在制定方案的過程中,我們需要全面考慮各種因素,確保其可行性和有效性。制定方案前,可以進(jìn)行模擬試驗(yàn)和評估,以驗(yàn)證其有效性和可行性。方案的實(shí)施需要領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和全員的參與。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇一
為實(shí)現(xiàn)一切為了病人的服務(wù)承諾,加速構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,讓患者做到明白就醫(yī)、明白消費(fèi)。我院在明白消費(fèi)、便民利民、工資目標(biāo)管理、藥品管理四方面制定如下辦法:
1、醫(yī)院實(shí)行雙處方和三聯(lián)處方制度。無論是門診和住院患者所進(jìn)行的任何檢查、治療和開藥只要是在我院花錢消費(fèi)的項(xiàng)目醫(yī)院一律給開具雙聯(lián)或三聯(lián)處方,交患者本人一聯(lián)作為消費(fèi)的依據(jù)。
2、在住院部的每個(gè)病區(qū)明顯處都設(shè)有醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示板公布醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。
3、醫(yī)院實(shí)行患者申請核查制度。如患者對本人在醫(yī)院消費(fèi)有異議的,可由本人提出申請,到審計(jì)科進(jìn)行查詢。如發(fā)現(xiàn)有違反國家物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多收的,醫(yī)院負(fù)責(zé)退還。
4、醫(yī)院實(shí)行單品種用藥總量監(jiān)控公示制度。醫(yī)院每季度對本院用藥總量按照單個(gè)品種進(jìn)行匯總排序,對排在前10位的藥品及其生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商進(jìn)行公示。對用量較大的藥品,要組織有關(guān)專家進(jìn)行全面分析,如發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在回扣、提成、開單費(fèi)等不良行為,醫(yī)院立即將其淘汰,并對有關(guān)人員依法依紀(jì)給予處罰。
5、醫(yī)院實(shí)行醫(yī)師合理用藥監(jiān)控評價(jià)通報(bào)制度。醫(yī)院成立合理用藥評價(jià)專家組或醫(yī)院藥事管理委員會,負(fù)責(zé)每季度對醫(yī)師合理用藥情況進(jìn)行抽查,每次抽查數(shù)量不低于執(zhí)業(yè)醫(yī)師的10,每季度通報(bào)一次。對存在不合理使用情況的醫(yī)師,要列入重點(diǎn)監(jiān)控范圍,必要時(shí)進(jìn)行警示談話;查出問題的,應(yīng)予以嚴(yán)肅處理。
6、醫(yī)院實(shí)行不合理藥品銷售額淘汰制度。醫(yī)院對各類藥品按照其功效作用進(jìn)行分類管理,依托藥事管理組織和醫(yī)院質(zhì)量控制組織,每季度進(jìn)行一次醫(yī)院用藥情況匯總及綜合分析,在廣泛聽取意見并確認(rèn)其存在臨床用藥不正之風(fēng)的,要實(shí)行藥品銷售額首位淘汰制,堅(jiān)決予以淘汰,同時(shí)報(bào)市衛(wèi)生局紀(jì)檢、和藥品集中招標(biāo)部門。
7、醫(yī)院實(shí)行二級以上醫(yī)療檢查單一單通制度。對來院就診前在其它二級以上醫(yī)院檢查項(xiàng)目,凡尚未超出該檢驗(yàn)項(xiàng)目周期性變化規(guī)律所允許的時(shí)間,檢驗(yàn)單又能隨病歷保存并作為診療活動(dòng)依據(jù)的,醫(yī)院給予承認(rèn),不再做重復(fù)檢查。因患者病情變化確需復(fù)查的,要向患者說明原因,征得其同意。
8、不同檔次病房、藥品醫(yī)療材料、治療方案病人自選制。病人中住院時(shí)對高、中低檔次的病房可以自由選擇。在使用藥品、高值消耗性材料時(shí)和選擇治療方案時(shí),要解釋清楚每一種藥品、高值耗材和治療方案的特點(diǎn)和性價(jià)比,由患者或其家屬根據(jù)自己的實(shí)際情況自行選擇決定使用何種病房、藥品、衛(wèi)生耗材和治療方案。
1、門診大廳設(shè)導(dǎo)診咨詢臺,接受病人咨詢,受理投訴,備候診椅、輪椅、平車、擔(dān)架,設(shè)飲水設(shè)備和公用電話。醫(yī)護(hù)人員對危重或行動(dòng)不便的`患者主動(dòng)實(shí)行全程義務(wù)導(dǎo)診。
2、院內(nèi)設(shè)立規(guī)范、醒目的雙語標(biāo)牌,指明通往各科室及衛(wèi)生間的路徑。醫(yī)院工作者對患者有問必答,禮貌待患。
3、取消掛號和免收專家掛號費(fèi)制度。醫(yī)院取消掛號室,患者可以自主選擇醫(yī)生為其看病,同時(shí)取消專家掛號費(fèi),無論正、付高職專家一律按普通醫(yī)生標(biāo)準(zhǔn)收取掛號費(fèi),不收專家掛號費(fèi)。簡化就診手續(xù),增加服務(wù)窗口,縮短各項(xiàng)檢查預(yù)約、交費(fèi)和報(bào)告領(lǐng)取的等候時(shí)間,為外地患者免費(fèi)寄送化驗(yàn)單。
4、門診免費(fèi)為有診療需求的患者測血壓、體溫、脈搏,提供健康咨訊。
5、實(shí)行24小時(shí)急診應(yīng)診制度,對急危重患者實(shí)行邊搶救邊辦入院手續(xù)。
6、公示醫(yī)院藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,為住院患者免費(fèi)查詢費(fèi)用使用情況。催交住院費(fèi)須提前通知患者,在未告知情況下不停止治療。
7、對需跨科室檢查、治療、會診的住院患者實(shí)行護(hù)理陪送服務(wù)。
8、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,尊重患者隱私,主動(dòng)向患者說明相關(guān)病情和治療方案。
9、設(shè)立舉報(bào)電話和信箱,方便群眾投訴,及時(shí)處理投訴和醫(yī)患爭議。
10、開設(shè)扶貧門診和病房,發(fā)放扶貧醫(yī)療卡,對持卡病人檢查費(fèi)用實(shí)行30減免幫助特殊困難人群獲得基本醫(yī)療服務(wù)。
11、實(shí)行對藥公開制度。在患者家屬監(jiān)督下對藥。對完藥后給患者返回藥瓶,并請患者或家屬簽字。
12、開辟綠色通道。接到急救電話后,救護(hù)車在院時(shí)3分鐘內(nèi)出車,市內(nèi)實(shí)行免費(fèi)接診。
為實(shí)現(xiàn)工資分配管理的科學(xué)化,既充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,又保證患者就放心醫(yī),用放心藥,從根本上解決開大方、開花方等不良現(xiàn)象,醫(yī)院將工資分配上實(shí)行績效管理,實(shí)行工資目標(biāo)管理辦法如下:
以近幾年各科室的門診量、住院患者量的平均值,核定出合理的工作量。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇二
堅(jiān)持“以人為本”的護(hù)理服務(wù)理念,樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè),構(gòu)建科學(xué)、合理的護(hù)理專業(yè)人才梯隊(duì),促進(jìn)護(hù)理垂直管理,創(chuàng)建平等、互助、競爭的工作氛圍,全面提高醫(yī)院護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平和護(hù)理管理水平,推進(jìn)護(hù)理學(xué)科全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
進(jìn)一步明確各級各類護(hù)士的職責(zé)要求,根據(jù)護(hù)士等級充分調(diào)動(dòng)各級護(hù)理人員的工作積極性,提高臨床護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理工作水平,確保醫(yī)療安全,實(shí)現(xiàn)護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)的全面提升,為醫(yī)院發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
1、設(shè)置考核層級:根據(jù)醫(yī)院護(hù)理工作特點(diǎn)、工作要求及護(hù)理人力資源現(xiàn)狀,將醫(yī)院護(hù)士設(shè)定為臨床一線護(hù)士和非臨床一線護(hù)士二大類。
臨床一線護(hù)士設(shè)置責(zé)任組長/總帶教老師、責(zé)任護(hù)士、全科護(hù)士、助理護(hù)士四個(gè)層級。
2、制定考核制度及考核標(biāo)準(zhǔn):護(hù)理系統(tǒng)成立由護(hù)理部、護(hù)士長和臨床護(hù)士代表組成的護(hù)理考核委員會,查找、分析和參考相關(guān)醫(yī)院的考核經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本院實(shí)際,制訂初步考核方案。
3、組織護(hù)士學(xué)習(xí)考核制度:通過全院護(hù)士大會、科室會議等途徑,闡釋考核制度和具體考核辦法,統(tǒng)一思想,達(dá)成共識,確保人人知曉考核內(nèi)容,掌握考核要求,明確考核目的,以正確的心態(tài)對待并接受考核,使考核工作能順利地實(shí)施。
4、分層級考核內(nèi)容內(nèi)容包括:全院性理論和操作考核、繼續(xù)教育、護(hù)理論文、夜班工作量、護(hù)理單元考核成績、個(gè)人年終述職,基本素質(zhì)、日常護(hù)理質(zhì)量、??萍寄芘c理論考核、護(hù)理教學(xué)4個(gè)項(xiàng)目。
高年資護(hù)士側(cè)重于護(hù)理教學(xué)、護(hù)理管理和護(hù)理科研能力考評,低年資護(hù)士側(cè)重于基本技能、??谱o(hù)理能力考評。
5、考核方法:護(hù)士長或主管部門領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)工作中通過觀察法、訪談法、個(gè)案考核法等對考核對象進(jìn)行評價(jià),將定性考核與定量考核相結(jié)合,每年度向被考核對象反饋考評結(jié)果,指出存在問題,提出改進(jìn)要求和今后努力方向。
6、考核結(jié)果使用:考核結(jié)果計(jì)入護(hù)士技術(shù)檔案。
各層級護(hù)理人員的考核等級作為次年聘用、晉升和年度評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇三
為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,推進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理,根據(jù)衛(wèi)生法律、法規(guī)、方針、政策相關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作實(shí)際,特制定本方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。積極創(chuàng)新醫(yī)院規(guī)范管理模式,解決社會反響強(qiáng)烈的突出問題,不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,促進(jìn)全縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。
組長:(縣衛(wèi)生局局長)。
副組長:(縣衛(wèi)生局副局長)。
(縣衛(wèi)生局副局長、縣合管辦主任)。
(縣衛(wèi)生局副局長)。
成員:(縣衛(wèi)生局人教股股長)。
(縣衛(wèi)生局醫(yī)政股股長)。
(縣衛(wèi)生局財(cái)統(tǒng)股負(fù)責(zé)人)。
紅(縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所所長)。
(縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所副所長)。
(縣合管辦副主任)。
(縣衛(wèi)生局醫(yī)政股工作人員)。
(縣衛(wèi)生局醫(yī)政股工作人員)。
(縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所醫(yī)療衛(wèi)生科科長)。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在醫(yī)政股,由同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)辦公室日常工作。
(一)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
(二)改進(jìn)服務(wù)流程,改善就診環(huán)境,方便病人就醫(yī)。
(三)提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,增進(jìn)醫(yī)患溝通,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),注重誠信服務(wù),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
(四)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng),控制醫(yī)療成本,降低醫(yī)療費(fèi)用。
(五)嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理,杜絕不合理收費(fèi)。
(六)大力弘揚(yáng)白求恩精神,樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
醫(yī)院規(guī)范管理實(shí)施范圍為全縣各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu),重點(diǎn)是縣直醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營綜合醫(yī)院。村衛(wèi)生室由衛(wèi)生院參照本方案制定切實(shí)可行的管理制度。
一)準(zhǔn)備布署階段(3月)。
縣、鄉(xiāng)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)召開會議,對單位職工宣傳醫(yī)院規(guī)范管理年工作的重要性和必要性,培訓(xùn)醫(yī)院規(guī)范管理內(nèi)容。各單位根據(jù)本方案建立健全具體的實(shí)施細(xì)則,要做到分工明確、責(zé)任到人。
(二)組織實(shí)施階段(4月-11月)。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照本方案要求,針對醫(yī)院管理工作中存在的突出問題,認(rèn)真自查整改??h衛(wèi)生局檢查與考核組對照相關(guān)檢查標(biāo)準(zhǔn),對醫(yī)院規(guī)范管理年工作開展情況進(jìn)行多次檢查或考核。
(三)總結(jié)階段(12月)。
認(rèn)真總結(jié)醫(yī)院規(guī)范管理年的經(jīng)驗(yàn)及成效,交流提高醫(yī)療質(zhì)量的有效措施,表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳先進(jìn)典型。同時(shí),積極探索醫(yī)院規(guī)范管理長效機(jī)制,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
(一)制定醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范違約處理標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規(guī)范》等衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)規(guī)范,以及收費(fèi)和藥品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。對違法違規(guī)達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)依法處理,對違法違規(guī)尚未達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合實(shí)際制定“醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范違約處理標(biāo)準(zhǔn)”,縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所按照此標(biāo)準(zhǔn)不定期進(jìn)行檢查,并對相關(guān)違規(guī)行為收取違約金。違約金為縣衛(wèi)生局對醫(yī)療機(jī)構(gòu)收取,醫(yī)療機(jī)構(gòu)繳納的違約金、罰沒款、醫(yī)療事故賠償金等原則上不得使用單位的資金,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)將違約金分?jǐn)偟絺€(gè)人,分擔(dān)比例可參照以下執(zhí)行:
直接責(zé)任人承擔(dān)60%,科室負(fù)責(zé)人承擔(dān)15%,分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)15%,院長承擔(dān)10%。
限期未繳納違約金的`,加收10%的滯納金,并按照以下規(guī)定依次執(zhí)行:
1.扣除單位經(jīng)費(fèi);
2.在新農(nóng)合回補(bǔ)資金中扣除;
3.情節(jié)嚴(yán)重的,依法停業(yè)整頓。
(二)制定醫(yī)院規(guī)范管理年考核標(biāo)準(zhǔn),明確獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
為明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的具體工作任務(wù),按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作實(shí)際及工作重點(diǎn),制定了“醫(yī)院規(guī)范管理年考核標(biāo)準(zhǔn)”(以下簡稱“考核標(biāo)準(zhǔn)”),由醫(yī)院規(guī)范管理年領(lǐng)導(dǎo)組組織進(jìn)行量化考核評分。考核評分按照以下規(guī)定執(zhí)行:
1.作為縣鄉(xiāng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)績效工資管理依據(jù)??荚u分70分為合格,每少1分扣單位總績效工資的5%(其中:對院長、副院長黃牌警告或免職留用,全額扣除績效工資),以此類推,扣完為止。
2.對私立醫(yī)院考核評分規(guī)定:考評分70分為合格,每少1分扣3000元,以此類推,65分以下停止新農(nóng)合報(bào)賬,60分以下停業(yè)整頓。
3.作為縣鄉(xiāng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及民營綜合醫(yī)院評比獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。評比規(guī)則如下:
(1)一等獎(jiǎng)一名,獎(jiǎng)金2萬元,考核分至少90分有評比資格。
(2)二等獎(jiǎng)二名,獎(jiǎng)金1萬元,考核分至少85分有評比資格。
(3)三等獎(jiǎng)三名,獎(jiǎng)金0.6萬元,考核分至少80分有評比資格。
獎(jiǎng)項(xiàng)按照評分依次評比,獎(jiǎng)金可分到人,院長占40%,其余由院長決定分配。
對各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查與考核時(shí)間不再發(fā)文通知,請各醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別在6月、12月中旬以前對照“考核標(biāo)準(zhǔn)”上報(bào)自查評分。
本方案自印發(fā)之日起施行,可根據(jù)實(shí)際適時(shí)修訂完善。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇四
醫(yī)院目標(biāo)成本管理是指根據(jù)醫(yī)院總的規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),對醫(yī)院經(jīng)營成本進(jìn)行預(yù)測、計(jì)劃、分解、控制、核算、分析和考核,以達(dá)到用最小的成本開支獲得最佳效益的成本管理體系和方法,具有全程性、全員性、技術(shù)經(jīng)濟(jì)性、經(jīng)濟(jì)責(zé)任性等特點(diǎn),是醫(yī)院目標(biāo)管理的.重要內(nèi)容.筆者就醫(yī)院如何推行目標(biāo)成本管理談一些看法.
