總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和潛力,為未來的規(guī)劃提供依據(jù)。撰寫總結(jié)的同時,我們可以借助圖表、數(shù)據(jù)等形式來更直觀地展示信息。通過閱讀優(yōu)秀的總結(jié)范文,我們可以學(xué)習(xí)到一些寫作的技巧和方法。
個人主要工作總結(jié)篇一
__,__縣州城街道第二中學(xué)的一名教師。1989年,中師畢業(yè)年僅二十歲的她走上講臺,從此開始自我的執(zhí)教之路。到如今,已走過二十八個春秋。近三十年來,陳教師一心撲在教育事業(yè)上,培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的學(xué)生,贏得一代又一代學(xué)生的愛戴,也受到其他教師和家長的一致好評。陳教師對學(xué)生的影響是深遠(yuǎn)而持久的,當(dāng)年的學(xué)生孟凡紅在之后也走向了教師崗位,成為一名優(yōu)秀的教師。她說:“就是受陳教師的影響,自我才選擇了教師這個職業(yè)?!边@些年,陳教師多次獲得市、縣優(yōu)秀教師、學(xué)科優(yōu)秀教師等榮譽稱號。而這些成就的取得離不開陳教師多年堅持不懈的努力和對學(xué)生的一片赤誠之心。
學(xué)高為師,因材施教。
為不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平,陳教師不斷堅持學(xué)習(xí)。她總說,要有足夠充分的準(zhǔn)備,才能應(yīng)對教學(xué)中不斷出現(xiàn)的問題。作為一名數(shù)學(xué)教師,她不斷鉆研業(yè)務(wù),探究教學(xué)方法,力求用簡便易行的方法將知識傳授給學(xué)生。更讓人敬佩的是,為讓學(xué)生更容易聽明白自我的話,年近五十的陳教師還堅持練習(xí)普通話,讓自我的課堂與時俱進(jìn),更貼近此刻學(xué)生的生活。同時,陳教師還注重因材施教,對不一樣的學(xué)生采用不一樣的教學(xué)方法,盡量照顧到所有的學(xué)生。她說:“不能讓任何一個學(xué)生掉隊?!彼沁@樣說的,也是這樣做的。在她的心里,所有的學(xué)生都是一樣的。對成績不好的學(xué)生,她總是盡自我最大的努力去幫忙他們,不讓自我的學(xué)生出現(xiàn)偏科、掉隊的現(xiàn)象。
德才兼?zhèn)?,勇于?dān)當(dāng)。
__教師不僅僅在教學(xué)上有自我獨到的教學(xué)方法,對待學(xué)校工作他也是盡職盡責(zé),勇于擔(dān)當(dāng)。有一年陳教師任教的年級有一位班主任因腳傷請假,當(dāng)時學(xué)校急需一名教師代理那個班級的班主任。那時候,陳教師主動提出兼任班主任,并且很快適應(yīng)了班主任的工作,讓當(dāng)時的班級在臨時更換班主任的情景下依然堅持著良好的學(xué)習(xí)氛圍,并在期末考試中取得了優(yōu)異的成績。之后,陳教師一向擔(dān)任班主任。身體并不好的她和其他班主任教師一樣堅持早到晚退,盡可能地守護(hù)著自我的學(xué)生。為讓學(xué)生有更多的時間讀書,早讀前,她一次拎四個暖瓶幫學(xué)生打好開水。而應(yīng)對學(xué)生的道謝和婉拒,她只是微笑著擺擺手說:“沒事,你們的任務(wù)就是好好學(xué)習(xí)?!边@樣的教師,不用說也會得到學(xué)生們由衷的敬愛。她是教師,更像媽媽。
默默無聞,不求回報。
陳教師一向盡心盡力地做著自我該做的事,真正把學(xué)生當(dāng)成自我的孩子疼愛。這些,她做得自然而然,不圖學(xué)生的回報。有一次,有個學(xué)生的飯費丟了,家境不好的他急得大哭,不敢告訴父母。陳教師明白后,默默地幫學(xué)生墊上了那次的飯費,卻只是告訴學(xué)生是有同學(xué)撿到了錢,讓他記得心存感激。她說,不要讓孩子有心理負(fù)擔(dān)。還有一次,有個學(xué)生因病請了近一個月假,為怕孩子耽誤功課,每個周末陳教師都主動到那個孩子家里去給他補課。學(xué)生家長要給她些家里的特產(chǎn)感激她,她卻說那是她該做的,東西絕對不能要。這樣的事例不勝枚舉,陳教師所做的一切,不求回報,只為初心。“捧著一顆心來,不帶半根草去?!边@句話正是陳教師的寫照。
二十幾年過去,當(dāng)年懷抱一腔熱情投入教師隊伍的小陳教師已是如今學(xué)校里德高望重的教師骨干。歲月荏苒,光陰易逝,走過一個個春秋,陳教師的鬢邊依稀可見絲絲白發(fā),但不變的,是最初那顆投身教育事業(yè)的心。這些年,陳教師默默耕耘在教育戰(zhàn)線上,而她的驕傲和收獲,是“桃李滿天下”!
