通過總結(jié)，我們能更清晰地認識自己。合理運用歸納和概括的方法，將復(fù)雜的信息簡潔地呈現(xiàn)出來。以下是小編為大家精心挑選的總結(jié)示范篇章，希望對大家的寫作有所幫助。
電子商務(wù)安全論文篇一
摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和時代的日新月異，我們的生活在不知不覺中發(fā)生了翻天覆地的變化，就連最基本的購物和消費都在默默變化著。近年來，隨著亞馬遜、阿里巴巴等電子商務(wù)如火如荼地闖入大眾的視野，“電子商務(wù)”這個在十幾年前聞所未聞的名詞如今成為人們口中常談的對象。在大眾的口中，“電子商務(wù)”這個名詞依舊略顯陌生和專業(yè)，人們常常用“網(wǎng)購”和“網(wǎng)上支付”來代替“電子商務(wù)”，實際上說的是一回事。電子商務(wù)的出現(xiàn)，打破了空間的束縛，極大地方便了人們的購物行為，刺激了消費，一定程度上促進了經(jīng)濟的繁榮和增長。
第三方的電子交易平臺在網(wǎng)絡(luò)上對于信息進行儲存、記錄、處理、發(fā)布和傳遞，以此來協(xié)助一次網(wǎng)絡(luò)消費行為的完成。一般情況下，這些信息都具有真實性和保密性，屬于大眾的隱私。但是，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較惡劣，有很多網(wǎng)絡(luò)陷阱以及刻意挖掘用戶信息的“黑客”，從而導(dǎo)致基本信息出現(xiàn)失真、泄露和刪除的危機，不利于正常電子商務(wù)交易的完成。對于電子商務(wù)信息大致上可以分為以下幾類：第一，信息的真實性;第二，信息的實時性;第三，信息的安全性。首先，是信息的真實性。電子商務(wù)上的基本信息是賣家和買家進行認識對方和分辨商品真實性可靠性的唯一途徑，應(yīng)該絕對真實。一旦出現(xiàn)虛假信息，則屬于欺騙消費者，是危害消費者權(quán)益的不法行為。其次，是信息的實時性。信息的實時性主要是指信息的保質(zhì)期。因為很多信息只在一段時間內(nèi)有效，具有時效性，一旦錯過這段關(guān)鍵時期，那么該信息則失去自身的價值，變得一文不值。最后，就是信息的安全性，這也是消費者最為關(guān)心的問題。電子商務(wù)出現(xiàn)的安全性問題主要表現(xiàn)為客戶的信息被刪除、篡改從而失真，同時也表現(xiàn)為用戶的信息被竊取從而達成其他目的，使得用戶的隱私被侵犯，正常的生活受到打擾。
2.1備份技術(shù)。相信備份技術(shù)對于大眾來說不是很陌生。但是很多人卻錯誤的將備份理解為拷貝，從而片面的看待這個問題。電子商務(wù)對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有很大的依賴性，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自身卻存在極大的不穩(wěn)定性，這就導(dǎo)致電子商務(wù)的發(fā)展存在不可避免的風(fēng)險，如果沒有一個數(shù)據(jù)庫對于基本信息進行存儲，那么一旦出現(xiàn)系統(tǒng)故障或者誤刪的情況則信息永遠消失，這對于商家來說是極其可怕的，因此，電子商務(wù)的第三方有一個信息儲存庫，旨在在必要的時刻段時間內(nèi)將客戶的信息及時恢復(fù)。這種恢復(fù)不是簡單的、傳統(tǒng)意義上的恢復(fù)，而是通過備份介質(zhì)得以完成的。這樣的話，在系統(tǒng)故障或者其他原因?qū)е滦畔⒃诙虝r間內(nèi)無法正?；謴?fù)時，可以借助儲存在備份介質(zhì)中的信息將信息還原到原來的備份狀態(tài)。
2.2認證技術(shù)。所謂認證技術(shù)其實一個專業(yè)術(shù)語，道理實際上很簡單，就是我們常說的登錄口令。認證技術(shù)的目的主要在于阻止不具有系統(tǒng)授權(quán)的用戶進行非法的破壞計算機機密數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為減少和避免各種破壞電子商務(wù)安全的重要策略。登陸口令是我們正常用戶進行電子商務(wù)平臺登錄的方式，是大眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的身份證。我們每一個用戶在使用某一個電子商務(wù)平臺之前都被要求進行注冊，從而決定或者獲得自己的登陸口令即用戶名和密碼。這些登錄口令都是都是獨一無二的，是我們進行網(wǎng)上交易的身份認證和識別。因為電子商務(wù)平臺往往具有開放性，一旦沒有身份認證后果將不堪設(shè)想。人們的信息安全更是沒有任何保障。
2.3訪問控制技術(shù)。訪問控制技術(shù)也可以理解為訪問等級制度，電子商務(wù)的系統(tǒng)會根據(jù)用戶的不同等級對于用戶對于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的訪問進行一定的控制。等級較低時，則用戶的訪問權(quán)限有限，一些重要的關(guān)鍵的信息則被系統(tǒng)禁止訪問，只要當?shù)燃壿^高時才能獲得相關(guān)權(quán)限，這就保證了一些重要信息不會被竊取。關(guān)于用戶的訪問權(quán)限也有兩層含義，首先是用戶能夠獲得數(shù)據(jù)庫中的信息種類和數(shù)量，另一層含義則是指用戶對于獲取的數(shù)據(jù)庫信息進行怎樣的操作。
電子商務(wù)的便利性和優(yōu)點遠遠大于其存在的信息安全技術(shù)風(fēng)險給人們帶來的不便，盡管信息安全技術(shù)問題層出不窮，但是大眾們依然親睞和依賴電子商務(wù)。但電子商務(wù)想要獲得更廣闊的發(fā)展空間，虜獲更多人的心，則必須在信息安全技術(shù)問題上下一點功夫。其次，對于普通消費者來說，掌握一定的電子商務(wù)信息安全知識是十分必要的，它既能幫助我們在需要的時候解決自己原來束手無策的問題，更能讓自身的網(wǎng)購行為變得更加安全，減少甚至避免了很多不必要麻煩的出現(xiàn)，因此，不管你從事任何行業(yè)，都需要對于電子商務(wù)的信息安全問題進行一定的了解。
電子商務(wù)安全論文篇二
pki(publickeyinfrastructure)即公鑰基礎(chǔ)設(shè)施，是利用公鑰密碼理論和技術(shù)建立起來的、提供和實施安全服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。它由公開密鑰密碼技術(shù)、數(shù)字證書、證書發(fā)放機構(gòu)ca和關(guān)于公開密鑰的安全策略等基本成分共同組成，包括加密、數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)完整性機制、數(shù)字信封、多重數(shù)字簽名等基礎(chǔ)技術(shù)。在公鑰密碼技術(shù)中，為每個用戶生成一對相關(guān)的密鑰：一個公開密鑰，通過非保密方式向他人公開；一個私有密鑰，由用戶自己保存。且公鑰和私鑰不能由一個推出另一個。用公鑰加密，私鑰解密，起到信息保密功能；用私鑰加密，公鑰解密，起到數(shù)字簽名功能。
1.1數(shù)字簽名。
數(shù)字簽名(digitalsignature)是電子簽名的一種特定形式，起到與手寫簽名或者蓋章同等的作用。數(shù)字簽名的使用包括簽名和驗證簽名兩個階段。簽名過程：簽名方首先使用hash函數(shù)根據(jù)需要簽名的原始數(shù)據(jù)（明文）生成一份固定長度的摘要，決定了生成的摘要是唯一的，且不同的明文散列變換得到的摘要結(jié)果總是不同。然后通過某個約定的算法用私鑰對摘要加密，生成數(shù)字簽名，最后將相應(yīng)的數(shù)字簽名附在原始數(shù)據(jù)后。簽名驗證過程：接收方收到密文后，使用對方的公鑰對附在原始數(shù)據(jù)后的數(shù)字簽名進行解密獲得原摘要，再使用hash函數(shù)對數(shù)據(jù)明文進行運算，得到一份新的摘要，如果兩份摘要完全一致，則驗證數(shù)字簽名為真。
1.2數(shù)字證書。
數(shù)字證書也叫數(shù)字標識(digitalcerticate，digitalid)，相當于個人或機構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的身份證，用于證明在網(wǎng)上進行信息交流及商務(wù)活動的各主體（如人、服務(wù)器等）的身份。數(shù)字證書由一個權(quán)威機構(gòu)（ca認證中心）發(fā)放的，其中包含了用戶身份的部分信息、用戶所持有的公開密鑰及認證機構(gòu)的數(shù)字簽名。使用數(shù)字證書進行數(shù)據(jù)傳輸時，發(fā)送方與接受方首先交換數(shù)字證書，確認彼此的身份，同時雙方都得到了彼此的公開密鑰。隨后，發(fā)送方使用接收方的公鑰對要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行加密，而接收方收到密文后則使用自己的私鑰解密，這樣信息就可以安全無誤地到達目的地了。
2.1保證了信息傳輸?shù)谋Ｃ苄浴?/p>
對傳輸中的數(shù)據(jù)流加密，防止信息在傳輸過程中被非法竊取是對交易安全的保證。由于私鑰的唯一性,確保只有接收方才能成功地解密該信息。
2.2保證了數(shù)據(jù)的完整性。
數(shù)據(jù)完整性是指數(shù)據(jù)的接收方可以經(jīng)過檢查，確認收到的數(shù)據(jù)是否在傳輸、存儲過程中被修改。如果敏感數(shù)據(jù)在傳輸和處理過程中被篡改，接受方就不會收到完整的數(shù)據(jù)簽名，驗證就會失敗。反之，如果簽名通過了驗證，就證明接收方收到的是沒經(jīng)修改的完整性數(shù)據(jù)。
2.3保證了發(fā)送信息的不可否認性。
在傳統(tǒng)貿(mào)易中，貿(mào)易雙方通過在交易合同、契約等書面文件上手寫簽名或印章來鑒別貿(mào)易伙伴，確定合同、契約的可靠性并預(yù)防抵賴行為的發(fā)生。應(yīng)用pki技術(shù)后，由于只有發(fā)送方擁有私鑰，所以使用私鑰對消息進行簽名，一定是申請者本人的操作，簽名者無法否認，并對其發(fā)生的行為不能抵賴，所以數(shù)字簽名完全可以代替現(xiàn)實過程中的“親筆簽字”，在技術(shù)和法律上有保證。
2.4驗證交易者身份。
在網(wǎng)絡(luò)支付中，為了避免欺詐的發(fā)生，網(wǎng)上銀行必須證明自己并非虛假網(wǎng)站，而用戶也必須證實自己是帳號的合法持有人。pki安全體系的是確認身份的重要技術(shù)，有助于在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)虛擬環(huán)境中檢驗個人或機構(gòu)的身份，確認這些電子數(shù)據(jù)所代表的身份以及這些身份的真實可信性。pki安全體系能夠全面支持電子商務(wù)在社會經(jīng)濟生活進行廣泛應(yīng)用，并起著重要作用，確保交易信息的安全性，從而極大地促進了電子商務(wù)的發(fā)展。國務(wù)院日前印發(fā)了《服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，提出要促進數(shù)字證書在電子商務(wù)全過程、各環(huán)節(jié)的深化應(yīng)用，規(guī)范網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付平臺等在線支付服務(wù)，相信數(shù)字證書以及相關(guān)安全技術(shù)在未來的電子商務(wù)發(fā)展中會獲得更廣泛的使用。
電子商務(wù)安全論文篇三
摘要:隨著internet、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了一種新興的商務(wù)模式―電子商務(wù)。
隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，安全成為制約其發(fā)展的關(guān)鍵.本文在簡單介紹了電子商務(wù)的現(xiàn)狀、安全隱患及安全技術(shù)措施，其中重點探討電子商務(wù)的交易安全及網(wǎng)絡(luò)安全問題及相應(yīng)的解決措施。
電子商務(wù)是指政府、企業(yè)和個人利用現(xiàn)代電子計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)交換和行政管理的全過程;它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)，以交易雙方為主體，以銀行電子支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式。
本質(zhì)是建立一種全社會的“網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境”或“數(shù)字化神經(jīng)系統(tǒng)”，以實現(xiàn)信息資源在國民經(jīng)濟和大眾生活中的全方位應(yīng)用。
一、從安全上看，電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
1.網(wǎng)絡(luò)信息安全在全球還沒有形成一個完整的體系，我國也不例外。
2.安全技術(shù)的強度普遍不夠。
國外有關(guān)電子商務(wù)的安全技術(shù)，雖然其結(jié)構(gòu)或加密技術(shù)等都不錯，但受到了外國密碼政策的限制，因此強度普遍不夠。
3.電子商務(wù)網(wǎng)站的安全管理存在很大隱患，普遍難以經(jīng)受黑客的攻擊。
4.電子商務(wù)僅僅局限于商務(wù)信息領(lǐng)域而沒有深入真正的電子商務(wù)領(lǐng)域，這些因素的存在必將影響我國電子商務(wù)進一步的發(fā)展。
二、電子商務(wù)安全性要求。
從傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)的不同特點來看，要滿足電子商務(wù)的安全性要求，至少要有下面幾個問題需要解決：
1.交易前交易雙方身份的認證問題。
電子商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺上的虛擬空間中的商務(wù)活動，交易的雙方只能通過數(shù)據(jù)、符號、信號等進行判斷、選擇，具體的商業(yè)行為也依靠電子信號和數(shù)據(jù)的交流，交易的當事人再也無法用傳統(tǒng)商務(wù)中的方法來保障交易的安全。
2.交易中電子合同的法律效力問題以及完整性保密性問題。
3.交易后電子記錄的證據(jù)力問題。
在英美法系，傳聞證據(jù)規(guī)則限制了電子記錄的證據(jù)力。
在我國，訴訟法中并未對電子記錄的證據(jù)力作出明確規(guī)定，甚至也沒有將其單列出來作為證據(jù)的一種。
三、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)及解決思路。
計算機網(wǎng)絡(luò)安全的特征是針對計算機網(wǎng)絡(luò)本身可能存在的安全問題，實施網(wǎng)絡(luò)安全增強方案，以保證計算機網(wǎng)絡(luò)自身的安全性為目標。
其問題有：
1.未進行操作系統(tǒng)相關(guān)安全配置。
不論采用什么操作系統(tǒng)，在缺省安裝的條件下都會存在一些安全問題，只有專門針對操作系統(tǒng)安全性進行相關(guān)的和嚴格的安全配置，才能達到一定的安全程度。
千萬不要以為操作系統(tǒng)缺省安裝后，再配上很強的密碼系統(tǒng)就算作安全了。
2.未進行cgi程序代碼審計。
如果是通用的cgi問題，防范起來還稍微容易一些，但是對于網(wǎng)站或軟件供應(yīng)商專門開發(fā)的一些cgi程序，很多存在嚴重的cgi問題，對于電子商務(wù)站點來說，會出現(xiàn)惡意攻擊者冒用他人賬號進行網(wǎng)上購物等嚴重后果。
3.拒絕服務(wù)(dos，denialofservice)攻擊。
隨著電子商務(wù)的興起，對網(wǎng)站的實時性要求越來越高，dos或ddos對網(wǎng)站的威脅越來越大。
以網(wǎng)絡(luò)癱瘓為目標的襲擊效果比任何傳統(tǒng)的恐怖主義和戰(zhàn)爭方式都來得更強烈，破壞性更大，造成危害的速度更快，范圍也更廣，而襲擊者本身的風(fēng)險卻非常小，甚至可以在襲擊開始前就已經(jīng)消失得無影無蹤，使對方?jīng)]有實行報復(fù)打擊的可能。
4.安全產(chǎn)品使用不當。
雖然不少網(wǎng)站采用了一些網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，但由于安全產(chǎn)品本身的問題或使用問題，這些產(chǎn)品并沒有起到應(yīng)有的作用。
很多安全廠商的產(chǎn)品對配置人員的技術(shù)背景要求很高，超出對普通網(wǎng)管人員的技術(shù)要求，就算是廠家在最初給用戶做了正確的安裝、配置，但一旦系統(tǒng)改動，需要改動相關(guān)安全產(chǎn)品的設(shè)置時，很容易產(chǎn)生許多安全問題。
5.缺少嚴格的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。
網(wǎng)絡(luò)安全最重要的還是要思想上高度重視，網(wǎng)站或局域網(wǎng)內(nèi)部的安全需要用完備的安全制度來保障。
建立和實施嚴密的計算機網(wǎng)絡(luò)安全制度與策略是真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)。
分析計算機網(wǎng)絡(luò)安全面臨的問題本人提出的解決思路有：
1.加強主機本身的安全，做好安全配置，及時安裝安全補丁程序，減少漏洞。
2.要用各種系統(tǒng)漏洞檢測軟件定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行掃描分析，找出可能存在安全隱患，并及時加以修補。
3.從路由器到用戶各級建立完善的訪問控制措施，安裝防火墻，加強授權(quán)管理和認證。
4.利用raid5等數(shù)據(jù)存儲技術(shù)加強數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)措施。
5.對敏感的設(shè)備和數(shù)據(jù)要建立必要的物理或邏輯隔離措施。
6.對在公共網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)拿舾行畔⒁M行強度的數(shù)據(jù)加密。
7.建立詳細的安全審計日志，以便檢測并跟蹤入侵攻擊等。
一般來說商務(wù)安全中普遍存在著以下幾種安全隱患：
1.竊取信息。
由于未采用加密措施，數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)上以明文形式傳送，入侵者在數(shù)據(jù)包經(jīng)過的網(wǎng)關(guān)或路由器上可以截獲傳送的信息。
通過多次竊取和分析，可以找到信息的規(guī)律和格式，進而得到傳輸信息的內(nèi)容，造成網(wǎng)上傳輸信息泄密。
2.篡改信息。
當入侵者掌握了信息的格式和規(guī)律后，通過各種技術(shù)手段和方法，將網(wǎng)絡(luò)上傳送的信息數(shù)據(jù)在中途修改，然后再發(fā)向目的地。
這種方法并不新鮮，在路由器或網(wǎng)關(guān)上都可以做此類工作。
3.假冒。
由于掌握了數(shù)據(jù)的格式，并可以篡改通過的信息，攻擊者可以冒充合法用戶發(fā)送假冒的信息或者主動獲取信息，而遠端用戶通常很難分辨。
4.惡意破壞。
由于攻擊者可以接入網(wǎng)絡(luò)，則可能對網(wǎng)絡(luò)中的信息進行修改，掌握網(wǎng)上的機要信息，甚至可以潛入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，其后果是非常嚴重的。
1.部分告知(partialorder)：即在網(wǎng)上交易中將最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)如信用卡號碼及成交數(shù)額等略去，然后再用電話告之，以防泄密。
2.另行確認(orderconfirmation)：即當在網(wǎng)上傳輸交易信息后，再用電子郵件對交易做確認，才認為有效。
3.建立有效的安全交易標準和技術(shù)：如現(xiàn)在建立的安全超文本傳輸協(xié)議(s-http)、安全套接層協(xié)議(ssl)、安全交易技術(shù)協(xié)議(stt，securetransactiontechnology)等。
4.數(shù)字認證：數(shù)字認證可用電子方式證明信息發(fā)送者和接收者的身份、文件的完整性，甚至數(shù)據(jù)媒體的有效性。
5.加密技術(shù)：保證電子商務(wù)安全的最重要的一點是使用加密技術(shù)對敏感的信息進行加密。
6.電子商務(wù)認證中心(ca，certificateauthority)實行網(wǎng)上安全支付是順利開展電子商務(wù)的前提，建立安全的認證中心(ca)則是電子商務(wù)的中心環(huán)節(jié)。
五、結(jié)束語。
我國的電子商務(wù)近年來發(fā)展很快，但是有關(guān)的安全保障還未建立起來。
這已經(jīng)成為影響我國電子商務(wù)發(fā)展的一個障礙。
為此，我們必須加快建設(shè)有關(guān)的電子商務(wù)安全系統(tǒng)。
這將是一個綜合性的、涉及全社會的系統(tǒng)工程。
具體而言，我們要從法律上承認電子通訊記錄的效力，給電子商務(wù)以法律保障;我們要加強對電子簽名等的研究，給電子商務(wù)以技術(shù)保障;我們還要盡快建立電子商務(wù)認證體系，給電子商務(wù)以組織保障。
而且，針對電子商務(wù)無國界的特點，我們還應(yīng)該加強國際合作，使電子商務(wù)真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
惟有如此，我們才能順應(yīng)時代潮流，推動我國經(jīng)濟的發(fā)展;也惟有如此，我們才能在經(jīng)濟全球化的今天，參與到國際競爭中去，并進而贏得競爭的優(yōu)勢。
