社會發(fā)展的同時,人們的生活方式也發(fā)生了很大的變化。寫總結時,要注意語言的得體和準確,避免使用模糊不清或錯誤的表達方式。以下的文章介紹了一些運動訓練中常見的問題和解決方法,希望對你有所啟發(fā)。
服務實踐活動個人心得篇一
科學發(fā)展其實就是理性發(fā)展、人性發(fā)展、有規(guī)劃地發(fā)展、持續(xù)地發(fā)展,我店根據(jù)省出版集團公司的要求,找準開展學習實踐活動的著力點和突破口,統(tǒng)一思想,精心部署,以明確思路為先導、以理論學習為基礎、以制度建設為關鍵、以創(chuàng)新工作為目標,計劃著力從三個方面入手,扎實推進學習實踐活動的工作開展。
鞏固和擴大書店以前的工作成果,將整個學習實踐活動不斷引向深入,我店堅持做到“三個深化”。一是深化理論學習。認真糾正書店員工重業(yè)務、輕理論的傾向,大興理論學習之風,通過學習會、座談會、民主生活會等多種形式的學習交流,認真抓好理論學習,著力提高全體干部職工的理論修養(yǎng)、綜合素質(zhì)和工作水平。二是深化調(diào)查研究。根據(jù)以前梳理出的工作重點和工作指標,進一步深入調(diào)查研究,豐富工作成果,形成清晰的工作思路和可操作性強的措施。三是深化制度建設。把書店制度建設擺在更加突出的位置,進一步梳理、修改、完善各項書店業(yè)務制度,并組織實施,確保各項工作有章可循、有據(jù)可依。
圍繞管理、服務、保障職能,圍繞干部職工關心的熱點、難點、重點問題,我店明確重點,創(chuàng)新工作,提升服務。一是以班子建設和黨風廉政建設為著力點,把加強班子的思想作風建設放在首位。二是以教材經(jīng)營為中心點,切實做好發(fā)行和服務工作。三是以門市一般圖書銷售為重點,下大力氣抓門市一般圖書銷售工作。四是以科學計算器銷售為突破點,拓展多元經(jīng)營。五是以創(chuàng)建省級文明單位為落腳點,注重企業(yè)文化建設。
以本次學習實踐活動為契機,我店爭取在三個方面取得突破,著力解決突出問題,全面推動科學發(fā)展。
一是在書店機制上求突破。著力破解書店機制與科學發(fā)展要求不相適應的瓶頸,進一步深化書店機制改革,突出抓好書店內(nèi)設機構調(diào)整和職能劃分等各項工作,形成分工合理、權責明確、運作高效、協(xié)調(diào)靈敏的工作機制,促進書店工作步入精細化、規(guī)范化和專業(yè)化的軌道。
二是在書店服務上求突破。著力解決書店服務與社會需求不相適應的瓶頸,重點解決工作效率較低、工作方式粗放等問題,圍繞書店人才管理、財務管理、資源配置、圖書銷售等重點工作,進一步提升服務水平和質(zhì)量。
三是在隊伍建設上求突破。著力破解隊伍整體素質(zhì)與科學發(fā)展要求不相適應的瓶頸,圍繞適時提拔年輕有為的人才、企業(yè)文化建設、黨的建設、業(yè)務考核培訓等重點進行探索完善,提高隊伍素質(zhì),樹立新的.形象,推進各項工作順利開展。
深入落實科學發(fā)展觀活動是一項長期而且艱巨的任務,我們要在實踐中找差距,工作中找漏洞,學習中找不足,才能真正把科學發(fā)展觀落實到實處。
一是解放思想、實事求是。書店以前依靠政策獨家壟斷教材、教輔的發(fā)行,隨著市場的越來越開放、大量私人書商的出現(xiàn),教材的免費使用等不利因素的出現(xiàn),我店職工首先應該改變成舊的思想觀念,變座商為行商,變被動為主動,積極努力拓展市場,實行多元化經(jīng)營模式,扭轉不利局面,繼續(xù)做大做強圖書市場的銷售工作。
二是完善用人機制。經(jīng)過“三項制度”改革,如何處理好新老員工的福利待遇,如何完善用人機制,做到唯才是用,是擺在我們面前刻不容緩的問題。
三是提高員工實際業(yè)務水平,提升書店整體素質(zhì)。適應新的形勢,我店在此次活動中應加強業(yè)務考核、知識考試訓練,在平時的工作中加強自身素質(zhì)的提高,跟上時代發(fā)展的步伐。
以上幾點只是我個人在探索學習實踐科學發(fā)展觀活動中,結合書店工作所提出的意見和建議,不妥之處,還望指正。
二0xx年x月十三日
服務實踐活動個人心得篇二
隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的進步,服務行業(yè)在我國的經(jīng)濟體系中扮演著重要的角色。為了更好地了解和掌握服務行業(yè)的相關知識和技巧,我們進行了一次實踐活動。通過這次實踐,我深刻地認識到服務行業(yè)的重要性,同時也意識到提高自己的服務意識和技能的重要性。下面我將從以下幾個方面談談我對服務行業(yè)的理解和感悟。
首先,服務行業(yè)是以滿足人們生活和工作需求為核心的行業(yè)。無論是餐飲、酒店、旅游還是醫(yī)療、教育等領域,都需要優(yōu)質(zhì)的服務來滿足人們的需求和期望。在這次實踐活動中,我們參觀了一家五星級酒店,并與酒店工作人員進行了交流。通過觀察和學習,我深刻地體會到了服務行業(yè)需以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。只有通過不斷地改進和創(chuàng)新,才能滿足客戶的多樣化需求,提高客戶的滿意度,從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
其次,服務行業(yè)的核心是良好的服務態(tài)度和服務技巧。在這次實踐活動中,我們參觀了一家特色餐廳,觀察了服務員的工作和服務環(huán)節(jié)。通過與服務員的溝通,我了解到良好的服務態(tài)度和專業(yè)的服務技巧對于提升服務質(zhì)量至關重要。服務員的微笑、禮貌和真誠可以讓客戶感受到溫暖和舒適,同時,專業(yè)的服務技巧能夠使服務更加高效和優(yōu)質(zhì)。因此,為了在服務行業(yè)立足,我們應該不斷提升自己的服務意識和服務技能,注重細節(jié),關注客戶的體驗和感受。
第三,服務行業(yè)需要注重團隊合作和溝通協(xié)作。一家企業(yè)的順利運轉離不開員工之間的有效溝通和團隊合作。在我參觀的一家大型醫(yī)院中,我見識到了護士、醫(yī)生和其他工作人員之間緊密合作的場景。他們高效地完成工作任務,同時傳遞和收集信息,共同為患者提供全方位的醫(yī)療服務。通過這次實踐,我明白了團隊合作和溝通協(xié)作在服務行業(yè)中的重要性。只有通過相互學習、支持和理解,才能提高整個團隊的協(xié)作效率,為客戶提供更好的服務。
