在撰寫報告時，我們應該注意語言簡練、準確、客觀，并且避免使用過于專業(yè)化的術語。最后，寫完報告后需要進行審校和校對，確保語法、拼寫等方面的準確性。范文并不是照搬的模板，而是用來啟發(fā)和引導想法的工具，寫作時應根據(jù)實際情況進行調(diào)整。
物業(yè)保潔工作報告篇一
一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責。
三、每日和分2次清運垃圾到中轉(zhuǎn)站。
四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并持續(xù)區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，持續(xù)清潔衛(wèi)生。
五、每日巡視各職責范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。
六、用心參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。
七、處理與清潔衛(wèi)生相關的其他事宜。
物業(yè)保潔工作報告篇二
一年來我部在公司領導正確指導和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，完成了保潔各項工作。保潔作為物業(yè)服務的又一個窗口，它直接體現(xiàn)著服務單位的企業(yè)形象和服務水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻。在這一年里，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護基本上也可以按時來完成并達到管理之要求，員工們在工作態(tài)度和工作技能上，結合去年的成績相比較，都有了一定的提高，為小區(qū)的業(yè)主提供了一個良好的生活環(huán)境?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、工作基本情況。
保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中，對小區(qū)所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設施，進行了統(tǒng)籌的管理，具體工作如下：
1、清潔面積的擴大。在確保工作質(zhì)量不下降的前提下，年初從原來個人清掃的8個樓道增加到10個樓道，為實現(xiàn)公平，采取抽簽方式進行分配。保潔樓道負責區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。
2、一年來，沖洗各區(qū)域主干道路面及架空層8次；清洗水池17次；未交房空房衛(wèi)生大掃除11套；清掃樣板房13次，清洗小區(qū)廣場6次；清洗53棟、54棟、64棟、65棟、36棟地下車庫共5次；房屋頂層及樓面共清掃12次；清掃小區(qū)周邊明溝5次。
3、全體動員深得各部門的配合做好公司的每月7日的衛(wèi)生日，對小區(qū)的各死角、綠化帶等全面清掃7次。
4、物品領用管理。員工的物品領用逐個做好登記手續(xù)，超出正常領用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
5、、理論與實踐相結合對全體保潔員的消防培訓（消防水帶及干粉滅火器），作為每一位保潔人員，要使其人人都懂、人人都會，把不安全因素堅決控制在萌芽狀態(tài)。
二、存在的不足。
半年來，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：
1、對保潔員的工作檢查不到位，有個別懶散現(xiàn)象出現(xiàn)。
2、管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關注欠缺；對細節(jié)的管理、落實不到位，缺乏“舉一反三”。
3、程序化的工作，持續(xù)性不強，有待加強。
4、個別保潔員有上班時間隨意性大、扎堆聊天、撿廢品等做工作以外事情。
5、對保潔員禮貌、禮節(jié)等培訓不到位。
6、因31棟2樓及中央八棟頂樓未做防盜門，導致很多人到此隨地大小便，
給保潔的清掃工作帶來了很大的工作量。
三、20xx年工作計劃。
我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：
1．年底進行抽簽調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率。
2、對未交房的空房進行全面檢查清掃，出臺對電梯轎廂消毒、蟲殺滅鼠、污水井等新工作計劃。
3、落實好《保潔管理制度》，加大保潔員的禮貌、禮節(jié)、作業(yè)及消防安全等培訓。
4．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理：為了不斷提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，一是優(yōu)化運作模式，加強對員工工作的監(jiān)督管理。我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理、提高服務水平和客戶滿意率作為突破口，改進和優(yōu)化運作模式。制訂保潔組長清潔巡視檢查表，明確管理與被管理的職責權限，實行兩級制監(jiān)督管理。第二是制定清潔的工作流程、質(zhì)量標準等細則和辦法，每天反復檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關問題的整改。
5、新增服務類型――家政服務；通過走訪，隨著現(xiàn)實社會中人們生活水平、物質(zhì)水平的提高，一些白領階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層，由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務，給家庭帶來了一些麻煩和困難，因此在確保小區(qū)工作質(zhì)量與標準不下降的前提下，新增一項家政服務，為這些人群提供一系列的服務，解決了他們實際生活中的困難，也為我們公司與員工個人增添一項業(yè)務與收入！