作者:姚徹作者單位:安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院,安徽,合肥,230022刊名:衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究英文刊名:healtheconomicsresearch年,卷(期):“”(12)分類號:f234.2關(guān)鍵詞:
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇五
“5s活動(dòng)”于二十世紀(jì)五六十年代起源于日本,并在日本企業(yè)中廣泛推行。5s是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng),為開展我院整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng),針對現(xiàn)場環(huán)境全局進(jìn)行綜合考評,并制定切實(shí)可行的計(jì)劃與措施,從而達(dá)到規(guī)范化管理?!?s”活動(dòng)的核心和精髓是素養(yǎng)。“5s”是有效的、科學(xué)的管理方法,它的重點(diǎn)是創(chuàng)造高效率和整潔的工作環(huán)境,提升人的品質(zhì)。護(hù)理管理水平直接影響著醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量,也直接影響醫(yī)院在社會中的地位和聲譽(yù),現(xiàn)將實(shí)施方案制定如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)小組。
考評檢查小組:護(hù)理部、考核辦、各科室成立檢查小組。
二、組織階段。
(一)、各科室成立“5s活動(dòng)”推行小組及考評檢查小組,全體護(hù)士參加。
(二)、制定開展“5s活動(dòng)”的目標(biāo),改善工作環(huán)境,提升護(hù)理人員的修養(yǎng),提高工作效率及護(hù)理質(zhì)量,完善護(hù)理管理,提高患者滿意度。
三、
計(jì)劃階段。
制定工作計(jì)劃,全員積極討論,暢所欲言,每個(gè)護(hù)理人員自由談?wù)摽剖椰F(xiàn)存問題,并發(fā)表自己獨(dú)特的見解。制定詳細(xì)的5s推行計(jì)劃,推行范圍包括護(hù)士站、醫(yī)師辦公室、治療室、換藥室、病房、值班室。
四、實(shí)施階段整理含義:將工作場所的任何東西分為必要的和不必要的,把必要的和不必要的的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來,把不必要的東西盡快處理掉。目的:
(1)、騰出空間,空間活用。
(2)、防止誤用,誤送,保障安全,提高護(hù)理質(zhì)量。(3)、塑造清爽干凈整潔的工作場所,提高工作效率。方法:將各處物品整理分類:(1)、對自己的工作場所(范圍)進(jìn)行全面的檢查,包括看得到和看不到的。(2)、制定要和不要的判別基準(zhǔn),將不要的物品堅(jiān)決清理出工作場所。(3)、將要用的東西根據(jù)使用頻率進(jìn)行分層管理,合理安排其放置位置。
含義:對整理之后留在現(xiàn)場的必要物品分門別類放置,排列整齊。目的:
(1)、物品妥善固定放置,使工作場所井然有序。(2)、減少病房工作場所忙亂。(3)、取用物品方便,工作井然有序。方法:規(guī)范放置各種物品:(1)、物品放置于固定的地點(diǎn)和區(qū)域,減少尋找的時(shí)間。
(2)、各種檢驗(yàn)單、檢查單、注射單放在收納箱內(nèi),并打好標(biāo)簽,一目了然,便于取用。(3)、無菌治療室、換藥室的無菌包、換藥碗、空針、輸液器、紗布等按使用頻率和失效日期的先后依次放置。
(4)、急救藥品和器材、毒麻藥品定點(diǎn)放置,專人管理,嚴(yán)格登記和交班。
(5)、心電監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、烤燈等儀器制定操作流程,注意事項(xiàng),打印后塑封并掛于設(shè)備的相應(yīng)位置。
含義:將工作場所清掃干凈,保持工作場所干凈、明亮。目的:
(1)、消除臟污,保持工作場所干凈、明亮。(2)、清掃儀器設(shè)備,延長使用年限,有效節(jié)約資源。(3)、減少職業(yè)傷害。方法:
(1)、劃分清掃的責(zé)任區(qū),每個(gè)小組成員都有自己的負(fù)責(zé)區(qū)域,不留無人負(fù)責(zé)的區(qū)域,嚴(yán)格按時(shí)按計(jì)劃清掃。自己使用的物品自己清掃,每班下班前清掃1次,把干凈整潔的場所留給接班者。
(2)、管理好醫(yī)用垃圾和生活垃圾,按規(guī)定分類處理。
(3)、加強(qiáng)儀器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng),保證儀器設(shè)備時(shí)刻處于備用狀態(tài)。清潔。
含義通過制度化和檢查鞏固上述3s。目的:(1)、保持干凈整潔的診療環(huán)境,方便病人就診,提升醫(yī)院形象。(2)、使每位護(hù)理人員養(yǎng)成保持整潔的習(xí)慣,提高工作效率。
(3)、以飽滿的精神面貌上崗,樹立良好的職業(yè)形象,為病人提供一流的服務(wù)。方法:
(1)、各小組成員從自身做起,養(yǎng)成保持干凈整潔的習(xí)慣,做到自身儀表清潔。(2)、保持工作場所各物品清潔,無灰塵。
(3)、做好護(hù)士站、醫(yī)師辦公室、治療室、換藥室、病房、庫房、清潔間、值班室、更衣室等地面及空氣的消毒工作。
(4)、保證“清潔”的精神風(fēng)貌,真誠服務(wù)每一位病人。
含義:提高護(hù)理人員文明禮貌水準(zhǔn),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好習(xí)慣。目的:(1)、培養(yǎng)護(hù)理人員在工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作習(xí)慣、敬業(yè)精神、慎獨(dú)精神、遵章守紀(jì)方面的素質(zhì),培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于病人。(2)、提高業(yè)務(wù)水平,提高護(hù)理質(zhì)量。方法:
(1)、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí),利用晨會加強(qiáng)對各護(hù)理人員的素質(zhì)培訓(xùn),定期學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度,提升大家的品質(zhì),養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣。
(2)、各護(hù)理人員掛牌上崗,規(guī)范用語,文明服務(wù)。
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn),保證5s活動(dòng)順利進(jìn)行。
2017。
護(hù)理部年3月13日。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇六
2、內(nèi)容:按核算層次分為三個(gè)層次:院級成本:包括醫(yī)療成本和藥品成本。部門成本:包括臨床科室、醫(yī)護(hù)科室、藥品、后勤保障、行政等部門、科室的成本。服務(wù)單元成本:項(xiàng)目成本、診次成本、床日成本、病種成本等。
二、要求:
(一)劃分各種費(fèi)用界限。
1、成本費(fèi)用和其它支出的界限。
2、直接成本和間接費(fèi)用的界限。
3、資本性支出和收益性支出的界限。
(二)根據(jù)成本核算單元的不同,結(jié)合管理要求實(shí)行不同的成本計(jì)算方法。
三、費(fèi)用要素和成本項(xiàng)目。
1、費(fèi)用要素:分15個(gè)費(fèi)用要素:工資、補(bǔ)助工資、其他工資、職工福利、社會保障費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、藥品費(fèi)、衛(wèi)生材料費(fèi)、其它材。
2、料費(fèi)、低值易耗費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、購置費(fèi)、修繕費(fèi)、租賃費(fèi)、其他費(fèi)用。成本項(xiàng)目:分八個(gè):人員費(fèi)用、藥品費(fèi)用、材料物資消耗、折舊費(fèi)、維修費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、其他費(fèi)用。
四、成本核算賬戶。
成本核算賬戶有:醫(yī)療成本、藥品成本、輔助業(yè)務(wù)成本、管理費(fèi)用、預(yù)提費(fèi)用、待攤費(fèi)用,其中,輔助業(yè)務(wù)成本賬戶用以歸集后勤和其它輔助部門所發(fā)生的成本,根據(jù)服務(wù)對象將服務(wù)成本分?jǐn)傆浫脶t(yī)療成本、藥品成本、輔助業(yè)務(wù)成本和管理費(fèi)用賬戶為過渡賬戶,月末無余額。
五、直接成本。
1、人員費(fèi)用按科室人員實(shí)際發(fā)生金額歸集;
2、藥品費(fèi)用按藥品收入分配后計(jì)算的實(shí)際藥品成本費(fèi)用加上藥物庫存、藥房發(fā)生的報(bào)損歸集到負(fù)責(zé)該項(xiàng)的科室。
3、材料物資費(fèi)用,按各科室實(shí)際領(lǐng)用的衛(wèi)生材料,其它材料和低值易耗品金額歸集到各成本中心。(成本中心是根據(jù)管理權(quán)限承擔(dān)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任并能反映經(jīng)營責(zé)任履行情況的內(nèi)部單位。各科室分別為一個(gè)成本責(zé)任中心,完成責(zé)任目標(biāo),并接受醫(yī)院提供的為完成這些任務(wù)所需的資源)。
4、折舊費(fèi)用的歸集分配:按各科室實(shí)際占用各類固定資產(chǎn)提取比例歸集各成本中心,房屋建筑面積折舊費(fèi)用按單位建筑面積分?jǐn)?。公式:a=nw/p各科室分?jǐn)偡课萁ㄖ镎叟f費(fèi)a各科室占用房屋面積n全院房屋建筑物修購基金w全院各科室房屋面積之和。
5、維修費(fèi)用的歸集:專業(yè)設(shè)備維修費(fèi)用,直接歸入各成本中心,10萬元以上大型設(shè)備維修費(fèi)用可采取預(yù)提成待攤方法分?jǐn)偢鞒杀竞怂恪?/p>
4、期。其它固定資產(chǎn)維修費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額直接歸入各成本中心。
6、公務(wù)業(yè)務(wù)費(fèi)用的收集:能直接計(jì)入各成本中心的直接歸集;不能直接歸集的,分配歸集。方法:各科室分配公務(wù)費(fèi):各科室人員數(shù)公務(wù)費(fèi)金額/各科室人員數(shù)之和水費(fèi)、電費(fèi)按成本中心按照水表及電表直接計(jì)入,確無法安裝水表的,除去有記錄水電費(fèi)以外按人員分配。
燃料費(fèi)用:按實(shí)際開放床位數(shù)和人員總數(shù)分配到各科室。業(yè)務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)的歸集,直接歸入各成本中心,可以采用預(yù)提預(yù)提留或待攤的方法歸集各成本中心。郵電費(fèi)、差旅費(fèi)的歸集:郵電費(fèi)直接歸集各成本中心,差旅費(fèi)在國家文件規(guī)定的限額內(nèi)支付,直接歸集各成本中心。電話費(fèi):根據(jù)電話費(fèi)管理辦法直接計(jì)入各成本中心。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇七
為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范醫(yī)院合同管理工作,維護(hù)單位合法權(quán)益,防范各種風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定本制度。
一、合同的訂立。
1、該制度適用醫(yī)院(各科室)對外簽訂的各類合同和協(xié)議書。醫(yī)院對外經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí),原則上各立項(xiàng)科室以醫(yī)院名義簽訂合同并依合同辦事,一般標(biāo)的金額在1萬元及以上的工程、設(shè)備、物資、維保及服務(wù)的采購必須簽訂書面合同。
2、醫(yī)院簽訂合同時(shí),應(yīng)盡可能參照各類示范文本合同進(jìn)行簽訂,若沒有示范文本合同可參照,則合同條款中應(yīng)包含標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或報(bào)酬、履行期限、履行地點(diǎn)和方式、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、解決爭議方法和對方的名稱及住所等合同要素。
3、對外簽訂合同時(shí),由醫(yī)院法人代表簽字并加蓋公章,否則醫(yī)院不支持所簽訂的合同。合同內(nèi)容由兩張及兩張以上紙張組成的,相關(guān)科室需加蓋合同騎縫章。
4、醫(yī)院在簽訂房屋等不動(dòng)產(chǎn)買賣、贈與合同,重大基建項(xiàng)目承包合同等及其他法律法規(guī)規(guī)定需辦理公證的合同,需由相關(guān)職能科室辦理公證手續(xù)。
二、合同會簽。
1、合同會簽人有:經(jīng)辦人、立項(xiàng)科室、財(cái)務(wù)科、審計(jì)科、辦公室負(fù)責(zé)人、分管院領(lǐng)導(dǎo)、院長。各會簽人一般在2個(gè)工作日內(nèi)完成會簽。
2、立項(xiàng)科室會簽時(shí)應(yīng)將招投標(biāo)文件、合同、會議研究情況等資料準(zhǔn)備齊全,并根據(jù)審核意見和各科室會簽意見,與合同另一當(dāng)事人(合同的對方)進(jìn)行溝通并根據(jù)意見進(jìn)行修改。
3、合同會簽科室應(yīng)根據(jù)各自的工作職責(zé)進(jìn)行認(rèn)真會簽,切實(shí)維護(hù)醫(yī)院利益,防范各種風(fēng)險(xiǎn),必要時(shí)需經(jīng)醫(yī)院聘用的法律顧問進(jìn)行會簽與審核。
4、合同審核與會簽完成后,立項(xiàng)科室才能提交分管院領(lǐng)導(dǎo)、院長簽訂合同。若另一當(dāng)事人對審核和會簽意見持不同意見,則立項(xiàng)科室應(yīng)與相關(guān)科室進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)一致后再簽訂合同。
三、合同的履行與管理。
1、合同簽訂生效后,醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合同條款,履行權(quán)利與義務(wù)。若另一當(dāng)事人出現(xiàn)違約時(shí),立項(xiàng)科室應(yīng)及時(shí)按合同約定條款或法律法規(guī)規(guī)定追究違約方責(zé)任,并視違約責(zé)任的大小,醫(yī)院將部分履行或停止履行合同義務(wù),同時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告合同履行情況。
2、合同履行過程中,對需要醫(yī)院支付款項(xiàng)的合同,立項(xiàng)科室應(yīng)按合同條款約定和執(zhí)行進(jìn)度建立臺賬管理;對形成醫(yī)院收入的合同,立項(xiàng)科室應(yīng)加強(qiáng)與財(cái)務(wù)科的核對工作。
3、所有簽訂的合同應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一編號,合同編號統(tǒng)一由醫(yī)院辦公室編寫與提供并規(guī)范編碼,合同編號由xx縣中醫(yī)醫(yī)院拼音第一個(gè)字母、年份和合同序列號(三位碼表示)組成。如xx縣中醫(yī)醫(yī)院2017年度第1個(gè)合同的編號為“zyyy2017001”。若另一當(dāng)事人同時(shí)要求合同編號的,則實(shí)行雙編號辦法。
4、合同簽訂完成生效后,醫(yī)院辦公室、財(cái)務(wù)科和立項(xiàng)科室分別對合同進(jìn)行存檔,并由專人做好匯總、分類、保管工作;醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)對全院合同的存檔(原則上要求正本合同);財(cái)務(wù)將合同作為原始憑證予以存檔;立項(xiàng)科室保存好合同審核、會簽流程資料和合同文本,并履行與管理好合同;若該合同涉及審計(jì)程序,則審計(jì)科應(yīng)按審計(jì)資料存檔;存檔年限不少于15年。
5、醫(yī)院辦公室、財(cái)務(wù)科、審計(jì)科、紀(jì)檢辦對合同履行和保管負(fù)有檢查與監(jiān)督權(quán)力及義務(wù),應(yīng)定期或不定期開展檢查工作。
四、其他規(guī)定。
1、若合同履行過程中發(fā)生糾紛時(shí),立項(xiàng)科室應(yīng)及時(shí)向分管院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院法人代表報(bào)告糾紛情況,并及時(shí)通知財(cái)務(wù)科,暫時(shí)停止一切付款行為。
2、立項(xiàng)科室應(yīng)主動(dòng)收集、整理對方違約證據(jù)材料以及其他與糾紛有關(guān)資料。
3、立項(xiàng)科室應(yīng)及時(shí)與醫(yī)院法律顧問以及有關(guān)科室進(jìn)行咨詢,積極主動(dòng)地做好應(yīng)對工作。立項(xiàng)科室應(yīng)堅(jiān)持原則,維護(hù)醫(yī)院利益,加強(qiáng)與另一當(dāng)事人進(jìn)行友好協(xié)商,合情合理合法地尋求解決方案。
4、經(jīng)協(xié)商仍無法解決,可提交上級主管部門、仲裁部門或人民法院依法處理。
5、相關(guān)科室應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)院合同管理制度執(zhí)行,對未按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行、應(yīng)當(dāng)報(bào)送相關(guān)科室審核與會簽而未報(bào)送會簽的、未經(jīng)醫(yī)院法人代表批準(zhǔn)私自更改或簽訂合同的相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任,造成醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定或責(zé)任大小賠償經(jīng)濟(jì)損失。
五、本合同管理制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇八
