心得體會(huì)是我們對(duì)自己經(jīng)歷的一種回顧和思考。寫一篇較為完美的總結(jié)需要先明確總結(jié)的目的和重點(diǎn)。請(qǐng)大家聽小編分享一些心得體會(huì)的范文,希望能給大家一些思路和靈感。
開超市的的心得體會(huì)篇一
北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司(簡(jiǎn)稱北京華聯(lián)集團(tuán))是商務(wù)部重點(diǎn)扶持的十五家全國大型零售企業(yè)之一,也是國際百貨協(xié)會(huì)的中國零售企業(yè)會(huì)員。北京華聯(lián)集團(tuán)旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄竞投嗉铱毓晒?,業(yè)態(tài)涉及大型綜合超市、超市、百貨店及商業(yè)地產(chǎn)等,截止20xx年底,在全國23個(gè)省市、自治區(qū)的35個(gè)重點(diǎn)城市擁有80多家萬米以上大型店鋪。北京華聯(lián)集團(tuán)建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò),擁有中國一流的商業(yè)管理資源、商品資源、品牌資源和人才資源。
北京華聯(lián)集團(tuán)堅(jiān)持以人為本、誠實(shí)守信的企業(yè)理念,以對(duì)員工、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴的真誠和信用,贏得了良好的社會(huì)知名度和美譽(yù)度,北京華聯(lián)已成為中國零售業(yè)知名品牌。
我很榮幸能到北京華聯(lián)參加實(shí)習(xí),什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
一、實(shí)習(xí)目的。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
北京華聯(lián)超市。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò),老板比較喜歡我,所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦!閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個(gè)長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。俗話說:做壞人簡(jiǎn)單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的印象可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,如國際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢所以,不管有多累的活,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
三如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的`。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來,商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來說是絕對(duì)有好處的,但是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤有著直接聯(lián)系的啊!
在超市實(shí)習(xí),也有些令我感觸頗深,一是“公”,二是“私”。先從“公”談起,它給我的感覺是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說是有原因的,第一,xx超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程,理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì),小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問題,我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要,但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購物場(chǎng)所,還是一個(gè)經(jīng)營規(guī)范的企業(yè),同時(shí)也讓供貨商覺得xx超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣,團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長,她是我們的驕傲,因?yàn)榈觊L從來都是公私分明。于公,她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私,她關(guān)心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對(duì)我們的眷顧!或許我的體會(huì)不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在xx超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂,也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,一年勝過一年。