第四,服務行業(yè)需要不斷學習和提升自己。隨著時代的發(fā)展和科技的進步,服務行業(yè)也在不斷變化和創(chuàng)新。為了與時俱進,我們應該不斷學習和提升自己的知識和技能。在這次實踐活動中,我參觀了一家電商物流公司,了解了他們運營和服務的方式。通過和公司員工的交流,我學習到了電商物流行業(yè)的最新發(fā)展趨勢和市場需求。這讓我明白了服務行業(yè)需要具備學習能力和創(chuàng)新意識,及時調(diào)整自己的服務策略,以滿足市場的需求。
最后,實踐活動讓我深刻體會到了服務行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。服務行業(yè)對于社會的發(fā)展和經(jīng)濟的繁榮起著重要的推動作用。然而,服務行業(yè)也面臨著諸多挑戰(zhàn),如客戶需求的多樣化、競爭的激烈以及相關技術的創(chuàng)新等。因此,我們需要不斷提高自己的服務意識和服務水平,保持與時俱進,才能在服務行業(yè)中取得成功。
通過這次實踐活動,我對服務行業(yè)有了更深入的了解。我認識到服務行業(yè)的核心是以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。同時,服務行業(yè)需要注重良好的服務態(tài)度和專業(yè)的服務技巧,加強團隊協(xié)作和溝通合作,不斷學習和創(chuàng)新,以應對競爭和挑戰(zhàn)。我相信,只要我們不斷努力提升自己,在服務行業(yè)中定能取得成功。
服務實踐活動個人心得篇三
教師不僅是學生知識的傳授者,更應該做學生的楷模。在多年的班級工作中,我深深感到,要搞好班級管理工作,要形成良好的班風,就必須加強班主任自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。班主任的知識越多、越廣泛、越精深、越容易博得學生的愛戴和尊重,在學生中的威信越高。第一、深厚的專業(yè)知識。班主任首先是一名合格的教師,所以必須具備一名教師的基本素質(zhì),精通所教學科的基礎知識,熟悉學科的基本結構和各部分知識之間的內(nèi)在聯(lián)系,了解學科的發(fā)展動向和最新研究成果。并且需要有從大量知識中提煉出精華以及把深奧的知識深入淺出地教給學生的能力。第二、具備扎實的基礎理論知識。能夠自覺堅定地用馬克思主義的立場、觀點和方法指導班級管理工作,引導學生提高政治素質(zhì),在各種思潮面前明辨是非,站穩(wěn)立場,維護穩(wěn)定大局。第三、班主任必須具備教育學和心理學方面的知識。根據(jù)教育學和心理學規(guī)律科學地指導學生的思想、生活和學習,并使各項管理措施符合學生身心發(fā)展的特點和規(guī)律。第四、豐富多彩的相關知識。班級管理是一項十分復雜的社會實踐活動,因此,班主任還應具備豐富多彩的相關知識。只有掌握了豐富多彩的相關知識,才能與學生有更多的共同語言,與他們交流思想,深化感情,做學生的良師益友。這對于開展各種活動,實現(xiàn)班級管理的目標是很有幫助的。知識是人們認識社會和改造社會的工具。班主任只有具備了合理的知識結構,才能擺脫經(jīng)驗管理的落后模式,實現(xiàn)班級管理的科學化。
班主任工作是一項復雜細致的工作,可謂千頭萬緒,但方法不拘一格,無論采用何種方法、技巧,你都要出于真誠。在實踐探索總結經(jīng)驗的過程中,我深深休會到:只要我們真誠地捧著一顆"愛心",加深理論修養(yǎng),在實踐中不斷完善自己,形成系統(tǒng)科學的工作方法,學生就會接納你、相信你,學生就會主動與你溝通。
服務實踐活動個人心得篇四
近年來,社會服務活動在各個領域的普及與推廣,如義務植樹、志愿者活動等,進一步提高了人們的社會責任感和公益意識。在我校舉辦的一次實踐活動中,我有幸參與了一項社會服務活動,既從中受益良多,也為社會做出了一份微薄的貢獻。在這次活動中,我深深體會到社會服務的重要性,也對人與人之間的關系有了更多新的思考。以下是我個人的心得體會。
首先,社會服務活動使我更加深刻地認識到社會的需要。在社會服務活動中,我和志愿者們一起走進一個兒童福利院,與孤兒們聊天、陪玩、幫助他們完成一些學習任務。通過和孩子們的交流,我逐漸了解到他們的內(nèi)心世界,以及他們的需求。這些孩子們?nèi)狈嘏募彝キh(huán)境,他們渴望得到關愛和關注,他們需要和外界有更多的接觸和交流。通過這次活動,我深深感受到了社會對這些弱勢群體的需求,也明白了自己作為一個社會成員應該盡自己的一份力量去關愛和幫助他們。
其次,社會服務活動增強了我與他人的溝通能力和團隊合作意識。在這次活動中,我們志愿者們組成了一個小組,共同完成任務。在和孩子們的交流過程中,我們需要用心傾聽他們的疑慮和需求,耐心回應他們的問題,給予他們真誠的關愛和鼓勵,使他們感到自己被重視和關心。同時,我們志愿者們之間也需要相互配合,合理分工,共同完成任務。通過和他人的良好溝通和合作,我逐漸意識到團隊合作的重要性,也學會了傾聽他人的聲音,與他人共同進步。
第三,社會服務活動讓我感受到了幫助他人帶來的內(nèi)心喜悅和滿足感。當我看到那些孩子們的笑臉,聽到他們的笑聲,我感到了自己的付出是有價值的,我的努力得到了回報。在活動結束后,我內(nèi)心充滿了幸福感和滿足感,我覺得自己用自己的行動為這個社會做出了一份小小的貢獻。
第四,社會服務活動使我更加明白了人與人之間的關系。在這次活動中,我看到了那些孤寡老人、殘疾人、貧困兒童等弱勢群體所處的困境和現(xiàn)實。我認識到社會是一個大家庭,每個人都有可能需要幫助,而我們作為年輕人要有擔當,要用自己的行動去幫助那些需要幫助的人。通過這次活動,我對人與人之間的關系有了更多的思考,感受到了人與人之間的互動和關愛是構建和諧社會的基石。
最后,社會服務活動讓我意識到自己的不足,激發(fā)了我進一步學習和成長的動力。在這次活動中,我看到了一些志愿者們的優(yōu)秀表現(xiàn)和無私奉獻,他們的努力和付出讓我深受鼓舞。同時,我也看到了自己在某些方面的不足和需要提高的地方。通過這次實踐活動,我知道自己在與人溝通和合作方面還有很大的提升空間,我明白了只有不斷學習和成長,才能更好地為社會服務。
總之,這次實踐活動是我成長道路上的一次重要經(jīng)歷,使我更加深刻地認識到社會的需要,增強了我與他人的溝通能力和團隊合作意識,帶給了我心靈上的喜悅和滿足感,并讓我更加明白了人與人之間的關系。同時,也激勵我不斷學習和成長,為社會服務做出更大的貢獻。我將把這次實踐活動的收獲和思考內(nèi)化為自己的行動,進一步培養(yǎng)和踐行社會責任感,為社會進步做出自己的努力。
服務實踐活動個人心得篇五
實踐活動是培養(yǎng)學生社會責任感和實踐能力的重要環(huán)節(jié),通過參與社會服務,我們不僅可以鍛煉自己,更能對社會有所貢獻。在參與實踐活動的過程中,我體驗到了許多有意義的事情,并從中獲得了成長和收獲。以下是我在實踐活動中的社會服務心得體會。
