意識到時間的寶貴，并合理安排自己的學習和工作計劃，才能提高效率。科技的發(fā)展給我們的生活帶來了很多便利，但也帶來了一些問題和挑戰(zhàn)，如何解決？我們?yōu)榇蠹艺砹艘环莩鰢魧W的必備準備清單，快來查看吧。
藥房工作心得演講篇一
三個月的時間就這樣走過了，在經(jīng)過三年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。三個月的時間過的真的是很快。作為醫(yī)院藥劑科的我，三個月來認真努力的工作，今年年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到最好的發(fā)展的。工作，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己夢想的期待;學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環(huán)境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。
轉眼間三個月的工作就快結束了，這幾個月來，在單位領導教師們的精心培育和領導下，通過自身的不斷努力，無論思想上，學習上還是工作上，我都學到了很多很多。
在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行護士職責，尊敬領導、團結同事、關心病人、不遲到、不曠工、踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施、有記錄，工作期間始終以愛心、細心、耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供服務，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。
本人一貫能夠認真并負責地做好藥房工作，在工作中，本人深切的認識到一個合格的藥劑人員應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加衛(wèi)生局及衛(wèi)生所行業(yè)協(xié)會舉辦的學術會議，聆聽著名專家學者的學術講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡信息，學習了大量新的藥學知識，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練發(fā)現(xiàn)一些處方上錯誤、配伍禁忌。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了錯發(fā)，漏發(fā)的現(xiàn)象。三個月來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛?？傊?，盡我之最大能力完成作為一個藥劑科人員的的各項工作和任務。三個月來，回望過去，我可以說，我對于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，并且我也是非常熱愛自己的本職崗位的。對于自己所從事的專業(yè)，自己已經(jīng)奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割舍下這份神圣而偉大的工作。
思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，能積極參加政治學習，關心國家大事，都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為工作期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。
以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。
這段期間的工作讓我學到了許多知識和技能，有機會將理論與實踐有機結合，受益匪淺。今后定必認真總結，及時反思，多向別人學習，使自己不斷進步，日漸完善，同時緊記“不論遇到什么困難，不要對自己失去信心”這個道理，逐漸走向成熟。在各級領導的幫助和同道們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則，做好為師生員工服務的這一大項工作。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學習，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
今后，要更加善于學習、善于總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫(yī)學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
藥房工作心得演講篇二
門診藥房工作是醫(yī)療體系中至關重要的一個部分，其優(yōu)質(zhì)的服務和專業(yè)的知識水平可以為患者提供及時的藥品配制及咨詢服務，并幫助醫(yī)生提高就診效果。在長期的工作中，我深深感受到門診藥房工作的重要性及其對于患者和醫(yī)護人員的影響。
第二段：積極的溝通能力在工作中的重要性。
門診藥房的工作需要良好的溝通能力。在我的工作經(jīng)驗中，常常會有患者因為不了解藥品或者病情的復雜性而困惑。在這種情況下，藥房人員要能耐心地傾聽患者的問題，并用易懂的語言進行解釋，及時解決問題。通過積極的溝通，我們可以讓患者感受到安心和信任，幫助他們戰(zhàn)勝疾病，也為門診藥房贏得了良好的口碑。
第三段：專業(yè)知識才能保障用藥安全。
門診藥房工作的核心是用藥安全，這要求藥房工作人員必須具備扎實的醫(yī)藥知識。在這個領域中，常常需要我們在短時間內(nèi)了解大量藥品的使用方法、配伍禁忌等知識，從中篩選出正確的藥品給患者，同時，還需及時發(fā)現(xiàn)低風險藥品的不良反應，減少患者的用藥風險，提高其安全性。總之，通過不斷的學習與實踐，藥房工作人員就能在工作中保證患者的用藥安全。
第四段：工作效率及精益求精的態(tài)度。
門診藥房的服務時間相對較短，而在這個短時間內(nèi)排隊的患者可能會非常多，因此，快速而準確地完成工作，是門診藥房工作人員的第一要務。有時候藥品要調(diào)制、配制，需要在面臨大量的藥品需求情況下，同時兼顧效率和生產(chǎn)質(zhì)量。在門診藥房的工作中，我們要做到精益求精的態(tài)度，利用針對性強的藥房管理系統(tǒng)，提高工作效率，并提醒藥房人員關于藥品的存儲要求等工作細節(jié)，實現(xiàn)工作的零差錯，保障工作效率。
第五段：結論。
總體來說，門診藥房工作對于患者和醫(yī)護人員都具有重要的意義。藥房人員不僅要具備扎實的醫(yī)藥知識，還要有負責任和專業(yè)的態(tài)度，積極地服務患者。在未來的工作中，我們還需不斷提高自己的素質(zhì)與醫(yī)藥知識水平，全面提高門診藥房服務水平，不斷滿足患者和醫(yī)護人員的需求，讓患者感受到實實在在的溫暖與關懷。