開超市的的心得體會(huì)篇二
隨著出行方式的多樣化,越來越多的人選擇在超市購物。而在超市購物不僅能讓購物體驗(yàn)更加便捷,同時(shí)也需要注意一些接超市的技巧。在接超市的過程中,我收獲了很多體會(huì)和感悟。接下來,我將闡述我的“接超市心得體會(huì)”。
第二段:嚴(yán)格掌控購物清單。
沉香超市,是一個(gè)提供生活必需品和雜貨的超市。在接超市的過程中,我發(fā)現(xiàn)掌控購物清單至關(guān)重要。如果你沒有一個(gè)清單,那么你很有可能會(huì)買到不必要的物品,增加購物支出。同時(shí)清單也能幫助我們記住應(yīng)該購買的物品,讓我們的購物更為有序。
第三段:優(yōu)先選購必需品。
在接超市的過程中,我們需要優(yōu)先購買必需品,例如洗發(fā)水、牙膏等日用品。這些物品我們需要用的比較頻繁,所以購物時(shí)應(yīng)該優(yōu)先考慮這些必需品。如果先購買非必需品,可能導(dǎo)致最后我們發(fā)現(xiàn)自己的購物清單還有許多必需品尚未購買,而且購買了過多的非必需品,浪費(fèi)了金錢,購物后會(huì)后悔。
第四段:對(duì)比價(jià)格,選擇合適店家。
作為消費(fèi)者,我們需要更多的考慮自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。在選擇超市時(shí),我們不需要選擇價(jià)格最貴或者最便宜的超市,在保證品質(zhì)的前提下,我們可以比較價(jià)格,選擇適合自己的超市。在同樣的商品質(zhì)量下,價(jià)格相對(duì)便宜且離家比較近的超市則更適合我們購買。而另一方面,如果只關(guān)注價(jià)格而不關(guān)注質(zhì)量,那么我們很可能會(huì)購買到不良的商品,這不僅會(huì)浪費(fèi)金錢,而且還會(huì)對(duì)我們的身體健康造成危害。
第五段:總結(jié)。
購物是一項(xiàng)需要技巧的活動(dòng),在接超市的過程中,我們要做到嚴(yán)格掌控購物清單,優(yōu)先選購必需品,對(duì)比價(jià)格,選擇合適的店家。這些接超市的技巧能夠幫助我們?cè)谫徫飼r(shí)少浪費(fèi)錢,同時(shí)也能讓我們的生活更有秩序。因此,接超市不僅是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的購物行為,而更是一種生活態(tài)度。
開超市的的心得體會(huì)篇三
時(shí)間飛速,我來到超市已經(jīng)超過了一年,xx年將盡,回望我在這的一年工作,我有付出也有收獲,在付出和收獲中成長,這個(gè)大家庭中大家相互學(xué)習(xí),快樂地工作。
工作上,首先我早已對(duì)工作的職責(zé)、流程熟悉,對(duì)賣場(chǎng)的規(guī)定和要求熟記在心,平時(shí)在工作中經(jīng)常遇到重要事件的時(shí)候,我謹(jǐn)記自己的職責(zé)和工作范圍,該匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);在遇到緊急事件的時(shí)候,要靈活處理的時(shí)就應(yīng)該在自己的職責(zé)范圍內(nèi)靈活處理;在遇到顧客的不理解的時(shí)候,自己應(yīng)該有耐心、沉住氣,因?yàn)槲覀兊穆氊?zé)之一是為顧客服務(wù),我們的形象也代表著超市的形象,我應(yīng)該以大局為重,不能因自而不顧大局。
工作中,雖然有些時(shí)候也會(huì)覺得比較勞累和有點(diǎn)失落,但我覺得上班是件快樂的事,因?yàn)?,在工作的時(shí)候,我和同事們都能相互幫助,相互理解,工作的氣氛輕松而讓人感到開心;工作上,有時(shí)候,我因?yàn)樽约旱拇中幕蚴翘幚聿划?dāng),領(lǐng)導(dǎo)總能及時(shí)幫助我把事情解決,還教導(dǎo)我以后遇到類似的事時(shí)應(yīng)該怎么做才是最好的,時(shí)常,領(lǐng)導(dǎo)還傳授我一些為人處事的做人道理;下班后,和同事們一起相互交談,一起相互傾訴自己的`生活瑣事,一起在超市購物,一起討論在工作上遇到的問題和應(yīng)對(duì)的辦法;工作之外,同事們都很關(guān)心照顧我,為我的將來或者決定提些善意的建議;生活中,我和促銷員相處融洽,她們總能經(jīng)常告訴我一些商品的促銷消息,提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品,讓我慢慢成為一個(gè)小小的生活購物達(dá)人,讓我喜歡上了購物。
回望xx年收獲到的教訓(xùn)、教導(dǎo)、關(guān)心和照顧收藏,鼓勵(lì)自己要吸取教訓(xùn)及謹(jǐn)記教導(dǎo),收藏領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧,再將它們化作自己的工作動(dòng)力和服務(wù)愛心,以促使自己在接下來的xx年里更加認(rèn)真努力地工作,注意不足,改進(jìn)自我。
