計劃可以讓我們更好地組織和安排每一天的活動，避免浪費時間。在制定計劃時，要綜合考慮各種因素和利益相關(guān)方的需求，以避免沖突和問題。希望大家能夠通過閱讀以下范文，提高自己的計劃制定能力。
二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇一
20xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。
二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇二
我在本年度的工作中主要負責xx公司的二手房銷售，對我來說能夠在本年度接觸這方面的工作自然意味著得到了領(lǐng)導的認可，在這之前我也僅僅只是負責部分房屋出租的中介工作罷了，得益于工作能力的提升導致我在以往取得了不錯的績效，而且我在負責二手房銷售工作的時候也能夠認真履行好自己的職責，現(xiàn)對這一年銷售工作中的表現(xiàn)進行以下總結(jié)。
認真收集分析房地產(chǎn)行業(yè)的信息以便于了解客戶對二手房市場的需求，得益于以往積累的工作經(jīng)驗讓我明白掌握信息的重要性，畢竟只有對市場行情有著更多的了解才能夠在銷售工作中做出正確的決定，而我在分析信息的時候能夠了解到本年度房地產(chǎn)市場是不太景氣的，這意味著自己將背負更大的壓力從而需要在工作中付出更多努力，所幸的是由于我初次接觸房屋銷售方面的工作從而能夠得到同事們的指點，當我在虛心請教的時候能夠?qū)W到不少銷售方面的技巧，雖然和以前從事的工作略有區(qū)別卻在整體上是差不多的。
積極開發(fā)客戶并為銷售工作的完成積累更多的人脈，我明白想要在銷售工作中有所成就便需要結(jié)識更多的客戶，所以我能夠主動聯(lián)系客戶并咨詢對方是否有購買二手房的想法，畢竟相對來說二手房更加便宜且比較適合相當一部分客戶的情況，只要能夠保證房屋質(zhì)量方面不會存在太大問題便能夠成交訂單，事實上想要在工作中做到這點還需要不錯的口才能夠獲得客戶的認可，而我則秉承真誠的態(tài)度讓客戶明白自己介紹的房屋信息都是可信的，再加上我也愿意花費精力與客戶進行交流從而了解了他們對房屋的需求。
為了業(yè)績的提升而拼搏并在工作中取得了不錯的成果，我明白銷售工作的完成對自己的能力也是很大的考驗，因此我能夠在工作中認真分析客戶的需求并熟練運用所學的'銷售技巧，無論是上門拜訪還是后續(xù)的回訪工作都是希望能夠提升自己的業(yè)績，畢竟銷售工作中需要面臨的壓力也很大自然要不斷鞭策自己，而我也能夠認識到客戶的重要性加強了上門拜訪的力度，而且當我遇到客戶拒絕的狀況則會反思自己是否在銷售工作中存在不足之處。
銷售工作的完成往往需要對自身有著嚴格的要求，而我也明白能夠從事這份工作也是得益于領(lǐng)導對自己的信任，因此我會繼續(xù)努力做好銷售工作并為了公司的發(fā)展貢獻自己的力量，也希望在今后的二手房銷售工作中能夠不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇三
隨著新年鐘聲的敲響，20xx年的銷售工作已經(jīng)截止了。迎著新一年的到來，我開始對自己在20xx年來工作中的表現(xiàn)進行反思和總結(jié)?？纯闯煽?，其實對比起過去，今年的成績并不算是特別的出色。畢竟從年初起工作就基本無法展開，但好在后來問題得以解決，我們也能正式開始自己的工作。但總的來說，在這樣的情況下，今年的成績其實還算是不錯的收獲。
但作為一名銷售，我們不能以一時的成績作為驕傲，無論現(xiàn)在如何，向著未來看齊才是最重要的。為了能在今后的未來中取得更好的成績，我在此對自己在20xx年以來的工作情況和問提做如下總結(jié)：
由于前期現(xiàn)場的工作的停滯，所以在那段時間的工作中，我多是通過電話和網(wǎng)絡聊天的方式和客戶聯(lián)系。因此，在工作中也省下了許多時間可以用于個人的充電！
就思想方面，通過那段時間的學習，我在反思了自己對工作思想態(tài)度的同時，也通過對一些心理和銷售類書籍的學習來完善自己的思想水平。作為銷售，思想盡管并不是最有利的武器，但卻是充分發(fā)揮我們業(yè)務能力最重要條件。有了充分的時間，我也更好的思想上改進了自己，不僅讓自己對工作更加的充滿了熱情和自信，也更加的了解了自己該用怎樣的態(tài)度去面對顧客，怎么去隨機應變的調(diào)整自己，給自己的工作帶來優(yōu)勢。
在這20xx年來，盡管工作的時間有了減少，但我卻沒有讓時間白白流逝，并在工作前做足了充分的準備！在工作方面，我積極的改進了自身的能力和思想，并對手中幾套待售的房屋做了充足的準備和對銷售的籌劃，并在客戶中找準賣家。以自身積極的服務態(tài)度和銷售經(jīng)驗，取得了顧客的信任，為顧客推薦了適合的房屋，并最終促成了交易。
在今年的工作中，因為時間更加的短暫，所以在自我要求上我也做的更加的嚴格，充分的發(fā)揮出了我在銷售中的工作那能力。
反思今年，我在工作中其實有很多的問題。其中，最大，也是最嚴重的一點在于，我的心情太過急躁！
今年工作時間的縮短，盡管給我?guī)砹烁嗟臏蕚鋾r間，但卻也讓我對失去的時間和機會更加的焦急。結(jié)果在一開始的時候，甚至帶來了反效果！
如今，有了這一年的特殊經(jīng)歷，我對自己的工作也有了更深的了解，相信在今后的工作中我一定能更出色的去完善自己，并爭取在20xx年里取得更好的成績。
二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇四
未來在工作方面，我還是應該要好好做出調(diào)整的，房產(chǎn)銷售我覺得這給了我很多的信心。作為一名二手房銷售我清楚的意識到了這一點，一年的時間還是比較快的，認真回顧這過去的一年，為此我深有體會，銷售這份工作還是我應該要去做好調(diào)整的。
現(xiàn)在在這一點上面我還是能夠堅持做的更好一點的，我每天都在工作當中我也是做出了很多調(diào)整，這一年來我按照年初制定的目標做好工作，完成好了一年來的工作，我知道在這方面我也是做的足夠的好，現(xiàn)在回顧起來真的深有體會。
在銷售工作當中我覺得自己還是做的比較好的，也是取得了不錯的成績，畢竟做這個行業(yè)是需要時間和精力的，我充分的意識到了這一點，只有認真的維持好心態(tài)才能夠做出好的成績，對比去年的業(yè)績我確實還是感覺很有意義的，在這方面我還是做好了很多的準備，在這一點上面我覺得自身的進步是很大的，在銷售工作當中，我希望可以讓自己做的更好一點，在業(yè)績的上面我一直都是看的比較認真的，這一點我始終都非常的相信，這段時間以來的工作當中我也是能夠調(diào)整好態(tài)度的，作為一名二手房銷售，我也知道業(yè)績是排在第一位的，我對此還是深刻的體會的，以后也一定會的做更好一點。
這一年來的時間當中，我也是做好了很多準備，我始終都相信這對我是有很大的影響，能夠做出好的業(yè)績這一直都是我的方向和目標，過去的一年當中，確實是取得了不錯的成績，為此我感覺非常輕松的，我現(xiàn)在還是真切的認識到了這一點，在這一點上面我還是做的比較好的，一年的時間雖然不是很長但是在這一點上面還是應該做出更好的業(yè)績來。
