心得體會(huì)的撰寫(xiě)可以幫助我們更好地分析問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高我們的工作效率和生活質(zhì)量。歸納總結(jié)是寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)的重要環(huán)節(jié)，可以用簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的語(yǔ)言概括自己的思考和感悟。這里為大家整理了一些精美的心得體會(huì)范文，希望能給大家提供一些參考和借鑒的素材。
煙草送貨心得體會(huì)篇一
第一段：引言（介紹送貨的背景和重要性）。
近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，送貨成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。無(wú)論是在購(gòu)物網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)商品，還是在外賣(mài)平臺(tái)上點(diǎn)餐，我們都離不開(kāi)送貨服務(wù)。因此，作為一名送貨員，我深深感受到了送貨服務(wù)的重要性和影響力。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，獲得了一些送貨心得和體會(huì)，我希望能與大家分享這些經(jīng)驗(yàn)。
第二段：對(duì)送貨時(shí)的時(shí)間管理進(jìn)行總結(jié)和分析。
在送貨的過(guò)程中，時(shí)間管理是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)，合理安排送貨路線(xiàn)和準(zhǔn)確預(yù)估送貨時(shí)間是提高效率的關(guān)鍵。每一次送貨之前，我都會(huì)提前規(guī)劃好送貨路線(xiàn)，盡量將同一地區(qū)的訂單集中在一起，以減少不必要的行程和時(shí)間浪費(fèi)。此外，我會(huì)提前了解各個(gè)送貨點(diǎn)的具體情況，包括樓層、位置等，這樣可以避免臨時(shí)尋找送貨地點(diǎn)所浪費(fèi)的時(shí)間。通過(guò)這樣的時(shí)間管理方法，我成功提高了送貨的效率，提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
第三段：對(duì)送貨時(shí)的溝通能力進(jìn)行總結(jié)和分析。
作為一名送貨員，與客戶(hù)的良好溝通能力也是非常重要的。我意識(shí)到，只有與客戶(hù)建立良好的溝通和信任關(guān)系，才能更好地了解他們的需求，并為他們提供更好的服務(wù)。在送貨的過(guò)程中，我會(huì)先向客戶(hù)確認(rèn)送貨的時(shí)間和地點(diǎn)，確保雙方都能在合適的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行交接。在送貨時(shí)，我會(huì)禮貌地與客戶(hù)打招呼，并詢(xún)問(wèn)是否需要幫助搬運(yùn)貨物。如果客戶(hù)有特殊要求或有意見(jiàn)和建議，我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)，并及時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)良好的溝通和服務(wù)，我建立了良好的口碑，客戶(hù)對(duì)我的服務(wù)也更加滿(mǎn)意。
第四段：對(duì)重視貨物安全和保護(hù)的重要性進(jìn)行總結(jié)和分析。
作為送貨員，保護(hù)貨物的安全是我們的職責(zé)所在。在送貨過(guò)程中，我始終將貨物的安全放在第一位。首先，我會(huì)仔細(xì)檢查貨物的包裝和數(shù)量，確保貨物完整無(wú)損。其次，我會(huì)妥善保護(hù)貨物，特別是在搬運(yùn)和運(yùn)輸過(guò)程中。我會(huì)用各種方式固定和保護(hù)貨物，避免在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生摔碰或破損的情況。此外，我還會(huì)遵守交通規(guī)則，保證貨車(chē)和貨物的安全運(yùn)輸。通過(guò)高度重視貨物安全和保護(hù)措施，我成功地保證了貨物的完整和安全，贏得了客戶(hù)的信任和贊譽(yù)。
通過(guò)這段時(shí)間的送貨工作，我深刻體會(huì)到了送貨服務(wù)的重要性和影響力。優(yōu)秀的送貨員不僅能提高送貨的效率，還能通過(guò)良好的溝通和服務(wù)贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意度和信任。同時(shí)，將貨物安全放在首位也是我們的職責(zé)所在。只有在各個(gè)方面都表現(xiàn)出色，我們才能為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的送貨服務(wù)，推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。因此，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的送貨水平，為客戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
總結(jié)：通過(guò)對(duì)送貨時(shí)的時(shí)間管理、溝通能力以及貨物安全保護(hù)的總結(jié)和分析，我們可以得出送貨心得體會(huì)的重要性和影響。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅適用于送貨員，也適用于我們?nèi)粘Ｉ钪械母鱾€(gè)方面。希望我們每個(gè)人都能為送貨服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)，為社會(huì)的發(fā)展做出自己的力量。
煙草送貨心得體會(huì)篇二
本人是**煙草城區(qū)分公司的一名普通送貨員，如今在送貨崗位已工作了三個(gè)多年頭，送貨工作雖平凡卻辛苦，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，刮風(fēng)下雨，都要按質(zhì)按量將卷煙準(zhǔn)確送達(dá)零售戶(hù)的手中，送貨員與零售戶(hù)接觸最為直接，聯(lián)系也最為密切，是煙草公司與零售戶(hù)之間溝通的一座橋梁，處理好與零售戶(hù)之間的關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度是我們送貨工作的重中之重。下面來(lái)談?wù)劚救说囊恍┬牡皿w會(huì)：
首先，要對(duì)送貨工作投入感情，身為一名送貨員，不能只是簡(jiǎn)單地把送貨工作當(dāng)做一份體力勞動(dòng)，認(rèn)為只要機(jī)械地按照公司的要求，完成把煙送到客戶(hù)手中就算完成任務(wù)。其實(shí)這只是做好送貨工作的第一步。不能把送貨工看得簡(jiǎn)單化、程序化和機(jī)械化，而應(yīng)該把其看得人性化，在工作中更多地注入人的氣息，掌握零售戶(hù)的一些基本信息，諸如：零售戶(hù)訂煙數(shù)量的大小，卷煙銷(xiāo)售的檔次，適銷(xiāo)品牌，做好電子結(jié)算工作，宣傳卷煙新品牌等等。
再者，加強(qiáng)與零售戶(hù)之間的溝通。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，用客戶(hù)滿(mǎn)意做為衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn)，廣大零售戶(hù)是我們的市場(chǎng)和服務(wù)對(duì)象，只有對(duì)零售戶(hù)投入更多的溝通和交流，才能更好地為零售戶(hù)服務(wù)，提高零售戶(hù)對(duì)煙草公司的滿(mǎn)意度，在送貨過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)碰到一些零售戶(hù)提一些問(wèn)題，甚至發(fā)一寫(xiě)牢騷和抱怨，諸如某些緊銷(xiāo)煙供應(yīng)太；某某消費(fèi)者投訴煙口感有問(wèn)題，認(rèn)為是假煙；訂單中某品牌的卷煙被電訪員打錯(cuò)等等之類(lèi)的問(wèn)題，碰到這些情況，我們不能單純地認(rèn)為這些不是我們送貨員的責(zé)任，對(duì)零售戶(hù)敷淤了事，把責(zé)任推往別的部門(mén)，這樣只能讓客戶(hù)對(duì)我們煙草公司產(chǎn)生不好的印象，對(duì)于零售戶(hù)所反映的問(wèn)題，我們送貨員都要認(rèn)真對(duì)待，細(xì)心解釋?zhuān)钡娇蛻?hù)消除誤解。
送貨過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)碰到客戶(hù)店中生意忙不過(guò)來(lái)的情況，這時(shí)我會(huì)告知客戶(hù)卷煙已送到，然后在旁邊等待客戶(hù)忙完手中的活，再耐心地和客戶(hù)交接卷煙，趁機(jī)向客戶(hù)宣傳電子結(jié)算的便利和好處，這樣不僅使客戶(hù)高興，在以后能更加理解和配合我們的工作，也提高了我們送貨工作的質(zhì)量。
煙草送貨心得體會(huì)篇三
“多謀長(zhǎng)遠(yuǎn)之策，多行固本之舉，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮富裕、文明進(jìn)步、安居樂(lè)業(yè)、生態(tài)良好的新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義新疆?！?/p>
習(xí)近平總書(shū)記近日在第三次中央新疆工作座談會(huì)上的重要講話(huà)在廣大干部群眾中引發(fā)熱烈反響。大家表示，要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央關(guān)于新疆工作的決策部署上來(lái)，堅(jiān)定不移抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。
“居民人均可支配收入年均增長(zhǎng)9.1%”“所有地州市邁入高速公路時(shí)代”……習(xí)近平總書(shū)記在重要講話(huà)中提到新疆取得一系列發(fā)展成就，令墨玉縣阿克薩拉依鄉(xiāng)烏尊艾日克村第一書(shū)記吾肉孜阿力·哈西哈爾巴依深有感觸。
“第二次中央新疆工作座談會(huì)以來(lái)，新疆的發(fā)展變化有目共睹，各族人民的生活越過(guò)越有滋味，獲得感、幸福感、安全感大大提升?！蔽崛庾伟⒘φf(shuō)，我們要繼續(xù)保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，完整準(zhǔn)確貫徹新時(shí)代黨的治疆方略，緊扣新疆工作總目標(biāo)，為努力建設(shè)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義新疆貢獻(xiàn)智慧和力量。
隨著脫貧攻堅(jiān)號(hào)角吹響，阿克陶縣這個(gè)身處南疆地區(qū)的深度貧困縣，成為邊疆地區(qū)跨越發(fā)展的時(shí)代見(jiàn)證。一個(gè)個(gè)貧困村、一批批貧困戶(hù)脫貧退出，當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民生活迎來(lái)可喜變化。
“習(xí)近平總書(shū)記為我們進(jìn)一步指明了脫貧攻堅(jiān)的奮斗方向?！卑⒖颂湛h扶貧辦主任王清勇說(shuō)，要進(jìn)一步激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，向最后的貧困堡壘發(fā)起沖鋒，不獲全勝、決不收兵。
路基防護(hù)、鋪軌作業(yè)……時(shí)值金秋，洛浦縣和田至若羌鐵路架設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，100多名工人加班加點(diǎn)、倒排工期，揮汗如雨奮戰(zhàn)在施工一線(xiàn)。
“我們要認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于大力推動(dòng)南疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善的要求，創(chuàng)新體制機(jī)制，吸納當(dāng)?shù)厝丝诰蜆I(yè)，努力將和若鐵路建成致富之路、希望之路、幸福之路。”中鐵北京工程局和若鐵路s1標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部副經(jīng)理蘇朝偉說(shuō)。
新疆阿拉山口是我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的重要口岸。今年1月至8月，阿拉山口驗(yàn)放進(jìn)出境中歐班列同比增長(zhǎng)均超過(guò)40%。
“我們將按照習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于新疆對(duì)外開(kāi)放的要求，深化改革、主動(dòng)作為，在減單證、優(yōu)流程、提時(shí)效、降成本上持續(xù)用力、深入挖潛，為新疆打造內(nèi)陸開(kāi)放和沿邊開(kāi)放的高地作出新貢獻(xiàn)?！卑⒗娇诤ｊP(guān)關(guān)長(zhǎng)王傳杰說(shuō)。
穩(wěn)疆興疆，法治為基。
位于哈巴河縣的阿克齊鎮(zhèn)民主中路社區(qū)，居民人數(shù)多、管轄范圍大、管理難度高。為破解這些難題，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)在轄區(qū)成立臨時(shí)黨支部，調(diào)動(dòng)下沉干部、社區(qū)干部、黨員、雙聯(lián)戶(hù)長(zhǎng)等主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，不斷推進(jìn)基層治理法治化。
“我們要認(rèn)真履行基層干部的職責(zé)，把街道和社區(qū)工作做實(shí)、做精、做細(xì)?！鄙鐓^(qū)干部馬迪娜·木汗表示，要進(jìn)一步增強(qiáng)基層社區(qū)的組織動(dòng)員能力，發(fā)揮基層社區(qū)優(yōu)勢(shì)，打造共建共治共享的社會(huì)治理格局，釋放法治正能量。
生態(tài)文明建設(shè)關(guān)乎人民福祉，關(guān)乎民族未來(lái)。
“習(xí)近平總書(shū)記要求新疆堅(jiān)決守住生態(tài)保護(hù)紅線(xiàn)，統(tǒng)籌開(kāi)展治沙治水和森林草原保護(hù)工作，讓我們十分振奮。”中國(guó)科學(xué)院新疆生態(tài)與地理研究所研究員曾凡江說(shuō)，今后要在科研工作中進(jìn)一步關(guān)注荒漠自然生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定維持和良性循環(huán)，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境治理與農(nóng)民致富、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和綠洲保護(hù)的和諧統(tǒng)一。
家住巴音郭楞蒙古自治州的熱依拉·麥麥提是巴州博物館講解員。多年來(lái)，她致力于通過(guò)文物講解工作宣講和傳播新疆歷史文化，同時(shí)結(jié)合自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷介紹新疆近年來(lái)的發(fā)展變化和繁榮進(jìn)步。
“這些年來(lái)，新疆發(fā)展快、變化大，人民安居樂(lè)業(yè)，大家都深有體會(huì)?！睙嵋览f(shuō)，“作為一名文博工作者，我們不僅要運(yùn)用豐富的歷史知識(shí)儲(chǔ)備向各族群眾精準(zhǔn)宣講新疆歷史文化，也要理直氣壯宣傳新疆社會(huì)穩(wěn)定的大好局勢(shì)、人民安居樂(lè)業(yè)的幸福生活，成為新疆故事的傳播者。”
“在新時(shí)代扎根邊疆、奉獻(xiàn)邊疆，正是新時(shí)代青年將自己的夢(mèng)想與國(guó)家命運(yùn)緊密相連的機(jī)會(huì)?！敝袊?guó)石油塔里木油田勘探事業(yè)部地質(zhì)工程部主任郇志鵬說(shuō)，“只有荒涼的沙漠，沒(méi)有荒涼的人生。我將牢記習(xí)近平總書(shū)記的囑托，繼續(xù)在祖國(guó)最需要的地方建功立業(yè)，為新疆發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!”
