計(jì)劃是規(guī)劃未來(lái)行動(dòng)的一種方式，對(duì)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)具有重要意義。制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到可能的變化和調(diào)整，保持靈活性和適應(yīng)性。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范例，供大家參考借鑒。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇一
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的。人才是企業(yè)的排頭兵，企業(yè)里誰(shuí)也擋不住。由于20xx年部分市場(chǎng)將進(jìn)行調(diào)整，銷(xiāo)售人員將進(jìn)行調(diào)動(dòng)和分配，因此需要加快人才引進(jìn)，不斷補(bǔ)充新鮮血液。需要留住優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才，穩(wěn)定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。成熟銷(xiāo)售人員的流失對(duì)公司發(fā)展和財(cái)務(wù)損失不言而喻。所以希望公司能為業(yè)務(wù)員提供完善的后勤支持和待遇保障，增加他們的歸屬感，提高他們的銷(xiāo)售積極性。
從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，培養(yǎng)一支優(yōu)秀穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)非常重要。建立定期培訓(xùn)制度，不斷培訓(xùn)銷(xiāo)售人員執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃的專(zhuān)業(yè)技能。組織戶外訓(xùn)練，如戶外活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和集體榮譽(yù)感。不定期的交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和話題，可以幫助你及時(shí)了解業(yè)務(wù)員工作中遇到的問(wèn)題，可以討論提出個(gè)人的看法，總結(jié)分析。這樣既提高了大家的主觀能動(dòng)性，也有效提高了自己的銷(xiāo)售能力，擺脫了之前銷(xiāo)售中的誤區(qū)。建立銷(xiāo)售人員“解決問(wèn)題是責(zé)任”的職業(yè)道德。形成業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)模式:提問(wèn)-回答-目標(biāo)-行動(dòng)-結(jié)果-績(jī)效。有問(wèn)題才有答案，有答案才有目標(biāo)，有目標(biāo)才有行動(dòng)上的效果。行動(dòng)決定結(jié)果，結(jié)果決定績(jī)效。
銷(xiāo)售計(jì)劃流程管理的核心是“做正確的事”提供真實(shí)有價(jià)值的信息，明確每個(gè)業(yè)務(wù)人員的責(zé)權(quán)利和kpi考核，通過(guò)正確有效的策略和方法實(shí)現(xiàn)原定的銷(xiāo)售目標(biāo)；但計(jì)劃執(zhí)行的難點(diǎn)在于過(guò)程管理，過(guò)程管理的核心是“正確做事”，也就是把計(jì)劃變成行動(dòng)和任務(wù)的過(guò)程。所以計(jì)劃的制定一定要細(xì)化，現(xiàn)在已經(jīng)細(xì)化到每個(gè)業(yè)務(wù)員的任務(wù)指標(biāo)，市場(chǎng)分配，激勵(lì)制度保障等。為了有效激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，在執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)要最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，使銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行關(guān)系到每個(gè)執(zhí)行者的切身利益。此外，要建立例會(huì)匯報(bào)、總結(jié)和分析制度，保證計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題能得到及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)。
為有效控制貨款風(fēng)險(xiǎn)，提高貨款回收率，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，堅(jiān)持制度先行。加強(qiáng)客戶政策和應(yīng)收賬款的執(zhí)行，定期告知客戶應(yīng)收賬款的動(dòng)向，加強(qiáng)對(duì)逾期客戶的跟蹤，掌握完整的客戶信息。對(duì)于信譽(yù)好、付款及時(shí)的客戶，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或價(jià)格優(yōu)惠，也可以考慮年終返利等政策來(lái)刺激客戶的付款信譽(yù)。建立完善的客戶檔案。應(yīng)收賬款的收取也直接與業(yè)務(wù)人員的kpi考核掛鉤。
今年的銷(xiāo)售計(jì)劃已經(jīng)按照地區(qū)、渠道、產(chǎn)品進(jìn)行了量化，量化后的銷(xiāo)售計(jì)劃將分季度、月度、周計(jì)劃實(shí)施。然后，建立信息系統(tǒng)，及時(shí)收集和反饋信息，不定期地監(jiān)控和跟蹤銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行情況。業(yè)務(wù)人員的月、周匯總計(jì)劃管理表可以使執(zhí)行信息迅速得到反饋，使銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員在做什么。最近怎么樣？也便于公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指導(dǎo)和糾正銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施。
管理始于計(jì)劃，止于控制。任何一項(xiàng)工作只要有計(jì)劃，就意味著公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在實(shí)施前都經(jīng)過(guò)了科學(xué)的預(yù)測(cè)、綜合的分析、有價(jià)值信息的系統(tǒng)規(guī)劃和相應(yīng)保障措施的制定，從而保證了公司經(jīng)營(yíng)成果的可預(yù)測(cè)性和可控性。目前，面對(duì)碳纖維布市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，所有的銷(xiāo)售計(jì)劃和變化都必須具有前瞻性，效果必須處于可控狀態(tài)。因此，計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，應(yīng)不斷提高計(jì)劃的科學(xué)性，使工作更輕松、更有序、更有效。
20xx年，業(yè)務(wù)員會(huì)負(fù)責(zé)市場(chǎng)的調(diào)動(dòng)，盡量把距離和地域合理化。業(yè)務(wù)員采用每月15日出差的工作日制度，原則上同時(shí)出入。加大了跑市場(chǎng)的力度，鞏固了一部分老客戶，促進(jìn)了新客戶和大訂單的把握和跟蹤。及時(shí)監(jiān)控應(yīng)收賬款。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，工作效率就會(huì)提高。銷(xiāo)售人員現(xiàn)在僅限于老客戶的維護(hù)，新客戶的開(kāi)發(fā)不足。20xx年，除了穩(wěn)定老客戶，還要出臺(tái)措施加強(qiáng)新客戶的開(kāi)發(fā)，合理利用出差時(shí)間。
高層領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)有更大的決策權(quán)。但我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的是:為公司創(chuàng)造效益；幫助公司解決業(yè)務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題；在職能范圍內(nèi)分解并承擔(dān)責(zé)任。明確每個(gè)崗位的職責(zé)，銷(xiāo)售人員的職責(zé)除外。重要的是一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的職能，多少事什么事由銷(xiāo)售經(jīng)理決定。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式。當(dāng)組織不斷壯大時(shí)，人的精力和能力很難直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層級(jí)。中間管理過(guò)程直接影響管理結(jié)果。扁平化管理只適合小組織。
雖然公司在人力管理上投入了大量成本，但如果監(jiān)管和基礎(chǔ)制度跟不上，只會(huì)浪費(fèi)生命和金錢(qián)，收效甚微。容易出現(xiàn)管理不嚴(yán)，“聚而不群”的現(xiàn)象。要建立充分的信任和作用，給空室一定的發(fā)揮空間。所謂“不需要嫌疑人”。隨著公司管理的逐步正規(guī)化，各種制度和保障得到完善。我相信我能在20xx取得非常好的成績(jī)。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇二
提高基層執(zhí)行和操作能力。要深入基層調(diào)查研究，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)改政策培訓(xùn)。認(rèn)真總結(jié)醫(yī)改工作好的做法，提煉推廣一系列改革樣板。要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展醫(yī)改宣傳工作，統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)，及時(shí)解答社會(huì)各界關(guān)心的問(wèn)題，合理引導(dǎo)社會(huì)輿論。使社會(huì)各界和廣大人民群眾更加理解、支持和參與醫(yī)改，為深化改革創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
全面完成醫(yī)改工作任務(wù)，為深入貫徹落實(shí)xx年全國(guó)和市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會(huì)議精神。進(jìn)一步滿足群眾醫(yī)療衛(wèi)生需求，現(xiàn)就加快推進(jìn)xx年醫(yī)改重點(diǎn)工作提出如下意見(jiàn)：
一、總體要求
繼續(xù)圍繞“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革。堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，為深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革xx年度主要工作安排的通知》國(guó)辦發(fā)〔xx〕8號(hào)）和《市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)xx年醫(yī)改重點(diǎn)工作的意見(jiàn)》渝府發(fā)〔xx〕16號(hào)）精神。以人為本、改善民生；堅(jiān)持政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制相結(jié)合；堅(jiān)持基層體系建設(shè)與公立醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合。加快公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，加快推進(jìn)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基層醫(yī)療衛(wèi)生人員培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)基本藥物制度基層全覆蓋，促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，完成國(guó)家醫(yī)改近期五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和人民群眾滿意。
二、工作任務(wù)
（一）加快完善基本醫(yī)療保障制度
參保率達(dá)95%以上，1.做好擴(kuò)面提標(biāo)。擴(kuò)大城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“職工醫(yī)?！背青l(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“城鄉(xiāng)居民醫(yī)保”覆蓋面。實(shí)現(xiàn)全社會(huì)應(yīng)保盡保，政府對(duì)居民醫(yī)保的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到200元/人·年。責(zé)任單位：縣人力社保局、財(cái)政局）
兒童白血病、先天性心臟病醫(yī)療保障覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)；將耐藥結(jié)核病治療費(fèi)用的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例提高到90%最高限額提高到5萬(wàn)元/人·年。責(zé)任單位：縣人力社保局、財(cái)政局）2.提高保障水平。職工醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保在二級(jí)及以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)政策范圍內(nèi)的住院費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)比例分別達(dá)到70%城鄉(xiāng)居民醫(yī)保一檔、二檔報(bào)銷(xiāo)封頂線分別提高到7萬(wàn)元、12萬(wàn)元。提高重大疾病醫(yī)療保障水平。
將資助困難人群參保范圍從低保對(duì)象、五保戶擴(kuò)大到低收入重病患者、重度殘疾人、貧困大學(xué)生、低收入等特殊困難群體。完善門(mén)診救助，3.加大救助力度。健全醫(yī)療救助制度。取消醫(yī)療救助起付線，政策范圍內(nèi)住院自付費(fèi)用救助比例原則上高于50%完善醫(yī)療救助信息系統(tǒng)，提高醫(yī)療救助的及時(shí)性。大力實(shí)施低收入困難群體重大疾病臨時(shí)救助。責(zé)任單位：縣民政局、財(cái)政局）