新的一年開始了，我也是做出了很多的心理準備，我也一定會在今后的工作當中陸續(xù)做的更好一點，在這方面要取得更好的成績來，感激這一年來的點點滴滴，我會繼續(xù)提高自己的。
二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇五
回顧這一段時間的工作歷程，作為dh企業(yè)的一名新員工，我深深的為自己能在這樣的環(huán)境中工作而自豪，也進一步認識到要更加嚴格要求自己的言行舉止，對自己也應該有更多的要求：在工作上，在品格上，不斷提升自己。
剛進dh，首先給我感觸最深的是公司的做事嚴謹，為人踏實謙虛，待人和藹熱情的作風，這些細節(jié)也折射出了公司的“以人為本、誠信為綱、質(zhì)量第一、顧客至上”的企業(yè)宗旨，讓我感受到了一個品牌企業(yè)能在競爭激烈的商海屹立至今的原因和魅力所在。
第一天的企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓讓我印象頗深，人事部的劉經(jīng)理給我們新員工做了非常詳細的介紹，從公司的發(fā)展起源到人力和部門構(gòu)架，在三個小時的培訓時間中，讓我對公司的企業(yè)發(fā)展和歷程等多方面有了更多和更深的了解，同時讓我也暗自下決心，要通過自己的不斷努力，在這樣一個廣闊的平臺上發(fā)揮自己的力量，為公司創(chuàng)造價值的同時，實房地產(chǎn)銷售月工作總結(jié)現(xiàn)自己的人生價值。通過幾天的學習和交流，和其它新同事之間也漸漸熟悉起來，接下來的工作和每天的任務也開始進入正式的軌道。
俗話說“知己知彼百戰(zhàn)不殆”.房地產(chǎn)行業(yè)和任何其它銷售行業(yè)是一樣的，本項目是公司在青山區(qū)的第一個高端定制樓盤，屬于新進入的市場，自然一切要從了解市場的現(xiàn)狀開始，進行了為期兩天的市調(diào)。通過熟悉市場的過程中，對整個青山區(qū)的交通和重要配套設(shè)施也能有個全面的了解。作為我個人而言，在青山片區(qū)個工作時間是比較長的，作為向?qū)?，和大家共同完成市場調(diào)查的這一任務。在整個調(diào)研的過程中，我感覺和同事之間培養(yǎng)了更多的默契，同時大家認真的態(tài)度也深深的感染了我，雖然對整個片區(qū)比較熟悉，但通過再一次的市調(diào)，感覺又有了很多新的認識。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)青山片區(qū)所具有的幾個特點：
首先，對區(qū)域的情感濃厚，多年的街坊式生活讓人與人之間的居住有更多的人情味，其次，交通的便利性，青山是武漢市規(guī)劃最合理的區(qū)域，街道呈井字型布局，四通八達，出行十分方便。再次，生活配套的齊全，傳統(tǒng)的觀點，聯(lián)想到青山就是武鋼，重工業(yè)污染，但實際上，從區(qū)域?qū)ⅲ瑳]有哪個片區(qū)的公園和綠化率能達到青山的這樣一個水平，更別提豐富的教育資源，便利的社區(qū)醫(yī)療和醫(yī)院等其它優(yōu)勢了。
諸如以上，結(jié)合青山消費者穩(wěn)定而高的收入水平，地產(chǎn)商業(yè)化的程度低等優(yōu)勢，讓這個片區(qū)具備了巨大的潛力和發(fā)展空間。同時，這一次調(diào)研下來，我注意到了客戶的流向型這樣一個問題，都說青山人民的區(qū)域性強，的確如此，而且區(qū)域本身內(nèi)在也會有一定方向選擇性，例如青年置業(yè)者更愛向往徐東，中老年置業(yè)者更偏向于傳統(tǒng)的建二商圈和紅鋼城商圈等等，這些結(jié)果我們記錄下來，也為我們以后推廣過程中有了更多的針對性，做到了有的放矢,起到事半功倍的效果。結(jié)束了前期的準備工作，4月1號我們正式進入項目銷售現(xiàn)場，售樓部整體的裝修并未結(jié)束，室內(nèi)的環(huán)境比較臟亂，裝修氣味很重，但是我們的熱情都很高，還是堅持完成每天的工作，也得到了經(jīng)理認可。
在接下里的一個星期里，黃經(jīng)理也對我們進行了沙盤的培訓和考核，他對項目的了解和建筑的專業(yè)知識讓我認識到自己還需要不斷的學習，經(jīng)過努力我也順利通過了考核。熟悉沙盤和項目，接下的幾天里，我和其他同事們參加了工程部的項目培訓，顧問公司也針對于置業(yè)顧問進行了相關(guān)的專業(yè)培訓。
通過一系列的講解，讓我對項目和產(chǎn)品本身也有了更進一步的了解，類似贈送面積和產(chǎn)品特點等方面又有了一個直觀的認識，同時，認識到了置業(yè)顧問作為企業(yè)的一個形象窗口，我們的精神面貌和一言一行代表了企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，為以后的工作打下深厚的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在項目的日常工作也都進入了正軌，開始進入了開盤前的蓄客階段，建二外展、鐵四院外展。炎炎夏日的到來，炎熱的天氣也給我們這一系列的工作帶來了一定的困難，但是想到我們前期的投入，我們的目標，大家都感到很有動力，雖然在登記信息受到客觀方面的影響并沒有達到預期的效果，但是整個項目的知名度和公司的品牌也在區(qū)域有了一定的知名度，相信伴隨著公司的路口導示修建，媒體報廣的加大力度，客戶的上門量會與日俱增。當然，在工作也遇到了一些困難，比如明源系統(tǒng)的使用，在之前的一些項目上和工作中并沒有接觸過這個系統(tǒng)的使用，同時在工作中的一些方式的差異，還是有些不適應，好在外勤同事給我詳細的介紹，加上同事們直接的交流，自己私下多接觸，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸適應并熟悉明源系統(tǒng)，工作也都變得順手起來。
再比如還有工程方面的一些專業(yè)問題和名詞，或者一些工藝手法，了解不多或比較模糊，通過實地的仔細了解，項目經(jīng)理的講解，也有了進一步的認識，為以后客戶談判中提供了有力的專業(yè)知識保障。
二個月的時間是一個開始，也是一個新的起點，作為銷售人員，銷售是第一位的，所以接下來的時間里，我還是會不斷去充實和完善自己的專業(yè)技能，多積累客戶，尤其在目前大的環(huán)境不是很樂觀的情況下，要學會為自己創(chuàng)造銷售機會，增強銷售過程的主動性，尤其是作為這樣一個服務行業(yè)來說，主動了解客戶的需求并為其提供服務是銷售過程的關(guān)鍵。
同時，我也會延續(xù)之前的工作中所保留的好的品質(zhì)：
首先，提高自己獨立解決問題的能力，這也有助于提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，其次，學會提問題，反映問題，為銷售提供積極有建設(shè)性的建議，與此同時，在工作中學會對發(fā)生的事情做出可預見的反應，穩(wěn)妥的判斷和處理，提高應對突發(fā)性事件的能力。
希望自己能一步一個腳印的積累，在經(jīng)理、在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下不斷提升自己，以后能往更高的目標發(fā)展。同時，我堅信也預祝本項目會在大家的共同努力下，取得銷售和口碑的雙豐收!
