時(shí)刻保持積極的態(tài)度，才能在困難面前保持心態(tài)穩(wěn)定?？偨Y(jié)還要具備可讀性，即使對(duì)于非相關(guān)人員也可以理解和接受我們的總結(jié)內(nèi)容。以下總結(jié)范文僅供參考，希望能給您提供一些啟發(fā)和思路。
移動(dòng)寬帶培訓(xùn)心得篇一
移動(dòng)寬帶是如今手機(jī)必備的功能之一，可以讓我們隨時(shí)隨地上網(wǎng)。為了更好地利用移動(dòng)寬帶，我參加了一次培訓(xùn)，以下是我對(duì)此的心得體會(huì)。
在培訓(xùn)的第一天，我們首先學(xué)習(xí)了移動(dòng)寬帶的基本概念和原理。我了解到移動(dòng)寬帶是通過(guò)無(wú)線信號(hào)傳輸數(shù)據(jù)，可以在不同地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)，減少了我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，提高了工作和學(xué)習(xí)的效率。此外，我們還學(xué)會(huì)了如何選擇合適的套餐和設(shè)備，以確保獲得穩(wěn)定快速的上網(wǎng)速度。這讓我對(duì)移動(dòng)寬帶有了更深的了解，也增強(qiáng)了我在使用移動(dòng)寬帶時(shí)的自信心。
在接下來(lái)的培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了移動(dòng)寬帶的實(shí)際操作。我們用手機(jī)連接了移動(dòng)寬帶，體驗(yàn)了在手機(jī)上瀏覽網(wǎng)頁(yè)、觀看視頻和下載文件的過(guò)程。通過(guò)實(shí)際操作，我更加熟悉了移動(dòng)寬帶的使用方法，并發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)用的技巧。比如，我學(xué)會(huì)了如何設(shè)置移動(dòng)寬帶的密碼，以確保網(wǎng)絡(luò)的安全性；我還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，以獲得更好的上網(wǎng)體驗(yàn)。通過(guò)這些實(shí)際操作，我的使用技巧有了很大的提升，更加方便了我的生活和工作。
在培訓(xùn)的第三天，我們學(xué)習(xí)了移動(dòng)寬帶的應(yīng)用場(chǎng)景和發(fā)展前景。我們了解到移動(dòng)寬帶可以廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，比如教育、醫(yī)療、交通等。它可以為教育行業(yè)帶來(lái)更多的教育資源和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，為醫(yī)療行業(yè)提供更快捷的醫(yī)療服務(wù)，為交通行業(yè)提供實(shí)時(shí)的交通信息等。移動(dòng)寬帶的發(fā)展前景也非常廣闊，它將成為推動(dòng)數(shù)字化時(shí)代發(fā)展的重要力量。通過(guò)了解這些應(yīng)用場(chǎng)景和發(fā)展前景，我更加明確了使用移動(dòng)寬帶的重要性，并對(duì)未來(lái)對(duì)移動(dòng)寬帶有了更多的期待。
在培訓(xùn)的最后一天，我們進(jìn)行了小組討論，分享了自己對(duì)移動(dòng)寬帶的思考和感悟。通過(guò)與同學(xué)們的互動(dòng)，我不僅豐富了自己的知識(shí)，也開拓了思維。與他人的交流讓我更加深入地了解了移動(dòng)寬帶的優(yōu)點(diǎn)和不足，并開闊了我的視野。在這次小組討論中，我還結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友，我們相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，使我在移動(dòng)寬帶的使用方面受益匪淺。
通過(guò)這次移動(dòng)寬帶培訓(xùn)，我對(duì)移動(dòng)寬帶的理解更加深入，使用技巧也有了很大的提升。我認(rèn)識(shí)到移動(dòng)寬帶作為一種新興的通信技術(shù)，不僅減少了我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，提高了工作和學(xué)習(xí)的效率，更改變了我們的生活方式，讓我們能夠隨時(shí)隨地享受上網(wǎng)的便利。我相信，在不久的將來(lái)，移動(dòng)寬帶會(huì)進(jìn)一步發(fā)展，為我們的生活帶來(lái)更多的便利和美好。我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索，以更好地利用移動(dòng)寬帶，讓它成為我工作和學(xué)習(xí)的得力助手。
移動(dòng)寬帶培訓(xùn)心得篇二
在現(xiàn)代社會(huì)中，寬帶已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。為了更好地服務(wù)用戶，許多網(wǎng)絡(luò)公司開展了寬帶裝機(jī)培訓(xùn)課程，讓用戶能夠自行進(jìn)行寬帶的安裝和維護(hù)。在參加了一個(gè)寬帶裝機(jī)培訓(xùn)課程后，我深刻體會(huì)到寬帶的重要性以及如何正確地進(jìn)行裝機(jī)和維護(hù)。下面是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中我了解到寬帶的安裝是一個(gè)復(fù)雜且需要耐心和細(xì)心的過(guò)程。寬帶裝機(jī)不僅涉及硬件設(shè)備的安裝，還需要配置相關(guān)的軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了寬帶的土建和光纖線路的安裝方法，以及如何正確配置路由器和設(shè)置無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。這些知識(shí)不僅能夠幫助我在安裝時(shí)更加細(xì)致和準(zhǔn)確，還讓我對(duì)寬帶的運(yùn)行原理有了更深入的了解。
其次，在培訓(xùn)中，我意識(shí)到了寬帶的維護(hù)和故障排除的重要性。寬帶在使用過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，比如網(wǎng)速慢、斷網(wǎng)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了如何正確定位和解決寬帶故障。例如，當(dāng)遇到網(wǎng)速慢的問(wèn)題時(shí)，我可以通過(guò)查看路由器的運(yùn)行狀態(tài)和設(shè)置，以及檢查計(jì)算機(jī)中的病毒和惡意軟件來(lái)找到問(wèn)題所在。此外，我還學(xué)習(xí)到了一些常見的故障解決技巧和維護(hù)方法，比如定期清理路由器和電腦中的垃圾文件，更新系統(tǒng)和軟件等。
另外，這次培訓(xùn)中我還了解到了寬帶的安全性問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為一個(gè)非常重要的議題。在培訓(xùn)中，我了解到了一些常見的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，比如網(wǎng)絡(luò)釣魚、病毒攻擊等，以及如何通過(guò)設(shè)置防火墻、使用殺毒軟件和加密網(wǎng)絡(luò)等方式來(lái)保護(hù)個(gè)人信息和網(wǎng)絡(luò)安全。這些知識(shí)不僅能夠幫助我自己確保網(wǎng)絡(luò)安全，還能夠幫助我向朋友和家人傳授網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，讓他們也能夠在使用寬帶時(shí)更加安全。
最后，在培訓(xùn)中，我意識(shí)到了寬帶服務(wù)的重要性。寬帶已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分，幾乎涉及到每個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加深刻地體會(huì)到了作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的責(zé)任和使命。不僅需要提供穩(wěn)定高速的寬帶服務(wù)，還需要提供良好的售后支持和服務(wù)。作為一個(gè)普通用戶，我也意識(shí)到了自己在享受寬帶服務(wù)時(shí)要有一種感恩之心，珍惜這種便利的同時(shí)，也要懂得維護(hù)和保護(hù)它。
