年度總結(jié)及下年度計(jì)劃范文（18篇）

計(jì)劃不僅僅是一紙文件，更是一種系統(tǒng)化、有序的思考和組織方式。在制定計(jì)劃時，要根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定合理的時間安排。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇一

為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。我園添置了大型玩具、幻燈機(jī)、電視機(jī)、vcd機(jī)等活動、教學(xué)設(shè)備。加設(shè)了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等，還在活動室設(shè)置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、模仿生活的機(jī)會，讓孩子們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。

現(xiàn)代化的保教實(shí)施，嚴(yán)格的科學(xué)管理，都必須通過高素質(zhì)的教工隊(duì)伍去使用和實(shí)施，因此，建設(shè)一支熱愛幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛崗、求實(shí)創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊(duì)伍十分重要。這一年來，我園從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真制定了教師培訓(xùn)計(jì)劃。

通過學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí)，寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

幼兒園保教質(zhì)量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的.生命。

我們認(rèn)真制定幼兒一日食譜，做好營養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強(qiáng)晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。

在教育活動中，我們提供豐富的材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導(dǎo)他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個幼兒感受到節(jié)日的快樂，這也是一種情感的教育。

我園每位保教人員都愛護(hù)、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。因此，我們贏得了家長的好評。

新綱要指出，幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。

這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進(jìn)，以達(dá)到家園共育的目的。

但是，由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認(rèn)可，以形成教育的一致性，保證素質(zhì)教育的有效實(shí)施。

以上是我園一年來各項(xiàng)工作的小結(jié)，雖然取得了一點(diǎn)成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續(xù)努力，將幼兒園建設(shè)成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇二

餐飲年度計(jì)劃總結(jié)，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是餐飲年度計(jì)劃總結(jié)，歡迎大家閱讀!

尊敬的所領(lǐng)導(dǎo)：

今年，餐廳在在物價上漲、成本加大的情況下，在招待所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面加強(qiáng)經(jīng)營方案，從政治角度出發(fā)強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)建設(shè)，加強(qiáng)管理，上下一致，使餐廳工作穩(wěn)步前進(jìn)，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、營業(yè)情況

今年1至10月份，總營業(yè)額——元，總成本——元，總毛利——，上交——

二、經(jīng)營管理方面

今年一開業(yè)，是餐飲業(yè)淡季，餐廳各部門負(fù)責(zé)人召集在一起，從實(shí)際出發(fā)，籌劃當(dāng)前和一年的工作計(jì)劃。首先我們利用工作之余，集中維修更新了所有的茶幾、桌凳、酒櫥、酒柜等，新購大桌面一張，提高了房間的檔次，改善了就餐的基本條件;并適時對外做了一些廣告宣傳，搞了一些小活動，使餐廳在淡季也能夠保本經(jīng)營。另外，我們建立健全管理制度，成立了衛(wèi)生監(jiān)督小組，層層落實(shí)管理制度，一級對一級負(fù)責(zé)，衛(wèi)生工作長抓不懈，對管理效益有獎有罰，提高了餐廳領(lǐng)導(dǎo)層的整體素質(zhì)，使管理、衛(wèi)生工作較順利進(jìn)行。

今年，我們?nèi)孀ズ梅?wù)規(guī)范，請業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的老師指導(dǎo)講評，高薪聘請優(yōu)秀廚師，強(qiáng)化各級員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，使綜合接待能力有一定的提高;在做好各類社會團(tuán)體宴會、酒會、喜宴、會議餐的同時，還做好了基地首長、艦隊(duì)首長及社會各界領(lǐng)導(dǎo)等的各類宴會的接待，使我們在現(xiàn)有條件下，成功的接待了各項(xiàng)重大會議17次，重大活動25次，大型地方聚會26次、婚宴500多桌，團(tuán)隊(duì)200多團(tuán)次，例如：

元月12日-13日，軍區(qū)第四次會議100多人;

元月21日，×××戰(zhàn)友團(tuán)拜會100多人;

5月23日，市北工行會議100多人;

5月29日—6月2日，指揮學(xué)院會議，80人左右;

6月30日—7月3日，工行會議，40多人;

9月20日—24日，修船處會議，40多人;

10月14日—19日，國防大學(xué)會議，80—100人;

10月23日—28日，指揮學(xué)院會議，80人左右;

10月27日，干休所老干部活動，200多人，等等……

我們還積極響應(yīng)黨的號召，學(xué)習(xí)貫徹“八榮八恥”精神，積極參加招待所組織的“八榮八恥”歌詠比賽等，陶冶了員工的情操，激發(fā)了他們的愛國熱情，在招待所內(nèi)部，把學(xué)習(xí)“八榮八恥”活動掀起了高-潮!

今年，考慮到機(jī)關(guān)首長經(jīng)常來就餐，為了創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境，餐廳花費(fèi)4000多元為“北?！睆d、“南?！睆d、“東?！睆d更換了窗簾;為“上?！睆d、“南京”廳、涼菜間分別更換、安裝了空調(diào);并在點(diǎn)菜處安裝了豪華大照明燈，裝飾、亮化、美化了點(diǎn)菜檔口的環(huán)境;并根據(jù)餐廳現(xiàn)狀和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，將明檔展臺進(jìn)行了大膽改進(jìn)，將原先以實(shí)物為主的明檔菜品換了照片菜品，使菜品有了明顯的改觀，僅每月同時使每月凈節(jié)約成本20000多元，大大降低了成本。

另外，在餐飲業(yè)不景氣的11月份，我們走自己的路子，搞快餐、定期推出新菜、搞火鍋、菜金打折、送啤酒等一系列活動，從而增加了營業(yè)收入。

另外，招待所給予了餐廳很大的幫助，幾年3月份在資金緊張的情況下，所里為餐廳更換了6臺爐灶，4臺保鮮冰箱，6臺大空調(diào)(北海廳)，為我們開展工作創(chuàng)造了有力的條件!在此表示感謝!

三、存在的`問題

1、由于忙季的工作失誤，導(dǎo)致黨會的移地召開和國防大學(xué)的個別意外情況，值得我們深思，證明我們還需要增強(qiáng)工作意識，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。

2、菜品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定。

3、前廳的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

四、明年的設(shè)想

1、提高菜品質(zhì)量，多創(chuàng)出新菜;

2、抓好員工之間的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量;

3、加強(qiáng)規(guī)范管理，提高管理水平;

4、加強(qiáng)營銷策略，努力增長餐飲銷售額。

總之，餐廳的工作除了我們自己發(fā)奮圖強(qiáng)外，也離不開所領(lǐng)導(dǎo)和各級部門的關(guān)心和支持!只要我們團(tuán)結(jié)一致，群策群力，互相幫助，共同探討，我堅(jiān)信:在所領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和全體員工的通力合作下，07年應(yīng)該是招待所輝煌的一年!謝謝大家!

一、全力以赴 食堂達(dá)標(biāo)

為早日將我院建成綜合性大學(xué)，落實(shí)學(xué)校黨的十一次代表大會的精神，餐飲公司必須有省級標(biāo)準(zhǔn)的食堂為之配套服務(wù)。

學(xué)年初的暑期，為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化食堂而進(jìn)行整建基礎(chǔ)設(shè)施，餐飲公司籌集了240萬元資金，有50多人參加工程的施工。工程收尾時，公司130人全員上陣，為暑期的整建工程圓滿劃上了句號。為節(jié)約每一元錢，包括經(jīng)理在內(nèi)的公司每一個人都成為最普通的勞動力。整建后的二個學(xué)生骨干食堂的面積增加了盡1000平方米，炊事設(shè)備基本達(dá)到了不銹鋼化，硬件設(shè)施基本達(dá)到省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的要求。目前，第一食堂后廚的硬件環(huán)境已被大連市甘井子區(qū)衛(wèi)生行政部門列為院校食堂的樣板。

公司的全年經(jīng)營管理比以往更加規(guī)范有序。我們遵循了省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》細(xì)則的要求進(jìn)行運(yùn)作。我們根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》細(xì)則和我院的具體實(shí)際重新修訂了大連輕工業(yè)學(xué)院餐飲服務(wù)公司〈規(guī)章制度匯編〉。對全員進(jìn)行了規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和討論，對新工人進(jìn)行了上崗前的組織紀(jì)律、基本技能、食品衛(wèi)生法規(guī)、服務(wù)要求等的培訓(xùn)。同時，要求參加培訓(xùn)的人員參加考試。

全員素質(zhì)的提高，為創(chuàng)造省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過艱苦努力和充分準(zhǔn)備，我院的餐飲管理水平達(dá)到和部分超過了省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的要求，二個學(xué)生食堂在xx年11月9日雙雙被授予遼寧省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》。我院餐飲的服務(wù)效果被上級和社會承認(rèn)，是對學(xué)校的最大貢獻(xiàn)，提前為建設(shè)綜合性大學(xué)提供了相配套的基礎(chǔ)性的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。被授予《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》，有力的提升了我院后勤服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平的提高。

二、提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)現(xiàn)師生滿意新高

按照高標(biāo)準(zhǔn)的《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》管理細(xì)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作，是實(shí)現(xiàn)師生滿意、學(xué)校滿意、餐飲企業(yè)滿意的最佳過程。

一年中，我們食品生產(chǎn)嚴(yán)格按相關(guān)法規(guī)進(jìn)行操作，就餐者沒出現(xiàn)腸道傳染疾患。說明我們的食品衛(wèi)生工作抓到了實(shí)處;生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制達(dá)到了要求;食品的餐具洗消毒過程達(dá)到衛(wèi)生要求;就餐環(huán)境在本地屬于一流，各界人士有口皆碑;省、市衛(wèi)生行政部門對食堂的檢查沒提出異議或?qū)嵸|(zhì)問題;我們?yōu)榫筒驼叩慕】嫡嬲?fù)了責(zé)。

全年的利潤率在8%左右，低于省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的15%指標(biāo)。低利潤經(jīng)營，使就餐者受益，突出公益性的高等學(xué)校后勤服務(wù)。

每日三餐的主副食品種多于《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的指標(biāo)。兩個主體食堂的午和晚間的主副食品種各達(dá)100余種，高于《標(biāo)準(zhǔn)》的2倍。xx年3月成功地同陜西科大進(jìn)行廚藝交流，社會和經(jīng)濟(jì)效果明顯。

開辦了食品一條街。在原有小炒部的地址上，進(jìn)行了有計(jì)劃的隔斷，形成了有羊肉館、炒餅店、西北拉面鋪和快餐盒飯、新疆燒烤和風(fēng)味包子間等組成較有特色的小吃區(qū)域，解決了部分人的飲食需求，豐富了我院的餐飲內(nèi)容。

在餐廳里，每日午、晚有免費(fèi)粥和湯供應(yīng)給就餐者。有專用售飯窗口為貧困學(xué)生提供補(bǔ)貼性的飲食服務(wù)。有200把雨傘為師生雨天服務(wù)。餐廳內(nèi)有12臺電視為就餐者播放各類節(jié)目，豐富學(xué)生的文化生活和緩解了學(xué)校的壓力。

成功地試辦了教工自助餐形式。社會效果非常好。

全年沒有一例炊事員或餐飲公司員工同就餐者發(fā)生爭吵或以上的事件。

在一和二食堂設(shè)立了餐飲區(qū)主任現(xiàn)場辦公席，實(shí)現(xiàn)服務(wù)者和被服務(wù)者零距離接觸，面對面直接受理就餐者的提問和投訴或者批評。

轉(zhuǎn)眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將2011年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就2011年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現(xiàn)場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

四、xxxx年工作計(jì)劃

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。

五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。

2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇三

年終總結(jié)和年度計(jì)劃，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是年終總結(jié)和年度計(jì)劃，歡迎大家閱讀!

200x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。

確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。

全年引進(jìn)新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。

全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓。

“打造20個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。

突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。

對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。

共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。

進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

04年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。

200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。

面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點(diǎn)入手：

一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。

特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。

以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。

通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的.。

八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200x年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個一”工程。

同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

去年下半年以來，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理、防案件、防風(fēng)險(xiǎn)上來，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊(duì)伍建設(shè)等方方面面。

通過這些措施和要求，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來。

全分行管理水平的提高，是從正面講發(fā)展的前提。

我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難，再那樣折騰，就無可救藥了。

所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險(xiǎn)防范問題。

今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求，真正學(xué)會在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。

經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。

我們要學(xué)會適應(yīng)、駕馭和運(yùn)用這個新的體制，高度防范風(fēng)險(xiǎn)，而不是試圖去突破體制。

所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場。

在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè)，選準(zhǔn)時機(jī)介入就有營銷機(jī)會。

營銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷，學(xué)會經(jīng)營客戶。

通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入，而不是簡單的信貸投放。

在當(dāng)前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。

關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險(xiǎn)體系考核。

今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。

要加強(qiáng)貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域和總行、省分行審批項(xiàng)目上。

要講究經(jīng)營策略，要有大局觀，在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。

二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

在維護(hù)好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時，重點(diǎn)關(guān)注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。

要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制，抓住機(jī)會從一些過熱行業(yè)有序退出。

要加強(qiáng)營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

四是充分認(rèn)識當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作。

省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實(shí)可行的措施。

希望盡量減少“過路財(cái)神”，不要有水分的數(shù)字。

五是鞏固個貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在實(shí)施“公司業(yè)務(wù)上移、個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點(diǎn)收入和利潤的重要。

個貸體制和機(jī)制理順后，個人消費(fèi)貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。

二、在內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理，完善風(fēng)險(xiǎn)防范措施，提升基礎(chǔ)管理水平，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力，下半年，要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理，從根本上提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力，推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

1.風(fēng)險(xiǎn)防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機(jī)制。

一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險(xiǎn)管理平臺工程，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進(jìn)度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進(jìn)入體系試運(yùn)行階段;年內(nèi)完成工程推廣。

風(fēng)險(xiǎn)管理平臺工程是加強(qiáng)管理的重點(diǎn)，工作量、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視。

二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動態(tài)管理機(jī)制，出臺產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評級制度，完善風(fēng)險(xiǎn)控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，引入經(jīng)濟(jì)資本約束理論和風(fēng)險(xiǎn)與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價政策。

三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法，完善內(nèi)控評價和授權(quán)體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、各機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。

四是加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理，完善貸款調(diào)查、審批機(jī)制，建立審批人評價制度，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。

五是嚴(yán)格新增不

良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究，堅(jiān)決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險(xiǎn)觀和良好的信貸文化。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。

目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

盡管對不良資產(chǎn)進(jìn)行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務(wù)，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點(diǎn)、著力點(diǎn)要作相應(yīng)調(diào)整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高資產(chǎn)質(zhì)量。

三、深入推進(jìn)“安全運(yùn)行年”工作。

今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行，涉及到治理整頓、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。

下半年還要繼續(xù)落實(shí)推進(jìn)，一定要確保安全運(yùn)行。

四、積極配合總行做好重組改制工作。

要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財(cái)務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機(jī)構(gòu)撤并、財(cái)務(wù)計(jì)劃等組織和推進(jìn)工作。

公告期后，我們要抓緊時間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。

為此，各分支行要按照總行的要求，加強(qiáng)組織，明確責(zé)任進(jìn)行工作布置。

各二級分支行要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行輪流值班制度，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，不得離開本職崗位。

同時，要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通，建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度。

各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。

五、繼續(xù)推進(jìn)“員工培訓(xùn)年”工作。

要抓好干部隊(duì)伍以及員工隊(duì)伍的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高管理水平與隊(duì)伍素質(zhì)，特別要加強(qiáng)對基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

六、做好dcc上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。

七、配合銀監(jiān)局做好三項(xiàng)檢查，及時落實(shí)整改。

銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進(jìn)駐我分行開展三項(xiàng)檢查，包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。

我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗(yàn)。

票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實(shí)，通知到人。

被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題。

另外審計(jì)中查處的問題，該整改的要整改，該調(diào)整的要調(diào)整，該解決的要解決。

八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。

股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應(yīng)不大。

倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。

希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭。

有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。

比如老干部可能對 “集團(tuán)”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚。

總的來講要給大家一個信心，要明確在股改過程當(dāng)中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。

人員問題不會有很大變化。

九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。

這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題，有些行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)改造，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。

作為二級分支行的行長，要有點(diǎn)戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問題對當(dāng)期會有影響，我們覺得有點(diǎn)壓力，但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。

一個單位、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的，在哪個位置、地方干都不可能干一輩子，財(cái)產(chǎn)也不是個人的，但一個有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。

我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說。

我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視，跨年度的財(cái)務(wù)安排要多考慮，不能放棄。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇四

轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了，在年終的時候，我們通常要寫。

自去年以來，一直從事一線電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我主要從以下幾個方面來總結(jié)：

我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，以三個代表的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。

1、貫徹落實(shí)上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強(qiáng)職工責(zé)任心。

2、落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理。

規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。

4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

多年來，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，受到一致的好評。

在節(jié)能方面，我積極運(yùn)用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

例如：電動機(jī)的電氣故障的查找和排除實(shí)例。

電氣方面：

2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。

3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機(jī)查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。

總之，在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。20xx年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。

自去年以來，一直從事一線電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我主要從以下幾個方面來總結(jié)：

我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，以三個代表的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。

1、貫徹落實(shí)上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強(qiáng)職工責(zé)任心。

2、落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。

4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

多年來，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，受到一致的好評。

在節(jié)能方面，我積極運(yùn)用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

例如：電動機(jī)的電氣故障的查找和排除實(shí)例。

電氣方面：

2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。

3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機(jī)查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。

總之，在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。20xx年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。

20xx年，在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在廣大教教職工的支持及配合下，一方面不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，另一方面，我嚴(yán)格要求自己，自省自律，努力工作，并努力為教職工辦好事、辦實(shí)事，讓教職工感覺到學(xué)校的溫暖，努力做教職工的貼心人，調(diào)動了教職工熱愛學(xué)校享受工作、享受生活的熱情。

回顧一年的工作，從德、能、勤、績、廉、學(xué)六個方面對自己進(jìn)行總結(jié)，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進(jìn)。

【德】反映了一個人的思想覺悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面，不斷振興學(xué)校緊密地結(jié)合起來，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計(jì)較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。大家工作中以校為家的精神一直感動著我，激勵著我，我只有更加努力工作，讓教職工的心血和汗水獲得應(yīng)有的回報(bào)，才能表達(dá)我對教職工的感激之情。

【能】一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。1、堅(jiān)持不懈加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。2、深入工地、了解教職工掌握實(shí)際情況，為正確履行工作提供真實(shí)依據(jù)。3、珍惜團(tuán)結(jié)、維護(hù)和諧，一個單位、一個小部門，教職工們只要團(tuán)結(jié)共事，形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作，在工作中我嚴(yán)格要求自己，配合行政領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。4、十分注意保持與全體教職工經(jīng)常性的溝通，經(jīng)常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合，工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。5、注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。

【勤】反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自擔(dān)任教學(xué)處主任以來，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導(dǎo)對我的重托，廣大干部職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現(xiàn)，工作中勤奮認(rèn)真，勤勞奮進(jìn)，以身作則，從不搞特殊化，上班早來晚走是我在多年養(yǎng)成的良好習(xí)慣，經(jīng)常加班加點(diǎn)放棄休息。

【績】正確執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃和決策，抓好教學(xué)常規(guī)落實(shí)，不斷完善各項(xiàng)教學(xué)制度。學(xué)校教學(xué)成績保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，高考成績連攀新高。教學(xué)的各項(xiàng)活動有條不紊，教師專業(yè)化成長進(jìn)步明顯。學(xué)校在新課程實(shí)施方面走在了兄的學(xué)校的前列。在教學(xué)工作中愛崗敬業(yè)，一切為了學(xué)生的發(fā)展，既教書又育人。本人所教歷史學(xué)科連年獲得高考學(xué)科優(yōu)勝獎。這些成績的取得，得益于上級領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的共同努力下完成的，在此我也向他們表示感謝!