第一段:實踐活動帶給我的收獲和啟示
通過參與社會服務,我收獲了很多。首先,我明白了自己的責任和義務,認識到作為一個社會成員,應該盡力回饋社會。其次,我通過親身參與社會服務項目,學到了很多知識和技能,包括溝通技巧、團隊合作和問題解決能力等等。最重要的是,我體驗到了樂于助人的快樂,明白了幫助他人也是幫助自己,這種正能量也使我更加積極向上。
第二段:實踐活動中遇到的困難和挑戰(zhàn)
雖然實踐活動給我?guī)砹撕芏嗍斋@,但是也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。首先,由于經(jīng)驗不足,我在與服務對象的交流中遇到了困難,很多時候無法有效地表達自己的意思。其次,實踐活動需要與團隊成員進行合作,有時候意見不合或者處理問題的方法不統(tǒng)一,這也給我們的工作帶來了阻力。此外,有時候?qū)嵺`活動需要付出很大的時間和精力,因此,時間管理成為了一個挑戰(zhàn)。
第三段:如何克服困難和挑戰(zhàn)
面對困難和挑戰(zhàn),我學會了尋求幫助和傾聽他人的意見。我與團隊成員積極交流,共同解決問題,取長補短,著重發(fā)揮各自的優(yōu)勢。同時,我也努力提升自己的溝通能力,通過經(jīng)常參加社交活動和與不同人群交流,提高自己的表達和溝通能力。此外,我學會了合理規(guī)劃時間,并懂得如何調(diào)整自己的工作計劃,以更加高效地完成任務。
第四段:社會服務對我個人的影響
參與社會服務不僅讓我獲得了成長和收獲,也對我個人產(chǎn)生了積極的影響。在實踐活動中,我提高了自己的人際交往能力,能更好地與他人合作和溝通。同時,我也加深了對社會問題的認識,增強了社會責任感,樂于幫助他人。這種正能量和強烈的責任感也讓我更加積極向上,努力成為一個對社會有貢獻的人。
第五段:為未來社會服務規(guī)劃
通過參與實踐活動的社會服務,我意識到社會服務的重要性,并決心將來繼續(xù)投身于社會公益事業(yè)。我計劃通過自愿參加各類社區(qū)活動,幫助他人解決實際問題,為社會創(chuàng)造更多價值。同時,我還希望能夠參與相關組織,通過組織和策劃社會服務項目,影響更多的人,傳遞正能量,并將社會服務理念傳承下去。
通過實踐活動的社會服務,不僅讓我感受到了快樂和成長,也讓我更加明白了為他人付出的重要性和意義。我將以更積極的態(tài)度面對困難和挑戰(zhàn),不斷提升自己,在未來的旅程中繼續(xù)為社會服務,為構建更和諧、美好的社會貢獻自己的力量。
服務實踐活動個人心得篇六
第一段:引言(100字)
在服務行業(yè)的實踐活動中,我深刻體會到了主動服務他人的重要性。通過參與各種實踐活動,我不僅對服務行業(yè)有了更深入的了解,還培養(yǎng)了自己的團隊合作能力和自信心。在實踐中,我不斷應對挑戰(zhàn),克服不足,逐漸成長和提升。
第二段:服務行業(yè)的重要性與意義(250字)
服務行業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的一部分,對于提升人們生活質(zhì)量、滿足其需求至關重要。服務行業(yè)涵蓋了餐飲、旅游、教育、醫(yī)療等多個領域,其中服務質(zhì)量的好壞直接影響著消費者的滿意度以及企業(yè)的聲譽。通過實踐活動,我明白了在服務行業(yè)中不僅需要專業(yè)知識與技術,更需要關心與尊重用戶,為他們提供優(yōu)質(zhì)服務。服務行業(yè)的良好發(fā)展不僅會帶來經(jīng)濟效益,還有助于社會的和諧與穩(wěn)定。
第三段:實踐活動中遇到的挑戰(zhàn)(350字)
在實踐活動中,我遇到了許多挑戰(zhàn),如溝通與合作困難、工作壓力和心理負擔。例如,在一次服務活動中,我需要和不同職位的人合作,但由于每個人的觀點和表達方式不同,產(chǎn)生了溝通的問題。這時,我學會了傾聽和換位思考,主動尋求解決方案。同時,由于服務行業(yè)的公眾性質(zhì),服務人員經(jīng)常面臨著工作壓力和心理負擔。通過實踐活動,我逐漸學會了應對壓力和負面情緒,保持積極的態(tài)度和心態(tài)。
第四段:實踐活動的收獲與成長(300字)
實踐活動不僅是對知識的檢驗,更是對能力與素質(zhì)的錘煉。通過實踐,我不僅提高了溝通與協(xié)作能力,還明白了團隊合作的重要性。在實踐過程中,我主動與隊友分享經(jīng)驗和知識,相互學習。同時,我也發(fā)現(xiàn)自己的忍耐力、適應能力和解決問題的能力得到了提升。在服務過程中,我能夠主動關心并滿足用戶的需求,將服務做到最好。
第五段:總結與展望(200字)
通過實踐活動,我對服務行業(yè)有了更深入的認識,也提升了自己的能力和素質(zhì)。我明白了服務行業(yè)的重要性與意義,學會了與他人良好的溝通與合作,提高了解決問題的能力。未來,我希望能夠繼續(xù)探索和發(fā)展服務行業(yè),為社會做出更大的貢獻。我也將在實踐中不斷反思與改進,提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的服務行業(yè)從業(yè)者。
(以上文字共計1200字)
服務實踐活動個人心得篇七
由于高中課改,咱們平時的學習任務增加了社區(qū)服務拿學分這一項。學校把社會作為實踐的場所,讓咱們參與社會,在公益勞動的實踐中有所啟示。啟發(fā)了咱們在公益勞動中尋找能使咱們受到教育,有所感悟的亮點,引導咱們?nèi)チ私馍鐣?、感受社會?/p>
處于這個時代的咱們,大多都是獨生子女,對待一些人際關系和自我評估的方面都有所欠缺。這次的活動讓我覺得自己是另一個雷峰。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進了我努力改正自身錯誤,正確認識自己。讓咱們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理,抵制了咱們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕,避免了咱們形成好逸惡勞的壞習慣。社區(qū)實踐活動提高了咱們的社會實踐能力。引導了咱們接觸、了解社會,增強咱們的社會責任感和社會適應能力。更讓咱們明白了學會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天,對于咱們這些出生牛犢的中學生們,獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應社會也是咱們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的咱們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著咱們越能適應它。也同樣加強了咱們的勞動觀念,幫助咱們樹立正確的人生觀、價值觀。培養(yǎng)了咱們的競爭意識和開拓進取的精神。社區(qū)服務不僅能造福社會,而且能陶冶情操,美化心靈。而咱們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動,因為那是咱們中學生的勞動態(tài)度的一個特征。不記報酬也是咱們中學生勞動態(tài)度的一個特征。咱們講的服務,就是以不記報酬為前提的;那是根據(jù)以公共利益而勞動;咱們必須為公共利益而勞動,自覺要求進行勞動。積極為社區(qū)服務是為社會盡力,是熱愛勞動的表現(xiàn)。
