總結(jié)是一個(gè)反思自身經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),讓我們更清楚自己的成長(zhǎng)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。如何使我們的總結(jié)更加有條理、清晰?接下來(lái)是一些總結(jié)的精選片段,供您參考和借鑒。
在店工作心得篇一
當(dāng)我們滿(mǎn)懷熱情地教孩子知識(shí)時(shí),總有些孩子眼里透著迷茫,他跟不上老師的思維,做不到與同學(xué)們一起解決問(wèn)題,這就是我們眼中的學(xué)困生。
我們不愿意讓孩子掉隊(duì),可又苦于沒(méi)有什么好辦法,因?yàn)橐粋€(gè)知識(shí)點(diǎn),反復(fù)的強(qiáng)調(diào),鞏固、深化,他卻怎么也弄不明白,或者剛明白一點(diǎn),有很快就忘記了,對(duì)這樣的孩子,蘇氏給我們提出了有效的建議:讓他進(jìn)行更多的閱讀,因?yàn)殚喿x能教會(huì)他們很好的思考,而思考就會(huì)變成一種激發(fā)智力的刺激,書(shū)籍和由書(shū)籍激發(fā)出來(lái)的活思想,是防止死記硬背的最強(qiáng)有力的手段。
這是多么中肯的建議啊,很多的父母面對(duì)自己學(xué)習(xí)困難的孩子,往往先發(fā)牢騷,之后聽(tīng)之任之,最后孩子自己?jiǎn)适Я藢W(xué)習(xí)的信心,沒(méi)有了上進(jìn)的動(dòng)力,終生在他的心靈深處,這都是個(gè)痛點(diǎn),我們做教師的完全有責(zé)任、有義務(wù)給孩子引導(dǎo)一個(gè)明亮的方向,多與家長(zhǎng)聯(lián)系,一起鼓勵(lì)孩子,讓他們多讀書(shū),多思考,讓他們的'思維受到感應(yīng),激發(fā)他的覺(jué)醒。
當(dāng)我們的孩子養(yǎng)成了閱讀與思考的習(xí)慣時(shí),他們就會(huì)看到周?chē)澜缰懈嗟牟欢臇|西,他們對(duì)知識(shí)的感受性就會(huì)更敏銳,那我們就輕松了。
蘇氏提到了那個(gè)讓他難忘的費(fèi)佳,希望我們身邊的學(xué)困生中能多出幾個(gè)費(fèi)佳,那在我們親友相聚時(shí),就可以自豪地對(duì)自己說(shuō):“我盡力了,我不只能教學(xué)得快的孩子,我也能讓學(xué)得慢的孩子學(xué)得又快又好!”
在店工作心得篇二
作為一個(gè)職場(chǎng)人士,我們每天都會(huì)面對(duì)各種各樣的工作任務(wù)和挑戰(zhàn)。在工作的過(guò)程中,我們不僅能夠鍛煉自己的技能,還可以積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在我多年的工作中,我積累了一些工作心得和體會(huì),希望能與大家分享。
首先,我認(rèn)為在工作中,要善于與同事合作。無(wú)論是商務(wù)合作還是團(tuán)隊(duì)合作,都需要我們和他人保持良好的溝通和協(xié)作能力。在我與同事合作的過(guò)程中,我經(jīng)常與他們保持溝通,充分了解他們的需求和意見(jiàn)。這不僅可以幫助我們更好地完成工作任務(wù),還可以建立良好的工作關(guān)系。通過(guò)與同事合作,我學(xué)會(huì)了尊重他人的意見(jiàn)和決策,也懂得珍惜和維護(hù)與同事之間的友誼和信任。通過(guò)與同事合作,我不僅學(xué)會(huì)了如何處理與他人的沖突,還能夠更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
其次,追求卓越和提升自我是工作的重要原則。在工作中,我們不能僅滿(mǎn)足于做好基本的工作任務(wù),還應(yīng)該不斷追求卓越和提升自我。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和積極參與培訓(xùn),我可以不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能水平。我還會(huì)經(jīng)常反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),找到自己的不足和改進(jìn)的方向,并努力改進(jìn)和提升。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自我,才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
此外,保持積極的態(tài)度和良好的心態(tài)是成功工作的關(guān)鍵。在職場(chǎng)中,我們會(huì)經(jīng)常遇到各種壓力和挑戰(zhàn)。然而,只有保持積極的心態(tài)和良好的心理狀態(tài),才能夠應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)和壓力。在面對(duì)困難和挫折時(shí),我始終堅(jiān)持樂(lè)觀向上的態(tài)度,相信自己能夠克服困難并取得成功。我還會(huì)尋找合適的方式來(lái)緩解壓力,例如鍛煉、閱讀或與家人朋友進(jìn)行溝通。通過(guò)保持積極的態(tài)度和良好的心態(tài),我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn),充滿(mǎn)信心地前行。
最后,我認(rèn)為與客戶(hù)保持良好的關(guān)系是成功工作的關(guān)鍵。無(wú)論我們?cè)谀膫€(gè)行業(yè)工作,與客戶(hù)保持良好的關(guān)系都是至關(guān)重要的。在與客戶(hù)交流和合作的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的原則,盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。我會(huì)充分了解客戶(hù)的需求和要求,并提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。同時(shí),我也會(huì)及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)的反饋和投訴,并采取有效的措施解決問(wèn)題。通過(guò)與客戶(hù)建立良好的關(guān)系,我能夠獲得客戶(hù)的信任和支持,為公司贏得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
總之,工作心得和體會(huì)涵蓋了與同事合作、追求卓越、保持積極心態(tài)和良好關(guān)系等多個(gè)方面。通過(guò)總結(jié)和分享這些心得和體會(huì),我希望能夠幫助他人更好地適應(yīng)和發(fā)展職場(chǎng)生活。在職場(chǎng)中,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己,積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力,保持良好的心態(tài)和關(guān)系,努力呈現(xiàn)出更好的自己。
在店工作心得篇三
工作對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種必需品,是我們生存中的一部分。在工作中我們會(huì)獲得收入,以及從職業(yè)生涯中獲得經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展。不管是正在開(kāi)始職業(yè)生涯還是已經(jīng)有多年工作經(jīng)驗(yàn)的人,每個(gè)人都應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注工作的表現(xiàn)和績(jī)效,并且持續(xù)不斷地反思自己的工作方式和改進(jìn)方法,以提高工作效率和提升自己的職業(yè)技能水平。
第二段:工作的心態(tài)。
工作心態(tài)是工作的前提和基礎(chǔ),如果自己沒(méi)有一個(gè)積極的心態(tài),那么工作效率和績(jī)效不可能高。在工作中,我們要時(shí)刻保持充滿(mǎn)激情的狀態(tài),要愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,既要有耐心,又要有毅力,這樣才能快速融入工作中去。同時(shí)要把工作和生活分開(kāi),不斷反思自己的工作方式和態(tài)度,及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)。
第三段:工作績(jī)效。
好的工作績(jī)效是每個(gè)職業(yè)人都非常希望得到的,它不僅可以帶來(lái)一定的物質(zhì)利益,而且可以提升我們的職業(yè)聲譽(yù)和地位。在工作中,在達(dá)成團(tuán)隊(duì)成就的同時(shí),我們必須保證自己的表現(xiàn)和績(jī)效,這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。對(duì)于自己的工作成果,我們還要及時(shí)地依據(jù)目標(biāo)和前提條件進(jìn)行評(píng)價(jià),及時(shí)調(diào)整自己的工作方式和方法。這樣才能不斷提高自己的績(jī)效和職業(yè)技能水平。
第四段:工作溝通。
工作中,贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任并建立和諧的溝通關(guān)系,是我們工作成功的重要保障。無(wú)論是協(xié)作、交流還是合作,溝通都是必不可少的。因此,我們需要不斷提升自己的談判、溝通及表達(dá)能力。同時(shí),保持良好的人際關(guān)系,努力去理解別人的需求和看法,并懂得尊重他人的意見(jiàn)和決策。
第五段:工作總結(jié)。
經(jīng)常進(jìn)行工作總結(jié),能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和薄弱點(diǎn),并有計(jì)劃地展開(kāi)改進(jìn)和提升,是提升職業(yè)技能和達(dá)到職業(yè)目標(biāo)的重要方法之一。我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注自己的工作表現(xiàn)和績(jī)效,不斷學(xué)習(xí)和提高自己,在反思?xì)v程中不斷迭代和完善自己的工作方式和方法。在未來(lái)的工作中,才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,逐步成為自己理想的職業(yè)人。這樣的總結(jié)也是工作中的一種追求和信仰。
結(jié)論:
最后,提醒自己:工作不僅僅需要勤勞、努力和拼搏。也需要理性思考、合理規(guī)劃和溝通,要融入團(tuán)隊(duì)中,看待工作績(jī)效并具備質(zhì)量和上進(jìn)心,最終才能成為公司所需要的人才??紤]好方向,不斷學(xué)習(xí),不斷提升。這將會(huì)讓我們看到自己在不斷變成和成長(zhǎng),獲得更多新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
在店工作心得篇四
第一段:引言(100字)。
工作是人生中重要的一環(huán),我從事的工作已有三年時(shí)間,這段經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到工作中的得與失、成功與失敗。在這個(gè)成長(zhǎng)之路上,我不斷探索,勇敢面對(duì)困難,逐漸形成了自己的工作心得和體會(huì)。通過(guò)總結(jié),我認(rèn)為規(guī)劃目標(biāo)、與人合作、提升自我是取得工作成就和個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵。
第二段:規(guī)劃目標(biāo)(250字)。
規(guī)劃目標(biāo)是人們?cè)诠ぷ髦胁豢扇鄙俚囊画h(huán)。我發(fā)現(xiàn),設(shè)定明確的目標(biāo)可以讓我更有動(dòng)力去追求,避免目標(biāo)不清晰導(dǎo)致工作的盲目性。首先,我會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行明確的規(guī)劃,設(shè)定長(zhǎng)、中、短期的目標(biāo),并制定相應(yīng)的計(jì)劃和時(shí)間表。其次,在實(shí)施過(guò)程中,我會(huì)及時(shí)檢查和調(diào)整目標(biāo),確保自己在正確的軌道上前進(jìn)。通過(guò)這樣的規(guī)劃,我成功地完成了一項(xiàng)龐大工程,也在每個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中嘗到了工作的成就感。
