客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告大全（17篇）

報(bào)告可以幫助我們了解某個(gè)領(lǐng)域的最新進(jìn)展、解決問題或做出決策。在報(bào)告的展示方式上，我們可以選擇文字?jǐn)⑹?、圖表展示、案例分析等，以符合讀者的需求。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，報(bào)告也變得越來越重要，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何寫好一份報(bào)告。

客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇一

酒店定位，是一個(gè)酒店發(fā)展的基礎(chǔ)。是其裝修和功能、營銷策略、管理服務(wù)、酒店文化的基礎(chǔ)。

迎賓樓位于裕華東路，省軍區(qū)第二招待所院內(nèi)，該酒樓有三層營業(yè)面積，設(shè)有600個(gè)餐位（含多功能廳）。結(jié)合酒樓的裝修檔次及周邊的地理環(huán)境和人文環(huán)境，酒樓應(yīng)定位在人均消費(fèi)40-60rmb之間的中高檔酒樓。因酒樓的特殊性質(zhì)，即要滿足軍隊(duì)內(nèi)部接待的需要，又要面向社會(huì)經(jīng)營，自供自給。酒樓的菜肴主推湘粵川風(fēng)味，并輔以保定本地菜，以滿足石家莊這座移民城市不同人群不同檔次的消費(fèi)需求。

省會(huì)餐飲業(yè)以高檔餐飲和平價(jià)餐飲為主流，中檔餐飲大多舉步為艱。而成功的餐飲店不外乎都有著一個(gè)共性，就是高舉特色大旗。湘君府的湘味湘情；河北人家的老保定懷舊；荷塘月色的綠色生態(tài)。迎賓樓也要以特色為制勝法寶，大打特色主題牌。

在菜肴上，我們一定要推出2-4道招牌菜，并為此宣傳造勢，達(dá)到吃剁椒魚頭到湘君府，吃水煮魚到辣婆婆，吃xx菜到迎賓樓！

在服務(wù)上，我們也要求特色為先。如今的餐飲市場，光是規(guī)范化的服務(wù)已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定要強(qiáng)化情感式服務(wù)和創(chuàng)造性服務(wù)。并能為軍隊(duì)高級首長及vip提供高規(guī)格高檔次的服務(wù)。

在裝飾上，也能不隨波逐流，要自成一派。家具的擺放、餐具的配備、燈光的照明，都要給人舒適感。這里的舒適分三個(gè)層面：一是身體的舒適、二是感官的舒適、其次是心理的舒適?？傊?，要讓客人在迎賓樓里一舉手一投足都方便、舒適、省力。

在營銷上，更是要特色營銷?，F(xiàn)在早已不是酒香不怕巷子深的年代。（詳見下面的營銷）。

管理。

戰(zhàn)略要大手筆，管理要細(xì)致化，這一大一小，是酒店管理的成功之道。外有真誠溫馨熱情高效的服務(wù)氣氛，給客人滿意加驚喜；內(nèi)有團(tuán)結(jié)進(jìn)取追求品質(zhì)的敬業(yè)精神，人人都有飽滿的工作熱情，良好的工作狀態(tài)，一個(gè)酒店的管理和文化，就充分地體現(xiàn)出來了。

酒店管理不同于企事業(yè)的管理，酒店管理突出的是“以人為本，以細(xì)微為主！”當(dāng)前，大多成功的.酒店都傾向于“人制”、“法制”兩手抓的管理。

人制管理既人性化管理，從事酒店業(yè)的員工大都是20歲左右的年輕人，文化素質(zhì)不高，情緒波動(dòng)較大。酒店的管理更要體現(xiàn)人文精神。如，建立一套完善的激勵(lì)體系：每月設(shè)立微笑大使獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等，給員工過溫馨生日parry、定期舉行員工聚餐、組織優(yōu)秀員工外出旅游考察等。()在后勤保障方面，酒店更要做到員工能吃好飯、睡好覺、洗好澡。只有這樣，員工才能熱情飽滿地工作，完完全全地去享受酒店工作帶來的快樂。有位酒店先哲說過，沒有快樂的員工，何來快樂的客人！很多酒店就是后勤保障不到位，讓員工感受不到“家外之家”的溫暖，繼而跳槽。人員過分流失會(huì)給酒店造成培訓(xùn)人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。

法制管理既制度化管理，“欲知平直,則必準(zhǔn)繩;欲知方圓,則必規(guī)矩?！眹?yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度會(huì)使員工，尤其是新員工知道，在酒店哪些是應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。若是做錯(cuò)，會(huì)受到什么樣的懲罰。只有建立健全規(guī)章制度，酒店才能讓員工按照制定好的軌道，正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

規(guī)章制度要注意四個(gè)問題。

1、規(guī)章制度要細(xì)。例如，遲到了一分鐘怎么辦？遲到了一刻鐘怎么辦？遲到了一小時(shí)又怎么處理？這樣一來，個(gè)別員工不能鉆空子。

2、規(guī)章制度要嚴(yán)，但嚴(yán)要以愛為動(dòng)力，愛以嚴(yán)為原則。

3、規(guī)章制度要實(shí)施，制度出臺就要實(shí)施，不能流于形式。

4、規(guī)章制度要“、公平、公開”，規(guī)章制度要遵循“熱爐法則”，也稱電熨斗法則。具有。

警告性---不能摸！

必懲性---摸即傷人。

即時(shí)性---摸著立刻被燙傷。

公平性---誰摸都一樣。

目標(biāo)責(zé)任管理。

目標(biāo)責(zé)任管理也稱績效考核管理，這個(gè)管理體系基本杜絕了同工同酬、出工不出力等惡習(xí)。且能讓全體員工和酒店同呼吸共命運(yùn)，能煥發(fā)員工的凝聚力和積極進(jìn)取的精神。

全體員工工資分為兩部分既基本工資+績效工資，酒店完成既定任務(wù)，員工發(fā)基本工資+績效工資；酒店完不成既定任務(wù)，員工發(fā)基本工資。后廚工資除了和營業(yè)額掛鉤之外，還要和餐飲毛利掛鉤。

營銷。

餐飲行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)整體營銷的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代里，如何選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷方式成為企業(yè)的勝負(fù)因素之一。在餐飲行業(yè)，傳統(tǒng)觀念正在發(fā)生著翻天覆地的變化，原來以產(chǎn)品為中心的市場觀念，正逐步發(fā)展為以顧客需求為依據(jù)的營銷觀念。

所謂餐飲營銷，不僅是指單存的餐飲推銷、廣告、宣傳、公關(guān)等手段，它同時(shí)還有餐飲經(jīng)營者為使賓客滿意并為實(shí)現(xiàn)餐飲經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計(jì)劃、有組織的服務(wù)活動(dòng)。

首先，我們應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研以確定經(jīng)營目標(biāo)：隨即研究決定產(chǎn)品服務(wù)，銷售渠道，價(jià)格及市場營銷手段策略，以及具體實(shí)施計(jì)劃的財(cái)務(wù)預(yù)算。一般來說，餐飲企業(yè)可以采取的營銷手段主要包括廣告營銷、宣傳營銷、菜單營銷、人員營銷、餐廳形象營銷，電話營銷、公關(guān)營銷以及特殊營銷活動(dòng)等。

廣告營銷：“酒香不怕巷子深”這句老話所存在的局限性，已經(jīng)被越來越多的人所認(rèn)識。所以餐飲營銷中，廣告是必不可少的重要手段。一般而言，我認(rèn)為餐飲廣告可分為以下諸種：電視廣告；報(bào)紙、雜志刊物廣告；餐廳內(nèi)部宣傳品；電話推銷；郵寄廣告；其他印刷品，出版物上的廣告，包括電話號碼本，旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點(diǎn)門票等處所登載的餐飲廣告；戶外廣告；其他廣告如信用卡公司為客戶提供的免費(fèi)廣告，飯店或餐廳門口的告示牌，店內(nèi)餐廳的各種酒水和最新菜品等信息的臺卡等。

宣傳營銷：餐飲業(yè)營銷人員應(yīng)善于把握時(shí)機(jī)，捕捉一些餐飲業(yè)的資料，凡餐廳接待的重大宴請，新聞發(fā)布會(huì)，文娛活動(dòng)，美食節(jié)慶等，都應(yīng)該邀請媒體代表參加?？梢允孪忍峁┯嘘P(guān)信息，也可以書面通報(bào)，自擬新聞稿件的方式進(jìn)行。一般應(yīng)由部門內(nèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)稿件的撰寫，新聞?wù)掌呐臄z等事宜。還可以與電視臺、電臺、報(bào)紙、雜志等媒體聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目，即可以擴(kuò)大我們的飯店在社會(huì)上的正面影響，提高本部門或餐廳的聲譽(yù)，又可以為自己的經(jīng)營特色，各種銷售活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

人員推銷：人員推銷一般可以分為以下幾種情形：

專人推銷。一般餐飲業(yè)可設(shè)專門的推銷人員來進(jìn)行餐飲產(chǎn)品的營銷工作，但要求他們必須精通餐飲業(yè)務(wù)，了解市場行情，熟悉飯店各餐飲設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，顧客可以從他們那里得到滿意的服務(wù)。

全員推銷。亦即飯店所有員工均為現(xiàn)實(shí)或潛在的推銷人員。第一層次是由專職人員如餐飲分管老總、餐飲主管、銷售人員等組成的；第二層次由兼職的推銷人員構(gòu)成，如餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等。餐飲經(jīng)理們可于每餐前在餐廳門口迎接賓客；餐中巡視，現(xiàn)場解決各種投訴或疑難問題；餐畢向賓客們誠懇道謝，并征詢賓客對菜點(diǎn)、酒水以及服務(wù)的意見；服務(wù)人員則通過他們熱情禮貌的態(tài)度，嫻熟高超的服務(wù)技巧，恰當(dāng)?shù)皿w的語言藝術(shù)，向賓客進(jìn)行有聲或無聲的推銷；第三層次則由各廚師長以及其他人員組成。

菜單營銷：即通過各種形式的菜單向就餐賓客進(jìn)行餐飲推銷?？赏ㄟ^形式各異、風(fēng)格獨(dú)特的固定式菜單、循環(huán)式菜單、今日特選、廚師特選、每周特選、本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、早九晚五午餐菜單、美食節(jié)菜單等進(jìn)行宣傳和營銷?？梢栽O(shè)計(jì)出意境不同，情趣各異的封面，分別制成紙墊式、臺卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式、折扇式等菜單?？勺屬e客在欣賞把玩之中愛不釋手，無形中產(chǎn)生了消費(fèi)欲。

餐廳形象營銷：主要是對餐廳的形象進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃，比如在店徽的設(shè)計(jì)、餐廳主題的選擇，餐廳的形象營銷、餐廳的裝飾格調(diào)、家具布局、色彩燈飾等方面下功夫，使之起到促銷的作用。

節(jié)假日營銷：不放過任何一個(gè)節(jié)假日，不放過任何一個(gè)可以炒作的賣點(diǎn)。有些活動(dòng)，有些方案，我們不光是創(chuàng)造利潤收益，而要考慮到口碑效應(yīng)、文化效應(yīng)。營銷的技巧是重要的，但文化營銷、良好的客戶關(guān)系管理、與他人共贏的策略才是最成功和長久的。硬件是基本的基礎(chǔ)，管理和服務(wù)是保障，而高層次的文化，才是酒店真正的競爭力所在。

vip營銷：先介紹一下“二八法則”，即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi)，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客，前面的忠誠顧客就是我們的vip。不少酒店就缺乏對20%忠實(shí)顧客需求的研究，沒有考慮到如何才能吸引他們持續(xù)消費(fèi)。如何才能根據(jù)他們的需要進(jìn)行激勵(lì)促銷，更沒有考慮到如何進(jìn)行個(gè)性化經(jīng)營銷售。

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客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇二

掌握蘇州市人們對婚慶的了解和自己對婚慶的看法，了解蘇州市居民對婚慶公司在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展方向、等方面的意見和要求，對婚慶公司的服務(wù)質(zhì)量和效果做出科學(xué)、客觀的評價(jià)，為將來的服務(wù)改革、提高質(zhì)量提供依據(jù)，了解蘇州市婚慶市場存在的機(jī)遇和發(fā)展。

二、調(diào)查結(jié)果。

在部分未給出圖表的問題中，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時(shí)對一條龍服務(wù)服務(wù)需求不是很大；婚慶費(fèi)用一般為男方和男方父母承擔(dān)，父母意見對策劃的影響80%以上是一般；大家選擇婚慶公司最注重的是服務(wù)質(zhì)量，其次是價(jià)格，品牌知名度的影響不是很大。

三、調(diào)查結(jié)論。

綜合上述圖表和分析可以看出，在未來的發(fā)展中，應(yīng)該將目標(biāo)定。

位在中端市場，而且市場潛力是比較大的。從調(diào)查問卷中可以看出，人們是否愿意聘請婚慶公司及其愿意花費(fèi)的金額與其受教育的程度呈正相關(guān)關(guān)系，而且男性愿意花費(fèi)的金額普遍高于女性，婚慶費(fèi)用又大多是男方承擔(dān)，所以，在未來的營銷策劃中，應(yīng)該在男性身上花費(fèi)相當(dāng)程度的精力。在統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)還發(fā)現(xiàn)，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結(jié)合式和個(gè)性化的，在做策劃方案時(shí)可以把男女喜好完美的結(jié)合，做出有創(chuàng)意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對服務(wù)質(zhì)量的重視多于價(jià)格和品牌知名度，因此，在提高為人們服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，應(yīng)該發(fā)掘更多的人際關(guān)系，把它推廣出去。

四、環(huán)境分析。

pest分析。

經(jīng)濟(jì)：中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，人民可支配收入增加，老百姓更加注重精神生活的消費(fèi)。

人口：我國人口基數(shù)大、增長快；15-40歲人口比例xx年味%，年輕人口占有較大比例，這部分人是婚慶的主要消費(fèi)者。社會(huì)文化：中國人婚嫁的傳統(tǒng)理念加上西方文化在過的傳播，年輕新人更加追求豪華、浪漫的婚禮；這種追求檔次的消費(fèi)心理造就了龐大的慶典消費(fèi)市場?；閼c作為一個(gè)新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫無疑問，婚慶經(jīng)濟(jì)，已成為中國經(jīng)濟(jì)最引人注目的增長點(diǎn)！中國的婚慶產(chǎn)業(yè)將迎來一個(gè)前所未有的市場高峰期！

隨著婚慶市場的快速發(fā)展總量規(guī)模有所擴(kuò)大，現(xiàn)已形成了“五一”、“十一”兩大婚慶消費(fèi)旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場供給總量有所擴(kuò)大。依據(jù)中國婚博會(huì)對相關(guān)行業(yè)專家的調(diào)研，全國婚慶產(chǎn)品平均每年以10%的速度增加，婚慶相關(guān)行業(yè)銷量每年至少以20%的速度遞增。

為了滿足年輕的消費(fèi)群體，從婚禮方式的確定到婚宴場地的選址，婚禮都以一個(gè)多元個(gè)性，追求浪漫的方向發(fā)展著。各式新穎婚慶形式悄然亮相，從傳統(tǒng)的中式婚禮到個(gè)性婚禮策劃沖擊婚慶市場且推動(dòng)著婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

環(huán)境總結(jié)分析。

1、威脅。

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客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇三

天虹商場股份有限公司于年2月26日向各界披露了其的年度報(bào)告，報(bào)告由立信大華會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司進(jìn)行了審計(jì)，并出據(jù)了毫無保留意見的審計(jì)報(bào)告。

天虹商場股份有限公司《年度報(bào)告》共有150頁，包括公司基本情況簡介，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)摘要，股本變動(dòng)及股東情況，董事、監(jiān)事、高級管理人員和員工的情況，公司治理結(jié)構(gòu)，股東大會(huì)情況簡介，董事會(huì)報(bào)告，監(jiān)事會(huì)報(bào)告，重要事項(xiàng)，財(cái)務(wù)報(bào)告，備查文件目錄共十一節(jié)。

(1)公司的基本情況簡介。通過閱讀年報(bào)，可以得到天虹商場股份有限公司的公司名稱及縮寫，公司法定代表人是吳光權(quán)，公司董事會(huì)秘書及其授權(quán)代表的姓名及聯(lián)系方式，公司注冊地址、辦公地址及聯(lián)系方式，公司選定的信息披露報(bào)紙名稱，登載公司年度報(bào)告的中國證監(jiān)會(huì)指定國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址，公司年度報(bào)告?zhèn)渲玫攸c(diǎn)，以及公司股票上市交易所、股票簡稱和股票代碼等。同時(shí)我們也可以看到本次報(bào)告中提到的天虹商場最近一次變更登記是在209月15日。

(2)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)摘要。從中可以看到年天虹商場的年度利潤指標(biāo)中營業(yè)收入為10174361408.07元，同比增長了26.28%;而利潤總額達(dá)到了641081495.55元，同比20增長了36.22%;在主要財(cái)務(wù)指標(biāo)中基本每股收益從年的'1.02元增長到1.28元，增長了25.49%。其中在報(bào)告期內(nèi)歸屬于母公司所有者權(quán)益合計(jì)為3310022509.16元。

(3)股東變動(dòng)及股東情況。具體包括股本變動(dòng)情況和股東情況介紹。2010年5月5日，經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)證監(jiān)許可(2010)597號文核準(zhǔn)，公司采用網(wǎng)下向詢價(jià)對象配售與網(wǎng)上向社會(huì)公眾投資者定價(jià)發(fā)行相結(jié)合的方式，向社會(huì)公開發(fā)行人民幣普通股5,010萬股，發(fā)行價(jià)格為40.00元/股，其中網(wǎng)上定價(jià)發(fā)行4,008萬股股份，網(wǎng)下向配售對象配售1,002萬股股份。本次發(fā)行后，公司股份總數(shù)為40,010萬股。其10名的持股股東主要為中國航空技術(shù)深圳有限公司(39.52%)，五龍貿(mào)易有限公司(38.75%)，深圳市奧爾投資發(fā)展有限公司(7.90%)。

(4)股東大會(huì)簡介。具體說明報(bào)告期內(nèi)召開的年度股東大會(huì)和臨時(shí)股東大會(huì)的有關(guān)情況。2010年7月31日公司召開第四次臨時(shí)股東大會(huì)，同意選舉吳光權(quán)先生、等為第二屆董事會(huì)董事，選舉麻云燕女士、苗健先生、郭晉龍先生為公司第二屆董事會(huì)獨(dú)立董事。選舉仇慎謙先生、梁瑞池先生為公司第二屆監(jiān)事會(huì)監(jiān)事。報(bào)告期內(nèi)各期末，公司正式合同員工的人數(shù)從2009年的10560人到2010年的12326人，分別有現(xiàn)場營業(yè)人員83.65%，研發(fā)和質(zhì)量控制人員3.56%，營銷人員6.40%，財(cái)務(wù)人員3.65%，行政管理人員2.74%。按教育程度分，碩士以上0.58%，大學(xué)本科13.18%，大專14.47%。

(5)董事會(huì)報(bào)告。2010年年初明確了“區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新”的年度經(jīng)營主題，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入101.74億元，比上年同期增長26.28%;實(shí)現(xiàn)利潤總額6.41億元、歸屬于上市公司股東的凈利潤4.85億元，比上年同期分別增長36.22%、36.25%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量額12.62億元，持續(xù)保持穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢。

同時(shí)，回顧2010年經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難及解決對策，優(yōu)質(zhì)門店資源的稀缺以及租金成本上漲對公司連鎖發(fā)展的影響，中高端人才相對短缺，實(shí)施“內(nèi)部培養(yǎng)為主、招聘為輔”的人才培養(yǎng)機(jī)制2011年公司前景和展望：公司將堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持“自始至終地為顧客傾注一點(diǎn)一滴的關(guān)懷”的公司，使命和“將天虹塑造成為全國一流的連鎖零售企業(yè)”的公司愿景，確保公司保持快速、穩(wěn)定的發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)較好的經(jīng)濟(jì)效益。

1、品牌戰(zhàn)略

公司實(shí)施雙品牌戰(zhàn)略。兩個(gè)品牌分別為“天虹”與“君尚：業(yè)務(wù)模式公司將逐步形成“以有形連鎖零售業(yè)務(wù)為核心，以電子商務(wù)業(yè)務(wù)和品牌代理業(yè)務(wù)為兩翼”的業(yè)務(wù)模式。

遵循“快速發(fā)展華南、東南、華中，穩(wěn)步發(fā)展華東、華北，伺機(jī)進(jìn)入西南、西北”的發(fā)展布局，將爭取年均新開設(shè)10家左右門店。

分紅情況前三年

(6)監(jiān)事會(huì)報(bào)告，具體包括報(bào)告期內(nèi)監(jiān)事會(huì)的工作情況，包括召開會(huì)議的次數(shù)，各次會(huì)議的議題等。監(jiān)事會(huì)應(yīng)對公司依法運(yùn)作情況等發(fā)表獨(dú)立意見。

(7)重大事項(xiàng)。具體包括重大訴訟、仲裁事項(xiàng)，報(bào)告期內(nèi)公司、公司董事及高級管理人員受監(jiān)管部門處罰的情況，報(bào)告期內(nèi)公司控股股東變更及人事變動(dòng)情況，公司收購及出售資產(chǎn)、吸收合并事項(xiàng)的簡要情況及進(jìn)程，公司重大關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)等一系列與公司經(jīng)營相關(guān)的重要事項(xiàng)。

(8)財(cái)務(wù)報(bào)告。包括審計(jì)報(bào)告、會(huì)計(jì)報(bào)表和會(huì)計(jì)報(bào)表和會(huì)計(jì)報(bào)表附注。

(9)公司的其他有關(guān)資料。對年度報(bào)告摘要，為中國證監(jiān)會(huì)、證券交易所和公司認(rèn)為需要披露的其它事項(xiàng)。

客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇四

全國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)中心__年3月發(fā)布的《中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示，我國最近5年來平均每年全國有萬對新人登記結(jié)婚，其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費(fèi)就達(dá)4183億元人民幣，目前全國每年結(jié)婚新人近1000萬對。

在新婚消費(fèi)方面，%的新人需要拍攝婚紗照；%的新人計(jì)劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；%的新人要為新娘購買婚紗；%的新人安排蜜月旅游。在結(jié)婚人群保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，目前婚慶消費(fèi)總額還在不斷增長?；閼c消費(fèi)總額的不斷增長，為從事婚慶產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)帶來了巨大商機(jī)。

根據(jù)國家民政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全國__年因婚禮當(dāng)日而產(chǎn)生的消費(fèi)接近3000億元,預(yù)計(jì)到__年將上升到5000億元。統(tǒng)計(jì)顯示，全國每對新人消費(fèi)結(jié)構(gòu)為：影樓婚紗照3526元，結(jié)婚珠寶首飾5659元，婚紗禮服__元，婚慶禮儀4464元，喜宴水平1030元/桌，新居裝修萬元，蜜月旅游9304元，家用電器16533元，家具17263元；則這些新婚消費(fèi)已達(dá)元。

婚慶作為一個(gè)新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣州、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，比如廣州在5年前只有30家婚慶服務(wù)公司，現(xiàn)在已經(jīng)超過了100家?；槎Y服務(wù)行業(yè)分工細(xì)化，服務(wù)范圍擴(kuò)大并日益豐富，已經(jīng)包括了婚禮咨詢、婚禮策劃、婚禮化妝、mv設(shè)計(jì)拍攝、婚車出租等方面，從簡單的服務(wù)進(jìn)入全面提升階段，向文化層次發(fā)展，注重服務(wù)和多樣性、個(gè)性化。不過，目前婚禮服務(wù)行業(yè)尚無標(biāo)準(zhǔn)，缺少行業(yè)規(guī)范行為，行業(yè)整體還處于起步階段。正是因?yàn)樗刭|(zhì)不高、缺少創(chuàng)新，造成了整個(gè)行業(yè)的大范圍低價(jià)低質(zhì)的惡性競爭。

2．本地市場分。

2-1．本地市場中高端婚慶公司。

本地婚慶公司中，呼和浩特地的喜洋洋隨婚慶公司為實(shí)力與口碑兼具的婚慶公司，其地理位置優(yōu)越，處于江寧城中步行街中心內(nèi)，其特色是婚慶用車種類全面，婚慶道具數(shù)量及質(zhì)量較高，在江寧區(qū)屬于較老資歷婚慶公司，單量穩(wěn)定；天禧婚慶公司同樣地理位置優(yōu)越，位于東新南路日光廣場對面，依托米蘭婚紗攝影的名氣，可直接接觸到新人，單量穩(wěn)定；情長意久婚慶位于江寧喜慶城，單量以點(diǎn)今結(jié)婚吧為主，同時(shí)回頭客較多。

仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)，中高端的婚慶公司地理位置均為繁華地段；同時(shí)在渠道方面均各有所長，單量較為穩(wěn)定；投入較大，硬件條件較為強(qiáng)大，中高端婚慶公司在跑量的同時(shí)，也注重高質(zhì)量單的把握，善于把握較高端婚禮的運(yùn)作，收益較為穩(wěn)定。

2-2．本地市場低端婚慶公司。

本地婚慶市場低端婚慶公司分為兩種，進(jìn)駐小型酒店餐飲的以及“一人一桌一電腦”式的低端婚慶公司，沒有門面，或店面裝修簡陋，辦公條件差，布展硬件設(shè)施質(zhì)量及品質(zhì)均較次，以跑量為主，價(jià)格低廉。在人員配置上，基本上沒有固定團(tuán)隊(duì)，婚禮現(xiàn)場經(jīng)常雇傭?qū)W生等臨時(shí)工進(jìn)行搭建及布展，單量不穩(wěn)定，收益較小。

二．項(xiàng)目自身分析。

新成立的婚慶公司較之成熟的中高端婚慶公司，在客戶資源渠道方面較為欠缺，同時(shí)婚慶行業(yè)需要一定之間的續(xù)客期及口碑傳播期，前半年的盈利較少，甚至虧本。

三．項(xiàng)目目標(biāo)消費(fèi)群體分析。

1．目標(biāo)消費(fèi)群體細(xì)分：

將消費(fèi)者分為四個(gè)層次：消費(fèi)領(lǐng)袖、城市新貴、跟隨者、落伍者，前兩個(gè)層次的消費(fèi)者人數(shù)在整個(gè)消費(fèi)人群中所占的比重很少，但他們的領(lǐng)導(dǎo)作用卻無可比擬。

消費(fèi)能力：數(shù)量雖少，但消費(fèi)力極高。而且能承受較高的消費(fèi)價(jià)格。消費(fèi)者描述：

職業(yè)：政府部門、私企管理層及骨干，其它社會(huì)精英。

生活狀態(tài)：單身，有如意的職業(yè)，有較富足的經(jīng)濟(jì)能力，迫切走入婚姻。

心理狀態(tài)：有實(shí)現(xiàn)夢想的需求，想顯示自己，有更高的追求，希望彰顯個(gè)性但不張揚(yáng)；希望顯示自己的支配力和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

消費(fèi)需求：有品質(zhì)及檔次的婚慶服務(wù)。

1-2．城市新貴bobo一族：25歲-30歲。

消費(fèi)能力：月收入3000到6000元，數(shù)量較多。

消費(fèi)者描述：

職業(yè)：各行業(yè)的新秀精英。

生活狀態(tài)：單身，事業(yè)有成，沒有生活負(fù)擔(dān)，或自我生活條件優(yōu)?；蚣彝l件優(yōu)裕。

心理狀態(tài)：懂得享受生活，特立獨(dú)行，試圖在生活品質(zhì)和靈魂自由中尋求到最為超然飄逸的態(tài)度，更要求特別不一樣的婚宴布展及服務(wù)。

形成消費(fèi)者定位差異化：我們將主要目標(biāo)消費(fèi)群定位于此，抓住他們的心理需求，為其量身定制個(gè)性化婚慶服務(wù)。

消費(fèi)影響力：消費(fèi)領(lǐng)袖、城市新貴在不同年齡段不同層次的跟隨者心目中有強(qiáng)大的號召力，我們可以利用他們的影響力使市場不斷擴(kuò)大。

2．消費(fèi)者接觸點(diǎn)：

為了能最有效地觸及消費(fèi)者，應(yīng)利用以下消費(fèi)者接觸點(diǎn)：

dm傳播：直接投遞到目標(biāo)消費(fèi)群體中，例如：高層寫字間，銀行等。

傳統(tǒng)媒體：通過傳統(tǒng)媒體硬廣軟廣的搭配將品牌植入消費(fèi)者腦海，或活動(dòng)形式推廣。

特殊通道廣告：網(wǎng)絡(luò)渠道，以及在其他消費(fèi)場地的贈(zèng)送定制禮物、宣傳冊等，引導(dǎo)消費(fèi)者嘗試了解。

四．品牌推廣策略。

營銷階段劃分。

為了公司業(yè)務(wù)拓展，如：慶典活動(dòng)，路演活動(dòng)等，公司的名字可以不以婚慶為主題，婚慶做為公司服務(wù)之一，公司的名字可盡量簡潔時(shí)尚，容易被記住。如“創(chuàng)意文化”“雙double傳媒”等等，公司名字可于方案通過后，進(jìn)行進(jìn)一步溝通與探討。

確認(rèn)辦公地點(diǎn)后，在辦理各項(xiàng)手續(xù)的同時(shí)，進(jìn)行辦公地點(diǎn)裝飾裝修，道具物料采購；公司成立后，前三個(gè)月處于營銷推廣時(shí)期，應(yīng)使用各種方式對品牌進(jìn)行大規(guī)模的宣傳；結(jié)合盤龍現(xiàn)有優(yōu)勢傳統(tǒng)媒體資源，通過品牌廣告和軟性植入廣告的形式，對品牌進(jìn)行全面的廣告宣傳；退出相應(yīng)優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客關(guān)注，同時(shí)開展與各商家聯(lián)盟性質(zhì)的活動(dòng)，如：征集80后美女新娘；甄選最有故事的新人免費(fèi)為其打造專屬幸福婚禮；集體婚禮召集令等活動(dòng)，以活動(dòng)形式獲得社會(huì)關(guān)注度。

公司只管形象展示營銷，印制公司宣傳dm打造創(chuàng)意形式，類似雜志形式，推薦創(chuàng)意婚禮形式及公司優(yōu)勢介紹，在中高端寫字間進(jìn)行派發(fā)，在各大銀行等擁有目標(biāo)消費(fèi)人群“城市新貴bobo一族”的地點(diǎn)進(jìn)行派發(fā)；聯(lián)絡(luò)溝通聯(lián)盟商家，如：婚紗影樓，攝影工作室，婚慶用酒，家紡，家裝建材，旅行社等，與聯(lián)盟商家達(dá)成合作協(xié)議，進(jìn)行互相扶持及宣傳。

后期可與南京婚慶協(xié)會(huì)與中高端婚慶公司進(jìn)行洽談，商談合作共贏合作模式，

充分體現(xiàn)自身資源優(yōu)勢及核心競爭力，可聯(lián)手打造“婚博會(huì)”“高端婚禮”等。

五．項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

1．成本費(fèi)用預(yù)算。

1-1．制造費(fèi)用預(yù)算。

根據(jù)公司整體的定位情況，在裝飾裝修方面，硬裝要求簡潔大方，注重軟裝方面的裝飾。具體裝飾裝修費(fèi)用依據(jù)租賃寫字間情況確定，以下為初步簡潔預(yù)算。

客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇五

貴州省仁懷市茅臺鎮(zhèn)夜郎古酒業(yè)股份有限公司前身為余家燒坊，成立于清朝道光年間，至今已有200年歷史；1999年4月26日，更名為夜郎古酒業(yè)公司；2015年，改制為貴州省仁懷市茅臺鎮(zhèn)夜郎古酒業(yè)股份公司，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的醬香型白酒釀造企業(yè)。公司坐落于仁懷市茅臺鎮(zhèn)名酒工業(yè)園區(qū)，占地300余畝，公司員工400人，年產(chǎn)能達(dá)5千噸，并擁有5萬噸的儲(chǔ)酒能力。

因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘以下崗位人員：

一、質(zhì)量技術(shù)中心--文員（1名）。

（一）待遇。

（二）工作內(nèi)容。

1、負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)中心所有檔案的管理、歸檔、借出、記錄與講解課件的制作。

2、負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)中心所有來訪客戶的接待。

3、負(fù)責(zé)其他部門所需本部資料的整理、提供、回收、記錄。

4、負(fù)責(zé)市場問題答疑。

5、負(fù)責(zé)取樣、送檢、報(bào)告整理。

（三）任職資格。

1、一年以上文員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、電子辦公軟件技能熟練，了解行業(yè)科研方向。

3、熱情、細(xì)致、謹(jǐn)慎、踏實(shí)、穩(wěn)重，工作原則性強(qiáng)。

4、良好的分析判斷、人際溝通、解決問題能力。

二、質(zhì)量技術(shù)中心--化驗(yàn)員（3名）。

（一）待遇。

（二）工作內(nèi)容。

2、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)儀器設(shè)備的使用、校正和保養(yǎng)工作，保證檢驗(yàn)工作的正常進(jìn)行，防止檢驗(yàn)儀器不良造成的檢測偏差或檢測工作的延誤。

3、搜集、整理和分析公司的質(zhì)量管理資料和相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)信息，并形成質(zhì)量分析報(bào)告。

4、對質(zhì)量報(bào)表及時(shí)填報(bào)、匯總和上報(bào)，建立公司的質(zhì)量管理檔案。

（三）任職資格。

1、一年以上化驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉原輔料、基酒、成品酒化驗(yàn)、質(zhì)檢流程。

2、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。

3、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。

三、包裝車間--車間管理員（1名）。

（一）待遇。

（二）工作內(nèi)容。

1、根據(jù)車間生產(chǎn)計(jì)劃，組織制訂流水線的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。

2、按照流水線生產(chǎn)計(jì)劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度。

3、合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局，提高生產(chǎn)效率。

4、協(xié)助車間主任主持車間例會(huì)。

5、對生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，保證生產(chǎn)質(zhì)量。

6、監(jiān)督檢查流水線員工的工作，對違規(guī)操作提出警告并指正。

7、參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施。

8、推進(jìn)現(xiàn)場管理制度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理。

9、按時(shí)考核流水線員工的執(zhí)行現(xiàn)場管理制度情況，實(shí)施獎(jiǎng)懲。

10、落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查。

11、控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。

12、定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)員工安全作業(yè)。

14、統(tǒng)計(jì)分析流水線的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。

15、負(fù)責(zé)流水線團(tuán)隊(duì)凝聚力、員工之間合作意識、士氣方面建設(shè)工作。

（三）任職資格。

1、年齡40歲以下。

2、工商管理類相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷。

3、三年年以上包裝車間流水線管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。

4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。

四、制酒車間--車間管理員（1名）。

（一）待遇。

（二）工作內(nèi)容。

1、根據(jù)車間生產(chǎn)計(jì)劃，組織制訂班組的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。

2、按照車間生產(chǎn)計(jì)劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度。

3、合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局，提高生產(chǎn)效率。

4、協(xié)助車間主任主持車間例會(huì)。

5、對生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，保證生產(chǎn)質(zhì)量。

6、監(jiān)督檢查班組員工的工作，對違規(guī)操作提出警告并指正。

7、參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施。

8、推進(jìn)現(xiàn)場管理制度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理。

9、按時(shí)考核班組員工的執(zhí)行現(xiàn)場管理制度情況，實(shí)施獎(jiǎng)懲。

10、落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查。

11、控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。

12、定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)員工安全作業(yè)。

14、統(tǒng)計(jì)分析流水線的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。

15、負(fù)責(zé)流水線團(tuán)隊(duì)凝聚力、員工之間合作意識、士氣方面建設(shè)工作。

（三）任職資格。

1、年齡40歲以下。

2、三年年以上制酒車間管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。

4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。

五、制曲車間--車間管理員（1名）。

（一）待遇。

（二）工作內(nèi)容。

1、根據(jù)車間生產(chǎn)計(jì)劃，組織制訂班組的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。

2、按照車間生產(chǎn)計(jì)劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度。

3、合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局，提高生產(chǎn)效率。

4、協(xié)助車間主任主持車間例會(huì)。

5、對生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，保證生產(chǎn)質(zhì)量。

6、監(jiān)督檢查班組員工的工作，對違規(guī)操作提出警告并指正。

7、參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施。

8、推進(jìn)現(xiàn)場管理制度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理。

9、按時(shí)考核班組員工的執(zhí)行現(xiàn)場管理制度情況，實(shí)施獎(jiǎng)懲。

10、落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查。

11、控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。

12、定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)員工安全作業(yè)。

14、統(tǒng)計(jì)分析流水線的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。

15、負(fù)責(zé)流水線團(tuán)隊(duì)凝聚力、員工之間合作意識、士氣方面建設(shè)工作。

（三）任職資格。

1、年齡42歲以下。

2、兩年年以上制曲車間管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。

4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。

六、財(cái)務(wù)中心--往來會(huì)計(jì)/費(fèi)用會(huì)計(jì)（1名）。

（一）待遇。

待遇=4500元/月+五險(xiǎn)一金+工服+健康體檢。

（二）工作內(nèi)容。

1、參與預(yù)算編制工作，并提報(bào)，確保公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)得以分解。

2、審核費(fèi)用報(bào)銷，保證報(bào)銷的及時(shí)準(zhǔn)確。

3、編制內(nèi)部管理報(bào)表及費(fèi)用報(bào)表、財(cái)務(wù)費(fèi)用稅金報(bào)表等系列費(fèi)用報(bào)表，確保及時(shí)、準(zhǔn)確。

4、銷售收入、費(fèi)用、固定資產(chǎn)、往來的賬務(wù)按權(quán)責(zé)發(fā)生制核算。

5、財(cái)產(chǎn)管理。

6、會(huì)計(jì)檔案管理。

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

（三）任職資格。

2、熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)法律法規(guī)。

3、熟悉費(fèi)用權(quán)限審批及報(bào)銷審核流程。

4、熟練操作excel和使用函數(shù)，熟練操作金蝶財(cái)務(wù)軟件及erp系統(tǒng)。

5、具有一定的帳務(wù)處理能力。

6、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，有一定的人際溝通與協(xié)調(diào)能力。

7、具有一定的成本分析能力。

七、財(cái)務(wù)中心--稅務(wù)會(huì)計(jì)（1名）。

（一）待遇。

（二）工作內(nèi)容。

1、參與企業(yè)日常經(jīng)營模式的稅務(wù)管理，協(xié)助上級建立節(jié)稅機(jī)制。

2、負(fù)責(zé)到稅務(wù)局領(lǐng)購發(fā)票，保管空白發(fā)票和作廢發(fā)票，并定期對發(fā)票進(jìn)行核對。

3、定期開展稅務(wù)申報(bào)工作并將資料裝訂成冊。

4、及時(shí)開具增值稅發(fā)票；保證票據(jù)的真實(shí)性和合法性。

5、及時(shí)解答稅務(wù)咨詢，為公司業(yè)務(wù)運(yùn)營提供稅務(wù)咨詢。

6、負(fù)責(zé)公司資質(zhì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和對外關(guān)系的維護(hù)。

7、及時(shí)收集和分析最新的稅收政策，在企業(yè)內(nèi)部做整體安排。

8、協(xié)助開展財(cái)務(wù)審計(jì)工作。

(三）任職資格。

2、熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)、稅務(wù)政策、法規(guī)及相關(guān)法律法規(guī)。

3、熟練操作excel和使用函數(shù)，熟練操作金蝶財(cái)務(wù)軟件及erp系統(tǒng)。

5、具有一定的帳務(wù)處理能力。

6、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，有一定的人際溝通與協(xié)調(diào)能力。

7、具有一定的成本分析能力。

八、人力資源中心-人力專員（1名）。

（一）待遇。

（二）工作內(nèi)容。

1、負(fù)責(zé)制作審核員工薪酬表，并報(bào)人力資源中心總監(jiān)審批。

2、負(fù)責(zé)企業(yè)員工的獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、登記和管理。

3、負(fù)責(zé)員工試用轉(zhuǎn)正、定級、晉級的考核登記工作。

4、負(fù)責(zé)員工異動(dòng)的各項(xiàng)手續(xù)辦理。

5、負(fù)責(zé)每月辦理社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金業(yè)務(wù)。

6、負(fù)責(zé)每月全員考勤核對和考勤管理。

7、負(fù)責(zé)建立公司與員工的溝通機(jī)制，受理員工投訴并負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)和協(xié)調(diào)解決。

8、協(xié)助解決員工與公司的勞動(dòng)糾紛事宜。

9、及時(shí)進(jìn)行檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理卡片、編制檢索目錄。

10、定期參加檔案鑒定，對應(yīng)銷毀檔案進(jìn)行監(jiān)銷。

11、執(zhí)行檔案咨詢、借閱管理制度，履行借閱手續(xù)。

12、按密級劃分的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確劃分檔案密級。

（三）任職資格。

1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理專業(yè)。

2、一年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人力資源管理知識。

3、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。

4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。

九、建工部-機(jī)電維修（1名）。

（一）待遇。

（二）工作內(nèi)容。

1、根據(jù)設(shè)備施檢、維修制度及生產(chǎn)安排編制設(shè)備施檢、維修計(jì)劃。

2、根據(jù)設(shè)備巡回檢查制度，組織進(jìn)行日常巡檢與檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障，指導(dǎo)車間設(shè)備操作人員的維護(hù)、保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命，降低故障率。

3、組織車間各負(fù)責(zé)人開展各類設(shè)備運(yùn)行情況的檢修工作并做好記錄，做好公司設(shè)備日常保養(yǎng)工作。

4、根據(jù)設(shè)備狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地找出故障癥結(jié)，對出現(xiàn)故障的設(shè)備組織維修、故障排除等工作，確保設(shè)備的正常使用，減少設(shè)備故障對生產(chǎn)的干擾。

5、分析設(shè)備故障,并提出解決方案，保障生產(chǎn)線正常運(yùn)行。

（三）任職資格。

1、年齡25歲-45歲，三年以上機(jī)電維修經(jīng)驗(yàn)。

2、具有樂觀積極的態(tài)度、較強(qiáng)的安全意識、團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強(qiáng)。

3、為人踏實(shí)，老實(shí)忠厚，吃苦耐勞。

十、酒店運(yùn)營中心--pa保潔員（4名）。

（一）待遇。

（二）工作內(nèi)容。

1、服從客房主管的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作并掌握花木的養(yǎng)保、培育和修剪技術(shù)。

2、檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。

3、做好清潔機(jī)械和清潔用品的保養(yǎng)和保管工作。

4、嚴(yán)格按照綠化工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好花木的布置、養(yǎng)護(hù)和清潔工作。

（三）任職資格。

1、初中以上學(xué)歷，42歲以下，學(xué)歷不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吃苦耐勞。

2、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。

3、具有良好的學(xué)習(xí)、表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。

4、能熟練掌握各種清潔器材、各類清潔劑的使用方法。

十一、酒店運(yùn)營中心--餐廳主管（1名）。

（一）待遇。

待遇=5000--7000元/月+五險(xiǎn)一金+業(yè)務(wù)提成+工服+健康體檢。

（二）工作內(nèi)容。

1、根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、及時(shí)向運(yùn)營經(jīng)理和廚師長反饋客人對食品，服務(wù)方面的信息，了解客情，為重要客人服務(wù)。

3、妥善處理餐廳里發(fā)生的問題和客人的意見，并及時(shí)向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)。

4、定期檢查，清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，并將結(jié)果匯報(bào)給運(yùn)營經(jīng)理。

5、督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，保證達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）任職資格。

1、大專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。

2、有一定的全國各地方菜肴、食品、酒水等方面的知識。

3、有一定的組織和管理能力，具有熟練的中餐服務(wù)技能。

4、熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

5、身體健康，儀表端莊。

十二、酒店運(yùn)營中心--前臺接待員（1名）。

（一）待遇。

（二）工作內(nèi)容。

1、受理電話等不同形式的客房預(yù)訂，將對方信息及時(shí)錄入酒店管理系統(tǒng)。

2、處理營銷中心或者其他預(yù)訂渠道的預(yù)訂單。

3、檢查、核對當(dāng)日及近期酒店房間預(yù)訂情況。

4、為客人辦理入住、換房、續(xù)住、離店、商務(wù)文件打印編輯等工作。

5、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放房卡。

6、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)散客以及團(tuán)隊(duì)登記單。

7、負(fù)責(zé)前臺工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，檢查所有工作表單、文具等物品是否齊全。

8、嚴(yán)格執(zhí)行工作交接班制度，仔細(xì)核對當(dāng)日交接班交辦、跟辦事宜，前臺物資日常交接等事宜，保證工作的延續(xù)性。

9、按規(guī)定合法錄入登記境外客人以及其他客人的入住信息并及時(shí)上傳公安系統(tǒng)。

10、做好各項(xiàng)對客服務(wù)工作，并管理好客賬信息的完整無誤。

（三）任職資格。

1、高中及以上學(xué)歷，32歲以下，1.6米以上，熟悉酒店前廳工作流程，并能獨(dú)立完成本職工作，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1-3年。

2、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。

3、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。

4、能熟練掌握各種辦公軟件操作。

十三、酒店運(yùn)營中心-餐廳服務(wù)員（1名）。

（一）待遇。

（二）工作內(nèi)容。

1、按照工作流程和保準(zhǔn)做好開餐前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、掌握當(dāng)日菜肴、酒水的供應(yīng)及客情狀況。

3、做好客人的迎送工作。

4、按規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，為客提供用餐服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)餐中翻臺和下一餐擺臺工作。

6、做好餐后收尾及餐廳廳面整理清潔工作。

6、積極參加日常部門培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。

7、注重餐間客戶反饋信息收集，做好客史檔案整理，及時(shí)呈報(bào)酒店運(yùn)營總監(jiān)。

8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔及物品消毒和餐飲設(shè)備工具的保養(yǎng)。

9、熟練掌握所經(jīng)營的酒水知識，負(fù)責(zé)酒水及物品收發(fā)及部門物資核對的日常工作。

10、負(fù)責(zé)提供當(dāng)餐的酒水、餐品估清和急推情況。

11、負(fù)責(zé)餐飲布草的清點(diǎn)、領(lǐng)取、發(fā)放、保管工作。

12、做好部門物資、酒水的盤點(diǎn)工作。

13、監(jiān)管酒店娛樂部對客服務(wù)工作。

14、認(rèn)真控制倉庫物品的儲(chǔ)備、杜絕短缺、積壓、過期。

（三）任職資格。

崗位要求：

高中及以上學(xué)歷，32歲以下，1.6米以上，熟悉酒店餐廳工作流程，并能獨(dú)立完成本職工作，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1-3年。

2、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。

3、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。

十四、酒店運(yùn)營中心--幫廚（3名）。

（一）待遇。

（二）工作內(nèi)容。

1、服從廚師工作安排，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的洗滌清潔工作。

2、按時(shí)工作、按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)著裝，做好個(gè)人衛(wèi)生，確保員工衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3、領(lǐng)取必要的清潔用品，做好洗滌前的準(zhǔn)備工作。

4、熟悉規(guī)范操作、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，熟悉各種清潔劑的使用，掌握各種用具、餐具、器皿的清潔衛(wèi)生操作。

5、按操作規(guī)程進(jìn)行餐具洗滌，做到一刮、二洗、三沖、四消毒、五檢查、六擺放。（后廚六常法）。

6、清洗時(shí)保持平穩(wěn)、倒渣、分類、輕拿、輕放、輕推，保證不損壞餐具器皿。

7、保持清潔消毒間的清潔衛(wèi)生，做到地面干爽無積水、餐具堆放整齊無歪斜、器皿分類無混雜、垃圾桶加蓋無異味、水臺潔凈無死角。

8、負(fù)責(zé)收拾泡洗爐具、廚具、用具、餐廳、ktv等區(qū)域的垃圾，確保無積壓。清理工作臺、工作柜，打掃廚房地面衛(wèi)生等。

（三）任職資格。

1、年齡42歲以下。

2、思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。

3、具有較好好的表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。

十五、營銷中心--銷售代表（不限）。

（一）待遇。

（二）工作內(nèi)容。

1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建設(shè)和維護(hù)，市場分析與規(guī)劃、市場運(yùn)作及銷售目標(biāo)達(dá)成。

2、負(fù)責(zé)新客戶、新市場的開拓，并與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系。

3、主動(dòng)挖掘、分析、引導(dǎo)不同客戶的關(guān)鍵需求。

（三）任職資格。

1、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。

2、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力。

3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，對醬香酒銷售工作充滿激情。

4、具有一定的酒量。

5、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

十六、茅源酒業(yè)（夜郎古酒業(yè)老廠）-人力行政經(jīng)理（1名）。

（一）待遇。

工作內(nèi)容。

1、全面主持部門工作；

2、主導(dǎo)公司人力資源規(guī)劃；

3、主導(dǎo)人員招聘、轉(zhuǎn)正與離職管理；

4、主導(dǎo)員工考勤、績效與薪酬管理；

5、規(guī)章制度與流程建設(shè)與完善；

6、企業(yè)文化工作開展；

7、主導(dǎo)公司活動(dòng)舉辦；

8、主導(dǎo)行政、后勤相關(guān)工作開展；

9、公文起草、報(bào)批及下發(fā)；

10、在授權(quán)范圍內(nèi)開展對外公關(guān)；

11、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

（三）任職資格。

2、持二級以上力資源管理師職業(yè)資格證優(yōu)先；

3、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、指揮、控制與溝通協(xié)調(diào)能力；

4、在生產(chǎn)型企業(yè)做過人力行政經(jīng)理相關(guān)以上職位優(yōu)先；

5、擅長銷售型企業(yè)培訓(xùn)、會(huì)務(wù)組織及執(zhí)行；

6、擅長員工激勵(lì)及銷售型企業(yè)績效薪酬管理；

7、敬業(yè)愛崗，有較好的職業(yè)操守；

8、有較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力及執(zhí)行力；

9、五年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上人力資源專員崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