參考文獻:。
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摘要電子商務(wù)作為新興的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟體，是信息時代前景良好的商務(wù)模式。
然而，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，其安全性問題逐漸浮現(xiàn)出來。
一個良好的電子商務(wù)交易環(huán)境才能提供企業(yè)百家爭鳴的狀態(tài)，這不僅僅需要電子商務(wù)內(nèi)部技術(shù)等方面的創(chuàng)新完善，也需要政府社會等外部機構(gòu)對電子商務(wù)的支持與監(jiān)督。
電子商務(wù)是指通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)和遠程通信技術(shù)等，在全球范圍內(nèi)，買賣雙方不謀面地開展商業(yè)和貿(mào)易活動。
電子商務(wù)的主體是商務(wù)活動，計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)是其基礎(chǔ)。
現(xiàn)今電子商務(wù)發(fā)展有如下特點：(1)電子商務(wù)發(fā)展迅速。
中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，第一季度中國電子商務(wù)市場營業(yè)收入規(guī)模達1.3萬億，同比增長24%。
而工業(yè)信息部發(fā)布的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》預(yù)計，到電子商務(wù)交易額將突破18萬億，其中b2b交易規(guī)模將超過15萬億占總交易額的83%，而經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)將達到中小企業(yè)總數(shù)的60%左右。
(2)發(fā)展不平衡。
電子商務(wù)安全論文篇四
當前，我國電子商務(wù)建設(shè)中以技術(shù)為主的安全管理體制，忽視了人員對電子商務(wù)的安全影響。但近幾年案例表明：企業(yè)缺乏針對內(nèi)部人員的系統(tǒng)安全管理體制，是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交易過程中泄密和企業(yè)利益損失的主要原因。本文重點分析了企業(yè)在電子商務(wù)安全管理體制方面存在的不足和原因，提出了一些加強人員安全管理的建議，為我國電子商務(wù)企業(yè)的安全管理提供借鑒。
作為一種新的經(jīng)濟模式，電子商務(wù)以高效、便捷、方便的優(yōu)勢和全新的企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營手段、經(jīng)營環(huán)境吸引著廣大用戶，為世界經(jīng)濟賦予了無限的發(fā)展空間。隨著電子商務(wù)應(yīng)用范圍的日益擴大，針對電子商務(wù)的各種犯罪活動也19益猖獗。國內(nèi)外調(diào)查顯示…，52。26%的用戶最關(guān)心的是網(wǎng)上交易的安全可靠性，超過6o%的人由于擔心電子商務(wù)的安全問題而不愿進行網(wǎng)上購物。加強電子商務(wù)實施過程中的安全管理已經(jīng)成為促進電子商務(wù)高速發(fā)展的重要因素。
電子商務(wù)的安全，可分為技術(shù)安全和管理安全兩種類型。所謂技術(shù)安全，是指通過各種網(wǎng)絡(luò)攻擊者手段竊取企業(yè)的用戶ld、密碼以及相關(guān)的機密文件，甚至網(wǎng)絡(luò)銀行帳號、密碼等，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。而管理安全則是指缺乏對參與電子商務(wù)過程中各個環(huán)節(jié)的人員的管理預(yù)防手段，最終導(dǎo)致的電子商務(wù)安全事件。從美國的花旗銀行和中央情報局到中國的某家國有商業(yè)銀行，都有過由于內(nèi)部人員的違規(guī)和違法操作，導(dǎo)致數(shù)據(jù)被篡改和泄密的事件發(fā)生。
近幾年的電子商務(wù)安全案件表明：人員是網(wǎng)上交易安全管理中的最薄弱的環(huán)節(jié)，近年來我國計算機犯罪大都呈現(xiàn)內(nèi)部犯罪的趨勢，有的競爭對手利用企業(yè)招募新人的方式潛入對方企業(yè)，或利用不正當?shù)姆绞绞召I企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易管理人員。有的電子商務(wù)從業(yè)人員從本企業(yè)辭職后，迅速把客戶資料、產(chǎn)品研發(fā)成果等機密出售給競爭對手，給企業(yè)帶來了不必要的經(jīng)濟損失。
電子商務(wù)信息安全已經(jīng)引起很多企業(yè)的重視，但大多數(shù)企業(yè)往往側(cè)重于加強技術(shù)措施，如購買先進的防火墻軟件，采用更高級的加密方法等，很多企業(yè)認為：員工泄密的安全事故只是偶然現(xiàn)象，很少從人員管理的角度來探討出現(xiàn)這些事故的根本原因。“重技術(shù)、輕管理”是當前很多電子商務(wù)企業(yè)的通病。由于管理手段不到位，很多先進的安全技術(shù)無法發(fā)揮應(yīng)有的效能。之所以出現(xiàn)上述問題，主要有以下原因：
首先，很多企業(yè)管理高層對人員管理在信息安全中的地位認識不足。大多數(shù)企業(yè)將電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)作為一項純粹的技術(shù)工程來實施，企業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的安全管理策略，只是被動的使用一些技術(shù)措施來進行防御，因此電子商務(wù)過程中一旦出現(xiàn)突發(fā)性事件，往往造成很大的經(jīng)濟損失?，F(xiàn)實中沒有一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是完美無缺的，不安全因素隨時存在。因此，安全管理措施必須滲透到系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)和企業(yè)組織的~個層面，只有構(gòu)建一個人與技術(shù)相結(jié)合的安全管理體系，才能確保整個電子商務(wù)系統(tǒng)得安全。
企業(yè)沒有從整體上、有計劃地考慮信息安全問題。企業(yè)各部門、各下屬機構(gòu)都存在“各自為政的局面，缺少統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計和管理信息安全強調(diào)的是整體上的信息安全性，而不僅是某一個部門或公司的信息安全。而各部門、各公司又確實存在個體差異，對于不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域來說，信息安全具有不同的涵義和特征，信息安全保障體系的戰(zhàn)略性必須涵蓋各部門和各公司的信息安全保障體系的相關(guān)內(nèi)容。
缺少信息安全管理配套的人力、物力和財力。人才是信息安全保障工作的關(guān)鍵。信息安全保障工作的專業(yè)性、技術(shù)性很強，沒有一批業(yè)務(wù)能力強，且具有信息網(wǎng)絡(luò)知識、信息安全技術(shù)、法律知識和管理能力的復(fù)合型人才和專門人才，就不可能做好信息安全保障工作。應(yīng)該從信息安全建設(shè)和管理對信息安全人才的實際需求出發(fā)，加快信息安全人才的培養(yǎng)。
企業(yè)對員工的信息安全教育不夠。員工的信息安全意識薄弱，9o%的安全事故是由于人為疏忽所造成。如有些企業(yè)不限制內(nèi)部人員使用各種高科技信息載體，如u盤、移動硬盤以及筆記本等移動辦公設(shè)備。
電子商務(wù)信息安全管理實踐表明，大多數(shù)安全問題是由于管理不善造成的。安全管理是一項系統(tǒng)工程，不僅涉及到企業(yè)的組織架構(gòu)、信息技術(shù)、人員素質(zhì)等各個方面，還牽扯到國家法律和商業(yè)規(guī)則。企業(yè)內(nèi)部存在著諸多影響信息安全的因素：改變lt系統(tǒng)不等于改變企業(yè)的信息安全管理，要使企業(yè)信息盡可能的安全，必須在技術(shù)投人的基礎(chǔ)上融人人在管理方面的智慧i同時，不僅要防外，更要防內(nèi)，即對組織內(nèi)部人員的管理。信息安全問題的解決需要技術(shù)，但又不能單純依靠技術(shù)。整個電子商務(wù)的交易過程，是人與技術(shù)相互融合的過程，如何使管理與技術(shù)相得益彰十分重要?！叭旨夹g(shù)，七分管理”闡述了信息安全的本質(zhì)。
電子商務(wù)的安全管理，就是通過一個完整的綜合保障體系，來規(guī)避信息傳輸風(fēng)險、信用風(fēng)險、管理風(fēng)險和法律風(fēng)險，以保證網(wǎng)上交易的順利進行。網(wǎng)上交易安全管理，應(yīng)采用綜合防范的思路，一是技術(shù)方面的考慮，如防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防毒、信息加密、身份認證、授權(quán)等，但必須明確，只有技術(shù)措施并不能完全保證網(wǎng)上交易的安全。二是必須加強監(jiān)管，建立各種有關(guān)的合理制度，并加強嚴格監(jiān)督，如建立交易的安全制度、交易安全的實時監(jiān)控、提供實時改變安全策略的能力、對現(xiàn)有的安全系統(tǒng)漏洞的檢查以及安全教育等。為了加強企業(yè)電子商務(wù)的信息安全，我們提出如下建議：
（1）提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識。
現(xiàn)在許多企業(yè)沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)的易受攻擊性，盲目相信國外的加密軟件，對于系統(tǒng)的訪問權(quán)限和密鑰缺乏有力度的管理。這樣的系統(tǒng)一旦受到攻擊將十分脆弱，其中的機密數(shù)據(jù)得不到應(yīng)有的保護。據(jù)調(diào)查，目前國內(nèi)90%的網(wǎng)站存在安全問題，其主要原因是企業(yè)管理者缺少或沒有安全意識。某些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員甚至認為其公司規(guī)模較小，不會成為網(wǎng)絡(luò)攻擊者的攻擊目標，如此態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)安全更是無從談起。應(yīng)該定期由公司或安全管理小組承辦信息安全講座，只有提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，才能有效的減少信息安全事故的發(fā)生。
一個完整的信息安全管理體系首先應(yīng)建立完善的組織體系。即建立由行政領(lǐng)導(dǎo)、it技術(shù)主管、信息安全主管、本系統(tǒng)用戶代表和安全顧問組成的安全決策機構(gòu)。其職責是建立管理框架，組織審批安全策略、安全管理制度，指派安全角色，分配安全職責，并檢查安全職責是否已被正確履行，核準新信息處理設(shè)施的啟用、組織安全管理專題會等。還應(yīng)建立由網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、安全管理員、用戶管理員等組成的安全執(zhí)行機構(gòu)。該機構(gòu)負責起草網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全策略、執(zhí)行批準后的安全策略、日常的安全運行和維護、定期的培訓(xùn)和安全檢查等。如果需要，還可建立安全顧問機構(gòu)。安全顧問機構(gòu)可聘請信息安全專家擔任系統(tǒng)安全顧問，負責提供安全建議，特別是在安全事故或違反安全策略事件發(fā)生后，可以被安全決策機構(gòu)指定負責事故（事件）調(diào)查，并為安全策略評審和評估提供意見。
（3）制定符合機構(gòu)安全需求的信息安全策略。電子商務(wù)交。
易過程中，需要明確的安全策略主要包括客戶認證策略、加密策略、日常維護策略、防病毒策略等安全技術(shù)方案的選擇。安全執(zhí)行機構(gòu)應(yīng)根據(jù)本信息網(wǎng)絡(luò)的實際情況制定相應(yīng)的信息安全策略，策略中應(yīng)明確安全的定義、目標、范圍和管理責任，并制定安全策略的實施細則。安全策略文檔要由安全決策機構(gòu)審查、批準，并發(fā)布和傳達給所有的人安全策略還應(yīng)由安全決策機構(gòu)定期進行有效性審查和評估：在發(fā)生重大的安全事故、發(fā)現(xiàn)新的脆弱性、組織體系或技術(shù)上發(fā)生變更時，應(yīng)重新進行安全策略的審查和評估。
（4）人員安全的管理和培訓(xùn)。
參與網(wǎng)上交易的經(jīng)營管理人員在很大程度上支配著企業(yè)的命運，他們承擔著防范網(wǎng)絡(luò)犯罪的任務(wù)。而計算機網(wǎng)絡(luò)犯罪同一般犯罪不同的是，他們具有智能性、隱蔽性、連續(xù)性、高效性的特點，因而，加強對有關(guān)人員的管理變得十分重要。首先，在人員錄用時應(yīng)做好人員鑒別，人員錄用或人員職位調(diào)整時，一般要簽署保密協(xié)議。當人員到期離開或協(xié)議到期、工作終止時，要審查保密協(xié)議。其次對有關(guān)人員進行上崗培訓(xùn)，建立人員培訓(xùn)計劃，定期組織安全策略和規(guī)程方面的培訓(xùn)。第三，落實工作責任制，在崗位職責中明確本崗位執(zhí)行安全政策的常規(guī)職責和本崗位保護特定資產(chǎn)、執(zhí)行特定安全過程或活動的特別職責，對違反網(wǎng)上交易安全規(guī)定的人員要進行及時的處理。第四，貫徹網(wǎng)上交易安全運作基本原則，包括職責分離、雙人負責、任期有限、最小權(quán)限、個人可信賴性等。
（5）增強法律意識，促進電子商務(wù)立法。
面對電子商務(wù)這種新型的貿(mào)易形式，我國目前尚無專門法規(guī)可依，使得部分違法犯罪人員沒有得到應(yīng)有的懲罰。近幾年里，國家加強了這方面的投入。在全國性的立法文件中，《合同法》的部分條款可以看作是針對電子商務(wù)的立法。此外，廣東省制定的《廣東省電子交易管理條例》這個地方性的法規(guī)可以看作是對加快我國電子商務(wù)立法的有益探索。《中華人民共和國電子簽名法》是對主要用于電子商務(wù)活動，電子政務(wù)等其他應(yīng)用應(yīng)該有新的適用法規(guī)。
盡管在電子商務(wù)信息安全立法方面取得了一些成就，但總的來說，我國的電子商務(wù)立法還很不健全，對電子商務(wù)活動的安全保護缺少直接性；相關(guān)立法比較分散，而且效力不高；對新出現(xiàn)的情況缺乏適應(yīng)能力；立法速度慢。這些都需要電子商務(wù)企業(yè)和國家有關(guān)部門不斷探索，共同促進電子商務(wù)信息安全的法制環(huán)境建設(shè)。
快捷的電子商務(wù)在給企業(yè)帶來發(fā)展機遇的同時，也使企業(yè)面臨著各種安全風(fēng)險。由于缺乏對電子商務(wù)信息安全管理體制的系統(tǒng)認識，很多企業(yè)都把其電子商務(wù)信息安全作為一項技術(shù)工程來實施，而忽略了交易過程中，各種參與人員對安全的影響。分析了企業(yè)在電子商務(wù)安全管理體制方面存在的不足和原因，從安全防范意識、管理組織體系、信息安全技術(shù)策略、人員管理與培訓(xùn)、電子商務(wù)立法等方面提出了一些加強人員安全管理的建議。在企業(yè)走向電子商務(wù)時代，只有管理與技術(shù)并重，才能確保企業(yè)電子商務(wù)交易過程中的信息安全。
電子商務(wù)安全論文篇五
電子商務(wù)是在internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實現(xiàn)消費者在線購物、企業(yè)之間在線交易和網(wǎng)上電子支付的一種新型交易方式。2月23日《電腦報》頭版寫到：“‘淘寶此前假貨超過70%，現(xiàn)在也還有30%?！敭斁W(wǎng)ceo李國慶炮轟淘寶是中國最大的假貨交易平臺。那么淘寶999.6億人民幣的規(guī)模，其假貨價值超過300億人民幣，這已經(jīng)超過一個小國的gdp。”隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物受到越來越多人的青睞與追捧，由于人們平時工作時間與壓力的原因，逛街休閑的時間少了，于是利用工作之余，進行網(wǎng)購等網(wǎng)絡(luò)活動。但是由于網(wǎng)上交易安全性不高，客戶經(jīng)常是對電子商務(wù)望而生畏，懼怕受騙上當。因此，要想推動電子商務(wù)的發(fā)展，安全問題是買賣雙方亟待解決的最關(guān)鍵問題。
（一）信息泄漏。在電子商務(wù)中商業(yè)機密的泄漏，主要包括兩個方面：交易雙方進行交易的內(nèi)容被第三方竊取；交易一方提供給另一方的文件被第三方非法使用。
（二）信息篡改。電子交易的信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸中，可能被他人非法修改、刪除或重放（只使用一次的信息被多次使用），這樣就使商業(yè)信息失去真實性和完整性。
（三）信息破壞。非人為因素，如網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件出現(xiàn)問題；人為因素，計算機網(wǎng)絡(luò)遭到惡意程序（病毒）的攻擊，使得電子商務(wù)信息遭到破壞。
（四）抵賴行為。誠實守信是電子商務(wù)制度規(guī)范得以確立和運作的基礎(chǔ)，也是有效防范電子商務(wù)運營風(fēng)險的重要條件。我國電子商務(wù)市場信用失信較嚴重，如今年頻頻出現(xiàn)的團購網(wǎng)虛假騙購問題，已成為制約行業(yè)成長的一大“瓶頸”，根本原因是我國尚沒有一套健全的社會信用體系。
二、從科技層面入手加強安全措施。
2.非對稱密鑰加密：密鑰對被分為公開密鑰和私有密鑰，密鑰對生成后，公開密鑰對外公開，私有密鑰則保存在密鑰發(fā)布方手里。任何得到公開密鑰的用戶都可以使用該密鑰加密信息發(fā)送給該公開密鑰的發(fā)布者，而發(fā)布者在得到加密信息后，使用與公開密鑰相應(yīng)對的私有密鑰進行解密。
對稱加密的優(yōu)點是加密速度快、效率高，廣泛用于大量數(shù)據(jù)的加密。但缺點是密鑰的傳輸與交換易被截取，若和大量用戶進行通信，難以安全管理大量的密鑰對，大范圍應(yīng)用存在問題。而非對稱密鑰其優(yōu)點是解決了對稱加密中密鑰數(shù)量過多難管理和費用高的不足，不必擔心傳輸中私有密鑰的泄露，保密性能優(yōu)于對稱加密技術(shù)。但缺點是加密算法復(fù)雜，加密速度不理想。電子商務(wù)實際運用中常常是兩者結(jié)合使用。
(二)安全認證技術(shù)是一種最重要的安全服務(wù)。
1.身份認證，確認信息發(fā)送者的身份。
（1）身份識別的單因素法。身份識別的最簡單法就是口令，系統(tǒng)事先保存用戶的二元組信息，進入系統(tǒng)的用戶必須輸入相應(yīng)的二元組信息，從而判斷該用戶身份是否合法。
（2）基于智能卡的用戶身份識別。智能卡中存放用戶個性化的秘密信息，同時也在驗證服務(wù)器中存放，認證時，用戶輸入個人身份識別碼pin，智能卡認證pin成功后，即可讀出智能卡中的秘密信息，進而利用該秘密信息與主機進行驗證。
（3）一次口令機制。用戶每次登錄的密碼都不相同，隨機信息連同個人數(shù)據(jù)共同產(chǎn)生一個口令。
（4）生物特征認證。常見的有指紋識別、虹膜識別、臉部識別和掌紋識別等，是最可靠的識別方式。
（5）usbkey認證。是一種usb接口的硬件，內(nèi)置單片機或智能卡芯片，存儲用戶的密鑰或數(shù)字證書，利用usbkey內(nèi)置的密碼學(xué)算法實現(xiàn)對用戶身份的認證。
2.消息認證，驗證消息的有效性、真實性、完整性和不可否認性。
（2）數(shù)字證書證明電子商務(wù)或信息交換中參與者的身份，提供網(wǎng)上發(fā)送信息的不可否認性，驗證網(wǎng)上交換信息的完整性。數(shù)字證書是由具有權(quán)威性、可信任性的第三方機構(gòu)即認證機構(gòu)ca所頒發(fā)，它是貿(mào)易各方都信賴的機構(gòu)。
三、從管理環(huán)境層面入手加強安全措施。
（一）完善管理體制和管理環(huán)境。
1.有計劃地考慮信息安全問題。對于不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域來說，信息安全具有不同的涵義和特征，信息安全保障體系的建設(shè)必須涵蓋各部門和各公司的信息安全保障體系的相關(guān)內(nèi)容。應(yīng)收集現(xiàn)有的已發(fā)生的電子商務(wù)安全問題及解決方案，通過建立并保持與有關(guān)專家的對話來促使問題得到解決，并存儲到數(shù)據(jù)庫，保證電子商務(wù)操作人員在面臨安全問題時能盡快解決。
2.加快信息安全人才的培養(yǎng)。通過各種形式進行初級選拔，選拔責任心強、講原則守紀律、了解市場并懂得基本網(wǎng)絡(luò)知識和安全知識的人員。對于重要的業(yè)務(wù)，尤其是企業(yè)機密文件及用戶資料等業(yè)務(wù)實行兩人或多人相互制約的機制；重要業(yè)務(wù)操作人員及交易安全等職務(wù)的任期有限；對于網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限的設(shè)定應(yīng)保證不同業(yè)務(wù)的人員具有不同的訪問權(quán)限。
