通過總結(jié)心得體會,我們可以更好地評價和改進(jìn)自己的工作和學(xué)習(xí)方法。寫心得體會時要注意語言的規(guī)范和表達(dá)的清晰度,避免掉入空洞和廢話的陷阱。以下是一些關(guān)于心得體會的實(shí)例,希望能夠啟發(fā)大家在寫作中發(fā)現(xiàn)更多的靈感和思路。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇一
企業(yè)高層管理人員是一個企業(yè)的最高層級,他們需要負(fù)責(zé)企業(yè)的運(yùn)營和管理,制訂企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo),并通過監(jiān)控企業(yè)的運(yùn)營測量企業(yè)績效。對于一個企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,他們的決策和執(zhí)行力至關(guān)重要。
第二段:探討管理者心態(tài)的重要性。
管理者心態(tài)是企業(yè)高層管理人員的重要層面,他們需要時刻保持清晰的頭腦,穩(wěn)定的情緒和積極的態(tài)度。管理者的決策和行動會影響整個組織,因此,他們要有承擔(dān)責(zé)任的意識和勇氣,才能對企業(yè)取得成功貢獻(xiàn)自己的力量。
企業(yè)高層管理人員需要具有許多能力才能承擔(dān)起重要的角色。首先要具備戰(zhàn)略思維,能夠看清趨勢和未來,沒有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)高層管理人員難以掌握投資機(jī)會。其次,需要具有人際關(guān)系管理能力,能夠協(xié)調(diào)和管理內(nèi)部和外部的關(guān)系。此外,具有領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新精神也是企業(yè)高層管理人員不可或缺的能力。
第四段:職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。
企業(yè)高層管理人員需要制定職業(yè)生涯規(guī)劃,為未來的職業(yè)生涯制定路線和目標(biāo)。他們需要學(xué)習(xí)新的知識和技能,提升自己的領(lǐng)導(dǎo)才能和管理能力,以適應(yīng)市場和企業(yè)發(fā)展的變化。同時,職業(yè)生涯規(guī)劃也需要結(jié)合個人的興趣和長處,從而達(dá)到更高的職業(yè)成就。
企業(yè)高層管理人員要時刻保持清晰的頭腦,認(rèn)識到自己在組織中的角色和影響力。同時,需要具備戰(zhàn)略思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)才能和創(chuàng)新精神,這些能力在企業(yè)高層管理人員的職業(yè)生涯中至關(guān)重要。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,并為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇二
俗話說:“不吃飯則饑,不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐,戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者,要不斷的更新知識,增長學(xué)問,提高自身的管理水平,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
20xx年x月x至x日,在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動十分重視,親臨培訓(xùn)課堂,與我們一起聽課學(xué)習(xí),這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的`培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。
xxx老師——《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》?!拔覀冑u的是服務(wù),其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點(diǎn)我感受、理解頗深,公司從上到下,大力弘揚(yáng)服務(wù)營銷,所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費(fèi)者需求的前提下,為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較,服務(wù)營銷是一種營銷理念,企業(yè)營銷的是服務(wù),而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段,企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。
在傳統(tǒng)的營銷方式下,消費(fèi)者購買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成,雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù),但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解,消費(fèi)者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束,企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出,更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解:人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,服務(wù)營銷正是為消費(fèi)者(或者人)提供了這種需求,而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。
隨著社會的進(jìn)步,人民收入的提高,消費(fèi)者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品,更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的服務(wù),從而有一種被尊重和自我價值實(shí)現(xiàn)的感覺,而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢,更是社會進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員,要帶頭踐行,起到模范帶頭作用。
xxx老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》。x老師以故事貫穿整個培訓(xùn)課程,帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
在實(shí)際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即:態(tài)度好=服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道,與客人直接打交道即累又繁瑣,可我喜歡服務(wù)工作,喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來,面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的,一定要最大限度的滿足員工的需求,牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識,做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
xxx老師——《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。x老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個方面進(jìn)行了講解,并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人,很少研究自己;溝通要以別人為中心,不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進(jìn)行良性的互動。既不能夠偏重某些人,使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己,想說什么就說什么,愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見,根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人,必須隨時顧及別人的感受,以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。
在我們?nèi)粘I町?dāng)中,人際溝通是不可或缺的活動,必須養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高,一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng),則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個管理者,要善于溝通,學(xué)會溝通,與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系,共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程,收獲較多,運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的,我盡力做到。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇三
1、與組員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣,在上班和休息時,可以與組員談?wù)勑摹⒘牧奶?,詢問組員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一,這樣組員的心也就齊了,組員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了。
2、生活上的體貼關(guān)心。組員到工作點(diǎn)上一時很難適應(yīng)環(huán)境,情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想,解決后勤保障,創(chuàng)造生活空間,每個人出門在外,不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí),有時候自己一句關(guān)心的話語,一句誠摯的問候,都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日,組織多搞一些健康有益的娛樂活動,充分讓組員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使組員在玩的時候放松,心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱,盡職盡責(zé)做好自己的工作。
由于我們上班時間是倒班制,在時間上不是固定的,所以因生產(chǎn)工作的連續(xù)性,班組之間每天要交接班,同時時常有上級的學(xué)習(xí)文件,工藝變更以及會議精神需要傳達(dá),我們就必須在大部分員工上班前或下班后組織傳達(dá)內(nèi)容,這就要求每位班組長必須嚴(yán)格把關(guān),對于公司及分廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守,嚴(yán)于律己、以身作則的條件下,執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強(qiáng)。關(guān)于執(zhí)行力我認(rèn)為從下面幾點(diǎn)。
1、事前跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。
2、事中跟進(jìn),在工作任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來。
3、事后跟進(jìn),出現(xiàn)問題后,找出原因,提供補(bǔ)救建議和具體措施,避免員工再犯同樣錯誤。
4、對身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督,當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時,有效的監(jiān)督十分有效,如果沒有有效的監(jiān)督,準(zhǔn)確的工作定義、這些工作都不可能輕而易舉地完成。
通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐,使班組在完成好工作任務(wù)的同時建立起更和諧的勞動關(guān)系,使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式,轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇,堅(jiān)定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員,設(shè)定一個共同明確的目標(biāo),朝著這個目標(biāo)制定行動方向,有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施為分廠今后發(fā)展,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇四
