一個成功的方案應該能夠達到預期的目標,并在實施過程中得到持續(xù)的改進和發(fā)展。制定方案時,要注重協(xié)作和溝通,充分調動團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。您可以參考下面的方案示例,來制定適合您自己的解決方案。
銀行營銷策劃方案摘要篇一
20xx年,金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠,同時在春夏秋冬還將享受xx都市網(wǎng)的一連串驚喜,都市生活首選“金穗都市卡”。
銀行營銷策劃方案摘要篇二
抓好隊伍建設,加強員工培訓,培養(yǎng)一支思想作風端正、業(yè)務素質過硬的員工隊伍,是全面完成各項儲蓄任務特別是抓好對公存款、興行興業(yè)的根本保證。為了提高對公存款市場份額,商業(yè)銀行要選擇覺悟高、基礎好、有對公存款管理經(jīng)驗的人擔任此項工作;要穩(wěn)定公存員隊伍,切實保證在業(yè)務發(fā)展過程中,儲蓄人員的收入不減少,待遇不降低;加強人員行為管理,嚴格工作要求,每一個公存員都必須遵章守紀,自覺工作,努力完成任務,做到合理分工;對公存員采取各種方式進行培訓,提高他們的業(yè)務素質。另外,客戶經(jīng)理是拓展對公存款業(yè)務市場的專業(yè)化隊伍,要將那些有營銷才能或有客戶資源的人員聘任為客戶經(jīng)理,在選好、配優(yōu)客戶經(jīng)理隊伍的基礎上,加強他們在營銷理念、營銷技巧和知識結構等方面的培訓,還必須對他們進行嚴格的規(guī)范化服務培訓和職業(yè)道德教育。
各類先進的主要依據(jù)。如,我營業(yè)部會定期對客戶經(jīng)理組織資格考試,內容包括角色認知、常用知識和技巧、溝通和禮儀技巧、營業(yè)環(huán)境管理、工作規(guī)范、客戶服務管理、服務補救管理和營銷機會挖掘等多方面知識,有效提升了轄內干部職工的業(yè)務素質和業(yè)務技能。
銀行營銷策劃方案摘要篇三
建立合理的考評機制能極大激發(fā)銀行員工拓展對公存款業(yè)務的積極性,對此,在銀行內部需要建立科學的考評體系。采取既有年末、季末、月末考核,又有日平均數(shù)、旬末考核,并將考核與個人、單位評比先進、分配獎金結合起來的考核獎勵辦法。要加大獎勵兌現(xiàn)力度,按辦法規(guī)定及時、足額兌現(xiàn),杜絕保底封頂現(xiàn)象,徹底打破平均分配主義。另外,客戶經(jīng)理是銀行直接面向廣大客戶開展營銷和提供服務的中堅力量,其考核體系的完善與否,將直接影響到客戶經(jīng)理積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。在對客戶經(jīng)理的考核上,應根據(jù)個人業(yè)績與貢獻論獎懲,并在考核中把即期激勵、遠期激勵、晉升機會激勵等多種方式綜合運用起來,在保證考核機制連續(xù)性、政策一貫性的前提下,獎優(yōu)罰劣,拉開收入差距。另外,對客戶經(jīng)理的考核還必須處理好效益指標與業(yè)務指標之間的關系,在考慮貢獻度的同時,應考慮業(yè)務發(fā)展指標;同時還必須把對公存款開戶與增加作為重要指標與其崗位工資、績效工資掛鉤,既充分調動對公客戶經(jīng)理抓對公存款的積極性,又使全行業(yè)務能均衡、全面發(fā)展。在逐步完善對公客戶經(jīng)理考核的同時,還必須建立非對公營銷人員的獎勵機制,把對公存款營銷業(yè)績與非對公營銷人員的獎勵掛鉤,真正形成全行員工工作同心、目標同向、市場同拓的吸存局面,以達到促進對公存款快速增長的目的。
銀行要在激烈的同業(yè)市場競爭中鞏固和發(fā)展對公存款,不斷拓展對公存款領域,穩(wěn)定增加對公存款,就必須以客戶利益為中心,細分市場客戶群;以隊伍建設為基石,提升員工整體素質;以優(yōu)質服務為保障,全方位提升服務質量;以獎優(yōu)罰劣為手段,重點抓好考評機制的完善,通過多項措施并舉,使銀行大幅提高對公存款的市場占有率。
銀行營銷策劃方案摘要篇四
以中秋佳節(jié)、端午節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“端午營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。
銀行營銷策劃方案摘要篇五
以中秋佳節(jié)、60年大慶為引爆點,以突出國家“和諧社會”發(fā)展戰(zhàn)略的精神,使得“和”的概念得到了無限提升、并深入人心,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。
2、通過一系列企劃活動,吸引客流,增加人氣,直接提升業(yè)務量。
銀行營銷策劃方案摘要篇六
活動主要包括以下內容:
(一)“六十年大慶――榮諧某某”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠贈禮活動:
1.“榮諧某某.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值100元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值100元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止?;顒佣Y品由各行自行購置。
2.“榮諧某某.刷卡賀國”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當
地某某銀行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3―4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
3.“榮諧某某.快樂網(wǎng)銀”
“某某e樂”個人電子銀行交易排名交易排名獎,提供居家生活、投資理財倍增便利!