近日，習(xí)近平總書(shū)記在第三次中央新疆工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“要弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，踐行胡楊精神和兵團(tuán)精神，激勵(lì)各級(jí)干部在新時(shí)代扎根邊疆、奉獻(xiàn)邊疆。”站在時(shí)代的風(fēng)口，面對(duì)新時(shí)代各項(xiàng)工作的廣泛戰(zhàn)場(chǎng)，引入好培育好激勵(lì)好一支“胡楊”般的干部隊(duì)伍，讓“胡楊林”厚植在一個(gè)又一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，影響時(shí)代，推動(dòng)時(shí)代。
引好“胡楊苗”，充實(shí)事業(yè)“新鮮血液”?！扒锘鶚I(yè)，人才為本”，推動(dòng)事業(yè)，首要就在于不斷充實(shí)更新好干部隊(duì)伍。這就需要，一方面，各級(jí)部門(mén)要以“求賢若渴”的態(tài)度尋找人才，依托各種來(lái)源，在考察真才實(shí)干的基礎(chǔ)上做到“不拘一格”“唯才是舉”，將年輕的、頗具才干的人才吸納到隊(duì)伍之中，讓干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更優(yōu)，能力更強(qiáng)。另一方面，還需要以“三顧茅廬”的姿態(tài)解決好人才的后顧之憂(yōu)，要落實(shí)好更開(kāi)放的人才政策，解決好他們?cè)诠ぷ鞯氐陌布衣鋺?hù)、子女教育、職業(yè)發(fā)展上的后顧之憂(yōu)，從而真正把人才這株“胡楊苗”引好，使他們?cè)赂鶃?lái)。
育好“胡楊樹(shù)”，錘煉事業(yè)“中堅(jiān)力量”。“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，建強(qiáng)力量，就需要持之以恒給干部教育“松土施肥”，使“胡楊樹(shù)”茁壯成長(zhǎng)。要做好“問(wèn)需”，從工作實(shí)際、工作特點(diǎn)、干部需求出發(fā)，將需求調(diào)研作為干部教育的出發(fā)點(diǎn)，摸清情況，有的放矢。要做好“謀計(jì)”，依托當(dāng)下的實(shí)踐形態(tài)、媒介形式，推進(jìn)干部教育的靈活性、多樣性，既重理論，也重實(shí)踐。要做好“供給”，干部教育要依托黨的理論思想、基層教育資源合理搭配培訓(xùn)內(nèi)容，使干部既修好“思想必修課”，也修好“業(yè)務(wù)選修課”。以“問(wèn)需”“謀計(jì)”“供給”的養(yǎng)分，培育好干事創(chuàng)業(yè)的“中堅(jiān)力量”。
厚植“胡楊”以成“林”，把干部引入培養(yǎng)成一株株能扎根、敢擔(dān)當(dāng)、善作為“胡楊”，從而聚合成干部隊(duì)伍的“胡楊林”。使干部隊(duì)伍從內(nèi)陸到邊陲，從沿海到大漠，干事一地做到“生而千年不死、死而千年不倒、倒而千年不朽”，筑就好我們事業(yè)的強(qiáng)勁根基。
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)工作一年零3個(gè)月了。在這段時(shí)間中，有歡樂(lè)也有汗水，偶爾心情郁悶的時(shí)候，便悄悄地讓音樂(lè)陪我度過(guò)。這么說(shuō)并不是想抱怨什么，而是想說(shuō)這段時(shí)間以來(lái)，我所有的付出和努力都是值得的。
還記得我踏入公司的第一天，一切都是那樣的新奇，同時(shí)又是讓我感到那樣的膽怯，也許是剛步入社會(huì)的原因，也許是工作環(huán)境的陌生讓我有些不適應(yīng)，突然間真正意識(shí)到：今后的人生，要實(shí)實(shí)在在掌握在自己的手里。起初，我被分到物流中心分檢車(chē)間工作，后來(lái)因工作需要，來(lái)到了送貨員崗位。送貨初期，領(lǐng)導(dǎo)讓我和老職工學(xué)習(xí)。我記得那天是星期六，快到農(nóng)歷年了，到處都能看到忙碌的身影。帶我送貨的大哥讓我好好把路線(xiàn)記住，明確票上數(shù)量和包上數(shù)量的一致性。剛開(kāi)始時(shí)，我的速度有點(diǎn)慢，感覺(jué)跟不上，后來(lái)慢慢習(xí)慣起來(lái)，一切也就順暢了。這時(shí)才真正體會(huì)到為客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)涵和意義。記得那次，我送貨到一家超市，由于店里有好幾個(gè)采購(gòu)年貨的顧客，這位客戶(hù)抽不開(kāi)身接收煙，我只能和這位送貨大哥在外面等著。時(shí)間過(guò)去有一段時(shí)間了，我有些著急了，就要把煙放下離開(kāi)，但是我們沒(méi)有這樣做。大哥說(shuō)：“這樣可不好，既然我們答應(yīng)人家了就要等著?！倍嗝礃銓?shí)的語(yǔ)言，卻道出了我們?yōu)榭蛻?hù)服務(wù)最基本的準(zhǔn)則。后來(lái)，客戶(hù)忙完過(guò)來(lái)接煙的時(shí)候，非常歉意地說(shuō)：“讓你們久等了?！薄翘焖屯曦?，我走在回家的路上，送貨——等待接貨——交貨——離開(kāi)，這些場(chǎng)景一幕幕在腦海中掠過(guò)，我的心為此激動(dòng)不已。今天，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是收獲的一天，我從送貨大哥的身上體會(huì)到了這份工作的重要，我也真正明白了——我們出去送貨，代表的不只是我們自己的形象，重要的是代表著公司的形象。今后，我決心要以送貨大哥為榜樣，做好工作，為客戶(hù)提供最好的服務(wù)，用全部身心去踐行“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀，也讓我的生命價(jià)值在為客戶(hù)服務(wù)中得到充分體現(xiàn)。
當(dāng)然，對(duì)于剛剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，剛剛踏上工作崗位，要學(xué)習(xí)的東西還很多。以前總是感覺(jué)勤學(xué)苦練是說(shuō)給別人聽(tīng)的，根本沒(méi)有用心去認(rèn)真的揣摩，現(xiàn)在我才真正明白，我應(yīng)該把這句話(huà)說(shuō)給自己，要時(shí)刻提醒自己多學(xué)多思考，激勵(lì)自己不斷進(jìn)步。同時(shí)，還要虛心向身邊的人學(xué)習(xí)，孔子說(shuō)：“三人行，必有我?guī)熝??！泵總€(gè)人身上都有值得學(xué)習(xí)的地方，工作中的每一件小事都有值得思考之處，認(rèn)真想一想，把這些經(jīng)驗(yàn)積累起來(lái)就會(huì)成為我最大的財(cái)富。
踏入社會(huì)是真實(shí)存在的。脫離了學(xué)生時(shí)代，工作的磨礪慢慢改變著我，這是我人生中第一次以一個(gè)新的身份展望新的一年?！疤?shí)做事”將是我今后工作堅(jiān)持不變的目標(biāo)。
通過(guò)學(xué)習(xí)第三次中央新疆工作座談會(huì)精神和習(xí)近平重要講話(huà),深受鼓舞。提出當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,做好新疆工作,要完整準(zhǔn)確貫徹新時(shí)代黨的治疆方略,牢牢扭住新疆工作總目標(biāo),依法治疆、團(tuán)結(jié)穩(wěn)疆、文化潤(rùn)疆、富民興疆、長(zhǎng)期建疆,以推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化為保障,多謀長(zhǎng)遠(yuǎn)之策,多行固本之舉,努力建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮富裕、文明進(jìn)步、安居樂(lè)業(yè)、生態(tài)良好的新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義新疆。
新提出文化潤(rùn)疆、富民興疆戰(zhàn)略,為新疆描繪了一副美好藍(lán)圖,體現(xiàn)了以人民為中心思想?？隙诵陆?年來(lái)取得的重大成效,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善取得的前所未有成就,人民群眾的幸福感、獲得感、安全感不斷增強(qiáng)。城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)水平不斷提升,社會(huì)保障體系日益完善,實(shí)施全民體檢。尤其我們克拉瑪依連續(xù)四次蟬聯(lián)全國(guó)文明城市稱(chēng)號(hào)。生活在獨(dú)山子居民生活幸福、安康。道路重新改造、綠化美化亮化,居民幸福指數(shù)逐年提高。這些變化都是黨中央以民為本親切關(guān)懷的結(jié)果、是黨中央治疆方略英明決策的結(jié)果、也是新疆各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果。
我們要樹(shù)立正確的國(guó)家觀、歷史觀、民族觀、文化觀、宗教觀,樹(shù)立中華民族共同體意識(shí),促進(jìn)交融、交往、交流。深入推進(jìn)文化潤(rùn)疆工程。踐行黨的初心使命,為中國(guó)人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興。堅(jiān)決同黨中央保持高度一致,加強(qiáng)理想信念和宗旨意識(shí)教育,發(fā)揮黨員模范帶頭作用,把握政策,認(rèn)真學(xué)習(xí),做忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)募o(jì)檢監(jiān)察干部。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,堅(jiān)定不移抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
我堅(jiān)信在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在各族群眾齊心努力下,團(tuán)結(jié)一心、通力奮斗,新疆的明天定會(huì)更加美好、人民生活水平會(huì)不斷上臺(tái)階、新疆的天更藍(lán)、水更綠！
自古以來(lái)，新疆就是一個(gè)多民族聚居的地區(qū)。今天的天山南北，生活著47個(gè)民族2260多萬(wàn)群眾。正如習(xí)近平總書(shū)記在新疆工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)的，新疆的問(wèn)題最長(zhǎng)遠(yuǎn)的還是民族團(tuán)結(jié)問(wèn)題，民族團(tuán)結(jié)是各族人民的生命線(xiàn)。做好新形勢(shì)下新疆民族工作，必須筑牢民族團(tuán)結(jié)這一各民族發(fā)展進(jìn)步的基石。
團(tuán)結(jié)穩(wěn)定是福，分裂動(dòng)亂是禍。民族團(tuán)結(jié)猶如空氣和陽(yáng)光，受益而不覺(jué)，失之則難存。頭頂同一片天空，腳踏同一方土地，各族干部群眾都要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)民族團(tuán)結(jié)、像珍視自己的生命一樣珍視民族團(tuán)結(jié)。
昆明嚴(yán)重暴力恐怖事件發(fā)生后，一位維吾爾族干部在微信上呼吁，各族人民要像石榴籽那樣緊緊抱在一起，表達(dá)了13億人的共同心聲——民族分裂勢(shì)力越是企圖破壞民族團(tuán)結(jié)，我們就越要加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，筑牢各族人民共同維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的鋼鐵長(zhǎng)城。
當(dāng)前新疆民族工作的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了很大變化，民族關(guān)系出現(xiàn)了不少新情況新特點(diǎn)，對(duì)我們做好民族工作提出了新要求。政策和策略是黨的生命。高舉各民族大團(tuán)結(jié)的旗幟，就是要堅(jiān)定不移堅(jiān)持黨的民族政策、堅(jiān)持民族區(qū)域自治制度，促進(jìn)各民族和睦相處、和衷共濟(jì)、和諧發(fā)展。把政策落到實(shí)處，把工作做到細(xì)處，把事情辦到群眾心坎上，就能在各民族中牢固樹(shù)立國(guó)家意識(shí)、公民意識(shí)、中華民族共同體意識(shí)，最大限度團(tuán)結(jié)依靠各族群眾，使每個(gè)民族、每個(gè)公民都為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)力量，共享祖國(guó)繁榮發(fā)展的成果。
親戚越走越親，感情越走越近。各民族只有相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣賞、相互學(xué)習(xí)、相互幫助，才能真正同呼吸、共命運(yùn)、心連心。來(lái)來(lái)往往、說(shuō)說(shuō)唱唱、聚聚聊聊里面就有大政治，加強(qiáng)民族交往交流交融，要抓緊做起來(lái)。部署和開(kāi)展多種形式的共建工作，推進(jìn)“雙語(yǔ)”教育，推動(dòng)建立各民族相互嵌入式的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社區(qū)環(huán)境，有序擴(kuò)大新疆少數(shù)民族群眾到內(nèi)地接受教育、就業(yè)、居住的規(guī)模，在共同生產(chǎn)生活和工作學(xué)習(xí)中，各族群眾必將不斷加深了解、增進(jìn)感情、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。
我們偉大的祖國(guó)是56個(gè)民族共同締造的，中華民族的未來(lái)也要靠56個(gè)民族共同來(lái)開(kāi)創(chuàng)。在新疆這片充滿(mǎn)希望的熱土上，只要我們牢牢把握促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)等工作重點(diǎn)，不斷把發(fā)展落實(shí)到增進(jìn)團(tuán)結(jié)上，不斷凝聚促團(tuán)結(jié)、反分裂的社會(huì)共識(shí)，就能讓民族團(tuán)結(jié)之花開(kāi)遍天山南北，為新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和不竭動(dòng)力。
9月25日至26日，第三次中央新疆工作座談會(huì)在北京召開(kāi)。第三次中央新疆工作座談會(huì)是一次具有歷史性意義的重要會(huì)議，充分體現(xiàn)了以為的黨中央對(duì)新疆工作的特殊重視和對(duì)新疆各族人民的特殊關(guān)懷、特殊期待，必將對(duì)新疆工作產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。這也是指導(dǎo)新形勢(shì)下新疆工作的綱領(lǐng)性文件，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期新疆一切工作的總指針、總遵循。習(xí)近平在講話(huà)中指出，第二次中央新疆工作座談會(huì)以來(lái)，經(jīng)過(guò)各方面艱辛努力，新疆工作取得了重大成效。新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善取得了前所未有的成就，各族群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。
第三次新疆工作座談會(huì)議精神，猶如指路明燈，振奮人心，鼓舞斗志，進(jìn)一步照亮了新疆各族黨員干部和群眾的心田，激發(fā)出每一個(gè)新疆人建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮富裕、文明進(jìn)步、安居樂(lè)業(yè)的社會(huì)主義新疆的巨大熱情。特別是習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神，為各級(jí)黨組織和廣大黨員干部實(shí)現(xiàn)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安凝心聚力，加油鼓勁，指明方向。
作為基層的黨員干部，必須迅速行動(dòng)起來(lái)，不等不靠、搶抓機(jī)遇，以百倍的努力把會(huì)議精神落到實(shí)處，惠及各族干部群眾，建設(shè)美好家園。一要結(jié)合訪惠聚活動(dòng)，加強(qiáng)思想教育，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，大力改進(jìn)作風(fēng)，盡快解決四風(fēng)方面的突出問(wèn)題，切實(shí)煅煉一支立場(chǎng)堅(jiān)定、勇挑重?fù)?dān)、敢打硬仗、全心全意為人民服務(wù)的黨員干部隊(duì)伍。二要切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村黨組織建設(shè)，特別是要強(qiáng)化村黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用建設(shè)，通過(guò)人力、財(cái)力、物力投入，尤其對(duì)村干部政治待遇、工資福利、退休養(yǎng)老等多方面的政策支持，進(jìn)一步的提升農(nóng)村黨員和干部隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的歸屬感和榮譽(yù)感，從而使他們真正樹(shù)立以村為家、舍小家顧大家的思想意識(shí)，全身心的投入到基層組織的各個(gè)崗位上，共同發(fā)力，形成黨支部強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三要想方設(shè)法促進(jìn)廣大農(nóng)民群眾的農(nóng)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)渠道和途徑，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)民實(shí)實(shí)在在的收入。當(dāng)務(wù)之急就是要轉(zhuǎn)變農(nóng)民群眾千百年來(lái)日出而作、日落而息農(nóng)耕文化思想和提到的寧愿在家吃包谷馕、不愿外出喝羊肉湯惰性思維，更要解決世間萬(wàn)物都是真主賜予的這種宗教消極落后思想和唯命觀點(diǎn)。
我們要筑牢各族人民共同維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的鋼鐵長(zhǎng)城。要堅(jiān)定不移堅(jiān)持黨的民族政策、堅(jiān)持民族區(qū)域自治制度。積極投入到民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)結(jié)對(duì)子活動(dòng)，通過(guò)各種活動(dòng)教育各民族群眾相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣賞、相互學(xué)習(xí)、相互幫助，像石榴籽那樣緊緊抱在一起。要堅(jiān)持從娃娃抓起，大力推進(jìn)雙語(yǔ)教育，推動(dòng)建立各民族相互嵌入式的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社區(qū)環(huán)境，積極支持黨委政府有序擴(kuò)大新疆少數(shù)民族群眾到內(nèi)地接受教育、就業(yè)、居住的規(guī)模，促進(jìn)各族群眾在共同生產(chǎn)生活和工作學(xué)習(xí)中加深了解、增進(jìn)感情。堅(jiān)決打擊敗利用民漢矛盾糾紛破壞民族團(tuán)結(jié)的人和事，切實(shí)讓民族團(tuán)結(jié)之花在新疆大地越開(kāi)越艷。
第三次中央新疆工作座談會(huì)9月25日至26日在北京召開(kāi)。中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平出席會(huì)議并發(fā)表重要講話(huà)。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，做好新疆工作，要完整準(zhǔn)確貫徹新時(shí)代黨的治疆方略，牢牢扭住新疆工作總目標(biāo)，依法治疆、團(tuán)結(jié)穩(wěn)疆、文化潤(rùn)疆、富民興疆、長(zhǎng)期建疆，以推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化為保障，多謀長(zhǎng)遠(yuǎn)之策，多行固本之舉，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮富裕、文明進(jìn)步、安居樂(lè)業(yè)、生態(tài)良好的新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義新疆。
習(xí)近平總書(shū)記的重要講話(huà)全面總結(jié)了第二次中央新疆工作座談會(huì)以來(lái)新疆工作取得的重大成效，深入分析了當(dāng)前新疆工作面臨的形勢(shì)，闡釋了新時(shí)代黨的治疆方略，明確了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期新疆工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方針政策、戰(zhàn)略舉措，全面部署了推動(dòng)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的重點(diǎn)工作，具有很強(qiáng)的政治性、思想性、理論性，是指導(dǎo)新時(shí)代新疆工作的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。
我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，結(jié)合工作實(shí)際深入思考，研究貫徹落實(shí)措施。要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央關(guān)于新疆工作的決策部署上來(lái)，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)定不移抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，推動(dòng)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安。
習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)立意高遠(yuǎn)、思想深邃、內(nèi)涵豐富，是指導(dǎo)新時(shí)代新疆工作的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)，是引領(lǐng)新疆工作守正創(chuàng)新、勝利前進(jìn)的強(qiáng)大思想武器。
我們要把學(xué)深悟透習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神作為重要政治任務(wù)，真正掌握核心要義和精神實(shí)質(zhì)，把學(xué)習(xí)的過(guò)程變成提高認(rèn)識(shí)、改進(jìn)工作的過(guò)程。要完整準(zhǔn)確理解和長(zhǎng)期堅(jiān)持新時(shí)代黨的治疆方略，結(jié)合實(shí)際抓好貫徹落實(shí)，確保新疆工作始終沿著正確方向前進(jìn)。要牢牢把握新疆工作總目標(biāo)，謀長(zhǎng)久之策，行固本之舉，在事關(guān)長(zhǎng)治久安的深層次問(wèn)題上聚焦發(fā)力。新疆和中央各部門(mén)要制定貫徹落實(shí)會(huì)議精神的實(shí)施意見(jiàn)，對(duì)重點(diǎn)任務(wù)逐條逐項(xiàng)細(xì)化分解，把黨中央的決策部署變?yōu)閷?shí)際工作成效。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)配合，壓實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化督促檢查。要組織開(kāi)展豐富多彩的宣傳宣講活動(dòng)，推動(dòng)會(huì)議精神深入基層、深入人心。