強(qiáng)化政府對(duì)醫(yī)?；鸬谋O(jiān)管職責(zé)，4.加強(qiáng)基金管理。嚴(yán)格基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理。明確各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制醫(yī)藥費(fèi)用責(zé)任，確保基金安全。責(zé)任單位：縣人力社保局、財(cái)政局）
轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)行為，5.加強(qiáng)費(fèi)用控制。大力推行總額預(yù)付、按病種付費(fèi)、按人頭付費(fèi)、按床日付費(fèi)等多種醫(yī)藥費(fèi)用支付方式。強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)控費(fèi)責(zé)任。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，完善醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材管理、采購(gòu)和價(jià)格等政策，規(guī)范公立醫(yī)院臨床檢查、診斷、治療、使用藥物行為；推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查結(jié)果互認(rèn)制度，開(kāi)展臨床路徑管理，加大對(duì)大處方的查處力度。強(qiáng)化行業(yè)自律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決治理醫(yī)療領(lǐng)域商業(yè)賄賂，加大對(duì)違法違規(guī)行為的懲處力度。加強(qiáng)公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理和成本核算，定期公開(kāi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息，接受社會(huì)監(jiān)督。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局、人力社保局）
（二）加快推進(jìn)基本藥物制度建設(shè)
基本藥物全部實(shí)現(xiàn)市級(jí)采購(gòu)配送，1.實(shí)現(xiàn)基本藥物制度基層全覆蓋。政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。零差率銷(xiāo)售。按照全市的統(tǒng)一要求啟動(dòng)全縣所有村衛(wèi)生站實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，并實(shí)行基本藥物“零差率”銷(xiāo)售。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局、財(cái)政局）
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇三
放眼20xx年，榆樹(shù)實(shí)現(xiàn)“吉北區(qū)域性中心城市”暨“哈長(zhǎng)城市群中心節(jié)點(diǎn)區(qū)”這樣的目標(biāo)，應(yīng)須全力推進(jìn)榆五“一帶雙核”戰(zhàn)略，通過(guò)打造“榆五工業(yè)產(chǎn)業(yè)帶”這條軸線，建設(shè)榆樹(shù)城和五棵樹(shù)濱江新城，使各類(lèi)發(fā)展要素在軸線兩端的榆樹(shù)、五棵樹(shù)快速集聚，隨著“兩個(gè)中心”輻射半徑日益拓展，終而形成相連接的整體區(qū)域。此預(yù)期的五棵樹(shù)濱江新城，在產(chǎn)城融合動(dòng)力的推動(dòng)下，要實(shí)現(xiàn)以農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和特色農(nóng)業(yè)資源為基礎(chǔ)，以新興工業(yè)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，以濱江旅游為第一特色產(chǎn)業(yè)的松花江畔魅力宜居城市。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例為10：55：35；區(qū)域涵蓋五棵樹(shù)、劉家、先鋒，總面積488平方公里，總?cè)丝?7萬(wàn)，城區(qū)面積35平方公里，城鎮(zhèn)化率超過(guò)90%。
至20xx年的“十三五”期間，五棵樹(shù)要充分依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)代資源稟賦及產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，牢牢把握“擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)”有利契機(jī)，推行鎮(zhèn)區(qū)合一模式，加快基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程。建成經(jīng)濟(jì)繁榮、環(huán)境優(yōu)美、文化先進(jìn)、社會(huì)和諧的松花江畔生態(tài)型小城市，區(qū)域要涵蓋五棵樹(shù)、劉家兩鎮(zhèn)，總面積達(dá)到365平方公里，總?cè)丝谶_(dá)到18萬(wàn)，城區(qū)面積達(dá)到24平方公里，城鎮(zhèn)化率75%以上，要建成2.5平方公里的西南新區(qū)，濱江新城雛型基本形成。要推進(jìn)人口和區(qū)域服務(wù)功能向中心城區(qū)集聚。城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施實(shí)現(xiàn)全覆蓋，公共供水、污水處理、垃圾處理能力和集中供熱、燃?xì)馄占奥室约俺菂^(qū)綠化、人均綠地等各項(xiàng)指標(biāo)全面提升；要推進(jìn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)向“榆五軸線”集中。在“榆五產(chǎn)業(yè)帶”上，玉米化工、生物醫(yī)藥、機(jī)械加工、新型能源、農(nóng)業(yè)物流五大園區(qū)初步形成；要推進(jìn)特色旅游產(chǎn)業(yè)在松花江沿岸系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。初步形成以松花江為基礎(chǔ)，以湛江寺為核心，以“關(guān)東文化”、“松江文化”、“薩滿文化”、“xx文化”為內(nèi)涵，以“五棵樹(shù)小燒”、“五棵樹(shù)干豆腐”、“五棵樹(shù)xx特色餐飲”、“純江魚(yú)”為旅游資源品牌，以江心島、水上樂(lè)園、碼頭、渡口、農(nóng)家樂(lè)為景區(qū)的“aaa”級(jí)旅游產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)商貿(mào)、餐飲、交通等第三產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。
為給上述發(fā)展目標(biāo)打好基礎(chǔ)，20xx年重點(diǎn)實(shí)施以下骨干工程項(xiàng)目：
1、啟動(dòng)五棵樹(shù)濱江大道建設(shè)工程，全長(zhǎng)1500米、寬49米、雙向四車(chē)道，作為旅游專(zhuān)用線路，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)辟綠色通道。
2、啟動(dòng)五棵樹(shù)大街南延至松花江十八盤(pán)渡口工程，全長(zhǎng)米，寬49米，雙向四車(chē)道，配套標(biāo)準(zhǔn)化地下管廊建設(shè)，為中等城市和濱江新區(qū)建設(shè)打好基礎(chǔ)。
3、啟動(dòng)“引松入五”工程，實(shí)現(xiàn)雙管供水，為城市工業(yè)化建設(shè)和濱江新區(qū)建設(shè)提供充足水源。
4、啟動(dòng)?xùn)|風(fēng)大街公鐵立交橋建設(shè)工程，為中心城區(qū)東部的開(kāi)發(fā)建設(shè)及幅射東北部地區(qū)提供交通便利。
5、啟動(dòng)五棵樹(shù)大溝和帶狀花園的改造建設(shè)工程。五棵樹(shù)大溝鎮(zhèn)區(qū)段全長(zhǎng)7000米，通過(guò)雨污水排放系統(tǒng)工程和兩側(cè)溝坡梯次美化綠化工程，將五棵樹(shù)大溝建設(shè)成城市中心雨污水隱形排放通道和市內(nèi)主要文化休閑場(chǎng)所。
6、完成垃圾處理項(xiàng)目建設(shè)，在鎮(zhèn)區(qū)東側(cè)7公里劉家鎮(zhèn)東牛村東南方向建設(shè)一處日均處理生活垃圾200噸的垃圾填埋場(chǎng)。
7、完成松花江江心島的前期開(kāi)發(fā)工程（引橋入島）。加大“湛江寺”的基礎(chǔ)設(shè)施投入，推進(jìn)“aaa”級(jí)景區(qū)建設(shè)。成立旅游區(qū)管委會(huì)，開(kāi)通“湛江寺”、“老牛道、十八盤(pán)”渡口、周邊農(nóng)家樂(lè)、江心島、游船至烏金屯大橋“一日游”項(xiàng)目。
8、完善松花江邊2306米的綠化亮化美化工程和榆陶公路五棵樹(shù)鎮(zhèn)區(qū)段風(fēng)光帶（農(nóng)業(yè)采摘園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)等）的前期工程。
9、籌建五棵樹(shù)農(nóng)貿(mào)物流區(qū)，集中在五棵樹(shù)西部貼近公鐵交通干線區(qū)域布局，立足哈長(zhǎng)城市群，服務(wù)東北亞，爭(zhēng)取納入省級(jí)特色服務(wù)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)試點(diǎn)。
10、在五棵樹(shù)松花江北岸、榆陶路以南地區(qū)規(guī)劃建設(shè)農(nóng)業(yè)高校、科研單位集聚區(qū)。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇四
和其他部門(mén)的六五普法規(guī)劃相似，普及法制宣傳教育，在深入貫徹實(shí)施依法治國(guó)基本方略、實(shí)行依法執(zhí)政的形勢(shì)下，提高領(lǐng)導(dǎo)干部法律素質(zhì)和依法辦事的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法守法用法，對(duì)于在員工中普法具有重要表率作用。所以要使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部不斷提高自己的法治意識(shí)和依法執(zhí)政、依法決策、依法行政的能力，減少工作中的法律失誤，更好的做好落實(shí)國(guó)家、省、市有關(guān)投資促進(jìn)、國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)合作、對(duì)外開(kāi)放、招商引資、內(nèi)外貿(mào)易和口岸建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略、方針、政策，制定并組織實(shí)施商務(wù)領(lǐng)域的'規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展規(guī)劃等職能。
結(jié)合工作實(shí)際，淺談你對(duì)五五普法工作的總體評(píng)價(jià)及對(duì)六五普法工作的建議：
1、"五五"普法以來(lái)，社會(huì)上以憲法為核心的法律知識(shí)得到較為廣泛的普及，人民群眾法律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，社會(huì)法治化管理水平進(jìn)一步提高，崇尚法律、遵守法律、維護(hù)法律的風(fēng)氣進(jìn)一步濃厚，為推進(jìn)依法治國(guó)進(jìn)程、推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
2、推進(jìn)法制宣傳教育工作，必須圍繞中心、服務(wù)大局，把普法工作融入到推動(dòng)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的實(shí)踐中來(lái)思考審視、謀劃定位、積極呼應(yīng)、主動(dòng)對(duì)接；必須以人為本、服務(wù)群眾，把普法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在多為群眾辦實(shí)事上，使學(xué)法用法、辦事依法、有難求法、維權(quán)靠法的思想觀念在人民群眾中廣為普及；必須持續(xù)運(yùn)作、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，及時(shí)總結(jié)推廣基層和群眾在普法實(shí)踐中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)和有益做法，在常抓不懈中不斷提升普法工作水平；必須普治并舉、凝聚合力，強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任落實(shí)，推進(jìn)地方依法治理，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇五
依據(jù)“改革為動(dòng)力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門(mén)工作總體思路，突出抓好奧運(yùn)期間信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)的運(yùn)行安全，在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)以下幾方面的工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保信息網(wǎng)的安全運(yùn)行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作，加強(qiáng)長(zhǎng)效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開(kāi)發(fā)和支撐力度，著力推進(jìn)科技項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)運(yùn)維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)工作。
5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，將配合相關(guān)部門(mén)參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計(jì)，根據(jù)需要擬訂計(jì)劃，組織做好網(wǎng)點(diǎn)改造過(guò)程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)體系，并結(jié)合部門(mén)kpi指標(biāo)要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運(yùn)行，各項(xiàng)技術(shù)和運(yùn)行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
