報告的內(nèi)容應當客觀真實,分析深入,有助于解決問題和提出建議。最后,定期更新和修訂報告,以保持其時效性和可靠性。接下來將介紹一些提高報告寫作效果的策略和技巧。
質(zhì)檢班長述職報告篇一
20xx載著累累碩果即將過去,在這一年里,在深入實踐科學發(fā)展觀下,醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”,帶動科室規(guī)范有序發(fā)展下,認真落實工作任務,強化和提升醫(yī)療質(zhì)量,緊緊圍繞科室的中心工作,開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作、奮力拼搏,全面完成了今年的工作任務。
在過去的一年里,圍繞創(chuàng)建“平安醫(yī)院”,發(fā)揚“萬眾一心,眾志成城,不畏艱險,百折不撓,以人為本,尊重科學”的抗震救災精神,并向參加抗震救災的醫(yī)務工作者學習,提高思想覺悟,改進工作作風,積累經(jīng)驗。通過不斷的學習,我的工作熱情和主人翁責任感進一步增強,思想政治覺悟和理論水平也有了明顯提高,這對我的工作實踐也提供了有益的指導和幫助。
工作嚴謹負責,勤勤懇懇,任勞任怨,積極配合領導的工作,不計較個人得失,加班加點按質(zhì)按量完成任務。始終堅持以病人為中心的服務思想,急病人之所急,得到病人的好評。嚴格遵守危急值報告制度,能及時通知臨床醫(yī)師或者病人,為病人的診治爭取時間。在完成臨床檢驗工作的同時,還承擔一部分本科室實習生的實習帶教工作,堅持以理論聯(lián)系實際,做到學以致用,得到學生的好評。
在作風上,嚴于律已,遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,遵紀守法,團結同志,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),受到上級領導和同事的好評。端正態(tài)度,積極參加本學科的各種學習講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,學習最新知識、新進展。團結群眾,團結同事,共同學習研究本學科疑難問題,并取得很大進步。
只注意認真做好自己的工作,為領導分憂不夠,對同事幫助不足。有時工作不夠細致,存在急躁情緒,開拓創(chuàng)新不夠。
在新的一年里,我一定以更加飽滿的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰(zhàn),爭取做出更加優(yōu)異的成績。
質(zhì)檢班長述職報告篇二
要想成為一名優(yōu)秀的工程技術人員,我覺得首先應注重道德修養(yǎng),積極學習理論知識,自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐,加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識。理論學習是工程技術人員的立身之本,成事之基。20xx年,我一直將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚,終于從一名預備黨員轉正成為一名正式黨員,同時我積極響應公司“學業(yè)務、做貢獻”活動,先后參加全國注冊試驗檢測師和一級建造師的考試,并且通過了檢測師考試。
自己始終把廉潔自律作為提高品德修養(yǎng)的頭等大事,從思想深處牢固樹立堂堂正正做人、明明白白處事、干干凈凈從政的思想原則,時刻牢記黨和國家對一名黨員領導干部的基本要求和行為準則,帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心,堅持“重人品、干實事、能吃苦、善思考”的工作要求,在日常工作、車輛、辦公等方面盡量節(jié)儉。
本人在目前的工作崗位上已工作了近4年,經(jīng)過不斷學習、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。本年度工作方面主要如下:
1、責任成本控制方面:積極要求技術人員進行施工圖工程量審核和現(xiàn)場工程量復核,嚴格按照公司下發(fā)的責任成本進行控制。對現(xiàn)場與施工圖不符的項目進行變更設計,工程數(shù)量保持在可控狀態(tài)。強化數(shù)據(jù)管理,確保數(shù)據(jù)真實性,要求施工現(xiàn)場的`每一個環(huán)節(jié),都要做到層層控制,做好詳細的記錄,對隧道、道排的混凝土鋼筋用量,經(jīng)常與設計方量進行核對,找出虧方的原因,每道工序都做到了有據(jù)可查,并留有影像資料,為以后的變更索賠留下了可靠的依據(jù),經(jīng)過公司的多次責任成本分析,成本亦保持在可控狀態(tài)。
2、變更索賠方面:作為項目總工,變更索賠的主要責任人,我深知變更索賠工作之重要性。一年以來,我結合本項目施工特點,工程即將結束,變更索賠計價是本年度的工作重點,我將本年度的工作重心轉到計價和變更索賠工作上,我嚴格要求自己和相關人員熟悉合同、熟悉圖紙,熟悉現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,積極組織現(xiàn)場技術人員發(fā)掘變更項目,開發(fā)變更思維,積極聯(lián)系監(jiān)理、設計、建設單位進行現(xiàn)場踏勘,加強溝通。爭取工程量化、施工簡易化,通過變更索賠來降低項目成本壓力。我始終本著“變更不分大與小、不分多與少,積少成多”的原則,積極爭取到更多的工程量。目前大大小小的變更優(yōu)化總金額已達3000萬元,多個變更項目都是為降低施工難度和取得效益而變更的。
3、安全質(zhì)量方面:作為一名項目總工,我深知安全是生產(chǎn)的保障,是效益的前提,沒有安全就不可能有長遠的效益。在編制好安全方案和應急救援措施的同時,我時刻不忘各項安全措施在現(xiàn)場的落實,進行安全教育安全應急演練,嚴格履行“安全生產(chǎn)一票否決制,讓施工現(xiàn)場不留后患、不留隱患、不留遺憾,做到“寧要安全的效益,不要帶血的利潤”,使現(xiàn)場安全可控,全年以來未出現(xiàn)安全事故。
施工過程的質(zhì)量監(jiān)控是現(xiàn)場質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),有力的質(zhì)量監(jiān)控能使工程質(zhì)量做到防患于未然,能控制工程質(zhì)量達到預期的目標,有利于促進工程質(zhì)量不斷提高,作為項目總工,在施工過程中認真會審設計圖紙,對原材料、半成品的質(zhì)量嚴格把關,嚴格按規(guī)范規(guī)程施工,加強技術復核,嚴格按三檢制度進行自檢,加強隱蔽工程監(jiān)督,對關鍵工序認真審核施工圖紙、編制施工方案,有針對性的進行交底并親自到現(xiàn)場把關,嚴格按質(zhì)量標準進行施工,對每一個環(huán)節(jié)都不忽視,使質(zhì)量處于可控狀態(tài)。堅決對工程不合格部位進行了返工處理。
在這一年里,我也看到了自己很多的不足之處和問題所在。諸如學習有欠深入,知識不夠全面;因自身能力有限,對技術人員的指導和幫助還是太少,施工現(xiàn)場管理次數(shù)較少;對自己要求還是不夠嚴格,只求過得去,不求過得硬;缺乏創(chuàng)新意識;有些方面的工作不夠主動;跟領導及同事溝通較少等等。這些問題和不足,我決心在今后的工作中認真去克服,努力改進,更要積極改變做人做事的觀念,在此我也向在座的各位領導和同事們表示歉意。
質(zhì)檢班長述職報告篇三
我嚴格按照控制計劃的要求、以免錯過檢查、還有很多檢查。巡查是一項細致的工作。“細節(jié)決定成敗”。在檢驗過程中、從工序轉移過來的產(chǎn)品、必須按照《產(chǎn)品轉移控制程序》辦理相關手續(xù)后放行、并實行下一道工序對下一道工序負責、下一道工序對上一道工序復驗的制度、做到逐級把關。在生產(chǎn)中、由于設備或員工的原因、經(jīng)常會出現(xiàn)各種異常情況、從單個組件的損壞到批量組件的損壞。如有異常、我會立即通知上級領導、并及時處理問題。
工作一定要細致細心。不能一直犯錯。如有必要、檢查您的工作結果、以確保您的工作萬無一失。工作之余、要經(jīng)??偨Y工作經(jīng)驗教訓、不斷提高工作效率、總結工作經(jīng)驗。雖然我會在工作中犯一些錯誤、會受到領導的批評、但我并不認為這是一件可恥的事情、因為我認為這些錯誤和批評可以幫助我在以后的工作中避免類似的錯誤、讓我在工作中成長得更快。和你們一起工作的這段時間、他們嚴謹認真的工作作風給我留下了深刻的印象、我從他們身上學到了很多我所缺乏的東西。
崗位日常工作繁瑣、需要我們勤于思考、改進工作方法、提高工作效率、減少工作時間。我應該不斷豐富自己的專業(yè)知識和技能、這將使我的工作更加得心應手。一個人要想在崗位上有所作為、就必須熟悉崗位的專業(yè)知識、在不斷的'學習中拓寬知識面。
偶爾工作粗心導致失誤、給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真完成工作。要進一步加強構件檢測的系統(tǒng)性和科學性、提高綜合分析和解決問題的能力。在完成領導交辦任務的基礎上、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習。
在新的一年里、我決心認真提高自己的工作水平、為公司的發(fā)展做出貢獻。在未來的工作中、我們應該虛心學習其他同事的工作經(jīng)驗、借鑒好的工作方法、不斷提高自己的素質(zhì)、從而在整體素質(zhì)上做出新的提高、以適應公司發(fā)展和社會的需要。要進一步加強專業(yè)性、增強責任感、提高完成工作的標準。
質(zhì)檢班長述職報告篇四
本人在醫(yī)院領導的正確領導下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學習、用心工作,轉變管理理念,認真落實院、科兩級負責制,帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的.精神,密切配合醫(yī)院改革的步伐,在工作中取得了必須的成績,也存在必須問題?,F(xiàn)述職如下:
模范遵守院規(guī)院紀,服從領導,透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,牢固樹立服務意識,大局意識,用心投身醫(yī)院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的狀況下,調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。
正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。應對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質(zhì)提高的同時,更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
上班不遲到、不早退,工作用心主動,認真負責,為了工作加班加點是經(jīng)常的事,但從沒有向醫(yī)院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,時刻嚴格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結科室同志,用心協(xié)作,全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。
1、xxxx,根據(jù)新形勢制定了科室績效工資分配方案,充分調(diào)動了科室人員的工作用心性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據(jù)我院的具體狀況,新開展了xx等x新項目,服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查潛力和個人技能,增加了創(chuàng)收,取得了兩個禮貌的同步增長和社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了實驗室信息管理系統(tǒng)的建設。xxxx在院領導的大力支持下,檢驗科實驗室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用,lis的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通帶給了極大地便利,提高了工作效率,促進了醫(yī)、檢、患三方的和諧。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務。xxxx,科室完成常規(guī)總診次x余人次;經(jīng)濟創(chuàng)收x余元;為醫(yī)保體檢、合療體檢約x余人次,實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收x元;零星體檢xx余人次,創(chuàng)收x元;xxxx年創(chuàng)收x余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近x;取得了突破性的可喜成績。
