撰寫心得體會可以促進我們對自己和他人行為的審視，反思自身的優(yōu)點和不足，提高個人能力。如何使自己的心得體會更具有獨特性和個性化？以下是一些關(guān)于心得體會的范例，供大家參考。在學(xué)習(xí)方面，通過總結(jié)心得體會可以更好地梳理知識結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，從而有針對性地進行提升。在工作方面，心得體會可以幫助我們總結(jié)工作經(jīng)驗和技巧，發(fā)現(xiàn)問題并找到解決方案，提高工作效率和質(zhì)量。在生活方面，心得體會可以讓我們更好地反思和總結(jié)生活中的困惑和挑戰(zhàn)，從而找到更好的生活方式和處理問題的方法。以上是一些關(guān)于心得體會的范例，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。
信訪工作調(diào)例心得體會篇一
近年來，信訪工作在我國社會穩(wěn)定和政治生態(tài)建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。作為一名信訪工作人員，我深感信訪工作的重要性和復(fù)雜性，也從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，并探討如何有效調(diào)解信訪問題，為社會的和諧穩(wěn)定作出貢獻。
首先，了解求助者的立場非常重要。在信訪工作中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的求助者。他們的身份、背景、訴求各不相同。作為信訪工作人員，我們首先要做的就是了解求助者的立場和需求。只有通過真正傾聽他們的訴求，了解他們被侵害的感受，才能更好地進行調(diào)解工作。在處理求助者的問題時，我們要做到公正、中立、客觀，讓每個當事人都能感受到公正的待遇，從而建立起他們對信訪工作的信任。
其次，善于運用溝通技巧是解決信訪問題的關(guān)鍵。在信訪工作中，我們需要與各方面的利益相關(guān)者進行溝通，包括政府部門、法院、律師、媒體以及求助者等。要成功解決信訪問題，我們必須善于傾聽和表達。通過傾聽，我們能夠更全面地了解問題的本質(zhì)和各方的利益訴求；通過表達，我們能夠清晰地傳達我們的觀點和建議。同時，我們還要注意語言的選擇、溝通方式的靈活運用，以及禮貌和尊重的表達方式。只有通過良好的溝通，才能有效地解決紛爭和矛盾，實現(xiàn)社會的和諧與進步。
再者，信訪工作中的調(diào)解需要堅持公正原則。作為信訪工作人員，我們必須做到對每個求助者都做到公正和公平。無論是政府機構(gòu)還是普通民眾，都應(yīng)當平等受到對待。在處理信訪問題時，我們不能被個別利益所左右，要慎重考慮各方的利益和訴求，確保最終的調(diào)解方案是公正和合理的。同時，我們還需加強自身職業(yè)操守的培養(yǎng)，堅守底線，不受任何形式的賄賂和干擾。只有堅持公正原則，信訪工作才能得到更廣泛的認可和信任。
最后，信訪工作需要高度的責任心和耐心。信訪工作涉及的問題十分復(fù)雜，其中有許多問題并不是一朝一夕可以解決的。作為信訪工作人員，我們不能急躁和厭煩，而是要保持高度的責任心和耐心，與求助者一起尋找解決問題的辦法。有時，僅僅是給予他們一些安慰和鼓勵，也能夠讓他們感到被關(guān)心和重視。在處理信訪問題時，我們必須時刻牢記我們的使命和職責，努力為每一個求助者提供最好的幫助。
綜上所述，信訪工作是一項十分重要和復(fù)雜的工作。通過了解求助者的立場，善于溝通，堅持公正原則，并保持高度的責任心和耐心，我們可以更好地解決信訪問題，為社會的和諧穩(wěn)定作出貢獻。相信隨著信訪工作的不斷完善和提高，我們的社會將更加公平、公正和有序。
信訪工作調(diào)例心得體會篇二
基層信訪工作是紀檢監(jiān)察部門聯(lián)系群眾、獲取信息和案件線索的主要渠道,也是紀檢監(jiān)察部門依靠群眾監(jiān)督的一項十分重要的基礎(chǔ)性工作。近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強，反腐敗斗爭的不斷深入，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務(wù)、財務(wù)公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責任重的基礎(chǔ)性問題是每個基層紀檢干部應(yīng)該深刻考慮的問題。
(一)個別領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作認識不到位。認為抓基層信訪工作傷神費力，影響抓經(jīng)濟建設(shè)這個中心，把信訪工作與經(jīng)濟發(fā)展對立起來。
(二)信訪內(nèi)容由以政治問題為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟利益為主。反映農(nóng)民負擔問題、“三亂”問題、拖欠工資、醫(yī)藥費、征地拆遷補償、企業(yè)改制、承包收入、經(jīng)營方式、社會保障等方面為適應(yīng)社會發(fā)展需要而進行政策調(diào)整，在執(zhí)行新政策當中出現(xiàn)的一些信訪問題增多。而反映政治問題的信訪明顯減少。
(三)信訪形式多樣化。一是涉法、涉訴信訪問題增多，相當一部分群眾仍受人治社會管理意識的影響，信訪不信法，認為權(quán)大于法，走司法程序解決問題需要支付一定費用，而采取向黨政機關(guān)信訪的形式又直接、不需交費等。明明行政手段無法解決的問題，偏偏堅持走信訪路。二是異常訪有增無減。如發(fā)生交通事故方面的問題，本應(yīng)由交通管理部門依法裁決處理;正常情況下的職工病故問題也非工傷死亡等，但部分信訪人在信訪部門明確解釋和引導(dǎo)后，仍然堅持到黨政機關(guān)纏訪、鬧訪要求解決。三是群眾對信訪存在的一些問題不直接交予當?shù)夭块T受理，而是將信訪件交予地區(qū)紀委、自治區(qū)紀委，甚至是中紀委。
二、解決的方法及對策。
(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅持分級負責、門口辦理，誰主管、誰負責和屬地管理，及時、就地依法依政策解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時代人民信訪體制。一要加強領(lǐng)導(dǎo)，各級領(lǐng)導(dǎo)不僅要經(jīng)常過問信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對信訪中的問題，做好調(diào)研工作，推進信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強化信訪部門的上下級指導(dǎo)、監(jiān)督關(guān)系。明確各級信訪機構(gòu)接受同級政府和上級信訪機構(gòu)的共同領(lǐng)導(dǎo)，加強上級信訪機構(gòu)對下級機構(gòu)工作的指導(dǎo)和督察，將信訪督察納入各級政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結(jié)合起來，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責任追究機制中強化屬地管理責任。
(二)制定信訪工作制度。從增強信訪工作制度可操作性和促進信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進一步細化，強化辦理人員和涉案單位的責任，例如建立首問責任制、責任追究制、律師接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制等在實踐中切實可行有效的制度。細化追究責任的處罰條款，明確執(zhí)罰機關(guān)，避免出現(xiàn)信訪問題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大?！钡那闆r。
(三)加強信訪法制化建沒。首先，信訪工作人員在辦理群眾來信來訪事項時，要堅持依法辦事，掌握好相關(guān)的國家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導(dǎo)工作。其次，依法處理信訪案件。對一些重大疑難案件，要充分運用法律手段，及時引入法律程序，以減少干群矛盾，維護群眾利益。第三，引導(dǎo)群眾依法上訪。對正常的群眾上訪，要暢通渠道，認真接待，引導(dǎo)群眾逐級上訪。對少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至煽動群眾鬧事，干擾機關(guān)和社會的正常秩序，造成嚴重后果，觸犯法律的，要依法進行處理。