藥房工作心得演講篇三
藥庫是醫(yī)院的服務機構，其管理目標是服從醫(yī)院的使命，協(xié)助發(fā)揮醫(yī)療效果。藥庫在工作特性上具有醫(yī)院藥學的專業(yè)性、藥政法規(guī)的職能性和藥品流通的商品性。在即將逝去的20____年里，藥庫各項工作認真貫徹執(zhí)行藥品管理的相關法律法規(guī)，較好的完成了醫(yī)院藥品購進、儲存和質(zhì)量管理的任務，保障了醫(yī)院藥品供應，滿足了廣大患者的用藥需求。現(xiàn)將一年來藥庫工作情況總結如下：
一、陽光采購藥品。
藥庫人員嚴格按照藥品管理的相關法律法規(guī)執(zhí)行網(wǎng)上陽光采購藥品，通過“廣東省互聯(lián)網(wǎng)采購系統(tǒng)”采購中標藥品，按照“質(zhì)量優(yōu)先，價格合理”的原則實行采購，降低了藥品的價格。藥庫人員時刻警惕自己增強反商業(yè)賄賂意識，杜絕藥品回扣，對于臨床需要的新進藥品經(jīng)醫(yī)院藥事委員會討論同意后才實行采購。
二、保障藥品供應。
藥庫人員堅持“按需進貨，擇優(yōu)采購、質(zhì)量第一”的原則制訂合理的采購計劃，即時的為臨床提供質(zhì)量優(yōu)良的藥品。藥品采購是保障醫(yī)院用藥的重要環(huán)節(jié)，藥品采購員根據(jù)我院實際情況結合臨床動態(tài)實行采購，停止了一些長期不用的藥品，防止滯留積壓造成損失;保證了急救藥品臨時需要。藥庫人員在藥品供應這方面做得還是比較好的。
三、藥品儲存和質(zhì)量管理。
管好藥品的儲存和保證藥品的質(zhì)量是個重大的任務，需要細心加責任心，藥庫人員能做到了這點：對庫存藥品基本做到分類定位，設立標簽，整齊存放，并為藥品提供冷藏、避光、防潮、通風、防盜等措施;做好藥庫的溫濕度監(jiān)測和調(diào)控工作，每日上午9時左右、下午3時左右各監(jiān)測并記錄一次藥庫內(nèi)溫濕度，根據(jù)溫濕度狀況，采取相對應的通風、降溫、除濕等調(diào)控措施以保障藥品的質(zhì)量，并做好記錄;藥品出庫遵循“先進先出，近期先出”的原則，對質(zhì)量可疑的藥品，須經(jīng)檢驗合格后方出、入庫;對于麻醉、精神藥品能按特殊藥品管理辦法的要求實行采購、保管和發(fā)放。
四、存有不足。
藥庫的基本工作還是做得比較到位，但也存有不足之處：
1、因為藥庫空間的問題，未有分開常溫庫、陰涼庫、冷庫;沒有充足空間，藥品與器械沒有完全分開儲放，地下倉庫不夠通風，雨天潮濕;二樓倉庫藥品品種多空間小，擺放還是有點亂。
2、藥庫人員還沒有嚴格做到帳物分開專人管理。
3、藥庫抗生素的品種較多，某些品種使用量大，有泛濫的跡象，沒有很好的控制其用量，藥品上的篩選不嚴密。
4、采購員與供應商的聯(lián)系不夠。供應商對于采購計劃中缺少的藥品，沒有即時反饋給藥庫采購員，以致采購員不能即時調(diào)整采購計劃，導致某些藥品供應不上。在采購藥品過程中有時比較被動，供應商有的藥品卻因某些原因不肯供應，影響臨床用藥。
五、日后工作。
1、增強學習，提升藥庫人員的專業(yè)知識水平，熟悉藥品的信息，提升藥品采購的質(zhì)量，要結合我院實際情況制訂采購計劃。藥庫的進銷帳和實物要分開管理，要一個人管賬，一個人管物，做到帳物相符。
2、要增強與供應商的溝通。當出現(xiàn)某供應商缺藥時，要即時在各供應商間調(diào)整采購計劃，確保臨床用藥。
3、繼續(xù)積極主動，處理好近效期藥品和積壓藥品。對已積壓和近效期藥品，采取一些積極主動的措施對其實行處理。登記近效期藥品，與臨床科室密切聯(lián)系，各方面的積極配合，盡快將積壓藥品用于臨床，避免了醫(yī)院的經(jīng)濟損失。
4、繼續(xù)做好“新進藥品信息表”，把新進藥品信息登記在上面，發(fā)給各臨床科室，使臨床醫(yī)生能即時掌握新進藥品的信息。
藥房工作心得演講篇四
通過這段時間的工作，我對各個藥房的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在工作過程中我以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習。
個月工作的時間轉眼過去了，記得一開始我按照工作輪轉的安排各就各位，是以積極的心態(tài)準備迎接每一輪的工作。在剛剛結束的工作期里，我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，積極維護了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了工作的真正意義;不僅如此，我更是認真規(guī)范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常工作工作。
通過這段時間的工作，我對各個藥房的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和藥房的工作任務，我堅信在以后學習的日子里我會再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態(tài)度對待每次工作，決不辜負醫(yī)院各領導老師對我的教導和期望。
工作收獲。主要有四個方面。
一、是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了學校的工作任務。
二、是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三、是我們在工作單位受到認可并促成就業(yè)。
四、是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。工作期間，讓我學到了很多東西，不僅使我在理論上對機械有了全新的認識，在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。第一次親身感受到理論與實際的相結合，讓我大開眼界。也是對以前所學知識的一個初審吧!這次實訓對于我以后學習、找工作也真是受益菲淺。
藥房工作心得演講篇五
我院有藥劑科主任與藥庫管理員，據(jù)醫(yī)院的需求半年制定醫(yī)院基本藥物采購計劃書，報分管院長，經(jīng)藥事管理委員會審核批準后報學校有學校紀檢，審計的監(jiān)督下統(tǒng)一招標，藥品從中標公司一次性購進。非中標品種，比較昂貴的藥品，及師生員工臨時用藥，由分管院長，藥事管理委員會研究，在保證質(zhì)量，保證及時，保證價格的前提下，隨時購進。同時，可補充臨時計劃書，以保證有突發(fā)，意外，而造成的部分藥品短缺。本院現(xiàn)用的麻醉種類藥品及精神種類藥品由分管院長批準在市衛(wèi)生局指定的醫(yī)藥公司采購。
