通過總結(jié)自己的心得體會，我們可以更加深入地了解自己的優(yōu)勢和不足，并為自己制定更好的發(fā)展計劃。在寫心得體會時，我們可以通過具體的案例和實踐來支撐我們的觀點和結(jié)論。這些心得體會范文包含了各個領域的實踐經(jīng)驗與感悟，具有較高的參考價值。
物業(yè)維修部心得體會篇一
第一段：介紹維修部的工作內(nèi)容和重要性（200字）。
維修部承擔著保證企業(yè)設備正常運轉(zhuǎn)的重要任務。在現(xiàn)代企業(yè)中，設備的可靠性和穩(wěn)定性直接影響著生產(chǎn)效率和質(zhì)量。因此，維修部的工作變得舉足輕重。維修部需要定期檢修和維護設備，及時解決設備故障，確保生產(chǎn)不受到影響。在這個過程中，維修部積累了很多經(jīng)驗和體會，對于工作的重要性和方法也有了更深刻的認識。
第二段：強調(diào)維修部的團隊合作和溝通（300字）。
維修部是一個團隊合作密切的部門。在設備出現(xiàn)故障時，維修部成員需要快速反應，合理分配工作，以最快的速度解決問題。這需要團隊成員之間的密切合作和有效的溝通。經(jīng)過一段時間的工作，我們認識到有效溝通是團隊成功的關鍵。我們建立了良好的工作關系和信任，通過定期的小組會議和溝通渠道，我們能夠及時分享信息和解決問題。團隊合作的經(jīng)驗讓我們更加明白，只有共同努力才能夠取得良好的工作成果。
第三段：總結(jié)維修部的技能提升和專業(yè)知識（300字）。
維修部成員需要有廣泛的技能和專業(yè)知識，才能應對各種設備故障。在工作中，我們積累了大量的技術經(jīng)驗，并且不斷加強自己的專業(yè)能力。我們不僅了解設備的工作原理和結(jié)構，還學會了使用各種新工具和設備。與此同時，我們也通過參加培訓課程和研討會來學習最新的維修技術和行業(yè)動態(tài)。通過持續(xù)的學習和提升，我們不僅能夠更好地解決設備故障，還能夠提出更有效的改進建議，提高企業(yè)的設備效率和可靠性。
第四段：提及維修部在改進工作流程和流程中所做的努力（300字）。
除了及時修理設備，維修部還不斷努力改進工作流程和流程。我們認識到，工作方式的優(yōu)化能夠提高工作效率，節(jié)約時間和資源。為了實現(xiàn)這一目標，我們定期進行工作流程的評估和改進。我們嘗試引入新的技術和工具，優(yōu)化維修計劃和工作報告的編制，實現(xiàn)更高效的工作方式。這些努力幫助我們更好地管理設備維修工作，減少維修時間，提高工作質(zhì)量，使企業(yè)的生產(chǎn)能力得到進一步發(fā)展。
第五段：總結(jié)維修部對于企業(yè)的重要性和未來的展望（200字）。
維修部是企業(yè)持續(xù)運轉(zhuǎn)的保障，具有重要的戰(zhàn)略意義。我們深刻體會到維修部的重要性和責任，并且對未來有著明確的展望。在技術的不斷進步和裝備的升級換代中，維修部將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。我們將繼續(xù)加強團隊合作，不斷提升專業(yè)能力，適應時代發(fā)展的需求。我們將繼續(xù)改進工作流程和技術手段，提高工作效率和質(zhì)量，更好地為企業(yè)服務。我們將為維修部的發(fā)展和企業(yè)的進步貢獻我們的力量，共同創(chuàng)造美好的未來。
綜上所述，維修部在企業(yè)中具有不可替代的地位和重要性。通過團隊合作和有效溝通，我們不斷提升自己的技能和專業(yè)知識。我們努力改進工作流程和流程，提高工作效率和質(zhì)量。我們充滿信心和期望，相信維修部在未來能夠取得更大的進步和成就，為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
物業(yè)維修部心得體會篇二
物業(yè)維修部是一個重要的工作部門，其主要職責是維護和修復物業(yè)設施的正常運行。在這個部門工作了一段時間后，我深刻感受到了物業(yè)維修部的重要性以及取得良好工作表現(xiàn)的關鍵因素。
第二段：高效溝通的重要性。
物業(yè)維修部的工作需要與各個部門和業(yè)主進行有效的溝通。作為一個維修工作人員，我發(fā)現(xiàn)高效溝通對于解決問題至關重要。首先，我們需要傾聽業(yè)主的問題和意見，了解他們的需求并向他們解釋我們的工作流程。其次，我們還要與其他部門建立良好合作關系，及時反饋進展情況，確保問題得到有效解決。
第三段：問題解決的靈活性。
在物業(yè)維修部工作的過程中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題。解決這些問題需要我們具備一定的靈活性。有時，我們需要在短時間內(nèi)應對多個任務，這時我們需要合理安排工作時間和優(yōu)先級。同時，我們還需要學會在面對復雜問題時，運用創(chuàng)造性思維，找到切實可行的解決方法。
第四段：持續(xù)學習的態(tài)度。
物業(yè)維修部的工作涉及眾多領域，包括電氣、水暖、綠化等多個方面。為了提高工作質(zhì)量，我發(fā)現(xiàn)持續(xù)學習的態(tài)度是必不可少的。我不斷學習新知識，了解新技術，跟進行業(yè)動態(tài)，以做到不斷提升自己的技能和專業(yè)水平。只有不斷學習才能跟上發(fā)展的步伐，并為業(yè)主提供更好的服務。
物業(yè)維修部的工作往往需要在特殊環(huán)境下進行，例如高空或狹小空間，這對工作人員來說是一個巨大的考驗。但是，積極的工作態(tài)度能夠幫助我們克服各種困難。在我看來，我們需要以樂觀的心態(tài)對待工作，保持耐心和專注，始終懷著熱情和責任心完成每一項任務。
結(jié)束語：
物業(yè)維修部的工作體現(xiàn)出了團隊合作、高效溝通、問題解決的靈活性、持續(xù)學習的態(tài)度以及積極的工作態(tài)度。通過這段時間的工作經(jīng)歷，我深刻體會到這些因素對于取得良好工作表現(xiàn)的重要性。我相信，只有充分發(fā)揮這些特點，才能為業(yè)主提供更好的服務，使物業(yè)設施得到更好的維護和保護。
物業(yè)維修部心得體會篇三
物業(yè)維修部是一個負責管理和維護產(chǎn)業(yè)和公共設施的部門，其主要職責是維護房屋設施并確保其正常運行，以及為業(yè)主提供必要的服務和維修支持。對于一個業(yè)主來說，一個高效的物業(yè)維修部門是其居住體驗的關鍵所在。
一個優(yōu)秀的物業(yè)維修部門必須具備高效的運作模式和完善的工作流程。其中，物業(yè)維修部門的工作流程需要循序漸進，從維修申請、派單、處理、評估、報價、實施維修、檢查驗收等多個環(huán)節(jié)進行。僅有高效的工作流程才能保證維修質(zhì)量和修復時間，提高業(yè)主滿意度。
如何做好物業(yè)維修部門的工作呢？首先，我們需要促進內(nèi)部協(xié)作，減少溝通失誤和矛盾。其次，我們要及時響應業(yè)主維修請求，高效地完成工作任務。此外，我們還需要按照規(guī)范和標準進行工作，讓業(yè)主有信心和安全感。
第四段：探討物業(yè)維修部門的未來發(fā)展趨勢。
隨著社會的發(fā)展和技術的進步，物業(yè)維修部門也不斷在升級和發(fā)展。未來，物業(yè)維修部門將更多地運用現(xiàn)代化的技術和工具，例如智能化的維修系統(tǒng)和無人機巡檢，以提高維修效率和準確度。
第五段：總結(jié)文章主旨，歸納物業(yè)維修部門的價值和重要性。
綜上所述，一個高效的物業(yè)維修部門能夠提供必要的服務和維修支持，維護房屋設施并確保其正常運行，促進業(yè)主居住體驗的提升。在未來，物業(yè)維修部門將進一步發(fā)展，不斷提升服務質(zhì)量和維修能力，為人們的生活帶來更多的便利和安全保障。
物業(yè)維修部心得體會篇四
物業(yè)維修部是一個至關重要的部門，負責保障物業(yè)設施的正常運行和維護。在工作中，我深感這個部門的重要性，并積累了一些寶貴的心得和體會。以下是我對物業(yè)維修部工作的心得總結(jié)。
第一段：工作熱情的重要性。
物業(yè)維修部的工作需要具備高度的責任心和工作熱情。在處理維修問題時，我們需要迅速響應業(yè)主和租戶的需求并且盡快解決問題。盡管有時候工作會比較繁忙，但作為維修部門的一員，我們要保持積極的態(tài)度，對待每一個工單和問題。通過積極的工作態(tài)度，我們能夠提高反應速度和解決問題的效率。
第二段：良好的溝通能力的重要性。
物業(yè)維修部需要與業(yè)主、租戶和其他部門保持良好的溝通。我們常常接到各種各樣的維修需求，有時候需要跟業(yè)主或租戶進行溝通，了解具體問題的情況。同時，我們也需要與其他部門，如保潔和保安部門進行協(xié)作，確保各項工作的順利進行。因此，為了更好地理解需求并與其他人員高效合作，我們需要不斷提升自己的溝通能力。
第三段：多樣化的維修技能。
作為物業(yè)維修部的一員，我們需要掌握各種各樣的維修技能。包括但不限于：電器維修、水暖維修、木工、油漆和工程等。這些技能的廣泛性使得我們能夠更好地應對各種復雜的維修問題。然而，技能的學習和提升是一個持續(xù)的過程。我們需要不斷保持對新技術和新方法的學習，并且將其運用到實際工作中，提高工作效率和質(zhì)量。
第四段：團隊合作的重要性。
物業(yè)維修部是一個團隊工作的部門，團隊合作對于工作的順利進行是至關重要的。團隊合作需要每個人心懷團隊意識，相互之間支持配合。有時候，我們會遇到一些復雜的維修問題，需要多個人員協(xié)同配合才能解決。在團隊合作中，我們要學會傾聽和尊重他人的意見，并相互協(xié)調(diào)，以達到更好的工作效果。