(四)加強信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。第一，加強基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要按照“標本兼治，重在治本，防治結(jié)合，治本清源”的原則，建立控源治本機制。加強縣、鄉(xiāng)一級信訪隊伍建設(shè)，要配齊配強信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費和辦公條件。建立預(yù)防預(yù)警機制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級通報等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級信訪網(wǎng)絡(luò)。通過建立信訪電子平臺，分級歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦程序?qū)嵭须娮踊?/p>
信訪工作調(diào)例心得體會篇三
信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動。
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長效機制入手，進一步夯實工作基礎(chǔ)，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)。現(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下：
1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。
2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發(fā)事件及時上報鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。
3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。
四、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細化矛盾排查。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗的同志擔任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
五、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理。
第二，強化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
信訪工作調(diào)例心得體會篇四
第一段：引言（200字）。
信訪工作作為一項重要的社會管理工作，是政府與群眾溝通的紐帶。經(jīng)過一段時間的參與與觀察，我深深體會到這一工作的重要性。信訪工作不僅是政府履行職責的一種體現(xiàn)，更是為群眾解決問題、維護社會穩(wěn)定的有效手段。在這個過程中，我不僅得到了很多寶貴經(jīng)驗，也增長了很多見識。以下將從工作技巧、思維轉(zhuǎn)變以及心態(tài)調(diào)整等方面總結(jié)我的心得體會。
第二段：工作技巧（200字）。
信訪工作中，技巧的運用十分重要。首先，要善于傾聽，耐心傾聽群眾的訴求，了解他們的真實需求。在處理信訪案件時，需要細致入微地搜集、核實信息，確保案件能夠公正、客觀地得到解決。其次，要能夠合理安排工作進度，根據(jù)信訪工作的緊迫性和重要性，合理分配時間和精力，確保事情得以順利推進。最后，要與相關(guān)部門保持良好的溝通協(xié)作，有時信訪工作需要多個部門的協(xié)同配合，只有建立有效的溝通渠道，才能協(xié)調(diào)各方利益，更好地完成工作目標。
第三段：思維轉(zhuǎn)變（200字）。
在進行信訪工作過程中，我逐漸意識到思維的轉(zhuǎn)變是十分必要的。首先，要從政府角度去思考問題，換位思考群眾的立場，理解他們的需求和苦衷。只有站在群眾的角度思考問題，才能更好地解決他們的實際困難和問題。其次，要善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時反思自身的工作和處理方式，不斷完善自我，提高綜合素質(zhì)。在遇到復(fù)雜和棘手的問題時，要學(xué)會運用系統(tǒng)思維和創(chuàng)新思維，找到解決問題的最佳路徑。最后，要堅持以人為本的原則，將群眾的利益擺在第一位，真心盡力為他們提供幫助和服務(wù)。
第四段：心態(tài)調(diào)整（200字）。
信訪工作需要面對各種各樣的人和問題，需要具備穩(wěn)定的心態(tài)。首先，要保持平和的心態(tài)，面對群眾的訴求時不輕易沖動和發(fā)火。只有用平和的心態(tài)去傾聽和解決問題，才能贏得群眾的認可和信任。其次，要保持樂觀的心態(tài)，面對復(fù)雜的案件和困難時，要堅信困難是暫時的，只要努力解決，一切皆有可能。最后，要保持謙虛的心態(tài)，及時向他人請教、學(xué)習(xí)，并與同事們進行交流和分享經(jīng)驗，共同進步。
第五段：結(jié)語（200字）。
通過參與信訪工作，我深刻體會到信訪工作的重要性和必要性。信訪工作不僅是為了解決群眾的訴求，更是為了促進社會和諧、維護社會穩(wěn)定。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚信訪工作的精神，用心傾聽群眾的聲音，堅持以人為本的原則，通過合理的技巧和思維轉(zhuǎn)變，用平和樂觀的心態(tài)為更多的群眾提供幫助和服務(wù)。相信通過自己的努力和實踐，一定能夠為信訪工作的順利進行和解決復(fù)雜問題作出更大的貢獻。
（總計1200字）。
信訪工作調(diào)例心得體會篇五
信訪工作作為一項重要的社會管理工作，其目的是為了維護公民的合法權(quán)益，解決社會矛盾，保障社會穩(wěn)定。在實踐中，作為一名信訪工作者，我深刻體會到這項工作的重要性與復(fù)雜性。在不斷的實踐中，我逐漸總結(jié)出一些心得體會，希望能夠?qū)π旁L工作的推進與提升有所助益。
首先，信訪工作需要堅守原則。信訪工作的底線是保護公民的合法權(quán)益和社會公正，并嚴格按照法律法規(guī)及工作程序辦理。作為信訪工作者，我們要具備專業(yè)知識和技能，做到公正、客觀、維護人民利益。同時，我們要熟悉并遵守組織的各項規(guī)章制度，恪盡職守，堅守原則，在工作中做到安全可靠。
其次，信訪工作需要注重溝通與處理。信訪工作是一項復(fù)雜的社會工作，其核心是化解矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系。在與上訪者進行溝通時，我們要始終保持良好的溝通方式，做到傾聽、理解和尊重。在處理矛盾時，我們要權(quán)衡各方的利益，尋求和解的最佳方案，努力達到公正和諧的結(jié)果。特別是在處理敏感問題時，我們要更加謹慎，注重恰如其分的表達和處理方式，避免引發(fā)社會不穩(wěn)定因素，及時解決問題。
再次，信訪工作需要不斷提高自身素質(zhì)。信訪工作是一項專業(yè)工作，需要從業(yè)人員具備扎實的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗。了解和把握有關(guān)法律法規(guī)、政策文件和相關(guān)規(guī)定，以及各類實務(wù)操作規(guī)程和流程程序，是提高信訪工作效率和質(zhì)量的基礎(chǔ)。同時，信訪工作是一項緊張而繁重的工作，信訪工作者需要具備較強的工作能力和抗壓能力，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和決策能力，以及靈活的處理問題能力和應(yīng)變能力。
最后，信訪工作需要宣傳與預(yù)防。盡管我們做好了信訪工作并解決了大量矛盾，但有時仍然會有問題發(fā)生。因此，我們要加強對群眾的宣傳和教育，增加群眾的法律意識和信訪理性認識，使廣大人民群眾充分了解信訪工作的內(nèi)容和流程，避免亂象的發(fā)生。同時，也要加強對信訪工作流程的規(guī)范管理，加強對信訪工作人員的教育和培訓(xùn)，提高他們的責任意識和執(zhí)行力，從根本上預(yù)防問題的發(fā)生。
綜上所述，信訪工作調(diào)例需要堅守原則，注重溝通與處理，不斷提高自身素質(zhì)，宣傳與預(yù)防。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高工作能力，并且加強對信訪工作的規(guī)范管理和預(yù)防措施，我們才能更好地開展信訪工作，更好地服務(wù)公眾，維護社會穩(wěn)定。信訪工作是一項需要耐心、細心、智慧和責任的工作，只有我們不斷努力和改進，才能更好地為社會服務(wù)，為人民推動社會的和諧與進步。
信訪工作調(diào)例心得體會篇六
一)突出抓好“三個重點”。一是抓好初信初訪這一“起點”;二是抓好集體訪、重復(fù)訪、越級訪這一“焦點”;三是抓好解決信訪突出問題這一“難點”。
(二)全力推進“三項建設(shè)”。一是推進基層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);二是推進信訪穩(wěn)控長效機制建設(shè);三是推進信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實行信訪工作的信息化運作。
(三)努力構(gòu)筑“三條主線”。一是構(gòu)筑“民心線”，進一步強化督查督辦，加強干群血肉聯(lián)系;二是構(gòu)筑“法治線”，進一步加強《信訪條例》的宣傳貫徹，引導(dǎo)群眾依法有序行使信訪權(quán)利;三是構(gòu)筑“保障線”，進一步強化主題責任，從健全保障體制入手，預(yù)防信訪案件的發(fā)生。
