心得體會是我們對學(xué)習(xí)和工作生活等方面的一種思考和總結(jié)，可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用。寫心得體會時要注意結(jié)合自身實(shí)際，理性思考，不偏離主題。下面是一些關(guān)于心得體會的案例分析，希望可以為大家寫作提供一些啟示。
語言技能培訓(xùn)心得體會篇一
熟練掌握了科學(xué)的訓(xùn)練方法和訓(xùn)練手段，為提高全國公安機(jī)關(guān)警務(wù)技能訓(xùn)練水平增強(qiáng)基層一線民警基本素質(zhì)、基本技能，提供了強(qiáng)有力的師資保障和智力支持。此次培訓(xùn)，主要有四個特點(diǎn)：
為了把培訓(xùn)班辦出特色、辦出質(zhì)量，在培訓(xùn)對象上，要求各單位、各部門選派年齡在35歲以下，身體素質(zhì)好，有一定警務(wù)技能基礎(chǔ)，執(zhí)法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和組織教學(xué)能力的民警來參加學(xué)習(xí)。
為了使教學(xué)工作實(shí)用管用，教學(xué)過程中，我們把基層一線實(shí)踐中的新經(jīng)驗(yàn)、新問題融入到警務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練之中，按照實(shí)戰(zhàn)中需要什么，我們就學(xué)什么、練什么，重點(diǎn)突出應(yīng)知應(yīng)會實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練，教員們把自己多年來在深入基層和教學(xué)中摸索總結(jié)的一套基本技能貫穿于課程之中。
正確處理基礎(chǔ)與應(yīng)用、技術(shù)與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系，針對“四會”教學(xué)特點(diǎn)，隨時調(diào)整思路，不斷更新訓(xùn)練內(nèi)容，確保練兵的連續(xù)性，促進(jìn)訓(xùn)練協(xié)調(diào)發(fā)展、取得實(shí)效；在訓(xùn)練方法上，講求實(shí)戰(zhàn)性。
訓(xùn)練中，加大了實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)內(nèi)容的比重，圍繞提高實(shí)戰(zhàn)警務(wù)技能，創(chuàng)新教訓(xùn)模式，堅持理論與實(shí)地操作有機(jī)結(jié)合，戰(zhàn)術(shù)教學(xué)與模擬訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，課堂教學(xué)與研討交流有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步探索運(yùn)用了戰(zhàn)例分析、模擬教學(xué)、現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練等新的教學(xué)訓(xùn)練方法，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)性和感染力。
為了調(diào)動廣大學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動性，我們本著以人為本的理念，推行民主化管理。在教學(xué)管理上，推行值日官制度。為加強(qiáng)學(xué)員的自我管理，自我約束，培訓(xùn)班每天設(shè)總值日官一名，班值日官若干名。
總值日官實(shí)行各班值日官輪流值日制度，各班值日官由寢室成員輪流擔(dān)任。通過組織學(xué)員集合列隊、清點(diǎn)人數(shù)、檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、及時發(fā)現(xiàn)安全隱患等方式，協(xié)助做好培訓(xùn)班全天的教學(xué)與生活管理工作。
即對授課教官的基本素養(yǎng)、訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練方法和訓(xùn)練效果進(jìn)行評議，力求教官在施訓(xùn)過程中不斷改善教學(xué)內(nèi)容、積極改進(jìn)教學(xué)方法，以達(dá)到最佳的訓(xùn)練效果；在教學(xué)工作中，加強(qiáng)交流互動。
為了及時歸納、總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，我們召開學(xué)員代表座談會進(jìn)行交流互動，學(xué)員代表結(jié)合前一階段訓(xùn)練的實(shí)際情況，對訓(xùn)練時間、訓(xùn)練方法、日常管理、后勤服務(wù)等方面進(jìn)行了重點(diǎn)討論。對學(xué)員提出的一些合理化建議我們及時進(jìn)行采納和推行，有效激發(fā)了學(xué)員們的訓(xùn)練熱情。
全力為學(xué)員創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
使我們的執(zhí)法更加安全，使民警的人身安全得到進(jìn)一步的提高。參加完這次培訓(xùn)以后，我深受感動，感謝公安部對我們基層一線民警的關(guān)心和支持，感謝四川警院的教官們嘔心瀝血的教誨。
語言技能培訓(xùn)心得體會篇二
為了讓青年教師快速成長，更快的適應(yīng)新時代教育理論的要求，適應(yīng)學(xué)校發(fā)展需求，學(xué)校組織了28歲以下的青年教師進(jìn)行為期3周的專業(yè)技術(shù)知識技能培訓(xùn)。主要包括“教學(xué)常規(guī)，師德師風(fēng)以及班主任日常管理工作”。通過本次培訓(xùn)認(rèn)識到教學(xué)技能培訓(xùn)的重要性和必要性，使我的教學(xué)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高，可謂收益頗豐，下面就本次培訓(xùn)來談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會：
在知識更新日益加快的今天，如果不及時補(bǔ)充新知識，掌握新技能，拓展新視野，勢必喪失競爭優(yōu)勢。形勢迫切需要我們教師更新專業(yè)知識，更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識視野，提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。有句話說得好，要想給人一杯水，自己必須有一桶水，而且這一桶水還要在不斷地增加。因此我們要不斷地充電，學(xué)習(xí)和研究先進(jìn)的教育教學(xué)理論，并自覺地運(yùn)用理論反思自己的教學(xué)實(shí)踐、指導(dǎo)自己的教學(xué)活動，在學(xué)習(xí)中深刻反思、認(rèn)真消化、并付諸于實(shí)踐。我們要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不要放過任何一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。還要敞開心胸，虛心向他人學(xué)習(xí)、借鑒教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，為我所用。要以這次學(xué)習(xí)為新的起點(diǎn)，不斷探索學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，把教育事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，全體學(xué)員合作學(xué)習(xí)，共同成長，成為一個親密和諧的學(xué)習(xí)大家庭。學(xué)員之間、老教師之間相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)都是在這樣輕松、積極、合作、愉快的氣氛中進(jìn)行的，這樣的良好氛圍使我們的學(xué)習(xí)變得更加有趣和有效。
語言技能培訓(xùn)心得體會篇三
#語言溝通技能培訓(xùn)心得體會1#師生之間的關(guān)系的好壞是決定教育成功的關(guān)鍵。學(xué)生先喜歡教師，再喜歡教師所提供的教育，接受教師所施加的教育影響，因此，教師的語言溝通技能是課堂。
教學(xué)。
的重要手段，教師的語言溝通技能是實(shí)施有效教學(xué)的重要保障。讀了《語言溝通技能訓(xùn)練》這本書，讀后使我收獲很大。通過學(xué)習(xí)使我知道了如何加強(qiáng)教學(xué)語言的修養(yǎng)。
1、語言----規(guī)范。使用普通話。普通話的標(biāo)準(zhǔn)只有一個，就是以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)，以典范的白話文著作為語法規(guī)范。在實(shí)際教學(xué)中，發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范將影響學(xué)生的理解。
2、吐字發(fā)音----清楚。吐字發(fā)音正確、清晰。吐字發(fā)音清晰是指語音的音位清晰和音節(jié)清晰。因發(fā)音器官的動作不到位或尾音不清晰所造成的語音含混是音位不清晰;因音節(jié)與音節(jié)之間發(fā)生在拼合現(xiàn)象所造成的語音含混，是音節(jié)不清晰。
3、音量----適度。音量有控制，科學(xué)用嗓，使學(xué)生能聽清，又不疲勞。語音有音高、音強(qiáng)、音長和音色。音量是指語音的音強(qiáng)，它由發(fā)聲時的能量大小來決定。平時上課，宜以中強(qiáng)度音量為主，老師說的不吃力，學(xué)生聽起來也輕松。音量過大，學(xué)生反而聽得不真切，還容易造成聽力疲勞。音量大小，應(yīng)以最后一排學(xué)生能聽清為宜。教學(xué)中，發(fā)音要有足夠的底氣，既是通過肺部的運(yùn)動產(chǎn)生足夠的發(fā)音動力。少氣無力容易使學(xué)生的注意力分散，使學(xué)生氣氛懈怠，缺乏生氣。注意克服語聲弱化、虛化，最后一個字的字音消失，或說長句子時不能連貫和完整的毛病。為了教學(xué)內(nèi)容發(fā)展的需要和交流是情感的需要，音量要有變化。在教師故意低聲講述以調(diào)動學(xué)生聽覺注意力時，要做到低而不虛，沉而不濁，有內(nèi)在的聲音力度。
1、語速----適當(dāng)。一般情況下，200—250字/分鐘為宜。不同情況下，語速可能是穩(wěn)速、急速、緩速等情況。
2、語調(diào)----抑揚(yáng)頓挫。與內(nèi)容情靜相適應(yīng)，運(yùn)用不同的聲調(diào)表達(dá)疑問、感嘆、驚喜、沉思。
1、節(jié)奏----和諧。張、馳、停頓合理。
2、詞匯----豐富。詞匯是語言中能獨(dú)立運(yùn)用的最小單位，使用時要求規(guī)范、準(zhǔn)確、生動。
3、語法----符合用詞造句的規(guī)則。與語法相關(guān)的還有邏輯，組織一段語言時，合乎語法，合乎邏輯，語言還能連貫。
二、加強(qiáng)教學(xué)語言的修養(yǎng)1、不斷提高學(xué)識水平口頭語言表達(dá)和思想方法，知識水平密切相關(guān)。加強(qiáng)語言修養(yǎng)必須學(xué)好唯物辯證法，這樣才能正確處理講課中的各種辯證關(guān)系，如教師與學(xué)生，德育與智育，生理與心理，重點(diǎn)與一般，課內(nèi)與課外等關(guān)系，才能使語言技巧取得最大的教學(xué)效益?！靶夭厝f匯憑吞吐”，教師只有掌握豐富的知識，才能講課時信手拈來。教師的知識不應(yīng)只局限于本學(xué)科，應(yīng)該努力獲取多學(xué)科知識，擴(kuò)大自己的知識面。
2、增強(qiáng)語言變換能力一方面是語言形式的變化，有詞法變換，句型變化，辭格變換，語體變換等。比如描寫一個人胖。可以說：“這個人很胖，胖的嚇人”也可以說：“胖得臉上的皮膚都不夠用了，他要張嘴笑時，眼睛就得閉上;要睜開眼睛看時，嘴巴就得閉上。”這兩種說法，意思相同辭格不同，效果就不同。語言用圖表表示、書面語用口語表示等都屬于預(yù)提變換法、典型事例變換法、語言原意變換法。
總之，教師與學(xué)生之間的溝通是一個全方位的復(fù)雜教學(xué)行為，他并不是單純的技術(shù)性行為，它不但滲透在整個教學(xué)活動之中，而且認(rèn)知和情感是相互交融的。所以我們只有理解和掌握了溝通技能的要素，才能與學(xué)生進(jìn)行有效地溝通，才能實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的力量#語言溝通技能培訓(xùn)心得體會2#首先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會，尤其對于我們做技術(shù)出身的人員，管理溝通是個誤區(qū)或者說是欠缺，通過本次學(xué)習(xí)有以下收獲：
一.通過管理行為來規(guī)范個人思想。對于技術(shù)性強(qiáng)的部門，it部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書。1.硬件方面：標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)布局圖，電腦維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊，設(shè)備保養(yǎng)計劃，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書作業(yè);2.軟件方面：做項(xiàng)目方案可行性分析，解決方案分析，系統(tǒng)流程，各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書，通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來規(guī)范企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想;3.內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it部將來工作的方向和重點(diǎn)。
二.認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來自企業(yè)內(nèi)部。加強(qiáng)本部門團(tuán)隊建設(shè)，讓下面的技術(shù)人員各有所長，既分工又協(xié)作，打造一個協(xié)助高效團(tuán)隊。
三.溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個邪團(tuán)體”，各股勢力互相排斥心理，嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。1.個人覺得企業(yè)，生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門要換位思考，溝通中的一個部門出現(xiàn)了段裂，整個生產(chǎn)過程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。2.部門內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題。同時下屬也必須尊重管理者的決定。總之，各部門應(yīng)該積極主動的溝通。