開超市的的心得體會(huì)篇四
我于xx年下半年加入科技創(chuàng)新部,加入的動(dòng)機(jī)是對(duì)科技制作的熱愛和興趣,暑假實(shí)踐的心得體會(huì)。暑假開始之前,我就聽說我部計(jì)劃在本次假期間進(jìn)行一些科技制作活動(dòng)。我毅然放棄了暑假安逸的生活,選擇在實(shí)驗(yàn)室度過一個(gè)有意義的假期。
我部在本次假期間完成了兩件科技作品。一是站立式船;二是迷你賽車。為了能夠深入地參加設(shè)計(jì)制作工作,在假期開始時(shí),我學(xué)習(xí)使用了三維設(shè)計(jì)軟件。剛開始學(xué)習(xí)時(shí),我甚至不知道有什么樣的三維軟件,更不知道有什么志愿教程可以利用。有一天,我的一位同學(xué)說他在參加一個(gè)制圖大賽,學(xué)校請(qǐng)了老師教授他們學(xué)習(xí)三維設(shè)計(jì)軟件solidworks.我于是有了想法,要求他帶我去見領(lǐng)隊(duì)老師,我要請(qǐng)求老師讓我一塊學(xué)。事情很順利,老師欣然同意了?,F(xiàn)在回想起來,我才覺得自己當(dāng)時(shí)做了一個(gè)多有意義的決定.如果我當(dāng)時(shí)由于困難而猶豫了一下,那我將付出多大的努力才能取得這樣的收獲。由此,我也感受到無論你是否有機(jī)會(huì)參加制作,只要你在這里,就會(huì)有收獲,這種收獲大于你在課堂中的收獲。
當(dāng)最終所有人的問題都有了一個(gè)暫時(shí)的結(jié)論時(shí),我們迫不及待地進(jìn)入了制作階段。制作時(shí)首先我們得去找材料,材料是一切的基矗什么樣的材料會(huì)導(dǎo)致什么樣的方案,材料的變動(dòng)也會(huì)帶來巨大的整體變動(dòng)。我們走遍了洛陽的大大小小的金材市場(chǎng)和建材市場(chǎng),詢問了材料的性能、尺寸、價(jià)格等。東奔西跑對(duì)人的鍛煉也不容小視,他可以讓你零距離接觸社會(huì),接觸到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),到來前所未有的真實(shí)感受,或好或壞,但卻都是一筆財(cái)富。
當(dāng)正式進(jìn)入加工階段時(shí),并不想我們想象中的那樣簡(jiǎn)單,原來沒有想過的問題又出現(xiàn)了,原來解決的問題又出現(xiàn)了新情況。制作的過程因?yàn)楦鞣N問題的出現(xiàn)時(shí)停時(shí)續(xù),但還是在困難中不斷前進(jìn)的。我們首先加工的是滑軌和滑塊,因?yàn)樗鼈兪沁@里面精度要求最高的部件,加工的成敗直接關(guān)系到船的未來命運(yùn)。我們采用了鋁合金材料,為了實(shí)現(xiàn)較為完美的固定,我們大量采用鉚接技術(shù),這對(duì)于不要求拆卸的固定來說優(yōu)勢(shì)非常突出,它的安裝便捷迅速,實(shí)現(xiàn)的固定美觀牢固。隨后加工的側(cè)浮體同樣采用了新的工藝。
開超市的的心得體會(huì)篇五
今天是我參加由xx超市舉辦的“小小實(shí)踐家”活動(dòng)的第三天,今天的活動(dòng)安排有些特殊,因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)要帶我們?nèi)⒂^xx集團(tuán)下屬的幾個(gè)公司。下面我就詳細(xì)給你介紹一下吧:
非常辛苦。因此,我們以后一定要珍惜糧食哦!
參觀第二站------食品公司面包房:一下車,我們就被工作人員要求重新“裝扮”了一下;每個(gè)人都穿上了工作服,帶上鞋套、塑料帽,然后再到消毒池里去洗手……這是因?yàn)檫@里做得都是人們每天吃的食品,所以衛(wèi)生要求非常嚴(yán)格。隨后工作人員又給我們?cè)敿?xì)介紹了做面包、蛋糕的常識(shí)??墒?,遺憾的是這里恰好停電,我們不能親手做面包了。但是我們每人都品嘗了兩塊美味糕點(diǎn)。參觀出來后,我心想:“以后我們堅(jiān)決不能買那些”三無“食品,要買那些標(biāo)有“質(zhì)量安全”的衛(wèi)生食品?!?/p>
參觀第三站------二分廠:到這兒來,實(shí)際不是參觀的,是讓大家集體野餐的,每人發(fā)的'礦泉水、面包、火腿,大家邊吃邊談上午參觀的感想,四周的風(fēng)景也不錯(cuò),真開心!
參觀第四站------勝大物流中心:一進(jìn)入里面,我們眼前就出現(xiàn)了琳瑯滿目的商品,看的我眼花繚亂。據(jù)工作人員介紹,勝大超市里所有的商品都是經(jīng)過這里才運(yùn)走的,這里的人每天都很繁忙,這時(shí)就正有幾輛大卡車在裝卸物品呢!然后,我們又親自動(dòng)手,跟著工作人員學(xué)如何將新鮮蔬菜包裝進(jìn)盒子里,這樣可以讓蔬菜保鮮!幸運(yùn)的話,說不定今天你買的菜就是我親自包裝的呢!
一天的參觀活動(dòng)結(jié)束了,今天的收獲真不小,不僅開了眼界,而且還學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)!
