產(chǎn)品用戶調(diào)研報告（模板22篇）

報告是一種系統(tǒng)性的、有目的性的、學術性的文字材料，用于向他人傳達和說明某種情況、問題或研究成果。寫報告時要注意信息的可讀性和可理解性，避免使用專業(yè)詞匯過多導致理解困難。報告范文中的案例和實證可以為我們提供更多關于研究和分析的思路和方法。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇一

隨著社會科學技術的不斷發(fā)展，產(chǎn)品的性能更加多樣化，相應的對產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作也提出了更高的要求。在買方市場條件下，企業(yè)間的競爭異常激烈，而競爭的實質(zhì)是質(zhì)量競爭和成本競爭，有些企業(yè)通過偷工減料犧牲質(zhì)量降低成本的做法，短期內(nèi)直接給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。如果質(zhì)量上不去，再有成效的市場營銷也只能是前面開拓市場，后面增加投訴，同時給廣大群眾的身體健康和生命財產(chǎn)安全帶來隱患。

近年來，我局積極履行質(zhì)量安全監(jiān)督管理職責，對全縣車用油品、車用尿素、化肥、非醫(yī)用口罩、農(nóng)膜、塑料購物袋、兒童用品、危險化學品及包裝物等重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風險隱患進行了排查整治工作，在一定程度上起到了效果，但總體來說還不能達到預期的效果。我們結合縣的現(xiàn)狀、結合周邊縣區(qū)情況進行了分析調(diào)研，對產(chǎn)品質(zhì)量整治工作中存在的不足及時進行改善改進和完善，積極尋找有效的方式，不斷的提升產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和整治的有效性。

近年來，我縣工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查批次合格率保持在xx%以上，全縣未發(fā)生區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量安全問題被曝光或通報情況，未發(fā)生因生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品或商品造成人員傷亡情況。多家企業(yè)導入實施卓越績效管理模式，將崇尚質(zhì)量、追求卓越納入企業(yè)發(fā)展基因。通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康等各類管理體系認證企業(yè)家，全縣企業(yè)質(zhì)量管理基礎不斷夯實。

（一）監(jiān)管人員水平與工作要求不匹配。產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管專業(yè)性和綜合性較強，要求監(jiān)管人員具備較為完備的業(yè)務知識。但自年縣級市場監(jiān)管機構改革以來，年輕的公務員招錄較少、基層執(zhí)法隊伍老化嚴重。已縣局為例，隊伍平均年齡達歲，50周歲以上的人員超過xx%，學習新知識、掌握新技能的能力不夠，對質(zhì)量工作業(yè)務水平有待提升。同時，三局合并以來，基層一個科室可能對應上級4、5個部門甚至更多，而且還要承擔地方政府布置的很多工作，因而對于上級部署的產(chǎn)品質(zhì)量整治工作疲于應付，一定程度上存在閉門造車的現(xiàn)象，達不到預期的效果。

（二）監(jiān)管過程中重處罰輕整改現(xiàn)象一定程度存在。每逢各類產(chǎn)品質(zhì)量安全在全國范圍內(nèi)出現(xiàn)問題時，各級市場主管部門立刻逐級下發(fā)檢查整治文件，責令縣級局開始檢查。由于基層監(jiān)管部門的工作量大，時常會出現(xiàn)以罰代管的現(xiàn)象，對發(fā)現(xiàn)的問題警告或處罰了事，對市場主體的整改和常態(tài)化保持情況關注的不夠，對市場主體的法律法規(guī)宣貫不夠，導致市場主體規(guī)范提升不到位。

（三）檢驗檢測能力支撐不足。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗是保證不合格產(chǎn)品達到整治的關鍵步驟，檢測機構的專業(yè)能力將直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量整治的有效性。就目前的現(xiàn)狀來看，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構檢驗資源分散、檢驗技術落后以及檢驗人員專業(yè)能力偏低的問題很嚴重。有些檢驗機構考核機制欠妥，導致在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查時為了完成“抽到率”，不按抽樣規(guī)范去抽樣。如：在肥料產(chǎn)商品抽樣時，不按照基數(shù)確定抽樣袋數(shù)，為了快速完成任務，僅在一袋內(nèi)抽取，這樣就導致無效檢驗報告的產(chǎn)生。另外還有不符合抽樣條件的產(chǎn)商品，人為地創(chuàng)造條件進行抽樣等。這些都嚴重的影響了產(chǎn)品質(zhì)量整治工作的有效性。

（四）消費者的產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄。我縣屬于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，與經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)居民日趨成熟的消費理念相比，我縣消費者的質(zhì)量意識還是十分薄弱，其中重要的原因是對假冒偽劣商品可能發(fā)生的危害認識不足，低廉的價格往往成為消費者在購買或使用商品時的最主要因素，這種意識在一定程度上縱容了各種假冒偽劣商品在農(nóng)村占據(jù)大部分市場，給徹底整治帶來了困難。

一是加快開展質(zhì)量監(jiān)管人才梯隊培養(yǎng)。通過“走出去”學習、“請進來”講課，加快縣域質(zhì)量監(jiān)管人才隊伍建設，有序推進技術執(zhí)法向縱深發(fā)展，為全系統(tǒng)行政執(zhí)法人員打造更有歸屬感的工作環(huán)境和發(fā)展平臺。同時，將自身工作與同級別先進地區(qū)全面對比，及時總結行政執(zhí)法工作方面存在的不足，根據(jù)實際工作情況適時調(diào)整隊伍培訓提高方向，力爭在推進創(chuàng)新監(jiān)管和人才提升上體現(xiàn)更大成效。

二是不斷優(yōu)化質(zhì)量監(jiān)管法治化規(guī)范化進程。把構建系統(tǒng)完備、科學規(guī)范、運行有效的法規(guī)制度體系作為基礎工程，提高依法治理能力，在清理整頓中完善法律體系，建立起規(guī)范統(tǒng)一、權威高效的制度體系，在縮減權力“任性”空間的同時用制度管人管事管權，在監(jiān)督執(zhí)法中彰顯法制權威。強化尊法學法守法用法意識，提高運用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、應對風險的能力，讓法律“長牙”，讓制度“生威”，彰顯法律的尊嚴和法制的權威。

三是高效推動產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構市場化管理。一方面，鼓勵檢測機構整合現(xiàn)有資源實施市場化管理，通過市場優(yōu)勝劣汰機制培優(yōu)檢測機構。鼓勵檢測機構推動人才科研、通過培訓以及激勵自制等方式促進工作能力和專業(yè)能力的不斷提升。通過提高檢驗設備的現(xiàn)代化水平以及檢驗自主的先進性，全面解決檢測能力不足的問題，從根本上解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，也為檢測機構贏得市場和口碑。另一方面，加強對檢驗檢測機構的約束。制定全國統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督實施辦法，保證工作的統(tǒng)一性護理性以及規(guī)范性。確定產(chǎn)品抽檢分離制度，要求檢測機構將抽樣和檢驗分開，避免權力過于集中，滋生腐敗現(xiàn)象，保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的真實性和有效性。加強監(jiān)督抽查的后處理，加大對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營單位的處罰力度，切實守牢質(zhì)量安全底線。

四是全面組織質(zhì)量安全宣傳活動。利用傳統(tǒng)媒體和新興媒體宣傳“以質(zhì)取勝”的理念和質(zhì)量提升，開展質(zhì)量管理創(chuàng)新成果和工匠精和質(zhì)量技術及時等基礎宣傳，適時曝光質(zhì)量問題和重大違法案件，發(fā)布社會關注的質(zhì)量信息的情況，有效引導消費者、規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營者。組織質(zhì)量安全進企業(yè)活動，鼓勵企業(yè)推廣應用先進的質(zhì)量管理模式和方法，推行標準“領跑者”制度，深入實施質(zhì)量品牌提升行動計劃，綜合運用標準、計量、檢驗檢測、認證認可等技術手段，開展質(zhì)量技術基礎助力中小企業(yè)質(zhì)量提升服務活動。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇二

為全面了解、準確掌握我縣農(nóng)機補貼產(chǎn)品實際市場銷售價格，維護農(nóng)機購置補貼政策的嚴肅性、公平性，保護廣大購機者的利益，根據(jù)省農(nóng)機局《關于開展補貼農(nóng)機產(chǎn)品市場價格調(diào)研的通知》要求，我局高度重視，認真組織，選派人員，深入農(nóng)村走訪農(nóng)戶98戶，電話調(diào)查237戶，現(xiàn)就調(diào)研情況報告如下：

此次共調(diào)查了29個廠家農(nóng)機產(chǎn)品、10經(jīng)銷商和335戶農(nóng)民。從調(diào)查情況來看，享受補貼的農(nóng)機產(chǎn)品的市場實際銷售價格均未超過廠家銷售指導價格，實際補貼率約在11.69%—83.2%之間，大部分補貼農(nóng)機產(chǎn)品的實際補貼率在30%左右。全喂入自走履帶式的聯(lián)合收割機實際補貼率均在22%以下，有的實際補貼率才達11.69%，比如久保田688;大部分輪式拖拉機、半喂入聯(lián)合收割機、手扶插秧機的實際補貼率超過了30%，有的達到40%、50%，比如中機南方半喂入收割機達到58.82%，部分輪式拖拉機超過35%。

(1)生產(chǎn)廠家做活動，主要是提高市占有率對補貼以外的農(nóng)機具采取降價促銷。

(2)由于補貼機具產(chǎn)品價格虛高，廠家有很大的價格調(diào)整空間。

(3)經(jīng)銷商為完成廠家銷售任務，放棄經(jīng)營利潤，進行降價促銷。

根據(jù)目前補貼農(nóng)機具的價格現(xiàn)現(xiàn)狀，歸根結底廠家的銷售指導價是虛高的，但是這些機具的實際銷售價格基本符合政策規(guī)定;對于上述個別實際補貼率超50%的農(nóng)機產(chǎn)品，初步調(diào)查的原因是：生產(chǎn)企業(yè)為了順應當前政府大力推廣插秧機械而大幅讓利給購機農(nóng)戶所致，并非通過降低配置、減少功能等手段降低價格，同時經(jīng)調(diào)查購機戶，該產(chǎn)品在使用過程中，沒發(fā)現(xiàn)大的質(zhì)量問題。我們將在以后的工作中進一步抽查，若存在故意虛報產(chǎn)品市場銷售價格或者通過降低配置、減少功能等手段降低價格，導致補貼農(nóng)機產(chǎn)品價格混亂等問題的，我們將按有關規(guī)定報請上級有關部門予以處理。

1、省局督促生產(chǎn)企業(yè)如實申報并承諾產(chǎn)品市場價格。關鍵確保生產(chǎn)企業(yè)要誠信申報，如故意虛報，實際市場銷售價格與申報承諾的價格波動過大(如幅度超過20%)，則嚴肅查處，取消補貼資格。

2、企業(yè)對其生產(chǎn)和銷售的農(nóng)機產(chǎn)品要明碼標價，同時價格要向社會公布，接受監(jiān)督。建議上級農(nóng)機部門對其申報的價格以及確定的產(chǎn)品補貼額全部向社會公開，接受農(nóng)民、各級農(nóng)機主管部門和社會各界的廣泛監(jiān)督。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇三

xxx轄區(qū)醫(yī)療器械產(chǎn)品專項調(diào)研有一家企業(yè)，為xx縣xx貿(mào)易有限公司。下面將這家企業(yè)調(diào)查情況報告如下：

xx縣xx貿(mào)易有限公司成立于20xx年，注冊資本10萬元，經(jīng)營范圍為國內(nèi)貿(mào)易、對外貿(mào)易經(jīng)營。自成立以來發(fā)展迅速，業(yè)務不斷發(fā)展壯大。

（一）調(diào)查過程簡述。

20xx年國外技術性貿(mào)易措施影響醫(yī)療器械產(chǎn)品專項調(diào)查共涉及1家企業(yè)，xx采取電話調(diào)查的方式進行調(diào)查，首先對調(diào)查的目的、意義進行了宣傳，然后詢問企業(yè)對于技術性貿(mào)易壁壘的理解，以及在過去出口相關產(chǎn)品時受技術性貿(mào)易壁壘的影響。最后，根據(jù)問卷填答要求和企業(yè)提出的問題進行了“一對一”指導，并完成填報。

（二）調(diào)查結果統(tǒng)計與分析。

經(jīng)調(diào)查，xx縣xx貿(mào)易有限公司未受技術性貿(mào)易措施的影響。但為了企業(yè)的發(fā)展，有對技術性貿(mào)易措施有一定的了解。表示20xx年影響企業(yè)產(chǎn)品出口的國外技術性貿(mào)易措施具體的形式有美國fda法規(guī)、加拿大csa安全認證、日本pse認證、ce認證等。

（一）企業(yè)認為受技術性貿(mào)易措施制約的主要原因。

xx縣xx貿(mào)易有限公司表示，主要會受以下幾方面的影響：

1、國外醫(yī)療器械市場注冊的特別要求。

2、生產(chǎn)技術水平達不到出口國要求。

3、不了解國外法規(guī)發(fā)生的變化。

除技術性貿(mào)易措施之外，許可證、關稅、匯率等因素也是影響出口的重要因素之一。

（二）企業(yè)感受。

通過此次的技術性貿(mào)易措施的調(diào)xx縣xx貿(mào)易有限公司表示，在今后的國際貿(mào)易、發(fā)展過程中，需提高自身的技術研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量和海外市場銷售能力，在符合國外技術性貿(mào)易措施過程中，企業(yè)國際市場競爭力和產(chǎn)品質(zhì)量安全水平有所提升。

（三）企業(yè)所需政府幫助。

經(jīng)調(diào)查，xx縣xx貿(mào)易有限公司希望在以下幾方面獲得政府支持：

1、及時提供國外技術性貿(mào)易措施的最新信息、技術指南和咨詢；

2、強化認證認可工作，建立與國外權威認證機構的互認機制；

3、實施與國際接軌的標準化戰(zhàn)略，推動企業(yè)參與國際標準制修訂；

4、搭建公共檢測服務平臺，為企業(yè)提供便捷的檢測服務；

5、及時對外交涉、談判，將影響降至最低。

（一）對政府部門的意見和建議。通過牽頭建立微信公眾號、微信群、行業(yè)協(xié)會等形式，搭建政府―企業(yè)、企業(yè)―企業(yè)的溝通交流平臺，及時反饋、交流技術性貿(mào)易措施相關信息。

（二）對行業(yè)企業(yè)的建議。及時反饋在進出口貿(mào)易過程中所遭遇的技術性貿(mào)易壁壘。加強企業(yè)自身對技術性貿(mào)易措施的認識。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇四

農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要載體，是推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村工業(yè)化的重要力量。為此發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工具有十分重大意義。目前我縣農(nóng)產(chǎn)品初加工現(xiàn)狀是：

目前我縣種植業(yè)主要有水稻、玉米、花生和大豆。水稻種植面積30萬畝，年產(chǎn)量在20萬噸左右，在秋收時節(jié)，主要是人力收割，由于收割時間較長，后期有掉粒、倒伏現(xiàn)象發(fā)生，給百姓造成一定的經(jīng)濟損失。另外，由于水稻成熟后就收割，水稻水份相對超高，這樣又存在水份大，不易儲藏。還有水稻加工設備不夠先進，在進行加工時出現(xiàn)碎粒，這樣就降低了水稻出米率。玉米種植面積在90萬畝左右，年產(chǎn)量在80萬噸左右，玉米產(chǎn)后主要是做飼料，同時存在收割期間工時費用過高現(xiàn)象。玉米水份過高，不業(yè)儲藏也是存在的大問題。大豆種植面積是兩萬畝左右，年產(chǎn)量在4000噸左右，主要是榨油。

目前我縣有設施農(nóng)業(yè)31萬畝，3078個設施蔬菜小區(qū)，年產(chǎn)各類反季節(jié)蔬菜100萬噸，產(chǎn)值20億元，占人均收入的35%。為了便于儲藏，應建幾處大型氣調(diào)儲藏庫。為了便于運輸，通往小區(qū)的路還有很多是土路。存在雨雪天氣路滑，誤車現(xiàn)象時有發(fā)生，所以以后還要在這方面加大些投入。

目前我縣肉雞年加工8000萬只，肉鴨年加工3000萬只，有省級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)（禽產(chǎn)品加工業(yè)）3家，年帶動農(nóng)戶兩萬戶以上。隨著雞、鴨產(chǎn)量的逐步上升，今年我縣被市政府列為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化鴨鵝大縣。

具調(diào)查，水稻產(chǎn)后損失率在5%-8%之間，玉米產(chǎn)后損失率在3%--6%之間，大豆產(chǎn)后損失率在10%左右。設施農(nóng)業(yè)蔬菜產(chǎn)后損失率大約在5%左右，但有個別發(fā)生病變或意外損毀損失可能還要略大一些。禽類產(chǎn)后損失率大約在4---8%之間，但是如果有疫情，損失要大。

為了減少水稻、玉米等主要農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)后損失，縣農(nóng)機局出售的收割機，政府給予20%的補貼。這樣就大大減少了產(chǎn)品在收割時的損失。目前我縣設施蔬菜小區(qū)建設，每一個小區(qū)政府補貼7萬元。設施牧業(yè)小區(qū)每建設一個小區(qū)政府補貼20萬元。

1、在糧食降低水分上應采取建設兩處大型烘干塔。

2、在蔬菜儲備上應建設一大型蔬菜保鮮庫。

3、在禽產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)中，應當對大型龍頭企業(yè)進行扶持，企業(yè)的一些大項目應當給予優(yōu)先扶持。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇五

教師的工作方式不是像其他職業(yè)那樣使用什么工具，而是要用自己的知識、智慧、人格魅力去影響學生，因此教師對學生來說是知識的傳播者，智慧的啟迪者，情操的陶冶者。

今天的時代已經(jīng)是知識經(jīng)濟的時代、學習化的時代。科學技術日新月異，教育學、心理學也有了很大的發(fā)展，對學生的成長規(guī)律也有了新的認識。我們只有不斷學習才能適應時代的要求，適應教育新形勢的需要。教師在工作中要不斷研究教材、研究學生、反思自己的行為，成為一名研究型的教師。教育既是一門科學又是一門藝術。要掌握它是不容易的，需要不斷的鉆研。因此本人在教學的過程中不斷的學習研究，努力使自己成為一位研究型的教師。

在教學工作中我始終謙虛謹慎、尊重同志、相互學習、相互幫助，維護其他教師在學生中的威信、關心集體，維護學生榮譽校。

我們除了上好課外，還要積極主動地與家長聯(lián)系，認真聽取意見和建議，取得家長的支持與配合，以便更好地教好學生。

工作中我們要堅守高尚情操，發(fā)揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響。不利用職責之便謀取私利。杜絕向?qū)W生推銷教輔資料及其它商品；或接受學生、家長財物或有償家教等以教謀私行為。

做讓人民滿意的教師要行為世范，為人師表。要注意言教，更要注意身教，模范履行師德規(guī)范，以身作則，為人師表，以自己高尚的人格和品德去教育、影響學生。教師是學生增長知識的思想進步的導師，我們的一言一行，都會對學生產(chǎn)生影響，一定要在思想政治、道德品質(zhì)、學識學風上全面以身作則，自覺率先垂范，這才能真正為人民師表。而我們所說的教書育人，教書者必先學為人師，育人者必須先行為示范。教師的理想、信念、道德情操、人格魅力直接影響到學生的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和道德行為習慣的養(yǎng)成。高尚而富有魅力的師德就是一部活的教科書，就是一股強大的精神力量，對學生的影響是耳濡目染的、潛移默化的、受益終身的。身為教師，要熱愛學生、言傳身教、為人師表、教書育人，以高尚的情操引導學生德、智、體、美全面發(fā)展。

本人始終本著以上八點原則，嚴格要求自己。作為光榮的人民教師，我們要做為人民服務的教師，做讓人民滿意的教師。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展、生活水平的提高，人們對食品質(zhì)量安全的要求越來越高。目前，我國食品質(zhì)量水平不容樂觀，有毒有害食品時有曝光，生豬“瘦肉精”、毒豆芽、毒奶粉等問題食品嚴重危害人們的身體健康。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是食品安全鏈條上重要的一環(huán)，食品安全監(jiān)管職責分工規(guī)定，從田頭到餐桌的安全監(jiān)管鏈中，農(nóng)業(yè)部門主要負責初級農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)（即種植、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)）的監(jiān)管，承擔源頭把關的責任。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主要依據(jù)是《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，該法明確了對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)管過程是從農(nóng)田到市場；明確了農(nóng)業(yè)行政主管部門對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全統(tǒng)一監(jiān)管的主體地位，確立了監(jiān)管體制與執(zhí)法依據(jù)，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全實現(xiàn)全過程的控制和監(jiān)管。

近幾年來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管中心聯(lián)合農(nóng)業(yè)執(zhí)法局全方位開展《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的宣傳貫徹工作，履行監(jiān)管職責，依法開展對農(nóng)業(yè)投入品、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體監(jiān)管，加強農(nóng)產(chǎn)品例行監(jiān)測，強化措施，狠抓落實，切實提升農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管水平，有效規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)行為，我縣全年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平逐年提高，較好保障了全縣初級農(nóng)產(chǎn)品消費安全。

從近年來開展的例行監(jiān)測和監(jiān)督抽檢情況來看，我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量總體安全可靠。蔬菜監(jiān)測合格率穩(wěn)中有升，生豬養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”檢出率連續(xù)三年為零。目前大部分生產(chǎn)者的質(zhì)量安全意識和安全生產(chǎn)技術都有了一定提高，農(nóng)業(yè)投入品使用日益規(guī)范，有機磷、瘦肉精等違禁藥物經(jīng)營、使用行為得到有效控制，農(nóng)藥殘留超標情況逐年好轉(zhuǎn)，近幾年來全縣未發(fā)生初級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。

(一)健全監(jiān)管網(wǎng)絡，落實監(jiān)管責任。

近年來，縣農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管中心加強對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作的組織領導，加快了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系的建設。在原23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術推廣中心的基礎上增設農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管站，明確農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管員，建立了多級監(jiān)管網(wǎng)絡。

在責任落實方面，按照局各科、站的職能，對職責范圍、責任內(nèi)容和責任追究進行了規(guī)定和明確。將工作任務細化分解，每年由局一把手與各科、站和街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)科、辦負責人簽訂工作責任書，落實監(jiān)管任務。

(二)加強檢驗監(jiān)測，提升監(jiān)管實效。

以農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系建設為抓手，明確監(jiān)測任務，積極配合上級業(yè)務部門，抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測工作。為提高監(jiān)測覆蓋面和時效性，在江店梅山建立了2個農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測室，配置速測和自檢設備，加強蔬菜的農(nóng)殘檢測。同時，建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管追溯平臺，明確了工作目標和思路，建立健全相關制度，逐步推廣建設。

(三)加強行政執(zhí)法，強化源頭監(jiān)管。

農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法是農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要保障。近年來，組織開展了系列農(nóng)業(yè)專項執(zhí)法、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治等行動，如“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整頓”、“違法添加非食用物質(zhì)和濫用添加劑專項整治”、“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治”等整治活動。同時，在農(nóng)藥、獸藥等投入品使用高峰期間如夏、秋季加強日常監(jiān)督管理。通過專項集中整治和日常監(jiān)管相結合，引導農(nóng)藥、肥料等農(nóng)資店建立連鎖經(jīng)營模式，實行規(guī)范經(jīng)營，嚴厲打擊銷售經(jīng)營高毒禁用農(nóng)藥和假劣農(nóng)資行為，確保農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)源頭安全。

加強農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，統(tǒng)一印發(fā)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄本分發(fā)到經(jīng)營主體手中，規(guī)范農(nóng)事操作的記載，并利用現(xiàn)場監(jiān)管、技術培訓等，加強督促指導，不斷規(guī)范生產(chǎn)行為。

(四)推進標準化生產(chǎn)，提升質(zhì)量安全。

近年來，縣農(nóng)林局積極推廣實施農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)和無公害、有機和綠色食品“三品”認證，開展優(yōu)質(zhì)安全農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術指導，推廣昆蟲性誘劑、殺蟲燈、防蟲網(wǎng)等病蟲害綜合防治等技術，初步構建了一套涉及產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后安全標準體系，將科學使用農(nóng)業(yè)投入品、降低農(nóng)殘等措施具體化、規(guī)范化和簡單化，使農(nóng)戶在生產(chǎn)中有標可依，有章可循。通過大力培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等現(xiàn)代市場主體，發(fā)揮他們作為農(nóng)業(yè)標準化推廣的有效載體作用。目前已創(chuàng)建縣級農(nóng)產(chǎn)品標準化示范基地9個，市級農(nóng)業(yè)標準化基地2個，實施農(nóng)作物病蟲害綜合防治工程3.29萬畝，起到了較好的示范帶動作用。

(五)加大宣傳力度，提高安全意識。

利用網(wǎng)絡、報紙等傳播媒介和農(nóng)技下鄉(xiāng)等方法加強宣傳，多層次、多形式開展《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》宣傳貫徹活動，組織開展農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)技術培訓。為提高宣傳的針對性和效果，向消費者和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者編印發(fā)放蔬菜種植生產(chǎn)基本知識、畜禽、水產(chǎn)養(yǎng)殖基本知識和《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)匯編》等技術和宣傳資料，做到生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者的同步宣傳。針對產(chǎn)業(yè)基地實際和群眾需求，重點開展科學種植養(yǎng)殖和安全用藥培訓，提高標準化生產(chǎn)水平。

(一)職責交叉的環(huán)節(jié)分工不明確。

農(nóng)產(chǎn)食品生產(chǎn)和消費要經(jīng)過一個完整的鏈條，包括生產(chǎn)（種植、養(yǎng)殖）、加工、運輸、貯藏、銷售、烹飪等環(huán)節(jié)，從農(nóng)田到餐桌。其中任何一個環(huán)節(jié)都可能產(chǎn)生對食品的污染，造成農(nóng)產(chǎn)品的不安全。實踐中各行政機關按照國務院《關于進一步加強食品安全工作的決定》來進行分工，即按照一個監(jiān)管環(huán)節(jié)由一個部門監(jiān)管的原則，采取分段監(jiān)管為主、品種監(jiān)管為輔的方式。該規(guī)定雖然簡單明確，但在管理體制上往往形成部門職能交叉的模糊地帶，最容易出現(xiàn)質(zhì)量安全問題。

(二)部分農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準不完善。

目前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準的界定還不夠完善，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準體系包括哪些類型的標準和哪些級別的標準，以及它們之間的適用原則，實際工作中參照標準不統(tǒng)一。在農(nóng)藥殘留國家標準，有很多農(nóng)產(chǎn)品沒有對應的檢測標準，比如目前常用的殺菌劑腐霉利，經(jīng)常檢測到藥物殘留，但國家標準里沒有相應的葉菜類蔬菜的殘留標準，而只有茄果類蔬菜、黃瓜以及韭菜的殘留標準，而這三者之間的標準值差距很大，很多時候葉菜檢測結果參照茄果類蔬菜就是合格的，參照韭菜的標準就超標了，這給監(jiān)管工作帶來困惑。