保證用藥安全，加速周轉，減少庫存p;一些季節(jié)性藥品，有效期比較短，用量較為波動的藥品，藥庫管理員在藥劑科主任的監(jiān)督下填報《臨床藥品采購申請單》，由分管院長，藥事管理委員會審批，按照申購數(shù)量進行采購，我們采用少購，勤購的原則，特殊藥品，比較昂貴的藥品，師生員工臨時用藥，由藥庫管理員填報《臨時藥品采購申請單》，由藥劑科主任審核，報分管院長批準，在中標醫(yī)藥公司采購，隨進隨出，保持零庫存，這樣即可有效的控制庫存，又可減少藥品的庫存時間，對于接近三個月的藥品，由藥庫管理員與藥劑科主任協(xié)商退回醫(yī)藥公司，或更換新批號。3加強入庫管理，保證藥品質(zhì)量購進的藥品，藥庫管理員嚴格按照隨貨通行單對藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、批號、有效期、批準文號、單價、金額、供應公司、生產(chǎn)廠家，按審批的采購計劃逐一核對驗收，符合規(guī)定的予以驗收入庫，由藥劑科主任，藥庫管理員在隨貨同行單，藥品入庫單上一并簽字。藥品入庫前嚴格驗收藥品的質(zhì)量，對于有疑問的藥物有藥劑科主任與生產(chǎn)廠家直接聯(lián)系，確認無誤后再行入庫，嚴防假藥劣藥流入醫(yī)院。經(jīng)分管院長，藥事委員會批準購進的新藥，一開始少購(量約30-50)，收集臨床信息，了解臨床醫(yī)生對新產(chǎn)品的評價，再作取舍，3個月試用期后，據(jù)該品種的用藥量，調(diào)節(jié)進貨量，達到供求平衡，對于麻醉種類藥品精神種類藥品，嚴格控制庫存數(shù)量。
加強藥庫管理，做好藥品的養(yǎng)護工作在普通院校藥庫設施較簡陋的制約下，盡量做好藥品的保管及養(yǎng)護工作，庫房設施溫度控制在20度以下，冷藏柜2—10度。驗收合格的藥品按中西藥專柜，針劑專柜大類區(qū)分后，再按藥品的理化性質(zhì)，藥理作用分區(qū)，分類按有效期遠近依次整齊定點存放，對于品名易混淆的，性能相互串味的藥品分開存放，對某些特殊條件養(yǎng)護的品種應避光、避潮、避高溫，單獨存放，對麻醉、精神種類藥品，按照《藥品管理法》有關規(guī)定嚴格執(zhí)行“五?！惫芾?，并逐日核對，進、銷、存確保帳物相符，對于積壓和近效期藥品與臨床醫(yī)師及時聯(lián)系使用，對于近一個月失效的藥品，存放于紅色存放區(qū)，以便及時與科主任聯(lián)系做出響應處理，對于藥品在使用過程中有患者投訴，懷疑有質(zhì)量問題的及藥品監(jiān)督管理部門公告存有問題的及時召回以保證患者用藥安全。
加強藥品出入庫制度藥品出庫嚴格按照計算機入庫的藥品批號，先產(chǎn)先出，近期先出，易變先出，打印出庫憑據(jù)，一票三聯(lián)，調(diào)劑部門、藥庫、學校財務處各一聯(lián)，由藥庫管理員，藥劑科主任，分管院長在出庫單上一并簽字，并在出入庫登記博上詳細記錄藥品的品名、數(shù)量、規(guī)格、單價、金額、供應公司、產(chǎn)地、批號、有效期、批準文號。隨時檢查藥品庫存量，做到帳物相符，麻醉精神種類藥品由藥劑科主任監(jiān)督出庫并簽字。通過完善出入庫管理，控制庫存量，嚴把計劃、采購、入庫驗收關、庫存養(yǎng)護關，強化各種制度的落實，切實保證藥品的質(zhì)量，保證臨床用藥安全。
藥房工作心得演講篇六
很榮幸我們___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學生于20__年來到__市__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來工作，有幸的成為了該公司的工作生，回顧這二個星期的工作，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的'完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝__—_醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。現(xiàn)將二個星期的工作報告總結如下：
一、工作的時間和人數(shù)的安排。
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，工作時間從__—_至__—__。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。
二、工作階段的認識和學習。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗，在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。
當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識。
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在工作過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四、存在的問題。
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在工作期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。
藥房工作心得演講篇七
20__年已經(jīng)進入了倒計時，20__年將進入歷史的記載，細細回顧20__年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里藥劑科各項工作認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。
現(xiàn)將藥劑工作情況總結如下：
一、政治思想方面。
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極，參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。
二、業(yè)務管理。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力、克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
三、藥品采購。
嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。做到采購透明、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。
四、儲備藥品。
加強藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組。
藥房工作心得演講篇八
營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥房藥很多很雜，。