盡管在xxxx得了必須的成績,但在科室勞動紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在xxxx工作中將努力改善,爭取在20xx年取得更好的成績。
質(zhì)檢班長述職報告篇五
20xx本人在院黨委的正確領導下,在科室全體同志的大力支持配合下,帶領全科順利的完成了全年的各項工作?,F(xiàn)就全年本人工作情況從德、能、勤、績、廉五個方面匯報如下:
遵守院規(guī)院紀,服從領導,透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合,牢固樹立服務意識,大局意識,按照衛(wèi)生部“三好一滿意”的要求,加強科室的醫(yī)德醫(yī)風建設。建立了醫(yī)德醫(yī)風臺賬,將醫(yī)德醫(yī)風教育和監(jiān)督管理工作納入日常管理工作中。科室每月安排一次固定的醫(yī)德醫(yī)風培訓學習時間,每月固定總結反饋一次監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施,使全體員工增強了服務意識,熱情為患者服務。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗報告,中午不休息,連續(xù)工作,使患者可以在當天取到報告。同時我們還向社會承諾24小時全面開放服務,患者可以在任何時間來檢驗科做檢驗或領取檢驗報告。
用衛(wèi)生部“三好一滿意”的標準來衡量科室的服務質(zhì)量,還有許多待完善之處,如:窗口服務,由于環(huán)境限制,患者與工作人員對話時極其不方便,導致誤解時有發(fā)生。我們曾設想通過改造窗口結構來解決,但由于可能會影響建筑安全而放棄了改造方案。今年將另想他法以謀解決之道。
20xx室的發(fā)展目標是達到三級甲等醫(yī)院的檢測能力。
1、圍繞發(fā)展目標,20xx室在人才梯隊建設方面做了大量工作。選派兩人到外單位進修學習,使科室血液細胞形態(tài)學診斷工作滿足了三級甲等醫(yī)院的標準,同時填補了醫(yī)院染色體核型分析的空白。20xx派出x人次參加疆內(nèi)外各種相關專業(yè)培訓。對于科室今年重點發(fā)展的免疫專業(yè)派出的人次最多,免疫專業(yè)也是科室今年開展新項目最多、專業(yè)能力提升最快的專業(yè)。
2、為了保證檢驗質(zhì)量,科室建立了質(zhì)量控制體系。積極參加臨檢中心的室間質(zhì)評,全年成績優(yōu)良;堅持開展室內(nèi)質(zhì)控工作,有專人負責;為了保證醫(yī)療安全,今年在全院實行了樣本的條形碼管理,在服務中心的大力支持下,出錯概率明顯下降;建立了“危急值”報告制度,有報告記錄并對報告時間和內(nèi)容進行監(jiān)控。
為了更好的控制成本,科室加強了物流管理,設置了兼職的訂貨員和保管員,按計劃訂貨,科主任審批后報設備科采購。在醫(yī)院的支持下,建立了封閉式管理的庫房,物流管理人員工作認真負責,經(jīng)常加班加點整理庫房,核算票據(jù),杜絕了不必要的損失和浪費。
3、為了滿足臨床對檢驗項目的需求,今年檢驗科在院領導的支持下,與第三方實驗室合作,將我院目前無條件完成的檢驗項目進行委托檢驗。
4、在搞好檢驗科的人性化管理的同時,檢驗科也加強了與其他部門的合作。我們多次到業(yè)務相關科室征求意見、介紹新項目、針對特殊病例交換意見等,與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關系。對照三級醫(yī)院評審要求,檢驗科還存在大量工作有待完善,如:各種體系文件的建立,員工綜合素質(zhì)的提高等,這些都需要循序漸進的完成。
本人始終保持著工作的激情和向上的活力。每月提前做好當月工作計劃,利用系統(tǒng)發(fā)布給每一位員工,讓大家了解當月每一天科室晨會內(nèi)容和重要的工作事項;每天早晨提前到崗,準備晨會的內(nèi)容,充分利用晨會對員工進行教育培訓,使大家樹立起正確的價值觀;及時傳達醫(yī)院周會和各類會議的精神和醫(yī)院的動態(tài),用正面的信息引導員工,積極為醫(yī)院的快速發(fā)展努力工作;日常工作中,堅持在一線工作崗位指導員工提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神帶動全科一起努力工作。
本人能認真履行科主任工作職責。為了完成好各項基礎管理工作,采取全員參與管理的工作模式。
首先按照科室管理內(nèi)容進行了分工并將其交給合適的員工來管理,如:醫(yī)德醫(yī)風建設、質(zhì)量控制、繼續(xù)教育、生物安全、考勤績效、儀器設備、信息網(wǎng)絡、文件書寫、項目物價、樣本管理、試劑物流、科室內(nèi)務、消防安全等,發(fā)揮每一位員工的特長和積極性,每人分擔一部分管理工作,做好日常的記錄,月底和科主任一起討論,針對存在的問題,提出改進措施。這樣做的結果,使每一位員工的特長得到了充分的發(fā)揮,員工的潛能遠遠超出管理者的想象。科主任能抽出更多的時間去做一些前瞻性的工作,而不是忙一些繁雜瑣事,有效的提高了管理效能。
人力資源管理的根本是用人效能,管理者是靠人來成就事業(yè)的。我們依照工作流程的需要,設置了相應的技術工作崗位。根據(jù)每一位員工的工作經(jīng)歷、技術水平、人格特質(zhì)、健康狀況以及內(nèi)在潛能,安排在相應的技術崗位上。并通過持續(xù)的溝通、培訓,使員工適應崗位要求,履行崗位職責,注重團隊協(xié)作,將個人潛能發(fā)揮到極致。最大限度的保證了醫(yī)療安全,提升了醫(yī)療質(zhì)量,提高了工作效率。
20xx人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設各項任務與業(yè)務工作緊密結合,遵守廉政規(guī)定,管好自己,接受監(jiān)督,無違紀行為發(fā)生。
20xx領導的支持和各部門的幫助下,本人較順利的.完成了全年的管理工作,做了自己力所能及的事,也得到了領導和同行的認可。內(nèi)心很感激,也很欣慰。
展望20xx現(xiàn)有基礎上進一步提高檢測質(zhì)量、加快檢測速度、改善服務態(tài)度,達到“三好一滿意”的標準,是檢驗科孜孜追求的目標。
雖然目前檢驗科工作總量、工作效率、工作節(jié)奏較以前大大提高,但有些流程不盡合理,無法滿足患者和臨床需求。檢驗科還可以繼續(xù)挖潛,向管理要效益,通過優(yōu)化流程來提高工作效率,更好地滿足臨床及病人需要。
質(zhì)檢班長述職報告篇六
在這里我要感謝中心領導對檢驗科的關心,感謝中心各科室對檢驗科的大力協(xié)助,謝謝您們。
20xx年度本人在中心領導的正確領導下,在科室全體同志的積極配合下,努力學習,積極工作,以鄧小平理論為指導,堅持科學發(fā)展觀,帶領全科同志大力抓好消毒質(zhì)量檢測,食品微生物檢測,飲食服務行業(yè)從業(yè)人員體檢,職業(yè)病和結核病體檢,手足口病等傳染病的預防控制工作。按照本中心的預防控制工作要點,現(xiàn)將20xx年度工作總結如下:。
一、加強思想政治工作,實施科學管理,充分調(diào)動科室同志工作積極性,全面提高檢驗工作水平堅持以人為本,強化激勵機制,是抓好管理促進工作的根本途徑,人的因素是決定工作成敗的關鍵,做好職工的思想工作,加強職工的素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)尤為重要。
二、做好傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急采樣及各項檢測工作,為預防和控制重大傳染病及加強公共衛(wèi)生工作提供保證。
20xx年度檢驗科共完成生活飲用水微生物、理化檢測各95份,食物微生物共計85份。對飲食服務行業(yè)從業(yè)人員體檢,共計1629人(乙肝表抗陽性77人)。為加強職業(yè)病防治,對轄區(qū)內(nèi)化工類,粉塵類工人進行職業(yè)病體檢,共計437人。對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院及診所進行了消毒質(zhì)量監(jiān)測檢測工作(空氣、手術器械、醫(yī)務人員雙手及物體表面、消毒劑、消毒鍋等),共檢測樣品476份。配合本單位結核病門診,對結核病人進行治療檢驗,共計234人次。預防接種門診狂犬病疫苗接種后抗體測定335人次。
三、加強業(yè)務學習,提高檢測水準,爭取順利通過計量認證,在日常檢測中,從收樣、檢測、原始記錄到發(fā)出完整報告,我們始終按照各項國家標準,技術規(guī)范,按照計量認證的要求,自始至終的做好每一份樣品的檢測。為順利通過計量認證,我們已準備好各項工作,等待認證。
四、為適應防病工作的需求,檢驗工作仍需拓寬業(yè)務。
五、改不足,促發(fā)展。
盡管在20xx年取得了一定的成績,但在科室勞動紀律、規(guī)章制度、實驗室管理等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改進。在新的一年里,我一定以更加飽滿的熱情,投入到新的工作中去,帶領全科室同志迎接新的挑戰(zhàn),爭取做出更加優(yōu)異的成績。
質(zhì)檢班長述職報告篇七
下午好!感謝給我這個競聘述職的機會。我叫李靜,20xx年7月畢業(yè)于淮陰衛(wèi)校臨床檢驗專業(yè),20xx年1月完成東南大學本科成人教育,現(xiàn)已取得學士學位。下面我將從各個方面陳述我競聘主管檢驗師的優(yōu)勢。
在醫(yī)院各級領導的正確領導下,積極參加醫(yī)院組織的各項政治活動,認真深入地學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,堅持以科學發(fā)展觀為指導,做到思想上、政治上同黨中央保持高度一致,樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀,愛崗敬業(yè),樂于奉獻。作為一名黨員,更認識到自己的神圣職責和光榮使命,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,自覺抵御腐敗思想的侵襲,做一個受百姓愛戴的真正的白衣天使。對待病人有愛心、耐心、細心、責任心,一切以患者為中心,真正做到醫(yī)德高尚,廉潔行醫(yī),筑建和諧的醫(yī)患關系。
畢業(yè)至今,在我院工作已有18余年,先后在常規(guī)、細菌、免疫、pcr等檢驗室工作過,先擔任門診臨檢組專業(yè)主管。在這期間,認真完成專業(yè)主管的工作,積極認真編寫門診檢驗操作規(guī)程,確保檢驗質(zhì)量。門診檢驗工作相對來說人次多,檢驗項目雜,環(huán)境吵,需要有一股敬業(yè)精神。三年來帶領臨檢組成員不斷加強思想道德和業(yè)務技能的學習,提高工作的責任心,耐心的接待每一位患者,強化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,盡心盡力為病人服務,及時完成院領導和科主任交給的各項任務。
在認真工作的同時,我也注重自己專業(yè)素質(zhì)的提高。我深知有扎實的理論基礎和過硬的技術水平,才能更好的為患者服務,平時堅持學習專業(yè)知識,不斷汲取新的知識。在業(yè)余時間我參加了東南大學的本科成人教育并取得學士學位。我堅持學以致用、用有所成的原則,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高,更好的為患者服務。
隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展,我們也應與時俱進,嚴謹求實,努力提高自己的醫(yī)療技術水平,規(guī)范自己的醫(yī)療服務行為。在以后的工作中,我要注重新知識、新技術的學習,在論文發(fā)表和科研上有所提高,以便更好的服務于患者。
謝謝各位領導!
