心得體會是一種思考、總結(jié)和提升的過程。通過與他人的交流和討論，可以幫助我們更全面地寫出一篇完美的心得體會。- 小編整理了一些實用的心得體會范文，供大家參考和學習。
店員實習心得體會及感悟篇一
實習是大學生們參與社會實踐、提升自我能力、為將來就業(yè)做準備的重要階段。在實習過程中，我累積了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，對職場有了更深入的了解。下面我將分享我在實習中的一些心得體會，以及對實習的感悟。
首先，實習讓我更加了解了自己。在實習過程中，我經(jīng)歷了許多新的挑戰(zhàn)和困難，通過與同事的合作和上級的指導，我不斷地學習和成長。我發(fā)現(xiàn)自己的一些優(yōu)點和不足，如溝通能力、解決問題的能力、團隊合作能力等。同時，我也意識到了自己在學校里學到的知識和理論在實際工作中的不足之處。因此，我明白了自己需要繼續(xù)努力學習，提升自己的能力和技能。
其次，實習讓我對職場有了更深入的了解。在實習中，我接觸到了各種各樣的工作任務和職場環(huán)境，學到了許多實用的工作技巧和知識。同時，我也了解到了職場中的一些規(guī)則和潛規(guī)則，比如如何與同事相處、如何處理上級的壓力、如何解決工作中的糾紛等等。這些經(jīng)驗和知識對我今后的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動作用，讓我對未來的就業(yè)方向有了更清晰的認識和規(guī)劃。
第三，實習加強了我對專業(yè)知識的理解和應用。在實習中，我接觸到了很多與我專業(yè)相關的業(yè)務和技術，比如市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、項目管理等。通過親身實踐，我對這些知識有了更深入的理解，并能夠?qū)⑵鋺玫綄嶋H工作中。與此同時，實習也讓我認識到了專業(yè)知識的不斷更新和深化對于職業(yè)發(fā)展的重要性，使我更加明確了自己在專業(yè)領域中需要不斷努力學習的方向。
第四，實習讓我認識到了團隊合作的重要性。在實習中，我參與了很多團隊項目，與同事一起合作完成了一些任務。通過團隊合作，我深刻體會到了團隊協(xié)作的力量。在團隊中，每個成員都有自己的優(yōu)點和不足，只有彼此合作，才能更好地完成任務。同時，團隊合作中也存在一些挑戰(zhàn)，比如溝通不暢、意見不合等，這些問題需要我們不斷地學習和解決。通過實習，我明白了團隊合作的重要性，也學會了如何更好地與他人合作。
最后，實習讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。通過實習，我對自己的興趣和擅長領域有了更深入的了解，也對將來的職業(yè)方向有了更明確的規(guī)劃。實習中的種種經(jīng)歷和感受，使我明白了自己的職業(yè)理想和目標，同時也為我提供了更多的機會和選擇。通過實習，我更加明確了自己未來的發(fā)展方向，并為此制定了相應的行動計劃。
總之，實習不僅是一段鍛煉自我的過程，更是一次對職業(yè)生涯的啟蒙。通過實習，我對自己有了更深入的認識，對職場和專業(yè)知識有了更深入的理解和應用，也對團隊合作和職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。我相信這次實習經(jīng)歷將對我未來的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動作用，并為我打下了堅實的基礎。
店員實習心得體會及感悟篇二
近年來，“職場經(jīng)驗”成為就業(yè)的重要指標，越來越多的大學生通過實習來獲取職場經(jīng)驗。該項經(jīng)驗可以豐富學生的知識，幫助他們發(fā)掘自己的興趣，并提高技能。在本人的實習中，我深刻體會到了這些好處，同時也感受到了實習過程中的挑戰(zhàn)和困難。
第二段：實習背景。
我今年大二，通過學校的推薦走上了一段機械設計實習之旅。這個實習涵蓋了機械設計的多個方面，包括產(chǎn)品設計、零件加工、運行測試、質(zhì)量控制等，對我來說是一次非常寶貴的機會。同時，在整個實習的過程中，我的實習導師對我給予了很多的關心和指導，讓我越發(fā)地感受到了現(xiàn)實職場中的匆忙、壓力和挑戰(zhàn)。
在這段實習中，我負責了部分產(chǎn)品的設計與繪圖，參與了部分機械裝配、測試等過程。我能夠通過實踐，了解機械設計的基本知識與技能，可以熟練運用CAD等設計軟件。同時，我還通過實踐學習了加工方法、裝配方法、測試方法等相關的技能，這些經(jīng)驗可以幫助我更好地適應未來的工作環(huán)境。此外，我還感悟到了實習當中的困難：例如設計中的誤差調(diào)整、不必要的浪費、部門溝通的難度等等。這些問題需要我們以對問題的認識和解決思路，來改進自己的工作方法和對工作的態(tài)度。
第四段：實習帶來的反思和留戀。
在我短短的一個月的實習里，我學到了很多，不僅是知識和技能上的成長，更是對未來工作的看法和認知的提升。這開始讓我思考所要迎來的職業(yè)生涯。當然，我也不禁留戀實習的場景與人員，這也間接反映了人們在實習中的情感投入和需求感。
第五段：實習的價值與意義。
總的來說，實習是大學生職業(yè)生涯準備過程中非常重要的一步，它可以有效提高大學生的職場競爭力、豐富其人生體驗。實習不僅是職業(yè)技能學習，更是對職場生活和工作規(guī)律的體驗，他讓我們了解社會，認識自我，樹立取向。它可以加速我們的成長和改變我們的態(tài)度。我相信，這次實習不僅是自身增長的助力，更是我職業(yè)生涯中寶貴的記憶。
總之，實習是為未來的工作做準備的過程中必須要經(jīng)歷的一個過程。通過實習，可以學習專業(yè)知識和技能，增加職場與人生經(jīng)驗，共同奮斗和成長，為以后進入職場做準備。
店員實習心得體會及感悟篇三
實習是大學生們學習與實踐的重要環(huán)節(jié)，通過實習，不僅能夠鍛煉專業(yè)能力，更能夠?qū)λ鶎W知識進行實踐應用。我也有幸參加了一次實習，從中獲得了許多心得體會和感悟。本文將圍繞實習的準備工作、實習生活、實習經(jīng)驗、職業(yè)規(guī)劃以及未來展望這五個方面來展開敘述。
首先是實習的準備工作。在實習之前，我首先熟悉實習單位的業(yè)務范圍，并對我要參與的項目做了充分的調(diào)研。此外，我還通過參加相關的培訓班，提前了解并學習了與實習內(nèi)容相關的專業(yè)知識和工作技能。準備工作的充分與否直接影響到實習效果的好壞，通過充分的準備，我能夠更快地適應實習環(huán)境，更快地融入團隊，并順利完成實習任務。
其次是實習生活。在實習期間，我切身感受到了職場的嚴謹與規(guī)范。我嚴格遵守公司的規(guī)章制度，準時到崗，按時下班，并且認真聽從領導的安排。在日常工作中，我也時刻保持著積極的工作態(tài)度，勤奮鉆研，努力解決問題。與此同時，我還與同事們保持良好的關系，共同協(xié)作，互相幫助。通過實習生活的鍛煉，我不僅培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)，還提高了自己的工作效率和團隊合作能力。
