感悟是人們?cè)谏钪猩钏际鞈]后對(duì)某事物或某個(gè)經(jīng)歷所得到的領(lǐng)悟和感受。在寫作中融入自己的思考和體驗(yàn),使感悟更加真實(shí)。隨著人們思想觀念的不斷進(jìn)步,越來越多的感悟之作涌現(xiàn)出來,以下是其中的一部分。
個(gè)人工作心得感悟文章篇一
學(xué)校的工作主要是學(xué)生工作,而學(xué)生工作又是班主任的主要工作。班主任是班集體的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和教育者;班主任是每個(gè)學(xué)生身心健康成長的導(dǎo)師、是智慧的使者、是心靈的雕塑家。班主任工作中,要促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展,方法可以多種多樣。在此,我想談?wù)勎业陌嘀魅喂ぷ鼽c(diǎn)滴體會(huì)。
班主任的工作是對(duì)人的工作,無法用量度單位來計(jì)量,也不可能隨處監(jiān)督。這就要求班主任自身應(yīng)具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),具備工作的自覺性和嚴(yán)謹(jǐn)性。班主任的道德責(zé)任感越強(qiáng),就越能體現(xiàn)敬業(yè)的崇高境界,能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。我鎮(zhèn)有三所中學(xué),存在著強(qiáng)烈的對(duì)比與競爭,而我校又較偏僻。這只有靠良好的職業(yè)道德修養(yǎng)去樹立形象、提升質(zhì)量、感召社會(huì)、影響學(xué)生。
“親其師,信其道”,班主任良好的德才學(xué)識(shí)和情感人格,對(duì)中學(xué)生的心靈來說,是最直接最有益的雨露和陽光。班主任要教會(huì)學(xué)生生活、教會(huì)學(xué)生做人、教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí),組織學(xué)生開展各種活動(dòng)。這就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)獲取新知識(shí),不斷為自己充電,加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備,才能在學(xué)生面前“無所不知?!睂W(xué)習(xí)中首先要提高思想政治素養(yǎng),以自己堅(jiān)定的政治觀點(diǎn)去影響學(xué)生、教育學(xué)生,在大是大非面前要有清晰而正確的態(tài)度。其次是加強(qiáng)對(duì)社會(huì)新鮮事物的接觸,具備廣泛的知識(shí)。這樣才能跟上時(shí)代的潮流,才能更好的開展工作。
1、班級(jí)管理建設(shè)中,我以班委會(huì)為支柱,以《班級(jí)量化測評(píng)》為形式,以“敬、凈、靜、競、進(jìn)、謹(jǐn)、精、警”為輿論向?qū)?,以培養(yǎng)學(xué)生“善良、文明、守紀(jì)、自律、自主、友愛、理想”為目標(biāo),以班會(huì)、班務(wù)會(huì)為宣傳陣地,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,營造良好的班風(fēng)和和諧的學(xué)習(xí)氛圍,使每個(gè)學(xué)生都能感受到老師和同學(xué)們的愛,使每個(gè)學(xué)生都能看到自己身上的閃光點(diǎn),都能找到成功和自信。從而熱愛我們的班級(jí),熱愛我們的學(xué)校,熱愛我們的祖國。
2、我作為班主任,時(shí)時(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),立足學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展,著眼全局,協(xié)調(diào)各科關(guān)系。注重對(duì)學(xué)生的情感態(tài)度、價(jià)值觀的教育以及方法與過程的滲透。注意改變學(xué)生被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,教育學(xué)生“學(xué)會(huì)吃苦,學(xué)會(huì)生存,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”。
一位優(yōu)秀教師曾說過:“只有當(dāng)過班主任的老師才會(huì)真正領(lǐng)會(huì)到當(dāng)老師的酸甜苦辣。”是啊,班主任的工作是繁重的,卻也是最有成就感的。幾十位同學(xué)就像幾十把鎖,你要用不同的鑰匙去開啟他們,開啟他們的智慧,也開啟他們的心靈,我正在耐心而努力地去磨制著這樣的鑰匙。
個(gè)人工作心得感悟文章篇二
2016年,是我們宿管工作不斷提高,不斷完善的一年,也是取得較好成績的一年。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下和學(xué)生處的領(lǐng)導(dǎo)下,各分院和有關(guān)部門的配合下,我們齊心協(xié)力以高度的責(zé)任感,努力完成學(xué)院交給我們的各項(xiàng)工作。下面就2016年度工作作如下總結(jié):
一、改革創(chuàng)新,優(yōu)化宿管員隊(duì)伍,堵住住宿漏洞。
1、改革創(chuàng)新,優(yōu)化宿管員隊(duì)伍建設(shè)。
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)的支持下,今年我們對(duì)宿管員隊(duì)伍進(jìn)行了大膽的改革創(chuàng)新。取消了樓道長管理制度,由科室一對(duì)一的管理。宿管員由原來的31名,管理不到3000學(xué)生。經(jīng)過改革,我們學(xué)?,F(xiàn)在有3300多名學(xué)生,現(xiàn)在有24名宿管員進(jìn)行管理。雖說他們管理的學(xué)生增加了,管理難度和工作量也大了,但他們的收入也多了,收入增加了他們的工作積極性也上去了,他們的責(zé)任心和管理水平也相應(yīng)提高了??偟膩碚f改革創(chuàng)新是為了更好的發(fā)展,只有創(chuàng)新才能提高管理水平,才能提高責(zé)任心,才能節(jié)約成本,經(jīng)過改革每年為學(xué)校節(jié)約成本近8萬余元。當(dāng)然了節(jié)約成本是一方面,提高管理水平才是我們改革的方向,最重要是為以后的宿管工作奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)在看來我們宿管改革是非常成功的,宿管員的管理水平、責(zé)任心和素質(zhì)都有一個(gè)質(zhì)的飛躍,比以前天地之差別。當(dāng)然了,一個(gè)好的管理模式必須有一個(gè)好的制度跟上去。我們相應(yīng)制定了《宿管員考核細(xì)則》,對(duì)違反細(xì)則其中一條的從200元浮動(dòng)工資中扣除,連續(xù)三個(gè)月扣完200元的作辭退處理。我們不僅對(duì)他們進(jìn)行愛崗敬業(yè)的教育,而且多次對(duì)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以激發(fā)他們的工作熱情,發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,提高他們的管理水平和責(zé)任心。
2、改革創(chuàng)新,嚴(yán)格住宿管理。
今年暑期開學(xué)我們要求宿管員在安排學(xué)生寢室的同時(shí),并作好交費(fèi)發(fā)票登記工作,住宿費(fèi)交多少,學(xué)費(fèi)交多少登記清楚,沒有交費(fèi)的不安排寢室。不象往年在學(xué)期中間還要宿管員一個(gè)一個(gè)問:“學(xué)生住宿費(fèi)交了沒有?發(fā)票讓我看看”。并且做起來難度很大,有的學(xué)生不配合,還說:“問一次,問一次,煩不煩啊!你們?nèi)?lián)管理這么落后,我有沒有交費(fèi)你們可以到財(cái)務(wù)查啊!別再來煩我了”。今年暑期開學(xué)改變了這種情況,并且誰交費(fèi)了沒有不用在問學(xué)生本人,查看一下登記就非常清楚了,不再做重復(fù)工作,堵住了住宿費(fèi)不交的漏洞。
二、頭腦清醒,時(shí)刻繃緊安全管理這根弦。
宿舍安全工作是我們一直強(qiáng)調(diào)的,也是重中之重的工作,安全無小事,出事沒有回頭路。今年初我們學(xué)校發(fā)生的3.28事件。事后,真對(duì)這一事件我們立即組織宿管員進(jìn)行了認(rèn)真反思,再次強(qiáng)調(diào)安全管理的重要性,要求宿管員做好學(xué)生的按撫工作,同時(shí)摸清每個(gè)學(xué)生的思想,把責(zé)任落實(shí)到人,把安全管理工作放到首位。
1、對(duì)于那些私拉電線或使用花錢,躺在床上吸煙,使用明火,使用大功率電器。
我們進(jìn)行不間斷的宣傳,并以教育引導(dǎo)為主,學(xué)生上課時(shí)要求宿管員進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的立即沒收,今年沒收大功率電器共計(jì)60余件,消除了安全隱患。另外,我們要求同學(xué)們要相互提醒,共同監(jiān)督。
2、建立了寢室安全檢查制度,每月二次對(duì)各寢室進(jìn)行全面安全檢查,對(duì)檢查結(jié)果要求每月中旬和月底上報(bào)科室,并責(zé)任到人。
主要檢查學(xué)生寢室的線路、設(shè)施設(shè)備、大功率電器、管制刀具等,力爭在源頭上消除安全事故發(fā)生。
3、工作制度化、規(guī)范化,要求宿管員不間斷的巡查樓層,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)采取措施解決,力爭做到學(xué)生寢室安全有序,無外來人員留宿現(xiàn)象。
4、抓好學(xué)生晚歸、不歸。
我們嚴(yán)格遵守查房點(diǎn)名制度,做好查房記錄,對(duì)晚歸、不歸學(xué)生,宿管員總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學(xué)生聯(lián)系,查清去向,做好記錄,次日把晚歸、不歸信息送給各分院。今年住宿率96%左右、晚歸率2%,不歸率1%。
5、我們要求宿管員時(shí)刻摸清學(xué)生的思想,每月要對(duì)所管理的學(xué)生進(jìn)行思想排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)有思想情況的學(xué)生及時(shí)上報(bào)科室,今年我們共排查出有心理和身體問題的學(xué)生15名,并及時(shí)通報(bào)給了各分院。
三、宿舍管理,堅(jiān)持以服務(wù)為主。
宿管工作是個(gè)比較繁鎖的工作,水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們?nèi)粘R獔?bào)修為學(xué)生服務(wù)的工作。對(duì)于故意損壞公物的學(xué)生,除了批評(píng)教育還要追交賠款,收交的賠款有2000余元。為了更好的服務(wù)學(xué)生,讓學(xué)生在學(xué)校感受到象家一樣溫暖,我們女生宿舍配備了針、錢、溫度計(jì)、創(chuàng)傷貼等。宿管員幫助學(xué)生縫補(bǔ)衣物,有的學(xué)生想改善口味,我們宿管員還從家里給他們帶吃的。他們大部分都是第一次離開父母,有些學(xué)生生活上不能自理,我們要求對(duì)待學(xué)生要象對(duì)待自己的孩子一樣。夜里遇到學(xué)生生病,我們的宿管員陪同去醫(yī)院,為方便學(xué)生,每個(gè)樓層都有微波爐。并利用黑板報(bào)做好各種宣傳,做好寢室用電安全的警示、個(gè)人物品保管、好人好事的表揚(yáng)、天氣變化的預(yù)報(bào)、增添衣服各種通知等等。
四、服從大局,做好寢室衛(wèi)生和寢室調(diào)整工作。
每學(xué)期放假后寢室衛(wèi)生和寢室調(diào)整是我們宿管科要做的最辛苦工作。其工作相當(dāng)累、相當(dāng)臟。5百多個(gè)寢室需要逐一打掃,在調(diào)整之前,為了合理安排住宿、學(xué)生行李。首先,由科長作出寢室調(diào)整方案,再開宿管員動(dòng)員大會(huì),為了不作重復(fù)工作,大家討論方案是否可行,并對(duì)每一項(xiàng)工作都做了精心計(jì)劃,確保寢室調(diào)整工作不出現(xiàn)差錯(cuò),學(xué)生物品不丟失。我們買了三種顏色的布,并做成布條,按分院把顏色定好分給每位學(xué)生,讓學(xué)生寫好名子系在打好的包上。其后宿管員一一排查每一件行李是否符合要求,標(biāo)簽是否系好,并對(duì)每位學(xué)生的行李做好登記,誰管理、誰負(fù)責(zé)到底。我們的宿管員大部分都是女的,但他們從不叫苦,不叫累,兢兢業(yè)業(yè)的把工作完成好。寒假遇年關(guān),天又特別冷,調(diào)整寢室搬運(yùn)行李打掃衛(wèi)生時(shí)還下著大雪,暑假天熱到38度左右,其中的辛苦是可想而知。數(shù)據(jù)如下:
1.寒假我們共搬運(yùn)行李750余只包裹,調(diào)整寢室120余間,打掃衛(wèi)生465間,包括265個(gè)洗漱間,擦洗柜子、桌子、凳子等寢室內(nèi)設(shè)施設(shè)備。
2.暑假我們共搬運(yùn)行李800余只包裹,調(diào)整寢室200余間,打掃衛(wèi)生465間,包括265個(gè)洗漱間,拆洗420臺(tái)電扇。
擦洗窗戶465間,柜子、桌子、凳子等等。
3、檢查寢室設(shè)施需報(bào)修項(xiàng)目,及時(shí)報(bào)維修科修理。
五、做好“文明寢室”評(píng)比工作。
寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難,為了改變這一狀況,促使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,營造一個(gè)文明的學(xué)習(xí)、生活和休息環(huán)境。我們每月不定期的對(duì)各樓層寢室進(jìn)行逐一檢查,評(píng)出“月文明寢室”通過校廣播站給予宣傳表揚(yáng),臟、亂、差的寢室要求宿管員督促整改,也作為考核宿管員管理工作的一項(xiàng)指標(biāo)。經(jīng)綜合評(píng)定上半學(xué)期評(píng)出文明寢室20個(gè),下學(xué)期評(píng)出25個(gè),給予了精神獎(jiǎng)勵(lì)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),通過長抓不懈寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀。
個(gè)人工作心得感悟文章篇三
歲月如梭,20__年已經(jīng)悄然過去,這一年里在店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的配合和幫助下,經(jīng)過個(gè)人的不懈努力和辛勤工作,財(cái)務(wù)工作得以順利進(jìn)行,取得了一定的成績,下面結(jié)合我今年的工作,將20__年個(gè)人的工作情況作如下總結(jié):20__年我主要負(fù)責(zé)__車4s店財(cái)務(wù)工作,今年我主要從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、認(rèn)真履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限。
認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策、法令,熟悉財(cái)經(jīng)軌制;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識(shí),掌握會(huì)計(jì)技術(shù)要領(lǐng);熱愛本職事情,忠于職守,耿介奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),堅(jiān)持原則,執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。
二、積極做好對(duì)__商品車貸款的收款工作。
今年我積極做好車輛貸款后的收款工作,我將貸款人、貸款時(shí)間、還款時(shí)間等信息編制成冊(cè)并錄入電腦,按時(shí)與客戶進(jìn)行溝通,向借款戶下發(fā)收款通知,及時(shí)催收貸款;今年我收回貸款_萬元;為防止不良貸款的產(chǎn)生,減少資產(chǎn)的損失,我還積極做好貸后檢查工作,對(duì)貸款戶逐一走訪,了解基本情況,還款計(jì)劃等問題,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與店長溝通,同時(shí)做好貸后檢查報(bào)告和還款記錄。
三、認(rèn)真審核會(huì)計(jì)憑證、填制通用公司報(bào)表。
認(rèn)真填制和審核會(huì)計(jì)憑證是做好會(huì)計(jì)工作的基本前提,也是體現(xiàn)會(huì)計(jì)反映與監(jiān)督職能的重要手段,本人以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)為準(zhǔn)則,以實(shí)事求是、認(rèn)真、細(xì)致的態(tài)度做好日常的會(huì)計(jì)核算工作,加強(qiáng)會(huì)計(jì)憑證的審核和檢查,保證基礎(chǔ)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)完整。今年我對(duì)修理店的每一份會(huì)計(jì)原始憑證都進(jìn)行了認(rèn)真的審核,主要審核了金額、原始人簽字、單據(jù)的合理合規(guī)性、領(lǐng)導(dǎo)簽字等各個(gè)方面的內(nèi)容,做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準(zhǔn)確,保證了會(huì)計(jì)資料的真實(shí)完整性。同時(shí)按公司要求填報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表,真實(shí)、詳細(xì)的將修理店的財(cái)務(wù)情況上報(bào)給公司。
四、做好納稅工作。
今年我認(rèn)真做好店里的納稅工作,正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,編制納稅表,及時(shí)、足額地繳納稅款。對(duì)末有發(fā)票的費(fèi)用,及時(shí)到稅局開具發(fā)票、代扣代繳稅款。加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
五、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)的其他工作。
一是做好原始憑證的收集工作。二是編制各往來款項(xiàng)明細(xì)賬的核對(duì)及催收。三是做好汽車進(jìn)項(xiàng)發(fā)票及時(shí)催收、核對(duì),并進(jìn)行臺(tái)賬管理。四是商品車每月月中、月底的盤點(diǎn)工作。五是做好發(fā)票的購買、保管及增值稅發(fā)票的開具。六是做好會(huì)計(jì)憑證的裝訂及財(cái)務(wù)資料、檔案的整理保管工作。
六、不斷提高自己的技能,學(xué)習(xí)掌握新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
今年公司統(tǒng)一使用新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)__系統(tǒng),我以前沒有接觸過__系統(tǒng),從__系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)的方式有些復(fù)雜,工作量大,我沒有被困難難倒,我發(fā)揚(yáng)積極向上的精神,利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)和操作系統(tǒng)的整個(gè)程序,經(jīng)過很短的時(shí)間就能熟練地操作__系統(tǒng),保證了財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。