二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇六
在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結(jié)與計劃如下：
在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。
為了更進一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得如果領(lǐng)導鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。
如更名、2,17,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導我了解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!
在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己說話的內(nèi)涵，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。
記得在xx上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導給我這個機會，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負領(lǐng)導的信任!”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言。
從xx年03月14日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。
在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。
現(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!
說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。
在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的20xx年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，xx大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從xx年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團隊前列。
總結(jié)我成功的原因，其實就一個字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1，在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;。
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇七
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當初我給自己的期望，來對比目前的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話:希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年6月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。
在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。
所以我認為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié):生活不去學會享受就得去學會忍受。
工作總結(jié):
首先是業(yè)績方面:從20xx年6月12月這七個月的時間我共做了320xx16，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。
主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題:由于我們*店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。
業(yè)務上，缺少培訓，做為業(yè)務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。
電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務進展。
管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。
我們現(xiàn)在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領(lǐng)導們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。
后緒工作上，我們公司設(shè)計的流水式工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。
工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得:沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。
所以說做業(yè)務員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最后是行業(yè)分析:20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素:第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。
第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。
第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。
第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。
銷售均價也都在每平方米12000元以上。
第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等
綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。
租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。
特別是我們x店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。
20xx年工作計劃
轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年20xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的經(jīng)紀人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.
20xx年是我們x有限公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的一年。
為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強服務意識，充分認識并做好二手房中介的工作。
為此，充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下工作計劃:
第一，做好業(yè)績。
我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務基礎(chǔ)上，再提高50%-100%。
年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷。
二、 制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習直接關(guān)系到業(yè)務人員業(yè)務方面的生命力。
我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識， 積極主動地把工作做到點上、落到實處。
我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。
火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導們的正確引導和幫助。
展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。
相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)業(yè)務工作思路、方法、技巧非常重要。
尤其是新的經(jīng)紀公司，萬丈高樓平地起,沒有牢固的、深層的業(yè)務基礎(chǔ),業(yè)務技能、客戶基礎(chǔ)，對于房價房源的深入了解，熟練的談判技巧，想要一飛沖天是不可能的、不切實際的。
經(jīng)紀人每日工作就是聯(lián)系客戶、看房、談判簽單，整理客戶、房源資料，鍛煉業(yè)務技能、每日日清工作。
但所有一切都要以客戶為開頭，以簽單為終止。