10、熟悉人力資源六個(gè)業(yè)務(wù)板塊運(yùn)作，擅長一至二個(gè)模版；

11、熟悉勞動(dòng)人事法規(guī)政策；

12、擅長公文寫作。

十七、講解員（1名）。

（一）待遇。

（二）工作內(nèi)容。

1、負(fù)責(zé)公司廠容廠貌、公司發(fā)展歷史、重大事件、品牌文化的講解。

2、負(fù)責(zé)公司醬香酒生產(chǎn)工藝、制曲生產(chǎn)工藝、包裝生產(chǎn)工藝講解。

3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品種類、公司經(jīng)營理念講解。4、配合行政中心對來訪團(tuán)隊(duì)接待安排事宜。

（三）任職資格。

1、身高1.6米以上，形象氣質(zhì)佳，有親和力，儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。

2、普通話流利，執(zhí)行力強(qiáng)。

3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力、服務(wù)意識。

4、旅游管理專業(yè)優(yōu)先考慮。

十八、生產(chǎn)中心-制曲工（4名）。

待遇。

4-6萬/年+五險(xiǎn)一金+工服+健康體檢。

（二）任職資格。

1、年齡35歲以下，1.6米以上。

2、熟悉制曲工藝，熱愛制曲工作。

3、身體硬朗，吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，服從班組管理。

聯(lián)系人：韓先生。

聯(lián)系方式：15318492976（同微信）。

請以名字+崗位將wordf格式簡歷發(fā)送至微信或郵箱，公司篩選后簡歷會(huì)統(tǒng)一組織面試，請保持通訊暢通。

面試地址：仁懷市茅臺鎮(zhèn)二合榮昌壩生產(chǎn)區(qū)。

乘車方式：仁懷北門汽車站--榮昌壩，夜郎古酒業(yè)辦公大樓（包裝車間）下車。

1、招聘信息發(fā)布；

2、簡歷收集、篩選（不合格者，不再通知）；

3、面試及相關(guān)考核；

4、通知面試結(jié)果；

5、體檢；

6、體檢合格后辦理入職。

客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇六

為全面了解我市外商投資企業(yè)在當(dāng)前金融危機(jī)中所面臨的困難和挑戰(zhàn)，最近我局結(jié)合“紅盾保民生護(hù)企業(yè)促發(fā)展”主題活動(dòng)，專門成立調(diào)研小組，深入1035戶外商投資企業(yè)、外國駐澄機(jī)構(gòu)和在建項(xiàng)目進(jìn)行了走訪調(diào)研，全面調(diào)查掌握企業(yè)今年上半年的生產(chǎn)經(jīng)營情況，聽取企業(yè)的意見和建議。

上半年，我市新登記外商投資企業(yè)38戶，其中法人27戶，分支機(jī)構(gòu)11戶；中合資企業(yè)10戶，獨(dú)資企業(yè)17戶；投資總額2.8052億美元，注冊資本1.9909億美元，其中外方認(rèn)繳1.8685億美元。另有21家外商投資企業(yè)辦理了注銷手續(xù)，其中法人11家。注銷企業(yè)投資總額0.9456億美元、注冊資本0.58695億美元、外方認(rèn)繳0.4134401億美元。截止6月底，我市實(shí)有外商投資企業(yè)1315戶，其中法人1103戶，分支機(jī)構(gòu)202戶；合資企業(yè)702戶，合作企業(yè)8戶，獨(dú)資企業(yè)386戶，股份公司7戶；注冊資本73.2868億美元，外方認(rèn)繳48.5659億美元。投資總額在1000-5000萬美元的有270戶，投資總額在5000萬美元以上的有43戶。從上半年度我市外資企業(yè)登記情況來看，主要呈現(xiàn)以下四大特點(diǎn)：

（一）新登記企業(yè)數(shù)量略有增加，戶均投資總額、戶均注冊資本均比去年明顯減少。上半年我市新登記法人企業(yè)較去年同期的21戶增加28.57%；注冊資本較去年同期的2.2583億美元減少11.84%；外方認(rèn)繳較去年同期的2.1962億美元減少14.92%。外方認(rèn)繳達(dá)到注冊資本的93.85%，外商獨(dú)資法人企業(yè)占新辦法人企業(yè)數(shù)的63%。上半年戶均投資總額為1039萬美元，較去年同期1683萬美元減少38.26%；戶均注冊資本為737萬美元，較去年同期1075萬美元減少41.3%。從上半年逐月登記情況分析看，一月份新登記外商投資企業(yè)3家，比去年同期減少3家；二月份新登記1家，與去年同期持平；三月份新登記4家，與去年同期持平；四月份新登記5家，比去年同期增加3家；五月份新登記3家，比去年同期減少1家；六月份新登記11家，比去年同期增加7家。

（二）各鎮(zhèn)（街道）外商投資企業(yè)數(shù)量、規(guī)模分布不均衡。臨港新城新設(shè)企業(yè)數(shù)位列第一，新設(shè)外資法人企業(yè)注冊資本達(dá)8998萬美元，占上半年全市新設(shè)外資法人企業(yè)注冊資本的45.2%；其次是濱江開發(fā)區(qū)，為6355.44萬美元，占31.92%；第三是南閘鎮(zhèn)，為1268.6萬美元，占6.37%。上半年新增的27戶外資法人企業(yè)中，投資總額100萬美元以下的企業(yè)有13家，占新設(shè)戶數(shù)的29.63%；投資總額100-1000萬美元的3戶，占新設(shè)戶數(shù)的18.52%；投資總額在1000-5000萬美元的共有9戶（臨港新城有4戶），投資總額在5000萬美元以上的有2戶（濱江開發(fā)區(qū)、臨港新城各1戶）。上半年各鎮(zhèn)（街道）新設(shè)外資法人企業(yè)情況見下表：

（三）新登記外資企業(yè)第三產(chǎn)業(yè)數(shù)繼續(xù)超第二產(chǎn)業(yè)，但其規(guī)模出現(xiàn)嚴(yán)重兩極分化。上半年，從行業(yè)劃分來看，新登記法人企業(yè)戶數(shù)繼續(xù)呈現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)超過第二產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)象。新登記第二產(chǎn)業(yè)11戶，第三產(chǎn)業(yè)16戶。第三產(chǎn)業(yè)注冊資本1.1011億美元，外方認(rèn)繳1.0716億美元，主要分布在批發(fā)和零售業(yè)、信息咨詢業(yè)、科技服務(wù)業(yè)等行業(yè)，其中：批發(fā)與零售業(yè)6家、信息咨詢業(yè)4家、科技服務(wù)業(yè)3家。但第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)投資規(guī)模兩極分化嚴(yán)重，今年新設(shè)的規(guī)模最大的2戶企業(yè)投資總額均為6000萬美元，均集中在第三產(chǎn)業(yè)，而規(guī)模最小的企業(yè)，注冊資本10萬美元的4戶企業(yè)也均集中在第三產(chǎn)業(yè)，新設(shè)第三產(chǎn)業(yè)的平均注冊資本為688.1936萬美元，外方認(rèn)繳為669.75萬美元（第二產(chǎn)業(yè)的平均注冊資本為808.8636萬美元，外方認(rèn)繳為724.434萬美元）。新設(shè)第三產(chǎn)業(yè)法人平均注冊資本為第二產(chǎn)業(yè)的85.08%，外方認(rèn)繳為第二產(chǎn)業(yè)的92.45%。另外，上半年新登記16戶第三產(chǎn)業(yè)外資法人企業(yè)中，注冊資本在50萬美元以下的有7家，占新登記第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)法人總數(shù)的43.75%。中小型第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)占較大比例，從一個(gè)側(cè)面反映，我市第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)規(guī)模亟待培育壯大。

（四）原有外資企業(yè)增資、實(shí)收資本到位情況良好。上半年我市有21家外資企業(yè)辦理了增資手續(xù)，共增注冊資本6553.245萬美元，達(dá)上半年新設(shè)外資投資法人企業(yè)注冊資本的33%。上半年實(shí)收資本到位4.8278億美元。此外，我市上半年有12家外商投資企業(yè)辦理了減資手續(xù)，共減少注冊資本0.2619億美元。

此次走訪調(diào)查的1035戶外資企業(yè)，涉及電子、機(jī)械制造、紡織、食品、房地產(chǎn)、金融、服務(wù)外包、物流等行業(yè)。調(diào)查顯示：884家外資企業(yè)正常經(jīng)營，約占調(diào)查總額的85%；12家外資企業(yè)打算關(guān)閉，約占調(diào)查總額的1%；受金融危機(jī)影響的外資企業(yè)有887家，約占調(diào)查總額的85%；希望政府支持發(fā)展并提供幫扶的有649家，約占調(diào)查總額的63%。企業(yè)反映的問題主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

（一）受金融危機(jī)影響，出口型企業(yè)訂單大幅減少。一是客戶減少，訂單下降。出口企業(yè)由于擔(dān)心“前接后虧”，特別擔(dān)心對方公司破產(chǎn)，接單非常慎重，不敢接大單、長單，更不敢接新客戶單。二是企業(yè)出口效益降低。去年上半年受國際國內(nèi)市場影響，原材料價(jià)格普遍上漲，目前大多數(shù)企業(yè)去年上半年高價(jià)進(jìn)的原材料還未消化完，高進(jìn)低出的格局使許多企業(yè)逼近盈虧平衡點(diǎn)，游走在“保市場”甚至是“保生存”的邊緣。

（二）流動(dòng)資金緊張，銀行貸款困難。一是由于前期國家實(shí)行了適度從緊的貨幣政策，企業(yè)從銀行貸款存在一定困難。二是因企業(yè)性質(zhì)及商業(yè)習(xí)慣，部分外資企業(yè)會(huì)借助母公司的信用支持從國內(nèi)外資銀行得到金融信貸支持。但因國家對外債指標(biāo)的總量控制導(dǎo)致外資銀行的外匯資金來源受限，同時(shí)國際金融危機(jī)的影響也波及到國內(nèi)的銀行間人民幣資金拆借市場，進(jìn)一步影響了外資銀行特別是中小規(guī)模企業(yè)的融資發(fā)展。

（三）企業(yè)經(jīng)營成本上升，利潤下降。由于前期人民幣持續(xù)升值、勞動(dòng)力成本上升、基礎(chǔ)原材料異常波動(dòng)、出口退稅率下調(diào)等因素，給外資企業(yè)特別是紡織服裝、鞋類等勞動(dòng)密集型企業(yè)帶來經(jīng)營壓力。國家已對上述問題進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，給企業(yè)經(jīng)營減輕了負(fù)擔(dān)，效果正在逐步顯現(xiàn)。但由于金融危機(jī)等諸多因素仍然存在，部分企業(yè)今年利潤下滑不可避免。

（四）開工不足，造成企業(yè)勞動(dòng)力隊(duì)伍不穩(wěn)定。一方面由于訂單減少，企業(yè)關(guān)停部分生產(chǎn)線，為降低經(jīng)營成本不得不考慮采取裁員等措施。祝塘鎮(zhèn)的小部分的外企反映：由于國外市場受挫，銷售收入減少近四成，明年有可能裁員。另一方面技術(shù)熟練工人因待遇等原因辭職，造成企業(yè)技術(shù)骨干流失，職工隊(duì)伍不穩(wěn)定，使企業(yè)處于兩難的境地。

擴(kuò)張程度。很多外企銷售總額嚴(yán)重下滑，延緩增資甚至減資。調(diào)查顯示，金融危機(jī)已經(jīng)給我市外資企業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。企業(yè)正在通過開發(fā)新產(chǎn)品、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷、發(fā)展新興市場、內(nèi)部挖潛等方式自救，消化金融危機(jī)對企業(yè)造成的不利影響。同時(shí)，國家已陸續(xù)推出多項(xiàng)財(cái)政貨幣政策，我市也出臺了多項(xiàng)扶持政策，給企業(yè)未來發(fā)展帶來信心。

在調(diào)查中，企業(yè)對政府部門如何推動(dòng)外資企業(yè)發(fā)展，提出的建議主要集中五個(gè)方面：一是繼續(xù)提高出口退稅率，擴(kuò)大退稅范圍，加快退稅速度，以減輕企業(yè)流動(dòng)資金壓力；二是出臺更加具體、直接的優(yōu)惠政策，緩解企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際困難；三是放寬信貸政策，降低融資門檻，加強(qiáng)對企業(yè)的融資支持；四是簡化通關(guān)手續(xù)，提升進(jìn)出口貨物效率；五是根據(jù)當(dāng)前形勢制定更加符合實(shí)際的勞動(dòng)規(guī)定，幫助企業(yè)降低勞動(dòng)力成本。

目前，我局結(jié)合工商行政管理職能，已針對調(diào)研中掌握的情況和外資企業(yè)提出的建議，著手研究扶持外資企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的對策和措施，以幫助我市外資企業(yè)克服金融危機(jī)的影響，為下一步的工作奠定良好基礎(chǔ)。

客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇七

根據(jù)公司安排，現(xiàn)將人力資源部20xx年上半年經(jīng)營工作簡要分析，以便找出問題，分析原因，制定措施，進(jìn)一步改進(jìn)人力資源工作，力爭完成20xx年公司經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。

一、公司人力資源現(xiàn)狀。

截至20xx年6月末，公司全部員工在冊人數(shù)為801人，比同期的847人減少46人，其中合同制員工：677人，比20同期的682人，減少5人；勞務(wù)派遣用工124人，比年同期人數(shù)的165人，減少41人。

全員人數(shù)801人，按單位分為：公司機(jī)關(guān)107人，龍華煤礦604人，洗選中心90人；按崗位種類分為：管理人員120人，工程技術(shù)人員24人；一線生產(chǎn)人員116人（綜采隊(duì)）；二線生產(chǎn)人員176人（通防隊(duì)、機(jī)運(yùn)隊(duì)）；三線生產(chǎn)人員271人（選運(yùn)隊(duì)、檢修車間、輔助運(yùn)輸隊(duì)、綜合隊(duì)）；后勤服務(wù)人員94人。

二、勞動(dòng)工效完成情況。

截止20xx年6月末，共計(jì)生產(chǎn)原煤1947908噸，比2014年同期生產(chǎn)原煤2829665噸，少生產(chǎn)原煤881757噸，原煤產(chǎn)量降低31.2%。

工，降低5.79噸/工，工效降低20%?；夭晒ばП?014年同期的140.82噸/工，降低3.41噸/工，工效降低2.4%。

三、勞動(dòng)工資管理。

（一）合同工勞動(dòng)工資管理。

20xx年，完善了符合公司實(shí)際的工資預(yù)算計(jì)劃和工資成本經(jīng)營管理辦法。

1、截止20xx年6月末，生產(chǎn)原煤：1947908噸，薪酬總額單價(jià)：16.48元/噸，共計(jì)提取工資總額3210.15萬元；噸煤工資單價(jià)9.72元/噸，以結(jié)算單為準(zhǔn)，共計(jì)提取工資總額1874.79萬元。

2、20xx年6月末，共計(jì)發(fā)放工資總額為：1960.96萬元（包括1-3月份工資中提取2014年結(jié)余工資221萬元及3月份工資中發(fā)放2014年11月份65%噸煤工資112.4萬元），其中：

（1）發(fā)放工資表工資：1785.92萬元；

（2）發(fā)放其他工資獎(jiǎng)金：80.25萬元；

（3）發(fā)放5月份噸煤工資獎(jiǎng)金：94.79萬元；

3、上半年節(jié)余工資：243.65萬元，做為后半年發(fā)放工資獎(jiǎng)金使用。

4、20xx年6月末，全公司合同工平均人數(shù)為：677人，發(fā)放工資總額為：1960.96萬元，人均工資為：2.9萬元，比2014年同期人均4.2萬元減少1.3萬元，人均降低31%。

（二）勞務(wù)派遣工勞務(wù)費(fèi)成本。

1、勞務(wù)派遣工勞務(wù)費(fèi)用計(jì)劃為1.48元/噸。截止20xx年6月末，原煤產(chǎn)量1947908噸，提取費(fèi)用為288.29萬元。

2、20xx年6月末，共計(jì)使用勞務(wù)派遣工平均人數(shù)為：139人，實(shí)際發(fā)生勞務(wù)費(fèi)用：209.86萬元（包括1月份支付撿矸工10萬元）。人均費(fèi)用1.51元。實(shí)際發(fā)生比計(jì)劃提取減少78.43萬元。

3、20xx年發(fā)生勞務(wù)費(fèi)用為209.86萬元，人均費(fèi)用1.51萬元，比2014年同期勞務(wù)人均費(fèi)用2.27萬元減少0.76萬元，人均降低34%。

（三）全員工資提取發(fā)放情況。

20xx年6月末，公司共有員工801人，發(fā)生工資費(fèi)用總額為：2170.82萬元，人均工資費(fèi)用為：2.7萬元，比2014年同期人均收入3.7萬元降低27%,其中：

1、管理人員人均收入為4.4萬元，比2014年人均收入。

6.7萬元降低34.3%；

6、后勤服務(wù)人員人均收入為1.8萬元，比2014年人均收入2.2萬元降低18%。

四、情況分析。

1、20xx年人員比去年同期凈減少46人，其中合同工減少5人（包括調(diào)至龍華府酒店2人），勞務(wù)工減少41人。

2、由于市場環(huán)境的變化，煤炭銷量大幅降低，員工工資總額降低，勞動(dòng)工效比去年同期降低。

3、由于公司取消撿矸工崗位，對后勤崗位進(jìn)行了人員優(yōu)化，減少了勞務(wù)工數(shù)量。

五、勞動(dòng)人事管理工作。

20xx年根據(jù)公司實(shí)際需求，進(jìn)一步優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu)。把綜采隊(duì)5人，機(jī)運(yùn)隊(duì)2人，通防隊(duì)1人，選運(yùn)隊(duì)2人，生產(chǎn)科1人，共計(jì)11人進(jìn)行崗位調(diào)整，解決了市場銷售部人員短缺問題。

將污水處理廠3名、洗衣房2名、綜合隊(duì)鍋爐工3名、礦辦5名，合計(jì)13名勞務(wù)工退回勞務(wù)公司。

20xx年上半年根據(jù)規(guī)定對末尾淘汰的'員工進(jìn)行安排（其中一級淘汰人員解除勞動(dòng)合同），并對上半年長期曠工的5名人員初步完成材料審批匯總工作，對轉(zhuǎn)正人員進(jìn)行相應(yīng)資料的收集，已具備上會(huì)條件。

六、職工教育及安全培訓(xùn)工作。

1、職工安全培訓(xùn)。

20xx年上半年培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理人員70人、班組長26人及培訓(xùn)從業(yè)人員339人，培訓(xùn)特殊工種計(jì)劃下半年進(jìn)行。

2、內(nèi)部培訓(xùn)。

20xx年上半年共組織了4期內(nèi)訓(xùn)，每期參加人員約120人；并組織了1次中旭英才優(yōu)秀畢業(yè)生培訓(xùn)分享會(huì)；舉辦了1次績效100內(nèi)訓(xùn)。

3、外部培訓(xùn)。

20xx年公司深圳中旭公司合作，對中層管理干部進(jìn)行了封閉式強(qiáng)化培訓(xùn)。中基層管理人員26人，中高層管理人員3人。職工培訓(xùn)50人次（中旭股份在榆林主辦的大課、深圳中旭十周年彎道超車課程）。

4、上半年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)共計(jì)15人。

七、申報(bào)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)情況。

按照國家法律法規(guī)要求，20xx年上半年公司為全體員工統(tǒng)一繳納了醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)。繳納醫(yī)療保險(xiǎn)（生育保險(xiǎn)、大病職險(xiǎn)）共計(jì)659人，繳納金額為236.1萬元；繳納失業(yè)保險(xiǎn)共計(jì)628人，繳納金額為29.4萬元；繳納工傷保險(xiǎn)共計(jì)672人，繳納金額為37.7萬元；繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)共計(jì)652人，1-6月份預(yù)繳納金額為417.7萬元。上半年完成了無視同繳費(fèi)年限人員基礎(chǔ)信息核對工作。

八、上半年工作存在的問題。

客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇八

20xx年超市百強(qiáng)銷售規(guī)模為9680億元，同比增長4.4%，門店總數(shù)為3.1萬個(gè)，同比增長7.4%。其中，大型超市(6000m2及以上)約占總門店數(shù)的14.4%，超市(2000-6000m2)約占12.3%，社區(qū)超市(小于2000m2)約占73.3%。新增門店絕大部分是貼近社區(qū)、以經(jīng)營生鮮食品為主的社區(qū)型門店。

20xx年銷售先高后低，全年保持正增長。2021年上半年，超市業(yè)態(tài)由于在去年疫情間形成的高基數(shù)、疫情反復(fù)和社區(qū)團(tuán)購帶來的沖擊，門店客流和同店收入下降，營收和利潤增長承壓。

頭部企業(yè)依然快速發(fā)展，集中度進(jìn)一步上升。

超市百強(qiáng)銷售和門店數(shù)依然保持正向增長，但增長速度放緩?？煜B鎖百強(qiáng)（20xx年上榜企業(yè)調(diào)整為超市企業(yè)，榜單名稱也改為超市百強(qiáng)）前十名占百強(qiáng)企業(yè)銷售份額在提升，20xx年達(dá)到62.5%。

1.企業(yè)贏利能力分化。

樣本超市整體毛利率提升，由20xx年的17.9%提升1.1個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)19.0%。因防疫防護(hù)、人員加班補(bǔ)貼等剛性支出，凈利潤率有所下降，從1.2%下降到1.1%。對比20xx年企業(yè)毛利率和凈利率分布，兩者分化都有所加大。西部企業(yè)、銷售小于10億的企業(yè)平均凈利潤率下降較為顯著。

2.城市表現(xiàn)分化，細(xì)分業(yè)態(tài)分化。

20xx年，超市企業(yè)同店可比銷售增長整體放緩，平均增長率為4.1%，增長主要來源于三線城市。大型超市和超市同店可比銷售在三線城市表現(xiàn)最好，社區(qū)超市在四線城市表現(xiàn)最好。從細(xì)分業(yè)態(tài)維度看，大超和社區(qū)超市增長較快，超市增長最慢。

1.店型調(diào)整，從聚客大店到便利性小店。

我國超市業(yè)態(tài)形成了大型超市+超市+社區(qū)超市的格局。大型超市和超市占據(jù)核心商圈，覆蓋5-20和3-5公里的商圈，社區(qū)超市臨近各居民區(qū)，覆蓋1-3公里的商圈，填補(bǔ)空白和銷售薄弱區(qū)域。每家企業(yè)也根據(jù)所在城市商圈、物業(yè)的特點(diǎn)，配置面積大小不等、功能定位不一的各類型門店。從超市的調(diào)查數(shù)據(jù)看，實(shí)體超市新開門店越來越多向主營生鮮食品的小型社區(qū)門店轉(zhuǎn)型，面積從兩三百平到一兩千平不等，平均面積約900平米。目前超市百強(qiáng)企業(yè)門店中七成是小型社區(qū)門店。

2.定位調(diào)整，從一站購足到特定人群的品質(zhì)生活滿足。

1）超市品牌定位細(xì)化。

通過門店的面積、商品結(jié)構(gòu)的差異設(shè)定、裝修風(fēng)格和配套設(shè)施的`匹配來滿足不同客群的需求。比如華潤萬家按照可支配收入、年齡、地域等因素先后推出了萬家mart、萬家city等創(chuàng)新業(yè)態(tài)品牌；中百集團(tuán)圍繞“城市一刻鐘便民生活圈”“社區(qū)·鄰里·家”的概念，結(jié)合社區(qū)超市特點(diǎn)，重新細(xì)化顧客群，大力優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，推出平價(jià)生鮮店、z時(shí)代青春店和鄰里生活店等新店型。

2）會(huì)員店開發(fā)及大型門店會(huì)員店改造。

從普適性的一站購物到針對會(huì)員的品質(zhì)生活滿足。會(huì)員店國內(nèi)目前以兩種形式運(yùn)營，一種是以付費(fèi)會(huì)員為服務(wù)對象，以山姆、costco、麥德龍plus為代表，另一種是以永輝為代表的無需付費(fèi)的會(huì)員店。二者都是通過精簡商品sku、精準(zhǔn)客群定位、加大自有品牌商品占比提升門店吸客能力及客單價(jià)。從現(xiàn)有反饋看，大型超市改造后的門店銷售業(yè)績得到提升。