真誠希望企業(yè)部門內(nèi)部和-諧，部門與部門之間溝通達(dá)成默契。公司的發(fā)展能一步一個臺階。
#語言溝通技能培訓(xùn)心得體會3#語言交流技巧1、傾聽與回應(yīng)要想與他人有良好的語言交流，傾聽與回應(yīng)是必不可少的。先傾聽再回應(yīng)，能讓你聽取對方的意見，明白對方的所思所想，再交流時，你的說話定能貼近對方思想，從而達(dá)成最好的溝通結(jié)果。
語言交流技巧2、話題的展開話題的展開注重時間、場合、氛圍與人物，善意的微笑與禮貌得體的問候有助于彼此間話題的展開，共同興趣的挖掘能讓話題不斷持續(xù)。
語言交流技巧3、有目的性地交流交流應(yīng)帶有目的性，對話才有意義。時刻圍繞你的目的去展開話題，才能保證對話繼續(xù)進(jìn)行，雙方交流起來更積極與和諧。
語言交流技巧4、言簡意賅的語言正式的交流中應(yīng)盡可能去除不必要的語言與淺薄低俗的話語，盡可能地言簡意賅，讓你們溝通富有時效性，從中獲取更多有用信息。
語言交流技巧5、身體語言在語言交流中，你的一顰一笑、一動一靜、一舉手一投足等都能起到相當(dāng)大影響，所以我們需注意自己的身體語言。柔和、善意。開放式的身體語言能讓你們的交流更好進(jìn)行下去。
在語言交流中，傾聽與回應(yīng)、話題開展、有目的性的交流、規(guī)范的語言與身體語言等等是非常有助于人與人之間的友好往來的哦!#語言溝通技能培訓(xùn)心得體會4#溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時候我和同學(xué)去商場里買衣服，因?yàn)槭沁^年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過來啊你!”她見售貨員沒什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺喊：“售貨員，你耳朵聾啊我說話你聽不見啊”我們在旁邊都想說她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么我給您挑個合適的?！蹦莻€阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對不起，我要買件襯衣，急著趕火車?！比绻?dāng)時售貨員和顧客針鋒相對，那肯定會發(fā)生爭吵，但這個售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場沖突。每個人都要學(xué)會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個人，更好的與別人溝通，交流。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。
#語言溝通技能培訓(xùn)心得體會5#語言溝通的重要性不可以忽略，談話時要適時回應(yīng)、溝通時的態(tài)度、談話時要懂得傾聽、不要總是以自己為中心。心態(tài)也在極大程度上決定了語言的選擇和應(yīng)用，決定了溝通的效果。但是，語言在技巧上，卻不可輕視。盡管在心態(tài)之外，它相對地顯得不是那么占有核心地位。
不要總是以自己為中心在交談時也要注意一個重要的點(diǎn)，不要總是以為自己說的話、做的事很重要，總是以自己為中心，別人的就不重要，這種情況是要杜絕的，這樣很容易會造成別人的反感，而且還會給別人留下不好的印象。
溝通態(tài)度，尊重對方溝通時的態(tài)度也是很關(guān)鍵的，在溝通時應(yīng)該要謙虛、友好地和對方交流，而且在交談時要尊重對方，在交談過程中身體要保持身體前傾，不可以后仰，而且不可以將整個身體靠在椅了上，那樣整個人會顯得懶散。
談話時要懂得傾聽傾聽也是溝通中要注意的一個點(diǎn)，在和別人交談的時候要考慮到別人的感受，還要傾聽對方表達(dá)的東西，這樣才可以更好的進(jìn)行語言溝通，否則就像“雞和鴨講一樣”，這樣溝通根本就達(dá)不到效果，而且還很容易會產(chǎn)生誤解。
談話時要適時回應(yīng)首先我們要懂得回應(yīng)，如果別人很有興致地說了一大堆話，你也沒有任何表示，那會讓人覺得很尬尷或者是沒意思，這樣淡話也只能草草收場，而且對你的語言溝通沒有什么幫助，所以平時和別人談話的時候就要適時的回應(yīng)別人。
語言文字同步能聽出顧客的慣用語，并使用對方最常用的感官文字和用語，顧客容易了解及接受你傳達(dá)的信息。很多人說話時都慣用一些術(shù)語，或者善用一些詞匯。例如有些口頭禪。你若要與不同的人進(jìn)行溝通，就必須使用對方最常用的感官文字和用語，對方會感覺你很親切，聽你說話就特別順耳，更容易了解及接受你所傳達(dá)的信息。
合一架構(gòu)法不論顧客對你提出任何的批評或抱怨，或是對你的產(chǎn)品及服務(wù)有任何你認(rèn)為是錯誤的看法，我們都不應(yīng)該直接反駁對方。在與顧客溝通的過程中，一個最容易破壞彼此之間親和力的就是：直接指出對方的錯誤，或與顧客發(fā)生爭執(zhí)。不論顧客對你提出任何的批評或抱怨，或是對你的產(chǎn)品及服務(wù)有任何你認(rèn)為是錯誤的看法，我們都不應(yīng)該直接反駁對方。
語調(diào)和語速同步針對視覺型、聽覺型、感覺型不同的顧客采取不同的語速、語調(diào)來說話，使用相同的頻率來和他溝通。要做到語調(diào)和速度同步，首先要學(xué)習(xí)和使用對方的表象系統(tǒng)來溝通。所謂表象系統(tǒng)，分為五大類。每一個人在接受外界信息時，都是通過5種感覺器官來傳達(dá)及接受的，它們分別是視覺、聽覺、感覺、嗅覺及味覺。在溝通上，最主要的是通過視覺、聽覺、感覺3種渠道。
情緒同步能夠設(shè)身處地從對方的觀點(diǎn)、立場看事情、聽事情、感受事情。情緒同步是指你能快速進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界，能夠從對方的觀點(diǎn)、立場看事情、聽事情、感受事情。做到情緒同步最重要的是“設(shè)身處地”這4個字。許多銷售人員都知道，每天要保持活力，笑容要常掛在臉上?？蔀槭裁从袝r不奏效呢因?yàn)槟闼龅降念櫩?，未必都是笑容滿面，很興奮的人。當(dāng)遇到一個比較嚴(yán)肅、不茍言笑的顧客時，若要和他建立親和力，你(全球品牌網(wǎng))需要和他在情緒上類似。當(dāng)遇到一個比較隨和，愛開玩笑的顧客時，你要同他一樣活潑、自然。如果與顧客的情緒調(diào)到同一個頻道上時，就會很容易取得顧客的信任，從而取得了成功。
語言技能培訓(xùn)心得體會篇四
6月10—12日，我參加了襄陽市公司xxxx年第一批崗位能力提升培訓(xùn)。三天的集中培訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)演練，更加深切理解與感受到公司組織這次培訓(xùn)的好處與重要性。學(xué)習(xí)的感悟也頗深。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然只有短短的三天時間，但對我來說確是終身受益，只有不斷地學(xué)習(xí)與改進(jìn)才能不斷地進(jìn)步。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提升的前奏與基礎(chǔ)，也是方法的經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié)，可以更好地提高以后的實(shí)戰(zhàn)效率。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲不小。
首先，收獲了實(shí)戰(zhàn)技巧。就自身而言，這次學(xué)習(xí)讓我開闊了眼界啟發(fā)了思維，提高了自身的素質(zhì)與實(shí)戰(zhàn)的水平。雖然從事移動市場營銷以及營業(yè)廳管理已經(jīng)有四年，營業(yè)廳及渠道的服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和營銷方面的技巧也是經(jīng)常組織營銷人員在學(xué)習(xí)，以往是采取死記硬背方式運(yùn)用到實(shí)踐中，但我們的服務(wù)水平卻是停留在以前的水平并沒有多大的提升。三日培訓(xùn)第一天上午許菲老師講完四比課程之后，下午3：30采取抓鬮的方式分組到襄陽市區(qū)各營業(yè)廳進(jìn)行實(shí)地模擬暗訪。
我太幸運(yùn)竟然抓的是到臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳。下午三點(diǎn)多烈日炎炎，我們阿凡達(dá)一組學(xué)員坐了四十多分鐘的公汽才到達(dá)臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳。然后安排學(xué)員陸續(xù)進(jìn)入營業(yè)廳。通過模擬暗訪演練發(fā)現(xiàn)了營業(yè)廳的亮點(diǎn)也找出了不足，對比自己所在的營業(yè)廳也察覺自己的不足和需要改進(jìn)的地方，有些好的做法拿出來一同交流分享，不足的地方大家討論，以便進(jìn)一步改進(jìn)。這次通過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，也是從實(shí)戰(zhàn)中來回到實(shí)戰(zhàn)中去。
其次，收獲了自信。6月10日培訓(xùn)第一天，各縣市的同事們不約而同的各自坐在一起。內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)課桌的數(shù)量按順序要求每人從一到八報數(shù)，所有報相同數(shù)字的學(xué)員坐在一起。我分到了第八組，并且有幸被學(xué)員們推舉為組長。剛剛開始的時候?qū)W員們都很謙虛也很內(nèi)斂，在分組上臺進(jìn)行案例講演的時候，隊員們都相信我，鼓勵我，支持我上臺演講，學(xué)員們的掌聲讓我找到了自信。我的自信也感染了大家，在以后的案例講演的時候大家都踴躍上臺，暢所欲言。
再次，收獲了活力和激情。每天早上5；50必須準(zhǔn)時到球場跑步和做操，既鍛煉了身體同時又增加了活力。每天課前的儀容儀表上臺展示更讓我們精神煥發(fā)，激情有活力。
最后，收獲了友誼和團(tuán)隊協(xié)作。在這次的學(xué)習(xí)中，認(rèn)識了各縣市分公司的優(yōu)秀同事們，三天的培訓(xùn)我們相互學(xué)習(xí)，相互交流，相互支持，相互鼓勵，相互進(jìn)步，相互分享。在培訓(xùn)的第一天我將我們組學(xué)員的信息以短信方式分別發(fā)給他們，很快他們便相互認(rèn)識了，并且互相鼓勵：團(tuán)結(jié)就是力量，阿凡達(dá)隊員們，加油！這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神溶入到以后的工作中去將會給我們帶來極大的工作效率。
通過培訓(xùn)有一下三點(diǎn)感悟：
1、干你該干的事：凡事負(fù)責(zé)任、決不找借口 ，凡事用心做、追求零失誤。
2、 干你能干的事：凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，凡事積極主動，不要只做上面告訴你的事。
3、團(tuán)結(jié)就是力量：這也是我們阿凡達(dá)團(tuán)隊的口號，凡事團(tuán)結(jié)第一，要充分調(diào)動其他隊員的積極性能動性。這也是在這次互動演練中深有體會的。
這些是我在這次營銷能力提升培訓(xùn)中的一些體會與感悟。這次培訓(xùn)是溝通、學(xué)習(xí)和提升。在這里我要真心感謝這次培訓(xùn)組織者，是他們辛勤工作，為我們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)安排，使我們有提升的機(jī)會。通過這次的學(xué)習(xí)，我會更好地投入到工作中，學(xué)以致用。牢固樹立客戶為根，服務(wù)為本，我愿為橋的理念。
語言技能培訓(xùn)心得體會篇五
xx年4月15日至17日，青海省“1+1心聯(lián)行動”心理援助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，在青海省心理咨詢協(xié)會的會議室，舉辦了為期三天的《西寧市1+1心聯(lián)小屋教師心理沙盤操作技能初級培訓(xùn)班》。我很榮幸參加此次學(xué)習(xí)，盡管時間短、內(nèi)容新，全面掌握操作技術(shù)有一定的難度，但收獲很大、受益匪淺。
本次歷時三天的培訓(xùn)，先后學(xué)習(xí)了沙盤游戲治療的定義，基本理論與歷史發(fā)展；沙盤游戲的基本條件與主要設(shè)置；個人的沙盤訓(xùn)練與分享；沙盤游戲的基本操作與注意事項(xiàng)；沙盤游戲的個案現(xiàn)場演示、分享；初始沙盤的意義、分析與理解；分角色小組操作練習(xí)；沙盤游戲治療的基本主題及其分析；指導(dǎo)語與沙盤治療技能練習(xí)；團(tuán)體沙盤體驗(yàn)及帶領(lǐng)要求；沙盤游戲在學(xué)校中的應(yīng)用（個案分析與討論）等。由國家知名心理問題和家庭問題咨詢專家，大愛教育和心理咨詢機(jī)構(gòu)主任，美國加州管理大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士生，河南省教育學(xué)會家庭教育工作委員會副秘書長，沙盤治療師周曉平同志授課。周老師授課理論和實(shí)踐結(jié)合緊密，語言生動流暢、課件圖文并茂，直觀形象，技術(shù)操作認(rèn)真仔細(xì)，深受與會學(xué)員好評。
沙盤操作技能培訓(xùn)是一個全新的領(lǐng)域，對我來說，接受和掌握是一個很大的挑戰(zhàn)。但是通過學(xué)習(xí)，使我對沙盤游戲有了初步的了解和認(rèn)識。以往，對沙子的接觸，是在海邊，河灘、湖岸、學(xué)校運(yùn)動場的跳遠(yuǎn)場地，也沒感到有什么特別的意義，但是在培訓(xùn)現(xiàn)場，特定的環(huán)境中接觸沙子，別有一番風(fēng)味。以往對沙子的用途，僅僅認(rèn)為是建筑材料中不可缺少的元素，但今天又明白了沙子的特殊作用，對心理障礙者有特殊的治療效果。通過沙具在沙盤上的呈現(xiàn)，就可以根據(jù)沙具的特定含義，明確來訪者的心路歷程。從中經(jīng)過詢問、分析、研究，對癥下藥，起到藥到病除的作用。
沙盤游戲的神奇效果是妙不可言的，但要全面掌握操作要領(lǐng)，不是一件容易的事，需要不斷的實(shí)踐、探索、積累、反思、總結(jié)，才能功成名就，對初次觸摸沙盤的人，前期準(zhǔn)備要充分，指導(dǎo)者要根據(jù)操作程序，讓來訪者做好放松訓(xùn)練，爾后利用導(dǎo)語使之進(jìn)入狀態(tài)。人的心境不一樣時，每個人的感受是不一樣的。沙盤游戲是呈現(xiàn)來訪者心理表現(xiàn)的一種形式，對來訪者挑選沙具時，需要仔細(xì)觀察，了解沙具呈現(xiàn)時的先后順序，每件沙具對來訪者的特殊意義，同時要得到多方求證，傾聽來訪者的故事。只有這樣，才能對來訪者的心理做出恰如其分的分析和科學(xué)的判斷，達(dá)到治療的目的。做為指導(dǎo)者，指導(dǎo)語盡管無一定之規(guī)，但需要因人、因情而宜，使來訪者感到有收獲。（如愉悅、放松、接納、輕快等）。指導(dǎo)語要用中性語言、切記用刺激性的詞。有時來訪者在做沙盤游戲時，無需語言引導(dǎo)，只要陪伴就行。