1、進(jìn)一步鞏固和完善郵運(yùn)網(wǎng)路組織，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。
2、進(jìn)一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進(jìn)一步實(shí)施分揀前置，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性，達(dá)到全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益和效率的目的。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制。
5、深化和擴(kuò)大郵區(qū)中心局“三化”改革的.成果，在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實(shí)施“三化”改革，提高速遞專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡(jiǎn)單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作，修改完善“三化”實(shí)施方案，并強(qiáng)化對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和綜合管理水平。
1、完善和健全車(chē)輛的基礎(chǔ)管理制度，規(guī)范車(chē)輛使用，做好車(chē)輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合我局的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化，制訂符合我局實(shí)際的郵政車(chē)輛管理制度、考核辦法，規(guī)范基礎(chǔ)管理資料，提高車(chē)輛的管理水平。
2、繼續(xù)開(kāi)展車(chē)輛檢查工作，做到制度化，經(jīng)常化，努力提高車(chē)輛的完好率。
3、加強(qiáng)郵政車(chē)輛動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛運(yùn)行、維護(hù)、消耗、新舊程度等情況的分析，及時(shí)掌握車(chē)輛的動(dòng)態(tài)，以提高車(chē)輛管理的科學(xué)性。
1、加強(qiáng)對(duì)基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等情況，幫助分析、解決提出的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對(duì)全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位08年度的考核工作。
3、編制09年部門(mén)工作計(jì)劃，制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)立運(yùn)行、速遞一體化運(yùn)行過(guò)程中的支撐工作。
5、加強(qiáng)奧運(yùn)期間，信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)和車(chē)輛性能安全運(yùn)行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強(qiáng)對(duì)縣局的對(duì)應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇六
提高基層執(zhí)行和操作能力。要深入基層調(diào)查研究，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)改政策培訓(xùn)。認(rèn)真總結(jié)醫(yī)改工作好的做法，提煉推廣一系列改革樣板。要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展醫(yī)改宣傳工作，統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)，及時(shí)解答社會(huì)各界關(guān)心的問(wèn)題，合理引導(dǎo)社會(huì)輿論。使社會(huì)各界和廣大人民群眾更加理解、支持和參與醫(yī)改，為深化改革創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
全面完成醫(yī)改工作任務(wù)，為深入貫徹落實(shí)xx年全國(guó)和市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會(huì)議精神。進(jìn)一步滿足群眾醫(yī)療衛(wèi)生需求，現(xiàn)就加快推進(jìn)xx年醫(yī)改重點(diǎn)工作提出如下意見(jiàn)：
繼續(xù)圍繞"保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制"統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革。堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，為深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革xx年度主要工作安排的通知》國(guó)辦發(fā)〔xx〕8號(hào)）和《市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)xx年醫(yī)改重點(diǎn)工作的意見(jiàn)》渝府發(fā)〔xx〕16號(hào)）精神。以人為本、改善民生；堅(jiān)持政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制相結(jié)合；堅(jiān)持基層體系建設(shè)與公立醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合。加快公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，加快推進(jìn)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基層醫(yī)療衛(wèi)生人員培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)基本藥物制度基層全覆蓋，促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，完成國(guó)家醫(yī)改近期五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和人民群眾滿意。
（一）加快完善基本醫(yī)療保障制度。
參保率達(dá)95%以上。
1、做好擴(kuò)面提標(biāo)。擴(kuò)大城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"職工醫(yī)保"城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"城鄉(xiāng)居民醫(yī)保"覆蓋面。實(shí)現(xiàn)全社會(huì)應(yīng)保盡保，政府對(duì)居民醫(yī)保的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到200元/人·年。責(zé)任單位：縣人力社保局、財(cái)政局）兒童白血病、先天性心臟病醫(yī)療保障覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)；將耐藥結(jié)核病治療費(fèi)用的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例提高到90%最高限額提高到5萬(wàn)元/人·年。責(zé)任單位：縣人力社保局、財(cái)政局）。
3、加大救助力度。健全醫(yī)療救助制度。取消醫(yī)療救助起付線，政策范圍內(nèi)住院自付費(fèi)用救助比例原則上高于50%完善醫(yī)療救助信息系統(tǒng)，提高醫(yī)療救助的及時(shí)性。大力實(shí)施低收入困難群體重大疾病臨時(shí)救助。責(zé)任單位：縣民政局、財(cái)政局）強(qiáng)化政府對(duì)醫(yī)?；鸬谋O(jiān)管職責(zé)。
4、加強(qiáng)基金管理。嚴(yán)格基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理。明確各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制醫(yī)藥費(fèi)用責(zé)任，確?；鸢踩Ｘ?zé)任單位：縣人力社保局、財(cái)政局）轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)行為。
5、加強(qiáng)費(fèi)用控制。大力推行總額預(yù)付、按病種付費(fèi)、按人頭付費(fèi)、按床日付費(fèi)等多種醫(yī)藥費(fèi)用支付方式。強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)控費(fèi)責(zé)任。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，完善醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材管理、采購(gòu)和價(jià)格等政策，規(guī)范公立醫(yī)院臨床檢查、診斷、治療、使用藥物行為；推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查結(jié)果互認(rèn)制度，開(kāi)展臨床路徑管理，加大對(duì)大處方的查處力度。強(qiáng)化行業(yè)自律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決治理醫(yī)療領(lǐng)域商業(yè)賄賂，加大對(duì)違法違規(guī)行為的懲處力度。加強(qiáng)公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理和成本核算，定期公開(kāi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息，接受社會(huì)監(jiān)督。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局、人力社保局）。
（二）加快推進(jìn)基本藥物制度建設(shè)。
基本藥物全部實(shí)現(xiàn)市級(jí)采購(gòu)配送。
1、實(shí)現(xiàn)基本藥物制度基層全覆蓋。政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。零差率銷(xiāo)售。按照全市的統(tǒng)一要求啟動(dòng)全縣所有村衛(wèi)生站實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，并實(shí)行基本藥物"零差率"銷(xiāo)售。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局、財(cái)政局）全縣所有政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要配備和使用基本藥物。
2、加強(qiáng)基本藥物配備和使用管理。執(zhí)行基本藥物配備政策。其他各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按比例配備基本藥物，并首選基本藥物。規(guī)范基本藥物使用，繼續(xù)開(kāi)展基本藥物臨床應(yīng)用指南和處方集培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行《市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)常見(jiàn)疾病診療及基本藥物使用指南》指導(dǎo)基層規(guī)范使用基本藥物。完善基本藥物報(bào)銷(xiāo)和醫(yī)療保障支付政策，全面落實(shí)基本藥物全部納入醫(yī)保目錄報(bào)銷(xiāo)。將實(shí)施基本藥物制度情況納入基層醫(yī)療單位考核體系，與財(cái)政補(bǔ)助和績(jī)效工資等掛鉤，提高基層單位執(zhí)行制度的自覺(jué)性。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局、人力社保局）強(qiáng)化基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。
3、加強(qiáng)基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。充分利用縣藥品監(jiān)管平臺(tái)。對(duì)基本藥物進(jìn)行全品種覆蓋抽驗(yàn)和監(jiān)管，提升對(duì)基本藥物從生產(chǎn)、流通到使用全過(guò)程追溯的能力，控制用藥安全風(fēng)險(xiǎn)。責(zé)任單位：縣食藥監(jiān)局、衛(wèi)生局）。
（三）加快衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
今年完成9個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改擴(kuò)建項(xiàng)目。推進(jìn)一個(gè)民營(yíng)三甲醫(yī)院建設(shè)；新建27個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局、財(cái)政局）加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（四）加強(qiáng)基層醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