【廉】我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)干部不相符的事情。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警：就要用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時時刻刻按黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作，不辜負(fù)上級黨委對我的期望。

通過認(rèn)真對照檢查、深刻剖析，自己在思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)等存在以下幾個方面的問題和不足：

(一)、政治理論學(xué)習(xí)不夠，政治理論水平不高。主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，很多時候忙于日常工作事務(wù)和各種應(yīng)酬，沒有擠出時間認(rèn)真地進(jìn)行自學(xué)，學(xué)習(xí)不深不透，學(xué)習(xí)經(jīng)常處于被動狀態(tài)。平時只滿足于讀書、報(bào)，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，學(xué)馬克思主義理論就更少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，使自己對理論知識的理解與實(shí)際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，對政治理論的學(xué)習(xí)理解和把握往往只限于知道其內(nèi)容，但對其深刻的內(nèi)涵知之甚少。

(二)、創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作方法簡單。工作思路不寬，很多時候還是循規(guī)蹈矩，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創(chuàng)新意識，還不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。

(三)、工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。在有的工作上只著重于下達(dá)上級的有關(guān)決定，滿足于不出事;沒有很好地深入基層、深入實(shí)際，處理事情方法比較簡單;調(diào)查研究不夠深入，征求教職工意見和向教職工通報(bào)不夠。

(四)、在處室中沒有開展經(jīng)常性的交心談心活動，對所轄范圍監(jiān)管力度不強(qiáng)，在碰硬問題上缺乏力度，對布置的工作的檢查力度不夠，有時礙于情面，怕影響團(tuán)結(jié)而沒有開展大膽的批評。

(五)、對吃喝風(fēng)的危害性認(rèn)識不足，存在偶爾接受單位、個人吃請的行為。

針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認(rèn)真反思，加以改進(jìn)，時時開展自我批評，認(rèn)真按照要求，牢固樹立馬克思主義的群眾觀點(diǎn)，全心全意為人民服務(wù)，勤政務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，從自身做起，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，提高自己綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點(diǎn)：

(一)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。在中紀(jì)委七次全會上的講話，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣之一就是勤奮好學(xué)，學(xué)以致用，這充分說明了學(xué)習(xí)的重要性和必要性。學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、重要思想等科學(xué)理論，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的文件精神，用鄧小平理論武裝自己的頭腦，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅(jiān)定自己的政治信念;還要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識和各業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)觀念，增強(qiáng)法紀(jì)意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強(qiáng)黨性煅煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。要以高度的責(zé)任感、事業(yè)心;勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng);百折不撓、知難而進(jìn)的勇氣圓滿完成黨和人民交給的各項(xiàng)任務(wù)。

(二)、積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的能力;要熱愛教育事業(yè)，干一行愛一行，虛心好學(xué)，深入鉆研，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教;要開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。

(三)、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、憂患意識，在強(qiáng)化服務(wù)意識上下功夫，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，獻(xiàn)智獻(xiàn)力;加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。正確對待權(quán)力、金錢、名利，時刻遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線，增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感，堂堂正正做人。在思想作風(fēng)上堅(jiān)持以民為本，常懷愛民之心，常思為民之策，常謀為民之事。在工作作風(fēng)上堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，真抓實(shí)干，以滿腔熱情地幫助職工解決實(shí)際問題和困難。在作風(fēng)上繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入實(shí)際、深入基層，深入職工。在功名得祿方面堅(jiān)持不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動;行動上要增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，不計(jì)得失，真正做到自重、自省、自警、自勵。在生活上嚴(yán)格要求自己，克服享樂主義、拜金主義，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。

對自己一年來的工作情況進(jìn)行認(rèn)真述職，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，對做好今后的工作，十分有益，雖說工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在上級黨委和全體教職工的幫助和關(guān)心下，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，為學(xué)校強(qiáng)盛做出自己最大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)20xx年的工作，我心中常在反思：我在學(xué)校教育教學(xué)工作中應(yīng)該做些什么?怎樣才能做的更好?有了這些追問，才覺得自己的工作更有意義，全身心地投入教育工作才能享受工作的快樂。因?yàn)槲覉?jiān)信一切的回報(bào)都是和投入成正比的，我愿意用最大的真誠，對教師、對學(xué)生、對學(xué)校、對社會負(fù)一份職責(zé)。

從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，做好教師角色，做好表率，盡到教書育人的職責(zé)。要求自己不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識面。不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作效率。這一年來，我始終堅(jiān)持到的比學(xué)生早，走的比學(xué)生晚。我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。

新課程對教師提出了更高的要求，學(xué)校要發(fā)展教師的教學(xué)素質(zhì)必須不斷提高。在校長室的指導(dǎo)下，精心制定了以人為本的校本教研計(jì)劃，組織新型的教學(xué)研究活動，通過集體備課-上課-聽課-沙龍式研討等多種形式的教研活動，增強(qiáng)了教研的實(shí)效性，提高了教師的課堂教學(xué)水平。積極宣傳發(fā)動廣大教師撰寫論文，每學(xué)期組織開展教師練兵。貫徹上級的有關(guān)教師培訓(xùn)精神，能認(rèn)真布置，及時宣傳，使廣大教師能及時領(lǐng)會，并能通過校培、自培、應(yīng)用達(dá)到熟練掌握運(yùn)用于教學(xué)，服務(wù)教學(xué)，讓教學(xué)受益，學(xué)生受益。

20xx年2月，我校向省教育廳課題組申報(bào)課題成功。作為課題組組長的我，認(rèn)真組織開展課題組的各項(xiàng)實(shí)踐活動并做好活動記錄，撰寫。

開題報(bào)告。

和課題組階段性小結(jié)，并為我校課題研究工作貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。

作為教導(dǎo)主任，能正確定位，努力做好校長的助手。協(xié)調(diào)好教導(dǎo)處成員，做好以下幾方面的工作：

1、在校長室的指導(dǎo)下，和教導(dǎo)處其他成員研討，制訂好學(xué)校的教育。

教學(xué)工作計(jì)劃。

青年教師培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對性實(shí)效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)。

2、制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度，負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的常規(guī)檢查，期中抽測和期終檢測工作，為學(xué)校考評教師提供依據(jù)。

3、組織、指導(dǎo)各年級教育活動計(jì)劃，各教研組教學(xué)教研計(jì)劃，組織學(xué)校教育教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)交流，組織檢測試題及質(zhì)量分析，指導(dǎo)教研組工作。

4、關(guān)心全體學(xué)生的全面發(fā)展，安排好興趣小組活動，組織好學(xué)生的競賽活動。

5、組織好備課、聽課、評課工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)數(shù)學(xué)學(xué)科教研組工作，審查教學(xué)計(jì)劃，組織好教研活動。協(xié)調(diào)解決教師在教育教學(xué)中的疑難。

6、組織教導(dǎo)處人員完成“雙基”資料的收集、整理工作，順利通過省雙基工作組的復(fù)查驗(yàn)收。

7、協(xié)助開展遠(yuǎn)程教育的培訓(xùn)。強(qiáng)化教師對現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，并確保教育教學(xué)資料、設(shè)施、設(shè)備在教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。

總之，20xx年是忙碌的一年，也是我校教育教學(xué)工作持續(xù)發(fā)展的一年，正是大家的工作，在承受著各種各樣的壓力之后，奠定了學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。我的工作我的付出只是全校教師工作的一個縮影，我只是盡了自己的微薄之力。在這里，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師一年來對教導(dǎo)處以及我本人工作的理解、支持和幫助。謝謝大家!

時光荏苒，歲月如歌，伴隨著粉筆灰塵的灑落，20xx悄然落下帷幕，回顧一年的工作，現(xiàn)將思想與工作總結(jié)如下：

本年度我的工作崗位是教導(dǎo)主任，主要工作任務(wù)是主抓學(xué)校藝術(shù)教育工作;?？乒芾?裝備工作以及信息技術(shù)管理工作。

堅(jiān)持國家的教育方針，忠誠、熱愛教育事業(yè)，自覺遵守職業(yè)道德，做到愛崗敬業(yè)、為人師表，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好本職工作，以積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情，努力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作，勤學(xué)善思，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，力求圓滿。

(一)從五個方面抓好學(xué)校藝術(shù)教育工作。

1、我能立足于課堂教學(xué)，做到深入教學(xué)一線，在音樂課堂教學(xué)的傳統(tǒng)模式上，大膽嘗試開展器樂教學(xué)，經(jīng)過四年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成適合本校學(xué)生的器樂教學(xué)模式。

2、努力抓好三隊(duì)建設(shè)，三隊(duì)是學(xué)校藝術(shù)教育的一大提升，也是引領(lǐng)學(xué)校藝術(shù)教育的重要窗口，為了做好這項(xiàng)工作，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各隊(duì)聘請了專業(yè)教師，在全體音樂教師的配合下，三隊(duì)已經(jīng)形成模式化，尤其是樂隊(duì)、舞蹈隊(duì)建設(shè)趨于成熟階段。

3、堅(jiān)持陽光課堂，為了講求課堂時效性，追求課堂質(zhì)量，在陽光課堂開展中，我能深入學(xué)年組，與教師共同研討，并及時獲知解決課堂中發(fā)現(xiàn)的問題，盡自己最大的努力做好協(xié)調(diào)工作。

4、抓好體育大課間工作，大課間是學(xué)校的又一個重要窗口，在體育教師和班主任的共同努力下，學(xué)校大課間開展有序、規(guī)范、實(shí)現(xiàn)了全員運(yùn)動的目標(biāo)，結(jié)合本年度的花樣跳繩比賽和武術(shù)操的訓(xùn)練以及輪滑特色課堂的開展，學(xué)生的體能整體呈上升趨勢。

5、在全校成功開展了變廢為寶的學(xué)生活動。豐富校園文化，提高學(xué)生動手能力和創(chuàng)新環(huán)保意識。

(二)做好裝備的月報(bào)統(tǒng)計(jì)工作和學(xué)校儀器裝備各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

(三)做好信息技術(shù)工作，為教育部、中央電教館和吉林省教育公共服務(wù)平臺開展，做好網(wǎng)上嗮課程序的前期準(zhǔn)備工作。

(四)抓好?？频某Ｒ?guī)教學(xué)工作。

在校領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，本年度我的工作忙而有序，四月份，在市區(qū)舉辦的學(xué)生單項(xiàng)比賽中，我校有21名同學(xué)參加區(qū)級比賽活動并獲得了好成績，其中，有兩名同學(xué)參加市級比賽，取得好成績;在昌邑區(qū)中小學(xué)生田徑運(yùn)動會上，我校摘取五連冠的總分第一名;十月份，區(qū)首屆舞蹈節(jié)獲得一等獎。九月份。配合黨支部鄧書記做好黨辦舉辦的“群眾路線教師詩朗誦”工作，并取得特等獎的好成績。

工作至今，我始終堅(jiān)持和注重對自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提升，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，為提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作的實(shí)效性，主動與組內(nèi)教師研究課堂教學(xué)和業(yè)務(wù)能力的提升對課堂教學(xué)的主導(dǎo)作用等問題進(jìn)行教研探究。

作為教導(dǎo)主任，我必須要嚴(yán)格要求自己，在教師中起到率先垂范的作用，在工作中不斷學(xué)習(xí)，深入研究教育教學(xué)，只有這樣，才能不愧對這個工作崗位，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，才能不愧對自己。本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的工作信念，我將繼續(xù)努力前行，發(fā)揮自己的余力，為學(xué)校的發(fā)展盡一份責(zé)任與義務(wù)。

我堅(jiān)信，只要努力，生命中總會有灑滿陽光的路。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇五

公司年度計(jì)劃總結(jié)，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是公司年度計(jì)劃總結(jié)，歡迎大家閱讀!

一、指導(dǎo)思想

略

二、主要目標(biāo)

--售電量達(dá)到9350億千瓦時，同比增長6.5%。

--固定資產(chǎn)投資完成1848億元，其中：電網(wǎng)投資完成1225億元。

--實(shí)現(xiàn)利潤92億元。

--電費(fèi)當(dāng)年不發(fā)生新欠，1998年及以前的陳欠收回5%，1999年及以后發(fā)生的欠費(fèi)全部回收。

--資源優(yōu)化配置工作取得新進(jìn)展。

關(guān)停小火電140萬千瓦。

向廣東送電1000萬千瓦的項(xiàng)目按計(jì)劃開工、投產(chǎn)。

三峽輸變電工程、全國聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。

充分利用現(xiàn)有發(fā)電和輸電能力，進(jìn)一步加大跨地區(qū)輸電力度。

--基本完成城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造。

180個城網(wǎng)項(xiàng)目竣工，基本完成900個縣的農(nóng)網(wǎng)改造。

95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所完成改革。

--提高供電質(zhì)量。

城市地區(qū)供電可靠率不低于99.89%。

居民客戶端電壓合格率不低于95%。

農(nóng)村地區(qū)供電質(zhì)量有明顯提高。

--“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動取得實(shí)效。

三、高度重視并確保安全生產(chǎn)

始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

各項(xiàng)改革必須在確保安全生產(chǎn)的前提下穩(wěn)步推進(jìn)。

加強(qiáng)電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，確保不發(fā)生重大的電網(wǎng)停電事故和電網(wǎng)瓦解事故，不發(fā)生人為責(zé)任的重大設(shè)備事故，不發(fā)生垮壩事故，人身傷亡事故下降20%。

四、繼續(xù)調(diào)整電力結(jié)構(gòu)

繼續(xù)調(diào)整電力結(jié)構(gòu)。

大力發(fā)展水電，開工建設(shè)龍灘水電站，力爭公伯峽、小灣水電站年內(nèi)具備開工條件;做好水電流域規(guī)劃和重大項(xiàng)目的前期工作，保持必要的項(xiàng)目儲備。

發(fā)展坑口大機(jī)組火電，做好“三西”煤電基地的規(guī)劃論證和項(xiàng)目前期工作。

加快技術(shù)改造，按計(jì)劃關(guān)停小火電。

繼續(xù)推進(jìn)潔凈煤示范工程項(xiàng)目、風(fēng)電項(xiàng)目和核電項(xiàng)目。

配合“西氣東輸”工程，做好燃?xì)獍l(fā)電項(xiàng)目的前期工作。

嚴(yán)格控制三峽電能輸入省(市)的電源建設(shè)。

繼續(xù)調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。

確?！拔麟姈|送”、全國聯(lián)網(wǎng)、三峽輸變電和城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目。

加強(qiáng)和完善區(qū)域電網(wǎng)和省網(wǎng)的主干網(wǎng)架，建設(shè)對“西電東送”和三峽電能消納有重要影響的配套輸變電項(xiàng)目。

推進(jìn)同網(wǎng)同價。

五、大力推進(jìn)“西電東送”和全國聯(lián)網(wǎng)

實(shí)施“十五”期間向廣東送電1000萬千瓦的有關(guān)項(xiàng)目。

實(shí)現(xiàn)天廣直流雙極投產(chǎn);開工建設(shè)三峽至廣東直流聯(lián)網(wǎng)工程、貴州至廣東交直流輸電工程;開工建設(shè)安順電廠二期、納雍電廠、黔北電廠和龍灘水電站;做好開遠(yuǎn)、曲靖二期、滇東等項(xiàng)目的前期工作，力爭年內(nèi)開工建設(shè)。

三峽輸變電工程新開工“五變六線”，投產(chǎn)“五變六線”。

加快三峽至萬縣的輸變電工程建設(shè)，打通四川電能外送通道，為xx年汛前送電創(chuàng)造條件。

繼續(xù)推進(jìn)大區(qū)聯(lián)網(wǎng)。

做好全國聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃。

建成東北與華北聯(lián)網(wǎng)工程并投入運(yùn)行，基本完成華東與福建聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)，開工建設(shè)華北與華中聯(lián)網(wǎng)工程。

抓緊開展華中與西北、山東與華北、西北與川渝、山東與華東、華北與西北聯(lián)網(wǎng)工程的前期工作。

研究推進(jìn)西北地區(qū)750千伏網(wǎng)架建設(shè)。

加大跨區(qū)輸電力度，充分利用并通過科技進(jìn)步提高現(xiàn)有通道的輸電能力，發(fā)揮聯(lián)網(wǎng)效益。

六、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)電力體制改革

按照黨中央、國務(wù)院的部署，在充分聽取社會各界對電力改革意見的基礎(chǔ)上，積極提出改革建議，配合國家有關(guān)部門做好深化電力改革方案的制定和實(shí)施。

全面完成政企分開改革，各電管局、省電力局全部撤銷，平穩(wěn)地完成政府職能移交工作。

總結(jié)、完善6個試點(diǎn)省(市)的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)推進(jìn)“廠網(wǎng)分開，競價上網(wǎng)”改革，建立競爭性的'發(fā)電市場。

加快農(nóng)電體制改革，推進(jìn)縣電力公司的股份制改造，規(guī)范代管，95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所完成改革。

加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu)。

繼續(xù)推動科研、教育、設(shè)計(jì)、施工、修造等領(lǐng)域的改革。

積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔分開，分離企業(yè)辦社會職能。

選擇部分企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行年薪制和期權(quán)制試點(diǎn)。

七、加強(qiáng)企業(yè)管理

加強(qiáng)資金、成本、質(zhì)量管理。

加強(qiáng)電費(fèi)催繳工作。

加強(qiáng)計(jì)劃和預(yù)算控制，認(rèn)真落實(shí)資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動分析。

繼續(xù)開展創(chuàng)一流活動。

積極配合監(jiān)事會開展工作。

加大財(cái)務(wù)、審計(jì)監(jiān)督力度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