3.提高企業(yè)和公眾安全意識。電子商務(wù)網(wǎng)上交易人員要嚴格遵守企業(yè)網(wǎng)上交易安全制度，明確責任，重視管理，避免“重技術(shù)、輕管理”的現(xiàn)象。面臨安全問題及時匯報，對違反網(wǎng)上交易安全規(guī)定的行為進行懲罰，對有關(guān)責任人進行嚴肅處理。
1.做好電子商務(wù)網(wǎng)站的安全評估。聘請專家對電子商務(wù)網(wǎng)站進行綜合安全水平評估；建立安全體系架構(gòu)；做好病毒的防護，在企業(yè)中培養(yǎng)集體防毒意識；綜合采用多種安全技術(shù)，包括防火墻技術(shù)、入侵檢測技術(shù)、數(shù)字加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、認證技術(shù)等，確保網(wǎng)站系統(tǒng)、信息及數(shù)據(jù)的安全與保密。
2.建立健全電子商務(wù)法律法規(guī)。為保證電子商務(wù)活動得以正常進行，政府需要提供一個透明、和諧的商業(yè)法律環(huán)境。目前，我國急需制定的有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)主要有買賣雙方身份認證辦法、電子合同的合法性程序、電子支付系統(tǒng)安全措施、信息保密規(guī)定、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)定、稅收征收辦法、廣告的管制以及網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容過濾等。嚴厲打擊電子商務(wù)領(lǐng)域犯罪，營造電子商務(wù)的一片凈土。
隨著科技的進步與社會的發(fā)展，電子商務(wù)的安全運行，是一個越來越突出和急需解決的問題。無論是網(wǎng)絡(luò)的攻防還是詐騙與反詐騙都是此消彼長的，尤其是安全技術(shù)，它的敏感性、競爭性很強，需要不斷地檢查、評估和調(diào)整相應(yīng)的安全策略。相信隨著時間的推移，電子商務(wù)所帶來的好處必將遠遠超過它所帶來的風(fēng)險。
電子商務(wù)安全論文篇六
今天的電子商務(wù)系統(tǒng)中，一些安全需求與類似于dce的環(huán)境大相徑庭。在dce中，客戶必須信任服務(wù)器和系統(tǒng)，但需保護服務(wù)器以防未驗證的客戶。電子商務(wù)環(huán)境中，也需要防止有惡意的會員。因此，系統(tǒng)必須保護客戶以防惡意的服務(wù)器和另外的客戶，也要保護服務(wù)器以防未驗證的客戶?；ハ嗖恍湃蔚膮⑴c者這個概念并不是dce所固有的。
在傳統(tǒng)的環(huán)境中，通過所有權(quán)來指定系統(tǒng)的責任，并用通過這些所有權(quán)的范圍來定義信任邊界。在開放式系統(tǒng)中，信任邊界、所有權(quán)和責任范圍可能不同，這引發(fā)了不同的問題。例如，商家可能負責購物過程的安全性，而不能控制客戶系統(tǒng)。另外，也常常不能規(guī)定客戶軟件所運行的平臺（例如，corba產(chǎn)品，java版本，操作系統(tǒng)）或安全政策（例如，操作系統(tǒng)安全性配置）。另一方面，客戶可能負責一段它并不理解的而后臺透明運作的軟件，而這個軟件可能是由一個后來和客戶發(fā)生糾紛的供應(yīng)商提供的。這造成了系統(tǒng)中可信部分如何在供應(yīng)商和客戶間分配的問題。
交易的合伙人之間的契約關(guān)系應(yīng)該指明風(fēng)險分派，責任分派和解決糾紛的原則。就電子商務(wù)來說，我們現(xiàn)在必須處理可能來自一些不可信任源，并且運行在不安全的下層操作系統(tǒng)上的硬件和軟件，因此建立這種契約關(guān)系的困難就更大了。這樣的軟件偶爾會失效或者惡意地運作，并且太復(fù)雜而不能成為多數(shù)終端用戶的責任。
在更技巧性的層上，事務(wù)和支付需求更強的完整性和機密性保護，同時需要保證電子兌現(xiàn)的匿名性。也可能存在購物時可以在瀏覽器端下載輕量的客戶應(yīng)用程序的需求。在這些情況下，客戶機裝不上大的安全基本設(shè)施。客戶端的安全政策也許也不允許購物軟件永久安裝在客戶機上。為了使開放的電子商務(wù)能實際運作起來，安全電子商務(wù)產(chǎn)品需要不定制就可使用，也需要銀行掩飾電子支付系統(tǒng)潛在的安全漏洞。
電子商務(wù)安全論文篇七
摘要：在當今經(jīng)濟生活狀態(tài)下，電子商務(wù)隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展已經(jīng)成為其中不可或缺的組成元素。但從當前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來看，存在著許多潛在的安全威脅。作為極具價值的敏感信息，電子商務(wù)信息的安全保護迫在眉睫。研究電子商務(wù)信息安全保護技術(shù)，對電子商務(wù)信息安全具有重要保障意義。
關(guān)鍵詞：信息安全；電子商務(wù)；問題；保護技術(shù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)快速發(fā)展起來。所謂電子商務(wù)，正是將商務(wù)活動與電子信息技術(shù)結(jié)合起來的商務(wù)模式，相對傳統(tǒng)商務(wù)模式來說，電子商務(wù)的整個商務(wù)過程基本都處于電子化和網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)對傳統(tǒng)商務(wù)模式的改變并非僅僅體現(xiàn)在模式的變革上，同時給經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級帶來了巨大變革。因電子商務(wù)效率較高、成本較低，能夠提供更多的商機給中小型公司而迅速普及。但基于互聯(lián)網(wǎng)本身開放性、共享性及無縫連通性等特點，存在著諸多的安全風(fēng)險，而這些風(fēng)險又會在一定程度上威脅著電子商務(wù)信息安全。電子商務(wù)信息安全不僅涉及其系統(tǒng)安全，同時涉及其應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫安全，為避免潛在安全問題帶來的損失與破壞，電子商務(wù)領(lǐng)域及互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)領(lǐng)域一直在致力于電子商務(wù)信息安全保護技術(shù)的研究。而在分析研究當前電子商務(wù)信息安全保護技術(shù)前，我們首先應(yīng)對電子商務(wù)信息安全隱患有一定了解。
電子商務(wù)的發(fā)展，給我國商務(wù)發(fā)展注入了新的活力。但因電子商務(wù)全程通過網(wǎng)絡(luò)完成，且無紙化存檔等，所以極易受到網(wǎng)絡(luò)安全的影響。電子商務(wù)信息安全通常包括兩項內(nèi)容：其一為計算機網(wǎng)絡(luò)安全，其二為商務(wù)交易安全。這兩項安全環(huán)節(jié)對電子商務(wù)信息安全來說具有非常重要的作用，前者是電子商務(wù)安全的基礎(chǔ)，后者是電子商務(wù)安全的基本保障，計算機網(wǎng)絡(luò)安全與商務(wù)交易安全兩者具有密切聯(lián)系。
電子商務(wù)信息安全隱患，也主要存在于計算機網(wǎng)絡(luò)安全與商貿(mào)交易安全環(huán)節(jié)中。電子商務(wù)信息中最為常見的安全問題，是對電子商務(wù)信息的竊取與篡改。因電子商務(wù)進程中調(diào)制解調(diào)器之間傳送的明文信息并未采用加密措施，入侵者即可利用這一漏洞將這些信息截取下來并對其進行分析，通過對電子商務(wù)信息規(guī)律與格式的尋找，從而掌握電子商務(wù)過程中傳輸?shù)男畔?nèi)容。入侵者在對信息的規(guī)律和格式掌握后，即可將兩個同類型的解調(diào)器增添在之前的網(wǎng)絡(luò)調(diào)制解調(diào)器之間。通過這措施，原網(wǎng)絡(luò)調(diào)制解調(diào)器中的信息數(shù)據(jù)即可在入侵者的操控下傳往另外一端的解調(diào)器上。在電子商務(wù)信息犯罪中，篡改信息是十分常見的犯罪，任意一個路由器或者網(wǎng)關(guān)上都可以被應(yīng)用。
在對信息進行竊取的過程中，入侵者對電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)進行掌握后，便可對已經(jīng)通過的數(shù)據(jù)信息實施隨意更改，對該網(wǎng)上的機要信息、文件全面掌握，還可潛入對方網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，對合法的網(wǎng)絡(luò)用戶冒名頂替，對假冒電子商務(wù)信息進行傳輸或接受，造成更為嚴重的后果。其實，這些危及電子商務(wù)信息安全的所有行為歸結(jié)來說都屬于數(shù)據(jù)攻擊，攻擊者通過截獲電子商務(wù)基本信息、通過偽造或者強制中斷電子商務(wù)信息的傳輸，對電子商務(wù)信息進行錯誤的修改等，都給電子商務(wù)信息安全帶來了極大隱患?；陔娮由虅?wù)信息安全所存在的隱患，當前電子商務(wù)對信息安全保護服務(wù)具有較為迫切的需求。
電子商務(wù)要求電子商務(wù)信息具有保密性，即保證企業(yè)一些文件或商業(yè)信息的機密性，確保其不會被非法者截獲或破解，以使非法者即便截獲信心也無法讀懂其含義，從而為電子商務(wù)企業(yè)用戶隱私權(quán)提供極大的保護。此外，數(shù)據(jù)的完整性與數(shù)據(jù)的不可否認性也是電子商務(wù)信息安全保護所需要的。在傳輸數(shù)據(jù)的過程中，應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸中的真實性，確保其不會在中途被篡改，與原用戶所發(fā)送的信息保持一致性。數(shù)據(jù)傳輸過程在傳輸與接收雙方中還需要保證信息的透明與不可否認性，避免電子商務(wù)交易過程中的各種糾紛問題。此外，電子商務(wù)信息安全保護還要求確定交易者的正確性，即確定對方不是騙取信息的第三方，以對信息的丟失與泄露有效防止。
為滿足電子商務(wù)信息在安全保護方面的要求，需選擇合適的電子商務(wù)信息安全保護技術(shù)。當前電子商務(wù)信息安全保護領(lǐng)域中被應(yīng)用較多的技術(shù)主要為加密技術(shù)、認證技術(shù)及防火墻技術(shù)和ssl、set等。
加密技術(shù)主要是對數(shù)據(jù)的加密，通過將敏感的明文數(shù)據(jù)通過確定的密碼變換為較難識別的密文數(shù)據(jù)來保護電子商務(wù)信息安全的技術(shù)。通過對密匙的不同使用，可通過同一加密算法對同一明文進行加密，使其成為不同的密文，當需要打開密文時，即可利用密匙實施還原，讓密文以明文數(shù)據(jù)的形式成現(xiàn)在閱讀者面前，這一過程即解密。對稱密鑰加密和非對稱密鑰加密，是密匙加密技術(shù)中最為典型的兩類。對稱密鑰技術(shù)是指控制過程中使用相同的密匙在加密與解密過程中，對密匙的保密是該種技術(shù)保密度的主要取決因素。雙方在發(fā)送信息時，必須對彼此的密匙進行交換，des，3des等是其常用的分組密碼算法。對稱密匙系統(tǒng)不僅具有較快的加密解密速度，且在數(shù)字運算量上比較小，保密度高。不過對稱密匙在管理方面比較困難，需要保存較多的密匙，容易在傳遞的過程中泄露密匙，對數(shù)據(jù)的安全產(chǎn)生直接影響。非對稱密鑰技術(shù)是將不同的密匙應(yīng)用于加密和解密控制中，其中加密密匙具有公開性。在計算上，公開的加密密鑰或密文與明文的對照對解密密匙進行推算是不可能的，利用這一點非對稱密匙技術(shù)即可實現(xiàn)對電子商務(wù)信息安全的保護。在這種加密技術(shù)應(yīng)用中，每個用戶都由一個公開密匙和一個私人密匙，兩個密匙不能從一個推出另一個。非對稱密匙技術(shù)分配簡單，便于管理，且可實現(xiàn)數(shù)字簽名和身份認證，但在處理速度上相對對稱密匙技術(shù)較慢。
電子商務(wù)中的安全交易僅僅依靠基本的加密技術(shù)，雖然可得到一定程度的保障，但這種保障卻并非完全的。因此，信息鑒別和身份認證技術(shù)也是電子商務(wù)信息安全保護過程中不可或缺的。認證技術(shù)所涉及的內(nèi)容較廣，除數(shù)字摘要、數(shù)字簽名外，數(shù)字信封、數(shù)字證書等都包含在內(nèi)。認證技術(shù)在電子商務(wù)信息安全中應(yīng)用，主要是為了鑒別交易者的真實身份，避免發(fā)生電子商務(wù)信息被篡改、偽造、刪除等潛在風(fēng)險。數(shù)字摘要技術(shù)主要是在單向哈希函數(shù)的幫助下促進電子商務(wù)信息文件的轉(zhuǎn)換運算，然后對某一定固定長度的摘要碼進行獲取，并把其加入文件中通過信息傳輸給接收者，接受者需要通過雙方約定好的函數(shù)進行換算，確保結(jié)果與發(fā)送來的摘要碼相同即可認為文件是完整未被篡改的。數(shù)字簽名即是用發(fā)送者的私鑰對文件摘要進行加密，附在原文中共同傳輸給接受者，被加密的摘要只有用發(fā)送者的公鑰才能解開，類似于其親筆簽名，對信息完整性、真實性具有一定保障作用。數(shù)字信封指發(fā)送者加密信息采用對稱密匙，用接收者的公鑰來對其進行加密后，接收者會受到“信封”與文件，需要通過自己的私鑰將“信封”打開，在這一過程中其可得到對稱密匙打開文件，保證了文件的私密性。數(shù)字證書是pki執(zhí)行機構(gòu)ca所頒發(fā)的用戶數(shù)字身份證，可為網(wǎng)上交易的不可否認性提供保障，同時為信息的完整與安全性及電子簽名的可靠性提供保障。
在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全問題的解決方案中，防火墻技術(shù)師比較傳統(tǒng)的技術(shù)，通過限制公共數(shù)據(jù)和服務(wù)進入防火墻內(nèi)，來保護防火墻內(nèi)電子商務(wù)信息的安全。防火墻技術(shù)主要包括包過濾型和應(yīng)用代理型。在防火墻技術(shù)發(fā)展的整個過程中，都貫穿著包過濾方式，當前這種電子商務(wù)信息安全保護技術(shù)已經(jīng)開發(fā)出靜態(tài)與動態(tài)兩種不同版本。靜態(tài)版本與路由器技術(shù)同一時期產(chǎn)生，可對每個包是否符合已定義好的規(guī)則進行審查；動態(tài)版本通過對動態(tài)設(shè)置包過濾規(guī)則的采用，可在過濾規(guī)則中中對過濾條目自動增加或更新。應(yīng)用代理型主要包括第一代應(yīng)用網(wǎng)關(guān)型防火墻與第二代自適應(yīng)代理型防火墻。前者可隱藏原本內(nèi)部發(fā)出的數(shù)據(jù)，具有公認的安全性；后者可對網(wǎng)絡(luò)中的所有數(shù)據(jù)通信進行保護篩選，最突出的優(yōu)點為安全性。防火墻這種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，除了比其他安全保護技術(shù)簡單實用外，還具有相對較高的透明度，在不改變原有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的前提下，也可以實現(xiàn)相應(yīng)的安全保護目標。不過，與眾多客戶進行通信對商業(yè)活動進行展開，是電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)的突出要求，防火墻技術(shù)對電子商務(wù)級別的信息安全防護需求可能無法獨立承擔，比較適合作為一種基礎(chǔ)的信息安全保障手段。
電子商務(wù)信息安全保護技術(shù)中，網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議保護技術(shù)也是比較常應(yīng)用的一種技術(shù)。該種技術(shù)主要包括兩種，即ssl（安全套接層協(xié)議）和set（安全電子交易公告），這兩種協(xié)議已經(jīng)成為電子商務(wù)信息中網(wǎng)絡(luò)安全標準。ssl針對的是計算機之間的整個對話過程，通過整體加密協(xié)議來保證電子商務(wù)信息的安全。該種協(xié)議所提供的安全保護服務(wù)主要包括三種，第一種為對數(shù)據(jù)進行保密，第二種為對客戶端和服務(wù)器的合法性進行保證，第三種為對數(shù)據(jù)的完整性進行維護。在采用的方法方面，ssl安全協(xié)議通常會選擇哈希函數(shù)和機密共享，通過這些方法在客戶端與服務(wù)器之間對安全通道進行建立，來保證電子商務(wù)信息達到目的地的完整準確性。set是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下立足信用卡這一基礎(chǔ)而展開的一種電子支付系統(tǒng)協(xié)議，其保障對象主要是支付信息的安全。在數(shù)字簽名的作用下，set協(xié)議對電子商務(wù)信息的完整性可最大限度地保障，并且可對消息源給予認證。set協(xié)議對雙重簽名技術(shù)加以采用，可為顧客隱私提供更加嚴密的保護以防止發(fā)生用戶信息被侵犯的情況。在雙重簽名技術(shù)的保障下，對于訂購信息與支付信息的一致性，商家和銀行需共同進行驗證，防止信息被修改。且set兼容性較強，在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺上均可運行。面對互聯(lián)網(wǎng)中無處不在的信息安全隱患，電子商務(wù)相關(guān)單位或企業(yè)在展開電子商務(wù)活動的過程中，應(yīng)對信息安全隱患全面了解，加強重視，并對何時的電子商務(wù)信息安全保護技術(shù)加以選擇應(yīng)用，對本單位或企業(yè)的電子商務(wù)信息設(shè)法保護。
參考文獻。
電子商務(wù)安全論文篇八
摘要：在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動下，電子商務(wù)取得較大的發(fā)展，但是計算機網(wǎng)絡(luò)的安全問題卻又直接威脅電子商務(wù)的發(fā)展。所以，對于電子商務(wù)而言，運用好計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)是重點。筆者在介紹電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全隱患的基礎(chǔ)上，分析計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用，再配合保證電子商務(wù)隱私安全的措施，希望可以滿足電子商務(wù)運行環(huán)境安全的要求。
電子商務(wù)本身存在諸多優(yōu)點，但是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一旦欠缺安全性，就會直接威脅電子商務(wù)。想要推動電子商務(wù)發(fā)展，穩(wěn)定安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持不可少，而想要獲取安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不但需要排除網(wǎng)絡(luò)本身的安全隱患，同時還需要解決計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之中電子商務(wù)面臨的安全問題。
第一，信息竊取。利用網(wǎng)關(guān)或者路由器，就可以將傳達的信息截獲，這樣就會直接造成信息和密碼泄露。亦或是在分析之后，找到規(guī)律和格式，截獲網(wǎng)絡(luò)傳輸信息內(nèi)容。出現(xiàn)信息竊取的問題，主要是由于安全度達不到要求，或者是加密太簡單造成的[1]。第二，信息更改。在網(wǎng)關(guān)上以及路由器上都可以更改信息。在進行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬時，通過更改賬號，就可以竊取金錢。或者是在修改信息之后，將所得到的信息直接發(fā)送給目的地。第三，假冒。當掌握用戶基本信息之后，通過更改信息冒充用戶，并且發(fā)布虛假的信息，或者是主動獲取信息。第四，惡意破壞。攻擊者主要是利用接入網(wǎng)絡(luò)修改網(wǎng)絡(luò)信息，這樣就能夠掌握相關(guān)的信息，并且還會順利獲得網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)內(nèi)容，一旦出現(xiàn)這樣的問題，造成的后果是非常嚴重的。
為了達到安全要求，在進行電子商務(wù)交易時需要利用多種網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議與技術(shù)，提供不同程度的安全保障。
2.1智能化防火墻技術(shù)。
智能防火墻指的是正確判斷帶有病毒的程序，然后利用決策、記憶以及統(tǒng)計的方式來進行數(shù)據(jù)的識別處理，智能防火墻一般都不會詢問用戶，只有當網(wǎng)絡(luò)訪問不確定時，才會將信息傳遞給用戶，然后邀請用戶來一起進行防范。智能防火墻可以解決病毒傳播、普通拒絕服務(wù)器攻擊以及高級應(yīng)用入侵等方面的問題。但是相比傳統(tǒng)防火墻，并非每一個進入訪問的程序都需要詢問用戶，這樣就避免頻繁的防火墻報警詢問的出現(xiàn)，讓用戶難以自行判斷，導(dǎo)致誤判或者是直接造成危害。
2.2數(shù)據(jù)加密技術(shù)。
智能防火墻本身屬于被動的防御，但是相比傳統(tǒng)的防火墻，其本身的優(yōu)勢非常明顯，不過依舊存在諸多問題。針對電子商務(wù)之中存在的不確定和不安全的因素，難以針對性地排除。那么，要保證電子商務(wù)交易的安全，就可以通過數(shù)據(jù)加密處理的方式，彌補其存在的不足之處。目前，數(shù)據(jù)加密包含了對稱和非對稱兩個方面，很多機構(gòu)通過公開密鑰體系技術(shù)的使用構(gòu)建出完整的簽名體系以及加密體系，這樣就可以很好解決電子商務(wù)之中存在的安全問題。通過公開密鑰體系的構(gòu)建，當甲方生成之后，就可以將其中一把秘鑰給予貿(mào)易方，等待獲取之后，乙方做好機密信息的加密處理，之后再返回給甲方，甲方利用另一個專用的密鑰來進行解密處理，確保機密的信息能夠在安全的狀態(tài)下進行交換[2]。