總之，要想做好沙盤游戲，對非專業(yè)人員來講，要走一段很長的路。這不僅需要努力和付出、而且要不斷的實(shí)踐和探索，才能逐漸取得成功。因此，我希望這樣的培訓(xùn)形式多多益善。只有這樣才能對承擔(dān)心理輔導(dǎo)工作的教師起到幫助作用。
語言技能培訓(xùn)心得體會篇六
為了加強(qiáng)臨床教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，今年12月底護(hù)理學(xué)院派我前往xx參加“臨床護(hù)理教育教學(xué)技巧培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時間為12月23日至12月25日。此次培訓(xùn)班系統(tǒng)介紹了目前較為實(shí)用的臨床護(hù)理教學(xué)方法，如模擬教學(xué)、見習(xí)與實(shí)習(xí)計劃的制定、pbl（以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)）教學(xué)法等。與此同時，培訓(xùn)課程專門為我們提供了大量的案例和視頻，雖然只有短短三天時間的學(xué)習(xí)，但感覺收獲頗豐，現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會匯報如下：
本次授課時間共三天，但是安排了許多知名專家和教授前來授課。授課教師有：首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院的張琰、李作兵、孫長怡主任，首都醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院的王艷玲教授，xx協(xié)和醫(yī)院張曉靜教授，首都醫(yī)科大學(xué)附屬xx友誼醫(yī)院李惠娥教授等。主要針對臨床護(hù)理教學(xué)設(shè)置了臨床小講課，臨床實(shí)習(xí)計劃的制定與落實(shí)，護(hù)患關(guān)系的溝通，模擬教學(xué)，pbl（以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)）教學(xué)等課程。教學(xué)內(nèi)容豐富生動，除了聆聽知名教授講課之外，還專門為我們提供了大量案例及視頻，這對我們臨床教學(xué)老師有很大的幫助。
臨床見習(xí)是在臨床專業(yè)課堂講授期間，為使學(xué)生獲得課堂理論與實(shí)踐相結(jié)合的完整知識而進(jìn)行臨床實(shí)踐的一種教學(xué)方法。臨床實(shí)習(xí)又稱生產(chǎn)實(shí)習(xí)，是以臨床實(shí)踐為主對學(xué)生的基本理論、基本知識和基本技能進(jìn)行綜合訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)，能培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立工作能力，是將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力的教學(xué)方法。首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院張琰老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)3個對口：基礎(chǔ)知識與專業(yè)課對口，專業(yè)知識與臨床護(hù)理對口，實(shí)踐技能與護(hù)理崗位對口。針對不同層次的學(xué)生分別實(shí)施pbl+lbl和pbl+cbl教學(xué)方法，使學(xué)生圓滿完成實(shí)習(xí)大綱要求的內(nèi)容。張琰老師和李惠娥老師講解的實(shí)習(xí)計劃是根據(jù)學(xué)校的各學(xué)科護(hù)理教學(xué)提供教學(xué)重點(diǎn)而制定的，這就提示我們老師應(yīng)該按照教學(xué)大綱將需要掌握的內(nèi)容仔細(xì)講解，深度分析，反復(fù)練習(xí)，才能使我們的學(xué)生能更快更好地適應(yīng)臨床護(hù)理工作環(huán)境，提高學(xué)生臨床反應(yīng)及判斷能力，使學(xué)生綜合素質(zhì)得以提高。
模擬醫(yī)學(xué)教育是指利用模擬技術(shù)創(chuàng)設(shè)出模擬病人和模擬臨床場景，代替真實(shí)病人進(jìn)行臨床教學(xué)和實(shí)踐的教育方法，是目前全球范圍內(nèi)所有醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生教育及畢業(yè)后繼續(xù)教育的最熱門話題之一。模擬教學(xué)可以鍛煉操作技術(shù)、培養(yǎng)綜合思維、強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作，能豐富教學(xué)手段和內(nèi)容，也可以通過模擬教具進(jìn)行考核，模擬教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)很多，包括可以重復(fù)操作，允許出錯，操作過程可控制，記錄回放提示錯誤步驟，可靈活安排操作對象，針對不同層次學(xué)生可調(diào)節(jié)操作難度，可完成不同病例的學(xué)習(xí)，最大的好處是沒有風(fēng)險。我們學(xué)校也購置了大量的模擬教具，老師們要合理安排學(xué)生學(xué)習(xí)在模擬教具進(jìn)行不同的護(hù)理操作，針對錯誤做出分析，是學(xué)生明白錯在何處，如何改正，使我們的學(xué)生技能更加熟練，能學(xué)會應(yīng)對各種意外的發(fā)生。
通過短短3天的學(xué)習(xí)，我們有了很大的收獲?；旧险莆樟恕澳M教學(xué)”、“pbl教學(xué)”、“臨床實(shí)習(xí)及見習(xí)計劃的制定與落實(shí)”、“溝通與護(hù)患關(guān)系”等授課內(nèi)容，并對臨床教育教學(xué)有了新的認(rèn)識。隨著護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，護(hù)理教育理論與實(shí)踐的結(jié)合發(fā)展勢在必行，本次培訓(xùn)不僅在臨床護(hù)理教育方面有了新的拓展，也使我們護(hù)理學(xué)院教師改變了教學(xué)理念。在教學(xué)過程中重新思考教與學(xué)的關(guān)系，通過不同的教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生愛傷精神，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新及主動學(xué)習(xí)的意識，使我們的護(hù)理教學(xué)不斷進(jìn)步，更加貼近臨床。
語言技能培訓(xùn)心得體會篇七
近年來，隨著全球化的快速發(fā)展，語言能力的重要性也日漸凸顯。為了提高自己的語言技能，我參加了一次語言技能培訓(xùn)課程，并在學(xué)習(xí)過程中有了一些心得體會。本文將分享我對語言技能培訓(xùn)的體會，并對語言技能的培養(yǎng)提出一些建議。
第二段：培訓(xùn)過程與技巧
在語言技能培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了很多提高語言能力的技巧。首先，培訓(xùn)教師強(qiáng)調(diào)了“輸出”與“輸入”的平衡。通過大量的讀寫練習(xí)，可以提高閱讀理解和寫作能力，而通過大量的聽說練習(xí)，可以提高口語和聽力技能。其次，多媒體教學(xué)工具的運(yùn)用也給我的學(xué)習(xí)帶來了很多便利。通過視頻、音頻等方式，我能夠更直觀地學(xué)習(xí)語言，尤其對于英語的學(xué)習(xí)來說，我能夠更加清晰地理解標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音和語調(diào)。此外，培訓(xùn)課程還鼓勵我們參加談話小組和角色扮演等活動，這些實(shí)踐性的練習(xí)對于提高口語能力非常有效。
第三段：學(xué)習(xí)心態(tài)和環(huán)境
除了培訓(xùn)課程本身，學(xué)習(xí)心態(tài)和學(xué)習(xí)環(huán)境也對語言技能的培養(yǎng)起著重要的作用。在學(xué)習(xí)心態(tài)方面，我發(fā)現(xiàn)保持積極向上的心態(tài)對于學(xué)習(xí)語言非常重要。不論是遇到困難還是面對挫折，都要保持耐心和恒心，相信自己一定能夠突破難關(guān)。此外，堅持練習(xí)也是提高語言能力的關(guān)鍵。每天堅持一定的練習(xí)，不僅可以鞏固已學(xué)的知識，還可以提高記憶力和理解能力。在學(xué)習(xí)環(huán)境方面，創(chuàng)造一個良好的語言環(huán)境也是必不可少的。我盡量與母語者交流，充分利用身邊的資源，如聽聽英文廣播、看看英文影視劇等，讓自己身臨其境地學(xué)習(xí)語言。
第四段：語言技能培訓(xùn)的效果
通過語言技能培訓(xùn)，我深刻地體會到了提高語言能力的重要性。首先，語言能力的提高給我在工作和學(xué)業(yè)上帶來了很多便利。能夠流利地運(yùn)用一門外語，我們不僅可以更好地與外國人合作，還可以更廣泛地獲取信息和知識，提高自己的競爭力。其次，語言能力的提高也豐富了我的人生經(jīng)歷。通過交流與溝通，我結(jié)交了很多來自不同國家的朋友，了解了不同文化的精髓，拓寬了自己的視野。最后，提高語言能力也培養(yǎng)了我一定的學(xué)習(xí)能力和自信心，讓我在面對新的挑戰(zhàn)時更加從容。
第五段：提出建議和總結(jié)
在語言技能的培養(yǎng)過程中，我認(rèn)為需要堅持和耐心。學(xué)習(xí)一門外語是一個長期的過程，不能急于求成，需要持之以恒。與此同時，多與他人交流溝通、勇于開口是提高口語能力的關(guān)鍵。此外，多使用語言技能在實(shí)際生活中，積極參加語言角色扮演、練習(xí)演講等活動，可以更好地鞏固所學(xué)的知識。綜上所述，通過語言技能的培訓(xùn)，我不僅提高了自己的語言能力，還感受到了學(xué)習(xí)一門外語的樂趣與收獲。相信只要持之以恒，每個人都可以在更高的語言層次上展現(xiàn)自己的才華。
語言技能培訓(xùn)心得體會篇八
項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時性工作。為了達(dá)到預(yù)期的效果，朝著我們需要的方向發(fā)展，就要進(jìn)行項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理存在于各行各業(yè)，培訓(xùn)就是讓我們更好地認(rèn)識它，并將其用于實(shí)踐工作中。這次項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)，受益匪淺。
這次培訓(xùn)，專業(yè)層次高，項(xiàng)目內(nèi)容深。是一次高水平，高效率的學(xué)習(xí)，不單是理論學(xué)習(xí)，而是對近幾年來物業(yè)實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內(nèi)形式的介紹，比較和分析。從理論到實(shí)際、實(shí)例，詳細(xì)而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓(xùn)，深入獨(dú)到，是我們每個學(xué)員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
現(xiàn)將我在這次培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)感受歸納如下：
1、學(xué)習(xí)風(fēng)氣正，在學(xué)習(xí)過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)。
2、認(rèn)真聽講，細(xì)致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯(lián)系實(shí)際，著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問題。
4、將自身學(xué)習(xí)到的知識發(fā)揚(yáng)到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學(xué)習(xí)新知識。
通過這次學(xué)習(xí)，經(jīng)各位老師的精辟解析，獨(dú)到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育，使我對這行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素養(yǎng)，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握。并且要熟悉社會發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。在學(xué)習(xí)過程中，由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領(lǐng)會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)問題，對于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開拓視野、提高素養(yǎng)，進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣，我們感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)整個行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。此次培訓(xùn)，使我深深的體會到培訓(xùn)的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓(xùn)。
總之，這次物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法，進(jìn)一步提高了理論水平，增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)了長遠(yuǎn)眼光和決策思維。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識和新思想去指導(dǎo)以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻(xiàn)。
最后，要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓(xùn)老師，為本人提供這次難得學(xué)習(xí)的平臺，謝謝!
