寫心得體會(huì)可以促使我們更好地思考和解決問題。寫心得體會(huì)時(shí)要積極思考，對(duì)于問題和不足要提出自己的解決方案和改進(jìn)措施。4.心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是我們對(duì)自己的思考和總結(jié)的見證。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇一
權(quán)益日活動(dòng)是一項(xiàng)讓大學(xué)生增加對(duì)自身權(quán)益意識(shí)的活動(dòng)。通過參與這樣的活動(dòng)，學(xué)生可以了解自己的權(quán)益，并且學(xué)習(xí)如何維護(hù)和捍衛(wèi)這些權(quán)益。我有幸參加了一次權(quán)益日活動(dòng)，并且獲得了豐富的收獲和體會(huì)。下面我將分五段文章詳細(xì)闡述這次活動(dòng)對(duì)我的影響。
首先，在活動(dòng)當(dāng)天，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己身為大學(xué)生所享有的權(quán)益和利益。通過專業(yè)人士的演講和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的分享，我了解到了諸如免費(fèi)醫(yī)療、校外實(shí)習(xí)的合法權(quán)益，以及學(xué)校應(yīng)該提供的良好教育、生活環(huán)境等。此前，我對(duì)這些權(quán)益的認(rèn)識(shí)只是朦朦朧朧，模糊的認(rèn)知可能會(huì)引起我對(duì)權(quán)益保護(hù)的忽視。但通過這次活動(dòng)，我深切地感受到了權(quán)益保護(hù)的重要性，也對(duì)自己應(yīng)該享受到的權(quán)益有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。
其次，在活動(dòng)中，我學(xué)習(xí)到了如何維護(hù)和捍衛(wèi)自己的權(quán)益。專家們向我們介紹了一系列維護(hù)權(quán)益的方法和途徑。例如，通過與學(xué)校的溝通與反饋，及時(shí)提出自己的合理訴求和需求。此外，通過利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社團(tuán)組織進(jìn)行維權(quán)宣傳和合作。更重要的是，要學(xué)會(huì)保護(hù)自己的合法權(quán)益不被侵害，當(dāng)遇到傷害情況或不公平對(duì)待時(shí)，要及時(shí)采取行動(dòng)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。這些方法和途徑，對(duì)于我來說是非常實(shí)用和寶貴的，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
再次，通過與其他參與者的交流和溝通，我認(rèn)識(shí)到自己在權(quán)益保護(hù)方面的不足之處。在小組討論和大家分享的過程中，我了解到了一些別人比我更好的做法和行動(dòng)。他們通過關(guān)注校園規(guī)章制度的改革、呼吁更好的教學(xué)質(zhì)量、組織各類權(quán)益保護(hù)講座等方式，積極地推動(dòng)了權(quán)益保護(hù)。相比之下，我在這方面的行動(dòng)顯得相對(duì)較少。這讓我開始反思自己在權(quán)益保護(hù)中的責(zé)任感和行動(dòng)力，也感到了改進(jìn)的必要性。這次交流和溝通，讓我看到了自己的問題和不足之處，也激發(fā)了我更積極地維護(hù)權(quán)益的強(qiáng)烈愿望。
此外，在活動(dòng)過程中，我還了解到了很多具體的案例和事件。這些案例和事件展示了學(xué)生權(quán)益維護(hù)的重要性和價(jià)值。例如，有些同學(xué)在校外實(shí)習(xí)期間遭遇到勞動(dòng)權(quán)益被侵害的情況，他們通過與實(shí)習(xí)單位的溝通和交流，最終解決了問題，并得到了合理的補(bǔ)償。還有一些同學(xué)在租房過程中遭遇到了合同糾紛和不公平待遇，他們通過法律手段和社團(tuán)組織的力量維護(hù)了自己的權(quán)益。這些真實(shí)的案例不僅讓我看到了維權(quán)的成功案例，還讓我明白了自己在遇到問題時(shí)應(yīng)該如何實(shí)際行動(dòng)。
最后，我有幸成為本次活動(dòng)的志愿者，我親自參與了活動(dòng)的籌劃和組織。通過這個(gè)過程，我深刻體驗(yàn)到了活動(dòng)主辦方為保護(hù)學(xué)生權(quán)益所付出的努力。我見識(shí)到了他們背后的辛勤付出和為我們盡心盡力的精神。他們的工作給我留下了深刻的印象，在未來，我也希望能夠成為像他們一樣為保護(hù)學(xué)生權(quán)益盡心盡力的人。
綜上所述，通過參與權(quán)益日活動(dòng)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了自身的權(quán)益和利益，并且學(xué)習(xí)到了如何維護(hù)和捍衛(wèi)自己的權(quán)益。我還從其他參與者身上吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過了解具體案例，我明白了權(quán)益保護(hù)的重要性。最后，作為活動(dòng)的志愿者，我親眼見證了活動(dòng)主辦方為我們所付出的努力。通過這次活動(dòng)，我對(duì)維護(hù)權(quán)益有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，并且下定決心積極參與到維護(hù)自身權(quán)益的行動(dòng)中去。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇二
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》）新修訂后正式實(shí)施，新法修訂后，有以下幾大亮點(diǎn)：賦予消費(fèi)者反悔權(quán)（消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品，有權(quán)七日內(nèi)無理由申請(qǐng)退貨）、個(gè)人信息保護(hù)（經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定）、加碼消費(fèi)欺詐賠償（經(jīng)營(yíng)者提供商品有欺詐行為的，可以增加賠償?shù)慕痤~為商品的價(jià)款的三倍）等，對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的行為，維護(hù)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展起到了積極的作用。
然而隨著時(shí)間的推移，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》存在的重點(diǎn)難點(diǎn)問題也逐漸顯現(xiàn)出來。如消費(fèi)者的維權(quán)問題，金融、醫(yī)療、教育、房地產(chǎn)等特殊行業(yè)領(lǐng)域的消費(fèi)問題等，都已經(jīng)暴露出在實(shí)際實(shí)施中還有著缺陷和不足。本文試從新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重要意義、新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重點(diǎn)難點(diǎn)問題以及結(jié)合我省實(shí)際情況，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在實(shí)施中遇到的問題及對(duì)策三個(gè)方面作以論述。
一、新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重要意義。
（一）保護(hù)消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益。明確了消費(fèi)者的權(quán)利、確立和加強(qiáng)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律基礎(chǔ)、彌補(bǔ)了原有法律、法規(guī)在保障消費(fèi)者權(quán)益方面調(diào)整作用不全的缺陷。
（二）維護(hù)社會(huì)秩序。通過規(guī)范經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益承擔(dān)何種義務(wù)，特別是要規(guī)范經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的交易行為，即必須遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序產(chǎn)生重要的維護(hù)作用。
（三）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不是消費(fèi)者個(gè)人之事，當(dāng)代社會(huì)的生產(chǎn)和消費(fèi)的關(guān)系密不可分，結(jié)構(gòu)合理、健康發(fā)展的消費(fèi)無疑會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)的均衡發(fā)展。沒有消費(fèi)，也就沒有市場(chǎng)。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成為貫徹消費(fèi)政策的重要內(nèi)容。有利于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
二、新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。
新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》目前的重點(diǎn)難點(diǎn)問題從消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)問題，非現(xiàn)場(chǎng)購物七日無理由退貨問題，醫(yī)療、教育行業(yè)是否應(yīng)該納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍，預(yù)付款消費(fèi)問題，四個(gè)方面分別加以論述。
（一）消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)問題。
新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第29條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息?！毙孪ㄊ状螌€(gè)人信息保護(hù)作為消費(fèi)者權(quán)益確認(rèn)下來，對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有積極的意義。
但是在具體實(shí)施過程中，由于沒有配套的法規(guī)和措施的出臺(tái)，面臨防范難、舉證難、索賠難等問題，消費(fèi)者在行使權(quán)力過程中面臨舉證困難等情況。在目前階段，新消法對(duì)于消費(fèi)者保護(hù)個(gè)人信息的幫助仍十分有限。消費(fèi)者最實(shí)際有效的做法就是可以拒絕商業(yè)信息的推送，在一定程度上緩解商業(yè)性信息或其他垃圾信息所帶來的煩惱。管理部門需要盡快從制度、法律、措施、企業(yè)責(zé)任、消費(fèi)者自我防范等多方面予以解決。
（二）非現(xiàn)場(chǎng)購物七日無理由退貨問題。