沒有最后的簽單,前面的一切就沒有價值. 地產(chǎn)經(jīng)紀應研究房地產(chǎn)交易的規(guī)律.任何事物的發(fā)生、發(fā)展和終止都有其自身的規(guī)律，如果不去研究分析、總結(jié)，而一味蠻干的話，也許會有一時的成就，但大多數(shù)時間是失敗，最終也難以成功。
由經(jīng)紀人來組織安排，最終達成協(xié)議或者為下一次工作做準備。
經(jīng)紀人應始終站在一個主動積極的位置上。
房產(chǎn)交易實際是一場房主、中介、客戶三方的談判，我們應最大限度的讓三方共贏,才能促成房產(chǎn)交易的成功。
特別是經(jīng)紀人，每個人都是非常獨立的、自主自由的，每日經(jīng)紀工作要自己規(guī)劃、準備、執(zhí)行、決策，如何把自己的生意做大做強、做好?關(guān)鍵在于你的競爭力和服務水平。
你在這樣沒有硝煙市場中如何保持自己的主動、發(fā)揮自己的優(yōu)勢，打贏每一次戰(zhàn)役，并最終獲得勝利。
竟爭和服務就是中介行業(yè)最大的秘密，每天每時都在發(fā)生，如何去面對、采取什么措施?我們不僅比專業(yè)水平、還要比服務態(tài)度、比敬業(yè)精神，全方位的競爭;對于這樣的競爭要有積極平常的心態(tài)和樂觀向上的態(tài)度，要善于面對競爭和挑戰(zhàn)。
每個經(jīng)紀人要扎扎實實的完成每天工作、聯(lián)系客戶、與客戶溝通、房主談判，準備好第二天的工作，只有認認真真的對待每一天，你才會進步，在收上才會有所增加。
再有，經(jīng)紀人在面對挫折及客戶、房主的責難、諷刺，上司的批評、社會的嘲笑時應有承受力，沒有經(jīng)歷挫折，成功有何意義，經(jīng)歷越多的失敗，成功的希望越大，如果害怕失敗，害怕嘗試，你永遠無法邁出成功的第一步。
存量房[二手房]市場是未來中國的最大、最有潛力的房地產(chǎn)市場，房地產(chǎn)經(jīng)紀大有可為.在這個市場發(fā)展過程中地產(chǎn)經(jīng)紀經(jīng)歷過挫折、失敗，也經(jīng)歷過喜悅、成長。
但無論怎樣都應堅持發(fā)展下去，扎扎實實練好經(jīng)紀基本功，積累良好的客戶關(guān)系,用我們的智慧、汗水創(chuàng)造我們自己的事業(yè)!
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20xx上半年電算會計專業(yè)帶頭人工作總結(jié)
20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，我院即將進入該學期各項工作的結(jié)束階段，越是緊張x是需要總結(jié)。
現(xiàn)就這半年我的思想，工作等方面的情況作如下總結(jié)。
一、加強思想政治修養(yǎng)，努力向黨組織靠攏。
為了在思想政治方面進一步縮短與老黨員同志之間的差距，我一直堅持收看中央新聞報道，關(guān)注時事政治，并認真地參加學院和系部組織的政治理論學習，利用聽課機會向思政課老師學習中國特色社會主義理論和科學發(fā)展觀的重要思想，積極參與我系業(yè)余黨校班的培訓工作，以此督促自己提高政治理論修養(yǎng)。
二、抓好日常教學管理，提高教學服務水平。
本期是學院黨委安排的教改推進年，尤其是要推動教學改革向縱深發(fā)展。
提高教學效果;再次，狠抓日常教學管理工作，規(guī)范各項管理工作流程和制度，比如本期初和臨近期末兩次召開外聘教師專題會議，杜絕教學事故的高發(fā)根源;第四，我作為系部負責人和會計電算化專業(yè)教學科研骨干，一直推動教改在新領(lǐng)域的探索，并身體力行地準備了《會計學基捶和《財務管理》的說課程課件。
三、積極推進學院重點項目建設(shè)，打造精品系部。
今年1月以來，我系就布置了院級、省級和國家級重點項目工作，并成立了多個專題項目組，組員們利用大量的休息時間打響了重點項目的攻堅戰(zhàn)，并取得了一定的成效。
我系的金融管理與實務專業(yè)成為院級精品專業(yè)，保險法和保險會計被推薦申報了省級精品課程，我本人申報的省級會計電算化專業(yè)帶頭人已通過評審，等待答辯。
此外，我還被學院作為新世紀百千萬人才工程國家級人選候選人，向中華人民共和國人力資源和社會保障部進行了推薦。
同時還作為保險理財師資格認證專家制定了相應的職業(yè)標準和認證規(guī)程，作為該資格培訓系列教程的編委會副主任認真審定了編寫大綱，并親自撰寫了第三本。
二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇八
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務社會的同時，也成就了自己，實現(xiàn)了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。
回首這一年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個沒有學歷、沒有背景，沒有錢的“三無人員“，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開始!“我之所以會取得這些成績，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，非常感謝公司領(lǐng)導、同事對我的關(guān)心幫助，正是因為有了你們，才使我由一個對房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長為一個合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。
年4月1日，我在小區(qū)開店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時在中介行業(yè)，我是一個不折不扣的新兵，對能不能干好沒有半點信心。公司領(lǐng)導、同事對我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導鼓勵，我也深知，像我這個年齡進行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業(yè)，我暗下決心，要做就做最好的。
功夫不負有心人，經(jīng)過不斷努力，我連續(xù)5個月取得了公司業(yè)績第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前，僅僅9個月的時間，實現(xiàn)賣房收入元，租房收入元，總收入近元，比過去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點，在嶄新的一年里，實現(xiàn)更高的收入。此時此刻，我心里有已經(jīng)有了一個更高的目標，那就是力爭做中介行業(yè)的。
在這一年中，在公司領(lǐng)導、同事們的.幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進，逐漸有了一些對行業(yè)的感悟，掌握了一些經(jīng)驗和方法，在此和大家簡單作一交流和分享，不對之處敬請指正。
一是技能體現(xiàn)專業(yè)。首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓，記好筆記，反復翻閱，聽到的不是自己的，會用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求，引導客戶修正需求，學會發(fā)現(xiàn)房源賣點，找到房源賣點和客戶需求的聯(lián)系點。建立詳細地附近樓盤檔案，熟練計算房產(chǎn)交易成本，確保客戶咨詢時對答如流。
二是服務落腳滿意。從客戶進門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，時時讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務，爭取轉(zhuǎn)介紹客戶。
三是目標追求先進。復制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會和他一樣成功。
四是合作著眼真誠。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠合作、信用無價。合作好，業(yè)務才會更好。
展望未來，機遇與挑戰(zhàn)并存。說到底，我在這個行業(yè)里僅僅工作了9個月，與那些從業(yè)幾年的老兵相比，我還是個新兵，需要學習和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭取更大的成功。
第二、熱情服務、誠信待人，提高客戶服務水平。我們中介行業(yè)是服務業(yè)的一種，要樹立正確的服務理念，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任，我們的成功率會大大提高。
第三、堅持到底，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
最后，預祝公司領(lǐng)導和各分店同仁身體健康。
二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇九
1、每天準時到公司，（能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻?。?。
2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。
3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解公司業(yè)務動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看？區(qū)域廣告（包括本公司和外公司）發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源，增加成交量進而增加業(yè)績（及分類廣告）。