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實(shí),做到規(guī)范有序,有章可循。
三是建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
四是擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門店里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供主管參考,向主管提供各種建議和主張,幫助主管順利作出決策;其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參加外務(wù)活動(dòng)時(shí),本文來自文秘之音,海量精品查看自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù),當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí),自己則承擔(dān)對(duì)處的交涉,彌補(bǔ)主管所不能的面面俱到,當(dāng)主管因工作需要回避時(shí),自己能夠承擔(dān)重?fù)?dān)。
五是讓每個(gè)員工樹立依法經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想,同時(shí),把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容,讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
六是加強(qiáng)對(duì)收銀員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督,組織商品進(jìn)出庫驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù),確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核,切實(shí)執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作;認(rèn)真做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
八是加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,負(fù)庫存、零庫存,零銷售進(jìn)行分析,并及時(shí)解決,使門店商品管理趨于科學(xué)化、合理化,盡可能降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
超市管理心得
1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)、物品管理制度,每天及時(shí)登記入帳,做到帳款相符、帳物相符
2、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,下班時(shí)加強(qiáng)檢查,關(guān)好電源、門窗。嚴(yán)防火警和盜竊事故發(fā)生。
3、注意貨架高度,適合中國身高。不可太高,也不可太低
4、注意員工的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。這是最只要的問題之一。不要因?yàn)轭櫩偷馁徺I量而區(qū)別對(duì)待客戶。
5、注意產(chǎn)品質(zhì)量
6、還要注重二八原則的管理銷售
開超市的的心得體會(huì)篇六
這個(gè)暑假,我在大型超市找了個(gè)做短工的機(jī)會(huì)。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會(huì)總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè),目的是有一個(gè):獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得,在經(jīng)營上就必須做到:節(jié)儉開支,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,然后進(jìn)行招人?;诠ぷ鲝?qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做合理規(guī)劃,結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,實(shí)現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設(shè)置攤位,提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長期看,建立良的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù),對(duì)于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實(shí)用。的購物環(huán)境和服務(wù),可以提高客戶的購物欲,增加銷售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下,可稱為:開源節(jié)流。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤。
開超市的的心得體會(huì)篇七
超市,是現(xiàn)代城市生活中不可或缺的一部分。我常常光顧超市,不僅僅是為了購買日常生活用品,更重要的是,超市給我?guī)砹艘环N便捷、舒適的購物體驗(yàn),也讓我對(duì)現(xiàn)代生活方式有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