質(zhì)檢班長述職報告篇八
1、安全生產(chǎn)方面。
安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護是公司得以生存發(fā)展的基礎,在過去的20xx年,金平分公司共發(fā)生6起,其中包括3起氯化鎳過敏、1起腰部扭傷、1起蒸氣管燙傷、1起維修時設備鐵銹濺傷。雖然較20xx年8起有所提高,但仍存在著巨大的改善空間,個人認為,所有的安全事故都是可以預防的,從造成安全事故的根本原因來看,大致可分為兩大類:人的不安全行為與物的不安全狀態(tài),導致人的不安全行為有兩種可能,一種是他們已經(jīng)有意識到,但不愿去做,可能是會覺得不方便或為了節(jié)省時間,一種是他們沒有意識到,對自己的行為所帶來的危害沒有一個直觀的認識。而物的不安全狀態(tài),則需要現(xiàn)場管理人員,尤其是現(xiàn)場安全巡查員的及時發(fā)現(xiàn)并糾正、總結,培訓,來達到滿足安全生產(chǎn)的狀態(tài)。針對于以上分析,我們在20xx年主要做了如下方面工作:
1.1建立安全操作技能培訓。
正如如上所述,對于人的不安全行為導致的安全事故的兩種原因分析,我認為,后一種情況即他們沒有意識到,自己行為可能帶來的危害,會占安全事件人的因素中的絕大多數(shù),于是我們充分利用早會時間,對生產(chǎn)一線員工進行安全操作培訓,具體的培訓內(nèi)容側重于告知他們不當操作會有哪些潛在的危險,并對正確的操作加以示范,以及對培訓后效果的評估、確認。
1.2推行每周一次的安全巡查。
對于一個正常運作的組織,安全部門的存在對消除安全隱患、預防事故的發(fā)生有著重要的意義,而我到分公司來之后,發(fā)現(xiàn)并沒有安全人員參與分公司的日常運作,經(jīng)與she部門經(jīng)理的溝通,建立了每周一次的安全巡查工作,對分公司全工廠的安全隱患進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題后,跟進整改。
1.3注重安全意識培養(yǎng)。
除she部門組織的安全培訓外,在日常工作過程中,分公司一線作業(yè)人員安全主要通過早會有意識進行安全意識的強化,以及巡查時發(fā)現(xiàn)安全隱患后,對員工進行及時的教育,并將此情況作為早會的教材進行安全意識培養(yǎng),并將通過各途徑得到的安全方面的案件,對全體一線人員進行宣導,以期通過時間及頻率達到強化安全意識的目的。
1.4建立員工過敏檔案。
通過去年6月份的3起過敏事件的分析,我們認為,由于個人身體特質(zhì),車間存在部分員工對某些產(chǎn)品過敏的情況,于是建立了車間員工過敏檔案,以期減少員工由于過敏情況而導致的工作事件。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)的根本,本著“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的”的原則,利用早會及巡查時間,強調(diào)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制異常重要,在巡查過程中,嚴格控制每道工序的質(zhì)量,保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。20xx年全年的產(chǎn)品一檢合格率為98.93%,金平分公司的外部有效投訴,根據(jù)質(zhì)保部提供的數(shù)據(jù)為3起,其中包括2起桶口密封圈腐蝕、1起甲醛ph值偏低,根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量至上原則作指導,在20xx年度,對生產(chǎn)實行了:
2.1產(chǎn)品生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。
雖然產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中,存在著大量的約束因素,如原料質(zhì)量、能源狀況甚至操作人員的個體差異等,但對產(chǎn)品過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,能對產(chǎn)品的生產(chǎn)有著一定的指導作用,并能在產(chǎn)品發(fā)生異常情況時,能很快劃到異常的原因,且對以后進行規(guī)范化作業(yè)時,有著重要的指導作用,故在20xx年下半年,要求廠區(qū)的技術員建立對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。
2.2完善生產(chǎn)過程記錄。
從管理的角度出發(fā),產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制,需要每一工序進行嚴格的控制,在20xx年車間設計并建立了各工序的記錄,如物料泵的清潔記錄、振動篩的清潔記錄及使用記錄、金屬探測器的使用記錄、周轉桶的清潔記錄、工具的清洗記錄等相關記錄約20份,留下了真實全面的工序管理控制情況。
2.3異常情況反饋機制建立。
起草并推行了異常情況反饋工作流程,并在早會及日常工作過程中,對員工進行及時的培訓與適時提醒,并在執(zhí)行過程中,輔以績效手段。從推行的效果來看,工作過程中的異常情況,得到較大的改善,如去年一年沒有發(fā)生過收到交叉污染及產(chǎn)品異物方面的投訴。
2.4完善首檢責任制。
外質(zhì)檢三方面人進行溝通,最后達成了共識,在產(chǎn)品包裝完成前二十分鐘,需由包裝班長通知到外質(zhì)檢,落實包裝開始前以及首檢的質(zhì)量確認。
3、機器設備管理方面。
在過去的一年里,制定了分公司1車間及2車間的設備日常維護及保養(yǎng)計劃,并根據(jù)計劃進行維護與保養(yǎng),使得1、2車間的設備運轉完好率達到100%,尚未出現(xiàn)一起因設備原因影響到生產(chǎn)的事件,并建立了設備維護與保養(yǎng)的相關記錄,如離心機維護保養(yǎng)記錄、過濾泵維護與保養(yǎng)記錄等。且建立了每月一次的用電安全檢查制度,對所有用電設備及電柜線路及相應的標識進行處理。
4、人員管理。
人員是組織正常運作的核心資源,對人員管理在很大程度上影響企業(yè)的運營。在20xx年的工作過程中,推行了一線員工的能力矩陣培訓、點滴教育、ojt培訓以及結合以老帶新的培訓模式進行組織培訓,保證了新進員工的順利進入崗位角色,做到對崗位的絕對勝任,且對老員工進行輪崗培訓,保證崗位輪換工作的順利進行。
人才梯隊的建設,是工作得以持續(xù)開展的關鍵,基層人員的管理能力又對公司文件方針政策落實有著至關重要的影響,因此20xx年,我對車間主管及班長進行了有意識的培養(yǎng),如在和員工談話時讓其在場,示范如何溝通達到我們預定的目標。
5、強化車間物料管理。
定額是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,對人力、物力、財力的配備、利用和消耗以及獲得的成果等方面所應遵守的標準或應達到的水平。對于在20xx年作業(yè)過程中主原料的定額控制,在全年都達到了100%,當然由于工藝及作業(yè)環(huán)境等各方面因素的改進,已與技術人員進行溝通,計劃在今年會對主原料的定額進行重新核定。
在20xx年,推行車間在清場時,所產(chǎn)出的母液一律采用25kg桶進行分裝再入庫,并確保所有清場時剩余的物料都有明確的標識,并放置于待檢室指定母液放置區(qū)域。
對于車間易耗品及工具控制,以前經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品前,發(fā)現(xiàn)工具缺少的情況,20xx年11月份開始,我們推行了專人負責制,所有車間在清場完成后,對工具進行回收并登記,在生產(chǎn)下一產(chǎn)品時,領取所需的工具。
6、庫存管理。
庫存對企業(yè)來說至關重要,它能滿足預期顧客需求、平衡生產(chǎn)產(chǎn)能、保證生產(chǎn)正常運作、防止缺貨、避免價格上漲以及采購時數(shù)量折扣等,庫存不足將錯過送貨、失去銷售額、使顧客不滿、產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸等;而庫存過剩則不必要地占用如果用在別處會更有效益的資金。
了專人跟進處理,處理了相當一部分老庫存,釋放了大量的庫存空間及減少了庫存成本。
在20xx年初曾發(fā)生過西庫產(chǎn)品交庫后,沒有及時入庫的情況,經(jīng)與倉庫管理人員溝通,要求其在拿到流轉卡,確認為當天發(fā)貨產(chǎn)品后,需立即通過傳真,傳回分公司,并通過電話提醒分公司倉管員收單入庫,并跟進了盡2周的時間,已確認此問題得到了解決。
7、文件體系的重新修訂。
在去年下半年,對整個三合一文件體系,分公司涉及到的部分進行重新修訂與完善,共整理66份文件,記錄45份,修訂成文件22份,記錄24份,并將修訂后的文件對相關人員進行相應的.培訓。
在過去的一年里,雖然做了些工作,但仍存在較多的問題,主要有以下方面的不足:
1、安全管理方面,仍存在很大的改善空間;
2、基層管理人員管理工具及理論的培訓仍需強化;
3、現(xiàn)場5s管理,仍處于起步階段,仍需加大執(zhí)行力度;
5、車間的產(chǎn)品的調(diào)整的靈活性仍存在不足,需與計劃部保持充分溝通,以期達到總體提升產(chǎn)能和效率。
2、包裝規(guī)范的制定執(zhí)行;
3、依據(jù)新修訂的三合一文件的相關規(guī)程、記錄進行生產(chǎn)控制;
4、與計劃部做好產(chǎn)能與勞動力的匹配工作,提高訂單完成及時率、降低產(chǎn)品的庫存;
5、與計劃相關持續(xù)跟進分公司及西庫老庫存母液及產(chǎn)品的處理;
6、加大5s工作推行力度,重點產(chǎn)品車間先行;
7、重點客戶的產(chǎn)品了解與準備,以往審核缺陷項目的跟進;
8、與工程部完善設備設施的維護與保養(yǎng),維修總結與分析;
9、與完善生產(chǎn)部門績效考核制度,加大考核力度。
10、跟進物料的入庫進度,保證產(chǎn)品的及時入庫;
11、制定培訓計劃,落實一線管理人員及操作員工的培訓;
12、分公司包裝轉新廠項目的跟進;
1、安全管理方面。
1.2組織各部門負責人,要求指定人員整理其所負責部門內(nèi)部的培訓資料,并裝訂成冊,用于公司人員培訓時的教材。
1.3建議公司考慮對分公司設立專門的現(xiàn)場安全管理人員,以消除存在的安全隱患,預防工作事件的發(fā)生。