3.品類調(diào)整。

隨著門店定位的細(xì)化，商店的品類結(jié)構(gòu)、規(guī)格、販賣數(shù)量也隨之調(diào)整。最明顯的變化就是3r商品及自有品牌商品數(shù)量增加。

1）擴(kuò)充3r商品。

隨著家庭小型化，一人戶及二人戶的小家庭比例接近五成，在家做飯的經(jīng)濟(jì)性日益弱化。3r產(chǎn)品很好地滿足了消費(fèi)者對三餐制作的便利性需求。零售企業(yè)在加大3r商品占比的同時(shí)，也增加了與餐飲相關(guān)的服務(wù)，一是直接將餐飲企業(yè)具有sc認(rèn)證的產(chǎn)品作為商品進(jìn)行銷售，加大3r產(chǎn)品的品類寬度與深度；二是與餐飲企業(yè)聯(lián)營，由餐飲企業(yè)在門店內(nèi)提供餐飲服務(wù)；三是邀請餐廳廚師到店現(xiàn)場制作，提升煙火氣及體驗(yàn)感；四是在門店自建餐廳。

2）強(qiáng)化自有品牌商品。

20xx年，超市百強(qiáng)企業(yè)平均擁有自有品牌商品近900個(gè)，銷售占比4.3%，商品sku數(shù)及銷售份額持續(xù)增長。國內(nèi)零售商中，永輝、沃爾瑪（含山姆會(huì)員店）、華潤萬家、麥德龍、物美、盒馬、大潤發(fā)、家樂福等企業(yè)在自有品牌方面都走在行業(yè)的前列，但大部分中小零售商仍處于摸索與觀望階段。

20xx年對每個(gè)國家都是特殊的一年。疫情在世界范圍內(nèi)的傳播雖具有一定的時(shí)滯，但各國以食品銷售為主的連鎖零售企業(yè)面臨的問題是一樣的：都經(jīng)歷了人手短缺、線上訂單快速增長的困擾，最后業(yè)績超出預(yù)期。中國零售企業(yè)在國家快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)的背景下，雖也經(jīng)歷困難，但具有更強(qiáng)的韌性，發(fā)展也更為平穩(wěn)。

本報(bào)告含有多維度經(jīng)營數(shù)據(jù)，從企業(yè)銷售規(guī)模、門店規(guī)模、企業(yè)總部所在區(qū)域、企業(yè)主營業(yè)態(tài)四個(gè)維度對企業(yè)和門店層面的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（部分指標(biāo)提供城市級別維度），計(jì)算行業(yè)平均值，為超市企業(yè)提供經(jīng)營指標(biāo)對標(biāo)基準(zhǔn)。

參與行業(yè)調(diào)研的企業(yè)將免費(fèi)獲贈(zèng)本報(bào)告。對報(bào)告內(nèi)容如有疑問，請與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)王瑞達(dá)女士聯(lián)系。

客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇九

銀行業(yè)監(jiān)管局：

根據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《關(guān)于建立農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告制度的通知》(銀監(jiān)辦通[今年]183號)要求，現(xiàn)將我社今年8月經(jīng)營及風(fēng)險(xiǎn)狀分析如下：

00。

萬元，比年初下降0萬元，主要原因是上半年信用社發(fā)放貸款，基層信用社存放在聯(lián)社的資金余額下降，同業(yè)拆入資金余額00萬元，比年初增加0萬元，主要原因是聯(lián)社將支農(nóng)再貸款分配給基層信用社而增加。

2、資產(chǎn)情況分析。報(bào)告期資產(chǎn)總額00萬元，比年初增加00萬元，增長0%，增加的主要原因是信用社上半年發(fā)放貸款，信貸資產(chǎn)存量增加，各項(xiàng)貸款余額00萬元，比年初增加00萬元，其中農(nóng)業(yè)貸款余額00萬元比年初增加00萬元，我縣是農(nóng)業(yè)縣，新增貸款主要面向農(nóng)戶投放的春耕生產(chǎn)資金，貸款期限均為一年及一年以內(nèi)；非信貸資產(chǎn)00萬元，比年初增加00萬元，增加的主要原因是聯(lián)社將支農(nóng)再貸款分配給基層信用社使調(diào)出調(diào)劑資金比年初增加00萬元；報(bào)告期債券投資總額為00萬元，比年初無增減變化，其中在金新投資兩筆金額00萬元，在證券投資0筆，00萬元，在中國銀河證券有限責(zé)任公司存入資金00萬元，并在證券交易所購買了010213記帳式國債00張（面值為00萬元），購買國債的資金帳號為00證券帳戶為00,該國債是2003年第13期記帳式國債，國債票面年利率為2.6%，發(fā)行日為2002年9月20日，到期日為2017年9月20日，由于債券市場波動(dòng)較大，經(jīng)我社研究后，認(rèn)為現(xiàn)在回購該國債損失較大，暫時(shí)不宜收回，待該國債市場價(jià)值上升至100元時(shí)再收回，故一直未收回該國債，目前，該國債市面價(jià)值95元，如果國債市場價(jià)值一直低于票面價(jià)值，決定該國債在到期時(shí)一并收回。

3、經(jīng)營業(yè)績分析。報(bào)告期總收入00萬元，其中貸款利息收入00萬元，占總收入的0%，金融機(jī)構(gòu)往來收入0萬元，手續(xù)費(fèi)收入0萬元，各項(xiàng)支出0萬元，其中利息支出0萬元(按1年期含1年期以上定期存款分檔次計(jì)提存款利息0萬元)，金融機(jī)構(gòu)往來支出0萬元，營業(yè)費(fèi)用0萬元，其他營業(yè)支出0萬元，今年0月實(shí)現(xiàn)利潤0萬元，比同期增加0萬元，盈利增加的主要原因：

1、今年貸款發(fā)放量大，貸款利息收入比上年同期多0萬元；

2、金融機(jī)構(gòu)往來收入比上年同期多0萬元。

二、風(fēng)險(xiǎn)狀況分析。

1、風(fēng)險(xiǎn)狀況總體評價(jià)。對hh聯(lián)社來說經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)上，不良貸款占比和不良貸款余額依然呈上升勢態(tài)，聯(lián)社現(xiàn)行內(nèi)控規(guī)章制度(聯(lián)社自行制定和上級制定)基本完善，能覆蓋經(jīng)營管理的主要領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié)；建立了內(nèi)部稽核審計(jì)機(jī)制，但目前稽核力量與業(yè)務(wù)發(fā)展不相匹配，因此對有效開展稽核工作有一定影響，因此要加強(qiáng)稽核隊(duì)伍和檢查力度。

2、信用風(fēng)險(xiǎn)分析。各項(xiàng)貸款余額0萬元，按貸款四級分類不良貸款余額0萬元，比年初下降479萬元，剔除票據(jù)置換的不良貸款0萬元后，實(shí)際上升0萬元，不良貸款占全部貸款的0%，今年8月末hh縣農(nóng)村信用聯(lián)社轄內(nèi)十大客戶大額貸款余額為0萬元，占全部貸款的0%，占資本總額的0%，最大一戶貸款比例為0%，從上述情況來看我社在大額貸款管理上存在較大風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)十大戶中hh建材有限公司貸款余額0萬元，是一家縣屬龍頭企業(yè)，從事水泥生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)營有效益，目前該公司正在進(jìn)行技術(shù)改造擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，但企業(yè)財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，主要領(lǐng)導(dǎo)者還貸意識較差，其中0萬元已形成呆滯，已拖欠0個(gè)季度的貸款利息，信用社已將該企業(yè)起訴到法院，案件正在審理之中，該筆貸款存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。hh商貿(mào)有限責(zé)任公司貸款余額0萬元，目前該公司已處于停業(yè)狀態(tài)，該公司在我社貸款時(shí)將商城的底商做抵押，現(xiàn)我社正與法院協(xié)商確定一個(gè)市場能夠接受的價(jià)格，然后依法變賣處理，收回貸款本息;不良貸款十大戶余額為0萬元，欠息金額0萬元；貸款收回前十大戶金額0萬元均為養(yǎng)殖貸款，其中轉(zhuǎn)貸金額0萬元，收回現(xiàn)金0萬元。

3、操作風(fēng)險(xiǎn)分析。近幾年信用社未發(fā)生案件，現(xiàn)行內(nèi)控規(guī)章制度(聯(lián)社自行制定和上級制定)基本完善，能覆蓋經(jīng)營管理的主要領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié)，關(guān)鍵是內(nèi)控制度的執(zhí)行，因此要加強(qiáng)稽核檢查的頻度和力度。

4、撥備提取及風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)情況分析。信用社本期風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)總額為0萬元，按1%計(jì)提應(yīng)提0萬元，實(shí)際提取呆帳準(zhǔn)備金0萬，少提0萬元，按呆滯貸款0萬元的0%應(yīng)計(jì)提專項(xiàng)準(zhǔn)備0萬元，信用社實(shí)際計(jì)提0萬元，多計(jì)提0萬元，兩項(xiàng)合計(jì)信用社少提撥備0萬元；信用社資本充足率為13.53%，核心資本充足率為12.43%分別比年初下降3.56%和2.66%，比上年同期分別增加1.31%和1.69%，從上述指標(biāo)來看信用社經(jīng)營健康發(fā)展穩(wěn)定；信用社能夠按金融企業(yè)會(huì)計(jì)制度和信用社財(cái)務(wù)管理辦法的規(guī)定及要求使核心資本和附屬資本保持穩(wěn)定，并呈不斷上升趨勢。

6、重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)提示。截止今年8月31日，全轄不良貸款余額0萬元，不良貸款比年初下降0萬元，不良貸款占比0%；其中逾期貸款余額0萬元，比年初減少0萬元，呆滯貸款余額0萬元，比年初減少0萬元，不良貸款總體下降。但是如果加上票據(jù)置換的不良貸款0萬元，信用社不良貸款占比為0%，因此加強(qiáng)信貸管理對我社來說尤其重要。

三、經(jīng)營管理中存在的主要問題及風(fēng)險(xiǎn)隱患。

1、農(nóng)村信用社地處農(nóng)村、結(jié)算手段落后、存貸規(guī)模小、資本金有限、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低。

2、不良貸款占比高，占比為各項(xiàng)貸款的12.14%。

3、電子化建設(shè)步伐發(fā)展緩慢，不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

hh信用社的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在貸款信貸資產(chǎn)質(zhì)量問題，因此應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1、加大資產(chǎn)盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是強(qiáng)對不良貸款的清收管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立清收不良貸款管理機(jī)構(gòu)，明確專職人員建立工作責(zé)任制，并且組織落實(shí)不良貸款責(zé)任追究，對2001年以后發(fā)放貸款一律實(shí)行責(zé)任清收，并與責(zé)任人利益掛鉤終身追究責(zé)任，加大不良貸款的清收力度。二是分解落實(shí)不良貸款壓縮指標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)肅指標(biāo)考核，考核不良貸款占比和貸款回收率二項(xiàng)指標(biāo)，有力地防范了虛假清收行為。三是根據(jù)借款人的不同情況，區(qū)別對待分類處置，綜合運(yùn)用法律手段、經(jīng)濟(jì)手段、行政手段，一戶一策進(jìn)行清收。特別是運(yùn)用法律手段清收時(shí)，要及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地選擇訴訟對象，切實(shí)提高勝訴率和案件執(zhí)行率，消除“只贏官司，不贏錢”的被動(dòng)局面。四是靈活運(yùn)用清收政策合理進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)全員清收的積極性和主動(dòng)性。五是切實(shí)加強(qiáng)對抵押貸款管理，按照《合同法》、《擔(dān)保法》等條款，根據(jù)抵押不動(dòng)產(chǎn)的實(shí)際占用情況仔細(xì)審查、嚴(yán)格把關(guān)、完備手續(xù)、絕對不留任何法律“空檔”，確保不動(dòng)產(chǎn)權(quán)（物）抵押貸款合規(guī)合法、真實(shí)有效，使之真正成為實(shí)現(xiàn)貸款質(zhì)量根本好轉(zhuǎn)、防范信貸風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)信貸管理、提高效益的一項(xiàng)重要舉措。六是重視和加強(qiáng)對貸款超訴訟時(shí)效的管理，認(rèn)真分析研究防止貸款超訴訟時(shí)效措施，堅(jiān)決杜絕因管理不善和人為因素造成貸款超訴訟時(shí)效，牢牢把握債權(quán)的主動(dòng)權(quán)。

2、繼續(xù)狠抓案件專項(xiàng)治理和治理商業(yè)賄賂工作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，控制各類案件發(fā)生。

3、做好旺季工作，下大力氣吸儲(chǔ)、清貸、收息，促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，確保全年經(jīng)營目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。

客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇十

全國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)中心xx年3月發(fā)布的《中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示，我國最近5年來平均每年全國有萬對新人登記結(jié)婚，其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費(fèi)就達(dá)4183億元人民幣，目前全國每年結(jié)婚新人近1000萬對。

在新婚消費(fèi)方面，%的新人需要拍攝婚紗照；%的新人計(jì)劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；%的新人要為新娘購買婚紗；%的新人安排蜜月旅游。在結(jié)婚人群保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，目前婚慶消費(fèi)總額還在不斷增長?；閼c消費(fèi)總額的不斷增長，為從事婚慶產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)帶來了巨大商機(jī)。

根據(jù)國家民政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全國xx年因婚禮當(dāng)日而產(chǎn)生的消費(fèi)接近3000億元,預(yù)計(jì)到xx年將上升到5000億元。統(tǒng)計(jì)顯示，全國每對新人消費(fèi)結(jié)構(gòu)為：影樓婚紗照3526元，結(jié)婚珠寶首飾5659元，婚紗禮服xx元，婚慶禮儀4464元，喜宴水平1030元/桌，新居裝修萬元，蜜月旅游9304元，家用電器16533元，家具17263元；則這些新婚消費(fèi)已達(dá)元。

婚慶作為一個(gè)新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣州、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，比如廣州在5年前只有30家婚慶服務(wù)公司，現(xiàn)在已經(jīng)超過了100家?；槎Y服務(wù)行業(yè)分工細(xì)化，服務(wù)范圍擴(kuò)大并日益豐富，已經(jīng)包括了婚禮咨詢、婚禮策劃、婚禮化妝、mv設(shè)計(jì)拍攝、婚車出租等方面，從簡單的服務(wù)進(jìn)入全面提升階段，向文化層次發(fā)展，注重服務(wù)和多樣性、個(gè)性化。不過，目前婚禮服務(wù)行業(yè)尚無標(biāo)準(zhǔn)，缺少行業(yè)規(guī)范行為，行業(yè)整體還處于起步階段。正是因?yàn)樗刭|(zhì)不高、缺少創(chuàng)新，造成了整個(gè)行業(yè)的大范圍低價(jià)低質(zhì)的惡性競爭。

2．本地市場分。

2-1．本地市場中高端婚慶公司。

本地婚慶公司中，呼和浩特地的喜洋洋隨婚慶公司為實(shí)力與口碑兼具的婚慶公司，其地理位置優(yōu)越，處于江寧城中步行街中心內(nèi)，其特色是婚慶用車種類全面，婚慶道具數(shù)量及質(zhì)量較高，在江寧區(qū)屬于較老資歷婚慶公司，單量穩(wěn)定；天禧婚慶公司同樣地理位置優(yōu)越，位于東新南路日光廣場對面，依托米蘭婚紗攝影的名氣，可直接接觸到新人，單量穩(wěn)定；情長意久婚慶位于江寧喜慶城，單量以點(diǎn)今結(jié)婚吧為主，同時(shí)回頭客較多。

仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)，中高端的婚慶公司地理位置均為繁華地段；同時(shí)在渠道方面均各有所長，單量較為穩(wěn)定；投入較大，硬件條件較為強(qiáng)大，中高端婚慶公司在跑量的同時(shí)，也注重高質(zhì)量單的把握，善于把握較高端婚禮的運(yùn)作，收益較為穩(wěn)定。

2-2．本地市場低端婚慶公司。

固定團(tuán)隊(duì)，婚禮現(xiàn)場經(jīng)常雇傭?qū)W生等臨時(shí)工進(jìn)行搭建及布展，單量不穩(wěn)定，收益較小。

3．總結(jié)。

針對以上市場分析，不難看出，婚慶正是一個(gè)蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，其潛力無限，可挖掘空間大；同時(shí)本地市場婚慶市場已處于飽和狀態(tài)、每年都有五六家新開張的.婚慶公司，也有支撐不住倒閉的婚慶公司，競爭壓力大，問題多多，發(fā)展方向并不明朗。

根據(jù)這些分析，未來業(yè)務(wù)更加全面的婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu)，更加具有創(chuàng)新精神的婚慶內(nèi)涵，是未來發(fā)展的必然趨勢；針對80后的結(jié)婚高潮的來臨，具有求新求異求變的婚慶公司更具競爭力與發(fā)展?jié)摿Γ话l(fā)展趨勢日益明顯：

行業(yè)分工細(xì)化，服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，提供的新婚消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富；

服務(wù)質(zhì)量將不斷提升，更注重服務(wù)檔次和內(nèi)容，有系統(tǒng)的職業(yè)取向序列；

各類婚慶服務(wù)公司合縱連橫、行業(yè)內(nèi)與企業(yè)間“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”、資源整合,共贏發(fā)展趨勢。

婚慶產(chǎn)業(yè)“掘金”行業(yè)不斷擴(kuò)充，新婚消費(fèi)蛋糕持續(xù)增大。

各地區(qū)婚慶協(xié)會(huì)不斷成立，將大力提倡貼心服務(wù)、誠信服務(wù)。

政府更加重視婚慶文化，制定和完善新婚消費(fèi)行業(yè)規(guī)范，整治行業(yè)市場。

企業(yè)更加注重創(chuàng)建婚慶產(chǎn)業(yè)知名品牌，打造核心競爭力，提高全行業(yè)經(jīng)營管理水平。

網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技手段在婚慶產(chǎn)業(yè)中將發(fā)揮更大的宣傳和銷售作用。

新成立的婚慶公司較之成熟的中高端婚慶公司，在客戶資源渠道方面較為欠缺，同時(shí)婚慶行業(yè)需要一定之間的續(xù)客期及口碑傳播期，前半年的盈利較少，甚至虧本。

1．目標(biāo)消費(fèi)群體細(xì)分：

將消費(fèi)者分為四個(gè)層次：消費(fèi)領(lǐng)袖、城市新貴、跟隨者、落伍者，前兩個(gè)層次的消費(fèi)者人數(shù)在整個(gè)消費(fèi)人群中所占的比重很少，但他們的領(lǐng)導(dǎo)作用卻無可比擬。

消費(fèi)能力：數(shù)量雖少，但消費(fèi)力極高。而且能承受較高的消費(fèi)價(jià)格。消費(fèi)者描述：

職業(yè)：政府部門、私企管理層及骨干，其它社會(huì)精英。

生活狀態(tài)：單身，有如意的職業(yè)，有較富足的經(jīng)濟(jì)能力，迫切走入婚姻。

心理狀態(tài)：有實(shí)現(xiàn)夢想的需求，想顯示自己，有更高的追求，希望彰顯個(gè)性但不張揚(yáng)；希望顯示自己的支配力和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

消費(fèi)需求：有品質(zhì)及檔次的婚慶服務(wù)。

1-2．城市新貴bobo一族：25歲-30歲。

消費(fèi)能力：月收入3000到6000元，數(shù)量較多。

消費(fèi)者描述：

職業(yè)：各行業(yè)的新秀精英。

生活狀態(tài)：單身，事業(yè)有成，沒有生活負(fù)擔(dān)，或自我生活條件優(yōu)裕或家庭條件優(yōu)裕。

心理狀態(tài)：懂得享受生活，特立獨(dú)行，試圖在生活品質(zhì)和靈魂自由中尋求到最為超然飄逸的態(tài)度，更要求特別不一樣的婚宴布展及服務(wù)。

形成消費(fèi)者定位差異化：我們將主要目標(biāo)消費(fèi)群定位于此，抓住他們的心理需求，為其量身定制個(gè)性化婚慶服務(wù)。

消費(fèi)影響力：消費(fèi)領(lǐng)袖、城市新貴在不同年齡段不同層次的跟隨者心目中有強(qiáng)大的號召力，我們可以利用他們的影響力使市場不斷擴(kuò)大。

2．消費(fèi)者接觸點(diǎn)：

為了能最有效地觸及消費(fèi)者，應(yīng)利用以下消費(fèi)者接觸點(diǎn)：

dm傳播：直接投遞到目標(biāo)消費(fèi)群體中，例如：高層寫字間，銀行等。

傳統(tǒng)媒體：通過傳統(tǒng)媒體硬廣軟廣的搭配將品牌植入消費(fèi)者腦海，或活動(dòng)形式推廣。

特殊通道廣告：網(wǎng)絡(luò)渠道，以及在其他消費(fèi)場地的贈(zèng)送定制禮物、宣傳冊等，引導(dǎo)消費(fèi)者嘗試了解。

【營銷階段劃分】。

為了公司業(yè)務(wù)拓展，如：慶典活動(dòng)，路演活動(dòng)等，公司的名字可以不以婚慶為主題，婚慶做為公司服務(wù)之一，公司的名字可盡量簡潔時(shí)尚，容易被記住。如“創(chuàng)意文化”“雙double傳媒”等等，公司名字可于方案通過后，進(jìn)行進(jìn)一步溝通與探討。

確認(rèn)辦公地點(diǎn)后，在辦理各項(xiàng)手續(xù)的同時(shí)，進(jìn)行辦公地點(diǎn)裝飾裝修，道具物料采購；公司成立后，前三個(gè)月處于營銷推廣時(shí)期，應(yīng)使用各種方式對品牌進(jìn)行大規(guī)模的宣傳；結(jié)合盤龍現(xiàn)有優(yōu)勢傳統(tǒng)媒體資源，通過品牌廣告和軟性植入廣告的形式，對品牌進(jìn)行全面的廣告宣傳；退出相應(yīng)優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客關(guān)注，同時(shí)開展與各商家聯(lián)盟性質(zhì)的活動(dòng)，如：征集80后美女新娘；甄選最有故事的新人免費(fèi)為其打造專屬幸?；槎Y；集體婚禮召集令等活動(dòng)，以活動(dòng)形式獲得社會(huì)關(guān)注度。

公司只管形象展示營銷，印制公司宣傳dm【打造創(chuàng)意形式，類似雜志形式，推薦創(chuàng)意婚禮形式及公司優(yōu)勢介紹】，在中高端寫字間進(jìn)行派發(fā)，在各大銀行等擁有目標(biāo)消費(fèi)人群“城市新貴bobo一族”的地點(diǎn)進(jìn)行派發(fā)；聯(lián)絡(luò)溝通聯(lián)盟商家，如：婚紗影樓，攝影工作室，婚慶用酒，家紡，家裝建材，旅行社等，與聯(lián)盟商家達(dá)成合作協(xié)議，進(jìn)行互相扶持及宣傳。

后期可與南京婚慶協(xié)會(huì)與中高端婚慶公司進(jìn)行洽談，商談合作共贏合作模式，

充分體現(xiàn)自身資源優(yōu)勢及核心競爭力，可聯(lián)手打造“婚博會(huì)”“高端婚禮”等。

1．成本費(fèi)用預(yù)算。

1-1．制造費(fèi)用預(yù)算。

根據(jù)公司整體的定位情況，在裝飾裝修方面，硬裝要求簡潔大方，注重軟裝方面的裝飾。具體裝飾裝修費(fèi)用依據(jù)租賃寫字間情況確定，以下為初步簡潔預(yù)算。

客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇十一

近幾年來，全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)呈快速增長態(tài)勢，隨著認(rèn)真落實(shí)“開放興縣、工業(yè)立縣、惠民強(qiáng)縣”三大主體戰(zhàn)略和五項(xiàng)重點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)了民營經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，全縣企業(yè)經(jīng)營管理人才隊(duì)伍也在逐步發(fā)展和壯大，涌現(xiàn)出了一些優(yōu)秀企業(yè)和一批優(yōu)秀企業(yè)家群體?？傮w來看，目前全縣中小企業(yè)經(jīng)營管理人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，已經(jīng)初步具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是企業(yè)經(jīng)營管理者的信心明顯增強(qiáng)。二是企業(yè)經(jīng)營管理人才的引進(jìn)培養(yǎng)工作得到加強(qiáng)。三是企業(yè)家的政治社會(huì)地位不斷提高，政府和社會(huì)對企業(yè)家的扶持力度加大。四是企業(yè)家成長創(chuàng)業(yè)的環(huán)境不斷改善。主要做法有：