首先,超市給我?guī)砹私^對(duì)的購物便捷。相比于傳統(tǒng)的菜市場(chǎng)或小店,超市首先給我提供了更大的選擇空間。無論是食品、飲料、日用品還是電子產(chǎn)品,超市內(nèi)幾乎應(yīng)有盡有,我可以根據(jù)自己的需要和喜好挑選各種品牌和規(guī)格的商品。而且,在超市購物,我還可以深入了解商品的相關(guān)信息,比如食品的產(chǎn)地、成分、保質(zhì)期等等,這一切信息的展示和透明度讓我更放心、更省心。此外,超市還有完善的收銀設(shè)備和支付方式,我可以通過刷卡、手機(jī)支付等方式輕松完成購物過程??傊?,超市給我?guī)砹藰O大的便捷,讓購物變得輕松愉快。
其次,超市像一個(gè)微型城市,讓我有機(jī)會(huì)與各種不同的人群互動(dòng)。在超市里,我可以看到各種品味、身材、著裝各異的人們,他們來自不同的社會(huì)階層、不同的行業(yè),有時(shí)候我會(huì)好奇地觀察著他們的購物行為和品味。有時(shí)候,我也會(huì)與陌生人不經(jīng)意地交流,比如詢問某個(gè)商品的質(zhì)量或建議等等,這樣的互動(dòng)讓我感到超市不僅僅是一個(gè)購物場(chǎng)所,更是一個(gè)社交的平臺(tái)。這其中的機(jī)會(huì)和經(jīng)歷也讓我對(duì)社會(huì)和人性有了更全面的認(rèn)識(shí),讓我更加開放和包容。
另外,超市購物還給我?guī)砹艘环N愉悅的體驗(yàn)。當(dāng)我走進(jìn)超市,看到琳瑯滿目的商品陳列在貨架上,心情不禁愉悅起來。我可以在各個(gè)區(qū)域徜徉游走,發(fā)現(xiàn)新奇好玩的商品或者嘗試新的品味和口味。有時(shí)候,我會(huì)特意花時(shí)間在超市里選擇自己喜歡的商品,這既是一種享受,也是一種對(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)。而且,超市常常會(huì)舉辦各種促銷活動(dòng),比如打折、贈(zèng)品等,這些優(yōu)惠讓我感到購物更加劃算,給了我一種小小的成就感。
同時(shí),超市生活也讓我想到了消費(fèi)主義的問題。在超市里,我看到大量的商品擺放在貨架上,品種繁多,有時(shí)讓人不知道該如何選擇。而且,超市的物品更新速度非???,新貨源源不斷地進(jìn)入市場(chǎng)。這讓我不禁反思,我們真的需要這么多的商品嗎?這種大規(guī)模的消費(fèi)背后是什么樣的環(huán)境和資源付出?對(duì)于我們個(gè)人和整個(gè)社會(huì)來說,如何調(diào)整消費(fèi)觀念,追求健康、環(huán)保的購物方式?這些問題都讓我意識(shí)到,超市生活背后也有著深刻的思考和警示。
綜上所述,超市給我?guī)砹撕芏嗟谋憬莺蜐M足感,讓我在現(xiàn)代生活中更加舒適和自由。超市不僅是購物的地方,更是一個(gè)社交的平臺(tái)和思考的空間。在超市里,我發(fā)現(xiàn)了購物的樂趣和消費(fèi)主義的問題,也讓我對(duì)生活方式和社會(huì)意識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。超市,是一個(gè)我每天都會(huì)光顧的地方,也是一個(gè)讓我思考和成長的地方。
開超市的的心得體會(huì)篇八
超市作為日常生活中不可或缺的一環(huán),其正常運(yùn)營與有效管理離不開各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同配合。而人力資源(HR)作為超市中至關(guān)重要的一環(huán),負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等任務(wù),直接影響著超市的運(yùn)作效率和員工的滿意度。通過長期的工作經(jīng)驗(yàn),我對(duì)于超市HR的工作職責(zé)有了更深入的了解,也積累了一些心得體會(huì)。
第二段:招聘與選拔。
在超市的招聘與選拔過程中,HR的角色尤為關(guān)鍵。首先,需要對(duì)所招聘崗位進(jìn)行細(xì)致的分析和溝通,明確所需的崗位職責(zé)和技能要求。其次,在招聘過程中,需要充分利用各種渠道,如招聘網(wǎng)站、社交媒體等,尋找合適的候選人。同時(shí),HR還需對(duì)候選人進(jìn)行面試和測(cè)試,以評(píng)估其是否符合崗位需求和團(tuán)隊(duì)文化。在此過程中,我深刻體會(huì)到招聘不僅是對(duì)個(gè)人能力的評(píng)估,更是對(duì)人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的考察。
第三段:培訓(xùn)與發(fā)展。
培訓(xùn)與發(fā)展是超市HR最為重要也最有挑戰(zhàn)的任務(wù)之一。超市中的工作人員往往是來自不同背景和經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體,因此,需要根據(jù)員工的不同特點(diǎn)和需求,提供個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),HR需要注重培養(yǎng)員工的技能和專業(yè)知識(shí),同時(shí)也要注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。通過培訓(xùn)和開發(fā),員工能夠更好地適應(yīng)超市工作的需求,提高工作效率和滿意度。
第四段:績(jī)效管理與激勵(lì)。
績(jī)效管理對(duì)于超市的運(yùn)營和發(fā)展至關(guān)重要。HR需要建立合理的績(jī)效評(píng)估體系,對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。在績(jī)效評(píng)估的過程中,HR需要注重激勵(lì)和鼓勵(lì)。通過制定有效的激勵(lì)機(jī)制,如獎(jiǎng)金、升職和培訓(xùn)機(jī)會(huì)等,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。同時(shí),HR也要及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,以了解他們的工作需求和職業(yè)發(fā)展,從而提供更好的支持和幫助。
