健康是人類最寶貴的財(cái)富之一，我們應(yīng)該重視保護(hù)和提升自己的健康水平。寫總結(jié)之前，先要仔細(xì)回憶和整理自己的經(jīng)歷和感受。總結(jié)范文可以啟發(fā)我們思考，提供不同的寫作思路。
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇一
一、入駐商城流程：
1、申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)。
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。
2、登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面。
登錄淘寶商城招商頁(yè)面http：//zhaoshang、mail、taobao、com點(diǎn)擊“立即加入”
3、提交信息。
在線輸入提交公司及品牌資料信息。
4、簽約。
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議。
5、等待審核。
提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3—7天。
6、凍結(jié)保證金。
在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)。
7、開店。
二、人員配置：
1、組織架構(gòu)。
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進(jìn)行人員補(bǔ)充，把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2、工作內(nèi)容。
（一）淘寶店長(zhǎng)。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
（二）客服人員（前期招兩名）。
工作職責(zé)：
1、通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息。
2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等；
3、解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。
4、為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5、配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
（三）網(wǎng)店美工（前期招一名）。
主要工作內(nèi)容：（ps合成、調(diào)色及摳圖，必須熟練，經(jīng)驗(yàn)要求1年以上）。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求：
1、愛好視覺，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。
2、具有網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力，一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4、熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件。
5、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心，做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)可靠，能承受一定的工作壓力。
6、熟練編寫span/css優(yōu)先。
（四）網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工，）。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。
3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
（五）配送人員。
主要工作內(nèi)容：
1、按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫(kù)存。
2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。
4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。
3、登記商品出庫(kù)記錄。
4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3、工作考核。
3.1業(yè)績(jī)。
業(yè)績(jī)不僅僅指銷售業(yè)績(jī)，作為電子商務(wù)項(xiàng)目，網(wǎng)店流量（包括uv和pv）、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、回頭率等也是非常重要的指標(biāo)，并且可以根據(jù)這些指標(biāo)來指定和規(guī)劃商城裝修、發(fā)貨效率和促銷活動(dòng)等，最終把這些指標(biāo)量化到具體數(shù)值，再根據(jù)各部門不同情況來分別認(rèn)領(lǐng)，比如市場(chǎng)部和物流部承擔(dān)回頭率的比重是不一樣的，承擔(dān)銷售業(yè)績(jī)的比重也不一樣。
3.3.1客戶滿意度。
淘寶商城設(shè)置了三個(gè)指標(biāo)，分別是“寶貝與描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”和“發(fā)貨速度”，需要根據(jù)每個(gè)部門、崗位與這三項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)度做一下拆分。
3.3.2團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)度。
這是一個(gè)很模糊的考核指標(biāo)，但也是非常重要的指標(biāo)，可以通過定期考試和實(shí)戰(zhàn)比武的方式來進(jìn)行評(píng)定，這個(gè)考核指標(biāo)，將決定管理者是否能夠從日常事務(wù)中脫身，把更多精力放在整個(gè)商城的未來發(fā)展上，從而使商城走向良性發(fā)展的道路。
3.2團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。
要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來是否能夠成功，勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候，往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸，即創(chuàng)始人（店主）無法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事，錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī)，而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟，整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目，需要從一開始即從高規(guī)格來組建團(tuán)隊(duì)，需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項(xiàng)目的正確發(fā)展方向。
（一）店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后，全部上架。
（二）營(yíng)銷活動(dòng)。
1、首先確定3—5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。
（三）售后問題。
委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。
（四）配送及倉(cāng)庫(kù)管理。
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇二
推廣人員1名。
物流人員1名。
運(yùn)營(yíng)主管1名。
財(cái)務(wù)人員1名。
二、工作內(nèi)容。
（一）運(yùn)營(yíng)主管。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問；
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤(rùn),但是長(zhǎng)久的利潤(rùn)也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對(duì)淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會(huì)有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。
(三)配送人員。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作；
2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問題件能及時(shí)處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。
3、e-mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
4、避免顧客查詢訂單，主動(dòng)把底單/流水號(hào)發(fā)給顧客。
5、對(duì)于貨到付款，請(qǐng)盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。
(四)網(wǎng)店美工。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁(yè)html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理；
(六)網(wǎng)店推廣員。
1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng)；
1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；
3、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；
4、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；
5、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略：
通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià)，使我們了解了大概的價(jià)格范圍。為商品的營(yíng)銷設(shè)置價(jià)格體系。價(jià)格體系按低、中、高的策略來制定，低價(jià)位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價(jià)位的，針對(duì)消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤(rùn)；高價(jià)位的，針對(duì)高端群體，不求大的成交量，為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營(yíng)為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤(rùn)。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤(rùn)的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。定價(jià)清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買。
店鋪的促銷策略：
堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等等。
促銷導(dǎo)向定價(jià)法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià)，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時(shí)間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛陽(yáng)光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對(duì)日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站免費(fèi)廣告，在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?/p>
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
6、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c(diǎn)心思，必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值，替自己省錢，也替社會(huì)節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報(bào)紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)性強(qiáng)，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點(diǎn)：
發(fā)貨要及時(shí)。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請(qǐng)，如果物流公司對(duì)申請(qǐng)不予接受的，淘寶將會(huì)先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng)，即要了解客戶的“信息項(xiàng)”（如姓名、民族、年齡、性別、購(gòu)買時(shí)間、價(jià)位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在excel中的首行（加入編號(hào)，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購(gòu)買（下單）時(shí)間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段（以便于最快速地對(duì)其進(jìn)行服務(wù)）。
6、在每個(gè)節(jié)日、生日、購(gòu)買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對(duì)性的宣傳項(xiàng)目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時(shí)傳送，郵件方式會(huì)令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學(xué)會(huì)投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時(shí)段的想顧客提出購(gòu)買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送）。
11、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長(zhǎng)的問題，以打折卡作為回報(bào)，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
相關(guān)措施：
1）盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營(yíng)范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),qq.郵箱,msn等等。
2）盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),聯(lián)系方式等等。
4）針對(duì)于資金較少問題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5）用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。
6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一――“店鋪文化”
核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一。
網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性實(shí)用、品味文化。
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。
進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性。
銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的。
售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無價(jià)，信譽(yù)第一。
三、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算簡(jiǎn)述。
2、淘寶商城。
（1）保證金分為5萬(wàn)和10萬(wàn)，
（2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬(wàn)和6萬(wàn)。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬(wàn)塊，最多要16萬(wàn)，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。
{具體如下：
費(fèi)率：
2.保證金。
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營(yíng)商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標(biāo)的10萬(wàn)元，全部為r商標(biāo)的5萬(wàn)元；專營(yíng)店：帶有tm商標(biāo)的15萬(wàn)元，全部為r商標(biāo)的10萬(wàn)元；特殊類目說明，賣場(chǎng)型旗艦店，保證金為15萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)未在中國(guó)大陸注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營(yíng)店，保證金為15萬(wàn)元；保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí)，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。
3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)。
(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級(jí)類目為參照，分為3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔，各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級(jí)類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。