1、統(tǒng)一思想認(rèn)識，把握人才工作方向。

自黨中央提出四個(gè)尊重方針和黨管人才原則以來，縣委、縣政府把人才工作擺到了重要的戰(zhàn)略位置，在企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)上努力實(shí)現(xiàn)二個(gè)轉(zhuǎn)變：一是變?nèi)瞬殴ぷ魇瞧髽I(yè)之事為縣委、政府與企業(yè)的共同之事。實(shí)現(xiàn)了思想上的再解放、認(rèn)識上的再深化，牢固樹立起與時(shí)俱進(jìn)、開明開放的科學(xué)人才觀，形成了人才支撐發(fā)展、發(fā)展孕育人才、人才素質(zhì)決定發(fā)展水平、人才優(yōu)勢贏得競爭優(yōu)勢的共識，確立了抓人才就是抓發(fā)展的新理念。二是變縣委、政府的一般號召為真抓實(shí)干。充分發(fā)揮縣委、政府總攬全局、協(xié)調(diào)各方的能力和優(yōu)勢，從實(shí)際出發(fā)，努力整合社會(huì)各方力量，積極調(diào)動(dòng)一切有利因素，使人才工作在效率和質(zhì)量上有了新的提高。

2、制定優(yōu)惠政策，激勵(lì)企業(yè)人才創(chuàng)業(yè)。

實(shí)現(xiàn)全縣經(jīng)濟(jì)新跨越，主體是企業(yè)，關(guān)鍵是人才，而企業(yè)經(jīng)營管理人才隊(duì)伍在人才強(qiáng)企戰(zhàn)略中居首要位置。為此，縣委、縣政府不斷加強(qiáng)企業(yè)人才工作，在人才政策、機(jī)制上和服務(wù)層面做了一些有益的探索和創(chuàng)新，對企業(yè)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用做了一些規(guī)定。同時(shí)還鼓勵(lì)引導(dǎo)機(jī)關(guān)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員和管理人員到企業(yè)建功立業(yè)，也可以利用業(yè)余時(shí)間為企業(yè)提供服務(wù)，以科研成果、技術(shù)專利、知識產(chǎn)權(quán)等生產(chǎn)要素參與收益分配等。

3、建立交流平臺，搭建人才服務(wù)橋梁。

“黨管人才”要求我們變管理人才為服務(wù)人才，為此，我們積極轉(zhuǎn)變觀念，努力為人才解決工作、學(xué)習(xí)、生活上的實(shí)際困難，架起縣委、政府與企業(yè)人才之間對話的橋梁，建立健全企業(yè)人才之間相互交流、研討和溝通的平臺。一是建立縣領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)重點(diǎn)企業(yè)制度。定期到所聯(lián)系企業(yè)調(diào)研或聽取工作匯報(bào)，協(xié)助企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高企業(yè)整體素質(zhì)，幫助制定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃，為企業(yè)排憂解難等。二是利用縣企業(yè)局公開招聘等形式，以拓展人才的宣傳、信息空間，給用人單位和應(yīng)聘者提供交流與合作的機(jī)會(huì)，并做好中介服務(wù)工作。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培養(yǎng)，提高企業(yè)人才素質(zhì)。

不斷加大了對現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)力度?？h企業(yè)局出臺了培訓(xùn)方案，一是參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)?？h企業(yè)局組織部分人員參加全縣中小企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)班，企業(yè)安全技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)班等。二是開辦進(jìn)企講法活動(dòng)，邀請資深專家和教授來富進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，使他們接受經(jīng)濟(jì)、法律和企業(yè)管理等方面的知識。同時(shí)各企業(yè)也加強(qiáng)了對本單位人才的各類培訓(xùn)，有的企業(yè)積極組建培訓(xùn)制度、成立企業(yè)學(xué)校，以“效果月”、“學(xué)習(xí)周”為載體開展讀書活動(dòng)，以進(jìn)一步提高人才各方面的素質(zhì)。

二、企業(yè)經(jīng)營管理人才隊(duì)伍存在的.主要問題：

企業(yè)經(jīng)營管理人才隊(duì)伍在總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)上雖也有了一些改善。但是，在實(shí)施經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略的大背景下，我縣的企業(yè)經(jīng)營管理人才還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在：

1、人才總量偏小，整體素質(zhì)較低。

在被調(diào)查的500萬產(chǎn)值以上的企業(yè)中，其中大專學(xué)歷以上的還不到xx年人才需求的情況來看，一些企業(yè)對人才的需求已經(jīng)有了較強(qiáng)的意識，且逐漸強(qiáng)烈。從調(diào)研情況看，在學(xué)歷層次上的需求主要以大專、本科為主，專業(yè)需求主要集中在企業(yè)管理、產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)等方面。而近幾年來，企業(yè)對人才的需求基本依靠原有的人員，人才引進(jìn)和再培養(yǎng)較少。

三、企業(yè)經(jīng)營管理人才隊(duì)伍建設(shè)的對策與建議：

當(dāng)前，我縣企業(yè)人才工作面臨行政區(qū)域競爭、綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競爭，以及政策優(yōu)勢的競爭，要在競爭中崛起，在競爭中取得優(yōu)勢，影響其發(fā)展的外因與內(nèi)因必須相互促進(jìn)，相互協(xié)調(diào)，也就是說，政府和企業(yè)都必須充分發(fā)揮各自的職能作用，承擔(dān)起各自的義務(wù)和責(zé)任，并有積極的行動(dòng)。

從政府層面看：

1、加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營管理人才隊(duì)伍建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。

要深刻認(rèn)識到人才資源是最寶貴的資源、人才意識是領(lǐng)導(dǎo)干部的第一意識，深化對人才含義的理解，樹立全面科學(xué)的人才觀，堅(jiān)持以品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，努力提高人才各種福利待遇，出臺一些更加靈活優(yōu)惠的人才政策，在福利、待遇、精神獎(jiǎng)勵(lì)等方面作出明確的規(guī)定來吸引人才。

不斷提高服務(wù)水平，構(gòu)建良好環(huán)境，為人才的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。建立企業(yè)經(jīng)營管理人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，為企業(yè)人才交流溝通和協(xié)調(diào)提供平臺。加快人才管理信息化建設(shè)步伐，大力發(fā)展網(wǎng)上人才交流業(yè)務(wù)，促進(jìn)人才合理流動(dòng)，要分門別類建立企業(yè)人才信息庫和專家信息庫，幫助他們與國內(nèi)外重點(diǎn)院校建立鏈接。

政府各部門，特別是人才人事工作相關(guān)部門，在新形勢下，應(yīng)積極發(fā)揮自身職能作用，將開發(fā)企業(yè)人才資源作為人才人事工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的重點(diǎn)和突破口，指導(dǎo)企業(yè)健全人才工作機(jī)制，幫助企業(yè)做好引才、育才、用才三方面工作，以取得企業(yè)人才工作更大的成效。

從企業(yè)層面看：

1、轉(zhuǎn)變思想觀念，提高企業(yè)人才動(dòng)力。

企業(yè)經(jīng)營者要解放思想，樹立“人才就是財(cái)富，人才就是效益，人才就是競爭力，人才就是發(fā)展后勁”的觀念，不拘一格選人才，并盡最大可能給人才創(chuàng)造活動(dòng)的余地和創(chuàng)業(yè)的空間，讓人才感受到自己在企業(yè)里有地位、有機(jī)會(huì)，更有前途。

2、建設(shè)企業(yè)文化，優(yōu)化企業(yè)人才環(huán)境。

企業(yè)因工資待遇高且靈活可以吸引一批管理人才，但人的社會(huì)性決定人的需要具有層次性，當(dāng)生存問題解決后，人才便有了更高層次的需要：被尊重的需要，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要，并希望擁有一個(gè)和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境。這就要求企業(yè)面對人才競爭中的劣勢，著力塑造企業(yè)文化，通過完善企業(yè)文化，改善企業(yè)形象，完成企業(yè)制度、企業(yè)管理從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的過渡，提高人才的地位，改善人才工作和生活環(huán)境。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培養(yǎng)，提高現(xiàn)有人才素質(zhì)。

企業(yè)要加大對人才的培養(yǎng)和投入，組織開展建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做學(xué)習(xí)型人才的活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對各類人才的繼續(xù)教育。有條件的企業(yè)可以建立人才資源開發(fā)管理機(jī)構(gòu)，與國內(nèi)名校合作建立自己的培訓(xùn)學(xué)院，把人才資源當(dāng)作人才資本來開發(fā)經(jīng)營，從經(jīng)營意識和戰(zhàn)略眼光來看待人才培養(yǎng)。把人才教育培訓(xùn)計(jì)劃納入本單位的發(fā)展計(jì)劃，完善人才教育培訓(xùn)體系，建立企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的保障制度，按年銷售比例投入企業(yè)培訓(xùn)。實(shí)施“服務(wù)期制”，企業(yè)與培養(yǎng)對象簽訂培養(yǎng)合同協(xié)議，明確規(guī)定企業(yè)培養(yǎng)好人才后，要有若干年服務(wù)期，從而使企業(yè)在投入上有了真正動(dòng)力。

4、完善工作機(jī)制，提高經(jīng)營管理能力。

一是建立全新的人才選拔、使用機(jī)制。對一個(gè)企業(yè)而言，人才特別是經(jīng)營管理人才對企業(yè)起著決定作用，在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)探索建立一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的選人用人新機(jī)制，沖破家族式管理模式，采取面向社會(huì)公開招聘、企業(yè)內(nèi)部民主選舉、競爭上崗和直接聘任（委任）的方式，多渠道選拔高素質(zhì)企業(yè)經(jīng)營管理者。二是建立科學(xué)的人才引進(jìn)、流動(dòng)機(jī)制。針對我縣引才引智渠道不暢、信息不靈、機(jī)制不活等問題，企業(yè)要積極采用各種手段，樹立起“不求所有，但求所用”的人才理念，通過兼職、長期任職、短期服務(wù)、咨詢顧問多種形式聘請一些高層次經(jīng)營管理人才，聯(lián)合大專院校、科研院所的科技人員兼職創(chuàng)辦企業(yè)、兼職從事高新技術(shù)的轉(zhuǎn)化工作。三是建立公正的人才評價(jià)、分配機(jī)制。要建立和健全公正合理的人才評價(jià)機(jī)制，構(gòu)建以經(jīng)營業(yè)績?yōu)楹诵牡亩嘣峙潴w系，積極探索年薪制、股權(quán)制、技術(shù)與管理要素人股等多種分配制度和實(shí)行技術(shù)、知識、管理、信息、資產(chǎn)生產(chǎn)要素參與分配的辦法和途徑，使人才的價(jià)值在收入分配上得到充分體現(xiàn)。

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客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇十二

即將過去，我們將迎來嶄新的，時(shí)光飛逝，酒店已快進(jìn)入開業(yè)后的第三個(gè)年頭。隨著南沙經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，南沙公司的經(jīng)營業(yè)績不斷上升，人流量的不斷增加，酒店的營業(yè)情況也隨著南沙這片熱土的持續(xù)升溫而不斷提高。經(jīng)過一年的酒店工作，我來總結(jié)一下在酒店在經(jīng)營管理方面的情況。

1、酒店?duì)I收情況分析：

酒店各部門的經(jīng)營指標(biāo)是：總營業(yè)額650萬，其中餐飲部195萬，盈虧指標(biāo)-25萬，客房部340萬，盈利指標(biāo)220萬，康體部67萬，盈利指標(biāo)17萬，其他收入50萬，后勤管理費(fèi)用為162萬?？傮w盈虧目標(biāo)是收支平衡。

截止11月30日，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我們提前一個(gè)月完成公司下達(dá)給我們的全年?duì)I業(yè)指標(biāo)650萬，完成盈虧平衡的目標(biāo)，并且盈利約為40萬元左右。但是根據(jù)酒店?duì)I收表可以看出，客房部和康體部超額完成既定的340萬和67萬的營業(yè)額指標(biāo)和盈虧指標(biāo)，但是由于年初2月餐廳由西餐向中餐轉(zhuǎn)型等一些原因未能完成指標(biāo)。

2、酒店內(nèi)外部銷售。

2.1對外銷售。

對外銷售的任務(wù)主要是由酒店?duì)I銷部去完成，我們的客源主要分為商務(wù)客源、政府客源、中介客源、旅游團(tuán)體、公司會(huì)議團(tuán)體、濱海業(yè)主、上門散客七大類，營銷部根據(jù)每種客源的不同進(jìn)行拓展和維護(hù)。是酒店進(jìn)入正式開業(yè)的第二年，在酒店行業(yè)中稱為次新店，客源積累開始慢慢沉淀，出現(xiàn)一批相對比較穩(wěn)定的商務(wù)客源、公司會(huì)議團(tuán)體和旅游團(tuán)體，從1月試營業(yè)開始，截止到今年年底，與我們酒店簽約的商務(wù)公司并且已有入住房數(shù)的約160家公司；區(qū)政府各級單位和部門都與我們酒店簽訂了住房協(xié)議；國內(nèi)五大中介（攜程、藝龍、同程、號碼百事通、12580）關(guān)于酒店的訂房服務(wù)也全部開通，并且嘗試與國外中介（雅高達(dá)）合作，拓展港澳、日本、東南亞等地的客戶；團(tuán)體客源中德邦物流、uc、中國人壽、羊城之旅、廣中旅、中青旅、職旅、禪之旅、萬象國旅等都已把酒店作為長期定點(diǎn)合作單位，另外依靠越秀集團(tuán)和南沙公司的影響力，集團(tuán)各分公司、南沙公司兄弟單位、協(xié)作單位也成為酒店客源中不可缺少的重要一部分。

2.2對內(nèi)銷售。

對內(nèi)銷售的任務(wù)主要是由酒店前臺、康體前臺和餐廳的樓面去完成，對內(nèi)銷售指的是酒店對客戶接觸的一線部門對于上門散客的一種銷售方法，即前臺面對上門散客怎樣以誠摯的服務(wù)和較高的價(jià)格推薦我們酒店的房間，餐廳的樓面服務(wù)員面對上門的客人在點(diǎn)菜時(shí)怎樣以客人的喜好、酒店的特色來推薦給客人合適的菜肴。經(jīng)過一年多的培訓(xùn)，前臺員工已熟練掌握推銷房間的技巧，從高價(jià)格到低價(jià)格，從豪華房到普通標(biāo)單，力爭留住每一位上門無預(yù)定或者電話預(yù)定的客人；餐廳2月開始由西餐向中餐轉(zhuǎn)型，餐廳服務(wù)員在餐飲部經(jīng)理和廚房師傅的培訓(xùn)下，已熟練掌握中餐的基本工作流程，每位員工逐步進(jìn)入中餐的工作環(huán)境中。

3、內(nèi)部管理。

3.1會(huì)議制度和培訓(xùn)制度逐步完善。

酒店的會(huì)議制度是為了保證酒店管理的正常開展，使酒店的行政指令、管理理念及工作安排及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)，各部門做好協(xié)調(diào)工作，所以會(huì)議的執(zhí)行直接影響到酒店的正常運(yùn)作。培訓(xùn)是酒店給予員工最好的福利，不但能夠提高酒店員工員的工作效率，更加能夠體現(xiàn)酒店的綜合管理能力，所以在，酒店制定了每周三部門主管級以上人員例會(huì)制度，確保在較短的時(shí)間內(nèi)溝通和解決一周內(nèi)各部門出現(xiàn)的問題和需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，并將領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和下達(dá)的指示及時(shí)傳達(dá)給各部門負(fù)責(zé)人。各部門根據(jù)自身工作時(shí)間的特性安排每周部門員工的培訓(xùn)會(huì)議，培訓(xùn)會(huì)議除對員工進(jìn)行培訓(xùn)，還有一項(xiàng)重要功能就是將每周三酒店例會(huì)的內(nèi)容傳達(dá)給員工，讓員工及時(shí)了解自身工作的不足和酒店運(yùn)作上的信息。

3.2酒店員工的禮貌禮儀和儀容儀表。

酒店員工的禮儀禮貌和儀容儀表是公司形象的重要組成部分，是服務(wù)水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，它既體現(xiàn)員工對工作的態(tài)度，也表現(xiàn)員工對客人的禮貌、尊敬，更加能反映員工是否積極向上的精神狀態(tài)，所以禮貌禮儀和儀容儀表是我在所有內(nèi)部管理中最強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，一個(gè)員工如果不懂得或者做不到酒店規(guī)定的禮貌禮儀和儀容儀表，無論他有多么高的學(xué)歷，多么吃苦耐勞，都不可能成為一個(gè)合格的酒店人。在中，我根據(jù)每個(gè)部門的特點(diǎn)，制定出禮貌禮儀和儀容儀表的培訓(xùn)ppt，分別對各個(gè)部門人員，特別是管理層和一線員工，根據(jù)每月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行針對性的禮儀培訓(xùn)，現(xiàn)在酒店人員整體素質(zhì)有了明顯改善，在工作期間都能夠按公司要求整理好著裝，主動(dòng)與同事和客人打招呼。

3.3文件管理和酒店物資管理。

今年年中，經(jīng)過越秀集團(tuán)組織的文檔管理培訓(xùn)，我們深刻的意識到文件管理對一個(gè)酒店內(nèi)部管理的重要性。在培訓(xùn)之后，我們按照集團(tuán)公司的對文檔管理的要求再結(jié)合我們酒店的實(shí)際情況進(jìn)行改革，每個(gè)部門根據(jù)自己工作的內(nèi)容和流程制定相應(yīng)的文件夾，對文件夾進(jìn)行編號，各部門基本幾個(gè)文件夾必須制定，例如：每月班表、每月考勤、會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄、酒店通知、每月酒店損益表、固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表、易耗品盤點(diǎn)表等。而關(guān)于酒店物資管理的固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表和易耗品盤點(diǎn)表尤為重要，本是開業(yè)以來的第二年，酒店物品的補(bǔ)充、流失、報(bào)損、調(diào)撥的數(shù)量都非常多，很容易造成酒店資產(chǎn)的流失，所以針對物資管理實(shí)行每月盤點(diǎn)，責(zé)任到崗到人，這個(gè)舉措起到了維護(hù)酒店資產(chǎn)的重要作用。

3.4人員配置和薪資制度逐步完善。

人員是酒店?duì)I業(yè)的基礎(chǔ)，對人員進(jìn)行合理編制，調(diào)動(dòng)起員工最大的能動(dòng)性是酒店經(jīng)營效率最大化的保證，經(jīng)過1年多的探索和改革，行政部根據(jù)我們酒店的規(guī)模和特點(diǎn)制定出較為完善的一套人事制度，我們酒店現(xiàn)有工作人員共71人，相比去年最多63人有所增加，增加的人數(shù)主要是由于去年pa是由清潔公司承包，今年由客房部管理，增加3人，員工飯?zhí)门c餐廳分離，由行政部管理，增加3名員工。在酒店?duì)I業(yè)額大幅增漲的同時(shí)，人數(shù)卻增加較少，這得益于鐘總的領(lǐng)導(dǎo)思路和行政部的人員編制的落實(shí)。在試行人事制度時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人也能積極配合，例如，餐飲部經(jīng)理根據(jù)酒店的實(shí)際情況，統(tǒng)一安排人手，將洗碗阿姨和地喱相結(jié)合；客房部在入住房間數(shù)比較多的時(shí)候，靈活調(diào)配pa人員上樓層打掃衛(wèi)生；前臺接待只有6人，根據(jù)每天工作的經(jīng)驗(yàn)，安排人員上兩頭班，在較忙的時(shí)間段上班……這些措施都大大節(jié)約了人力成本，為酒店的盈利做出來重要貢獻(xiàn)。在酒店實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí)，行政部根據(jù)年初做的考核計(jì)劃和提成計(jì)劃對各部門的員工和管理層進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以獎(jiǎng)金形式體現(xiàn)，這也大大激發(fā)了酒店員工和管理層的工作熱情，讓員工和管理層擁有主人翁的意識，時(shí)刻把酒店當(dāng)成家一樣，努力為酒店做出業(yè)績。

3.5成本控制。

酒店成本主要是由三大部分組成--人力成本、能耗成本、物料成本。人力成本的控制在“3.4人員配置和薪資制度逐步完善”已經(jīng)提到；能耗成本在酒店經(jīng)營中主要是以水、電、氣三個(gè)方面為主，客房是酒店?duì)I業(yè)的主要支柱，水、電的用量也是最大的，控制好客房的水、電用量，是能耗成本控制的關(guān)鍵，所以在客房管理中，以制度形式規(guī)定員工不得開空調(diào)做房，查房時(shí)第一時(shí)間檢查空調(diào)是否關(guān)閉，公共區(qū)域和員工洗手間不得開空調(diào)，如有客人特別要求外出時(shí)不得關(guān)閉房間空調(diào)，客房員工做房時(shí)可將空調(diào)調(diào)至26度，樓層燈光按時(shí)開啟和關(guān)閉等。在易耗品成本控制方面，主力軍客房部也做了表率，將紙杯墊換成膠杯墊，一次性拖鞋改成腳拖鞋，瓶裝沐浴露和洗發(fā)水換成灌裝產(chǎn)品，這一系列的改革幫助酒店半年時(shí)間內(nèi)在易耗品成本控制方面節(jié)約超過5萬元，這些都只是酒店在成本控制方面的冰山一角。

3.6內(nèi)部溝通與團(tuán)結(jié)。

內(nèi)部溝通和團(tuán)結(jié)主要是主管級以上人員在酒店的工作環(huán)境中形成的企業(yè)文化的表現(xiàn)，酒店內(nèi)部的凝聚力直接影響到酒店各部門的工作效率和協(xié)作能力。從第二季度開始，以季度為單位召開員工大會(huì)，在每次的員工大會(huì)中進(jìn)行各部門負(fù)責(zé)人對上季度工作內(nèi)容的匯報(bào)，員工生日會(huì)，優(yōu)秀員工的評選，酒店安全培訓(xùn)等，在經(jīng)過內(nèi)部討論和總結(jié)，在，酒店總結(jié)出我們特有的服務(wù)理念和核心價(jià)值觀，我們的服務(wù)理念是：全方位的服務(wù)；主動(dòng)式的服務(wù)；讓每個(gè)人（客人、同事等）感受到被關(guān)心、關(guān)愛。我們的核心價(jià)值觀是：客人利益永遠(yuǎn)第一；處理事情公正合理透明，尊重、關(guān)愛、培養(yǎng)員工，逼你成才；過程和結(jié)果一樣重要，簡化流程，降低成本，勇于創(chuàng)新，追求效率、創(chuàng)造利潤。我們會(huì)一直遵循這個(gè)服務(wù)理念和核心價(jià)值觀，把的員工打造成一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

4、賓客滿意度。

賓客的滿意度是客人對酒店的評價(jià)和認(rèn)可程度，也是從另一方面展現(xiàn)酒店管理水平和對客服務(wù)的質(zhì)量。酒店應(yīng)客人需求，增加大功率的無線網(wǎng)絡(luò)來增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信號，從8月開始配置了25臺冰箱，餐廳提供西式早餐等等，這些都是酒店根據(jù)客戶的需求而不斷完善和改進(jìn)自身的軟件和硬件上的服務(wù)。中介訂房中心的賓客滿意度的分?jǐn)?shù)也是公信力和影響力最大的，酒店在國內(nèi)五大中介中的同程網(wǎng)上滿意度是98%，藝龍95%，攜程是4分（滿分是5分），由于114號碼百事通和12580的預(yù)定客戶主要是以電話形式預(yù)定，所以其網(wǎng)站上沒有客戶滿意度的調(diào)查。綜上可以看出，在酒店開業(yè)不到2年的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過改革和創(chuàng)新，我們的管理和服務(wù)是得到絕大多數(shù)客戶的滿意和認(rèn)同的，這也是我們今后按照本的工作思路和管理模式開展工作的理由和動(dòng)力。

5、本酒店工作的不足之處。

5.1營銷部。

5.1.1銷售。

本的營業(yè)指標(biāo)從年初到7月的經(jīng)營業(yè)績來看，完成任務(wù)相當(dāng)艱巨，因?yàn)槲覀兙频甑臓I銷模式一直是以關(guān)系營銷為主，都是以經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)、單位同事、附近業(yè)主和公司客戶跟朋友或友好單位介紹過來的客源為主，并且淡旺季情況相當(dāng)明顯，旺季主要以旅行社客源為主，但是8月開始出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折點(diǎn)，由于祈福酒店停業(yè)，大部分商務(wù)客源轉(zhuǎn)移到我們酒店，造成酒店經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，開房率從4成突然提高到8成左右。這個(gè)現(xiàn)象也折射出我們營銷部的銷售工作做的不夠，營銷能力較弱，在祈福酒店停業(yè)之前無法憑借個(gè)人能力將這些重要的商務(wù)客源挖掘過來。

5.1.2商場。

由于商場的員工與銷售部同事在同一個(gè)辦公室，所以經(jīng)常會(huì)與客人接觸，但是商場人員的溝通和表達(dá)能力欠缺，直接會(huì)造成客人對酒店的不良印象，影響酒店的形象。

