報告是一種系統(tǒng)性的書面材料,用于對某一特定情況或問題進行描述、分析和總結。報告的語言要精煉簡潔,避免使用太專業(yè)或晦澀難懂的術語,以便受眾理解和接受。接下來,我們將介紹一份優(yōu)秀的報告范例,以便大家更好地了解寫報告的方法和技巧。
班主任工作分析報告篇一
時光荏苒,歲月如梭,20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去?;厥?0xx,既有收獲的踏實和歡欣,也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發(fā)展的一年,動態(tài)試驗機市場良好,開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的,我在車工和毛工的指導下,較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)姆諊?,較好地完成了各項任務,自身的業(yè)務素質和工作本事有了較大提高,對工作有了更多的自信。過去的一年,我參與了較多的產(chǎn)品設計,從中受益匪淺,不僅僅學到了很多專業(yè)知識,對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握,并且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應當具備的基本素質。同時,我堅持自學,學習了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍,提高了理論水平。具體總結如下:
1.設計、調試出口印度的摩托車試驗機
印度之行是成功的,也是艱難和值得回味的。我們一行三人,在沒有翻譯的情景下,克服當?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應的困難,在不到三周的時間內將四臺設備調試完畢,拿到了用戶的驗收紀要,這是值得肯定的。但,我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口,缺乏經(jīng)驗,我們的包裝和防銹做的不夠好,設備出現(xiàn)了故障,讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié),用我們的產(chǎn)品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門,那么,我相信我們會從中受益。
2.主管設計pws-j20b1
此試驗機已經(jīng)交檢完畢,各項指標到達了技術協(xié)議要求,等用戶款到發(fā)貨。
3.參與設計pws-200b
與毛工一齊設計,對液壓夾頭,氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解,從毛工身上學到了很多東西。比如,設計的嚴謹和嚴肅性,此產(chǎn)品已發(fā)貨。
4.參與設計pws-250c
與毛工一齊設計,目前已經(jīng)過用戶預驗收。
5.作為技術方面的項目負責人,設計nw-dyb200
此項目為新產(chǎn)品,完全是全新設計,并且設計時間短,難度大,對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴,找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考,給了我很大的自主性,經(jīng)過努力,最終完成了設計任務。目前,此產(chǎn)品機械部分已安裝完畢,等待控制器調試。
6.參與qpns-200h7、qpsb-200的設計
這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品,并且結構復雜,開始時定我為項目負責人,但設計中我明顯感到自身本事的不足,加上項目的關鍵時期,家中有急事,我休假近三周,耽誤了設計時間,左工承擔了很多本該我做的工作,我深感遺憾和感激。這兩百多萬的產(chǎn)品,對我是很好的磨練,讓我認識到了自身的不足,同時要感激左工教了我很多東西,因為這兩個產(chǎn)品,我成熟了很多。
7.參與了pnw-b5000的設計
此產(chǎn)品我在車工的指導下參與了設計,目前圖紙已設計完畢,等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自我很幸運,和車工、毛工以及貝工都合作設計過產(chǎn)品,他們都是業(yè)務素質高、人品好的動態(tài)權威人物,是他們讓我在短時間內對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
8.參與了pnw-6000的設計
目前正在緊張的圖紙設計階段。
9.與毛工一齊調研了驅動橋方面的試驗臺驅動橋方面的試驗臺在我公司是空白,我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調研,掌握了很多資料,目前,毛工正跟客戶談技術方面的問題。
10.為銷售部門做技術方案,供給技術支持。
20xx年,我結合機械行業(yè)的發(fā)展,公司和我個人的實際情景,重點學習了ansys、cosmos、pre等軟件,買書進一步學習了solidworks,掌握了機械設計當前的新工具,開闊了設計思路,提高了設計本事。20xx年的時候,我對有限元分析只停留在初步的理解上。06年,我自學了cosmos有限元分析軟件,經(jīng)過多次實踐,并與專業(yè)人士的有限元分析進行了比較,最終掌握了這一有限元分析工具。此刻,我對有限元分析充滿了信心。另外,我實現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ansys這一更專業(yè)、應用更廣泛的有限元分析軟件,但因為這一軟件難度大,一向沒有好好學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程,之后,鄧總要求我學習ansys,并給技術人員培訓。我以此為動力,經(jīng)過一個多月的苦練,基本上掌握了ansys,此刻已能用它進行簡單的有限元分析,這是我自身的一個飛躍。同時,我還自學了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中,solidworks已經(jīng)夠用,但proe畢竟是機械方面比較有權威的軟件,所以進行了學習。學習的目的是為了應用,在以后的工作中,我會認真研究將所學習的新技術充分應用,讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖,做運動模擬,做有限元分析等等。
“三年磨一劍,如今把示君”,經(jīng)過三年多工作的錘煉,我已經(jīng)完成了從學校到社會的完全轉變,已拋棄了那些不切實際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手,我開始研究如何在工作中取得新的成績,以實現(xiàn)自我的價值。我從來都是進取的,從來都是不甘落后的,我不斷告誡自我:必須要做好每一件事情,必須要全力以赴。經(jīng)過這幾年的摸打滾怕,我深刻認識到:細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質,而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設計人員平庸或優(yōu)秀的關鍵因素。我要讓我的設計思路越來越開闊,我要做到享受設計,我要在機械領域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應當是我06年工作作風方面最大的收獲。
回首過去的一年,也留下了一些遺憾,需要我引以為戒。比如:缺乏獨立承擔職責的勇氣。遇到問題,喜歡請教別人解決,而不能果斷地做出決定。左工生病的時候,整個項目落到了我的肩膀上,剛開始的時候,覺得任務太重,對自我沒有信心。之后自我接管過來,解決了一個一個的問題,才發(fā)現(xiàn)事情沒有自我想象的復雜,我缺乏獨立承擔職責的勇氣。還有,我的語言表達本事有待加強。或許是性格的原因吧,我不喜歡說,只喜歡埋頭苦干。此刻看來,這樣是遠遠不夠的,我需要應對客戶,需要與別人溝通。
20xx年已匆匆離去,充滿期望的新的一年正向我們走來。路正長,求索之路漫漫,公司13年的宏偉目標已擺在我們面前,我將抖擻精神,開拓進取,為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。
班主任工作分析報告篇二
人生總是變幻無常,你永遠也不明白下一分鐘會遇到誰會發(fā)生什么;人生總是充滿喜怒哀樂,那以往的種種心境是否還深藏心底;人生總是伴著酸甜苦辣,在過去的歲月中那一樁樁一件件或大或小的回憶是否還不能忘懷?;仡欁晕业某砷L歷程,驀然發(fā)現(xiàn)已度過了22個春秋。我從何而來,又將往哪里而去是什么造就了今日的我在每一段成長歷程和人生經(jīng)驗之中,每一步都是我學習進取應對,迎接人生挑戰(zhàn)的契機。在自我分析中也學會認識自我,完善自我。
個人的生活都有高潮和低谷,我明白以前無論如何,都已經(jīng)過去了,未來才是我該認真研究和為之奮斗的地方。
1,興趣愛好對自我的影響。
我喜歡閱讀、寫作、音樂,我喜歡做手工藝品例如刺繡、編制,沒有原因,從小就喜歡,做手工讓我十分有耐心還能陶冶情操。我喜歡做飯,我喜歡學習各種各樣的菜色,我甚至夢想過以后有機會出國學習各國的特色美食。我喜歡看到家人朋友吃到我的菜時開心享受的表情,也許是因為這樣吧,我十分的戀家。專業(yè)興趣上,我比較喜歡會計類的,也正是我此刻所學的財管專業(yè),我認為此專業(yè)能夠讓我接觸到更多的人與事情。在《職業(yè)生涯規(guī)劃》的課程中,我做過一次人格分析和職業(yè)分析,鑒于測評結果,我的優(yōu)勢職業(yè)類型為企業(yè)型,理財型。我認為這很貼合我的專業(yè)需要。因為首先我是一個精力充沛、自信、善于交際、熱情洋溢、富于冒險;為人務實,做事有較強的目的性。
我心目中的英雄,偶像是自我的朱镕基,海倫凱勒。我覺得他們的做事風格和對生活的忍受本事都是我需要學習的,并且對我自我的影響十分大。
2,性格及對自我的影響。
類型:外向,開朗,但很感性。
我是一個熱情開朗,很容易和他人交往,合作和適應的本事異常強。喜歡和別人共同工作,樂于參加或組織各種社團活動。不會斤斤計較,對于別人的批評也能欣然理解。和陌生人初次見面時,也很能和對方聊得來。在團體中傾向于承擔職責和擔任領導。思維敏捷,頭腦靈活。情緒比較穩(wěn)定,對于生活中的變化和各種問題,一般都能比較沉著地應對,但遇到重大挫折時,或在緊急情景下,也可能會有一些情緒波動。能較好地協(xié)調自我的想法和別人的想法,一方面,對事物有自我的確定和想法,不會人云亦云;另一方面,也聽得進別人的意見,不會固執(zhí)己見。通常活潑任性,簡便愉快,在團體中比較受人歡迎,對人對事十分熱心。有時也可能過分沖動,自我約束力比較差。有自我的目標和夢想,雖然不是異常遠大,但會持續(xù)地去追求??陀^理智,注重現(xiàn)實,獨立堅強。遇事果斷、自信。能堅持完成自我計劃的事情,少數(shù)情景下,也可能會情緒失控或有所懈怠,但一般都能堅持心境平和,在遇到重大挑戰(zhàn)或緊急情景時,也可能比較緊張。