(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：
3、自建平臺(tái)。
類型100--200元/年。
空間費(fèi)用1000元/年。
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇三
以猛犸飾品商行注冊(cè)淘寶平臺(tái)，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產(chǎn)品做一些宣傳和推廣，提高網(wǎng)店的點(diǎn)擊率，從而推動(dòng)成交率。
提交運(yùn)營(yíng)方案模特及攝影拍攝 產(chǎn)品上傳客服和物流
四、前期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 1、店鋪裝修
1）、確定店鋪的整體風(fēng)格及各個(gè)功能模塊的設(shè)計(jì)工作。
店鋪裝修總體要求是風(fēng)格古典雅致、頁(yè)面簡(jiǎn)潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁(yè)面布局會(huì)降低店鋪及商品檔次。
2）、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考，如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時(shí)間對(duì)你的產(chǎn)品失去興趣?？梢赃@么說，寶貝的介紹與描述，嚴(yán)格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個(gè)好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時(shí)間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因?yàn)閷氊惷枋鲋袑懙煤芮宄苋妫麄儾灰欢ㄐ枰儐枺?/p>
寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數(shù)、使用效果等。
3）、做開業(yè)促銷策劃。
當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購(gòu)買任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買指定款式現(xiàn)金反饋”等，促銷活動(dòng)不外乎就是打折、贈(zèng)品及現(xiàn)金反饋等三大類型。
4）、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗(yàn)。
產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù)：如飾品的材質(zhì)、尺寸、風(fēng)格、方法等等。
產(chǎn)品的特征及賣點(diǎn)：在寶貝描述中體現(xiàn)賣點(diǎn)，要保證的就是賣點(diǎn)能夠展現(xiàn)出來，能最大限度刺激買家的購(gòu)買欲望，讓他們相信我們的產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
產(chǎn)品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側(cè)面，模特展示圖、細(xì)節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細(xì)節(jié)部分的展示，如首飾的材質(zhì)特寫、雕工、標(biāo)志、實(shí)物佩戴效果、證書等。 寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷： 在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。
2、營(yíng)銷活動(dòng)
首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價(jià)和定向，以便日后參加活動(dòng)有折扣空間，主打產(chǎn)品必須屬于當(dāng)季熱賣，價(jià)格實(shí)惠為優(yōu)，因?yàn)橘I家上淘寶購(gòu)買產(chǎn)品首先就是講究實(shí)惠，爆款價(jià)格過高由于只有圖片描述，會(huì)讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購(gòu)買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外，可適當(dāng)?shù)乃Ⅻc(diǎn)，以增加人氣，獲得的好評(píng)會(huì)作為后面買家的參考。
第一步：客服態(tài)度親切、回答問題及時(shí)、專業(yè)
開店后不久偶爾也有幾個(gè)顧客來問問，但最終卻沒有轉(zhuǎn)化成交易，原因很簡(jiǎn)單，我的回答很不專業(yè)、及時(shí)，我一直代理的都是服裝，可那時(shí)候的我都不知道一米七的身高到底是穿l、xl、xxl哪個(gè)型號(hào)的上裝，2.5尺腰要穿32碼的褲子，所以當(dāng)顧客問我問題的時(shí)候我措手不及、顯得很不專業(yè)，最終毫無疑問得不到顧客的肯定。
第二步：商品定價(jià)：可能我們很多同學(xué)在商品定價(jià)的時(shí)候會(huì)走低價(jià)路線，甚至就把代理價(jià)做為銷售價(jià)，曾經(jīng)的我也很天真的認(rèn)為，只要同款衣服價(jià)格低的話顧客肯定會(huì)選擇你，但是事實(shí)卻不是這樣的，定價(jià)太低，顧客會(huì)認(rèn)為你衣服的質(zhì)量有問題，曾經(jīng)我計(jì)算過這樣的一筆費(fèi)用：假如你賣出去的商品有質(zhì)量上的瑕疵，這時(shí)候顧客要求換貨，這時(shí)候退貨的運(yùn)費(fèi)當(dāng)然是你自己承擔(dān)了，萬(wàn)一你當(dāng)初賣給他的時(shí)候沒賺他一分錢或者說賺幾塊錢，那到頭來自己不好要倒貼，況且你還要經(jīng)常對(duì)商品做促銷，所以說在價(jià)格上我建議大家不要走所謂的低價(jià)策略，除非你確實(shí)找到了低價(jià)高質(zhì)的商品代理，況且價(jià)格戰(zhàn)并不是網(wǎng)店生存的長(zhǎng)久之道，建議定價(jià)：代理價(jià)的130~140%那樣你就有30%—40%的利潤(rùn)。
第三步：做好網(wǎng)店優(yōu)化（seo）
我有一個(gè)愛好就是很喜歡逛那些銷量很高的店鋪，因?yàn)槲抑?，我可以從中學(xué)到什么，那就是網(wǎng)店優(yōu)化。
針對(duì)淘寶網(wǎng)的排名規(guī)則而進(jìn)行的。
成交量：我提高成交量的方法就是通過自己的服務(wù)態(tài)度來吸引消費(fèi)者，在服務(wù)行業(yè)不是有句話嗎？只要你的服務(wù)態(tài)度足夠好，你掙我多少錢我都樂意。
網(wǎng)店信譽(yù)：這個(gè)是我一時(shí)間難以改變的現(xiàn)狀，所以我想必須自己慢慢做起來。
瀏覽量：我的做法就是發(fā)帖、跟帖，空間個(gè)性簽名，自己發(fā)表的博客基本上都會(huì)附帶一張衣服的圖片加上一個(gè)網(wǎng)店鏈接。
好評(píng)率：好評(píng)率的高低可以說基本上是由你的服務(wù)態(tài)度跟衣服質(zhì)量決定的，所以我一直都很注重跟每一位顧客交流的態(tài)度，遇到有質(zhì)量問題，我馬上會(huì)問清楚原因，然后安排退換貨。
第四步：做好促銷
1我每天都會(huì)選擇一件很便宜的寶貝以很低的價(jià)格進(jìn)行拍賣，原因很簡(jiǎn)單，就是想增加我店鋪的曝光度從而帶動(dòng)其它商品的銷售。
2經(jīng)常做一些促銷活動(dòng)，我店鋪?zhàn)鲞^的促銷活動(dòng)有：會(huì)員制（購(gòu)買滿99成為高級(jí)會(huì)員享受9.5優(yōu)惠，購(gòu)買滿199成為vip會(huì)員享受9折優(yōu)惠）滿就送（一次性購(gòu)買滿99送一件背心，滿199全國(guó)包郵），店鋪周年慶（全國(guó)免郵的同時(shí)享受九折優(yōu)惠），單件促銷（免郵、打折之類的），發(fā)布免郵卡（免郵卡3元錢一張，拍下可享受全國(guó)免郵，這樣既可以帶動(dòng)大家購(gòu)買，又可以快速升信譽(yù)），秒殺商品（比如幾件t恤的進(jìn)價(jià)是40元，可以定價(jià)39元對(duì)商品進(jìn)行秒殺）。
3當(dāng)然現(xiàn)在最流行的一種促銷方式叫做團(tuán)購(gòu)促銷，但是很可惜我也沒用過，同學(xué)們可以去試試哦。
第五步：網(wǎng)店美工
可以盡量把自己的網(wǎng)店裝修得專業(yè)點(diǎn)，比如可以加上一些公告欄、促銷欄，給自己的寶貝加上水印等。
我們所提供的產(chǎn)品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)，如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品我們將會(huì)買一賠十。如果顧客收到我們的.產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會(huì)保證收貨退款（在貨物沒收到損壞的情況下）。同時(shí)我們要積極和顧客進(jìn)行溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意（每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客），我們的生意才會(huì)越做越好。
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇四
回想從面試到現(xiàn)在，進(jìn)入企劃部近一個(gè)月了，從中受益很多。在第一堂的培訓(xùn)課上，有趣可愛的pop體是我覺得它們極具個(gè)性與美感。當(dāng)自己著手于第三屆手繪海報(bào)設(shè)計(jì)大賽小海報(bào)時(shí)，不知從何下手一片茫然。在這一個(gè)月中，我動(dòng)手嘗試大個(gè)廣告牌包括“09屆干部干事聯(lián)誼會(huì)”和“調(diào)研大賽”。通過兩次實(shí)踐，我體會(huì)到它是個(gè)極具耐心、細(xì)心地工作。雖然出廣告牌的過程非常痛苦，這其中的辛酸相信大家深有體會(huì)，但是，完成后的果實(shí)呈現(xiàn)時(shí)，那時(shí)的喜悅無法言喻啊。同時(shí)，我參與第三屆手繪海報(bào)設(shè)計(jì)大賽報(bào)名與決賽現(xiàn)場(chǎng)的輔助工作。總之，我非常高興自己有機(jī)會(huì)參與這一個(gè)月的實(shí)踐，工作室雖小卻很暖和，有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)那么多的同事，很高興能融入在其中。對(duì)于自己，通過一個(gè)月的接觸，我希望自己能繼續(xù)留在企劃部。學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，我會(huì)認(rèn)真盡自己的努力做好每一件事。
在第三節(jié)手繪海報(bào)計(jì)大賽決賽前一天，我很抱歉，由于突發(fā)狀況身體原因，自己沒能參加前期準(zhǔn)備工作，也沒有按照先前的安排如期準(zhǔn)備。我在決賽那一天，于6點(diǎn)05分到達(dá)行知門口，大概于7點(diǎn)開始布置現(xiàn)場(chǎng)。我先與同事們一起去美院搬畫板，然后擺正桌子，放好畫板。然后與華葉飛一起買紅包。比賽時(shí)期，我為維持秩序，幫現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)粘膠帶，同時(shí)提醒考生時(shí)間。比賽結(jié)束后，與吳曉菲一起統(tǒng)計(jì)名次、分?jǐn)?shù)。指導(dǎo)考生全部離開，并與何偉學(xué)姐說明下午不來的原因。下午課程安排較滿，未能到場(chǎng)。我參與個(gè)人賽的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，認(rèn)為考場(chǎng)紀(jì)律不夠嚴(yán)謹(jǐn)，時(shí)間把握不夠好，前期準(zhǔn)備不夠完善。但是，決賽氛圍挺好的，大賽順利召開成功。(邱雙燕)。
進(jìn)入企劃部已有一段時(shí)間，在此期間有些忙碌，但也很愉快。
新青年打造是負(fù)責(zé)出海報(bào)、廣告牌的，甲蟲工作室則負(fù)責(zé)電子版面的制作。所以進(jìn)入企劃部不久的工作便是出海報(bào)。準(zhǔn)備第三屆手繪海報(bào)設(shè)計(jì)大賽。我們每人出了一張小海報(bào)。之后，我們?cè)诟辈康慕M織下，還去貼手繪海報(bào)設(shè)計(jì)大賽的宣傳單。
手繪海報(bào)設(shè)計(jì)大賽忙的我們團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，我們還要輪流值班，收集作品，介紹大賽內(nèi)容。我排到的是下午，所以還算輕松，至少環(huán)境沒那么惡劣。
結(jié)束手繪海報(bào)設(shè)計(jì)大賽的工作后，我們分組進(jìn)行海報(bào)繪畫，我被分配到出“調(diào)研大賽”的海報(bào)，不過可惜的是，因個(gè)人臨時(shí)有事，并沒有參與繪畫。
每周六pop練習(xí)結(jié)束后，我加入了甲蟲的培訓(xùn)，個(gè)人興趣，比較喜歡設(shè)計(jì)的東西。副部教我們用photoshop軟件，介紹了甲蟲的主要工作。
企劃部組織了自炊，為了加強(qiáng)我們新干事的了解而舉辦的，我相信大家玩的很開心。
企劃部教會(huì)了我一些從未接觸過的東西，像pop體，還有海報(bào)繪畫的一些知識(shí)。我很開心能加入這個(gè)團(tuán)體。(仇萍萍)。
一個(gè)月忙忙碌碌的就這樣過去了。僅僅一個(gè)月的時(shí)間我學(xué)會(huì)了很多，對(duì)部門的不了解到現(xiàn)在的認(rèn)識(shí)、了解。在企劃部學(xué)習(xí)制作廣告牌，學(xué)習(xí)pop體，在企劃部不僅要學(xué)習(xí)知識(shí)，也必須學(xué)習(xí)如何與部門的人員合作與溝通，干事與部長(zhǎng)、副部的溝通。很多很多，可以說讓我明白了很多。
我是北方人，北方人比較豪爽，有話我就直說了，說實(shí)話，這次的總結(jié)說白了，我就是在寫自己的心情，在這之前我已經(jīng)寫了一份總結(jié)了，在之前的'總結(jié)是一個(gè)月來的總結(jié)，但這次我真的無法去拋開心情來寫總結(jié)。在說我的想法之前，我要向部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)道個(gè)歉。關(guān)于參加手繪海報(bào)設(shè)計(jì)大賽的值班問題。個(gè)人原因還是沒有意識(shí)到比賽的重要性。在比賽開始之前，開會(huì)我就沒有聽到，那天開會(huì)的晚上，由于上課時(shí)間的問題，等下課我趕到開會(huì)地點(diǎn)的時(shí)候，副部們都已將工作全部安排好。每個(gè)人都有任務(wù)，所以我什么也沒聽到，什么也沒安排到，我就問了問周圍同學(xué)的情況，他們告訴我周六、日有事的同學(xué)就不用，所以我一直認(rèn)為大家都有工作了，我就不用分擔(dān)了。誰(shuí)知道事情會(huì)是這樣，這么多人竟幾乎一半的人都沒按時(shí)到，我承認(rèn)我周六一天的專業(yè)課，晚上也是有課，但我真的不知道有布置現(xiàn)場(chǎng)的工作，因?yàn)槲覜]有收到信息。周日也有社團(tuán)等活動(dòng)，就像丁超說的那樣，就算有活動(dòng)也應(yīng)該不是全部上下午。是的，下課我也應(yīng)該去看看的，所以我要向大家道歉。請(qǐng)?jiān)徫业淖鍪虏怀墒?。我真的認(rèn)為大家都在自己的崗位上值班就好了，我是多出來的，沒有任務(wù)就不用去。而且之前的會(huì)議我全沒聽，更不知其重要性，就更沒有意識(shí)去關(guān)注。
現(xiàn)在都已經(jīng)過去了，我想了很多，也總結(jié)了很多。我既然加入了這個(gè)部門，我就要全心全意去為部門服務(wù)，去愛她。
說實(shí)話，在沒有開這個(gè)會(huì)，沒有寫總結(jié)之前，我真的有想退出企劃部的想法，因?yàn)槲艺娴暮芾?，我忙不過來了，光一個(gè)院文娛部我每天都用大量時(shí)間，每天要忙到十一、二點(diǎn)。其實(shí)我知道，我不該抱怨，因?yàn)檫@是我的工作，這是給我鍛煉的機(jī)會(huì)，還有別的社團(tuán)、協(xié)會(huì)等，更加沒時(shí)間去為企劃部做很多事了。
現(xiàn)在寫著這些，讓我去做決定，打心眼兒里和舍不得，因?yàn)檫M(jìn)很難，這怎么說沒就沒了，我也不說太多了，想說的也很多，但不知道怎么去表達(dá)我糾結(jié)的心情。
學(xué)姐如果我被退出，我也不會(huì)難過，因?yàn)槲夷芾斫饽銈儗?duì)我的選擇與決定。再需要人幫忙就聯(lián)系我吧!就算企劃部的干事不再是我，但我曾經(jīng)也是過，我會(huì)永遠(yuǎn)記住的。在我心里企劃部也永遠(yuǎn)都是我的部門。我會(huì)盡我最大努力幫助企劃部，因?yàn)樵趫?bào)告會(huì)上我也宣誓過。請(qǐng)學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)來選擇吧!謝謝。
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇五
甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
就甲方委托乙方運(yùn)營(yíng)管理淘寶店鋪事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，茲達(dá)成以下協(xié)議事項(xiàng)：
第一條委托服務(wù)內(nèi)容。
甲方委托乙方為甲方在淘寶上開展電子商務(wù)活動(dòng)的唯一合法服務(wù)商。由乙方為甲方提供“”在淘寶運(yùn)營(yíng)中的店鋪風(fēng)格設(shè)計(jì)、店鋪策劃、店鋪營(yíng)銷優(yōu)化、淘寶活動(dòng)參與等運(yùn)營(yíng)相關(guān)托管服務(wù)。
第二條服務(wù)期限。
服務(wù)期限：年，自年月日起至年月日。期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在淘寶上開展相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)。
第三條合作經(jīng)營(yíng)方式及計(jì)算方法。
(1)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：
第1季度乙方收取甲方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)每月5000元托管服務(wù)費(fèi)(人民幣大寫伍千元整)，一次性繳足一年服務(wù)費(fèi)用送兩個(gè)月。
根據(jù)第一年度店鋪整體運(yùn)營(yíng)狀況，共同協(xié)商基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用，確定下一年度乙方收取甲方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的數(shù)額。支付方式：按月支付，甲方在當(dāng)月(年)初全額支付給乙方本月(年)度基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。
(2)服務(wù)傭金：
每月度乙方收取甲方服務(wù)傭金為銷售額的2%;根據(jù)上一月度店鋪整體運(yùn)營(yíng)狀況，協(xié)商下一月度乙方收取甲方服務(wù)銷售額傭金的比例。支付方式：按月度結(jié)算，次月15日之前支付。
(3)廣告推廣：