第五段:總結(jié)與展望。
超市HR作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的中樞,肩負(fù)著招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等重要任務(wù)。我的工作經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到,超市HR的工作需要廣泛的知識(shí)和能力,包括人際交往、分析和解決問題的能力等。同時(shí),HR也需要與其他部門進(jìn)行密切的合作,共同推動(dòng)超市的發(fā)展和提高員工的滿意度。未來,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力,不斷學(xué)習(xí)和學(xué)以致用,為超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
(總字?jǐn)?shù):460字)。
開超市的的心得體會(huì)篇九
作為超市人力資源部(HR)的一員,在這個(gè)職位上工作已經(jīng)有一段時(shí)間了。通過與員工的日常接觸和與管理層的溝通交流,我逐漸領(lǐng)悟到了一些關(guān)于超市HR的心得體會(huì)。
第二段:?jiǎn)T工招聘。
超市作為一個(gè)大型零售企業(yè),人力資源部門的一項(xiàng)非常重要的工作就是員工招聘和選拔。為了吸引優(yōu)秀的人才,我們不僅在招聘渠道上進(jìn)行多元化,還著重在組織文化和福利待遇方面進(jìn)行宣傳。同時(shí),我們會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的面試和考核流程,以挑選出最適合我們企業(yè)發(fā)展的候選人。
第三段:?jiǎn)T工培訓(xùn)和發(fā)展。
招到合適的員工只是工作的第一步,我們還需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展。我們常常舉辦內(nèi)部培訓(xùn)和外部合作培訓(xùn),讓員工學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。此外,我們還注重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,通過內(nèi)部晉升和崗位輪換等方式,激勵(lì)員工進(jìn)一步提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。
第四段:?jiǎn)T工關(guān)懷與激勵(lì)。
員工關(guān)懷和激勵(lì)是HR工作的重要一環(huán)。我們定期組織員工活動(dòng)和內(nèi)部慶祝,加強(qiáng)員工之間的交流和凝聚力。同時(shí),我們也會(huì)關(guān)注員工的工作狀態(tài)和生活需求,將一些實(shí)際問題解決在員工注意到之前,保證員工的工作和生活質(zhì)量。另外,我們制定了公平的激勵(lì)機(jī)制,根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì),讓員工感受到自己的付出被認(rèn)可和肯定。
第五段:?jiǎn)T工離職與跳槽。
盡管我們努力保留優(yōu)秀的員工,但超市的員工離職和跳槽現(xiàn)象依然不可避免。作為HR,我們需要關(guān)注員工的離職原因,并進(jìn)行分析和總結(jié)。通過了解員工的需求和心理狀態(tài),我們可以不斷優(yōu)化組織文化和福利待遇,以留住更多的人才。
總結(jié):
作為超市HR,我體會(huì)到了這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。只有通過不斷培養(yǎng)、發(fā)展和關(guān)心員工,超市才能進(jìn)一步提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。相信在不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程中,我們的HR團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槌袔砀嗟穆斆?、敬業(yè)和有活力的員工,為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
開超市的的心得體會(huì)篇十
超市是我生活中必不可少的一部分,每周都會(huì)去超市購物。這段時(shí)間去超市的次數(shù)更加頻繁,因?yàn)槲乙庾R(shí)到超市不僅僅是購物的地方,更是我關(guān)于生活的一面鏡子。通過在超市的體驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)了許多有趣的事情,也從中獲得了一些心得體會(huì)。
第一段,開始購物的第一步通常是制定購物清單。這個(gè)過程讓我意識(shí)到了計(jì)劃的重要性。購物清單幫助我更加清晰地了解自己需要購買的物品,避免購買冗余的商品,節(jié)省了時(shí)間和金錢。制定購物清單也是對(duì)自己生活的一種梳理和規(guī)劃,讓我更加明確自己的需求和目標(biāo)。超市的貨架上琳瑯滿目的商品都吸引著我的目光,但是只有在清晰的目標(biāo)指引下,我才能更加理性地進(jìn)行購買。
第二段,進(jìn)入超市,有時(shí)我會(huì)遇到很多人。這個(gè)時(shí)候我意識(shí)到了尊重和包容的重要性。超市是一個(gè)公共場(chǎng)所,人流量大,買東西的人各式各樣。有時(shí),有些人會(huì)比較慢,或者不按規(guī)則行事,給別人帶來了一些困擾。但是,我們應(yīng)該以和善的心態(tài)對(duì)待這些情況,盡量理解和包容別人。畢竟,每個(gè)人都有自己的原因和難處。在超市碰到的不愉快可以是人與人之間的交流和溝通的機(jī)會(huì),讓自己更加懂得尊重和理解別人。