20xx年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在各級各部門的大力支持和配合下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“一個確保，兩個實現(xiàn)，兩個大幅度下降”的信訪工作目標。全縣上下，團結(jié)一致，銳意進取，及時妥善處理了群眾信訪反映的新情況、新問題，有效地維護了全縣社會政治穩(wěn)定。為創(chuàng)建“平安無為”奠定堅實基礎(chǔ)。
據(jù)統(tǒng)計，1-12月份，全縣共受理來信來訪1820件次，同比下降5.1%，其中來信211件，下降58%，來訪1599人次，同比上升14.4%，今年共承辦省、市交辦案件74件，基本均按期查結(jié)上報。雖然20xx年來訪總量有所上升，但總的信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，突出表現(xiàn)在：一是越級集體訪明顯下降，去市集體訪7批43人次，赴省集體訪1批15人次，在省、市位次明顯靠后。實現(xiàn)了縣委、縣政府年初提出的一個確保和兩個大幅度下降的信訪工作目標。二是來縣集體訪得到有效控制。1-12月份共發(fā)生來縣集體訪25批560人次，大部分集體訪均得到有效處理。三是信訪人的信訪行為得到規(guī)范，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，堵塞交通、圍堵機關(guān)大門等違法行為明顯減少。
今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益于以下幾個方面工作。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把責任制和責任追究制落到實處。
各級黨委、政府始終把信訪工作作為一項重要工作，擺在突出位置，主要負責人切實負起第一責任人的責任，分管負責人將主要精力用來抓信訪，抓穩(wěn)定。每遇重大越級集體訪，縣委、縣政府主要負責人帶頭接訪，一線指揮，主動與群眾面對面對話，調(diào)處矛盾。在對重大信訪問題的調(diào)處和查辦方面，全縣堅持實行領(lǐng)導(dǎo)包案責任制。全年僅縣領(lǐng)導(dǎo)包案就有70件，幾大班子負責同志人人有任務(wù)，個個有擔子?？h鄉(xiāng)層層簽訂了信訪工作責任書，真正做到“誰主管，誰負責”、“一級抓一級，一級對一級負責”。堅持和完善了周二領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)親自批閱來信制度，積極開展領(lǐng)導(dǎo)開門接訪工作。20xx年，縣委、縣政府負責人共接待群眾來訪756人次，其中集體訪20批410人次，批閱來信180件，占來信總量85.7%，召開各類協(xié)調(diào)會現(xiàn)場辦案會16次，把大量的矛盾調(diào)處化解在縣內(nèi)。
(二)狠抓落實，扎實開展好各項工作。
為實現(xiàn)年初確定的“一個確保，兩個實現(xiàn)，兩個大幅度下降”的目標，過去一年，我們主要做了以下幾個方面工作。
一是認真開展縣、鄉(xiāng)兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪活動。從20xx年5月16日起，全縣、鄉(xiāng)兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部實行輪流接訪。僅去年5月16日至7月5日的“兩訪”期間，我縣黨政主要負責同志每人共安排6個工作日，接待來訪群眾?？h直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人共有1175人次參與了開門接訪，做到統(tǒng)一時間，統(tǒng)一地點，統(tǒng)一公示。其間，全縣共排查出重大信訪問題68件，均由縣負責人帶案下訪，縣委、政府主要負責人各帶案8件。通過縣、鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪活動的開展，化解了大量的矛盾，有效地控制了群眾越級集體訪的發(fā)生。為了進一步鞏固“兩訪”成果，暢通信訪渠道，方便群眾開展信訪活動加大調(diào)處力度，我縣自去年7月30日起，將每0周二領(lǐng)導(dǎo)接待日改為每周一、二、三三天接待。
二是認真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。新修訂的《信訪條例》已于去年5月1日正式實施，在新條例實施之際，我縣狠抓新條例宣傳貫徹工作?？h委、縣政府大力支持各部門主動參與新條例的宣傳。通過散發(fā)宣傳資料，出動宣傳車、設(shè)立咨詢臺，舉辦全縣信訪干部培訓(xùn)班以及在縣電視臺、廣播電臺滾動播放《條例》及宣傳標語，在縣、鄉(xiāng)兩級懸掛過街橫幅和標語等多種方式進行宣傳。通過宣傳，營造了學(xué)習(xí)條例、貫徹條例的氛圍，提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力，增強了信訪人依法信訪、自覺維護信訪秩序的意識。
三是整頓信訪工作秩序，努力營造依法信訪的氛圍。根據(jù)省市開展“信訪工作秩序整治活動”的總體要求，我縣制訂了信訪秩序整治活動工作方案，召開了全縣動員會，確定8月10日為全縣信訪秩序整治宣傳日。公安、信訪部門聯(lián)合出臺《無為縣關(guān)于維護信訪秩序的通告》，向全社會宣傳告知。同時，對一些纏訪、鬧訪、擾亂機關(guān)秩序等違法信訪行為堅決予以打擊。通過整頓信訪秩序，規(guī)范了信訪人的信訪行為，營造了依法信訪的氛圍。
(三)突出重點，努力探索建立信訪工作長效機制。
一是健全矛盾糾紛排查機制。在堅持定期排查的基礎(chǔ)上，對重點地區(qū)、重點時間段開展不定期排查，掌握動態(tài)，制定預(yù)案，達到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴格實行零報告制度。二是堅持好領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。當班領(lǐng)導(dǎo)堅持按期接訪，做到不失信于民。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位都及時落實了接待場所，列出了各自單位領(lǐng)導(dǎo)參與信訪接待排班表，做到統(tǒng)一時間、統(tǒng)一地點、統(tǒng)一公示。同時，還將領(lǐng)導(dǎo)接待日群眾反映問題是否得到及時妥善解決，作為檢驗領(lǐng)導(dǎo)接待日制度成效的標準，嚴格實行“首問負責制”，一抓到底。三是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。堅持誰包案、誰負責，做到包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。四是堅持領(lǐng)導(dǎo)閱批來信制度。全年領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信占來信總量的50%以上。五是堅持實行信訪工作例會制度和協(xié)調(diào)會制度。
(四)提高素質(zhì)，不斷加強信訪部門自身建設(shè)。
1、全面領(lǐng)會xx大精神，以“保先”教育活動為契機，不斷提高信訪干部素質(zhì)。在保先教育活動中，我們從強化干部的學(xué)習(xí)教育入手，重點學(xué)習(xí)xx大精神、關(guān)于堅持“兩個務(wù)必”的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話和《黨章》等學(xué)習(xí)內(nèi)容。在這次活動中，結(jié)合信訪部門工作實際，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見表20份，查擺出3條工作作風方面的不足，進行深入整改，制定出整改措施3條，建立健全規(guī)章制度4項。通過上述舉措大大提高了信訪干部的服務(wù)于民的能力。
2、信訪部門辦公自動化水平得到提高?？h委、縣政府對信訪部門的能力建設(shè)非常重視，加大了對信訪部門的投入，今年在我局原辦公設(shè)備基礎(chǔ)上，投資了近2萬元建立了信訪網(wǎng)站，在機構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證我局信訪工作順利開展。
二、目前存在的信訪隱患。
總結(jié)今年的工作，我們確實取得了很好的成績，為維護社會穩(wěn)定，促進全縣發(fā)展做了貢獻，但同時也應(yīng)看到我們工作中仍存在問題和不足，來縣集體訪和信訪總量仍高位運行，仍然存在大量信訪隱患。反映較為強烈的有：
三是高溝鎮(zhèn)等少數(shù)村民反映國家重點工程500萬伏高壓線路工程拆遷安置問題;。
五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域規(guī)劃問題;。
六是運輸市場部分正三輪駕駛員要求營運問題;。