乙方根據(jù)店鋪進(jìn)展及銷售情況策劃推廣方案提交給甲方審核，經(jīng)甲方通過后方能進(jìn)行廣告推廣，費(fèi)用由甲方承擔(dān).
第四條甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。
(一)在淘寶買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨;。
(二)甲方需按合同約定支付乙方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和服務(wù)傭金;。
(三)若服務(wù)期間內(nèi)乙方違反“乙方的責(zé)任和義務(wù)”甲方有權(quán)終止合同。
(七)甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個(gè)人身份證復(fù)印件以及其他必要的證明材料。
第五條乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。
(一)乙方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為甲方提供相關(guān)的電子商務(wù)銷售服務(wù);。
(二)乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品均須由甲方合法獲得，保證決不對(duì)甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝;。
(三)乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)上;。
(四)乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜。
第六條附件1：《乙方詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容》，本合同的附件均是有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第七條本協(xié)議在甲方付完首期基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用，方能生效。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日。
乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日。
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇六
在全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線時(shí)，資源的循環(huán)使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。俗話說：“知識(shí)就是財(cái)富?！比缃瘢瑫廊皇俏覀冎腔酆Ｑ蟮暮穹e薄發(fā)的力量源泉。
近年來，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問題已成為很多社會(huì)、學(xué)校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高等院校學(xué)生每學(xué)期的購(gòu)買各類教輔用書及其他類書籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的在國(guó)外一屆一屆使用的書籍都叫做“used”。因此，二手書籍的'流通使用將成為大學(xué)生解決高額書費(fèi)問題的全新切入點(diǎn)。于此同時(shí)，淘寶書店在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。
（二）書店簡(jiǎn)介。
作為本次挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的參賽項(xiàng)目，我們計(jì)劃做成一個(gè)實(shí)體運(yùn)作的個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，書店將于近期注冊(cè)成立并計(jì)劃選址、裝修店面。因此，我們是一家處于創(chuàng)始初級(jí)階段的公司。
淘寶書店其命名含義頗多，主要含義是希望幫助同學(xué)們能在在眾多的二手書籍中找到自己的意中書，找到心中向往的那個(gè)寶貝。
（三）宗旨。
我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書籍在大家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來！
（四）戰(zhàn)略目標(biāo)。
擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)群體，建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書交易平臺(tái)，進(jìn)而達(dá)到大連高校同行業(yè)領(lǐng)先水平。
（五）經(jīng)營(yíng)與服務(wù)。
在創(chuàng)始階段，本店經(jīng)營(yíng)初期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式、有限公司。
我們的書籍主要來自大學(xué)生用過的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤等。以合理的價(jià)格分門別類進(jìn)行收購(gòu)。例如，教科書可以按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購(gòu)，然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體。同時(shí)面向社會(huì)及大連其他高校的二手書市場(chǎng)購(gòu)買可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書籍。
淘寶書店同時(shí)在提供網(wǎng)上圖書交易的平臺(tái)，通過學(xué)校的機(jī)房主頁(yè)面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書店的頁(yè)面上，為同學(xué)們?cè)诰€提供更加快捷、準(zhǔn)確、高效、時(shí)尚的交易平臺(tái)。同時(shí)，在校內(nèi)、騰訊等其他點(diǎn)擊率高、同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒介上申請(qǐng)賬號(hào)，讓訊息更廣泛、更靈通。
另外，本店將定期開展系列讀書活動(dòng)。同學(xué)們可以通過進(jìn)行義捐等形式為本店提供書籍，我們會(huì)定期向希望工程捐贈(zèng)。
淘寶書店是大學(xué)生自己的書店。鑒于此，本店的書籍將免費(fèi)提供給本校貧困學(xué)生使用。
（六）市場(chǎng)分析。
通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我校大部分學(xué)生都不是大連本地人。調(diào)查結(jié)果顯示，每學(xué)期只有約6%的同學(xué)會(huì)把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學(xué)會(huì)把所有的書籍都帶回家。而同學(xué)們處理用過書籍最常見的方法就是當(dāng)廢紙賣掉，很可惜。而隨著新學(xué)期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購(gòu)買內(nèi)容相同的參考書，復(fù)習(xí)資料等，花費(fèi)了同學(xué)們很多不必要的開支。鑒于此，淘寶書店可以抓住這一供給和需求相平衡的機(jī)會(huì)，把握這一商機(jī)，通過淘寶書店作為中轉(zhuǎn)媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學(xué)們提供易書的平臺(tái)。
在調(diào)查過程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，我校周邊仍沒有任何二手書店。因此，我們書店運(yùn)營(yíng)后將很有競(jìng)爭(zhēng)力，尚待挖掘的市場(chǎng)巨大。
（七）營(yíng)銷策略。
二手書店實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式是一種全新的模式，需要我們積極地采取營(yíng)銷方案以占領(lǐng)市場(chǎng)。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、充分利用本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，通過制定有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制來吸引客戶、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營(yíng)范圍。同時(shí)通過提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來吸引更多的用戶。
（八）財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。
在本店創(chuàng)立初期，我們主要的目標(biāo)是推廣商業(yè)模式、吸引用戶，并以不贏利為主要的目的。然而，就我們的商業(yè)模式而言，達(dá)到贏利的目的非常清晰（后面將有詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表分析），所因此進(jìn)入成熟期以后，我們將在廣大的學(xué)生中間處在一種不可或缺的地位，我們的資金也將漸進(jìn)回籠。
以此為基礎(chǔ)，我們將進(jìn)行積極的財(cái)務(wù)預(yù)算和規(guī)劃，從而提高二手書店的綜合獲利和收益能力，從而為本書店和團(tuán)隊(duì)成員獲取盡可能大的利潤(rùn)。
（九）融資計(jì)劃。
為實(shí)施我們的計(jì)劃，經(jīng)過我們的財(cái)務(wù)分析、市場(chǎng)調(diào)研之后，我們基本需要5萬(wàn)元的資金，為此我們擬定幾個(gè)融資計(jì)劃，詳情請(qǐng)看后面的詳解。這些資金將被用于門戶、圖書采購(gòu)?fù)度?、人才招聘、?xiàng)目研發(fā)、市場(chǎng)開拓以及補(bǔ)充營(yíng)運(yùn)流動(dòng)資金等。計(jì)劃在一年后本金基本可以回籠。
利用多種渠道集資，尋找合作伙伴，互幫互助是我們的融資宗旨。
（十）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹。
在共同的信念的基礎(chǔ)上，我們組成了一支優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的核心成員已經(jīng)是多年的同學(xué)和創(chuàng)業(yè)合作伙伴。我們團(tuán)隊(duì)雛形形成于20xx年，今年參加“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，并渴望取得優(yōu)異成績(jī)。
目前，團(tuán)隊(duì)共有5名成員，其中兩人是工商管理專業(yè)，其他三人是工商管理英語(yǔ)強(qiáng)化專業(yè)。在我們身上都體現(xiàn)著激情、創(chuàng)新、勤奮和合作的品質(zhì)。
我們?cè)晒Σ邉澾^“工大校慶寢室燈展”活動(dòng)，兩年的歷練與合作使我們積累了深厚的合作基礎(chǔ)和豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，更重要的是培養(yǎng)了我們良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我們將發(fā)揮我們各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從市場(chǎng)、營(yíng)銷、技術(shù)等層面去競(jìng)爭(zhēng)、去拼搏。對(duì)市場(chǎng)的深刻理解，對(duì)技術(shù)的準(zhǔn)確把握，空前絕后的創(chuàng)新思維，良好的心態(tài)，團(tuán)結(jié)合作的精神，這些使我們組成了一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，抱著開放兼容的態(tài)度，我們也隨時(shí)歡迎一切才俊之士以合適的方式加入我們的團(tuán)隊(duì)，和我們共同攜手共創(chuàng)美好的未來。
（一）主營(yíng)業(yè)務(wù)。
在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，可持續(xù)發(fā)展不僅是國(guó)家的發(fā)展路線，更是我們每個(gè)人的發(fā)展路線，其來源顧名思義也將成為我們收購(gòu)書的渠道。書店主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有二手教科書、輔導(dǎo)書、工具書、考研書、考級(jí)書、小說、雜志、學(xué)習(xí)筆記等。
經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：全校共有三十五個(gè)專業(yè)（除英語(yǔ)強(qiáng)化類、及二加二類等），一共約有129門課程用書，書的收購(gòu)采取多種方式。由于工業(yè)大學(xué)是一所綜合性大學(xué)，分為十個(gè)學(xué)院，每個(gè)院系有很大的教學(xué)差異，書的門類也分好多種。
1）教科書收購(gòu)方式及出售。
1、非專業(yè)書，例如公共課、選修課用書、大學(xué)英語(yǔ)、數(shù)學(xué)類，（全校學(xué)生基本都學(xué)的科目），按一元三本。（不分新舊，但要求書的完整性），按三折出售。
2、專業(yè)用書（經(jīng)管類、日韓類書），如上所述，由于每個(gè)院系書的種類有差別，可另行依據(jù)，基本原則是一元兩本或按三折出售。
3、經(jīng)管類、日韓類、課外讀物書按一折收購(gòu)、三折出售。
4、按斤收購(gòu)。由于每年的大四畢業(yè)生很多都自己在校內(nèi)擺攤出售其用過的各種生活用品，在他們賣給廢品收購(gòu)站之前，我們可以與其聯(lián)絡(luò)在可利用的書中，在眾多的書中，經(jīng)過仔細(xì)的挑選，挑選一些我們需要的書?？梢园锤叱鍪袌?chǎng)價(jià)五角錢左右收購(gòu)?；臼?元一公斤。
5、過期雜志。
在我們和圖書館館長(zhǎng)的協(xié)商下，館長(zhǎng)大力支持我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并且愿意與我們大力合作，把在圖書館賣余下的雜志贈(zèng)送給我們。
2）輔導(dǎo)書收購(gòu)方式。
大學(xué)英語(yǔ)一二三四冊(cè)的輔導(dǎo)書、高等數(shù)學(xué)及微積分一二冊(cè)、線性代數(shù)、概率、化學(xué)、物理、機(jī)械、電工等基本按一元一本收購(gòu)。按三折出售。
3）考試書。
由于考試書基本是練習(xí)題，并且按年份的不同考試出題范圍也有所變化，這種書變動(dòng)性大，收書時(shí)另加注意。
教材按一元一本收購(gòu)，如計(jì)算機(jī)教材（visualbasic程序設(shè)計(jì)，c語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)，visualfoxpro程序設(shè)計(jì)，二級(jí)c++，二級(jí)javaaccess二級(jí)公共基礎(chǔ)知識(shí)）三折出售。
練習(xí)書、及題紙按一元三本收購(gòu)，一元出售。
4）工具書收購(gòu)及出售。
按兩、五元收購(gòu)，5元到10元出售。四六級(jí)小冊(cè)的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售，如有磨損等按情況而定。
5）小說類收購(gòu)及出售。
按一元兩本收購(gòu)，按五元出售。
6）過期雜志收購(gòu)及出售。
普通讀物，如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛好者》等按一元三本收購(gòu)，一元一本出售。
服裝、財(cái)經(jīng)等讀物，如《昕薇》、《中外管理》、《新財(cái)經(jīng)》按一元一本收購(gòu)，按五元一本出售。
7）學(xué)習(xí)筆記收購(gòu)及出售。
經(jīng)過仔細(xì)的檢查之后，按0.5元到1元錢收購(gòu)。
8）舊書收購(gòu)時(shí)間。
1、在每年的大四畢業(yè)前夕。最好趕在跳蚤市場(chǎng)之前，六月初左右。
2、在大二換寢室的雙休日；
3、在每學(xué)期開學(xué)的時(shí)候。
（二）拓展業(yè)務(wù)。
1、收購(gòu)光碟。
光碟是一種數(shù)據(jù)光盤，經(jīng)過一次的使用之后，其數(shù)據(jù)拷走后，利用價(jià)值降低，這樣我們將以0.5元到1元錢收購(gòu)這些光盤，將以3元到5元的價(jià)格出售。
2、代替取郵件。
1）由于很多快遞公司遞送包裹時(shí)趕在學(xué)生上課之際，如果同學(xué)們不去及時(shí)去取就會(huì)下次再取，很不方便，本著淘寶書店的又一含義，我們可以代替學(xué)生去簽收郵件，手續(xù)費(fèi)為1—2元錢，然后寄存在本店。
2）當(dāng)天不取，以后延期按每天五角錢收取保管費(fèi)。
3）數(shù)目多者、情形不確定可另行收費(fèi)。
3、網(wǎng)上購(gòu)物。
由于很多同學(xué)在淘寶網(wǎng)上沒有賬號(hào)，或者沒有開通網(wǎng)上銀行卡號(hào)，我們幫之購(gòu)買，收取手續(xù)費(fèi)5元錢。
4、換書服務(wù)。
由于這個(gè)項(xiàng)目是新型的產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)上經(jīng)過調(diào)查基本上只有東北財(cái)經(jīng)大學(xué)百寶書店經(jīng)營(yíng)此項(xiàng)服務(wù)，但是它們經(jīng)營(yíng)的書的種類單一，如果我們的書店可以成功的開張經(jīng)營(yíng)，那么在大連市、乃至東北三省我們的書店會(huì)成為經(jīng)營(yíng)的品種最全的二手書店。
2、輔導(dǎo)書不可以參加換書活動(dòng)；
3、經(jīng)管類、外語(yǔ)類（日、韓、俄等）按20%收取手續(xù)費(fèi)；
4、價(jià)錢不夠的，按差價(jià)的150%兌換。
5、書店中貼有小貼士：請(qǐng)?jiān)趽Q書前仔細(xì)檢查，一經(jīng)兌換概不調(diào)換。
（一）圖書行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析。
圖書資源在當(dāng)今社會(huì)已成為獲取知識(shí)的重要媒介，圖書已從過去的形式單一內(nèi)容枯燥的小規(guī)模閱讀發(fā)展到如今的多種形式豐富內(nèi)容的廣泛受眾團(tuán)體。因?yàn)椋F(xiàn)代人在追求物質(zhì)享受的同時(shí)也注重了精神享受，圖書作為一種精神食糧逐漸被人們所重視。從學(xué)齡前閱讀到考研輔導(dǎo)，從科普教育到娛樂雜志，從古文到小說?？梢哉f圖書產(chǎn)業(yè)在不斷地壯大。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，每一個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)都面臨著不小的沖擊，都出現(xiàn)了一定的衰退跡象。唯獨(dú)圖書產(chǎn)業(yè)逆流而上，圖書種類不斷更新，絲毫不受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。因?yàn)閳D書在人們的日常生活中占據(jù)了非常重要的位置。隨著社會(huì)的進(jìn)步，知識(shí)水平的不斷提升，人均每日、每月、每年的閱讀量都在穩(wěn)步提升。圖書已不再是人們的消遣品而成為了人們名副其實(shí)的必需品。