語言技能培訓(xùn)心得體會篇九
我們參加了由溫州教研室主辦的通用技術(shù)課程的教師培訓(xùn)，經(jīng)過兩天在梧田中學(xué)的學(xué)習(xí)和研討，使我受益非常大。我會把在這里學(xué)到的關(guān)于通用技術(shù)課的教學(xué)理念融入我的教學(xué)實(shí)踐中，上好這門課。
通過觀看作品大賽，各位專家、學(xué)者講解，語言生動有趣，使各位學(xué)員受到了很好的教育，也引發(fā)了更多的討論和思考，這將有助于我們更好地明白通用技術(shù)在生活中的意義。
通過幾天的學(xué)習(xí)、討論，學(xué)到了許多知識，也有了自己的一些看法。普通高中開設(shè)通用技術(shù)以提高學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)為主旨的教育，我進(jìn)一步了解什么是“技術(shù)素養(yǎng)”，技術(shù)素養(yǎng)不僅僅是指使用技術(shù)，還包括理解技術(shù)、評價技術(shù)和管理技術(shù)。通用技術(shù)這門學(xué)科其核心目標(biāo)應(yīng)是提高學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)，即促進(jìn)學(xué)生全面而富有個性的發(fā)展。
關(guān)注全體學(xué)生的發(fā)展，著力提高學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)。這就必然要求在具體實(shí)施時在觀念上要進(jìn)行觀念的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)化，這些是我們在思想觀念上所必須做到的和傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變。對“通用技術(shù)”的內(nèi)涵有了更深的了解，從而在思想上對“通用技術(shù)”這門學(xué)科形成一個比較完整的框架。通用技術(shù)是一門全新的課程，沒有太多的現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，因此，在教學(xué)過程中產(chǎn)生的很多問題都需要任課教師獨(dú)自解決。為了讓整個教學(xué)過程不偏離方向，就必須認(rèn)真研讀新課標(biāo)，以及相關(guān)的解讀資料。
從新課標(biāo)中尋找解決問題的方向。能否比較好地達(dá)到新課程的目標(biāo)，取決于教師在教育過程中能否很好地把握通用技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)課標(biāo)做好落實(shí)工作。只有通用技術(shù)教師在思想上對課程的價值和重要性認(rèn)識到位了，才可能在思想上主動重視通用技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，對課程的認(rèn)識很難一步到位，需要在教學(xué)實(shí)踐、學(xué)習(xí)交流、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中不斷提升。在課程實(shí)施過程中，教師自始至終都必須堅持一點(diǎn)，那就是一切通用技術(shù)教育活動都要以通用技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。課標(biāo)既是課程實(shí)施的起點(diǎn)，又是課程實(shí)施的歸宿。理論上講，課標(biāo)應(yīng)該是指揮棒，教師在教學(xué)過程中要經(jīng)常翻閱，對照實(shí)踐不斷體會、加深領(lǐng)悟。比如，教師在教育過程中選擇怎么樣的教材、案例，采取什么樣的教法等等都應(yīng)從課標(biāo)出發(fā)去考慮。經(jīng)過各位培訓(xùn)老師的講解讓我有了一個大概的方向。
上課的時候最好不要按照課本原原本本的講，要充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等教學(xué)資源，多向?qū)W生介紹最新的技術(shù)發(fā)展，通過各種圖片、視頻、實(shí)物向?qū)W生傳達(dá)一種技術(shù)設(shè)計的思想。學(xué)生技術(shù)思想的形成比具體技術(shù)技能的掌握更重要，技術(shù)思想的重要內(nèi)涵就是創(chuàng)新思想，這是符合新時代的要求的，對學(xué)生今后的發(fā)展也有好處。雖然通用技術(shù)強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)設(shè)計的思想，但是還是要求學(xué)生有一定的動手能力，讓學(xué)生自己的設(shè)計思想通過技術(shù)操作變成具體的作品，能夠極大地激發(fā)學(xué)生對通用技術(shù)的興趣，同時技術(shù)操作過程能夠培養(yǎng)學(xué)生正確的勞動習(xí)慣。同時，技術(shù)試驗(yàn)也是優(yōu)化設(shè)計的一種重要方法。
注重的是學(xué)生創(chuàng)造潛能的開發(fā)，加強(qiáng)了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。通用技術(shù)的教學(xué)則摒棄了傳統(tǒng)模式，它可以針對不同的學(xué)生采取相應(yīng)的教材，并將教材所講付諸實(shí)踐，在實(shí)踐中成長，使得學(xué)生的.潛能得以開發(fā)，實(shí)踐能力也會有相應(yīng)的提高。通用技術(shù)課程的教學(xué)并非僅僅教給學(xué)生怎樣去創(chuàng)造，而是要在一定的科學(xué)、文化、社會常識的基礎(chǔ)上去創(chuàng)造，一個什么也不懂的人是不上會創(chuàng)造出什么新東西的。
總之，幾天的學(xué)習(xí)確實(shí)增強(qiáng)了我的信心，增加了責(zé)任感、使命感。作為通用技術(shù)教師的我們應(yīng)該努力學(xué)好通用技術(shù)的教學(xué)方法，領(lǐng)悟通用技術(shù)課程的精髓，以便更好地搞好通用技術(shù)的教學(xué)工作。
自從陜西省20xx年進(jìn)行課改以來，接觸《通用技術(shù)》學(xué)科已經(jīng)整整四年了，在這四年的時間里，我孜孜不倦地學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)地工作，逐漸摸索到一些《通用技術(shù)》學(xué)科的一些門道，但我也清楚地認(rèn)識到這只是搞好通用技術(shù)教學(xué)工作的冰山一角，后面還有很多路要走。
通用技術(shù)課程要求教師具有比較廣泛的知識面，并且需要有一些技術(shù)設(shè)計的經(jīng)歷。通用技術(shù)的教學(xué)內(nèi)容涉及多種常見技術(shù)與技能。一位通用技術(shù)課教師不可能精通所有的技術(shù)，但必須對課程標(biāo)準(zhǔn)中涉及到的各門技術(shù)都有較好的了解，只有這樣才能駕馭通用技術(shù)教學(xué)。通用技術(shù)的課程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)提高學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)，教學(xué)內(nèi)容涉及到技術(shù)的一些基本理論，對學(xué)生的設(shè)計、制作要進(jìn)行實(shí)踐和指導(dǎo)。只有能夠掌握某一門技術(shù)，才能對技術(shù)素養(yǎng)的內(nèi)涵有深刻地理解和體會；對技術(shù)的基礎(chǔ)理論有較深刻地理解；才能指導(dǎo)學(xué)生的設(shè)計與制作，不至于引領(lǐng)學(xué)生走錯方向。通用技術(shù)課程以技術(shù)設(shè)計為載體來培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)，如果教師沒有設(shè)計的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就很難掌握設(shè)計的過程，很難理解設(shè)計的思想和方法，那么就談不上主動地、有計劃地培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)。對一門技術(shù)很熟悉，又具有較為廣泛的技術(shù)知識面，同時還有技術(shù)設(shè)計的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這是做一個優(yōu)秀通用技術(shù)教師的基礎(chǔ)。
對本次培訓(xùn)的期望，就是能參與到這個研究群體中，與各位同仁共同進(jìn)步、共同成長，從而使自己的專業(yè)成長進(jìn)入一個嶄新的發(fā)展。
語言技能培訓(xùn)心得體會篇十
為了更好的服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，大力改善民生，提高技能型人才培養(yǎng)水平，不斷加大我縣職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)工作力度，出色完成本年度上級部門下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)，今年我們在上級部門授權(quán)下繼續(xù)開展各項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)工作，用心進(jìn)行培訓(xùn)宣傳，精心組織教學(xué)培訓(xùn)、促進(jìn)勞動力轉(zhuǎn)移和就業(yè)安置。
校園招就辦、培訓(xùn)中心、陽光辦充分發(fā)揮就業(yè)培訓(xùn)的職能和資源優(yōu)勢，在縣委、縣政府、農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局、教育局等部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校園領(lǐng)導(dǎo)高度重視、大力支持，相關(guān)處室密切配合，結(jié)合我縣城鄉(xiāng)富余勞動力和勞務(wù)市場需求現(xiàn)狀，運(yùn)用一切用心因素開展多種形式的就業(yè)引導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)工作。截至12月中旬，我校本年度共完成培訓(xùn)任務(wù)2363人，并轉(zhuǎn)移輸出（安置就業(yè)）1800多人，為調(diào)動我縣農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，促進(jìn)農(nóng)民增收，推動城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程起到了應(yīng)有的作用。
（一）用心爭取相關(guān)部門的支持，強(qiáng)化職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理。
職業(yè)技能培訓(xùn)是一項(xiàng)社會性、系統(tǒng)性工程。務(wù)必要有政府的參與和領(lǐng)導(dǎo)，才能使培訓(xùn)和就業(yè)轉(zhuǎn)移工作做到健康有序、卓有成效?；诖?，我們根據(jù)陽光培訓(xùn)工作的相關(guān)文件精神，主動做工作，并向縣陽光辦匯報申請，取得支持。校園在原就業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)中心基礎(chǔ)上增加工作人員，成立“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移職業(yè)中專校園陽光培訓(xùn)工程點(diǎn)”，由校園校長龍建華同志直接領(lǐng)導(dǎo)，工會主席劉召群同志主抓，康心權(quán)同志具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，開展工作。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的確立，為確保順利開展各項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)工作帶給了強(qiáng)有力的組織保證。