總結(jié)起來(lái)，參加寬帶裝機(jī)培訓(xùn)課程讓我受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了寬帶的安裝和維護(hù)知識(shí)，還了解到了寬帶的安全性和服務(wù)的重要性。這些知識(shí)對(duì)我個(gè)人的生活和工作都有著積極的影響。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠不斷提升自己在寬帶裝機(jī)和維護(hù)方面的能力，更好地享受和利用寬帶網(wǎng)絡(luò)的便利。
移動(dòng)寬帶培訓(xùn)心得篇三
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，寬帶成為了人們生活中不可或缺的一部分。為了滿足人們對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的需求，寬帶裝機(jī)培訓(xùn)成為了一個(gè)重要的工作環(huán)節(jié)。本文將圍繞“寬帶裝機(jī)培訓(xùn)心得體會(huì)”這一主題展開，分享我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和心得體會(huì)。
在我參加寬帶裝機(jī)培訓(xùn)的過(guò)程中，我深有體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性。首先，培訓(xùn)幫助我們了解了寬帶的基本知識(shí)。寬帶并不是一件神秘的東西，只是網(wǎng)絡(luò)的一種形式。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解到了寬帶的原理、種類以及安裝和維護(hù)的方法。這些知識(shí)為我們之后的工作提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，培訓(xùn)讓我們熟悉了寬帶裝機(jī)的步驟和流程。在培訓(xùn)期間，我們親手參與了實(shí)際的寬帶裝機(jī)操作。從準(zhǔn)備材料、檢查線路、連接設(shè)備到測(cè)試網(wǎng)絡(luò)，我們逐步掌握了操作的技巧和注意事項(xiàng)。通過(guò)反復(fù)的實(shí)踐，我們更加熟悉了整個(gè)裝機(jī)的流程，提高了工作的效率。
此外，培訓(xùn)還幫助我們了解了寬帶裝機(jī)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題和解決方法。在實(shí)際操作中，我們可能會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定、設(shè)備故障等各種問(wèn)題。但是，通過(guò)培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)到了一些基本的故障排除方法和解決方案。我們懂得了如何運(yùn)用鉗子、測(cè)試儀等工具進(jìn)行排查和修復(fù)。這些經(jīng)驗(yàn)和技巧在日后的工作中將起到積極的作用。
另外，培訓(xùn)還提醒我們注重服務(wù)態(tài)度和溝通能力。寬帶裝機(jī)不僅需要技術(shù)能力，更需要良好的溝通和交流能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了如何與用戶進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并及時(shí)解決。此外，我們還學(xué)會(huì)了如何用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言向用戶解釋問(wèn)題的原因和解決方案。這些都是提高用戶滿意度的重要因素。
總的來(lái)說(shuō)，寬帶裝機(jī)培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識(shí)和技巧，還提高了安裝和維護(hù)寬帶的能力。最重要的是，培訓(xùn)讓我明白了一個(gè)道理：只有不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)，才能適應(yīng)這個(gè)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。因此，我決心在以后的工作中不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，為用戶提供更好的寬帶服務(wù)。
綜上所述，寬帶裝機(jī)培訓(xùn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了寬帶的基本知識(shí)，掌握了裝機(jī)的步驟和方法，并學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題和與用戶有效溝通的技巧。在未來(lái)的工作中，我們將運(yùn)用這些知識(shí)和技能，為用戶提供更好的寬帶服務(wù)。寬帶裝機(jī)培訓(xùn)的經(jīng)歷將成為我們職業(yè)發(fā)展的里程碑，我們將時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
移動(dòng)寬帶培訓(xùn)心得篇四
移動(dòng)寬帶作為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，為人們的生活帶來(lái)了巨大便利。為了提高我對(duì)移動(dòng)寬帶的了解和應(yīng)用能力，我參加了一次移動(dòng)寬帶培訓(xùn)。本文將通過(guò)總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容和個(gè)人體會(huì)，來(lái)分享我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容介紹
在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了移動(dòng)寬帶的基本概念、發(fā)展歷程、技術(shù)原理以及應(yīng)用場(chǎng)景等方面的知識(shí)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我們對(duì)移動(dòng)寬帶的工作原理和實(shí)際應(yīng)用有了更深入的了解。我們還學(xué)習(xí)了如何配置和管理移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)，以及如何解決常見的故障和問(wèn)題。同時(shí)，培訓(xùn)還涵蓋了移動(dòng)寬帶的發(fā)展趨勢(shì)和潛在挑戰(zhàn)，培訓(xùn)了我們對(duì)未來(lái)發(fā)展的思考和準(zhǔn)備。
第三段：對(duì)培訓(xùn)收獲的總結(jié)
在這次培訓(xùn)中，我收獲頗豐。首先，我對(duì)移動(dòng)寬帶的概念和原理有了更深入的理解。之前我只是使用者，對(duì)移動(dòng)寬帶的技術(shù)細(xì)節(jié)知之甚少，通過(guò)本次培訓(xùn)，我對(duì)它的工作原理和技術(shù)指標(biāo)有了更全面的認(rèn)識(shí)。這讓我能夠更好地使用移動(dòng)寬帶，同時(shí)也帶動(dòng)了我對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的興趣。
其次，培訓(xùn)還給我提供了大量的實(shí)際操作和問(wèn)題解決經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)際操作環(huán)節(jié)，我學(xué)會(huì)了如何配置和管理移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)，如何解決常見的故障和問(wèn)題。這些經(jīng)驗(yàn)在我日常使用移動(dòng)寬帶時(shí)非常實(shí)用，減少了我出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題時(shí)的困惑，提高了我的使用效率。
第四段：對(duì)移動(dòng)寬帶的思考和展望