加強(qiáng)科技創(chuàng)新，大力抓好一批影響全局的重大攻關(guān)項(xiàng)目的研究開發(fā)。

廣泛應(yīng)用信息、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)。

促進(jìn)設(shè)備國產(chǎn)化。

加強(qiáng)電力市場營銷管理，加強(qiáng)需求側(cè)管理，大力開拓電力市場。

做好國家專項(xiàng)用于西部開發(fā)的財(cái)政性建設(shè)資金和西部開發(fā)債券的申請工作。

抓住加入wto的機(jī)遇，合理、有效地利用外資，發(fā)展對外貿(mào)易，參與國際競爭。

堅(jiān)持依法經(jīng)營。

配合國家有關(guān)部門做好《電力法》的修改工作。

完善合同管理，加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。

八、認(rèn)真開展“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動

通過開展“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，規(guī)范電力市場秩序，改善電力生產(chǎn)和消費(fèi)的市場環(huán)境，提高供電質(zhì)量和服務(wù)水平，保證用電需求，樹立電力企業(yè)的良好形象。

活動的主要內(nèi)容是：建立電力市場信息披露制度，規(guī)范電力市場秩序，提高“三公”調(diào)度水平和調(diào)度透明度;公開電價和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格制止亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)行為;嚴(yán)格規(guī)范公司系統(tǒng)員工及多經(jīng)企業(yè)用電行為，依法嚴(yán)厲打擊竊電行為，遏制拖欠電費(fèi)行為;提高安全可靠供電水平，減少停電時間;加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，制定文明服務(wù)規(guī)范，實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。

九、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

建立領(lǐng)導(dǎo)干部重大決策失誤追究制度、選人用人失誤追究制度、推薦責(zé)任制度、領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督檢查制度和任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度。

調(diào)整班子結(jié)構(gòu)，選好配強(qiáng)“一把手”。

繼續(xù)實(shí)行干部交流，特別是向西部交流的力度。

進(jìn)一步完善聘任制，加大公開招聘、競爭上崗力度。

試行干部任用公示制。

加快培養(yǎng)選拔任用優(yōu)秀年輕干部。

建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。

加強(qiáng)董事、監(jiān)事、經(jīng)理三支隊(duì)伍的建設(shè)，建立公司派出董事、監(jiān)事工作報(bào)告制度。

十、加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)

按照“三個代表”重要思想，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，鞏固“三講”教育成果。

以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)******“三個代表”重要思想，結(jié)合建黨80周年，大力開展共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開發(fā)好的主題宣傳活動。

總結(jié)推廣公司系統(tǒng)思想政治工作創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，以創(chuàng)新為重點(diǎn)，加強(qiáng)和改進(jìn)政治思想工作。

深化精神文明創(chuàng)建活動，搞好企業(yè)文化建設(shè)。

加大反腐倡廉力度。

堅(jiān)持“三嚴(yán)一表率”，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大從源頭上預(yù)防和治理****的力度，加大責(zé)任追究的力度，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。

加大對重大案件的查處力度。

做好“******”癡迷者的教育轉(zhuǎn)化工作，防止滋事。

關(guān)心和改善職工生活，切實(shí)關(guān)心離退休職工和下崗職工生活。

及時解決和排除各種可能引發(fā)不穩(wěn)定的因素，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為已任。

為再次出色的完成上級交給我工作，特制定如下出納工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。

按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意。

加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算，及時進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初報(bào)交會計(jì)做賬，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

5、堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。

三、做好資金預(yù)算工作，加強(qiáng)成本控制：預(yù)算的目的是設(shè)法增加收入，減少成本，壓縮財(cái)務(wù)費(fèi)用，管理費(fèi)用，營業(yè)費(fèi)用等各項(xiàng)支出。

1、預(yù)算一定要全員參與，絕不能少數(shù)人參與憑空捏造，想當(dāng)然得出。

既包括經(jīng)營指標(biāo)，也涵蓋費(fèi)用開支預(yù)算，接待預(yù)算等等。

2、要求部門領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)算工作放在心上，指導(dǎo)兼職預(yù)算員做好部門預(yù)算，按時編報(bào)分析，必須做到預(yù)算編報(bào)和分析的及時性，部門預(yù)算要求每月25日必須上報(bào)財(cái)務(wù)部，部門預(yù)算執(zhí)行情況的分析必須于每月2日報(bào)送財(cái)務(wù)部。

3、制定費(fèi)用額度控制指標(biāo)：在額定范圍內(nèi)，只要能完成經(jīng)營目標(biāo)，錢怎么花都行;無計(jì)劃開支必須專項(xiàng)審批。

四、個人建議措施：要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。

使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇六

20xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實(shí)，把各項(xiàng)工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長做好工作。

二、工作計(jì)劃。

(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范。

認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護(hù)士長完成各項(xiàng)工作。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項(xiàng)工作。

(二)接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項(xiàng)工作。

(三)主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念。

為病人服務(wù)“主動上門”，及時準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。

(四)加強(qiáng)個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象。

加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。

三、保證措施。

(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)。

加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識的新動態(tài)。

(二)加強(qiáng)專業(yè)知識的操作。

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗(yàn)的其他護(hù)士請教。

(三)認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。

規(guī)范護(hù)理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇七

銷售年度計(jì)劃總結(jié)，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是銷售年度計(jì)劃總結(jié)，歡迎大家閱讀!

一、本年度工作總結(jié)

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解。

可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。

所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。

本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。

部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。

這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計(jì)算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。

在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。

但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。

在太原消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。

四.20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。

在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。

組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。

同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

銷售部內(nèi)部擬定2011年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。

我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。

工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。

今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。

我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

2011年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。

當(dāng)下打好2011年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個人的努力是分不開的。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了。

回首這一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。

為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將2013年度的個人工作總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

自2012年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。

在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作能力逐步提升。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。

為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。

先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，2013年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。

經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的'影響，采購量萎縮嚴(yán)重。

面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶。

通過實(shí)踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。

與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。

針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。

新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。

每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進(jìn)行反饋。

3、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌

2013年在圍繞黨的十八大三種全會精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。

為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。

在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補(bǔ)充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。

通過這項(xiàng)工作，接受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識。

“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。

銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。

其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。

你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。

擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。

熱愛我的工作，我不會把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。

曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。

具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。

一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。

年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。

曾以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。

這個時候，師傅們教導(dǎo)我們想成長快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法，虛心接受別人的意見。

三、工作目標(biāo)

2013年工作已經(jīng)接近尾聲了，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時，2014年的工作儼然已拉開了序幕。

2014年分公司的任務(wù)是1個億，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點(diǎn)。

2014年，以下三個方面是我努力的方向。

1、不斷學(xué)習(xí)，提高個人的業(yè)務(wù)水平

隨著外貿(mào)市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。

在條件允許的情況下，提高自己的外語水平。

網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點(diǎn)，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣，時時出新，將工作更加細(xì)致和成熟。

2、相互配合，順利完成全年任務(wù)

銷售工作不是個人的戰(zhàn)場，他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步的舞臺。

2014年銷售任務(wù)巨大，在做好個人本職工作的同時，積極配合各部門同事，完成全年任務(wù)。

一、本年度工作總結(jié)

2012年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解。

可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。

所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。

本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。

部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。

這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計(jì)算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。

在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。

但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。

在太原消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。

四.20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。

在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。

組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。

同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

銷售部內(nèi)部擬定2012年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。

我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。

工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。

今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。

我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。

當(dāng)下打好2012年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個人的努力是分不開的。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇八

建設(shè)工程進(jìn)度控制的措施應(yīng)包拓組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施及合同措施。

一、進(jìn)度控制的組織措施主要包括以下幾種。

1）建立進(jìn)度控制目標(biāo)體系，明確建設(shè)工程現(xiàn)場監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)中進(jìn)度控制人員及其職責(zé)分工。

2）建立工程進(jìn)度報(bào)告制度及進(jìn)度信息溝通網(wǎng)絡(luò)。

3）建立進(jìn)度計(jì)劃審核制度和進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施中的檢查分析制度。

4）建立進(jìn)度協(xié)調(diào)會議制度，包括協(xié)調(diào)會議舉行的時間、地點(diǎn)，協(xié)調(diào)會議的參加人員等。

5）建立圖紙審查、工程變更和設(shè)計(jì)變更管理制度。

二、合同措施。進(jìn)度控制的合同措施主要包括以下幾種。

1）推行cm承發(fā)包模式，對建設(shè)工程實(shí)行分段設(shè)計(jì)、分段發(fā)包和分段施工。

2）加強(qiáng)合同管理，協(xié)調(diào)合同工期與進(jìn)度計(jì)劃之間的關(guān)系，保證合同中進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3）嚴(yán)格控制合同變更，對各方提出的工程變更和設(shè)計(jì)變更，監(jiān)理工程師應(yīng)嚴(yán)格審查后再補(bǔ)入合同文件之中。

4）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，在合同中應(yīng)充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素及其對進(jìn)度的影響，以及相應(yīng)的處理方法。

5）加強(qiáng)索賠管理，公正地處理索賠。

三、進(jìn)度控制的技術(shù)措施主要包括以下幾種。

1）審查承包商提交的進(jìn)度計(jì)劃，使承包商能在合理的狀態(tài)下施工。

2）編制進(jìn)度控制工作細(xì)則，指導(dǎo)監(jiān)理人員實(shí)施進(jìn)度控制。

3）采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)及其他科學(xué)適用的計(jì)劃方法，并結(jié)合計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，對建設(shè)工程進(jìn)度實(shí)施動態(tài)控制。

四、進(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)措施主要包括以下幾種。

1）及時辦理工程預(yù)付款及工程進(jìn)度款支付手續(xù)。

2）對應(yīng)急趕工給予優(yōu)厚的趕工費(fèi)用。

3）對工期提前給予獎勵。

4）對工程延誤收取誤期損失賠償金。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇九

一是繼續(xù)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。全縣各級計(jì)生協(xié)會在繼續(xù)鞏固基層組織建設(shè)的同時，加強(qiáng)了縣內(nèi)新增行政區(qū)域（經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)）的班子搭建。年末，全縣34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，590個行政村社全部建立了協(xié)會組織，登記在冊的會員已達(dá)57995人。二是繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理。縣委縣政府同時將計(jì)劃生育協(xié)會工作納入全縣人口計(jì)劃生育發(fā)展規(guī)劃，并列入重點(diǎn)工作。在年初的縣人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組《人口計(jì)生目標(biāo)考核細(xì)則》中，也將該項(xiàng)工作納入考核項(xiàng)目，層層簽訂目標(biāo)。

責(zé)任書。

逗硬兌現(xiàn)獎懲。三是人員資金有保障。全縣各級黨政將協(xié)會隊(duì)伍建設(shè)作為基層計(jì)生工作的重要抓手按照“主要領(lǐng)導(dǎo)兼任計(jì)生專干輔助”的原則全部配齊配強(qiáng)了班子并給予了充足的財(cái)政資金保障。

（二）狠抓宣傳，“單獨(dú)兩孩”知曉率不斷提升。

一是抓好前期宣傳，正確引導(dǎo)群眾。在年初“單獨(dú)兩孩”政策未出臺期間，全縣各級協(xié)會組織充分發(fā)揮群眾工作優(yōu)勢，通過電視、廣播和印發(fā)宣傳資料，在人口密集地段設(shè)宣傳咨詢點(diǎn)，依據(jù)省、市有關(guān)要求和領(lǐng)導(dǎo)的講話明確啟動實(shí)施“單獨(dú)二孩”的大至?xí)r間，做好單獨(dú)生育二孩政策的解釋工作。二是全面普及，力爭政策家喻戶曉，。至“單獨(dú)二孩”啟動實(shí)施以來，縣計(jì)生協(xié)會聯(lián)系縣廣播電視臺利用廣播電視網(wǎng)絡(luò)在全縣范圍進(jìn)行為期一周的公告，印制“實(shí)施單獨(dú)二孩政策宣傳冊”3萬余份在城區(qū)廣泛發(fā)放，錄制新政策的宣傳光盤73個發(fā)放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳，并將新政策在“縣政府門戶網(wǎng)——便民服務(wù)——計(jì)劃生育”專欄進(jìn)行公開。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會、計(jì)生辦通過設(shè)立街頭宣傳站、組織流動宣傳車和“村村通”廣播網(wǎng)絡(luò)上大張旗鼓的對新生育政策進(jìn)行宣傳。三是寓教于樂，生育新政走向基層。11月6日至27日，縣人口計(jì)生局、計(jì)生協(xié)會聯(lián)合組織舉辦了以普及“單獨(dú)兩孩”政策為主題的文藝巡回演唱會。該活動先后在子昂街道、東岳鄉(xiāng)、玉太鄉(xiāng)、青堤鄉(xiāng)和文升鄉(xiāng)等十余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了專場演出，重點(diǎn)對群眾關(guān)注的“單獨(dú)兩孩”、農(nóng)村計(jì)生家庭獎勵扶助等進(jìn)行政策宣傳。歷時三周的巡回演出活動，累計(jì)覆蓋人群近十萬，計(jì)生政策深入人心。

（三）扎實(shí)開展群眾自治，助推人口計(jì)生工作。

一是基層組織進(jìn)一步健全。縣計(jì)生協(xié)把打造群眾自治隊(duì)伍和基層計(jì)生協(xié)會評估認(rèn)定工作相結(jié)合，所有協(xié)會組織全部按照群眾自治規(guī)范化建設(shè)要求，規(guī)劃好、落實(shí)好、建設(shè)好，合格率為96%，為群眾自治工作注入了活力。二是制度建設(shè)科學(xué)規(guī)范。全縣各基層在健全完善好《計(jì)劃生育村民村民自治章程》、《計(jì)劃生育村規(guī)民約》、《計(jì)劃生育村民村民自治。

合同。

（

協(xié)議書。

）》等制度的同時，建立了以發(fā)揮“三自”作用為主要內(nèi)容的各種制度管理體系。三是村（居）務(wù)公開及時透明。全縣各級計(jì)生協(xié)在推進(jìn)基層群眾自治工作中，始終堅(jiān)持以“陽光計(jì)生”、“誠信計(jì)生”為抓手，注重五個環(huán)節(jié)，扎實(shí)推進(jìn)村（居）務(wù)公開工作。（五個環(huán)節(jié)分別是：規(guī)范公開內(nèi)容、把握公開形式、嚴(yán)格公開程序和時間、了解群眾滿意度和自覺接受群眾監(jiān)督）。通過科學(xué)化制度建設(shè)和強(qiáng)化管理，在基層基礎(chǔ)調(diào)查中基層亂收費(fèi)亂罰款案件發(fā)生率為0，在近期的“雙評”中93%以上的群眾都表示愿意自覺遵守計(jì)劃生育各項(xiàng)法規(guī)政策，廣大群眾參與基層自治活動，行使法律賦予權(quán)利的積極性不斷上漲。

（四）依托生育關(guān)懷，落實(shí)民生工程。

有序?qū)嵤└黜?xiàng)生育關(guān)懷項(xiàng)目計(jì)生惠民政策穩(wěn)步推進(jìn)。一是在元旦、春節(jié)期間縣計(jì)生協(xié)按照“上級爭取本級劃撥下級募集”的。

工作方案。

本級籌措8.7萬元爭取市計(jì)生協(xié)項(xiàng)目資金1.8萬元對全縣34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處的100余戶計(jì)生困難家庭進(jìn)行生育關(guān)懷。同時各個基層協(xié)會組織也多方募集了數(shù)萬元善款對本地的計(jì)生特困戶和空巢老人等對象進(jìn)行了關(guān)懷慰問。二是積極組織協(xié)會志愿者服務(wù)隊(duì)伍參加縣人口計(jì)生局組織實(shí)施的“關(guān)愛空巢老人”大型公益活動?；顒悠陂g12名有醫(yī)療資質(zhì)的協(xié)會志愿者組成服務(wù)隊(duì)伍先后深入金華、沱牌、青崗等10個中心集鎮(zhèn)為敬老院的孤寡老人農(nóng)村“留守、空巢”老人等1000余名對象進(jìn)行了肝功、腎功、血常規(guī)、癌胚抗原、b超等10項(xiàng)健康體檢。并在此基礎(chǔ)上為老人們建立了健康檔案對其中620名老人提出了就醫(yī)建議。三是結(jié)合關(guān)心下一代工作重點(diǎn)開展好關(guān)愛留守兒童活動?？h人口計(jì)生局副局長、協(xié)會副會長陳慶蘭先后5次分別深入聯(lián)系點(diǎn)涪西鎮(zhèn)和太興鄉(xiāng)進(jìn)行調(diào)研對“五失一殘一困”青少年進(jìn)行摸底登記并與當(dāng)?shù)攸h政協(xié)商救助辦法。縣流管中心主任、協(xié)會常務(wù)理事杜曉東與金華鎮(zhèn)小學(xué)建立聯(lián)幫關(guān)系在“六一”期間向該校的留守兒童捐贈了價值3500元書包和水杯并向全校的學(xué)生贈送了700個留守兒童成長日記本?？h計(jì)生協(xié)理事會成員也分別與20名品學(xué)雙優(yōu)的留守兒童結(jié)成幫扶對子贈送慰問金共計(jì)4000元建立了長期穩(wěn)定的幫扶體系。

(五)推進(jìn)圓夢女孩行動，建立長效工作機(jī)制。

按照上級部署，結(jié)合縣情實(shí)際，在6月20日—7月10日期間組織開展了以“關(guān)愛留守女孩，構(gòu)建美好明天”的圓夢女孩行動。通過調(diào)查摸底、心理疏導(dǎo)、結(jié)對幫扶等活動，切實(shí)解決了部分計(jì)生女孩家庭的實(shí)際困難，為女孩的健康成長營造了良好的社會氛圍。一是縣人口計(jì)生局、計(jì)生協(xié)會聯(lián)合制定了《縣關(guān)于開展“圓夢女孩行動”的實(shí)施方案》，明確活動主題和方法步驟。二是及時發(fā)動計(jì)生組織網(wǎng)絡(luò)對全縣計(jì)生女孩家庭進(jìn)行摸底調(diào)查，先后走訪調(diào)查471戶對象并建立聯(lián)系檔案。三是通過設(shè)立街頭宣傳站點(diǎn)、懸掛標(biāo)語橫幅和網(wǎng)絡(luò)呼吁的形式，號召全社會關(guān)注女孩的生存空間、關(guān)愛女孩的健康成長。整個宣傳活動共計(jì)設(shè)立站點(diǎn)33個，發(fā)放資料46000余份，制作各類標(biāo)語展板41塊，活動覆蓋人群近20萬人次。四是縣計(jì)生協(xié)通過多方協(xié)調(diào)，爭取到縣萬興商貿(mào)有限公司準(zhǔn)備回饋社會的近十萬元的“貝因美”產(chǎn)品，并將其全部用于對全縣82名計(jì)生家庭女孩的關(guān)懷行動。通過一系列的圓夢女孩行動，由計(jì)生、公安、衛(wèi)生、藥監(jiān)、婦聯(lián)等部門共同參與的關(guān)愛女孩行動長效工作機(jī)制已全面建立，女孩健康成長已成為群眾關(guān)注的熱門話題，有越來越多的熱心人愿意加入計(jì)劃生育協(xié)會這一平臺參加公益活動。