第三段:與人合作(300字)。
沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作,工作將無(wú)法進(jìn)行得順利和高效。在我的工作經(jīng)歷中,我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我始終相信,一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都扮演著至關(guān)重要的角色,互相支持和配合才能取得最佳的工作效果。為了加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作,我會(huì)經(jīng)常參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議,分享自己的工作心得并汲取他人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議,尊重每一個(gè)成員的觀點(diǎn)。通過(guò)這樣的合作,在我參與的項(xiàng)目中,我們成功地實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)目標(biāo),取得了輝煌的成績(jī)。
第四段:提升自我(300字)。
工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程,培養(yǎng)自我的能力至關(guān)重要。我始終保持著積極向上的心態(tài),時(shí)刻準(zhǔn)備著學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。我會(huì)主動(dòng)尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),參加各種培訓(xùn)和研討會(huì),不斷更新自己的知識(shí)體系。此外,我也善于從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),及時(shí)反思自己的不足之處,并制定出相應(yīng)的提升計(jì)劃。通過(guò)這樣的自我提升,我逐漸成為了團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量,同時(shí)也得到了公司的認(rèn)可和提拔。
第五段:總結(jié)與展望(250字)。
工作心得和體會(huì)是我多年工作的寶貴收獲。通過(guò)規(guī)劃目標(biāo)、與人合作和提升自我,我在工作中取得了一定的成績(jī),并實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)。回顧過(guò)去,我也看到了自己的不足之處,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和提升,為未來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信,只要保持積極的工作心態(tài)和認(rèn)真的工作態(tài)度,我一定能在未來(lái)的工作中取得更好的成績(jī),實(shí)現(xiàn)自己更高的目標(biāo)。
總結(jié)(100字):
工作心得體會(huì)是每個(gè)人成長(zhǎng)道路上的寶貴財(cái)富。通過(guò)規(guī)劃目標(biāo)、與人合作和提升自我,我們可以在工作中取得更好的成果,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。不斷總結(jié)和總結(jié),以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升,將使我們?cè)谖磥?lái)的工作中更加出色,展現(xiàn)出真正的價(jià)值。工作心得體會(huì)的積累和應(yīng)用,不僅可以為自己的職業(yè)生涯添色,還可以幫助他人的成長(zhǎng),共同創(chuàng)造更美好的工作環(huán)境。
在店工作心得篇五
工作是現(xiàn)代生活中不可避免的一部分,大多數(shù)人將近一半的時(shí)間都用在工作上,因此不管是對(duì)于職業(yè)發(fā)展還是個(gè)人成長(zhǎng),工作都扮演著非常重要的角色。作為一個(gè)在職場(chǎng)上工作數(shù)年的人,我深刻體會(huì)到了工作的重要性,并從中得到了許多啟示和心得,這篇文章就是對(duì)我的工作體會(huì)的總結(jié)和分享。
二、面對(duì)工作壓力,要有適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)。
作為一名金融行業(yè)的從業(yè)者,我深知工作壓力的大。每天加班、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況、高風(fēng)險(xiǎn)的投資決策都要考驗(yàn)著我的心理承受能力。為了緩解工作壓力,我采取了一些有效的方式,如合理安排時(shí)間、找到工作和生活的平衡、學(xué)習(xí)適當(dāng)?shù)姆潘珊挖は爰记傻取Mㄟ^(guò)這些調(diào)節(jié),我能夠更好地保持思維清晰,面對(duì)挑戰(zhàn),并保持工作的高效性。
三、與同事建立良好的關(guān)系非常重要。
在職場(chǎng)上,與同事建立良好的關(guān)系是非常重要的。我意識(shí)到,在工作的過(guò)程中,互相信任、支持和理解的團(tuán)隊(duì)成員能夠共同創(chuàng)造出更好的成果。因此,我總是嘗試與同事建立融洽的關(guān)系,尊重和欣賞他們,與他們建立良好的溝通渠道。在這樣的團(tuán)隊(duì)中工作,往往讓我的日子更加輕松愉快,并且使我更有創(chuàng)造性、更為實(shí)在和有效。
四、不斷學(xué)習(xí)提升自己。
在一份工作中,只有不斷地提升自己,爭(zhēng)取更高的職責(zé)和成就,才能更好地適應(yīng)日益變化的職場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)需求。因此,不斷學(xué)習(xí)新事物、追求卓越、總結(jié)反思,并與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通是非常必要的。我會(huì)定期與行業(yè)專(zhuān)家或同事交流、閱讀金融領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、參加各種研討會(huì)等,都是為了能夠更好地提升自己的能力和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。
五、工作的實(shí)質(zhì)是在于創(chuàng)造價(jià)值。
最后,我意識(shí)到工作的真正價(jià)值在于創(chuàng)造價(jià)值。作為一名理財(cái)顧問(wèn),我的職業(yè)目標(biāo)不僅僅是賺取客戶(hù)的信任和財(cái)富增值,還應(yīng)該更深入地了解客戶(hù)的需求和潛在需求,并提供專(zhuān)門(mén)的服務(wù)和建議。通過(guò)為客戶(hù)提供更好的財(cái)務(wù)服務(wù),從而促進(jìn)他們成功和滿(mǎn)意,才是真正意義上創(chuàng)造價(jià)值的表現(xiàn)。最重要的是,這種努力不應(yīng)該僅僅得到客戶(hù)的表?yè)P(yáng)和酬勞,而是應(yīng)該在過(guò)程中獲得個(gè)人成長(zhǎng)和成就的滿(mǎn)足感,享受到這種真正意義上的成就帶來(lái)的榮譽(yù)和驕傲。
結(jié)語(yǔ)。
以上是我在工作中獲得的心得和體會(huì)。雖然我的工作可能與你不同,但是無(wú)論你從事何種職業(yè),我相信,對(duì)于工作和職業(yè)的認(rèn)知與把握,對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。我希望我的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)能夠?qū)⒛愕墓ぷ骱吐殬I(yè)發(fā)展道路上的艱難和漫長(zhǎng)變得更為輕松,走得更遠(yuǎn),更富有成效。
在店工作心得篇六
根據(jù)市建立辦下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展2012年春季滅鼠工作的通知》,酒店用心響應(yīng)并部署,滅鼠工作取得較大進(jìn)展?,F(xiàn)將酒店2012年春季滅鼠工作總結(jié)如下:
酒店除了與專(zhuān)業(yè)控蟲(chóng)公司簽訂滅鼠協(xié)議外,還請(qǐng)對(duì)方就酒店的安全措施及滅鼠技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門(mén)的工作培訓(xùn),使他們掌握滅鼠工作的基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法,以到達(dá)早發(fā)現(xiàn)、早處理的'工作目標(biāo),保證酒店滅鼠工作扎實(shí)有效安全地開(kāi)展。
今年,酒店對(duì)滅鼠工作加大宣傳力度,透過(guò)櫥窗、班會(huì)等多渠道發(fā)動(dòng)員工共同參與,真抓實(shí)干,落實(shí)職責(zé)人,重點(diǎn)抓好環(huán)境清理。我們因地制宜,集中人力、物力對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行徹底消殺。滅鼠工作統(tǒng)一組織、統(tǒng)一時(shí)刻、統(tǒng)一投藥、統(tǒng)一處理死鼠,同時(shí)在酒店范圍內(nèi)清除內(nèi)外環(huán)境雜物、堆放物,封堵房前屋后、垃圾房周?chē)氖蠖?,垃圾日產(chǎn)日清。加強(qiáng)門(mén)窗的開(kāi)關(guān)管理,規(guī)定各辦公區(qū)域下班后務(wù)必關(guān)掉門(mén)窗,并由安保員進(jìn)行夜間巡查。對(duì)食堂、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)場(chǎng)所,加大投藥和預(yù)防力度和防護(hù)措施,防止污染環(huán)境及藥物中毒事件的發(fā)生。加固門(mén)窗邊角,對(duì)倉(cāng)庫(kù)、食堂等區(qū)域的木門(mén)進(jìn)行鐵皮包邊工作防止老鼠啃咬。
1、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。酒店將滅四害工作納入酒店日常工作中,由領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?,精心組織,安排扎實(shí)有效的措施,做好各項(xiàng)工作,真正把滅鼠防疫工作提高到員工、賓客的全體健康,提高到經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的高度來(lái)抓。
2、落實(shí)任務(wù)、明確職責(zé),成立專(zhuān)門(mén)除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組,總經(jīng)理任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),各部門(mén)經(jīng)理任組員。酒店與各部門(mén)簽訂建立職責(zé)書(shū),再由部門(mén)與下屬人員簽到職責(zé)書(shū),層層把關(guān),確保年度滅鼠工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量完成。
3、強(qiáng)化監(jiān)督、嚴(yán)格檢查。酒店除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各部門(mén)的滅鼠工作的落實(shí)狀況、工作狀況及工作效果進(jìn)行檢查、督促,并將此項(xiàng)檢查工作納入酒店質(zhì)檢資料的衛(wèi)生部分,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映、及時(shí)整改,確保除滅鼠工作取得階段性勝利。
滅鼠工作對(duì)鞏固除四害先進(jìn)城區(qū),確保義烏國(guó)家衛(wèi)生城的復(fù)查好處重大。酒店將持之以恒地將這項(xiàng)工作堅(jiān)持下去,為賓客帶給一個(gè)衛(wèi)生整潔的居停環(huán)境,為義烏城市的衛(wèi)生工作做出貢獻(xiàn)。