3,本事與品質。
我的人際交往本事很強,并且自我約束力比較強,實事求是。有上進心,不甘落后。尊重他人,做事有原則,對待事情自我有客觀的確定和選擇,不會人云亦云。自我的不足就是有點小小的自負,遇到感情問題,會處理不好,過于任性。有時候壓力很大時,會產(chǎn)生抵抗情緒,于是研究太多,不敢果斷處理,創(chuàng)造力不強。
我一向在追求人格的升華,注重自我的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人,并一向期望自我也能做到。無論是在高中,還是此刻的大學生活中,我堅持著自我反省且努力的完善自我的人格。我讀很多書,并積極參加活動,然后越來越認識到品行對一個人來說是多么的重要,關系到是否能構成正確的人生觀世界觀。所以無論在什么情景下,我都以品德至上來要求自我。無論何時何地我都奉行嚴于律己的信條,并切實的遵行它。平時友愛同學,尊師重道,樂于助人。以前只是覺得幫忙別人感到很開心,是一種傳統(tǒng)美德。此刻我理解道理,樂于助人不僅僅能鑄造高尚的品德,并且自身也會得到很多利益,幫忙別人的同時也是在幫自我。對于教師,我一向是十分敬重的,因為他們在我彷徨的時候指導幫忙我。如果沒有教師的幫忙,我可能將不明白何去何從。我此刻領悟到,與其說品德是個人的人品操行,不如說是個人對整個社會的職責。一個人活在這個世界上,就得對社會負起必須的職責義務,有了高尚的品德,就能正確認識自我所負的職責,在貢獻中實現(xiàn)自身的價值。我還進取要求加入.....組織,跟隨黨的腳步,嚴格要求自我,以自我的努力為社會,團體作出貢獻,實現(xiàn)自我的人生價值。
1.自身的優(yōu)勢。
有出色的觀察力和對細節(jié)的關注本事。務實、實事求是,追求具體和明確的事情,喜歡做實際的研究。善于單獨思考、收集和考察豐富的外在信息。喜歡邏輯的思考和理論的應用。做事有很強的原則性,尊重約定,維護團體。工作時嚴謹而有條理,愿意承擔職責,自我有客觀的確定和敏銳的洞察力。
2.自身的不足。
壓力很大時,會過度緊張,甚至產(chǎn)生消極情緒?,F(xiàn)實,研究的東西太多,往往把簡單的事情研究的太過復雜。創(chuàng)造性不強。
3.我需要改善的方面。
性格的沖動性,耐心。
能夠完成常規(guī)性的日常工作,并且進行勞復雜思維的工作;富于冒險、敢于競爭,經(jīng)營、管理、勸服、監(jiān)督和領導,并實現(xiàn)機構、政治、社會及經(jīng)濟目標的工作。在職業(yè)發(fā)展過程中,能夠充分發(fā)揮自我在勸說、支配和言語方面的技能,以及自信、精力充沛、領導力強的優(yōu)勢;能克制自我沖動的想法和行為。感情明確,熱愛家人,朋友,懂得謙讓,不會隨情緒辦事情。
評價:是一個開朗的同學,有領導才能,做事認真,尊重約定,維護團體。
批評:做事太過急躁和死板,沒有什么創(chuàng)造性。研究太多,太有原則性。
經(jīng)過這一學期的心理健康教育課,我覺的有些收獲。我一向覺的,我的心理還是比較健康的,可是進入大學以后,各種問題都涌到了面前,心理是很容易出現(xiàn)問題的,我在這短短一學期的心理健康教育課中,發(fā)現(xiàn)了自我原先的心理障礙。發(fā)現(xiàn)問題總是比憋在心里不明白,不疏導好。我在這一學期的心理健康教育課中,明白了該如何來發(fā)現(xiàn),疏導,防范這些心理障礙,歡樂地度過這四年時光??墒俏颐靼孜疫€只是學了些皮毛。我還想明白些解決心理問題的實際方法和一些關于人際交流的實踐性的技巧的知識。這些實踐性的`知識很實用,也能和理論結合。最好多點理論和實踐結合的示例來加強理解和應用。
班主任工作分析報告篇三
xxxx年4月26日至xxxx年5月25日,本月受理信訪投訴93件,其中市、縣長公開電話59件,縣長信箱、網(wǎng)上信訪28件,效能投訴6件。總量較上月減少13件,下降12.3%。與去年同期相比增加52.5%。本月二次交辦件2件,辦結率100%,滿意率100%。
本月受理來電1911件,110聯(lián)動33件,數(shù)字城管24件,12328投訴19件。
二、工作開展情況。
(一)信訪投訴工作。
1、受理情況。
(1)運管處62件,占受理總量的66.67%。其中城鄉(xiāng)公交30件,城區(qū)公交13件,其它19件。
(2)公路段20件,占受理總量的21.5%。
(3)港航處4件,占受理總量的4.3%。
(4)05、16省道、瀟灑公司各2件,占受理總量的4.3%。
(5)投資公司、指揮部、交建科各1件,占受理總量的3.23%。
2、反映的熱點問題。
(1)反映公交一體化后,雖然票價便宜了,但出行乘車反而不便。(經(jīng)常發(fā)生招手不停車情況)。
(2)反映s208省道分水至於潛路段夜間貨車超載影響公路安全;縣道柴雅線丁家?guī)X段施工進度慢。
3、針對信訪熱點問題的相關意見。
一是完善公交一體化政策措施,保障群眾便捷出行。
二是進一步加強公路管理,加快施工進度,確保公路安全暢通。
(二)應急處置工作。
1、110聯(lián)動辦理情況。
本月110聯(lián)動受理33件,辦結率100%,滿意率100%。其中尋物29件,公路段4件。
2、數(shù)字城管辦理情況。
本月數(shù)字城管受理24件,其中運管處22件,公路段2件。解決率100%,問題及時解決率100%。
(三)電話受理工作。
本月受理來電1911件,其中呼車1801件,尋物62件,96520投訴35件,咨詢13件。
(四)gps、視頻監(jiān)控工作。
1、gps監(jiān)控情況。
(1)gps上線情況。我縣164輛出租車裝有gps監(jiān)控(本月瀟灑公司12輛出租車報廢),161輛出租車處于監(jiān)控狀態(tài),有3輛出租車不受監(jiān)控,分別為大眾公司的浙ad9318、浙ad9317、浙ad9376。我縣19輛危險品運輸車全部處于監(jiān)控狀態(tài)。
(2)超速情況。本月出租車城區(qū)車速60公里/小時以上,排名前五位的為友誼公司的浙ad9313,瀟灑公司的浙ad9016,友誼公司的浙ad9056,瀟灑公司的浙ad9052,友誼公司的浙ad9375。
本月出租車城區(qū)車速90公里/小時以上,排名前五位的為友誼公司的浙ad9313(89次),瀟灑公司的浙ad9052,浙ad9165,大眾公司的浙ad9393,友誼公司的浙ad9177,主要集中在橋北路、富春路、春江路。
2、視頻監(jiān)控情況。
(1)一些出租車在依江樓路口占用公交車道上下客。
瀟灑公司7輛:浙ad9155、浙ad9071、浙ad9013、浙ad9032、浙ad9098、浙ad9073、浙ad9080。
友誼公司5輛:浙ad9288、浙ad9289、浙ad9355、浙ad9183、浙ad9385。
(2)客運中心有“四小車”停留候客。
3、有關gps、視頻監(jiān)控工作的相關意見。
一是進一步規(guī)范出租車上下客,確保安全有序。
二是進一步加強車站前營運秩序管理。
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班主任工作分析報告篇四
本人于20__年_月_日由安全營運部(調度中心)調崗至企管經(jīng)營部工作,現(xiàn)就個人工作情景做簡單匯報:
一、負責對集團各公交運營單位日常經(jīng)營管理情景的監(jiān)控與分析:
收集15年度9月、10月、11月、12月份集團各單位經(jīng)營管理方面的核心數(shù)據(jù),按月完善各公交運營單位核心經(jīng)營管理數(shù)據(jù)庫,按月完成集團各單位一線人員工資表的收集,完善工資信息庫,每日對各公交運營單位(公交一、二公司、東康公司、阿康公司)日報表的收集,完善日報信息庫。
根據(jù)各公交運營單位上報的經(jīng)營管理核心數(shù)據(jù)以及集團財務管理部、安全營運部、考核辦供給的各單位經(jīng)營管理指標,按月對集團各公交運營單位經(jīng)營管理方面核心數(shù)據(jù)的同比、環(huán)比情景作簡要分析,差異性較大的數(shù)據(jù)指標經(jīng)過實地調研做詳細分析,主動查找各公交運營單位經(jīng)營管理方面的不足,對有關問題合理提議,提出初步改善措施。按月完成集團各公交運營單位月度經(jīng)營管理信息報表及分析報告,并提交領導審核。
二、負責領導臨時性安排的有關薪酬執(zhí)行情景、制度落實情景以及其他有關企業(yè)經(jīng)營管理方面的調研工作:
(一)協(xié)助領導完成《關于調研東勝區(qū)汽車檢測站市場情景報告》,提交領導審核。
調研鄂市地區(qū)所有車輛綜合性能檢測站的總體分布情景,初步了解各車輛檢測站的主營業(yè)務本事以及運營收入狀況,初步規(guī)劃集團擬建檢測站的總投入以及預估主營業(yè)務量。
(二)按照領導要求,完成對中心城區(qū)各公交運營單位駕駛員勞動強度、勞動量的統(tǒng)計工作,協(xié)助領導完成《關于中心城區(qū)各公交公司駕駛員薪酬狀況的調研報告》以及《關于平衡中心城區(qū)各公司駕駛員薪酬的補充報告》,獨立完成《關于各公交運營單位駕駛員勞動強度統(tǒng)計的調研報告》。經(jīng)過收集中心城區(qū)各單位駕駛員有關勞動量、勞動強度的基礎數(shù)據(jù),按照統(tǒng)一口徑初步確定各單位駕駛員的勞動總量,依據(jù)各單位駕駛員勞動總量大小不一樣的總趨勢,參照各單位駕駛員當前工資定額,對當前工資定額的合理與否做初步分析,并提交領導審核。
三、
完成各公交運營單位上報的各類激勵方案的調研、測算、執(zhí)行、跟蹤等工作,出臺具體跟蹤情景說明:
對阿康公司上報的“節(jié)油標兵”、“優(yōu)質服務競賽活動”評選方案進行跟蹤,出臺《關于阿康公司“優(yōu)質服務”、“節(jié)油標兵”兩項活動情景的跟蹤說明》。審核、把關、測算神東通勤公司上報“服務之星”評選方案,出臺《神東通勤公司“服務之星”方案跟蹤說明》。經(jīng)過收集全年監(jiān)控中心有關阿康公司監(jiān)控違紀方面的基礎數(shù)據(jù),協(xié)助領導根據(jù)實際情景對阿康公司年終指標中監(jiān)控違紀率的核算辦法作出調整,每月按照新的核算辦法對阿康公司監(jiān)控違紀率指標進行測算,出臺《關于阿康公司“監(jiān)控違紀率”核算的跟蹤說明》。協(xié)助領導根據(jù)實際情景對阿康公司、公交一公司年終指標中零小修下線率核算口徑統(tǒng)一標準,出臺《關于調整部分單位零小修下線率核算口徑的跟蹤說明》。
口徑的跟蹤說明》。
四、負責各公交運營單位本年度現(xiàn)行各項規(guī)章制度、工資方案的梳理、執(zhí)行情景的抽查工作:
收集、整理各公交運營單位內部現(xiàn)行各項規(guī)章管理制度,年終考核時對各單位制度的落實、執(zhí)行情景進行抽查,完成《各單位制度普查報告》。
按月匯總各公交運營單位一線人員薪酬實發(fā)額,參照具體駕駛員薪酬方案以及當前工資定額,對各單位駕駛員薪酬方案執(zhí)行情景進行分析說明,按月出臺《月度駕駛員薪酬執(zhí)行情景分析報告》。
五、負責集團各公交運營單位年終考核工作:
協(xié)同部室領導共同完成公交一公司、公交二公司、阿康公司、東康公司、神東通勤公司的年終考核工作,出臺各單位年終考核評價報告。
班主任工作分析報告篇五