據(jù)國(guó)家出版科研機(jī)構(gòu)中國(guó)出版科學(xué)研究所組織實(shí)施的第二屆“全國(guó)國(guó)民閱讀與購(gòu)買傾向抽樣調(diào)查（20xx）”結(jié)果顯示，20xx年購(gòu)書費(fèi)比上年增加的讀者占59.7%，讀者自費(fèi)購(gòu)書比例由20xx年的46.1%上升到57.7%，表明以個(gè)人讀書學(xué)習(xí)主的圖書消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成，并預(yù)示著持續(xù)的增長(zhǎng)。另一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，讀者最喜歡的前三類書籍依次是文學(xué)類、綜合類和經(jīng)濟(jì)類圖書，說明人們已把閱讀作為一種非常重要的生活方式，既注重個(gè)人素質(zhì)的提高，也越來越注重生活的文化品味。
（二）對(duì)現(xiàn)市場(chǎng)圖書價(jià)格的分析。
我們?cè)谑忻嫔腺I到的任何新書，都是可以打折的。書價(jià)，在中國(guó)屬于最多水分的物價(jià)指標(biāo)之一。
出版商看似拒絕打折，他們說這樣會(huì)“減少出版者的利潤(rùn)，將來事業(yè)發(fā)展基金不足，勢(shì)必導(dǎo)致圖書市場(chǎng)的蕭條，由此造成的惡果最終會(huì)由讀者來承擔(dān)”。在他們的計(jì)算里，正版書紙張、印刷、制版、稿酬等直接成本約占書價(jià)的37%，銷售、管理等間接成本約占書價(jià)的15—20%；增值稅、經(jīng)營(yíng)稅等稅額約占書價(jià)的4%，再扣除給發(fā)行部門的折扣等，出版社的純利潤(rùn)在10%左右，實(shí)在不算暴利行業(yè)。
但對(duì)比中國(guó)物價(jià)指數(shù)近年來的變化，圖書定價(jià)對(duì)于中國(guó)人的實(shí)際購(gòu)買力來說，依然偏高。此外，所有讀者都從書的定價(jià)中看出了一種隨意性：18.8元、28.8元、38元……企圖以未突破整數(shù)（20元、30元、40元）和貌似吉利的價(jià)格給讀者造成便宜的錯(cuò)覺。這種小兒科的手法如果與圖書內(nèi)在的品質(zhì)相一致，倒也沒多大問題；可惜圖書內(nèi)容又是灌水成風(fēng)。而且來自不同零售店和網(wǎng)上書店的同書不同價(jià)現(xiàn)象，更令人對(duì)中國(guó)圖書業(yè)低利潤(rùn)的說辭起疑，他們想知道的是到底能打幾折，九折還是一折？我們雖然仍在堅(jiān)持閱讀，但我們都是“窮爸爸”。
（三）對(duì)二手書市場(chǎng)的分析。
即使在這網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大發(fā)展的年代，圖書依然是傳承知識(shí)的最主要媒介，對(duì)于在校生的我們，更是深有體會(huì)，學(xué)生可謂是書籍的最大消費(fèi)群體了，同時(shí)，他們手中滯留著數(shù)目不小的二手書，如果真能將這些二手書很好的流通，將是很大一片天地。學(xué)生每年都換屆，可是我們學(xué)習(xí)的教科書卻不是每年都在更新的，特別是基礎(chǔ)學(xué)科，專業(yè)課在一定時(shí)期也是不變的，如果我們進(jìn)行回收重復(fù)使用，那么，那些跨專業(yè)感興趣的同學(xué)，還有后來的學(xué)弟學(xué)妹們都將是我們的顧客，只要存在傳承教育，我們就有源源不斷的顧客群，這是一個(gè)有待開發(fā)的巨大的市場(chǎng)。
現(xiàn)在校園里也經(jīng)常有二手書灘，主要是課外讀物，我們經(jīng)常能看到很多學(xué)生光顧，同時(shí)，其他高校也有類似的二手書店，那么對(duì)于二手書市場(chǎng)來說，無論是圖書來源，還是消費(fèi)群體都是非常廣大的。
（四）對(duì)消費(fèi)者分析。
我們?cè)鴮?duì)100名潛在顧客以調(diào)查問卷的形式進(jìn)行調(diào)查，同學(xué)們的月生活費(fèi)中有10%用來購(gòu)買學(xué)習(xí)資料，且大多數(shù)為輔導(dǎo)資料，大量的輔導(dǎo)資料很昂貴，當(dāng)用完時(shí)，絕大多數(shù)都以廢紙?zhí)幚?，挽不回成本不說，關(guān)鍵是：
劣勢(shì)。
1、缺乏足夠充足的運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)開拓資金。
2、缺乏其他高校的內(nèi)容源。
3、項(xiàng)目初創(chuàng)，沒有足夠強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)。
4、如果財(cái)務(wù)應(yīng)收時(shí)間較遠(yuǎn)，缺乏現(xiàn)金流上足夠的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
5、缺乏時(shí)間管理經(jīng)驗(yàn)。
機(jī)會(huì)。
1、前期絕佳的位置機(jī)會(huì)。
2、中國(guó)增值市場(chǎng)的迅猛發(fā)展。
3、前沒有其他書店的強(qiáng)勢(shì)品牌。
4、目前缺乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
威脅。
1、進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)慢和效率低。
2、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專注與興起。
3、由于資金受限，后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的維持和提高受到挑戰(zhàn)。
4、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)過程中，學(xué)業(yè)與賺錢的兼顧。
5、新書的不斷推出。
2、風(fēng)險(xiǎn)分析。
風(fēng)險(xiǎn)之一：新的商業(yè)模式不能被市場(chǎng)所接受。
應(yīng)對(duì)辦法：
第一、積極、深入的分析；
第二、正式運(yùn)作前的調(diào)查；
第三、正式運(yùn)作前的試驗(yàn)；
第四、積極準(zhǔn)備，根據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變。
風(fēng)險(xiǎn)之二：團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)過程中，學(xué)業(yè)與賺錢的兼顧。
應(yīng)對(duì)辦法：辦法只有一個(gè)，就是細(xì)致的運(yùn)營(yíng)，即每個(gè)產(chǎn)品都要精耕細(xì)作?！爸灰惚葎e人做好一點(diǎn)點(diǎn)，就有機(jī)會(huì)超越別人”。
風(fēng)險(xiǎn)之三：新書的沖擊。
應(yīng)對(duì)辦法：
第一、企業(yè)文化的深入建設(shè)，讓學(xué)生們時(shí)刻不忘；
第二、合理的薪酬體系，相對(duì)完善的人力資源管理體系；
第三、建立重要崗位和高層管理者的股票期權(quán)制度。
（一）淘寶書店銷售網(wǎng)絡(luò)及渠道：
淘寶書店收購(gòu)書籍主要面向同學(xué)，以跳蚤市場(chǎng)為主同時(shí)與學(xué)校圖書館聯(lián)系，定期收購(gòu)其對(duì)外出售的書籍，詳情收購(gòu)方案參見經(jīng)營(yíng)與服務(wù)部分。
淘寶書店開業(yè)初期以直銷方式為主，將低價(jià)收購(gòu)的書籍以出售、換購(gòu)的形式提供給需求者。
書店經(jīng)過試營(yíng)業(yè)期后，將漸漸步入正軌，進(jìn)而將設(shè)立代理商等其他前衛(wèi)時(shí)尚的銷售模式滿足現(xiàn)代人的需要。以其更加完善的銷售運(yùn)營(yíng)方式運(yùn)行，建立完善的銷售渠道。
（二）在廣告促銷方面的策略與實(shí)施：
1）醒目的牌匾：（略）。
2）明確的指示牌（實(shí)際中附有箭頭）。
3）地貼：開業(yè)前期，從新型門至淘寶書店將設(shè)立指示牌，一方面帶大家找到淘寶書店，另一方面對(duì)書店起到了廣告的效應(yīng)。指示牌將設(shè)計(jì)成為可愛的腳丫的形狀。
4）書簽：在寢室發(fā)放書簽，書簽是一種同學(xué)們可長(zhǎng)期保存的物品，是淘寶書店的一種長(zhǎng)期廣告，同時(shí)注明，開業(yè)當(dāng)天持書簽到淘寶書店換購(gòu)書籍的同學(xué)即可得到相應(yīng)的優(yōu)惠。
5）教室黑板：淘寶書店同時(shí)為貧困優(yōu)秀學(xué)生提供工作崗位，開學(xué)前，把淘寶書店的情況言簡(jiǎn)意賅的寫到教室黑板上。
6）小白板：書店門口將設(shè)立小白板公示書店流動(dòng)書籍的最新情況。如：最新的小說、雜志、熱銷的英語(yǔ)四六計(jì)算機(jī)二級(jí)、考研復(fù)習(xí)資料等。我們同時(shí)為免費(fèi)同學(xué)們?cè)O(shè)立溝通交流的平臺(tái)，需要用書的同學(xué)可以將其需要登記在小白板上，擁有該書籍的同學(xué)即可與淘寶書店聯(lián)系，形成交易平臺(tái)。
其他宣傳媒介：利用qq群和校內(nèi)網(wǎng)和chinaren等同學(xué)們經(jīng)常光顧的聯(lián)系方式建立群組、班級(jí)，為同學(xué)們提供交流的平臺(tái)。
3、在產(chǎn)品銷售價(jià)格方面的策略與實(shí)施：
為經(jīng)常光顧淘寶書店的消費(fèi)者提供會(huì)員政策。淘寶書店辦理會(huì)員卡分為：會(huì)員卡、金卡及vip卡。
a）會(huì)員卡：通過積分的方式辦理，在淘寶書店消費(fèi)十次以上或消費(fèi)滿三十元即可辦理會(huì)員卡，會(huì)員卡需成本費(fèi)5元。成為淘寶書店會(huì)員后，書店每月將以開業(yè)當(dāng)天得日期設(shè)定會(huì)員日，當(dāng)日消費(fèi)即可享受九折優(yōu)惠的會(huì)員待遇，平日享受9。五折優(yōu)惠。
b）金卡：消費(fèi)積分滿五十元或以10元成本費(fèi)辦理金卡會(huì)員，金卡會(huì)員享受會(huì)員日八折優(yōu)惠待遇的同時(shí)，平時(shí)消費(fèi)享受九折優(yōu)惠。
c）vip：消費(fèi)滿一百元，辦理會(huì)員卡5元即可成為vip會(huì)員，vip會(huì)員享受會(huì)員日七折優(yōu)惠，平日消費(fèi)八折優(yōu)惠，在同等條件下，優(yōu)先選購(gòu)書籍，為vip會(huì)員提供更加人性化的服務(wù)。
4、其它方面：淘寶書店將定期向孤兒院、特殊教育學(xué)校、養(yǎng)老院、社區(qū)等特殊機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)書籍。
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇七
策劃內(nèi)容匯總：
1.技術(shù)營(yíng)銷：數(shù)據(jù)庫(kù)、平臺(tái)、電商、建站、sem、edm、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、聯(lián)盟營(yíng)銷。2.廣告：彈窗、富媒體、flash、游戲廣告、組建廣告、視頻廣告、網(wǎng)幅。
3.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)：互動(dòng)營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體、名人代言、借勢(shì)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)炒作、網(wǎng)絡(luò)推廣。
4.平臺(tái)推廣：?jiǎn)柎痤?、百科類、社區(qū)、貼吧、qq群、微信、微博、msn、facebook5.合作推廣：軟文發(fā)布/轉(zhuǎn)載、外鏈購(gòu)買/友鏈、流量購(gòu)買/交換、捆綁式、資源置換。6.物料推廣：活動(dòng)、電子書、軟文。7.市場(chǎng)：商務(wù)bd、品牌運(yùn)營(yíng)、廣告。8.推廣：seo、網(wǎng)絡(luò)推廣、地推。
9.低成本投入：seo、sem、微營(yíng)銷、社區(qū)推廣、合作推廣、定期參會(huì)交流、聯(lián)盟推廣。10.高成本投入：廣告。
16.裝機(jī)聯(lián)盟全球推廣。
20.針對(duì)瀏覽器功能,發(fā)一些專業(yè)評(píng)測(cè)文章21.針對(duì)和不同瀏覽器比較。
25.和個(gè)人開發(fā)者建立合作共贏關(guān)系26.線下活動(dòng)推廣：掃碼送禮品。
28.新型媒體推廣：sns社區(qū)推廣、微信推廣、微博推廣、論壇貼吧推廣、平面媒體推廣、事件營(yíng)銷。應(yīng)用推廣：應(yīng)用流量置換、消息推送、開屏廣告、彈窗廣告、互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)廣告。30.線下推廣：地推推廣、手機(jī)廠商預(yù)裝、刷機(jī)、線下媒體、公交、地鐵。31.聯(lián)盟推廣：廣告聯(lián)盟、競(jìng)價(jià)排名。
32.微博微信工作、sem廣告投放、撈仔形象多樣化推廣（表情包、四格漫畫）。
33.大力開展外聯(lián)工作、發(fā)展線下的活動(dòng)，包括企業(yè)合作、媒體采訪、舉辦活動(dòng)、贊助冠名等等。34.線上推廣：seo推廣（競(jìng)價(jià)排名與自然排名相結(jié)合）、微信、微博、博客、論壇、貼吧、問答等社交網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)平臺(tái)推廣（免費(fèi)、付費(fèi)）。35.線下推廣：應(yīng)用市場(chǎng)、下載站、裝機(jī)聯(lián)盟、預(yù)裝渠道推廣、各類路演、校園等社區(qū)推廣；會(huì)展招商類、促銷類、行業(yè)論壇類、公益等其他社會(huì)活動(dòng)等。
39.活動(dòng)策劃：包括線上活動(dòng)、線下活動(dòng)以及其它的合作活動(dòng)。如展會(huì)、行業(yè)論壇等。40.活動(dòng)執(zhí)行：各類活動(dòng)的組織、執(zhí)行、與具體落實(shí)。與部門內(nèi)其它成員溝通落實(shí)、執(zhí)行活動(dòng)各項(xiàng)工作。執(zhí)行方案的撰寫及活動(dòng)報(bào)表編制。
41.渠道合作：聯(lián)系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內(nèi)容合作（頻道嵌套）、活動(dòng)合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作。
42.媒體合作：與相關(guān)媒體的公關(guān)合作，新聞軟文發(fā)布。
43.商務(wù)談判：完成合作、廣告、活動(dòng)等商務(wù)談判，維護(hù)商務(wù)合作關(guān)系，對(duì)整個(gè)商務(wù)合作的過程和結(jié)果負(fù)責(zé)，規(guī)劃合作項(xiàng)目計(jì)劃及進(jìn)度執(zhí)行。
44.軟文發(fā)布：聯(lián)系各相關(guān)網(wǎng)站的編輯，上新聞軟文，推廣淘彩樂平臺(tái)。45.寫手管理：有償寫手、貼手的招募、管理、效果監(jiān)督、內(nèi)容策劃與整理。
46.渠道分析：對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣、渠道運(yùn)營(yíng)等情況跟蹤，收集市場(chǎng)信息競(jìng)爭(zhēng)信息，提出針對(duì)性推廣運(yùn)營(yíng)思路、做出分析報(bào)告。
47.文案撰寫：所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動(dòng)稿件撰寫。48.廣告采購(gòu)：聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)站、戶外媒體，購(gòu)買廣告。
49.炒作文稿：撰寫論壇軟文稿，策劃審核寫手文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖。50.質(zhì)量監(jiān)控：每天監(jiān)控論壇回復(fù)的效果以及質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)回報(bào)。51.效果監(jiān)控：做好每周的論壇記錄統(tǒng)計(jì)，以及效果分析跟蹤。
52.論壇營(yíng)銷：論壇的營(yíng)銷推廣，提升年日發(fā)電子網(wǎng)的知名度，吸引注冊(cè)會(huì)員。53.博客推廣：聯(lián)系其他網(wǎng)站的博客主，論壇主推廣本站。
54.網(wǎng)站群發(fā)：采用群發(fā)機(jī)等工具，發(fā)布信息到各信息站，提高本站信息覆蓋量。
55.用戶調(diào)研：通過論壇博客等渠道收集、調(diào)研分析、挖掘用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，并上報(bào)負(fù)責(zé)人，配合改進(jìn)。
58.內(nèi)容采編：收集資訊、文章、供求信息更新到網(wǎng)站，資訊要做一定的文字修改。
59.專題制作：撲捉跟蹤彩票行業(yè)事件，或其他熱點(diǎn)事件，將一定的行業(yè)事件或活動(dòng)做成專題，提供全面信息，調(diào)動(dòng)會(huì)員參與評(píng)論。
60.內(nèi)容審核：每日實(shí)時(shí)審核最新信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)垃圾、不良內(nèi)容，并及時(shí)刪除，避免造成負(fù)面影響。
61.軟文策劃：參與策劃寫作軟文，配合寫手內(nèi)容策劃與整理。
62.客戶答疑：通過本站留言、論壇、在線客服、qq和msn以及官方email及時(shí)解答用戶的問題意見。
63.滿意度跟蹤：調(diào)查研究網(wǎng)站顧客各種服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品、活動(dòng)的滿意度，為市場(chǎng)決策提供可靠依據(jù)；每周提交一篇客戶反饋或主動(dòng)調(diào)研意見匯總。64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.
74.75.76.77.78.79.80.81.82.83.84.85.86.87.88.89.90.91.92.93.社區(qū)管理：管理審核本站論壇、博客信息，策劃社區(qū)欄目、話題，維護(hù)用戶。網(wǎng)站技術(shù)：服務(wù)器管理，修改、調(diào)整部分頁(yè)面，廣告管理等技術(shù)層面支持。seo：鏈接優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、頁(yè)面信息優(yōu)化等。產(chǎn)品開發(fā)：新欄目、產(chǎn)品、頁(yè)面、功能開發(fā)等線上推廣：搜索引擎推廣（seo/sem）、博客推廣、論壇社區(qū)發(fā)帖、撰寫軟文宣傳、站內(nèi)有獎(jiǎng)問答或小調(diào)查、廣告位互換（流量互換）、百度產(chǎn)品推廣（百度知道、貼吧、口碑）。
edm/渠道推廣：郵件群發(fā)營(yíng)銷edm營(yíng)銷、qq群通訊、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、百度網(wǎng)盟或者精準(zhǔn)廣告投放。