七是城鎮(zhèn)規(guī)劃中拆遷補償安置問題;。
八是企業(yè)改制中反映的問題。經(jīng)貿(mào)、供銷等單位職工經(jīng)常來縣上訪。如齒輪廠、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業(yè)職工多次來縣上訪，要求購買養(yǎng)老保險，解決生活出路。
此外我縣去京個訪人數(shù)較多，占全市去京上訪總數(shù)的三分之一以上，雖然沒有集體訪，但是個訪及重復(fù)個訪較多。
三、20xx年工作打算。
20xx年的信訪隱患較多，我們要切實增強責任意識和憂患意識，不斷努力探索新形勢下信訪工作新思路、新舉措、新辦法，積極穩(wěn)妥地做好我縣今年全年信訪工作。為此，著重抓好以下幾方面工作。
一要進一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度。重點要體現(xiàn)“兩個規(guī)范”，既要規(guī)范信訪人的信訪行為，又要規(guī)范黨政機關(guān)及工作人員的工作行為。在接訪和辦理案件的同時，宣傳好條例，確保按照《信訪條例》規(guī)定的程序運作。
二要繼續(xù)做好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日工作。已經(jīng)開展的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待日工作，解決了大量的信訪難題，取得了明顯成效，縣政府已把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪作為一項制度來長期執(zhí)行。做到主動介入、主動下訪，努力把大量的信訪問題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，力爭實現(xiàn)在三至五年內(nèi)“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集體訪不出縣”信訪工作總體目標。
三要進一步強化信訪工作責任制，進一步控制越級集體訪的發(fā)生。我縣將繼續(xù)堅持信訪工作目標管理責任制，對年終考核的后進鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門實行“一票否決”，重點管理。針對上述我縣存在的信訪隱患，相關(guān)部門和單位要按照“屬地管理”的原則，實行包保責任制，認真地處理好群眾反映的問題，確保問題處理在縣內(nèi)，對因工作失誤造成群眾集體越級上訪的，對因勸返處置工作不及時、不到位引發(fā)嚴重性事件的，對因勸返穩(wěn)控不力造成上訪人員滯留重要場所等情況，嚴格落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制和過錯追究制。
四要控制去京上訪老戶。我縣20xx年共發(fā)生去京上訪18人次，上訪老戶人數(shù)和去京個訪人數(shù)在全市各縣區(qū)中都是最多的。對于去京個體訪和上訪老戶，一方面要求相關(guān)單位制定穩(wěn)控措施，確定專人，死看硬守，另一方面，要加大接返力度，有關(guān)單位接到通知后，要迅速組織人員接返。
五要堅持矛盾排查和信息報告制度。按照省市要求，在全縣范圍內(nèi)深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處洗，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位每周上報一次大排查大調(diào)處活動的情況，落實責任人和包案領(lǐng)導(dǎo)，并提供重大信訪隱患的關(guān)概況。(各單位對能處理的問題要自行處理到位)縣信訪局對各單位上報的矛盾糾紛進行梳理，重大隱患每月上報市局一次，大排查大調(diào)處期間每周上報一次。加強信訪信息報告制度，對于重大的信訪問題、集體訪、越級集體訪等信息要求及時上報，不得延誤。遲報、漏報、誤報信息造成后果的，嚴格追究相關(guān)人員責任。
六要抓好網(wǎng)上信訪工作。爭取在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立互聯(lián)互通，進行網(wǎng)上作業(yè)，對于“網(wǎng)上信訪”這一新生事物，我們要高度重視。接到一起，處理一起，回復(fù)一起，力爭將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
縣信訪局將不定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)接待日實施情況進行督查督辦;對上級交辦案件和轉(zhuǎn)送信訪事項辦理情況進行督查督辦;對縣級領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪事項辦理情況進行督查督辦;對信訪工作其他事項進督查督辦。
八要建立健全三級信訪網(wǎng)絡(luò)，提高信訪干部素質(zhì)。
建立健全縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級信訪網(wǎng)絡(luò);加強機關(guān)建設(shè)，提高信訪干部素質(zhì)，提高辦事效率，樹立信訪干部新形象。
區(qū)信訪局貫徹全市信訪工作會議精神籌劃明年信訪工作思路。日前，該局召開專題會傳達學(xué)習(xí)全市信訪會議精神，深入研究貫徹落實意見。會上客觀分析了當前及今后一段時間全區(qū)信訪維穩(wěn)工作面臨的嚴峻形勢，初步明確了xx年全區(qū)信訪工作基本思路：一是完善領(lǐng)導(dǎo)體系，暢通信訪渠道，強化落實“關(guān)口前移、源頭預(yù)防”，并建立滾動督查督辦和聯(lián)合會辦機制，加強基層基礎(chǔ)建設(shè)。二是推動落實“一崗雙責”制度，完善協(xié)調(diào)聯(lián)動機制和“大信訪”格局，充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”的作用，積極創(chuàng)新工作方法。三是強化初信初訪源頭化解、重信重訪專項治理、突出問題處理力度，不斷加大化解力度。四是做好重點穩(wěn)控、應(yīng)急處理及分析研判工作，全力做好穩(wěn)控工作。五是嚴格目標管理，加強責任落實，狠抓督查督辦，積極推進問題化解。(信訪局)。
四、20xx年工作思路。
雖然我區(qū)采取了很多措施控制信訪問題，但我區(qū)信訪工作仍面臨著嚴峻的形勢和重大的考驗，主要表現(xiàn)在信訪量居高不下，越級訪上行趨勢明顯，信訪方面反映的一些深層次問題沒有從根本上得到解決，長期積累的社會問題和新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素交叉混雜，企業(yè)機構(gòu)改革涉及職工安置、舊城區(qū)改造引發(fā)的動遷補償?shù)葐栴}，都可能引發(fā)集體訪和越級訪。因此，根據(jù)省市信訪工作要求，結(jié)合我區(qū)信訪工作實際，我們確定20xx年信訪工作要充分調(diào)動全區(qū)各部門信訪工作積極性，協(xié)調(diào)督辦，使其各盡其責，運用各種手段及時處理群眾來信來訪，實現(xiàn)控制越級訪和異常訪，為群眾解決實際問題的目標。
20xx年區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是：以落實“三個代表”重要思想和黨的xx屆六中全會精神為統(tǒng)領(lǐng)，按照國務(wù)院《信訪條例》的要求，明確信訪部門的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用和職能部門處理信訪問題的具體責任，繼續(xù)推行依法信訪。從構(gòu)建社會主義和諧社會的角度出發(fā)，為保護信訪群眾的合法權(quán)益和維護信訪秩序，控制越級訪和異常訪，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，認真落實信訪工作責任制，提高工作質(zhì)量。
(一)認真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在區(qū)內(nèi)?？刂萍w訪、越級訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問題解決在發(fā)生地，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上，這項工作做得好，就會避免問題擴大、矛盾激化，今后一段時間我辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來抓，扭轉(zhuǎn)重集體訪，輕單人訪的觀念，切實加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導(dǎo)致越級訪集體訪。重視做好群眾的思想政治工作，深入到群眾中發(fā)現(xiàn)問題，把握群眾的思想動態(tài)，有針對性地加以說服、教育、引導(dǎo)，做好與群眾間的感情溝通和交流，把思想工作做到心頭。從關(guān)心人，理解人出發(fā)，幫助上訪群眾認識問題，做到釋疑、解惑、順氣，以理服人，以情感人，淡化激烈情緒，避免事態(tài)擴大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達到理智、理解的工作效果。