兩周的時間很快就過去了,來公司上班僅僅8天的時間,在公司領導和各部門同事的配合與協(xié)助下,我基本上完成了自我崗位上的各項職責,下頭我將就自我的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。
1、參與一比多產(chǎn)品服務中心站點的改版。
一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作,其中有兩幅是試畫,在進行糾正之后,用了兩天的時間完成了余下的27幅,經(jīng)過制作頁面示意圖,對visio這一圖形制作工具進行了全面的了解與熟悉。
2、建立一比多免費商鋪。
經(jīng)過建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進行了解,尤其是一比多的商鋪管理,經(jīng)過與慧聰和阿里巴巴的比較,來找到一比多的優(yōu)勢與不足,提交了一份關于三方產(chǎn)品比較的分析報告。
3、嘗試開發(fā)后臺求購信息錄入頁面。
后臺求購信息頁面以產(chǎn)品的前臺求購信息頁面為參考,同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_求購信息錄入頁面,收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見,將其中不需要用到的地方刪減,有利于加快后臺部門求購信息錄入的速度。
4、部門其他的例行工作任務。
在完成以上三個主要任務的同時還參與了部門的其它例行工作任務,包括產(chǎn)品服務中心頁面錯誤之處的維護修改申請,整理網(wǎng)絡營銷推廣的方法等。
2、工作中由于對業(yè)務不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉,花了很多的時間來做這方面的了解,浪費了一些時間。
這短短8天的工作時間就算是我8月份的工作總結了,雖說僅有8天的工作時間,但憑著這段時間所做的這些工作任務,以及同事和領導的幫忙,讓我成長了不少,我相信,在以后的工作中我會做的越來越好、越來越出色的,請公司放心。
班主任工作分析報告篇六
本學期我校認真貫徹落實區(qū)教育工作會議和鄉(xiāng)聯(lián)校教育教學工作會議精神,以全面提高教育質量為核心,以深化校本教研為切入點,以導學案的學習運用為主渠道,以提升教師教學素質和學生全面發(fā)展為目標,規(guī)范教學管理,豐富內涵,從發(fā)展課堂、發(fā)展教師,發(fā)展學生的實際需要出發(fā),以教師的發(fā)展和學生的提高為研究主體,通過探索創(chuàng)新研訓形式,開展自我反思、同伴互助、專業(yè)引領的行動研究,從而提高教育教學質量,全面推進學校教學工作的穩(wěn)步發(fā)展,下面把我校本學期的教學工作分析報告如下,工作分析報告。
一、教學目標完成情況及原因分析。
20xxx年9月6日,我校與各位教師、學科教研組組長簽訂了本學期的教學目標責任書,結合我校實際,重點對合格率進行了嚴格的規(guī)定,完善了三清目標責任制,制定了切實有效的培優(yōu)輔差計劃和導師關愛體系。
本學期要求合格率各年級各科均達100%,優(yōu)秀率語文學科平均達40%以上,數(shù)學學科平均達30%—40%,英語學科三至六年級分別為:50%、50%、40%、30%。思品、科學均達30%以上。
學年末,通過抽取月考(20%)、期中(30%)和期末(50%)的考試成就進行目標完成情況的對照。經(jīng)過查抄匯總分析如下:
1、合格率完成情況及原因分析。
數(shù)學學科有兩個年級合格率未達到100%,分別為二、五年級,合格率分別為86%、78.6%;低年級主要表現(xiàn)為學生的行為習慣差,文風不好;高年級表現(xiàn)為基礎差,學習方法不靈活,教師應用導學案教學不到位。
語文學科二、五年級的合格率不達100%,分別為86%、92.9%。低年級主要表現(xiàn)為學生的行為習慣差,文風不好;高年級表現(xiàn)為閱讀教學方法陳舊,教師講得多,學生思維不活躍,習作缺乏真情實感。
英語學科的五、六年級合格率不達100%,依次為92.9%、90%。其原因是:個別學生英語基礎知識不扎實,語法知識不牢固,英語寫作中單詞積累少;綜合學科只有一年級達到100%,二至六年級的合格率依次為:71.4%、71.4%、77%、61.5%、70%。主要表此刻:基礎性知識缺乏記憶,拓展性知識學生表現(xiàn)的死板,不會結合實際,教師實踐教學不到位。
2、優(yōu)秀率完成情況。
全校數(shù)學學科的優(yōu)秀率均達到目標。
語文學科的優(yōu)秀率有三個年級不達。分別是:二年級(14.3%)、四年級(38.5%)、五年級(30.8%)。主要原因表現(xiàn)為學生在完成閱讀題時,不認真閱讀短文,不關注細節(jié),造成點滴失分現(xiàn)象。教師在閱讀教學時缺乏針性的方法指導,閱讀量不達課標要求。
英語的優(yōu)秀率均達目標要求。
3、本次期末考試情況。
本學期聯(lián)校統(tǒng)一組織了期末考試工作,考試科目22科,考試年級為1——6年級,全校招考人數(shù)67人,實考人數(shù)67人,參考率達100%,合格率達97.13%,優(yōu)秀率達47.95%,各科總均分達86.35分,三率一均分總和為8251.36??荚嚳颇?2科,其中有5科不達鄉(xiāng)水平線,達線率為77.3%。
二、領導深入一線情況。
學校要求校長和教學領導每天聽一節(jié)課(每周不少于4節(jié)),每個月與教師談課6次,每個月講一節(jié)公開示范課,每周舉行一次校本講座,每學期至少進行兩次教學質量講座。經(jīng)過本學期的查抄,結合聯(lián)校督導評估,均已達到上述目標要求。另外校長蹲點語文教研組,教導主任蹲點綜合教研組,每周二、五下午的教研活動均能準時列入,并對活動情況進行總結指導,而且有詳細的活動記錄,工作報告《工作分析報告》。本學期由于荊明星老師遭遇車禍,無法上班,從10月20日開始,校長和教導主任不等不靠,身先士卒輪流擔任、負責四年級的語文教學和班級管理工作,確保正常的教學秩序。
三、管理制度。
本學期,我校在原有各種教學管理制度的基礎上,結合本學期導學案實施情況,新建了《高垴莊學校學案教學推進實施方案》、《課堂教學改革導學案實施方案》、《高垴莊中心學校課堂導學評價表》、《高垴莊中心學校導學案實施課堂教學評價量化細則》等。修訂了《五環(huán)節(jié)評價方案》,完善了《班主任管理評價細則》、《班級管理評價細則》以及《高垴莊學校導學案實施方案》。學校依據(jù)新推出的導學案修改了教師聽評課評價細則,更多的關注“以生為本”的理念,在小組合作方面,預習指導方面均有所突破。
四、環(huán)節(jié)監(jiān)管情況。
(一)檢查情況。
本學期環(huán)節(jié)檢查按月進行,分別對教師的上課情況、導學案實施與應用情況、參與教研活動情況、教師作業(yè)批改情況、學生輔導情況、各種測試情況、聽評課情況等進行了檢查。檢查次數(shù)4次。
(二)主要工作開展情況。
1.9月3日,我校組織教師認真學習討論郊區(qū)《九年義務教育階段教學質量監(jiān)控與評價方案》,并將新舊方案進行了對照,詳細解讀了調整的部分,新方案更進一步體現(xiàn)了均衡教育的理念。尤其突出了教學活動的有效性和成果,旨在提高學生的綜合素質,為我校開展教學活動供應了理論依據(jù)。
2.9月5日,組織教師認真學習了聯(lián)校教學工作計劃,尤其是對計劃中“以教學工作為中心,以課堂改革為突破口,以教師課堂達標活動為抓手,全面提高教學質量”進行了詳細解讀,讓教師進一步明確了本學期的重點是學習運用太谷縣的導學案先進教學法,從而大面積提高教學質量,牢固樹立質量意識。并把五環(huán)節(jié)管理進行了細化。我校結合聯(lián)校計劃出臺了本校教學工作計劃、學案教學推進實施方案,成立了相應的領導組,并組織教師進行了學習、交流。
3.9月13日,我校組織英語教師聽取了新老師李航程的一節(jié)三年級英語課,教師們聽課后感到受益匪淺。課上李老師能在充實調動學生學習積極性的基礎上,整合教材,讓知識變得簡單、有序、易掌握。教師們的同感是:那樣的課堂與導學案進行整合,學生的學習效果一定會更好。
4.10月8日和9日,我校統(tǒng)一組織了各年級的月考。同時,學校教導處完善了相關的考測表冊。月考后,以教研組為單位進行了月考質量分析研討。分析會上,任課教師均能結合考試情況找準問題,對癥下藥,制定根本性的整改措施。
5.在10月16日,學校教導處對全體教師的備課、聽課、作業(yè)批改等方面進行了檢查與反饋。
6.10月19日,組織了一輪中青年輕教師的課堂改革活動,參與的教師有:楊賢芳、靳艷茹、馮建平、陶捧弟、李航程、楊春芳。他們分別展示了不同學科、不同學段的導學案實施情況。雖然還存在很多問題,但是他們的展示給學校課堂改革注入了活力,在全校教師中推廣導學案起到了模范帶頭作用。
7.11月11日,我校統(tǒng)一組織了各年級的期中考試。本次考試統(tǒng)一命題,統(tǒng)一閱卷,結合學校教師少的實際情況,合并了考場,同學段學生交叉考試。考試后,首先以學科教研組為單位進行了期中考試的質量分析研討。其次,校長在11月17日召開教學工作會議,會上每位教師針對考試情況都做出了認真的總結、分析、反思。學校要求發(fā)現(xiàn)問題,覓找差距,對癥下藥,制定針對性強的整改措施,力求確保合格率,不休提高優(yōu)秀率。
8.我們于11月16日——19日組織了新一輪不同年齡段教師的導學案課堂展示活動,參與的教師有:李航程、楊春芳、陶捧弟、張俊、賈常富。他們分別展示了不同學科、不同學段的導學案實施情況。雖然還存在很多問題,但他們的展示不僅為自己大膽嘗試導學案教學進行了有目標的嘗試,使全體教師體驗到了導學案引領下的高效課堂帶來的`輕松與活力。
9.12月9日——12月17日,學校領導組織全體教師開展了導學案運用普聽課活動。
10.12月27日,我校了解了各學科的教學進度,對即將進行的期末測試全面細致的安排。要求全體教師針對學情,分層設計導學案進行合理復習,以提高復習效率。
11.學校領導堅持每天深入課堂進行聽課活動,課下對課堂上存在的問題進行指導,而且進行復聽課,重在聽取對前一次聽課中提到的問題的整改情況和導學案的運作情況。教師間繼續(xù)開展互聽互評課活動,通過相互交流,學習對方在導學案教學方面的優(yōu)點同時指出導學案實施中存在的問題,并研討改進的方法,從而達到了相互取長補短,共同提高的目的。
五、存在問題及原因分析。
導學案作為實現(xiàn)高效課堂的有效形式已經(jīng)得到了普遍的認可?;叵胍粚W期來所聽的一些導學案的示范課和自己嘗試做課的體會,認為導學案這種模式上課還是利大于弊的。
試行之初,我們的新課堂發(fā)生了驚人的變化,也立刻顯現(xiàn)出這種模式的優(yōu)勢:課堂上老師講得少了,學習的興趣濃厚多了,學生的思維活了,問的問題多了,解決問題的方法多了,學生的視野開闊多了,生生之間、師生之間的關系變得融洽多了,課堂效率也得到顯著提高。一學期的摸索和嘗試,讓我們切實體會了:“給學生一個機會,還老師一個驚喜”這句話的深刻的含義。
導學案教學確實提高了課堂效率,提高了教學成就,提高了學生的能力,但感到在使用的過程中還有很多的困惑:
1、怎樣帶動基本薄弱學生水平提高的同時,又如何提高優(yōu)勢學生的水平?