個人主要工作總結(jié)篇二
由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調(diào)查研究,科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對本項目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
個人主要工作總結(jié)篇三
優(yōu)秀作文推薦!來到公司已經(jīng)有三個月的時間,這三個月的時間匆匆而過。但是就在這僅僅的三個月的時間里,我已經(jīng)成長了不少。雖然這三個月里我做的工作只是一名普普通通的保安人員的工作。但就是這個別人眼里看不上的保安工作,讓我領(lǐng)會到了很多東西,也讓我改變了不少。
我以前是一名整天無所事事,游手好閑的無業(yè)游民。而且性格非常固執(zhí)和頑劣,家人們無不為我工作的事情而著急。最后在他們的嘮叨下,我開始來到我們公司,作為一名保安開始了我的安保工作。一來是想讓自己收一收玩心,二來也是想讓自己鍛煉鍛煉。
來到公司以后,我就被安排到了xx小區(qū),負(fù)責(zé)小區(qū)所有的安保工作。當(dāng)然這個小區(qū)不只有我一個人負(fù)責(zé),還有一個老師傅。一開始的時候是他先帶我熟悉環(huán)境,熟悉環(huán)境之后,他才開始帶我了解我所要工作內(nèi)容。整個小區(qū)不是很大,但是它里面所居住的居民卻有很多。所以要負(fù)責(zé)的安保工作也很多,而且任務(wù)還很重大。
比如,在上班時間看到有進(jìn)出小區(qū)的車輛,我們要憑放行條外出,車輛憑派車單外出,如果遇到?jīng)]有持單的情況,我們要詳細(xì)問清來由,才能夠給他們放行。如果遇到有問題的車輛,我們要及時上報到公司。這樣才能夠保證小區(qū)的安全。我們還要不定時巡察小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,對小區(qū)內(nèi)各個公共物品進(jìn)行檢查,防止意外事件的發(fā)生。并且如果小區(qū)內(nèi)部有發(fā)生民事糾紛的情況,應(yīng)及時勸阻和制止,并及時報告保安隊長或人辦資源部處理。不僅如此,我們的工作還包括不定時巡察各樓層水,電源開關(guān)及倉庫物資,保證重要區(qū)域的.安全。所以保安的工作并不是像我們平時所想的那樣,那么輕松和簡單。而是要負(fù)責(zé)很多事務(wù)和擔(dān)當(dāng)很多的責(zé)任。
在這份工作里我知道了掙錢的不容易,學(xué)習(xí)到了愛崗敬業(yè)的精神。每天充實的工作也讓我感到生活很有盼頭。我不再像以前那樣得過且過,認(rèn)真努力的經(jīng)營好我這份工作。雖然這份工作的工資并沒有多少,但是我已經(jīng)開始有了上進(jìn)心,已經(jīng)知道了要努力了。我想這就是一個好的開始。我也相信我的未來一定會越來越好。
個人主要工作總結(jié)篇四
來到公司工作,擔(dān)任辦公室文員的職位,已經(jīng)有一段時間了,而今轉(zhuǎn)正了,作為一名正式員工,對前段時間試用期的工作,其實還是有許多需要總結(jié)的。試用期這段時間,我也漸漸熟悉了我的崗位應(yīng)該做什么,并把工作做好了。
一、日常工作。
我認(rèn)真的把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)完成,收寄公司的各類文件,和物資快遞,每次會議我都會及時的通知要參加的各個部門同事,然后在會議上做好會議記錄,好讓大家更清晰了解這些會議講了什么,同時也是做好存檔。辦公室的各種文檔和資料我都仔細(xì)的整理好,在考勤方面,我都會每天統(tǒng)計好,并且遇到異常的情況,例如遲到啊,或者沒來上班的同事,都及時的咨詢是什么原因,需要補請假條的或者需要登記遲到曠工的我都一一記錄下來。辦公室的各種物品需要采購的時候,我都會上網(wǎng)各種比較,確定哪些是性價比高的,才進(jìn)行采購。
二、其他工作。
除了平常的工作需要每日去做好之外,我也會在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,做其他一些工作,例如幫助人事招聘的同事在網(wǎng)上篩選簡歷,在面試人員過來的時候,倒水,提供紙筆,指引他們面試,或許他們之中的某一個就會在幾天后成為我的同事。領(lǐng)導(dǎo)有時需要講話或者做培訓(xùn)的時候,都會讓我來做文檔的整理和修改,或者把資料做成ppt的形式,好方便領(lǐng)導(dǎo)使用,這些工作很具有臨時性,但同時也讓我學(xué)到了很多東西,對招聘的了解,對公司產(chǎn)品的更加熟悉,對制作ppt能力的提高。
三、不足之處。
在這段時間的工作之中,我也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,也更清晰了我還有很多需要學(xué)習(xí)的地方,在公司的產(chǎn)品方面我并不是特別熟悉,所以在做ppt的時候,經(jīng)常需要請教同事,并在公司產(chǎn)品的文檔里去找資料,在文件擬定方面,一些格式,一些技巧并沒有掌握,在和同事相處的地方,可能是因為我太年輕的緣故,有時候說話太直,沒有特別照顧到同事的感受,像有一次____部門的__同事遲到了,我就直接跑過去問他為什么遲到了,怎么不請假。在辦公室那么多人的情況下,卻是沒有考慮到他的感受,后來知道是因為路上看到有人受傷,幫助他人,所以耽擱了時間。
而今我已經(jīng)是公司的一名正式員工,在今后的工作中要改正自己沒做好的方面,提升自己的職業(yè)能力,在辦公室文員這個位置上,做好,做深,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期盼。對公司的產(chǎn)品要多看資料,了解熟悉,在為人處世方面也要多思考,再說話,在文件寫作方面也是要多看范例,多學(xué)習(xí)技巧。日常的工作當(dāng)中,做好該做的,并多向同事學(xué)習(xí)。
來到我們酒店也有兩個多月的時間了,雖然自己的試用期已經(jīng)過去差不多兩周的時間了,但是因為酒店工作比較忙的原因,一直到今天才算是空閑下來,心想著一定要給自己轉(zhuǎn)正之前的工作寫一個總結(jié)。這不僅僅是我一直以來都有的習(xí)慣,給自己一個階段的工作做一下記錄,還是我在辦公室工作的要求。酒店辦公室的工作應(yīng)該算是我新接觸的一個職位,雖然在辦公室行政這塊是有一些工作經(jīng)驗的,但是在酒店這個行業(yè)還是接觸較少的,所以給自己寫一個轉(zhuǎn)正總結(jié)就顯得非常有必要了。
我喜歡在一個階段工作結(jié)束的時候做一個總結(jié),我覺得這個樣子可以讓我知道我這一階段進(jìn)步了多少,還有哪些是沒有做到位的,這樣我就可以針對性的學(xué)習(xí)。