營業(yè)員以微笑服務為主題
每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥房的，所以藥房營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥房營業(yè)員銷售方程式
察顏觀色 通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥房尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥房營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當接過藥房營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當藥房營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥房營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥房營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭叮蚁肫饋砹?，是這一種?！?就這樣，藥房營業(yè)員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么?”顧客：“沒什么，我先隨便看看?！彼幏繝I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我?！彼幏繝I業(yè)員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以，藥房營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。
謹慎詢問
通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗的藥房營業(yè)員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對藥房營業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實話。
2、詢問與藥品提示要交替進行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥房營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進。藥房營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥房營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應。
耐心傾聽
1、做好“聽”的各種準備。首先要做好心理準備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務上的準備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應如何回答，以免到時無所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學問，當顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥房營業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥房營業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥房營業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導致銷售失敗。
3、適當發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥房營業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發(fā)問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥房營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥房營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥房營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥房營業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術。藥房營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學到許多有用的知識。
最后，提醒各位藥房營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
6月來到康福藥店工作，作為康福的一員，我工作努力，認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力有了逐步提高?，F(xiàn)對工作做了以下總結：
在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護》等相關法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務，誠懇為群眾耐心解答問題，并未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務水平，并做到對患者用藥安全、有效、穩(wěn)定，并贏得廣大群眾的信任。
作為藥店一名營銷員，一定要做好藥品的質(zhì)量把關問題。驗收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲存的藥品，均應放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務必按規(guī)定存放。
在銷售過程中，除了熱情禮貌為患者服務外，并告訴患者平時養(yǎng)生保健這方面的有關事宜。例如：平時多做一些戶外活動等，老人、兒童，多曬曬太陽，平時多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務外，而在必要時，在售出藥品后亦可進行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對他們進行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持，同時確實是為患者朋友提供了許多便利之處!
