計(jì)劃可以讓我們對(duì)未來(lái)有更清晰的規(guī)劃和安排。在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，我們要不斷檢查和調(diào)整，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃可以使我們更好地規(guī)劃未來(lái)，充分利用時(shí)間，把握機(jī)遇。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇一
為進(jìn)一步提升管理水平，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們多次認(rèn)真學(xué)習(xí)西南分公司對(duì)標(biāo)課件。使我充分認(rèn)識(shí)到此次學(xué)習(xí)的目的，發(fā)現(xiàn)自身的不足與差距，亦為今后目標(biāo)的定位有了很好的幫助。
找差距： 首先是要在思想認(rèn)識(shí)上，思想是行動(dòng)的基礎(chǔ)。認(rèn)識(shí)是工作的指南。認(rèn)識(shí)的深度決定工作的高度。思想跟不上時(shí)代的變化，還用些老舊的觀念來(lái)處理事情是注定要被淘汰的。其次在工作中，管理能力、業(yè)務(wù)水平、管理制度等都還停留在原有舊的模式中，實(shí)際開(kāi)展工作中與有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有差距，不能嚴(yán)格要求自己在日常工作中小成即滿、小富即安。最后在生活中，不能合理掌握業(yè)余時(shí)間來(lái)充實(shí)自己工作上的不足，自學(xué)能力差。
定目標(biāo)：
在思想上要不拘一格與時(shí)俱進(jìn)，積極向西南公司的先進(jìn)理念學(xué)習(xí)，做到努力探索創(chuàng)新發(fā)展的途徑、突破制約發(fā)展的瓶頸，要有敢為人先的思想作風(fēng)。在工作中努力克服小成即滿、小富即安的思想，杜絕驕傲自大、不符實(shí)際的工作作風(fēng)，在實(shí)踐中深刻剖析自己，主動(dòng)向榜樣學(xué)習(xí)，在縮短差距的同時(shí)，超越自我。在生活中抓住一切可利用的時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取一次把建造師資格證考下來(lái)。
通過(guò)對(duì)“找差距、定目標(biāo)”西南公司對(duì)標(biāo)課件的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)清了自身的差距，明確了整改目標(biāo)和今后工作方向，從而進(jìn)一步提升工作水平，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我將全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，向公司交上一份滿意的答卷。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇二
根據(jù)公司在20xx年11月至20xx年3月的目標(biāo)及責(zé)任，在公司的發(fā)展和規(guī)劃，充分利用公司現(xiàn)有資源，把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù)，我作為公司的成員，為了工作的順利開(kāi)展，從過(guò)年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況，以下個(gè)人述職。
1、分部簽單工程量，d棟1003房，**花園1805房，c棟1001房，d棟2401房，**堡d棟2701房，**鄉(xiāng)菜館，**05商鋪，**居407房，**居1704房。
2、談單情況，**花園已交定金，現(xiàn)有**花園正在跟進(jìn)。
1、正在施工的有：d棟2401房，交款40%，現(xiàn)在做泥水，計(jì)劃完工30天。c棟1001房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房，交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰，計(jì)劃完工10天。
2、已完工有：d棟1003房，天河北金?；▓@1805房，理想藍(lán)堡d棟2701房，員村三橫路鄉(xiāng)菜館，歷得雅舍05商鋪，朗晴居407房，全部驗(yàn)收。
在我工作的幾年來(lái)，實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理，熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運(yùn)做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面：
1、人才資源的共享，進(jìn)行員工專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn)，每一位員工要以身作則，把公司的利益放在首位，結(jié)合自身利益是分不開(kāi)的，每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)決定于員工工作的方向，工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
3、一個(gè)公司的開(kāi)支與運(yùn)作成本掛鉤，成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度，從小做起，例如：辦公耗材，電話，車費(fèi)，差旅費(fèi)等。
4、落實(shí)各個(gè)職能部門的規(guī)章制度，作為一個(gè)管理者，對(duì)每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的，管理要作到獎(jiǎng)罰分明，讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為，公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度，行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購(gòu)、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來(lái)于，工程設(shè)計(jì)分為，商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為，辦公，酒店，餐飲，商鋪等。家庭分為，別墅，復(fù)試，套房等，每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的，溝通的技巧，預(yù)算報(bào)價(jià)，都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益，一環(huán)扣一環(huán)，把任務(wù)落實(shí)到人，相互配合，公司給于支持和鼓勵(lì)。
8、同時(shí)三個(gè)部門又要分開(kāi)行動(dòng)，業(yè)務(wù)來(lái)源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為，公司網(wǎng)頁(yè)、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部，進(jìn)駐小區(qū)等。
1、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來(lái)用，要有一個(gè)精確的策劃，怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，由誰(shuí)來(lái)主持掌控，應(yīng)該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績(jī)及處事，要有大家的認(rèn)同，要大家來(lái)評(píng)論，不要聽(tīng)取謠言，來(lái)打消個(gè)人積極性，以心換心，要達(dá)到互相信任。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇三
*****，女/男，***年畢業(yè)于*******，大學(xué)本科學(xué)歷，20xx年加入*******公司，現(xiàn)單擔(dān)任業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理。 本人沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是將在這一年中的工作做如下幾個(gè)方面的總結(jié)：
業(yè)務(wù)管理部是公司核心職能部門，做好承保工作是公司業(yè)務(wù)順利發(fā)展的基礎(chǔ)，作為業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備良好的執(zhí)行力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、合理客觀的分析能力以及良好的應(yīng)變能力。本人自工作以來(lái)一直注重保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此來(lái)提高自身素質(zhì)。而這些能力的提高都離不開(kāi)書本知識(shí)與實(shí)踐的相結(jié)合，書本知識(shí)給我打下了人生發(fā)展的基礎(chǔ)，而工作實(shí)踐卻是我成長(zhǎng)的老師，公司“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)，促進(jìn)我不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，做好本職工作。
作為一名中層管理人員，本人懂得以身作則、身先垂范的重要性，凡事從我做起！在日常工作中，始終注重增強(qiáng)全體承保工作人員的承保服務(wù)意識(shí)，及時(shí)提高承保人員的服務(wù)技能。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能、各險(xiǎn)種承保政策、條款，堅(jiān)持從干中學(xué)，在學(xué)中用。
三、恪盡職守，做好管理者的工作計(jì)劃范文稱職的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)”。本人在日常工作中注重與部門員工坦誠(chéng)交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠(chéng)合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，就有人幫助解決，使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項(xiàng)工作。
管理是公司的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是公司快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕各類事件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松業(yè)務(wù)管理部?jī)?nèi)部管理工作，按照總、分公司的要求，分別制定了《業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)管理部考核辦法》、《承保大廳服務(wù)考評(píng)》等，堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季一次承保序列人員行為分析，使承保序列人員樹(shù)立了良好的制度意識(shí)，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及主人公意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理部協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。本人在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，業(yè)務(wù)管理部充滿生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭，使我部門在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口》。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持業(yè)務(wù)管理部穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)部門全體員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到公司“二次創(chuàng)業(yè)”的工作中，勤奮務(wù)實(shí)，為公司發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉時(shí)光荏苒。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇四
時(shí)間過(guò)得好快，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入公司已有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝藊x年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元，銷售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元。
1.年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》。
2.每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
以上，是我對(duì)20xx年的珠寶銷售的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇五
1、漢語(yǔ)拼音：漢語(yǔ)拼音是識(shí)字和學(xué)習(xí)普通話的重要工具。小學(xué)階段，要求學(xué)生能正確認(rèn)讀聲母、韻母、整體認(rèn)讀音節(jié)；認(rèn)識(shí)大寫字母，熟記《漢語(yǔ)拼音字母表》；能正確拼讀音節(jié)，并能借助拼音認(rèn)讀漢字。在復(fù)習(xí)中，應(yīng)注意以下難點(diǎn)的把握，區(qū)別形近易混的字母；熟練掌握的省寫規(guī)則；由于受南方方言習(xí)慣的影響，要特別注意翹舌音和后鼻音的準(zhǔn)確發(fā)音。
2、識(shí)字：關(guān)注學(xué)生日常識(shí)字興趣的培養(yǎng)及良好知識(shí)習(xí)慣的培養(yǎng)。認(rèn)識(shí)常用漢字3000個(gè)，其中2500個(gè)左右會(huì)寫。掌握漢字的22個(gè)基本筆畫，7種筆順規(guī)則和120個(gè)左右的常用偏旁部首，有獨(dú)立識(shí)字的能力，會(huì)利用字典，熟練使用音字序查字法和部首查字法識(shí)字，能糾正常見(jiàn)的錯(cuò)別字。
3、寫字：能用鋼筆熟練地書寫正楷字，行款整齊，有一定速度，能用毛筆書寫楷書，在書寫中體會(huì)漢字的優(yōu)美。
1、通過(guò)誦讀教材要求朗讀和背誦的詩(shī)詞、格言、諺語(yǔ)、成語(yǔ)、歇后語(yǔ)、段落、短文等有關(guān)語(yǔ)言材料，提高對(duì)積累語(yǔ)言文字的自覺(jué)性和積極性。
2、通過(guò)理解、辨析、運(yùn)用、開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等方式，主動(dòng)地獲取有關(guān)的語(yǔ)言材料，掌握積累語(yǔ)言文字的主要方法。
3、通過(guò)對(duì)各種語(yǔ)言文字表現(xiàn)形式的讀讀背背，在情感、態(tài)度、價(jià)值觀及審美方面受到有益的熏陶感染，有利于人文素養(yǎng)的提高。
口語(yǔ)交際能力是語(yǔ)文素養(yǎng)的一個(gè)重要組成部分。口語(yǔ)交際的教學(xué)，要培養(yǎng)學(xué)生“具有日常口語(yǔ)交際的基本能力，在各種交際活動(dòng)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、表達(dá)與交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，發(fā)展合作精神”。口語(yǔ)交際的復(fù)習(xí)應(yīng)做到下面幾點(diǎn)：
1、口語(yǔ)交際不同于說(shuō)話課是在于用普通話口語(yǔ)進(jìn)行“交際”，只有雙方或多方對(duì)象參與語(yǔ)言交流，才能形成口語(yǔ)交際的環(huán)境。因此，必須創(chuàng)設(shè)有雙方或多方對(duì)象參與的語(yǔ)言交流環(huán)境，讓學(xué)生在“對(duì)話”的實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)口語(yǔ)交際的知識(shí)和技能；在交際中懂得尊重、理解對(duì)方，認(rèn)真耐心聽(tīng)他人說(shuō)話，并注意語(yǔ)言美，抵制不文明的語(yǔ)言。
2、注意呈現(xiàn)口語(yǔ)交際的過(guò)程，讓學(xué)習(xí)在“過(guò)程”中學(xué)會(huì)交際的方式方法。因此，根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)豐富多彩的口語(yǔ)交際活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的交際興趣，讓學(xué)生經(jīng)歷口語(yǔ)交際的全過(guò)程。
3、要把口語(yǔ)交際作為語(yǔ)文課程的一個(gè)重要的組成部分，貫穿在整個(gè)語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)之中。如課堂上，師生之間、生生之間進(jìn)行對(duì)話交流，使學(xué)生養(yǎng)成口語(yǔ)交際的良好習(xí)慣。同時(shí)，要拓展和利用校外的學(xué)習(xí)資源，把口語(yǔ)交際活動(dòng)延伸到家庭生活、社共活動(dòng)中，讓學(xué)生在實(shí)踐中提高口語(yǔ)交際的能力。
1、通過(guò)開(kāi)展某一項(xiàng)專題性的實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生受到字詞句段篇、聽(tīng)說(shuō)讀寫書的綜合訓(xùn)練，促使學(xué)生對(duì)過(guò)去所學(xué)知識(shí)、所擁有的能力進(jìn)行整合，進(jìn)一步提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。
2、充分利用現(xiàn)實(shí)生活中的語(yǔ)文教育資源，優(yōu)化語(yǔ)文學(xué)習(xí)環(huán)境，努力構(gòu)建課內(nèi)外聯(lián)系、校內(nèi)外溝通、學(xué)科間融合的語(yǔ)文教育體系，拓寬語(yǔ)文學(xué)習(xí)的內(nèi)容、形式與渠道，使學(xué)生在廣闊的空間里學(xué)語(yǔ)文、用語(yǔ)文，豐富知識(shí)，提高能力。
3、突出活動(dòng)過(guò)程中，凸現(xiàn)學(xué)生的主體地位，引導(dǎo)學(xué)生在系列的`學(xué)習(xí)實(shí)踐中，通過(guò)自主、合作、探究，激發(fā)創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)綜合表達(dá)能力、人際交往能力、搜集信息能力、組織策劃能力、互助合作和團(tuán)隊(duì)精神等。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇六
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實(shí)了隊(duì)伍，深層挖掘客戶群等等，在各個(gè)方面都得到了顯著提高，對(duì)于即將到來(lái)的xx年，做如下計(jì)劃：
1、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化，獎(jiǎng)罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。
2、堅(jiān)決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時(shí)記錄，適時(shí)引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時(shí)解決客戶的投訴，增加其滿意度。
2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開(kāi)展，整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，幫助客戶理順、完善開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案，擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入，每下降一個(gè)百分點(diǎn)，減少同期收入。
1、理順整頓現(xiàn)有資源，對(duì)客戶、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b、c三類市場(chǎng)，對(duì)潛力大、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、宣傳。
2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時(shí)間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、維護(hù)外，同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開(kāi)發(fā)工作，依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處，強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場(chǎng)已有資源，促使市場(chǎng)占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動(dòng)局面。
7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶忠誠(chéng)度。
1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距，找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。
1、除積極參與公司的各種培訓(xùn)外，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。
2、每次出發(fā)人員回來(lái)，要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)，分析總結(jié)遇到的疑難問(wèn)題，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。
3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽(tīng)匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺(tái)，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇七
在xxxx年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的`工作來(lái)做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇八
一、對(duì)本企業(yè)的基層管理者依據(jù)本要點(diǎn)規(guī)定，每年進(jìn)行一定時(shí)間的企業(yè)培訓(xùn)?。
二、對(duì)基層管理者的教育培訓(xùn)以提高其實(shí)際技能為目標(biāo)，具體方法以案例研究為主。?