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤，堅持拿匙看房，日積月累，區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌。
6、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個盤源。清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流，了解真實情況。
7、洗盤過程中，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個）。
8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶）。
9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增。
14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資（收租）。
16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽委托）。
18、晚上是聯(lián)絡客戶與業(yè)主時間，堅持在8—9點間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務員應多了解東莞市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。
20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。
21、工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗），準備第二天工作計劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）。
22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指口可待！
二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇十
1、主持門店的整體工作，組織實施公司有關(guān)業(yè)績銷售方面的決議會議，負責完成公司下達的業(yè)績?nèi)蝿铡?/p>
2、組織實施門店年度，季度，月度工作和業(yè)績銷售以及廣告促銷計劃。
3、擬定門店內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責范圍和標準。
4、與區(qū)域經(jīng)理共同擬定門店的基本管理制度和人事獎懲制度。
5、單店店長職權(quán)范圍內(nèi)的其他管理和職權(quán)。
6、制定門店經(jīng)紀人的各項具體管理規(guī)章制度。
7、提請聘任或者解聘門店經(jīng)紀人。并報區(qū)域經(jīng)理或相關(guān)主管領(lǐng)導審批。
8、聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
9、制定經(jīng)紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。
10、行使公司和主管上級授予的其他職權(quán)。
11、制定門店內(nèi)獎金的分配獎勵方案。
12、門店顧客關(guān)系維護和顧客投訴處理。
13、對直接下屬的獎懲權(quán)力以及對下屬的工作的監(jiān)督和檢查權(quán)力。
14、有限資金的支配權(quán)力。（店內(nèi)資金）。
15、對直接下屬的工作爭議裁決權(quán)力。
1、負責門店門工作業(yè)績銷售計劃、量化目標的制定和落實。
2、負責組織銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體業(yè)績銷售計劃和方案，認真組織落實和努力完成門店的業(yè)績銷售目標。
3、負責門店內(nèi)各項業(yè)務（如：門店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)督、廣告，門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發(fā)、財物管理、市場商圈調(diào)研，等等）的協(xié)調(diào)完成。
4、及時協(xié)調(diào)和整理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并及時反饋有關(guān)信息，認真做好門店各項服務工作。維護公司和門店服務水平以及美譽度。
5、負責向上級提交門店銷售統(tǒng)計與分析報表。
6、把握重點顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。
7、制定實施業(yè)績銷售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷售成本。
8、負責制定實際銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。
9、負責對門店內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行培訓和管理，根據(jù)實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
10、定期向區(qū)域經(jīng)理提交工作報告及工作計劃。
11、負責處理門店內(nèi)的經(jīng)紀人之間的糾紛，做好協(xié)調(diào)工作。做到公平公正。對事不對人。
12、服從領(lǐng)導的工作安排，協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系。
13、負責門店內(nèi)經(jīng)紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經(jīng)紀人進行溝通和鼓勵。
14、負責門店內(nèi)經(jīng)紀人心態(tài)和工作狀態(tài)的隨時調(diào)整，保持門店內(nèi)工作士氣的狀態(tài)。
15、分析門店和競爭對手的銷售業(yè)績，找出原因，提升銷售業(yè)績。
16、與區(qū)域經(jīng)理和公司其他店長溝通和協(xié)調(diào)，共同探討業(yè)務發(fā)展狀況和解決門店經(jīng)營中碰到的問題。
17、制定出詳細的經(jīng)紀人培訓計劃，并監(jiān)督實施。
19、舉行門店公關(guān)活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報區(qū)域經(jīng)理，做到有計劃按步驟的開展促銷活動宣傳工作。
20、組織門店銷售會議和每日例會，
21、根據(jù)公司規(guī)定，對經(jīng)紀人進行考核。
22、完成公司或者區(qū)域經(jīng)理交辦的任務。
24、處理門店突發(fā)事件和公關(guān)危機處理，門店的公共關(guān)系拓展。
25、審核關(guān)于門店廣告包括報紙廣告，dm單，櫥窗房源內(nèi)容等。
26、建立良好市場口碑，延伸和提高公司品牌形象。
27、提升員工工作士氣，未來相關(guān)儲備人才的培養(yǎng)。
28、其他單店店長需要履行的職責。
二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇十一
20xx年對于二手房市場是一個不平凡的一年。房地產(chǎn)政策空前的猛烈。3.17國家央行再次加息，提高了購房成本。5月11日國家七部委出臺了《關(guān)于做好穩(wěn)定住房價格的意見》對營業(yè)稅標準重新界定。6月1日國家契稅標準重新敲定。6月中旬個別區(qū)域開始實行“先稅后證”辦法。8月8日《關(guān)于個人銷售已購住房有關(guān)稅收征管問題的補充通知》關(guān)于已購公房出售可以減免稅費，對于整個二手房市場回暖是一個利好的消息。但是10月中旬國家稅務總局發(fā)布《關(guān)于實施房地產(chǎn)稅收征收一體化管理若干具體問題的通知》重申二手房交易必須繳納個人所得稅，對當前日漸恢復的京城二手房市場又潑了盆涼水。這一系列政策的出臺對于年房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了巨大的'影響。年二手房市場雖然受到國家宏觀政策調(diào)控的影響，但是從年二手房市場成交量來看還是繼續(xù)保持增長勢頭。據(jù)“信一天”統(tǒng)計資料顯示：今年二手房成交量為65000套，與年57374套相比成交量增加了7626套，同比增長了13.3%。信一天市場人士認為：雖然受到國家宏觀調(diào)控的影響，二手房成交量比預期在一定程度下降，但是二手房市場“剛性”購買需求旺盛是支撐今年二手房市場成交的最有利的保障。只要是國家相關(guān)政策稅收利好的消息釋放出來就會激發(fā)消費者的購買熱情。一、成交屬性分析：年二手房市場交易繼續(xù)大幅放量。全年二手房成交量65000套左右。據(jù)“信一天”統(tǒng)計資料分析：全年二手房市場成交屬性的各自占比分別為：二手商品房成交34100套占總成交量的52.3%，已購公房28000套占總成交量42.9%。經(jīng)濟適用房3100套占總成交量的4.8%。