（二）摸清狀況，開展宣傳，落實(shí)工作。
今年初，我們在全縣范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)富余勞動力就業(yè)現(xiàn)狀和教育培訓(xùn)資源的抽樣調(diào)查。透過調(diào)查，大致掌握和摸清了我縣勞動力資源和與之有關(guān)的培訓(xùn)資源狀況，為正確指導(dǎo)開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作帶給了科學(xué)可靠的決策依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，校園利用寒、暑假教學(xué)時間和教學(xué)設(shè)施相比較較空閑的有利條件，組織人力物力，深入全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工業(yè)園區(qū)多家企業(yè)、鎮(zhèn)大型賓館酒店及家政服務(wù)場所，同鄉(xiāng)村干部和企業(yè)建立密切聯(lián)系，并與工業(yè)園多家企業(yè)和縣城部分商場酒店建立訂單式培養(yǎng)關(guān)系，并取得了相關(guān)企業(yè)人力資源部門的大力支持。
在整個培訓(xùn)過程中，他們參與完成培訓(xùn)學(xué)員的招生工作，并用心介入具體培訓(xùn)，校園承擔(dān)具體的上課任務(wù)，企業(yè)承擔(dān)學(xué)員相應(yīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)崗位的帶給。這個階段完成了絕大部分的培訓(xùn)（共完成電工培訓(xùn)兩個班次，學(xué)員79人，殘疾青年培訓(xùn)31人，駕駛員培訓(xùn)1100人）和就業(yè)安置工作（學(xué)員全部安排在廣東的名優(yōu)企業(yè)和縣工業(yè)園區(qū)的大企業(yè)上班），并積累了就業(yè)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)。
在之后的一個多月時間中又開展了家政服務(wù)專業(yè)200人的培訓(xùn)班，向這部分即將走向社會的新的勞動者傳授操作的具體技能、如何適應(yīng)社會、怎樣保護(hù)自己，提高他們的就業(yè)本領(lǐng)。并在實(shí)訓(xùn)工作開展的同時完成了所有參加培訓(xùn)的學(xué)員的就業(yè)安置工作，安置率100％。目前校園就業(yè)辦對已就業(yè)幾個月的學(xué)員跟蹤調(diào)查狀況顯示，培訓(xùn)學(xué)員就業(yè)鞏固率超過97％。
（三）精心組織實(shí)施，開展培訓(xùn)工作和轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。
在職業(yè)技能培訓(xùn)具體實(shí)施過程中，我校從自身狀況出發(fā)，充分整合職業(yè)教育培訓(xùn)資源，建好就業(yè)培訓(xùn)基地。利用我校教育資源優(yōu)勢，和縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)聯(lián)合開展就業(yè)培訓(xùn)的招生工作，企業(yè)和社會需要具備必須勞動技能的人力資源，我們需要企業(yè)和社會為學(xué)員帶給就業(yè)崗位，校企簽訂訂單式聯(lián)合培養(yǎng)合同。和縣農(nóng)業(yè)局聯(lián)合組織農(nóng)民培訓(xùn)，邀請縣農(nóng)業(yè)局的行業(yè)專家到我們的培訓(xùn)課堂授課，這些來自生產(chǎn)一線的專家熟悉操作生產(chǎn)流程和具體生產(chǎn)技能技巧。
他們現(xiàn)身說法，以師徒的務(wù)實(shí)培訓(xùn)方法，在生產(chǎn)崗位上手把手地教會學(xué)員掌握一門具體的勞動技能（比如柑橘的栽培與管理、打蠟技術(shù)等專業(yè)我們邀請了縣農(nóng)業(yè)局高級農(nóng)藝師管早平，縣柑橘辦主任陳軼林等授課），到達(dá)了開展職業(yè)技能培訓(xùn)的基本目的，與此同時校園又采取靈活多樣的辦學(xué)形式（如把培訓(xùn)班辦在鄉(xiāng)村、送技術(shù)下鄉(xiāng)，方便學(xué)員上課，實(shí)訓(xùn)課部署在就業(yè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)崗位上），加大了崗位實(shí)訓(xùn)的力度，力求培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)效果，在具體崗位上掌握具體的操作技能。在擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模的同時，我們也積累了大部分的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升學(xué)員培訓(xùn)品質(zhì)。這些培訓(xùn)工作都是在和鄉(xiāng)村干部以及縣工業(yè)園區(qū)及服務(wù)行業(yè)人力資源部門的用心配合下完成的。在目前復(fù)雜的用工和就業(yè)環(huán)境下，我校培訓(xùn)中心的這些工作獲得企業(yè)和社會的一致認(rèn)可。因此，培訓(xùn)完畢之后的安置工作順理成章，安置率到達(dá)了百分之百，之后的就業(yè)跟蹤狀況顯示：這些學(xué)員的就業(yè)狀況穩(wěn)定，平均工資超過1500元，參加培訓(xùn)的學(xué)員都表示了較高的滿意度。
（一）、培訓(xùn)涵蓋范圍廣，培訓(xùn)量大。今年的職業(yè)技能培訓(xùn)我們涉及到了農(nóng)、工、商等行業(yè)，滲透一、二、三產(chǎn)業(yè)，具體的培訓(xùn)工作涉及到如下方面：
1、陽光工程培訓(xùn)。我們對本縣有轉(zhuǎn)移到二三產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)就業(yè)意愿的農(nóng)民，由政府補(bǔ)貼，有計劃地開展轉(zhuǎn)移就業(yè)前的職業(yè)技能短期培訓(xùn)：今年我們舉辦了特色職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)、柑橘栽培及商品化處理、水稻病蟲害的防治技術(shù)培訓(xùn)等，一共舉辦了6期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)學(xué)員300人。
2、下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)。我校根據(jù)商務(wù)部、財政部、全國總工會決定從20xx年開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”的文件精神，開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對接、從業(yè)保障等工作，幫忙城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)工作，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長期的工作，有利于促進(jìn)弱勢群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，對于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶來的社會問題具有重要好處。
3、縣工業(yè)園區(qū)技術(shù)人才培訓(xùn)。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，企業(yè)用工的要求越來越高。我校作為縣職業(yè)技能培訓(xùn)基地，用心面向市場，堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，更新觀念，為本地企業(yè)培養(yǎng)所需要的技能型人才。深化教學(xué)改革，力爭探索出適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的辦學(xué)模式。一年來，我們初步探索出了一條校企合作、互利雙贏的新路子。我校與縣工業(yè)園區(qū)德泰電子廠，凱元紡織等企業(yè)都建立了良好的合作關(guān)系，一年來我們?yōu)檫@些企業(yè)共培訓(xùn)技術(shù)人才553人。
4、駕駛員技能培訓(xùn)。由于近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策的實(shí)施，我縣車輛、農(nóng)機(jī)擁有量大幅度提高，但駕駛員培訓(xùn)相對滯后，駕駛員安全意識低、駕駛技能不高等問題日益突出。為切實(shí)提高全縣廣大駕駛員的安全意識和駕駛技能，確保安全，我校駕駛員培訓(xùn)中心聘請了具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家授課，授課資料為法律法規(guī)、理論知識、交通規(guī)則和實(shí)踐操作技能等。
5、社會傷殘青年就業(yè)培訓(xùn)。農(nóng)村殘疾青年也是農(nóng)村勞動力就業(yè)的主體，做好我縣農(nóng)村殘疾青年的就業(yè)工作，也是確保社會穩(wěn)定的重要因素。我們透過縣殘聯(lián)對全縣農(nóng)村殘疾青年勞動力進(jìn)行了摸底登記，并透過個人訪談、實(shí)地專訪等方式對農(nóng)村殘疾青年進(jìn)行調(diào)查了解。初步摸清了農(nóng)村青年勞動力就業(yè)狀況和制約因素，并準(zhǔn)備分期分批對他們進(jìn)行培訓(xùn)，為他們就業(yè)帶給保障。今年此項(xiàng)培訓(xùn)開設(shè)了電子、服裝兩個專業(yè)，共培訓(xùn)學(xué)員31人。
6、農(nóng)村電工技能培訓(xùn)。為了適應(yīng)"新農(nóng)村，新電力，新服務(wù)"的農(nóng)電發(fā)展要求，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)電隊伍的建設(shè)與管理，全面提高農(nóng)村電工的技能水平及綜合素質(zhì)潛力，縣電力局將我縣農(nóng)村供電所人員的技能培訓(xùn)納入了我校的年度培訓(xùn)計劃。針對這些補(bǔ)充到農(nóng)村供電一線的“新鮮血液”，校園培訓(xùn)中心認(rèn)真分析了隊伍的現(xiàn)狀，查找薄弱環(huán)節(jié)，在理論上及技能上制定了一套完整、有針對性的培訓(xùn)計劃，做到了缺什么，補(bǔ)什么；補(bǔ)什么，提高什么，透過培訓(xùn)提高技術(shù)技能水平，到達(dá)了預(yù)期的效果。
（二）、培訓(xùn)工作體現(xiàn)了“三個突出”。