在店工作心得篇七
工作是我們每一個(gè)人必須面對(duì)的,它是我們生活中必不可少的一部分。每個(gè)人都有不同的工作經(jīng)驗(yàn),每個(gè)人都會(huì)在不同的工作中學(xué)習(xí)到不同的道理和技能。在這篇論文中,我將介紹在我的工作中,我所獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)合作
在我的工作中,我體會(huì)到了工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)好的工作環(huán)境中,我能夠更加專(zhuān)注地完成我的工作。而且,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作良好的團(tuán)隊(duì)中,互相支持和協(xié)作能夠提高工作效率和創(chuàng)造力。當(dāng)團(tuán)隊(duì)合作順暢時(shí),我們能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和磨合不同的意見(jiàn),最終達(dá)到共同目標(biāo)。
第三段:創(chuàng)新和適應(yīng)能力
除了環(huán)境和團(tuán)隊(duì)合作,我還了解了創(chuàng)新和適應(yīng)能力的重要性。當(dāng)我遇到問(wèn)題時(shí),我嘗試尋找創(chuàng)新的解決方案。這有助于我用不同的方法處理問(wèn)題,從而更好地完成工作任務(wù)。此外,我在學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)和新事物方面也變得更加靈活。我發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)新知識(shí)并將其應(yīng)用到工作中是非常重要的,這有助于提高我的工作效率和表現(xiàn)。
第四段:溝通技巧和多任務(wù)管理
溝通技巧和多任務(wù)管理也是我在工作中學(xué)到的重要技能。在工作中,及時(shí)有效地溝通對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的成功非常重要。溝通可以促進(jìn)同事之間的更好理解,從而更好地合作。多任務(wù)管理是另一個(gè)非常重要的技能,當(dāng)我們?cè)谕瑫r(shí)處理多個(gè)任務(wù)時(shí),我們需要學(xué)會(huì)合理地安排時(shí)間和分配優(yōu)先級(jí),以確保任務(wù)按時(shí)完成。
第五段:結(jié)論
在我的工作經(jīng)驗(yàn)中,以上這些技能都極其重要。通過(guò)有效的溝通,靈活地適應(yīng)新情況,合理地管理多項(xiàng)任務(wù)并與團(tuán)隊(duì)成員合作,我學(xué)到了很多關(guān)于工作和人際關(guān)系的重要知識(shí)。在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)利用這些技能來(lái)提高自己,并在工作中取得更多成果。
在店工作心得篇八
銷(xiāo)售工作是一個(gè)需要敏感洞察市場(chǎng)需求、有條不紊推動(dòng)銷(xiāo)售的職業(yè)。我選擇這個(gè)職業(yè)的初衷是因?yàn)閷?duì)挑戰(zhàn)的追求和對(duì)人際交往的熱情。銷(xiāo)售工作給予了我一個(gè)平臺(tái),讓我能夠鍛煉溝通能力、商務(wù)談判技巧以及抗壓能力。在這個(gè)行業(yè)中,我發(fā)現(xiàn)了許多難以想象的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),而我將這些經(jīng)驗(yàn)匯總成一些有關(guān)銷(xiāo)售工作的心得體會(huì)。
第二段:認(rèn)真了解客戶(hù)需求,挖掘潛在機(jī)會(huì)。
銷(xiāo)售工作的核心是理解客戶(hù)需求并提供解決方案。通過(guò)與客戶(hù)進(jìn)行深入交流,了解他們的痛點(diǎn)和目標(biāo),我能更好地執(zhí)行銷(xiāo)售任務(wù)。對(duì)于每個(gè)客戶(hù),我都會(huì)進(jìn)行個(gè)性化的分析,以便將其需求與產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行匹配。我認(rèn)識(shí)到每個(gè)客戶(hù)都是不同的,他們擁有不同的價(jià)值觀和偏好。因此,我不只是出色的銷(xiāo)售人員,更是一個(gè)幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合作伙伴。了解客戶(hù)需求是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵,而挖掘潛在機(jī)會(huì)則是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的前提。
第三段:建立穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系,維護(hù)客戶(hù)忠誠(chéng)度。
銷(xiāo)售工作中最重要的一點(diǎn)是建立穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系。通過(guò)與客戶(hù)保持一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系,我能夠獲得客戶(hù)的信任并增加他們的忠誠(chéng)度。我通過(guò)及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)各種問(wèn)題和需求來(lái)建立良好的溝通渠道。我也會(huì)定期與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的會(huì)議,以便了解他們的新需求,并提供技術(shù)和市場(chǎng)趨勢(shì)的更新。維護(hù)客戶(hù)忠誠(chéng)度很重要,因?yàn)檫@不僅可以為公司帶來(lái)持續(xù)的收入,還可以幫助公司建立一個(gè)良好的口碑,吸引更多的潛在客戶(hù)。
第四段:不斷學(xué)習(xí),保持專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能更新。
隨著市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈,保持專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的更新是銷(xiāo)售人員必須要做的。我意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的市場(chǎng)趨勢(shì),才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我會(huì)參加各種培訓(xùn)和研討會(huì),以提高自己的銷(xiāo)售技巧和商務(wù)談判能力。我也會(huì)閱讀相關(guān)行業(yè)資訊和市場(chǎng)研究報(bào)告,以便更好地了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。保持學(xué)習(xí)和更新能夠幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),并為客戶(hù)提供最佳的解決方案。
第五段:總結(jié)與展望。
通過(guò)銷(xiāo)售工作的實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的職業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了與人溝通的技巧、市場(chǎng)洞察力和商業(yè)智慧。我也認(rèn)識(shí)到客戶(hù)的滿(mǎn)意度是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵,而良好的客戶(hù)關(guān)系是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期銷(xiāo)售增長(zhǎng)的保障。因此,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),為客戶(hù)提供更好的解決方案,并為公司帶來(lái)更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
總之,銷(xiāo)售工作需要靈活的思維、卓越的溝通能力和持續(xù)的學(xué)習(xí)精神。通過(guò)不斷提高個(gè)人素質(zhì)和積累經(jīng)驗(yàn),我相信我能夠在這個(gè)職業(yè)中不斷迎接挑戰(zhàn),并取得更好的成績(jī)。
在店工作心得篇九
工作,在我們的人生中占據(jù)著極其重要的地位。工作,在經(jīng)歷了長(zhǎng)期的磨礪之后,我們會(huì)得到與日俱增的智慧和成長(zhǎng)。這些智慧和成長(zhǎng),在我們工作中的體驗(yàn)和心得中體現(xiàn)。在這篇文章中,我將分享一些我個(gè)人工作中的心得體會(huì),希望能夠與大家分享,以此來(lái)感受工作的重要意義。
第二段:關(guān)于工作方法的體會(huì)。
賬目管理是我的專(zhuān)業(yè),因此我花費(fèi)大量的時(shí)間關(guān)注著如何提高自己的工作效率。經(jīng)過(guò)一系列實(shí)踐的檢驗(yàn),我發(fā)現(xiàn),通過(guò)把工作按照優(yōu)先順序排列,分配時(shí)間來(lái)一步一步完成,是一種特別有效的方式來(lái)提高工作效率。同時(shí),在處理賬目時(shí)仔細(xì)核對(duì)數(shù)據(jù),并將重要的資料備份,是提高工作質(zhì)量的重要手段。
第三段:關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的體會(huì)。
在現(xiàn)今的社會(huì)中,協(xié)作是我們不可避免的事情。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作,在團(tuán)隊(duì)中,個(gè)人的貢獻(xiàn)和相互配合都是必要的。我們每個(gè)人應(yīng)該盡力避免無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)和沖突,并且多考慮其他同事的需求與希望。另外,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),識(shí)別自己的弱點(diǎn),并且不斷提高自己的能力。這些,都是團(tuán)隊(duì)合作中非常重要的因素。
第四段:關(guān)于溝通能力的體會(huì)。
溝通能力在工作中起著至關(guān)重要的作用。社交場(chǎng)合和特別的會(huì)議都需要用到溝通能力。溝通是一種藝術(shù),因此,我們需要花費(fèi)一定的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和提高自己的溝通能力。我認(rèn)為要養(yǎng)成良好的聽(tīng)取他人的話(huà)語(yǔ)習(xí)慣,貫徹并遵循溝通的原則,了解對(duì)方的需求和有助于記錄對(duì)話(huà)的筆記。我們每個(gè)人在工作中都會(huì)體驗(yàn)到,溝通是一件相當(dāng)重要的事情。
第五段:結(jié)論。
總體而言,我的工作經(jīng)歷和心得讓我成為更好的自己。我的工作方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力得到了很大的提高。與此同時(shí),在工作中,我還體驗(yàn)了自立自強(qiáng)和與人交往的重要性。讓我體驗(yàn)到一份工作的深刻內(nèi)涵,也讓我更好地認(rèn)識(shí)了自己。我認(rèn)為,根據(jù)自己的學(xué)習(xí)成果,適度地反思自己的經(jīng)歷,并不斷提高自身能力,才是獲得成功的可靠途徑。
在店工作心得篇十
一直對(duì)盼望已久的暑期實(shí)踐開(kāi)始了.我們的暑期實(shí)踐活動(dòng)是對(duì)服務(wù)外包企業(yè)做調(diào)查問(wèn)卷.我們分為三組,每組分別去做調(diào)查.我們這組三個(gè)人首先找到了一幢寫(xiě)字樓,然后我們每個(gè)人分層去找公司.我來(lái)到了一家公司,找到他們的經(jīng)理,然后我向他介紹了下情況,沒(méi)想到他連看都沒(méi)看就叫我離開(kāi),還叫我別去打攪其他人工作.第一次就遭到這樣的拒絕,我心里并不好受,但我還是硬著頭皮去其他公司。
