寫心得體會可以促使我們對自己的行為和思考進(jìn)行反思和反省。在寫心得體會時應(yīng)注重邏輯性和條理性，以確保內(nèi)容的連貫和清晰。以下是小編為大家精心收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會報告篇一
導(dǎo)游報告是旅游過程中不可或缺的環(huán)節(jié)，是導(dǎo)游向游客介紹旅游景點(diǎn)、文化背景和歷史故事的重要工具。導(dǎo)游報告的內(nèi)容豐富多樣，有時需要深入研究和準(zhǔn)備，以便能夠準(zhǔn)確傳遞信息和吸引游客的興趣。在導(dǎo)游報告中，導(dǎo)游必須展示專業(yè)知識、溝通能力和團(tuán)隊合作精神，使旅游者對旅游景點(diǎn)有更深入的了解和認(rèn)識。
第二段：必備的技巧和要點(diǎn)。
在導(dǎo)游報告中，導(dǎo)游需要具備一定的技巧和要點(diǎn)，以吸引游客的注意力并傳遞準(zhǔn)確的信息。首先，導(dǎo)游需要準(zhǔn)備充分的資料，包括景點(diǎn)的歷史、文化和環(huán)境等方面的知識。其次，導(dǎo)游要具備良好的口頭表達(dá)能力，清晰地傳遞信息，在回答游客的問題時要思路清晰、條理清楚。此外，導(dǎo)游還需要學(xué)會運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言和手勢，以便將信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給游客，增強(qiáng)互動性和參與感。
第三段：導(dǎo)游報告中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。
盡管導(dǎo)游報告是旅游過程中的重要環(huán)節(jié)，但也面臨一些挑戰(zhàn)，例如時間限制、語言障礙和游客的不同需求等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，導(dǎo)游需要掌握一些應(yīng)對策略。首先，導(dǎo)游需要合理安排時間，提前準(zhǔn)備好行程和演講內(nèi)容，以確保在有限的時間內(nèi)盡量多地傳遞信息。其次，導(dǎo)游應(yīng)該學(xué)習(xí)和熟練掌握常用的外語，以便更好地與國際游客交流。最后，導(dǎo)游需要根據(jù)游客的需求和興趣進(jìn)行靈活的調(diào)整，使每個人都能從導(dǎo)游報告中獲益。
第四段：導(dǎo)游報告的重要性和價值。
導(dǎo)游報告不僅可以幫助游客更好地了解旅游景點(diǎn)，還可以提高其文化底蘊(yùn)和歷史意識。通過導(dǎo)游報告，游客可以深入了解當(dāng)?shù)匚幕?、傳統(tǒng)和習(xí)俗，增強(qiáng)歸屬感和文化自信心。此外，導(dǎo)游報告還可以幫助游客更好地規(guī)劃旅游行程，根據(jù)個人喜好和偏好進(jìn)行選擇，提高旅游滿意度和體驗。
通過擔(dān)任導(dǎo)游并進(jìn)行導(dǎo)游報告，我深刻地體會到了導(dǎo)游工作的重要性和影響力。準(zhǔn)備導(dǎo)游報告并將其傳達(dá)給游客時，我主動地學(xué)習(xí)了大量相關(guān)知識，并且鍛煉了我的口頭表達(dá)能力和溝通技巧。在與游客互動的過程中，我學(xué)會了傾聽和理解他們的需求，并根據(jù)實際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。通過導(dǎo)游報告，我不僅能夠幫助游客更好地了解旅游景點(diǎn)，還能與他們建立積極的互動關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。導(dǎo)游報告對于游客的旅游體驗有著巨大的影響，也是導(dǎo)游職業(yè)成功的重要一環(huán)。
總結(jié)：
導(dǎo)游報告是導(dǎo)游工作中的重要環(huán)節(jié)，對于游客的旅游體驗和文化認(rèn)知起著重要作用。為了成功完成導(dǎo)游報告，導(dǎo)游需要具備良好的準(zhǔn)備、口頭表達(dá)和溝通能力，并能應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和需求。通過導(dǎo)游報告，游客可以更好地了解旅游景點(diǎn)，增強(qiáng)文化底蘊(yùn)和歷史意識。同時，導(dǎo)游報告也是導(dǎo)游職業(yè)成功的重要一環(huán)，能夠?qū)⑽覀兊膶I(yè)知識和熱情傳遞給游客，創(chuàng)造美好的旅游體驗。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會報告篇二
學(xué)生報告心得體會是指學(xué)生在完成學(xué)術(shù)報告或其他形式的報告后，對此過程和結(jié)果的總結(jié)和反思。對于學(xué)生來說，報告是一種重要的學(xué)習(xí)方式，不僅能增強(qiáng)學(xué)生的知識理解和表達(dá)能力，還能提升他們的自信心和獨(dú)立思考能力。在這篇文章中，我將分享自己在做學(xué)術(shù)報告方面的經(jīng)驗和體會。
第二段：報告前的準(zhǔn)備。
在做學(xué)術(shù)報告前，準(zhǔn)備工作非常重要。首先，我們需要選擇一個合適的話題，對話題進(jìn)行深入的研究和了解，明確需要展示的內(nèi)容和要點(diǎn)。其次，要規(guī)劃好報告的結(jié)構(gòu)和思路，確定好分段和重點(diǎn)突出的部分。最后，在展示之前，一定要充足地練習(xí)，以便有條理、準(zhǔn)確地陳述內(nèi)容，增強(qiáng)自信心。
第三段：展示的過程和技巧。
展示過程中，我們需要注意一些技巧。首先，要注意語速和發(fā)音，保持清晰流暢的語言表達(dá)。其次，要注重肢體語言，例如通過手勢、眼神等方式與觀眾互動，展現(xiàn)自信和專業(yè)性。同時，在圖表和圖片的展示方面，也要注意清晰度和相關(guān)性，以便更好地解釋和表達(dá)內(nèi)容。
第四段：展示后的反思。
展示結(jié)束后，及時反思和總結(jié)也非常重要。通過反思，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己在表達(dá)和展示過程中的不足和需要改進(jìn)的地方。例如，是否有陳述不清晰的地方、是否需要更豐富的圖表支撐等。這些總結(jié)和反思是提升自己的關(guān)鍵，同時也是為未來的學(xué)術(shù)報告做好準(zhǔn)備。
第五段：結(jié)語。
總之，學(xué)生報告是提高知識和能力的重要手段。通過認(rèn)真的準(zhǔn)備和展示，我們能夠鍛煉自己的思維和表達(dá)能力，同時也能贏得觀眾對自己的認(rèn)可和尊重。通過反思和總結(jié)，我們能夠不斷改進(jìn)和完善自己，提升自己的學(xué)術(shù)水平和人生境界。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會報告篇三
第一段：介紹導(dǎo)游的背景和意義（200字）。
作為一名學(xué)生導(dǎo)游，我有幸在暑假期間參加了學(xué)校組織的導(dǎo)游活動。此次經(jīng)歷不僅讓我深刻體驗到導(dǎo)游的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，也讓我對導(dǎo)游這個職業(yè)有了更加全面的了解。導(dǎo)游作為旅行中不可或缺的角色，擔(dān)負(fù)著向游客介紹景點(diǎn)、歷史文化等的重要任務(wù)，可以說是一項充滿挑戰(zhàn)又有意義的工作。
第二段：學(xué)生導(dǎo)游的優(yōu)勢和困難（200字）。
作為學(xué)生導(dǎo)游，我們有自己的優(yōu)勢和困難。首先，我們比成年導(dǎo)游更具有活力和激情，可以更好地與同齡游客溝通和交流，為他們帶來更年輕、更有活力的旅行體驗。其次，我們還可以將自己的親身經(jīng)歷與游客分享，增加親和力，從而更好地引導(dǎo)游客參觀。然而，作為學(xué)生導(dǎo)游，我們?nèi)狈Τ赡陮?dǎo)游所積累的豐富知識和經(jīng)驗，這對于預(yù)先了解景點(diǎn)和歷史文化等方面的知識會有一定影響。此外，由于我們在學(xué)業(yè)上的繁忙，時間和精力都會受到限制。
第三段：如何克服困難（300字）。
盡管學(xué)生導(dǎo)游面臨一些困難，但我們可以通過努力克服這些困難。首先，我們可以通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和了解，提前掌握相關(guān)知識，為游客提供準(zhǔn)確和豐富的解說。其次，我們可以積極與其他導(dǎo)游進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，向他們請教經(jīng)驗和技巧，不斷提高自己的專業(yè)能力。另外，我們還可以通過制定合理的行程安排和時間管理來克服時間和精力上的限制，確保旅行的順利進(jìn)行。最重要的是，我們要保持積極的心態(tài)和良好的服務(wù)態(tài)度，用真誠和熱情對待每一位游客，從而給他們留下美好的回憶。
第四段：導(dǎo)游工作的啟示（300字）。
參與學(xué)生導(dǎo)游活動讓我深刻明白了導(dǎo)游工作的意義和重要性。導(dǎo)游不僅是傳遞知識和信息的角色，更是連接游客與旅行目的地之間的橋梁。通過導(dǎo)游的講解和引導(dǎo)，游客可以更好地了解和體驗旅行目的地的獨(dú)特魅力，增加對其的認(rèn)同感和喜愛度。同時，導(dǎo)游也承擔(dān)著傳播文化、促進(jìn)相互了解和友誼的使命，可以說是一項非常有意義的職業(yè)。