在一個企業(yè)中,高層管理人員的角色十分關(guān)鍵。他們經(jīng)過多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累,對企業(yè)管理和運(yùn)營的模式有著豐富而深刻的理解。本文旨在探討企業(yè)高層管理人員的心得和體會,從他們的角度出發(fā),分析企業(yè)管理和發(fā)展的關(guān)鍵因素。
第二段:策略規(guī)劃。
企業(yè)的長期成功離不開合理的策略規(guī)劃。高層管理人員必須對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃有一個清晰的認(rèn)識,并將其落實(shí)到每一個層面。在制定新的戰(zhàn)略規(guī)劃時,考慮可能出現(xiàn)的各種變數(shù),并采取預(yù)測措施。此外,強(qiáng)化決策和管理的權(quán)威,確保決策能夠得到有效的執(zhí)行,讓組織成員有共同的目標(biāo)和清晰的方向。
第三段:人才管理。
人才是每一個企業(yè)最重要的資產(chǎn)。高層管理人員必須學(xué)會招募、培訓(xùn)和留住優(yōu)秀的人才。在招募人才時,高層管理人員需要了解市場和行業(yè)趨勢,并根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要制定符合企業(yè)市場的招聘計(jì)劃;在培訓(xùn)方面,要注重員工的職業(yè)發(fā)展和提升,提供多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。此外,有效的激勵措施可以提高員工的績效表現(xiàn)和工作動力,從而留住優(yōu)秀人才。
第四段:有效的溝通。
高層管理人員還需學(xué)會建立有效的溝通渠道和機(jī)制。在組織內(nèi)部,需要制定透明的溝通氛圍,提高員工對組織目標(biāo)和規(guī)劃的理解。在組織外部,則需要關(guān)注不同利益相關(guān)者的需求和期望。有效的溝通和合作可以幫助企業(yè)更好地處理問題,提高組織的聲譽(yù)和影響力。
第五段:領(lǐng)導(dǎo)力。
最后,高層管理人員擁有合適的領(lǐng)導(dǎo)力是非常重要的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該擁有戰(zhàn)略性思維、事業(yè)心以及對員工情感的關(guān)注。企業(yè)必須保持良好的領(lǐng)導(dǎo)者繼任計(jì)劃,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的成功轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。領(lǐng)導(dǎo)力必須不斷學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境并保持優(yōu)異的表現(xiàn)。
結(jié)論。
高層管理人員是企業(yè)成功的關(guān)鍵。他們需要反思和研究目前的業(yè)務(wù)及未來的發(fā)展,調(diào)整企業(yè)和組織的方向。只有具備有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能,高層人員才能夠制定適應(yīng)市場變化和發(fā)展的適當(dāng)計(jì)劃和策略。在充分認(rèn)識這些方面的重要性后,企業(yè)上傳承管理人員的這些心得和體會是非常必要的。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇五
首先,我認(rèn)為作為一名管理人員,一定要培養(yǎng)好的心態(tài),其次是行動,那么如何才算是好的心態(tài)呢?在這里我就以我個人的成長過程進(jìn)行分析,當(dāng)然不一定絕對正確。
我覺得我的成長過程到目前基本分為三個階段。第一個階段,將職位理解成官銜;第二階段,理解成責(zé)任,第三階段,理解為一種教導(dǎo)責(zé)任。
下面我就來剖析一下我這三個階段所想的一些事情:
這樣我就想到了心態(tài)這個問題,因?yàn)橄聦龠€沒有象我們一樣的心態(tài),所以他的行為也不可能改變,這樣我就想到如何也能使下屬能有跟我一樣的心態(tài)看這個問題,因?yàn)槲沂墙?jīng)過幾年的經(jīng)歷才認(rèn)識到這些,那么要讓下屬也能快速地跟你一樣做事,除了我們本身做事的責(zé)任以外,更應(yīng)去重視教導(dǎo)責(zé)任,因?yàn)橹挥袑⑽覀兊南聦俣寂嘤?xùn)成很有責(zé)任感的人,甚至超過我們才能將我們的工作開展到每個細(xì)節(jié),這才能使我們的工作能開展的很好,這就是我第三階段的想法即教導(dǎo)培訓(xùn)責(zé)任心。
這個階段的具體做法,一方面我做事的風(fēng)格及態(tài)度用一切機(jī)會向下屬闡明,另一方面逐步將一些細(xì)節(jié)的工作轉(zhuǎn)移到特定的人身上,并賦予一定的責(zé)任及權(quán)限,工作中不做過度的干預(yù),盡量引導(dǎo)他用自己的方法去完成工作,在實(shí)踐中培養(yǎng)自信心與成就感,同時也因?yàn)檫@樣來調(diào)動其主觀能動性和工作投入度,那么這樣的做事方式也已逐步在我們這個部門開始形成,盡管目前還沒有大的起色,但我相信這樣做肯定是對,盡管它還沒有成功,甚至都不一定成功,所以目前我的管理心得是:管理并不是單純的管人,而是要教導(dǎo)我們的屬下如何去學(xué)會管理,只有將我們的屬下訓(xùn)練成與你一樣有才干、有能力甚至超過你,那么才能使好的工作能真正地做好。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇六
下面是我對在培訓(xùn)時所體會到的的幾點(diǎn)個:
一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化,我個人也的企業(yè)文化是公司發(fā)展的根基,公司不用的企業(yè)文化和核心理念,在當(dāng)代社會發(fā)展的大潮中必定會被淘汰。恒大集團(tuán)的精準(zhǔn)策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼博、責(zé)任精神、狠抓、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化,是使恒大集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展的主題;我選擇了恒大集團(tuán),從真正意義說崇尚恒大集團(tuán)的企業(yè)文化和核心理念,我希望能夠在恒大集團(tuán)的高尚企業(yè)文化里將培養(yǎng)合格的人才。
二、加入恒大集團(tuán)偶然,恒大團(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競爭意識,深深的凝聚著我的紅心;英明的核心及高效的管理團(tuán)隊(duì),讓我在面對以后的工作中充滿動力與信心。學(xué)習(xí)更讓我不后悔認(rèn)識了成熟的現(xiàn)代化的恒大集團(tuán)公司,了對當(dāng)代社會核心能力的意識。
三、緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了恒大的三個“”,就象培訓(xùn)中說的了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險(xiǎn),精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國,企業(yè) 文化地傳承到全國各地區(qū)公司,使全國員工都能秉持恒大作風(fēng)。這是恒大集團(tuán)得以高速發(fā)展的基礎(chǔ),是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
當(dāng)企業(yè)面臨著發(fā)展需求時,,最最核心的制約因素人力資源。場經(jīng)濟(jì)體制下,人力資源在企業(yè)中的作用。培訓(xùn)人力資源管理所的手段和方法,企業(yè)都非常。培訓(xùn)往往事與愿違,培訓(xùn)在低上徘徊。以至許多從事人力資工作的人培訓(xùn)是“美麗的陷井”,企業(yè)對培訓(xùn)工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵??v觀企業(yè)培訓(xùn)工作的,就不難理解培訓(xùn)的低效、無效甚至是負(fù)面的。
1、 盲目跟風(fēng),為趕時髦做培訓(xùn),為培訓(xùn)而培訓(xùn),流行培訓(xùn)課程,企業(yè)就組織員工參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作最關(guān)鍵和最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作。企業(yè)往往這項(xiàng)工作。做培訓(xùn)不需求分析,就不知道培訓(xùn)內(nèi)容;培訓(xùn),培訓(xùn)事倍功半。培訓(xùn)計(jì)劃擺設(shè),為計(jì)劃而計(jì)劃,為應(yīng)付檢查而做計(jì)劃。
思維問題。崗位分析從事者應(yīng)具備的知識和技能,而是從課程入手,考慮課程的培訓(xùn)能知識,這自然就會跟風(fēng)趕時髦。
2、 培訓(xùn)工作的理解偏差。企業(yè)培訓(xùn)是人力資源部的工作,培訓(xùn)需求分析自然人力資源部的事。其實(shí)不然,企業(yè)有上百個崗位,涉及幾十門學(xué)科,這靠人力資源部力量就能需求分析工作的,而是要求企業(yè)每個都,協(xié)作,正如教育部不會制訂每一專業(yè)的課程設(shè)置。人力資源部的主要責(zé)任是制訂培訓(xùn)制度、培訓(xùn)體系,培訓(xùn)體系的運(yùn)作。
3、 企業(yè)專職或兼職講師,教材開發(fā)力量。每個企業(yè)是技術(shù)、工藝管理等都有獨(dú)特之處,并社會上的培訓(xùn)資源就能企業(yè)的培訓(xùn)需要。企業(yè)內(nèi)部專職或兼職講師,平時疏于教材的開發(fā)和對積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),培訓(xùn)時教材東拼西湊,難以培訓(xùn)。
4、 培訓(xùn)與企業(yè)的的管理體系脫節(jié),配套的培訓(xùn)管理體系來激勵員工參加培訓(xùn)的愿望,員工培訓(xùn),的處罰制度。
鑒于,企業(yè)要使培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出成正比例,從結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系入手,扎實(shí)培訓(xùn)工作的每環(huán)節(jié)。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇七
近日,我通過對現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí),感觸頗深,以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí)的心得體會。隨著高科技的發(fā)展和社會的進(jìn)步,西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向,強(qiáng)調(diào)管理的軟化,重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動。也就是通過計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動,以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。“藝術(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實(shí)的一種社會意識形態(tài),“藝術(shù)”一詞,常常給人一種美的感覺。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣,管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇,巧妙地運(yùn)用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn),是管理者運(yùn)用知識、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識,既有管理科學(xué),又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會主義現(xiàn)代化建設(shè),特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn),管理工作千頭萬緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證,是管理者的要訣。因此,學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財(cái)富,才能避免重蹈覆轍。因此,對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功,必須注意以下幾點(diǎn):
1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠(yuǎn)性和適時性的統(tǒng)一。