1、酒店辦公室的工作是屬于行政這一塊的工作,我需要每一天定時到酒店各個地方進(jìn)行檢查,看看各個部門的員工有沒有認(rèn)真的工作,期間發(fā)現(xiàn)問題的話要詳細(xì)做好記錄,并將該員工的情況反映給該部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、每天會有各個部門的人將自己部門發(fā)現(xiàn)的問題回匯報給辦公司,比如用品的損壞、需要檢修的設(shè)備、需要更換的設(shè)施等等,我們要將這些整理成報告,然后及時交給領(lǐng)導(dǎo),再通知檢修師傅盡快去維修,已經(jīng)寫好采購的單子交給還部門讓他們?nèi)ヮI(lǐng)取新的用具。
3、參加酒店會議,做好會議的記錄,在會議后及時將這些要點整理成文件,然后制作詳細(xì)的方案,要求各個部門根據(jù)方案實施,做好酒店的各種活動。比如我試用期里面遇到的勞動節(jié)活動,我們辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,做好詳細(xì)的活動策劃方案,再交由各個部門進(jìn)行準(zhǔn)備,客服部做好活動的接待,檢修部做好活動的裝扮等等。
二、學(xué)習(xí)到的東西。
1、每一天的工作都會讓我們經(jīng)歷許多的工作,所以領(lǐng)導(dǎo)要求我們每天都要寫一個工作日志,雖然我會給自己做總結(jié)不過一般都是半個月一次甚至一個月一次這種,現(xiàn)在寫日志的話,讓我能夠更快發(fā)現(xiàn)自己問題,所以缺點改正更加及時。
2、辦公司的工作屬于行政,這是酒店的運轉(zhuǎn)核心,所以這兩個月的試用期工作讓我變得更加細(xì)心,做事情考慮更加全面,不再是以自我為出發(fā)點。
三、不足之處和改進(jìn)措施。
1、會議記錄這一塊接觸的不多,所以記錄要點經(jīng)常跟不上速度,容易遺漏要點。后勤準(zhǔn)備加強(qiáng)自己的寫字速度和總結(jié)能力。
2、工作態(tài)度不夠積極,每天的員工工作檢查有點應(yīng)付的意思,準(zhǔn)備后面更加認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)自己的工作責(zé)任意識。
盡管起初面對這份工作的時候還有些不適應(yīng),但在通過這三個月的試用期的工作后,我對行政的工作也有很很多的了解和熟悉,面對過去感覺繁瑣復(fù)雜的工作,也不再覺得難以應(yīng)對。
如今,三個月過去了,試用期的日子也基本上結(jié)束了。為了在接下來的工作中更加順利的完成好今后的工作在,我現(xiàn)對自己試用期的工作情況總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)情況。
作為一名試用期的員工,除了一些基本的簡單工作,我大部分的情況下都是還是在學(xué)習(xí)。因為行政的工作比較瑣碎,所以很多事情都要麻煩前輩帶我去一遍。但在工作中,我會牢記自己的工作,對工作中的難點和問題也會做好筆記,讓自己能順利的掌握行政的工作。
在三個月來,我掌握了從給綠植澆水修枝,到人事招聘的準(zhǔn)備等各類工作。其中,最主要的是人事招聘方面。通過前輩的指點和培訓(xùn),我深刻的學(xué)習(xí)了公司招聘目標(biāo)和理念,不僅加強(qiáng)了自身對公司的認(rèn)識,也更方便了我對人事招聘工作的管理。
三個月過去,在行政方面,我細(xì)心仔細(xì)的處理好每一個細(xì)節(jié),對自己負(fù)責(zé)的器材認(rèn)真保養(yǎng),及時處理好消耗品的補充,保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。盡管有些工作因為自身了解的不足沒能做到圓滿,但在前輩的指點下,我對這些工作的印象也更加深刻了。
此外,在人事招聘的工作中,我主要負(fù)責(zé)簡歷的初次篩選。通過這些時間對公司的了解,我對于公司在招聘方面的要求也有了很多的了解,并且在工作中還有前輩的輔導(dǎo)和幫助,較為順利的完成了人事的工作。
三、自身的不足。
通過對自身的反思總結(jié),我認(rèn)識到自己目前的問題是在對自身的管理上,面對眾多繁瑣工作,但是我卻沒能做好計劃,導(dǎo)致自己的工作毫無規(guī)律!浪費了不少的時間,效率也比較低。對此,過去我一直沒能認(rèn)真的改進(jìn),真的很慚愧。
但如今,我的試用期也結(jié)束了,面對今后會更加困難的工作,我需要更多的努力!為此,我也會對今后的工作做好計劃和總結(jié),讓自己能在工作中更有準(zhǔn)備的完成自身的工作,更好的提升自身的能力。
正式的工作即將開始,我也會更加努力,讓自己能在行政人事的工作上做的更加出色!
不知不覺來到我們公司也有三個月了,如果不是公司人事來提醒我提交轉(zhuǎn)正申請,我都沒有意識到時間過得如此之快,一門心思都在想著如何把工作做好,已然忘記自己已經(jīng)可以轉(zhuǎn)正了。得到了公司對我的肯定,成為正式員工之前,本人還是想把試用期的工作,做一下整理和總結(jié),讓轉(zhuǎn)正之前的自己與轉(zhuǎn)正之后的自己,在未來能夠通過工作總結(jié)來看出進(jìn)步和成長來。下面本人就將轉(zhuǎn)正前的工作總結(jié)一下:
一、踏實努力是硬道理。
在試用期的工作,本人敢于肯定自己的是自己的踏實努力。不管是在我們公司還是在我之前工作的單位,本人都是一個踏實努力的人。這一點是本人的優(yōu)點,也是本人的特點。在轉(zhuǎn)正之前,本人本著踏實努力的態(tài)度,完成了公司交予我的所有工作。不僅完成了本人職責(zé)以內(nèi)的工作,而且也完成了本人能夠幫忙做的一切事情。這些事情得到了同事對我的肯定,更得到了領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定,我知道這第一印象已經(jīng)給別人留下了好的印象了,以后在公司的路也就更好走了。我會帶著自己的踏實努力,繼續(xù)進(jìn)行轉(zhuǎn)正之后的工作,繼續(xù)將這個踏實努力的硬道理保持下去,爭取為公司帶來大收益。
二、創(chuàng)新思維是大發(fā)展。
在轉(zhuǎn)正之前的工作中,本人深深意識到在我們公司要想做好工作,不僅要有踏實努力的態(tài)度,而且也要有足夠強(qiáng)大的創(chuàng)新思維。這一點或許還是每一位員工想要進(jìn)步的最關(guān)鍵因素,也是公司能夠得到發(fā)展的關(guān)鍵因素。在轉(zhuǎn)正之前的工作中,本人算是一個運用了創(chuàng)新思維去鉆研工作的人,但還不是很優(yōu)秀,在很多時候,本人的創(chuàng)新思維還大大不如一些年紀(jì)比自己大的員工,這對于年輕人來說是一個非常受打擊的事情吧!不過也證明了,公司很多年紀(jì)大的員工都還保持著良好的心態(tài),能夠時刻用創(chuàng)新思維對待工作和生活,這也正是公司能夠有大發(fā)展的原因吧!本人轉(zhuǎn)正前的創(chuàng)新思維還不夠,本人已經(jīng)意識到了,本人會在未來的工作中,注重培養(yǎng)自己,開發(fā)自己,發(fā)散自己的思維,將創(chuàng)新思維時刻作為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,從而為公司創(chuàng)造更大更高的價值!
以上總結(jié)是過去的我以及過去我的工作,未來的工作以及未來的我,將會是怎么樣呢?我會帶著自己的良好態(tài)度,努力著,期待著!
