在一段時(shí)間內(nèi)，我們可以通過(guò)思考和反思來(lái)得出一些有意義的心得體會(huì)。寫(xiě)心得體會(huì)要重點(diǎn)突出關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐中的收獲。小編整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，希望能為大家的寫(xiě)作提供參考。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇一
上周我有幸到成都心血管醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作，倍感親切和溫馨。首先感謝醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)寶貴學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，還要感謝各位同事，因?yàn)橛心銈兊男燎诠ぷ?，我才能安心完成參觀學(xué)習(xí)。
我學(xué)習(xí)的單位是成都xx醫(yī)院，心臟外科重癥監(jiān)護(hù)室。它成立于1998年，是四川省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的成都市民政局注冊(cè)的非營(yíng)利性質(zhì)的三級(jí)心血管病?？漆t(yī)院，西南地區(qū)唯一一家心血管病?？漆t(yī)院。貴院擁有眾多先進(jìn)的設(shè)備：血液回收機(jī)、多功能監(jiān)護(hù)儀、心電除顫儀、呼吸機(jī)、血?dú)饧半娊赓|(zhì)分析儀、血糖分析儀、有創(chuàng)血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)護(hù)儀等儀器設(shè)備。這些先進(jìn)的設(shè)備讓我們大開(kāi)眼界。
學(xué)習(xí)只有短短幾天，但我卻學(xué)到了不少。雖然我科要開(kāi)展的是心臟重癥監(jiān)護(hù)病房，但還是有很多地方是共通的，有很多地方值得我們借鑒，我體會(huì)較深的是：
1、他們的團(tuán)體協(xié)作精神，icu是危重癥病集聚的地方，病情危重，變癥多，icu的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要，醫(yī)生護(hù)士們配合默契，搶救技術(shù)嫻熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執(zhí)行記錄、口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有一個(gè)進(jìn)修護(hù)士就說(shuō)icu的護(hù)士是她所見(jiàn)過(guò)的技術(shù)最好，協(xié)作能力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
2、嚴(yán)格交接班制度，icu的病人交接班嚴(yán)格規(guī)范，班班清楚，環(huán)環(huán)相扣，交班者對(duì)病人氣管插管的深度，深靜脈導(dǎo)管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的量、性質(zhì)均要口頭交待，皮膚有無(wú)壓紅，出入量情況，這些都十分清楚，交班時(shí)詳細(xì)交給接班者，再共同查看病人情況，進(jìn)行床旁交班，這樣病人受益了，護(hù)士也得到了進(jìn)步。
同時(shí)我想說(shuō)的是：心臟重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)士（ccu）大多將精力放在對(duì)病人生命搶救和病情監(jiān)測(cè)上，忽視了對(duì)病人及家屬的健康教育，隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變和整體護(hù)理的實(shí)施，病人健康教育在護(hù)理工作中越來(lái)越占有重要地位。對(duì)患者來(lái)說(shuō)，ccu病房是一個(gè)精神壓力很重的地方，各種感覺(jué)過(guò)量（疼痛、噪音）、感覺(jué)不足（缺乏溝通）、多種高精尖的監(jiān)護(hù)儀器和治療設(shè)備、密集加強(qiáng)全方位的監(jiān)護(hù)及緊張的客觀環(huán)境均會(huì)給患者帶來(lái)消極的心理反應(yīng)，導(dǎo)致病情的加重甚至并發(fā)癥的發(fā)生。開(kāi)展健康教育，能提高病人對(duì)疾病認(rèn)識(shí)及自我保健能力，促進(jìn)患者的身心整體的康復(fù)，這是ccu護(hù)士的重要職能之一。
最后，我要再次感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我有了諸多體會(huì)和感受，使我對(duì)工作生活有更多的思考，不僅開(kāi)闊了視野，也提高了自己的素質(zhì)，使我今后更能適應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)是短暫的，收獲是不小的，只有更新護(hù)理理念，提高臨床護(hù)理技能，才能做一名合格的基層護(hù)理工作者。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇二
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新的部門，具體該怎么做誰(shuí)都不清楚，而工作又是在毫無(wú)包裹的大廳里，在領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的眼皮底下。下面是本站帶來(lái)的醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)。
歡迎大家參考。
導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活。
字典。
”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi)，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無(wú)所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率。
因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來(lái)考核，不易量化，到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善。
崗位職責(zé)。
服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案與薪資掛鉤。
四、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，醫(yī)學(xué),全在線.提供創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)。
規(guī)章制度。
共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
我和我的同學(xué)們離開(kāi)了呆了4年的母校，來(lái)到了我將在此度過(guò)1年(也就是大學(xué)生涯中的最后一年，且最重要的一年)的實(shí)習(xí)醫(yī)院----威海市文登中心醫(yī)院，因?yàn)槲牡鞘俏业墓枢l(xiāng)，所以回來(lái)后感覺(jué)既熟悉又親切。
由于交通堵塞等原因，我們的車很晚才到達(dá)，比預(yù)計(jì)時(shí)間晚三個(gè)小時(shí)，但科教科、護(hù)理部的幾位老師仍然站在夜色中代表全院在迎接我們，從他們親切的問(wèn)候和熱切的舉動(dòng)中，我們感覺(jué)回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長(zhǎng)時(shí)間，勞累了一天的我們也感覺(jué)有點(diǎn)餓了，這時(shí)餐廳的一位師傅及時(shí)趕到，問(wèn)候我們有沒(méi)有吃飯，說(shuō)餐廳已經(jīng)準(zhǔn)備好了飯菜，我們當(dāng)時(shí)就被師傅的關(guān)心所感動(dòng)了，連聲道謝，因?yàn)榻裢聿挥灭I著肚子睡了。同時(shí)，搬行李時(shí)，比我們?cè)鐏?lái)的濰坊醫(yī)學(xué)院的同學(xué)雖然已經(jīng)躺下來(lái)，但知道我們來(lái)了后主動(dòng)起來(lái)幫我們搬行李，在此向他們表示衷心的感謝。晚上發(fā)生的這一切，讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。原本不安的心平靜了下來(lái)，因?yàn)槲牡侵行尼t(yī)院給我們的第一印象是親切的。我們也暗下決心，一定要在這好好的實(shí)習(xí)，與中心醫(yī)院融為一體，不辜負(fù)老師們對(duì)我們的期望。
接下來(lái)的一個(gè)星期，是科教科老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn)，由院各科室主任做了8次報(bào)告，包括：一、醫(yī)院概況簡(jiǎn)介。二、學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。三、治安管理的一般常識(shí)。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。五、醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。六、有關(guān)護(hù)理知識(shí)的講解。七、院內(nèi)感染的講座。八、手術(shù)室的有關(guān)知識(shí)。其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對(duì)實(shí)際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)，我對(duì)醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學(xué)到了好多新的知識(shí)。首先，劉衍廣院長(zhǎng)給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。作為威海市排名在首的醫(yī)院我們的發(fā)展前途不可限量。同時(shí)，科教科在教學(xué)管理方面對(duì)我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定，讓我們一開(kāi)始就樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來(lái)參加工作打好基礎(chǔ)，醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們?cè)诔鋵?shí)的工作中有了安全感。在此對(duì)警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝，因?yàn)樗麄兪俏覀冡t(yī)院實(shí)行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實(shí)感覺(jué)到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實(shí)性，我們必須樹(shù)立好自己的形象，做事堅(jiān)持原則，才能更好地維護(hù)"白衣天使"的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關(guān)于臨床上具體工作，如書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文書(shū)，護(hù)理知識(shí)和院內(nèi)感染的講座，讓原本只具備理論知識(shí)的我們認(rèn)識(shí)到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識(shí)是不行的。同時(shí)，對(duì)正確的處理醫(yī)護(hù)關(guān)系的問(wèn)題上我們有了感性的認(rèn)識(shí)，醫(yī)生和護(hù)士同等重要，不分誰(shuí)大誰(shuí)小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認(rèn)為護(hù)理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬。還有，通過(guò)觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的錄像，我充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療工作的高風(fēng)險(xiǎn)性，認(rèn)識(shí)到社會(huì)各界對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員的高標(biāo)準(zhǔn)要求，我們必須在掌握熟練的專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，學(xué)會(huì)更好的處理醫(yī)患關(guān)系，病人來(lái)找我們看病，他們是我們的上帝，我們必須樹(shù)立起自我保護(hù)意識(shí)，增加法律知識(shí)，更好的在工作中行使我們的職責(zé)和權(quán)利。