個(gè)人工作心得感悟文章篇四
一年來,學(xué)校沒有發(fā)生一齊不穩(wěn)定事件,沒發(fā)生一齊群體性事故,沒發(fā)生一齊重特大治安案件,為全體師生創(chuàng)造了一個(gè)比較穩(wěn)定、安全、有序的環(huán)境,營造了“__”“__”的良好氛圍,維護(hù)了、正常的教育教學(xué)秩序。隨著新校舍落成投入使用后,地理復(fù)雜多變,學(xué)校安全保衛(wèi)工作顯的尤為重要,現(xiàn)我就2019年學(xué)校安全保衛(wèi)工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)整章建制。
治安保衛(wèi)工作是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問題,他直接關(guān)系到社會(huì)政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾的切身利益。應(yīng)對(duì)一新的復(fù)雜環(huán)境,能否把學(xué)校安全保衛(wèi)工作做好,很大程度取決于學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度。一年來,學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)始終把學(xué)校的安全保衛(wèi)工作納入學(xué)校黨政工作的重要議事日程,高度重視、真抓實(shí)管。定期召開行政會(huì)議,根據(jù)上級(jí)安全保衛(wèi)工作的要求,及時(shí)布置和改善學(xué)校安全保衛(wèi)工作。
1.明確制度明確制度。
搬入新學(xué)校后,學(xué)校根據(jù)校情建立修定了《學(xué)校明確制度安全檢查制度》《學(xué)校內(nèi)部安全防范細(xì)則》《學(xué)校安全管理規(guī)定》、《重要部門安全管理規(guī)定》《學(xué)校及周邊社會(huì)治安綜合治理工作預(yù)、案》等一系列規(guī)章制度及安全工作方案,使學(xué)校安全保衛(wèi)有章可循。
2.確立網(wǎng)絡(luò)確立網(wǎng)絡(luò)。
健全了學(xué)校各級(jí)組織機(jī)構(gòu),成立了學(xué)校安全工作、確立網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治安綜合治理工作、預(yù)防和處置突發(fā)事件工作等領(lǐng)導(dǎo)小組。在全校范圍內(nèi)實(shí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,校長同分管領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、班主任、保衛(wèi)人員簽定四級(jí)安全工作職責(zé)書,把刑事案件、治安案件、災(zāi)害事故、幫教轉(zhuǎn)化、民事調(diào)節(jié)等工作作為職責(zé)資料,制訂目標(biāo),實(shí)行目標(biāo)管理。
3.狠抓落實(shí)狠抓落實(shí)。
把目標(biāo)和職責(zé)落實(shí)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肩上,一級(jí)抓一級(jí)、狠抓落實(shí)一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),做到分工不分家,把安全保衛(wèi)與其它工作同部署、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比。把安全工作與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人政績、經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤,使學(xué)校安全保衛(wèi)工作既成線又成網(wǎng),構(gòu)成層層有人抓,事事有人管的格局,把安全工作真正落到實(shí)處。
二、明確職責(zé)提高素質(zhì)。
職業(yè)學(xué)校安全保衛(wèi)工作,是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作,其服務(wù)對(duì)象主體的知識(shí)層次、思想品質(zhì)、自我約束潛力、組織紀(jì)律觀念層次不一,這就要求保衛(wèi)人員樹立熱心為師生服務(wù)的觀念,要有視學(xué)校安全為己任的使命感。即時(shí)了解學(xué)校安全狀況、學(xué)生動(dòng)態(tài)信息,才能防患于未然。為此,我校從市保安公司聘請(qǐng)三名專業(yè)人員充實(shí)到安全保衛(wèi)中,定期對(duì)安全保衛(wèi)人員進(jìn)行在崗業(yè)務(wù)培訓(xùn),逐步提高和改善安全保衛(wèi)隊(duì)伍的整體素質(zhì),實(shí)現(xiàn)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”的目的。
三、以人為本齊抓共管。
一是以建立平安學(xué)校為目標(biāo),以樹立防范意識(shí)為切入點(diǎn)。落實(shí)人員密集場所和大型集會(huì)安全工作方案,提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急潛力和自我防護(hù)潛力。二是以治安保衛(wèi)為重點(diǎn)。對(duì)要害部位、重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)人員定人定崗定期進(jìn)行排查,做到“經(jīng)常檢查安全不間歇,及時(shí)整改安全隱患可是夜。三是以樹立服務(wù)理念為宗旨,把別人的安危當(dāng)作自我的安危,把小事當(dāng)作大事,把緩事當(dāng)作急事,把事故苗頭當(dāng)作必然發(fā)生的事故去解決。20__年,學(xué)校沒發(fā)生一齊重大安全事故。
四、嚴(yán)密防范措施落實(shí)。
在推進(jìn)學(xué)校安全保衛(wèi)工作進(jìn)程中,我們突出抓了“嚴(yán)密防范,嚴(yán)格管理”,堅(jiān)持“整建結(jié)合,重在建設(shè)”“打防結(jié)合,以防為主”“標(biāo),本兼治,重在治本”原則。
一是充分發(fā)揮人防、物防、技防相結(jié)合的作用。2019年學(xué)校投資近x萬元用于加強(qiáng)安全保衛(wèi)力量和安全保衛(wèi)裝備。
二是在安全防范中把安全檢查作為行之有效的措施。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校季檢查、部門月檢查、班級(jí)日檢查、保衛(wèi)人員經(jīng)常查的制度。做到檢查有記錄、安全隱患有記載有報(bào)告有落實(shí),確保安全檢查不走過場、不流于形式。對(duì)查出的問題和隱患要及時(shí)向?qū)W校提出整改意見和要求。
三是針對(duì)季節(jié)的特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)學(xué)校重點(diǎn)部位,易發(fā)案地點(diǎn),學(xué)生生活區(qū)等區(qū)域的巡邏檢查。嚴(yán)格清查校內(nèi)流動(dòng)人員,取締校內(nèi)外各種無證商販,凈化學(xué)校。
一年來,在各級(jí)黨政部門的指導(dǎo)下,在全校廣大教職工的大力支持下。我校安全保衛(wèi)工作得到了長足發(fā)展,取得了一些成績,初步實(shí)現(xiàn)了學(xué)校秩序穩(wěn)定、治安安定的總體目標(biāo),為保證學(xué)校改革和發(fā)展的順利進(jìn)行,為學(xué)校教學(xué)、生活帶給了安全、禮貌、健康的學(xué)校環(huán)境發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
個(gè)人工作心得感悟文章篇五
病區(qū)和醫(yī)護(hù)辦公室進(jìn)行裝修,面貌煥然一新,這是公司領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)工作有方所取得的成績,真是可喜可賀!
工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這幾個(gè)月的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。對(duì)我來說是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。就這幾個(gè)月的工作我做一個(gè)簡單的總結(jié),匯報(bào)我在醫(yī)院一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個(gè)人成長方面:
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。在工作當(dāng)中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在工作的四個(gè)月中,我每天都在腦里疏理今天的工作,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,看似平常,但在無形中提高了做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關(guān)重要。在醫(yī)院有一群樂于幫助我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。謙虛,沒有私心,會(huì)讓科室更和諧,讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力。
5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)識(shí)一些東西,簡單的想到,只是為滿足病人的要求,不重視質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然,這個(gè)簡單的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系并不簡單。保證必須滿足的要求病人的要求同時(shí)還為醫(yī)院更好的利益回報(bào),信譽(yù)的回報(bào),才是大道理。進(jìn)入醫(yī)院,我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。一定牢記不要犯錯(cuò),任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失,損害別人的利益。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn),但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過自己的努力成為一名優(yōu)秀醫(yī)生。
二、工作方面:
做到不越位,不離任,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,做好我作為醫(yī)務(wù)工作者的本職工作。不管是在任何時(shí)候,在哪個(gè)崗位工作,都要守住自己的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)安排干啥就干啥,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;在診療過程中更不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療;平等待人,不欺貧愛富,關(guān)心,體貼,同情每一位就診的患者;做到合理檢查、合理治療,合理收費(fèi)。相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市醫(yī)保醫(yī)療政策及新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策與新型醫(yī)療診療制度,保證了我院日常工作學(xué)習(xí)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各醫(yī)療管理方面的意見和材料,為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,并協(xié)助管理我院更好的工作。
名員工,時(shí)刻都應(yīng)該樹立起強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心,滿懷責(zé)任和信心,為實(shí)現(xiàn)自己的愿望而努力奮斗!實(shí)踐告訴我們:認(rèn)真工作只能將工作做對(duì),用心工作才能將工作做好。“認(rèn)真”體現(xiàn)的是工作態(tài)度,是做好工作的前提和基礎(chǔ)。而“用心”則是彰顯的心智,不是簡單的疊加和組合,是調(diào)動(dòng)了一個(gè)員工的全智慧、潛能和能力基礎(chǔ)上的主觀能動(dòng)性的拓展和張揚(yáng)。把工作做細(xì)、做扎實(shí),不為艱難所阻、不為視野所限,不達(dá)的不罷休,沒有條件創(chuàng)建條件把一切工作做好、做到位,主動(dòng)承擔(dān)并樂于面對(duì)更重要、更具有挑戰(zhàn)性的工作。
4、我要克服的是自己的不足。作為醫(yī)務(wù)工作者首先要有誨人不倦的精神,才能很好的做到具有特色、有質(zhì)量、能服務(wù)于人、有責(zé)任感,耐心接診患者,以病人為中心,急病人所急,想病人所想的職業(yè)道德。
與此同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了一些對(duì)醫(yī)院創(chuàng)級(jí)及發(fā)展不利的因素,并把自己所發(fā)現(xiàn)的例舉如下:
1、醫(yī)療文書(病歷)書寫不統(tǒng)一、不規(guī)范
特別是病歷書寫的好壞可以體現(xiàn)住院醫(yī)師的醫(yī)療水平,也是唯一對(duì)患者診療工程的證據(jù)與憑證,認(rèn)真如實(shí)地書寫醫(yī)療文書(病歷)是每一位醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)之一。建議改進(jìn)措施,必須按規(guī)定及醫(yī)療文書書寫規(guī)范進(jìn)行書寫各項(xiàng)醫(yī)療文書,達(dá)到二級(jí)中西結(jié)合醫(yī)院要求;嚴(yán)格實(shí)施三級(jí)醫(yī)師查房制度,上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行患者的診療及醫(yī)療文書書寫。
2、中醫(yī)特色治療力量薄弱
在理療科工作期間,發(fā)現(xiàn)患者對(duì)中醫(yī)特色治療不認(rèn)識(shí),有患者不愿意接受中醫(yī)特色治療的現(xiàn)象;也發(fā)現(xiàn)在患者的治療中有住院病區(qū)及理療脫節(jié)現(xiàn)象,達(dá)不到中西醫(yī)結(jié)合的效果,建議院領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)我院的實(shí)際情況合理開展中醫(yī)特色治療項(xiàng)目,加大中醫(yī)發(fā)展的步伐,達(dá)到中西醫(yī)結(jié)合有實(shí)際內(nèi)容。建議改進(jìn)措施,加大綜合治療室在針灸、推拿、藥棒等特色中醫(yī)治療的同時(shí),建議在各病區(qū)也要把中醫(yī)特色治療開展起來;中醫(yī)外治法在婦科、外科的應(yīng)用。
以上是我來院的幾個(gè)月的工作心得,在工作期間,因自己工作能力有限,還存在許多不足之處,我會(huì)在以后的工作中不斷努力,踏實(shí)工作,不管以后領(lǐng)導(dǎo)讓我在哪個(gè)崗位工作,我一定努力完成自己分內(nèi)的工作任務(wù)。也望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督,并提出寶貴意見和建議,以便在以后的工作中得到改進(jìn)。
顧興芬
2015年12月30日星期二
今年七月,我作為一名已有一年工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來到了xx這個(gè)大家庭。轉(zhuǎn)眼之間,一個(gè)多月已經(jīng)過去了,我已經(jīng)逐漸地融入了這里,成為了xx的一成員?;仡櫼粋€(gè)多月的工作生活,頓感一種欣喜和充實(shí)。
我雖然不是剛剛踏入社會(huì)的畢業(yè)生,但是面對(duì)xx這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的大家庭,起初還是充滿迷茫和困惑。但是我很快地完成了從電子商務(wù)人員到一名xx公司部門經(jīng)理的過渡,這些都離不開x總,x總和x總對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)懷,為我提供了一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)。 步入工作崗位所面臨的第一個(gè)問題便是撇開原先的工作經(jīng)驗(yàn)不談,要從頭開始學(xué)習(xí)行政辦公室以及人力資源管理方面的知識(shí),這和在學(xué)校里學(xué)習(xí)的專業(yè)完全不同,開始的時(shí)候天天壓力很大,就害怕自己不能勝任這份來之不易的工作.感到的是一種不知如何下手的窘迫,但是隨著領(lǐng)導(dǎo)的耐心講解和同事們的熱心幫助,我逐漸理清了思路,摸到了頭緒,工作起來不再像原來那樣雜亂,已有了一點(diǎn)井井有序的狀態(tài),心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
采買大到整個(gè)公司的組織框架和制度的建設(shè),這些都是由我們來負(fù)責(zé)。雖然我們不是公司的先前部隊(duì),主力軍,但是我們的工作也尤為重要,如果我們出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤,這就可能會(huì)影響到公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
剛開始綜合部就我一個(gè)人,什么事情都是領(lǐng)導(dǎo)吩咐,我自己來完成的,不會(huì)自己找事做,就養(yǎng)成了一個(gè)不好的習(xí)慣;但隨著公司逐步走向正規(guī),各個(gè)部門的人員都已到位,我們綜合部也來了2名新同事,起初我還沒有從原先的角色中轉(zhuǎn)變過來,但是在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)下,我知道了部門內(nèi)各個(gè)崗位要分工明確,不能在混為一體,不能等待著工作的到來,要學(xué)會(huì)主動(dòng)去尋找問題,解決問題。而我作為綜合部的經(jīng)理更要學(xué)會(huì)給下手放權(quán),給他們下達(dá)任務(wù)。這讓我感觸到,要多思考,多動(dòng)腦,要想在前頭,做在前頭才能對(duì)其他人進(jìn)行下一步的工作分配。
這一個(gè)月對(duì)于我來說是工作的一個(gè)新起點(diǎn),未來還需我不懈地努力,帶領(lǐng)我們綜合部團(tuán)結(jié)一致,在x總,x總和x總的指導(dǎo)下,在其他部門的幫助配合下,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,積累經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新,完善各個(gè)階段的工作。
xxx
2015年8月3日星期三