一是協(xié)會工作受到很大制約。主要因?yàn)榭h級協(xié)會未單列出來，沒有獨(dú)立資金來源，僅靠人口計(jì)生局給予的資金支持，在開展各項(xiàng)工作中顯得力不從心，難以為繼。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政開支中更是沒有協(xié)會工作的專項(xiàng)預(yù)算，基層協(xié)會工作開展缺乏必要的財(cái)力保障。二是協(xié)會工作推進(jìn)乏力。主要因?yàn)槌h級協(xié)會參公為專職人員以外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社協(xié)會的具體辦事人員均為兼職，特別是在面臨衛(wèi)計(jì)合并期間，基層干部大部分不愿意負(fù)責(zé)協(xié)會工作，個別地方協(xié)會有名無實(shí)，或名不副實(shí)。三是群眾參與激情消退。其原因在于：一是群眾自治工作還不夠深入，協(xié)會組織在村居工作中發(fā)揮作用不明顯；二是現(xiàn)今外出務(wù)工人員較多，在家人員多為老少，參加自治活動的積極性不高。

（一）進(jìn)一步爭取地方黨政重視和支持，謀求多方面支持。要讓各級黨委、政府了解，計(jì)生協(xié)會直面群眾，抓協(xié)會就是抓基層基礎(chǔ)工作，就是抓穩(wěn)人口發(fā)展大戰(zhàn)略，就是抓經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局。爭取縣委縣府在協(xié)會人員經(jīng)費(fèi)管理給予一定照顧。

（二）繼續(xù)廣泛深入開展宣傳和服務(wù)活動。要充分利用重大節(jié)日、紀(jì)念日，開展多種形式，具有特色的大型宣傳活動。把協(xié)會宣教活動搞得轟轟烈烈、健康多彩，擴(kuò)大計(jì)生協(xié)會的影響力，增強(qiáng)凝聚力。

（三）進(jìn)一步引導(dǎo)“生育關(guān)懷行動”縱深發(fā)展。在爭取政府投入和社會捐助上下功夫，根據(jù)不同服務(wù)對象、場合、方式，區(qū)別內(nèi)容和形式，拓展活動范圍和領(lǐng)域，爭取新的效果。

（四）圍繞促進(jìn)基層民主政治建設(shè)，積極參與計(jì)劃生育村（居）民自治活動。在計(jì)生基層群眾自治和“一村（居）示范”中，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村計(jì)生協(xié)會建立信息和服務(wù)通道，探索建立育齡群眾的利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障機(jī)制。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十

再過不久就是年關(guān)，對于各大餐飲企業(yè)來說除了轟轟烈烈的在做著相關(guān)的之外，在新年度到來之前，對這一年的工作做一個總結(jié)也是必需的一項(xiàng)工作，但是很多餐飲管理者都不知道如何著手去寫，下面是小編幫大家整理的餐飲年度計(jì)劃總結(jié)，希望大家喜歡。

餐飲部制定了適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的。

工作總結(jié)。

如下：

1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)。

崗位職責(zé)。

具體操作規(guī)范，長達(dá)70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

開展日常管理工作。

2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺；紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部；廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。

3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和訂。

4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責(zé)任到人；安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。

6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。

2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。

3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok通過開展系列活動，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。

3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。

5、添置布菲爐，增加飲食形式。

餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：

1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。

2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。

4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。

5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。

6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。

在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。

2、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。

3、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

4、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。

5、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。

6、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。

7、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時期的菜單。

8、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。

9、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十一

半年度計(jì)劃總結(jié)，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作總結(jié)了嗎?以下是半年度計(jì)劃總結(jié)，歡迎大家閱讀!

xx年上半年以來，安全部根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，以及公司領(lǐng)導(dǎo)班子對安全工作的布署。

本著“預(yù)防為主、綜合治理、安全第一”的宗旨，從人防、物防、技防入手，認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任管理，積極督導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真做好消防、治安安全防范措施，多措并舉，保障了公司的正常經(jīng)營秩序。

為公司的發(fā)展做著不懈的努力。

現(xiàn)將半年以來的工作總結(jié)如下：

面對日趨激烈的市場競爭，作為服務(wù)行業(yè)的安保工作者，早已從單純的安全防范，轉(zhuǎn)化成整個酒店服務(wù)中不可或缺的一環(huán)。

半年以來，部門與時俱進(jìn)，大力開展服務(wù)意識培訓(xùn)活動，已完成從安全管理到安全服務(wù)的思想轉(zhuǎn)變。

在做好平時安全保障的同時，積極配合餐飲、客房以及主管部門開展各類服務(wù)工作。

累計(jì)配合餐飲傳菜 次，協(xié)助客房營銷做好大型團(tuán)隊(duì)接待50余次，配合村委、居委會、武裝部等相關(guān)主管部門開展工作 次。

二、從人防、物防、技防入手，深化安全防范措施，多措并舉，確保安全

1、在人防上，加大巡視檢查力度，強(qiáng)化安全防范意識。

部門定期進(jìn)行崗位工作流程及崗位安全責(zé)任制的培訓(xùn)學(xué)習(xí)緊繃安全弦。

加大了消防、安全生產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備隱患的排查力度。

對檢查出的問題進(jìn)行事實(shí)整改跟蹤、督導(dǎo)、復(fù)查。

2、在物防上，重點(diǎn)區(qū)域加設(shè)防盜門窗及防盜網(wǎng)，前臺及財(cái)務(wù)室配備保險(xiǎn)柜。

涉及燃油、電氣區(qū)域加設(shè)防護(hù)措施，設(shè)置警示標(biāo)示。

客房、餐飲等經(jīng)營區(qū)域累計(jì)加設(shè)安全出口指示燈、消防應(yīng)急照明燈60余具

3、在技防上，為減少盲區(qū)，提高安全系數(shù)，累計(jì)加設(shè)監(jiān)控?cái)z像12個

三、加大來店車輛停車保障及停車收費(fèi)管理力度

為了確保就餐及住宿客人車輛安全有序停放，對車場保安進(jìn)行了合理調(diào)配，嚴(yán)格按照車場“三勤”“四到位”標(biāo)準(zhǔn)上崗操作。

對前來車輛，指揮停放到位、檢查登記到位、交流溝通到位、看管守護(hù)到位，在執(zhí)勤過程中，眼勤、腿勤、嘴勤，將服務(wù)工作做在前邊，讓賓客車輛來的放心、停的安心、走的舒心。

在收費(fèi)管理上上半年完成停車收費(fèi)任務(wù)39500元，僅發(fā)放免費(fèi)停車票就3100張(客房部1200張 、 餐飲部1400張、味純園500張)。

四、上半年以來工作中的不足

為使部門工作更好的開展，我們對上半年以來的工作作了梳理，存在以下不足:

2、在節(jié)能降耗方面，做的還不夠到位，仍存在一些不必要的浪費(fèi)

3、在人員培訓(xùn)管理上還有待提高。

尤其是工作之余對員工的關(guān)心不夠。

上半年，我市各級共青團(tuán)組織以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)青年，著力深化團(tuán)的各項(xiàng)工作，大力加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，努力拼搏，真抓實(shí)干，衡陽共青團(tuán)的各項(xiàng)工作都有了新的突破。

一、育人為本，認(rèn)真貫徹《意見》精神，青少年思想政治工作呈現(xiàn)新氣象

大力加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。

團(tuán)市委認(rèn)真貫徹《意見》精神，充分發(fā)揮共青團(tuán)和少先隊(duì)組織在全市未成年人思想道德建設(shè)的重要作用。

組織全市各級共青團(tuán)和少先隊(duì)組織通過主題團(tuán)隊(duì)日活動、專題講座、座談會等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，并結(jié)合團(tuán)的各項(xiàng)品牌工作扎實(shí)推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作。

同時，在“衡陽共青團(tuán)”網(wǎng)站上制作了專題網(wǎng)頁，推動網(wǎng)上學(xué)習(xí)。

月份，團(tuán)市委籌資余萬元，新建“衡陽市青少年德育歡樂營”，開辟了未成年人思想道德建設(shè)的新陣地。

德育歡樂營內(nèi)設(shè)有道德棋、泥塑人物展等活動區(qū)，將德育教育、歷史文化知識與棋牌游戲巧妙結(jié)合，達(dá)到寓教于樂的目的。

目前，德育歡樂營已免費(fèi)接待全市上萬人次的未成年人參觀游玩。

大力宣傳表彰青少年典型。

團(tuán)市委大力培養(yǎng)、評選、表彰先進(jìn)典型，積極宣傳他們的感人事跡，有力推動了全市青少年思想政治工作。

全市相繼開展了第三屆“市十大杰出(優(yōu)秀)青年”、第六屆“青年五四獎?wù)隆钡仍u選活動，召開了“紀(jì)念五四運(yùn)動八十五周年大會”，表彰了“十大杰出青年崗位能手”、“杰出青年志愿者”等大批先進(jìn)個人和集體，使全市廣大團(tuán)員青年趕有目標(biāo)、學(xué)有榜樣。

同時，通過報(bào)紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體開設(shè)專欄，廣泛宣傳優(yōu)秀青年先進(jìn)事跡，通過各種渠道向黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會各界推介典型，有力的倡導(dǎo)了“愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)”的社會風(fēng)尚，引導(dǎo)青少年更好的成長成才。

二、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，緊密圍繞中心工作，團(tuán)的各項(xiàng)品牌工作實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展

青年文明號不斷深化。

今年是青年文明號活動開展十周年，團(tuán)市委以此為契機(jī)，進(jìn)一步深化青年文明號活動的內(nèi)涵，全面構(gòu)筑社會信用示范體系，擴(kuò)大青年文明號活動的影響。

加強(qiáng)了對青年文明號單位的復(fù)查和調(diào)研力度，并有針對性的指導(dǎo)青年文明號單位開展工作，全市家青年文明號單位已逐漸成為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的一支主力軍。

上半年，我市有三家獲全國級青年文明號，一家獲“全國青年文明號十年成就獎”，一家獲“省十大杰出青年文明號”，一人獲“十年全國青年文明號優(yōu)秀組織獎”，一人獲“全國杰出青年崗位能手”，一人獲“全省十大杰出青年崗位能手”。

青年中心試點(diǎn)工作有序推進(jìn)。

青年中心是新時期團(tuán)組織聯(lián)系青年、服務(wù)青年、教育青年的新型紐帶。

團(tuán)市委有序推進(jìn)試點(diǎn)工作，年初在市高新開發(fā)區(qū)和其他四個城區(qū)進(jìn)行了社區(qū)青年中心試點(diǎn)建設(shè)工作，在祁東縣進(jìn)行農(nóng)村青年中心試點(diǎn)。

其中市高新開發(fā)區(qū)金山社區(qū)青年中心活動內(nèi)容豐富，形式多樣，深受社區(qū)青年朋友喜愛。

該青年中心大力引進(jìn)社會資金、不斷完善機(jī)制建設(shè)、力創(chuàng)服務(wù)品牌項(xiàng)目的做法得到了前來視察的團(tuán)中央書記處第一書記周強(qiáng)的高度肯定。

目前已吸納會員余人。

青年志愿者行動蓬勃開展。

月份，我市各級團(tuán)組織積極發(fā)動廣大團(tuán)員青年參與“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”活動，上萬名團(tuán)員青年走上街頭、深入社區(qū)農(nóng)村開展志愿服務(wù)活動。

團(tuán)市委備戰(zhàn)志愿服務(wù)總隊(duì)制度健全、活動經(jīng)常，已成為全市家喻戶曉、口碑載道的“道德名片”，繼唐備戰(zhàn)同志榮獲“全國學(xué)雷鋒先進(jìn)個人”之后，今年又榮獲全省“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”主題活動杰出集體。

月份，團(tuán)市委引導(dǎo)我市各大中專院校學(xué)生組建環(huán)保協(xié)會，并集中組織上千名大學(xué)生志愿者開展了護(hù)我湘江“保護(hù)母親河”活動，他們在廣場和社區(qū)設(shè)立宣傳欄，展覽環(huán)保小作品，散發(fā)宣傳資料，并沿湘江河拾撿垃圾，設(shè)立監(jiān)護(hù)站(其中團(tuán)市委蒸水河監(jiān)護(hù)站被評為“全國保護(hù)母親河行動優(yōu)秀監(jiān)護(hù)站”)，得到了廣大市民的熱情關(guān)注和大力支持，取得了良好效果。

青少年文化活動有聲有色。

團(tuán)市委注重以青少年喜聞樂見的形式來凝聚青少年、教育青少年。

月份，團(tuán)市委組織開展的“雁城陽光女孩”總決賽隆重舉行，參賽選手們不俗的氣質(zhì)、聰穎的才智、全面的素質(zhì)充分展示了衡陽青少年的良好形象。

月份，團(tuán)市委組織上千名小學(xué)生在衡陽廣場舉行“美麗雁城，我的家”千人美術(shù)書法現(xiàn)場大賽活動，小朋友們用手中的畫筆描繪雁城新人新貌，培養(yǎng)他們熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的美好情感。

“六一”前夕，團(tuán)市委組織了“慶六一”大型文藝匯演活動，為全市小朋友們獻(xiàn)上了一道精彩、豐富的節(jié)日文化大餐。

青少年文明創(chuàng)建活動影響深遠(yuǎn)。

團(tuán)市委青少年文明創(chuàng)建活動堅(jiān)持以人為本，寓教于樂，讓廣大青少年在活動中提升道德修養(yǎng)，在服務(wù)社會中體驗(yàn)快樂。

我市各中小學(xué)的團(tuán)組織深入開展了“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動，在周末共組織萬人次學(xué)生進(jìn)行文明宣講和勸導(dǎo)活動，開展衛(wèi)生清理和維持交通秩序活動，用他們的小手拉起人們的大手，為我市創(chuàng)建省級文明城市做貢獻(xiàn)。

團(tuán)市委將大學(xué)生“

“四進(jìn)社區(qū)”活動不斷引向深入，近萬名大中專院校的大學(xué)生與全市個社區(qū)簽訂合同，廣泛開展了創(chuàng)建“綠色社區(qū)”等活動，學(xué)校與社區(qū)共建文明家園的良好局面已經(jīng)形成。

三、與時俱進(jìn)，著力拓展思路，服務(wù)青少年工作創(chuàng)造了新業(yè)績

青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作來勢喜人。

就業(yè)是民生之本，是富民之源，更是安國之策，團(tuán)市委不斷創(chuàng)新思路、拓寬渠道，切實(shí)服務(wù)廣大青年。

團(tuán)市委成立的青年就業(yè)基地充分發(fā)揮作用，共培訓(xùn)和實(shí)現(xiàn)就業(yè)達(dá)余人。

團(tuán)市委組織上千名下崗青工參加中國創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的招聘會，開展“網(wǎng)上招聘大會”活動，為下崗青工提供了大量的就業(yè)信息。

團(tuán)市委僅指導(dǎo)七一零廠社區(qū)青年家政服務(wù)中心開展青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，引導(dǎo)下崗、失業(yè)青年進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)，就安排該廠人次再就業(yè)，大大緩解了企業(yè)下崗青工的再就業(yè)壓力，維護(hù)了企業(yè)的穩(wěn)定。

希望工程成績突出。

希望工程在衡陽市是極具號召力和影響力的愛心公益事業(yè)。

今年上半年，市希望工程辦聯(lián)系援建的衡陽縣小珍希望小學(xué)勝利竣工，耒陽市曾洲希望小學(xué)主體工程已經(jīng)落成，衡東縣新塘希望小學(xué)已簽訂協(xié)議。

月份，市希望工程辦接受了一位民營企業(yè)主的`宣傳車捐贈，作為希望工程工作宣傳專門車，成為全省希望工程工作的新突破。

月份開始，“芙蓉學(xué)子--與希望同

行”活動在全市展開，活動將獎勵我市文理科狀元各一臺筆記本電腦，資助名貧困大學(xué)新生各元。

由團(tuán)市委聯(lián)系深圳視得安公司捐助萬元實(shí)施的“寒門學(xué)子”救助活動從今年月開展以來，先后經(jīng)歷了深入宣傳、廣泛申報(bào)、考察確定、公示公開、款項(xiàng)發(fā)放等階段。

現(xiàn)已將款項(xiàng)發(fā)放完畢，確保名救助對象按期進(jìn)入大學(xué)深造。

青少年維權(quán)工作卓有成效。

團(tuán)隊(duì)組織是廣大團(tuán)員、少先隊(duì)員的“家”，全市各級團(tuán)隊(duì)組織提高認(rèn)識，積極行動，努力為他們撐起一把保護(hù)傘。

月份，**日報(bào)社的團(tuán)員青年在**等地開展了“新聞援助”活動，為青少年提供輿論支持。

市法律援助中心的團(tuán)員青年開展法律援助活動，廣泛宣傳《未成年人保護(hù)法 》、《預(yù)防未成年人犯罪法 》，并為青少年解決法律難題，為青少年提供司法保障。

團(tuán)市委大力開展禁毒宣傳教育活動，共組織多萬人次的青少年參與這項(xiàng)活動，發(fā)放禁毒宣傳資料余萬冊，在環(huán)城南路小學(xué)建立了禁毒教育基地。

各少先隊(duì)組織在學(xué)校舉行了有關(guān)禁毒知識競賽，使他們從小遠(yuǎn)離毒品，預(yù)防毒品犯罪。

四、改革創(chuàng)新，著眼長遠(yuǎn)事業(yè)，團(tuán)的自身建設(shè)開創(chuàng)了新局面

組織建設(shè)與時俱進(jìn)。

團(tuán)市委適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)和青少年群體分布的變化，創(chuàng)新工作思路，試點(diǎn)先行，因地制宜，立足服務(wù)，活動引路。

一是加大非公有制經(jīng)濟(jì)組織團(tuán)建力度。

我們采取向非公有制經(jīng)濟(jì)組織派遣團(tuán)建“聯(lián)絡(luò)員”、“指導(dǎo)員”的方式，幫助企業(yè)主認(rèn)識到建立團(tuán)組織的重要意義和價值，增強(qiáng)他們支持和參與青年工作的自覺性和積極性。

上半年就有近家非公有制經(jīng)濟(jì)組織迅速建立了團(tuán)組織。

二是加大社區(qū)少先隊(duì)組織建設(shè)力度。

我市個社區(qū)均已建立了團(tuán)組織，但少先隊(duì)組織有待健全。

團(tuán)市委已專門下發(fā)文件，將聯(lián)合教育、公安、文化、民政等部門在全市社區(qū)(街道)成立少先隊(duì)大隊(duì)、中隊(duì)或少先隊(duì)工作委員會，將社區(qū)街道的少先隊(duì)員們凝聚起來，緊密團(tuán)結(jié)在少先隊(duì)組織周圍，擴(kuò)大少先隊(duì)組織的覆蓋面和活動范圍。