(三)散戶生產(chǎn)經(jīng)營主體管理難。

《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)合作組織的違法行為有具體的規(guī)定，而對家庭散戶生產(chǎn)中的違法行為缺乏約束機制。我縣農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)主體很大一部分還是種植、養(yǎng)殖散戶，而且外地人租地種養(yǎng)殖的比例越來越大，人員流動大，存在質(zhì)量安全隱患。此外，有一部分農(nóng)民專業(yè)組織合作社，實際上也是散戶生產(chǎn)，根本做不到企業(yè)化生產(chǎn)的要求，其登記的目的不是為了生產(chǎn)需要，而是為了征用賠償和銀行抵押貸款使用。對于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)散戶，其數(shù)量多且相對弱勢，在依法監(jiān)管上存在監(jiān)管難、處罰難、執(zhí)行難的問題，需要法律法規(guī)方面制定相應細則。

(四)監(jiān)管力量和技術支撐不足。

農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作任務量大面廣，而我縣農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管部門人員偏少，有限的監(jiān)管力量難以應付日益繁重的監(jiān)管任務。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管站只是增掛牌子、明確職能，沒有編制人員增加，很多監(jiān)管職責沒有落實到位。

農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管涉及面廣，專業(yè)性強，基層管理還缺乏有效的技術支撐，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測與實際要求差距較大。目前常用的監(jiān)管手段就是抽樣監(jiān)測，包括快速檢測、定性檢測以及定量檢測。我縣目前主要是快速定性檢測，但是實驗結果誤差大，可能導致誤判，損害被檢測者的利益，難以全面評定農(nóng)產(chǎn)品安全。而定量檢測時間長，費用高，時效性不強，由于農(nóng)產(chǎn)品的流通很快，等檢測結果出來時農(nóng)產(chǎn)品早已銷售出去并可能已造成危害，檢測結果往往只能作為事后警告或責任追究的依據(jù)。

另外，縣級以上農(nóng)業(yè)行政主管部門對不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準的農(nóng)產(chǎn)品只能查封、扣押，不能采取其他處理手段，而農(nóng)產(chǎn)品很多都是鮮活產(chǎn)品，比如蔬菜，不及時處理就會爛掉，而生豬圈養(yǎng)需要花費大量人力物力，以上這些經(jīng)濟損失或經(jīng)費由誰來負擔，在執(zhí)法實踐中都很難操作。

(五)市場準入制度不夠健全，質(zhì)量問題追溯難。

初級農(nóng)產(chǎn)品實行市場準入的種類少，除了豬肉等個別農(nóng)產(chǎn)品實行了市場準入外，許多初級農(nóng)產(chǎn)品沒有產(chǎn)地證明或未經(jīng)質(zhì)量檢驗便進入了市場。農(nóng)貿(mào)市場蔬菜農(nóng)藥殘留檢測的水平還較低，市場準入機制還有待進一步完善。此外，加上來自我縣區(qū)周邊的河南、湖北農(nóng)產(chǎn)品的涌入，對農(nóng)產(chǎn)品市場造成沖擊，銷售的農(nóng)產(chǎn)品來源更難監(jiān)控，目前，我縣雖然已經(jīng)建立農(nóng)產(chǎn)品之質(zhì)量安全監(jiān)管與追溯平臺，但是還不能真正付諸實施，一些生產(chǎn)者對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量責任意識、安全意識比較淡薄，標準化措施得不到有效貫徹和執(zhí)行。尤其對于那些散戶生產(chǎn)、品牌市場知名度還不高、生產(chǎn)規(guī)模不大的農(nóng)產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)質(zhì)量安全問題，消費者難以進行質(zhì)量追溯以維護自身應有的權益。

1、完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測標準。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準及體系是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管的核心，需要有統(tǒng)一、權威的食品質(zhì)量安全標準和檢驗檢測體系。首先，要根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的實際情況，不斷修訂完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測標準包含的級別和種類，從而擴大標準的適用范圍；其次，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品標準的特點及負責農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的實際，確定一個起草制定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準的主體，統(tǒng)一農(nóng)產(chǎn)品的定義及檢測標準；再次，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準應當及時向社會公布，讓這些標準家喻戶曉、讓廣大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者廣泛采用。

2、完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體制。

有效的農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管體系應該以清楚、合理、科學的職責分工為基礎。事實上，包括美國在內(nèi)的世界各國農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管也是由多部門共同完成的。這說明問題的關鍵不在于是否多頭管理，而在于部門之間是否有合理而明確的分工。而我國目前存在的問題恰恰就在于部門分工不明確，時常出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，食品安全管理中出現(xiàn)漏洞和脫節(jié)現(xiàn)象一再說明了這一點。必須從國家層面到地方政府，理順管理體制，借鑒國外先進的管理經(jīng)驗，真正實現(xiàn)“全國統(tǒng)一領導、地方政府負責、部門指導協(xié)調(diào)、各方聯(lián)合行動”的食品安全工作機制，真正建立起有效的食品安全控制體系。

3、創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法聯(lián)合執(zhí)法手段。

在法律法規(guī)中要明確快速檢測可以作為執(zhí)法的依據(jù)，最大限度防止不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準的農(nóng)產(chǎn)品流向市場，保障公眾的消費安全。農(nóng)業(yè)監(jiān)管部門與農(nóng)業(yè)執(zhí)法聯(lián)合，針對市場監(jiān)管出現(xiàn)的問題，查出一件，處理一件，這樣針對檢驗結果能夠及時、快速的杜絕問題農(nóng)產(chǎn)品流入銷售渠道。如農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者對檢測結果有異議的，可以自收到檢測結果之日起五日內(nèi)，向農(nóng)業(yè)行政主管部門申請復檢；復檢不合格的，復檢費用由申請者承擔。

4、建立健全農(nóng)產(chǎn)品責任追溯體系建設。

建立健全農(nóng)產(chǎn)品責任追溯制度，對違反農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責任的行為應當加大處罰力度，提高處罰上限，這樣才能起到更大的威懾作用，從而更好地規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的行為。

我國的農(nóng)業(yè)尚不發(fā)達，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營者具有規(guī)模小和分散性強等特點，責任追溯難度較大。對農(nóng)產(chǎn)品致人損害采用無過錯責任原則之外，還需要規(guī)定一些免除責任的法定情形。可以更好地確定農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的責任，而且可以敦促農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者為了避免承擔法律責任，而在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營中積極主動地進行農(nóng)產(chǎn)品信息的記錄、收集，從而保障了農(nóng)產(chǎn)品可追溯制度的建立和實施，真正預防農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的發(fā)生。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇六

為進一步加快農(nóng)村電子商務發(fā)展，推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，根據(jù)市委批轉(zhuǎn)的《政協(xié)*市委員會*年工作要點》安排，*月中旬，由*副主席帶隊，經(jīng)科委負責組織部分政協(xié)委員和部分市直相關單位負責人對全市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展情況開展調(diào)研。調(diào)研組先后赴*等地進行實地調(diào)研、座談，同時，采用書面形式調(diào)查了全市其他縣市區(qū)的有關情況?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

1．農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展迅速。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，我市電子商務發(fā)展迅速。目前，全市被列為全國電子商務示范縣和*省電商示范基地的*個，分別為：*。正式運營的電商產(chǎn)業(yè)園或電商城*個，分別為：*。正在打造電子商務產(chǎn)業(yè)園的*個，分別為*。全市以農(nóng)產(chǎn)品電商為主體的企業(yè)近*家，加盟平臺有阿里、京東、蘇寧、郵樂優(yōu)選、郵三湘、每天惠、智慧農(nóng)村、智慧民生等。本土較大的農(nóng)產(chǎn)品電商有口袋*、永興果聯(lián)金服、*農(nóng)博網(wǎng)、三合喬龍網(wǎng)上商城、萬馬果蔬配送、四季網(wǎng)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店或微店*多個。*年全市農(nóng)產(chǎn)品電商交易額達*億元，占全市電子商務交易額的*%，居全省第五位。

2．農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨逐漸增多。通過近兩年的摸索，我市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售通道已打開，網(wǎng)貨日益增多，例如，*縣已注冊的有*鴨、小徐瓜瓜；蘇仙區(qū)有金朵高山菊、鳳楚山河食品、芝草、瑞香米業(yè)、蘇仙茶油；資興市有清江柑橘、煙坪反季節(jié)西瓜、蘭市蘭花、坪石臍橙、湯溪茶葉、州門司東江湖梨；汝城縣有優(yōu)質(zhì)水果、茶葉、優(yōu)質(zhì)稻、朝天椒、板鴨；安仁縣有生平米、豪峰茶葉、湘魯臍橙、天扶菇業(yè)等。永興冰糖橙已成為我市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨的“爆款”，華大農(nóng)業(yè)通過對冰糖橙的甜酸度分級處理和分類包裝，品牌策劃，產(chǎn)品銷價由過去的*元一斤提到最高*元一斤，大大提升產(chǎn)品價值，帶動農(nóng)民增收，成為我市農(nóng)產(chǎn)品供給側結構改革的樣板。*縣正在規(guī)劃“一鄉(xiāng)一品、一縣多品”網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈，如*血鴨、四里富硒大豆、太和朝天辣、光明蘿卜已形成當?shù)厥着W(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈。

3．農(nóng)產(chǎn)品專項物流建設逐步推進。全市有一定規(guī)模的專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流有興義物流、義捷物流、達達物流。*年以來，郵政、農(nóng)村淘寶、京東、蘇寧以及“四通一達”開始陸續(xù)在我市進鄉(xiāng)入村設立服務站。目前農(nóng)村淘寶已率先在我市*建立*個村級服務站，并分別與資興、永興、宜章等縣簽訂了合作協(xié)議；京東已在*、資興、*等建立縣級服務中心，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站正在建設；郵政、供銷等企業(yè)也在加快我市服務站的建設。預計*年底，全市各縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村物流體系可以實施全覆蓋，為下一步農(nóng)產(chǎn)品電商的蓬勃發(fā)展奠定了基礎。

4．農(nóng)產(chǎn)品電商人才培訓已經(jīng)啟動。*高職院已開設電子商務專業(yè)，培訓培養(yǎng)電商專業(yè)人才。*年，永興縣政府與省郵政公司合作，組建我市首家縣級電子商務協(xié)會，開展了三期農(nóng)產(chǎn)品電商人才培訓，培訓人數(shù)達*余人；團市委也面向農(nóng)村青年組織了多次人才培訓；高新區(qū)東谷電商產(chǎn)業(yè)園、北湖區(qū)華泰城先后組織*余次的電子商務講座，受訓人數(shù)達*多人；*自*年*月農(nóng)村淘寶進駐以來組織了多次專場培訓，培訓人數(shù)近*人；*科技電商扶貧產(chǎn)業(yè)園還引進專業(yè)公司打造眾商實訓基地，既組織培訓又安排就業(yè)，形成實訓+就業(yè)的人才培育模式，目前正在建立遠程教育基地，促進電子商務意識和實操技能在農(nóng)村的普及，并試點以科技電商特派員進鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)村電商孵化站的探索，四里鎮(zhèn)農(nóng)村電商扶貧孵化站已成為我市首家以“農(nóng)產(chǎn)品電商+需扶貧鄉(xiāng)村”創(chuàng)客實訓基地。

近兩年來，在各級領導的高度重視和相關部門的大力支持下，在電商企業(yè)的策劃運營下，在廣大電商帶頭人的共同努力下，*農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展取得了一定成效，但還存在一些問題制約著農(nóng)產(chǎn)品電商快速健康有序發(fā)展。

1．政府主導作用發(fā)揮不夠，缺乏頂層設計。一是市縣兩級政府在農(nóng)業(yè)信息化建設上主導作用發(fā)揮不夠，大多數(shù)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)只是單純提供一些簡單供求信息，且更新慢，基本沒有發(fā)揮作用。二是引導扶持不到位，基礎設施、基本培訓以及政策體系、法律保障和必要的監(jiān)管服務滯后。三是我市尚未出臺針對農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展實施意見和扶持辦法。四是相關的專項規(guī)劃沒有細化出臺，各縣市區(qū)發(fā)展思路不明確，對自身的優(yōu)勢和特色沒有深入的了解、研究和定位，基本是各自為政、單打獨斗，存在農(nóng)產(chǎn)品電商主體野蠻生長的現(xiàn)象。

2．農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營組織化程度低，市場競爭力弱。一是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化程度不高。長期以來，以家庭為主的生產(chǎn)經(jīng)營模式，造成我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的分散化，一時難以形成規(guī)?；蜆藴驶a(chǎn)，使得農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制與電子商務所要求的標準化產(chǎn)品有很大差距。二是缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量標準。農(nóng)產(chǎn)品的品種類別較多，相應的標準不統(tǒng)一，大部分農(nóng)產(chǎn)品，如桂東玉蘭片、南瓜籽、大禾糍粑、牛肉、土雞蛋等產(chǎn)品缺乏專業(yè)、統(tǒng)一的質(zhì)量標準，基本上都是“三無”產(chǎn)品，且不同批次產(chǎn)品可能存在差異，客戶反映質(zhì)量褒貶不一，信用度不高，競爭力不強。三是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈建設滯后。我市大部分農(nóng)村仍是采用傳統(tǒng)的一家一戶的小規(guī)模生產(chǎn)為主，種植種養(yǎng)規(guī)模小，沒有經(jīng)過分選、加工、包裝、倉儲、策劃營銷等環(huán)節(jié)，基本都是初級農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品附加值不高，無法發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品電子商務的效益優(yōu)勢。

3．農(nóng)村電子商務基礎設施落后，支撐體系不完善。一是我市電子產(chǎn)業(yè)園建設相對滯后，電商投資運營環(huán)境不優(yōu)，管理不規(guī)范，部分電商企業(yè)在洽談中因環(huán)境不優(yōu)而遷往廣州、杭州、長沙等地。二是網(wǎng)絡基礎設施建設進程緩慢，我市農(nóng)村地區(qū)尤其是偏遠的山區(qū)，鄉(xiāng)村一級是網(wǎng)絡覆蓋的薄弱地帶，全市各縣市區(qū)均有*%的農(nóng)村地區(qū)尚未接通光纖，存在“信息高速公路”不暢，網(wǎng)絡接通農(nóng)戶的“最后一公里”障礙，使得農(nóng)民不能通過有效的途徑參與到電子商務中來，直接影響了農(nóng)產(chǎn)品供應鏈前端電子商務的發(fā)展，三是與電子商務密切相關的技術服務、技術網(wǎng)絡管理、金融結算、物流配送、網(wǎng)上稅收渠道不暢，問題凸顯。

4．農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全，成本居高。我市農(nóng)村物流體系極不完善，“四通一達”等社會第三方物流只能到縣，郵政集團的網(wǎng)絡雖然遍布城鄉(xiāng)，但在鄉(xiāng)村也僅能保障郵件的投遞，車輛、人員配置、配送時效和費用都不能滿足農(nóng)產(chǎn)品電子商務快捷的要求，存在著快遞物流“最后一公里”問題。特別是農(nóng)產(chǎn)品預冷、分級包裝、貯藏（冷藏簡易氣調(diào)和氣調(diào)貯藏）、運輸、批發(fā)市場等物流設施建設嚴重不足，導致農(nóng)產(chǎn)品物流成本非常高，在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售中，整個物流成本達到*%到*%，以快遞首重*公斤之內(nèi)為例，*各縣市區(qū)單價*元/件，而長沙僅需*元/件。此外，因農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系建設滯后（全市只有*家），目前絕大部分生鮮農(nóng)產(chǎn)品是在常溫下儲存流通的，造成農(nóng)產(chǎn)品流通損耗率高達*%至*%，如永興縣因無冷鏈物流，冰糖橙損耗率高，銷量與收益不成比例。

5．高素質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才匱乏，供需矛盾突出。農(nóng)村年輕人口流失現(xiàn)象嚴重，尤其是受過良好教育的農(nóng)村青年，一般選擇到城里工作和生活。特別缺乏既懂農(nóng)業(yè)、又懂互聯(lián)網(wǎng)的復合型人才和農(nóng)村電商帶頭人。同時，縣市區(qū)政府部門精通電子商務的業(yè)務骨干也是非常匱乏，電商企業(yè)自身也人才稀缺，全市電商人才存量幾乎為零，農(nóng)產(chǎn)品電商人才的斷層嚴重，供需矛盾極為突出。

為大力推進農(nóng)產(chǎn)品電商和智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展，針對農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展中存在的主要問題，特提出如下建議：

1．加強政府引導，推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務有序發(fā)展。一是建立組織機構。建議市政府成立農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展領導小組，分管副市長任組長，相關部門為成員單位，加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務建設的組織和協(xié)調(diào)工作，各成員單位各負其責、相互配合、共同推進農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展。鼓勵市縣鄉(xiāng)政府建立大型農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，為農(nóng)戶提供專業(yè)化的信息網(wǎng)絡平臺。二是將各縣市區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務工作納入目標管理和績效考核。激發(fā)工作動力，提升工作水平。三是編制我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展規(guī)劃。既立足本地資源優(yōu)勢，因地制宜，又突出創(chuàng)新發(fā)展，按照調(diào)結構，補短板，去杠桿，去庫存，促融合的思想，突出特色品牌，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，合理布局優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域、農(nóng)村電子商務重點區(qū)、集聚區(qū)、示范區(qū)和服務點，提高產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化品種結構，培育龍頭企業(yè)。通過規(guī)劃實施，引領電商發(fā)展，推動農(nóng)產(chǎn)品銷售。四是加快出臺扶持產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展政策。*、研究出臺農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展實施意見；*、爭取國家政策，設立電商產(chǎn)業(yè)投融資平臺和投資基金，通過股權和金融服務方式為當?shù)剞r(nóng)村電商的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供資金，促推產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展；*、整合各項涉農(nóng)資金，設立電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金，對農(nóng)村電子商務示范基地和農(nóng)村電子商務龍頭企業(yè)給予資金支持，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站點給予補助；*、各金融機構給予農(nóng)村網(wǎng)商、電商企業(yè)等主體提供一定額度的貸款支持，并鼓勵更多社會資本參與農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。五是強化行業(yè)監(jiān)管和統(tǒng)計。政府由促進向監(jiān)管重心轉(zhuǎn)移。成立*農(nóng)產(chǎn)品電商協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會協(xié)調(diào)、自律、規(guī)劃、監(jiān)督、評價、會展、培訓等作用，促進農(nóng)產(chǎn)品電商可持續(xù)發(fā)展。探索建立農(nóng)產(chǎn)品電商聯(lián)席會議制度，研究部署和推進農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展各項工作，審議發(fā)展中的重大事項，協(xié)調(diào)解決發(fā)展中的重大問題。注重發(fā)揮工商、稅務、統(tǒng)計等部門對電子商務活動的監(jiān)管統(tǒng)計職能，研究制定農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務監(jiān)督管理規(guī)范，加強電子商務標準和統(tǒng)計體系建設，建立有利于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易發(fā)展的市場環(huán)境，促進農(nóng)產(chǎn)品電子商務健康有序發(fā)展。六是著力完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務公共服務體系。探索農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料線上與線下協(xié)同發(fā)展模式，完善農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測預警質(zhì)量標準，推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務相關數(shù)據(jù)信息開放共享，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務提供公共服務支撐。

2．實施農(nóng)產(chǎn)品品牌化戰(zhàn)略，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力。一是建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗機制。分區(qū)域設立標準農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測檢驗中心；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分設專業(yè)檢測機構；各企業(yè)、合作社配備檢驗室、速測站，負責對優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場以及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開展例行監(jiān)測和監(jiān)督抽查，提升農(nóng)戶安全生態(tài)意識，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。二是建立農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)選庫。組織有關企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等共同建立農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)品優(yōu)選庫，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位進行報送，對適合農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的產(chǎn)品進行挖掘整理、注冊認證，統(tǒng)一種養(yǎng)標準、統(tǒng)一加工標準、統(tǒng)一產(chǎn)品標識、統(tǒng)一產(chǎn)品定價、統(tǒng)一品牌包裝、統(tǒng)一營銷策劃。三是培育網(wǎng)貨形成農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。在產(chǎn)業(yè)培育和開發(fā)上參照電商平臺的大數(shù)據(jù)來分析，按照市場前景、競爭力強弱來劃分級別。對有市場前景，競爭力強的農(nóng)產(chǎn)品可以原產(chǎn)地成品進行網(wǎng)上銷售；對市場前景和競爭力一般的農(nóng)產(chǎn)品可作為原料進行深加工；對市場飽和沒有競爭力的農(nóng)產(chǎn)品建議轉(zhuǎn)型升級。依靠淘寶、京東的大數(shù)據(jù)平臺來確定網(wǎng)貨品類，結合精準扶貧項目，引入有競爭力的產(chǎn)業(yè)培育實現(xiàn)訂單式種養(yǎng)，形成“農(nóng)戶+電商企業(yè)+龍頭企業(yè)”的網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)模式。開通“淘寶—特色*館“，不斷充實館內(nèi)產(chǎn)品種類和入駐企業(yè)數(shù)量，做大做強*農(nóng)產(chǎn)品品牌。四是建立健全農(nóng)產(chǎn)品溯源機制。加強農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售者的溯源意識，全面推行“索票方式”的溯源模式，逐步建立“標簽方式”和“追溯卡方式”溯源模式。加大溯源信息平臺建設，促使系統(tǒng)資源覆蓋到各種農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，倒逼流通環(huán)節(jié)改善服務和經(jīng)營，促進市場發(fā)育，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，增強農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的競爭力和公信力。

3．加強基礎設施建設，完善農(nóng)產(chǎn)品電商平臺。一是加快網(wǎng)絡基礎設施建設。搶抓國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略機遇，加快網(wǎng)絡基礎設施建設，推動網(wǎng)絡光纖進鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村入農(nóng)戶，同時，積極推進我市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡信息系統(tǒng)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)站建設。二是建設電子商務產(chǎn)業(yè)園。鼓勵打造聚集第三方服務商、電商孵化、物流配送中心、信息平臺、網(wǎng)絡培訓等多功能、多業(yè)態(tài)融合的電子商務產(chǎn)業(yè)園。在貼租、入園獎勵、產(chǎn)業(yè)資金申報、科技成果轉(zhuǎn)化等方面予以支持，引導相關商戶集聚發(fā)展。三是加快相關服務網(wǎng)點建設。積極推進金融網(wǎng)點到村，物流配送到村的城鄉(xiāng)互動、互為一體的縣、鄉(xiāng)、村三級服務網(wǎng)絡。為農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營戶提供統(tǒng)一的貨源組織、收購、訂單處理、產(chǎn)品包裝、包裹寄遞、繳費等服務一站式解決。實現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城雙向流通功能。四是搭建多元化農(nóng)村購銷平臺。一是鼓勵有條件的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)建立網(wǎng)絡營銷平臺，幫助特色名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開設網(wǎng)店，入駐網(wǎng)絡銷售平臺，注重與淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、蘇寧易購、國美在線、*號店等主流電商平臺的無縫對接和相關合作。二是推動支持“農(nóng)超”對接和網(wǎng)絡營銷，積極推動有實力的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或?qū)I(yè)合作社與超市、大型賣場對接，采用“公司+專業(yè)合作社+基地+農(nóng)戶+實體店”的模式生產(chǎn)營銷。三是創(chuàng)新電商o*o平臺運營模式，大力推廣o*o平臺的應用，重點打造以智能售貨機為終端的新型線上線下融合平臺，利用遍布在小區(qū)、寫字樓、酒店、餐廳、車站等公共場所的農(nóng)產(chǎn)品智能售貨機來銷售產(chǎn)品，充分利用手機app、微信公眾號等，打造獨具特色的“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)電商”，便利市民農(nóng)產(chǎn)品消費需求，進一步推動農(nóng)產(chǎn)品電子銷售。

4．構建現(xiàn)代物流服務體系，降低物流成本。一是全面落實國辦發(fā)〔*〕*號，國務院辦公廳《關于深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃的意見》，加大對物流基地建設、冷鏈系統(tǒng)建設等的政策性扶持力度，支持建設農(nóng)產(chǎn)品流通全程冷鏈系統(tǒng)，開展冷鏈標準化示范，重點加強*優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)區(qū)冷庫建設。由發(fā)改委、商務局、經(jīng)信委、財政局、國土局、住建局、交通局、農(nóng)業(yè)委、國資委、質(zhì)檢局、文體廣新局、郵政局等共同推進電子商務與物流快遞協(xié)同發(fā)展。二是優(yōu)化物流節(jié)點空間布局，做好與產(chǎn)業(yè)布局、交通布局、城市規(guī)劃的配套銜接，整合區(qū)域內(nèi)郵政、物流、電商、傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)的物流資源，深入挖潛企業(yè)自用倉儲資源，通過置換手段釋放土地空間，建立商品倉儲集散中心，加強農(nóng)村物流配送中心、特別是農(nóng)產(chǎn)品冷鏈倉儲、分揀包裝中心等基礎設施和村級網(wǎng)點等建設。三是建立物流聯(lián)運機制，實現(xiàn)鐵路和公路等運輸方式無縫銜接，為物流企業(yè)提供更多可供選擇的聯(lián)運方案，降低成本、提高效率。四是加快推進物流智能化建設，加強網(wǎng)絡、設施和信息的共享銜接，打造物流價格監(jiān)測公共信息平臺，通過建設物流分撥中心和物流信息共享平臺，健全農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，采取集中收貨、集中存貨、統(tǒng)一發(fā)貨和共同配送等方式，有效降低物流成本。

5．強化人才支撐，助力農(nóng)村電商長效發(fā)展。一是廣泛開展電商從業(yè)人員業(yè)務培訓。充分利用高校、職校、人社部門培訓中心等資源，建立市縣兩級電商人才培訓體系，建設電子商務人才實訓基地，對從事農(nóng)產(chǎn)品電商的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人、農(nóng)民專業(yè)合作社等經(jīng)營主體和網(wǎng)店經(jīng)營人員，開展系統(tǒng)的電子商務知識和操作技能培訓。建立*電商交流微信群，有效實現(xiàn)學習交流、信息共享、資源互補，提高各類農(nóng)產(chǎn)品電商主體的能力和水平。二是注重本土電商人才的培養(yǎng)。依托阿里“千縣萬村百萬英才”項目，由團市委組織農(nóng)村大學生，退役軍人以及返鄉(xiāng)就業(yè)人員，開展“數(shù)據(jù)分析與管理、選品議價、運營推廣、實戰(zhàn)分享”培訓課程，幫助他們成為電商創(chuàng)業(yè)領頭人或農(nóng)村淘寶專職合伙人，重點培養(yǎng)一批高級電子商務職業(yè)經(jīng)理人。三是積極引進高層次電商人才。主動與大型電子商務平臺對接，有針對性地引進具有電子商務管理和研發(fā)經(jīng)驗的專業(yè)技術人才，提升電子商務模式創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力。對引進的優(yōu)秀電商人才在工資報酬、子女就讀等方面給予優(yōu)惠。四是建立電商人才檔案庫。通過對電商人才的分類和動態(tài)管理，及時收集掌握各種電子商務人才的需求，幫助企業(yè)和電子商務人才進行有效對接。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇七