第五段：不斷學習的態(tài)度。
維修工作是一個技術含量較高的工作，需要不斷學習和提高自己的能力。為了適應不斷變化的維修工作需求，我們需要保持不斷學習的態(tài)度。這包括參加培訓課程、學習新技術、閱讀相關文獻和與同行交流等。通過不斷學習，我們能夠跟上時代的步伐，為物業(yè)維修工作提供更好的服務。
總結(jié)：
物業(yè)維修部的工作是一項復雜而又重要的任務，需要具備高度的責任感、良好的溝通能力和各種各樣的維修技能。團隊合作和不斷學習是提高工作效率和質(zhì)量的關鍵。我深感這個部門的重要性，并且通過實際工作中的經(jīng)驗積累了一些寶貴的心得和體會。我相信，在不斷地學習和提升自己的能力下，我們能夠更好地為業(yè)主和租戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務。
物業(yè)維修部心得體會篇五
物業(yè)維修部是一個重要的部門，負責物業(yè)維修和保養(yǎng)工作。工作內(nèi)容包括日常維護、緊急修理、設備保養(yǎng)以及客戶服務等。在日常工作中，我們面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要具備專業(yè)知識和技能，以確保住戶的生活質(zhì)量和物業(yè)設施的正常運轉(zhuǎn)。
第二段：重視團隊合作的重要性。
在物業(yè)維修部的工作中，團隊合作是至關重要的。每位維修人員都有自己的職責和專業(yè)領域，但只有通過緊密協(xié)作和相互配合，才能更好地完成任務。在過去的工作中，我們體會到了團隊合作的價值，無論是在應對緊急情況還是處理日常工作中的復雜問題，團隊合作都能夠提高工作效率和解決問題的能力。
第三段：靈活應對各種問題的能力。
作為物業(yè)維修部的一員，我們要面對各種各樣的問題，有時甚至是突發(fā)的。因此，我們需要具備靈活應變的能力。在工作中，我們經(jīng)常需要在有限的時間內(nèi)對設備進行維修和修理，有時還需要臨時調(diào)整工作計劃來應對緊急情況。這就要求我們具備快速思考和判斷的能力，及時采取相應的行動，并根據(jù)實際情況進行靈活調(diào)整。
第四段：注重細節(jié)和溝通的重要性。
在物業(yè)維修的工作中，注重細節(jié)是非常重要的。我們經(jīng)常需要仔細觀察和檢查設備的各個細節(jié)，以確保問題得到徹底解決。同時，良好的溝通能力也是成功完成工作的關鍵。我們需要與住戶溝通了解問題情況，并與其他部門進行有效的合作。通過提高自身的溝通能力，我們能夠更好地了解住戶需求，提供更好的服務。
第五段：持續(xù)學習和提升技能的重要性。
物業(yè)維修部的工作是一個需要不斷學習和提升技能的過程。技術和設備的更新?lián)Q代不斷加快，我們需要不斷學習和了解最新的修理技術和維護方法。此外，我們還需要關注客戶需求的變化和新興問題，不斷提升自己的專業(yè)能力。只有保持學習的態(tài)度，我們才能更好地適應工作變化，并為住戶提供更好的服務。
總結(jié)：在物業(yè)維修部的工作中，團隊合作、靈活應對各種問題、注重細節(jié)和溝通能力以及持續(xù)學習和提升技能都是非常重要的。我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，不斷提高自己的專業(yè)能力和工作效率，以更好地完成工作任務，并為住戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)維修服務。
物業(yè)維修部心得體會篇六
維修部是一支專業(yè)化的團隊，致力于為公司提供設備維修和保養(yǎng)服務。維修部成立于三年前，由一群熱愛維修工作的技術人員組成。在過去的三年里，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長，積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對維修部工作的心得體會。
第二段：專業(yè)技能。
作為維修部的一員，我們需要具備扎實的專業(yè)知識和技能。在過去的三年里，我們不斷完善和提升自己的技能水平。我們對各種設備的原理和結(jié)構有著深入的了解，并能迅速準確地判斷和排除故障。我們參加過各種培訓和學習，提高了自身的技術能力。通過不斷學習和實踐，我們漸漸成為了一支技術過硬、能手勇敢的維修團隊。
第三段：團隊合作。
維修部是一個相互依賴、密切合作的團隊。在維修工作中，我們經(jīng)常需要與其他部門溝通合作，確保設備能夠及時維修和恢復工作。團隊合作的重要性在我們的工作中得到了充分的體現(xiàn)。我們通過加強部門間的溝通和協(xié)調(diào)，提高了工作效率，減少了不必要的損失。團隊合作給了我們更多的機會和挑戰(zhàn)，也鍛煉了我們的團隊精神和組織能力。
第四段：客戶服務。
作為維修部的一員，我們的服務對象是公司內(nèi)部的各個部門。為了提供高質(zhì)量的維修服務，我們始終堅持客戶至上的原則。我們積極傾聽客戶的需求和反饋意見，不斷改進工作，提高客戶滿意度。我們嚴格遵守工作流程和時間安排，確保能夠按時完成維修任務。我們通過快速響應和高效工作，贏得了公司內(nèi)部各個部門的贊譽和信任。
第五段：不斷學習和創(chuàng)新。
維修工作是一個不斷學習和創(chuàng)新的過程。在過去的三年里，我們始終抱著學習的態(tài)度，不斷探索和嘗試新的維修方法和技術。我們關注行業(yè)動態(tài)和最新科技，參加相關的學術研討會和技術交流會，與同行分享經(jīng)驗和心得。通過不斷學習和創(chuàng)新，我們優(yōu)化了維修流程和工作方法，提高了維修效率和質(zhì)量。我們相信只有不斷學習和創(chuàng)新，才能跟上時代的步伐，為公司提供更好的服務。
結(jié)尾段：總結(jié)與展望。
通過維修部的工作，我們深刻體會到技術和團隊合作的重要性，以及不斷學習和創(chuàng)新的必要性。我們將繼續(xù)努力學習和提高自己的技能，追求維修工作的卓越。我們相信只有通過共同的努力和奮進，維修部才能更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。
物業(yè)維修部心得體會篇七
物業(yè)維修是一個重要的領域，它不僅關系著小區(qū)居住環(huán)境的舒適度和居民的生活質(zhì)量，也關系著物業(yè)公司的聲譽。在這個領域中，物業(yè)維修部扮演著至關重要的角色。物業(yè)維修部是負責小區(qū)日常維修和保養(yǎng)的部門，主要包括電器維修、水管維修、空調(diào)清洗、房屋漏水等常見問題的解決。今天，就讓我們來探討一下物業(yè)維修部心得體會總結(jié)。
物業(yè)維修部雖然是一個關鍵的職位，但也存在一些困惑和問題。一些維修人員缺乏經(jīng)驗，對一些復雜的故障無法解決；維修部缺乏直接的客戶反饋機制，難以及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。此外，物業(yè)維修部人員工作量大，導致效率不高，往往需要等待數(shù)日才能得到服務。這些困惑和問題，直接影響著居民對物業(yè)公司的信任和滿意度。
第三段：改進措施。
為了解決這些問題，一些物業(yè)公司開始進行改進。他們通過培訓維修人員，提升維修的技術能力；增設客戶反饋機制，及時了解客戶需求和反饋；并通過一系列管理措施，提高效率和服務質(zhì)量。以上方法可以幫助物業(yè)維修部更好的發(fā)揮自己的作用，更好地服務社區(qū)居民。
今天，物業(yè)維修部已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個更專業(yè)化的職位，越來越多的維修人員接受相關的培訓和證書考試，進一步提升了維修服務的質(zhì)量。此外，由于智能化設備的應用，物業(yè)維修也正在逐步智能化，更加方便和高效。這些都是未來物業(yè)維修部發(fā)展的趨勢，希望它能夠不斷進步，為社區(qū)居民帶來更好的服務。
總之，物業(yè)維修部的作用非常重要，它直接影響到社區(qū)居民的生活品質(zhì)和物業(yè)公司的聲譽。但是，居民對維修服務的滿意度并不高，需要物業(yè)公司加強培訓和管理，并適應新的技術和趨勢進行變革。相信在物業(yè)維修部和物業(yè)公司共同努力下，維修服務將能夠得到更好的提升。
物業(yè)維修部心得體會篇八
近年來，社會經(jīng)濟的發(fā)展帶來的城市化進程不斷加快，居住環(huán)境的質(zhì)量也成為了人們越來越關注的問題。而物業(yè)維修部門在維護小區(qū)的公共設施和住戶的財產(chǎn)安全方面發(fā)揮了不可替代的作用。下面我將從五個方面談一談個人在物業(yè)維修部門工作中的心得體會。
一、懂得感恩。
在物業(yè)維修部門的崗位上，我們每一位工作人員都應該懂得感恩。我們能夠有一個相對穩(wěn)定的工作崗位、有相對固定的收入來源、有較好的工作環(huán)境，這都是社會為我們提供的優(yōu)越條件。而我們所要做的就是用自己的專業(yè)知識和技能，為社會提供更優(yōu)質(zhì)的服務。所以說我們應該要懂得感恩，對社會、對工作、對生活心懷感激之情，這樣才能夠更加投入、認真、負責地去做好我們的工作。
二、不斷學習。