2、如何避免兩極分化的現(xiàn)象?
3、如何做到學科和學生的“兩頭兼顧”,從而推動學生的全面、均衡發(fā)展?
5、對于老教師,上課前又如何對教研室供應的學案進行實效的修改和完善?
6、導學案的批閱又如何做到有指導性、針對性和及時性。
8、是不是課堂氣氛越活躍越好?什么樣的活躍程度才能達到導學案的最佳效果?
9、導學案使用如何充分彰顯教師教學個性?
班主任工作分析報告篇七
按照公司關于建立法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計報表制度的要求,11家分支機構陸續(xù)上報了2月份的法律合規(guī)工作,現(xiàn)將報表有關情況匯總報告如下:
一、合規(guī)運營情況。
1、2月份,重慶分公司收到了重慶保監(jiān)局渝保監(jiān)產(chǎn)險10號的通報處罰,對重慶分公司處以2萬元罰款,對財務負責人給予警告的行政處罰。
2、河南分公司、上海分公司接受了同業(yè)協(xié)會的自律公約和理賠時效常規(guī)檢查,目前沒有發(fā)現(xiàn)異常。
3、浙江保監(jiān)局準備下發(fā)《推進財產(chǎn)保險公司內部風險管控實施方案》,此文件下發(fā)后,將對我公司資金支付行為和保單獲取成本的控制會產(chǎn)生影響。
4、上海保監(jiān)局下發(fā)了《關于進一步規(guī)范車險市場,重申嚴格執(zhí)行商業(yè)車險費率調整系數(shù)的緊急通知》,要求各公司務必嚴格執(zhí)行商業(yè)車險費率調整系數(shù)的規(guī)定,違者將嚴懲。
二、法律工作。
1、2月份,11見家分公司理賠涉訴案件共計68件,其中,江蘇21起、浙江5起、四川2起、河南21起、上海8起、深圳1起、陜西2起、北京8起,設案金額約100余萬元。
2、勞動仲裁案件四川1起,設案金額10800元。
3、2月份,河南支付訴訟費1525元。
三、其他。
2月份,公司沒有發(fā)生重大突發(fā)性事件四、幾點分析和建議。
1、報表按要求及時報送的分公司有:陜西、青島、深圳,表現(xiàn)一般的分公司有河南、四川、北京、上海、浙江、江蘇。
由于,法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計報表制度剛剛建立,部分分公司的報表都是打電話催了幾次后才報上來的。特別是部分分公司對監(jiān)管處罰上報不及時,影響了合規(guī)工作的時效性。
2、目前,理賠涉訴案件較多。從理賠涉訴案件看,目前,有幾個環(huán)節(jié)需要注意:一是營銷人員代客戶簽名問題較為突出,由于是代簽名,造成不是我公司責任的無法拒賠;二是理賠人員的取證意識較為薄弱,在發(fā)生訴訟時,我們存在證據(jù)不足的缺陷。
3、建議。
首先,各分支機構要要加強對合規(guī)政策和管理制度的學習,提高對制度的執(zhí)行力。
其次,加強對重大事項的報告工作,特別是對收到監(jiān)管處罰的單位必須在一個工作日內報送法律合規(guī)部,對遲報、漏報的單位將給予通報批評。
第三、各分支機構要從細節(jié)入手,加強對理賠人員的素質、技能培訓,特別是對重大的案件如何在第一時間取證。
第四、各分支機構要嚴格管理,嚴禁營銷人員代客戶簽字,以減少不必要的法律糾紛。
班主任工作分析報告篇八
時光荏苒歲月如梭,不知不覺中已到了20xx年年末,回首這一年,不禁感慨萬千,在這一年中,有歡笑也有淚水,可是很充實也學到了很多東西,在領導和同事的積極幫忙下,各方面的本事都有所提高,沒有辜負大家對我的新任,現(xiàn)將本年度的工作總結如下:
認真學習科學發(fā)展觀,把學習作為工作和生活中的一項重要資料,夯實理論基礎,不斷汲取新的知識,更新理念,提高自我的政治水平,堅持科學發(fā)展觀,以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
在工作中,嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
我深知在社會發(fā)展如此之快的今日不斷學習提高是多么的重要,僅有能認真學習才能更好的完成自我的工作任務,更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個學習的機會,在工作中虛心求教,不斷總結完善,創(chuàng)新思路,科學統(tǒng)籌,大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試,并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自我更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標,盡自我所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回復,用誠心、細心、耐心、精心,為客戶供給優(yōu)質熱忱的服務。
作為一名入黨積極分子,發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨,時刻以黨員的行為準則來約束自我,要不斷的鞭策自我,不斷地完善自我,在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏,爭取早日成為黨組織中的一員。
在20xx年這一年里,經(jīng)本人在學習、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為20xx年分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績,都離不開分公司領導和同事的熱心的幫忙。
在新的一年中,我必須要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當成自我知心的朋友,熱心的為用戶服務。勇于應對各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自我最大努力,為我們的企業(yè)貢獻自我的一份力量,為我們的企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點。
班主任工作分析報告篇九
今年以來,我市嚴格按照中央、自治區(qū)黨委和河池市委關于抓牢意識形態(tài)工作責任制的要求,主動謀劃全市意識形態(tài)工作,從強化機制建設、陣地建設和宣傳方式入手,切實增強主動性、把牢主動權、打好主動仗,取得了明顯成效。
強化“三大機制”建設增強主動性。一是建立統(tǒng)籌管理機制,市委常委會全年主動專題研究意識形態(tài)工作4次,市委主要負責人帶頭管陣地、把導向、管隊伍,黨委、黨組班子成員認真履行“一崗雙責”,形成黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、宣傳部門組織協(xié)調、有關部門和地方分工負責,上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。二是建立學習培訓機制,把意識形態(tài)列入黨委(黨組)中心組專題學習,精心開展10個專題理論學習,按時按質完成“兩學一做”4個專題學習;通過邀請中央、自治區(qū)、河池市專家教授集中授課的方式,培訓領導干部2萬多人次;將意識形態(tài)工作內容列入黨校培訓計劃,舉辦培訓班30多期。三是建立責任追究機制,將意識形態(tài)工作納入黨委督查范圍,開展定期專題督查12件次。建立意識形態(tài)工作責任追究機制,對履責不力的地方、單位和干部,嚴肅追究相關責任。
強化“五個陣地”建設把牢主動權。一是管好新聞陣地,建立完善新聞閱評、新聞宣傳例會、突發(fā)事件新聞應急報道聯(lián)席會議、新聞發(fā)言人和新聞聯(lián)絡員、網(wǎng)絡宣傳員、輿情信息員等7個新聞宣傳制度。開展非法電視接收設備稽查活動4次。嚴格把好電視新聞內容和電視節(jié)目關口,對電視節(jié)目和廣播信號實行24小時監(jiān)控,防止外來敵對勢力通過電視和廣播信號的滲透。二是管好社科陣地,加強對各種學術研討會、論壇、講座的規(guī)范化管理,清理規(guī)范各種研討會、論壇、講座等3場(次),決不給錯誤思潮提供傳播渠道。三是管好文化陣地,新建村級公共服務中心20個;扎實開展送文化、電影下鄉(xiāng)和“三館一站”免費開放惠民活動,受益群眾35萬人次;鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化廣播電視站建成率100%;文化信息資源共享工程鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率100%,村(社區(qū))覆蓋率達81.9%;“農(nóng)家書屋”行政村(社區(qū))普及率達89.52%。扎實開展“掃黃打非”、文化市場整治專項行動5次,堅決杜絕不良思潮的傳播。四是管好網(wǎng)絡陣地,依法加強網(wǎng)上輿論生態(tài)建設和管理。及時發(fā)現(xiàn)、封堵和刪除網(wǎng)上有害信息,規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理秩序。請新華社廣西分社輿情部為我市提供日常監(jiān)測“新華輿情”短信及輿情周報“輿情小結”短信、“每日熱點輿情排行”、輿情分析報告、每周熱點輿情案例、領導參考等,強化對熱點輿情、民情的分析研判、監(jiān)控應對。五是管好輿論陣地。開通“宜州市委的書記板塊”、“河池市委的書記信箱網(wǎng)友留言”、“河池網(wǎng)網(wǎng)絡問政專區(qū)”、“宜州網(wǎng)絡問政平臺”,積極回應網(wǎng)民的網(wǎng)絡問政和留言涉及的相關問題。嚴厲打擊敵對分子利用社會熱點問題搞非法宣傳、插手人民內部矛盾制造事端,成功處置1起利用邪教組織破壞法律實施案件。
強化“三大宣傳”方式打好主動仗。一是主動傳播好聲音。充分借助宜州黨政網(wǎng)、今日宜州政務微信平臺、廣播電視臺以及上級媒體對重大工作、重大活動、重大事件進行宣傳報道9500多條。積極開展文藝志愿者服務活動,市文聯(lián)鄉(xiāng)村文藝者協(xié)會被中宣部、文化部、國家廣電總局授予“服務農(nóng)民服務基層文化建設先進集體”稱號,為全市經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好氛圍。二是有效提升好形象。積極加強與上級主流媒體的聯(lián)絡和交流,搶占輿論制高點。配合中央、廣西電視臺等電視媒體拍攝新聞或電視專題片28次;利用中央主流媒體和新媒體的雙重優(yōu)勢,打造全媒體全景式(8+1)宣傳互動平臺。挖掘劉三姐等特色文化,成功舉辦廣西宜州劉三姐文化旅游節(jié)、壯族三月三萬人山歌會等活動,充分展現(xiàn)宜州文化魅力。參加各種旅游宣傳推介活動5次,有效提升宜州國內外的影響力和知名度。宜州彩調入選第六批自治區(qū)級“非遺”名錄。先后榮獲“中華詩詞之鄉(xiāng)”、“廣西書法之鄉(xiāng)”等榮譽稱號。三是廣泛傳遞正能量。堅持從嚴從實抓好“兩學一做”,培樹黨員黨性意識,堅定馬克思主義信仰和中國特色社會主義信念。加強新形勢下黨的思想政治建設。出版《中國共產(chǎn)黨宜州歷史》和《宜山縣抗日戰(zhàn)爭史料》,弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。利用統(tǒng)一戰(zhàn)線網(wǎng)站、報刊、會議等載體,引導廣大統(tǒng)戰(zhàn)成員了解黨委政府的聲音,鞏固主流思想地位。通過網(wǎng)絡、電視、報刊及微信平臺等載體,加大社會主義核心價值觀宣傳力度,大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神,弘揚廣西精神、河池精神,我市殘疾人運動員彭秋萍在里約殘奧會上奪得2金1銀,并打破2項世界紀錄。加強社會主義精神文明建設,培育良好的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德。懷遠鎮(zhèn)村醫(yī)梁韋陽和人民警察韋加志列為中國好人榜候選人。向河池文明辦推薦“身邊好人”典型21個。有效凝聚全市人民共建幸福新宜州的強大正能量。
