方案的實施需要明確的責任分工和有效的溝通協(xié)調(diào)。方案的進展應該通過定期報告和會議進行溝通和反饋。以下是一些方案制定的技巧和方法，希望對大家有所幫助。
銀行工作方案篇一
我所成立新型冠狀病毒防控工作組。
組長：
成員：儲蓄所全體員工。
負責對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。
疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負責營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控；保安人員負責對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進行排查和詢問。
1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀（體溫計）、消毒柜等防護設(shè)備，坐班人員負責管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。
2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進行登記。
3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進出銀行，請自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標語，并建立臺賬，讓保安認真詢問和登記進入網(wǎng)點人員狀況，了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進入營業(yè)廳。
4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。
5、員工進入營業(yè)廳內(nèi)前要進行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進入工作場所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時去醫(yī)院就診。
6、員工營業(yè)前要對終端、顯示器、打印機、點鈔機等辦公設(shè)備進行消毒。營業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時對上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。
7、對庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進行消毒，確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。
8、網(wǎng)點人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會活動，避免到人員集中的場所、
9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測，及時了解上崗人員身體狀況，根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休，分批輪值，確保網(wǎng)點正常運轉(zhuǎn)。
10、利用線上營銷的方式，進行業(yè)務宣傳，為客戶提供金融服務。加大手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行，晉享生活、晉享e付等自主渠道辦理業(yè)務宣傳力度，為客戶提供線上服務，減少客戶因金融服務需要外出而可能出現(xiàn)的不必要的交叉感染風險。
11、加強網(wǎng)點疫情防控宣傳，充分運用抖音、員工微信朋友圈等多種途徑，積極加強疫情防控的正面宣傳。
坐班主任要保證全天候在崗，指導及督導值班人員及保安開展疫情防控工作，及時解決疫情期間遇到的困難與問題，確保本網(wǎng)點防疫和金融服務工作落實執(zhí)行到位。
銀行工作方案篇二
為認真落實黨中央、國務院和自治區(qū)黨委、政府統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的決策部署，按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于加強新冠肺炎疫情防控有序推動企業(yè)開復工工作的通知》（建辦市〔20xx〕5號）、《西藏自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)關(guān)于穩(wěn)經(jīng)濟若干臨時性措施的通知》（藏政發(fā)〔20xx〕18號）相關(guān)要求，有效幫助建筑業(yè)企業(yè)紓困，現(xiàn)就支持房屋市政工程復工復產(chǎn)有關(guān)事宜通知如下。
（一）推動工程項目有序開(復)工。疫情防控期間實行工程開(復)工備案或?qū)徟贫鹊?，當?shù)刈》砍青l(xiāng)建設(shè)主管部門要主動會同有關(guān)部門，在建設(shè)單位提出開復工申請24小時內(nèi)完成核準審批。因醫(yī)療衛(wèi)生、防疫管理、隔離觀察、防疫物資生產(chǎn)等疫情防控需要實施的工程項目，建設(shè)單位可在施工現(xiàn)場疫情防控和工程質(zhì)量安全保障措施落實到位的情況下先行開工，并及時報告項目所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門，待疫情解除后1個月內(nèi)補辦有關(guān)手續(xù)。列入年度計劃的城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、保障性安居工程、農(nóng)牧區(qū)危房改造、邊境建設(shè)、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等民生項目，要優(yōu)先保障開(復)工。
（二）加強企業(yè)復工復產(chǎn)指導。一要成立推動項目開（復）工工作專班，按照“一地區(qū)一方案”、“一項目一方案”原則，制定推動項目開（復）工實施方案，為項目開（復）工做好指導。具備開（復）工條件的項目，按照疫情防控要求，經(jīng)項目所在地社區(qū)（村居委）、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）同意，由建設(shè)單位報當?shù)刈》砍青l(xiāng)建設(shè)主管部門及疫情防控機構(gòu)核實后，即可有序恢復施工。二要建立分級幫扶開（復）工項目、復工復產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系人制度，強化日常聯(lián)系服務，及時了解掌握和研究解決復工復產(chǎn)遇到的困難和問題，切實推動項目開（復）工。三要建立開（復）工項目臺賬，采取專班推進方式，提前對接項目建設(shè)單位、施工單位，點對點指導建設(shè)單位、施工單位及時做好項目開（復）工各項準備工作。四要設(shè)立咨詢、幫扶、解困電話，開通服務熱線，為工程項目開（復）工提供咨詢和服務保障。
（三）著力保障建筑用工需求。一是盡快全面掌握轄區(qū)內(nèi)在建項目的用工需求，主動與當?shù)叵嚓P(guān)部門和建筑勞務企業(yè)做好用工對接；對區(qū)內(nèi)短缺的技術(shù)工人必要時通過與區(qū)外省市溝通協(xié)調(diào)統(tǒng)一調(diào)工，對有條件的企業(yè)鼓勵從區(qū)外統(tǒng)一招工，各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供便利。引導建筑業(yè)企業(yè)和建筑勞務企業(yè)使用在線招工用工服務平臺對接需求。鼓勵、引導企業(yè)采取短期有償?shù)褥`活借工等方式，相互調(diào)劑用工余缺。二是做好建筑工人返崗復工點對點服務保障工作，指導建筑工人主要輸出地和輸入地做好人員返崗的對接和服務，鼓勵采用點對點包車等直達運輸方式，減少分散出行風險。鼓勵企業(yè)開展建筑工人在崗培訓。三是全面落實建筑工地封閉式管理和建筑工人實名制管理，落實《西藏自治區(qū)房屋市政工程施工現(xiàn)場新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指南》，加強人員健康監(jiān)測，落實健康管理“一人一檔”制度，采取分階段施工、施工面依次展開、人員逐步遞增、錯峰錯時用餐等方式，最大限度降低聚集感染風險，確保項目開（復）工建設(shè)和從業(yè)人員生產(chǎn)生活安全有序。
（四）有效化解合同履約風險。新冠肺炎疫情屬于合同約定的不可抗力情形，按照相關(guān)規(guī)定，財產(chǎn)損失和增加費用應按照相關(guān)規(guī)定和程序進行核定，由發(fā)承包雙方合理分擔，雙方協(xié)議須報項目主管部門備案。一是工期順延天數(shù)及施工降效、窩工等相關(guān)費用計取，按我廳將于近期印發(fā)的《西藏自治區(qū)新冠肺炎疫情防控期間房屋建筑和市政工程計價指導意見》執(zhí)行。二是根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于印發(fā)房屋市政工程復工復產(chǎn)指南的通知》（建辦質(zhì)〔20xx〕8號）第7.2條規(guī)定，因疫情防控發(fā)生的防控物資費、人員費、臨時設(shè)施費等防疫費用可計入工程造價。三是集中醫(yī)學觀察隔離點、方艙醫(yī)院等應急搶建項目宜采取成本加酬金模式確定工程造價。
（五）依規(guī)調(diào)整人工、材料價格。因疫情防控導致人工、材料、機械價格發(fā)生重大變化的，合同雙方有約定的應按合同約定執(zhí)行；合同中沒有約定或約定不明確的，合同雙方應本著實事求是的原則，按照我廳將于近期印發(fā)的《西藏自治區(qū)新冠肺炎疫情防控期間房屋建筑和市政工程計價指導意見》協(xié)商調(diào)整。
（六）全面加快工程結(jié)算進度。嚴格貫徹落實自治區(qū)關(guān)于清理拖欠民營企業(yè)和中小企業(yè)賬款工作要求，按照合同約定及時足額支付工程款，不得惡意拖欠或形成新的拖欠。鼓勵社會投資工程的合同雙方加強互助，合理分擔停工損失，條件允許的，鼓勵預支預付后續(xù)工程款，保障建筑業(yè)企業(yè)開(復)工資金需求。政府和國有投資工程不得以審計機關(guān)的審計結(jié)論作為結(jié)算依據(jù)，建設(shè)單位不得以未完成決算審計為由，拒絕或拖延辦理工程結(jié)算和工程款支付。因疫情防控原因，在項目決算時產(chǎn)生的超概算投資，按照投資主管部門項目建設(shè)管理規(guī)定和程序辦理。
（七）切實減輕企業(yè)擔保負擔。一是加大力度推動銀行保函替代保證金，進一步強化工程款支付擔保。以銀行保函、工程擔保公司保函或工程保證保險替代保證金，減少企業(yè)資金占用。嚴格落實涉企收費清單制度，堅決制止各類亂收費、亂罰款和亂攤派等行為，切實降低企業(yè)經(jīng)營成本。嚴格執(zhí)行工程建設(shè)領(lǐng)域保證金相關(guān)規(guī)定，保證金到期應當及時予以返還，未按規(guī)定或合同約定返還保證金的，保證金收取方應按照相關(guān)規(guī)定向企業(yè)支付逾期返還違約金。項目以現(xiàn)金形式已繳納的農(nóng)民工工資保證金可轉(zhuǎn)為保函替代。二是疫情防控期間，新開工的建設(shè)項目嚴格落實實名制管理的，施工單位可申請緩繳農(nóng)民工工資保證金；對于建設(shè)單位和施工單位均無違反農(nóng)民工工資保證金繳存管理規(guī)定和無拖欠農(nóng)民工工資行為的，在疫情期間繳納農(nóng)民工工資保證金，一律按最低比例收取。三是對簡單小額工程，鼓勵招標人不要求提供投標擔保，切實減輕企業(yè)負擔。
（八）實施“網(wǎng)上辦”等便民舉措。一是加快房屋市政項目施工許可等環(huán)節(jié)網(wǎng)上審批速度，建立綠色審批通道，疫情期間對涉及保障城市運行、疫情防控及其他民生項目，在辦理施工許可手續(xù)時可實行“容缺辦理”和“承諾制辦理”，所有直接涉及復工復產(chǎn)的服務事項實行當日受理，當日辦結(jié)。二是在施工許可階段合并辦理施工許可、質(zhì)量報監(jiān)、安全報監(jiān)手續(xù)。簡化辦理條件，對場地具備施工條件、施工組織設(shè)計編制完成、建設(shè)資金到位等可采取承諾制。三是區(qū)外建設(shè)工程企業(yè)入藏信息報送等事項實現(xiàn)疫情期間“不見面”容缺辦理。疫情防控期間，按規(guī)定確需提交紙質(zhì)材料原件的，由項目單位通過西藏政務服務網(wǎng)、西藏自治區(qū)建筑市場監(jiān)管與誠信一體化平臺等系統(tǒng)或電子郵件提供電子材料后先行辦理，待疫情解除后第一時間補交紙質(zhì)材料原件，并對材料的真實性負責。加快推進房屋市政工程招標投標全過程電子化。