第二次中央新疆工作座談會(huì)以來(lái)，經(jīng)過(guò)各方面艱辛努力，新疆工作取得了重大成效。新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善取得了前所未有的成就，各族群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。
一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)向好。2014年至2019年，新疆地區(qū)生產(chǎn)總值由9195.9億元增長(zhǎng)到13597.1億元，年均增長(zhǎng)7.2%。一般公共預(yù)算收入由1282.3億元增長(zhǎng)到1577.6億元，年均增長(zhǎng)5.7%。基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，所有地州市邁入高速公路時(shí)代。
二是人民生活明顯改善。2014年至2019年，新疆居民人均可支配收入年均增長(zhǎng)9.1%。建成農(nóng)村安居工程169萬(wàn)余套、城鎮(zhèn)保障性安居工程156萬(wàn)余套，1000多萬(wàn)群眾喜遷新居。城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)水平不斷提升，社會(huì)保障體系日趨完善，實(shí)施全民免費(fèi)健康體檢，農(nóng)牧區(qū)醫(yī)療設(shè)施條件明顯改善，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化率均達(dá)100%，居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率達(dá)到99.7%。
三是脫貧攻堅(jiān)取得決定性成就。2014年，新疆共有建檔立卡貧困人口77.9萬(wàn)戶(hù)、308.9萬(wàn)人，貧困村3666個(gè)，貧困縣32個(gè)。截至2019年，全疆累計(jì)脫貧292.32萬(wàn)人、退出3107個(gè)貧困村、摘帽22個(gè)貧困縣，貧困發(fā)生率由2014年的19.4%降至1.24%。其中，南疆4地州累計(jì)脫貧251.16萬(wàn)人、退出2683個(gè)貧困村、摘帽16個(gè)貧困縣，貧困發(fā)生率由2014年的29.1%降至2.21%?！皟刹怀钊Ｕ稀蓖怀鰡?wèn)題基本解決，貧困家庭義務(wù)教育階段孩子因貧失學(xué)輟學(xué)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)清零，貧困人口基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)參保率均達(dá)100%，易地扶貧搬遷任務(wù)全面完成，貧困群眾生產(chǎn)生活條件得到大幅改善。
四是中央支持和全國(guó)對(duì)口援疆力度不斷加大。2014年至2019年，中央財(cái)政對(duì)新疆自治區(qū)和兵團(tuán)轉(zhuǎn)移支付從2636.9億元增長(zhǎng)到4224.8億元，年均增長(zhǎng)10.4%，6年合計(jì)支持新疆2萬(wàn)多億元。19個(gè)援疆省市全面加強(qiáng)全方位對(duì)口支援，累計(jì)投入援疆資金(含兵團(tuán))964億元，實(shí)施援疆項(xiàng)目1萬(wàn)余個(gè)，引進(jìn)援疆省市企業(yè)到位資金16840億元，中央企業(yè)投資超過(guò)7000億元?？偟目矗陆尸F(xiàn)出社會(huì)穩(wěn)定、人民安居樂(lè)業(yè)的良好局面，為邁向長(zhǎng)治久安奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
事實(shí)充分證明，我國(guó)民族工作做得是成功的。這些成績(jī)的取得，是黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全黨全國(guó)人民共同奮斗的結(jié)果，也凝聚著新疆2500多萬(wàn)各族兒女的智慧和汗水。
黨的十八大以來(lái)，黨中央深化對(duì)治疆規(guī)律的認(rèn)識(shí)和把握，形成了新時(shí)代黨的治疆方略，堅(jiān)持從戰(zhàn)略上審視和謀劃新疆工作，堅(jiān)持把社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安作為新疆工作總目標(biāo)，堅(jiān)持以凝聚人心為根本，堅(jiān)持鑄牢中華民族共同體意識(shí)，堅(jiān)持我國(guó)宗教中國(guó)化方向，堅(jiān)持弘揚(yáng)和培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持緊貼民生推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持加強(qiáng)黨對(duì)新疆工作的領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)踐證明，新時(shí)代黨的治疆方略完全正確，必須長(zhǎng)期堅(jiān)持。全黨要把貫徹新時(shí)代黨的治疆方略作為一項(xiàng)政治任務(wù)，在完整準(zhǔn)確貫徹上下功夫，確保新疆工作始終保持正確政治方向。
中央第七次西藏工作座談會(huì)于2020年8月28日至29日在北京召開(kāi)，習(xí)近平總書(shū)記出席會(huì)議并發(fā)表了重要講話(huà)。我校黨總支于近期組織全體教職工集中學(xué)習(xí)了中央第七次西藏工作座談會(huì)精神。會(huì)上，學(xué)校黨總支書(shū)記首先傳達(dá)了區(qū)黨委、市委及局黨組關(guān)于深入學(xué)習(xí)中央第七次西藏工作座談會(huì)的指示精神，并領(lǐng)學(xué)了中央第七次西藏工作座談會(huì)上習(xí)近平總書(shū)記的講話(huà)精神。
中央第七次西藏工作座談會(huì)是黨中央在關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次關(guān)鍵會(huì)議，習(xí)近平總書(shū)記在會(huì)上發(fā)表的重要講話(huà)，全面總結(jié)了第六次西藏工作座談會(huì)以來(lái)的工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)把握了當(dāng)前西藏工作所處的歷史方位和面臨的形勢(shì)，深刻闡釋了新時(shí)代黨的治藏方略，為西藏未來(lái)發(fā)展繪制了宏圖，指明了方向。作為一名黨員教師要把會(huì)議精神作為政治理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，深入學(xué)習(xí)研討，要認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、反反復(fù)復(fù)思考，深刻理解、準(zhǔn)確掌握新時(shí)代黨的治藏方略，結(jié)合工作實(shí)際把握做好新時(shí)代西藏工作的綱和魂，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、深化認(rèn)識(shí)，要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央關(guān)于西藏工作的戰(zhàn)略部署上來(lái)，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，為推動(dòng)新時(shí)代西藏長(zhǎng)治久安和高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
習(xí)近平總書(shū)記的重要講話(huà)高屋建瓴、思想深邃、內(nèi)涵豐富，對(duì)教育工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對(duì)性，我們要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神和中央第七次西藏工作座談會(huì)關(guān)于西藏工作的戰(zhàn)略部署上來(lái)，按照習(xí)近平總書(shū)記在座談會(huì)上提出的“十個(gè)必須”工作要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“老西藏精神”，增強(qiáng)能力、錘煉作風(fēng)，以更強(qiáng)的責(zé)任感、使命感，投入到日常的教學(xué)科研工作中。
學(xué)習(xí)了習(xí)總書(shū)記的重要講話(huà)，深感使命光榮、責(zé)任重大，我今后一定要發(fā)揚(yáng)“缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦、海拔高境界更高”的“老西藏精神”，為西藏的教育事業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。
中央第七次西藏工作座談會(huì)是在我國(guó)全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)，乘勢(shì)而上開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的歷史交匯期，習(xí)近平總書(shū)記親自謀劃、親自部署召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議。會(huì)議從戰(zhàn)略高度統(tǒng)籌謀劃、全面部署新時(shí)代西藏工作，具有里程碑和劃時(shí)代意義。
我已深刻理解新時(shí)代黨的治藏方略和西藏工作的重大任務(wù)。以后我要進(jìn)一步把握工作方向，始終把“十個(gè)必須”作為日常工作的指針和標(biāo)尺，盡自己所能推動(dòng)中央決策部署落地見(jiàn)效。
第一，要準(zhǔn)確把握維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)這個(gè)西藏工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)，更加注重加強(qiáng)反分裂斗爭(zhēng)，形成維護(hù)穩(wěn)定的銅墻鐵壁。
第二，要準(zhǔn)確把握鑄牢中華民族共同體意識(shí)這個(gè)重要要求，從增進(jìn)“五個(gè)認(rèn)同”的高度，加強(qiáng)民族交往交流交融。
第三，要準(zhǔn)確把握改善民生、凝聚人心這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，幫助西藏夯實(shí)全面小康成果，不斷提高群眾的獲得感和幸福感。
第四，要準(zhǔn)確把握“保護(hù)好青藏高原生態(tài)就是對(duì)中華民族生存和發(fā)展的最大貢獻(xiàn)”這個(gè)重大論斷，把不損害生態(tài)環(huán)境作為紅線(xiàn)，共同鞏固好生態(tài)安全屏障。
本人通過(guò)深入學(xué)習(xí)貫徹中央第七次西藏工作座談會(huì)精神，充分認(rèn)識(shí)西藏工作的重要性和緊迫性，牢牢把握中央關(guān)于西藏工作的重要原則，在今后的教育工作上進(jìn)一步統(tǒng)一思想、深化認(rèn)識(shí)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的決策部署上來(lái)。
有一種沙漠中生長(zhǎng)的特殊植物，它的名字叫胡楊。胡楊樹(shù)不僅具有“活著昂首一千年，死后挺立一千年，倒下不朽一千年”的特殊氣質(zhì)，更有耐鹽堿、抗旱耐澇、抗熱和抵擋風(fēng)沙的非凡特性，堪稱(chēng)“沙漠中的英雄樹(shù)”。
近日，第三次中央新疆工作座談會(huì)在北京召開(kāi)，習(xí)近平總書(shū)記在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，新疆各族干部是值得信任、有戰(zhàn)斗力的。第二次中央新疆工作座談會(huì)以來(lái)，新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善取得了前所未有的成就，各族群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)，這是黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全黨全國(guó)人民共同奮斗的結(jié)果，是一代代“胡楊型”干部扎根新疆奮戰(zhàn)的結(jié)果。
“胡楊型”干部意志頑強(qiáng)，堅(jiān)守貧瘠土地。胡楊有著“慘不忍睹”的長(zhǎng)相，是為了適應(yīng)惡劣的自然環(huán)境，但有著較強(qiáng)的適應(yīng)能力和極強(qiáng)的生命力。新疆尤其是南疆，自然環(huán)境惡劣、貧困程度高、工作壓力大，“胡楊型”干部在下沉和走訪過(guò)程中常常以沙洗面，但仍樂(lè)于扎根基層，勇于堅(jiān)守這片貧瘠的土地，經(jīng)歷磨難而又自強(qiáng)不息，在基層的大熔爐中不斷錘煉自己。
“胡楊型”干部甘于奉獻(xiàn)，默默為民造福。胡楊樹(shù)生長(zhǎng)在沙漠戈壁，就像一個(gè)百折不撓的靈魂忍受著干旱、鹽堿的惡劣環(huán)境，它以磐石般的信念獨(dú)守千年歲月，用盡一生為沙漠戈壁增添綠意，用盡力量阻擋黃沙。“胡楊型”干部始終保持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不講條件、不打折扣，奔波在脫貧攻堅(jiān)、政法維穩(wěn)、疫情防控等一線(xiàn)吃勁崗位，默默為黨和人民的事業(yè)擔(dān)當(dāng)作為。
“胡楊型”干部絢麗多彩，深受群眾喜愛(ài)。胡楊樹(shù)的顏色在四季之間不斷變幻，因此吸引了大量的攝影愛(ài)好者和游人的青睞?！昂鷹钚汀备刹吭谛陆@片艱苦復(fù)雜的環(huán)境下，練就了適應(yīng)各種復(fù)雜局面、解決各種復(fù)雜問(wèn)題的過(guò)硬本領(lǐng)，逐漸成長(zhǎng)為善打“整體”戰(zhàn)、能出“組合拳”、會(huì)奏“交響曲”的多面能手，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，真正將為民服務(wù)送到家。
六年來(lái)的成績(jī)舉世矚目，一批批“胡楊型”干部付出的辛勤汗水乃至生命會(huì)被歷史永遠(yuǎn)銘記。新時(shí)代標(biāo)明新方位，新征程提出新任務(wù)，做為新時(shí)代黨和人民培養(yǎng)的年輕干部，必須時(shí)刻傳承“胡楊精神”，為人民對(duì)美好生活的向往不懈奮斗，精神不朽!
舉旗定向，掌舵領(lǐng)航。9月25日至26日，第三次中央新疆工作座談會(huì)在北京召開(kāi)。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，做好新疆工作，要完整準(zhǔn)確貫徹新時(shí)代黨的治疆方略，牢牢扭住新疆工作總目標(biāo)，依法治疆、團(tuán)結(jié)穩(wěn)疆、文化潤(rùn)疆、富民興疆、長(zhǎng)期建疆，以推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化為保障，多謀長(zhǎng)遠(yuǎn)之策，多行固本之舉，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮富裕、文明進(jìn)步、安居樂(lè)業(yè)、生態(tài)良好的新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義新疆。
使命在召喚，時(shí)代在見(jiàn)證。第二次中央新疆工作座談會(huì)以來(lái)，新疆各族兒女共同團(tuán)結(jié)奮斗，一個(gè)個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的奮進(jìn)鏡頭、一個(gè)個(gè)暖心和諧的團(tuán)結(jié)故事……如涓涓細(xì)流，匯聚成為激昂澎湃的情感洪流，澆灌出天山南北最美的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步之花。如何貫徹落實(shí)好第三次中央新疆工作座談會(huì)精神，進(jìn)一步激發(fā)各族人民群眾“心向黨”“跟黨走”“感黨恩”的思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)，仍需廣大黨員干部團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各族群眾，始終堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)發(fā)展毫不動(dòng)搖，堅(jiān)定不移推動(dòng)黨中央各項(xiàng)決策部署在新疆落地生根，使天山南北春潮浩蕩、生機(jī)勃發(fā)，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步之花得以常開(kāi)常盛。
黨旗下，將心比心、以心換心，使天山南北民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步“同心花”常開(kāi)常盛。
“船的力量在帆上，人的力量在心上。做民族團(tuán)結(jié)重在交心，要將心比心、以心換心?！毙陆褡鍒F(tuán)結(jié)進(jìn)步的實(shí)踐，使我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步，就要始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把凝聚人心、增進(jìn)團(tuán)結(jié)作為做好民族工作的重中之重，要將學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想融入民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育全過(guò)程，從小從細(xì)從實(shí)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。牢牢把握以思想同向主導(dǎo)民族同心這個(gè)大前提，弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，踐行胡楊精神和兵團(tuán)精神，讓“兩個(gè)共同”“三個(gè)離不開(kāi)”“四個(gè)自信”“五個(gè)認(rèn)同”深深扎根各族群眾靈魂深處，促進(jìn)各民族同胞同向同心同行，堅(jiān)定不移聽(tīng)黨話(huà)跟黨走。
黨旗下，以文聚魂、以文潤(rùn)人，使天山南北民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步“共榮花”常開(kāi)常盛。
“加強(qiáng)中華民族大團(tuán)結(jié)，長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本的是增強(qiáng)文化認(rèn)同，建設(shè)各民族共有精神家園，積極培養(yǎng)中華民族共同體意識(shí)?！毙陆褡鍒F(tuán)結(jié)進(jìn)步的實(shí)踐，使我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步，就要始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持把保護(hù)和傳承少數(shù)民族文化作為促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的重要手段，大力發(fā)展公共文化事業(yè)，加快民族文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打響一批知名民族文化品牌，推動(dòng)文化交流持續(xù)深化，進(jìn)一步增強(qiáng)各族群眾對(duì)民族文化的自信、對(duì)中華文化的認(rèn)同。進(jìn)而夯實(shí)以文化繁榮促進(jìn)民族共榮這個(gè)基礎(chǔ)，堅(jiān)定政治認(rèn)同、深化文化認(rèn)同，不斷鑄牢中華民族共同體意識(shí)，不斷鞏固各民族大團(tuán)結(jié)。
黨旗下，組織謀定、組織帶動(dòng)，使天山南北民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步“合流花”常開(kāi)常盛。
“實(shí)現(xiàn)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安，關(guān)鍵在黨?！毙陆褡鍒F(tuán)結(jié)進(jìn)步的實(shí)踐，使我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步，就要始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，“努力把基層黨組織建設(shè)成為服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定、反對(duì)分裂的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，讓黨的旗幟在每一個(gè)基層陣地上都高高飄揚(yáng)起來(lái)”。要樹(shù)立鮮明用人導(dǎo)向，把建設(shè)一支對(duì)黨忠誠(chéng)、德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)少數(shù)民族干部隊(duì)伍作為重要任務(wù)常抓不懈，要按正確的標(biāo)準(zhǔn)、合理的結(jié)構(gòu)選干部、配班子，使各級(jí)各類(lèi)干部有充分施展才干的舞臺(tái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子能發(fā)揮整體功能，推動(dòng)各民族干部交流融合。進(jìn)而突出以組織融入帶動(dòng)民族融合這一重點(diǎn)，促進(jìn)各族群眾情同手足、親如一家。
黨旗下，真情動(dòng)人、以情聯(lián)心，使天山南北民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步“聯(lián)情花”常開(kāi)常盛。
“崇高信仰始終是我們黨的強(qiáng)大精神支柱，人民群眾始終是我們黨的堅(jiān)實(shí)執(zhí)政基礎(chǔ)。只要我們永不動(dòng)搖信仰、永不脫離群眾，我們就能無(wú)往而不勝?！毙陆褡鍒F(tuán)結(jié)進(jìn)步的實(shí)踐，使我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步，就要堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，在事關(guān)長(zhǎng)治久安的深層次問(wèn)題上聚焦發(fā)力，大力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善。要高舉社會(huì)主義法治旗幟，弘揚(yáng)法治精神，把全面依法治國(guó)的要求落實(shí)到新疆工作各個(gè)領(lǐng)域。要“緊緊圍繞各族群眾安居樂(lè)業(yè)，多搞一些改善生產(chǎn)生活條件的項(xiàng)目，多辦一些惠民生的實(shí)事，多解決一些各族群眾牽腸掛肚的問(wèn)題，讓各族群眾切身感受到黨的關(guān)懷和祖國(guó)大家庭的溫暖”，推動(dòng)各民族兄弟姐妹聯(lián)情更連心，齊心謀發(fā)展。
“我們新疆好地方，天山南北好風(fēng)光?！薄靶陆髯甯刹渴侵档眯湃?、有戰(zhàn)斗力的”，只要各級(jí)黨組織及廣大黨員干部繼續(xù)帶領(lǐng)各族群眾，對(duì)標(biāo)新時(shí)代黨的治疆方略，自覺(jué)在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，扎根邊疆、奉獻(xiàn)邊疆，把各項(xiàng)工作做深做實(shí)做細(xì)，就一定能更好地促進(jìn)各族群眾像石榴籽一樣緊緊抱在一起，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下共同創(chuàng)造新疆更加美好的明天。
新疆，亞克西!