2.3數(shù)字簽名技術(shù)。
數(shù)字簽名就是通過在數(shù)據(jù)單元上附加數(shù)據(jù)，或?qū)?shù)據(jù)單元進行秘密變換，從而使接收者可以確認數(shù)據(jù)來源和完整性。這種數(shù)據(jù)或變換允許數(shù)據(jù)單元的接收者用以確認數(shù)據(jù)單元的來源和數(shù)據(jù)單元的完整性并保護數(shù)據(jù)，防止被人進行偽造。簽名主要是通過電子的形式來呈現(xiàn)，并且簽名的信息也可以在通信網(wǎng)絡(luò)之中進行傳輸。數(shù)字簽名技術(shù)，主要是直接將摘要信息的發(fā)送人員的私鑰做好針對性的加密處理，完成之后，再發(fā)送給接收人員。利用公鑰，接收者才能夠進行解密處理，之后使用havh函數(shù)，就會形成一個摘要信息，然后與解密的摘要信息進行對比。如果相同，就證明信息是完整的，并且在傳輸?shù)倪^程中沒有進行任何的修改處理，否則就表明信息被修改。因此，數(shù)字簽名可以滿足信息傳輸?shù)耐暾孕枨?，避免交易之中出現(xiàn)抵賴的問題。目前，在電子商務(wù)之中，這一種技術(shù)得到很好的使用。
2.4非法入侵檢測技術(shù)。
在保護網(wǎng)絡(luò)安全的過程中，防火墻技術(shù)可以阻止外部入侵，不過難以防范內(nèi)部人員的攻擊，無法提供入侵檢測的能力。非法入侵檢測就可以補充防火墻技術(shù)。非法入侵檢測技術(shù)就是滿足計算機系統(tǒng)安全的需求，從而設(shè)計與配置的一種能夠發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象以及未授權(quán)行為的一種技術(shù)，通過對計算機網(wǎng)絡(luò)以及計算機系統(tǒng)之中若干個關(guān)鍵點收集信息合理的分析與了解，從而發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或者是系統(tǒng)之中是否存在違反安全策略和被攻擊的現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)安全防護之中，入侵檢測技術(shù)是重要的組成部分。在不影響網(wǎng)絡(luò)性能的前提下，就可以進行監(jiān)測，防止外部攻擊、內(nèi)部攻擊以及錯誤操作，從而提升整體的網(wǎng)絡(luò)安全性。
2.5病毒防范技術(shù)。
電子商務(wù)會受到病毒攻擊的危害，利用病毒防范技術(shù)，就可以有效避免病毒威脅。防范計算機病毒，主要通過防范體系和制度的建立，針對入侵的病毒做好針對性的防范處理，這樣就能夠使計算機病毒傳播以及破壞得到有效控制。計算機病毒主要是通過讀寫文件感染，利用駐留內(nèi)存、截取中斷向量等方式進行傳染和破壞。預(yù)防計算機病毒，就要及時更新病毒庫，確保系統(tǒng)得到良好的保護，并且定期查殺病毒，也可以有效避免病毒傳染，保證正常的使用。
第一，強化網(wǎng)絡(luò)安全方面的管理。這需要領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)相互協(xié)調(diào)，制定保障條例，保證電子商務(wù)交易的安全，這樣就可以避免出現(xiàn)隱私泄漏的問題。第三，努力培養(yǎng)專業(yè)人才，保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。按照國際化的標準來培養(yǎng)人員，另外，通過先進的防御手段和技術(shù)就能夠有效保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。第三，做好網(wǎng)絡(luò)安全方面的執(zhí)法與立法工作。注重立法進程，建立健全法律體系，完善保障體系。另外，積極汲取經(jīng)驗，修改現(xiàn)有的法律體系。第四，強化隱私安全設(shè)施建設(shè)。建立公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施，健全應(yīng)急處理基礎(chǔ)設(shè)備。另外，建立檢測評估標準，就能夠為保證網(wǎng)絡(luò)隱私安全奠定基礎(chǔ)條件[3]。
4結(jié)語。
總而言之，解決網(wǎng)絡(luò)安全問題、促進網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)發(fā)展對于電子商務(wù)健康安全發(fā)展有著重要作用。因此，要應(yīng)用科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，從而推動電子商務(wù)更好更快地發(fā)展下去。
參考文獻。
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電子商務(wù)安全論文篇九
2.1無線鏈路威脅由于移動通信過程中數(shù)據(jù)包大都采用明文或安全性較弱的加密傳輸方式，造成對無線設(shè)備進行偷聽或破解較為容易，偷聽或破解的成本也較低。在移動電子商務(wù)交易過程中傳輸?shù)纳唐沸畔ⅰ⒅Ц缎畔?、支付賬號和密碼、基于gps的位置信息等易于被潛在攻擊者通過適當?shù)腵無線設(shè)備來偷聽，由于無線信號的發(fā)散性和移動通信中的移動特征，攻擊者的攻擊行為也很難被發(fā)現(xiàn)。
2.2通過公共場所wifi聯(lián)網(wǎng)造成的威脅很多公共場所都提供免費的wifi熱點服務(wù)，考慮到數(shù)據(jù)流量費用和上網(wǎng)速度，消費者傾向于使用這類服務(wù)。絕大多數(shù)的公共wifi環(huán)境缺少甚至毫無安全防護措施，任何人都可以加入，攻擊者進入該免費wifi以后，就會對網(wǎng)絡(luò)中的其他用戶進行嗅探，并截取網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，在這種情況下，移動用戶在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)娜魏涡畔⒍纪耆┞对诠粽哐矍?，攻擊者通過專業(yè)軟件可截獲到各種用戶名、密碼、上網(wǎng)記錄、交易記錄、聊天記錄及郵件內(nèi)容。同時攻擊者可以惡意篡改wifi路由器的dns地址，當用戶訪問正常網(wǎng)站時，瀏覽器會被指向非法惡意網(wǎng)址，甚至還會遭遇釣魚網(wǎng)站及病毒的威脅。
2.3移動硬件設(shè)備本身的問題一方面，移動設(shè)備輸入信息的效率較低，在使用過程中用戶習(xí)慣選擇記住密碼，移動設(shè)備為了便攜都設(shè)計的較為小巧且價值較高，容易丟失和被竊取，一旦設(shè)備被他人取得，就很容易在移動商務(wù)活動中偽裝成真正的用戶，并通過交易非法獲得別人的財物;另一方面，電源續(xù)航時間成為移動設(shè)備使用的瓶頸，移動設(shè)備不適合進行大量計算，長時間傳輸大量數(shù)據(jù)會造成移動網(wǎng)絡(luò)的擁堵，所以移動設(shè)備上不適宜長時間進行加密強度較大的通信。
2.4移動設(shè)備病毒的威脅目前，不論是筆記本電腦、上網(wǎng)本、pad還是手機，安全性都受到病毒的威脅，在移動設(shè)備中，手機病毒的危害是最大的，手機病毒不僅破壞系統(tǒng)、損壞硬件、詐騙欺詐、惡意傳播、流氓行為、遠程控制、盜取支付賬號、網(wǎng)銀密碼、游戲或社交網(wǎng)絡(luò)中的虛擬財產(chǎn)或虛擬貨幣，甚至?xí)氖謾C資費，竊取用戶短信、通訊錄、gps位置數(shù)據(jù)等隱私信息，給手機用戶造成財產(chǎn)或感情上的傷害。手機病毒傳播途徑主要為：第三方應(yīng)用商店、手機論壇、rom內(nèi)置、手機資源站、網(wǎng)盤傳播、二維碼傳播。
2.5信用問題移動電子商務(wù)交易過程中有多個交易主體參與，其信用就轉(zhuǎn)化為參與各方的信用。相對于歐美較為完善的信用體系，我國還未建成方便查詢、覆蓋全國人口的個人信用數(shù)據(jù)庫。
2.6法律、法規(guī)問題電子商務(wù)給消費者購物帶來方便的同時，也帶來了消費欺詐、質(zhì)量低劣等問題，網(wǎng)上侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問題不斷發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理難度較大，產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量難以得到保證，沒有良好的售后環(huán)節(jié)，網(wǎng)上購物維權(quán)困難等問題，在一定程度上影響了人們對移動電子商務(wù)發(fā)展的信心。
3解決方案。
3.1采用wpki技術(shù)pki(公鑰基礎(chǔ)設(shè)施)技術(shù)是保障有線通信中電子商務(wù)交易的重要手段，是一個包括硬件、軟件、人員、政策和手續(xù)的集合，用來實現(xiàn)基于公鑰密碼體制的公鑰身份證書產(chǎn)生、管理、存儲、發(fā)行和作廢等功能。wpki(wirelesspki)技術(shù)滿足移動電子商務(wù)交易安全的要求：真實性、完整性、保密性、不可否認性，消除了用戶在交易中的風(fēng)險。wpki技術(shù)主要有：認證機構(gòu)(ca)、數(shù)字證書庫、密鑰備份及恢復(fù)系統(tǒng)、證書作廢系統(tǒng)，應(yīng)用程序接口(api)。3.2運用端到端策略移動電子商務(wù)中客戶端設(shè)備種類較多，如筆記本電腦、上網(wǎng)本、pad、手機等，各種設(shè)備上的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件也不同，所以移動商務(wù)中的客戶端環(huán)境復(fù)雜，造成安全性問題更加復(fù)雜，安全控制更加困難。移動電子商務(wù)中的端到端意味著保護數(shù)據(jù)傳輸中的每個環(huán)節(jié)，確保數(shù)據(jù)從發(fā)送點到最后目的地之間的傳輸通道是安全的，包括傳輸過程中的每個環(huán)節(jié)。
3.3移動設(shè)備采用生物識別認證技術(shù)生物識別技術(shù)就是，通過計算機與光學(xué)、聲學(xué)、生物傳感器和生物統(tǒng)計學(xué)原理等高科技手段密切結(jié)合，利用人體固有的生理特性(如指紋、臉象、虹膜等)和行為特征來進行個人身份的鑒定。移動設(shè)備的特性導(dǎo)致了輸入效率較低，如使用安全性較高的強密碼會給使用者帶來不便，強密碼也不易于記憶?，F(xiàn)階段，人臉識別和指紋識別技術(shù)已非常成熟并應(yīng)用到移動設(shè)備中。生物識別極大的提高了賬戶的安全性，同時減少了用戶輸入密碼的次數(shù)，減輕了記憶強密碼的負擔。如果讓更多更安全的生物識別功能成為移動設(shè)備的標配，將大大提高移動電子商務(wù)的安全性。
3.4完善法律、法規(guī)，加大對移動電子商務(wù)違法行為的打擊力度要加快對移動商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，建立部門間電子商務(wù)監(jiān)管協(xié)調(diào)配合機制，督促網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體特別是網(wǎng)絡(luò)交易平臺切實履行責任，守法經(jīng)營，加強自律，維護移動商務(wù)市場秩序。加大對利用移動網(wǎng)絡(luò)平臺進行商業(yè)欺詐、侵犯個人隱私、侵犯商業(yè)機密、發(fā)布虛假違法廣告、制造病毒、入侵計算機系統(tǒng)、入侵移動商務(wù)平臺的打擊力度。
3.5提高員工、用戶的安全防范意識所有系統(tǒng)都是由人設(shè)計和操作的，員工和用戶對移動系統(tǒng)的安全性影響很大，如操作人員安全配置不當造成的安全漏洞、用戶安全意識不強、用戶口令選擇簡單、用戶將自己的賬號隨意轉(zhuǎn)借他人或與別人共享等，都會對移動網(wǎng)絡(luò)安全帶來威脅。
4結(jié)束語。
交易的安全性是移動電子商務(wù)發(fā)展的重要保障，無線通信的安全處在不斷地發(fā)展和完善之中，應(yīng)用到移動電子商中時要與其他的安全機制相結(jié)合才能滿足實際應(yīng)用的需要。一個安全的、令用戶放心的移動電子商務(wù)環(huán)境需要由商家、用戶、國家、移動設(shè)備制造商、移動運營商五個方面共同合作建立。
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電子商務(wù)安全論文篇十
項目目標：完成電子商務(wù)安全管理軟件系統(tǒng)的研制和開發(fā)，并進行市場化運作；對電子商務(wù)安全標準進行研究。主要功能：電子商務(wù)安全管理軟件系統(tǒng)實現(xiàn)的主要功能有：（1）提供訪問電子商務(wù)網(wǎng)站用戶的身份認證、授權(quán)；授權(quán)用戶在線刪除，添加，更新本人信息；實現(xiàn)了允許一種用戶可以以多種身分訪問電子商務(wù)程序的身份驗證和授權(quán)的功能。
（2）過濾當前用戶請求中是否含有違反http協(xié)議的數(shù)據(jù)存在，包括參數(shù)缺失、參數(shù)異常、參數(shù)過多；過濾當前用戶請求中是否含有違反當前請求頁面的數(shù)據(jù)存在。
（3）對稱式和非對稱式的加密解密技術(shù)：包括數(shù)字簽名算法、消息摘要技術(shù)、密鑰交換方法、提供基于數(shù)據(jù)庫的密鑰管理服務(wù)的內(nèi)容。
（4）收集功能模塊的日志信息，然后生成統(tǒng)一的日志信息，并進行分類存儲(本課題提供數(shù)據(jù)庫存儲形式)，然后提供查詢、刪除等功能(用戶可以對日志信息按日期、模塊名進行查詢、刪除等操作)。
（5）隨時對受保護的電子商務(wù)應(yīng)用程序進行安全監(jiān)控，若發(fā)現(xiàn)惡意代碼的攻擊，即刻發(fā)出報警信息。
（6）監(jiān)控系統(tǒng)和電子商務(wù)應(yīng)用程序的運行情況，若系統(tǒng)或應(yīng)用程序出現(xiàn)異常，即刻發(fā)出報警信息。約束條件：本系統(tǒng)運行時需要java運行環(huán)境人員所需工具所需資源：開發(fā)本項目需要參加人員熟練掌握java、xml、tomcat、mysql、jsp、struts等，開發(fā)工具使用eclipse、editplus、mysql等。
1.2項目組織與進度。
1.3開發(fā)軟件所需要的工具軟件運行環(huán)境。
二、軟件開發(fā)設(shè)計與程序編碼。
2.1軟件開發(fā)設(shè)計。
電子商務(wù)安全管理軟件系統(tǒng)采用了模塊化的設(shè)計理念，遵循j2ee的開發(fā)標準，充分利用了j2ee程序開發(fā)過程中所涉及到的開放源代碼的應(yīng)用軟件。整個軟件系統(tǒng)是在tomcat5.5.9條件下進行的研發(fā)，開發(fā)工具選用的是eclipse3.1，mysql4.1提供了數(shù)據(jù)庫支持。此外，還使用了諸如spring，hibernate，struts，dom4j，log4j等免費軟件和技術(shù)。從軟件設(shè)計與軟件開發(fā)的角度看，電子商務(wù)安全管理軟件系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)劃遵循了如下設(shè)計原則：
（1）電子商務(wù)安全管理軟件封裝了許多功能強大、易于使用的軟件功能模塊，對于統(tǒng)一安全接口標準研究十分必要。
（2）軟件的開發(fā)大量采用組件化、j2ee技術(shù)，獨立于操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。軟件內(nèi)部的模塊大量采用bean，進行業(yè)務(wù)邏輯的封裝，可以方便利于網(wǎng)絡(luò)層的請求響應(yīng)調(diào)用。
（3）系統(tǒng)采用xml文件格式來響應(yīng)業(yè)務(wù)請求，這樣可以實現(xiàn)系統(tǒng)邏輯各層之間良好的通訊和接口。
（4）全面考慮電子商務(wù)安全的各種需求,設(shè)計統(tǒng)一的標準化的軟件結(jié)構(gòu),使各種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)運行在軟件框架之下,共同保護電子交易安全。
（5）提供開放的api接口,這樣使其他公司的軟件產(chǎn)品可以輕易的集成到這個軟件系統(tǒng)平臺上。
2.2程序編碼。
安全代理：安全代理模塊就像一個數(shù)據(jù)采集器；在電子商務(wù)安全控制中心中分析的所有http信息都是通過安全代理模塊采集的。此外，安全代理模塊還負責在分析后將反應(yīng)結(jié)果返回給用戶。開發(fā)安全代理模塊所使用技術(shù)：servletfilter。
（1）認證授權(quán)模塊。身份驗證和授權(quán)認證模塊提供一種基于jaas體系結(jié)構(gòu)的認證解決方案。身份認證是用戶或計算設(shè)備用來驗證身份的過程，即確定一個實體或個人是否就是它所宣稱的實體或個人。授權(quán)確定了已認證的用戶是否能夠訪問他們所請求的資源或者執(zhí)行他們所請求執(zhí)行的操作。
（2）數(shù)據(jù)過濾模塊。數(shù)據(jù)過濾模塊實現(xiàn)兩種分析算法：模式匹配算法和行為建模算法。一種是基于誤用檢測算法的模式匹配，另一種是基于異常檢測算法的行為建模。
（3）協(xié)議過濾模塊。根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站管理員的人工配置和http協(xié)議細節(jié)執(zhí)行協(xié)議過濾算法，針對于安全數(shù)據(jù)中出現(xiàn)的冗余信息、檢測出的缺失信息，以及異常信息分別進行安全分析，并且觸發(fā)相應(yīng)的安全動作。
（4）安全監(jiān)控模塊根據(jù)安全分析的結(jié)果與事先定義的安全動作，模塊采用相應(yīng)的指定動作。此外，這個模塊將向安全代理模塊發(fā)送動作指令。如果發(fā)現(xiàn)黑的客入侵，就隨時觸發(fā)“拒絕”動作，然后發(fā)送警告給應(yīng)用程序的管理員。同時，將惡意的入侵請求存入到數(shù)據(jù)庫作為入侵分析的日志文件。因此，攻擊者將會收到一個出錯頁面或者請求被禁止的頁面。
（5）應(yīng)用監(jiān)控。應(yīng)用監(jiān)控模塊主要實現(xiàn)了對于訪問電子商務(wù)應(yīng)用程序、安全代理模塊的應(yīng)用配置和應(yīng)用監(jiān)控功能。實現(xiàn)了應(yīng)用程序和電子商務(wù)安全管理軟件系統(tǒng)的動態(tài)配置、實時監(jiān)控電子商務(wù)安全管理軟件系統(tǒng)的響應(yīng)速度。
（6）加密解密模塊。加密解密技術(shù)對于用戶要傳輸?shù)男畔⑦M行加密操作，可以有效地保護信息的安全。加密解密模塊的實現(xiàn)方案使用平臺通用開發(fā)包jce(javatmcryptographyextension)，它的加密解密算法的強度較高，算法靈活，適應(yīng)于多種平臺，從而使得用戶的敏感信息可以得到更好的保護。提供完善的加密解密服務(wù)接口，提供密鑰管理功能，包括密鑰存儲、檢索和密鑰自動更新的功能，提高密鑰的安全性和保密措施。
（7）日志管理模塊。日志管理模塊的總體實現(xiàn)方案基于開放源代碼項目—log4j，主要實現(xiàn)了為電子商務(wù)安全管理軟件系統(tǒng)的功能模塊生成統(tǒng)一格式的日志信息，對產(chǎn)生的運行日志、安全日志進行統(tǒng)一的日志管理，針對不同來源的日志將其保存到不同的日志文件。
電子商務(wù)安全論文篇十一
電子商務(wù)因其帶來的經(jīng)濟效益和流行發(fā)展趨勢而備受關(guān)注，其安全立法問題也得到了國際性組織和各國政府的高度重視,盡快營造全球范圍內(nèi)的電子商務(wù)安全法律環(huán)境已成為國際社會的共識。要創(chuàng)造一個適應(yīng)和規(guī)范電子商務(wù)安全交易、發(fā)展的法律境,政府部門職責首當其沖，在電子商務(wù)發(fā)展的監(jiān)管和安全立法中發(fā)揮其主導(dǎo)作用。及時了解電子商務(wù)即時情況，制定出臺相應(yīng)的安全保障法律法規(guī),鼓勵、引導(dǎo)、電子商務(wù)健康發(fā)展,規(guī)范、維持必要的網(wǎng)絡(luò)市場秩序，這已經(jīng)成為當前世界各國立法工作的重要任務(wù)。電子商務(wù)的廣泛性和無界性使得世界各國紛紛出臺相應(yīng)法律、行為準則和規(guī)范辦法來推動本國電子商務(wù)安全、健康的發(fā)展，旨在抓住信息技術(shù)的機遇,提高自身競爭力，從而會的優(yōu)勢,同時也減少電子商務(wù)的交易糾紛、欺詐行為，保障了交易的安全性,為電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展掃平障礙。
電子商務(wù)因其基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)這個開放又隱蔽的環(huán)境，而顯得比較特殊，其商貿(mào)交易行為需要有專門的法律來規(guī)范和秩序的維持，目前我國已經(jīng)相繼出臺了部分法律法規(guī)、行為準則，設(shè)立了相應(yīng)的部門來規(guī)范、監(jiān)管和保證電子商務(wù)的安全。但與國際電子商務(wù)立法現(xiàn)狀和國內(nèi)電子商務(wù)現(xiàn)實狀況相比，顯得比較尷尬。我國電子商務(wù)安全法律體系仍然存在較多空白，強針對性的立法需要加快，先行法規(guī)則亟需進一步改進和完善。電子商務(wù)安全法律的不足之處有：電子交易流程行為規(guī)范、用戶隱私保護、法律效力不足，法律滯后，情況描述不清，沒有有效懲戒措施，難以對電子商務(wù)中的失信者和破壞者造成較強的約束力。因此強快電子商務(wù)安全法律立法和改進已經(jīng)迫在眉睫。