全面落實(shí)省委省政府關(guān)于做好疫情防控期間安全生產(chǎn)工作的部署要求,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作,維護(hù)正常的`教育教學(xué)秩序,切實(shí)保障廣大師生的生命安全和身體健康,嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校安全工作責(zé)任,守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行校園封閉式管理,將“未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)學(xué)生一律不準(zhǔn)返校、校外無關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)校門、師生進(jìn)入校門一律核驗(yàn)身份檢測體溫、對發(fā)燒咳嗽者一律實(shí)行醫(yī)學(xué)隔離觀察”及“不服從管理者一律嚴(yán)肅處理”等“五個(gè)一律”落到實(shí)處,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,特制定如下學(xué)校封閉管理制度。
1、疫情防控期間,學(xué)校全面落實(shí)封閉式管理要求,內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出,所有入校人員均需按規(guī)定進(jìn)行體溫檢測,符合相關(guān)要求方能進(jìn)入校園。
2、上課期間只留一個(gè)出入口,無關(guān)人員及車輛不得進(jìn)入校園。在放學(xué)人流高峰時(shí)段增加的`出入口要嚴(yán)格管理,只出不進(jìn)。學(xué)校安保人員要引導(dǎo)接送學(xué)生的家長不在校門口聚集、逗留,嚴(yán)禁家長進(jìn)入校園。
3、對來訪人員進(jìn)行身份核實(shí),詢問近兩周內(nèi)是否有湖北及其他疫情重點(diǎn)地區(qū)停留、旅行、居住史,近兩周內(nèi)是否曾接觸過來自湖北及其他疫情重點(diǎn)地區(qū)人員,后進(jìn)行體溫檢測,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意,登記詳細(xì)信息后方能進(jìn)入學(xué)校。
4、加強(qiáng)學(xué)校安保人員的跟蹤調(diào)查,與物業(yè)(保安)公司保持對接,保證派駐學(xué)校的安保(物業(yè))人員身體狀況底數(shù)清楚,對不能確保14天內(nèi)無接觸疫情重點(diǎn)地區(qū)人員的,不得安排派駐學(xué)校。
5、學(xué)校安保人員24小時(shí)值班,每天自測體溫2次,佩帶口罩,每天對門衛(wèi)室進(jìn)行消毒,對重點(diǎn)位置、物品要增加消毒次數(shù),遇有自感不適要立即報(bào)告學(xué)校及所屬公司。
6、學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)每天全面檢查校園封閉式管理情況,巡查校園,做好記錄;加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T的聯(lián)系,遇有特殊情況立即報(bào)告。
7、疫情防控期間,學(xué)校正常工作日暫停維保工作,統(tǒng)一安排在周六、周日進(jìn)行,維保人員或遇有突擊性維修需外聘維修人員,須由總務(wù)處把關(guān)摸清近兩周內(nèi)是否有湖北及其他疫情重點(diǎn)地區(qū)停留、旅行、居住史,近兩周內(nèi)是否曾接觸過來自湖北及其他疫情重點(diǎn)地區(qū)人員,出好健康證明提供給保安,然后進(jìn)行體溫檢測,登記詳細(xì)信息后,并佩戴好校外人員工作證方能進(jìn)入學(xué)校。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇九
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:苑志新。
副組長:孫志平、來國君。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室:
辦公室主任:郭偉玲。
副主任:閆海珍。
辦公室成員:馬秀麗、李涵、奚昶、蘇丹。
秘書:李涵。
二、指導(dǎo)思想:
貫徹落實(shí)公立醫(yī)院改革關(guān)于充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性、完善人事和收入分配制度的任務(wù)要求,在改革臨床護(hù)理模式、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上,以實(shí)施護(hù)士崗位管理為切入點(diǎn),從護(hù)理崗位設(shè)置、護(hù)士配置、績效考核、職稱晉升、崗位培訓(xùn)等方面制定和完善制度框架。建立和完善調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性、激勵(lì)護(hù)士服務(wù)臨床一線、有利于護(hù)理職業(yè)生涯發(fā)展的制度安排,努力為人民群眾提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
三、基本原則:
(一)以改革護(hù)理服務(wù)模式為基礎(chǔ)。落實(shí)“以病人為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,在責(zé)任護(hù)士全面履行專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理護(hù)理、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等職責(zé)的基礎(chǔ)上,開展崗位管理的相關(guān)工作。
(二)以建立崗位管理制度為核心。根據(jù)功能任務(wù)、醫(yī)院規(guī)模和服務(wù)量,將護(hù)士從按身份管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榘磵徫还芾?,科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,實(shí)行按需設(shè)崗、按崗聘用、競聘上崗,逐步建立激勵(lì)性的用人機(jī)制。通過實(shí)施崗位管理,實(shí)現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
(三)以促進(jìn)護(hù)士隊(duì)伍健康發(fā)展為目標(biāo)。遵循公平、公正、公開的原則,建立和完善護(hù)理崗位管理制度,穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊(duì)伍,使醫(yī)院護(hù)士得到充分的待遇保障、晉升空間、培訓(xùn)支持和職業(yè)發(fā)展,促進(jìn)護(hù)士隊(duì)伍健康發(fā)展。
四、工作任務(wù):
(一)科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位。
1、按照科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量的原則合理設(shè)置護(hù)理崗位,明確崗位職責(zé)和任職條件,建立崗位責(zé)任制度,提高管理效率。
2、護(hù)理崗位設(shè)置分為護(hù)理管理崗位、臨床護(hù)理崗位和其他護(hù)理崗位。護(hù)理管理崗位是從事醫(yī)院護(hù)理管理工作的崗位,臨床護(hù)理崗位是護(hù)士為患者提供直接護(hù)理服務(wù)的崗位,其他護(hù)理崗位是護(hù)士為患者提供非直接護(hù)理服務(wù)的崗位。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士應(yīng)當(dāng)占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上。
3、根據(jù)崗位職責(zé),結(jié)合工作性質(zhì)、工作任務(wù)、責(zé)任輕重和技術(shù)難度等要素,明確崗位所需護(hù)士的任職條件。護(hù)士的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?、技術(shù)水平、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱應(yīng)當(dāng)與崗位的任職條件相匹配,實(shí)現(xiàn)護(hù)士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。
(二)合理配置護(hù)士數(shù)量。
1、按照護(hù)理崗位的職責(zé)要求合理配置護(hù)士,不同崗位的`護(hù)士數(shù)量和能力素質(zhì)應(yīng)當(dāng)滿足工作需要,特別是臨床護(hù)理崗位要結(jié)合崗位的工作量、技術(shù)難度、專業(yè)要求和工作風(fēng)險(xiǎn)等,合理配置、動(dòng)態(tài)調(diào)整,以保障護(hù)理質(zhì)量和患者安全。
2、病房護(hù)士的配備應(yīng)當(dāng)遵循責(zé)任制整體護(hù)理工作模式的要求,普通病房實(shí)際床護(hù)比不低于1:0:4,每名護(hù)士平均負(fù)責(zé)的患者不超過8個(gè),重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為2:5:1,新生兒監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為1:5:1。門(急)診、手術(shù)室等部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)門(急)診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護(hù)士。
3、根據(jù)不同??铺攸c(diǎn)、護(hù)理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度。需要24小時(shí)持續(xù)性工作的臨床護(hù)理崗位應(yīng)當(dāng)科學(xué)安排人員班次;護(hù)理工作量較大、危重患者較多時(shí),應(yīng)當(dāng)增加護(hù)士的數(shù)量;護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿,體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化護(hù)理。
4、按照松原市中心醫(yī)院制定護(hù)士人力緊急調(diào)配預(yù)案及機(jī)動(dòng)護(hù)士人力資源庫,及時(shí)補(bǔ)充臨床護(hù)理崗位護(hù)士的缺失,確保突發(fā)事件以及特殊情況下臨床護(hù)理人力的應(yīng)急調(diào)配。
(三)完善績效考核制度。
1、建立并實(shí)施護(hù)士定期考核制度,以崗位職責(zé)為基礎(chǔ),以日常工作和表現(xiàn)為重點(diǎn),包括護(hù)士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試??己私Y(jié)果與護(hù)士的收入分配、獎(jiǎng)勵(lì)、評先評優(yōu)、職稱評聘和職務(wù)晉升掛鉤。
2、工作業(yè)績考核主要包括護(hù)士完成崗位工作的質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)水平以及患者滿意度等情況;職業(yè)道德評定主要包括護(hù)士尊重關(guān)心愛護(hù)患者,保護(hù)患者隱私,注重溝通,體現(xiàn)人文關(guān)懷,維護(hù)患者權(quán)益的情況,其中護(hù)理管理崗位還應(yīng)當(dāng)包括掌握相關(guān)政策理論、管理能力、德才兼?zhèn)涞那闆r;業(yè)務(wù)水平測試主要包括護(hù)士規(guī)范執(zhí)業(yè),正確執(zhí)行臨床護(hù)理實(shí)踐指南和護(hù)理技術(shù)規(guī)范,為患者提供整體護(hù)理服務(wù)和解決實(shí)際問題的能力。
3、進(jìn)一步完善并實(shí)行崗位績效工資制度,護(hù)士的個(gè)人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,以護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和患者滿意度為主要依據(jù),注重臨床表現(xiàn)和工作業(yè)績,并向工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜,形成有激勵(lì)、有約束的內(nèi)部競爭機(jī)制,體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
4、完善護(hù)士專業(yè)技術(shù)資格評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),更加注重工作業(yè)績、技術(shù)能力,更加注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng),更加注重群眾滿意度。
(四)加強(qiáng)護(hù)士崗位培訓(xùn)。
1。進(jìn)一步完善護(hù)士培訓(xùn)制度。護(hù)理部及各科室應(yīng)根據(jù)醫(yī)院及科室護(hù)士的實(shí)際業(yè)務(wù)水平、崗位工作需要以及職業(yè)生涯發(fā)展,進(jìn)一步實(shí)施護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃。加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育,注重新知識、新技術(shù)的培訓(xùn)和應(yīng)用。護(hù)士培訓(xùn)要以崗位需求為導(dǎo)向、崗位勝任力為核心,突出專業(yè)內(nèi)涵,注重實(shí)踐能力,提高人文素養(yǎng),適應(yīng)臨床護(hù)理發(fā)展的需要。
2、加強(qiáng)新護(hù)士培訓(xùn)。進(jìn)一步落實(shí)崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn)制度。崗前培訓(xùn)包括相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)理念、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及醫(yī)患溝通等內(nèi)容;崗位規(guī)范化培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括崗位職責(zé)與素質(zhì)要求、診療護(hù)理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制整體護(hù)理的要求及臨床護(hù)理技術(shù)等,以臨床科室?guī)Ы淌綖橹鳎卺t(yī)院內(nèi)科、外科等大科系進(jìn)行輪轉(zhuǎn)培訓(xùn),提高護(hù)士為患者提供整體護(hù)理服務(wù)的意識和能力。
3、加強(qiáng)??谱o(hù)理培訓(xùn)。根據(jù)臨床??谱o(hù)理發(fā)展和??谱o(hù)理崗位的需要,按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的要求,加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、血液凈化、腫瘤等專業(yè)領(lǐng)域的骨干培養(yǎng),定期選派重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、血液凈化、腫瘤等專業(yè)領(lǐng)域的護(hù)理骨干外出學(xué)習(xí),提高護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平。
4、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。從事護(hù)理管理崗位的人員,應(yīng)當(dāng)按照要求參加管理培訓(xùn),包括現(xiàn)代管理理論在護(hù)理工作中的應(yīng)用、護(hù)士人力資源管理、人員績效考核、護(hù)理質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理等,提高護(hù)理管理者的理論水平、業(yè)務(wù)能力和管理素質(zhì)。
(五)保障合同制護(hù)士權(quán)益。
1、落實(shí)國家有關(guān)工資、獎(jiǎng)金、崗位津貼、福利待遇及職稱晉升等規(guī)定,保證聘用的合同制護(hù)士與編制內(nèi)護(hù)士享有同等待遇;合同制護(hù)士同樣享有參加繼續(xù)教育權(quán)利。
2、根據(jù)患者數(shù)量和床位使用率等因素,動(dòng)態(tài)調(diào)整護(hù)士配置數(shù)量并落實(shí)護(hù)士編制,保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
五、有關(guān)工作要求:
(一)提高思想認(rèn)識,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室要充分認(rèn)識實(shí)施護(hù)士崗位管理的重要性、必要性和緊迫性,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),逐步推進(jìn)崗位管理工作。
(二)各科室要團(tuán)結(jié)合作,推動(dòng)工作順利實(shí)施。財(cái)務(wù)、人事、護(hù)理部之間應(yīng)相互協(xié)調(diào),明確職責(zé)分工,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,制定護(hù)理人員崗位說明書,推動(dòng)護(hù)士崗位管理工作順利實(shí)施。
(三)加強(qiáng)指導(dǎo)檢查,不斷總結(jié)提高。包括完善崗位管理規(guī)章制度及落實(shí)情況、護(hù)士的配置、護(hù)士履行崗位職責(zé)、護(hù)士的績效考核、職稱晉升和待遇、在職培訓(xùn)等情況。工作過程中要及時(shí)研究解決遇到的問題和困難,掌握和分析實(shí)施情況和實(shí)際效果,總結(jié)有益經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)護(hù)士科學(xué)化管理水平的提高。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇十
近期,新冠肺炎疫情已涉及多個(gè)省市,疫情防控形勢復(fù)雜嚴(yán)峻,為全面做好疫情防控工作,貫徹落實(shí)新冠肺炎疫情防控要求,切實(shí)保障人民健康和生命安全,有效防止院內(nèi)交叉感染,淄博市婦幼保健院提醒您,出行戴口罩,注意手衛(wèi)生,如非必要,近期不要前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及疫情相關(guān)地區(qū),現(xiàn)將我院疫情防控期間就診須知公告,請您務(wù)必知情并配合實(shí)施:
我院門診推行預(yù)約掛號、預(yù)約檢查、分時(shí)段就診。
1、預(yù)約后提前30分鐘到達(dá)醫(yī)院,您可通過手機(jī)進(jìn)行預(yù)約掛號,我院為您提供一周之內(nèi)全部醫(yī)師號源,候診區(qū)等待患者間隔就坐,并保持1米以上安全距離。
2、為保證患者安全,進(jìn)入醫(yī)院請全程佩戴口罩,一名患者限一位家屬陪同,診室只允許患者進(jìn)入,保證一診一患(兒科患者、老年患者及特殊情況限一人陪同)。