班主任工作分析報告篇十
20xx年即將隨我們遠去,回顧走過的這不平凡的一年,讓我感慨萬千。有辛苦、有勞累;有成功、有失敗;有付出、有收獲;有感想、有心得。前事不忘、后事水師,值此歲末更新,異常將2012年的成敗得失敗作總結,以期望在新的一年,揚長避短,去劣取優(yōu),盡最大限度地發(fā)揮好個人本事,在自我的崗位上嶄露新的鋒芒,作出更大、更輝煌的業(yè)績?,F(xiàn)作如下總結:
這是一切有為者、想有為者必備的心理條件,也將是我今后工作的最大態(tài)度。
1、初到藍庭工地,一切對于我來說基本都是新的,應對一個全新的陌生的工作環(huán)境,我如履薄冰。那時沒有太多的自信,能做的該做的就只是多聽,多想。用時調整好心態(tài),應對新人新事的挑戰(zhàn),僅有敢于去理解,沒有退路,因為那時退一步就沒有回頭路了。所以最短的時間里,適應了這個全新的環(huán)境,了解自我的工程流程,擔負起了應有的職責。
2、不斷地自我補充,自我吸收,自我提高,是我自身發(fā)展的不竭動力。剛到藍庭,我僅有理論,沒有多少實戰(zhàn)經(jīng)驗,在近半年的時間里,始終堅持不斷學習,在這期間,我全面了解了精裝修工程的全部動作過程,基本工作網(wǎng)絡結構,清楚了施工操作流程,體驗到了大型裝修工程的管理工作模式,學習到了必須的后期維修技術和管理經(jīng)驗。
3、要學會生存,才能有發(fā)展。異常是在建筑工地,自我保護,充實提高,努力生存,我感覺異常重要。在半年多的時間里,同一個工作區(qū)域,同一個工作環(huán)境,我親眼見到我們項目部管理人員中走掉的不下10個人。當中也確實不乏因工作調動,中除離崗者,但大多數(shù)就是因為工作態(tài)度、工作本事、個人性格、人際關系等幾方面的缺陷而被淘汰。當我見到一個又一個熟悉的身影離開我的身邊時,一種莫名的憂患的競爭意識深深地嵌入了我的腦海。
4、能在苦其心志,勞其筋骨的歷練中理解挑戰(zhàn),能夠在逆境中堅持清醒的頭腦,清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因,研究后果產(chǎn)生帶來的影響,是所有有志于成功的人必備的素質。我也一向在這方面不斷探索,也有不少體會。
1、木秀于林,風必摧之。古今皆然,我也沒有想到在我鋒芒初露的時候,那么快就引來了別人的猜疑和不滿,都說鋒芒畢露于人無益,我豈會不懂,只是10到12份工作忙得讓人透可是氣,天天三點一線,根本沒有時間去理會同事的眼神和心境,于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染,我也就成了狂妄之輩。那件給我很大啟發(fā):有時候只做事不說話也會得罪人。
2、跟土豹子打交道,硬中要有軟,軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實中國畸形社會發(fā)展的必然產(chǎn)物,既然是畸形社會發(fā)展的產(chǎn)物,那它就必然有其野性和非正常性。請吃請喝、送禮賭嫖,是工地上的特色文化,也是土豹子們的秘密武器,多要十個點工,多算二十個平方,然后給你小費,這種做我從心里就鄙視,剛開始我還真是本性畢露,任何事都僅有橫豎方圓兩條,從不妥協(xié),可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通,甚至于我寸步難行,有說我清高者、有罵我不識抬舉者、有告我從中收好處者,那時我才明白工地文件是聚集了中國所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的,我也不能抗拒,既然不能剛直不阿,就要有所妥協(xié)。
3、沒有真正的金鋼鉆,管理水平再高,在工人眼里也是個紙老虎。在藍庭后期近兩個月的維修中,我是真正體會到了作為一個管理人員,必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平,技術水平,在后期維修中中,盡管我有必須的管理威信,也有必須的維修水平,可還是在工作中遇到了不少的阻力,包括和工人鬧矛盾,與甲方意見不和等。我想這些原因有兩方面:一是因為我畢竟年輕,經(jīng)驗尚淺;二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子。
4、任何時候都要低調,哪怕成功在望,哪怕聲名鵲起,哪怕掌聲雷動,哪怕鮮花四起。否則一切努力,都有可能是鏡花水月,這在我們那位以往的牛人身人得到很好的證明。
5、一個人的成功離不開良好的人際關系,也少了有水平之人的提攜和指點。我此刻深諳此道,也在竭力往這方面拓展。
1、要想在管理層和工人中樹立必須威信,不能只光依靠權勢和地位。還得擁有很高的誠信,要擁有高明的管理藝術,而這是一門深遠而高難度的學問。想要讓自我說的話算數(shù),那不僅僅是一種榮耀,更是一種別人認可。那剛剛接手做后期維修負責人時,我明顯地感覺到寸難行,命令不從、安排不服,這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力,去理解挑戰(zhàn)。
2、能夠體恤同仁、愛護下屬,在鍋里滿之時盆里也要滿,僅有能夠同愿意與為你效勞的人同進同退,同甘共苦,你才能做到簡便駕馭,指揮游刃有余,號命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中,我每一天都是第一個到工地,天天晚上加班至少到九點,三個月從未間斷,在口味辛苦的同時,我也體驗到了成功和收獲的快感。
3、必須要勇氣承擔職責。這不僅僅是人格問題,同時更是管理水平的見證。初到工地,給我印象最深的就是那些個施工員,在施工程序,施工水平上出了問題,總是相互推脫,最終就怪到資料員頭上,就說沒有資料員給他看相關更改資料或變更通知!不承擔就算了,還怪到別人頭上,人格實在是卑劣之至。在后期維修的過程中,也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗不足的原因也同樣造成過失誤,有必須程度的損失,但那些我沒有逃避,也沒有推脫,在第一時間對工人師傅說,職責是我造成的,讓他們放心去做。到此刻還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自我出的。責小尚不能擔,何以堪當大任。這也是我時時告誡自我的。
班主任工作分析報告篇十一
新的歷史時期,新的發(fā)展機遇,帶給我們每一個人的,必將是全新的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn),除了有勇往直前的精神,必須還要有清醒認識問題的頭腦。面對新的形勢下,學生會工作面臨的挑戰(zhàn)(我認為更是機遇),現(xiàn)將自己的看法分別表述如下:。
一、學生會應該如何抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),適應我校兩校區(qū)辦學的新局面。
兩校辦學,對于學校來說無疑是辦學上了一個很大的臺階。對于我們學生會的組織和管理工作同樣也是!就像材料中提到的一樣,很多人都會說:由于兩校辦學,會給學生整個的組織管理工作帶來了很大的困難!但是如果我們用積極的眼光來看待這個問題,難道這不是我們打破原有舊思維、老傳統(tǒng),開辟學團工作新紀元的時刻嗎?!
客觀的情況使我們不能完全沿用過去的方法,這就要創(chuàng)新方法,適應這種條件下的工作規(guī)律。因此要研究新情況,探索新方法。我個人認為:
首先,一個重要原則就是工作重心下移,充分調動學院工作積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮學院工作的優(yōu)勢。校學生會要在組織做好全局性工作的同時,應學會支持、服務、指導各院學生會開展工作,建立起橫向一條橫向的聯(lián)系網(wǎng)!而且要學會用更多的精力、更高的藝術支持、服務、指導學院學生會開展工作,加強校學生會和各院學生會之間的溝通和交流,各院工作上去了,培養(yǎng)人才目標達到了,校學生會的工作也做好了。從支持、服務、指導學院工作的成效中看校學生會的工作水平。由于我本人是學信息管理的,有個提議如下,學生會可以搭建網(wǎng)絡工作平臺,通過網(wǎng)絡平臺溝通校院聯(lián)系,交流工作信息,推廣先進經(jīng)驗,這里面有許多創(chuàng)新點。
其次,整合學生會的人力,加強兩邊學生會之間的聯(lián)系,建立起一條學生會內部縱向領導關系!雖說明水新校已有了自己的一套班子,但是要指明的是,他們在大多數(shù)問題上,只有執(zhí)行權,沒有決策權。這就要求兩校各個部門之間、主席團之間都要建立直線的領導關系,提高辦事效率,同時也便于工作經(jīng)驗和學生會文化的薪火傳承。
最后,對于由于地理原因造成的信息流的閉塞,以及同兄弟院校的交流問題,我個人認為,現(xiàn)階段應多從自身挖潛,提高學校內部的活動數(shù)量和質量,通過“請進來、走出去”的方式同兄弟院校加強聯(lián)系!
二、學生會應該如何從質和量兩個方面調整和完善活動體系。
關于社團活動的質和量的問題,一直就沒有停止過討論。就我個人而言,我并沒有感覺到社團活動的量和質之間有割裂性,相反,我認為它們是有機統(tǒng)一的整體。
首先,就量上說,數(shù)量多的社團活動并不意味著重復,相反,我認為大量不同類型不同方面的社團活動反而會增加其在普通同學之間的覆蓋面。就我而言,很多時候是被系里推薦去參加了很多自己都不感情趣的活動,為什么呢?難道我們的活動就是專為文體突出的活躍份子準備的嗎?答案是否定的。原因在于我們的活動沒有能夠吸引到絕大多數(shù)同學的眼球,沒有能讓絕大多數(shù)同學找到自己的舞臺!量的提升,意味著覆蓋面的提升,也就意味著會有更多的人參與到社團活動中,享受它帶來的快樂和提高!而這也是我們社團工作的基本目標。
再次,就質上說,在有一定數(shù)量的基礎上,一定要樹立幾個精品的社團活動,打出自己的品牌,作出自己的品位,形成自己的文化內涵。也許有點空翻,可是在兩校分制的情況下,這又是我們確實面臨的問題!難道在老校還要繼續(xù)大規(guī)模的開展歌詠比賽?是不是像曾經(jīng)的“明日ceo”更加適合在老校生根呢?根據(jù)兩邊學生的實際情況和需要,打出幾個精品的活動,并堅持長期的搞下去,我認為,這才是我們社團工作更高的目標。
三、關于學生會應如何準確定位并切實落實的問題。
關于學生會的定位問題,雖然是老生常談,容易被人忽略,它實則是我們工作的支點。我從初中曾經(jīng)剛入學生會的懵懂,到高中對學生會工作的全面了解,再到大學,接觸到了真正開放的管理和工作模式,雖然體會早已有了千差萬別的變化,但是那句最熟悉的話反而卻深深的印在了我們的心里:學生會就是連接學校和學生之間的紐帶和橋梁。無論環(huán)境如何的變化,學生會的性質始終沒有變,這才是我們自足之本!一直都有很多關于學生會的負面消息,我想究其根源,就是各位學生會成員沒有真正理解“學生會”這三個字和含義,沒有把自己始終擺在一個服務的角色上――服務于學校,服務于學生。
作為學生會主席,他應該督促大家形成這樣一種服務的意識,以謙卑低調的姿態(tài)開展工作。但更重要的是,作為學生會的帶頭人,他無疑要具備統(tǒng)籌全局,協(xié)調把握大方向的能力;他沒有必要事無巨細,但是他一定要了解最近都有什么活動,都進展到了什么的程度;他沒有必要事必躬親,他必須要有能夠激發(fā)起每位學生會成員潛能的素質,使大家圍繞在他的身邊,為了自己的夢想,實現(xiàn)自己的價值,付出汗水和努力,不斷的超越自我;學生會主席,他是一個帥,不是一個將!