通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到移動(dòng)寬帶將繼續(xù)深刻影響我們的生活和工作，給我們帶來(lái)更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著5G時(shí)代的來(lái)臨，移動(dòng)寬帶的發(fā)展空間更大，同時(shí)也面臨著運(yùn)營(yíng)商、技術(shù)骨干和政府部門的共同努力與合作。對(duì)于我們個(gè)人而言，我們應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注移動(dòng)寬帶的發(fā)展，保持對(duì)新技術(shù)的積極態(tài)度，并積極探索其在自己領(lǐng)域的應(yīng)用。
第五段：總結(jié)和展望
本次移動(dòng)寬帶培訓(xùn)讓我受益匪淺。我通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)移動(dòng)寬帶有了更深入的了解，獲得了處理相關(guān)問(wèn)題的能力，并鼓勵(lì)我積極探索移動(dòng)寬帶的應(yīng)用。希望能有更多的人加入這個(gè)領(lǐng)域，共同推動(dòng)移動(dòng)寬帶的發(fā)展，為我們的生活帶來(lái)更多便利。同時(shí)，我也期待未來(lái)有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，繼續(xù)深入研究和學(xué)習(xí)移動(dòng)寬帶及相關(guān)技術(shù)。
移動(dòng)寬帶培訓(xùn)心得篇五
員工培訓(xùn)拉開了序幕，主要有省公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多：
第一，自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”的說(shuō)教，不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來(lái)都沒(méi)有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求過(guò)、衡量過(guò)自己，這讓大家時(shí)感困惑。現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生 臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰(shuí)?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?”，更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
第二，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言，就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng);敬上級(jí)、敬同事、敬客戶。不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài)，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來(lái)成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂(lè)工作的本源，形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
第三，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢?我們知道，中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí)，我們?cè)谀仙胶卣够氐腵一天體驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有個(gè)人英雄，只有團(tuán)隊(duì)成員，大家要互幫互助，多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。
第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路。以前xx曾經(jīng)指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，中國(guó)移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起，從每個(gè)人做起。只有這樣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流， 從而川流不息。簡(jiǎn)言之，只有我們中國(guó)移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)生生不息，為社會(huì)、為國(guó)家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。
雖然培訓(xùn)已過(guò)近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：
讓我銘記在心的是，各部門領(lǐng)導(dǎo)的介紹講座，使我們迅速了解了各個(gè)部門的概況和發(fā)展方向。
讓我感慨萬(wàn)千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生 臻于至善，使我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中找到了人生的指路明燈。
讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索移動(dòng)員工培訓(xùn)心得。
移動(dòng)寬帶培訓(xùn)心得篇六
寬帶培訓(xùn)，是指通過(guò)一系列的培訓(xùn)課程、講座和實(shí)踐活動(dòng)，提升個(gè)人在寬帶應(yīng)用方面的知識(shí)和技能。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，寬帶已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，掌握寬帶使用的技巧和知識(shí)，不僅能夠豐富個(gè)人的生活，還能為工作和學(xué)習(xí)提供便利。在寬帶培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有用的知識(shí)和技能，并對(duì)寬帶應(yīng)用產(chǎn)生了更深入的理解。接下來(lái)，我將分享一下我的心得體會(huì)。
首先，通過(guò)寬帶培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了更高效地使用互聯(lián)網(wǎng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了搜索引擎的使用方法，了解到如何利用搜索引擎快速找到所需的信息。在過(guò)去，如果我們需要了解某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或者獲取某種資料，往往需要去圖書館或者請(qǐng)教別人。而現(xiàn)在，只需要打開電腦，輸入關(guān)鍵詞，就能夠得到大量的相關(guān)資料。這為我們的學(xué)習(xí)和工作提供了很大的方便和高效。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何使用電子郵件，這是一種非常便捷和快速的溝通方式。通過(guò)電子郵件，我們可以隨時(shí)隨地與他人交流和分享資料。這些技能的掌握，讓我感受到了信息技術(shù)帶來(lái)的巨大便利。
其次，寬帶培訓(xùn)還教會(huì)了我如何保護(hù)個(gè)人信息和網(wǎng)絡(luò)安全。在如今信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)安全顯得尤為重要。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何設(shè)置強(qiáng)密碼，如何防范網(wǎng)絡(luò)釣魚和計(jì)算機(jī)病毒的攻擊。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí)，讓我更加謹(jǐn)慎地使用網(wǎng)絡(luò)。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何避免泄露個(gè)人隱私，在使用社交媒體和在線購(gòu)物時(shí)要注意保護(hù)個(gè)人信息。這些知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常實(shí)用的。