5.1.3前廳。

前廳部經(jīng)過人員精簡后包括經(jīng)理、領(lǐng)班共6人，但是很多前廳接待流程和單據(jù)處理未能合理簡化，很多單據(jù)的處理要員工加班才能夠完成。前臺的位置過于擁擠，單據(jù)擺放比積雜亂。對于客戶投訴問題雖然有長足的進(jìn)步，但是還有很多技巧方面的溝通需要加強(qiáng)。對客服務(wù)和內(nèi)部銷售方面，缺乏系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)化管理，新員工的禮貌禮儀和儀容儀表培訓(xùn)需加強(qiáng)。

5.2行政部。

5.2.1行政、人事。

行政和人事的工作是由行政部副經(jīng)理謝朝暉和王斌負(fù)責(zé)，從開業(yè)至今，雖然他們在行政、人事方面付出了巨大努力來進(jìn)行改革，但是酒店內(nèi)部的規(guī)章制度、培訓(xùn)制度、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)行考核和責(zé)任劃分制度等方面還欠缺完善，人事政策、員工福利、薪資體系、提成方案等方面還需要根據(jù)酒店的營業(yè)情況進(jìn)一步改進(jìn)和健全。

5.2.2工程。

酒店現(xiàn)有工程人員3人，每天24小時(shí)至少有一位電工在酒店內(nèi)值班，在出現(xiàn)應(yīng)急事件時(shí)保證有工程人員第一時(shí)間去解決和處理。酒店工程人員對小型維修基本都能解決，但是大型機(jī)器的保養(yǎng)和維修都需要物業(yè)工程的協(xié)助。工程部還欠缺一名合格的設(shè)備管理員，希望工程人員能夠盡快熟悉酒店設(shè)施設(shè)備，在明年有人能夠考核上崗，成為一名合格的設(shè)備管理員。其次，工程人員經(jīng)常要在住客的房間維修，對客服務(wù)的禮貌禮節(jié)和儀容儀表方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

5.2.3保安。

酒店現(xiàn)有保安員2名，都是夜晚值班，由于保安年齡就比較大，親自處理應(yīng)急事件的能力較弱，這就要求保安要提高他們?nèi)绾稳グl(fā)現(xiàn)問題和報(bào)告問題的能力，這方面行政部經(jīng)理在新的一年中加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。其次，本夜晚抽查時(shí)多次發(fā)現(xiàn)保安夜晚睡覺的問題，并且給予警告和處罰，希望行政部加強(qiáng)培訓(xùn)，杜絕再次出現(xiàn)此類現(xiàn)象。本的安全生產(chǎn)工作也得到了公司和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，未出現(xiàn)特大安全生產(chǎn)事故，希望酒店全體員工能夠在今后始終保持這樣的安全生產(chǎn)的警惕性。

5.2.4員工餐廳。

經(jīng)過年初的改革，員工餐廳與酒店對客餐廳分離出來，主要以粵菜為主，這既保證了餐廳的對客服務(wù)質(zhì)量，也較好的控制了員工福食的成本，員工福食相比去年有了明顯的改進(jìn)，員工對工作餐的滿意度也有了很大的提高。

5.3客房部（客房、pa）。

5.3.1客房。

客房服務(wù)員的做房質(zhì)量在本得到了領(lǐng)導(dǎo)和客人的認(rèn)可，但是客房領(lǐng)班和主管的領(lǐng)導(dǎo)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在溝通問題上。其次，對客服務(wù)質(zhì)量還有待提高，在抽查時(shí)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)服務(wù)員與客人遇到時(shí)不打招呼，見到其他部門同事不打招呼。再次，客房部的資產(chǎn)占酒店的80%，資產(chǎn)的管理尤為重要，固定資產(chǎn)和易耗品的盤點(diǎn)以及成本的控制直接影響到酒店的盈虧指標(biāo)，所以在資產(chǎn)管理的制度上還要進(jìn)一步健全和改進(jìn)。

5.3.2pa。

pa即負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生的服務(wù)員，并且在住房較多的情況下還擔(dān)當(dāng)客房服務(wù)員的角色。從8月開始，幾乎三分之二的時(shí)間都要抽調(diào)pa人員去樓層打掃房間衛(wèi)生，但其獨(dú)立做房的質(zhì)量還不能夠與一般客房服務(wù)員相比，而且公共區(qū)域技術(shù)性工作，例如大堂大理石晶面處理，地面拋光等還不夠?qū)I(yè)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

5.4餐飲部。

5.4.1餐廳樓面。

在經(jīng)過年初餐廳由西餐向中餐轉(zhuǎn)型，樓面的學(xué)習(xí)任務(wù)非常艱巨，也需要非常大的適應(yīng)能力，在轉(zhuǎn)型的過程中，出現(xiàn)過人員的不穩(wěn)定，有段時(shí)間流動(dòng)性很大，并且在與其他部門的溝通協(xié)調(diào)中出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象，以廚房尤為突出，但是經(jīng)過磨合和適應(yīng)，現(xiàn)在基本能夠發(fā)揮最大的工作效率。在成本控制方面，樓面對水果和飲料的損耗量非常大；在銷售方面的主觀能動(dòng)性較差，沒有積極提出促進(jìn)餐廳營業(yè)額上升的創(chuàng)新銷售思路。

5.4.2廚房。

廚房在本的成本控制中做出了巨大貢獻(xiàn)，一直保持毛利都在五成以上，出品質(zhì)量也得到了很多客戶和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，但是廚房的考核指標(biāo)沒有與營業(yè)額掛鉤，由于價(jià)格原因，導(dǎo)致很多旅行社團(tuán)餐和小公司團(tuán)體的流失，并且早餐的成本及毛利與正餐混在一起統(tǒng)計(jì)是不科學(xué)的，因?yàn)樵绮褪蔷频甑呐涮追?wù)，在酒店行業(yè)中，房費(fèi)中含早餐的價(jià)格賺錢不是目的，讓客人對酒店的滿意才是最重要的，一般四星級酒店早餐的毛利能夠達(dá)到3成已經(jīng)算是很不錯(cuò)的成績了。

5.5康體部。

康體部在本負(fù)責(zé)了會(huì)議室、康體、游泳池、袋鼠俱樂部、八期雋城保潔等多項(xiàng)工作任務(wù)，由于員工的分散性，培訓(xùn)幾乎沒有開展過，雖然每個(gè)員工的吃苦耐勞的精神值得全酒店員工學(xué)習(xí)，但是康體部人員的基本素質(zhì)，如禮貌禮儀、儀容儀表等是全酒店中最差的，在很多會(huì)議接待中有損酒店的形象，管理者的責(zé)任是不可推卸的。

5.6財(cái)務(wù)部。

財(cái)務(wù)部的主要職能是監(jiān)督和服務(wù)，在監(jiān)督上出現(xiàn)過一些問題，倉管員直接兼顧采購的職責(zé)，制定的每月詢價(jià)制度沒有一次執(zhí)行到位，都是由行政部一個(gè)部門去詢價(jià)，造成詢價(jià)中的一些片面性；個(gè)別倉管人員上班時(shí)間離開倉庫不匯報(bào)，也不帶手機(jī)，嚴(yán)重影響酒店各部門的正常工作；在服務(wù)與其他部門的職能上有所欠缺，主要是由于財(cái)務(wù)人員都沒有從事過酒店行業(yè)，在處理酒店財(cái)務(wù)工作上欠缺經(jīng)驗(yàn)，而且除了酒店的工作任務(wù)還要分擔(dān)南沙公司的部分工作，降低了工作效率。

出現(xiàn)問題并不可怕，只要我們能夠發(fā)現(xiàn)和正確面對，制定出解決的方法和策略，我們就能夠越做約好。

通過以上總結(jié)，回顧的全年工作，可謂得失兼具，作為酒店的營運(yùn)總監(jiān)，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使命感日益增強(qiáng)，我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我們?nèi)w員工上下一心，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷努力，一定會(huì)創(chuàng)造出酒店的又有一個(gè)輝煌！

客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇十三

（xx年xx月）

一、xx季度收入情況分析

1、近期業(yè)務(wù)收入情況（月度數(shù)據(jù)）

（以上數(shù)據(jù)僅為示例）

（業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析）5月由于xx-x原因，業(yè)務(wù)量激增，到6月回復(fù)xx水平。

2、主營業(yè)務(wù)各業(yè)務(wù)類型收入情況

要求列出占主營業(yè)務(wù)收入或主營業(yè)務(wù)利潤總額10%以上的各種業(yè)務(wù)類型及產(chǎn)品情況：

（以下為示例）

單位：（人民幣）萬元

二、公司業(yè)務(wù)生產(chǎn)情況分析

（以廣告公司為例，數(shù)據(jù)僅為示例，不具實(shí)際意義）

2、主要指標(biāo)情況（以股份公司為例） 三大指標(biāo)： 1）近期趨勢

2）季度指標(biāo)同比情況

3、客戶情況 主要客戶 拓展客戶

四、公司重要經(jīng)營事項(xiàng)報(bào)告表

五、公司近期面臨困難 1、設(shè)備 2、資金 3、人力 4、其他

六、業(yè)務(wù)的發(fā)展水平及其增長速度

八、公司主營業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力及設(shè)施規(guī)模等

九、固定資產(chǎn)投資規(guī)模、投資結(jié)構(gòu)分析及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目

十、預(yù)算完成及調(diào)整情況

——————有限公司

年 月 日

一、 首先要為分析提供內(nèi)部資料和外部資料。

(二) 外部資料是從企業(yè)外部獲得的資料，包括行業(yè)數(shù)據(jù)、其他競爭對手的數(shù)據(jù)等。

二、根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)告：按照分析的目的內(nèi)容分為：財(cái)務(wù)效益分析、資產(chǎn)運(yùn)營狀況分析、償債能力狀況分析和發(fā)展能力分析；按照分析的對象不同分為：資產(chǎn)負(fù)債表分析、利潤表分析、現(xiàn)金流量表分析。

（一）按照分析的目的內(nèi)容分析

1、財(cái)務(wù)效益狀況。即企業(yè)資產(chǎn)的收益能力。資產(chǎn)收益能力是會(huì)計(jì)信息使用者關(guān)心的重要問題，通過對它的分析為投資者、債權(quán)人、企業(yè)經(jīng)營管理者提供決策的依據(jù)。分析指標(biāo)主要有：凈資產(chǎn)收益率、資本保值增值率、主營業(yè)務(wù)利潤率、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)、成本費(fèi)用利潤率等。

2、資產(chǎn)營運(yùn)狀況。是指企業(yè)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)情況，反映企業(yè)占用經(jīng)濟(jì)資源的利用效率。分析主要指標(biāo)有：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、不良資產(chǎn)比率等。

3、償債能力狀況。企業(yè)償還短期債務(wù)和長期債務(wù)的能力強(qiáng)

弱，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況的重要體現(xiàn)，也是衡量企業(yè)是否穩(wěn)健經(jīng)營、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大小的重要尺度。分析主要指標(biāo)有：資產(chǎn)負(fù)債率、已獲利息倍數(shù)、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率、速動(dòng)比率等。

4、發(fā)展能力狀況。發(fā)展能力是關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)生存問題，也關(guān)系到投資者未來收益和債權(quán)人長期債權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)程度。分析企業(yè)發(fā)展能力狀況的指標(biāo)有：銷售增長率、資本積累率、三年資本平均增長率、三年銷售平均增長率、技術(shù)投入比率等。

（二）按照分析的對象不同分析

1、資產(chǎn)負(fù)債表分析。主要從資產(chǎn)項(xiàng)目、負(fù)債結(jié)構(gòu)、所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行分析。資產(chǎn)主要分析項(xiàng)目有：現(xiàn)金比重、應(yīng)收帳款比重、存貨比重、無形資產(chǎn)比重等。負(fù)債結(jié)構(gòu)分析有：短期償債能力分析、長期償債能力分析等。所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)是分析：各項(xiàng)權(quán)益占所有者權(quán)益總額的比重，說明投資者投入資本的保值增值情況及所有者的'權(quán)益構(gòu)成。

2、利潤表分析。主要從盈利能力、經(jīng)營業(yè)績等方面分析。主要分析指標(biāo)：凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、主營業(yè)務(wù)利潤率、成本費(fèi)用利潤率、銷售增長率等。

3、現(xiàn)金流量表分析。主要從現(xiàn)金支付能力、資本支出與投資比率、現(xiàn)金流量收益比率等方面進(jìn)行分析。分析指標(biāo)主要有：現(xiàn)金比率、流動(dòng)負(fù)債現(xiàn)金比率、債務(wù)現(xiàn)金比率、股利現(xiàn)金比率、資本購置率、銷售現(xiàn)金率等。

題 目 企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告

學(xué)生姓名 專業(yè)班級 所在組名 職 位

企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告2015

一、本企業(yè)經(jīng)營概況描述

通過三天的學(xué)習(xí)，我的erp沙盤模擬終于完成了，雖然只有短短三天的時(shí)間，卻讓我們體驗(yàn)了一個(gè)企業(yè)一般的運(yùn)作過程，取得了許多學(xué)問.這是我第一次接觸erp，仿佛我我被帶入了危機(jī)四伏的商場之中。我組決定大膽的走產(chǎn)品差異化道路，將產(chǎn)品定位于p3，p2，尤其對p3初始期就大力的開發(fā)，隨后當(dāng)市場穩(wěn)定后再強(qiáng)占p2市場。

因我們的起始年產(chǎn)品都以p1開始，于是我們就決定在前兩年生產(chǎn)p1的同時(shí)開發(fā)p2，并且開發(fā)區(qū)域市場?？紤]到其他企業(yè)可能會(huì)對亞州、國內(nèi)和國際市場及p2產(chǎn)品更有興趣。而我們把目光放在p3產(chǎn)品在國內(nèi)市場的銷售情況。首先由產(chǎn)品需求量分析表上觀察p3產(chǎn)品在本地市場與區(qū)域市場價(jià)格較高，需求較為穩(wěn)定，我們就決定走產(chǎn)品單一化這一條戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)的最大利潤。

下面我來概述一下我們“六年來”的經(jīng)營情況：

首先，我們在開始經(jīng)營前，對6年的各個(gè)市場的4種產(chǎn)品的訂單情況作了一個(gè)簡要的分析。制定了我們的經(jīng)營戰(zhàn)略，在前兩年主要做本地市場的p1產(chǎn)品，因?yàn)樗娜胧秩菀仔枨罅看?，市場價(jià)格較高?？梢詾槲覀儙砜捎^的利潤和流動(dòng)資金。而在2、3、4年主要轉(zhuǎn)戰(zhàn)本地和國內(nèi)的p2市場，在5、6年進(jìn)入國內(nèi)p3市場。這些同樣是權(quán)衡了市場需求量與市場價(jià)格變動(dòng)。

第一年：我們的戰(zhàn)略是在首年，不求行業(yè)老大，力爭中游。為p2市場的到來做準(zhǔn)備。我們在投入6m的廣告后，發(fā)現(xiàn)其他競爭者均投入了比我們多的廣告，只有3個(gè)小組投入6m,不幸的是我們被老天開了一個(gè)玩笑-拿到了最不好的訂單。這部在我們的計(jì)劃內(nèi)，但是我們馬上制定了對應(yīng)策略。訂單少，生產(chǎn)產(chǎn)品少，我們就利用生產(chǎn)線空閑的時(shí)間對其進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)改造，為p2產(chǎn)品做準(zhǔn)備。

第二年：由于我們p2生產(chǎn)線的領(lǐng)先優(yōu)勢，并且分析了其他對手的生產(chǎn)線，如果p2有7個(gè)產(chǎn)品的訂單，那么只有我們有實(shí)力接單。果不其然，我們搶占了p2市場。 第三年，我們已p2穩(wěn)定的訂單，較高的市場價(jià)格，扭轉(zhuǎn)了第一年的敗勢。

我們研發(fā)的p2占領(lǐng)了市場，由于第一年我們的廣告策略很失誤，造成運(yùn)營情況很不好，所以在充分了解到市場上尚沒有競爭者生產(chǎn)p2，我們就可以僅用1個(gè)幣的廣告投放而保證不會(huì)失誤。

因?yàn)榈谝荒陱V告失策，使得資金運(yùn)轉(zhuǎn)不開，不能盡可能的拿到多的定單。有了教訓(xùn)，我們在今年無論如何都要搶占我們垂涎已久的國內(nèi)p2市場，放開束縛的思想，我們大膽的借款，使得手頭的資金有了活動(dòng)的余地，于是，我們便大量的進(jìn)行設(shè)備的投入。

第四年，在第3年的經(jīng)營下，我們盡量提高對市場與生產(chǎn)的預(yù)測精確度。困為上一年的p2產(chǎn)品市場較好，加上生產(chǎn)規(guī)模的加大，我們把重點(diǎn)放在p2市場，并停止對p1產(chǎn)品的生產(chǎn)。把全部p1產(chǎn)品庫存量盡量銷售。年末清算后，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)還是處于虧損狀態(tài)，值得安慰的是其虧損日趨降低。

1

對于現(xiàn)金流量管理，我們有兩期短期貸款，及四年長期貸款。短期貸款相對而言利息較高，當(dāng)時(shí)只考慮對于現(xiàn)金流量不夠而進(jìn)行短期貸款，期待下一年的盈利以償還本金與利息。

第五年，因?yàn)閕so9000的順利開發(fā)，使得我們能得到有這條件約束的訂單，也證明了之前的決策是正確的。

在拿到大量p2產(chǎn)品訂單后，我們抓緊了對p2產(chǎn)品的生產(chǎn)，采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)依次正常運(yùn)行。并償還了一期的短期貸款與一期的長期貸款。

在訂單優(yōu)勢下，生產(chǎn)積極配合銷售，使得我們在本期有較高的盈利，第一次嘗到了前期投入的回報(bào)。繼固定資產(chǎn)上升后，又增加了流動(dòng)資產(chǎn)。它鞏固了我企業(yè)p2產(chǎn)品在本地市場與區(qū)域市場的地位，也為本企業(yè)的名譽(yù)打下了基礎(chǔ)。在一年，其他競爭者破產(chǎn)的情況下我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的利潤。

第六年，由于領(lǐng)先的優(yōu)勢，我們略有保守的廣告投入，使我們的訂單再一次走向低谷。然而我們的應(yīng)對策略是，既然訂單已經(jīng)不能更改，能做的只有提高產(chǎn)品線質(zhì)量，增加固定資產(chǎn)，以減少失誤帶來的損失。所以即使我們的產(chǎn)線沒有生產(chǎn)產(chǎn)品，但是它沒有定下來。我們在有限的范圍內(nèi)求力所能及的效益。

二、本企業(yè)主要指標(biāo)完成情況的分析與評價(jià)

在6年的模擬經(jīng)營中，我們最終的所有者權(quán)益是30，雖然在6組中屬于較高的水平但是相對去起始年的66我們還是虧損了。

（一） 首先評價(jià)一下我們成功之處：

(1)我們在首年，沒有只看見眼前利益，而只放眼未來制定了長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。相對于其他競爭者眼熱于p1市場，我們的差異化戰(zhàn)略定在了p2、p3市場上。這幫助我們在后來的經(jīng)營中扭轉(zhuǎn)了敗勢。

(2)我們在生產(chǎn)過程中，根據(jù)訂單和生產(chǎn)線的情況作出了合理的對原材料下單，始終沒有積累多余的材料而占用資金。用多少訂多少，而不是看庫存空了就亂定一氣。我們的流動(dòng)資金緊張，不允許我們浪費(fèi)資金在無用的庫存上。

(3)我們合理的借貸、貼現(xiàn)等資金操作是我們有了足夠的流動(dòng)資金與發(fā)展空間。

(4)

（二） 不足之處：

通過分析，發(fā)現(xiàn)我們最大的失敗與不足就是在廣告投入的錯(cuò)誤估計(jì)，在第一年

和第六年浪費(fèi)了很大一部分生產(chǎn)力。如果在廣告投入定位上能夠做到更高一個(gè)水平，相信我們的所有者權(quán)益一定會(huì)大于66m。

我們在商業(yè)機(jī)密的保護(hù)，與信息溝通方面的博弈的失敗。也是我們失去了良好

的開局。

三、總結(jié)模擬企業(yè)經(jīng)營的收獲和感想，以及今后努力的方向。

通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營的不易與挑戰(zhàn)。負(fù)債經(jīng)營，長遠(yuǎn)的眼光都是我們要體現(xiàn)做好準(zhǔn)備的。在模擬中，我也發(fā)現(xiàn)了競爭的激勵(lì)，需求與供應(yīng)的比例不平衡導(dǎo)致競爭的異常慘烈，正所謂逆水行舟不進(jìn)則退。

企業(yè)經(jīng)營需要各職位的相互配合，各職位成員之間的良好溝通是組織發(fā)展的基礎(chǔ)。相互討論、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)是一個(gè)組前進(jìn)的不竭動(dòng)力。

在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)里，我們應(yīng)該通過更刻苦的學(xué)習(xí)，掌握更多的專業(yè)知識來武裝自己，這樣才能使自己在這個(gè)復(fù)雜而多變的市場環(huán)境中立于不敗之地。

最后感謝輔導(dǎo)老師在這三天來對我們的幫助與指導(dǎo)。

2015年12月22日

客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇十四

(一)全市收入完成情況

2月份當(dāng)月全市實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入916萬元，同比增長327萬元，增幅55.52%。其中實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入376萬元、公司業(yè)務(wù)收入104萬元、資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入424萬元、其他收入12萬元。當(dāng)月完成省行預(yù)算的7.45%，欠產(chǎn)0.88%、109萬元，較上月減少131萬元。當(dāng)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入規(guī)模排名全省第7，較上月下降一位，較孝感少177萬元，較恩施少1萬元。

2月份當(dāng)月收入下降的主要原因有：一是個(gè)人業(yè)務(wù)收入下降較多，2月份由于列支了1月份的在途資金成本(今后每月在途資金成本在次月列支)，導(dǎo)致儲(chǔ)蓄利差收入較上月減少21萬元；春節(jié)長假因素導(dǎo)致匯兌收入及交易手續(xù)費(fèi)收入較上月減半，減少約15萬元；代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭放緩，收入較上月減少60萬元；2月份無小額賬戶管理費(fèi)收入，較上月減少28萬元，以上合計(jì)減少124萬元。二是公司業(yè)務(wù)收入有所下降。2月份由于公司業(yè)務(wù)平均余額沒有增長，加上列支了1月份的公司業(yè)務(wù)在途資金成本，導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)利差收入減少46萬元。兩者相加一共影響總收入減少170萬元。雖然資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入有一定增量(較上月增長34萬元)，但仍未能彌補(bǔ)總收入缺口。

1-2月份全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入1963萬元，收入規(guī)模排名全省第6。較前一位孝感低310萬元；比后一位恩施高32萬元。累計(jì)收入同比增加773萬元，增幅64.85%，同比收入增幅排名全省第6,較上月進(jìn)1位，超全省平均增幅7.58%，較孝感低25.96%，較恩施低4.14%。完成省行預(yù)算15.96%，完成預(yù)算進(jìn)度排名全省第10，較上月降3位，被鄂州(16.25%)、仙桃(16.11%)、天門(15.99%)超過；超全省平均進(jìn)度0.26%，較孝感低1.8%、較恩施低1.6%。完成我行自定收入預(yù)算的15.34%，欠產(chǎn)1.33%，欠產(chǎn)絕對值170萬元。

累計(jì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)收入879萬元，收入規(guī)模排名全省第7，較上月降一位，被恩施超過。較前一位恩施低16萬元，較后一位十堰高76萬元。個(gè)人業(yè)務(wù)收入占總收入的44.78%，同比增加312萬元，增幅55.07%，排名全省第3。完成省行預(yù)算19.53%，完成預(yù)算進(jìn)度排名全省第4，超序時(shí)進(jìn)度2.86%，超全省平均進(jìn)度2.36%，但2月較1月收入增幅排名全省第17位。其中累計(jì)實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄利差收入563萬元，代理保險(xiǎn)收入220萬元，小額賬戶管理費(fèi)收入28萬元，交易業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入41萬元，匯兌收入17萬元，儲(chǔ)蓄其他收入10萬元。

累計(jì)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入814萬元，收入規(guī)模排名全省第5，較前一位孝感低137萬元，較后一位恩施高75萬元。資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入占總收入的41.46%，同比增加300萬元，增幅58.28%，排名全省第11。完成省行預(yù)算15.95%，完成預(yù)算進(jìn)度排名全省第12，欠序時(shí)進(jìn)度0.72%，較全省平均進(jìn)度低0.93%，2月較1月收入增幅排名全省第4位。