參加這類實踐活動,對于現(xiàn)在的高中生來說是十分重要的,一是鍛煉咱們的實踐能力,這也是這個活動開展的`初衷;二是增加學生與外界的交流,使得學生不再死讀書,讀死書,而是在實踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓學生們學會感受社會,體驗社會,真正參與到社會實踐中去,讓咱們自覺地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好,去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代高中生的追求,如今的高中生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,此類活動正逐漸壯大,成為校園里一道亮麗的風景。顯然,這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流,學生更趨向于全方面發(fā)展。
張瑞敏曾說過:“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡?!眲傞_始勞動是有點累,但很高興,有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜,心里會很幸福高興。
服務實踐活動個人心得篇八
(一)實習收獲。
1、服務意識的提高對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學習和平時的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高經(jīng)過了近__個月的實習,使我對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:眼到,口到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;對于有些不能辦到的不合理要求,要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
(二)實習體會。
1、實習雖然只是我大學生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是時刻以一個大學生,尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人,僅有一顆愛心是不夠的,我所學習的是一種意識,服務別人的意識。也許自己以后不會在酒店做服務員,但這種關心他人,奉獻社會的意識將保存并實施在今后的工作之中。
2、實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習與未來的就業(yè)實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
服務實踐活動個人心得篇九
近年來,隨著“以人民為中心”的發(fā)展理念日益深入人心,各行各業(yè)都在推進服務型政府和以客戶為導向的企業(yè)轉型。這也促進了服務行業(yè)的蓬勃發(fā)展,同時也對從事服務行業(yè)的人員提出了更高的要求。在每一個服務行業(yè)工作者的崗位上,都需要有一顆真摯的心,真正關愛客戶,為他們提供最佳的服務。作為一名服務行業(yè)從業(yè)者,我也深切體會到了服務實踐的重要性。以下是我參與服務實踐過程中的個人體會和感悟。
第一段:意識轉變很重要。
服務實踐是一項實踐性強的工作,對服務行業(yè)人員的素質(zhì)和心態(tài)提出了很高的要求。對于業(yè)務涵蓋廣泛、前沿更新較快的服務崗位,需要服務工作人員有很強的意識轉變和實際操作能力。對我而言,我主要從以下幾方面進行意識轉變:服務意識、專業(yè)意識、市場意識、安全意識等。學會站在客戶角度思考問題,提升服務質(zhì)量;遵循職業(yè)道德和規(guī)范,加強自身專業(yè)素養(yǎng);關注市場變化,積極探索新服務模式;在服務過程中,時刻保持安全意識,避免造成不必要的損失。
第二段:服務過程中需要靈活應變。
服務實踐的真正意義,在于能夠真正解決客戶問題,把具體實施過程中的問題解決得更加周到、精細。這需要工作者在服務實踐中,不斷保持靈活應變的能力。針對客戶不斷變化的需求和反饋,我們在服務過程中要善于掌握變化,迅速調(diào)整策略,把工作完成得更加細致而周到。并且,我們還需要在服務實踐中不斷錘煉執(zhí)行力,把服務做到極致。
第三段:要具備協(xié)調(diào)溝通能力。
服務實踐有時候可能會涉及到多方面合作,需要維護和諧的服務關系,進而協(xié)調(diào)好不同方的關系,尤其重視與上游或下游企業(yè)的協(xié)調(diào)。作為服務行業(yè)從業(yè)者,要學會良好的社交能力,要意識到溝通的重要性。只有理解長短期發(fā)展規(guī)劃,才能制定合理的服務方案并獲得客戶認可。主動溝通可以協(xié)調(diào)好與他人的工作,避免產(chǎn)生不必要的工作交叉等問題。
第四段:知識儲備和培養(yǎng)很重要。
服務實踐要求我們在接受業(yè)務前,對接待產(chǎn)品的知識了然于心,并及時更新。針對每一次服務需要,必須能夠在短時間內(nèi)臨時整理出對應的技術資料、工藝流程、問題調(diào)查表等,使我們在整個服務過程中能夠?qū)W⒂诳蛻魡栴}本身,保證服務成功。在這個過程中,充實自己的知識儲備,提高綜合素質(zhì),有助于我們在服務實踐中更好的運用知識,提高服務質(zhì)量。此外,還需要勇于學習新知識,培養(yǎng)自己的擴展技術和發(fā)展能力,方便自己獲得長遠發(fā)展和行業(yè)資格認證。