3、我院新冠篩查發(fā)熱門診在新院區(qū)11號樓(西大門進(jìn)入后左轉(zhuǎn)至北頭),兒童普通發(fā)熱門診在急診科北側(cè)板房區(qū)域,請發(fā)熱患者到達(dá)醫(yī)院后由專業(yè)分診人員分診后分區(qū)域就診。
4、高風(fēng)險(xiǎn)或中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、封控區(qū)、管控區(qū)以及國外返淄人員,請自覺按照政府要求隔離,非急癥患者待解除隔離后再來就診。
5、就診患者及家屬進(jìn)入醫(yī)院須配合預(yù)檢分診工作人員完成流行病學(xué)史調(diào)查,所有人憑“健康碼”和“行程碼”進(jìn)入醫(yī)院,掃碼后,測量體溫正常,并正確佩戴口罩,方可進(jìn)入醫(yī)院。老年人等不能提供健康碼者可人工登記排查無風(fēng)險(xiǎn)后方可進(jìn)入。
1、住院病區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行封閉式管理,原則上非必要不陪護(hù),確需陪護(hù)人員實(shí)行“一患一陪”制度。陪護(hù)者辦理陪護(hù)證,不得隨意更換。住院患者及陪護(hù)人員在院期間均需做好個(gè)人防護(hù),科學(xué)規(guī)范佩戴口罩、勤洗手、勤通風(fēng),配合醫(yī)院進(jìn)行體溫篩查及信息登記。不要隨意亂串病房,不要聚集聊天等。
2、住院患者及陪護(hù)持48小時(shí)內(nèi)有效核酸檢測陰性結(jié)果辦理入院手續(xù)。當(dāng)您入住病區(qū)前,需向病區(qū)醫(yī)務(wù)人員出示健康碼及行程碼,測量體溫及告知14天內(nèi)的旅居史。
1、所有快遞、外賣等送貨人員一律不得進(jìn)入醫(yī)院。
2、根據(jù)上級部門要求,自3月12日起暫停核酸檢測“愿檢盡檢”及預(yù)防接種服務(wù)工作,包括新冠病毒疫苗及兒童常規(guī)疫苗接種。
3、此告知為疫情期間特別告知書,任何患者和陪護(hù)者不得瞞報(bào)流行病學(xué)史、是否曾經(jīng)直接或間接接觸過確診病例以及發(fā)熱病史等。如遇瞞報(bào)將依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》追究相關(guān)人員責(zé)任,遇緊急情況患者及家屬必須配合醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)場統(tǒng)一指揮。
本公告自公布之日起實(shí)行,希望您自覺遵守疫情防控相關(guān)規(guī)定,給您帶來不便敬請諒解,感謝您的配合。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇十一
根據(jù)全國衛(wèi)生工作會議精神,為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù),規(guī)范醫(yī)院的行為,提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)院醫(yī)療安全,嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用的持續(xù)上漲,推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,按照省衛(wèi)生廳x衛(wèi)發(fā)(x)號衛(wèi)生局x衛(wèi)發(fā)(x)、號文件精神,決定在全院開展“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動(dòng),特制定實(shí)施方案如下:
以鄧小平理論和“’主要思想為指導(dǎo),樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),圍繞以病人為中心,以質(zhì)量為核心這一主題,端正辦院方向,規(guī)范醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為,改進(jìn)和創(chuàng)新醫(yī)院服務(wù),提升醫(yī)院服務(wù)水平,嚴(yán)格收費(fèi)管理,控制醫(yī)藥費(fèi)用持續(xù)上漲,樹立醫(yī)院良好形象。
1.嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為,醫(yī)院將嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)醫(yī)院宏觀控制,強(qiáng)化對醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督管理,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為,明確辦院宗旨,端正辦院方向,堅(jiān)持把社會效益放在第一位,切實(shí)糾正片面追求經(jīng)濟(jì)效益的傾向。
2.切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制,加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療和基礎(chǔ)護(hù)理,加強(qiáng)醫(yī)院人員三基考試及護(hù)理人員技能考核,建立健全醫(yī)療質(zhì)量檢查制度,醫(yī)療質(zhì)量講評分析制度,醫(yī)療質(zhì)量信息通報(bào)公示制度,醫(yī)療服務(wù)社會評價(jià)制度,提高醫(yī)療質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化,制度化。貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,堅(jiān)持合理用藥,合理檢查,合理施治,規(guī)范消毒、滅菌、隔離工作,提高醫(yī)療服務(wù)的安全性、及時(shí)性和有效性,切實(shí)消除安全醫(yī)療隱患,減少醫(yī)療糾紛。
3.著力改善就醫(yī)環(huán)境和條件,通過醫(yī)院管理年活動(dòng),使全院人員進(jìn)一步理解落實(shí)和深化“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施,深化醫(yī)療環(huán)境,更新服務(wù)模式,簡化就醫(yī)流程,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,為病人提供人性化的服務(wù),杜絕對病人生、冷、硬、頂現(xiàn)象。把深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)作為推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)與長遠(yuǎn)發(fā)展的大事,切實(shí)抓緊、抓好、抓實(shí)。通過加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,做到向管理要質(zhì)量、向管理要秩序、向管理要人才、向管理要紀(jì)律、向管理要效率、向管理要效益。
4.努力樹立醫(yī)院良好形象,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員抵制開單提成,收取紅包,接受回扣等行業(yè)不正之風(fēng)的自覺性,落實(shí)廉政建設(shè)制度,嚴(yán)格醫(yī)療收費(fèi)管理,完善項(xiàng)目、價(jià)格和收費(fèi)公開制、查詢制,清單制,杜絕重復(fù)收費(fèi),分解收費(fèi),自定項(xiàng)目收費(fèi)等不規(guī)范收費(fèi)現(xiàn)象,健全醫(yī)患溝通制度和病人投訴管理制度,規(guī)范服務(wù)用語,尊重病人知情權(quán)、同意權(quán),切實(shí)改善醫(yī)院社會形象。
按照x局統(tǒng)一部署,4月下旬至12月開展自查自糾和整改,按x局通知要求和衛(wèi)生部《醫(yī)院評價(jià)管理指南試行》和《xx省醫(yī)院管理評價(jià)指南實(shí)施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定結(jié)合《x年度醫(yī)療衛(wèi)生單位工作目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真開展自查自糾,重點(diǎn)整改,建章立制,針對存在的問題,逐項(xiàng)制定整改措施,狠抓落實(shí),充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性,大力開展宣傳聲勢,營造x氛圍,隨時(shí)做好迎接衛(wèi)生行政部門的檢查或督察的準(zhǔn)備。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇十二
以黨建文化管理工程為統(tǒng)領(lǐng),以加強(qiáng)現(xiàn)場管理為主線,以規(guī)范管理、提高員工素質(zhì)為目標(biāo),以強(qiáng)化制度與標(biāo)準(zhǔn)化管理為重點(diǎn),堅(jiān)持“先易后難、以點(diǎn)帶面、由淺入深、循序漸進(jìn)”的原則,在搞好試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,穩(wěn)步推行6s管理工作,塑造形象,提升采油隊(duì)的核心競爭力,為實(shí)現(xiàn)“200萬噸以上穩(wěn)產(chǎn)20年”的戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)揮重要作用。
二、工作目標(biāo)。
以推行6s管理工作為切入點(diǎn)和突破口,全面開展“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”等方面的行動(dòng),實(shí)現(xiàn)“工作現(xiàn)場整潔,物品擺放有序,定置定位合理,標(biāo)識一目了然,人人遵章守紀(jì),崗位操作規(guī)范”的工作新局面,達(dá)到“提高工作效率,提升管理水平,落實(shí)預(yù)防為主,保證安全生產(chǎn)”的目的。
三、6s管理內(nèi)容、目的與范圍。
(一)6s管理工作內(nèi)容與目的6s管理是對生產(chǎn)、辦公現(xiàn)場各要素進(jìn)行不斷整理、整頓、清掃、清潔,從而達(dá)到提升員工素養(yǎng),強(qiáng)化安全管理工作。
1s—整理(seiri):指經(jīng)常組織清除、清理活動(dòng),區(qū)分現(xiàn)場“要”與“不要”的東西,定期處理掉不需要的、與工作相制約的物品。
目的:騰出空間,有效利用,防止誤用,營造整潔的工作場。
—1—所。
2s—整頓(seiton):指對整理后留在現(xiàn)場的必要物品分門別類放置,排列整齊,明確數(shù)量,并進(jìn)行有效地標(biāo)識,能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需的物品。
目的:工作場所一目了然,減少尋找物品的時(shí)間,整齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品。
3s—清掃(seiso):是指經(jīng)常性的負(fù)責(zé)自己區(qū)域范圍內(nèi)一切不規(guī)范現(xiàn)象的清除工作。包括:清掃工作崗位的一切灰塵,對設(shè)備進(jìn)行清潔、潤滑和檢修,根本解決跑、冒、滴、漏問題,營造干凈、亮麗的工作環(huán)境。
目的:去掉問題發(fā)生基本點(diǎn),減少工業(yè)傷害,維護(hù)安全生產(chǎn),培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的習(xí)慣是零故障的基礎(chǔ),消除不利于產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)境的因素,減少對員工健康的傷害。
4s—清潔(seiketsu):指保持整理、整頓、清掃的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化并保持成果,每天都有明確的管理內(nèi)容。
目的:持續(xù)保持現(xiàn)場工作環(huán)境,穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,減少工業(yè)傷害。
5s—素養(yǎng)(shitsuke):指提高全員工作質(zhì)量,培養(yǎng)每位員工良好的習(xí)慣,遵守崗位操作規(guī)程工作,最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)精神。
目的:培養(yǎng)具有良好的習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工,營造團(tuán)隊(duì)精神。
6s—安全(safety):指及時(shí)消除安全隱患、排除險(xiǎn)情,根—2—。
據(jù)相關(guān)制度、作業(yè)規(guī)程等保障企業(yè)運(yùn)行正常與員工的人身安全。
目的:創(chuàng)造對人、企業(yè)、財(cái)產(chǎn)沒有威脅的環(huán)境,扼殺安全事故的苗頭,消除安全隱患。
采油隊(duì)所屬各區(qū)隊(duì)、隊(duì)部各職能組生產(chǎn)、安全的各個(gè)方面及全體員工。
四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
為了扎實(shí)有效地推進(jìn)6s管理工作,建立長效機(jī)制,成立采油隊(duì)6s管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:副組長:成員:
6s管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在生產(chǎn)組?!嫒无k公室主任,…兼任副主任,具體職責(zé)如下:
(一)6s管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
1.全面負(fù)責(zé)采油隊(duì)6s管理工作,制定采油隊(duì)6s管理推行工作方針和目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)審核6s管理規(guī)章制度,推行規(guī)劃、計(jì)劃、方案等,負(fù)責(zé)保證6s管理推行經(jīng)費(fèi)。
3.定期組織召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議,負(fù)責(zé)研究和協(xié)調(diào)解決6s管理工作中遇到的突出問題。
4.總體掌握6s管理工作進(jìn)度與成效。
(二)6s管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。
—3—1.負(fù)責(zé)編制6s管理推行規(guī)劃、計(jì)劃、推行辦法和實(shí)施細(xì)則及責(zé)任劃分檢查驗(yàn)收評分標(biāo)準(zhǔn),建立6s管理長效機(jī)制。
2.督促各責(zé)任單位、部門建立、健全6s管理機(jī)構(gòu),進(jìn)一步明確管理職責(zé)。
3.負(fù)責(zé)制訂完善6s管理制度,指導(dǎo)和協(xié)助各責(zé)任單位、部門建立并完善6s管理規(guī)范,并監(jiān)督落實(shí)。
4.負(fù)責(zé)起草和下發(fā)相關(guān)文件,負(fù)責(zé)控制6s推行過程,組織經(jīng)驗(yàn)交流和領(lǐng)導(dǎo)小組成員培訓(xùn)活動(dòng)。
5.組織6s管理工作開展,定期組織召開6s管理領(lǐng)導(dǎo)小組會議,對存在的問題進(jìn)行記錄、審核、復(fù)查、考評等。
6.對6s管理推進(jìn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出改進(jìn)意見。
五、實(shí)施步驟。
結(jié)合當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀,按照“先易后難、循序漸進(jìn)”的思路,先在各單位開展示范點(diǎn)創(chuàng)建,在取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上全面推廣,主要分為以下幾個(gè)步驟:
(一)動(dòng)員部署階段(2016年4月1日至4月30日)采油隊(duì)統(tǒng)一安排部署,成立組織機(jī)構(gòu),根據(jù)采油廠《關(guān)于開展6s管理工作的通知》,并結(jié)合采油隊(duì)2015年以來開展此項(xiàng)工作的相關(guān)要求,制定實(shí)施方案、示范點(diǎn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及檢查驗(yàn)收考核細(xì)則。各責(zé)任單位、部門要在采油隊(duì)實(shí)施方案下發(fā)后盡快成立組織機(jī)構(gòu),廣泛動(dòng)員部署,制定6s管理工作方案。
(二)組織實(shí)施階段(2016年5月1日至2016年10月31日)。
—4—。
根據(jù)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況,通過現(xiàn)場觀摩、召開座談交流會、邀請行業(yè)內(nèi)專家授課培訓(xùn)等多種形式,扎實(shí)全面推進(jìn)6s管理工作,并組織對各單位的工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收,不合格的限期整改直至達(dá)標(biāo)。
(三)檢查驗(yàn)收階段(2016年11月1日至11月30日)辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)滿分均為1000分。檢查驗(yàn)收實(shí)行各責(zé)任單位、部門自查和采油隊(duì)檢查評分相結(jié)合、定量考核和定性考核相結(jié)合的方法進(jìn)行,按照《采油隊(duì)6s管理責(zé)任劃分及檢查評分細(xì)則》對全采油隊(duì)6s管理示范點(diǎn)創(chuàng)建、達(dá)標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收,召開總結(jié)大會,對先進(jìn)單位及個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
自查時(shí)間。2016年11月1日至11月15日,各責(zé)任單位、部門要對照檢查評分細(xì)則,對自身所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目開展情況進(jìn)行自查、總結(jié),及時(shí)向所負(fù)責(zé)的單位、部門下達(dá)達(dá)標(biāo)指令。
采油隊(duì)組織驗(yàn)收。2016年11月16日至12月15日,采油隊(duì)依據(jù)基層單位創(chuàng)建情況,由6s管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭,組織責(zé)任單位、部門全面開展檢查驗(yàn)收。