累計(jì)實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)收入254萬元，收入規(guī)模排名全省第8，較上月降一位，被恩施超過。較前一位恩施低19萬元，較后一位咸寧高10萬元。公司業(yè)務(wù)收入占總收入的12.94%，同比增加151萬元，增幅146.64%，排名全省第4。完成省行預(yù)算10.16%，完成預(yù)算進(jìn)度排名全省第14，欠序時(shí)進(jìn)度6.51%，較全省平均進(jìn)度低0.77%，2月較1月收入增幅排名全省第18位。

累計(jì)實(shí)現(xiàn)其他收入(代扣郵政稅金及短信收入)16萬元。

(二)縣市行收入完成情況

完成預(yù)算情況：全市1-2月份累計(jì)完成自定預(yù)算的15.33%。縣市支行中，第1名秭歸20.39%，第2名宜都17.59%，第3名遠(yuǎn)安15.92%，第4名興山15.86%，第5名枝江14.91%，第6名當(dāng)陽14.55%，第7名現(xiàn)業(yè)14.51%，第8名五峰14.28%，第9名夷陵區(qū)13.91%，第10名長陽13.9%。全市10個(gè)單位中，僅秭歸、宜都達(dá)到2月份序時(shí)進(jìn)度；枝江、當(dāng)陽、現(xiàn)業(yè)、五峰未達(dá)到全市平均進(jìn)度，夷陵區(qū)、長陽未達(dá)到14%。

收入增長情況：全市1-2月份累計(jì)收入同比增幅64.91%?？h市支行中，第1名秭歸115.65%，第2名宜都90.79%，第3名枝江79.79%，第4名遠(yuǎn)安68.78%，第5名現(xiàn)業(yè)66.23%，第6名興山60.24%，第7名長陽53.16%，第8名五峰52.5%，第9名當(dāng)陽43.5%，第10名夷陵區(qū)35.51%。全市10個(gè)單位中，興山、五峰、當(dāng)陽、夷陵區(qū)未達(dá)到全市平均增幅，其中夷陵區(qū)未達(dá)到40%。

收入規(guī)模排名情況：與上月全省收入規(guī)模排名比較，當(dāng)陽上升2位，夷陵區(qū)上升1位，秭歸、宜都、遠(yuǎn)安、五峰和興山持平，長陽下降1位，枝江下降2位。

(三)全市利潤完成情況

1-2月全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)賬面利潤733萬元，完成省行預(yù)算的15.27%，欠產(chǎn)1.4%、67萬元。其中，消化了上年成本掛賬332萬元；因客觀原因，未及時(shí)列支12月份部分營銷費(fèi)用及1月份營銷費(fèi)用(合計(jì)約317萬元)。剔除以上因素1-2月實(shí)際實(shí)現(xiàn)利潤為748萬元。

二、全市業(yè)務(wù)發(fā)展情況及存在問題

(一)個(gè)人金融業(yè)務(wù)

截止2月底，全市自營網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額26.67億元，本月凈增3394萬元；其中活期余額6.96億元，本月下降4159萬元；活期余額占比26.09%，本月下降1.92個(gè)百分點(diǎn)。完成“爭先奪魁”儲(chǔ)蓄競賽計(jì)劃的28%，欠序時(shí)計(jì)劃進(jìn)度19.22%、2300萬元?？缒甓雀傎惱塾?jì)凈增37827萬元，完成跨年度競賽計(jì)劃的95%，超序時(shí)計(jì)劃進(jìn)度12%。2月份全市余額規(guī)模排名全省第6;年新增余額排名全省第7位；增幅5.75%，排名全省第12。代理銷售保費(fèi)1960萬元，完成本月計(jì)劃86.13%，欠產(chǎn)315萬元；銷售理財(cái)類產(chǎn)品315萬元，其中新增基金定投戶數(shù)55戶，銷售基金15萬元、人民幣理財(cái)產(chǎn)品300萬元；2月份信用卡進(jìn)件142件，新增發(fā)卡42張。

“爭先奪魁”儲(chǔ)蓄競賽完成情況：截止2月底，秭歸行提前完成“爭先奪魁”儲(chǔ)蓄競賽，完成計(jì)劃進(jìn)度的147%，超計(jì)劃469萬元，為縣市支行第一個(gè)超額完成競賽計(jì)劃的單位；達(dá)到競賽序時(shí)計(jì)劃進(jìn)度的有：五峰(71%)、遠(yuǎn)安(56%);未達(dá)到競賽序時(shí)計(jì)劃進(jìn)度的支行為：長陽(40%);枝江(33%);興山(19%);當(dāng)陽市(14%);宜都(9%);夷陵區(qū)競賽期間余額負(fù)增長542萬元，完成競賽計(jì)劃-45%。

一季度代理保險(xiǎn)計(jì)劃完成情況：截止2月底，宜都累計(jì)銷售655萬元，完成計(jì)劃的94%;其他依次為秭歸(92%);當(dāng)陽(90%);枝江(76%);五峰(71%);現(xiàn)業(yè)(69%);遠(yuǎn)安(65%);夷陵區(qū)(62%);興山(54%);長陽(52%)。

2月份，全市個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展存在以下問題：

1.春節(jié)后由于缺乏項(xiàng)目推動(dòng)，余額增長出現(xiàn)階段性下降。從2月21日開始，八天時(shí)間全行余額下降2301萬元，主要為活期余額下降，活期余額下降4159萬元，日均下降520萬元。

2.儲(chǔ)蓄余額發(fā)展速度較去年同期放緩。截止2月28日，全行余額累計(jì)新增1.43億元，增幅為5.66%，余額較去年同期少凈增5654萬元，增幅下降3.63個(gè)百分點(diǎn)。活期余額累計(jì)新增878萬元，增幅為1.82%，活期余額較去年同期少凈增2687萬元，增幅下降5.03個(gè)百分點(diǎn)。

3.儲(chǔ)蓄余額發(fā)展低于郵政發(fā)展水平。從今年以來儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展來看有7個(gè)單位在全市平均水平以下，分別是夷陵區(qū)-26%(郵政：2625萬元，銀行-542萬元)、當(dāng)陽9%(郵政：1541萬元，銀行158萬元)、城區(qū)11%(郵政：2264萬元，銀行286萬元)、枝江13%(郵政：2475萬元，銀行361萬元)、宜都14%(郵政：616萬元，銀行98萬元)、長陽15%(郵政：2272萬元，銀行401萬元)、興山16%(郵政：800萬元，銀行149萬元)，由此看出今年以來自營網(wǎng)點(diǎn)整體發(fā)展速度落后于郵政網(wǎng)點(diǎn)。

4.儲(chǔ)蓄余額發(fā)展與省內(nèi)其他地市相比差距逐漸拉大。截止2月28日，全行跨年度競賽完成情況在全省排名第10位，較年初下降5個(gè)位次，列林區(qū)、恩施、武漢、咸寧、黃石、鄂州、黃岡、襄陽、荊州之后。各縣市支行余額規(guī)模在省內(nèi)排名均有不同層次的下降，如：夷陵區(qū)較上月下降6位，列第44位；宜都較上月下降2位，列第56位；長陽較上月下降2位，列第61位。

5.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)受春節(jié)因素影響，2月2日至8日期間僅銷售保險(xiǎn)170.7萬元，日均銷量僅24.4萬元，相比元月份日均銷量108.5萬元下降較大，欠產(chǎn)較多。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展差距逐漸拉大，2月份發(fā)展較突出的網(wǎng)點(diǎn)有宜都枝城支行、秭歸支營業(yè)部。宜都枝城支行在今年一季度保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中起到了表率作用，累計(jì)銷量和本月銷量全市第一，在完成網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下不放松保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，截止目前超計(jì)劃59%。秭歸支行營業(yè)部保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直是該網(wǎng)點(diǎn)的薄弱項(xiàng)目，2月份以來明顯提速，日出單率增高，完成進(jìn)度排名較上月提高4位。但長陽支行營業(yè)部、宜都名都支行、夷陵區(qū)支行營業(yè)部仍排在后3位。

6.個(gè)人理財(cái)類業(yè)務(wù)發(fā)展嚴(yán)重滯后?；饦I(yè)務(wù)銷量不足百萬元。今年以來全市自營網(wǎng)點(diǎn)銷售基金僅58.35萬元，全市除城區(qū)以外，各縣市支行基金業(yè)務(wù)銷量均不足10萬元?；鸲ㄍ稑I(yè)務(wù)發(fā)展滯后，今年以來全市自營網(wǎng)點(diǎn)新增基金定投客戶僅85戶，其中發(fā)展為零的支行有長陽支行，其他縣市支行均不足10戶。理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，今年以來全市自營網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)銷售人民幣理財(cái)產(chǎn)品407.2萬元，同比下降28%。

7.受春節(jié)影響，2月份信用卡進(jìn)件量減少，各單位信用卡團(tuán)辦項(xiàng)目的進(jìn)程也因此而延遲。pos業(yè)務(wù)發(fā)展速度不僅受到節(jié)日的影響，而且銀聯(lián)在處理五峰等較偏遠(yuǎn)地區(qū)的特約商戶新入網(wǎng)申請時(shí)，會(huì)將審批和安裝壓后，影響了營銷人員的積極性。

(二)公司業(yè)務(wù)

截止2月底，全市公司存款余額9.18億元，規(guī)模排名全省第5，較上月上升5位，同比增長48.87%，排名全省第1。本月凈增3億元，排名全省第1。

2月份公司業(yè)務(wù)存款規(guī)模較1月雖有所上升，但屬于臨時(shí)性資金進(jìn)入，穩(wěn)定性差，平均余額較上月僅增長1983萬元，較去年末下降30023萬元，收入完成情況達(dá)不到一季度開門紅競賽要求。主要原因有：受春節(jié)長假的影響，營銷進(jìn)度明顯滯后；部分落后縣市未認(rèn)真按要求從思想上重視公司業(yè)務(wù)發(fā)展，未落實(shí)公司業(yè)務(wù)一季度開門紅競賽計(jì)劃；項(xiàng)目營銷動(dòng)力不足，項(xiàng)目抓手的作用未凸顯。

(三)資產(chǎn)業(yè)務(wù)

截止2月28日，全市各項(xiàng)貸款余額81734萬元，居全省第4位，落后于荊州(105064.6萬元)、襄陽(84474.7萬元)、黃岡(83434.4萬元);本月放款6556.3萬元，居全省第3位，落后于孝感(8729.9萬元)、襄陽(8406.3萬元);本年放款18721萬元，居全省第4位，落后于襄陽(25678.1萬元)、荊州(22233.4萬元)、孝感(20851.9萬元);本月凈增466.8萬元，居全省第5位，落后于孝感(3028.3萬元)、襄陽(2986.1萬元)、咸寧(706.3萬元)、武漢(634.5萬元);本年凈增7518.7萬元，居全省第3位，落后于襄陽(11411萬元)、孝感(9164.4萬元)。

全市個(gè)人貸款業(yè)務(wù)余額78957.1萬元，居全省第4位，落后于荊州(93162.6萬元)、黃岡(83434.4萬元)、襄陽(80126.7萬元);本月放款5919.3萬元，居全省第3位，落后于孝感(8029.9萬元)、襄陽(7448.3萬元);本年放款16994萬元，居全省第4位，落后于襄陽(22870.1萬元)、荊州(3.4萬元)、孝感(18446.9萬元);本月凈增-146.3萬元，居全省第8位，與第1名孝感(2337萬元)差距為2483.3萬元；本年凈增5831.8萬元，居全省第3位，落后于襄陽(8603萬元)、孝感(6768.1萬元)，其中：

全市小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)余額2776.9萬元，居全省第4位，落后于荊州(11902萬元)、咸寧(4534萬元)、襄陽(4348萬元);本月放款637萬元，居全省第5位，落后于十堰(1015萬元)、襄陽(958萬元)、咸寧(798萬元)、孝感(700萬元);本年放款1727萬元，居全省第5位，落后于襄陽、孝感、荊州、咸寧；本月凈增613萬元，居全省第5位，落后于十堰、襄陽、咸寧、孝感；本年凈增1686.9萬元，居全省第5位，落后于襄陽、孝感、咸寧、荊州。

余額排名情況：

1.小額貸款：2月各行小額貸款余額排名變化情況為：現(xiàn)業(yè)在全省的排位較上月上升8位，夷陵區(qū)、枝江上升1位，興山、秭歸、長陽下降1位，遠(yuǎn)安、五峰、宜都位次未變。

2.個(gè)人商務(wù)貸款：2月各行商務(wù)貸款余額排名變化情況為：夷陵區(qū)在全省的排位較上月上升2位，長陽、當(dāng)陽上升1位，其他行位次未變。

3.二手房貸款：2月各行二手房貸款余額排名變化情況為：宜都在全省的排位較上月上升3位，現(xiàn)業(yè)、遠(yuǎn)安下降1位，其他行位次未變。

本月放款情況：

1.小額貸款：2月小額貸款放款在500萬元以上的有現(xiàn)業(yè)1058萬元、秭歸730.4萬元、夷陵區(qū)579.5萬元；放款在100萬元以下的有長陽37.5萬元、遠(yuǎn)安46.5萬元、興山53萬元。

2.個(gè)人商務(wù)貸款：2月商務(wù)貸款放款在200萬元以上的有現(xiàn)業(yè)466萬元、枝江227萬元、夷陵區(qū)218萬元；未放款的有當(dāng)陽、五峰、興山；其他行放款額均在100萬元以下。

3.二手房貸款：2月二手房貸款放款的有現(xiàn)業(yè)618.5萬元、夷陵區(qū)150.8萬元、當(dāng)陽48.50萬元、宜都33萬元；其他行均未放款。

4.小企業(yè)貸款：2月僅兩個(gè)支行營銷的小企業(yè)貸款成功放款，分別為遠(yuǎn)安590萬元、枝江47萬元；其他行均未成功營銷放款。

本月余額凈增情況：

1.小額貸款：2月小額貸款余額正增長的有現(xiàn)業(yè)443.74萬元、枝江51.96萬元、秭歸11.66萬元、夷陵區(qū)3.86萬元；其他行均為負(fù)增長，特別是當(dāng)陽增長-218.71萬元、遠(yuǎn)安增長-111.71萬元。

2.個(gè)人商務(wù)貸款：2月個(gè)人商務(wù)貸款余額正增長的有夷陵區(qū)125.21萬元、長陽49.21萬元、宜都8.8萬元；其他行均為負(fù)增長，特別是秭歸增長-416.25萬元、現(xiàn)業(yè)增長-138.95萬元。

3.二手房貸款：2月二手房貸款余額正增長的有現(xiàn)業(yè)462.92萬元、夷陵區(qū)129萬元、當(dāng)陽46.92萬元、宜都31.18萬元；其他行均為負(fù)增長。

資產(chǎn)質(zhì)量情況：全市小額貸款逾期249筆、金額887.41萬元，比上月末增加30筆、123.5萬元，逾期率為2.65%，比上月末增加0.41個(gè)百分點(diǎn)；十天以上逾期貸款216筆、733.53萬元，比上月末增加7筆、7.8萬元，十天以上逾期率2.19%，比上月末增加0.06個(gè)百分點(diǎn)。個(gè)人商務(wù)貸款逾期7筆、金額199.15萬元，逾期率為0.98%，上月末商貸無逾期。二手房貸款業(yè)務(wù)逾期1筆，金額14.93萬元，逾期0.06%。

2月份資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入是我行三大板塊收入完成情況中唯一亮點(diǎn)，收入較上月有一定增長。2月份在全市資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展中，涌現(xiàn)出以下一些好的'做法：

1.秭歸支行迅速啟動(dòng)，大力發(fā)展再就業(yè)小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)。再就業(yè)小額擔(dān)保貸款獲得批復(fù)后，秭歸支行高度重視，迅速啟動(dòng)，由行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)信貸部人員組成專班，專項(xiàng)營銷，積極與縣政府、人力資源和社會(huì)保障局、財(cái)政局、擔(dān)保公司等單位溝通，爭取理解與支持，以最快速度落實(shí)協(xié)議簽署和擔(dān)保金到位，5日內(nèi)即成功放款。

2.夷陵區(qū)支行找準(zhǔn)重點(diǎn)，大力推進(jìn)信用村建設(shè)。夷陵區(qū)支行通過實(shí)踐，總結(jié)出以有貸款需求的村為重點(diǎn)各個(gè)擊破，比普遍撒網(wǎng)，效果明顯，因此，該支行充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣J(rèn)真分析目標(biāo)客戶貸款需求特點(diǎn)，制定詳細(xì)的推進(jìn)時(shí)間表，2月份抓住種養(yǎng)殖客戶貸款需求旺季，行領(lǐng)導(dǎo)帶頭積極與種養(yǎng)殖較為集中的村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得支持，及時(shí)召開產(chǎn)品推介會(huì)，采取“四個(gè)集中”的方式，大力推進(jìn)信用村建設(shè)。

3.現(xiàn)業(yè)結(jié)合實(shí)際，大力開發(fā)批發(fā)市場和產(chǎn)業(yè)鏈客戶。現(xiàn)業(yè)結(jié)合城區(qū)小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，以批發(fā)市場和產(chǎn)業(yè)鏈客戶開發(fā)為抓手，將加快小額貸款發(fā)展的突破口放在批發(fā)市場和產(chǎn)業(yè)鏈客戶開發(fā)上，通過對老客戶的回訪，再次展開對城區(qū)幾個(gè)重點(diǎn)批發(fā)市場和產(chǎn)業(yè)鏈客戶的營銷，取得較明顯的成績，2月小額貸款放款量超過1000萬元。

4.枝江支行另辟蹊徑，大力開發(fā)項(xiàng)目貸款。枝江支行找準(zhǔn)目標(biāo)，開發(fā)項(xiàng)目貸款，緊抓運(yùn)輸公司集體換車，產(chǎn)生大量貸款需求的機(jī)遇，及時(shí)制定項(xiàng)目營銷推進(jìn)方案，行領(lǐng)導(dǎo)親自與運(yùn)輸公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)商項(xiàng)目具體實(shí)施細(xì)則，最終達(dá)成協(xié)議，該項(xiàng)目成功放款100萬元。

2月份全市貸款放款額及凈增額雖然在全省名列前幾位，但小額貸款的發(fā)展仍然停滯不前，本月余額甚至下降27萬元。目前，我行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展還面臨以下壓力及問題：

1.業(yè)務(wù)發(fā)展壓力明顯。

(1)貸款余額凈增緩慢。小額貸款發(fā)展速度仍需提高：余額仍僅居全省第7位，本年凈增僅居全省第8位，與孝感分行的差距達(dá)到了4049.8萬元，并且2月凈增為負(fù)值；個(gè)人商務(wù)貸款優(yōu)勢漸弱：余額雖仍居全省第1位，但2月凈增為-523.6萬元，居全省最后1位，本年凈增也落后于隨州、仙桃，僅居第3位，同時(shí)，余額規(guī)模的領(lǐng)先優(yōu)勢也在逐步縮?。欢址抠J款被趕超壓力大：余額仍居全省第2位，但本年放款、本年凈增、本月放款、本月凈增等各項(xiàng)指標(biāo)均落后于襄陽分行，被趕超的壓力逐步加大；小企業(yè)貸款發(fā)展速度有待進(jìn)一步提高：余額規(guī)模僅居全省第4位，落后于荊州9125.1萬元，落后于襄陽1571.1萬元，與晚于我行開辦的孝感的差距僅為270.6萬元。我行小企業(yè)貸款與襄陽分行同時(shí)開辦，但各項(xiàng)指標(biāo)均落后于襄陽分行，并且多項(xiàng)指標(biāo)落后于孝感、十堰等晚于我行開辦的分行。

(2)規(guī)?？刂萍觿?。年初，省分行給我行分配的規(guī)模計(jì)劃僅為10.7億，從目前情況來看，受全行信貸規(guī)模調(diào)減影響，我行信貸規(guī)?？赡鼙饶瓿跸逻_(dá)的計(jì)劃還要少。省行規(guī)定對于季度額度使用不足80%的分(支)行，省分行將收回上季度剩余額度，獎(jiǎng)勵(lì)給發(fā)展較快、質(zhì)量較好分支行使用，以鼓勵(lì)快發(fā)展、早發(fā)展、好發(fā)展。截止2月28日，我行僅完成1季度凈增計(jì)劃的76.4%，居全省第10位。3月份必須加快發(fā)展，搶占額度。

(3)付息成本增加，完成收入計(jì)劃壓力加大。1-2月份我行實(shí)現(xiàn)的貸款業(yè)務(wù)收入創(chuàng)貸款業(yè)務(wù)開辦以來新高，同比大幅增長。但隨著總行1月24日和2月17日兩次內(nèi)部資金結(jié)算價(jià)格的調(diào)整，我行貸款付息成本大幅增加，前兩個(gè)月支付資金成本353.72萬元(不含小企業(yè)與質(zhì)押)，分別環(huán)比增長39.89萬元、17.3萬元，兩次調(diào)整使我行全年至少減少430萬元收入，完成收入計(jì)劃的壓力加大。

2.收入欠產(chǎn)較大。

1-2月我行實(shí)現(xiàn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)收入792.16萬元，僅完成一季度“開門紅”競賽收入計(jì)劃的63.37%，欠產(chǎn)達(dá)457.84萬元；僅秭歸、宜都、夷陵區(qū)三個(gè)支行完成開門紅競賽收入計(jì)劃的壓力較小，其他支行均有較大壓力，特別是長陽、五峰、現(xiàn)業(yè)欠產(chǎn)更為嚴(yán)重。

3.部分單位執(zhí)行力不夠。

2月份市分行安排的推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的措施以及其他工作安排，各單位執(zhí)行程度參差不齊。如再就業(yè)小額擔(dān)保貸款情況：截止2月底，僅有秭歸支行成功發(fā)放貸款，長陽支行落實(shí)協(xié)議簽署，現(xiàn)業(yè)、枝江、興山支行達(dá)成了初步合作意向，其他支行仍未見成效。信用村整村推進(jìn)情況：2月份，僅夷陵區(qū)、興山、枝江、宜都信用村推進(jìn)工作落實(shí)較好。對手賽競賽完成情況：截止2月底，現(xiàn)業(yè)、枝江、夷陵區(qū)、秭歸、宜都支行對手賽期間凈增為正，遠(yuǎn)安、長陽、興山、當(dāng)陽支行凈增為負(fù)值，特別是遠(yuǎn)安支行，截止到3月6日，仍負(fù)增長10.2%。安貸寶購買情況：2月份發(fā)放的貸款有217萬購買了安貸寶保險(xiǎn)，占放款金額的比例僅為7.4%，其中夷陵區(qū)99萬，五峰53萬，秭歸45萬，宜都40萬，興山22萬，枝江12萬，其他均未購買。

三、下一步工作要求及措施

2月份全市實(shí)現(xiàn)收入未達(dá)到省行預(yù)算序時(shí)進(jìn)度，欠產(chǎn)109萬元，對省行要求一季度完成26%的預(yù)算目標(biāo)形成較大壓力。按我行自定一季度收入預(yù)算(3000萬元)，3月份須完成收入1037萬元；按序時(shí)進(jìn)度(25%)，須完成1112萬元；按省行目標(biāo)(26%)，須完成1235萬元。收入壓力依然很大。

(一)個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展要求及措施

1.積極做好項(xiàng)目開發(fā)工作。各行要積極做好財(cái)政補(bǔ)償款代發(fā)和農(nóng)民各類補(bǔ)償款、糧食款、搬遷、征地款的代發(fā)及企事業(yè)單位的代發(fā)工資等工作，用項(xiàng)目帶動(dòng)余額的增長，確保3月余額凈增8600萬元，全面完成“爭先奪魁”儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競賽計(jì)劃任務(wù)。全市要確保全年儲(chǔ)蓄余額凈增5.7億元，目標(biāo)6億元。

2.加快保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，確保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入。2月份以來保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展速度放緩，收入較上月減少60萬元，嚴(yán)重影響1季度收入計(jì)劃進(jìn)度，3月份全市保費(fèi)銷量必須達(dá)到3000萬元，目標(biāo)5000萬元。各行要圍繞分行目標(biāo)研究市場、制定措施、找方法定政策發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。完成序時(shí)進(jìn)度和計(jì)劃的支行仍要加快速度向前發(fā)展，不能因?yàn)橥瓿捎?jì)劃而放松發(fā)展勢頭，要明確保險(xiǎn)的高收入、高效益性，確保收入計(jì)劃的全面完成。全市要確保全年銷售保險(xiǎn)1.7億元，目標(biāo)2億元。

3.做好3月份重點(diǎn)基金銷售工作。3月15日，我行將銷售一只托管基金“東方保本混合型基金”，這只產(chǎn)品是首次由郵政集團(tuán)公司擔(dān)保的公募基金，是20總行托管的第一只基金，預(yù)計(jì)募集30億元。各行要高度重視本次重點(diǎn)基金的銷售工作，及時(shí)制定營銷措施，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)店面宣傳及客戶準(zhǔn)備工作，確保圓滿完成本次重點(diǎn)基金銷售任務(wù)。