活動期間,在電子銀行匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“六十年大慶――榮諧某某”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“六十年大慶――榮諧某某”優(yōu)質服務及個銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌热萦校?/p>
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動
海報以及活動宣傳折頁,以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質服務工作,提高柜臺匯款等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“六十年大慶――榮諧某某”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“六十年大慶――榮諧某某”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展某某e樂業(yè)務
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
活動期間,各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
銀行營銷策劃方案摘要篇七
篇一
本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶,客戶類別包括個人客戶和對公客戶,業(yè)務涉及貸款、貼現(xiàn)、承兌、開銷戶、存取款、轉賬結算、pos機等業(yè)務。
指導思想:信用社的長遠發(fā)展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠期關系的基礎上,制訂切合實際的發(fā)展策略,盡快建立一個以效益為紐帶,以業(yè)務的持續(xù)、穩(wěn)步增長為目標,以充分員工的主觀能動性為目的的資金營銷和運作方案,迅速開展工作,為信用社圓滿完成上級下達的任務指標和信用社長遠發(fā)展而努力。
工作思路:以客戶為中心,經(jīng)過對存款和貸款進行結構分析,細分客戶,量化激勵,全員營銷。工作中充分授權,配比費用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關系的確立,維護好存量客戶、開拓新的黃金客戶,客戶經(jīng)理以很多的時間走出去,充分了解客戶,迅速熟悉客戶社交圈,進而贏得客戶,占領市場。
服務理念:縱線關注全流程服務,橫線關注全方位服務,把差錯化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀,跟蹤到位,橫道邊,縱到底,把階段性行為變成高效的、有靈性的持續(xù)服務。
第一部分貸款營銷
信貸是收入之源,是立社之基。
一、個人客戶
1、純農區(qū)的農戶
對純農區(qū)的農戶繼續(xù)實行“五戶聯(lián)?!钡男问?,金額單戶10萬元,并在適宜的村促成農民專業(yè)合作社、和農民信用共同體等農村經(jīng)濟組織的產(chǎn)生,改變農村金融體系缺乏獨立承當民事職責且有必須組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
2、城中村村民
對城中村村民貸款繼續(xù)實行“五戶聯(lián)?!钡男问?,金額單戶30萬元,大力推廣,資料中有村委的
介紹信
,并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)到達五戶的,城中村委會在我部開立結算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體,統(tǒng)一評級定信用等級,信用共同體全體客戶同意能夠推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,貸款金額,若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調信用共同體中所有成員的信用級次。不僅僅能夠加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系,并且還能夠實現(xiàn)營銷鏈的外延,并且對貸款資產(chǎn)的質量起到進取有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。3、社區(qū)居民
由于社區(qū)居民零散,且不具有很強的組織性,所以對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進行,金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。
4、個體工商戶
對于在同一市場里的個體工商戶,采取兩戶商戶保證擔保加市場擔保的方式進行,不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以供給擔保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體,統(tǒng)一評級定信用等級,由信用共同體所有成員向商戶供給無限連帶職責的保證擔保,授信金額核定為50萬元,全體成員同意能夠推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,授信額度,若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調信用共同體中所有成員的信用級次,并由所有成員來償還貸款本息。從而實現(xiàn)營銷鏈的外延,節(jié)儉人力成本,并對貸款資產(chǎn)的質量起到進取有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
5、城市白領(含信用社職工)
參照《白領通》執(zhí)行
6、微小企業(yè)老板
把控風險口外延,加強和以在省聯(lián)社備案的擔保公司的合作,采取擔保公司總授信,老板貸款,擔保公司擔保的方式開展業(yè)務。
二、企業(yè)客戶
1、存量貸款
客戶經(jīng)理必須維護好存量客戶,作為基本工資的發(fā)放考核指標,在存量貸款未發(fā)生重大變化時,予以進取辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會關系,實現(xiàn)全方位合作。
2、品牌(自然增長)營銷貸款
3、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)
(1)全員營銷,具體分營銷人、客戶經(jīng)理(主調查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調查人為其他客戶經(jīng)理),注:營銷人不參與調查。
(2)核定營銷金額:信用社負責人總額度5000萬元,單戶不超過500萬元;信用社主任助理3000萬元、單戶不超過300萬元;各科室科長1000萬元、單戶不超過100萬元,副科長700萬元,單戶不超過70萬元;信用社客戶經(jīng)理700萬元、單戶不超過50萬元;信用社其他員工和機關員工300萬元,單戶不超過30萬元。
(3)操作流程
按照利息收入的5%給營銷人提取獎勵費用,獎勵費用進入專戶管理,并登記臺賬,在貸款本息全部收回時兌現(xiàn)。
若貸款進入收回再貸程序,則獎勵費用兌現(xiàn)20%,余額和收回再貸的獎勵費用一并入專戶管理,在貸款徹底收回時全部給予兌現(xiàn)。
若貸款出現(xiàn)風險,則獎勵費用全部用來彌補損失,調查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責,由營銷人負責償還和并承擔貸款營銷職責。
參考其他銀行利率定價及費用獎勵模式:12%的年利率中,包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費用大約為7%;研究到商業(yè)風險,必須要有2%左右的風險加價;此外還有1%的一般準備計提。同時加上合理利潤1.4%,并研究當?shù)劂y行市場競爭狀況,按照0.6%的比例計提獎勵費用即利息收入的5%。
(4)貸款期限、利率及還款方式
貸款期限以短期貸款(1年以內)為主,貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率,還款采取按月結息到期還本的方式。
4、票據(jù)業(yè)務
主任助理主抓,利用掌握的客戶資源,安排專人辦理,重新完善貼現(xiàn)手續(xù),合規(guī)操作,日均余額2個億,循環(huán)操作,保證合法有效、到期兌付。
三、人員安排及流程時限
1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理
2、流程時限
依據(jù)市辦對信用社貸款職責的確定,客戶經(jīng)理負責貸款流程中受理和調查兩個環(huán)節(jié),初步確定接收資料到正式受理,所有貸款期限均為為3天,完成初審,到達準入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。
調查時限要求:根據(jù)貸款金額來確定,具體為:50萬以下貸款均在3個工作日辦完,50萬-100萬貸款在5個工作日辦完,100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內完成。調查質量要求:調查方案必須詳實,做到心中有數(shù)。
第二部分存款營銷
“存款是立社之本”,是資金運營、創(chuàng)造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關鍵之舉。
1、存款營銷流程和重點的確定
本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化,存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管,所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉變,并結合我部實際,存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點,營銷流程為:開戶(賬戶營銷)----日常結算(結算便利)----月底余額。
2.全員營銷任務的確定:為培養(yǎng)具有強烈生存意識的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍,凡是在我部員工都要有吸儲任務,員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負責人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元。
3、存款營銷專業(yè)團隊任務的確定:
存款的組織是一個系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實際(形象、口才、人脈、本事、耐力等)和崗位特點,信用社實行全員參與但各有側重的存款營銷辦法,由信貸外勤人員和崗位負責人組成信用社存款營銷團隊,并結合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平》增量存款上存的收益水平),運用資金上應優(yōu)先研究信貸投放,主要側重于零(低)風險貸款商品和個體、私營企業(yè)臨時性貸款,從而實現(xiàn)存貸齊頭并進,到達利益化。存款營銷團隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元,負責人每季新增3000萬元,主任助理每季新增1500萬元。
4、存量存款任務:商業(yè)銀行經(jīng)營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款,會嚴重挫傷員工的工作進取性。加強對原有存款業(yè)務的發(fā)生和鞏固工作,對存款營銷團隊中從事專門存量存款客戶維護工作的員工任務為每季新增存款50萬元。
5、新業(yè)務:發(fā)展某種新業(yè)務,一般短期內不會產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長遠看有利于存款的穩(wěn)步增長。研究“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務帶來存款的遠期性”的關系時,避免失去存款新的增長點。目前對專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務的員工存款每季新增50萬元。
5、存款業(yè)務分析例會的確定
為避免出現(xiàn)“鞭打快?!焙汀皯信EP車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情景,每月召開一次存款營銷分析會,根據(jù)任務的完成情景,每位員工社會關系、個人精力、個人素質、甚至個人形象等情景,具體分析制定下個季度的任務目標。
6.考核辦法:凡是吸收的存款,一律存在聯(lián)社信用社,月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數(shù)的存款,按照賬戶的每日存款余額的千分之一進行統(tǒng)一考核獎勵。
利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作,詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深”這三句話,經(jīng)營風險、融通資金、提升服務、加快營銷、實現(xiàn)雙贏。
篇二
一、活動總主題
“中行卡五一獻禮,‘金’喜來找你!”