六、保障措施。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。各責(zé)任單位、部門要高度重視,認(rèn)真負(fù)責(zé),把開展6s管理工作作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,納入生產(chǎn)經(jīng)營管理議事日程,盡快成立以負(fù)責(zé)人任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)落實(shí)6s管理工作。在推進(jìn)過程中,領(lǐng)導(dǎo)小組要在6s管理的學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)等工作上切實(shí)起到指導(dǎo)作用,各級責(zé)任人要切實(shí)履行職責(zé),把6s管理落實(shí)到各班站、井場,形成—5—層層有壓力、人人有責(zé)任、處處有落實(shí)的良好氛圍。
(二)加強(qiáng)宣傳,做好典型推廣活動(dòng)。充分利用各種形式,加大對6s管理的宣傳力度,提高員工思想認(rèn)識,增強(qiáng)采油隊(duì)全體員工關(guān)注、支持、參與活動(dòng)的自覺性和主動(dòng)性。要及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法、樹立典型,進(jìn)一步推動(dòng)工作開展。
(三)結(jié)合實(shí)際,完善管理內(nèi)容。6s活動(dòng)中的每個(gè)“s”都有其側(cè)重點(diǎn)和不同要求。各責(zé)任單位、部門要結(jié)合實(shí)際情況做好相關(guān)工作,同時(shí)講究方式方法,創(chuàng)新管理內(nèi)容、豐富活動(dòng)載體、推動(dòng)活動(dòng)開展。
(四)持之以恒,提高活動(dòng)實(shí)效。6s管理是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷提升的過程。為建立活動(dòng)的長效機(jī)制,各單位、部門要把6s管理作為日常工作和重要工作來抓,堅(jiān)持把6s管理工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作一起部署、一起落實(shí),確保活動(dòng)取得長足實(shí)效。
—6—。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇十三
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀念和為人民服務(wù)的宗旨,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平,通過管理年活動(dòng),使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者,貼近群眾,貼近社會,使群眾親自感受到加強(qiáng)醫(yī)院管理帶來的實(shí)際效果。
(一)動(dòng)員部署階段(20xx年6月)。
2、召開專題大會,對20xx年度“管理年”工作活動(dòng)重新安排和部署。
(二)組織實(shí)施階段(20xx年7月~20xx年3月)。
1、針對20xx年自查和督查中發(fā)現(xiàn)的問題,認(rèn)真整改。
2、按照20xx年醫(yī)院管理年工作目標(biāo)和要求,狠抓落實(shí)。
(1)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
組織醫(yī)務(wù)人員重新學(xué)習(xí)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療技術(shù)規(guī)范。健全質(zhì)控組織,完善核心制度,強(qiáng)化質(zhì)量管理,特別是要注重急診急救、院內(nèi)感染、分級護(hù)理、傳染病疫情報(bào)告、抗菌藥物的臨床應(yīng)用、臨床檢驗(yàn)和臨床用血管理,加強(qiáng)重點(diǎn)??平ㄔO(shè),強(qiáng)化運(yùn)行病歷監(jiān)控,開展全員安全教育,制定防范處理醫(yī)療事故預(yù)案,建立健全醫(yī)患溝通制度,充分尊重患者的知情權(quán)和選擇性。
(2)改進(jìn)服務(wù)流程,改善就診環(huán)境。
優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié),院內(nèi)服務(wù)標(biāo)識規(guī)范醒目,規(guī)范服務(wù)用語,便民服務(wù)措施落實(shí),改變門診“三長一短”狀況,杜絕、生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
(3)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,控制醫(yī)藥費(fèi)用。
完善價(jià)格公示制,費(fèi)用查詢制,定期進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)信息公示,為患者提供費(fèi)用清單,主動(dòng)接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,降低醫(yī)療成本,控制人均醫(yī)療費(fèi)用。
(4)強(qiáng)化醫(yī)德教育,糾正不正之風(fēng)。
認(rèn)真組織開展以“xxxx”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,積極開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),扎實(shí)開展治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評和獎(jiǎng)罰制度,完善接受投訴、信訪、調(diào)查、處理的工作程序,落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制。認(rèn)真完成衛(wèi)生下鄉(xiāng)、支農(nóng)、救災(zāi)等政府指定性任務(wù),不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。
3、每季組織一次檢查,并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
(三)總結(jié)和完善階段(20xx年4月)。
迎接省市衛(wèi)生行政部門檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,召開醫(yī)院“管理年”活動(dòng)總結(jié)工作會議,研究部署下一步開展醫(yī)院管理評審工作,推進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),探索創(chuàng)新管理和服務(wù)模式,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
為加強(qiáng)對“管理年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院成立“管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,院長xxx任組長,副院長xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx任副組長,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班,成員由院辦公室、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、護(hù)理部、院感辦、門辦、藥劑科、政工科、財(cái)務(wù)科、物價(jià)審計(jì)科、信息中心、開發(fā)部、總務(wù)科、物供科、保衛(wèi)科等職能科負(fù)責(zé)人組成,活動(dòng)辦公室設(shè)在院辦公室(聯(lián)絡(luò)電話xxx0),全面組織協(xié)調(diào)本次活動(dòng)的開展。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇十四
封閉式問題是指事先設(shè)計(jì)的問題,包括各種可能的答案,供受訪者選擇。封閉式問題的答案是標(biāo)準(zhǔn)化的,這不僅有利于被調(diào)查者對問題的理解和回答,也有利于研究者對問卷的統(tǒng)計(jì)和整理。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
(一)指導(dǎo)思想。
以黨的十九大精神為指導(dǎo),進(jìn)一步提升治理和服務(wù)水平,推進(jìn)城市社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。堅(jiān)持以人民為中心,以服務(wù)群眾、做好群眾工作為目的,整合服務(wù)力量,提升服務(wù)水平,強(qiáng)化服務(wù)保障,全面凝聚社區(qū)治理合力,進(jìn)一步理順我區(qū)封閉式物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理職責(zé)和權(quán)責(zé)關(guān)系,按照“政府負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、部門配合、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))組織、社區(qū)落實(shí)、企業(yè)服務(wù)、業(yè)主自治、屬地管理”原則,改善市民居住環(huán)境,構(gòu)建平安和諧社區(qū)。
(二)工作目標(biāo)。
通過全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),完善社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建,充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)治理和服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用及“橋梁”“紐帶”作用,搭建社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多元參與的公共協(xié)商平臺,形成組織引領(lǐng)、多方互聯(lián)、民主共商、協(xié)同共進(jìn)的社區(qū)治理和服務(wù)模式,構(gòu)建社區(qū)物業(yè)服務(wù)新體系、新機(jī)制、新格局,組織凝聚各方力量共同推動(dòng)解決社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理、民主自治和社會治理等方面的重大問題,不斷提高全區(qū)社區(qū)物業(yè)工作水平,讓人民群眾生活更有獲得感、幸福感。
(三)組織機(jī)構(gòu)。
1、成立物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會議。借鑒周邊縣區(qū)經(jīng)驗(yàn)及我區(qū)網(wǎng)格化管理體系,建立三級物業(yè)服務(wù)管理聯(lián)席會議制度,負(fù)責(zé)全區(qū)物業(yè)管理工作的組織、協(xié)調(diào)和督促。通過建立聯(lián)席會議制度,充分發(fā)揮好鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府及職能部門作用,切實(shí)解決群眾最關(guān)心的物業(yè)服務(wù)管理問題,真正做到“問題發(fā)現(xiàn)在萌芽、矛盾化解在小區(qū)、難點(diǎn)處置在一線”,以依法治理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平,最終全面達(dá)到星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。成立以區(qū)委副書記為組長,區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長和分管副區(qū)長為副組長,相關(guān)職能單位負(fù)責(zé)人為成員的物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)全區(qū)物業(yè)行業(yè)管理工作。
2、成立xx區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會。通過成立行業(yè)性組織,切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)間的統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、溝通交流、良性競爭,進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)整體水平的提高。積極加強(qiáng)與市物業(yè)協(xié)會對接,及時(shí)獲得行業(yè)最新動(dòng)態(tài)信息,在聯(lián)系企業(yè)、連接市場、服務(wù)政府等方面發(fā)揮重要優(yōu)勢,更好地提升我區(qū)物業(yè)企業(yè)品牌。
3、加大業(yè)主委員會建設(shè)力度。積極引導(dǎo)符合條件的小區(qū)成立業(yè)主委員會,把熱心公益、責(zé)任心強(qiáng)、樂于奉獻(xiàn)、具有一定組織能力的業(yè)主吸收到業(yè)主委員會。成立業(yè)主委員會要依托樓棟長、單元長等機(jī)制,注重吸納不少于50%的黨員進(jìn)入,業(yè)主委員會主任一般由黨員擔(dān)任,并在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下建立黨支部、黨小組,打通社區(qū)黨建末梢,探索出“黨建引領(lǐng)、有序參與、依法依規(guī)”新模式,切實(shí)推動(dòng)破解小區(qū)治理難題,激發(fā)基層治理活力。
(一)糾紛調(diào)解機(jī)制。在物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會議下設(shè)物業(yè)管理糾紛調(diào)解專班和聯(lián)動(dòng)機(jī)制,吸收懂法律、懂政策、懂操作的民間調(diào)解高手參與,著力協(xié)調(diào)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類矛盾,引導(dǎo)群眾依法、合理表達(dá)利益訴求,推動(dòng)矛盾在基層得到及時(shí)有效解決。
(二)考評獎(jiǎng)懲機(jī)制。把文明創(chuàng)建、投訴處理等要求指標(biāo)量化,建立考核清單,每年由區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會依據(jù)清單對物業(yè)項(xiàng)目開展考核工作。采取星級評定制考核:70—79分為一星級物業(yè)項(xiàng)目;80—89分為二星級物業(yè)項(xiàng)目;90分以上為三星級物業(yè)項(xiàng)目;對得分在60分以下的,限期整改,整改不到位的納入黑名單,限制承接小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,未消除不良記錄的,禁止參與新的物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)。同時(shí),對物業(yè)項(xiàng)目及個(gè)人進(jìn)行適當(dāng)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)信用管理機(jī)制。建立誠信檔案,對失信物業(yè)服務(wù)企業(yè)在五年內(nèi)禁止參與我區(qū)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目競標(biāo);經(jīng)仲裁裁決或者司法判決確認(rèn)后仍欠繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,按照個(gè)人信用信息管理有關(guān)規(guī)定錄入個(gè)人信用檔案。
(一)完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)的準(zhǔn)入制度。
1、實(shí)行前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)市場準(zhǔn)入制度。住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的,經(jīng)區(qū)房管局批準(zhǔn),可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。禁止房地產(chǎn)開發(fā)商直接指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
2、實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)制度。前期物業(yè)服務(wù)合同期滿或業(yè)主委員會成立后,如更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請參與投標(biāo)的,應(yīng)事先征求社區(qū)居委會、派出所、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)房管局的意見。
3、加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理。區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會每年度對物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核,由小區(qū)所在地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、社區(qū)居委會、派出所、業(yè)主委員會簽署意見。對處于整改期內(nèi)、評價(jià)差、被列入不誠信名單的物業(yè)服務(wù)企業(yè),限制承接小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,未消除不良記錄的,禁止參與新的物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)。
(二)明確物業(yè)管理服務(wù)范圍。
在住宅小區(qū)房屋竣工驗(yàn)收時(shí),規(guī)劃內(nèi)的物業(yè)管理用房、社區(qū)用房、停車場(泊位)、公共設(shè)施設(shè)備(含地下水管網(wǎng)、電網(wǎng)、雨污水管網(wǎng)等)驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)由區(qū)房管局、屬地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、社區(qū)、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認(rèn)蓋章,避免因權(quán)屬不清導(dǎo)致管理混亂。
(三)建立誠信檔案,加大對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的扶持力度。