三、培訓(xùn)時(shí)間為14天左右，每日為3小時(shí)左右，每期培訓(xùn)人員在15人左右。
四、參加培訓(xùn)者除基層管理者外，其他同級(jí)助理和輔助人員也必須參加。參加者由主管部長(zhǎng)推薦。
五、其他事項(xiàng)，參見(jiàn)中層管理者教育實(shí)施要點(diǎn)。
企業(yè)基層管理者教育訓(xùn)練要點(diǎn)
一、基礎(chǔ)訓(xùn)練
1.基層管理者的職責(zé)?
（1）基層管理者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的地位。
（2）基層管理者的素質(zhì)要求。
（3）基層管理者的責(zé)任。?
（4）基層管理者的業(yè)務(wù)范圍。
2.基層管理者的任務(wù)
（1）作業(yè)計(jì)劃及時(shí)間安排。
（2）人際關(guān)系與下屬管理。?
（3）員工的教育訓(xùn)練。?
（4）管理方式的采取、實(shí)施。
（5）生產(chǎn)指令的下達(dá)與實(shí)施。
（6）新員工指導(dǎo)教育。
3.基層管理者的知識(shí)要求?
（1）人際關(guān)系處理知識(shí)。?
（2）人力資源管理知識(shí)。
（3）作業(yè)計(jì)劃。?
（4）考勤制度。
（5）職業(yè)規(guī)則與職業(yè)道德。
（6）勞動(dòng)安全管理。
（7）成本管理。
（8）勞動(dòng)福利
二、基層管理者的管理技能要求
1.管理原則與機(jī)能—調(diào)控系統(tǒng)?
（1）如何確定管理原則與管理系統(tǒng)。
（2）管理權(quán)限的劃分。?
（3）管理的機(jī)能——組織、計(jì)劃、指令、調(diào)控、協(xié)調(diào)。?
（4）管理原則與人際關(guān)系。?
（5）管理者與被管理者的關(guān)系。
（6）調(diào)動(dòng)下屬的積極性。
（7）有效率的管理技巧。
2.培訓(xùn)——基層管理者的責(zé)任?
（1）培訓(xùn)的必要性。
（2）企業(yè)培訓(xùn)?計(jì)劃。
（3）教育培訓(xùn)的組織實(shí)施。
3.會(huì)議?
（1）組織會(huì)議。?
（2）提高會(huì)議的效率。
4.提高管理效率?
（1）提高管理的關(guān)鍵。
（2）改善管理的途徑與措施。
（3）改善管理計(jì)劃的制定與實(shí)施
5.管理技巧
（1）處理問(wèn)題的方法。
（2）如何把握現(xiàn)狀。?
（3）如何發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題
（4）如何協(xié)調(diào)部門間關(guān)系。
6.其他?
（1）如何培養(yǎng)后備管理者。?
（2）如何培養(yǎng)創(chuàng)造性和集體觀念。?
（3）表?yè)P(yáng)和訓(xùn)斥下屬要點(diǎn)。
（4）公關(guān)技巧。
（5）招聘與錄用。
（6）勞資關(guān)系。
基層管理人員的執(zhí)行力培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有兩大部分構(gòu)成，即由個(gè)人的基本素質(zhì)和組織管理能力所組成。具體如下：
思想觀念指導(dǎo)人們的行動(dòng)，科學(xué)先進(jìn)的思想觀念引導(dǎo)事業(yè)走向成功，而陳舊僵化的觀念，會(huì)導(dǎo)致被動(dòng)或失敗。觀念培訓(xùn)的主要任務(wù)是使參訓(xùn)者改變與外界環(huán)境不相適應(yīng)的觀念，形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的職業(yè)理念。其主要目標(biāo)是讓基礎(chǔ)管理人員具有與企業(yè)文化相一致的職業(yè)理念，能夠在日常管理中，堅(jiān)定不移的執(zhí)行上級(jí)指令，減少因理念存在沖突而造成的扯皮、拖沓等現(xiàn)象，從而提高管理效率和執(zhí)行效率。
人的思維是能力的核心。思維培訓(xùn)的主要任務(wù)是使基層管理者學(xué)會(huì)如何打破固有的思維定勢(shì)，主要目標(biāo)是要學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維。人的思維定勢(shì)往往是在過(guò)去的生活、工作過(guò)程形成的，改變思維定勢(shì)，就要戰(zhàn)勝自我，因此是有一定難度的。在創(chuàng)新思維培訓(xùn)中，要重點(diǎn)注意二種思維方式的'學(xué)習(xí)引導(dǎo)。
一是系統(tǒng)思維。所謂系統(tǒng)思維就是要整體地、動(dòng)態(tài)地、本質(zhì)的思考問(wèn)題?；鶎庸芾碚哂捎诠ぷ鲘徫坏脑?，在遇到問(wèn)題時(shí)，往往考慮自己負(fù)責(zé)的部分比較多，但從企業(yè)整體上考慮較少，因此思維往往比較狹隘；社會(huì)的發(fā)展變化是絕對(duì)的，經(jīng)驗(yàn)是相對(duì)于以往的事物，所以經(jīng)驗(yàn)是可以借鑒的，但不能全盤照搬，要用動(dòng)態(tài)發(fā)展的思維去分析處理問(wèn)題，以避免犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤；抓住事物的本質(zhì)，學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。
二是逆向思維。逆向思維是一種啟發(fā)智力的方式，它有悖于人們通常的思維習(xí)慣，它是對(duì)司空見(jiàn)慣的似乎已成定論的事物或觀點(diǎn)反過(guò)來(lái)思考的一種思維方式。人們習(xí)慣于沿著事物發(fā)展的正方向去思考問(wèn)題并尋求解決辦法。運(yùn)用逆向思維去分析和處理問(wèn)題，往往可產(chǎn)生出奇制勝的效果。
管理能力是基層管理者應(yīng)該具有的基本能力，如何充分利用資源，合理安排工作，使任務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確完成，是基層管理者的主要職責(zé)。管理能力包括計(jì)劃能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力和指揮控制能力。因此管理能力培訓(xùn)應(yīng)解決如何分配任務(wù)、分配資源、安排進(jìn)度、上下溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系、科學(xué)指揮、查偏糾偏的問(wèn)題。這部分內(nèi)容是基層管理人員培訓(xùn)中的一個(gè)重要方面，對(duì)其執(zhí)行力有重大影響。
計(jì)劃能力與組織能力對(duì)基層管理者來(lái)說(shuō)主要是指對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)要從資源和時(shí)間上進(jìn)行合理分解，將任務(wù)科學(xué)地分配給每一個(gè)崗位或員工，在時(shí)間上分配到任務(wù)周期內(nèi)的每一天甚至更短的時(shí)間段，形成一個(gè)科學(xué)的作業(yè)計(jì)劃，這樣才能充分利用資源，按時(shí)按量完成任務(wù)，提高執(zhí)行效率。
溝通協(xié)調(diào)能力和指揮控制能力對(duì)基層管理者來(lái)說(shuō)，主要是要處理好與上級(jí)、與協(xié)作部門、與下級(jí)員工之間的各類關(guān)系。溝通能力和指揮控制能力是基層管理者主要能力之一，良好的溝通能力可以使上下級(jí)相互理解、指令順暢、反饋及時(shí)，可以使左右協(xié)作關(guān)系更加協(xié)調(diào)一致。因此要提高基層管理者執(zhí)行能力必須要提高其溝通能力和指揮能力。
形的壓力和緊迫感；在企業(yè)中各種新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新設(shè)計(jì)不斷出現(xiàn)，作為基層管理者，就要不斷了解掌握這些新知識(shí)，才能適應(yīng)基層管理崗位的需要。處在這樣一個(gè)時(shí)代，基層管理者只有樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，才能與時(shí)俱進(jìn)、與世俱進(jìn)。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇九
xx年歲末將至，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)六個(gè)月了。非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，并能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。發(fā)揚(yáng)樂(lè)于助人的優(yōu)良作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。翻看這六個(gè)月的走過(guò)的工作道路，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的時(shí)光，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處，但應(yīng)該說(shuō)付出了不少，也收獲了很多?，F(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下：
第一，陜西省消費(fèi)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)工作：
組織籌備會(huì)議的各項(xiàng)分管工作，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)查、選取會(huì)議地點(diǎn)；會(huì)議涉及的各項(xiàng)文字材料的準(zhǔn)備和整理；發(fā)放會(huì)議請(qǐng)柬和收集回函工作；會(huì)議使用幻燈片制作；會(huì)議用品采購(gòu)以及會(huì)場(chǎng)布置準(zhǔn)備工作；會(huì)議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會(huì)議攝影工作。
2.會(huì)后相關(guān)文件材料修訂整理工作；
第二，養(yǎng)老年審工作：填寫各項(xiàng)相關(guān)表格及校對(duì)信息；到養(yǎng)老年審機(jī)關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。
第三，人事輔助工作：建立員工電子信息卡；新增員工指紋錄入；網(wǎng)絡(luò)招聘工作；員工灶考核工作；醫(yī)保繳費(fèi)工作；月底考勤輔助工作；中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。
第四，六號(hào)院工作：多次到六號(hào)院進(jìn)行攝影、攝像取證；測(cè)量六號(hào)院部分建筑物面積；繪制六號(hào)院沿街建筑物平面圖；整理、裝訂六號(hào)院照片等取證材料。
第六，其他工作：對(duì)公司各部門及駐電子大樓財(cái)稅服務(wù)部計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理；領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
以上各項(xiàng)工作都能按期按量較好的完成，無(wú)論是本職工作、輔助性工作還是臨時(shí)性任務(wù)，我都會(huì)盡心盡力，給每一項(xiàng)工作都畫上比較圓滿的句號(hào)。
首先，學(xué)習(xí)體會(huì)公司企業(yè)文化，把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，把忠誠(chéng)作為信念，誠(chéng)信于企業(yè)，忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)。自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)提出的'各項(xiàng)批評(píng)意見(jiàn)，以更好地促進(jìn)工作。隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新知識(shí)、新形勢(shì)、新技術(shù)。 其次，虛心向身邊的同事們請(qǐng)教，多聽(tīng)多看多想多做，努力提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
在這六個(gè)月里，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足，業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)：
1、 自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
2、 克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，主動(dòng)去工作，在實(shí)踐中、在一點(diǎn)一滴中完善提高自己。
3、 繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化工作意識(shí)，努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加以積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。我相信在我今后的工作中，我還是會(huì)一直不斷的努力，不斷的進(jìn)步的，人生路還有很長(zhǎng)，奮斗的時(shí)間也還有很長(zhǎng)，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今后的工作會(huì)更加的努力，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十
在xxxx年的工作計(jì)劃 中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
今年的銷售目標(biāo) 最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十一
20xx年2月6日伴隨著新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)。現(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報(bào)如下：
1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客；
3、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
1、接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識(shí)。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我先肯定的說(shuō)有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十二