新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第29條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由（部分商品除外）。但在實(shí)際實(shí)施中出現(xiàn)了一系列問題：對(duì)不適用“無理由退貨”的`商品標(biāo)注不明顯；購物過程中缺乏“一對(duì)一”的確認(rèn)程序；退貨標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)苛，導(dǎo)致退換貨投訴增多；無理由退貨是否等同于無條件退貨；商品是否完好如何界定；由誰來界定；所謂七日起始終止日該如何計(jì)算等等，管理部門需要對(duì)此進(jìn)一步完善，讓廣大消費(fèi)者真正在“非現(xiàn)場(chǎng)購物七日無理由退貨”上受益。
（三）醫(yī)療、教育行業(yè)是否應(yīng)該納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍。
醫(yī)療行業(yè)消費(fèi)問題主要是過度檢查治療費(fèi)、醫(yī)院藥品價(jià)格高于普通藥房、?？漆t(yī)院收費(fèi)普遍高于綜合醫(yī)院；而教育行業(yè)消費(fèi)問題主要集中在學(xué)習(xí)資料收費(fèi)、節(jié)假日補(bǔ)課費(fèi)和搭車收費(fèi)泛濫上。對(duì)于醫(yī)療、教育行業(yè)是否納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍的問題，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受“消法”保護(hù)。對(duì)于醫(yī)院的患者而言，不僅僅是醫(yī)生的治療對(duì)象，也是消費(fèi)主體即消費(fèi)者，接受醫(yī)療服務(wù)的行為顯然是消費(fèi)行為。對(duì)于在校學(xué)生，同樣繳納學(xué)雜費(fèi)和書本費(fèi)，也是一種消費(fèi)行為。盡管醫(yī)療和教育服務(wù)相對(duì)于一般的商品買賣確有其特殊性，但就其服務(wù)性而言，醫(yī)療、教育服務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于消法的調(diào)整范圍。醫(yī)療、教育行業(yè)在國(guó)家社會(huì)保障體系中具有特殊位置和公益色彩，但是不能以公益屬性掩飾其本質(zhì)上的服務(wù)屬性。接受服務(wù)就是廣義上的消費(fèi)行為。因此，醫(yī)療、教育行業(yè)可以納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍內(nèi)。但是需要一定的明文規(guī)定，哪些消費(fèi)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍內(nèi)，哪些不在范圍內(nèi)。
（四）預(yù)付款消費(fèi)問題。
近年來，在美容美發(fā)、洗浴、健身、洗車、網(wǎng)吧、餐飲等行業(yè)以及一些大型的商場(chǎng)、超市盛行預(yù)付款式消費(fèi)。通過給消費(fèi)者辦一張會(huì)員卡，再預(yù)先往卡里充入數(shù)百甚至數(shù)千元現(xiàn)金，在消費(fèi)結(jié)帳時(shí)直接通過刷卡就行了。通過辦卡既穩(wěn)定了客源，同時(shí)因其能減少支付現(xiàn)金的麻煩、價(jià)格優(yōu)惠、方便快捷等優(yōu)點(diǎn)，也受到了消費(fèi)者青睞。
但是，隨著這種消費(fèi)模式的盛行，也出現(xiàn)了一系列的問題。
1、商家的誠(chéng)信問題。
一部分商家一旦通過發(fā)放“會(huì)員卡”取得了固定客源后，就會(huì)存在服務(wù)打折的現(xiàn)象，造成消費(fèi)者的不滿。
2、霸王條款屢見不鮮。
在許多預(yù)付式消費(fèi)卡上，讓消費(fèi)者防不勝防的“最終解釋權(quán)屬本店”、“此卡丟失，本店概不負(fù)責(zé)”、“有效期滿卡內(nèi)余額一律作廢”等格式條款屢見不鮮。
電話、住址等個(gè)人信息常常被泄露，給自己的生活帶來了不必要的麻煩。四是消費(fèi)者維權(quán)比較困難。有的消費(fèi)者在購卡后發(fā)現(xiàn)商家沒有兌現(xiàn)之前許諾的服務(wù)，給后期維權(quán)工作帶來了困難。
對(duì)此解決預(yù)付款式消費(fèi)問題的對(duì)策，一是完善法律法規(guī)。建議國(guó)家出臺(tái)專門的法律法規(guī)或部門規(guī)章，明確監(jiān)管部門和監(jiān)管職能，出現(xiàn)糾紛時(shí)有相應(yīng)的監(jiān)管部門可以有法可依。二是把好準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)預(yù)付式消費(fèi)的行業(yè)規(guī)范。工商部門要嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，積極推行預(yù)付式消費(fèi)合同示范文本，防止以不平等格式條款損害消費(fèi)者利益。三是強(qiáng)化消費(fèi)引導(dǎo)，增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。通過報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體發(fā)布消費(fèi)警示。消費(fèi)者在預(yù)付款時(shí)，首先要了解清楚商家的市場(chǎng)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況；其次要認(rèn)真閱讀會(huì)員細(xì)則，詳細(xì)了解自己的權(quán)利和義務(wù)，不要被經(jīng)營(yíng)者的各種促銷優(yōu)惠所迷惑；最后辦卡時(shí)要理性冷靜，簽訂書面協(xié)議，對(duì)雙方權(quán)利、義務(wù)、履約時(shí)間及違約責(zé)任等進(jìn)行詳細(xì)約定。
三、結(jié)合我省實(shí)際，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在實(shí)施中遇到的問題及建議。
近年來，我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，人民生活條件不斷改善，促使日常生活消費(fèi)水平不斷升級(jí)。20_年新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施后，人民消費(fèi)維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)。20_年x省受理消費(fèi)者投訴案件112534起，比上年增幅16.51%。其中網(wǎng)購?fù)对V猛增，比上年增長(zhǎng)117.3%。結(jié)合我省實(shí)際，新《消法》在實(shí)施過程中，仍存在以下問題。
（一）非現(xiàn)場(chǎng)購物七天無理由退貨制度沒有真正落實(shí)。
從目前情況看，無理由退貨產(chǎn)生的爭(zhēng)議已經(jīng)上升為網(wǎng)購消費(fèi)投訴的第一位。爭(zhēng)議主要集中在兩個(gè)方面：一是退貨范圍。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者關(guān)于哪些商品能夠適用無理由退貨存不清楚，導(dǎo)致爭(zhēng)議發(fā)生。二是對(duì)商品完好的解釋。有的商家不僅要求商品本身完好，而且商品包裝必須完整，甚至要求商品不得拆封、試用。
（二）懲罰性賠償是否適用網(wǎng)購，值得商榷，適用比較困難。網(wǎng)購商品中，六七成箱包和鞋不合格，商家明知存在質(zhì)量問題，還在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上大肆宣傳銷售。對(duì)于新《消法》中“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍”，實(shí)際實(shí)施過程中，網(wǎng)絡(luò)商家的欺詐行為很難得到處罰。同時(shí)缺乏網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)管。同時(shí)適用懲罰性賠償比較困難，除消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不足外，在執(zhí)法中還存在著對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為是否構(gòu)成欺詐存在不同認(rèn)識(shí)，往往以不能認(rèn)定為欺詐而不適用懲罰性賠償。
（三）消費(fèi)者維權(quán)渠道需要進(jìn)一步理順。各職能部門都建立了自己的投訴熱線。如12315（工商）、12365（質(zhì)監(jiān)）、12331（食藥監(jiān)）、12358（物價(jià)），由于熱線電話號(hào)碼眾多，各個(gè)平臺(tái)之間又缺乏互聯(lián)互通，加上平臺(tái)接線人員政策法律和專業(yè)水平有限，無法完全準(zhǔn)確答復(fù)跨部門的問題。許多消費(fèi)者明知自己的合法權(quán)益受到侵害，適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)范圍，但由于維權(quán)渠道的因素，導(dǎo)致許多消費(fèi)投訴被“踢皮球”，引起消費(fèi)者的不滿。
結(jié)合我省實(shí)際，建議通過以下幾點(diǎn)，改善新《消法》在實(shí)施過程中遇到的問題。
（一）結(jié)合新《消法》，進(jìn)一步制定和完善《x省實(shí)施《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法》，完全明確非現(xiàn)場(chǎng)購物七天無理由退貨制度、懲罰性賠償、個(gè)人信息保護(hù)等內(nèi)容和所適用范圍，使之更具有可操作性，更好的為消費(fèi)者服務(wù)。
（二）管理部門可以借助網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體充分宣傳新《消法》，詳解解釋新《消法》的內(nèi)容，讓廣大消費(fèi)者真正的知法、懂法、會(huì)用法，更好的維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
（三）進(jìn)一步協(xié)調(diào)和理順消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，建議建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的部門協(xié)調(diào)機(jī)制，明確牽頭單位，協(xié)調(diào)行政執(zhí)法和應(yīng)對(duì)重大消費(fèi)事件。加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，整合各部門現(xiàn)有的投訴平臺(tái)；大力支持基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為消費(fèi)者提供高效便捷的維權(quán)服務(wù)。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇三
3·15是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，而今年的3·15同時(shí)也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施__周年紀(jì)念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動(dòng)，對(duì)此次活動(dòng)總結(jié)如下：
一、在營(yíng)業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張。
