拜訪禮儀的心得體會(匯總18篇)

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拜訪禮儀的心得體會(匯總18篇)
時間:2023-11-07 12:23:17     小編:琴心月

心得體會是我們積累知識和經(jīng)驗的過程,也是我們成長的見證和回憶。寫心得體會要注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和文采的優(yōu)美度,讓讀者感受到你的真實感受。小編整理了一些優(yōu)秀的心得體會范文,希望能給你提供一些思路和借鑒。

拜訪禮儀的心得體會篇一

現(xiàn)代社會中,人際關(guān)系越發(fā)重要,拜訪禮儀成為日常生活中必不可少的一部分。拜訪禮儀既體現(xiàn)了人們的素質(zhì)和修養(yǎng),也能夠維護(hù)人際關(guān)系的和諧。在多次拜訪他人的過程中,我深刻體會到了拜訪禮儀的重要性,并意識到要始終注重自己的言行舉止。

第二段:禮儀的基本規(guī)范

在進(jìn)行拜訪之前,首先要了解一些基本的禮儀規(guī)范。在進(jìn)入別人家門前,應(yīng)該先敲門并詢問是否方便,如果沒有回應(yīng)可以等待一段時間再敲門。進(jìn)門后要注意脫鞋并保持房間清潔,避免污染環(huán)境。在拜訪過程中,還要注意自己的穿著、表情、姿態(tài)等方面,要盡量做到得體大方,不要過于隨意。

第三段:關(guān)注對方的需求

在拜訪過程中,要盡量關(guān)注對方的需求和感受。在交談中,應(yīng)該盡量給對方留足發(fā)言的空間,不要過于急切地表達(dá)自己的觀點。如果對方需要幫助,盡量做到積極主動。并且,要盡可能地避免批評、指責(zé)、態(tài)度強硬等不良言行,這樣容易導(dǎo)致互相矛盾和不滿情緒的產(chǎn)生。

第四段:關(guān)注細(xì)節(jié)

在拜訪中,關(guān)注細(xì)節(jié)尤為重要。比如,我們在進(jìn)門之前可以掏出手機(jī)關(guān)閉鈴聲,這樣可以避免鈴聲響起時對方產(chǎn)生不適或者影響到我們的交流。還有,面對拜訪者的提問,我們要盡量做到詳實透徹地回答,不能含糊或者虛假。如果對方給我們提供了食品或者飲品,我們要盡量接受并嘗試品嘗。如果實在不能接受,我們也要尊重對方的好意。

第五段:總結(jié)

人際交往中,拜訪禮儀是一項至關(guān)重要的禮儀技能。通過對禮儀規(guī)范、關(guān)注對方需求、關(guān)注細(xì)節(jié)等方面的體會和了解,我意識到自己在拜訪中還有很多需要改進(jìn)的地方,并實踐著達(dá)到更加得體的交往方式。作為一個禮貌、懂禮貌的人,尊重別人的感受和處事態(tài)度是重要的,這樣可以建立正面、親密的人際關(guān)系,進(jìn)一步擴(kuò)展自己的社交圈子,同時也更好地保護(hù)了自己的形象。

拜訪禮儀的心得體會篇二

商務(wù)拜訪在現(xiàn)代社會是一種常見的商務(wù)交往方式,也是企業(yè)之間建立合作關(guān)系、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。在實際操作過程中,我對商務(wù)拜訪的心得和體會逐漸增加,不斷提高著自己的拜訪技巧和禮儀修養(yǎng)。以下將結(jié)合自身經(jīng)歷,對商務(wù)禮儀拜訪的心得進(jìn)行總結(jié),以期在今后的工作中更好地應(yīng)用。

首先,商務(wù)拜訪前的準(zhǔn)備是關(guān)鍵。在進(jìn)行商務(wù)拜訪之前,充分了解拜訪對象的企業(yè)文化、歷史背景、經(jīng)營狀況等信息非常重要。通過深入了解拜訪對象,可以更好地把握商務(wù)拜訪的目標(biāo)和重點,為后續(xù)交流提供參考和便利。同時,拜訪前的禮物準(zhǔn)備也必不可少。合適的禮品不僅可以展示我們的誠意,還可以加深雙方的友好關(guān)系。然而,在選擇禮物時,需要避免選擇過于昂貴或不適合的禮品,以免給對方造成不必要的困擾。

其次,與拜訪對象的溝通和交流至關(guān)重要。在商務(wù)拜訪中,與拜訪對象進(jìn)行有效的溝通和交流是十分關(guān)鍵的,它能夠在很大程度上影響拜訪的成敗。在初次見面時,我們需要注意謹(jǐn)慎選擇用語和表達(dá)方式。要做到讓對方感到舒適和自在,要尊重對方的身份和地位,應(yīng)該以禮貌和友好的態(tài)度進(jìn)行交流。同時,充分展示我方企業(yè)的實力和信譽也是非常重要的。我們應(yīng)該通過清晰明了的陳述,向拜訪對象傳遞我們的思想和理念,以更好地展示我們的商業(yè)潛力。

再次,細(xì)節(jié)決定成敗。商務(wù)拜訪中,細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)微之處往往能夠體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。首先,商務(wù)拜訪的著裝要得體。對于正式的商務(wù)拜訪,我們需要穿著整潔,注重色彩搭配和美觀度,以展現(xiàn)我們的自信和專業(yè)形象。其次,商務(wù)拜訪中的交談方式和動作舉止也是需要注意的。在交談中,我們應(yīng)該保持良好的禮儀習(xí)慣,如注意面部表情、姿勢等。同時,要注重傾聽,不插嘴,尊重對方的發(fā)言權(quán),這樣能夠更好地建立良好的溝通關(guān)系。最后,商務(wù)拜訪時的用餐禮儀也需要謹(jǐn)慎。在用餐時要注意餐桌禮儀,如正確使用餐具、有序飲食等,以體現(xiàn)我們的修養(yǎng)和素質(zhì)。

最后,拜訪后的跟進(jìn)和感謝是必要的。商務(wù)拜訪結(jié)束后,我們需要及時與拜訪對象保持溝通和聯(lián)系,表達(dá)對拜訪的感謝和期待進(jìn)一步合作的意愿。這不僅能夠展示我們的關(guān)心和誠意,還能夠及時跟進(jìn)和處理雙方的合作事宜,促進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。此外,我們還可以通過郵件、名片等方式與拜訪對象保持聯(lián)系,以便今后的合作需要。

綜上所述,商務(wù)拜訪是一種重要的商務(wù)交往方式,在實際操作中我們需要注重拜訪前的準(zhǔn)備,與拜訪對象的溝通和交流,細(xì)節(jié)的處理以及拜訪后的跟進(jìn)和感謝等環(huán)節(jié)。這些心得經(jīng)驗?zāi)軌驇椭覀兏玫剡M(jìn)行商務(wù)拜訪,建立良好的商務(wù)關(guān)系,促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。要不斷提升自己的商務(wù)禮儀水平,注重創(chuàng)造機(jī)會,與合作伙伴們共同成長與發(fā)展。

拜訪禮儀的心得體會篇三

第一段:引言(200字)。

每個人都有拜訪他人的時候,這時候表現(xiàn)的禮貌和尊重對于我們的人際交往和人生之路都是至關(guān)重要的。謙恭有禮的態(tài)度和行為可以打開別人的心扉,更好的互相相處。所以,為了更好的拓寬自己的人際交往圈,掌握一定的拜訪禮儀是非常必要的。本文將分享我自己在實踐中對拜訪禮儀的一些體會和心得。

第二段:禮儀前的準(zhǔn)備(200字)。

在拜訪前,我們要對自己和目標(biāo)人物做些準(zhǔn)備工作,這樣才能順利地進(jìn)入拜訪環(huán)節(jié)。首先,需要確認(rèn)對方可以接受拜訪,并且了解他們是否有時間接見自己??赡苄枰崆皳艽螂娫捇蛘甙l(fā)短信來確認(rèn)。在確認(rèn)了時間后,我們要準(zhǔn)備一份禮品,這可以是花,巧克力或者茶葉等,一定要符合對方的口味。同時,我們要研究一下對方的背景和愛好,這樣有助于我們在拜訪中找到話題調(diào)動氣氛。