第五段：個人成長與體會（200字）。
通過參與學(xué)生導(dǎo)游活動，我不僅學(xué)到了很多有關(guān)歷史、文化和旅行等方面的知識，也鍛煉了自己的溝通能力和組織能力。在解說過程中，我學(xué)會了如何將復(fù)雜的知識用簡明易懂的方式傳達(dá)給游客，使他們更好地理解。此外，學(xué)生導(dǎo)游還加深了我對各地文化的認(rèn)識和了解，開闊了我的眼界和思維?？傊?，學(xué)生導(dǎo)游既是對自己知識和能力的一次考驗，也是一次難得的成長機(jī)會，讓我更加堅定了未來從事導(dǎo)游工作的決心。
總結(jié)：（100字）。
學(xué)生導(dǎo)游是一項既有挑戰(zhàn)又有意義的工作。在面對困難和挑戰(zhàn)時，我們可以通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、與其他導(dǎo)游交流和合理安排時間來克服。通過學(xué)生導(dǎo)游活動，不僅可以學(xué)到專業(yè)知識，鍛煉個人能力，還可以培養(yǎng)專注力和服務(wù)意識。對我而言，學(xué)生導(dǎo)游活動是一次寶貴的經(jīng)歷，也為我未來的職業(yè)規(guī)劃提供了很大的指引。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會報告篇四
第一段：介紹學(xué)生導(dǎo)游的背景和意義（200字）。
在大學(xué)生活中，學(xué)生導(dǎo)游已經(jīng)成為一種較為常見的兼職工作。學(xué)生導(dǎo)游是指在校大學(xué)生通過組織和進(jìn)行各類旅游活動，為他人提供導(dǎo)游服務(wù)的一種職業(yè)。隨著人們對旅游需求的不斷增加，學(xué)生導(dǎo)游這一職業(yè)也逐漸受到重視。作為一名學(xué)生導(dǎo)游，不僅可以賺取一部分收入，更重要的是能夠鍛煉自己的口才、組織能力和溝通能力，增加自己的社交經(jīng)驗和閱歷。
第二段：學(xué)生導(dǎo)游的挑戰(zhàn)和困惑（250字）。
盡管學(xué)生導(dǎo)游這一職業(yè)有著諸多的好處，但同時也面臨著一些挑戰(zhàn)和困惑。首先，在為游客提供導(dǎo)游服務(wù)的過程中，我們需要有很強(qiáng)的組織能力和溝通能力，要能夠統(tǒng)籌考慮游覽的路線和時間，同時要能夠與不同背景的游客進(jìn)行良好的溝通和交流。其次，學(xué)生導(dǎo)游需要對景點(diǎn)和相關(guān)文化背景有著一定的了解和認(rèn)識，只有這樣才能夠向游客提供準(zhǔn)確、全面的導(dǎo)游服務(wù)。最后，學(xué)生導(dǎo)游還需要面對游客的不同需求和抱怨，需要具備一定的耐心和應(yīng)變能力，能夠在游覽過程中妥善處理各種問題。
第三段：學(xué)生導(dǎo)游的收獲和成長（250字）。
雖然學(xué)生導(dǎo)游工作面臨著一些挑戰(zhàn)，但正是這些挑戰(zhàn)讓我們成長，收獲更多的經(jīng)驗和技能。通過擔(dān)任學(xué)生導(dǎo)游，我們可以鍛煉自己的組織能力和溝通能力，學(xué)會在有限的時間內(nèi)做出決策，提高自己的抗壓能力。同時，通過對景點(diǎn)和相關(guān)文化背景的深入了解，我們不僅可以豐富自己的知識儲備，更能夠增加自己的文化底蘊(yùn)和全球視野。另外，通過與不同背景的游客進(jìn)行交流和溝通，我們可以擴(kuò)展自己的社交圈子，結(jié)交更多的朋友。這些收獲和成長不僅對我們的大學(xué)生活有著積極的影響，而且對我們的人生發(fā)展也起到了積極的推動作用。
第四段：學(xué)生導(dǎo)游的啟示和建議（250字）。
通過學(xué)生導(dǎo)游的經(jīng)歷，我們可以得到一些寶貴的啟示和建議。首先，作為學(xué)生導(dǎo)游，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識水平和專業(yè)技能，努力成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。其次，我們應(yīng)該具備一顆敬業(yè)的心態(tài)，真誠對待每一位游客，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。同時，我們也應(yīng)該學(xué)會傾聽游客的需求和意見，不斷改進(jìn)自己的工作方式和服務(wù)質(zhì)量。最后，我們應(yīng)該保持積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度，面對挑戰(zhàn)和困擾時要善于解決問題，從中尋找機(jī)會和成長的空間。
第五段：總結(jié)（250字）。
學(xué)生導(dǎo)游是一項既具有挑戰(zhàn)性又充滿樂趣的工作。通過學(xué)生導(dǎo)游的經(jīng)歷，我們既能夠鍛煉自己的能力，提高自己的綜合素質(zhì)，也能夠豐富自己的閱歷、拓寬自己的視野。在未來的人生道路上，我們應(yīng)該將學(xué)生導(dǎo)游的工作經(jīng)驗和成長經(jīng)歷充分發(fā)揮出來，不斷總結(jié)和提煉，努力實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。因此，對于每一個有志于成為學(xué)生導(dǎo)游的大學(xué)生來說，這一經(jīng)歷將是一個寶貴的財富，將成為他們?nèi)松凶钫滟F的記憶之一。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會報告篇五
作為一名導(dǎo)游，我接待過許多來自各地的學(xué)生。這是一項極為有挑戰(zhàn)性的工作，需要我們有著高度的責(zé)任心和專業(yè)水平。在這篇文章中，我將分享我在接待學(xué)生方面所獲得的經(jīng)驗和心得體會。
第一段：認(rèn)真策劃，準(zhǔn)備充分。
在接待學(xué)生之前，我們需要進(jìn)行充分的策劃和準(zhǔn)備工作。首先，我們需要了解學(xué)生們的背景和需求，比如他們的年齡、文化背景、興趣愛好和理解能力等。然后，我們需要規(guī)劃好行程和各項活動，確保旅途中的每個環(huán)節(jié)都能夠滿足學(xué)生的需求和期望。此外，我們還需要提前了解景點(diǎn)的歷史和文化背景，并準(zhǔn)備好適合學(xué)生的解說材料。這樣一來，我們才能在接待學(xué)生時，給他們提供一個充實而有意義的旅行體驗。
第二段：注重細(xì)節(jié)，關(guān)注安全。
在學(xué)生旅行中，注意細(xì)節(jié)和安全是至關(guān)重要的。我們必須要把每一個細(xì)節(jié)都考慮周全，因為在旅途中一些微不足道的細(xì)節(jié)，可能會影響到學(xué)生們的旅行體驗。比如，我們需要在餐廳里提前預(yù)訂好餐桌，在景點(diǎn)門口排隊等候的時間內(nèi)，提供給學(xué)生們水和零食。同時，我們也需要時刻關(guān)注學(xué)生的安全，確保每一位學(xué)生在旅途中都能得到足夠的照顧和保護(hù)，避免發(fā)生意外事故。
第三段：注意交流，積極引導(dǎo)。
在學(xué)生旅行中，影響學(xué)生體驗的一個重要因素是導(dǎo)游的交流和引導(dǎo)。我們需要在學(xué)生之間架起一道良好的溝通橋梁，因為只有當(dāng)學(xué)生與導(dǎo)游之間的交流通暢時，他們才能理解導(dǎo)游的指導(dǎo)，同時也可以更好地了解和體驗旅行過程中的樂趣。在交流過程中，我們需要聽取學(xué)生的想法和需求，并積極地向他們傳達(dá)旅行的重要信息和指導(dǎo)，以引導(dǎo)他們更好地體驗旅程，同時也增加學(xué)生的參與感和融入感。
第四段：時刻準(zhǔn)確，處理問題。
在學(xué)生旅行中，問題經(jīng)常會發(fā)生。例如，路線大不相同、學(xué)生出現(xiàn)身體不適、天氣變化等。當(dāng)這些問題出現(xiàn)時，我們必須迅速做出反應(yīng)，以確保學(xué)生的安全并使旅程能夠順利進(jìn)行。首先，我們需要提前規(guī)劃好應(yīng)對措施，以便在出現(xiàn)問題時可以迅速處理。例如，我們需要做好醫(yī)療急救準(zhǔn)備、提供安全的避難區(qū)域和備用旅游方案等。同時，我們還需要隨時關(guān)注天氣預(yù)報，并在適當(dāng)時候作出合理的調(diào)整。
第五段：耐心傾聽，精益求精。
作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，我們必須不斷完善自己，總結(jié)經(jīng)驗，提高服務(wù)水平。在接待學(xué)生期間，我們需要不斷傾聽學(xué)生的反饋和建議，并根據(jù)學(xué)生的需求和評價改進(jìn)服務(wù)。例如，我們可以根據(jù)學(xué)生的反饋改善行程中的細(xì)節(jié)、豐富旅行內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)流程等。在這個過程中，我們要保持耐心和專業(yè)精神，以提供更好的旅行服務(wù)和體驗。
總之，導(dǎo)游接待學(xué)生是一項需要高度責(zé)任心和專業(yè)水平的工作。只有進(jìn)行充分的策劃和準(zhǔn)備、注重細(xì)節(jié)和安全、積極引導(dǎo)和解說、隨時處理問題、不斷反思和完善，才能為學(xué)生提供一個充實而有意義的旅行體驗。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會報告篇六