1.4建議在全公司建立所有設備操作安全分析,并將分析的關鍵點列出張貼于設備附近,同時組織操作人員進行相應的培訓。
1.5建議車間管理人員配合she部門進行車間生產(chǎn)過程安全分析,并將分析的關鍵點列出張貼于車間明顯位置。
1.6建議在全公司范圍內(nèi),采取寓教于樂的方式,每年組織一次有獎安全知識競賽,比賽內(nèi)容為安全培訓教材所提及的內(nèi)容,以期提高員工的安全意識及公司安全方針政策的掌握。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
為了保證產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,建議對目前現(xiàn)有的工藝規(guī)程進行細化,如生產(chǎn)50%氯化鋁溶液時,工藝中提及每20分鐘加入鹽酸50kg,并沒有明確加料的速度,如此導致操作人員在加料過程中,會出現(xiàn)快速加完2桶鹽酸后,再等到20分鐘時再加的情況,導致出現(xiàn)較大量的酸氣揮發(fā)。并建議在工藝規(guī)程中,加入勞動保護用品的類別及使用條款,以提醒操作人員及時佩戴勞保用品。
3、設備設施關鍵控制點培訓。
建議工程部指定專人定期對公司內(nèi)所有設備設施的操作及關鍵控制要點進行培訓,以消除操作人員對設備的不當使用,帶來成本損失,建議每月1~2次。
4、建立全面定額管理。
全面的定額管理,不只是原料定額管理,還包括能耗、工時等進行相應的定額管理,在實際運作過程中,輔助相應的激勵手段,從而達到有效控制浪費、提高生產(chǎn)率、保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
面對已經(jīng)到來的20xx年,我會飽含熱情、竭盡所能,積極與各部門經(jīng)理保持密切溝通,協(xié)調(diào)好分公司各部門的工作,克服存在的不足與困難,提高自身的素養(yǎng),為公司的高速發(fā)展,貢獻自己的一份熱。
質(zhì)檢班長述職報告篇九
按照護理部的要求,科室建立建全了各項規(guī)章制度??剖易o理人員按工作量明確分工,實行責任制護理。工作中,加強護理人員的職責制度管理,使每名護理人員都能明確工作職責,認真、細致地做好護理工作。
為了適應醫(yī)療服務的需求,營造高層次的服務理念和人文關懷,樹立良好的社會形象,推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,科室堅持以患者為中心,在尊重、理解、關懷患者的基礎上,為患者提供溫馨、周到的人性化服務,尊重患者的人格尊嚴,重視患者的.人格心理需求,以限度地滿足患者的生理及心理需求。
管床護士熱情接待新入院患者,把患者送至床邊,主動向患者或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在患者住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注患者的心理、生活狀態(tài)與需求,把親情化服務納入工作之中??剖易o理人員在生活中關心患者,幫助困難患者排憂解難。加強心理護理,用充滿仁愛的親情去慰藉患者,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進早日康復。在護理工作中注重與患者的溝通、交流,以不歧視,尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。
為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序,護士長每日帶領護士為患者進行濕式掃床,整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理,為患者做好衛(wèi)生保潔工作,使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、患者感到舒。
嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度,護理操作中認真執(zhí)行無菌技術原則。為患者處置,做到一人一針一管一帶,每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床,每日消毒擦拭治療室臺面,進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng),各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關人員做好交接,及時、認真地做好登記?;颊叱鲈汉螅矄挝蛔龊媒K末消毒處理,杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,科室針對本部門護理工作特點,結合護理部制定的檢查與考核細則,每月制定護理考核重點,從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核,并認真做好記錄。在基礎護理質(zhì)量管理上,加強對危重患者的基礎護理工作。在工作中,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,強調(diào)和執(zhí)行無菌操作,認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范,同時要求護理人員在及時,真實,準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容,提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。
質(zhì)檢班長述職報告篇十
20xx年,本人擔任后勤處質(zhì)檢中心主任一職,至今已滿半年。半年來,本人牢記“服務”二字,以之為宗旨,踏實工作、勤懇做事,在工作之余本人認真學習科學理論,不斷提高理論素養(yǎng);本著全心全意為師生服務的理念,愛崗敬業(yè)、勤于耕耘、樂于奉獻。在主管領導信任和同事的配合下,認真、細致、高效地履行了工作職責,完成了各項工作任務。
1、建章立制,規(guī)范工作流程為確保質(zhì)檢中心工作按照科學化、規(guī)范化、程序化的標準高效運轉,本人在質(zhì)檢中心成立之際,便建立健全各項規(guī)章制度,規(guī)范質(zhì)檢工作流程。這樣既使科內(nèi)工作有章可循,又使科內(nèi)人員權責明晰,分工明確,協(xié)作配合。
2、制定各中心檢查標準鑒于質(zhì)檢中心的特殊工作性質(zhì),為使質(zhì)檢有的放矢,避免流于形式,本人在對各中心全方位實地考察后,查找相關材料,制訂了后勤集團各中心檢查標準,為日后質(zhì)檢工作的深入開展奠定基礎。
3、摸底排查,組織考核遵循已制定的工作章程,結合科學制定的各部門考核標準,本人組織質(zhì)檢中心同志履行工作職責,對照標準對后勤處所屬各部門逐項進行摸底檢查,對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,質(zhì)檢中心及時下發(fā)整改通知單,告知受檢單位。另一方面,我們還積極與受檢部門領導進行交流、溝通并及時將檢查結果通報給對方,配合各受檢部門有針對性的進行整頓改進。與此同時,每次質(zhì)檢結束本人都會將質(zhì)檢結果系統(tǒng)整理,以書面形式上報后勤集團有關領導,并做系統(tǒng)匯報。
4、組織招投標工作在過去的一年中,本人組織質(zhì)檢中心同志完成了沈遼中路6號高層家屬樓給排水和消防的招標工作。為更好的組織招標工作,確保有資質(zhì)、有實力的投標單位勝任相關工作,用最少的錢干最多的活,干好活,本人與基建處工程科、資產(chǎn)與設備處供應科多次交流,學習招投標的組織與環(huán)節(jié)設計,精心策劃標書,設計公正、公平、公開的招標程序。
5、編制年度維修工程計劃為確保20xx年維修工程計劃編制工作按時完成,根據(jù)我們所掌握的學校新老校區(qū)建筑物的實際使用情況及學校各部門上報內(nèi)容,我中心組織有關專業(yè)技術人員,對需要維修的部位進行了實地勘察、多方詢價,在實際調(diào)研基礎上編制出了20xx年維修工程計劃。
6、認真總結,制定明年工作計劃為使各項質(zhì)檢工作更加合理、科學、規(guī)范,每次質(zhì)檢工作后,本人都會組織中心成員認真總結質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題,特別是就包括本人在內(nèi)的質(zhì)檢中心成員專業(yè)知識、行業(yè)素質(zhì)、質(zhì)檢經(jīng)驗等方面存在的不足,仔細揣摩,力爭通過日后的學習、實踐總結提升自我。結合已開展工作,根據(jù)本中心工作性質(zhì)和人員構成情況,圍繞完善檢查標準,總結20xx年檢查不足,建立學習型質(zhì)檢中心等方面,本人制定了20xx年中心學習培訓計劃和工作計劃。
7、完成領導交辦的其他工作今年,在履行本職之外,本人還完成領導交辦的其他工作,如跑出售學校公有房屋的相關手續(xù),向市房改辦、市資金管理中心申請維修款。
在過去的一年中,本人通過對日常工作總結反思,日益深刻地認識到質(zhì)檢工作事關重大、責任重大。在滿懷工作熱情,不計個人得失的同時,本人也深刻認識到專業(yè)知識的匱乏嚴重制約質(zhì)檢工作的質(zhì)量。為此,本人將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,努力學習彌補不足,爭取保質(zhì)保量做好質(zhì)檢工作,為全校教職工提供一個良好的學習工作環(huán)境。
xxx。
xxx年xxx月xxx日。
質(zhì)檢班長述職報告篇十一
一是加強政治理論學習。認真學習黨的十九大及歷次會議精神,加強理論修養(yǎng),做到思想上、政治上始終與鄉(xiāng)黨委保持高度一致。
二是加強法律法規(guī)知識、管理知識及業(yè)務知識的學習。進一步提高了自己的理論水平和分析問題、處理問題的能力,增強了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的'自覺性,黨性意識得到增強,同時,增強了做好婦女工作的責任感和使命感。
作為婦女同志的娘家人,本人一直堅持婦女群眾利益高于一切,始終堅持認認真真、勤勤懇懇辦事,努力為婦女群眾服務。一是樹立典型,先進示范引領。在“六一”期間表彰了一批全鄉(xiāng)好婆婆、好媳婦、優(yōu)秀留守兒童。