通過這幾年努力地工作和不斷的學(xué)習(xí),我獲益良多。其中有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫敗時(shí)的惆悵。工作中讓我接觸到了許多不同的人和事,不但豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn),也在處理著各種復(fù)雜問題中歷練自已。同時(shí)我感謝那些真心教育我、幫助我進(jìn)步的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事。讓我保持一顆積極向上、決不言棄的心不斷發(fā)揮自身的潛能量,使我變得更干練,更成熟。因?yàn)槲抑?,鐵不打不成鋼,人不磨不成材。我們作為單位的一員,就必須具備吃苦耐勞的工作精神,以單位的利益為中心,端正工作態(tài)度,不為失敗找理由,要視結(jié)果為導(dǎo)向.勇于付出,敢于拼搏,才能蓄勢(shì)待發(fā)的朝著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
以至千里:不積小流,無以至江?!?。要以煥然一新的面貌努力工作,用自已的實(shí)際行動(dòng)把每一件工作都辦好、辦落。我相信只要辛勤的付出,就是一定會(huì)有收獲的那一天。
二、學(xué)習(xí)方面。作為一名合格的工作人員不僅要自動(dòng)自覺的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),更要用先進(jìn)的思想武裝自已的頭腦。人的一生本來就是在學(xué)習(xí)的過程中不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考。要善用并改進(jìn)前人的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn),也就是說擇其善者而從之,擇其不善者而改之。做到學(xué)有所思、學(xué)有所獲、學(xué)以致用。同時(shí)要注重利用自己的已有知識(shí)框架來調(diào)節(jié)新知識(shí)的攝入,深入淺出的把新知識(shí)融入到已有的知識(shí)當(dāng)中,為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng),提高自己的履崗能力。把苦難當(dāng)成的墊腳石,與其吼破嗓子,不如做出樣子。自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。學(xué)習(xí)如逆水行舟,不進(jìn)則退。甘于現(xiàn)狀的學(xué)習(xí)是不再前行的船,再也無法追上時(shí)代前進(jìn)的步伐。年青人如旭日之初升,草木之方萌,要敢于開風(fēng)氣之先,有一股“于滿是荊棘的荒野里踏出一條路”的闖勁兒。在工作上要做一個(gè)有心人,要上心,要用心,要善于學(xué)習(xí)。提高辦事效率,掌握新的技巧,進(jìn)而提高自身的工作能力。
的期待與厚望。批評(píng)是藥,兼而聽之,聽而踐行,則會(huì)有大長進(jìn)。因此,面對(duì)批評(píng),我們要拋棄的是自己的缺點(diǎn)毛病和思想包袱,要加以利用的是從壓力轉(zhuǎn)換來的動(dòng)力。我們應(yīng)該懂得,錯(cuò)誤在一定的條件下也能變成好事,正如毛澤東同志所說的:“錯(cuò)誤和挫折教訓(xùn)了我們,使我們比較快地聰明起來了。”因此我們要細(xì)細(xì)體會(huì)其用意所在,發(fā)現(xiàn)問題、看到不足,只有找準(zhǔn)問題、看到不足才能把今后的工作做的更好?!傲妓幙嗫诶诓?,忠言逆耳利于行”。只有這樣才能讓我們認(rèn)識(shí)到自身的不足,在思想上引起震動(dòng),促其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、吸取教訓(xùn)、改掉毛病,進(jìn)而才能掌握新的知識(shí)和技能,提高自已的業(yè)務(wù)水平。
那些問題發(fā)生了卻沒有想到,以后要如何避免同類事件發(fā)生。7、注重克服思想上的“惰性”,把工作做到前頭,牢固樹立高效率、快節(jié)奏的工作理念。8、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。一個(gè)人肯干事是態(tài)度、想干事是熱情、會(huì)干事是能力、干成事才是本事。要從內(nèi)心驅(qū)使自己,全力以赴地去工作、去服務(wù)。
我一直信奉著大學(xué)導(dǎo)師在畢業(yè)前贈(zèng)予我的一句話:志之所趨,無遠(yuǎn)勿屆,窮山復(fù)海不能限也;志之所向,無堅(jiān)不摧;故古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)韌不拔之志。在今后的工作中我將圍繞“勤奮”為起點(diǎn),本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,腳踏實(shí)地、為單位的繁榮與壯大貢獻(xiàn)自已的力量。
個(gè)人工作心得感悟文章篇六
____年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____支行,在那里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行,我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,個(gè)性是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而應(yīng)對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守,遵守國家的'法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
個(gè)人工作心得感悟文章篇七
有人說:工作就是干活,干活就是工作,完成就行了,那什么是工作?其實(shí)工作是一個(gè)包含了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。下面是個(gè)人工作感悟文章,歡迎閱讀。
大學(xué)畢業(yè)后,我開始了在政府機(jī)關(guān)的新工作——材料員。
工作一年,細(xì)細(xì)算來,收獲良多。
——題記
工作的第一天,部門領(lǐng)導(dǎo)就明確地表示:這是一個(gè)“服務(wù)性”的部門,領(lǐng)導(dǎo)需要什么,我們便提供什么服務(wù)。
言下之意,我們不僅要能寫,還要能打字、復(fù)印、發(fā)通知,甚至端茶送水、擦桌子,事無巨細(xì),統(tǒng)統(tǒng)都得做。
剛開始,我不以為然,心想著自己堂堂一個(gè)本科生,怎么做這些日常事?于是嘴上沒有說什么,但工作起來總不甚積極主動(dòng)。
有一回,我周末值班。
剛好上面來了個(gè)防范臺(tái)風(fēng)的緊急通知,要求立即通知各個(gè)部門做好防范工作。
因?yàn)槠綍r(shí)所以沒有用心去學(xué),茫然不知所措。
只好打電話給同事,叫他過來幫忙。
那次我正真體會(huì)到了發(fā)通知是一件多么重要的事。
由于我們通知及時(shí),各個(gè)部門作了充分的準(zhǔn)備工作,臺(tái)風(fēng)才沒有給轄區(qū)造成重大損害。
從那以后,辦公室任何的事我都不敢再輕視。
有一句話對(duì)剛踏出校門的年輕人很有啟發(fā)作用:沒有平凡的工作,只有平凡的態(tài)度。
俄羅斯前總統(tǒng)葉利欽執(zhí)政時(shí),有人問克里姆林宮內(nèi)一位清潔工對(duì)自己工作的看法,她答:“我的工作和葉利欽的工作其實(shí)差不多,他是在打理俄羅斯,我是打理克里姆林宮。
她說的輕描淡寫,且理直氣壯。
是的,每一份工作都值得尊重。
做事也要會(huì)做人
做人做事,既體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng),脾氣秉性,又體現(xiàn)了一個(gè)人的工作能力。
一個(gè)人,如果做事做得好,但是人際關(guān)系搞不好,就不能算是一個(gè)成功的'人。
剛剛到辦公室工作,我只是關(guān)注自己的事,領(lǐng)導(dǎo)吩咐的任務(wù)做完了便無所事事。
看到別人在忙活,也想不到要過去幫忙。
然而當(dāng)我自己遇到不懂或者不能完成的事,周圍的同事卻很主動(dòng)問我:“要不要幫一把?”
反復(fù)遇到這樣的情況,我慢慢懂了:在一個(gè)工作環(huán)境里,在完成自己工作任務(wù)的同時(shí),也會(huì)盡自己所能去幫助身邊的同事,而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。
當(dāng)我們?cè)谝黄疬M(jìn)行工作時(shí),就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
而自己不再是一個(gè)人在工作,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。
工作做得好,只能反映一個(gè)人的工作能力。
會(huì)做事而不懂得做人,無疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
做事重要,做人也重要。
在工作過程中,人們所理解和看到的,是一個(gè)能夠埋頭苦干,熱心幫助同事,有著良好的人際關(guān)系魅力的人,這才是成功之處。
勿以善小而不為
一些小事,看起來顯得微不足道,甚至于擺不上臺(tái)面來討論,所以常被人忽略。
有次我收了一份新文件,只有薄薄的幾頁紙,我一想隨便裝訂一下就可以了。
交到主任手里,她一看,說,“其實(shí)這個(gè)裝訂線,如果裝在四分之三的位置上,會(huì)更好看,翻閱時(shí)也方便一些。
我看她指著我交給她的文件,才注意到我把兩個(gè)釘子不協(xié)調(diào)地釘在紙邊的中間。
這樣一翻,有一半紙已經(jīng)翻過去了,另一半?yún)s還要用手去撫平。
這件小事給我的觸動(dòng)很大——勿因善小而不為。
常言說得好:小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。
事無巨細(xì),都全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成,才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
對(duì)于工作,我一直是屬于敬業(yè)的那種,不會(huì)推脫,所以有時(shí)會(huì)累一些,不過心情充實(shí)。
沒有仔細(xì)地想過是為了什么,這方面我和我先生是一類人,他也天天累著。
每天匆匆忙忙地住返于單位和家之間,我很少有面對(duì)自己的時(shí)候。
不管怎樣忙和累,我始終在笑著,別人都以為我很開心,我笑著只是因?yàn)槲覑坌Γ鋵?shí)并不是所有的時(shí)候我都開心。
我并不喜歡我目前的工作,雖然我干得不錯(cuò),但是我沒有找到感覺,這不是我最想要的。
我最喜歡的職業(yè)是教師,沒有選擇師范類院校,對(duì)于我是一個(gè)錯(cuò)誤。
但是這個(gè)錯(cuò)誤讓我先生高興,他說錯(cuò)誤讓他遇到了我。
沒畢業(yè)時(shí),我就想好了,畢業(yè)以后改行當(dāng)教師,而且在家鄉(xiāng)找好了單位。
畢業(yè)時(shí)我卻沒有回到家鄉(xiāng),和先生來到了現(xiàn)在生活的這個(gè)小城,當(dāng)時(shí)他答應(yīng)我,說讓我改行當(dāng)教師,這也是我當(dāng)時(shí)非常高興的一個(gè)原因吧。
然而事實(shí)是我沒有能夠當(dāng)成教師,還是干了老本行,為此我說我先生是騙子,他也覺得很不好意思。
我沒有趕上現(xiàn)在的可以通過考試選擇自己職業(yè)的的好形勢(shì),是一種遺憾。
我沒能夠當(dāng)一名教師,更是我的遺憾。
我相信,如果畢業(yè)時(shí)我改行,現(xiàn)在我一定是一名相當(dāng)優(yōu)秀的教師了,我相信在我現(xiàn)在的職業(yè)和教師之間,我更適合當(dāng)一名教師。
我知道我最想要的是什么,我也知道我的閃光點(diǎn)在哪里。
昨天還和先生談到了這個(gè)問題,這些年我一直沒有改變的愿望,讓他靜靜地望了我半天,說:不行就改吧,現(xiàn)在他可以這么說了,是現(xiàn)在再改行明知是不理智。
工作還得干,生活還得繼續(xù)。
午后的陽光真好,隨便地寫寫而已。
去年8月,我作為一名已有三年工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者,來了到九龍物流這個(gè)大家庭。
轉(zhuǎn)眼之間,6個(gè)多月過去了,我已經(jīng)逐漸融入了這里,成為了九龍的一成員。
回顧6個(gè)多月的工作生活,頓感一種欣喜和充實(shí),為自己當(dāng)初選擇進(jìn)入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)工作已有3年,但是面對(duì)九龍這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的大家庭,起初還是充滿迷茫和困惑。
但是公司的同事,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷,使我很快走出了困惑,完全適應(yīng)了九龍這個(gè)工作環(huán)境。
步入工作崗位所面臨的第一個(gè)問題便是要撇開原先的工作習(xí)慣,要從頭開始學(xué)習(xí)新的系統(tǒng),新的操作流程及一些規(guī)章制度。
這和我原先工作的流程完全的不一樣,剛開始的時(shí)候天天壓力很大,就害怕自己會(huì)在哪里出錯(cuò),對(duì)業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。
但是隨著領(lǐng)導(dǎo)及同事的耐心講解及幫助,我逐漸理清了思路,摸到了頭緒,工作起來不再像原來那樣雜亂,已有了一點(diǎn)井井有序的狀態(tài),心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時(shí)間,我深深的感受到,空運(yùn)操作的工作是一項(xiàng)復(fù)雜,細(xì)致,責(zé)任重大的工作,因?yàn)槊考铱蛻舫隹者\(yùn)貨物,肯定是貨很急,且服務(wù)必須非常到位的。
我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員,及公司,我們還要為客戶做服務(wù),服務(wù)到位了,客戶滿意了,空運(yùn)單子就源源不斷的訂過來了,如果服務(wù)不到位,那客戶就不會(huì)來單,公司就不會(huì)有利潤,這些都是由我們操作來和客戶溝通。
雖然我們不是公司的先前部隊(duì),主力軍,但是我們的工作也尤為重要,如果我們出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤,那就可能會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。
但是隨著公司各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的開通,領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),我知道了自己不單單只可以做操作,在操作完單子的情況下,可以自己找客戶,自己接單,自己操作。
這樣不僅給公司帶來了新的利潤,也為自己帶來了不少的提成。
這6個(gè)多月對(duì)于我來說是工作的一個(gè)新起點(diǎn),把原先未接觸過,未嘗試過的種種都慢慢的在接觸,在挑戰(zhàn)。
未來還需我不懈地努力,為公司引進(jìn)更多的客戶,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,積累經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新,完善各個(gè)階段的工作。
個(gè)人工作心得感悟文章篇八
工作中有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫敗時(shí)的惆悵。下面小編整理有關(guān)個(gè)人工作感悟心得,希望對(duì)大家有所幫助!
同城票據(jù)交換、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù),如何掌握好銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)的基本技能;培養(yǎng)綜合實(shí)踐能力等。
絕大部份的銀行工作人員都要在柜臺(tái)工作一段時(shí)間,或者說要在柜臺(tái)一線鍍下金。
柜臺(tái)業(yè)務(wù)是熟悉銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),也是銀行工作的第一步。
但柜臺(tái)業(yè)務(wù)是銀行一線,也最苦最累的活,干的最多,拿的最少。
日常的一線處事中始終連結(jié)著豐滿的工作熱情和精采的工作立場。
**銀行是一家年青的銀行,每一位客戶都是員工辛辛勞苦開拓來的。
這不僅要求我們具有諳練的營業(yè)手藝,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的分歧心理和需求,為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的處事。
在日常工作中,我都以"點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌"的處事理念來敦促自己,從每件小事做起。
要堅(jiān)持做好"三聲處事"、"站立處事"和"微笑處事",耐心詳盡的解答客戶的問題,面臨個(gè)體客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的獎(jiǎng)飾,則謙遜謹(jǐn)嚴(yán),戒驕戒躁。
從不合錯(cuò)誤客戶等閑言"不",在不違反原則的情形下盡量知足他們的營業(yè)需要。
我始終堅(jiān)持"客戶第一"的思惟,把客戶的工作當(dāng)成自己的事來辦,換位思慮問題,急客戶之所急,想客戶之所想。
針對(duì)分歧客戶采納分歧的工作體例,全力為客戶供給最優(yōu)質(zhì)對(duì)勁的處事。
經(jīng)由不竭的全力進(jìn)修,在現(xiàn)實(shí)工作中的持續(xù)考驗(yàn),此刻已經(jīng)諳練把握了相關(guān)營業(yè)以及規(guī)章軌制,逐漸成長為一名營業(yè)熟手,這時(shí)我逐步年夜白無論是做儲(chǔ)蓄仍是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,主要的是若何將它做的好,做的更好。
自己的辛勞換來的巨匠的幸福值得。
營業(yè)增添了,效率就必需提高,這就迫使我自已不竭的提醒自己要在工作中當(dāng)真當(dāng)真再當(dāng)真,謹(jǐn)嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)再謹(jǐn)嚴(yán),嚴(yán)酷按照行里擬定的各項(xiàng)規(guī)章軌制操作流程來打點(diǎn)各項(xiàng)營業(yè)。
將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
(二)
學(xué)生家長對(duì)我都很滿意,這一個(gè)月來學(xué)生也確實(shí)在很多方面都有了進(jìn)步。
在這一個(gè)月里,我?guī)缀踝x完家長特意買的三本書,光工作日記就快一本了。
我還苦思冥想做了"時(shí)間跟蹤表"、"表現(xiàn)記錄表"等。
我還會(huì)帶學(xué)生去游泳,打羽毛球,有時(shí)還玩圍棋。
可以說是德、智、體全面幫助他進(jìn)步。
當(dāng)然,在這當(dāng)中我也學(xué)到很多,增長了許多以前沒有的知識(shí)。
教授爸爸待人很好,那天去圖書大廈還讓我自己挑本書送給了我。
還請(qǐng)我喝咖啡,吃加拿大帶回來的巧克力,還有蘇州的豆腐干,杭州的桂花糕,這下可滿足了我肚里的饞蟲們。
多才多藝的媽媽也真誠的說"我人挺好,就是教育背景會(huì)讓我吃虧。"
當(dāng)然,我也有有點(diǎn)煩的時(shí)候,但每次都會(huì)想起之前的決定,才堅(jiān)持了下來。
還有十天,我會(huì)繼續(xù)做好這最后的工作。
還有,我要擯棄消極思維,多多使用積極思維!這樣就離目標(biāo)越來越近!好運(yùn)!