第三是實習經(jīng)驗。實習期間，我積極參與各項實踐活動，不斷練習應用所學知識。在項目實施過程中，我學會了如何與客戶溝通，如何提高解決問題的能力，還學會了如何分析和總結(jié)項目經(jīng)驗教訓。除此之外，我還通過參加團隊會議，聽取專業(yè)人士的分享和經(jīng)驗交流，從他們身上學到了許多實用的經(jīng)驗和技巧。實習經(jīng)驗的積累使我對所學專業(yè)有了更深入的理解和把握。
第四是職業(yè)規(guī)劃。通過實習，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。我發(fā)現(xiàn)自己在實習過程中對某些領域特別感興趣，對某些技能具有較強的動手能力。基于此，我開始思考我未來的職業(yè)方向，并制定了一份詳細的職業(yè)規(guī)劃計劃。我會繼續(xù)不斷學習和提高自己，為未來的職業(yè)發(fā)展做好準備。
最后是未來展望。實習對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷，它在我成長的道路上起到了重要的推動作用。通過實習，我提升了自己的綜合素質(zhì)，增強了自信心，并積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。未來，我將繼續(xù)努力學習，不斷提升自己的能力，爭取在職業(yè)發(fā)展的道路上取得更大的成就。
總之，實習是一個重要的成長過程，通過實習，我收獲到了許多心得體會和感悟。我通過充分的準備，順利完成了實習任務；在實習生活中，我養(yǎng)成了良好的職業(yè)素養(yǎng)；實習經(jīng)驗的積累讓我受益匪淺；通過職業(yè)規(guī)劃，我明確了未來的方向；未來展望中，我要繼續(xù)努力學習，為職業(yè)發(fā)展做好準備。實習是我大學生活中重要的一課，它給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示，我會將這些經(jīng)驗和體會運用到今后的學習和工作當中，為自己的未來打下堅實的基礎。
店員實習心得體會及感悟篇四
這次實習,除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的事務辦理需要工作證件,雖然對方可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.
店員實習心得體會及感悟篇五
今年寒假，我在廣告公司里實習了兩個星期，20xx年金融風暴波及全世界，對我們的生活產(chǎn)生了巨大影響，日益嚴峻的就業(yè)形勢，對我們面臨畢業(yè)的大學生是一個巨大的挑戰(zhàn)，也是一個很大的壓力。
這次寒假實習，我把精力主要集中于與廣告有關的工具軟件上，因為在學校，老師不止一次對我們強調(diào)實踐的重要性、強調(diào)技能的重要性。在當今社會形勢下，學歷并不能作為評價一個人的唯一標準，而當今社會更加注重人們的技能與能力。所以，我對photoshop、3dmax、adobe等系列軟件有了一個初探，熟悉這些與廣告制作有關的軟件，親自動手參與到公司的廣告制作上，給了我很大的鍛煉。同時，不光是學習制作，我還承擔起了幫助公司給客戶交送廣告作品的任務，主要是一些平面廣告作品，例如海報、橫幅、大型背景、燈箱等等，與工人們一起組裝大型的燈箱和廣告牌。學到了學校不能給予的知識的同時，又增添了我的社會實踐經(jīng)驗，這些都給予了我很大的幫助，為我今后步入社會增加了許多經(jīng)驗。
先從軟件的學習上說起吧，我學習的重點軟件是photoshop，因為廣告公司里。許多廣告平面設計和制作都是由photoshop來完成的，因此我首先熟悉了一下基本的操作，公司還派了韋師傅來教我，師傅一開始并沒有帶著我工作，而是叫我先在photoshop上制作一件作品，仗著以前學過一點專業(yè)知識，我按著師傅的要求，興致勃勃的操作起來，一個小時過去了，我卻發(fā)現(xiàn)連第一個要求都沒達標，以前的知識在實踐中卻不那么好使，連連碰壁的我只好求教師傅，他對我說我：“很多大專甚至中專的學生都對photoshop了如指掌，比你們這些大學生強多了”，我很是慚愧，原來韋師傅就是大專畢業(yè)，這讓我對大專的職業(yè)教育有了新的看法，也讓我更加意識到現(xiàn)今社會競爭的激烈。后來，師傅手把手教我操作photoshop的技巧，不僅幫我復習了以往的知識，也讓我學會了很多操作手法。
接下來的幾天，我在師傅身旁跟著他學習制作廣告作品，每天一大早，師傅就拿著工作單查看今天的工作任務，在制作的過程中還不時的與客戶保持電話聯(lián)系，師傅和我說，制作一件廣告平面作品，自己的創(chuàng)意和興趣固然很重要，但是一定要在客戶的指定范圍內(nèi)，切不可隨心所欲的按自己的喜好來制作，一切要以客戶的利益為準，“客戶要我們怎么做，我們就怎么做”。不過在制作過程中還要隨機應變，根據(jù)具體情況與客戶協(xié)商作品的風格、樣式、表現(xiàn)手法等，這是一整套看似簡單，但操作起來復雜的工作流程。聽了師傅的這番講解，我初步了解了廣告作品從設計到完成的一系列過程，也加深了對廣告行業(yè)的認識，雖然只是一個小小的廣告公司，卻給我好好上了一課。
跟著師傅幾天了，終于能讓我自己獨立練習了，先是模仿師傅以前的歷史作品，然后是制作些簡單的作品，例如銅牌、橫幅、簡單的海報，不過別看這些東西簡單，其實制作都是有嚴格規(guī)定的，長、寬、高、規(guī)格、比例、字體等，一樣都不得有偏差，這項任務既考驗耐心又鍛煉技術。實習的時間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼一個星期過去了，第二個星期的星期一，我終于可以正式為客戶制作廣告作品了，這讓我激動不已。任務是：制作一張婚宴座次排放表，樣式?jīng)]有特別的要求，喜慶吉祥就行。于是，我上網(wǎng)下了好幾個婚慶模板，選擇了一個最好的開始修改制作，利用photoshop做出花紋圖案和桌子的簡圖，再將桌子按順序一一排好，點綴上吉祥漂亮的花紋，再將背景修改一下，打上文字，最后就完工了。
送交到師傅那，他看了看，對我說還有很多錯誤，我很驚訝，明明我很努力認真的制作，怎么還有瑕疵那?師傅對疑惑的我指出了幾點錯誤。首先，最大的錯誤就是婚宴桌子的排放，我對婚宴啊什么的，這些風俗和講究不是很熟悉，桌子的排放應該按照主桌、家人、親戚、朋友等依次排列，要有先后和尊卑，朝向和桌子的擺放組合也很有講究，朝向就是要選個吉利的方向，桌子的擺放有很多組合，要根據(jù)主辦方的要求和桌子的數(shù)目，進行精致的組合擺放。第二，就是我的海報做的還是不夠精純，有些地方不夠仔細美觀，而且沒有標注桌子的序號，也沒有加上酒店的標識，這些都是要注意的。經(jīng)過師傅的指點，大改了一番后，終于完成了。這件事也讓我知道，光是學好廣告的專業(yè)知識是遠遠不夠的，廣告是涉及社會各個方面的社會科學，包括了很多專業(yè)以外的知識，例如經(jīng)濟、營銷等，在學好專業(yè)知識的基礎上，還要擴展自己的社會經(jīng)驗和各方面的知識，把知識學雜了，成為一個“雜家”，對今后的工作是很有幫助的。