1、突出了實(shí)用性，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，個性是為我縣工業(yè)園區(qū)培訓(xùn)了大批急需人才。一是依托縣工業(yè)園區(qū)用工企業(yè)重點(diǎn)開展崗前培訓(xùn)，在德泰電子工業(yè)園，凱元紡織等重點(diǎn)用工企業(yè)開展定向的崗前培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)急需的人才。截至目前，共培訓(xùn)5期553人次，其中留園區(qū)就業(yè)550人。二是針對農(nóng)村特色農(nóng)民開展陽光培訓(xùn)培訓(xùn)，目前校園陽光辦在佘市鎮(zhèn)、烽火鄉(xiāng)、文家鄉(xiāng)共完成培訓(xùn)300人。三是依托校園培訓(xùn)基地開展駕駛員培訓(xùn)，目前共培訓(xùn)8期1100余人次，下崗職工再就業(yè)（家政服務(wù)）培訓(xùn)200人。四是做好就業(yè)服務(wù)，免費(fèi)推介就業(yè)，培訓(xùn)的殘疾青年31人已全部上崗就業(yè)。督促工業(yè)園區(qū)和企業(yè)不斷優(yōu)化用工環(huán)境，努力提高學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)移就業(yè)率。
2、突出了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及農(nóng)產(chǎn)品深加工技術(shù)的提升。一年來的培訓(xùn)，我們樹立了大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整觀念，把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與發(fā)展工業(yè)、實(shí)施城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略等結(jié)合起來，著力調(diào)整農(nóng)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收。在我縣柑橘生產(chǎn)的主產(chǎn)區(qū)文家鄉(xiāng)、烽火鄉(xiāng)、佘市鎮(zhèn)開展了多期培訓(xùn)班，幫忙橘農(nóng)學(xué)會栽培與管理、指導(dǎo)他們?nèi)绾翁嵘a(chǎn)品品質(zhì)，增加收入。
3、突出了社會穩(wěn)定與脫貧致富這一重點(diǎn)。由于縣委、縣政府高度重視我縣貧困農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)工作，本年度，我們開展的相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作，使貧困勞動力提高了綜合素質(zhì)，掌握了實(shí)用的職業(yè)技能，成為幫忙他們脫貧致富的有效途徑。低收入群體的脫貧，為確保社會穩(wěn)定、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了良好的作用。
（三）、社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)雙豐收。我們透過多方整合社會資源，以多種方式組織技能培訓(xùn)，為家境貧困、身體殘疾、失業(yè)失學(xué)的城鄉(xiāng)青年帶給免費(fèi)就業(yè)援助服務(wù)。使得不少學(xué)員透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，取得了相關(guān)的上崗證書和技能操作證書，為他們的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)，今年培訓(xùn)活動開展以來獲得了良好的社會反響。培訓(xùn)學(xué)員的頂崗實(shí)習(xí)共掙回工資160多萬，培訓(xùn)的20xx多學(xué)員有的在外務(wù)工，有的在縣工業(yè)園上班，收入不菲，有的在家運(yùn)用所學(xué)技術(shù)大力發(fā)展種植養(yǎng)殖業(yè)，或從事個體經(jīng)營，都實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)收入的大躍進(jìn)。
（一）存在的問題。
盡管我們一年來的培訓(xùn)工作在各方的努力配合下，取得了一些成績，但是培訓(xùn)工作依然還是任重而道遠(yuǎn)。主要反映在農(nóng)村勞動力對培訓(xùn)工作認(rèn)識上的不足，我們宣傳工作力度做得也還欠缺。在深入開展陽光工程農(nóng)民工培訓(xùn)工作的同時，我們也遭遇了深入農(nóng)村宣傳費(fèi)用高、學(xué)員配合不用心、授課效果不好等現(xiàn)實(shí)狀況。因此學(xué)員的招生工作，認(rèn)識水平的依然還是今后工作的難點(diǎn)。一些農(nóng)民工對培訓(xùn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)就業(yè)存在無所謂的態(tài)度，認(rèn)為企業(yè)急需人力是事實(shí)，因此學(xué)員更加注重培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹“好的工作”，所以就業(yè)培訓(xùn)工作的宣傳以及讓學(xué)員明白提高務(wù)工的品質(zhì)還是當(dāng)務(wù)之急，應(yīng)當(dāng)讓他們懂得提高自身的素質(zhì)和具體地掌握一門生產(chǎn)技巧的重要性。
因此，我們的招生宣傳工作還應(yīng)當(dāng)做得更加深入細(xì)致一些，和一些信譽(yù)好，效益好的企業(yè)結(jié)合更加密切一些，充分了解企業(yè)急需怎樣的人才，就業(yè)者需要怎樣的務(wù)工環(huán)境。在具體的培訓(xùn)工作中，我們只有解決了這些問題，職業(yè)技能培訓(xùn)才能真正有效開展下去。第二是培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)還是十分的有限，不能在一些人力資源緊缺的行業(yè)開展更加深入的培訓(xùn)工作，為農(nóng)民工上崗前帶給更多的專業(yè)知識培訓(xùn)。
尤其是崗位實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)工作，例如電工培訓(xùn)和家政服務(wù)等，這些行業(yè)急需能夠掌握必須操作技巧的，具備必須的禮儀知識和較好的敬業(yè)精神的務(wù)工人員，但是這些培訓(xùn)工作需要時間較長，學(xué)習(xí)的資料較多，費(fèi)用相對較高。本年度，我們嘗試開展了這些專業(yè)培訓(xùn)，就遭遇了經(jīng)費(fèi)問題，我們十分遺憾沒有能夠?yàn)閷W(xué)員帶給更加細(xì)致的培訓(xùn)資料。因此這些專業(yè)的培訓(xùn)，既要邀請較好的有豐富的就業(yè)一線操作經(jīng)驗(yàn)的老師，帶給具體的并且是有針對性的教材，又要控制緊張的培訓(xùn)費(fèi)用，培訓(xùn)工作開展有必須難度。
（二）今后要做的主要工作。
一是要用心爭取縣委縣政府以及各級各部門對我校職業(yè)技能培訓(xùn)工作的支持，增加對就業(yè)技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入；二是健全勞務(wù)輸出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，調(diào)動各種力量，疏通就業(yè)渠道，保證暢通，擴(kuò)大培訓(xùn)后就業(yè)率；三是利用校園現(xiàn)有的招生隊伍，在做好校園招生工作的同時也做好社會就業(yè)技能培訓(xùn)的宣傳工作，將國家的惠民政策和職業(yè)技能培訓(xùn)的精神傳到達(dá)全縣各個角落。同時利用我校國家級重點(diǎn)職業(yè)中?，F(xiàn)有的就業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)和長期合作的就業(yè)企業(yè)資源，為培訓(xùn)學(xué)員做好實(shí)訓(xùn)和就業(yè)安置工作，擴(kuò)大培訓(xùn)學(xué)員輸出工作的宣傳力度。
在明年的具體培訓(xùn)工作中，無論是培訓(xùn)招生、培訓(xùn)教學(xué)（授課、實(shí)訓(xùn)）、就業(yè)安置都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同周邊兄弟校園的交流和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對學(xué)員和用人企業(yè)的就業(yè)跟蹤調(diào)查工作，及時總結(jié)和檢討培訓(xùn)工作的不足。在招生和就業(yè)兩塊工作上做得更加細(xì)化，以務(wù)實(shí)精神切實(shí)做好具體工作，用心探索具有特色的職教培訓(xùn)新模式，爭取更好地完成年度培訓(xùn)計劃，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶給更好的服務(wù)。
語言技能培訓(xùn)心得體會篇十一
暑期的集中培訓(xùn)，讓我受益匪淺。骨干教師的諄諄教誨，升華了我的教育觀念，充實(shí)了我的教育理論，更讓我對教育觀念和教育科學(xué)理論有了深刻的體會，感受頗深，收獲頗多。
一、感受教育新觀念。
此次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識到提高教育教學(xué)技能水平的重要性，還要善于學(xué)習(xí)實(shí)踐，在提高自身素質(zhì)上狠下功夫，更重要的是要對學(xué)生實(shí)施愛的教育。愛與責(zé)任，師德之魂。沒有愛是談不上尊重人的生命，“愛”是師德之源，是教育的永恒，沒有愛就沒有教育。
二、充實(shí)教育新理論。
在培訓(xùn)中，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們作了教材分析，給我留下深刻的印象。我認(rèn)識到以后在上課過程中要多加思考，適時改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué)，爭取精益求精。在新課程改革的背景下，我一定會認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。這就需要我努力地備課，了解教材和課標(biāo);努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)……當(dāng)然這其中一個必不可少的條件就是多學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法。在教學(xué)技能方面，對教材的總體目標(biāo)，教材的編排特點(diǎn)，教學(xué)建議及教材中各單元之間知識點(diǎn)的聯(lián)系，使我對教材有了更深的了解。使我深深體會到：不僅要領(lǐng)會課標(biāo)，還要吃透教材。課標(biāo)是教學(xué)的基本依據(jù)，首先認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會課標(biāo)，明確教學(xué)目的、教學(xué)原則以及各年級各學(xué)科的教學(xué)要求和任務(wù)，整體把握教學(xué)內(nèi)容之間的聯(lián)系和銜接。著重把握施教年級的教學(xué)內(nèi)容在整體安排中的地位和作用，明確和突出重點(diǎn)，適當(dāng)分散難點(diǎn)，吃透教材。做到內(nèi)容、目標(biāo)心中有數(shù)，合理安排。還要備學(xué)生，關(guān)注課堂生成，明確教學(xué)目標(biāo)。
三、收獲教育新快樂。
通過這些活動，令我認(rèn)識到課堂教學(xué)是一個動態(tài)的過程，有效的課堂教學(xué)依賴于“有效教師”，而“有效教師”應(yīng)具備理論和實(shí)踐智慧。每位教師都應(yīng)在學(xué)習(xí)中提升，在實(shí)踐中成長，追求有效教學(xué)這一永恒的主題。
行動上的收獲，帶給我的是快樂，更是一種鞭策。這次培訓(xùn)，除了知識收益外，也使我意識到了教學(xué)學(xué)無止境，教育任重道遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)。在今后的工作中，我將進(jìn)一步努力!努力提高自己的教學(xué)技藝!