我于20____年____月____日正式在客服部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下總結(jié)匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去____的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
1.上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
2.接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
3.前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
4.轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
__月份的時候,我來到了____電子廠里工作,崗位是車間裝配員。辛苦工作了兩個多月,如今轉(zhuǎn)正成為廠里的一名正式員工了。這段時間里的工作非常辛苦,幾乎每天都累到虛脫,每天重復(fù)著同樣的動作,枯燥無味。不過,總歸是有很多收獲的,現(xiàn)在我將我這個段時間里的工作進(jìn)行一個小結(jié):
電子廠里的工作是非常枯燥無味的,我在這段時間里,每天都需要裝配電子元件幾十個,每天早上八點半開始工作,一直到下午六點半,中午有一個半小時的吃飯和休息時間。余下的時間一直在崗位上工作。____電子廠是____省乃至全國都很出名的電子元件生產(chǎn)廠商,生產(chǎn)線規(guī)模龐大,就我工作的廠區(qū)里就有數(shù)百人,而這只是其中一個廠區(qū)。我所處的生產(chǎn)線是負(fù)責(zé)進(jìn)行電腦的顯卡主板的生產(chǎn),我所負(fù)責(zé)的工作是燒錄并檢查元件。
每一張顯卡主板,也就是pcb板都需要經(jīng)過幾十個步驟,烤制上百個乃至上千個細(xì)小的電子元件,每一個電子元件的位置在哪,該怎樣貼合,烤制多長時間,這都是需要我們一步不落的觀察的。不論是上面最主要的核心,還是核心周圍的電容,又或是pwm控制器,這些都是需要按照設(shè)計圖上所標(biāo)注的位置來進(jìn)行貼合的。每一個位置都需要細(xì)心耐心的去黏貼好,利用特殊的膠水——固化環(huán)氧塑脂,將細(xì)小的元件貼合上去,并通過高溫烤制使之粘合。這一步非常重要,如果元件位置貼錯了,那這塊板子的電路不通,就不能正常的運行使用,雖然事后我們可以重新融化再度黏貼,但是非常的費時費力。燒制元件之后,接下來就是檢測pcb板了。這一步是由我來負(fù)責(zé)的。以我們這條生產(chǎn)線的生產(chǎn)速度,大致上每個小時能生產(chǎn)出8塊板子。我將這些生產(chǎn)出來的板子放在特殊的檢測儀器里面,檢測元件裝配位置是否正確,板子電路是否通順,如果不行,那就得打回重新制作。如果可以使用,就要進(jìn)行下一個步驟了——燒錄程序?;旧?,如果之前的程序沒有出錯的話,這一步是非常簡單的,只需要連接好線,然后將預(yù)先設(shè)定好的程序錄入即可。
這段時間里的工作非常的累啊,需要一直全神關(guān)注的檢查各種配件。要是出了差錯,沒有檢測出來是哪里的問題,那這塊板子就會被算作是我的錯誤,然后罰款。而我出現(xiàn)了兩次錯誤,讓我記憶頗為深刻。
在緊張、充實的工作氛圍下,時間總是過得很快。轉(zhuǎn)眼間,我來到公司已經(jīng)__個月了。__個月來,在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,我較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。對于公司能夠給我這個成長和鍛煉的機(jī)會,我很珍惜,所以每天我都是非常認(rèn)真努力去做我的工作,也因此感到很充實?,F(xiàn)將試用期來工作情況簡要總結(jié)如下:
一、主要收獲。
1、專業(yè)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身認(rèn)識。進(jìn)入一個新的工作環(huán)境,最能發(fā)現(xiàn)自身的不足。作為一名新人,我堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度,熟悉公司的企業(yè)文化,同時認(rèn)真思考,分析總結(jié),對企業(yè)工作有了一定的認(rèn)識。
2、寫作能力有所提高。通過報告研究和書編制項目的鍛煉,我覺得自身較以前在行文邏輯和語言表述精準(zhǔn)方面有所提高。另外,我嘗試過不同語言風(fēng)格的寫作。這些項目經(jīng)歷能為日后報告編制工作打下很好的基礎(chǔ)。
3、思考問題的能力有所提高。一是思考問題的主動性有所提高,執(zhí)行項目時,會有意識從整體上把握項目,思考自己負(fù)責(zé)部分對整個項目的作用及如何開展工作。二是認(rèn)真揣摩別人對我完成工作的修改意見,加以總結(jié),提升自己。
4、更加注重工作中的細(xì)節(jié)。通過與同事的溝通討論及學(xué)習(xí)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)會上提出的要求,我特別注重工作中的細(xì)節(jié)問題,以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級錯誤,提高工作成果質(zhì)量。
二、需要改進(jìn)的地方。
回顧三個月來的工作,我雖然做了一些事情,在各方面取得了一定的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識到自己還存在許多不足之處:
1、專業(yè)理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,尤其是將理論用于實踐中的能力還比較欠缺。正因為學(xué)習(xí)不夠,向同事分享的東西也不夠。因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí)是未來工作中必須長期堅持的一項重要內(nèi)容。
2、思考問題不夠多,不夠深。有時接手一項任務(wù),缺乏對項目整體的思考,導(dǎo)致完成的任務(wù)質(zhì)量不高。有時對于一項任務(wù),總想著有沒有以前類似的東西可以模仿,缺少主動思考的過程。因此,今后應(yīng)多思考,從全局把握項目,充分激發(fā)自己的潛能。
3、工作的自信心不夠。有時認(rèn)為自己底子薄,與同事差距大,工作起來缺乏自信心,把一些任務(wù)想得過難,從而影響工作效率。今后要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通,積極調(diào)整心態(tài),以的狀態(tài)投入工作。
短短三個月的時間,我感覺受益頗豐,因工作而成長,因成長而快樂,感謝公司,感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝給予我支持和幫助的同事們,我愿與你們一同成長,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
我于20__年__月__日成為公司的試用員工,到20__年的今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第二份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,體會到的是____作為拓荒者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我將這三個月來的試用期工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上,我深刻地認(rèn)識到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦-理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),上級文件的處理、傳閱,每月餐票、油票的發(fā)放,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。三個月來,我參與起草了一些文件,如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等,起草撰寫了一些工作材料,參與了公司兩級機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作,同時,也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:初到公司,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度,工作不很扎實,不能與時俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代,必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次,提高服務(wù)意識,改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務(wù)的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來試用期工作的總結(jié),說的不太多。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
我于_年_月_號成為采供部的試用員工,到現(xiàn)在已有三個月。
作為一個新人,接觸一個完全陌生的行業(yè),來公司時擔(dān)心不知怎樣與新同事相處,以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍,團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快的融入了這個集體。剛來公司,去倉庫實習(xí)了一個星期,通過這一段時間的倉管實習(xí),讓我更深刻的認(rèn)識到了采購員的特點以及作用??吹搅酥車聜兙礃I(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。
在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作,主動幫忙同事;遇到不懂的問題認(rèn)真虛心的向同事請教,不斷提高自己,充實自己的知識,讓自己盡快能獨擋一面。當(dāng)然,作為新人,難免會出現(xiàn)一些小錯誤需要指正,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的關(guān)心和幫助下,能夠比較圓滿的完成工作任務(wù),這些經(jīng)歷讓我不斷的成熟,也更加的細(xì)心,處理問題時也更加的全面。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司運行的重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。通過這一周的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗,同時也了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則。