其他類型的二手房成交量占總成交量的2%。二手商品房的成交量首次超過公房，成為二手房市場的主體。但是“信一天”市場人士認為：公房主導地位不會撼動，隨著國家對已購公房政策的放寬，以舊換新成為很多房主最大的心愿，而未來幾年公房將會大幅度放量。而國家為了“抑制房價過快增長，打擊房產(chǎn)投機炒作”對于商品房來說，營業(yè)稅的征收而直接影響了二手商品房的交易。1.二手商品房不負眾望全面超過已購公房據(jù)“信一天”統(tǒng)計資料顯示：二手商品房占全年成交比為52.3%：再上市公房占全年成交比為42.9%。這是二手房市場開放以來二手商品房首次超過了再上市公房。據(jù)“信一天”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：近幾年再上市公房主導地位就已經(jīng)有所動搖，而到今年二手商品房超過再上市公房9.4個百分點。由此可見，二手商品房已成為京城二手房市場的主力。“信一天”市場人士認為：二手商品房的大幅增長，主要在于以下幾點：第一，豐臺、通州、大興、順義等邊城區(qū)交易活躍，直接導致商品房交易的上升。因為豐臺、通州、大興、順義等區(qū)縣以商品房為主。第二：由于二手商品房大都在九十年代后期建筑完成，房屋比較新，相比再上市公房有其明顯的優(yōu)勢。
公房的成交占比下降，一方面是受到央行利率的調(diào)整，作為房齡相對較老的公房，其投資置業(yè)的風險在無形中有所上升，從而制約了公房的成交。二：由于新政后不少業(yè)主、買家暫停自己的出售或購買計劃，進入觀望狀態(tài)，致使成交量萎縮。而隨著國家對公房享受免征營業(yè)稅的待遇，巨大的存量公房將釋放更多的房源來供應市場，所以再上市公房的主導地位不會發(fā)生變化。
二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇十二
銷售計劃看似很難，只有有方法就簡單多了。不妨看看下面的《二手房銷售工作計劃》范文，僅供參考學習。
一：單店店長職權(quán)。
1，主持門店的整體工作，組織實施公司有關(guān)業(yè)績銷售方面的決議會議，負責完成公司下達的業(yè)績?nèi)蝿铡?/p>
2，組織實施門店年度，季度，月度工作和業(yè)績銷售以及廣告促銷計劃。3，擬定門店內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責范圍和標準。4，與區(qū)域經(jīng)理共同擬定門店的基本管理制度和人事獎懲制度。
6，制定門店經(jīng)紀人的各項具體管理規(guī)章制度。
7，提請聘任或者解聘門店經(jīng)紀人。并報區(qū)域經(jīng)理或相關(guān)主管領(lǐng)導審批。8，聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。9，制定經(jīng)紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。
10，行使公司和主管上級授予的其他職權(quán)。
11，制定門店內(nèi)獎金的分配獎勵方案。
12，門店顧客關(guān)系維護和顧客投訴處理。
13，對直接下屬的獎懲權(quán)力以及對下屬的工作的監(jiān)督和檢查權(quán)力。14，有限資金的支配權(quán)力。(店內(nèi)資金)。
15，對直接下屬的工作爭議裁決權(quán)力。
16，單店店長職權(quán)范圍內(nèi)的其他管理和職權(quán)。
二：單店店長崗位職責，1，負責門店門工作業(yè)績銷售計劃、量化目標的制定和落實。
2，負責組織銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體業(yè)績銷售計劃和方案，認真組織落實和努力完成門店的業(yè)績銷售目標。
3，負責門店內(nèi)各項業(yè)務(如：門店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)督、廣告，門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發(fā)、財物管理、市場商圈調(diào)研，等等)的協(xié)調(diào)完成。
4，及時協(xié)調(diào)和整理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并及時反饋有關(guān)信息，認真做好門店各項服務工作。維護公司和門店服務水平以及美譽度。
5，負責向上級提交門店銷售統(tǒng)計與分析報表。
6，把握重點顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。7，制定實施業(yè)績銷售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷售成本。8，負責制定實際銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。
9，負責對門店內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行培訓和管理，根據(jù)實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
10，定期向區(qū)域經(jīng)理提交工作報告及工作計劃。
11，負責處理門店內(nèi)的經(jīng)紀人之間的糾紛，做好協(xié)調(diào)工作。做到公平公正。對事不對人。12，服從領(lǐng)導的工作安排，協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系。
13，負責門店內(nèi)經(jīng)紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經(jīng)紀人進行溝通和鼓勵。14，負責門店內(nèi)經(jīng)紀人心態(tài)和工作狀態(tài)的隨時調(diào)整，保持門店內(nèi)工作士氣的狀態(tài)。15，分析門店和競爭對手的銷售業(yè)績，找出原因，提升銷售業(yè)績。
16，與區(qū)域經(jīng)理和公司其他店長溝通和協(xié)調(diào)，共同探討業(yè)務發(fā)展狀況和解決門店經(jīng)營中碰到的問題。
17，制定出詳細的經(jīng)紀人培訓計劃，并監(jiān)督實施。
19，舉行門店公關(guān)活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報區(qū)域經(jīng)理，做到有計劃按步驟的開展促銷活動宣傳工作。
20，組織門店銷售會議和每日例會，21，根據(jù)公司規(guī)定，對經(jīng)紀人進行考核。
22，完成公司或者區(qū)域經(jīng)理交辦的任務。
23，負責健全部門組織架構(gòu)，對門店分工授權(quán)、檢查、報告制度，對其業(yè)績。
24，處理門店突發(fā)事件和公關(guān)危機處理，門店的公共關(guān)系拓展。
25，審核關(guān)于門店廣告包括報紙廣告，dm單，櫥窗房源內(nèi)容等。
26，建立良好市場口碑，延伸和提高公司品牌形象。
27，提升員工工作士氣，未來相關(guān)儲備人才的培養(yǎng)。
28，其他單店店長需要履行的職責。
一、銷售現(xiàn)狀。
二、原因分析。
1、客戶資源不足，沒有大量的客戶積累;。
2、對產(chǎn)品推廣力度不夠;。
3、外展點位設(shè)置太少;。
4、銷售人員數(shù)量不足。
三、解決方案。
在吳家山區(qū)域內(nèi)拓展二手房銷售門店成為產(chǎn)品代銷點，按成交客戶投資周期給予投資額的0.5%—1%作為銷售返點，提高其代銷意愿，返點表如下：
優(yōu)勢：
1、二手房門店有大量買房、賣房客戶積累;。
2、點位分布廣，可控制公司在設(shè)置外展點位上的成本;。
3、每個二手房門店中都有多個銷售人員，且銷售經(jīng)驗豐富。
四、資源配合為了更好的完成二手房門店產(chǎn)品代銷點的拓展，需要提供以下支持：
1、對二手房門店產(chǎn)品代銷點的銷售返點要及時;。
2、報銷二手房門店拓展所產(chǎn)生的交通費用。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有201x奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。以上，是我對201x年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望201x年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。
二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇十三
20xx年度營銷管理部計劃實現(xiàn)商品房銷售簽約額4299.98萬元以上，實際完成5017.88萬元，其中：開原地王國際花園項目實際完成簽約額4338.38萬元；撫順大商中心城項目實際完成簽約額407.03萬元；塞納家園項目實際完成簽約額272.47萬元。超額完成簽約額717.9萬元，計劃完成比例為117%。
20xx年度營銷管理部計劃實現(xiàn)商品房銷售資金回收額3439.97萬元以上，實際完成4450.36萬元，其中：開原地王國際花園項目實際完成資金回收額3672.02萬元；撫順大商中心城項目實際完成資金回收額427.9萬元；塞納家園項目實際完成資金回收額350.44萬元。超額完成資金回收額1010.39萬元，計劃完成比例為129%。
20xx年度營銷管理部銷售費用計劃控制在476.33萬元以下,實際支出361.26萬元，其中：開原地王國際花園項目實際支出219.59萬元；撫順大商中心城項目實際支出44.86萬元；塞納家園項目實際支出96.81萬元。20xx年度節(jié)省銷售費用支出115.07萬元，計劃完成比例為76%。