回顧一年的工作，雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，管理能力相應提高了一些，但仍與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結，找到新的起點，注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關注“個人行為”，同時，保潔工作更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓中規(guī)范自己。加強思想和專業(yè)知識上的學習，有組織、有計劃、有目的進行培訓,繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約束力，發(fā)揮自己專業(yè)知識、技能的特長，努力學習管理知識，最后，我們堅信，保潔部在公司領導以及在各部門的支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
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物業(yè)保潔工作報告篇三
1.目的:通過培訓，使員工了解、熟悉本職崗位職責，掌握各技術操作，以提高工作效率和質(zhì)量。
2.適用范圍:各服務中心新入職及在職保潔員培訓。
3.職責。
3.1保潔領班負責保潔實際操作的培訓。
3.2環(huán)境主管負責監(jiān)督、檢查和指導保潔培訓工作。
4.內(nèi)容:。
4.1上崗培訓:。
4.1.1公司簡介、職業(yè)道德，服務意識。
4.1.2崗位職責，工作紀律，操作規(guī)程，標準。
4.2崗位培訓:。
4.2.1程序文件中之職責、紀律、工作程序、標準。
4.2.2多項清潔操作規(guī)程、實際操作。
4.2.3多類清潔劑、用品、用具的正確使用。
4.2.4其它。
4.3培訓安排與考核:。
4.3.1新員工上崗培訓由領班指導其利用3天時間自學，然后進行口答與實際操作考核，合格后方能上崗。
4.3.2培訓時間由每個部門自行擬定，由環(huán)境主管組織進行集中崗位培訓、采取講解與實操相結合，每月進行一次考核，考核不合格者，可延長一星期作班后加班培訓，延長后經(jīng)考核仍不合格者，作辭退處理。
5.記錄:《每月培訓計劃表》由服務中心保存1年。
6.附件:無。
物業(yè)保潔工作報告篇四
1、會議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
物業(yè)保潔工作報告篇五
一、清潔工務必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應將狀況登記在服務中心記事本內(nèi)，向上級報告。
四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時要個性留意，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下方行人。
七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機或發(fā)出超多熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對影響市容者報行政執(zhí)法機關處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理;如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。
十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛(wèi)生部門。
物業(yè)保潔工作報告篇六
__年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為__年的工作打好基礎。
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職
其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
物業(yè)保潔工作報告篇七
儀容儀表:。
工作時間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服及相關飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。
保持個人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。
對講機統(tǒng)一佩帶在身體右側腰帶上,對講時統(tǒng)一用左手持對講機。
工具:。
保潔、綠化工具應放置在規(guī)定位置,并擺放整齊。
在樓道內(nèi)等區(qū)域進行清潔服務時,應放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標識,以知會相關人員。
遇到客戶:。
在保潔過程中,如遇客戶迎面而來,應暫時停止清潔,主動讓路,并向客戶點頭問好。
保潔時遇到客戶詢問問題,要立刻停止工作,耐心仔細地回答客戶提問。
不大聲說話、聊天。
綠化管理員項目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩帶工牌。服務態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動熱情,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人。
澆灌水:。
澆灌水時,擺放相關標識,以提醒顧客。
路上不能留有積水,以免影響顧客行走。
節(jié)約用水。
有業(yè)主路過,及時停止工作讓路,并可點頭致意或問好。
施肥、除蟲害:。
灑藥時要擺放消殺標識。
不使用有強烈氣味或臭味的用料。
有客戶經(jīng)過,要停止工作。
藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時清掃干凈。
噴灑藥水時,須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關解釋工作,說明是沒有毒性的藥物。
不在炎熱的時候噴灑藥水。
修剪和除草:。