其實(shí),每來(lái)到一家公司透過(guò)玻璃窗,看到里面員工都正忙著工作,我就會(huì)在公司門(mén)口徘徊猶豫一下,我怕進(jìn)去會(huì)打攪他們,也擔(dān)心他們沒(méi)時(shí)間理會(huì)我.但我必須得去,所以每次我都鼓足勇氣進(jìn)去。每當(dāng)我推開(kāi)門(mén)的時(shí)候,他們都刷地朝我看,一雙雙眼睛盯著我,但很快他們又投入到工作中去了,一開(kāi)始我還真有點(diǎn)不知所措,這么多人也不知道該找誰(shuí)好.然后我問(wèn)了下旁邊的一個(gè)員 工經(jīng)理在哪,直接去找經(jīng)理。有的經(jīng)理比較忙,就叫其他人幫我填問(wèn)卷,有的叫我等一下再去拿,說(shuō)先看一下,但當(dāng)我再去拿的時(shí)候,她又說(shuō)沒(méi)時(shí)間。
其中有一個(gè)經(jīng)理讓我印象蠻深刻的.她問(wèn)我做這個(gè)問(wèn)卷有什么目的,是不是填完以后向他們推銷(xiāo)這種業(yè)務(wù),我忙向她解釋說(shuō)我不是搞推銷(xiāo)的,我是學(xué)校暑期實(shí)踐活動(dòng)弄了這樣一個(gè)課題,只是想了解服務(wù)外包這個(gè)行業(yè)的發(fā)展情況以及它的發(fā)展?jié)撃埽@個(gè)經(jīng)理態(tài)度還是很堅(jiān)決,說(shuō)他們企業(yè)與服務(wù)外包沒(méi)有什么關(guān)系沒(méi)什么好填的'.當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得這個(gè)經(jīng)理應(yīng)付能力蠻強(qiáng)的.考慮問(wèn)題也蠻周到。
其實(shí)在做調(diào)查問(wèn)卷時(shí)也碰到過(guò)一些公司的人蠻熱情的,他們有的還很同情我們,說(shuō)這么熱的天在外面跑也不容易的,所以他們有的還倒水給我喝,還蠻愿意填寫(xiě)問(wèn)卷,可能問(wèn)卷頁(yè)數(shù)比較多,而且問(wèn)題也有些麻煩,所以有時(shí)填完一份問(wèn)卷也花了他們幾十分鐘.在這次實(shí)踐中,我也了解了公司的一些基本情況,看到了他們的工作環(huán)境??吹矫恳粋€(gè)員工基本上都有一臺(tái)電腦,他們都在電腦上進(jìn)行操作。以前也沒(méi)去過(guò)公司,也不知道公司的狀況,現(xiàn)在也算了解了一點(diǎn)點(diǎn)。在他們休息的時(shí)候看到他們同事之間相互開(kāi)玩笑,嬉戲,覺(jué)得他們相處的很開(kāi)心,在和諧的環(huán)境中才能輕松的工作,所以融洽。和諧的工作環(huán)境很重要。
暑期實(shí)踐很快就結(jié)束了,雖然這次實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這次實(shí)踐中卻學(xué)會(huì)了很多,體驗(yàn)了很多,也感受了不同的待遇。一開(kāi)始被人拒絕心里會(huì)不太好受,慢慢的被人拒絕多了也就無(wú)所謂。一開(kāi)始走進(jìn)公司看到這么多人有點(diǎn)慌張,有點(diǎn)不知所措,后來(lái)也就鎮(zhèn)定。從容了很多,而且也能更加清楚明白地表達(dá)自己的意思,更好的提高了與人交流的能力。在這次實(shí)踐中,也更能體會(huì)到社會(huì)要比學(xué)校復(fù)雜的多,競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈,在學(xué)校只要處理好與同學(xué)和老師之間的關(guān)系就好了,但在工作中,不僅要處理好與同事,老板之間的關(guān)系,還要學(xué)會(huì)更多處理事情,應(yīng)對(duì)事情的能力。
一直對(duì)暑期實(shí)踐充滿(mǎn)了期待,覺(jué)的暑期實(shí)踐是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)踐可以接觸社會(huì),并把學(xué)到的知識(shí)用到實(shí)際當(dāng)中去,并把遇到的問(wèn)題和看到的現(xiàn)象用學(xué)過(guò)的知識(shí)去分析,真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合。而且通過(guò)暑期實(shí)踐鍛煉自己的能力,擴(kuò)大自己的知識(shí)面,能夠了解到更多的東西,還能培養(yǎng)自己處理事情的能力,提高與人交流 的能力??傊?,參加暑期實(shí)踐是一次非常有意義的活動(dòng)。
在店工作心得篇十一
我作為一名學(xué)院的團(tuán)學(xué)干部,參加了“……學(xué)院團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)”。參加這次團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn),聽(tīng)了王晶副書(shū)記,詹成養(yǎng)處長(zhǎng)、團(tuán)委鄭文鋒書(shū)記、心理輔導(dǎo)中心王娜老師的講座后,我感觸良多,收獲也特別多。
參加這次團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了怎么樣才能當(dāng)好一名學(xué)生干部。一名好的學(xué)生干部不僅是工作做得好,學(xué)習(xí)成績(jī)好,而且在各個(gè)方面都要處處為同學(xué)著想,這樣才能真正做到老師和同學(xué)都滿(mǎn)意的學(xué)生干部。
在聽(tīng)詹處長(zhǎng)的講座的時(shí)候,給我印象最深的就是那句話(huà),做好一名學(xué)生干部要做到四勤:手勤,腳勤,嘴勤,腦勤。這句話(huà)我在當(dāng)了一年的學(xué)生干部,我是十分的清楚這四個(gè)勤的重要性,如果我們當(dāng)學(xué)生干部的沒(méi)有這四個(gè)勤,那我們當(dāng)?shù)膶W(xué)生干部是不合格的,至少很難得到同學(xué)認(rèn)同。當(dāng)初我剛當(dāng)學(xué)生干部的時(shí)候就是由于沒(méi)有這四個(gè)勤的意識(shí),做很多工作都很不順利,要么老師不滿(mǎn)意,要么同學(xué)不認(rèn)同,后來(lái)我努力的在老師和同學(xué)之間跑、做、想,把學(xué)生干部的上傳下達(dá)的工作做好,最后終于慢慢地得到了同學(xué)的認(rèn)同理解,老師也慢慢的比較滿(mǎn)意的我做的各種工作了。因此,做好學(xué)生干部,這四個(gè)勤真的很重要。這四個(gè)勤不僅現(xiàn)在在學(xué)校很重要,對(duì)于我們以后的人生道路上也是一種積極工作太度。
可以說(shuō)這次團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn),我聽(tīng)得最認(rèn)真的,也是我最想聽(tīng)到的講座就是心理輔導(dǎo)中心的王娜老師給我們講的《團(tuán)學(xué)干部心理調(diào)試》,王老師講的課真是說(shuō)到我們學(xué)生干部的心坎里,至少我是這樣認(rèn)為的。
在聽(tīng)了《團(tuán)學(xué)干部心理調(diào)試》后,我以前很多的心理現(xiàn)象都給老師說(shuō)中了,而且了她的解決方法后,回想一下以前的自己,我想我以前的方法是有點(diǎn)不太對(duì)頭的。聽(tīng)了這次講座我想今后我當(dāng)學(xué)生干部在遇到此類(lèi)的問(wèn)題,我有多一個(gè)更好的更有效的方法,而不會(huì)使自己在遇到心理問(wèn)題,心理壓力時(shí)壓抑得很長(zhǎng)時(shí)間才能解決。在這個(gè)講座中,我學(xué)到了這么兩句話(huà):“要把下面的人活潑起來(lái),不是把自己累死?!薄比绻阕约翰辉谝庾约旱某蓴〉脑?huà),沒(méi)有人會(huì)比你更在意它?!钡谝痪湓?huà)告訴我們當(dāng)學(xué)生干部是要充分的調(diào)動(dòng)同學(xué)的各方面興趣,只有同學(xué)有興趣,組織工作才不會(huì)很困難,這樣我們學(xué)生干部的心理壓力就減少了很多。第二句話(huà)我體會(huì)到我們每次組織活動(dòng)都要考慮到結(jié)果,不管是成功還是失敗,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是很重要的,我們不應(yīng)該因一次的成功而沾沾自喜,也不應(yīng)該因一次的失敗而一蹶不振,不敢再組織下來(lái)的活動(dòng),失敗不可怕,在學(xué)校失敗多了以后失敗就少了很多,與其以后在社會(huì)上失敗不如現(xiàn)在在學(xué)校多失敗幾次。心理問(wèn)題的解決對(duì)于學(xué)生干部來(lái)說(shuō)是非常重要的,有好的心理狀態(tài)才能組織好各中活動(dòng)。
在這次團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)中,我們還修一門(mén)免費(fèi)的第二專(zhuān)業(yè),我們的導(dǎo)師是團(tuán)委鄭文鋒書(shū)記,他跟我們當(dāng)學(xué)生干部的責(zé)任論,認(rèn)識(shí)論,方法論?!皩W(xué)生干部沒(méi)有職位大小的區(qū)別,只有責(zé)任的大小的區(qū)別”這是老師給我們的一句話(huà),我們學(xué)生有很多的實(shí)踐機(jī)會(huì),但是很多東西沒(méi)當(dāng)學(xué)生干部是學(xué)不到的。在當(dāng)了一年的學(xué)生干部后,確實(shí)有這樣一種感覺(jué),雖然很多同學(xué)有去實(shí)踐社會(huì),但是我們當(dāng)學(xué)生干部也學(xué)到了很多,包括實(shí)踐社會(huì)。
在這次培訓(xùn)中最后的是團(tuán)隊(duì)精神的協(xié)做――定向越野活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng),把我們平時(shí)不是很熟悉的各個(gè)系的學(xué)生干部聯(lián)系在一起,一起完成本次培訓(xùn)的最后任務(wù),也進(jìn)一步培養(yǎng)了我們學(xué)生干部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,對(duì)于一個(gè)學(xué)生干部來(lái)說(shuō),沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,這樣的干部肯定是當(dāng)不好的。因此,通過(guò)這次的定向越野活動(dòng),至少我的團(tuán)隊(duì)精神又提高了那么一個(gè)層次。
總之,在這次的團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)中,我受益匪淺,我很慶幸我又機(jī)會(huì)參加這次的團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn),我想我在以后的學(xué)生干部工作中一定會(huì)做得更好,至少比我以前做得更好。
在店工作心得篇十二
在縣委、政府及各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院20__年堅(jiān)持一切以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,以“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為平臺(tái),緊密結(jié)合公立醫(yī)院改革,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)治理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、平安醫(yī)院建設(shè)等活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、不斷提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),順利完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
1、20__年1~11月份全院業(yè)務(wù)收入2242萬(wàn),較去年同比增長(zhǎng)36.50%,其中門(mén)診收入為769萬(wàn)元,占全院收入的34.30%;住院收入1473萬(wàn)元,占全院收入的65.70%;藥品收入937元,占全院業(yè)務(wù)收入的41.80%。