現(xiàn)行電子商務(wù)安全法律，具有較強針對性質(zhì)的較少，大多分散各類法規(guī)之中，或是零星提及電子交易安全問題，目前電子商務(wù)交易安全的法律法規(guī)主要有以下四類：
（1）綜合性的法律。如：《民法通則》和《刑法》中有關(guān)對商貿(mào)交易的安全保障條文。
（4）對監(jiān)督交易行為進行規(guī)范的法律，如會計法、票據(jù)法、銀行法等。
國務(wù)院頒布的《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》和公安部頒發(fā)的《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》是兩個對電子商務(wù)具有重大影響的行政法規(guī)。
另外《中華人民共和國電子簽名法》的頒布也具有重要意義。該法賦予電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，明確了電子認證服務(wù)的市場準入制度，標志著我國的信息化立法邁出重要步伐。
電子商務(wù)發(fā)展壯大為商貿(mào)交易帶來極大便捷和迅速優(yōu)越性，成為了經(jīng)濟的強勁增長點，為全球經(jīng)濟的發(fā)展營造了良好的氛圍,與此同時，因為其特點，也對社會各個領(lǐng)域特別是立法帶來了困難和壓力。
首先電子商務(wù)的立法，需要考慮國家和地區(qū)之間的差異，協(xié)調(diào)困難。電子商務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)卻已經(jīng)全球聯(lián)通、跨越了地域的界限。它所面對的不只是一個地區(qū)、一個國家的市場,而是全球一體化的大市場。各國由于社會制度、政治狀況、經(jīng)濟發(fā)展程度等不同而導(dǎo)致了現(xiàn)行法律法規(guī)的不同，要制定可以有效協(xié)調(diào)、高度一體化的商業(yè)和法律規(guī)則,談何容易。
其次是電子商務(wù)交易處理、傳輸?shù)膶嵸|(zhì)就是對信號脈沖的傳輸和對數(shù)字流的處理,這種虛擬的平臺上，雙方的不曾謀面，使得信息資源對商家的商業(yè)信用提出了更高的要求。在信息得到廣泛傳播的同時,由于互聯(lián)網(wǎng)既開放又隱蔽的特性使得信息的真?zhèn)斡写炞C，惡意的攻擊、惡意的失信難以發(fā)現(xiàn)，即使發(fā)現(xiàn)也難以揪出終端背后的那個失信或破壞者，有法難斷或者有法卻找不到應(yīng)受懲罰的人，而且對于包括制作版權(quán)、著作權(quán)、商標使用權(quán)、數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)保護也成為無法回避的問題。電子商務(wù)橫跨領(lǐng)域之廣、利益關(guān)聯(lián)群體之多，和其有別于傳統(tǒng)商務(wù)模式的無形化給稅收體制及稅收管理模式也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
再次,電子信息領(lǐng)域，技術(shù)日新月異，電子商務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)進步速度已經(jīng)超國家適時地調(diào)整其法律框架的能力。法律的變革無法做到像電子技術(shù)更新一樣的快,也由于新的意想不到的問題的不斷出現(xiàn)，使得適時的法律調(diào)整總跟不上電子商務(wù)高速發(fā)展的步伐。這是需要我們對于現(xiàn)行法律框架從根本上進行反思，困難而想而知。
電子商務(wù)安全論文篇十二
中國如今的電子商務(wù)市場一直保持著40-50%的市場增長率，它的交易規(guī)模已經(jīng)占到了中國消費總額的5%，并開始表現(xiàn)出明顯的gdp拉動力。從起，中國的電子商務(wù)表現(xiàn)出來星火燎原般的勢態(tài)，可以預(yù)測的是：中國的電子商務(wù)，必將成就中國另一輪的經(jīng)濟飛躍。
2緒論。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)從零到有，并逐步向高水平、規(guī)范化發(fā)展。十年來中國電子商務(wù)始終保持40-50%的高速發(fā)展，20的中國電子商務(wù)并為受到全球金融危機的影響，相反卻在金融危機中爆發(fā)出更強的生命力和適應(yīng)力。年中國電子商務(wù)市場規(guī)模超過35000億元，同比增長48.5%，高于的41.2%。
電子商務(wù)的安全法律是指為了保障電子商務(wù)在交易過程中的安全性，由國家政府相關(guān)部門出臺的對交易過程進行保護的法律。目前，我國就電子商務(wù)安全問題已經(jīng)進行了初步的法律立項實施，但是依然存在較大的漏洞和隱患，需要國家相關(guān)部門進一步加強。
安全管理是有效降低我國電子商務(wù)交易過程中存在風(fēng)險的重要手段，特別是在交易過程中，交易雙方進行電子合同簽訂，安全中心不僅要監(jiān)督買方的及時付款，同時還要監(jiān)督賣方是否提供與合同一致的貨物。在這些交易環(huán)節(jié)中，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬交易的緣故，存在非常大的安全管理隱患。為了有效防止這些安全隱患的爆發(fā)，降低風(fēng)險帶來的損失和傷害，需要國家政府出臺完善的法律保護制度，形成一套互相關(guān)聯(lián)、互相約束的管理制度體系。
電子商務(wù)的運行和交易是基于計算機網(wǎng)絡(luò)平臺而展開的，所以安全問題大體上可以分為計算機網(wǎng)絡(luò)安全和電子商務(wù)系統(tǒng)本身交易安全。沒有網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)就不可能存在，網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)，其安全性與電子商務(wù)安關(guān)系密切，在網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，電子商務(wù)系統(tǒng)特有的設(shè)計加以保障，兩者相輔相成實現(xiàn)電子商務(wù)的整體安全。通俗的說，電子商務(wù)的安全就是“電子”和“商務(wù)”雙重要求下的安全。
3.2.1信息安全環(huán)境。
由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)和國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心(cncert)在京聯(lián)合發(fā)布的《2009年中國的網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)信息安全狀況調(diào)查系列報告》中顯示2009年52%的網(wǎng)民曾遭遇過網(wǎng)絡(luò)安全事件網(wǎng)民處理安全事件所支出的相關(guān)服務(wù)費用共計153億元人民幣。電子商務(wù)發(fā)展所面臨的信息安全問題嚴重。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示90%以上的網(wǎng)民計算機遭遇過病毒、木馬、黑客的攻擊電子商務(wù)交易的安全環(huán)境已經(jīng)受到了嚴重影響。
3.2.2技術(shù)與意識現(xiàn)狀。
盜版軟件使用泛濫；軟件認知低，不懂得區(qū)分使用；交易雙方欠缺誠信，即使交易在設(shè)計較為完善的電子商務(wù)平臺上進行，依然存在欺騙行為。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物（b2b、b2c）作為電子商務(wù)的其中分支之一，已經(jīng)成為了一種消費時尚、熱門購物渠道。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示：2009年我國網(wǎng)購市場交易規(guī)模為2500億元，較20翻了一番。而20網(wǎng)絡(luò)購物的市場規(guī)模應(yīng)該已超過4300億元。網(wǎng)購人群也大幅度增長，2009年至少在網(wǎng)上買過一次東西的中國的網(wǎng)民數(shù)歷史性地突破了1億人，達到1.08億人，增長46%。而在年，使用過網(wǎng)絡(luò)購物的互聯(lián)網(wǎng)用戶更是接近2億人。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為發(fā)展最迅速，與網(wǎng)民利益最相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
與此相比，電子商務(wù)誠信環(huán)境卻不如人意，甚至隨著電子商務(wù)的發(fā)展而出現(xiàn)惡化的局勢。2010年，有近28%的互聯(lián)網(wǎng)用戶遭遇過虛假釣魚網(wǎng)站、詐騙交易、交易劫持、網(wǎng)銀被盜等針對網(wǎng)絡(luò)購物的安全攻擊。目前對我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶威脅影響最嚴重的還是釣魚網(wǎng)站，在網(wǎng)購用戶所遭遇的安全威脅中有72.4%是釣魚網(wǎng)站的欺騙行為，2010年1-10月，平均每天新增的與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的釣魚網(wǎng)站約為1500個。釣魚網(wǎng)站的典型的詐騙方式主要分為三大類：低價誘惑、交談詐騙、電話詐騙。
因為電子商務(wù)交易的特殊性，交易雙方不曾謀面，所以關(guān)于電子商務(wù)的信用管理就顯得尤為重要。為防止電子商務(wù)的欺詐行為給網(wǎng)民帶來經(jīng)濟上的損失，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)以及第三方電子商務(wù)平臺都相繼實行信譽管理方法，如信譽評價和信譽等級系統(tǒng)的建立，網(wǎng)絡(luò)誠信公約(自律)等等，但由于電子商務(wù)發(fā)展較晚，管理經(jīng)驗不足，這些方法和系統(tǒng)存在較多的問題，有待提升。如中國電子商務(wù)誠信評價中心推出“中國電子商務(wù)誠信評價規(guī)范”，其中的誠信紅藍標識制度，認知度極低，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有97%人不知紅藍標識的含義。就目前而言，在線信譽評估、等級系統(tǒng)，在設(shè)計完善的提前下，可以較為有效的降低了交易風(fēng)險，因為其交易雙方的歷史信用表現(xiàn)，信用等級都是公開信息，可以作為買賣雙方交易選擇的參考，且其失信成本遠遠大于其利益獲得，好的信用必然可以提升銷售量，這也從側(cè)面迫使銷售者提供最好的服務(wù)，避免了雙方欺詐行為。交易講究的誠信，信譽系統(tǒng)能最有效地維持雙方可信的商務(wù)關(guān)系。如目前國內(nèi)最大的網(wǎng)購平臺淘寶網(wǎng)，它的網(wǎng)商信譽評價和信譽等級系統(tǒng)相對成熟，這種評價系統(tǒng)“為消費者提供了誠信、安全的購物保障，大大提升了網(wǎng)絡(luò)購物體驗”。但它依然存在相當多的問題，信用評價流程不合理，在買到相對低劣的產(chǎn)品時，你選擇退貨的同時就喪失了評價的權(quán)利，兩者只能選其一，那到底是留著不需要的產(chǎn)品而去評價，還是選擇退貨？惡意中差評現(xiàn)象猖獗，甚至出現(xiàn)惡意差評師這一職業(yè)，嚴重影響公平競爭。另外對于返修產(chǎn)品缺乏保障，筆者就遇到過產(chǎn)品寄回返修，遲遲沒有反應(yīng)，損害消費者利益。信用可信度有待驗證，專業(yè)刷鉆組織的出現(xiàn)，使得信用體系的可靠性降低。
電子商務(wù)安全論文篇十三
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，計算機開始走入家家戶戶，在此背景下，以淘寶為代表的一批電子商務(wù)企業(yè)開始蓬勃發(fā)展。然而作為新興行業(yè)，電子商務(wù)的發(fā)展還不夠完善，電子商務(wù)的信息安全問題還需要進一步探討和解決。本文將詳細介紹電子商務(wù)信息安全的定義及主要的信息安全問題，提出信息安全的目標，并詳細介紹現(xiàn)有的信息安全技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)交易安全是保障電子商務(wù)信息安全的兩條防線，兩者缺一不可。如果沒有網(wǎng)絡(luò)安全，商務(wù)交易安全就像斷了根基，根本無從保證；如果沒有商務(wù)交易安全，即使網(wǎng)絡(luò)安全做得再好，也無法實現(xiàn)保障電子商務(wù)信息安全的目標。因此，網(wǎng)絡(luò)安全是商務(wù)交易安全的基礎(chǔ)，商務(wù)交易安全是網(wǎng)絡(luò)安全的上層建筑。同時，網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)交易安全也有很多不同之處，主要表現(xiàn)在兩個方面。第一，網(wǎng)絡(luò)安全不可能在根本上保證，在不可能絕對安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，仍然要保證電子商務(wù)安全。第二，假設(shè)存在絕對安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，商務(wù)交易安全也未必能保證，商務(wù)交易安全需要更高層次的特殊保障。
在電子商務(wù)的運行過程中，最核心的安全問題就是信息安全攻擊。所謂信息安全攻擊就是一切能夠威脅到網(wǎng)絡(luò)信息安全的行為，主要包括以下幾種行為。
1.信息截獲。信息截獲是指信息在正常的傳輸過程中被未授權(quán)的第三方訪問，從而產(chǎn)生信息泄露的后果。
2.信息偽造。信息偽造是指未授權(quán)的第三方在信息的傳輸過程中插入偽造的信息流，從而干擾信息接收者的判斷。
3.信息中斷。信息中斷是指信息在傳輸過程中被破壞，從而使信息變得不可利用。造成信息中斷的原因不僅有惡意破壞，還有可能是計算機網(wǎng)絡(luò)軟硬件故障造成的。
4.信息篡改。信息篡改是指未授權(quán)的第三方不但截獲了信息，還偽造了信息傳送給信息接收者。
三、信息安全技術(shù)的目標。
1.信息的完整性。信息的完整性是指信息在傳輸過程中不中斷，不被篡改，且信息間的次序不變。信息的完整性被破壞可能由兩方面的原因造成，一是非人為因素，即由傳輸介質(zhì)自身問題導(dǎo)致的信息中斷；二是人為因素，即被第三方惡意破壞導(dǎo)致信息傳輸故障，也是信息安全技術(shù)作用的重點。
2.信息的機密性。信息的機密性是指信息在傳輸過程中不被第三方截獲，即使被截獲也無法被破譯。維護信息的機密性主要是為了維護客戶的隱私，保護電商的商業(yè)機密。
3.信息的不可抵賴性。信息的不可抵賴性是指信息傳輸?shù)碾p方有充分的證據(jù)證明雙方曾經(jīng)傳輸過該信息，對于曾經(jīng)發(fā)生的交易行為不可否認。信息的不可抵賴性能夠有效地保障電子商務(wù)的可靠性。
4.交易者身份認證性。交易者身份認證性是指在電子交易中雙方可以確認對方的身份信息，并確認對方的身份沒有被第三方假冒。對交易者進行身份認證主要是為了保障支付貨款等過程中的信任。
1.防火墻。防火墻又稱防護墻，是處在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)間的一種執(zhí)行控制策略的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)輸入，只允許經(jīng)過授權(quán)的內(nèi)部員工、客戶、推銷商等人安全訪問，簡單地來說，防火墻可以決定被外界訪問的內(nèi)容以及可以訪問內(nèi)部內(nèi)容的人員。
2.信息加密技術(shù)。信息加密技術(shù)是維護信息安全的核心技術(shù)，將傳輸?shù)男畔⑥D(zhuǎn)化為第三方無法破譯的密文，從而阻止第三方截獲信息后獲取有效數(shù)據(jù)。信息加密的過程主要有將明文轉(zhuǎn)化為密文的加密過程和將密文轉(zhuǎn)化為明文的解密過程。
3.數(shù)字簽名。數(shù)字簽名是用來確定發(fā)信人身份的技術(shù)，類似于我們?nèi)粘Ｉ钪械奈锢砗灻?，可以防止他人惡意偽裝身份進行詐騙。數(shù)字簽名是以信息加密技術(shù)為基礎(chǔ)的，它是信息的發(fā)送者設(shè)置的一段數(shù)字串，經(jīng)過公鑰加密基礎(chǔ)處理后傳送給接受者，接受者可以通過這串數(shù)據(jù)判斷信息的發(fā)送者，保障信息的真實性和不可抵賴性。
4.安全認證協(xié)議。安全認證協(xié)議是結(jié)合了數(shù)據(jù)加密等多種安全技術(shù)為一體的技術(shù)，是對不同企業(yè)的不同加密技術(shù)整合得出的統(tǒng)一的技術(shù)標準。目前被廣大企業(yè)所接受的安全認證協(xié)議有兩種，分別是安全套接層協(xié)議和安全電子交易協(xié)議。
五、結(jié)論。
在電商行業(yè)飛速發(fā)展的今天，信息安全面臨著信息截獲、偽造、中斷、篡改的風(fēng)險，因此，信息安全技術(shù)成為保障客戶和企業(yè)利益的必備手段。信息安全技術(shù)肩負著維護信息的完整性、機密性、不可抵賴性以及交易者的身份認證性的任務(wù)。目前應(yīng)用的信息安全技術(shù)主要包括防火墻、信息加密技術(shù)、數(shù)字簽名、安全認證協(xié)議等。相信未來還將有更多先進的信息安全技術(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展保駕護航。
h參考文獻。
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電子商務(wù)安全論文篇十四
4月20日，uc優(yōu)視公司與支付寶共同宣布，基于手機瀏覽器+網(wǎng)絡(luò)安全支付服務(wù)這一架構(gòu)，雙方共同推出國內(nèi)首個實現(xiàn)瀏覽器內(nèi)支付的uc-支付寶移動支付解決方案，讓用戶通過手機網(wǎng)購、付費時無須復(fù)雜的操作，使用uc瀏覽器就能快速完成支付。
隨著移動支付解決方案的不斷成熟，移動電子商務(wù)發(fā)展的一個主要瓶頸被打破，移動電子商務(wù)迎來了一個發(fā)展高潮。
cnnic的數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年12月底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模已達3.03億，進一步逼近pc網(wǎng)民規(guī)模，中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)面臨歷史性的發(fā)展機遇。
很多傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)都嗅到了這一商機。當當、淘寶等都已推出了手機客戶端解決方案。早在20xx年2月，淘寶就開通了手機版淘寶網(wǎng)頁。不久前，凡客誠品的手機客戶端和手機凡客網(wǎng)上線，目前每日手機客戶端產(chǎn)生的訂單額占到日交易額的3%。京東商城也在布局移動電子商務(wù)。然而，支付問題成為移動電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸。
除此以外，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的很多業(yè)務(wù)的開展都對移動支付提出了很急迫的需求?！耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的功能絕不僅僅是簡單的訪問和發(fā)布信息，我們在探索如何讓消費者應(yīng)用手機去滿足其生活中的更多需要，這也是我們面臨的挑戰(zhàn)?！敝Ц秾歝eo彭蕾指出，去年以來，越來越多消費者愿意通過手機進行消費，20xx年春節(jié)通過支付寶完成的無線支付交易同比增長15倍。她補充說，通過手機實現(xiàn)的新的商業(yè)模式層出不窮，如團購、運營商店、游戲等。這些新應(yīng)用和商業(yè)模式的出現(xiàn)，也都對手機的支付環(huán)境提出更高的要求。
uc優(yōu)視董事長兼ceo俞永福指出，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的盈利模式主要有三個：一是廣告，二是游戲，三是電子商務(wù)。除了廣告以外，其他的兩個盈利模式都面臨如何支付的問題。我國傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)領(lǐng)域的突破發(fā)展，得益于獨特的貨到付款模式，以及后來的電子支付，解決了支付問題?！耙苿又Ц妒且苿踊ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)重要的‘造血’機制——盈利渠道，支付渠道不打通，行業(yè)發(fā)展就會陷入瓶頸。這是一個需要解決的非常重要的問題，也存在一個巨大的機會?！庇嵊栏Ｕf。
移動運營商、銀聯(lián)、第三方支付平臺，以及移動支付終端和芯片制造商都看到移動支付巨大的市場潛力。20xx年3月中國電信成立支付公司——天翼電子商務(wù)有限公司。不久前，中國聯(lián)通掛牌成立了聯(lián)通沃易付網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司旨在發(fā)展移動支付業(yè)務(wù)。中國移動此前入股了浦發(fā)銀行，并計劃成立支付公司，目前正在積極申請第三方支付牌照。