采購工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,定個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進(jìn)來的產(chǎn)品是否符合公司的生產(chǎn)要求,該產(chǎn)品是否對公司產(chǎn)生了效益,或者,是否對公司造成是損失,對公司造成影響的我們必須在最短的時間內(nèi)進(jìn)行改正,使公司的利益得到保證。
來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我會把公司當(dāng)做是自己的家,融入到這個大家庭,齊心合力經(jīng)營好這個場所,同時看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
轉(zhuǎn)眼我加入__已滿三個月了,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助順利完成了本職工作,在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,下面就我入職三個月以來的工作內(nèi)容做出如下總結(jié),呈請核定:
一、招聘工作。
1、發(fā)布招聘信息:根據(jù)各部門人員的實際需求,進(jìn)行崗位分析,包括:崗位工作內(nèi)容、職責(zé)、要求等,有針對性、合理性地招聘員工已配備至各崗位。通過采取一系列切實措施:校園招聘(雙選會、專場招聘)、網(wǎng)絡(luò)招聘(揚州網(wǎng)、智聯(lián)網(wǎng)、光電網(wǎng))、人力資源公司(揚州智恒達(dá))合作招聘等各種途徑招聘人才,但人才需求仍是問題,后期將持續(xù)重點展開。
2、在招聘工作中遇到的問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,針對問題找出解決渠道,后期根據(jù)需求將繼續(xù)開發(fā)新的招聘渠道。
二、人事檔案管理。
1、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理,對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作,及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。
2、新入職人員建立員工檔案,嚴(yán)格審核、檢查新員工檔案的真實性、完整性,做到一人一檔,并注明檔案內(nèi)容,按其工號進(jìn)行編制管理。
3、根據(jù)員工檔案資料建立電子檔案,及時進(jìn)行數(shù)據(jù)更新及相關(guān)資料查詢。
每周進(jìn)行在職人員統(tǒng)計工作,并對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計、核對及相關(guān)手續(xù)辦理。
三、員工福利。
1、依規(guī)定為員工辦理各項社會保險費用,每月及時完成人員增加、減少及申報工作,時時關(guān)注揚州政策變動,3月份已按揚州最新基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為員工調(diào)整基數(shù)及費率。
2、為了體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)愛,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,提高職工的福利待遇,減輕醫(yī)療費用的負(fù)擔(dān),為員工制定一套意外保險方案,現(xiàn)方案已提交,待領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。
3、安排員工每年一次的健康福利體檢,目前相關(guān)醫(yī)院已初步報價,待確認(rèn)具體細(xì)節(jié),此項工作進(jìn)行中。
以上是我近三個月以來工作情況的總結(jié)。結(jié)合工作實際,在以后的工作中我繼續(xù)加強(qiáng)人力資源知識、勞動法規(guī)以及政策性知識的學(xué)習(xí),建立危機(jī)意識,以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己,以積極進(jìn)取的狀態(tài)為匯成更好的服務(wù)。
個人主要工作總結(jié)篇五
我于20_年_月_日在_客服中心擔(dān)任人事助理一職,至今在這里工作已近一年,現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報:
1、做好人事基礎(chǔ)工作。
我首先接觸的工作就是人員招聘,因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限,所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間,去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋,不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
2、完善人事檔案管理。
我會按月把員工的資料整理清楚,并分析各部門員工的情況,根據(jù)公司崗位編制,按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù),員工的新進(jìn)人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個部門的總?cè)藬?shù),上報需轉(zhuǎn)正人員,上報失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報本項目的花名冊,及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候,交接工作沒有做好,導(dǎo)致花名冊人員對照不上,令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
3、保障員工福利機(jī)制。
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險,一開始工作起來相當(dāng)迷茫,有想過要放棄社保這個工作,但是我清楚必須要做好這項工作,所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二,再到必須掌握基本的知識和流程,通過我的不懈努力,終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識,才能更好的做好此項工作,為員工服務(wù)。
4、規(guī)范行政工作流程。
在從事人事助理的同時,還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排,協(xié)助各部門按計劃進(jìn)行培訓(xùn),以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作,不僅充實了我的工作內(nèi)容,也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),受益匪淺。從鄭州回來后,就開始系統(tǒng)的整理我的工作,但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進(jìn)行檢查,針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作,把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存,才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中,各項工作雖然取得了一些成績,但也存在著許多不足:
由于我本身經(jīng)驗不足,做事常粗心大意,導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯,加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔細(xì)、認(rèn)真,才能保證減少工作中的失誤。
通過四個月的工作和學(xué)習(xí),使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外,還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作,積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實文件要求。
在過去的四個月里里,我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓(xùn),繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20_年,我將更加努力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝_給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺,我會不斷學(xué)習(xí),努力工作,用成績來回報公司。
個人主要工作總結(jié)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同事們:
大家下午好!一年一度的公司總結(jié)年會又與我們相邀而至,再一次感覺到時光如匆匆的流水,光陰易逝,豈容我待。然而值得慶幸是,我和行政辦公室全體成員在過去的一年中相互幫助,共同勉勵和進(jìn)步,圍繞行政辦的部門職責(zé),全心全意奉獻(xiàn),為公司的生產(chǎn)經(jīng)營努力流下我們的汗水,做出我們自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面我代表行政辦公室的同事們,對201x年行政辦全年的工作總結(jié)如下:
包括:印鑒管理工作、合同管理工作、辦公用品的采購、分發(fā),復(fù)印紙的控制使用,打印機(jī)的維修及耗材配置。
公司院內(nèi)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔,公司水、電、暖線路的維修安排;。
組織人員進(jìn)行冬季院落積雪和屋頂?shù)那逖┕ぷ鞯取6膬杉緭Q季時節(jié),負(fù)責(zé)做好二樓冷風(fēng)機(jī)的保養(yǎng)與維護(hù)管理。
做好公司固定資產(chǎn)管理工作,11月下旬,下發(fā)《關(guān)于開展固定資產(chǎn)設(shè)備盤點的通知》,在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行固定資產(chǎn)設(shè)備、材料、低值易耗品的盤點工作,針對損壞的辦公設(shè)備,追查落實清楚,登記詳細(xì),確保企業(yè)資產(chǎn)帳目和物品相符。
針對公司外借職稱證人員、貳級建造師掛靠人員進(jìn)行管理,建立費用支付臺帳,與他們保持溝通聯(lián)系,共同協(xié)作保證公司的資質(zhì)申辦業(yè)務(wù)和招投標(biāo)工作。