沒有什么事情是一蹴而就的。特別是在物業(yè)維修行業(yè)這個領域，由于小區(qū)內(nèi)的維修需求和維修項目種類繁多，我們必須不斷地學習、不斷地進步、不斷地提高自己的專業(yè)素質(zhì)。例如了解小區(qū)中各種不同類型的管道、頂棚、水電設備等的組成及維修方法等。在對專業(yè)知識的充實過程中，我們能夠加強自己的能力，為小區(qū)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務。
三、勇于擔當。
在物業(yè)維修部門這一職業(yè)崗位中，勇于擔當是一個非常重要的素質(zhì)。一些問題在我們的維修工作中十分常見，例如水管漏水、排水管道堵塞、電線老化、門窗損壞等。在這些問題出現(xiàn)時，如果我們不能夠勇于擔當起自己作為維修人員的責任，那么很可能會造成相關物品的損壞或者業(yè)主的財產(chǎn)安全問題。因此，我們應該適應并接受工作中的挑戰(zhàn)和壓力，并勇敢面對各種緊急情況，應對問題時保持冷靜、迅速處理。
四、注重細節(jié)。
在物業(yè)維修部門工作中，秉持關注于細節(jié)很重要。做好每一個細節(jié)，就意味著我們可以為業(yè)主提供更加完美的、滿意的服務。例如我們需要保證修理后的所有設備都符合安全標準、在維修過程中做好安全防護工作等。對于許多細節(jié)我們應該時刻提高自己的關注度，并認真分析是否存在改進的地方，這樣才能夠進一步提升我們的工作質(zhì)量。
五、服務至上。
無論是在小區(qū)內(nèi)還是在工作中，彰顯服務至上是物業(yè)維修部門對業(yè)主負責的重要體現(xiàn)。我們要時刻將業(yè)主的需求放在第一位，向業(yè)主提供及時、高質(zhì)量的服務，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。只有體察業(yè)主的意見和想法，并且為他們提供完備的服務，我們才能贏得他們的信賴和支持。
小結(jié)。
將這五個心得貫穿在物業(yè)維修部門的工作中，正是提高我們個人效能的重要保障。所以，我們在工作中不能忘記要感恩、學習、擔當、注重細節(jié)以及服務至上。懂得這些后，我們便能在工作中更好，更有效地為小區(qū)業(yè)主提供專業(yè)維修服務，讓業(yè)主感受到物業(yè)工作的高品質(zhì)和高效率。
物業(yè)維修部心得體會篇九
第一段：維修工作的意義及目標（150字）。
維修部是企業(yè)生產(chǎn)過程中重要的一環(huán)，我們肩負著確保設備正常運行和提供維修服務的重任。維修工作的目標是要盡快解決設備故障，確保生產(chǎn)不受影響，提高設備的使用壽命和效率。作為維修部的一員，我們意識到維修工作的重要性，并且努力提高自己的技術水平和工作效率，以達到高質(zhì)量的修復和持續(xù)改進的目標。
第二段：溝通與協(xié)作的重要性（250字）。
在維修部工作中，溝通與協(xié)作是至關重要的。我們需要與其他部門的員工緊密合作，了解他們的需求和設備使用情況，以便根據(jù)實際情況進行故障排查和修理工作。同時，我們還需要與同事之間進行密切的溝通，交流經(jīng)驗和分享解決問題的方法。通過良好的溝通與協(xié)作，我們能夠更好地理解和解決問題，提高維修效率，減少生產(chǎn)停工時間。
第三段：技術學習與提升（300字）。
維修部的工作涉及到各種不同種類的設備和技術，因此，我們需要不斷學習和提升自己的技術水平。我們積極參加培訓課程和研討會，以更新自己的知識，并學習最新的維修技術和方法。同時，我們通過與同事交流，分享經(jīng)驗和技巧，互相學習提高。我們明白只有不斷學習和提升，我們才能更好地滿足不同設備的修理需求，保證設備的正常運行。
第四段：持續(xù)改進與效率提升（250字）。
在維修部的工作中，我們深刻理解持續(xù)改進的重要性。只有不斷改進和提高維修工作的效率，我們才能更好地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的維修服務。我們注重反思和總結(jié)，分析維修過程中出現(xiàn)的問題和不足，并探索改進的方法。通過引入新的技術和改進工作流程，我們逐漸提高了維修工作的效率，縮短了修理時間，提高了設備的可靠性和穩(wěn)定性。
第五段：維修部的挑戰(zhàn)與展望（250字）。
維修工作雖然功在一方，但也面臨著各種挑戰(zhàn)。設備技術不斷更新，新的故障和問題隨之產(chǎn)生，需要我們不斷學習和適應。同時，面對緊急情況和多任務處理的壓力，我們需要保持冷靜和高效。然而，面對挑戰(zhàn)，我們堅信只要我們團結(jié)一心，不斷提高自己的技術和工作效率，我們一定能夠克服困難，取得更大的進步。我們展望未來，希望維修部能夠繼續(xù)發(fā)展壯大，更好地為企業(yè)的生產(chǎn)提供支持和保障。
通過以上五段文章，我們展現(xiàn)了維修部的心得體會，并強調(diào)了維修工作的重要性、溝通與協(xié)作的重要性、技術學習與提升、持續(xù)改進與效率提升，以及維修部面臨的挑戰(zhàn)與展望。這些內(nèi)容不僅全面而連貫地描述了維修部的工作情況和發(fā)展方向，也突出了維修部員工的職責和努力。希望這篇文章能夠傳達出維修部的良好形象，激勵更多的人加入到維修行業(yè)，為企業(yè)的生產(chǎn)提供更好的維修服務。
物業(yè)維修部心得體會篇十
物業(yè)維修部是物業(yè)公司內(nèi)最重要的一環(huán)。他們負責修繕物業(yè)內(nèi)的所有設施和房間，以確保住戶安全和舒適。在我的職業(yè)生涯中，我曾經(jīng)有幸加入了物業(yè)維修部的團隊，和其他維修師傅們一起工作辛勤努力。在這一篇文章中，我將分享一下我在物業(yè)維修部工作中收獲到的心得體會。
第二段：了解客戶需求。
了解客戶的需求是我們工作的首要任務。我們始終要耐心地聽取客戶的問題，并及時做出解決方案。我們的任務不僅僅是修繕設施和房屋，還要確保住戶在他們的房子里好好的生活。有時候會有一些與房屋或設施無關的問題，比如孤獨的老年人需要一些交談或上門服務。我們的工作是盡力滿足住戶的所有需要和要求，在滿足客戶的需求的同時，也讓他們感到我們是有溫度的。
第三段：培訓和提高團隊技能。
物業(yè)維修的要求非常高，因為工作范圍非常廣。我們必須要對各種設備、軟件和硬件都非常熟悉。因此，我們經(jīng)常參加各種培訓和研討會來提高自己的技能和知識。除此之外，我們還建立了一個互相學習的團隊，共同解決問題，并確定提高解決問題的組織和協(xié)調(diào)能力的計劃。
第四段：及時處理。
按時處理每一個請求和問題是非常重要的，我們不得不面對很多不同的問題，比如大門壞掉，火災隱患，下水道又堵了等。我們必須具備快速響應的能力，及時解決問題。在這個方面，我們通常需要團隊合作和嚴密的協(xié)作，以確保所有問題都解決得很好。同時，我們還需要和其他物業(yè)部門緊密合作，在更復雜和大型的項目中提供技術支持和解決問題的幫助。
總體來說，我在物業(yè)維修部的工作經(jīng)驗非常難忘和值得。工作中，我感受到了團隊協(xié)作和成就感。所有的維修師傅和可信賴的工作效率，以及對客戶的非常高質(zhì)量的服務曾不斷鞭策著我們每一個人進行更加努力地工作。我們的使命不僅僅是維修物業(yè)的設施和房屋，還必須保持與我們的客戶之間極高的互動、驗收和信賴度。無論下一步在職業(yè)生涯中走向何處，這段經(jīng)驗將永遠留在我的記憶中。
物業(yè)維修部心得體會篇十一
物業(yè)維修部是物業(yè)管理的重要組成部分，其服務質(zhì)量直接關系到業(yè)主的居住體驗，因此，深化物業(yè)維修部心得體會，不僅有助于提高維修部門的工作效率和服務質(zhì)量，也是完善物業(yè)管理的必要步驟。
第二段：認識與反思。
在工作中，物業(yè)維修部成員需具有良好的溝通技能、團隊協(xié)作能力和獨立解決問題的能力。但事實上，不同崗位之間的溝通、工作計劃的優(yōu)化和問題處理方式等方面還存在一些不足之處。因此，我們需要對工作中遇到的問題進行認真反思，提出改進方案。
第三段：加強團隊協(xié)作。
作為一支團隊，物業(yè)維修部的成員必須要具有一定的團隊協(xié)作精神。針對協(xié)作不足的問題，我們可以采取一些措施來解決。例如注重溝通，及時協(xié)調(diào)工作計劃，明確各崗位職責，加強培訓，提高員工專業(yè)技能等。只有這樣，才能有效提高物業(yè)維修部的整體協(xié)作水平。
第四段：優(yōu)化工作計劃。
在維修任務排期及應急處理方面，物業(yè)維修部還有改進的空間。通過加強與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，合理規(guī)劃工作內(nèi)容及工作進度等措施，將大大優(yōu)化工作計劃，降低工作難度，提高工作效率。
第五段：獨立解決問題。
在實際工作中，物業(yè)維修部成員經(jīng)常會遇到各種問題，如何快速有效地解決問題也是一個很大的挑戰(zhàn)。這時候，獨立解決問題的能力就顯得尤為重要。我們可以通過加強技能培訓、經(jīng)常性組織分享會等方式，培養(yǎng)員工的獨立解決問題和自我反省的能力，提高維修部門的整體服務水平。
總結(jié)。
綜上所述，物業(yè)維修部的服務質(zhì)量直接影響到物業(yè)管理的整體水平。加強團隊協(xié)作，優(yōu)化工作計劃和獨立解決問題都是提高工作效率和實現(xiàn)服務質(zhì)量提升的重要方法。只有不斷認識并反思問題，團結(jié)協(xié)作增進溝通，才能打造出高效率、優(yōu)質(zhì)量、可信賴的服務團隊。
物業(yè)維修部心得體會篇十二