（營銷費用以財務最終調(diào)整完的數(shù)據(jù)為準）。
（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間截止到20xx年12月31日）。
進入20xx年以來，宏觀經(jīng)濟方面，中央經(jīng)濟會議指出保持經(jīng)濟運行在合理區(qū)間，強調(diào)深化改革，做到“調(diào)速不減勢，量增質(zhì)更優(yōu)”，我國經(jīng)濟仍在改革中平穩(wěn)前行，但由于內(nèi)外部因素影響，經(jīng)濟增長將進一步放緩。貨幣信貸方面，中央仍將繼續(xù)實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，其中，“積極的財政政策要有力度，貨幣政策要更加注重松緊適度”，面對當前不斷增加的經(jīng)濟下行和通縮壓力，整體貨幣環(huán)境保持穩(wěn)健。房地產(chǎn)政策方面，限購限貸等行政手段逐漸退出，調(diào)節(jié)回歸市場化，長效機制逐步建立，同時受不同城市市場分化影響，地方政策調(diào)整也更趨靈活。
市場趨勢方面，根據(jù)“中國房地產(chǎn)中長期發(fā)展動態(tài)模型”分析，宏觀經(jīng)濟在結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中增速略有放緩，貨幣環(huán)境穩(wěn)健，調(diào)控回歸市場化的背景下，20xx年全國房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出“銷售面積小幅回升，新開工期穩(wěn)，投資增速持續(xù)放緩”的特點。成交方面，20xx年貨幣政策支持力度進一步加大，購房需求有序釋放，商品房銷售面積小幅回升。20xx年市場仍以去庫存為主，價格保持平穩(wěn)或小幅下跌，但不同城市價格表現(xiàn)分化，一線城市和少數(shù)熱點二線城市存在上漲壓力。
綜上所述，在熬過低迷的20xx年房地產(chǎn)熊市，期盼20xx年市場轉(zhuǎn)機。年初開發(fā)公司與集團簽下商品房銷售簽約額4300萬元的責任狀。本年度雖有新政發(fā)布、金融調(diào)整、輿論導向等利好頻現(xiàn)，但市場形勢依然嚴峻，并未實現(xiàn)托市目標。面對20xx年撲朔迷離、楚囚對泣的市場環(huán)境，開發(fā)公司各項目在20xx年度能夠?qū)崿F(xiàn)營銷指標，離不開集團、公司領(lǐng)導的傾力關(guān)懷，離不開公司各部門的通力配合、離不開房實營銷團隊的不懈努力，現(xiàn)將20xx年度營銷工作總結(jié)如下：
（一）根據(jù)市場動態(tài)適時調(diào)整價格策略。
年初撫順項目周邊競品價格下浮明顯，營銷管理部通過實地走訪、電話調(diào)研、明訪、暗調(diào)等方式，保證調(diào)研信息準確真實。在摸清市場脈搏、掌握競品動向的同時，對房產(chǎn)新政、市場形勢、競品變化等諸多問題進行深度研討。為促進項目現(xiàn)場房源銷售，在c地塊剩余的555套房源中優(yōu)選103套房源進行價格下探，及時與市場價格保持一致。
開原項目在上半年結(jié)合自身特點，通過成交轉(zhuǎn)輪抽大獎、加大購買樓王客戶。
及一次性付款客戶的優(yōu)惠力度、贈送裝修基金、贈送洗車卡等多項優(yōu)惠形式，使成交價。
格保持在區(qū)域內(nèi)合理水平。既在價格方面與競品順利接軌，又規(guī)避了前期成交客戶心理產(chǎn)生質(zhì)疑的風險。進入下半年后，開原市場形勢未見好轉(zhuǎn)，價格方面持續(xù)下滑，營銷管理部在開發(fā)公司領(lǐng)導的指導下，通過制定買樓王贈送非住宅產(chǎn)品的優(yōu)惠組合、劃定特價房源等方式，使銷售現(xiàn)場房源價格形成即可保證高價頂賬，又可進行低價銷售的雙軌并行模式。
價格策略的及時、準確調(diào)整，對開發(fā)公司完成全年銷售指標起到了重要的保障作用。
（二）齊心并力精兵簡政，實現(xiàn)減員不減效。
20xx年度是集團的調(diào)整、優(yōu)化、強化管理年，開發(fā)公司在年初也明確了“以銷售為中心”、“以成本控制和強化管理為重點”的工作重心。進入20xx年以來，集團、公司提出減員增效，對于開發(fā)公司營銷管理部人手本不富裕的實際情況來說，精簡難度屬實很大。營銷管理部面對人員調(diào)整的大方向出令則行，年度減員共計5人，在對離職人員工作進行妥善交接的同時，也重新調(diào)整了公司各項目部門內(nèi)的工作分工及工作流程，做到精兵簡政。
減員后的工作壓力的確有所增加，為保證做到減員不減效，努力調(diào)動部門員工的工作積極性的同時，結(jié)合骨干員工的培養(yǎng)計劃，適度加大骨干員工的權(quán)責范圍，使骨干員工的工作帶頭作用發(fā)揮化。因此，在部門內(nèi)骨干員工的帶領(lǐng)下，在部門經(jīng)理的監(jiān)督下，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，各項目銷售及相關(guān)工作保持平穩(wěn)運行，實現(xiàn)了減員不減效。
（三）調(diào)整推廣渠道為銷售業(yè)績破冰突圍。
為保證全年指標時間過半任務過半以至最終的順利達成，開發(fā)公司總經(jīng)理多次組織召開營銷工作研討會，探尋銷售形勢所處寒冰窘境的突圍之道。如何使宣傳推廣既有創(chuàng)新、又有突破，如何提升銷售現(xiàn)場客戶到訪的數(shù)量和質(zhì)量、如何促進房源成交轉(zhuǎn)化率等諸多問題成為會議討論重點。通過多輪研討、縝密部署，最終確定以城市轉(zhuǎn)戰(zhàn)鄉(xiāng)村及深挖業(yè)主資源作為20xx年度開原項目營銷工作的兩條主線。
城市轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村，深度挖掘周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客源。銷售人員走訪開原市周邊19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)后，篩選出4至6個經(jīng)濟水平較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集作為推廣重點，以“想買好現(xiàn)房、開原看地王”為主題，通過高密度的組織路演、有獎互動、置業(yè)顧問現(xiàn)場派單及講解、看房車免費接送等方式加大周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推廣力度，使農(nóng)村客群在本鄉(xiāng)本土即可充分了解到地王國際花園項目的詳細銷售信息。
此外，為配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷，粉刷村鎮(zhèn)墻體廣告、與郊線公交及農(nóng)村校車合作也是地王營銷人在下鄉(xiāng)推廣方面的創(chuàng)新舉措。隨著各項“城市轉(zhuǎn)戰(zhàn)鄉(xiāng)村”營銷工作的開展實施，“想買好現(xiàn)房、開原看地王”也將深入開原市周邊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓人心。
20xx年開原項目通過“老帶新”實現(xiàn)銷售的套數(shù)占年度銷售總量的18.18%，可見該渠道成交比重很高。因此，與老業(yè)主拉近距離、增進情感、挖掘銷售資源也是營銷工作的重中之重?！拔矣貌使P畫童年”兒童彩陶涂鴉活動；“小樹和我共成長”植樹活動；“對酒當歌共消夏、地王齊嗨啤酒節(jié)”園區(qū)露天燒烤啤酒節(jié)活動；8月，“相約地王愛情月、共度露天電影節(jié)”??不間斷的活動，激發(fā)業(yè)主的參與熱情，感受得到園區(qū)獨特的文化氛圍、使意向客戶聆聽得到老業(yè)主更多的真心贊譽。
（四）維護項目形象，擴大品牌效應，持續(xù)釋放銷售信息。
在20xx年上半年，撫順項目區(qū)域市場寒冰重重，各家銷售均保持低迷狀態(tài)，受資金狀況影響，各家開發(fā)公司對項目的形象維護、宣傳推廣等方面的支出也都進行了大幅收縮，多個項目都給人以從沈撫新城房地產(chǎn)市場逐漸淡出的不利銷售印象。20xx年3月?lián)犴橅椖繉Υ笊讨行某莄地塊樓體大字、工地圍擋、售樓處led字幕屏等方面進行了更新維護，在及時釋放銷售信息的同時，也增強了區(qū)域內(nèi)百姓對大商中心城項目的認可和信心，展現(xiàn)出項目良好的銷售狀態(tài)和開發(fā)公司堅挺的運營實力。
6月，結(jié)合撫順大商集團新瑪特店慶和六一兒童節(jié)兩個節(jié)點，撫順項目在新瑪特沈撫新城店舉辦了以“歡慶六一，放飛夢想”路演活動，在路演過程中，置業(yè)顧問、直銷派單員進行現(xiàn)場答疑；“20xx年撫順沈撫新城房地產(chǎn)嘉年華暨第四屆旅游文化節(jié)”于6月13日~6月17日在撫順沈撫新城金風灣公園盛大召開。大商中心城作為沈撫新城的主力地產(chǎn)項目出席了本次展會活動，并推出15套主打戶型的特惠房源供市民選購。
二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇十四
1，掌握自己所處的地理優(yōu)勢（包括公司所負責片區(qū)的所有樓盤名稱、單價及小區(qū)屬性）。
2，每天房源及時反饋量？把握手中優(yōu)質(zhì)房源做到與房東之間的磨合，為后期談價打好基礎(chǔ)。
3，加大熟悉樓盤資開度，及時掌握“附近”新房源，便于及時匹配給客戶。
4，網(wǎng)絡宣傳房源突出房源賣點（名稱、年代、戶型、設(shè)施、配套、交通等價值高的條件要突出重點）。