線下推廣：介紹海報(bào)、宣傳單、地推卡/傳單。新媒體營(yíng)銷：微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷。
活動(dòng)：必要時(shí)候可以策劃活動(dòng)，微博轉(zhuǎn)發(fā)等，最終增加粉絲量形成轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。
事件營(yíng)銷：時(shí)時(shí)關(guān)注熱點(diǎn)，對(duì)于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點(diǎn)結(jié)合點(diǎn)，馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，對(duì)事件的始終進(jìn)行推理，若確定方案可行，做出與之匹配的傳播計(jì)劃，開始做項(xiàng)目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。
增加顯示版塊內(nèi)網(wǎng)站的點(diǎn)擊量、瀏覽量、注冊(cè)量信息吸引用戶。拍攝推廣一路撈導(dǎo)航網(wǎng)的微電影或網(wǎng)絡(luò)神曲（音樂mv），在優(yōu)酷或愛奇藝等視頻網(wǎng)站（或電臺(tái)、電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體）上播出。
結(jié)合社會(huì)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)推廣（征文、知識(shí)競(jìng)賽、書畫比賽、慈善活動(dòng)）。
每個(gè)部門至少一個(gè)專業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)籌指導(dǎo)成立客戶服務(wù)部，反饋客戶各類問題。通過搜索引擎優(yōu)化、論壇、外部鏈接等多種營(yíng)銷方式，推廣公司網(wǎng)站，提升網(wǎng)站瀏覽量、訪問量及知名度。
制定微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)推廣策略，針對(duì)服務(wù)群體需求進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷方案，定期線上、線下活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；利用新媒體推廣手段進(jìn)行品牌推廣。
軟文營(yíng)銷推廣。推廣方式中性價(jià)比最高、效果最好的營(yíng)銷方式。一篇高質(zhì)量的軟文通過轉(zhuǎn)載能夠獲取大量的高質(zhì)量外鏈，甚至能直接為網(wǎng)站帶來流量。
郵件營(yíng)銷推廣。受眾范圍廣泛，可以是全世界范圍內(nèi)的所有郵件用戶，這也是它的最大優(yōu)勢(shì)。
qq營(yíng)銷推廣。通過qq和qq群與客戶聊天建立信任關(guān)系，然后將我們的網(wǎng)站介紹給他們。
94.微博營(yíng)銷推廣。提高企業(yè)的知名度、曝光率。95.搜索引擎營(yíng)銷（seo）。seo營(yíng)銷前期維護(hù)困難，并且所需周期長(zhǎng)，適用于比較專一的網(wǎng)站推廣。
96.事件營(yíng)銷。營(yíng)造一個(gè)熱門話題或事件，引起網(wǎng)民圍觀和議論，進(jìn)而形成病毒式營(yíng)銷。97.論壇營(yíng)銷推廣、博客營(yíng)銷推廣、sns營(yíng)銷推廣（運(yùn)作的比較成功的有國(guó)內(nèi)的校內(nèi)網(wǎng)，國(guó)外的facebook）。
100.對(duì)相關(guān)商家進(jìn)行面對(duì)面業(yè)務(wù)推廣，即銷售，這一點(diǎn)主要針對(duì)b2b商家，以往類似阿里這種交易平臺(tái)是以批發(fā)為主，有最低下單數(shù)量，但我們可以讓商家將我們網(wǎng)站作為一個(gè)宣傳窗口，因?yàn)楣I(yè)品不同于日常消耗品，買賣雙方更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，而不是像淘寶一樣淘便宜貨，他們更喜歡面對(duì)面交易；101.之前好多人提過高校推廣，就我個(gè)人大學(xué)四年觀察來說，我不建議花太多精力做高校推廣，因?yàn)橐话闶窃谡n余時(shí)間搞宣傳，而課余時(shí)間恰巧也是飯點(diǎn)，同學(xué)們行色匆匆，急著吃飯、睡午覺或準(zhǔn)備下午上課，很少會(huì)去注意路邊在宣傳什么，而且北京各高校對(duì)校園宣傳管得很嚴(yán)，都要有校方的批準(zhǔn)才能進(jìn)行；再者說，校園宣傳不可避免的需要學(xué)生兼職，而大多數(shù)學(xué)生兼職的目的是賺錢，他并不了解你所宣傳的產(chǎn)品，到頭來公司做了充分的前期準(zhǔn)備，投入了人力、物力、財(cái)力卻收效甚微，這種推廣屬于高成本低回報(bào)型，結(jié)果得不償失。
102.軟文推廣：原創(chuàng)或引用好文章，加注網(wǎng)站網(wǎng)址。
103.新聞營(yíng)銷，向各大新聞信息網(wǎng)站投稿，借助各大知名媒體的力量來推廣自己.104.微博微信推廣：現(xiàn)在微博，微信有很多官方公眾號(hào)，或訂閱號(hào)之類的，可以利用這些渠道，建立一個(gè)主題賬號(hào)，定期發(fā)布與主題相關(guān)的內(nèi)容。105.郵件推廣法：定期給網(wǎng)民發(fā)送一些關(guān)于公司的最新消息或者最新項(xiàng)目，標(biāo)題內(nèi)容一定要規(guī)范。
106.有償推廣：定期推出些活動(dòng)，進(jìn)行有償推廣，如有獎(jiǎng)注冊(cè)或激勵(lì)注冊(cè)。107.以裝機(jī)聯(lián)盟的方式與電腦經(jīng)銷商、手機(jī)生產(chǎn)商合作。
108.針對(duì)大學(xué)生用戶群：贊助大學(xué)生活動(dòng)，比如如果是主推導(dǎo)航網(wǎng)的多語(yǔ)種、多國(guó)家，可以設(shè)置各語(yǔ)種演講比賽；籃球、足球等等運(yùn)動(dòng)賽事；一路撈大學(xué)生創(chuàng)意設(shè)計(jì)比賽，設(shè)計(jì)撈仔或者以宣傳一路撈為目的設(shè)計(jì)某些人物形象、小禮品或筆記本。109.登錄積分換話費(fèi)等。
110.招兼職在華留學(xué)生參與用戶體驗(yàn)活動(dòng)等。
111.線上推廣（微博，微信，seo中各類推廣，qq表情包，熱點(diǎn)事件）。
112.合作推廣（資源、廣告、鏈接等的互換，與媒體合作，與軟件商城合作）。
113.線下推廣（精美禮品-書簽，明信片，創(chuàng)意文具，雨披，卡套等等，線下wifi合作，高校食堂提示語(yǔ)或者高校合作贊助，各種萌物小禮品等等）。
114.由于學(xué)習(xí)外語(yǔ)的學(xué)生相對(duì)于其他從事外語(yǔ)工作的人員有更多的業(yè)余時(shí)間，我們可以利用這一特點(diǎn)對(duì)我們的網(wǎng)站進(jìn)行推廣。我們我們的網(wǎng)站有18語(yǔ)言，可以為學(xué)習(xí)外語(yǔ)的學(xué)生尤其是學(xué)習(xí)小語(yǔ)種專業(yè)的學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源，在使用過程中，首先可以在同學(xué)之間可以通過相互推薦達(dá)到我們的宣傳效果，其次，可以與各院系的學(xué)生會(huì)聯(lián)系，通過商談，使其在宣傳報(bào)、微博、微信公眾號(hào)及qq群之間發(fā)布我們網(wǎng)站鏈接，達(dá)到宣傳的目的。（同樣，也可與其他的知名的微博、微信公眾號(hào)進(jìn)行商談。）。
115.可以以一路撈的名義與旅行社合作，組織春游活動(dòng)，在隊(duì)伍中體現(xiàn)一路撈的特色，比如隊(duì)旗、服裝?；蛘叩接慰洼^多的旅游景點(diǎn)分發(fā)一路撈的宣傳資料。116.在各大論壇社區(qū)進(jìn)行的外鏈推廣、發(fā)帖、軟文推送。117.利用各大社交網(wǎng)站公眾號(hào)進(jìn)行站內(nèi)活動(dòng)宣傳推廣。
118.利用各種分類信息平臺(tái)、百度百科、百度文庫(kù)、貼吧、百度知道等網(wǎng)絡(luò)資源和工具進(jìn)行口碑推廣和話題炒作。
119.前期在我們的人員配備并不完善的情況下可以考慮活動(dòng)策劃推廣工作外包給專業(yè)團(tuán)隊(duì)。跟進(jìn)活動(dòng)人員需要是能夠有著良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力的人員。這方面的工作不僅要有模仿能力，更需要?jiǎng)?chuàng)意，和時(shí)間把控能力。在有良好的市場(chǎng)回饋之后，可以考慮挖角相關(guān)人員。而不是單一的靠公司花時(shí)間和精力進(jìn)行長(zhǎng)期培養(yǎng)。
120.聯(lián)系渠道：聯(lián)系多方渠道，在資源、廣告、鏈接、活動(dòng)、展會(huì)和內(nèi)容等方面進(jìn)行洽談合作，多方面，深層次的進(jìn)行合作。對(duì)渠道運(yùn)營(yíng)等情況跟蹤，收集市場(chǎng)信息，提出針對(duì)性推廣運(yùn)營(yíng)思路。
121.媒體：設(shè)置公關(guān)小組，專門負(fù)責(zé)與各大媒體的合作。
122.網(wǎng)絡(luò)寫手和拍手：招聘網(wǎng)絡(luò)寫手，有償征集軟文，制造網(wǎng)絡(luò)熱門話題，拍攝搞笑視頻，增加公司各大產(chǎn)品的曝光度，提升人氣和知名度。推廣部要負(fù)責(zé)對(duì)寫手和拍手的監(jiān)督管理，并對(duì)內(nèi)容和形式做出規(guī)范，對(duì)效果做出分析。123.廣告采購(gòu)：和熱門網(wǎng)站聯(lián)系，購(gòu)買一定數(shù)量的廣告。
124.軟文發(fā)布：聯(lián)系各相關(guān)語(yǔ)種的編輯，每周按時(shí)按量上傳軟文。
125.文案撰寫：所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動(dòng)稿件撰寫。126.推廣辦法：社交平臺(tái)，博客，論壇，問答等注冊(cè)需要提供國(guó)外的一些稅號(hào)或是身份證明，所以可以借助國(guó)外的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行推廣，與國(guó)外seo公司合作，手機(jī)廠商和電腦廠商協(xié)議預(yù)裝，刷機(jī)做系統(tǒng)安裝。appstore下載。微信公眾號(hào)推廣。127.網(wǎng)絡(luò)推廣：各平臺(tái)軟文發(fā)布（熱銷產(chǎn)品推薦）、百度知道等自問自答，各b2b貼吧刷帖，社交平臺(tái)（微信微博）轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告。
128.線下推廣：線下廣告廠商聯(lián)系、執(zhí)行（傳單、書刊、電視、公交廣告等）。
129.動(dòng)態(tài)把握：負(fù)責(zé)調(diào)研類似網(wǎng)站的發(fā)展動(dòng)態(tài)，取其精華，去其糟粕，并提出合理性建議。130.執(zhí)行監(jiān)督：將一些建議督促相關(guān)部門執(zhí)行，并及時(shí)報(bào)道執(zhí)行效果，收集執(zhí)行反饋，并將反饋交給動(dòng)態(tài)把握的工作人員，以便改進(jìn)工作。
131.外聯(lián)合作：負(fù)責(zé)與相關(guān)活動(dòng)或者部門公司進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)合作共贏。132.運(yùn)營(yíng)配合：各語(yǔ)種的運(yùn)營(yíng)組的配合。
133.外籍顧問：每個(gè)語(yǔ)種進(jìn)行海外推廣的時(shí)候，由外籍顧問負(fù)責(zé)反饋意見或者配合推廣，可以是兼職的也可以是全職的。
134.搜索引擎的推廣和優(yōu)化：添加更多與我們網(wǎng)站相關(guān)的高質(zhì)量的關(guān)鍵詞（廣告語(yǔ)）。
146.臨節(jié)假日做些抽獎(jiǎng)的小活動(dòng)。
147.現(xiàn)有的推廣繼續(xù)執(zhí)行，適當(dāng)增加些新的模式的推廣方式，比如微信、微博、手機(jī)app等。
148.緊跟時(shí)下潮流，熱門話題等已經(jīng)引起眾多關(guān)注的事物，及時(shí)提出有利于提高我們網(wǎng)站知名度的活動(dòng)，保持一種活躍度。
149.多渠道推廣，負(fù)責(zé)軟文、新聞等撰寫和發(fā)；論壇事件營(yíng)銷的創(chuàng)意和執(zhí)行；微博、微信、qq等各種網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺(tái)的推廣和執(zhí)行。此外可以尋找合作伙伴借助其平臺(tái)進(jìn)行推廣。
150.外語(yǔ)學(xué)習(xí)者常用的有道詞典，首頁(yè)有很多文章分類，奇聞異趣、歪果日?qǐng)?bào)等等，用戶經(jīng)常在查詞的過程中，看到自己感興趣的文章順手就會(huì)打開閱讀，但是有些文章事實(shí)上是推廣軟文，打開只是雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，滬江網(wǎng)校等的一些廣告，但是因?yàn)闃?biāo)題的有誘導(dǎo)，很多用戶會(huì)點(diǎn)擊閱讀。因此，我們可以借助類似的平臺(tái)推廣我們的網(wǎng)站，也可以借助這種方法在我們的平臺(tái)上進(jìn)行推廣。151.重點(diǎn)突出，在我們?nèi)菀装芽氐耐茝V平臺(tái)上發(fā)揮創(chuàng)意，例如網(wǎng)站的官方微信、微博能平臺(tái)，積極發(fā)揮創(chuàng)意，吸引更多人關(guān)注。
152.加強(qiáng)與公司其他部門的溝通，互通有無，交流學(xué)習(xí)，集思廣益，提出新穎的推廣辦法。153.廣告、主流社交媒體、博客、貼吧、論壇、郵件營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、seo優(yōu)化等。
154.交叉推廣：通過互換廣告，達(dá)到共享用戶的目的，向某一款商品或服務(wù)的消費(fèi)者推薦與之相關(guān)的另一款商品或服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，最常見的“商品”就是各種移動(dòng)應(yīng)用。在該領(lǐng)域中，交叉推廣又稱“應(yīng)用互推”、“流量交換”，是指兩個(gè)或多個(gè)移動(dòng)應(yīng)用分別在各自的應(yīng)用界面中展示其他應(yīng)用的推廣信息、激勵(lì)用戶下載并安裝的推廣方式。因此我們可以考慮與其他移動(dòng)端的應(yīng)用合作，互相做推廣，雙贏，利用他品牌的影響力來提升我們的形象，引來用戶。
155.今日頭條“頭條號(hào)”平臺(tái)（借平臺(tái)做內(nèi)容推廣）?！具m用于各類媒體、自媒體、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)，致力于幫媒體和自媒體在移動(dòng)端獲得更多曝光和關(guān)注，同時(shí)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)和商業(yè)收益。在今日頭條平臺(tái)上申請(qǐng)應(yīng)用賬號(hào)后即可發(fā)布文字、圖片、視頻、投票等各類內(nèi)容，并由機(jī)器引擎將內(nèi)容智能分發(fā)給今日頭條的精準(zhǔn)讀者；目前已有數(shù)萬(wàn)個(gè)媒體入駐今日頭條，開通了“頭條號(hào)”?？稍趆ttp:///按提示自助開通?！?56.可以考慮和一些比較不錯(cuò)的商家合作（口碑不錯(cuò)的外賣店等），用戶在某外賣店下單，如若掃碼關(guān)注我們的微信公眾號(hào)，可以下單減免一定金額（小數(shù)額，象征性的）。
157.建議：由于目前網(wǎng)站語(yǔ)種多，人員少，工作也分輕重緩急，所以需要根據(jù)具體的情況相繼建立各個(gè)部門。當(dāng)有重要工作時(shí)，運(yùn)營(yíng)主管統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，各部門相互溝通、配合（重要緊急的工作可能需要一些文件性的指令）。
158.導(dǎo)航是根本：導(dǎo)航的根本是方便用戶找到想要的內(nèi)容，所以網(wǎng)站的分類設(shè)置要合理、展現(xiàn)形式要簡(jiǎn)單。但目前有的分類下的網(wǎng)站過多，不方便用戶查找，所以建議將網(wǎng)站較多的分類細(xì)化，比如，購(gòu)物可以細(xì)化為美妝、母嬰、衣服等等。159.把“全球”做大：“全球”這一概念一直是我們導(dǎo)航網(wǎng)的特色，但目前每個(gè)站點(diǎn)只有“撈全球”一個(gè)帶有“全球”屬性的版塊，有些單薄，所以建議網(wǎng)站增加“全球性”的內(nèi)容，比如，今天世界各地在發(fā)生著什么樣的有趣的活動(dòng)；同意一件事或同一場(chǎng)景不同國(guó)家人民的說法和做法。總之，網(wǎng)站在“全球”這個(gè)概念上可以更深入些。160.語(yǔ)種之間信息共享：語(yǔ)種之間的信息共享不僅限于某些爆炸性的新聞，還可以共享其他的奇聞趣事，比如“委內(nèi)瑞拉的選美小姐流落街頭”這條信息在臺(tái)灣出現(xiàn)的時(shí)間要比大陸早幾天，我們可以利用信息的時(shí)間差，把更多的新鮮資訊發(fā)布在我們的網(wǎng)站上。161.論壇推廣：常見的有百度貼吧，天涯，知道問答，大型社區(qū)。162.博客推廣：常見的有博客文章帶鏈接，博客營(yíng)銷，博客軟文。163.媒體推廣：常見的有媒體稿子內(nèi)帶軟文廣告，媒體新聞。
164.聊天工具推廣：常見的有qq群發(fā)，阿里旺旺群發(fā)等聊天工具群發(fā)。165.郵件群發(fā)推廣：常見的有郵件群發(fā)，網(wǎng)站假冒郵件通知群發(fā)。：常見的有seo優(yōu)化獲得搜索引擎流量。
：常見的有購(gòu)買百度競(jìng)價(jià)，谷歌右側(cè)排名等搜索引擎廣告。168.流量互換：常見的有兩個(gè)站同等位置互掛廣告交換流量。169.產(chǎn)品合作：常見的有兩家相同規(guī)模網(wǎng)站強(qiáng)強(qiáng)合作互幫互助。170.廣告彈窗推廣：常見的有彈窗廣告，退彈廣告，令人反感。171.網(wǎng)站聯(lián)盟推廣：我們的一路撈錢裝機(jī)聯(lián)盟。172.流氓插件推廣：常見的有捆綁式插件。173.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策劃（跟風(fēng)熱點(diǎn)、制造熱點(diǎn)）174.媒體公關(guān)策劃（把握媒體傳播大動(dòng)脈）175.廣告活動(dòng)策劃（腦洞大、會(huì)包裝）176.品牌發(fā)展策劃（有老鷹的眼睛）177.資深創(chuàng)意策劃（國(guó)內(nèi)國(guó)際）。
所需人員匯總：
1.2.3.4.5.6.
只要懂營(yíng)銷，了解大眾用戶需求，發(fā)現(xiàn)用戶產(chǎn)品使用的需求就可以，英雄不問出處。數(shù)據(jù)分析，任何時(shí)候的推廣都離不開數(shù)據(jù)，能從數(shù)據(jù)中分析找到問題?？偨Y(jié)良好經(jīng)驗(yàn)，做優(yōu)質(zhì)渠道，改良產(chǎn)品。
經(jīng)驗(yàn)豐富各種營(yíng)銷手段都精通的專業(yè)人士。有奇思妙想，思維不受束縛的非專業(yè)人士。7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.
27.