盡管越來(lái)越多的人認(rèn)可目標(biāo)的重要性，但依然存在著很多問(wèn)題。從通用電氣到美國(guó)女童子軍團(tuán)，我們發(fā)現(xiàn)，只有不到?20%?的管理者對(duì)自己的個(gè)人目標(biāo)有很清晰的認(rèn)識(shí)，能具體說(shuō)出目標(biāo)的人更是鳳毛麟角。他們可以清楚地說(shuō)出企業(yè)使命：比如，谷歌的宗旨是“組織全球的信息，實(shí)現(xiàn)全球共享”，嘉信理財(cái)（?charles schwab）的目標(biāo)是“成為個(gè)人投資者永遠(yuǎn)的朋友”。但是當(dāng)我們要求高管描述個(gè)人目標(biāo)時(shí)，他們通常泛泛而談，說(shuō)些空話：“幫別人變得更優(yōu)秀”，“保證成功”，“給員工授權(quán)”。他們中幾乎沒(méi)有人擁有明確的計(jì)劃，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。最終，他們禁錮了自己的雄心，大多無(wú)法實(shí)現(xiàn)事業(yè)和生活上的抱負(fù)。
在本文中，我們將說(shuō)明如何定義目標(biāo)，制定影響力計(jì)劃，獲得切實(shí)的結(jié)果，引導(dǎo)你將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為影響力。
從核心來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)源于自我認(rèn)知，也就是“你是誰(shuí)”。目標(biāo)不是一個(gè)你已經(jīng)完成的項(xiàng)目清單：教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、掌握的技能等。以本文作者為例：斯科特是一位擁有?mba?學(xué)歷和博士學(xué)位的陸軍，但這不是他的目標(biāo)。他的目標(biāo)是“幫助其他人過(guò)上更有意義的生活”。目標(biāo)不是囿于目前工作或者所屬機(jī)構(gòu)的職業(yè)頭銜，也絕不是用專業(yè)詞匯堆砌的滴水不漏的說(shuō)辭。目標(biāo)應(yīng)該是具體化個(gè)性化的，只跟你自己產(chǎn)生共鳴。它不必是宏圖偉業(yè)（“拯救鯨魚”或是“戰(zhàn)勝饑荒”），也不必是你覺(jué)得本應(yīng)做到的事情。目標(biāo)是你不自覺(jué)就會(huì)去做的事。事實(shí)上，目標(biāo)也不一定要討大家喜歡（“我要做人群中的荊棘，讓他們無(wú)法停止前進(jìn)的腳步！”）。
要想找到你的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)并不容易。每天，我們不停地接受信息轟炸（來(lái)自于父母、上司、廣告商、名人），外界告訴我們應(yīng)該做什么樣的人（更聰明、更強(qiáng)壯、更富有），告訴我們應(yīng)該做什么樣的領(lǐng)導(dǎo)（授權(quán)于他人、在幕后引導(dǎo)、真誠(chéng)、分權(quán)）。在當(dāng)今世界，想找出“你是誰(shuí)”都非常困難，更不必說(shuō)“做自己”。但是我們的經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)你清楚知道自己是誰(shuí)的時(shí)候，接下來(lái)的一切都會(huì)自然而然地發(fā)生。
首先你要發(fā)掘自己的人生故事，尋找共同脈絡(luò)和主題。這么做的目的是定義你的本質(zhì)、終身優(yōu)勢(shì)、價(jià)值和愛(ài)好——這些追求能給予你力量，帶給你歡樂(lè)。我們用過(guò)多種提示方法，發(fā)現(xiàn)其中三種最為有效：
你在孩提時(shí)期最愛(ài)干什么？談?wù)劗?dāng)時(shí)的感受。
你人生中兩次最具挑戰(zhàn)的經(jīng)歷是什么？它們對(duì)你產(chǎn)生了怎樣的影響？
現(xiàn)在生活中的愛(ài)好是否能幫助你體現(xiàn)自己的價(jià)值？
我們強(qiáng)烈建議以小組形式討論這幾個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)人們難以自己定義領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)。如果沒(méi)有可信的同事或者朋友當(dāng)鏡子的話，人們很難清晰照出自己的形象。
這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后，你要嘗試做一個(gè)清楚簡(jiǎn)練的陳述：“我的'領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)是?_______?。”必須用自己的話來(lái)說(shuō)。這些詞語(yǔ)要能反映出你的本質(zhì)，而且必須能敦促你采取行動(dòng)。
當(dāng)你回顧你的經(jīng)歷時(shí)，會(huì)看到一條貫穿始終的主線。順著這條線，你就能發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
確認(rèn)自己的目標(biāo)至關(guān)重要，但只嘴上說(shuō)說(shuō)是不夠的。你必須要描繪出在你的世界里，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)將產(chǎn)生怎樣的影響。跟語(yǔ)言相比，行動(dòng)才是關(guān)鍵所在。當(dāng)然，實(shí)際生活中任何人都不可能百分之百實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。但是通過(guò)努力和精心的計(jì)劃，我們可以更頻繁、更有意識(shí)、更投入、更高效地完成目標(biāo)。
從目標(biāo)到影響力的計(jì)劃跟傳統(tǒng)的發(fā)展計(jì)劃不同，主要反映在以下幾個(gè)重要的方面：新計(jì)劃針對(duì)的是領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)，而不是企業(yè)或者事業(yè)目標(biāo)。它全面涉及事業(yè)和個(gè)人生活，而非只注重工作，卻忽略家庭、個(gè)人興趣和工作之外的承諾。它是一個(gè)記錄，目標(biāo)明確、語(yǔ)意深長(zhǎng)，只針對(duì)自己而不是其他任何人。它幫助你預(yù)見(jiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（3?到?5?年）的長(zhǎng)期機(jī)遇，然后從那里倒推回來(lái)，幫你設(shè)立具體的目標(biāo)（?2?年、?1?年、?6?個(gè)月、?3?個(gè)月、30?天），最后一步步實(shí)現(xiàn)。
很多人會(huì)問(wèn)：“如果我今天正在做的事情跟領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)無(wú)關(guān)怎么辦？我怎么從現(xiàn)在這樣變成理想的樣子？”，有兩種方法可以解決這個(gè)問(wèn)題。首先，考慮能否重寫對(duì)工作的定義，或改變完成某些任務(wù)的方式，使之可以體現(xiàn)你的目標(biāo)。其次，考慮去做一些百分之百和你目標(biāo)一致的事情。
現(xiàn)在我們落實(shí)到更具體的細(xì)節(jié)。在接下來(lái)的?6?個(gè)月、?3?個(gè)月、?30?天你要為實(shí)現(xiàn)?1?年期目標(biāo)采取哪些重要步驟？幾乎所有管理學(xué)科都提到，從改變的熱情落實(shí)到真正的創(chuàng)新，成功完成每個(gè)小細(xì)節(jié)都非常重要。細(xì)化你的步驟，但不要寫下所有工作要求。根據(jù)你明確的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)和雄心，列出最重要的事或者結(jié)果?；蛟S你會(huì)注意到，一些任務(wù)不再像之前看起來(lái)那么緊要，反倒是那些不受重視的事情才應(yīng)該優(yōu)先處理。另外，把計(jì)劃轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)還需的一個(gè)關(guān)鍵關(guān)系——確定兩到三個(gè)能幫助你更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)的人。
高管們認(rèn)為，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為影響力的計(jì)劃幫助他們?cè)趯?duì)待短期和長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí)可以保持真我，激發(fā)勇氣，堅(jiān)持承諾，集中精力。當(dāng)他們沮喪或者疲憊時(shí)，就會(huì)拿出這些計(jì)劃看一看，提醒自己所要追求的目標(biāo)和取得成功的方法。
什么造就了最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)？他們中的每一個(gè)對(duì)世界、行業(yè)、何事可為何事不可為都有自己的看法。他們個(gè)人的洞察創(chuàng)造巨大的價(jià)值，產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。他們都有各自獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)。要想成為一名真正高效的領(lǐng)導(dǎo)者，你也必須明確目標(biāo)，付諸行動(dòng)。
目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法，企業(yè)的上級(jí)管理部門不要過(guò)多干預(yù)，在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分應(yīng)減少，而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻應(yīng)增強(qiáng)。目標(biāo)管理在企業(yè)管理領(lǐng)域通常分為戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo)以及方案、任務(wù)等。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十三
明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo)明確工作任務(wù);三虛心聽(tīng)取辦公室其他同志的指導(dǎo)善于學(xué)習(xí)不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作明確工作努力方向。
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績(jī)效“三個(gè)提升”。
提升政治素質(zhì)：一是要善于從政治角度看問(wèn)題。無(wú)論面臨的情況多么復(fù)雜，要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問(wèn)題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時(shí)事、了解時(shí)事，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向，保持工作的主動(dòng)性。
提升業(yè)務(wù)能力：一是提升寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重平時(shí)公文寫作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫材料的學(xué)習(xí)，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語(yǔ)言表達(dá)能力。加強(qiáng)說(shuō)話訓(xùn)練，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚。
提升工作績(jī)效：虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對(duì)自己工作的意見(jiàn)和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作，能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
三、遠(yuǎn)期目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。
四、工作措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為，要通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。在工作中積極學(xué)習(xí)，并且善于不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與自己的實(shí)際相結(jié)合，把自己的工作做到最好。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng)，無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。在工作中一定要充滿熱情和激情。
3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認(rèn)識(shí)超前，工作進(jìn)步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中，自己應(yīng)合理安排，抽出時(shí)間對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行調(diào)查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對(duì)實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)工作方法。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新，是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力;創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應(yīng)在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
我相信，在新的一年工作中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同時(shí)們的幫助下，通過(guò)自己不斷的努力，一定會(huì)成為一名新形勢(shì)下合格的辦公室工作人員。
一、師德方面。