團(tuán)的隊(duì)伍不斷壯大。

團(tuán)市委加強(qiáng)團(tuán)員團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，取得明顯成效。

一是加強(qiáng)了團(tuán)干部協(xié)管力度，與個縣(市)區(qū)組織部門進(jìn)行了多次聯(lián)系，加強(qiáng)了對團(tuán)縣(市)區(qū)委班子建設(shè)的指導(dǎo)力度。

上半年，在團(tuán)市委的努力下，常寧、衡山、石鼓個縣(市)區(qū)迅速配齊配強(qiáng)了團(tuán)委班子。

二是加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。

我們以表彰優(yōu)秀團(tuán)員、上團(tuán)課、開展業(yè)余黨校學(xué)習(xí)、推優(yōu)入黨等工作不斷提高團(tuán)員意識，積極做好團(tuán)員發(fā)展和超齡離團(tuán)工作，上半年全市共發(fā)展新團(tuán)員.萬人。

團(tuán)市委機(jī)關(guān)建設(shè)日新月異。

一是狠抓機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)。

培養(yǎng)一支作風(fēng)扎實(shí)、能征善戰(zhàn)的團(tuán)干部隊(duì)伍是各級團(tuán)組織的重要職責(zé)，也是團(tuán)工作不斷發(fā)展的重要保證。

團(tuán)市委組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)背誦《文明市民守則》，學(xué)習(xí)《機(jī)關(guān)工作規(guī)范》，并制定目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格督察考核。

團(tuán)市委還在全體機(jī)關(guān)干部中開展了“四樹四為”活動，要求“樹立科學(xué)的發(fā)展觀，為人民盡好責(zé);樹立正確的政績觀，為人民謀好利;樹立牢固的群眾觀，為人民服好務(wù);樹立嚴(yán)明的法紀(jì)觀，為人民辦好事”。

二是加快推進(jìn)團(tuán)工作的信息化進(jìn)程。

“**共青團(tuán)”網(wǎng)站內(nèi)容做到了及時更新，不斷豐富，并與團(tuán)省委的“**青年”網(wǎng)站、縣(市)區(qū)的“雁峰共青團(tuán)”、“石鼓共青團(tuán)”實(shí)現(xiàn)了互通互聯(lián)，信息共享。

市青年人才資源信息庫不斷加快建設(shè)，入庫的青年人才不斷增多，為挖掘、培養(yǎng)、舉薦青年人才提供了基本保障。

《**市共青團(tuán)志》編纂工作進(jìn)展順利，初稿已基本完成，年內(nèi)有望付梓。

青聯(lián)工作煥發(fā)活力。

團(tuán)市委充分發(fā)揮青聯(lián)的組織核心作用，積極組織市青聯(lián)委員、市青企協(xié)會員赴深圳、溫州商貿(mào)洽談，赴國外發(fā)達(dá)地區(qū)考察學(xué)習(xí)，并遞補(bǔ)了兩名省青聯(lián)委員，增選了五名省青聯(lián)委 員。

月份，團(tuán)市委舉行了“市直機(jī)關(guān)青年干部五四聯(lián)歡會”活動，全市多個機(jī)關(guān)事業(yè)單位的余名青年干部歡聚一堂，觀看了由機(jī)關(guān)干部們自編自演的精彩演出。

聯(lián)歡會氣氛熱烈、歡快，為廣大青年干部提供了一個良好的互相學(xué)習(xí)、溝通交流、增進(jìn)了解的機(jī)會，得到了市直機(jī)關(guān)青年干部的熱烈歡迎和好評。

團(tuán)屬事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

市青少年宮一是充分發(fā)揮主陣地作用，加大未成年人思想道德建設(shè)力度。

通過大力開展“爭做文明小寶寶”活動，以活動為載體，形成強(qiáng)勢牽引力，引導(dǎo)全市廣大青少年參與到思想道德建設(shè)工作中來。

通過不斷優(yōu)化辦學(xué)條件，增添辦學(xué)項(xiàng)目，建設(shè)“素質(zhì)教育超市”，以素質(zhì)教育推動未成年人思想道德建設(shè)工作。

市青少年宮未成年人思想道德建設(shè)工作得到了前來視察的團(tuán)中央書記處書記**，省委副書記**，省委常委、省政協(xié)副主席、省委統(tǒng)戰(zhàn)部長**等各級領(lǐng)導(dǎo)的一致稱贊。

二是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。

今年上半年，市青少年宮籌資余萬元，新建了“未來廣場”，為社區(qū)居民提供了一個休閑娛樂、體育鍛煉的好去處;新建了“污水處理池”，并填平了兩座污水塘，栽植樹木，美化休閑環(huán)境，維護(hù)粉刷了教學(xué)樓，青少年宮面貌煥然一新;購置了大量教育教學(xué)設(shè)備，其中的古箏教室、電子琴教室的裝修水平和教學(xué)器材在全省乃至全國都處于領(lǐng)先水平。

上半年，市青少年宮開辦培訓(xùn)班余期，培訓(xùn)青少年萬余人次，已成為全市青少年校外培訓(xùn)的龍頭、素質(zhì)教育的名牌。

月份，市青少年宮榮獲“全國先進(jìn)青少年宮”光榮稱號，月份，又成功承辦了全省青少年宮協(xié)會年年會。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十二

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)黨的思想作風(fēng)建設(shè)、組織建設(shè)和廉政建設(shè),進(jìn)一步的發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用,全面完成縣委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定20__年度__鎮(zhèn)黨建工作計(jì)劃。

一、加強(qiáng)黨的思想作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)

1、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。健全黨員管理制度，黨員活動和黨員考評制度，充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢和黨員干部的帶頭作用，把黨支部建設(shè)成堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。在實(shí)際工作中，凡要求群眾做到的事情，黨員干部自己要率先垂范，充分發(fā)揮基層黨組織的作用。

2、繼續(xù)開展先進(jìn)性教育活動，發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，樹立黨員干部隊(duì)伍在群眾中的良好形象。開展以黨員制，黨員進(jìn)萬家，無職黨員設(shè)崗定責(zé)的主題黨建活動，嚴(yán)格要求，促使每個黨員在工作、學(xué)習(xí)和生活中，真正起到先鋒模范作用。抓好機(jī)關(guān)和村黨組織黨建示范點(diǎn)，組織做好現(xiàn)場會的召開。

3、健全完善黨建目標(biāo)機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)，組織好經(jīng)常性的考核評比，做好先進(jìn)基層黨組織、“五個好”基層黨組織、黨員致富帶頭人、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀黨員的評選活動，不斷激發(fā)基層干部抓好黨建工作的信心，充分體現(xiàn)基層黨建工作的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、加強(qiáng)思想教育，扎實(shí)開展工作

1、嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，為確保機(jī)關(guān)干部政治素質(zhì)的提高，始終堅(jiān)持每周一、三、五的集中學(xué)習(xí)時間，做到有學(xué)習(xí)資料、宣傳專欄、學(xué)習(xí)筆記、心得體會等。

2、做好新黨員的發(fā)展工作和黨費(fèi)收繳工作，消滅3年以上未發(fā)展黨員的村。

3、繼續(xù)開展黨員電化教育活動，引導(dǎo)群眾走科技致富的路子。

三、加強(qiáng)黨的建設(shè)，規(guī)范黨員干部行為

1、健全明確的責(zé)任管理機(jī)制，黨建工作要層層責(zé)任到人，要堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，黨支部書記要親自抓，負(fù)總責(zé)。

2、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，搞好民主監(jiān)督工作。不斷強(qiáng)化人民參與管理的民主意識，公眾監(jiān)督意識和主人翁的責(zé)任感。注意工作方法，積極為群眾排憂解難，解決他們生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。

3、定期召開民主會。黨內(nèi)重大問題，經(jīng)過集體討論，充分發(fā)揮民主，正確開展批評與自我批評，民主會堅(jiān)持每季度一次。

4、為保持黨的先進(jìn)性和純潔性，增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，必須從嚴(yán)治黨，搞好黨員干部要帶頭搞好廉潔自律，要嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于廉潔從政的規(guī)定以及黨員干部廉潔自律十不準(zhǔn)的規(guī)定，要把反__斗爭同純潔黨的組織結(jié)合起來，使黨組織真正成為堅(jiān)強(qiáng)的堡壘，群眾中的旗幟。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十三

(一)20__年度銷售總目標(biāo)

總目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷售面積3萬平方米，銷售金額：2億元

1、計(jì)劃推盤情況

待推樓棟

(二)20__年度計(jì)劃推盤、可售房源及目標(biāo)金額匯總

1、20__年剩余房源匯總及目標(biāo)銷售金額

2、20__年新房源預(yù)期上市量、可售時間及目標(biāo)銷售金額

二、20__年度營銷計(jì)劃

(一)營銷階段劃分及各階段實(shí)施計(jì)劃

1、營銷階段劃分

1-2月份 03.16

04.20 06.08 08.16 10.18 11月 12月

剩余房源銷售

期及新開房源蓄勢期

2.2期多層及別墅開盤期

強(qiáng)銷期階段，可根據(jù)市場情

續(xù)銷、促銷期階段

第一階段 第二階段 第三階段 第四階段

(1)第一階段：剩余房源的銷售及蓄客期(1-2月) 核心任務(wù)：

因前期剩余房源較少，多為2.1期多層頂樓加閣樓房源，故1-2月份銷售全部以前期剩余房源為主?？舍槍?月春節(jié)前后返鄉(xiāng)人群，推出相應(yīng)的優(yōu)惠策略來達(dá)到促銷的目的。2.2期多層預(yù)計(jì)在3月份可達(dá)到預(yù)售條件，因此需在1-2月份期間及時展開蓄客工作。

(2)第二階段：2.2期多層及1.3期別墅開盤期(3-4月) 核心任務(wù)：

該階段為2.2期多層及1.3期別墅的推出階段，在營銷上重點(diǎn)考慮結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度的活動營銷，同時利用各個節(jié)點(diǎn)做事件營銷。在宣傳推廣上該階段是廣告投入的密集期。除正常廣告宣傳外，可針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客群做有效覆蓋，做好各個重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動宣傳。在項(xiàng)目推出的同時建議采取預(yù)約登記的銷售手法，通過一定的優(yōu)惠活動，拉攏有效客戶，再根據(jù)有效客戶的數(shù)量來制定更合理的開盤方案。

(3)第三階段：加強(qiáng)已推及新推房源的銷售工作(6-10月) 核心任務(wù)：

去化大量已開及新開房源將是這個階段的主要核心任務(wù)，該階段將作為項(xiàng)目的主要銷售期，當(dāng)然它也是傳統(tǒng)的銷售旺季。第二階段的廣告宣傳主要以“面”為主，在面覆蓋的基礎(chǔ)上，該階段在宣傳建議以“點(diǎn)”為主，重點(diǎn)考慮新客戶的挖掘工作，同時充分做好老客戶營銷工作。在媒體的投放上重點(diǎn)以報(bào)紙、短信廣告為主，輔助大牌、電視宣傳，提高項(xiàng)目暴光度，同時以單頁直派作為特定客群的宣傳媒介。

該階段主要是做好項(xiàng)目剩余房源的持續(xù)銷售工作，充分利用客戶資源。同時針對剩余的大戶型，頂樓戶型，建議進(jìn)行客群深度細(xì)分，結(jié)合不同客群，做出針對性的應(yīng)銷方案。通過一定的促銷手段，加大優(yōu)惠力度，促進(jìn)銷售。在宣傳上還是主要以前期的廣告媒體為鋪墊，結(jié)合項(xiàng)目活動宣傳來進(jìn)行。

媒體通路：

短信：通過高效數(shù)據(jù)庫的直接短信發(fā)送?？焖俦憬莸膫鬟_(dá)項(xiàng)目銷售動態(tài)，配合性釋放項(xiàng)目促銷優(yōu)惠信息。

戶外廣告：根據(jù)銷售節(jié)點(diǎn)，更換大牌畫面，做針對性的營銷同時配合增加移動大牌及橫幅廣告，集中性釋放開盤信息。

三、20__年?duì)I銷管理與策略

(一)銷售管理

建立營銷體系監(jiān)控

對每月階段銷售量進(jìn)行監(jiān)控

消費(fèi)者群的跟蹤分析：定位是否準(zhǔn)確、變化

對廣告效果，包括效果、認(rèn)知率、來訪客戶量進(jìn)行監(jiān)控

對廣告創(chuàng)意、廣告題材的反映進(jìn)行監(jiān)控

對價格進(jìn)行監(jiān)控，分析消費(fèi)者價格評價反映

對市場走勢進(jìn)行分析

(二)價格策略

20__年度本項(xiàng)目各類產(chǎn)品成交價格均有所提升，目前整體售價在儀征市場屬于中等偏上水平。20__年我們首先將對2期西面地塊的多層進(jìn)行銷售，考慮到對該區(qū)域客戶心理上尚有一定的抗性，建議在大環(huán)境不變的情況下，采取以目前現(xiàn)有價格為基礎(chǔ)，逐步走高的定價策略。

(三)推廣策略

按客戶群推廣：此種推廣是從置業(yè)者的角度入手，對于樓盤銷售有著最直接的促進(jìn)作用。在大范圍廣告營銷的基礎(chǔ)上，展開特定客群的針對性營銷，制定針對各個不同客群的營銷方案。

按事件推廣：此種推廣模式時效性很強(qiáng)，需要抓住事件的契機(jī)，可用于項(xiàng)目的工程進(jìn)度、樣板區(qū)面世、節(jié)假日活動等重大事件、項(xiàng)目軟性配套的完善等廣告事件進(jìn)行宣傳。

按片區(qū)推廣：考慮到儀征地區(qū)客群分布的分散性，為擴(kuò)大客群的受訪面，建議對各個主要客群分片區(qū)地進(jìn)行特定的廣告投放。

(四) 媒體投放組合策略

在不同時段結(jié)合銷售周期使用以下媒體推廣方式：大牌、報(bào)紙、廣告路牌、單頁直派、網(wǎng)絡(luò)、電視、短信及現(xiàn)場包裝，同時對不同媒體功效進(jìn)行區(qū)分。報(bào)紙廣告：主要定位在整個樓盤的形象宣傳上，同時搭配項(xiàng)目的策略宣傳。

廣告牌：形象廣告為主，策略廣告為輔。

單頁直派：可考慮作為現(xiàn)階段特定客群營銷的主要宣傳手段之一，成本低、針對性強(qiáng)。

電視廣告：不采取硬性廣告的播放方式，而轉(zhuǎn)向采取特定事件營銷的宣傳形式，主要以活動營銷為主。

短信 ：主要廣告方式，通過高效數(shù)據(jù)庫的直接短信發(fā)送，傳遞活動信息及促銷策略。

道旗：該部分主要為項(xiàng)目形象包裝，做項(xiàng)目形象宣傳。

網(wǎng)絡(luò)：主要定位為項(xiàng)目形象宣傳及項(xiàng)目事件營銷的渲染。同時對在本項(xiàng)目網(wǎng)站上對工程推進(jìn)及項(xiàng)目重大事件進(jìn)行實(shí)時報(bào)道，增進(jìn)客戶對項(xiàng)目的了解及關(guān)注度。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十四

年度總結(jié)和年度計(jì)劃，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是年度總結(jié)和年度計(jì)劃，歡迎大家閱讀!

xx年我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人口計(jì)生局的指導(dǎo)下，在各部門的配合支持下，在各村(社區(qū))以及計(jì)生全體工作人員的努力下，圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)、升質(zhì)量、抓落實(shí)、上臺階”的工作思路，認(rèn)真宣傳貫徹計(jì)劃生育法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法實(shí)施計(jì)劃生育基本國策，積極開展規(guī)范生育秩序的治理，通過全鎮(zhèn)上下扎實(shí)有效的工作，取得了明顯的成效。

現(xiàn)將全年來的計(jì)生工作運(yùn)行情況報(bào)告如下：

一、計(jì)生指標(biāo)執(zhí)行情況

1.全鎮(zhèn)人口39300人(其中農(nóng)業(yè)人口37360人)，已婚育婦女8092人，全年出生人口523人，符合政策生育率80.31%，死亡381人，自然增長率3.61‰.