在工作學習的過程中，我虛心向各位老師、同仁請教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對于衛(wèi)生檢查工作，每周對門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的，立即整改，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。
中國醫(yī)藥學有著千年的歷史，是我國民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國畫、戲劇統(tǒng)稱為中國三大國粹。由此可見中醫(yī)中藥，藥品重要性的鑒證。
通過這幾年的工作學習，我堅持理論聯(lián)系實際，不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認真踏實、虛心向他人請教并深刻反思所學到的知識，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績!
在以后的工作中，我會更加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，以更專業(yè)的知識為將來的工作打好堅實的基礎，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻!
同時在這個社會大家庭中貢獻出自己的一份力量!今特申請藥師職業(yè)學位,以求更大的進步和發(fā)展!請上級領導給予批準和認可!
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藥房工作心得演講篇九
2.服從上級指揮如有不同意見應婉轉相告或以書面陳述一經(jīng)上級主管決定應立即遵照執(zhí)行
3.盡忠職守保守業(yè)務上的秘密
4.愛護本店財物不浪費不化公為私
5.遵守本店一切規(guī)章及工作守則
6.保持本店信譽不做任何有損信譽的事情
7.注意本身品德修養(yǎng)儀表整潔切戒不良嗜好
8.主動熱情接待顧客并且態(tài)度謙和認真對待顧客的每個需求.需做到熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。
9.嚴謹操守不得收受與業(yè)務有關人士的饋贈賄賂或向其挪借款項
10.工作期間不聚堆不與熟人長時間聊天
11.有顧客咨詢應馬上起來接待，主動熱情，文明用語
12.銷售貨品時，不得親疏有別，以貌取人，假公濟私。
13.說話應誠懇，實事求是，不能夸大其詞。
14.應記住常來的顧客
15.對用戶正確介紹貨品的性能、用途、和注意事項
16.店內(nèi)的物品不能野蠻對待挪為私用
17.及時登記整理卡尺賬簿做到賬款物相符
18.柜臺上不能擺放與工作無關的物品
19.為保持店面衛(wèi)生店員每個星期一1次小掃除、每個月一次大掃除。
20.員工因過失或故意使集體遭受損失時應負賠償責任
藥房工作心得演講篇十
按照總公司的部署和安排，xx藥店于xx月xx日—xx日舉行了藥品促銷活動，在總公司的正確領導和全體店員的共同努力下，本次促銷活動取得了較好的成績，并一定程度了擴大了xx藥店在社會的良好信譽?，F(xiàn)將本次促銷活動總結如下：
1.組織店員學習領會總公司安排的這次活動精神，在每月固定時間的促銷活動工作的基礎上，分析工作中存在的漏洞，強調(diào)了本次活動的重要性，把dm單分到每一位職工手中，劃片發(fā)放。并要求所有店員提前安排好時間，活動期間全天上班。
2.根據(jù)活動要求，組織店員清點庫存，分別對促銷產(chǎn)品、贈品準備貨源，提早對特價藥品、常用藥品、本季節(jié)藥品等進行備貨。
3.專門組織職工討論怎樣促銷藥品，分析可能出現(xiàn)的問題。如果特價的商品，沖量品銷售太多，怎樣銷售才能保證毛利。
4.營造良好服務環(huán)境。組織店員對店內(nèi)店外環(huán)境整理衛(wèi)生，做到整潔衛(wèi)生，藥品擺放整齊。對特價藥品做了pop宣傳海報。針對70多個特價藥品全部做了店外宣傳海報，張貼在藥店外8個櫥窗。同時為突出特價藥品，引起顧客的注意，專門做了70多個爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動效果，在門店前搭起彩虹門，擺放了花籃，安排了音響，對本次活動起到了很大作用。
xx月xx日銷售xx萬，xx月xx日銷售xx萬，xx月xx日銷售xx萬。
1.從xx月xx日—xx月xx日都是陰雨霧天，活動之初我們預想效果比平時能增加營業(yè)額30%左右就算成功。因為天氣等原因我們感到信心不足，沒想到我們提前做的各項準備工作起到了很大作用。
2.活動前短信宣傳、全市醫(yī)保一卡通在xx月xx日全市聯(lián)網(wǎng)刷卡、xx年底前清卡、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量。
3.單發(fā)放時間短，有些倉促，覆蓋面不夠廣；由于擔心預期活動效果，xx油備貨不充分，出現(xiàn)短缺。
4.下一步工作要積極吸取本次活動經(jīng)驗與不足，積極發(fā)展新會員，在活動促銷中發(fā)短信才能起作用。
本次活動得到了總公司領導的全力支持和幫助，xx經(jīng)理第一時間為我們店提供贈品，xx經(jīng)理一周吃住在xx，隨時幫助解決遇到的問題！這次活動取得了成績?nèi)曷毠ざ挤浅Ｅd奮，都有一種釋放的感覺，心血沒白費，沒白加班，以后會更加努力提高營業(yè)額，積極完成公司任務。
藥房工作心得演講篇十一