整合培訓(xùn)資源，全面實(shí)施基層衛(wèi)生人員三年輪訓(xùn)計(jì)劃?？茖W(xué)制定培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。建立農(nóng)村衛(wèi)生人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)制度，對(duì)考聘到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)行規(guī)范化培訓(xùn)，使其達(dá)到相應(yīng)技術(shù)水平。xx年，選派鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療技術(shù)人員38名到縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修一個(gè)月到一年；選派鄉(xiāng)村醫(yī)生514名到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院短期見(jiàn)習(xí)；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員300人；培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)技和公共衛(wèi)生人員78人；安排15名基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在崗人員進(jìn)行全科醫(yī)生崗位培訓(xùn)；對(duì)38名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)（副院長(zhǎng)）進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生管理水平；繼續(xù)實(shí)施"萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程"選派10名二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)場(chǎng)幫扶工作1年；免費(fèi)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院定向培養(yǎng)16名本科醫(yī)學(xué)生。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局）。
（五）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革。
調(diào)整鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和服務(wù)模式。
1、深化人事制度改革。強(qiáng)化基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)公益性。落實(shí)"公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和綜合管理"三位一體的職能，切實(shí)發(fā)揮好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為群眾健康"守門(mén)員"職責(zé)。足額核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人員編制，實(shí)行人員編制總量控制、統(tǒng)籌安排、動(dòng)態(tài)調(diào)整。實(shí)行定編、定崗、定責(zé)的全員聘用制度和崗位管理制度，按需設(shè)崗、競(jìng)聘上崗、按崗聘用、合同管理，推行院長(zhǎng)競(jìng)聘制和目標(biāo)責(zé)任制，逐步建立優(yōu)勝劣汰、能上能下、能進(jìn)能出的'用人機(jī)制。探索醫(yī)學(xué)畢業(yè)生到農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)長(zhǎng)期在基層工作的衛(wèi)生技術(shù)人員在職稱(chēng)晉升等方面給予適當(dāng)傾斜，穩(wěn)定基層隊(duì)伍。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局、人力社保局、編辦、財(cái)政局）合理確定基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資水平和調(diào)節(jié)基金調(diào)控線。完善績(jī)效考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、健全績(jī)效考核和分配激勵(lì)機(jī)制。完善基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績(jī)效工資考核辦法。根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿意度等指標(biāo)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行綜合量化考核，考核結(jié)果與基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績(jī)效工資總額和醫(yī)務(wù)人員收入水平掛鉤。堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，拉開(kāi)醫(yī)務(wù)人員收入差距，并向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)傾斜，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。加強(qiáng)績(jī)效工資政策培訓(xùn)和宣傳，指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部精細(xì)化管理，發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員在績(jī)效考核和收入分配中民主管理的作用。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局、人力社保局、財(cái)政局）理清政府補(bǔ)助的內(nèi)容和方式。
3、完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制。細(xì)化對(duì)政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生單位及村衛(wèi)生室的補(bǔ)助政策。增強(qiáng)可操作性，確?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)公益性的發(fā)揮。對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施基本藥物制度后藥品零差率形成的減收和實(shí)行績(jī)效工資的增支，要多渠道籌集資金，按照"核定任務(wù)、核定收支、績(jī)效考核"予以足額補(bǔ)助。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局、人力社保局、財(cái)政局）。
（六）加快公立醫(yī)院改革試點(diǎn)。
明確各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局。加快建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作機(jī)制。鼓勵(lì)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間建立縱向的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
1、完善公立醫(yī)院服務(wù)體系。制定"xx"衛(wèi)生事業(yè)規(guī)劃。引導(dǎo)二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員到所在醫(yī)院有分工協(xié)作關(guān)系的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展執(zhí)業(yè)活動(dòng)，逐步實(shí)施首診在社區(qū)，建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）與縣醫(yī)院之間雙向轉(zhuǎn)診制度，發(fā)揮縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)，提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局）方便患者就醫(yī)。繼續(xù)推進(jìn)臨床路徑試點(diǎn)。
2、廣泛開(kāi)展便民服務(wù)措施。推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、預(yù)約診療、先診療后結(jié)算、便民門(mén)診等措施。增加實(shí)施病種數(shù)量，擴(kuò)大臨床路徑實(shí)施范圍，促進(jìn)合理規(guī)范診療。開(kāi)展"弘揚(yáng)白求恩精神，做人民健康衛(wèi)士"主題活動(dòng)和"服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意"三好一滿意"活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局）有效控制門(mén)診、住院次均醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)。
3、積極探索公立醫(yī)院改革。加強(qiáng)成本核算與控制。研究建立公立醫(yī)院績(jī)效考核體系，完善院長(zhǎng)選撥任用、激勵(lì)約束措施，推進(jìn)醫(yī)院管理隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)院管理科學(xué)化、精細(xì)化水平。將實(shí)施便民惠民措施與推進(jìn)綜合改革、探索解決體制機(jī)制問(wèn)題相結(jié)合，使兩者相互支持、相互促進(jìn)，形成持續(xù)內(nèi)在動(dòng)力，建立長(zhǎng)效機(jī)制，使人民群眾享受到改革成果。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局）。
（七）促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
配齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心專(zhuān)職公共衛(wèi)生工作人員。
1、落實(shí)人員和經(jīng)費(fèi)。按照轄區(qū)每萬(wàn)名常住人口配備12名專(zhuān)職公共衛(wèi)生人員標(biāo)準(zhǔn)。并對(duì)全體人員實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的技能培訓(xùn)，提高公共服務(wù)能力。基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到每年每人25元。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局、編辦、財(cái)政局）使工作重心從診治疾病為主向預(yù)防為主。
2、完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作重點(diǎn)。防治結(jié)合轉(zhuǎn)移。嚴(yán)格按《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》免費(fèi)向全縣人民提供9項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，確保全面完成國(guó)家和市下達(dá)的任務(wù)。居民健康檔案建檔率城鎮(zhèn)達(dá)75%以上，農(nóng)村達(dá)60%以上，公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核合格率達(dá)95%以上。加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務(wù)的培訓(xùn)和管理，制定出臺(tái)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務(wù)管理辦法》嚴(yán)格考核措施，落實(shí)補(bǔ)助政策，確保工作實(shí)效。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局）。
三、保障措施。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)常務(wù)工作和分管衛(wèi)生工作的副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)。縣醫(yī)改辦要充實(shí)醫(yī)改辦人員，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，建立多部門(mén)協(xié)同推進(jìn)醫(yī)改工作的機(jī)制，形成工作合力。
（二）強(qiáng)化財(cái)力保障。做好資金測(cè)算。健全政府投入長(zhǎng)效機(jī)制。要重點(diǎn)落實(shí)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償政策、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)費(fèi)，確保基本藥物制度和基層綜合改革順利推進(jìn)。要完善政府投入方式，提高資金使用效益，按確定的任務(wù)、改革進(jìn)度和績(jī)效考核結(jié)果，將財(cái)政補(bǔ)助及時(shí)足額撥付到位，確保各項(xiàng)改革順利推進(jìn)。
（三）強(qiáng)化人才保障。加強(qiáng)醫(yī)藥衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)公共衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生、城市社區(qū)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和護(hù)理人員的培養(yǎng)、培訓(xùn)。加強(qiáng)科研、醫(yī)療、衛(wèi)生管理等人才隊(duì)伍建設(shè)。規(guī)范醫(yī)院管理者的任職條件，逐步形成一支職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理隊(duì)伍。
（四）嚴(yán)格監(jiān)督考核?？h政府將醫(yī)改工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門(mén)的綜合目標(biāo)考核。嚴(yán)格建立"按月上報(bào)、按季考核、全年評(píng)估"績(jī)效考核機(jī)制，進(jìn)行考核通報(bào)，年終對(duì)醫(yī)改目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行全面評(píng)估。定期不定期開(kāi)展全縣范圍內(nèi)的集中督導(dǎo)檢查。要及時(shí)公布醫(yī)改工作進(jìn)展，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇七
很幸運(yùn)自己能夠成為張曉剛太谷工作站中的一員，為珍惜這次幫助自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，保證三年中認(rèn)真完成教研工作站的各項(xiàng)任務(wù)，盡自己全力做到最好。