安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動(dòng)向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對(duì)市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及。
二、運(yùn)用led顯示滾動(dòng)屏宣傳。
我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用led顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳。
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)開展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場(chǎng)市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場(chǎng)群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會(huì)城西社區(qū)、臺(tái)山平湖社區(qū)、恩平金潤(rùn)華庭小區(qū)、臺(tái)城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對(duì)居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。
通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識(shí)，提高了全民信用和維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇四
近年來，中國(guó)政府高度重視教育事業(yè)的發(fā)展，提升人民群眾的受教育水平。為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益保障，我校開展了學(xué)習(xí)權(quán)益日活動(dòng)。通過這次活動(dòng)，我對(duì)學(xué)習(xí)權(quán)益的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)踐中獲得了一些寶貴的體會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)權(quán)益是每位學(xué)生的基本權(quán)利。學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的關(guān)鍵，也是改善自身?xiàng)l件的途徑。每個(gè)人都應(yīng)該有平等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和條件，才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和夢(mèng)想。因此，維護(hù)學(xué)習(xí)權(quán)益是保障教育公平的基礎(chǔ)。學(xué)校舉辦學(xué)習(xí)權(quán)益日活動(dòng)，不僅讓學(xué)生了解自己的權(quán)益，更重要的是激發(fā)每個(gè)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和積極性，使其能夠在公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中充分發(fā)展。
其次，學(xué)習(xí)權(quán)益是一種責(zé)任和義務(wù)。作為受教育者，我們要積極主動(dòng)地行使我們的學(xué)習(xí)權(quán)益，同時(shí)也要承擔(dān)學(xué)習(xí)的責(zé)任和義務(wù)。學(xué)習(xí)并不僅僅是上課聽講，完成作業(yè)，做好考試，更重要的是培養(yǎng)綜合素質(zhì)和創(chuàng)新精神。只有通過學(xué)習(xí)能夠不斷提升自己，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)權(quán)益日活動(dòng)的開展，讓我深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)是一種責(zé)任，不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)，更要對(duì)家庭、社會(huì)負(fù)責(zé)，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
此外，學(xué)習(xí)權(quán)益的保障需要全社會(huì)的參與。學(xué)習(xí)權(quán)益的保障不能僅僅靠學(xué)校一方面的努力，也需要全社會(huì)的關(guān)注和支持。學(xué)校的學(xué)習(xí)權(quán)益日活動(dòng)吸引了眾多社會(huì)機(jī)構(gòu)和志愿者參與，他們通過講座、研討會(huì)等形式向?qū)W生普及學(xué)習(xí)權(quán)益的相關(guān)知識(shí)，這不僅增加了學(xué)生的知識(shí)面，也提升了他們的綜合素質(zhì)。與此同時(shí)，學(xué)校還與家長(zhǎng)密切合作，共同關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。只有社會(huì)各界共同努力，才能夠更好地保障學(xué)習(xí)權(quán)益。
最后，學(xué)習(xí)權(quán)益的保障需要長(zhǎng)期堅(jiān)持。學(xué)習(xí)權(quán)益日活動(dòng)只是學(xué)校對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益保障的一次常規(guī)性的活動(dòng)。為了更好地保障學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益，學(xué)校還需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，從制度建設(shè)、教師培訓(xùn)、課程改革等方面入手，為每個(gè)學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境。同時(shí)，學(xué)生也需要從自身做起，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過積極主動(dòng)、持之以恒的努力，提高自己的綜合素質(zhì)和學(xué)業(yè)水平。
通過學(xué)習(xí)權(quán)益日活動(dòng)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)權(quán)益的重要性，學(xué)到了一些關(guān)于學(xué)習(xí)的知識(shí)和技巧。我會(huì)將這些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，以此激發(fā)自己對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，不斷提升自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。我也會(huì)積極參與學(xué)校的學(xué)習(xí)權(quán)益保障工作，為構(gòu)建一個(gè)公平、公正、透明的學(xué)習(xí)環(huán)境做出自己的努力。相信在全社會(huì)的共同努力下，學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益一定能夠得到更好地保障。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇五
近日，我校舉行了一次別開生面的活動(dòng)——“權(quán)益日”。這是一次向大學(xué)生們傳遞權(quán)益意識(shí)的活動(dòng)，讓我們對(duì)我們擁有的權(quán)益有了更深的認(rèn)識(shí)。在這次活動(dòng)中，我收獲頗豐，深感作為大學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注并維護(hù)自身權(quán)益。
活動(dòng)的第一部分是一場(chǎng)關(guān)于大學(xué)生權(quán)益的講座。在此次講座中，專家詳細(xì)介紹了大學(xué)生的各項(xiàng)權(quán)益，包括學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等多個(gè)方面。講座讓我了解到，我們大學(xué)生作為成年人，擁有了獨(dú)立的行為能力和民事權(quán)益。同時(shí)，我們也要面臨各種責(zé)任和義務(wù)。只有全面了解我們的權(quán)益，才能更好地維護(hù)我們的利益。通過這次講座，我認(rèn)識(shí)到自身權(quán)益的重要性，也鼓勵(lì)自己要積極行動(dòng)起來，為自己的權(quán)益而奮斗。
第二部分是一次模擬案例實(shí)踐。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們分組進(jìn)行模擬法庭辯論，模擬各類權(quán)益糾紛案件。這個(gè)活動(dòng)不僅提高了我們的表達(dá)能力和辯論技巧，更是讓我們對(duì)權(quán)益問題有了更深入的理解。通過參與辯論，我意識(shí)到在維護(hù)權(quán)益時(shí)，在進(jìn)行合理的爭(zhēng)取的同時(shí)，也要尊重他人的權(quán)益，追求和諧共贏。這次實(shí)踐讓我深刻感受到權(quán)益問題不僅需要有理有據(jù)，更需要有善于溝通、謙虛和理解的態(tài)度。
在第三個(gè)環(huán)節(jié)中，我們還收到了一份關(guān)于權(quán)益保護(hù)的手冊(cè)。手冊(cè)詳細(xì)介紹了我們大學(xué)生應(yīng)該關(guān)注和維護(hù)的權(quán)益內(nèi)容，包括學(xué)生證、住宿、用電和食品安全等方面。手冊(cè)用簡(jiǎn)潔明了的語言，向我們傳達(dá)了維護(hù)自身權(quán)益的方法和技巧。這本手冊(cè)不僅提醒了我們遇到問題時(shí)應(yīng)如何盡快解決，也提醒了我們平時(shí)要注重維護(hù)自身的權(quán)益，做到及時(shí)應(yīng)對(duì)。
最后一個(gè)環(huán)節(jié)是與權(quán)益維護(hù)相關(guān)的演講比賽。在比賽中，同學(xué)們精心準(zhǔn)備演講稿，分享自己對(duì)權(quán)益保護(hù)的思考和感悟。通過這些演講，不僅增加了我們對(duì)權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識(shí)，更是讓我們感受到了同齡人對(duì)權(quán)益問題的關(guān)注和重視。這次比賽激發(fā)了我對(duì)權(quán)益問題更多的思考，也讓我認(rèn)識(shí)到保護(hù)權(quán)益不是個(gè)體行動(dòng)，而是需要我們共同努力。
總之，這次“權(quán)益日”活動(dòng)使我對(duì)大學(xué)生權(quán)益有了更深的認(rèn)識(shí)。作為大學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)自身權(quán)益的保護(hù)和維護(hù)。只有了解自身權(quán)益，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，我們才能更好地捍衛(wèi)自己的利益，并且為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。我希望借助這次活動(dòng)的機(jī)會(huì)，更多的大學(xué)生能夠關(guān)注和參與到權(quán)益維護(hù)的行動(dòng)中來。同時(shí)，也希望學(xué)校能夠繼續(xù)組織類似的活動(dòng)，讓更多的大學(xué)生能夠了解和維護(hù)自己的權(quán)益，為校園營(yíng)造更加和諧的氛圍。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇六