1、建立誠信檔案,對失信物業(yè)服務(wù)企業(yè)五年內(nèi)禁止參與物業(yè)項(xiàng)目競標(biāo)。
2、對星級物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)支持政策:
(2)區(qū)司法局監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)成立人民調(diào)解組織,為處理物業(yè)管理糾紛提供法律幫助;
(3)星級物業(yè)項(xiàng)目采取司法程序追討物業(yè)費(fèi)的,可向物業(yè)管理聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組申請法律援助“綠色通道”。
通過整治活動(dòng)的開展,解決小區(qū)存在的各種突出問題,切實(shí)改善和優(yōu)化小區(qū)居民居住環(huán)境,提高居民的各項(xiàng)生活質(zhì)量,促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作規(guī)范、制度健全、職責(zé)明確、履約到位,積極構(gòu)建“整潔、舒適、安全、和諧”的物業(yè)管理小區(qū),確?!八某峭瑒?chuàng)”物業(yè)小區(qū)專項(xiàng)整治不失分、得高分,確保全面達(dá)標(biāo)。
1、完善物業(yè)小區(qū)管理機(jī)制,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,有高效的投訴、回訪處理機(jī)制;開展“文明物業(yè)小區(qū)”評選表彰活動(dòng),推動(dòng)物業(yè)小區(qū)管理上檔次、上水平。
2、工作人員著裝統(tǒng)一,持證上崗,掛牌服務(wù),行為規(guī)范,文明禮貌,文明用語。
3、公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度。
4、建立24小時(shí)值班制度和巡邏制度,并做好值班、巡邏記錄,值班人員在位,各類車輛停放有序。保修及時(shí)(水電小修不過夜)。
5、物業(yè)小區(qū)環(huán)境干凈、整潔、無“牛皮癬”,公共雨、污水管道暢通,沒有無組織排水。
6、對小區(qū)綠化進(jìn)行修剪和雜草清除,無人為損壞綠地或樹木、花草現(xiàn)象(對小區(qū)綠化空地應(yīng)組織補(bǔ)栽或處理)。
7、督促物業(yè)公司在小區(qū)顯要位置設(shè)立“公共信息服務(wù)欄”,以滿足居民對信息服務(wù)的需求;物業(yè)小區(qū)的墻報(bào)、宣傳欄等有創(chuàng)建宣傳內(nèi)容。
8、對涉及小區(qū)毀綠,飼養(yǎng)家禽、養(yǎng)狗,以及車輛亂停亂放等,經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)勸導(dǎo)難以整改到位的,報(bào)請規(guī)劃市容、公安等部門依法處理。
為加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立物業(yè)管理小區(qū)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:王寶春。
副組長:徐書紅。
成員:張明亮、張煒、姜文革及各物業(yè)公司負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在房地產(chǎn)綜合管理股(物業(yè)股),負(fù)責(zé)整治期間的組織協(xié)調(diào)工作。
1、高度重視,明確任務(wù)。各物業(yè)管理公司對住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治工作,應(yīng)當(dāng)從講政治的高度去提高認(rèn)識。根據(jù)本方案要求認(rèn)真進(jìn)行檢查,調(diào)查摸底,針對存在的問題進(jìn)行歸類整理,拿出整治計(jì)劃、處理意見及具體整改措施,制定整治工作倒排進(jìn)度表,并上報(bào)縣住建委房產(chǎn)綜合管理股。同時(shí),各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要自覺接受社區(qū)居委會指導(dǎo)和業(yè)主委員會監(jiān)督,形成業(yè)主參與,社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相互支持、相互配合的良好局面。
2、突出重點(diǎn),立即整改。各物業(yè)管理公司按照方案要求,切實(shí)履行職責(zé),緊緊圍繞整治重點(diǎn),對照薄弱環(huán)節(jié),立即行動(dòng)起來,全力以赴抓好專項(xiàng)整治工作,在小區(qū)內(nèi)開展環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)突出問題整治大行動(dòng),切實(shí)把此項(xiàng)工作抓好、抓實(shí)、抓出成效,積極打造文明小區(qū)新亮點(diǎn)。
3、加大督查,確保實(shí)效。領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持做到每天一督查,明確每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工作任務(wù),跟蹤式抓好整改。并做好督查記錄,發(fā)現(xiàn)問題,能現(xiàn)場的整治及時(shí)整改到位,不能及時(shí)解決的,下達(dá)限期整改通知書,對限期整改仍不到位的,將記錄檔案,作為年度文明小區(qū)考核評比依據(jù),并予以警示,警示期間禁止參與物業(yè)管理招投標(biāo)。
4、強(qiáng)化宣傳,營造氛圍。采取“一欄四牌”多種宣傳形式,并實(shí)行流動(dòng)紅旗等考評制度,大力開展專項(xiàng)整治宣傳教育和動(dòng)員活動(dòng),廣泛動(dòng)員廣大居民群眾共同參加創(chuàng)建整治活動(dòng),做到人人動(dòng)員,廣泛參與,迅速掀起“整治環(huán)境衛(wèi)生,創(chuàng)造美好家園”的高潮。
為加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理,明確物業(yè)管理責(zé)任,提升物業(yè)管理效果,規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。根據(jù)《物權(quán)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《__省物業(yè)管理?xiàng)l例》及住建部《關(guān)于印發(fā)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則的通知》(__號)文件相關(guān)規(guī)定,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。
一、總體要求。
(一)指導(dǎo)思想。
以黨的十九大精神為指導(dǎo),進(jìn)一步提升治理和服務(wù)水平,推進(jìn)城市社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。堅(jiān)持以人民為中心,以服務(wù)群眾、做好群眾工作為目的,整合服務(wù)力量,提升服務(wù)水平,強(qiáng)化服務(wù)保障,全面凝聚社區(qū)治理合力,進(jìn)一步理順我區(qū)封閉式物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理職責(zé)和權(quán)責(zé)關(guān)系,按照“政府負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、部門配合、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))組織、社區(qū)落實(shí)、企業(yè)服務(wù)、業(yè)主自治、屬地管理”原則,改善市民居住環(huán)境,構(gòu)建平安和諧社區(qū)。
(二)工作目標(biāo)。
通過全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),完善社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建,充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)治理和服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用及“橋梁”“紐帶”作用,搭建社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多元參與的公共協(xié)商平臺,形成組織引領(lǐng)、多方互聯(lián)、民主共商、協(xié)同共進(jìn)的社區(qū)治理和服務(wù)模式,構(gòu)建社區(qū)物業(yè)服務(wù)新體系、新機(jī)制、新格局,組織凝聚各方力量共同推動(dòng)解決社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理、民主自治和社會治理等方面的重大問題,不斷提高全區(qū)社區(qū)物業(yè)工作水平,讓人民群眾生活更有獲得感、幸福感。
(三)組織機(jī)構(gòu)。
1.成立物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會議。借鑒周邊縣區(qū)經(jīng)驗(yàn)及我區(qū)網(wǎng)格化管理體系,建立三級物業(yè)服務(wù)管理聯(lián)席會議制度,負(fù)責(zé)全區(qū)物業(yè)管理工作的組織、協(xié)調(diào)和督促。通過建立聯(lián)席會議制度,充分發(fā)揮好鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府及職能部門作用,切實(shí)解決群眾最關(guān)心的物業(yè)服務(wù)管理問題,真正做到“問題發(fā)現(xiàn)在萌芽、矛盾化解在小區(qū)、難點(diǎn)處置在一線”,以依法治理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平,最終全面達(dá)到星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。成立以區(qū)委副書記為組長,區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長和分管副區(qū)長為副組長,相關(guān)職能單位負(fù)責(zé)人為成員的物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)全區(qū)物業(yè)行業(yè)管理工作。
2.成立__區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會。通過成立行業(yè)性組織,切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)間的統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、溝通交流、良性競爭,進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)整體水平的提高。積極加強(qiáng)與市物業(yè)協(xié)會對接,及時(shí)獲得行業(yè)最新動(dòng)態(tài)信息,在聯(lián)系企業(yè)、連接市場、服務(wù)政府等方面發(fā)揮重要優(yōu)勢,更好地提升我區(qū)物業(yè)企業(yè)品牌。
3.加大業(yè)主委員會建設(shè)力度。積極引導(dǎo)符合條件的小區(qū)成立業(yè)主委員會,把熱心公益、責(zé)任心強(qiáng)、樂于奉獻(xiàn)、具有一定組織能力的業(yè)主吸收到業(yè)主委員會。成立業(yè)主委員會要依托樓棟長、單元長等機(jī)制,注重吸納不少于50%的黨員進(jìn)入,業(yè)主委員會主任一般由黨員擔(dān)任,并在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下建立黨支部、黨小組,打通社區(qū)黨建末梢,探索出“黨建引領(lǐng)、有序參與、依法依規(guī)”新模式,切實(shí)推動(dòng)破解小區(qū)治理難題,激發(fā)基層治理活力。
(一)糾紛調(diào)解機(jī)制。在物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會議下設(shè)物業(yè)管理糾紛調(diào)解專班和聯(lián)動(dòng)機(jī)制,吸收懂法律、懂政策、懂操作的民間調(diào)解高手參與,著力協(xié)調(diào)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類矛盾,引導(dǎo)群眾依法、合理表達(dá)利益訴求,推動(dòng)矛盾在基層得到及時(shí)有效解決。
(二)考評獎(jiǎng)懲機(jī)制。把文明創(chuàng)建、投訴處理等要求指標(biāo)量化,建立考核清單,每年由區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會依據(jù)清單對物業(yè)項(xiàng)目開展考核工作。采取星級評定制考核:70-79分為一星級物業(yè)項(xiàng)目;80-89分為二星級物業(yè)項(xiàng)目;90分以上為三星級物業(yè)項(xiàng)目;對得分在60分以下的,限期整改,整改不到位的納入黑名單,限制承接小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,未消除不良記錄的,禁止參與新的物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)。同時(shí),對物業(yè)項(xiàng)目及個(gè)人進(jìn)行適當(dāng)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)信用管理機(jī)制。建立誠信檔案,對失信物業(yè)服務(wù)企業(yè)在五年內(nèi)禁止參與我區(qū)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目競標(biāo);經(jīng)仲裁裁決或者司法判決確認(rèn)后仍欠繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,按照個(gè)人信用信息管理有關(guān)規(guī)定錄入個(gè)人信用檔案。
(一)完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)的準(zhǔn)入制度。
1.實(shí)行前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)市場準(zhǔn)入制度。住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的,經(jīng)區(qū)房管局批準(zhǔn),可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。禁止房地產(chǎn)開發(fā)商直接指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
2.實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)制度。前期物業(yè)服務(wù)合同期滿或業(yè)主委員會成立后,如更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請參與投標(biāo)的,應(yīng)事先征求社區(qū)居委會、派出所、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)房管局的意見。
3.加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理。區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會每年度對物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核,由小區(qū)所在地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、社區(qū)居委會、派出所、業(yè)主委員會簽署意見。對處于整改期內(nèi)、評價(jià)差、被列入不誠信名單的物業(yè)服務(wù)企業(yè),限制承接小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,未消除不良記錄的,禁止參與新的物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)。
(二)明確物業(yè)管理服務(wù)范圍。
在住宅小區(qū)房屋竣工驗(yàn)收時(shí),規(guī)劃內(nèi)的物業(yè)管理用房、社區(qū)用房、停車場(泊位)、公共設(shè)施設(shè)備(含地下水管網(wǎng)、電網(wǎng)、雨污水管網(wǎng)等)驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)由區(qū)房管局、屬地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、社區(qū)、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認(rèn)蓋章,避免因權(quán)屬不清導(dǎo)致管理混亂。
(三)建立誠信檔案,加大對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的扶持力度。
1.建立誠信檔案,對失信物業(yè)服務(wù)企業(yè)五年內(nèi)禁止參與物業(yè)項(xiàng)目競標(biāo)。
2.對星級物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)支持政策:
(2)區(qū)司法局監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)成立人民調(diào)解組織,為處理物業(yè)管理糾紛提供法律幫助;
(3)星級物業(yè)項(xiàng)目采取司法程序追討物業(yè)費(fèi)的,可向物業(yè)管理聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組申請法律援助“綠色通道”。
1、工程名稱:北京奧林匹克公園(b區(qū))國家會議中心項(xiàng)目賽。
后精裝修工程i標(biāo)段。
2、建設(shè)單位:北京北辰會議中心發(fā)展有限公司。
3、設(shè)計(jì)單位:北京設(shè)計(jì)研究院。
4、監(jiān)理單位:北京賽瑞思國際工程咨詢有限公司。
5、建設(shè)地點(diǎn):北京奧林匹克公園(b區(qū),b。
21、b22地塊)。
6、總建筑面積:國家會議中心總建筑面積約27萬平方米,
7、建筑層數(shù)、高度:建筑高度43米。
8、施工部位情況:
本工程為室內(nèi)精裝修工程,施工部位分別為:展覽區(qū)內(nèi)街;二層談判間(包括n.1、n.
2、n.3、n.