（九）順延資質(zhì)資格有效期限。一是由區(qū)內(nèi)各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門審批的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、質(zhì)量檢測、施工圖審查機構(gòu)等企業(yè)資質(zhì)、人員資格以及建筑業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證，在疫情期間有效期屆滿的，統(tǒng)一順延至20xx年12月31日，在此期間相關(guān)證書可用于工程招投標和項目管理相關(guān)活動。二是對工程項目因疫情不能返崗的管理人員，允許企業(yè)安排持有相同資格證書的其他人員暫時頂崗，或按程序及時為企業(yè)辦理人員變更手續(xù)，以加快工程項目開（復）工建設(shè)。
（十）信用激勵助力企業(yè)復工。在做好疫情防控及安全生產(chǎn)相關(guān)工作的基礎(chǔ)上，給予建筑業(yè)企業(yè)信用加分激勵復工復產(chǎn)。一是對在疫情防控期間做出貢獻的建筑業(yè)企業(yè)，按照《西藏自治區(qū)建筑市場信用管理辦法（試行）》（藏建市管〔20xx〕155號）進行信用加分激勵。主要包括：對于積極履行社會責任，助力疫情防控和復工復產(chǎn)，向各級慈善機構(gòu)和政府疫情防控機構(gòu)捐贈資金和醫(yī)療、生活保障物資，或者減免設(shè)施設(shè)備租金等的企業(yè)，按“社會公益捐贈”在原有基礎(chǔ)上給予疫情防控捐贈特殊信用分5分，按照原加分政策計算，不重復計分;參加方艙醫(yī)院等公共衛(wèi)生設(shè)施及疫情防控急難險重項目建設(shè)，被市（地）級及以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門認定對本轄區(qū)疫情防控工作有突出貢獻的企業(yè)，按“表彰信息”在原有基礎(chǔ)上給予疫情防控表彰特殊信用分5分，按照原加分政策計算，不重復計分。二是增設(shè)建筑業(yè)企業(yè)復工復產(chǎn)專項分，依據(jù)西藏自治區(qū)建筑工人實名制管理平臺數(shù)據(jù)，在項目所在地降為低風險區(qū)域后15日內(nèi)，提交復工申請并激活為“在建項目”且恢復正常施工生產(chǎn)的項目加1分，20日內(nèi)建筑工地用工量達到疫情前正常水平的項目再加1分；疫情期間持續(xù)正常施工的項目加3分。該項信用加分以單個工程項目計算，每個企業(yè)累計加分上限為5分。疫情防控期間做出貢獻殷小燕、積極參加房屋市政工程復工復產(chǎn)的其他建設(shè)工程企業(yè)，依據(jù)本條給予相應信用加分。
（十一）加強復工復產(chǎn)要素保障。一要主動對接同級發(fā)改、財政等相關(guān)部門，貫徹落實好《西藏自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)關(guān)于穩(wěn)經(jīng)濟若干臨時性措施的通知》（藏政發(fā)〔20xx〕18號）精神，確保因疫情防控滯留工地、符合條件農(nóng)牧民工的一次性臨時救助金及時足額發(fā)放到位。二要積極協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位和企業(yè)，統(tǒng)籌推進建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同復工，扎實做好建筑物資材料供應、交通運輸服務、施工人員組織、防疫物資保障等工作，協(xié)助企業(yè)解決復工復產(chǎn)可能帶來的短期內(nèi)原材料短缺或價格大幅上漲等問題。
（十二）嚴格把控復工復產(chǎn)安全生產(chǎn)條件。一是建設(shè)單位要督促工程參建各方嚴格落實安全生產(chǎn)主體責任，加強復工安全生產(chǎn)知識的宣傳教育，嚴防基坑工程、腳手架、起重機械等安全事故發(fā)生，監(jiān)督施工單位切實做好復工前安全生產(chǎn)條件專項檢查和評估，建立復工復產(chǎn)安全檢查臺賬。二是項目要符合施工現(xiàn)場人員到位、告知到位、檢查到位、培訓教育交底到位、機械設(shè)備檢修保養(yǎng)到位等五個復工安全生產(chǎn)條件。三是復工前，建設(shè)單位必須組織召開一次參建各方主體關(guān)鍵責任人參加的安全生產(chǎn)例會；施工單位必須做到主要負責人親自部署復工前施工安全檢查；項目部主要負責人必須按標準開展一次全面安全檢查，在消除隱患、落實整改、符合要求情況下，報請項目總監(jiān)批準后復工；項目部必須對所有務工人員進行不少于兩次安全生產(chǎn)教育（可結(jié)合疫情防控教育），一次是安全生產(chǎn)、勞動保護方面的法律法規(guī)宣傳教育，一次是根據(jù)當前施工特點、施工流程及方法、主要危險源，開展安全防護基本常識、安全操作技能等方面的知識教育；監(jiān)理單位必須按照要求履行安全監(jiān)理職責，對施工現(xiàn)場進行全面檢查，督促施工單位按要求落實相應措施。
（十三）認真抓好開工項目安全生產(chǎn)。一是要建立健全安全生產(chǎn)包聯(lián)制度，施工單位領(lǐng)導班子成員和負責安全生產(chǎn)的管理人員對項目層層安全包聯(lián)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要對各項目安全監(jiān)督員實行備案制，強化監(jiān)管責任落實。要抓好危險性較大分部分項工程專項治理，實行清單化、精細化管理。堅持巡查和專項檢查相結(jié)合，實行不定期抽檢制度。要堅持依法依規(guī)、嚴管重罰，對重點整治內(nèi)容、重點市縣、重點企業(yè)實行差別化管理，對安全生產(chǎn)事故頻發(fā)、多發(fā)地區(qū)和問題企業(yè)、問題項目進行重點監(jiān)管。二是要著力構(gòu)建上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局，各地要及時梳理分析工作中的突出問題，及時向上級部門反饋報告。三是要注重正面引導、典型示范，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗做法，加大正面宣傳力度，深挖復工復產(chǎn)中的經(jīng)驗做法和工作成效，營造齊心協(xié)力抓發(fā)展的良好氛圍。
請各市（地）及時將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至各縣（區(qū)），并結(jié)合本地實際細化落實，每月1日和15日前向自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門報送復工復產(chǎn)情況。本通知適用于我區(qū)受新冠肺炎疫情影響的房屋建筑和市政工程復工復產(chǎn)，具體以各地決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件和解除時限為準。
銀行工作方案篇三
第一條 為進一步促進市級財政國庫集中支付代理銀行（以下簡稱代理銀行）提高代理業(yè)務水平和服務質(zhì)量，規(guī)范代理銀行支付與清算行為，確保財政性資金安全、規(guī)范和高效運行，根據(jù)市財政局與代理銀行簽訂的國庫集中支付委托代理協(xié)議，參照省財政廳相關(guān)辦法，結(jié)合我市實際，制定本方案。
第二條 本方案適用于市財政局對市級國庫集中支付代理銀行和公務卡發(fā)卡銀行年度代理業(yè)務的綜合考核。
第三條 本方案所稱銀行年度代理業(yè)務綜合考核（以下簡稱綜合考核），是指市財政局依據(jù)與代理銀行簽訂的國庫集中支付委托代理協(xié)議及相關(guān)制度規(guī)定，對銀行年度代理市級財政國庫集中支付工作情況進行考核后做出的綜合評價。
第四條 綜合考核遵循科學、規(guī)范、公平、公正的原則。
第五條 綜合考核由代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查考核、代理銀行協(xié)議履行情況考核和代理銀行年度報告考核三部分組成。
第六條 綜合考核實行百分制，采取量化評分和扣分相結(jié)合的方法。
第七條綜合考核的年度期間為每年的1月1日至12月31日,考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務手續(xù)費掛鉤。
第八條 代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查考核，通過向?qū)嵤┴斦鴰旒兄Ц兜氖屑夘A算單位發(fā)放《代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查表》（附件1）的方式，對代理銀行服務質(zhì)量進行考核。
第九條 代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查考核指標體系由支付結(jié)算水平、信息反饋質(zhì)量、管理協(xié)調(diào)水平、人員業(yè)務素質(zhì)和支付系統(tǒng)性能五項指標構(gòu)成，采用量化評分法，滿分50分。
第十條 代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查范圍為實施財政國庫集中支付的所有市級預算單位，從每個代理銀行代理的'市級預算單位中隨機抽取一定比例作為問卷調(diào)查對象。
第十一條問卷調(diào)查工作由市財政局于每年11月初委托第三方機構(gòu)具體實施。
第十二條 市級預算單位應本著客觀公正的原則，認真填報《代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查表》，于12月15日前報送至第三方機構(gòu)。
第十三條 第三方機構(gòu)負責審核匯總代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查結(jié)果，計算各代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查考核得分，并將結(jié)果于12月31日前書面提交市財政局。
第十四條 代理銀行協(xié)議履行情況考核是指市財政局依據(jù)委托代理協(xié)議有關(guān)內(nèi)容及相關(guān)制度規(guī)定對代理銀行履行委托代理協(xié)議情況進行考核。
第十五條 代理銀行協(xié)議履行情況考核包括資金支付與清算（20分）、信息反饋（10分）、賬戶管理（5分）、系統(tǒng)管理（5分）和組織管理（5分）等內(nèi)容，滿分45分。
第十六條 代理銀行協(xié)議履行情況考核采取扣分法，即市財政局對發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反協(xié)議規(guī)定的行為，經(jīng)核實后做扣分處理。發(fā)現(xiàn)途徑主要為：通過日常支付業(yè)務和工作調(diào)研了解掌握，對銀行業(yè)務代理情況進行檢查，預算單位反映或投訴的、財政國庫集中支付動態(tài)監(jiān)控等。具體扣分標準按《代理銀行協(xié)議履行情況考核細則》（附件2）執(zhí)行。
第十七條 代理銀行年度報告考核是指市財政局對代理銀行撰寫的年度業(yè)務代理工作總結(jié)報告進行考核。
第十八條 代理銀行年度報告考核內(nèi)容包括代理業(yè)務基本情況說明、工作改進措施和建議等內(nèi)容，采用量化評分法，滿分5分。
（二）工作改進的措施和建議：反映銀行針對代理業(yè)務中存在的問題與不足提出的改進措施和改進效果，以及對財政國庫集中支付業(yè)務和市財政局提出的建議和意見等。
第十九條 代理銀行在紹最高分行機構(gòu)應于每年12月15日前將上一年度代理工作報告一式兩份報送市財政局。
第二十條 市財政局根據(jù)代理銀行年度報告反映的內(nèi)容和日常工作中了解掌握的實際情況，對各項內(nèi)容評分并匯總，計算得出各代理銀行年度報告考核得分。
第二十一條綜合考核各項具體指標分值見附件3。
第二十二條市財政局每季度進行一次預考核，建立考核通報制度，年終根據(jù)年度綜合考核得分評定國庫集中支付銀行的代理業(yè)務水平等級，分為優(yōu)、合格、基本合格、不合格四個等級，90分以上（含90分）為優(yōu)，90—80分（含80分）為“合格”，80-70分（含70分）為基本合格，70分以下為不合格。
第二十三條 市財政局根據(jù)年度綜合考核結(jié)果，對年度綜合考核結(jié)果進行通報。
第二十四條按照“獎優(yōu)罰劣”的原則，年度綜合考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務代理手續(xù)費掛鉤。具體方法：綜合考核結(jié)果為“優(yōu)”的，業(yè)務代理手續(xù)費上浮15%；綜合考核結(jié)果為“合格”的，業(yè)務代理手續(xù)費按標準100%付費；綜合考核結(jié)果為“基本合格”和“不合格”的，業(yè)務代理手續(xù)費下浮15%。