第一段：權(quán)益日心得體會(huì)的意義和背景（200字）
近年來，保護(hù)公民權(quán)益的意識(shí)逐漸增強(qiáng)，為了增進(jìn)民眾對(duì)權(quán)益保護(hù)的理解，許多地方行政機(jī)關(guān)推出了“權(quán)益日”活動(dòng)。作為一個(gè)普通市民，我有幸參與了今年的“權(quán)益日”活動(dòng)，并深深感受到了它的意義。通過這次活動(dòng)，我更加理解了自己的權(quán)益，同時(shí)也對(duì)相關(guān)保護(hù)措施有了更深入的了解。
第二段：覺醒與認(rèn)知（250字）
在“權(quán)益日”活動(dòng)中，我參加了一系列的座談會(huì)、講座和互動(dòng)游戲。這些環(huán)節(jié)引發(fā)了我對(duì)于權(quán)益的覺醒與認(rèn)知。我意識(shí)到作為一個(gè)公民，我不僅僅享受權(quán)益，更應(yīng)該主動(dòng)履行相關(guān)的義務(wù)，共同維護(hù)社會(huì)的公平和正義。我了解到，權(quán)益是有法律保障的，只有合法權(quán)益才能得到有效保護(hù)。同時(shí)，我也更加了解了各種保護(hù)權(quán)益的機(jī)構(gòu)和組織，明確在遇到問題時(shí)可以求助的渠道。通過與其他參與者的交流，我還學(xué)到了一些權(quán)益維權(quán)的技巧和方法。
第三段：關(guān)于個(gè)人權(quán)益的重要性（250字）
在參與“權(quán)益日”活動(dòng)的過程中，我更加深刻地意識(shí)到個(gè)人權(quán)益的重要性。每個(gè)人都應(yīng)該享有基本的權(quán)益，這是社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的基礎(chǔ)。權(quán)益不僅僅是個(gè)人的需求，而且是社會(huì)穩(wěn)定與和諧的保證。權(quán)益的尊重和保護(hù)關(guān)系著每個(gè)人的生活質(zhì)量和幸福感。因此，我們需要時(shí)刻警醒自己的權(quán)益，并主動(dòng)維護(hù)自己的權(quán)益，同時(shí)也要關(guān)心他人的權(quán)益，共同構(gòu)建和諧的社會(huì)環(huán)境。
第四段：走出去，行動(dòng)起來（300字）
“權(quán)益日”活動(dòng)不僅僅是傳遞信息和知識(shí)，更是鼓勵(lì)人們走出去，行動(dòng)起來，親身參與維護(hù)自己的權(quán)益。通過現(xiàn)場(chǎng)的模擬案例和角色扮演，我對(duì)于維權(quán)的過程有了更直觀的了解。同時(shí)，權(quán)益日還設(shè)置了咨詢專區(qū)和維權(quán)服務(wù)，為廣大市民提供了便捷的咨詢和幫助渠道。這次活動(dòng)激發(fā)了我主動(dòng)行動(dòng)的勇氣，我決定以后對(duì)于侵犯我的權(quán)益，不再選擇忍氣吞聲，而是勇敢地站出來維護(hù)自己的權(quán)益，向相關(guān)機(jī)構(gòu)求助，讓自己的聲音被聽見。
第五段：總結(jié)與期望（200字）
通過參與“權(quán)益日”活動(dòng)，我深切感受到了權(quán)益的重要性和保護(hù)的必要性，也明白了自己的行動(dòng)能夠?yàn)樯鐣?huì)帶來積極的影響。我希望每個(gè)人都能意識(shí)到自己的權(quán)益，主動(dòng)立場(chǎng)行動(dòng)起來，共同維護(hù)公民權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展。同時(shí)，我也希望相關(guān)行政機(jī)關(guān)能繼續(xù)加大對(duì)于“權(quán)益日”活動(dòng)的宣傳力度和組織力度，讓更多的人認(rèn)識(shí)到權(quán)益的重要性，形成全社會(huì)共同關(guān)心和保護(hù)權(quán)益的氛圍。只有當(dāng)每個(gè)人的權(quán)益都得到尊重和保護(hù)時(shí)，我們才能共建和諧繁榮的社會(huì)。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇七
學(xué)習(xí)是每個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步的催化劑，是我們能夠擁有更好未來的基石。為了保障學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益，學(xué)校組織了學(xué)習(xí)權(quán)益日活動(dòng)，給學(xué)生提供了一個(gè)宣揚(yáng)自己權(quán)益的平臺(tái)。在這次活動(dòng)中，我深受啟發(fā)，也有了一些深刻的體會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)權(quán)益是每個(gè)學(xué)生應(yīng)該擁有的。每個(gè)人都有受教育的權(quán)利，無論年齡、性別、種族還是背景，都應(yīng)該受到平等的對(duì)待和機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)權(quán)益日活動(dòng)使我更加意識(shí)到自己應(yīng)該堅(jiān)持自己的學(xué)習(xí)權(quán)益，不讓任何人侵犯和剝奪。我們應(yīng)該珍惜這來之不易的權(quán)利，通過學(xué)習(xí)提升自己，改變自身和社會(huì)。
其次，學(xué)校是維護(hù)學(xué)習(xí)權(quán)益的重要力量。學(xué)校作為教育的場(chǎng)所，應(yīng)該有責(zé)任保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益，提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源。在學(xué)習(xí)權(quán)益日活動(dòng)中，我看到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們積極參與，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)條件。這讓我深感學(xué)校對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)權(quán)益的重視，同時(shí)也促使我更加珍惜學(xué)校所提供的教育機(jī)會(huì)。
再次，學(xué)習(xí)權(quán)益的實(shí)現(xiàn)需要共同努力。學(xué)習(xí)權(quán)益不僅僅是學(xué)校的責(zé)任，也需要學(xué)生和家長(zhǎng)們一同參與進(jìn)來。學(xué)習(xí)權(quán)益日活動(dòng)中的家長(zhǎng)座談會(huì)讓我深感家長(zhǎng)的關(guān)心和支持。他們積極參與學(xué)校事務(wù)，與學(xué)校合作共同為學(xué)生爭(zhēng)取學(xué)習(xí)權(quán)益。在家庭中，父母也要關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，為他們提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源。只有家校的共同努力，才能夠更好保障學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益。
再者，學(xué)習(xí)權(quán)益需要不斷的爭(zhēng)取和維護(hù)。雖然學(xué)習(xí)權(quán)益日活動(dòng)為學(xué)生提供了發(fā)聲的平臺(tái)，但我們不能僅僅在活動(dòng)中宣揚(yáng)自己的權(quán)益，而忘記了日常的學(xué)習(xí)。我們要通過自己的實(shí)際行動(dòng)和努力來證明自己的學(xué)習(xí)價(jià)值和權(quán)益。同時(shí)，我們要積極與學(xué)校和家長(zhǎng)溝通，解決學(xué)習(xí)中遇到的問題和困難。只有不斷爭(zhēng)取和維護(hù)學(xué)習(xí)權(quán)益，我們才能夠真正享有平等的學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會(huì)。
最后，學(xué)習(xí)權(quán)益的實(shí)現(xiàn)需要社會(huì)的支持和認(rèn)可。學(xué)習(xí)不僅僅是個(gè)人的權(quán)益，也是社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。政府應(yīng)該提供公平的教育機(jī)會(huì)和資源，為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)權(quán)益創(chuàng)造條件。同時(shí)，社會(huì)各界也應(yīng)該關(guān)心和關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益，鼓勵(lì)和支持他們積極參與學(xué)習(xí)。只有社會(huì)的支持和認(rèn)可，我們才能夠更好地實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)權(quán)益，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，學(xué)習(xí)權(quán)益日活動(dòng)給予了我很多思考和啟發(fā)。學(xué)習(xí)權(quán)益是每個(gè)學(xué)生應(yīng)該擁有的，學(xué)校和家長(zhǎng)是保障學(xué)習(xí)權(quán)益的重要力量，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)權(quán)益需要共同努力，不斷爭(zhēng)取和維護(hù)，而社會(huì)的支持和認(rèn)可則是學(xué)習(xí)權(quán)益實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。讓我們共同行動(dòng)起來，為實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)權(quán)益而奮斗，為更美好的未來貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇八
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)涉及千家萬戶，與人民群眾利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)關(guān)系民生的重要工作，315消費(fèi)者權(quán)益日心得體會(huì)感想有哪些?一起和本站來看看315消費(fèi)者權(quán)益日心得體會(huì)感想3篇，歡迎查閱!
通過參加這次短期培訓(xùn)，使我增長(zhǎng)了眼界，學(xué)到了很多東西。使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加堅(jiān)定了我做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的決心。并利用此次培訓(xùn)所學(xué)理論和方法，不斷豐富和提高自身素質(zhì)，處理好與金融機(jī)構(gòu)以及消費(fèi)者的關(guān)系，刻苦鉆研，為金融消保事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。各位領(lǐng)導(dǎo)的精彩講解、閃光的個(gè)人魅力，使我受益匪淺。在培訓(xùn)過程中，大家都不約而同地談到金融消保尚處于成長(zhǎng)階段這一問題，這也就要求著每一個(gè)金融消保工作者都要?jiǎng)?chuàng)新思路，開拓方法。培訓(xùn)過程中優(yōu)秀中支的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)也使我對(duì)金融消保工作有了更深的思考和認(rèn)識(shí)。