我不光在實習單位學習photoshop,還在回家后試著熟悉其他軟件，3dmax、adobe等系列軟件我都親手使用了一下。不過，要把這么多軟件學好學精，不是件容易的事，只能選擇其中對我專業(yè)最有用處的幾款軟件，努力的學習著操作技巧。我不僅在實習單位跟著師傅學習制作廣告，有時還給客戶送貨，使我對廣告市場也有了初步的認識，結(jié)合書本知識親身經(jīng)歷了廣告公司與客戶間的合作、接洽，真正讓我在理論與實踐中獲取實習經(jīng)驗，為我積累了珍貴的實習經(jīng)歷和社會經(jīng)驗。
店員實習心得體會及感悟篇六
在店員實習的第一天，我感到異常興奮。因為這是我第一次進入商場，第一次接觸顧客。剛進入商場，我就被最初接待我的同事，溫暖的笑容所吸引。她給了我很多溫馨的建議，并把我?guī)У搅藢嵙晬徫弧傞_始，我感到有些緊張，不知道該怎么做，但是隨著時間的推進，我的心情逐漸放松下來。
第二段工作內(nèi)容。
實習期間，我的任務主要是向顧客介紹各種商品。這對于經(jīng)驗不足的我來說很困難。但是我的主管給了我很多幫助和指導。最初，我很多時候都不夠自信，怕自己發(fā)錯音或者說錯話。然而，實踐證明，只要提前了解并熟練掌握知識，就會更有信心，也更能準確地為顧客提供服務。此外，為了更好地了解商品的特點，我經(jīng)常參觀各個區(qū)域，查看各種資料，以幫助我做好工作。
第三段技能學習。
在實習期間，我學到了很多關于服務、交流和銷售的技巧。例如，在與顧客交流時，我學會了問對的問題、聽取客戶的需求，以及如何提供滿意的解決方案。另外，我學會了如何展示商品，如何分辨顧客的需求，并提供相應的產(chǎn)品信息和解決方案。這些經(jīng)驗和技巧不僅對我的日常生活和職業(yè)生涯有幫助，而且對我未來的發(fā)展也是極為重要的。
第四段感悟與改變。
實習期間，我不僅學會了專業(yè)技能，而且得到了很多人生方面的啟示。首先，我發(fā)現(xiàn)，積極主動的態(tài)度非常重要。例如，與客戶互動時，要大方自信，積極地回答問題，這樣才能更好地與客戶相互溝通，并為他們提供解決方案。其次，我更加珍惜和尊重顧客對我們的信任和支持。熱情和真誠的態(tài)度是服務行業(yè)的核心素質(zhì)之一，只有這樣才能建立起良好的客戶關系。最后，我發(fā)現(xiàn)，通過與同事和上司共事，可以學到很多有價值的經(jīng)驗和技能。因此，更應該尊重并認真對待與團隊成員的合作。
第五段展望未來。
參加實習使我更加認識自己。我學會了如何處理復雜的情況，更加清晰地了解了自己的職業(yè)目標，也更加了解了服務性行業(yè)的運作和外在環(huán)境。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我想深入研究這個行業(yè)，并在這個領域里建立自己的專業(yè)技能和網(wǎng)絡。希望這個實習使我成長為一個更專業(yè)、成熟的人，在未來的職業(yè)生涯中更具備競爭力。
店員實習心得體會及感悟篇七
作為一名大學生，實習是我們接觸社會的一扇窗戶。在實習過程中，不能僅僅是完成工作任務，更要有所收獲和體會。下面我將分享我的實習經(jīng)歷，包括我的成長，改變和感悟。
第一段——開始實習的收獲和反思。
在開始實習時，我收獲了很多，包括工作技能的提高和真正感受到了企業(yè)文化。然而，我的開始并不順利。我兩天才被分配具體的任務，導致我在這段時間內(nèi)感到迷茫和無助。但是這也讓我反思自己的不足之處，開始思考如何提高自己，讓自己做得更好。
第二段——逐漸熟悉工作后的變化。
當我逐漸熟悉工作流程和團隊后，我開始發(fā)現(xiàn)了其它不同之處。例如，我們工作的速度和方式與學校的要求不同，需要更加高效和果斷。我還學會了與他人合作，共同完成一項任務，更注重于與團隊進行溝通，而不是個人英雄主義。這些新的技能和經(jīng)驗，讓我感受到我的成長，也讓我更加自信和專業(yè)。
第三段——成功與不足。
在進行實習任務時，我面臨了許多困境和挑戰(zhàn)。一些任務讓我感到特別繁瑣，有些讓我非常棘手。但是，我始終致力于彌補自己的不足之處，并尋求團隊內(nèi)的幫助。同時，我也學會了如何利用自己的優(yōu)點，通過與同事的交流提升團隊人力和生產(chǎn)力，并以此獲得了成功。
在尋找新的實習機會之前，我仔細反思了自己這次實習的經(jīng)歷。我明白了什么是真正的職業(yè)素養(yǎng)，如何與他人合作，如何當一名成功的團隊成員等等。我也明白了自己的不足之處，該如何改正并提升自己未來的職業(yè)能力。我認為這些真實職業(yè)體驗對我今后的發(fā)展將會帶來積極的影響。
第五段——對未來的展望。
實習讓我看到了未來職業(yè)生涯的方向，提高了我對自己未來的信心，展示了自己的實際能力和客觀評價。我會利用自己在實習中所學的知識和經(jīng)驗，繼續(xù)學習和成長，以此保持競爭力，并讓自己獲得更多的機會。
總結(jié)：實習是我們進入職場的一個重要階段，擁有好的實習體驗和經(jīng)驗是我們向前發(fā)展的一個巨大的推動力。在實習過程中，要努力學習、成長和改進自己的不足之處，向優(yōu)秀員工學習他們的職業(yè)技巧。最后，將所學的知識應用于未來的事業(yè)中，以此實現(xiàn)個人和職業(yè)生涯的成功。
店員實習心得體會及感悟篇八
在一周的時間里，我和學生們一起經(jīng)歷了第一次月考，這也是我第一次監(jiān)考，當左手提著屏蔽儀，右手拿著試卷和金屬探測儀，走進考場的時候，我的心情可能比學生還激動。
周三的晚上，進行網(wǎng)上閱卷，很方便，第二天化學的成績就已經(jīng)出來了。學生們的成績還是老樣子，并沒有什么長進。通過晚自習和學生們的一些溝通，了解到大部分人還是基礎太差，現(xiàn)在學的選修內(nèi)容，知識點較難理解，可能一些學生就會覺得晦澀難懂，就從內(nèi)心不接受這些知識點。
物質(zhì)的結(jié)構與性質(zhì)這本選修馬上就講完了，差不多下周就結(jié)課了，然后就進行一輪復習。作為一個實習老師，帶的第一批學生就要帶他們進入一輪復習，感覺是我的幸運。
轉(zhuǎn)眼間，實習已有一個多月了，在這一個月里，點點滴滴還是那么的記憶猶新。我感覺自己在慢慢的適應這一個新的生活，是對自己工作能力的挑戰(zhàn)，當真正深入到教師這個行業(yè)，才知道身為教師需要學習的地方有很多，所需要的不僅僅是專業(yè)的知識，也不只是簡單的備課和講課。通過這幾個星期的總結(jié)結(jié)果來看，還是發(fā)現(xiàn)了那么一些問題所在，好多學生要么不愛學習，要么就是學不下去，這些問題都不知道該怎么教育學生了?但是困難時一定有的，問題是我們怎么解決。我決定接受挑戰(zhàn)，盡自己努力去改變我的學生。主要用晚自習時間和他們談話，看一看看他們想什么，什么才是他們感興趣，面對不同的學生用不一樣的方法，去刺激他們的學習興趣。