但是從目前的情況來看，運營商的移動支付主要用于自身網(wǎng)站電子商務(wù)業(yè)務(wù)的支付，或者是傳統(tǒng)交易的支付，而沒有真正往移動電子商務(wù)領(lǐng)域擴展。
由于軟件、網(wǎng)絡(luò)、終端環(huán)境都很復(fù)雜，用戶無法在手機上直接沿用pc互聯(lián)網(wǎng)支付方式，這阻礙了移動互聯(lián)網(wǎng)從閱讀等淺層應(yīng)用向手機購物等深層應(yīng)用的發(fā)展進程，極大地制約了移動互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)行業(yè)的良性發(fā)展。
“有支付才有未來，但若支付不安全不快捷，同樣沒有未來?！敝Ц秾殶o線事業(yè)部總經(jīng)理諸寅嘉認為，在從淺層應(yīng)用到深層應(yīng)用發(fā)展的第二輪發(fā)展關(guān)鍵點上，支付需要安全、無縫地與用戶需求結(jié)合，應(yīng)用內(nèi)支付是不二之選。
打造全新支付體驗。
4月20日，在支付寶推出的手機安全支付基礎(chǔ)上，uc優(yōu)視聯(lián)手支付寶推出了手機瀏覽器+安全支付服務(wù)這一移動支付解決方案，首批推出了基于android、symbian等平臺的uc瀏覽器7.7版本，今后還將支持iphone、wp7、blackberry等手機平臺。
淘寶無線業(yè)務(wù)負責人邱昌恒認為，用戶將手機作為電子商務(wù)終端，就是為了方便，所以支付方式要足夠簡單。另外，用戶為了方便而來，還會因為不安全而離開。因此，uc優(yōu)視聯(lián)手支付寶推出的手機瀏覽器+安全支付服務(wù)在設(shè)計過程中充分考慮到用戶對于便捷、安全的需求。
用戶在下載安裝加載了移動支付解決方案的uc瀏覽器7.7版本之后，在支付環(huán)節(jié)會出現(xiàn)支付寶付款頁面，第一次使用時需與支付寶賬號進行關(guān)聯(lián)，后續(xù)支付都將進入快速支付方式，200元以下的小額支付可無需輸入密碼。這些措施大大提高了移動支付的體驗。
在安全性上，支付寶安全支付提供了身份認證、可定制的驗證方式(包括密碼與短信)、基于http與私有安全算法的安全傳輸機制、對手機硬件對應(yīng)的識別碼，以及定期更新密鑰等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的安全措施與機制。
在便捷性上，用戶在手機上支付不必跳出當前應(yīng)用，在當前頁面即可快速完成，相比wap支付減少4~5個跳轉(zhuǎn)步驟。同時，在關(guān)鍵的支付資金來源方面，支付寶也在余額、卡通支付的基礎(chǔ)上增加了無需登錄網(wǎng)銀的快捷支付，用戶只需輸入10家合作銀行的卡號及支付密碼即可支付，且無支付額度限制?？旖葜Ц妒钱斍霸诰€支付領(lǐng)域最先進的支付方式，達到了線下刷卡的支付成功率水平。
可見，該方案解決了困擾移動支付產(chǎn)業(yè)多年的終端、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜的問題，使移動互聯(lián)網(wǎng)用戶只要使用手機瀏覽器訪問商戶網(wǎng)站就能直接完成安全支付，實現(xiàn)快速便捷的手機安全支付，打通了移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長期不暢的移動支付渠道。該方案幫助用戶擺脫了繁瑣的移動支付流程，消除了對移動支付的安全隱憂。
“與pc互聯(lián)網(wǎng)時代一樣，支付寶會做好底層支付服務(wù)，把應(yīng)用和場景帶給合作伙伴，力挺各位向前走。”支付寶ceo彭蕾認為，接下去的幾年將是移動互聯(lián)網(wǎng)支付快速發(fā)展時期，并且很可能奠定未來的市場格局?！爸挥幸苿踊ヂ?lián)網(wǎng)入口與支付系統(tǒng)結(jié)合后，才真正意味著移動互聯(lián)網(wǎng)真正成熟，迎來更廣闊的市場。對用戶來說，這也是更便捷生活的開始。”彭蕾說。
俞永福指出，uc-支付寶移動支付解決方案的發(fā)布，為用戶掃清了在使用移動支付之路上的攔路虎，激發(fā)了他們的使用熱情，不僅驅(qū)動移動電子商務(wù)迎來新的藍海，小說閱讀、音樂下載、手機網(wǎng)游、商旅、團購網(wǎng)站等整個移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都將迎來新的發(fā)展機遇。
在發(fā)布會上，很多嘉賓認為，uc-支付寶移動支付解決方案為商戶和用戶都提供了更加安全、便捷的體驗，將大大釋放移動互聯(lián)網(wǎng)的活力。諸寅嘉認為：“uc-支付寶移動支付解決方案覆蓋了當前移動互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶群，創(chuàng)業(yè)者完全可以放下收錢難的心，將更多的精力放在決定用戶付錢的產(chǎn)品與服務(wù)方面，這既有利于用戶，也將為整個產(chǎn)業(yè)帶來積極正面的影響?！?/p>
邱昌恒分析，解決好移動支付，就像是拿掉孫悟空頭上的緊箍咒，移動電子商務(wù)在未來兩年之內(nèi)會有一個巨大的爆發(fā)，在兩年，最多不超過三年以后，就可以追得上pc電子商務(wù)的積累。
易觀國際預(yù)測，20xx年底中國移動支付用戶規(guī)模將快速增長到2.21億個，從而超過pc上網(wǎng)支付用戶數(shù)，移動電子商務(wù)也將迎來全面爆發(fā)的元年。
電子商務(wù)安全論文篇十五
跟著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的平臺,已經(jīng)經(jīng)成為國家經(jīng)濟的主要增長點,電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)用10幾年的時間,走過了從無到有,從有到全,從全到細的旅程,特別是最近三年智能裝備的不斷更新,電子商務(wù)從b二b,b二c也漸漸進去了微商,電商,與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結(jié)合的o二o時期,然而物流作為電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)中最薄弱的1個環(huán)節(jié),雖經(jīng)由了大逾越發(fā)展,但仍是不夠完美,這就需要至關(guān)多的專業(yè)人材來彌補空缺,中職教育作為直接面向社會輸送人材的1個首要渠道,教學(xué)法子的后進已經(jīng)不能適應(yīng)社會的需求。
物流是隨商品出產(chǎn)的呈現(xiàn)而發(fā)展的,現(xiàn)今社會,跟著電子商務(wù)的逾越式發(fā)展,各種物流組織也大范圍的呈現(xiàn)。物流與電子商務(wù)是何種瓜葛呢?傳統(tǒng)的觀點是“物流是電子商務(wù)的首要組成部份”。這類觀點有它正確的部份但不全面,這是基于下列分析:
第1,電子商務(wù)自身就是在網(wǎng)上買賣商品以及服務(wù),它自身最大的勝利是將商流轉(zhuǎn)化為信息,并電子化處理。商品以及服務(wù)的所有權(quán)之間的轉(zhuǎn)換即為商流,商流自身要靠物流來支持,所以有“物流是電子商務(wù)的首要組成部份”的觀點,然而物流與商流,自身就是相對于應(yīng)的瓜葛,而不是支撐與被支撐的瓜葛。電子商務(wù)的本色內(nèi)容就是物流與商流,簡而言之,物流以及電子商務(wù)為對于應(yīng)瓜葛。
第2,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的本色是虛擬經(jīng)濟,它是將商流與資金流,轉(zhuǎn)化為信息并電子化,把什物如商務(wù)、廣告、定貨、購買、支付等環(huán)節(jié)全體虛擬化,然而物流沒辦法完整虛擬化,它的自身是物品在空間上的交流,物流與電子商務(wù)瓜葛極其親密,是“實”“虛”相應(yīng),而把“實”看成“虛”的1部份,是完整不恰當?shù)?。時期進步的進程中,物流與電子商務(wù)各自自身的矛盾,都需要對于方提供手腕來解決,物流增進電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展增進物流模式的更新,二者互相影響而創(chuàng)造新的經(jīng)濟模式。比如:順豐等1大批物流企業(yè),跟隨電子商務(wù)的發(fā)展而壯大,現(xiàn)實中的賣家也由于第3方物流的發(fā)展而選擇在淘寶等電子平臺創(chuàng)業(yè)。
(1)教學(xué)內(nèi)容著重理論,課堂教學(xué)環(huán)境后進
目前多數(shù)中職院校電子商務(wù)課程還在因循傳統(tǒng)的教學(xué)理念,重視課本理論知識的講授與灌輸,疏忽實踐能力的培育,學(xué)時設(shè)置太少,而理論教學(xué)比例過大,教學(xué)環(huán)境直接支配在教室,學(xué)生面對于的就是桌椅以及黑板,在這類純理論教育的環(huán)境中,沒有創(chuàng)建適量的電子商務(wù)氛圍,沒法調(diào)動以及激起學(xué)生的學(xué)習(xí)踴躍性,更不用說培育學(xué)生的專業(yè)技巧。
(2)教學(xué)法子以及觀念后進,缺少實踐知識
在實際教學(xué)進程中,良多學(xué)生反應(yīng)課程理論性太強,實際運用少,教學(xué)進程不夠主動。這是由于傳統(tǒng)的教學(xué)法子以老師為中心,學(xué)生的學(xué)習(xí)興致沒有被激起,良多任課老師也是轉(zhuǎn)型過來的,缺少企業(yè)實踐精力,對于于電子商務(wù)及物流配送崗位缺少深刻了解,不了解電子商務(wù)企業(yè)的人材需求。
(3)電子商務(wù)物流與配送課程教學(xué)模式的設(shè)計
在多年的教學(xué)實踐中,筆者以為應(yīng)采取工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動、項目引導(dǎo)等行為導(dǎo)向的教學(xué)模式。按電子商務(wù)企業(yè)的物流管理崗位請求,以工學(xué)結(jié)合作為切入點,凸起職業(yè)能力的培育以及職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。在具體施行中,通過具體的案例分析來強化基礎(chǔ)知識教學(xué),然后創(chuàng)設(shè)情形引出工作任務(wù),教師1邊示范,學(xué)生1邊模仿,在模仿進程中強化學(xué)生的職業(yè)技巧以及職業(yè)素質(zhì);通過校內(nèi)實訓(xùn)以及校外現(xiàn)場教學(xué)與實習(xí)逐漸提高學(xué)生動手解決問題的能力;此外,布置教學(xué)任務(wù),讓學(xué)生按評價、改良、提高與思考的理念來完成。請求學(xué)生理解工作任務(wù)的內(nèi)容以及請求,分析工作任務(wù)的目標,設(shè)計完成工作任務(wù)的法子、步驟以及方案,讓學(xué)生依照自己的設(shè)計以個人或者團隊的方式去實現(xiàn)成果,在完成工作任務(wù)后展開總結(jié)、匯報、評價、同享成果,并把學(xué)習(xí)的收成加以提煉,逐步構(gòu)成本身的職業(yè)能力。通過以上步驟,可以培育學(xué)生分析問題、解決問題的能力和學(xué)生團隊協(xié)作能力、溝通表達能力,并激起學(xué)生的創(chuàng)造力,匡助學(xué)生發(fā)掘本身優(yōu)勢。另外,讓學(xué)生踴躍參加國家職業(yè)資歷《助理電子商務(wù)師》以及阿里巴巴《電子商務(wù)利用專員》認證考試;激勵學(xué)生參加電子商務(wù)比賽,學(xué)以至用,培育學(xué)生在進入社會工作前的憂患意識,增添學(xué)生的技巧貯備。
(4)教師及時了解社會動態(tài),更新技巧知識貯備
相干工作崗位,第2職業(yè)崗位肯定為物流企業(yè)的電子商務(wù)管理相干工作崗位,從而拓寬學(xué)生的就業(yè)選擇,樹立求職優(yōu)勢。
我國是發(fā)展中國家,在引進電子商務(wù)時,其實不具備支撐電子商務(wù)流動的現(xiàn)代化物流水平。物流業(yè)擁有起步晚,水平低的特色,為了適應(yīng)電子商務(wù)時期物流配送行業(yè)的新請求,物流必需與電子商務(wù)緊密結(jié)合,鼎力培育既懂it技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟人材,既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的復(fù)合型人材,單獨,陳腐的培育方式已經(jīng)經(jīng)不能知足時期的需求,要著眼于實際運作能力的培育以及操作經(jīng)驗的累積,以市場為導(dǎo)向,以科學(xué)完美的培育方式,來推進學(xué)生的就業(yè),為社會培育合格的物流人材。
電子商務(wù)安全論文篇十六
在網(wǎng)絡(luò)購物中出現(xiàn)的付款收不到貨，或者貨物不符合實際等此類事件屢見不鮮，這些事件暴露出來的電子商務(wù)安全問題不容小覷;還有些威脅到網(wǎng)絡(luò)安全事件，如用戶信息或貿(mào)易內(nèi)容被竊取、中途篡改信息、病毒網(wǎng)絡(luò)化、同行業(yè)者惡意競爭，甚至是身份假冒、交易抵賴等等。
這些現(xiàn)象與問題暴露出了我國電子商務(wù)存在嚴重的安全隱患，且極大地妨礙了電子商務(wù)的健康發(fā)展，本文認為要解決這些問題，需從以下幾個方面入手。
1不斷完善電子商務(wù)的立法和執(zhí)法。
一方面，電子商務(wù)是在一個虛擬空間完成的商務(wù)活動，因此，我們應(yīng)該調(diào)整現(xiàn)行的法律法規(guī)，確立與之相適應(yīng)的法律制度與法律規(guī)范，讓法律適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。
在我國針對電子商務(wù)的相關(guān)法律規(guī)范主要有《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《電子簽名法》等，這些法律雖然適用于電子商務(wù)，但并沒有針對電子商務(wù)的交易環(huán)境做出明確的規(guī)定。
因此，我們必須在嚴格遵照目前法律法規(guī)的基礎(chǔ)上不斷地健全和完善電子商務(wù)法律體系。
另一方面，對于那些破壞網(wǎng)絡(luò)交易秩序、危害網(wǎng)絡(luò)交易平臺的行為應(yīng)依法給予嚴厲懲治。
電子商務(wù)犯罪是伴隨電子商務(wù)產(chǎn)生而產(chǎn)生的，電子商務(wù)犯罪是指利用電子商務(wù)活動，侵害電子商務(wù)交易并造成社會危害的行為。
上述提到，目前我國電子商務(wù)的立法討論仍只限于電子簽名、身份認證的層面上，而對于具有抽象性、易刪改性和易復(fù)制性的電子證據(jù)方面，因其來源與制作信息具有隱蔽性等特性，我國法律還未明確的界定，這給電子商務(wù)犯罪的認定造成了困難。
鑒于電子商務(wù)犯罪存在于虛擬空間這樣的特殊性，本文認為，我國應(yīng)加緊完善立法，盡快地將電子證據(jù)作為一種新型的證據(jù)納入證據(jù)法領(lǐng)域。
只有這樣才能彌補電子商務(wù)犯罪中的證據(jù)采集難、案件偵查難、罪名裁定難以及量刑難等方面的漏洞，才能更有力地懲治、打擊電子商務(wù)犯罪活動。
首先，要制定準入制度，對想從事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或經(jīng)營的單位(個人)進行限定。
電子商務(wù)安全論文篇十七
近年來，伴隨著通信技術(shù)與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展空前繁榮，受到了人們的廣泛關(guān)注，并且融入到人們的日常生活中，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上繳費等眾多電子交易方式為人們締造了便利高效的生活方式，越來越多的人開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站來傳遞各種信息，并進行各種交易。電子商務(wù)網(wǎng)站傳遞各種商務(wù)信息依靠的是互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)是一個完全開放的網(wǎng)絡(luò)，任何一臺計算機、任何一個網(wǎng)絡(luò)都可以與之相連。它又是無國界限制的，沒有管理權(quán)威，這樣使電子商務(wù)又面臨著眾多的威脅與安全隱患，嚴重制約其進一步發(fā)展與應(yīng)用，因此，安全問題成為電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙和關(guān)鍵。
1、竊取信息。
（1）企業(yè)或個人在進行網(wǎng)上交易中，數(shù)據(jù)信息在未采用加密措施情況下，在網(wǎng)絡(luò)上傳送，非交易雙方的第三方攻擊者便可在傳送信道上對數(shù)據(jù)進行非法的截獲，監(jiān)聽，獲取數(shù)據(jù)中的信息，造成交易雙方網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⑿孤丁?/p>
（2）交易雙方在網(wǎng)上交易信息被第三方非法截獲后，交易一方提供給另一方使用的文件很可能第三方非法使用。
2、篡改信息。
電子的交易信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)腵過程中，攻擊者在掌握了信息格式和規(guī)律下，采用各種手段對截取的信息進行篡改和刪除，這樣就使信息失去了真實性和完整性。
3、身份仿冒。
攻擊者運用非法手段盜用合法用戶身份信息，發(fā)送假冒的信息或者主動獲取信息，致使被假冒一方的信謄受損或盜取被假冒一方的交易成果，從而破壞交易的可靠性。
4、惡意破壞。
由于攻擊者可以接入網(wǎng)絡(luò)，則可能對網(wǎng)絡(luò)中的信息進行修改，掌握網(wǎng)上的機要信息，甚至可以潛入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，破壞網(wǎng)絡(luò)的硬件或軟件而導(dǎo)致交易信息傳遞丟失與謬誤。計算機網(wǎng)絡(luò)本身容易遭到一些惡意程序的破壞，而使電子商務(wù)信息遭到破壞，嚴重威脅著電子商務(wù)的發(fā)展。
5、其他安全威脅。
隨著電子商務(wù)在人們?nèi)粘Ｖ械膹V泛應(yīng)用，電子商務(wù)的安全威脅種類也日益繁多，存在于各種潛在方面，如：業(yè)務(wù)流分析，操作人員的不慎重所導(dǎo)致的信息泄露，媒體廢棄物所導(dǎo)致的信息泄露等都對電子商務(wù)的安全性構(gòu)成不同程度的威脅。
1、機密性。
傳統(tǒng)的貿(mào)易大多是通過書信或者可靠的通信渠道來發(fā)送商業(yè)文檔，雖然速度和效率都不高，但卻能達到保密的目的，而電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行的，維護商業(yè)機密是電子商務(wù)全面推廣應(yīng)用的重要保障，因此要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取，所以保證電子商務(wù)信息的機密性就變得非常重要。
2、完整性。
電子商務(wù)極大地簡化了傳統(tǒng)貿(mào)易過程，減少了認為的干預(yù)，同時也伴隨著貿(mào)易各方商業(yè)信息的完整、同一問題，保持貿(mào)易各方的完整性是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。由于數(shù)據(jù)錄入時合法或非法的行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易數(shù)據(jù)的差異。信息在傳輸?shù)倪^程中也有可能造成信息的丟失、重復(fù)或次序的差異。因此要預(yù)防對信息的各種非法操作，保證數(shù)據(jù)在傳送的過程中完整性。
3、認證性。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一個虛擬的環(huán)境，而電子商務(wù)就是在這個虛擬平臺上進行的，貿(mào)易雙方一般都不見面，需要一些技術(shù)和策略來進行身份確認。當個人或?qū)嶓w聲稱身份時，電子商務(wù)服務(wù)需要提供一種方式來進行身份認證。
4、有效性。
在交易的過程中貿(mào)易雙方需要確定很多信息，電子商務(wù)以電子形式取代了紙張來確認這此信息，保證信息的有效性是開展電子商務(wù)的前提。因此要對網(wǎng)絡(luò)故障、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯誤及計算機病毒所產(chǎn)生的潛在威脅加以控制和預(yù)防，以保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在確定的時刻和地點是有效的。
1、防火墻（firewall）技術(shù)。
防火墻是一種隔離控制技術(shù)，在某個機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)和不安全的網(wǎng)絡(luò)（如internet）之間設(shè)置屏障，阻止對信息資源的非法訪問，也可以使用防火墻阻止專利信息從企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)上被非法輸出。
2、加密技術(shù)。
數(shù)據(jù)加密技術(shù)是作為一項最基本的技術(shù)，是電子商務(wù)的基石，貿(mào)易方可根據(jù)需要在信息交換的階段使用。數(shù)據(jù)加密是對信息進行重新編碼，從而達到隱藏信息內(nèi)容，使非法用戶無法獲取交易雙方的真實信息。
在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中一般采取兩種加密形式：對稱加密和非對稱加密，采用何種加密算法則要結(jié)合具體應(yīng)用環(huán)境和系統(tǒng)，而不能簡單地根據(jù)其加密強度來做出判斷。
（1）對稱加密。