一、加強(qiáng)金融消保工作是完善金融監(jiān)管體制的必然要求
金融消費(fèi)者，乃金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，美國(guó)次貸危機(jī)表明：此基礎(chǔ)不牢，則地動(dòng)山搖。保護(hù)金融消費(fèi)者，就是保護(hù)金融機(jī)構(gòu)自身，就是維護(hù)金融穩(wěn)定，保護(hù)金融安全與經(jīng)濟(jì)安全。對(duì)銀行業(yè)來說，近年來，伴隨著產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化、個(gè)人化，圍繞著銀行服務(wù)收費(fèi)、理財(cái)產(chǎn)品等各類金融消費(fèi)糾紛不斷攀升，維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益問題日漸突出，有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的話題更是變得炙手可熱。我國(guó)也需要建立、健全金融消費(fèi)者保護(hù)體系，未亡羊先補(bǔ)牢，否則像美國(guó)次貸危機(jī)那樣亡羊再補(bǔ)牢，成本就比較大。
二、消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)
消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要從消費(fèi)者切身利益出發(fā)，以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提高公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會(huì)尊重為目標(biāo)。通過嚴(yán)格的行為監(jiān)管，建立和維護(hù)消費(fèi)者對(duì)銀行業(yè)的信心和信任，以實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)作為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主體，應(yīng)積極貫徹落實(shí)相關(guān)國(guó)家政策、監(jiān)管規(guī)定和行規(guī)行約，不斷完善消保管理體系，熱切關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題和消費(fèi)者訴求，持續(xù)開展消費(fèi)者教育服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)有效地保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利，事前預(yù)防是重中之重
要以提升社會(huì)公眾消費(fèi)者金融素質(zhì)和依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)與能力為目標(biāo)，開展金融知識(shí)宣傳與教育活動(dòng)，提升社會(huì)公眾對(duì)金融產(chǎn)品認(rèn)識(shí)水平，消除由于消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品、金融市場(chǎng)、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤解與矛盾。近年來公眾對(duì)于銀行服務(wù)的許多方面通過輿論、媒體都出現(xiàn)了一定的意見，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對(duì)于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對(duì)消費(fèi)者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對(duì)銀行的消極態(tài)度。
在今后的工作中，要本著“立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，運(yùn)籌百步，始于一步”的工作思路，克服困難，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，為金融消保工作貢獻(xiàn)自己的力量。
我想圍繞著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與這個(gè)主題以及企業(yè)品牌形象的提升，企業(yè)的健康發(fā)展，談一談自己的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。也許能為家居企業(yè)創(chuàng)新營(yíng)銷之道打開一些思路。
第一、樹立消費(fèi)者權(quán)益至上的理念，是提升企業(yè)品牌形象的根本保障。
大家都知道的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)斯密在國(guó)父論里面指出，消費(fèi)是生產(chǎn)的目的，生產(chǎn)者的利益只有在促進(jìn)消費(fèi)者利益時(shí)才應(yīng)加以注意。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是消費(fèi)導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)，經(jīng)營(yíng)者只有關(guān)注和尊重消費(fèi)者權(quán)益才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的化，樹立消費(fèi)者權(quán)益至上理念，說起來容易，但要落實(shí)到行動(dòng)上卻并非易事。近年來，每年都會(huì)有一些品牌的產(chǎn)品因?yàn)楦鞣N的原因發(fā)生問題，但在對(duì)待消費(fèi)者方面各個(gè)企業(yè)卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯，拖延處理。在座的都是消費(fèi)者，我想大家都會(huì)有不同的體會(huì)。有的企業(yè)一再拖延，使事態(tài)一再擴(kuò)大，最終引發(fā)全面的危機(jī)。也有的企業(yè)正視問題，積極表態(tài)，及時(shí)與消費(fèi)者和消費(fèi)者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。之所以產(chǎn)生這種差異，關(guān)鍵在于理念不同，我們希望眾多企業(yè)能夠真正樹立保護(hù)消費(fèi)者的理念，時(shí)刻從消費(fèi)者本位思考和處理問題，惟有如此才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中立于不敗之地。
第二、健全消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，是提升企業(yè)品牌形象的重要渠道。
近年來，全國(guó)各地消協(xié)相繼在企業(yè)推動(dòng)建立了一批消協(xié)聯(lián)絡(luò)站，這些企業(yè)自愿接受消協(xié)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全處理消費(fèi)糾紛的機(jī)制，妥善處理消費(fèi)糾紛，在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面做了積極的貢獻(xiàn)。最近中消協(xié)召開了全國(guó)消協(xié)企業(yè)聯(lián)絡(luò)站工作會(huì)議，在這個(gè)會(huì)上大家交流了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，其中不少做法值得借鑒。比如說在企業(yè)內(nèi)部建立消費(fèi)維權(quán)專門機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)、定期培訓(xùn)、組織比賽、提升水平，制定有利于消費(fèi)維權(quán)的制度、規(guī)則，推行質(zhì)量擔(dān)保、先行賠付，建立消費(fèi)者維權(quán)保障基金，引進(jìn)冷靜期制度，實(shí)行無理由退換貨，發(fā)生消費(fèi)糾紛用買家申訴賣家舉證的制度等。綜合各個(gè)企業(yè)介紹，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，是贏得消費(fèi)者信任和支持的共同法寶。我們也希望今后能有更多企業(yè)在這方面作出更大的成績(jī)，同時(shí)我也希望更多的家居企業(yè)在這方面不斷創(chuàng)新，作出更大的成績(jī)。
在今后的工作中，我行將持續(xù)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建立健全完善長(zhǎng)效工作機(jī)制，繼續(xù)提高對(duì)自身的要求，提升全體員工的維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)客戶強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
(一)強(qiáng)化金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，提高服務(wù)水平進(jìn)一步加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，樹立維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。從自身價(jià)值與履行社會(huì)責(zé)任的角度，高度認(rèn)識(shí)和關(guān)注金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)問題，讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
(二)進(jìn)一步完善制度，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落實(shí)到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去，進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)控制度，制定相應(yīng)的考評(píng)制度，實(shí)現(xiàn)全員全方位的管理機(jī)制。結(jié)合各種消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，認(rèn)真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個(gè)人金融信息保護(hù)專項(xiàng)自查。自查重點(diǎn)包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對(duì)外提供個(gè)人金融信息等方面。通過自查，使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范，責(zé)任落實(shí)明確，有效降低個(gè)人金融信息被盜的風(fēng)險(xiǎn)，確保個(gè)人金融信息不泄露、不濫用。
(三)加大宣傳力度，提高公眾維權(quán)意識(shí)
把金融消費(fèi)教育貫穿于金融消費(fèi)者的日常金融活動(dòng)中，
加大對(duì)社會(huì)公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費(fèi)者的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)能力。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇九