(三)
2013年已經(jīng)過了一半,工作中有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,工作中的酸甜苦辣讓我的生活豐富多彩,也讓我漸漸地走向成熟。
感謝公司給予我這樣的工作平臺(tái),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培育,也感謝同事們的關(guān)心、幫助和支持。
回顧半年工作,總結(jié)如下:
一、工作感言:
人生如牛,年輕時(shí)吃草,年老后回嚼。
我希望自己做好當(dāng)下,變壓力為動(dòng)力,努力去改變現(xiàn)狀,努力縮小現(xiàn)實(shí)與理想的距離,盡力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),做最好的自己。
二、思想素質(zhì)提升:
一年來,我積極參加集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)黨性教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,努力提升自己的政治思想素質(zhì)。
對(duì)我的工作、生活和學(xué)習(xí)具有重要指導(dǎo)意義,引導(dǎo)著我從各方面不斷提升自己。
公司的企業(yè)文化理念更是深深的感染著我,讓我在充滿文化底蘊(yùn)的`環(huán)境中快樂的工作。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):
1、良好的自我意識(shí)。
認(rèn)清自己的崗位職責(zé),明白自己要做什么,并盡自己最大的努力去完成,要么不做,要做就要做到最好。
2、積極的情緒控制。
俗話說的好:今天的你由昨天的心態(tài)決定,明天的你由今天的心態(tài)造就。
成功的唯一阻礙就是自己,明確的目標(biāo)加上積極地心態(tài)是一切成功的起點(diǎn)。
3、和諧的人際關(guān)系。
發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,搞好各科室之間的協(xié)作關(guān)系。
學(xué)會(huì)欣賞別人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)別人的長處,取長補(bǔ)短。
4、良好的環(huán)境適應(yīng)。
環(huán)境對(duì)我們的最大影響,不是發(fā)生了什么,而是我們?cè)鯓涌创?/p>
周圍的人和事都在時(shí)時(shí)變化著,只有讓自己去適應(yīng)環(huán)境才能更好的發(fā)展下去。
我于2016年6月27日開始到公司上班,不知不覺已經(jīng)半年了。
新員工入職培訓(xùn)。
通過這次培訓(xùn),了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。
通過這一個(gè)星期的培訓(xùn),我們感受到集團(tuán)對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷,感謝領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。
剛來到一個(gè)新的地方,對(duì)所有東西都很陌生,只能跟據(jù)別人教你的那樣去做,但很多時(shí)候我卻不知道我所做的具體是什么,也許可能要到熟悉后才知道吧。
雖然我參加工作已有一定的時(shí)間,但以前從來沒有接觸過印制板行業(yè)。
剛到時(shí)的確有很多不懂,但通過努力學(xué)習(xí)后,開始慢慢了解電鍍操作對(duì)及對(duì)班組的日常和同事的認(rèn)識(shí)。
通過向老員工請(qǐng)教,以及在工作中慢慢摸索,漸漸習(xí)慣與了解公司的生活。
首先,公司把員工的安全是放在一切的首位,因?yàn)楣驹谏a(chǎn)過程中需要接觸到很多藥水,而藥水對(duì)于人體又有傷害,所以公司在員工加藥過程中的操作是有很嚴(yán)格的要求與規(guī)定的。
在員工加藥的時(shí)候必須雙人加藥,不可以一個(gè)人單獨(dú)加藥,雙人加藥是為了讓我們能夠重復(fù)確認(rèn)藥水的名稱與用量及要相應(yīng)添加的水缸,而且加藥過程中還要配帶好相應(yīng)的防護(hù)措施:帶膠手套,戴防護(hù)眼鏡,甚至口罩。
可見對(duì)于這個(gè)的重要性。
接下來,讓我覺得公司很了不起,因?yàn)樗馨褜?duì)產(chǎn)品的品質(zhì)及每一關(guān)工序的認(rèn)真都做得很好。
在剛培訓(xùn)的時(shí)候,在向我們強(qiáng)調(diào)要對(duì)我們的產(chǎn)品的愛護(hù):就像愛護(hù)我們的孩子一樣。
公司還對(duì)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)方面有很重視,會(huì)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核,提高員工的專業(yè)知識(shí)與技能。
培訓(xùn)完后,我們開始下工程,我被分配到了b電鍍,主要是對(duì)板件進(jìn)行電鍍及蝕刻。
電鍍有兩臺(tái)機(jī),操作人員主要是上下板,修改參數(shù)及進(jìn)行點(diǎn)檢,點(diǎn)檢還要分為設(shè)備的點(diǎn)檢,水缸里藥水的溫度進(jìn)行測溫,水位進(jìn)行觀察,因?yàn)橐屗幩3衷谝?guī)定的溫度下才能生產(chǎn)。
對(duì)于電鍍的操作主要是跟據(jù)板件的編號(hào)生產(chǎn)時(shí),要輸入該板件相對(duì)應(yīng)的電流,這個(gè)時(shí)候需要兩個(gè)人重復(fù)確認(rèn)輸入?yún)?shù)的正確性,避免參數(shù)錯(cuò)誤至板件報(bào)廢。
上板時(shí)也要確認(rèn)下板件的元件面與噴錫面,一定要元件面朝前,不然也會(huì)讓板件報(bào)廢。
接下來是蝕刻,蝕刻分別有四個(gè)關(guān)位需要四個(gè)人去操作,第一個(gè)關(guān)位是放板,把電鍍好需要蝕刻的板件按要求插入進(jìn)板機(jī)中,分別進(jìn)行退膜,蝕刻,退錫三個(gè)過程,還要控制好每個(gè)過程的速度,這三個(gè)過程的速度都要根據(jù)板件的安士量來設(shè)定的。
最后三個(gè)過程都走完后還要去測量板件上單元的線寬,防止太大或太小,還有很需要注意的地方,我現(xiàn)在還不太會(huì),還需要學(xué)習(xí),請(qǐng)教。
必須上下兩面來確認(rèn),而且還必須要使每一批板件都保持同一面向上,這樣讓第三關(guān)位收板關(guān)位可以方便收板。
第三關(guān)位收板關(guān)位必須確認(rèn)同批板件的數(shù)量是否與批管卡上的數(shù)量一致。
還有區(qū)分出板件的下一道工序,將同一工序的板件用過板車裝好,每塊板件必須用白色隔紙隔開防止擦花。
第四道關(guān)位過板,過板人員要根據(jù)批管卡的指示找出需要去物理室檢測的板件,抽出其中8塊到物理室檢測,并讓其在批管卡上簽名確認(rèn)板件無異常。
如果確認(rèn)板件無異常后,還要通過電腦刷卡過數(shù),證明你這個(gè)工序已經(jīng)完成,移交下一工序。
以上是我這半年來對(duì)工作的認(rèn)識(shí),還有很多細(xì)節(jié)我還沒有去真正理解到。
這半年來我從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,在以后的工作中加以改進(jìn),以提高自己的工作水平,學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。
在這半年來的工作和生活中,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
盡心盡力,履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。
加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。
對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
通過這幾年努力地工作和不斷的學(xué)習(xí),我獲益良多。
其中有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫敗時(shí)的惆悵。
工作中讓我接觸到了許多不同的人和事,不但豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn),也在處理著各種復(fù)雜問題中歷練自已。
同時(shí)我感謝那些真心教育我、幫助我進(jìn)步的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事。
讓我保持一顆積極向上、決不言棄的心不斷發(fā)揮自身的潛能量,使我變得更干練,更成熟。
因?yàn)槲抑溃F不打不成鋼,人不磨不成材。
我們作為單位的一員,就必須具備吃苦耐勞的工作精神,以單位的利益為中心,端正工作態(tài)度,不為失敗找理由,要視結(jié)果為導(dǎo)向.勇于付出,敢于拼搏,才能蓄勢(shì)待發(fā)的朝著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作方面。
在工作上,雖然一個(gè)人的能力有大小之分,天分有高低之分,悟性有好壞之分,但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。
最重要的是勤能補(bǔ)拙。
個(gè)人工作心得感悟文章篇九
說到審計(jì),我和同事們頂烈日、冒風(fēng)雪,面對(duì)一張張憑證、一本本賬簿、一份份報(bào)表、一個(gè)個(gè)陌生的面孔,完成了一個(gè)個(gè)審計(jì)任務(wù),有酸、有甜、有苦、有辣。本人從事審計(jì)工作二十年余年,如今已與審計(jì)結(jié)下了不解之緣,可以說是愛到了深處,但我最初真正地品味到了審計(jì)工作者的酸甜苦辣。經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨之后,我深切地感受到,只要你用心去品味,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)酸甜苦辣都是一首動(dòng)聽的歌。
品味酸,我原本沒干過審計(jì),調(diào)到審計(jì)局后,第一次審計(jì)我既緊張又激動(dòng),緊張的是不知如何審計(jì),激動(dòng)的是想到要去別的單位審計(jì),人家單位的賬是個(gè)什么樣子腦子里還是一片空白,頭天晚上竟沒睡好覺。第二天到被審計(jì)單位審計(jì),我由于對(duì)該單位的地址沒搞清楚,害得自己走了許多的冤枉路。好不容易到了單位,結(jié)果又忘記了財(cái)會(huì)人員姓名及在哪個(gè)樓層,電話號(hào)碼一時(shí)也記不起來了。費(fèi)了好大勁才找到。真是起個(gè)大早趕個(gè)晚急,那位帶我的老同志也急了,話說得較重:“你做事別慌手慌腳的,俗話說磨刀不誤砍柴工,打電話時(shí)一定要問清,才不至于走冤枉路。你看現(xiàn)在幾點(diǎn)了?”聽了他的話我一看表都十點(diǎn)半了,與我們通知的時(shí)間晚了一個(gè)小時(shí)。當(dāng)時(shí)我心理很不是滋味,鼻子一酸眼淚忍不住地要掉下來。
品味甜,審計(jì)過程中,當(dāng)我用嫻熟的審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)查出被審計(jì)單位存在一些違紀(jì)違規(guī)問題令被查單位心服口服時(shí),而通過我們耐心細(xì)致地講解,使他們決心在財(cái)務(wù)管理上逐步規(guī)范而心存對(duì)我們感激時(shí),那時(shí)我的內(nèi)心是甜的,因?yàn)槲覀兊膭趧?dòng)得到了多數(shù)人的認(rèn)可,為廣大被審計(jì)單位提高財(cái)務(wù)管理水平盡了我們應(yīng)盡的力量,當(dāng)我順利完成任務(wù)時(shí),一種“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”的滿足感油然而生,我這種甜是無法用語言來形容的。
品味苦,夏季烈日炎炎,冬季寒風(fēng)刺骨,被審計(jì)單位到處都有我們審計(jì)人員的身影。當(dāng)我們來到被審計(jì)單位,為了查準(zhǔn)、查實(shí)每一問題,我們有時(shí)顧不上喝一口水,甚至飯也顧不上正點(diǎn)吃,碰到個(gè)別單位不配合,制作的取證材料蓋不了章,我們還得一邊做他們的工作,一邊耐心地跟他們講解財(cái)經(jīng)法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,從而取消他們對(duì)審計(jì)的不良看法。有人說:“你們這是何苦?差不多得了,何必較真?!蔽覀冃南雱e人愛怎么說就怎么說吧,為了保證審計(jì)結(jié)果的真實(shí)性我們這點(diǎn)苦又算得了什么呢?當(dāng)經(jīng)歷了風(fēng)雨,我們最終見到了彩虹的絢麗,但這段真實(shí)而又難忘的經(jīng)歷讓我接觸了審計(jì)的另一面,就是品味審計(jì)中的苦澀。
品味辣,日復(fù)一日的與數(shù)字打交道,枯燥而乏味,需要一顆熱愛審計(jì)的心和執(zhí)著追求的精神;審計(jì)過程中,被人誤解,被人刁難,遭人嘲諷,遭受冷遇,需要超常的冷靜和心理承受能力;審計(jì)常使人畏懼,被人逢迎,需要“千磨萬擊還堅(jiān)勁,任爾東西南北風(fēng)”的品德。社會(huì)在飛速向前發(fā)展,當(dāng)我們?cè)趯徲?jì)中碰到新的問題,一時(shí)難以適應(yīng)瞬息萬變的時(shí)代要求,此時(shí)此刻我內(nèi)心火辣辣的,我深知唯一的辦法就是不斷地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),用豐富的知識(shí)來武裝自己的頭腦從而應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的問題和情況,圓滿完成每次審計(jì)任務(wù)。
酸甜苦辣的人生是繽紛多彩的,酸甜苦辣的審計(jì)工作讓我的生活也變得有滋有味,如果把審計(jì)比作一道菜讓我來當(dāng)廚師烹飪的話,我一定要把它做得更有味道讓更多的人接受。
個(gè)人工作心得感悟文章篇十
銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識(shí),下面是本站小編為大家整理的銀行個(gè)人工作心得感悟,供你參考!