第二十五條 建立代理銀行退出機制。對年度綜合考核結(jié)果為“基本合格”的代理銀行，市財政局責令其提出整改措施，對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實不力或整改效果不佳的，進行通報批評；對年度綜合考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年為“基本合格”的代理銀行，終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第二十六條對一個年度考核期間內(nèi)出現(xiàn)嚴重違反國家有關(guān)財政資金管理規(guī)定、嚴重違反委托代理協(xié)議等行為的代理銀行，市財政局對其進行通報批評，責令限期整改，并組織督促檢查。對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實不力或整改效果不佳的，終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第二十七條代理銀行補缺按照公開招投標要求，在國有大型商業(yè)銀行和總行注冊在紹興越城區(qū)行政區(qū)域的城市商業(yè)銀行中產(chǎn)生。
第二十八條市財政局將綜合考核結(jié)果在考核結(jié)束一個月內(nèi)反饋代理銀行，代理銀行在一個月內(nèi)向市財政局報送有關(guān)工作改進情況書面材料。
銀行工作方案篇四
銀行迎來第四季度的工作，第四季度是銀行2020年比較重要的一個季度，所以計劃一定要制定好，以下就是銀行第四季度的工作計劃：
一、一切以客戶為中心是計劃的宗旨，做好結(jié)算服務工作
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
1、把好進人用人關(guān)。使計劃明細，且每個員工都有自己的目標，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行工作計劃及實施方案
銀行工作方案篇五
11月__日，“感恩節(jié)”再度到來。這一節(jié)日舶來品因與中華民族始終弘揚的傳統(tǒng)美德契合，同樣獲得國人的青睞。感恩隨心，幸福常在，記者日前從興業(yè)銀行了解到，該行推出節(jié)日禮包——“感恩節(jié)”系列活動。
禮包1：餐飲優(yōu)惠送美食。
饕餮大餐的魅力難以阻擋，節(jié)日與美食也總是相生相隨。今年的“感恩節(jié)”，興業(yè)銀行推出“約惠佳麗，盡享2人同行1人免單”活動，興業(yè)銀行信用卡持卡人在指定的廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳可優(yōu)惠享受廣式蒸籠蒸品、精美茶點甜品……讓“味蕾”在感恩節(jié)綻放。
據(jù)悉，即日起至20__年11月__日，每逢周二晚持興業(yè)銀行信用卡至廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳消費，每逢周六持晚持興業(yè)銀行信用卡至指定的廈門京閩中心酒店自助西餐廳消費，可享自助餐“2人同行、1人免單”優(yōu)惠，活動優(yōu)惠名額有限，先到先得，享完即止。
禮包2：微信充值送話費。
在外學習、工作，在感恩節(jié)到來之際，興業(yè)銀行提醒您：別忘了打個電話回家，和家人聊聊天。
興業(yè)銀行為持卡人推出微信支付手機話費充值優(yōu)惠活動：即日起至20__年11月__日，在手機微信上綁定興業(yè)銀行信用卡，通過微信支付將銀行賬戶的資金充值到任意所需的手機話費賬戶中，首次成功充值50元便可獲贈10元話費。日常持卡人也可以登錄興業(yè)銀行信用卡中心的官方網(wǎng)站，點擊“話費充值”完成操作。
禮包3：愛心存單送關(guān)懷。
在興業(yè)銀行營業(yè)大廳,記者碰到了前來辦理“心心相印”愛心存單的市民小張,他告訴記者:“他關(guān)注興業(yè)銀行這個‘心心相印’愛心存單好久了,存單設(shè)計和賀卡一樣,配的愛心祝?？?溫馨有愛。而且和一般存單一樣,一年期存款利息也上浮10%,經(jīng)濟實用。再之媳婦馬上就要臨盆了,自己正好也發(fā)了季度獎金,準備給媳婦個小小的驚喜,這筆錢留著以后作為孩子的成長基金。”
記者從興業(yè)銀行理財經(jīng)理處得知,這款“心心相印”愛心存單50元起存,最低存款期限為三個月,非常的便捷，按照贈送對象的年齡大致分為老、中、青三類主題卡,不少市民前來購買饋贈親友。存單有金額和期限,但存單上的數(shù)字卻在向家人默默地表達了親情的無價和永存。
禮包4：“安愉”升級送收益。
記者了解到，繼廣場舞大賽之后，興業(yè)銀行國內(nèi)首個養(yǎng)老金融方案“安愉人生”進行了二次升級，升級后該服務將以搭建養(yǎng)老金融平臺為出發(fā)點，提供專屬理財產(chǎn)品、存款利率上浮等金融服務，并針對老年客戶發(fā)行專屬理財卡——松鶴卡，作為“安愉人生”客戶享受相關(guān)產(chǎn)品、服務的載體。
近期，大家熟悉的興業(yè)銀行“穩(wěn)健型”的理財產(chǎn)品——天天萬利寶的年化參考凈收益率已達5.5%以上;而且“安愉養(yǎng)老財富1號”理財產(chǎn)品也以其“風險較低，收益較高”的特點吸引了許多中老年客戶前往購買咨詢。
銀行工作方案篇六
搞好服務這是事關(guān)銀行的社會形象，影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作，為響應上級行的要求，提升我行整體服務水平，強化和提高服務意識，塑造農(nóng)行良好的社會形象，推動文明規(guī)范服務發(fā)展，行黨委決定開展這次優(yōu)質(zhì)文明服務評比活動。具體活動方案如下：
一、活動目的：
通過開展“優(yōu)質(zhì)文明服務評選”活動，倡導先進服務理念，搭建一個交流服務經(jīng)驗的平臺，提升整體服務素質(zhì)和水平。規(guī)范服務行為，促使我行服務向規(guī)范化、標準化方面發(fā)展，增強職工服務意識和敬業(yè)精神，力求使我行的服務工作在服務環(huán)境的改造優(yōu)化、服務體系的創(chuàng)新完善、服務內(nèi)容和手段的拓展、服務效率和質(zhì)量的提高等方面邁向新的高度。
二、組織領(lǐng)導。
評選活動由行黨委組織領(lǐng)導，成立文明規(guī)范服務評選工作活動評選小組，成員由支行行長、副行長、各部室經(jīng)理組成，由客戶部負責組織評選活動的日常事務。
評選小組的工作職責：研究制定評選活動工作方案，并負責組織實施;按照制定的服務標準和評選辦法，組織評選活動中考核、檢查、評審、公示等環(huán)節(jié)的工作開展等。
三、評比內(nèi)容。
參照《中國銀行業(yè)文明服務公約》及其實施細則，進行服務質(zhì)量評比。主要評選內(nèi)容包括：
(一)員工職業(yè)道德與操守情況;。
(二)員工的服務技能情況;。
(三)營業(yè)網(wǎng)點服務環(huán)境;。
(四)營業(yè)網(wǎng)點自助設(shè)備配備及維護和對客戶使用輔導情況;。
(五)服務基本規(guī)范執(zhí)行情況;。
(六)大堂客服管理;。
(七)反假鈔宣傳工作情況;。
(八)殘舊幣與零鈔的兌換情況;。
(九)服務監(jiān)督及接待投訴情況;。
(十)民意調(diào)查情況。
四、評比方法：
五、活動時間及步驟：
(一)準備階段：20xx年11月1日—20xx年11月10日，具體任務是各單位要召開職工動員會，組織學習有關(guān)文件，統(tǒng)一思想，提高認識，調(diào)動全體干部職工以飽滿的熱情積極參與到活動中來。各單位要對所有職工進行公民道德基本規(guī)范、文明禮儀、規(guī)范服務、業(yè)務知識等內(nèi)容的培訓。
(二)評比競賽階段：20xx年11月11日—20xx年12月20日，具體任務是開展創(chuàng)建活動，各單位要依據(jù)優(yōu)質(zhì)文明服務標準，以“服務人民、奉獻社會”為主題，推動評比活動廣泛深入的開展。評選工作活動評選小組定期不定期到各單位進行檢查評比，評選出1-3個精品網(wǎng)點。
(三)總結(jié)表彰階段：20xx年12月21日—20xx年12月30日;具體任務是對評選出精品網(wǎng)點，予以表彰獎勵，各單位對活動進行自查，對檢查評比中暴露的問題限期進行整改。
六、具體要求。
1、高度重視，認真組織。搞好評比活動，也是進一步展示農(nóng)行良好形象的需要，各部室要充分認識此項活動的重要意義，狠抓活動落實。
2、注重實效，不走過場。要把“評比活動與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位等創(chuàng)建活動結(jié)合起來，突出重點，穩(wěn)步推進，講求實效，促進我行業(yè)精神文明建設(shè)向廣度和深度發(fā)展。
3、結(jié)合評比，堅持長遠。要堅持貼近實際、貼近生活、貼近客戶的原則，從解決實際問題入手，結(jié)合本部門工作實際，有針對性的建立和完善各項機制，使文明創(chuàng)建活動制度化、長效化。
銀行工作方案篇七
當前正值新型冠狀病毒肺炎疫情流行期，防控形勢依然嚴峻。各工業(yè)銀行將陸續(xù)進入復工期，為做好我市銀行的防控，制定如下工作方案。
銀行有復工意愿的，必須嚴格按照省市相關(guān)規(guī)定提出復工的申請備案，審驗批準后方可復工。
(二)成立防控領(lǐng)導小組。
按照法人負責和“誰用工、誰管理、誰負責”的`原則，各銀行對本銀行疫情防控負主體責任，成立由銀行主要負責人任組長的疫情防控領(lǐng)導小組，制定疫情防控和復工方案，包括領(lǐng)導體系、責任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應急處置等內(nèi)容，每項工作必須明確專人負責。
(三)制訂應急處置措施。
制訂應對員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應急處置措施，有條件的銀行要配備有獨立通風系統(tǒng)的隔離房間以及防疫應急車輛。要與附近的醫(yī)院建立溝通，確保突發(fā)情況能及時送醫(yī)就診和住院治療。
復工前要做好充足的消殺物資準備，包括口罩、護目鏡、手套、防護服、紅外體溫計、殺菌洗手液、消毒液、消殺噴霧器等。
(五)提前對人員聚集場所進行消毒防護。
復工前，安排人員對工作場所、作業(yè)場地、食堂、員工宿舍等人員聚集場所進行消毒防護及環(huán)境清潔，落實專門疫情防控管控人員、設(shè)立銀行測溫點及臨時隔離室。員工進入工作場所前必先進行健康檢查,相關(guān)信息必須登記在冊。
(六)加強復產(chǎn)安全管控。
加強節(jié)后復產(chǎn)安全管控，做好重要設(shè)備復產(chǎn)方案，排查事故風險，及時消除隱患。
(一)進行人員核準。
銀行通過電話聯(lián)系等方式，提前掌握返崗返工人員情況，提前做好疫情重點區(qū)域人員的疏導勸返工作，對14天內(nèi)有湖北等重點區(qū)域旅行史、生活史、與當?shù)厝私佑|史或與其他區(qū)域確診病例、疑似病例密切接觸者，一律勸其暫時不要返崗。
(二)指導工人做好返程防護。
對于返崗員工，倡導員工錯峰返程，分批、有序出行。需全程佩戴口罩，乘坐火車、公交、地鐵時，可以用攜帶的消毒用品(比如消毒液、消毒濕巾)，對扶手、座椅等身體能夠接觸到的地方進行清潔消毒處理。減少接觸公共場所的公共物品和部位;從公共場所返回，用洗手液或肥皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液。
(三)優(yōu)化上下班方式。
提倡員工上下班盡量不乘坐公共交通工具，減少交叉感染，優(yōu)選步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共交通工具時，務必全程佩戴口罩，途中盡量減少接觸公共場所的公共物品，抵達公司或居住地后第一時間用肥皂或含酒精的洗手液洗手。下班后不參加聚會和集體活動，不去影院、商場等人群密集場所。
(一)嚴格執(zhí)行員工排摸、登記，做好人員隔離及醫(yī)學觀察工作。
嚴格執(zhí)行員工摸排、登記，按照“一人一檔”做好建檔篩查工作。對于來自重點地區(qū)不能勸返的員工必須嚴格執(zhí)行集中隔離14天的要求;隔離期結(jié)束后，如無感染癥狀，采集咽拭子標本檢測陰性后，方可正常上班。從其他地區(qū)返崗的員工必須嚴格執(zhí)行居家隔離14天的要求，如無感染癥狀，方可正常上班。一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、咳嗽等急性呼吸道感染癥狀，立即報告并督促其到就近定點醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診就診，同時做好信息上報和隨訪。
(二)加強消毒、安保人員防疫。
大廳接待、門崗檢查等對外部接觸人員，需注意自身防護安全，佩戴一次性用品包括口罩、手套、帽子、隔離衣，防止交叉感染，并定期對工作場所進行消毒。
(三)嚴格執(zhí)行出入人員體溫檢測制度。
銀行應在單位入口設(shè)置體溫監(jiān)測點，嚴格執(zhí)行出入人員體溫檢測制度，體溫正常方可進入工作，一旦發(fā)現(xiàn)可疑癥狀，立即指導其就診。
(四)嚴格落實員工戴口罩上崗工作制度。
確保員工防護到位，嚴格落實職工戴口罩上崗工作制度，職工開展協(xié)作工作、公共作業(yè)場所必須佩戴口罩。員工應佩戴符合要求的一次性醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩;在存在化學毒物或粉塵的作業(yè)場所作業(yè)時，員工應根據(jù)接觸濃度佩戴相應的防毒、防塵口罩或面罩。
(五)建立員工病假記錄制度。