近日，我校舉辦了一場(chǎng)別開生面的活動(dòng)——權(quán)益日。這一活動(dòng)旨在增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)自己權(quán)益意識(shí)的培養(yǎng)，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)益。作為參與者之一，我深感受益于此次活動(dòng)，同時(shí)也對(duì)大學(xué)生權(quán)益問題有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：活動(dòng)介紹與效果。
在這次權(quán)益日活動(dòng)中，我們參加了一系列有關(guān)權(quán)益保護(hù)的講座和互動(dòng)。講座內(nèi)容涵蓋了合同法、勞動(dòng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等各個(gè)方面。通過專業(yè)的講解和案例分析，我們對(duì)自己與權(quán)益保護(hù)相關(guān)的知識(shí)有了全面的了解。此外，互動(dòng)環(huán)節(jié)中邀請(qǐng)了一些嘉賓，他們分享了自己的親身經(jīng)歷和心得，給予了我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)與建議。通過這些豐富多樣的形式，我們不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，更懂得了如何保護(hù)自己的權(quán)益。
第三段：心得收獲。
首先，對(duì)于合同法方面的講解，讓我重新認(rèn)識(shí)到簽訂合同的重要性。在參加活動(dòng)之前，我對(duì)合同的了解僅限于書本知識(shí)。通過此次活動(dòng)，我了解到合同的簽署并不僅僅是一種形式，而是為了保護(hù)自己的權(quán)益。其次，勞動(dòng)法方面的內(nèi)容讓我認(rèn)識(shí)到作為大學(xué)生，我也具有相應(yīng)的勞動(dòng)權(quán)益。從活動(dòng)中了解到一些勞動(dòng)法的基本知識(shí)，讓我更加清楚自己的權(quán)益，在今后的工作中能夠更加合理地維護(hù)自己的權(quán)益。最后，對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的講解，讓我更加明確作為消費(fèi)者的權(quán)益和責(zé)任。在今后的日常生活中，我將更加重視自己的消費(fèi)權(quán)益，同時(shí)也要積極履行自己的消費(fèi)者責(zé)任。
第四段：進(jìn)一步思考與行動(dòng)。
通過此次活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到權(quán)益保護(hù)是我們每個(gè)大學(xué)生的責(zé)任。作為大學(xué)生，我們不僅要學(xué)會(huì)保護(hù)自己的權(quán)益，還要為維護(hù)整個(gè)群體的權(quán)益貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將積極參與相關(guān)的權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，掌握更多的相關(guān)知識(shí)，并通過自己的行動(dòng)影響身邊更多的人。此外，我還計(jì)劃通過向身邊的朋友和同學(xué)宣傳相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)大家對(duì)權(quán)益問題的重視程度。只有當(dāng)大家都認(rèn)識(shí)到自己權(quán)益的重要性，才能形成強(qiáng)大的保護(hù)合力。
第五段：總結(jié)。
在這次權(quán)益日活動(dòng)中，我不僅增加了自己對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，更重要的是有了提升權(quán)益保護(hù)意識(shí)的機(jī)會(huì)。通過活動(dòng)中的學(xué)習(xí)和交流，我深刻認(rèn)識(shí)到權(quán)益保護(hù)是每個(gè)大學(xué)生的共同責(zé)任和義務(wù)。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我會(huì)更加注重權(quán)益保護(hù)，通過自己的行動(dòng)為大學(xué)生群體爭(zhēng)取更多的權(quán)益。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇十
學(xué)習(xí)權(quán)益日作為一個(gè)專為學(xué)生們?cè)O(shè)立的節(jié)日，旨在提高廣大學(xué)生對(duì)自身學(xué)習(xí)權(quán)益的認(rèn)識(shí)，呼吁保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益。參與這一活動(dòng)，我深切體會(huì)到了學(xué)習(xí)權(quán)益的重要性，并且對(duì)于如何保障學(xué)習(xí)權(quán)益有了更深刻的認(rèn)識(shí)。以下，我將結(jié)合自身的經(jīng)歷，分享一些我在學(xué)習(xí)權(quán)益日中所獲得的感悟。
首先，學(xué)習(xí)權(quán)益日讓我認(rèn)清了學(xué)習(xí)的重要性。在這一天，我們參觀了一所母校，進(jìn)一步了解了學(xué)校的教學(xué)資源和條件。我們了解到學(xué)校在為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境上所做的一切努力，讓我深切感受到學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)是我們成長(zhǎng)的關(guān)鍵，只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。因此，我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，充分利用學(xué)校的資源，做好每一次學(xué)習(xí)。
其次，學(xué)習(xí)權(quán)益日讓我了解到了學(xué)習(xí)中的一些權(quán)益。在活動(dòng)中，我們參觀了學(xué)校的圖書館、實(shí)驗(yàn)室和學(xué)生活動(dòng)中心等。學(xué)校為我們提供了廣闊的學(xué)習(xí)空間和各種學(xué)習(xí)資源，這些都是我們的學(xué)習(xí)權(quán)益。同時(shí)，我們還了解到了學(xué)校對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的保護(hù)，例如學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、設(shè)立學(xué)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)金等。了解到這些權(quán)益，讓我更加明確了學(xué)習(xí)權(quán)益的內(nèi)涵和保障。
然后，學(xué)習(xí)權(quán)益日讓我意識(shí)到了學(xué)習(xí)權(quán)益的重要性。學(xué)習(xí)權(quán)益是我們學(xué)生應(yīng)享有的權(quán)利，也是創(chuàng)造美好未來的基石。保障學(xué)習(xí)權(quán)益有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和學(xué)習(xí)效果，同時(shí)也為學(xué)生提供了一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境。學(xué)校、家庭和社會(huì)都應(yīng)該共同努力，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)條件和保障學(xué)習(xí)權(quán)益的機(jī)制。在學(xué)習(xí)權(quán)益日的宣傳活動(dòng)中，我看到了學(xué)校和社會(huì)的共同努力，這讓我深感學(xué)習(xí)權(quán)益的重要性，也更加堅(jiān)定了我要為學(xué)習(xí)權(quán)益發(fā)聲的決心。
最后，學(xué)習(xí)權(quán)益日引發(fā)了我對(duì)于如何保障學(xué)習(xí)權(quán)益的思考。我認(rèn)為，保障學(xué)習(xí)權(quán)益需要從多個(gè)方面共同努力。首先，學(xué)校應(yīng)提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源，確保學(xué)生具備學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)條件。其次，家庭需要關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)問題，與學(xué)校形成合力，共同關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)需求。第三，社會(huì)也需要給予學(xué)生更多的關(guān)懷和支持，在政策上提供更多的保障。只有這樣，我們才能真正做到保障學(xué)習(xí)權(quán)益，讓每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
總之，學(xué)習(xí)權(quán)益日這個(gè)特殊的節(jié)日讓我對(duì)學(xué)習(xí)權(quán)益有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解。它讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，了解到學(xué)習(xí)中的權(quán)益，意識(shí)到了學(xué)習(xí)權(quán)益的重要性，并對(duì)如何保障學(xué)習(xí)權(quán)益有了更清晰的思考。我相信，在全社會(huì)的共同努力下，我們一定能夠保障好每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益，為他們的成長(zhǎng)和未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇十一
20__年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，為廣泛集聚社會(huì)各界力量，促進(jìn)九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，九江市工商行政管理局、九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)維權(quán)年主題，開展七項(xiàng)活動(dòng)迎接“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，吸引更多群體參與，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和保護(hù)能力，大力營(yíng)造和諧、安全、文明、綠色的消費(fèi)環(huán)境。
四是對(duì)公共服務(wù)、食品安全、旅游市場(chǎng)開展調(diào)查和體驗(yàn)活動(dòng);。
五是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)志愿者招募活動(dòng);。