28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)，各行業(yè)現(xiàn)狀有獨(dú)到見解的人。
專業(yè)運(yùn)營(yíng)人員+線下外聯(lián)人員，seo及推廣部人員、內(nèi)容的審核和把關(guān)人員（有經(jīng)驗(yàn)）網(wǎng)絡(luò)媒體人員（包括微信、微博、論壇、貼吧、問答、視頻等各模塊細(xì)分推廣人員）品牌&策劃人員，具有多次成功活動(dòng)宣傳策劃級(jí)品牌推廣案例經(jīng)驗(yàn)。
客戶服務(wù)人員，熟練掌握公司服務(wù)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)的專職人士，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。專業(yè)不限，有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備互聯(lián)網(wǎng)思維、熟悉微信、微博、社區(qū)、論壇等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。較強(qiáng)的活動(dòng)策劃能力和一定的文字功底。
最好以做過品牌推廣或者廣告策劃及電子商務(wù)的2兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先考慮。電子商務(wù)專業(yè)，熟悉電子商務(wù)市場(chǎng)狀況和運(yùn)營(yíng)規(guī)則，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，具有相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，關(guān)于專業(yè)這一點(diǎn)因?yàn)椴皇煜ぶ缓冒俣攘艘幌?。追根究底，推廣的目的是要賺錢，一個(gè)懂得商務(wù)交易的人很大程度上懂得怎樣推廣策劃才會(huì)有更大收益。運(yùn)營(yíng)策劃主管：負(fù)責(zé)整個(gè)推廣策劃部門的全面管理，進(jìn)行工作分工與協(xié)調(diào)，監(jiān)督，考核，與其他各個(gè)部門的溝通與協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)定期組織工作培訓(xùn)與工作交流。市場(chǎng)調(diào)研人員：在運(yùn)營(yíng)主管的帶領(lǐng)下積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
文案策劃人員：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，做出符合項(xiàng)目推廣方向，能夠達(dá)到推廣效果的企劃文案。
廣告策劃人員：廣告策劃人員需要根據(jù)文案策劃制定的企劃進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)，活動(dòng)專題頁(yè)設(shè)計(jì)及其他宣傳設(shè)計(jì)和制作。
seo優(yōu)化：文案和廣告策劃推廣之前，需與seo配合，優(yōu)化推廣方案。
數(shù)據(jù)分析：通過檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，匯總各部門的推廣效果，同時(shí)還應(yīng)了解同行業(yè)的動(dòng)態(tài)信息及相關(guān)時(shí)事信息，及時(shí)向主管匯報(bào)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，以便靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，調(diào)整推廣策略。
咨詢客服：除以上幾個(gè)部門外，還需要建立咨詢部，通過以上幾個(gè)部門的努力，最后要由咨詢部門接收來自各方的反饋，并通過咨詢讓顧客更加清晰明了的了解推廣內(nèi)容，給公司帶來效益。全職：各語(yǔ)種外國(guó)友人。推廣工作及運(yùn)營(yíng)工作需要母語(yǔ)為該語(yǔ)種的外國(guó)友人配合，其中，推廣工作最好有專門的外國(guó)友人搭配中國(guó)人共同負(fù)責(zé)。
兼職：在華留學(xué)生或即將出國(guó)留學(xué)的中國(guó)學(xué)生。配合推廣工作。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃專員（經(jīng)驗(yàn)豐富者/有想法的新人，針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)最好能有很了解當(dāng)?shù)貒?guó)情人員）。
綜合型專業(yè)人員1-2人（多年從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，經(jīng)驗(yàn)豐富）。
seo、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站營(yíng)銷等各專業(yè)的人才（最好能找到綜合型專業(yè)人員或者從事網(wǎng)絡(luò)推廣、策劃、營(yíng)銷方面的經(jīng)驗(yàn)豐富的人員）懂得外語(yǔ)，最后從事過外語(yǔ)方面的工作了解國(guó)外的風(fēng)土人情及風(fēng)俗習(xí)慣熟悉互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)媒體的人員。最好有相關(guān)的推廣策劃經(jīng)驗(yàn)。熟悉網(wǎng)站架構(gòu)，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.
68.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣方式方法。
市場(chǎng)調(diào)研人員：需要有敏銳的洞察力,責(zé)任心數(shù)據(jù)分析人員：嚴(yán)謹(jǐn),高效。
內(nèi)容策劃：對(duì)用戶喜好,需求有很好的把控,能夠巧妙的引導(dǎo)用戶行為。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：細(xì)心,高效,富有責(zé)任心.(內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容策劃可以是兩組人員,也可以是一組人員)用戶運(yùn)營(yíng)：分析用戶行為，為市場(chǎng)反饋?zhàn)鰠⒖迹ㄓ脩暨\(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)反饋也可是同一組人員）。推廣策劃：有創(chuàng)意，有活力，能夠?qū)Ξ?dāng)前市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的判斷能力和卓越的引導(dǎo)能力?；顒?dòng)推廣：活動(dòng)推廣分線上和線下。
線上推廣人員需要像網(wǎng)紅，大v等等能夠在線上引起關(guān)注，知道話題，不著痕跡的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶的潛意識(shí)進(jìn)行誘導(dǎo)。
線下推廣人員需要有親和力，凝聚力，還需要有執(zhí)行能力和合作精神客戶運(yùn)營(yíng)：客戶關(guān)系維護(hù)，協(xié)調(diào)能力等。
需要招聘策劃方面的專業(yè)人員，策劃專員、文案策劃，營(yíng)銷策劃，網(wǎng)站策劃等等。
增加運(yùn)營(yíng)人員，特別是人數(shù)少的小組，加大招聘力度。
專業(yè)不限，但是要與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的人員，或是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體比較了解，愛好上網(wǎng)，思想活躍，創(chuàng)新的年輕人員。廣告、營(yíng)銷等專業(yè)。
網(wǎng)站策劃：互聯(lián)網(wǎng)策劃經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、較強(qiáng)的資源整合能力。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)：針對(duì)部門內(nèi)部需求提出頁(yè)面設(shè)計(jì)方案、精通頁(yè)面設(shè)計(jì)，具有繪畫功底。新穎的創(chuàng)意。
咨詢客服：及時(shí)獲取網(wǎng)站相關(guān)信息，并傳達(dá)給用戶。有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有責(zé)任心。熟悉公司產(chǎn)品以及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)。
建議招聘一些具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)并且工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的人才。
人員方面，需要seo網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的人員，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理人員以及網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)新的相關(guān)人員，外貿(mào)人員。
負(fù)責(zé)人：認(rèn)真負(fù)責(zé)，有經(jīng)驗(yàn)、有資源的負(fù)責(zé)人可以少走彎路，節(jié)約成本；行事果斷，有自己獨(dú)到的見解，能夠提高有效推廣的效率。職員：可以將現(xiàn)有的推廣人員重新整合一下。
如果運(yùn)營(yíng)中心的編輯同事如果對(duì)推廣感興趣，有想法也可以加入這個(gè)部門。
人員招聘：了解網(wǎng)絡(luò)推廣或者市場(chǎng)營(yíng)銷，熟悉各種社交媒體軟件的應(yīng)用，建議招聘的員工有軟文寫作的方面的經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)格輕松活潑，詼諧幽默，了解讀者的閱讀需求，例如在招聘時(shí)就我們的網(wǎng)站寫一篇短小的軟文推廣文章或小廣告標(biāo)語(yǔ)。建議招納具有國(guó)外推廣經(jīng)驗(yàn)的人才（針對(duì)國(guó)外市場(chǎng)）。策劃：（建議招納有相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)的策劃人員）思維活躍、有創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有實(shí)際成功案例經(jīng)驗(yàn)（跨區(qū)域的策劃），善于快速接受學(xué)習(xí)新事物，持續(xù)學(xué)習(xí)，及知識(shí)技能的快速變現(xiàn)能力，內(nèi)部挖掘、培養(yǎng)。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策劃：3~5年大型網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)編輯經(jīng)驗(yàn)、有內(nèi)容營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉海外社69.70.
71.
72.
73.交媒體，英文讀寫聽說能力優(yōu)秀，審美能力，能把握產(chǎn)品顏值，擅長(zhǎng)通過各類內(nèi)容形式與用戶進(jìn)行溝通，有極強(qiáng)的文字、視頻等內(nèi)容掌控力。
品牌發(fā)展策劃：廣告公關(guān)、新聞傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮（包括跨專業(yè)但業(yè)務(wù)能力強(qiáng)者）具有對(duì)品牌發(fā)展的前瞻性；豐富的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)策劃工作經(jīng)驗(yàn)，品牌推廣知識(shí)；熟悉品牌管理、策劃、廣告設(shè)計(jì)流程；熟悉媒介情況，并有活動(dòng)策劃和組織能力，尤其對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和新媒體有獨(dú)特見解和思路；具有廣告公司或知名公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。大學(xué)本科以上學(xué)歷，公關(guān)、新聞、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)優(yōu)先；資深創(chuàng)意策劃（國(guó)內(nèi)）：5年以上廣告?zhèn)髅?、公關(guān)策劃或營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)，有成功案例優(yōu)先，并對(duì)微信、知乎、論壇及常規(guī)媒體（互聯(lián)網(wǎng)、戶外）非常了解，可以獨(dú)立策劃項(xiàng)目方案；領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，善于交流、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，適應(yīng)壓力，不斷接受新事物挑戰(zhàn)；資深創(chuàng)意策劃（國(guó)際）：大學(xué)本科以上學(xué)歷，公關(guān)、新聞、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)優(yōu)先；3年以上海外廣告?zhèn)髅健⒐P(guān)策劃或營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)，有成功案例優(yōu)先，可獨(dú)立策劃項(xiàng)目方案；領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，善于交流、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，適應(yīng)壓力，不斷接受新事物挑戰(zhàn)；英文聽說讀寫能力強(qiáng)。
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇八
其必要的，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考，如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時(shí)間對(duì)你的產(chǎn)品失去興趣?？梢赃@么說，寶貝的介紹與描述，嚴(yán)格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個(gè)好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時(shí)間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因?yàn)閷氊惷枋鲋袑懙煤芮宄苋?，他們不一定需要詢問?/p>
寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數(shù)、使用效果等。
3）、做開業(yè)促銷策劃。
當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購(gòu)買任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買指定款式現(xiàn)金反饋”等，促銷活動(dòng)不外乎就是打折、贈(zèng)品及現(xiàn)金反饋等三大類型。
4）、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗(yàn)。
產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù)：如飾品的材質(zhì)、尺寸、風(fēng)格、方法等等。
產(chǎn)品的特征及賣點(diǎn)：在寶貝描述中體現(xiàn)賣點(diǎn)，要保證的就是賣點(diǎn)1
————來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考
能夠展現(xiàn)出來，能最大限度刺激買家的購(gòu)買欲望，讓他們相信我們的產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
產(chǎn)品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側(cè)面，模特展示圖、細(xì)節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細(xì)節(jié)部分的展示，如首飾的材質(zhì)特寫、雕工、標(biāo)志、實(shí)物佩戴效果、證書等。寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷： 在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。
2、營(yíng)銷活動(dòng)
1）、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價(jià)和定向，以便日后參加活動(dòng)有折扣空間，主打產(chǎn)品必須屬于當(dāng)季熱賣，價(jià)格實(shí)惠為優(yōu)，因?yàn)橘I家上淘寶購(gòu)買產(chǎn)品首先就是講究實(shí)惠，爆款價(jià)格過高由于只有圖片描述，會(huì)讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購(gòu)買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外，可適當(dāng)?shù)乃Ⅻc(diǎn)，以增加人氣，獲得的好評(píng)會(huì)作為后面買家的參考。
設(shè)置后vip折扣價(jià)格，增加其下次來店的可能性。
傳達(dá)新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動(dòng)、天天特價(jià)的信息。
告知顧客團(tuán)購(gòu)或消費(fèi)達(dá)到某金額可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿多少元及以上打7.9折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)多少元既獲得終生本店7折。
3）、設(shè)置淘寶客，策劃聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。
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每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來源，并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議；每周對(duì)珠寶市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，了解行情趨勢(shì)，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
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五、淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇九
產(chǎn)品定位：
1)包裝定位：
在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌?。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。
2)品牌定位：
我們主要銷售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，從這幾個(gè)品牌來說，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。
2、價(jià)格策略
我們將從幾個(gè)方面來進(jìn)來促銷活動(dòng)，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費(fèi)者來購(gòu)買，價(jià)格策略有以下幾點(diǎn)：
1)差別定價(jià)策略
差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格，與采用統(tǒng)一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購(gòu)買的顧客，或者誘使他們消費(fèi)得更多，從而獲得較大的利潤(rùn)。
2)顧客主導(dǎo)定價(jià)策略
主要是以一種拍賣競(jìng)價(jià)方式來吸引顧客，由買方以公開競(jìng)價(jià)的方式來確定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購(gòu)買權(quán)，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購(gòu)方式更能促進(jìn)商品的銷售。
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇十
1、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者，特別針對(duì)成人，我們是以價(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠?jī)r(jià)格來打動(dòng)、吸引顧客。
第一：價(jià)格
策略：(1)平價(jià)政策
以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)
(2)價(jià)格結(jié)構(gòu)
低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合
第二：特色
第三：附加值
通過提供商品以外的服務(wù)和贈(zèng)品來打動(dòng)顧客的定位。
第四：隱私
嚴(yán)格保護(hù)客戶的隱私.