來(lái)我家，愛(ài)我家，在文登中心醫(yī)院這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的大家庭中我一定好好實(shí)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)，為自己將來(lái)的工作打好基礎(chǔ)，也為醫(yī)院奉獻(xiàn)出我的一切。
導(dǎo)醫(yī)——這兩個(gè)字對(duì)我來(lái)說(shuō)又重又累，其中酸甜苦辣真是很難表述，導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新的部門，具體該怎么做誰(shuí)都不清楚，而工作又是在毫無(wú)包裹的大廳里，在領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的眼皮底下。每一個(gè)人都有著自己對(duì)導(dǎo)醫(yī)的理解和看法，而每一個(gè)人又都不曾做過(guò)導(dǎo)醫(yī)，卻為我制造了無(wú)窮的麻煩。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把導(dǎo)醫(yī)這個(gè)任務(wù)交給我時(shí)，我和大家一樣，根本不知道導(dǎo)醫(yī)是什么意思，具體該怎么做，做哪些事，只好求助外院，去參觀、學(xué)習(xí)，然后將看到、學(xué)到和悟到的帶回來(lái)結(jié)合本院的具體情況，通過(guò)工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，實(shí)踐證明這種模式是很有成效的，與病人近距離的接觸對(duì)病人的幫助是最大的，我認(rèn)為我是做出了成績(jī)，而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并給予了高度的評(píng)價(jià)。
有人說(shuō)導(dǎo)醫(yī)不成樣子，站在掛號(hào)室窗口，被病人圍著，怎么怎么不好，應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫(yī)院醫(yī)保、掛號(hào)系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號(hào)室?guī)?lái)了多大的麻煩?作為掛號(hào)室工作人員，對(duì)于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服，盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng)，加快服務(wù)速度，提高服務(wù)質(zhì)量。但對(duì)病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號(hào)而引起的煩惱，而且在掛號(hào)室窗口工作既解決了病人掛號(hào)麻煩的問(wèn)題，同時(shí)又主動(dòng)的在第一時(shí)間為病人進(jìn)行了分診，掌握病人的病情和就診情況，從而盡快做好導(dǎo)向工作。
因?yàn)閽焯?hào)是病人來(lái)醫(yī)院看病的起始環(huán)節(jié)，是第一印象，我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作，但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作。現(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè)，思維觀念也應(yīng)因此而改變，服務(wù)意識(shí)也必須提高，病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”，導(dǎo)醫(yī)的工作理應(yīng)時(shí)刻為顧客作想，為顧客提供方便，盡力解決困難。
專家門診是張?jiān)洪L(zhǎng)也就是當(dāng)時(shí)醫(yī)務(wù)科的張科長(zhǎng)交給我負(fù)責(zé)的，并要我指派一人負(fù)責(zé)專家門診的工作，當(dāng)時(shí)張?jiān)洪L(zhǎng)并沒(méi)有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長(zhǎng)一些，身體狀況差一些又是三樓的導(dǎo)醫(yī)，工作也較為輕松一些，便安排她做了三樓導(dǎo)醫(yī)兼管專家門診并做專家所需用的棉簽，二樓及功能科、放射科較忙一些，就交給“朱”負(fù)責(zé)，大廳主要是我和新聘導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)，如果新聘導(dǎo)醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時(shí)，也安排二樓、三樓導(dǎo)醫(yī)替代，我認(rèn)為我的安排是合理的，并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定，兩位老同事也很支持和配和。
但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導(dǎo)醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象，這和眾多的外在人為因素有關(guān)，她認(rèn)為我無(wú)權(quán)管理專家門診，無(wú)權(quán)安排她的工作，對(duì)我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作，護(hù)理部李主任多次協(xié)調(diào)未果，當(dāng)然我也有責(zé)任，我成熟不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，工作方式也有不當(dāng)。最終以劃出專家門診而告終。說(shuō)心里話，劃出專家門診我非常心疼，那是我在張?jiān)洪L(zhǎng)的指揮下親手建起的，當(dāng)初為了診斷床的事，我都花費(fèi)了很多腦筋，一點(diǎn)一滴的置辦也不容易啊。
今年一開(kāi)始導(dǎo)醫(yī)人員就出現(xiàn)了危機(jī)，新聘年青導(dǎo)醫(yī)只剩下一人，“吳”又要補(bǔ)休，我、“朱”和一名小導(dǎo)醫(yī)既要管理大廳還要管理二樓和專家門診，三人齊心協(xié)力工作完成的不錯(cuò)，也得到兩位教授的好評(píng)。
春節(jié)剛過(guò)就開(kāi)始上醫(yī)保，掛號(hào)室的工作量增大，導(dǎo)醫(yī)的工作量自然也同時(shí)增大，這時(shí)輸液中心的護(hù)士也嚴(yán)重缺乏，為確保醫(yī)療質(zhì)量，調(diào)走了唯一的小導(dǎo)醫(yī)，大廳的任務(wù)就全壓在我一個(gè)人身上，長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月之久，而期間又恰遇全省醫(yī)療價(jià)格調(diào)整，所有的價(jià)格代碼又須重改，掛號(hào)室人員又要重新適應(yīng)新的價(jià)格和新價(jià)格的代碼，病人排隊(duì)成了長(zhǎng)龍，由于我學(xué)會(huì)了掛號(hào)收費(fèi)，便能幫忙解決很大一部分掛號(hào)，一會(huì)在掛號(hào)室，一會(huì)在大廳，里里外外非常忙。接著掛號(hào)室的人員又要學(xué)習(xí)考試，我又頂替了不少工作，有的人說(shuō)我不好好做自己的導(dǎo)醫(yī)跑進(jìn)去掛號(hào)，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理但有誰(shuí)知道掛號(hào)室工作和導(dǎo)醫(yī)工作是緊密而不可分的，有誰(shuí)知道在我費(fèi)盡口舌和病人解釋的功夫，可以幫病人掛好多號(hào)，即刻解決了病人的煩躁，不論別人怎么看我，我只想說(shuō)，只要工作需要、病人需要我就會(huì)去做。
自從上了醫(yī)保后，電腦也經(jīng)常出故障，甚至有兩次大的故障，一個(gè)下午掛號(hào)室、藥房的電腦全都癱瘓，無(wú)法劃價(jià)、交費(fèi)，于是我立即與藥房人員進(jìn)行溝通，又與掛號(hào)室人員一起根據(jù)藥房人員的估價(jià)，用手寫(xiě)發(fā)票完成收費(fèi)工作，待電腦恢復(fù)后又加班幫忙打印發(fā)票，便于病員來(lái)?yè)Q取。
及時(shí)協(xié)調(diào)并解決了大量的醫(yī)患之間的矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)病人的投拆進(jìn)行合理的解決，必要時(shí)反饋給有關(guān)部門。在為病人服務(wù)的同時(shí)也為醫(yī)院、為醫(yī)院的工作人員作了大量的宣傳工作，醫(yī)院又進(jìn)了哪些新設(shè)備，又引進(jìn)了哪些新技術(shù)，醫(yī)院的環(huán)境條件，醫(yī)院還將怎么發(fā)展，哪些項(xiàng)目我們醫(yī)院做得很不錯(cuò)，醫(yī)生們有哪些特點(diǎn)、專長(zhǎng)等等等等。有時(shí)我心里真是不好想，就在大家指責(zé)我的同時(shí)，我卻在為你們說(shuō)著大量的好話。
由于年青導(dǎo)醫(yī)人員流動(dòng)平凡，從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在已不少于20人了，做得最長(zhǎng)的也超不過(guò)一年，最短的只有一天，每來(lái)一位新任導(dǎo)醫(yī)，我都要進(jìn)行全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，把我所學(xué)、所理解的服務(wù)理念言傳身教給她們，并通過(guò)她們發(fā)揮在工作中，為了讓新任導(dǎo)醫(yī)快速適應(yīng)并熟悉工作，我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。
還做了一些其它的工作，如：為保健部打印文件等等，我就不一一說(shuō)了。
這次在生病手術(shù)后，我也有了大量的時(shí)間，靜靜的審視我的工作，特別是在于丹教授講的論語(yǔ)心得中悟出了很多做人做事的道理，于丹說(shuō)：做過(guò)和做不到位是一個(gè)意思，一定要學(xué)會(huì)把握做人做事的度，就象一群刺猬過(guò)冬，靠得太近身上的刺都會(huì)扎到對(duì)方，而離得太遠(yuǎn)又達(dá)不到取暖效果，經(jīng)過(guò)反復(fù)的磨合，最后達(dá)到了適中的位置，我想我會(huì)在今后的工作中逐漸磨合出來(lái)。
我們不缺錦上添花，而缺雪中送炭，把眼睛放在自己的工作崗位上，去努力的把本職工作做好。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇三
醫(yī)院心得體會(huì)【一】
轉(zhuǎn)眼間第一個(gè)實(shí)習(xí)科室就這樣結(jié)束了。第一個(gè)月就這樣恍恍惚惚過(guò)了，總覺(jué)得還沒(méi)緩過(guò)神來(lái)，就像昨天還在學(xué)校徘徊到底該去哪實(shí)習(xí)，今天就已經(jīng)在醫(yī)院了。實(shí)習(xí)之初，第一天帶著忐忑的心情就進(jìn)入了醫(yī)院，總擔(dān)心實(shí)習(xí)的帶教老師會(huì)特別嚴(yán)厲，稍不留神就會(huì)被挨罵，好像印象里實(shí)習(xí)的帶教老師就該那樣嚴(yán)厲的。剛開(kāi)始是一堆實(shí)習(xí)生站在那里，手足無(wú)措，不知道從何做起，一臉茫然的樣子，直到老師一個(gè)個(gè)趕走我們。
剛開(kāi)始一進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，第一天上班是一個(gè)主班老師帶我的，最先她就是讓我熟悉病房，接著就是教我如何發(fā)頭一天的費(fèi)用清單，如何核對(duì)床位姓名，手把手教我主班的各項(xiàng)工作流程，時(shí)不時(shí)還會(huì)提一些問(wèn)題，并且還會(huì)布置一些問(wèn)題讓我下班后自己看書(shū)，確實(shí)，第一天上班就這樣漫長(zhǎng)而忐忑的結(jié)束了。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說(shuō)是很低微，可是感覺(jué)的是病人們對(duì)我們的不理解，特別是我們實(shí)習(xí)生，有時(shí)候很多操作病人都不會(huì)允許我們操作，可是沒(méi)這個(gè)過(guò)程我們又如何成長(zhǎng)成讓病人滿意的樣子，所幸還是有著一大部分人能理解我們的，在這里也深深感謝那些偉大的人，讓我們可以有機(jī)會(huì)變得越來(lái)越好。
實(shí)習(xí)之初的種種問(wèn)題也讓我們很苦惱，比如最基礎(chǔ)的如何跟病人溝通都是一個(gè)問(wèn)題，到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，如果這個(gè)問(wèn)題都解決不了，就會(huì)讓病人對(duì)我們的誤解和不信任，所幸一切都還好，我們都克服了這樣的困難。
慢慢的我們就開(kāi)始了解本科室的各種常見(jiàn)病病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如床上檫浴、口腔護(hù)理、靜脈輸液、尿道口消毒、肌內(nèi)注射等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。