二、參加活動卡種
長城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動時間
4月30日-5月3日
四、活動資料
(1)一重禮---“商場、超市購物大抽獎”
活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費滿必須金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
萬亞商場標準:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標準:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動
凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎,吳江獎項設置如下:
特等獎1名獎勵10g金條一根.
銀行營銷策劃方案摘要篇八
一.本方案提出的背景:
隨著電子商務的越來越廣泛的應用和越來越受到人們的親睞的大背景下,作為電子商務重要的核心部分的資金流——即網(wǎng)上支付的手段越來越顯得重要和備受關注。網(wǎng)上支付手段的安全性,可靠性,及時性,快捷性等直接關系到電子商務的發(fā)展和廣泛應用的步伐,成為電子商務發(fā)展的重要突破環(huán)節(jié)。目前主流的網(wǎng)上支付手段很多,主要有:支付寶,支付通,財付通,網(wǎng)上銀行,以及電子貨幣比如點卡,qq幣等等一些其他的支付手段。支付手段的多樣化為用戶提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式,但是還要看到現(xiàn)在的各種支付手段并沒有達到最方便最快捷最安全的地步,作為一個正在逐步完善的市場我們需要不斷新的更適應這個市場發(fā)展的方式和方法。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農行電子銀行營銷方案》的。
二.本方案主要涉及和解決以下問題: (1)電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預測
(2)剖析限制電子銀行支付手段發(fā)展的技術難題和發(fā)展阻力
(3)農行電子銀行的目標市場定位與市場細分
(4)農行電子銀行業(yè)務發(fā)展市場競爭的優(yōu)劣勢分析
(5)農行電子銀行的營銷策略
三.本方案的具體內容如下:
(一)電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預測:
電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點和發(fā)展方向,隨著電子商務市場的日趨完善和健全,人們會越來越多的應用在線支付手段,而且追求的目標是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。經(jīng)過比較現(xiàn)在的主流的支付方式我們認為網(wǎng)上銀行是目前最能達到此目的的方式。我們認為原因有以下幾個方面: 第一,現(xiàn)在家庭使用計算機的用戶是越來越普及家家有電腦的時代正在到來就像當年的電視的普及一樣。這樣就可以為網(wǎng)上銀行的發(fā)展提供強大的潛在客戶群。
第二,目前幾乎人人都會與銀行有著各種業(yè)務或者其他方面的往來和關系,通過銀行理財早就是人們的習慣了,通過網(wǎng)上來購物或者其他的涉及到經(jīng)濟和錢的業(yè)務通過銀行是最快捷和最有效率的,就不用再通過其他的方式來轉換了。這是網(wǎng)上銀行得以普及的一個重要內在因素。
第三,由于國家立法及監(jiān)管的日益完善和全面到位以及技術和日益成熟安全問題正在進一步被消除,這是網(wǎng)上銀行發(fā)展的一個重要的外部環(huán)境。因此我們預測通過網(wǎng)上銀行支付是將來的一個重要的趨勢極有可能成為最主要的支付手段,網(wǎng)上銀行的前景很好。
銀行現(xiàn)階段發(fā)展所面臨的技術難題和發(fā)展阻力。我們認為,個人網(wǎng)上銀行的最大的技術難題依然是安全問題,這也是限制電子商務發(fā)展的最重要的最大的障礙和難題,如何提高安全性需要各面的齊心協(xié)力共同提高,不僅包括政府,立法,技術,人們的安全意識等等共同提高,共同加強。
(三)農行電子銀行的目標市場定位與市場細分:
前面談到的是整個個人網(wǎng)上銀行的大的情況和分析,現(xiàn)在我們把重點發(fā)到我們的重點——中國農業(yè)銀行的電子銀行上來。經(jīng)過對農業(yè)銀行的電子銀行的市場定位和市場細分的分析和總結,我們得到以下結論:我們認為建設農行的目標市場應該是年輕的白領一族,擁有個人電腦的家庭和大學上群體。要牢牢抓住這些群體,向這些群體加強推廣和宣傳。市場細分為:以年輕的白領一族和擁有家庭電腦的家庭為主要目標客戶,以廣大的大學生為主要的潛在目標客戶群。
(四)農行電子銀行業(yè)務發(fā)展市場競爭的優(yōu)劣勢分析:
經(jīng)過初步的調研和分析,我們認為農行的電子銀行在市場競爭的有以下的優(yōu)點和要改進的地方。
優(yōu)點有:
一、 服務全面,農行的網(wǎng)上銀行的業(yè)務很全面包括
二、農行的電子銀行安全、快捷、方便
需改進的地方有:
一、農行電子產(chǎn)品宣傳的不到位
(五)農行電子銀行的營銷策略:
經(jīng)過以上的分析現(xiàn)總結以下農行電子銀行的營銷策略:
(一) 、明晰目標市場,準確把握市場定位。以年輕的白領和擁有家庭電腦的用戶為主要對象,以大學生為主要潛在目標客戶。加強對這些群體的宣傳。
(二) 、現(xiàn)在越來越多的年輕人在網(wǎng)上購物,淘寶網(wǎng)等電子商務網(wǎng)站建立合作,可以采取用個人網(wǎng)上銀行優(yōu)惠的政策吸引客戶:比如降低交易的費用打折獲得網(wǎng)銀的積分,積分換獎品或現(xiàn)金等等。使得更多的人越來越了解網(wǎng)銀的便利和方便而更多的使用它。
(三) 、在營業(yè)點加強宣傳和推廣:在營業(yè)點的休息區(qū)等待區(qū)投放有關網(wǎng)銀的宣傳資料相關介紹以及開通的具體步驟,優(yōu)惠政策等等。
(四) 、加強和學校的合作,向學生接受和推廣網(wǎng)銀:可以加強和學校的經(jīng)濟往來得到更多的接觸學生的機會。比如與學校簽訂交學費系統(tǒng),發(fā)放各種獎學金,補助金等等的業(yè)務往來。
(五) 、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動:比如辦k寶的優(yōu)惠宣傳活動,有贈品,抽獎,打折,免年費,降低交易成本等等活動。
(六) 、加強網(wǎng)銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動。制作《網(wǎng)銀安全手冊》,《網(wǎng)銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業(yè)大廳里投放和播放;在網(wǎng)上進行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業(yè)務。
(七) 、網(wǎng)銀安全策略征集,網(wǎng)銀使用心得征文有獎比賽等等活動。
(八) 、加強和主流媒體的合作加強宣傳,比如網(wǎng)絡,電視(注意電視臺的選擇和時段的選擇),報紙(專業(yè)化的的和大眾化的),雜志(大眾雜志和金融財經(jīng)類專業(yè)雜志),廣播等等媒體的合作。
銀行營銷策劃方案摘要篇九
“xx年大慶——榮諧xx”
本次活動以“xx年大慶——榮諧xx”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
xx年9月1日-10月31日。
以中秋佳節(jié)、xx年大慶為引爆點,以突出國家“和諧社會”發(fā)展戰(zhàn)略的精神,使得“和”的概念得到了無限提升、并深入人心,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。
2、通過一系列企劃活動,吸引客流,增加人氣,直接提升業(yè)務量。
活動主要包括以下內容:
(一)“xx年大慶——榮諧xx”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠贈禮活動:
1.“榮諧xx.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值100元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值100元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。 活動禮品由各行自行購置。
2.“榮諧xx.刷卡賀國”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當
地xx銀行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
3.“榮諧xx.快樂網(wǎng)銀”
“xxe樂”個人電子銀行交易排名交易排名獎,提供居家生活、投資理財倍增便利!