現(xiàn)在對于上課已經(jīng)不存在緊張與焦慮，更多的是關注發(fā)展，也就是想如何才能把課上的更好，讓自己的能力得到更好的發(fā)揮。在這個月我的實習生活是比較累的了，但是看著他們可愛的笑容，聽著他們的一聲聲老師好以及老師再見，讓我疲憊的身體感覺到很輕松。有時候腦子里時常浮現(xiàn)那一張張可愛的笑臉，就會讓我迫不及待的想快點上課快點見到他們，也許這也說明了自己在悄悄的進步。
店員實習心得體會及感悟篇九
對這次實習的經(jīng)歷特別的感激，真的也是遇到的了非常多的問題，現(xiàn)在我也在一點點的去嘗試去做好這件事情，我一定會把這些細節(jié)思考到位，這次的實習讓我明白了很多道理，當然有些事情還是需要靠自己的努力，實習當中我是朝著一個穩(wěn)定的方向發(fā)展的，現(xiàn)在我也意識到了這個問題，有些時候還是要自己的做好充分的準備，這一點是非常的明確，我也會繼續(xù)持續(xù)下去，只有體會了這個過程才能夠知道實習的意義在哪里，總之我的感覺是非常的不錯的，我也愿意投身到工作當中，對于這次的短暫的實習的我也有了一些心得。
我一直都有嚴格要求的自己的一種心態(tài)，現(xiàn)在我也慢慢的意識了這一點我，實習可以快速的提高一個人，我把這些看的非常的重要的，到了這畢業(yè)之際實習也是非常的重要，讓我感觸深刻的就是在跟在學校的感覺是完全不同的，我也是清楚的意識到了我專業(yè)知識，需要好好的學習，在_這個實習，對我是一個非常不錯的提高，有些事情應該主動的去落實好，在這一點上面絕對是非常的重要的，我現(xiàn)在也一定會把這些做的更加的到位，這是需要明確的規(guī)劃到位，在實習當中我現(xiàn)在也遇到了非常多的問題，我一定會逐步的提高我個人的一些能力，但是這幾個月下來真的是非常豐富的，理論知識結(jié)合實踐，我有了現(xiàn)在的提高，我會繼續(xù)提高自身學校能力。
現(xiàn)在實習也給了我很多很多幫助，我也是非常愿意更加貼切的去做好相關的本職工作，只有在工作當中的一點點的積累知識，在細節(jié)上面更加認真，避免出現(xiàn)錯誤，我非常適應這樣的環(huán)境，在這一點上面還是非常明確的，我也越來越感覺我是缺少這方面鍛煉的在實習工作當中我遇到了很多自己沒有接觸過的知識，有些事情還是要得到老師跟同學的認可，現(xiàn)在我也積累了很多知識，這些知識都是可以讓我得到逐步的提高，我對這些是非常的在乎，我也會逐步的去落實好相關的工作，我相信這些是可以有進一步的突破，在專業(yè)知識上面我也是給了自己一定的壓力，雖然在大學的生活當中，自己非常的用心，成績在班上算的上不錯，可是一到了這里來實習就高下立判了，確實還是有一定的差距，現(xiàn)在回過頭來想想這幾個月來的實習，就感受到了這些，這些都會成為我的工作經(jīng)驗。
店員實習心得體會及感悟篇十
在學校里學到的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習更加有意義。
此次的畢業(yè)實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定啦堅實的基礎。
作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
這個寒假，為了以后走了工作崗位做好準備，我到_農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司進行了為期一周的實習，任辦公室文員一職。在工作的這段時間，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴格要求自己，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將實習心得總結(jié)如下：
經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結(jié)，請各位領導及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：
造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
技術水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識，以至于領導分派下任務后，只能在摸索中完成;技術知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高，多去學習新的技術知識，掌握新的技能。
溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通。
這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
_年就要結(jié)束了，轉(zhuǎn)眼間我的實習期也要結(jié)束了，在這段時間深有感受。
費了很大的周折，來到了這家實習單位，來之不易肯定是沒錯的，站在這樣的位置上，沒有別的選擇，最首要的肯定是學習，學習校園里所沒有涉及的知識，學習人情世故，學習如何謙虛，學習如何創(chuàng)建管理階層的團隊精神，假如人情事故，謙虛，團隊精神可以矢量化，我想實習的難易程度或許沒有想象那么難。
店員實習心得體會及感悟篇十一
酒店作為一個服務行業(yè)的代表，擁有著獨特的魅力和特殊的工作環(huán)境。作為酒店員工，我們有著自己的心得體會和感悟。在這個快節(jié)奏的社會中，我們時刻都在面對各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力，但同時也會收獲到許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。本文將從“團隊合作”、“溝通技巧”、“服務意識”、“自我管理”和“成長經(jīng)歷”五個方面來探討酒店員工的心得和體會。
第一段：團隊合作
酒店的運營離不開團隊合作，每個員工都在自己的崗位上盡心盡職地為客人提供服務。而作為酒店員工，我們通過與團隊協(xié)作的經(jīng)驗，深刻體會到了合作的重要性。只有通過團隊合作，才能更好地解決問題、提供高質(zhì)量的服務。在與同事們共同努力的過程中，我們感受到了團隊的凝聚力和力量，也學會了如何在團隊中發(fā)揮自己的作用。
第二段：溝通技巧
在酒店工作中，良好的溝通技巧顯得尤為重要。作為酒店員工，我們需要與客人、同事和上級進行有效的溝通。通過與客人的溝通，我們能更好地了解他們的需求和期望，從而為他們提供個性化的服務。而與同事和上級的溝通，能夠促進工作的順利進行，增進相互的理解和信任。通過與不同人的交流和溝通，我們不斷地提升自己的溝通技巧，更好地與他人合作和相處。
第三段：服務意識