第五：快遞
選擇兩三家合作快遞，偏遠(yuǎn)地區(qū)可選擇順豐快遞，讓客戶第一時(shí)間拿到商品。
4、網(wǎng)店目標(biāo)
爭(zhēng)取今年月銷售額達(dá)到3000元
二、網(wǎng)店策略
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇十一
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位（企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議）
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能類型：企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站（行業(yè)型網(wǎng)站）、電子商務(wù)型網(wǎng)站；企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用window/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞）。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。如程序asp、jsp、php；數(shù)據(jù)庫(kù)sql、access、oracle等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見問題、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁(yè)、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡(jiǎn)介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評(píng)價(jià)等；客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
5、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的.因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
6、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)還是靜態(tài)頁(yè)面；營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、費(fèi)用預(yù)算
1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級(jí)的批準(zhǔn)而定。
2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià)，企業(yè)進(jìn)行性價(jià)比研究。
3、網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬(wàn)元不等。如果排除模板式自助建站（火山動(dòng)力通常認(rèn)為企業(yè)的網(wǎng)站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對(duì)企業(yè)形象的影響極大）和牟取暴利的因素，網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。
七、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說明：動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)支持）可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
八、網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試，網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。
3、文字、圖片、鏈接是否有錯(cuò)誤。
九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記等。
十、網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項(xiàng)策劃任務(wù)的開始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇十二
除寫你的專業(yè)之外還可寫你的喜歡做的事，如，你是會(huì)計(jì)專業(yè)的，但我還很喜歡畫圖，對(duì)于平面設(shè)計(jì)我還是有一定能力的，這也是你求職優(yōu)勢(shì)，每個(gè)人都不可能只有專業(yè)水平而沒有喜歡的東西。以下由文書幫小編提供
新媒體運(yùn)營(yíng)顧問專業(yè)簡(jiǎn)歷模板
閱讀參考。
姓名：文書幫
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲(1990年5月7日)
居住地：北京
電話：185******(手機(jī))
e-mail：
最近工作[11個(gè)月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
職位：商家運(yùn)營(yíng)
最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：新媒體與信息網(wǎng)絡(luò)
學(xué)校：中國(guó)傳媒大學(xué)
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：商家運(yùn)營(yíng)
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/10 — 2015/9：xx有限公司[11個(gè)月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營(yíng)部商家運(yùn)營(yíng)
1. 結(jié)合有量產(chǎn)品特點(diǎn)、o2o及移動(dòng)/微信電子商務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)共享知識(shí)點(diǎn)及開發(fā)專業(yè)培訓(xùn)課程。
2. 定期組織培訓(xùn)或交流會(huì)，優(yōu)化提升商家對(duì)有量的好感度，不斷幫助商家獲得持續(xù)的gmv。
3. 深入了解商家需求，搜集和整理反饋，跟蹤數(shù)據(jù)及培訓(xùn)效果并持續(xù)優(yōu)化。
2013/8 — 2014/9：xx有限公司[1年1個(gè)月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營(yíng)部媒體運(yùn)營(yíng)
1. 根據(jù)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)開拓新媒體資源運(yùn)用，結(jié)合報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)整合運(yùn)營(yíng)。
2. 策劃建立發(fā)展新快報(bào)、新快報(bào)新媒體微博、微信，使其成為公司宣傳和盈利的工具。
3. 對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行seo優(yōu)化，對(duì)網(wǎng)站新聞及廣告管理令網(wǎng)站增值。
教育經(jīng)歷
2009/9— 2013/6 中國(guó)傳媒大學(xué) 新媒體與信息網(wǎng)絡(luò) 本科
證書
2010/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
多年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)戰(zhàn)略、組織、計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)督、執(zhí)行各環(huán)節(jié)，有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和出色的執(zhí)行能力。有多項(xiàng)成功的'策劃和實(shí)施案例，包括對(duì)大型行業(yè)垂直門戶網(wǎng)站的架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)、數(shù)字電視內(nèi)容及文化傳媒項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃、寬帶互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣策劃。
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇十三
1、餐館注冊(cè)。成立“云南百花宴餐飲服務(wù)有限公司”，該公司為yn的獨(dú)資法人企業(yè)。組織人員依次取得餐館經(jīng)營(yíng)的《衛(wèi)生許可證》、從業(yè)人員《健康證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。營(yíng)業(yè)范圍要廣泛一些，要考慮到以后在連鎖店的原材料的配送。
2、商標(biāo)注冊(cè)。依靠法律顧問，在云南商標(biāo)局注冊(cè)“云南百花宴”商標(biāo)，同時(shí)將“云南花宴”等相近名稱也予以注冊(cè)，以防止假冒品牌擠占市場(chǎng)。
（二）開發(fā)與選址
1、開發(fā)。篩選可食用的花，請(qǐng)中醫(yī)藥專家測(cè)定各種食用花的藥理作用，弄清楚各種花對(duì)人體的保健作用，使花菜既是美食又成為藥膳，這將更有利于花菜在大城市產(chǎn)生影響；請(qǐng)烹飪專家進(jìn)一步研究實(shí)驗(yàn)各種花的最佳烹制辦法，最好既能保持原料的滋味，又能保持野菜的色澤與形狀。
2、選址。在昆明繁華地段，比如金馬碧雞路，選擇館址；或在交通便利、地域?qū)挸ǎㄓ型＼噲?chǎng)）的地方選擇館址。餐館選設(shè)在風(fēng)水寶地，意味著建起了追逐財(cái)富的大本營(yíng)。經(jīng)營(yíng)過程中不要輕易改變館址。
（三）餐館定位和風(fēng)格設(shè)計(jì)
1、餐館定位?！鞍倩ㄑ纭睉?yīng)當(dāng)定位在中高檔飯店。消費(fèi)群體主要是中高收入者和單位；消費(fèi)對(duì)象是富有浪漫情調(diào)的知識(shí)男性和職業(yè)女性。這就要求原料精致，花菜所用花全部野生，其它各種原料不僅要求無污染，而且一定要用地方特產(chǎn)，使“百花宴”成為一個(gè)個(gè)性鮮明一吃難忘的體系。
2、風(fēng)格設(shè)計(jì)?！鞍倩ㄑ纭辈粌H在菜品上是高品位的。在風(fēng)格設(shè)計(jì)也應(yīng)是獨(dú)特的，這就要求：在飯店裝修上要突出員工服務(wù)，餐飲用品體現(xiàn)云南的地方特色，突出熱帶的格調(diào)，突出花的世界，讓客人在樹下花前就餐。同時(shí)，要具有簡(jiǎn)樸而高雅的風(fēng)格。進(jìn)餐環(huán)境應(yīng)幽靜而舒適，給進(jìn)餐者造成從容而閑適的感覺。
3、用花名命名餐桌，用云南少數(shù)民族命名包間。
（四）人員的招聘和培訓(xùn)
1、管理者。大型餐飲集團(tuán)的不斷涌現(xiàn)充分證明：管理是現(xiàn)代餐飲業(yè)的核心和靈魂。找到一個(gè)優(yōu)秀的管理者，“百花宴”可以說就成功了一半?！鞍倩ㄑ纭钡墓芾碚邞?yīng)具備以下素質(zhì)：
（1）良好的思想品質(zhì)，作風(fēng)正派，嚴(yán)于律己，有較強(qiáng)的事業(yè)心，熱愛餐飲事業(yè)。
（2）有良好的體質(zhì)和心理素質(zhì)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，具有堅(jiān)忍不拔的精神和持之以恒的耐力，責(zé)任心強(qiáng)。
（3）要有開拓創(chuàng)新精神，善于學(xué)習(xí)，有敏銳的觀察力和極強(qiáng)的記憶力。
（4）態(tài)度和藹，有人情味，給人以信任感，善于與客人打交道，能處理好人際關(guān)系，工作方法靈活。
2、服務(wù)員。“百花宴”的服務(wù)人員主要來自三個(gè)方面：yn企業(yè)內(nèi)部、各少數(shù)民族和職業(yè)學(xué)校的學(xué)生。來自企業(yè)內(nèi)部的人員必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，消除“近親”的心理；來自少數(shù)民族的服務(wù)人員要求有高中以上學(xué)歷并要經(jīng)過培訓(xùn)；職業(yè)學(xué)校的學(xué)生受過規(guī)范的訓(xùn)練，可以把標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)在服務(wù)人員中潛移默化地傳遞。
在選拔服務(wù)人員時(shí)，一定要了解求職者的背景，走出“專招靚女”的誤區(qū)，將“友善態(tài)度”作為上崗的首要條件。
3、廚師。“百花宴”在選拔廚師的策略是：首選是能做好花菜的大廚；或利用名廚的名氣開創(chuàng)“百花宴”菜系；同時(shí)要大膽起用新廚，克隆“百花宴”的主廚，以便為品牌擴(kuò)張做準(zhǔn)備。
（五）菜單的制作
1、起好菜名。一個(gè)好聽的菜字，別說親口吃，就是聽一聽、望一望，也會(huì)讓你大飽眼福。所以，給“百花宴”的每一道菜起一個(gè)好名非常重要。這要在民間現(xiàn)有的花菜名稱中去吸取，并進(jìn)行創(chuàng)造。
2、根據(jù)時(shí)令變化設(shè)計(jì)菜單。“百花宴”以花菜為主，輔以云南當(dāng)?shù)孛院痛蟛?。所以，花菜?yīng)成為全部菜譜中的主干，突出花的野生、綠色和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。按照花開放的不同季節(jié)制成春、夏、秋、冬四季菜譜。在不同的季節(jié)推出不同的花菜。使人有常新的感覺。其它云南地方名吃在菜譜中要起到穩(wěn)定性的作用，使這些名吃成為對(duì)顧客的另一個(gè)號(hào)召點(diǎn)。
3、菜單的排列技巧。菜單的排列要起到菜的推銷作用，要在菜單中突出拿手花菜和特色菜，常用的方法是：
（1）在首頁(yè)醒目位置推出特別介紹、廚師推薦；
（2）制成卡片放置在桌號(hào)碼上，作為重點(diǎn)推銷菜肴；
（3）拿手菜用彩色實(shí)例照片做襯托介紹；
（4）采用方框和圖案突出特色菜肴。
盈利大的菜放在第一頁(yè)和最后一頁(yè)較能引起人們的注意；對(duì)于高價(jià)菜、套菜，可專門集中在一定的區(qū)域，以便于推銷。
（六）經(jīng)營(yíng)策略
1、品牌擴(kuò)張策略。首先在昆明設(shè)店，以積累經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人員；最重要的是積累資金和打造品牌。在昆明站穩(wěn)腳跟之后，利用品牌和連鎖的方式，進(jìn)一步走向北京、上海、廣州等大城市擴(kuò)展，進(jìn)而擴(kuò)張到全國(guó)中等以上城市。
2、廣告策略。用廣告推動(dòng)市場(chǎng)的開發(fā)，快速樹立“百花宴”品牌。廣告主導(dǎo)詞可以在不同時(shí)期或地區(qū)，分別采用“不吃百花宴，白來云南一趟”、“吃一頓好飯，增加一份對(duì)生活的熱愛”、“讓鮮花以另一種形式進(jìn)入生活”、“吃了才有力量”、“花兒為什么這樣香，因?yàn)樗鼛е笞匀坏姆曳肌钡?；配合廣告主導(dǎo)語(yǔ)，編一個(gè)美麗動(dòng)人的，比如“云南王”和夫人吃花、永保青春的故事。
3、具體營(yíng)銷策略。依據(jù)不同的季節(jié)，在飯店里擺放不同的奇花異草，使消費(fèi)者在就餐的同時(shí)，可以欣賞到不同的花卉；臨走時(shí)，要給消費(fèi)者——特別是女性送一只時(shí)令鮮花。突出賞花、吃花和送花于一體的餐飲特色。
（一）云南豐富的花資源和已有的吃花習(xí)慣為“百花宴”運(yùn)行奠定了充分的條件
云南被世人譽(yù)為植物的王國(guó)，因而也就是花的王國(guó)。這里花的種類之繁多堪稱中國(guó)之冠。云南不少地區(qū)的人民有以花為菜的習(xí)慣，這在全國(guó)都是罕見的。然而目前，這一重要的地方性食文化特色還從未引起商業(yè)性的重視，所以還是一筆非常寶貴的商業(yè)資源。
據(jù)我國(guó)植物學(xué)家研究，云南野生觀賞植物約有2500多種，許多花卉可食用。傣家人開的餐館，十有八九的菜譜中都會(huì)有花朵的倩影；云南生活著的26個(gè)民族兄弟都有關(guān)于鮮花的菜譜；瀾滄江邊生活著的拉祜族是一個(gè)愛花如命的民族，鮮花不僅是菜中上品，還是他們生命的象征，吃花的歷史很長(zhǎng)，幾乎貫穿著他們整個(gè)歷史。
翻開一部中草藥圖譜，有花的就占了一半以上，而這一半以上的花朵，又經(jīng)常出現(xiàn)在云南各族人民的餐桌上。
此外，云南還有許多名吃具有全國(guó)性的影響，例如汽鍋雞、過橋米線，以及云南特產(chǎn)的雞樅、干巴菌等。
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的大城市，人們對(duì)飲食的要求是特色鮮明，有益于健康。但是云南如此有個(gè)性的食文化卻沒有出現(xiàn)在這些城市。因此，以野生花菜為骨干，以云南地方名吃為依托，憑借云南植物王國(guó)生產(chǎn)綠色食品的影響力，創(chuàng)辦以云南“百花宴”為名的餐飲業(yè)，將具有廣闊商業(yè)前景。
（二）人生哲學(xué)分析
yn的幾位主要領(lǐng)導(dǎo)，處于企業(yè)初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，為追隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮，號(hào)稱“三劍客”的他們?cè)谄髽I(yè)所在地開了一家餐館。后來由于領(lǐng)導(dǎo)干部不能經(jīng)商的緣故，這個(gè)餐館夭折了。但進(jìn)入餐飲業(yè)是他們最初的商業(yè)意識(shí)的萌動(dòng)和選擇。最初的也許是最好的或較好的。運(yùn)行“百花宴“項(xiàng)目，可以完成他們的初衷，就象完成孩時(shí)的一個(gè)夢(mèng)想，所以，他們會(huì)不遺余力。
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇十四
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介。
本項(xiàng)目是一個(gè)贏利性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線下實(shí)體相結(jié)合的營(yíng)運(yùn)網(wǎng)站，主要功能為：
·盈利模式詳見下文。
二、市場(chǎng)分析。
1、目標(biāo)市場(chǎng)特征及需求。
·建材家居行業(yè)。
需求：實(shí)體店參觀是主要的消費(fèi)模式，但是隨著生活節(jié)奏的提高，時(shí)間安排越來越少，而且經(jīng)常面對(duì)多種形式、多種檔次的產(chǎn)品選擇無所適從，所以互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體展示成為更方便的建材家居信息獲取方式。
2、目標(biāo)市場(chǎng)狀態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)。
從相關(guān)成熟的服務(wù)商運(yùn)營(yíng)情況來看，建材服務(wù)市場(chǎng)依然需求巨大，比較著名的青島建材網(wǎng)企業(yè)用戶已達(dá)上千余家，個(gè)人注冊(cè)用戶數(shù)十萬(wàn)，已經(jīng)形成了項(xiàng)目的良性運(yùn)作。
而目前青島在建材家居類服務(wù)網(wǎng)站方面依然存在一定空白，各服務(wù)商均未建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)占有，還具有較大的市場(chǎng)進(jìn)入空間。
三、資源與渠道。
1、合作機(jī)構(gòu)。
百度搜索引擎。
百度作為當(dāng)今普及率最高的搜索引擎，已經(jīng)成為各大相關(guān)需求行業(yè)以及大量需求個(gè)體消費(fèi)群體的首選。本案強(qiáng)烈推薦加入百度的關(guān)鍵字搜索服務(wù)。相關(guān)價(jià)格為適時(shí)競(jìng)價(jià)。
2、銀行合作。
與銀行協(xié)議形成自主網(wǎng)絡(luò)交易形式。通過我第三方平臺(tái)完成業(yè)主與客戶之間的定額貿(mào)易，收入自動(dòng)進(jìn)入平臺(tái)的銀行公款賬戶，再采取月結(jié)或季結(jié)的方式與業(yè)主完成結(jié)算。
3、媒體合作。
·合作報(bào)紙作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)形式，著重于以視覺效果為主要方式的項(xiàng)目推薦和傳播，為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的企業(yè)用戶提供更廣闊的宣傳平臺(tái)。
四、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
1、運(yùn)營(yíng)策略。
相較于競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)模式，本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略具有如下特點(diǎn)：