做好車輛管理工作,燃料、材料的使用與控制,及時做好雙排車的二級保養(yǎng)維護(hù)手續(xù)等;今年以來,公務(wù)小車安全行駛23000公里,雙排車安全行駛13700公里。同時,司機(jī)萬里同志還經(jīng)常協(xié)助經(jīng)營管理部、財務(wù)部等部門工作人員,參加投標(biāo)和去相關(guān)部門辦理手續(xù)等。雙排車貨運蘆道林師傅也能在現(xiàn)場人手不夠的情況下,幫助施工現(xiàn)場裝卸材料、設(shè)備等。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,從今年6月初開始著手準(zhǔn)備,參照自治區(qū)園林協(xié)會《關(guān)于園林綠化企業(yè)資質(zhì)延期年審的要求規(guī)定》,與勝天生態(tài)行政辦配合,針對生態(tài)園林綠化資質(zhì)的延期年審進(jìn)行資料準(zhǔn)備工作,想盡一切辦法,利用各類關(guān)系,針對企業(yè)業(yè)績證明、社保繳納、各類園林系列的職稱證、崗位證等具體規(guī)定,通過認(rèn)真安排,精心組織,最后按期圓滿的完成了園林綠化資質(zhì)延期年審任務(wù)。
年初,共為7名員工報名參加201x年度各類崗位證的繼續(xù)教育培訓(xùn)。
4月份,為16名持a、b、c類“三類人員”安全生產(chǎn)考核證的人員辦理了繼續(xù)教育報名手續(xù)。
開春,陸續(xù)為8名壹級、貳級建造師報名參加了各專業(yè)建造師繼續(xù)教育培訓(xùn);。
11月底,為公司20余名《崗位證》到期人員辦理了繼續(xù)教育報名手續(xù)。
今年開春以來,利用員工每天上午點名10分鐘時間,組織職能部室人員、項目部資料員、預(yù)算員等,進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)教育,使具有不同價值觀、信念,不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人,緊密團(tuán)結(jié)在勝天工程公司這個團(tuán)隊里,形成統(tǒng)一、和諧的工作集體,激勵員工煥發(fā)愛企業(yè)、愛崗位、愛勞動的工作熱情。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,學(xué)習(xí)了《企業(yè)員工三大紀(jì)律八項注意》、世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)教材《你在為誰工作》、《致加細(xì)亞的封信》等書籍。
五、201x年度,共為公司6名二級建造師辦理了初始注冊手續(xù),為6名調(diào)出人員辦理調(diào)出變更等手續(xù)。目前,公司共有一、二級建造師34人,房建專業(yè)18個,市政專業(yè)26個,公路專業(yè)4個,水利水電專業(yè)2個。
利用插空時間,幫助201x年參加職稱評定的員工,在新疆專業(yè)技術(shù)職稱評審網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)里,上報各類信息資料。
六、3月份,在財務(wù)部的大力協(xié)助下,完成公司201x年度的社保年檢、勞動用工備案與年檢工作;7月份,市勞動監(jiān)察大隊和市社保局聯(lián)合檢查小組來我公司進(jìn)行勞動用工工作抽查,財務(wù)部、行政辦共同準(zhǔn)備了大量資料,應(yīng)對聯(lián)合檢查小組的檢查,最后順利通過了檢查。
七、每個季度末,及時完成沙區(qū)統(tǒng)計局季度報表上報工作,以及國家統(tǒng)計局烏市統(tǒng)計大隊的《固定資產(chǎn)投入產(chǎn)出報表》的上報。
八、1-5月份,配合工程項目部做好人員招聘工作。今年以來,招聘面試了30余名應(yīng)聘人員,為20余人辦理了入職和離職手續(xù)。
九、做好人事、勞資工作。每月及時做好員工考勤公示、工資表造發(fā)、社保繳納、人員報表;對新入職員工和臨時人員及時簽定《勞動合同書》,對于合同到期人員續(xù)簽合同,確保企業(yè)勞動關(guān)系等基礎(chǔ)性管理工作穩(wěn)妥。
十、及時完成各類臨時性工作安排,如:根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,做好了半年工作總結(jié)大會的會務(wù)組織召集,以及員工聚餐活動的食品采購、組織安排等。
回顧201x年,行政辦做了大量工作,但仍存在一些不足。
繁雜瑣碎、事無巨細(xì)是行政工作的特點,在紛繁的事務(wù)中,時刻保持清醒的狀態(tài),力求使各項工作做到百密無一疏,疏而不漏,則是做好行政辦各項工作的最高境界。為此,要求從事行政工作的人員必須具備對工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、周到、敬業(yè)的工作素養(yǎng),高效、簡潔的工作流程。
行政辦的工作千頭成緒,做為企業(yè)的行政運轉(zhuǎn)樞紐,不能有一絲一毫的差錯,稍一馬虎,就會給企業(yè)造成不可挽回的損失。201x年,行政辦全體同仁要保持清醒的頭腦,努力提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能與素養(yǎng),為沖鋒在施工一線的戰(zhàn)友們提供更好的后勤保障。
第一、嚴(yán)格規(guī)范和落實企業(yè)各項規(guī)章制度,加強(qiáng)愛崗、愛企的宣傳教育。大力弘揚企業(yè)好人好事,樹新風(fēng),展現(xiàn)勝天工程員工的精神風(fēng)貌。
第二、理順各項事務(wù)辦事流程,繼續(xù)做好日常辦公事務(wù)管理,對企業(yè)各種日常事務(wù)進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等管理工作。
第三、繼續(xù)做好資質(zhì)管理方面工作。如企業(yè)資質(zhì)、《安全生產(chǎn)許可證》、員工職稱證、建造師證、“三類人員”安全生產(chǎn)考核證、員工各類崗位證的管理,為公司能夠開展正常的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。
201x年,建設(shè)部下發(fā)了《建筑施工企業(yè)新資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》,加強(qiáng)對建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)行管理規(guī)范,勝天工程公司和勝天生態(tài)工程公司將會按照建設(shè)廳、市建委的新資質(zhì)要求,隨時做好各類證照的備檔。
第四、做好文書、合同、檔案、印章管理。
第五、做好人事、勞資管理。開春,協(xié)助工程項目部做好人員招聘、培訓(xùn)工作。
第六、做好其他事務(wù)管理,包括企業(yè)固定資產(chǎn)、設(shè)備、車輛、員工考勤、安全、衛(wèi)生等工作。
第七、繼續(xù)大力做好“勤儉節(jié)約、節(jié)能降耗”的宣傳教育,號召廣大員工盡力節(jié)約紙張、油材料和其它各項費用開支。
第八、利用下個年度開春前和冬休的短暫休整時間,開展企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)范培訓(xùn)、溝通培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)方面的培訓(xùn),提高企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊精神。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門對我們行政辦的大力支持,以及對我們工作的理解、幫助和協(xié)作配合。在新的一年里,希望公司各部門全力以赴,繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,為勝天工程的發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個人主要工作總結(jié)篇七
1、確保了小區(qū)無安全管理事故。保安部在今年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)平常安全管理的落實,加強(qiáng)小區(qū)平常安全巡檢和巡檢監(jiān)視管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了x年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性得到有效落實。針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性提早做好充分預(yù)備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和計劃,嚴(yán)抓具體的落實,使各季節(jié)和階段性得到安全有序的展開。
3、積極跟進(jìn)車輛收費的前期預(yù)備。保安部在x年與各相干部分配合積極跟進(jìn)停車場收費前期預(yù)備,出臺停車場管理制度,制定停車收費管理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù),現(xiàn)已基本完成。
4、保安管理順利展開。根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在x月x日開始安排保安職員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安管理的順利展開。
5、在做好本職的同時,努力發(fā)揮“x”職能。保安部在做好平常安全管理的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類存在題目進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報各部分進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。同時保安部積極配合各相干部分的,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部分的巡檢、監(jiān)視及臨時等,在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)負(fù)了一個“x”的職責(zé),在安全管理外配合各部分所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個比例。
6、管理制度的調(diào)劑和修改完善。為適應(yīng)管理情況的變化和情勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的管理制度和操縱流程進(jìn)行了大量的調(diào)劑,以使制度和操縱流程應(yīng)具有實操性,為保障順利有序展開奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步:
(1)保安部在4月份將8小時制調(diào)劑為12小時制,有效減緩了招聘壓力和下降人事用度支出,解決了x年長時間影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多題目,單個崗位每月可勤儉用度650元左右,實行12小時制的4至6月份可為公司勤儉人事開支超過5萬元。同時我部針對12小時制與8小時制的差異,對部份管理制度進(jìn)行了適度調(diào)劑,以確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不降落的條件下實現(xiàn)人事用度支出的縮減和增進(jìn)隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安職員活動率穩(wěn)步降落。x年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo),轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時進(jìn)步管理職員的管理技能,使職員活動率穩(wěn)步降落,與去年職員活動率相對照下降了近6個百分點。
(3)x年,保安部調(diào)劑培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,和主動性、原則性與靈活性的利用上,增進(jìn)員工在處理崗位題目時能逐漸到達(dá)“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
個人主要工作總結(jié)篇八
歲月匆匆,彈指一揮間,逝去的時間總是讓人如此的留戀。20_年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。
在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下,平凡的我,在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年。
感謝潤東集團(tuán)_____夫人創(chuàng)建的平臺,讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,健康成長著。
人的一生其實很短,但一定要過得有意義;我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作,有著簡單積極向上精神生活,有份健康的身體,有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的,因此,回首這一年。我的招商工作,雖然沒有取得特別驕人的成績,但也是可喜的??梢苑怕暤恼f:我也是幸福的。
一年來,我努力進(jìn)取,積極施展自已,少說話,多做事,爭取為公司創(chuàng)造更多的價值。
自09年底到_年12月份,成功銷售商鋪26套,總價值為:元;收到款項約為1千多萬元,其中:二期商鋪22套,一期4套商鋪全部售畢,為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時催繳到位。
20_年元月份,在本部門嚴(yán)重少人的情況下,與__一起,身兼數(shù)職,將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣,經(jīng)常性加班較晚,認(rèn)真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作。客戶走我們才會走。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù)。
20_年2月份,一些前期,拖欠公司費用長達(dá)半年之久的客戶,遲遲不肯露面,絞盡腦汁,想盡辦法。列清單,下催繳函,打電話,發(fā)短信。不厭其煩,常溝通聯(lián)系,耐心作思想工作,并常常發(fā)祝福短信,友情聯(lián)絡(luò),將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破。
20_年3月份,本部門增添了新鮮的血液,我們處外以身作責(zé),作好示范,帶領(lǐng)新員工走訪客戶,上門收繳費用,熟悉環(huán)境,抓緊時間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù),使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌,一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確,并力爭超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬元。
20_年4、5月份,和新同事一起,動之以情,曉之以理,將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費全部收繳到位??們r款為:____元。累計約二百多百萬元。
20_年6月,并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租,并聯(lián)系廣告公司,作好各套倉庫的標(biāo)識工作,并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費和水電費用。營業(yè)收入約為::____元。
個人主要工作總結(jié)篇九
一年來,x保險x公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在總公司突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了總公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,總結(jié)這一年來的成績與不足。
積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為x保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
根據(jù)總公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的`知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
個人主要工作總結(jié)篇十
在骨科實習(xí)的一個月里,大大小小的手術(shù)經(jīng)歷了二十多個,值過三個夜班,一個周末白班??梢哉f,通過這些手術(shù)以及術(shù)后的處理,使我學(xué)到了很多。不僅有技術(shù)上的,還有人文關(guān)懷上的。在這短短的30天里,痛苦與快樂并存。而最大的痛苦,莫過于身體上的勞累——在創(chuàng)傷骨科的手術(shù)中,有很多是四肢的骨折,而在四肢骨折中,下肢的骨折尤其多見。
手術(shù)室里的無菌觀念的要求是很嚴(yán)格的,而且手術(shù)室里的護(hù)士又是極其嚴(yán)格的,稍有不遵守?zé)o菌規(guī)范的動作就會立刻招致她們的不滿,很多實習(xí)醫(yī)生因此挨過不少罵,而我則因為在模擬手術(shù)室和見習(xí)時受過嚴(yán)格的訓(xùn)練,所以在手術(shù)室里極少看過她們的臉色,并且基于我的表現(xiàn)很專業(yè),她們不知不覺中已經(jīng)不再把我當(dāng)成一個學(xué)生,而是當(dāng)成一個標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)醫(yī)生來對待。
個人主要工作總結(jié)篇十一
我的專業(yè)是藥學(xué)專業(yè)。20_年,我在_公司進(jìn)行了x個月的實習(xí),也是公司的第一批_實習(xí)生。
時間荏苒,一轉(zhuǎn)眼,已經(jīng)度過了四個月的實習(xí)生活。這四個月,是我們緊張而充實,飛速成長的四個月?;叵朐诿恳惶斓膶嵙?xí)工作中,我們學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西,同樣也遇到了許多的困難和挫折,看到了自我本身存在著許多問題。
以前總以為液相色譜分析很簡單,配樣進(jìn)針就完事了,可此刻發(fā)現(xiàn)并不是那么簡單,在實際工作中,樣品,流動相,儀器以及溫度,濕度等外界因素對它都有很大的影響,任何一個因素出了問題,都不能得到一張合格的圖譜。前期我們遇到了許多困難,但在教師的幫忙下和指導(dǎo)下,使得我們能夠克服種種困難順利完成任務(wù)。
從中我們學(xué)會了如何發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題,認(rèn)識到醫(yī)藥研究的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。所以我們不再單純的向教師索取知識,而是更多的思考分析,不再刻板的研究書本定律,而是要學(xué)有所用。我們已經(jīng)走出了大學(xué)的象牙塔,能夠熟練操作各種儀器,獨立完成各項試驗工作,綜合素質(zhì)得到了全面的提高。
在工作之余,我們利用公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),搜集整理畢業(yè)論文論文素材,在大家的幫忙下,經(jīng)過幾個月的努力,我們的開題報告,課題綜述已經(jīng)完成,期間陳總和趙總兩位領(lǐng)導(dǎo)曾多次修改,并提出了寶貴的意見。兩位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們的實際表現(xiàn)如期完成了中期考核,經(jīng)過不懈的努力相信我們能夠完成一篇優(yōu)秀的畢業(yè)論文。
還有一個月我們的實習(xí)生活即將結(jié)束,四年的大學(xué)生涯也即將畫上一個完美的句號。在這樣一個經(jīng)濟(jì)大蕭條時期,很多人正在為找工作發(fā)愁。可是公司的領(lǐng)導(dǎo)很負(fù)責(zé),在百忙之中為我們謀劃未來的藍(lán)圖,并為我們安排了適宜的工作,我們感到很幸運。憑借著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和崇高的人生目標(biāo),我們對未來充滿著信心,充滿著期望。
我們不會忘記,我們所獲得的寶貴經(jīng)驗的背后,有著各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切關(guān)懷,有著各位教師對我們的諄諄教誨。所以,我再次向你們表示最誠摯的感激,并致以最崇高的敬意。
個人主要工作總結(jié)篇十二
總結(jié)工作不足之處:
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說的話、聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
個人主要工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的半年里,我們有高興也有辛酸,總體來說,我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),在x的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,努力提高我們x的銷售,進(jìn)一步提升品牌的知名度。在x這個展示才華的大舞臺中,也結(jié)識了許多新朋友,同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對x20xx年的總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰。