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃,顯然具有長遠(yuǎn)性特點(diǎn),同時,企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強(qiáng)適應(yīng)性的過程。因此,又具有適時性和應(yīng)變性的特點(diǎn)。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。
企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中,要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時間里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元,走的是一條規(guī)模擴(kuò)張的路,但他們始終堅(jiān)持“不強(qiáng)不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則,以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時的巨人集團(tuán)失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控,還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護(hù)寶液”,如今也沉寂下來,其原因也是貪大求多,由急速擴(kuò)充為惡性膨脹,導(dǎo)致無法收拾。3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè),它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,這些人相互信任,真誠地懷著共同的理想,同時具有其領(lǐng)域需要的才干。
4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。
現(xiàn)代企業(yè)競爭,不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭,更是無形資產(chǎn)的競爭。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的,在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所,也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校,每年的預(yù)算高達(dá)10億美元,每年培養(yǎng)的高級管理人員多達(dá)1萬,作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇,每月的一項(xiàng)重要工作就是到該所講課一次,韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首,這對習(xí)慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵,因?yàn)檎撡Y排輩的結(jié)果,往往伴生官僚主義。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
在創(chuàng)新管理方面,海爾集團(tuán)是中國企業(yè)中最成功的一個。1984年以來,海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品,一天有兩項(xiàng)專利,產(chǎn)品已累計(jì)擁有42個門類8600個品種。5年前,海爾與日本gk設(shè)計(jì)公司合作成立青島海高設(shè)計(jì)有限公司,目前該公司在世界各地有6個設(shè)計(jì)分公司和10個信息站,產(chǎn)品設(shè)計(jì)從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域,使海爾的海外市場產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了本土化設(shè)計(jì),即按照不同國家和地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。
20xx年4月12-13日,我有幸受公司委派,在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店,進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告,并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考,使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認(rèn)識到我們化驗(yàn)室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點(diǎn),開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
一、本次培訓(xùn),我學(xué)到了管理的許多新知識、新方法。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法:1,自我管理篇,就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2,團(tuán)隊(duì)管理篇,從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3,工作管理篇,從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4。領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵,用進(jìn)廢退,把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題,比如:新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會,是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家,一個民族,一個個人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,的辦法就是與時俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通,要學(xué)會尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自己。
五是要寬宏大量,學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達(dá)到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。
xx年x月xx日上午,xx項(xiàng)目部全體干部職工在副經(jīng)理組織下,認(rèn)真的聽取和學(xué)習(xí)了總公司董事長的“半年工作會議”講話,并結(jié)合各自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí),使我明確了總公司的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力,使我備受鼓舞。
合同。
履約,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。建立健全各部門。
崗位職責(zé)。
個人職責(zé)清單化強(qiáng)化。
規(guī)章制度。
使各部門在今后的管理中有據(jù)可依有章可尋。報(bào)告中關(guān)于下半年工作安排看到了報(bào)告的可操作性強(qiáng)有明確的提法干法告訴我們?nèi)绾稳ジ稍趺锤梢⒁饽男﹩栴}。xx項(xiàng)目是管理型項(xiàng)目更突出了合同的重要性這要求我們在工作中更要嚴(yán)格的要求自己熟悉各種合同內(nèi)容嚴(yán)格按照合同辦事為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。通過不斷的學(xué)習(xí)不斷的提升提高專業(yè)知識加強(qiáng)自身素質(zhì)同時合同管理突顯重要起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應(yīng)時刻嚴(yán)謹(jǐn)這就要求合同的執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同清楚甲乙雙方的責(zé)權(quán)范圍因此合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進(jìn)行詳盡的交底。項(xiàng)目開始前的完美策劃運(yùn)行過程中的精細(xì)管理必將促使整個項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量的提高。
通過學(xué)習(xí)董事長的。
工作報(bào)告。
使我從中學(xué)到了很多知識作為一名企業(yè)管理人員應(yīng)時刻以企業(yè)的利益為重愛崗敬業(yè)。立足本職工作提高本身的管理能力及業(yè)務(wù)水平在以后的工作中要以董事長報(bào)告為指導(dǎo)書工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎(chǔ)上盡自己的能力多為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。查找自己的缺點(diǎn)和不足工作中嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力發(fā)一份光我深信總公司和各個基層公司在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展再創(chuàng)輝煌。
在慢慢的學(xué)習(xí)過程中我知道了管理學(xué)在當(dāng)代的主要,企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當(dāng)今中國,改革開放逐步推進(jìn)與升化,中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展??焖籴绕鸬慕?jīng)濟(jì),需要大量的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟(jì)意識與管理意識。我是學(xué)證券投資管理專業(yè)的,以后的工作過程中肯定離不開管理活動,無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學(xué)習(xí)了解管理學(xué)知識。
總之,在這幾個星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識,老師課程知識很豐富,講解也很生動。通過這課的學(xué)習(xí)我相信我們會了解自己一些方面的不足,進(jìn)一步去改善,進(jìn)一步去提高?,F(xiàn)代企業(yè)管理心得(2):
1、中小企業(yè)千萬不要輕易聘請外部職業(yè)經(jīng)理人做ceo。
趙二虎經(jīng)營山寨,雖身份卑微,形容粗陋,卻也能自給自足,頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來的中層干部龐青云,本來想引進(jìn)山寨做ceo,以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌,慢慢被越俎代庖,最終落了個鵲占鳩巢。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在政治上如此不成熟,企業(yè)理念如此懸殊,幻想輕易接軌,得不償失啊。
2、一定要在真正的實(shí)踐中強(qiáng)化提升自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。
龐青云投奔趙二虎后,馬上在一場搶糧車戰(zhàn)斗中嶄露頭角,展現(xiàn)了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。后來在攻打舒城、蘇州、南京等地的時候,在真槍實(shí)彈的實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中表現(xiàn)了自我,也提升了自我,更是突出了他的統(tǒng)帥才能,展現(xiàn)了一個大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的應(yīng)有素質(zhì)。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮,則肯定早被清理出局了。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇八
企業(yè)高層管理人員是企業(yè)的重要角色之一,他們承擔(dān)著企業(yè)戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)安排的重任。為了更好地履行這一職責(zé),企業(yè)高層管理人員也需要不斷地提高自身素質(zhì),不斷總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn),才能帶領(lǐng)企業(yè)更好地前進(jìn)。本文將從不同角度探討企業(yè)高層管理人員的心得體會,希望能夠?yàn)閺V大高管提供一些借鑒和啟發(fā)。