俗話說“活到老,學(xué)到來”,我已經(jīng)加入行20余載,在感受到某某行逐漸發(fā)展壯大的同時(shí),也意識(shí)到我們這一代人需要的一些知識(shí)或者業(yè)務(wù)技能也隨著時(shí)代的變化而慢慢在變化,因此,學(xué)習(xí)對(duì)于我們這個(gè)年齡層次的人來說是必不可少的。20xx年4月,我行組織全轄員工積極開展“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng),通過參加支行及分理處的集中學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)后受益匪淺,體會(huì)如下:
我現(xiàn)是某某行的一名后勤人員,作為某某行的一員,以往工作積極努力,學(xué)習(xí)認(rèn)真,在某某行發(fā)展壯大過程中,自己深感責(zé)任重大,我以前所學(xué)知識(shí)難以適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展,現(xiàn)在工作任務(wù)不斷加重,同時(shí)又對(duì)不斷推出的新知識(shí)、新業(yè)務(wù)較難適應(yīng),讓人感到從未有過的壓力,所以學(xué)知識(shí)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)制度、強(qiáng)內(nèi)控是我每天工作的主題;這次學(xué)習(xí)活動(dòng),我認(rèn)為是當(dāng)前新形勢(shì)、新時(shí)期強(qiáng)化員工自身行為管理的當(dāng)務(wù)之急,大有必要,對(duì)警示和教育我們廣大員工養(yǎng)成誠實(shí)守信的職業(yè)操守和守法合規(guī)的工作習(xí)慣,牢筑拒腐防變的思想道德防線,將會(huì)起到重要的推動(dòng)作用;我在積極投入“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng)中,深刻認(rèn)識(shí)到自已對(duì)客戶、對(duì)本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任,并內(nèi)劃為內(nèi)心的行為道德信念,明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不能做什么,預(yù)見到自己行為可能帶來的后果,使其能夠自覺約束自己的行為,弘揚(yáng)以行為規(guī)范為榮、行為失范可恥的文化理念。通過“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范員工職業(yè)行為,對(duì)于提高全行員工整體素質(zhì),樹立和保持重慶某某行良好的形象,構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。在當(dāng)前新形勢(shì)下,廣范開展“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng)十分必要,只有規(guī)范員工行為,合規(guī)操作,才能更好的激發(fā)員工的工作熱情,更好地鉆研業(yè)務(wù),自覺規(guī)范行為,才能確保重慶某某行的改革順利進(jìn)行和業(yè)務(wù)大發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)和參加活動(dòng),對(duì)自身不斷警醒,我對(duì)照自己的實(shí)際工作、生活做了一些自查,感覺還有很多不足,首先學(xué)習(xí)不夠,還要努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)和行業(yè)。
規(guī)章制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)規(guī)范職業(yè)行為特別是不得利用工作之便參與民間借貸、非法集資、充當(dāng)資金掮客、洗錢、涉黃、涉毒、涉賭、經(jīng)商辦企業(yè)、從事超過自身經(jīng)濟(jì)能力的高風(fēng)險(xiǎn)投資、過度消費(fèi)及負(fù)債等違規(guī)違紀(jì)或違法活動(dòng);二是執(zhí)行規(guī)章制度內(nèi)控管理不夠要把職業(yè)行為貫穿到內(nèi)控管理各個(gè)環(huán)節(jié)中從而做到化解和控制各類風(fēng)險(xiǎn)通過“員工行為管理年”活動(dòng)的有效開展深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)內(nèi)控案防規(guī)章制度培育“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的合規(guī)文化;三是把“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng)同自己生活情趣愛好與崗位工作結(jié)合起來在生活方面我在個(gè)人生活情趣愛好上不是很多平時(shí)節(jié)假日愛好戶外活動(dòng)個(gè)人或家屬無經(jīng)商辦企業(yè)無其他家庭負(fù)債不到高消費(fèi)場所進(jìn)行高消費(fèi)社會(huì)交往中不涉“黃、賭、毒、黑、傳銷”等違法違紀(jì)活動(dòng);在工作方面員工行為管理年”活動(dòng)是提升自身工作能力、增強(qiáng)案防能力、強(qiáng)化內(nèi)控管理的重要舉措是對(duì)自身崗位工作的有力促進(jìn)確保不觸犯紅線在柜面工作中服好務(wù)確保業(yè)務(wù)上不出現(xiàn)大的差錯(cuò)努力完成崗位工作任務(wù)真正把“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng)落到實(shí)處融入我的心里。
規(guī)范職業(yè)行為是為了今后更好的工作,我們這個(gè)年齡層次的人不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,不思進(jìn)取,停滯不前。而是應(yīng)該盡自己最大可能的發(fā)揮主觀能動(dòng)性,要敢于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn),把一切好的逐漸即刻付諸行動(dòng)。行動(dòng)起來,找到自己的個(gè)性并肯定它,按照自己的期望塑造自己,加以不懈的努力和奮斗,相信自己一定會(huì)為某某行美好的明天添加一份微薄的力量。
懷著期待與好奇,為期十八天的崗前培訓(xùn)落下了帷幕,這是讓人難以忘懷的十八天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,經(jīng)歷十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
培訓(xùn)的第一周是理論講解課,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行職業(yè)操守、信息宣傳的思路與重點(diǎn)、營銷技巧、信貸基礎(chǔ)知識(shí)、安全保衛(wèi)知識(shí)、存款貸款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理、電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí);寬敞的會(huì)議室,舒適的座椅,桌上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著總行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著農(nóng)商行的以人為本、德行天下。第一堂經(jīng)過徐國斌老師的講解讓我對(duì)德商村鎮(zhèn)銀行有了更新的了解與認(rèn)識(shí),村鎮(zhèn)銀行是服務(wù)于三農(nóng)、支持小微的金融生力軍。從最初對(duì)村鎮(zhèn)銀行的曲解到現(xiàn)在對(duì)銀行實(shí)力隊(duì)伍的強(qiáng)大感到驕傲,作為其中的一員深深地感到榮耀。接下來的幾天里,對(duì)銀行幾個(gè)主要部門業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,作為一名銀行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。而除了這些還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。每天從八點(diǎn)上課到晚上九點(diǎn)結(jié)束,每天大量的。
課件。
需要整理,每天講解的內(nèi)容需要再回顧復(fù)習(xí),但這一切都值得,雖然每天都拖著疲憊的身子結(jié)束這一天的生活,但卻感到如此的充實(shí),如此的快樂。我們的26個(gè)學(xué)員沒有一個(gè)叫苦叫累的,每天從賓館到總行的十樓培訓(xùn)教室這一路都哼著小曲,就連路途中的小鳥都像是被我們的快樂感染了也嘰嘰喳喳的唱起來。
如果說理論講解是工作的基礎(chǔ),那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力。第二周的大量技能實(shí)操課,內(nèi)容形式都很豐富多樣,包括模擬業(yè)務(wù)辦理,點(diǎn)鈔練習(xí)、打傳票和五筆練習(xí)等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。第二周白天面對(duì)一堆堆的點(diǎn)鈔紙,手不停地?fù)芘總€(gè)人都不停的練習(xí)著,整個(gè)會(huì)議室只有紙幣的聲音。每個(gè)學(xué)員都集聚著無數(shù)的力量等待消耗。晚上的上機(jī)練習(xí)更是只有敲擊鍵盤的聲音,厚厚的傳票已經(jīng)讓我們來回翻頁破損不堪了,每次的進(jìn)步就是每天最大的開心,因?yàn)楫?dāng)我們付出時(shí)看到了回報(bào),這是任何東西都無可替代的。
時(shí)間過得飛快,成為xx銀行的員工已經(jīng)有近6個(gè)月了,這6個(gè)月是在不知不覺的成長中飛速度過的,每一天都因?yàn)槌鋵?shí)而過得很快。這6個(gè)月里我學(xué)到了很多,自己也思考了很多。比起第一天上班時(shí)的那種緊張,激動(dòng),還有一點(diǎn)不知所措的心情來,現(xiàn)在的我多了一份從容,堅(jiān)定,更多了一些信心,想要做到更好。我知道未來的路還有很遠(yuǎn),我在這個(gè)大家庭還要度過很長的時(shí)間,也許,我將畢生致力于我行的發(fā)展。正因?yàn)槿绱?,我愿意竭盡全力,真誠奉獻(xiàn)。這就是xx帶給我的自信和動(dòng)力。
懷著美好的憧憬和從零開始的心態(tài),走進(jìn)了xx銀行這個(gè)大家庭,這是一個(gè)充滿著朝氣,充滿活力,蒸蒸日上,蓄勢(shì)待發(fā)的大集體。為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)幫助我進(jìn)一步了解了xx的文化內(nèi)涵以及未來的發(fā)展方向,促進(jìn)我盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場一員的角色轉(zhuǎn)換,但同時(shí)也使我意識(shí)到了自己肩膀上的責(zé)任。回想走進(jìn)xx的每一步,我都感慨萬千。作為一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,能夠找到一個(gè)出色的企業(yè)來工作,是很多人的夢(mèng)想。然而我很幸運(yùn)的得到了這個(gè)機(jī)會(huì)。我也是一名年輕人,初出茅廬,鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望,又有因?yàn)榻佑|社會(huì)不多而產(chǎn)生的猜疑和猶豫。但是直覺告訴我,勇敢地走下去才是唯一的方法。我總是需要在大量的實(shí)踐中充實(shí)自己,發(fā)展自己,發(fā)揮自己的能力,這是一名年輕人應(yīng)該有的激情和夢(mèng)想。所以我?guī)е@股沖勁兒,勇往直前,風(fēng)雨無阻。然而真正進(jìn)入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與疑惑,那種不能獨(dú)立勝任工作的無力感也時(shí)常困擾著我,但我現(xiàn)在能做的就是積極調(diào)整心態(tài),在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細(xì)細(xì)品味工作生活中的一點(diǎn)一滴,我相信,終有一日,將這點(diǎn)滴逐漸積累,定會(huì)匯聚成汪洋大海!
雖然我剛?cè)谌離x銀行營業(yè)部這個(gè)大家庭也不過短短的6個(gè)月的時(shí)間,可是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),熱情飽滿的團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和工作,使我受益匪淺!能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事,是我的榮幸!作為一名xx銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口,柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度與團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我,讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力!
在我們支行的每一位老師,都是值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。因此,在實(shí)習(xí)期的時(shí)間里,我的工作重點(diǎn)就是注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅(jiān)持不怕苦、不怕累的精神,才能練好技能,為以后的業(yè)務(wù)熟練夯實(shí)基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求??蛻舻男枨髮?duì)我既是一種壓力,也是一種動(dòng)力。身在柜員這個(gè)崗位,就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候,耐心細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求,盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)提醒他們沒想到的一些細(xì)節(jié),使他們感到我們服務(wù)的細(xì)心與真誠。
感謝幫助過我的老師和同事。入行時(shí)間雖然短暫,但是對(duì)我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,使我從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會(huì)把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與xx銀行共同發(fā)展。xx銀行是一輪冉冉升起的朝陽,它凝聚著能量,孕育著生機(jī),充滿著希望。相信在這個(gè)充滿力量的團(tuán)隊(duì)中,我會(huì)更加茁壯的成長,我也相信我們這股新鮮的血液會(huì)為xx銀行創(chuàng)造更大的財(cái)富,書寫更加輝煌的未來!
個(gè)人工作心得感悟文章篇十一
如果我們能夠經(jīng)常找一些工作心得感悟。
勵(lì)志文章。
朱莉與呂勤是一家廣告公司策劃部的員工。兩人同批進(jìn)入公司試用,同批被公司轉(zhuǎn)正。由于同齡以及同為公司新人,兩人彼此感覺親切,很快成為了好朋友。雖然是好友,但是,她們?cè)诠ぷ魃系膽B(tài)度分歧卻非常大:朱莉覺得公司目前給的工資太一般,不能夠體現(xiàn)她的工作價(jià)值,因此,她工作不賣力,基本上是混日子。因?yàn)橥徊块T,工作資歷相同,兩人的工資一樣。但是,呂勤好像有些“缺心眼”:拿著低工資還那么賣力地工作,簡直是頭不知道疲倦的傻驢!朱莉勸說過呂勤幾次,她不但不聽,居然還給朱莉洗腦:“咱們暫時(shí)工作能力不行,就得主動(dòng)地多修煉,等修煉好了,工資自然就上去了!”朱莉反駁道:“你這是啥邏輯?別的不說,就說去菜市場買菜,出什么樣的價(jià)格就能買什么價(jià)位的蔬菜。其實(shí),人作為勞動(dòng)者在職場上也是商品,老板出多少錢,員工就付多少勞動(dòng),不出夠價(jià)格,對(duì)不起,那我寧愿閑著也不會(huì)多干活的……”
兩人誰也說服不了誰,于是就以各自的職場價(jià)值觀行事。
呂勤加班加點(diǎn)地折騰了一個(gè)月,熬夜熬成了熊貓眼,終于給一家客戶單位。
成功。
策劃了一次宣傳活動(dòng)。這次宣傳活動(dòng)是為了配合客戶單位一款新產(chǎn)品上市的?;顒?dòng)很是成功,客戶單位很爽快地把剩余的策劃費(fèi)交了。公司收到錢后,老總也很爽快,不但給呂勤發(fā)了個(gè)三千元的紅包,還給呂勤每月漲一千元工資。見呂勤樂得合不攏嘴,朱莉嘆息道:“你這人真是好糊弄啊!每天只睡六個(gè)小時(shí)地。
勤奮。
加班,這樣的自虐一直持續(xù)了一個(gè)月,但是,這樣的代價(jià)換得了什么呢?就一個(gè)三千元的紅包外加每月漲一千元?”呂勤繼續(xù)樂:“我就是沒有出息!反正給我發(fā)紅包給我漲工資,我就會(huì)高興得齜牙咧嘴的!”見呂勤這么沒有骨氣,朱莉嘆息道:“你還真像那頭拉磨的毛驢,只要多給你把草料,你就高興得驢蹄四揚(yáng)、奮發(fā)向前!”呂勤沒有辯解,她又開始興沖沖地給自己加碼投入工作中去了。
呂勤策劃了一個(gè)羽毛球比賽,就是以一家企業(yè)命名,算是以命名權(quán)的形式給企業(yè)做廣告。呂勤聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐捏w委,請(qǐng)?bào)w委出面組織這次比賽。體委也想做出些成績,于是就爽快地答應(yīng)了。
呂勤策劃,當(dāng)?shù)伢w委組織,那家企業(yè)贊助的羽毛球比賽圓滿成功。由于呂勤策劃周密,事先聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐膸准颐襟w,在媒體的宣傳下,這次大賽的影響力很大,那家企業(yè)非常高興,順利地向呂勤所在的廣告公司交納了大額的策劃費(fèi)。
收到策劃費(fèi),老總非常高興,居然還專門開了場慶功會(huì),在會(huì)上號(hào)召大家都向呂勤。
學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)她主動(dòng)工作主動(dòng)奉獻(xiàn)的精神為了獎(jiǎng)勵(lì)呂勤同時(shí)也是為了鼓勵(lì)大家勤奮工作老總給呂勤發(fā)了個(gè)一萬元的紅包同時(shí)還給她的工資漲了兩千元。
當(dāng)初轉(zhuǎn)正后,呂勤和朱莉的工資都是每月四千元,但是,因?yàn)閰吻诘墓ぷ髋?,不到一年的?/p>
時(shí)間。
內(nèi),紅包不算,光工資就漲到了每月七千元。差距拉得過大,朱莉才感覺到勤奮工作的威力,她開始懊悔自己以前沒有勤奮工作,使得在職場上落后了呂勤很多。
職場上的一些人,特別是職場新人,總是抱著這樣的想法:給我多少工資,我就在職場中貢獻(xiàn)多少能力。但是,在沒有看到能力沒有看到貢獻(xiàn)之前,老板是不會(huì)輕易給員工漲工資的。于是,很多深藏“能力”的職場“聰明人”在“坐等升值”中白白浪費(fèi)了時(shí)間以及才華。
生活中,只有勤奮工作不斷把自己的才能挖掘出來的員工才能不斷升值。每個(gè)老板都會(huì)看重有能力的人。讓能力走在工資前面的人,不斷上漲的工資自然會(huì)緊緊地尾隨其后!