作為一名教師，我覺(jué)得自己先要成為一名主動(dòng)學(xué)習(xí)者，做學(xué)習(xí)型的教師，使自己成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，符合時(shí)代要求的教育者。我相信“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，只有在做事情之前有一個(gè)明確的目的和方向，才能在開(kāi)展的時(shí)候比較順利地進(jìn)行，為此特制定三年發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，為自己今后的發(fā)展指明方向。
在教育事業(yè)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)的今天，給教師自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。我認(rèn)為張曉剛太谷工作站是一個(gè)挑戰(zhàn)，但更是一個(gè)難得的機(jī)遇。今后我要將個(gè)人的發(fā)展與教研工作站的各項(xiàng)任務(wù)緊密的結(jié)合起來(lái)，同時(shí)與學(xué)生的發(fā)展緊密聯(lián)系，積極提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一個(gè)學(xué)習(xí)型、研究型的教師。
工作踏實(shí)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)在教育教學(xué)中的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，在工作上能夠積極完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)；與同事關(guān)系融洽，能和同事和睦相處，樂(lè)于助人；善于接受別人的不同意見(jiàn)，虛心向他人學(xué)習(xí)；有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)；能夠積極參加各類(lèi)教研活動(dòng)和教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
1、做一名教研上、教學(xué)上和教育上都過(guò)硬的教師。養(yǎng)成善于學(xué)習(xí)、樂(lè)于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，為自己營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的心境，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)及系統(tǒng)的教育理論知識(shí)，廣泛閱讀教育教學(xué)的期刊及專(zhuān)著，提升對(duì)新課改理念的認(rèn)識(shí)，特別是對(duì)前置性作業(yè)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)在教學(xué)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)"教－學(xué)－研"一體化，領(lǐng)會(huì)生活化、情境化課堂教學(xué)的精髓。工作中要善于積累，勤于思考，做到教學(xué)中既有理論依據(jù)，又有實(shí)踐創(chuàng)新，提高自己的科研能力，使自己的教育教學(xué)水平再上一個(gè)等級(jí)。
2、做一名受學(xué)生歡迎的老師，讓學(xué)生舒服的學(xué)習(xí)。掌握兒童心理學(xué)及生理學(xué)等系統(tǒng)的科學(xué)知識(shí)，提高自己的管理能力、與學(xué)生交流的能力，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境中舒服的學(xué)習(xí)。
3、作一名"善于反思，勤于積累"的老師。對(duì)自己的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行反思，及時(shí)積累教育教學(xué)工作中的成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。及時(shí)的將自己的反思整理提煉，積極投稿。
4、現(xiàn)代化技術(shù)水平上一個(gè)臺(tái)階，進(jìn)一步學(xué)習(xí)課件制作。
1、首先努力完成日常教學(xué)工作，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上好每一堂課，愛(ài)崗敬業(yè)，及時(shí)對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思。
2、每周至少寫(xiě)三篇教學(xué)日記?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累經(jīng)驗(yàn)，善于在日常教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并努力解決問(wèn)題，認(rèn)真研究學(xué)科特點(diǎn)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷拓寬自己的知識(shí)視野，增加自己知識(shí)儲(chǔ)備。
4、積極參加各種公開(kāi)教學(xué)、專(zhuān)題講座，進(jìn)行高質(zhì)量的教研活動(dòng)，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)讓自己在校內(nèi)或校外都講一些有質(zhì)量的公開(kāi)課。
5、每月參加一次“網(wǎng)絡(luò)研討”，及時(shí)上傳自己的教育教學(xué)心得和感悟。每月上傳一篇教學(xué)設(shè)計(jì)、課件、教學(xué)隨筆或讀書(shū)心得、推薦一篇好文章（論文）、每學(xué)期上傳一篇好的教學(xué)設(shè)計(jì)、前置作業(yè)和特色作業(yè)練習(xí)。
6、每個(gè)學(xué)期末對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)學(xué)生的成績(jī)作出分析，及時(shí)反思自己的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總之，在今后的時(shí)間里，我會(huì)以“讓學(xué)生舒服的學(xué)習(xí)”為目標(biāo)，從各個(gè)方面進(jìn)行努力、思考，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的提高。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇八
堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，在市委、市政府新的發(fā)展思想指引下，把握新機(jī)遇、開(kāi)拓新思路、挖掘新潛力、建設(shè)新**，努力讓規(guī)劃發(fā)揮對(duì)我市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境建設(shè)的綜合調(diào)控作用，提升民眾幸福感，展現(xiàn)**特色風(fēng)貌，建設(shè)一個(gè)宜業(yè)、宜居、宜游的美麗**。
通過(guò)編制全域一體的城鄉(xiāng)總體規(guī)劃，確立“全域**”的理念，整合全**城鄉(xiāng)之間的各種資源，統(tǒng)籌考慮城鄉(xiāng)之間的均衡發(fā)展，做到目標(biāo)統(tǒng)一、規(guī)模統(tǒng)一、布局統(tǒng)一和建設(shè)時(shí)序統(tǒng)一，以法定規(guī)劃形式指導(dǎo)城鄉(xiāng)建設(shè)項(xiàng)目落地，協(xié)調(diào)各類(lèi)建設(shè)用地布局，真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)**一個(gè)空間，一個(gè)空間一個(gè)規(guī)劃”。
依據(jù)**市城鄉(xiāng)總體規(guī)劃，結(jié)合工業(yè)區(qū)、鎮(zhèn)、街道等行政界線和自然界線，實(shí)現(xiàn)在市域范圍內(nèi)控規(guī)單元?jiǎng)澐忠?guī)劃全覆蓋，從而能更好地指導(dǎo)地塊控規(guī)的編制工作，適應(yīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃信息化管理需要。
為了統(tǒng)籌各層面規(guī)劃成果，使各類(lèi)規(guī)劃利用能夠更充分更科學(xué)，切實(shí)指導(dǎo)城市規(guī)劃建設(shè)工作，有必要對(duì)各類(lèi)規(guī)劃成果進(jìn)行全面梳理，構(gòu)建規(guī)劃編制管理利用綜合公共平臺(tái)，建立面向規(guī)劃決策的統(tǒng)一、規(guī)范的一套圖制度。
市委、市政府提出加快推進(jìn)活力港城、宜居城市、美麗**、幸福**“四大工程”建設(shè)，以實(shí)實(shí)在在的工作成效，使**更具活力、更為美麗、更加和諧、更加幸福。為此，我局將堅(jiān)持規(guī)劃先行，以主動(dòng)、靠前的服務(wù)方式做好項(xiàng)目的前期規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，為項(xiàng)目加快實(shí)施創(chuàng)造條件。
規(guī)劃展示館建于20xx年下半年，*年來(lái)，我市規(guī)劃建設(shè)事業(yè)飛速發(fā)展，為了能更準(zhǔn)確反映我市當(dāng)前的建設(shè)成就，有必要對(duì)展示內(nèi)容作適當(dāng)更新和提升。目前，我局已與原布展公司上海風(fēng)雨筑洽談，爭(zhēng)取在今年年底完成更新和提升方案報(bào)市政府審批，明年上半年開(kāi)始動(dòng)工。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇九
結(jié)合公司今年運(yùn)營(yíng)發(fā)展的思路，我部門(mén)今年將重點(diǎn)提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，提高運(yùn)維人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
運(yùn)維部主要維護(hù)十二師轄區(qū)和烏魯木齊市區(qū)兩部分，其中十二師轄區(qū)內(nèi)有五大團(tuán)場(chǎng)片區(qū)，共有用戶44126實(shí)際使用用戶為35525，三網(wǎng)用戶2237戶，現(xiàn)有維護(hù)員13人。市區(qū)維護(hù)26個(gè)小區(qū)，共有用戶22570，現(xiàn)有維護(hù)員2人。
20xx年全年故障發(fā)生共10657起，占總用戶數(shù)的%，故障率為，主要分為：馬賽克，裝修改線，公用電停電，用戶光纖損壞，拆遷，機(jī)頂盒壞等。
1、小區(qū)共用電停電造成的故障占運(yùn)維故障的50%，主要原因是：不能及時(shí)補(bǔ)電，交納電費(fèi)受小區(qū)物業(yè)的控制。
2、用戶光纖損壞（人為和自然、工程）占10%，加強(qiáng)日常線路維護(hù)。
3、老機(jī)頂盒損壞5%，主要原因，大部分用戶是20xx年左右的用戶，使用壽命已到，造成故障。
4、用戶裝修改線15%造成線路不通，和用戶光纖的損壞造成二次熔接。
5、拆遷用戶的維修10%、
6、其他原因占10%、
明
現(xiàn)有機(jī)房10個(gè)，計(jì)劃新增機(jī)房1個(gè)，存在的問(wèn)題，分機(jī)房停電不能及時(shí)供電第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)解決故障，存在很大的安全隱患。
1、重點(diǎn)解快因用電造成的故障，與小區(qū)物業(yè)部協(xié)商取得供電支持，計(jì)劃在今年年初對(duì)轄區(qū)內(nèi)的共用電改造工作。
2、搶修組已做到責(zé)任制到片區(qū)及時(shí)處理光纖故障，做好對(duì)用戶禁止裝修改線的宣傳工作。
3、為了提高機(jī)房安全運(yùn)行傳輸質(zhì)量，加快建設(shè)網(wǎng)路機(jī)房監(jiān)控設(shè)施，預(yù)計(jì)建設(shè)現(xiàn)有分機(jī)房11個(gè)。
4、維護(hù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)，年初針對(duì)運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和公司考核管理的培訓(xùn)計(jì)劃一周一次上半年，下半年兩周一次和對(duì)新進(jìn)員工的資質(zhì)培訓(xùn)，月度考試與工資掛鉤，提升運(yùn)維人員的服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
5、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
每月定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行尋查、巡檢工作。
對(duì)運(yùn)維人員不定期抽檢技術(shù)性工作流程。
6、加強(qiáng)運(yùn)維人員的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，新業(yè)務(wù)推介與提成。
7、今年需建設(shè)好主干線的環(huán)路（列如：師機(jī)房至104團(tuán)，104團(tuán)至西山等）和網(wǎng)管系統(tǒng)，做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
8、今年運(yùn)維部計(jì)劃分5個(gè)大片區(qū)其中城區(qū)26個(gè)小區(qū)，用戶22570戶其中現(xiàn)有三網(wǎng)用戶1509戶，3人一輛車(chē)維護(hù)，西山、104團(tuán)三網(wǎng)用戶6211戶，3個(gè)人維護(hù)，頭屯河農(nóng)場(chǎng)三網(wǎng)用戶7421戶2人維護(hù)，三平農(nóng)場(chǎng)三網(wǎng)用戶11360戶2人維護(hù)，五一農(nóng)場(chǎng)三網(wǎng)用戶7090戶，2人維護(hù)，搶修組4人一輛車(chē)負(fù)責(zé)5個(gè)大片區(qū)光纜用戶光纖、主干光纜的維修維護(hù)。
9、今年工程部改造老校區(qū)的光纖到戶的同時(shí)改造維修量較大的老有線電視小區(qū)。（列如：五一農(nóng)場(chǎng)詒心園小區(qū)一期，樓蘭酒廠，光華學(xué)校等）。
10、由于公司的網(wǎng)路不只是傳輸有線電視還傳輸了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而且用戶不斷增加，光纜全部是寄掛或借用在別人的管道和木桿搶修查找斷點(diǎn)耽誤時(shí)間，不能及時(shí)修復(fù)，由其晚上對(duì)運(yùn)行維修帶來(lái)很大困難，今年計(jì)劃建設(shè)好主干線的環(huán)路（列如：師機(jī)房至104團(tuán)，104團(tuán)至西山等）和網(wǎng)管系統(tǒng)，做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