同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問(wèn)題，對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書(shū)籍，或向老師及的人請(qǐng)教，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。我們跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力及溝通能力。
時(shí)間過(guò)得很快，就這樣一天天的熬著也讓我們平安的熬過(guò)了實(shí)習(xí)最難得第一個(gè)月，出科的那天有著無(wú)限的感慨，最初的各種恐懼在此刻，我想我們終會(huì)變得越來(lái)越好。在這段短暫的一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，也很感謝那些實(shí)習(xí)帶教老師的耐心教導(dǎo)，是她們讓我們變得有信心，完整的度過(guò)了第一個(gè)實(shí)習(xí)科室，雖然苦，每天都是不停的工作，但是我們過(guò)得充實(shí)。希望下一戰(zhàn)，仍然一切順利！
醫(yī)院心得體會(huì)【二】
20xx年的暑假，我來(lái)實(shí)踐醫(yī)院也有半個(gè)多月了，在這期間，不僅學(xué)會(huì)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，的學(xué)習(xí)與病人溝通，而且還明白了一些道理，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真的工作。我始終相信這么一句話：人在做，天在看。所以，不論你身邊有沒(méi)有人在看，都要認(rèn)認(rèn)真真的按照規(guī)范把每個(gè)治療項(xiàng)目做好。
剛進(jìn)入實(shí)踐單位，總有一種茫然得感觸，對(duì)于臨床的工作比較陌生，對(duì)于自己在這樣得新環(huán)境中能夠做些什么還沒(méi)有成型得概念.慶幸得是，我門有老師為我門介紹各科室得情況，介紹一些規(guī)章制度、各科室醫(yī)師的職責(zé)等，帶教老師們得豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們能夠較快地適應(yīng)醫(yī)院康復(fù)科科工作.能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)踐和工作打下了基礎(chǔ)，這應(yīng)該算得上是實(shí)踐階段得一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。
在實(shí)踐過(guò)程中，接觸了多種疾病，把握透徹得是各項(xiàng)基礎(chǔ)技能操作.實(shí)踐得最大及最終目得是培養(yǎng)各項(xiàng)操作技能及增加各種診療技能.所以在帶教老師＂放手不放眼，放眼不放心＂得帶教原則下，積極努力得爭(zhēng)取每一次得鍛煉機(jī)會(huì)，同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問(wèn)題，對(duì)與不懂得問(wèn)題虛心得向帶教老師或另外老師請(qǐng)教，作好知識(shí)筆記.遇到老師沒(méi)空解答時(shí)，在工作之余查找書(shū)籍，或向老師及得人請(qǐng)教，并 能熟練的進(jìn)行評(píng)定，經(jīng)常進(jìn)行病例討論，這些培養(yǎng)了我門組織、表達(dá)等各方面得能力。
在醫(yī)院，在帶教老師的指導(dǎo)下，學(xué)到如何與病人家屬打交道，首先我們所作得一切都應(yīng)以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的；真誠(chéng)的為他們考慮；態(tài)度一定要好，要讓他們感覺(jué)到身為醫(yī)護(hù)人員的我是真的在為他們考慮，說(shuō)話的技巧更是應(yīng)該注意的。比如；面對(duì)一些家長(zhǎng)的為了治療時(shí)間的斤斤計(jì)較，首先我采取理解的態(tài)度，并嚴(yán)格遵守醫(yī)院得規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，盡自己的能力，在自己有空閑時(shí)候?yàn)樗麄兌嘀委熞恍r(shí)間。當(dāng)然，有些家屬的計(jì)較是很不可理喻的，面對(duì)來(lái)這樣的家屬也不必多說(shuō)什么，一切按照規(guī)定做。這培養(yǎng)和增加了我門獨(dú)立思考和獨(dú)立工作得能力。
在這段短暫得實(shí)踐時(shí)間里，我的收獲許多許多，如果用簡(jiǎn)單得詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)得蒼白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰得表達(dá)我門受益匪淺.我的實(shí)踐生涯還在繼續(xù)，我相信在接下來(lái)的時(shí)間里我可以學(xué)到的知識(shí)。實(shí)踐期間得收獲將為我門今后工作和學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
很感謝xx學(xué)院和實(shí)踐醫(yī)院給了我這么好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，也感謝各位代教醫(yī)生在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)踐生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很興奮與其他實(shí)踐生，在緊湊的實(shí)踐生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無(wú)話不談的好朋友。雖然實(shí)踐時(shí)間持續(xù)不久，但這段時(shí)間卻給了我無(wú)比大的收獲，除實(shí)踐工作的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)，還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多。通過(guò)此次實(shí)踐，我會(huì)更積極主動(dòng)得工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固得去學(xué)習(xí)操作技能，更豐富深厚得學(xué)習(xí)理論知識(shí)，增加臨床工作能力，對(duì)以后的事業(yè)盡心盡責(zé)！
醫(yī)院心得體會(huì)【三】
在本院內(nèi)二科實(shí)習(xí)一個(gè)月下來(lái)，感受最大的一點(diǎn)就是：作為實(shí)習(xí)護(hù)士，開(kāi)始真正的動(dòng)手做各項(xiàng)操作。比起之前見(jiàn)習(xí)階段，多了一份責(zé)任心。見(jiàn)習(xí)時(shí)，完全就是“眼看手不動(dòng)”，都是跟著帶教去看各項(xiàng)操作，除了晨護(hù)外，根本就沒(méi)動(dòng)手的機(jī)會(huì)，也很少接觸病人。而在這個(gè)月實(shí)習(xí)期間，眼看一個(gè)星期后就開(kāi)始動(dòng)手操作的。有鈴響也是第一時(shí)間想到動(dòng)手去做，但每次都會(huì)先“請(qǐng)示”帶教老師。這一點(diǎn)，從心里上就感覺(jué)很不一樣，覺(jué)得自己開(kāi)始具備作為一名護(hù)士最起碼的責(zé)任。
這個(gè)月以來(lái)，認(rèn)真遵守科內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。上班不遲到，下班不早退，不礦工。認(rèn)真及時(shí)地完成老師給我的任務(wù)認(rèn)真完成各項(xiàng)操作。工作中耐心細(xì)致的對(duì)待病人，及時(shí)向帶教反應(yīng)病人的需要，認(rèn)真吸取各項(xiàng)操作的經(jīng)驗(yàn)。每次接到任務(wù)時(shí)心里都特高興，但是有時(shí)候遇到一些病人時(shí)心里還是會(huì)緊張。每當(dāng)這時(shí)候我的帶教老師都用鼓勵(lì)的話語(yǔ)、信任的眼神給了我信心，讓我找到自信！
在護(hù)長(zhǎng)、總帶教的教導(dǎo)下，帶教老師的細(xì)心耐心講解指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少，掌握了一定數(shù)量的臨床護(hù)理操作。雖然有些操作做的還不夠“完美”，但我會(huì)繼續(xù)努力的！
醫(yī)院心得體會(huì)【四】
上周我有幸到xx心血管醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作，倍感親切和溫馨。首先感謝醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)寶貴學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，還要感謝各位同事，因?yàn)橛心銈兊男燎诠ぷ?，我才能安心完成參觀學(xué)習(xí)。
我學(xué)習(xí)的單位是xx心血管病醫(yī)院（原xx德瑞心血管病醫(yī)院），心臟外科重癥監(jiān)護(hù)室。它成立于1998年，是四川省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的xx市民政局注冊(cè)的非營(yíng)利性質(zhì)的三級(jí)心血管病?？漆t(yī)院，西南地區(qū)唯一一家心血管病?？漆t(yī)院。貴院擁有眾多先進(jìn)的設(shè)備：血液回收機(jī)、多功能監(jiān)護(hù)儀、心電除顫儀、呼吸機(jī)、血?dú)饧半娊赓|(zhì)分析儀、血糖分析儀、有創(chuàng)血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)護(hù)儀等儀器設(shè)備。這些先進(jìn)的設(shè)備讓我們大開(kāi)眼界。
學(xué)習(xí)只有短短幾天，但我卻學(xué)到了不少。雖然我科要開(kāi)展的是心臟重癥監(jiān)護(hù)病房（ccu）但還是有很多地方是共通的，有很多地方值得我們借鑒，我體會(huì)較深的是：
1、他們的團(tuán)體協(xié)作精神，icu是危重癥病集聚的地方，病情危重，變癥多，icu的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要，醫(yī)生護(hù)士們配合默契，搶救技術(shù)嫻熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執(zhí)行記錄、口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有一個(gè)進(jìn)修護(hù)士就說(shuō)icu的護(hù)士是她所見(jiàn)過(guò)的技術(shù)最好，協(xié)作能力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
2、嚴(yán)格交接班制度，icu的病人交接班嚴(yán)格規(guī)范，班班清楚，環(huán)環(huán)相扣，交班者對(duì)病人氣管插管的深度，深靜脈導(dǎo)管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的量、性質(zhì)均要口頭交待，皮膚有無(wú)壓紅，出入量情況，這些都十分清楚，交班時(shí)詳細(xì)交給接班者，再共同查看病人情況，進(jìn)行床旁交班，這樣病人受益了，護(hù)士也得到了進(jìn)步。
同時(shí)我想說(shuō)的是：心臟重癥監(jiān)護(hù)病房（ccu）護(hù)士大多將精力放在對(duì)病人生命搶救和病情監(jiān)測(cè)上，忽視了對(duì)病人及家屬的健康教育，隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變和整體護(hù)理的實(shí)施，病人健康教育在護(hù)理工作中越來(lái)越占有重要地位。對(duì)患者來(lái)說(shuō)，ccu病房是一個(gè)精神壓力很重的地方，各種感覺(jué)過(guò)量（疼痛、噪音）、感覺(jué)不足（缺乏溝通）、多種高精尖的監(jiān)護(hù)儀器和治療設(shè)備、密集加強(qiáng)全方位的監(jiān)護(hù)及緊張的客觀環(huán)境均會(huì)給患者帶來(lái)消極的心理反應(yīng)，導(dǎo)致病情的加重甚至并發(fā)癥的發(fā)生。開(kāi)展健康教育，能提高病人對(duì)疾病認(rèn)識(shí)及自我保健能力，促進(jìn)患者的身心整體的康復(fù)，這是ccu護(hù)士的重要職能之一。
最后，我要再次感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我有了諸多體會(huì)和感受，使我對(duì)工作生活有的思考，不僅開(kāi)闊了視野，也提高了自己的素質(zhì)，使我今后更能適應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)是短暫的，收獲是不小的，只有更新護(hù)理理念，提高臨床護(hù)理技能，才能做一名合格的基層護(hù)理工作者。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇四