近日，習(xí)近平總書(shū)記在第三次中央新疆工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“要弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，踐行胡楊精神和兵團(tuán)精神，激勵(lì)各級(jí)干部在新時(shí)代扎根邊疆、奉獻(xiàn)邊疆。”站在時(shí)代的風(fēng)口，面對(duì)新時(shí)代各項(xiàng)工作的廣泛戰(zhàn)場(chǎng)，引入好培育好激勵(lì)好一支“胡楊”般的干部隊(duì)伍，讓“胡楊林”厚植在一個(gè)又一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，影響時(shí)代，推動(dòng)時(shí)代。
引好“胡楊苗”，充實(shí)事業(yè)“新鮮血液”?！扒锘鶚I(yè)，人才為本”，推動(dòng)事業(yè)，首要就在于不斷充實(shí)更新好干部隊(duì)伍。這就需要，一方面，各級(jí)部門(mén)要以“求賢若渴”的態(tài)度尋找人才，依托各種來(lái)源，在考察真才實(shí)干的基礎(chǔ)上做到“不拘一格”“唯才是舉”，將年輕的、頗具才干的人才吸納到隊(duì)伍之中，讓干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更優(yōu)，能力更強(qiáng)。另一方面，還需要以“三顧茅廬”的姿態(tài)解決好人才的后顧之憂(yōu)，要落實(shí)好更開(kāi)放的人才政策，解決好他們?cè)诠ぷ鞯氐陌布衣鋺?hù)、子女教育、職業(yè)發(fā)展上的后顧之憂(yōu)，從而真正把人才這株“胡楊苗”引好，使他們?cè)赂鶃?lái)。
育好“胡楊樹(shù)”，錘煉事業(yè)“中堅(jiān)力量”?！笆陿?shù)木，百年樹(shù)人”，建強(qiáng)力量，就需要持之以恒給干部教育“松土施肥”，使“胡楊樹(shù)”茁壯成長(zhǎng)。要做好“問(wèn)需”，從工作實(shí)際、工作特點(diǎn)、干部需求出發(fā)，將需求調(diào)研作為干部教育的出發(fā)點(diǎn)，摸清情況，有的放矢。要做好“謀計(jì)”，依托當(dāng)下的實(shí)踐形態(tài)、媒介形式，推進(jìn)干部教育的靈活性、多樣性，既重理論，也重實(shí)踐。要做好“供給”，干部教育要依托黨的理論思想、基層教育資源合理搭配培訓(xùn)內(nèi)容，使干部既修好“思想必修課”，也修好“業(yè)務(wù)選修課”。以“問(wèn)需”“謀計(jì)”“供給”的養(yǎng)分，培育好干事創(chuàng)業(yè)的“中堅(jiān)力量”。
厚植“胡楊”以成“林”，把干部引入培養(yǎng)成一株株能扎根、敢擔(dān)當(dāng)、善作為“胡楊”，從而聚合成干部隊(duì)伍的“胡楊林”。使干部隊(duì)伍從內(nèi)陸到邊陲，從沿海到大漠，干事一地做到“生而千年不死、死而千年不倒、倒而千年不朽”，筑就好我們事業(yè)的強(qiáng)勁根基。
第三次中央新疆工作座談會(huì)9月25日至26日在北京召開(kāi)。中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平出席會(huì)議并發(fā)表重要講話(huà)。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，做好新疆工作，要完整準(zhǔn)確貫徹新時(shí)代黨的治疆方略，牢牢扭住新疆工作總目標(biāo)，依法治疆、團(tuán)結(jié)穩(wěn)疆、文化潤(rùn)疆、富民興疆、長(zhǎng)期建疆，以推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化為保障，多謀長(zhǎng)遠(yuǎn)之策，多行固本之舉，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮富裕、文明進(jìn)步、安居樂(lè)業(yè)、生態(tài)良好的新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義新疆。
習(xí)近平總書(shū)記的重要講話(huà)全面總結(jié)了第二次中央新疆工作座談會(huì)以來(lái)新疆工作取得的重大成效，深入分析了當(dāng)前新疆工作面臨的形勢(shì)，闡釋了新時(shí)代黨的治疆方略，明確了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期新疆工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方針政策、戰(zhàn)略舉措，全面部署了推動(dòng)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的重點(diǎn)工作，具有很強(qiáng)的政治性、思想性、理論性，是指導(dǎo)新時(shí)代新疆工作的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。
我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，結(jié)合工作實(shí)際深入思考，研究貫徹落實(shí)措施。要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央關(guān)于新疆工作的決策部署上來(lái)，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)定不移抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，推動(dòng)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安。習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)立意高遠(yuǎn)、思想深邃、內(nèi)涵豐富，是指導(dǎo)新時(shí)代新疆工作的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)，是引領(lǐng)新疆工作守正創(chuàng)新、勝利前進(jìn)的強(qiáng)大思想武器。
我們要把學(xué)深悟透習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神作為重要政治任務(wù)，真正掌握核心要義和精神實(shí)質(zhì)，把學(xué)習(xí)的過(guò)程變成提高認(rèn)識(shí)、改進(jìn)工作的過(guò)程。要完整準(zhǔn)確理解和長(zhǎng)期堅(jiān)持新時(shí)代黨的治疆方略，結(jié)合實(shí)際抓好貫徹落實(shí)，確保新疆工作始終沿著正確方向前進(jìn)。要牢牢把握新疆工作總目標(biāo)，謀長(zhǎng)久之策，行固本之舉，在事關(guān)長(zhǎng)治久安的深層次問(wèn)題上聚焦發(fā)力。
新疆和中央各部門(mén)要制定貫徹落實(shí)會(huì)議精神的實(shí)施意見(jiàn)，對(duì)重點(diǎn)任務(wù)逐條逐項(xiàng)細(xì)化分解，把黨中央的決策部署變?yōu)閷?shí)際工作成效。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)配合，壓實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化督促檢查。要組織開(kāi)展豐富多彩的宣傳宣講活動(dòng)，推動(dòng)會(huì)議精神深入基層、深入人心。第二次中央新疆工作座談會(huì)以來(lái)，經(jīng)過(guò)各方面艱辛努力，新疆工作取得了重大成效。新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善取得了前所未有的成就，各族群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)向好。
2014年至2019年，新疆地區(qū)生產(chǎn)總值由9195.9億元增長(zhǎng)到13597.1億元，年均增長(zhǎng)7.2%。一般公共預(yù)算收入由1282.3億元增長(zhǎng)到1577.6億元，年均增長(zhǎng)5.7%?；A(chǔ)設(shè)施不斷完善，所有地州市邁入高速公路時(shí)代。
二是人民生活明顯改善。
2014年至2019年，新疆居民人均可支配收入年均增長(zhǎng)9.1%。建成農(nóng)村安居工程169萬(wàn)余套、城鎮(zhèn)保障性安居工程156萬(wàn)余套，1000多萬(wàn)群眾喜遷新居。城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)水平不斷提升，社會(huì)保障體系日趨完善，實(shí)施全民免費(fèi)健康體檢，農(nóng)牧區(qū)醫(yī)療設(shè)施條件明顯改善，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化率均達(dá)100%，居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率達(dá)到99.7%。
三是脫貧攻堅(jiān)取得決定性成就。
2014年，新疆共有建檔立卡貧困人口77.9萬(wàn)戶(hù)、308.9萬(wàn)人，貧困村3666個(gè)，貧困縣32個(gè)。截至2019年，全疆累計(jì)脫貧292.32萬(wàn)人、退出3107個(gè)貧困村、摘帽22個(gè)貧困縣，貧困發(fā)生率由2014年的19.4%降至1.24%。其中，南疆4地州累計(jì)脫貧251.16萬(wàn)人、退出2683個(gè)貧困村、摘帽16個(gè)貧困縣，貧困發(fā)生率由2014年的29.1%降至2.21%。
“兩不愁三保障”突出問(wèn)題基本解決，貧困家庭義務(wù)教育階段孩子因貧失學(xué)輟學(xué)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)清零，貧困人口基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)參保率均達(dá)100%，易地扶貧搬遷任務(wù)全面完成，貧困群眾生產(chǎn)生活條件得到大幅改善。四是中央支持和全國(guó)對(duì)口援疆力度不斷加大。2014年至2019年，中央財(cái)政對(duì)新疆自治區(qū)和兵團(tuán)轉(zhuǎn)移支付從2636.9億元增長(zhǎng)到4224.8億元，年均增長(zhǎng)10.4%，6年合計(jì)支持新疆2萬(wàn)多億元。
19個(gè)援疆省市全面加強(qiáng)全方位對(duì)口支援，累計(jì)投入援疆資金（含兵團(tuán)）964億元，實(shí)施援疆項(xiàng)目1萬(wàn)余個(gè)，引進(jìn)援疆省市企業(yè)到位資金16840億元，中央企業(yè)投資超過(guò)7000億元?？偟目?，新疆呈現(xiàn)出社會(huì)穩(wěn)定、人民安居樂(lè)業(yè)的良好局面，為邁向長(zhǎng)治久安奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。事實(shí)充分證明，我國(guó)民族工作做得是成功的。
這些成績(jī)的取得，是黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全黨全國(guó)人民共同奮斗的結(jié)果，也凝聚著新疆2500多萬(wàn)各族兒女的智慧和汗水。黨的十八大以來(lái)，黨中央深化對(duì)治疆規(guī)律的認(rèn)識(shí)和把握，形成了新時(shí)代黨的治疆方略，堅(jiān)持從戰(zhàn)略上審視和謀劃新疆工作，堅(jiān)持把社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安作為新疆工作總目標(biāo)，堅(jiān)持以凝聚人心為根本，堅(jiān)持鑄牢中華民族共同體意識(shí)，堅(jiān)持我國(guó)宗教中國(guó)化方向，堅(jiān)持弘揚(yáng)和培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持緊貼民生推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持加強(qiáng)黨對(duì)新疆工作的領(lǐng)導(dǎo)。
實(shí)踐證明，新時(shí)代黨的治疆方略完全正確，必須長(zhǎng)期堅(jiān)持。全黨要把貫徹新時(shí)代黨的治疆方略作為一項(xiàng)政治任務(wù)，在完整準(zhǔn)確貫徹上下功夫，確保新疆工作始終保持正確政治方向。
近些天來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書(shū)記在中央第七次西藏工作座談會(huì)上的重要講話(huà)，真切地感受到了以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)西藏工作的高度重視和對(duì)西藏人民的關(guān)心。習(xí)近平總書(shū)記講話(huà)中特別強(qiáng)調(diào)的“十個(gè)必須”“六個(gè)要”“四個(gè)確?！?，體現(xiàn)了新時(shí)代黨的治藏方略的精髓，為做好新時(shí)代西藏工作提供了根本遵循。
在學(xué)習(xí)中，我注意到習(xí)近平總書(shū)記提到的“挖掘、整理、宣傳西藏自古以來(lái)各民族交往交流交融的歷史事實(shí)，引導(dǎo)各族群眾看到民族的走向和未來(lái)，深刻認(rèn)識(shí)到中華民族是命運(yùn)共同體，促進(jìn)各民族交往交流交融?！边@是對(duì)我們藏學(xué)工作者的特別要求和鼓勵(lì)，是我們今后在研究工作中需要認(rèn)真貫徹落實(shí)的。
習(xí)近平總書(shū)記提到的中華民族命運(yùn)共同體，是我們藏學(xué)研究的重要課題。深刻認(rèn)識(shí)到中華民族是命運(yùn)共同體，才能進(jìn)一步促進(jìn)各民族交往交流交融。鑄牢中華民族共同體意識(shí)不是一朝一夕的事，而是有大量的具體工作需要落實(shí)。習(xí)近平總書(shū)記所說(shuō)，“挖掘、整理、宣傳西藏自古以來(lái)各民族交往交流交融的歷史事實(shí)，引導(dǎo)各族群眾看到民族的走向和未來(lái)”就是我們今天的重要工作。
自古以來(lái)，西藏各民族交流交往交融的歷史事實(shí)不勝枚舉。眾所周知的松贊干布與文成公主聯(lián)姻的美麗故事;薩迦班智達(dá)與闊端在涼州會(huì)談中體現(xiàn)出的宏觀大局;茶馬古道上的民族交往;近代九。
世班禪、熱振活佛、阿旺嘉措為國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)的大義與大愛(ài)都是值得大書(shū)特書(shū)的歷史事實(shí)。這些都需要整理與宣傳。
近代以來(lái)，面對(duì)亡國(guó)滅種的空前危機(jī)，中國(guó)各族人民在歷史的關(guān)鍵時(shí)節(jié)，共御外侮、同赴國(guó)難，拋頭顱、灑熱血，共同書(shū)寫(xiě)了中華民族艱苦卓絕、氣壯山河的偉大史詩(shī)，凝聚成休戚相關(guān)的命運(yùn)共同體。那是輝煌與屈辱、榮光與苦難并存的歷史。1888年、1904年西藏各族軍民共同抵抗英國(guó)侵略者的故事還在傳頌;特別是在世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)中，在民族存亡，國(guó)家安危之際，西藏人民不甘人后，他們有的齊聲誦經(jīng)，為祈禱抗戰(zhàn)勝利，為詛咒日寇;有的舍身從戎，奔赴前線(xiàn)為保家衛(wèi)國(guó)浴血奮戰(zhàn);有的四處募捐，輸財(cái)衛(wèi)國(guó)……他們與全國(guó)各族人民一道留下了一段段蕩氣回腸的故事，是仰天長(zhǎng)嘯的悲壯，是可歌可泣的精神，進(jìn)一步印證了中華民族是命運(yùn)共同體這一事實(shí)。
西藏和平解放以后，十世班禪、阿沛?阿旺晉美、喜饒嘉措、孔繁森等人物的事跡在西藏更是家喻戶(hù)曉。歷史充分表明，西藏各民族間的交流交往交融猶如珠穆朗瑪山頂上常年不化的冰雪一樣潔白、頑強(qiáng)，又好似雅魯藏布江水般悠久而漫長(zhǎng)。
近些年來(lái)，我注意到近代史上藏族人民在維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一，民族團(tuán)結(jié)做出的貢獻(xiàn)，注意到他們的共同努力，為弘揚(yáng)中華文化做出的特殊貢獻(xiàn)，為此寫(xiě)了一些小文章。我認(rèn)為，這些人這些事也許看起來(lái)不是那么耀眼，但都充分表明了近代史上中國(guó)各民族的交往交流。
交融，充分證明中華民族是一個(gè)命運(yùn)共同體。今后，我們要按照習(xí)近平總書(shū)記的講話(huà)精神，挖掘、整理、宣傳好西藏各民族交流交往交融的歷史事實(shí)。
枯燥的歷史通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)故事的挖掘、整理，娓娓道來(lái)，抽絲剝繭，加大宣傳力度，定會(huì)讓人們?cè)谥販貧v史時(shí)有不一樣的感受，也必將有助于我們深刻認(rèn)識(shí)到中華民族是命運(yùn)共同體，更加熱愛(ài)偉大的祖國(guó)。
2020年9月25日至26日，第三次中央新疆工作座談?dòng)诒本┡e行。這次座談會(huì)深刻分析了新疆發(fā)展穩(wěn)定面臨的形勢(shì)，明確了新疆工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)，提出了新疆工作的思路和重點(diǎn)，進(jìn)一步豐富升華了我們黨的治疆方略，是新疆的又一歷史性機(jī)遇。通過(guò)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記的講話(huà)，我深受鼓舞，倍感振奮。讓我充分加深了以社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安為新疆工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)的理解;使我感受到了中央對(duì)新疆工作的高度重視和空前的支持力度，為做好新疆工作，提供了價(jià)值遵循。
習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，黨的十八大以來(lái)，黨中央深化對(duì)治疆規(guī)律的認(rèn)識(shí)和把握，形成了新時(shí)代黨的治疆方略，堅(jiān)持從戰(zhàn)略上審視和謀劃新疆工作，堅(jiān)持把社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安作為新疆工作總目標(biāo)，堅(jiān)持以凝聚人心為根本，堅(jiān)持鑄牢中華民族共同體意識(shí)，堅(jiān)持我國(guó)宗教中國(guó)化方向，堅(jiān)持弘揚(yáng)和培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持緊貼民生推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持加強(qiáng)黨對(duì)新疆工作的領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)踐證明，新時(shí)代黨的治疆方略完全正確，必須長(zhǎng)期堅(jiān)持。全黨要把貫徹新時(shí)代黨的治疆方略作為一項(xiàng)政治任務(wù)，在完整準(zhǔn)確貫徹上下功夫，確保新疆工作始終保持正確政治方向。
自第二次中央新疆工作座談會(huì)以來(lái)，經(jīng)過(guò)各方面艱辛努力，新疆工作取得了重大成效。新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善取得了前所未有的成就，各族群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。
我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解新疆工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)就是社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安。這對(duì)我們基層工作任務(wù)來(lái)說(shuō)，是非常艱巨的。必須落實(shí)人防、物防、技防各類(lèi)安全防范措施，毫不放松地抓好巡控工作，加快視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，嚴(yán)格易燃易爆重點(diǎn)要素管控，提高安全防范水平。堅(jiān)持一小時(shí)報(bào)告制和流動(dòng)人口每日一報(bào)制度。只有這樣才能保證基層的穩(wěn)定和百姓的安全。
我國(guó)是一個(gè)多民族的大家庭。古往今來(lái)，只有各名族團(tuán)結(jié)奮進(jìn)才能換來(lái)如今幸福的生活，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。各民族要相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣賞、相互學(xué)習(xí)、相互幫助，“像石榴籽那樣緊緊抱在一起”的比喻形象貼切，值得我們每個(gè)人去深思。
身為一名基層工作人員，我能夠深刻感受到名族團(tuán)結(jié)帶給我們真真切切的好處?；鶎拥陌l(fā)展是祖國(guó)發(fā)展，社會(huì)繁榮的重中之重。團(tuán)結(jié)奮進(jìn)是我們祖國(guó)發(fā)展的必經(jīng)之路。只有我們各族人民團(tuán)結(jié)奮進(jìn)才能夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)定基層。諺語(yǔ)云：人心齊，泰山移相信我們定能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的發(fā)展。
在基層工作，學(xué)好雙語(yǔ)則是我們名族團(tuán)結(jié)的最好體現(xiàn)。只有通過(guò)語(yǔ)言這座橋梁才能讓我們名族之間少一份誤解，多一份關(guān)懷。我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，相互借鑒，來(lái)適應(yīng)當(dāng)今全球化時(shí)代的發(fā)展，不斷開(kāi)闊、創(chuàng)新，摒棄封閉、落后、保守，去創(chuàng)造文明、幸福的生活。所以我們一定要按照中央新疆工作座談會(huì)的要求，把包容、交融、交往作為新疆各民族的永恒精神追求，努力實(shí)現(xiàn)相互欣賞，相互借鑒，相互包容，從而為新疆的發(fā)展添磚加瓦。
這次工作座談會(huì)上，強(qiáng)調(diào)，要在各族群眾中牢固樹(shù)立正確的價(jià)值觀、民族觀，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系和社會(huì)主義核心價(jià)值觀。同時(shí)要精心做好宗教工作，積極引導(dǎo)宗教與社會(huì)主義社會(huì)相適應(yīng)，發(fā)揮好宗教界人士和信教群眾在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的積極作用。
在基層宗教人士居多，百姓們大多數(shù)為信教徒。我們應(yīng)做好宗教工作的責(zé)任感和使命感，依法管理宗教事務(wù)，保護(hù)合法、制止非法、遏制極端、抵御滲透、打擊犯罪。從政治上，經(jīng)濟(jì)上，道德上，文化上引導(dǎo)宗教團(tuán)體、宗教人士和信教群眾熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義制度。