11、積極配合工程部做好城郊主干網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、及弱點(diǎn)管道和各團(tuán)場(chǎng)分機(jī)房建設(shè)，竣工驗(yàn)收工作及維護(hù)等其他工作任務(wù)。
12、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，為了更好地為用戶服務(wù)，從而提高用戶滿意度建立良好的天娛傳媒口碑。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇十
20xx年xx月至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí)；通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇十一
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效word資料率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防意識(shí)；通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作量了采用web2、0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
1、在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24word資料小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5、配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
1、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)word資料的團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇十二
20xx年度服務(wù)管理計(jì)劃用于指導(dǎo)公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)在本年度內(nèi)按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議（下簡(jiǎn)稱(chēng)“sla“）以及服務(wù)目錄，實(shí)施服務(wù)管理與服務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。實(shí)施服務(wù)管理計(jì)劃的目的是達(dá)成公司既定的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)劃并合理使用資源、保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和it服務(wù)連續(xù)性、不斷改進(jìn)服務(wù)過(guò)程。為客戶提供穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為建立符合國(guó)際/國(guó)內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維服務(wù)體系進(jìn)行嘗試。適用范圍用于服務(wù)管理的全生命周期過(guò)程，計(jì)劃內(nèi)容在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中若有變更，則將適時(shí)修改計(jì)劃內(nèi)容，并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。
xxxx公司運(yùn)維服務(wù)體系組織架構(gòu)圖具體職能參見(jiàn)《xxxx運(yùn)維服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)圖及職責(zé)》。
為達(dá)成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，檢查運(yùn)維體系的實(shí)施情況，20xx年度計(jì)劃執(zhí)行的服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)有：
審核運(yùn)維服務(wù)活動(dòng)及其結(jié)果是否符合策劃的安排，確保運(yùn)維服務(wù)體系的有效性。
運(yùn)維服務(wù)能力內(nèi)審由質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
運(yùn)維服務(wù)能力管理評(píng)審。
管理評(píng)審目的是對(duì)公司運(yùn)維服務(wù)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)審，識(shí)別并確定各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和需要，確保運(yùn)維服務(wù)管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
運(yùn)維服務(wù)能力管理評(píng)審由管理者代表負(fù)責(zé)組織實(shí)施，質(zhì)量部協(xié)助。
運(yùn)維服務(wù)體系過(guò)程改進(jìn)。
日常工作中，通過(guò)對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目過(guò)程的監(jiān)督檢查，收集服務(wù)提供過(guò)程中存在的問(wèn)題，確定運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)的需求。
定期收集和分析運(yùn)維服務(wù)指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)并確定運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)需求。各相關(guān)指標(biāo)，每季進(jìn)行收集和分析。
對(duì)客戶反饋意見(jiàn)進(jìn)行收集和分析（包括滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴意見(jiàn)），了解客戶意見(jiàn)和需求，為改進(jìn)提供依據(jù)。客戶滿意度調(diào)查每季開(kāi)展一次。
完成20xx年度未關(guān)閉的過(guò)程改進(jìn)事項(xiàng)，詳見(jiàn)《運(yùn)維服務(wù)能力管理改進(jìn)建議與跟蹤表》。
服務(wù)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督。
質(zhì)量部通過(guò)對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促問(wèn)題及時(shí)解決和改進(jìn)，以確保運(yùn)維服務(wù)按服務(wù)規(guī)范實(shí)施并按約交付服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量專(zhuān)員制定《項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃》，按計(jì)劃實(shí)施并報(bào)告。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇十三
依據(jù)“改革為動(dòng)力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的部門(mén)工作總體思路，突出抓好信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)的運(yùn)行安全，在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)以下幾方面的工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保信息網(wǎng)的安全運(yùn)行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作，加強(qiáng)長(zhǎng)效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開(kāi)發(fā)和支撐力度，著力推進(jìn)科技項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)運(yùn)維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)工作。
5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，將配合相關(guān)部門(mén)參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計(jì)，根據(jù)需要擬訂計(jì)劃，組織做好網(wǎng)點(diǎn)改造過(guò)程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)體系，并結(jié)合部門(mén)kpi指標(biāo)要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運(yùn)行，各項(xiàng)技術(shù)和運(yùn)行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
1、進(jìn)一步鞏固和完善郵運(yùn)網(wǎng)路組織，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。
2、進(jìn)一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進(jìn)一步實(shí)施分揀前置，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性，達(dá)到全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益和效率的目的。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制。
5、深化和擴(kuò)大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果，在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實(shí)施“三化”改革，提高速遞專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡(jiǎn)單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作，修改完善“三化”實(shí)施方案，并強(qiáng)化對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和綜合管理水平。
1、完善和健全車(chē)輛的基礎(chǔ)管理制度，規(guī)范車(chē)輛使用，做好車(chē)輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合我局的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化，制訂符合我局實(shí)際的郵政車(chē)輛管理制度、考核辦法，規(guī)范基礎(chǔ)管理資料，提高車(chē)輛的管理水平。
2、繼續(xù)開(kāi)展車(chē)輛檢查工作，做到制度化，經(jīng)?；?，努力提高車(chē)輛的完好率。
3、加強(qiáng)郵政車(chē)輛動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛運(yùn)行、維護(hù)、消耗、新舊程度等情況的分析，及時(shí)掌握車(chē)輛的動(dòng)態(tài)，以提高車(chē)輛管理的科學(xué)性。
1、加強(qiáng)對(duì)基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等情況，幫助分析、解決提出的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對(duì)全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位08年度的考核工作。
3、編制部門(mén)工作計(jì)劃，制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)立運(yùn)行、速遞一體化運(yùn)行過(guò)程中的支撐工作。
5、加強(qiáng)信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)和車(chē)輛性能安全運(yùn)行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強(qiáng)對(duì)縣局的對(duì)應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇十四
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。
首先，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷，屬于正常。然后，查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤，同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。
我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題，然后如果lan專(zhuān)線掉包呢，那么qq軟件也會(huì)下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說(shuō)了故障問(wèn)題，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說(shuō)我配置出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問(wèn)題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤，下次一定不能出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，而影響用戶的正常使用。
通過(guò)處理這個(gè)故障以后，我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制，在處理問(wèn)題時(shí)，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我堅(jiān)信，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好!祝愿中國(guó)電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)!