物業(yè)維修是一項細致而重要的工作，它關乎著人們的生活質(zhì)量和安全。而物業(yè)維修部則承擔著保障房屋設施維修的重要任務。在我的工作中，我深刻認識到了，只有不斷學習和進步才能更好地履行職責，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
第二段：認真負責。
在物業(yè)維修部工作的這段時間里，我時刻保持認真負責的態(tài)度，力求做好每一項任務。當遇到緊急事件時，如水管破裂等，必須在最短時間內(nèi)響應并解決問題，以避免造成更大的損失。同時，我也學會了更好地與同事配合，了解他們的工作進程，實現(xiàn)快速交接。
第三段：技能提升。
除了工作態(tài)度，技能的提升也是非常重要的。在本職工作中，我接觸了很多不同的修理項目。例如水電維修、家具修補等等，通過不斷掌握新的技能，我相信我可以更好地為業(yè)主解決各種問題。同時我也不斷學習新知識，了解更科學的維修方法，將這些方法運用到實際工作中，以便為業(yè)主提供更好的服務。
第四段：溝通交流。
物業(yè)維修工作并不是一個人的事情，這需要多方面的合作才可順利完成。因此良好的溝通交流至關重要。在日常工作中，我積極主動與同事及業(yè)主溝通，理解他們的需求和問題，并盡力解決。這種良好的溝通交流關系維護了業(yè)主的權益，也強化了物業(yè)及其維修部與業(yè)主之間的關系。
第五段：總結(jié)體會。
我的工作經(jīng)歷中，物業(yè)維修部為我提供了學習和提升的機會。在每個細節(jié)中不斷提升自己，才是為提供優(yōu)質(zhì)的服務所必需的。在物業(yè)維修部工作，我得到了不僅是職業(yè)技能的提高，還有一種責任感和使命感。我將更加努力地工作，做好每一項任務，為物業(yè)維修部及業(yè)主提供更好的服務。
物業(yè)維修部心得體會篇十三
同時也為公司的生產(chǎn)提供基本保證與堅強后盾。維修部的職責范圍如下。
1、負責公司電力系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運行管理。
修。
2、負責公司生產(chǎn)設施、設備的維修保養(yǎng)。
3、負責公司內(nèi)二次裝修的申批、監(jiān)管。
4、負責對辦公室室內(nèi)設施、設備提供維修服務。
5、負責公司外判整改工程的監(jiān)管工作。
1.負責維修部全面工作。
2.樹立端正的工作態(tài)度。
3.保證或保持設施、設備、人員等必需的資源配備齊全。
4.工作期間5.定期對維修部維修能力、維修質(zhì)量情況進行分析。
6.負責維修部員工培訓7.負責監(jiān)督和檢查部門員工執(zhí)行公司規(guī)章制度情況。
8.負責對專用工具、儀器、設施、設備進行有效管理。
9.經(jīng)常性開展安全教育。
4.嚴格按照維修現(xiàn)場要求進行維修作業(yè)5.嚴格執(zhí)行修理、維護技術標準進行維修作業(yè)。
6.在維修過程中發(fā)現(xiàn)與維修項目有關聯(lián)的故障。
7.嚴格按照安全操作規(guī)程進行作業(yè)8.節(jié)約用料9.管理好作業(yè)現(xiàn)場。
以舊換新。
11.
10.盡量滿足用戶提出的工期要求11.提高思想覺悟。
物業(yè)維修部心得體會篇十四
各位領導、各位同事：
大家好!
在緊張忙碌中20xx年已將過去，龍飛鳳舞的一年即將開始，站在歲末年初，心中感觸頗多。回顧全年來工程部在總經(jīng)辦領導的正確指導下，在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下，通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力，圓滿完成了物業(yè)公司工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了公司各管理處設備安全正常地運行，保證了各管理處水電能源的正常供給，同時在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，借此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路，請給予幫助和指導。
第一部分20xx年工作總結(jié)
一、本部門管理工作
根據(jù)物業(yè)公司的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責為導向，加強對部門及各管理處維修人員的管理、監(jiān)督、培訓、考核。認真組織工程維修人員學習公司下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按公司的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。定期組織召開維修人員技能培訓及會議，檢查工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施;巡視檢查設備運行情況、設施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進度、工作質(zhì)量和任務完成情況;抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。
二、完成的主要任務
物業(yè)公司已成立運作很多年，各管理處設備設施自投入運行至今未曾開荒和標準保養(yǎng)，如xxxx花園的水泵底閥已到了更換期，消防水泵抽不了水等。因此，設備設施的維修保養(yǎng)任務越發(fā)艱巨。在人員不足的情況下，通過加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門領班的作用，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)、保量完成了公司領導下達的任務。
20xx年工程部完成主要工作項目：
1.完成維修了以xxxx花園為主、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園為輔的業(yè)戶單元95套、公共過道樓板31處、天花、衛(wèi)生間等裂縫、滲漏的修復工作，共創(chuàng)收有償維修費49413元。
2.配合xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園等完成商戶增容7戶，創(chuàng)收有償維修費6千余元，增容費28500元。
3.配合總經(jīng)辦、協(xié)助xxxx花園、xxxx花園管理處順利完成美景、富豪、xxxx大廈等物業(yè)退出公共設施設備及公共用水用電的過戶工作。
4.根據(jù)物業(yè)行規(guī)嚴格完成了各管理處業(yè)戶單元裝修審批251戶，(xxxx花園商戶10戶，住宅160戶、xxxx花園商戶13戶，住宅21戶、xxxx花園5戶、xxxx花園商戶13戶，住宅21戶、xxxx花園2戶、永發(fā)大廈22戶)，并按要求進行裝修監(jiān)管巡查、驗收，對存在違規(guī)裝修的及時要求整改、協(xié)調(diào)，協(xié)商有困難的及時反饋給總經(jīng)辦協(xié)調(diào)處理。
5.按總經(jīng)辦要求，安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成xxxx花園一二期、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、永發(fā)大廈、xxxx花園等高低壓配電房15間、配電柜15組近153套、變壓器房17間、發(fā)電機7臺等大型重要設備開荒、除塵以及母排螺栓緊固、年度檢修維護等深度保養(yǎng)一次，確保設備良好經(jīng)濟運行。
6.完成對xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、永發(fā)大廈等發(fā)電機房、變壓器房、配電房、電梯機房的地面平整修復和地面油漆工作，進一步提升優(yōu)化了設備的運行環(huán)境。
7.依據(jù)電梯維保合同，對各管理處電梯保養(yǎng)情況及時多次進行嚴格監(jiān)督檢查，對保養(yǎng)不到位的要求其整改并扣除相應費用等。對各管理處共82臺電梯其中xxxx8臺電梯更換曳引輪、2臺更換鋼絲繩、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園共25臺電梯整改安裝三方通話等維修整改工程進行及時跟進監(jiān)督，參與跟蹤每臺電梯年檢情況，確保了電梯安全可靠運行。
8.跟據(jù)節(jié)能降耗要求，針對xxxx花園每年清潔綠化用水情況，認真進行用水核算統(tǒng)計對比，并依據(jù)xxxx花園地理位現(xiàn)狀進行清潔綠化澆花管網(wǎng)整改。目前清潔綠化澆花管網(wǎng)工程已運行經(jīng)濟穩(wěn)定，為xxxx管理處減去每月清潔綠化用水費用約2500元的費用負擔。
9.針對節(jié)能降耗工作和節(jié)約用水用電，對xxxx花園管理處自用水和xxxx花園管理處自用水，對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費用。xxxx花園7至114號商鋪用水進行了管網(wǎng)調(diào)節(jié)改造工作，對xxxx管理處商業(yè)用水每方將多賺取近0.41元的差額費用。