時(shí)隔六年第三次中央新疆工作座談會(huì)的召開(kāi)，不僅傳遞著黨中央的戰(zhàn)略決心，表達(dá)著中國(guó)億萬(wàn)人民的堅(jiān)強(qiáng)意志，也再次為建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮富裕、文明進(jìn)步、安居樂(lè)業(yè)的社會(huì)主義新疆注入強(qiáng)大動(dòng)力，同時(shí)也迎來(lái)了前所未有發(fā)展機(jī)遇。這次會(huì)議令我振奮，加強(qiáng)了我扎根基層，保衛(wèi)邊疆，發(fā)展新疆的決心。為依法治疆，團(tuán)結(jié)穩(wěn)疆，長(zhǎng)期建疆獻(xiàn)出自己的一份力。
2020年9月25日至26日，第三次中央新疆工作座談會(huì)在北京召開(kāi)，習(xí)近平總書(shū)記出席會(huì)議并發(fā)表重要講話(huà)。黨的十九屆五中全會(huì)也于10月26日至29日在北京召開(kāi)。全會(huì)總結(jié)了十三五期間取得的歷史性發(fā)展成就，擘畫(huà)我國(guó)十四五發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。
習(xí)近平總書(shū)記全面總結(jié)了第二次中央新疆工作座談會(huì)以來(lái)新疆工作取得的成績(jī)，深入分析了當(dāng)前新疆工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，深刻闡釋了新時(shí)代黨的治疆方略對(duì)做好新疆工作作出了重大部署。習(xí)近平總書(shū)記指出，“多謀長(zhǎng)遠(yuǎn)之策，多行固本之舉，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮富裕、文明進(jìn)步、安居樂(lè)業(yè)、生態(tài)良好的新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義新疆。”
一是需堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)毫不動(dòng)搖。歷史和現(xiàn)實(shí)都向我們展示了黨的智慧與力量。面對(duì)綜合復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，特別是新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊，黨中央團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全黨全國(guó)各族人民砥礪前行，奮力推進(jìn)黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)，妥善應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，使全國(guó)人民能得益于黨的果敢決策而過(guò)上安穩(wěn)舒心的日子。為實(shí)現(xiàn)習(xí)總書(shū)記對(duì)于我們新疆的殷殷期望，作為一名黨員干部，就應(yīng)當(dāng)弘揚(yáng)“胡楊精神”，扎根新疆、奉獻(xiàn)新疆，下功夫、花力氣，促使新疆、特別是南疆地區(qū)脫貧攻堅(jiān)建設(shè)水平不斷提升，為新疆的社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文明進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量。
二是要堅(jiān)持人民至上。十四五規(guī)劃的編制，開(kāi)門(mén)問(wèn)策，匯聚民心，彰顯民眾力量，傳遞民生溫度。全會(huì)彰顯“以人民為中心”的字眼貫穿始終，為人民謀幸福是黨永恒的初心，人民至上是黨的不變堅(jiān)持。作為一名基層干部，不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也要很強(qiáng)的為人民服務(wù)的信念，通過(guò)文化宣傳營(yíng)造文化氛圍，提升群眾們科學(xué)思辨能力，培育良好的科學(xué)文化精神。進(jìn)而使得他們?cè)诿鎸?duì)非法宗教勢(shì)力、暴力恐怖勢(shì)力、民族分裂勢(shì)力及境外敵對(duì)勢(shì)力時(shí)，能夠明辨是非，分清善惡。能堅(jiān)定、堅(jiān)決地反對(duì)三股勢(shì)力，能始終堅(jiān)持弘揚(yáng)和培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)中華民族共同體。同時(shí)通過(guò)同學(xué)們的言行影響他們的家人、朋友，進(jìn)而影響他們的學(xué)生，讓科學(xué)文化潤(rùn)澤新疆，讓科學(xué)之光普照新疆，讓落后的封建思想、愚昧文化無(wú)法滋生，讓“三股勢(shì)力”無(wú)處遁形、無(wú)法藏身。
三是要堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展。全會(huì)提出2035年使我國(guó)躋身創(chuàng)新型國(guó)家前列的遠(yuǎn)景目標(biāo)，再次把創(chuàng)新提上國(guó)家戰(zhàn)略目標(biāo)的日程，也把創(chuàng)新擺在推動(dòng)國(guó)家發(fā)展的重要位置。習(xí)近平總書(shū)記指出，“抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來(lái)”當(dāng)前，世界百年未有之大變局加速演進(jìn)，國(guó)內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)艱巨繁重。做好新疆工作，要從全局高度認(rèn)識(shí)和把握面臨的形勢(shì)和任務(wù)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神和黨中央關(guān)于新疆工作的決策部署上來(lái)，堅(jiān)持新時(shí)代黨的治疆方略，統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)際大局，堅(jiān)定不移抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，為建設(shè)美麗新疆而譜寫(xiě)壯麗的篇章。
在新疆維吾爾自治區(qū)迎來(lái)成立65周年之際，9月25日至26日中央在北京召開(kāi)第三次新疆工作座談會(huì)，習(xí)近平總書(shū)記出席會(huì)議并發(fā)表重要講話(huà)。根據(jù)州政府機(jī)關(guān)黨委的安排，第5黨支部全體黨員以自學(xué)的形式對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行了學(xué)習(xí)，現(xiàn)就本人學(xué)習(xí)此次重要會(huì)議精神體會(huì)和收獲匯報(bào)如下：
在這次座談會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記結(jié)合新疆當(dāng)前工作實(shí)際，圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安工作總目標(biāo)，提出了“依法治疆、團(tuán)結(jié)穩(wěn)疆、文化潤(rùn)疆、富民興疆、長(zhǎng)期建疆”新時(shí)代黨的治疆方略。作為一名長(zhǎng)期工作生活在新疆的干部，可以深切感受到黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記始終情系新疆、心系新疆各族人民。他到新疆考察調(diào)研，出席中央新疆工作座談會(huì)，全國(guó)人代會(huì)上參加新疆代表團(tuán)審議，接見(jiàn)新疆基層民族團(tuán)結(jié)優(yōu)秀代表，多次給新疆各族干部群眾回信，針對(duì)新疆工作作出一系列重要論述，提出一系列新觀點(diǎn)、新理念、新戰(zhàn)略，新時(shí)代黨的治疆方略在不斷豐富、深化。實(shí)踐證明，新時(shí)代黨的治疆方略完全正確，必須長(zhǎng)期堅(jiān)持。
我們必須深刻地認(rèn)識(shí)到做好新疆各項(xiàng)工作一定要圍繞總目標(biāo)來(lái)開(kāi)展，也就是維護(hù)新疆社會(huì)大局穩(wěn)定是前提。新疆各族人民從近幾年的實(shí)踐中深深認(rèn)識(shí)到，穩(wěn)定是最大的民生，是新疆發(fā)展繁榮的生命線(xiàn)。一個(gè)富饒幸福的新疆，首先要是一個(gè)穩(wěn)定和諧的新疆。我們十分欣慰地看到，今天的新疆處于歷史上最好的繁榮發(fā)展時(shí)期，越是在這個(gè)時(shí)候，越需要穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。要深刻認(rèn)識(shí)做好新疆工作的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性。新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安，是新疆2500多萬(wàn)各族兒女的根本利益所在，是全國(guó)14億人民的共同意志所在。
在這次座談會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記在講話(huà)中特別指出：發(fā)展是新疆長(zhǎng)治久安的重要基礎(chǔ)。新疆與八個(gè)國(guó)家接壤，是我國(guó)西北的戰(zhàn)略屏障和對(duì)外開(kāi)放的重要門(mén)戶(hù)，是絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)。習(xí)近平指出，要發(fā)揮新疆區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以推進(jìn)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)建設(shè)為驅(qū)動(dòng)，把新疆自身的區(qū)域性開(kāi)放戰(zhàn)略納入國(guó)家向西開(kāi)放的總體布局中，豐富對(duì)外開(kāi)放載體，提升對(duì)外開(kāi)放層次，創(chuàng)新開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)體制，打造內(nèi)陸開(kāi)放和沿邊開(kāi)放的高地。
在這次座談會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記在講話(huà)中特別強(qiáng)調(diào)：做好新時(shí)代新疆工作，關(guān)鍵在黨、關(guān)鍵在人。在新疆干部隊(duì)伍建設(shè)方面提出：要堅(jiān)持不懈強(qiáng)化理想信念教育，突出政治訓(xùn)練，常態(tài)化識(shí)別干部政治素質(zhì)，確保各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)始終牢牢掌握在忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹渴种?。要加大培養(yǎng)培訓(xùn)力度，研究制定新疆干部隊(duì)伍培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃，著力培養(yǎng)一支理論功底扎實(shí)、政策把握到位、實(shí)踐能力強(qiáng)的干部隊(duì)伍。要把建設(shè)一支對(duì)黨忠誠(chéng)、德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)少數(shù)民族干部隊(duì)伍作為重要任務(wù)常抓不懈。要樹(shù)立鮮明用人導(dǎo)向，對(duì)政治過(guò)硬、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀少數(shù)民族干部，要充分信任、堅(jiān)定團(tuán)結(jié)、大膽選拔、放手使用，表現(xiàn)突出的可以直接破格提拔使用。
同時(shí)，習(xí)近平總書(shū)記對(duì)新疆干部也進(jìn)行了中肯的評(píng)價(jià)并寄予厚望，他說(shuō)：新疆各族干部是值得信任、有戰(zhàn)斗力的。對(duì)他們要政治上激勵(lì)、工作上支持、待遇上保障、生活上關(guān)心、心理上關(guān)懷，研究采取有效措施，穩(wěn)定新疆干部人才隊(duì)伍。要弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，踐行胡楊精神和兵團(tuán)精神，激勵(lì)各級(jí)干部在新時(shí)代扎根邊疆、奉獻(xiàn)邊疆。
習(xí)近平總書(shū)記在第三次新疆工作座談會(huì)的重要講話(huà)全面總結(jié)了第二次中央新疆工作座談會(huì)以來(lái)新疆工作取得的重大成效，深入分析了當(dāng)前新疆工作面臨的形勢(shì)，闡釋了新時(shí)代黨的治疆方略，明確了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期新疆工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方針政策、戰(zhàn)略舉措，全面部署了推動(dòng)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的重點(diǎn)工作，具有很強(qiáng)的政治性、思想性、理論性，是指導(dǎo)新時(shí)代新疆工作的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。作為一名退休干部在深受鼓舞的同時(shí)，也深切感受到習(xí)總書(shū)記對(duì)我們干部的關(guān)心關(guān)懷，我們一定要發(fā)揚(yáng)好退休不退色的優(yōu)良作風(fēng)，為建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮富裕、文明進(jìn)步、安居樂(lè)業(yè)、生態(tài)良好的新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義新疆做出自己貢獻(xiàn)。
習(xí)近平總書(shū)記在會(huì)上的重要講話(huà)，充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)新疆工作和新疆各族人民的關(guān)懷與厚愛(ài)，明確了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期新疆工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)等，并對(duì)推動(dòng)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的重點(diǎn)工作作出部署。
煙草送貨心得體會(huì)篇四
管員肩負(fù)法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等任務(wù)，工作重且繁瑣。如何做好數(shù)據(jù)收集、情況了解、現(xiàn)場(chǎng)勘查、宣傳教育等前期市場(chǎng)走訪工作，筆者總結(jié)了“四不”：即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強(qiáng)權(quán)、不計(jì)回報(bào)。
不辭勞苦。
古人云：其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。專(zhuān)管員作為煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的執(zhí)行者，只有勤走市場(chǎng)，才能在零售戶(hù)心中樹(shù)立正直、正派的良好形象，才具有說(shuō)服力和影響力，通過(guò)行動(dòng)和語(yǔ)言打動(dòng)零售戶(hù)，引導(dǎo)零售戶(hù)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。如若不然，不敢想象零售戶(hù)不知道片區(qū)專(zhuān)管員是誰(shuí)或?qū)ζ瑓^(qū)專(zhuān)管員不了解，片區(qū)市場(chǎng)凈化率會(huì)是一個(gè)什么樣子。
再者，市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，例如：消費(fèi)需求與卷煙供給是否平衡，零售戶(hù)是否經(jīng)不起誘惑，不法煙販?zhǔn)欠窭昧闶蹜?hù)法律意識(shí)薄弱進(jìn)行欺騙誘導(dǎo)。假如專(zhuān)管員不常常拜訪零售戶(hù)，不從零售戶(hù)口中了解一些市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，就不能針對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況及時(shí)采取有效措施。
不嫌麻煩。
在與零售戶(hù)接觸過(guò)程中要極具耐心和細(xì)心，針對(duì)不同層次的零售戶(hù)采取不同的方法進(jìn)行宣傳教育、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。目前，零售戶(hù)中存在文化程度參差不齊，對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的理解不盡相同，零售戶(hù)的習(xí)性和行為習(xí)慣各有迥異，對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)管理服務(wù)人員的配合或抵觸因人而異，零售戶(hù)當(dāng)時(shí)的心情狀態(tài)和身體狀況因時(shí)而變等問(wèn)題。
專(zhuān)管員在走訪過(guò)程中，要審時(shí)度勢(shì)，注重觀察，采取準(zhǔn)確的方法，以某些言語(yǔ)或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過(guò)因勢(shì)利導(dǎo)、因地制宜、因人而異，逐漸引導(dǎo)零售戶(hù)轉(zhuǎn)入工作實(shí)際當(dāng)中。專(zhuān)管員還要通過(guò)耐心的講解、釋疑、傾聽(tīng)、立解等方法，幫助解決零售戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)零售戶(hù)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)零售戶(hù)提高星級(jí)定量和銷(xiāo)售技巧，收集周邊零售戶(hù)的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)信息。
當(dāng)前，部分專(zhuān)管員在市場(chǎng)走訪時(shí)存在走過(guò)場(chǎng)、一刀切的情況。這不僅跟專(zhuān)管員的責(zé)任心有關(guān)，而且與專(zhuān)管員的個(gè)性有極大關(guān)系。有些專(zhuān)管員平時(shí)作為風(fēng)風(fēng)火火，大大咧咧，做事不講究技巧，粗枝大葉，不但給零售戶(hù)留下不好的印象，而且對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管不力，給非法經(jīng)營(yíng)行為于可乘之機(jī)。
不畏強(qiáng)權(quán)。
有些零售戶(hù)仗著某些親朋摯友在一些機(jī)要部門(mén)就職，要么不把煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員放在眼里，公開(kāi)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)，要么非法經(jīng)營(yíng)行為被發(fā)現(xiàn)后找關(guān)系走后門(mén)，使事情不了了之，在一定程度上給執(zhí)法工作帶來(lái)難度，更甚的是迫使片區(qū)專(zhuān)管員對(duì)非法行為睜一只眼閉一只眼，造成非法行為半合法化。
這種現(xiàn)象必須引起高度重視，在法治社會(huì)里，法律最講究公平、公正原則，如果不對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)峻打擊，嚴(yán)厲處理，勢(shì)必造成大家競(jìng)相模擬，大肆進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)，其后果將不堪設(shè)想。因此，專(zhuān)管員必須具備不畏強(qiáng)權(quán)的素質(zhì)，對(duì)非法行為果斷予以打擊，并且煙草專(zhuān)賣(mài)局在一定程度上保護(hù)片區(qū)專(zhuān)管員，以避免專(zhuān)管員遭到報(bào)復(fù)。
不計(jì)回報(bào)。
一要不求單位對(duì)自己進(jìn)行回報(bào)，當(dāng)然必要的待遇獎(jiǎng)勵(lì)是必須的。在實(shí)行新的用工分配制度下，人員實(shí)行定崗定薪，如果大家互相攀比，對(duì)一些現(xiàn)象看不入眼，勢(shì)必引起不平衡心理，以致工作中消極怠工，能躲則躲，能避則避，推諉扯皮，這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶(hù)對(duì)自己進(jìn)行回報(bào)。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)大好，卷煙零售有利可圖，許多零售戶(hù)積極申請(qǐng)辦證。但在合理布局整個(gè)大框架的約束下，某些零售戶(hù)不符合條件無(wú)法辦證，就輕易產(chǎn)生零售戶(hù)托關(guān)系走后門(mén)，甚至賄賂宴請(qǐng)等。這就要求專(zhuān)管員必須經(jīng)受起燈紅酒綠的誘惑，自覺(jué)遵守制度紀(jì)律，否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象，而且斷送自己的大好前程。
煙草送貨心得體會(huì)篇五
煙草產(chǎn)業(yè)是我國(guó)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，煙草送貨作為保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，有著不容忽視的重要性。煙草送貨工作涉及到煙草生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)輸公司以及各級(jí)煙草銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者等多個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)施起來(lái)存在一定的困難和挑戰(zhàn)。然而，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)煙草送貨有了更加深刻的理解和領(lǐng)悟，以下將結(jié)合自身體會(huì)，進(jìn)行探討。
第二段：重視安全管理，確保順利送貨。
煙草產(chǎn)品具有易燃易爆的特點(diǎn)，由此也使得煙草送貨工作的安全管理成為重中之重。在實(shí)施過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到要做到“安全第一”，必須加強(qiáng)對(duì)煙草產(chǎn)品的包裝、裝載、儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的監(jiān)管與控制。同時(shí)，為了確保安全，我也注重與相關(guān)部門(mén)的合作與溝通，及時(shí)更新自身的安全管理知識(shí)，提高運(yùn)輸過(guò)程中危險(xiǎn)事故的應(yīng)對(duì)能力。
第三段：提高配送效率，確保市場(chǎng)供需平衡。