衛(wèi)生巾是女性同胞生活的必需品，衛(wèi)生巾自20世紀80年代起在中國市場流行，以方便好用等優(yōu)點迅速被女性接受。我國現(xiàn)在有3.4億婦女處在需要使用衛(wèi)生巾的年齡階段，市場需求量很大。資料表明，中國市場的銷售額為270億元。巨大的消費市場引起生產(chǎn)廠商的劇烈競爭，各式花樣測出不窮。

二、調(diào)查對象：超市常見的各種牌子的衛(wèi)生巾。

四、調(diào)查時間：20xx年1月5日星期日。

1、一些有名衛(wèi)生巾的生產(chǎn)企業(yè)和廠家。

（1）七度空間衛(wèi)生巾。

“七度空間”是老牌生活用紙企業(yè)恒安集團推出的面向年輕女孩的少女系列衛(wèi)生巾品牌，主要有245mm、275mm、338mm三種不同長度，又分純棉表層和絹爽網(wǎng)面兩種類型。

恒安集團是最早進入中國衛(wèi)生巾市場的企業(yè)之一，是國內(nèi)最大的婦女衛(wèi)生巾和嬰兒紙尿褲生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)營領域涉及婦幼衛(wèi)生用品和生活用紙，總資產(chǎn)40多億元，員工一萬余人，在全國14個省、市擁有30余家獨立法人公司，銷售和分銷網(wǎng)絡覆蓋全國。恒安國際集團有限公司于1998年在香港成功上市。主導產(chǎn)品安樂、安爾樂衛(wèi)生巾，安兒樂嬰兒紙尿褲，心相印紙巾市場占有率連續(xù)多年位居全國第一。目前，恒安集團實現(xiàn)銷售收入50多億元。

（2）高潔絲衛(wèi)生巾。

kotex-高潔絲是目前金佰利(中國)有限公司旗下有兩大衛(wèi)生巾品牌之一，誕于美國，引領創(chuàng)新，備受全球女性信賴與推崇。

kleenex舒潔、huggies好奇、kotex高潔絲、depend得伴、舒而美等，這些品牌已成為中國知名品牌，并贏得了成千上萬中國消費者的喜愛。

在10多年的奮斗歷程中，金佰利公司在中國取得了良好的業(yè)績，特別是在新產(chǎn)品開發(fā)、技術創(chuàng)新、質(zhì)量控制和環(huán)境保護等方面所作的努力被業(yè)界廣泛稱道。

1994年金佰利公司在中國收購了舒而美集團，引進國際先進管理制度以及多種新產(chǎn)品和新技術，開始了針對中國市場的服務。

1997年舒而美推出中國第一片衛(wèi)生護墊，將中國婦女個人衛(wèi)生護理用品帶入一個嶄新的領域。

1996年全球紙巾領導品牌舒潔進入中國市場，服務中國消費者。

1997年金佰利向中國市場推出好奇。

紙尿褲，這是由跨國公司引進中國市場的第一個高檔嬰兒紙尿褲，給中國的寶寶們帶來了世界級的關愛。

20xx年金佰利創(chuàng)新研發(fā)出帶有獨特es瞬吸結構的瞬吸藍衛(wèi)生巾，給中國女性帶來了國際一流的悉心呵護。

20xx年全球著名婦女衛(wèi)生護理品牌高潔絲產(chǎn)品引入中國市場，為中國女性提供最溫柔貼切的保護。

20xx年成人失禁護理領導品牌depend得伴*正式登陸中國，為中國的尿失禁者帶來了福音。

（3）abc衛(wèi)生巾。

abc衛(wèi)生巾，中國十大衛(wèi)生巾品牌之一，由廣東佛山景興商務拓展有限公司研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是其旗下的系列產(chǎn)品之一。公司以發(fā)展專業(yè)、健康、衛(wèi)生的個人護理用品品牌為方向，致力于成為服務廣大消費者的“個人護理專家”。高品質(zhì)的產(chǎn)品是在衛(wèi)生用品行業(yè)中保持競爭力的基礎，景興公司旗下的品牌包括abc系列衛(wèi)生巾、清麗系列濕巾、ec系列濕巾、abc'sbb系列濕巾、free系列衛(wèi)生巾等，現(xiàn)已在市場上占據(jù)重要位置，受到廣大消費者的歡迎。

2、市面上衛(wèi)生巾的常見類別。

根據(jù)材質(zhì)有棉面、網(wǎng)面還有香型及藥物衛(wèi)生巾等，根據(jù)不同的長度分為日用和夜用。

3、衛(wèi)生巾的材料和制作。

衛(wèi)生巾是由纖維(吸收速率及能力快)、聚脂纖維及尼龍(保持表面干爽)組。

成。因為是由多孔式及低密度的聚乙烯組成，能使經(jīng)血迅速滲入內(nèi)層，同時保持觸面干爽。而且質(zhì)地柔軟，吸收力良好。可吸收本身重量數(shù)十至百多倍的水分，吸收后經(jīng)血藏于巾身內(nèi)部。

將纖維和紙進行消毒后用大型的機械壓制而成。

4、常見的包裝方式、運輸要求。

常見的包裝方式事先用塑料袋密封衛(wèi)生巾，防止受潮和細菌的覆蓋，而且類型也能在包裝紙上面體現(xiàn)，方便人們選購。

一般在運輸時會先在車廂里面鋪上塑料布，讓后講衛(wèi)生巾用紙箱打包密封，再裝車運輸。運輸時必須用篷布遮蓋，避免強烈震蕩、日曬、雨淋，裝卸時應輕拿輕放。存放地點應保持清潔、陰涼、干燥，嚴防日曬、雨淋，嚴禁火種，不得直接接觸潮濕地面，不得與有腐蝕性、有毒物品堆放在一起，紙箱疊加高度不得超過6層，倉庫溫度應保持在10℃-25℃，以15℃為最適。

5、一般使用方法。

現(xiàn)在市面上的衛(wèi)生巾主要有兩種，一種是有護翼的，一種是沒有護翼的。有護翼的衛(wèi)生巾的使用方法。這種衛(wèi)生巾中間是一長條形的，兩側各有一個“耳朵”，例如綠瘦衛(wèi)生巾。這種衛(wèi)生巾的用法是：打開包裝，取出衛(wèi)生巾，先撕去中間的紙帶，把有膠的一面先粘到內(nèi)褲褲襠中間，兩個耳朵對準褲襠最窄之處。然后撕下左側”耳朵“背面的那小塊粘紙貼，把”耳朵“從內(nèi)褲左面最窄處反折致內(nèi)褲褲襠正面粘牢，然后在撕下另一側”耳朵“背面的粘紙貼，從內(nèi)褲褲襠最窄處右側反折致內(nèi)褲褲襠正面固定，因為有衛(wèi)生巾底部膠性的粘著，再加上“耳朵”從兩側的固定，衛(wèi)生巾就會被牢牢的粘在內(nèi)褲底部了，在活動時就更加不容易移位。

沒有護翼的衛(wèi)生巾的使用方法。這種衛(wèi)生巾是一個長條形的，兩邊不帶“耳朵”。這種衛(wèi)生巾的用法是：撕開包裝袋，取出衛(wèi)生巾并展開，然后撕下衛(wèi)生巾反面的那條紙帶(這個紙帶是防止衛(wèi)生巾包裝時粘連的，沒有別的用處，撕下后可以扔掉)，把衛(wèi)生巾有膠的一面對準內(nèi)褲褲襠處粘在內(nèi)褲上，衛(wèi)生巾就放置好了。

6、注意事項。

守則1：更換，還應更勤快。

守則2：慎用藥物衛(wèi)生巾，過敏體質(zhì)的女性尤其要慎重使用。

守則3：衛(wèi)生巾最好兩小時換一次。

守則4：與衛(wèi)生護墊保持一個距離。

一般生產(chǎn)衛(wèi)生巾的廠家都有幾種類型的產(chǎn)品：按長度分為日用、夜用、加長；按表面質(zhì)地分有干爽網(wǎng)面和棉質(zhì)網(wǎng)面；按功能分普通衛(wèi)生巾和藥物保健衛(wèi)生巾等等，令廣大女性朋友可根據(jù)自己的月經(jīng)量和皮膚所喜歡的感覺來購買中意的類型。但健康的女性朋友最好不要選用藥物衛(wèi)生巾，因為它會破壞女性自身的免疫能力。至于購買地點，選擇大一些的超市或商場，至少有票據(jù)可以留用，以免有問題時無從查找。再有一般人都選擇做過廣告的大品牌，感覺放心些。

6、親身體驗。

我親自試用了蘇菲彈力貼身衛(wèi)生巾，巾身中央隆起的“核心貼身瞬吸體”，整個曲線很舒適貼身，能在第一時間集中吸收突涌的經(jīng)血，防止經(jīng)血擴散和滲漏。較以往使用的衛(wèi)生巾更輕盈舒適，絲毫沒有“厚”的感覺。

7、處理原則。

降解的聚乙烯，而女性朋友所需用的衛(wèi)生巾總體數(shù)量很大，目前對衛(wèi)生巾的處理仍是掩埋為主，為了保護我們的家園，我們應該做一些平凡的小事兒，比如可以將廢棄衛(wèi)生巾裝入專門的垃圾袋，不與其他相混；盡量使用單獨包裝，可以節(jié)約材料和工序，也就是節(jié)省了資源。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇八

產(chǎn)品是企業(yè)的命脈。只有不斷的向市場提供適銷對路的新產(chǎn)品或新的服務項目，企業(yè)才會保持旺盛的生命力與競爭力，求得長盛不衰的發(fā)展。商業(yè)銀行金融創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)是商業(yè)銀行的一項重要任務，它可以實現(xiàn)商業(yè)銀行自身發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)移風險、規(guī)避管制、實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置、達到利潤最大化、提升商業(yè)銀行的社會形象、創(chuàng)建銀行品牌、增強綜合競爭力。

1、銀行產(chǎn)品創(chuàng)新的自主研發(fā)能力較差。

近年來，我國銀行創(chuàng)新產(chǎn)品的品種日益豐富，如目前已推出的理財創(chuàng)新產(chǎn)品就有百余種，但這些創(chuàng)新產(chǎn)品多以吸納性、移植性為主，即通過模仿國外或同業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品進行產(chǎn)品研發(fā)。例如，我國的保理業(yè)務、福費廷業(yè)務等，都是通過國外引進的。其次產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，一家銀行自主研發(fā)出來的產(chǎn)品很快會被別的銀行仿效。再則產(chǎn)品推出的動機很明顯是為了搶占市場份額，而不是真正從本銀行的利益出發(fā)，效益觀念淡薄。

2、銀行產(chǎn)品創(chuàng)新缺乏整體的規(guī)劃性。

商業(yè)銀行產(chǎn)品創(chuàng)新缺乏長遠的設計和規(guī)劃，銀行內(nèi)部各個部門僅從本部門局部利益出發(fā)，彼此之間缺少信息的交流，使得產(chǎn)品的開發(fā)、管理不系統(tǒng)，產(chǎn)品標準化程度低，規(guī)范性差，影響了銀行金融創(chuàng)新產(chǎn)品的整體協(xié)調(diào)性。

3、創(chuàng)新產(chǎn)品缺乏個性化，難以滿足多樣化的需求。

我國多數(shù)銀行缺乏明確的市場定位，產(chǎn)品研發(fā)前粗線條的市場劃分對客戶需求的認知僅停留在表面，導致部分客戶的需求得不到滿足。根據(jù)“二八定律”，銀行20％的高端客戶創(chuàng)造銀行80％的利潤，于是，許多銀行的創(chuàng)新產(chǎn)品盯住那些壟斷行業(yè)、大型企業(yè)，而中小企業(yè)的融資需求卻得不到關注。另一方面來看，也因為缺乏合理有效的市場細分，銀行推出的單一產(chǎn)品往往面向的是所有的客戶群，缺乏為客戶量身定做的能力，無法為客戶提供個性化解決方案來滿足其多樣化需求。

1、國內(nèi)法制及信用環(huán)境方面原因。

近年來，我國經(jīng)濟金融環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化，而相應的法律法規(guī)卻跟不上步伐。例如，銀行理財業(yè)務和電子服務業(yè)務缺乏法律的支持。產(chǎn)品創(chuàng)新的要求與相對滯后的法律法規(guī)建設之間的矛盾，會使得新興的產(chǎn)品隱藏著一定法律風險。其次，社會信用觀念淡薄。市場經(jīng)濟的正常運行以社會信用為基礎，包括政府信用、銀行信用、商業(yè)信用等。在我國，偷稅、逃稅、商業(yè)欺詐等現(xiàn)象時常發(fā)生。社會信用觀念淡薄，信用制度的建立落后于國家經(jīng)濟發(fā)展的程度，從而制約了包括銀行產(chǎn)品創(chuàng)新在內(nèi)的經(jīng)濟金融活動的開展。

2、電子技術環(huán)境方面的原因。

電子技術，網(wǎng)絡，通訊技術等的發(fā)展和應用是商業(yè)銀行進行產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎，信息技術能使金融工具的創(chuàng)新得到突破性進展。盡管近年來，我國商業(yè)銀行的電子化網(wǎng)絡建設有了突飛猛進的發(fā)展，但受經(jīng)濟發(fā)展水平的制約，我國信息技術在金融領域內(nèi)的應用相比于西方金融業(yè)中經(jīng)營的電子化，網(wǎng)絡化還有著很大差距，仍停留在較為粗淺的技術應用階段。由于我國銀行業(yè)務發(fā)展與科技進步的融合不夠，各銀行之間技術的標準性，規(guī)范性有所差距，使得銀行產(chǎn)品通用性差，產(chǎn)品深層次的創(chuàng)新受到制約。

3、管理體制方面的原因。

一是行內(nèi)缺乏專門的機構或部門對市場需求信息及同業(yè)的金融產(chǎn)品進行研究，從而做出靈敏的反應。二是管理職能沒有適應市場要求及時做出調(diào)整。如在新產(chǎn)品推廣營銷等方面，由于管理部門職能的缺位，造成目前各銀行普遍存在宣傳報道多、業(yè)務宣傳少，形象宣傳多、產(chǎn)品宣傳少的現(xiàn)象，產(chǎn)品營銷嚴重滯后。三是體制不順，沒有在產(chǎn)品開發(fā)中形成合力，部門間職責不清，獎罰不明，導致各部門以各自利益為重，普遍存在多一事不如少一事的心理。部門之間協(xié)調(diào)配合不夠，遇到問題推托責任，敷衍了事。四是銀行現(xiàn)有的人力資源部門對人力資源的運用觀念淡薄，各項激勵約束機制尚不健全。人力資源管理未能發(fā)揮應有作用，也在一定程度上延緩了產(chǎn)品創(chuàng)新的進程。

4、運營機制方面的原因。

1、放松金融管制，加強金融監(jiān)管，保護金融產(chǎn)品創(chuàng)新的成果。

金融管制是針對業(yè)內(nèi)所有金融機構的全部行為進行管制；而金融監(jiān)管是主管部門對金融機構的違法違規(guī)行為進行監(jiān)督和管理。很顯然，金融管制會對金融產(chǎn)品的創(chuàng)新加以限制，金融監(jiān)管則給予金融機構更多創(chuàng)新發(fā)展的自由。目前國際金融創(chuàng)新的趨勢是放松金融管制，加強金融監(jiān)管。這是我國需要借鑒的地方，逐漸放松利率管制，推進利率市場化進程，完善人民幣匯率形成機制。穩(wěn)步加強金融監(jiān)管，其一，從監(jiān)管理念由“法無明文規(guī)定即禁止”向“法無禁止皆可為”轉(zhuǎn)變，這點實際上為商業(yè)銀行留下了很多自主創(chuàng)新的空間。其二，監(jiān)管模式上轉(zhuǎn)向目標導向型，即只規(guī)定相應監(jiān)管標準，商業(yè)銀行在標準內(nèi)根據(jù)情況自主創(chuàng)新。其三，建立合理的績效考評制度，構造銀行業(yè)的良好競爭環(huán)境，保護創(chuàng)新成果。

2、通過完善法律、提升社會信用促進商業(yè)銀行進行金融產(chǎn)品創(chuàng)新。

3、發(fā)展電子化建設，以技術創(chuàng)新作為銀行產(chǎn)品創(chuàng)新的突破口。

當代科技日新月異，在計算機、網(wǎng)絡、通訊技術已被廣泛應用的今天，金融產(chǎn)品的研發(fā)必須以電子技術為依托。依靠電子化平臺，可以使銀行產(chǎn)品的專業(yè)性和技術性大大提高，加大了產(chǎn)品模仿的難度，有利于銀行維持產(chǎn)品創(chuàng)新的效益，同時也能使其服務向自動化、簡約化方向轉(zhuǎn)變。順應國際銀行業(yè)趨勢，針對我國銀行產(chǎn)品薄弱環(huán)節(jié)，筆者認為要應用技術作為產(chǎn)品創(chuàng)新的主要手段，完善現(xiàn)有的電話銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行的各項服務，及時更新各項功能，切實滿足客戶的.多樣化需求。構建客戶信息數(shù)據(jù)庫，進行集中、有效的數(shù)據(jù)信息管理，應用數(shù)據(jù)挖掘，進行業(yè)務產(chǎn)品的研發(fā)。

4、明確創(chuàng)新戰(zhàn)略，加強產(chǎn)品創(chuàng)新的統(tǒng)一規(guī)劃。

商業(yè)銀行可在銀行內(nèi)部成立金融產(chǎn)品創(chuàng)新部門，制定產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略規(guī)劃。該規(guī)劃應結合銀行自身的特點及市場定位來確定具體的實施步驟，充分利用銀行內(nèi)部的各種資源優(yōu)勢，調(diào)動一切力量，提高創(chuàng)新效率，在當今激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地；其次，進行科學的市場細分，堅持個性化，差異化原則。將具有相似需求特征的客戶劃分為統(tǒng)一類別，以此研發(fā)相應產(chǎn)品，也就是根據(jù)客戶的業(yè)務量、資金量、信譽等方面的情況對客戶進行分層管理。通過科學的市場細分可以使銀行產(chǎn)品的開發(fā)更有針對性，更能實現(xiàn)銀行效益。產(chǎn)品創(chuàng)新應堅持個性化、差異化的原則，有選擇地為不同市場中的客戶設計符合其需要的產(chǎn)品；最后，要不斷鞏固完善，提高產(chǎn)品質(zhì)量。對現(xiàn)有的服務項目，應繼續(xù)進行完善、鞏固和提高。有些產(chǎn)品，質(zhì)量可靠，運行正常，但需要進一步提高或改進。還有一些產(chǎn)品，質(zhì)量低下，效果不理想，應盡快修改和完善。

5、建立科學的人力資源管理機制，推行產(chǎn)品經(jīng)理制與客戶經(jīng)理制。

商業(yè)銀行要建立一套科學的人力資源管理機制。通過內(nèi)部培養(yǎng)，對員工進行銀行新業(yè)務，新產(chǎn)品的培訓，充分挖掘員工最大潛能和創(chuàng)新意識；通過外部引進，聘用專業(yè)知識全面，通曉金融工程、風險管理、理財知識，業(yè)務能力強的復合型人才，并健全銀行內(nèi)部的激勵約束機制，打造一支高素質(zhì)的產(chǎn)品開發(fā)隊伍。重點推行產(chǎn)品經(jīng)理制與客戶經(jīng)理制。銀行產(chǎn)品的推出是為了迎合客戶的需求，實行客戶經(jīng)理制，指定客戶經(jīng)理為特定客戶服務，了解客戶的需求，反饋到產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理負責設計開發(fā)，細分市場，制定推廣計劃，再配合客戶經(jīng)理進行產(chǎn)品營銷，跟進后續(xù)服務。

6、與證券、保險行業(yè)合作，進行組合產(chǎn)品的創(chuàng)新。

組合產(chǎn)品創(chuàng)新是金融創(chuàng)新上較高的層次，主要是銀行、證券、保險產(chǎn)品之間的交叉研發(fā)。在我國，由于分業(yè)經(jīng)營，分業(yè)監(jiān)管的約束，銀行、保險、證券停留在較為簡單的業(yè)務合作階段。因此，在現(xiàn)階段，我國商業(yè)銀行在組合產(chǎn)品創(chuàng)新方面的空間還很大，可通過與保險、證券行業(yè)合作，擴大業(yè)務范圍、增加產(chǎn)品品種、拓展市場，通過全面合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，滿足客戶的全方位需求，提供更加完善的服務。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇九

xx是一個農(nóng)業(yè)大市，是湖南省糧、油、棉、麻、菜、蔗、水產(chǎn)品等主要產(chǎn)區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品資源豐富，商品率較高。大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)對于解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題，增加農(nóng)民收入，促進國民經(jīng)濟的良性循環(huán)具有重大意義，也是擺在我們面前的一個重要而緊迫的課題。

自農(nóng)村實行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制以來，xx的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)以部分農(nóng)民自行開設家庭作坊（主要從糧食、白酒粗加工）開始，到上世紀八十年代的苧麻熱使我市的苧麻加工業(yè)得到了空前發(fā)展。經(jīng)過近幾年來的產(chǎn)業(yè)資源整合，產(chǎn)業(yè)鏈條延伸，產(chǎn)品國際、國內(nèi)質(zhì)量認證意識加強，國內(nèi)、省內(nèi)知名品牌增多，xx農(nóng)產(chǎn)品加工進入了快速發(fā)展階段，并涌現(xiàn)出一大批上規(guī)模、上檔次的企業(yè)。據(jù)調(diào)查，我市現(xiàn)有大大小小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)3030家，其中年產(chǎn)值100萬元以上的有1066家，5000萬元以上的有9家，國家級、省級、市級龍頭企業(yè)共83家，涉及到糧食、蔬菜、肉類、水產(chǎn)品、油脂、水果、茶葉、甘蔗、木材、竹業(yè)、棉花、苧麻、蘆葦?shù)榷鄠€產(chǎn)業(yè)。個體加工有13436戶，從業(yè)人員123752人，農(nóng)產(chǎn)品加工年總產(chǎn)值達33億多元。并形成了一批有影響的品牌，其中有全國名牌“益鑫泰”，湖南名牌“粒粒晶”、“油中王”等?！傲Ａ＞А泵讟I(yè)的三個品牌取得了國家農(nóng)業(yè)部的綠色認證，同時申報成為國家免檢產(chǎn)品，至20xx年底全市已取得認證的產(chǎn)品達285個。在第八屆省農(nóng)博會上，口口香大米、粒粒晶大米、克明面條、松花皮蛋等一些名牌產(chǎn)品參展吸引了很多客商，林結巴壇子菜、鄉(xiāng)里鄉(xiāng)土菜等一些無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品倍受客商青睞，短短幾天時間內(nèi)，共獲產(chǎn)品銷售收入1125萬元，簽定產(chǎn)品銷售合同2.5億元。隨著農(nóng)產(chǎn)品加工的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營也漸成氣候。

一是優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)模進一步擴大。近幾年來，加強對原有農(nóng)產(chǎn)品基地的改造與管理，根據(jù)市場需求擴建了一批新基地。優(yōu)質(zhì)稻基地達200萬畝，年產(chǎn)80萬噸以上；優(yōu)質(zhì)麻基地40萬畝，年產(chǎn)量達6萬噸以上；優(yōu)質(zhì)棉基地30萬畝，年產(chǎn)量5萬噸以上；優(yōu)質(zhì)雙低油菜面積100萬畝，年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)菜籽10萬噸；優(yōu)質(zhì)茶葉、水果、竹業(yè)、畜牧水產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)基地規(guī)模和產(chǎn)量都得到了進一步提升。

二是通過外引內(nèi)聯(lián)、招商引資擴大了規(guī)模，增強了競爭勢力。湖南辣妹子公司與湖南友誼阿波羅股份有限公司合作，集資金、品牌、資產(chǎn)、信息、商貿(mào)、管理、技術優(yōu)勢于一體，使各項指標逐年攀升；xx泰升果汁公司與香港迎溢公司合作，既解決了產(chǎn)品出口問題，又增強了企業(yè)的經(jīng)濟勢力；南縣順祥水產(chǎn)食品有限公司與江蘇淮陽市進出口公司合作，資產(chǎn)擴張到近3000萬元，產(chǎn)品遠銷美國、歐盟、東南亞等國，創(chuàng)匯100多萬美元。

三是產(chǎn)品出口創(chuàng)匯有好勢頭。xx泰升果汁、湖南建玲竹業(yè)、xx三益茶葉、南縣順祥水產(chǎn)食品、沅江市湘中木業(yè)等公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品陸續(xù)打入國際市場，年創(chuàng)匯在3000萬美元以上。

四是產(chǎn)品的科技含量大幅度提高。為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，各農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)非常重視科技投入。湖南油中王實業(yè)公司、xx粒粒晶糧食購銷公司、xx泰升果汁公司、湖南建玲竹業(yè)公司、沅江湘中木業(yè)公司等龍頭企業(yè)引進了國外最先進的機器設備，努力提高產(chǎn)品的科技含量。如湖南建玲竹業(yè)公司投入1000多萬元分別從德國和臺灣進口了具有世界先進水平的自動生產(chǎn)線和兩條紫外固化生產(chǎn)線，確保了產(chǎn)品質(zhì)量標準。

五是公司帶農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)化模式初步形成。農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)的發(fā)展，有力地帶動了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展并致辭富農(nóng)民。湖南辣妹子食品公司年產(chǎn)值1.5億元，消化桔子2萬噸，水產(chǎn)品1000噸，辣椒、豆角、大豆等蔬菜3000噸，帶動農(nóng)戶3萬戶，直接為農(nóng)民增加收入3000萬元，帶動相關鄉(xiāng)、鎮(zhèn)企業(yè)增收3000萬元。南且順祥水產(chǎn)食品公司帶動農(nóng)民建龍蝦基地2.5萬畝，按合同年收購水產(chǎn)品4000多噸，帶動農(nóng)戶2萬多戶，僅龍蝦一項就幫助農(nóng)民增收800多萬元。

農(nóng)產(chǎn)品加工是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設中最重要的一個關鍵環(huán)節(jié)，沒有農(nóng)產(chǎn)品加工環(huán)節(jié)，就根本談不上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，更不可能實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)過精深加工后，其價值可以增加幾倍甚至十幾倍，發(fā)達國家農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)值之比大都在3﹕1左右，美國高達5﹕1左右，而我國僅為0.5﹕1，相差6—10倍，隨著科學技術的不斷發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)將會成為最有前途的產(chǎn)業(yè)之一。雖說xx的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)在近幾年來取得了較大的發(fā)展，但由于工業(yè)基礎薄弱，經(jīng)濟發(fā)展水平相對落后，市場經(jīng)濟意識不強等原因，還存在著各種各樣的問題，阻礙著企業(yè)的發(fā)展。要進一步加快xx農(nóng)產(chǎn)品加工的發(fā)展，實現(xiàn)資源整合、做大做強、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，筆者認為，要從以下幾個方面作手：