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇十五
1.啟動(dòng)了學(xué)校官方微信公眾平臺(tái)新版運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步提升了平臺(tái)的服務(wù)性能和用戶體驗(yàn)。
新版微信公眾號(hào)服務(wù)菜單采用了主屏模塊化顯示的方式，簡(jiǎn)潔明了，便于操作，大大提升了用戶體驗(yàn)。新版微信公眾號(hào)落戶校內(nèi)服務(wù)器，一卡通查詢(xún)、財(cái)務(wù)查詢(xún)、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務(wù)菜單進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，平臺(tái)的安全性大大提升。對(duì)試運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，如個(gè)別欄目自動(dòng)抓取時(shí)間間隔太長(zhǎng)、實(shí)名綁定定期解綁、財(cái)務(wù)查詢(xún)工資明細(xì)不顯示、就業(yè)快車(chē)信息源調(diào)整、精彩活動(dòng)欄目過(guò)期活動(dòng)不予展示等數(shù)十個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行了改進(jìn)，用戶體驗(yàn)進(jìn)一步提升。
新版微信公眾號(hào)設(shè)置21個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，在保留原有14個(gè)服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，新增7個(gè)服務(wù)菜單，進(jìn)一步提升了服務(wù)性能。通知公告(教師版、學(xué)生版)一卡通查詢(xún)、財(cái)務(wù)查詢(xún)、師生e線、迎新系統(tǒng)、智能問(wèn)答等7個(gè)新增服務(wù)菜單，再加上原有的班車(chē)查詢(xún)、校歷查詢(xún)、精彩活動(dòng)、就業(yè)快車(chē)等項(xiàng)目，基本覆蓋了師生學(xué)習(xí)工作生活的各個(gè)方面，校內(nèi)師生一站式服務(wù)目標(biāo)基本達(dá)成。
2.加強(qiáng)原創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度，活躍校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。
一年來(lái)，帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計(jì)推送42次，推送圖文信息157條，其中《小白說(shuō)事》25期、《伊所欲言》14期、《漫談》27期、《礦大人的一天》3期。其中微視頻《礦大人的一天：礦大的大爺大媽們》點(diǎn)擊量9100余人次，點(diǎn)贊數(shù)114人次，反響良好，《xxxx》搜狐新聞客戶端進(jìn)行了專(zhuān)題推送。漫談之《xxxxx》得到徐州電視臺(tái)、都市晨報(bào)專(zhuān)題報(bào)道，引起廣泛關(guān)注。在《中國(guó)青年報(bào)》微信公眾平臺(tái)發(fā)布的“全國(guó)普通高校微信公號(hào)排行榜(4.5-4.11)”上，我校官方微信(服務(wù)號(hào))“xxxx大學(xué)”微信位列“全國(guó)普通高校微信公號(hào)綜合影響力top100排行榜”第21名，兩篇圖文消息分別位列“全國(guó)普通高校單周文章閱讀量top100排行榜”第19名、第80名，總體排名在江蘇高校位列第二。
設(shè)計(jì)制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標(biāo)識(shí)，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文化作品畫(huà)冊(cè)：《小白說(shuō)事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀(jì)念版明信片。
3.利用官方微信平臺(tái)開(kāi)展線上線下互動(dòng)，用心打造官方微信活動(dòng)品牌。
精心策劃開(kāi)展了官方微信公眾平臺(tái)發(fā)布1周年暨校慶106周年系列活動(dòng)。活動(dòng)采取線上抽獎(jiǎng)、線下兌獎(jiǎng)的形式，共計(jì)發(fā)放各類(lèi)獎(jiǎng)品近3000份，活動(dòng)持續(xù)期間，平臺(tái)總用戶數(shù)從14563增長(zhǎng)至19467，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進(jìn)步一提升。組織開(kāi)展讀書(shū)節(jié)名家講座(北大張頤武教授、作家葉辛)搶票體驗(yàn)互動(dòng)活動(dòng)。700余人次參與了搶票活動(dòng)，活動(dòng)增粉200多人次，效果良好。而每年萬(wàn)圣節(jié)、圣誕平安夜等活動(dòng)更是有上千名同學(xué)報(bào)名，官方微信活動(dòng)品牌效應(yīng)逐步凸顯。
4.推動(dòng)學(xué)校新媒體運(yùn)營(yíng)工作隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)。
本人注重在新媒體運(yùn)營(yíng)方面的思考和積累，上半年受邀為信電、外文、藝術(shù)、文法四個(gè)學(xué)院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》的講座，對(duì)學(xué)院新媒體工作進(jìn)行交流指導(dǎo)。組織了輔導(dǎo)員赴上海開(kāi)放大學(xué)參加滬外高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)春季培訓(xùn)班，提升新媒體工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控水平。
5.開(kāi)通xxxx大學(xué)“頭條號(hào)”，拓展網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)。
上半年，與“今日頭條”運(yùn)營(yíng)方取得聯(lián)系，詳細(xì)調(diào)研高校入駐頭條號(hào)的有關(guān)信息，開(kāi)通了xxxx大學(xué)“頭條號(hào)”。組織新媒體中心相關(guān)人員進(jìn)行消息推送。
1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評(píng)一比及櫥窗修繕等工作。20xx年，組織各學(xué)院展出宣傳櫥窗9期，共計(jì)發(fā)布櫥窗選題28個(gè)。做好部門(mén)宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗，內(nèi)容全面、新穎，解說(shuō)詳細(xì)，受到學(xué)生喜歡。對(duì)部門(mén)及各學(xué)院宣傳櫥窗損壞進(jìn)行了全面維修更換。
2.堅(jiān)持做好公教區(qū)閱報(bào)欄、校車(chē)站臺(tái)櫥窗等的更新維護(hù)。堅(jiān)持每天按時(shí)更新報(bào)紙，全年更換報(bào)紙近20xx期。對(duì)公教區(qū)閱報(bào)欄鎖具、磁貼等進(jìn)行了全面更換。
3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護(hù)。重點(diǎn)做好了“xxxx”節(jié)點(diǎn)戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護(hù)，確保校園戶外宣傳純潔有序。
1.起草了《xxxx大學(xué)微信公眾平臺(tái)管理辦法》。針對(duì)全校各級(jí)微信公眾平臺(tái)的登記、備案、建設(shè)等提出原則性意見(jiàn)，校內(nèi)微信公眾平臺(tái)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、秩序化。
2.撰寫(xiě)了我?！岸Y敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動(dòng)成果《誦唱讀寫(xiě)，傳承經(jīng)典》上報(bào)教育部，被評(píng)為全國(guó)高校特色展示項(xiàng)目。相關(guān)成果材料入選教育部20xx年“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動(dòng)示范項(xiàng)目成果匯編。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇十六
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施，有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用ac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的.老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇十七
第一部分：
一、年度整體績(jī)效評(píng)價(jià)
時(shí)光如水、歲月如梭，半年的時(shí)間眨眼就過(guò)去了，回憶這半年的工作，我感概萬(wàn)千。我對(duì)自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，在部門(mén)里搞好同事關(guān)系，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。如果可以給自己打分的話，我認(rèn)為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯(cuò)誤，但都能及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
二、年度重點(diǎn)工作總結(jié)與分析
(一)信息化建設(shè)及應(yīng)用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門(mén)店重裝、新開(kāi)西沽店、下瓦房店，時(shí)間緊、任務(wù)重?？偛恐г镔Y也不斷送達(dá)，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時(shí)送達(dá)支援部門(mén)，保證了各部門(mén)、門(mén)店的大忙工作。
2、在xx年中，我繼續(xù)對(duì)原有信息臺(tái)帳進(jìn)行完善，對(duì)報(bào)廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報(bào)廢的整個(gè)生命周期更加的清晰，為合理的使用設(shè)備提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)。
對(duì)于不能維修或無(wú)維修價(jià)值的設(shè)備，積極聯(lián)系財(cái)務(wù)部門(mén)一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門(mén)溝通，提起報(bào)廢流程。對(duì)公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類(lèi)業(yè)務(wù)的需要。
3、在xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況，加班加點(diǎn)為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在要求時(shí)間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對(duì)銷(xiāo)售的影響。
4、總部處于安全的考慮對(duì)所有店面進(jìn)行了監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)的安裝
(二)日常設(shè)備維修及維護(hù)
在xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對(duì)設(shè)備的管理上來(lái)，雖然不主要負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和維護(hù)，我依舊主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)同事，對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行鑒別，對(duì)于無(wú)維修價(jià)值的做資產(chǎn)報(bào)廢處理，避免了重復(fù)維修并節(jié)省了維修費(fèi)用。
(三)日常、年中及年末盤(pán)點(diǎn)檢查工作
盤(pán)點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重，因此每年都會(huì)對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤(pán)點(diǎn)，一是在年中，二是在年末，我和財(cái)務(wù)部門(mén)一起對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行例行的盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)盤(pán)點(diǎn)出來(lái)的差異及時(shí)查找差異原因，對(duì)產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時(shí)追究其責(zé)任，并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。并在盤(pán)點(diǎn)中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來(lái)，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門(mén)予以解決。在盤(pán)點(diǎn)中順便檢查設(shè)備的完好程度，對(duì)于不能滿足公司正常業(yè)務(wù)需求的設(shè)備，本著先升級(jí)再調(diào)換最后報(bào)廢的先后順序進(jìn)行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務(wù)需要。
(四)新開(kāi)店面及店面改造重裝工作
在這一年當(dāng)中，我經(jīng)歷了新開(kāi)店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開(kāi)店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，對(duì)門(mén)店內(nèi)的信息設(shè)備實(shí)時(shí)保障，確保開(kāi)業(yè)期間無(wú)故障發(fā)生。