語言技能培訓(xùn)心得體會篇十二
作為一個長期從事企業(yè)管理輔導(dǎo)顧問和企業(yè)管理培訓(xùn)的老兵，我對企業(yè)管理形成了自己的一些心得體會，在這里與大家分享一下，希望大家看完之后，給予一些指導(dǎo)建議。
企業(yè)管理是有規(guī)律的，其實(shí)研究管理很有意思。理論與實(shí)踐同樣重要，管理是理論與實(shí)踐的結(jié)合。有規(guī)律是研究理論的結(jié)果，無定式則是來自于我面對不同企業(yè)的輔導(dǎo)實(shí)踐。所以，我們要從實(shí)踐中總結(jié)，同時也要在工作中學(xué)習(xí)。
既要學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，更要從中學(xué)習(xí)教訓(xùn)。從實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)十分可貴，成功案例也好，失敗案例也罷，都是財富，都要特別珍惜。失敗的企業(yè)和管理者是值得尊重的。
沒有人愿意失敗，也沒有哪一個企業(yè)不曾經(jīng)歷過失敗。失敗的實(shí)踐是我們的寶貴財富，因?yàn)樗麄兊膶?shí)踐完善了機(jī)制、豐富了理論、生動了實(shí)踐。所以不應(yīng)該去落井下石，而是應(yīng)該去鼓掌送鮮花。這是從管理學(xué)的角度來說的。
翻譯過來的書有幾大問題：
首先，翻譯過來的書，翻譯者水平有限，亂來。
有一次我在做培訓(xùn)，現(xiàn)場有學(xué)員站起來問我：“胡老師，請問什么是戰(zhàn)略眼光”。
我說這還用問么，就說了一下。他說不對，某知名國際企業(yè)的管理者寫了一本書，里面提到的“戰(zhàn)略眼光”不是這個定義??；我說你拿來給我看一下。授課結(jié)束后，他拿來給我看了一下，后來我發(fā)現(xiàn)，里面提到的是“愿景”（vision）而不是“眼光”。
這就是，翻譯者水平有限導(dǎo)致的問題。
其次，很多國外的管理書語焉不詳，質(zhì)量不高。
這有很多種情況，一種情況是外國人編寫的，編寫和著作是兩回事，有可能這些書本身的邏輯關(guān)系就不清楚；一種情況是文化、法制等背景不同；還有一種情況是國外的管理著作多如牛毛，有一些是別有用心才傳進(jìn)來的，出于某種目的，故意誤導(dǎo)你走向誤區(qū)。
說和做是兩碼事。只有自己實(shí)踐了，才知道應(yīng)該怎么做。
比如說，一個企業(yè)請你做空降兵，一大堆老人守著自己的位置，不聽你的，你該怎么辦，難道全部開除？不行吧，他們都是企業(yè)的老人，為企業(yè)做了貢獻(xiàn)，是有功之人，是老板的戰(zhàn)友，你這么弄不鬧得雞飛狗跳才怪，很多空降兵最后革命不成，自己倒被革了命。
所以，管理靠積累。我們必須謹(jǐn)記：知識本身并非力量，知識的運(yùn)用才是力量。
管理就是管例外，悟得多了，例外就少了，你也就見怪不怪了。做管理，特別是做企業(yè)的時候，經(jīng)常能碰到一些奇怪的事，多怪的都有。
我們需要去領(lǐng)悟，在與別人的交往中，在讀書看報的過程中，在經(jīng)營管理的活動中，在日常生活的各個環(huán)節(jié)去體會、把握、感悟、積累管理經(jīng)驗(yàn)。
比如，我們經(jīng)常會遇到茫然的情況，不知道自己或者別人應(yīng)該干嘛。
企業(yè)戰(zhàn)略也好，營銷管理也好，人力資源管理也好，團(tuán)隊建設(shè)也好，企業(yè)文化也好，到最后你會發(fā)現(xiàn)，全是一碼事。比如為什么要做戰(zhàn)略，因?yàn)橘Y源有限；為什么做組織管控，因?yàn)橘Y源有限；為什么做eva（一種考核方法，一般叫作經(jīng)濟(jì)增加值），還是因?yàn)橘Y源有限。實(shí)際上到最后，管理就是一種哲學(xué)，也就是幾句話。
還有做事與做人，做企業(yè)與做人全是一碼事。所以，只要把企業(yè)管好，把員工管好，任何人去當(dāng)總經(jīng)理都沒有問題。
語言技能培訓(xùn)心得體會篇十三
參加完兩天的管理技能培訓(xùn)課程，收獲頗豐。雖然都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。按照課程的框架，記錄一下自己的心得。
關(guān)于"管理"：管理就是界定企業(yè)的使命(確定目標(biāo)?)，并激勵和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的責(zé)任，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力(如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?)的范疇，二者的結(jié)合就是管理。(附：一些關(guān)于管理的其他定義。1、管理是如何確定戰(zhàn)略并使戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行的過程;2、讓別人做事的藝術(shù);3、利用他人來完成組織目標(biāo);4、管理就是決策;5、如何集眾人之力達(dá)成企業(yè)使命。)。
關(guān)于"管理者"：在一個現(xiàn)在組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力以達(dá)成的成果，那么他就是一位管理者。
關(guān)于"效率與效果"：1、效率：正確的做事(把事情做好);2、效果：做正確的事(把事情做對)。企業(yè)的使命是效果，依賴于顧客價值的實(shí)現(xiàn)，關(guān)注于企業(yè)的外部;激勵和組織是效率，關(guān)注與企業(yè)內(nèi)部。明確效率和效果的差別，提醒管理者切勿因過多內(nèi)部的具體事務(wù)而忘記了企業(yè)的使命和方向。
關(guān)于"專家和管理者"：專家提高效率;管理者保證效果。其實(shí)現(xiàn)實(shí)中這兩個身份往往是兼具的，但是側(cè)重點(diǎn)顯然不同。
關(guān)于"管理者要素"：1、關(guān)注效果;2、為組織做出貢獻(xiàn);3、承擔(dān)責(zé)任。管理者必須時刻自問：我的工作隊實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)起到什么作用?對公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生了哪些實(shí)際的貢獻(xiàn)?主管的責(zé)任是帶領(lǐng)大家去完成具體的工作事項(xiàng)。如果一個人只關(guān)注自己做了什么，那么他只能是一名員工，而絕非管理者。
關(guān)于"能力類型"：概念性能力對管理者而言更加重要，包括規(guī)劃能力(設(shè)定目標(biāo)，畫餅)、決策能力、判斷能力;人際性能力對于任何角色都始終重要;技術(shù)性能力隨著管理層級的遞增而遞減，相對重視技術(shù)性能力而忽視概念性能力，則是專家型發(fā)展路線。
1、筆記。
忙碌的經(jīng)理人往往是因?yàn)橛媱澇霈F(xiàn)了問題，因此他會感到"忙碌、盲目和迷茫"。
制定計劃的好處：1、明確目標(biāo);2、安排和協(xié)調(diào)人力資源;3、更充分的利用資源;4、加強(qiáng)對任務(wù)的控制;5、增強(qiáng)團(tuán)隊的工作效能和士氣。
不愿意制定計劃的原因：1、計劃過于復(fù)雜;2、計劃缺乏靈活性;3、制定計劃浪費(fèi)時間和精力。
制定計劃的過程：設(shè)定目標(biāo)--統(tǒng)籌規(guī)劃(時間、人選、程序)--充分傳達(dá)。有計劃但不傳遞等于沒有計劃。你必須讓你的下屬知道并了解你的計劃，這樣有利與計劃的順利執(zhí)行。在傳遞計劃的過程中需要不止一次的傳遞，要反復(fù)多次，知道你確認(rèn)你的下屬已經(jīng)完全明白你的計劃。
關(guān)于"顧客價值"：顧客購買的，從來就不是一件產(chǎn)品本身，而是一種需要的滿足，他購買的是一種價值。但是，制造商卻不能夠制造出價值，而只能制造和銷售產(chǎn)品或服務(wù)。因此，作為管理者必須明白產(chǎn)品和服務(wù)背后給顧客帶來的價值是什么?重要性如何?可替代性如何?等等問題。
傳達(dá)計劃：1、說明計劃的好處;2、讓員工參與計劃的過程;3、激發(fā)員工的行動;4、區(qū)分計劃與傳達(dá)不等于區(qū)分計劃與傳達(dá)者。
做計劃的技術(shù)和方法：smart/brainstorm/projector(ms)/cpm,pert/wbs,kpi,bsc/pdca/5w2h/s.p.預(yù)測/--滾動計劃法/360度/mb0/pest/5'force注：技術(shù)只能用來解決效率問題，但解決不了效果問題。效果的問題只能通過管理者的溝通行為來解決(更多地關(guān)注組織外部)。用smart原則和領(lǐng)導(dǎo)談判，想清楚5個問題是否有答案了?在5w2h方面是否達(dá)成了一致。管理工作的核心是溝通(人力資源薪酬與績效管理的核心也在于溝通)，而工具是用來提升溝通效率和效果的，工具讓我們進(jìn)行溝通是明確溝通的維度。所謂向上溝通和向下傳達(dá)的.核心即在與此，已實(shí)現(xiàn)上傳下、達(dá)思想統(tǒng)一。
2、心得。
做計劃要看具體項(xiàng)目的情況和組織成熟度，標(biāo)準(zhǔn)不能完全一致，但萬萬不能沒有標(biāo)準(zhǔn)。
概率和統(tǒng)計均為未來決策提供依據(jù)所用，目的在于清晰的把握規(guī)律性事件。
做計劃不是做加法，做計劃要知取舍，要懂得做減法。確定目標(biāo)時最痛苦最困難的事情就是決定應(yīng)該去掉哪些。
計劃往往因?yàn)榕c實(shí)際情況不符而失去計劃本身的意義，計劃是為了能夠通過有效執(zhí)行而達(dá)成目標(biāo)而存在的。如果計劃與具體情況不符，沒法執(zhí)行，所以就干脆不執(zhí)行了。
計劃本身必須結(jié)合業(yè)務(wù)類型，類型不同，性質(zhì)不同，要求不同，因而計劃不同。正如兵法所言，打仗的辦法千奇百怪，但要注重結(jié)果，而不僅僅是過程。
對未來的假設(shè)是做計劃的基礎(chǔ)，計劃基于假設(shè)而被指定，也就是所謂的情景規(guī)劃。但環(huán)境和我們假設(shè)的前提時刻都在或者可能發(fā)生變化，要及時應(yīng)對變化，調(diào)整假設(shè)，以使得計劃本身不因環(huán)境變化而變成"空想"。
計劃是思考的工具，而不是最終的目的。這里的思考，指的是前瞻性的思考。
目標(biāo)可在石頭上、計劃寫在沙灘上。目標(biāo)本身要明確，計劃可以很靈活。
mrkeeting的工作關(guān)注的是趨勢性問題。
溝通的方法和溝通目的的本質(zhì)：通過方法和工具來提高溝通效率，目的在于如何互相使用彼此的工作成果。
管理工作總必須分清：什么是技術(shù)性問題?什么是溝通性問題?
不要有忙碌變得盲目，進(jìn)而又由盲目變得茫然。對于沒有方向的船而言，沒有風(fēng)是順風(fēng)。
知識性社會，選擇性大大增加，但機(jī)會成本也大大增加。這需要勇氣去權(quán)衡和決策。變化越快，越使人容易迷惑，計劃也就越重要。
設(shè)計師和工頭的區(qū)別就在于，設(shè)計師是用來做計劃的。
技術(shù)的重要性不在于技術(shù)本身，而是用技術(shù)去溝通，以達(dá)成兩個目的：外部明確目標(biāo)，內(nèi)部提高效率。
時刻明確你的顧客是誰?顧客需要什么?提供產(chǎn)品(服務(wù)、工作)背后的價值給顧客。
計劃的不是工作。計劃的是工作的價值，而工作本身僅僅是一個載體。
團(tuán)隊成員的多元化和想法的差異，更體現(xiàn)出溝通的價值和重要性。
讓執(zhí)行者參與到計劃中來，會大大的提高執(zhí)行效率和效果。尤其是對于知識型組織而言。
計劃是工具，不是目的。(計劃是溝通的工具、思考的工具、評估的工具、取舍的工具、行動的指南、預(yù)測的工具。)。
1、筆記。
救火不是一個有效的管理方法。對組織資源的占用;降低整個部門的工作效率;容易養(yǎng)成修補(bǔ)的工作習(xí)慣。
管理好的企業(yè)總是單調(diào)無味，沒有任何激動人心的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已預(yù)見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。
避免頻繁的救火：凡是以預(yù)計則不勞;科學(xué)周密的計劃;關(guān)鍵項(xiàng)目要有應(yīng)急預(yù)案;嚴(yán)格過程控制，防微杜漸;加強(qiáng)自我的時間管理。
分清事情的重要性和緊急性。先做重要而緊急的(盡量避免擴(kuò)大)，重視重要而不緊急的(加大投資)，避免不重要且不緊急的(盡量避免)，盡量減少不重要且緊急的(徹底消除)。
一天的計劃：把今天要做的事情寫在一張紙上;確定這些事情的優(yōu)先順序;按照優(yōu)先順序做完一件再做第二件。
抓而不緊，等于不抓。
ogsm:objective(目的)、goal(目標(biāo))、strategy(策略)、measurement(測量)。
2、心得。
關(guān)于顧客抱怨：顧客抱怨是表面現(xiàn)象，根本在于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工滿意度。我們重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，卻很少重視員工滿意度?？蛻魸M意度背后在很大程度上由員工的滿意度進(jìn)行支撐。案例：海底撈火鍋。
把事情分為三類：必須親自做的、可以做的、別人做的。
日清管理(重要而緊急的事情)，日高管理(重要而不緊急的事情)。
集中精力處理問題，效率遠(yuǎn)高于零散的處理問題。每次做一件事情效率最高。
要學(xué)會拒絕干擾，尤其是拒絕上級的干擾。當(dāng)然，要注意技巧。
時間管理的本質(zhì)不是管理時間，而是管理消耗時間的事情，是自我的管理。做時間主人而非奴隸。
把員工培養(yǎng)成優(yōu)秀的人，強(qiáng)將手下無弱兵。
管理體系越完備，容易讓管理者關(guān)注內(nèi)部的持續(xù)改進(jìn)，但忽略了外部。
軍隊的執(zhí)行力之強(qiáng)，關(guān)鍵在于布置了檢查。
對于下屬而言，他們關(guān)心的是領(lǐng)導(dǎo)要檢查的事情而不是領(lǐng)導(dǎo)說過的事情。對于這種情況，有規(guī)律性的隨機(jī)抽查是很好的管理方法。但必須要有規(guī)律!