此外，寬帶培訓(xùn)還讓我更加了解了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展和趨勢(shì)。在培訓(xùn)中，我們了解了云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的應(yīng)用和前景。這些技術(shù)正在改變著我們的生活和工作方式，帶來(lái)了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過(guò)寬帶培訓(xùn)，我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃和學(xué)習(xí)方向有著重要的指導(dǎo)意義。
最后，寬帶培訓(xùn)還讓我感受到了信息技術(shù)對(duì)社會(huì)的積極影響。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寬帶應(yīng)用的實(shí)際案例，這些案例展示了信息技術(shù)在教育、醫(yī)療、交通等各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。利用寬帶技術(shù)，我們可以實(shí)現(xiàn)在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能交通等一系列創(chuàng)新服務(wù)，提升社會(huì)的發(fā)展水平和人民的生活質(zhì)量。這讓我深深地感受到了信息技術(shù)的力量和重要性，也激發(fā)了我在寬帶應(yīng)用領(lǐng)域繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
總結(jié)起來(lái)，通過(guò)寬帶培訓(xùn)，我不僅掌握了高效使用互聯(lián)網(wǎng)的技巧，還學(xué)到了保護(hù)個(gè)人信息和網(wǎng)絡(luò)安全的知識(shí)，了解了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并感受到了信息技術(shù)對(duì)社會(huì)的積極影響。這次培訓(xùn)讓我對(duì)寬帶應(yīng)用產(chǎn)生了更深入的理解和認(rèn)識(shí)，也為我的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)了更多的機(jī)遇和可能性。我相信，隨著寬帶技術(shù)的不斷發(fā)展，我會(huì)在寬帶應(yīng)用領(lǐng)域取得更大的成就。
移動(dòng)寬帶培訓(xùn)心得篇七
隨著科技的迅速發(fā)展，移動(dòng)寬帶已逐漸融入人們的生活，帶來(lái)了很多便利。作為一名信息技術(shù)從業(yè)者，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于移動(dòng)寬帶的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)使我深入了解了移動(dòng)寬帶的技術(shù)特點(diǎn)和應(yīng)用，受益匪淺。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，這次培訓(xùn)讓我了解了移動(dòng)寬帶的基本概念和技術(shù)原理。在以往的了解中，對(duì)于移動(dòng)寬帶的認(rèn)知僅停留在“移動(dòng)”的范疇，對(duì)它的具體應(yīng)用和功能并不了解。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到移動(dòng)寬帶是指通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，可以提供高速、便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。了解到移動(dòng)寬帶的技術(shù)原理，使我對(duì)于它的工作原理和實(shí)現(xiàn)方式有了更深入的了解，對(duì)我日后的工作具有重要意義。
其次，培訓(xùn)過(guò)程中，我了解到了移動(dòng)寬帶的應(yīng)用領(lǐng)域和市場(chǎng)前景。移動(dòng)寬帶在如今的社會(huì)中已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分，它已經(jīng)廣泛應(yīng)用于手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到移動(dòng)寬帶還在其他領(lǐng)域有著廣闊的應(yīng)用前景，如智能家居、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等。這讓我對(duì)移動(dòng)寬帶的發(fā)展前景有了更加明確和清晰的認(rèn)識(shí)，也為我今后的職業(yè)規(guī)劃提供了更多的選擇。
此外，培訓(xùn)中，我還接觸到了移動(dòng)寬帶的最新技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)。移動(dòng)寬帶作為一個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域，一直在不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和突破。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到了5G技術(shù)的發(fā)展進(jìn)展和帶來(lái)的變革，如更高的網(wǎng)絡(luò)速度、更低的延遲等。了解到這些最新的技術(shù)和趨勢(shì)，讓我對(duì)于未來(lái)的移動(dòng)寬帶發(fā)展有了更加樂(lè)觀的態(tài)度，并激發(fā)了我對(duì)移動(dòng)寬帶領(lǐng)域深入研究的興趣。
最后，這次培訓(xùn)還讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和交流的重要性。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我有幸結(jié)識(shí)了來(lái)自不同單位和行業(yè)的同事，我們一起學(xué)習(xí)、討論問(wèn)題，相互交流。這種集思廣益的氛圍，讓我受益匪淺。培訓(xùn)中，我們分組完成了一系列的小組討論和實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們共同解決了課程中的難題，提高了自身解決問(wèn)題的能力，也增強(qiáng)了個(gè)人之間的溝通和理解。團(tuán)隊(duì)合作和交流的重要性是不可忽視的，它在現(xiàn)實(shí)生活中也同樣適用，希望今后能運(yùn)用好這些經(jīng)驗(yàn)和理念。
通過(guò)這次移動(dòng)寬帶培訓(xùn)，我不僅對(duì)移動(dòng)寬帶有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和交流的重要性。這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐，對(duì)于我以后的學(xué)習(xí)和工作有著積極的影響。在今后的工作中，我將會(huì)更加努力學(xué)習(xí)和探索，不斷提升自己的技能和素質(zhì)，為移動(dòng)寬帶領(lǐng)域的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
移動(dòng)寬帶培訓(xùn)心得篇八