第五段:踐行信仰是服務的核心。
服務實踐的核心是踐行信仰,以責任為導向,創(chuàng)造服務的機會,維護個人和機構聲譽。信仰有助于我們在實踐中強調(diào)誠信和負責任的服務態(tài)度,通過服務真正的讓客戶滿意和信任,并進一步推廣品牌。同時,信仰還是推進個人和企業(yè)發(fā)展的重要動力。要充分發(fā)揮信仰的力量,讓它成為我們服務實踐的燈塔,在每個服務點的事情上踐行,服務過程中要嚴格按照是信仰中的行為準則和標準,變得高素質(zhì),增強自信,使得服務質(zhì)量和服務成效能夠更加顯著。
總之,服務實踐是一個集成知識、技能和信仰的過程。通過實踐,我們可以接觸到各種不同的人事物,鍛煉我們的實際操作能力,提高行業(yè)技能。從現(xiàn)實工作體驗中,我們還深切理解到了服務本返回歸客戶需求真正謀求解決,這不僅是部門,個人的職責,也是企業(yè)或者組織的最大發(fā)展。因此,我們應該學習認真并在服務實踐中不斷探索,提高服務質(zhì)量,找到更好的推進服務行業(yè)向著良性方向發(fā)展的途徑。
服務實踐活動個人心得篇十
社會實踐服務活動是大學生們接受社會教育的一種形式,能夠?qū)⒆约核鶎W的知識運用到社會實際問題解決過程中,并使自己在實踐過程中不斷成長和進步。本人作為一名大學生,在社會實踐服務活動中認識到:“我為人人,人人為我”的精神是大學生應有的精神,參加社會實踐服務活動能夠為他人貢獻力量,同時也能夠提升個人綜合素質(zhì)和公民意識。
第二段:參加過程中的體驗與感受。
在社會實踐服務活動的過程中,我們學習了如何與人溝通、如何表達和理解別人的需求,同時也鍛煉了自己的獨立思考、團隊合作、解決問題的能力。而在交流與溝通的過程中,我注意到自己的口才和表達能力有了一定的提升,自主思考和獨立判斷的能力也得到了鍛煉。
在社會實踐服務活動中,我們到了一所鄉(xiāng)村學校開展“關愛鄉(xiāng)村孩子,助力鄉(xiāng)村教育”的主題活動。在發(fā)現(xiàn)孩子們面對的問題后,我們也積極地向?qū)W校和有關部門提供幫助,幫助解決了孩子們的問題,同時也提高了學生們的學習興趣和快樂度。這種服務的行為也讓我認識到,在小的角落里開展的微小服務,也能給人帶來更多的關愛和真誠,同時大力促進了社會的發(fā)展和進步。
第四段:反思與總結。
在社會實踐服務活動中,我也遇到了一些挫折和問題,例如行動方案的制定不完善,實踐過程中的環(huán)節(jié)細節(jié)粗心大意等。在總結和反思中,我深刻意識到自己在處理細節(jié)問題上需要更加認真細致,并且在制定服務方案和實踐計劃時需要考慮到更多的因素和實際應用場景。
第五段:展望與呼吁。
社會實踐服務活動不僅僅是一種學習方式,更是社會教育中必不可少的一部分。未來,我將會持續(xù)地參加不同形式的社會實踐和服務活動,同樣也呼吁全體大學生們多參與這樣的活動,體驗其中的成長和樂趣,同時為社會貢獻一份力量。我深信,只有不斷錘煉自己的能力和意愿,才能更好地為社會帶來更多的正能量和力量。
服務實踐活動個人心得篇十一
社會實踐服務活動是學生們展示自身社會責任感、加深對社會的了解和體驗的一項重要活動。在參與社會實踐服務活動中,我一方面得到了實踐能力的鍛煉,另一方面也深刻認識到了社會現(xiàn)實的一些問題和需要改變的地方。下面是我對社會實踐服務活動的心得體會。
第一段:理論聯(lián)系實際,實踐與應用并重。
本次社會實踐服務活動,我們?nèi)チ水數(shù)氐囊粋€殘障人士康復中心,為老人們提供了一系列關愛活動。在此過程中,我們是真正地感受到了這些老人的需求和生活狀況。這一次社會實踐的經(jīng)歷,讓我看到了具體的實踐證明理論的重要性,同時也深感到實踐的巨大價值。
第二段:積極參與,助力他人。
在康復中心,我們主要進行的是社交活動和理療活動。這些老人們往往需要人的陪伴和傾聽,而作為一名志愿者,我們不僅需要把握好科學的陪伴和安慰方式,同時也需要認真思考每種活動的意義和目的。這樣做不僅可以幫助老人的身體得到改善,而且也能夠幫助老人增強心理上的抗挫能力。
第三段:提高專業(yè)素養(yǎng),實現(xiàn)自我價值。
在這個過程中,我受益匪淺。通過不斷參與,我掌握了理療技巧的操作和技能,也加深了個人專業(yè)素養(yǎng)。同時,在這個過程中我還拓展了自己的社交圈,通過與不同背景、不同家庭環(huán)境的老人們交往,我去了解社會,認識了不同的文化觀點和價值觀。這些知識和經(jīng)驗也讓我覺得更有自信和決心去實現(xiàn)自我價值。
第四段:反思自我,助力自我成長。
在社會實踐服務活動當中,我常常會反思自我,總結自己的好與不好之處,這些反思讓我變得更加謹慎和嚴謹。同時,也讓我明白在做志愿者的過程中能夠得到的不僅僅是良好的社會聲譽,更是自我成長和提高。
第五段:堅定信念,期待未來貢獻。
通過本次活動,我更加堅信實踐是檢驗真理的唯一方法。當我們不斷實踐,不斷反思,才能夠更好地認識這個世界,了解這個世界,同時也為未來的貢獻打下了堅實的基礎。
總之,在這個過程中,我認為社會實踐服務活動為我們提供了一個強有力的平臺,讓我們付諸信仰,貢獻社會,展現(xiàn)自我。通過這樣的活動,我更加明白了當代大學生應當做出的行動和貢獻,同時也為自己未來的發(fā)展預留了寶貴的經(jīng)驗。
服務實踐活動個人心得篇十二
人與人之間的服務永遠是重要的,這一點對于我而言是尤為重要的。我們可以通過服務來獲取他人的喜歡、接納、信賴,從而建立良好的人際關系。長期以來,我一直認為服務是一種美學,這種美學可以讓人們快樂地生活,并讓我們懂得真正的人文主義精神。在進行服務實踐活動后,我學到了很多知識,并獲得了很多的收獲。
第一段:服務實踐的意義。
服務實踐是一種可以向社會和他人做出貢獻的行為。服務意味著我們能夠為他人、社區(qū)和大眾做點什么,無論大小,都對人們產(chǎn)生影響。通過服務,我們可以促進社區(qū)的發(fā)展,向我們周圍的世界提供更多的善意,培養(yǎng)自我的慈善傾向,同時也提高了我們自身的技能、知識和信心。服務意味著關心他人、積極地參與和與環(huán)境發(fā)生互動。當我們向別人提供幫助時,我們也會感受到內(nèi)心的成長和充實感。
在服務實踐的過程中,我遇到了許多困難。但是,我從這些挑戰(zhàn)中學到了許多東西。我學會了如何傾聽和了解別人的需求,了解如何在嚴格的時間表和限制下與他人合作,提高了自己的人際溝通技巧和聆聽技巧。此外,我也學會了忍耐和同情,更加了解了有困難的人和社區(qū)的需求。服務實踐是一種非常愉悅的經(jīng)驗,可以給自己帶來感動和成就感,并為他人提供一個良好的服務。
第三段:我們可以做些什么?