作為一名導(dǎo)游，在接待學(xué)生客人時，更需要有良好的溝通能力和社交技巧。因此，我在多次接待學(xué)生客人的過程中，深刻感受到了對心理學(xué)、教育學(xué)、語言學(xué)等多學(xué)科的綜合運(yùn)用，更體會到了導(dǎo)游接待學(xué)生的技巧和心得，這為我今后的導(dǎo)游工作打下了良好的基礎(chǔ)。
第二段準(zhǔn)備工作。
在接待學(xué)生客人之前，充分的準(zhǔn)備工作顯得尤為重要。首先，通過了解學(xué)生的特點(diǎn)及需求，制定出合理的旅游行程。以我在接待學(xué)生團(tuán)時的經(jīng)歷為例，我采用多元化的方式引導(dǎo)學(xué)生旅游，提供了豐富多彩的體驗。
其次，為保證旅游過程中的安全性，需對游客做一番關(guān)于安全的指引。需要向游客介紹旅游區(qū)域的基本情況、旅游區(qū)域的安全知識、天氣等，提醒游客注意人身安全以及財產(chǎn)安全問題。
第三段交流與溝通。
在導(dǎo)游接待學(xué)生時，良好的交流與溝通是至關(guān)重要的。為了讓游客充分參與到旅游中，導(dǎo)游需要與游客進(jìn)行頻繁、有效、情緒化的溝通。在溝通中，導(dǎo)游需要注意游客的意愿，并培養(yǎng)游客對導(dǎo)游和團(tuán)友的信任和尊重。通過與學(xué)生的積極交流、生動形象的講解、互動活動、解答疑惑等方式，讓學(xué)生參與其中，積極心態(tài)的投入到旅游之中。
第四段集體凝聚力。
導(dǎo)游將團(tuán)友集體的凝聚力提高是提升游客旅游體驗的關(guān)鍵措施之一。建立良好的集體凝聚力，可以為游客提供良好的服務(wù)體驗，也能夠更好的引導(dǎo)游客體驗旅行的樂趣和分享旅行的感悟。
在游覽時，通過游戲活動、集體照相等方式，促進(jìn)彼此之間的交流和互動，豐富了學(xué)生們的旅游體驗，使學(xué)生們能夠在集體的氛圍中更好的享受旅游之樂。
第五段結(jié)束語。
總之，在導(dǎo)游接待學(xué)生時，我們需要準(zhǔn)備充分，了解學(xué)生的特點(diǎn)和需求，通過多元化方式引導(dǎo)學(xué)生旅游，根據(jù)實際需要提供相關(guān)的安全知識指引，建立良好的交流與溝通的氛圍，集體的凝聚力來提高游客體驗和購物效率。只有做到以上四點(diǎn)，才能為游客提供更加舒適和滿意的旅游體驗。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會報告篇七
最近，我參加了鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)，并在實習(xí)期間深刻地體會到了導(dǎo)游的工作。在實訓(xùn)期間，我不僅學(xué)到了如何為游客提供專業(yè)、周到的服務(wù)，還更深刻地體會到了為游客服務(wù)的責(zé)任和使命。今天，我將分享我的實訓(xùn)心得和體會。
第二段：實訓(xùn)內(nèi)容。
鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)包括了導(dǎo)游的基本知識、基本技能和實踐操作等方面。導(dǎo)游基本知識主要包括景區(qū)的歷史、文化、地理、民俗等方面，這些知識很重要，能夠使我們更好地向游客傳播和介紹景區(qū)的特點(diǎn)和歷史。導(dǎo)游基本技能主要包括語言表達(dá)、游客管理和溝通技巧等，這些能力是成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游的重要條件。實踐操作階段則包括了為游客提供服務(wù)、設(shè)計旅游路線等操作，以更好地為游客服務(wù)。
第三段：實訓(xùn)過程。
在實訓(xùn)過程中，我們接受了嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核。實訓(xùn)工作人員為我們設(shè)置了各種場景，如接待游客、現(xiàn)場表演、解答游客問題等，來考核我們的導(dǎo)游基本技能和實踐經(jīng)驗。在實習(xí)過程中，我深刻地體會到導(dǎo)游的使命和責(zé)任，要盡自己最大的努力，讓游客感受到在景區(qū)游玩的愉悅和幸福。
通過一個月的實訓(xùn)，我掌握了導(dǎo)游所需的基本知識和技能，并有了一定的實踐經(jīng)驗。我清楚地知道自己在實習(xí)過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，以及如何改進(jìn)和提高自己。通過實踐鍛煉，我對待游客更加細(xì)致周到，更加了解游客需求和要求，更能夠滿足游客的期望和預(yù)期。我相信，這些經(jīng)驗和知識將幫助我在以后的導(dǎo)游工作中更好地實踐。
第五段：結(jié)尾。
總之，在鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)期間，我學(xué)到了很多，通過實踐和經(jīng)驗的積累，我對于導(dǎo)游工作有了更深入的理解和認(rèn)識。我深刻地認(rèn)識到這份工作的責(zé)任和使命，要盡我們最大的努力，將景區(qū)最好的一面展現(xiàn)給游客，讓他們留下美好的印象，享受到一段美好的旅程。我相信，以后的導(dǎo)游工作中，我將更好地發(fā)揮自己的才能和能力，為游客帶來更多的快樂與幸福。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會報告篇八
導(dǎo)游是一份令人向往的工作，當(dāng)小學(xué)生作為導(dǎo)游時，能夠為游客提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)覽服務(wù)，既增加了游客的知識面，又提高了自己的組織能力和口頭表達(dá)能力。最近我也有幸擔(dān)任導(dǎo)游，讓我體會頗深。以下是我作為小學(xué)生導(dǎo)游的心得體會。
第一段：介紹導(dǎo)游的工作內(nèi)容和重要性。
導(dǎo)游的工作是向游客介紹旅游景點(diǎn)的歷史、文化以及風(fēng)俗習(xí)慣。他們需要詳細(xì)了解每個景點(diǎn)的相關(guān)信息，為游客提供有趣的敘述和解說。導(dǎo)游的工作不僅僅是帶領(lǐng)游客游覽，更是指導(dǎo)游客如何欣賞和理解景點(diǎn)的魅力。因此，導(dǎo)游對于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和推廣起到了至關(guān)重要的作用。
第二段：擔(dān)任小學(xué)生導(dǎo)游的挑戰(zhàn)和收獲。
作為小學(xué)生導(dǎo)游，我面臨了很多挑戰(zhàn)。首先，我需要充分準(zhǔn)備，了解景點(diǎn)的歷史和文化背景。其次，我需要提高自己的口頭表達(dá)能力，使得導(dǎo)覽內(nèi)容生動有趣，吸引游客的關(guān)注。最后，我需要學(xué)會應(yīng)對游客的提問和問題，一方面回答準(zhǔn)確，另一方面要能夠激發(fā)游客的興趣。但是，盡管面臨這些挑戰(zhàn)，我也收獲了很多。我能夠通過導(dǎo)游工作，學(xué)習(xí)到更多的知識，提高自己的組織能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。同時，我也能夠鍛煉自己的逆境應(yīng)對能力和解決問題的能力。
第三段：導(dǎo)游工作的技巧和方法。
在擔(dān)任小學(xué)生導(dǎo)游的過程中，我總結(jié)了一些導(dǎo)覽工作的技巧和方法。首先，要準(zhǔn)備充分，提前了解景點(diǎn)的相關(guān)信息，編寫好導(dǎo)覽詞。其次，要提高口頭表達(dá)能力，做到語言清晰、表達(dá)準(zhǔn)確。還有，要注重與游客的互動，了解他們的需求和興趣，盡量滿足他們的需求。最后，要注重細(xì)節(jié)，例如指引游客的注意事項，提醒他們注意安全。
盡管小學(xué)生導(dǎo)游可能年紀(jì)較小，但是我們也肩負(fù)著一定的責(zé)任和使命感。我們需要盡可能地提供準(zhǔn)確的信息，不給游客誤導(dǎo)，并對景點(diǎn)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價。我們還要尊重游客的意見和需求，對待每位游客都要充滿耐心和熱情。同時，我們還要代表學(xué)校，樹立良好的形象，為小學(xué)生導(dǎo)游這個角色感到自豪。
作為小學(xué)生導(dǎo)游，我不僅能夠?qū)W到更多的知識，還能鍛煉自己的能力，如組織能力、溝通能力和表達(dá)能力。通過導(dǎo)游工作，我能夠充分展現(xiàn)自己的個性和特長，讓更多的人了解到小學(xué)生的智慧和能力。這種自我實現(xiàn)的體驗帶給了我很多的樂趣和滿足感。
總結(jié)回顧：作為小學(xué)生導(dǎo)游，我深切體會到了導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)和收獲。這項工作提高了我的知識水平，培養(yǎng)了我的組織能力和口頭表達(dá)能力。我也明白了導(dǎo)游工作的責(zé)任和使命感，以及小學(xué)生導(dǎo)游的意義和價值。我會繼續(xù)鍛煉自己的能力，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)覽服務(wù)。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會報告篇九