一路走來,從初中到高中,我都是濟寧最好中學的學生會主席。同一種信念一直支撐著我,同一個夢想再次把我引導人生的十字路口,我選擇大道朝天的走下去。的學生會經(jīng)驗,雷厲風行的處事作風,自信開朗的性格,優(yōu)秀的學習成績基礎――這就是我,信息管理學院文藝部部長,馬森。
班主任工作分析報告篇十二
長城寬帶網(wǎng)絡服務有限公司,成立于2000年4月,屬國營企業(yè),由中信集團全資控股。是投資近30億元建立,輻射全國大中城市的高科技電信網(wǎng)絡運營服務公司。
長城寬帶總部設于北京,公司法定代表人王之。經(jīng)過10年的發(fā)展,長城寬帶已經(jīng)成為全國最大的駐地網(wǎng)運營商。2015年長城寬帶榮獲中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會授予的“企業(yè)信用aa+級”榮譽稱號。長城寬帶將向廣大用戶展示一個更加全面的“寬帶專家”形象,引領用戶走向更加美好的網(wǎng)絡新生活。
伴隨中國寬帶產(chǎn)業(yè)的健康成長,長城寬帶作為全國最大的駐地運營商,公司秉承“精誠服務,全網(wǎng)關懷”的經(jīng)營理念,與cisco、ibm、富士通、電信、聯(lián)通、泰瑞比、新浪、新視野等多家國內外知名企業(yè)強強連手,不斷地在網(wǎng)絡設備、技術升級及寬帶應用產(chǎn)品上為全國36個大中城市用戶提供更新更好的服務。
重慶長城寬帶網(wǎng)絡服務有限公司為長城寬帶網(wǎng)絡服務有限公司在重慶的分公司。成立于2001年8月,主要負責長城寬帶在重慶地區(qū)的網(wǎng)絡建設維護和運營。目前公司的寬帶網(wǎng)絡主要分布渝中,南岸,九龍坡,江北,渝北,沙坪壩,大渡口等幾大主城區(qū),覆蓋面積達到50萬平方米,在網(wǎng)用戶5萬多戶。
二、報告期內公司經(jīng)營情況。
1、公司總體經(jīng)營情況分析。
2014年隨著經(jīng)濟的回暖和復蘇,我國經(jīng)濟運行已成功擺脫金融危機的負面沖擊,已經(jīng)進入常規(guī)增長軌道。國家在保持宏觀經(jīng)濟政策相對穩(wěn)定的同時,我公司也積極推進相關部門的改革,加快經(jīng)濟結構調整和發(fā)展方式轉變,為公司長期為社會服務及經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展奠定良好基礎。
報告期內,我公司在董事會的正確領導下,堅持“穩(wěn)定發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展”理念,嚴格執(zhí)行國家互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關政策,依托公司在2015年成為中信集團全資子公司的良好發(fā)展平臺,強化內部管理,大力倡導精細化管理,全面實施標準化管理;聯(lián)合相關行政部門加強網(wǎng)絡安全管理,加強內部經(jīng)營安全管理,保證了我公司的安全穩(wěn)定發(fā)展。牢牢把握國家關于三網(wǎng)合一快速發(fā)展網(wǎng)絡通信行業(yè)的機遇,適時調整經(jīng)營策略,奮力保證開拓寬帶行業(yè)市場;在重慶寬帶行業(yè)各種競爭壓力加大的情況下,我們完成了年初制定的各項目標任務。
2、報告期內公司總體經(jīng)營情況。
報告期內,公司發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)定,資金利潤情況良好。報告期內公司實現(xiàn)營業(yè)收入x萬元,較往年增長x%;實現(xiàn)利潤總額x萬元,較往年增長x%;實現(xiàn)歸屬總公司的凈利潤x萬元,較往年增長%。
報告期內,公司資產(chǎn)總額為萬元,較上年同期增長%。
3、公司主營業(yè)務及經(jīng)營情況。
xx公司屬于xx行業(yè),主要經(jīng)營(營業(yè)執(zhí)照上面的)主營業(yè)務報告期內經(jīng)營收入情況。
4、公司未來幾年主營業(yè)務發(fā)展思路。
經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,全球ftth(光纖到家庭)技術日趨成熟。歐美、亞太、中東等。
地區(qū)的國家紛紛把建立全國性光纖網(wǎng)絡作為寬帶發(fā)展目標。光纖網(wǎng)絡也是人們對網(wǎng)絡的期待,未來數(shù)年內肯定我國將進入ftth時代。
2016年我們的企業(yè)目標是“打造高標準質量、高品質服務”,目前我們公司已經(jīng)從fttc(光纖到路邊)發(fā)展到fttb(光纖到大樓),并且應用了最新的epon技術,在接下來一年中,我們將全面實現(xiàn)fttb光纖到大樓,為用戶提供更高、更快、更完美的網(wǎng)絡享受。在服務方面,我們也將拓展網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域,爭取2017年實現(xiàn)重慶主城區(qū)網(wǎng)絡全覆蓋;并且我們將在主城各區(qū)域進行客戶端營業(yè)廳升級,我們力爭為廣大用戶提供更高效、更便利的服務,同時我們公司將以“更好為新重慶人民的生活帶來便利、為新重慶網(wǎng)絡發(fā)展建設作出貢獻”為我們公司長期發(fā)展目標。
班主任工作分析報告篇十三
按照公司關于建立法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計報表制度的要求,11家分支機構陸續(xù)上報了2月份的法律合規(guī)工作,現(xiàn)將報表有關情況匯總報告如下:
1、2月份,重慶分公司收到了重慶保監(jiān)局渝保監(jiān)產(chǎn)險10號的通報處罰,對重慶分公司處以2萬元罰款,對財務負責人給予警告的行政處罰。
2、河南分公司、上海分公司接受了同業(yè)協(xié)會的自律公約和理賠時效常規(guī)檢查,目前沒有發(fā)現(xiàn)異常。
3、浙江保監(jiān)局準備下發(fā)《推進財產(chǎn)保險公司內部風險管控實施方案》,此文件下發(fā)后,將對我公司資金支付行為和保單獲取成本的控制會產(chǎn)生影響。
4、上海保監(jiān)局下發(fā)了《關于進一步規(guī)范車險市場,重申嚴格執(zhí)行商業(yè)車險費率調整系數(shù)的緊急通知》,要求各公司務必嚴格執(zhí)行商業(yè)車險費率調整系數(shù)的規(guī)定,違者將嚴懲。
1、2月份,11見家分公司理賠涉訴案件共計68件,其中,江蘇21起、浙江5起、四川2起、河南21起、上海8起、深圳1起、陜西2起、北京8起,設案金額約100余萬元。
2、勞動仲裁案件四川1起,設案金額10800元。
3、2月份,河南支付訴訟費1525元。
2月份,公司沒有發(fā)生重大突發(fā)性事件四、幾點分析和建議。
1、報表按要求及時報送的分公司有:陜西、青島、深圳,表現(xiàn)一般的分公司有河南、四川、北京、上海、浙江、江蘇。
由于,法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計報表制度剛剛建立,部分分公司的報表都是打電話催了幾次后才報上來的。特別是部分分公司對監(jiān)管處罰上報不及時,影響了合規(guī)工作的時效性。
2、目前,理賠涉訴案件較多。從理賠涉訴案件看,目前,有幾個環(huán)節(jié)需要注意:一是營銷人員代客戶簽名問題較為突出,由于是代簽名,造成不是我公司責任的無法拒賠;二是理賠人員的取證意識較為薄弱,在發(fā)生訴訟時,我們存在證據(jù)不足的缺陷。
3、建議。
首先,各分支機構要要加強對合規(guī)政策和管理制度的學習,提高對制度的執(zhí)行力。
其次,加強對重大事項的報告工作,特別是對收到監(jiān)管處罰的單位必須在一個工作日內報送法律合規(guī)部,對遲報、漏報的單位將給予通報批評。
第三、各分支機構要從細節(jié)入手,加強對理賠人員的素質、技能培訓,特別是對重大的案件如何在第一時間取證。
第四、各分支機構要嚴格管理,嚴禁營銷人員代客戶簽字,以減少不必要的法律糾紛。
班主任工作分析報告篇十四
今年5月,國家煙草專賣局確定重慶市局(公司)作為全國煙草行業(yè)服務品牌建設13家試點單位之一。市局(公司)黨組高度重視,抓住“四個要點”,采取“文化引領、系統(tǒng)設計、協(xié)同聯(lián)動、全員參與”的方式,扎實有效探索,“三誠”服務品牌建設取得階段性成果,品牌價值初步顯現(xiàn)。
市局(公司)抓“三誠”服務品牌建設的主要做法是抓“四個要點”。
(一)抓“切入點”,凸顯“三誠”品牌特色。
我們以打造特色品牌作為服務品牌建設的切入點。廣泛結合行業(yè)文化和地域文化特征,結合自身管理體制的特殊性、各地發(fā)展水平的差異性等實際,從服務的本質屬性和根本要求著手,確定了“三誠”這一特色服務品牌名稱。“三誠”,即“誠心、誠信、誠行”?!罢\者,天道也”?!罢\”既是自然最基本的規(guī)律,也是重慶煙草人最基本的道德品質,更是重慶煙草服務品牌的核心所在?!叭\”服務品牌個性突出,特色鮮明。一是地域文化特征突出?!叭\”與“山城”諧音,符合重慶人誠信、耿直、熱情的性格,易于記憶,樂于接受。二是行業(yè)文化特征明顯。強調以誠為本,堅持誠信立業(yè),符合“責任煙草、誠信煙草、和諧煙草”行業(yè)共同愿景的要求。三是滿足服務對象的本質需求。強調從內到外、從知到行、從主觀到客觀的高度統(tǒng)一與協(xié)調一致,體現(xiàn)了“以心換心、強調溝通;主動服務、關注需求;增值服務、注重共贏”的思想,符合服務對象對利益的訴求。
(二)抓“突破點”,把握客戶真實需求。