員工每天開展健康監(jiān)測，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力或腹瀉等呼吸道癥狀，應勸其盡早到附近發(fā)熱門診就診。
(六)嚴把銀行工作區(qū)域入口關(guān)。
做好來訪車輛和人員詢問、登記，對來自疫情高發(fā)地區(qū)或接待過疫情高發(fā)地區(qū)人員尚不滿14天的，禁止其入內(nèi);對其他人員進行體溫檢測，并進行相關(guān)信息確認后方可入內(nèi)。
(一)每日對公共區(qū)域進行全面消殺。
每日開始工作前，安排人員對門廳、通道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域進行消毒，盡量使用噴霧消毒，并做好消毒記錄。對高頻接觸的物體表面，如電梯間按鈕區(qū)、扶手、會議室的話筒、桌面等，可用含有效氯250mg/l-500mg/l的含氯消毒劑進行噴灑或擦拭，每日至少1次，可根據(jù)人流量等實際情況適當增加消毒頻次。個人辦公工位區(qū)域內(nèi)，對辦公桌椅、電腦等每日進行消毒清洗作業(yè)，保持工位整潔干凈。
(二)空調(diào)系統(tǒng)定期消毒，加強工作場所通風，保持空氣流通。
定期對空調(diào)系統(tǒng)進行消毒，辦公區(qū)域空調(diào)溫度建議控制在18-20度。建議加大過濾網(wǎng)更換頻率，每2小時對所有空調(diào)濾網(wǎng)、熱回收機組濾網(wǎng)、空調(diào)機房地漏等區(qū)域用酒精消毒一次。2-4小時開窗通風一次，每次20-30分鐘。
(三)大幅精簡現(xiàn)場集中開會和集體活動。
大幅精簡大型會議、集中培訓、大型活動和大型外部接待等人員聚集活動。對于必須的會議，應控制會議規(guī)模、會議時間，保持會場通風，參會人員應佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒，會議時保持間隔，盡量不使用公共杯具。會后用0.5%的84消毒液抹擦物體表面及地面。
(四)規(guī)范垃圾處理，進一步加強垃圾的.分類管理。
規(guī)范垃圾處理，及時收集并清運，加強垃圾桶等垃圾容器清潔，定期消毒處理。放置廢棄口罩專用箱，安排專門保潔人員對廢棄口罩專用箱及周邊進行清洗、消毒。
(一)加大防疫知識宣傳。
利用銀行宣傳欄、公告欄、微信群、銀行網(wǎng)站等途徑開展多種形式新型冠狀病毒感染肺炎和呼吸道傳染疾病防治知識健康宣教，使員工充分了解健康知識，掌握防護要點，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療、早控制。
(二)進行員工心理干預。
密切關(guān)注員工心理健康，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭問題，及時安排銀行醫(yī)務人員或?qū)I(yè)心理干預專家開展心理健康干預和輔導，消除和減少疫情帶來的感染恐慌和心理傷害，避免極端事件發(fā)生。
(三)加強對餐飲、安保、保潔、駕駛等服務及人員的管理。
服務人員每日進行體溫測量，近期去過湖北，或者與病患接觸人員禁止從事食堂服務。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，認真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(四)強化食堂管理，提倡用餐分時段分餐制。
強化食堂管理，確認食堂的安全衛(wèi)生。設(shè)立公共洗手消毒設(shè)施，供就餐人員餐前餐后洗手消毒。用餐盡量采用分餐制，避免人員密集，餐具用品須高溫消毒。對于采取外送餐食、外部定點就餐的單位，應加強對供應商食品衛(wèi)生、疫情防控等方面的管控。
(五)加強衛(wèi)生間等重點部位的管理。每2小時進行一次消毒清洗作業(yè)，中午高峰期，每30分鐘進行一次。所有洗手臺保證足量的肥皂或洗手液，張貼正確洗手方法，提供流水洗手，引導員工正確的洗手。
1、及時聯(lián)系當?shù)丶部刂行恼埱笾笇幚怼?/p>
出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等疑似癥狀者，銀行應建議其立即就醫(yī)并及時上報當?shù)丶部刂行?，協(xié)助其開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
2、隔離有密切接觸的員工。
做好辦公場所及感染員工污染表面的消毒工作，并咨詢疾控中心，是否隔離與其有密切接觸的相關(guān)人員。
銀行工作方案篇八
為了提高公司各部門預防和控制突發(fā)傳染病事件的應對能力和水平，規(guī)范疫情控制進程中的具體作業(yè)行為，減輕或消除突發(fā)事件引起的危害和影響，保障公司員工及顧客身體健康與生命安全，維護正常的經(jīng)營秩序，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》、《傳染性非典型性股炎預防應急預案》，《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范》等法律法規(guī)，結(jié)合公司實際，制定本應急預案。
1.普及疫情防治知識，提高廣大員工的自我保護認識。
2.完善和規(guī)范疫情的信息報告程序，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
3.建立快速反應和應急處理機制，及時采取措施，把突發(fā)疫情造成的危害降到最低。
1.預防為主、常備不懈
宣傳普及疫情防治知識，提高廣大員工的防護意識和公共衛(wèi)生水平，加強預防工作，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效措施。
2.依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導
嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，對傳染病的預防、控制工作實行依法管理，按規(guī)定和上級要求成立疫情應急領(lǐng)導小組，及時處理、上報、協(xié)調(diào)與落實本部門疫情的預防工作。
3.快速反應、運轉(zhuǎn)高效
建立預警快速反應機制，增強應急處理能力，按照“四早”要求，快速反應，及時準確處置。
各部門疫情防控以屬地管理為主，與企業(yè)系統(tǒng)管理相結(jié)合。本部門主要負責人負責疫情應急領(lǐng)導小組的全面指揮工作，發(fā)現(xiàn)本部門員工或來店客人中有甲類傳染病、乙類傳染病病例或疑似病例時，決定并安排專人以最快的通訊方法在2小時之內(nèi)向所在駐地疾病預防控制中心報告，同時向公司管理部門和總經(jīng)理報告。組織人員做好傳染病日常防治工作的管理及后勤保障。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情應嚴格按規(guī)范要求和規(guī)定程序逐級報告，確保信息暢通。
根據(jù)國家發(fā)布的有關(guān)疫情預警信息，按照上級的統(tǒng)一部署,有針對性的公布預警信息或解除預警戒信息。各部門負責人及管理人員獲悉重大疫情的信息后，應立即落實預防措施，做好部門員工與顧客的安撫工作。
一旦發(fā)生或有可能發(fā)生的突發(fā)重大傳染病疫情，立即啟動本預案。根據(jù)國家發(fā)布的疫情等級，做好預防疫情患者的篩查準備工作，必要時做好人員疏散等緊急工作。
各部門根據(jù)當?shù)厝嗣裾部匦姓芾聿块T要求，利用圖像、影視、互聯(lián)網(wǎng)、手機等多種形式對員工及顧客開展突發(fā)重大傳染病疫情應急知識的普及教育，宣傳衛(wèi)生科普知識。
各部門應保障突發(fā)疫情事件的應急基礎(chǔ)物資經(jīng)費，購置處理突發(fā)傳染病疫情事件相適應的物資，根據(jù)應急處置工作需要隨時調(diào)用，經(jīng)費、物資使用后及時補充。
當發(fā)現(xiàn)可能是疑似病例患者時，周邊工作人員要冷靜，立即通知本部門運營和安全管理人員，并向本部門主要負責人報告。
1.當發(fā)現(xiàn)高度疑似突發(fā)重大傳染病病例時，經(jīng)本部門主要負責人同意后立即向疾控中心和公司領(lǐng)導報告。
2.就地隔離患者，做好溝通和安撫工作，采取必要的防護措施，提供必要的防護用品，如一次性口罩、手套等。
3.疫情傳播期間按時對部門區(qū)域進行嚴格消毒。
4.重大疫情暴發(fā)、流行時，對本部門辦公室等場所進行衛(wèi)生處理，及時向衛(wèi)生防疫部門報告疫情，并按照衛(wèi)生行政部門的要求采取措施;封閉或者封存被病原體污染的相關(guān)物品;封閉可能造成傳染病擴散的場所。
5.需對本部門員工、顧客、來訪者采取體溫檢測等預防性篩查的，需嚴格按照疾控行政管理部門的要求辦理，并做好溝通解釋工作。員工通道進口應配備體溫計或測溫儀，其中配備和使用體溫計的，一用一消毒的操作應公開進行，并確保消毒溶液的使用安全。進行體溫檢測篩查的員工須確保自我防護措施有效到位。
6.重大疫情尚未解除其間，需加強各部門主要負責人、分管負責人帶班的防控值班制度。
7.做好輿情監(jiān)測與控制工作，并按規(guī)定報告公司輿情應對管理部門。
本部門的疫情發(fā)現(xiàn)、處理、防控措施起動機解除等全過程信息的發(fā)布，均須經(jīng)本部門主要負責人批準并負責上報。
1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)重大疫情患者應在2小時內(nèi)向疾控中心和公司主管領(lǐng)導報告。
2.重大疫情發(fā)生時，疾控行政管理部門要求實行“零報告”制度的，須嚴格報告程序，逐級向上級和衛(wèi)生行政部門報告，不得瞞報、遲報和漏報。
3.信息發(fā)布前應確定信息發(fā)布形式，擬定信息發(fā)布通稿。嚴格遵守公司規(guī)定的信息發(fā)布紀律，未經(jīng)批準嚴禁擅自對外發(fā)布信息。
疫情期間，須隨時關(guān)注省、市和駐地人民政府衛(wèi)生行政部門定期公布本行政區(qū)域的疫情信息。政府衛(wèi)生行政管理部門宣布解除緊急措施后，本預案停止執(zhí)行。
銀行工作方案篇九
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務政策，開展有針對性的金融知識普及；展示和推廣銀行業(yè)金融機構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務的成就與經(jīng)驗，營造良好的社會氛圍；推介特色服務和特色產(chǎn)品，努力提升小微企業(yè)金融服務水平。
**年5月10日至6月10日，為期一個月。
（一）成立小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領(lǐng)導小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務部門主要負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務部。
（二）領(lǐng)導小組根據(jù)銀監(jiān)機構(gòu)的總體要求制定和實施本行的活動方案，組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督落實各項工作要求，確保宣教的覆蓋面和有效性。領(lǐng)導小組辦公室負責持續(xù)了解轄內(nèi)銀行小微企業(yè)金融服務宣傳月活動籌備及開展情況，指導、督促全行有效落實宣傳方案，及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結(jié)報告等。
（一）推進小微企業(yè)金融服務的政策；
（二）小微企業(yè)金融服務取得的成績和主要行動措施；
（三）小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務創(chuàng)新；
（四）小微企業(yè)成功融資案例等。
（一）5月10日至5月15日為準備階段，制定詳細方案，總行及各支行要通過適當形式進行動員和周密部署。
（二）5月15日至5月31日，通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務等開展形式多樣的活動進行宣傳，在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務宣傳月”專欄，開辟宣傳網(wǎng)頁，擴大社會影響力。
（三）在宣傳月中，專門印制“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內(nèi)，各支行網(wǎng)點要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務宣傳月”橫幅，擺放宣傳資料；led滾放。宣傳口號：
1、深入開展“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動。
2、助小微強服務防風險惠民生。
3、服務小微銀企共贏。
4、銀企互動相伴成長。
5、立足小微服務實體經(jīng)濟。
（四）結(jié)合“金融服務下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動，發(fā)放宣傳材料，確保覆蓋面和宣教效果。