第三段,走在貨架間,琳瑯滿目的商品令人眼花繚亂。這個(gè)時(shí)候我意識(shí)到?jīng)Q策的重要性。選擇一款適合自己的商品需要我們對(duì)比、篩選、評(píng)估??墒?,面對(duì)琳瑯滿目的商品選擇,我常常感到茫然和困惑。在這個(gè)時(shí)候,我學(xué)會(huì)了運(yùn)用一些技巧,如價(jià)格比較、品牌比較、成分比較,來做出更加明智的決策。超市令我有機(jī)會(huì)鍛煉自己的決策能力,讓我更加堅(jiān)定自己的選擇,提高了我的決策效率和準(zhǔn)確性。
第四段,付款是購物的最后一步。這個(gè)過程讓我意識(shí)到勞動(dòng)的價(jià)值。在超市,我發(fā)現(xiàn)自己所購買的物品需要用我勞動(dòng)所得的金錢來交換。這個(gè)過程讓我更加珍惜自己的收入,更加明白勞動(dòng)的不易。有了這份意識(shí),我開始更加節(jié)約、理財(cái),避免浪費(fèi)和暴露財(cái)富。同時(shí),付款的過程也是對(duì)自己選擇的一種確認(rèn),當(dāng)我將付款成功時(shí),我會(huì)對(duì)自己的選擇感到滿意和自豪。
第五段,離開超市的時(shí)候,我常常感到滿足和安心。這個(gè)時(shí)候我意識(shí)到滿足感來自于做出的選擇和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。購物的過程雖然繁瑣,但是當(dāng)自己完成了購物清單上的任務(wù),將所需的商品載滿購物車,離開超市的時(shí)候,我會(huì)感到一種滿足感,覺得自己收獲了自己想要的物品。這讓我懂得了滿足感和目標(biāo)的關(guān)系,更加明白了努力追求目標(biāo)的重要性。
通過在超市的購物體驗(yàn),我學(xué)到了很多關(guān)于生活的道理。購物清單教會(huì)了我計(jì)劃的重要性,尊重和包容教會(huì)了我人際關(guān)系的技巧,商品選擇教會(huì)了我決策的能力,付款教會(huì)了我勞動(dòng)的價(jià)值,滿足感教會(huì)了我目標(biāo)的重要性。超市不僅僅是購物的地方,更是一個(gè)關(guān)于生活的教室,通過這個(gè)教室,我每天都在學(xué)習(xí)、成長和進(jìn)步。
開超市的的心得體會(huì)篇十一
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,大型超市作為一種新興的購物方式,迅速占據(jù)了消費(fèi)者的市場(chǎng)份額。作為一名超市員工,我充分體驗(yàn)了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展變化。剛剛進(jìn)入大型超市時(shí),感到身心俱疲,但時(shí)光在超市的熙熙攘攘中悄然溜走,我也從中收獲了不少體會(huì)。
第二段:執(zhí)著與耐心,是工作的關(guān)鍵。
超市員是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職位,因?yàn)槌械墓ぷ鲝?qiáng)度非常大。早晨五點(diǎn)半,我要從家中出發(fā),以最快的速度來到超市,進(jìn)行商品陳列和整理。即使趕得很早,有時(shí)候也會(huì)看到一些早早來到超市的消費(fèi)者。而在最繁忙的上午時(shí)段,各種活動(dòng)以及銷售促銷活動(dòng)接踵而至,這時(shí)候我們更需要發(fā)揮自己高效率、耐心的一面,為顧客提供最好的服務(wù)。盡管工作壓力很大,但執(zhí)著和耐心是我始終堅(jiān)守的信念。
第三段:與人為善,以和諧為重。
超市是一個(gè)互動(dòng)性很強(qiáng)的場(chǎng)所,為了營造和諧的工作氛圍,我始終努力與同事建立互信和友好的關(guān)系。當(dāng)有新同事加入時(shí),我會(huì)主動(dòng)幫助他們熟悉工作環(huán)境,共同面對(duì)工作上的困難。在與消費(fèi)者的互動(dòng)中,我也盡量做到笑容相待、耐心解答顧客的問題,從而增加他們的購物體驗(yàn)。通過這些努力,工作中的關(guān)系更加和諧,我們形成了一個(gè)積極團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
第四段:提升服務(wù)品質(zhì),增加顧客滿意度。
超市的競(jìng)爭(zhēng)激烈,只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能吸引更多的顧客。為此,我不斷努力提升自己的服務(wù)品質(zhì)。例如,通過學(xué)習(xí)商品知識(shí),我能夠更好地幫助顧客進(jìn)行選購。同時(shí),我也關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和物流管理,確保顧客購買到新鮮、優(yōu)質(zhì)的商品。為了提高顧客的滿意度,我還會(huì)主動(dòng)收集顧客意見,不斷改善我們的服務(wù)。這些努力都不僅是為了提高超市的競(jìng)爭(zhēng)力,更是為了更好地滿足顧客的需求。
第五段:超市員工的成長與收獲。
在超市工作的這段時(shí)間里,我不僅深刻理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也積累了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過與顧客和同事的交流,我的溝通能力和人際關(guān)系得到了極大的提高。同時(shí),工作中的壓力也鍛煉了我的應(yīng)變能力和抗壓能力。最重要的是,我體會(huì)到了一種價(jià)值:通過自己的努力,為他人提供幫助和服務(wù),不僅能夠取得成就感,也能夠?yàn)樯鐣?huì)做出貢獻(xiàn)。
總結(jié):