第三段:拜訪禮儀的實踐(400字)。

在進(jìn)入拜訪環(huán)節(jié)后,不管我們是第一次見面還是多次見面,都需要虛心誠懇的表現(xiàn)出禮貌和尊重。首先,我們要注意自己的儀容儀表,整潔干凈的衣服和自然舒適的表情是很重要的。然后,我們要有禮貌的問候?qū)Ψ?,并向?qū)Ψ劫浰投Y物。在交流中,我們要謹(jǐn)言慎行,注意措辭,不要說出不合時宜或不尊重的言語。另外,我們要注意積極傾聽對方,給予足夠的注意力,回應(yīng)對方的提問和感受,并了解對方的需要和意見。最后,我們要記得表達(dá)感謝之情,并結(jié)束這次拜訪。

第四段:儀仗員大使的訪問禮儀(200字)。

作為一名外交人員,禮儀顯得尤為重要。外交人員在不同的場合要扮演不同的角色,所以不同的場合所需的禮儀也不同。除了一些基本的禮儀外,外交人員還需要了解和遵守各種協(xié)議和規(guī)則。比如在國事訪問中,外交人員需要掌握對方國家的禮儀和習(xí)慣,適當(dāng)表現(xiàn)出自己的尊重和理解。

第五段:總結(jié)(200字)。

在人際交往中,良好的禮儀是我們展示自己和建立人脈的主要方式之一。正確實施拜訪禮儀,除了能夠打造良好的形象和氛圍,還可以增加自己的信譽和信任度。當(dāng)然,只有習(xí)得和練習(xí)才能得到最好的效果,因此我們需要在實踐中逐漸積累經(jīng)驗。希望每一個人都可以成為懂得拜訪禮節(jié)的人,把握好人生中的每個機(jī)會,建立更多有益的人際關(guān)系。

拜訪禮儀的心得體會篇四

在外事交際中,拜訪外國人時,需要嚴(yán)格遵守的外國人的禮儀習(xí)慣,主要有以下六個方面:

拜訪外國人時,切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。

可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>

進(jìn)行拜訪時,倘若抵達(dá)約定的地之后,未與拜訪對象直接見面,或是對方?jīng)]有派員在此迎候,則在進(jìn)入對方的辦公室或私人居所的正門之前,有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報。

切忌不拘小節(jié),失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時,務(wù)必主動向?qū)Ψ絾柡?,互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時,則對對方的問候與行禮,在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的作法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而遠(yuǎn)。在此之后,在主人的引導(dǎo)這下,進(jìn)入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時,要與主人同時入座。倘若自己到達(dá)后,主人這處尚有其他客人在座,應(yīng)當(dāng)先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的.四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。

在拜訪他人時,一定要注意在對方的辦公室或私人居所里進(jìn)行停留的時間長度。從總體上講,應(yīng)當(dāng)具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長,從而打亂對方的既定的其他的日程。在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應(yīng)控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪,往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下,務(wù)必要嚴(yán)守約定,絕不單方面延長拜訪時間。自己提出告辭時,雖主人表示挽留,仍須執(zhí)意離去,但要向?qū)Ψ降乐x,并請主人留步,不必遠(yuǎn)送。在拜訪期間,若遇到其他重要的客來訪,或主人一方表現(xiàn)出厭客之意,應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,知趣地告退。

在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,并且時刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時,要慎擇話題。切勿信口河,出言無忌。與異性交談時,要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在意無意間冷落對方,置之不理。若遇到其他客人較多,既要以禮相待,也要一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許,不要在主人家中四處亂闖,隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。

拜訪禮儀的心得體會篇五

意思就是說,見雙方家長的時間應(yīng)該選擇在彼此確定關(guān)系以后,而且發(fā)展得比較順利。若是非要用時間來丈量的話,那得1個月以上,再去見對方父母比較穩(wěn)妥。原因是,如果見得太早了,連自己還不確定能否和對方走到一起呢,見父母豈不是太草率?!兩個人的感情,還是應(yīng)該由自己去體會,父母可以給建議,但不應(yīng)過多干涉。

去見相親對象的家長,應(yīng)該事先給父母說一聲,千萬別先斬后奏。因為父母作為一家之主,還是應(yīng)該有自己的權(quán)威的,最起碼得穿著正式一些。如果來個“突然襲擊”,你爸媽沒做好思想準(zhǔn)備不說,很有可能還穿著睡衣睡褲哪,這多不莊重啊!事先給父母說一聲,也顯得尊重父母。在征得對方父母的同意后,再去登門拜訪。

去看望相親對象的家長,還是應(yīng)該或多或少拿點禮物,不宜空手前往。第一,我們是禮儀之邦,自古崇尚禮尚往來。第二,他們畢竟是長輩,作為晚輩的我們還是應(yīng)該送上禮品,以表尊重。禮物不宜太過昂貴,可以帶點水果、飲料、茶葉等。如果相親對象告訴你ta父母的喜好,就更容易挑選禮物了,直接投其所好。

現(xiàn)在的年輕人,一般追求個性時尚的衣服。但你別忘了,你是去見對方的父母,而不是去相親!對方的父母畢竟和我們相差三十多歲,有代溝的,很可能他們的審美還是比較傳統(tǒng)的。你這穿一身滿是補丁的乞丐裝,ta父母一定對你沒啥好感。所以說,在穿著上,還是應(yīng)該本著整潔干凈的原則,不宜追求太過時髦的裝束!

去相親對象家做客,尤其是第一次去,應(yīng)該矜持些。因為在此時此刻,你已經(jīng)不再代表著你自己,你是代表了自己的家庭和家教。假設(shè)一去對方家,身上所有的.壞習(xí)慣都表現(xiàn)出來了,對方不僅會笑話你,而且會看不起你的家庭,認(rèn)為你的父母家教無方!所以說,一定要時刻保持禮貌,處處謹(jǐn)慎些。千萬別鬧什么不該有的笑話!

來相親對象家里做客,可千萬別真把自己當(dāng)客人啊!對方父母或許處于禮貌,會對你很客氣,不讓你干一丁點活兒,可你自己心里一定要明鏡一般:“這很有可能以后就是一家人了!此時不表現(xiàn)表現(xiàn),更待何時?”所以說,一定要有眼色,該動手幫忙就幫忙,別坐著跟大爺似得。而且?guī)推鹈硪欢ㄒ帜_麻利些,這樣對方父母才會對你更放心。

這一點說的是,首次登門拜訪,時間不宜太長,如果留下來吃飯,可以適當(dāng)延長一些。如果不吃飯,則最多一個小時就要閃人。原因是:一,避免尷尬。畢竟和對方的父母還是初次見面的陌生人,可以聊的話題還很少,待時間長了會因為沒話聊而尷尬;第二,保持自己的好印象。第一次和對方父母見面,雙方都應(yīng)該有一定的消化時間來認(rèn)識對方。匆匆一見,不會暴露自己身上的缺點,有利于給自己加分。以后咱們再慢慢接觸。

拜訪禮儀的心得體會篇六

第一段:引言(200字)。

商務(wù)禮儀在今天的商業(yè)社會中起到了至關(guān)重要的作用。作為一名職場人士,我有幸參與了許多商務(wù)拜訪,并從中學(xué)到了很多有關(guān)商務(wù)禮儀的經(jīng)驗。在這篇文章中,我將分享自己在商務(wù)拜訪中的心得體會,希望能對讀者有所啟發(fā)。

第二段:準(zhǔn)備和規(guī)劃(200字)。

商務(wù)拜訪的準(zhǔn)備和規(guī)劃是取得成功的重要一步。在接到邀請后,我會提前了解拜訪對象的背景知識以及行業(yè)情況,這樣可以更好地適應(yīng)對方的話題和關(guān)注點。此外,我還會提前和我的團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),確保大家對拜訪的目的和細(xì)節(jié)有一個明確的了解,并分工合作。事先的準(zhǔn)備會讓整個拜訪過程更加順利和高效。

第三段:形象和儀容儀表(200字)。

在商務(wù)拜訪中,形象和儀容儀表是非常重要的。我會根據(jù)拜訪的場合和對象的要求,選擇合適的著裝。同時,我也會注意自己的儀容儀表,包括梳洗整齊、微笑待人、目光交流等。一個良好的形象和儀容儀表給人留下的印象會更加積極和親切,對建立良好的商務(wù)關(guān)系至關(guān)重要。