2、中藥飲片收入113萬(wàn),占全院業(yè)務(wù)收入的5.00%,較去年同比增長(zhǎng)73.80%。
3、門(mén)診量119245人次,較去年同比增長(zhǎng)33.70%。
4、急診接診30009人次,較去年同比增長(zhǎng)34.50%。
5、住院5669人次,較去年同比增長(zhǎng)33.00%。
6、手術(shù)664人次,較去年同比增長(zhǎng)15.50%。
7、床位使用率86.00%,較去年同比增長(zhǎng)6%。
8、平均住院天數(shù)7.50天,較去年同比上升0.1天。
9、門(mén)診人均費(fèi)用64.80元,與去年同比負(fù)增長(zhǎng)-7.4%;住院人均費(fèi)用2491.80元,與去年同比0增長(zhǎng)。
10、產(chǎn)科接生834例,較去年同比增長(zhǎng)30%。其中,剖宮產(chǎn)222例,占26%;順產(chǎn)612例,順產(chǎn)率74%。
二、年度開(kāi)展的主要工作。
(一)改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平。
1、改善就醫(yī)環(huán)境,增設(shè)調(diào)整科室布局。隨著生活水平的提高,人民群眾對(duì)就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求,舒適、整潔、干凈、方便、快捷已經(jīng)成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。隨著就診及住院病人的逐慚增多,現(xiàn)有的開(kāi)放病床位已不能滿(mǎn)足住院病人的需求,根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,我院于今年4月份始將大內(nèi)科分出內(nèi)一、內(nèi)二兩個(gè)科室,內(nèi)一科主要收治呼吸系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病、心血管系統(tǒng)疾病等病種,內(nèi)二科主要收治脾胃病、腦病科、結(jié)締組織病等病種,內(nèi)二科在原來(lái)針灸科的住院部一樓,我們?cè)谳斠捍髲d后半部搭建板房,把針灸推拿科遷移到板房。我們一邊也著力辦理康復(fù)樓建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)工作。我院本著“一切為了病人、為了病人一切”的服務(wù)理念,盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來(lái)更完整、合理,為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
2、完善便民服務(wù)措施。在門(mén)診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、醫(yī)師簡(jiǎn)介、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報(bào)及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、中西藥品價(jià)格等服務(wù)信息;設(shè)置了候診椅、飲水處、便民免費(fèi)電話(huà)等設(shè)施,加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù),對(duì)新入院病人有護(hù)士專(zhuān)送到病區(qū);在各科病區(qū)設(shè)立了便民免費(fèi)電話(huà),配備輪椅、推車(chē)、擔(dān)架等為病人提供免費(fèi)使用,對(duì)入院病人發(fā)放入院須知,進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo),使病人盡快適應(yīng)住院環(huán)境,利益疾病的治療和康復(fù)。
3、改進(jìn)服務(wù)流程。為了方便病人,每天正常上班時(shí)間,把掛號(hào)機(jī)移到門(mén)診大廳入口處,方便病人掛號(hào),并設(shè)有專(zhuān)人為病人填寫(xiě)門(mén)病歷的個(gè)人基本資料,引導(dǎo)病人就診;各種醫(yī)技檢查如檢驗(yàn)、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項(xiàng)目隨到隨做,及時(shí)提供診斷報(bào)告;為解決群眾看病難問(wèn)題,開(kāi)展全天候門(mén)診服務(wù),保障雙休日和節(jié)假日病人就診。
4、扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,護(hù)理工作顯著提高。20__年—20__年我院護(hù)理工作在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下取得了空前的勝利。自從20__年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服工程以來(lái),我院就診就醫(yī)環(huán)境得到了很大的改善,秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變護(hù)理模式,落實(shí)護(hù)理責(zé)任包干,為患者實(shí)施全面、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),實(shí)現(xiàn)了讓患者滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意的目標(biāo)。為了確保病人的安全,保證夜班都有2個(gè)以上護(hù)士上班,在內(nèi)科病區(qū)護(hù)士率先執(zhí)行a、p、n排班制,護(hù)理質(zhì)量顯著提高,經(jīng)常得到病人贈(zèng)送的錦旗、表?yè)P(yáng)信及口頭表?yè)P(yáng)。20__—20__年度在護(hù)理工作中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和個(gè)人。特別是20__年4月參加四年一次的__市護(hù)理崗位技能競(jìng)賽和“巾幗建功標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)中,我院獲得了“雙人心肺復(fù)蘇術(shù)”和“拔罐術(shù)”雙項(xiàng)一等獎(jiǎng),兩名護(hù)士被授予“巾幗建功標(biāo)兵”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),這在整個(gè)__市縣級(jí)醫(yī)院中是唯一一家獲取殊榮的醫(yī)院,由于在此次活動(dòng)中成績(jī)顯著,我院被評(píng)為_(kāi)_市護(hù)理崗位技能競(jìng)賽“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”,內(nèi)科病區(qū)榮獲__市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”稱(chēng)號(hào);婦產(chǎn)科護(hù)士___被評(píng)自治區(qū)衛(wèi)生廳授予的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)。___、___、___、___等四名同志榮獲__市優(yōu)秀護(hù)士稱(chēng)號(hào)。
5、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進(jìn)一步完善病人選擇醫(yī)生、醫(yī)療費(fèi)用清單、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品價(jià)格和服務(wù)承諾公示制,建立健全導(dǎo)診咨詢(xún)、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度;積極推進(jìn)病人訪(fǎng)談、出院隨訪(fǎng)等服務(wù)管理措施;嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“首遇負(fù)責(zé)制”;完善醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核制度;貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》,持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作,不斷完善病人投訴處置機(jī)制,切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;強(qiáng)化服務(wù)與安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷,正確處理服務(wù)抱怨,虛心聽(tīng)取患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn),進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
6、開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急和消防安全大演練,提高醫(yī)院應(yīng)急處置能力。為了全面提升我院衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力,根據(jù)上級(jí)文件精神和縣衛(wèi)生局關(guān)于《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神,今年十月份我院開(kāi)展了以模擬交通事故現(xiàn)場(chǎng)院前院中救治的衛(wèi)生應(yīng)急處置為主要內(nèi)容的一次衛(wèi)生應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練。通過(guò)演練提高所有醫(yī)務(wù)人員急救能力和綜合素質(zhì),依法、科學(xué)應(yīng)對(duì)緊急事件,積極有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件,提高急救成功率。今年十月十八日下午舉行一次消防安全大演練,請(qǐng)縣消防專(zhuān)業(yè)人員對(duì)全體職工進(jìn)行消防知識(shí)授課,緊接著進(jìn)行一次消防火災(zāi)應(yīng)急演練。通過(guò)這次演練,確保醫(yī)院在發(fā)生火災(zāi)時(shí),各部門(mén)醫(yī)務(wù)人員能夠明確自己的職責(zé),按照醫(yī)院滅火應(yīng)急疏散預(yù)案,熟悉掌握醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時(shí)的緊急行動(dòng)程序和疏散路線(xiàn),掌握消防防火器材的使用,在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠保障病人、醫(yī)務(wù)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。