4、n.5型);二層走道;長期展示二三層。
組
長
生產(chǎn)經(jīng)理:張群生。
電話:13701232321組。
員
水電經(jīng)理:張寶利。
電話:13391683001技術(shù)負(fù)責(zé)人:常景龍。
電話:81693310安全員:
李小建。
電話:13439837349。
材料員:
程宏偉。
電話:15301370835。
庫管員:
王守信。
電話:13910896843。
1、組長對封閉式管理全面負(fù)責(zé)。對現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)等工作。
2、組員辦理其他施工單位進(jìn)入本施工區(qū)域的相關(guān)手續(xù);負(fù)責(zé)自己相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)辦理和對現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查。
1、進(jìn)入本施工區(qū)域施工的本單位人員持總包單位辦理的出入證進(jìn)入施工現(xiàn)場即可施工。
2、進(jìn)入本施工區(qū)域施工的其他施工單位,施工前必須持總包單位辦理的出入證和單位開具的證明,(證明必須要有具體施工項(xiàng)目,施工時(shí)間和單位名稱加蓋公章)到北京建誼建筑工程有限公司國家會議中心項(xiàng)目部工程部辦理登記手續(xù),由檢查組開具施工條方可進(jìn)入現(xiàn)場施工。施工人員要隨身攜帶,以便檢查小組檢查。
1、進(jìn)入本施工區(qū)域施工要遵守國家和總包單位安全、消防管理規(guī)定。對不符合國家和總包單位管理規(guī)定的將停止其在本施工區(qū)域施工。
2、進(jìn)入現(xiàn)場要愛護(hù)本施工區(qū)域的成品,遵守本單位的成品保護(hù)管理規(guī)定,如有損壞將照價(jià)賠償。檢查組將隨時(shí)對現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
3、動(dòng)用施工用水和施工用電必須經(jīng)過工程部水電經(jīng)理批準(zhǔn),待批準(zhǔn)后方可動(dòng)用。禁止私拉亂接電源線,私自動(dòng)用施工用水。如有發(fā)現(xiàn),我施工單位有權(quán)利停止其在本施工區(qū)域施工。
4、在本施工區(qū)域施工,禁止動(dòng)用本單位的一切材料和設(shè)施。如有發(fā)現(xiàn)將照價(jià)賠償。
5、明火和電氣焊作業(yè)必須持總包單位開具的動(dòng)火證和單位開具的證明,配備水桶和滅火器材,到本項(xiàng)目部備案,由項(xiàng)目安全員批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行施工。如有違反將停止其在本施工區(qū)域施工。
6、現(xiàn)場的一切消防設(shè)施和安全防護(hù)禁止私自挪用或拆改。如有發(fā)現(xiàn)將停止其在本施工區(qū)域施工,并要求其回復(fù)原樣,如不能回復(fù)原樣或損壞的,將照價(jià)賠償。
7、禁止偷盜本單位任何材料和物品,如有發(fā)現(xiàn)我單位有權(quán)利直接進(jìn)行處罰,由總包單位實(shí)施執(zhí)行。
目
錄
1.工程概況。
3.職責(zé)和分工。
4.進(jìn)入本施工區(qū)域施工需要辦理的相關(guān)手續(xù)。
5.進(jìn)入本施工區(qū)域后,場內(nèi)管理。
安全管理是物業(yè)管理中最敏感、最重要、最為業(yè)主所關(guān)注的工作,只有安居才能樂業(yè),這是大家共同的心理。為業(yè)主營造一個(gè)平安、舒適、和諧的社區(qū),也是我們物管企業(yè)的服務(wù)宗旨。為了有效地控制外來閑雜人員和車輛出入,最大限度保障園區(qū)安全,為廣大業(yè)主提供一個(gè)平安和諧的居住生活環(huán)境,根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況,制定以下工作方案:
5、各樓棟負(fù)一層與車庫間出入口加裝鐵門,并安裝門禁系統(tǒng),加裝攝像頭監(jiān)控;
6、地下車庫出入口安裝道閘系統(tǒng),加裝攝像頭監(jiān)控。
7、商鋪加裝對射攝像頭便于夜間的監(jiān)視管控;
8、大門出入口、地下車庫出入口工作人員、服務(wù)前臺工作人員統(tǒng)一配備對講機(jī),統(tǒng)一頻道,方便工作聯(lián)系。
1、宣傳手段:張貼公告、電話告知、上門拜訪;
3、在門禁系統(tǒng)出入口顯著位置張貼提示告知業(yè)主進(jìn)出注意事項(xiàng)。
2、地下車庫每個(gè)車輛出入口配置秩序維護(hù)員1人;
3、地下車庫設(shè)置1人,負(fù)責(zé)對車場進(jìn)行巡查和管控;
4、戶外設(shè)置2人巡邏園區(qū),并對裝修戶進(jìn)行巡查;
5、監(jiān)控中心設(shè)置2人,進(jìn)行24小時(shí)值班,加強(qiáng)對監(jiān)控畫面的巡視和對可疑目標(biāo)的跟蹤。
(一)人員出入管理。
4、業(yè)主親戚或忘帶業(yè)主卡的家人進(jìn)入小區(qū),秩序維護(hù)員需仔細(xì)詢問當(dāng)事人姓名、需要去的房號等信息并做好登記,經(jīng)前臺向業(yè)主征詢同意后,方可放行。
8、裝修(含空調(diào)打洞、鋁合金安裝)工人憑出入證進(jìn)入小區(qū),無出入證禁止進(jìn)入,除非前臺確認(rèn)確是業(yè)主來電通知同意進(jìn)入后,方可放行,并通知巡邏隊(duì)員帶其到客服前臺其辦出入證(只來一次人員可不辦理)并加強(qiáng)對他們的裝修巡查,杜絕違規(guī)行為。
9、公司員工憑加蓋物業(yè)服務(wù)中心印章的工牌方可進(jìn)入園區(qū),特殊情況,經(jīng)向其他部門或領(lǐng)導(dǎo)請示后,方可放行。
(二)車輛出入管理。
1、地面機(jī)動(dòng)車出入口車輛管理。
(3)公司員工車輛禁止進(jìn)入小區(qū);
(5)對于其他車輛,禁止進(jìn)入小區(qū),可引導(dǎo)其停在小區(qū)外。
2、地下車庫車輛出入口車輛管理。
(3)員工車輛可停放地下車庫,如公司有免費(fèi)政策,可免費(fèi)停放,否則須交按規(guī)定納停車費(fèi)用。
(三)物品出入管理。
3、物品出區(qū)憑服務(wù)中心開具的有效放行條,認(rèn)真核實(shí)后放行(重在核實(shí));
6、每班下班前,秩序維護(hù)員應(yīng)收集所有放行條交中隊(duì)長,并由中隊(duì)長上交客服統(tǒng)一保管,《物品放行登記》及放行條保存期為2年。
(四)裝修材料管理。
2、如有防盜窗、空調(diào)、防盜門入?yún)^(qū)通知裝修巡查組跟進(jìn)核實(shí)安裝,杜絕違規(guī);
3、露天太陽能、雨棚、大型槽鋼,易燃易爆物品禁止進(jìn)入園區(qū)。
5、值班員要學(xué)會利用監(jiān)控跟蹤可疑人員和車輛,并適時(shí)通知巡邏崗嫌疑人或車輛的方位便于及時(shí)跟蹤。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)不斷提出更新的要求,安全管理是物業(yè)管理中最敏感、最重要、最為業(yè)主所關(guān)注的工作,只有安居才能樂業(yè),這是大家共同的心理,為業(yè)主營造一個(gè)平安、舒適、和諧的社區(qū),也是我們物管企業(yè)的服務(wù)宗旨。
近年來,隨著我市城市化建設(shè)進(jìn)程加快,居民生活水平不斷提高,小區(qū)物業(yè)管理已逐步邁入規(guī)范化、制度化、科學(xué)化發(fā)展軌道。同時(shí)采用人性化、智能化管理也是物業(yè)行業(yè)發(fā)展新趨勢。其中小區(qū)封閉式管理也是小區(qū)科學(xué)管理有效措施之一。
1、xx小區(qū)位于文化東路東首,面積較大,進(jìn)出小區(qū)的人員及各種車輛多。周邊為商業(yè)街,東面臨居民樓的院墻較矮,均給小區(qū)治安帶來安全隱患,治安管理壓力較大,廣大業(yè)主有進(jìn)一步改善目前治安狀況的強(qiáng)烈需求。
2、小區(qū)實(shí)施封閉式管理可以有效地控制外來閑雜人員和車輛出入,從根本上扭轉(zhuǎn)目前社區(qū)治安管理工作的被動(dòng)局面,最大程度的降低社區(qū)治安隱患,能切實(shí)有效地為廣大業(yè)主營造一個(gè)平安和諧的居住生活環(huán)境。
3、小區(qū)封閉式管理已被社會普遍認(rèn)可,如果xx小區(qū)實(shí)施封閉式管理成功,能提高小區(qū)的物業(yè)管理水平和服務(wù)檔次,進(jìn)而再一次提升xx小區(qū)的社會知名度,意義深遠(yuǎn)。
(一)人員、車輛進(jìn)出管理。
1、小區(qū)南門、西門全天開放,北門封閉。小區(qū)秩序維護(hù)隊(duì)員24小時(shí)執(zhí)勤,對出入的可疑人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格盤查和登記。
2、人員、車輛出入使用智能ic卡門禁一卡通系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)小區(qū)的車輛出入管理、門禁管理、對講防盜控制。辦理智能ic卡,業(yè)主及其車輛刷卡進(jìn)出,小區(qū)大門、單元對講門實(shí)現(xiàn)一卡通。鑒于外來人員進(jìn)入小區(qū),影響小區(qū)業(yè)主的正常生活,小區(qū)業(yè)主及其家屬憑《房產(chǎn)證》(或購房合同、發(fā)票)、身份證等有效證件辦理人員進(jìn)出ic卡;業(yè)主憑購買車位合同、地上停車位使用協(xié)議等有效證件辦理車輛進(jìn)出ic卡。
3、充分利用小區(qū)功能完善、設(shè)備先進(jìn)的閉路監(jiān)控及周邊報(bào)警系統(tǒng),把突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)之中,以及對突發(fā)事件的取證能力,為小區(qū)創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。
4、外來人員需通過對講,經(jīng)業(yè)主同意并登記后方可進(jìn)入小區(qū)。
5、經(jīng)業(yè)主或物管部同意,外來車輛在出入口需領(lǐng)取《小區(qū)臨時(shí)停車證》方可進(jìn)入。外來車輛需經(jīng)秩序維護(hù)隊(duì)員引導(dǎo)有序停放在指定地點(diǎn),不得亂停亂放。并且外來車輛停放超過30分鐘以上,開始計(jì)時(shí)計(jì)價(jià)收取停車費(fèi)。出小區(qū)時(shí),交回《小區(qū)臨時(shí)停車證》。
6、業(yè)主如有裝修,裝修人員出入需憑物管部所發(fā)的《小區(qū)臨時(shí)出入證》(證上有裝修人員照片),裝修人員在小區(qū)走動(dòng)不得超過規(guī)定范圍,否則秩序維護(hù)隊(duì)員將給予警告或復(fù)查。
(二)嚴(yán)格進(jìn)行車輛管理。
1、車輛在小區(qū)內(nèi)行駛速度不得超過15公里/小時(shí)。不得鳴嘀,不得隨意緊急剎車和在小區(qū)練習(xí)駕駛。
2、業(yè)主要按自己購買的車位規(guī)范停放車輛,禁止在地下車庫存放雜物。
3、地下車庫日常用于車輛停放使用,禁止在車庫內(nèi)散步、遛狗、打球等活動(dòng)。
4、車輛進(jìn)出地下車庫應(yīng)控制在5公里/小時(shí)以下。嚴(yán)格按行駛標(biāo)示出入。
5、摩托車、自行車等非機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一停放在地下車庫非機(jī)動(dòng)車輛停放區(qū)。外來車輛要進(jìn)行收費(fèi)停放。
6、地面車輛必須在小區(qū)地面非主干道劃線指定位置停放。業(yè)主要按自己的車位,配合秩序維護(hù)人員規(guī)范地停放自己車輛。
7、地下車庫及地上車位先滿足業(yè)主及其家屬名下常駐車輛使用后,滿足業(yè)主使用的其他所有權(quán)車輛。
8、嚴(yán)格控制地下車庫非車位購買人私自安裝車位鎖的行為,如有非車位購買人私自安裝的車位鎖由物業(yè)公司負(fù)責(zé)拆除。不符合本管理辦法停放的車輛由物業(yè)公司協(xié)助相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)拖走。業(yè)主要按自己購買的車位,配合維秩人員規(guī)范的停放好自己車輛。
(三)巡邏管理。
秩序維護(hù)隊(duì)員進(jìn)行定時(shí)與不定時(shí)巡邏,檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。對發(fā)現(xiàn)的可疑人員進(jìn)行盤查,對違規(guī)進(jìn)入小區(qū)的閑散人員規(guī)勸其離開。對不按規(guī)定停放的車輛,及時(shí)通知車主,以避免影響小區(qū)正常的秩序。
(四)監(jiān)控管理。
監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班,保證通訊器材正常使用,保證與外界聯(lián)系暢通。發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行迅速處理,并定時(shí)、定位、定人作好記錄和錄像,對發(fā)生的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像另存入u盤存檔保留,并做好標(biāo)記。
xx小區(qū)無論從所處地理以及人文環(huán)境、行業(yè)管理、社區(qū)階層等方面,都有它的特殊性,實(shí)施封閉式管理由于工作面廣量大,必然要投入大量的人力、物力,來確保這項(xiàng)工作的順利完成。另外,我們在具體操作實(shí)施封閉式管理過程中,可能會遇到一些意想不到的問題,既而會給我們的工作帶來相當(dāng)?shù)碾y度。綜合以上因素,結(jié)合實(shí)際情況,我們目前需要解決以下幾個(gè)問題:
1、接管時(shí)所發(fā)現(xiàn)的小區(qū)智能化設(shè)備前期遺留問題急待解決(詳見附件)。如進(jìn)行封閉式管理首先要保證小區(qū)安保設(shè)施設(shè)備的正常使用,小區(qū)智能化設(shè)備目前的狀況無法實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的功能。針對這一現(xiàn)狀,我們從專業(yè)角度提出了解決方案(詳見附件),方案的實(shí)施和所需資金需由業(yè)主委員會落實(shí)。
2、結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況,業(yè)主已習(xí)慣多年來的管理模式,在實(shí)施封閉式管理過程中,有可能會出現(xiàn)少數(shù)業(yè)主的不配合甚至抵制現(xiàn)象。另外,外來人員可能會在實(shí)際管理中會與現(xiàn)場工作人員產(chǎn)生摩擦甚至沖突。所以,完善封閉式管理工作有一個(gè)較長的磨合期,關(guān)鍵是能平穩(wěn)堅(jiān)持下去,更需要一個(gè)長期的運(yùn)作過程。尤其是實(shí)施初期,業(yè)主(流動(dòng)人員、車輛管理)還需一個(gè)適應(yīng)的過程,實(shí)際工作難度相對較大,甚至還有可能出現(xiàn)意想不到的情況。為了防止管理局面的可能失控,除了我們要做好大量的細(xì)致工作,采取積極有效的應(yīng)對措施之外,還需要業(yè)主委員會協(xié)助做好宣傳、解釋等協(xié)調(diào)工作,發(fā)動(dòng)廣大業(yè)主積極配合工作。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇十五
為了強(qiáng)化幼兒園師生人身安全管理,特定出如下管理制度:
一、全體教師必須增強(qiáng)安全意識、明確安全職責(zé),認(rèn)真做好安全監(jiān)督、檢查、護(hù)衛(wèi)等管理工作。
二、幼兒園嚴(yán)格實(shí)行全天候封閉式管理。值班教師及帶班領(lǐng)導(dǎo)早晨必須提前到園,持械上崗、維持秩序,確保師生安全進(jìn)入園門。
三、當(dāng)天值班教師及帶班領(lǐng)導(dǎo)要高度警惕、加強(qiáng)巡邏,若發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,要及時(shí)報(bào)告或處理。
四、幼兒園全體教職工均不得隨意打開大門,讓外來人員進(jìn)入園門,對外來人員必須嚴(yán)格實(shí)行驗(yàn)證、登記制。若有外人來訪,由值班教師或帶班領(lǐng)導(dǎo)事先通知被訪當(dāng)事人,驗(yàn)證、登記后,并負(fù)責(zé)領(lǐng)入和送出園門。安裝門鈴,實(shí)行空堂教師負(fù)責(zé)制,由空堂教師替值班教師按以上要求履行其職。否則,不得允許任何人進(jìn)入園園。
五、來訪和接送幼兒的家長,原則上不得隨意進(jìn)入園園,若有事找某老師,先由值班教師通知某老師確認(rèn),后由某老師將幼兒家長請進(jìn)來、送出去。
六、幼兒放學(xué)時(shí),值班教師及路隊(duì)護(hù)送幼兒的教師,必須按時(shí)到崗,組織和護(hù)送幼兒安全回家。
七、全體教師必須加強(qiáng)對幼兒的安全防范、自我保護(hù)、火速逃生等安全知識教育。做到警、園聯(lián)系,家、園溝通,齊抓共管。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇十六
為保證6s活動(dòng)的順利有效實(shí)施,結(jié)合實(shí)際,特制定本方案。
一、6s推行的目標(biāo)方針目標(biāo):
提升企業(yè)形象,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提高工作效率及企業(yè)人員素質(zhì),營造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。方針:
徹底推行,全員參與!