第四段:溝通和表達(dá)能力(200字)。

商務(wù)拜訪的目的之一是進(jìn)行有效的溝通和表達(dá)。在拜訪中,我會盡量運用簡潔明了的語言,清晰地陳述我的想法和意見。同時,我也會注意傾聽和理解對方的觀點和需求,給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和反饋。良好的溝通和表達(dá)能力可以促進(jìn)雙方的合作和理解,為商務(wù)拜訪的成功做出貢獻(xiàn)。

第五段:禮儀和尊重(200字)。

商務(wù)拜訪過程中,良好的禮儀和尊重是非常重要的。我始終堅持以禮待人的原則,尊重對方的身份和權(quán)威,遵循當(dāng)?shù)氐亩Y儀規(guī)范。我會在拜訪中注意自己的言談舉止,盡量避免過多的個人情感和個人觀點的表達(dá),以免造成不必要的矛盾和沖突。與此同時,我也會對對方的意見和建議表示尊重和關(guān)注,積極尋求雙贏的合作機(jī)會。

結(jié)尾段(200字)。

商務(wù)禮儀在商業(yè)拜訪中的重要性不可忽視。準(zhǔn)備和規(guī)劃、形象和儀容儀表、溝通和表達(dá)能力、禮儀和尊重是商務(wù)拜訪中需要注意的關(guān)鍵點。通過合理的準(zhǔn)備和細(xì)致的規(guī)劃,形象和儀容儀表上的注意細(xì)節(jié),有效的溝通和表達(dá)能力,尊重和禮儀的表現(xiàn),我相信自己在商務(wù)拜訪中將更加成功和專業(yè)。商務(wù)禮儀是一個長久的學(xué)習(xí)和實踐過程,我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的商務(wù)拜訪能力,以更好地適應(yīng)不同的商業(yè)環(huán)境和拓展商務(wù)關(guān)系。

拜訪禮儀的心得體會篇七

到外國人辦公室或住所,均應(yīng)預(yù)先約定、通知,并按時抵達(dá)。如無人迎候,進(jìn)門先按鈴或敲門,經(jīng)主人應(yīng)允后方得進(jìn)入。如無人應(yīng)聲,可稍等片刻后再次按鈴或敲門(但按鈴時間不要過長)。無人或未經(jīng)主人允許,則不得擅自進(jìn)入。

因事急或事先并無約定,但又須前往時,則應(yīng)盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已,非得在休息時間約見對方時,則應(yīng)見到約見人后立即先致歉意,說“對不起,打攪了”,并說明打攪的原因。

經(jīng)主人允許或應(yīng)主人邀請,可進(jìn)入室內(nèi)。盡管有時洽談的事情所需時間很短,也應(yīng)進(jìn)入室內(nèi),不要站在門口進(jìn)行談話。有時,主人未邀請進(jìn)入室內(nèi),則可退到門外,在室外進(jìn)行談話。進(jìn)入室內(nèi),如說話所需時間較短,則可不必坐下,事畢也不要逗留;如所需時間較長,則要在主人邀請之下方可入座。在預(yù)先并沒有約定的情況下,談話的時間盡量不要過長。

經(jīng)主人允許或應(yīng)主人邀請,可進(jìn)入室內(nèi)。盡管有時洽談的事情所需時間很短,也應(yīng)進(jìn)入室內(nèi),不要站在門口進(jìn)行談話。有時,主人未邀請進(jìn)入室內(nèi),則可退到門外,在室外進(jìn)行談話。進(jìn)入室內(nèi),如說話所需時間較短,則可不必坐下,事畢也不要逗留;如所需時間較長,則要在主人邀請之下方可入座。在預(yù)先并沒有約定的情況下,談話的時間盡量不要過長。

對主人家中的人都應(yīng)問候,尤其應(yīng)問候夫人(丈夫)和子女。有小孩在場,應(yīng)主動與孩子握手、親抱表示喜歡。家中養(yǎng)有貓狗的,不應(yīng)表示出害怕、討厭,不要去踢它轟它。離開時,應(yīng)有禮貌地向主人告別,感謝主人的.接待。

1.注重教養(yǎng)。

(1)講究儀表和衣帽整潔,其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長,要修剪整齊。

(2)舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸,精神飽滿,任何失禮或不合禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。

(3)講究身分,說話客氣,不做任何越禮之事。說話時神情矜持和藹,略帶微笑。

(4)遵守時約。與人約會必須嚴(yán)格守時,不能失約超時。允諾別人的事不能忘記,必須按時做好,失信或失約的人是有損于自己的人格。

(5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便,不打攪別人、不干擾影響別人,尊重別人。

2.禮貌用語。

禮貌用語作為禮儀的表現(xiàn)形式,把一個人對世界、對人們的愛心和禮節(jié)坦露傳達(dá)出來,使愛者更顯光輝,使說話人更被人敬重。在國際交往中"你好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"這些禮儀語言具有極高的使用頻率。

3.尊重習(xí)俗。

不同國家的文化習(xí)俗有別,社會制度有異,思維方式和理解角度常常有較大差別,所以在交往關(guān)系上要互相尊重,謹(jǐn)慎從事。尊重習(xí)俗這是國際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國人看來是正常的舉止,在一些國家會被認(rèn)為無禮甚至犯諱。如韓國人對"四"字非常反感,韓國許多樓房的編號嚴(yán)忌出現(xiàn)"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號"之類。

4.尊重隱私。

尊重隱私,在交談中應(yīng)回避涉及個人隱私的一切話題,具體而言,就是要做到"五不問":一不問年齡。外國人的年齡是保密的,他們希望自己永遠(yuǎn)年輕,對"老"字諱莫如深。二不問婚否。中國人愛談?wù)摫舜说幕橐鰻顩r,外國人卻不然。實際上,讓一個老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配,并不是一件令人愉快的事情,對婦女而言尤其如此。三不問經(jīng)歷。很多外國人強調(diào)個人至上和個性獨立,他們的經(jīng)歷與個人喜好等,純屬個人穩(wěn)私的范圍。四不問收入。每個人的收入都同他的地位和能力有關(guān),被外國人視為自己的臉面,所以是免談的。五不問地址。與外國人初交,不應(yīng)要求對方留下地址。外國人不隨意邀請人到家里做客。

5.女士優(yōu)先。

"女士優(yōu)先"是國際禮儀中重要的原則。女士優(yōu)先原則的核心是要求男士在任何場合、任何情況下,都要在行動上從各個方面尊重婦女,照顧婦女,幫助婦女,保護(hù)婦女。

6.不亢不卑。

國際禮儀的不亢不卑原則,最要緊的是要保持人格平等,避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到"不亢不卑",應(yīng)把握住以下幾點:

(1)絕對不要對對方有金錢和物質(zhì)利益上的希圖,只要把持住了這一點,雙方的人格就是平等了。

(2)力爭價值的平等和超越,要有為祖國和民族揚眉吐氣的精神風(fēng)貌。

(3)堅持實事求是態(tài)度,不說過頭話,說客氣話與謙虛都是需要的,但過分了就成為虛偽。

拜訪禮儀的心得體會篇八

商業(yè)拜訪時,人員的數(shù)量要有所控制。單人去不合適,很容易讓對方認(rèn)為你實力太小或是不夠重視;若是去的人數(shù)超過三個以上,也不合適,又不是上門砸場子,過多的人會給人有壓力感。

一般來說,上門的人數(shù)最好控制在兩人,或者與對方的出場人數(shù)相對應(yīng)。另外,人員還得有所分工:有人負(fù)責(zé)主談,有人負(fù)責(zé)副談,切忌大家都搶著和對方老板說話。

前臺人員有項工作就是替老板擋駕,有推銷嫌疑的人等,一概推掉。俗話說,“老大好見,小鬼難纏”,許多上門拜訪的人說話含糊不清,直接被前臺接待認(rèn)定是推銷員,以老板不在家等理由給打發(fā)了。

若是沒有前臺,也別自己找到老板的辦公室,而是一定要抓個路過的公司人員進(jìn)行詢問。問老板辦公室在哪里是次要目的,關(guān)鍵是觀察其員工的精神面貌,并通過其語言表達(dá)能力大概了解其職業(yè)素質(zhì)。

有一個非常管用的技巧:進(jìn)入公司以后,先去洗手間。好處一是輕裝上陣,有助于穩(wěn)定情緒;好處二是通過洗手間的衛(wèi)生狀況,大概了解該公司的內(nèi)部管理水平;好處三是在找?guī)倪^程中可以大概看到該公司的全貌,內(nèi)部環(huán)境、員工面貌都能略窺一二。