移動(dòng)寬帶在現(xiàn)代生活中扮演著重要的角色，它為人們提供了高速、穩(wěn)定的上網(wǎng)體驗(yàn)。然而，由于各種原因，移動(dòng)寬帶也會(huì)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致使用者無(wú)法正常上網(wǎng)。作為一個(gè)普通用戶，我在長(zhǎng)期使用移動(dòng)寬帶的過(guò)程中，也遇到了各種維修問(wèn)題，并通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)逐漸積累了一些心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到了快速定位問(wèn)題的重要性。當(dāng)移動(dòng)寬帶出現(xiàn)故障時(shí)，第一步就是要找到問(wèn)題的根源。有時(shí)候，問(wèn)題可能會(huì)出現(xiàn)在電腦、路由器等設(shè)備上；有時(shí)候，問(wèn)題則可能出現(xiàn)在寬帶網(wǎng)絡(luò)線路上。對(duì)于設(shè)備故障，我們可以通過(guò)檢查線纜是否插緊、設(shè)備是否被重啟等方式進(jìn)行排查。而若是網(wǎng)絡(luò)線路問(wèn)題，則可以通過(guò)撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢修。通過(guò)迅速定位問(wèn)題，可以有效減少時(shí)間和精力的浪費(fèi)。
其次，保持耐心也是進(jìn)行移動(dòng)寬帶維修的重要一環(huán)。維修過(guò)程中，我們可能會(huì)碰到許多疑難雜癥，有時(shí)候需要多次嘗試才能解決。然而，急于求成通常只會(huì)適得其反。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們應(yīng)該保持冷靜、耐心地進(jìn)行排查和嘗試，以找到最佳的解決方案。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，曾經(jīng)遇到一次移動(dòng)寬帶突然斷網(wǎng)的情況，經(jīng)過(guò)多次重啟電腦和路由器，最終通過(guò)拔下網(wǎng)絡(luò)線纜再插回來(lái)的方式恢復(fù)了網(wǎng)絡(luò)連接。如果我當(dāng)時(shí)沒(méi)有保持耐心，可能會(huì)出現(xiàn)盲目拔插線纜的情況，反而可能引發(fā)更大的問(wèn)題。
另外，積極尋求幫助也是移動(dòng)寬帶維修的重要思路。雖然我們可以通過(guò)自己的努力解決一部分問(wèn)題，但有時(shí)候我們?nèi)匀恍枰獙I(yè)人員的幫助。在維修過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話是一個(gè)非常有效的方式。運(yùn)營(yíng)商的客服人員通常都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備一定的維修經(jīng)驗(yàn)。在我遇到問(wèn)題時(shí)，他們總是能夠給出專業(yè)的建議和指導(dǎo)。通過(guò)積極尋求幫助，我們可以更快速地解決問(wèn)題，并且能夠從中學(xué)到更多的維修知識(shí)。
此外，定期維護(hù)和保養(yǎng)也是保障移動(dòng)寬帶正常運(yùn)行的重要措施。定期檢查設(shè)備、線纜的連接狀態(tài)以及清理寬帶路由器的灰塵和雜物是維持寬帶穩(wěn)定的關(guān)鍵。這些簡(jiǎn)單的維護(hù)措施可以預(yù)防一些常見的故障，避免出現(xiàn)維修的情況。同樣，在維護(hù)過(guò)程中，我們也要細(xì)心觀察寬帶設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。這樣，我們就能夠避免因?yàn)槭韬龆鴮?dǎo)致寬帶故障，提升整體上網(wǎng)體驗(yàn)。
綜上所述，移動(dòng)寬帶維修需要我們快速定位問(wèn)題、保持耐心、積極尋求幫助以及定期維護(hù)和保養(yǎng)等。這些心得體會(huì)是我在長(zhǎng)期使用移動(dòng)寬帶的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望對(duì)其他用戶在遇到寬帶故障時(shí)能夠提供一些參考和幫助。只有我們不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，才能更好地應(yīng)對(duì)移動(dòng)寬帶維修的種種問(wèn)題，從而保障我們的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
移動(dòng)寬帶培訓(xùn)心得篇九
走出的美麗的校園上，懷著無(wú)限的憧憬與希望進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，終于在8月15日這天迎來(lái)了中國(guó)移動(dòng)x公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺(jué)來(lái)到了美麗的虹楓度假村——x移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來(lái)涼爽的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng)，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo)、市場(chǎng)規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書》和《大學(xué)》，積淀了中國(guó)幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來(lái)為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場(chǎng)新人，在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過(guò)融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，老師認(rèn)真講解了中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長(zhǎng)速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。江澤民曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國(guó)移動(dòng)作為一家大型國(guó)企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個(gè)人感覺(jué)移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們x公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒(méi)有一套固定的模式，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來(lái)效率。
第三，需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無(wú)法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無(wú)論是過(guò)“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性?！耙苿?dòng)就是一個(gè)家”，在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長(zhǎng)的空間。
總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì)；我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過(guò)“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫；我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過(guò)程；我不會(huì)忘記王總在給我們的談話中對(duì)我們提出的要求和希望；我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門的概況和工作內(nèi)容；我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過(guò)了美好的七天。
移動(dòng)寬帶培訓(xùn)心得篇十