(二)定期集中處理疑難信訪案件，減少積案。明年我辦將定期開展“重點信訪案件集中處理活動”，通過在全區(qū)范圍內(nèi)自下而上的排查，疏理出時間長、處理難度大的信訪問題，實行三級包案，落實責任，加強督辦，限期解決，集中處理每一階段的重點問題，減少積案。
(三)是完善區(qū)長信訪電話統(tǒng)計指標體系。對各成員單位工作情況和統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行科學(xué)分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決思路，定期上報區(qū)百姓求助快速處理機制領(lǐng)導(dǎo)小組，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。五是實施示范工程。不斷發(fā)現(xiàn)、研究、總結(jié)各成員單位在實際工作中好的經(jīng)驗做法。對突出典型，組織專門力量全面深入地總結(jié)研究，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，通過多種形式，推動百姓求助快速處理機制工作可持續(xù)發(fā)展。
(四)繼續(xù)深入開展國務(wù)院《信訪條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。區(qū)信訪辦將下半年國務(wù)院《信訪條例》的培訓(xùn)重點放在最基層，將組成幾個專門培訓(xùn)小組深入到社區(qū)、村屯、企事業(yè)單位開展培訓(xùn)宣傳工作，提高基層信訪干部水平，充分利用好信訪基層網(wǎng)絡(luò)，使基層信訪干部有能力完成信訪工作任務(wù)，最大限度的將矛盾化解在基層。
(五)依據(jù)國務(wù)院新修訂信訪條例繼續(xù)完善信訪工作機制?！缎旁L條例》頒布后，我辦對現(xiàn)行規(guī)章制度和工作措施進行全面梳理，按照新《信訪條例》的要求，將對信訪工作制度重新予以完善，建立起明確信訪責任主體和問責機制、公開辦案機制、法律援助機制，聽證制度，完善“雙向承諾制度”，重大疑難信訪問題聽證會制度，復(fù)雜信訪問題和要案“會診”制度。加強長效機制建設(shè)，逐步構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。
(六)完善硬件建設(shè)，建立信訪信息系統(tǒng)。配合市搞好信訪信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作，有步驟地抓好信訪信息化建設(shè)。逐步使各成員單位達到省、市信訪電話辦公條件的要求，實現(xiàn)微機聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上傳輸信息，辦公自動化。
信訪工作調(diào)例心得體會篇七
信訪工作是一項重要的民生工作。作為一名信訪工作人員，我時刻牢記著黨和國家賦予的職責使命，積極投身于信訪工作中。在這個過程中，我深切體會到了信訪工作的重要性和難度，也收獲了許多感悟和體會。通過本文，我將與大家分享我的信訪工作心得和體會，并探討如何更好地開展信訪工作。
第二段：認真傾聽，了解情況。
信訪工作的首要任務(wù)是認真傾聽群眾訴求，了解其訴求的具體情況。這需要信訪工作人員具備敏銳的觀察力和深入思考的能力，從群眾的言語和行為中尋找問題的根源。同時，信訪工作人員還需耐心細致地與群眾進行溝通，傾聽群眾的心聲，了解其疾苦和期望。只有真正與群眾進行交流，才能真正了解他們的想法。
第三段：公正處理，切實維護群眾利益。
訴求擺在面前，信訪工作人員需要認真核實情況，仔細排查問題，了解全貌與根源，對于客觀真實的問題，要嚴格按照法律和政策處理，盡全力幫助群眾解決問題，維護群眾的合法權(quán)益。在處理信訪事項時，要依據(jù)法律和相關(guān)政策進行認真、公正、合法的處理，并及時向群眾溝通處理結(jié)果。不要搞急功近利，根據(jù)群眾訴求及其實際困難，在遵循相關(guān)法律法規(guī)和政策的前提下，采取切實有效的措施幫助群眾解決問題。
第四段：協(xié)調(diào)合作，密切配合相關(guān)部門。
信訪工作涉及調(diào)解、協(xié)調(diào)、建議、考核、督察等，因而需要多個部門之間的配合與協(xié)調(diào)。信訪工作人員需要與其他部門保持良好的溝通和聯(lián)系，分享信息，協(xié)同工作，形成工作合力。在這個過程中，信訪工作人員要盡到溝通的橋梁和協(xié)調(diào)的角色，加強協(xié)作、協(xié)調(diào)與配合，為群眾搭建溝通的橋梁，加強工作的配合，充分發(fā)揮每個部門的機能，形成工作合力，提高工作效率，維護社會和諧穩(wěn)定。
第五段：自我提高，不斷完善工作方式方法。
信訪工作是一項技術(shù)活，離不開前期調(diào)研、現(xiàn)場勘查、紀實拍照、論證報告、處理合法合規(guī)等環(huán)節(jié)，還需要有高超的思維力、分析力、溝通力和協(xié)調(diào)力。因此，信訪工作人員需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作技能和專業(yè)素養(yǎng)，逐步形成獨立思考、獨立作圖、獨立處理的能力，做到有章可循、依法依規(guī)地辦理各項信訪事項。
結(jié)尾段：總結(jié)。
信訪工作是一項極富挑戰(zhàn)的民生工作，需要信訪工作人員具備敏銳的觀察力和深入思考的能力，同時還需要傾聽、公正處理和協(xié)調(diào)合作的能力。通過這段時間的工作，我深刻體會到，只有認真細致、手把手幫助群眾解決問題，才能真正做好信訪工作。未來，我將繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)和提高，更好地服務(wù)于廣大群眾，為維護社會和諧穩(wěn)定貢獻自己的力量。
信訪工作調(diào)例心得體會篇八
信訪工作是一項重要的社會管理工作，它涉及到廣大群眾的切身利益。在這項工作中，我們不僅需要處理具體信訪問題，還需要了解信訪背后的社會問題和現(xiàn)象，深入探究群眾的訴求，從根本上找出解決之道。經(jīng)過多年的從業(yè)經(jīng)驗，我深刻認識到了信訪工作的重要性和其中的精髓所在。在這篇文章中，我將分享一些自己的信訪工作心得和體會，希望可以對同行們提供一些有啟示的思考。
第二段：調(diào)整心態(tài)，尊重群眾。
作為一名信訪工作人員，首先需要具備的素質(zhì)是要有一顆平和的心態(tài)，尊重每一個信訪者，盡量在第一時間化解他們的不滿情緒。在進行信訪工作中，我們往往會遇到各種矛盾和糾纏，但無論何時，保持理性、尊重和認真對待每一個來訪者，都是我們的職責所在。只有這樣，才能真正為人民服務(wù)。
第三段：掌握專業(yè)知識，溝通技巧優(yōu)化。
信訪工作涉及到法律、政策、社會治理等多方面的知識，作為一名信訪工作人員，我們需要具備扎實的專業(yè)知識。同時，我們還需要具備良好的溝通技巧，能夠與不同年齡、性別、文化程度的信訪者進行有效的溝通和交流。在與來訪者的對話中，我們需要耐心的聽取對方的訴求，并使用積極的語言，傾聽對方關(guān)切，尋求問題的最優(yōu)解。
第四段：加強溝通，提高解決問題能力。
信訪工作中，我們需要與多個部門、不同領(lǐng)域的專業(yè)人員進行協(xié)作和溝通，有效的合作是解決信訪問題的關(guān)鍵。為了提高我們的協(xié)作和溝通效率，我們需要密切關(guān)注各個領(lǐng)域的政策、法律、法規(guī)變化，積極學(xué)習(xí)新知識和新技能，增強自身能力。同時，我們也需要經(jīng)常與各部門的人員進行交流，共享信息和資源，為信訪事項的解決提供更好的服務(wù)。
第五段：不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)體驗。
信訪工作不僅是為了解決單個問題，更是為了提高群眾的生活質(zhì)量，讓群眾感受到政府對他們的關(guān)注和關(guān)心。因此，在信訪工作中，我們需要不斷探索和創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)體驗。例如，引入電子化管理系統(tǒng)，提高工作效率。同時，也要注重改善工作環(huán)境，讓信訪工作人員的身心得到更好的保障。
結(jié)語：
信訪工作既是紛繁復(fù)雜的解決問題過程，也是人與人之間理解、尊重和溝通的過程。通過不斷的學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平，我們可以更好地做好信訪工作。我相信，在共同努力下，我們一定可以為更多的群眾提供更好的服務(wù)，實現(xiàn)信訪工作人員使命和目標的同時，也能推動社會的和諧發(fā)展。
信訪工作調(diào)例心得體會篇九
近年來，我國信訪工作日益重要，被賦予了更加廣泛的職責和任務(wù)。作為一名信訪工作的新人，我深感責任重大，也積累了一些心得體會。在信訪工作中，我經(jīng)歷了很多，也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。下面，將以五段式的形式分享我在信訪工作中的心得體會。