(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范,做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范;健全院科二級(jí)質(zhì)控體系,制定醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn),完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤、反饋督查、分析評(píng)價(jià)、指導(dǎo)考核、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)、重要崗位質(zhì)量管理制度;定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專(zhuān)題會(huì)議,加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理,落實(shí)14個(gè)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度;嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》和《電子病歷基本規(guī)范(試行)》要求,進(jìn)一步規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)行為,加強(qiáng)病歷內(nèi)涵建設(shè),提高病歷質(zhì)量,醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控科聯(lián)合每月進(jìn)行病歷環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量質(zhì)量檢查各1次,今年共檢查了496份運(yùn)行病歷和1540份出院病歷,在檢查過(guò)程對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的病歷的責(zé)任醫(yī)師進(jìn)行處罰,有效地保證了運(yùn)行病歷的質(zhì)量,并將出院?jiǎn)栴}病歷退回給病歷書(shū)寫(xiě)者返修完善,保證了終末病歷的質(zhì)量,使全院病歷的甲級(jí)率保持在98.1%以上。探索單病種管理,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任,促進(jìn)醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2、開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好全國(guó)抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》、衛(wèi)生部《20__年全國(guó)抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)方案》,和國(guó)家基本藥物制度、《中國(guó)國(guó)家處方集》,制定醫(yī)院處方集和基本用藥目錄,組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)與評(píng)估,按照衛(wèi)生部和省、市抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治工作要求,規(guī)范藥物的采購(gòu)、配備和使用;建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評(píng)價(jià)制度,開(kāi)展藥物安全性監(jiān)測(cè)、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè),加強(qiáng)處方管理,落實(shí)處方點(diǎn)評(píng),提高處方質(zhì)量,保障合理用藥。
在店工作心得篇十三
必須領(lǐng)導(dǎo)高度重視與關(guān)心支持。督查工作是領(lǐng)導(dǎo)工作的延伸,我們無(wú)論是理論水平還是實(shí)踐能力,都與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志有一定差距,讓督查室職務(wù)低的同志督查職務(wù)高或強(qiáng)勢(shì)單位的同志的工作,確實(shí)比較難,再加上我們督查人手太少,督查工作顯得“難上加難”。針對(duì)這些實(shí)際情況,區(qū)委書(shū)記多次在大小會(huì)議、調(diào)研過(guò)程中強(qiáng)調(diào):要整合力量,充實(shí)區(qū)委督查室工作人員。區(qū)委關(guān)心支持區(qū)委督查室工作,高度一致同意增加督查工作力量,改善工作條件。黨委召開(kāi)的會(huì)、專(zhuān)題會(huì),包括領(lǐng)導(dǎo)同志的一些重大調(diào)研活動(dòng),安排我們督查干部列席和隨行,讓我們督查干部在第一時(shí)間掌握領(lǐng)導(dǎo)講什么、抓什么,準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖、把握工作要求。
區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)干部為我們督查干部放手工作創(chuàng)造寬松平臺(tái),讓我們督查干部在督查工作這個(gè)舞臺(tái)上充分發(fā)揮職明才智、展示才華,經(jīng)常給我們督查干部壓擔(dān)子、交任務(wù)、出題目,在工作實(shí)踐中歷練才干、增強(qiáng)本領(lǐng),即使在工作中出現(xiàn)了失誤,也及時(shí)批評(píng)指正。區(qū)委辦、政府辦、政協(xié)辦、紀(jì)委、組織部、發(fā)改局、信訪(fǎng)局等單位給予黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)、駐村工作考核、作風(fēng)督查等方面的燃油、車(chē)輛保障。這樣,既給區(qū)直部門(mén)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)傳遞了“提高執(zhí)行力”的信號(hào),又讓我們督查干部“有位、有為、有效、有威”。
必須緊貼黨委的中心工作和關(guān)注點(diǎn)。黨委的中心工作和關(guān)注點(diǎn),是我們督查工作的重點(diǎn)內(nèi)容。作為督查室的干部,平時(shí)工作時(shí),必須注意了解和準(zhǔn)確掌握全區(qū)工作情況以及領(lǐng)導(dǎo)同志想什么、關(guān)注什么和各級(jí)各部門(mén)職能。如果領(lǐng)導(dǎo)同志想什么、關(guān)注什么、每個(gè)部門(mén)職能是做什么的,我們督查干部都不清楚、不了解、不掌握,我們開(kāi)展督查工作就很難與領(lǐng)導(dǎo)同志的思路和要求合拍共振,對(duì)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題、建議不知所云,對(duì)所講的觀點(diǎn)只知其一、不知其二,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、工作安排領(lǐng)會(huì)不準(zhǔn)、學(xué)習(xí)理解不深,就不能向被督查單位準(zhǔn)確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖、工作思路、工作要求,就很難提高工作效率。
只有我們堅(jiān)持與區(qū)委的整體工作思路“同頻共振”,自覺(jué)跟上區(qū)委節(jié)拍,掌握新動(dòng)態(tài),弄清新變化,準(zhǔn)確把握督查方向和重點(diǎn),對(duì)黨委決策部署的落實(shí)才能產(chǎn)生“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的作用,也才能更好地發(fā)揮督查工作的作用。比如,最近,區(qū)委書(shū)記在鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、部門(mén)調(diào)研和大小會(huì)議上,提出了全黨上下抓經(jīng)濟(jì)、抓工業(yè)、抓投資、抓招商,做好行政中心搬遷,整治“庸懶散慢浮”,等等,這些項(xiàng)工作是目前我區(qū)的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)工作。我們向區(qū)委報(bào)告各級(jí)各部門(mén)開(kāi)展這些工作的有關(guān)情況,包括工作是如何開(kāi)展的,存在什么問(wèn)題,采取什么措施,有什么樣的獨(dú)特做法,為區(qū)委決策和抓落實(shí)提供有效服務(wù)。這樣,在具體工作中,我們督查工作的權(quán)威自然就樹(shù)立起來(lái)了。
必須研究制定督查方案。不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。要想被督查單位講求實(shí)效、不走過(guò)場(chǎng)、高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量扎實(shí)開(kāi)展工作,我們必須精心策劃并制定好督查工作方案,對(duì)重點(diǎn)片區(qū)、區(qū)直部門(mén)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)包靠分工、責(zé)任分解,牢牢把握工作主動(dòng)權(quán),引領(lǐng)被督查單位朝著正確的方向健康有序開(kāi)展工作,讓被督查單位隨時(shí)掌握我們督查室每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)時(shí)間點(diǎn)所做的工作,也隨時(shí)提醒被督查單位每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)時(shí)間點(diǎn)要做好哪些工作。
必須多請(qǐng)示、勤匯報(bào)。按督查方案開(kāi)展督查工作后,必須向區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,工作中遇到的有些問(wèn)題,必須向區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,但領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)繁忙,我們直接與領(lǐng)導(dǎo)接觸、面對(duì)面匯報(bào)工作的機(jī)會(huì)很少,我們只好發(fā)揮主觀能動(dòng)性,找各種機(jī)會(huì)見(jiàn)縫插針式地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。比如,上下班時(shí)遇到領(lǐng)導(dǎo),一塊上下樓時(shí),抓住機(jī)會(huì)請(qǐng)示匯報(bào);開(kāi)會(huì)時(shí)如果領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)時(shí)間比較早,抓住會(huì)前這段時(shí)間請(qǐng)示匯報(bào);中午就餐時(shí),抓住吃飯的間隙向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào);調(diào)研時(shí),在車(chē)上見(jiàn)機(jī)請(qǐng)示匯報(bào),特別緊急的事項(xiàng),電話(huà)、短信、彩信、微信等形式請(qǐng)示匯報(bào),等等。請(qǐng)示匯報(bào)工作時(shí)簡(jiǎn)明扼要、直切主題,不長(zhǎng)篇大論、拖泥帶水。
必須強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),不定期回訪(fǎng)復(fù)查。我們推行“一線(xiàn)工作法”,力求既做到行動(dòng)“貼得緊”,緊扣區(qū)委中心工作;又做到工作“督得快”、問(wèn)題“查得實(shí)”,真督實(shí)查。我們始終保持積極飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)和謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),堅(jiān)持原則、“唱黑臉”糾正問(wèn)題,實(shí)事求是地向被督查單位反饋共性問(wèn)題、個(gè)性問(wèn)題,共同探討解決問(wèn)題。我們對(duì)黨委重點(diǎn)工作、重大工程、民生實(shí)事等社會(huì)關(guān)注度高、影響面大的事項(xiàng),采取小分隊(duì)督查、隨機(jī)抽查、明察暗訪(fǎng)、電話(huà)督查、文件督查、實(shí)地督查、聯(lián)合督查、媒體督查、通報(bào)督查、回訪(fǎng)督查、掛牌督查、監(jiān)察督查等方式,對(duì)落實(shí)情況開(kāi)展調(diào)查復(fù)核,真實(shí)反映實(shí)際情況,主動(dòng)協(xié)調(diào),推動(dòng)工作落實(shí)。我們對(duì)落實(shí)不到位的事項(xiàng),組織開(kāi)展回訪(fǎng)復(fù)查,督促責(zé)任單位整改落實(shí)到位,適時(shí)組織開(kāi)展“回頭看”、“再督查”,真正使問(wèn)題得到全面解決。
在店工作心得篇十四
每個(gè)人都有個(gè)人工作心得,可是不是每個(gè)人都會(huì)寫(xiě),下面小編帶你如何寫(xiě)工作心得吧!