參加工作后轉眼兩個月過去了，作為一個剛參加工作的新員工，總結20__年上半年的工作以予在下半年年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我，在這半年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，對工作作出如下總結。
已經(jīng)完成的工作：我的主要工作主要是處理公司各項經(jīng)濟業(yè)務的收付，會計憑證的整理，處理公司和銀行間的各種業(yè)務，自接管兩個子公司的出納工作以來，完成了__新能源__行的一般戶開設、__新能源的稅務登記證辦理，基本戶開設，每月跟主管會計進行帳務核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符。
一、經(jīng)驗與教訓。
通過這兩個月工作，學習到了很多書本上學習不到的知識和經(jīng)驗，在學校學習的是單純，固定的操作，而實際工作中各種要素是變化的，憑證、收據(jù)的填制很是生硬，經(jīng)常搞錯，剛開始不使用這種變化，工作中出了很多差錯，在有老員工發(fā)現(xiàn)指正后迅速改正了錯誤。
二、下一步的工作計劃。
在以后的工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，在完成本職工作的同時，完成領導交辦的其他工作，盡快熟悉公司的各項業(yè)務，努力學習，爭取自己能夠獨立完成，避免給別人增添麻煩，子公司下半年將會發(fā)生大量業(yè)務，__新能源的開戶許可證即將完成辦理完成，之后將簽署三方協(xié)議，和機構新域代碼證，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
三、工作措施。
努力學習，增強業(yè)務知識，提高工作能力，適應建設現(xiàn)代化管理要求運用__財務軟件，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力，經(jīng)常與合作銀行溝通，熟悉銀行間的各種業(yè)務流程和最新的市場資金動向，虛心向科室的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，加強協(xié)作。
藥房工作心得演講篇十二
藥房是醫(yī)院中一個非常重要的部門，它承擔著向患者提供藥物服務的職責。在我工作的這段時間里，我深切地體會到了醫(yī)院藥房的崗位重要性和挑戰(zhàn)性。通過與同事的合作和自身的努力，我逐漸積累了一些經(jīng)驗，感受到了這個崗位的工作樂趣和成就感。以下是我對醫(yī)院藥房工作的一些心得體會。
首先，準確和細致是藥房工作的核心要求。作為藥師，我們不僅需要對藥物有扎實的知識和嚴密的操作技巧，更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和耐心的服務精神。每一天，我都要面對海量的藥物信息，需要準確記錄、核對和配發(fā)藥物。在藥房工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)即使是一個簡單的疏忽，都有可能對患者的生命造成巨大的影響。因此，我時刻牢記著確保藥物信息的準確性，并學會將注意力集中在細節(jié)上，以保障患者的用藥安全。
其次，團隊合作是醫(yī)院藥房工作的重要環(huán)節(jié)。在藥房，我們不僅需要與醫(yī)生和護士進行良好的溝通協(xié)作，也需要與我們藥房的同事緊密合作。與同事的配合以及相互之間的支持，對于保證工作的高效進行至關重要。我們需要相互幫助、相互擔當，將藥房工作中的每一個環(huán)節(jié)銜接起來。我記得有一次，因為出現(xiàn)了緊急情況，我們需要迅速完成一批緊急用藥的發(fā)放。在這個關鍵時刻，我感受到了團隊合作的力量，大家緊密配合，迅速完成了任務，為患者的治療提供了及時的幫助。
第三，溝通和服務能力是提高工作效率和患者滿意度的重要因素。藥房作為醫(yī)院中的一個重要環(huán)節(jié)，我們需要與患者進行頻繁的溝通。當患者到藥房領藥時，我們需要向他們詳細介紹用藥方法、注意事項等，幫助他們正確而安全地使用藥物。而在溝通的過程中，我們也需要傾聽患者的需要和意見，盡可能地為患者提供個性化的藥物服務。通過良好的溝通和專業(yè)的服務，我們可以提高患者的滿意度，給他們帶來更好的醫(yī)療體驗。
第四，在忙碌中保持積極心態(tài)和良好的抗壓能力是藥房工作中的必備素質(zhì)。醫(yī)院藥房是一個繁忙且高壓的工作環(huán)境，每天需要快速處理大量的藥物信息和各種工作任務。有時候，我們需要在緊張的時間里處理繁瑣的工作，同時還需面對來自患者和醫(yī)生的各種咨詢和要求。在這種情況下，保持良好的抗壓能力是非常重要的。我通過學習調(diào)節(jié)情緒的方法，培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)，不僅可以更好地面對工作壓力，也可以更好地為患者提供服務。
最后，不斷學習和進修是提高自身能力的關鍵。藥物知識是不斷更新和發(fā)展的，作為一名藥師，學習新知識，不斷提高自己的專業(yè)能力是必不可少的。我通過積極參加各種培訓班和學術交流會議，不僅擴展了自己的藥物知識，也了解到了不同的臨床實踐經(jīng)驗。通過不斷學習和進修，我可以更好地為患者提供準確、安全的藥物治療建議，與時俱進地提高自己的工作水平。
總結起來，醫(yī)院藥房工作是一項具有挑戰(zhàn)性和成就感的工作。通過準確和細致的工作態(tài)度，良好的團隊合作，優(yōu)秀的溝通和服務能力，良好的抗壓能力以及不斷學習和進修的精神，我相信我可以在醫(yī)院藥房這個崗位上不斷成長，為患者提供更好的藥物服務。