10.定期對各管理處水、電、管線的檢查，對公司各管理處配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
11.定期對各管理處用水用電收支情況進行分析對比，對存在濫接濫用、滲漏情況及時進行核查維修。如測出xxxx花園管網(wǎng)滲漏約每月方左右并及時進行維修，xxxx花園商業(yè)管網(wǎng)滲漏每月5000方左右并進行及時維修，長埔市場電費收支異常(最大差額9000多度)進行及時更換計量表等，從技術上控制了用水用電的浪費存在。
12.針對xxxx花園2、3樓業(yè)戶單元水壓低的長期投訴，進行了水壓測試、管網(wǎng)調(diào)節(jié)，最終進行了2、3樓業(yè)戶用水改為xxxx中壓供水方案，解決了xxxx2、3樓業(yè)戶一直以來用水壓力偏低甚至無水的困擾。
13.針對xxxx花園消防設備運行異常情況和管道滲漏情況進行全面檢查維修和更換全部抽水底閥，并對備用抽水泵進水管進行整改優(yōu)化，水池進行清洗，確保xxxx花園業(yè)戶用水潔凈正常和維修備用供水充足。
14.尤其是長埔市場工廠用電負荷大，設備開關運行時間長，經(jīng)常存在超負荷運行，電能表老化、計量誤差大。經(jīng)集團總裁辦允許對長埔部分電能表、配電箱及用戶開關進行整改更換，確保安全用電。
15.協(xié)助長埔市場對消防系統(tǒng)電路、管網(wǎng)、水池及馬路進行多次維修和廠區(qū)路燈改造工作。
16.協(xié)助xxxx花園對各棟大堂墻磚空鼓(約200多平米)情況進行檢查并拆除、進出口道閘進行優(yōu)化改造、監(jiān)控智能化、消防系統(tǒng)線路維修、管路滲漏檢查和廣播電視設備用電規(guī)范及費用(每月150元左右)追討等工作。
17.增創(chuàng)了公司二次裝修消防排水費、模塊增容費、業(yè)戶用電增容費，為公司創(chuàng)收近6萬余元。
18.協(xié)助永發(fā)大廈、xxxx花園地下室清潔用水管道整改工作和xxxx花園給水穩(wěn)壓泵更換安裝調(diào)試運行檢查工作。
19.按集團行政部要求對xxxx花園19棟外廣場進行改造利用開發(fā)為收費停車場等工程。
20.協(xié)助xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園等停車場系統(tǒng)網(wǎng)絡調(diào)整、門禁系統(tǒng)整改、取消密碼開門改為刷卡開門等優(yōu)化創(chuàng)收近5000多元利潤。
21.協(xié)助xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園的安全巡防工作進行公共樓層增加防盜窗、固定原有窗戶、小區(qū)出入口增加圍欄門禁系統(tǒng)等工作。
三、能源管理
通過全年來的節(jié)能工作，基本上將水電能耗降低到最低的數(shù)值，但更需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合公司的具體情況，工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費現(xiàn)象。晚上值班時巡視檢查小區(qū)路燈耗電設施關閉情況。
清點各管理處設施設備情況，合理調(diào)配利用各管理處資源，如xxxx花園40瓦燈管多調(diào)至其他管理處維修用，xxxx花園舊電容柜閑配件調(diào)至xxxx花園、xxxx花園電容柜維修用，預計節(jié)省維修費用2千余元。資源綜合利用可以減少日常采購和維修成本。
四、安全管理
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，安排工作前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護，全年部門人員無安全事故發(fā)生。對公司其他部門員工進行了消防安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：定期對各管理處設備專項安全檢查，每月對各小區(qū)配電井、管道井設備進行安全檢查;雨季前對各小區(qū)、地下室等排水排污等管道、雨水井、污水井等進行檢查清理工作。每逢節(jié)假日前都要通知各管理處維修領班對設施設備進行安全檢查。另在行政部的協(xié)助下對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關損壞等現(xiàn)象進行了清理和維修，對不符合安全規(guī)范的線路進行了整改。
五、存在的問題
1.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，存在維修不夠及時。管理人員對員工的激勵較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門維修人員的文化及專業(yè)技術水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。
2.公司設施設備由于多年未投入資源對設備設施進行改造和維護，導致設備保養(yǎng)情況滯后，部分管理處設施陳舊現(xiàn)象較嚴重。
3.部分設施設備管理制度、責任、操作流程未明確，導致xxxx花園消防水池跑水(500方左右)淹沒設備房一次，氣體滅火系統(tǒng)人為誤操作導致氣體被誤放浪費近3萬元。
4.在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要公司的全體人員都具有節(jié)能意識。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用水龍頭敞放;下班后，設備電源未關;辦公室人走未關空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時有發(fā)生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識。
第二部分20xx年主要工作計劃在新的一年里，工程部將更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化;讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：
物業(yè)維修部心得體會篇十五
1、接班人員應準時接班。
2、接班人員應認真聽取交班人交代，并查看交接班記錄，仔細檢查工具和其他物品是否齊全。
3、有下列情況之一者不準交班：
（1）上一班運行情況未交代清楚。
（2）記錄不規(guī)范、不完整、不清晰。
（3）設備間不干凈。
（4）接班人未到崗。
（5）事故正在處理中或交班時發(fā)生故障，此時應由交班人負責繼續(xù)處理，班人協(xié)助進行。
物業(yè)維修部心得體會篇十六
20xx年下半年我來到了xx物業(yè)工作，在這半年來，在領導和同事們的幫助下，各方面能力都有了提高，在工作中逐步了解到維修對物業(yè)管理企業(yè)的`重要性。
20xx年下半年工作總結(jié)如下：
1、我來到公司正值11號樓測漏，為了不影響業(yè)主的正常生活，我們配合自來水公司測漏，發(fā)現(xiàn)漏點加班加點急時維修。
2、臨時供暖期，為確保今年正常供暖。急時對各區(qū)域供暖泵房設備進行了維修，保養(yǎng)工作，為今年供暖打好了堅實的基礎。
3、在供暖期間，為保證全體業(yè)主的供暖正常，我們在接到報修電話，都在第一時間到達現(xiàn)場，做到急時維修。
以上是20xx年下半年的工作總結(jié)，我將在新的一年里工作更加努力，愿公司的明天更美好。
物業(yè)維修部心得體會篇十七
1、負責工程設施設備技術資料的收集、整理、歸檔工作。
2、負責維修機具、材料的管理及設施設備靜、動態(tài)臺帳的建立。
3、負責維修機具、材料申購的'編制,并按規(guī)定時間上報。
4、負責將維修信息傳遞至相關責任人實施,并將維修信息及時反饋至客戶服務中心。
5、負責詳細、規(guī)范地填寫和保存維修部的相關工作質(zhì)量記錄,并整理、分類成冊及時上報。
6、負責每月的維修耗材、維修量(分類),特約服務量的統(tǒng)計報表及維保計劃的實施報告,供組織分析、決策。
7、負責本部門員工每月的考勤匯總及餐票統(tǒng)計,并上報至行政人事部。
8、完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)維修部心得體會篇十八
1、負責公司在管項目各工程事務的監(jiān)督管理。
2、負責監(jiān)督工程的接管驗收和客戶二次裝修工程的驗收工作。
3、負責監(jiān)督和指導各種設施、設備的定期保養(yǎng)維護和檢修工作，監(jiān)督各項設備的異常處理、隱患處理等技術把關工作。
4、監(jiān)督重要的維修工程、增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進度。
5、發(fā)揮工作主動性，完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)維修部心得體會篇十九
__年，在___和___的直接領導和大力支持下，我公司圍繞“依托__、開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。截至12月底，我公司共實現(xiàn)收入___萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我公司__年主要工作總結(jié)如下：
一、__年工作任務完成情況。