準備和檢查使用設備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生。
及時清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。
節(jié)假日及中午休息時間不能進行操作,以免影響顧客休息。
有客戶經(jīng)過,要停止工作。
物業(yè)保潔工作報告篇八
甲方(委托人)：
乙方(受托人)：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和國家有關法律、法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方承包甲方保潔服務項目達成協(xié)議如下：
第一條：甲方聘用乙方保潔人員，根據(jù)甲方項目的實際需要，主要負責的公共區(qū)域衛(wèi)生，(包括外圍、門前三包、樓內(nèi)公共區(qū)及物業(yè)辦公室)的清潔工作。
第二條：乙方以包工包料的方式承包甲方項目指定的保潔內(nèi)容，隨著甲方業(yè)務不斷擴展和更新變化的實際情況，增加新項目將陸續(xù)聘用乙方保潔人員，也可根據(jù)管理的實際需要有權提前通知乙方增加或減少保潔人員的實際人數(shù)。
二、合同期限、費用及服務地點。
第三條：本合同服務期限自年月日至年月日。期限合同內(nèi)容發(fā)生變更時，甲、乙雙方另行簽署補充條款。
第四條：物業(yè)服務委托階段，由乙方安排保潔人員名額，服務人員計人，每人每月元，月共計元，含保潔中所需要的工具、清潔劑、人員工資、服裝等保潔工作所需的物品。
第五條：服務地點：
第六條：保潔工作時間：保潔人員的正常工作時間，上午七點三十分至下午十七點，每天工作八小時，遇甲方項目部有活動及緊急情況需延長的，需給予配合。
三、付款時間。
第七條：每月的月中甲方以支票或現(xiàn)金的方式支付乙方上一個月的保潔服務費用。
四、雙方的責任與義務。
第八條：甲方的責任與義務。
1、甲方對乙方的日常保潔工作進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題有權要求乙方盡快改進，如甲方對乙方的服務質(zhì)量多次提出警告，乙方仍未改時，甲方有權終止合同，否則，甲方有權要求違約賠償與一個月承包費等同的經(jīng)濟損失。
2、甲方無償提供水電、辦公室、庫房等必要的設備設施。
3、甲方建筑物及室內(nèi)設施損壞時，應及時維修或更換，以免給乙方的工作帶來不便。
4、甲方按時支付給乙方承包費用。
第九條：乙方的責任和義務。
1、乙方認真完成責任區(qū)域的保潔工作，確保工作質(zhì)量，達到客戶滿意。
2、乙方要求保潔人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，衣著整潔。
3、乙方保潔人員上崗前要進行崗前培訓，加強服務意識，不得與甲方或甲方的客戶發(fā)生爭執(zhí)。
4、乙方愛護建筑物及室內(nèi)外各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時向甲方提出更換或維護。注意節(jié)水、節(jié)電。
5、乙方在甲方設立作業(yè)場所，乙方需安排專職的管理人員對保潔人員進行監(jiān)督管理，乙方的管理人員受甲方領導。
6、乙方承擔與保潔服務相關的工具和設備。
7、乙方如有人員變動應提前做好人員安排，以保證甲方的衛(wèi)生保潔質(zhì)量。
8、乙方協(xié)助甲方公共區(qū)域的物品保管。
9、乙方入室保潔應確保辦公室物品的完整。
五、合同的變更、解除、終止和續(xù)訂。
第十條：本合同期限屆滿時。一方要求續(xù)訂，應在本合同期滿前一月內(nèi)提出，由雙方協(xié)商確定，本合同及附件在執(zhí)行期內(nèi)如甲方與開發(fā)商、業(yè)委會簽訂的物業(yè)管理合同終止，本合同及附件同時終止，雙方均不承擔任何責任。
六、爭議的解決。
第十一條：在合同履行中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的向人民法院提起訴訟。
七、違約責任。
第十二條：
1.如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的3‰支付滯納金。
2.如乙方未按合同要求進行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(按合同標準)給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩余合同款3‰違約金。
八、其他。
第十三條：未盡事宜由雙方依法另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，協(xié)議作為本合同附件具同等的法律效力。
第十四條：在合同履行過程中，遇不可抗拒的因素(地震、火災、國家稅收調(diào)整或職工最低工資調(diào)整等情況)，雙方協(xié)商以補充合同方式解決。
第十五條：本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
第十六條：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章生效。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
年月日年月日。
物業(yè)保潔工作報告篇九
甲方（委托人）：
乙方（受托人）：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和國家有關法律、法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方承包甲方保潔服務項目達成協(xié)議如下：
第一條：甲方聘用乙方保潔人員，根據(jù)甲方項目的實際需要，主要負責的公共區(qū)域衛(wèi)生，（包括外圍、門前三包、樓內(nèi)公共區(qū)及物業(yè)辦公室）的清潔工作。
第二條：乙方以包工包料的方式承包甲方項目指定的保潔內(nèi)容，隨著甲方業(yè)務不斷擴展和更新變化的實際情況，增加新項目將陸續(xù)聘用乙方保潔人員，也可根據(jù)管理的實際需要有權提前通知乙方增加或減少保潔人員的實際人數(shù)。