通過服務實踐,我們可以做出小到每日的幾分鐘的行為,大到長期的社區(qū)參與。我們可以通過將自己的技能和知識分享到一些志愿勞動,向老年人、殘障人士或其他特殊人群提供物質(zhì)的、心理的或常規(guī)的牽線服務。我們可以在社區(qū)里創(chuàng)造樂觀和友好的環(huán)境,為其他人創(chuàng)造友好的服務,從而使他們在社會中更好地融入。我們可以參與各種義工機構和團體,通過群體活動增加與他人的聯(lián)系,分享參與感和成就。
第四段:服務的價值。
服務的真正價值在于讓我們更有價值。服務可以讓我們在工作和學習中獲得利益,使我們更具生產(chǎn)力,并有更好的職業(yè)前景。此外,服務可以幫助我們發(fā)展道德和個性及靈活性,改善我們的社會參與度。服務可以強化我們的社會責任感和沒有預期回報下的互助精神。這些價值可以與更高的職業(yè)發(fā)展、更高的社會保障、更好的社會交流相結合,為我們的生活增加更多的內(nèi)涵與價值。
第五段:展望未來。
到目前為止,我已經(jīng)從服務實踐中學到了許多東西。我認為,這種行為應該是長期而連續(xù)的。我將繼續(xù)參加志愿服務,因為我相信它可以對我本人和他人產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。我希望與志愿勞務的經(jīng)驗一起,能夠提高自己的職業(yè)發(fā)展,并將這種行為傳遞下去,以幫助更多的人,并支配他們成為更好的自己。
服務實踐不僅是對我們所提供的幫助和偏愛,也代表了我們的信念,責任和操守。我希望能夠借助這種服務的機會,增長自己的知識、人際關系和感受,讓自己成為一個更好的人,同時也能為社會做出我們的抬頭,不斷促進社會的和諧與進步。
服務實踐活動個人心得篇十三
艷陽高照,大汗淋漓,第一次三下鄉(xiāng)實踐,累并快樂著!大漢三墩,那些人,那些事,歷歷在目。游客一家人歡聲笑語,漁民們鋪魚滿載而歸,我們調(diào)研活動開展有聲有色。20xx年07月13日,仕尾村、我們的記憶定格于此時此地。
途經(jīng)坎坷,隨著三輪摩托那似搖滾樂般的聲響,我們進入了期待已久的大漢三墩,懵懵懂懂的我,背著黑色小背包,打起天藍色的小雨傘,拿著調(diào)查問卷,不畏那似乎把我們烤成黑炭的大太陽,不懼那看似涼快而又焚噬我們的熱風。滿懷激情的我們,面帶微笑,而不一會,游客一句句“我們沒空“、“別理她們”的話語,刺傷了我們的心。語言不通,溝通交流受阻,同伴們的激情銳減。我們互相加油打氣,自我安慰“玫瑰好看,都帶刺了;事情要成功,也許注定要幾經(jīng)曲折!我們加油!”最后,我們找回之前的熱情,看到一張張打完勾的問卷,一句句“謝謝”從同伴們口中說出,游客的微笑是我們努力后的成果!雖然我們滿頭大汗,但看到游客的配合,我們還是樂在其中的。
服務實踐活動個人心得篇十四
七月流火燃燒著無悔無怨的青春,炎炎夏日傾注頑強堅毅的熱情。20xx年的7月,計算機學院、軟件學院有5支隊伍踏上了三下鄉(xiāng)的征程。談到“三下鄉(xiāng)”,大部分人的腦海中浮現(xiàn)的可能是郁郁蔥蔥的逶迤山峰,崎嶇蜿蜒的山間小路,傍晚炊煙裊裊的村莊,隨風而動的幽幽青草,以及破爛的教室里一雙雙渴求知識的眼睛。這樣的情景在某種程度上稱得上唯美,也能讓久居在繁華城市的大學生們有一種新鮮感和滿足感。
可這一切并不發(fā)生在我們這支隊伍。7月23日,計算機學院、軟件學院赴廣州蘿崗暑期社會實踐服務隊在一片歡快談笑聲中來到的是廣州蘿崗區(qū)非常有名的中學——玉巖中學。在這所設備先進,環(huán)境優(yōu)美的學校里我們沒有遇到尷尬的住宿問題,沒有為吃飯問題傷透腦筋。但所謂“家家有本難念的經(jīng)”,4天的下鄉(xiāng)征程在排除了硬件的后顧之憂后,仍然坎坎坷坷。但卻因為這些困難,我們17名隊員攜手見證團結,感悟人生,體會友愛。我作為其中一名隊員,在付出中收獲;作為一名隊長,在實踐中成長,在思考中提升。
“為伊消得人憔悴”
“情寄電腦夏令營,意傳玉巖塑人才”。支教組的活動在如此優(yōu)越的硬件設備上開展,加上支教組組員的精心準備和良好的師范技能,我認為是毫無難度的。但事情卻在一波三折中發(fā)展,組員可謂是“為伊消得人憔悴”。
考慮到玉巖中學學生已經(jīng)具備相對于其他中學生更良好的計算機知識,我們支隊伍的支教以電腦夏令營的形式開展,希望能教給學生更高層次的電腦知識。但俗話說得好“計劃永遠趕不上變化”,在出發(fā)前幾天,我們被告知,本次活動學校不提供機房,這使我們陷入了很尷尬的境地?!扒蓩D難為無米之炊”,我們安排的photoshop等課程的實操性很強,沒有了機房,無異于砍柴沒有了斧頭,我們不得不另想辦法,將隊員的筆記本電腦帶過去。同時,校方認為我們的課程過于單調(diào),希望加入有趣的第二課堂的內(nèi)容。這明顯是與我們“電腦夏令營”的主題背道而馳的,但校方的意見又如此重要,我只能讓支教組改變課程安排,加入辯論賽,禮儀培訓,心理培訓等有趣的課程。在與校方的幾次協(xié)商中,支教日程安排表終于出爐,出發(fā)前幾天,全體支教組成員的準備工作如火如荼的開展,找資料,備課,試講,以的姿態(tài)迎接支教的到來。
在踏上玉巖這塊土地第一刻,沒有我預想中的來自校方的熱情接待,只有冷酷的校警的盤問。我意識到這就是農(nóng)村下鄉(xiāng)和城市下鄉(xiāng)的區(qū)別,我明白,在這里,我們必須自力更生,沒有任何人可以依賴。提著行李,領著隊伍,我來到團委辦公室的門口,進門的第一件事,就是被告知,參加夏令營的學生可能不足10人。晴天霹靂般,全體隊員陷入沉默,而后抱怨,熱情被澆滅,情緒下降至冰點。我無法想象,一個10個人不到的班如何開展支教,我們的三下鄉(xiāng)難道就要這樣胎死腹中嗎?不!絕對不可以!在冷靜過后,我和陳歡商量,決定給報名的學生一個個打電話,說服他們參加。在指導老師賴老師的提醒下,我明白到一支隊伍的士氣是何等重要,所以在我自身情緒也及其低落的情況下,我還是要笑著鼓勵隊員們要堅強,要客觀,即使只有10個學生,我們也要竭盡全力地教。支教組的課程不變,但我會安排更多的人到調(diào)研活動中,畢竟調(diào)研是我們隊伍的重點。