醫(yī)院作為社會(huì)公共場(chǎng)所，其服務(wù)質(zhì)量和管理水平直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全。為了提高醫(yī)院的管理水平，促進(jìn)醫(yī)院的風(fēng)清氣正，各地紛紛開(kāi)展了清廉醫(yī)院建設(shè)工作。作為醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)醫(yī)，我在參與清廉醫(yī)院建設(shè)工作后，深感其的重要性和必要性。以下是我在清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作中的一些心得體會(huì)。
首先，堅(jiān)持廉潔從業(yè)。作為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們要堅(jiān)持廉潔從業(yè)，以身作則，做到廉潔自律。在醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)過(guò)程中，我們作為第一道面對(duì)患者的窗口，要規(guī)范自己的行為舉止，注重形象修養(yǎng)，不收取患者任何紅包禮物，真正做到“清貴的白衣天使”。
其次，加強(qiáng)內(nèi)部治理。作為醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)的一員，我們要加強(qiáng)對(duì)自身行為的約束和自律，不觸碰法紀(jì)的紅線。通過(guò)持之以恒的教育培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)意識(shí)和道德水平，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員之間的溝通和協(xié)作，形成有效的內(nèi)部治理機(jī)制，遏制不正之風(fēng)的滋生，保障醫(yī)院的正常運(yùn)行。
其次，建立陽(yáng)光透明的管理機(jī)制。醫(yī)院作為公共機(jī)構(gòu)，必須接受公眾的監(jiān)督。在清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作中，我們要積極推進(jìn)醫(yī)院的信息化建設(shè)，建立完善的醫(yī)患溝通平臺(tái)和投訴處理機(jī)制，加強(qiáng)與患者的交流和互動(dòng)，及時(shí)反饋和解決患者的問(wèn)題和意見(jiàn)，讓患者真正感受到醫(yī)院的陽(yáng)光透明。
再次，注重團(tuán)隊(duì)合作。清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作需要團(tuán)隊(duì)的共同努力和配合。作為導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)的一員，我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，相互支持和幫助，共同解決醫(yī)院管理中遇到的問(wèn)題和困難。同時(shí)，我們還應(yīng)積極參與醫(yī)院的各項(xiàng)工作，助力醫(yī)院的發(fā)展，為患者提供更好的服務(wù)。
最后，加強(qiáng)宣傳教育。清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作離不開(kāi)全院醫(yī)務(wù)人員的共同參與。我們要加強(qiáng)宣傳教育，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)識(shí)到清廉醫(yī)院建設(shè)的重要性和必要性，自覺(jué)遵守法紀(jì)，保持良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)對(duì)患者的宣傳教育，讓患者了解醫(yī)院的清廉建設(shè)情況，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的信任和滿意度。
總的來(lái)說(shuō)，清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作對(duì)于提高醫(yī)院管理水平、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有著重要作用。作為醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)的一員，我們要不斷提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，建立陽(yáng)光透明的管理機(jī)制，鼓勵(lì)患者參與監(jiān)督，持之以恒地推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)，為人民群眾提供安全、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作還需不斷創(chuàng)新和完善，為醫(yī)療行業(yè)樹(shù)立起良好的形象，提高社會(huì)公眾的滿意度和信任度。希望通過(guò)我們的努力，醫(yī)院能夠成為社會(huì)信任的象征，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇五
在過(guò)去的幾年里，清廉醫(yī)院建設(shè)已經(jīng)成為了全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系改革的重點(diǎn)之一。作為醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的一員，我親身參與和見(jiàn)證了醫(yī)院建設(shè)的過(guò)程，并深刻體會(huì)到了清廉醫(yī)院建設(shè)的重要性和意義。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷分享我的一些心得和體會(huì)。
首先，清廉醫(yī)院建設(shè)的目標(biāo)是提升醫(yī)院的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。作為導(dǎo)醫(yī)，我是醫(yī)院形象的第一道門面。我明白自己的工作不僅僅是向患者提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，更是向他們傳遞醫(yī)院的形象和價(jià)值觀。因此，我時(shí)刻保持著文明、熱情、專業(yè)的工作態(tài)度。我盡量減少與患者的交流中的過(guò)問(wèn)私事、索要回扣等行為，以此來(lái)樹(shù)立清廉和廉潔的形象。同時(shí)，我還時(shí)刻關(guān)注醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取為患者提供更好的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。通過(guò)這些努力，我相信我已經(jīng)成為了醫(yī)院形象建設(shè)的一分子。
其次，清廉醫(yī)院建設(shè)的核心在于提高醫(yī)院的管理效率和透明度。作為導(dǎo)醫(yī)，我們時(shí)刻要求自己提高工作效率，提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們努力減少等待時(shí)間，提供準(zhǔn)確、及時(shí)的導(dǎo)醫(yī)信息，為患者提供最大程度的幫助。我們時(shí)刻關(guān)注患者的需求和意見(jiàn)，及時(shí)反饋給醫(yī)院的管理層，以此來(lái)促進(jìn)醫(yī)院的改進(jìn)和發(fā)展。同時(shí)，我們也時(shí)刻關(guān)注醫(yī)院管理的透明度，與患者分享醫(yī)院的政策和信息，讓他們知道醫(yī)院一直在探索和改進(jìn)，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
此外，清廉醫(yī)院建設(shè)也需要強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部的監(jiān)督和規(guī)范。作為導(dǎo)醫(yī)，我時(shí)刻要求自己遵紀(jì)守法、廉潔奉公。我從不接受任何形式的賄賂或回扣，確保自己去患者前，無(wú)論是思想還是行為，都沒(méi)有受到污染。同時(shí)，我也對(duì)醫(yī)院內(nèi)部可能存在的違法違紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。我認(rèn)為，只有保證醫(yī)院內(nèi)部的廉潔和規(guī)范，才能真正實(shí)現(xiàn)清廉醫(yī)院的目標(biāo)，真正服務(wù)好患者。
最后，清廉醫(yī)院的建設(shè)離不開(kāi)全體醫(yī)務(wù)工作者的共同努力。作為導(dǎo)醫(yī)，我認(rèn)為我們應(yīng)該起到帶頭作用，率先垂范。我們應(yīng)該積極參與醫(yī)院的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。我們應(yīng)該積極開(kāi)展各種廉潔教育和宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)全院醫(yī)護(hù)人員從思想上認(rèn)同清廉醫(yī)院的建設(shè)，并從行動(dòng)上做出保證。只有全體醫(yī)務(wù)工作者齊心協(xié)力，才能真正落實(shí)清廉醫(yī)院建設(shè)的目標(biāo)，為患者提供更高質(zhì)量和更公平公正的醫(yī)療服務(wù)。
總結(jié)起來(lái)，作為一名導(dǎo)醫(yī)，我親身參與和見(jiàn)證了清廉醫(yī)院建設(shè)的過(guò)程，并深刻體會(huì)到了其重要性和意義。通過(guò)提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率和透明度，強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部的監(jiān)督和規(guī)范，以及全體醫(yī)務(wù)工作者的共同努力，我們可以共同實(shí)現(xiàn)清廉醫(yī)院的目標(biāo)，為患者提供更高質(zhì)量和更公平公正的醫(yī)療服務(wù)。我相信，在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系改革的推動(dòng)下，清廉醫(yī)院建設(shè)一定會(huì)取得更為顯著的成效。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇六
見(jiàn)習(xí)結(jié)束了，當(dāng)初見(jiàn)習(xí)前又有期待又有擔(dān)心的心情現(xiàn)在變得坦然了，有些事情總帶著想象的困難，只有經(jīng)歷過(guò)，自己的內(nèi)心才會(huì)變得平靜而富臾!
第一周是婦產(chǎn)科，在這個(gè)科室見(jiàn)習(xí)，都會(huì)對(duì)一位老師印象深刻，他曾說(shuō)，第一周來(lái)婦產(chǎn)科見(jiàn)習(xí)，以后去哪個(gè)科室都是天堂，而最后一周誰(shuí)來(lái)婦產(chǎn)科，那就是從天堂跌落地獄了。我知道老大那組最后一周來(lái)婦產(chǎn)科見(jiàn)習(xí)，聽(tīng)老師這么講，我有些幸災(zāi)樂(lè)禍了。老師要求嚴(yán)格，布置各種各樣的作業(yè)，而我們更喜歡輕松的感覺(jué)，所以對(duì)老師是各種的埋怨。也許很多人都不知道，老師有一個(gè)厚厚的被他用的破爛的筆記本，上面記錄著他的筆記與他的日程安排，老師要求我們把自己每天做的學(xué)到的什么都記錄下來(lái)，這些老師本人都在認(rèn)認(rèn)真真地做。面對(duì)同學(xué)對(duì)他的怨言，他說(shuō)，如果一盆水，扔里面一個(gè)小石頭就會(huì)濺一地水花，如果是一個(gè)湖泊，扔進(jìn)去一個(gè)大石頭，才能濺起一點(diǎn)小浪花，若是大海，扔進(jìn)去再大的石頭，海面還是平靜的。人也是一樣，一個(gè)小困難、小挫折都讓你過(guò)不去，那你只是一盆水，成不了氣候!從老師這句話來(lái)看，我更加明白了老師的良苦用心，給人方便，即是給己方便，老師那么為難你干嘛?這一切，都是為了我們的進(jìn)步!
這個(gè)科室是一個(gè)誕生生命的科室，卻也見(jiàn)證了作為母親所要遭受的苦難。不說(shuō)孕早期惡心、嘔吐的反應(yīng)，不說(shuō)漸增寬的腹圍、糟糕的外表、笨拙的體態(tài)，不說(shuō)晚期的擔(dān)心受怕、左側(cè)臥位、寢室難安，不說(shuō)便秘、尿頻、尿急、下肢水腫，不說(shuō)妊娠高血壓、子?jì)沟热焉锖喜Y，僅僅順產(chǎn)12小時(shí)的撕心裂肺、精疲力盡，僅僅剖腹產(chǎn)那長(zhǎng)約20cm的刀口子，就值得每個(gè)生命用心去疼愛(ài)和呵護(hù)偉大的母親!我覺(jué)得，每個(gè)存在的生命都不屬于其個(gè)人，我們都應(yīng)該珍惜自己的生命!熱愛(ài)自己的生活!感恩自己的父母!每一個(gè)不珍惜自己生命的人或是不疼愛(ài)自己母親的人都為我們所不齒的!
這個(gè)科室，我生平第一次值夜班;第一次見(jiàn)剖宮產(chǎn)，且有兩次機(jī)會(huì)上臺(tái)，都做2助o_o遇到巨大兒，不要是僅僅的拉鉤和吸引，還要幫助把小兒娩出，還有楊老師打外科結(jié)真心的快。普外科，第一次綁腹帶，第一次纏繃帶，這里的手術(shù)切口比較長(zhǎng)，換藥不比骨外、泌尿外的簡(jiǎn)單，這里讓我感覺(jué)換藥也是件技術(shù)活兒!