（一）高起點謀劃好農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展。首先，培育好主導產(chǎn)業(yè)。進一步鞏固和提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在已具備的糧、豬、禽、蛋、油、棉、麻、茶、果、菜等農(nóng)產(chǎn)品資源優(yōu)勢基礎上，通過推廣新品種、新技術，提高產(chǎn)品的科技含量，擴大生產(chǎn)規(guī)模，形成產(chǎn)業(yè)系列；分作物建立優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)區(qū)域，重點培育南縣的棉花、沅江的苧麻、赫山的水稻、資陽的“三薯”、桃江的竹業(yè)、安化的水果等，使之逐步形成區(qū)域主導產(chǎn)業(yè)；注重特色產(chǎn)業(yè)的培育、開發(fā)，安化的山野菜、大通湖的水產(chǎn)品、赫山的蓮藕、楊樹產(chǎn)業(yè)等。其次，拓展加工領域。把農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展重點要放在食品工業(yè)、飼料加工、精深加工方面。進一步擴大米業(yè)、油料、柑桔、苧麻、蔬菜、畜禽水產(chǎn)品等加工規(guī)模，提高主產(chǎn)品精深加工水平，拓展副產(chǎn)品加工升值領域，通過挖潛改造，開拓新產(chǎn)品，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品多層次、多環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化增值，帶動農(nóng)村種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高農(nóng)業(yè)綜合效益。第三，把農(nóng)產(chǎn)品加工發(fā)展與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化建設規(guī)劃緊密結合起來。把農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)作為工業(yè)化的重點之一，進行合理布局，防止新的雷同。結合城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃，避免分散、低效的“鄉(xiāng)村工業(yè)”格局。分行業(yè)集中優(yōu)勢建立并逐步形成產(chǎn)業(yè)園區(qū)，如米業(yè)加工的蘭溪米市。

（二）大力培植農(nóng)產(chǎn)品加工、流通龍頭企業(yè)。在農(nóng)業(yè)實行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的進程中，農(nóng)產(chǎn)品加工、流通企業(yè)是產(chǎn)加銷、農(nóng)工貿(mào)一體化經(jīng)營的“龍頭”，他們內(nèi)聯(lián)千家萬戶，外聯(lián)國內(nèi)外市場，不僅是生產(chǎn)加工中心，而且是信息中心、科研中心和服務中心；不僅要搞好自身的經(jīng)營管理，而且上要開拓市場、下要組織帶動農(nóng)戶搞好原料基地建設。因此,對于已有的國家級、省級龍頭企業(yè)和各地認定的龍頭企業(yè)，一是在財稅政策上予以扶持。按照有關政策規(guī)定，對龍頭企業(yè)和新建的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)實行一定年限稅費的減免。二是在信貸政策上予以扶持。由農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和農(nóng)村信用社安排專項貸款用于扶持發(fā)展龍頭企業(yè)。三是在投資政策上予以扶持。各級農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利開發(fā)資金，商品基地、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、專項資金等重點向龍頭企業(yè)或與龍頭企業(yè)相關的支柱產(chǎn)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品基地投放。四是在外經(jīng)外貿(mào)政策上予以扶持。加大在農(nóng)產(chǎn)品加工領域的招商引資力度，擴大利用外資，發(fā)展“三資”企業(yè)龍頭。五是在科技政策上予以扶持。對與龍頭企業(yè)相關的農(nóng)產(chǎn)品和加工制品的生產(chǎn)技術，給予科研攻關支持和技術推廣服務。

（三）加強基地建設，為企業(yè)發(fā)展壯大提供足量、優(yōu)質(zhì)的原料。生產(chǎn)基地是主導產(chǎn)業(yè)在地域上的表現(xiàn)，是龍頭企業(yè)的依托。當前，我市農(nóng)產(chǎn)品品種結構與現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品加工需求的矛盾比較突出，雖然幾個大宗農(nóng)產(chǎn)品在全國名列前茅，但真正用于精深加工的并不多。加工企業(yè)要注意培育自己的優(yōu)質(zhì)原料基地。按照區(qū)域化布局、專業(yè)化生產(chǎn)、規(guī)?；?jīng)營的要求，打破行政區(qū)域的界限，建立一批有規(guī)模、有特色的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。有條件的話，可借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，根據(jù)市場和加工業(yè)的需要，建立高度專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化的大型原料基地和健全的儲藏流通體系。政府要引導農(nóng)民進一步調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構。在種植大戶、專業(yè)村、專業(yè)鄉(xiāng)等群體生產(chǎn)的基礎上，逐步形成“一鄉(xiāng)一品”或“一縣一品”的連片生產(chǎn)格局。并積極發(fā)展訂單生產(chǎn)，不斷提高生產(chǎn)標準，最終形成穩(wěn)定的生產(chǎn)基地。

（四）加強完善農(nóng)業(yè)標準化體系建設。一是標準體系。建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、貯藏、銷售全過程以及操作環(huán)境和安全控制等方面的標準體系，把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后諸環(huán)節(jié)納入標準化管理軌道，逐步形成與國際、國家和行業(yè)相配套的標準體系，全面實行農(nóng)業(yè)標準化。二是實施體系。通過貫徹實施體系中的標準指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，降低農(nóng)業(yè)產(chǎn)品成本，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。正確采購和使用生產(chǎn)資料，科學規(guī)范生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，保證生產(chǎn)出符合標準規(guī)定的合格產(chǎn)品。三是服務體系。農(nóng)業(yè)技術推廣機構、地方合作經(jīng)濟組織、農(nóng)民技術協(xié)會等，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，大力開展指導和服務，及時為農(nóng)民提供各種必要的技術標準咨詢，為創(chuàng)匯農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)排憂解難。四是監(jiān)測體系。積極加大對動植物病蟲害和殘留物的監(jiān)測力度，達到防患于未然。五是認證體系。加大對農(nóng)產(chǎn)品開展產(chǎn)品認證和質(zhì)量體系認證力度，以更好地實施農(nóng)業(yè)品牌戰(zhàn)略，積極扶持和培育優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，使一批品質(zhì)好、規(guī)模大、效益高的名牌農(nóng)產(chǎn)品成為國際名牌，提高我國農(nóng)產(chǎn)品在國際市場上的占有率。

（五）營造寬松發(fā)展環(huán)境。各級政府、各有關部門要齊心協(xié)力，積極為農(nóng)產(chǎn)品流通、加工企業(yè)（大戶）提供優(yōu)質(zhì)服務，時刻注重經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的宏觀治理和微觀治理；對于確立的重點農(nóng)產(chǎn)品加工、流通龍頭企業(yè)（大戶），著手試行并逐步健全推廣“綠色110”制度；加強對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的綜合治理，向農(nóng)產(chǎn)品加工和流通企業(yè)（大戶）公布報警電話及責任人姓名，實行重點保護。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇十

摘要：按照總局重點地區(qū)稅收專項整治工作要求，20__年上半年，區(qū)局專項整治工作組在我地區(qū)開展了礦產(chǎn)品企業(yè)專項整治工作，對我局轄區(qū)內(nèi)包括江南礦業(yè)股份有限責任公司在內(nèi)的數(shù)家礦產(chǎn)品企業(yè)（個體戶）進行了富有成效的檢查、調(diào)研，并對發(fā)現(xiàn)的一些問題提出了處理整改意見。本文根據(jù)我地區(qū)礦產(chǎn)品企業(yè)的征管現(xiàn)狀，結合此次區(qū)局專項整治工作的檢查結果，僅從稽查工作角度對我地區(qū)礦產(chǎn)品企業(yè)，特別是私營礦產(chǎn)品企業(yè)的一些涉稅問題進行粗淺的分析，提出一些工作對策。

__是一個礦產(chǎn)資源較豐富的地區(qū)，境內(nèi)以鉻鐵礦為代表的各類礦產(chǎn)探明儲量在全區(qū)名列前茅。近十年來，隨著礦山開采的放開，一大批國營、私營、個體采礦企業(yè)大量涌現(xiàn)，成為__稅收一個新的增長點，為__地方經(jīng)濟的發(fā)展做出了積極的貢獻。但這批新成立的礦產(chǎn)品企業(yè)規(guī)模大小不一，財務核算水平參差不齊，納稅意識普遍不足，成為稅務部門日常征管、稽查工作的一個難點。

我地區(qū)的礦產(chǎn)品行業(yè)涉足者具體可分為三類：一是達到一定規(guī)模、賬證齊全的大型國有礦產(chǎn)品企業(yè)，如江南礦業(yè)股份有限責任公司和西藏礦股__分公司；二是達到一定規(guī)模，賬證基本齊全的民營礦產(chǎn)品企業(yè)，如扎朗縣松卡銅礦廠和隆孜縣華鈺礦業(yè)有限公司；其余為規(guī)模較小，賬證不齊的私營（個體）礦點，以曲松縣轄區(qū)內(nèi)的個體礦最為典型。

20__年3月末至4月中旬，區(qū)局專項整治工作組對我局轄區(qū)內(nèi)的各礦產(chǎn)品企業(yè)進行了檢查、調(diào)研。本次檢查的重點對象為我地區(qū)第一類礦產(chǎn)品企業(yè)，各方面都較為健全的江南礦業(yè)股份有限公司，工作組對該公司進行了詳細檢查并出具了檢查報告，工作組檢查結果的主要特點是：第一、查補稅額占企業(yè)當期應納稅總額的比重較少（2.97），從側面反映了我局征管、稽查部門對該企業(yè)日常稅收管理基本到位；第二、查補稅種較為單一，除少量印花稅外，其余均為所得稅，在第一大稅種增值稅方面沒有發(fā)現(xiàn)問題；第三、查補稅款除來自我局歷史遺留問題外，其余為計稅工資確定問題，主要原因是采礦民工季節(jié)性和變動性強（人員流動性強）。這三點特征從整體上說明了我局征管部門對該企業(yè)的日常管理比較到位外，也反映了地區(qū)國有礦產(chǎn)品企業(yè)的納稅意識較強，同時對部分涉稅遺留問題的解決敲響了警鐘。

區(qū)局工作組的另一項檢查項目是私營（個體）礦產(chǎn)品企業(yè)，分別檢查了隆孜縣華鈺礦業(yè)有限公司與曲松縣個體戶趙冠華的礦點，經(jīng)檢查組檢查沒有發(fā)現(xiàn)突出問題。據(jù)了解，各縣局為了抓好礦產(chǎn)業(yè)稅收管理，在分析礦產(chǎn)稅源的基礎上，經(jīng)常組織人員深入企業(yè)及礦點進行實地調(diào)查摸底，掌握第一手資料，詳細了解開采情況，同時加強與地方政府部門的關系和聯(lián)系，進一步強化對稅源的監(jiān)控和管理力度，有效地遏制了稅款的流失。

區(qū)局專項整治工作組認真細致的檢查工作給我地區(qū)礦產(chǎn)品企業(yè)稅收征管、稽查工作提出了很多富有建設性的意見，解決了不少歷史遺留問題。從整體上來看，工作組此次所檢查三戶企業(yè)的納稅情況是基本正常的，特別是私營礦產(chǎn)品企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)大的問題，但本文認為，此次檢查工作的重點在于大型礦產(chǎn)品企業(yè)，對私營礦產(chǎn)品企業(yè)的檢查無論從時間還是外圍了解度上都不是很充裕，正如區(qū)局工作組在整改建議中提到：__地區(qū)礦產(chǎn)品行業(yè)一般納稅人的增值稅稅負遠高于小規(guī)模納稅人（約為11：6），從稅務稽查部門日常工作角度來看，我局轄區(qū)內(nèi)的各類礦產(chǎn)品企業(yè)中私營礦產(chǎn)品企業(yè)存在各類涉稅違法問題的可能性更大，在具體日常征管方面的主要表現(xiàn)有：

我地區(qū)的國有礦產(chǎn)品企業(yè)基本上為大型礦產(chǎn)品企業(yè)，企業(yè)管理人員的素質(zhì)普遍較高、納稅意識也較強，照章納稅已成為一種共識，方便了稅務部門的管理；而私營礦產(chǎn)品企業(yè)由于管理人員良莠不齊、財務制度不夠健全、納稅意識普遍較差，從源頭上增加了稅務部門管理的難度、也增加了偷漏稅現(xiàn)象的出現(xiàn)幾率。

我地區(qū)規(guī)模較大的礦產(chǎn)品企業(yè)均建有賬，為稅務部門認定的一般納稅人，但小規(guī)模的礦產(chǎn)品企業(yè)大多不建賬或無力建賬，這就為偷逃稅埋下伏筆，而稽查部門檢查的主要依據(jù)又是會計憑證及賬簿，對不建賬的礦產(chǎn)品企業(yè)常常無從下手，導致日常征管難度大、稽查工作難以進行。

礦產(chǎn)品企業(yè)銷售礦產(chǎn)品需繳納增值稅，在應稅收入的確認上，礦產(chǎn)品企業(yè)多以銷售礦石為主要形式，有的礦產(chǎn)品企業(yè)為了在賬面上少計收入，將所開采的產(chǎn)品在采礦地直接銷售給中間倒礦商，造成礦產(chǎn)品企業(yè)稅收的流失；還有的礦產(chǎn)品企業(yè)以合同價格銷售的名義人為地壓低礦產(chǎn)品的交易價格，導致礦產(chǎn)品企業(yè)收入和利潤的轉(zhuǎn)移，造成所得稅的流失。以上種種問題都對銷售收入的確認造成干擾。

由于礦產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)地大多分布在野外，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況知情者少，而礦產(chǎn)品企業(yè)工程投資大，建設項目多、費用雜，成本、費用難以核實，給企業(yè)留下了虛增成本、費用的空間，企業(yè)利用虛增人工成本等手段千方百計提高礦石開采成本。

以上問題，給我地區(qū)乃至全區(qū)的稅收征管部門都造成了很大的難題，如果要解決這些問題，在日常征管部門的管理之外，本文認為必須要有稽查部門的介入，對礦產(chǎn)品企業(yè)的納稅情況進行徹底檢查，讓偷逃稅分子無縫可鉆，創(chuàng)造礦產(chǎn)品行業(yè)良好的納稅秩序。就稽查部門本身來說，應結合實際采取以下對策：

檔案、日常申報情況等具體資料了解企業(yè)的經(jīng)營狀況、納稅規(guī)模、納稅信譽度等情況，盡可能充分掌握基本資料，做到心中有數(shù)。

礦產(chǎn)品企業(yè)有許多管理部門，各部門的管理側重點不一樣，如能全面加強與各管理部門的聯(lián)系，將各部門所掌握的涉稅信息進行匯總，將對確認礦產(chǎn)品企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務往來、銷售收入等情況有很大的作用。

礦產(chǎn)品企業(yè)只有建立了規(guī)范的賬簿，稽查才有可能深入進行。對建賬規(guī)范的，查賬征收；對建賬不規(guī)范的，采取查賬和核定相結合征收模式；建賬不完整，核算不規(guī)范且無據(jù)可查的采取核定征收，從高執(zhí)行。對不具備建賬能力但有建賬意愿的企業(yè)，應聯(lián)系征管部門及時對其進行輔導建賬；對不建賬的或建賬不規(guī)范的責令限期建賬或整改，同時對未按規(guī)定建賬的行為按照《中華人民共和國稅收征收管理法》第六十條的規(guī)定予以處罰，通過處罰促使其建賬核算。

在賬簿檢查時要將重點放在收入、成本、費用的確認上，不放過絲毫蛛絲馬跡，以確認礦產(chǎn)品銷量的多少。

在檢查礦產(chǎn)品企業(yè)時，稽查部門應認真檢查，發(fā)現(xiàn)有偷逃稅情況的，依法堅決從嚴查處，震懾犯罪，并依據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》相關規(guī)定，對偷逃稅款進行處罰，處罰率從高。

鼓勵群眾積極參與對不法礦產(chǎn)品經(jīng)營者偷逃稅事實的舉報，一方面擴大案源線索，另一方面提高稽查工作的針對性，擴大稽查工作取證的范圍，使稽查部門獲得更加準確有效的案源線索。案件查結后按規(guī)定兌現(xiàn)舉報獎勵獎金，吸引更多人參與舉報，從舉報中得到實惠。加大對重大涉稅案件的處罰力度，達到移送司法機關處理條件的，依法及時移送，在全社會范圍內(nèi)形成一個良好的打擊偷漏稅行為的氛圍。

總之，在對我地區(qū)礦產(chǎn)品企業(yè)的管理上，就目前和將來很長一段時間的趨勢來看，私營礦產(chǎn)品企業(yè)的數(shù)量增長將明顯高于國營企業(yè)，私營礦產(chǎn)品企業(yè)的管理難度和偷漏稅幾率也將明顯高于國營企業(yè)，本著以上各項問題的存在、產(chǎn)生根源所在，在日常管理上應對私營礦產(chǎn)品企業(yè)采取更加嚴厲的模式，對礦產(chǎn)品企業(yè)稽查始終堅持深查、細查的原則，充分發(fā)揮稽查部門“以查促管、以查促收”的職能作用，在可控制的范圍內(nèi)將礦產(chǎn)品企業(yè)的涉稅問題一一解決、落實，讓__的礦產(chǎn)資源更好的為__的經(jīng)濟做出貢獻。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇十一

糧油。糧油生產(chǎn)企業(yè)6家，合作社6家，種植大戶23家。蔬菜（含食用菌）。蔬菜生產(chǎn)企業(yè)27家，農(nóng)民專業(yè)合作社5xx家，家庭農(nóng)場10家，種植大戶49家。畜禽產(chǎn)品（含水產(chǎn)品）。畜禽生產(chǎn)企業(yè)xx家，合作社60家，家庭牧場3xx家，養(yǎng)殖大戶xx00家。特色經(jīng)果。特色經(jīng)果企業(yè)25家、合作社46家、家庭農(nóng)場7xx家、種植大戶xx1家。農(nóng)產(chǎn)品加工。農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)63家，年加工能力30.2萬噸。

（二）流通環(huán)節(jié)。

倉儲。有7個倉儲設施共39743米3，其中冷庫5645米3，高溫庫3xxxx米3，氣調(diào)庫3290米3。

農(nóng)產(chǎn)品物流。有物流企業(yè)xx郵政公司、xx郵政速遞物流、順豐、韻達等26家，運出農(nóng)產(chǎn)品主要有火腿、辣椒面、獼猴桃等，20xx年運出xx1.5xx噸。運入農(nóng)產(chǎn)品以茶葉、水果為主，20xx年運入44噸。

市場建設。有大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)經(jīng)營市場7個、大型超市10家、農(nóng)貿(mào)市場21個。20xx年大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場銷售量37.2xx23萬噸，銷售額xx9252萬元。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)主要產(chǎn)品以蔬菜、水果為主，水果產(chǎn)地以昆明、四川、西雙版納為主。蔬菜以昆明、貴陽、曲靖、威寧以及湖北和四川為主，批發(fā)至市中心城區(qū)各農(nóng)貿(mào)市場及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)和納雍、發(fā)耳、赫章等地。

電商企業(yè)共6xx家，銷售農(nóng)特產(chǎn)品的網(wǎng)店（微店）數(shù)xxxx個。引進了淘寶、京東、郵樂購、那家網(wǎng)、貴農(nóng)網(wǎng)等知名電商交易平臺，本地電商企業(yè)自建電商交易平臺有交易額的19個（中國網(wǎng)絡菜市場、百姓購、涼都購等）。

建設“貴農(nóng)網(wǎng)”縣級運營中心和物流分揀中心，培育農(nóng)村電子商務市場主體。今年以來，xx市新增鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞服務網(wǎng)點56個（總數(shù)達到1xx個）。

（三）需求環(huán)節(jié)。

20xx年xx市教育系統(tǒng)、醫(yī)院食堂、噸、蔬菜需求6xx597.54噸、畜產(chǎn)品193xx.91噸、特色經(jīng)果4773.91噸。

（四）產(chǎn)銷對接情況。

以“搭建貿(mào)易平臺，推動農(nóng)商聯(lián)動”為主題，xx積極舉辦或組織參加省內(nèi)外展示展銷會，促成了意向性簽約53份，落實訂單金額1.25億元，萬噸。進駐知名平臺，開展網(wǎng)絡促銷，共上架本地商品700余種，銷售商品500余萬元。大力開展農(nóng)產(chǎn)品進超市、進社區(qū)、進學校、進工礦企業(yè)、進大型餐飲企業(yè)及酒店、進農(nóng)貿(mào)市場的農(nóng)產(chǎn)品銷售等“六進”活動。在大型連鎖超市開設本地農(nóng)產(chǎn)品銷售專柜，在社區(qū)開設本地農(nóng)產(chǎn)品直銷店，在學校全部定向、定點采購使用本地農(nóng)產(chǎn)品，協(xié)調(diào)大型企業(yè)食堂采購本地農(nóng)產(chǎn)品，鼓勵大型餐飲企業(yè)及酒店采購使用本地農(nóng)產(chǎn)品，在大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場或農(nóng)貿(mào)市場建立優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品專區(qū)或?qū)９瘛?/p>

糧油生產(chǎn)經(jīng)營主體數(shù)量少，基地規(guī)模小，標準化程度低，產(chǎn)量不高，滿足不了學校、醫(yī)院、企業(yè)食堂的消費需求，本地蔬菜市場需求量空間比較大。商品蔬菜生產(chǎn)基地面積小，規(guī)?；潭炔桓撸瑱C械化水平低，生產(chǎn)成本高。受外來蔬菜沖擊，抗風險能力弱，嚴重影響經(jīng)營主體的積極性。畜禽產(chǎn)品養(yǎng)殖企業(yè)規(guī)?；?、標準化程度不高。養(yǎng)殖主體以養(yǎng)殖大戶居多，存欄數(shù)多，出欄數(shù)少，養(yǎng)殖壓力大。特色畜產(chǎn)品沒有賣到特價，市場風險高，養(yǎng)殖主體贏利困難，持續(xù)發(fā)展壯大增添難度。特色經(jīng)果種植面積大，經(jīng)營主體實施面積小，管理粗放，規(guī)模化、標準化程度低，精品少，產(chǎn)量低，市場占有率不高。xx市農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)總體上科技創(chuàng)新能力不強，產(chǎn)業(yè)鏈短，產(chǎn)品附加值不高。

（二）流通環(huán)節(jié)。

倉儲設施數(shù)量、庫容不足，不能滿足農(nóng)產(chǎn)品豐產(chǎn)期儲存需要。

物流業(yè)發(fā)展滯后，沒有現(xiàn)代大型物流企業(yè)進駐，沒有通過現(xiàn)代物流企業(yè)將生產(chǎn)、加工、銷售、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)有效銜接，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)形成訂單的較少，訂單銷售有非常大的空間。xx市沒有農(nóng)產(chǎn)品信息平臺公司，生產(chǎn)信息與需求信息脫節(jié)。

市場體系整體布局有待完善。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場數(shù)量少，布局不盡合理，交易的農(nóng)產(chǎn)品以外來為主，沒有形成“農(nóng)批對接”。農(nóng)貿(mào)市場建設步伐緩慢，管理水平不高，攤位費虛高，農(nóng)產(chǎn)品均價偏高，影響生產(chǎn)基地持續(xù)發(fā)展，沒有形成“農(nóng)市對接”。超市銷售的農(nóng)產(chǎn)品以外來為主，本地生產(chǎn)、加工的.農(nóng)產(chǎn)品較少，占比非常小，沒有形成“農(nóng)超對接”。

通過電商平臺交易的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量少，特別是本地生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品通過電商銷售到外地的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量較少。

（三）需求環(huán)節(jié)。

學校在采購農(nóng)產(chǎn)品時，注重的不是產(chǎn)品質(zhì)量、新鮮程度，而是單價的便宜程度。醫(yī)院食堂及大中型企業(yè)食堂、賓館酒店餐飲業(yè)采取外包的方式，農(nóng)產(chǎn)品采購主要到農(nóng)貿(mào)市場及超市購買，從生產(chǎn)基地或物流企業(yè)直接配送的較少，“農(nóng)醫(yī)對接”、“農(nóng)企對接”沒有形成。政府機關和事業(yè)單位食堂采購數(shù)量有限。

（一）需求環(huán)節(jié)。

采購方式有集中配送和自行采購兩種方式。

集中配送：學校營養(yǎng)餐和政府食堂建議采用集中配送方式。建議在縣級建立2—3家配送中心（企業(yè)），政府食堂和學校營養(yǎng)餐根據(jù)食材需求與生產(chǎn)基地建立訂單，經(jīng)營主體按照訂單組織生產(chǎn)，由配送中心集中統(tǒng)一配送。通過集中配送，政府便于指導，操作性性強，需求量大，管理方便，降低了生產(chǎn)風險和采購成本。有利從生產(chǎn)、流通、消費等環(huán)節(jié)全程做好食品安全監(jiān)管。

自行采購：企業(yè)食堂、醫(yī)院食堂、大型酒店建議選擇自行采購方式。企業(yè)食堂、醫(yī)院食堂、大型酒店等根據(jù)需求情況，政府部門進行積極引導，業(yè)主自行選擇，采取不同方式采購。可以與生產(chǎn)基地簽約走訂單集中配送，可以到農(nóng)貿(mào)市場、超市等自行采購。

開拓市場有線上和線下兩種方式。

線下市場：立足本地。建立本地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，為本地農(nóng)產(chǎn)品交易提供平臺，給市民采購本地農(nóng)產(chǎn)品提供方便；在農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)設立本地農(nóng)產(chǎn)品專營店，方便市民選擇購買；政府部門協(xié)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營主體主動加強與中大型超市、學校、機關、醫(yī)院、大型企業(yè)、賓館酒店、旅游景點的合作，爭取訂單，直接供貨，實現(xiàn)農(nóng)超對接、農(nóng)校對接、農(nóng)醫(yī)對接、農(nóng)企對接、農(nóng)旅對接，減少銷售環(huán)節(jié)；拓展貴陽等市（州）；瞄準北京、上海、廣州、對口幫扶城市和招商引資設點城市目標；靶向泰國、馬來西亞等境外，建立直銷店、專賣店、體驗店和代銷店等營銷平臺，開展產(chǎn)銷對接、訂單購銷，逐步提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力、占有率，做強做大。

托展會展市場。繼續(xù)辦好xx市“生態(tài)涼都·高山珍品”特色農(nóng)產(chǎn)品展銷會，跨界參加各類農(nóng)產(chǎn)品博覽會、交易會，擴大對外交流與合作。

創(chuàng)建美食市場。在市縣主要經(jīng)濟中心區(qū)建設“綠色農(nóng)產(chǎn)品美食一條街”，開展面對面促銷活動，弘揚美食文化，倡導綠色消費。

做亮展示市場。在市內(nèi)機場、車站等城市主要交通樞紐和旅游景點設立“綠色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷館”，提高綠色農(nóng)產(chǎn)品的對外影響力。

線上市場：做強網(wǎng)絡市場。加快與淘寶、京東、黔郵鄉(xiāng)情、那家網(wǎng)、貴農(nóng)網(wǎng)等電商平臺的合作進程，加速農(nóng)村電商企業(yè)和服務站建設步伐，盡快壯大農(nóng)村電商隊伍，快速提升農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡實力，輻射全國市場。