二是狠抓落實,服務基層群眾。在各項工作中始終把婦女群眾滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,圍繞巾幗系列活動,認真做好各項婦女服務和發(fā)展等工作。定期組織開展基層婦女干部培訓,特別是對新任婦聯(lián)主席的培訓,提高他們的理論水平和業(yè)務能力;以黨群共建為契機,集中開展婦聯(lián)基層組織制度上墻,功能室建設等,實現(xiàn)了基層婦聯(lián)組織組建率達到100%,村“兒童之家”“婦女之家”“家長學校”“巾幗傳習所”100%掛牌。利用三八婦女節(jié),充分利用各種媒體,加強對婦女兒童法律法規(guī)、維權知識以及各類先進典型的宣傳。
三是創(chuàng)新形式,精心組織活動。以“婦女之家”項目為載體,開展面點培訓、舞蹈培訓、黨課培訓等各種培訓活動,同時將傳習之聲帶入了我們婦女同志身邊。
一是利用各種節(jié)日為活動契機,廣泛宣傳教育廣大婦女遠離邪教組織,遠離黃賭毒,提高廣大婦女群眾對社會治安綜合治理重要性和必要性的認識,增強他們的自覺遵守社會秩序、維護社會穩(wěn)定的意識。二是熱情接待婦女群眾來信來訪,耐心傾聽他們的訴求,幫助他們分析和解決遇到的困難和問題,成功調(diào)解家庭矛盾兩起,幫助婦女群眾達成訴求。三是圍繞評選活動,認真開展“平安家庭”“廉潔家庭”“文明家庭”等創(chuàng)建活動,在活動中通過發(fā)放宣傳手冊等形式向廣大群眾積極宣傳法律法規(guī),文明理念,努力倡導全社會關愛婦女關心婦女的良好氛圍。
按照上級要求,根據(jù)工作實際進行細致分工,做到人人有工作,人人有責任,將服務意識作為我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作的首要前提,建立婦聯(lián)工作微信群、定期召開婦聯(lián)工作調(diào)度會,對階段性工作進行總結計劃,特別是重大事情的決策必須要通過會議的方式各抒己見,充分實現(xiàn)民主,積極維護班子的團結統(tǒng)一,班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。
這半年來,在區(qū)婦聯(lián)的指導下,在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下,自己在思想上和工作中取得了一定的進步,但離組織的要求還有很大差距,主要表現(xiàn)在:一是深入村調(diào)查研究不夠;二是主動思考工作不夠。今后努力方向:一是繼續(xù)加強政治理論學習,進一步提高政策理論水平;二是深入村婦聯(lián)調(diào)研指導,多參加村婦聯(lián)活動,不斷創(chuàng)新工作思路;三是整合資源增加舉辦培訓次數(shù),提高基層婦聯(lián)主席的業(yè)務水平。
質(zhì)檢班長述職報告篇十二
下面是我自己對工作的一些總結:
無論在工作還是生活中,我一向相信一分耕耘,一分收獲,所以我一向在努力,不斷努力學習,不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認證對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。工期緊,人員少,任務繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時完成施工任務,保證工程施工暢通,表現(xiàn)出我們施工人員職責心強,發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
我所從事的工作主要是對一些土建類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品進行施工。
1.嚴格按照圖紙施工,不準任意修改而危害工程質(zhì)量。
2.嚴格執(zhí)行技術規(guī)程和操作規(guī)程。
3.實行專業(yè)化施工,對鋼筋工程,混凝土工程均實行專業(yè)隊伍施工,確保工程質(zhì)量。并采取新技術、新工藝、新設備、新材料。
4.加強對測量放線人員技術培訓,進行測量工作技術交底,搞好控制點的保護監(jiān)控,定位放線及驗收并做好記錄。
5.嚴格包好材料質(zhì)量關,不合格的材料、半成品、成品嚴禁運進施工現(xiàn)場:進場材料務必經(jīng)監(jiān)理工程師驗收認可。
6.嚴格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由個班組自檢,自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查,然后報請監(jiān)理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格,下道工序不得施工,做到“五不施工,三不交接”。
7.工程技術人員跟班作業(yè),隨時解決施工中的技術難題,質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權,發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,質(zhì)檢人員有權制止,必要是能夠下暫停施工令,并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。
對于回填土的控制:回填土的施工之前,施工部門應如實的填寫回填土委托單,設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按照國家規(guī)范執(zhí)行。回填土施工選取的土料含水率要求。回填土每層的鋪土后土按照規(guī)范分層夯實,不得漏夯,逐層驗收。經(jīng)試驗合格后,才能進行下一步回填,否則施工單位進行返工處理。
透過這一年的施工工作,我學到很多課本外的知識,積累了經(jīng)驗,提高了自身素質(zhì),為以后的施工工作奠定了良好的基礎。
質(zhì)檢班長述職報告篇十三
年終歲末,人總是習慣沉淀一下回憶一下??偸怯谐砷L,有進步,有歡笑,卻也不乏困惑,失望和退縮。
過去的一年,我履行了兩個職務,質(zhì)控室主任和籌建食品檢驗。一月到八月,按各項計劃的進度,我主持完成了質(zhì)控室主任的日常工作,包括年度的管理評審、內(nèi)部審核、質(zhì)量監(jiān)控、投訴處理、內(nèi)外客戶的滿意度調(diào)查,實驗室資質(zhì)認定復評審現(xiàn)場評審前的準備工作。工作重點始終圍繞責任體系的構建和標準化建設開展。完成了gdidc標準體系(送審稿)、gdidc標準體系表及編制計劃和gdidc標準體系管理辦法v3,其中包括共6個職能科室和1個實驗室的標準化試點文件,但是,仍沒有達到年度全所構建標準化的工作目標。完成了質(zhì)控室標準化示范研究的所內(nèi)課題并于6月申請結題。質(zhì)控室日常工作從八月以后的正常運作,充分證明了科室標準化的建設取得了階段性的成績,這一點無需謙虛,大家可以拿8~12月的質(zhì)量通報作橫向比較。
值得一提的是,期間正是我質(zhì)控室主任屆滿三年之時,經(jīng)過深思熟慮,我選擇競爭續(xù)任質(zhì)控室主任一職并獲得任命。正當我充滿信心準備好履行職責,一紙任命再一次改變我對自己的設計,籌建食品檢測室對于我又是一次被動的、別無選擇的新崗位。
在我的任命通知中,我知道自己是專職一人開展工作,食品擴項由保健食品完成。但是,我應該做什么,我能做什么,不知道。在籌建組缺乏資源,信息不暢和目標模糊中,我給自己設定了目標,那就是爭取xx年的國家食品安全調(diào)查與評價工作和省局的食品監(jiān)督檢驗,為此,我創(chuàng)造性地按自己制定的方案和進度開始籌建工作,調(diào)研,讀書學習,了解監(jiān)管需求,完成了食品實驗室的環(huán)境設施建設、人員、儀器設備的篩選,形成了食品檢驗人員的培訓計劃和儀器設備的配置計劃。并對國家局近三年的食品安全調(diào)查與評價工作方案中的能力項目與我所目前的能力進行對比分析。試圖找出我所目前存在的問題,并對形勢進行分析,提出了食品安全檢測的近期、中期和遠期的工作思路。隨著本月15日省局領導蒞臨科學城關心食品檢測的籌建工作,我高興地看到了目標實現(xiàn)的一線曙光。
感謝所有讓我堅強的人!衷心感謝!感謝那些傷害我的人,因為他磨練了我的心志;感謝那些欺騙我的人,因為他增加了我的智慧;感謝那些刁難我的人,因為他砥礪了我的人格;感謝那些斥責我的人,因為他提醒了我的缺點。
更要感謝那些對我不離不棄人,我渾身的毛病,如果在沙漠中還能找到綠洲,那是因為你們的寬容和理解,讓我堅持了下來!我很慶幸,無論快樂悲傷還有你們和我一起渡過,和我一起分享,和我一起堅持?。?!
過去,為了讓信任我和我信任的人不失望,為了那些我不愿意放棄的小小的原則,一路走來并不輕松,但是值得。
未來,任重道遠,想和你們一起走一條精彩的職業(yè)之路,一起領悟什么才是生命中最珍貴的財富!
質(zhì)檢班長述職報告篇十四
遠大閥門集團作為中國鑄造產(chǎn)業(yè)之來之不易、在企業(yè)銷售利潤競爭的生力軍之中,抓產(chǎn)品質(zhì)量作為的潤滑劑,質(zhì)量的勝利就是品牌的勝利,也是企業(yè)的勝利。主要從三點講述:
根據(jù)企業(yè)不同產(chǎn)品定位差異化,價格競爭一定要靈活化,綜合素質(zhì)決定全局,但必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量作為的前提、只有認識產(chǎn)品質(zhì)量才能保證品牌的名譽。三鹿就是典型的質(zhì)量監(jiān)督管理,造成企業(yè)極大損失、大家要引以為戒。
沒有一流的管理人員和高度負責的員工不可能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品的各個工序、層層把關、堅決采取零風險質(zhì)量關、需要員工各負其責,一切從實際出發(fā),對產(chǎn)品出現(xiàn)的問題要有辨證觀點,謙虛謹慎、經(jīng)常發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,同時解決問題,售后服務等一系列措施的保證。
要有一個有實力的團隊,不能把一個企業(yè)的生存與發(fā)展寄托在某一個或個別人身上,在做好本職工作前提下,要有團隊精神,講誠信,保質(zhì)量。通過發(fā)揮員工的能力來實現(xiàn)企業(yè)目標從而獲得公司的未來,通過高效管理把員工的能力發(fā)揮出來成為企業(yè)的核心能力。
以上論點屬本人關點,希望大家認識,吸取、取長補短。做為一名質(zhì)檢員應立足本職崗位、從我做起、保質(zhì)提量,抓實抓嚴,防止不合格產(chǎn)品進入下一工序,我將以我實際行動來回報公司、為了遠大的明天共同努力吧!