(一)向身邊的同志學(xué)習(xí)向身邊的一實(shí)驗(yàn)老師學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)他們永不滿足的鉆研態(tài)度;無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神;與時(shí)懼進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí);愛(ài)生如子的崇高品質(zhì);認(rèn)真踏實(shí)的完成自己分內(nèi)的工作。規(guī)范教育行為尊重學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生。用自己的一言一行樹(shù)立教師威信。詳細(xì)了解學(xué)校制度，形成自己個(gè)性化的規(guī)范和要求。長(zhǎng)期堅(jiān)持，力求做一名學(xué)生喜歡的老師。
(二)德育方面本學(xué)期德育工作以構(gòu)建魅力德育為目標(biāo)，以行為習(xí)慣養(yǎng)成和法制安全教育為重點(diǎn)，力爭(zhēng)通過(guò)德育目標(biāo)的優(yōu)化，德育內(nèi)容的細(xì)化、德育工作的長(zhǎng)抓不懈，從而在德育實(shí)效上有所突破，最終能培養(yǎng)出具有我院特色的、讓家長(zhǎng)和社會(huì)滿意的魅力學(xué)生。
1、堅(jiān)持面向全體學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。做到因材施教。
2、發(fā)揮我的特長(zhǎng)，用自己的言傳身教引導(dǎo)學(xué)生去喜歡信息技術(shù)，熱愛(ài)信息技術(shù)。
二、教學(xué)方面。
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，首先要備好課。認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。其次是課堂上的情況，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課堂語(yǔ)言追求簡(jiǎn)潔明了，克服以往教學(xué)中存在的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
三、教研方面。
1、積極實(shí)施學(xué)院教學(xué)改革，采取模塊化教學(xué)方式——有效提高課堂教學(xué)效率。在本學(xué)期中，在教學(xué)中我將對(duì)教材要認(rèn)真分析，整合個(gè)工作流程模塊，運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法，認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課，來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的各種實(shí)際操作能力，并及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思，同時(shí)爭(zhēng)取本年度能有1-2篇較高質(zhì)量的教學(xué)論文在省級(jí)以上期刊交流或獲獎(jiǎng)。
2、積極參加教科研活動(dòng)。從教育科研過(guò)程上來(lái)看，參與教育科研就是教師自我提高、自我發(fā)展的過(guò)程。比如，課題的確定、論證，研究的實(shí)施，報(bào)告的撰寫，無(wú)不需要廣泛地學(xué)習(xí)多種理論，在這樣的主動(dòng)學(xué)習(xí)中，教師水平的提高是飛躍式的。這樣的教科研活動(dòng)長(zhǎng)期開(kāi)展下去，可使教師的整體素質(zhì)都得到提升。在本學(xué)期里我將自主尋找與專業(yè)教學(xué)項(xiàng)目相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，制定既有前瞻性和研究水準(zhǔn)，又有具體措施的問(wèn)題解決方案，并認(rèn)真實(shí)施研究方案，以提高自己的科研水平，同時(shí)更有利于自己專業(yè)課教學(xué)。同時(shí)結(jié)合自己教育教學(xué)工作，確立課題，作好筆記，及時(shí)反思。多讀書、多積累，提高自身的業(yè)務(wù)水平及文學(xué)素養(yǎng)，更好的做好科研工作，及時(shí)把自己的文章感悟上傳博客。
四、努力爭(zhēng)取盡早完成研究生學(xué)習(xí)學(xué)業(yè)，使自己在以后的教學(xué)中，理論知識(shí)更加系統(tǒng)和完善。
五、主要措施。
1、充分利用業(yè)余時(shí)間，不斷豐富自己，加強(qiáng)自身建設(shè)。
2、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同行多聽(tīng)課、多指導(dǎo)，大膽實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
x年二月六日。
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管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十四
只有通過(guò)管理公司的業(yè)績(jī)與健康來(lái)實(shí)現(xiàn)最大的股東價(jià)值，而行為金融學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)是非理性的，市場(chǎng)實(shí)際關(guān)注的還是內(nèi)在價(jià)值。應(yīng)將股價(jià)與公司的內(nèi)在價(jià)值保持一致。衡量長(zhǎng)期業(yè)績(jī)才是公司管理者、投資者、董事會(huì)和分析師評(píng)估企業(yè)表現(xiàn)的一些方法。
總之，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不能僅僅只關(guān)注合規(guī)事務(wù)，而要在指導(dǎo)其公司的戰(zhàn)略與價(jià)值創(chuàng)造方面發(fā)揮更大的作用。掌握基本原理的管理者最能夠做到不斷創(chuàng)造價(jià)值，使公司和社會(huì)保持健康發(fā)展。唯有如此，企業(yè)管理的目標(biāo)才算實(shí)現(xiàn)了，管理者的價(jià)值才有了體現(xiàn)。
所謂協(xié)調(diào)也就是建立和強(qiáng)化組織的三類目標(biāo)與管理者個(gè)人的五個(gè)中介目標(biāo)的關(guān)系。而建立和強(qiáng)化這種關(guān)聯(lián)關(guān)系，又不能通過(guò)對(duì)兩者的目標(biāo)進(jìn)行取舍，讓放棄什么而保留什么來(lái)實(shí)現(xiàn)。
組織目標(biāo)是組織存在的前提，舍棄任何一個(gè)方面的組織目標(biāo)也都會(huì)改變組織的性質(zhì)。若企業(yè)沒(méi)有了經(jīng)濟(jì)盈利目標(biāo)，也就不是企業(yè)了；若沒(méi)有了內(nèi)部成員滿意程度目標(biāo)，也就不是民-主自治的合作性質(zhì)的組織了；若沒(méi)有了社會(huì)滿意程度的目標(biāo)，也就沒(méi)有基于社會(huì)為了社會(huì)的社會(huì)組織了。
管理者個(gè)人的中介目標(biāo)也不可能從外部予以調(diào)整。它們直接決定于主體人的自我發(fā)展和自我完善的內(nèi)在規(guī)定性。而人的三大欲望的滿足也就是自我保存、自我發(fā)展和自我完善的實(shí)現(xiàn)。管理者選擇了管理這一特定的活動(dòng)，除了通過(guò)上述五個(gè)中介目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)滿足其自我發(fā)展和自我完善的欲望外，別無(wú)他途。自我實(shí)現(xiàn)是人的最高需求，但它并不能撇開(kāi)自我發(fā)展和自我完善去實(shí)現(xiàn)，或者說(shuō)自我發(fā)展和自我完善的過(guò)程本身就是自我實(shí)現(xiàn)。所以讓管理者個(gè)人放棄其中某一方面的中介目標(biāo)以適應(yīng)組織目標(biāo)是不可能。任何形式的道德說(shuō)教也不會(huì)用。道德說(shuō)教最多能改變?nèi)说钠茫^不可能取消某一方面的中介目標(biāo)。道德說(shuō)教的依據(jù)的選擇是從社會(huì)角的進(jìn)行的價(jià)值判斷，但它只不過(guò)是讓人克制自己的欲望，以滿足社會(huì)整體和社會(huì)成員大多數(shù)人的欲望。而后者仍是建立在個(gè)人的自我發(fā)展和自我完善這一內(nèi)在規(guī)定性的基礎(chǔ)上的，道德說(shuō)教只能讓人利己不損人，而讓人損己利人，卻不能成為一種普遍的道德規(guī)范。
兩者的目標(biāo)都不能進(jìn)行取舍，因而協(xié)調(diào)的唯一途徑就是架設(shè)由組織目標(biāo)到管理者個(gè)人的中介目標(biāo)的橋梁，使管理者直接通過(guò)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)他個(gè)人的中介目標(biāo)，進(jìn)而以滿足他自我發(fā)展、自我完善的欲望，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的“有”、“能”、“善”的需求。
建立這種關(guān)聯(lián)關(guān)系，有兩個(gè)不能相互替代的途徑。
一是把反映組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的管理效率與管理者個(gè)人的中介目標(biāo)溝聯(lián)起來(lái)，使管理效率的提高能為管理者個(gè)人的五個(gè)中介目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都帶來(lái)作用。
二是把組織的三類目標(biāo)分別與管理者個(gè)人的五個(gè)中介目標(biāo)溝聯(lián)起來(lái)，使組織目標(biāo)的任何一個(gè)方面的實(shí)現(xiàn)都能給管理者個(gè)人的五個(gè)中介目標(biāo)帶來(lái)一定的實(shí)現(xiàn)。
把二者統(tǒng)一起來(lái)，就可以做到既強(qiáng)調(diào)整體，又不忽視部分，從而使管理者同時(shí)注重組織的整體目標(biāo)和個(gè)別目標(biāo)。
建立和強(qiáng)化組織目標(biāo)和管理者個(gè)人的中介目標(biāo)的相應(yīng)關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)際上就是在社會(huì)之中創(chuàng)造一種文化環(huán)境、制度環(huán)境和組織環(huán)境，使組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能直接帶來(lái)管理者個(gè)人的中介目標(biāo)的自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)在的問(wèn)題是由誰(shuí)來(lái)建立和強(qiáng)化這種相應(yīng)關(guān)聯(lián)關(guān)系。如果這個(gè)組織不是像業(yè)主那樣，是由業(yè)主個(gè)人自主創(chuàng)立的，那么這個(gè)組織的建立就包含有二個(gè)以上的意志愿望。他們每一個(gè)人也就或多或少地?fù)碛袑?duì)這個(gè)組織活動(dòng)目標(biāo)、運(yùn)轉(zhuǎn)形式、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)等的影響和決策權(quán)力。這種權(quán)力的主體也就可以是建立強(qiáng)化這種關(guān)聯(lián)關(guān)系的行為主體，他們也就有能力在這個(gè)組織的社會(huì)范圍之內(nèi)創(chuàng)造出特有的文化環(huán)境、制度環(huán)境和組織環(huán)境，以溝聯(lián)兩類目標(biāo)。就企業(yè)而言，如果說(shuō)股東的影響能力是很有限的，那么懂事、監(jiān)事，或者合作社的社員，他們這種影響能就不僅僅是不可忽視的問(wèn)題，而且是具有決定性的作用。機(jī)關(guān)的主管部門領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)團(tuán)體的成員也都具有這種影響能力。一個(gè)國(guó)家的公民也有這種影響能力，如果他們的.民-主參政權(quán)力受到限制，他們還可以舉行武裝起義來(lái)推翻、推毀他們不能忍受的統(tǒng)治者及其所代表的文化、制度和統(tǒng)治。在現(xiàn)實(shí)中之所以存在兩者的目標(biāo)未關(guān)聯(lián)好的事實(shí)，主要是因?yàn)閷?duì)組織的文化、制度和結(jié)構(gòu)擁有組織能力的人，本身的意志目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致。比如國(guó)有企業(yè)的主管部門的領(lǐng)導(dǎo)人，他的意志目標(biāo)也仍是由他的自我發(fā)展和自我完善，及自我實(shí)現(xiàn)的“有”、“能”、“善”的需求決定的，而他所主管的國(guó)有企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的好壞并不能直接影響他的“有”“能”“善”欲望的滿足。所以他們也就并不十分關(guān)心創(chuàng)立能協(xié)調(diào)國(guó)有企業(yè)的目標(biāo)和其廠長(zhǎng)、經(jīng)理的中介目標(biāo)的文化環(huán)境、制度環(huán)境和組織環(huán)境。因而窮廟富方丈也就不避免。行政機(jī)關(guān)大都廣泛存在這一問(wèn)題，上級(jí)機(jī)關(guān)組織的領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)組織，前者作為個(gè)人的“有”“能”“善”的欲望的滿足不能通過(guò)后者的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，二者的分離造成管理效率的低下也就是必然的。