酒店作為服務行業(yè)的代表，客人的滿意度是衡量我們工作成果的重要指標。因此，作為酒店員工，我們要時刻保持良好的服務意識。無論是對待賓客還是同事，我們都要以禮貌、耐心和細致的態(tài)度為他們提供服務。通過服務他人，我們逐漸懂得了關心他人、理解他人的重要性，也感受到了付出與收獲的喜悅，這不僅對我們的工作產(chǎn)生了積極的影響，也對我們的人生態(tài)度產(chǎn)生了深遠的影響。
第四段：自我管理
酒店工作的特點是高強度和高要求，因此自我管理的能力變得至關重要。作為酒店員工，我們需要合理安排工作和生活，合理分配時間和精力。同時，我們還要不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平，以適應工作的需求和發(fā)展的變化。通過自我管理的實踐，我們學會了更好地處理工作和生活的平衡、提高自身的抗壓能力，并且變得更加成熟和穩(wěn)定。
第五段：成長經(jīng)歷
作為酒店員工，我們的成長經(jīng)歷是豐富多樣的。每一個客人、每一個事件都會帶給我們新的體驗和教訓。我們從中學到了如何成為一個優(yōu)秀的領導者，如何面對困難和挑戰(zhàn)，如何處理復雜的事務等。這些經(jīng)歷使我們不斷成長，并塑造了我們的價值觀和人生觀。在這個過程中，我們也結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事和朋友，互相支持和鼓勵，共同成長。
總結(jié)：
作為酒店員工，我們在工作中汲取了許多寶貴的人生經(jīng)驗和感悟。通過團隊合作、溝通技巧、服務意識、自我管理和成長經(jīng)歷，我們不斷提升自我，成為更好的自己。酒店行業(yè)的工作環(huán)境給予了我們成長的機會和平臺，我們應該珍惜并學會從中汲取力量，為更加美好的未來努力奮斗。
店員實習心得體會及感悟篇十二
xx年xx月xx日，這是一個特殊的日子，這一天，我走出了學校的大門，帶著期待，帶著恐懼，帶著別無選擇……那是一種說不出來的感覺，一種說不出來的心情……猶如剛孵化的小雞，又或許連那小雞都不如，因為小雞至少有母雞媽媽的呵護。
剛步入社會很多事情，都不知道要如何去處理，不知道如何去面對，有時候只能靜靜的等時間給自己答案。還記得來xx酒店面試的時候，沒有自己的想法，沒有自己的主見，連酒店有些什么部門都不知道，就這樣稀里糊涂的隨著同學來這里面試，然后懵懵懂懂的被這里錄取，接著就來上班。實習的日子就從xx年xx月xx日開始了，不知道自己為什么來，也許是因為學校的要求，也許是因為自己別無選擇，還好自己知道做什么就要把他做好！
那時候，心里亂亂的……因為不甘；因為平淡；因為疲憊；因為我們想的和現(xiàn)實不一樣。沒有五星大飯店里面的精彩場景，有的是瑣碎的事情和汗水。給自己的借口是開業(yè)了就好了。
所以并不管再怎么累每天還是努力的工作，希望那個開業(yè)的日子快快來臨！
哎呀！時間已經(jīng)到了xx年xx月xx日了。我被分到了pa，以為換個地方會好許多，可是才發(fā)現(xiàn)沒有。還是一樣的清潔衛(wèi)生，做各個部門辦公室的衛(wèi)生，后勤區(qū)域的所有過道等等。日子一如既往，剛來pa的三天就只做好了一個樓梯，從酒店一樓到負二樓。接著是酒店員工更衣室的衛(wèi)生，每一塊地皮，每一塊天花板，每一盞燈，每一個馬桶都要細心清潔。在pa工作的最后一天，做的是行政辦公室，看著那布局，那地毯，那裝飾就知道是酒店級別的管理層就連工作的地方都是不一樣的。哎，滿滿的羨慕呀，希望這能是自己的歸宿！
自從那天稀里糊涂的答應到洗衣房做文員到現(xiàn)在已經(jīng)有好久好久了。實習也已經(jīng)走到盡頭了，回頭想想，酸甜苦辣，日子五味俱全，用兩個字形容很好―充實。
去洗衣房上班第一天―xx年xx月xx，永遠都忘不了那天的場景―那天由于早會傳達會議內(nèi)容的時候出現(xiàn)了點問題，以為不去洗衣房上班的我，還是和以前一樣準備好當天的清潔劑，匆匆忙忙的跑著要去酒店開荒，結(jié)果半路被客房部行政管家喊住，告訴我忙著做什么呢，問我不是說好去洗衣房上班。就這樣，懵懵懂懂的，我和酒店管理班的一個同學被分到洗衣房了，從此我的在洗衣房的工作生涯開始了。剛?cè)ハ匆路浚乙粋€都不認識，就連酒店管理班的同學我都不認識，所以全新的環(huán)境，全新的工作，全新的生活。在洗衣房工作，剛開始的時候，做得很不順，因為我什么都不會，最基本的辦公軟件，如word、excel等我都不會，更別說是其他的酒店管理系統(tǒng)，例如picc、opera、人事考勤系統(tǒng)等等。幸好我的第一個經(jīng)理耐心很好，他有個傳奇的名字―張大海，真是人如其名，可以包羅萬象，從來沒有見過他發(fā)火，他做什么事情都是很有耐心，對下屬也是一樣，同一個問題你問他很多次他還是一樣會告訴你?？墒亲顐牡氖撬捄苌俸苌?，你不說他可以一句都不說，除非有什么事要和你交代。在酒店，特別是像洗衣房這樣的小部門，文員扮演著輔助各個領導做好工作的角色?？墒俏页藛栴}還是問題，太多時候連我自己都受不了自己，恨不得有個地洞可以鉆進去。可是他從來就好好的教我，沒有一句抱怨的話。還有，那時候的我每天都有他在監(jiān)督，他會提醒我今天要做什么，要交什么資料或文件。所以我可以不用擔心我會落下什么事情沒有做。不過我還是有被他氣得掉眼淚的時候。第一次被他氣哭是因為有一天早上他要我做一份資料，十一點過了的時候他說我做好了就可以去吃飯了，可是誰知道我一做就到下午一點過，以致我中午飯都沒有吃，當時在氣他害我飯都沒有吃?？墒腔仡^想想，那是因為我辦事的效率有問題，因為我不懂，還有是因為我笨，沒有想到先去吃飯再繼續(xù)工作。哎……真是的，現(xiàn)在想起當初委屈的樣子就覺得好笑。
因為我天性活潑，洗衣房里只要我在就能時常聽見我的說笑聲，也因為如此我和同事都能友好相處。工作雖然有不如意的時候，不過總體還是挺好的，日子也挺充實！
店員實習心得體會及感悟篇十三
我是xx，xx年9月，我在xxxx國際大酒店實習，實習部門是餐飲部。
以往，我從未接觸過這個行業(yè)，知識見它有著華麗而明亮的外表，便深深的敬畏著，遠離著，接到酒店實習的通知，心里不知作何感想，因為有著太多的不了解，更何況是那么有“歷史”的xx呢!總是在外面道路上游走的我，終于能得此機會能進入這個以優(yōu)質(zhì)服務和最早四等贊譽著稱的酒店。至今都忘不了，第一次踏入xx時的情景，明亮的燈光，折射著微弱光芒的大理石板，空氣中若有若無的彌漫著菊花茶的淡淡苦香味道。還有，他們的微笑。似火焰般的溫暖著人們的心靈深處。他們的鞠躬，整齊劃一，卻又不做作的感覺。霎時間，覺得心里仿佛有一條河被舞的驚濤駭浪，充斥著自卑的心酸。以前，總覺得不屑與此，現(xiàn)在才明白，是自己的眼光太過于短淺，正如一句話所說，我們把世界看錯了，反而說他欺騙了我們。于是，我決定里下來。留在這個充滿了挑戰(zhàn)的地方。雖然，他是如此的艱辛而滿溫馨，因為我堅信，只有經(jīng)歷地獄般的.磨練，才能練出創(chuàng)造天堂的力量，只有流過血的手指，才能彈出時間的絕唱，我對酒店最初的認識只有四個字：歷練，xx!