雙方見面,第一個動作就是握手。要是會看手相,就能從中看出不少信息。首先,從禮儀的角度來說,要等對方老板把手伸出來后,拜訪人員再隨即把手伸出去,不能主動先伸手。

這時候,要迅速觀察對方伸出來的手,看兩點:一看手指是并攏的,還是分開的;二看手掌是打開的,還是向手心彎曲的。

若是手指分開,手掌張開,說明其心情較為愉快,對這次會面和你的來訪是有一定興趣和期望的。反之,若是手指并攏,且向手心彎曲,則說明這個老板現(xiàn)在的'心情不是很好,或是對這次會面沒什么太大興趣,之所以接見你,可能只是應(yīng)付。

老板請你坐在某個位置上,可是有講究的,讓你坐在什么位置有不同的寓意。若是讓你坐在老板桌子對面(這里一般會有一兩把職員椅),老板自己坐在老板椅上,與你隔著一張老板桌,這說明老板是在以一種居高臨下的態(tài)度來看待你。

若是大家一起坐在沙發(fā)上,那又是另外一種意思了,沙發(fā)是平等的,也是老板所表示的一種客氣和誠心。這里需要提醒的是,無論老板讓你坐在哪里,從始至終都只能坐在那里,千萬不能換座位。

拿到名片,一定要當(dāng)場看,并輕聲念出名片上的名字,然后迅速地裝起來。直接扔在桌子上,或是無意中把老板的名片拿起來把玩都是大忌諱。更重要的是,如果把老板名片放在桌子上,告辭時遺忘拿走的幾率高達(dá)八成。

正式開始商談之前,最好問一下對方接下來的時間安排,這樣才能知道大概會有多少時間來交流。根據(jù)時間安排,可以調(diào)整自己的談話內(nèi)容。如果時間很緊迫,許多準(zhǔn)備的廢話就不必了。

有些人談生意喜歡見面自來熟,初次見面也亂開玩笑,試圖以此來活躍氣氛,消除大家的陌生感。其實,如果不是相熟到一定程度,你根本無法知道對面的人是個什么脾氣和性格,或者當(dāng)時的心情也不好琢磨。

在商務(wù)活動中隨便開玩笑是很不恰當(dāng)?shù)摹?yán)肅認(rèn)真的態(tài)度永遠(yuǎn)不會給你帶來麻煩,一個不恰當(dāng)?shù)耐嫘s可能導(dǎo)致全盤皆輸。當(dāng)然,見面后迅速判斷老板當(dāng)時的心情也很關(guān)鍵,這能幫助你決定接下來采取什么樣的溝通形式。

有的老板在接待時會帶個陪同人員在身邊,這個陪同人員在公司的地位自然不會一般。從談判的角度來說,陪同人員就是第三者,往往是成事不足,敗事有余,一定要小心對待。

在現(xiàn)場溝通中,至少保持有三分之一的時間要與陪同人員溝通。若是出現(xiàn)陪同人員主動搶話或是提些難題的,那說明這陪同人員已經(jīng)很不高興了。有一點要注意,若陪同人員是女性,千萬別妄自判斷,在稱呼上直接把對方定位成老板娘,除非老板給你明示。

一般來說,在公司里,有權(quán)不敲門就直接沖到老板辦公室的,要么是老板的親屬,要么是股東或高層骨干。在這類人進(jìn)門后,往往會直接找到老板,說個什么事情,這時,廠家業(yè)務(wù)人員要主動站起來,拿張名片出來,等著,別說話。

在絕大多數(shù)情況下,經(jīng)銷商老板看到你站起來并拿出名片,會主動向你介紹這位不敲門進(jìn)來的人,這時你再把名片雙手遞給對方,趁此機(jī)會與對方認(rèn)識一下——這種不敲門沖進(jìn)來的人,往往能成為你成敗的關(guān)鍵人物。

在拜訪過程中,切忌當(dāng)著對方的面交頭接耳小聲說話。這樣的行為很容易惹得老板不舒服,并且還會有猜疑之心,總覺得這些人在私下里商量什么見不得人的東西,甚至有挖坑下套的嫌疑。

不管雙方談得多么投機(jī),興致有多濃,除非對方招呼你留下來用膳,到半個小時后,務(wù)必結(jié)束會談。當(dāng)然,這是以高效簡練的談判內(nèi)容為前提的,如果半小時還講不清楚,多余的時間也是浪費。

起身告辭,在對方負(fù)責(zé)人把你送到門口時,一定要再問一個問題:“我這就先走了,您還有什么問題想了解的?”這個時候,他往往會稍微遲疑一下,然后問出一個問題來。

前面半個小時的溝通,大家有可能都很客氣,都在打太極拳,在明確要走時,再給對方留出最后一次的提問機(jī)會,如果確有誠意合作的商業(yè)對象,都不會放過這個機(jī)會。因此這個問題的價值度很高,甚至可以說是他們當(dāng)前最關(guān)心的問題。到此,你的拜訪才算真正有所收獲。

賓主雙方約定了會面的具體時間,作為訪問者應(yīng)履約守時如期而至。既不能隨意變動時間,打亂主人的安排,也不能遲到或早到,準(zhǔn)時到達(dá)才最為得體。如因故遲到,應(yīng)向主人道歉。如因故失約,應(yīng)在事先誠懇而婉轉(zhuǎn)地說明。在對外交往中,更應(yīng)嚴(yán)格遵守時間,有的國家安排拜訪時間常以分為計算單位,如拜訪遲到10分鐘,對方就會謝絕拜會。準(zhǔn)時赴約是國際交往的基本要求。

拜訪友人,務(wù)必選好時機(jī),事先約定,這是進(jìn)行拜訪活動的首要原則。一般而言,當(dāng)決定要去拜訪某位友人,應(yīng)寫信或打電話取得聯(lián)系,約定賓主雙方都認(rèn)為比較合適的會面地點和時間,并把訪問的意圖告訴對方。預(yù)約的語言、口氣應(yīng)該是友好、請求、商量式的,而不能是強求命令式的。在對外交往中,未曾約定的拜會,屬失禮之舉,是不受歡迎的。因事急或事先并無約定,但又必須前往時,則應(yīng)盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已非得在休息時間約見對方不可時,則應(yīng)見到主人立即致歉,說“對不起,打攪了”,并說明打攪的原因。

無論是辦公室或是寓所拜訪,一般要堅持“客聽主安排”的原則。如是到主人寓所拜訪,作為客人進(jìn)入主人寓所之前,應(yīng)輕輕叩門或按門鈴,待有回音或有人開門相讓,方可進(jìn)入。若是主人親自開門相迎,見面后應(yīng)熱情向其問好;若是主人夫婦同時起身相迎,則應(yīng)先問候女主人好。若不認(rèn)識出來開門的人,則應(yīng)問:“請問,這是××先生的家嗎?”得到準(zhǔn)確回答方可進(jìn)門。當(dāng)主人把來訪者介紹給他的妻子或丈夫相識,或向來訪者介紹家人時,都要熱情地向?qū)Ψ近c頭致意或握手問好。見到主人的長輩應(yīng)恭敬地請安,并問候家中其他成員。當(dāng)主人請坐時,應(yīng)道聲“謝謝”,并按主人指點的座位入坐。主人上茶時,要起身雙手接迎,并熱情道謝。對后來的客人應(yīng)起身相迎;必要時,應(yīng)主動告辭。如帶小孩作客,要教以禮貌待人,尊敬地稱呼主人家所有的人。如主人家中養(yǎng)有狗和貓,不應(yīng)表示害怕、討厭,不應(yīng)去踢它、趕它。

為了對主人表示敬重之意,拜訪做客要儀表端莊,衣著整潔。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底,不要把臟物帶進(jìn)主人家里。夏天進(jìn)屋后再熱也不應(yīng)脫掉襯衫、長褲,冬天進(jìn)屋再冷也應(yīng)摘下帽子,有時還應(yīng)脫下大衣和圍巾,并切忌說“冷”,以免引起主人誤會。在主人家中要講究衛(wèi)生,不要把主人的房間弄得煙霧騰騰,糖紙、果皮、果核應(yīng)放在茶幾上或果皮盒內(nèi)。身患疾病,尤其是傳染病者,不應(yīng)走親訪友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的。