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對(duì)開(kāi)平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開(kāi)業(yè)當(dāng)天的保障，并對(duì)當(dāng)?shù)胤止镜墓ぷ鬟M(jìn)行了檢查和指導(dǎo)。
(五)節(jié)假日的電腦支援工作
在過(guò)去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個(gè)大型節(jié)日的促銷(xiāo)階段，在此時(shí)節(jié)當(dāng)中，我對(duì)三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺(tái)打印機(jī)，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前，我提前對(duì)用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修，以保證大忙支援需要。對(duì)支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
第四部分：管理建議及需上級(jí)部門(mén)明確思路的工作
要求：提出自己的的管理建議及需要上級(jí)部門(mén)明確思路的工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇十八
為了使得運(yùn)維工作順利進(jìn)行，運(yùn)營(yíng)部在運(yùn)維前期作出運(yùn)維前期計(jì)劃，列出幾點(diǎn)工作，與安全部商討運(yùn)維將如何開(kāi)展,并成立運(yùn)維小組，小組成員由余亮和殷海賓組成。
1、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器搭建。
2、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器測(cè)試（穩(wěn)定性）。
3、安全部負(fù)責(zé)利用監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能。
4、安全部負(fù)責(zé)根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果，及時(shí)記信息。
5、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)記錄運(yùn)營(yíng)日志并根據(jù)運(yùn)營(yíng)日志，定期匯報(bào)運(yùn)營(yíng)信息。
6、安全部負(fù)責(zé)解決常見(jiàn)的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用故障。
7、安全部負(fù)責(zé)游戲服務(wù)器的規(guī)劃部署，對(duì)服務(wù)器構(gòu)架和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。
8、安全部負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理，解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障。
9、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)游戲日常技術(shù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、事務(wù)處理。
10、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)游戲相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)。
11、運(yùn)營(yíng)部與開(kāi)發(fā)人員配合溝通，解決相關(guān)游戲問(wèn)題。
12、運(yùn)營(yíng)部對(duì)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理分析,然后服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測(cè),游戲出現(xiàn)問(wèn)題的解決。
13、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)定時(shí)充值統(tǒng)計(jì),道具消耗統(tǒng)計(jì)等等游戲的用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
14、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)督，比如多長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到滿服,要增加服務(wù)器都需要報(bào)告，或者游戲運(yùn)營(yíng)過(guò)程有問(wèn)題都要及時(shí)和版本溝通,然后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通以及測(cè)試。
15、工作時(shí)間為24小時(shí)倒班制。
16、信息安全負(fù)責(zé)運(yùn)維的硬件操作，運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)運(yùn)維軟件操作。
備注：運(yùn)營(yíng)部享有除公司外最高決定權(quán)。
運(yùn)營(yíng)部：xxx
20xx-xx-x
運(yùn)維工作計(jì)劃規(guī)劃篇十九
3、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施。
4、服務(wù)管理制度規(guī)范。
一、運(yùn)維管理組織結(jié)構(gòu)。
本運(yùn)維項(xiàng)目的運(yùn)維管理結(jié)構(gòu)位三層模式，具體如下圖所示。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)范圍接洽，并將溝通結(jié)果向下傳遞。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)維工作，包括各種制度的制定和實(shí)施。運(yùn)維工程師則在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下開(kāi)展維護(hù)工作。
1．項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目商務(wù)、整體協(xié)調(diào)事宜。職位描述：
1）、整體負(fù)責(zé)建設(shè)單位運(yùn)維項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃的制定，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理并安排項(xiàng)目工作，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理完成具體維護(hù)工作，每周聽(tīng)取項(xiàng)目經(jīng)理的工作匯報(bào)，負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目經(jīng)理工作完成情況。
2）、協(xié)助建設(shè)單位完成新增項(xiàng)目的調(diào)研、方案設(shè)計(jì)并指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行具體實(shí)施。
2．項(xiàng)目經(jīng)理。
職責(zé)：規(guī)劃、執(zhí)行、完善信息化項(xiàng)目的運(yùn)維工作，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工程師開(kāi)展工作。職位描述：
2）建立和持續(xù)完善運(yùn)維管理體系，優(yōu)化運(yùn)維流程流程，解決運(yùn)維服務(wù)中出現(xiàn)的特殊問(wèn)題；
3）規(guī)劃并提升運(yùn)維工程師專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，在整體上提高客戶滿意度；
4）制定和持續(xù)完善績(jī)效考核體系；
5）制定整理運(yùn)維項(xiàng)目的'應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)，并指導(dǎo)運(yùn)維工程師實(shí)施；
6）提高自身專(zhuān)業(yè)技能，在業(yè)務(wù)方面給予網(wǎng)絡(luò)管理員和數(shù)據(jù)庫(kù)管理員指導(dǎo)。
3．技術(shù)主管職責(zé)：應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)管理，oracle性能調(diào)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用負(fù)載均衡。職位描述：
1）技術(shù)主管非項(xiàng)目常駐人員，根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方面指導(dǎo)；
2）負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析與調(diào)優(yōu)，數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并快速處理。
2）熟練掌握oracle10g的rac技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)部署及調(diào)優(yōu)。
3）掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中間件的工作原理，能夠?qū)崿F(xiàn)部署調(diào)優(yōu)及故障解決。
4）熟練掌握red-flag、redhat等linux操作系統(tǒng)，部署oracle10g、mysql數(shù)據(jù)庫(kù)。熟練掌握dataguard技術(shù)，保證oracle數(shù)據(jù)庫(kù)冗災(zāi)、數(shù)據(jù)保護(hù)、故障恢復(fù)。
5）負(fù)責(zé)應(yīng)用負(fù)載均衡的部署和調(diào)試。
6）負(fù)責(zé)指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫(kù)工程師管理員開(kāi)展工作。
4．服務(wù)臺(tái)。
職責(zé)：故障電話受理，文檔管理。職位描述。
1)負(fù)責(zé)it業(yè)務(wù)的救助電話的受理工作；
2)故障處理的發(fā)起人，同時(shí)進(jìn)行維護(hù)工程師指派，跟蹤事件處理狀態(tài)；
3)進(jìn)行維護(hù)故障統(tǒng)計(jì)、用戶滿意度統(tǒng)計(jì)、工作報(bào)表輸出等工作；4)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行文檔整理、歸類(lèi)、保存等工作。
5．網(wǎng)絡(luò)管理員。
職責(zé)：維護(hù)建設(shè)單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常，解決網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障。職位描述：
1)對(duì)現(xiàn)有服務(wù)器、局域網(wǎng)絡(luò)及機(jī)房、配線間的日常管理維護(hù)；
2)對(duì)信息安全建設(shè)提出相關(guān)建議，確保網(wǎng)絡(luò)的安全；
3)保證外網(wǎng)光纖線路正常，保證局域網(wǎng)運(yùn)行正常；
4)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控；
5)熟練掌握域策略設(shè)置、dhcp、dns、ftp服務(wù)器、ntfs權(quán)限設(shè)置等；
6)編寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)部分的應(yīng)用處理預(yù)案并實(shí)施。
7)工作認(rèn)真、細(xì)致，積極主動(dòng)有條理性，具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神.
6.應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員。
職責(zé)：維護(hù)建設(shè)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行正常，解決應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)故障。職位描述：
1)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)視及優(yōu)化，作必要調(diào)整；
3)保證應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全性、完整性和運(yùn)行效率。
4)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的整體架構(gòu)及解決方案的制定和實(shí)施；
5)工作認(rèn)真、細(xì)致，積極主動(dòng)有條理性，具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神.
2)對(duì)各部門(mén)職員進(jìn)行電腦相關(guān)的技術(shù)支持及培訓(xùn)工作；
3)精通windowsxp及office的使用，能夠熟練使用excel200。
3、excel20xx及以上版本，能夠制作相應(yīng)教程對(duì)其他部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
二、運(yùn)維服務(wù)流程。
it運(yùn)維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺(tái)、事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級(jí)別管理、財(cái)務(wù)管理、能力管理、可用性管理、服務(wù)持續(xù)性管理、知識(shí)管理及供應(yīng)商管理等，隨著運(yùn)維活動(dòng)的不斷深入和持續(xù)改進(jìn)，其他流程可能會(huì)逐步獨(dú)立并規(guī)范。
三、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施。
運(yùn)維項(xiàng)目組制定了詳盡的應(yīng)急處理預(yù)案，整個(gè)流程嚴(yán)謹(jǐn)而有序。但在服務(wù)維護(hù)過(guò)程中，意外情況將難以完全避免。我們將對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析，并且針對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的預(yù)防與解決措施，同時(shí)提供了完整的應(yīng)急處理流程。
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