煙草產(chǎn)品是一項(xiàng)具有明確銷(xiāo)售周期的特殊商品，為了保障市場(chǎng)需求和有效利潤(rùn)，送貨配送的效率也是十分重要的。通過(guò)我自身的實(shí)踐體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)了很多提速的技巧和方法。例如，合理安排車(chē)輛路線(xiàn)，以縮短運(yùn)輸時(shí)間；建立高效的配送網(wǎng)絡(luò)，以快速配送到目的地；與各個(gè)配送點(diǎn)進(jìn)行緊密合作，以提高卸貨速度等。這些技巧不僅能提高配送效率，也能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：加強(qiáng)溝通協(xié)作，增進(jìn)合作伙伴關(guān)系。
煙草送貨工作涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和單位，良好的溝通協(xié)作關(guān)系對(duì)于提高工作效率至關(guān)重要。我從親身經(jīng)歷中體會(huì)到，只有與煙葉公司、運(yùn)輸公司以及銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者之間形成穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，才能確保送貨的順利進(jìn)行。在與合作伙伴交流溝通過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)、尊重并及時(shí)解決問(wèn)題，這些都是錘煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要方法。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新送貨方式。
通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到煙草送貨工作具有一定的復(fù)雜性和多樣性，為了不斷提高送貨質(zhì)量和效率，我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也提出了一些建議。例如，增加自動(dòng)化裝卸設(shè)備的使用，提高運(yùn)輸效率；采用電子信息技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管和追溯，提高運(yùn)輸可視化程度。這些創(chuàng)新方式不僅能為煙草送貨帶來(lái)更大的便利，也能提升整個(gè)煙草產(chǎn)業(yè)鏈的效益。
總結(jié)：煙草送貨是煙草產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，它關(guān)乎著煙草產(chǎn)品的安全、市場(chǎng)供需平衡以及合作伙伴關(guān)系的良好發(fā)展。通過(guò)我自身的實(shí)踐體會(huì)，我明確了煙草送貨的重要性，提出了加強(qiáng)安全管理、提高配送效率、加強(qiáng)溝通協(xié)作和創(chuàng)新送貨方式等方面的建議。相信只有通過(guò)不斷的探索和實(shí)踐，煙草送貨工作才能更好地為煙草產(chǎn)業(yè)做出貢獻(xiàn)。
煙草送貨心得體會(huì)篇六
煙草送貨人員作為煙草公司的一份子，負(fù)責(zé)將產(chǎn)品送達(dá)各個(gè)零售店鋪。他們?cè)诠ぷ髦忻媾R著各種挑戰(zhàn)，如途中交通擁堵、天氣條件不佳等。然而，通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)累積，煙草送貨人員摸索出了一些心得體會(huì)，使他們能夠更好地履行自己的職責(zé)。
第二段：重視交通安全。
作為煙草送貨人員，交通安全是最重要的。他們經(jīng)常需要行駛較長(zhǎng)的距離，而途中會(huì)遇到各種交通情況。因此，他們要保證途中的交通安全，加強(qiáng)行車(chē)意識(shí)，并遵守交通規(guī)則。同時(shí)，他們還應(yīng)該定期檢查車(chē)輛狀況，確保車(chē)輛始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，以減少意外發(fā)生的可能性。
第三段：維護(hù)良好的工作關(guān)系。
煙草送貨人員通常需要與各個(gè)零售店鋪的負(fù)責(zé)人或店員保持良好的工作關(guān)系。在送貨的過(guò)程中，他們要盡量按照客戶(hù)的要求交付產(chǎn)品，并及時(shí)解決遇到的問(wèn)題。煙草送貨人員通過(guò)自己的努力和誠(chéng)信贏得零售店鋪的信任，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時(shí)，他們也要學(xué)會(huì)與同事之間合作，互相幫助，并在需要時(shí)提供支持。
第四段：善于解決問(wèn)題。
在送貨的過(guò)程中，煙草送貨人員可能會(huì)遇到各種問(wèn)題，如途中車(chē)輛故障、貨物數(shù)量錯(cuò)誤等。這時(shí)，他們需要善于解決問(wèn)題，快速思考和尋找解決方案。例如，當(dāng)車(chē)輛故障時(shí)，他們可以通過(guò)聯(lián)系維修人員或找到附近的修理店來(lái)解決問(wèn)題。在遇到貨物數(shù)量錯(cuò)誤時(shí)，他們需要及時(shí)與公司聯(lián)系，調(diào)整運(yùn)送計(jì)劃，以避免造成不必要的麻煩。
第五段：追求卓越。
煙草送貨人員要追求卓越，并不斷提升自己的能力。他們應(yīng)該對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，不僅要按時(shí)送貨，還要保證產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量。同時(shí)，他們也要積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，了解新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和技術(shù)，以提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。只有不斷進(jìn)步和學(xué)習(xí)，煙草送貨人員才能更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和需求，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
作為煙草送貨人員，他們要重視交通安全，維護(hù)良好的工作關(guān)系，善于解決問(wèn)題，并追求卓越。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和體會(huì)，他們能夠更好地履行自己的工作職責(zé)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。同時(shí)，這些經(jīng)驗(yàn)也可以為其他行業(yè)的從業(yè)人員提供一些啟示，幫助他們提高自己的工作效率和質(zhì)量。
煙草送貨心得體會(huì)篇七
煙草，在我們的生活中已經(jīng)是一個(gè)非常熟悉的詞匯了。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全球吸煙人口超過(guò)10億，其中中國(guó)的吸煙人口達(dá)到了3億。然而，煙草也是一個(gè)極具爭(zhēng)議的話(huà)題。它既可以給人們帶來(lái)短暫的快樂(lè)，也可以給人們帶來(lái)嚴(yán)重的健康危害。今天，我想要分享一下我在煙草方面的一些心得體會(huì)。
第二段：煙草對(duì)健康的危害。
雖然煙草對(duì)人體健康的危害已經(jīng)被廣泛的知曉了，但是依然有很多人會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而選擇吸煙。這是一個(gè)非常矛盾的心理。煙草中含有尼古丁、苯并芘等一系列有害物質(zhì)，是導(dǎo)致癌癥和心腦血管疾病的重要因素。除了抑制自身免疫力，長(zhǎng)期吸煙還會(huì)使肺部的纖毛減少，不良化學(xué)物質(zhì)在肺泡滯留，使得呼吸系統(tǒng)的排毒機(jī)制遭到破壞，這也是吸煙者比普通人容易感染肺炎的原因。因此，我認(rèn)為，為了健康著想，我們應(yīng)該堅(jiān)定自己的信念，選擇戒煙。
第三段：煙草對(duì)生活的影響。
在日常生活中，煙草對(duì)我們的影響也是不可忽視的。有很多吸煙者會(huì)因?yàn)槲鼰煻柽h(yuǎn)他人，或者因?yàn)楫愇侗慌懦?，影響了現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往。此外，煙草會(huì)占用很多的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)資源，許多吸煙者必須要每天抽很多根煙才能滿(mǎn)足自己的需求，這樣不僅對(duì)自己的健康不利，同時(shí)也會(huì)影響自己的經(jīng)濟(jì)狀況。因此，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到煙草對(duì)于生活的影響，盡早擺脫煙草的依賴(lài)。
第四段：煙草的替代品。
雖然煙草目前的危害已經(jīng)無(wú)法改變，但人類(lèi)不斷在追求更好的選擇。隨著時(shí)代的變遷，煙草的替代品也在不斷地涌現(xiàn)出來(lái)，如電子煙、煙嘴等。雖然這些替代品的安全性和健康問(wèn)題需要進(jìn)一步的研究，但相信科技和人類(lèi)智慧不斷的進(jìn)步，一定可以找到更好的替代品，呵護(hù)我們的健康。
第五段：結(jié)論。
總之，煙草雖然有一些短暫的帶來(lái)的愉悅，同時(shí)它也帶來(lái)了很多的健康問(wèn)題和不利的生活影響，特別是因此喪失的生命，無(wú)法重來(lái)！希望通過(guò)今天的分享，能夠引起更多的人對(duì)于煙草危害的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定自己的信念，抗拒誘惑，為自己和家人的健康著想，營(yíng)造一個(gè)更加健康美好的生活環(huán)境！
煙草送貨心得體會(huì)篇八
我是xx煙草物流中心送貨司機(jī)xx。今天是個(gè)特別的日子，我們一起坐在這里回顧過(guò)去的一年，展望新的一年，努力找出自身的不足，借鑒他人的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。祥和，和諧，喜慶的新年氣氛尚未褪去，站在這里，請(qǐng)大家允許我送上遲到的祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意，合家歡樂(lè)，工作順利。光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。20xx年是不平凡的一年,對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這一年意義深刻。剛剛過(guò)去的一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了中心領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的.工作成績(jī)。回顧起來(lái)，主要做好了以下幾方面的工作：
一、潛心學(xué)習(xí)，自覺(jué)錘煉。工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和交通法規(guī)，使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，加深了對(duì)市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識(shí)，從思想上，行動(dòng)上，與市局黨組保持高度一致。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不利于行業(yè)，不利于團(tuán)結(jié)，不利于工作的話(huà)不說(shuō)，事不辦，堅(jiān)持訂閱并認(rèn)真研讀了《汽車(chē)之友》等雜志，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站，熟識(shí)汽車(chē)的各種性能熟，掌握汽車(chē)故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上，充滿(mǎn)活力，空前繁榮的局面，更加堅(jiān)定了我為煙草搞好服務(wù)，為煙草的有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開(kāi)車(chē)?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開(kāi)車(chē)之苦；當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我們行業(yè)累累碩果時(shí)，又享受到開(kāi)車(chē)之甜。
三、勤于修檢，保障安全。作為一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車(chē)。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線(xiàn)，行車(chē)中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車(chē)輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)，確保了全年行車(chē)安全無(wú)事故。
四、作為一名送貨司機(jī)，在工作中牢記“客戶(hù)無(wú)過(guò)錯(cuò)，市場(chǎng)無(wú)休日，服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念。端正心態(tài)，保持一顆服務(wù)的心，服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題，只有樹(shù)立正確的服務(wù)理念，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量；只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線(xiàn)的排頭兵，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在話(huà)下。選擇了送貨這個(gè)崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無(wú)法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力，正視自己的身份，牢記自己的職責(zé)，從而奠定了全年服務(wù)無(wú)投訴的基礎(chǔ)。
在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，選擇了送貨員就選擇枯燥，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)的煙草物流配送工作奉獻(xiàn)一切。
煙草送貨心得體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）。
煙草店是一個(gè)飽含神秘和爭(zhēng)議的地方。作為一個(gè)?？?，我發(fā)現(xiàn)這樣的店鋪既有吸引力，又有挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將分享我在煙草店中的心得體會(huì)。通過(guò)這個(gè)煙草店的參觀和交流，我開(kāi)始對(duì)煙草文化有了更深入的了解，同時(shí)也明白到人們對(duì)于煙草五滿(mǎn)是矛盾和爭(zhēng)論的。
第二段：了解煙草文化（250字）。
在我第一次踏入煙草店的時(shí)候，我被展示區(qū)的各式各樣的煙草產(chǎn)品所吸引，從卷煙到雪茄，琳瑯滿(mǎn)目，應(yīng)有盡有。通過(guò)和店員的交流，我對(duì)不同的品牌和口味有了更深入的了解。同時(shí)，我也了解到煙草文化在不同國(guó)家和地區(qū)呈現(xiàn)出不同的形態(tài)和習(xí)俗。比如，在一些亞洲國(guó)家，抽煙被視為一種社交和絡(luò)繹不絕的活動(dòng)，而在一些西方國(guó)家，抽煙被視為消遣和個(gè)人品味的體現(xiàn)。通過(guò)了解這些文化差異，我開(kāi)始思考煙草對(duì)于不同人群的意義。
第三段：煙草的爭(zhēng)議（250字）。
盡管煙草文化有其魅力和吸引力，但是我也不能忽視煙草對(duì)健康的危害和生態(tài)環(huán)境的影響。對(duì)于許多人而言，煙草是一種成癮品，長(zhǎng)期吸食會(huì)導(dǎo)致各種嚴(yán)重的健康問(wèn)題，包括呼吸系統(tǒng)疾病和癌癥。此外，煙草的種植和加工也對(duì)環(huán)境造成了巨大的負(fù)面影響，例如煙草種植過(guò)程中使用的化學(xué)物質(zhì)對(duì)土地和水源造成了污染。了解到這些爭(zhēng)論和問(wèn)題之后，我更加意識(shí)到煙草不僅僅是一種個(gè)人選擇，它背后還有更廣泛的社會(huì)和環(huán)境影響。
第四段：確保責(zé)任消費(fèi)（250字）。
隨著對(duì)煙草的深入了解，我開(kāi)始思考如何在自己的生活中以更負(fù)責(zé)任的方式享受煙草。首先，我開(kāi)始嘗試購(gòu)買(mǎi)那些采用有機(jī)種植和環(huán)境友好方法生產(chǎn)的煙草產(chǎn)品。這樣可以減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，并且對(duì)于種植煙草的農(nóng)民來(lái)說(shuō)，也可以提供更好的工作環(huán)境。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了尊重非吸煙者的權(quán)益，不在封閉區(qū)域內(nèi)吸煙，并盡量減少二手煙對(duì)他們的影響。通過(guò)這些方式，我希望能夠以更負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)享受煙草文化。
第五段：結(jié)論（150字）。
煙草店給予我一種全方位的體驗(yàn)。通過(guò)與店員的交流和對(duì)煙草文化的了解，我對(duì)于煙草有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。盡管煙草文化存在著爭(zhēng)議和挑戰(zhàn)，但是我們可以通過(guò)以更負(fù)責(zé)任的方式來(lái)享受煙草。在享受煙草的同時(shí)，我們也需要關(guān)注其對(duì)健康和環(huán)境的負(fù)面影響，并努力減少這些負(fù)面影響。通過(guò)我們每個(gè)人的努力，我們可以共同塑造一個(gè)更健康和可持續(xù)的煙草文化。
煙草送貨心得體會(huì)篇十
送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選，因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)。
一是教育每個(gè)送貨員要熱愛(ài)自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)；
二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神；
三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)，只有這樣，每個(gè)人才會(huì)自覺(jué)在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。
送貨員處于卷煙營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地，與市場(chǎng)、與客戶(hù)緊密相聯(lián)，因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)，對(duì)各客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌，對(duì)各條線(xiàn)路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的，就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存、分析器，把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí)，還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車(chē)輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們?cè)谒拓浀倪^(guò)程中能從容面對(duì)各種問(wèn)題。
可敬、可愛(ài)的煙草送貨員以及工作在煙草一線(xiàn)的煙草人，像“天使”一樣，把公司對(duì)我們卷煙零售戶(hù)最真切、最熱誠(chéng)的服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的'送到了我們千家萬(wàn)戶(hù)，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶(hù)聯(lián)系在了一起，為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展，默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。
雖說(shuō)送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶(hù)面對(duì)面的接觸，是企業(yè)與客戶(hù)直接溝通的渠道，他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶(hù)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度，直接關(guān)系到客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽，客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問(wèn)題，而是企業(yè)的管理問(wèn)題，直接影響企業(yè)形象。所以，就要加大對(duì)送貨員的教育力度，讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺(jué)履行職責(zé)，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。
自覺(jué)踐行“兩個(gè)至上”。蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨，增強(qiáng)了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識(shí)，以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé)，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)的一段精辟論述：“責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)上樹(shù)立負(fù)責(zé)任的形象，真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的，不同崗位有著不同的責(zé)任。對(duì)于國(guó)家局、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任?！睆哪撤N意義上說(shuō)，責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。講責(zé)任，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任，恪盡職守，努力工作，切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)零售客戶(hù)和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”，始終如一地相信零售戶(hù)、依靠零售戶(hù)、尊重零售戶(hù)，這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力，也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚。樊利軍說(shuō)：“在很多人看來(lái)，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來(lái)，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶(hù)，對(duì)他們負(fù)責(zé)?！?/p>