在xx，我是一名基層服務人員，同事們的熱情，讓我深有家的感覺，便覺發(fā)覺的，同事之間都如此溫馨，更何況是對待客人的!客人至高無上和以情服務，用心作家是我在xx最初學到的，作為一名xx實習生的我，心里卻存有一絲絲的僥幸，卻忘了，天使之所以能夠飛翔，是因為他把自己看的很輕。于是，我跟著師傅一點一滴開始學習。從拉椅讓座到和客人溝通，從刷一個簡單的直筒杯到獨立完成收臺工作。從六人臺到八人臺，十人臺。我在慢慢的成長，雖然在這其中，有許多的坎坷和錯誤，但也跌跌撞撞的過來了。當然這一切都要感謝一個人，我的師傅。從我第一次班，第一次看臺，最應該感謝的人就是她。人生處處不忘感恩，這是我為人處事的第一原則。我在xx，我在做一名普通而平凡的餐飲部服務員?；蛟S有太多的不如人意，但我在努力。而xx，也在見證我的成長。
經(jīng)理總是笑著對我們說，態(tài)度決定高度，我在努力用態(tài)度提升著我的高度。忘不了，經(jīng)理對我做出加油的手勢;忘不了，同事們一起用力喊出的xx。我為我曾是xx人而感到驕傲。它教會了我太多太多。在xx雖然有過淚水，有過汗水，有過太多的委屈和不甘。但那是xx在我，青春，只有苦斗的義務而沒有蹉跎的權利。感謝xx!
店員實習心得體會及感悟篇十四
在剛過去的xx個月的時間我參加了學校組織安排的到市xx大酒店的頂崗實習。本次頂崗實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，這次酒店頂崗實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。這次認知實習中主要在xx大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門，具體情況如下：
在正式進入餐飲部實習之前的培訓中，通過酒店的xx總經(jīng)理給我們介紹xx大酒店的發(fā)展歷程和實際酒店經(jīng)驗的時候，傳達了一個很明確的信息給我們，那就是酒店的一切都以細節(jié)為重的。也就是因為女性辦事比較細心溫和的緣故，在我正式進入餐飲部之后，我們男生都被分配到管事部的傳菜口負責給餐廳和包間傳菜，活動范圍基本在廚房，而女生則被安排進包間，對客人進行面對面服務。
原來以為做一個傳菜員工作要求還是比較簡單的，但事實上也并不是這樣，不容易，要求還是很多的。首先最起碼一點就是要對酒店餐廳的各個包間的信息如價格、人數(shù)和具體在哪個位置等很熟悉，這樣才能把客人點的菜準確無誤地送到客人所在包間，這才是給客人滿意的服務。
其次，還要對廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解，包括菜肴的種類、價格和用料等等，有時候甚至烹飪方法也要了解。因為客人所點的菜肴都似乎包間服務員記錄的，難免有自己不清的時候這時候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯誤的菜肴引起客人不滿。
第三，傳菜員一定要保持自身干凈整潔，因為在酒店中隨時都有可能遇見客人，給客人良好的印象是是很重要的，這可能成為客人信任酒店的開始，這就體現(xiàn)了細節(jié)決定成敗了。這一點在xx大酒店餐飲部員工的手指甲，看起來不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部，這種很細節(jié)的事情都會讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否，因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒有客人來用餐之前，隨處可見的是忙著打掃衛(wèi)生的服務員，有時候一個部門的主管也在之內(nèi)。這一點上看，一個基層管理人員是不能夠脫離基層員工的，如果那樣，很多管理措施將難以得到有效實行。
在xx大酒店的實習中我了解到，現(xiàn)在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過，而且干過很多年，有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗，因此對基層的服務員、傳菜員的工作，可以說是了如指掌，另外一點就是這樣成長起來的管理者會更容易處理好與基層服務員之間的關系，而且讓基層員工感覺到自己努力工作升遷的機會是有的，主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率，為實現(xiàn)酒店的即定目標打下了良好的基礎。在實習期間可以看到，如果主管沒有什么急需處理的事的話，一般都會很普通員工待在一起。
盡管這次xx大酒店里能看到比較規(guī)范化的工作秩序，但在一些地方還是存在很多問題。首要一點是基層員工素質(zhì)普遍不高。管理者的素質(zhì)無可厚非，但基層員工通常表現(xiàn)為在客人面前很衛(wèi)生禮貌，一旦回到和其他員工在一起就變得另外一個素質(zhì)低下的人了。廚房也不是真的很干凈，在留在傳菜口期間我就發(fā)現(xiàn)走道地面很臟，而走道兩邊就是廚房的出菜窗口，走道是每次傳菜必經(jīng)之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈，因為通常服務員打掃包間衛(wèi)生時一塊抹布要連擦好幾個包間里的餐具才會換一下的。而且桌布破了也沒有更換。我想在很多時候這些問題都是細節(jié)的不，但是作為一個四酒店，就應該重視起來，而不能把這些問題簡單處理，因為最終利潤還是來自于消費酒店提供的服務的客人。
同樣在去客房部實習之前我們都有半天時間培訓，而培訓的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的服務員是在省級酒店鋪床比賽中得過獎的，連鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空氣，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行，其它可以細節(jié)整理，應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了，就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。
當我正式去客房部實習之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單?？头糠諉T的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到，服務員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，一般是兩個人，一個專門打掃衛(wèi)生間，主要清理地板和馬桶等；另一個用濕抹布和干抹布擦拭房間各個角落。要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。實習期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當客人回來時由服務員向客人說明情況，最終是客人要賠償?shù)?。和客房部服務員工作時還了解到，每個員工都要有安全意識，服務員要知道一般的消防知識。額外的，服務員還應對本舊點和本市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。