首先，在信訪工作中，了解法律是首要的。作為信訪工作人員，我們需要掌握相關(guān)法律法規(guī)，并在工作中熟練運用。只有對法律有全面的了解，才能正確判斷和處理信訪事項。比如，在解決信訪糾紛時，我們需要根據(jù)法律法規(guī)，進行客觀公正的評估和判斷，確保符合法律的相關(guān)要求。通過與律師和法律專家的交流和學(xué)習(xí)，我逐漸提升了自己的法律素養(yǎng)，使自己更加適應(yīng)信訪工作的需要。
其次，在信訪工作中，情緒管理非常重要。信訪工作可能面對一些復(fù)雜和敏感的問題，這些問題往往涉及到民生問題和正義公平，容易引發(fā)當事人的強烈情緒。作為信訪工作人員，我們需要保持冷靜，不被情緒所左右。在處理信訪事項時，我學(xué)會了傾聽，盡量理解當事人的感受，并采取合適的方式進行溝通和解決。同時，我也努力提升自身的情緒管理能力，通過與同事的交流和心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)，逐漸成熟和穩(wěn)定自己的情緒，保持工作的高效性和穩(wěn)定性。
再次，在信訪工作中，溝通能力不可或缺。信訪工作涉及到各個方面的利益關(guān)系，需要與各個相關(guān)方進行有效的溝通和協(xié)商。作為一名信訪工作人員，我們要注重溝通技巧的培養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)溝通心理學(xué)的相關(guān)知識，我學(xué)會了傾聽他人的需求和意見，也積極主動地表達自己的觀點。此外，我還鍛煉了自己的談判能力，學(xué)會了靈活應(yīng)對各種復(fù)雜的情況。通過不斷地實踐和反思，我的溝通能力得到了很大的提升，也獲得了很好的信訪案件調(diào)解效果。
此外，在信訪工作中，團隊合作至關(guān)重要。信訪工作往往涉及到多個部門和多個人的合作。通過與其他同事的團隊合作，我深刻體會到了團隊力量的重要性。作為團隊中的一員，我需要與其他同事密切配合，相互協(xié)作，共同完成信訪工作目標。團隊合作不僅可以提高工作效率，還能夠共同解決問題，共同成長。通過團隊合作，我積累了很多工作經(jīng)驗和技巧，也在信訪工作中獲得了一定的成果。
最后，在信訪工作中，保持職業(yè)操守是底線。作為一名信訪工作人員，我們應(yīng)當時刻保持良好的職業(yè)道德和操守。不論是對待信訪人員還是對待工作中的問題，我們都要始終堅持原則，嚴守底線。在信訪工作中，我嚴格要求自己，不接受和參與可能違背正義和法治原則的行為。在實踐中，我也發(fā)現(xiàn)只有保持職業(yè)操守，才能真正取信于人，贏得信訪人員的尊重和信任。
總結(jié)起來，信訪工作對信訪工作人員來說是一項重要而又具有挑戰(zhàn)性的工作。在這個過程中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷改進自己的工作方式和方法。通過不斷積累經(jīng)驗和總結(jié)，我堅信自己會在信訪工作中不斷成長，為社會穩(wěn)定和民生福祉做出自己的貢獻。
信訪工作調(diào)例心得體會篇十
第一段：引言（150字）。
調(diào)例是指對于一種事物或者一種現(xiàn)象進行舉例說明的方法，它能夠?qū)⒊橄蟮母拍钭兊镁唧w、生動，便于理解和記憶。在我的學(xué)習(xí)生活中，我經(jīng)常遇到一些抽象的概念和知識，經(jīng)過老師的引導(dǎo)和啟發(fā)，我開始嘗試使用調(diào)例的方法來理解和掌握知識。通過調(diào)例的練習(xí)，我逐漸體會到調(diào)例的重要性和優(yōu)勢，也提高了自己的思維和表達能力。
第二段：發(fā)現(xiàn)與體會（250字）。
在課堂上，老師經(jīng)常使用調(diào)例的方法來向我們講解和闡述知識。通過一個具體的事例，可以使原本抽象的概念變得具象，并且容易理解和記憶。比如，在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過程中，我常常感到迷茫和困惑，但當老師用生活中的實例來解釋和應(yīng)用數(shù)學(xué)知識時，我往往可以迅速掌握并運用于實際問題中。調(diào)例使學(xué)習(xí)不再枯燥乏味，充滿了趣味和情趣。通過調(diào)例，我逐漸發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的種種知識和現(xiàn)象都與日常生活息息相關(guān)，而調(diào)例正是將這種聯(lián)系更加明確地展現(xiàn)出來。
第三段：靈活運用（300字）。
不僅在課堂上，我還發(fā)現(xiàn)調(diào)例在我的寫作和演講中也起到了很大的作用。通過調(diào)例，我能夠更加生動地描述一個場景、一個人物或一個事件，使讀者或聽眾更容易產(chǎn)生共鳴，并且對我的觀點和觀點產(chǎn)生更深的理解和認同。而且調(diào)例還可以增加作品的趣味性和可讀性，使讀者愿意花更多的時間去閱讀和思考。在我寫作和演講中，運用調(diào)例的方法已經(jīng)成為一個習(xí)慣，效果也越來越好。通過靈活運用調(diào)例，我的作文和演講能夠更好地傳達我的觀點和觀點，引起讀者或聽眾的共鳴和思考。
第四段：潛力和限制（250字）。
盡管調(diào)例有著許多優(yōu)勢和好處，但也存在一些潛力和限制。首先，調(diào)例要求我們具備廣博的知識和豐富的經(jīng)驗，才能在不同的場合和不同的問題中提供恰當?shù)睦?。其次，調(diào)例雖然能夠生動具體地表達抽象的概念，但如果例子選擇不當或不恰當，就會產(chǎn)生相反的效果，使人產(chǎn)生偏見和誤解。此外，對于一些非常抽象和難以理解的概念，調(diào)例可能并不完全適用，需要結(jié)合其他的方法來解釋和說明。
第五段：總結(jié)與展望（250字）。
通過不斷的實踐和探索，我深刻體會到了調(diào)例的重要性和優(yōu)勢。它不僅幫助我更好地理解和掌握知識，還增強了我的表達和思維能力。調(diào)例是學(xué)習(xí)和思考的一種有效方法，它能夠使學(xué)習(xí)變得有趣和具有挑戰(zhàn)性。盡管調(diào)例也存在一些潛力和限制，但只要我們掌握好方法和技巧，調(diào)例將會成為我們學(xué)習(xí)和思考的有力工具。我相信，在將來的學(xué)習(xí)和工作中，我會繼續(xù)運用調(diào)例來加深理解和表達，并不斷探索和創(chuàng)新調(diào)例的方法與應(yīng)用。
信訪工作調(diào)例心得體會篇十一
第一段：引言（100字）。
每個人都有自己的長處和短處，無法避免地會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。在成長的過程中，我們需要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，以更好地應(yīng)對各種問題。通過調(diào)例的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到了調(diào)整心態(tài)的重要性和技巧，這不僅能幫助我們解決問題，還能促進自身的成長和發(fā)展。
第二段：意識到問題（200字）。
在調(diào)例的過程中，首先要意識到存在的問題。通過分析自己的過去經(jīng)驗和行為，我發(fā)現(xiàn)自己常常過于焦慮、缺乏自信和處理問題的能力。這種心態(tài)和行為模式使我在解決問題時經(jīng)常陷入困境，甚至導(dǎo)致一些問題無法得到很好的解決。面對這個問題，我決定從調(diào)整自己的心態(tài)入手，以期改變這種困境。
第三段：調(diào)整心態(tài)（400字）。
調(diào)整心態(tài)是解決問題的關(guān)鍵步驟。首先，我學(xué)會了積極的思考和樂觀面對問題。無論遇到多么艱難的情況，我告訴自己要相信自己能夠找到解決問題的方法，并且從中學(xué)到經(jīng)驗教訓(xùn)。其次，我注重培養(yǎng)自信心，在面對問題時堅信自己有能力解決。我會想辦法記住過去的成功經(jīng)驗，以此來增加自己的信心。此外，我還嘗試使用一些放松的技巧，如呼吸法和冥想，來降低自己的焦慮情緒。通過這些方法，我成功地調(diào)整了自己的心態(tài)，并逐漸在解決問題中取得了進步。
第四段：解決問題（300字）。
有了良好的心態(tài)，我能夠更好地面對問題并積極尋找解決方案。在調(diào)例的過程中，我學(xué)會了學(xué)會合理分析問題。我會先將問題分解成一個個小的步驟，并逐一著手解決。我還學(xué)會了主動尋求幫助和團隊合作，因為團隊的力量往往能夠幫助我更好地解決問題。此外，我也嘗試著不斷學(xué)習(xí)和積累新的知識，以拓寬自己解決問題的思路和方法。通過這些努力，我漸漸發(fā)現(xiàn)，原本看似復(fù)雜的問題也能夠迎刃而解。
第五段：反思與展望（200字）。
