員工餐具管理方案范文（14篇）

在制定方案時(shí)，我們需要綜合考慮各種可能的情況和變數(shù)。一個(gè)好的方案應(yīng)該具有合理的時(shí)間安排和任務(wù)分配，提高工作效率。以下方案范文是根據(jù)實(shí)際情況制定的，具有實(shí)用性和參考價(jià)值。

員工餐具管理方案篇一

czura說(shuō)：“滲透到我們組織內(nèi)部的共同特征就是，我們都對(duì)科學(xué)擁有熱情。每個(gè)在這里的人都是為了一個(gè)共同目標(biāo)，大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員都擁有在這個(gè)領(lǐng)域的背景”。czura能夠使用共同的背景建立起內(nèi)部成員都可以使用的共同語(yǔ)言。這就使大家都能互相理解，從而減少了溝通問(wèn)題。然后他們可以一起決定如何向外界解釋他們的發(fā)現(xiàn)。

czura稱(chēng)，范因斯坦的秘密武器就是協(xié)作。他解釋說(shuō)，所有的招聘面試都更加關(guān)注工作風(fēng)格和理念。他認(rèn)為，人們要么是非常愿意協(xié)作，要么就不愿意協(xié)作。他們招聘并留住那些從根本上和本質(zhì)上愿意協(xié)作的員工，而且他們還有嚴(yán)格的“不招混蛋”的規(guī)則。他們甚至?xí)驗(yàn)椴荒芘c他人很好地協(xié)作而解雇以前的候選人。

czura指出，團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)高于個(gè)人榮譽(yù)。在他們做的每一件事情中，他們都盡量體現(xiàn)出“我們”的力量。他們舉辦小型座談會(huì)，把來(lái)自不同學(xué)科的醫(yī)生和科學(xué)家聚到一起，讓事情取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。czura指出，很多科學(xué)家、尤其是分子生物學(xué)和生命科學(xué)領(lǐng)域的科學(xué)家可能天生就不擅長(zhǎng)交際，所以沖突時(shí)有發(fā)生。czura正在創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)問(wèn)題和建設(shè)性沖突出現(xiàn)的開(kāi)放環(huán)境。

czura解釋說(shuō)，在與聰明人打交道的過(guò)程中，創(chuàng)造出聰明人向其他聰明人提出挑戰(zhàn)性問(wèn)題的情況真的很重要。要想有效地做到這一點(diǎn)，你必須要努力搞清楚，坐在桌子對(duì)面的人看到的問(wèn)題是什么以及他們重視什么。但是在所有的事情都說(shuō)完、做完并且下了執(zhí)行命令之后，能否順利實(shí)現(xiàn)就是他的工作了。

他說(shuō)最好的情況是：“我希望我們的員工只關(guān)注他們自己的技能，而且我非常支持讓人們?nèi)プ鏊麄冏钌瞄L(zhǎng)的事情的想法。企業(yè)和管理人員對(duì)科學(xué)家過(guò)分監(jiān)督和施壓從未產(chǎn)生重大發(fā)現(xiàn)。給人們智力自由，讓他們按照自己的判斷找出解決方案很重要。我自己主動(dòng)承擔(dān)起支持我們的科學(xué)家的責(zé)任，確保他們能得到他們所需要的東西，確保那些正當(dāng)理由對(duì)企業(yè)和執(zhí)行部門(mén)都有利。他們最好是只做他們可以無(wú)可匹敵地做得最好的事情”。

想象這樣一個(gè)場(chǎng)景，你受雇監(jiān)管一個(gè)擁有1500多名研究人員和科學(xué)家的團(tuán)隊(duì)，其中的大多數(shù)人都有醫(yī)學(xué)博士學(xué)位，他們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)而努力：介紹突破性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)。這樣的情況即使是馬克·扎克伯格也會(huì)感到頭疼。

這正是chrisczura的角色，他是范因斯坦醫(yī)學(xué)研究院(feinsteininstituteformedicalresearch)科學(xué)事務(wù)副總裁。該研究院可謂是北岸醫(yī)療集團(tuán)(northshore-lijhehsystem)的拳頭部門(mén)，旗下運(yùn)營(yíng)18家醫(yī)院，擁有5萬(wàn)多名員工，在所服務(wù)區(qū)域向700多萬(wàn)個(gè)患者提供服務(wù)。

我與czura聯(lián)系是想搞清楚，他是如何讓這些才華橫溢的人高效地履行各自的職能的。雖然他確實(shí)擁有博士學(xué)位，但是他并沒(méi)有工商管理碩士學(xué)位，也沒(méi)接受過(guò)正式的管理培訓(xùn)。不過(guò)，他最初做過(guò)汽車(chē)修理工，所以他知道各部分零件如何一起發(fā)揮作用。以上是他管理比自己聰明的人的4種方法。

容易出問(wèn)題的是30多歲的中層管理者，他們對(duì)需要手把手指導(dǎo)但又愛(ài)發(fā)牢騷的千禧一代極為不滿(mǎn)。

lisaorrell是位知名人物。她不僅是《如何留住千禧一代》(millennialsincorporated)一書(shū)的作者，也是能在如何管理千禧一代方面為企業(yè)提供指導(dǎo)服務(wù)的培訓(xùn)師和顧問(wèn)，而擁有這一資格的人屈指可數(shù)。

“過(guò)去兩年，我受理的有關(guān)千禧一代管理問(wèn)題的咨詢(xún)工作比前五六年多得多?！眔rrell說(shuō)。思科公司、ebay、強(qiáng)生和藍(lán)十字藍(lán)盾醫(yī)保組織都是orrell的客戶(hù)。在1980年代初期到2000年初期出生的千禧一代又被稱(chēng)為“y世代”。在美國(guó)，這一代人的人口基數(shù)為8000萬(wàn)。從將近15年前開(kāi)始，這群年輕人陸續(xù)走上了工作崗位。而現(xiàn)在，他們正逐漸成為職場(chǎng)的主導(dǎo)者。有專(zhuān)家認(rèn)為，到2020年，千禧一代將占到美國(guó)雇員總數(shù)的一半。

今天那些成功的領(lǐng)導(dǎo)者能在一定程度上認(rèn)識(shí)到不同年代的人之間的差異性，也知道針對(duì)不同年齡段的員工應(yīng)該采取不同的管理方法。具體到招攬、管理并留住千禧一代時(shí)，這種認(rèn)知尤為重要。

位于紐約的resourcepro是一家為保險(xiǎn)行業(yè)提供外包服務(wù)的公司，據(jù)其ceodanepstein所說(shuō)，該公司90%的員工都屬于千禧一代。

“我確實(shí)能看到在部分管理者和年輕員工之間會(huì)產(chǎn)生沖突。”他說(shuō)，“在自上而下的管理模式中，管理者總是說(shuō)‘照我說(shuō)的做’，這就是沖突的原因?！?/p>

tammyerickson是倫敦商學(xué)院的首席研究員，她曾經(jīng)出版專(zhuān)著《y世代如何取得職場(chǎng)成功》(pluggedin:thegenerationyguidetothrivingatwork)，并且正在參與一個(gè)提升企業(yè)高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的指導(dǎo)計(jì)劃。她說(shuō)：“我得說(shuō)我接觸過(guò)的90%的x世代(譯者注：指出生于1950年代后期至1960年代之間的人)管理者都曾被千禧一代激怒過(guò)。這些管理者會(huì)說(shuō)，‘我們得照章辦事。我得守規(guī)矩，你也不例外。而你提出的這種要求不在我的許可范圍之內(nèi)?！?/p>

erickson說(shuō)這種回應(yīng)方式“很有人情味，很正?！保龑?duì)此并不滿(mǎn)意：“我告訴他們，這么回答對(duì)你一點(diǎn)好處都沒(méi)有。如果你想留住這些年輕人，就要盡可能地激勵(lì)他們，讓他們的工作更有意義、更有挑戰(zhàn)性。不要用嬰兒潮一代的管理者對(duì)待你的方式對(duì)待千禧一代，那已經(jīng)成為歷史了?！?/p>

身為管理者的epstein則試圖去滿(mǎn)足這些職場(chǎng)新生代的期望——他們渴望創(chuàng)新，希望自己能擔(dān)任重要而有趣的職務(wù)，并且能在公司活動(dòng)中擁有發(fā)言權(quán)。“我們對(duì)工作流程進(jìn)行了認(rèn)真的思考，力求能讓員工更好地適應(yīng)并投入工作?！?/p>

為了達(dá)到這個(gè)目的，epstein在員工中做了一次問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果給公司帶來(lái)了巨大的變化。比如說(shuō)，近幾年他專(zhuān)門(mén)撥出預(yù)算供員工進(jìn)行集體活動(dòng)?！皢T工可以自己決定怎么花這筆錢(qián)，”他說(shuō)，“有些人會(huì)一起去旅行。我們想創(chuàng)造一種氛圍，讓每個(gè)員工都能感覺(jué)到自己的價(jià)值得到了尊重。”

他還調(diào)整了公司的薪酬計(jì)劃，為那些想快速往上爬的千禧一代提供升職空間。epstein指出：“他們想看到自己的晉升前景如何。所以我們很少讓員工等待很久才給他們一個(gè)幅度很大的升職機(jī)會(huì)，而是小幅度但頻繁地提升他們的職位。這會(huì)讓他們覺(jué)得自己一直在進(jìn)步?！?/p>

事實(shí)也證明，和前輩們相比，千禧一代對(duì)短期晉升的需求很大?！芭c嬰兒潮世代和x世代的管理者相比，千禧一代最明顯最重要的不同點(diǎn)就是對(duì)自己當(dāng)下的狀態(tài)格外重視。”erickson總結(jié)道。

原因何在?美國(guó)的千禧一代在成長(zhǎng)過(guò)程中深受恐怖主義和校園暴力的影響，erickson認(rèn)為這讓他們覺(jué)得自己“隨時(shí)都有可能發(fā)生不測(cè)”：“他們之所以會(huì)在辦公室反復(fù)詢(xún)問(wèn)‘你是想讓我在今天做點(diǎn)有意義有挑戰(zhàn)而且很重要的事嗎?’原因就在于此?！本o接著她又補(bǔ)充說(shuō)，最適合引領(lǐng)千禧一代的領(lǐng)導(dǎo)者“會(huì)把自己當(dāng)成在設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃的老師”，他們會(huì)詳細(xì)安排好這周應(yīng)該完成哪些工作，以及應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)什么技能，并將所有計(jì)劃合二為一，形成一份完整的可執(zhí)行方案。

事實(shí)上，和前人相比，千禧一代成長(zhǎng)的環(huán)境更富包容性和參與性。要想成功駕馭他們，管理者應(yīng)該更加關(guān)注工作成果而非員工的個(gè)人表現(xiàn)。

“千禧一代的學(xué)業(yè)多是圍繞團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行的，”erickson說(shuō)，“他們參加過(guò)大量的集體活動(dòng)，也很適應(yīng)這種活動(dòng)方式?！?/p>

這一點(diǎn)導(dǎo)致他們與注重個(gè)人評(píng)估的傳統(tǒng)企業(yè)文化格格不入。erickson的解釋是：“我們過(guò)于看重員工的個(gè)體表現(xiàn)，忽視了通過(guò)協(xié)作往往能更好更高效地完成任務(wù)?！?/p>

接下來(lái)再讓我們談?wù)劤晒答??！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》和普華永道事務(wù)所聯(lián)合進(jìn)行的員工調(diào)查顯示，千禧一代希望通過(guò)頻繁的工作評(píng)定持續(xù)得到認(rèn)可。

erickson指出，調(diào)查結(jié)果顯示了不同世代的差異所在：“我是在一個(gè)信奉‘沒(méi)有消息就是好消息’的環(huán)境中長(zhǎng)大的。反饋意味著我將要接受別人的評(píng)判，而通常收到的都是負(fù)面評(píng)價(jià)。”但對(duì)千禧一代來(lái)說(shuō)，“反饋?zhàn)C明他們得到了關(guān)注，而且對(duì)他們有指導(dǎo)意義，最好一天內(nèi)能收到多次反饋”。

確實(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)，年終考評(píng)一直都是主流企業(yè)文化的一部分，因此請(qǐng)繼續(xù)保留。但千禧一代更希望能夠隨時(shí)了解公司對(duì)自己的認(rèn)可度，合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該設(shè)法通過(guò)社交媒體更新、同行評(píng)議或?qū)熡?jì)劃等途徑滿(mǎn)足他們的需求。

“我聽(tīng)過(guò)的千禧一代對(duì)管理者最大的不滿(mǎn)就是，‘我老板總是取消我的一對(duì)一指導(dǎo)時(shí)間?！眔rrell說(shuō)，“然后他們會(huì)說(shuō)，‘算了，反正他也不尊重我的時(shí)間。’而導(dǎo)致千禧一代離職的最重要的原因就是覺(jué)得自己沒(méi)有受到尊重?！?/p>

千禧一代的流失率充分證明那些無(wú)法改變傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方針的管理者已經(jīng)為公司帶來(lái)了困擾。orrell和她的公司常被問(wèn)到該如何幫助這種管理者與千禧一代和諧相處?！八麄儐?wèn)我，‘我們的管理人員往往會(huì)因此與員工產(chǎn)生矛盾，而且會(huì)有種挫敗感。我們?cè)趺醋霾拍軠p少類(lèi)似矛盾的出現(xiàn)呢?怎么才能讓所有人達(dá)成共識(shí)?’”

orrell直言：“員工不是要離開(kāi)公司，而是要擺脫某位管理者。他們不是對(duì)辦公樓有意見(jiàn)，而是對(duì)那個(gè)每天都要共事的人頗有怨言。我們這一代人或許能忍耐510年，但千禧一代只能忍耐510個(gè)月。”

“很多人都以為這種現(xiàn)象常出現(xiàn)在50多歲的老領(lǐng)導(dǎo)身上，因?yàn)樗麄兝斫獠涣四贻p員工的思維模式。但事實(shí)并非如此。”她補(bǔ)充道，“最容易出問(wèn)題的是30多歲的x世代中層管理者。他們對(duì)需要手把手指導(dǎo)但又愛(ài)發(fā)牢騷的千禧一代極為不滿(mǎn)?！?/p>

很多企業(yè)都因此做出了極大的調(diào)整，那些精明的企業(yè)領(lǐng)袖正致力于改變長(zhǎng)期停滯的管理現(xiàn)狀?！奥斆鞯墓驹絹?lái)越重視這個(gè)問(wèn)題，他們會(huì)加快管理水平的提速，最終將會(huì)通過(guò)解雇那些不合格的管理人員來(lái)避免摩擦?！眔rrell說(shuō)道，“因?yàn)槿绻麊T工對(duì)上司全無(wú)好感，就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去。其他事情都不重要。

員工餐具管理方案篇二

1、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

2、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

3、加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

4、提升各層次人員的文化技能水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范管理。

5、構(gòu)建完善的、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，打造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之輪，使企業(yè)成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型組織，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、原則與要求

堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

（一）中層管理干部

第一階段

1、培養(yǎng)目標(biāo)：轉(zhuǎn)變思維觀(guān)念、管理模式，打造執(zhí)行文化，培養(yǎng)

積極高效的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)培訓(xùn)把握管理者

清晰的角色認(rèn)知，掌握部門(mén)管理技能，提高管理

效能。

2、培訓(xùn)方式：執(zhí)行總監(jiān)主講（ppt）

3、培訓(xùn)時(shí)間：

4、培訓(xùn)內(nèi)容：如何成為優(yōu)秀的中層管理人員

5、結(jié)合實(shí)際需要，講授法、演示法、研計(jì)法、視聽(tīng)法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結(jié)合，激發(fā)大家的參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

6、培訓(xùn)總結(jié)：

第二階段

1、培養(yǎng)目標(biāo)：分享彼此的心得，相互借鑒，調(diào)整工作心態(tài)、增

強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì)，使自己

的能力升級(jí)到優(yōu)秀或卓越。

2、培訓(xùn)方式：中層管理人員輪流主講（形式不限）

3、培訓(xùn)時(shí)間：每周 ，每次時(shí)長(zhǎng)半小時(shí)~一小時(shí)

4、培訓(xùn)內(nèi)容：可以是本月工作中積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以和大家

分享學(xué)習(xí)的知識(shí)心得，也可以是工作中問(wèn)題的思

考及自我反思。

5、結(jié)合實(shí)際需要，開(kāi)展互動(dòng)式、研討式培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)分享，合理運(yùn)用案例教學(xué)，激發(fā)大家的參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

6、培訓(xùn)總結(jié)：每月組織培訓(xùn)小結(jié)會(huì)，由執(zhí)行總監(jiān)對(duì)本月的夢(mèng)想

課堂做出總結(jié)，如有可能，可讓參訓(xùn)人員在課后

反饋他們將如何運(yùn)用所學(xué)到他們的工作中去。

（二）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、新入職員工培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：使新入職員工能夠很快適應(yīng)公司工作環(huán)境，熟悉

工作內(nèi)容。增強(qiáng)在本公司工作的自信心，穩(wěn)定心

態(tài)、打消顧慮。加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強(qiáng)

嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管

理。

培訓(xùn)方式：行政人力部門(mén)為新入職員工培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職的第一、二天上午

培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)

章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)。

培訓(xùn)材料：電腦（網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站和電子版的資料）、員工

情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊(cè)及產(chǎn)品、

公司簡(jiǎn)介、公司資質(zhì)證書(shū)、員工手冊(cè)、規(guī)章制度、

工作中用到的各類(lèi)表格和模板

2、員工日常培訓(xùn)（周總結(jié)）

培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)本部門(mén)本周工作進(jìn)行總結(jié)，彼此分享工作經(jīng)驗(yàn)，

對(duì)工作中遇到的.問(wèn)題集中進(jìn)行解決。

3、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)

鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企

業(yè)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

第一章 總 則

第一條 為滿(mǎn)足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀(guān)念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。

第二條 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。

第三條 自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，因地制宜，注重效果。

第二章 培訓(xùn)內(nèi)容和形式

第四條 培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。

培訓(xùn)形式：聽(tīng)講座、學(xué)習(xí)分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀(guān)、案例研究、會(huì)議、上崗實(shí)習(xí)、拓展訓(xùn)練等。 企業(yè)文化培訓(xùn)包括：

二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍；

三、公司的各項(xiàng)管理制度；

四、公司的各項(xiàng)行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。

管理理念培訓(xùn)包括：

一、現(xiàn)代管理知識(shí)和管理理念；

二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；

三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。

品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括：

一、禮儀知識(shí)（服飾、形體、待人接物）；

二、心理素質(zhì)（心理承受能力和觀(guān)察、判斷、解決問(wèn)題的能力）；

三、品德素質(zhì)（責(zé)任感、工作態(tài)度）。

業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)包括：

一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)；

二、公司業(yè)務(wù)所涉及專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測(cè)；

三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成果；

四、專(zhuān)業(yè)技能。

第五條 培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。在崗培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。

第六條 崗前培訓(xùn)

一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn)；

二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)兩部分。

第七條 在崗培訓(xùn)

公司根據(jù)工作需要對(duì)在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。 公司還將根據(jù)工作需要對(duì)部分優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

第八條 公司鼓勵(lì)員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)，以提高員工的工作技能和水平。

第三章 培訓(xùn)和考核

第九條 每年年初，各部門(mén)應(yīng)將半年或全年部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第十條 參加培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核。

第十一條 員工的考核成績(jī)將保存在本人的員工擋案內(nèi)，并作為績(jī)效考核的內(nèi)容之一。

第四章 培訓(xùn)效果評(píng)估

第十二條 培訓(xùn)效果評(píng)估要從有效性和效益性?xún)煞矫孢M(jìn)行，有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，效益性是指培訓(xùn)給公司帶來(lái)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第十三條 評(píng)估方法：采取匯報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查及績(jī)效評(píng)估的方式進(jìn)行，以此檢查員工掌握的新知識(shí)、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)或建議，以利于改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。