（五）5月31日至6月10日，為總結(jié)階段。領(lǐng)導小組辦公室負責對活動開展情況、效果及下一步工作進行總結(jié)，并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動，精心組織，明確責任分工。領(lǐng)導小組辦公室負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，按照方案抓好組織實施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎(chǔ)上，針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題，不斷完善相關(guān)政策措施。充分運用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術(shù)改造資金，支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展；支持公共服務平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務。組織和協(xié)調(diào)好當?shù)氐恼畽C構(gòu)、媒體等資源，充分動員，確保此次活動在當?shù)芈涞綄嵦帯Ｐ麄髟陆Y(jié)束后，各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源，持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務宣傳教育工作，擴大宣傳效果。
二〇xx年五月十五日。
銀行工作方案篇十
湯原縣消費者協(xié)會。
佳木斯四海廣告?zhèn)髅接邢薰緶止尽?/p>
所有誠信企業(yè)。
展示名單：企業(yè)名稱、企業(yè)地址、企業(yè)電話及相關(guān)誠信宣言。
1、誠信宣言上榜。
榜單展示：1/8版（統(tǒng)一）。
300元/次，未獲得任何資質(zhì)證明，但想?yún)⑴c誠信宣言的企業(yè)200元/次，已獲得誠信資質(zhì)認證的企業(yè)。
（差異：已獲得認證企業(yè)在右下角加“星”，并在底部做出注解說明）。
2、誠信企業(yè)展示。
形象展示：1/4、1/2、整版、通版均可。
價格按正常報價的1.8倍收取，已獲得認證的企業(yè)按正常報價的0.9倍收取。
3、誠信知識問答，互動形式提高消費者維權(quán)意識。
《四海傳播》1/4雙膠版面。
活動方案確定后，由專人在湯原在線網(wǎng)站免費發(fā)布信息，同時每期誠信單位的形象和活動都將以電子報紙的形式免費在網(wǎng)上發(fā)布，以擴大活動影響力。
作為佳市印刷行業(yè)的龍頭企業(yè)，傳媒行業(yè)中成長最快的dm報紙，四海傳媒按年度主題“消費服務”要求，承諾以下幾項服務：
1、公司的印刷與廣告刊登洽談，上門服務、免費設(shè)計，誠信單位可提前約定；
4、四海傳媒作為3.15義務宣傳報，將義務監(jiān)督誠信市場并向消協(xié)推薦誠信單位；
5、四海傳媒完善客戶服務體系，建立專門的回訪隊伍，加強投遞隊伍的管理，根據(jù)客戶需求，提供特投服務。同時在3-5月份推出回訪信息抽獎活動。
銀行工作方案篇十一
2020年1月中旬，國內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，2020年1月20日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布2020年1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預防、控制措施。廣東省于2020年1月23日晚決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應。暫停一切大型活動，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。
銀行作為人員密集的公共場所，積極響應國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項措施，但銀行營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進入、不配合進入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場，在公共場所大吵大鬧等情形。
因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應對措施，銀行在疫情期間應當承擔的法律義務，以及相關(guān)法律法規(guī)，以供參考。
1、網(wǎng)點客戶出入銀行網(wǎng)點有義務佩戴口罩
《突發(fā)事件應對法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應當服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應急處置措施，積極參加應急救援工作，協(xié)助維護社會秩序。
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)，其中第二條實施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。
這次疫情中，廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告，公民應當服從各級政府的指揮和安排，配合采取應急處置措施。銀行網(wǎng)點作為公共場所，客戶進入時需要按照通告要求佩戴口罩。
2、網(wǎng)點客戶有義務配合體溫檢測
《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個人，必須接受疾病預防控制機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預防、控制措施，如實提供有關(guān)情況。
廣州市防控新型冠狀病毒感染的`肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區(qū)各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應配置體溫檢測設(shè)備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩。
以上法律和政府通告均規(guī)定，網(wǎng)點客戶有義務配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。
重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應期間，客戶在銀行網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開，在公共場所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔以下責任：
1、民事責任
《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：單位和個人違反本法規(guī)定，導致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產(chǎn)造成損害的，應當依法承擔民事責任。
《侵權(quán)責任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
所以，如果網(wǎng)點客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場，導致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財產(chǎn)損失的，遭受財產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔民事責任。
2、行政責任
《突發(fā)事件應對法》第六十六條規(guī)定：單位或者個人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法給予處罰。
廣東省公安廳于2020年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰;暴力抗法的，依法從嚴追究刑事責任。
《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：
(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的;
(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;
(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。
《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：
(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;
(二)阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務的;
(三)阻礙執(zhí)行緊急任務的消防車、救護車、工程搶險車、警車等車輛通行的;
(四)強行沖闖公安機關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。
阻礙人民警察依法執(zhí)行職務的，從重處罰。
所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應當及時阻止并報告公安機關(guān)。公安機關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責任。
3、刑事責任
最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔2020〕7號)，該意見分別針對不同情形應當適用《刑法》的不同罪名作出了詳細規(guī)定。如果網(wǎng)點顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場，導致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。
根據(jù)《突發(fā)事件應對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務參與突發(fā)事件應對工作?！钡囊?guī)定，銀行應當配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應當遵守，疫情期間銀行網(wǎng)點應當履行的法律義務主要有如下：
1、提供符合衛(wèi)生防護要求的公共場所
國務院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制于2020年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護指南》，指南描述很詳細，整個指南從場所衛(wèi)生、個人防護兩大方面詳細規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護要求，銀行網(wǎng)點應當按照該指南以及廣東省、廣州市對應的指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。
2、佩戴口罩的提示義務
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于2020年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)第二條要求：“各公共場所經(jīng)營者、管理者應當要求進入其場所的人員佩戴口罩后方可進入其經(jīng)營的公共場所，并在場所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對未佩戴口罩進入場所者應當予以勸阻，……”
所以，銀行首先在網(wǎng)點入口處設(shè)置醒目的提示語，其次，網(wǎng)點工作人員要佩戴口罩。
3、銀行有義務配置測溫設(shè)備并且進行體溫檢測
廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：“一、廣州地區(qū)各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應配置體溫檢測設(shè)備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩?！?/p>
《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進一步加強社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“……進行體溫監(jiān)測，對體溫超過37、3攝氏度者要求按照工作指引，主動配合做好醫(yī)學觀察等相關(guān)處置工作，并及時向居(村)委會報告?！边@條雖然是對社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進行體溫檢測的工作要求，但銀行網(wǎng)點進行體溫檢測時可參考。