第三條：本合同服務期限自年月日至年月日。期限合同內(nèi)容發(fā)生變更時，甲、乙雙方另行簽署補充條款。
第四條：物業(yè)服務委托階段，由乙方安排保潔人員名額，服務人員計人，每人每月元，月共計元，含保潔中所需要的工具、清潔劑、人員工資、服裝等保潔工作所需的物品。
第五條：服務地點：
第六條：保潔工作時間：保潔人員的正常工作時間，上午七點三十分至下午十七點，每天工作八小時，遇甲方項目部有活動及緊急情況需延長的，需給予配合。
第七條：每月的月中甲方以支票或現(xiàn)金的方式支付乙方上一個月的保潔服務費用。
第八條：甲方的責任與義務。
1、甲方對乙方的日常保潔工作進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題有權要求乙方盡快改進，如甲方對乙方的服務質(zhì)量多次提出警告，乙方仍未改時，甲方有權終止合同，否則，甲方有權要求違約賠償與一個月承包費等同的.經(jīng)濟損失。
2、甲方無償提供水電、辦公室、庫房等必要的設備設施。
3、甲方建筑物及室內(nèi)設施損壞時，應及時維修或更換，以免給乙方的工作帶來不便。
4、甲方按時支付給乙方承包費用。
第九條：乙方的責任和義務。
1、乙方認真完成責任區(qū)域的保潔工作，確保工作質(zhì)量，達到客戶滿意。
2、乙方要求保潔人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，衣著整潔。
3、乙方保潔人員上崗前要進行崗前培訓，加強服務意識，不得與甲方或甲方的客戶發(fā)生爭執(zhí)。
4、乙方愛護建筑物及室內(nèi)外各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時向甲方提出更換或維護。注意節(jié)水、節(jié)電。
5、乙方在甲方設立作業(yè)場所，乙方需安排專職的管理人員對保潔人員進行監(jiān)督管理，乙方的管理人員受甲方領導。
6、乙方承擔與保潔服務相關的工具和設備。
7、乙方如有人員變動應提前做好人員安排，以保證甲方的衛(wèi)生保潔質(zhì)量。
8、乙方協(xié)助甲方公共區(qū)域的物品保管。
9、乙方入室保潔應確保辦公室物品的完整。
第十條：本合同期限屆滿時。一方要求續(xù)訂，應在本合同期滿前一月內(nèi)提出，由雙方協(xié)商確定，本合同及附件在執(zhí)行期內(nèi)如甲方與開發(fā)商、業(yè)委會簽訂的物業(yè)管理合同終止，本合同及附件同時終止，雙方均不承擔任何責任。
第十一條：在合同履行中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的向人民法院提起訴訟。
第十二條：
1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的3‰支付滯納金。
2、如乙方未按合同要求進行優(yōu)質(zhì)的保潔服務（按合同標準）給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩余合同款3‰違約金。
第十三條：未盡事宜由雙方依法另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，協(xié)議作為本合同附件具同等的法律效力。
第十四條：在合同履行過程中，遇不可抗拒的因素（地震、火災、國家稅收調(diào)整或職工最低工資調(diào)整等情況），雙方協(xié)商以補充合同方式解決。
第十五條：本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
第十六條：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章生效。
甲方：
代表人：
____年____月____日。
乙方：
代表人：
____年____月____日。
物業(yè)保潔工作報告篇十
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
聯(lián)系電話：
聯(lián)系電話：
辦公地址：
辦公地址：
開戶銀行：
開戶銀行：
銀行賬戶：
銀行賬戶：
甲方為確保辦公區(qū)域整潔清新的高標準衛(wèi)生環(huán)境，提供優(yōu)美舒適的辦公場所，特將辦公區(qū)域衛(wèi)生保潔工作承包給乙方，具體承包合同條款如下：
1、保潔承包時間從月年 月 日止。
2、保潔費每月 元。
3、甲方按月支付保潔費用，承包合同生效后，甲方于次月 日前現(xiàn)金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶，如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時間順延，但時間不能超過 天。
1、保潔形式為日常保潔，即跟蹤打掃，保潔時間為甲方的每個工作日正常工作時間，上午8.20—中午12.00，下午1：30—5：30。
2、保潔范圍是甲方指定的 層走廊、樓道及衛(wèi)生間衛(wèi)生。
3、保潔標準，(具體標準附后)。
(一)、甲方的權利與義務
1、甲方有權指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標準進行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方管理人員，立即整改。
2、保潔人員應服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項管理制度。
3、甲方為乙方無償提供保潔工具及用品。
4、甲方為乙方提供簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。
(二)、乙方的權利與義務
1、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀錄。
2、乙方定期或不定期指派管理人員對保潔工作進行檢查，并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理。
3、乙方應遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過程中，采取嚴格的安全措施。如發(fā)生人身安全事故，責任與費用由乙方承擔。因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故由甲方負責。