“服務是滿足他人需求的價值雙贏的活動”。我們把服務品牌建設的突破點,放在準確把握服務對象的真實需求上,全方位、多層次、多渠道開展調查研究。首先,強化資料分析提煉。收集整理相關資料1000余份,提煉了4萬余字關鍵詞,形成了關聯(lián)分析矩陣,把握了服務關鍵環(huán)節(jié)。其次,全面開展調研訪談。對市局機關以及全市行業(yè)45家基層單位中的27家單位,包括7名市局(公司)領導成員在內的副處級以上領導干部120余人進行了訪談;召開代表座談會18場次,走訪客戶247戶,形成訪談紀要84份,訪談記錄10余萬字。第三,廣泛開展問卷調查。設計和發(fā)放消費者、煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶和內部員工等五類問卷5000余份,回收有效問卷4875份,掌握了大量第一手材料。在統(tǒng)計和分析的基礎上,形成了《服務需求分析報告》和《服務現(xiàn)狀分析報告》,了解了服務水平現(xiàn)狀,為服務理念完善、服務標準建立、服務流程改善等重點工作提供了基礎性保障。
(三)抓“結合點”,堅持以宣貫促建設。
“服務與文化具有天然的情結”。我們將企業(yè)文化宣貫與服務品牌建設有機結合,按照“領導推動、部門主動、基層聯(lián)動”的要求,強力“以宣促建”。一是加強培訓,提高認識。先后邀請國家局領導和國內知名專家、教授葉延紅、王正、曾國平等舉辦專題培訓10余場;分兩期對行業(yè)107名執(zhí)證內訓師進行專項培訓;行業(yè)各單位30余位“一把手”走上講臺宣講企業(yè)文化。二是強化宣傳,營造氛圍。充分借助簡報、展板、“一刊兩網(wǎng)”和企業(yè)文化運行管理系統(tǒng)等載體,加大宣傳力度,普及品牌建設知識,確?!皟扔枎熒蠉徛省?、“培訓率”、“知曉合格率”三個“百分百”。三是豐富活動,促進認知。緊緊圍繞“行動者創(chuàng)造未來”渝煙文化和“三誠”服務理念,集中開展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)賽、案例征集、技能競賽、職工運動會等大型活動20余次,廣泛開展了“打造‘三誠"服務品牌,推進重慶煙草科學發(fā)展”專題大討論,以及服務宗旨、服務承諾、服務規(guī)范征集等活動。企業(yè)文化逐漸內化于廣大員工心中,“三誠”服務理念獲得員工廣泛認同。
(四)抓“根本點”,構建服務品牌體系。
我們在“三誠”服務品牌打造過程中,把構建完備的服務品牌體系作為根本點。
一是統(tǒng)籌安排,提前規(guī)劃。在企業(yè)文化建設階段,總結提煉了“三誠”這一服務品牌名稱和“三誠服務、以心換心”的服務理念,提出了“五個三”的工作思路,明確了品牌建設的方向。
二是科學設計,突出特色。借助管理咨詢公司外力,科學設計了“三誠”服務品牌體系。這一體系,既有服務文化體系為基礎,又有服務運行體系和服務支撐體系為保障,凸顯了“三誠”服務品牌體系的特色。
三是結合實際,構建體系。目前,我們已經(jīng)基本完成服務文化體系的構建。在“三誠服務、以心換心”理念基礎上,提煉了“誠就價值,共享未來”的服務宗旨,完善了煙葉經(jīng)營、卷煙營銷、物流服務、專賣管理、內部服務五大業(yè)務模塊子理念。服務品牌vi系統(tǒng)、bi系統(tǒng)設計也已經(jīng)基本完成,正著手構建服務品牌運行體系。
重慶煙草結合自身實際,就服務品牌建設進行了大膽探索,取得了階段性成果,主要體現(xiàn)在“四個注重”上。
(一)注重文化的引領性,推動了企業(yè)文化的落地生根我們始終堅持以企業(yè)文化作為引領,把服務品牌建設作為企業(yè)文化滲透到經(jīng)營管理中的有效途徑。無論是在確定品牌名稱時,還是在構建服務文化上,都以企業(yè)文化作為指導,確保服務品牌建設沿著企業(yè)文化指引的方向前進。在解決“行動者如何行動”這一重大課題上,我們響亮提出“打造‘三誠"服務品牌,促進行業(yè)科學發(fā)展”的重大舉措,將打造服務品牌作為企業(yè)文化落地的重要途徑,特別注重將企業(yè)文化宣貫工作和“三誠”服務品牌建設有機結合,整體推進。在“行動者創(chuàng)造未來”企業(yè)核心理念體系的全面宣貫工作中,把“三誠”服務品牌的內涵和建設內容的講解、宣傳作為重要內容。全市行業(yè)共舉辦各類培訓120余場,受眾達到8000余名職工?!叭\”服務理念逐步深入行業(yè)、深入基層、深入人心,推動了企業(yè)文化的落地生根。
(二)注重設計的系統(tǒng)性,形成了系統(tǒng)的服務文化體系我們把“三誠”服務品牌建設納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,在建設過程中,特別注重系統(tǒng)思維、系統(tǒng)設計。充分考慮了與服務品牌建設密切相關的諸要素及其內在關系,確立了包括“服務文化體系”、“服務品牌運行體系”、“服務品牌支撐體系”三大體系在內的“三位一體”的體系框架。在“服務運行體系”的設計上,建立包括服務標準、服務評價、服務創(chuàng)新激勵、服務渠道優(yōu)化、服務成本控制等7個相關機制,保證服務運行的順暢高效;在整個服務體系構建中,把內部服務作為重要的環(huán)節(jié)加以思考,強調改善內部服務對于服務品牌建設的重要性,確保對外服務不斷提升。在充分調研、認真分析的基礎上,形成了2萬余字的《重慶煙草服務需求報告》、2.5萬余字的《重慶煙草服務現(xiàn)狀報告》,并以此為依據(jù)制定了《重慶煙草服務戰(zhàn)略規(guī)劃》,構建了《重慶煙草服務文化體系》。
(三)注重工作的聯(lián)動性,實現(xiàn)了與生產(chǎn)經(jīng)營有機結合我們采取“部門協(xié)同、項目聯(lián)動”的方式,有效實現(xiàn)了服務品牌建設與行業(yè)經(jīng)營管理工作的有機結合。在品牌打造進程中,廣泛吸收了包括市局機關各部門、各專業(yè)分公司的人員參與,并與全市行業(yè)同時開展的人力資源改革、質量管理體系建設和職業(yè)健康安全體系建設等項目聯(lián)動推進,形成強大合力。目前,已召開項目聯(lián)動會6次,有效發(fā)揮了互促共進的效用。比如,在提升現(xiàn)代卷煙流通水平工作中,對服務流程、服務渠道等方面進行了3次以上的修改完善;7家單位在建設現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點中,推行了煙葉客戶經(jīng)理制度;在人力資源改革中,把服務內容、職責、評價、培訓等作為崗位描述的必要組成部分;尤其是把“三誠服務、以心換心”的服務理念融入到行業(yè)質量管理體系建設中,提出了“服務至誠、行動致遠”的質量方針,真正實現(xiàn)了品牌建設與生產(chǎn)經(jīng)營的有機結合。
(四)注重參與的廣泛性,營造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠”服務品牌建設過程中,我們注重充分調動各方面力量,努力營造全員參與的良好氛圍。從強化組織領導入手,明確各單位負責人在服務品牌建設工作中的職責,充分調動領導干部的率先垂范作用;從目標任務管理入手,強化部門和個人職責,充分調動廣大員工的參與積極性;從開展調查研究入手,廣泛聽取廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)的意見,充分調動社會各界的參與積極性;從健全工作機制入手,加強日常工作考核和年度績效考核,充分發(fā)揮考核、激勵對全員參與的推動作用。在建設過程中,全市行業(yè)干部職工共提出意見和建議875條,廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)代表提出意見和建議263條。關心服務品牌建設、積極支持和參與服務品牌建設的濃厚氛圍逐漸形成,保證了整個項目建設進程的順利推進。
下一步,我們將按照“全面建設嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的重慶煙草”的要求,圍繞“四個著力”,認真做好以下四個方面工作:
(一)著力服務品牌機制構建,促進“三誠”服務體系優(yōu)化在完善服務文化體系的基礎上,著手建立健全服務運行體系和服務支撐體系,20xx年3月份以前全面完成服務體系構建工作。建立包括服務標準、服務評價、服務創(chuàng)新激勵、服務渠道優(yōu)化、服務成本控制等機制在內的服務運行相關機制,搭建服務品牌管理維護機構、內外部傳播平臺以及服務培訓體系,實現(xiàn)“三誠”服務品牌的有效管理和內外傳播。通過三大體系的逐步建立和完善,不斷優(yōu)化“三誠”服務體系。
(二)著力服務品牌推廣應用,促進“三誠”服務功效發(fā)揮緊密結合“現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點”、“現(xiàn)代流通水平提升”、“基礎管理水平提升”等工作,逐步推廣應用“三誠”服務品牌建設成果。20xx年3月至9月,選取35家具有代表性的單位開展試點工作,檢驗“三誠”服務體系的實際應用成效。通過試點運行,總結經(jīng)驗,查找不足,持續(xù)改進,不斷完善。從20xx年10月開始,在全市行業(yè)全面推廣實施“三誠”服務體系,充分發(fā)揮服務品牌建設對企業(yè)核心競爭力的提升作用。
(三)著力服務品牌“六心工程”,促進“三誠”品牌形象提升。
從20xx年開始,大力開展服務理念宣貫,啟動“六心工程”建設,即以滿足需求、增加收益為核心的“零售戶開心工程”;以降低投入、保障基礎、抵御風險為核心的“煙農(nóng)安心工程”;以市場凈化和“三誠”品牌經(jīng)營店為核心的“消費者放心工程”;以關愛員工、提升效率為核心的“員工用心工程”;以切實推進工商協(xié)同為核心的“工業(yè)客戶省心工程”;以履行社會責任為核心的“社會信心工程”。不斷滿足服務需求,創(chuàng)造服務價值,提升“三誠”服務品牌形象。
(四)著力服務品牌聯(lián)動運行,促進全市行業(yè)“三項建設”將“三誠”服務品牌建設融入建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重慶煙草“三項建設”實踐中。把“三誠”服務品牌的服務理念、服務流程、服務標準與質量管理體系建設的指導思想、標準化建設有機結合,服務行為規(guī)范、服務效果評價、服務創(chuàng)新激勵、服務培訓機制等與人力資源改革項目中涉及到的崗位規(guī)范、績效管理、激勵機制、隊伍建設、培訓機制等有效結合,互促互進,形成合力,促進重慶煙草“三項建設”。
班主任工作分析報告篇十五
一年來,在教育局和中心校的直接領導下,在全體教職員工的支持幫助下,在學校班子成員的共同協(xié)作下,本人為學校做了一些本分工作。下面從四個方面向各位代表匯報。