作者:張?bào)丬纭?/p>
曾經(jīng)我的一個(gè)在醫(yī)院工作的同學(xué)對(duì)我說;不知道為什么,對(duì)工作沒有激情,沒有動(dòng)力,甚至都不想上班了。我就告訴她,你可能得了職業(yè)倦怠終合癥。
職業(yè)是一個(gè)人安生立命的一項(xiàng)基本技能,同時(shí)也是一個(gè)人掌握知識(shí)和能力的體現(xiàn)。體現(xiàn)了作為一個(gè)人在社會(huì)上的存在感,自我價(jià)值感,社會(huì)價(jià)值感,成就了自己,也奉獻(xiàn)于社會(huì)。是什么原因?qū)е略谧约旱穆殬I(yè)生涯中出現(xiàn)這種倦怠感呢。
職業(yè)倦怠綜合癥,又稱職業(yè)枯竭癥,是因?yàn)楣ぷ鲉握{(diào)機(jī)械無新意引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象,工作時(shí)感覺身心疲憊,自身能量被耗盡。這種狀況和身體倦怠不一樣,身體疲憊,可以經(jīng)過休息,合理膳食,運(yùn)動(dòng),放松等手段給予調(diào)適,機(jī)體的倦怠感會(huì)很快恢復(fù)。
而職業(yè)倦怠感卻不一樣,它導(dǎo)致人對(duì)事情的認(rèn)知感下降,對(duì)自己的本職工作提不起興趣,厭倦感,情緒低落,工作效率降低,表現(xiàn)為煩躁,焦慮,抑郁,多疑,易怒,興趣感喪失等等可歸納為性格有缺陷,修養(yǎng)不足等個(gè)人問題,嚴(yán)重猶如病毒一般富有傳染性,如若放任不管,最終就會(huì)導(dǎo)致各種身心疾病的發(fā)生。
職業(yè)倦怠綜合癥讓主體處于一種不可控狀態(tài),造成現(xiàn)實(shí)回報(bào)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)而形成的失敗挫敗感,導(dǎo)致自我效能感低下。簡單以“躲避,退縮,否認(rèn)”的心理防御機(jī)制來對(duì)抗所遇到的一切人和事情。當(dāng)感情和情緒的過度支出卻得不到相應(yīng)的回報(bào)和補(bǔ)償時(shí),心理能量失衡便會(huì)引發(fā)一種消極的人生和工作狀態(tài)。
導(dǎo)致職業(yè)倦怠綜合癥的原因,有個(gè)人原因和組織原因。個(gè)人原因占的比例大,主要是以從事服務(wù)性為主的行業(yè)居多,比如教師,醫(yī)生。自尊心不足產(chǎn)生自卑情緒對(duì)低成就感產(chǎn)生過敏反應(yīng)而體驗(yàn)的低地位感,自我效能感的降低導(dǎo)致最終的透支,身心疲憊進(jìn)入躲避,退縮狀態(tài)導(dǎo)致職業(yè)倦怠綜合癥。
其次,情緒性的工作,本身就讓人處于一種情緒的不穩(wěn)定性中。在無法把握工作節(jié)奏和狀態(tài)時(shí),倦怠狀態(tài)就成為一種習(xí)得性的自我保護(hù)適應(yīng)行為,讓自己處于一種可控的工作狀態(tài)之中,達(dá)到一種安全感。所謂的工作負(fù)荷更多的是一種外界的干擾因素而已。根本的原因是不可控狀態(tài)導(dǎo)致的消極人生和工作態(tài)度。組織原因也不可忽略,即主體得不到相應(yīng)的社會(huì)支持而加劇了社會(huì)倦怠感。
為了杜絕和預(yù)防職業(yè)倦怠綜合癥的發(fā)生,如何改變自己讓自己的身心擺脫倦怠感,重新找回工作的愉快呢?可以從以下幾個(gè)方面入手多自己盡享調(diào)控:
1.正視工作倦怠:應(yīng)認(rèn)識(shí)到這是人人都可能會(huì)有的正常心理現(xiàn)象。不要過于責(zé)備自己,有時(shí)適度的壓力反而是進(jìn)步的原動(dòng)力,正是有了壓力才會(huì)使工作充滿了干勁。
2.積極應(yīng)對(duì),培養(yǎng)良好心態(tài):要成為工作上的主人,必須從了解自己開始。盡量摒除那些不切實(shí)際的想法,不要老糾纏于工作壓力等消極方面。
3.保持良好的身體狀態(tài):注意勞逸結(jié)合,保證足夠的睡眠,以及進(jìn)行適度的、有節(jié)奏的鍛煉適時(shí)適當(dāng)?shù)男菁?,讓身心恢?fù)。能夠保持良好的狀態(tài)工作和生活,努力克服職業(yè)倦怠,不斷調(diào)節(jié)心理狀態(tài),一定會(huì)在工作、生活中擁有一種屬于自己的幸福!
4.多和家人溝通,讓家人了解自己在工作中遇到的困惑,讓家人理解,包容,關(guān)注。
5.適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng),可以擺脫自己不良的情緒。
6.放松自己,有機(jī)會(huì)來一場說走就就走的旅行,適當(dāng)休假,拓展自己的人際交往,多和其他行業(yè)人員交流,開闊自己的眼界。
7.彈性工作,每天留出一點(diǎn)時(shí)間,放松自己的身心。
8.注意調(diào)劑壓力,做到生活事業(yè)二者平衡,培養(yǎng)自己的情趣,愛好,多接觸大自然,比如爬山,旅游等。
9.在飲食上,清淡,多吃蔬菜,水果等,比如香蕉可減輕焦慮,低鹽低脂飲食可降低血糖。在人際交往中,保持心態(tài)平和,坦然面對(duì)工作。
在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)里,很多人都會(huì)感到迷茫,人生沒有明確的目標(biāo),他們付出了很多,但是卻碌碌無為。馬云說過,今天很殘酷,明天更殘留,后天很美好。如果你選擇了將就,那么你的人生將注定是平庸的,毫無進(jìn)展,沒有樂趣。
機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人提供的,或許你有自己的一技之長,或許你有自己的人脈資源,或許你是某地區(qū)的知名人物……,這些都可以成為你邁向卓越人生的起點(diǎn)。抓住了機(jī)遇,選擇了一個(gè)對(duì)的平臺(tái),人生將會(huì)與眾不同。
怎么做才能變得與眾不同呢?我們都知道,八小時(shí)之內(nèi)求生存,八小時(shí)之外求發(fā)展。在工作上我們兢兢業(yè)業(yè),精益求精,每天做著同樣的事情,沒有一點(diǎn)進(jìn)展,難免會(huì)有一些枯燥和乏味,時(shí)間久了,就會(huì)達(dá)到一個(gè)瓶頸期,沒有一點(diǎn)的進(jìn)步和發(fā)展。
在工作上我們沒有時(shí)間去學(xué)習(xí),因此我們要利用工作之余的時(shí)間來學(xué)習(xí),光靠一些理論知識(shí)和別人的傳授是沒有多大幫助的,關(guān)鍵是要靠自己的實(shí)踐和總結(jié),以下是我多年來在工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)心得,希望對(duì)大家能夠有所幫助:
1.不斷地總結(jié)工作中的失誤和難題,找到解決問題的方法,不斷地積累和總結(jié),厚積才能薄發(fā)。
2.要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的想法,要有自己的主見,不能人云亦云,并能夠求同存異,多和同事和領(lǐng)導(dǎo)交流,從不同的角度思考問題,才能取得進(jìn)步。
3.在一些知名的學(xué)習(xí)網(wǎng)站,論壇,博客和qq群里進(jìn)行學(xué)習(xí),只要你愿意學(xué),方法和渠道總會(huì)有的。
4.不斷接觸新事物,學(xué)習(xí)并運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,利用先進(jìn)的技術(shù)和工具來提高工作。
5.要時(shí)刻關(guān)注所在行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài),把握時(shí)代的前沿,緊跟時(shí)代的步伐。例如,可以參加一些行業(yè)交流會(huì)。
6.細(xì)節(jié)決定成敗,從細(xì)微處著手,做一個(gè)細(xì)心的人。
7.實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),要敢于嘗試,不怕失敗,光靠腦袋想是沒有用的,有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)。
8.要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,社會(huì)發(fā)展的特別快,每天要抽出一點(diǎn)時(shí)間給自己及時(shí)充電,這樣才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淹沒。
人和人之間的差距就產(chǎn)生在下班后的那一兩個(gè)小時(shí)中,不要抱怨沒有時(shí)間,時(shí)間就像海綿里的水,只要愿擠總還是有的,要學(xué)會(huì)合理的運(yùn)用它,不斷地吸收營養(yǎng),才能提高自己工作的技能和職業(yè)素養(yǎng)。人生不能將就,要好好把握生活中每一分鐘。
個(gè)人工作心得感悟文章篇十二
現(xiàn)在教師的職責(zé)已經(jīng)越來越少地傳授知識(shí),而越來越多地激勵(lì)思考;教師必須集中更多地時(shí)間和精力從事那些有效果和有創(chuàng)造性的活動(dòng),讓每個(gè)學(xué)生學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)做人,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,教師必須依據(jù)新課程理念對(duì)每一堂課認(rèn)真思考,精心準(zhǔn)備,讓課堂成為學(xué)生的樂園。
第一、了解學(xué)生。
學(xué)生是教學(xué)的主體,課程活動(dòng)設(shè)計(jì)的首要目的是把學(xué)生吸引到教學(xué)中來,引導(dǎo)他們體驗(yàn)情感,培養(yǎng)能力,構(gòu)建自己的知識(shí)體系。因此,深入地了解學(xué)生是非常重要的,我們現(xiàn)在所面臨的學(xué)生好奇心強(qiáng),有活力,情感單純而強(qiáng)烈,記憶力強(qiáng),想象力豐富,處在形象思維強(qiáng)而抽象思維正在形成階段,如果能根據(jù)學(xué)生們的情感和年齡特征,找到學(xué)生們感興趣的話題作為切入點(diǎn)進(jìn)行教學(xué),再開展多種多樣的活動(dòng),一定會(huì)得到很好的教學(xué)效果。
第二、充分運(yùn)用多媒體教學(xué)輔助手段。
為了在課堂上給學(xué)生提供更多的信息,創(chuàng)設(shè)各種教學(xué)情境,提供直觀的教學(xué)材料,僅憑教師的語言和行為動(dòng)作是無法完全達(dá)到效果的。多媒體教學(xué)輔助手段能夠給學(xué)生以具體形象、有聲有色的情境感受,還有其它手段不能代替的跨越時(shí)空的信息量,都會(huì)極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,從而使抽象教學(xué)形象具體化,使學(xué)生在體會(huì)、感悟中獲取新知。
第三、提高自身素質(zhì)。
必須認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論,特別是素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育和基礎(chǔ)教育改革等方面的理論,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育。在未來的課堂上,知識(shí)將有三個(gè)方面組成,教科書及教學(xué)參考書提供的知識(shí)、教師個(gè)人的知識(shí)、師生互動(dòng)產(chǎn)生的新知識(shí)。新課程將改變教科書一統(tǒng)課堂的局面,教師不再只是傳授知識(shí),教師個(gè)人的知識(shí)也將被激活,師生互動(dòng)產(chǎn)生的新知識(shí)的比重將大大增加。教師將從知識(shí)的傳遞者轉(zhuǎn)變到學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、組織者。因此,就教師而言,要適應(yīng)新課程教學(xué),就必須接受繼續(xù)教育。對(duì)新課程充分理解,誠心接受,熱情投入,有效實(shí)施并根據(jù)新課程要求,不斷提高自身綜合素質(zhì)。在新課程實(shí)施中實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展,教師的發(fā)展又將構(gòu)成新課程實(shí)施的條件。
要對(duì)同事們的經(jīng)驗(yàn)加以研究和觀察,并進(jìn)行自我觀察,自我分析,自我進(jìn)修和自我教育?!皩W(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),并不是把個(gè)別的方法和方式機(jī)械的搬用到自己的工作中去,而是要移植其中的思想。向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)取得某種信念?!彼自捳f::“活到老,學(xué)到老''。我堅(jiān)信只要自己肯努力,學(xué)生就會(huì)給我回報(bào),我做了,我也得到了。
以好帶差,以小組牽動(dòng)班級(jí)整體,發(fā)揮小老師的作用,以習(xí)慣培養(yǎng)為重點(diǎn),以學(xué)科知識(shí)為基礎(chǔ),以拓展思維、能力為目標(biāo),不斷提高學(xué)生的能力,加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng),搞好輔導(dǎo)及時(shí)調(diào)整教學(xué)狀況查漏補(bǔ)缺,讓學(xué)生不僅在課堂教學(xué)中有收獲,在輔導(dǎo)中也能拓展思維。
個(gè)人工作心得感悟文章篇十三
總的來說,我們立足于社會(huì)上工作,那么我們就離不開去別人的幫助。正是因?yàn)槿伺c人之間互相的幫助扶持,我們的工作才能不斷的向上進(jìn)步!下面小編給大家分享幾篇關(guān)于個(gè)人工作心得的范文!
學(xué)習(xí)了先進(jìn)事跡后,感觸很深。先進(jìn)人物能夠在平凡的本職崗位上取得突出成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定,這與他們勤于學(xué)習(xí),善于思考,踏實(shí)工作,努力進(jìn)取的精神是分不開的。通過學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡,我覺得在以后的工作中應(yīng)該做到:
一、要養(yǎng)成努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研的好習(xí)慣。
兩位先進(jìn)人物最突出的一個(gè)特點(diǎn)和長處就是刻苦學(xué)習(xí),善于思考,他們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),能夠主動(dòng)自我加壓,手不釋卷,利用一切工余時(shí)間學(xué)習(xí),鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí),使自身工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)很快得到提高。我們要學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)刻苦鉆研,是與自己工作的實(shí)際需要分不開的。因?yàn)槿绻蛔⒁庾x書學(xué)習(xí),不注意知識(shí)的積累,不注意研究新問題,思想就會(huì)封閉,思路就會(huì)狹隘,在工作中也就拿不出新辦法,出不了好主意,工作流于一般化,難以適應(yīng)新形勢(shì)和任務(wù)的需要。這就需要我們不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的責(zé)任感、使命感和緊迫感,像他們那樣,利用一切空閑時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)。具體來說就是要在工作中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)用新的理念、新的工作方式和手段、新的技術(shù)努力推進(jìn)工作的創(chuàng)新和發(fā)展,并且要不斷完善。要擠時(shí)間去學(xué),持之以恒的學(xué),結(jié)合現(xiàn)實(shí)去學(xué),把學(xué)到的知識(shí)用于指導(dǎo)工作,反過來在實(shí)際工作中去檢驗(yàn)所學(xué)的知識(shí)。
二、要養(yǎng)成勤奮敬業(yè),踏實(shí)肯干的好作風(fēng)。
兩位先進(jìn)人物在自己的工作崗位上勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),以忘我的境界去干好每一項(xiàng)工作。為了保質(zhì)保量完成工作任務(wù),他們顧不得照顧家里的親人,一心撲在工作上,從不計(jì)較個(gè)人得失,只要工作需要,再苦再累也在所不辭。正是靠著這種勤奮的敬業(yè)精神,他們?cè)谄椒驳膷徫簧细沙隽瞬黄椒驳臉I(yè)績,培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才,以自己的一言一行為我們樹立起了學(xué)習(xí)的榜樣。通過學(xué)習(xí)先進(jìn),我覺得我們就要像他們一樣用滿腔熱情,恪盡職守,勤奮踏實(shí)工作,以持之以恒和堅(jiān)韌不拔的意志去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、要養(yǎng)成腳踏實(shí)地,樂于奉獻(xiàn)的好品質(zhì)。
兩位先進(jìn)人物腳踏實(shí)地,埋頭苦干的工作作風(fēng)可貴之處在于他們通過艱辛勞動(dòng),在本職崗位上取得一個(gè)又一個(gè)成績的時(shí)候,能夠耐得住寂寞,經(jīng)得住考驗(yàn),一如既往的踏實(shí)工作。這說明他們?yōu)楣尽槠髽I(yè)踏實(shí)工作,不是做表面文章給領(lǐng)導(dǎo)看的,更不是為了個(gè)人私利,而是能站在更高的利益上,懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。我們要想成就一番事業(yè),就必須得養(yǎng)成一種腳踏實(shí)地、埋頭苦干的精神和腳踏實(shí)地的作風(fēng)。缺乏埋頭苦干的精神,就什么事情也干不成。要修煉他們那樣不張揚(yáng),默默奉獻(xiàn)的個(gè)人品質(zhì)。一是要?jiǎng)?wù)實(shí),就是要知實(shí)情、說實(shí)話、想實(shí)招、求實(shí)效。想問題,辦事情,要以是否符合客觀實(shí)際為標(biāo)準(zhǔn)。二是要勤勉,就是要發(fā)揚(yáng)老黃牛的精神,把全部精力都用在工作上,做到夙興夜寢,殫精竭慮。三是要吃苦,就是要經(jīng)受住苦與累的考驗(yàn),勇挑重?fù)?dān),敢于到艱苦崗位和困難多的地方去工作,以累為榮,以苦為樂,永葆艱苦奮斗的作風(fēng)。
對(duì)照先進(jìn)的典型、榜樣,我想:不管干什么工作,都應(yīng)該保持一種激情,永遠(yuǎn)做到對(duì)黨的事業(yè)、對(duì)自己的工作激情澎湃地干些事情。和兩位先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡深深地撼動(dòng)著我們每一個(gè)人的心靈,他們的人格魅力激勵(lì)著我們不斷前進(jìn),而他們所產(chǎn)生的精神力量,也必將轉(zhuǎn)化成我們實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。我要以兩位先進(jìn)人物為榜樣,認(rèn)真對(duì)照檢查不足,切實(shí)改進(jìn)提高工作,以更飽滿的精神狀態(tài),以更務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作,使自己的工作不斷進(jìn)步。
醫(yī)院對(duì)xx年新招聘員工進(jìn)行為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)教育,通過這次培訓(xùn),我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變,對(duì)自己也有了新的認(rèn)識(shí),確實(shí)受益良多。
首先,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識(shí),收獲豐富。其次,我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話,對(duì)自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就,要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn):
1、掌握自己的工作職責(zé),安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏實(shí)工作,互學(xué)互尊,不恥下問;時(shí)刻為病人著想,對(duì)病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常的崗位,做不出轟轟烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅(jiān)持自己的信念,兢兢業(yè)業(yè)工作,刻苦勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己,不斷更新知識(shí),提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值,須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí),把理論與實(shí)踐結(jié)合,刻苦鉆研工作技能,在工作中不斷充實(shí)完善自我,才能實(shí)現(xiàn)理想。
3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,在搶救病人時(shí),大家齊心協(xié)力,我們才能更好地?fù)尵壬?/p>
4、提高整體思想素質(zhì),我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,但我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲,運(yùn)用到今后的工作中,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,爭取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為---的銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問題,為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。
剛到時(shí),對(duì)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個(gè)---市場的動(dòng)態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)今年一年的銷售工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一、**公司**項(xiàng)目的成員組成。
---營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為**公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問題,另外可以不在會(huì)上提議的問題,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的。
工作總結(jié)。
由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處希望貴公司能給于指正我們會(huì)予以極大的重視并會(huì)及時(shí)解決最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我所學(xué)及從工作歷程中找到自己的特質(zhì),都有很大的關(guān)系。大學(xué)時(shí)我讀的法律,畢業(yè)后,就到了一家律師事務(wù)所做律師。我挺喜歡做法律工作,特別是訴訟方面的工作。它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做幾份不同的工作,秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
我是今年3月進(jìn)入公司的,剛到公司時(shí),對(duì)同事和公司各部門情況都不熟悉。不過我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)我都很熱情,同事之間的關(guān)系像家人一樣融洽。我很快也融入了這個(gè)大家庭中。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)處理公司的涉訴案件。由于公司發(fā)展速度很快,涉及到糾紛數(shù)量和種類也比較多。公司的涉訴案件大體上分為幾類,有追索房東、客戶傭金的,有要求公司返還傭金的,有房東或客戶一方違約另一方起訴要求公司承擔(dān)連帶責(zé)任的等。每一個(gè)案子都有他自身的特點(diǎn),沒有哪兩個(gè)案件是完全一樣的。這就體現(xiàn)了這份工作的復(fù)雜性,也是樂趣所在。在近三個(gè)月的工作中,我不僅熟悉了上海各個(gè)的工作流程,而且了解了二手交易中應(yīng)當(dāng)注意的問題。
一個(gè)案子如果發(fā)生糾紛,一般會(huì)經(jīng)過業(yè)務(wù)部門本身的調(diào)解或法律部以非訴訟的方式處理。如果仍不能解決,那么很可能會(huì)通過訴訟途徑來解決了。案子一旦到了訴訟階段,無論案情怎樣,都將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)最終的結(jié)果。因此,在做訴訟工作時(shí),對(duì)待每一個(gè)案件都要特別的認(rèn)真。每當(dāng)我接到一個(gè)新案件時(shí),我都會(huì)先跟涉訴的部門聯(lián)系,了解案件的具體情況。然后對(duì)收集到的案件材料,進(jìn)行認(rèn)真的分析。想盡辦法維護(hù)公司利益的最大化,為公司,我做到!