第五章 員工培訓(xùn)合同

第十四條 經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。

第十五條 公司支付過(guò)培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，沒(méi)有為公司服務(wù)滿(mǎn)《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過(guò)多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)分別計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后，按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。

第六章 附 則

第十六條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施

員工餐具管理方案篇三

為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！

第一章?????總則

第一條、為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。

第二條、適用范圍：本規(guī)定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業(yè)人員。

第三條、除遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。

第二章????任用

第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先報(bào)到，報(bào)到的日期，即起薪日。

第二條、報(bào)道當(dāng)天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證原件和復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件。

第三條、員工試用

1、新員工一般有三個(gè)月的試用期。

2、新員工試聘期間可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒(méi)有工資。

3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時(shí)解聘。

4、其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計(jì)算月，每x日為薪金發(fā)放日。

第四條、調(diào)遷

1、基于業(yè)務(wù)上之需要，可隨時(shí)調(diào)遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，員工不得借故推諉。

2、調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報(bào)到完畢，如人員逾限三日，即視同自動(dòng)辭職。

3、調(diào)任人員在接任者未到前離職時(shí)，其所遺職務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)指定之其他人員代理。

4、調(diào)任人員之薪給自到新職日起，按日計(jì)算。

第三章?????服務(wù)

第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密；精神飽滿(mǎn)地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。

第二條、熱情接待每位客戶(hù)。微笑是每個(gè)銷(xiāo)售人員的基本表情，面對(duì)客戶(hù)應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠(chéng)、親切、友好、專(zhuān)業(yè)，不準(zhǔn)不理不睬。

第三條、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹。（工作中---不 好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話(huà)輕）

第四條、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理。

第四章?????獎(jiǎng)罰

第一條、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

第二條、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。

第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次。

第四條、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%。

第五條、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本店面形象；遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當(dāng)自動(dòng)離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實(shí)的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。

第六條、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)5分鐘，不許用店面電話(huà)打私人電話(huà)，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋，不可在店面內(nèi)抽煙。

第五章?????離職與解聘

第一條、??? 公司根據(jù)員工的表現(xiàn)或經(jīng)營(yíng)策略，需要解聘員工，應(yīng)提

前五天通知被解職的員工。

第二條、??? 員工要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)提出離職申請(qǐng)，在未

得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)相應(yīng)工資。

第三條、員工因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，由其領(lǐng)導(dǎo)通知被解聘人員辦理離職手續(xù)。

第四條、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工；

2、拒客；

3、泄露本公司機(jī)密；

4、偷盜本公司財(cái)物者；

第五條、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

第六章?????員工守則與準(zhǔn)則

第一條、員工工作守則包括

1、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。

2、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終面向市場(chǎng)，面向用戶(hù),提供具有“國(guó)際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。

3、牢記“用戶(hù)第一”的`原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿(mǎn)意。

4、員工要具備創(chuàng)新能力，通過(guò)培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

5、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行四小時(shí)答復(fù)制（即所有上級(jí)安排的任務(wù)，均須在四小時(shí)內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度）。

6、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿(mǎn)負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。

7、具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。

8、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。

9、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。

10、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。

第二條、員工遵守的行為準(zhǔn)則包括：

1、員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度。

2、員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照指示辦理。

3、員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛(ài)崗、積極進(jìn)取。

4、員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密。

5、遵守四小時(shí)復(fù)命制，把1%做到100%。

6、員工不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

7、員工不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù)。

8、員工必須服從上級(jí)命令，有令即行。如有正當(dāng)意見(jiàn)，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助。

9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。

10、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情。

11、遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對(duì)外交往要有理、有利、有節(jié)。

第三條、工作時(shí)間八不準(zhǔn)：

1、不準(zhǔn)聊天、吵鬧；

2、不準(zhǔn)無(wú)故離崗、串崗；

3、不準(zhǔn)打私人電話(huà)閑聊天；

4、不準(zhǔn)唱歌、聽(tīng)音樂(lè)；

5、不準(zhǔn)看閑書(shū)、玩游戲；

6、不準(zhǔn)上班時(shí)間辦私事；

7、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工；

8、不準(zhǔn)瀆職、失職，貽誤公務(wù)。

第七章?????職責(zé)

第一條、崗位職責(zé)：

1． 維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

2． 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

3． 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；

4． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

5． 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；

6． 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

7． 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

第二條、主要工作

1． 全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作；

2． 制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；

3． 傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃；

4． 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通；

5． 負(fù)責(zé)門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評(píng)；

6． 指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī)；

8． 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念；

9． 進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；

10． 督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)；

11． 保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

12． 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

13． 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

14． 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

第三條、輔助工作：

1． 指導(dǎo)其它人員的在職培訓(xùn)；

2． 協(xié)助上級(jí)有關(guān)公共事務(wù)的處理；

3． 向公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。

第四條、重大違紀(jì)如下：

1、曠工、擅離職守；

2、拒客、與客戶(hù)發(fā)生摩擦，遭客戶(hù)投訴；

3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配；

4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益；

5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。

第八章?????員工的考勤、休假、請(qǐng)假制度

第一條、實(shí)行每天工作10小時(shí),每月4個(gè)工作日休假。（上午上班時(shí)間為8時(shí)00分，下班時(shí)間為18時(shí)00分）

第二條、考勤實(shí)行打卡制度，員工上、下班均需打卡（共計(jì)每日2次）。員工應(yīng)親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。

第三條、事假

1、員工請(qǐng)事假必須提前申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可休假，否則按曠工處理。

2、事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。

3、事假可以用加班加點(diǎn)時(shí)間調(diào)休，但必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)。

4、員工在工作時(shí)間遇有緊急情況需要本人離開(kāi)崗位處理的，不能及時(shí)提前請(qǐng)假的應(yīng)于3小時(shí)內(nèi)打電話(huà)通知領(lǐng)導(dǎo)。

第四條、節(jié)假

1、下列日期為例假日：

1.1、元旦；

1.2、春節(jié)；

1.3、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)；

1.4、國(guó)慶節(jié)。

2、前條所列假日休息天數(shù)應(yīng)視具體情況而定，但其間之工作應(yīng)按加班辦理。

本制度如有未盡事宜，可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整。

公司宗旨：敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！

一．服務(wù)員的崗位職責(zé)與獎(jiǎng)罰制度

1、上班必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工，不準(zhǔn)擅自離崗；服從工作安排，按時(shí)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，不無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。

2、女員工：上班不準(zhǔn)濃妝艷抹，長(zhǎng)發(fā)要盤(pán)起，短發(fā)不過(guò)肩，留海不超過(guò)眼睛，不準(zhǔn)梳過(guò)于夸張的發(fā)型；不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水；上班時(shí)間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。

3、男員工：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)，不留胡須，不留長(zhǎng)指甲，勤修面。

4、衣服要整潔，無(wú)油漬、無(wú)皺痕。

5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過(guò)程中要掌握輕重緩急：先幫客人就座，客人入座后先送上例湯；然后到客人面前點(diǎn)餐，有良好的酒水推銷(xiāo)意識(shí)。

6、大堂服務(wù)員要面向就餐客人；不要背對(duì)客人、倚窗往外望或聊天等，要時(shí)刻注意客人就餐狀態(tài)，隨時(shí)隨地為客人提供服務(wù)；如有客人抽煙，及時(shí)為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的，及時(shí)為客人送上茶壺、茶杯等。

7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過(guò)來(lái)本店的每一位客人，哪怕他只要了一盤(pán)青菜或是與熟人就座，也可及時(shí)送上一個(gè)例湯，并可向他（她）推介本店特色。

8、當(dāng)上菜速度較慢、客人等了較長(zhǎng)時(shí)間才上菜時(shí)，服務(wù)員在報(bào)完菜名后要對(duì)客人說(shuō)“先生（小姐）或靚仔（靚女），對(duì)不起，讓您久等了，您的飯菜，請(qǐng)慢用。”

9、對(duì)突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變，巧妙使用語(yǔ)言與溝通技巧，處理不了時(shí)，及時(shí)匯報(bào)。避免人員的轉(zhuǎn)換，時(shí)間的拖延，而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化。

10、所有員工要做到分工不分家：該幫忙時(shí)要幫忙，該出手時(shí)要出手，協(xié)同作戰(zhàn)，互相幫助。

11、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀(guān)的動(dòng)作，如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。

12、檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

13、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元，一月內(nèi)無(wú)出現(xiàn)差錯(cuò)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

二.衛(wèi)生工作制度

a、 個(gè)人衛(wèi)生

1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。

2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

3、大、小便后手要洗凈、擦干。

b、 區(qū)域衛(wèi)生

1、 地面無(wú)雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀(guān)。

2、 桌面無(wú)油漬、無(wú)塵灰，餐具無(wú)破損、無(wú)油漬、無(wú)灰塵、無(wú)水滴、無(wú)茶漬，餐具必須清潔。

3、 工作臺(tái)要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤(pán)要干凈、無(wú)污漬。

4、 不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。

5、 門(mén)窗、玻璃、墻壁要保持光亮，無(wú)灰塵、無(wú)油漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

6、 衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無(wú)異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。

7、 每天員工輪流值班，保持衛(wèi)生清潔。每天晚餐后搞一次掃除。

8、 違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——10元/次。

三.勞動(dòng)紀(jì)律

1、提前十分鐘到崗，換好衣服，檢查好儀容、儀表。

2、上班時(shí)間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑談，上班按規(guī)定時(shí)間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來(lái)。

3、遇到客人，要主動(dòng)問(wèn)好點(diǎn)頭致意，不能視而不見(jiàn)。

4、客人來(lái)了要說(shuō)歡迎光臨。在服務(wù)過(guò)程中請(qǐng)使用禮貌用語(yǔ)，客人買(mǎi)單要致謝，客人離時(shí)要送客，“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨”。

5、不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵，要記住客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，不準(zhǔn)向客人索取物品與小費(fèi)。若因態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客人不買(mǎi)單，給餐廳造成的損失由本人承擔(dān)。

6、拾到客人物品必須上交，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)私自留藏，占為已有。

7、如遇客人較多時(shí)，不得擅自離崗。否則所造成的后果由本人承擔(dān)。

8、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，不準(zhǔn)在餐廳大吼大叫、大聲說(shuō)話(huà)。

9、不得罷工，或聚集鬧-事，嚴(yán)禁向外界人員透露餐廳的商業(yè)機(jī)密或抵毀餐廳形象。

10、在工作中隨時(shí)服從，工作完后再提出見(jiàn)解，不得當(dāng)眾爭(zhēng)辯。

11、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰10——20元/次。?

四.物品管理制度

1、餐廳所有設(shè)備設(shè)施，不能私拿、私用，若有拿了餐廳物品應(yīng)及時(shí)歸還。

2、不能隨意亂開(kāi)電燈、電扇、電視機(jī)，客人走后應(yīng)立即關(guān)閉多余的電燈、風(fēng)扇。

3、每天必須檢查電視機(jī)、電燈、衛(wèi)生間下水道、廚房設(shè)備等工作是否正常，如有異常立即上報(bào)。

4、如已知某物品不能使用，不可強(qiáng)行使用，否則造成的后果由本人承擔(dān)。

5、刀手在切肉或菜時(shí)，必須認(rèn)真執(zhí)行老板的吩咐，切好切細(xì)，不能浪費(fèi)。

6、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開(kāi)關(guān)是否關(guān)掉、門(mén)窗是否關(guān)好，煤氣是否關(guān)掉。廚房人員必須檢查當(dāng)天物品用量，并準(zhǔn)備明天的購(gòu)物清單。

7、餐廳的所有物品不能故意損壞，特別是廚房設(shè)備、設(shè)施者，如有損壞照價(jià)賠償。

8、堅(jiān)決把好食品衛(wèi)生關(guān)，做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌。

9、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰10——20元/次。

餐廳禮儀

服務(wù)是為了給顧客提供一種滿(mǎn)意的活動(dòng)領(lǐng)域，良好的服務(wù)是自我形象的樹(shù)立，顧客不滿(mǎn)意等于我們的失敗，所以我們一定要盡心盡力。

一、餐廳常用服務(wù)禮貌用語(yǔ)：

1、接送語(yǔ)

“您好，歡迎光臨！”? “請(qǐng)問(wèn)坐那里？”

2、向客人提問(wèn)時(shí)

您好！請(qǐng)問(wèn)您一共幾位？

3、點(diǎn)餐時(shí)

請(qǐng)問(wèn)可以點(diǎn)餐了嗎？

4、復(fù)單時(shí)

對(duì)不起，打擾一下，請(qǐng)問(wèn)您點(diǎn)的是xx-xx，對(duì)嗎？

5、詢(xún)問(wèn)時(shí)

對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)清，請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎？

對(duì)不起，能否請(qǐng)你說(shuō)慢一點(diǎn)兒？

6、點(diǎn)單結(jié)束時(shí)

多謝，請(qǐng)稍等。

7、當(dāng)客人招呼時(shí)

打擾一下，請(qǐng)問(wèn)有什么需要？

打擾一下，我能為您做點(diǎn)什么嗎？

8、服務(wù)過(guò)程中，需打擾客人時(shí)（非常重要）

對(duì)不起，打擾一下。

9、上餐時(shí)

打擾一下，這是您點(diǎn)的xx-xx

10、當(dāng)受到客人贊美時(shí)或受到客人致謝時(shí)

非常高興為您服務(wù).別客氣！

11、向客人致歉時(shí)

對(duì)不起，讓您久等了！請(qǐng)?jiān)彛?/p>

12、當(dāng)客人的要求你無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)

對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我去問(wèn)一下再答復(fù)您，請(qǐng)稍等片刻！

13、當(dāng)客人想發(fā)問(wèn)卻猶豫不決時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前：

您有什么需要嗎？

14、買(mǎi)單

（1）“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐（或靚仔/靚女），哪位買(mǎi)單？”后報(bào)上金額，“先生/小姐（或靚仔/靚女），您共消費(fèi)了xx元?！?/p>

（2）應(yīng)雙手接錢(qián)，確認(rèn)（真/偽）無(wú)誤后，“先生/小姐（或靚仔/靚女），收您xx元?！比粜枵伊?，“請(qǐng)稍候，為您找零。”

（3）找零時(shí)，雙手遞送，并致詞：“先生/小姐（或靚仔/靚女），找您xx元，請(qǐng)拿好，謝謝您的惠顧。

（4）送客??? 請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨！

員工餐具管理方案篇四

1.1為提高效率，兼顧公平，對(duì)員工正常工作外勞動(dòng)進(jìn)行合理補(bǔ)償，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有序進(jìn)行，特制定本制度。

2.職責(zé)。

2.1公司各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的加班管理，對(duì)本部門(mén)及基層班組的加班情況進(jìn)行例行監(jiān)督檢查，同時(shí)按規(guī)定將本部門(mén)人員的加班情況報(bào)至人力資源部。

2.2各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)控制本部門(mén)年度加班時(shí)間總量的責(zé)任，加班時(shí)間原則上控制在批準(zhǔn)的年度總加班小時(shí)以?xún)?nèi)(其內(nèi)容詳見(jiàn)《年度加班考核指標(biāo)表》)。

2.3人力資源部協(xié)助各部門(mén)作好員工加班管理工作，不定期檢查加班管理制度在各部門(mén)的執(zhí)行情況，對(duì)加班異常情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2.4人力資源部負(fù)責(zé)按照《加班申請(qǐng)單》的加班結(jié)算方式及規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資和累積調(diào)休小時(shí)數(shù)；負(fù)責(zé)每季度統(tǒng)計(jì)各部門(mén)加班執(zhí)行情況并通報(bào)給各部門(mén)經(jīng)理和分管副總。

3.適用范圍。

3.1本公司全體員工。

4.原則。

4.1效率至上原則。各部門(mén)須有計(jì)劃的組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、開(kāi)展各項(xiàng)工作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工時(shí)利用率，對(duì)加班加點(diǎn)從嚴(yán)控制。

4.2調(diào)休優(yōu)先原則。員工加班后，應(yīng)優(yōu)先安排調(diào)休，確因工作需要無(wú)法調(diào)休的，方可計(jì)算加班工資。

4.3總量控制原則。對(duì)各部門(mén)加班時(shí)間參照歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行年度總額控制。

5.內(nèi)容。

5.1加班種類(lèi)。

5.1.1工作日加班：即在工作日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)時(shí)間工作，包括遇緊急事件需要在非工作時(shí)間到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

5.1.2雙休日加班：即安排在每周六、日工作，包括四班三運(yùn)轉(zhuǎn)員工的倒班周末。

5.1.3國(guó)家法定節(jié)假日加班：即安排在國(guó)家法定節(jié)假日工作。

5.2加班認(rèn)定。

5.2.1各部門(mén)只有在具備下列條件之一時(shí)，才可組織員工加班：

5.2.1.1在正常休息時(shí)間和節(jié)假日內(nèi)工作不能間斷，須連續(xù)生產(chǎn)、運(yùn)輸或作業(yè)的。

5.2.1.2須利用休息時(shí)間和節(jié)假日停產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行設(shè)備檢修保養(yǎng)、工程施工的。

5.2.1.3發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅生命財(cái)產(chǎn)安全或有可能造成較大負(fù)面影響，需要緊急處理的。

5.2.1.4為完成公司下達(dá)的緊急任務(wù)的。

5.3加班審批程序。

5.3.1員工加班前須填報(bào)《加班申請(qǐng)單》（見(jiàn)附件），寫(xiě)明加班時(shí)間、地點(diǎn)、事由，由部門(mén)經(jīng)理及主管副總審核。原則上各部門(mén)申請(qǐng)的加班申請(qǐng)單需在實(shí)際加班的前一工作日下午16：00前,把經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)單交到人力資源部，收到加班申請(qǐng)單的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時(shí)間，包括日期和鐘點(diǎn)。

5.3.2遇緊急情況的，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，可先實(shí)施加班，并在加班后下一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填《加班申請(qǐng)單》。

5.3.3任何未按上述規(guī)定履行加班審批手續(xù)的，均不視為加班，不得計(jì)發(fā)加班工資或安排補(bǔ)休。

5.4加班免除。

5.4.1公司所有員工按公司規(guī)定在國(guó)家法定節(jié)假日（如：元旦、春節(jié)、清明、五一勞動(dòng)節(jié)、端午、中秋、十一國(guó)慶節(jié)）繼續(xù)工作均算加班,計(jì)算加班工資。

5.4.2下列行為不享受加班工資：

5.4.2.1無(wú)論是工作日、公休日或是節(jié)假日加班，員工均需如實(shí)打卡（上、下班），記錄加班時(shí)間。人力資源部核算加班工資時(shí)，需將員工的加班打卡記錄與實(shí)際加班情況統(tǒng)計(jì)核對(duì)。核對(duì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有加班打卡記錄或與加班打卡記錄不一致的行為。

5.4.2.2不辦加班審批手續(xù)和未經(jīng)批準(zhǔn)擅自加班的行為。

5.4.3下列人員（除文件內(nèi)容中5.4.1款外）不享受加班工資：

5.4.3.1主管人員及中、高層管理人員（但可以調(diào)休）。

5.4.3.2因工作性質(zhì)特殊，實(shí)行綜合工時(shí)或不定時(shí)工作制的銷(xiāo)售、售后類(lèi)員工，和其他無(wú)法按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量的員工。

5.4.3.3實(shí)行業(yè)績(jī)提成工資的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員。

5.5加班工資支付與加班調(diào)休。

5.5.1加班工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式：

5.5.1.1約定加班工資計(jì)算的基數(shù):參照珠海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