在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說，一把鑰匙開一把鎖。這種加密算法可簡化加密處理過程，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和交換專用的加密算法，如果進行通信的貿(mào)易方能夠確保私有密鑰在交換階段未曾泄露，那么機密性和報文完整性就可以得到保證。不過，對稱加密技術(shù)也存在一些不足，如果某一貿(mào)易方有n個貿(mào)易關(guān)系，那么他就要維護n個私有密鑰。對稱加密方式存在的另一個問題是無法鑒別貿(mào)易發(fā)起方或貿(mào)易最終方。因為貿(mào)易雙方共享一把私有密鑰。目前廣泛采用的對稱加密方式是數(shù)據(jù)加密標準（des），它主要應(yīng)用于銀行業(yè)中的電子資金轉(zhuǎn)賬（eft）領(lǐng)域。des對64位二進制數(shù)據(jù)加密，產(chǎn)生64位密文數(shù)據(jù)。使用的密鑰為64位，實際密鑰長度為56位（8位用于奇偶校驗）。解密時的過程和加密時相似，但密鑰的順序正好相反。
（2）非對稱加密/公開密鑰加密。
在internet中使用更多的是公鑰系統(tǒng)，即公開密鑰加密。在該體系中，密鑰被分解為一對：公開密鑰pk和私有密鑰sk。這對密鑰中的任何一把都可作為公開密鑰（加密密鑰）向他人公開，而另一把則作為私有密鑰（解密密鑰）加以保存。公開密鑰用于加密，私有密鑰用于解密，私有密鑰只能由生成密鑰對的貿(mào)易方掌握，公開密鑰可廣泛發(fā)布，但它只對應(yīng)于生成該密鑰的貿(mào)易方。在公開密鑰體系中，加密算法e和解密算法d也都是公開的。雖然sk與pk成對出現(xiàn)，但卻不能根據(jù)pk計算出sk。
常用的公鑰加密算法是rsa算法，加密強度很高。具體做法是將數(shù)字簽名和數(shù)據(jù)加密結(jié)合起來。發(fā)送方在發(fā)送數(shù)據(jù)時必須加上數(shù)字簽名，做法是用自己的私鑰加密一段與發(fā)送數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)作為數(shù)字簽名，然后與發(fā)送數(shù)據(jù)一起用接收方密鑰加密。這些密文被接收方收到后，接收方用自己的私鑰將密文解密得到發(fā)送的數(shù)據(jù)和發(fā)送方的數(shù)字簽名，然后用發(fā)布方公布的公鑰對數(shù)字簽名進行解密，如果成功，則確定是由發(fā)送方發(fā)出的。由于加密強度高，而且不要求通信雙方事先建立某種信任關(guān)系或共享某種秘密，因此十分適合internet網(wǎng)上使用。
3、數(shù)字簽名。
數(shù)字簽名技術(shù)是實現(xiàn)交易安全核心技術(shù)之一，它實現(xiàn)的基礎(chǔ)就是加密技術(shù)。以往的書信或文件是根據(jù)親筆簽名或印章來證明其真實性的。但在計算機網(wǎng)絡(luò)中傳送的報文又如何蓋章呢？這就是數(shù)字簽名所要解決的問題。數(shù)字簽名必須保證以下幾點：接收者能夠核實發(fā)送者對報文的簽名；送者事后不能抵賴對報文的簽名；接收者不能偽造對報文的簽名?，F(xiàn)在己有多種實現(xiàn)數(shù)字簽名的方法，采用較多的就是公開密鑰算法。
4、數(shù)字證書。
（1）認證中心。
在電子交易中，數(shù)字證書的發(fā)放不是靠交易雙方來完成的，而是由具有權(quán)威性和公正性的第三方來完成的。認證中心就是承擔網(wǎng)上安全電子交易認證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書并確認用戶身份的服務(wù)機構(gòu)。
（2）數(shù)字證書。
數(shù)字證書是用電子手段來證實一個用戶的身份及他對網(wǎng)絡(luò)資源的訪問權(quán)限。在網(wǎng)上的電子交易中，如雙方出示了各自的數(shù)字證書，并用它來進行交易操作，那么交易雙方都可不必為對方身份的真?zhèn)螕摹?/p>
5、消息摘要（messagedigest）。
消息摘要方法也稱為hash編碼法或mds編碼法。它是由ronrivest所發(fā)明的。消息摘要是一個惟一對應(yīng)一個消息的值。它由單向hash加密算法對所需加密的明文直接作用，生成一串128bit的密文，這一串密文又被稱為“數(shù)字指紋”（fingerprint）。所謂單向是指不能被解密，不同的明文摘要成密文，其結(jié)果是絕不會相同的，而同樣的明文其摘要必定是一致的，因此，摘要成為消息的“指紋”以驗證消息是否“真身”，消息摘要解決了信息的完整性問題。
結(jié)語：隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，電子交易手段將更加多樣化，安全問題會變的更加重要，本文分析了目前電子商務(wù)的安全需求，使用的安全技術(shù)及仍存在的問題，并指出了與電子商務(wù)安全有關(guān)的協(xié)議技術(shù)使用范圍及缺點，但必須強調(diào)說明的是，電子商務(wù)的安全運行，僅從技術(shù)角度防范是遠遠不夠的，還必須完善電子商務(wù)立法，以規(guī)范飛速發(fā)展的電子商務(wù)現(xiàn)實中存在的各類問題，從而引導(dǎo)和促進我國電子商務(wù)快速健康發(fā)展。
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電子商務(wù)安全論文篇十八
電子商務(wù)安全策略是對企業(yè)的核心資產(chǎn)進行全面系統(tǒng)的保護，不斷的`更新企業(yè)系統(tǒng)的安全防護，找出企業(yè)系統(tǒng)的潛在威脅和漏洞，識別，控制，消除存在安全風(fēng)險的活動。
電子商務(wù)安全是相對的，不是絕對的，不能認為存在永遠不被攻破的系統(tǒng)，當然無論是何種模式的電子商務(wù)網(wǎng)站都要考慮到為了系統(tǒng)安全所要付出的代價和消耗的成本。
作為一個安全系統(tǒng)的使用者，必須應(yīng)該綜合考慮各方因素合理使用電子商務(wù)安全策略技術(shù)，作為系統(tǒng)的研發(fā)設(shè)計者，也必須在設(shè)計的同時考慮到成本與代價的因素。
在這個網(wǎng)絡(luò)攻防此消彼長的時代，更應(yīng)該根據(jù)安全問題的不斷出現(xiàn)來檢查，評估和調(diào)整相應(yīng)的安全策略，采用適合當前的技術(shù)手段，來達到提升整體安全的目的。
電子商務(wù)所帶來的巨大商機背后同樣隱藏著日益嚴重的電子商務(wù)安全問題，不僅為企業(yè)機構(gòu)帶來了巨大的經(jīng)濟損失，更使社會經(jīng)濟的安全受到威脅。
在電子商務(wù)運作的大環(huán)境中，時時刻刻面臨著安全威脅，這不僅僅設(shè)計技術(shù)問題，更重要的是管理上的漏洞，而且與人們的行為模式有著密不可分的聯(lián)系。
1.1信息內(nèi)容被截取竊取。
這一類的威脅發(fā)生主要由于信息傳遞過程中加密措施或安全級別不夠，或者通過對互聯(lián)網(wǎng)，電話網(wǎng)中信息流量和流向等參數(shù)的分析來竊取有用信息。
1.2中途篡改信息。
主要破壞信息的完整性，通過更改、刪除、插入等手段對網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔⑦M行中途篡改，并將篡改后的虛假信息發(fā)往接受端。
1.3身份假冒。
建立與銷售者服務(wù)器名稱相似的假冒服務(wù)器、冒充銷售者、建立虛假訂單進行交易。
1.4交易抵賴。
比如商家對賣出的商品因價格原因不承認原有交易，購買者因簽訂了訂單卻事后否認。
1.5同行業(yè)者惡意競爭。
同行業(yè)者利用購買者名義進行商品交易，暗中了解買賣流程、庫存狀況、物流狀況。
不法分子利用非法手段進入系統(tǒng)，改變用戶信息、銷毀訂單信息、生成虛假信息等。
電子商務(wù)安全策略是在現(xiàn)有情況，實現(xiàn)投入的成本與效率之間的平衡，減少電子商務(wù)安全所面臨的威脅。
據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不同，采用不同的安全技術(shù)來制定安全策略。
電子商務(wù)安全論文篇十九
[摘要]信息經(jīng)濟時代，現(xiàn)代科技發(fā)展日新月異，在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的推動下，國民經(jīng)濟電子商務(wù)化日趨擴延。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)競爭情報呈現(xiàn)許多顯著特點，研究電子商務(wù)環(huán)境下基于信息安全基礎(chǔ)上的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)在當前顯得迫切而意義深遠。另外，本文對企業(yè)競爭情報的數(shù)據(jù)挖掘也做了一定探討。
信息經(jīng)濟快速運行產(chǎn)生了大量的對企業(yè)發(fā)展、決策與生存相關(guān)的競爭情報，同時這些競爭情報深藏在紛雜海量的電子商務(wù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)信息中，在這些動態(tài)變化的海量數(shù)據(jù)中要迅速挖掘和提取有價值的數(shù)據(jù)并為企業(yè)決策提供資料輔助，成為許多現(xiàn)代企業(yè)決策的必然選擇。企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建立、完善和有效運作成為一個企業(yè)健康快速發(fā)展的有力支撐，但若忽視了信息安全問題，企業(yè)競爭情報的獲取和利用變得更為不利，因此筆者把電子商務(wù)環(huán)境下基于信息安全基礎(chǔ)上的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)作為本文研究主要方向。
一、企業(yè)競爭情報系統(tǒng)概述。
企業(yè)競爭情報系統(tǒng)(competitiveintelligencesystem，cis)是指幫助企業(yè)從海量數(shù)據(jù)中甄選對于企業(yè)商業(yè)競爭有用的信息，cis指為企業(yè)收集、存儲、加工、分析、發(fā)布競爭情報的計算機信息系統(tǒng)。om利用計算機技術(shù)處理來自多個信息源的與企業(yè)競爭相關(guān)關(guān)的商業(yè)信息，并使這些信息有序化，從中提取出對企業(yè)有用的數(shù)據(jù)。企業(yè)競爭情報系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)，具有很強的目的性，信息來源不只包含企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，還包括來自企業(yè)外部環(huán)境的信息，并且還有對關(guān)鍵情報的管理,以及對特定競爭企業(yè)信息的追蹤等。企業(yè)競爭情報系統(tǒng)一般由三個子系統(tǒng)組成，即競爭情報收集子系統(tǒng)；競爭情報分析子系統(tǒng)；競爭情報服務(wù)子系統(tǒng)。其中競爭情報收集子系統(tǒng)是企業(yè)cis的重要構(gòu)成，它是企業(yè)cis的輸入系統(tǒng)，是競爭情報工作的基礎(chǔ)。
二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)競爭情報的特點。
1.近十年來全球電子商務(wù)發(fā)展對商務(wù)信息系統(tǒng)的安全性提出更高要求。
20世紀90年代初中期，全球電子商務(wù)交易額都在十億美元以下，在全球貿(mào)易總額中比例幾乎忽略不計。到了，全球電子商務(wù)交易迅速升溫，急劇增長數(shù)十倍達到了250億美元，之后的到20xx年期間更是快速發(fā)展，從1000億左右飛升到4.9萬億美元。而20xx年，則達到了6萬億美元以上。十年來全球電子商務(wù)發(fā)展步伐快速，但也遇到諸多問題，筆者認為尤其要注重商務(wù)信息系統(tǒng)安全問題。近十年來全球電子商務(wù)發(fā)展對商務(wù)信息系統(tǒng)的安全性提出了更高要求。
2.我國高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)呼喚提升商務(wù)信息系統(tǒng)安全性。
截至20xx年6月，我國網(wǎng)民人口總數(shù)達到1.62億，僅次于美國的2.11億。目前，我國網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均位居世界第二?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率也達到了12.3%；寬帶網(wǎng)民數(shù)達1.22億。當前，我國網(wǎng)民人數(shù)占中國人口總數(shù)的12%，網(wǎng)頁數(shù)和網(wǎng)頁字節(jié)總數(shù)分別為44.7億個和122,306gb。高速發(fā)展的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為電子商務(wù)發(fā)展提供了愈來愈廣闊的市場平臺，但網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)安全問題也越來越被人們重視，據(jù)調(diào)查，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)最反感的方面是:網(wǎng)絡(luò)病毒29.8%，網(wǎng)絡(luò)入侵或攻擊(包括木馬)17.6%等。我國1.62億網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的信息安全問題是比較普遍的，因此，我國高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀上也要求提升商務(wù)信息系統(tǒng)安全。
3.企業(yè)競爭情報來源途徑廣泛，渠道多為非正式渠道。
網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、電子商務(wù)環(huán)境下，市場競爭激烈加劇，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)能通過調(diào)查、跟蹤、收集、研究競爭企業(yè)的情報信息，并通過一定的科學(xué)的計算分析方法來獲取和利用相關(guān)商業(yè)秘密。企業(yè)競爭情報來源途徑廣泛，渠道多為非正式渠道，如通過收集競爭企業(yè)自書刊、雜志等渠道公開發(fā)表的文獻和資料，獲得有關(guān)商業(yè)信息；收集、整理并分析競爭企業(yè)招聘廣告、合同書等，以此了解競爭企業(yè)人才資源情況；通過競爭企業(yè)的商品展銷會、鑒定會、新聞發(fā)布會、產(chǎn)品促銷會等，分析競爭企業(yè)的相關(guān)信息；收集、整理并分析競爭企業(yè)的商品行銷部門、采購部門等方面的報告、評估和宣傳資料等。
三、基于信息安全基礎(chǔ)上的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的作用。
除了考慮一定的信息安全問題外，在電子商務(wù)環(huán)境下，隨著企業(yè)對競爭情報的日益重視,企業(yè)紛紛建立各自的競爭情報系統(tǒng),以處理與企業(yè)競爭相關(guān)的各種情報。
1.在企業(yè)戰(zhàn)略決策中,競爭情報系統(tǒng)具有參謀和輔助決策作用。
在企業(yè)管理層做出戰(zhàn)略決策之前需要對來自各種渠道的海量數(shù)據(jù)進行分析、研究、判斷，進而在此基礎(chǔ)之上進行企業(yè)戰(zhàn)略決策；在進行企業(yè)決策之前，需要不斷搜集競爭對手的信息、情報等數(shù)據(jù)，不斷地對企業(yè)戰(zhàn)略決策進行修正，這些都離不開競爭情報系統(tǒng)的有效運行。
2.企業(yè)競爭情報系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展起到一定導(dǎo)向作用。
競爭情報系統(tǒng)可以起到很強的預(yù)警和引導(dǎo)作用，通過它對市場信息的分析、分析和判斷，競爭情報服務(wù)子系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)輸出系統(tǒng),它面向企業(yè)各級決策層和各類用戶提供情報產(chǎn)品和情報服務(wù)。在系統(tǒng)分析結(jié)果顯示市場不利于企業(yè)產(chǎn)品銷售時，可以實施適度對策加以調(diào)整;在系統(tǒng)分析結(jié)果顯示某類產(chǎn)品需要提早進入市場,從而更有利于企業(yè)長期發(fā)展,它會影響企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和推出,從而對企業(yè)發(fā)展起到一定導(dǎo)向作用。
四、結(jié)束語。
電子商務(wù)正在引導(dǎo)一場史無前例的經(jīng)濟革命，在這個大背景下，隨著企業(yè)市場競爭的日益加劇，數(shù)據(jù)、信息成為重要的經(jīng)濟資源，隨著信息資源總量的日益膨脹，企業(yè)面對堆積如山的數(shù)據(jù)，企業(yè)競爭情報系統(tǒng)正成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要支撐和保障。
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電子商務(wù)安全論文篇二十
電子商務(wù)是網(wǎng)上公開直接虛擬交易的商務(wù)模式，它直接通過網(wǎng)絡(luò)進行交易、支付、談判、下單等，在這個過程中蘊藏了大量的商務(wù)信息，所以，電子商務(wù)的安全問題引起了網(wǎng)民、企業(yè)、行業(yè)、國家的廣泛觀眾。根據(jù)電子商務(wù)的交易模式以及重要性分析，電子商務(wù)的安全需求主要包括以下幾個方面：
1、信息的完整性；
2、信息的保密性；
3、信息的不可否認性；
4、交易雙方的真實身份信息；
5、系統(tǒng)的可靠性；
6、資金的安全性。
5.1.2涉及領(lǐng)域。
通過吸收國外成功的經(jīng)驗，結(jié)合我國自身電子商務(wù)發(fā)展特色以及社會主義國情特色，我國電子商務(wù)安全性的立法主要涉及以下幾大方面：
1、保護消費者的合法權(quán)益；
2、交易雙方的個人真實信息；
3、保密和信息的合法性訪問；
4、數(shù)字簽名以及第三方認證；
5、計算機犯罪和侵犯問題的有效控制。
電子商務(wù)的安全法律保障問題，從其整體情況來看，主要表現(xiàn)為兩大層次：第一，電子商務(wù)首先表現(xiàn)的是商品交易模式，它的安全需要通過民商法來進行規(guī)范保護；第二，電子商務(wù)是通過計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)的，它的安全很大程度上依賴于計算機及網(wǎng)絡(luò)的自身安全程度，這需要網(wǎng)絡(luò)的安全管理法律來加以約束和保護。從第一點的角度來看，電子商務(wù)安全法律隸屬于商法的范圍。
因此，在立法過程中，重點還是需要從商法的角度，結(jié)合其依托計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的`特色，從全面化的角度出發(fā)，制定出高效規(guī)范的電子商務(wù)安全法律。
從電子商務(wù)安全立法的模式角度出發(fā)，電子商務(wù)的安全法律主要有以下兩種選擇：第一，在電子商務(wù)交易活動的法律中加入電子商務(wù)安全性法律內(nèi)容；第二，另外指定電子商務(wù)安全單行法。這兩種模式都有各自的優(yōu)點和缺點，前者的立法成本低但是保護力度不夠強，后者的立法程序復(fù)雜，所需資源多，但是保護力度大。在實際操作中，到底選擇哪種模式，也是當下法律界正在研究分析的重點問題。本文提出的建議是分為兩步走：先采用第一種模式，等條件成熟后而且又加強的需要，再進行第二種模式的立法。這樣不僅可以快速成立相關(guān)法律體系，同時也可有效解決資源浪費的問題。
5.3.1健全電子商務(wù)法律，注重法律的滯后性。
健全的電子商務(wù)立法體系不僅要包括有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)管理的法律制度，同時還需要電子商務(wù)主體的立法和市場管理制度，以及電子商務(wù)交易支付的法律制度、網(wǎng)上商務(wù)行為制度、電子稅法制度、客戶個人隱私權(quán)保護法。只有建立系統(tǒng)性的法律制度，才能真正發(fā)揮電子商務(wù)安全法的作用。
在加強電子商務(wù)安全法建設(shè)的同時，同時也應(yīng)該注重法律的滯后性帶來的法律效力減弱。法律的滯后性首先表現(xiàn)為法律立法的程序，這是個嚴格的過程，需要問題顯現(xiàn)的非常明白，并對該問題進行有充分的調(diào)研數(shù)據(jù)后，才可能形成立法的基本條件和背景，這個過程是繁瑣的，是復(fù)雜的，是需要長時間的。另外，法律要建立起威信，必須較長的時間，在這段長時間里，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是非?？斓?，會發(fā)生不同程度內(nèi)容的問題，而且這些問題會經(jīng)常超過法律設(shè)定的范圍，這些問題在客觀上都表現(xiàn)為電子商務(wù)法律的滯后性，使得法律無法體現(xiàn)超前性，大大降低了法律的約束作用。
5.3.2加強立法部門對于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)了解。