作為一名超市員工,我在工作中遇到了很多困難和挑戰(zhàn),但通過不斷努力和積極拓展自己的能力,我也收獲了很多成長和滿足。在這個(gè)行業(yè)中,我們肩負(fù)著為顧客提供普通但重要的服務(wù)的責(zé)任,因此要時(shí)刻保持執(zhí)著、耐心和服務(wù)意識(shí)。無論是與同事還是與顧客的互動(dòng),和諧與友好始終是關(guān)鍵。通過提升自己的服務(wù)品質(zhì),我們可以滿足顧客的需求,為超市帶來更多競(jìng)爭(zhēng)力。雖然工作中的壓力不容小覷,但正是這些挑戰(zhàn)讓我們不斷成長,并在服務(wù)中找到了成就感。
開超市的的心得體會(huì)篇十二
如今,超市已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠?,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和超市的不斷升級(jí),購物也愈加便捷和豐富。在我的生活中,超市也占據(jù)了很重要的地位,使我受益良多。下面,我將分享我的一些超市購物心得和體會(huì)。
二、購物前我需要做什么。
在進(jìn)行超市購物前,我會(huì)先制定一份購物清單,列出需要購買的物品和數(shù)量。這不僅能夠提高購物效率,還有助于減少不必要的花費(fèi)。此外,我也會(huì)檢查家里現(xiàn)有的存貨,避免重復(fù)購買或買錯(cuò)物品。最后重要的一點(diǎn)是,我一定會(huì)帶上必要的購物袋、袋子等,減少對(duì)環(huán)境的污染。
三、我鍛煉了自己的選購技能。
在進(jìn)行超市購物時(shí),我會(huì)仔細(xì)查看每種商品的包裝、成分等信息,選擇最適合自己的產(chǎn)品。同時(shí),我會(huì)比較不同品牌和不同超市的價(jià)格,以選擇性價(jià)比最高的商品。經(jīng)過長時(shí)間的選購,我逐漸鍛煉出了一定的選購技能,能夠更好地滿足自己的需求。
四、超市購物那些要注意。
在超市購物時(shí),還需要注意以下幾點(diǎn)。首先,在購買商品時(shí),要仔細(xì)檢查是否有過期或破損等問題。其次,要注意商品的產(chǎn)地和品牌等信息,避免購買假冒偽劣商品。最后,要時(shí)刻保持警惕,防止被不法商家欺詐或以次充好。
五、購物后的感想和收獲。
在超市購物后,我總能感到滿滿的成就感。不僅滿足了生活上的需求,還學(xué)到了許多有用的技巧和知識(shí)。此外,購物時(shí)也能夠鍛煉自己的思考能力和判斷能力,讓我感到自己的成長。整個(gè)購物過程也有助于釋放我的壓力和放松身心。
綜上所述,超市購物對(duì)于我來說是一項(xiàng)非常重要和愉悅的事情,讓我享受到了便捷、實(shí)惠和趣味性。在購物的同時(shí),我也學(xué)到了許多有用的經(jīng)驗(yàn)和技能,讓我更好地處理生活中的問題。我相信,在未來的生活中,超市購物將仍然占據(jù)著我不可或缺的一部分,讓我更加豐富多彩的生活。
開超市的的心得體會(huì)篇十三
我參加了集團(tuán)超市店長的學(xué)習(xí)培訓(xùn),接受了系統(tǒng)、全方位超市管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),收益良多。我非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次集體培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),作為xx集團(tuán)的一名普通員工,我深感榮幸與驕傲。這說明集團(tuán)對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視,反映了集團(tuán)“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng),而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們集團(tuán)員工要有團(tuán)隊(duì)精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著集團(tuán)的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個(gè)人都是在為自己工作。
強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升盈利,是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作,一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝,顧客是我們的衣食父母,更是我們薪水的最終支持者,只有顧客愿意上門購買,公司才會(huì)有收入和利潤,如果失去顧客,公司將無法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意?那就是“服務(wù)”,這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。常言道:“面帶三分笑,顧客跑不掉,和氣能生財(cái),蠻橫客不來”?!拔沂莤x人”“我是xx的形象”。
怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子?!靶蜗蟆保绾翁岣選x超市在顧客心中的'形象,光靠服務(wù)是不夠的,在商品陳列,賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列,賣場(chǎng)的布局等等,這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列,讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,并且物美價(jià)廉,使其在休閑購物時(shí)首先能想到我們xx超市。
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