5.5.1.2國(guó)家法定假加班工資（日）=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75x300%5.5.1.3周末加班工資(日)=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75x200%5.5.1.4延長(zhǎng)工作時(shí)間加班工資(小時(shí))=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75/8x150%5.5.1.5根據(jù)考勤表排班規(guī)律，倒班員工如遇倒班周末與法定假日重逢，按200％計(jì)發(fā)工資。

5.5.2加班調(diào)休。

5.5.2.1員工工作所產(chǎn)生的.加班時(shí)間，所在部門(mén)（車(chē)間）經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先在適當(dāng)時(shí)間安排員工調(diào)休。

5.5.2.2員工可以要求將加班時(shí)間累積到一起調(diào)休，但每次調(diào)休時(shí)間原則上最長(zhǎng)不得超過(guò)一周。具體調(diào)休時(shí)間由員工所在部門(mén)（車(chē)間）經(jīng)理安排。

5.6罰則。

5.6.1加班期間消極怠工，在指定加班時(shí)間內(nèi)未完成交付的應(yīng)完成工作者，取消加班補(bǔ)償,并記警告一次處分,扣罰績(jī)效工資100元。

5.6.2為獲取加班補(bǔ)償，采用不正當(dāng)手段（如正常工作時(shí)間故意降低工作效率、虛增工作任務(wù)等）取得加班機(jī)會(huì)進(jìn)行加班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí)，取消加班補(bǔ)償，并記大過(guò)處分一次,扣罰績(jī)效工資500元。

5.6.3在監(jiān)督檢查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)虛報(bào)加班的，按照500％的加班工資扣罰，其中50％由部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)，50％由申請(qǐng)加班的直接主管承擔(dān)，并根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行處分。

5.6.4在監(jiān)督檢查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)本屬正常工作時(shí)間完成的工作任務(wù)卻安排加班的，按照300%的加班工資扣罰，其中50％由部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)，50％由申請(qǐng)加班的直接主管承擔(dān)。

5.6.5在監(jiān)督檢查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)加班人員、頻次、時(shí)間安排不合理，公司責(zé)令有關(guān)部門(mén)限期改正，并對(duì)主要責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)。

6.附則。

6.1本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

6.2本制度自發(fā)布之日起，同內(nèi)容規(guī)定自行廢止；如有與公司其它規(guī)定相抵觸的，則以本制度為準(zhǔn)。

6.3本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改亦同。7.附件。

《加班審批單》見(jiàn)附件一。

注：

1、加班時(shí)間、加班事由、結(jié)算方式均由申請(qǐng)人本人填寫(xiě)；2、約定加班工資計(jì)算基數(shù)為珠海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：

1、本表格必須由加班員工本人填寫(xiě)。

2、每次加班必須由部門(mén)經(jīng)理和主管副總批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)的加班為無(wú)效加班。

5、人力資源部負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)各部門(mén)加班執(zhí)行情況并通報(bào)給各部門(mén)分管副總和部門(mén)經(jīng)理。

員工餐具管理方案篇五

1、由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)公司廚房管理。

2、由集團(tuán)行政部——后勤專(zhuān)員負(fù)責(zé)管理廚房物料購(gòu)買(mǎi)、衛(wèi)生、就餐人數(shù)、菜單管理。

3、后勤專(zhuān)員負(fù)責(zé)提供午餐時(shí)回來(lái)就餐人數(shù)，并安排好晚回公司人員的午餐。

4、廚房廚師為廚房工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)公司午餐及晚餐的烹制、衛(wèi)生打掃。公用餐具的清洗及消毒。

5、廚師要按照公司提供的菜單烹制午餐。

6、廚房烹制物料不足時(shí)，由廚師填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)單》提交后勤專(zhuān)員，由后勤專(zhuān)員核實(shí)后并報(bào)集團(tuán)行政總監(jiān)審批后，安排購(gòu)買(mǎi)。

1、負(fù)責(zé)午餐伙食物料（肉類(lèi)、蔬菜等非主食原料）的購(gòu)買(mǎi)。調(diào)味品、主食原料及清潔用品等短缺時(shí)，提前向后勤專(zhuān)員申請(qǐng)補(bǔ)足。

2、保證食物原料的新鮮，清潔衛(wèi)生，無(wú)毒無(wú)害，保證公司員工的身體健康。

3、按后勤專(zhuān)員提供的就餐人數(shù)烹制午餐，只可多不可少。（注：份量或份數(shù)，以節(jié)約、合理為原則）。

4、飯后打掃廚房，保證廚房的的干凈衛(wèi)生，做到餐具、廚具洗刷干凈，擺放整齊，地面拖洗干凈，關(guān)閉各電器電源，將抹布洗干凈掛起，垃圾倒送，保證水池、下水管道通暢，如有異常，及時(shí)反映。

5、公用物品（筷子、碗）每2天用開(kāi)水煮沸10分鐘。

6、廚房冰箱不得存放私人物品，每周清理一次，保證冰箱清潔無(wú)異物、無(wú)異味。

7、負(fù)責(zé)保管廚房餐具，員工個(gè)人餐具由自己保管，放在指定位置并符合廚房管理規(guī)定。

8、保證午餐葷素搭配、營(yíng)養(yǎng)合理，按時(shí)開(kāi)飯。

9、每天剩余食物用保鮮膜封好，收藏。第二天及時(shí)食用，第二天仍未吃完，必須倒掉。

10、愛(ài)護(hù)和節(jié)約糧食、副食品和易耗品，節(jié)約用水、用電、用氣。

11、如第二天休息，要預(yù)留第二天要用的基本伙食物料，并將當(dāng)天的各種餐具清洗干凈，以備第二天用。

12、請(qǐng)假需提前1天以上時(shí)間，告知行政專(zhuān)員，以便行政專(zhuān)員安排工作。

1、每天廚師到公司后，進(jìn)行稱(chēng)菜，（每天必稱(chēng)）然后進(jìn)行登記。每周報(bào)銷(xiāo)一次。

2、每日早會(huì)后人力資源部將公司到勤人數(shù)告知廚師。

3、午餐前將晚回公司就餐的人員名單告知廚房，進(jìn)行留飯菜，保證每位晚回員工回來(lái)能夠就餐。

4、每日午餐后，在下午上班前檢查廚房衛(wèi)生，廚具擺放整齊，洗刷干凈，垃圾倒掉，水池干凈。地面無(wú)污漬污水、抹布全部洗干凈晾開(kāi)、剩飯、菜盛起放好、斷開(kāi)所有電源及煤氣開(kāi)關(guān)。

5、監(jiān)督員工用餐浪費(fèi)、可對(duì)浪費(fèi)嚴(yán)重者警告、處罰。

6、對(duì)于由于公事晚回員工，廚房工作者未能清理廚具時(shí)，有責(zé)任清理。廚房工作者請(qǐng)假或其它原因?qū)е滦枰才判l(wèi)生值日時(shí)，按內(nèi)勤值日表順序進(jìn)行。

7、集團(tuán)行政部對(duì)誤餐人員、餐數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并做報(bào)表，于每月1—3日跟考勤表一起遞交部門(mén)主管審核后交財(cái)務(wù)。

8、安排晚餐，下班前告知留守公司人員晚餐燒制情況。

9、廚房伙食物料的`購(gòu)買(mǎi)，先申請(qǐng)，后經(jīng)主管安排后購(gòu)買(mǎi)。

1、員工就餐時(shí)，由廚師打菜、自己打飯。打飯時(shí)注意自己吃多少打多少，做到不浪費(fèi)、倒飯，經(jīng)發(fā)現(xiàn)者，且無(wú)正當(dāng)理由者，給予警告一次，第二次罰款10元，3次以上將對(duì)此人重新考核。由公司全體員工監(jiān)督，集團(tuán)行政部執(zhí)行。

2、公司食物、物品、餐具未經(jīng)允許，任何員工私自打包或帶走，特殊情況必須申報(bào)集團(tuán)行政部。

3、飯后洗碗前，將碗內(nèi)剩余飯菜倒干凈再洗，防止堵塞下水道，違者，第一次警告，以后按50元/次罰款。

4、飯后將洗干凈的碗筷按要求放置在規(guī)定位置，不可亂放，否則發(fā)生丟失、混用公司概不負(fù)責(zé)。

5、對(duì)廚房飯菜有意見(jiàn)或好的建議可向行政專(zhuān)員反映，不得互相議論或指責(zé)廚師。

6、以上幾項(xiàng)有屢教不改者，公司將予以辭退。

員工餐具管理方案篇六

為調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性，增強(qiáng)責(zé)任感，塑造公平和-諧的醫(yī)院文化氛圍，特制定本規(guī)定。

本規(guī)定的適用范圍為醫(yī)院全體員工。

一、合理化建議

1、醫(yī)院鼓勵(lì)員工從各個(gè)角度通過(guò)各種形式為醫(yī)院的發(fā)展提供建議和意見(jiàn)，制定實(shí)施《×××人民醫(yī)院合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》。

2、提議人將擬提供的建議或意見(jiàn)以書(shū)面形式提交院辦公室，或由院辦公室根據(jù)提議人的口頭闡述或電話(huà)整理成書(shū)面建議或意見(jiàn)。

3、院辦公室收到建議或意見(jiàn)后，應(yīng)于次日下班前整理登記好并遞交分管院長(zhǎng)。

4、分管院長(zhǎng)應(yīng)于1個(gè)工作日內(nèi)審閱完畢并簽署處理辦法，院長(zhǎng)應(yīng)于3個(gè)工作日內(nèi)審閱完畢并簽署意見(jiàn)。

5、院辦公室接到醫(yī)院分管院長(zhǎng)批示后應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)辦理并跟蹤辦理情況。

6、院辦公室應(yīng)在建議或意見(jiàn)呈交4個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給提議人。

7、院辦公室如果收到不愿署名的建議或意見(jiàn)后，應(yīng)立即作有關(guān)調(diào)查并參照署名建議程序及時(shí)處理。處理結(jié)果以適當(dāng)方式公布。

8、對(duì)有效采納的建議由院辦公室提請(qǐng)將依據(jù)《×××人民醫(yī)院?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲條例》、《×××人民醫(yī)院合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》給提議人予以獎(jiǎng)勵(lì)。

9、對(duì)于搬弄是非、惡意誣告、陷害他人者，一經(jīng)查實(shí)，醫(yī)院將依據(jù)《×××人民醫(yī)院?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲條例》給予處理，造成嚴(yán)重后果的，將依法追究其法律責(zé)任。

10、 院辦公室負(fù)責(zé)對(duì)員工所提意見(jiàn)或建議及處理結(jié)果登記并存檔，未經(jīng)許可，任何人不得查閱。

二、個(gè)人待遇申訴

1、醫(yī)院鼓勵(lì)員工對(duì)認(rèn)為管理人員處理個(gè)案的方式方法不公正或個(gè)人利益無(wú)故受損或其他員工認(rèn)為不公平，不合理事件進(jìn)行申訴。

2、院辦公室負(fù)責(zé)員工申訴的受理、調(diào)查并擬定處理意見(jiàn)，被申訴對(duì)象的分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極配合，協(xié)助院辦公室向院辦公室提出申訴。這些申訴包括：

1）員工對(duì)懲處有異議或考核結(jié)果顯失公平的；

2）管理人員強(qiáng)迫員工從事有害員工身心健康或違法、違規(guī)活動(dòng)的；

3）員工待遇及其他個(gè)人問(wèn)題。

4）員工受到直接領(lǐng)導(dǎo)不公正處理。

5）員工認(rèn)為應(yīng)該申訴的。

3、院辦公室接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)員工，決定是否受理申訴并說(shuō)明理由。

4、受理申訴案件，應(yīng)首先由院辦公室調(diào)查，對(duì)申訴事件進(jìn)行客觀(guān)、全面調(diào)查，然后與科室進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通；協(xié)調(diào)不成的，由院辦公室將調(diào)查報(bào)告交院分管院長(zhǎng)處理。

5、受理申訴案件后，院辦公室應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果明確答復(fù)申訴人，并由申訴人簽字確認(rèn)處理結(jié)果。

三、上下級(jí)溝通制度

1、定期由上級(jí)與下級(jí)溝通?？剖抑魅危ㄗo(hù)士長(zhǎng)）每季度與本科室全體員工溝通一次，并填寫(xiě)《員工溝通表》。

2、分管院領(lǐng)導(dǎo)每周至少與管轄區(qū)域科室員工溝通3人，并填寫(xiě)《員工溝通表》。

3、上級(jí)與下級(jí)溝通內(nèi)容，主要為個(gè)人學(xué)習(xí)方面、科室工作建議、個(gè)人生活方面、職業(yè)發(fā)展方面等。

4、對(duì)溝通中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，屬于科室內(nèi)部能解決的，要立即答復(fù)解決；屬于需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決的，自上報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)（以科室工作日志簽字為準(zhǔn)）24小時(shí)給予答復(fù)；院領(lǐng)導(dǎo)需要提交集體討論的重大問(wèn)題，可在一周內(nèi)給予答復(fù)。

四、制度的監(jiān)督執(zhí)行

辦公室負(fù)責(zé)每月對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行考核，并按績(jī)效考核制度納入kpi考核中。

五、本規(guī)定解釋權(quán)、修改權(quán)歸院辦公室。

六、本規(guī)定自頒布之日起實(shí)施。

1.?目的

1.1?確保公司各部門(mén)之間、各部門(mén)內(nèi)部、各層次成員之間，就所存在的問(wèn)題經(jīng)過(guò)充分有效地溝通而達(dá)成一致共識(shí)，以提升個(gè)人與部門(mén)及公司的績(jī)效。

1.2?創(chuàng)建溝通管理平臺(tái)?,?整合信息資源?.?為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)績(jī)效管理目標(biāo)而提供保障。

1.3?確保溝通管理程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。

2.?范圍

2.1?本辦法適用于珠海紅塔仁恒紙業(yè)有限公司前山工廠(chǎng)和高欄工廠(chǎng)的所有部門(mén)與人員。

3.?職責(zé)

3.1?人力資源部?負(fù)責(zé)制定、修訂、解釋本溝通管理辦法?,?經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行。

3.2?公司?各部門(mén)遵照本管理辦法執(zhí)行，有權(quán)對(duì)本管理辦法提出修改意見(jiàn)和建議。

4?．?溝通的原則：以解決問(wèn)題為前提，并本著準(zhǔn)確、逐級(jí)、及時(shí)的原則。

4.1?所有溝通的目的都是為了解決問(wèn)題。

4.2?準(zhǔn)確是基本的原則和要求，在溝通中，應(yīng)當(dāng)使用能被對(duì)方理解的方式和語(yǔ)言，并確保在層級(jí)傳遞中的準(zhǔn)確性。

4.3?逐級(jí)上報(bào)或逐級(jí)下傳是最基本的工作流程。

4.4?信息只有得到及時(shí)反饋才有價(jià)值，以便各方能迅速了解事態(tài)的發(fā)展，及時(shí)做出反應(yīng)。并且可以使彼此容易理解和支持。

5.?內(nèi)容

5.1?溝通的渠道

5.1.1?書(shū)面渠道：如通知、通告、報(bào)告、公函、海報(bào)、行政命令、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單等。

5.1.2?通訊渠道：如電話(huà)、傳真、手機(jī)、電子郵件、?qq?等。

5.1.3?行政渠道：如行政例會(huì)、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)等。

5.1.4?其它渠道：意見(jiàn)箱、意見(jiàn)調(diào)查等。

5.2?溝通的方式

5.2.1?正式溝通：依據(jù)公司或部門(mén)組織結(jié)構(gòu)，有目的有計(jì)劃地通過(guò)相關(guān)渠道和方式所進(jìn)行的溝通。

5.2.1?.1?上行溝通：下級(jí)對(duì)上級(jí)所進(jìn)行的信息傳遞過(guò)程，主要方式：報(bào)告、匯報(bào)等，上行溝通一般為逐級(jí)報(bào)告、匯報(bào)。

5.2.1?.2?下行溝通：上級(jí)對(duì)下級(jí)所進(jìn)行的信息傳遞過(guò)程，主要方式：命令、規(guī)定、通知、公函、手冊(cè)、正式會(huì)議等，下行溝通一般為逐級(jí)下傳。

5.2.1?.3?平級(jí)溝通：各職能部門(mén)或人員之間相互進(jìn)行的信息傳遞過(guò)程，主要方式：會(huì)議、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單等。

5.2.2?非正式溝通

5.2.2?.1?為補(bǔ)充正式溝通的不足，各職能部門(mén)或人員之間可進(jìn)行非正式溝通，非正式溝通的方式有：座談會(huì)、小組活動(dòng)、工作交流、主題談話(huà)等。公司引導(dǎo)非正式溝通向著有益于個(gè)人和公司的方向發(fā)展，鼓勵(lì)積極有益的交往活動(dòng)，遏制勾心斗角，損害他人和公司利益的各種活動(dòng)或個(gè)人行為。

5.3?溝通的內(nèi)容

5.3.1?各部門(mén)之間進(jìn)行工作配合需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，通過(guò)溝通以明確責(zé)任人、相關(guān)責(zé)任、時(shí)限、期望效果等，達(dá)成一致共識(shí)。

5.3.2?各部門(mén)內(nèi)部就生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理、制度管理、組織管理、安全管理、目標(biāo)管理、職能管理、人員管理、激勵(lì)管理、日常工作管理等一系列管理活動(dòng)中存在于部門(mén)或公司、個(gè)人和程序上的問(wèn)題通過(guò)相關(guān)溝通渠道使有關(guān)問(wèn)題得以界定并明確解決之方法、期限、效果、責(zé)任等。

5.3.3?其它需要溝通的內(nèi)容。

5.4?溝通的形式

5.4.1?公司管理例會(huì)

5.4.1?.1?公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議等。

5.4.1?.2?公司政策宣導(dǎo)，工作任務(wù)布置，部門(mén)間工作協(xié)調(diào)與支持等。

5.4.1?.3?總結(jié)上月的質(zhì)量情況，分析處理產(chǎn)品及工作質(zhì)量問(wèn)題、分析處理客戶(hù)投訴等。

5.4.1?.4?公司各項(xiàng)管理活動(dòng)所存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，并尋求解決辦法。

5.4.1?.5?促進(jìn)管理的新觀(guān)念、新思想的分享。

5.4.2?各部門(mén)工作例會(huì)

5.4.2?.1?工作總結(jié)、工作報(bào)告、工作計(jì)劃、工作安排、資源支持等。

5.4.3?相關(guān)?專(zhuān)題會(huì)議

針對(duì)諸如優(yōu)化流程、解決重大管理上的漏洞、為重要工作確定標(biāo)準(zhǔn)等而召開(kāi)的專(zhuān)門(mén)性會(huì)議等。

5.4.4?員工座談會(huì)

5.4.4?.1?公司為每一成員提供溝通平臺(tái)，加強(qiáng)公司與員工之間的相互了解，充分傾聽(tīng)來(lái)自基層的`聲音?,?為公司各個(gè)環(huán)節(jié)精細(xì)化管理、全面質(zhì)量管理提供必要的信息資源。

5.4.4?.2?每季度最后一周，由人力資源部組織各部門(mén)推薦的員工代表參加座談會(huì)?(?地點(diǎn)、確切時(shí)間詳見(jiàn)座談會(huì)通知?)?。

5.4.4?.3?人力資源部?對(duì)員工代表所提出的意見(jiàn)或建議會(huì)后整理歸類(lèi)，并與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行充分溝通協(xié)商，然后出具?《?員工意見(jiàn)整改答復(fù)?》?并負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)情況。

5.4.4?.4?人力資源部?對(duì)上季度員工意見(jiàn)整改、跟蹤、督導(dǎo)、落實(shí)等情況于本季度的第一個(gè)月內(nèi)向全體同事予以通報(bào)，并對(duì)持有疑問(wèn)的同事做出解釋或答復(fù)。