通過調(diào)例的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻認識到調(diào)整心態(tài)對問題解決的重要性。在今后的成長和發(fā)展中，我將繼續(xù)保持積極的心態(tài)，勇敢面對困難和挑戰(zhàn)。我還將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的解決問題的能力，以應(yīng)對更加復(fù)雜和多樣化的情況。同時，我也希望能夠?qū)⒆约旱恼{(diào)例心得與他人分享，并幫助他們通過調(diào)整心態(tài)來更好地成長和發(fā)展。
總結(jié)（100字）。
通過調(diào)例的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到了調(diào)整心態(tài)的重要性和技巧。調(diào)整心態(tài)不僅能幫助我們解決問題，還能促進自身的成長和發(fā)展。在調(diào)整心態(tài)的過程中，我意識到了問題、調(diào)整了心態(tài)、解決了問題，并對自身進行了反思和展望。通過這一過程，我對問題的看法發(fā)生了積極的轉(zhuǎn)變，從而得到了更好的解決方案。
信訪工作調(diào)例心得體會篇十二
信訪工作是一項充滿挑戰(zhàn)和責任的工作，它涉及到人民群眾的切身利益，直接關(guān)系到社會穩(wěn)定和正常運轉(zhuǎn)。多年來在從事信訪工作的過程中，我積累了一些心得體會。在這里，我將分享三個我個人認為在信訪工作中至關(guān)重要的心得。
首先，深入了解群眾的實際需求是信訪工作的基本前提。作為信訪工作人員，首要任務(wù)是聽取群眾的訴求，幫助解決他們的實際問題。然而，要想真正了解他們的需求，就必須深入到他們身邊，與他們交流互動。只有親自走訪，與他們面對面交談，才能真正了解他們所需要的幫助和支持。此外，定期開展調(diào)研活動，通過問卷調(diào)查和座談會的形式，聽取廣大群眾的意見和建議，及時糾正工作中存在的問題和不足。只有牢記群眾的需求，才能更好地服務(wù)于他們，解決他們的實際問題。
其次，堅持正當合法的原則是信訪工作的核心。信訪工作不是為了滿足個別人的私利，而是為了維護社會公平正義和人民群眾的合法權(quán)益而存在的。因此，作為信訪工作人員，在處理案件時必須始終堅持正當合法的原則。我們要堅持依法辦事，嚴格按照程序處理每一起信訪案件，切實保障群眾的合法權(quán)益。此外，我們還要強化法律意識，不僅要了解有關(guān)法律法規(guī)，還要根據(jù)法律的精神來處理案件。只有做到合法、公正、公平，才能保證信訪工作的順利進行，得到社會各界的認可和支持。
最后，保持耐心和細心是處理好信訪工作的關(guān)鍵。信訪工作往往涉及到復(fù)雜的問題和情況，而群眾又往往希望能夠得到及時的回應(yīng)和解決方案。因此，在處理信訪工作時，我們要保持足夠的耐心，耐心聽取群眾的意見和訴求，細心記錄和整理相關(guān)的材料和信息。此外，我們還要注重細節(jié)，嚴格遵循相關(guān)制度和規(guī)定，確保每一個細節(jié)都能得到妥善處理。尤其是在面對一些老百姓不太了解的法律問題時，我們要將法律常識以通俗易懂的方式傳遞給他們，幫助他們理解并接受。
信訪工作是一項重要的社會工作，要做好這項工作，不僅需要有扎實的專業(yè)知識和良好的服務(wù)意識，還需要有一顆關(guān)心群眾的熱心和耐心。通過深入了解群眾的需求，堅持正當合法的原則，以及保持耐心和細心，我們才能更好地服務(wù)于人民群眾，為社會的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。希望今后能有更多的人加入信訪工作隊伍，共同努力為社會和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。
信訪工作調(diào)例心得體會篇十三
第一段：調(diào)例的背景和意義（150字）。
調(diào)例，是指通過案例分析和調(diào)研，找出問題的根源并解決之。調(diào)例是一種學(xué)習(xí)和解決問題的有效方法，具有重要的意義。首先，通過調(diào)例可以深入了解實際案例，加深對問題的理解，提高解決問題的能力。其次，調(diào)例可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題的規(guī)律和共性，有助于在類似問題中運用相似的解決思路。最后，調(diào)例可以增強團隊合作和溝通能力，在多方面的思考和討論中，培養(yǎng)創(chuàng)新和解決問題的能力。
第二段：調(diào)例中的技巧和方法（250字）。
在進行調(diào)例的過程中，應(yīng)該注意掌握一些技巧和方法。首先，要確保案例的真實性和全面性。只有真實的案例才能準確地反映現(xiàn)實問題的本質(zhì)。其次，應(yīng)該善于提問和發(fā)現(xiàn)問題。通過提問，可以迅速找出問題并指導(dǎo)調(diào)研的方向。然后，要注重數(shù)據(jù)收集與分析。通過收集大量的數(shù)據(jù)，并進行細致的分析，才能找出問題的原因和解決方案。最后，要善于總結(jié)和歸納經(jīng)驗。通過總結(jié)，可以將調(diào)例的經(jīng)驗應(yīng)用于其他類似的問題中，提高調(diào)例效率。
第三段：調(diào)例中的挑戰(zhàn)和解決方法（300字）。
在進行調(diào)例的過程中，會遇到一些挑戰(zhàn)，需要采取相應(yīng)的解決方法。首先，案例的復(fù)雜性和多樣性會增加調(diào)研的難度。在遇到這些情況時，可以采用逐步分解和邏輯推理的方法來解決。其次，實際問題的不確定性會給調(diào)研帶來困擾。對于這種情況，可以采用多樣化的方法和多方面的數(shù)據(jù)收集，以提高調(diào)研的可靠性。最后，團隊協(xié)作和溝通的問題也是調(diào)例中的重要挑戰(zhàn)。要解決這個問題，可以加強團隊建設(shè)和溝通，確保團隊的凝聚力和效率。
第四段：調(diào)例的實踐效果和啟示（250字）。
調(diào)例在實踐中已經(jīng)取得了一定的效果，并給我們帶來了一些啟示。首先，調(diào)例可以提高解決問題的能力。通過調(diào)例的實踐，我們可以更好地理解問題的本質(zhì)，并找出最佳的解決方法。其次，調(diào)例可以增強團隊的合作和溝通能力。在調(diào)例的過程中，團隊成員需要相互協(xié)作和交流，這能夠增加團隊的凝聚力和效率。最后，調(diào)例可以培養(yǎng)創(chuàng)新和解決問題的能力。通過多樣的思考和不同的角度，可以產(chǎn)生創(chuàng)新的解決方法，提高自身的解決問題的能力。
第五段：個人體會和展望（250字）。
對于我個人而言，調(diào)例是一種非常有益的學(xué)習(xí)和解決問題的方法。在實踐中，我不僅可以了解實際案例，還可以通過與團隊成員的交流和合作，提高自己的解決問題的能力。通過調(diào)例的實踐，我深刻認識到問題的復(fù)雜性和多樣性，也明白了解決問題的難度。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐調(diào)例，不斷提高自己的能力。未來，我也希望能夠?qū)⒄{(diào)例的經(jīng)驗應(yīng)用于工作和生活中，解決更多的問題，并取得更好的效果。
總結(jié)：調(diào)例是一種學(xué)習(xí)和解決問題的有效方法，具有重要的意義。在調(diào)例中，我們需要掌握一些技巧和方法，同時要面對一些挑戰(zhàn)，需要采取相應(yīng)的解決方法。調(diào)例在實踐中已經(jīng)取得了一定的效果，并給我們帶來了一些啟示。個人而言，調(diào)例是一種非常有益的學(xué)習(xí)和解決問題的方法。通過調(diào)例的實踐，我們可以提高解決問題的能力，增強團隊的合作和溝通能力，培養(yǎng)創(chuàng)新和解決問題的能力。未來，我們應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐調(diào)例，不斷提高自己的能力，并將其應(yīng)用于工作和生活中，為解決更多的問題做出貢獻。
信訪工作調(diào)例心得體會篇十四
信訪工作是新時代下非常重要的一項工作。作為一名信訪工作者，我有幸深入基層、走進百姓，親身感受到了信訪工作的重要性和辛酸。在工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索實踐，逐漸形成自己的信訪工作心得與體會。
二、深入實際，深度走訪。
信訪工作具有很強的針對性，針對不同的群體，需要有不同的方式方法。有些群體需要我們深度走訪。深度走訪是指專人專訪，結(jié)合“一問七問”方法，深入了解受訪者的真實想法和需求，針對性非常強。這項工作需要耐心、細心、嚴謹、負責，受訪者需要充分信任你、敞開心扉，對你的問題做出真實回答。因此，在深度走訪時，需要針對受訪者的情況進行調(diào)查研究，合理安排時間和避免打擾他們的工作和生活。
三、及時跟進，認真辦理。
及時跟進和認真辦理是保證信訪工作有效性的重要環(huán)節(jié)。無論是群眾訴求還是政府的回復(fù)，我們都需要認真處理。當處理信訪問題時，需要建立“8小時、7天、15天、30天、60天”等分時節(jié)點，按時辦理不拖延。同時要做到及時跟進，建立健全跟蹤反饋機制，及時解決信訪者反映的問題，讓他們在第一時間得到解決，增強工作效果和信任感。
四、心態(tài)平衡，禮貌待人。