檢查和反饋的目的在于改進(jìn)，而不是挑毛病。目的在于幫助員工成長，為員工提供改善工作的信息。慎用懲罰，不要把懲罰與績效結(jié)合太緊，否則適得其反。
管理三重境界：不知己不知時--知時但不知己--知己知時。知道那些時間是歸屬與自己支配的。
"緊迫感"不等于"效率"。
由簡入奢易，由奢入簡難。
從重要的事情開始做，而不是從自己喜歡的事情開始做。按照重要性排序，而不是按照喜好排序。
一次性把事情做到位，避免修補(bǔ)，產(chǎn)生"膠水效應(yīng)"。
1、筆記。
授權(quán)的好處：1、對領(lǐng)導(dǎo)：有效利用時間和精力，提高團(tuán)隊效能和領(lǐng)導(dǎo)力;2、對員工：提高解決問題和決策能力，更多的職業(yè)發(fā)展空間;3、對組織：最佳利用人力資源，提高組織的績效。
不宜授權(quán)的任務(wù)：1、不可替代的任務(wù);2、時間緊迫的任務(wù);3、沒有人選的任務(wù);4、風(fēng)險太大的任務(wù)。
宜授權(quán)的任務(wù)：1、員工易上手的任務(wù);2、領(lǐng)導(dǎo)者很熟悉的任務(wù);3、目標(biāo)較為明確的任務(wù)。
績效=能力×意愿。
授權(quán)的七大原則：1、權(quán)利要與責(zé)任相符，避免下級有責(zé)無權(quán);2、授權(quán)要有層次，避免越級授權(quán);3、授權(quán)要給予適當(dāng)協(xié)助，避免放任自流;4、授權(quán)要注意節(jié)奏，避免授權(quán)速度太快;5、授權(quán)要避免你授權(quán)，逆授權(quán)往往是由于不放心下屬工作引起的(領(lǐng)導(dǎo)者不要說我考慮考慮，這樣下屬就會等著你的考慮。而是和下屬探討，給出建議。);6、授權(quán)不等于棄權(quán)，要注意授權(quán)中的控制;7、授權(quán)不是授責(zé)，不能單單把責(zé)任交給下屬。
管理者的權(quán)利來源于哪里?管理本質(zhì)上是依據(jù)目標(biāo)、業(yè)績和責(zé)任進(jìn)行的管理。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，只有責(zé)任上的差別。員工的權(quán)利不是來自于管理者授權(quán)，而是來自所承擔(dān)的責(zé)任!
2、心得。
t.i.g.e.r授權(quán)法。
taskselectedcarefully。
提高管理者工作效率;下屬得到更多空間;為組織培養(yǎng)人才;考慮授權(quán)的風(fēng)險。
inspanidualselectedcarefully。
groupaffect。
授權(quán)給錯誤的人，會影響和降低團(tuán)隊效率;授權(quán)時要公開宣布并說明原因;不要擔(dān)心其他人認(rèn)為的"得寵"，關(guān)鍵在于事實(shí)上的能力。
energyneededpersonally。
明白授權(quán)的必要性;不要以授權(quán)為理由而偷懶;澄清任務(wù)和目標(biāo);需與下屬正式溝通，達(dá)成完全一致后方可;充分的交流時間是授權(quán)成功的前提之一。
reviewregularly。
通過提問題來了解被授權(quán)者的想法;只有真正了解之后才能進(jìn)行糾正;目的不在于糾正，而是讓被授權(quán)這更好更快的成長。
管理者的職責(zé)是幫助下屬思考，而不是幫助下屬做事。
看看《別讓猴子跳回到你的背上》這本書。
政府和事業(yè)單位的現(xiàn)象是：流水的領(lǐng)導(dǎo)，鐵打的兵。
雇傭一個人要雇傭一個人的全部，包括手、腦、心。手用來勞動，腦用來思考，心則會體現(xiàn)出忠誠。
1、筆記。
給予指導(dǎo)的六個步驟：1、闡述情境;2、正確發(fā)問;3、仔細(xì)聆聽;4、反饋指導(dǎo);5、及時跟進(jìn);6、認(rèn)可員工績效。
指導(dǎo)的最佳時機(jī)：1、員工接受新挑戰(zhàn)(有意愿);2、授權(quán)之后;3、工作檢討時;4、情況困難時;5、下屬請教時。
傾聽的五個層次：忽視;假裝聽;選擇性傾聽;留意的聽;同理心傾聽。
傾聽的藝術(shù)：要耐心地聽完整;認(rèn)同與鼓勵;反饋與確認(rèn);避免批判;理解與換位思考。
指導(dǎo)的形式：書面指導(dǎo);口頭指導(dǎo);書面結(jié)合口頭;實(shí)際操作。
2、心得。
指導(dǎo)下屬，而非是教育下屬。管理者的責(zé)任在于取得績效，教育人的事情交給上帝去做。
指導(dǎo)下屬不是為了指導(dǎo)別人而指導(dǎo)，更不是為了證明自己的正確和別人的錯誤。指導(dǎo)下屬是為了讓下屬取得更好的績效，幫助員工成長。
1、筆記。
制定有效的績效目標(biāo)。
以崗位說明書為基礎(chǔ)。
以公司和部門的績效目標(biāo)為依據(jù)。
協(xié)助員工確定自己的績效目標(biāo)。
確定員工的目標(biāo)是否給公司帶來回報。
寫上確定員工的績效目標(biāo)。
協(xié)助員工制定達(dá)成績效目標(biāo)的工作計劃。
制定崗位說明書的原則。
強(qiáng)調(diào)責(zé)任、簡單明了、切合實(shí)際、定期檢查。
應(yīng)該避免使用的詞匯。
足夠的、幾乎沒有、大約、盡可能快、正當(dāng)?shù)摹⒆钚?、最大、最好?/p>
2、心得。
最打擊員工士氣的事情莫過于，管理者像無頭蒼蠅般瞎忙時，卻讓員工閑在那無所是事-無論員工表面上多么慶幸可以領(lǐng)薪水不做事，在他們眼中這充分顯示了管理者的無能。妥善擬定進(jìn)度，讓員工隨時都有事可做，可不是一件小事;讓設(shè)備保持在一流狀態(tài)，勤于保養(yǎng)，或者機(jī)器有故障時，能立刻修好也不是小事。最能激勵員工績效的，就是把內(nèi)部管理事物處理得無懈可擊，通過這些活動向員工展示管理者的才干和他對待工作的認(rèn)真態(tài)度，也直接反映出管理者的能力和標(biāo)準(zhǔn)。
最浪費(fèi)成本的莫過于辦公室主管一早上班后，讓部屬等著他看完所有的信件，并且加以分類，到了下午才拼命壓迫下屬趕工，以彌補(bǔ)上午損失的時間。
績效精神要求每個人都能充分發(fā)揮自己的長處。重點(diǎn)必須放在一個人的長處上--放在他們擅長做什么而不是不能做什么上。
識人所長、用人所長、容人所短。
1、筆記。
關(guān)于完美主義者：工作熱情飽滿、盡職盡責(zé);用于鉆研、鍥而不舍;較強(qiáng)的組織能力;道德高尚，誠實(shí)可信;具備奉獻(xiàn)精神;對自己要求嚴(yán)格，對別人也要求嚴(yán)格;對信仰、配偶等非常忠誠，家庭一般較幸福;做決策時比較猶豫，怕錯誤，怕失敗，需外界力量的促進(jìn);事必躬親，不放心，注重細(xì)節(jié);對大局的判斷稍顯弱;謀而不斷;非常在意別人對自己的看法;容易不滿和挑剔;更高的要求標(biāo)準(zhǔn);有嫉妒心;以禮相待，注重規(guī)則。
完美主義者需要注意以下關(guān)系：個人目標(biāo)和組織目標(biāo);自我強(qiáng)迫和強(qiáng)迫他人;壓力與挫折感;極端的思維方式;低效率的工作方式。
積極的批評：有效的提問，把消極影響轉(zhuǎn)化成積極影響，目的在于給出建議，而不是強(qiáng)調(diào)錯誤。
探尋的方式：質(zhì)疑型探尋;建議型探尋;欣賞型探尋;盡量避免質(zhì)疑，強(qiáng)調(diào)建議和欣賞。
2、心得。
對過去的工作了解太多會阻礙自己今后的發(fā)展。
漢堡式溝通方法：傾聽--肯定--指出不足--解決辦法--及時。
避免質(zhì)疑型探尋，增加建議和欣賞型探尋。溝通是盡可能避免"但是"，把"but"轉(zhuǎn)換為"and"。
界定緊急情況，靈活解決方案。
幫助員工建立起一個領(lǐng)導(dǎo)者的愿景，把愿景傳達(dá)給團(tuán)隊中的每個人。給員工更多的參與機(jī)會，以培養(yǎng)他們的管理者的愿景。
1、筆記。
有效溝通--關(guān)注接收者。進(jìn)行溝通的是信息的接收者。對發(fā)出信息的人來說，如果他發(fā)出的信息沒有人聽到，就沒有溝通，只是噪音。
在一場談話中，最重要的人是哪一位傾聽者。
有效溝通的第一個原則：關(guān)注傾聽者。
如何關(guān)注傾聽者?聽、說、問、觀察、感知。
溝通從心開始。
傾聽的藝術(shù)：要耐心地聽完整;認(rèn)同與鼓勵;反饋與確認(rèn);避免批判;理解與換位思考。
有效溝通的第二個原則：關(guān)注貢獻(xiàn)。
溝通是中通過動機(jī)來起作用。如果溝通符合信息接收者的愿望、價值觀念和動機(jī)，他就是有力的;繁殖，她就很可能根本不被接受，或至少收到抵制。
有效溝通的第三個原則：關(guān)注雙贏，而不是迎合。
面對面人際溝通的alls原則：ask+listen+look+speak。
溝通不應(yīng)該是一種手段，而應(yīng)該是一種方式。
2、心得。
如何和上司溝通，如何管理好上司。
1.主動去管理，而不是被動由上級踢著走。
2.為上級提供價值，時刻問自己：在上級的眼里什么最重要?上級想要什么效果?
3.主動匯報，及時反饋。
4.關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)工作中的時間習(xí)慣。
5.一次只做一件事情的效率最高(傷其十指不如斷其一指)。
6.跟上司溝通，一定要提供備選方案。老板要的永遠(yuǎn)不是問題，而是如何解決。
7.拒絕上司的不合理的工作安排要有理有據(jù)。也要注意選擇場合(比如在非正式的場合進(jìn)行溝通)，明白領(lǐng)導(dǎo)的底線是什么(挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)底線的前提是摸清領(lǐng)導(dǎo)的底線)，分清什么事情可以拒絕什么事情萬萬不能拒絕，注意表現(xiàn)自己工作能力的技巧(以免自己熱火上身)。
1、筆記。
在實(shí)踐中學(xué)到的東西是最寶貴的，也是最深刻的。
培訓(xùn)應(yīng)以績效評價和績效目標(biāo)作為依據(jù)，并結(jié)合員工的實(shí)際情況。
管理者對員工發(fā)展負(fù)有責(zé)任!提高員工技能和團(tuán)隊的手段，絕非僅僅是人力資源部門的事情。
下級素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高下級的素質(zhì)就是你的責(zé)任。
2、心得。
培訓(xùn)員工中極為核心和關(guān)鍵的是，在培訓(xùn)前首先要設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)。
招聘時找到價值觀相同的人，能避免很多培訓(xùn)和節(jié)省管理成本。
1.管理者要從改變自己開始!
2.一位主教的墓志銘：年輕時，我希望有能力改變世界;成熟時，我發(fā)現(xiàn)無力改變世界，便希望改變國家;及至暮年，我發(fā)現(xiàn)亦無力改變國家，便希望改變家庭。如今，我就要進(jìn)入墳?zāi)?，我發(fā)現(xiàn)唯一能改變的就是我自己。也唯有改變自己，才有可能改變家庭，才有可能改變國家，才有可能改變世界。
3.管理者要練好基本功：張瑞敏說："什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真的做好它，就是不容易"。
4.管理的本質(zhì)不在于知，而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于結(jié)果;其唯一的權(quán)威就是成就!
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