藥房工作心得演講篇十三
進入以后，在藥房領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務素質(zhì)都有較大的提高。以下是藥房上班的。
心得體會。
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進入以后，在藥房領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務素質(zhì)都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗。
其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。
在認真做好藥品銷售及藥房領導所分配工作的同時，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，認真參加gsp認證、藥品養(yǎng)護的有關工作，為藥房獲得gsp認證、做好藥品養(yǎng)護的有關工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識產(chǎn)權保護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的。
規(guī)章制度。
團結同事務真務實樂觀上進，始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，熟練業(yè)務，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
本人自藥房實習以來，在領導和同事的關懷下，通過自身的努力和經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實習期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學》、《中醫(yī)藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務牢記心中，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當患者取藥時，我們應以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習期間內(nèi)，我在領導和幾位老師的帶領下，從片劑方面開始實習，之后是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領導和帶教老師的一致好評。
在西藥房實習之后，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉后就不會了。在中藥方實習期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術。例如：通過炮制可增強藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑，增強藥物療效。改變轉自可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，，其又是世界醫(yī)學的重要組成部分，對于世界醫(yī)學的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。
從小體弱多病的我，醫(yī)院幾乎成了我每周必進的地方，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時起我就特別佩服中藥，也想以后再中藥學方面有所建樹，實習期間在中藥房的時間也比較長，更是覺得中藥必西藥甚是有趣。
首先是中藥的分類比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的發(fā)展，他采用了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類中的53種藥物中，有21種屬于菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助于藥材原植物(或動物)的辨認于采收，對于澄清當時許多藥材的混亂情況起來很大作用?，F(xiàn)在記載中草藥的教科書所采用的分類方法，根據(jù)其目的與重點有所不同，主要有以下四種：1安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。3按有效成分分類——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關系分類——先把中草藥分成植物藥，動物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。
上述各種分類方法各有優(yōu)缺點，究竟以采用哪種分類方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。
總而言之，在藥房實習的這段期間，我以認真的工作態(tài)度、熱情的服務態(tài)度，得到了領導和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會更加努力，遵守職業(yè)道德，以更加飽滿的熱情投入工作當中，為我國的醫(yī)藥事業(yè)奉獻自己的一份微薄之力。
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