古人云:“入其家者避其諱。”人們常說,主雅客來勤;反之,也可以說客雅方受主歡迎。在普通朋友家里,不要亂脫、亂扔衣服。與主人關(guān)系再好,也不要翻動主人的書信和工藝品。未經(jīng)主人相讓,不要擅入主人臥室、書屋,更不要在桌上亂翻,床上亂躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人談話,態(tài)度要誠懇自然,不要自以為是地評論主人家的陳設(shè),也不要談?wù)撝魅说拈L短和掃興的事。交談時,如有長輩在座,應(yīng)用心聽長者談話,不要隨便插話或打斷別人的談話。

拜訪禮儀的心得體會篇九

進(jìn)門前先輕聲敲門或撳按門鈴,等到主人招呼進(jìn)門后方可入內(nèi)。進(jìn)門后,向主人及其在場家人問好,如有其他客人在場,也應(yīng)問好。

與主人交談時,可以對主人的家庭狀況做一般了解,但不可盤問細(xì)節(jié)。如有要事商談,盡快進(jìn)入正題;交談過程中,注意傾聽,不可獨自滔滔不絕。

臨時造訪或禮節(jié)性拜訪,時間不可太長,一般以半小時為宜。

告辭時,對主人及其在場家人的`接待表示感謝。出門后,主動請主人“留步”。

如欲帶其他人一同前去拜訪,應(yīng)事先說明,征得同意。進(jìn)入主人住處后,應(yīng)跟在主人身后走動,在指定座位落座,不可探頭探腦甚至長驅(qū)直入;如欲參觀,應(yīng)在主人引導(dǎo)下進(jìn)行;未經(jīng)主人邀請或許可,不得進(jìn)入臥室。

1,到親戚朋友家拜訪,應(yīng)該帶上一點禮物,聊表心意。

2,進(jìn)屋后,要問候家里其他成員。特別是要關(guān)注到老人和小孩呀,可以問候老人的身體狀況,今年高壽呀,關(guān)心小孩的學(xué)習(xí)呀,和小孩一起玩呀等。還要和主人多聊聊,讓主人感受到你很樂意他們的招待。

3,未經(jīng)主人引領(lǐng),不要擅自到主人家的私密房間或者場所去。

4,臨走時,應(yīng)該向大家道別,并且感謝主人的盛情款待。

拜訪禮儀的心得體會篇十

去別人家里拜訪,要控制好時間。目的性的拜訪,話題要明確;如果是禮節(jié)性拜訪,話題也要輕松,不能聊起來沒完沒了。畢竟受訪者還會有其他的事情安排。

【小貼士】。

臨時性拜訪控制在15分鐘,一般不要超過2個小時。

拜訪時創(chuàng)造一個輕松的氛圍。

去別人家里作客,要做到“客隨主便”,不要過于隨意,也不要過于拘謹(jǐn),不失禮節(jié),自然為宜。

延伸閱讀——家庭待客有哪些禮儀要求?

拜訪禮儀的心得體會篇十一

初次拜訪客戶,因為沒有太多的工作經(jīng)驗,在和客戶溝通的時候,銷售員不經(jīng)意間可能就會犯一些錯誤,讓客戶反感。因此,銷售員初次拜訪客戶時候,需要準(zhǔn)備,注重的細(xì)節(jié)很多:

(1)保持良好樂觀的心態(tài)。

在面見客戶時候,你必須調(diào)整好自己的心情,多想想自己往常一些快樂的事,讓自己臉上有發(fā)自內(nèi)心的笑容,任何不開心的事情都不能在臉上顯露出來。

(2)約好拜訪時間。

拜訪客戶前,一定要提前與客戶約好拜訪時間;如果沒有與客戶約好拜訪時間,就直接登門拜訪,那是對客戶的一種不尊重和非常魯莽的一種行為。

(3)了解客戶的相關(guān)信息。

客戶的姓名、性別、職位、大致年齡、話語權(quán)、專業(yè)知識熟練程度、地址/行車路線、座機(jī)/手機(jī)、興趣愛好等相關(guān)信息,銷售員必須提前了解。這些信息,有助于銷售員在正式拜訪客戶時,恰到好處的與客戶進(jìn)行溝通、交流,促成合作的達(dá)成。

(4)精心準(zhǔn)備和安排。

拜訪客戶前,一些前期必要的準(zhǔn)備工作還是必須的。如對方公司背景,客戶姓名、喜好,自己所要銷售產(chǎn)品的性能、參數(shù)、優(yōu)缺點等等,這些都要做到心里有數(shù)。

(5)注意穿著細(xì)節(jié)。

俗話說,人靠衣裝,佛靠金裝。一般來說,去拜訪客戶,一般是比較正式的襯衣,或者休閑裝。不管什么衣服,一定要整潔,不能邋遢,不修邊幅。一些奇形怪狀的發(fā)型,或者比較花哨的顏色是比較讓人反感的,男士要注意最好不要穿涼鞋去拜訪。

(6)禮貌交換名片。

交換名片,要有一定的禮數(shù)。遞名片不能把名片放在桌子上直接推出去。應(yīng)當(dāng)站起來,微微傾身,自下而上,名片正面要正對對方,不要上下,左右搖晃遞出去。對方向你遞出名片時,要用雙手去接,態(tài)度要謙恭。

在交換名片前,一般是要握手的,如果對方是男士,可以先伸出手,如果對方是女士或者長輩,就要等對方先伸手,不可貿(mào)然采取主動,握手力度要適中。如果不握手,可以微笑著用點頭來示意。

拜訪結(jié)束,說完告辭就應(yīng)起身離開座位,不要久說或久坐不走。和對方握手告辭,并感謝對方的接待。如辦公室門原來是關(guān)閉的,出門后應(yīng)輕輕把門關(guān)上??蛻羧缫嗨?,應(yīng)禮貌地請客戶留步。

在初次見到客戶時,大多數(shù)銷售員都迫不及待地向客戶介紹產(chǎn)品、性能、功能、價格、服務(wù)等,就像撬開客戶的大嘴,向他猛灌“產(chǎn)品信息”,結(jié)果事與愿違,導(dǎo)致客戶與銷售員面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。

因為每個客戶都厭煩那些拜訪者急急忙忙就向自己介紹產(chǎn)品,拜訪者越是急于推薦產(chǎn)品,客戶越是厭煩。

那么,如何消除初次拜訪這樣的尷尬呢?

劉一飛是平安保險公司有名的保險推銷員。

一次,劉一飛想預(yù)約一個叫高鵬的客戶,他可是個生意上的大忙人,每個月乘飛機(jī)行來往于北京與上海之間至少十幾次。劉一飛提前給高鵬打了個電話。

“高鵬先生,我是劉一飛,李明的朋友,您還記得他吧?!?/p>

“是的?!?/p>

“高先生,我是人壽保險推銷員,是李明建議我結(jié)識您的。我知道您很忙,但您能在這一星期的'×天抽出5分鐘,咱面談一下嗎?5分鐘就夠了?!眲⒁伙w特意強調(diào)了“5分鐘”。

“是想推銷保險嗎?幾星期前就有許多保險公司都找我談過了?!?/p>

“那也沒關(guān)系。我保證不是要向您推銷什么。明天早上9點,您能抽出幾分鐘時間嗎?”

“那好吧。你最好在9點15分來?!?/p>

“謝謝!我會準(zhǔn)時到的?!?/p>

經(jīng)過劉一飛的爭取,高鵬終于同意他拜訪了。第二天早晨,劉一飛準(zhǔn)時到了高鵬的辦公室。

“您的時間非常寶貴,我將嚴(yán)格遵守5分鐘的約定?!眲⒁伙w非常禮貌地說。

于是,劉一飛開始了盡可能簡短的提問。5分鐘很快到了,劉一飛主動說:

“高先生,5分鐘時間到了,您還有什么要告訴我嗎?”