一般而言，對(duì)組織的活動(dòng)目標(biāo)、運(yùn)轉(zhuǎn)形式、規(guī)章制度和組織結(jié)構(gòu)的決策擁有這種影響能力的人，“有”“能”“善”欲望的滿足與組織越缺乏一致性，就越是難有組織目標(biāo)與管理者個(gè)人的中介目標(biāo)的協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)。擁有這種影響能力的人的數(shù)量對(duì)組織目標(biāo)與管理個(gè)人的中介目標(biāo)的協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)的好壞也有影響。一般而言，不是越多越好。人數(shù)太多，就會(huì)導(dǎo)致因?yàn)榭伞按畋丬嚒倍艞壥褂闷溆绊懩芰Γ瑥亩箖烧叩哪繕?biāo)關(guān)聯(lián)協(xié)調(diào)發(fā)生困難。二戰(zhàn)前，德國(guó)人之所以容忍希特勒，遠(yuǎn)不是因?yàn)槎颊J(rèn)為他是一個(gè)英雄或意志愿望的代表，而是因人數(shù)太多，造成的“搭便車”使人們把抵制其越軌行為的努力都留給了他人。而這個(gè)“他人”或是因?yàn)榱α坎粔?，或者這個(gè)“他人”也還在等待“便車”。關(guān)鍵是組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與擁有這種影響力的人的利害關(guān)系的大小。利害關(guān)系越大，擁有這種影響力的人就越會(huì)努力去創(chuàng)造能協(xié)調(diào)統(tǒng)一組織目標(biāo)和管理者中介目標(biāo)的環(huán)境。
在這里還存在一個(gè)組織小社會(huì)與組織環(huán)境大社會(huì)的矛盾，也就是說(shuō)管理者個(gè)人的中介目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有的是組織小社會(huì)無(wú)法辦到的，因而單有其所管理的組織的內(nèi)部文化環(huán)境、制度環(huán)境、組織環(huán)境的創(chuàng)造是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如把管理效率的提高和組織不同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況與管理者的薪金收入掛起鉤來(lái)，以滿足其發(fā)財(cái)致富對(duì)錢的需求，這很容易辦到。但其余四者的滿足卻不是可由組織內(nèi)的文化、制度、結(jié)構(gòu)所能完全提供的。事業(yè)有成對(duì)名的需要的滿足，既需要組織效率和組織目標(biāo)的縱向比較，使內(nèi)部及所屬單位滿意，認(rèn)同其成功的名，也需要組織效率和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的橫向比較，使周圍社會(huì)也會(huì)認(rèn)同其成功之名。后者顯然不能由組織本身來(lái)實(shí)現(xiàn)。官運(yùn)亨通對(duì)勢(shì)的需要的滿足更是如此。如果它已是這個(gè)組織的主管，那么它在這個(gè)組織小社會(huì)的官已升到了頂，再升就超越了這個(gè)小組織小社會(huì)的范圍，也就成了它所無(wú)能為力得了。社會(huì)擁戴對(duì)威的需求的滿足由組織小社會(huì)來(lái)提供，只要真正管理效率提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都很顯著，那么就是不成問(wèn)題的。但要組織環(huán)境的大社會(huì)都擁戴，則又超越了這個(gè)組織小社會(huì)之所能。為所應(yīng)為對(duì)權(quán)的需求的滿足限制得更緊。管理者的價(jià)值判斷或價(jià)值實(shí)踐不能超越其所管理組織的小社會(huì)之外，任何一點(diǎn)超越都是不可能的。因?yàn)楣芾碚咚J(rèn)定的應(yīng)為的事，在其所管理的組織之內(nèi)可由其所為，但在組織小社會(huì)之外，他認(rèn)為應(yīng)為之事就不能任其所為了。
很顯然這里的分析是建立在組織小社會(huì)與組織環(huán)境大社會(huì)存在一種對(duì)立關(guān)系基礎(chǔ)上的。而在現(xiàn)實(shí)中這種對(duì)立僅僅在黑-社-會(huì)組織與其環(huán)境大社會(huì)之間才存在。另外還有一種特例，即在國(guó)際舞臺(tái)上，價(jià)值觀念的差異也會(huì)造成這種對(duì)立。伊拉克的薩達(dá)姆、古巴的卡斯特羅，以及利比亞的卡扎特，他們?cè)谄鋰?guó)內(nèi)用有很廣泛的認(rèn)同，但在國(guó)際上對(duì)他們持否定態(tài)度的卻也很廣泛。除此之外，一般而言，組織小社會(huì)欲給予的，組織環(huán)境大社會(huì)也會(huì)給予。李·艾柯卡在克萊斯勒的成功，不僅獲得了克萊斯勒的股民和職員的廣泛認(rèn)同，并且在整個(gè)美國(guó)社會(huì)也獲得了廣泛的認(rèn)同，因而他才被選為世界十大新聞人物之一，并有一些人擁戴他去參與總統(tǒng)競(jìng)選。并且我們?cè)O(shè)定的組織目標(biāo)也不僅僅是盈利和內(nèi)部滿意，而且包括有社會(huì)滿意這一目標(biāo)，因而這就更有助于突破組織小社會(huì)與環(huán)境大社會(huì)之間的對(duì)立，實(shí)現(xiàn)二者的統(tǒng)一。但若在組織小社會(huì)就不能獲得廣泛認(rèn)同，那么絕不會(huì)獲得環(huán)境大社會(huì)的廣泛認(rèn)同，從而使之獲得對(duì)名、勢(shì)、威、權(quán)的需要的滿足。
既然組織小社會(huì)與環(huán)境大社會(huì)不存在絕對(duì)的對(duì)立，那么組織目標(biāo)與管理者個(gè)人的中介目標(biāo)不吻合協(xié)調(diào)，這就是組織本身縱容的了。因?yàn)閷?duì)組織的活動(dòng)目標(biāo)、運(yùn)轉(zhuǎn)形式、規(guī)章制度和組織結(jié)構(gòu)的決策擁有影響能力的人，構(gòu)造能協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)組織目標(biāo)與管理者個(gè)人的中介目標(biāo)的文化、制度和組織結(jié)構(gòu)等環(huán)境也就不會(huì)是困難的事。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十五
從“大老板”到工廠領(lǐng)班或高級(jí)職員，每位管理者都需要有明確的目標(biāo)，而且必須在目標(biāo)中列出所管轄單位應(yīng)該達(dá)到的績(jī)效，說(shuō)明他和他的單位應(yīng)該有什么貢獻(xiàn)，才能協(xié)助其他單位達(dá)成目標(biāo)。?目標(biāo)中還應(yīng)該包括管理者期望其他單位有什么貢獻(xiàn)，以協(xié)助他們達(dá)到目標(biāo)。也就是說(shuō)，目標(biāo)從一開(kāi)始就應(yīng)該強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)成果。
而這些目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的整體目標(biāo)來(lái)制定。?我發(fā)現(xiàn)有一家公司甚至向領(lǐng)班提供一份詳細(xì)的說(shuō)明，讓他不但了解自己的目標(biāo)，也了解公司的整體目標(biāo)和制造部門的目標(biāo)，結(jié)果發(fā)揮了很大的功效。盡管由于公司規(guī)模太大，領(lǐng)班的個(gè)別生產(chǎn)績(jī)效和公司總產(chǎn)量相比，有如九牛一毛，但結(jié)果聚沙成塔，領(lǐng)班的個(gè)別生產(chǎn)績(jī)效和公司產(chǎn)量仍然大幅提升。因此，如果“領(lǐng)班是管理團(tuán)隊(duì)的一份子”是我們的真心話，那么就必須說(shuō)到做到，當(dāng)他在切割石材時(shí)，他其實(shí)是在“建造一座大教堂”。
每位管理者的目標(biāo)都應(yīng)該說(shuō)明他對(duì)于公司所有經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。?顯然，并非每位管理者都能對(duì)每個(gè)領(lǐng)域有直接的貢獻(xiàn)。例如，營(yíng)銷主管對(duì)于提升生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)可能非常有限，但是如果我們并不期望每位管理者和他所管轄單位對(duì)于影響企業(yè)生存繁榮的某個(gè)領(lǐng)域有直接貢獻(xiàn)的話，就應(yīng)該明確說(shuō)明。管理者應(yīng)該明白，他在不同領(lǐng)域所投入的努力和產(chǎn)出的成果之間必須達(dá)到平衡，企業(yè)才能發(fā)揮經(jīng)營(yíng)績(jī)效。因此，必須一方面讓每個(gè)職能和專業(yè)領(lǐng)域都能發(fā)揮得淋漓盡致，另一方面也要防止不同單位各據(jù)山頭，黨同伐異，彼此嫉妒傾軋。同時(shí)，也必須避免過(guò)度強(qiáng)調(diào)某個(gè)重要領(lǐng)域。
為了在投入的努力中求取平衡，不同領(lǐng)域、不同層次的管理者在制定目標(biāo)時(shí)，都應(yīng)該兼顧短期和長(zhǎng)期的考慮。而且，所有的目標(biāo)也應(yīng)該包含有形的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理者的組織和培養(yǎng)，以及員工績(jī)效、態(tài)度和社會(huì)責(zé)任等無(wú)形的目標(biāo)。
我是蘭夫ta38的學(xué)員，做手機(jī)生意，沒(méi)有上蘭夫教練技術(shù)以前，怎樣管理好企業(yè)，怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，一直困擾著我，是蘭夫教練技術(shù)讓我懂得了如何才能成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者。
體育教練的目標(biāo)就是讓運(yùn)動(dòng)員獲得運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目金牌，教練型管理者的目標(biāo)就是協(xié)助員工提升業(yè)績(jī)。員工的成功，是管理者的成功。正如杰克·韋爾奇所說(shuō)：偉大的ceo就是偉大的教練！
蘭夫公司的教練技術(shù)，使我懂得了目標(biāo)管理的重要性。原來(lái)我為每位員工制定一樣的任務(wù)量（目標(biāo)），采取強(qiáng)制性的方式分配給每一個(gè)員工，在目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程中，不注重細(xì)節(jié)，只到月底進(jìn)行考核，員工對(duì)所下的目標(biāo)根本不知道如何達(dá)成，因此工作起來(lái)就缺乏積極性和主動(dòng)性?，F(xiàn)在我用在教練技術(shù)中學(xué)到的：發(fā)問(wèn)、聆聽(tīng)、區(qū)分回應(yīng)的方式幫助每個(gè)員工理清現(xiàn)狀，建立愿景，激勵(lì)挑戰(zhàn)每一個(gè)員工自愿的制定目標(biāo)，并把目標(biāo)細(xì)分化，月目標(biāo)細(xì)分到周目標(biāo)，周目標(biāo)細(xì)分到日目標(biāo)，并且用關(guān)鍵價(jià)值鏈的方式幫助員工找到行動(dòng)目標(biāo)，讓每個(gè)人知道自己每天接待多少顧客才有可能完成目標(biāo)，在目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程中，進(jìn)行行動(dòng)后的跟進(jìn)，去發(fā)現(xiàn)員工的薄弱環(huán)節(jié)和提升點(diǎn)，及時(shí)支持員工修正自己的行為，并針對(duì)薄弱點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工工作熱情高漲，達(dá)成目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性也有了很大的'提高。例如：在07年最后的兩天里，我挑戰(zhàn)全體銷售人員10萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額目標(biāo)，最終在大家的共同努力下成功完成！
教練技術(shù)讓我懂得了如何更好的管理團(tuán)隊(duì)。剛剛開(kāi)始的時(shí)候，員工在完不成挑戰(zhàn)目標(biāo)時(shí)就會(huì)退縮，說(shuō)壓力太大，有的干脆放棄目標(biāo)，我行我素，結(jié)果不如不制定目標(biāo)的時(shí)候銷量好。搞的員工都反對(duì)我去學(xué)習(xí)，說(shuō)我是神經(jīng)病等等。經(jīng)過(guò)細(xì)心的分析得出我和員工不在一個(gè)頻道上，員工無(wú)法接受這種方式的挑戰(zhàn)！在他們的信念系統(tǒng)里挑戰(zhàn)是受到排斥的，只有改變這種信念才可以適應(yīng)這種方式。所以送員工去學(xué)習(xí)就成為了重中之重。為此，我安排6名員工參加了《卓越團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn)，安排5名員工參加了ta37的共托活動(dòng)。從中她們學(xué)到了很多，包括：責(zé)任、信任、活在當(dāng)下、付出是一種享受、團(tuán)隊(duì)凝聚才有力量等等！每個(gè)人都充滿了激-情，和我達(dá)成了共頻。這樣再去挑戰(zhàn)她們就更加容易了！我記得很清楚，學(xué)習(xí)《卓越團(tuán)隊(duì)》的六名員工回來(lái)的時(shí)候，身上充滿了激-情和活力；走進(jìn)辦公室的那一刻，我發(fā)現(xiàn)六個(gè)人的精神面貌煥然一新，店長(zhǎng)抱住我說(shuō)：“謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我明白打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要感情的投入和相互真誠(chéng)的信任與無(wú)私的支持！我一定會(huì)打造一支高凝聚團(tuán)隊(duì)”！之后在賣場(chǎng)的每個(gè)角落充分的發(fā)揮著她們的能量，也感染了周邊的所有人，現(xiàn)在再挑戰(zhàn)目標(biāo)到執(zhí)行過(guò)程都很輕松的可以達(dá)到了。
現(xiàn)在大家心里有什么迷茫都愿意來(lái)找我聊聊。我用教練技術(shù)的方式為其理清現(xiàn)狀，看清事實(shí)，找到方向。用刪減法、破框法、松動(dòng)法在其不知不覺(jué)中找到了解決的辦法！成為了賣場(chǎng)中最親切的人，成為了所有員工的知心朋友！
用教練技術(shù)管理企業(yè)讓我真實(shí)感覺(jué)到管理工作變的輕松了，也簡(jiǎn)單了很多！
從公司治理的角度來(lái)看，正是一系列的目標(biāo)構(gòu)成的一個(gè)目標(biāo)體系傳達(dá)到所有者對(duì)其經(jīng)營(yíng)代理人的期望意志。企業(yè)所有者以roe為目標(biāo)要求最高管理者，最高管理者以資金周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品利潤(rùn)率、經(jīng)營(yíng)杠桿為目標(biāo)來(lái)要求其手下的生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)重，如此逐級(jí)下達(dá)，直到最基層員工的直接與其工資待遇掛鉤的各種獎(jiǎng)懲指標(biāo)。