第二段:沉淀經(jīng)驗(yàn)。
任何一名企業(yè)高層管理人員都需要擁有一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),因?yàn)橹挥性趯?shí)踐中才能夠積累經(jīng)驗(yàn),不斷成長。在工作中,高層管理人員面臨不同的問題,如果能夠?qū)@些問題進(jìn)行總結(jié)和反思,對于下一次遇到類似問題時的應(yīng)對會更加從容。沉淀經(jīng)驗(yàn)不僅能夠幫助企業(yè)高層管理人員更加穩(wěn)妥地做出決策,也能夠?yàn)橄聦偬峁└泳_的幫助和指導(dǎo)。
第三段:保持開放心態(tài)。
企業(yè)高層管理人員需要保持一顆開放的心態(tài),鼓勵下屬和部門之間的溝通和交流,包容不同的觀點(diǎn)和建議。除此之外,還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新知識和新技能,這樣才能夠更好地適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。如果企業(yè)高層管理人員只是停留在自己的崗位上,不與員工和市場交流,很容易會過時而被淘汰。
第四段:注重團(tuán)隊(duì)合作。
創(chuàng)建一個高效、合理的團(tuán)隊(duì),也是企業(yè)高層管理人員的重要職責(zé)之一。在實(shí)踐中,高層管理人員需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門之間的工作,促進(jìn)彼此之間的協(xié)作與互助,充分發(fā)揮每個人的潛能,提高團(tuán)隊(duì)效益。同時,也需要關(guān)注員工的福利和感受,為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。只有這樣,才能夠長期吸引人才,保證企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。
第五段:堅(jiān)持創(chuàng)新。
當(dāng)今社會處于一個快速變化的時代,這也對企業(yè)高層管理人員提出了更高的要求。在經(jīng)濟(jì)形勢不斷轉(zhuǎn)移的情況下,企業(yè)高層管理人員需要敏銳的洞察力和判斷力,注重創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新才能夠在市場上占據(jù)優(yōu)勢地位。但是,創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品創(chuàng)新,還包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、運(yùn)營模式創(chuàng)新等方面。企業(yè)高層管理人員需要鼓勵下屬敢于創(chuàng)新、勇于探索,才能夠推動企業(yè)的快速發(fā)展。
結(jié)尾:
在當(dāng)今快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)高層管理人員需要加強(qiáng)自身的素質(zhì),保持開放心態(tài),關(guān)注員工的福利,注重團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新等方面,才能夠帶領(lǐng)企業(yè)向更加成功的方向前行。找到自己的定位和角色,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、堅(jiān)持創(chuàng)新,是企業(yè)高層管理人員不斷進(jìn)步的必要條件。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇九
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下,我參加了公司舉辦的中高層領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升訓(xùn)練的學(xué)習(xí)。通過王老師的精彩講述,使我受到了一次深刻的管理技能教育,對我的管理能力提升有很大幫助。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)。
本次培訓(xùn)的主題分為三個部分:領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練、執(zhí)行力提升訓(xùn)練、溝通力提升訓(xùn)練。下面以這五個部分為出發(fā)點(diǎn),談?wù)勎覍@次培訓(xùn)的感想。
企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個企業(yè)是一個組織,一個完整的肌體,企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調(diào)動全體員工的積極性,管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮。事實(shí)上,企業(yè)并不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想,缺乏的是有效的執(zhí)行。
然而,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的高低往往取決于公司的中堅(jiān)力量,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的核心,因其既能把目標(biāo)變成績效,又能教導(dǎo)培養(yǎng)塑造員工的職業(yè)習(xí)慣,從某種意義上講,員工執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。因此,如何成為一個成功的、優(yōu)秀的、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)者,是每一個作為管理者必須深深思考的問題。
管理是指通過計(jì)劃、組織、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段,結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源,以其高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過程,是基于人性和人群差異性基礎(chǔ)上的民主化、科學(xué)化操作,以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動過程。傳統(tǒng)意義上的管理就是制定,執(zhí)行,檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃(或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等);執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做,即實(shí)施;檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對比,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),找出差距;改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機(jī)制或新的規(guī)定;再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正,制定糾正、預(yù)防措施,以持續(xù)改進(jìn)。
然而,由于這種傳統(tǒng)的管理思維方式重在要求對下屬人員的管理和執(zhí)行,很少重視被管理者真正的內(nèi)心感受,雖然在一定程度上能夠很好的控制下屬的行為,卻很難使下屬產(chǎn)生工作的積極性和主人翁意識。因此,要應(yīng)運(yùn)而生一種新的管理思維方式。
領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會組織和群體內(nèi),為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為,并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。在這個過程中,作為領(lǐng)導(dǎo)者,更重視的是其自身影響力和追隨者的積極性。如果說管理是一種公式化進(jìn)程,那么領(lǐng)導(dǎo)就是一門藝術(shù)了。在培訓(xùn)中,老師向我們介紹到,一個好的領(lǐng)導(dǎo)者能既不討好、不縱容、不嬌寵,卻又能得到部署的心。具體方法為:
(1)關(guān)心。把他的心關(guān)起來,使其跑不掉;
(2)開心。因關(guān)心而開心,絲毫沒有抗拒的力量;
(3)放心。部署開心,好好做事,主管自然放心。
這種具有隨機(jī)性、經(jīng)驗(yàn)性、多變性和創(chuàng)造性特征的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),值得我在今后的工作中進(jìn)一步理解和實(shí)踐。職場是實(shí)現(xiàn)人生理想的重要平臺和人生舞臺。誰都想在職場中順風(fēng)順?biāo)笥曳暝?,走向成功,超越自己并完成人生使命。而這一切都離不開溝通。溝通就像一把鑰匙,沒有溝通你就不可能入門,就永遠(yuǎn)無法拿到自己想要的東西。在職場溝通訓(xùn)練中,要注意以下幾個方面的問題:
1)掌握溝通知識,這屬于知識、見識階段的修煉。
2)掌握溝通技術(shù),這屬于技術(shù)、技能階段的修煉。這個階段要求修出一技之長。
3)提高溝通素質(zhì),這屬于素質(zhì)、素養(yǎng)階段的修煉。這個階段需要完善我們的軟實(shí)力,要博覽群書。
4)要有溝通智慧,這屬于智慧、智能階段的修煉。
5)要修煉溝通能量,這屬于“神功、神通”階段的修煉。“神功”是某一技之長的盡頭,術(shù)的盡頭是道。
6)要達(dá)到溝通的最高境界,這屬于無他階段的修煉。一個人如果能夠達(dá)到如此境界,就沒有什么能夠阻攔溝通的腳步了。
要注意溝通與商量的的作用的區(qū)別:管理講求溝通,領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量。管理只能管好人的身體,領(lǐng)導(dǎo)才能抓住人的心。
作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,在時間管理和情緒管理方面都應(yīng)有自己獨(dú)到的安排。在有限的時間里,為達(dá)到目標(biāo)做出最合理的時間安排是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì),是一個企業(yè)成功的前提條件,是使下屬員工們的工作能朝企業(yè)戰(zhàn)略前行的保障。而情緒管理是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的自我調(diào)節(jié)手段和方法,是保障與人相處的基本禮儀和態(tài)度,是管理層核心動力、凝聚力的基本前提,是與下屬員工默契配合使工作效率最大化的前提條件。
通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到培訓(xùn)學(xué)習(xí)對于一名中層干部是十分重要的。雖然這次培訓(xùn)時間不長,但效果卻非常好,必將成為我今后工作的“加油站”,為更好的工作奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并且所學(xué)內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會和實(shí)踐。在實(shí)際工作中我們每一個人的潛力都是無限的,只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點(diǎn),轉(zhuǎn)變思維方式,開拓創(chuàng)新,勇于實(shí)踐,用所掌握的理論來指導(dǎo)實(shí)踐,我相信我會成為一名更加優(yōu)秀的中層干部,更好的為廣匯新能源公司工作。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十
近年來,隨著汽車的普及和企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)車輛管理人員的工作變得愈發(fā)重要。作為企業(yè)車輛管理人員,我有幸參與并親身體驗(yàn)了這一崗位的苦與樂。通過多年的工作實(shí)踐,我深刻體會到了企業(yè)車輛管理的重要性,積累了一些心得體會。以下將從員工安全、車輛維護(hù)、節(jié)約成本、駕駛員培訓(xùn)以及信息化管理五個方面,向大家分享一下我的體會。
首先,員工的安全是企業(yè)車輛管理的首要任務(wù)。在企業(yè)車輛管理的崗位上,員工的安全是我們最關(guān)心的問題。因此,我們要時刻關(guān)注車輛的安全狀況,開展定期的安全檢查和維護(hù)工作。比如,對輪胎的氣壓、剎車系統(tǒng)、燈光等進(jìn)行細(xì)致的查看,確保車輛在行駛過程中的安全性。此外,還要制定并執(zhí)行嚴(yán)格的交通安全規(guī)范,加強(qiáng)員工的安全意識培養(yǎng),并提供必要的防護(hù)設(shè)備,以預(yù)防和減少事故的發(fā)生。
其次,車輛的維護(hù)也是企業(yè)車輛管理人員必須重視的工作。定期的車輛保養(yǎng)、檢修,能夠延長車輛的使用壽命,提高車輛的穩(wěn)定性和安全性。因此,我們需要建立完善的維修和保養(yǎng)體系,制定標(biāo)準(zhǔn)的維修計(jì)劃,定期對車輛進(jìn)行檢修和保養(yǎng)。此外,還需要加強(qiáng)對駕駛員的日常操作和維護(hù)知識的培訓(xùn),提高員工的車輛維護(hù)意識和技能水平。