但是,談話并沒有結(jié)束。雖然高鵬與劉一飛是初次見面,但他認(rèn)為劉一飛是個很誠實守信的人,于是很愿意與劉一飛再多談一會,在接下來的30分鐘里,高鵬又告訴了很多劉一飛想知道的東西。

30分鐘后你,雙方是友好的氣氛中結(jié)束了初次見面。高鵬對劉一飛的初次拜訪很滿意,答應(yīng)下周再約時間再談。

實際上,在劉一飛約見的許多客戶中,有很多人是在5分鐘后又和劉一飛說了一個小時,而且他們完全是自愿的。

初次拜訪不談銷售,劉一飛就是本著這一原則,從而消除了客戶的警戒心理,確保了和客戶的面談機(jī)會,了解更多的客戶信息,同時也贏得了客戶的好感。

實際上,兩個陌生人在首次接觸時,如果第一印象感覺良好,那么以后的交往也會相對順利。因此,初次拜訪不談銷售,正是運用人們的這一心理,把握時機(jī)爭取和客戶初次面談的機(jī)會。這一方法值得廣大銷售員深思和學(xué)習(xí)。

拜訪禮儀的心得體會篇十二

最主要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時赴約。萬一有意外事情不得不遲到時,應(yīng)立即打電話告訴對方。

到達(dá)約會地點后,要主動向接待人員通報自己的有關(guān)情況,以便接待人安排你與求見者會面。

如果需要等待接見,應(yīng)安靜地坐著,不要隨意與其他人員閑聊來打發(fā)時間,如果想抽煙得注意觀察該場所是否允許吸煙。即使你等候時間過長,也不要明顯地抬腕看表或擺出不耐煩的樣子。實在無法再等候,可以向秘書說明,并另定機(jī)會,不可大發(fā)雷霆。

與求見人見面后,如果是初次見面要主動自我介紹,如果是熟人,也要先問候并握手致意。

談話時應(yīng)開門見山,言歸正傳,不要海闊天空,浪費時間,而且不能光一個人滔滔不絕,要給求見者講話、答復(fù)的`時間,出現(xiàn)矛盾不要爭執(zhí)不休,得到幫助不要奴顏婢膝。

應(yīng)對主人的舉動十分敏銳,當(dāng)主人有結(jié)束會見的意欲時應(yīng)立即起身告辭,切忌死賴不走。

拜訪禮儀的心得體會篇十三

初次拜訪,男方要秉承著禮多人不怪,在進(jìn)門前應(yīng)該投其所好,帶一些禮品,只要和你的女朋友好好合計一下,討好兩個五十歲的老同志還是綽綽有余的。煙、酒、茶、象棋、dvd、首飾……,喜歡什么就送什么,缺什么就送什么。還有就是切記一點,別送假貨!這可是看你誠意的時候,千萬不可犯錯。

二、態(tài)度方面。

在拜訪當(dāng)天父母最看重的一點就是男方來家里時的態(tài)度??春⒆拥牧硪话胫饕强词裁??還不就是人品和為人處事,所以在拜訪當(dāng)天一定不要像個“悶葫蘆”一樣不講話,所以在拜訪時一定要放輕松用真誠的態(tài)度來打動你的岳父岳母吧。

就是要勤快,踏實,現(xiàn)在不僅是要求女生會做家事,男方也是有一定的要求的,會做飯和干家事,那么可說是又給你打打的家里一分了,不要吝嗇在父母面前勇于表現(xiàn)出來吧。

2、態(tài)度要謙虛,恭敬。

晚輩對長輩,最重要的就是謙虛和恭敬,在與方面說話時要用您、請、謝謝!等詞,面帶微笑與人交談用詞得當(dāng),良好的修養(yǎng)肯定會為您加不少分的。

3、就是不要夸大,閑聊是好,但是不要吹牛和夸大其實,一開始把牛吹爆了,就沒有了收場的余地,即使真的很有能力也要不顯山不露水地慢慢展示,老人嫁女不是討錢,而是求個放心。所以記住最好是表現(xiàn)你成熟穩(wěn)重的一面,讓兩老放心的把閨女教給你。

男方初次登門拜訪送禮的技巧。

一給丈母娘。

實用型。

送個紅包最實際。

去另一半家里最好送紅包。這樣既能避免買到對方不喜歡或者不實用的東西,也不用為買禮物絞盡腦汁。同時,紅包給人一種喜氣的感覺,無論是大人還是小孩,在過年時拿到紅包都會很開心。

你可別以為送紅包就是俗的表現(xiàn),岳母收到這份禮物后,評價就是‘夠?qū)嵲凇?。如果要去拜年的人家不喜歡浮夸,而強調(diào)過日子,那送紅包就是個最好選擇!

生活型。

送個健康有誠意。

由于高節(jié)奏的生活,人們身體和精神都處于重壓之下,雖然沒辦法改變生活節(jié)奏,但是可以通過增強抵抗力來面對過于繁重的生活。讓父母有個好的身體,是晚輩送的最好的禮物。加濕器既防止哮喘又凈化空氣,按摩椅、按摩浴缸可以送給經(jīng)常腰腿酸痛的老人果菜榨汁機(jī)送可以讓牙口不好的老人多多攝取蔬果中豐富的維生素,容易辨認(rèn)時間的手表,粗體字印刷的書籍等等,也都可以體現(xiàn)出一份發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷。

二給老丈人的。

首先當(dāng)然是傳統(tǒng)型的,送補品、送果籃、送好煙好酒……雖然說是俗了些,但得分之處便是在于它的實在。不花里胡哨,不故弄玄虛,踏踏實實地送上一份禮物,表表自己誠懇的心意。這樣的送禮也許難出彩,但是與之相對也不容易出錯,雖然這份禮物不一定給老人留下非常深刻的印象,但是也不會給老人留下不好的印象。

第二類是事先偵察型的,在去作客之前,先從女朋友那里打聽一下未來丈人的喜好或者是他們目前正好缺少的東西。如果丈人喜歡集郵,便可以送上一套珍貴的郵票;如果喜歡品茶,便可以送上一盒上好的茶葉。

當(dāng)然在做事先偵察工作時能發(fā)現(xiàn)他們目前正好缺少的東西是最好的事。比如冬天到了,丈人正準(zhǔn)備買一副保暖的羊皮手套,或正計劃著幫丈母娘買一塊羊毛圍巾,得到這樣的情報便是“毛腳”行動的好時機(jī)了,拿著他正好需要的禮物出現(xiàn)在他面前,想必一定令他感到你又細(xì)心又貼心。

第三類是自我表現(xiàn)型的'。如果你正巧燒得一手好菜,那你的表現(xiàn)機(jī)會可是來了。先弄清楚未來的丈人、丈母娘有什么飲食習(xí)慣,隨后度身定制菜單。到了上門的那天,你帶去的第一道禮是袋中的各種菜,第二道禮便是燒好后端上桌的一道道佳肴了。暫且不去說燒出的菜滋味究竟如何,相信老人看見你主動地下廚便已經(jīng)是很歡喜了。

第四類是抓住特色型,也就是突出自己工作、生活類型或地域的特征。比如長年生活在國外的“毛腳”可以買一些自己所住國的特產(chǎn)來孝敬老人,經(jīng)常出差的也可以搜集一些各地的特產(chǎn)來送給老人??傊@一招是為了更好地表現(xiàn)出自己與別人所不同的地方。

其實新女婿上門本是件挺傳統(tǒng)的事,所以太過時尚的招數(shù)可得三思而后行。而對于父母們來說,最珍貴的禮物其實是你對他們女兒的那份珍愛,所以無論你用了何種方式,這份愛你千萬別忘了表現(xiàn)。

拜訪禮儀的心得體會篇十四

1、在拜訪之前要事先和對方約定好,以免白走一趟或者打亂主人原本的計劃。拜訪時要準(zhǔn)時赴約,時間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿來決定,通常宜短不宜長。

2、如果接待者因故不能立即接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,自己隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。

3、有抽煙習(xí)慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久,可以向有關(guān)人員說明情況,并另行安排時間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。

4、既使和接待者的意見不一致,也不要爭論不休。對于接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。觀察接待者的面部表情,適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時,應(yīng)轉(zhuǎn)換話題。當(dāng)接待者有結(jié)束會見的表示時,應(yīng)識趣地立即起身告辭。

5、到達(dá)被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達(dá)時,先到的人可以站起來、等待介紹或點頭示意,進(jìn)行打招呼。

6、拜訪時應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”“謝謝”,若主人相送時,應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”等。