（二）流通環(huán)節(jié)。

倉儲方面。按照生產(chǎn)、加工需求，合理規(guī)劃、建設倉促、冷藏設施。

市場建設方面。合理規(guī)劃增加農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，建設本地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場。在農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)設立本地農(nóng)特產(chǎn)品專營門店，加強管理，控制攤位費虛高的現(xiàn)象。

以縣為單位建立2—3家配送中心（企業(yè)）。引進現(xiàn)代大型物流企業(yè)進駐，創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品信息平臺公司。組建平臺公司，搭建信息平臺，建立農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)庫。一是搭建綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、物流和銷售大數(shù)據(jù)平臺，通過大數(shù)據(jù)平臺作用，做大做強農(nóng)產(chǎn)品物流。二是引進現(xiàn)代物流企業(yè)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)效應，運用網(wǎng)絡化管理，將農(nóng)產(chǎn)品供應、市場、消費有效銜接。三是發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺作用。廣泛收集農(nóng)產(chǎn)品信息，搭建好產(chǎn)業(yè)、園區(qū)、企業(yè)、農(nóng)戶和市場等之間的數(shù)據(jù)共享渠道，利用大數(shù)據(jù)技術提升農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務水平，實現(xiàn)各方面數(shù)據(jù)的有效對接和互聯(lián)互通，促進線上線下合作，指導農(nóng)產(chǎn)品流動快速見效。四是培育大數(shù)據(jù)運用人才。加強對農(nóng)業(yè)干部、企業(yè)骨干和農(nóng)民專業(yè)合作社專業(yè)人員的大數(shù)據(jù)專業(yè)知識培訓，提高其大數(shù)據(jù)應用能力和水平。

廣泛開展農(nóng)產(chǎn)品宣傳。以宣傳特色、推介品牌、發(fā)展綠色、有機農(nóng)產(chǎn)品為主線，通過線上線下多渠道、多方式宣傳，提升xx市農(nóng)產(chǎn)品形象。

（三）生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

合理規(guī)劃糧油、蔬菜、特色經(jīng)果種植面積，培養(yǎng)壯大和引進畜禽養(yǎng)殖企業(yè)，大力發(fā)展草食畜牧業(yè)。努力發(fā)展訂單，用訂單指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。走好xx市的山地農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，用好用足用活本地特色優(yōu)質(zhì)自然資源及“三變”改革、農(nóng)業(yè)供給側結構性改革等政策資源。按照生態(tài)產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)業(yè)生態(tài)化的發(fā)展思路，“三品一標”和“三化”（生產(chǎn)規(guī)模化、質(zhì)量標準化、銷售網(wǎng)絡化）要求，加大農(nóng)業(yè)設施、機耕道等基礎設施建設的力度；加大對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的規(guī)劃指導和資金投入、政策扶持、項目支撐，增強農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營主體的信心和決心，保障農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇十二

近年來，我市大力加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管能力和水平，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全總體保持在較高水平。但我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設仍存在一些亟待解決的問題。本文就加快推進我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設，保障食品安全提出六點建議。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關系國計民生，是全社會普遍關心的熱點難點問題。近年來，我市大力加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設，初步建成了覆蓋市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基地（市場）四級的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管能力和水平，著力保障人民群眾消費安全，全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全總體保持在較高水平，沒有發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件。

（一）生產(chǎn)過于分散，監(jiān)管難度大。

種植業(yè)方面：我市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過于分散，沒有形成規(guī)模，無法按標準化組織生產(chǎn)，農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜等農(nóng)業(yè)投入品不合理使用，導致農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境污染嚴重，基地準出和市場準入難以真正做到無縫對接。

養(yǎng)殖業(yè)方面：我市畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖技術水平參差不齊，養(yǎng)殖戶購買劣質(zhì)苗種、飼料，養(yǎng)殖物有病亂用藥等情況時有發(fā)生，給我市畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全帶來了隱患。

（二）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系尚未健全完善。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機構與農(nóng)技推廣中心在行政管理上沒有理順關系，既有縣直管，也有縣鄉(xiāng)共管以鄉(xiāng)為主等形式。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)雖然建立了檢測室，但辦公用房年久失修，檢測設備陳舊落后，難以形成有效的監(jiān)管；多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還未建立檢測室，監(jiān)管手段和監(jiān)管能力有限，監(jiān)測人員要兼顧鄉(xiāng)鎮(zhèn)的其它工作，監(jiān)測效果不盡人意。

（三）動物產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測體系建設嚴重滯后。

缺乏專職檢測人員。市級檢測中心在編人員只有4人，六縣在編的檢測執(zhí)法人員不到100人，人少事多，超負荷工作；四城區(qū)目前尚未設立漁政機構，開展監(jiān)管工作難度大。

缺乏必要的設備。市級檢測中心只能做定性分析，無法開展定量分析。如瘦肉精檢測只能進行初步篩選工作，要送到自治區(qū)才能確認檢測結果；水產(chǎn)品檢測則均需送自治區(qū)進行檢測。

缺乏經(jīng)費保障。目前我市動物產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作業(yè)務經(jīng)費為每年一申請一審批，沒有形成常態(tài)化管理，經(jīng)費來源缺乏保障。各縣區(qū)都沒有專項的動物產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管經(jīng)費，動物產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作舉步維艱。

（四）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯制度建設有待健全完善。

目前我市還沒有建立水產(chǎn)品市場準入機制，水產(chǎn)品既無標識，經(jīng)營者又未建立臺賬，對于問題水產(chǎn)品，其溯源調(diào)查的難度很大。同時，由于人力不足，部分縣的動物產(chǎn)地檢疫工作未能正常開展，導致一些不免疫、不佩戴耳標的畜牧產(chǎn)品流向市場，造成一定的食品安全隱患。

（一）健全完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系。

建議健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，使龍大的藥殘檢測項目、檢測方法始終與日本最新標準同步。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全投入品是關鍵。20xx年市政府發(fā)布實施了《煙臺市農(nóng)藥經(jīng)營使用監(jiān)督管理辦法》等一系列規(guī)范性文件，大力推進農(nóng)資連鎖經(jīng)營、農(nóng)技農(nóng)資結合、協(xié)會服務、企業(yè)直銷、龍頭企業(yè)帶動等農(nóng)業(yè)投入品有效服務模式，從源頭上保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。萊陽市以配送中心為平臺，設立農(nóng)資連鎖超市，在企業(yè)、村莊設立連鎖專供點，實行“統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務”的服務模式，有效地提升了放心農(nóng)資的配送能力和水平。目前，全市化肥、農(nóng)藥集中配送率分別達到85%和80%以上。

市委、市政府要求，利用三年的時間，建立健全市、縣、鄉(xiāng)三級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機構，逐步建立村級服務站點。目前，全市已有煙臺市和3個縣市區(qū)經(jīng)編委批準，成立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管科（或辦公室），8個縣市區(qū)成立了農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊，加強了對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)管。機構設置主要有兩種形式：一種是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機構、執(zhí)法機構、檢驗檢測機構分別設置；一種是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機構、執(zhí)法機構、檢驗檢測機構合署辦公，實行一個機構三塊牌子。結合產(chǎn)業(yè)特點和鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣機構增加農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管職責，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機構與農(nóng)技綜合服務站一個機構兩塊牌子。20xx年4月，市政府下發(fā)了《關于深化改革加強基層農(nóng)業(yè)技術推廣體系建設的實施意見》，20xx年市政府又把“加強農(nóng)技推廣體系建設與改革，完善公益性職能經(jīng)費保障機制，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)或區(qū)域性農(nóng)業(yè)技術推廣公共服務機構，逐步建立村級服務站點”寫進了煙發(fā)〔20xx〕1號文件，明確規(guī)定每個村至少設立一名技術員，三年完成。目前全市共有縣鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)技術推廣機構133個，在編人員1800多人。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇十三

xx是一個礦產(chǎn)資源較豐富的地區(qū)，境內(nèi)以鉻鐵礦為代表的各類礦產(chǎn)探明儲量在全區(qū)名列前茅。近十年來，隨著礦山開采的放開，一大批國營、私營、個體采礦企業(yè)大量涌現(xiàn)，成為xx稅收一個新的增長點，為xx地方經(jīng)濟的發(fā)展做出了積極的貢獻。但這批新成立的礦產(chǎn)品企業(yè)規(guī)模大小不一，財務核算水平參差不齊，納稅意識普遍不足，成為稅務部門日常征管、稽查工作的一個難點。

我地區(qū)的礦產(chǎn)品行業(yè)涉足者具體可分為三類：一是達到一定規(guī)模、賬證齊全的大型國有礦產(chǎn)品企業(yè)，如江南礦業(yè)股份有限責任公司和西藏礦股xx分公司；二是達到一定規(guī)模，賬證基本齊全的民營礦產(chǎn)品企業(yè)，如扎朗縣松卡銅礦廠和隆孜縣華鈺礦業(yè)有限公司；其余為規(guī)模較小，賬證不齊的私營（個體）礦點，以曲松縣轄區(qū)內(nèi)的個體礦最為典型。

20xx年3月末至4月中旬，區(qū)局專項整治工作組對我局轄區(qū)內(nèi)的各礦產(chǎn)品企業(yè)進行了檢查、調(diào)研。本次檢查的重點對象為我地區(qū)第一類礦產(chǎn)品企業(yè)，各方面都較為健全的江南礦業(yè)股份有限公司，工作組對該公司進行了詳細檢查并出具了檢查報告，工作組檢查結果的主要特點是：

第三、查補稅款除來自我局歷史遺留問題外，其余為計稅工資確定問題，主要原因是采礦民工季節(jié)性和變動性強（人員流動性強）。

這三點特征從整體上說明了我局征管部門對該企業(yè)的日常管理比較到位外，也反映了地區(qū)國有礦產(chǎn)品企業(yè)的納稅意識較強，同時對部分涉稅遺留問題的解決敲響了警鐘。

區(qū)局工作組的另一項檢查項目是私營（個體）礦產(chǎn)品企業(yè)，分別檢查了隆孜縣華鈺礦業(yè)有限公司與曲松縣個體戶趙冠華的礦點，經(jīng)檢查組檢查沒有發(fā)現(xiàn)突出問題。據(jù)了解，各縣局為了抓好礦產(chǎn)業(yè)稅收管理，在分析礦產(chǎn)稅源的基礎上，經(jīng)常組織人員深入企業(yè)及礦點進行實地調(diào)查摸底，掌握第一手資料，詳細了解開采情況，同時加強與地方政府部門的關系和聯(lián)系，進一步強化對稅源的監(jiān)控和管理力度，有效地遏制了稅款的流失。

區(qū)局專項整治工作組認真細致的檢查工作給我地區(qū)礦產(chǎn)品企業(yè)稅收征管、稽查工作提出了很多富有建設性的意見，解決了不少歷史遺留問題。從整體上來看，工作組此次所檢查三戶企業(yè)的納稅情況是基本正常的，特別是私營礦產(chǎn)品企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)大的問題，但本文認為，此次檢查工作的重點在于大型礦產(chǎn)品企業(yè)，對私營礦產(chǎn)品企業(yè)的檢查無論從時間還是外圍了解度上都不是很充裕，正如區(qū)局工作組在整改建議中提到：xx地區(qū)礦產(chǎn)品行業(yè)一般納稅人的增值稅稅負遠高于小規(guī)模納稅人（約為11：6），從稅務稽查部門日常工作角度來看，我局轄區(qū)內(nèi)的各類礦產(chǎn)品企業(yè)中私營礦產(chǎn)品企業(yè)存在各類涉稅違法問題的可能性更大，在具體日常征管方面的主要表現(xiàn)有：

一、國營、私營礦產(chǎn)品企業(yè)稅收征管難度差異大。我地區(qū)的國有礦產(chǎn)品企業(yè)基本上為大型礦產(chǎn)品企業(yè)，企業(yè)管理人員的素質(zhì)普遍較高、納稅意識也較強，照章納稅已成為一種共識，方便了稅務部門的管理；而私營礦產(chǎn)品企業(yè)由于管理人員良莠不齊、財務制度不夠健全、納稅意識普遍較差，從源頭上增加了稅務部門管理的難度、也增加了偷漏稅現(xiàn)象的出現(xiàn)幾率。

二、私營礦產(chǎn)品企業(yè)建賬難。我地區(qū)規(guī)模較大的礦產(chǎn)品企業(yè)均建有賬，為稅務部門認定的一般納稅人，但小規(guī)模的礦產(chǎn)品企業(yè)大多不建賬或無力建賬，這就為偷逃稅埋下伏筆，而稽查部門檢查的主要依據(jù)又是會計憑證及賬簿，對不建賬的礦產(chǎn)品企業(yè)常常無從下手，導致日常征管難度大、稽查工作難以進行。

三、不能準確掌握小規(guī)模礦產(chǎn)品企業(yè)收入。礦產(chǎn)品企業(yè)銷售礦產(chǎn)品需繳納增值稅，在應稅收入的確認上，礦產(chǎn)品企業(yè)多以銷售礦石為主要形式，有的礦產(chǎn)品企業(yè)為了在賬面上少計收入，將所開采的產(chǎn)品在采礦地直接銷售給中間倒礦商，造成礦產(chǎn)品企業(yè)稅收的流失；還有的礦產(chǎn)品企業(yè)以合同價格銷售的名義人為地壓低礦產(chǎn)品的交易價格，導致礦產(chǎn)品企業(yè)收入和利潤的轉(zhuǎn)移，造成所得稅的流失。以上種種問題都對銷售收入的確認造成干擾。

四、核實礦產(chǎn)品企業(yè)成本、費用支出難。由于礦產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)地大多分布在野外，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況知情者少，而礦產(chǎn)品企業(yè)工程投資大，建設項目多、費用雜，成本、費用難以核實，給企業(yè)留下了虛增成本、費用的空間，企業(yè)利用虛增人工成本等手段千方百計提高礦石開采成本。

以上問題，給我地區(qū)乃至全區(qū)的稅收征管部門都造成了很大的難題，如果要解決這些問題，在日常征管部門的管理之外，本文認為必須要有稽查部門的介入，對礦產(chǎn)品企業(yè)的納稅情況進行徹底檢查，讓偷逃稅分子無縫可鉆，創(chuàng)造礦產(chǎn)品行業(yè)良好的納稅秩序。就稽查部門本身來說，應結合實際采取以下對策：

一、加強與征管部門的溝通。從外圍充分了解企業(yè)的綜合狀況，通過征管檔案、日常申報情況等具體資料了解企業(yè)的經(jīng)營狀況、納稅規(guī)模、納稅信譽度等情況，盡可能充分掌握基本資料，做到心中有數(shù)。

二、加強與地方政府、管理部門的聯(lián)系。礦產(chǎn)品企業(yè)有許多管理部門，各部門的管理側重點不一樣，如能全面加強與各管理部門的聯(lián)系，將各部門所掌握的涉稅信息進行匯總，將對確認礦產(chǎn)品企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務往來、銷售收入等情況有很大的作用。

三、強化對礦產(chǎn)品企業(yè)建賬的督促工作。礦產(chǎn)品企業(yè)只有建立了規(guī)范的賬簿，稽查才有可能深入進行。對建賬規(guī)范的，查賬征收；對建賬不規(guī)范的，采取查賬和核定相結合征收模式；建賬不完整，核算不規(guī)范且無據(jù)可查的采取核定征收，從高執(zhí)行。對不具備建賬能力但有建賬意愿的企業(yè)，應聯(lián)系征管部門及時對其進行輔導建賬；對不建賬的或建賬不規(guī)范的責令限期建賬或整改，同時對未按規(guī)定建賬的行為按照《中華人民共和國稅收征收管理法》第六十條的規(guī)定予以處罰，通過處罰促使其建賬核算。

四、實地到礦產(chǎn)品企業(yè)的開采地觀察，詳細了解日常開采規(guī)模、核實銷售收入。在賬簿檢查時要將重點放在收入、成本、費用的確認上，不放過絲毫蛛絲馬跡，以確認礦產(chǎn)品銷量的多少。

五、從嚴查處、加大對涉稅違法案件的處罰力度。在檢查礦產(chǎn)品企業(yè)時，稽查部門應認真檢查，發(fā)現(xiàn)有偷逃稅情況的，依法堅決從嚴查處，震懾犯罪，并依據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》相關規(guī)定，對偷逃稅款進行處罰，處罰率從高。

六、加大涉稅違法案件舉報獎勵宣傳力度、從嚴查處涉稅違法案件。鼓勵群眾積極參與對不法礦產(chǎn)品經(jīng)營者偷逃稅事實的舉報，一方面擴大案源線索，另一方面提高稽查工作的針對性，擴大稽查工作取證的范圍，使稽查部門獲得更加準確有效的案源線索。案件查結后按規(guī)定兌現(xiàn)舉報獎勵獎金，吸引更多人參與舉報，從舉報中得到實惠。加大對重大涉稅案件的處罰力度，達到移送司法機關處理條件的，依法及時移送，在全社會范圍內(nèi)形成一個良好的打擊偷漏稅行為的氛圍。

總之，在對我地區(qū)礦產(chǎn)品企業(yè)的管理上，就目前和將來很長一段時間的趨勢來看，私營礦產(chǎn)品企業(yè)的數(shù)量增長將明顯高于國營企業(yè)，私營礦產(chǎn)品企業(yè)的管理難度和偷漏稅幾率也將明顯高于國營企業(yè)，本著以上各項問題的存在、產(chǎn)生根源所在，在日常管理上應對私營礦產(chǎn)品企業(yè)采取更加嚴厲的模式，對礦產(chǎn)品企業(yè)稽查始終堅持深查、細查的原則，充分發(fā)揮稽查部門“以查促管、以查促收”的職能作用，在可控制的范圍內(nèi)將礦產(chǎn)品企業(yè)的涉稅問題一一解決、落實，讓xx的礦產(chǎn)資源更好的為xx的經(jīng)濟做出貢獻。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇十四

隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)在app產(chǎn)品種類越來越豐富多彩,俗話說貨還要比三家呢,那么同一種類的哪一款app產(chǎn)品比較好用呢?這些都需要進行app產(chǎn)品調(diào)研之后方可得知。下面是愛匯網(wǎng)小編為大家整理的app產(chǎn)品調(diào)研報告范文,供大家閱讀!

隨著智能手機的普及及手機上網(wǎng)用戶的不斷增多，醫(yī)療類app也呈現(xiàn)出欣欣向榮的繁榮盛景。

自2013年以來，大部分醫(yī)療類app都集中于健康、飲食和鍛煉等領域，僅四分之一的app集中于疾病管理與治療。但二分之一的app功能有限，大都是信息咨詢類為主。十分之一的app捆綁有智能可穿戴設備或傳感器硬件，以收集更準確的數(shù)據(jù)信息。與社交媒體功能掛鉤的app增長了8%，在無醫(yī)生指導下，用戶自行挑選的app依然占絕大多數(shù)。這可以表現(xiàn)在36個app就占據(jù)了50%的總下載量，四成的app只有不到5000的下載量。

醫(yī)生對app興趣有增無減，超過三分之一的醫(yī)生會向用戶推薦app，但會嚴格測評app質(zhì)量與安全性。過去的兩年中，部分醫(yī)生已經(jīng)形成習慣，會將app作為“處方”一并開具給患者。今后該趨勢將更明顯，以價值為導向的評判標準和量化慢病管理效果都離不開app的介入。

醫(yī)療健康類app在過去兩年中數(shù)量翻倍，如下圖：

根據(jù)用戶組成，這些app可分為兩大門類，一類是健康養(yǎng)生類，如鍛煉和飲食，另一類是疾病管理與治療介入類，像用藥提醒等。前者占了三分之二，由健身、生活習慣、心理壓力、節(jié)食與營養(yǎng)組成。疾病治療管理類占據(jù)四分之一，其中包括特殊疾病。

在疾病領域的app中，面向慢性病如糖尿病、高血壓、精神類的app是最常見的，下表顯示了2015年排名前5的幾種疾病門類，分別是精神類、糖尿病、心血管、肌肉骨骼、神經(jīng)系統(tǒng)類。

從上表能看出，精神類app幾乎能占據(jù)近三分之一，包含如自閉癥、焦慮癥與抑郁、注意力缺乏多動癥(adhd)和阿爾茨海默氏癥等。預測到2025年，自閉癥類的疾病將花費美國大概4610億美元，比中風、高血壓和糖尿病更嚴峻。

隨著越多的app推入市場，為實現(xiàn)管理用戶健康的目的，功能綜合的app將更受青睞，如服藥提醒、與醫(yī)師交流診斷結果等，也就是監(jiān)測、幫助用戶管理健康而不是僅查詢資料和接受醫(yī)學教育。

app功能分類：

1 通告類：以各種形式，如文本、照片和視頻等提供信息;

2 指導類：給用戶提供信息;

3 記錄類：儲存記錄用戶輸入的數(shù)據(jù);

4 展示類：以圖表形式視覺化用戶輸入的數(shù)據(jù)信息;

5 引導類：基于用戶輸入的數(shù)據(jù)，提供診斷或推薦醫(yī)師治療

6 提醒類：給用戶做提醒

7 交流類：幫助醫(yī)患雙向交流

在健康類領域，排名前三的app中有兩個就是和硬件設備相關聯(lián)的，能自動收集數(shù)據(jù)，表現(xiàn)出用戶對智能硬件是越發(fā)喜愛了。排名前列的飲食和營養(yǎng)類app功能相近，計算熱量消耗、鍛煉和記錄體重，以下app都有很高的用戶評分，并提供了社交模塊，社交在減肥相關的app中非常重要。

由appscript評出的著名的疾病和治療管理類醫(yī)療app，如下圖所示。在醫(yī)療治療中，提高藥物依從性非常重要，管理醫(yī)生指導性意見、測試日常安排、給藥房下藥方、藥物價格比較等多種功能都能通過app操作。排名前五的疾病類app分別針對的領域是糖尿病等慢病管理、心血管類疾病和精神類疾病、此外血壓和心電圖等準確數(shù)據(jù)需要連接智能設備來收集。

其實fda也認識到app提高病人健康，增強病人管理健康水平，而獲得fda認證對于app運營也至關重要，fda做的測評舉例如下，用戶不按照app要求執(zhí)行，或配合智能硬件，其健康會遭受哪些影響?fda也發(fā)布草案，關于設備和app必須提高準確率、兼容性、隱私性與質(zhì)量標準的規(guī)定。

據(jù)統(tǒng)計有10%的app是與智能硬件連接，通過設備記錄數(shù)據(jù)的方法有兩種，手動輸入或自動上傳，對于老年人，自動上傳數(shù)據(jù)是最好的方式，它們以血糖和血壓管控為主，盡管醫(yī)生相較于病人對此類app接受時間較晚，但這類app的流行趨勢將是誰都無可阻擋的。此外，飲食和健身類app配套智能可穿戴設備也普遍較受歡迎。

市面上最流行的健身類app名為mapmyfitness，由under armour收購，聲稱能跟蹤400多種不同的身體活動。該app也和myfitnesspal，一個熱量計算類app連接，生產(chǎn)智能硬件的公司較出名的有withings 和 fitbit等。

該領域的創(chuàng)新也層出不窮，如健身類的、壓力緩解類、監(jiān)測慢性疾病的，都有相應硬件涌現(xiàn)。該領域有望繼續(xù)加速發(fā)展。

排名前十的硬件設備以慢病管理，如心臟病、血壓監(jiān)測為主，也有糖尿病和壓力控制等功能。

在調(diào)查的282個設備中，僅有15%獲得fdda批準，其中5%健康跟蹤類獲得fda批準。75%的ecg心電監(jiān)測儀和100%血糖儀已經(jīng)獲得fda批準。顯然健康追蹤類設備因為是非醫(yī)療類，自然沒有ecg心電或血糖要求嚴格。

在可穿戴設備中，超過一半是佩戴于手腕，23%在前胸，17%是可以隨身攜帶在如錢包、口袋或鞋子上安裝，近90%的設備能同步實時地自動收集數(shù)據(jù)，并傳輸?shù)皆贫诉M行分析。在耳朵上佩戴的設備數(shù)目在增長，共同特點是追求佩戴部位不顯眼，同時能滿足監(jiān)測心臟、血壓、呼吸頻率、血氧飽和度等生理數(shù)據(jù)的要求。

關于app價格，發(fā)現(xiàn)90%的app依然價格免費，能自由下載，這顯然不包括設備，如健康追蹤儀器的價格，設備需要用戶另外購買。據(jù)統(tǒng)計，2015年僅三分之一的app需要配套購買傳感器，app價格在近兩年中也從1美元到2美元實現(xiàn)翻倍，另外總共有少于4%的app花費少于3美元，而10美元以上的app數(shù)量在增加。

最貴的app是特殊疾病類的，包括治療自閉癥和輔助性與選擇性交流(aac)的app，在最貴的20個app中，所有都超過150美元，75%是針對上述情況的?？蓪崿F(xiàn)高度定制化的aac類app，功能強大，如眼部掃描，過濾復雜聲音，并增加可供用戶選擇的高端功能，但額外功能要收費，且價格不菲，而目前政府和保險公司尚未對平板電腦或非專業(yè)的語音設備實施資金補貼。所以定制化app今后發(fā)展方向是提供附加功能供選擇，但會逐漸降低費用，且能兼容大部分平板電腦和智能手機。

最受用戶喜歡的，下載量在1000萬以上的app如下，且大部分是健康健身與飲食類：

醫(yī)師向患者推薦app也能分為幾大類，如健康信息咨詢類、看病預約類，其中以健康和疾病管理為主，占據(jù)85%，涉及的管理主要是飲食、健身、吸煙和精神健康：

此外，能看到精神類健康app占絕大多數(shù)，而用戶留存率較高(30天以上)的app以健身運動類為主。增加的可穿戴設備的市場也從側面證實此類app留存率較高的原因。用戶留存率如下圖所示：

醫(yī)生最愛向病人推薦的排名前五的app如下，包括戒煙類，熱量計算、減肥、日常計步、監(jiān)測成癮與情緒的app等：

在臨床治療中，app到底有哪些作用呢?可分為：治療、預防、輔助治療、觀察、醫(yī)療研究等其他：

使用醫(yī)療類app的用戶，調(diào)查了2000名左右，53%是老年人，其次是成年人。

醫(yī)生對醫(yī)療類app的態(tài)度，雖然大部分都看到了app的價值，如提高醫(yī)療效果、減少醫(yī)療花費、幫助病人提升健康水平，app數(shù)據(jù)和ehr電子病歷數(shù)據(jù)結合能更好地方便醫(yī)患交流，輔助個性化管理、預防、與后續(xù)隨訪服務，但仍然存在不小的現(xiàn)實阻力。

如醫(yī)院的態(tài)度仍顯謹慎，且如今的政策和醫(yī)療方案也過時了，不能與時下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與時俱進，院方態(tài)度猶豫主要是網(wǎng)絡技術發(fā)展更新太快，且目標不清晰，盡管一些先驅(qū)者已經(jīng)在花費時間投入研究了。