六是在全市持續(xù)開展“放心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建活動(dòng);。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇十二
按照《中國(guó)人民銀行武漢分行辦公室關(guān)于2018年3.15期間開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)的通知》(武銀辦[2018]17號(hào))要求，農(nóng)發(fā)行大冶支行于3月15日開展了以“倡導(dǎo)理性投資、自享收益、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”為主題的宣傳活動(dòng)。現(xiàn)將其活動(dòng)總結(jié)如下：
一、高度重視，精心組織。
為開展好“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，我支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于3月6日組織召開了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作會(huì)議。會(huì)議從宣傳材料準(zhǔn)備、宣傳地點(diǎn)選擇、宣傳時(shí)間和宣傳形式等方面對(duì)“3.15”期間“金融消費(fèi)權(quán)益日”活動(dòng)進(jìn)行了安排部署。通過開展“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)—倡導(dǎo)理性投資、自享收益、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的活動(dòng)，協(xié)助金融消費(fèi)者依法維權(quán)，保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)。
二、集中宣傳，做大聲勢(shì)。
做好網(wǎng)點(diǎn)主陣地宣傳。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過led顯示頻，電子屏幕滾動(dòng)播放"倡導(dǎo)理性投資、自享收益、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)"等"3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日"活動(dòng)主題，并公布咨詢投訴電話。設(shè)置"3.15"宣傳專區(qū)，設(shè)立了"3.15"金融消費(fèi)者主題宣傳教育活動(dòng)咨詢臺(tái)、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向客戶發(fā)放宣傳材料，向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)輔導(dǎo)，向消費(fèi)者普及信息披露、營(yíng)銷禁止、格式條款和個(gè)人信息保護(hù)等相關(guān)知識(shí)，解答客戶的疑問，強(qiáng)化消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者依法、理性維護(hù)權(quán)益，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。
“3.15”宣傳活動(dòng)讓消費(fèi)者了解了賦予金融消費(fèi)者的各種權(quán)利、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該履行的責(zé)任;了解了我行投訴受理渠道，有效強(qiáng)化了消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和依法、理性維權(quán)意識(shí)，同時(shí)也提升了我行的服務(wù)品質(zhì)。
三、存在的問題及建議。
此次活動(dòng)雖然取得了很好的效果，但是仍然存在一些問題。
(一)部分員工對(duì)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)存在認(rèn)識(shí)上的不足。
隨著金融經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，金融消費(fèi)已然成為一項(xiàng)重要的消費(fèi)活動(dòng)，然而保護(hù)消費(fèi)者的措施相對(duì)薄弱，導(dǎo)致了部分員工缺乏這方面的意識(shí)，在對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性在認(rèn)識(shí)上還存在很大不足。
(二)相關(guān)制度還需進(jìn)一步完善。
由于我行目前開展的業(yè)務(wù)還是比較單一，相對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)也不夠完善。隨著日后業(yè)務(wù)的不斷開展，金融產(chǎn)品及金融服務(wù)的不斷創(chuàng)新，也會(huì)帶了更多金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的問題。這必將使我行拓寬金融消費(fèi)保護(hù)領(lǐng)域，加大金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的工作重點(diǎn)，規(guī)范新業(yè)務(wù)的操作流程，出臺(tái)新的制度并完善原有的關(guān)于消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的制度。
(三)金融業(yè)信息安全宣傳不夠到位。
我行雖積極做好日常的金融知識(shí)宣傳，卻忽視了金融業(yè)信息安全的宣傳。金融業(yè)信息化的快速發(fā)展，對(duì)信息技術(shù)的要求越來越高，對(duì)金融信息安全的保障難度也在不斷加大，在平時(shí)的工作中，我行對(duì)信息安全工作的指導(dǎo)還處于初級(jí)階段，缺乏完整的認(rèn)識(shí)。
四、相關(guān)建議及下一步措施。
在今后的工作中，我行將持續(xù)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建立健全完善長(zhǎng)效工作機(jī)制，繼續(xù)提高對(duì)自身的要求，提升全體員工的維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)客戶強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
(一)強(qiáng)化金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。
進(jìn)一步加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，樹立維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。從自身價(jià)值與履行社會(huì)責(zé)任的角度，高度認(rèn)識(shí)和關(guān)注金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)問題，讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
(二)進(jìn)一步完善制度，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。
把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落實(shí)到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去，進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)控制度，制定相應(yīng)的考評(píng)制度，實(shí)現(xiàn)全員全方位的管理機(jī)制。結(jié)合各種消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，認(rèn)真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個(gè)人金融信息保護(hù)專項(xiàng)自查。自查重點(diǎn)包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對(duì)外提供個(gè)人金融信息等方面。通過自查，使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范，責(zé)任落實(shí)明確，有效降低金融信息被盜的風(fēng)險(xiǎn)，確保金融信息不泄露、不濫用。
(三)加大宣傳力度，提高公眾維權(quán)意識(shí)。
把金融消費(fèi)教育貫穿于金融消費(fèi)者的日常金融活動(dòng)中，加大對(duì)社會(huì)公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費(fèi)者的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)能力。
3·15是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，而今年的3·15同時(shí)也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施一周年紀(jì)念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動(dòng)。
一、在營(yíng)業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張。
安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)宣傳單和信用報(bào)告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動(dòng)向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對(duì)市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及。
二、運(yùn)用led顯示滾動(dòng)屏宣傳。
我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用led顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳。
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)開展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場(chǎng)市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場(chǎng)群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會(huì)城西社區(qū)、臺(tái)山平湖社區(qū)、恩平金潤(rùn)華庭小區(qū)、臺(tái)城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對(duì)居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。
通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識(shí)，提高了全民信用和維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇十三