5.4.4?.5?員工代表由各部門(mén)通過(guò)推舉產(chǎn)生。

5.4.5?員工滿(mǎn)意度調(diào)查

5.4.5?.1?為激發(fā)廣大員工的工作熱情和積極性，由人力資源部不定期通過(guò)問(wèn)卷等形式組織員工滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，并將相關(guān)信息整理歸類(lèi)后與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行充分溝通協(xié)商，然后向全體員工予以書(shū)面答復(fù)。

5.4.6?意見(jiàn)箱（合理化建議與投訴書(shū)等）

5.4.6?.1?創(chuàng)造全員參與管理渠道，在全公司范圍內(nèi)建立有獎(jiǎng)?wù)骷侠砘ㄗh的制度，全體員工可以通過(guò)意見(jiàn)箱向公司提供合理化建議或投訴等內(nèi)容。

5.4.6?.2?人力資源部?將定期收集合理化建議及投訴并進(jìn)行整理評(píng)審，對(duì)于有建設(shè)性的、具有創(chuàng)新意識(shí)的提議設(shè)定一定的獎(jiǎng)金?(?具體見(jiàn)《公司員工合理化建議管理辦法》?)?。

5.4.6?.4?對(duì)于意見(jiàn)投訴，人力資源部將對(duì)當(dāng)事人予以絕對(duì)保密。由人力資源部對(duì)當(dāng)事人所投訴的內(nèi)容進(jìn)行查證核實(shí)并以安全合理方式予以迅速處理。

5.4.7?公文

5.4.7?.1?通知、公告。

5.4.7?.2?內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單?(?對(duì)于比較重要不宜電話(huà)聯(lián)絡(luò)的事宜，可以用“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單”進(jìn)行聯(lián)絡(luò)?)?。

5.4.8?會(huì)議記錄

5.4.8?.1?各類(lèi)會(huì)議由主持人指定人員做《會(huì)議記錄》。

5.4.8?.2?對(duì)會(huì)議決議涉及具體工作安排，須確認(rèn)追蹤結(jié)果，由會(huì)議記錄者形成《決議事項(xiàng)追蹤表》，經(jīng)主持人指定專(zhuān)人進(jìn)行追蹤、確認(rèn)。

5.4.8?.4?重要會(huì)議的《會(huì)議記錄》，經(jīng)主持人簽名確認(rèn)后，由會(huì)議記錄者復(fù)印分發(fā)或傳閱與會(huì)人員或相關(guān)人員。

員工餐具管理方案篇七

員工是企業(yè)的命脈，是企業(yè)發(fā)展的重要保障。企業(yè)要想穩(wěn)定員工，讓他們?cè)谄髽I(yè)好好地工作，為企業(yè)創(chuàng)造出有效的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。企業(yè)只有不斷地完善人才管理工作，在留人方面大費(fèi)功夫。影響員工離職原因有很多，企業(yè)沒(méi)有辦法完全杜絕員工的流失，只有通過(guò)策略有效地降低員工的流失率。要穩(wěn)定企業(yè)的員工可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一、對(duì)企業(yè)員工的針對(duì)性培訓(xùn)

1、企業(yè)文化及相關(guān)管理制度培訓(xùn)

在新員工的崗前培訓(xùn)中，企業(yè)文化及相關(guān)管理制度培訓(xùn)必不可少，這是保證新員工適應(yīng)企業(yè)發(fā)展最為基本的條件。其中企業(yè)文化主要包括企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)行為規(guī)范等，管理制度培訓(xùn)內(nèi)容包括行政管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、不同部門(mén)的管理制度以及工作流程等，通過(guò)這些方面的企業(yè)培訓(xùn)，使新員工能夠按照企業(yè)的要求規(guī)范工作和自身行為，防止由于不了解相關(guān)規(guī)定，在后續(xù)的工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，從而影響新員工的工作信心，增加新員工離職的心理因素。

2、新員工知識(shí)及技能培訓(xùn)

在企業(yè)崗位的招聘中，由于各種原因，企業(yè)并不一定招聘到熟練的崗位人才，同時(shí)，不同企業(yè)的崗位要求可能有所不同，需要掌握某種技能或新的知識(shí)，因此，為保證新員工能夠快速勝任工作，必須對(duì)其進(jìn)行知識(shí)和技能上的培訓(xùn)，否則，會(huì)出現(xiàn)新員工難以勝任目前的工作的現(xiàn)象，新員工不能勝任工作，就會(huì)產(chǎn)生過(guò)大的心理壓力，產(chǎn)生離職想法。企業(yè)應(yīng)根據(jù)崗位的不同，采取有效的培訓(xùn)方式，如企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，外聘講師培訓(xùn)，老員工帶新員工等，讓這些新員工盡快掌握上崗所需具備的基本知識(shí)和技能，在工作中體現(xiàn)自身的價(jià)值。

3、心態(tài)培訓(xùn)，端正新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)

剛剛進(jìn)入企業(yè)的新員工，在沒(méi)有完全融入新的企業(yè)之前，往往心態(tài)比較浮躁，喜歡拿以往的企業(yè)跟現(xiàn)在的企業(yè)比較，拿入職前的心理期望與企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀進(jìn)行比較，若不能達(dá)到其期望值或企業(yè)在某些方面不如以前所在企業(yè)，便會(huì)產(chǎn)生失望或不滿(mǎn)的心理感覺(jué)，成為影響新員工離職的火種。同時(shí)新員工在剛進(jìn)入公司時(shí)，都會(huì)不同程度地存在心理、情感和人際上的障礙，他們會(huì)常?？紤]：我能學(xué)到什么？公司會(huì)認(rèn)可我嗎？我能得到別人的關(guān)心和支持嗎？新員工帶著這些問(wèn)題，小心翼翼地、生怕得罪老員工的心態(tài)來(lái)開(kāi)展工作。而這些問(wèn)題和障礙在沒(méi)有融入新公司后是難以得到解決和克服的。而新員工又不能理解這些，從而加重了不滿(mǎn)的情緒，形成離職的心理傾向。因此對(duì)新員工開(kāi)展入職心態(tài)方面的培訓(xùn)，有助于幫助新員工正確地認(rèn)識(shí)自我，樹(shù)立正確的工作理念，消除企業(yè)與員工在認(rèn)識(shí)上的隔閡，促使新員工以較快速度融入企業(yè)，防止新員工在認(rèn)識(shí)及心態(tài)上的不正確傾向，導(dǎo)致最終的流失。

第二、增強(qiáng)員工的企業(yè)滿(mǎn)意度，為其創(chuàng)造良好的工作條件和氛圍

以人為本的企業(yè)文化是留住人才的根本，員工是企業(yè)未來(lái)價(jià)值的創(chuàng)造者，關(guān)心、尊重員工，信任員工是留住員工一個(gè)最為基本的條件，企業(yè)要努力創(chuàng)造以人為本的企業(yè)文化，給員工充分授權(quán)，給員工自主完成工作的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)，不僅僅體現(xiàn)在人力資源部門(mén)的工作管理上，更主要體現(xiàn)在員工所在部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)的管理工作上。當(dāng)員工抱著美好的愿望和憧憬踏進(jìn)新的企業(yè)時(shí)，往往希望能受到企業(yè)管理層和部門(mén)同時(shí)的歡迎、關(guān)心和重視，希望能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，企業(yè)若忽視員工的預(yù)期想法，對(duì)員工的到來(lái)若無(wú)其事，就會(huì)直接導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度降低，企業(yè)因此也就可能失去失去一個(gè)優(yōu)秀的員工。

第三、建立職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值

一般來(lái)說(shuō)，新員工進(jìn)入企業(yè)，最初的動(dòng)機(jī)大多是獲得短期內(nèi)穩(wěn)定的.工作，但工作穩(wěn)定后，就會(huì)考慮個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途問(wèn)題。每個(gè)人都自覺(jué)或不自覺(jué)地有自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，如薪金職位的提升，工作知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能的提高，自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等。作為企業(yè)員工，其職業(yè)發(fā)展的途徑，通常是從低級(jí)的崗位或職務(wù)向高級(jí)和崗位或職務(wù)升遷，從簡(jiǎn)單工作向復(fù)雜工作過(guò)渡，或從不喜愛(ài)的工作崗位到喜愛(ài)的崗位等。如果員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)，他就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他單位去。因此，建立職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助新員工成長(zhǎng)，是穩(wěn)定優(yōu)秀員工的重要手段。

1、通過(guò)針對(duì)性的企業(yè)培訓(xùn)?，不斷提高新員工知識(shí)技能

進(jìn)入企業(yè)的新員工，幾乎都希望能在企業(yè)得到很好的成長(zhǎng)，相關(guān)知識(shí)和技能的掌握程度是員工成長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。知識(shí)技能培訓(xùn)是企業(yè)給予員工最好的獎(jiǎng)勵(lì)，也是員工的一種福利。同時(shí)，培訓(xùn)也是員工獲得晉升與自我發(fā)展的重要前提，在現(xiàn)代社會(huì)，科技日新月異，知識(shí)和技能的更新速度非?？?，員工在一個(gè)企業(yè)工作，不僅希望獲得物質(zhì)的回報(bào)，更希望自己可以得到可持續(xù)的更好的發(fā)展。一個(gè)不能提高員工的技能和能力，不能給員工提供可持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)的企業(yè)是很難長(zhǎng)久的留住優(yōu)秀員工的。

2、建立新員工晉升制度，不斷提高企業(yè)和員工效益

企業(yè)不僅要致力于提升整體效益，也要提高員工的個(gè)人待遇，改善員工的工作和生活條件，從而提高員工整體的工作效率。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，也許并不太關(guān)注當(dāng)前的薪金水平，但往往很在乎其后期的薪金提升空間。如果未來(lái)薪金提升的空間很小，會(huì)導(dǎo)致員工失去希望，喪失工作熱情，最后導(dǎo)致離職的產(chǎn)生。同時(shí)，企業(yè)要為員工創(chuàng)造完善的職位晉升制度，讓新員工明確在本企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，從而激發(fā)新員工的工作熱情，促使新員工與企業(yè)長(zhǎng)期共同發(fā)展。

3、幫助員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的自我價(jià)值

員工要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，必須把自身發(fā)展置于企業(yè)發(fā)展之中，同時(shí)，企業(yè)也要為員工提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。新員工雖然剛剛進(jìn)入企業(yè)，但都不同程度對(duì)自我的價(jià)值目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，因此，新員工將自己的目標(biāo)、利益與企業(yè)的目標(biāo)、利益統(tǒng)一起來(lái)，與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要統(tǒng)一起來(lái)，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、不斷地改善服務(wù)水平，運(yùn)用自身的知識(shí)和能力，在為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。能夠幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的企業(yè)，一定也是新員工心目中理想的選擇企業(yè)。

總之，企業(yè)只要不斷地下功夫完善人才管理工作，在留人的理念、方法、制度上與時(shí)俱進(jìn)，不斷地變革、調(diào)整，留住企業(yè)的“明星”，留住骨干員工，企業(yè)的人才流失現(xiàn)象就會(huì)得到預(yù)防，人才就會(huì)在有效的流動(dòng)中得到有效的留住。

衢州市建沃精工機(jī)械有限公司屬于勞動(dòng)密集型的企業(yè)，員工離職和其他企業(yè)一樣都將面臨的問(wèn)題，建沃精工公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到，公司員工保持正常的流動(dòng)之下對(duì)企業(yè)是有益的，比如可以減少冗員，提高效率，為其他員工留出更多的發(fā)展空間，并且還能注入新鮮血液，增強(qiáng)企業(yè)活力。但是員工離職率一旦超過(guò)警戒限度，特別是企業(yè)非自愿離職情況增加時(shí)，則會(huì)對(duì)公司帶來(lái)不利影響。骨干員工的流失或者普通員工短期內(nèi)大量離職，不僅會(huì)對(duì)公司目前工作的開(kāi)展造成損失，同時(shí)也可能影響到整個(gè)公司的工作氣氛，產(chǎn)生諸多消極影響。 人力資源是公司的第一資源，也是公司健康平衡發(fā)展的根本保障。長(zhǎng)期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工對(duì)推進(jìn)公司的成長(zhǎng)和發(fā)展，持續(xù)提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力起著不可替代的作用。正因?yàn)槿绱耍瑑?yōu)秀員工的流失，會(huì)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成重大的影響，帶來(lái)不可估量的損失。為了能夠更好的留住人才，防范優(yōu)秀員工的流失，特制定本預(yù)案。預(yù)案共分為三部分：核心人員范圍、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議簽訂、防范優(yōu)秀員工流失、企業(yè)文化建設(shè)方面等各項(xiàng)具體工作措施。

核心人員范圍

對(duì)于公司而言，核心人員應(yīng)當(dāng)是具有較高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，掌握較高技能，能夠?yàn)楣編?lái)較高經(jīng)濟(jì)效益，在公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)進(jìn)步中發(fā)揮重要作用的人。從這個(gè)角度出發(fā)，目前建沃精工的核心人員可分為四類(lèi)：1、中高層管理人員：包括公司的經(jīng)營(yíng)班子成員、各團(tuán)隊(duì)主管、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員：包括公司各部門(mén)工程師及各部門(mén)高級(jí)技術(shù)研發(fā)人員。3、高級(jí)技能操作人員：有高級(jí)工、技師、及高級(jí)技師職業(yè)資格認(rèn)證的技術(shù)操作人員。4、特殊人才：企業(yè)外聘的行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、學(xué)科帶頭人和領(lǐng)軍人物。

競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的簽訂

1、改善員工福利，提高員工收入：公司將嘗試引入勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位機(jī)制，力爭(zhēng)用開(kāi)闊的視野，長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，從人才競(jìng)爭(zhēng)的角度，來(lái)正確認(rèn)識(shí)公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)域性、社會(huì)性和國(guó)際性，靈活多樣的調(diào)整公司的收入分配策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，增強(qiáng)優(yōu)秀員工的歸屬感和成就感，解決他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上的后顧之憂(yōu)，讓他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ髦腥?，為公司?chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

2、在績(jī)效管理上加大工作力度，提升管理水平。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。

4、建立健全員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工的發(fā)展提供更大、更廣闊的平臺(tái)。

5、完善員工激勵(lì)管理辦法，對(duì)核心骨干員工進(jìn)行多方面的激勵(lì)。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)與骨干員工的溝通，建立上層主管與骨干員工的定期聯(lián)系機(jī)制，定期召開(kāi)座談會(huì)，積極聽(tīng)取他們的建議和意見(jiàn)。

7、充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)的作用，關(guān)愛(ài)員工，切實(shí)解決員工實(shí)際生活中的困難。

企業(yè)文化建設(shè)方面

建沃精工在企業(yè)文化上下了不少功夫，為豐富員工的業(yè)余生活，積極創(chuàng)辦籃球場(chǎng)、乒乓球臺(tái)、旅游、文藝晚會(huì)等活動(dòng)；晉升制度上采取了績(jī)效考核，擇優(yōu)提拔領(lǐng)導(dǎo)崗位；激勵(lì)體制上采取金錢(qián)激勵(lì)、感情激勵(lì)、物資激勵(lì)、崗位激勵(lì)、利益分配激勵(lì)、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)激勵(lì)等，在勞動(dòng)保障方面，公司成立了工會(huì)組織，按期兌現(xiàn)工資承諾，提供舒適的現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境及住宿環(huán)境、醫(yī)療保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)福利，在企業(yè)發(fā)展方面：建沃精工注重人員老、中、青年齡結(jié)構(gòu)的比例，建立了校企聯(lián)合戰(zhàn)略，打通了企業(yè)文化與學(xué)校文化的有機(jī)結(jié)合，帶動(dòng)了企業(yè)的活力。

總之，防止核心員工流失是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要公司各部門(mén)密切配合形成合力。更需要公司對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深刻認(rèn)識(shí)和把握。留住核心員工，是企業(yè)發(fā)展壯大的核心動(dòng)力，公司將以人為本，在制定、實(shí)施各項(xiàng)措施時(shí)，處處留心，處處用心，用真心和真情來(lái)留住人才。

員工餐具管理方案篇八

1.公司內(nèi)部實(shí)行下級(jí)服從上級(jí)，層層負(fù)責(zé)的原則。在此原則下，要求全體員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排。

2.各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)秉公處事，在權(quán)限范圍內(nèi)處理發(fā)生的問(wèn)題。不得濫用職權(quán)假公濟(jì)私，打擊報(bào)復(fù)職工。

3.職工反映問(wèn)題應(yīng)實(shí)事求是。一般情況下應(yīng)按管理程序逐級(jí)反映。所有職工不得因?qū)δ承﹩?wèn)題有不同看法而停工、怠工或聚眾鬧-事。

4.本公司的所有員工應(yīng)該遵守國(guó)家法律、法規(guī)所規(guī)定的各項(xiàng)制度，做社會(huì)的文明公民。

5.所有員工不得參與社會(huì)不良分子的打架斗毆、酗酒鬧-事、盜竊等種種不良活動(dòng)或違犯社會(huì)治安活動(dòng)，一旦發(fā)生上述行為，肇事者除自行承擔(dān)相應(yīng)的刑事、治安責(zé)任外，公司將視其肇事性質(zhì)及情節(jié)嚴(yán)重程度，給以相應(yīng)的罰款處理或行政處理，直至開(kāi)除出公司。

6?、公司員工要自覺(jué)遵守公司的作息制度，按時(shí)上下班?,?凡無(wú)故遲到早退者每分鐘罰款?2?元，超過(guò)30?分鐘取消當(dāng)日考勤并加罰?50?元。

7?、公司員工有事、有病不能上班的，必須以請(qǐng)假條的形式親自向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。未經(jīng)批準(zhǔn)或未請(qǐng)假不來(lái)者，按曠工對(duì)待。曠工一天罰款?100?元，月累計(jì)曠工三天以上者，予以除名。

8?、公司員工在工作期間若有事需要離開(kāi)，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得擅自離開(kāi)，否則取消本日工資，并加罰?30?元。

9?、無(wú)部門(mén)主管人員批準(zhǔn)，員工不得私自換崗、頂崗、調(diào)班，發(fā)現(xiàn)一次取消雙方當(dāng)天?(?班?)?考勤，并對(duì)每人罰款?30?元?;?若發(fā)生人身、設(shè)備事故，所造成的損失，由責(zé)任者負(fù)全部責(zé)任。

10?、在工作中，員工必須堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、脫崗、睡崗，不準(zhǔn)玩耍瘋鬧，不準(zhǔn)高聲喧嘩，不準(zhǔn)聚眾閑談，不準(zhǔn)把與本職工作無(wú)關(guān)的東西帶進(jìn)工作場(chǎng)所，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事。凡違反者每次罰款?50?元。

11?、員工上班期間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)地會(huì)客，如確有急事，必須向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假后，在非工作區(qū)域進(jìn)行，否則每次罰款?30?元。

12?、公司員工上班期間一律不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲，違者一次罰款?30?元，并責(zé)令其立即更正。進(jìn)入果汁車(chē)間工作的員工必須穿戴工作服、工作帽、雨靴，從鞋靴消毒池內(nèi)走過(guò)。違者每次罰款?30?元。

13?、公司員工不得帶與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入公司或生產(chǎn)崗位，違者對(duì)當(dāng)事人及門(mén)衛(wèi)人員每次罰款?30元。

14?、嚴(yán)禁在公司區(qū)域內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物，違者罰款?20?元，員工不準(zhǔn)吃公司的蘋(píng)果和飲用產(chǎn)品。凡發(fā)現(xiàn)有偷吃原料果的一次罰款?50?元，發(fā)現(xiàn)有偷拿成品的一次罰款?100?元，數(shù)量較大的予以辭退。