導(dǎo)游是旅游行業(yè)中非常重要的崗位之一，擔(dān)任導(dǎo)游工作需要扎實的專業(yè)知識和優(yōu)秀的溝通能力。近日，我參加了一次學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)課程，讓我對導(dǎo)游這個職業(yè)有了更深入的了解。在此次培訓(xùn)中，我收獲了很多，以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)讓我認(rèn)識到導(dǎo)游的重要性。導(dǎo)游不僅僅是提供旅游信息和解說的工作者，更是游客的向?qū)Ш妥稍冾檰?。?dǎo)游的責(zé)任不僅在于給游客提供準(zhǔn)確的旅游信息，還要確保游客的安全和舒適度。通過培訓(xùn)課程，我了解到導(dǎo)游必須具備良好的溝通能力、豐富的知識儲備以及解決問題的能力。作為學(xué)生導(dǎo)游，我們要時刻保持積極的態(tài)度，以專業(yè)、負(fù)責(zé)的工作精神去服務(wù)每一位游客。
其次，學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)課程還讓我了解到導(dǎo)游的專業(yè)知識的重要性。導(dǎo)游要具備廣泛的知識面，涵蓋歷史、文化、地理、藝術(shù)等多個領(lǐng)域。通過該培訓(xùn)，我對各個景點(diǎn)的歷史和文化背景有了更深入的了解。例如，在培訓(xùn)中，老師詳細(xì)講解了一些知名景點(diǎn)的歷史演變和重要事件，使我對這些景點(diǎn)有了更深刻的認(rèn)識。這些知識不僅能夠提高我的專業(yè)素養(yǎng)，也能夠讓我更好地向游客傳遞有價值的信息。
此外，導(dǎo)游的溝通能力也是培訓(xùn)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。作為學(xué)生導(dǎo)游，我們需要與不同年齡層次、不同背景的游客進(jìn)行溝通。在培訓(xùn)中，老師通過模擬情景的練習(xí)，教會我們?nèi)绾斡煤啙嵜髁说恼Z言講解景點(diǎn)的歷史、文化和故事，如何與游客建立良好的溝通關(guān)系。我深刻體會到，一個好的導(dǎo)游必須掌握生動有趣的表達(dá)方式，能夠抓住游客的注意力并提供有吸引力的引導(dǎo)。通過不斷練習(xí)和反思，我相信我會在這方面有所提高。
同時，學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)課程還培養(yǎng)了我的解決問題的能力。導(dǎo)游在工作中經(jīng)常會遇到各種問題，如突發(fā)事件、客人的疑問、人員的變動等。在培訓(xùn)中，老師給我們舉了許多實際案例，培養(yǎng)我們分析問題、制定解決方案的能力。通過這些案例，我學(xué)會了如何冷靜應(yīng)對問題，盡力解決，保證游客的出行順利。培訓(xùn)中的小組討論和角色扮演對我提供了實踐鍛煉的機(jī)會，幫助我更好地理解問題解決的重要性。
總結(jié)起來，學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)課程讓我受益匪淺。我認(rèn)識到導(dǎo)游的重要性，了解到導(dǎo)游需要掌握廣博的專業(yè)知識，具備優(yōu)秀的溝通能力，能夠靈活解決各種問題。這次培訓(xùn)課程充實了我的知識儲備，提高了我的職業(yè)素養(yǎng)，也增強(qiáng)了我對導(dǎo)游這個職業(yè)的興趣。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我會成為一名優(yōu)秀的學(xué)生導(dǎo)游，為每一位游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會報告篇十
第一段：介紹小學(xué)生擔(dān)任導(dǎo)游的背景和目的（150字）。
近些年來，越來越多的學(xué)校選擇讓小學(xué)生擔(dān)任導(dǎo)游，為學(xué)生們提供一個鍛煉自信、表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能的機(jī)會。這不僅是為了讓學(xué)生體驗不同的角色，還是為了讓他們了解和熟悉自己的城市。我有幸成為小學(xué)生導(dǎo)游，深感這是一次寶貴的經(jīng)歷。通過這次經(jīng)歷，我學(xué)到了很多，也有了一些深刻的心得和體會。
第二段：表達(dá)在準(zhǔn)備過程中的收獲和體會（250字）。
首先，我通過準(zhǔn)備導(dǎo)游講解的過程，對自己的城市有了更深入的了解。我在圖書館查找了各種資料，了解了城市的歷史、風(fēng)土人情，還去了一些重要的景點(diǎn)進(jìn)行實地考察。這讓我對自己的城市有了更全面的了解，也增加了自己的知識儲備。其次，在準(zhǔn)備講解的過程中，我學(xué)會了如何整理和表達(dá)信息。通過整理導(dǎo)游講解稿，我梳理了路線、景點(diǎn)的相關(guān)信息，還進(jìn)行了多次的講解練習(xí)，提高了自己的表達(dá)能力和口語表達(dá)能力。
第三段：描述擔(dān)任導(dǎo)游的經(jīng)歷和感受（300字）。
當(dāng)我成為真正的導(dǎo)游，帶領(lǐng)一群游客參觀城市時，我感到非常激動和緊張。我用自己的講解感染了游客們，讓他們對我們的城市有了更深刻的了解與認(rèn)識。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的口才和自信得到了很大的提升，能夠從容地應(yīng)對各種突發(fā)情況。同時，在帶領(lǐng)游客的過程中，我結(jié)識了很多新朋友，與他們分享了我們城市的美麗與魅力。這讓我更加愛我所在的城市，也更加愿意為了它奮斗。最重要的是，通過擔(dān)任導(dǎo)游，我懂得了服務(wù)的重要性。只有用心去為游客們解答問題，滿足他們的需求，才能真正讓他們享受旅行的樂趣。
第四段：總結(jié)小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游的價值與意義（300字）。
小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游，對于我們來說有著重要的價值和意義。首先，它提供了鍛煉自身能力和增加自信的機(jī)會。通過擔(dān)任導(dǎo)游，我們能夠提高口才和表達(dá)能力，鍛煉領(lǐng)導(dǎo)才能，培養(yǎng)應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的能力。其次，它讓我們更加了解和熟悉自己的城市。在為游客講解的過程中，我們會對城市的歷史、文化和風(fēng)俗習(xí)慣有更深入的理解。最后，它培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神。作為導(dǎo)游，我們要與游客保持良好的互動和溝通，同時還需要與其他導(dǎo)游和工作人員進(jìn)行合作和協(xié)作。這對于我們的成長和發(fā)展是非常重要的。
第五段：對未來的展望與感想（200字）。
通過這次當(dāng)導(dǎo)游的經(jīng)歷，我對未來有了更加明確的展望。我希望以后能夠繼續(xù)用我的知識和才能為更多的人服務(wù)。無論是在專業(yè)領(lǐng)域還是在生活中，我都希望能夠發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，影響他人，用自己的努力為社會做出一份貢獻(xiàn)。這次小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游的經(jīng)歷不僅僅是一次旅行，更是一次對自己的成長和未來有了更深刻認(rèn)識的機(jī)會。我會珍惜這段經(jīng)歷，借鑒其中的教訓(xùn)與收獲，繼續(xù)努力向前，為實現(xiàn)自己的夢想而努力奮斗。
通過擔(dān)任小學(xué)生導(dǎo)游這一特殊角色，我不僅僅是親身體驗了導(dǎo)游的工作，還學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。我將牢記這次經(jīng)歷，并將其融入到我以后的生活和工作中。無論我們選擇什么樣的職業(yè)，都需要具備良好的表達(dá)能力、自信和服務(wù)意識。作為未來的社會棟梁，我們應(yīng)該不斷鍛煉自己，積累知識和經(jīng)驗，用自己的才能為社會做出一份貢獻(xiàn)。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會報告篇十一
在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試?？荚嚭细裾撸陕糜涡姓芾聿块T委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生導(dǎo)游實習(xí)報告，供大家參考。
實習(xí)時間：20__年12月—20__年5月。
實習(xí)目標(biāo)：掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)，培養(yǎng)我們的協(xié)調(diào)能力與組織能力，能夠真正的做到實踐與理論相結(jié)合。
實習(xí)結(jié)果：通過在旅行社實習(xí)的幾個月中，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西，提高了自己獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。在實際的操作過程中，能夠獨(dú)立的去完成工作。
時間不等人，的確!一眨眼就要畢業(yè)了，在龍佑實習(xí)了半年，收獲很多。在實習(xí)期間，我不僅學(xué)會了怎么帶團(tuán)，而且學(xué)會了怎樣接人待物，使我拓寬了視野，增長了見識，為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗。