二、腳踏實地,努力工作。
作為一名合格的銷售人員,必須熟悉專業(yè)知識,勤奮努力,一步一個腳印,對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),認(rèn)真對待,及時辦理。
三、存在的問題。
通過這半年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪,所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大,我堅信只要用心去做就一定能做好。
個人主要工作總結(jié)篇十四
今年中秋回款并不理想,禮品銷售上基本上沒有訂單,回款大部分來自新客戶。商超銷售量也一般,沒有團(tuán)購客戶,主要是以精包裝銷售為主,從8月x日—9月x日共銷售20xx元,與去年相比差距也比較大,去年光中秋一個月就銷售了3萬多。今年中秋任務(wù)是12萬,目前達(dá)成率80%左右。十一前還有2家基本可以確定訂貨的客戶。
1、經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)。
目前經(jīng)銷商的數(shù)量太少,而且這些客戶有些可能是資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場,有些是不主銷我公司產(chǎn)品,亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源。
2、普遍反映利潤點不足。
經(jīng)銷我公司產(chǎn)品的盈利不能滿足其生存發(fā)展的需要。大部分客戶有相當(dāng)部分并非主銷我公司產(chǎn)品為主,這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高,網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險能力不強(qiáng),駕馭市場的能力不足,因此給市場的銷售帶來極大的隱患。(主要是針對有能力發(fā)展2批的經(jīng)銷商)。
3、廣告宣傳不到位。
缺少相應(yīng)的廣告宣傳和推廣,產(chǎn)品認(rèn)知度還是比較低,影響力較低,影響銷售量。
4、對客戶了解不夠。
對很多客戶都是從電話中溝通,不能真正了解客戶的規(guī)模,銷售渠道,和具體的店面情況,對客戶監(jiān)管不到位,不能針對客戶提供相應(yīng)的促銷手段。
5、沒有完整的銷售政策和體系。
很多客戶需要一個詳細(xì)的代理政策,比如代理條件、公司支持、代理級別、返利條件等等,很多客戶反映,正規(guī)的公司都需要有詳細(xì)的代理政策。
1、加大新客戶搜索量,增加經(jīng)銷商數(shù)量,經(jīng)銷商數(shù)量增多可以增加產(chǎn)品的影響力,對銷量提升有所幫助。
2、對外省經(jīng)銷商要上門拜訪,了解經(jīng)銷商的實際情況,針對不同的經(jīng)銷商制定相應(yīng)的應(yīng)對方案。
3、由于團(tuán)購不景氣,下半年發(fā)展客戶主要以終端銷售渠道為主,主要是有機(jī)店、商超、養(yǎng)生館等等。主要推銷方向主要以精包裝,面向中低端客戶。
為針對主力代理商,由主力代理商針對一般代理商及其它性質(zhì)代理商,這樣更加有效的對代理商進(jìn)行管理。
5渠道轉(zhuǎn)變,降低成本及費用把部分商超推向代理商,由代理商來進(jìn)行操作與管理,從而降低了企業(yè)在人力及物流方面的成本與費用。
6、商超方面,通過信息收集和有效溝通,增加活動樣式,從而不斷擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,增加銷量;做好市場保護(hù),對商超做好管理。
7、團(tuán)購業(yè)務(wù),針對以往老客戶定期進(jìn)行訪問,節(jié)日期間給客戶送上祝?;蚴菃柡虻亩Y物,以牢固基礎(chǔ)。讓老客戶隨時知道公司產(chǎn)品或是新品的信息,維護(hù)客戶的關(guān)系。讓老客戶開發(fā)新的禮品團(tuán)購渠道,比如企業(yè)福利、給人送禮、和一些小型團(tuán)購。通過多種渠道獲取新客戶信息,開發(fā)新客戶,擴(kuò)大銷售范圍。
8、希望公司能加大推廣力度,擴(kuò)大品牌影響力,增加消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知度。
個人主要工作總結(jié)篇十五
我從20_年5開始從事變壓器的銷售工作,大半年來在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之每位同事的鼎力協(xié)助下,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止_年12月15日,_年完成的銷售額為248000元,完成全年銷售任務(wù)的25%,主要貨款回籠率為100%?,F(xiàn)將大半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名項目銷售員,我可以充分的認(rèn)識到自己的崗位職責(zé)是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項要求;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,工作時間以來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息,其次自己經(jīng)常同其他項目經(jīng)。勤溝通、勤交流,分析市場情況的、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)??傊ㄟ^這段時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要的。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。
對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面積極考慮并補充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務(wù),現(xiàn)分析說明原因:
3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員,在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗,是造成市場沒有開拓開來的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場分析。
內(nèi)蒙區(qū)域大,但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo),對向西部落后地區(qū),同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,競爭日益激烈,競爭對手及價格分析:這半年通過自己對區(qū)域的了解,內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是中電、順特、正泰、中聯(lián),特變等,此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場較早且有較強(qiáng)實力,同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠相比基本偏低,所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家,本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢,當(dāng)然價格更低。
總結(jié)大半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),_年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(1)、依據(jù)_年區(qū)域銷售情況的和市場變化,自己計劃將工作重點放在鄂爾多斯區(qū)域,一是主要做好各甲方自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作,如:蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán),中煤集團(tuán);二是在各區(qū)域。用代。的形式,讓利給代。商以展開甲方的銷售工作。
(2)、為積極配合代。銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代。產(chǎn)品知識及性能、用途,以便形成代。大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(3)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn),來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(4)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極。。信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
五、_年的費用預(yù)算。
通過_年的市場分析,必須挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán),如:蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán),中煤集團(tuán),就它們現(xiàn)在的形勢分析如下:
(1)蒙南集團(tuán)————明年有2個礦區(qū)技改,一個為年產(chǎn)120萬噸的三道溝礦,設(shè)計已經(jīng)完成。另一個是年產(chǎn)為150萬噸的兌九礦。需變壓器的總?cè)萘款A(yù)計在15000kva左右,還有4個變電站同時還需要大量柜體。
(2)烏蘭集團(tuán)————該集團(tuán)是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團(tuán),變壓器的需求量每年在1000萬以上,該集團(tuán)大部分的招標(biāo)方式是邀請廠家議標(biāo)。在11月份曾參加議標(biāo),但由于價格過高,導(dǎo)致失標(biāo)。
(3)中煤蒙發(fā)。明年計劃有兩個煤礦議標(biāo)變壓器,該兩個煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬噸,其中一個正在設(shè)計當(dāng)中。
根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢來和以上的在手項目來看,明年大概需要的固定和項目費用在20萬元左右,希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實際項目情況的給予支持。
六、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
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