總結面臨的阻礙，能分為如下5大類：

1 沒能與日常醫(yī)療體系無縫連接或整合;

2 以醫(yī)?；蛏瘫橹鞯馁Y金補貼模式?jīng)]有形成，進展緩慢;

3 個人隱私與數(shù)據(jù)安全問題的擔憂;

4 缺乏有力的科學依據(jù)以證明app的有效性;

5 目前的用戶主要是弱勢群體，如老人和不會說英語的社會邊緣群體;

要想讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療整個系統(tǒng)成熟起來，還須要多方共同努力。

(一)前言

app是英文application的簡稱，指智能手機的第三方應用程序。手機應用的火爆起源于app store，歸根到底是因為蘋果的整個產(chǎn)業(yè)布局和運營，現(xiàn)在全世界大量的app，有來自大公司，工作室，也有個人開發(fā)者，太多的應用，讓一個可憐的app在發(fā)布之后，立即消失在茫茫應用海洋里面，如何更好地對自己開發(fā)的app做好推廣顯得至關重要了，當然，你開發(fā)的應用首先是一個不會讓用戶所摒棄的(簡單粗暴的除外)。

手機應用市場從2010年在全世界得到了前所未有的發(fā)展，蘋果產(chǎn)業(yè)圈的迅速崛起，帶動了整個行業(yè)的迅猛發(fā)展，從國外到國內(nèi)，各大平臺，各大手機廠商，數(shù)以萬計的應用開發(fā)者，代理商，廣告商，運營商，渠道商都圍繞著app應用展開博弈，市場到處充斥著對手機互聯(lián)網(wǎng)未來的期待。

(二)市場分析 1、當前市場環(huán)境

(1) 2013年手機app市場狀況可以用兩個詞語概括：遇冷和洗牌。

(2)手機應用經(jīng)過快速發(fā)展之后，正陷入多重尷尬：手機應用同質(zhì)化加劇，已經(jīng)從“長得像”：使用方法、內(nèi)容提供等用戶體驗，發(fā)展到“想的都一樣”：設計理念、運營模式等原始創(chuàng)意的雷同。并屢現(xiàn)“刷粉”、“僵尸應用”等損害行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象。

2、競爭環(huán)境

app開發(fā)競爭嚴酷已成紅海 ：“app刷票”，近來移動互聯(lián)網(wǎng)領域一個炙手可熱的新名詞。意指由專門的團隊在蘋果app store這類軟件商店中，通過使用大量賬戶下載和評論某款應用，使其排名迅速攀升?！癮pp刷票”背后則是移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭漸趨白熱化。

3、發(fā)展前景

app市場巨大移動應用預示著新經(jīng)濟時代到來。隨著蘋果ios和谷歌安卓兩大智能移動平臺操作系統(tǒng)的流行，app(智能手機中的第三方應用程序)市場正進入加速發(fā)展期， 只要企業(yè)真正適應用戶需求，找到用戶“痛點”，app產(chǎn)業(yè)未來盈利前景將是樂觀的。

式電腦的3.80億，手機已成為我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。說明app具有龐大的潛在用戶群體，也催生了眾多的中小企業(yè)和個體開發(fā)者進入移動應用的開發(fā)領域，app市場潛力巨大。

(三)市場推廣和營銷 app推廣指是一種通過手機應用推送、傳播的移動應用推廣方式，所傳播的信息影響受眾者的意識、態(tài)度以及行為從而形成營銷結果。由于app推廣具有網(wǎng)絡媒體的一切特征，能夠隨時隨地接受信息、分享信息，所以它比互聯(lián)網(wǎng)信息傳播更具優(yōu)勢。app推廣主要有以下的特點：成本低、用戶粘性、精準營銷、品牌實力、隨時服務等等。

我們的受訪者認為手機app需要改進的地方主要在于界面設計簡介大方、運行速度快、功能多樣化、通用性增強和推廣力度欠缺等方面，說明當前的手機app還有很多需要不斷改進的地方，需要更加重視手機用戶的需求和喜好，才可以做出更加受歡迎的手機app。

以上就是我們的問卷調(diào)查的結果以及反映的一些問題，只是希望對于手機app的推廣和改進有一些建設性的作用。

手機app的推廣方式主要有以下幾種：

利用微博

微博是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式，沒有之一。同時微博的影響力也是不容小視。所以，給你的應用注冊個微博帳號，同時留心那些微博上的意見領袖、話題制造者、評測網(wǎng)站之類的帳號，盡量和他們?nèi)〉寐?lián)系，這是app推廣最常用的方法。

免費效應

對應用產(chǎn)品進行限時免費促銷同樣是行之有效的app推廣手段，getjar推出了“getjar+”這項試點工程，讓開發(fā)商供應無廣告、無注冊要求或其他附加條件的高級應用，然后getjar會付錢給開發(fā)商，在某一特定時段，將這些應用無償供應給網(wǎng)站訪問者，并通過在線廣告收回成本。

投放廣告

網(wǎng)絡廣告對推動流量、提高知名度都很有效。

網(wǎng)絡廣告：硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。

cpm、cpc、cpa進行付費。[4]

合作推廣

換量互推主要靠推廣者的人際關系，并需要在開發(fā)者應用里能推薦其它的應用或站點，通過一比一的換量方式進行互推，結果也沒有具體的衡量標準，此類推廣方式存在一個問題：應用開發(fā)者間的互換帶來的瀏覽量并不均等，那便存在持續(xù)合作的風險了。

付費推廣

付費包括內(nèi)置付費推廣、按量付費等模式。

在app還沒盈利的初始階段，大量的付費推廣并不明智。首先，做好基礎推廣，包括利用微博、免費效應、投放廣告燈，其次做好創(chuàng)意推廣的營銷策劃，最后賦加付費推廣，針對部分個別應用的盈利模式好，值得投入推廣成本的項目，付費推廣是最快的推廣模式。 app營銷 是app能否獲得廣大用戶下載和注冊使用，并最終成功的重要因素。app營銷的渠道包括應用商店、廣告聯(lián)盟、手機應用媒體、手機應用論壇等。

以ios app為例：

最有效的營銷手段：刷榜、限免、aso優(yōu)化、換量，特定類型產(chǎn)品可以利用好微博營銷。用戶除了付費之外，另一個價值就是傳播，大部分產(chǎn)品(除了社交類產(chǎn)品)屬于用戶只會因為產(chǎn)品的質(zhì)量而去傳播，本身要求比較高，最簡單實用的辦法就是設置門檻要求用戶分享。 應用運營前做哪些準備：

(1)aso(應用商店優(yōu)化)準備

應用權重可能的影響因素：應用使用狀況(打開次數(shù)、停留時間、留存率)新應用，或者剛更新會有特殊權重，下載狀況，評論數(shù)，評星。

關鍵字匹配：影響搜索結果的要素：標題(255字節(jié))，關鍵詞(100字節(jié))，收費插件，開發(fā)商，漢字算一個字節(jié)，可以把競爭對手的品牌詞都列進去，描述內(nèi)容對搜索結果沒什么影響。

(2)logo優(yōu)化：logo是對點擊率影響最高的因素，直接影響產(chǎn)品能走到的高度，工具類以純色為主，主色2-3種，如果有生活中的物品做參照再好不過了，立體和質(zhì)感很重要，游戲類以人物頭像進行突出。

(3)appstore詳細頁優(yōu)化：

描述，顯示五行，前三行最關鍵，對用戶轉(zhuǎn)化有一定影響，和大部分渠道合作會要求在描述前面加上他們的信息，雖然可惜，但是不能吝嗇。

截圖，突出核心功能點并加上一些描述，不要單純只是畫面截圖。

評論，通常來說評星數(shù)會是評論數(shù)的3-4倍(除非應用內(nèi)有引導用戶區(qū)appstore評論)，雖然評論務必得刷，但是不要刷太過了。

(4)開辟應用推薦，無論在什么位置，但一定要有，這是資源交換的籌碼。

(5)設置收費，剛開始的收費讓運營的余地大很多。

正式上線之后：

(7)發(fā)碼：同樣是造勢的，投稿并提供碼給測評站發(fā)文章，和佐佐卡，搞趣之類的做發(fā)碼活動，不會有太多直接下載，但是對后面鋪墊很重要。

冰點降價：和發(fā)碼同一類型，網(wǎng)易有做冰點。

(8)限免：真正的戰(zhàn)斗開始了，限免無疑是真正的第一波帶量的渠道，所以選擇好合作方比較關鍵,的限免第一陣營幾家：搞趣，iapps，蘋果園，軟獵，網(wǎng)易。

推送力最強的是搞趣，尤其是他們的特約，如果產(chǎn)品好的話，沖榜肯定沒問題，但是他們要求比較高，所以和他們的商務搞好關系很重要，其他的幾家聯(lián)合限免效果也都還不錯。

(9)資源交換：主動給渠道商一些資源位，能幫助你在和他們的溝通中獲得更多主動，剛開始你能提供的量肯定是很少的，所以就談按天算吧，換量比較麻煩，一般也不是特別樂意做。

(10)廣告投放：做過一輪限免后資源交換后，有錢的可以開始做廣告投放，好的渠道不多，有米，多盟，admob算是比較優(yōu)質(zhì)的了，盡量按cpa來做，能談到3.5塊就很不錯了。

手機app營銷的成功因素：

第一條因素：贈送其有價值有特色的服務或產(chǎn)品。 在所有的廣告當中，最強大的詞就是免費，當年的360，hotmail都是這么起來的。

第二條因素：如何讓傳播更加方便快捷。 在當今社會化媒體的時代，百度分享，加網(wǎng)的分享，通通要用上。必須要精簡你的營銷信息，讓他便于傳播，一定要是文本格式的。才能像火一樣迅速燃燒起來。

第三條因素。利用他人的善意的動機。你一定要搞清楚別人為什么要復制你的信息，傳播你的信息能帶動他人的什么欲望?一定要把你的營銷策略搞清楚，并建立在共同的動機上面，那么你就成功了!

第四條因素：利用現(xiàn)有的人脈和圈子。據(jù)研究資料表明，每個人都有50個高質(zhì)量的人

第五條因素：提前準備相當?shù)姆掌?，因為病毒營銷式的背后會給你帶來很多的流量，可能將擠垮你的服務器，那時候流量就白白丟失了。

第六條因素：病毒式營銷要學會借刀殺人，利用別人的資源達到自己的目的。 寫一些新聞投稿到大型的網(wǎng)站上，一則新聞就能引起數(shù)百家媒體和網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，并造就成千上萬的讀者。利用別人的網(wǎng)頁成為你的營銷利器，消耗的是他人的資源而并非是自己的。

(四)盈利模式

app的市場已經(jīng)快要爆炸了，開發(fā)者如何撈錢?運營者如何掌握最新的商業(yè)模式?這些都是值得我們?nèi)ド钏嫉膯栴}。也許有人會問app的商業(yè)模式不就是〝收費〞或〝免費但附廣告〞這兩種?，當然不只這么簡單。所以光是收費或免費，其實都還有種種衍生的組合。而這些不同的組合與變化，正是創(chuàng)業(yè)家與開發(fā)者得以由其中獲利的方式。

移動互聯(lián)網(wǎng)市場的創(chuàng)業(yè)路并不好走，尤其是只做app市場的企業(yè)，需要更快速的找到適合自己的商業(yè)模式，才能不被吃掉。誰也不能一直燒錢!

模式一：單純出售模式

廣告模式，即app開發(fā)商通過網(wǎng)站向廣告投放主收取相應的廣告費用以盈利。這種單純的盈利模式，關鍵是提高網(wǎng)站流量，吸引更多的廣告主愿意支付登告廣告費用。在實際運作過程中，在廣告主與開發(fā)者之間，通過apple或google這兩大廣告代理投放平臺，開發(fā)者為使用者提供所求的app應用程序，吸引大量的使用者登陸網(wǎng)站下載應用軟件，使廣告商被其中大量的人流量所吸引而愿意在app網(wǎng)站上支付廣告費用。所以，這一模式的獲利主要就是靠廣告，因此要為使用者提供合格的產(chǎn)品和滿意的服務，盡可能沖高app的下載量以吸引廣告主眼球。所以如果可以結合使用者有需要的服務例如信息或情報，一來需求已經(jīng)存在，二來廣告媒合效果也會更明顯。

模式三：收入組合模式

收入組合模式，又稱“帶路雞”模式，是單純出售模式的延伸，即為借由其中一兩項特別便宜的產(chǎn)品以吸引消費者上門，再順勢同時賣其他的產(chǎn)品給消費者。這種模式的本質(zhì)是提高店門的人流量。在app的領域中，開發(fā)商通過提供免費app應用程序下載，吸引使用者眼球，使大量使用者在網(wǎng)站逗留時，將與之功能相關的應用程序羅列在使用者眼前，提高使用者的消費欲望，使使用者愿意付費購買開發(fā)者開發(fā)的多款app應用軟件。這種產(chǎn)品組合模式為了讓使用者了解更多app軟件信息，更多的是組合廣告促銷模式。

模式四：持續(xù)推出更新附屬功能模式

持續(xù)推出更新附屬功能模式，是指在主程序之外，持續(xù)推出可以額外付費下載的附屬功能，如游戲的新場景或是拍照軟件的新濾鏡效果等，讓收入可以持續(xù)增長。這是經(jīng)過app軟件引入期之后，贏得了大量使用者青睞，從而延伸軟件主程序功能，或是豐富或是完善，使體驗過主程序的使用者愿意付費下載主程序新的功能。同樣的這種模式也可以讓主程序的費用是$0，再搭配廣告模式，或是運用收入組合模式的心理效果。

模式五：月租費模式

月租費模式是指只要使用者持續(xù)使用，隨著時間流逝就要定期付出費用?；蛘哒f，使用者在持續(xù)使用app時定期支付金額給開發(fā)者。這種模式的變形也許綁的不一定是時間，而是使用量。而訂閱內(nèi)容也會是可以運用此一模式的方式。

模式六：二次運用模式

二次運用模式可以理解為開發(fā)者開發(fā)的app產(chǎn)品a銷售給某些使用者之后，重新組合或修改為產(chǎn)品b之后又可以賣給另一批使用者。真實生活中最典型的例子就是漫畫雜志定期會把其中的連載集中再推出單行本，因此賣雜志時賺一次，賣單行本時又賺一次。而這種模式在app領域除了內(nèi)容之外，也可以成為持續(xù)推出更新附屬功能模式的變形。例如游戲在持續(xù)推出新場景(持續(xù)推出更新附屬功能模式)后，隔一段時間再把其中比較受歡迎的場景組合之后推一個特價包，借以吸引尚未下載的另一批顧客。

模式七：平臺媒合模式

平臺媒合模式是指開發(fā)者的app提供的是媒合使用者與企業(yè)，而除了app的功能之外，也可以借用其他網(wǎng)站的api甚至user graph，例如lbs服務就可以發(fā)展出這類模式—媒合在地商家與正好人身處當?shù)氐南M者。對于商家來說，平臺媒合模式比起單純的投放廣告也許更加精準，因此甚至愿意投資更多的預算。

模式八：代為開發(fā)模式

代為開發(fā)模式是指開發(fā)者純粹做代工開發(fā)，幫有需要的企業(yè)制作。這也是相當單純的模式，就是幫有需要的企業(yè)代為開發(fā)app，雖然可能營收有限，但是可以作為維持組織固定營收的方式之一。甚至有機會與上述的模式四、模式五、模式六混搭運用。

模式九：授權模式

授權模式是指開發(fā)者使用由其他內(nèi)容供應者授權，使用其內(nèi)容作為app的內(nèi)容。內(nèi)容與信息不一定要由開發(fā)者自己產(chǎn)生或者只能使用open的內(nèi)容，也可以以取得授權的方式與其他企業(yè)合作，同樣的，此一模式也可以與上述的模式四、模式五、模式六混搭運用。 總結：無論是一次性的出售亦或是持續(xù)性的提供使用，都有賴于app本身能為客戶帶來的潛在價值。如何向顧客表達產(chǎn)品特點，如何提高品牌附加值，是app開發(fā)商必須要面臨的問題。在當今app產(chǎn)品層出不窮的背景下，逃離“紅?！?，發(fā)現(xiàn)“藍海”，用新理念為客戶帶來新價值是app開發(fā)商的成功之路。

綜上所述，我們通過對手機app的市場分析、市場推廣和營銷以及其盈利模式進行了深入的分析，大致了解到了當前手機app各方面的情況，希望對于手機app的運營和發(fā)展會有一點點建設性的作用。

1.產(chǎn)品概述 1.1體驗環(huán)境

時間：2017.06.27 app

版本號：2.9.4

手機系統(tǒng)：ios

1.2調(diào)研目的

本次調(diào)研目的主要是了解保險人app的功能及流程的設計，解決用戶的哪些需求、各功能的使用情況及用戶反饋，作為產(chǎn)品優(yōu)化的參考。

1.3產(chǎn)品定位

保險代理人學習、展業(yè)的保險分銷平臺。保險人app是互聯(lián)網(wǎng)保險服務平臺向日葵保險網(wǎng)旗下的面向代理人的移動展業(yè)應用，為代理人提供24小時移動展業(yè)平臺，基于代理人需求深挖其與客戶接觸的每一次機會。隨著與各家險企合作的加深，保險人app平臺的產(chǎn)品越來越豐富，其“賺多?！逼脚_不停推出高性價比的產(chǎn)品，為代理人提供更有力的獲客敲門磚。

1.4用戶畫像

數(shù)據(jù)來自易觀千帆

小結：保險人app用戶男女比例基本持恒，男性用戶略高于女性用戶。用戶年齡主要集中在24-35歲，中低消費者和中高消費者人數(shù)居多，主要人群集中在一、三線城市。

2.產(chǎn)品分析 2.1產(chǎn)品需求功能分析

小結：產(chǎn)品核心功能包括賺多寶、展業(yè)工具和學習模塊。賺多寶是保險分銷模塊，用戶通過銷售保險產(chǎn)品獲取傭金，同時通過在平臺上增員獲取傭金分成。展業(yè)工具包括微閱讀、海報、做計劃書、客戶管理，從獲得用戶、管理用戶、維護客戶關系上把握整個過程，提供流水線式的服務。而學習模塊的音頻學習的功能滿足用戶不限場景碎片化學習的需求。

不足：

1.微站：從需求上談，作為電子名片，與展業(yè)工具、賺多寶關聯(lián)性較弱，當用戶將計劃書、保險產(chǎn)品發(fā)送給用戶時，已經(jīng)附帶聯(lián)系方式，導致下面將要介紹的功能顯得十分多余;從交互上談，以h5方式展現(xiàn)造成的操作繁瑣且無法突出功能內(nèi)容主次外，還需要跳轉(zhuǎn)查看詳情，額外增加了操作成本。

微站一共包含聯(lián)系咨詢、保險服務、我的動態(tài)、給我評分、保險人基本信息四個模塊。主要評價聯(lián)系咨詢和保險服務兩個功能。

聯(lián)系咨詢，其中包括電話咨詢、免費微聊、微信咨詢、qq咨詢四中聯(lián)系方式。上方表格中有介紹問吧快答功能中，客戶問題來自向日葵保險網(wǎng)，且代理人無法直接聯(lián)系客戶。由此說明代理人和客戶之間無法直接在保險人平臺聯(lián)系，微站面向客戶，需要轉(zhuǎn)發(fā)給客戶才能夠看見代理人信息，能夠轉(zhuǎn)發(fā)電子名片說明代理人已經(jīng)擁有客戶聯(lián)系方式，聯(lián)系咨詢這一功能顯得十分多余。

保險服務，其包括個人介紹和你問我答。說說個人介紹中客戶好評這一功能，首先評價入口在微站中個人介紹頁，客戶下訂單后并不能直接對訂單進行評價，客戶在完成訂單后再單獨對保險代理人進行評價的可能性不高，且評價操作繁瑣，不僅需要代理人分享微站給客戶，指導客戶找到評價入口，客戶還需要填寫真實手機號驗證之后進行評價，功能實用性不高，沒有解決用戶的需求。

2.學習：音頻課程增加功能使用場景，讓用戶在非無線網(wǎng)絡下和通勤等情況下依舊可以學習保險相關知識。不足之處是未將課程分類，也無法搜索相關課程，無法讓用戶精確查找到期望的內(nèi)容。

3.保險人頭條：將簽到和金句、海報混排在一起，且頁面排版類似活動頁，讓用戶無法快速找到期待的內(nèi)容，并產(chǎn)生疑惑。

2.2產(chǎn)品核心流程分析

小結：產(chǎn)品核心流程主要包括銷售保險產(chǎn)品、利用展業(yè)工具進行獲客和簽單、學習音頻課程、對客戶進行管理。

1.銷售保險產(chǎn)品：首先選擇保險產(chǎn)品，發(fā)送給客戶或直接進行投保，填寫投保信息后確認訂單，訂單支付成功后代理人可提現(xiàn)該產(chǎn)品的推廣費。

2.利用展業(yè)工具進行獲客和簽單：主要包括制作計劃書分享或給客戶演示，填寫完客戶信息后可查看產(chǎn)品利率、條款、保費等信息。分享給客戶后，客戶可聯(lián)系代理人進行簽單。展業(yè)工具中的微閱讀和海報板塊是由用戶選擇金句、文章、保險理念h5、海報轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，增加獲客幾率。

學習音頻課程：選擇音頻課程進行收聽，或選擇特定導師的音頻進行學習。

客戶管理：手動添加或通訊錄導入客戶信息，對于已添加的客戶可添加跟進記錄、發(fā)送節(jié)日賀卡。

總體來說，產(chǎn)品流程流暢且清晰，核心流程主次分明。實用性較強的展業(yè)工具功能在使用過程中跳轉(zhuǎn)較少，用戶在制作和分享過程中能夠快速完成任務。賺多寶模塊在銷售保險產(chǎn)品的過程中使用也十分便捷，用戶可在演示過程中直接進行投保，也可以發(fā)送給客戶由客戶進行投保，用戶可在我的頁面查看訂單進度，兩種方式生成的訂單支付成功后都會生成推廣費，提現(xiàn)過程也教便捷，填寫銀行卡相關信息即可。同樣的，學習和客戶管理的功能操作簡潔，方便用戶使用。

2.3產(chǎn)品信息架構分析

小結：

優(yōu)勢：保險人在信息架構上分布是比較合理的，展業(yè)、賺多寶、學習基本上涵蓋了用戶的核心流程，用戶使用的常用功能也被放在易于發(fā)現(xiàn)的位置。例如微閱讀、海報，用戶可能每天都需要在朋友圈分享保險相關理念用于增員和獲客，或者僅僅是為了增加自己在朋友圈的活躍度，使用頻率較高，這兩個功能被放在首頁的二級導航，使用便捷。

計劃書是保險人簽單最常用的工具，同樣也被放在首頁二級導航，利于發(fā)現(xiàn)且減少操作成本。

賺多寶和學習是相對獨立的保險產(chǎn)品銷售板塊和教學板塊，單獨放在一級導航，方便用戶來回切換常用功能。

不足：客戶管理作為獲客前后的重要的需求，卻將此功能放到我的頁面，且在布局上并不突出，算是產(chǎn)品的一個失誤。若將客戶管理的功能與首頁展業(yè)工具一同放到二級導航，可節(jié)省用戶操作成本，也增加了用戶發(fā)現(xiàn)使用該功能的幾率。

2.4競品功能橫向?qū)Ρ确治?/p>

此次選中使用人數(shù)較多的保險師及有許多特色功能的保險助手作為保險人app橫向?qū)Ρ鹊膮⒖肌?/p>

上圖為保險師信息架構圖，藍色字是與保險人app重合的功能

上圖為保險助手信息架構圖，綠色星標是與保險人app重合的功能

2.4.1保險師與保險人功能異同分析：

相同功能：計劃書制作、保險產(chǎn)品銷售、保險理念h5、海報、積分系統(tǒng)、問答社區(qū)、音頻課程、文章板塊、邀請好友、客戶管理。

2.4.1.1.計劃書制作

保險人計劃書功能：選擇保險產(chǎn)品，進入保險產(chǎn)品詳情頁，展示產(chǎn)品海報(海報可分享同首頁海報)、產(chǎn)品資訊、保險條款、制作計劃書入口。點擊制作計劃書進入編輯測算頁，填寫被保人信息、產(chǎn)品信息、添加其他產(chǎn)品、投保人信息、生成計劃書。保額保費可相互換算，并根據(jù)填寫的保額/保費查看每年應交的保費/保額。投保人信息可從通訊錄導入，生成計劃書后可可直接進行演示或分享。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇十五

為了全面了解我市民辦幼兒園目前的辦園狀況，我們于2006年組成專題調(diào)研組，分別對全市128所成型民辦幼兒園進行了調(diào)查研究。調(diào)查研究采取聽取介紹、實地察看、查看資料、檢查賬目、個別走訪、問卷調(diào)查等方法，重點從依法辦園、辦園條件、園務管理、保教工作等四個方面加以調(diào)研，每所幼兒園調(diào)研結束時均把有關情況與被調(diào)研幼兒園的負責人作了交換，并對其中的19所辦園較差的幼兒園提出了整改意見。

一、主要成績。

1、辦園理念不斷更新。農(nóng)村幼兒園改制后，廣大辦園業(yè)主的辦園理念在教育實踐中逐步提升。他們不僅把辦園作為一種家業(yè)，更作為一種事業(yè)。他們普遍認識到幼兒教育是基礎教育的重要組成部分，因而把全面貫徹幼兒教育方針，全面提高保教質(zhì)量作為辦園的指導思想，認真貫徹《民辦教育促進法》、《幼兒園管理條件》、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導綱要（試行）》，自覺接受當?shù)卣徒逃姓块T的統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督管理，接受教育主管部門的教育管理和業(yè)務指導。

2、辦園條件不斷改善。改制前我市幼兒園的辦園條件普遍較差，改制后廣大業(yè)主積極籌措資金建造園舍，添置教育現(xiàn)代化設施設備、購置大型玩具和圖書資料等，辦園條件得到較快改善。目前各鎮(zhèn)中心幼兒園的教學、生活用房及衛(wèi)生、安全、消防、供水、排水、供電等設施設備基本配置到位。各幼兒園的廚房設施能嚴格按照市衛(wèi)生監(jiān)督所的要求改造、添置。與此同時，不少幼兒園重視了幼兒園環(huán)境的凈化、綠化、美化工作，努力使幼兒園的生均占地面積、生均建設面積、生均綠化面積逐步達標，園內(nèi)環(huán)境逐步優(yōu)化。

3、辦園行為不斷規(guī)范?？傮w上說，廣大辦園業(yè)主的法制意識逐步增強。一是依法保障教職工人員工資、社會保險和福利，按政策規(guī)定發(fā)放教職工的工資。二是制定了一系列。

規(guī)章制度。

規(guī)范辦園行為。三是按類別、按政策收費財務、會計制度逐步建立代辦費和伙食費能按時結清并公示辦園所需經(jīng)費和發(fā)展資金基本有保證。四是在多數(shù)幼兒園實際擬訂了辦園的目標和發(fā)展規(guī)劃并組織實施。五是加強了幼兒園的安全管理、建立了安全長效機制尤其是幼兒接送等制度基本消除了“幼兒接送車”現(xiàn)象。六是大多數(shù)幼兒園能按年齡限班額編班。