所以，銀行網(wǎng)點應當配置體溫檢測設(shè)備，有義務對進入網(wǎng)點的人員進行體溫檢測。
4、發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報告義務
根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應當及時向附近的疾病預防控制機構(gòu)或者醫(yī)療機構(gòu)報告?！钡囊?guī)定，銀行有義務及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預防控制機構(gòu)或醫(yī)療機構(gòu)報告。具體報告對象，實操中可能有調(diào)整，建議銀行各網(wǎng)點跟所在地的各主管部門對接落實。
5、征用財物的配合義務
《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國務院有權(quán)在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)，縣級以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲備物資，臨時征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備。”
《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》第十二條規(guī)定：“有關(guān)人民政府及其部門為應對突發(fā)事件，可以征用單位和個人的財產(chǎn)。”
所以，銀行有配合政府臨時征用財物的義務。
履行以上義務或場所不符合衛(wèi)生防護要求，將可能承擔以下責任：
1、民事責任
銀行網(wǎng)點在防疫防控過程中，未履行自身義務，或場所不符合衛(wèi)生防護要求，給他人人身或財產(chǎn)造成損害的，將可能承擔《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責任法》第十六條法律責任的風險。
2、行政責任
《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應急處理工作中，有關(guān)單位和個人未依照本條例的規(guī)定履行報告職責，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發(fā)事件應急處理工作人員執(zhí)行職務，拒絕國務院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機構(gòu)進入突發(fā)事件現(xiàn)場，或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗的，對有關(guān)責任人員依法給予行政處分或者紀律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
3、刑事責任
《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細規(guī)定。
特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預防、控制突發(fā)傳染病疫情等災害的刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預防、控制突發(fā)傳染病疫情等災害的工作中，由于嚴重不負責任或者濫用職權(quán)，造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴重損失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰。”的規(guī)定追加刑事責任。
綜上所述，全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應，在這特殊時期，銀行網(wǎng)點作為公眾場所，網(wǎng)點客戶有義務按要求佩戴口罩、配合進行體溫檢測，否則將承擔相應的法律責任;而銀行作為公共場所經(jīng)營者，在疫情防控中也負有諸多法定義務，應當切實履行，否則，將承擔法律責任。
銀行工作方案篇十二
活動概況。
活動主題：
“浪漫七夕”感恩回饋活動。
18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。
活動時間：
xxxx年8月25日—28日。
到場人數(shù)：
活動場地：
網(wǎng)點廳堂。
活動目的：
增強客戶粘性、拉新存款。
活動簡介：
七夕有驚喜，贏七重好禮。
第一重好禮：進門有禮。
凡進門參與“浪漫七夕”活動的客戶均可免費領(lǐng)取七夕主題賀卡一份。
第二重好禮：轉(zhuǎn)發(fā)有禮。
凡到網(wǎng)點主題背景墻拍照并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的客戶均可免費領(lǐng)取巧果禮包一份。
第三重好禮：刷卡有禮。
刷卡有禮活動建議由分行匹配資源協(xié)調(diào)規(guī)劃，統(tǒng)一要求，如網(wǎng)點層面自行進行刷卡有禮活動，可充分利用銀商聯(lián)盟商家，給予一定折扣優(yōu)惠。
第四重好禮：領(lǐng)證有禮。
凡于8月25日七夕節(jié)當天于民政局領(lǐng)證的男女雙方，可憑結(jié)婚證到網(wǎng)點免費領(lǐng)取玫瑰花九支，代表網(wǎng)點“琴瑟和鳴長長久久”的美好祝福。
第五重好禮：相伴有禮。
凡超過60歲的客戶可憑身份證/結(jié)婚照于網(wǎng)點免費領(lǐng)取攝影券兩張，網(wǎng)點可裝裱后邀請客戶來網(wǎng)點領(lǐng)取，實現(xiàn)增強客戶粘性并導流的目的。
第六重好禮：存款有禮。
“七夕吃掛面大病不生”。凡到網(wǎng)點新增定期存款均可得到相應的掛面以及抓對應次數(shù)的雞蛋，提升客戶參與體驗感。
第七重好禮：理財有禮。
各網(wǎng)點可聚焦當期主打產(chǎn)品，并根據(jù)各網(wǎng)點主打客群、營銷費用和實際情況進行核算設(shè)計禮品及其價值。
活動邀約。
活動邀約可通過到訪客戶廳堂邀約、外拓邀約、存量客戶電話邀約及短信群發(fā)邀約。18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。其中存量邀約客戶不少于xx人，重點邀約資產(chǎn)5萬以上重點客戶和60歲以上老年客戶。通過網(wǎng)點對活動進行造勢。
現(xiàn)場布置。
活動后期跟進。
活動結(jié)束后，做好活動跟進，詢問客戶對活動的滿意程度、改進建議，以及是否有興趣參加下一次的廳堂/節(jié)慶日/主題活動，重點關(guān)注客戶體驗感和收獲。
可于網(wǎng)點固定區(qū)域設(shè)置“活動享快樂”照片墻，將本次活動人物亮點照片、有趣喜鵲貼紙及好玩的互動環(huán)節(jié)照片，進行集中展示，并于活動結(jié)束后1天內(nèi)制成網(wǎng)絡總結(jié)軟文引發(fā)二次口碑宣傳和討論。
可針對優(yōu)勝者及杰出參與者的唯美愛情故事進行采訪，撰寫故事專欄，結(jié)合“一生有你·最美情侶照”投票活動結(jié)果，發(fā)布于網(wǎng)絡，引發(fā)第三次口碑宣傳和討論。
活動策劃遵循“定向—聚焦—導流—跟進”的原則。
活動前注意保證原材料和禮品的`安全性，所需物料都應從正規(guī)商家購買。
活動中活動規(guī)則講清楚，合理安排人員進行講解和引導，讓客戶能玩得快樂，參與得有意義。
注意活動細節(jié)，主動幫助客戶拍照，引導自拍，引發(fā)社交媒體如qq、微信等的線上傳播效應。
七夕線上活動。
對于線上活動，很少有網(wǎng)點會進行舉辦，但這也是非常重要的一環(huán)，因為線上模式相比于線下能讓更多的客戶參與進來，并且成本相對較低。
本著為銀行人服務的宗旨，卓越微課特邀2位心理學專家，專門定制了七夕節(jié)系列直播大講堂活動，幫助銀行人更好提供給客戶尊享體驗，給客戶帶去愛的關(guān)懷，滿足客戶的情感需求，增加客戶粘性，提高客戶轉(zhuǎn)化率，從而高效完成業(yè)績指標。
七夕作為中華民族的“情人節(jié)”，網(wǎng)點應該讓客戶感受銀行的“溫暖”，才能更好的維護客戶，想要提升客戶的價值，一定要先給予客戶價值。
銀行工作方案篇十三
為積極響應分行要求，舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動，活動策劃如下：
猜燈謎、慶元宵。
：xx年2月19日（農(nóng)歷正月十五）。
xx支行。
1、客戶通知：2月18日前，通過折頁以及海報條幅的形式周邊居民前來參加，對已經(jīng)收集到信息的客戶，可電話通知到個人。
2、物料準備：折頁以及海報，客戶信息登記表，各種燈謎，準備獎勵所用的小禮品，空白紙條，以及禮品領(lǐng)取表。
條幅內(nèi)容：xx銀行xx年猜燈謎慶元宵——客戶回饋活動。
1、猜謎活動，必須是現(xiàn)場猜謎，不得將謎語揭下帶走。
3、獎項設(shè)置：
安慰獎：答對5個以下，黑色簽字筆一支。
三等獎：答對6—10個，湯圓一包。
二等獎：答對10—15個，水杯一個。
一等獎：答對15—20個，西王玉米胚芽油一瓶，獎品兌完，活動結(jié)束。
銀行工作方案篇十四
xxx銀保監(jiān)局：
xxxx在接到貴局下發(fā)關(guān)于《xxx銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于深入做好脫貧攻堅成效考核問題整改工作的通知》，行領(lǐng)導高度重視，成立領(lǐng)導小組制定排查整改方案，現(xiàn)將xxx行整改方案及整改報告，報告如下：
今年是脫貧攻堅成效考核反饋問題進行集中整改的最后一年，xxxx各級機構(gòu)高度重視，強化擔當，提升站位。堅持把問題整改作為“一把手”。xxx專門成立扶貧小額貸款工作小組對xxx扶貧小額貸款進行全面排查，確保排查不留死角。我行成立排查小組，由行長任組長，xxx任副組長，各部門負責人為組員。扶貧小額貸款排查工作小組設(shè)在xxxx。由風xxxxx負責排查工作的組織安排。
1、扶貧小額貸款信貸管理辦法落實情況。xxx對扶貧小額信貸制度及操作流程進行梳理、完善，排查扶貧小額信貸貸前、貸中、貸后等環(huán)節(jié)操作流程。
2、對扶貧小額信貸貸款投向、貸款主體、貸款用途等進行逐一排查。
xxxx目前扶貧小額信貸貸款余額xxx萬元，xxx戶。累計發(fā)放xx戶，金額xxx萬元。首先通過調(diào)查客戶流水了解其資金流向。其次對存量xxx戶進行逐村逐戶逐項目進行現(xiàn)場排查，最后對累計發(fā)放的貸款進行一一核查。確保其扶貧小額信貸用途符合要求。
通過xxxx行認真仔細排查，xxx未發(fā)現(xiàn)扶貧小額信貸“戶貸企用”、“戶貸社用”、信貸投放不精準、“見戶即貸”等相關(guān)問題。xxxx目前扶貧小額信貸嚴格按照我行扶貧小額信貸管理辦法發(fā)放。嚴格按照項目推薦，建檔立卡貧困戶自愿申報，鄉(xiāng)村兩級金融扶貧組織受理、初步審核、公示，上報金融扶貧服務中心匯總、公示。xxxx金融扶貧服務中心對符合條件的.申請人填寫表格蓋章后推薦給xxx。xxx通過調(diào)查進行授信審批、貸款核保等。手續(xù)嚴謹、放款真實、投放精確。未發(fā)現(xiàn)扶貧小額信貸存在違規(guī)問題。
下一步xxx將繼續(xù)高度重視扶貧小額信貸工作。建立扶貧小額信貸工作臺賬，按時進行日常排查、繼續(xù)按各級政府及監(jiān)管部門要求做好扶貧小額信貸工作。
銀行工作方案篇十五
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇，適應市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導小組，由行長王xxx任組長，副行長xx任副組長，副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在辦公室，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
本行存款的結(jié)構(gòu)特點（應包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲蓄及定活期比例；高端客戶情況；主要貸款戶派生存款情況等）。
從xx支行存款的整個結(jié)構(gòu)看，活期類存款的大幅波動，是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過于依賴，是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
（一）穩(wěn)定性因素：
（1）由于受社會經(jīng)濟運行規(guī)律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
（2）個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補足。