一、實習(xí)單位概況。
實習(xí)單位：龍佑赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃市地平線置業(yè)有限責(zé)任公司、武漢佳境房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)。景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全;是一個集觀光度假，休閑療養(yǎng)，運(yùn)動健身生態(tài)旅游于一體的現(xiàn)代化溫泉度假區(qū)。景區(qū)自2017年9月26日開業(yè)以來，每天慕名而來的游客絡(luò)繹不絕。先后承辦了20__年湖北省導(dǎo)游大賽等多次大型活動。同時擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)導(dǎo)游隊伍。目前，中旅赤壁景區(qū)開發(fā)有限公司計劃投資1.5億，進(jìn)一步擴(kuò)大接待規(guī)模，提高服務(wù)設(shè)施檔。
二、實習(xí)內(nèi)容。
前臺接待是客人對公司的第一印象，所以也非常重要。怎么樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次要讓客人覺得我們做什么事都是站在客人的立場上，這樣客人才會更信任我們，對以后的旅游活動順利進(jìn)行會有更好幫助。最后要及時向游客介紹當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?、風(fēng)俗情況等。其實在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實際情況出發(fā)，認(rèn)真耐心的解答客人所提出的問題。盡可能的滿足他們的需求。
由于我沒有導(dǎo)游證，所以在旅行社出去帶團(tuán)的機(jī)會并不怎么多。但是公司還是給了我很多機(jī)會，讓我出去跟團(tuán)。以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事。但是當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事。雖然做導(dǎo)游的時間不長，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流。每次也都有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無從下手。一個好的導(dǎo)游要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個人親和力，講解生動引人。對自己的旅游線路、沿途風(fēng)景民俗十分熟悉。還要和景區(qū)景點(diǎn)、酒店餐廳、司機(jī)保持良好的關(guān)系。
(三)了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
三、實習(xí)體會。
這段時間的旅行社實習(xí),對我來說受益匪淺，這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。也發(fā)現(xiàn)了自己有很多得不足之處，比如在工作中缺乏自信與耐心，語言表達(dá)能力還需加強(qiáng)。
(一)要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和廣泛的基礎(chǔ)常識。
我覺得作為一名導(dǎo)游員應(yīng)該有很強(qiáng)烈得責(zé)任感，如果連最基本的責(zé)任感都沒有，你根本上不了團(tuán)。記得第一次帶團(tuán)得時候，我是懷著很緊張很興奮得心去接的團(tuán)，剛開始在講解方面都還可以，也蠻順利的。后來卻在分房卡得時候出現(xiàn)了問題。本來就是散拼團(tuán)，客人都不認(rèn)識，男士又比較多，分到最后就只剩一間房，但是還有一男一女沒分到。當(dāng)時這2位客人就有意見了，覺得對他們不重視。后來在沒辦法的情況下，找到酒店的負(fù)責(zé)人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團(tuán)過程中遇見的很小的事，但我覺得這也是在挑戰(zhàn)我的責(zé)任心。
(二)具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化常識。
作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員，還是一個"大保姆"?？腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對于客人，面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)。團(tuán)隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。如果一個專業(yè)的導(dǎo)游，連客人提的最基本的問題都回答不出的話，那么我覺得會很失敗。記得有次帶團(tuán)去武漢，途徑岳陽樓，當(dāng)時有個客人就問我，他說;導(dǎo)游既然你是岳陽人應(yīng)該對岳陽樓有一定的了解吧，那請你說說岳陽樓的前身是什么?當(dāng)時我臉就紅了，但是我還是很堅定的回答了他的問題，閱軍樓就是岳陽樓的前身。雖然我是岳陽的，可岳陽樓我沒去過。所以對岳陽樓不怎么熟悉。由于知道帶團(tuán)去武漢，會經(jīng)過岳陽樓，所以在上團(tuán)之前還是了解了岳陽樓一些最基本的常識。所以說，具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化知識是我們導(dǎo)游員最基本的服務(wù)，這樣客人才會更相信你游覽也會更順利。
(三)導(dǎo)游不僅要是雜家，更要是某些方面或某一領(lǐng)域的專家。
其實像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。
(四)不僅對景點(diǎn)要有熱情，對游客也要有熱情。
多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游，不但要有對景點(diǎn)的熱情，還要有對游客的熱情。要與團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個團(tuán)隊的進(jìn)行。在帶團(tuán)的過程中，誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問題、事故發(fā)生的時候，負(fù)有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時也是對我們的工作能力和獨(dú)立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時，強(qiáng)烈的自信心對我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
(五)用心做事，真誠對人。
其實導(dǎo)游在很多人眼里并不是有很好的看法，覺得我們導(dǎo)游只知道掙錢，為了掙錢可以不顧一切?？墒俏矣X得很冤枉，導(dǎo)游也是人，也是在靠自己的勞動在掙錢。我們每天早上5點(diǎn)多起來，然后晚上通常是12點(diǎn)以后才能睡覺。連正常得休息時間都沒有。第二天還要繼續(xù)位客人服務(wù)。每一次帶團(tuán)都要提著高度的警惕，生怕出任何一點(diǎn)點(diǎn)差錯。為了游客的人生財產(chǎn)安全，我們無時無刻的關(guān)注著游客得一舉一動。有時侯因為一點(diǎn)點(diǎn)小事，游客就會對你發(fā)牢騷，指責(zé)你甚至說些難聽的話。但是作為導(dǎo)游我們不僅不能還口，還要好言相勸，微笑著對他們賠不是。當(dāng)然團(tuán)隊中也會有客人替我們導(dǎo)游想的，有位客人看見我沒吃早餐，竟然還幫我?guī)Я嗽绮?。?dāng)時我很感動，心里的委屈也就少了一半。我相信，只要我?guī)е眯淖鍪?，真誠對人的原則去認(rèn)真的對待每一位客人，他們會理解我們導(dǎo)游的!
實習(xí)是我們大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。實習(xí)讓我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深。不是隨隨便便就可以學(xué)的來的，象如何安排路線，吃住，面對突發(fā)事件如何與游客進(jìn)行溝通等。這些都要求我們導(dǎo)游懂得。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)事一方面，而關(guān)鍵的是態(tài)度問題。導(dǎo)游的工作是難度很大，最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)的工作。其實在旅行社帶團(tuán)實習(xí)過程中，我彷徨過，失望過，受到了一些冤枉得投訴，不公平的指責(zé)和批評。但是更多的還是體會到其中的快樂。從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪。懂得了許許多多做人的真諦，這些都是在學(xué)校和書本中學(xué)不到的。這次的實習(xí)經(jīng)歷對我以后得生活學(xué)習(xí)有著重大的影響，那些酸甜苦辣使我得到了磨練。我相信，只要我努力，我一定會成功的!