一、模范遵守制度。
作為基層學校的管理者,我始終把學校的教育教學工作看成是自己生活中的一部分,每天都以滿腔的熱情投入到學校的教育教學管理工作中,認真對待學校工作中的每一個人、每一件事,從不計較個人得失,虛心進取,積極向上,時刻嚴格要求自己,盡可能使自己的一言一行模范地遵守學校各種規(guī)章制度和教師職業(yè)道德規(guī)范,堂堂正正做人,認認真真辦事,實實在在工作,處處嚴以律己,事事以身作則。
二、深入課堂教學。
三、關心愛護教師。
教師是學校的主人,是學校教育教學工作成績的創(chuàng)造者,所以,關心教師的工作與生活是學校管理者的“必修課”。在日常的管理工作中,我和其他班子成員一道,努力營造寬松和諧、嚴肅認真的工作氛圍,關心愛護廣大教職員工的工作與生活,噓寒問暖,盡力為教職員工辦好事、辦實事,虛心聽取教職員工的意見,并不斷調整和改進管理工作舉措,使他們感受到學校大家庭的溫馨與快樂。
各位領導,各位代表,一年來,學校取得的成績是有目共睹的,這要歸功于上級正確的領導,歸功于全校教職員工的積極配合和齊心協(xié)力,我只是做了自己應該做的本職工作。但是,我也非常清楚地看到自己的缺點和不足,看到自己與上級領導、各位代表對我要求的距離。在今后的工作中,我將始終恪守“堂堂正正做人,認認真真辦事,實實在在工作”的為人準則,自覺接受大家的監(jiān)督,認真聽取大家的意見,與大家一起,為學校的發(fā)展,再作努力,再創(chuàng)佳績。
班主任工作分析報告篇十六
20xx年9月6日,我校與各位教師、學科教研組組長簽訂了本學期的教學目標責任書,結合我校實際,重點對合格率進行了嚴格的規(guī)定,完善了三清目標責任制,制定了切實有效的培優(yōu)輔差計劃和導師關愛體系。
本學期要求合格率各年級各科均達100%,優(yōu)秀率語文學科平均達40%以上,數(shù)學學科平均達30%—40%,英語學科三至六年級分別為:50%、50%、40%、30%。思品、科學均達30%以上。
學年末,通過抽取月考(20%)、期中(30%)和期末(50%)的考試成就進行目標完成情況的對照。經(jīng)過查抄匯總分析如下:
1、合格率完成情況及原因分析。
數(shù)學學科有兩個年級合格率未達到100%,分別為二、五年級,合格率分別為86%、78.6%;低年級主要表現(xiàn)為學生的行為習慣差,文風不好;高年級表現(xiàn)為基礎差,學習方法不靈活,教師應用導學案教學不到位。
語文學科二、五年級的合格率不達100%,分別為86%、92.9%。低年級主要表現(xiàn)為學生的行為習慣差,文風不好;高年級表現(xiàn)為閱讀教學方法陳舊,教師講得多,學生思維不活躍,習作缺乏真情實感。
英語學科的五、六年級合格率不達100%,依次為92.9%、90%。其原因是:個別學生英語基礎知識不扎實,語法知識不牢固,英語寫作中單詞積累少;綜合學科只有一年級達到100%,二至六年級的合格率依次為:71.4%、71.4%、77%、61.5%、70%。主要表此刻:基礎性知識缺乏記憶,拓展性知識學生表現(xiàn)的死板,不會結合實際,教師實踐教學不到位。
2、優(yōu)秀率完成情況。
全校數(shù)學學科的優(yōu)秀率均達到目標。
語文學科的優(yōu)秀率有三個年級不達。分別是:二年級(14.3%)、四年級(38.5%)、五年級(30.8%)。主要原因表現(xiàn)為學生在完成閱讀題時,不認真閱讀短文,不關注細節(jié),造成點滴失分現(xiàn)象。教師在閱讀教學時缺乏針性的方法指導,閱讀量不達課標要求。
英語的優(yōu)秀率均達目標要求。
3、本次期末考試情況。
本學期聯(lián)校統(tǒng)一組織了期末考試工作,考試科目22科,考試年級為1——6年級,全校招考人數(shù)67人,實考人數(shù)67人,參考率達100%,合格率達97.13%,優(yōu)秀率達47.95%,各科總均分達86.35分,三率一均分總和為8251.36??荚嚳颇?2科,其中有5科不達鄉(xiāng)水平線,達線率為77.3%。
學校要求校長和教學領導每天聽一節(jié)課(每周不少于4節(jié)),每個月與教師談課6次,每個月講一節(jié)公開示范課,每周舉行一次校本講座,每學期至少進行兩次教學質量講座。經(jīng)過本學期的查抄,結合聯(lián)校督導評估,均已達到上述目標要求。另外校長蹲點語文教研組,教導主任蹲點綜合教研組,每周二、五下午的教研活動均能準時列入,并對活動情況進行總結指導,而且有詳細的活動記錄。本學期由于荊明星老師遭遇車禍,無法上班,從10月20日開始,校長和教導主任不等不靠,身先士卒輪流擔任、負責四年級的語文教學和班級管理工作,確保正常的教學秩序。
本學期,我校在原有各種教學管理制度的基礎上,結合本學期導學案實施情況,新建了《高垴莊學校學案教學推進實施方案》、《課堂教學改革導學案實施方案》、《高垴莊中心學校課堂導學評價表》、《高垴莊中心學校導學案實施課堂教學評價量化細則》等。修訂了《五環(huán)節(jié)評價方案》,完善了《班主任管理評價細則》、《班級管理評價細則》以及《高垴莊學校導學案實施方案》。學校依據(jù)新推出的導學案修改了教師聽評課評價細則,更多的關注“以生為本”的理念,在小組合作方面,預習指導方面均有所突破。
(一)檢查情況。
本學期環(huán)節(jié)檢查按月進行,分別對教師的上課情況、導學案實施與應用情況、參與教研活動情況、教師作業(yè)批改情況、學生輔導情況、各種測試情況、聽評課情況等進行了檢查。檢查次數(shù)4次。
(二)主要工作開展情況。
1.9月3日,我校組織教師認真學習討論郊區(qū)《九年義務教育階段教學質量監(jiān)控與評價方案》,并將新舊方案進行了對照,詳細解讀了調整的部分,新方案更進一步體現(xiàn)了均衡教育的理念。尤其突出了教學活動的有效性和成果,旨在提高學生的綜合素質,為我校開展教學活動供應了理論依據(jù)。
2.9月5日,組織教師認真學習了聯(lián)校教學工作計劃,尤其是對計劃中“以教學工作為中心,以課堂改革為突破口,以教師課堂達標活動為抓手,全面提高教學質量”進行了詳細解讀,讓教師進一步明確了本學期的重點是學習運用太谷縣的導學案先進教學法,從而大面積提高教學質量,牢固樹立質量意識。并把五環(huán)節(jié)管理進行了細化。我校結合聯(lián)校計劃出臺了本校教學工作計劃、學案教學推進實施方案,成立了相應的領導組,并組織教師進行了學習、交流。
3.9月13日,我校組織英語教師聽取了新老師李航程的一節(jié)三年級英語課,教師們聽課后感到受益匪淺。課上李老師能在充實調動學生學習積極性的基礎上,整合教材,讓知識變得簡單、有序、易掌握。教師們的同感是:那樣的課堂與導學案進行整合,學生的學習效果一定會更好。
4.10月8日和9日,我校統(tǒng)一組織了各年級的月考。同時,學校教導處完善了相關的考測表冊。月考后,以教研組為單位進行了月考質量分析研討。分析會上,任課教師均能結合考試情況找準問題,對癥下藥,制定根本性的整改措施。
5.在10月16日,學校教導處對全體教師的備課、聽課、作業(yè)批改等方面進行了檢查與反饋。
6.10月19日,組織了一輪中青年輕教師的課堂改革活動,參與的教師有:楊賢芳、靳艷茹、馮建平、陶捧弟、李航程、楊春芳。他們分別展示了不同學科、不同學段的導學案實施情況。雖然還存在很多問題,但是他們的展示給學校課堂改革注入了活力,在全校教師中推廣導學案起到了模范帶頭作用。
7.11月11日,我校統(tǒng)一組織了各年級的期中考試。本次考試統(tǒng)一命題,統(tǒng)一閱卷,結合學校教師少的實際情況,合并了考場,同學段學生交叉考試。考試后,首先以學科教研組為單位進行了期中考試的質量分析研討。其次,校長在11月17日召開教學工作會議,會上每位教師針對考試情況都做出了認真的總結、分析、反思。學校要求發(fā)現(xiàn)問題,覓找差距,對癥下藥,制定針對性強的整改措施,力求確保合格率,不休提高優(yōu)秀率。
8.我們于11月16日——19日組織了新一輪不同年齡段教師的導學案課堂展示活動,參與的教師有:李航程、楊春芳、陶捧弟、張俊、賈常富。他們分別展示了不同學科、不同學段的導學案實施情況。雖然還存在很多問題,但他們的展示不僅為自己大膽嘗試導學案教學進行了有目標的嘗試,使全體教師體驗到了導學案引領下的高效課堂帶來的輕松與活力。
9.12月9日——12月17日,學校領導組織全體教師開展了導學案運用普聽課活動。
10.12月27日,我校了解了各學科的教學進度,對即將進行的期末測試全面細致的安排。要求全體教師針對學情,分層設計導學案進行合理復習,以提高復習效率。
11.學校領導堅持每天深入課堂進行聽課活動,課下對課堂上存在的問題進行指導,而且進行復聽課,重在聽取對前一次聽課中提到的問題的整改情況和導學案的運作情況。教師間繼續(xù)開展互聽互評課活動,通過相互交流,學習對方在導學案教學方面的優(yōu)點同時指出導學案實施中存在的問題,并研討改進的方法,從而達到了相互取長補短,共同提高的目的。
導學案作為實現(xiàn)高效課堂的有效形式已經(jīng)得到了普遍的認可?;叵胍粚W期來所聽的一些導學案的示范課和自己嘗試做課的體會,認為導學案這種模式上課還是利大于弊的。
試行之初,我們的新課堂發(fā)生了驚人的變化,也立刻顯現(xiàn)出這種模式的優(yōu)勢:課堂上老師講得少了,學習的興趣濃厚多了,學生的思維活了,問的問題多了,解決問題的方法多了,學生的視野開闊多了,生生之間、師生之間的關系變得融洽多了,課堂效率也得到顯著提高。一學期的摸索和嘗試,讓我們切實體會了:“給學生一個機會,還老師一個驚喜”這句話的深刻的含義。
導學案教學確實提高了課堂效率,提高了教學成就,提高了學生的能力,但感到在使用的過程中還有很多的困惑:
1、怎樣帶動基本薄弱學生水平提高的同時,又如何提高優(yōu)勢學生的水平?
2、如何避免兩極分化的現(xiàn)象?
3、如何做到學科和學生的“兩頭兼顧”,從而推動學生的全面、均衡發(fā)展?
5、對于老教師,上課前又如何對教研室供應的學案進行實效的修改和完善?
6、導學案的批閱又如何做到有指導性、針對性和及時性。
8、是不是課堂氣氛越活躍越好?什么樣的活躍程度才能達到導學案的最佳效果?
9、導學案使用如何充分彰顯教師教學個性?
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