走出的美麗的校園上，懷著無(wú)限的憧憬與希望進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，終于在8月15日這天迎來(lái)了中國(guó)移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺(jué)來(lái)到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來(lái)涼爽的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng)，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo)、市場(chǎng)規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書》和《大學(xué)》，積淀了中國(guó)幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來(lái)為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場(chǎng)新人，在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過(guò)融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，老師認(rèn)真講解了中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長(zhǎng)速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國(guó)移動(dòng)作為一家大型國(guó)企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個(gè)人感覺(jué)移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒(méi)有一套固定的模式，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來(lái)效率。
第三，需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無(wú)法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無(wú)論是過(guò)“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。“移動(dòng)就是一個(gè)家”，在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長(zhǎng)的空間。
總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過(guò)“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過(guò)程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話中對(duì)我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過(guò)了美好的七天。
移動(dòng)寬帶培訓(xùn)心得篇十一
從20xx年至今，我在移動(dòng)已經(jīng)磨練十年，十年里讓我感慨萬(wàn)千，感慨公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我在成長(zhǎng)的過(guò)程中找到了人生的指路明燈。
作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說(shuō)，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語(yǔ)，學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ)，活到老，學(xué)到老。
如果要問(wèn)這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：
其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在x的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過(guò)課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動(dòng)感地帶用戶，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂(lè)套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來(lái)講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的'，為此，移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
這種知識(shí)可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)；二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過(guò)的，當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國(guó)管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬(wàn)能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的?？墒钱?dāng)她打開她的時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無(wú)涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗恼n很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說(shuō)，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了x市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過(guò)程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長(zhǎng)，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過(guò)體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠(chéng)地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國(guó)移動(dòng)x分公司接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。
移動(dòng)寬帶培訓(xùn)心得篇十二
朝陽(yáng)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)營(yíng)銷第一期培訓(xùn)順利結(jié)束，通過(guò)三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)員們進(jìn)步很大，三天課程中賈老師主要側(cè)重服務(wù)意識(shí)與理念導(dǎo)入，營(yíng)銷技巧提升，營(yíng)銷話術(shù)訓(xùn)練，產(chǎn)品賣點(diǎn)分析，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)后學(xué)員們精神抖擻，斗志昂揚(yáng)，在第三天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，37學(xué)員們通過(guò)短短一個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)新業(yè)務(wù)推薦，共推出新業(yè)務(wù)307筆，人均推薦8。3筆，其中推薦最多的學(xué)員是來(lái)自朝陽(yáng)大街營(yíng)業(yè)廳的趙麗楠，共推薦新業(yè)務(wù)20筆。