在大學(xué)里上的是旅游學(xué)院，當(dāng)然學(xué)的是導(dǎo)游專業(yè)了，畢業(yè)后如果沒有什么大礙的話，我就是一名景點(diǎn)的導(dǎo)游了，這是我喜歡的工作，因為我就是喜歡玩，希望能夠?qū)⒆鎳拿酱蟠ㄈ坑螝v一遍。
不過要想畢業(yè)后找到好的工作，必須要先實習(xí)一下，不實習(xí)怎么能在將來的工作中做好。不是說不實習(xí)將來工作就一定做不好，實習(xí)就能將工作做好，這只是一個相對概念。不過總的來說，實習(xí)好處怎么說也是比壞處大多了。
一、實踐的內(nèi)容：從事的是導(dǎo)游的工作。
二、實踐時間：200_年1月28日200_年2月15日。
三、實踐單位：__旅行社。
四、旅行社簡介：__旅行社有限公司，是經(jīng)__省旅游局、__市旅游局批準(zhǔn)，經(jīng)__省工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立的旅游企業(yè)，目前主營國內(nèi)旅游、代辦訂飛機(jī)票、火車票手續(xù)，代訂酒店及租車業(yè)務(wù)。該公司為中國旅游協(xié)會的會員，現(xiàn)有轄區(qū)17個門市部，目前有國內(nèi)、省內(nèi)、業(yè)務(wù)、辦公室、導(dǎo)游、質(zhì)監(jiān)、財務(wù)部門。自開業(yè)經(jīng)營以來，一直以質(zhì)量著稱，基礎(chǔ)扎實，為旅客設(shè)計安排多種質(zhì)優(yōu)價廉的國內(nèi)省內(nèi)旅游線路，國內(nèi)的海南、桂林、華東;省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽(yù)，并發(fā)揮經(jīng)營旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢，以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞。立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨，強(qiáng)化管理、提高服務(wù)。
五、收獲與體會：
(一)收獲。
1、旅行社出了漏洞。
旅行社的計劃可以說是經(jīng)過很多的實踐經(jīng)驗而計算出來的，不能說完美，但是相信不會與計劃偏離很大。偏偏千計算萬計算在我出的這個團(tuán)就是計算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點(diǎn)，客人由早上6點(diǎn)半一直等到8點(diǎn)多，客人的心情也就可想而知了。
2、心理壓力讓人疲憊。
或者說體力是當(dāng)好導(dǎo)游的首要因素，這個往往會令人望而生畏。我不少的同學(xué)在考慮是否要考撫順的旅行社證的問題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素質(zhì)怎樣”等體力的問題上。體力雖然說是當(dāng)導(dǎo)游的黃山旅行社要求，但是我覺得體力上的考驗其實算不了什么，心理上的壓力才是真正然人疲憊的。
3、散客團(tuán)，顧名思義的“散”
一個團(tuán)人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團(tuán)的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團(tuán)也就拼團(tuán)吧，但卻沒想到一個團(tuán)居然可以“散”成這個樣。前幾天出的就是這樣，把兩個團(tuán)拼在國際旅行社也就罷了，居然還往團(tuán)里插進(jìn)了4個自由人(只包來回車費(fèi)和兩天的住宿)和2個單跟車的客人。連師傅也無奈地?fù)u了搖頭：“拉了那么多年團(tuán)，還是第一次有那么散的啊!”
4、車子出問題。
車子在路途中出現(xiàn)故障，這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會出現(xiàn)，沒想到這樣特殊的案例也會出現(xiàn)在我的身上，也是這個團(tuán)，因為是汽車游，路途本來就長，客人坐得已經(jīng)有點(diǎn)疲憊，本來是計劃12點(diǎn)半左右吃午餐的，結(jié)果車子加擋的線斷了，被迫中途修車?？腿松跏菬o奈，又餓又累的，我也無奈，因為我只想平平靜靜地出好這次團(tuán)?？腿擞幸庖娛窃谒y免的，還好修車的時間不長，只用了20多分鐘?？腿藢ξ乙脖硎菊徑?。
5、客人之間、客人與司機(jī)之間、客人與地陪之間，導(dǎo)游中間人難做。
散客通常是指去異地獨(dú)立旅游者，有時也被稱為異地個人旅游計劃。實際上，對于散客一直沒有一個十分明確的定義，簡單地理解就是與團(tuán)體旅游者相對而言的。在散客團(tuán)中，因為不是來自一個團(tuán)隊的，團(tuán)里最缺的就是理解與謙讓，座位排序的前后在很多時候也會成為挑起矛盾的一大要素。當(dāng)然這要的就是協(xié)調(diào)。這個還不算是個大問題。在團(tuán)中，因為是純玩團(tuán)，沒有購物點(diǎn)，地陪要賺錢也就要靠加點(diǎn)了，這個團(tuán)中，加點(diǎn)是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的，作為全陪沒錢賺也沒什么大不了，這本來就是旅行社安排好的。
6、司機(jī)不認(rèn)得路。
作為新手來說，我可以坦誠的說大多數(shù)景點(diǎn)的路都不知道怎么走，只有走過兩三遍才會有點(diǎn)印象，所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認(rèn)得路，那可真是盲頭蒼蠅了。事實上，一般師傅還是知道該怎么走的，只有少數(shù)外地的師傅對某些細(xì)節(jié)的點(diǎn)不太了解而已，不太清楚具體的上車點(diǎn)在哪。
(三)總結(jié)。
總的來說，導(dǎo)游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€來形容!就像有人說過的，坐在車上搖蕩的時候好像忘記自己是從哪來的，要到哪去。同時又好像可以把自己看得更清楚!
不管怎么說，這次我的旅行社實習(xí)學(xué)到的東西實在是太多了，這對我將來的生活是一筆巨大的財富，我會受用一輩子的。
什么事情只要自己去經(jīng)歷了，去感受了，才能學(xué)到東西，這是亙古不變的道理。以前的我總不相信自己，覺得自己不行，可是等到自己去試了，我發(fā)現(xiàn)只要我努力了，我會和別人做的一樣好!
天是永遠(yuǎn)無止境的高的，可是我的心志比天還要高，也是永無止境的，我自信只有打不死的心態(tài)我才會在老的是時候感覺到疲倦。只有頑強(qiáng)，前面的路也許會更彷徨，不過我相信我會戰(zhàn)勝一切困難的!
在牡丹園這段時間來，我學(xué)到了很多從課本上、學(xué)校里學(xué)不到的東西。一個月的導(dǎo)游生活讓我有很大的感觸。
記得當(dāng)我們剛接到要去牡丹園實習(xí)的消息時，都非常的激動，天天盼著去牡丹園。
3.14我們第一次進(jìn)入了牡丹園，當(dāng)時花開沒開，園子里空蕩蕩的，不過呢，我們還是很開心。
首先呢，是進(jìn)行培訓(xùn)，天天早起做校車去，直到下午五點(diǎn)多才可以回學(xué)校，白天呢，就呆在牡丹園逛園子，熟悉導(dǎo)游詞。前幾天我們還興致勃勃，不過這么持續(xù)幾天呢，我們的興致就被磨滅掉了，但是我們還是堅持了下來。
培訓(xùn)結(jié)束了，當(dāng)然有培訓(xùn)就會有考核，面對第一次考核我們都非常的緊張，快到我的時候呢，老師和同學(xué)都給我鼓勵的擁抱，但是我還是無法戰(zhàn)勝心里的緊張。就這樣上去以后，我發(fā)揮得很不好，下去以后就做好了被淘汰的準(zhǔn)備，等了兩天結(jié)果出來了，我并沒有被淘汰，不過聽說還有第二次的考核，我就和同學(xué)天天自己逛園子，熟悉導(dǎo)游詞。
迎來了第二次考核，我們班和別的班不一樣，我們呢是由王經(jīng)理來考(在國風(fēng)園的演藝大廳里)，別人呢都是由菏澤學(xué)院的一些大姐姐大哥哥們逛園子考，我們還會有一點(diǎn)害怕，但是又因是第二次實習(xí)，所以也就發(fā)揮得不錯。第二次考核結(jié)束了，接下來我們面對的呢就是我們獨(dú)自帶團(tuán)和正式上崗工作的時候了。
4.08號我們正式上崗，每個人都在想自己帶的第一個團(tuán)會是怎樣的，好不好帶，游客挑不挑剔。。。同時心里還有點(diǎn)小激動、緊張和害怕。不過我接的第一個團(tuán)的游客還是比較好相處的，對于游客問的一些問題對我來說都很簡單，都能答得出來。因為開了個好頭，所以接下來帶團(tuán)也不害怕、不緊張了。
其實到了真正帶團(tuán)的時候并沒有培訓(xùn)時那么拘束，游客也并非我們想象的那么不容易接觸，不好伺候。
通過這次實習(xí)呢，我還總結(jié)了幾個經(jīng)驗：
1.要有良好的心態(tài)。游客都是出來玩的，我們要保證他們可以玩的開心、愉快，不要把自己生活中的一些不好的情緒帶到我們的工作當(dāng)中。
2.要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
3.要多和游客接觸。就算在這次的講解中出現(xiàn)一點(diǎn)錯誤，如果你和游客溝通的好的話他們就會原諒你，還會給你一些鼓勵。
首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團(tuán)的技巧。在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導(dǎo)游一直是個敏感而又熱門的話題。導(dǎo)游是什么?導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿;走遍山山和水水”。
一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮;要指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文;要熱情洋溢，慷慨激昂;要俠骨柔情，蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。
導(dǎo)游是“五大員”
是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播知識，弘揚(yáng)文化，促進(jìn)精神文明的建設(shè)。
是安全員一要注意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。
是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救知識;要會處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。
因此要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。
旅游六要素。
食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。
行一要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光;各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。
娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術(shù)性。
購一要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。
有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。
正因為導(dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點(diǎn)也不過份的。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。如果有人問我下輩子干什么?我會非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因為我是真的喜歡，真的熱愛。
常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?！盃钤敝甘裁茨?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢?主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定;要臨危授命，力挽狂瀾?！皩⒃谕饩兴皇堋?，遇到突發(fā)事件要果斷處理，能獨(dú)擋一面;因為“滄海橫流，方顯英雄本色”。
形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭;別著bp機(jī)，拿著大哥大;身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干干凈凈，大大方方;雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。作風(fēng)的：走路風(fēng)風(fēng)大大，說話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個好辛苦，我說，旅游兩個好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。
導(dǎo)游是門技術(shù)。
任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。
首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真’’了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口’，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到這一步還只是個“熟練工”，離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的?！笆郎蠠o難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負(fù)有心人。還要一專多能，多才多藝。導(dǎo)游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長，經(jīng)驗的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍，如有機(jī)會還要進(jìn)一步的深造。