這一周我上了唯一一臺(tái)手術(shù)，是一個(gè)激光介入治療靜脈曲張的收入，手術(shù)過(guò)程很繁瑣，我先做的器械，有的老師要的器械我都不知道是什么，有的器械我都叫不出名字，老師開(kāi)玩笑說(shuō)，他還帶過(guò)外科實(shí)驗(yàn)課，看來(lái)我的那節(jié)課沒(méi)有學(xué)好呀!激光燒過(guò)的血管要按壓一段時(shí)間，我用自身重力把兩個(gè)胳膊壓在病人的一條腿上，壓了一會(huì)，我的胳膊都變得顫抖了。手術(shù)從早上十點(diǎn)做到下午三點(diǎn)，之后還做了三個(gè)門診上的小手術(shù)，到下午五點(diǎn)鐘才吃上了今天的第二頓飯，而第一頓是我早上吃的一個(gè)包子和一杯豆?jié){。第二天，我的胳膊和腿都是疼的，做外科原來(lái)是這么辛苦!所以，以后是選擇外科還是內(nèi)科，在我心中還沒(méi)有答案。
心內(nèi)科里，聽(tīng)老師講過(guò)這樣一句話，你的學(xué)習(xí)和工作中會(huì)遇到很多的第一次，第一次收病人，第一次下醫(yī)囑，第一次搶救，如果你能把每一個(gè)第一次總結(jié)好，學(xué)好，做好，你將成為一個(gè)了不起的人。是啊，我們每一次成長(zhǎng)，都從第一次開(kāi)始，有的人知難而退，有的人越挫越勇，有的人第一次并不在意結(jié)果，而有的人卻很用心，所以，成長(zhǎng)的差距也從第一次開(kāi)始。
在這里，我第一次見(jiàn)搶救病人，同一個(gè)病人，從下午4點(diǎn)多入院時(shí)和晚上十點(diǎn)多時(shí)都犯病了，心電圖提示室顫，搶救了兩次，令人高興的是最終還是搶救過(guò)來(lái)了!對(duì)于這個(gè)的老人，我有著不一樣的感受，其中還夾雜著自己的感情，因?yàn)槟昵埃业睦先艘彩且驗(yàn)橥瑯拥牟?，在搶救無(wú)效，我們都沒(méi)有心理準(zhǔn)備的情況下離開(kāi)了?？粗先朔覆r(shí)意識(shí)模糊、口唇紫紺伴抽搐，看著老人慌忙而又擔(dān)心的一家子人，有的呼喚著媽媽，有的呼喚著奶奶和姥姥，重要的是老人也有一個(gè)小女兒是院里的護(hù)士，為搶救老人跑來(lái)跑去，如此相似的場(chǎng)景，我極力控制自己的感情，眼淚幾欲淌出，我不時(shí)眨眨眼睛，躲避著其他人的眼神。因?yàn)槲乙埠苄耐?。最后，老師讓我看著老人，我觀察著心電監(jiān)護(hù)，看著心電圖形、心率和血壓，他們的每次大的波動(dòng)，都讓我為之悸動(dòng)，好在老人做了血液透析，血鉀下來(lái)了，病情穩(wěn)定。最后老人轉(zhuǎn)出了ccu。我這才知道，我的老人曾經(jīng)心前區(qū)不適，燒灼感，肩背部疼痛不適，乏力，勞累性呼吸困難，大汗淋漓，都是心臟病的表現(xiàn)啊，有一種心病，最讓人痛心，深深地遺憾是深深地刺痛!
耳鼻喉科，第一天，一個(gè)一歲半的和一個(gè)一歲左右的小孩兒取氣管異物，場(chǎng)景也許你想象不到，用單子包裹著孩子把他的兩個(gè)胳膊束到背后，一位護(hù)士橫跨一條腿固定孩子的兩腿，雙手固定小孩雙肩，一同學(xué)用撐口器撐開(kāi)小孩口，我固定小孩頭，老師給小孩氣管插管，整個(gè)過(guò)程小孩一直哭，即使是管插到了小孩的喉嚨里，我們是有多殘忍t^t，最后，一個(gè)孩子取出了花生，一個(gè)孩子取出了瓜子皮。所以，家長(zhǎng)在喂孩子時(shí)一定要小心，不要在小孩哭鬧時(shí)喂或是喂的過(guò)程中哄逗，不要讓小孩子玩小的玩具和零件。這種治療，重在預(yù)防!
皮膚科，這是一個(gè)只有門診沒(méi)有病房的科室，我就想，如果將來(lái)學(xué)皮膚科，不用寫(xiě)病歷，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇嘛，當(dāng)然，只是想想而已。
神經(jīng)內(nèi)科，第一天查房，就讓我感覺(jué)神內(nèi)的老師可愛(ài)可親，與人態(tài)度，語(yǔ)氣與溝通，都讓人賞心悅目!
到家后，我看到了一個(gè)裝有ct片的袋子，我以為只是一個(gè)簡(jiǎn)單的體檢并沒(méi)有太在意，隨后在翻閱的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)化驗(yàn)單上還有住院號(hào)，于是我知道，在我見(jiàn)習(xí)沒(méi)有回家的一月里，媽媽住了六天院，而我卻一點(diǎn)也不知情，雖然我一周給家里打一個(gè)電話，居然父母也沒(méi)有向我透漏半點(diǎn)消息，現(xiàn)在想來(lái)，電話中，我說(shuō)這周在神經(jīng)內(nèi)科見(jiàn)習(xí)，爸爸電話那頭說(shuō)好好見(jiàn)習(xí)，將來(lái)你媽可能用得到，當(dāng)時(shí)以為只是一個(gè)玩笑，沒(méi)想到事出有因，輕微腦梗塞都不說(shuō)，怎樣的病才是大病啊。這個(gè)老會(huì)，過(guò)得很沒(méi)有心情，客人走了，我一人洗漱著碗盤(pán)，眼淚不自覺(jué)地模糊了雙眼，自己成功的速度卻也趕不上父母老去的速度，我真的害怕失去他們!慶幸的是，媽媽恢復(fù)的很好，智力，語(yǔ)言，肢體都沒(méi)留下什么后遺癥，重要的是預(yù)防再次的梗阻?；貙W(xué)校時(shí)，看到爸爸的白發(fā)又添了好多。我多么希望能有一個(gè)沒(méi)有爭(zhēng)吵的家庭!有一種游戲，為什么總是當(dāng)局者迷?人一生的財(cái)富不是在輸輸贏贏中沉沉浮浮，而是隨著歲月的斗移，如膠似漆的老人膝下兒女圍繞成嘻，若是幸福，不因金錢，而為知足!這個(gè)科室，最大的收獲是在自己的醫(yī)學(xué)專用下，成功做了一次腰椎穿刺，之前，看老師穿刺看了兩次，第三次老師居然讓我自己動(dòng)手操作，雖然我底下看了課本，但面對(duì)這突如其來(lái)的挑戰(zhàn)，內(nèi)心還是有些緊張與畏懼，看著老師信任的眼神，我接過(guò)了老師手中的穿刺包。擺體位，定位，消毒，鋪巾，醫(yī)學(xué)專用，穿刺，我自己都能感覺(jué)到我的心彭彭的跳動(dòng)，幸運(yùn)的是，我穿出了腦脊液，這個(gè)結(jié)果，讓我興奮了好一陣!老師指出了我存在的問(wèn)題，比如定位，醫(yī)學(xué)專用操作，以及穿刺進(jìn)針?lè)较虻取６诙?，老師給另一位病人做穿刺卻遇到了問(wèn)題，病人體位擺的不好而且身型比較胖，穿刺幾次都沒(méi)成功，這讓我意識(shí)到，穿刺并不像我想的那么簡(jiǎn)單，人也往往會(huì)在取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)后都會(huì)有些驕傲的情緒，這是對(duì)我今后的學(xué)習(xí)是一個(gè)很大的提醒!
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇七
近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高和醫(yī)療條件的不斷改善，捐助醫(yī)院成為了一種時(shí)尚。人們紛紛響應(yīng)號(hào)召，向醫(yī)院進(jìn)行愛(ài)心捐贈(zèng)。而我也有幸參與其中，深深理解了捐助醫(yī)院的意義和價(jià)值。在這次捐贈(zèng)活動(dòng)中，我收獲良多，以下是我個(gè)人的心得體會(huì)。
首先，捐助醫(yī)院不僅僅是給予物質(zhì)上的支持，更重要的是給患者帶去希望和溫暖。醫(yī)院本就是一個(gè)充滿病痛和憂愁的地方，每個(gè)患者和家屬都在為疾病而憂心忡忡。而我們的捐贈(zèng)可以為他們提供一絲溫暖。不論是捐贈(zèng)物資，還是獻(xiàn)愛(ài)心，都是給予他們關(guān)懷和希望的一種方式。記得有一次，我參與了一個(gè)捐贈(zèng)活動(dòng)，給一位年邁的老婆婆送上了慰問(wèn)品和心愿卡。當(dāng)她看到我們滿滿的關(guān)懷與祝福時(shí)，眼眶濕潤(rùn)了，她緊緊握住我的手，感激地說(shuō)：“謝謝你們，你們給了我活下去的動(dòng)力?！边@一刻，我深深感受到，我們的捐贈(zèng)不僅僅是給予他們物資，更是給予他們希望和溫暖。
其次，捐助醫(yī)院是一個(gè)傳遞正能量的過(guò)程。在捐助過(guò)程中，我們不僅給予了醫(yī)院和患者正能量，更讓自己感受到了樂(lè)觀向上的力量。捐助是一種無(wú)私奉獻(xiàn)的行為，它能夠讓我們感受到盡自己微薄之力也能幫助到他人的喜悅。在捐助過(guò)程中，我結(jié)識(shí)了一位自愿獻(xiàn)血的志愿者，他每個(gè)月都會(huì)來(lái)醫(yī)院獻(xiàn)血。他告訴我，獻(xiàn)血是他一直堅(jiān)持做的事情，因?yàn)樗嘈啪柩梢詭椭剿耍⑶疫@個(gè)過(guò)程也讓他感受到了快樂(lè)和滿足。通過(guò)他的言談舉止，我明白到捐助醫(yī)院不僅僅是給予他人，更是讓捐助者感受到樂(lè)觀向上的力量，傳播正能量。
再次，捐助醫(yī)院是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。作為一個(gè)國(guó)家的公民，我們有責(zé)任關(guān)注社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，為人民的福祉盡一份力。捐助醫(yī)院是傳遞這份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾緩街弧ａt(yī)院是人民群眾就醫(yī)的重要場(chǎng)所，而醫(yī)療資源的匱乏問(wèn)題又是一個(gè)亟待解決的挑戰(zhàn)。捐助醫(yī)院就是為了彌補(bǔ)這一資源缺口，讓更多的患者得到及時(shí)的救治和照顧。正如一位醫(yī)生朋友告訴我，他們醫(yī)院是貧困地區(qū)唯一的一個(gè)縣級(jí)綜合醫(yī)院，而通過(guò)社會(huì)的捐助才能維持醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。聽(tīng)到這些，我更加堅(jiān)定了捐贈(zèng)醫(yī)院的決心，因?yàn)槲颐靼?，只有通過(guò)我們的捐助，才能更好地支持醫(yī)療事業(yè)，才能讓更多的人受益。
最后，捐助醫(yī)院不僅僅意味著個(gè)人行為，更應(yīng)成為一種社會(huì)風(fēng)尚和價(jià)值觀念的傳承。捐助醫(yī)院需要不斷地宣傳和推廣，讓更多的人參與其中，形成社會(huì)關(guān)注醫(yī)療事業(yè)的良好氛圍。有一次，我發(fā)現(xiàn)身邊的朋友都在討論捐助醫(yī)院的話題，他們紛紛表示要加入到捐助的行列中來(lái)。這讓我非常欣慰，因?yàn)檫@不僅意味著我的努力有了回報(bào)，更意味著捐助醫(yī)院已經(jīng)成為了社會(huì)的風(fēng)尚和共識(shí)。在類似的活動(dòng)中，我還結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友，我們的心意相通，一起為醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)力量。通過(guò)與他們的交流，我明白到只有將捐助醫(yī)院作為一種社會(huì)風(fēng)尚和價(jià)值觀念的傳承，才能讓更多的人參與其中，讓捐助醫(yī)院的力量源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
總的來(lái)說(shuō)，捐助醫(yī)院是一項(xiàng)有意義又有價(jià)值的事業(yè)。通過(guò)這次經(jīng)歷，我明白到捐助醫(yī)院不僅僅是給予物質(zhì)上的支持，更是給患者帶去希望和溫暖；捐助醫(yī)院不僅可以傳遞正能量，更讓捐助者感受到樂(lè)觀向上的力量；捐助醫(yī)院是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也是一種社會(huì)風(fēng)尚和價(jià)值觀念的傳承。在今后的日子里，我將繼續(xù)參與捐助醫(yī)院的活動(dòng)，盡自己微薄之力，為醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)力量，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步負(fù)起責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇八