培訓(xùn)后學(xué)員們感受頗深，都表達(dá)出了自己的心聲：來(lái)自凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的王力平說(shuō)道：“在這短暫的學(xué)習(xí)生活中，賈老師給了我很大的幫助，讓我對(duì)服務(wù)觀念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務(wù)不只是僅僅說(shuō)一句‘您好’，而是要關(guān)心客戶，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識(shí)，然后繼續(xù)做好我們的業(yè)務(wù)，將我們的產(chǎn)品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。
凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的南新閣說(shuō)道：“以前在推新業(yè)務(wù)的時(shí)候，不知道從哪開口說(shuō)起，想到哪說(shuō)到哪，有時(shí)候客戶問(wèn)我們一些專業(yè)的問(wèn)題，我們啞口無(wú)言，這樣就從心里上輸給了他，致使新業(yè)務(wù)推薦失敗。經(jīng)過(guò)這短短幾天的培訓(xùn)，從服務(wù)和營(yíng)銷上對(duì)我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時(shí)工作，課程內(nèi)容與銷售知識(shí)有機(jī)結(jié)合，再通過(guò)與學(xué)員互動(dòng)的方式運(yùn)用到實(shí)踐中，讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓(xùn)后感想中寫道：“賈老師在業(yè)務(wù)和服務(wù)方便傳授了我們很多技巧，并且進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)演練，以免以后在現(xiàn)實(shí)工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結(jié)合實(shí)際，賈老師正是將理論和實(shí)際相結(jié)合，從接觸客戶，直到為客戶辦理業(yè)務(wù)，賈老師講的頭頭是道，有理有據(jù)，這是我們學(xué)習(xí)中收獲的寶貴的財(cái)富”。
本次培訓(xùn)營(yíng)銷冠軍趙麗楠在培訓(xùn)結(jié)束后說(shuō)道：“聽完賈老師的課，不管在生活和工作中，都有很大的幫助，在我在學(xué)習(xí)中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨(dú)特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門，讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動(dòng)公司的趙爽，在培訓(xùn)感想中寫到：“實(shí)踐以前對(duì)老師所講的東西，還抱有懷疑的態(tài)度，但經(jīng)過(guò)下午的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練后，我完全相信了。下午有一對(duì)夫婦來(lái)營(yíng)業(yè)廳換個(gè)套餐，結(jié)果人比較多，他們?cè)陉?duì)伍后面等候。我看見后，主動(dòng)上前詢問(wèn)，根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這期間整個(gè)過(guò)程我按老師所教的那樣，用貼近生活的語(yǔ)言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告訴了他們，結(jié)果他們非常高興，馬上辦理了業(yè)務(wù)，而且還主動(dòng)跟我說(shuō)以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信，我希望賈老師以后再來(lái)我們朝陽(yáng)給我們傳授更多的營(yíng)銷技能”。
北票移動(dòng)公司的李紅靜說(shuō)道：“這幾天的培訓(xùn)，每天都很緊張，辛苦，但是我的收獲很大。對(duì)我的服務(wù)和營(yíng)銷能力有很大的提升，當(dāng)我再次碰到同樣的問(wèn)題時(shí)，能夠用賈老師教我的方法來(lái)解決，這對(duì)我的幫助很大，感謝賈老師傳授的寶貴經(jīng)驗(yàn)”。
移動(dòng)寬帶培訓(xùn)心得篇十三
踏著春風(fēng)，迎著朝陽(yáng)，走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目，跟著方老師奔波于福州移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對(duì)于金山機(jī)房的安保流程，實(shí)在是太惡毒了，哦，不對(duì)，是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機(jī)房出入證，光是為了辦理無(wú)犯罪記錄證明，我都快把派出所的門檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無(wú)犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請(qǐng)單，到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒(méi)找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來(lái)辦理，于是當(dāng)天就先對(duì)烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢，各種找人啊，不過(guò)這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。
不過(guò)里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久?。ㄔ诤雎圆季€的情況下），看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號(hào)名詞的本體，哇，原來(lái)路由器還能長(zhǎng)成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備，讓我大飽眼福，順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，雖然不太懂，不過(guò)至少知道它們都該長(zhǎng)成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒(méi)辦成…（以下省略72個(gè)字）。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂(lè)的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門。據(jù)知情人士透露，里面的設(shè)備非常nice，不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)?？蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。
移動(dòng)寬帶培訓(xùn)心得篇十四
走出的美麗的校園上，懷著無(wú)限的憧憬與希望進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，終于在8月15日這天迎來(lái)了中國(guó)移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺(jué)來(lái)到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來(lái)涼爽的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng)，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo)、市場(chǎng)規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。