我是煙草服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的展現(xiàn)，聯(lián)系零售戶(hù)的紐帶，讓每一個(gè)零售戶(hù)滿(mǎn)意是我工作的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個(gè)明天。
從抽出辦理簡(jiǎn)易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草送貨心得體會(huì)篇十一
煙草是人類(lèi)歷史上被廣泛使用的物品之一，它源自自然界的一種植物，在千百年間，人們?cè)谑褂脽煵輹r(shí)產(chǎn)生了各種各樣的思考和認(rèn)識(shí)。對(duì)我而言，我也在體驗(yàn)中慢慢探究著煙草給我的影響和啟示。
第二段：煙草的消極面和影響。
煙草往往被視為有害健康的物品，近些年來(lái)國(guó)家也出臺(tái)了各種限制和禁止煙草的措施。從科學(xué)研究來(lái)看，吸煙會(huì)對(duì)身體造成諸如肺癌、心臟病等各種疾病的影響；吸煙還會(huì)對(duì)周?chē)h(huán)境造成污染。此外，吸煙的成癮性也是煙草的另一個(gè)負(fù)面因素。這些副作用的存在，讓人們逐漸認(rèn)識(shí)到了煙草的危害性，更加強(qiáng)烈地呼吁人們遠(yuǎn)離煙草。
第三段：煙草的積極面和意義。
然而，煙草不僅有負(fù)面的一面，也有它的積極的一面。對(duì)我而言，抽煙也是一種釋放壓力的方式，有時(shí)在工作和生活中，煙草可以幫助我放松身心，提高工作效率。此外，煙草也可以作為社交的一種方式，類(lèi)似于茶道的講究，有煙者之間的交流和分享，也能增強(qiáng)人際關(guān)系。此外，不同的品種和戒煙帶來(lái)的挑戰(zhàn)，也讓人們?cè)谔綄煵莸氖澜缰蝎@得樂(lè)趣。
第四段：對(duì)管控與自由的思考。
盡管煙草有價(jià)值和積極面，但它的負(fù)面因素也不能忽視。為此，一些國(guó)家采取了強(qiáng)有力的措施。比如，美國(guó)和歐洲在公共場(chǎng)所、辦公場(chǎng)所和室內(nèi)場(chǎng)所禁止吸煙，印度則禁止在整個(gè)國(guó)家吸煙。一方面，采取合適的管理措施可以減少煙草帶來(lái)的危害；另一方面，我們也應(yīng)該對(duì)人們對(duì)煙草的選擇給予尊重，他們有權(quán)決定自己的身體和生活方式。因此，對(duì)于煙草的管理與自由，我們需要進(jìn)行平衡考慮。
第五段：結(jié)束語(yǔ)。
總的來(lái)說(shuō)，煙草是一個(gè)有爭(zhēng)議的話(huà)題，無(wú)論是積極面還是負(fù)面因素，我們都不能忽視和淡化。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的親身體驗(yàn)和思考，我認(rèn)為在保障身體健康的基礎(chǔ)上，以個(gè)人意愿和價(jià)值觀為依據(jù)，在合法的范圍內(nèi)選擇吸煙還是不吸煙，是給予了每個(gè)人尊重和自由，我們應(yīng)該秉持這樣的態(tài)度去看待這一話(huà)題。
煙草送貨心得體會(huì)篇十二
在煙草公司工作以來(lái)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，我堅(jiān)持本本分分做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將近幾年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：一是創(chuàng)新服務(wù)方式。
我按照創(chuàng)新工作的'要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，熟知了客戶(hù)的姓名、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)分布情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改善服務(wù)的建議，有效地優(yōu)化了送貨時(shí)間、線(xiàn)路和戶(hù)次。二是提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名服務(wù)工作者，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，講求服務(wù)態(tài)度，千方百計(jì)地使客戶(hù)滿(mǎn)意是我們送貨員永恒的目標(biāo)。在每一次發(fā)貨過(guò)程中，我都隨身攜帶著一個(gè)日記本，利用發(fā)貨空閑的短短幾分鐘，記錄每位客戶(hù)的情況。我多次主動(dòng)指導(dǎo)客戶(hù)銷(xiāo)售，當(dāng)好客戶(hù)參謀，宣傳企業(yè)品牌，解除了客戶(hù)的具體困難。同時(shí)，堅(jiān)持做到不遲到、不早退，遵守國(guó)家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律，做到安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。認(rèn)真做好貨品發(fā)送工作，耐心地與每位客戶(hù)溝通交流。
在自身建設(shè)方面，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。我們的許多同行心存感激，對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿(mǎn)意就是我們的追求?！?/p>
煙草送貨心得體會(huì)篇十三
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。那么你有了解過(guò)工作總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的煙草送貨員工作流程，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
送貨員顧名思義就是送貨的人員。隨著從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過(guò)渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，各行各業(yè)都設(shè)有這個(gè)崗位，煙草商業(yè)企業(yè)同樣不例外也有送貨人員，其主要工作就是每天上門(mén)送貨，使經(jīng)營(yíng)卷煙零售戶(hù)及時(shí)能拿到所需的卷煙。
筆者就煙草商業(yè)企業(yè)送貨員如何做好這個(gè)崗位的工作，結(jié)合筆者的實(shí)際工作、管理經(jīng)驗(yàn)列出幾點(diǎn)拙見(jiàn)。
首先，送貨員必須認(rèn)清自已所在行業(yè)的獨(dú)特性。
煙草行業(yè)具有其煙草產(chǎn)品的專(zhuān)賣(mài)特征，煙草專(zhuān)賣(mài)管理是國(guó)家賦予的權(quán)利，送貨員應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)和充分運(yùn)用法律賦予的權(quán)利，為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者服務(wù)。煙草公司可以說(shuō)是行業(yè)游戲規(guī)則的制訂者，又是執(zhí)行者、裁判員。
面對(duì)中國(guó)外煙的悄然滲入，國(guó)家開(kāi)始不斷的推出政策，以圖在保護(hù)期內(nèi)強(qiáng)壯身體。煙草企業(yè)雖然面臨著全面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)，還是銷(xiāo)售公司，官商作風(fēng)盛行，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡漠，“兩個(gè)維護(hù)”觀念淡漠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，已成了不爭(zhēng)的事實(shí)。甚至在有些領(lǐng)導(dǎo)心中，自以為卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已構(gòu)筑起一道屏障，面對(duì)或許會(huì)很快到來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)可以高枕無(wú)憂(yōu)。相當(dāng)多的員工則根本沒(méi)有一絲一毫的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的憂(yōu)患意識(shí)，有專(zhuān)賣(mài)政策的保護(hù)，“誰(shuí)能把咱怎么樣！”或認(rèn)為即便取消專(zhuān)賣(mài)政策，也輪不上自己操心，那是肉食者謀之。
面對(duì)這些客觀存在的問(wèn)題，送貨員要認(rèn)清形勢(shì)，做到以下幾點(diǎn)：
1、克服官商作風(fēng)，把自已置身于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中。
2、擺正自已的位置，向那些酒類(lèi)、食品類(lèi)、百貨類(lèi)等行業(yè)的送貨員學(xué)習(xí)。
3、遇事要換位思考，時(shí)常要站在卷煙零售戶(hù)的角度上看問(wèn)題。
4、將卷煙零售戶(hù)當(dāng)成上帝，當(dāng)成衣食父母，做到“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”。
5、建立自已的服務(wù)品牌，在卷煙零售戶(hù)心中樹(shù)立煙草公司的美好形象。
其次，送貨員要掌握本行業(yè)應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
送貨服務(wù)不是一天兩天的事，也不是在做秀，是為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，它需要送貨員一年三百六十五天天天如此，需要的是送貨員持之以恒從不間斷的服務(wù)。為此，送貨員必須具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能及自身素養(yǎng)。
1、送貨員必須具備強(qiáng)壯的身體素質(zhì)。
2、送貨員必須具備有關(guān)煙草的法律法規(guī)，如《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《專(zhuān)賣(mài)法管理?xiàng)l例》、《卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)守則》等。
3、送貨員必須具備卷煙儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸、合理的庫(kù)存結(jié)構(gòu)、卷煙陳列展示、真假煙鑒別和真假貨幣辯別等方面的基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
4、送貨員必須熟悉公司投放市場(chǎng)的卷煙品牌及相應(yīng)的包裝、吸味、質(zhì)量、特性等必要的產(chǎn)品知識(shí)。
5、送貨員必須具備煙草人所必須的道德修養(yǎng)，嚴(yán)守紀(jì)律的職業(yè)操守。
6、送貨員必須具備特別能吃苦，任勞任怨，克盡職守，默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神。
7、送貨員必須為人真誠(chéng)，有著較好的群眾基礎(chǔ)和卷煙零售戶(hù)們的友愛(ài)之情。
8、送貨員必須正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、卷煙零售戶(hù)之間的關(guān)系，做到相處冷熱適度，經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上不拉拉扯扯，千絲萬(wàn)縷，要一清二白。
再次，送貨員要嚴(yán)格遵守規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)及流程。
服務(wù)卷煙零售戶(hù)就像接力賽，如果說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)凈化管理是前幾棒，那么送貨服務(wù)就是接力賽的最后一棒，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程的順利完成，要依靠送貨服務(wù)這一環(huán)節(jié)得以實(shí)現(xiàn)，要取得最后勝利，送貨服務(wù)是關(guān)鍵所在。所以送貨員要嚴(yán)格遵守規(guī)范服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程。
工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、時(shí)刻牢記“與客戶(hù)共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，以維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益為工作的出發(fā)點(diǎn)。
2、送貨員在與客戶(hù)接觸過(guò)程中必須穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌。
3、必須遵守職業(yè)道德和內(nèi)部監(jiān)督管理的要求，送貨服務(wù)過(guò)程中必須使用文明用語(yǔ)，禁止使用污侮性語(yǔ)言及與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵及打斗。
4、堅(jiān)持做到三統(tǒng)一：統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一形象。
5、必須加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)對(duì)服務(wù)的不滿(mǎn)，及時(shí)反饋和妥善處理。
6、禁止與客戶(hù)發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，不得與客戶(hù)借錢(qián)、借煙、借物。
7、不得擅自處理未送出的卷煙、不得擅自賒銷(xiāo)卷煙或挪用貨款。
8、不得以任何形式向客戶(hù)吃、拿、卡、要。
9、不得克扣、截留客戶(hù)有效貨源，禁止低于零售價(jià)格向客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)卷煙。
10、嚴(yán)格按照規(guī)范的要求，完善與客戶(hù)對(duì)商品、現(xiàn)金的交接手續(xù)。
11、按照配送中心統(tǒng)一部署向零售客戶(hù)提供有針對(duì)性的服務(wù)。
工作流程
1、根據(jù)送貨單據(jù)明的送貨任務(wù)——領(lǐng)取、核對(duì)卷煙。
2、卷煙裝車(chē)待發(fā)。
3、按既定線(xiàn)路送貨到戶(hù)，送貨車(chē)到客戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所后，先問(wèn)候客戶(hù)，送貨員應(yīng)將客戶(hù)訂購(gòu)的卷煙送至柜臺(tái)，或根據(jù)客戶(hù)要求送至該客戶(hù)倉(cāng)庫(kù)，并向收貨人提交“銷(xiāo)售單據(jù)”及“貨款結(jié)算憑證”，做好清點(diǎn)、核對(duì)卷煙準(zhǔn)備。
4、送貨員應(yīng)協(xié)助客戶(hù)開(kāi)啟封條，核對(duì)卷煙的品種、數(shù)量、質(zhì)量以及卷煙噴碼。
5、送貨員在收貨人驗(yàn)證核對(duì)無(wú)誤后，請(qǐng)收貨人在“送貨清單”上簽收、蓋章。
6、如遇客戶(hù)在收貨驗(yàn)證時(shí)發(fā)現(xiàn)單據(jù)不全、單貨不一、質(zhì)量問(wèn)題等異常情況，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)客戶(hù)擬解決的辦法，并由送貨員給予相應(yīng)表格，經(jīng)收貨人簽字后，卷煙原車(chē)帶回。
7、商品簽收按許可證經(jīng)營(yíng)地址實(shí)地送貨到戶(hù)，實(shí)名制簽收，送貨簽字必須用簽字筆或圓珠筆，不得使用鉛筆。簽字必須姓、名齊全，遇不會(huì)簽字的特殊客戶(hù)，要求按指紋代替簽字，不得他人代收、代簽。
8、客戶(hù)實(shí)行電子結(jié)算的，客戶(hù)驗(yàn)貨后，在客戶(hù)扣款簽字單簽字。
9、客戶(hù)實(shí)行現(xiàn)金支付的'，貨款核對(duì)無(wú)誤后經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。
10、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)意見(jiàn)——致謝——送貨至下一客戶(hù)。
11、返回配送中心——核對(duì)貨款總額并解繳銀行。
12、整理工作日志——提交客戶(hù)意見(jiàn)。
卷煙退貨工作流程：
客戶(hù)提出退貨要求——進(jìn)行退貨原因判斷——填寫(xiě)退貨單據(jù)并送交相關(guān)部門(mén)審核——點(diǎn)驗(yàn)退貨卷煙——辦理退款手續(xù)——退貨卷煙交由保管員驗(yàn)收入庫(kù)。
眾所周知，xx年是煙草穩(wěn)步提升，快速發(fā)展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充實(shí)，更有意義。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，提升了自己的工作能力，同時(shí)在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下。
1，珍惜崗位，積極工作。
今年以來(lái)我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來(lái)沒(méi)有以此為借口遲到早退，能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作，保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑，認(rèn)真的做好每一件事。我參加單位組織活動(dòng)積極，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合，取得了第一名的好成績(jī)。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認(rèn)認(rèn)真真完成自己的工作，認(rèn)認(rèn)真真處理好每一筆業(yè)務(wù)。
2，努力學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯的感覺(jué)到壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力個(gè)素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)。自己不斷的對(duì)《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》和《煙草專(zhuān)賣(mài)法》進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)；不斷的對(duì)“編碼”和執(zhí)勤用語(yǔ)要求進(jìn)行背記；不斷的對(duì)自己的普通話(huà)和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行訓(xùn)練，自己的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)得到了明顯的提升。
3，老實(shí)做人，踏實(shí)做事，密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿(mǎn)
我自參加工作以來(lái)，始終堅(jiān)持以誠(chéng)待人，文明禮貌，尊重老同志，多請(qǐng)教多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志的理念；工作中我努力做到不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶(hù)發(fā)生矛盾時(shí)，我做到了堅(jiān)持原則有耐心。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作，扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，并且在單位工作時(shí)，就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅，有時(shí)會(huì)在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù)，大局意識(shí)強(qiáng)，同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿(mǎn)。
自己在本職工作中雖然取得了一些成績(jī)，但是我也明顯感覺(jué)到了自己明顯存在的一些問(wèn)題。
1，自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作，但是我有時(shí)會(huì)為孩子的問(wèn)題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，降低了自己的工作效率和責(zé)任心。
2，偶爾自己也會(huì)為自己取得的成績(jī)沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在與用戶(hù)溝通過(guò)程，自己會(huì)出現(xiàn)不耐煩的情緒，從而影響服務(wù)態(tài)度。
1，一如既往的扎實(shí)工作，努力做到愛(ài)一行專(zhuān)一行精一行，不斷提高自己能力的同時(shí)，加強(qiáng)思想建設(shè)，樹(shù)立大局意識(shí)，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。
2，樹(shù)立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)個(gè)人，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績(jī)。
3，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的鍛煉，堅(jiān)持原則，牢固樹(shù)立為單位負(fù)責(zé)，為客戶(hù)負(fù)責(zé)的思想，進(jìn)一步提高自己的工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力，為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