（3）居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機構(gòu)競爭激烈，也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
（4）新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
（二）金融政策及居民心理因素：
商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡覆蓋面，以及服務手段、服務內(nèi)容，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達到的`目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構(gòu)的選擇和認知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。因此，這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
（一）優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務，使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。（具體量化指標）。
（二）改進服務內(nèi)容、優(yōu)化服務手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護，對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產(chǎn)品的營銷，對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時對客戶進行跟蹤，通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進行細分，實行分層次的差異化服務，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體；另一方面，努力改善柜面服務，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
（一）開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。
（二）以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
（三）以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。
（四）以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務，再通過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷，主動實施“一攬子”金融服務，促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。
（一）落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人，要負責人引起高度重視，借以調(diào)動全員存款營銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認真學習營銷活動方案，圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)導到一般員工，人人堅守“團結(jié)激發(fā)活力、團結(jié)激發(fā)、團結(jié)激發(fā)斗志、團結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
（二）落實營銷人員：要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎(chǔ)上，鎖定目標客戶，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確?？蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實貸實付的影響。
銀行工作方案篇十六
20xx年一季度全市主要銀行金融機構(gòu)存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，應對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提！一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇，適應市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導小組，由行長王xxx任組長，副行長xx任副組長，副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在辦公室，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
本行存款的結(jié)構(gòu)特點（應包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲蓄及定活期比例；高端客戶情景；主要貸款戶派生存款情景等）。
從xx支行存款的整個結(jié)構(gòu)看，活期類存款的大幅波動，是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過于依靠，是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
（一）穩(wěn)定性因素：
（1）由于受社會經(jīng)濟運行規(guī)律的影響，每年初都會有很多的易變性存款和準易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
（2）個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補足。
（3）居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改善服務，供給適宜的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機構(gòu)競爭激烈，也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
（4）新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
（二）金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡覆蓋面，以及服務手段、服務資料，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的'卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法到達的目標。加之國家政策宣傳多年來一向偏重于對國有大中型金融機構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了必須影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構(gòu)的選擇和認知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。所以，這對吸收社會公眾存款的本事和范圍有較大的限制和制約。
（一）優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的本事。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其供給配套服務，使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。（具體量化指標、）
（二）改善服務資料、優(yōu)化服務手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護，對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產(chǎn)品的營銷，對此類人員的應挑選業(yè)務本事、表達本事、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作，一方面是經(jīng)過信貸營銷部門的供給的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面經(jīng)過對支行供給的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時對客戶進行跟蹤，經(jīng)過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的比較、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進行細分，實行分層次的差異化服務，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，進取發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體；另一方面，努力改善柜面服務，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
（一）開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立團體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。
（二）以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時關(guān)注發(fā)行的很多信托理財產(chǎn)品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉(zhuǎn)存為７天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
（三）以結(jié)算沉淀存款：進取分析存量客戶的資金運作情景，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。
（四）以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務，再經(jīng)過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷，主動實施“一攬子”金融服務，促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。
（一）落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人，要負責人引起高度重視，借以調(diào)動全員存款營銷進取性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給本事就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立本事”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認真學習營銷，圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)導到一般員工，人人堅守“團結(jié)激發(fā)活力、團結(jié)激發(fā)智慧、團結(jié)激發(fā)斗志、團結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
（二）落實營銷人員：要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎(chǔ)上，鎖定目標客戶，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確?？蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實貸實付的影響。
（三）制定考核辦法，建立激勵機制，使存款營銷工作目標明確，職責落實到人，將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工，及時下發(fā)存款營銷情景通報，激勵先進、督促后進。每旬由綜合業(yè)務部對此次活動進行效果評價，活動的策劃方案實施情景如何，活動是否到達了預期的目的，客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。
銀行工作方案篇十七
當前正值新型冠狀病毒肺炎疫情流行期，防控形勢依然嚴峻。各工業(yè)企業(yè)將陸續(xù)進入復工期，為做好我市企業(yè)的防控，制定如下工作方案。
企業(yè)有復工意愿的，必須嚴格按照省市相關(guān)規(guī)定提出復工的申請備案，審驗批準后方可復工。