從我在客房部這幾天的實習中可以明白，客房部服務員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領班、主管和經(jīng)理都是從基層服務員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。而且，每當酒店接待重要的客人時，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。
實習的最后一天是由前廳部經(jīng)理領頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設三個部門，分別是蹤跡和行李接待、總臺、商務中心。蹤跡控制的是個樓層個房間電話的內(nèi)外轉(zhuǎn)接，同時又是酒店內(nèi)部的xx，為客人提供個方面的咨詢服務；行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運服務，在這里行李要注意的有很多，比如上電梯，上電梯時要手護著電梯讓客人先上，下電梯時自己出來用手護住電梯再做出“請”的姿勢讓客人下電梯，往往看似平常的事也要認真對待。總臺是客人入住酒店時辦理入住手續(xù)和離開酒店是辦理退房手續(xù)的地方，同時總臺的計算機網(wǎng)絡也和公安機關連接，擁有先進的電子設備，一旦入住酒店的客人身份有異常，酒店和公安機關都會及時了解情況從而及早采取行動。酒店的商務中心為客人提供的主要服務是商務方面的如打印、復印、傳真和翻譯等，另外備有碎紙機，為客人商務行動保密。經(jīng)理還通過一個對于客人來說很尷尬的問題讓我們解決來了解前廳部員工的應急能力。
通過這次實習真正學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)的，但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節(jié)會細到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實習中學到的都基層服務員的工作技能，并且加以熟練了。
店員實習心得體會及感悟篇十五
作為酒店員工，我深知這個職業(yè)的困境與挑戰(zhàn)。每天面對各種客人，不同的需求和問題，我們需要保持耐心和理解，并時刻保持微笑。還有繁忙的工作節(jié)奏，艱辛的加班，讓人感到心力交瘁。然而正是這些困境在不斷鍛煉著我們，教會了我們?nèi)绾螒獙μ魬?zhàn)，處理復雜情況。我們通過不斷地鍛煉和成長，變得更加堅強和自信。
第二段：與客人的交流與體驗。
在酒店工作期間，我們與各種各樣的客人進行交流，體驗著不同的人生故事和背景。有時候是一位悲傷的客人，我們需要給予安慰和體諒；有時候是一對新婚夫婦，我們需要用心為他們創(chuàng)造美好的回憶。這種交流不僅豐富了我們的生活經(jīng)驗，也使我們更加了解人性和世界。我們學會了傾聽，學會了換位思考，學會了在不同的場合用不同的方式與人溝通，這對我們的個人發(fā)展有著重要的意義。
第三段：團隊合作與領導能力。
在酒店行業(yè)，團隊合作是非常重要的。我們總是需要與同事合作完成任務，彼此配合，共同努力。每天的工作過程中，我們學會了如何更好地與人合作，建立和諧的工作氛圍。同時，我們也鍛煉了自己的領導能力，學會了帶領團隊，分配任務，調(diào)動各種資源來達到共同的目標。這不僅幫助我們在團隊中更加融洽，也為我們的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
第四段：對待客人的細心與責任。
作為酒店員工，我們的工作細致入微，需要對待每一位客人都充滿責任心和細心?？腿说臐M意度是我們最重要的指標之一，為此我們需要時刻保持專業(yè)的服務態(tài)度，熱情地接待客人，解答他們的問題，解決他們的需求。我們的付出會得到客人的肯定與認可，這種成就感是無可替代的。同時，我們也明白了責任的重大性。在面對客人的投訴或意見時，我們要勇于承擔責任，積極解決問題，以確保客人的滿意度。
第五段：從職業(yè)中汲取的智慧與成長。
通過在酒店行業(yè)的工作，我們不僅學到了專業(yè)的知識和技能，也汲取到了人生中的智慧與成長。我們明白了承受壓力和挑戰(zhàn)的重要性，學會了適應變化和應對問題。我們在實踐中培養(yǎng)了決策能力和解決問題的技巧，學會了面對困難時不放棄，堅持努力。這些智慧和成長使我們不僅在職業(yè)中取得了成功，也為我們在生活中走得更遠奠定了基礎。
總結(jié)：作為酒店員工，我們在工作中面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和困境。然而，正是這些挑戰(zhàn)和困境鍛煉著我們，使我們不斷成長和進步。通過與客人的交流和體驗，我們變得更加善于傾聽和理解。團隊合作和領導能力的鍛煉使我們更加擅長與人合作和帶領團隊。在細心和責任中我們體會到了成就感和責任感的重要性。最終，通過這個職業(yè)我們汲取到了智慧和成長，不僅成功在職業(yè)上，也在生活中取得了更大的成功。
店員實習心得體會及感悟篇十六
“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報”。20xx年七月份我來到了xxxx酒店參加實訓，它位于xx市，是剛開業(yè)的一家四酒店。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。
服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的'注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。
在這次實習中，培訓了服務技巧和服務規(guī)范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務。
酒店實習的日子結(jié)束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
店員實習心得體會及感悟篇十七
作為酒店員工，我經(jīng)歷了種種艱辛和喜悅，不斷地成長和提升自我。我選擇從事酒店服務行業(yè)，是因為這份工作既能夠提供穩(wěn)定的收入，又能夠接觸到各種不同的人和經(jīng)歷。然而，當我剛開始工作時，我并沒有意識到這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。剛?cè)胄械奈页３Ｓ龅揭恍╇y以應對的情況，而這讓我明白到了酒店員工工作中必須具備的技能和品質(zhì)。
第二段：善于處理各種復雜情況的能力
作為酒店員工，我們經(jīng)常需要應對各種客戶問題和糾紛。有的客人會因為遲到而抱怨、有的客人會因為房間設施不符合期望而不滿。在這種情況下，作為一名服務員，我們需要保持冷靜，及時解決問題，并與客人建立好的溝通關系。通過接觸各種不同的客戶，我學到了忍耐、耐心和適應能力等技能，這些技能成為我成為一名優(yōu)秀酒店員工的重要素質(zhì)。
第三段：服務的細節(jié)決定酒店的品質(zhì)
酒店服務不僅僅是提供房間和餐飲等基本需求，更體現(xiàn)在對細節(jié)的關注。我意識到每一個細微之處都會對客人留下深刻的印象。比如，用微笑歡迎客人、專業(yè)地給予建議和幫助、提供貼心的服務等等。這些細節(jié)在客人的心中留下美好的印象，形成了酒店的口碑和品牌優(yōu)勢。因此，作為酒店員工，我們要時刻保持警惕，將服務細節(jié)做到極致，從而提升酒店的整體品質(zhì)。