煙草送貨心得體會(huì)篇十四
我是xx煙草的一名客戶(hù)經(jīng)理，從今年六月份以來(lái)，積極響應(yīng)公司號(hào)召，緊緊圍繞“對(duì)您負(fù)責(zé)、讓您滿(mǎn)意”的浙煙宗旨，并積極配合專(zhuān)賣(mài)管理員、送貨員、電訪員，頂高溫戰(zhàn)酷暑，任勞任怨，扎實(shí)做好轄區(qū)的業(yè)務(wù)訪銷(xiāo)工作，使卷煙銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)合理定量前后的平穩(wěn)過(guò)度，基本完成各項(xiàng)考核指標(biāo)：6月份，我轄區(qū)共銷(xiāo)售各類(lèi)卷煙160.5箱，完成考核任務(wù)的107，省外煙占總銷(xiāo)量的33.8；在城區(qū)新紅“白沙”上柜率達(dá)95以上，在城郊片達(dá)70以上，城區(qū)片電子結(jié)算率達(dá)78，各項(xiàng)指標(biāo)與去年同期相比都有所提升。
1、緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高省外卷煙所占比重。根據(jù)xx煙草公司省外煙銷(xiāo)量所占比重不到30的現(xiàn)狀，我在平時(shí)走訪中，有側(cè)重點(diǎn)地對(duì)省外煙進(jìn)行了上柜，對(duì)黃“芙蓉”、漢“雙喜”，新紅“白沙”，“黃果樹(shù)”系列，一品“黃山”等，著重進(jìn)行卷煙包裝、口味、價(jià)格等方面的宣傳，不但讓零售戶(hù)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)這些省外煙的特點(diǎn)，同時(shí)還讓消費(fèi)者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷(xiāo)量比重。
2、密切注視大戶(hù)及一些銷(xiāo)售異常戶(hù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。對(duì)銷(xiāo)量有異常的零售戶(hù)，盡快找出原因，及時(shí)與零售戶(hù)取得溝通；對(duì)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)的零售戶(hù)，則以?xún)艋瘑蔚男问?，及時(shí)與專(zhuān)賣(mài)管理員取得聯(lián)系，將出現(xiàn)的問(wèn)題盡快得到解決。
3、客戶(hù)投訴熱線(xiàn)宣傳到位。同時(shí)將我們自己的手機(jī)告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶(hù)，以便和零售戶(hù)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4、積極做好訪銷(xiāo)服務(wù)工作。堅(jiān)持卷煙供應(yīng)合理定量，在貨源供應(yīng)、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶(hù)做好訂貨前的準(zhǔn)備工作，以提高訂單的準(zhǔn)確率，并鞏固卷煙明碼標(biāo)價(jià)。
5、與廣大守法卷煙零售戶(hù)經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，從而更深入的了解市場(chǎng)行情，為公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)提供決策。
6、與電訪員及時(shí)溝通。如遇天氣不好或在訂貨時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)，我主動(dòng)與電訪員取得聯(lián)系，對(duì)有困難的卷煙零售戶(hù)，及時(shí)到零售戶(hù)店中幫助訂貨。
1、零售戶(hù)卷煙訂單出現(xiàn)差錯(cuò)較多。卷煙品種多，電訪員訂貨時(shí)速度太快，較多的零售戶(hù)講xx方言而不會(huì)講普通話(huà)，在訂貨時(shí)電訪員沒(méi)有及時(shí)核實(shí)零售戶(hù)所訂卷煙的數(shù)量和品種，電信線(xiàn)路出故障等等原因會(huì)導(dǎo)致訂單出現(xiàn)一些差錯(cuò)。
2、假煙銷(xiāo)售比較猖獗。“某某店里賣(mài)假煙”是我們?cè)谄綍r(shí)走訪中聽(tīng)到較多的話(huà)。合理定量后，經(jīng)煙大戶(hù)的貨源受到嚴(yán)重壓縮，大戶(hù)的貨源短缺現(xiàn)象日趨明顯，而經(jīng)煙大戶(hù)又不甘心將已占有的一部分市場(chǎng)份額拱手相讓?zhuān)谑蔷拖敕皆O(shè)法亂渠道購(gòu)進(jìn)非法卷煙，其中大部分為假煙，從而導(dǎo)致目前私假卷煙比較猖獗。近期假冒卷煙以“紅雙喜”、軟“牡丹”、明珠“西湖”、軟“新安江”、老“雄獅”、硬長(zhǎng)嘴“利群”、“雙葉”及“三五”等最為常見(jiàn)，對(duì)公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)形成較大沖擊。
3、大戶(hù)到小戶(hù)處購(gòu)煙加劇。目前出現(xiàn)部分小戶(hù)為大戶(hù)代訂貨現(xiàn)象，也有較多大戶(hù)到小戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)象，原因是有些小戶(hù)某些品牌賣(mài)不了，看到有錢(qián)賺，就賣(mài)給大戶(hù)，大戶(hù)就以高于公司批發(fā)價(jià)每件5元、10元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。
4、緊俏煙的供需矛盾主要為薄荷類(lèi)卷煙綠“雙葉”。進(jìn)入六月份，綠“雙葉”需求量逐日上升，綠“雙葉”的供需矛盾日趨明顯。由于綠“雙葉”的`口味不比薄荷“五一”差，價(jià)格比薄荷“五一”價(jià)格低2元/包等原因，比較多的消費(fèi)者選擇了綠“雙葉”。
1、密切注意合理定量后卷煙市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與綜合市場(chǎng)。
2、進(jìn)一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶(hù)主動(dòng)訂貨，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個(gè)新臺(tái)階。
3、做好零售戶(hù)的卷煙標(biāo)價(jià)簽的更換工作。目前零售戶(hù)的卷煙標(biāo)價(jià)簽破舊現(xiàn)象較嚴(yán)重，在下月的訪銷(xiāo)中，需要及時(shí)更新。
4、100做好投訴電話(huà)宣傳單的宣傳發(fā)放工作，將投訴電話(huà)不干膠粘貼在零售戶(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置。
5、關(guān)注零售戶(hù)的銷(xiāo)量波動(dòng)情況。對(duì)卷煙銷(xiāo)量波動(dòng)較大的零售戶(hù)，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理員聯(lián)系。
煙草送貨心得體會(huì)篇十五
送貨是商業(yè)運(yùn)作中不可或缺的環(huán)節(jié)，它關(guān)乎到商品能否及時(shí)、完好地到達(dá)客戶(hù)手中，直接影響著客戶(hù)對(duì)商家的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。作為一名送貨員，我有幸多次進(jìn)行送貨工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)送貨工作的心得體會(huì)。
第二段：精心策劃與準(zhǔn)備。
首先，成功的送貨工作需要精心策劃和準(zhǔn)備。在出發(fā)前，我通常會(huì)認(rèn)真檢查貨物和相關(guān)物品的數(shù)量和質(zhì)量，確保沒(méi)有任何疏漏。同時(shí)，根據(jù)不同的送貨地址和數(shù)量，我會(huì)合理安排運(yùn)輸工具和人員，以確保貨物能夠在最短的時(shí)間內(nèi)順利送達(dá)。此外，對(duì)于一些特殊品類(lèi)的貨物，我會(huì)提前了解相關(guān)法律法規(guī)，以確保遵守，并采取相應(yīng)的保護(hù)措施。
第三段：溝通與合作。
溝通與合作是送貨工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在送貨過(guò)程中，我經(jīng)常需要與客戶(hù)或接收人進(jìn)行溝通，了解他們的需求和要求。這樣可以確保我能夠準(zhǔn)確地將貨物安置在他們指定的位置，并滿(mǎn)足他們的要求。同時(shí)，在送貨團(tuán)隊(duì)中，良好的協(xié)作也非常重要。我們相互之間要密切配合，互相支持，以確保送貨工作能夠順利完成。
第四段：靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題與解決方案。
在送貨過(guò)程中，我們常常會(huì)遇到一些困難和問(wèn)題。例如，交通擁堵、惡劣天氣、錯(cuò)誤地址等等。面對(duì)這些問(wèn)題，我會(huì)立刻聯(lián)系客戶(hù)或接收人，積極溝通，并找到最佳的解決方案。我會(huì)盡量提供不同的選擇給客戶(hù)，以便他們能夠根據(jù)實(shí)際情況做出決策。同時(shí)，我也會(huì)向管理層匯報(bào)，并爭(zhēng)取得到他們的支持和協(xié)助。靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題和尋找解決方案的能力，是衡量送貨員綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
第五段：反思與改進(jìn)。
完成每一次送貨任務(wù)后，我都會(huì)進(jìn)行反思和總結(jié)，以尋找改進(jìn)的空間。我會(huì)思考哪些地方需要進(jìn)行優(yōu)化，哪些方面需要改進(jìn)，以提升送貨工作的質(zhì)量和效率。例如，我會(huì)檢查自己在運(yùn)輸貨物時(shí)是否有任何瑕疵，是否有損壞貨物的情況發(fā)生。我也會(huì)聽(tīng)取客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，分析問(wèn)題所在，并做出相應(yīng)的調(diào)整。通過(guò)持續(xù)地反思和改進(jìn)，我相信可以不斷提升送貨工作的品質(zhì)，為客戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過(guò)多次送貨工作，我意識(shí)到成功的送貨不僅需要精心策劃和準(zhǔn)備，還需要良好的溝通與合作，以及靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。送貨工作是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但只要我們持之以恒地進(jìn)行反思和改進(jìn)，就一定能夠不斷提升自己的綜合素質(zhì)，并為客戶(hù)提供更好的送貨服務(wù)。作為一名送貨員，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
煙草送貨心得體會(huì)篇十六
第一段：引言（100字）。
作為一名送貨商，我有幸參與了許多送貨工作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。這些年來(lái)，我深刻領(lǐng)悟到送貨不僅僅是簡(jiǎn)單的運(yùn)輸物品，更是一項(xiàng)需要心與意的工作。在工作中，我不斷磨礪自己的技能，掌握了許多送貨的技巧，并從中汲取到了許多寶貴的知識(shí)和體會(huì)。
第二段：技巧掌握（200字）。
對(duì)于一名送貨商來(lái)說(shuō)，掌握一些技巧是非常重要的。首先，了解物品的性質(zhì)和特點(diǎn)，合理安排貨物的擺放位置，確保在運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)受到損壞。其次，對(duì)于一些特殊的貨物，如易碎品或液體，需要采用專(zhuān)門(mén)的保護(hù)措施，以免造成損失。此外，良好的溝通能力也是非常重要的。與客戶(hù)溝通以了解他們的需求，并與倉(cāng)庫(kù)和其他團(tuán)隊(duì)成員保持密切聯(lián)系，共同完成送貨任務(wù)。只有通過(guò)不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，才能更好地掌握送貨的技巧。
第三段：豐富的經(jīng)驗(yàn)（300字）。
在送貨的過(guò)程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。其中之一是時(shí)間管理的重要性。準(zhǔn)時(shí)將貨物交付給客戶(hù)，不僅展現(xiàn)了我們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，也體現(xiàn)了我們對(duì)客戶(hù)的尊重。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。有一次，我發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量與清單不符，在沒(méi)有讓客戶(hù)慌亂的情況下，我立即與倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系，解決了這個(gè)問(wèn)題。此外，我還遇到過(guò)天氣惡劣的情況，我學(xué)會(huì)了提前檢查天氣預(yù)報(bào)，選擇合適的路線(xiàn)以確保貨物的安全交付。這些經(jīng)驗(yàn)使我更加從容地面對(duì)各種問(wèn)題，并能夠迅速找到合適的解決方案。
第四段：與客戶(hù)的互動(dòng)（400字）。
送貨過(guò)程中，與客戶(hù)的互動(dòng)是一項(xiàng)非常重要的工作。對(duì)于每一位客戶(hù)，我都盡力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我始終保持禮貌和耐心，并盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。與客戶(hù)的互動(dòng)也使我不斷改進(jìn)自己的工作方式。通過(guò)與客戶(hù)的交流，我獲得了客戶(hù)對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋，這有助于我更好地了解客戶(hù)的需求，并進(jìn)行改進(jìn)。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)良好的與客戶(hù)的互動(dòng)，不僅可以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，還可以為我?guī)?lái)更多的商機(jī)。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過(guò)這些年的工作，我深刻理解了送貨不僅僅是簡(jiǎn)單的搬運(yùn)，而是一門(mén)需要技巧和經(jīng)驗(yàn)的藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，才能更好地勝任這份工作。送貨工作不僅僅是一種職責(zé)，更是一種責(zé)任和使命。只有始終保持良好的工作態(tài)度和對(duì)客戶(hù)的尊重，才能成為一名優(yōu)秀的送貨商。我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，并將這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)應(yīng)用于我的工作中，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
以上是一位送貨商的心得體會(huì)，通過(guò)不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，他掌握了送貨的技巧，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)與客戶(hù)的互動(dòng)改進(jìn)了自己的工作方式。他深知送貨工作的重要性，時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度和對(duì)客戶(hù)的尊重。他將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
煙草送貨心得體會(huì)篇十七
第一段：送貨工作的重要性與意義（大約200字）。
送貨是商業(yè)運(yùn)作中不可或缺的環(huán)節(jié)，具有重要的意義。在商家與客戶(hù)之間，送貨是銷(xiāo)售和服務(wù)的銜接點(diǎn)，直接影響到客戶(hù)對(duì)商家的印象和信任度。因此，作為送貨員，我們需要充分認(rèn)識(shí)到送貨工作的重要性，努力提升服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。
第二段：良好的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)送貨員的要求（大約300字）。
作為一名優(yōu)秀的送貨員，不僅需要具備技術(shù)水平，還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。首先，要有良好的溝通能力，與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，了解客戶(hù)的需求并給予專(zhuān)業(yè)的建議。其次，要具備耐心和細(xì)心的品質(zhì)，對(duì)貨物進(jìn)行仔細(xì)的包裝和整理，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損。另外，要具備團(tuán)隊(duì)合作精神，與倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售等部門(mén)密切配合，保證貨物的準(zhǔn)時(shí)交付。最后，要保持良好的形象和禮貌待人，以權(quán)威可靠的形象給客戶(hù)留下深刻印象。
第三段：高效管理與配送流程的重要性（大約300字）。
高效的管理與配送流程是保證送貨工作順利進(jìn)行的核心。首先，要制定科學(xué)合理的路線(xiàn)規(guī)劃，減少不必要的路程和時(shí)間，提高運(yùn)輸效率。其次，要定期維護(hù)和保養(yǎng)送貨所需的交通工具，確保其處于良好的工作狀態(tài)，以減少故障和延誤的風(fēng)險(xiǎn)。另外，建立完善的庫(kù)存管理系統(tǒng)，合理分配貨物，避免因配送不及時(shí)而造成滯貨或積壓貨物的情況發(fā)生。最后，要與相關(guān)部門(mén)建立緊密的溝通聯(lián)系，及時(shí)共享信息，以便隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和協(xié)調(diào)。
第四段：面對(duì)挑戰(zhàn)與問(wèn)題的思考與應(yīng)對(duì)（大約200字）。
送貨工作中難免會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題，面對(duì)這些情況，我們應(yīng)該保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，尋求合理解決方案。例如，當(dāng)出現(xiàn)交通擁堵時(shí)，我們可以通過(guò)選擇合適的繞路方式來(lái)避免延誤。當(dāng)遇到客戶(hù)抱怨時(shí)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。此外，為了更好地應(yīng)對(duì)各種情況，我們還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，以提高自己的應(yīng)變能力和處理問(wèn)題的能力。
通過(guò)長(zhǎng)期從事送貨工作，我深刻體會(huì)到良好的服務(wù)和高效的配送對(duì)商家發(fā)展的重要性。只有不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，才能贏得客戶(hù)的信任和支持，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能，積極探索新的送貨管理方法和技術(shù)，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶(hù)需求的不斷變化。通過(guò)我和同事們的共同努力，將送貨工作做得更加高效、優(yōu)質(zhì)和可靠。
煙草送貨心得體會(huì)篇十八
作為全球最常見(jiàn)的成癮物品之一，煙草在社會(huì)中產(chǎn)生了巨大的負(fù)面影響。為了保護(hù)公眾健康，許多國(guó)家制定了煙草法來(lái)限制煙草的使用和宣傳。本文將探討煙草法對(duì)公眾健康的重要性，并分享個(gè)人的體會(huì)和感悟。
第二段：煙草法的背景和目的。
煙草法是為了減少吸煙對(duì)公眾健康產(chǎn)生的負(fù)面影響而設(shè)立的，旨在通過(guò)限制吸煙場(chǎng)所、宣傳煙草危害、提高煙草稅等方式來(lái)減少吸煙者的數(shù)量。這些法規(guī)的實(shí)施有助于保護(hù)非吸煙者的權(quán)益，降低二手煙的危害，并鼓勵(lì)吸煙者戒煙。個(gè)人體會(huì)是，煙草法的設(shè)立是必要的，因?yàn)楸M管煙草的危害已被大眾廣泛認(rèn)知，但仍有很多人難以戒煙，需要法律的干預(yù)和支持。
煙草法的實(shí)施對(duì)公眾健康產(chǎn)生了積極的影響。首先，禁止在公共場(chǎng)所吸煙可以減少非吸煙者接觸到的二手煙的數(shù)量，從而降低他們罹患煙草相關(guān)疾病的風(fēng)險(xiǎn)。其次，煙草法對(duì)煙草行業(yè)的宣傳進(jìn)行限制，減少了年輕人開(kāi)始吸煙的可能性，從而培養(yǎng)了一個(gè)更健康的下一代。另外，煙草稅的增加可以減少吸煙者的數(shù)量，因?yàn)楦甙旱膬r(jià)格使得吸煙變得更加不可承受?？傮w而言，煙草法的實(shí)施有效地改善了公眾健康狀況。
第四段：個(gè)人體會(huì)與感悟。
作為吸煙者，我對(duì)煙草法有著特殊的體會(huì)和感悟。首先，了解煙草的危害對(duì)于吸煙者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我認(rèn)識(shí)到，吸煙不僅對(duì)自己的健康有害，也對(duì)周?chē)娜嗽斐闪硕譄煹奈：?。因此，我決定改變自己的生活方式，并努力戒煙。此外，我還認(rèn)識(shí)到，煙草法的實(shí)施并不僅僅是限制吸煙者的自由，而是出于對(duì)公眾健康負(fù)責(zé)的舉措。煙草法的目的是為了保護(hù)身邊的人，而不是剝奪吸煙者的權(quán)益。通過(guò)深入理解煙草法的目的和意義，我對(duì)自己的吸煙行為產(chǎn)生了深深的反思，并決定為改善公眾健康貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第五段：總結(jié)。
煙草法的實(shí)施對(duì)公眾健康非常重要。它通過(guò)減少二手煙的接觸、限制煙草宣傳和提高煙草稅來(lái)降低吸煙者的數(shù)量。煙草法對(duì)公眾健康做出了積極貢獻(xiàn)，保護(hù)了非吸煙者的權(quán)益，減少了煙草相關(guān)疾病的發(fā)病率，并鼓勵(lì)吸煙者戒煙。作為吸煙者，我意識(shí)到吸煙對(duì)健康的危害，決定改變自己的生活方式，并支持煙草法的實(shí)施。通過(guò)共同努力，我們可以建立一個(gè)更健康的社會(huì)。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/8888701.html】