15?、員工擅自動(dòng)用不屬于自己分管使用的設(shè)備、車(chē)輛，一次罰款?20?元。若發(fā)生人身、設(shè)備事故，所造成的損失，由責(zé)任者負(fù)全部責(zé)任。

17?、各部門(mén)?(?各工序?)?劃分的衛(wèi)生區(qū)域必須每天打掃，并保持清潔，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格的，每次罰款?30?元?(?責(zé)任落實(shí)的直接罰責(zé)任人，未落實(shí)的罰部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?)?并令其立即改正，不改者加倍處罰。

18?、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲透性皮膚病以及其它有礙食品衛(wèi)生的疾病的員工不得進(jìn)入車(chē)間。違者罰款?30?元。

20?、員工必須經(jīng)常洗澡、洗頭、理發(fā)、剪指甲保持個(gè)人衛(wèi)生。進(jìn)入車(chē)間的員工須穿戴整齊潔凈的工作服、工作帽和水靴，頭發(fā)不得外漏，不得戴有首飾等可能掉進(jìn)產(chǎn)品、設(shè)備、包裝容器中的物品，嚴(yán)禁染指甲和化妝。凡違反者每次罰款?30?元。

21?、員工在進(jìn)入車(chē)間之前，必須在盛有?200ppm?的次氯酸鈉消毒液?(?或?4%?高錳酸鉀消毒液?)?的洗靴池中對(duì)其靴子進(jìn)行消毒。凡違反者每次罰款?30?元。

22?、車(chē)間員工離開(kāi)車(chē)間工作區(qū)必須換下工作服、工作鞋、摘下工作帽，嚴(yán)禁穿戴工作服、帽、鞋上廁所。違者罰款?30?元。

23?、員工在生產(chǎn)車(chē)間嚴(yán)禁吃飯、吃零食、嚼口香糖、喝飲料等。凡違反者每次罰款?30?元。

24?、各工序操作人員對(duì)本工序記錄必須按要求填寫(xiě)清楚、記錄真實(shí)，不許在記錄表上亂寫(xiě)亂畫(huà)，若達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的每張罰款?10?元。

25?、各生產(chǎn)車(chē)間交接-班時(shí)，必須一對(duì)一交-班，若發(fā)現(xiàn)提前離崗、脫崗的一次罰款?50?元，若因交接不詳而出現(xiàn)嚴(yán)重后果的`，根據(jù)情節(jié)輕重處以?100?元以上罰款。

26?、各生產(chǎn)車(chē)間在交接-班時(shí)，設(shè)備出現(xiàn)故障沒(méi)有排除，員工不得擅自離開(kāi)崗位，并要積極配合維修人員，否則罰款?100?元。

27?、生產(chǎn)過(guò)程中，車(chē)間各工序員工要不定期的對(duì)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知維修人員進(jìn)行處理，因此出現(xiàn)設(shè)備故障的罰款?50?元，操作人員通知維修人員而維修工沒(méi)有及時(shí)采取措施出現(xiàn)問(wèn)題的，罰款維修工?100?元。

28?、對(duì)各工序的運(yùn)行設(shè)備操作工、保全工要定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如因缺少潤(rùn)滑油或齒輪油而出現(xiàn)故障的視情節(jié)輕重處以?50?元以上罰款。嚴(yán)重者按設(shè)備事故處理制度處罰。

32?、員工要愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，凡無(wú)故損壞公司財(cái)物的，要照價(jià)賠償。并根據(jù)情節(jié)處以?50-100?元罰款。對(duì)故意損壞公司設(shè)備、設(shè)施的，除包賠全部損失外，并處以?1000?元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，予以開(kāi)除。

33?、公司職工凡被國(guó)家公安機(jī)關(guān)收審的，公司立即予以辭退。

為了使公司具有良好的工作作風(fēng)，更有效地提高工作效率，現(xiàn)對(duì)員工的工作紀(jì)律規(guī)定如下：

1、辦公時(shí)間

周一至周六 上午8：30~12：00 下午13：00~17：30

2、每天上班須提前10分鐘到崗整理內(nèi)務(wù)，8：30正式開(kāi)始工作，8：30未到崗者即視為遲到（如有其他工作安排未能到崗者，必須在前一天晚上下班前填好出訪(fǎng)登記卡，并如實(shí)填寫(xiě)去向何處，拜訪(fǎng)何人，聯(lián)系電話(huà)等詳細(xì)內(nèi)容報(bào)請(qǐng)有關(guān)人員核準(zhǔn)），遲到三次視為曠工一天；請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假條并報(bào)相關(guān)人員批準(zhǔn)，病假須出具市級(jí)以上醫(yī)院診斷書(shū)，否則視為曠工。

3、上班必須保持服裝整潔，儀表大方，必須佩帶工牌。

4、上班時(shí)間不許做與工作無(wú)關(guān)的事（上網(wǎng)聊天、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看報(bào)紙、嘮家常等），不準(zhǔn)在網(wǎng)上下載任何與工作無(wú)關(guān)的資料。

5、不準(zhǔn)隨意拆卸機(jī)器、增加或減少機(jī)器中的硬件和軟件。

6、不準(zhǔn)利用工作時(shí)間從事與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，違反者扣除全額精勤獎(jiǎng)和綜合效益獎(jiǎng)，情節(jié)嚴(yán)重者給予除名處分。

7、人員在外面要保留有效的聯(lián)系方式，保證公司有事能及時(shí)通知，否則視情節(jié)扣除通訊補(bǔ)助；下班前必須要趕回公司整理一天的工作記錄并向有關(guān)人員匯報(bào)。

8、必須認(rèn)真填寫(xiě)《schedule》、《月份工作計(jì)劃及執(zhí)行情況》及《職員出訪(fǎng)登記卡》。每月最后一個(gè)工作日的17：20以前將當(dāng)月的《schedule》與《月份工作計(jì)劃及執(zhí)行情況》交行政助理并領(lǐng)取新表。《schedule》必須每天如實(shí)填寫(xiě)，當(dāng)日17：20前交行政助理核準(zhǔn)，次日8：30到行政助理處領(lǐng)取?！对路莨ぷ饔?jì)劃及執(zhí)行情況》每周必須如實(shí)填寫(xiě)，每周五17：20前交行政助理，周六例會(huì)后到行政助理處領(lǐng)取。職員外出時(shí)必須如實(shí)逐項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)《職員出訪(fǎng)登記卡》。對(duì)不能按時(shí)提交、未及時(shí)填寫(xiě)、填寫(xiě)不清或與事實(shí)不符者，處以每次10元以上罰款。

9、必須保證辦公區(qū)內(nèi)無(wú)塵、無(wú)漬、無(wú)聲。無(wú)塵：所有辦公用品、用具、設(shè)備無(wú)灰塵，地面無(wú)灰塵、雜物；無(wú)漬：所有用品無(wú)污漬；無(wú)聲：辦公區(qū)內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。

10、 有責(zé)任愛(ài)護(hù)公物，保持工作環(huán)境的整潔，不準(zhǔn)在辦公室吸煙，離開(kāi)辦公室前要清理桌面上的物品，椅子要推到桌下，關(guān)閉相應(yīng)的電源開(kāi)關(guān)，不留隱患。

11、 使用計(jì)算機(jī)時(shí)，必須如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)《計(jì)算機(jī)使用登記簿》。

12、 嚴(yán)格電話(huà)使用管理，不得使用他人辦公電話(huà)。需要撥打長(zhǎng)途時(shí)應(yīng)向行政助理請(qǐng)示并做好登記。

以上規(guī)定請(qǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺(jué)遵守，為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境而努力。

補(bǔ)充規(guī)定：

二、 對(duì)因事假未出滿(mǎn)勤者，精勤獎(jiǎng)按實(shí)際工作日折算。對(duì)實(shí)際工作日不足當(dāng)月應(yīng)出勤日數(shù)一半者，精勤獎(jiǎng)全額扣除。

四、 辦公室內(nèi)吸煙一次罰款50元；對(duì)違反以上無(wú)明確處罰規(guī)定款項(xiàng)，第一次警告，以后每違反一次，均處以50元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者扣除所有獎(jiǎng)金直至除名。

員工餐具管理方案篇九

3. 好事晚說(shuō)不如早說(shuō) ?

7. 公開(kāi)的不如不公開(kāi)的 ?

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和全民物質(zhì)生活水平的不斷提升，特別是中央“堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”科學(xué)發(fā)展觀(guān)的提出，幸福理論越來(lái)越受到社會(huì)的高度關(guān)注。作為國(guó)有供電企業(yè)，開(kāi)展提高員工幸福指數(shù)調(diào)研，采取有效措施，不斷增強(qiáng)員工的幸福感，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，推動(dòng)企業(yè)健康和-諧發(fā)展具有重要意義。

一、幸福感理論的提出

“幸福感”理論最早由美國(guó)學(xué)者羅伯特-萊恩提出。萊恩對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、民-主制度與幸福的關(guān)系進(jìn)行了深入研究。特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、國(guó)民收入水平提高與幸福之間的關(guān)系的研究，引發(fā)了人們深入的思考，使人們重新思考人的價(jià)值、人生的`目的、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與社會(huì)進(jìn)步的關(guān)系等重大問(wèn)題。萊恩之后，隨著人們對(duì)“幸福感”問(wèn)題的進(jìn)一步研究，不但印證了萊恩的觀(guān)點(diǎn)，而且把“國(guó)民幸?？傊怠边@個(gè)新概念推到重要的地位?？v觀(guān)我國(guó)改革開(kāi)放30多年的發(fā)展歷程，偏重于gdp增長(zhǎng)速度的發(fā)展模式已經(jīng)顯現(xiàn)出嚴(yán)重的弊端。我們需要加快發(fā)展，但著眼未來(lái)，我們更需要理性的、明智的發(fā)展，以人為中心的發(fā)展。國(guó)富是為了民樂(lè)，是為了“創(chuàng)造我們的幸福生活”。正是在此背景下，中央及時(shí)提出“堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)?！吧a(chǎn)總值”體現(xiàn)的是物質(zhì)為本、生產(chǎn)為本，“幸?？傊怠斌w現(xiàn)的是以人為本。堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，就應(yīng)該拋棄單純追求gdp增長(zhǎng)速度的發(fā)展模式，真正把“增加國(guó)民幸?？傊怠弊鳛槲覀兊陌l(fā)展目標(biāo)?！靶腋８小崩碚搶?duì)于我們樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)很有啟發(fā)意義。

二、充分認(rèn)識(shí)提高員工幸福感的重要意義

“幸福感”理論與企業(yè)管理同樣具有密切關(guān)系。按照企業(yè)文化理論，企業(yè)管理最重要的是對(duì)人的管理，即以人為中心的管理。管理文化的核心是使員工關(guān)心企業(yè)。提高員工“幸福感”對(duì)確保企業(yè)的和-諧發(fā)展和提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)具有十分重要的意義。

一是提高員工幸福感是引導(dǎo)員工“快樂(lè)工作、幸福生活”的重要渠道。幸福感是相對(duì)的，不是絕對(duì)的。不同的人，不同的年齡，不同的時(shí)間場(chǎng)合，不同的工作生活經(jīng)歷，大家所感受的幸福都是不同的。因此，要通過(guò)綜合調(diào)研，搜集、掌握、分析大量的第一手資料，真正了解員工在公司內(nèi)、外的幸福程度，發(fā)現(xiàn)和消除降低幸福感的原因，積極引導(dǎo)大家熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)生活、關(guān)愛(ài)家人、奉獻(xiàn)社會(huì)，從而在更高的層次上、境界上獲得幸福。員工在充分體驗(yàn)職業(yè)幸福感后，就會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，并感覺(jué)工作是一種快樂(lè)，把工作當(dāng)成一種責(zé)任，從而帶著愉快的心情，積極投入到日常工作中。

二是提高員工幸福感對(duì)于培育企業(yè)和-諧文化理念，進(jìn)一步推進(jìn)和-諧企業(yè)建設(shè)具有重要作用。提高員工“幸福指數(shù)”的過(guò)程，就是傳播企業(yè)和-諧文化理念的過(guò)程，就是推進(jìn)和-諧企業(yè)建設(shè)的過(guò)程，對(duì)培育“簡(jiǎn)單和-諧的人際關(guān)系，忠誠(chéng)感恩的為人準(zhǔn)則，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的人生態(tài)度，齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)精神”起著十分重要的作用。

三是提高員工幸福感對(duì)提高企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)公司凝聚力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。我們一方面要加強(qiáng)安全管理，確保企業(yè)、員工平安；另一方面要從人才培養(yǎng)的角度，打造員工發(fā)展的通道；同時(shí)還要加強(qiáng)和完善激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，有效提升員工的成就感，這三個(gè)方面對(duì)于引導(dǎo)員工“快樂(lè)工作”至關(guān)重要。企業(yè)通過(guò)增強(qiáng)員工的職業(yè)幸福感，可以形成良好的輿-論，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而留住人才、吸引人才。

三、充分了解影響員工幸福感的主要因素

員工幸福感主要受到物質(zhì)因素和非物質(zhì)因素兩個(gè)方面的影響。物質(zhì)因素主要是福利薪酬。萊恩調(diào)查指出，收入水平與幸福之間并不是直線(xiàn)關(guān)系，而是曲線(xiàn)關(guān)系。在收入水平達(dá)到一定高度前，收入提高會(huì)增加幸福；當(dāng)收入水平超過(guò)一定高度時(shí)，它的進(jìn)一步提高未必會(huì)增加幸福。因此，在基本需求得到滿(mǎn)足以前，收入每提高一點(diǎn)，都會(huì)使人感到更幸福一些。也就是說(shuō)，員工幸福感必須建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)之上。

非物質(zhì)因素影響主要有以下幾個(gè)方面：一是社會(huì)文化價(jià)值導(dǎo)向。歷史文化、社會(huì)輿-論、職業(yè)認(rèn)同感等方方面面導(dǎo)向的共同作用，影響著員工的生活信念、生活態(tài)度以及生活方式，并最終影響到員工職業(yè)幸福感的獲取。二是企業(yè)穩(wěn)定、合理的制度和公平公正的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。穩(wěn)定、合理的制度影響著員工對(duì)職業(yè)發(fā)展的預(yù)期和規(guī)劃，只有制度相對(duì)穩(wěn)定、合理才能使員工產(chǎn)生職業(yè)安全感，而安全感正是員工獲得幸福感的基礎(chǔ)和保證。同時(shí)，當(dāng)員工的行為符合企業(yè)要求，并得到公正的正面考核評(píng)價(jià)時(shí)，才能產(chǎn)生成就感和幸福感。三是員工合理的自我預(yù)期和定位。如果員工的自我預(yù)期和定位過(guò)高，與其實(shí)際得到的評(píng)價(jià)相差較大，員工就會(huì)感覺(jué)自我價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)，職業(yè)幸福感自然也就無(wú)法獲取。四是工作環(huán)境。工作環(huán)境是外在條件，舒適、安全、健康的工作環(huán)境也是員工獲取職業(yè)幸福感的重要方面。五是發(fā)展前途。職業(yè)發(fā)展前景的良好規(guī)劃、晉升通道的順暢等等，可使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)和進(jìn)步，從而增強(qiáng)員工的職業(yè)幸福感。另外，非物質(zhì)因素的影響還有其他許多方面的內(nèi)容，如員工獲得尊重、關(guān)心、理解和信任；員工的合法權(quán)益受到保障；員工對(duì)企業(yè)民-主管理、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的滿(mǎn)意度；管理者管理行為的公正和公平等等。都與“幸福感”有直接關(guān)系，也是員工獲得幸福感的重要因素。

四、提高員工幸福感的方法和途徑

作為企業(yè)，要高度重視提升員工幸福感對(duì)推進(jìn)企業(yè)和-諧健康發(fā)展的重要意義，將其作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，不斷加強(qiáng)對(duì)員工幸福指數(shù)的調(diào)研，卓有成效地開(kāi)展好這項(xiàng)工作，進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性。

1、加強(qiáng)思想教育，奠定培養(yǎng)員工幸福感的思想基礎(chǔ)。要通過(guò)多種形式加強(qiáng)員工思想教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立正確的思想觀(guān)念，培養(yǎng)良好的道德風(fēng)尚。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、認(rèn)知水平，有效地處理存在的問(wèn)題，化解矛盾；通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，保持陽(yáng)光心態(tài)、健康心態(tài)，培養(yǎng)知足、感恩心態(tài)，正確對(duì)待成績(jī)、榮譽(yù)、困難、失敗、挫折，始終保持自尊自信、理性平和、樂(lè)觀(guān)豁達(dá)、積極向上的和-諧心態(tài)，從而培養(yǎng)幸福感的養(yǎng)成。

2、建立和-諧友善的人際關(guān)系，營(yíng)造增強(qiáng)員工幸福感的氛圍。和-諧的干群關(guān)系、和-諧的同事關(guān)系、和-諧的工作環(huán)境等都能讓員工感受到幸福。領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工要和睦相處，真誠(chéng)相見(jiàn)，友善相待，促進(jìn)溝通協(xié)作，形成團(tuán)隊(duì)合力，建立和-諧友善的人際關(guān)系，建立關(guān)愛(ài)他人、幫助他人等于幫助自己的理念。領(lǐng)導(dǎo)者要更新管理理念，營(yíng)造平等的氛圍，有意識(shí)淡化領(lǐng)導(dǎo)角色，引導(dǎo)員工敢想、敢說(shuō)、敢做，敢于創(chuàng)新，樂(lè)于創(chuàng)新。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，為提升員工幸福感提供保障。要實(shí)現(xiàn)科學(xué)激勵(lì)，剛?cè)嵯酀?jì)，提升績(jī)效管理水平。要加強(qiáng)人文關(guān)懷，對(duì)優(yōu)秀員工，不僅要物質(zhì)激勵(lì)，也要精神表彰；對(duì)落后的員工，要尊重其人格，挖掘自身的發(fā)展?jié)撛谝蛩?。在?jī)效考核中，運(yùn)用多-維的綜合評(píng)價(jià)和申訴、面談等方式，使考核內(nèi)容更為客觀(guān)，考核方式更為全面，考核結(jié)果更為公正。變考核為評(píng)價(jià)、溝通、促進(jìn)，提升員工的滿(mǎn)意度、幸福感和工作積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步。要將員工業(yè)績(jī)、責(zé)任、職級(jí)、技能等予以量化，建立暢通的職務(wù)晉升和員工級(jí)別晉升通道，使員工的培養(yǎng)、培訓(xùn)、選拔、晉升形成一個(gè)完整的體系，激勵(lì)員工不斷提升業(yè)績(jī)，勇于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工的努力得到最大的薪酬回報(bào)時(shí)，他們才會(huì)覺(jué)得幸福。

4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，助推員工幸福感的提升。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，必須樹(shù)立全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)，明確在價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)下的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、職業(yè)道德，讓員工看到努力的方向，才能使員工產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力，激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)上進(jìn)的工作熱情，使員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性最大限度得以發(fā)揮，在快樂(lè)工作的同時(shí)產(chǎn)生幸福感。要根據(jù)形勢(shì)任務(wù)的變化和企業(yè)文化建設(shè)的需要，有計(jì)劃有步驟地組織開(kāi)展各種形式的主題教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使員工在參與中得到潛移默化的教育，不斷提高思想修養(yǎng)，陶冶道德情操，塑造美好心靈。要抓住重大節(jié)日、重要紀(jì)念日等契機(jī)，有針對(duì)性地組織開(kāi)展時(shí)代感強(qiáng)、內(nèi)容豐富、形式多樣的慶祝和紀(jì)念活動(dòng)，達(dá)到教育、激勵(lì)廣大員工的目的。

5、提高民-主管理水平，增強(qiáng)提升員工幸福感的溝通渠道。承認(rèn)、尊重、關(guān)心員工的權(quán)益保障需求，也是提高員工幸福感的一個(gè)重要方面。要健全民-主管理制度，善于傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和心聲，暢通意愿表達(dá)的渠道，建立管理層與員工的日常溝通機(jī)制，使員工可以暢所欲言，管理層可以釋疑解惑，共同探討企業(yè)發(fā)展問(wèn)題、日常管理問(wèn)題及員工個(gè)人發(fā)展問(wèn)題、生活學(xué)習(xí)問(wèn)題，對(duì)員工提出的意見(jiàn)與建議，及時(shí)研究解決，從而從心理上產(chǎn)生一種受到尊重的幸福感。要深入細(xì)致地做好企業(yè)改革過(guò)程中的思想政治工作，正確處理和兼顧各方面利益，引導(dǎo)員工以合法、理性的形式表達(dá)利益需求。要多地了解員工的所想、所需，并積極地創(chuàng)造條件幫助員工解決工作中的難題，化解生活中的困難，使員工時(shí)時(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，真正感受到企業(yè)就是一個(gè)大家庭，從而更積極地參與、融入企業(yè)管理，提高對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、忠誠(chéng)度，增強(qiáng)職業(yè)幸福感。

總之，企業(yè)的幸福管理是一個(gè)新課題，我們要把“幸福感” 理念引入企業(yè)管理，切實(shí)從良好工作環(huán)境的營(yíng)造、個(gè)人發(fā)展愿望的滿(mǎn)足、人性化的關(guān)懷等方面，積極探索有效途徑，切實(shí)增強(qiáng)員工職業(yè)幸福感，促進(jìn)企業(yè)和-諧健康發(fā)展。

員工餐具管理方案篇十

2、削價(jià)與價(jià)值回報(bào)?

