǎn)是:人前化妝是男士最討厭的女性習(xí)慣。當(dāng)然女性在餐館就餐后,讓人見到補(bǔ)口紅,輕輕補(bǔ)粉,還不是一件特別失禮的事。但是,當(dāng)女性銷售人員在約見客戶前,需要梳頭、抹指甲、涂口紅和化妝時(shí),最好遠(yuǎn)離客戶的辦公室,到化妝室或盥洗室進(jìn)行。同樣,在人前整理頭發(fā)、衣服、照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
銷售人員掌握必要的約會(huì)禮儀,這樣才能夠在與客戶接觸過程中,讓他對(duì)你產(chǎn)生信賴和好感,這對(duì)你的銷售能否成功,也起著關(guān)鍵的促進(jìn)作用。
禮儀人員簡歷篇二十
名片禮:
初次相識(shí),往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際,可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手,名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方;接過對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片,必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的`口氣,如“您方便的話,請(qǐng)給我一張名片,以便日后聯(lián)系。”一般先把自己的名片遞給對(duì)方,然后再索要其名片,遵循“將欲取之必先與之”的道理。
脫帽禮:
擁抱禮:
多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對(duì)而立,上身稍前傾,各自右臂偏上左臂偏下,右手環(huán)擁對(duì)方左肩部位,左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位,彼此頭部及上身向右相互擁抱,最后再向左擁抱一次。
親吻禮:
行親吻禮時(shí),往往伴有一定程度的擁抱,不同關(guān)系、不同身份的人,相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合,關(guān)系親近的女之間可以吻臉,男子之間是擁肩相抱,男女之間一般是貼面頰;晚輩對(duì)尊長是吻額頭;男子對(duì)尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家迎賓場合,賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動(dòng)作,表示最真誠的熱情和敬意。
西餐禮儀:
西餐的餐具主要是刀、叉、匙,就是勺子,餐巾,像西餐桌上有些中餐桌常見的東西就沒有,比如牙簽就沒有,濕手巾就沒有。因?yàn)橥鈬税殉燥埉?dāng)社交活動(dòng),濕手巾你要去擦臉你的妝不就白畫了嗎?中餐有熱毛巾,擦一擦,很多人把汗抹一抹,西餐沒這回事。另外沒有牙簽,我曾經(jīng)講過,當(dāng)眾剔牙是一種不文明的舉止,破壞別人食欲,對(duì)自己來講比較丑陋,相貌猙獰,對(duì)別人來說倒胃口。所以你在西餐上別找牙簽,更別弄巧成拙拿刀剔牙去了。
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