4.做好財(cái)富“日日升”及“月月升”理財(cái)產(chǎn)品營銷推廣?！叭杖丈薄霸略律比嗣駧爬碡?cái)產(chǎn)品是今年總行重點(diǎn)營銷推廣理財(cái)產(chǎn)品，總行于2月份上調(diào)了“日月升”的客戶收益率和銷售手續(xù)費(fèi)率，調(diào)高后的手續(xù)費(fèi)率收益將大幅提高各行的理財(cái)業(yè)務(wù)收入水平。各行要加強(qiáng)對產(chǎn)品和客戶的研究分析，充分認(rèn)識該產(chǎn)品在競爭客戶上的價(jià)值，將本產(chǎn)品作為網(wǎng)點(diǎn)全年銷售重點(diǎn)，切實(shí)加大宣傳廣度和力度，提高網(wǎng)點(diǎn)柜員、理財(cái)經(jīng)理對產(chǎn)品熟悉度和營銷力度，3月份確保實(shí)現(xiàn)“日月升”產(chǎn)品日均保有量1000萬元、3月底時(shí)點(diǎn)保有量1400萬元的銷售計(jì)劃。

5.做好信用卡的開發(fā)工作。各行要大力開發(fā)我行的代發(fā)工資客戶，以團(tuán)辦的形式營銷，以簡化開據(jù)證明的繁瑣程序；對于我行的vip客戶或者現(xiàn)有客戶(包括：綠卡借記卡客戶、活期定期存款客戶、理財(cái)客戶、代發(fā)工資客戶、房貸客戶及小額貸款客戶、代理購買保險(xiǎn)客戶)且資質(zhì)較優(yōu)良的，網(wǎng)點(diǎn)可以利用推薦的方式進(jìn)件，提高對優(yōu)質(zhì)客戶的發(fā)卡率。全市要確保全年實(shí)現(xiàn)信用卡發(fā)卡5000張，目標(biāo)6000張。

(二)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求及措施

當(dāng)前公司業(yè)務(wù)進(jìn)度已明顯滯后，各行要認(rèn)清形勢，奮起直追，盡快回位到年初余額，落實(shí)一季度開門紅競賽要求。尤其是發(fā)展落后的縣市要加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感，認(rèn)真研究發(fā)展中存在的問題，拿出強(qiáng)有力的措施，抓出實(shí)效，爭取在一季度末走出困境，實(shí)現(xiàn)余額大幅凈增。下一步各行要深入貫徹以項(xiàng)目為抓手的理念，積極營銷開發(fā)大客戶，并以批發(fā)類貸款等新業(yè)務(wù)為突破口，實(shí)現(xiàn)全市公司業(yè)務(wù)快速追趕式發(fā)展。

1.以項(xiàng)目為抓手，夯實(shí)公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目發(fā)展基礎(chǔ)。各行要根據(jù)要求建立公司業(yè)務(wù)開發(fā)項(xiàng)目庫，以城區(qū)、縣(市)分別建立一、二級項(xiàng)目庫。強(qiáng)化項(xiàng)目開發(fā)管理，明確項(xiàng)目開發(fā)責(zé)任人、開發(fā)時(shí)限、開發(fā)效果，充分發(fā)揮激勵(lì)方案和考核要求的作用，加大開發(fā)力度，保證開發(fā)實(shí)績。

2.積極融入地方經(jīng)濟(jì)，拓展項(xiàng)目開發(fā)外延。抓住當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)建設(shè)投資機(jī)遇，加快縣域公司業(yè)務(wù)發(fā)展，有針對性進(jìn)行開發(fā)營銷。積極跟進(jìn)本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)的資金渠道，充分利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，跟蹤大型企業(yè)上下游客戶及產(chǎn)業(yè)鏈的資金流向，做好各類代收代發(fā)資金業(yè)務(wù)。成功開發(fā)枝江酒業(yè)、采花茶業(yè)集團(tuán)的代收銷售款項(xiàng)目。

3.整合營銷，以資產(chǎn)類業(yè)務(wù)促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。以批發(fā)性貸款業(yè)務(wù)促進(jìn)大型集團(tuán)公司、企業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。通過批發(fā)性貸款業(yè)務(wù)宣傳，積極營銷宜昌本地大型集團(tuán)公司、優(yōu)質(zhì)企業(yè)，在發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢做好資金歸集和支付結(jié)算工作基礎(chǔ)上，拓展業(yè)務(wù)范圍。已與葛洲壩、宜化、興發(fā)集團(tuán)、人福藥業(yè)等單位達(dá)成金融服務(wù)意向，將進(jìn)一步加大合作力度，資金沉淀將有較大突破。以小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)和商貸業(yè)務(wù)促進(jìn)結(jié)算類客戶業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著我市小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)和商貸業(yè)務(wù)的開發(fā)，帶來了廣泛的中小企業(yè)客戶和小商戶，抓住這些客戶資源做好公司業(yè)務(wù)開戶和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)信貸、公司聯(lián)動(dòng)發(fā)展。要求中小企業(yè)貸款、商貸客戶要全部開立公司業(yè)務(wù)賬戶，加強(qiáng)資金管理和維護(hù)。

4.抓住轄內(nèi)集團(tuán)和網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)，開拓發(fā)展集團(tuán)現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)。針對宜昌大中型集團(tuán)企業(yè)較為聚集的特點(diǎn)，充分利用公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)金管理平臺，加快大型集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)型客戶、中小區(qū)域性客戶的開發(fā)工作，盡快使我行公司業(yè)務(wù)在全市商業(yè)銀行中占有一席之地。

(三)資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展要求及措施

3月份資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展總體要求：確保一季度“開門紅”競賽收入計(jì)劃和“對手賽”凈增計(jì)劃的完成。小額貸款發(fā)展要求：至少凈增5000萬元，將凈增計(jì)劃分配到每日、每周、每旬，定期進(jìn)行督辦；個(gè)人商務(wù)貸款發(fā)展要求：加快發(fā)展，確保凈增額在全省第一位的位次；二手房貸款發(fā)展要求：現(xiàn)業(yè)至少放款4000萬元，全市房貸余額至少超襄陽分行4000萬元；小企業(yè)貸款發(fā)展要求：全市完成放款5000萬元。圍繞上述工作要求和目標(biāo)，要重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1.找準(zhǔn)抓手，推動(dòng)各條線產(chǎn)品充分發(fā)展。

(1)把小額貸款作為核心業(yè)務(wù)抓好。以信用村建設(shè)為抓手，大力發(fā)展小額貸款，繼續(xù)大力推動(dòng)“整村推進(jìn)”、“四個(gè)集中”、“三個(gè)集中”、小額貸款商業(yè)街、小額貸款村建設(shè)，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)批發(fā)做。

(2)積極發(fā)展商務(wù)貸款。加大對周邊商鋪、小企業(yè)的宣傳力度；積極推動(dòng)抵押品創(chuàng)新；與小額貸款交叉銷售的同時(shí)，積極尋求新的高端客戶群，保持商務(wù)貸款全省領(lǐng)先。

(3)追趕式發(fā)展住房消費(fèi)貸款。以二手房、一手房和綜合消費(fèi)信貸為重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)合作，提高合作的水平與效率；逐步試點(diǎn)直客式商業(yè)模式；以定向銷售樓盤為主，積極推動(dòng)一手房樓盤準(zhǔn)入，爭取在一季度要做一個(gè)一手房樓盤；加強(qiáng)對房地產(chǎn)開發(fā)商、經(jīng)銷商、抵押登記部門、房產(chǎn)中介等合作單位的營銷，提升合作層次，在房貸業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)新突破。

(4)重力發(fā)展小企業(yè)貸款。加強(qiáng)對地方小企業(yè)局、工商、稅務(wù)部門的溝通匯報(bào)，掌握小企業(yè)客戶資源，制定出小企業(yè)貸款發(fā)展的規(guī)劃，有針對性的營銷，尋找并落實(shí)符合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的項(xiàng)目，明確發(fā)展小企業(yè)貸款的重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)區(qū)域，力爭小企業(yè)貸款后來居上。

2.積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新，推進(jìn)“一行一品”工程。小額貸款要圍繞產(chǎn)品要素調(diào)整、再就業(yè)小額擔(dān)保貸款等，做好產(chǎn)品創(chuàng)新和發(fā)展模式創(chuàng)新。目前總行已基本同意將宜都支行商戶類小額貸款上限提高到15萬元，其他支行要抓緊壓降逾期，將不良率控制在0.8%以內(nèi)，爭取早日提高額度；同時(shí)要加快推進(jìn)再就業(yè)小額擔(dān)保貸款工作，2月16日獲批后，秭歸截止2月末已發(fā)放再就業(yè)小額擔(dān)保貸款678萬元，長陽已簽訂合作協(xié)議，現(xiàn)業(yè)、枝江、興山已達(dá)成初步合作協(xié)議，其他支行依然無明顯進(jìn)度，其他行要加快與人力資源和社會(huì)保障局、財(cái)政局等相關(guān)部門以及擔(dān)保機(jī)構(gòu)的溝通，爭取支持，早日簽署合作協(xié)議。商務(wù)貸款要重點(diǎn)做好林權(quán)抵押貸款試點(diǎn)和商鋪使用權(quán)抵押、產(chǎn)權(quán)商鋪抵押、倉儲(chǔ)冷庫抵押貸款等非額度項(xiàng)下產(chǎn)品研發(fā)；消費(fèi)信貸要重點(diǎn)做好一手房貸款項(xiàng)目，以及公積金貸款、經(jīng)營性車輛按揭貸款、綜合消費(fèi)信貸試點(diǎn)準(zhǔn)備工作。

3.加快再就業(yè)小額擔(dān)保貸款的發(fā)展。

3月份各單位要繼續(xù)加大再就業(yè)小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)推進(jìn)力度：秭歸支行要爭取更多金額的保證金到位，早日實(shí)現(xiàn)下一批再就業(yè)小額擔(dān)保貸款的發(fā)放；長陽支行要落實(shí)擔(dān)保金到位，早日實(shí)現(xiàn)成功放款；現(xiàn)業(yè)、興山、枝江要加快與相關(guān)部門和擔(dān)保公司的洽談進(jìn)度，早日簽署協(xié)議；其他單位要繼續(xù)落實(shí)洽談事宜，爭取早日得到相關(guān)部門的認(rèn)可和支持。

4.做好隊(duì)伍建設(shè)。

各單位要重點(diǎn)抓好培訓(xùn)師隊(duì)伍、和審查審批人隊(duì)伍建設(shè)，力爭在3月底每個(gè)單位確定出1名培訓(xùn)師人選和1名審查審批人人選。

5.重視客戶培育，提高客戶質(zhì)量。

信貸規(guī)模控制，是信貸客戶優(yōu)化和資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化的有利時(shí)機(jī)。各行要抓住機(jī)遇，狠抓資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化工作。一方面，要加強(qiáng)客戶篩選，培育優(yōu)質(zhì)客戶，將有限的信貸資源投向主體資質(zhì)優(yōu)、發(fā)展前景好、經(jīng)營實(shí)力強(qiáng)、綜合效益高的客戶群。另一方面，要增強(qiáng)議價(jià)能力，以價(jià)補(bǔ)量，在利率下限基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶資質(zhì)，通過提高利率水平、加強(qiáng)交叉銷售、增加授信條件等方式，提高綜合收益水平，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，要注意在信貸規(guī)?？刂葡?，其他商業(yè)銀行授信難度增大、信貸資金提前回收等對客戶現(xiàn)金流造成的影響，進(jìn)而影響到客戶生產(chǎn)經(jīng)營，影響到我行授信風(fēng)險(xiǎn)和信貸資金安全。

6.牢固樹立合規(guī)經(jīng)營意識，加強(qiáng)資產(chǎn)質(zhì)量管理。

(1)加強(qiáng)合規(guī)意識

各單位要加強(qiáng)合規(guī)發(fā)展的意識，確保合規(guī)發(fā)展，不得出現(xiàn)代簽字、調(diào)查報(bào)告和電話號碼雷同、發(fā)放集中貸款等違規(guī)現(xiàn)象，下階段市分行將加強(qiáng)非現(xiàn)場檢查和現(xiàn)場檢查力度，確保業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。

(2)繼續(xù)緊抓逾期催收工作

3月各支行要繼續(xù)加大逾期催收和到期提醒還款力度，秭歸、夷陵區(qū)、枝江、當(dāng)陽要力降不良，爭取早日提高小額貸款額度；現(xiàn)業(yè)要將逾期率降至2.5%以下；長陽要將逾期率降至%以下；五峰、遠(yuǎn)安、興山支行要將逾期率控制在2%以下。

(3)加強(qiáng)檔案管理

各單位對信貸檔案要實(shí)行專人、專戶、專柜管理，并選取安全、防火、防潮、防蛀的地點(diǎn)集中保管。放款后一周內(nèi)，信貸員必須將客戶的所有資料整理完畢，填寫交接清單后，交檔案管理員存檔，電子檔至少每月刻盤一次，并嚴(yán)格執(zhí)行借閱登記制度，以防檔案資料流失，為發(fā)生貸款損失后的追查做好法律準(zhǔn)備。

客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇十五

1、資產(chǎn)變動(dòng)情況

聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司總資產(chǎn)達(dá)到127,231.22萬元，比上年同期增加443,323.41萬元，增加53.48%；其中流動(dòng)資產(chǎn)達(dá)到93,922.28萬元，占資產(chǎn)總量的7.38%，同比減少86.37%，非流動(dòng)資產(chǎn)達(dá)到1,178,308.95萬元，占資產(chǎn)總量的92.62%，同比增加41.88%。

2、流動(dòng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動(dòng)

聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到9,922.28萬元，同比減少59,023.78萬元，同比減少86.37%。其中貨幣資金同比減少70.70%，應(yīng)收賬款同比減少47.37%，存貨同比減少9.20%。應(yīng)收賬款的質(zhì)量和周轉(zhuǎn)效率對公司的經(jīng)營狀況起重要作用。同比營業(yè)收入下降8.95%，大于應(yīng)收賬款下降的幅度。

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相對于由此帶來的應(yīng)收賬款使用效率的降低，如何有效開拓市場，擴(kuò)大收入規(guī)模更為重要。

聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司非流動(dòng)資產(chǎn)達(dá)到178,308.95萬元，同期比增加138,347.19萬元，同期比增加741.88%。固定資產(chǎn)107,987.28萬元，同比增加10.12%；負(fù)債和權(quán)益總額達(dá)到172,231.22萬元，同比增加53.48%；其中負(fù)債達(dá)到148,762.40萬元，同比增加7.06%。資產(chǎn)負(fù)債率為82.43%。企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債比重為41.06%，非流動(dòng)負(fù)債比重為41.37%。企業(yè)負(fù)債的變化中，流動(dòng)負(fù)債減少14.25%，長期負(fù)債增加17.64%。

（二）利潤表分析

聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入總額1,601.18萬元，同比減少8.95%；實(shí)現(xiàn)凈利潤3,762.71萬元，同比增加14.93%。從凈利潤的形成過程來看：營業(yè)利潤為3,506.09萬元，較同期減少3.52%；利潤總額為8,762.71萬元，同比減少1.83%。

成本費(fèi)用同比減少7.18%，其中營業(yè)成本491.27萬元，占成本費(fèi)用總額的67.87%；銷售費(fèi)用為21.81萬元，占成本費(fèi)用總額的0.19%；管理費(fèi)用為397.26萬元，占成本費(fèi)用總額的3.12%；財(cái)務(wù)費(fèi)用為3996.11萬元，占成本費(fèi)用總額的26.38%。公司營業(yè)收入較去年同期減少83.95%，成本費(fèi)用總額較去年同期減少87.18%。其中營業(yè)成本同期減少9.74%，銷售費(fèi)用較同期減少9.80%，管理費(fèi)用較同期減少8.50%，財(cái)務(wù)費(fèi)用較同期增加14.79%。變化幅度最大的是財(cái)務(wù)費(fèi)用。

客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇十六

為加強(qiáng)學(xué)校管理，進(jìn)一步提高我校食堂建設(shè)和管理水平，保障師生員工身體健康，我校根據(jù)《關(guān)于開展全市中小學(xué)校(幼兒園)食堂食品安全工作專項(xiàng)督查的通知》文件要求，結(jié)合我校實(shí)際情況，對學(xué)校的食堂工作展開了全面、認(rèn)真的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況報(bào)告如下：

本學(xué)期初，學(xué)校專門召開食堂工作會(huì)議，明確職責(zé)和具體分工，成立以校長為首的學(xué)校食堂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作，針對各項(xiàng)具體工作制定計(jì)劃、明確責(zé)任，讓食堂的全面工作制度化、規(guī)范化。食堂承包人員負(fù)責(zé)具體落實(shí)，從人員、設(shè)備、采購、保管、加工等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)化并狠抓落實(shí)，并定期召開食堂工作專門會(huì)議，學(xué)習(xí)上級文件，研究各階段落實(shí)措施。學(xué)校行政每天輪值巡視食堂，以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)給予指導(dǎo)，立即進(jìn)行改進(jìn)。

1、各類設(shè)施的安全狀況良好。食堂配備的各類器械、用電設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、電路、開關(guān)插座、庫房的安全狀況都比較好，環(huán)境定期清潔，保持良好。具有足夠的通風(fēng)、排煙設(shè)施。

2、管理比較規(guī)范到位，操作規(guī)程明確。

三、確保衛(wèi)生，監(jiān)督到位。

1、食堂能嚴(yán)格執(zhí)行國家的《食品衛(wèi)生法》，有各項(xiàng)衛(wèi)生安全制度和措施，并做到了有檢查、有記錄，有突出事件的應(yīng)急措施，工作人員能自覺按要求上崗和操作，其它各項(xiàng)衛(wèi)生措施和規(guī)定能落實(shí)到位。

2、采購做好驗(yàn)收工作，加工做到燒熟煮透，做好食品留樣工作。嚴(yán)格把好食品進(jìn)貨關(guān)，對采購的食品索取三證，進(jìn)出貨手續(xù)齊全，帳冊相符。

3、每次用餐后所有的餐具、用具都用消毒消毒，健康衛(wèi)生。

4、建全各類安全衛(wèi)生制度以及進(jìn)、出貨招標(biāo)、檢查、驗(yàn)收、登記、簽字制度，定期公布市場原料價(jià)格和進(jìn)行單菜核算。

5、建立教師代表、學(xué)生代表監(jiān)督機(jī)制，讓大家共同把好食品安全衛(wèi)生關(guān)。監(jiān)督以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、成本利潤控制、飯菜質(zhì)量、開支結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，讓教師代表、學(xué)生代表行使對食堂的監(jiān)督、檢查等職能。

為維護(hù)師生的合法利益和身心健康，我校堅(jiān)持“公益性”原則，按照“非營利性”和“服務(wù)性”的要求，進(jìn)行食堂成本核算，以保證食堂日常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)收支平衡為目標(biāo)，合理確定供餐價(jià)格。

1、認(rèn)真按照省教育廳和市教育局的標(biāo)準(zhǔn)逐條進(jìn)行對照檢查和改進(jìn)。

2、按照學(xué)校要求，組織人員定期不定期地對食堂工作進(jìn)行檢查和考核，在檢查中把食品、菜肴的價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量作為重點(diǎn)。

3、由于食品價(jià)格的上漲，學(xué)校采取申請貧困生生活補(bǔ)助費(fèi)的辦法，以保證學(xué)生不因價(jià)格上漲而影響伙食質(zhì)量。

4、保證飯菜的數(shù)量和質(zhì)量，努力做到葷素合理搭配，滿足學(xué)生身體健康成長的需要。

1、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，把與學(xué)生的聯(lián)系形成一項(xiàng)制度，定期和不定期與學(xué)生進(jìn)行溝通，聽取意見，并做到有反饋，有措施，有改進(jìn)。

2、學(xué)校每天在用餐時(shí)間安排教師陪餐和進(jìn)行用餐管理，督促學(xué)生文明用餐，營造舒適的就餐環(huán)境。

3、食堂工作人員每年進(jìn)行體檢，按要求持證上崗，熱情服務(wù)，文明用語，做到服務(wù)程序化、操作規(guī)范化。平時(shí)積極配合、主動(dòng)接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。

1、因經(jīng)費(fèi)不足，食堂硬件設(shè)備有待改善。

2、食堂實(shí)行承包人自主經(jīng)營，就餐學(xué)生人數(shù)不穩(wěn)定，容易造成飯菜浪費(fèi)現(xiàn)象。

3、食堂工作人員采購的蔬菜和肉類大多在市場上購買，所開的發(fā)票不夠規(guī)范。

總之，我校將以此次學(xué)校食堂食品安全工作自查要求為契機(jī)，總結(jié)成績，找出不足，力爭在今后的工作中，嚴(yán)格按照食堂衛(wèi)生文件標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本校實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，努力抓好學(xué)校食堂管理工作，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供良好的服務(wù)保障。

客運(yùn)站經(jīng)營分析報(bào)告篇十七

截止20_年3月底，我行各項(xiàng)貸款余額萬元，不良貸款余額萬元，不良率2.3%，其中新發(fā)放貸款形成不良的21萬元，占比為0.12%。

縱向來看，我行三月底不良貸款率較上年同期下降3.8個(gè)百分點(diǎn)，但絕對額不降反升，增加2萬元?？紤]一年來清收57萬元(207-150)因素，實(shí)際上我行不良貸款還在增長。致所以不良率下降，是由于貸款大幅增長稀釋而形成的。因此說，我行目前貸款風(fēng)險(xiǎn)還在加大。

(二)欠息情況。

截止3月底，我行2008年以來新發(fā)放貸款欠息率也迅速增加，達(dá)225筆，金額9.91萬元，占新發(fā)貸款4.6%。

(三)貸款向下遷徙情況。

1-3月，我行新發(fā)貸款遷徙3761筆、金額12049萬元，其中向下遷徙2105筆、金額6704萬元;向上遷徙1657筆、金額5344萬元;向下遷徙存量為216筆、金額630萬元。其中關(guān)注貸款209筆，609萬元，次級貸款7筆21萬元。可以看出，1-3月份，我行貸款遷徙率很高，達(dá)43%。橫向比較，我行新發(fā)貸款不良率、欠息率和遷徙率均居全市之首。

(四)到期貸款收回率。

1季度我行到期貸款648筆，金額2770萬元，收回634筆，金額2725萬元，未收回14筆，45萬元，綜合收回度98.38%。低于全市平均水平。

(五)貸款集中度。

截止20_年3月底，我行最大5戶貸款890萬元，占我行實(shí)收資本的_%。風(fēng)險(xiǎn)集中底很低。

(六)擔(dān)保情況分析。

截止20_年3月底，我行種類貸款按擔(dān)保形式分類為，信用貸款81萬元，占經(jīng)不到0.01%;保證貸款15068萬元，占比82%;抵押貸款3197.6萬元，占比約0.17%，62萬元，占比不到0.01%。

從擔(dān)保方式上看，我行貸款的風(fēng)險(xiǎn)敞口很大，達(dá)99%以上，風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大。

二、形成的原因分析。

=6、客戶經(jīng)營問題、市場問題或客戶轉(zhuǎn)借貸款等等。

三、對策。

1、開展法律、制度教育，強(qiáng)化從業(yè)人員的規(guī)范意識;。

2、逐個(gè)解剖個(gè)案，分析形成不良的原因，增強(qiáng)從業(yè)人員防范能力;。

3、強(qiáng)化從業(yè)人員的管戶責(zé)、經(jīng)營責(zé)任和自我約束意識;。

5、實(shí)行“四包一掛”，增加包賠條款;。

6、加大貸后力度，包括定期檢查、帳戶監(jiān)管、客戶回訪、催收管理、押品管理、檔案管理等，均應(yīng)不折不扣的執(zhí)行。

7、加大對違規(guī)行為的處罰力度，不姑息遷就。

8、加大對資產(chǎn)質(zhì)量的考核力度，按每向下遷徙一筆貸款扣3-5分進(jìn)行考核。

9、接受單證抵押、商品房抵押，以強(qiáng)化客戶的自我約束力。

10、深入開展貸前調(diào)查，防止多人承貸一人使用。特別是公司+農(nóng)戶或合作社國+農(nóng)戶，更要放防控的重點(diǎn)。

11、對風(fēng)險(xiǎn)水平增加的機(jī)構(gòu)，采取暫停貸款發(fā)放措施，并限期糾正。對不不良貸款達(dá)到一定比例的，啟動(dòng)問責(zé)機(jī)制。

12、提前謀劃，預(yù)案清收。對即將到期貸款，務(wù)必提前1個(gè)月催收，對不能還款的，提前制度好應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案包括向擔(dān)保人主張債權(quán)、向介紹人催收、向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村施加壓力、依法訴訟、先還款后循環(huán)等等。

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