一、空間須保留。

人與人之間永遠(yuǎn)有距離,每個人都有自己的空間,應(yīng)試人和主試人必須保持一定的距離,留有適當(dāng)?shù)目臻g,不適當(dāng)?shù)木嚯x會使主試人感到不舒服。如果應(yīng)試人多,招聘單位一般會預(yù)先布置好,安排應(yīng)試人坐的位置,不要隨意將固定的椅子挪來挪去。有的人喜歡表現(xiàn)親密,總是把椅子往前挪。殊不知,主試人是討厭這種行為的,因為他們不喜歡別人坐得太近。如果應(yīng)試人少,主試人也許人讓你同坐在一張沙發(fā)上,這時,你就應(yīng)該界定距離,太近了不好,太遠(yuǎn)了也不好。太近了容易和主試人產(chǎn)生肌膚接觸,這是失禮的行為。如果一個女性應(yīng)試人和一個男性主試人摩肩擦?xí)r,主試人勢必會認(rèn)為你是個輕佻的女子,不宜錄用。坐得太遠(yuǎn)了,則會使主試人產(chǎn)生一種疏遠(yuǎn)的`感覺,這就會影響溝通的效果。

二、坐勢須自知。

候選人必須具有良好的完美坐姿,讓溝通和參與的采訪能夠順利進(jìn)行。如果你正坐在直立的椅子上,做在后面沒有“癱瘓”,脊柱要挺直,不要彎曲成拱形,不要擺動腿部,頭部挺直,但不昂著頭,脖子僵硬,把自己變成像一具僵尸,給人冰冷的感覺。如果你坐在柔軟的沙發(fā),我們必須控制不屬于坐到自己的身體的量,靠在椅子的背部脊椎的應(yīng)用。無論是坐在椅子硬或坐軟沙發(fā),應(yīng)保持心情坐姿,保持你的手平放在他的大腿上,眼睛平視主要測試的人。當(dāng)面試最忌諱的坐姿腿卡住了。在日常生活中,很多人愛麗絲“腿”是無意識的動作,常常坐下來,不知不覺地興起。因此,面試必須有意識地提醒自己,不要翹腿,否則,別人會認(rèn)為你是主試這個自高自大,沒有成就感。有些人在候選人招聘脫落,因為愛麗絲“腿”由于采訪,但事后他仍然不知道何緣何故吧。

三.態(tài)度自然、親切、友好、溫和、積極。

2,要注意眼睛直接接觸(眼睛接觸)。面試過程中,應(yīng)直視對方的眼睛以示重視。如果你環(huán)顧四周,看天花板或看地板,主試人難免會認(rèn)為你太不重視,或覺得你三心二意。面試都難以專心,更別說工作了。

3、不要急于進(jìn)行搶答問題,先讓度試人問完整條管理問題,然后給自己數(shù)秒鐘的時間方面去想清楚才開始學(xué)生作答。說話時神情要鎮(zhèn)定,態(tài)度要不卑不亢。不可滔滔不絕,興奮不已以致口沫橫飛,這是有失斯文的。

4、不要把企業(yè)面試通過談話活動變成一個爭論或爭辯。在面談工作過程中,主試人很可能在某個問題和你不同意見,在這種情況下,千萬不要使用過于激烈的語言維護(hù)辯解,心平氣和的解釋即可。

在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

當(dāng)客人來訪時,應(yīng)該主動從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

愉快的握手是堅定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

遞送名片時,應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

5.辦公室禮儀:

(1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號,而應(yīng)以姓名相稱。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。

(3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。

(4)行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。

(5)辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€翹上去的樣子都是很難看的。

(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

拜訪禮儀的心得體會篇十五

1、拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r間,如果雙方有約,應(yīng)準(zhǔn)時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問,應(yīng)立即通知對方。

2、到達(dá)拜訪地點后,如果與接待者是第一次見面,應(yīng)主動遞上名片,或作自我介紹。對熟人可握手問候。

3、如果接待者因故不能馬上接待,應(yīng)安靜地等候,有抽煙習(xí)慣的人,要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久,可向有關(guān)人員說明,并另定時間,不要顯現(xiàn)出不耐煩。

4、與接待者的意見相左,不要爭論不休。對接待者提供的幫助要致以謝意,但不要過分。

5、談話時開門見山,不要海闊天空,浪費時間。

6、要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止,當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時,應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣,當(dāng)接待者有結(jié)束會見的表示時,應(yīng)立即起身告辭。

如果去英國人家里做客,最好帶點價值較低的小禮品,如具有中國民族特色的工藝美術(shù)品。因服飾之類的.物品涉及個人私生活,一般不用作禮品。主人會當(dāng)著客人的面打開禮品包裝,無論價值大小或者是否喜歡,都會給予贈送者熱情地贊揚或表示謝意。盛情邀請對方吃飯或觀看戲劇、音樂、舞蹈演出,也可被視為贈送禮物。

英國人在朋友來往時喜歡請人吃茶,這種非正式的茶會少則三四人,多則數(shù)十人。其時間一般是下午四五點之間,歷時一個多小時,出席茶會時要服裝整齊,座次隨意。正式的茶會,客人可達(dá)兩三百人,要準(zhǔn)時赴會,離開時卻不必專門去告辭、道謝。大多喝紅茶加奶和糖,也備有咖啡供選用。

邀請他人赴宴最少提前10天發(fā)出請?zhí)?,收到請柬后要盡快答復(fù)能否出席,有變故時應(yīng)盡早通知主人,解釋并道歉,席間不要勸酒,喝多少隨客人自便,宴會后可多留一會兒,在告辭握別時表示感謝,客人之間告別時可隨意,點頭示意也行。受到款待之后一定要寫信致謝。

此外,還有一般在午后1時30分左右舉行的午宴,在服裝禮儀等方面不像正式晚宴那樣嚴(yán)格,菜肴也比較簡單,這多半為業(yè)務(wù)上有聯(lián)系的人士相聚的方式。

如宴請的客人較多,則往往采用自助餐形式的冷餐會,隨意就座,甚至不備餐桌,室內(nèi)外均可舉辦。企業(yè)開張,某種活動揭幕、送往迎來等,都可舉行雞尾酒會,可達(dá)數(shù)百人,時間不超過1小時30分鐘,時限在請貼上注明,客人可隨來隨走,不安排座位,賓主都是手持一杯隨意走動與人攀談。

1、問候禮儀差異。

日常打招呼,中國人大多使用“吃了嗎?”“上哪?”等等,這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感??墒菍ξ鞣饺藖碚f,“吃了嗎?”的問候語是有請客的意思,當(dāng)問完這句話后,如果對方回答“還沒有”,就應(yīng)該請客吃飯。而“上哪?”這種打招呼的方式對西方國家友人會令對方感到突然、尷尬,甚至不快。因為西方人會把這種問話理解成為一種“盤問”,感到對方在詢問他們的私生活。在西方,這種問候他們只說一聲“hello”或按時間來分,說聲“早上好!”“下午好!”“晚上好!”就可以了。

西方人最常用的問候語大多有兩類:第一,談天氣。如英國人見面說:“今天天氣不錯呵!”這是因為英國終年受西風(fēng)帶的影響,大西洋吹來的潮溫氣流使得天氣無常,就連天氣預(yù)報也沒準(zhǔn),因此人們最關(guān)心天氣。第二,談近況。但只局限于泛泛而談,不涉及隱私,可以說:“最近好嗎?”初次見面總要說:“認(rèn)識你很高興”之類的客套話。

2、稱謂禮儀差異。

在中國,只有對熟悉、親密的人或?qū)ν磔?、下級才可以“直呼其名”。但在西方稱謂上似乎“不拘禮節(jié)”,習(xí)慣于對等式的稱呼。如:家庭成員之間,不分“上下長幼尊卑”,一般可互稱姓名或昵稱。在家里,可以直接叫爸爸、媽媽的名字。對所有的男性長輩都可以稱“叔叔”,對所有的女性長輩都可以稱“阿姨”。這在我們中國是不行的,必須要分清楚輩分、老幼等關(guān)系,否則就會認(rèn)為你不懂禮貌,分不清上下長幼尊卑了。

在社會交往中,稱呼家庭以外的成員,中國人往往尊稱對方“師傅”,有時可直接尊稱其職務(wù),如“張?zhí)庨L”、“李經(jīng)理”等。但英美人除了幾個傳統(tǒng)習(xí)用的稱呼――博士、醫(yī)生、法官、教授等之外,對“師傅”一類的稱呼是不能容忍的。在西方,常用“先生“和”夫人“來稱呼不知其名的陌生人。在英、美國家,對十幾或二十幾歲的女子可稱呼“小姐”,結(jié)婚了的女性可稱“女士”或“夫人”。