4、辦園質(zhì)量不斷提高。各幼兒園都把提高保教質(zhì)量放在重要的位置。一是提高保教隊伍的思想素質(zhì)，主動派送教師和保育員外出學習培訓交流。二是制訂園務、教研、衛(wèi)生保健與保育、一日活動安排等計劃，并按計劃實施、檢查、總結，保證教學有序進行。三是加強了家園聯(lián)系活動，重視幼兒個性發(fā)展和良好行為養(yǎng)成教育。四是科學安排一日活動，以游戲為幼兒的基本活動內(nèi)容，激發(fā)興趣，開發(fā)智力。五是重視健康教育，建立了幼兒健康檢查制度和健康檔案。

二、主要問題。

1、法規(guī)意識比較淡薄。一些幼兒園沒有辦園許可證照樣在辦園；有個別幼兒園仍違規(guī)使用幼兒接送車；有個別幼兒園違規(guī)收費；一些規(guī)模小、設施差的村小幼兒園為搶生源惡性、壓價收費競爭、缺乏規(guī)范管理；一些幼兒園不按年齡、超規(guī)定人數(shù)編班，不按編制規(guī)定配備保教人員；多數(shù)幼兒園沒有為教職工辦理社會養(yǎng)老保險，部分幼兒園教職工缺少健康證件。

2、辦園理念存有偏差。一些法人投資幼兒園的目的就是贏利賺錢，在這樣的辦園理念支配下，幼兒園缺乏先進的辦園宗旨，缺乏明確的辦園目標和發(fā)展規(guī)劃，缺乏科學的管理措施，由此造成幼兒園改革和發(fā)展的速度不快，水平不高，阻礙了幼兒園的健康發(fā)展。

3、師資隊伍不夠穩(wěn)定。農(nóng)村幼兒園普遍工資低、福利差，導致隊伍不穩(wěn)定。在市場競爭形勢下，不少幼兒園靠壓縮編制、增加班額、降低工資等方式維持生存，致使一些不合格人員進入幼教隊伍。因此農(nóng)村幼兒教師學歷低，文化底蘊較薄、專業(yè)合格率較差，整體素質(zhì)明顯下滑。

4、辦園經(jīng)費不能到位。除匯龍鎮(zhèn)部分幼兒園經(jīng)費投入較多外，許多幼兒園沒有按照有關規(guī)定提取發(fā)展基金用于改善辦園條件，不少村幼兒園設備簡陋，有的放在民宅和倉庫中辦園，缺少電教設備和大型玩具，尤其是用于教育研究、師資培訓、教育活動的經(jīng)費嚴重不足。

5、管理水平參差不齊。目前我市128所成型幼兒園中，主辦者來自方方面面，除一部分畢業(yè)幼教專業(yè)外，一半以上的幼兒園辦園者沒有受過專業(yè)學習培訓，也沒有保教及管理經(jīng)驗。這些辦園者的管理水平較低，往往違背教育教學規(guī)律辦事。

6、幼兒教育“小學化”現(xiàn)象仍然存在。一些幼兒園，尤其是村小幼兒園，為了爭取生源或向家長展示其所謂的教學質(zhì)量，熱衷于幼兒識字、拼音、寫字、算術教學，這種錯誤做法嚴重違背幼兒教育和幼兒成長的規(guī)律，危害了幼兒身心健康發(fā)展。

7、布局設置不太合理。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園規(guī)模小，條件差，生源少，布局分散，如有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個鎮(zhèn)范圍內(nèi)就有21所幼兒園，大部分村級幼兒園只有四、五十個幼兒，由于規(guī)模小，管理措施跟不上，辦園質(zhì)量差。

三、建議意見。

幼兒教育是基礎教育的重要組成部分。發(fā)展幼兒教育，對于兒童的后繼學習和終身發(fā)展，高質(zhì)量高水平普及九年義務教育，提高國民整體素質(zhì)，實現(xiàn)“兩個率先”，具有重要意義。為此，建議如下：

1、規(guī)范辦園行為，提高法人素質(zhì)。要進一步加強對民辦幼兒園的監(jiān)督與指導，規(guī)范辦園行為，對持有辦園許可證但條件較差的幼兒園要限期整改；對尚未辦理辦園許可證的符合辦學條件的要督促其迅速辦理民辦幼兒園辦園許可證；對非法舉辦的幼兒園要堅決取締。要進一步加強幼兒園園長的培訓力度，尤其是要更新法人的辦園理念，使其取得任職資格證書，要進行資格考核制度，對其經(jīng)營理念、辦園水平進行經(jīng)常性考核，提高管理水平。

2、穩(wěn)定教師隊伍，提高教師水平。要依據(jù)《教師資格條例》的有關規(guī)定，實行幼兒教師資格準入制度和注冊管理制度。民辦幼兒園教師的聘任和錄用盡量在教育部門注冊的合格教師中選拔，逐步辭退不合格人員。要依法保障幼兒教師在進修培訓、評選先進、專業(yè)技術、職務評聘、工資、社會保險等方面的合法權益。要切實加強對幼兒教師的培訓，一是經(jīng)過園本培訓，使全體教師與時俱進，確立正確的教育思想、教育理念，不斷改進教育方法；二是繼續(xù)建立持證上崗制度，構筑教師入口關；三是幼兒教師培訓交流，展示才能創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。同時要鼓勵、甚至強制要求各鎮(zhèn)中心幼兒園和市區(qū)幼兒園吸收錄用正規(guī)師范畢業(yè)的幼兒教師，為幼教隊伍增添新鮮血液。

3、加強園務管理，提高保教質(zhì)量。要進一步貫徹原國家教委《幼兒園工作規(guī)程》和教育部《幼兒園指導綱要（試行）》，重視幼兒園教育和科研工作，加強幼兒園教育教學的常規(guī)管理，促進德智體美等全面發(fā)展。要建立幼兒園安全長效管理機制，明確職責，落實到位；隨時消除各種事故隱患，防患于未然，加強綜合治理，整治幼兒園周邊環(huán)境，要采取多種方式對教師、家長和幼兒進行安全常識教育，切實做好幼兒園安全工作。要尊重兒童的人格尊嚴和基本權利，為兒童提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足兒童多方面的要求；尊重兒童身心發(fā)展的特點和規(guī)律，關注個體差異，使兒童身心健康成長。要加快建立社區(qū)和家長參與幼兒園管理和監(jiān)督機制，建立科學的評價體系；加強幼兒園與家庭、社區(qū)的合作，充分利用幼兒園和社區(qū)的資源優(yōu)勢，不斷提高保教質(zhì)量。

4、增加經(jīng)費投入，提升辦園條件。要進一步明晰幼兒園資產(chǎn)，依法提取發(fā)展基金，要確保每年毛收入總額的20%用于改善辦園條件。要進一步加強園舍硬件建設，尤其是專用活動室的建設。要大力添置教育現(xiàn)代化電教設施、電教玩具、大型玩具、圖書資料、音像資料等硬件設備。要進一步開辟草坪、沙地、小土坡、飼養(yǎng)場、種植園地、嬉水池等活動場地，增加幼兒活動空間。要進一步凈化、綠化、美化園內(nèi)環(huán)境，加強校園文化建設，營造充滿童趣的健康樂園。

5、完善管理體制，強化督查指導。要切實加強對民辦幼兒園的組織領導，完善幼教管理體制，認真履行行政職責。市教育局和教育督導室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、聯(lián)校要定期對幼兒教育事業(yè)發(fā)展、經(jīng)費籌措與投入、幼兒園的保教質(zhì)量和管理水平、依法辦園等情況進行督查指導，并將檢查結果向社會公示，接受社會和家長的監(jiān)督，著力提高辦園質(zhì)量。要合理調(diào)整幼兒園布局設置，鼓勵聯(lián)合辦園，規(guī)模辦園，遏制非法幼兒園和惡性競爭。要積極推進幼兒園的特色教育，引導幼兒園認真開展特色幼兒園的創(chuàng)建活動，走特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展之路。在教育思想、辦園目標，園務管理，保教質(zhì)量，師資培訓等方面形成獨樹一幟的辦園特色。要督促民辦幼兒園做好創(chuàng)建升類工作，有計劃地推動省現(xiàn)代化、示范性幼兒園建設，發(fā)揮其示范、輻射作用，全力推進幼兒教育協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇十六

大力提倡綠色畜禽產(chǎn)品，建立開發(fā)無疫病區(qū)域；綠色畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全任重道遠，已成為人們現(xiàn)代行政理念。隨著人們生活水平的提高，食品質(zhì)量安全問題越來越得到重視，綠色食品包括畜禽產(chǎn)品作為安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)的食品日益受人追捧。食品危機如國難，中國人是食飯大過于天的民族，一向以民為生自許，然而，中國人的食飯權正受到來自各方假劣、毒害食品嚴重侵害。毒米、毒火腿、毒粉絲、劣菇劣菜等層出不窮，還有屢禁不絕的不合格的病害肉品危害著人民生命健康。因此，大力發(fā)展綠色畜禽產(chǎn)品應引起全社會和有關部門的高度重視。

今年年初，東南亞地區(qū)首先暴發(fā)、進而波及我國的禽流感疫情給我國人民的生產(chǎn)、生活帶來較為嚴重的影響。過去，動物疫病主要危害動物健康，影響畜牧業(yè)生產(chǎn)，妨礙動物產(chǎn)品出口，制約了農(nóng)民增收致富。隨著人畜共患動物疫病的增加，動物疫病已經(jīng)不僅僅限于危害動物健康、影響畜牧業(yè)生產(chǎn)、出口和增收，而且已經(jīng)上升為影響社會穩(wěn)定的一個重大問題。各級政府必須把畜禽產(chǎn)品和依法行政，維護社會穩(wěn)定統(tǒng)一起來，對“安全”問題，給予高度重視，形成現(xiàn)代行政理念。

由于飼料成本增加，加上缺乏安全使用農(nóng)業(yè)投入的意義，目前很多養(yǎng)殖戶很少考慮原料的來源，誰便宜買誰的，對國家規(guī)定的有關標準執(zhí)行不力，飼料和飼料添加劑質(zhì)量沒保障。一些不法分子甚至在畜禽飼養(yǎng)中添加違禁藥物，如鹽酸克倫特羅等藥品，造成藥物殘留超標，引發(fā)多起惡性中毒事故，成為危害人民生命和健康的隱形殺手。去年，我國和世界部分地區(qū)發(fā)生的非典型肺炎和動物有著千絲萬縷關系，它給人類造成嚴重威脅，甚至演變成為政治問題，這不能不讓我們意識到，有毒有害畜禽產(chǎn)品，造成的危害是多么可怕。我國是一個畜牧業(yè)大國，畜產(chǎn)品總量占世界總量25左右，出口總量僅占世界總量1.5左右，畜禽疫病、藥物殘留有毒有害物質(zhì)超標成為我國畜產(chǎn)品跨出國門所擔負的最大障礙。因此，畜產(chǎn)品質(zhì)量安全應引起全社會普遍關注，任務也是任重道遠。

發(fā)展綠色畜產(chǎn)品是解決畜禽產(chǎn)品安全的重要途徑。綠色食品是指遵循持續(xù)發(fā)展原則，按照特定生產(chǎn)方式生產(chǎn)，經(jīng)專門機構認定、許可使用綠色食品標志的無污染的安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)類食品。而綠色畜產(chǎn)品是嚴格按照《中華人民共和國動物防疫法》規(guī)定，畜禽少用或不用藥物，堅持以預防為主，建立嚴格的生物安全體系，并在生產(chǎn)飼養(yǎng)獸藥使用方面，嚴禁使用任何激素類獸藥、飼料添加劑所生產(chǎn)的一類畜禽產(chǎn)品。要切實加強綠色食品質(zhì)量安全的監(jiān)管工作，從改善和保護農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境入手，在種植、養(yǎng)殖、加工過程中限制和禁止化學合成物及有毒有害生產(chǎn)資料，實施“從農(nóng)田到餐桌”全過程質(zhì)量控制，確保綠色食品的質(zhì)量信譽和市場品牌形象。目前許多地方開始積極引導和開發(fā)綠色產(chǎn)品批發(fā)市場、配送中心、專賣店和專柜等，畜禽產(chǎn)品從飼養(yǎng)—開宰—加工—流通—銷售一條龍服務嚴格遵循標準，對于促進各地農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境建設、農(nóng)產(chǎn)品出口創(chuàng)匯發(fā)揮了積極作用。

1、目前市場上相繼出現(xiàn)了禽流感。

人們不敢食用雞、鴨、鵝肉，最近又出現(xiàn)“毒奶粉”等一系列畜禽產(chǎn)品，人們談“肉”色變，甚至不敢吃肉，這給有關執(zhí)法部門敲起警鳴。為了老百姓的生命安全，改善內(nèi)地的食品素質(zhì)，維護我國畜禽產(chǎn)品出口創(chuàng)匯在國際上享有高的聲望，各級政府亟待解決的緊急課題，保護和鼓勵開發(fā)利用綠色畜禽產(chǎn)品應該成為現(xiàn)代行政執(zhí)法的理念。

2、影響“綠色畜禽產(chǎn)品”兩個根本原因。

一是道德墮落向錢看。

二是徇私枉法。

商機蒙蔽人心，利欲熏心。

1、首先從源頭抓起，加強動檢工作。

對飼料嚴格查處有無“瘦肉精”，藥物殘留，對屠宰畜禽宰前宰后的檢驗，尤其對屠宰場的生豬和家禽的宰前、宰后檢驗，我區(qū)在這方面已做大量工作，從屠宰場生豬來源抓起，對無任何檢疫證明的不準進場，家禽市場嚴格憑檢疫證明進場。對活豬尿樣另做檢測，查看是否有瘦肉精成份，其內(nèi)臟、肉品是否有病變。加大對各農(nóng)貿(mào)市場、專賣店和營銷批發(fā)市場的檢查。

今年上半年，監(jiān)督檢查共查處違章20起，不合格肉品350公斤，銷毀50余頭生豬。盡快對藥物殘留管理立法，依法行政，才能杜絕劣質(zhì)污染的畜禽產(chǎn)品流入市場。

2、開發(fā)綠色產(chǎn)品，提高畜禽產(chǎn)品質(zhì)量。

污染的動物畜禽產(chǎn)品，除過去熟悉的病原微生物和寄生蟲外，現(xiàn)在常出現(xiàn)一些有毒、有害物質(zhì)，如亞硝胺、藥物殘留、有害物質(zhì)和真菌等。食用后可使人們致癌、畸形甚至影響遺傳變異，因此，要建立一些完善的檢測體系，通過制定標準和規(guī)范加以協(xié)調(diào)和服務，對畜禽產(chǎn)品實行全程質(zhì)量控制。

3、轉(zhuǎn)變觀念。

隨著中國加入世貿(mào)組織，動物性食品安全問題已成為社會關注的熱點問題，這促使行政部門不能停留在眼觀，耳聞、沒有實際行動的局面上，要與時俱進，不斷創(chuàng)新，維護群眾利益，改變現(xiàn)有的局面。扶持綠色畜禽產(chǎn)品生產(chǎn)應該成為政府有所為的必然趨勢。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇十七

多年來，全鄉(xiāng)緊緊圍繞本地的資源優(yōu)勢、圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化一批以加工為主的小型企業(yè)應運而生，迅速崛起，為全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力，促進了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟結構的調(diào)整，推進了農(nóng)村工業(yè)化進程，成為全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展新的亮點。現(xiàn)在，全鄉(xiāng)從事加工的各種類型經(jīng)濟組織1個，從業(yè)人員74人，其中水泥制品加工4家、榨油廠2家、豆腐房11家、磨米房4家按經(jīng)濟類型分：民營經(jīng)濟100%。按加工品種分為三大類：農(nóng)產(chǎn)品加工、水泥制品加工和磚產(chǎn)品加工。這些小企業(yè)在不同的行業(yè)領域圍繞為“三農(nóng)”服務的目標，取得了明顯的社會效益、經(jīng)濟效益。其主要特點：

一是推進了農(nóng)業(yè)向種植、加工一體化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐?？赊D(zhuǎn)化各類農(nóng)產(chǎn)品資源，惠及農(nóng)戶，調(diào)動激勵了農(nóng)民種糧積極性，促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結構調(diào)整，推動種植業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二是推進了經(jīng)濟由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向農(nóng)村工業(yè)化發(fā)展的進程。

三是龍頭企業(yè)發(fā)揮“領頭雁”作用。

實踐證明，一個產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展離不開龍頭企業(yè)，產(chǎn)業(yè)需要龍頭企業(yè)作載體，市場需要龍頭企業(yè)來拉動，發(fā)展經(jīng)濟更需要龍頭企業(yè)的有力支撐?？蓭愚r(nóng)戶實施訂單農(nóng)業(yè)，轉(zhuǎn)化本鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品資源回報農(nóng)民。

四是顯現(xiàn)了農(nóng)民增收和轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力雙贏的效果，農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)惠及眾多農(nóng)民，有效解決了農(nóng)產(chǎn)品買難、賣難的歷史問題。

我鄉(xiāng)加工業(yè)雖然取得了一定成效，但也客觀地存在著制約其發(fā)展的方方面面的不利因素，這些不利因素值得我們?nèi)ド钏?、去研究、去探討、去解決。

一是整個產(chǎn)業(yè)潛能尚未充分發(fā)揮。農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展形勢平穩(wěn)，農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)可轉(zhuǎn)換為工業(yè)產(chǎn)值的潛能尚未充分發(fā)揮出來。水泥制品和磚制品也大多是在本鄉(xiāng)銷售，更沒有形成品牌。

二是產(chǎn)品結構優(yōu)化不明顯。市場銷路窄，企業(yè)效益差，產(chǎn)品附加值低，工業(yè)產(chǎn)值增速緩慢的客觀現(xiàn)實。

三是資源與加工對接出現(xiàn)矛盾。一方面，農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)沒有從根本上解決廣大農(nóng)民農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問題，二是融資難度大。金融部門流資貸款渠道越來越窄、難度越來越大、門檻越來越高是制約部分加工企業(yè)達產(chǎn)達效的主要“瓶頸”。

1、堅守不移地穩(wěn)健發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)。大量的數(shù)據(jù)和不爭的事實說明，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)是解決“三農(nóng)”問題的治本之策，是加快工業(yè)突破發(fā)展的重要支撐點，更是農(nóng)業(yè)、工業(yè)雙跨越的基礎。

2、加快加工產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整。一是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，挖掘產(chǎn)業(yè)潛能?？茖W規(guī)劃，合理布局，依據(jù)現(xiàn)有企業(yè)建設若干個加工基地，通過農(nóng)產(chǎn)品加工基地的建設，形成布局區(qū)域化、生產(chǎn)專業(yè)化、經(jīng)營規(guī)?；?。二是加快品種結構調(diào)整。引導企業(yè)特別是龍頭企業(yè)要有遠瞻眼光，不能一直停留在傳統(tǒng)式的農(nóng)產(chǎn)品簡單加工上，企業(yè)要滾動發(fā)展，必須在產(chǎn)品升級上檔上下功夫。三是實施質(zhì)量戰(zhàn)略，積極扶持企業(yè)依靠質(zhì)量闖市場，依靠名牌提升效益，各相關部門要下功夫積極協(xié)調(diào)、扶持進行無公害綠色食品及有機食品的研發(fā)。

3、引入扶持和激勱機制。爭取各級財政扶持，扶貧資金等要向加工業(yè)給予傾斜。

4、拓寬融資渠道。積極向金融部門推介好的加工項目，以爭取資金支持。信用社等涉農(nóng)貸款主要金融部門，對發(fā)展前景好，生產(chǎn)經(jīng)營有效益的加工業(yè)要給予貸款扶持。

5、加強領導。研究相關問題，點面結合，上下聯(lián)動，全力推進加工產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇十八

xx縣位于x、x、x三省交界，是一個革命老區(qū)縣，共和國將軍縣，同時又是一個貧困縣，人口大縣，農(nóng)牧業(yè)大縣。全縣人口103萬人，轄27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，876個行政村，行政區(qū)域面積4215平方公里。xx縣先后被確定為國家綠色生態(tài)示范縣，國家商品糧重點縣，全國品牌茶生產(chǎn)基地，全省生豬養(yǎng)殖重點縣，全省大豆產(chǎn)業(yè)化、肉牛養(yǎng)殖重點縣。20xx年，全縣出產(chǎn)糧食50萬噸，棉花1000噸，花生5500噸，蔬菜34萬噸，水果20xx噸，水產(chǎn)品7000噸，中藥材3000噸，木材20萬立方米，楠竹50萬根。

（一）現(xiàn)狀。

全縣現(xiàn)有涉農(nóng)市場16個。從分布上看，城關地區(qū)占有12個，27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅占4個；從類型上看，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場僅2個（均在城關），農(nóng)貿(mào)市場14個；從建市時間看，近10年新的僅2個，10年前建的14個，其中有9個系上世紀80年代所建，規(guī)模、硬件設施等遠遠不能適應現(xiàn)實發(fā)展需要。

（二）存在問題。

1、現(xiàn)有市場數(shù)量不足。xx縣人口大縣和農(nóng)牧業(yè)大縣，現(xiàn)有16個涉農(nóng)市場遠不能滿足本地人民群眾日常消費購買需要，更不可能承擔起農(nóng)產(chǎn)品外銷的重任，直接導致農(nóng)產(chǎn)品買難、賣難，產(chǎn)品腐爛、變質(zhì)，“有品無市”傷農(nóng)。

2、現(xiàn)有市場質(zhì)量不高。前面說過，全縣16個涉農(nóng)市場有14個是10年前所建，其中9個是上世紀80年代所建，市場陳舊殘破，嚴重老化，無論是市場規(guī)模還是市場硬件設施，都已不適應時代貿(mào)易需求。同時，16個市場中，純菜市場占了8個，真正意義上的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場僅占50%。

3、現(xiàn)有市場布局不合理。xx縣轄有農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)26個，而分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場只有4個，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場沒有一個，絕大部分農(nóng)民銷售產(chǎn)品只能以街為市，占路為市，既影響農(nóng)村集鎮(zhèn)的市容市貌和交通，更嚴重導致農(nóng)產(chǎn)品不能適時、保鮮銷售，農(nóng)民增產(chǎn)不增收，挫傷農(nóng)民種養(yǎng)積極性。

4、新建市場有計無力。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場建設應當屬半公益性質(zhì)的建設。如果市場運作進行建設，投資者靠收取租賃費恐怕猴年馬月都無法收回投資，此類項目招商引資根本無人問津。而xx又是國家級貧困縣，縣財政充其量只能是“保吃飯”財政甚或吃飯都難保，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府保運轉(zhuǎn)經(jīng)費都存在缺口，靠當?shù)卣顿Y建設農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場也只能是幻想。

xx縣是國扶縣，當然得到了黨和國家的重點扶持。但單就農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場的建設來看，xx還未享受到國家的相關扶持政策。xx省出臺了《市場體系建設引導資金管理辦法》，其中對農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場有對口扶持政策，我們縣積極申報相關項目，得到了關心支持，近10年新建的童家?guī)X菜市和伍市農(nóng)貿(mào)綜合市場共爭取到16萬元資金支持。

xx縣加快農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場具有現(xiàn)實需求和優(yōu)勢。一是農(nóng)業(yè)出產(chǎn)優(yōu)勢。xx是一個農(nóng)牧業(yè)大縣，農(nóng)業(yè)出產(chǎn)品種豐富，出產(chǎn)量大，糧食、茶葉、蔬菜、藥材、木材、生豬、山羊、肉牛、水產(chǎn)等都形成了規(guī)模基地種養(yǎng)。二是地理優(yōu)勢。xx地處湘、鄂、贛三省交匯處，歷來是邊界貿(mào)易的重地。境內(nèi)交通運輸便捷，106國道穿境而過，現(xiàn)已開建的杭瑞高速公路縱貫南北，京珠高速在xx開設出口，到省會長沙只需90分鐘，到古城岳陽只需60分鐘。我們認為加快農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場建設步伐，是解決農(nóng)民買難賣難、促使農(nóng)民增產(chǎn)又增收的重要途徑，懇請國家對此項建設給予高度關注和大力支持：

（一）在一個時期內(nèi)，國家安排專項資金支持貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場的建設。

（二）長期支持各地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場的改造升級。

（三）對貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品交易稅費進行減免。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇十九

隨著經(jīng)濟的發(fā)展、生活水平的提高，人們對食品質(zhì)量安全的要求越來越高。目前，我國食品質(zhì)量水平不容樂觀，有毒有害食品時有曝光，生豬“瘦肉精”、毒豆芽、毒奶粉等問題食品嚴重危害人們的身體健康。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是食品安全鏈條上重要的一環(huán)，食品安全監(jiān)管職責分工規(guī)定，從田頭到餐桌的安全監(jiān)管鏈中，農(nóng)業(yè)部門主要負責初級農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)（即種植、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)）的監(jiān)管，承擔源頭把關的責任。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主要依據(jù)是《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，該法明確了對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)管過程是從農(nóng)田到市場；明確了農(nóng)業(yè)行政主管部門對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全統(tǒng)一監(jiān)管的主體地位，確立了監(jiān)管體制與執(zhí)法依據(jù)，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全實現(xiàn)全過程的控制和監(jiān)管。

近幾年來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管中心聯(lián)合農(nóng)業(yè)執(zhí)法局全方位開展《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的宣傳貫徹工作，履行監(jiān)管職責，依法開展對農(nóng)業(yè)投入品、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體監(jiān)管，加強農(nóng)產(chǎn)品例行監(jiān)測，強化措施，狠抓落實，切實提升農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管水平，有效規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)行為，我縣全年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平逐年提高，較好保障了全縣初級農(nóng)產(chǎn)品消費安全。

從近年來開展的例行監(jiān)測和監(jiān)督抽檢情況來看，我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量總體安全可靠。蔬菜監(jiān)測合格率穩(wěn)中有升，生豬養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”檢出率連續(xù)三年為零。目前大部分生產(chǎn)者的質(zhì)量安全意識和安全生產(chǎn)技術都有了一定提高，農(nóng)業(yè)投入品使用日益規(guī)范，有機磷、瘦肉精等違禁藥物經(jīng)營、使用行為得到有效控制，農(nóng)藥殘留超標情況逐年好轉(zhuǎn)，近幾年來全縣未發(fā)生初級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。

(一)健全監(jiān)管網(wǎng)絡，落實監(jiān)管責任。

近年來，縣農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管中心加強對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作的組織領導，加快了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系的建設。在原23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術推廣中心的基礎上增設農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管站，明確農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管員，建立了多級監(jiān)管網(wǎng)絡。

在責任落實方面，按照局各科、站的職能，對職責范圍、責任內(nèi)容和責任追究進行了規(guī)定和明確。將工作任務細化分解，每年由局一把手與各科、站和街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)科、辦負責人簽訂工作責任書，落實監(jiān)管任務。