20xx年9月1日,入駐付莊村以來(lái),我?guī)缀趺總€(gè)工作日都在村里,一方面了解村里基本情況;另一方面走家串戶(hù),解民意,摸實(shí)情,與村民拉家常、交朋友,聽(tīng)群眾說(shuō)真話(huà)、實(shí)話(huà),甚至是牢騷話(huà)、罵娘話(huà)。
一個(gè)月下來(lái),對(duì)村里的情況已有了較為深入的了解,了解到付莊村與濮陽(yáng)縣和滑縣交界,村“兩委”不健全,共有4個(gè)村民小組,現(xiàn)有農(nóng)戶(hù)232戶(hù),共827人,黨員27名,農(nóng)田1852畝, 群眾多以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主,人均收入1600左右。
在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合實(shí)際、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取,認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委郭建華書(shū)記要踐行“五真”的理論文章,做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、積極主動(dòng)工作、扎實(shí)有效推進(jìn)。
在村委班子建設(shè)、走訪(fǎng)入戶(hù)調(diào)查、農(nóng)戶(hù)基本情況登記、照相排查不安定因素、小麥良種補(bǔ)貼供應(yīng)等方面取得了較大進(jìn)展.對(duì)過(guò)去這個(gè)月,我的體會(huì)主要有一下三點(diǎn)。
一、深入群眾摸清村情民意
我來(lái)自縣糧食局,雖然也在鄉(xiāng)糧管所工作過(guò),對(duì)農(nóng)村的情況也有一定的了解,但只是停留在表面,似請(qǐng)非清,心理沒(méi)有硬底。
沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。
況且駐村干部上聯(lián)鄉(xiāng)政府,下聯(lián)村民百姓,落腳點(diǎn)在村,著力點(diǎn)在民,一定要當(dāng)好民情民意的調(diào)查員。
因此,進(jìn)村后我走家串戶(hù),調(diào)查研究,訪(fǎng)貧問(wèn)苦,和農(nóng)民群眾打成一片。
同時(shí),對(duì)村里的班子、黨員隊(duì)伍建設(shè)、農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、村廠建設(shè)、農(nóng)民的種植、外出務(wù)工情況、生活狀況和民風(fēng)民俗等一系列情況,都要摸的一清二楚,建立了檔案資料。
例如:《黨員基本情況》、《團(tuán)員基本情況》、《計(jì)劃生育情況》、《村民種植情況》、《黨員建設(shè)基本情況》、《村民務(wù)工情況》等一系列的村情民情資料。
由于對(duì)村里的情況明,底子清。
對(duì)以后指導(dǎo)村里制定發(fā)展規(guī)劃、落實(shí)發(fā)展規(guī)劃就心里有數(shù)了。
二、關(guān)心群眾服務(wù)群眾
過(guò)去,付莊村是中召鄉(xiāng)有名的先進(jìn)村,曾多次受到縣里的表彰。
現(xiàn)在各方面都是一個(gè)相對(duì)落后村、問(wèn)題村。
不管是黨群關(guān)系、干群關(guān)系還是群眾與群眾關(guān)系都存在不同程度的問(wèn)題,要把付莊村建成原來(lái)的先進(jìn)村,沒(méi)有群眾的參與是不可能的。
駐村干部到村里,村民們是歡迎的,我要做的不僅僅是走訪(fǎng)他們,拉拉家常。
而是要成為他們的朋友,取得他們的信任。
如何能把黨員群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)?我想應(yīng)該做好這幾個(gè)方面的工作,一是關(guān)心群眾疾苦、二是溝通群眾感情、三是為群眾排憂(yōu)解難、四是幫助群眾發(fā)展生產(chǎn),在此基礎(chǔ)上要做好宣傳發(fā)動(dòng),調(diào)動(dòng)群眾的積極性,引導(dǎo)村民積極參與村中各項(xiàng)建設(shè),為今后更好的開(kāi)展工作打下良好的群眾基礎(chǔ),例如:現(xiàn)在村民對(duì)選好配強(qiáng)村干部心存疑慮,與原來(lái)干部有隔閡,我和包村干部多次上門(mén)找本人談心交流、提高思想認(rèn)識(shí),對(duì)他進(jìn)行思想教育并幫助解決實(shí)際困難,發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
我們的關(guān)心,我們的真誠(chéng),感動(dòng)了他,現(xiàn)在的他也變積極了,主動(dòng)參與村中的建設(shè),對(duì)我的工作也很支持了。
三、遵守紀(jì)律專(zhuān)心駐點(diǎn)
同其他駐村工作同志相比,我駐付莊村的工作量雖然大一點(diǎn),工作面寬一點(diǎn),生活稍困難一點(diǎn)。
決不會(huì)出現(xiàn)“走讀”現(xiàn)象,造成對(duì)工作不利和單位不好的影響。
認(rèn)識(shí)到這些,我努力做到生活上低要求,工作上高要求,紀(jì)律上嚴(yán)要求。
結(jié)合實(shí)際認(rèn)真制定了工作基本要求,力求做好“三大員”,樹(shù)“五真”形象,做“五好”村民,做到“五天四夜”“四點(diǎn)要求”“四個(gè)不準(zhǔn)”;認(rèn)真執(zhí)行工作學(xué)習(xí)制度,除按要求做好鄉(xiāng)政府、“兩官”辦安排的工作任務(wù),工作之余還要自學(xué),從群眾和基層干部身上,從工作實(shí)踐當(dāng)中學(xué)習(xí),我學(xué)到了艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,任勞任怨的工作態(tài)度,矢志不渝的生活理想,致富奔小康的拼搏勁頭,實(shí)事求是的工作作風(fēng)等。
駐村雖然才一個(gè)月,這個(gè)月是我成長(zhǎng)歷程中不可替代的一個(gè)月,但我收獲很多。
我將珍惜這次駐村鍛煉機(jī)會(huì),多為群眾辦實(shí)事、好事,在工作中增進(jìn)才干、在鍛煉中增加知識(shí)、在實(shí)踐中增加自己的生活閱歷,為三年駐村工作交上一份滿(mǎn)意的答卷。
駐村以來(lái),我嚴(yán)格按照組織部的要求,積極開(kāi)展村情民意調(diào)研、政策法規(guī)宣傳、群眾信訪(fǎng)調(diào)解、富民強(qiáng)村服務(wù)、民主制度規(guī)范、組織建設(shè)督導(dǎo)等自身職責(zé)工作,收獲很大,感觸很多。
一、要做好農(nóng)村工作,必須與群眾打成一片、抱成一團(tuán)。
必須把好態(tài)度關(guān),駐村干部不能擺架子,不能讓“領(lǐng)導(dǎo)架子”成為與農(nóng)民間的障礙,一定要做到有“三心”即愛(ài)心、誠(chéng)心、耐心。
在農(nóng)村特別是低保戶(hù)、五保戶(hù)、孤寡老人、孤兒等貧困弱勢(shì)群體比較多。
要想方設(shè)法幫助發(fā)展生產(chǎn),積極開(kāi)展貧困生、貧困戶(hù)結(jié)對(duì)幫扶等工作,讓他們體會(huì)到黨和政府的關(guān)懷與溫暖,所以農(nóng)村指導(dǎo)員要懷有愛(ài)民之心,想群眾之所想,解群眾之所難。
再者,要有誠(chéng)心,群眾才會(huì)真誠(chéng)地對(duì)待你、支持你,相信黨和政府的政策都是為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高。
所以在工作中,要爭(zhēng)做百姓的貼心人,做群眾的好朋友,把他們當(dāng)成自己的親人、朋友,做到以誠(chéng)相待,以理服人。
最后,還要有耐心。
農(nóng)村群眾的思想文化素質(zhì)參差不齊,群眾對(duì)一些政策往往會(huì)不夠理解不夠透徹,或理解有偏差,從而導(dǎo)致少數(shù)群眾不支持、抵觸現(xiàn)象,產(chǎn)生各種各樣的矛盾。
所以駐村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過(guò)程中,一定要有耐心,要?jiǎng)又郧?,曉之以理,直到思想做通,工作做好為止?/p>
在鎮(zhèn)區(qū)擴(kuò)建征地工作中,群眾普遍認(rèn)為補(bǔ)償款過(guò)低,抵觸情緒較大,工作進(jìn)展緩慢。
通過(guò)邀請(qǐng)老黨員、老干部、村內(nèi)致富能手等威望較高人士與全體黨員干部一起召開(kāi)多次會(huì)議,充分溝通,共同協(xié)商后,決定分包村組、親屬做群眾思想工作,耐心講解國(guó)家的政策、鎮(zhèn)區(qū)擴(kuò)建的意義,詳細(xì)了解群眾后顧之憂(yōu),共同想對(duì)策,解決群眾失地后的收入問(wèn)題,征地工作逐漸得要了群眾的認(rèn)可和支持,并得以順利開(kāi)展。
二、要做好農(nóng)村工作,必須了解相關(guān)的涉農(nóng)政策法規(guī)。
干農(nóng)村工作不僅要了解村情民意,還要了解國(guó)家的相關(guān)農(nóng)村政策,否則就不會(huì)取得其他干部和群眾的信任,沒(méi)有公信力,工作也就到處碰壁。