第四段：團隊協(xié)作的重要性
在我工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)團隊精神是非常重要的。就像酒店這個組織一樣，每一個員工都扮演著不同的角色，但只有所有人齊心協(xié)力，才能為客人提供最佳的服務。每個部門都需要相互合作和溝通，以確保整個酒店運轉(zhuǎn)順利。通過團隊協(xié)作，我學會了傾聽和理解別人的需求，同時也學會了相互扶持和互相支持。這些貴重的經(jīng)驗不僅幫助我在工作中快速適應，也增強了我在團隊中的角色和地位。
第五段：成就感源于客人的滿意
作為一名酒店員工，最大的成就感就來源于客人的滿意。當我們的服務得到客人的肯定和贊賞時，會感到自己的辛勤努力沒有白費。當客人離開時，留下的不僅僅是物質(zhì)回報，更多的是對我們服務的認可和信任。這種滿足感和成就感，激勵著我們繼續(xù)努力提供更好的服務，讓客人在酒店度過美好的時光。
總結(jié)：
作為一名酒店員工，我通過工作經(jīng)歷學到了很多寶貴的東西。在面對挑戰(zhàn)時，我們需要具備善于解決問題的能力；在服務客戶時，我們要注重細節(jié)，提供最優(yōu)質(zhì)的服務。同時，團隊協(xié)作也成為我們成功的關鍵因素之一。而最終，我們的辛勤努力將會換來客人的滿意和贊譽。這一切的經(jīng)歷和體會，讓我更加熱愛這份工作，也提醒著我要不斷提升自己，成為一名真正優(yōu)秀的酒店員工。
店員實習心得體會及感悟篇十八
頂崗實習是我們每一個在校大學生都要經(jīng)歷的一次的，雖然在頂崗實習中我們不會像現(xiàn)在在大學學習里這樣輕松又有趣，但是頂崗實習卻有這它自己獨特的魅力。我是是一名國際學院的學生，學院這次給我們安排的實習崗位是一件比較小的外貿(mào)公司，而且實習的職位也只是外貿(mào)公司的一個基層的職位，但是這次在外貿(mào)公司頂崗實習卻還是給我?guī)砹嗽诖髮W中從未感受到的新奇體驗。
在外貿(mào)公司進行頂崗實習，這要求我們在某些外語上要有一定的熟練度，我因為是國際學院的學生，所以我對于自己這一點是非常有自信心的。我的英語水平不僅非常高，而且我自己也有在私下學習過西班牙語，所以我認為我自己可以在外貿(mào)公司的頂崗實習的語言方面中不會遇到很大的問題。也許是我高看了自己，也許是我把外貿(mào)公司的工作想的太簡單了，在這次頂崗實習中我的語言方面還是遇到了一些問題。
在頂崗實習期間，我的實習工作經(jīng)常幫助其他員工處理一些文件和資料，這些文件和資料大多是外文的，其中我主要負責幫助他們翻譯一些英文的文件，我最開始是抱有十分的信心的，但是當我看到文件和資料中一大推的專業(yè)術語時，我感覺我受到了很大的打擊。雖然這些翻譯整理文件資料比我想象中的要難上許多，但是通過我一段實習時間對這些專業(yè)術語進行學習和熟悉后，在之后諸如此類的工作我已經(jīng)能夠輕松不小了，不僅能夠獨立完成我在外貿(mào)的實習工作，在我整理翻譯的相關公司文件中出現(xiàn)錯誤的次數(shù)也小了很多很多。
在這次的外貿(mào)頂崗實習工作中，我實習工作內(nèi)容雖然和我的專業(yè)內(nèi)容有一點點不搭邊。但是我還是在外貿(mào)實習工作中學習到了很多以后有助于我在國際學院繼續(xù)學習深造的東西，比如我這次的外文水平得到很好的鍛煉、對外貿(mào)公司有很深的認識、對專業(yè)學習也有了自己的新計劃和新目標。
我覺得在我這次頂崗實習過后，自己的心中似乎有什么東西變得更加堅硬了，這才是我這次在外貿(mào)公司進行頂崗實習獲得最大的收獲。我發(fā)現(xiàn)想要在以后的相關外文工作中，自己現(xiàn)在的外文水平還是需要大幅度的提升的，雖然這次在頂崗實習中取得了很好的鍛煉，但是我認為這遠遠不是我的真實水平。
店員實習心得體會及感悟篇十九
本人于20_年3月5日至7月4日在上海龍騰功夫小龍蝦酒店進行了接近4個月的酒店業(yè)務實習酒店餐飲會計實習報告實習報告。我在該酒店餐飲部做服務員，實習期間對酒店的歷史背景和產(chǎn)品知識有了相當?shù)牧私夂驼J識，也對酒店的運作程序有了一定的熟知，鞏固了自己所學的專業(yè)知識。在服務技能上有所提高，在個人服務意識上有所提升。
1.1實習的目的和意義。
通過本次實習，我要了解餐飲的服務程序和技巧，學會如何去調(diào)整自己的心態(tài)，如何去處理好自己的利益和酒店的利益，如何去處理好同事之間的人際關系，如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務意識，加強自己的給人文化修養(yǎng)，為自己日后向管理層努力做下鋪墊。
1.2實習單位介紹。
龍騰功夫小龍蝦酒店位于上海最繁華熱鬧的黃浦區(qū)漢口路，臨近東方明珠塔，距黃浦江兩千米之遙，可以乘車沿江游玩。該酒店以做小龍蝦為品牌效應來吸引周圍的顧客，贏得了吃龍蝦到龍騰功夫的美譽。
1.3實習要求。
在酒店實習期，按照酒店的要求去做好自己分內(nèi)的工作，還要做好分外的事情。在服務技能上加強訓練，達到一流的水平;在服務意識上加強思考，達到超前的意識。不管是在客人面前，還是在上級領導面前，表現(xiàn)自己好的一面，得到客人和領導的認可。
2.實習崗位和內(nèi)容。
我的實習崗位是餐飲部服務員，每天做的事：布草的盤點及清洗、茶水服務、擺位、擦餐具，備好毛巾，整理包間，檢查清潔衛(wèi)生以及臺面酒店餐飲會計實習報告酒店餐飲會計實習報告。每天我都按要求地做好各項準備工作，以及客人用餐時的服務工作。
2.2實習內(nèi)容。
2.2.1迎賓、問候客人。
當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2.2.1呈遞菜單并點菜及酒水。
詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是?？?，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
2.2.3服務酒水。
如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒酒店餐飲會計實習報告實習報告。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
2.2.4上菜服務。
上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明:您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用!
2.2.5餐間服務。
煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
2.2.6拉椅送客。
客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
2.2.7餐后整理工作。
歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布酒店餐飲會計實習報告酒店餐飲會計實習報告。
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