2.出生性別比控制在100：113。

3.“三結(jié)合”基地一個(宰龍村)，落實(shí)幫扶150戶，其中(新增戶11戶，聯(lián)系戶25戶，幫帶戶114戶)。

5.避孕節(jié)育措施落實(shí)率97.27%，及時率92.57%。

6.宣傳教育普及率在95%以上。

7.流動人口總數(shù)6199人。

其中流出6187人，(育婦流出2020人)，辦證1757人。

流入人口12人，(辦驗(yàn)證12人)。

8.優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位率100%，“三查”達(dá)95%。

9.農(nóng)村計(jì)劃生育獎勵扶助申報(bào)，年審達(dá)100%。

10.征收社會撫養(yǎng)費(fèi)159萬元。

11.行政執(zhí)法、生殖服務(wù)、信訪維穩(wěn)做到安全無事故、無上訪，保一方平安。

二、主要措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施

(1)建立了以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、副組長的計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨政“一把手”和分管領(lǐng)導(dǎo)對計(jì)生工作所需的人、財(cái)、物給予了大力支持，保證了計(jì)劃生育工作的順利進(jìn)行，計(jì)生工作整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

(2)鎮(zhèn)黨委、政府高度重視計(jì)劃生育工作，把計(jì)生工作列入重要議事日程。

一年來，多次召開研究計(jì)生工作會議，認(rèn)真聽取計(jì)生工作匯報(bào)，研究解決計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

(3)鎮(zhèn)、村(社區(qū))、部門建立了以黨政“一把手”為組長的計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門(專人)抓落實(shí)，實(shí)行目標(biāo)考核，逐級簽定“綜合目標(biāo)管理責(zé)任書”、“三結(jié)合”責(zé)任書、“流動人口管理責(zé)任書”、“計(jì)劃生育部門責(zé)任制”，做到層層分解、責(zé)任到人、目標(biāo)明確。

(4)建立各級計(jì)劃生育目標(biāo)、管理考核機(jī)制，實(shí)行計(jì)生工作的聯(lián)系村考核制，通過考核促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。

(5)堅(jiān)持每月定期召開計(jì)生例會，通過例會匯報(bào)工作，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問題，結(jié)合形勢發(fā)展和工作現(xiàn)狀，明確下步措施和工作方向。

2、強(qiáng)化宣傳、搞好服務(wù)

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，貫徹“一法三規(guī)一條例一決定”為主要內(nèi)容的法律法規(guī)，各級計(jì)劃生育工作文件。

會議宣傳(含例會)28次，參加人員750人次，發(fā)放各類資料8500余份，標(biāo)語(含固定)450余條，簡報(bào)24期，投入宣傳經(jīng)費(fèi)近3萬元，通過宣傳，群眾知曉率達(dá)95%以上。

3、嚴(yán)格程序，文明執(zhí)法

在開展各項(xiàng)計(jì)生工作過程中，嚴(yán)格按照相關(guān)計(jì)劃生育規(guī)定程序，堅(jiān)持以人為本，文明執(zhí)法，理性執(zhí)法，按程序辦事;堅(jiān)持計(jì)劃生育“七不準(zhǔn)和十禁止”;設(shè)立“陽光計(jì)生、文明執(zhí)法”便民維權(quán)公示欄;及時上繳社會撫養(yǎng)費(fèi)，做到?？顚Ｓ?，沒有發(fā)現(xiàn)計(jì)劃生育行政不作為和亂作為現(xiàn)象。

三、政策兌現(xiàn)

1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的生育政策和技術(shù)服務(wù)政策等，做到依法行政，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，無違規(guī)違法現(xiàn)象發(fā)生。

2.堅(jiān)持以長效避孕措施為主的技術(shù)服務(wù)政策，穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，嚴(yán)格施術(shù)規(guī)程，指導(dǎo)育齡群眾的知情選擇，基本上保證了手術(shù)落實(shí)率、及時率。

全鎮(zhèn)落實(shí)了安環(huán)464例，取環(huán)76例，男扎7例，女扎57例，人流47例，未出現(xiàn)有手術(shù)并發(fā)癥和后遺癥。

3.及時兌現(xiàn)計(jì)生獎勵政策。

(1)獨(dú)生子女父母獎勵金，按時按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，兌現(xiàn)率100%;(2)劃生育家庭獎、特扶助能對照條件規(guī)范程序、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面兌現(xiàn)。

xx年新增35人(其中獎扶33人、特扶2人);繼續(xù)享受獎扶130人，特別扶助15人。

(3)本鎮(zhèn)的獨(dú)生子女考入本科以上大學(xué)的，憑錄取通知書、《獨(dú)生子女父母光榮證》、一次性獎勵500—1000元，已按喜委發(fā)[xx]年17號文件規(guī)定，全面落實(shí)兌現(xiàn);(4)計(jì)劃生育生殖保健，施術(shù)實(shí)行免費(fèi)服務(wù)，沒有出現(xiàn)亂收費(fèi)行為。

4.計(jì)生“三結(jié)合”幫扶150戶，在項(xiàng)目、資金、技術(shù)、信息等方面提供

供服務(wù)，幫助他們解決了生產(chǎn)、生活、生育中的一些實(shí)際困難。

使他們真正感受到黨委、政府的關(guān)懷、干部的幫助支持和社會的關(guān)心。

5.推進(jìn)村(居)民自治、堅(jiān)持“黨的領(lǐng)導(dǎo)、村委組織、組級參與、戶戶落實(shí)”的工作運(yùn)行機(jī)制，針對各村(社區(qū))實(shí)際情況研究召開村民大會(或村民代表大會)，修改和完善了計(jì)劃生育村民自治章程，制定村規(guī)民約，規(guī)范與已婚育齡群眾簽定計(jì)劃育村民自治協(xié)議。

協(xié)議圍繞公正、公平、公開的原則，并接受人民群眾的監(jiān)督，健全計(jì)生協(xié)會的組織機(jī)構(gòu)，并積極開展計(jì)劃生育工作。

全鎮(zhèn)建立鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會1個，村級協(xié)會24個，會員3986人。

2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是實(shí)施全面兩孩生育政策的頭一年，在這個特殊之年，局基層指導(dǎo)科在局黨委的正確指導(dǎo)下，以黨的十八屆五中全會精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市、縣新的計(jì)劃生育政策和規(guī)定，以創(chuàng)新計(jì)劃生育服務(wù)管理改革，擠干統(tǒng)計(jì)水份，提高全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，強(qiáng)化鎮(zhèn)村計(jì)生隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力，夯實(shí)計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作，全力提升工作競爭能力，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作的“三個轉(zhuǎn)變”。

一、主要責(zé)任指標(biāo)完成情況

20xx年10月1日至2016年5月31日，出生嬰兒5969人，與上年度同期相比減少50人，違法生育32人，同比減少151人。

政策外多孩生育3人，同比減少7人，政策外多孩率0.05%，同比下降0.12個百分點(diǎn);出生人口性別比100.23，同比下降9.49個單位值;出生人流比1：0.349，同比下降0.0087個單位值;二孩及以上妊娠對象孕情登記上報(bào)及時率64.00%，同比上升0.14個百分點(diǎn)。

截止5月31日，全縣共發(fā)現(xiàn)“兩非”案源線索11例，立案11例，已處理結(jié)案8例，其中典型案件2例(夾竹園和楊廠各1例)。

正在調(diào)查核實(shí)的“兩非”案源4例(獅子口鎮(zhèn)、南平鎮(zhèn)各1例，章田寺鄉(xiāng)2例)。

二、主要工作措施

一、抓住重點(diǎn)，“3331”活動開展與全面兩孩政策落實(shí)密切結(jié)合

荊州市衛(wèi)計(jì)委下發(fā)《關(guān)于開展“實(shí)施三更新、夯實(shí)三基本、推進(jìn)三創(chuàng)新、落實(shí)一配套”活動的通知》(荊人口組辦[2016]2號)的文件是在全市掀起全面兩孩政策宣傳的熱潮中擬定的，我縣也緊隨形勢，并以此為契機(jī)，狠抓重點(diǎn)，有機(jī)結(jié)合，全面落實(shí)。

局基層指導(dǎo)科直接將市文件下發(fā)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村、居)，按市文件要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場在“3331”計(jì)生服務(wù)管理活動中切實(shí)做到了“三個結(jié)合”和“一個配套”。

(一)“三更新”與“六服務(wù)六到位”相結(jié)合

在全縣開展冬春季“六服務(wù)六到位”活動中，也同步開展了更新宣傳內(nèi)容、更新基本信息、更新服務(wù)方式等“三更新”活動：據(jù)“3331”活動匯總表統(tǒng)計(jì)：全縣373個村(居)，更新戶外計(jì)生公示欄373個，戶外計(jì)生宣傳欄373個，戶外更新標(biāo)語731條;鄉(xiāng)鎮(zhèn)直街道更新戶外宣傳標(biāo)語58條。

切實(shí)做到在交通要道、居民居住集中的地方設(shè)置了大型宣傳標(biāo)語，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在重要交通要道刷寫一條以上大型宣傳標(biāo)語，各村居在醒目位置刷寫了三條以上宣傳標(biāo)語。

全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組織宣傳車巡回宣傳10天左右，以“春風(fēng)行動”為契機(jī)，發(fā)放年歷、宣傳掛圖、彩頁等宣傳資料80000多份，全面清除陳舊、過時的宣傳標(biāo)語。

全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)充分利用公安入戶信息、民政婚姻登記信息及醫(yī)療機(jī)構(gòu)出生分娩、計(jì)生手術(shù)、b超孕檢、兒童免疫等信息，加大對全員人口數(shù)據(jù)庫核查力度，對政策調(diào)整導(dǎo)致上報(bào)不準(zhǔn)的信息進(jìn)一步核查、清理、更正和完善。

針對中央《決定》提出的計(jì)劃生育工作“三個轉(zhuǎn)變”，積極更新服務(wù)方式，堅(jiān)持面向家庭、面向群眾、面向生命全周期，全面實(shí)施主動服務(wù)、貼心服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、依法服務(wù)，讓群眾對計(jì)劃生育服務(wù)有更多獲得感。

(二)“三基本”與清理清查相結(jié)合

在全面實(shí)施“三更新”，也夯實(shí)了“三個基本”，同時與年初制定的“清理服務(wù)人員、清理服務(wù)陣地、清理全員數(shù)據(jù)、清理違法生育”相結(jié)合，從而做到了以下幾點(diǎn)：一是夯實(shí)了基本陣地。

在更新宣傳標(biāo)語的同時，對計(jì)劃生育基本陣地也積極配合打造。

主要是打造“三大陣地”建設(shè)：規(guī)范計(jì)劃生育宣傳陣地，鞏固計(jì)劃生育服務(wù)陣地，營造活動陣地。

經(jīng)過半年考評，沒發(fā)現(xiàn)一個村(居)陣地缺失現(xiàn)象。

全縣各村(居)皆新建了“兩室一校兩欄”，按照縣級模式，進(jìn)一步完善計(jì)劃生育活動陣地，鞏固好了必要的計(jì)劃生育辦公場所，以人口學(xué)校、生育文化大院等為主陣地，深入開展計(jì)劃生育政策宣傳服務(wù)等活動。

二是夯實(shí)了基本隊(duì)伍。

目前，縣衛(wèi)計(jì)局繼續(xù)保留2個計(jì)劃生育獨(dú)立科室，有5名以上計(jì)劃生育專職工作人員(不含二級單位人員)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦配備了3名以上專職工作人員，其中有1名專職信息操作員，全縣各村(居)皆配齊村級女性計(jì)生專干和組級計(jì)生信息員。

全縣有373名女計(jì)生委員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生專職人員119人，公務(wù)員29名，計(jì)生技術(shù)服務(wù)人員35人。

今年上半年，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開展了兩孩政策培訓(xùn)，制定和完善績效考核機(jī)制。

健全基層群眾自治隊(duì)伍，計(jì)生協(xié)會進(jìn)一步得到了鞏固，村級協(xié)會組織的作用在基層群眾自治中越來越明顯。

三是夯實(shí)了基本情況。

經(jīng)過調(diào)查摸底，20xx年10月29日至12月31日，全縣違法生育二孩36人，違法生育多孩2人;2005年1月至20xx年10月29日，全縣違法生育人數(shù)5597人，立案數(shù)4954人，結(jié)案數(shù)3252人，已征收部分但未結(jié)案數(shù)1197人。

5歲至49歲之間的育齡婦女人數(shù)為80781人。

通過對五中全會后至省新修訂的《條例》實(shí)施期間違法生育二孩的情況、育齡群眾生育意愿情況、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收情況、流動人口去向和生育節(jié)育情況、留守人員現(xiàn)狀情況統(tǒng)一逐戶核實(shí)摸底、登記，切實(shí)做到了心中有數(shù)。

(三)“三創(chuàng)新”與計(jì)劃生育熱點(diǎn)和重點(diǎn)相結(jié)合

在積極推進(jìn)三創(chuàng)新即推進(jìn)生育登記和辦證服務(wù)創(chuàng)新、推進(jìn)計(jì)劃生育服務(wù)管理創(chuàng)新、推進(jìn)計(jì)劃生育精準(zhǔn)服務(wù)管理信息化建設(shè)創(chuàng)新過程中，始終與計(jì)劃生育的熱點(diǎn)和重點(diǎn)相結(jié)合，當(dāng)前計(jì)劃生育的熱點(diǎn)和重點(diǎn)工作就是計(jì)劃生育服務(wù)管理及改革。

1.積極推進(jìn)生育登記和辦證服務(wù)創(chuàng)新。

制定和完善了生育登記服務(wù)制度，下發(fā)了《關(guān)于做好生育登記服務(wù)工作的通知》的文件。

2.積極推進(jìn)計(jì)劃生育服務(wù)管理創(chuàng)新。

會同縣級相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定和了下發(fā)操作性強(qiáng)的《公安縣〈母子健康手冊〉試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，優(yōu)生優(yōu)育全程服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一冊在手，全程服務(wù)”的生育與婦幼健康服務(wù)新模式。

3.積極推進(jìn)計(jì)劃生育精準(zhǔn)服務(wù)管理信息化建設(shè)創(chuàng)新。

本年度，全縣進(jìn)一步規(guī)范“三項(xiàng)流程”，推進(jìn)基礎(chǔ)信息精準(zhǔn)化。

全面規(guī)范信息采集流程。

一是定期入戶收集核查。

村計(jì)生委員要對所有已婚育齡對象一年兩次見面，核查其婚姻、生育、避孕、流動等信息，及時完善變更基礎(chǔ)信息。

二是嚴(yán)格落實(shí)出生人口按月上報(bào)制度。

做好出生人口原始信息調(diào)查取證和出生人口“五證”電子檔案收集工作，特殊情況進(jìn)行備案。

三是相關(guān)部門定期報(bào)送動態(tài)信息。

建立部門聯(lián)動機(jī)制，公安、民政、人社、法院等相關(guān)部門按時報(bào)送比對相關(guān)信息。

四是加強(qiáng)隨機(jī)信息采集。

利用政策兌現(xiàn)、辦事、咨詢等途徑，隨時核查基礎(chǔ)信息，及時更新錄入。

全面規(guī)范信息系統(tǒng)應(yīng)用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞全員人口信息系統(tǒng)、共享平臺、流動人口padis對接平臺，便民辦證系統(tǒng)、全員流動人口子系統(tǒng)等“五大系統(tǒng)”開展管理和服務(wù)。

各村以村居在線服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，圍繞平臺做好宣傳和服務(wù)。

積極推行無紙化辦公。

村級除《湖北省基層計(jì)劃生育工作手冊》、孕情包保記錄和村民自治記錄需要手工填寫記錄外，其他資料一律推行電子版本，均不要求保留紙質(zhì)檔案資料。

全面規(guī)范檔案資料收集。

大幅精簡檔案資料。

精減各類計(jì)劃生育獎勵扶助對象申請及證明材料，出生人口“五證”資料可以通過手機(jī)拍照或掃描等形式進(jìn)行收集，按出生個案整理。

原則上村級檔案資料按“綜合類、基層基礎(chǔ)、家庭發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、宣教協(xié)會流動人口”等五類整理檔案，所有資料均按照局統(tǒng)一規(guī)定目錄制成電子檔案。

一般情況下，一年一歸檔，至少保存四年電子檔案。

(四)落實(shí)一配套

開展了落實(shí)實(shí)施全面兩孩政策、創(chuàng)新計(jì)劃生育服務(wù)管理改革的討論，分虎東虎西兩片進(jìn)行。

出生了《方案》(草案)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)計(jì)生辦為新政策的配套提出了很好的建議。

認(rèn)真探索并形成一套符合公安縣實(shí)際、群眾滿意的實(shí)施全面兩孩政策行之有效的好措施。

一是完善婦幼保健機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

啟動縣婦幼保健院整體搬遷建設(shè)項(xiàng)目，并寫入政府工作報(bào)告;二是充實(shí)教育公共服務(wù)設(shè)施配置，把原梅園中學(xué)整體調(diào)劑給縣孱陵小學(xué)，完成縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)改擴(kuò)建工程，斗湖堤小學(xué)、實(shí)驗(yàn)幼兒園改擴(kuò)建工程及全面改建工程也即將啟動實(shí)施。

規(guī)范幼兒園建設(shè)，落實(shí)社區(qū)、小區(qū)托幼機(jī)構(gòu)布局規(guī)劃，居住人口達(dá)到1萬人以上的新建小區(qū)都配套設(shè)置一所托幼機(jī)構(gòu)。

引導(dǎo)和鼓勵社會力量開辦普惠性幼兒園和中小學(xué)校，為慧心、育苗兩所民辦學(xué)校遷址新建開辟綠色通道，加快提升衛(wèi)生、教育等公共服務(wù)能力和水平。

三是加大其他公共服務(wù)供給力度。

根據(jù)生育服務(wù)需求和人口變動情況，我縣還將從城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、住房保障、交通運(yùn)輸、文化設(shè)施等各個方面加大其他公共服務(wù)供給力度，2016年將啟動實(shí)施207國道改道、“三館建設(shè)”、棚戶區(qū)改造等一系列政府投資民生工程，加快落實(shí)“全面兩孩”政策的配套措施，全面提升居民計(jì)劃生育公共服務(wù)質(zhì)量水平，不斷滿足人民群眾全面二孩新增公共服務(wù)需求。

二、立足服務(wù)，創(chuàng)新計(jì)劃生育服務(wù)管理改革井井有條

年初，全縣上下深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會精神和《中共中央國務(wù)院關(guān)于實(shí)施全面兩孩政策，改革完善計(jì)劃生育服務(wù)管理的決定》精神，打造發(fā)展新引擎, 激發(fā)創(chuàng)新動力，釋放創(chuàng)新活力，計(jì)劃生育服務(wù)管理改革有序推進(jìn)，初顯創(chuàng)新效應(yīng)。

一是沉下來寫。

局基層指導(dǎo)科通過認(rèn)真學(xué)習(xí)中央決定和新政策、新法規(guī)等，伏案擬定了《公安縣落實(shí)全面兩孩政策，創(chuàng)新計(jì)劃生育服務(wù)管理改革方案》(草案)，并組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)計(jì)生辦主任們進(jìn)行了討論，為進(jìn)一步完善《方案》奠定了基礎(chǔ)。

二是走出去學(xué)。

5月中下旬，衛(wèi)計(jì)局組織基層指導(dǎo)科和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦，在一名局分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)導(dǎo)下，到浙江寧波江北區(qū)和湖北秭歸縣，專門學(xué)習(xí)生育登記服務(wù)改革和全面兩孩圓夢行動等，外地的經(jīng)驗(yàn)的確值得一學(xué)。

三是扎實(shí)地改。

一改服務(wù)體系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

縣級醫(yī)院和縣婦幼保健院圍繞“生殖健康、不孕不育癥診治和兒童保健”等拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中重點(diǎn)監(jiān)測孕產(chǎn)婦保健需求變化，做好與婦幼保健機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)的銜接和管理工作，普遍設(shè)立再生育咨詢門診，積極開展二孩咨詢、孕期保健及產(chǎn)后康復(fù)等業(yè)務(wù)。

縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院開設(shè)孕婦學(xué)校，每月兩次組織專家免費(fèi)傳授優(yōu)生優(yōu)育知識。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，重新布局規(guī)劃病房，更新產(chǎn)科檢查設(shè)備，著力做好高危孕產(chǎn)婦的復(fù)查診治工作，全力保障孕產(chǎn)婦和嬰兒的身體健康。

二改服務(wù)內(nèi)容，滿足群眾需求。

縣婦幼保健院將免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)前移至婚姻登記窗口，將“兩癌篩查”和生殖健康服務(wù)下沉到村組;各 鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦為群眾送生育服務(wù)證上門，生育登記服務(wù)上門，面對面為群眾解讀全面二孩政策，傳授優(yōu)生優(yōu)育知識;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面落實(shí)“葉酸”免費(fèi)發(fā)放和住院分娩補(bǔ)助政策，定期進(jìn)行孕期隨訪，進(jìn)行孕情監(jiān)測。

村兩委、村計(jì)生協(xié)會為群眾開展結(jié)對幫扶，解決生產(chǎn)、生活、生育上的困難。

三改招考形式，提升服務(wù)能力。

縣人才辦將衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)人才工作作為日常工作的重中之重，在公開招考、三類人才引進(jìn)方面進(jìn)行重點(diǎn)傾斜，2016年將引進(jìn)510名婦幼計(jì)生服務(wù)高端人才來我縣工作。

縣衛(wèi)計(jì)局加強(qiáng)婦科、兒科建設(shè)，選派業(yè)務(wù)技術(shù)骨干外出進(jìn)修，引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念和技術(shù)，不斷增強(qiáng)婦幼計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)生能力。