導(dǎo)游更是門藝術(shù)。
要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。對待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊張，那樣你才能發(fā)揮的好。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮;感覺不好時，及時調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項，往往能超常發(fā)揮。如果說“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。
為什么這么說呢?因為這不但是種工作能力的提高，也是種境界的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發(fā)表，即不早不晚。
導(dǎo)游是種素質(zhì)。
從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好，承受能力強(qiáng)。文化素質(zhì)要好，知識面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。
導(dǎo)游是種能力。
導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn)，或者說是各種能力的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導(dǎo)游要有能力。
要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。
要有說話能力：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機(jī)，看場合。
要有組織能力，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會報告篇十二
導(dǎo)游是一門有著豐富知識儲備和良好溝通能力的職業(yè)，他們的工作是為游客提供全面準(zhǔn)確的旅游信息，并給予旅游者良好的旅行體驗。近期，我參加了一次學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我收獲頗豐，不僅提升了自己的知識水平，也鍛煉了我的溝通和組織能力。以下是我在學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)中的感悟和心得體會。
第一段：培訓(xùn)準(zhǔn)備篇。
在接到導(dǎo)游培訓(xùn)的通知后，我開始對導(dǎo)游職業(yè)進(jìn)行了解和研究。在培訓(xùn)開始前，我結(jié)合自己的興趣選擇了學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，并做了相應(yīng)的準(zhǔn)備。我瀏覽了大量的旅游指南和相關(guān)文獻(xiàn)，了解了世界各地的旅游景點(diǎn)以及重要?dú)v史文化背景。此外，通過與一些有經(jīng)驗的導(dǎo)游進(jìn)行交流，我了解到了導(dǎo)游作為一個職業(yè)的挑戰(zhàn)和要求。這些準(zhǔn)備為我進(jìn)入培訓(xùn)課堂打下了堅實的基礎(chǔ)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容篇。
在培訓(xùn)課堂上，我們學(xué)習(xí)了大量的旅游知識和導(dǎo)游技巧。我們了解了如何合理安排游覽計劃，如何有條理地講解景點(diǎn)的歷史文化，以及如何為游客提供全面的服務(wù)。在培訓(xùn)過程中，老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行了實地考察和模擬導(dǎo)游講解。通過這些實踐，我們更加深入地了解了導(dǎo)游工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，包括了導(dǎo)游法律法規(guī)、旅游地理、旅游安全等方面的知識，這對于我們成為合格的導(dǎo)游起到了積極的促進(jìn)作用。
第三段：培訓(xùn)體驗篇。
在培訓(xùn)過程中，我收獲了豐富的實踐經(jīng)驗。首先，我學(xué)會了如何與游客進(jìn)行有效溝通。作為導(dǎo)游，我們要善于傾聽并理解游客的需求和期望，根據(jù)游客的界定和特點(diǎn)，靈活調(diào)整講解方式和內(nèi)容。其次，我鍛煉了組織和管理能力。在模擬導(dǎo)游講解中，我們需要學(xué)會如何合理安排時間和活動，使得整個行程有序且緊湊。最后，我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊合作的重要性。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能高效完成工作，并給游客留下良好的印象。通過這些實踐，我更加自信地將來面對導(dǎo)游的工作。
第四段：培訓(xùn)收獲篇。
通過這次學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)，我收獲了豐富的知識和技能。首先，我對旅游業(yè)有了更深入的了解。我了解了旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及對經(jīng)濟(jì)和文化的重要性。其次，我的知識儲備得到了大幅度提升。我學(xué)到了許多歷史文化背景知識，并且我可以將這些知識應(yīng)用到導(dǎo)游工作中。同時，我也提升了自己的口頭表達(dá)和演講能力，可以更好地向游客講解景點(diǎn)和文化。最重要的是，培訓(xùn)增強(qiáng)了我對服務(wù)行業(yè)的熱情和責(zé)任感，我愿意為游客提供最好的服務(wù)，讓他們遺憾而歸。
第五段：培訓(xùn)啟示篇。
通過這次學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)，我領(lǐng)悟到了許多人生的道理。首先，只有充實自己才能給予他人更多。學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)不僅提升了我的知識水平，還豐富了我的見識。其次，態(tài)度決定一切。在導(dǎo)游工作中，積極的心態(tài)和熱情的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，這也適用于我今后的生活和事業(yè)發(fā)展。最后，我認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的意義。導(dǎo)游工作需要與其他同事緊密協(xié)作，只有相互信任和配合，才能做好工作。這對于團(tuán)隊合作和集體觀念的培養(yǎng)對我今后的學(xué)習(xí)和工作十分重要。
通過學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)的體驗，我對導(dǎo)游職業(yè)有了更深入的了解，并收獲了寶貴的實踐經(jīng)驗和技能。我相信這次培訓(xùn)將對我今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。希望在未來能有機(jī)會把所學(xué)到的知識運(yùn)用到實踐中，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會報告篇十三
第一段：介紹小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游的背景和重要性（字?jǐn)?shù)：200）。
作為小學(xué)一年級的學(xué)生，我有幸被選為學(xué)校的“小小導(dǎo)游”。這個崗位不僅需要我熟悉校園內(nèi)的各個區(qū)域和設(shè)施，還需要我向其他同學(xué)介紹和引導(dǎo)他們參觀。雖然我只是一個小學(xué)生，但我對這個角色感到非常自豪，因為我可以為其他同學(xué)提供幫助和指導(dǎo)。作為小小導(dǎo)游，我明白自己的責(zé)任重大，因此在這段時間的體驗中，我收獲了許多寶貴的心得和體會。
第二段：導(dǎo)游的職責(zé)和技巧（字?jǐn)?shù)：250）。
作為一個導(dǎo)游，首先要對參觀的地點(diǎn)了如指掌。只有全面了解了校園的各個角落，我才能將有關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給游客。此外，作為一名小學(xué)生導(dǎo)游，我需要有良好的溝通和表達(dá)能力，以便向游客解說和講解。比如，我們學(xué)校的花壇有各種各樣的花卉，我可以用適當(dāng)?shù)恼Z言和形象的描述來介紹每一種花卉的特點(diǎn)和來歷。不僅如此，引導(dǎo)游客按照規(guī)定的參觀路線行進(jìn)，確保游客的安全也是我的職責(zé)之一。因此，作為導(dǎo)游，我必須要有良好的組織和引導(dǎo)能力，并時刻保持耐心和微笑。
小學(xué)生擔(dān)任導(dǎo)游，使我學(xué)會了更多的知識。在每次參觀中，我要仔細(xì)學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備講解內(nèi)容，以確保準(zhǔn)確無誤地介紹給游客們。同時，我也要積極主動地向老師和其他同學(xué)學(xué)習(xí)，提升自己的知識水平。這讓我在學(xué)習(xí)中體驗到了快樂和成長。此外，我在導(dǎo)游的過程中培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)力和責(zé)任感。我要帶領(lǐng)其他同學(xué)參觀，并確保他們的安全和秩序。這讓我明白了一個團(tuán)隊合作的重要性，也增強(qiáng)了我與他人的溝通能力和理解力。
盡管在擔(dān)任小小導(dǎo)游的過程中我收獲了許多，但我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，作為小學(xué)生，我有時會遇到難以回答的問題。我常常會準(zhǔn)備一些問題的答案，以便能夠及時回答游客的疑問。其次，作為導(dǎo)游，我需要全程關(guān)注游客，確保他們的安全和秩序。我要保證游客按照規(guī)定的路線行進(jìn)，有時需要做出耐心的解釋和指導(dǎo)。這對于一個小小導(dǎo)游來說是一項很大的挑戰(zhàn)。此外，我還需要保持良好的體力和耐力，因為每天的引導(dǎo)工作都是一個長時間的站立和行走過程。
通過在學(xué)校擔(dān)任小小導(dǎo)游，我收獲了很多體驗和收獲。這不僅幫助我增加了對學(xué)校的了解和認(rèn)識，還幫助我培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)力、責(zé)任感和團(tuán)隊合作意識。我懂得了導(dǎo)游工作并不容易，需要仔細(xì)準(zhǔn)備和全神貫注的態(tài)度，但同時也讓我明白了自己可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢為他人服務(wù)。通過擔(dān)任小小導(dǎo)游，我明白了成長的過程是艱辛的，但只要積極努力，就能夠取得更好的成績。我希望自己能繼續(xù)保持對待事物的熱情和參與，努力學(xué)習(xí)和提升自己，將這種熱情和貢獻(xiàn)延續(xù)到更多的領(lǐng)域中。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會報告篇十四
是經(jīng)xx省旅游局、xx市旅游局批準(zhǔn)，經(jīng)xx省工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立的旅游企業(yè)，目前主營國內(nèi)旅游、代辦訂飛機(jī)票、火車票手續(xù)，代訂酒店及租車業(yè)務(wù)。該公司為中國旅游協(xié)會的會員，現(xiàn)有轄區(qū)17個門市部，目前有國內(nèi)、省內(nèi)、業(yè)務(wù)、辦公室、導(dǎo)游、質(zhì)監(jiān)、財務(wù)部門。自開業(yè)經(jīng)營以來，一直以質(zhì)量著稱，基礎(chǔ)扎實，為旅客設(shè)計安排多種質(zhì)優(yōu)價廉的國內(nèi)省內(nèi)旅游線路，國內(nèi)的海南、桂林、華東;省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽(yù)，并發(fā)揮經(jīng)營旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢，以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞。立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨，強(qiáng)化管理、提高服務(wù)。
(一)收獲。
當(dāng)導(dǎo)游，就跟大家平常所想到的那樣，可以帶著“免費(fèi)通行證”到處游山玩水，品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風(fēng)情。但是，我認(rèn)為，收獲的又何止是這些，人際關(guān)系拓寬了，收獲了友情;膽子大了，收獲了信心和勇氣;在車上漂泊久了，收獲了平淡的心。也可以這么說，上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因為在出團(tuán)的過程中，師傅會教予你的不僅僅只是帶團(tuán)時該如何做，很多時候會告訴你他們的'人生閱歷?？腿艘惨粯樱械氖禽^少旅游的，而有些是經(jīng)常旅游的，在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài)，那會成為“經(jīng)驗”。當(dāng)然，也因為是實踐了，親自經(jīng)歷過才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補(bǔ)充一下，片面地強(qiáng)調(diào)理論或者實踐其實真的是錯誤的，而這也是現(xiàn)在很多大學(xué)生常犯的一個錯誤!