在支教組組員的努力下,有12名學生參加夏令營活動。23號下午,在整理好宿舍后,我立刻帶著宣傳組組長李迪到我們支教的課室布置。課室很現(xiàn)代化,原本是用來開會的,在藍色氣球的襯托下,更好看了。學生很早就到齊了,都是初一的學生,很活潑。在“師生破冰拓展交流會”開始前,隊員就已經(jīng)和學生混在一起了。我可以遇見,在這樣小班教學的形式下,老師和學生的感情會更深入。
只是,支教的第一天,我們就發(fā)現(xiàn)了這樣的問題,學生是初一的,沒怎么接觸過計算機,我們安排的photoshop培訓課的難度對他們來說相對比較大,他們很難消化。思考后,我建議,用師生的生活照來進行功能操作。果然,加之生動有趣的語言,一反以往枯燥的培訓形式,學生對課程的興趣增大。其他的興趣類課程,學生的積極性挺高的,收獲也很大。記得在上完禮儀課后,學生開始研究起我走路的姿勢,站姿,坐姿等,還不斷糾正我,儼然一個小老師的模樣。
除了課堂式的活動外,我們還開設了辯論賽、趣味運動會和小晚會等新鮮的項目。在這些項目中,隊員和學生的距離一步步的拉近。我因為要照顧到整只隊伍的進度,所以不是每項活動都有參與進去。但那場辯論賽卻讓我印象很深刻,因為在對辯論結果進行了點評后,我發(fā)現(xiàn)距離下課還有一段時間,于是突發(fā)奇想,要進行一場小小“新聞發(fā)布會”,由學生問問題,老師坐在臺上進行回答,我想通過這樣的方式,我們師生雙方能加深對彼此的了解。果然,學生都很積極,提出了很多有趣的,單純的問題??粗麄兠曰蟮谋砬楹烷W爍的眼睛,真的不得不感嘆年少的天真與單純。我記得有位學生問我,“發(fā)生過最糗的事是什么?”我想了想,腦海里什么都沒有浮現(xiàn),只能蹦出一句“我一般都會把記憶中不開心的事忘掉的?!苯Y果引來臺上隊員和臺下學生的一陣爆笑。我也不由得笑了起來。
現(xiàn)在想想,跟學生的相處總是那么的輕松快樂。人與人之間的感情其實很簡單,當你在付出時,你同時也在收獲。我們?yōu)檫@幫學生“衣帶漸寬終不悔”,即使在最失落的時候都沒有放棄他們。他們也在日常的生活點點滴滴中感受到我們的用心,也在用他們的行動來回報我們?;蚴抢覀兊囊陆歉覀冋f“一起去吃飯吧”,或是在日記里那一句“好喜歡這些哥哥姐姐啊”。簡單卻真誠。4天的相處很短暫,但是感情卻會沉淀在心底。
“柳暗花明又一村”
“調(diào)研南粵雙轉移,共建和諧新廣東”,調(diào)研是我們此次實踐活動的重頭戲。但實踐地校方?jīng)]有為我們提供任何幫助,在廣州這塊縱橫交錯的人際關系網(wǎng)里我們也沒有找到任何一個附著點。前期工作開展步履維艱,但所謂團結就是力量,在“山重水復疑無路”之后,我們迎來了“柳暗花明又一村”。
為了解蘿崗區(qū)在勞動力轉移政策實施兩年下勞動者生產(chǎn)生活的變化情況,本次調(diào)研分3部分,采訪政府,企業(yè)及居民。政府和企業(yè)因為事先沒有門路聯(lián)系到人,單純靠自己打電話過去,吃了很多閉門羹,沒有人愿意接待。并且剛好遇到周末,企業(yè)都以周末不上班的理由推辭了。別無選擇,只能先進行居民的調(diào)查訪問,調(diào)研組25日下午展開盲目的“街道掃蕩調(diào)研”,可想而知,效果很不理想,6名調(diào)研人員用了1個小時找到一條人流不多的街道,進行了4個小時的調(diào)研,只完成了15份問卷。晚上8點,調(diào)研人員垂頭喪氣地回到學校。
我知道,單純靠我以及調(diào)研組成員,是不會有新的思路,新的方法的。這時,我想起了指導老師,賴老師講起的一個詞,“頭腦風暴”。是的,我們這支隊伍是17個人,而不是個別的1,2個,更不是只有我一個人。要有新想法,必須集思廣益。于是,我一改每天的總結會議形式,不再由我一個人來總結和安排工作,而是大家提出問題,分析問題,大家提出解決的方法,分析這種解決方法的優(yōu)缺點,進而找出的解決方案。
果然,“頭腦風暴”中并發(fā)出很多新鮮的想法,包括在學校內(nèi)部訪問外來工,在人流多的車站旁找人填問卷,借助支教組學生找到適合調(diào)研的居民區(qū)等等。一時間,隊員變得很活躍,大家各抒己見,相互指出提出解決方法的優(yōu)缺點。我很明顯地感受到,在會議中,每個人都在為隊伍的成果貢獻自己的力量,而不再是各自各顧自己的小組進度。我相信,一個團結的集體是強大的,而我們隊伍正是這樣的團體,正無所畏懼地向前沖。
在支教結束后的一天里,全體隊員出動外出調(diào)研,最后完成近200份問卷,采訪了3個政府部門,3個企業(yè)。獲得了所需的數(shù)據(jù),得到了完善的資料。正因為是完全的“白手起家”,我特別珍惜這次的調(diào)研過程和結果。期間,我嘗試了新的領導形式,我體會到團結的力量。
“我們是相親相愛的一家人”
17名隊員,組成了這支“華南師范大學計算機學院、軟件學院赴廣州蘿崗暑期社會實踐服務隊”。每一名隊員都是一根流動著沸騰血液的血管,縱橫交錯,你中有我,我中有你,形成清晰可見的脈絡,見證我們4天里的成長。4天里,這些團委下一屆的精英們同住一個屋檐下,一同嬉戲,一同為我們的目標而奮斗。無畏所有艱難,只因“我們是相親相愛的一家人”。
陳歡為了支教的事情每天忙里忙外,每一節(jié)課都精心準備;玉梅在出發(fā)前為了聯(lián)系溝通學校,撰寫方案,不知道熬了過少個通宵;秋蕊、達輝、成武、純燕每天都頂著熱辣辣的太陽出外調(diào)研,不知吃了多少閉門羹,卻從來只會把苦往肚里吞;李迪是每次活動會場的“美容師”,用氣球彩帶就能挑動熱鬧的氣氛;靄華是我們的“移動銀行”,身上帶著整個隊伍的經(jīng)費,要花錢的時候總忘不了她;雨雪、明偉用相機記錄我們的點點滴滴,他人娛樂時,自己只能在旁邊負責拍攝,即使在這些相片里找不到自己的身影也毫無怨言;俊輝手被叮傷腫起一大塊也要堅持去街上派義務維修的傳單,僅僅因為不想脫離隊伍;怡生的相片不知多少次被用來做支教的素材,被p得面目全非也只會一笑而過;偉峰負責了所有的橫幅和錦旗制作,一路來任勞任怨;林璇為義務維修到處出去尋找場所,想盡方法吸引當?shù)厝罕?美顏每晚在別人要入睡時仍在整理當天的通訊稿;惠玉是萬金油,哪里需要她,她就會在哪里。