質(zhì)檢班長述職報告篇十五
告別20xx的“夕陽”,走向20xx年的“晨曦”,我們辭舊迎新年,喜迎新春20xx年;薄薄的一疊日歷又恢復原來的厚度,重新站在新的起跑線上,慢慢的向前緩慢的奔跑著;時鐘上的秒針不停的轉動,轉眼間又到了一年的結尾。一年工作的辛苦,收獲的甘露,就像一杯陳年老酒,直澆心田,回味無窮!也許對有的人來說,這只是生活的一次經(jīng)歷或者體驗,但對我而言,它更似一筆生活的財富,是我人生路上一次不可缺少的歷煉。
隨著時間不斷的流逝,在20xx年下半年擔任質(zhì)檢員一職,截止到20xx年底我擔任了酒店的質(zhì)檢員崗位一職,已經(jīng)過去了一年半的時間。剛擔任質(zhì)檢工作的我,像一只無頭的蒼蠅一樣,找不到方向。對質(zhì)檢工作毫無經(jīng)驗,毫無思緒,工作開展有一定難度。面對嚴峻的形式,我還是采用自己的老辦法,虛心的向質(zhì)檢前輩學習,來引導幫助自己提高質(zhì)檢能力,提高自己的質(zhì)檢工作水平。在經(jīng)過學習受教經(jīng)驗,讓自己受益匪淺,質(zhì)檢能力與時俱進有了一定的提升。在經(jīng)過一年半的時間里,漸漸的明白了,作為質(zhì)檢員首先要了解各部門的流程知識,只有具備良好的業(yè)務知識,才能有權利去質(zhì)問別人,才能夠服眾。
在這一年半的時間里,從事質(zhì)檢工作慢慢體會到了質(zhì)檢員是一個不討好的角色,做不好很容易引發(fā)員工的不滿和怨氣,進而工作會更加難以開展。所以自己很謹慎的做好員工心中的角色,才能適度地開展自己的質(zhì)檢工作,盡自己最大的努力打造好酒店的服務品質(zhì)。
20xx年是不尋常的一年,它記載著我們的努力,承載了我們的汗水。為了更好地迎接20xx年的新任務、新挑戰(zhàn),總結自己在這一年半中的質(zhì)檢工作得失與心得。20xx年作為酒店的質(zhì)檢員,自己保障了質(zhì)檢工作正常運行,以酒店各部門服務質(zhì)量檢查為核心,在質(zhì)檢員的崗位上做好自己的本職工作。以下我對一年來的質(zhì)檢工作職責和自身存在問題總結如下幾項:
1、崗位技能是酒店員工發(fā)展的生命線,要做一名合格的質(zhì)檢員起步必須加強和提高自己的崗位技能水平,首先要進一步明確工作職責,按照酒店人資領導對自己的工作安排,盡快熟悉質(zhì)檢員的工作職責,熟悉酒店常規(guī)質(zhì)檢各部門的各項工作流程知識,明確工作要求。酒店常規(guī)質(zhì)檢主要部門分別為房務部、餐飲部、安全部、康樂部等四大部門,每個部門sop流程知識各不相同,作為一名質(zhì)檢人員必須熟知各部門流程操作程序,才能有效開展質(zhì)檢工作,只有掌握良好的基礎知識,才能在問題中找出問題,才能在雞蛋里“挑骨頭”,才能對員工出現(xiàn)問題及時展開培訓,只有深化流程知識學習,才能提高自己的質(zhì)檢工作能力。
2、酒店良好的服務品質(zhì)和員工的職業(yè)素養(yǎng),是質(zhì)檢員監(jiān)查的核心目標。作為質(zhì)檢人員對質(zhì)檢工作必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。反復對各部門的儀容儀表、工作紀律、勞動紀律、細致衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌、服務質(zhì)量、服務態(tài)度、形體姿態(tài)、各項登記本臺賬檢查等等,做好常規(guī)工作檢查、監(jiān)督與督促,發(fā)現(xiàn)員工在某個環(huán)節(jié)各項不符合、不規(guī)范及時制止和提出整改意見。質(zhì)檢員的職責就是做好每項流程檢查與記錄,防止錯檢、漏檢,及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢中員工不足之處與姓名記錄,并采取有效措施與計劃方案對員工進行培訓,防止質(zhì)檢質(zhì)量存在隱患。杜絕隱患,明確質(zhì)檢員工作職責,才能為星級酒店打造出良好的服務品質(zhì)和良好的職業(yè)素質(zhì)。
3、回顧20xx年質(zhì)檢自身存在的問題,雖然在質(zhì)檢工作中,認真細心、積極有效的完成日常工作質(zhì)檢。但是仍然有許多需要不斷改進和完善的地方,表現(xiàn)主要是:在工作中由于質(zhì)檢經(jīng)驗不足,對待一些問題的分析方法過于單純;看待問題有時比較片面,在一些問題上的處理無法更準確的冷靜解決。因此,對于質(zhì)檢工作中存在的不足之處,爭取在20xx年克服自己的缺點。為質(zhì)檢工作開展,打下良好的基礎。
在一年半的時間里,對質(zhì)檢工作方面學習到了很多知識與經(jīng)驗的累積。通過一年的質(zhì)檢工作與學習,質(zhì)檢能力都有了一定的提高,有了一定的判斷、分析能力,都有明顯的進步。在新的一年里我決心認真提高質(zhì)檢工作水平,無論為部門還是酒店層面,都會貢獻出自己的一份力量,在今后工作中還是要虛心的向質(zhì)檢前輩學習,來不斷提高自己的質(zhì)檢能力,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高質(zhì)檢工作標準。
時間在人們不安的等待中偷偷溜走,20xx年悄然走來,即將敲響新年的鐘聲,暮然回首,忙碌而充實的20xx年離我們而去。時間不斷前移、不斷流逝,隨著社會不斷的發(fā)展,當今,酒店林立,相互間的競爭也愈演愈烈。那些似路邊野花般遍地開放的華麗殿堂、閃爍的燈光,豪華的客房,早已不再是客人心目中的首選入住標準,取而代之的是優(yōu)質(zhì)和貼心的酒店服務品質(zhì)。服務品質(zhì)早已是酒店生存與發(fā)展的前提和關鍵,是酒店經(jīng)營的生命線,所以要做到高品質(zhì)的服務,絕非容易之事,它需要質(zhì)檢員為“其”保駕護“航”。
一個完善的酒店服務質(zhì)檢體系的目標,就是明確質(zhì)檢的目標成果。根據(jù)酒店的具體質(zhì)檢要求,為了更好的貫徹執(zhí)行酒店的各項管理制度規(guī)定,使酒店的服務更加規(guī)范化、標準化,現(xiàn)在針對酒店現(xiàn)狀問題,具體對20xx年質(zhì)檢工作主要建議如下:
建議一:每月召集各部門質(zhì)檢員開展專項會議,各質(zhì)檢員匯總質(zhì)檢出現(xiàn)的共性問題做匯報與分析。改善質(zhì)檢政策,商討質(zhì)檢計劃方案,明確質(zhì)檢目標。
建議二:定期將各部門質(zhì)檢員相互調(diào)配,相互學習各部門的服務流程知識,擴大質(zhì)檢層面,強化質(zhì)檢意識,形成質(zhì)檢目標體系。
建議三:質(zhì)檢員在質(zhì)檢過程中,發(fā)現(xiàn)員工不足之處,開展現(xiàn)場實踐培訓工作,加強崗位技能實踐流程模擬練習,讓員工深化學習流程知識,強化服務意識,提高工作技能。
以上質(zhì)檢工作主要建議,是為了20xx年良好服務品質(zhì)打下基礎知識的根基,服務品質(zhì)對于酒店的重要性,已不必言說,而酒店質(zhì)檢對于服務品質(zhì)的重要性,著實應該引起更多賓客的關注。服務品質(zhì)是“船”,質(zhì)檢是其的“帆”,沒有酒店質(zhì)檢員的檢查。卓越的服務品質(zhì)只能是空談。在酒店中,質(zhì)檢的地位雖不顯眼,但卻在打造高品質(zhì)的酒店服務上起著至關重要的作用。酒店能夠給客人提供高品質(zhì)的服務,就能在激烈的競爭中立于不敗之地,走的更好更遠。最終自己明白了質(zhì)檢的目的:酒店質(zhì)檢是為高品質(zhì)的服務“保駕護航”。
一年的經(jīng)歷,一年的述職,一年的不足、一年的整改、一年的心得、一年的總結、一年的分析、一年的計劃、一年的創(chuàng)新,都促使著我在一年中深深的感觸。我將在新的一年盡心盡力地在質(zhì)檢工作中,從實踐中學習質(zhì)檢經(jīng)驗、從他人質(zhì)檢工作學習質(zhì)檢水平,新的一年我會繼續(xù)努力,克服不足,總結經(jīng)驗,爭取在新的20xx年里把自己的質(zhì)檢工作做得更好。
質(zhì)檢班長述職報告篇十六
20xx年是公司快速發(fā)展的一年,也是我堅持認真工作不懈努力的一年。在公司領導的支持幫助指導下,做出了我應有的貢獻:
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間,注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團隊的向心力和凝聚力,在前廳后勤的管理中我堅持以身作則,身先士卒,對員工既嚴格管理又真誠的關懷,受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間,我?guī)ьI部門相關人員對所屬衛(wèi)生區(qū)域堅持日查制度,作出了“后勤零扣分,天天是周檢”的衛(wèi)生承諾,收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞,直接影響著酒店經(jīng)營能否順暢有序。在人手少任務重的情況下,我?guī)ьI前廳后勤部的全體家人,全力配合了經(jīng)營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障,解除了前廳各樓層的后顧之憂,受到了前廳領導和旁部門的好評。在我的帶領下,前廳后勤部連續(xù)2次被評為總店的優(yōu)秀團隊。
二、在接到公司領導要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后,為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才,我認真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》,主持了后勤部長的選拔工作;對新上任的后勤部長有計劃有目標的進行了傳授指導,協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問題,保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開展好公司的質(zhì)檢工作,20xx年,我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標準》《公司8~12月份重點質(zhì)檢計劃》《倉庫綜合質(zhì)檢標準》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復周月檢的制度》、《20xx年質(zhì)檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設計、公共責任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關質(zhì)檢條例和制度,實行了質(zhì)量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求,我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標準,為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎。
四、一年來,我堅持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標準”對公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問題實施了全面的跟蹤檢查;貫徹了周月檢制度的實施;督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經(jīng)營責任區(qū)域的衛(wèi)生實施了衛(wèi)生責任牌的掛牌制度,改善了死角的衛(wèi)生狀況,促進了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。
五、在20xx年質(zhì)檢工作中,根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要,我不斷調(diào)整了思路,進一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強了質(zhì)檢為經(jīng)營服務的指導思想。對前廳餐前準備、餐中服務、工作紀律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項目;對廚房出品的現(xiàn)場監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡使用紀律等都實施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過程中,通過提示與溝通相結合的辦法,對重點質(zhì)量問題實施了隔日復查制,減少了相關問題的重復發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量,按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關事項的準備;擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標準。對各分店自檢員進行了較為系統(tǒng)的培訓,對自檢制度落實情況進行了布置督導和檢查;對管理人員的在崗工作狀況進行了巡查。