2、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。
網(wǎng)站擬定構(gòu)建3層模式。
第一層為首頁(yè)。內(nèi)容包括產(chǎn)品分類、熱門產(chǎn)品展示、熱門品牌推薦、新產(chǎn)品宣傳欄、熱銷產(chǎn)品排行榜、建材家居類最新政策與新聞等。
第二層為幾個(gè)相關(guān)板塊。板塊包括品牌介紹、進(jìn)入商場(chǎng)、最新活動(dòng)、人才招聘、聯(lián)系我們等，后期加入論壇板塊。
進(jìn)入商場(chǎng)板塊。點(diǎn)擊進(jìn)入后會(huì)呈現(xiàn)泰隆商業(yè)廣場(chǎng)實(shí)體店內(nèi)的所有店面的平面圖。鼠標(biāo)移動(dòng)到相應(yīng)品牌店面，可以點(diǎn)擊進(jìn)入各個(gè)品牌的主頁(yè)實(shí)現(xiàn)更詳細(xì)的信息了解。
第三層為預(yù)留網(wǎng)頁(yè)，實(shí)現(xiàn)第二層網(wǎng)頁(yè)之后產(chǎn)生的網(wǎng)頁(yè)鏈接。比如以后實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易后產(chǎn)生的相關(guān)鏈接。
五、網(wǎng)站構(gòu)建。
網(wǎng)站制作可以有2種渠道。
1.廣告公司。
這種提案優(yōu)點(diǎn)是網(wǎng)站制作精良，制作網(wǎng)站的相關(guān)條款比較正規(guī)。缺點(diǎn)是費(fèi)用較大，溝通性有局限。
2.個(gè)人制作。
這種提案較之上一種優(yōu)缺點(diǎn)正好相反。
后期運(yùn)營(yíng)架構(gòu)。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)由4個(gè)方面工作構(gòu)成，基本工作內(nèi)容如下：
a、技術(shù)口。
·完成網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)/維護(hù)；
·負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)新產(chǎn)品和增值服務(wù)開發(fā)；
·負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)運(yùn)行管理；
·負(fù)責(zé)注冊(cè)客戶線上服務(wù)；
b、市場(chǎng)口。
·負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)市場(chǎng)推廣策劃；
·負(fù)責(zé)平臺(tái)網(wǎng)上推廣實(shí)施；
·負(fù)責(zé)平臺(tái)線下推廣實(shí)施；
·負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)溝通；
c、客戶口。
·完成企業(yè)客戶聯(lián)系和聯(lián)盟商戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；
·完成合作機(jī)構(gòu)和媒體的聯(lián)系和溝通，實(shí)現(xiàn)資源互換；
·負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)自有媒體的廣告業(yè)務(wù)拓展；
d、服務(wù)口。
·負(fù)責(zé)客戶線上線下溝通和服務(wù)；
·負(fù)責(zé)其他線下增值服務(wù)的開發(fā)和拓展；
·負(fù)責(zé)其他日常性項(xiàng)目的運(yùn)作；
六、盈利模式。
盈利點(diǎn)。
本項(xiàng)目贏利點(diǎn)與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站不同，采用線上付費(fèi)增值業(yè)務(wù)、卡類業(yè)務(wù)、媒體廣告業(yè)務(wù)、線下活動(dòng)等多種方式相結(jié)合的盈利模式：
·第三方平臺(tái)收益。
·廣告業(yè)務(wù)。
·線下活動(dòng)。
·其他盈利項(xiàng)目。
2012年11月11日。
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇十五
(1)社區(qū)的選擇
選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。
(2)如何發(fā)帖
能及時(shí)、熱情的回復(fù)每一張?zhí)?，態(tài)度誠(chéng)懇，認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)好的建議和意見進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對(duì)自己的帖進(jìn)行回復(fù)。
(3)在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷活動(dòng)
節(jié)假日的時(shí)候，買家都希望買到特價(jià)商品，我們的店鋪計(jì)劃在節(jié)假日的時(shí)做促銷活動(dòng).具體策劃如下：
(1)活動(dòng)的時(shí)間
在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動(dòng)，比如：情人節(jié)的前三天和后三天，光棍節(jié)的前三天和后三天等。
(2)贈(zèng)送物品促銷
促銷活動(dòng)期間購(gòu)買我們商品的我們可以贈(zèng)送相應(yīng)的小禮品。
(3)折扣促銷
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇十六
一、背景介紹
(1)選擇一個(gè)好的理想平臺(tái)?，F(xiàn)在，各種網(wǎng)上商店平臺(tái)很多，無論你建店的目的是為了給顧客提供一個(gè)了解你的產(chǎn)品的窗口，還是真的希望通過網(wǎng)上商店實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的，選擇一個(gè)理想的平臺(tái)都是很重要的一步。畢竟經(jīng)營(yíng)效果的好壞在很大程度上取決于商場(chǎng)的知名度、客流量，以及你的柜臺(tái)位置等因素，因此，我更應(yīng)該把握機(jī)會(huì)“通過淘寶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”。
(2)尋找安全的網(wǎng)上銀行。要知道，你上網(wǎng)做買賣，不是錢與物面對(duì)面的交易，這時(shí)就必須要找值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題了，而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過實(shí)名認(rèn)證的方式來認(rèn)證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。
(3)爭(zhēng)取獲得網(wǎng)站的`特別推薦。上網(wǎng)開小店，覺得這個(gè)工序是必不可少的，因?yàn)楫a(chǎn)品容易引起訪問者的興趣、有一個(gè)響亮的店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費(fèi)了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個(gè)功能。
在申請(qǐng)完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后，通常可以獲得一個(gè)屬于該網(wǎng)站的二級(jí)域名作為商店的網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費(fèi)開店了，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。
二、產(chǎn)品介紹及經(jīng)營(yíng)目的
1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營(yíng)的是貝殼類產(chǎn)品，有貝殼項(xiàng)鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國(guó)最美麗的海灣城市——湛江，物美價(jià)廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。
2、經(jīng)營(yíng)目的：網(wǎng)上開店具有的啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營(yíng)方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯(cuò)的利潤(rùn)空間。
三、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)信息分析：針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)漸漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，對(duì)奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高，綜合來看無論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來看都是具有巨大的開發(fā)潛力;隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時(shí)尚，不斷地塑造個(gè)性和魅力，對(duì)美和時(shí)尚的追求，就已成為人們?cè)谛聲r(shí)期是消費(fèi)觀念，所以，市場(chǎng)前景還是一片光明的。
2、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)分析：展望目前的貝殼類市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)比較低迷，在這種形勢(shì)下打開市場(chǎng)，更多的是機(jī)會(huì)及時(shí)機(jī)，但也不能輕視這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則，畢竟要這個(gè)行業(yè)可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網(wǎng)的同類商品中競(jìng)爭(zhēng)者很少，于此更強(qiáng)占了市場(chǎng)的先機(jī)。
四、目標(biāo)市場(chǎng)
主要針對(duì)兩種目標(biāo)群體，一類是學(xué)生群體，因?yàn)閷?duì)于時(shí)尚的飾物敏感度比較高，產(chǎn)品不僅可以彰顯個(gè)性還可以互相贈(zèng)送;另一類是熱愛大海的朋友，這類目標(biāo)群體將會(huì)成為購(gòu)買的一大主流，中國(guó)有13億人口，見過大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈(zèng)送都是“愛海友”最佳的選擇。
五、開店后應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)
網(wǎng)上開店賺的不止是人氣，更要賺客戶的口碑。在網(wǎng)上，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的記錄，高信用度對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所有買家都會(huì)以信用度來選擇是否買你的商品，買家對(duì)網(wǎng)店的好評(píng)就是最有效的廣告。以引人注目的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，優(yōu)良的售后服務(wù)也是贏得好評(píng)的重要砝碼。賣出商品后，要在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息，這對(duì)吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還應(yīng)不時(shí)地與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
六、資金預(yù)算
盡管網(wǎng)上張羅著開店，有啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營(yíng)方式靈活、交易方便快捷等特點(diǎn)，但是，還是少不了要用錢，所以必須準(zhǔn)備小額資金，隨時(shí)準(zhǔn)備著進(jìn)行交易。
七、主要負(fù)責(zé)人
“貝樂路“淘寶店的負(fù)責(zé)法定人是我本人，還有一位是負(fù)責(zé)采購(gòu)和發(fā)貨的拍擋，在駐守負(fù)責(zé)，所以，我們是兩個(gè)人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會(huì)取得成功的!
開網(wǎng)店對(duì)于賣家們來說是座未知的金礦，只要懂得利用和開發(fā)，將會(huì)帶來很大收益。做網(wǎng)絡(luò)銷售，誠(chéng)信為先，以品質(zhì)做保證，以真誠(chéng)的心去對(duì)待每一位顧客，將會(huì)有更多潛在機(jī)會(huì)等待挖掘。電子商務(wù)不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業(yè)性的，不管生意是大是小，這里都將是一個(gè)非常好的發(fā)展平臺(tái)。
有夢(mèng)想的80后，更有魄力去挑戰(zhàn)新紀(jì)元，開創(chuàng)一片新天地。
商家運(yùn)營(yíng)策劃篇十七
尊敬的商家：
xx店，一直得到您的大力支持和幫助，值此新年來臨之際，為了感謝您對(duì)xx店的支持與厚愛，xx店全體員工謹(jǐn)向您表示衷心的感謝和美好的祝福！
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商家運(yùn)營(yíng)策劃篇十八
女性作為社會(huì)不可或缺的一部分，在社會(huì)上的地位呈現(xiàn)多元化。女性在社會(huì)有著多重的角色限定。作為社會(huì)人，她們努力做巾幗英雄，鏗鏘玫瑰。作為自然人，要甘當(dāng)賢妻良母。女性的主體意識(shí)和價(jià)值定位正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，她們正在向女性主體意識(shí)的核心轉(zhuǎn)變，做一個(gè)自由，自主，自信的女性。女性的角色有了自身明確的主體意識(shí)，在精神上真正獨(dú)立自主，按自身的意愿安排生活，不借丈夫的高枝炫耀自己，不為別人的意愿而活著。但傳統(tǒng)的社會(huì)定位上，女性被局限于家庭。女性的這種矛盾的角色限定，決定了她們?cè)谏鐣?huì)的發(fā)展過程中，承擔(dān)了越來越多的負(fù)擔(dān)。她們不再滿足于簡(jiǎn)單的家庭主婦的身份。正是基于這種身份的轉(zhuǎn)變以及傳統(tǒng)的角色定位，使女性越來越多的走出家庭，走向社會(huì)。現(xiàn)代女性擁有自己的情感和個(gè)性，既保留女性的性感，又獨(dú)立能干，既處處表現(xiàn)自己，又仍然需要愛情，更需要男性對(duì)他感興趣。而基于傳統(tǒng)和現(xiàn)代的定位，女性掌握了家庭大部分的消費(fèi)資源。所以女性對(duì)于自身的美麗需求變得越來越突出，化妝品消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。我國(guó)的化妝品品牌終端銷售機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)差異化，大到品牌旗艦店，小到商場(chǎng)的柜臺(tái)，可謂魚龍混雜。中國(guó)市場(chǎng)尚未出現(xiàn)真正的一個(gè)規(guī)范的量販?zhǔn)降匿N售終端。
我們談品牌推廣，首先，我們應(yīng)該賦予這個(gè)品牌一個(gè)獨(dú)特的內(nèi)涵和核心價(jià)值體系，要讓消費(fèi)者從內(nèi)心深處對(duì)品牌有深刻的認(rèn)知。提起這個(gè)品牌，要讓消費(fèi)者有著明朗和清晰的印象。一個(gè)品牌，應(yīng)該有著一個(gè)獨(dú)特的符號(hào)，深刻展現(xiàn)品牌的內(nèi)涵，就像可口可樂的紅，百事可樂的藍(lán)，萬(wàn)寶路香煙的牛仔。作為中國(guó)化妝品銷售終端的先驅(qū)者，好美這個(gè)品牌，應(yīng)該建立屬于自身的一套完整的品牌體系。我的認(rèn)識(shí)是，從社會(huì)核心價(jià)值體系入手，了解，當(dāng)前新女性對(duì)自身的價(jià)值定位，了解她們想要在社會(huì)展現(xiàn)自身價(jià)值的意愿。基于這個(gè)定位，好美這個(gè)品牌應(yīng)該展現(xiàn)女性獨(dú)立，自信，知性的一面，滿足她們對(duì)于自身價(jià)值肯定的需求。而做到這一點(diǎn)，需要一個(gè)清晰地符號(hào)，讓女性真正的理解品牌所能給予她的滿足，而又能讓社會(huì)感受到品牌所賦予女性新的角色。知性，自信，獨(dú)立應(yīng)該是品牌要展現(xiàn)的核心理念，圍繞這個(gè)概念，我們應(yīng)該能得到一個(gè)公式，獨(dú)立+自信+知性=好美。所以品牌的符號(hào)應(yīng)該圍繞著這樣的核心概念，建立一個(gè)專屬于好美的獨(dú)特符號(hào)，或者是一個(gè)可以展現(xiàn)這種內(nèi)涵的人物。我本人認(rèn)為，應(yīng)該從中國(guó)中國(guó)古代的傳統(tǒng)文化中汲取一點(diǎn)東西，花木蘭，使我想到女性，獨(dú)立自信的一面，而她作為國(guó)人皆知的著名女性人物，可以為品牌的的推廣帶來極大的助力。當(dāng)然，還需要，設(shè)計(jì)一個(gè)專屬于品牌的logo，讓品牌形象躍然紙上，栩栩生動(dòng)?？梢宰屓俗匀欢坏穆?lián)想到品牌所內(nèi)涵的意義。
市場(chǎng)，我們的品牌面向的是市場(chǎng)，我們需要找到那一部分專屬市場(chǎng)。什么女性是自信，獨(dú)立，而知性的。答案很清楚，白領(lǐng)，大學(xué)生。她們代表了社會(huì)的新興消費(fèi)力量，她們更愿意為自身的形象投資。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的化妝品消費(fèi)終端，比較混亂，大多是一家一戶的散裝銷售。而大的化妝品品牌自己所設(shè)立的旗艦店，并不能滿足消費(fèi)者多方面的需求，消費(fèi)者大多是喜新厭舊的。她們更加愿意嘗試一些不同的品牌，滿足自己的獵奇心理。而建立一個(gè)完全多品牌式的消費(fèi)終端，打破市場(chǎng)上散亂的格局，以連鎖式的經(jīng)營(yíng)，多品牌策略來滿足女性的消費(fèi)需求。而且當(dāng)前的化妝品消費(fèi)終端，大多是以店內(nèi)人員推廣的方式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，難免有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。好美開創(chuàng)的會(huì)員化妝品知道，是一種很優(yōu)秀的模式，讓消費(fèi)者自己知道自身所缺，主動(dòng)而不是被動(dòng)的消費(fèi)，有利于消費(fèi)者的消費(fèi)。但品牌前期的推廣工作，必須要做好，要讓消費(fèi)者了解到好美，了解到好美獨(dú)特的服務(wù)理念。需要借助一些獨(dú)特的方式，我個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)從被動(dòng)的接受推廣發(fā)展到，自己站在舞臺(tái)的中央去體味。我們所推廣的不僅僅是品牌，還有我們獨(dú)特的理念。例如可以在網(wǎng)上建立好美論壇，讓會(huì)員加入論壇討論好美的一切，好美可以適當(dāng)?shù)膶⒁恍┕镜膬?nèi)部資料公布在論壇上，增加品牌的可信度。讓消費(fèi)者加入討論，體驗(yàn)交流好美所帶來的美麗體驗(yàn)，吸引更多的消費(fèi)者加入品牌的推廣。當(dāng)前的消費(fèi)者往往喜歡借助于他人的經(jīng)驗(yàn)去進(jìn)行消費(fèi)，以論壇的方式讓更多的人去了解，討論，所帶來的效果，我個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)該是可以的。
下一個(gè)應(yīng)該是媒體的應(yīng)用，大多數(shù)的女性不看報(bào)紙，她們大多愿意翻閱雜志或者看電視。從目前來講，電視廣告的難度較大，而平面媒體的應(yīng)用應(yīng)該是一個(gè)比較好的選擇。目前好美主要的市場(chǎng)是鄭州市場(chǎng)，我想，找到鄭州地區(qū)銷售量最大的雜志，在雜志上做好美的廣告，應(yīng)該能獲得比較好的推廣效果。雜志推廣需要注意版面，一般人的閱讀習(xí)慣是從中間向兩邊翻閱。所以應(yīng)該集中媒體，也就是說，你把一把鹽灑在一個(gè)游泳池內(nèi)根本沒有任何的感覺。集中媒體的作用就能展現(xiàn)比較好的推廣效果。要么不做，要么就要做大，現(xiàn)在中原的化妝品市場(chǎng)終端銷售的領(lǐng)跑者尚未確立，好美應(yīng)該有這個(gè)決心，投入大筆的費(fèi)用，在消費(fèi)者心中留下一個(gè)清晰地概念，對(duì)品牌的發(fā)展大有裨益。
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