節(jié)約成本也是企業(yè)車輛管理的重要方面。在面對高油價、高維修費(fèi)用、高保險(xiǎn)費(fèi)用等問題時,我們必須采取措施,降低企業(yè)的運(yùn)營成本。首先,我們需要制定明確的油耗節(jié)約計(jì)劃,鼓勵駕駛員開展經(jīng)濟(jì)駕駛,遵守交通規(guī)則,減少不必要的加速、剎車、變道等行為,節(jié)省油耗。其次,我們要加強(qiáng)對車輛的維修和保養(yǎng)工作,在車輛保養(yǎng)中使用優(yōu)質(zhì)的零部件,減少故障的發(fā)生,降低維修費(fèi)用。最后,我們還要合理購買保險(xiǎn),根據(jù)車型和每年行駛里程數(shù),選擇適合的保險(xiǎn)方案,避免過高的保險(xiǎn)費(fèi)用。
駕駛員培訓(xùn)也是企業(yè)車輛管理人員的一項(xiàng)重要工作。通過培訓(xùn),可以提高駕駛員的駕駛技能和安全意識,減少事故的發(fā)生。因此,我們要根據(jù)企業(yè)的需要,制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃,包括理論培訓(xùn)和實(shí)際駕駛培訓(xùn)。理論培訓(xùn)主要教授交通安全知識、駕駛技巧和危險(xiǎn)預(yù)防等方面的內(nèi)容;實(shí)際駕駛培訓(xùn)主要通過駕駛模擬器和實(shí)際駕駛訓(xùn)練,提高駕駛員的操作技能和應(yīng)變能力。此外,還要加強(qiáng)對駕駛員的日常管理和考核,對駕駛員的違法行為和事故責(zé)任進(jìn)行及時的調(diào)查和處理。
最后,信息化管理是企業(yè)車輛管理的一項(xiàng)重要發(fā)展方向。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展,我們可以利用各種管理軟件和設(shè)備,提高車輛管理的效率和質(zhì)量。首先,可以通過GPS定位系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控和管理車輛,了解車輛的位置、行駛情況和駕駛員的工作狀態(tài),實(shí)現(xiàn)車輛的遠(yuǎn)程監(jiān)控和調(diào)度。其次,可以運(yùn)用車輛管理軟件對車輛的維護(hù)記錄、油耗情況、保險(xiǎn)費(fèi)用等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,幫助企業(yè)制定更合理的管理策略。同時,信息化管理還能提高工作效率,減少紙質(zhì)文件的使用,節(jié)約資源。
總之,作為企業(yè)車輛管理人員,我們需要時刻關(guān)注員工的安全、車輛的維護(hù)、節(jié)約成本、駕駛員的培訓(xùn)和信息化管理等方面的工作。只有通過不斷地努力和實(shí)踐,我們才能提高企業(yè)車輛管理的水平,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我深信,企業(yè)車輛管理人員的努力和智慧,將為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的支持。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十一
x年xx月xx日上午,x項(xiàng)目部全體干部職工在副經(jīng)理x的組織下,認(rèn)真的聽取和學(xué)習(xí)了總公司x董事長的“半年工作會議”講話,并結(jié)合各自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí),使我明確了總公司的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力,使我備受鼓舞。
在x董事長的報(bào)告中,總公司加大推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理的力度,項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)“四個統(tǒng)一”,確保了項(xiàng)目的工程質(zhì)量、合理布局、合同履約,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。建立健全各部門崗位職責(zé),個人職責(zé)清單化,強(qiáng)化規(guī)章制度,使各部門在今后的管理中有據(jù)可依,有章可尋。報(bào)告中關(guān)于下半年工作安排,看到了報(bào)告的可操作性強(qiáng),有明確的提法干法,告訴我們?nèi)绾稳ジ桑趺锤?,要注意哪些問題。x項(xiàng)目是管理型項(xiàng)目,更突出了合同的重要性,這要求我們在工作中更要嚴(yán)格的要求自己,熟悉各種合同內(nèi)容,嚴(yán)格按照合同辦事,為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。通過不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升,提高專業(yè)知識,加強(qiáng)自身素質(zhì),同時合同管理突顯重要,起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應(yīng)時刻嚴(yán)謹(jǐn),這就要求合同的.執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同,清楚甲乙雙方的責(zé)權(quán)范圍,因此,合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進(jìn)行詳盡的交底。項(xiàng)目開始前的完美策劃,運(yùn)行過程中的精細(xì)管理,必將促使整個項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量的提高。
通過學(xué)習(xí)董事長的工作報(bào)告,使我從中學(xué)到了很多知識,作為一名企業(yè)管理人員,應(yīng)時刻以企業(yè)的利益為重,愛崗敬業(yè)。立足本職工作,提高本身的管理能力及業(yè)務(wù)水平,在以后的工作中要以x董事長報(bào)告為指導(dǎo)書,工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎(chǔ)上,盡自己的能力多為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。查找自己的缺點(diǎn)和不足,工作中嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力,發(fā)一份光,我深信總公司和各個基層公司在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十二
酒類企業(yè)管理人員是酒類企業(yè)中至關(guān)重要的角色,他們承擔(dān)著引導(dǎo)團(tuán)隊(duì),提高銷售和維護(hù)品牌聲譽(yù)等重要任務(wù)。在這個充滿競爭的行業(yè)中,成功的管理人員必須具備科學(xué)的管理理念和卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能。在過去的工作中,我深受酒類企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的啟發(fā),總結(jié)出一些重要的經(jīng)驗(yàn)和體會。在本文中,我將分享這些心得,希望對其他管理人員有所幫助。
一個卓越的團(tuán)隊(duì)是酒類企業(yè)成功的關(guān)鍵。作為管理人員,我們需要花費(fèi)大量的時間和精力來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和激發(fā)他們的潛力。首先,我發(fā)現(xiàn)給予團(tuán)隊(duì)成員足夠的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會是至關(guān)重要的。通過培訓(xùn),他們可以提高專業(yè)知識和技能,提高工作效率。此外,激勵團(tuán)隊(duì)成員也是非常重要的。我常常與團(tuán)隊(duì)成員保持積極的溝通,了解他們的需求和目標(biāo),并為他們設(shè)定合適的目標(biāo)和獎勵。這樣,他們將更加積極主動地投入工作,從而提高整個團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)和效率。
在酒類行業(yè)中,品牌聲譽(yù)是非常重要的。一個良好的品牌聲譽(yù)將有效地吸引消費(fèi)者并保持競爭優(yōu)勢。作為酒類企業(yè)管理人員,我們有責(zé)任維護(hù)和提升品牌聲譽(yù)。首先,我們需要確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。只有產(chǎn)品達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn),才能贏得消費(fèi)者的信任。其次,我們需要給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。及時回復(fù)客戶的問題和反饋,解決他們的問題是至關(guān)重要的。最后,積極參與社會活動和公益事業(yè),與消費(fèi)者建立情感連接,也能提升品牌聲譽(yù)。
在這個充滿競爭的酒類市場中,創(chuàng)新和適應(yīng)是非常重要的。作為管理人員,我們需要不斷地推動創(chuàng)新,以使企業(yè)保持競爭力。一方面,我們需要關(guān)注市場趨勢和消費(fèi)者需求的變化,及時進(jìn)行產(chǎn)品升級和創(chuàng)新。另一方面,我們還需要鼓勵員工思考并提出新的想法和方法。酒類企業(yè)管理人員在推動創(chuàng)新的同時,也需要適應(yīng)變化。面對市場和政策的變動,我們應(yīng)該及時調(diào)整策略和規(guī)劃,以保持企業(yè)的發(fā)展和可持續(xù)性。
作為酒類企業(yè)管理人員,我們需要具備科學(xué)的管理理念和卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能。通過培養(yǎng)卓越團(tuán)隊(duì),維護(hù)品牌聲譽(yù),推動創(chuàng)新與適應(yīng)變化,我們可以幫助企業(yè)取得成功并保持競爭優(yōu)勢。但是,管理人員的工作也面臨著巨大的挑戰(zhàn),包括競爭激烈的市場和難以預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)。因此,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和變化。只有不斷自我完善,我們才能在酒類企業(yè)管理領(lǐng)域取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十三
一、學(xué)習(xí)目的
配合公司發(fā)展要求,提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,使中層管理者全面掌握科學(xué)的管理方法,掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法,提升團(tuán)隊(duì)績效。
通過系列培訓(xùn),讓中層管理者學(xué)會合理的工作方法,掌握科學(xué)的管理理念,并在此基礎(chǔ)上,提升個人領(lǐng)導(dǎo)力,成為卓有成效的管理者。
二、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)思路
基于上述目的,將集中學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作相結(jié)合,“知”與“行”互動,集中學(xué)習(xí)分為三次,每次2天。每次集中學(xué)習(xí)結(jié)束后,提煉集中學(xué)習(xí)的成果,應(yīng)用于工作實(shí)踐,通過定期跟蹤反饋等形式,將學(xué)習(xí)制度化。
集中學(xué)習(xí)主題圍繞:
1、任務(wù)管理:作為一個中層管理者,首先要做的是將公司的任務(wù)分解到下屬,這是基本職責(zé),學(xué)會科學(xué)的任務(wù)分解方法并督促有效執(zhí)行落地,是本主題核心目的,圍繞本主題,設(shè)計(jì)課程為《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行》。
2、人員管理:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù),并根據(jù)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn),調(diào)動每個人的積極性,提高團(tuán)隊(duì)效率,是管理者的管理技能的重要方面,因此,圍繞人員管理,設(shè)計(jì)課程《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵》。
上述三個主題層層遞進(jìn),相互滲透。管理者首先學(xué)會分配任務(wù)并高效執(zhí)行,同時要學(xué)會帶隊(duì)伍,并在上述管理活動中學(xué)會自我管理,提升個體能力。圍繞上述三個主題可以不斷深化,形成每個年度不同的提升重點(diǎn)。
三、學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)