(二)加強檢驗監(jiān)測，提升監(jiān)管實效。

以農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系建設為抓手，明確監(jiān)測任務，積極配合上級業(yè)務部門，抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測工作。為提高監(jiān)測覆蓋面和時效性，在江店梅山建立了2個農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測室，配置速測和自檢設備，加強蔬菜的農(nóng)殘檢測。同時，建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管追溯平臺，明確了工作目標和思路，建立健全相關制度，逐步推廣建設。

(三)加強行政執(zhí)法，強化源頭監(jiān)管。

農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法是農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要保障。近年來，組織開展了系列農(nóng)業(yè)專項執(zhí)法、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治等行動，如“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整頓”、“違法添加非食用物質(zhì)和濫用添加劑專項整治”、“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治”等整治活動。同時，在農(nóng)藥、獸藥等投入品使用高峰期間如夏、秋季加強日常監(jiān)督管理。通過專項集中整治和日常監(jiān)管相結合，引導農(nóng)藥、肥料等農(nóng)資店建立連鎖經(jīng)營模式，實行規(guī)范經(jīng)營，嚴厲打擊銷售經(jīng)營高毒禁用農(nóng)藥和假劣農(nóng)資行為，確保農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)源頭安全。

加強農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，統(tǒng)一印發(fā)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄本分發(fā)到經(jīng)營主體手中，規(guī)范農(nóng)事操作的記載，并利用現(xiàn)場監(jiān)管、技術培訓等，加強督促指導，不斷規(guī)范生產(chǎn)行為。

(四)推進標準化生產(chǎn)，提升質(zhì)量安全。

近年來，縣農(nóng)林局積極推廣實施農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)和無公害、有機和綠色食品“三品”認證，開展優(yōu)質(zhì)安全農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術指導，推廣昆蟲性誘劑、殺蟲燈、防蟲網(wǎng)等病蟲害綜合防治等技術，初步構建了一套涉及產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后安全標準體系，將科學使用農(nóng)業(yè)投入品、降低農(nóng)殘等措施具體化、規(guī)范化和簡單化，使農(nóng)戶在生產(chǎn)中有標可依，有章可循。通過大力培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等現(xiàn)代市場主體，發(fā)揮他們作為農(nóng)業(yè)標準化推廣的有效載體作用。目前已創(chuàng)建縣級農(nóng)產(chǎn)品標準化示范基地9個，市級農(nóng)業(yè)標準化基地2個，實施農(nóng)作物病蟲害綜合防治工程3.29萬畝，起到了較好的示范帶動作用。

(五)加大宣傳力度，提高安全意識。

利用網(wǎng)絡、報紙等傳播媒介和農(nóng)技下鄉(xiāng)等方法加強宣傳，多層次、多形式開展《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》宣傳貫徹活動，組織開展農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)技術培訓。為提高宣傳的針對性和效果，向消費者和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者編印發(fā)放蔬菜種植生產(chǎn)基本知識、畜禽、水產(chǎn)養(yǎng)殖基本知識和《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)匯編》等技術和宣傳資料，做到生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者的同步宣傳。針對產(chǎn)業(yè)基地實際和群眾需求，重點開展科學種植養(yǎng)殖和安全用藥培訓，提高標準化生產(chǎn)水平。

(一)職責交叉的環(huán)節(jié)分工不明確。

農(nóng)產(chǎn)食品生產(chǎn)和消費要經(jīng)過一個完整的鏈條，包括生產(chǎn)（種植、養(yǎng)殖）、加工、運輸、貯藏、銷售、烹飪等環(huán)節(jié)，從農(nóng)田到餐桌。其中任何一個環(huán)節(jié)都可能產(chǎn)生對食品的污染，造成農(nóng)產(chǎn)品的不安全。實踐中各行政機關按照國務院《關于進一步加強食品安全工作的決定》來進行分工，即按照一個監(jiān)管環(huán)節(jié)由一個部門監(jiān)管的原則，采取分段監(jiān)管為主、品種監(jiān)管為輔的方式。該規(guī)定雖然簡單明確，但在管理體制上往往形成部門職能交叉的模糊地帶，最容易出現(xiàn)質(zhì)量安全問題。

(二)部分農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準不完善。

目前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準的界定還不夠完善，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準體系包括哪些類型的標準和哪些級別的標準，以及它們之間的適用原則，實際工作中參照標準不統(tǒng)一。在農(nóng)藥殘留國家標準，有很多農(nóng)產(chǎn)品沒有對應的檢測標準，比如目前常用的殺菌劑腐霉利，經(jīng)常檢測到藥物殘留，但國家標準里沒有相應的葉菜類蔬菜的殘留標準，而只有茄果類蔬菜、黃瓜以及韭菜的殘留標準，而這三者之間的標準值差距很大，很多時候葉菜檢測結果參照茄果類蔬菜就是合格的，參照韭菜的標準就超標了，這給監(jiān)管工作帶來困惑。

(三)散戶生產(chǎn)經(jīng)營主體管理難。

《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)合作組織的違法行為有具體的規(guī)定，而對家庭散戶生產(chǎn)中的違法行為缺乏約束機制。我縣農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)主體很大一部分還是種植、養(yǎng)殖散戶，而且外地人租地種養(yǎng)殖的比例越來越大，人員流動大，存在質(zhì)量安全隱患。此外，有一部分農(nóng)民專業(yè)組織合作社，實際上也是散戶生產(chǎn)，根本做不到企業(yè)化生產(chǎn)的要求，其登記的目的不是為了生產(chǎn)需要，而是為了征用賠償和銀行抵押貸款使用。對于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)散戶，其數(shù)量多且相對弱勢，在依法監(jiān)管上存在監(jiān)管難、處罰難、執(zhí)行難的問題，需要法律法規(guī)方面制定相應細則。

(四)監(jiān)管力量和技術支撐不足。

農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作任務量大面廣，而我縣農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管部門人員偏少，有限的監(jiān)管力量難以應付日益繁重的監(jiān)管任務。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管站只是增掛牌子、明確職能，沒有編制人員增加，很多監(jiān)管職責沒有落實到位。

農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管涉及面廣，專業(yè)性強，基層管理還缺乏有效的技術支撐，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測與實際要求差距較大。目前常用的監(jiān)管手段就是抽樣監(jiān)測，包括快速檢測、定性檢測以及定量檢測。我縣目前主要是快速定性檢測，但是實驗結果誤差大，可能導致誤判，損害被檢測者的利益，難以全面評定農(nóng)產(chǎn)品安全。而定量檢測時間長，費用高，時效性不強，由于農(nóng)產(chǎn)品的流通很快，等檢測結果出來時農(nóng)產(chǎn)品早已銷售出去并可能已造成危害，檢測結果往往只能作為事后警告或責任追究的依據(jù)。

另外，縣級以上農(nóng)業(yè)行政主管部門對不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準的農(nóng)產(chǎn)品只能查封、扣押，不能采取其他處理手段，而農(nóng)產(chǎn)品很多都是鮮活產(chǎn)品，比如蔬菜，不及時處理就會爛掉，而生豬圈養(yǎng)需要花費大量人力物力，以上這些經(jīng)濟損失或經(jīng)費由誰來負擔，在執(zhí)法實踐中都很難操作。

(五)市場準入制度不夠健全，質(zhì)量問題追溯難。

初級農(nóng)產(chǎn)品實行市場準入的種類少，除了豬肉等個別農(nóng)產(chǎn)品實行了市場準入外，許多初級農(nóng)產(chǎn)品沒有產(chǎn)地證明或未經(jīng)質(zhì)量檢驗便進入了市場。農(nóng)貿(mào)市場蔬菜農(nóng)藥殘留檢測的水平還較低，市場準入機制還有待進一步完善。此外，加上來自我縣區(qū)周邊的河南、湖北農(nóng)產(chǎn)品的涌入，對農(nóng)產(chǎn)品市場造成沖擊，銷售的農(nóng)產(chǎn)品來源更難監(jiān)控，目前，我縣雖然已經(jīng)建立農(nóng)產(chǎn)品之質(zhì)量安全監(jiān)管與追溯平臺，但是還不能真正付諸實施，一些生產(chǎn)者對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量責任意識、安全意識比較淡薄，標準化措施得不到有效貫徹和執(zhí)行。尤其對于那些散戶生產(chǎn)、品牌市場知名度還不高、生產(chǎn)規(guī)模不大的農(nóng)產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)質(zhì)量安全問題，消費者難以進行質(zhì)量追溯以維護自身應有的權益。

1、完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測標準。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準及體系是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管的核心，需要有統(tǒng)一、權威的食品質(zhì)量安全標準和檢驗檢測體系。首先，要根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的實際情況，不斷修訂完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測標準包含的級別和種類，從而擴大標準的適用范圍；其次，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品標準的特點及負責農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的實際，確定一個起草制定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準的主體，統(tǒng)一農(nóng)產(chǎn)品的定義及檢測標準；再次，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準應當及時向社會公布，讓這些標準家喻戶曉、讓廣大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者廣泛采用。

2、完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體制。

有效的農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管體系應該以清楚、合理、科學的職責分工為基礎。事實上，包括美國在內(nèi)的世界各國農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管也是由多部門共同完成的。這說明問題的關鍵不在于是否多頭管理，而在于部門之間是否有合理而明確的分工。而我國目前存在的問題恰恰就在于部門分工不明確，時常出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，食品安全管理中出現(xiàn)漏洞和脫節(jié)現(xiàn)象一再說明了這一點。必須從國家層面到地方政府，理順管理體制，借鑒國外先進的管理經(jīng)驗，真正實現(xiàn)“全國統(tǒng)一領導、地方政府負責、部門指導協(xié)調(diào)、各方聯(lián)合行動”的食品安全工作機制，真正建立起有效的食品安全控制體系。

3、創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法聯(lián)合執(zhí)法手段。

在法律法規(guī)中要明確快速檢測可以作為執(zhí)法的依據(jù)，最大限度防止不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準的農(nóng)產(chǎn)品流向市場，保障公眾的消費安全。農(nóng)業(yè)監(jiān)管部門與農(nóng)業(yè)執(zhí)法聯(lián)合，針對市場監(jiān)管出現(xiàn)的問題，查出一件，處理一件，這樣針對檢驗結果能夠及時、快速的杜絕問題農(nóng)產(chǎn)品流入銷售渠道。如農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者對檢測結果有異議的，可以自收到檢測結果之日起五日內(nèi)，向農(nóng)業(yè)行政主管部門申請復檢；復檢不合格的，復檢費用由申請者承擔。

4、建立健全農(nóng)產(chǎn)品責任追溯體系建設。

建立健全農(nóng)產(chǎn)品責任追溯制度，對違反農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責任的行為應當加大處罰力度，提高處罰上限，這樣才能起到更大的威懾作用，從而更好地規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的行為。

我國的農(nóng)業(yè)尚不發(fā)達，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營者具有規(guī)模小和分散性強等特點，責任追溯難度較大。對農(nóng)產(chǎn)品致人損害采用無過錯責任原則之外，還需要規(guī)定一些免除責任的法定情形。可以更好地確定農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的責任，而且可以敦促農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者為了避免承擔法律責任，而在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營中積極主動地進行農(nóng)產(chǎn)品信息的記錄、收集，從而保障了農(nóng)產(chǎn)品可追溯制度的建立和實施，真正預防農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的發(fā)生。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇二十

“xx奶粉”事件再次把中國的食品安全問題推向風口浪尖。食品安全問題頻頻見諸于報端，這不禁使廣大消費者心存疑慮，中國老百姓對于食品安全的信心急劇下降。食品安全問題首次提升到政府工作報告的高度。

南澳是廣東省唯一的海島縣和漁業(yè)縣，全縣海域面積達四千六百平方公里，盛產(chǎn)著魚、蝦、蟹、貝、藻五大類的海產(chǎn)品一千三百多種[1]；并建成了四萬多畝的近?！八{色牧場”，遍布三大漁鄉(xiāng)的水產(chǎn)品加工網(wǎng)絡和建成二大海產(chǎn)品專賣市場，使其成為海內(nèi)外游客購買海貨的“天堂”。近幾年，南澳縣從實施“海洋活縣”的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，把水產(chǎn)品加工業(yè)作為發(fā)展海洋經(jīng)濟的一項重要內(nèi)容來抓，努力構建產(chǎn)業(yè)開發(fā)平臺[2]。

我們來到南澳島調(diào)研當?shù)氐暮．a(chǎn)品加工現(xiàn)狀。參觀其加工流程，考察其加工過程是否衛(wèi)生，是否符合規(guī)定的加工標準，一方面在學習過程中提高食品安全意識，另一方面探討當?shù)厥欠窬邆浒l(fā)展海產(chǎn)品深加工業(yè)的條件，并提出一些合理的建議。

南澳海域海洋生物資源，據(jù)我們從南澳縣海洋與漁業(yè)局給我們參考資料《南澳縣漁業(yè)資源調(diào)查與區(qū)劃報告書》及《南澳縣海洋與漁業(yè)發(fā)展調(diào)研報告》中，可以看出南澳海區(qū)的生物種類打7000中，其中經(jīng)濟魚類700多種，主要經(jīng)濟魚類有：

中上層魚類：藍園鲹（巴浪）、金色小沙丁魚（姑魚）、脂眼鯡（強魚）、鮐魚（花鯡）、頷園鲹（長腰巴浪）、竹筴魚（闊目巴浪）、羽鰓鮐（白面）、扁舵鰹（水棍）、干金槍魚（青甘）、鮪（陽棍）。

底層魚類：槍烏賊（魷魚）、帶魚、喬氏臺雅魚、金帶細鲹（白身仔）、二長棘周、長蛇鯔、星斑裸頰周、大頭狗母魚、條為鯡鯉（紅魚）、黃帶付鯡鯉（大紅魚）、短尾大目周、真周（赤鯮）、細鱗三梭鱸（厚鱸）、三線磯鱸、大頭白姑魚、高體若鲹、刺鯧（肉鯽）。

島上淡水魚、蝦、蟹、貝類。

淡水蝦、蟹、貝類有：長臂蝦、招蝦、田螺、石螺、蝸牛、中華絨毛蟹、河蟹、日本沼蟹等類品種。

主要種植植物：龍須草、海帶、紫菜。

南澳縣的海產(chǎn)不僅種類繁多，并且水產(chǎn)品的總產(chǎn)量很高，xx年全縣的水產(chǎn)品總量達到了129105噸，其中海洋捕撈產(chǎn)量為75805噸，海水養(yǎng)殖產(chǎn)量為52955噸，大大超出了當?shù)氐乃a(chǎn)品需求量。因此當?shù)負碛蟹浅ＸS富的海產(chǎn)品加工原料，且南澳到位于南海東北部、閩粵臺三省交界處，區(qū)位優(yōu)勢明顯，因此當?shù)匕l(fā)展海產(chǎn)品有得天獨厚的資源優(yōu)勢及地理優(yōu)勢。

3.2南澳海產(chǎn)品的加工現(xiàn)狀。

在我們實地調(diào)研和對南澳縣海洋與漁業(yè)局工作人員采訪中發(fā)現(xiàn)，島上沒有專門深加工海產(chǎn)品的加工廠，有的只有初加工的工廠、作坊。我們在后宅鎮(zhèn)西山村參觀了奇佳寶加工廠，該工廠收購當?shù)貜漠數(shù)厥諘窀傻淖喜?，主要做為食品的添加物如餅干上的海苔，紫菜的質(zhì)量只要根據(jù)廠家的要求選取，一般紫菜的質(zhì)量不會很高。紫菜的加工過程很簡單，用手把紫菜撕成較小的塊狀后，將其投入到攪拌器進行攪碎。紫菜顆粒的大小，由商家的訂單決定。整個加工過程簡單，沒有任何化學添加物。加工成品主要銷往島外的加工廠進行進一步加工。據(jù)廠中負責人介紹，不僅是紫菜，當?shù)氐暮?、龍須菜等也是直接曬干或曬干后再攪碎?/p>

而在位于后宅鎮(zhèn)的前江碼頭的南澳縣水產(chǎn)綜合加工廠則主要對海產(chǎn)品進行冷凍加工。該廠主要的工作為制冰。前江碼頭捕獲的海產(chǎn)品除了部分留在當?shù)劁N售外，大多送到該廠進行冷凍保鮮，然后銷往汕頭、福建等周邊地區(qū)。

除了專門的加工廠外，當?shù)氐男∽鞣贿€將海產(chǎn)品如最常見的魷魚直接曬干，夏天在海邊經(jīng)常能看到成片的曬魷魚。但當?shù)鼗静粚⑵溥M行包裝而是散賣或運到汕頭再進行包裝。我們訪問了多家的海產(chǎn)店，店長都向我們介紹了，即使一些印有南澳產(chǎn)的漁副產(chǎn)品基本都是當?shù)氐暮．a(chǎn)運到汕頭或周邊地區(qū)加工包裝的而不是當?shù)氐淖詈蠹庸こ善贰?/p>

根據(jù)我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)南澳加工流程簡單，海產(chǎn)品基本無添加防腐劑之類化學物，總的來說當?shù)貙．a(chǎn)品進行的加工仍停留在初級階段。

3.3現(xiàn)狀分析。

當?shù)剡h離大陸，受到外源性污染較小。海島這一特殊的地理環(huán)境，也為南澳筑起天然屏障，同時島上沒有工業(yè)廠，所以當?shù)氐暮．a(chǎn)品污染小，肉質(zhì)鮮美，營養(yǎng)價值高，在周邊地區(qū)有良好的口碑，受到廣大人民的歡迎。南澳海產(chǎn)品加工處于初級階段，某種程度上也保持了“鮮”，減少了污染，因此南澳食品相對來說是較為安全的。

但是海產(chǎn)品的加工處于初級階段，特別是冷凍加工，保質(zhì)期極其有限，使南澳海產(chǎn)基本只能銷往周邊地區(qū)，而無法銷往更遠的內(nèi)陸，不利于打響當?shù)睾．a(chǎn)品品牌，限制了海產(chǎn)品價格的上限。水產(chǎn)品加工落后已成為制約南澳漁業(yè)進一步發(fā)展的一個重要因素。眾所周知，深加工比初級加工的利潤多，商品附加值高，而且凈重小于初加工成品，這也將大大減少當?shù)剡\輸不便帶來的昂貴運輸成本，總的來說，在當?shù)亟⑸罴庸S更利于當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇二十一

市場營銷意義上的新產(chǎn)品是一個廣義的新產(chǎn)品概念，它具體可以包括新發(fā)明產(chǎn)品，改進的產(chǎn)品，改型的產(chǎn)品和新的品牌。

新產(chǎn)品包含含因科學技術在某一領域的重大發(fā)現(xiàn)多產(chǎn)生的新產(chǎn)品外，還包括，在生產(chǎn)銷售方面，只要產(chǎn)品在功能或形態(tài)上發(fā)生改變，與原來的產(chǎn)品產(chǎn)生差異，甚至只是產(chǎn)品單純由原有市場進入新的市場，都可視為新產(chǎn)品。

在消費者方面則指能進入市場給消費者提供新的利益或新想效用被消費者認可的產(chǎn)品。按產(chǎn)品研究開發(fā)過程，將新產(chǎn)品可分為全新產(chǎn)品、改進型新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、仿新新產(chǎn)品、市場再定位型新產(chǎn)品和降低成本型新產(chǎn)品。

產(chǎn)品概念的可傳播性和可信度，消費者對該產(chǎn)品的需求程度；該產(chǎn)品與現(xiàn)有產(chǎn)品的差距；消費者對該產(chǎn)品的認知價值；消費者的購買意圖等等。

（1）制定營銷戰(zhàn)略計劃。

營銷戰(zhàn)略計劃包括三個部分：

1.描述目標市場的規(guī)模、結構和行為，為新產(chǎn)品在目標市場上的定位，上次占有率及銷售額和利潤等。

2.對新產(chǎn)品的價格策略、分銷策略和第一年的營銷預算進行規(guī)劃。

3.描述預期的長期的銷售量和利潤目標以及不同時期的市場營銷組合。

（2）商業(yè)分析。

在新產(chǎn)品正式進入開發(fā)階段前需要對已經(jīng)形成的產(chǎn)品概念進行商業(yè)分析。商業(yè)分析的主要內(nèi)容是對新產(chǎn)品概念進行財務方面的分析，即估計銷售額，估計成本和利潤，判斷是否滿足企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的目標。

（3）產(chǎn)品實體開發(fā)。

新產(chǎn)品的實體開發(fā)是將新產(chǎn)品概念轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品實體的過程，主要解決產(chǎn)品構思能否轉(zhuǎn)化為在技術上和商業(yè)上可行的產(chǎn)品這一問題。他是通過對新產(chǎn)品實體的設計、試制、測試和鑒定來完成的。新產(chǎn)品開發(fā)過程是對企業(yè)技術開發(fā)實力的調(diào)研，能否在規(guī)定時間內(nèi)、用既定的預算開發(fā)出預期的產(chǎn)品是整個新產(chǎn)品開發(fā)過程中最關鍵的環(huán)節(jié)。

（4）市場試銷。

市場試銷是對新產(chǎn)品的全面檢驗，可為新產(chǎn)品是否全面上市提供全面、系統(tǒng)的決策依據(jù)，也為新產(chǎn)品的改進和市場營銷策略的完善提供啟示，但試銷也會使企業(yè)成本增加。由于產(chǎn)品試銷時間一般要花費一年以上的時間，這會給競爭者提供可乘之機，而且試銷成功并不意味著市場銷售就一定成功，因為各國及各地區(qū)消費者的心理本身不易準確估計，還有競爭的復雜多變等因素，因此企業(yè)對試銷結果的運用應考慮一個誤差范圍。

（5）商業(yè)化。

如果新產(chǎn)品試銷達到了預期的結果，企業(yè)就應該決定對新產(chǎn)品進行商業(yè)性投放。

產(chǎn)品用戶調(diào)研報告篇二十二

《xx年中國it消費調(diào)查研究報告》是在“xx年度中國it消費調(diào)查”收集的海量數(shù)據(jù)基礎上，由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢合作分析撰寫而成，是反映中國it產(chǎn)品現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的最新市場研究報告，產(chǎn)品市場調(diào)研報告范文。

“xx年中國it消費調(diào)查”是由中國計算機用戶協(xié)會和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦、天極傳媒和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡營銷工作委員會承辦，百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型it消費調(diào)查。是唯一覆蓋了it產(chǎn)品市場和消費者的綜合性調(diào)查活動，在it界擁有廣泛的影響力。

本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查、線下調(diào)查和行業(yè)分析向結合的方法，面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶和10大城市it賣場與高校學生用戶。天極網(wǎng)以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎，邀請業(yè)內(nèi)知名咨詢顧問和專家顧問團做指導，進行深入分析，最終形成《xx年中國it消費調(diào)查研究報告》?！秞x年中國it消費調(diào)查研究報告》針對我國整個it行業(yè)做了深入、細致的調(diào)查分析，區(qū)別于以往的調(diào)查報告，本報告按照行業(yè)標準進一步細分產(chǎn)品，改改了9個大類，包括pc整機、辦公外設、diy配件、數(shù)碼產(chǎn)品、數(shù)字家庭產(chǎn)品、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、通訊產(chǎn)品和游戲動漫，本文引用了數(shù)碼產(chǎn)品中有關消費類數(shù)碼相機的調(diào)研數(shù)據(jù)與分析，旨在成為國內(nèi)和國際it企業(yè)、消費者了解消費類數(shù)碼相機產(chǎn)品市場的橋梁。

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過問卷星網(wǎng)站（#url#）進行在線問卷調(diào)查和通過平面媒體進行線下問卷調(diào)查的方法；定性方面：對it市場各環(huán)節(jié)廠商進行深入訪談和研究。兩種調(diào)查方法結合最終形成報告。

一、調(diào)查時間。

xx年11月10日—xx年12月15日。

二、樣本數(shù)量。

共有352432位用戶參與本次大型網(wǎng)絡調(diào)查，共收到各產(chǎn)品調(diào)查有效問卷893026份。

三、樣本分布。

1、樣本性別構成情況。

2、樣本學歷分布構成情況。

3、樣本行業(yè)分布情況。

4、樣本收入構成情況。

5、樣本年齡構成情況。

6、樣本地區(qū)構成情況。

xx年數(shù)碼相機市場現(xiàn)狀與特點分析報告。

1、更換數(shù)碼相機年限。

由于數(shù)碼相機是屬于耐用消費品，但隨著電子產(chǎn)品更新速度的加快，用戶在購買數(shù)碼相機后一般會在3年內(nèi)重新購買，此類用戶占此次調(diào)研數(shù)據(jù)的51%，可以視作消費類數(shù)碼相機產(chǎn)品最普遍的更新周期；同時，也有近37%的用戶會在一年左右更換數(shù)碼相機產(chǎn)品，這個數(shù)據(jù)占整體的37%，究其原因是目前用戶除了將數(shù)碼相機作為拍攝工具外，也將其作為一種時尚消費品。

分析：基于此調(diào)研數(shù)據(jù)，我們建議數(shù)碼相機生產(chǎn)廠商可以根據(jù)用戶的更新?lián)Q代時間來調(diào)整自身產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期，從而適應用戶更新?lián)Q代的需求，對于以時尚類數(shù)碼相機為市場切入點的廠商，可以適當?shù)目s短自身產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期，借以滿足更新產(chǎn)品時間較短的用戶需求。

2、數(shù)碼相機類型。

從分析數(shù)據(jù)來看，家用數(shù)碼相機在目前數(shù)碼相機用戶中所占比例為5%；其次是時尚卡片型數(shù)碼相機，所占比例為38%；再次是長焦手動消費級數(shù)碼相機，所占比例為6%；所占比例最少的是數(shù)碼單反產(chǎn)品，比例為5%。

3、品牌。

從xx年用戶使用數(shù)碼相機品牌的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，排名前三全部是日本數(shù)碼相機品牌。其中排名第一的品牌為索尼，所占比例為16、7%，產(chǎn)品類型以家用數(shù)碼相機和時尚卡片型數(shù)碼相機為主。位居第二的佳能所占比例為14、6%，產(chǎn)品類型包含消費級與專業(yè)產(chǎn)品，較為均衡。

分析：匯總的數(shù)據(jù)中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近，品牌優(yōu)勢相比其他品牌更加明顯，處于第三與第四的尼康與三星，相比其他品牌的優(yōu)勢賓不明顯，預計xx年的市場格局不明朗，排名上會產(chǎn)生一定變化。

4、價格。

從不同價格區(qū)間所占百分比來看，1000—3000元價位是目前最為消費者所接受的價格區(qū)間，占據(jù)了29、3%；其次是5000—10000元價位的中高端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格，占據(jù)了29、2%；由此可見價格適中的中端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格和5000—10000元價位的中高端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格受到市場的認可，而價格過低或者偏高都無法受到市場歡迎。

分析：由于金融風暴和經(jīng)濟危機的影響，消費者的購買力降低，購買產(chǎn)品時對于價格因素更加趨于敏感。各品牌需謹慎推出高端產(chǎn)品，并且在推廣上著重突出產(chǎn)品的性價比。

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