3、引人注目的廣告宣傳?

4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促銷(xiāo)模式?

5、領(lǐng)先運(yùn)用技術(shù)項(xiàng)目?

6、營(yíng)銷(xiāo)模式的新穎?

7、重視管理骨干的技能?

二、管理戰(zhàn)略?

1、顧客忠實(shí)體系?

顧客忠實(shí)目標(biāo)?

a、顧客回頭率保持在85%；?

e、提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)創(chuàng)新效率；?

顧客忠實(shí)感的建立 ?

〈4〉給員工更多的權(quán)力；?

〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準(zhǔn)確的信息；?

〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制；?

2、管理人員工作原則?

（1） 我們將在與所有人相處時(shí)要表現(xiàn)出真誠(chéng)、關(guān)懷備至；?

（2） 我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù)；

（3） 我們將保持服務(wù)的一致性；?

（4） 我們要確保我們服務(wù)過(guò)程方便于客人及員工；?

（5） 要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸；?

（6） 我們要在現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)中及時(shí)作出果斷決定；?

（7） 我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境；?

（8） 客人滿(mǎn)意是我們工作的動(dòng)力。?

3、管理措施?

（1）實(shí)行a管理模式即垂直管理?

a.一個(gè)上級(jí)的原則：不能越級(jí)管理；不能越級(jí)匯報(bào)工作。?

（2） 人性化的管理方法。?

（3） 管理方向

a、人：【1】服務(wù)一致優(yōu)異【2】衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)【3】勞動(dòng)紀(jì)律符合員工手冊(cè)規(guī)定【4】環(huán)境力求完美、衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)、通風(fēng)良好、溫度適宜、燈光符合區(qū)域要求、氣溫清新、裝飾幽雅美觀(guān)）【5】營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)及業(yè)績(jī)良好。

b、財(cái)物：【1】認(rèn)真交接保管【2】使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行并會(huì)日常保養(yǎng)維護(hù)【3】努力降低損耗，節(jié)約成本【4】物品擺放美觀(guān)整潔。

4、日常管理?

a、工作系統(tǒng):?

b、監(jiān)督系統(tǒng)?

員工餐具管理方案篇十一

1、當(dāng)班班組在交-班前將smt生產(chǎn)線(xiàn)地面的垃圾清掃干凈，將機(jī)器設(shè)備上的灰塵擦拭干凈，將工作臺(tái)上的物品清理并擺放整齊，將工作臺(tái)擦洗干凈。

2、接-班班組員工上班前將smt生產(chǎn)線(xiàn)地面用拖把擦洗干凈，以減少地面的灰塵和清除污垢。

3、從物流部領(lǐng)取的材料必須裝入周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，pcb板板面較大的可以采用原包裝，但必須放置在貨架上。

4、材料領(lǐng)取后按照客戶(hù)、機(jī)種、型號(hào)、類(lèi)型分別存放于貨架上，不同的客戶(hù)不得混放。

5、生產(chǎn)中使用和待用的鋼網(wǎng)，按照鋼網(wǎng)大小、客戶(hù)、機(jī)種存放在鋼網(wǎng)專(zhuān)用架上，不得隨意亂放。

6、飛達(dá)應(yīng)按照型號(hào)、大小、規(guī)格存放在飛達(dá)車(chē)上，不良飛達(dá)應(yīng)做好標(biāo)識(shí)；飛達(dá)上料后應(yīng)安裝在機(jī)器站位上，換料時(shí)飛達(dá)可以暫存放在工作臺(tái)上，但必須擺放整齊。

7、進(jìn)入smt生產(chǎn)線(xiàn)的員工必須隨手關(guān)門(mén)，非smt生產(chǎn)線(xiàn)的一線(xiàn)員工不得隨意進(jìn)入。

8、生產(chǎn)中流動(dòng)的pcb板必須用周轉(zhuǎn)車(chē)、pcb專(zhuān)用卡板、pcb專(zhuān)用卡箱存放，不得將pcb板隨意亂放。

9、烙鐵是焊接的專(zhuān)用工具，使用前必須在烙鐵頭上加錫，將烙鐵頭清潔干凈，并保持烙鐵架托盤(pán)內(nèi)海棉的濕潤(rùn)。

10、烙鐵停止使用時(shí)，在烙鐵頭上加錫防止氧化，邊將電源線(xiàn)收齊扎緊。

11、錫膏和焊錫絲為生產(chǎn)耗材，必須妥善保管，不得將錫膏和焊錫絲隨意亂丟，將焊錫絲剪斷亂放。

12、在焊接生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢錫堆，不得倒入垃圾箱，應(yīng)放入指定的廢錫存放點(diǎn)。

二、處罰

1、不按上述條款或違反上述條款，違反一次對(duì)當(dāng)事人罰款30元；關(guān)聯(lián)當(dāng)事人組長(zhǎng)罰款10元。

2、不按上述條款或違反上述條款，連續(xù)或累計(jì)兩次違反，對(duì)當(dāng)事人罰款100元；對(duì)關(guān)聯(lián)當(dāng)事人組長(zhǎng)罰款50元。

3、不按上述條款或違反上述條款，連續(xù)或累計(jì)三次違反，對(duì)當(dāng)事人罰款200元、并給予辭退的處理；對(duì)關(guān)聯(lián)當(dāng)事人組長(zhǎng)罰款100元、并給予免去組長(zhǎng)職務(wù)的處理。

本規(guī)定由生產(chǎn)部監(jiān)督執(zhí)行！

第一條?為合理利用公司人力、物力、財(cái)力資源，進(jìn)一步規(guī)范公司管理，使公司生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本制度。

第二條?生產(chǎn)管理是公司經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要途徑。生產(chǎn)管理包括物流管理、生產(chǎn)過(guò)程管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全管理以及生產(chǎn)資源管理等。

第三條?本制度是公司生產(chǎn)管理的依據(jù)，是生產(chǎn)管理的最高準(zhǔn)則。

第四條?本制度適用于公司全體生產(chǎn)人員、生產(chǎn)管-理-員和與生產(chǎn)相關(guān)的其他人員。

第五條?本制度由總經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)督。

第六條?本制度經(jīng)總經(jīng)理簽署后，自公布之日生效。

物流管理

第七條?物流控制是生產(chǎn)管理的先決條件，合理的物流控制是產(chǎn)生高效率、高利用率的生產(chǎn)前提。物流控制的是否合理，直接關(guān)系到生產(chǎn)是否順暢、物料浪費(fèi)嚴(yán)重與否、生產(chǎn)成本的高低。

第八條?物流機(jī)構(gòu)包含各車(chē)間成品倉(cāng)庫(kù)、材料倉(cāng)庫(kù)、工具倉(cāng)庫(kù)以及公司車(chē)隊(duì)。成品倉(cāng)庫(kù)是成品的儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)成品的收發(fā)、儲(chǔ)存；材料倉(cāng)庫(kù)是原材料的儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)原材料的收發(fā)、儲(chǔ)存；工具倉(cāng)庫(kù)是工具、模具儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)工具、模具的收發(fā)、儲(chǔ)存、保養(yǎng)；車(chē)隊(duì)是公司的運(yùn)輸機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司所有運(yùn)輸事務(wù)。

第九條?生產(chǎn)部門(mén)在接到有物料入庫(kù)通知后，即通知物料檢驗(yàn)人對(duì)物料進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的物料，由物料檢驗(yàn)人簽名開(kāi)具物資入庫(kù)單，然后入庫(kù)。檢驗(yàn)不合格的物料，由物料檢驗(yàn)人開(kāi)具退貨通知單，并通知外協(xié)人員或公司采購(gòu)人員將不合格物料運(yùn)回原單位。

第十條?倉(cāng)庫(kù)憑物料檢驗(yàn)人開(kāi)具的物資入庫(kù)單辦理入庫(kù)手續(xù)。倉(cāng)管員要做好物資入庫(kù)帳，并將入庫(kù)物資放到倉(cāng)庫(kù)相應(yīng)的位置，擺放整齊。

第十一條?倉(cāng)管員在新進(jìn)物資入庫(kù)后要及時(shí)做好標(biāo)示，同時(shí)做好物資的維護(hù)保養(yǎng)工作；倉(cāng)庫(kù)的物資要和帳目相符，每月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，并將結(jié)果上報(bào)主管會(huì)計(jì)。生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人不定期對(duì)物資盤(pán)點(diǎn)抽查，抽查結(jié)果作為倉(cāng)管員的考核依據(jù)。

第十二條?車(chē)間或其他人員領(lǐng)取物資必須出具領(lǐng)料單。領(lǐng)料單各欄要填寫(xiě)清楚，領(lǐng)取生產(chǎn)材料由車(chē)間開(kāi)單；領(lǐng)取工具、模具以及辦公用品等均需由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽署意見(jiàn)后方可領(lǐng)取。

第十三條?倉(cāng)管員接到領(lǐng)料單核實(shí)后，庫(kù)存充足的立即發(fā)放并做好物資出庫(kù)帳；庫(kù)存不足的將倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有物資全額發(fā)放，并通知領(lǐng)料人重開(kāi)領(lǐng)料單，按實(shí)際發(fā)放數(shù)量填寫(xiě)。

第十四條?車(chē)間或其他人員將物料領(lǐng)回后應(yīng)即做好物料標(biāo)示，放置在指定區(qū)域并擺放整齊。

第十五條?成品經(jīng)檢驗(yàn)合格，包裝人員方可按照指定的包裝規(guī)格包裝產(chǎn)品，包裝人員執(zhí)成品檢驗(yàn)員出具的成品入庫(kù)單將成品送到成品倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)。

第十六條?成品倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)管員在入庫(kù)人員出具成品入庫(kù)單后方可接收產(chǎn)品入庫(kù)，同時(shí)做好產(chǎn)品入庫(kù)帳。有特殊情況需要緊急放行的產(chǎn)品，在總經(jīng)理許可下方可接收無(wú)成品入庫(kù)單的產(chǎn)品。

第十七條?產(chǎn)品出貨要開(kāi)具產(chǎn)品出庫(kù)單，一聯(lián)存根，二聯(lián)交客戶(hù)或業(yè)務(wù)主辦人；三聯(lián)交會(huì)計(jì)，并做好產(chǎn)品出庫(kù)帳。

第十八條?短途運(yùn)輸?shù)目梢园才殴拒?chē)隊(duì)送貨，需要長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)陌才磐羞\(yùn)，將產(chǎn)品運(yùn)至客戶(hù)規(guī)定交貨地點(diǎn)交貨。

第十九條?車(chē)隊(duì)將產(chǎn)品送到客戶(hù)指定交貨地點(diǎn)后，將產(chǎn)品出庫(kù)單交客戶(hù)驗(yàn)貨。等客戶(hù)驗(yàn)貨人員驗(yàn)定無(wú)誤后請(qǐng)收貨人員出具產(chǎn)品驗(yàn)收入庫(kù)單。客戶(hù)出具的產(chǎn)品驗(yàn)收入庫(kù)單要及時(shí)送交公司財(cái)務(wù)部。

生產(chǎn)過(guò)程管理

第二十條?生產(chǎn)過(guò)程管理是生產(chǎn)控制的重點(diǎn)，是保證生產(chǎn)受控的重要手段，是降低資源損耗的必要措施。生產(chǎn)過(guò)程管理是利用科學(xué)的管理手法進(jìn)行生產(chǎn)管理，合理利用生產(chǎn)資源，合理調(diào)配生產(chǎn)人員，保證及時(shí)生產(chǎn)的先進(jìn)管理辦法。

第二十一條?生產(chǎn)過(guò)程管理是公司各級(jí)管-理-員、一線(xiàn)作業(yè)人員都必須遵守的管理制度。公司各級(jí)管-理-員、操作員必須嚴(yán)格按照生產(chǎn)過(guò)程管理工作，時(shí)刻樹(shù)立效率意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)。

第二十二條?生產(chǎn)過(guò)程管理要求公司各級(jí)管-理-員時(shí)刻樹(shù)立持續(xù)改進(jìn)意識(shí)，以思促管，防止管而不化；要求公司所有作業(yè)人員樹(shù)立節(jié)能高效意識(shí)。

第二十三條?生產(chǎn)管理人員在接到客戶(hù)訂單后要仔細(xì)分析訂單，看清客戶(hù)的每一點(diǎn)要求，防止盲目生產(chǎn)。

第二十四條?生產(chǎn)管理人員明確客戶(hù)要求后，應(yīng)立即通知準(zhǔn)備生產(chǎn)資源（包括材料、工具、模具等），并編排生產(chǎn)計(jì)劃。

第二十五條?生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)客戶(hù)交期的急緩程度安排領(lǐng)料，暫時(shí)不急的產(chǎn)品先不領(lǐng)料，保證生產(chǎn)車(chē)間物流流暢，避免生產(chǎn)資源積壓在車(chē)間影響車(chē)間生產(chǎn)，交期急迫的要馬上組織人員立即投入生產(chǎn)。

第二十六條?車(chē)間主管每天必須如實(shí)編寫(xiě)《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》，記錄當(dāng)天實(shí)際完成的生產(chǎn)任務(wù)，以書(shū)面形式向廠(chǎng)長(zhǎng)匯報(bào)。

第二十七條?產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后要及時(shí)送入倉(cāng)庫(kù)，以便及時(shí)組織發(fā)貨。

第二十八條?車(chē)間管-理-員要及時(shí)關(guān)注車(chē)間物流狀況（物料標(biāo)示狀況、物料供應(yīng)狀況、通道是否順暢）、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)狀況（機(jī)器或模具運(yùn)轉(zhuǎn)效率）、員工工作狀況（員工精神狀態(tài)、工作熟練程度），隨時(shí)指導(dǎo)員工解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的.問(wèn)題，對(duì)于本人不能解決的問(wèn)題要及時(shí)向廠(chǎng)長(zhǎng)反映。

第二十九條?生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題可能影響交期的都要及時(shí)向廠(chǎng)長(zhǎng)反映，并采取緊急措施予以處理。

第三十條?生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行技能訓(xùn)練，保證員工隨時(shí)高效作業(yè)；經(jīng)常和員工交流思想，掌握員工思想動(dòng)態(tài)；組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)制度，促進(jìn)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

第三十一條?公司所有生產(chǎn)員工必須無(wú)條件服從生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)安排，有爭(zhēng)議的必須按照?“?先執(zhí)行后申議?”的原則。

第三十二條?鼓勵(lì)公司所有員工做生產(chǎn)工藝改進(jìn)。如果發(fā)明的新生產(chǎn)工藝確實(shí)對(duì)節(jié)能降耗有較大改善或能大幅提高生產(chǎn)效率的，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

品質(zhì)管理

第三十三條?品質(zhì)管理是公司所有管理活動(dòng)的重點(diǎn)，是企業(yè)發(fā)展的根本，品質(zhì)就是企業(yè)的生命力，品質(zhì)管理需要公司全體員工參與、控制、全面實(shí)施。

第三十四條?公司品質(zhì)管理制度是公司全體員工都必須遵守的基本制度，生產(chǎn)品質(zhì)管理適用于公司全體生產(chǎn)員工以及與生產(chǎn)相關(guān)的其他員工。

第三十五條?生產(chǎn)品質(zhì)管理的關(guān)鍵在于做好質(zhì)量變異預(yù)防，防止偶發(fā)性質(zhì)量變異，逐步改善常發(fā)性質(zhì)量變異。

第三十六條?產(chǎn)品生產(chǎn)前生產(chǎn)管-理-員必須對(duì)物料進(jìn)行抽查，杜絕材料不合格。

第三十七條?產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中生產(chǎn)管-理-員要加強(qiáng)品質(zhì)巡查，排除員工操作方法不當(dāng)、機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良、物流紊亂等因素影響品質(zhì)變異。

第三十八條?生產(chǎn)過(guò)程中如果產(chǎn)生品質(zhì)變異，生產(chǎn)管-理-員要及時(shí)通知品質(zhì)管理人員，如果可能影響到產(chǎn)品交期的，要及時(shí)通知廠(chǎng)長(zhǎng)。

第三十九條?生產(chǎn)員工要做好?“?品質(zhì)三員?”?，即本工序的生產(chǎn)員、上工序的檢驗(yàn)員、下工序的服務(wù)員。時(shí)時(shí)刻刻注意，對(duì)任何一點(diǎn)小事都不馬虎，搞好本工序的生產(chǎn)，監(jiān)督上工序的生產(chǎn)，服務(wù)下工序的生產(chǎn)，保證從自己手中流出的產(chǎn)品無(wú)品質(zhì)缺陷。

第四十條?生產(chǎn)作業(yè)人員必須嚴(yán)格按照作業(yè)要求進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)格遵守相關(guān)機(jī)器、模具等的操作規(guī)程。

第四十一條?生產(chǎn)車(chē)間必須嚴(yán)格按照合同質(zhì)量要求生產(chǎn)，生產(chǎn)過(guò)程中品質(zhì)管-理-員發(fā)現(xiàn)有任何品質(zhì)異常必須停產(chǎn)的，生產(chǎn)車(chē)間必須馬上停產(chǎn)，待品質(zhì)管-理-員通知可以恢復(fù)生產(chǎn)后方可生產(chǎn)。

第四十二條?生產(chǎn)車(chē)間成品入庫(kù)必須憑成品檢驗(yàn)人員出具的產(chǎn)品入庫(kù)單方可辦理，無(wú)產(chǎn)品入庫(kù)單的產(chǎn)品堅(jiān)決不能入庫(kù)。

生產(chǎn)資源管理

第四十三條?生產(chǎn)資源管理是合理分配、利用公司生產(chǎn)資源的保證，是公司每個(gè)員工的責(zé)任。

第四十四條?生產(chǎn)資源管理遵循誰(shuí)使用誰(shuí)保養(yǎng)、誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)幕驹瓌t，生產(chǎn)管-理-員要合理調(diào)配生產(chǎn)資源，使公司資源產(chǎn)生最大效益。