在義務維修順利舉辦后,大家都無比興奮,每人抱著半只西瓜,坐在地上,瘋狂地啃著,肆無忌憚地調(diào)侃、談笑。吃完后,偉峰捧著大肚子跟我說“節(jié)儉真是令人受折磨的美德啊!”(因為買西瓜的錢是平時省下的。)我聽后,笑得慘絕人寰。
回憶起下鄉(xiāng)的短短的4天,總會讓我的嘴角泛起漣漪。他們是那么可愛的一群家人,永遠直面挑戰(zhàn),笑對人生。
服務實踐活動個人心得篇十五
服務實踐,是大學生所必經(jīng)的一環(huán),也是培養(yǎng)學生實踐能力、服務精神和社會責任感的重要途徑。在我的大學生活中,我也有幸參加了多次志愿服務、實踐活動,積累了不少寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我在服務實踐中所領悟的心得體會,希望可以與大家分享心得互相促進。
第二段:服務實踐的價值體現(xiàn)
服務實踐對于大學生而言,其實是一種鍛煉和提升自己的機會。通過參加服務實踐,我們不僅能夠拓寬自己視野,學習到各種新知識,同時也能夠進一步提升情商和人際交往能力,尤其是通過參加公益活動,我們可以感受到服務帶來的成就感和內(nèi)在滿足感,這也是提升自身幸福感和質(zhì)量的一種方式。
第三段:服務實踐的作用體現(xiàn)
服務實踐除了對于自身的提升之外,還具有很強的社會作用。在參加志愿服務、實踐活動的過程中,我們往往要接觸到各種各樣的人群,學會對待不同性格、不同背景的群體和個體,培養(yǎng)了我們的同理心,同時也提升了我們的責任感和服務意識。通過這種服務精神的傳遞和積累,一方面可以幫助那些需要幫助的人群,另一方面也提升了社會和諧度和各種社會問題的解決。
第四段:服務實踐所需要具備的素質(zhì)
參加服務實踐不是一件簡單的事情,需要具備很多的技能和素質(zhì)。首先,我們需要有較強的組織能力和計劃能力,能夠在任務較多、時間較緊的壓力下做好人員、物品、活動的統(tǒng)籌安排;其次,我們需要具備較強的人際交往能力和溝通技巧,能夠熟練處理與不同人的溝通和交流,在服務的過程中獲得良好的解決能力和協(xié)作能力;最后,我們還需要表現(xiàn)出較強的責任感和耐心、細心的態(tài)度,保證服務的質(zhì)量穩(wěn)定和持續(xù)。
第五段:結語,個人成長與展望
經(jīng)過多次服務實踐的經(jīng)歷,我不僅學到了很多實用技能和知識,更重要的是領悟到了服務的意義和價值。服務不僅僅是為他人,也是為自己服務,是一種美德、一種生活方式,具有無窮無盡的價值。未來,我們?nèi)詫⒗^續(xù)參加各種服務活動,不斷提升自己的服務能力和水平,同時也將珍視這種收獲和成長之路。
服務實踐活動個人心得篇十六
作為一個服務工作者,我深深感受到了服務實踐的重要性。在工作中,通過不斷的實踐和總結,我學到了很多有關服務的心得和體會。在這篇文章中,我將分享我個人的服務實踐心得,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹尽?/p>
第一段:認識到服務實踐的重要性
在我的服務工作中,我常常遇到一些艱難的情況。有時候我會因為客人的責怪而感到挫敗,有的時候我會因為自己的不足而感到羞愧。但是,通過不斷的服務實踐,我開始認識到這是一個學習和提高的過程。服務實踐不僅可以幫助我更好地了解客人的需求,還可以為我提供更多與客人交往的機會。通過這樣的實踐,我可以更加了解客人的需求,識別出他們的問題,并為他們提供真正的幫助和服務。
第二段:關注客人需求,做好服務
在我的服務工作中,我最關注的就是客人的需求。我深入了解客人的需求,從他們的角度出發(fā),為他們提供更好的服務。我在日常工作中秉持 “服務至上”的宗旨,對每一個客人都認真負責。我了解到,只有在關注客人需求的情況下,才能夠提供給他們真正合適的服務和幫助。
第三段:建立良好的溝通和信任
在服務工作中,建立良好的溝通和信任非常重要。客人必須感受到我的專業(yè)性、責任和誠信。要做到這一點,我需要主動和客人進行溝通,保持開放的態(tài)度,并尊重客人的意見和看法。同時我也會對客人進行充分的解釋和論證,使他們對我的服務和建議可以深信不疑。
第四段:專業(yè)素養(yǎng)與貢獻
專業(yè)素養(yǎng)是一個服務工作者的基本素質(zhì),它可以體現(xiàn)出一個人的工作能力和技術水平。在服務實踐中,我始終強調(diào)自身專業(yè)知識和技能的提高,努力提高項目或者服務的質(zhì)量和效果,對于我來說,專業(yè)素養(yǎng)是工作的基礎,也是自我提高成長的關鍵。同時,我也把自己對于服務宣傳、技能培訓、工作流程的經(jīng)驗和創(chuàng)新點與同事進行分享,在整個服務團隊的本質(zhì)素養(yǎng)上也有所提高。
第五段:總結與成長
服務實踐僅僅是一個起點,在工作中能夠總結和反思自己的表現(xiàn)和工作實踐,才能真正地成長和提高。對于自己的服務經(jīng)驗和工作做總結是一個重要的環(huán)節(jié)。我一直在思考自己的不足之處,并努力改進自己的服務態(tài)度和技能。我會盡可能地保持良好的心態(tài),積極與客人溝通并學習,努力成為一名更好的服務工作者。
總之,在服務實踐中,我認識到服務不只是表面上的提供物質(zhì)和需求的匹配,更是一種信任、奉獻和關懷。只有真正的了解客人的需求和自身的不足,才能夠提供最好的服務和幫助。服務實踐不僅能夠幫助我成長,也可以為客人提供真正的幫助和支持。我相信通過持續(xù)的服務實踐與學習,我能夠成為一個更好的服務工作者。
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