圍繞上述學(xué)習(xí)思路,設(shè)計(jì)年度學(xué)習(xí)課程如下:
學(xué)習(xí)課程一:《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行》,該主題以“任務(wù)”為主線貫穿。核心內(nèi)容是讓中層管理人員掌握目標(biāo)管理方法,以及分析、解決問題的思路,并落實(shí)到執(zhí)行工作中,讓中層管理人員學(xué)會合理的工作的方法。
學(xué)習(xí)課程二:《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵》,該主題以“團(tuán)隊(duì)”為主線。核心內(nèi)容是讓中層管理者了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則和方法,以及在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,如何有效激勵員工,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績。 學(xué)習(xí)課程三:《卓有成效的管理者》,該主題以管理者個人能力提升為主線。作為一個管理者,其核心是責(zé)任和績效,圍繞責(zé)任和績效,如何成為卓有成效的管理者,是該部分主題的核心內(nèi)容。
四、學(xué)習(xí)對象
公司中層以上管理人員,以及骨干班組長、管理儲備人才。集中
學(xué)習(xí)人數(shù)以30人左右為宜。
五、集中學(xué)習(xí)內(nèi)容及時間安排
說明:9月上旬的培訓(xùn),可以考慮安排在北京舉行,并在培訓(xùn)期間,安排中層管理人員到聯(lián)想、中國移動等知名企業(yè)參觀交流。
六、內(nèi)容介紹
(一)《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行》
1、目標(biāo)驅(qū)動導(dǎo)向
1) 認(rèn)知目標(biāo)
2) 目標(biāo)管理
3) 目標(biāo)設(shè)定
2、過程管理保障
1) 任務(wù)目標(biāo)的分解與推進(jìn)實(shí)施
2) 將任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)
3) 找出影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的瓶頸因素
4) 實(shí)現(xiàn)有效過程管理的工具介紹
5) 完成個人目標(biāo)分解的制定
3、重在執(zhí)行到位
1) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力三要素
2) 個人執(zhí)行力三要素
3) 執(zhí)行力自評
4) 學(xué)以致用:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力改進(jìn)計(jì)劃的制定
4、學(xué)以致用、有效實(shí)踐:
(二)《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵》
1、團(tuán)隊(duì)的要素
1) 團(tuán)隊(duì)的九個例子
2) 團(tuán)隊(duì)的五大要素
3) 團(tuán)隊(duì)的三個層次
2、團(tuán)隊(duì)精神
1) 團(tuán)隊(duì)精神的五大內(nèi)容
2) 團(tuán)隊(duì)精神金字塔
3、打造成功團(tuán)隊(duì)(1):三種團(tuán)隊(duì)
1) 團(tuán)隊(duì)的三種類型
2) 三種團(tuán)隊(duì)的不同管理
4、打造成功團(tuán)隊(duì)(2):狼群法則
1) 企業(yè)中團(tuán)隊(duì)的殘酷現(xiàn)實(shí)
2) 團(tuán)隊(duì)形成的不同階段
3) 打造成功團(tuán)隊(duì)的狼群法則
4) 打造成功團(tuán)隊(duì)的三大任務(wù)
5) 打造成功團(tuán)隊(duì)的兩大原則
5、教練式領(lǐng)導(dǎo)
1) 教練式領(lǐng)導(dǎo)的五個層次
2) 教練式領(lǐng)導(dǎo)的15種實(shí)踐
3) 教練式領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
4) 運(yùn)動隊(duì)和企業(yè)團(tuán)隊(duì)的不同
6、團(tuán)隊(duì)激勵
1) 團(tuán)度激勵基本原則
2) 團(tuán)隊(duì)激勵的方法
3) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的激勵案例分析
(三)《卓有成效的管理者》
1、時間管理
1) 管理者究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時間
2) 什么是管理者該做的,什么是不該做的
3) 以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理方法
2、我能貢獻(xiàn)什么
1) 重視貢獻(xiàn)也就是重視成效
2) 組織需要管理者貢獻(xiàn)什么
3) 有關(guān)“我能貢獻(xiàn)什么?”4大要點(diǎn)
4) 如何才能使組織獲得最大績效
3、著眼于明日
1) 如何正確分配組織資源
2) 著眼于明日的策略
3) 創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)遇
4) 如何處理保持今日的成就和開創(chuàng)未來的關(guān)系
4、有效決策
1) 做有效的決策,是企業(yè)家和管理者最困難的活動
2) 撥開市面無數(shù)的決策工具和決策技巧,探尋有效決策的內(nèi)在要領(lǐng)
3) 決策是管理者的特殊任務(wù)
5、用人之長
1) 重要崗位的人事安排是企業(yè)戰(zhàn)略決策的重點(diǎn)
2) 組織的效用是結(jié)合尋常的人,做不尋常的事
3) 用人之長的3點(diǎn)建議
1.企業(yè)怎樣給營銷人員培訓(xùn)?
2.企業(yè)管理標(biāo)語大全
3.怎樣做好企業(yè)管理?
4.企業(yè)管理的內(nèi)容
5.企業(yè)管理新重心
6.企業(yè)管理職能
7.企業(yè)管理專業(yè)排名
8.企業(yè)管理專業(yè)論文
9.關(guān)于企業(yè)管理的難關(guān)
10.企業(yè)管理,職工該如何參與?
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十四
企業(yè)是現(xiàn)代社會的核心組織形式。企業(yè)的成敗,關(guān)鍵在于其管理質(zhì)量。因此,企業(yè)管理人員必須不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高管理水平,始終以創(chuàng)造價值為目標(biāo),才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
2. 意識到員工的重要性
作為管理人員,我們首先要認(rèn)識到員工是企業(yè)最重要的資源。企業(yè)的成長離不開員工的貢獻(xiàn)和支持。因此,作為管理者,我們要時刻關(guān)注員工的生活和工作狀態(tài),為他們創(chuàng)造更好的工作環(huán)境,提高工作效率和員工的滿意度。
3. 勇于承擔(dān)責(zé)任
管理者的職責(zé)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo),但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不只是強(qiáng)制性的執(zhí)行,而是要結(jié)合員工和公司的利益進(jìn)行。作為管理人員,要善于發(fā)現(xiàn)問題,勇于承擔(dān)責(zé)任,做出正確決策,推動企業(yè)健康發(fā)展。
4. 帶著團(tuán)隊(duì)成長
企業(yè)的經(jīng)營成敗需要所有員工的努力,一個好的管理者要懂得如何激發(fā)和發(fā)揮員工的潛力,在不斷推動企業(yè)發(fā)展的同時,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長。在這個過程中,提升團(tuán)隊(duì)的能力和士氣是核心要求。管理者要通過定期培訓(xùn)、激勵、賞識和懲罰等方式引導(dǎo)員工自我提升,共同成長。
5. 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索創(chuàng)新之路
企業(yè)的發(fā)展是一個動態(tài)的過程,管理者必須時刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索創(chuàng)新升級之道。要善于借鑒其他企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),更要有一顆敢于嘗試的創(chuàng)新心態(tài),在中小企業(yè)的管理過程中注重實(shí)用性和針對性,有針對性的挖掘和使用現(xiàn)有的技術(shù)和方法,在不斷總結(jié)中提高管理水平。同時,也要注意加強(qiáng)反思和學(xué)習(xí),持續(xù)提升自身素質(zhì),提高管理效果。
結(jié)語:正確認(rèn)識企業(yè)管理的重要性,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐敢于創(chuàng)新的精神,善于發(fā)掘員工的潛力,不斷完善自身的能力,是企業(yè)管理者取得突破的關(guān)鍵。希望在自己的職業(yè)生涯中,能夠時刻保持激情、持續(xù)不斷地努力,共同迎接未來的挑戰(zhàn)。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十五
通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn),我有以下幾點(diǎn)感受。培訓(xùn)的目的是對于組長崗位的角色認(rèn)知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔(dān)這個崗位的職責(zé),管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。講解了帶團(tuán)隊(duì)所需要的核心技能。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé),對這個崗位的角色認(rèn)知。最大的收獲是做一個目標(biāo)性的管理人員,不是保姆。對員工要會關(guān)心,會幫助,會要求!職場心態(tài),馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。
讓溝通更有效,馬老師講述溝通的幾個重要的技巧,并通過實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會溝通和重要性。主持會議的技巧,這是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點(diǎn)有四個:業(yè)績的匯報(bào)與跟蹤,用數(shù)據(jù)說話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況,達(dá)成的個人,那些個人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵方案的個人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法;技能培訓(xùn)與分享,獎勵的兌現(xiàn)與表揚(yáng),表揚(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴;激勵的方案與追蹤,拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少,最后加油喊口號,開心上線。我們的未來不是夢,原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓(xùn)期學(xué)到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學(xué)無止境,培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司多個崗位十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓(xùn)的,但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學(xué)習(xí),抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn),特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T,更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關(guān)系,意識到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次培訓(xùn)我會把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中,我應(yīng)該慶幸有這樣的一個機(jī)會讓我們的學(xué)習(xí),但是任何的技巧只有不斷的時間,反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運(yùn)用,我們的管理能力會有更大的進(jìn)步!