4、乙方負責保潔工的培訓，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。
5、乙方應在保潔人員上崗前將其基本身份情況書面通知甲方，乙方應保證保潔人員基本固定，如有變更應書面通知甲方。
6、如乙方保潔人員損壞甲方物品，應由乙方負責賠償。
甲方需求助外單位進行清 潔(機械性清潔)和臨時突擊清理，以及院內(nèi)小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程，在同等條件下應有乙方優(yōu)先介入服務。
1、甲、乙雙方應嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作，甲方有權提前解除合同。
2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同，否則違約方應向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
由甲、乙雙方協(xié)商解決，并可另補充增加協(xié)議條款。
甲方代表：(蓋章)
乙方代表：(蓋章)
年 月 日
年 月 日
物業(yè)保潔工作報告篇十一
在我們的小區(qū)里，有一位保潔員老爺爺，他是從農(nóng)村來的，為了供他孩子上學，已經(jīng)在這里干了將近5年了。
這5年來，無論春夏秋冬，他總是掃把不離手，只要發(fā)現(xiàn)有垃圾立馬把它清除掉。記得一個冬天的早晨，我媽媽因為怕我凍到，給我穿了厚厚的羽絨服，戴著圍巾。手套和帽子，把我身體包的嚴嚴的。我剛下樓，便看見一個熟悉的身影在雪地里掃雪，我走近一看，原來是那位保潔員老爺爺，雖然天氣很冷，但他還是只穿了一件薄衣，手凍得通紅，可那通紅的、滿是青筋的手緊緊抓著掃把吃力地掃著，而我看到他的臉上浮出了笑容，我想應該是因為他覺得這樣做給我們大家?guī)砹朔奖?，而感到高興。
又是一個盛夏的中午，我正在家里享受空調(diào)，但我感覺要是這時有杯飲料該多好，于是我便去冰箱拿飲料，可偏偏這時飲料喝完了，我只能抵抗著炎熱去超市買一瓶了。當我出家門后發(fā)現(xiàn)外面的氣溫簡直可以和火山噴發(fā)對比了！我快速的沖出家門時，又看到了那個熟悉的身影，是那個老爺爺。這么熱的天，老爺爺?shù)谋承娜珴裢噶?，滿是青筋的手被曬得漆黑，但他依然握住掃把吃力的掃著，他的臉上依然保持著笑容，而且嘴邊更多了一份堅定。看到這場景，我的心如有百萬根針扎似的?；貋淼臅r候，我也給老爺爺買了一瓶飲料，但他說什么也不要，他說：“我們農(nóng)村人，吃苦吃慣了，拿了工資，就要好好的干事，只要你們滿意，我就比吃什么都高興。小朋友，你現(xiàn)在一定要好好學習，長大了，可不能像我這樣呀?！?/p>
老爺爺剛來的時候，對這里的事物都不習慣，他常對我們說：“雖然這里的生活條件比農(nóng)村好，過著‘樓上樓下，電燈電話’的生活，但這里空氣污染很嚴重，經(jīng)常有硫磺煙的味道，我們家鄉(xiāng)雖窮，但空氣很好，山清水秀，沒有這些污染。”這幾年我們城市在治理污染方面也做了很多工作，現(xiàn)在的空氣質(zhì)量比以前的要好多了。老爺爺又說：“你們城里人呀，現(xiàn)在也注重環(huán)保了，我現(xiàn)在在小區(qū)里面也很少看到有人亂扔垃圾了，我雖然不是你們城市人，但我在這里工作也要盡我自己的一份責任，我在這里只要工作一天，就要保持小區(qū)里的干凈?！?/p>
我看到了老爺爺，我似乎看到了城市里所有的環(huán)衛(wèi)工人，他們不論嚴寒酷暑，不論下雨下雪，年復一年，每天早上4點集合，直至0時。他們沒有節(jié)假日，沒有休息日，始終堅守在自己的崗位上。他們雖然不能在節(jié)假日陪伴親人，但是，他們卻用自己的辛苦換來了千家萬戶的歡樂，用無私的奉獻換來了萬戶千家的笑聲。他們是我們城市的美容師，是我們值得尊敬的人！
物業(yè)保潔工作報告篇十二
甲方:___________(以下簡稱甲方)。
乙方:___________(以下簡稱乙方)。
甲方為確保樓層、地面整潔清新、以及高標準的衛(wèi)生環(huán)境,特將樓層地面承包給乙方,具體承包協(xié)議如下:。
一、承包時間及費用:。
2、承攬費每天________元(大寫：___________)。
3、甲方按月支付保潔費用,承包協(xié)議生效后,甲方按實際天數(shù)支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況,付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內(nèi)。
三、甲乙雙方的權利和義務:。
(一)甲方的權利和義務:。
1、甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標準之處,應責令乙方隨時進行整改。若不及時整改,可以書面通知乙方并視情況給予經(jīng)濟處罰,直至終止合同。
2、甲方無償為乙方提供用水、用電、提供保潔工具。
3、每日提供中午工作餐。
(二)乙方的權利和義務:。
1、按甲方規(guī)定標準進行保潔。
2、乙方應遵循安全生產(chǎn)規(guī)定,在保潔過程中,(除人力不可抗拒的災害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現(xiàn)事故由甲方負責外)所發(fā)生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。
四、違約責任:甲方應提前貳天通知乙方承攬關系結束，否則視為承攬關系繼續(xù)，承攬事務結束本合同終止。
五、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。
六、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)行一份,雙方簽字蓋章生效。
甲方代表：______________。
乙方代表：______________。
物業(yè)保潔工作報告篇十三
1、在發(fā)生公共衛(wèi)生事件（傳染疾病，食物、水或有害氣體中毒，多人不明原因疾病等）時，立即報告主管，確認信息，做好防護工作。
2、立即聯(lián)絡附近定點醫(yī)院和區(qū)衛(wèi)生防疫站，必要時協(xié)助救治。