3、告別禮儀的差異。

西方朋友告別時會說:“我會保持聯(lián)系”。其實,這句話僅僅是一種告別詞語,相當(dāng)于“再見”,說話人并無他意,更沒有作任何許諾,沒有必要刻意等待他的聯(lián)系。此外,西方人在別人家做客如果想告別,要提前幾分鐘將告別的意思暗示或委婉地向主人表達(dá),并征得同意才可以離開。如果突然說“我還有事情,得回去了”,隨即站起來和主人告別,這在西方國家是被認(rèn)為是失禮的舉止。

拜訪禮儀的心得體會篇十六

陪同上司作商務(wù)拜訪,是商務(wù)秘書常做的一項工作。為了實現(xiàn)與客戶溝通的目的,秘書應(yīng)該注意以下事項:

(一)塑造良好的風(fēng)貌。

陪同上司參與商務(wù)活動,秘書的風(fēng)度如何,直接關(guān)系到企業(yè)形象。在日常工作和生活中,秘書就要時刻留意自己的儀表,出門做商務(wù)拜訪更要注意外貌特征,一個好的秘書應(yīng)當(dāng)具有豁達(dá)開朗的氣質(zhì)和大方自然的風(fēng)度,給人留下謙恭和藹、坦蕩瀟灑、淳樸熱情的印象。

(二)擺正自己的身份地位。

不論代表公司出訪,還是陪同上司出訪,秘書都會受到其他公司的.熱情接待。這時秘書應(yīng)該注意自身的言談舉止,不能得意忘形,認(rèn)為自己高高在上,做出有違自己身份的事情,給公司形象抹黑。當(dāng)然這并不意味著秘書完全變成上司的跟班,或是只是傳達(dá)旨意的木偶。企業(yè)秘書在與外界交往的過程中,也是展示自己,推銷自己的一個大好機(jī)會。

(三)做恰當(dāng)?shù)慕榻B。

陪同上司出訪,秘書少不了要經(jīng)常對人或事物作介紹。給隨時遇到的人作介紹,是秘書第一要掌握的學(xué)問。給人介紹的基本常識是:先將男士介紹給女士,將晚輩介紹給長輩,將下級介紹給上級。具體在公司之間的交往中,要求更加細(xì)致嚴(yán)格,要點如下:

應(yīng)先把資歷淺的介紹給資歷深的人,再把資歷深的人介紹給資歷淺的人。

如果知道的話,稱呼全名、職位和公司名稱。

如果是許多人,從高職位到低職位依次介紹。如果兩個職位相等,先介紹年長者。如果你不清楚他們的職位,應(yīng)從身邊最近的開始介紹,然后再介紹離你遠(yuǎn)的那位。

介紹自己時,應(yīng)先稱呼對方的姓名,如果不知道對方的姓名,千萬不能在自我介紹前問對方。千萬不能問“你是誰”或“你叫什么名字”,應(yīng)該說,“您好,我是王琳,許總的秘書?!蹦敲磳Ψ骄蜁晕医榻B了。如果他沒有介紹自己,你介紹完自己后,再問:“您是……?”

在隨后的談話中,重復(fù)每位的名字。很多人很難記往他人的名字,而不得不再問,會很尷尬。在談話中隨意提及每人的名字,會使他們感到輕松愉快。

要積極樂觀。在介紹別人時,看著對方的眼睛,面帶微笑,緩慢而清晰地說出他的名字,可以說些關(guān)于每個人有趣而肯定的軼事。

拜訪禮儀的心得體會篇十七

不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系·聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點:

(1)自報家門(姓名、單位、職務(wù))·。

(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間·。

(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備·。

4·與接待者的意見相左,不要爭論不休·對接待者提供的幫助要致以謝意,但不要過分·。

5·談話時開門見山,不要海闊天空,浪費時間·。

8·不要過多地對房間里的擺設(shè)進(jìn)行評論和批評,也不要隨便亂動這些擺設(shè)。

拜訪禮儀的心得體會篇十八

給大家講個故事:北京有一家外資企業(yè)招工,對學(xué)歷、外語、身高、相貌的要求都很高,但薪酬挺高,所以有很多高素質(zhì)人才都來應(yīng)聘。這一些年輕人,過五關(guān)斬六將,到了最后一關(guān):總經(jīng)理面試。這些年輕人想,這很簡單,只不過是走走過場罷了,準(zhǔn)十拿九穩(wěn)了。

沒想到,這一面試出問題了。一見面,總經(jīng)理說:“很抱歉,年輕人,我有點急事,要出去10分鐘,你們能不能等我?”年輕人說:“沒問題,您去吧,我們等您?!崩习遄吡?,年輕人一個個躊躇滿志,得意非凡,閑不著,圍著老板的大寫字臺看,只見上面文件一摞,信一摞,資料一摞。年輕人你看這一摞,我看這一摞,看完了還交換:哎喲,這個好看。

10分鐘后,總經(jīng)理回來了,說:“面試已經(jīng)結(jié)束?!薄皼]有啊?我們還在等您啊?!崩习逭f:“我不在的這一段時間,你們的表現(xiàn)就是面試。很遺憾,你們沒有一個人被錄取。因為,本公司從來不錄取那些亂翻別人東西的人?!卑パ?,這些年輕人一聽啊,捶胸頓足。他們?yōu)槭裁催@么感慨萬千呢?他們說:“我們長這么大,就從來沒聽說過不能亂翻別人的東西。”

嬌嬌和媽媽去參加老同學(xué)聚會。用餐時,大人們舉杯換盞盡情地聊著,嬌嬌伸著筷子,看哪盤菜好吃就一個勁兒地挑著吃,一副不管不顧的樣子。有人開了個玩笑說:“這小丫頭真精啊!”媽媽聽了簡直無地自容。是呀,在家里吃飯這不算什么事,姥姥每次做了好菜都緊著嬌嬌吃。像三鮮蝦仁這道菜,嬌嬌就專挑蝦仁吃,姥姥還幫著她挑,直到把盤子里的蝦仁挑得一個不剩,留下一堆黃瓜片,她才住手?,F(xiàn)在雖說到了外邊,可習(xí)慣已經(jīng)成自然了,這丟臉的'吃相一時那里改得過來。

某小區(qū)7號樓劉家與李家住上下樓,是一對冤家對頭,經(jīng)常為一點兒小事吵得鄰里不安。劉家的冬冬天生淘氣,一兩歲就調(diào)皮得很,整天在屋里折騰,穿著小皮鞋跑來跑去,玩具往地上亂摔。李家的兩口年紀(jì)大了,心臟又不好怕吵鬧,聽不得樓板叮咚叮咚地響,自然要去提意見??蓜⒓业暮⒆犹詺鈶T了,不但沒改,反而越大越鬧騰,在房間里拍球,跳繩。吵得樓下整天不得安生。李家人上門去說,劉家大人護(hù)著孩子,小冬冬在一旁做鬼臉,之后又蹦又跳鬧得更歡。

“程門立雪”這個故事,說的是宋代學(xué)者楊時和游酢向程顥程頤拜師求教的事兒。

二程是洛陽伊川人,同是宋代著名儒學(xué)家。二程學(xué)說,后來為朱熹繼承和發(fā)展,世稱“程朱學(xué)派”。楊時、游酢,向二程求學(xué),非常恭敬。楊游二人,原先以程顥為師,程顥去世后,他們都已四十歲,而且已考上了進(jìn)士,然而他們還要去找程頤繼續(xù)求學(xué)。故事就發(fā)生在他們初次到嵩陽書院,登門拜見程頤的那天。

相傳,一日楊時、游酢,來到嵩陽書院拜見程頤,正遇上這位老先生閉目養(yǎng)神,坐著假睡。程頤明知有兩個客人來了,他欲不言不動,不予理睬。楊、游二人怕打擾先生休息,只好恭恭敬敬,肅然待立,一聲不吭等候他睜開眼來。如此等了好半天,程頤才如蘿初醒,見了楊、游,裝作一驚說道:“啊!啊!賢輩早在此呼!”意思是說你們兩個還在這兒沒走啊。那天正是冬季很冷的一天,不知什么時候,開始下起雪來。門外積雪,有一尺多深。

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