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十六
(導(dǎo)言)。
企業(yè)車輛管理是一個重要的崗位,負(fù)責(zé)保證車輛的安全運(yùn)營和管理。作為一名企業(yè)車輛管理人員,我在工作中積累了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享我的體會,希望對其他企業(yè)車輛管理人員有所啟發(fā)和幫助。
(第一段)。
首先,作為企業(yè)車輛管理人員,我們必須時刻牢記安全第一的原則。車輛管理涉及到許多方面,如車輛的維護(hù)保養(yǎng)、駕駛員的培訓(xùn)管理等。保證車輛的安全運(yùn)行是我們的首要任務(wù)。我們要做好車輛的巡檢工作,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時,我們還要加強(qiáng)對駕駛員的培訓(xùn),確保他們具備良好的駕駛技能和交通法規(guī)意識,從而避免發(fā)生事故。只有安全第一,我們才能為企業(yè)提供高效可靠的車輛管理服務(wù)。
(第二段)。
其次,作為企業(yè)車輛管理人員,我們需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。車輛管理工作需要和許多部門合作,如人力資源部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營部等。我們需要及時與他們溝通,了解他們的需求和要求,以便為他們提供更好的服務(wù)。同時,我們也要與駕駛員保持良好的溝通,了解他們的意見和建議,從而幫助他們更好地完成工作。只有通過良好的溝通和合作,我們才能讓企業(yè)的車輛管理工作更加協(xié)調(diào)有序。
(第三段)。
此外,作為企業(yè)車輛管理人員,我們要不斷提高自己的專業(yè)能力和管理水平。隨著科技的不斷發(fā)展,車輛管理也在不斷進(jìn)步和更新。我們要時刻關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài),學(xué)習(xí)新的管理理念和方法。同時,我們還要加強(qiáng)自身的專業(yè)知識和技能培訓(xùn),提高解決問題的能力。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,我們才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對變化,為企業(yè)提供更好的車輛管理服務(wù)。
(第四段)。
最后,作為企業(yè)車輛管理人員,我們要有責(zé)任心和服務(wù)意識。車輛管理工作直接關(guān)系到企業(yè)的形象和利益。我們要以服務(wù)為中心,保證車輛按時到達(dá)目的地,提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時,我們還要加強(qiáng)對客戶的溝通和關(guān)注,及時解決他們的問題和需求。我們要時刻保持對企業(yè)的忠誠和對工作的熱情,為企業(yè)的發(fā)展和成功貢獻(xiàn)自己的力量。
(結(jié)尾)。
總結(jié)起來,作為企業(yè)車輛管理人員,我們需要牢記安全第一、注重溝通和團(tuán)隊(duì)合作、不斷提高專業(yè)能力和管理水平、發(fā)展責(zé)任心和服務(wù)意識。只有做到這些,我們才能更好地完成車輛管理工作,為企業(yè)創(chuàng)造價值。希望我的心得體會能對其他企業(yè)車輛管理人員有所啟發(fā),共同提升車輛管理水平,為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十七
制度是團(tuán)隊(duì)成員必須統(tǒng)一遵循的規(guī)矩,它能有效地保證團(tuán)隊(duì)思想一致性,確保團(tuán)隊(duì)工作的有序開展。
企業(yè)文化是一個企業(yè)層次的表達(dá),管理者應(yīng)做到思想統(tǒng)一、主動肯干?!八枷虢y(tǒng)一〞是遇事不退縮的保證,是提升執(zhí)行力的有效保障!所以要想帶好一個團(tuán)隊(duì),必須將公司目的與部門目的嚴(yán)密結(jié)合,并落實(shí)到每個團(tuán)隊(duì)成員的頭上。所以作為管理者,我們要做到對問題層層分析、集中精力一同前進(jìn)。
內(nèi)動力是人的內(nèi)在潛能,他一旦被激發(fā),會表現(xiàn)為積極樂觀、主動考慮、堅(jiān)持不懈。就團(tuán)隊(duì)而言,群體內(nèi)動力的激發(fā),可以讓其實(shí)現(xiàn)看似無法實(shí)現(xiàn)的企業(yè)目的。
為此,我需要主義主管和客觀因素的作用。優(yōu)秀的人不受順境或逆境的影響,在環(huán)境中能做到主動學(xué)習(xí)考慮,解決困難,創(chuàng)造輝煌成;客觀因素其一定的促進(jìn)作用,雖然客觀因素不是決定性因素,但是很多隊(duì)員的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于其促進(jìn)作用。同時也只有員工把公司當(dāng)成自己的第二個家,才會真正與其同呼吸共命運(yùn),榮辱與共,充分發(fā)揮各自聰明才智實(shí)現(xiàn)共贏。
作為管理者,在激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能時要做到:尊重別人、做到己所不欲勿施于人;擅長傾聽,從溝通中做到指導(dǎo)別人思想積極向上的目的;信任團(tuán)隊(duì)成員,敢于受權(quán)于有才能且愿對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的隊(duì)員;樹立帶頭者,讓團(tuán)隊(duì)成員在標(biāo)桿的帶著下學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)歷。
火車跑得快,全憑車頭帶〞。一工作能否翻開新的`場面,這與指導(dǎo)班子強(qiáng)與不強(qiáng)有莫大聯(lián)絡(luò),這就對管理者提出了一些要求:
用自己的熱情去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)成員的激情,做好火炬帶頭作用,點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志;做到公平公正、做正確事、把事情做正確;做好團(tuán)隊(duì)的保護(hù)傘,勇于承擔(dān),讓團(tuán)隊(duì)成員心無顧慮的完成任務(wù);做到因材施教。
金融管理的目的是效率和效益的提升。管理的核心是人,管理的真諦是聚合各類資源,充分運(yùn)用管理的功能,以最優(yōu)的投入獲得最正確的回報(bào),以實(shí)現(xiàn)既定目的。這就要求我們凝聚在一起,以最優(yōu)的狀態(tài)面對我們將要迎接的每一份工作!
當(dāng)前正處于“開展機(jī)遇期〞與“矛盾凸顯期〞,這些變化也表達(dá)在將來開展過程中,因?yàn)檫@些困難,公司指導(dǎo)才審時度勢、高屋建瓴的組織開展了這次學(xué)習(xí),讓我們開眼界、開思路,這對于我們基層管理人員來說無疑會起到極大的教育作用。我深深地明白這既是期盼,也是命令,既是思想大解放的主旋律,也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號。
正因?yàn)閰^(qū)域之間改革創(chuàng)新的競爭非常劇烈,迫切要求我們公司每一條戰(zhàn)線上的工作者解放思想,實(shí)事求是,與時俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,擅長研究新問題,解決新情況。在中國的崛起,公司的開展過程中我們管理人員必須具有發(fā)奮進(jìn)取的工作狀態(tài)和不怕失敗的勇氣。假如我們沒有吃苦耐勞、迎難而上的精神,開拓創(chuàng)新就無從談起,落伍落伍就是必然的,那時我們?yōu)楣镜拈_展做不了任何奉獻(xiàn),反而會成為其負(fù)擔(dān)。
我想說的是,因?yàn)槲覑酃?,我愛我的工作,所以我會不斷地?zhàn)勝自己。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸,一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)交融在一起的時候才能最有力量!