活動期間,在電子銀行匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“xx年大慶——榮諧xx”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“xx年大慶——榮諧xx”優(yōu)質服務及個銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌热萦校?/p>
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動
海報以及活動宣傳折頁,以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質服務工作,提高柜臺匯款等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“xx年大慶——榮諧xx”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“xx年大慶——榮諧xx”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展xxe樂業(yè)務
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
活動期間,各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
銀行營銷策劃方案摘要篇十
活動主要包括以下內容:
(一)“端午營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1、“端午營銷。自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2、“端午營銷??☉c雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3―4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
3、“端午營銷。速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“端午營銷。產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“端午營銷。產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌热萦校?/p>
1、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3、活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4、積極開展網(wǎng)點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“端午營銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1、擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和端午節(jié)的有利時機開展“端午營銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2、結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務。
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務。
9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住端午節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。端午節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務。
活動期間,各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(四)“端午營銷。產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“端午”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:
1、活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3、端午節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂衯客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
銀行營銷策劃方案摘要篇十一
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。下面是本站小編為你帶來的銀行營銷。
策劃方案。
范文,歡迎參閱。
一、活動總主題。
“中行卡五一獻禮,‘金’喜來找你!”
二、參加活動卡種。
長城系列信用卡、中銀系列信用卡。
三、活動時間。
4月30日-5月3日。
四、活動內容。
(1)一重禮---“商場、超市購物大抽獎”
活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
萬亞商場標準:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標準:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動。
凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎,吳江獎項設置如下:
特等獎1名獎勵10g金條一根。
【范例】。
一、活動目的。
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間。
20xx年12月1日---20xx年12月30日。
三、活動組織。
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術支持。
四、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的選擇。
五、活動規(guī)則。
20xx年12月1日—20xx年12月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)。
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品。
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品。
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品。
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(儀征市解放西路106號人民銀行內),咨詢電話82660688,兌獎日期為中獎次日至20xx年12月日----20xx年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領者,視作放棄領獎。
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:××××年×月×日×月×日。
三、活動目的:
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內容。
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
“金秋營銷自助服務送好禮”
活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
“金秋營銷卡慶雙節(jié)”
活動期間申請卡免收當年年費。
刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;。
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠%幅度。
二“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌热萦校?/p>
營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
積極開展網(wǎng)點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。
切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
積極拓展速匯通業(yè)務。
月、月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取。
通知書。
享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
切實促進個人儲蓄存款業(yè)務。
月、月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務。
活動期間,各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”活動。
活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂锌蛻粼谌珖秶鷥饶軌虻玫綄iT服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
四、活動目標。
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在月份實現(xiàn)以下目標:
客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;。
自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比月份增長%。
圓滿完成各項業(yè)務指標。
一.本方案提出的背景:
隨著電子商務的越來越廣泛的應用和越來越受到人們的親睞的大背景下,作為電子商務重要的核心部分的資金流——即網(wǎng)上支付的手段越來越顯得重要和備受關注。網(wǎng)上支付手段的安全性,可靠性,及時性,快捷性等直接關系到電子商務的發(fā)展和廣泛應用的步伐,成為電子商務發(fā)展的重要突破環(huán)節(jié)。目前主流的網(wǎng)上支付手段很多,主要有:支付寶,支付通,財付通,網(wǎng)上銀行,以及電子貨幣比如點卡,qq幣等等一些其他的支付手段。支付手段的多樣化為用戶提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式,但是還要看到現(xiàn)在的各種支付手段并沒有達到最方便最快捷最安全的地步,作為一個正在逐步完善的市場我們需要不斷新的更適應這個市場發(fā)展的方式和方法。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農行電子銀行營銷方案》的。
二.本方案主要涉及和解決以下問題:(1)電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預測。
(2)剖析限制電子銀行支付手段發(fā)展的技術難題和發(fā)展阻力。
(3)農行電子銀行的目標市場定位與市場細分。
(4)農行電子銀行業(yè)務發(fā)展市場競爭的優(yōu)劣勢分析。
三.本方案的具體內容如下:
(一)電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預測:
電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點和發(fā)展方向,隨著電子商務市場的日趨完善和健全,人們會越來越多的應用在線支付手段,而且追求的目標是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。經(jīng)過比較現(xiàn)在的主流的支付方式我們認為網(wǎng)上銀行是目前最能達到此目的的方式。我們認為原因有以下幾個方面:第一,現(xiàn)在家庭使用計算機的用戶是越來越普及家家有電腦的時代正在到來就像當年的電視的普及一樣。這樣就可以為網(wǎng)上銀行的發(fā)展提供強大的潛在客戶群。
第二,目前幾乎人人都會與銀行有著各種業(yè)務或者其他方面的往來和關系,通過銀行理財早就是人們的習慣了,通過網(wǎng)上來購物或者其他的涉及到經(jīng)濟和錢的業(yè)務通過銀行是最快捷和最有效率的,就不用再通過其他的方式來轉換了。這是網(wǎng)上銀行得以普及的一個重要內在因素。
第三,由于國家立法及監(jiān)管的日益完善和全面到位以及技術和日益成熟安全問題正在進一步被消除,這是網(wǎng)上銀行發(fā)展的一個重要的外部環(huán)境。因此我們預測通過網(wǎng)上銀行支付是將來的一個重要的趨勢極有可能成為最主要的支付手段,網(wǎng)上銀行的前景很好。
銀行現(xiàn)階段發(fā)展所面臨的技術難題和發(fā)展阻力。我們認為,個人網(wǎng)上銀行的最大的技術難題依然是安全問題,這也是限制電子商務發(fā)展的最重要的最大的障礙和難題,如何提高安全性需要各面的齊心協(xié)力共同提高,不僅包括政府,立法,技術,人們的安全意識等等共同提高,共同加強。
(三)農行電子銀行的目標市場定位與市場細分:
前面談到的是整個個人網(wǎng)上銀行的大的情況和分析,現(xiàn)在我們把重點發(fā)到我們的重點——中國農業(yè)銀行的電子銀行上來。經(jīng)過對農業(yè)銀行的電子銀行的市場定位和市場細分的分析和總結,我們得到以下結論:我們認為建設農行的目標市場應該是年輕的白領一族,擁有個人電腦的家庭和大學上群體。要牢牢抓住這些群體,向這些群體加強推廣和宣傳。市場細分為:以年輕的白領一族和擁有家庭電腦的家庭為主要目標客戶,以廣大的大學生為主要的潛在目標客戶群。
(四)農行電子銀行業(yè)務發(fā)展市場競爭的優(yōu)劣勢分析:
經(jīng)過初步的調研和分析,我們認為農行的電子銀行在市場競爭的有以下的優(yōu)點和要改進的地方。
優(yōu)點有:
一、服務全面,農行的網(wǎng)上銀行的業(yè)務很全面包括。
二、農行的電子銀行安全、快捷、方便。
需改進的地方有:
一、農行電子產(chǎn)品宣傳的不到位。
經(jīng)過以上的分析現(xiàn)總結以下農行電子銀行的營銷策略:
(一)、明晰目標市場,準確把握市場定位。以年輕的白領和擁有家庭電腦的用戶為主要對象,以大學生為主要潛在目標客戶。加強對這些群體的宣傳。
(二)、現(xiàn)在越來越多的年輕人在網(wǎng)上購物,淘寶網(wǎng)等電子商務網(wǎng)站建立合作,可以采取用個人網(wǎng)上銀行優(yōu)惠的政策吸引客戶:比如降低交易的費用打折獲得網(wǎng)銀的積分,積分換獎品或現(xiàn)金等等。使得更多的人越來越了解網(wǎng)銀的便利和方便而更多的使用它。
(三)、在營業(yè)點加強宣傳和推廣:在營業(yè)點的休息區(qū)等待區(qū)投放有關網(wǎng)銀的宣傳資料相關介紹以及開通的具體步驟,優(yōu)惠政策等等。
(四)、加強和學校的合作,向學生接受和推廣網(wǎng)銀:可以加強和學校的經(jīng)濟往來得到更多的接觸學生的機會。比如與學校簽訂交學費系統(tǒng),發(fā)放各種獎學金,補助金等等的業(yè)務往來。
(五)、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動:比如辦k寶的優(yōu)惠宣傳活動,有贈品,抽獎,打折,免年費,降低交易成本等等活動。
(六)、加強網(wǎng)銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動。制作《網(wǎng)銀安全手冊》,《網(wǎng)銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業(yè)大廳里投放和播放;在網(wǎng)上進行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業(yè)務。
(七)、網(wǎng)銀安全策略征集,網(wǎng)銀使用心得征文有獎比賽等等活動。
(八)、加強和主流媒體的合作加強宣傳,比如網(wǎng)絡,電視(注意電視臺的選擇和時段的選擇),報紙(專業(yè)化的的和大眾化的),雜志(大眾雜志和金融財經(jīng)類專業(yè)雜志),廣播等等媒體的合作。
銀行營銷策劃方案摘要篇十二
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:20xx年x月xx日-20xx年x月xx日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值xxxx元的xx商品。
(二)開展“貸款喜得獎,好運日日來”主題活動。
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:20xx年x月xx日-20xx年x月xx日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值xxxx元的xx商品。
(三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動。
1.活動對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。
2.活動時間:20xx年x月xx日-20xx年x月xx日。
3.活動規(guī)則:活動期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務類交易5筆(含)以上,累計金額達100萬元即可參與抽獎?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,分別獲贈價值xxxx元的xx商品。二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各10名),分別贏取價值xxxx元的xx商品。二等獎500名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。
銀行營銷策劃方案摘要篇十三
引導語:借助絡、傳單與海報讓學生們能有機會迅速和樂意的加入我們銀行服務中去。下面是小編為你帶來的銀行宣傳營銷策劃方案,希望對你有所幫助。
企業(yè)(銀行)的宣傳是溝通企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會大眾最直接的方式,成為現(xiàn)代化企業(yè)商業(yè)競爭中取得先機的重要環(huán)節(jié),可以說誰取得了宣傳的成功誰就獲得了贏得客戶的先機,因此企業(yè)內擁有高效的宣傳部門尤為重要,而宣傳外包的悄然興起既為企業(yè)策劃了更專業(yè)的宣傳效果,又能整合資源、優(yōu)化資源,節(jié)約資本,可以總結為“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”、“用最少的錢辦最好的事”。而農商銀行是xx地區(qū)新成立的銀行,當?shù)乩习傩諆H僅是懷著好奇的心理觀望,對于存錢、貸款、理財?shù)取叭松笫隆?,他們更傾向于存入在當?shù)赜锌诒你y行,或者因為消費習慣,不愿意選擇新的銀行。面對這樣一個既是機遇又是壓力的機遇,我們應當以宣傳為切口,重點打造一支具有開拓性的專業(yè)性農商銀行宣傳隊伍,深入xx地區(qū)百姓深處,走進百姓的生活和家庭,從思想和意識上讓他們了解和相信農商行,并愿意選擇農商行。
宣傳,顧名思義,就是“向人講解說明,進行教育;傳播,宣揚?!倍屑记捎嗅槍π缘男麄髂軌蛉〉檬掳牍Ρ兜男ЧN覀儗⒔M織一個文化娛樂宣傳隊,深入縣城城區(qū)和廣大農村地區(qū)進行包含農商行詳細情況、優(yōu)惠政策、企業(yè)文化的自編自演節(jié)目類型的文化娛樂宣傳隊,并結合百姓生活實際,反映百姓日常生活、存錢習慣、生活愿望等,通過歌舞、小品、演說等形式進行巡回演出,給百姓單調生活增添色彩的同時,讓農商銀行以潛移默化的形式深入百姓心中。
服務態(tài)度,吸引更多的客戶存款、貸款、理財,以質量造口碑,以口碑贏客戶。而建設一支專業(yè)性的宣傳隊伍,也是至關重要的。不過,術業(yè)有專攻,農商銀行在宣傳這塊并不擅長,能做的也是常規(guī)的發(fā)信息、貼海報、搞優(yōu)惠、送禮品等司空見慣、毫無新意的宣傳手段,并不能引起廣大百姓的好奇和欲望,花費了人力物力,卻并不一定能收到良好的成效。
我們可以趨利避害,把自己不擅長的交給擅長的團隊來做,合理利用有效資源,以結果為導向,滿足預期目標,并且有更多的時間來做擅長的銀行業(yè)務,做大、做精、做成品牌!