所以,我在工作之余,自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)“三農(nóng)”的政策、法律法規(guī),比如《農(nóng)村工作手冊(cè)》《農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)》《計(jì)生工作條例》《村委會(huì)組織法》以及村內(nèi)制定的相關(guān)制度等。
三、要做好農(nóng)村工作,必須處理與其他村干部的關(guān)系。
協(xié)調(diào)好村委與村支部的關(guān)系,搞好團(tuán)結(jié),不能搞幫派。
駐村干部就像是一支潤(rùn)滑劑,在村委與村支部之間不能偏聽(tīng)或偏幫一方,這在許多農(nóng)村是有先例的。
俗話(huà)說(shuō)“村看村,戶(hù)看戶(hù),群眾看黨員,黨員看干部”,干部隊(duì)伍不團(tuán)結(jié),就沒(méi)有凝聚力,就發(fā)動(dòng)不了群眾,就干不成工作。
搞好干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié),關(guān)鍵在于制度的落實(shí),干部各司其職,民主決策,按原則辦事,自然消除了工作上的不必要沖突。
四,要做好農(nóng)村工作,必須真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難。
辦實(shí)事,解決實(shí)際困難,這是取得群眾信賴(lài)的最有效也是唯一的途徑。
充分利用黨員先進(jìn)性教育這個(gè)載體,工作中從實(shí)際出發(fā),把黨的路線(xiàn)、方針、政策不打折扣地貫徹到農(nóng)村。
并通過(guò)實(shí)地調(diào)查總結(jié),了解到村民所思所想所難,充分利用自身優(yōu)勢(shì),幫助村里申報(bào)落實(shí)項(xiàng)目,積極籌措資金,開(kāi)展扶貧幫困,為本村尋找發(fā)展出路,積極匯報(bào),并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠信息。
所以要做群眾的知心人,盡可能幫助他們解決實(shí)際困難,保護(hù)他們的最大權(quán)益,始終以讓群眾滿(mǎn)意來(lái)要求自己。
五、要做好農(nóng)村工作,必須掌握有所為、有所不為的原則。
雖說(shuō)做農(nóng)村工作,一定要撲下身子,多干事少浮夸,講求默默奉獻(xiàn),但駐村干部還是要掌握有所為而有所不為的'原則,不能好吃懶做,但也不能越俎代庖,不能事事全攬下。
一是指導(dǎo)而不要領(lǐng)導(dǎo)。
要擺正自己的位置,針對(duì)工作中的實(shí)際,提出合理化意見(jiàn)和建議,協(xié)助村“兩委”當(dāng)好參謀和助手,拓寬思路,開(kāi)闊眼界,增強(qiáng)班子的整體合力。
二是到位而不要越位。
要按照農(nóng)村工作指導(dǎo)員的職責(zé)、任務(wù)和要求做好工作,幫助村“兩委”理清工作思路,不做超越職權(quán)范圍內(nèi)的事。
三是參與而不要干預(yù)。
農(nóng)村工作指導(dǎo)員既要當(dāng)好民情民意的調(diào)查員、民事糾紛的調(diào)解員、政策法規(guī)的宣傳員,富民強(qiáng)村的服務(wù)員,組織建設(shè)的督導(dǎo)員,全方位地參與到農(nóng)村基層建設(shè)中去,同時(shí)要把握好一個(gè)“度”,不把自己的意志強(qiáng)加給村班子集體,多做溝通、協(xié)商的工作,以自己的真心和誠(chéng)意贏得村“兩委”組織和群眾的信賴(lài)。
六、做好農(nóng)村工作,要充分依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾駐村工作就是要依靠干部和群眾。
駐村干部在村里開(kāi)展工作,不能單打獨(dú)斗,很多工作最終還是要依靠村干部、全體黨員、全村人民群眾來(lái)組織開(kāi)展和實(shí)施,而最主要的還是要依靠村兩委干部。
例如,召開(kāi)會(huì)議要依靠他們?nèi)フ偌享?xiàng)目要依靠他們?nèi)?shí)施,開(kāi)展活動(dòng)要依靠他們?nèi)ソM織等等。
依靠村干部開(kāi)展工作,要對(duì)他們信任、支持和尊重。
當(dāng)然,依靠不是依賴(lài)。
駐村干部肩負(fù)著黨委、政府的重托,在駐村期間要加強(qiáng)村級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
在依靠他們開(kāi)展工作的同時(shí),還要負(fù)責(zé)任地幫助他們提高素質(zhì),增強(qiáng)戰(zhàn)斗力,這樣才能有效地完成黨委交給的任務(wù)。
最后,一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),陶冶情操,錘煉品格,以豐富的知識(shí)、過(guò)硬的本領(lǐng),堅(jiān)定的信念,頑強(qiáng)的意志和崇高的精神追求在艱苦的磨煉中讓青春綻放出絢麗的光彩。
根據(jù)市委組織部安排部署,我于——20xx年 -月,于 產(chǎn)業(yè)區(qū) 一同進(jìn)駐xx鎮(zhèn)xx村開(kāi)展駐村工作,在三個(gè)多月的工作實(shí)踐中,我本人感受頗多、感悟頗多、體會(huì)頗多、現(xiàn)讀以下幾點(diǎn)。
一 發(fā)揮堡壘作用,保障堅(jiān)強(qiáng)有力是前提,火車(chē)頭跑得快全靠車(chē)頭帶。
一個(gè)村要想發(fā)展,就必須提高黨建工作水平,發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
xx村是xx鎮(zhèn)的人口大村,也是原來(lái)的先進(jìn)村,可是由于近年來(lái),在班子建設(shè)方面由于財(cái)務(wù)賬目不夠公開(kāi)透明,班子成員之間交流溝通不夠充分等問(wèn)題。
致使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮不夠,村里工作無(wú)法正常開(kāi)展,群眾對(duì)村三委的信任度下降,村里矛盾糾紛得不到及時(shí)消化。
我們進(jìn)村后,緊緊抓住班子建設(shè)的牛鼻子,采取三項(xiàng)措施,是班子建設(shè)得到明顯加強(qiáng)。
一是解決財(cái)務(wù)混亂問(wèn)題。
采取村組財(cái)務(wù)鎮(zhèn)代管,民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開(kāi)等方式方法,是村民代表當(dāng)家作主,民主理財(cái)風(fēng)正氣順。
財(cái)務(wù)管理是農(nóng)村最敏感的問(wèn)題,也是最容易產(chǎn)生干群矛盾的誘因,我們將村財(cái)代管延續(xù)班組重點(diǎn)解決少數(shù)居民組,連續(xù)幾任小組長(zhǎng)不交財(cái)務(wù)賬目問(wèn)題,首先組織群眾代表理財(cái),解決歷史遺留問(wèn)題。
凡經(jīng)過(guò)村民代理過(guò)的賬目,必須公開(kāi)兌現(xiàn),個(gè)別貪挪用公款較多,又不愿主動(dòng)退帳的,我們與紀(jì)檢、公安、檢察院等市門(mén)結(jié)合,依紀(jì)依法處理,是問(wèn)題的較好的解決。
二是解決班子不團(tuán)結(jié)問(wèn)題,堅(jiān)持每月召開(kāi)民主生活會(huì)制度,讓黨員干部人人讀發(fā)展,人人開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
班子成員之間開(kāi)展讀心交流活動(dòng),班子成員都能做到揭露問(wèn)題不怕丑,實(shí)現(xiàn)了班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。
三是加強(qiáng)黨員的教育培訓(xùn)。
在店工作心得篇十五
今年2月,我通過(guò)人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對(duì)口,且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶(hù)
由于我本人也是剛剛參加工作,對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問(wèn),得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于初來(lái)乍到的我來(lái)講,在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來(lái)越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的顧問(wèn),這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證;每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂天下難事始于易,天下大事始于細(xì),要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xxx公司明天會(huì)更好 !
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