在信訪工作中，有時可能會遇到不合理、無理或者過激的情況，此時我們不能激烈反應(yīng)，需要保持心態(tài)平衡，耐心傾聽，客觀分析，合理回應(yīng)，有效溝通。我們要從對方的角度去理解和解決問題，記得平等、尊重、理智、耐心、和善的待人態(tài)度，更要做到微笑服務(wù)，耐心聽取對方訴求，在處理時進行科學(xué)治理并給予信訪者回應(yīng)。禮貌待人是做好信訪工作的基礎(chǔ)，也是保持社會穩(wěn)定和諧的重要因素。
五、標本兼治，創(chuàng)新思維。
信訪工作存在一些公共問題，需要我們標本兼治。標本兼治是指在解決問題的同時，從源頭上做出改進。例如，針對一些不合理的政策和措施，我們通過帶頭宣傳、發(fā)表理論論文以及向上級政府進行反映，帶動起更大的社會反響，促進政策的合理調(diào)整。此外，我們需要創(chuàng)新思維，通過信息化、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，提高信訪工作的精確度和效率，進一步改善社會反應(yīng)問題的結(jié)構(gòu)性矛盾。
六、總結(jié)回顧。
在信訪工作中，我們需要創(chuàng)新、求實，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。信訪工作需要我們有良好的心理素質(zhì)、認真負責的態(tài)度和優(yōu)秀的服務(wù)精神。只有把工作做好、把握主動，才能更好地服務(wù)防控核心區(qū)域，做好所有群眾的民主工作，建立健全人民群眾持續(xù)參與制度。
信訪工作調(diào)例心得體會篇十五
金融信訪工作是保障金融市場秩序、維護金融消費者權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。作為一名金融信訪工作者，我深感責任重大、使命光榮。通過多年的實踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了一些心得體會，希望與大家分享。
首先，金融信訪工作需要具備深厚的專業(yè)知識和敏銳的洞察力。金融行業(yè)的信息復(fù)雜多變，只有對金融產(chǎn)品、法律法規(guī)和市場動態(tài)有充分了解，才能更好地分析、解答客戶的問題。同時，通過不斷學(xué)習(xí)，我們可以提升自己的洞察力，發(fā)現(xiàn)金融市場中存在的問題和隱患，并及時向上級機構(gòu)報告。只有不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，我們才能更好地履行自己的職責。
其次，金融信訪工作需要具備良好的溝通能力和情商。金融信訪工作常常面臨急切迫切的客戶，他們對問題的解決有著強烈的期望，因此，我們需要耐心傾聽客戶的訴求，并且以客戶為中心，幫助他們解決問題。同時，我們還需要與各個相關(guān)部門及時溝通、協(xié)調(diào)，共同努力推動問題的解決。在溝通中，我們需要展現(xiàn)出我們的專業(yè)知識和對客戶的關(guān)心，在處理問題時要公正、客觀，并保持良好的溝通技巧，以確保問題能夠得到妥善解決。
第三，金融信訪工作需要具備高度的責任心和勇氣。金融市場的發(fā)展和改革需要我們敢于擔當，勇于面對問題和挑戰(zhàn)。在工作中，我們要不怕困難，不怕繁瑣，不怕壓力，勇往直前。我們要堅持原則，保證問題得到公正、合理的解決。在處理風險時，我們要嚴格把關(guān)，防止各種金融違規(guī)行為的發(fā)生。只有具備這種責任心和勇氣，我們才能在金融領(lǐng)域中發(fā)揮出自己的作用。
第四，金融信訪工作需要具備良好的團隊合作能力。金融信訪工作常常涉及到多個部門的協(xié)作，需要個人與他人的配合和協(xié)調(diào)。良好的團隊合作能力可以保證信息的暢通和問題的高效解決。在工作中，我們要樂于分享自己的經(jīng)驗和知識，激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，并保持良好的團隊氛圍。只有團結(jié)一致、密切配合，我們才能將金融信訪工作做得更好。
最后，金融信訪工作需要始終保持真誠和謙虛的態(tài)度。我們要真心對待每一位客戶，虛心接受客戶的批評和建議，不斷改進自己，提升自己的服務(wù)水平。在工作中，我們要時刻牢記自己的初心和使命，始終做到敬業(yè)、奉獻、堅持，為金融市場的健康發(fā)展做出自己的貢獻。
總之，金融信訪工作是一項重要而特殊的工作，需要我們具備專業(yè)知識、良好的溝通能力、責任心和勇氣，以及團隊合作精神。只有在實踐中積累經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我們才能不斷提升自己的能力，更好地履行自己的職責，為金融市場的發(fā)展和金融消費者的權(quán)益保駕護航。
信訪工作調(diào)例心得體會篇十六
在信訪工作中，龍擎苑社區(qū)公正、妥善、實事求是地調(diào)解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現(xiàn)象，調(diào)解成功率達到96。7%，維護了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。
一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體上訪現(xiàn)象。
xx年，柳州市在建設(shè)陽和大橋、擴建南二環(huán)路時，需拆除柳機宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機工廠領(lǐng)導(dǎo)對此項工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟補償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進行了異地搬遷。
但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協(xié)議。
并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求在柳機范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強調(diào)如達不到要求就到區(qū)里上訪。
為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔了主要的勸說工作，一是根據(jù)國務(wù)院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。
由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。
二、關(guān)心軍轉(zhuǎn)人員的政策落實問題，安撫了他們的思想情緒。
社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區(qū)及時向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。
最后，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。
駐區(qū)單位柳州機械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機做好思想安撫工作，當待遇問題落實后，又與柳機有關(guān)部門一起做好補貼資金發(fā)放工作。
三、采納居民意見進行消防安全檢查，對安全隱患限期整改。
根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。
針對此情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議，與柳機保衛(wèi)部、消防隊、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改通知書，限期處理，以消除隱患。
會后，根據(jù)事先巡查的.情況，有針對性的問題進行現(xiàn)場處理，通過了解、勸說后下達整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。
四、主動地與市有線電視臺聯(lián)系溝通，落實新遷戶的線路安裝。
xx年11月起，柳機394戶職工陸續(xù)搬進新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。
為此。
社區(qū)主動會同柳機規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，進行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。
但能否如愿，還將通過有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。
綜上所述，xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級領(lǐng)導(dǎo)對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻。
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