對合作可能出現(xiàn)的問題進行協(xié)商。并且要組織相關人員開會,并提出個人見解,初步確定外包合作方案。還可在有關網(wǎng)站發(fā)帖,如果有關公司看到我們信息聯(lián)系我們,也可與對方商談,看是否能達成協(xié)議。最終通過商議決定選擇兩到三個風險小,可行性高,性價比高的廣告公司合作。
倘若交予廣告公司外包進行宣傳,本項目(農商銀行宣傳)要有明確分工,并要各盡其責各施所長。最重要的是以效果為導向,以拉動百姓存款、理財為目的,制定合理的宣傳方案,前期的宣傳必須雙方商定決定,絕對不允許外包公司擅自更改方案。且初步合作,必定要制定有效的監(jiān)督、牽制機制,要求廣告公司制定多個方案,進行對比,擇優(yōu)選擇。
a。關于宣傳隊的管理
在外包宣傳的過程中,我們要進行分隊管理,把我們的`團隊分成若干小隊,并設定獎金,成績優(yōu)異者可獲得獎金,成績落后者接受相應處罰;如此賞罰分明,可以充分調動外包公司的積極性和主動性,提高宣傳工作質量和效率。
b.關于宣傳隊的活動內容
文娛宣傳組是最受歡迎的一組,將農商行的資料編排成舞蹈、相聲、小品等文藝節(jié)目,進村進鎮(zhèn)巡回演出,并加入游戲互動環(huán)節(jié),設置小禮品派發(fā),現(xiàn)場辦理銀行卡、信用卡、存款業(yè)務優(yōu)惠活動,吸引百姓辦理農商行的業(yè)務;并適當照顧孤寡老人,給社會留下一個善舉的印象,增加社會知名度,送溫暖得回報,就是百姓愿意選擇心善的企業(yè)管理自己的財產(chǎn)。
政府、企業(yè)溝通宣傳組。這是最艱難的一個組,需要銀行共同合作。政府、企業(yè)人員的工資卡、固定資產(chǎn)等如果能夠與農商行合作的話,那將是非??捎^的一筆業(yè)務。逢年過節(jié)的禮尚往來、給相關部門領導的禮品、賀卡等都要恰到好處;說服企業(yè)、超市、個體戶等進行存款、貸款、辦理信用卡,也是重要的業(yè)務渠道。
3.外包宣傳宗旨
以宣傳拉存款,以宣傳得客戶,在宣傳中深入民心;
讓農商行成為百姓第一個想起來的銀行。
本項目的總目標是成立“農商行宣傳隊”,并將業(yè)務拓展到xx地區(qū)各個村鎮(zhèn)。為了達成這個目標,創(chuàng)業(yè)計劃分四個階段:
第一階段目標:成立“農商行宣傳隊”,分成三個小組,同時展開宣傳; 實現(xiàn)手段:1)、調研市場行情,引進外包項目。
2)、以組為單位實現(xiàn)外包項目分配。
3)、并由各個小組負責人統(tǒng)計分配到個人,并做好相關記錄。
4)、按時檢查宣傳效果,并由專門人員與公司聯(lián)系。 實現(xiàn)時間:兩個月。
第二階段目標:實現(xiàn)、擴大宣傳范圍
實現(xiàn)手段:
1)、選擇重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),組織文娛宣傳隊進鎮(zhèn)匯演。
2)、網(wǎng)絡宣傳組開始鋪天蓋地的網(wǎng)絡宣傳組建。
3)、 要求外包宣傳隊一星期匯報一次工作情況,當場辦理的銀行卡由銀行工作人員當天收回。
實現(xiàn)時間:八個月(具體視情況)。
2)、租借公共媒體、led投放廣告;
實現(xiàn)時間:一年——二年(具體視發(fā)展情況而定)。
銀行營銷策劃方案摘要篇十四
對公存款作為銀行主要的資金來源,是銀行經(jīng)營和盈利的基礎。對公存款不僅是商業(yè)銀行經(jīng)營之本、效益之本、發(fā)展之本,也是一個銀行綜合競爭力的集中體現(xiàn)。因對公存款金額大、成本低、效益好,成為商業(yè)銀行重點組織的資金來源。面對日益嚴峻的市場競爭環(huán)境,如何提高對公存款業(yè)務市場占有率,成為商業(yè)銀行當前十分重要的課題。
20xx年度,諸暨農村合作銀行營業(yè)部充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,在拓展對公存款業(yè)務上取得了較好成績,對公存款總量和增量穩(wěn)居全行首位。本文結合諸暨農村合作銀行營業(yè)部在對公存款業(yè)務工作上的成功經(jīng)驗,就如何進一步拓展對公存款業(yè)務提出了相應的對策建議。
銀行營銷策劃方案摘要篇十五
20xx年x月1日至x月31日,貸記卡刷卡消費滿20xx元,送價值100元旅游優(yōu)惠券,全省派送1000份;刷卡滿20xx元,送300元旅游優(yōu)惠券,全省限送500份。實行先刷到額度先送,送完為止。同時在x月1日至x月7日期間所有金穗卡刷卡消費即可獲雙倍積分。
銀行營銷策劃方案摘要篇十六
(1)社區(qū)活動
(2)鬧市活動
(3)企業(yè)行
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦交通銀行及相關產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務。
(2)開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。
(3)儲蓄存款明年開門紅新增做儲備,為我行后續(xù)開展個金業(yè)務奠定基礎。
(1)場地租賃費: 元
(2)宣傳制作費: 元
(3)促銷禮品購置費:元
(一)社區(qū)行前工作:小區(qū)物業(yè)溝通
2、小區(qū)會所或管理處。小區(qū)會所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動的活躍客戶較為熟悉,能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點:增加小區(qū)增值服務。
3、選擇活動現(xiàn)場糧油貨品種類及數(shù)量,貨品價格及優(yōu)惠,制定現(xiàn)場促銷活動方案
4、選擇聯(lián)合進駐的合作公司,挑選確認各等級獎品及數(shù)量、
(二)線上線下同步預熱、提前做好客戶預約、業(yè)務預受理:
1、社區(qū)內推廣(公告+一頁通)
b、大堂可以放置展板使來廳堂辦理業(yè)務的客戶了解此次活動的時間與內容;
d、短信發(fā)布、微信互動、小區(qū)業(yè)主qq群內公告等形式全方位發(fā)布信息; 逐步樹立我行財富管理進社區(qū)的服務形象,加強與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2、社區(qū)外推廣(媒體+周邊商戶)
a、在報紙、網(wǎng)絡等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動預告及活動簡訊,擴大品牌效應;
b、在小區(qū)便利超市、周邊商戶處留存網(wǎng)點服務信息卡,也可作為網(wǎng)點活動定點報名處、
(三) 物料準備
1、確定場地,設計場地的布置;
2、設計制作活動預熱宣傳品內容;
4、邀請社區(qū)居委會人員參加
(五)社區(qū)行后續(xù)工作:
1、短信電話致謝物業(yè),微信群qq群致謝客戶