七、20xx年,我始終堅持以積極的心態(tài)面對公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念,不折不扣的進行了落實。在執(zhí)行辦理的過程中,無論所面對的事情多么繁雜,我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問題上,我堅持以公司利益為重,經(jīng)手辦理的以上工作均達到或超過了預想的結果。維護了公司的聲譽和尊嚴,保證了公司經(jīng)營的順利進行。
八、20xx年,我運用多年的社交經(jīng)驗,本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念,成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞,直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出,根據(jù)公司的總綱要求,我進一步的修改了餐具管理實施辦法,以幻燈形式對青山店、辛香味店進行了《餐具管理》的全員培訓,收效良好。
十、開啟知識的大門,學習使人進步。20xx年,我嚴格執(zhí)行公司的考勤制度和各項規(guī)章制度,每天提前到崗,以認真的態(tài)度,積極參入了公司舉辦的各項培訓學習,并參照對比加以了實踐。
十一、細節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。20xx年,我以樂觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅持了原則,也注重了團隊和諧,使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去,展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離,一年來的工作,雖然取得了一些成績,但也存在著很多的不足,有待新年的完善與提高,主要表現(xiàn)在:
一、對餐中服務的檢查還不夠系統(tǒng);。
二、對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴謹;。
三、對每月自訂的質(zhì)檢工作目標還沒有完全達到;。
四、在工作中還存在著顧此失彼;。
五、對管理人員的檢查提示還不夠大膽;。
新年質(zhì)檢工作設想:
一、促進各分店自檢工作的順暢;。
二、加強各分店日檢的復查力度;。
三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實施;。
四、堅持各分店周月檢制度的執(zhí)行;。
五、提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實效。
述職人:
20xx年xx月xx日。
質(zhì)檢班長述職報告篇十七
親愛的各位家人:
大家好!
我是質(zhì)檢部高級質(zhì)檢員唐,于xx年3月加入湘鄂情這個大家庭,今天向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內(nèi)容純屬個人觀點,如有雷同,不勝榮幸。
先講一個以前講過的笑話,說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機,那只鳥對空姐說:來,給爺來杯咖啡。過了一會兒,空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了:來,給爺來壺鐵觀音??战悴桓闪耍苯影堰@兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢,那只鳥就對豬說:小樣,爺會飛。然后就啪啪的飛走了,那頭豬呢?他不會飛啊,就只能悲劇了。
笑話到這就完了,但是通過這個笑話,我們能夠領悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢?不是因為豬他沒腦子,是因為他比那只鳥少一樣東西,翅膀。那我們說,這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力,他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了,而那只豬沒有這能力,所以注定結局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己,社會很現(xiàn)實,很殘酷,如果我們想要在這個社會上立足,能夠自由自在的在天空上飛,就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質(zhì)檢員,如果連五常法也沒有完全理解,基本的發(fā)現(xiàn)問題、解決的能力都沒有的話,我們就成了那沒有翅膀的了。
我們都知道,五常法是一種人、財、物的現(xiàn)場管理方法。在我看來,關鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發(fā)揮他的作用?只有通過人的操作才能發(fā)揮作用。所以,歸根到底的,還是一個“人”的管理。我們都是管理人員,那所謂管理,特別是對人的管理,要怎么樣來管理呢?怎么樣來實現(xiàn)我們“安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象”的目標呢?這是我們一直都要思考的問題,也是我們一直都在思考的問題。
管理,從字面上我們可以把他分成四種意思:
一、你管我就理;
二、不管我就不理;
三、你管,我也不理;
四、你不管,我也理。
我們想要達到的當然是第一種,最好的是實現(xiàn)第四種。把這個意思理解出來很容易,要如何達到這個效果很困難。首先,肯定要有制度,無規(guī)矩不成方圓。有了制度之后,作為管理者應該要率先去遵守、執(zhí)行。而且在這個過程中,管理者還有很多其他的事情要做。比如說:要讓整個團隊的人完全明白這個制度,為什么要建立這些制度,這些制度有什么作用,違反了這些制度會有什么樣的后果,要為這些制度的執(zhí)行找一個監(jiān)督者等等。
有了制度之后,就會有懲罰。一個團隊,不可能不出一點錯誤,不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之后,作為管理者的我們又該怎么做呢?可能有人會說:按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的,但是怎么處罰,這也是值得我們深思的一個問題。
前幾天同一個粵廚的老師傅聊天,說到了處罰的問題,這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說:我違反了制度,你可以罰我,我認罰,因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢,罰完之后呢?通常就這么完了,我也就這么過去了,你不是要罰我嗎?讓你罰啊,罰完我該怎么樣還怎么樣,這個懲罰的效果達到了嗎?我會服你嗎?我會改嗎?不一定。但是,你同我講講為什么受罰,為什么要罰這么重,為什么不通情面,罰完之后該怎么改,以后怎么把事情做好,哪怕就是罵我一頓,只要我想通了,我服你了,那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了,也絕不會再犯類似的錯誤了。
那么我認為,作為質(zhì)檢員,發(fā)現(xiàn)問題的目的不是處罰,我們的目的是把發(fā)現(xiàn)的問題整改了,并且讓他們明白自己錯在哪里,以后不再犯。
發(fā)現(xiàn)一個問題,一年多的工作當中。很多的人對我都很排斥,不敢靠近我記得剛來的時候住在一個宿舍里,別人問我哪個部門的?。扛嬖V他質(zhì)檢員,就明顯的感覺出來他那種不友好的情緒。工作職責注定了很多的人不能理解我甚至是仇視我店里面,如果不能和我員工和諧共處、團結一致,工作上得不到支持,那我怎么來做好五常?毛主席也告訴我說:正確的領導,應該是從群眾中來,群眾中去。怎么才能到群眾中去呢?日常的工作生活中,要尊重他要主動的去接近他不要整天的黑著一張臉,多點笑容,工作之余開開玩笑,拉拉家常。一直是這么去做的實驗證明很有效果。
以上是個人的一些淺薄的觀點,如有不足之處,還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下,也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通,多多接觸,發(fā)動大家都來參與到我們的五常管理中來,攜手五常,共創(chuàng)輝煌。
質(zhì)檢班長述職報告篇十八
作為一名新員工,工作總結還過于遙遠,正因我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)***的指點,結合初加工的生產(chǎn)流程,還是對不一樣的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。個性是***,正因車間內(nèi)長時刻的加工,也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。
但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時刻,我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格,后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時刻可因實際狀況而有所改變外,其它基本上是要一步步按照工藝完成。個性是對重量與大小的要求,但針對前者,加工過程所需的器具與設備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能,等等。感覺上種類甚多,但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒,只有對毛發(fā)的控制,那是顯而易見的,除此之外,我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個工序還有部分問題,我了解它的存在,但卻不明白。如:車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中務必分清批次,而這項工作的好處是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后,要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放,但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題就應停止生產(chǎn),改變到什么程度能夠繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中,之前加工的產(chǎn)品怎樣處理?等等。還有很多更細小的,不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在,需要我去學習,但我并不明確它指的是什么?只是在開會時,會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時刻較短,對于各方面的了解都過于膚淺,過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,有尾無身,渴望能在年前學出點門路,我會抓緊時刻,加倍發(fā)奮,以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工,我會虛心向大家學習,在20xx年結束之前,有個階段性的提高,以便做好20xx年的工作,盡快爭取與大家同步,做一名合格的品質(zhì)管理人員。
質(zhì)檢班長述職報告篇十九
1、質(zhì)量檢查員應對工程全過程進行質(zhì)量檢查,履行質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制、質(zhì)量把關、質(zhì)量管理的工作職責,落實質(zhì)量工作“一票否決制”;質(zhì)量檢查員應在每月末以書面形式交述職報告(報告形式見附表)。
2、加強項目質(zhì)量檢查員質(zhì)檢工具的配備。