3、通知、通告業(yè)主，及時報告事件的相關情況，提醒業(yè)主注意事項。
4、與醫(yī)療衛(wèi)生機構配合，加強對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔、消毒和垃圾清運工作，做好預防宣傳。
5、事件結束后，根據(jù)相關部門要求，對相關部位持續(xù)進行消殺等工作。
1、清潔領班班長勤巡查、督導各崗清潔員工的工作，加強與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
2、天臺、平臺的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，有堵塞及時疏通。
3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。如發(fā)生外溢，及時報告服務中心（服務處）處理。
4、各崗位清潔員工配合保安員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
5、倉庫內(nèi)準備好雨衣、雨靴、鐵勾、手電筒。做到有備無患。
6、暴風雨后，保潔員及時清掃責任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。
7、發(fā)生塌陷或泥沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助檢修，及時清運、打掃。
8、注意事項：注意高空墜物。
當樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時應按如下步驟處理：
1、迅速關閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助。
2、迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關掉電梯。
3、電工關掉電源開關后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品中，如資料、電腦等。
4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后和吸水器吸干地面水分。
5、打開門窗，用風扇吹干地面。
6、注意事項：處理水管爆裂事故時，應注意防止觸電。
1、要掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導工作。
2、加強易燃清潔用品的管理。
3、清潔班倉庫常配各種應急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示燈、滅火器等。
4、及時清理干凈火災遺留的雜物。用垃圾車進行清運火災遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖布拖擦干凈。
5、安全注意事項：清理火災現(xiàn)場要等到現(xiàn)場調(diào)查結束后，經(jīng)有關部門批準后才能進行。
1、維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外溢造成不良的影響。
2、該責任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。
3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。
4、疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。
1、裝修期間，保潔員要加強對樓道的檢查和清潔工作，及時提醒裝修單位將裝修垃圾清運到指定的地點，并及時清運樓內(nèi)垃圾。
2、大廈（住宅）設施維修以及供水、供電、通訊設備設施等項目施工中，保潔員協(xié)助配合做好場地周圍的清理工作。
xx年x月x日。
物業(yè)保潔工作報告篇十四
年，保潔部在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，“服務第一、客戶至上”物業(yè)服務宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，獲得了領導的表揚。在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為基礎。
1．人員管理。
現(xiàn)有人員人，本年因工作達不到公司要求勸退人。同時建立了班組長負責制。
根據(jù)實際情況，對工作范圍進行了一定的調(diào)整。
2.培訓。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關崗位保潔要求，并針對不同崗位進行實際操作培訓。但在以下方面：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面的處理等有待進一步加強培訓。
加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成本職工作。但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3保潔工作模式方面。
實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細化保潔內(nèi)容，認真考核每項保潔指標，取得了良好的效果。
4保潔工作完成方面。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同。
（2）完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓、會議室、領導辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護工作。
（3）完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作，清理了多處衛(wèi)生死角。
（4）完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。
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