銀行營銷策劃方案摘要篇十七
目前,“以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標”的經(jīng)營理念已成為銀行的共識。為此,商業(yè)銀行必須采取客戶導向戰(zhàn)略,把滿足客戶的需求作為經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿,樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營觀念,以自己對客戶的忠誠來培育客戶對銀行的忠誠度。在當前內部變革與外部競爭的雙重壓力下,商業(yè)銀行可以運用市場細分策略,滿足不同層次客戶的需求。市場細分策略,即銀行將客戶群體細分,將具有相似特征的顧客群歸類于同一細分市場的方式進行市場分析,從而清晰識別出不同的細分市場。
市場細分策略有兩種基本類型:集中策略和差別策略。集中策略即把營銷活動集中于一個次級細分市場之上,可以使銀行將注意力集中在某一特定的客戶群、某種可能形成的金融產(chǎn)品或服務、某一特定地區(qū)的市場、某一收入水平階層或某一年齡階層的客戶。銀行運用這種策略可集中力量占領某一市場,把合適的服務以合適的價值提供給合適的客戶?!安顒e策略”,即按照不同標準劃分出兩個或更多的次級人口群組,然后再針對每一個細分群組展開營銷活動。我們諸暨農村合作銀行營業(yè)部根據(jù)自身的市場定位,靈活運用市場細分策略,把目標客戶分為“必爭”和“必占”兩類,對于區(qū)域內有些公認的存款額度大、余額穩(wěn)定的大戶、好戶,但因行政管理、國家政策、業(yè)務需求等因素,已經(jīng)和其他大型商業(yè)銀行形成多年穩(wěn)定合作關系的客戶,我們采取“必爭”的策略,即利用各種人脈資源和關系,密切關注、多方公關、全力爭取;對于在我部開戶的貸款企業(yè)和個體工商戶,他們的業(yè)務需求單一,經(jīng)營范圍多樣,經(jīng)營地點和場所較為分散,人員流動性較強,這些都符合我們“立足三農,面向社區(qū),服務三農”的市場定位和“小額、分散”的業(yè)務特點,因此是我們“必占”的目標客戶群。
銀行營銷策劃方案摘要篇十八
面對日益嚴峻的競爭形勢,為進一步鞏固農村陣地、拓展縣域市場,充分利用“雙節(jié)”有利時機,大力宣傳農商銀行的服務宗旨、支農業(yè)績、改革成果、發(fā)展前景及各項惠民惠農政策,寓宣傳于活動,寓宣傳于祝福,寓宣傳于服務,開展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動,全面推動長葛農商銀行業(yè)務發(fā)展再上新臺階。
為確保宣傳活動有效、有序開展,總行成立宣傳活動領導小組,成員如下:
組長:張自學。
副組長:李富強王彥朋葛中耀李明成員:各支行行長機關部室經(jīng)理。
領導小組辦公室設在總行辦公室,李偉同志兼任辦公室主任,成員為各支行主管會計,具體負責此次宣傳活動的組織、聯(lián)系、推進、落實等工作。
(一)陣地宣傳(總行牽頭,各支行配合)。以營業(yè)網(wǎng)點、農民金融自助服務站和銀行卡助農取款服務點、市民廣場、大型商場為依托,通過制作宣傳版面、擺放咨詢臺、發(fā)放宣傳單、宣傳海報、宣傳橫幅、門頭飛播等形式,宣傳長葛農商銀行新形象,介紹農商銀行的資金實力、支農業(yè)績、網(wǎng)點布局、主要業(yè)務特色以及新業(yè)務新優(yōu)惠政策。在火車站、汽車站等外出務工經(jīng)商人員返鄉(xiāng)必經(jīng)地,通過宣傳橫幅“長葛農商銀行歡迎您回家”、“長葛農商銀行,長葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下,金燕飛萬家”、“打工地掙錢,家門口取款”等形式宣傳農商銀行金燕卡和農民工銀行卡特色服務,使外出務工經(jīng)商人員走進了解長葛農商銀行,進一步樹立長葛農商銀行良好的企業(yè)形象。
(二)進社區(qū)、進村入戶宣傳(總行牽頭,各支行配合)。各支行對全轄所有的行政村、社區(qū)進行全覆蓋宣傳,進一步鞏固和拓展農村及城區(qū)市場。如:充分借助燕振昌事跡宣傳,在水磨河村布放長葛農商銀行形象宣傳廣告;與瑞景新城、宏基鉆石成、水木清華、遠大瑞園等大型社區(qū)合作投放長葛農商銀行形象宣傳海報;與阿里巴巴農村淘寶服務站合作開展長葛農商銀行形象宣傳和業(yè)務宣傳,突出金燕卡也可網(wǎng)淘宣傳;宣傳人員要積極向群眾宣介農商銀行的網(wǎng)上銀行、手機銀行(尤其是跨行轉賬免收手續(xù)費)、社保卡、金燕ic卡公共自行車租車功能、農民金融自助服務以及助農取款等業(yè)務和“四免一參與”等各項優(yōu)惠政策,積極開展現(xiàn)場金燕卡開戶和網(wǎng)上銀行、手機銀行等業(yè)務開通有禮活動,并向其講解新版人民幣的防偽知識、如何預防金融詐騙等金融知識。同時,可結合地域實際,把宣傳活動與群眾喜聞樂見的藝術形式相結合,如:贊助冠名廟會臺戲和春節(jié)民間活動等,為宣傳增添亮點,確保宣傳實效。
(三)開展“農商有禮”回饋活動(總行牽頭,各支行配合)。各支行按照總行部署,開展以“回饋社會、回饋客戶”為主題的“農商有禮”回饋活動,如:向雙節(jié)期間到農商銀行存款以及辦理新開戶業(yè)務的客戶,發(fā)放帶有“長葛農商銀行”標識的一次性紙杯、雨傘、毛巾等禮品;在大型商場門前免費發(fā)放帶有“長葛農商銀行”標識的手提袋;與華茂駕校等駕校聯(lián)合開展金燕卡用戶報名優(yōu)惠活動;與富安娜家紡聯(lián)合開展“長葛農商銀行客戶優(yōu)惠專場活動”等。同時,開展在柜面和一峰城市廣場等人流集聚地進行標牌宣傳,微信掃“長葛農商銀行”官微加關注送小禮品等形式,加大宣傳力度。
(四)開展公益性的宣傳活動(總行牽頭,各支行配合)。組織志愿者服務隊開展節(jié)日慰問送溫暖活動,如到敬老院、老黨員、困難居民、留守兒童家中進行走訪慰問,將溫暖和宣傳送進千家萬戶;宣傳人員進村入商戶、商場進行殘損幣和零錢掃街式兌換宣傳活動以及新版人民幣防偽宣傳活動。
(五)手機短信宣傳(總行落實)。主動與移動公司合作,對月消費50元以上移動客戶發(fā)送祝福短信,重點宣傳長葛農商銀行新形象、農商銀行的各項優(yōu)惠政策和新業(yè)務。
(六)媒體宣傳(總行落實)??傂胸撠熢陂L葛電視臺、長葛廣播電臺以及氣象局天氣預報以熱播欄目冠名、黃金時段宣傳廣告、電視飛播拜年祝福語等形式積極宣傳長葛農商銀行新形象,推介長葛農商銀行的新產(chǎn)品、新業(yè)務;總行辦公室集中采寫一批有分量、有亮點、有實績的`宣傳稿件,在許昌日報、許昌晨報、長葛報、河南日報農村版、中華合作時報、中新網(wǎng)等新聞媒體進行集中宣傳;在長葛報以拜年祝福為內容的題花祝福語或整版宣傳廣告。
(七)戶外廣告宣傳(總行落實)。充分利用全市大型戶外廣告塔、立交橋廣告位、營業(yè)網(wǎng)點led電子屏對長葛農商銀行新形象、農商銀行的各項業(yè)務和優(yōu)惠政策進行適時宣傳;嘗試與廣告公司合作,在大型商場大屏幕、公交站點、公交車、出租車等戶外多媒體廣告、燈箱廣告、車體廣告進行流動宣傳。