縣人社局根據(jù)婦幼保健計(jì)生服務(wù)職能拓展需要，增加中、高級職稱比例，以較高的待遇留住高層次人才。

縣績考辦將婦幼計(jì)生服務(wù)工作列入計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制考評的重要內(nèi)容，并逐步加大考評權(quán)重，強(qiáng)化行政推動，讓廣大育齡群眾獲得更加便捷、更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生計(jì)生基本公共服務(wù)。

三、“四管齊下”，創(chuàng)新流動人口計(jì)劃生育服務(wù)管理普遍開花

公安縣每年流出人口達(dá)20萬之多，其中育齡人口190402人，重點(diǎn)服務(wù)管理對象74215人;流入人口2307人，重點(diǎn)服務(wù)管理對象1041人。

近年來，牢固樹立“衛(wèi)生計(jì)生惠民生”的服務(wù)理念，創(chuàng)新工作思路，推進(jìn)流動人口衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)管理改革，著力打造 “ 幸福計(jì)生健康公安”服務(wù)品牌。

一是強(qiáng)化有效聯(lián)系,提升流動人口服務(wù)管理水平。

今年來,為切實(shí)加強(qiáng)流動人口的有效聯(lián)系,我縣及時建立了以“qq群”、微信群、“有效聯(lián)系電話”、“荊州游子云.公安”微信公眾平臺等為聯(lián)系方式的長效工作機(jī)制，及時向流動人口送政策服務(wù)、送健康服務(wù)、送便民服務(wù)等。

通過長效機(jī)制的建立，提高了我縣流動人口個案信息采集的準(zhǔn)確率和完整率。

二是創(chuàng)新流出人口“雙推雙帶抱團(tuán)創(chuàng)業(yè)”服務(wù)管理模式。

倡行“雙推雙帶”，通過解決“生計(jì)”問題促進(jìn)“計(jì)生”服務(wù)管理。

適應(yīng)外出創(chuàng)業(yè)人員“抱團(tuán)發(fā)展”的新常態(tài)，在勞力輸出中推選“勞務(wù)帶頭人”擔(dān)任衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)管理聯(lián)系人，讓其帶好一支隊(duì)伍，建好一個基地;在外出創(chuàng)業(yè)人員中依托行業(yè)協(xié)會、同鄉(xiāng)商會等建衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)站點(diǎn)，推選“有技術(shù)專長”、“有現(xiàn)代經(jīng)營理念”的經(jīng)濟(jì)能人擔(dān)任負(fù)責(zé)人，讓其帶領(lǐng)同鄉(xiāng)“抱團(tuán)發(fā)展”，走共同富裕之路。

全縣共建流動人口協(xié)會36個,推選“勞務(wù)帶頭人”4人,帶動外出創(chuàng)業(yè)人員700多人;啟動“回歸工程”建設(shè)1個，占地200畝，投入資金100余萬，解決留守婦女工作132人。

三是對留守家庭，整合社會資源，全面打造“三心三陽”工程，讓流出人員安心創(chuàng)業(yè)。

縣鄉(xiāng)聯(lián)動，有序?qū)嵤扒橄盗鲃尤丝陉P(guān)愛留守家庭”衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)工程(概稱“四心工程”)：即“熱心”幫助留守婦女排憂解難，打造“暖陽”工程。

以“婦女之家”、衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)室等服務(wù)陣地為依托，開展?jié)M足留守婦女需求的各類服務(wù)活動，為留守婦女分憂解難。

協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展技能培訓(xùn)，使農(nóng)村留守婦女掌握一技之長，提高增收致富能力和綜合素質(zhì)，圓她們在家門口“守業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)”之夢。

組建互助組，在發(fā)展生產(chǎn)、看護(hù)孩子、照顧老人等方面開展幫扶互助，增進(jìn)群眾之間感情，增強(qiáng)留守婦女幸福感、安全感。

“愛心”幫助留守兒童健康成長，打造“朝陽”工程。

導(dǎo)組建“代理家長”、“愛心爸媽”志愿者隊(duì)伍，對留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)幫扶、生活幫助、精神撫慰、思想行為引導(dǎo)等服務(wù)，使他們生活有人管、學(xué)習(xí)有人教、成長有人導(dǎo)，快樂健康成長。

開展“親情傳遞”主題活動，設(shè)置“親情qq”、微信群、“親情連線”，“親情信箱”，幫助孩子們實(shí)現(xiàn)與父母感情上的異地“團(tuán)圓”，讓父母了解、關(guān)心子女成長情況，讓留守兒童感受親情，心理上有依靠，精神上有關(guān)愛。

“貼心”幫助留守老人安享晚年，打造“夕陽”工程。

成立老年人協(xié)會、互助會、活動中心等組織，為留守老人建立一個溫暖的大家庭，拓展留守老人生活空間。

根據(jù)服務(wù)對象實(shí)際采取“一對一”或“多對一”的形式結(jié)對幫扶，主要提供生活照料、心理撫慰、應(yīng)急救助、健康保健、法律援助等服務(wù)，讓他們感受社會溫暖，幸福生活，安度晚年。

全縣共“愛心”關(guān)懷留守兒童300名，“熱心”幫助留守婦女160名，“貼心”慰藉留守老人320名，共計(jì)投入“關(guān)愛”資金30余萬，讓8762名未返鄉(xiāng)人員得以“安心”創(chuàng)業(yè)。

四是有序推進(jìn)“荊州游子云.公安”微信公眾平臺建設(shè)。

為進(jìn)一步推動“荊州游子云.公安” 系統(tǒng)工程建設(shè)，提高信息化服務(wù)管理水平，1是及時下發(fā)了《關(guān)于做好冬春季“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程建設(shè)工作的意見》，切實(shí)做到“五好三明確”。

“五好”：即建設(shè)好“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程;維護(hù)好“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程;關(guān)注好“荊州游子云.公安”微信公眾平臺;利用好“荊州游子云.公安”微信公眾平臺;組織好“荊州游子云.公安”微信公眾平臺關(guān)注工作。

“三明確”：即明確建設(shè)“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程的意義;明確工作任務(wù);明確工作時間。

2是努力構(gòu)建“荊州游子云.公安”微信公眾平臺中的微醫(yī)服務(wù)工作，我縣積極與開普公司取得聯(lián)系，在春節(jié)來臨之前，利用7天時間，及時建設(shè)好了我縣微醫(yī)服務(wù)工作。

3是合理科學(xué)規(guī)劃，扎實(shí)落實(shí)工作，我縣將“荊州游子云.公安”系統(tǒng)建設(shè)工作與孕情包保服務(wù)工作結(jié)合起來，宣傳鼓勵所有育齡夫婦，特別是流動人口育齡夫婦加入“荊州游子云.公安”微信公眾服務(wù)平臺。

堅(jiān)持月例會制度，周通報(bào)制度，及時分析“荊州游子云.公安”微信公眾服務(wù)平臺應(yīng)用情況，研究解決存在問題，安排部署具體工作。

四、“三個落實(shí)”，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育利益導(dǎo)向政策全面覆蓋

荊州市電視電話會后，我縣全面落實(shí)“兩孩制度”，利導(dǎo)政策全覆蓋工作得到進(jìn)一步落實(shí)。

全縣上下繼續(xù)把落實(shí)利益導(dǎo)向政作為一項(xiàng)重要的民生工程來抓，切實(shí)做到“三個落實(shí)”：一是責(zé)任落實(shí)。

縣委、縣政府將落實(shí)計(jì)生利導(dǎo)政策作為事關(guān)群眾切身利益的`根本大計(jì)，堅(jiān)持每季度聽取縣衛(wèi)計(jì)局的專題工作匯報(bào)，研究落實(shí)計(jì)劃生育利益導(dǎo)向工作措施，簽定責(zé)任，每年，縣委、縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場簽訂責(zé)任書，將落實(shí)利益導(dǎo)向政策納入年度責(zé)任制考評，在上年基礎(chǔ)上略加考核權(quán)重比例。

二是政策落實(shí)。

首先著重完善計(jì)劃生育“兩項(xiàng)制度”，從生產(chǎn)、生活等方面給予計(jì)劃生育家庭全面幫扶。

自2005年實(shí)施“兩項(xiàng)制度”以來，農(nóng)村獎勵扶助累計(jì)人數(shù)達(dá)到62397人，發(fā)放獎勵資金6118.54萬元;特別扶助對象累計(jì)711人，發(fā)放特扶資金925.57萬元。

其次是獎勵政策落實(shí)。

掃除企業(yè)退休職工計(jì)劃生育獎勵政策中的“盲點(diǎn)”，投入資金100萬元，專項(xiàng)用于落實(shí)888名鎮(zhèn)辦企業(yè)和城鎮(zhèn)無業(yè)居民獨(dú)生子女父母計(jì)劃生育獎勵政策，累計(jì)受惠14564人， 發(fā)放獎勵資金1676萬元。

統(tǒng)籌落實(shí)獨(dú)生子女保健費(fèi)，彰顯社會公平。

近三年，縣財(cái)政投入專項(xiàng)資金200余萬元，確保獨(dú)生子女保健費(fèi)足額發(fā)放。

農(nóng)村獨(dú)生女中高考加分工作有條不紊地開展，近年累計(jì)建檔2.03萬 人，受惠506人。

今年共有983人將享受中高考加分優(yōu)惠政策。

最后是落實(shí)關(guān)懷幫扶政策。

每年冬春季，縣委、縣政府、縣衛(wèi)計(jì)局、縣民政局、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府都要拿出一定的幫扶資金對全縣貧困計(jì)生家庭進(jìn)行走訪慰問，20xx年度全縣共走訪慰問貧困家庭323戶，慰問資金合計(jì)為16.5萬元。

同時，我縣對計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥對象，在落實(shí)國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，也納入低保補(bǔ)助范疇。

三是資金落實(shí)。

一是設(shè)立了“關(guān)愛女孩行動”專項(xiàng)基金，傾情關(guān)懷女孩成長。

在重大節(jié)日或特殊紀(jì)念日開展生育關(guān)懷大型募捐活動，籌集資金22.6萬元，現(xiàn)場為62名優(yōu)秀學(xué)子發(fā)放獎勵金16萬元。

財(cái)政部門設(shè)立人口計(jì)生利益導(dǎo)向?qū)ｍ?xiàng)資金賬戶，實(shí)行專戶管理，打卡發(fā)放，資金落實(shí)。

五、相互借鑒，計(jì)劃生育“姊妹村居”結(jié)對活動成效初顯

計(jì)劃生育“姊妹村居”結(jié)對活動是20xx年6月份啟動。

按荊州市衛(wèi)計(jì)委的相關(guān)要求，結(jié)合公安縣的實(shí)際，制定出臺了友好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“姊妹村居”結(jié)對活動實(shí)施方案。

縣級主要做了四件事：一是召開了全縣姊妹村居”結(jié)對啟動動員會;二是下發(fā)了《關(guān)于開展計(jì)劃生育姊妹村居”結(jié)對活動的通知》(公人口領(lǐng)字[20xx]11號])的文件;三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居擬定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)對協(xié)議書和村居結(jié)對協(xié)議書;四是到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的啟動儀式上作動員講話并現(xiàn)場作指導(dǎo)。

至目前為止，全縣結(jié)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個：甲方(8個鄉(xiāng)鎮(zhèn))和乙方(8個鄉(xiāng)鎮(zhèn));結(jié)對的村(居)333個。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)級主要做了五件事：一是建了一個qq群;二是開展了一次聯(lián)誼會;三是互相做了一次計(jì)劃生育互查;四是開展了一次觀摩活動(互訪);五是開展了一次計(jì)生業(yè)務(wù)工作交流。

通過開展姊妹村居結(jié)對活動，促進(jìn)了計(jì)劃生育整體水平的提高。

總之，由于全縣上下在計(jì)劃生育服務(wù)管理改革中始終堅(jiān)持“以人為本、法治引領(lǐng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的基本原則，樹立了“主動、貼心、精準(zhǔn)、依法”的服務(wù)理念，全力打造“人文計(jì)生、法治計(jì)生、數(shù)字計(jì)生、服務(wù)計(jì)生、精準(zhǔn)計(jì)生、惠民計(jì)生”，積極推進(jìn)全縣計(jì)劃生育服務(wù)管理方式的轉(zhuǎn)型發(fā)展，計(jì)劃生育“七化”局面初步形成：一是建強(qiáng)了“二大陣地”(宣傳陣地、服務(wù)陣地)，推進(jìn)基礎(chǔ)陣地標(biāo)準(zhǔn)化;二是培優(yōu)了“四支隊(duì)伍”(強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、配強(qiáng)專職工作隊(duì)伍、配優(yōu)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍、健全基層群眾自治隊(duì)伍)，推進(jìn)服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化;三是抓牢了“四個環(huán)節(jié)”(規(guī)范生育證件辦理、規(guī)范行政執(zhí)法行為、依法查處違法生育、綜合治理出生人口性別比)，推進(jìn)服務(wù)管理法治化;四是落實(shí)了“四個全覆蓋”(落實(shí)計(jì)劃生育獎勵政策全覆蓋、落實(shí)計(jì)生困難家庭扶持政策全覆蓋、落實(shí)“全面兩孩”目標(biāo)人群關(guān)懷全覆蓋、落實(shí)優(yōu)生健康檢測全覆蓋)，推進(jìn)惠民服務(wù)人性化;五是規(guī)范了“二個流程”(規(guī)范基層工作流程、規(guī)范信息采集流程)，推進(jìn)基礎(chǔ)信息精準(zhǔn)化;六是嚴(yán)格了“四項(xiàng)制度”(堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)計(jì)生工作聯(lián)系點(diǎn)制度、堅(jiān)持計(jì)劃生育“一票否決”制度、堅(jiān)持分類管理制度、堅(jiān)持定期交叉檢查和定期通報(bào)制度)，推進(jìn)考評制度化;七是創(chuàng)新了“三種模式”(創(chuàng)新宣傳教育新模式、創(chuàng)新流動人口服務(wù)管理模式、創(chuàng)新特色品牌模式)，推進(jìn)服務(wù)管理特色化。

三、存在的主要問題

一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層基礎(chǔ)工作不到位。

一是基層隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，基層計(jì)劃生育工作錯綜復(fù)雜，工作難度大、迎檢壓力大，但同時待遇普遍偏低，導(dǎo)致專干變更頻繁。

二是基層專干素質(zhì)有待提高，部分地方基層計(jì)生干部隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化水平結(jié)構(gòu)不夠合理，知識水平和專業(yè)水平普遍較低，對現(xiàn)代的信息化辦公有一定的局限性，不能適應(yīng)目前的工作要求。

二是流動人口服務(wù)管理難度仍然在加大。

全縣流出人口達(dá)到18萬以上，流動群體不斷擴(kuò)大，跨縣(區(qū))、跨市、跨省務(wù)工流動人員不斷增多，舉家外出、家庭化務(wù)工成為新趨勢;縣內(nèi)流動人員有的人戶分離，有的多處居所，有的遷居頻繁，出現(xiàn)了“人員難尋、工作難做、孕情難監(jiān)控、措施難落實(shí)”的狀況，流動人口構(gòu)成的復(fù)雜性、就業(yè)行為的隨意性、生育行為的隱蔽性、文化的多樣性增加了服務(wù)管理的難度，居住人員對服務(wù)管理工作不配合，計(jì)生工作人員難以入戶摸清居住人口政策外生育信息，有些居民不愿配合甚至躲避當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居委會對一些小區(qū)的計(jì)劃生育管理工作，流動人口等特殊人群違法生育呈明顯增長趨勢。

一旦發(fā)現(xiàn)政策外，沒有有效的制約措施，處罰執(zhí)法就更難了。

工作無抓手，不僅使社區(qū)計(jì)生干部在管理中陷于兩難的境地，給社區(qū)管理也帶來了極大的困難。

形成了計(jì)劃生育管理和服務(wù)上的“盲區(qū)”和“死角”。

三是二孩放開后出生人口統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率并未得到提高。

由于計(jì)劃生育一、二孩生育(服務(wù))證取消了，群眾主動上門這條信息采集渠道沒有了，有些在外地出生后平臺上面沒有反映出來，專干主動上門去摸信息有時候也會存在不及時或者對象不愿提供信息的情況，因而出生人口的上報(bào)的準(zhǔn)確度就會降低。

導(dǎo)致全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，重卡和漏卡現(xiàn)象比較嚴(yán)重;出生人口漏報(bào)較嚴(yán)重，20xx年度補(bǔ)報(bào)出生人數(shù)為287例;縱向的人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集機(jī)制不夠完善和橫向的部門基礎(chǔ)信息沒有得到充分整合，在為政府決策提供及時、準(zhǔn)確、全面地綜合分析方面的能力還不夠，人口信息化建設(shè)的深層次作用沒有得到充分發(fā)揮。

綜上所述，今年以來，我縣計(jì)劃生育基層指導(dǎo)工作在市衛(wèi)計(jì)委的正確指導(dǎo)和縣委、縣政府的高度重視下，做了一些工作，取得了一些進(jìn)步，但離市衛(wèi)計(jì)委的要求還有很大差距。

下半年，我們將以荊州市衛(wèi)計(jì)委在本縣進(jìn)行生育服務(wù)改革試點(diǎn)工作為契機(jī)，進(jìn)一步扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真整改，對照年度責(zé)任目標(biāo)強(qiáng)措施，力爭在荊州市實(shí)現(xiàn)“保二爭一”目標(biāo)。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十五

一、學(xué)生情況分析：

本班共有學(xué)生20名，從上學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)情況來看，大部分的學(xué)生學(xué)習(xí)不夠努力,缺乏學(xué)習(xí)自覺性,主動性不高,學(xué)習(xí)方法不夠好,學(xué)習(xí)成績不理想。所以在本學(xué)期的教學(xué)中將加強(qiáng)對學(xué)生的學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),讓孩子們能夠獨(dú)立的學(xué)會思考和解答,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，還有抓好學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生教學(xué)，在教學(xué)中，面向全體學(xué)生，創(chuàng)設(shè)愉快情境教學(xué)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動機(jī)，進(jìn)入最佳學(xué)習(xí)的動態(tài)。

二、本冊教材分析：

（一）教學(xué)內(nèi)容：

本冊教材包括下面一些內(nèi)容：簡易方程、折線統(tǒng)計(jì)圖、蒜葉的生長、因數(shù)與倍數(shù)、和與積的奇偶性、分?jǐn)?shù)的意義和性質(zhì)、球的反彈高度、分?jǐn)?shù)加法和減法、圓、解決問題的策略、整理與復(fù)習(xí)等。

（二）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：

1、使學(xué)生正確理解一些知識的形成，牢固掌握公式和方法。

2、能綜合運(yùn)用所學(xué)的知識解決實(shí)際問題。

3、教學(xué)中更好地培養(yǎng)學(xué)生比較合理的、靈活的計(jì)算能力，發(fā)展學(xué)生的思維能力和空間觀念，提高綜合運(yùn)用所學(xué)數(shù)學(xué)知識解決簡單的實(shí)際問題的能力。