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十八
酒類行業(yè)是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域,作為一名酒類企業(yè)的管理人員,我深有體會。在這個行業(yè)里,不僅需要掌握專業(yè)知識,還需要具備良好的管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中,我總結(jié)出了一些心得體會,希望能對其他從業(yè)人員有所啟發(fā)。
首先,作為一名酒類企業(yè)的管理人員,我們必須緊跟市場變化。酒類市場是一個多變的行業(yè),消費(fèi)者需求的不斷變化要求我們及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷策略。只有不斷研究市場動態(tài),了解消費(fèi)者需求,我們才能夠靈活應(yīng)對市場變化,保持企業(yè)的競爭力。
其次,我們應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。酒類產(chǎn)品的質(zhì)量問題直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和市場地位。作為管理人員,我們要時刻關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,建立完善的質(zhì)量管理體系,確保產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。同時,在產(chǎn)品銷售過程中,我們也要注重售后服務(wù),積極回應(yīng)消費(fèi)者的反饋和投訴,提高消費(fèi)者滿意度,樹立企業(yè)良好形象。
第三,團(tuán)隊(duì)管理能力是我們必須具備的核心素質(zhì)。在酒類行業(yè),一個成功的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的基石。作為管理人員,我們要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和長處,充分發(fā)揮每個人的潛力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作。我們要建立一個積極向上的工作氛圍,設(shè)立良好的激勵機(jī)制和培訓(xùn)體系,提高員工的工作積極性和專業(yè)水平。
第四,溝通能力和人際關(guān)系管理是酒類企業(yè)管理人員必不可少的能力。在酒類行業(yè),人際關(guān)系的處理和溝通協(xié)調(diào)能力對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。作為管理人員,我們要善于與各種不同背景和身份的人進(jìn)行溝通,從而形成良好的合作關(guān)系。我們要積極參與行業(yè)交流和合作,加強(qiáng)與供應(yīng)商、渠道商和客戶之間的合作,推動共同進(jìn)步和共同發(fā)展。
最后,作為酒類企業(yè)管理人員,我們要保持對行業(yè)發(fā)展的持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)。酒類行業(yè)的競爭日趨激烈,技術(shù)創(chuàng)新和市場變化速度不斷加快。作為管理人員,我們要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,關(guān)注行業(yè)最新趨勢和發(fā)展動態(tài),學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和理論,不斷提升自己的專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。
總之,作為酒類企業(yè)的管理人員,我們要緊跟市場的變化,注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),具備團(tuán)隊(duì)管理能力和良好的溝通能力,同時保持對行業(yè)發(fā)展的持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),我們才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)酒類企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十九
1、凡聘我公司家政服務(wù)人員,完全依照雙方簽訂的合同履行。
2、客戶因合理需要需更換服務(wù)員,以客戶要求為準(zhǔn)。
3、家政人員服務(wù)水準(zhǔn)不到位,可隨時進(jìn)行再培訓(xùn)再上崗。
4、服務(wù)人員如有違法亂紀(jì)的,經(jīng)查實(shí)按法律程序交有關(guān)部門處理。
5、服務(wù)人員上崗后,一切入鄉(xiāng)隨俗,確保家政平安和睦。
6、服務(wù)人員與用戶不協(xié)調(diào)時,本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。
1、根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上,簽訂合同。
2、合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務(wù)項(xiàng)目、時間、費(fèi)用等,根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。
3、家政服務(wù)員按照合同內(nèi)容本著客戶至上,誠信為本的宗旨為客戶提供服務(wù)。
4、根據(jù)合同客戶有權(quán)合理選定、要求調(diào)換家政服務(wù)員,有權(quán)追究家政服務(wù)員故意或重大過失給其造成的損失。
5、客戶應(yīng)按合同約定向家政服務(wù)員支付工資,不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6、客戶不得強(qiáng)迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項(xiàng)目以外的服務(wù)。
7、服務(wù)期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務(wù)員,應(yīng)提前10天與本公司續(xù)簽合同。
1、遵守國家法令,遵守社會公德,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和服務(wù)技能,不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,按時完成勞動任務(wù);提高職業(yè)技能;執(zhí)行勞動安全規(guī)程,遵守勞動紀(jì)律;講究職業(yè)道德。
3、初入客戶家中,一定要按客戶意愿行事,積極主動做好份內(nèi)的.工作,盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習(xí)慣,牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4、在客戶家中工作,給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關(guān)門輕、移動物品輕拿輕放。
5、家政人員要始終擺正自己的位置,任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時,做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。
6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的,一定要問清楚,不要不懂裝懂。做事要有程序,不要丟三落四。
7、不要打業(yè)主的電話,如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話亭,更不能把業(yè)主的電話告訴他人。
8、做人要誠實(shí),不能欺騙公司及業(yè)主,更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的,不是出來找麻煩的。
9、工作時盡量小心仔細(xì),如損壞東西應(yīng)主動認(rèn)錯,爭取公司及業(yè)主諒解,切不可將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。
1、注意細(xì)節(jié),不經(jīng)業(yè)主同意不要進(jìn)入主人臥室,如要進(jìn)去工作必須先敲門,征得主人同意方可進(jìn)入,出來時應(yīng)輕輕把門扣上,平時應(yīng)衣著簡樸,不可穿太透太緊太短的衣服,更不宜化妝或佩戴首飾。
2、不可把外人帶到業(yè)主家中來,也不可把業(yè)主家的'地址及家庭情況透露給他人。
3、不得在顧客家中看電視、聽音樂,喝茶,喝酒,抽煙等其他與工作無關(guān)的事。
4、給公司和業(yè)主采購物品時,要記好明細(xì)賬,不得虛報(bào)冒領(lǐng),要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。
5、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時,不論誰對誰錯,都不得擅自與業(yè)主爭論,應(yīng)及時向公司匯報(bào),由公司出面協(xié)調(diào)處理。
6、不得擅自要求業(yè)主增加工資,接受業(yè)主的小費(fèi),向業(yè)主借款。
7、外出施工不能留自己的號碼,一律以辦公電話為中心。手機(jī)自備。
8、完成任務(wù)后,離開顧客家時,一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務(wù)。
1、出勤天數(shù)控制:員工全年出勤天不能低于300天,低于300天者降低全年期內(nèi)的工資表準(zhǔn)版元天。
2、新員工試用期90天,在試用期內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)為正常工資標(biāo)準(zhǔn)的60%天。90天以上者按正常工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)付,出勤天數(shù)按有關(guān)規(guī)定核算。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當(dāng)月付50%,其余部分300天后一次付清,中途不在預(yù)借工資。特殊獎勵和處罰按規(guī)定增減。
3、員工在試用期90天內(nèi),紀(jì)律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作,有損公司效益及形象的,將予以辭退。
4、損壞、丟失的財(cái)物一律照價賠償;造成返工的活,一律不計(jì)工資,并如實(shí)修復(fù)完工,造成材料損失的一律照價賠償。
5、收麥當(dāng)月和農(nóng)歷____月,分別出勤天數(shù)在29天以上者分別每月獎勵300元。農(nóng)歷正月出勤天數(shù)在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數(shù)計(jì)算。
6、請假需提前有請假條,負(fù)則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。
7、遲到、早退一次扣工資20元。
8、不能耽誤零星小活(限時20分鐘必須聯(lián)系到用戶)否則將扣發(fā)20元工資。
9、標(biāo)志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元。
10、員工在工作期間干私活走后門(只要是收費(fèi)的發(fā)生交易的均視為私活),偷賣材料,造成損失一律按原價付清,并以私活及材料價格的10倍扣發(fā)工資(凡參與此活的人均視為責(zé)任人,按人頭計(jì)算份額)。
1、員工在進(jìn)本單位十天后公司將為你辦理保險(xiǎn)一份,合作期滿或300天后可與報(bào)銷,提前離開本單位的不予報(bào)銷。
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