我完全同意作者在文中表達(dá)的觀點(diǎn)，即管理層應(yīng)當(dāng)就企業(yè)的目標(biāo)與員工進(jìn)行溝通、從而通過(guò)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同來(lái)達(dá)到激勵(lì)員工的目的。但是，作為管理者，過(guò)分地要求員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)持有認(rèn)同是沒(méi)有道理，也是不完全可行的，以員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同作為評(píng)價(jià)企業(yè)管理水平和企業(yè)文化先進(jìn)與否也是不合理的。
員工作為普通的經(jīng)濟(jì)人，追求其自身利益的最大化才是其工作的動(dòng)機(jī)，因此，管理者在制定目標(biāo)時(shí)不僅要考慮如何把企業(yè)目標(biāo)分解成員工的工作目標(biāo)，更應(yīng)該適應(yīng)、協(xié)調(diào)企業(yè)的目標(biāo)與員工的目標(biāo)；應(yīng)該讓企業(yè)的目標(biāo)去支撐員工的個(gè)人目標(biāo)，而不是在為員工制定其個(gè)人目標(biāo)后通過(guò)包括溝通在內(nèi)的各種方式再來(lái)達(dá)到使員工認(rèn)同的目的。目標(biāo)的內(nèi)在有效性和外在有效性表明目標(biāo)不僅是管理者要求員工做出承諾，員工也會(huì)要求管理做出相應(yīng)的承諾。
目標(biāo)的內(nèi)在有效性是指通過(guò)一系列的分解之后，從roe到每個(gè)員工的績(jī)效考核指標(biāo)必須是相互一致的。從上自下，roe的壓力必須公平地傳遞到每個(gè)員工身上從而確保每個(gè)員工都承擔(dān)了其作為企業(yè)成員應(yīng)盡的義務(wù)，否則企業(yè)的管理者就難以完成所者對(duì)其代理人的期望。同時(shí)從下自上，每個(gè)員工所承擔(dān)的責(zé)任都不應(yīng)該與其個(gè)人目標(biāo)和利益相互沖突，否則，為了確保自己的利益優(yōu)先得到滿足，員工就會(huì)失去為企業(yè)努力工作的動(dòng)力，從而影響企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理者與員工之間尋求目標(biāo)體系的共同點(diǎn)的過(guò)程實(shí)際上也是就目標(biāo)的達(dá)成相互承諾的過(guò)程。
目標(biāo)的外在有效性則是指績(jī)效考核指標(biāo)的科學(xué)性，即只要全部員工達(dá)到了對(duì)其考核指標(biāo)的要求，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就一定是必然的結(jié)果。因此，績(jī)效考核指標(biāo)體現(xiàn)所有者對(duì)roe的最終要求的同時(shí)，還對(duì)管理者在目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)提出了更高的要求，即必須確?？?jī)效考核指標(biāo)體系能夠正確地引導(dǎo)每個(gè)員工的工作，指導(dǎo)每個(gè)員工應(yīng)該努力的方向，只要員工兌現(xiàn)對(duì)其責(zé)任目標(biāo)的承諾，管理者就必須兌現(xiàn)其對(duì)員工的個(gè)人利益做出的承諾。在這種情況下，績(jī)效考核變得更為透明、公平和高效，圍繞績(jī)效考核而進(jìn)行的提高員工工作效率與效果的各種努力也會(huì)更加得到員工的支持和理解。
管理的最高境界就是把例外事情的處理日常化，并設(shè)計(jì)出一套'idiot-proof'的管理系統(tǒng)，不管怎么流水的兵，都可以在這個(gè)鐵打的營(yíng)盤里各盡其能。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十六
20xx年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。對(duì)于當(dāng)今的金融危機(jī)，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈而且是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，想讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為了自己的未來(lái)，有著重要的戰(zhàn)略意義。所以，我訂立了2015年管理者個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1．明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2．制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
4.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營(yíng)建和-諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)部門，讓培訓(xùn)工作成為2015年個(gè)人工作計(jì)劃的重點(diǎn),加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5．工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民-主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者）
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己, 糾正自己的缺點(diǎn). 認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn). 更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我的20xx年工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，2015年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。
“你生命中最重要的兩個(gè)日子，一個(gè)是你出生的日子，一個(gè)是你知道你為什么出生的日子?！?/p>
——馬克·吐溫
盡管越來(lái)越多的人認(rèn)可目標(biāo)的重要性，但依然存在著很多問(wèn)題。從通用電氣到美國(guó)女童子軍團(tuán)，我們發(fā)現(xiàn)，只有不到?20%?的管理者對(duì)自己的個(gè)人目標(biāo)有很清晰的認(rèn)識(shí)，能具體說(shuō)出目標(biāo)的人更是鳳毛麟角。他們可以清楚地說(shuō)出企業(yè)使命：比如，谷歌的宗旨是“組織全球的信息，實(shí)現(xiàn)全球共享”，嘉信理財(cái)（?charles schwab）的目標(biāo)是“成為個(gè)人投資者永遠(yuǎn)的朋友”。但是當(dāng)我們要求高管描述個(gè)人目標(biāo)時(shí)，他們通常泛泛而談，說(shuō)些空話：“幫別人變得更優(yōu)秀”，“保證成功”，“給員工授權(quán)”。他們中幾乎沒(méi)有人擁有明確的計(jì)劃，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。最終，他們禁錮了自己的雄心，大多無(wú)法實(shí)現(xiàn)事業(yè)和生活上的抱負(fù)。
在本文中，我們將說(shuō)明如何定義目標(biāo)，制定影響力計(jì)劃，獲得切實(shí)的結(jié)果，引導(dǎo)你將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為影響力。
什么是目標(biāo)？
大部分人入土?xí)r仍然帶著未演奏過(guò)的人生樂(lè)章。
——奧利弗·溫戴爾·荷馬
從核心來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)源于自我認(rèn)知，也就是“你是誰(shuí)”。目標(biāo)不是一個(gè)你已經(jīng)完成的項(xiàng)目清單：教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、掌握的技能等。以本文作者為例：斯科特是一位擁有?mba?學(xué)歷和博士學(xué)位的陸軍，但這不是他的`目標(biāo)。他的目標(biāo)是“幫助其他人過(guò)上更有意義的生活”。目標(biāo)不是囿于目前工作或者所屬機(jī)構(gòu)的職業(yè)頭銜，也絕不是用專業(yè)詞匯堆砌的滴水不漏的說(shuō)辭。目標(biāo)應(yīng)該是具體化個(gè)性化的，只跟你自己產(chǎn)生共鳴。它不必是宏圖偉業(yè)（“拯救鯨魚”或是“戰(zhàn)勝饑荒”），也不必是你覺(jué)得本應(yīng)做到的事情。目標(biāo)是你不自覺(jué)就會(huì)去做的事。事實(shí)上，目標(biāo)也不一定要討大家喜歡（“我要做人群中的荊棘，讓他們無(wú)法停止前進(jìn)的腳步！”）。
如何找到目標(biāo)？
除了你自己，不要成為任何人。面對(duì)這個(gè)竭盡全力、不分日夜想把你變成別人的世界，這樣做意味著迎接人類最艱苦的戰(zhàn)斗——永不停息，戰(zhàn)斗到底。
——?e. e.?卡明斯
要想找到你的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)并不容易。每天，我們不停地接受信息轟炸（來(lái)自于父母、上司、廣告商、名人），外界告訴我們應(yīng)該做什么樣的人（更聰明、更強(qiáng)壯、更富有），告訴我們應(yīng)該做什么樣的領(lǐng)導(dǎo)（授權(quán)于他人、在幕后引導(dǎo)、真誠(chéng)、分權(quán)）。在當(dāng)今世界，想找出“你是誰(shuí)”都非常困難，更不必說(shuō)“做自己”。但是我們的經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)你清楚知道自己是誰(shuí)的時(shí)候，接下來(lái)的一切都會(huì)自然而然地發(fā)生。
首先你要發(fā)掘自己的人生故事，尋找共同脈絡(luò)和主題。這么做的目的是定義你的本質(zhì)、終身優(yōu)勢(shì)、價(jià)值和愛(ài)好——這些追求能給予你力量，帶給你歡樂(lè)。我們用過(guò)多種提示方法，發(fā)現(xiàn)其中三種最為有效：
你在孩提時(shí)期最愛(ài)干什么？談?wù)劗?dāng)時(shí)的感受。
你人生中兩次最具挑戰(zhàn)的經(jīng)歷是什么？它們對(duì)你產(chǎn)生了怎樣的影響？
現(xiàn)在生活中的愛(ài)好是否能幫助你體現(xiàn)自己的價(jià)值？
我們強(qiáng)烈建議以小組形式討論這幾個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)人們難以自己定義領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)。如果沒(méi)有可信的同事或者朋友當(dāng)鏡子的話，人們很難清晰照出自己的形象。
這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后，你要嘗試做一個(gè)清楚簡(jiǎn)練的陳述：“我的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)是?_______??！北仨氂米约旱脑拋?lái)說(shuō)。這些詞語(yǔ)要能反映出你的本質(zhì)，而且必須能敦促你采取行動(dòng)。
當(dāng)你回顧你的經(jīng)歷時(shí)，會(huì)看到一條貫穿始終的主線。順著這條線，你就能發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
如何將目標(biāo)變行動(dòng)？
人生真正的快樂(lè)，在于對(duì)自我認(rèn)同之崇高理想的不懈追求。
——蕭伯納
確認(rèn)自己的目標(biāo)至關(guān)重要，但只嘴上說(shuō)說(shuō)是不夠的。你必須要描繪出在你的世界里，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)將產(chǎn)生怎樣的影響。跟語(yǔ)言相比，行動(dòng)才是關(guān)鍵所在。當(dāng)然，實(shí)際生活中任何人都不可能百分之百實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。但是通過(guò)努力和精心的計(jì)劃，我們可以更頻繁、更有意識(shí)、更投入、更高效地完成目標(biāo)。
從目標(biāo)到影響力的計(jì)劃跟傳統(tǒng)的發(fā)展計(jì)劃不同，主要反映在以下幾個(gè)重要的方面：新計(jì)劃針對(duì)的是領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)，而不是企業(yè)或者事業(yè)目標(biāo)。它全面涉及事業(yè)和個(gè)人生活，而非只注重工作，卻忽略家庭、個(gè)人興趣和工作之外的承諾。它是一個(gè)記錄，目標(biāo)明確、語(yǔ)意深長(zhǎng)，只針對(duì)自己而不是其他任何人。它幫助你預(yù)見(jiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（3?到?5?年）的長(zhǎng)期機(jī)遇，然后從那里倒推回來(lái)，幫你設(shè)立具體的目標(biāo)（?2?年、?1?年、?6?個(gè)月、?3?個(gè)月、30?天），最后一步步實(shí)現(xiàn)。
很多人會(huì)問(wèn)：“如果我今天正在做的事情跟領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)無(wú)關(guān)怎么辦？我怎么從現(xiàn)在這樣變成理想的樣子？”，有兩種方法可以解決這個(gè)問(wèn)題。首先，考慮能否重寫對(duì)工作的定義，或改變完成某些任務(wù)的方式，使之可以體現(xiàn)你的目標(biāo)。其次，考慮去做一些百分之百和你目標(biāo)一致的事情。
現(xiàn)在我們落實(shí)到更具體的細(xì)節(jié)。在接下來(lái)的?6?個(gè)月、?3?個(gè)月、?30?天你要為實(shí)現(xiàn)?1?年期目標(biāo)采取哪些重要步驟？幾乎所有管理學(xué)科都提到，從改變的熱情落實(shí)到真正的創(chuàng)新，成功完成每個(gè)小細(xì)節(jié)都非常重要。細(xì)化你的步驟，但不要寫下所有工作要求。根據(jù)你明確的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)和雄心，列出最重要的事或者結(jié)果?；蛟S你會(huì)注意到，一些任務(wù)不再像之前看起來(lái)那么緊要，反倒是那些不受重視的事情才應(yīng)該優(yōu)先處理。另外，把計(jì)劃轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)還需的一個(gè)關(guān)鍵關(guān)系——確定兩到三個(gè)能幫助你更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)的人。