3月14日10:00，"3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)"活動(dòng)在和平區(qū)和平路金街舉行。和平區(qū)消協(xié)聯(lián)合和平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局食品科、醫(yī)療器械科、知識(shí)產(chǎn)權(quán)科及勸業(yè)場(chǎng)市場(chǎng)監(jiān)管所、小白樓市場(chǎng)監(jiān)管所等12家宣傳服務(wù)窗口，圍繞"守護(hù)安全暢通消費(fèi)"的消費(fèi)維權(quán)年主題，向廣大消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)理念的科普宣傳。
此次活動(dòng)通過設(shè)置大型展板等方式，宣傳科學(xué)的消費(fèi)知識(shí)，展示各相關(guān)職能部門的消費(fèi)維權(quán)舉措和成就?，F(xiàn)場(chǎng)共設(shè)立了12個(gè)展位，分別是金融消費(fèi)、網(wǎng)購咨詢、法律咨詢、識(shí)假辨假、消費(fèi)維權(quán)、投訴等展位。在各個(gè)展位中，相關(guān)行業(yè)組織、公用企業(yè)、投訴和對(duì)接單位等部門都安排了專業(yè)人士為消費(fèi)者答疑解惑。
來到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，活動(dòng)氣氛熱烈。他們不僅能了解消費(fèi)知識(shí)，還可以領(lǐng)取消費(fèi)維權(quán)的相關(guān)宣傳資料，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，更可以現(xiàn)場(chǎng)咨詢或投訴各種問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)咨詢活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放宣傳資料數(shù)千份，接受消費(fèi)者咨詢?nèi)饲в啻?。從現(xiàn)場(chǎng)咨詢情況看，食品安全、金融消費(fèi)、租房購房、網(wǎng)絡(luò)交易等內(nèi)容是今年的咨詢熱點(diǎn)。
和平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次宣傳咨詢活動(dòng)積極回應(yīng)了消費(fèi)者的訴求，在維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，營(yíng)造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境和社會(huì)協(xié)同共治的良好氛圍。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇十四
星期六上午，我們?nèi)喽汲鋈チ苏{(diào)查了。你知道我們?nèi)ツ睦飭?因?yàn)榻裉焓?.15消費(fèi)者權(quán)益日，我們?nèi)チ烁骷业纳虉?chǎng)，分別是：國(guó)美電器和歲寶百貨。惟獨(dú)第一大組去了國(guó)美電器調(diào)查。
我們一去到商場(chǎng)，同學(xué)們都彬彬有禮的和顧客或商家談話，希望能從他們的嘴里取得一個(gè)結(jié)果?！敖K于調(diào)查完畢了!這個(gè)調(diào)查活動(dòng)可真累，足足花了我100滴口水?！币晃煌瑢W(xué)氣喘喘地說道。“啊，你有沒有去認(rèn)真的調(diào)查?在調(diào)查過程中，你還能數(shù)清楚你一共花了多少滴口水。是真是假?”我反饋到。
我看見有一組同學(xué)調(diào)查的非常認(rèn)真，那一個(gè)小組就是我們的小組，同學(xué)們都能彬彬有禮的和顧客或商家交談，而且談的很密切。我們也非常的遵守商場(chǎng)的規(guī)則，并沒有大聲喧嘩和追逐打鬧，我們而是輕聲慢步。而且調(diào)查報(bào)告里的內(nèi)容也寫的非常詳細(xì)，但也需要修改一下字跡。
到了最后，我們組得出了一個(gè)結(jié)論：我們問了顧客一道題，這道題就是如果您是售貨員，您會(huì)去欺騙顧客嗎?所有顧客的答案都是“不會(huì)”，我的心中有了一個(gè)疑問：顧客他們會(huì)不會(huì)口頭是這樣說，但是心里也有想過要欺騙顧客呢?我想顧客會(huì)不會(huì)“口不對(duì)心”呢?而且我們把這道題去問商家，問題就改了：如果你是顧客，你會(huì)相信售貨員說的話嗎?許多商家的答案都是“相信”，我的心中又有了一個(gè)疑問：為什么顧客會(huì)相信售貨員說的話呢?“我需要進(jìn)一步的調(diào)查!”我堅(jiān)定的說道。
這次的3.15消費(fèi)者權(quán)益日的活動(dòng)太有趣了!通過這次活動(dòng)，我深深感到，3.15離不開你我他。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇十五
3·15是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，而今年的3·15同時(shí)也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施一周年紀(jì)念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動(dòng)。
一、在營(yíng)業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張。
安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)宣傳單和信用報(bào)告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動(dòng)向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對(duì)市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及。
二、運(yùn)用led顯示滾動(dòng)屏宣傳。
我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用led顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳。
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)開展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場(chǎng)市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場(chǎng)群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會(huì)城西社區(qū)、臺(tái)山平湖社區(qū)、恩平金潤(rùn)華庭小區(qū)、臺(tái)城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對(duì)居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。
通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識(shí)，提高了全民信用和維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
3月15日，_區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣“3.15”活動(dòng)主題，收效明顯。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國(guó)松局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的3.15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。
二、組織有力、活動(dòng)滿意度高。
1、宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的法律意識(shí)及自我維權(quán)意識(shí)，_區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn)，為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。
2、假煙銷毀活動(dòng)。_區(qū)局與_區(qū)公安部門一起，對(duì)上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356.3條，煙絲1640千克。
活動(dòng)當(dāng)?shù)?，由于我局?zhǔn)備充分，前來我局宣傳點(diǎn)的社會(huì)群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動(dòng)對(duì)強(qiáng)化煙草市場(chǎng)監(jiān)管，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益，具有十分重要的意義。
學(xué)習(xí)權(quán)益日心得體會(huì)篇十六
在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日前夕，3月13日上午，“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)在蘿崗街道文化廣場(chǎng)(主會(huì)場(chǎng))開幕，現(xiàn)場(chǎng)宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，講解真假商品鑒別知識(shí)，受理消費(fèi)投訴。當(dāng)天，活動(dòng)還在夏港、東區(qū)、永和、聯(lián)和、九龍鎮(zhèn)等地設(shè)立分會(huì)場(chǎng)。
活動(dòng)由區(qū)政府主辦，區(qū)消委會(huì)、工商分局承辦，區(qū)法院等17個(gè)職能部門和單位，區(qū)內(nèi)19家知名企業(yè)參加。
今年“3·15”活動(dòng)的主題是“攜手共治、暢想消費(fèi)”。結(jié)合新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施1周年及將于今年3月15日頒布實(shí)施的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，活動(dòng)宣傳了消費(fèi)維權(quán)的法律法規(guī)，展示了全區(qū)各職能部門消費(fèi)維權(quán)工作成果，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者增強(qiáng)法律意識(shí)和維權(quán)能力，號(hào)召廣大經(jīng)營(yíng)企業(yè)注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
當(dāng)天，區(qū)工商分局、質(zhì)監(jiān)局等單位在主會(huì)場(chǎng)搭起了服務(wù)咨詢臺(tái)，開展法律宣傳、有獎(jiǎng)問答、業(yè)務(wù)咨詢等互動(dòng)活動(dòng)。當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共派發(fā)宣傳資料近萬份，接受投訴舉報(bào)2件，接受群眾咨詢近146人次。
據(jù)悉，去年區(qū)消委會(huì)及下屬七個(gè)分會(huì)共處理各類申(投)訴1103宗，調(diào)解成功969宗，調(diào)解成功率約為92%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近160萬元，組織開展了“放心消費(fèi)商店”和“消費(fèi)者滿意店檔”評(píng)選活動(dòng)。
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