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點，全力完成___和___交辦的各項中心工作任務。
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受___委托，我公司負責了___臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革。
__年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標責任考核表》(包括辦公內(nèi)務、安全防范、車輛管理、機電設備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎。
同時，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標責任制和管理目標責任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務指標的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業(yè)務成本，增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1)，而且激發(fā)了服務中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區(qū)服務中的責、權、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。
表1：主要安置小區(qū)年度收益對比表單位：萬元。
對比。
小區(qū)13年收入12年收入同比增長比。
__小區(qū)______。
__小區(qū)______。
__小區(qū)______%。
__小區(qū)______。
__小區(qū)_______。
不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。
(三)加強企業(yè)文化建設，構建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌。
為加強企業(yè)本部和服務社區(qū)的文化建設，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺;不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項業(yè)務，增加了他們的認同度和信賴度;結(jié)合各小區(qū)的實際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動，累計投入萬活動資金，與去年同比增長了%，增強了與住戶互動和溝通，其中較為大型的活動是__花園“____大賽”及__小區(qū)___運動會，取得圓滿成功，在住戶中引起了強烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在__花園重新裝修了文化娛樂活動中心并投入使用，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。
(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務。
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O備設施進行了維修，完善了各崗位分工，做好設備設施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機電設備的保養(yǎng)工作，為__良好的工作環(huán)境和后勤服務提供了有力保障。
我公司把通過iso質(zhì)量認證的審核作為奮斗目標，通過多種形式做好品牌宣傳，以__停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接__停車場經(jīng)營管理工作，投入大量人力物力，并加強了基礎設施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約__萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務，為今后拓展公司業(yè)務，打造____公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗。
(五)加強員工隊伍建設和人力資源儲備，構建團結(jié)共進團隊。
在員工隊伍建設方面，公司一方面嚴格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們通過與_____學院共同建立校企合作關系，建立“_____學院實習基地”，為公司進一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓，提高公司工作人員的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團隊建設，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動;另一方面，讓員工認識團隊價值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
(六)強化安全意識，建立安全責任關聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本。
確保服務社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務知識和安全防范技能，對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責任關聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關責任人應承擔的安全責任和經(jīng)濟責任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。__年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強紀律教育，扎實推進黨風廉政建設和精神文明建設。
我公司結(jié)合實際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學習活動，參加七月紀律教育月學習動員大會、聽報告、觀看錄像，還組織大家學習反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務需要，將學習人員的范圍擴大到小區(qū)服務中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進行學習心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負責人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀律教育學習，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問題進行了討論、分析，制定整改措施，落實整改責任。今年，我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強了廉政建設工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。
二、存在的主要問題及難點。
一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。
二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設處于起步階段，缺乏經(jīng)驗，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度不完善，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。
三、__年工作計劃與思路。
__年，我公司將繼續(xù)以科學發(fā)展觀和黨的十六屆六中全會提出的構建和諧社會為指導思想，一方面認真完成___和___交給我公司的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造___物業(yè)品牌。
我公司在完成中心工作任務的基礎上，__年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，繼續(xù)推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與____學院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
物業(yè)維修部心得體會篇二十
1．對商場及所有機電設備的日常運行管理及維護保養(yǎng)。2．對商戶的裝修施工進行監(jiān)督管理。
3．商場水電正常運行管理及維護，保證商戶正常用電。4．公司領導交辦的其他工作。
一、強電。