(二)散客團(tuán)操作過程的挫折。
1、旅行社出了漏洞。
旅行社的計劃可以說是經(jīng)過很多的實踐經(jīng)驗而計算出來的，不能說完美，但是相信不會與計劃偏離很大。偏偏千計算萬計算在我出的這個團(tuán)就是計算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點(diǎn)，客人由早上6點(diǎn)半一直等到8點(diǎn)多，客人的心情也就可想而知了。
2、心理壓力讓人疲憊。
或者說體力是當(dāng)好導(dǎo)游的首要因素，這個往往會令人望而生畏。我不少的同學(xué)在考慮是否要考撫順的旅行社證的問題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素質(zhì)怎樣”等體力的問題上。體力雖然說是當(dāng)導(dǎo)游的黃山旅行社要求，但是我覺得體力上的考驗其實算不了什么，心理上的壓力才是真正然人疲憊的。
3、散客團(tuán)，顧名思義的“散”
一個團(tuán)人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團(tuán)的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團(tuán)也就拼團(tuán)吧，但卻沒想到一個團(tuán)居然可以“散”成這個樣。前幾天出的就是這樣，把兩個團(tuán)拼在國際旅行社也就罷了，居然還往團(tuán)里插進(jìn)了4個自由人(只包來回車費(fèi)和兩天的住宿)和2個單跟車的客人。連師傅也無奈地?fù)u了搖頭：“拉了那么多年團(tuán)，還是第一次有那么散的啊!”
4、車子出問題。
車子在路途中出現(xiàn)故障，這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會出現(xiàn)，沒想到這樣特殊的案例也會出現(xiàn)在我的身上，也是這個團(tuán)，因為是汽車游，路途本來就長，客人坐得已經(jīng)有點(diǎn)疲憊，本來是計劃12點(diǎn)半左右吃午餐的，結(jié)果車子加擋的線斷了，被迫中途修車?？腿松跏菬o奈，又餓又累的，我也無奈，因為我只想平平靜靜地出好這次團(tuán)?？腿擞幸庖娛窃谒y免的，還好修車的時間不長，只用了20多分鐘?？腿藢ξ乙脖硎菊徑?。
5、客人之間、客人與司機(jī)之間、客人與地陪之間，導(dǎo)游中間人難做。
散客通常是指去異地獨(dú)立旅游者，有時也被稱為異地個人旅游計劃。實際上，對于散客一直沒有一個十分明確的定義，簡單地理解就是與團(tuán)體旅游者相對而言的。在散客團(tuán)中，因為不是來自一個團(tuán)隊的，團(tuán)里最缺的就是理解與謙讓，座位排序的前后在很多時候也會成為挑起矛盾的一大要素。當(dāng)然這要的就是協(xié)調(diào)。這個還不算是個大問題。在團(tuán)中，因為是純玩團(tuán)，沒有購物點(diǎn)，地陪要賺錢也就要靠加點(diǎn)了，這個團(tuán)中，加點(diǎn)是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的，作為全陪沒錢賺也沒什么大不了，這本來就是旅行社安排好的。
6、司機(jī)不認(rèn)得路。
作為新手來說，我可以坦誠的說大多數(shù)景點(diǎn)的路都不知道怎么走，只有走過兩三遍才會有點(diǎn)印象，所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認(rèn)得路，那可真是盲頭蒼蠅了。事實上，一般師傅還是知道該怎么走的，只有少數(shù)外地的師傅對某些細(xì)節(jié)的點(diǎn)不太了解而已，不太清楚具體的上車點(diǎn)在哪。
(三)總結(jié)。
總的來說，導(dǎo)游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€字來形容!就像有人說過的，坐在車上搖蕩的時候好像忘記自己是從哪來的，要到哪去。同時又好像可以把自己看得更清楚!
不管怎么說，這次我的旅行社實習(xí)學(xué)到的東西實在是太多了，這對我將來的生活是一筆巨大的財富，我會受用一輩子的。
什么事情只要自己去經(jīng)歷了，去感受了，才能學(xué)到東西，這是亙古不變的道理。以前的我總不相信自己，覺得自己不行，可是等到自己去試了，我發(fā)現(xiàn)只要我努力了，我會和別人做的一樣好!
天是永遠(yuǎn)無止境的高的，可是我的心志比天還要高，也是永無止境的，我自信只有打不死的心態(tài)我才會在老的是時候感覺到疲倦。只有頑強(qiáng)，前面的路也許會更彷徨，不過我相信我會戰(zhàn)勝一切困難的!
學(xué)生導(dǎo)游心得體會報告篇十五
鹽城是一座歷史悠久、文化底蘊(yùn)深厚的城市，擁有許多世界級的自然景觀和人文遺產(chǎn)。在這樣的城市中成為一名合格的導(dǎo)游，需要掌握豐富的知識、有著獨(dú)特而精準(zhǔn)的語言表達(dá)能力和充分的溝通能力，讓旅游者充分領(lǐng)略到鹽城的文化底蘊(yùn)和風(fēng)景。本人參加了鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)班，其中得到的收獲和感悟，在這里進(jìn)行分享。
第二段：實訓(xùn)內(nèi)容。
在實訓(xùn)中，我們首先要學(xué)習(xí)鹽城的相關(guān)歷史文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、地理環(huán)境、旅游資源等方面的知識，以此作為導(dǎo)游工作的基礎(chǔ)。同時，我們也要進(jìn)行實踐操作，帶領(lǐng)游客走進(jìn)鹽城市各大景點(diǎn)，在現(xiàn)實的操作中不斷錘煉自己的技能，為今后的導(dǎo)游工作做好鋪墊。
第三段：實訓(xùn)收獲。
在實訓(xùn)中，收獲最大的是我能夠更加全面地了解鹽城的文化底蘊(yùn)和旅游資源，掌握鹽城各個景點(diǎn)的介紹要點(diǎn)，為以后的導(dǎo)游工作打下良好的基礎(chǔ)。同時，我也在實踐操作中進(jìn)一步提升了語言表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地為游客們提供了良好的旅游體驗。
第四段：實訓(xùn)感悟。
通過實訓(xùn)，我深刻體會到了導(dǎo)游這一職業(yè)的重要性及其帶來的重要社會價值。作為一名導(dǎo)游，我們需要做到為游客提供準(zhǔn)確、全面、生動的景點(diǎn)介紹，引導(dǎo)游客領(lǐng)略鹽城的風(fēng)土人情和獨(dú)特的文化氣息，也要做好團(tuán)隊合作和溝通，以此提升整個旅行團(tuán)隊的士氣和旅行效果。這些都需要我們不斷努力和精進(jìn)自己。
第五段：總結(jié)。
鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)給予了我們充分而全面的知識，也讓我們更加理解了導(dǎo)游職業(yè)的操作和意義。在今后的生活和工作中，我將始終保持對鹽城文化的興趣和熱愛，并不斷地去深入了解和學(xué)習(xí)，為更好地為游客提供服務(wù)做好鋪墊。同時，我也會在導(dǎo)游工作中不斷提高自身綜合素質(zhì)，成為一名更優(yōu)秀的導(dǎo)游，奉獻(xiàn)更多的社會價值。
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