1、三月份工作重點以建立二手房經(jīng)紀人網(wǎng)絡和推廣使用房牛加軟件為主。
2、建立二手房經(jīng)歷網(wǎng)絡分為線上和線下兩個層面：(1)線上以建立二手房經(jīng)紀人虛擬群落為主；(2)線下對象分為中介公司經(jīng)理、店長等大客戶和零散經(jīng)紀人，主要工作內(nèi)容是為其提供駐點服務和商談如何推廣房牛加軟件。
3、線上部分由二手房部門全體人員共同維護。線下大客戶方面主要有青總負責，吳思和書婷負責零散經(jīng)紀人的聯(lián)絡和回訪工作。
二、工作進度安排1、3月23日房產(chǎn)下午茶活動。地點暫定大學東街茶樓，邀請經(jīng)紀公司和中介老總?；顒右粤奶鞙贤ǎ?lián)絡感情為中心。1、1活動安排：
（1）布置會場，張貼海報，發(fā)放二手房和房牛加軟件宣傳手冊，安置宣傳易拉寶。（與會人員禮品發(fā)放還在商討中。）（2）活動開始播放宣傳廣告片，之后講解人ppt展示，講解、宣傳房牛加軟件，并進一步宣傳樂居二手房的部分工作內(nèi)容和能夠提供的服務。
（3）活動內(nèi)容以聊天，溝通感情為主，引導與會人認識接受房牛加軟件和了解我們所提供的服務?；顒悠陂g書婷負責活動記錄和登記與會人聯(lián)系方式。1.2活動目的：
（1）宣傳推廣中介老板接受房牛加軟件，并且鼓勵其員工安裝、注冊房牛加。（2）了解呼和浩特市大的房產(chǎn)中介下半年工作計劃和動向。（3）溝通感情為主線。
2、3月29日房牛加產(chǎn)品發(fā)布會。地點暫定伊泰華府。前期工作首要熟悉掌握產(chǎn)品，準備發(fā)布會材料和邀請函，發(fā)放邀請函。
3、繼續(xù)推廣房牛加軟件。
（1）3月17-21日之間二手房全部門和小蜜蜂一起繼續(xù)掃店，之前的掃店工作效果明顯但是仍有不足，這次掃店擴大范圍，補充上一次活動產(chǎn)品介紹不足問題，另作為使用回訪?；顒又袉为氂涗浭褂谜呗?lián)系方式，以便建立線上虛擬社群。（2）預計為店長準備一些房牛加宣傳手冊、宣傳單或者易拉寶，借助店長工作時間幫助宣傳。
4、建立線上虛擬社群。目前以建立和維護經(jīng)紀人q群為主。目前該工作由書婷負責，作為我們的長期工作。
5、人事和團建工作。二手房剛剛成立，本月所有人員首要了解公司業(yè)務范圍、產(chǎn)品銷售、各職能部門。青總要求每一個二手房工作人員要密切關(guān)注樓盤部門和新聞部門動態(tài)，每天養(yǎng)成習慣接受房產(chǎn)信息。
二手房部門建立早會+晚報備的工作制度。6、店商活動。
6.1目前本部門有三個店商需要維護，海亮廣場、陽光小鎮(zhèn)和金隅麗港城。員工抽時間去駐場，了解店商工作內(nèi)容和提供服務。主要幫助其簽合同和刷pos機。
1、本月工作任務繁重，員工均為新入職，要積極、快速了解房產(chǎn)業(yè)和二手房市場，要熟悉房牛加產(chǎn)品和二手房部門工作核心。
2、加大力度推廣房牛加軟件。從身邊朋友到工作對象，要求認真、耐心的介紹房牛加，鼓勵更多人群下載、注冊。并兼顧問題回訪工作，及時將問題回饋給總部。
3、積極建立房產(chǎn)經(jīng)紀人網(wǎng)絡，與其建立長久、穩(wěn)固的工作關(guān)系，互惠互利。了解房產(chǎn)經(jīng)紀人需求，并盡全力為其提供幫助。
四、工作預期和結(jié)點。
1、二手房部門成立不久，目前面臨許多問題。急缺人手；剛?cè)肼殕T工對房產(chǎn)行業(yè)了解不夠深入；本部門與樓盤、新聞、媒體各部門的互動不足等。3月將會繼續(xù)充實本部門人員和工作內(nèi)容，爭取月底建立完整的工作制度和工作內(nèi)容安排。
2、經(jīng)過之前的電話回訪和于客戶溝通，發(fā)現(xiàn)目前房牛加軟件存在幾個硬傷，導致軟件使用率不高。
（1）軟件定位不準確，大約80%以上用戶表示推送房源多數(shù)是外地房源。
（2）推送房源信息不準確，多數(shù)無購房意向或者是過期信息。
（3）軟件注冊不上的情況時有發(fā)生，約有2%的用戶下載之后無法注。
冊，青總這邊系統(tǒng)存在問題，無法通過注冊。
上述問題導致房牛加卸載率高，使用率低。大部分已經(jīng)下載的經(jīng)紀人并不使用該軟件，有些已經(jīng)卸載。通過回訪和線上了解，大部分用戶表示房牛加不好用，因為用戶信息不準使用起來十分“抓狂”。
公司績效產(chǎn)生的源泉---招聘，對于新店來說，只有招聘做好了，其他問題才能迎刃而解。持續(xù)招聘的好處：1.不斷的發(fā)現(xiàn)銷售精英;2.給公司源源不斷的活力和激情;3.給老經(jīng)紀人以壓力;4.為公司儲備人才,為開第二、第三家做準備;5.獲得淘汰不稱職經(jīng)紀人的機會招聘經(jīng)紀人的條件：
1.吃苦耐勞2.有責任心3.溝通能力4.熱愛房地產(chǎn)事業(yè)5.具有團隊精神。
6.具有上進心7.認可公司企業(yè)文化招聘的渠道：
1.轉(zhuǎn)介紹(通過熟人、朋友、客戶介紹來的經(jīng)紀人，這種人不容易流失，因為他們是被推薦來的，他們能看到我們身邊成功的希望，而且對于本行業(yè)有一定的了解，知道過程可能很苦，但馬上就有好的業(yè)績，因此他們能堅持做下去，將會很快成為店面的主力。)2.店面招聘(非常直觀，能夠直接了解店面情況，來之前就有一定的思想準備，落差感不強。)3.人才市場(目前去人才市場招募的中介公司會比較多，效果不是太明顯。)4.網(wǎng)絡(通過58同城趕集網(wǎng)等現(xiàn)有網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息，但是要把好關(guān)來后思想落差比較大。)5.其他行業(yè)的銷售人員(銷售相通，適應能力強。)6.挖人(短期應急可以，但是他們的忠誠度不夠強，不能夠與公司同舟共濟，在這期間店面需要不斷培養(yǎng)自己的銷售團隊。)7.畢業(yè)大學生(大中專生、高中生、技校生，他們學歷中等，做起工作踏實，沒有太多想法，會一心一意的工作。)招聘人數(shù)：
根據(jù)新店前情運營情況來看，將人數(shù)迅速擴充起來，對于新的店面來說，店里比較好留人，因為大家基本上是同一批進入公司的員工，相互之間沒有隔閡，有共同語言，而且一人簽單帶動一片的作用，容易營造競爭氛圍。
保證店內(nèi)至少達到5人(含店長)這樣可保證店內(nèi)正常運營!二.培訓。
4.開發(fā)房源和客戶的方法和技巧，及如何篩選優(yōu)質(zhì)房源5.經(jīng)紀人的工作計劃。
13.簽單前、簽單中、簽單后應做哪些工作14.服務質(zhì)量15.房源的推廣方法。
16.國家相關(guān)法律的規(guī)定，及風險的防范。
會議是了解店內(nèi)員工最好的方式，通過開會，及時了解店內(nèi)員工動態(tài)和業(yè)務能力，分享優(yōu)質(zhì)房源，幫助快速成單，提高員工的自信心，帶動店內(nèi)氣氛。早會：
第四.全體員工分享優(yōu)質(zhì)房源客源，形成匹配帶看第五.全體員工向店長匯報當天詳細的工作計劃晚會:第一.晚上6：00準時開始。
第二.店內(nèi)員工向店長匯報當日工作和遇到的問題，店長統(tǒng)計活動量上墻。第三.做第二天詳細工作計劃。第四.對于員工的工作給予肯定。督促員工計劃的實施。四.店內(nèi)制定規(guī)章制度：
無規(guī)矩不成方圓，店內(nèi)一定要有獎有罰，讓員工按照公司的流程一步一步向前走，建設(shè)健康、有序的團隊。但其中最關(guān)鍵一點就是店長一定要起到帶頭作用，要帶頭遵守公司的規(guī)章制度，帶頭按照公司的流程工作，這樣才能更好的帶動員工，從而形成一個有組織有紀律的團隊。
1.罰款當做店內(nèi)基金，用做店內(nèi)集體活動或獎勵給店內(nèi)業(yè)績優(yōu)秀的經(jīng)紀人。
2.值班制度：合理安排值班表，每天一組值班，營造組內(nèi)競爭氛圍，提高組內(nèi)經(jīng)紀人的積極性。值班出去看房，須告之店長。
3.房源、客戶分配制度：以房客的錄入時間和準確度為準。五.業(yè)務開展。
1.印制dm單頁及名片，沿著門店周邊商業(yè)區(qū)及小區(qū)宣傳，提高店面知名度。
只有合作才能共贏，我們二手房行業(yè)更注重這一點。特別是新店，更應該主動走出去，只有店里有經(jīng)紀人開單了有了業(yè)績，才能帶動和刺激其他沒有開單的經(jīng)紀人，使整個店內(nèi)的經(jīng)紀人動起來，使店面整體業(yè)績有大幅度提升。說到合作就要提到我什么時候上任新店長，我內(nèi)心也十分渴望能早日上任店長為公司作出業(yè)績，還有我認為現(xiàn)階段店長最應該做的事就是節(jié)省開支，因為新店起步開支很大，新員工較多業(yè)績可能會受到影響，但我有能力做到以上工作有信心經(jīng)營好我的店鋪!同時也希望我現(xiàn)在店內(nèi)的業(yè)績不受影響，能出現(xiàn)新的領(lǐng)跑人，不希望我上任了自己的老店業(yè)績下滑影響店內(nèi)工作氛圍。我會在接下來這段時間內(nèi)多多幫助新員工成長多多成交使我們的團隊同事自信，斗志昂揚。我也相信身邊每天合作的同事將在今年年底就會出現(xiàn)新的領(lǐng)跑者。當現(xiàn)店內(nèi)員工業(yè)績穩(wěn)定，新老有序就是我上任之時！!
二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇十五
一、熟悉公司的和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。以上，是我對20__年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。
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