(八)集中走訪轄內優(yōu)質客戶(總行牽頭,各支行配合)。將宣傳活動與客戶回訪相結合,加強對特約商戶、優(yōu)質信貸客戶和重點意向客戶的開發(fā)和維護,抓好重點客戶的上門營銷。開展多種形式的答謝活動,如舉辦座談會、聯(lián)誼會或上門拜訪等,送春聯(lián)等禮品,進一步增進與客戶的交流,做好大客戶營銷工作?;顒悠陂g,總行班子成員負責對轄內大股東、知名企業(yè)老總進行走訪,各支行社行長負責對100萬元(含)以上優(yōu)質客戶(或潛在客戶)進行走訪,副行長和網(wǎng)點負責人負責對100萬元以下優(yōu)質客戶(或潛在客戶)進行走訪,積極向其推介農商銀行的新業(yè)務和新優(yōu)惠政策,并廣泛征詢他們對當前農商銀行各項工作的好的意見和建議,不斷開發(fā)新客戶,維護老客戶。
(一)結合實際,注重實效。各支行要注重創(chuàng)新,活動形式參照但不限于本方案所列內容,要為宣傳活動增添新的亮點,營造濃厚的宣傳氛圍;要立足實際,因地制宜,擬定具體的活動方案,既要有集中性的大型宣傳活動,又要有進村入戶的面對面宣傳。
(二)認真總結,及時反饋。此次宣傳活動,要做到有記錄、有圖片、有檔案??傂袑Ω髦械幕顒娱_展情況進行督導檢查,并在全轄進行通報。各支行活動結束于—年12月26日前將相關宣傳資料及總結報送至總行辦公室。
銀行營銷策劃方案摘要篇十九
為認真落實中國銀行業(yè)協(xié)會《20xx年度中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案》(銀協(xié)發(fā)【20xx】6號)及《20xx年徽商銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》(徽銀辦【20xx】71號)的相關要求,進一步加強金融基礎知識教育宣傳工作,切實保護銀行業(yè)消費者合法權益,我行于6月1日-6月30日在全行范圍內開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費者權益保護宣傳服務月活動?,F(xiàn)將活動開展情況匯報如下:
活動期間,我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點開展宣傳。
二是開辟活動展示區(qū),擺放宣傳服務月展架、折頁等相關宣傳資料,在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置對我行服務收費價格標準、投訴受理熱線(96588)、消費者擁有的權利和義務等各類事關消費者自身權益保護的多個方面進行公示。
三是安排大堂經(jīng)理對前來我行辦理業(yè)務的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關業(yè)務辦理咨詢。
根據(jù)活動要求,6月1日為活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點集中進行為期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點周邊設立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題x展架,設立業(yè)務咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務、銀行理財及各類代銷產(chǎn)品的風險點等廣大事關消費者自身權益的多個事項進行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。
消費者權益保護貫穿于我行產(chǎn)品服務售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設計研發(fā)環(huán)節(jié),于產(chǎn)品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風險等相關風險提示條款。在產(chǎn)品推介銷售環(huán)節(jié),由產(chǎn)品銷售人員對客戶進行風險告知,提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風險條款等風險提示內容,并要求客戶在已充分了解業(yè)務風險的基礎上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的損失”等字樣,避免消費者在不了解產(chǎn)品風險的基礎上盲目購買,貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售后環(huán)節(jié),通過客戶滿意度調查等多種方式收集客戶使用產(chǎn)品服務的意見建議,作為本行服務優(yōu)化及改進的重要現(xiàn)實基礎。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務專項檢查重要檢查內容之一,并作為本行“管理與內控”考核指標,按年進行考核。
宣傳服務月期間,在上述工作的基礎上,我行要求各分行強化監(jiān)督管理,加大日常服務暗訪檢查力度,尤其注重對于產(chǎn)品服務銷售過程中風險揭示及消費者權利和義務宣傳的檢查和查訪力度,對于產(chǎn)品風險揭示及消費者權利義務宣傳不到位的情形發(fā)現(xiàn)一起通報一起,并將其納入員工個人績效考核。
各分行按照活動方案的要求,采取多種方式對《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費者保護知識讀本》進行學習和培訓。一是開展集中學習和培訓,如黃山分行將其列入新員工入職培訓的重要學習內容之一,并邀請當?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領導到會為全體參訓人員發(fā)表動員講話。二是建立“例會制”,開展日常持續(xù)學習。各分行利用支行晨會、夕會及周會,將消費者權益保護知識納入例會重點學習內容之一,于每日進行學習,消費者權益保護知識的長效學習機制初步建立。
銀行營銷策劃方案摘要篇二十
從xx支行存款的整個結構看,活期類存款的大幅波動,是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:
(1)由于受社會經(jīng)濟運行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡覆蓋面,以及服務手段、服務內容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
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