第四十五條?生產(chǎn)資源利用情況生產(chǎn)部門(mén)要定期考察，對(duì)于不合理的資源分配予以及時(shí)糾正。

第四十六條?在使用的資源屬自然消耗或到使用壽命周期的，使用人員可以向車(chē)間管-理-員申請(qǐng)自然報(bào)廢或自然報(bào)損，由車(chē)間管-理-員領(lǐng)取新資源交原使用人員使用；在使用的資源屬非自然消耗或人為損壞的，使用人員按照規(guī)定予以賠償，然后由車(chē)間管-理-員領(lǐng)取新資源交原使用人員使用。

第四十七條?在使用資源由使用人員負(fù)責(zé)保養(yǎng)，機(jī)器、模具的保養(yǎng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)并及時(shí)填寫(xiě)設(shè)備保養(yǎng)記錄。

第四十八條?機(jī)器、模具、檢驗(yàn)檢測(cè)儀器等設(shè)備生產(chǎn)部門(mén)要建立設(shè)備臺(tái)帳。設(shè)備臺(tái)帳應(yīng)包括機(jī)器、模具、檢驗(yàn)檢測(cè)儀器的制造商、設(shè)備功率、精度等級(jí)、制造日期、投入使用日期、設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備保養(yǎng)資料等基本內(nèi)容。

第四十九條?暫不使用的生產(chǎn)資源由車(chē)間管-理-員組織負(fù)責(zé)退回倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一管理維護(hù)，退回倉(cāng)庫(kù)的資源要開(kāi)具退料單，不能使用的資源也要及時(shí)退回倉(cāng)庫(kù)。

附則

第五十條?當(dāng)公司發(fā)展后，本制度不再適用時(shí)可以修改本制度，本制度的修改由生產(chǎn)部門(mén)提請(qǐng)，修正案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布施行，修正版公布時(shí)本制度自動(dòng)失效。

員工餐具管理方案篇十二

為了充分調(diào)動(dòng)上海倉(cāng)儲(chǔ)員工的工作積極性，吸引和保留倉(cāng)庫(kù)骨干員工，激發(fā)各崗位員工的工作激情，發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)員工的智慧和才能，提高員工的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度，建設(shè)高效率、高目標(biāo)、適應(yīng)公司快速發(fā)展的優(yōu)秀倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)，提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本方案。

二、適應(yīng)范圍

適用于上海倉(cāng)儲(chǔ)（包括金勺倉(cāng)、徐涇倉(cāng)、金勺倉(cāng)調(diào)配吳江倉(cāng)）除倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理/副經(jīng)理以下職位且2015.06.01-06.30期間在職的員工以及在倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)的管培生。

三、權(quán)責(zé)

1、人力資源部：策劃、組織、實(shí)施激勵(lì)工作。

2、上海倉(cāng)儲(chǔ)各倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理/副經(jīng)理：負(fù)責(zé)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)員工對(duì)他們進(jìn)行a、b、c、d四

個(gè)等級(jí)的評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果于2015年7月3日17:00之前匯總給人力資源部。（具體激勵(lì)對(duì)象名單由華東運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人于2015年7月3日17:00之前提供給人力資源部。）

四、激勵(lì)項(xiàng)目

1、保留激勵(lì)：用于金勺倉(cāng)調(diào)配吳江倉(cāng)員工的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，金勺倉(cāng)員工在吳江倉(cāng)

新建前期協(xié)助其倉(cāng)庫(kù)相關(guān)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等且在吳江工作滿(mǎn)一個(gè)

月（6月份）即可享受該獎(jiǎng)勵(lì)。

2、搬倉(cāng)激勵(lì)：用于金勺倉(cāng)參與搬倉(cāng)員工的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，由于近期吳江新建倉(cāng)庫(kù)

以及公司倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部調(diào)整，金勺倉(cāng)客戶(hù)陸續(xù)搬遷至徐涇倉(cāng)以及吳江

倉(cāng)，金勺倉(cāng)部分員工參與客戶(hù)貨物以及倉(cāng)庫(kù)貨架、設(shè)備等的整理、

裝卸等工作，金勺倉(cāng)員工參與客戶(hù)搬倉(cāng)事宜的員工即可享受該激

勵(lì)。

3、大促激勵(lì)：用于徐涇倉(cāng)員工工作的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，由于近期金勺倉(cāng)部分客戶(hù)搬

遷至徐涇倉(cāng)，加上即將到來(lái)的年中大促，徐涇倉(cāng)員工工作量比較

大，員工比較辛苦，徐涇倉(cāng)所有6月在職員工都可享受該激勵(lì)。

五、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)評(píng)定、分配、發(fā)放方式

1、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：按300元/人的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

2、等級(jí)評(píng)定：所有參與獎(jiǎng)勵(lì)員工以倉(cāng)庫(kù)為單位分為a、b、c、d四個(gè)等級(jí)，具體

比例與獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)見(jiàn)下表

3、獎(jiǎng)勵(lì)分配方式：根據(jù)員工入職時(shí)間、6月份工作天數(shù)以及評(píng)定的等級(jí)進(jìn)行分

配獎(jiǎng)勵(lì)。比如員工6.15入職，評(píng)定等級(jí)為a級(jí)，則該員工的

獎(jiǎng)勵(lì)金額=300*15/30*1.2=180元，以此類(lèi)推。

4、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式：具體分配到每個(gè)員工的獎(jiǎng)勵(lì)隨6月份工資一起發(fā)放。

六、該方案由人力資源部制定，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)行。修改時(shí)亦同。

人力資源部

二o一四年五月二十九日

主題詞：上海倉(cāng)儲(chǔ) 6月份 激勵(lì)方案

主送：華東運(yùn)營(yíng)中心倉(cāng)儲(chǔ)部 運(yùn)營(yíng)中心分管領(lǐng)導(dǎo)

報(bào)送：公司總經(jīng)辦

第一章 總則

第一條 為充分調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性，樹(shù)立其長(zhǎng)期為公司服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)公司凝聚力，以及對(duì)優(yōu)秀人員的吸引力，特?cái)M定本方案。

第二條 公司員工激勵(lì)計(jì)劃包括：年終獎(jiǎng)、銷(xiāo)售提成、晉升（級(jí)）、績(jī)效獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、出國(guó)旅游獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目完成獎(jiǎng)、免費(fèi)進(jìn)修計(jì)劃等。

第三條 本方案為指導(dǎo)性方案，具體實(shí)施依據(jù)具體的單項(xiàng)管理辦法，但須在本方案原則下執(zhí)行。

第四條 本方案的制訂、修改以及單項(xiàng)管理辦法的制訂均由人力資源部進(jìn)行。

第五條 本方案及單項(xiàng)管理辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第二章 激勵(lì)考核

第六條 績(jī)效獎(jiǎng)：具體見(jiàn)《績(jī)效考核管理辦法》

第七條 銷(xiāo)售提成：僅針對(duì)業(yè)務(wù)部，具體見(jiàn)文件《關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售提成比例的回復(fù)》

第八條 晉升（級(jí)）：具體見(jiàn)《員工異動(dòng)管理辦法》

第九條 年終獎(jiǎng)：公司其他員工在完成年度目標(biāo)的情況下，公司根據(jù)當(dāng)年效益發(fā)放獎(jiǎng)金，但當(dāng)年12月1日前離職的人員公司不發(fā)放該項(xiàng)獎(jiǎng)金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。

第十條 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：公司鼓勵(lì)并表彰員工為公司服務(wù)盡責(zé)盡力的行為，每年十二月底按一定比例評(píng)選公司優(yōu)秀員工，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金，員工參選優(yōu)秀員工須同時(shí)具備以下條件:

1) 必須在當(dāng)年元月一日前進(jìn)入公司，即服務(wù)年限滿(mǎn)一年。

2) 績(jī)效考核有十個(gè)月以上為評(píng)為a等。

3) 當(dāng)年功過(guò)抵消。

第三章 如何有效激勵(lì)員工

管理工作中十分重要的一部分是對(duì)人的管理，人力資源管理主要是通過(guò)激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所謂激勵(lì)，就是管理者遵循人的行為規(guī)律，運(yùn)用多種有效的方法和手段，最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此可見(jiàn)，激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用得好壞是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素，如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。

一、影響激勵(lì)的主要因素

首先，員工是否相信他們的努力可以反映到績(jī)效評(píng)估中去。對(duì)于有些員工來(lái)說(shuō)，答案是否定的。原因可能是他們?nèi)鄙俦匾募寄?，這意味著不管他們多么努力，績(jī)效也不可能很高?；蛘咴u(píng)估系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)是非績(jī)效因素，如忠誠(chéng)度等，那么努力再多也不一定能得到更高的評(píng)價(jià)。還有一種可能是員工認(rèn)為經(jīng)理不喜歡自己，因此，他覺(jué)得不管自己的努力程度如何，在績(jī)效評(píng)價(jià)上都不會(huì)得到高分。這些現(xiàn)象表明，員工激勵(lì)程度低的一種原因就是員工認(rèn)為自己的努力不會(huì)得到回報(bào)。

其次，員工是否相信高績(jī)效評(píng)估能帶來(lái)高報(bào)酬。許多員工認(rèn)為，績(jī)效與報(bào)酬之間沒(méi)有太大關(guān)系，原因是公司的報(bào)酬不是以績(jī)效為依據(jù)。例如，如果薪酬是按資歷計(jì)算或者對(duì)經(jīng)理的獻(xiàn)媚程度，員工就可能認(rèn)為績(jī)效和報(bào)酬之間沒(méi)有多大關(guān)系，因而很難受到激勵(lì)。因此，公司需要建立科學(xué)的、公正的績(jī)效評(píng)估制度和體系，并進(jìn)行宣傳貫徹，讓全體員工了解。

最后，員工得到的報(bào)酬是否是他們希望得到的。一個(gè)員工努力工作，希望得到晉升，結(jié)果得到的是加薪；或者一個(gè)員工希望能做更有樂(lè)趣和挑戰(zhàn)性的工作，卻只得到了幾句表?yè)P(yáng)的話(huà)語(yǔ)。在這兩種情況下，員工的激勵(lì)都只能達(dá)到局部最優(yōu)化。這些例子說(shuō)明，將報(bào)酬個(gè)別化以適應(yīng)不同員工的需要是非常重要的。但是，很多管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為，所有的員工有著相同的需求，因而忽視了差異化報(bào)酬手段的激勵(lì)性效果。因此，公司對(duì)不同需求的員工，需要采取個(gè)性化的激勵(lì)手段。

很多員工在工作中沒(méi)有受到激勵(lì)，是因?yàn)樗麄兛床坏脚εc績(jī)效的關(guān)系、績(jī)效與報(bào)酬的關(guān)系，以及他們得到的報(bào)酬與實(shí)際想要的報(bào)酬之間的關(guān)系。如果想要激勵(lì)員工，就必須強(qiáng)化這三者之間的關(guān)系。

二、員工激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題

１． 激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)

很多管理者簡(jiǎn)單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。從完整意義上說(shuō)，激勵(lì)應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是對(duì)立統(tǒng)一的。激勵(lì)并不全是鼓勵(lì)，它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施，如罰款、降職、淘汰激勵(lì)等。 在每個(gè)企業(yè)中，員工都有各種各樣的行為方式，但其中有部分行為并不是企業(yè)所希望的。對(duì)希望出現(xiàn)的行為，公司可以采用獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行強(qiáng)化；對(duì)不希望出現(xiàn)的行為，按照激勵(lì)中的強(qiáng)化理論，可采用約束措施和懲罰措施，即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù)，如批評(píng)、罰款、淘汰等，來(lái)創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件，將員工行為引導(dǎo)到特定的方向上。

２．精神激勵(lì)不容忽視

提到員工激勵(lì)，人們往往想到的就是物質(zhì)激勵(lì)。許多管理者認(rèn)為：?jiǎn)T工上班就是為了掙錢(qián)，因此金錢(qián)是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的最有效工具。有些管理者一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)員工的積極性。但在實(shí)踐中，不少企業(yè)在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到，員工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。美國(guó)管理學(xué)家皮特指出：“重賞會(huì)帶來(lái)副作用，因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開(kāi)展，整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正?！?/p>

有激勵(lì)中最重要的。但不幸的是，在這項(xiàng)研究中，５８％的員工說(shuō)管理者一般不會(huì)給予這樣的表?yè)P(yáng)?？梢?jiàn)企業(yè)不能僅用物質(zhì)來(lái)激勵(lì)員工，精神激勵(lì)有著不可替代的作用。

３．平均分配等于無(wú)激勵(lì)

有的企業(yè)在建立起激勵(lì)制度后，員工不但沒(méi)有受到激勵(lì)，努力水平反而下降了。原因是沒(méi)有輔以系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，最終導(dǎo)致實(shí)施過(guò)程中的“平均主義”，例如評(píng)優(yōu)中的“輪莊法”、“抓閹法”等等，打擊了貢獻(xiàn)大的員工的積極性。獎(jiǎng)金本來(lái)是激勵(lì)因素，可在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了偏差，使員工產(chǎn)生不滿(mǎn)意感，反而抑制和消減了員工的努力水平。

一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制不是孤立的，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中，評(píng)估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)，有了準(zhǔn)確的評(píng)估才能有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。在激勵(lì)實(shí)施的過(guò)程中，一定要注意公平原則，讓每個(gè)人都感到自己受到了公平對(duì)待，必須反對(duì)平均主義，否則激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

三、建立有效的.激勵(lì)機(jī)制

１．建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等，這些因素對(duì)于不同文化的企業(yè)所產(chǎn)生的影響也不同。在制定激勵(lì)制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求。

激勵(lì)必須公正，激勵(lì)制度一定要體現(xiàn)公正的原則。一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿(mǎn)意不是只看其絕對(duì)值，而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，通過(guò)比較，判斷自己是否受到了公平對(duì)待，從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。因此，企業(yè)要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。

２．精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重

對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，我們完全可以采用精神激勵(lì)的方法，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如，管理者可以向干得好的員工表示祝賀，最簡(jiǎn)單的方式是說(shuō)一句“干得不錯(cuò)”；或者寫(xiě)一張手寫(xiě)的條子或一封電子郵件稱(chēng)贊員工的行為，對(duì)他們的工作表示認(rèn)可。對(duì)于渴望社會(huì)贊同的員工，管理者可以公開(kāi)對(duì)他們的成績(jī)表示認(rèn)可，滿(mǎn)足他們的成就感。也可以設(shè)計(jì)一定的級(jí)別和頭銜并創(chuàng)造出足夠的層次，以便讓員工一次又一次地提升。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和激勵(lì)，管理者還可以召開(kāi)會(huì)議來(lái)表?yè)P(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。

３．綜合運(yùn)用工作激勵(lì)和參與激勵(lì)

工作本身具有激勵(lì)力量，沒(méi)有人喜歡平庸，尤其對(duì)于那些年紀(jì)輕、干勁足的員工來(lái)說(shuō)，富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿(mǎn)足感，比實(shí)際拿多少薪水更有激勵(lì)作用。企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)靈活運(yùn)用工作激勵(lì)。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，管理者要進(jìn)行“工作設(shè)計(jì)”，使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化，并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。此外，還可通過(guò)員工與崗位的雙向選擇，使員工對(duì)自己的工作有一定的選擇權(quán)。盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。

４．對(duì)員工分層次進(jìn)行激勵(lì)

從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的員工，創(chuàng)造的價(jià)值較低，人力市場(chǎng)供應(yīng)充足，對(duì)于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的，采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。相反，高層次的技術(shù)人員和管理人員，來(lái)自于內(nèi)在精神方面對(duì)成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者，公司希望將他們留住。因此公司除盡量提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇外，還要注重精神激勵(lì)和工作激勵(lì)，如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作來(lái)滿(mǎn)足這些人的需要。

５．了解員工需求，實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)

在管理實(shí)踐中，如何對(duì)企業(yè)中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的。要想激勵(lì)員工，必須了解其動(dòng)機(jī)或需求。管理者首先要明確兩點(diǎn)：一是沒(méi)有相同的員工；二是在不同的階段，員工有不同的需求。對(duì)于不同的員工應(yīng)當(dāng)考慮個(gè)體差異，具體分析，找到激勵(lì)他們的因素，采取不同的激勵(lì)方法，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。

例如，年輕員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。

不同的員工有不同的需求，一個(gè)特定的員工在不同的時(shí)期、環(huán)境也是有不同需求的。這些需求主要是受自身的愿望變化、自身工作與生活環(huán)境的變化、社會(huì)時(shí)尚的變遷、家庭的直接或間接需求等因素影響的。由于影響員工需求的因素很多，而且既可以獨(dú)立變化，又可以交叉影響變化，所以我們一定要抓住員工的主導(dǎo)需求，才能進(jìn)行有效的激勵(lì)。

６．獎(jiǎng)懲并用，引入末位淘汰機(jī)制

激勵(lì)之有效，原因在于人們?cè)谑玛P(guān)自己切身利益的時(shí)候，就會(huì)對(duì)事情的成敗分外關(guān)注，而趨利避害的本能會(huì)使面臨危機(jī)的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力?？梢韵胂?，人們?cè)诮档褪杖?、失去工作等威脅面前，定會(huì)發(fā)奮工作。末位淘汰制是為提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)科學(xué)的評(píng)價(jià)手段，對(duì)員工進(jìn)行合理排序，對(duì)排名在后的員工，按一定的比例或數(shù)量進(jìn)行調(diào)崗、降職或辭退。其目的是通過(guò)對(duì)末位的強(qiáng)行淘汰來(lái)增強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感，提高員工的工作質(zhì)量和工作效率，以達(dá)到推動(dòng)組織的整體進(jìn)步。

第四章 激勵(lì)員工的方法

第一部分 激勵(lì)個(gè)人

鼓舞士氣

授權(quán)

一對(duì)一溝通

征求建議

激發(fā)創(chuàng)造力

進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)

讓工作變得趣味盎然、富于挑戰(zhàn)性 第二部分 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

目的清晰，目標(biāo)明確

團(tuán)隊(duì)精神

高效會(huì)議

團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性

團(tuán)隊(duì)建議

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

自我管理的工作團(tuán)隊(duì)

第三部分 激勵(lì)公司

簡(jiǎn)化政策和規(guī)定

培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí) 提供靈活的工作機(jī)制

與員工充分溝通

傾聽(tīng)員工的建議

制訂員工發(fā)展計(jì)劃

改善工作環(huán)境和員工福利

員工餐具管理方案篇十三

1.嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度，服從工作安排。遇事要請(qǐng)(銷(xiāo))假，未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。

2.樹(shù)立積極主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛(ài)本職。做到飯熟菜香，味美可口。

3.遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律禁止收取現(xiàn)金，不得擅自向外出售已進(jìn)庫(kù)的物品。

4.認(rèn)真執(zhí)行收貨、驗(yàn)貨制度，搞好成本核算。做到日清月結(jié)，賬物相符。每月盤(pán)點(diǎn)一次，每月上旬定期公布賬目，接受員工的監(jiān)督。

5.愛(ài)護(hù)餐廳的一切設(shè)備，不得隨意挪動(dòng)。保持設(shè)備的清潔和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，違反設(shè)備使用規(guī)定損壞各類(lèi)設(shè)備、餐具者，要照價(jià)賠償。

6.認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生《五四》制度。定期進(jìn)行健康檢查，無(wú)健康合格證者，不得上崗工作。

7.計(jì)劃采購(gòu)，嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。

8.安排好員工就餐排隊(duì)問(wèn)題，縮短排隊(duì)時(shí)間，按時(shí)開(kāi)餐。品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐，可提前預(yù)約或通知。

9.使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。

10.加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)規(guī)章制度。圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第一章總則

第一條為了完善職工餐廳管理，給員工營(yíng)造一個(gè)溫馨、整潔、干凈的就餐環(huán)境,提高員工餐廳的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合員工餐廳實(shí)際就餐情況,特制定以下規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于公司及各辦事處、寫(xiě)字樓單位就餐人員。

第二章就餐規(guī)定

第三條就餐人員應(yīng)自覺(jué)聽(tīng)從餐廳管理人員管理，文明就餐。自覺(jué)遵守就餐秩序，按先后順序排隊(duì)領(lǐng)取食物，不得擁擠、插號(hào)。

第四條餐廳內(nèi)不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。

第五條愛(ài)護(hù)餐廳內(nèi)的餐具及公共設(shè)施，損壞照價(jià)賠償。不得隨意搬動(dòng)及損壞餐桌、餐凳。

第六條就餐期間，不準(zhǔn)往餐桌上或地上亂倒、亂扔飯菜、饃塊。就餐完畢，嚴(yán)禁將飯菜倒入洗碗池中，應(yīng)統(tǒng)一倒入指定的容器里，做到人走桌地兩凈，餐具應(yīng)放在指定處。并養(yǎng)成隨手關(guān)水籠頭的好習(xí)慣。

第七條就餐人員不得將飯菜及餐具不得帶出餐廳。

第八條就餐人員要養(yǎng)成勤儉的習(xí)慣，不要浪費(fèi)糧食和食品。

第九條就餐完畢迅速離開(kāi)餐廳，以加快餐位周轉(zhuǎn)。

第十條以上規(guī)定如有違反者，餐廳有權(quán)報(bào)人事部給予罰款處理，從當(dāng)月浮動(dòng)工資中扣除。情節(jié)嚴(yán)重者，屢教不改者，給予行政處分或除名（取消就餐資格）。

第三章就餐時(shí)間

第十一條就餐時(shí)間為：

早餐7：20——8：20

午餐11：40——12：40

晚餐17：40——18：40

第十二條就餐人員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)就餐，不得提前或推遲。

第四章就餐方式

第十三條餐廳用餐實(shí)行個(gè)人ic卡刷卡方式，一人一卡，憑卡領(lǐng)取食物，ic卡不得轉(zhuǎn)借他人使用。ic卡若有遺失或損壞,需重新到人事部補(bǔ)辦,工本費(fèi)50元。

第十四條

(1)、就餐人員必須從統(tǒng)一通道出入餐廳。

(2)、就餐使用的餐具由餐廳統(tǒng)一提供。

(3)、就餐采用半自助形式。

(4)、餐廳將分時(shí)段,分批量出飯菜。

第十五條在公司住宿的要求全部在餐廳就餐，實(shí)行全餐卡就餐制,標(biāo)準(zhǔn)為xx元/月。不在餐廳就餐的不給予補(bǔ)發(fā)伙食費(fèi)。未在公司住宿的實(shí)行單餐卡就餐制,早、中、晚不限,標(biāo)準(zhǔn)為xx元/月。就餐卡過(guò)期一律作廢。

第十六條對(duì)于需要在餐廳就餐的.各寫(xiě)字樓、辦事處等單位員工按全成本收取就餐費(fèi),餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為xx元/月。公司接待、應(yīng)酬等就餐費(fèi)等也按全成本計(jì)算。

第一章 總則?