1．負責商場變配電系統(tǒng)的日常運行、管理、維修及保養(yǎng)工作。2．負責空調(diào)機房、自來水泵房、消防泵房等動力機組電源的供給。3．負責商場公共區(qū)域的照明維護。4．負責商場臨時供電的安排和計劃。5．負責防火卷簾門的維修和保養(yǎng)。
6．負責商場內(nèi)23部扶梯及垂直梯日常運行、管理、維修及保養(yǎng)工作。
7．對商場各系統(tǒng)不完善的地方提出整改方案。
二、通風、給排水。
1．負責商場通風系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的日常運行、管理、維修及保養(yǎng)工作。
2．通風系統(tǒng)在使商場有一個良好舒適的環(huán)境同時，應最大限度節(jié)約能源。
三、綜合維修。
1．負責整個商場內(nèi)外所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范圍內(nèi)基礎設施的維修工作。
2．對于商場內(nèi)所有公共范圍的土建問題，進行維修和整改工作。3．對外來施工人員進行安全教育及協(xié)議簽訂。
四、弱電。
1．負責商場保安監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)及公共廣播系統(tǒng)的正常運行和維護工作。
2．負責商場巡更系統(tǒng)的正常運行和維護工作。3．負責led大屏系統(tǒng)的正常運行和維護工作。
物業(yè)維修部心得體會篇二十一
體育中心，在楊主任及各個領導的正確領導，順利和較好的完成了全年的工作任務，和領導布置的其它工作，回顧全年的工作簡單總結(jié)如下：
1、加強和水廠和供電部門的合作關系，工作中互相通氣，互相支持。
2、盡心盡職的完成了領導交待的關于led公布信息和更改定時器時間和折、包電桿線路。
3、保障了體育中心利益不被損耗，水、電該收則收，按時完成水電公布信息情況。
4、保障了每次各界領導的檢查，亮化工程和中心的路燈能及時的開起。
5、保障了盧局女兒結(jié)婚二個星期左右的路燈開直起。
6、根據(jù)上述所寫的本著盡心盡責的心態(tài)，去完成好了中心領導交待的各項任務。
1、宿舍樓水表長年安置在地底下，有多處用戶水表已生銹，時間長了就會容易發(fā)生暴管和漏水。
2、電表放置在樓梯口下面沒有燈光很容易抄錯，（小套）而且樓道間不知道是誰存放的玻璃、廢自行車和一些不該存在的東西，給每次抄表的時候帶來了不便。
3、因為這次接處到定時器而發(fā)現(xiàn)了多外電桿底部位有多處生銹。
4、水管多處支口有些不用、閑致著（體育館旁邊、看臺靠著國旗那個房間）。
5、每次下后去樓道口貼水、電表都會發(fā)現(xiàn)上一個月的表，不是被撕毀就是不在了。看能不能考慮換一種方式公布。
6、每次二次供水的那個鰾壞掉都會造成嚴重的漏水，是不是考慮把這一項加進值班任務中。
中心班子成員成立接盡快3個年頭了，我上班也快5年了。從07年上班開始每天閑著沒事做，到最后每天定點定時查總水表會不會比昨天和前天多開始一直到今天，所認識到的電和水的算法怎么才能節(jié)約、怎么防不被他人盜用。
根據(jù)這次夏市來中心打球的情況來說，發(fā)現(xiàn)中心二個主任之間的問題，如果游泳館能建起來想這樣的集體。是無法能跟的上中心日益發(fā)展的需要。到時候更大的問題就不是夏市長來了沒有安排好的問題。如果能跟仙桃一樣責任人上墻，不講任何理由，違反制度者則應該罰。人性化管理也需要制度來完善。
1、認真做好水、電節(jié)能工作，以適應中心日益發(fā)展的需要。
2、認真及時的抄表和公布信息，及不折不扣的完成領導交待的任務。
3、認真做好明線暗線的防護工作和配電機房安全隱患。
4、認真做好音響室、辦公室配電房的衛(wèi)生和安全隱患工作。
物業(yè)維修部心得體會篇二十二
今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M集團開發(fā)物業(yè)的服務品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領導分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務工作，并專門設立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第二，調(diào)整保安培訓重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、__期刊、__物業(yè)報、__保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項內(nèi)容，培訓課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示__物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，__花園業(yè)委會完成改眩金海灣、__花園、__翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。__海景順利通過安全文明小區(qū)的復檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評;彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質(zhì)量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居、__翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關外包工作進行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現(xiàn)。
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務培訓等方式，親身感受__物業(yè)的管理，達到業(yè)務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績。
_年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務市場零的突破，標志著公司產(chǎn)品結(jié)構開始進入真正意義上的調(diào)整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目萬平方米，顧問項目萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積萬平方米，其中：全委項目萬平方米，顧問項目萬平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。
四、管理工作改進明顯。
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。
積極搭建__物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構業(yè)務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區(qū)設備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。
分公司基礎管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。
五、人才隊伍建設效果顯著。
今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次;職能部門組織對口培訓共計24次;部門內(nèi)訓約計774次。管-理-員培訓時間達小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。
六、企業(yè)文化精彩紛呈。
這里特別值得一提的是，在_年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現(xiàn)了__物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。
雖然遭受了非典，_年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激-情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團結(jié)互助的良好精神風貌。
小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。
七、反思與展望。