高管們認(rèn)為，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為影響力的計(jì)劃幫助他們?cè)趯?duì)待短期和長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí)可以保持真我，激發(fā)勇氣，堅(jiān)持承諾，集中精力。當(dāng)他們沮喪或者疲憊時(shí)，就會(huì)拿出這些計(jì)劃看一看，提醒自己所要追求的目標(biāo)和取得成功的方法。
什么造就了最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)？他們中的每一個(gè)對(duì)世界、行業(yè)、何事可為何事不可為都有自己的看法。他們個(gè)人的洞察創(chuàng)造巨大的價(jià)值，產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。他們都有各自獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)。要想成為一名真正高效的領(lǐng)導(dǎo)者，你也必須明確目標(biāo)，付諸行動(dòng)。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十七
20--年2月6日伴隨著新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)。現(xiàn)我將20--年工作狀況匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠(chéng)懇，不厭煩，對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。
1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;。
3、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)。
三、在銷售中總結(jié)如下：
1、接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識(shí)。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我先肯定的說(shuō)有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十八
1、專注結(jié)果
（2）高效的管理者不糾纏細(xì)節(jié)問(wèn)題，統(tǒng)攬全局，關(guān)注結(jié)果
（3）親力親為的管理者會(huì)陷入日常瑣事，常感到心身疲憊
2、眼觀大圖
（1）要點(diǎn)：注重整體利益；明確個(gè)體價(jià)值；提升綜合能力；運(yùn)用動(dòng)態(tài)思考
（2）提升綜合能力需要：充分了解jrv法則；對(duì)職位所需的技能有一個(gè)學(xué)習(xí)方向；了解“不同管理層所需技能的側(cè)重點(diǎn)分布”
3、緊扣要事
（1）經(jīng)理人忙亂的原因
（2）緊扣要事的方法
（二）團(tuán)隊(duì)習(xí)慣
1、發(fā)展優(yōu)勢(shì)
（1）要點(diǎn)：了解下屬優(yōu)勢(shì)；發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì)；避免刻意找茬；“但是”后放優(yōu)勢(shì)
2、集思廣益
要點(diǎn)：鼓勵(lì)下屬參與討論；欣賞下屬不同意見(jiàn)；集中聆聽(tīng)慢做決定；會(huì)中不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)
3、創(chuàng)造信任
要點(diǎn)：坦誠(chéng)相待；勇于認(rèn)錯(cuò)；以身作則
二、優(yōu)秀管理者的四項(xiàng)基本功
1、制定計(jì)劃
（1）要點(diǎn)：目標(biāo)---計(jì)劃的前提；資源---計(jì)劃的依據(jù)/決策---計(jì)劃的關(guān)鍵
（2）工具：工具1——t字型評(píng)估法；工具2——六頂思考帽
2、組織分派
要點(diǎn)：五種組織架構(gòu)；八大分派步驟；七大分派原則
3、卓越領(lǐng)導(dǎo)
要點(diǎn)：連續(xù)統(tǒng)一體理論；管理方格圖；情景管理理論；魅力領(lǐng)導(dǎo)理論
4、有效控制
要點(diǎn)：控制金律；控制工具；評(píng)估面談。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之一：具有令人尊敬的人格魅力
泥人將具有令人尊敬的人格魅力列為優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之首，是因?yàn)闆](méi)有人喜歡在一個(gè)道德品質(zhì)存在問(wèn)題的人手下干活，要成為優(yōu)秀的管理者，必然不能去做違背道德準(zhǔn)則的事。暗地里搞你一下，整他一下，這樣的人也許能獲得一時(shí)的成功，但他絕不是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，而且說(shuō)不定有一天會(huì)被別人整死。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之二：掌握管理學(xué)理論
具有管理學(xué)理論指導(dǎo)的管理者，才可能是一個(gè)正規(guī)兵，完全憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、道聽(tīng)途說(shuō)獲取管理方法的管理者只能說(shuō)是一個(gè)土八路。有時(shí)候，土八路也能打勝仗，但不具有可復(fù)制性。科學(xué)的管理方法將指導(dǎo)管理者選擇使用合適的管理工具、管理手段應(yīng)對(duì)變幻莫測(cè)的現(xiàn)實(shí)世界。土八路憑借自己的經(jīng)驗(yàn)及腦袋去應(yīng)對(duì)，難免會(huì)出現(xiàn)各種差錯(cuò)。通過(guò)掌握科學(xué)的管理學(xué)理論，建立適合本企業(yè)的可復(fù)制的管理體系，是優(yōu)秀管理者的必備素質(zhì)。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之三：具有創(chuàng)新的管理思路
優(yōu)秀的管理者必須要有創(chuàng)新的管理思路，絕對(duì)不能人云亦云，僅僅做好手頭的工作并不需要太多的管理思路，但如果要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去獲得更新的成果、創(chuàng)造新的價(jià)值則必須要有創(chuàng)新的管理思路，能想常人所不能想,能不斷地有新的思維火花出現(xiàn)。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之四：強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力
一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須要有強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力，能向上要資源，向下要成果。一個(gè)管理者掌握了管理學(xué)理論，有了管理思路，還需要能將自己的思想巧妙地表達(dá)出去，能讓上級(jí)認(rèn)同你的思路，能讓下屬執(zhí)行你的指令。
舉個(gè)例子，你認(rèn)為你的部門需要搞一次活動(dòng)激勵(lì)一下士氣，如果你直白地和老總說(shuō)我們部門要搞一次活動(dòng)，你的上級(jí)可能會(huì)否決你的想法；如果你寫一份書面的申請(qǐng)，列出申請(qǐng)的理由，效果可能會(huì)好一些，但還是可能被否決；如果你去找老總，說(shuō)：最近我們部門員工加班比較多，士氣不夠高，有沒(méi)有什么好的辦法來(lái)提高一下士氣？這時(shí)，你的老總會(huì)幫你出主意，“建議你們搞個(gè)活動(dòng)”。這里運(yùn)用了一個(gè)小小的技巧，就是讓你的老板來(lái)做決策。
人際協(xié)調(diào)能力中最主要的就是說(shuō)服他人的能力，優(yōu)秀的管理者應(yīng)掌握這個(gè)能力。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之五：善于自我包裝
優(yōu)秀的管理者還需要能進(jìn)行自我包裝，通過(guò)個(gè)人外表形象的包裝，樹(shù)立管理者職業(yè)化的形象，通過(guò)演講、著作等內(nèi)在思想的表達(dá)，樹(shù)立管理者管理內(nèi)涵的形象。管理者的內(nèi)在形象和外在形象有助于幫助管理者建立暈輪效應(yīng)，提高個(gè)人影響力，使下屬員工愿意跟隨管理者。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之六：善于激勵(lì)下屬和自我激勵(lì)
激勵(lì)是人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，是否善于激勵(lì)下屬，直接影響下屬的工作績(jī)效。許多管理者是技術(shù)出身，缺乏與人交往的經(jīng)驗(yàn)于技巧，在激勵(lì)下屬的技巧方面業(yè)相當(dāng)缺乏。一個(gè)優(yōu)秀的管理者一定要能在不同的場(chǎng)合表現(xiàn)出與情境一致的行動(dòng)和語(yǔ)言。在該放開(kāi)的時(shí)候一定要放得開(kāi)，給下屬以動(dòng)力。
同時(shí)，每個(gè)人潛意識(shí)里都有偷懶的動(dòng)機(jī)，包括管理者本身，優(yōu)秀的管理者要善于自我激勵(lì)，給自己以動(dòng)力。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之七：身先士卒
“同志們，跟我沖！”與“弟兄們，給我沖！”是完全兩樣，優(yōu)秀的管理者要帶著你的團(tuán)隊(duì)一起沖，而不是讓你的團(tuán)隊(duì)去沖，自己卻在后面休息。敢于與團(tuán)隊(duì)成員一起沖，一方面給團(tuán)隊(duì)成員以士氣的鼓舞和無(wú)形的動(dòng)力，另一方面，由于你掌握了其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，項(xiàng)目容易受控，不會(huì)出現(xiàn)偏差，同時(shí)也可以使你的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)因?yàn)檎莆樟四承╆P(guān)鍵技術(shù)而尾巴翹得太高。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之八：善于虛實(shí)結(jié)合
優(yōu)秀的管理者切忌要虛實(shí)結(jié)合，千萬(wàn)不要什么事情都太實(shí)在，在上級(jí)面前，要善于總結(jié)自己的工作，善于提煉與提升，在并行部門之間要善于表現(xiàn)與推卸責(zé)任，否則你可能會(huì)在辦公室政治中死得很慘。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之九：敏銳的洞察力
優(yōu)秀的管理者需要有敏銳的洞察力，能從一些蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能跟蹤問(wèn)題，提出應(yīng)對(duì)方案。這些洞察力包括：能識(shí)別員工離職意向、能識(shí)別他人對(duì)你的不滿，能識(shí)別他人對(duì)你的陰謀等。對(duì)周圍的事物和異常要保持一定的敏感性，否則被別人賣了你還可能替他數(shù)錢。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之十：至少有一技之長(zhǎng)
在國(guó)內(nèi)的企業(yè)中做管理者，至少需要有一技之長(zhǎng)，技術(shù)出身的不要對(duì)完全拋棄技術(shù)，銷售出身的還要能對(duì)銷售保持興趣，失去了一技之長(zhǎng)的管理者，可能會(huì)虎落平陽(yáng)被人欺。
泥人總結(jié)了優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)，如果你是一個(gè)管理者或者即將步入管理崗位的員工，可以對(duì)照檢查一下是否具有一個(gè)優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)。
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領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
包括領(lǐng)導(dǎo)者的思想、品德、氣質(zhì)、性格、能力、知識(shí)、風(fēng)度等等。是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)存品格和外在能力的綜合體現(xiàn)。
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)如下：
1、品質(zhì)素質(zhì)：
政治上要堅(jiān)強(qiáng)。必須有高度的事業(yè)心，必須有高度的為事業(yè)獻(xiàn)身的崇高精神。維護(hù)自己的人格、國(guó)格，不故意破壞他人的。不故意為同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使絆。
工作要勤奮。辦事公道，作風(fēng)正派，不謀私利，不徇私情，不利用工作之便為個(gè)人打小算盤；堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確的原則，不傳播虛假的、引人步入歧途的容易使人產(chǎn)生誤解的信息。
品德要高尚。領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)待自己的公眾不論其地位高低、財(cái)力大小、堅(jiān)持一視同仁，公平地對(duì)待過(guò)去和現(xiàn)在的客戶，公正地對(duì)待下屬、同事、同行等；所作所為，要符合企業(yè)、公眾、社會(huì)的利益。
2、知識(shí)素質(zhì)
這方面太廣了，主要有以下幾部分組成：
（1）、相關(guān)的學(xué)科知識(shí)。包括政治法執(zhí)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人際關(guān)系理論、大眾傳播學(xué)、新聞學(xué)、企業(yè)文化等等學(xué)科知識(shí)。