三、本冊教學(xué)總目標(biāo)及要求：

1、理解分?jǐn)?shù)的意義和基本性質(zhì)，會比較分?jǐn)?shù)的大小，會把假分?jǐn)?shù)化成帶分?jǐn)?shù)或整數(shù)，會進(jìn)整數(shù)、小數(shù)的互化，能夠比較熟練地進(jìn)行約分和通分。

2、掌握因數(shù)和倍數(shù)、質(zhì)數(shù)和合數(shù)、奇數(shù)和偶數(shù)等概念，以及2、3、5的倍數(shù)的特征；會求100以內(nèi)的兩個數(shù)的最大公因數(shù)和最小公倍數(shù)。

3、理解分?jǐn)?shù)加、減法的意義，掌握分?jǐn)?shù)加、減法，會解決有關(guān)分?jǐn)?shù)加、減法簡單實(shí)際問題。

4、能在方格紙上畫出一個圖形的軸對稱圖形，以及將簡單圖形旋轉(zhuǎn)90度；欣賞生活中的圖案，靈活運(yùn)用平移、對稱和旋轉(zhuǎn)在方格紙上設(shè)計(jì)圖案。

5、認(rèn)識復(fù)式折線統(tǒng)計(jì)圖，能根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)圖表示數(shù)據(jù)。

6、體會解決問題策略的多樣性及運(yùn)用優(yōu)化的數(shù)學(xué)思想方法解決問題的有效性，感受數(shù)學(xué)的魅力。形成發(fā)現(xiàn)生活中的數(shù)學(xué)的意識，初步形成觀察、分析推理的能力。

7、體會學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣，提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，建立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。

8、養(yǎng)成認(rèn)真作業(yè)，書寫整潔的好習(xí)慣。

四、本冊教學(xué)措施：

1、在集體備課的基礎(chǔ)上，還應(yīng)同學(xué)科其他老師交換聽課，及時反思，真正領(lǐng)會教學(xué)設(shè)計(jì)意圖，提高駕御課堂的能力。教師應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，采用“激勵性、自主性、創(chuàng)造性”教學(xué)策略，以問題為線索，恰當(dāng)運(yùn)用教材、媒體、現(xiàn)實(shí)材料突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，變多講多練，為精講精練，真正實(shí)現(xiàn)師生互動、生生互動，從而調(diào)動學(xué)生積極主動學(xué)習(xí)，提高教與學(xué)的效益。

2、通過教學(xué)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)紀(jì)律等方面提出始終一貫，科學(xué)而嚴(yán)格的要求。

3、轉(zhuǎn)變教學(xué)方法。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，教師必須將“重視結(jié)論”的教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸匾曔^程”的教學(xué)，注重再現(xiàn)知識產(chǎn)生、形成的過程，引導(dǎo)學(xué)生去探索、去發(fā)現(xiàn)。

4、在課堂上開展小組合作學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在一起擺擺、拼拼、說說，讓學(xué)生暢所欲言，互相交流，減少學(xué)生的心理壓力，充分發(fā)揮學(xué)生的主題性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力。

5、在教學(xué)中注意采用開放式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)具體情境選擇適當(dāng)方法解決實(shí)際問題的意識。如通過一題多解、一題多變、一題多問、一題多編等途徑，拓寬學(xué)生的知識面，溝通知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能、練習(xí)的安排，要由淺入深，體現(xiàn)層次性。對不同的學(xué)生，要有不同的要求和練習(xí)，對優(yōu)生、學(xué)困生都要體現(xiàn)有所指導(dǎo)。

6、踏踏實(shí)實(shí)做好教學(xué)常規(guī)工作，以自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，滿腔熱情的工作作風(fēng)，虛心學(xué)習(xí)各種資料，同時爭取家長的配合，共同做好對學(xué)生的培養(yǎng)。

7、注重因材施教，進(jìn)一步做好提優(yōu)補(bǔ)差工作。讓學(xué)優(yōu)生和學(xué)困生結(jié)對，達(dá)到手拉手同進(jìn)步的目的。

8、上課時對學(xué)困生多加注意，有針對性地提問，找到他們學(xué)習(xí)上的難點(diǎn)，予以解決。

9、為了做好抓好兩頭，保住中間的工作要點(diǎn)，努力設(shè)計(jì)讓優(yōu)生吃得飽，中等生吃得好，差生吃得消的教學(xué)手段。設(shè)計(jì)提問、設(shè)計(jì)練習(xí)、分析內(nèi)容注意選擇性問題。同時明確練習(xí)題的難度的層次性，使學(xué)生有的放矢。能在較短的時間里，較好的全面的完成練習(xí)題。

10、加強(qiáng)與家長的配合，幫助潛能生從態(tài)度到習(xí)慣，從上課到家庭作業(yè)的指導(dǎo)形成合力。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十六

我自**年**月**日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有x年。通過20xx年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除xx貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對個人工作總結(jié)作如下報(bào)告：

首先要感謝的是公司對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝老板把我當(dāng)成朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。

這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

在工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實(shí)地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧欇^高而放棄正常操作原則。

由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險(xiǎn)的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。

從供應(yīng)商報(bào)價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。

很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞**拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個失誤。

失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞**的銷售量達(dá)到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費(fèi)用，我并沒有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解。這是導(dǎo)致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大失職。

失誤二：東莞**作為一個月生產(chǎn)能力只有2000多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨，貨款達(dá)到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實(shí)力的猜測和估計(jì)，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

失誤三：當(dāng)東莞**拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計(jì)可施和軟弱。沒有把握主動權(quán)及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動的最佳時機(jī)。

我對業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間，月平均利潤達(dá)到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。

回顧一年來的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對個人銷售能力的估計(jì)過高，自我期望值過高，在制定目標(biāo)之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。

綜上所述，我在20xx年的工作業(yè)績微不足道，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善。相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，我將做好工作計(jì)劃，努力讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作。

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這20xx年的工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況，取得的成績。20xx年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費(fèi)用多少，完成利潤多少，與去年同期相比增長率是多少，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等)，用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。

其次，針對以上事實(shí)(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果)，總結(jié)分析其形成原因，對不足之處進(jìn)行深刻的剖析，從市場因素、競爭、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致，并用文字詳細(xì)記錄，以備后戒。同時，若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn)，并廣泛推廣。

總之，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復(fù)一下盤，對棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思，為自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十七

xx年1月1日，xx營銷總結(jié)大會與行政總結(jié)大會在總部分別舉行。公司中層及中層以上管理層對xx年工作進(jìn)行了回顧與總結(jié)，并對xx年的工作計(jì)劃進(jìn)行了部署。xx年，公司將采取穩(wěn)中求勝，服務(wù)為王的戰(zhàn)略。

xx年初，公司計(jì)劃開店15家，到xx年底，實(shí)際開店13家，基本上完成年初目標(biāo)。新開店面全部盈利，公司運(yùn)營情況良好，尤其下半年創(chuàng)造了十分優(yōu)異的業(yè)績。

自xx年初開始，公司把業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)從一手房中介轉(zhuǎn)型二手房中介業(yè)務(wù)，并迅速拓展店面。xx年中，公司與廣東裕豐地產(chǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，學(xué)習(xí)與借鑒裕豐地產(chǎn)二十多年的豐富地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從系統(tǒng)管理、公司制度、培訓(xùn)機(jī)制、合伙人模式等等方面復(fù)制成功的裕豐模式。對外，提升服務(wù)質(zhì)量，提升員工的專業(yè)水平與業(yè)務(wù)技能;對內(nèi)，梳理各項(xiàng)管理制度與規(guī)定。xx年下半年，公司進(jìn)入快速發(fā)展的軌道，公司的業(yè)績也取得了突飛猛進(jìn)的成績。

自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運(yùn)營模式后，人員流失率大大降低，每一位加入xx的員工都是奔著讓自己快速成長，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)與鍛煉，都是要成為公司的事業(yè)合伙人來的，因此，團(tuán)隊(duì)非常具有戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)氛圍充滿正能量。一匹匹黑馬脫穎而出，像新任交通巷店店經(jīng)郭磊，來公司短短的8個月時間不僅業(yè)績驕人，而且成功晉升為店經(jīng)，成為公司的合伙人，分享公司的紅利，也用他的善良與把客戶當(dāng)成家人的工作與為人方式，贏得了客戶與同事的喜愛。像交通巷店的王剛，做事雷厲風(fēng)行，拓展業(yè)務(wù)快速利落，工作特別勤奮用心，僅入職兩個月就做成月度銷冠。栽好梧桐引鳳凰，公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才，像原來在汽車4s店任職總經(jīng)理的邢鵬，也來到公司，踏踏實(shí)實(shí)從基層熟悉與開展業(yè)務(wù)做起，并取得了不俗的業(yè)績。

穩(wěn)定的人員與源源不斷進(jìn)入的新人，給xx帶來新鮮的血液，通過培訓(xùn)逐步培養(yǎng)管理人才梯隊(duì)，為xxxx年的發(fā)展儲備了大量的管理人才，為完成xx年新店開店計(jì)劃儲備了大量管理人才。

xx年，公司借鑒裕豐的培訓(xùn)管理模式，每個月一次的新員工培訓(xùn)，每兩個月一次的營業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)，每個季度的優(yōu)秀員工外派培訓(xùn)，不定期邀請地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)專家來西寧授課，每周一次的讀書會與管理層內(nèi)部分享會，門店每天早會、夕會總結(jié)分享等等，公司時時刻刻把員工培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來抓，每一個人進(jìn)入公司都會有一個重塑的過程，就像交通巷店經(jīng)郭磊在年終總結(jié)中所說的公司把我從一個沒有存在感、沒有激情、沒有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，變成了現(xiàn)在有夢想、有規(guī)劃、有格局、懂業(yè)務(wù)懂管理的職場精英;最重要的是，讓我實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的自由，讓我有了一份非?？捎^的收入。公司每年在培訓(xùn)這一塊投入大量的人力物力，只為了提升每一個人，只有人的能力與素質(zhì)強(qiáng)了，公司才可能在激烈的市場競爭中所向披靡，贏得良好的口碑，逐步提升xx的品牌價值。

關(guān)于xx年，公司計(jì)劃采用團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)與深耕社群的方式開拓市場。

公司并非一味求快，而是要穩(wěn)中求勝，開一家店，一定要成活一家;開一家店之前，一定要有合適的人員配備;開一家店，一定要創(chuàng)造最大的價值。這就要求，每擴(kuò)一家店，都要經(jīng)過慎重的市場調(diào)研與考察。

服務(wù)為王是公司xx年工作的重點(diǎn)，公司以逐步從粗放式發(fā)展開始向精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變。如何把工作做精做細(xì)，如何提升人員的整體素質(zhì)，如何為客戶提供貼心又專業(yè)的服務(wù)，如何規(guī)范操作流程，如何確保帶看回訪中的禮儀周到，如何處理客戶投訴，如何巧妙解決買賣雙方遇到的難題，如何提供資料、有效縮短客戶貸款時長等等，我們在工作的每一個細(xì)節(jié)上都要加以改進(jìn)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)與專題培訓(xùn)，用最專業(yè)最貼心的服務(wù)，讓客戶認(rèn)可我們的價值，同時，也認(rèn)可我們整個公司的品牌價值，讓每一筆交易都合理、合法，讓客人省心、省力、省時。

xx年，公司將為每一個員工提供往上發(fā)展的機(jī)會，只有用心勤奮、認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)做事的人才能準(zhǔn)確把握機(jī)會。公司的擴(kuò)店計(jì)劃顯示，公司今年將為公司全體銷售人員提供一定數(shù)量的店長崗位與營業(yè)經(jīng)理管理崗位。公司邁入高質(zhì)量高速發(fā)展軌道，唯有提升學(xué)習(xí)能力，才能跟上公司的發(fā)展步伐。

所以xx年是我們非常關(guān)鍵的一年，要苦練內(nèi)功，提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。如果刨去宏觀層面的外部因素，xx一定能走出一條穩(wěn)健發(fā)展的道路，走出這條道路的最重要的是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。

營銷總結(jié)大會上，各店經(jīng)理總結(jié)xx年業(yè)績完成情況，分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時各店對xx做每個季度、每個月的業(yè)績目標(biāo)、新開店計(jì)劃。由門店成長起來的資深營業(yè)經(jīng)理們來推動公司開店的進(jìn)程，新開店與他們直接利益息息相關(guān)，因此，越來越成熟的營業(yè)經(jīng)理們及他們不斷擴(kuò)大的團(tuán)隊(duì)，讓業(yè)績目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與開店計(jì)劃落實(shí)也成為可能。只有來自銷售一線的渴望，才能推動公司的大的發(fā)展。改變自下而上，順其自然。

總結(jié)會的最后，魯總祝福大家在xx年都能得到迅速的成長，每個人站在xx年末回顧這一年，都能感覺到自己的成長，感覺到生活的變化。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十八

年度總結(jié)及年度計(jì)劃，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是年度總結(jié)及年度計(jì)劃，歡迎大家閱讀!

各位同仁

大家好!盤點(diǎn)xx年，我們愉悅而績優(yōu);展望xx年，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。公司的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個人的前途也離不開公司的發(fā)展和壯大，回首過去的一年，我們都做的非常的好，非常的棒，收獲頗多，但也有一些不足之處。因此在迎接xx年到來之際，你我需用新的思路，新的觀念，新的姿態(tài)，新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學(xué)習(xí)力，執(zhí)行力以及領(lǐng)導(dǎo)力，來適應(yīng)公司的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動企業(yè)革新，從而獲取更大的企業(yè)效益和個人利益。為了規(guī)范大家的行為準(zhǔn)則和提升大家的工作能力，確保公司正常化有序的運(yùn)行我把xx年的年度工作作以下規(guī)劃。

一、健全和完善公司制度，營造企業(yè)文化，組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

1、改人制為法制，制定相關(guān)的勞動紀(jì)律規(guī)章制度，約束大家的行為規(guī)范。通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。

2、提升企業(yè)的向心力，組織相關(guān)的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴(yán)格貫徹月度優(yōu)秀員工評定，月度優(yōu)秀管理評定，做到公平、公正的原則，加大評選標(biāo)準(zhǔn)和力度，確實(shí)評選出對公司、對集體有貢獻(xiàn)的人員，讓其充分的調(diào)動他們的積極性，起到模范帶頭作用。

3、提升全員的激情和士氣，增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感。淘汰出局沒有職業(yè)道德、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和公司同心同德，同進(jìn)同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。

4、嚴(yán)格實(shí)施績效考核，提高管理的執(zhí)行力。對工作不負(fù)責(zé)、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識薄弱的堅(jiān)決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀(jì)律、不虛心不學(xué)習(xí)、找借口找理由的堅(jiān)決予以不用或者不重用。

5、全面優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，做到優(yōu)勝劣汰。有管理經(jīng)驗(yàn)的，有能力的，有號召力的，道德行為優(yōu)良的，樂意付出的，能給公司帶來改善和進(jìn)步的，能給集體增強(qiáng)士氣和動力的給予提拔和加薪。

6、加強(qiáng)全員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升大家的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。建立和健全會議制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)力量，各取其長各補(bǔ)其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。

二、全面推行6s管理，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境

1、成立6s領(lǐng)導(dǎo)小組，對6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。

2、加強(qiáng)6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織班組部門學(xué)習(xí)，從小事情入手，從細(xì)節(jié)著手。做到任何一個環(huán)節(jié)，任何一個人都不放過，一律按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)做事，徹底改善現(xiàn)場環(huán)境。

3、制定6s點(diǎn)檢表，加強(qiáng)6s的評定力度，每個禮拜組織相關(guān)管理人員不少于一次的`全面檢查，對不合格項(xiàng)予以指出，責(zé)任部門及責(zé)任人必須在規(guī)定的時間內(nèi)改善完畢，否則對負(fù)責(zé)人予以處罰。

4、不積極配合6s改善和不主動執(zhí)行6s標(biāo)準(zhǔn)的班組(部門)負(fù)責(zé)人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達(dá)標(biāo)的班組(部門)責(zé)任人將受到相應(yīng)的處罰。

三、查核工序產(chǎn)能，實(shí)行量化管理

1、所有的工序按照《工序產(chǎn)能測試一覽表》科學(xué)合理的測出平均效率，不管什么型號、什么崗位一個小時正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然。做任何一種產(chǎn)品，要完成多少數(shù)量，就能合理的安排多少人，需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當(dāng)造成的工時浪費(fèi)。

2、根據(jù)產(chǎn)能一覽表、機(jī)臺數(shù)量、操作工數(shù)量制定當(dāng)班的正常產(chǎn)能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務(wù)方可下班，嚴(yán)格實(shí)施量化管理(所有的計(jì)時必須規(guī)定數(shù)量)。

3、根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學(xué)合理的工價，杜絕工價或高或低的情形出現(xiàn)，減少操作工不愿意調(diào)崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調(diào)度。對新進(jìn)員工或者調(diào)動到其他崗位的員工實(shí)行一定比例產(chǎn)能的量化考核，不達(dá)標(biāo)的不予以保底或計(jì)時。

轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計(jì)劃，我是一個從事管理工作不長，經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和發(fā)展。

xx年是我們公司發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年。為此，調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識顯得尤為重要，同時也充分認(rèn)識到自己的種種不足之處，為了促使自己盡快地成長，特訂立以下年度工作計(jì)劃：

一.經(jīng)濟(jì)預(yù)算方面

1.依據(jù)預(yù)算計(jì)劃報(bào)銷費(fèi)用，在此上要合理、節(jié)約、按時、準(zhǔn)確地來執(zhí)行

管轄固定資產(chǎn)的自檢

行政費(fèi)用報(bào)銷的核準(zhǔn)

編制、調(diào)整部門預(yù)算的方案

二.崗位的業(yè)務(wù)工作

1.企業(yè)管理文章

監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

檔案工作的檢查、監(jiān)督

對食堂的監(jiān)督管理

宿舍監(jiān)督管理

6.采購物品

三.行政管理方面

1.證照管理監(jiān)督

社會事務(wù)協(xié)調(diào)

企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理

執(zhí)行貫徹公司制度

四.外部問題

1.昆山廠房的出售

昆山廠房的后續(xù)事宜

千燈地塊的事宜

綠蕾溫室及花卉的索賠

iso的復(fù)審

6.高嘉的注銷及金嘉的變更

去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調(diào)整，市場的不景氣，政策的變化，這一系列的問題導(dǎo)致效益的下滑，同時，相應(yīng)的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。

今年，對于我們而言，是至關(guān)重要的一年，我們必須把握世博會這一契機(jī)，在管理經(jīng)營上尋求突破，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，并爭取盡早的完成指標(biāo)，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經(jīng)營到經(jīng)營管理中。

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