捐贈(zèng)醫(yī)院是一項(xiàng)有力的行動(dòng)，既可以幫助需要幫助的人，也可以促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。最近，我有幸參加了一次捐贈(zèng)醫(yī)院的活動(dòng)，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的心得，希望可以鼓勵(lì)更多的人加入到這項(xiàng)有意義的事業(yè)中。
段落二：了解需求。
在捐贈(zèng)醫(yī)院之前，了解醫(yī)院的需求至關(guān)重要。不同的醫(yī)院可能有不同的需求，只有根據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性地捐贈(zèng)，才能達(dá)到最大的效果。在我的經(jīng)歷中，我通過(guò)與醫(yī)院管理員交流，了解到他們最需要的是先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和兒童康復(fù)器械。了解了需求后，我便有了明確的目標(biāo)，并開(kāi)始籌集資金。
段落三：籌集資金。
籌集資金是捐贈(zèng)醫(yī)院的重要一環(huán)。在我參與的活動(dòng)中，我們采取了多種籌資渠道，如募捐活動(dòng)、線上籌款等。我們還創(chuàng)新地利用社交媒體宣傳我們的活動(dòng)，并邀請(qǐng)更多的人參與進(jìn)來(lái)。通過(guò)這些努力，我們籌集到了足夠的資金，可以購(gòu)買所需的醫(yī)療設(shè)備和兒童康復(fù)器械。
段落四：購(gòu)買和交接。
資金籌集完成后，我們開(kāi)始購(gòu)買醫(yī)療設(shè)備和兒童康復(fù)器械。在購(gòu)買過(guò)程中，我們注重品質(zhì)和實(shí)用性，確保所購(gòu)買的設(shè)備能夠真正滿足醫(yī)院的需求，并且有助于提升治療效果。購(gòu)買完成后，我們與醫(yī)院進(jìn)行了交接，并舉辦了簡(jiǎn)單而莊重的儀式。在交接過(guò)程中，我深刻感受到了自己的價(jià)值和社會(huì)責(zé)任，也被醫(yī)院工作人員的感恩之情所打動(dòng)。
段落五：反思與展望。
這次參與捐贈(zèng)醫(yī)院的活動(dòng)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院對(duì)于社會(huì)的重要性。醫(yī)院作為社會(huì)的一個(gè)紐帶，是人們健康的保障，而我們作為一份子，有義務(wù)為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。此次活動(dòng)讓我產(chǎn)生了更多的思考，我意識(shí)到捐贈(zèng)醫(yī)院不僅僅是一次行動(dòng)，更是一種生活方式。我決心將捐贈(zèng)醫(yī)院作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)，并邀請(qǐng)更多的人加入到這個(gè)事業(yè)中，共同為社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：通過(guò)這次捐贈(zèng)醫(yī)院的活動(dòng)，我不僅幫助到了需要幫助的人，也收獲到了很多自己的成長(zhǎng)。通過(guò)與醫(yī)院的溝通和交流，我了解到了醫(yī)院的需求，并積極籌集資金。在購(gòu)買和交接的過(guò)程中，我體會(huì)到了個(gè)人與社會(huì)的緊密聯(lián)系。最重要的是，我深刻認(rèn)識(shí)到捐贈(zèng)醫(yī)院是一種生活方式，我將積極投身其中，并希望能夠影響更多的人，一起為社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇九
第一段：介紹就醫(yī)的背景和目的（200字）。
每個(gè)人都會(huì)有生病的時(shí)候，就像我一樣，最近因?yàn)樯眢w不適，必須去醫(yī)院就診。在醫(yī)院不僅能得到專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，還能明確認(rèn)識(shí)自己的身體狀況。因此，我踏上了前往醫(yī)院的旅程。在此之前，我深知醫(yī)院是必要的，但從未有親身入院體驗(yàn)。
第二段：醫(yī)院環(huán)境的描述和感受（300字）。
進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，我首先被整潔的環(huán)境和清新的氣味所吸引。衛(wèi)生間內(nèi)常備著肥皂和紙巾供患者使用。醫(yī)院內(nèi)有規(guī)范的標(biāo)識(shí)牌指導(dǎo)前往各科就診。醫(yī)院里的走廊寬敞明亮，透氣和光線充足有助于患者的康復(fù)。我還注意到醫(yī)院內(nèi)放置了很多綠植，空氣中彌漫著清新的花草氣息。整個(gè)醫(yī)院的環(huán)境給人一種溫馨舒適的感覺(jué)，讓人心情愉悅。
第三段：醫(yī)生護(hù)士的專業(yè)與親切（300字）。
在醫(yī)院里，與專業(yè)的醫(yī)生和護(hù)士接觸是最令人欣慰的。醫(yī)生和護(hù)士們都很耐心地聽(tīng)取我的病情和癥狀，并詳細(xì)解釋我的疾病和治療方案。他們的言辭安慰了我焦慮的心情，讓我對(duì)治療充滿信心。醫(yī)生們?cè)\斷和治療的專業(yè)技能令人信服。我的醫(yī)生親自為我做了詳細(xì)的檢查，并解釋了檢查結(jié)果，使我對(duì)自己的身體情況有了更好的理解。
第四段：與患者的交流和心靈關(guān)懷（300字）。
在醫(yī)院里，我遇到了很多患者，他們的身體狀況各異，但我們之間建立了深刻的聯(lián)系。我們互相鼓勵(lì)和支持，分享著彼此的故事和經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)，在醫(yī)院里等待的時(shí)間很長(zhǎng)，但我并不覺(jué)得孤獨(dú)，因?yàn)榕c患者們的交流使我感到溫暖和安慰。我們共同面對(duì)著相同的疾病和治療過(guò)程，相互理解和守望，這種精神支持對(duì)我來(lái)說(shuō)是無(wú)價(jià)之寶。
第五段：結(jié)束語(yǔ)，總結(jié)整體體驗(yàn)和啟示（200字）。
通過(guò)這次就醫(yī)，我從中學(xué)到了很多。首先，醫(yī)院的整潔環(huán)境和專業(yè)服務(wù)使我感到舒適和安心。其次，醫(yī)生和護(hù)士們的專業(yè)和親切讓我對(duì)治療充滿信心。最后，在患者之間建立的聯(lián)系和互相支持，使我明白了團(tuán)結(jié)和互助的重要性。這次就醫(yī)的經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了醫(yī)院的關(guān)懷和溫馨，也激勵(lì)我更加關(guān)注自己的健康，積極參與預(yù)防和治療。
總結(jié)：通過(guò)這次醫(yī)院之行，我深入體驗(yàn)了醫(yī)院整潔的環(huán)境、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)生護(hù)士的耐心與友善、患者之間的互助和溫暖。這次經(jīng)歷使我對(duì)醫(yī)院充滿了敬畏和感激之情，也激發(fā)了我更加重視個(gè)人健康和參與醫(yī)療過(guò)程的意識(shí)。我相信，只有與醫(yī)務(wù)工作者攜手，我們才能更好地保護(hù)自己的健康，迎接更美好的未來(lái)。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇十
醫(yī)院是大多數(shù)人生命中必不可少的地方，因?yàn)榇蠹铱倳?huì)在人生的某個(gè)時(shí)刻需要它。從出生到死亡，醫(yī)院扮演著不同的角色，提供著不同的幫助。醫(yī)院負(fù)責(zé)救助、治療、支持和撫養(yǎng)，是生命的保護(hù)和延續(xù)的根本所在。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人在醫(yī)院的心得體會(huì)，旨在探討醫(yī)院的特點(diǎn)和價(jià)值。
第二段：醫(yī)院的使命和責(zé)任
醫(yī)院的使命和責(zé)任是為患者提供安全、有效、合理和高質(zhì)量的關(guān)懷。醫(yī)院的員工包括醫(yī)生、護(hù)士、接待員、清潔工等，各自負(fù)責(zé)不同的任務(wù)。醫(yī)生的工作是為患者提供診斷和治療方案，并確?；颊咴谥委熯^(guò)程中得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注和監(jiān)測(cè)。護(hù)士協(xié)助醫(yī)生，同時(shí)關(guān)注患者的生理和心理需求，并保持病房的清潔和衛(wèi)生。接待員負(fù)責(zé)接待患者，給予患者必要的指引和支持。最后，清潔工負(fù)責(zé)確保醫(yī)院的清潔和衛(wèi)生，以預(yù)防交叉污染和感染。
第三段：醫(yī)院的特點(diǎn)
醫(yī)院是所有工作中要求最高的地方之一，因?yàn)檫@里可能會(huì)影響到生死。在醫(yī)院工作的員工必須具備卓越的專業(yè)知識(shí)技能、優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力、靈敏的觀察力和判斷力、以及對(duì)生命的熱愛(ài)和獻(xiàn)身精神。此外，醫(yī)院還需要具備先進(jìn)的設(shè)備和設(shè)施，以保證醫(yī)療質(zhì)量和效率。
第四段：醫(yī)院的價(jià)值
醫(yī)院是人類文明最偉大的成果之一，為人類的生命提供了十分珍貴的價(jià)值。醫(yī)院所付出的努力和成就包括挽救生命、減輕痛苦、提升生活質(zhì)量、改善健康狀況、延長(zhǎng)壽命等。與此同時(shí)，醫(yī)院也為社會(huì)作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，包括帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮等。
第五段：總結(jié)
醫(yī)院是人類文明發(fā)展的重要基石之一，它的存在和發(fā)展既是人類的需要，也是一種社會(huì)責(zé)任。作為參與者和服務(wù)對(duì)象，我們應(yīng)該珍視醫(yī)院的存在，盡己所能為醫(yī)院做出積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也要充分利用醫(yī)院的資源和服務(wù)，保護(hù)好我們自己和我們所愛(ài)的人。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇十一
參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想感受頗深，導(dǎo)醫(yī)的禮儀心得體會(huì)?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的.問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理，避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走?/p>
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇十二
進(jìn)入醫(yī)院，首先要調(diào)整自己的心態(tài)。無(wú)論是因?yàn)樯【驮\還是探望親友，保持積極的心態(tài)是非常重要的。只有積極的心態(tài)才能讓我們更好地面對(duì)醫(yī)院的環(huán)境和手續(xù)。因此，我認(rèn)為充滿樂(lè)觀和耐心的心態(tài)是在醫(yī)院中度過(guò)它的前提。任何不順利的事情，如長(zhǎng)時(shí)間的等待或枯燥的手續(xù)，都會(huì)成為對(duì)自己心態(tài)的考驗(yàn)。所以，如果我們能夠以平和的心態(tài)去面對(duì)這些問(wèn)題，我們將會(huì)體驗(yàn)到不同尋常的醫(yī)院經(jīng)歷。
第二段：醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)。
醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員是我們與醫(yī)院有直接接觸的人。他們承擔(dān)著醫(yī)療服務(wù)和看護(hù)病患的責(zé)任。在我多次就診和陪同家人就醫(yī)的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)大部分醫(yī)務(wù)人員都非常盡心盡責(zé)，他們無(wú)私地付出自己的努力來(lái)治療病患。他們細(xì)心地詢問(wèn)病情、分享醫(yī)學(xué)知識(shí)和關(guān)心病患的身心健康。他們耐心地解答我們的問(wèn)題，給予我們必要的指導(dǎo)和建議。更重要的是，他們以溫暖的笑容和親切的態(tài)度，為我們提供了安慰和支持。正是因?yàn)獒t(yī)院的醫(yī)務(wù)人員，我們才更加有信心去面對(duì)病痛和困難。
第三段：醫(yī)院環(huán)境的改善。
隨著醫(yī)院對(duì)患者的需求不斷增加，醫(yī)院環(huán)境也得到了相應(yīng)的改善?，F(xiàn)代化的醫(yī)院設(shè)備和舒適的就診環(huán)境為我們提供了更好的治療條件。很多醫(yī)院都引入了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，提高了診斷和治療的準(zhǔn)確度和效率。此外，醫(yī)院還配備了清潔整潔的病房，提供舒適的住宿條件。醫(yī)院內(nèi)的綠色環(huán)境和良好的空氣質(zhì)量也有助于病患的康復(fù)。這些改善舉措使我們?cè)卺t(yī)院中感受到更多的關(guān)懷和溫暖，同時(shí)也增加了病患的安全和舒適感。
第四段：醫(yī)院中的人文關(guān)懷。
在醫(yī)院中，不僅僅只有醫(yī)療服務(wù)，還有許多人文關(guān)懷。醫(yī)院這個(gè)特殊的場(chǎng)所，不僅需要醫(yī)治疾病，更需要為患者提供心靈上的撫慰。很多醫(yī)院會(huì)定期組織一些心理輔導(dǎo)和康復(fù)活動(dòng)，旨在幫助病患更好地面對(duì)治療過(guò)程與康復(fù)階段的困難。醫(yī)院里也經(jīng)常組織一些慈善活動(dòng)，為貧困病患提供免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)。這些活動(dòng)不僅增加了醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任感，也為患者營(yíng)造了親切溫暖的治療氛圍。醫(yī)院的人文關(guān)懷讓我們感受到溫情和關(guān)愛(ài)，并且讓我們對(duì)醫(yī)院的服務(wù)更加滿意。
第五段：改進(jìn)醫(yī)療體驗(yàn)的空間。
盡管醫(yī)院的服務(wù)和環(huán)境已經(jīng)有了很大的改善，但還存在一些問(wèn)題和改進(jìn)的空間。例如，一些醫(yī)院服務(wù)速度較慢，導(dǎo)致病人等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。此外，醫(yī)院對(duì)于醫(yī)療費(fèi)用的合理性和透明度也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。醫(yī)患之間的溝通也需要提高，讓患者更加了解自己的病情和治療方案。此外，醫(yī)院還可以引入更多的科技手段，提供網(wǎng)上就診和預(yù)約服務(wù)，方便病患的就醫(yī)和咨詢。總之，醫(yī)院作為一個(gè)社會(huì)公共機(jī)構(gòu)，應(yīng)該不斷改進(jìn)服務(wù)，提高患者的醫(yī)療體驗(yàn)，為人們提供更好的醫(yī)療保健服務(wù)。
總結(jié)：醫(yī)院作為現(xiàn)代醫(yī)療體系不可或缺的一環(huán)，在我們的生活中扮演著至關(guān)重要的角色。保持積極的心態(tài)、尊重醫(yī)務(wù)人員、享受醫(yī)學(xué)進(jìn)步帶來(lái)的環(huán)境改善，體驗(yàn)人文關(guān)懷，同時(shí)也提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。這樣的醫(yī)院體驗(yàn)將使我們更加信賴醫(yī)院，并以更好的狀態(tài)去面對(duì)生活中的各種挑戰(zhàn)。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇十三
CRM（CustomerRelationshipManagement）即客戶關(guān)系管理，是指通過(guò)有效地整合醫(yī)院的信息系統(tǒng)和管理軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)患者資源的全面分析和利用，從而優(yōu)化醫(yī)院的管理和提高患者滿意度。作為一個(gè)在醫(yī)院工作多年的醫(yī)務(wù)人員，我在實(shí)踐中深刻體會(huì)到了CRM的重要性和優(yōu)勢(shì)，下面將從五個(gè)方面來(lái)談一下我對(duì)醫(yī)院CRM的心得體會(huì)。
首先，醫(yī)院CRM能夠提高患者的滿意度。醫(yī)院是以患者為中心的，而CRM正是以滿足患者需求為目標(biāo)，通過(guò)提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)來(lái)滿足患者的期望。在實(shí)踐中，CRM可以通過(guò)記錄患者的個(gè)人信息、病歷、用藥情況等，實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的全面了解，從而為患者提供更加個(gè)性化和有針對(duì)性的醫(yī)療服務(wù)。患者在得到滿意的醫(yī)療服務(wù)后，會(huì)對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信任感，并推薦給其他人，從而提高醫(yī)院的信譽(yù)度和知名度。
其次，醫(yī)院CRM能夠提高醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率。傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式存在許多問(wèn)題，如醫(yī)患溝通不暢、信息傳遞不及時(shí)等。而CRM系統(tǒng)能夠有效地解決這些問(wèn)題。通過(guò)建立患者檔案、日程安排等功能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生和患者之間的無(wú)縫連接，提高醫(yī)患溝通的效率。此外，CRM系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門的信息共享和協(xié)作，減少重復(fù)工作和溝通成本，提高工作效率。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的驗(yàn)證，CRM系統(tǒng)可以幫助醫(yī)院大幅度提高運(yùn)營(yíng)效率，從而節(jié)約成本，提高盈利能力。
第三，醫(yī)院CRM能夠幫助醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。醫(yī)院是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，如何吸引更多的患者成為每個(gè)醫(yī)院都面臨的問(wèn)題。而CRM系統(tǒng)能夠通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)客戶的定位，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。例如，通過(guò)分析患者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，吸引患者到醫(yī)院就診。此外，CRM系統(tǒng)還可以通過(guò)關(guān)懷患者的方式，如短信提醒、健康咨詢等，增強(qiáng)患者的忠誠(chéng)度，從而提高重復(fù)就診率。
第四，醫(yī)院CRM能夠改善醫(yī)院的信息管理和決策。在傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式下，醫(yī)院的信息管理往往是碎片化的，不同的部門之間信息難以共享和整合，導(dǎo)致決策的延遲和不準(zhǔn)確。而CRM系統(tǒng)能夠?qū)⒒颊叩男畔⒓写鎯?chǔ)，使得醫(yī)院的信息得到高效的管理和利用。這樣一來(lái)，醫(yī)院的管理者可以更加準(zhǔn)確地了解患者的需求和市場(chǎng)的變化，從而做出更加科學(xué)和明智的決策。通過(guò)CRM系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，醫(yī)院可以預(yù)測(cè)和調(diào)整醫(yī)療資源的分布，使得醫(yī)院運(yùn)營(yíng)更加高效。
最后，醫(yī)院CRM能夠?yàn)獒t(yī)患關(guān)系提供新的方式和機(jī)會(huì)。在傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)生往往更多地扮演著權(quán)威和垂直的角色，而CRM系統(tǒng)能夠改變這種關(guān)系，讓醫(yī)患關(guān)系更加平等和協(xié)作。通過(guò)CRM系統(tǒng)，患者可以預(yù)約醫(yī)生、查詢病歷、交流病情等，醫(yī)生也可以及時(shí)地回復(fù)和處理患者的問(wèn)題。這樣一來(lái)，醫(yī)生和患者之間的溝通變得更加便捷和高效，增加了醫(yī)患之間的互動(dòng)和理解，改善了醫(yī)患關(guān)系。
綜上所述，醫(yī)院CRM對(duì)于提高患者滿意度、提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷、改善信息管理和決策、提供新的醫(yī)患關(guān)系等方面都有著重要的作用。隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，醫(yī)院CRM將會(huì)在醫(yī)療行業(yè)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，幫助醫(yī)院更好地服務(wù)患者，提高臨床水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇十四
醫(yī)院，作為一個(gè)人們健康的守護(hù)者，承擔(dān)著治療疾病、康復(fù)身體的重要使命。每個(gè)人都或多或少地與醫(yī)院有過(guò)接觸，通過(guò)這些經(jīng)歷，我深深地體會(huì)到了醫(yī)院的重要性以及醫(yī)院給予我們的幫助與關(guān)懷。下面，我將從醫(yī)學(xué)技術(shù)、醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院環(huán)境以及醫(yī)療效果等方面，分享一些我對(duì)醫(yī)院的心得體會(huì)。
首先，醫(yī)學(xué)技術(shù)是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是保障患者健康的重要保障。在醫(yī)學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展下，越來(lái)越多的疾病得以治愈，越來(lái)越多的醫(yī)學(xué)手段被應(yīng)用到臨床實(shí)踐中。無(wú)論是高精準(zhǔn)的診斷設(shè)備，還是各種先進(jìn)的治療方法，都為醫(yī)院的醫(yī)學(xué)技術(shù)水平提供了有力的支持。通過(guò)我親身經(jīng)歷的兩次住院治療，我深深感受到了醫(yī)學(xué)技術(shù)的重要性。無(wú)論是疾病的診斷還是手術(shù)的治療，醫(yī)生們都能夠給予患者最專業(yè)、最有效的幫助，讓我們能夠迅速恢復(fù)健康。
其次，醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)和溫暖服務(wù)，是醫(yī)院給予患者的另一種寶貴財(cái)富。醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院的靈魂，他們辛勤的工作和默默的付出，為患者提供了全方位的照顧和照顧。在我住院期間，護(hù)士們細(xì)心地照料我，給予我各種溫暖的關(guān)懷，讓我感到溫暖和安慰。他們以親切的笑容和溫柔的語(yǔ)言，給予患者最大的安慰和鼓勵(lì)，讓我感受到他們對(duì)患者的真心關(guān)懷和專業(yè)素質(zhì)。