立法部門在實際的工作經(jīng)驗中，可能只是了解法律相關(guān)體系知識，對于電子商務(wù)交易模式、支付模式等相關(guān)內(nèi)容可能存在誤解或者不了解的情況，這容易導(dǎo)致立法部門在立法的過程中，過于偏向法律的可行性，而忽略了電子商務(wù)法律的可行性。所以，加強立法部門對于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)了解，使其真正深入了解電子商務(wù)整體運營過程以及涉及內(nèi)容、存在的漏洞、需要加強的節(jié)點以及關(guān)聯(lián)的群體等內(nèi)容，從根本上制定高效可行規(guī)范的電子商務(wù)安全法律，從而降低因誤解帶來的時間拖延、資源耗費等其他損失。
另外，加強立法部門對于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)了解的同時，應(yīng)加強立法部門工作人員對于電子商務(wù)立法的重視度，從思想上加強工作人員對于電子商務(wù)安全立法的注重，從而加快電子商務(wù)安全立法的實施進度。
5.2.3系統(tǒng)化完善，架構(gòu)法律體系。
我國電子商務(wù)的飛速發(fā)展，對電子商務(wù)中的安全問題提出了更高的要求。在建立我國電子商務(wù)安全法律時，應(yīng)多加考慮它與其他法律之間的關(guān)聯(lián)度，從而架構(gòu)其整體法律體系，進一步完善安全法律的有效性。具體內(nèi)容如下：
1、在中國民法基本法原有的基礎(chǔ)上，增加交易安全的理念和內(nèi)容；
2、在計算機與網(wǎng)絡(luò)安全管理的立法上，應(yīng)針對電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下運行的特點，加強電子商務(wù)交易安全保護的法律措施。
3、在商事單行法的立法上，可以適當突破現(xiàn)有民法的一些制度，基于商法的特殊性及獨立性，滿足電子商務(wù)較高的安全保護需求。
4、在法律解釋上，全面清理我國最高人民法院作出的司法解釋，剔除掉不利于電子商務(wù)安全的言論，對電子商務(wù)的安全問題進行重新正確的認識和解釋。
5.2.4配套獎懲措施，提高安全法律威信度。
獎懲措施是任何制度得以有效實施的保障制度，這里的獎懲措施具有兩個重要的含義：
第一，是對電子商務(wù)安全制度在實施過程出現(xiàn)的良性事件和惡性事件進行適當?shù)莫剟詈蛻土P，或是進行高度的獎勵和懲罰，從而在加強良性循環(huán)的同時，對制度實施過程中的惡性事件作出嚴厲的懲罰，起到殺一儆百的作用，從而有效提高電子商務(wù)安全立法的實施力度和效果。
第二，是對進行非法盜取電子商務(wù)信息或是破壞電子商務(wù)交易的不法分子進行嚴厲的法律制裁，以及對保護電子商務(wù)安全的良好事跡進行表揚。我國目前針對盜取電子商務(wù)信息或是破壞電子商務(wù)交易的不法分子還未建立有效的不法分子，才會使得這些不法分子妄想鉆空子、踩地雷，這也是導(dǎo)致我國電子商務(wù)安全出現(xiàn)問題的一大關(guān)鍵因素。因此，建立電子商務(wù)獎懲措施，有利于提高對不法分子的控制以及提高人民對電子商務(wù)安全的保護意識。
5.2.5借鑒國外成功經(jīng)驗，結(jié)合自身特色國情。
電子商務(wù)是全球性的電子商務(wù)，它是無國界、無種族之分的。所以，我國在建立電子商務(wù)安全法律時，可立足于國際立法的趨同性取向，借鑒國外成功的電子商務(wù)安全法律制度經(jīng)驗，并且結(jié)合我國的自身特色國情。中國的電子商務(wù)安全法律，只有爭取與國際立法接軌，才能參與全球性的經(jīng)濟競爭。例如，新加坡在制定《電子&交易法案》時幾乎全部采用了《電子商務(wù)示范法》的相關(guān)內(nèi)容，同時根據(jù)《電子商務(wù)示范法》的總體精神以及自身國情，增加了部分內(nèi)容。所以，我國在制定電子商務(wù)安全法律時，應(yīng)盡量吸收國外原有的成果，再結(jié)合我國的特色國情，在降低立法成本、節(jié)省立法時間的同時，也提高電子商務(wù)安全法律的高效性和實用性。
6和展望。
電子商務(wù)的安全問題是關(guān)系到電子商務(wù)能否繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。隨著我國計算機網(wǎng)絡(luò)科學(xué)的逐步發(fā)展，某些非法分子對于電子商務(wù)安全模式已經(jīng)越來越熟悉，如果電子商務(wù)再不加強安全防范以及法律法規(guī)的嚴加約束，電子商務(wù)的安全將成為我國經(jīng)濟法律的一大問題，這對我國經(jīng)濟、網(wǎng)民、電子商務(wù)企業(yè)來說都是非常不利的。因此，盡快建立我國的電子商務(wù)安全立法，建立有效可行的電子商務(wù)安全法律法規(guī)，從國家政治制度角度出發(fā)，為我國的電子商務(wù)發(fā)展進行強而有力的安全管束，以促進我國電子商務(wù)行業(yè)穩(wěn)步健康的發(fā)展。隨著我國電子商務(wù)的飛速發(fā)展，已經(jīng)在我國人民生活中扮演的越來越重要的角色，電子商務(wù)的安全立法問題已經(jīng)成為我國法政界、金融界和學(xué)術(shù)界共同關(guān)注的熱點問題，因此，研究我國電子商務(wù)安全立法工作，建立科學(xué)高效的電子商務(wù)安全法律，為我國的電子商務(wù)的穩(wěn)步健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，具有非常重要的理論意義和實踐意義。
本文研究的主要貢獻在于：探討了我國電子商務(wù)安全現(xiàn)狀以及立法存在的問題與對策。本研究以電子商務(wù)基本概念和特色為理論基礎(chǔ)，通過對我國電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀進行分析，從而形成本研究的整體背景，接著分析我國安全立法的現(xiàn)狀以及存在的問題，最后結(jié)合自身所學(xué)知識，提出改善我國電子商務(wù)安全法律的對策，希望對電子商務(wù)安全立法工作的開展能提供一些幫助。但是由于水平的限制以及實際經(jīng)驗的不足，加上我國目前電子商務(wù)法律問題整體上處于不成熟與多樣化的階段，使得本文在研究過程中遇到一些困難，加上文字功底不夠等等，影響到了研究的效果，使得論文尚有以下不足之處：
1、研究過程中，對于我國電子商務(wù)安全現(xiàn)狀只選取了幾個主要的現(xiàn)狀進行描述，考慮到本研究報告的篇幅問題，并沒有對全部的現(xiàn)狀進行描述。
2、在對我國電子商務(wù)安全立法的現(xiàn)狀進行分析時，只對我國電子商務(wù)安全問題的難點以及現(xiàn)狀進行代表性的描述，并未形成系統(tǒng)化的描述。
3、在提出改善我國電子商務(wù)安全立法的對策時，由于自身能力的不足，只能提出幾點略有建設(shè)性的問題，無法進行深度的分析。
因此，作者將在今后的工作中繼續(xù)研究本論文中沒有解決的問題。同時，希望相關(guān)工作著也能夠就本文所沒有解決的問題給予一定的建議和探討。
電子商務(wù)安全論文篇二十一
所謂“流動性整合”，即信息、知識與傳統(tǒng)商業(yè)流程之間的充分協(xié)調(diào)。企業(yè)電子商務(wù)的瓶頸正是在于對“流動性整合”的忽視，真正電子商務(wù)的實現(xiàn)必須突破這個瓶頸，建立和共享企業(yè)與客戶、供應(yīng)商以及員工之間的知識鏈，完成知識鏈與商業(yè)流程的“流動性整合”，否則企業(yè)電子商務(wù)只能局限于淺層次的應(yīng)用。知識管理系統(tǒng)采用信息技術(shù)和人相結(jié)合的方式建立和管理聯(lián)接于客戶、企業(yè)和供應(yīng)商之間的知識鏈，實現(xiàn)知識鏈與物流系統(tǒng)的融合，完成企業(yè)的“流動性整合”，用知識指導(dǎo)決策付諸行動，再將行動轉(zhuǎn)化為利潤［2］。知識經(jīng)濟浪潮正席卷全球，對電子商務(wù)企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部信息資源浩如煙海，不知如何下手；信息孤島林立，員工各自為戰(zhàn)；決策過程緩慢錯失良機；不能在最短的時間找到適當?shù)娜隧憫?yīng)客戶需求；專家神龍見首不見尾難以尋找；員工離職造成關(guān)鍵業(yè)務(wù)巨大損失……傳統(tǒng)的信息技術(shù)無法應(yīng)對這些難題，知識管理才是解決之道。
面對電子商務(wù)對知識管理的訴求，借鑒知名it企業(yè)在知識管理實踐中的經(jīng)驗得失，是探討電子商務(wù)中知識管理策略的捷徑。
ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題，郭士納作為一個技術(shù)“門外漢”，受命于危難，卻締造了it史上最大的神話，短期內(nèi)讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務(wù)和服務(wù)為主的技術(shù)集成商。ibm能翩然起舞的動力中，知識管理的作用不可或缺。ibm的知識管理系統(tǒng)被稱為e－workplace（電子工作環(huán)境），在ibm的“協(xié)作”環(huán)境里，項目經(jīng)理可隨時掌握銷售人員的最新動態(tài)以及項目進程；如果員工有什么問題，只需提交一個“需求”文檔，系統(tǒng)就自動將需求發(fā)送到該流程中的應(yīng)答人員，這就是“需求分析”模塊。此外，員工還可以通過ibm的“專家網(wǎng)絡(luò)”，直接向適當專家提問，把隱性知識挖掘出來整合到知識管理體系中去［3］。在日常培訓(xùn)方面，ibm設(shè)計了e－learning，直接推動式知識整合，系統(tǒng)對員工的角色、職務(wù)以及經(jīng)歷進行評估后將相應(yīng)的課程提交給員工，并能自動跟蹤員工學(xué)習(xí)進度。被美國《時代》周刊譽為“電子商務(wù)巨子”的郭士納認為：電子商務(wù)的高級階段就是“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”。這意味著不可思議的響應(yīng)速度，企業(yè)與供應(yīng)商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對手建立靈活高效的運營模式，并能夠伴隨客戶需求做出相應(yīng)調(diào)整。為此，ibm的知識管理從改變員工的溝通方式開始，建立一些整合的個性化工作區(qū)，最終企業(yè)進入隨需應(yīng)變的高級階段，基于web的協(xié)作環(huán)境大功告成，可以連接任何應(yīng)用程序以及外部環(huán)境。至此，知識管理已經(jīng)上升到推動創(chuàng)新和組織轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略高度。
21世紀初，國內(nèi)真正在實施知識管理的企業(yè)寥若晨星，中國惠普分公司是國內(nèi)知識管理領(lǐng)域的先行者。20xx年，惠普的高建華被任命為中國第一個首席知識官，開創(chuàng)了一條新模式的知識管理之路。高建華認為知識管理的推動過程應(yīng)先有文化，再有內(nèi)容，后有系統(tǒng)［4］?！爸R管理的本質(zhì)是一個管理問題，it只是工具。如果沒有實質(zhì)內(nèi)容，系統(tǒng)不就是個擺設(shè)嗎？”因此中國惠普選擇的知識管理模式一開始并不涉及大筆預(yù)算，而是從it以外的制度著手。中國惠普給每個員工配備了“科研記錄本”；每種新產(chǎn)品最后都會形成一本產(chǎn)品定義，記錄產(chǎn)品的來龍去脈；沿襲中國傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”進行隱性知識的傳遞；一切從理順流程開始，舉行流程規(guī)范大賽；成立70多個讀書會；設(shè)立惠普商學(xué)院……。不可否認，中國惠普的知識管理在高建華的領(lǐng)導(dǎo)下一度風(fēng)生水起，開拓了知識管理的新思維，然而，就在中國惠普和康柏合并期間，惠普的知識管理沒有等到信息系統(tǒng)的固化就被提前擱置了。深圳藍凌的鄧文彪博士表示：在知識管理的實踐中，惠普總部和中國公司的最大差別，就在于是否將所有的知識管理都緊密結(jié)合在具體業(yè)務(wù)中。鄧文彪認為中國惠普的知識管理過多地從愿望，而不是從解決實際問題出發(fā)，憑熱情和領(lǐng)導(dǎo)要求開展，而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對高建華的三段論提出了質(zhì)疑，坦言沒有及時導(dǎo)入it系統(tǒng)使對已取得的知識管理成果的固化喪失了時機［5］。高建華的箴言“知識管理只能錦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去評說。。
通過上述案例我們不難發(fā)現(xiàn)：電子商務(wù)中知識管理的對策可分為it信息系統(tǒng)（技術(shù)支撐）和柔性化管理（人文氛圍）兩大方面，由此我們可以得到知識管理的基本戰(zhàn)略：系統(tǒng)與人文?！跋到y(tǒng)戰(zhàn)略”將企業(yè)看作是一個信息系統(tǒng)，知識管理活動主要以系統(tǒng)化、文字化的資料、檔案為主導(dǎo)，企業(yè)只要將獲得或創(chuàng)新的知識加以系統(tǒng)化的編碼貯存在數(shù)據(jù)庫中。一般而言，這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產(chǎn)品生命周期中的“成熟期”，企業(yè)需要依賴于大規(guī)模生產(chǎn)來創(chuàng)造最大的效益?！叭宋膽?zhàn)略”主要針對隱性知識的管理，強調(diào)企業(yè)知識的社會屬性。人文戰(zhàn)略認為人是知識管理持續(xù)改進的關(guān)鍵，在社會關(guān)系占主要地位的軟環(huán)境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本質(zhì)因素。若企業(yè)內(nèi)存在著大量難以言喻或只能通過個人心智模式認知的知識，就可采取人文戰(zhàn)略。
中國惠普的知識管理雖已偃旗息鼓，但不可一概以成敗論英雄，事實上中國惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識管理實踐的起點并沒有錯。知識管理的出發(fā)點和歸宿點都是要為企業(yè)創(chuàng)造價值，而創(chuàng)造價值的過程是業(yè)務(wù)流程，這個價值包括直接價值和間接價值。只有看到效益，大家才愿意去做。知識管理的實踐無論是遵循系統(tǒng)戰(zhàn)略抑或人文戰(zhàn)略，都應(yīng)與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合。一般電子商務(wù)企業(yè)的價值流動是由資金流、信息流、物流3部分組成，而知識流的價值是通過價值流為顧客提供服務(wù)的。先前提到知識與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程之間的“流動性整合”正是電子商務(wù)的瓶頸所在，這就要求樹立基于知識流的企業(yè)流程再造（bpr）的理念［6］。企業(yè)知識鏈分為兩類，即業(yè)務(wù)知識鏈和技術(shù)知識鏈。業(yè)務(wù)知識鏈指的是企業(yè)與外部供應(yīng)商和客戶之間建立的以具體業(yè)務(wù)為核心的知識鏈，包括倉儲、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售等方面的知識；技術(shù)知識鏈指的是企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā)，技術(shù)文擋、經(jīng)驗總結(jié)等知識。企業(yè)資源經(jīng)營是以“融合”為方向進行資源整合［7］。應(yīng)該指出，盡管中國惠普重視業(yè)務(wù)流程，甚至專門舉辦流程規(guī)范大賽，但并沒有真正做到每一項知識管理舉措都與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。反觀惠普總部的connex專家網(wǎng)絡(luò)則滿足了研發(fā)的實際需求，新的研發(fā)者在思考和設(shè)計中，大量地需要與專家（包括已退休的專家）進行請教和交流，以獲取專家頭腦中的隱性經(jīng)驗知識以幫助自己。所以connex才得以重視，并成功發(fā)揮其應(yīng)用。由此可見，知識管理就應(yīng)該做到“雪中送炭”，而非“錦上添花”。
與中國惠普不同的是，惠普總部并沒有專設(shè)的cko，惠普總部的知識管理最初由職能部門發(fā)起，如效果最為顯著的“培訓(xùn)師交易站”，是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立，為的是解決教育者知識共享的途徑問題?？梢娀萜湛偛康闹R管理是“自下而上”推進，是基層員工出于具體業(yè)務(wù)需要及興趣愛好，自發(fā)開創(chuàng)并且自覺推動的［8］?！白韵露稀毕噍^于高層領(lǐng)導(dǎo)“向上而下”地推進知識管理，優(yōu)越性毋庸多言，但自上而下的政治體制、管理模式在中國延續(xù)了幾千年，深深地印刻在國人思想意識之中。中國惠普采用的知識管理實施方式，適合中國國情。這就不可避免地要談到企業(yè)文化的建設(shè)問題。幾乎所有知識管理的理論家和實踐家都認為：“知識管理為何如此難？難就難在文化?！薄芭嘤粋€知識導(dǎo)向型文化是知識管理最重要的關(guān)鍵成功要素?！?/p>
企業(yè)文化的形成是一個漸進的過程，需要時間的沉淀。從文化入手實施知識管理，看似投入少、風(fēng)險小，實則是從最硬的骨頭啃起；知識管理是個系統(tǒng)工程，它要求具備一種整體的、動態(tài)的搭配能力，文化和技術(shù)必須同時進行創(chuàng)新，知識管理才能順利實施。打造與電子商務(wù)平臺對接的知識管理平臺（it解決方案），是知識管理的技術(shù)支撐。目前市場上有很多知識管理軟件產(chǎn)品，如前文介紹的藍凌就是國內(nèi)km市場的佼佼者，國外如ibm、微軟等it巨頭不僅對知識管理身體力行，且都是km解決方案供應(yīng)商。如ibm的lotus知識管理產(chǎn)品包括實時協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)會議sametime、基于web的項目知識管理quickplace、分布式文檔管理系統(tǒng)domino．doc、工作流管理workflow、知識發(fā)現(xiàn)與專家定位系統(tǒng)discoveryserver、企業(yè)知識門戶websphereportalserver等，涵蓋了知識管理框架的各個功能模塊。在商業(yè)智能（bi）方面，ibm商業(yè)智能基本體系結(jié)構(gòu)包括3部分：數(shù)據(jù)倉庫用于抽取、整合、分布、存儲有用信息；多維分析全方位了解現(xiàn)狀；數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)問題，找出規(guī)律，達到真正的智能效果：預(yù)測將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識管理門戶解決方案，不但可以幫助企業(yè)快速建構(gòu)企業(yè)知識門戶，還可以同時整合儲存在企業(yè)各處服務(wù)器上的文件、包括文件服務(wù)器、web服務(wù)器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統(tǒng)等［9］。電子商務(wù)企業(yè)除了和專業(yè)知識管理廠商合作，也可自主開發(fā)本企業(yè)的知識管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可采用b／s體系結(jié)構(gòu)，選擇sqlserver數(shù)據(jù)庫，java開發(fā)平臺，開發(fā)工具可選eclipse平臺，ibm向開放源碼社區(qū)捐贈的開發(fā)框架［10］。知識管理平臺用于連接電子商務(wù)平臺和知識共享中心、知識獲取和檢索機制、實時決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識管理平臺的體系結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)圖［11］。
本文討論的廣義上的電子商務(wù)包括狹義電子商務(wù)在內(nèi)的一切利用it手段開展的商務(wù)活動，廣義電子商務(wù)也稱電子商務(wù)高級階段，即業(yè)務(wù)流程和知識流程高度整合，達到“隨需應(yīng)變”。知識管理，本質(zhì)上是一種企業(yè)管理思路或者說是工作方式，其實從管理學(xué)的萌芽時期，20世紀初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始，公司治理就包含了知識管理的精神，但是知識管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術(shù)和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。因此，電子商務(wù)中知識管理的實施不僅僅要從方法論出發(fā)，還要利用it信息技術(shù)及時將知識管理的成果予以固化。反之，也不要一味以為知識管理就是購買相關(guān)軟件產(chǎn)品或開發(fā)知識管理信息系統(tǒng)，應(yīng)從具體業(yè)務(wù)出發(fā)，切忌削足適履、為了知識管理而知識管理。電子商務(wù)實質(zhì)上是知識管理的價值體現(xiàn)，兩者之間存在著協(xié)同作用，這兩套看似不同的系統(tǒng)可以通過it平臺進行對接，實現(xiàn)“知識商務(wù)”。王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，罔不經(jīng)歷三種境界”。電子商務(wù)中知識管理的實踐也正會有這種路漫漫其修遠兮、上下求索、豁然開朗的過程。
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