1、把最簡單做的事情做好就不簡單,把最容易做的事情做好就不容易;
2、每天的事情每天做,自己的事情自己做;
3、做正確的事,正確地做事;
二、6s的定義與目的1s-整理。
定義:尊重生命,排除危險(xiǎn)。
目的:預(yù)防、排除潛在的危險(xiǎn),營造一個(gè)安全的工作環(huán)境。
三、6s活動(dòng)實(shí)施步驟。
2、成立6s管理活動(dòng)推行領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)6s管理活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施、檢查、考評等。
3、通過學(xué)習(xí),各區(qū)域及每位員工都能清楚自己的6s活動(dòng)內(nèi)容,知道為什么要做、在哪里做、做什么、何時(shí)做、誰來做,怎么做、做到什么程度。
4、學(xué)習(xí)與改善同時(shí)開展:實(shí)行區(qū)域責(zé)任制,按各部門工作場所劃分為若干個(gè)區(qū)域,并制定負(fù)責(zé)人。
5、每一次課程學(xué)完后按照各s中的要領(lǐng),各區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)狀分析并根據(jù)自身情況提交合理、可行的改善方案。
7、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)完6s后,各區(qū)域貫穿起6s中的每一個(gè)s,制定綜合的、合理的、可行的檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)。
8、成果展示、發(fā)表。
9、獎(jiǎng)勵(lì)6s活動(dòng)中成績突出區(qū)域。
四、6s的學(xué)習(xí)、自檢、改善各階段要領(lǐng)。
(一)整理階段。
1、整理的實(shí)施要領(lǐng)。
(4)制定非必需品的處理方法,并按此方法清理非必需品;(5)每日自我檢查,循環(huán)整理。
2、整理的范圍:
(1)辦公桌椅、文件夾柜、抽屜等的整理;(2)電子文件夾的整理。
(3)工作流程、工作行為的整理。
3、自檢:
(1)各區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)狀分析,制定改善內(nèi)容,進(jìn)行改善;(2)制定自檢項(xiàng)目,制做自檢表進(jìn)行自檢。
(二)整頓階段。
1、整頓的實(shí)施要領(lǐng)(1)徹底地進(jìn)行整理。
(2)確定放置場所(包括私人物品)(3)規(guī)定擺放方法(4)進(jìn)行標(biāo)識。
(5)大量使用“目視管理”
2、整頓的要求一目了然,取用快捷。
3、自檢:
(1)各區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)狀分析,制定改善內(nèi)容,進(jìn)行改善;(2)制定自檢項(xiàng)目,制做自檢表進(jìn)行自檢。
(三)清掃階段。
1、清掃的實(shí)施要領(lǐng)(1)建立清掃責(zé)任區(qū)。
2、根據(jù)各區(qū)域各自的情況,制定自檢的清潔檢查項(xiàng)目及內(nèi)容,進(jìn)行自檢。
(四)清潔階段。
清潔的實(shí)施要領(lǐng)。
(1)落實(shí)前面3s工作。
(2)制訂目視管理及看板管理的標(biāo)準(zhǔn)。
(3)領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常巡查,帶動(dòng)全員重視5s活動(dòng)。
(五)素養(yǎng)階段。
1、素養(yǎng)的實(shí)施要領(lǐng)。
(1)持續(xù)推行4s直到成為全員共有的習(xí)慣。
(5)員工嚴(yán)格遵守規(guī)章制度(6)推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)。
(7)培養(yǎng)員工責(zé)任感,激發(fā)起熱情,鑄造團(tuán)隊(duì)精神。
(六)安全階段安全的實(shí)施要領(lǐng)。
(1)各區(qū)域檢查責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)有無安全隱患。(2)查明安全隱患要及時(shí)排除,并定時(shí)檢查。(3)加強(qiáng)安全意思,不制造不安全因素。
五、6s活動(dòng)評比內(nèi)容。
6s運(yùn)動(dòng)從你我做起,讓我們更有自信和傳統(tǒng)的昨天告別,向規(guī)范的未來邁進(jìn)。
一、6s競賽活動(dòng)。
1、“唱響6s”宣傳標(biāo)語征集大賽。
1、征集6s活動(dòng)的主題大標(biāo)語;
2、征集6s活動(dòng)的小標(biāo)語,可分各s的活動(dòng)標(biāo)語;
評比方法:
1、主題大標(biāo)語評出優(yōu)勝者一名,優(yōu)勝的標(biāo)語將作為公司6s活動(dòng)全面開展的主題標(biāo)語,(可集體創(chuàng)作)。優(yōu)勝者將獲得***獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)勝者所屬部門加50分。
2、小標(biāo)語評選條數(shù)不限,由評選組評選出好的、可用的小標(biāo)語,作為公司6s活動(dòng)的小宣傳標(biāo)語。評選出的小標(biāo)語作為各區(qū)域綜合評比的一項(xiàng)內(nèi)容。獲選一條小標(biāo)語,所屬部門加20分。要求:
宣傳6s的標(biāo)語主題鮮明,語言明快,韻律和諧,蘊(yùn)涵深遠(yuǎn)。打印用a4紙,書寫用16k稿紙。在正面右下角署明部門和姓名。
2、“喝彩6s”宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽設(shè)計(jì)一套主題鮮明、圖文并茂的宣傳海報(bào),系列宣傳6s理念。
評比方法:
評比出一套最具有創(chuàng)意、含義深刻、視覺鮮明的優(yōu)勝海報(bào)。作為公司宣傳6s宣傳所用。優(yōu)勝海報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)***;優(yōu)勝海報(bào)所屬部門加50分。要求:
作品可提交手稿、電子稿,需署明部門和姓名,可集體創(chuàng)作。并附“設(shè)計(jì)理念”或“創(chuàng)意說明”文字。
3、“鑒賞6s”視頻大賽。
以公司6s活動(dòng)為內(nèi)容,生動(dòng)、主題鮮明、含義深遠(yuǎn)。
評比方法:
評比出突出視頻兩份。由評委打分和觀眾投票評選。優(yōu)勝者獎(jiǎng)勵(lì)***,所屬部門加50分。優(yōu)勝視頻二份,由評委打分。所屬部門加20分。要求:
片長不超過4分鐘。聲形并茂。并附“創(chuàng)意說明”文字。(不會視頻處理者可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)部協(xié)助處理,可集體創(chuàng)作)。
4、“品味6s”征文大賽。
以參與“公司6s”改善心得為主題,可敘述,可議論,可抒情,可說明。
評比方法:
1、各部門成員每人提交一份,由評審成員對各文章打分,取平均分?jǐn)?shù)為該文章最后得分,分?jǐn)?shù)最高的前6名入圍,進(jìn)行成果發(fā)表會的個(gè)人演講比賽。
評比出一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)金***;二等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)金***;三等獎(jiǎng)3名,獎(jiǎng)金***。
2、各成員文章得分后,按區(qū)域總?cè)藬?shù)再取平均分,計(jì)入?yún)^(qū)域綜合評比分?jǐn)?shù)中。要求:
二、6s各區(qū)域綜合評比。
以部門劃分區(qū)域?yàn)閱挝贿M(jìn)行評比。
設(shè)評比總分為300分,分為三項(xiàng)評比內(nèi)容,每項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)為100分。
1、《6s追蹤表》及實(shí)施情況;
2、現(xiàn)場綜合評分;
3、成果發(fā)表會評分;其中:
最后,以三個(gè)項(xiàng)目的總分為最高分的團(tuán)隊(duì),將獲得6s活動(dòng)的最高榮譽(yù)稱號‘***’獎(jiǎng)金設(shè)立如下:
最高榮譽(yù)稱號‘***’的團(tuán)隊(duì)將獲得:‘最具學(xué)習(xí)力’團(tuán)隊(duì)將獲得:‘最具改善力’團(tuán)隊(duì)將獲得:‘最具創(chuàng)造力’團(tuán)隊(duì)將獲得:
各項(xiàng)目評比詳細(xì)內(nèi)容如下:
1、每次學(xué)習(xí)后的《6s追蹤表》及實(shí)施情況評分,總分設(shè)為100分;a.《6s追蹤表》表單填寫評分,占50分:
總得分。
b.《6s追蹤表》中的實(shí)施行為評分,占50分:
實(shí)施的程度20分。
總得分。
2、現(xiàn)場綜合評分,總分設(shè)為100分;打分內(nèi)容如下:改善程度。
改善前后對比。
是否有制定自檢查項(xiàng)目。
制定的檢查考核制定可行、合理度。
總得分。
3、成果發(fā)表會評分,總分設(shè)為100分;
評審團(tuán)對個(gè)區(qū)域在成果發(fā)表會上的展示進(jìn)行評分打分內(nèi)容如下:
總得分。
六、6s活動(dòng)時(shí)間安排。
階段。
項(xiàng)次。
項(xiàng)目。
時(shí)間安排。
階段一p1。
6s系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
每旬學(xué)習(xí)兩張光碟,在10月中旬前學(xué)完。
6s活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃出臺。
10月上旬完成,并公布各部門。
6s活動(dòng)區(qū)域劃分。
學(xué)習(xí)初進(jìn)行,按部門劃分。
區(qū)域整理、整頓初步。
各部門在10月中旬前完成階段二d5。
整理、整頓全面展開。
中旬系統(tǒng)學(xué)習(xí)完成后,制定改善詳細(xì)項(xiàng)目,10月25日前完成,并提交。
制度制定。
各部門自行制定檢查制定,10月30日前完成,并提交考核評分。
評審團(tuán)于成果發(fā)表會前進(jìn)行兩次現(xiàn)場考核評分,時(shí)間不定。
階段三c8。
活動(dòng)作品提交。
各項(xiàng)目參賽作品,參賽人員在10月30日前提交。
改善完成后綜合評分。
評審團(tuán)在11月7日到現(xiàn)場進(jìn)行活動(dòng)綜合評分。
階段四a10成果發(fā)表會。
6s后續(xù)及延伸。
以評選出的優(yōu)秀制度作為公司6s考核制度長期執(zhí)行。
醫(yī)院封閉管理實(shí)施方案篇十七
安全管理是物業(yè)管理中最敏感、最重要、最為業(yè)主所關(guān)注的工作,只有安居才能樂業(yè),這是大家共同的心理。為業(yè)主營造一個(gè)平安、舒適、和諧的社區(qū),也是我們物管企業(yè)的服務(wù)宗旨。為了有效地控制外來閑雜人員和車輛出入,最大限度保障園區(qū)安全,為廣大業(yè)主提供一個(gè)平安和諧的居住生活環(huán)境,根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況,制定以下工作方案:
5、各樓棟負(fù)一層與車庫間出入口加裝鐵門,并安裝門禁系統(tǒng),加裝攝像頭監(jiān)控;
6、地下車庫出入口安裝道閘系統(tǒng),加裝攝像頭監(jiān)控。
7、商鋪加裝對射攝像頭便于夜間的監(jiān)視管控;
8、大門出入口、地下車庫出入口工作人員、服務(wù)前臺工作人員統(tǒng)一配備對講機(jī),統(tǒng)一頻道,方便工作聯(lián)系。
1、宣傳手段:張貼公告、電話告知、上門拜訪;
3、在門禁系統(tǒng)出入口顯著位置張貼提示告知業(yè)主進(jìn)出注意事項(xiàng)。
2、地下車庫每個(gè)車輛出入口配置秩序維護(hù)員1人;
3、地下車庫設(shè)置1人,負(fù)責(zé)對車場進(jìn)行巡查和管控;
4、戶外設(shè)置2人巡邏園區(qū),并對裝修戶進(jìn)行巡查;
5、監(jiān)控中心設(shè)置2人,進(jìn)行24小時(shí)值班,加強(qiáng)對監(jiān)控畫面的巡視和對可疑目標(biāo)的跟蹤。
(一)人員出入管理。
4、業(yè)主親戚或忘帶業(yè)主卡的家人進(jìn)入小區(qū),秩序維護(hù)員需仔細(xì)詢問當(dāng)事人姓名、需要去的房號等信息并做好登記,經(jīng)前臺向業(yè)主征詢同意后,方可放行。
8、裝修(含空調(diào)打洞、鋁合金安裝)工人憑出入證進(jìn)入小區(qū),無出入證禁止進(jìn)入,除非前臺確認(rèn)確是業(yè)主來電通知同意進(jìn)入后,方可放行,并通知巡邏隊(duì)員帶其到客服前臺其辦出入證(只來一次人員可不辦理)并加強(qiáng)對他們的裝修巡查,杜絕違規(guī)行為。
9、公司員工憑加蓋物業(yè)服務(wù)中心印章的工牌方可進(jìn)入園區(qū),特殊情況,經(jīng)向其他部門或領(lǐng)導(dǎo)請示后,方可放行。
(二)車輛出入管理。
1、地面機(jī)動(dòng)車出入口車輛管理。
(3)公司員工車輛禁止進(jìn)入小區(qū);
(5)對于其他車輛,禁止進(jìn)入小區(qū),可引導(dǎo)其停在小區(qū)外。
2、地下車庫車輛出入口車輛管理。
(3)員工車輛可停放地下車庫,如公司有免費(fèi)政策,可免費(fèi)停放,否則須交按規(guī)定納停車費(fèi)用。
(三)物品出入管理。
3、物品出區(qū)憑服務(wù)中心開具的有效放行條,認(rèn)真核實(shí)后放行(重在核實(shí));
6、每班下班前,秩序維護(hù)員應(yīng)收集所有放行條交中隊(duì)長,并由中隊(duì)長上交客服統(tǒng)一保管,《物品放行登記》及放行條保存期為2年。
(四)裝修材料管理。
2、如有防盜窗、空調(diào)、防盜門入?yún)^(qū)通知裝修巡查組跟進(jìn)核實(shí)安裝,杜絕違規(guī);
3、露天太陽能、雨棚、大型槽鋼,易燃易爆物品禁止進(jìn)入園區(qū)。
5、值班員要學(xué)會利用監(jiān)控跟蹤可疑人員和車輛,并適時(shí)通知巡邏崗嫌疑人或車輛的方位便于及時(shí)跟蹤。
【本文地址:http://aiweibaby.com/zuowen/8962041.html】