（2）、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí)。包括領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、傳播效果評(píng)估、危機(jī)處理、商業(yè)談判、演講技巧以及會(huì)議組織等等。
3、能力素質(zhì)。能力是指能夠積極向上地影響人的行為的心理因素。必須具備有一定的組織能力、交際能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、分析判斷能力和用人能力等等。
（1）、組織能力。指策劃、指揮、安排、調(diào)度的能力。包括把個(gè)體，組織成為善戰(zhàn)的團(tuán)體。
（2）、社交能力。具體到社會(huì)交往中是善于待人接物，善于領(lǐng)會(huì)別人的意愿，要知己知彼，客觀、公道、正派。
（3）、決策能力。指對(duì)未來(lái)活動(dòng)的方向，目標(biāo)、原則，以及程序、途徑，手段、措施所做出的選擇的決定。必須要善于判斷，善于分析、善于創(chuàng)造。
（4）、創(chuàng)新能力。指領(lǐng)導(dǎo)者以超?；蚍闯Ｒ?guī)的眼界、方法去觀察、思考問(wèn)題，提出與眾不同的解決問(wèn)題的方案、程序或重新組合已有知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，獲取創(chuàng)造性的.思維成果。
（5）、 用人能力。就是領(lǐng)導(dǎo)者按照決策及其實(shí)施計(jì)劃組織人力、財(cái)力、物力，協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的能力。主要有三方面：a、廣納賢士。b、用人所長(zhǎng)。c、任人唯賢。
4、心理素質(zhì)。主要有：a,較完善的人格。表現(xiàn)為：a有敏銳準(zhǔn)確觀察力;b對(duì)自己和生活有正確的理解。c有很強(qiáng)的寬容力；d尊重他人；e、不嫉妒她人的成功。不訕笑別人的失敗。
b 、善于轉(zhuǎn)換角色。
c、外緊內(nèi)松的防衛(wèi)心理。
d、富有使命感和同情心。
一個(gè)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)能勝任不斷變化的外界環(huán)境和日益加重的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，因此，還必須具有強(qiáng)壯的身體、充沛的精力，以及勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的魄力。
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正直，胸懷，勤奮，耐力，等等。
施樂(lè)公司的總經(jīng)理阿萊爾說(shuō)：“我們希望雇傭那些能夠在頭腦中同時(shí)兼顧兩方面事情的人― 既能為自己的部門著想，又能夠把公司當(dāng)作一個(gè)整體來(lái)看待?！?/p>
優(yōu)秀的管理者眼觀全局，著眼于整體。優(yōu)秀的管理者不僅有自己的全局觀，他還會(huì)盡一切努力讓下屬了解什么是整體。
我們?cè)谇懊嬖?jīng)講到管理者的一個(gè)角色是“指揮家”。指揮家是一些什么樣的人？他自己未必是最好的鋼琴家，未必是最好的小提琴手，但他卻有能力讓這些各懷絕技的音樂(lè)家從整體上理解一部樂(lè)曲，他能夠讓這么多不同的聲音匯集成一個(gè)動(dòng)聽(tīng)的、完整的作品。
關(guān)注整體，服從整體，又是一個(gè)簡(jiǎn)單的、做人做事的道理，以至于當(dāng)我們討論它時(shí)，許多人會(huì)質(zhì)問(wèn)，你不能講得再深些嗎？但我相信做管理的道理就像下面這一篇伊索寓言告訴我們的一樣簡(jiǎn)單：
一個(gè)主人趕一匹馬和一頭驢子趕集。
出于對(duì)馬的愛(ài)護(hù)，主人把所有的東西都放在了驢背上。驢子吃力地走了一段路，就和馬商量，問(wèn)他能否幫助背一些東西，以減輕負(fù)擔(dān)。
馬認(rèn)為主人己經(jīng)做了分工，驢子的事情和自己無(wú)關(guān)。
走不了多久，驢子被累死了。主人不得不把所有的東西放在馬背上。這個(gè)時(shí)候，馬后悔當(dāng)初沒(méi)有接受驢子的建議。
很多時(shí)候，我們作為管理者表現(xiàn)得并不比寓言中的馬或主人聰明。
不關(guān)注整體，在管理上的表現(xiàn)有以下三點(diǎn)：
第一種表現(xiàn)為本位主義?！拔沂侨肆Y源經(jīng)理。你說(shuō)的事情不歸我管。雖然我有義務(wù)為你的部門招聘人員，但你得給我足夠的時(shí)間一一你怎么也得提前一個(gè)月告訴我吧？你總得給我詳細(xì)地寫下來(lái)你要什么樣的人吧？如果你不告訴我這些，我沒(méi)法為你服務(wù)?！边@些話都沒(méi)有錯(cuò)，卻不是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理做事應(yīng)有的態(tài)度。
第一種表現(xiàn)為完美主義。我們也都見(jiàn)過(guò)許多這樣的管理者：“我們己經(jīng)約定了我的任務(wù)，它是神圣的，我正在盡全力把它完成得完美。你不能改變給我的條件，你如果變了，我沒(méi)有辦法做下去了”。這些話同樣有道理，卻不能幫助企業(yè)發(fā)展。同樣，產(chǎn)生這種錯(cuò)誤的根源是這樣的管理者眼中放在首位的不是整體，而是自己。
第三種表現(xiàn)是純粹專家。我只是一個(gè)會(huì)計(jì)，你說(shuō)的生產(chǎn)上的事情與我無(wú)關(guān)；我只是一個(gè)銷售經(jīng)理，你說(shuō)的人事上的事與我無(wú)關(guān)；我只是人力資源經(jīng)理，成本的事情與我無(wú)關(guān)… … 我們看到的僅僅是自己眼前的東西，而看不到企業(yè)作為一個(gè)整體。
我相信是不關(guān)注要點(diǎn)，眉毛胡子一把抓。
所有做出偉大成就的人，都是專注于某一件事，某一個(gè)任務(wù)，某一個(gè)問(wèn)題，時(shí)常達(dá)到入迷的地步，甚至病態(tài)。從陳景潤(rùn)到愛(ài)因斯坦，從卡拉揚(yáng)到莫扎特，無(wú)一例外。而我們大部分管理者心目中的英雄，則是日理萬(wàn)機(jī)、精力充沛，似乎我們只要有足夠的精力，就可以打發(fā)一切的事情。
但實(shí)際上我們真正能夠處理好的事情極其有限。心理學(xué)家彌勒曾寫了一本書，《神奇的數(shù)字：7 加/減2 》，他認(rèn)為一個(gè)人同時(shí)能處理的事情通常不超過(guò)7件；要想處理好事情，最好是少于7-2 = 5件事情。
為什么我們做的事情少了，我們反而能做出更好的效果來(lái)？
因?yàn)椤叭绻阋淮沃蛔鲆患虑椋忝刻於紩?huì)有足夠的時(shí)間做任何一件事；但是如果全一次做兩件事情，你一年都不會(huì)有足夠的時(shí)間”（一位十七世紀(jì)的英國(guó)政治家這么說(shuō)）。
就我自己的觀察，大部分的管理者把大部分的時(shí)間都花在了一些細(xì)枝末節(jié)上面。而真正需要關(guān)注的事情反而沒(méi)有給子足夠的關(guān)注。
如何才能把精力放在要點(diǎn)上？
關(guān)鍵是我們要明白什么是要點(diǎn)。通常，我們會(huì)認(rèn)為緊急的事情是必須抓的事情。但緊急的事情大部分情況下并不是重要的事情。大部分重要的事情并不緊急，例如我們企業(yè)的整體，我們的戰(zhàn)略是什么。你可以今天把它定下來(lái)，也可以明天定下來(lái)，但它的重要性不言而喻。
杜拉克在教授管理學(xué)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)設(shè)下一個(gè)陷阱，讓學(xué)生填空：
有效的管理者首先要做的是最重要的事情。（ ）做第二重要的事情。
大部分人都會(huì)在（ ）中填上第二或者其次。
而正確答案卻是（不），不做第二重要的事情。
如果你掌握了這條原則，你一定能做到關(guān)注要點(diǎn)。
一、關(guān)愛(ài)激勵(lì)法：
關(guān)愛(ài)激勵(lì)法就是對(duì)員工進(jìn)行關(guān)懷，愛(ài)護(hù)來(lái)激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性的激勵(lì)方法。它屬于情感方面的內(nèi)容，是"愛(ài)的經(jīng)濟(jì)學(xué)"。即勿投入資本，只要注入關(guān)心、愛(ài)護(hù)等情感因素，就能獲得產(chǎn)出。
二、尊重激勵(lì)法：
尊重激勵(lì)法就是樂(lè)于向下屬征求意見(jiàn)，需要以重要有功之臣的做法來(lái)使員工感到自己對(duì)組織的重要性，并且表明你很在乎他們想法的一種激勵(lì)方法。
三、情緒激勵(lì)法：
情緒激勵(lì)法就是通過(guò)在一個(gè)團(tuán)體內(nèi)部建立起親密、和-諧氣氛來(lái)激勵(lì)員工士氣的方法。管理心理學(xué)研究表明，如果一個(gè)群體中占優(yōu)勢(shì)的情緒是友好、友愛(ài)、滿足、諒解、愉快等，那么這個(gè)群體的心理氣氛是積極的；相反，如果一個(gè)群體中占優(yōu)勢(shì)的情緒是敵意、爭(zhēng)吵、欺詐、沖突等，那么這個(gè)群體的心理氣氛就是消極的。具有消極氣氛的組織必然是一群缺乏戰(zhàn)斗力的烏合之眾，而烏合之眾顯然不利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡量消除這種消極氣氛，創(chuàng)造出積極氣氛。
四、行為激勵(lì)法：
美國(guó)管理者麥科馬克在其書《營(yíng)銷訣竅》中講了這樣一件事，他的一位朋友在他任通用汽車公司雪弗萊車工廠的總經(jīng)理不久，有一次他去達(dá)拉斯出席一項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議。當(dāng)他抵達(dá)旅館之后，便發(fā)現(xiàn)公司的人已經(jīng)送了一籃水果到他房間，他看后幽默地說(shuō)："咦！怎么沒(méi)有香蕉呢？"從此以后，整個(gè)通用汽車公司都流傳著"狄羅倫喜歡香蕉"的說(shuō)法，盡管他向人解釋那只不過(guò)是隨便說(shuō)的，但他的汽車?yán)?、包機(jī)里、旅館里，甚至?xí)h桌上，總是擺著香蕉！可見(jiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為（以身作則）會(huì)產(chǎn)生多么大的作用！
五、正負(fù)激勵(lì)法：
正負(fù)激勵(lì)法，顧名思義即正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。正激勵(lì)為獎(jiǎng)賞，是對(duì)其行為的肯定，目的是鼓勵(lì)其行為繼續(xù)進(jìn)行下去；負(fù)激勵(lì)是對(duì)其行為的否定，目的在于制止其行為的繼續(xù)，這兩者同等重要。
六、目標(biāo)激勵(lì)法：
企業(yè)目標(biāo)既是行動(dòng)要達(dá)到的結(jié)果，又是考核行為結(jié)果大小的尺度。因此，不但要使整個(gè)目標(biāo)體系內(nèi)部各目標(biāo)彼此相容，而且目標(biāo)還必須具有激勵(lì)性，使執(zhí)行者感到完成目標(biāo)對(duì)于自身的作用。要點(diǎn)：一是目標(biāo)簡(jiǎn)明，使人容易理解，從而提高目標(biāo)效價(jià)，激勵(lì)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)。目標(biāo)只有兩個(gè)：（1）經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；（2）時(shí)間目標(biāo)。二是目標(biāo)分解得具體可行，有時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容，工作要求衡量方法等方面的具體要求。
七、角色換位激勵(lì)法：
主要做法有：其一，在一定范圍內(nèi)實(shí)行工作定期輪換制，這樣可以使該范圍的每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)在每一個(gè)工作崗位上工作，嘗試不同的工作方法，便于他們掌握較全的技術(shù)，增添工作的新鮮感；同時(shí)也是對(duì)自身能力的挑戰(zhàn)，還可以使員工體驗(yàn)到各個(gè)崗位的工作難處，促進(jìn)他們進(jìn)行將心比心的換位思考。其二，給予員工在其職責(zé)和工作范圍內(nèi)的某些自主決定權(quán)，干得越好，給予的自主決定權(quán)越多。這樣有利于增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感，讓他們?cè)谄椒驳膷徫簧巷@露才華，同時(shí)要讓員工有機(jī)會(huì)設(shè)立工作和個(gè)人目標(biāo)，從而為真正有效地實(shí)行目標(biāo)管理打下基礎(chǔ)。其三，在不影響正常工作秩序的情況下，實(shí)行彈性工作制。有利于員工根據(jù)自己生活的各種具體情況，既發(fā)揮自己的主動(dòng)作用，又能相對(duì)靈活地自由支配一段時(shí)間，恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整好工作秩序和生活節(jié)奏。其四，實(shí)行各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，如除給予物資獎(jiǎng)勵(lì)外，可考慮獎(jiǎng)勵(lì)休假時(shí)間，授予某種特殊榮譽(yù)稱號(hào)及頭銜，給予進(jìn)修機(jī)會(huì)等。其五，及時(shí)進(jìn)行反饋，適當(dāng)進(jìn)行交流。職能部門應(yīng)該及時(shí)地將工作質(zhì)量對(duì)別人工作的影響（好的壞的）以及給企業(yè)帶來(lái)的各種影響通報(bào)給參與此項(xiàng)工作的人員，使其明白，他們的勞動(dòng)給別人帶來(lái)了多大的成功、多大的方便或是多大的損失、多大的麻煩，而不是簡(jiǎn)單說(shuō)一聲合格或不合格。
八、紀(jì)律激勵(lì)法：
紀(jì)律激勵(lì)法就是用紀(jì)律和制度來(lái)約束和規(guī)范執(zhí)行者和操作者行為的激勵(lì)方法。它是一種負(fù)激勵(lì)法，表現(xiàn)只罰不獎(jiǎng)，因?yàn)樽袷丶o(jì)律是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，而不遵守紀(jì)律當(dāng)然應(yīng)該受到制裁和處罰。
九、公平激勵(lì)法：
公平激勵(lì)法即不唯親，不唯上，不唯己，只唯實(shí)，公平處置。
十、危機(jī)激勵(lì)法：
當(dāng)企業(yè)所面臨的環(huán)境或?qū)κ值牧α课＜白陨淼纳鏁r(shí)，就可以用"不死即生"的方法來(lái)激勵(lì)員工，這就是危機(jī)激勵(lì)法。
具體做法是：
其一，必須將目前的危機(jī)狀況告訴全體員工，目的在于使員工有大難臨頭的危機(jī)感。
其二，必須有不戰(zhàn)即亡的表示，斷絕員工的其他念頭。
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