第三，醫(yī)院環(huán)境對(duì)患者的治療和康復(fù)也起著重要的作用。舒適的醫(yī)院環(huán)境能夠給患者帶來(lái)積極的心理效應(yīng)，有助于提高治療的效果。在我住院期間，我所在的醫(yī)院提供了舒適、整潔的病房環(huán)境，讓我感到安心和放松。綠化帶、花壇、健身器材等設(shè)施的設(shè)置，讓病房充滿生機(jī)與活力，起到了舒緩病情、緩解壓力的作用。此外，醫(yī)院還積極推行了精細(xì)化管理，確保病房和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，給患者提供了良好的治療環(huán)境。
最后，醫(yī)院的醫(yī)療效果是患者最為關(guān)心的。我對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療效果非常滿意。在我最困難的時(shí)候，醫(yī)院的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)給予了我最及時(shí)和最有效的治療，讓我很快康復(fù)。此外，我也注意到，醫(yī)院積極倡導(dǎo)科學(xué)治療和預(yù)防，通過(guò)多種形式的健康教育和宣傳，向患者普及疾病預(yù)防知識(shí)，提高公眾的健康意識(shí)和習(xí)慣，從根本上提高了醫(yī)院的醫(yī)療效果。因此，我對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療效果充滿信心。
總之，醫(yī)院是我們生活中不可或缺的存在，通過(guò)這篇文章，我分享了自己對(duì)醫(yī)院的一些心得體會(huì)。醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展、醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)和溫暖服務(wù)、醫(yī)院環(huán)境的舒適與整潔，以及醫(yī)療效果的滿意，這些方面共同構(gòu)成了我對(duì)醫(yī)院的深刻認(rèn)識(shí)和感受。我相信，在醫(yī)院的努力下，我們將能夠更好地保護(hù)和維護(hù)自己的健康，為社會(huì)的繁榮和進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇十五
導(dǎo)醫(yī)，一個(gè)不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作，開(kāi)始我對(duì)它也有些茫然，覺(jué)得脫離自己所學(xué)的專業(yè)，站在那里機(jī)械地回答病人的咨詢，很沒(méi)有成就感，而且有些失落。工作了一段時(shí)間才知道導(dǎo)醫(yī)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)大有學(xué)問(wèn)。
首先，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的窗口，從某種意義上說(shuō)，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作能折射出醫(yī)院的服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士和門診病人之間是一種護(hù)患關(guān)系，是在提供和接受護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，自然形成的一種幫助與被幫助的人際關(guān)系。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士就扮演著為病人就診提供幫助的角色，扮演好這個(gè)角色，可以引導(dǎo)病人得到正確及時(shí)的診治，減少金錢和時(shí)間上的浪費(fèi)；可以提高醫(yī)生的工作效率；可以使門診科室與科室間的溝通更順暢；可以減少誤會(huì)和投訴以提高病人滿意度；可以了解病人的需求，收集意見(jiàn)建議及時(shí)反饋，有利于醫(yī)院建設(shè)。另外，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士不僅要對(duì)每位病人進(jìn)行導(dǎo)向、分診、護(hù)理觀察等首診工作，對(duì)老人、孕產(chǎn)婦、兒童等特殊患者實(shí)施特需服務(wù)，還要隨時(shí)處理各種突發(fā)事件。這就要求導(dǎo)醫(yī)護(hù)士能恰如其分地回答各類患者的咨詢，語(yǔ)言清晰、措詞婉轉(zhuǎn)，能妥善處理醫(yī)患之間的矛盾，減少誤會(huì)，起到醫(yī)院與社會(huì)之間的橋梁作用。
認(rèn)識(shí)到這些，我要求自己做好耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作，維護(hù)好就醫(yī)秩序，為患者營(yíng)造一個(gè)安靜、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，有針對(duì)性的開(kāi)展健康宣教，向早孕的婦女宣傳產(chǎn)檢篩查的重要性，向產(chǎn)后復(fù)查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等內(nèi)容，增強(qiáng)了患者對(duì)保健院的信任和認(rèn)可度。
通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)了導(dǎo)醫(yī)工作的幾大要素：
1.服裝整潔、語(yǔ)言規(guī)范、儀表端莊、面帶微笑、親切隨和有愛(ài)心。
2.具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通表達(dá)能力和心理素質(zhì)，敏銳的觀察力和應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心，熟知醫(yī)院科室布局、聯(lián)系電話、專家出診情況，及時(shí)為患者提供準(zhǔn)確信息。
3.以病人為中心，盡可能幫助病人排憂解難，不斷應(yīng)用和拓展護(hù)理人員的角色和功能。
導(dǎo)醫(yī)不僅沒(méi)有使我脫離業(yè)務(wù)，反而使我的知識(shí)面更擴(kuò)大、業(yè)務(wù)更成熟。俗話說(shuō)“看一點(diǎn)觀全局”，我就是那個(gè)點(diǎn)，我要以更出色的工作讓來(lái)院就診的患者真正感受白衣天使的博愛(ài)和真誠(chéng)，讓“和諧、仁愛(ài)、創(chuàng)新、超越”的婦幼精神通過(guò)我的服務(wù)惠及千家萬(wàn)戶。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)篇十六
第一段：引言（120詞）。
JCI（聯(lián)合委員會(huì)國(guó)際認(rèn)證）是全球最受推崇的醫(yī)療質(zhì)量認(rèn)證體系之一。在我國(guó)，越來(lái)越多的醫(yī)院紛紛加入JCI認(rèn)證行列，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全性。在我擔(dān)任實(shí)習(xí)生期間，有幸參與了一家醫(yī)院的JCI認(rèn)證工作，在此期間我深刻認(rèn)識(shí)到了這一過(guò)程的重要性和對(duì)醫(yī)療服務(wù)的提升的巨大作用。
第二段：認(rèn)證前的準(zhǔn)備（250詞）。
在開(kāi)始JCI認(rèn)證工作之前，醫(yī)院進(jìn)行了準(zhǔn)備工作，包括審核醫(yī)療質(zhì)量管理體系是否達(dá)標(biāo)、制定新的政策和流程等。我參與了一系列的會(huì)議和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了JCI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)審流程。原有的醫(yī)療服務(wù)規(guī)范的調(diào)整和更新，使我的學(xué)習(xí)工作變得更為復(fù)雜和繁瑣。然而，這一過(guò)程增強(qiáng)了我對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理的理解，促使我意識(shí)到規(guī)范化的流程和持續(xù)的改進(jìn)是提升醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵。
第三段：認(rèn)證期間的收獲（250詞）。
作為實(shí)習(xí)生，我全程參與了JCI認(rèn)證的實(shí)踐工作。我們組織了一系列內(nèi)外核查活動(dòng)。在這期間，我充分了解了患者流程，包括初次接診、檢查、診斷和治療等。我也注意到了醫(yī)護(hù)人員之間的良好協(xié)作、安全環(huán)境措施和醫(yī)療技術(shù)的使用等方面。同時(shí)，我還通過(guò)觀察、問(wèn)卷調(diào)查和記錄了病人的滿意度。這個(gè)過(guò)程使我對(duì)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和患者的需求有了更深入的了解，并意識(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該形成一個(gè)有機(jī)的整體，以提供更好的服務(wù)。
第四段：認(rèn)證后的改進(jìn)（300詞）。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的準(zhǔn)備和審核后，我們的醫(yī)院終于通過(guò)了JCI認(rèn)證。然而，認(rèn)證只是一個(gè)開(kāi)始，更重要的是認(rèn)證后的改進(jìn)。我們組織了一系列座談會(huì)和工作坊，分析了認(rèn)證過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和障礙，并制定了改進(jìn)計(jì)劃。這些改進(jìn)措施包括加強(qiáng)患者權(quán)益保護(hù)、提升醫(yī)療技術(shù)水平、改進(jìn)醫(yī)療流程等。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我積極參與這些討論活動(dòng)，并提出了一些建設(shè)性的建議。在這個(gè)過(guò)程中，我親眼目睹了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，并為能夠?yàn)榛颊咛峁└玫姆?wù)感到驕傲。
第五段：總結(jié)（260詞）。
通過(guò)參與JCI認(rèn)證過(guò)程，我深刻認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院如何通過(guò)規(guī)范化管理和持續(xù)改進(jìn)來(lái)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全性。JCI認(rèn)證不僅是對(duì)醫(yī)院的一種榮譽(yù)，更是對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的一種鞭策和動(dòng)力。作為實(shí)習(xí)生，我通過(guò)這個(gè)過(guò)程學(xué)到了很多，對(duì)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了更深入的了解。我相信，在JCI認(rèn)證的引領(lǐng)下，我國(guó)的醫(yī)療質(zhì)量將會(huì)不斷提升，醫(yī)療服務(wù)會(huì)更加規(guī)范化和人性化。對(duì)我而言，參與JCI認(rèn)證的體驗(yàn)將是一生難忘的經(jīng)歷。我將努力將所學(xué)應(yīng)用到將來(lái)的臨床實(shí)踐中，并為改善患者的健康和生活質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。
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