有人問我,這么辛苦工作,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)展示自己的舞臺(tái),一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計(jì)較,那就太辜負(fù)聘用你的公司,也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)處理完一個(gè)案件時(shí),能夠得到同事們認(rèn)可,是我工作中最大的樂趣。如果贏了一個(gè)案子,會(huì)讓我樂上好幾天!
人的一生,同時(shí)需要扮演多重角色?,F(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足!
對(duì)客戶要長久,要真誠,不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
對(duì)客戶來講,他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌,可能是你的價(jià)格,可能是你的服務(wù)等等,當(dāng)然最后是否選擇你,還有很多其他因素,包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等,是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果,因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過于耿耿于懷,你拿下了一個(gè)項(xiàng)目,不見得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣,你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目,也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目,而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此,對(duì)客戶要長期的跟蹤,長期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系,不要過于急功近利,過于看重眼前利益,拿下項(xiàng)目,大家都好;拿不下,對(duì)不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作為!
對(duì)渠道,我們要以誠相待,以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加校姓嫘膶?duì)你的,有存心來騙的,要有一雙慧眼。但是我覺得對(duì)客戶重要的是真誠,真誠的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì),你能提供給他們的支持、服務(wù),哪些是你做不到的,不要怕客戶知道你的缺點(diǎn),因?yàn)槟悴徽f他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠的合作,容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”,相信絕大多數(shù)客戶是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,經(jīng)過真誠的溝通和交流,客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!另外,做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對(duì)你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短。范文五:
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象,推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)??吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力,增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,檢點(diǎn)自己,說說想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范,捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
作為前柜業(yè)務(wù)人員,我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思,由于工作年限和年齡的關(guān)系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通,能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù),能夠做到細(xì)心和耐心,塌實(shí)肯干,努力與客戶溝通,化解各類矛盾,有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶,能做到包容和理解他,最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是,站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn),今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?,F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重,一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂,我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動(dòng)解答客戶疑問,引導(dǎo)客戶快速的辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái),將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。
我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力,嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
個(gè)人工作心得感悟文章篇十四
我叫___,現(xiàn)擔(dān)任北京_物流公司統(tǒng)計(jì)一職,主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對(duì),低溫貨單的回收以及噸位的核對(duì),下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在20__年度的工作情況,以及對(duì)本崗位工作的一些心得、體會(huì).我的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分:
第一部分:工作總結(jié)。
一、工作情況:
(1)運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況:
20__年北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬元,其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬元,低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬元,凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬元,短盤運(yùn)費(fèi)12.31萬元,生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬元,凍品原料運(yùn)費(fèi)__5.37萬元。
20__年與20__年相對(duì)比,20__年整體比20__年增長448.4萬元,總體增長比為17.64%,其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長33.32%,低溫運(yùn)費(fèi)增長23.00%,凍品運(yùn)費(fèi)減少31.78%,短盤運(yùn)費(fèi)降低22.38%,生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低9.98%,凍品原料運(yùn)費(fèi)增長60.69%。低溫由于__月、12月份長距離運(yùn)輸比較多,像發(fā)包頭的低溫,轉(zhuǎn)總部的低溫,這些長途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加;凍品由于調(diào)整運(yùn)價(jià),造成運(yùn)費(fèi)降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到唐山異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長。
(2)工作中存在的問題:。
1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對(duì),公司的車只能在出車前登記噸位,沒有留下回單,有時(shí)工廠里面開的是手工單子,在erp系統(tǒng)里面查不出來,對(duì)不上的噸位和車次在工廠也找不到單子,這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。
2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加,公司和工廠沒有共同的里程,這樣就造成我們的里程對(duì)不上,不能做到日清日結(jié)。
二、自身的不足及改進(jìn)方法:
通過近半年的工作學(xué)習(xí),雖說有了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足之處,主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠,對(duì)erp系統(tǒng)操作不熟悉,考慮問題不夠周密,工作經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的工作中,本人將加大學(xué)習(xí)的步伐,彌補(bǔ)自身的不足。
(1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)虛心向同事請(qǐng)教,不斷提高自己的工作效率。
第二部分:工作思路。
根據(jù)集團(tuán)公司20__年信息化規(guī)劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn)度,為了盡快實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的信息化,涉及要車、派車的erp系統(tǒng)在20__年已開始正式運(yùn)行,erp的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對(duì)工作帶來很多方便,提高各方面工作效率。
一、工作計(jì)劃:
(1)、做好各類報(bào)表,做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。
(2)、提高自身素質(zhì),加強(qiáng)自身能力的提高。
(3)、認(rèn)真學(xué)習(xí)erp系統(tǒng),熟悉erp系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。
二、對(duì)企業(yè)文化的理解。
在雙匯“誠實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下,培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心,作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力,能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程,并能對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平時(shí)的工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信的工作作風(fēng),更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。
以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。
個(gè)人工作心得感悟文章篇十五
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是熟悉各個(gè)樓盤和路段,自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要資料是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
透過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí),基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同,了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要,因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的,如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目是不能順利完成的。
2、摸索過程。
對(duì)工作的環(huán)境了解后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作的期間每一天按時(shí)到公司上班,透過幾天的觀察和揣摩,此刻call客,基本上是沒有問題了,的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶需要一間80方以下的單位,因?yàn)閷?duì)盤源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,但是慢慢覺得只要你用心地做,反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具搞笑味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握。
因客戶的性格,采用不同的處方,對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點(diǎn)上,而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了,就應(yīng)利用好案場的氛圍,假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個(gè)客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍。
其實(shí)我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
個(gè)人工作心得感悟文章篇十六
_的十九大以來,以_同志為核心的_中央進(jìn)一步加大了意識(shí)形態(tài)工作力度,有效扭轉(zhuǎn)了意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域一度出現(xiàn)的被動(dòng)局面,使我國意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域形勢(shì)發(fā)生了全局性、根本性的轉(zhuǎn)變。近期,__在全國宣傳思想工作會(huì)議上再一次對(duì)意識(shí)形態(tài)工作提出了新要求,我們要深刻領(lǐng)會(huì)精神,充分認(rèn)識(shí)意識(shí)形態(tài)工作的極端重要性,高度重視抓緊抓實(shí)意識(shí)形態(tài)工作,筑牢意識(shí)形態(tài)工作防線。
通過認(rèn)真學(xué)_社會(huì)主義思想中關(guān)于意識(shí)形態(tài)的重要論述,結(jié)合自身工作特點(diǎn),我總結(jié)出以下幾點(diǎn)體會(huì):。
一、要繼續(xù)深入學(xué)_社會(huì)主義思想。
作為一名教師_員,要把_社會(huì)主義思想作為學(xué)習(xí)的重中之重,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的_主義學(xué)風(fēng),堅(jiān)持原原本本學(xué),做到真學(xué)真懂、真信真用,增進(jìn)高度的政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、理論認(rèn)同,始終在思想上政治上行動(dòng)上同以_同志為核心的_中央保持高度一致。要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新時(shí)代_的建設(shè)總要求,進(jìn)一步深化對(duì)_的政治建設(shè)的認(rèn)識(shí)。
二、要提高政治敏銳性和政治鑒別力。
作為一名教師_員,要增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力,筑牢思想防線,自覺劃清_主義同反_主義等重大是非界限,始終保持立場堅(jiān)定、頭腦清醒。要善于從政治上觀察和分析問題,不能把政治性很強(qiáng)的工作當(dāng)作一般事務(wù)性工作來做,特別是在事關(guān)_主義基本原則、事關(guān)方向道路的根本問題上,必須旗幟鮮明而不能含含糊糊,堅(jiān)決反對(duì)一切“去政治化”“去意識(shí)形態(tài)化”“去價(jià)值化”的言行。在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以_同志為核心的_中央保持高度一致,牢牢把握正確政治方向。
三、要樹立正確的工作理念。
要結(jié)合自身_務(wù)工作的特點(diǎn),以身作則,牢牢堅(jiān)持“兩個(gè)堅(jiān)決維護(hù)”。要牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,嚴(yán)肅_內(nèi)政治生活,嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,堅(jiān)決維護(hù)__的核心地位,堅(jiān)決維護(hù)_中央和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。真正做到在任何情況下政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏,永葆__人政治本色。要堅(jiān)持把嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩落實(shí)到具體行動(dòng)上、落實(shí)到實(shí)際工作中。
四、要充分發(fā)揮好宣傳在意識(shí)形態(tài)工作中的作用。
__在全國宣傳思想工作會(huì)議上指出:要加強(qiáng)覺對(duì)宣傳思想工作的全面領(lǐng)導(dǎo),旗織鮮明堅(jiān)持_管宣傳、管意識(shí)形態(tài)。這一重要論斷,是對(duì)宣傳思想戰(zhàn)線加強(qiáng)_的領(lǐng)導(dǎo)和_的建設(shè)提出的明確要求。將宣傳思想工作融入對(duì)不同人群的服務(wù)中去,實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)和教育平臺(tái)相融合,提升教育教學(xué)效果。實(shí)踐證明,只有讓_的旗幟在宣傳思想戰(zhàn)線高高飄揚(yáng),才能讓主旋律更加響亮、正能量更加強(qiáng)勁,以鞏固_主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位,激發(fā)全_全社會(huì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的強(qiáng)大力量。
個(gè)人工作心得感悟文章篇十七
轉(zhuǎn)眼一年就過去了,這一年也在先工程大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)義務(wù)導(dǎo)游隊(duì)工作了一年。上個(gè)學(xué)期,在學(xué)院一位學(xué)長的建議下,我報(bào)名加入了義務(wù)導(dǎo)游隊(duì),從此也跟義務(wù)導(dǎo)游隊(duì)、兵馬俑結(jié)下了不解之緣。
在這一年中,我們由陌生到熟悉,再到好朋友,大家都互相見證了自己的成長。在這里,感謝學(xué)校和兵馬俑博物館提供給了我們這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。在面試結(jié)束后的第2周,我們第一次走進(jìn)了兵馬俑博物館。這第一次對(duì)于我們來說是一次充實(shí)而奇特的旅程。再出發(fā)前部長就提醒我們要帶好筆記本,到時(shí)候要做好筆記。第二天,王老師帶著傷病給我們講了整整3個(gè)小時(shí),講了很多擴(kuò)展的,讓我們了解到兵馬俑不僅僅只是我們看到得那么簡單,也讓我認(rèn)識(shí)到兵馬俑導(dǎo)游對(duì)讓游客更好的了解兵馬俑的重要?;氐綄W(xué)校以后,我們將老師所講的整理后得出自己的導(dǎo)游詞,這段時(shí)間大家都非常積極,從各種渠道查閱有關(guān)兵馬俑的資料。
一段時(shí)間后,我們通過了考核,可以上崗工作了。從此以后,我們每次去的時(shí)候都會(huì)提前一天吧導(dǎo)游詞再復(fù)習(xí)一遍。去的時(shí)候會(huì)帶上簽名本,這樣在導(dǎo)游結(jié)束的時(shí)候可以請(qǐng)游客留言,做為紀(jì)念。
一句話總結(jié)在兵馬俑工作的感覺就是講解不難,其他方面難。說講解不難,是因?yàn)槟鞘俏覀兊墓ぷ?,講解詞都背得滾瓜爛熟,有關(guān)兵馬俑的各種信息也都準(zhǔn)備好了,因此在有關(guān)講解內(nèi)容上我們基本沒遇到問題。說其他方面難事因?yàn)槲覀兌紱]想到,也沒做好準(zhǔn)備。比如發(fā)調(diào)查問卷,看似簡單,其實(shí)發(fā)調(diào)查問卷也有學(xué)問。因?yàn)椴皇敲课挥慰驮诿慷螘r(shí)間都愿意填寫調(diào)查問卷,我們就需要尋找游客愿意填寫的時(shí)間。例如,不能在門口找剛進(jìn)來的游客填寫,因?yàn)樗麄儎倎淼?,都急著去看“世界第八大奇跡”,因此我們請(qǐng)參觀玩兵馬俑后坐在長椅上休息的'游客,他們這時(shí)候時(shí)間充裕,也愿意發(fā)表自己對(duì)兵馬俑博物館的看法。
在兵馬俑工作的這一年,是辛苦的一年,也是收獲的一年。通過這一年的的學(xué)習(xí)和工作,可以感覺到自己的語言表達(dá)能力有一定得提高,在一些場合說話也不緊張了??偟膩碚f,在兵馬俑工作地這一年是進(jìn)步的一年。
個(gè)人工作心得感悟文章篇十八
精神,學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律、法規(guī),及時(shí)了解、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn),積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),經(jīng)常性下基層開展調(diào)研,辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié),明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí),服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致,為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候,大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,各項(xiàng)工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持,落實(shí)順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié),工作氣氛融洽,配合默契。每個(gè)人都能從教育局工作的大局出發(fā),從教育局整體利益出發(fā),互相支持,工作順心,大家心情舒暢。