按照法人負責和“誰用工、誰管理、誰負責”的`原則，各企業(yè)對本企業(yè)疫情防控負主體責任，成立由企業(yè)主要負責人任組長的疫情防控領(lǐng)導小組，制定疫情防控和復工方案，包括領(lǐng)導體系、責任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應急處置等內(nèi)容，每項工作必須明確專人負責。
制訂應對員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應急處置措施，有條件的企業(yè)要配備有獨立通風系統(tǒng)的隔離房間以及防疫應急車輛。要與附近的醫(yī)院建立溝通，確保突發(fā)情況能及時送醫(yī)就診和住院治療。
復工前要做好充足的消殺物資準備，包括口罩、護目鏡、手套、防護服、紅外體溫計、殺菌洗手液、消毒液、消殺噴霧器等。
復工前，安排人員對工作場所、作業(yè)場地、食堂、員工宿舍等人員聚集場所進行消毒防護及環(huán)境清潔，落實專門疫情防控管控人員、設(shè)立企業(yè)測溫點及臨時隔離室。員工進入工作場所前必先進行健康檢查,相關(guān)信息必須登記在冊。
銀行工作方案篇十八
20xx年“春天行動”已經(jīng)展開，xxx積極響應支行號召結(jié)合實際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”。截止1月15日，xxx支行共開立5個基本存款賬戶、1個一般戶、10個單位結(jié)算戶，在對公開戶方面已初見成效。
結(jié)合往年支行春天行動考核辦法，xxx在網(wǎng)點主任安排下提前行動，將客戶信息進行整理，實施分類分級管理。對存量賬戶中未開立結(jié)算卡的客戶，安排專人介紹農(nóng)行單位結(jié)算卡有點，聯(lián)系其來辦理單位結(jié)算卡，年前即儲備單位結(jié)算卡4戶。
存量無結(jié)算卡客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地。柜員xxx在客戶日常維護的同時，利用我行自助終端個人卡可向單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬，減少客戶排隊等候時間的的優(yōu)點，抓住細微機會，向在我行開戶的對公單位營銷單位結(jié)算卡。
對已開立支票類的`客戶，在辦理支票取現(xiàn)業(yè)務時，柜員xxx積極推廣我行單位結(jié)算卡取現(xiàn)方便、可在農(nóng)行系統(tǒng)中不跨行取現(xiàn)的特點有目標營銷客戶。
網(wǎng)點緊抓營業(yè)窗口主陣地的服務，健全“柜臺、大堂、客戶經(jīng)理三環(huán)聯(lián)動營銷”機制，想盡一切辦法，利用好一切資源拓展對公業(yè)務。大堂經(jīng)理xxx在指導個人客戶填寫存支票業(yè)務時，主動和客戶溝通，詢問其資金來源，通過了解情況，將客戶轉(zhuǎn)推薦至對公柜員處，一般存票客戶都有注冊工商戶，對公柜員成功引導客戶在我行開立基本結(jié)算賬戶。
網(wǎng)點加強對公業(yè)務基礎(chǔ)管理力度，將對公業(yè)務的整體發(fā)展情況進行定期監(jiān)測分析，對重點客戶、系統(tǒng)大戶等逐一建立監(jiān)測臺賬，隨時掌握其資金流入、流出的變化情況，及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題，提出有效解決措施，促進對公業(yè)務的發(fā)展。
以上成績的取得體現(xiàn)出xxx支行一個極具凝聚力的集體，春天行動是我們農(nóng)行大型的綜合營銷活動，我網(wǎng)點一定積極努力做好營銷，為我們支行對公業(yè)務快速發(fā)展多做貢獻。
銀行工作方案篇十九
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務政策，開展有針對性的金融知識普及；展示和推廣銀行業(yè)金融機構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務的成就與經(jīng)驗，營造良好的社會氛圍；推介特色服務和特色產(chǎn)品，努力提升小微企業(yè)金融服務水平。
**年5月10日至6月10日，為期一個月。
（一）成立小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領(lǐng)導小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務部門主要負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務部。
（二）領(lǐng)導小組根據(jù)銀監(jiān)機構(gòu)的總體要求制定和實施本行的活動方案，組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督落實各項工作要求，確保宣教的覆蓋面和有效性。領(lǐng)導小組辦公室負責持續(xù)了解轄內(nèi)銀行小微企業(yè)金融服務宣傳月活動籌備及開展情況，指導、督促全行有效落實宣傳方案，及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結(jié)報告等。
（一）推進小微企業(yè)金融服務的政策；
（二）小微企業(yè)金融服務取得的成績和主要行動措施；
（三）小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務創(chuàng)新；
（四）小微企業(yè)成功融資案例等。
（一）5月10日至5月15日為準備階段，制定詳細方案，總行及各支行要通過適當形式進行動員和周密部署。
（二）5月15日至5月31日，通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務等開展形式多樣的活動進行宣傳，在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務宣傳月”專欄，開辟宣傳網(wǎng)頁，擴大社會影響力。
（三）在宣傳月中，專門印制“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內(nèi)，各支行網(wǎng)點要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務宣傳月”橫幅，擺放宣傳資料；led滾放。宣傳口號：
1、深入開展“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動
2、助小微強服務防風險惠民生
3、服務小微銀企共贏
4、銀企互動相伴成長
5、立足小微服務實體經(jīng)濟
（四）結(jié)合“金融服務下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動，發(fā)放宣傳材料，確保覆蓋面和宣教效果。
（五）5月31日至6月10日，為總結(jié)階段。領(lǐng)導小組辦公室負責對活動開展情況、效果及下一步工作進行總結(jié)，并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動，精心組織，明確責任分工。領(lǐng)導小組辦公室負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，按照方案抓好組織實施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎(chǔ)上，針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題，不斷完善相關(guān)政策措施。充分運用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術(shù)改造資金，支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展；支持公共服務平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務。組織和協(xié)調(diào)好當?shù)氐恼畽C構(gòu)、媒體等資源，充分動員，確保此次活動在當?shù)芈涞綄嵦?。宣傳月結(jié)束后，各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源，持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務宣傳教育工作，擴大宣傳效果。
經(jīng)過前段時間多種形式的宣傳，使我行小微企業(yè)相關(guān)貸款產(chǎn)品得到了較好的宣傳，部分客戶的業(yè)務正在推進中。我行將繼續(xù)全面推進小微企業(yè)金融服務宣傳月活動，爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務的決心與具體措施將不斷加強與深入，爭取為小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
銀行工作方案篇二十
銀行支行服務質(zhì)量百日競賽活動實施方案根據(jù)總行開展“文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”服務質(zhì)量百日競賽活動的要求及省分行的總體布署，為了更好地開展本次競賽活動，結(jié)合我支行的實際，特制定本實施方案。
通過組織全行柜面人員學習、培訓，提高柜面人員業(yè)務素質(zhì)和技能水平，增強柜面服務意識；通過檢查監(jiān)督，切實提高柜面服務質(zhì)量，創(chuàng)造柜面服務光榮的良好氛圍，維護建行在當?shù)氐牧己寐曌u，充分發(fā)揮柜面營銷渠道的功效，提高我支行的服務競爭力。
1、3月上旬成立支行服務質(zhì)量百日競賽活動領(lǐng)導小組，明確組織分工。
2、3月上旬召開服務質(zhì)量百日競賽活動動員大會，支行辦公室負責制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級、所、所等三個網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛，并利用宣傳媒體的優(yōu)勢予以宣傳，聘請社會監(jiān)督員。
3、3月中旬由支行辦公室、會計科、營業(yè)網(wǎng)點負責改進網(wǎng)點服務硬件設(shè)施，如設(shè)置“一米線”、統(tǒng)一更換意見箱、意見簿、完善便民設(shè)施等。
4、3月中下旬，由支行會計科負責組織柜面人員及相關(guān)人員學習《中國xx銀行柜面服務管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務標準》等手冊，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務規(guī)范演示光盤，并開展討論，找差距。
5、4月上旬，開展柜面人員業(yè)務技能大比武，以綜藝形式開展柜面服務知識競賽，以營業(yè)室、所、所為單位，成績列入先進集體及個人的評選。
6、4月中旬，參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務知識書面考核，成績列入先進集體、個人的評選。
8、4月底，完成先進集體和個人的評選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務知識競賽參賽隊員。
（一）成立柜面服檢查督導及先進評選小組組長：副組長：成員：。
（二）先進集體的評選：
1、參評單位：支行下屬營業(yè)室、所、所。
2、評選名額：1名。3、評選方法：以百分制計算，每個參評單位基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)評分標準及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評定。
4、評分標準：
3）在本次活動中各類競賽獲單項前三名的，分別加所在單位5分、3分、2分；
6）接到客戶投訴（含955）經(jīng)查屬實的，實行“一票否決制”，取消參評資格；
8）本次活動有柜面服務先進事跡，經(jīng)查屬實的，每次加所在單位1-3分；
9）經(jīng)檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。
（三）先進個人的評選：
1、參評人員：支行下屬營業(yè)室、所、所柜面人員。
2、評選名額：4名。
3、評選方法：以百分制計算，每個參評人員基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)評分標準及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評定。
4、評分標準：
2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分；
3）在本次活動中參加其它競賽獲單項前三名的，每人分別加5分、3分、2分；
8）本次活動有柜面服務先進事跡，經(jīng)查屬實的，每次加1-3分；
9）經(jīng)檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。
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