第一條 ? 目的?

第二條 ? 適用范圍?

第二章 員工餐廳內(nèi)部管理與考核辦法?

一、工作管理細(xì)則?

第十六條 ?餐廳主廚要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜人、防火防鼠、防蚊工作。?

第三十六條 ?稱(chēng)菜過(guò)程中出現(xiàn)缺斤少兩，牟取私利者，將對(duì)稱(chēng)菜人員予以嚴(yán)懲。?

四、餐廳月度成本盈虧考核指標(biāo)與計(jì)算方法?

第四十一條 ?餐廳收入項(xiàng)目?

2、客餐收入：為外面客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)飯卡收入及餐廳現(xiàn)場(chǎng)賣(mài)券的現(xiàn)金收入；?

3、其他收入：主要為餐廳出售剩飯剩菜收入。（餐廳處理報(bào)廢廚具屬公司資產(chǎn)，故不納入）。

第四十二條 ?餐廳支出項(xiàng)目 （一） 日常支出?

1、伙食原材料支出：所有餐廳菜、米、油鹽及調(diào)料的支出；?

4、餐廳水電：按每實(shí)際發(fā)生額列支；?

5、易耗品：主要指清潔用品，一次性餐具等，按每月實(shí)際使用量列支?

（二） 非日常支出?

3. 固定資產(chǎn)折舊：按員工餐廳所用各類(lèi)固定資產(chǎn)的折舊額?

五、餐廳員工月度考核細(xì)則?

第三章 ?客餐管理規(guī)定?

一、職責(zé)?

三、客餐審批權(quán)限與費(fèi)用處理?

第四章 ?餐廳就餐管理與處罰細(xì)則?

第五十六條 ?就餐時(shí)，必須依先后順序持員工證排隊(duì)刷卡端菜，不許擁擠、插隊(duì)，違者罰款50元。

第六十條 ? 為保證安全生產(chǎn)，在餐廳用餐時(shí)不允許飲酒，違者罰款50元。?

第六十一條 ?非吸煙區(qū)嚴(yán)禁吸煙、不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔瓜皮、果殼、紙屑，違者罰款100元。 第六十二條 ?不準(zhǔn)在桌、凳和墻上亂劃，違者罰款50元。

第六十三條 ?注意節(jié)約糧食，不準(zhǔn)浪費(fèi)，違者罰款50元。?

第五章 ?附則?

第七十條 ? ?本制度由會(huì)所管理部制定并負(fù)責(zé)解釋。 第七十一條 ?本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

員工餐具管理方案篇十四

1．0 本公司為倡導(dǎo)參與管理，并激勵(lì)員工就其平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)或研究心得，對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理及技術(shù)，提供建設(shè)性的改善意見(jiàn)，借以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，特訂定本條例。

2．0 本公司各級(jí)員工對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)，不論在技術(shù)上或管理上，如有改進(jìn)或革新意見(jiàn)，均可向人事部索取提案建議書(shū)，將擬提案建議事項(xiàng)內(nèi)容詳予填列。如建議人缺乏良好的文字表達(dá)能力，可請(qǐng)人事部經(jīng)理或單位主管協(xié)助填列。

3．0 提案書(shū)內(nèi)應(yīng)列的主要項(xiàng)目如下：

3．1 建議事由：簡(jiǎn)要說(shuō)明提案改進(jìn)的具體事項(xiàng)。

3．2 原有缺失：詳細(xì)說(shuō)明在提案未提出前，原有情形的未盡妥善處以及應(yīng)予革新意見(jiàn)。

3．3 改進(jìn)意見(jiàn)或辦法：詳細(xì)說(shuō)明提案改善的具體辦法，包括方法、程序及步驟等項(xiàng)。

3．4 預(yù)期效果：應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明該提案經(jīng)采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡(jiǎn)化作業(yè)、增加銷(xiāo)售、創(chuàng)造利潤(rùn)或節(jié)省開(kāi)支等項(xiàng)目。

4．0 提案書(shū)填妥后，應(yīng)以郵寄或面遞方式，送交人事部經(jīng)理親收。

5．0 提案內(nèi)容如偏于批評(píng)，或無(wú)具體的改進(jìn)或革新實(shí)施辦法，或不具真實(shí)姓名者，人事部經(jīng)理可以?xún)?nèi)容不全為由，不予交付審議，其有真實(shí)姓名者，并應(yīng)由人事部經(jīng)理?yè)?jù)實(shí)委婉簽注理由，將原件密授原建議人。

6．0 本公司為審議員工提案建議，設(shè)置員工提案審議委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)審委會(huì)）由各幕僚單位主管為審議委員，經(jīng)營(yíng)會(huì)議經(jīng)理為如集人，必要時(shí)，人事部經(jīng)理需與召集人洽商后邀請(qǐng)與提案內(nèi)容有關(guān)的主辦單位主管出席。

7．0 審委會(huì)的職責(zé)如下：

7．1 關(guān)于員工提案的審議事項(xiàng)。

7．2 關(guān)于員工提案評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的研訂事項(xiàng)。

7．3 關(guān)于提案獎(jiǎng)金金額的研議事項(xiàng)。

7．4 關(guān)于提案實(shí)施成果的檢討事項(xiàng)。

7．5 其他有關(guān)提案制度的研究改進(jìn)事項(xiàng)。

8．0 人事部收受提案建議書(shū)后，認(rèn)為完全者，應(yīng)即于收件3日內(nèi)編號(hào)密封送交審委會(huì)如召集人，提交審委會(huì)審議。如因案情特殊，需由審委會(huì)另行洽請(qǐng)與該建議案內(nèi)容有關(guān)的人員先行評(píng)核，提供審委會(huì)作為審議參加。

前項(xiàng)審委會(huì)的審議除因案件特殊者可延長(zhǎng)至30天外，應(yīng)于審委會(huì)召集人收件日起15天內(nèi)完成審議工作。

9．0 本公司員工所提案建議，具有下列情形之一者，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)：

9．1 對(duì)于公司融資提出可行性方案，降低融資風(fēng)險(xiǎn)，提高公司投資效益者。

9．2 對(duì)于公司組織研提調(diào)整意見(jiàn)，能收精簡(jiǎn)或強(qiáng)化組織功能效果者。

9．3 對(duì)于公司商品銷(xiāo)售或售后服務(wù)，研提具體改進(jìn)方案具有重大價(jià)值或增進(jìn)受益者。

9．4 對(duì)于商品修護(hù)的技術(shù)，提出改進(jìn)方法，值得實(shí)行的。

9．5 對(duì)于公司各項(xiàng)規(guī)章、制度、辦法提供具體改善意見(jiàn)，有助于經(jīng)營(yíng)效能提高者。

9．6 對(duì)于公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，提供改善意見(jiàn)，具有降低開(kāi)發(fā)成本，簡(jiǎn)化作業(yè)，提高開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)效率的功效者。

9．7 對(duì)于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)的研究發(fā)展等事項(xiàng)，提出研究報(bào)告，具有采納價(jià)值或效果者。

10．0 前條獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，由審委會(huì)各委員依員工提案評(píng)核表各個(gè)評(píng)核項(xiàng)目分別逐項(xiàng)研討并評(píng)定分?jǐn)?shù)后，以總平均分?jǐn)?shù)依下表擬定等級(jí)及其獎(jiǎng)金金額。

11．0 本條例自公布之日起執(zhí)行。

一、?總則

為調(diào)動(dòng)員工參與公司管理的積極性，鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)思考，發(fā)掘廣大員工的聰明才智，增強(qiáng)員工的.在企業(yè)價(jià)值觀(guān)和榮譽(yù)感，在公司內(nèi)部開(kāi)展合理化建議活動(dòng)。為了建成立長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制，以使公司的合理化建議活動(dòng)健康、有序、持久地發(fā)展下去，成為公司在生產(chǎn)、管理、科技、后勤等領(lǐng)域持續(xù)改理的強(qiáng)大動(dòng)力。為了鼓勵(lì)員工積極參與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，推動(dòng)公司的全面發(fā)展和建設(shè)，規(guī)范員工全理化建議管理行為，制定本辦法。

二、?范圍

1.?適用范圍：公司全體員工。

2.?管理范圍：合理化建議和技術(shù)改進(jìn)的內(nèi)容是相對(duì)于公司目前技術(shù)水平、經(jīng)營(yíng)管理水平、精神文明建設(shè)有所提高和改進(jìn)而言，所提意見(jiàn)和建議具有超前性、可行性和效益性，均屬于本范圍。管理人員在完成本職工作的前提下，善于總結(jié)本單位的成功經(jīng)驗(yàn)，提出的合理化建議與本身職責(zé)雖有直接聯(lián)系，但在公司內(nèi)部值得全面推廣，富有創(chuàng)新性，采用后能帶來(lái)其它單位管理和技術(shù)水平的提升，也屬于本范圍。意見(jiàn)是指僅提出存在的問(wèn)題，建議則包括了解決問(wèn)題的思路。

3.?以下范圍的建議不予受理：

（?1?）夸夸其談而無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的

（?2?）與事實(shí)或正在改善的內(nèi)容相同

（?3?）已被采用或前已有的重復(fù)建議

（?4?）在正常工作程序中被指令執(zhí)行的

（?5?）針對(duì)個(gè)人及私生活的?

(6)?對(duì)事務(wù)的懷疑和猜測(cè)而無(wú)依據(jù)的

三、管理職責(zé)

1.?人力資源部是合理化建議的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)建議和意見(jiàn)的收集、呈報(bào)、初審、組織評(píng)議、跟蹤、反饋、總結(jié)、存檔等，并對(duì)已采納的合理化建議的實(shí)施情況進(jìn)行記錄及獎(jiǎng)勵(lì)的組織工作。

2.?公司設(shè)立“合理化建議審核評(píng)議委員會(huì)?”?（以下稱(chēng)審委會(huì)），對(duì)合理化建議進(jìn)行正確評(píng)估、合理授獎(jiǎng)。其成員由公司副總經(jīng)理和各部門(mén)部長(zhǎng)組成，其工作職責(zé)如下：

(1)?提出和修訂公司合理化建議活動(dòng)的方針和規(guī)劃；

（?2?）對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)議，決定是否采納；

（?3?）對(duì)已采納的建議實(shí)施過(guò)程跟蹤，以防決策失誤，并及時(shí)予以調(diào)整；

（?4?）對(duì)實(shí)施后的合理化建議理行效益評(píng)估；

（?5?）制定獎(jiǎng)勵(lì)政策，審核各項(xiàng)建議的獎(jiǎng)勵(lì)。

3.?各部門(mén)（車(chē)間）主管均負(fù)責(zé)動(dòng)員本部門(mén)（車(chē)間）員工積極參與公司的合理化建議活動(dòng)，并做好各項(xiàng)建議的傳遞審報(bào)工作。

四、管理程序

（一）?.?合理化建議的申報(bào)

1.?所有合理化建議均采用書(shū)面的形式提出，填寫(xiě)公司統(tǒng)一的《合理化建議申報(bào)表》

2.?員工提出合理化建議可直接交人事部，也可投放公司“意見(jiàn)箱“，也可交與部門(mén)主管后再轉(zhuǎn)交人事部。

3.?各部門(mén)主管可以直接收集員工的合理化建議，然后統(tǒng)一用書(shū)面形式交人事部。

4.?公司可以結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理的中心工作，公布一些重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目，通過(guò)各種形式征集措施、方案和合理化建議。

5.?各部門(mén)（車(chē)間）可以采用各種形式，組織各種活動(dòng)小組來(lái)參與活動(dòng)。

（二）人事部受理與初審

1.?人事部在接到書(shū)面建議書(shū)后，首先要進(jìn)行初步審查把關(guān)，對(duì)沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義的意見(jiàn)和建議，對(duì)提出者一個(gè)書(shū)面的答復(fù)；對(duì)有意義但內(nèi)容不完整或表達(dá)不清，要找提出者進(jìn)一步完善。

2.?收到的建議書(shū)內(nèi)容偏于批評(píng)，或不簽具真實(shí)姓名，或無(wú)改進(jìn)內(nèi)容，不作為合理化建議進(jìn)行處理，作為其它情形處理。

3.?人事部收到建議書(shū)后，認(rèn)為內(nèi)容完全，建議提案明顯合理，不存在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，投入成本較低的方案，將填寫(xiě)了初步處理意見(jiàn)的建議書(shū)及相關(guān)資料，發(fā)至建議書(shū)內(nèi)容所屬部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)，征求并填寫(xiě)意見(jiàn)，然后報(bào)請(qǐng)副總審批后實(shí)施。

4.?建議提案涉及內(nèi)容復(fù)雜，或方案重大，或投入時(shí)間長(zhǎng)，或?qū)I(yè)性強(qiáng)很難識(shí)別，應(yīng)報(bào)公司審委會(huì)審定。

5.?人事部每周對(duì)收到的建議書(shū)進(jìn)行登記、編號(hào)、匯總，并在次周的部長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。

6.?人事部要根據(jù)收到建議書(shū)的情況，組織和安排審委會(huì)召開(kāi)會(huì)議評(píng)審。

（三）審委會(huì)評(píng)議

1.?如果評(píng)議認(rèn)為該提案的設(shè)計(jì)不科學(xué)，采納價(jià)值不在，或不具備實(shí)施條件，投入風(fēng)險(xiǎn)太大，則應(yīng)給予否決，但給提議人要有一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

2.?如果建議的提案很好，從評(píng)議上總體上給予了肯定，只是某些方面不完善，需要做調(diào)整修改，可由建議人按審委會(huì)意見(jiàn)去完善，或直接由審委會(huì)組織討論定稿后去實(shí)施。

3.?在對(duì)建議評(píng)議時(shí)認(rèn)為構(gòu)思很好，但建議人缺乏可靠的論證，又無(wú)條件和能力調(diào)研，可由公司進(jìn)行這項(xiàng)工作，待論證結(jié)果出來(lái)后再?zèng)Q定是否采納。

4.?提案依其重要性分為四級(jí)：

a?級(jí)，重要的，多為創(chuàng)新性的；?

b?級(jí)，較重要的，多為改良性的；

c?級(jí)，一般性的；

d?級(jí)，反映在個(gè)別問(wèn)題點(diǎn)上的。

5.?每項(xiàng)建議實(shí)施完畢后，實(shí)施部門(mén)寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告，審委會(huì)根據(jù)該建議產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效果評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)，報(bào)總經(jīng)理審批后給予建議人獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）實(shí)施過(guò)程管理

1.?經(jīng)審委會(huì)評(píng)議通過(guò)、總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施的提案，各部門(mén)要認(rèn)真組織實(shí)施，禁止不執(zhí)行或行事拖拉，否則公司對(duì)主要負(fù)責(zé)人嚴(yán)懲。

2.?實(shí)施部門(mén)在接到批準(zhǔn)生的提案后，須與提議人進(jìn)行溝通，共同商量實(shí)施的具體方法和步驟。

3.?方案的實(shí)施要結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際和資源狀況，要做出詳細(xì)，合理的安排，并應(yīng)列出實(shí)施進(jìn)度表。

4.?人事部必須對(duì)合理化建議的實(shí)施過(guò)程和效果進(jìn)行跟蹤，及時(shí)將信息反饋給審委會(huì)和總經(jīng)理。

5.?建議在實(shí)施過(guò)程中，若出現(xiàn)不佳狀況應(yīng)及時(shí)加以分析，是工作中的問(wèn)題，要加強(qiáng)管理的力度，若是建議本身缺陷，要及時(shí)停止，避免發(fā)生更大的損失。

6.?合理化建議是進(jìn)行創(chuàng)新的活動(dòng)，萬(wàn)一出現(xiàn)實(shí)施失敗，不應(yīng)對(duì)提議人進(jìn)行處罰，而應(yīng)當(dāng)從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，特別要從審議的管理工作中找出不足。

7.?人事部應(yīng)做好合理化建議的統(tǒng)計(jì)記錄及資料歸檔工作。

五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

獎(jiǎng)勵(lì)分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以獎(jiǎng)金發(fā)放，分為鼓勵(lì)獎(jiǎng)和貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；精神獎(jiǎng)勵(lì)為定期進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和年底評(píng)比授予光榮稱(chēng)號(hào)。

1.?建議按審委會(huì)評(píng)定的級(jí)別在實(shí)施前進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì).

6.?有下列情形之一的，不得申請(qǐng)獎(jiǎng)金：

（?1?）各級(jí)主管人員對(duì)其本身職責(zé)范圍內(nèi)所做的建議。

（?2?）為本職工作方法改進(jìn)而提高工作效率的方案。

（?3?）為公司任職為研究工作，而提出與該工作有關(guān)的建議方案。

（?4?）由總經(jīng)理或部門(mén)主管指定對(duì)業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)或工作方法、程序等方面抽做的改進(jìn)方案。

（?5?）在其它方面已經(jīng)給予過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，在合理化建議中不在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

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