各位領導、全體同事，__年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與__年相比，我們在業(yè)務類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：__物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的地位、優(yōu)勢不是很明顯;基礎工作仍然不夠規(guī)范、扎實;管理執(zhí)行力與目標要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。__年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序;顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質(zhì)受控性;市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強人員素質(zhì)提升，大力加強員工專業(yè)能力培訓，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員，強化終端管理能力;推動計劃考核體系調(diào)整完善，使工作計劃與崗位職責結(jié)合起來;品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質(zhì)與成本目標;加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持;等等。
根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點和建設改進型企業(yè)的要求，我們將_年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂_年工作目標責任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是__物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發(fā)展、改進的需要。
各位領導、各位同事，__年是集團快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認可，集團領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價，在_年由建設部科學技術委員會、中國房地產(chǎn)與住宅研究會、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的_chic中國房地產(chǎn)推動力人物年度榜中，集團凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為__員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是集團快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務品牌的品質(zhì)要求。
各位同事，新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)，面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，__物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同時__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
物業(yè)維修部心得體會篇二十三
20xx年即將過去，新的一年即將開始，不知不覺中來到x項目部工作已經(jīng)四個年頭?；仡櫵哪陙淼墓ぷ鳉v程，才真正感覺到四年的時間彈指一揮間，悄無聲息的流逝。20xx年是我既忙碌又充實的一年，在這辭舊迎新之際，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于我在以后的工作中揚長避短，能更好的做好電氣技術工作.項目開工以后，我主要負責北區(qū)1#-13#樓的電氣工程，同時還對現(xiàn)場的臨時用電進行監(jiān)管。工作中有項目部領導的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。
在工作這段時間里分幾個方面對一年來的工作進行一下總結(jié)。
我接到x工程圖紙時便及時對圖紙進審核，對圖紙設計內(nèi)容，配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)進行逐一核對，以便在圖紙會審中及時解決。圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況及時辦理工程洽商，便于工程的順利進行打下有利的基礎。按審批的施工組織設計和施工方案及現(xiàn)行質(zhì)量驗收規(guī)范，對我管理的施工班組進行技術質(zhì)量安全和消防的技術交底。由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進鑒證。
為了提高施工班組的質(zhì)量意識，對施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量、預留穿筋盒、二次結(jié)構預留管線保護的缺陷，給班組長提出響應的預防措施.同時召開電氣工程專項會議針對經(jīng)常在主體預留中管線敷設的通病，對其進行原因分析提出相應的預防方案，并及時與土建施工隊進行協(xié)商，以免影響到主體工程進度，對二次結(jié)構中可能出現(xiàn)的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。隨后對本部門的施工質(zhì)量進行嚴格要求，對各號樓出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行及時檢查及時整改。為了更好的配合總體的工程進度對本部影響到總體工程進度的工序及時到現(xiàn)場解決。
隨著市場競爭的加劇，各種不合格的產(chǎn)品隨時都能進入現(xiàn)場，為了保證工程質(zhì)量對進入現(xiàn)場的所有的電氣材料進行嚴格檢查。我充分認識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我下定決心要把這項工作做好，杜絕不合格材料進入現(xiàn)場施工現(xiàn)場。項目部在三月份開展“三保一降”活動中為了避免工程原材料浪費或流失.我對各施工班組簽發(fā)了原材料清理和原材料利用通知，同時對施工圖紙在沒有改變設計意圖的情況下對電氣施工圖紙線路進行線路走向二次設計，并且在管理的樓號中起到一定的效果。在工程主體施工中我對我管理的樓號資料做到及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的要求。并對工程資料及時整理和歸檔.保證了施工資料的真實性，完整性和有效性.
根據(jù)項目部安全指示精神，每周一對施工現(xiàn)場臨時用電、文明施工進行檢查。我主要負責北區(qū)臨時用電檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。減少了施工過程中的用電安全事故的發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件。
1對各號樓的質(zhì)量控制。
2減少本工程與總體工程的交叉作業(yè)面。
3控制原材料浪費。
4施工現(xiàn)場實際問題處理的應變能力。
通過總結(jié)一年來的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強責任感，及時做好個人的各項工作?？傮w來說，我在x工程的工作自己感覺還不算太滿意，我會在今后工作中，將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，克服工作的不足.努力學習新的工作方法提高自己的工作水平，我堅信我會在以后的工作中更加完善自己。適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
為了我們項目部明天更美好，管理更完善.我有幾點工作中的小小建議:。
我建議項目部給電氣設立專用庫房，我的理由，電線進場后一次讓施工班組領走容易丟失，有項目部統(tǒng)一管理，每天穿多少領多少，剩下的線頭與廢線按斤折合成米收回。
我建議生活區(qū)與施工現(xiàn)場最好分開，我的理由，進入裝修后電線，電纜和各種設備進場容易被盜。同時要求保安對進出的人員、車輛嚴格盤查，或用紅紫外線儀器對對進出的人員、車輛檢查，也只有這樣才能減少項目部的損失。
以上幾點還望領導斟酌，在新年來臨之即，為我們項目部美好的明天讓我們各部門在李經(jīng)理的英明領導下，克服種種困難使我們項目部以更先進的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天。
物業(yè)維修部心得體會篇二十四
1、工程維修部在管理處主任的領導下,組織本部門開展專業(yè)維修工作。
2、制定小區(qū)設備、設施維修保養(yǎng)計劃,并抓好落實,及時提出設備、設施的'更新和質(zhì)量管理建議。
3、負責處理維修申請,及時安排維修人員為業(yè)主提供服務,核定收費項目和標準,現(xiàn)場驗證維修工作。
4、組織消防設施、防盜設施和機電設備的定期檢查工作。
5、熟悉轄區(qū)內(nèi)各類房屋的結(jié)構、安全要求;熟悉公用設施、設備的種類、分布、安全要求,掌握地上、地下各類管線的分布、走向、位置和使用狀況,開展定期檢修工作;延長房屋及設備設施的使用壽命。
6、經(jīng)常巡視轄區(qū),走訪、回訪業(yè)主。
7、了解本部門員工思想動態(tài),做好思想教育工作。
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