1、做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,簡單的說就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作,我們克服人少文多的實(shí)際困難,完成局黨委、教育局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計(jì)劃、總結(jié)等。關(guān)于辦會(huì),全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會(huì)、教育局學(xué)期工作會(huì)議、期末總結(jié)大會(huì)等各種會(huì)議。關(guān)于辦事,主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實(shí)情況,即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,即使反饋各種信息,做到了快捷和實(shí)效,保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則,加強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè),全年共計(jì)在各種報(bào)刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇,被區(qū)委宣傳部評(píng)為通訊報(bào)道工作達(dá)標(biāo)單位。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作,把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要對(duì)出現(xiàn)的問題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂,為此,我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想,對(duì)待每一個(gè)上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù),尤其是在招生等重要時(shí)期,每天都要接到大量的來電、來訪,有些棘手的問題,我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí),協(xié)調(diào)科室,都給予了圓滿解決。對(duì)于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作,我們由專人協(xié)調(diào),及時(shí)答復(fù),及時(shí)與代表、委員溝通,全年共計(jì)答復(fù)18件,全部使代表和委員滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
個(gè)人工作心得感悟文章篇十九
年終是很多企業(yè)考察員工業(yè)績的重要時(shí)候,也是企業(yè)裁員,整頓紀(jì)律的關(guān)鍵時(shí)機(jī),下面是本站小編精心整理的年終個(gè)人工作。
心得體會(huì)。
供大家學(xué)習(xí)和參閱。
忙碌的外科實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)結(jié)束后,就去了兒科。兒科分為兒內(nèi),兒外,一共4周時(shí)間。首先去的是兒內(nèi)。第一次進(jìn)入病房,覺得很干凈,病床突然小了一號(hào),看到的都是些小朋友。整個(gè)病區(qū)分為2個(gè)部分,前面的是常見疾病,比如支氣管肺炎,腹瀉,內(nèi)分泌疾病等,還有個(gè)搶救室,里面則收治了早產(chǎn)兒。曾經(jīng)有個(gè)2個(gè)床位房間,但收治了1個(gè)孩子居然患阿米巴痢疾(經(jīng)口傳播,主要表現(xiàn)為腹痛,腹瀉,排出果醬樣糞便,有腥臭味,主要流行于熱帶與亞熱帶,上海少見)。而后面的則是急淋,再障等的孩子,一般情況下,醫(yī)護(hù)人員也比起內(nèi)科,外科就要清凈多了。兒外主要收治的是開包皮的孩子。我就看見1個(gè)孩子是車禍住院的。在兒外的時(shí)候,碰到這么兩個(gè)孩子,都是開包皮的。當(dāng)我一走進(jìn)病房,就看見這兩個(gè)孩子光溜溜的躺在床上,醫(yī)生開出醫(yī)囑照光,早上的時(shí)候,靠窗的孩子曬著太陽,而旁邊的小朋友曬不到,他的爸爸變把窗往一邊挪了一下,看見就一個(gè)小雞雞曬在太陽底下。到了下午,靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續(xù)曬太陽,我對(duì)他說:讓你爸爸給你撐把傘,傘上面挖個(gè)洞,這樣其他地方都曬不到,就曬個(gè)小雞雞就可以了。而另外個(gè)孩子是曬不到了,他爸爸邊跑到護(hù)士臺(tái)說:護(hù)士小姐,什么時(shí)候來烤小雞雞啊。給我印象深的是一個(gè)僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很在本科室實(shí)習(xí)期間,我能嚴(yán)格遵守科室的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
不遲到不早退.對(duì)于各項(xiàng)操作能獨(dú)立的完成.在這個(gè)科室實(shí)習(xí)期間我上過夜班.我清楚的知道夜班的責(zé)任也知道上夜班的辛苦.上夜班雖然沒做什么但是人還是會(huì)覺得累。外科手術(shù)病人相對(duì)較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。
術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。有時(shí)間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對(duì)于術(shù)后的病人要時(shí)刻觀察他的生命體征.每天我們都要不停的在各個(gè)病房中穿梭,以便了解病人的病情變化,早發(fā)現(xiàn)問題,早解決..在實(shí)習(xí)過程中’我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度’認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)’以馬列主義毛澤東思想’鄧小平理論為指導(dǎo)’嚴(yán)格要求自己尊敬師長’團(tuán)結(jié)同學(xué)’關(guān)心病人’不遲到’不早退’踏實(shí)工作’努力做到護(hù)理工作規(guī)范化’技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化’基礎(chǔ)護(hù)理靈活化’愛心活動(dòng)經(jīng)常化’將理論與實(shí)踐相結(jié)合’并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃’有重點(diǎn)’護(hù)理工作有措施’有記錄’實(shí)習(xí)期間’始終以愛心’細(xì)心’耐心為基本’努力做到眼勤’手勤’腳勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)’樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).通過6周的實(shí)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高,在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).我希望在以后得學(xué)習(xí)期間不斷得充實(shí)自己,成為一名合格的護(hù)理工作者。
掐指一算,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)工作5個(gè)月零十天了,在這段時(shí)間中,有歡樂也有淚水,在心情郁悶的時(shí)候通常是音樂陪我走過,想想人生活是否快樂,關(guān)鍵是看自己怎么調(diào)節(jié),想忘掉工作上的煩惱,但我發(fā)現(xiàn)其實(shí)這樣很難,工作不被老總認(rèn)可與欣賞常常會(huì)很大程度上影響我的心情,我現(xiàn)在能做的不是抱怨,而是認(rèn)真學(xué)寫案子和英語,踏踏實(shí)實(shí)的走好自己工作路上的每一步,相信有一天我一定會(huì)被認(rèn)可,而且是大大的認(rèn)可,嘿嘿!
在不知不覺中我來到這里已經(jīng)數(shù)月之久了,我還記得我踏入公司的第一天,一切都是那樣的新奇,同時(shí)又是那樣的膽怯,也許是因?yàn)閯傔M(jìn)入一個(gè)新的單位總會(huì)覺得不適應(yīng)。特別是第一天感覺周圍的人都是以一種異樣的眼光看著你,其實(shí)這也是一件再正常不過的事情了,不管再哪,新來的總是特別引起別人的注意。
從本來熟悉的環(huán)境突然換了一個(gè)新的環(huán)境,真是很不習(xí)慣,尤其是對(duì)周圍的人和事一切都是陌生的。從之前的安逸工作、節(jié)奏的,一下子轉(zhuǎn)變成忙亂的、無方向的束手無措。就感覺到本來不是很累的工作,一下子變的只剩我一個(gè)人去做的原因,讓我受不了,當(dāng)時(shí)真的是覺得很無助,很孤獨(dú),不知道將如何將這份工作做好。
時(shí)間一天天的過去,從原本我對(duì)這里的不了解,慢慢的變成了了解熟悉。(包括對(duì)公司的了解,這是我來這之前所不知道的)。在我來之前的膽怯,現(xiàn)在已經(jīng)不復(fù)存在了,給我的是現(xiàn)在在工作中的樂趣。
在這段時(shí)間的相處中,我感覺到了這進(jìn)而的同事都是很好相處的,而且大家都很是熱情,也善于幫助他人。我來到這進(jìn)而同事給我的幫助特別大,每次不懂的、不知道的、不會(huì)的,都是他們?cè)趲椭?,教我如何去做,如何去解決問題,就是這樣,我慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下,我熟悉了這里的環(huán)境,這里的人,然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了,這里的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心他們的下屬,現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松,即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累,但是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快。
還記得剛來這里不僅是環(huán)境上的不適應(yīng),更是管理上的不適應(yīng),不管什么事情,在這里都會(huì)有一個(gè)過程,程序化管理,程序上有條不紊,這是我來這進(jìn)而之前沒有接觸過的,我總以為做一件事情是簡單的,現(xiàn)在我才知道不是像我想象中的那么簡單,原來一件事情我們都是口頭上說一下就去辦,而現(xiàn)在我知道了要用書面形式,這樣在做的過程中就不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。
現(xiàn)在我在這上班的每一天都很高興,心里有一種莫名的興奮,而更讓我高興的是這種興奮是以前的工作環(huán)境中無法找到的,在這里我學(xué)會(huì)了很多東西,我真的是很感謝這里的同事們,我想我在這進(jìn)而將會(huì)學(xué)習(xí)到的東西,而那些東西是我之前所學(xué)習(xí)不到的,現(xiàn)在我對(duì)我的工作是越來越趕舉了。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們:。
您們好!
在春節(jié)即將到來之際,首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年,祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快,來年事業(yè)有成,,萬事順意,祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
我一個(gè)進(jìn)廠還不到兩年的新員工,在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛,有幸被評(píng)為公司的質(zhì)量標(biāo)兵,我感到無比的光榮和自豪,同時(shí)覺得自己離質(zhì)量標(biāo)兵這一稱號(hào)還有一定的距離,需自己在今后的工作中作更大的努力,同時(shí)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以育后人.
自在公司從事數(shù)控工作以來,我便對(duì)質(zhì)量有了一種全新的認(rèn)識(shí),我認(rèn)為,我們湘泵的設(shè)備是高精度的,我們湘泵的工裝是高精度的,我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的,在這個(gè)高精度,高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)過程中,質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤,生產(chǎn)便成為了一種浪費(fèi),生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會(huì)是有名無實(shí),這樣不但自己徒勞無功,連帶公司的的財(cái)產(chǎn)和名譽(yù)也將受到損害.那么我們?cè)趯?shí)際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量?平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度兩種相對(duì)立的關(guān)系呢?我總結(jié)幾點(diǎn):
(1):首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責(zé).即生產(chǎn)前檢查工藝文件,核對(duì)產(chǎn)品,確認(rèn)狀態(tài),檢查工裝,檢具,設(shè)備,是否齊全,正常,然后認(rèn)真做好首件,排除生產(chǎn)異常因數(shù),在生產(chǎn)過程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分,最后發(fā)現(xiàn)不合格品,按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理.
(2):在生產(chǎn)過程中堅(jiān)持(12.4國家憲法日暨全國法制宣傳日活動(dòng)。
工作報(bào)告。
及匯報(bào))三個(gè)三原則(不生產(chǎn)不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).
(3):刻苦鉆研,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進(jìn),縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)進(jìn)度.
總而言之,公司的質(zhì)量體系是完善的,無論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了.
xx年公司又有了更偉大的目標(biāo),為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展,我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的厚愛,一定做好自己的本職工作,為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé),與全體湘泵人一道,為公司的未來而努力奮斗!
此至!敬禮!
個(gè)人工作心得感悟文章篇二十
年初制定計(jì)劃時(shí),往前看路漫漫而修遠(yuǎn);年末總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí),往回看一步一個(gè)臺(tái)階。一年下來,個(gè)人能力得到了提升,思想境界也上了一個(gè)平臺(tái)。雖說走過的路并不輕松,但自己的人生因此多了許多回味??偨Y(jié)一年的工作情況,有些許心得指引未來的路。
1、沉著冷靜,不急不躁,以積極的心態(tài)迎接每一位游客。
作為一名導(dǎo)游,在帶團(tuán)過程中會(huì)遇到許多意想不到的事,面對(duì)突如其來的問題,首先要沉著冷靜,切不可自亂陣腳。及時(shí)向旅行社匯報(bào)請(qǐng)示,與客人、景區(qū)、飯店、賓館保持溝通和聯(lián)系,集思廣益,合眾人之力把問題解決,使事情的結(jié)局能夠程度地滿足各方面的期望和要求。
在帶團(tuán)過程中,也難免會(huì)與客人發(fā)生一些思想的碰撞,這時(shí)要以積極的心態(tài)去面對(duì)??腿藗仪О俦椋掖腿巳绯鯌?。遠(yuǎn)道的都是客,我們要有包容之心,使游客不僅能夠看到一方美景,同時(shí)也能感受到一個(gè)城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片,斷不可玷污這張名片。
2、善于講事實(shí)和講故事,有虛有實(shí),虛實(shí)結(jié)合。
蘇州是一座歷史文化名城,悠久的歷史,厚重的文化。在古城沿革的過程中,一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然,正是有了這條主線,蘇州才有今日的繁榮。所以,我們?cè)谥v解的過程中,不僅要把眼前的實(shí)物用優(yōu)美的語言講解給游客聽,同時(shí)也要深挖其歷史文化底蘊(yùn),讓每位游客在蘇州旅游都能有一種穿越古今的感覺,對(duì)蘇州的歷史和現(xiàn)在有全面了解,從而深深地為其感動(dòng)。
3、善于鋪敘和插敘,潤物無聲,潛移默化。
在講解的過程中,要貫穿一種思想:不僅要促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,同時(shí)也要傳遞精神文明。講解要深入淺出,截取最普通的生活片段,把生活的哲理蘊(yùn)藏其中,在講解故事和歷史景觀的同時(shí),使游客同時(shí)受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚(yáng)出去,把一個(gè)城市的文化精神傳遞出去,這是一位導(dǎo)游當(dāng)仁不讓應(yīng)該致力的事。
4、多讀書,多記憶,多向他人學(xué)習(xí),多做階段總結(jié),不斷推進(jìn)自我完善。
世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章。臺(tái)前一分鐘,幕后十年功。作為一名導(dǎo)游,也要與時(shí)俱進(jìn),跟緊時(shí)代的步伐,不斷完善自己的知識(shí)體系和為人處世的能力。要想提升自己,就要善于學(xué)習(xí),樂于學(xué)習(xí),不僅向書本求知識(shí),也要善于向他人學(xué)習(xí),在生活中學(xué)習(xí)。要不斷解放思想,時(shí)時(shí)對(duì)易自己為人處世的方式,爭取能夠做到游刃有余。要不斷地向生活學(xué)習(xí),抱著活到老學(xué)到老的心態(tài),揣著一顆熱愛生活熱愛生命永不止步的心,向著自己的夢(mèng)想不斷努力。
最后,用一副對(duì)聯(lián)表達(dá)自己所遵循的準(zhǔn)則和追求的境界:
依托景觀,悠游時(shí)空隧道,注重審美體驗(yàn);
政策法規(guī)是導(dǎo)游人員工作的指針,指導(dǎo)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游講解、回答游客問題及與游客討論有關(guān)問題。導(dǎo)游人員要以相關(guān)的法律、法規(guī)正確處理旅游活動(dòng)中出現(xiàn)的問題和事故。導(dǎo)游人員必須掌握相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí),以便正確地處理問題,做到有理、有利、有節(jié)。導(dǎo)游人員的服務(wù)對(duì)象是形形色色的旅游者,而且都是短暫相處,因而掌握心理學(xué)知識(shí)具有特殊的重要性。
導(dǎo)游人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)了解旅游者,有的放矢地做好導(dǎo)游講解和旅行生活服務(wù);有針對(duì)性地提供心理服務(wù),從而使旅游者從心理上得到滿足,在精神上獲得享受。同時(shí)導(dǎo)游人員也要運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)搞好與各種各樣的旅游接待部門工作人員的關(guān)系;導(dǎo)游人員還要運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)隨時(shí)調(diào)整自己的心理狀態(tài),使自己始終精神飽滿、熱情周到地為旅游者服務(wù)。旅游活動(dòng)是一項(xiàng)綜合性的審美活動(dòng),要求導(dǎo)游人員懂得什么是美、知道美在何處,并且善于運(yùn)用生動(dòng)形象的語言向不同審美情趣的旅游者傳遞審美信息,幫助他們限度地獲得美的享受。導(dǎo)游人員還要運(yùn)用美學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的衣著打扮和言行舉止,因?yàn)閷?dǎo)游人員本身就是旅游者的審美對(duì)象。
導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的`服務(wù)工作,除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外,還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。我們導(dǎo)游人員起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。
整個(gè)旅游活動(dòng)需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人打交道,牽扯到社會(huì)生活的方方面面,因此,要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。此外,旅游者來自不同的社會(huì)階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣愛好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生,這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。
在實(shí)際工作中,我十分注重留心學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。向?qū)<艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游者學(xué)習(xí),以豐富自己的學(xué)識(shí);大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;把看到的、聽到的、學(xué)到的知識(shí)和方法,經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來;把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理,結(jié)合自身的特點(diǎn),取精去糟,最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。在工作實(shí)踐中逐步總結(jié),不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
以上是我從事導(dǎo)游工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì),總結(jié)出來,以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高為游客服務(wù)的水平,為新疆旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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