3、加強對質(zhì)量風險的識別,增強對項目部的溝通,和監(jiān)督檢查,出現(xiàn)問題及時處理,并及時上報。
4、對重點工程(包括難、新、特、異工程、創(chuàng)獎工程),加強檢查,了解和跟蹤工程質(zhì)量情況。
5、工程施工過程中嚴格執(zhí)行質(zhì)量驗收規(guī)范及標準,對重點部位、關鍵工序采取有效的預防措施,嚴格執(zhí)行工程施工過程的“三控制”質(zhì)量管理,上道工序不合格不能進行下道工序的施工,保證工程施工過程的質(zhì)量。
7、工程項目施工過程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題,進行專題分析和討論,制定技術上可行、質(zhì)量上可靠的處理方案,并嚴格按《質(zhì)量管理制度》的規(guī)定上報,不得隱瞞。
8、工程質(zhì)量資料是工程實體質(zhì)量的真實反映,質(zhì)量資料的形成應與工程實體的進度保持一致,并滿足完整性、有效性、符合性的要求,項目部要做到及時編制,分公司工程管理部定時抽查。
質(zhì)檢班長述職報告篇二十
回顧這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。這一年中我自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考,自己也感受到一份責任和壓力,空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。清晰的記得年6月21日是來到這個大家庭的第一天,后來短短的四個月的時間里,換了三個工作崗位,覺得自己是幸運的因此,時刻懷著一顆感恩的心,借此機會,要感謝公司為我提供這么好的平臺,感謝公司領導及同事們對我關心和照顧,要特別感謝的胡總監(jiān),如果沒有您這位伯樂就不可能有我幸運,有了這份感激便成為了工作動力的源泉,一年來。各位領導的關懷和批評指導下,愛崗敬業(yè),積極配合各項工作,自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存,同時也讓我看到自己的不足。轉變了很多,思考了很多。下面,就自己的崗位職責并結合年的工作實際向各位領導和同事作以匯報,請予審議。
一加強學習。部門上下,眾志成城。
數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單,此項工作投入的精力相對較多。為了解顧客的需求及掌握工作人員的服務情況,能夠耐心的做好每一單的回訪,發(fā)現(xiàn)問題及時的向領導匯報,統(tǒng)計中,發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范,能及時與管理處進行溝通,并在況副經(jīng)理的督促下,每周進行跟進,使數(shù)碼城管理處此項工作走入正規(guī),截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單,部回訪了3674單,顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單,部抽訪685單,提出具體意見46單,抽訪率達30%以上。
共訪談11單,主要負責昆山、番禺管理處。顧客提出具體意見11條,收集到意見和建議能及時的反饋給管理處經(jīng)理及相關的負責人。為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。
一直很期待也很想學習,聯(lián)合巡檢是部的一項重要工作。胡總監(jiān)也立足于讓我多學,多接觸各項工作的原則,分別帶我參與了各管理處的巡檢工作,主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢,通過參與了解了此項工作的流程,從中學到許多實質(zhì)性的東西,為下一步更多的走進現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次,此項工作由我三人輪流進行,參與了其中的兩次,每次都能充分準備,秉著客觀公正的態(tài)度,認真做好每一次巡檢,為公司領導提供準確的數(shù)據(jù)和信息。
作為品質(zhì)部應當首當其沖,公司今年狠抓了職能管控與職能服務。胡總監(jiān)讓我也參與了此項工作,負責各種信息數(shù)據(jù)的收集,每周五上午10點前能夠按時的發(fā)給汪主管,并對每月的數(shù)據(jù)進行整理,使其監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)及時準確的傳達給領導。
部門也是一樣,電視劇《亮劍》里面有講到軍隊的領袖氣質(zhì)就直。
接影響著一支軍隊的氣質(zhì)。胡總監(jiān)一直鼓勵和倡導我學習,也為我創(chuàng)造很好的學習機會,條件允許的情況下盡可能讓我自己講,給我營造各種學習氛圍,況副經(jīng)理也經(jīng)常給我安排一些工作,工作的同時不厭其煩的給我講,填補了體系文件上的空白,這一年中,學到很多,懂得了很多,尤其是對于品質(zhì)這一塊,完全是從無到有,一點一滴的進步,一定會好好珍惜,倍加努力,爭取在明年取得更大的進步。
質(zhì)檢班長述職報告篇二十一
尊敬的**、**以及各位同仁:
大家下午好!
寒雪梅中盡、春風柳上歸!轉眼間20xx已經(jīng)過去,回首20xx讓人感慨萬千。****酒店走過了他不平凡的一年,本人也有幸經(jīng)歷了酒店的籌建、開業(yè)和升星的整個過程。首先非常感謝**給我進入酒店工作的機會、感謝**在工作中給我莫大的支持與鼓勵,其次要感謝****給我這樣一個能展現(xiàn)自我的平臺,讓我有機會參與其中,與酒店一同成長。
下面我將對20xx工作和20xx的計劃向各位領導匯報。
20xx度的主要工作內(nèi)容。
(一)參與酒店的籌建與開業(yè)年1月16日我們在瑞雪中迎來酒店的開業(yè),天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累,打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點完成酒店開業(yè)前的各項準備工作,為酒店如期開業(yè)奠定了基礎。***和**更是身先士卒,帶領全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在20xx8月23日前,我一直負責客房的各項工作,主要跟進了一號樓和二號的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立;尤為重要的是帶領客房部的全體員工在高標準的制度下,逐漸適應了酒店的管理和運營工作。
小組,并迅速開展各項申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中,并有幸被派到***大酒店學習。學習回來后根據(jù)《星評訪查規(guī)范》對客房服務員進行了針對性的培訓,根據(jù)《五星級酒店的評審報告》中五星級酒店物品配備要求對客房物品進行調(diào)整及增加。在***和***的帶領下,酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮,酒店上下齊心協(xié)力、通力合作,并于20xx12月28日以高分順利通過了國家星評專家的審查,成為了昆山首家民營企業(yè)的五星級酒店。
(三)進入新的工作領域年8月23日,因工作需要被調(diào)至大堂,任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對于我來說這是一個全新的領域,在酒店領導和同事的不斷支持和幫助下,我很快地進入了角色,并認真開展各項工作。在此,請允許我借助大家的掌聲向他們表示感謝!在大堂質(zhì)檢部只有三個大堂副理的情況下,大家不辭辛勞,努力完成各項工作計劃及任務,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:1、認真跟進了各項星評準備工作的檢查,為星評的順利通過奠定了基礎。2、以公平公正為工作指導方針加大了質(zhì)檢的檢查力度,為迎接五星審查、提高酒店的整體服務質(zhì)量方面,做出了突出的貢獻。3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使酒店質(zhì)檢工作又向前邁進了一步。年已經(jīng)過去,我們雖然取得了一定的成績,但還有很多不足之處需要改進。我們不應該滿足于現(xiàn)狀,要不斷開拓,不斷創(chuàng)新。
我現(xiàn)將20xx的工作作以下打算。
(一)增加人員編制。
現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作,本身大堂副理的工作就十分繁忙,如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展,也沒有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作,使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用,必須進行嚴格的分工,所以申請需要增加質(zhì)檢員專門負責質(zhì)檢工作,而大堂副理做好對客服務,處理好賓客關系和協(xié)調(diào)好整個酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調(diào),使酒店管理更加順暢和高效。
(二)完善酒店獎罰條例現(xiàn)有的獎罰條例對現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性,為了通過獎罰條例來規(guī)范員工的各種行為,同時也為了達到激勵員工的作用,必須將獎罰條例細化和標準化。
(三)工作的創(chuàng)新※大堂的工作創(chuàng)新。
3、大堂副理不定期的地對長住房和中西餐廳進行抽查;4、每周代表酒店總經(jīng)理拜訪一次長住客;對賓客反饋的信息做好記錄與分析,并及時反饋到相關部門;5、實行典型案例通報制度,對具有典型意義的案例進行核實,并制作成典型案例作為員工培訓教材。※質(zhì)檢的工作創(chuàng)新1、所有對員工的處罰,不作為酒店收入,應作為專項基金,用于對員工的獎勵或酒店組織的工余文體活動,增加員工的歸屬感。
2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部,大膽重用那些精力充沛,思想活躍,干勁十足,心胸寬廣,善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。
3、改進工作方法,及時進行有效溝通,正確對待員工過錯,在一般情況下,每一個人都有上進心,都不愿出現(xiàn)差錯,所以當出現(xiàn)差錯時,最難過的是其本人,作為職能部門要進行正確幫助和指導;員工出現(xiàn)過錯后質(zhì)檢員應及時與之溝通,使其真正認識到錯誤。
4、注重激勵的儀式化,儀式是一種動態(tài)文化。酒店對員工激勵不僅應嚴格按照飯店有關獎勵制度落實到實處,而且對員工的激勵也需要一定形式,應該對飯店有功的員工確定物質(zhì)獎勵和精神獎勵。
5、建立完善的分析報告制度。質(zhì)檢小組每月對發(fā)生的質(zhì)量問題進行匯總統(tǒng)計、分類解析、定量說明,并形成質(zhì)量分析反報告,每月召開質(zhì)量分析專題會。
6、制定質(zhì)檢每日檢查報表,使質(zhì)檢工作做到簡潔明了。
7、建立質(zhì)量檔案管理制度。質(zhì)量檔案是酒店改善服務,提高水平的一項重要的基礎工作,質(zhì)檢經(jīng)理負責。部門、班組應建立和完善檔案管理制度,實行專人專管和定期檢查制度,酒店不定期會對各個部門檔案進行檢查。
8、完善質(zhì)檢員的工作程序;
9、每年至少一次,邀請專業(yè)人士對酒店進行暗訪,并出具暗訪報告和評分報告;將暗訪報告呈報總經(jīng)理,召開酒店服務質(zhì)量分析會,對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題逐項予以整改,達到提高酒店服務質(zhì)量的目的。
每年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瑫r也有很多不足之處,20xx又是一個新的起點,我將更加努力,做好自己的本職工作,帶領部門管理層努力完成各項計劃,將本部門工作提升到一個新的臺階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來,再創(chuàng)佳績;祝一醉集團生意興隆通四海、財源茂盛達三江;祝各位同仁開心每一秒、快樂每一天、幸福每一年、健康到永遠。謝謝!
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