中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書》和《大學(xué)》，積淀了中國(guó)幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來(lái)為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場(chǎng)新人，在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過(guò)融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，老師認(rèn)真講解了中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長(zhǎng)速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。
曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國(guó)移動(dòng)作為一家大型國(guó)企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個(gè)人感覺(jué)移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒(méi)有一套固定的模式，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來(lái)效率。
第三，需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無(wú)法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無(wú)論是過(guò)“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。“移動(dòng)就是一個(gè)家”，在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長(zhǎng)的空間。
總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過(guò)“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過(guò)程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話中對(duì)我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過(guò)了美好的七天。
7
今年暑假我在移動(dòng)工作，在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺，實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。真的很感謝中國(guó)移動(dòng)有限公司提供這個(gè)大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)的時(shí)間有300多個(gè)小時(shí)。在實(shí)習(xí)的這些日子里，我學(xué)到了很多東西，而這些東西并不是學(xué)校能給我的，讓我體會(huì)最深的并不是我賺了多少錢，而是培養(yǎng)了我一種對(duì)工作的責(zé)任感，上班的時(shí)候我應(yīng)該做什么，哪些又是我不能做的，我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待，而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)，感覺(jué)很充實(shí)，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類，而且這份工作與自己選的專業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了，也面臨著找工作的問(wèn)題。不過(guò)，這次實(shí)習(xí)讓我有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷。我覺(jué)得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長(zhǎng)。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會(huì)。
第一，要做好準(zhǔn)備工作在此真的很感謝老師花了那么多時(shí)間為我們做培訓(xùn)工作，老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會(huì)提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)，以謹(jǐn)防顧客問(wèn)到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問(wèn)到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會(huì)很認(rèn)真的打扮一番，看看自己有沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著，我都會(huì)調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時(shí)我一般都會(huì)請(qǐng)假或讓其他同學(xué)代我去上班。
第二，要積極主動(dòng)在培訓(xùn)時(shí)，我記得很深刻的就是程老師對(duì)我們說(shuō)在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心，并把它付之以實(shí)踐。當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)，我都保持著微笑，主動(dòng)向他們打招呼，并詢問(wèn)他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問(wèn)及的問(wèn)題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開始推出的針對(duì)學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動(dòng)，那時(shí)候的服務(wù)廳每一天是營(yíng)業(yè)高峰期，當(dāng)時(shí)上班的我都會(huì)主動(dòng)向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)（wlan和139說(shuō)客）并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時(shí)候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗(yàn)去安撫他們。如果顧客趕時(shí)間，我便指引他們到附近的營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)為顧客服務(wù)，讓我深深地認(rèn)識(shí)到服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的重要性。
第三，要真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外，其實(shí)更應(yīng)該真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，真誠(chéng)為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。因?yàn)樵跍贤?00服務(wù)廳上班，我們賣的是服務(wù)，所以要用友善的微笑來(lái)迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后，我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀，在上班時(shí)通過(guò)自己的言行來(lái)提高自己的服務(wù)。畢竟上班時(shí)，我代表中國(guó)移動(dòng)，所以，每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時(shí)都會(huì)微笑的說(shuō)聲：“您好，有什么可以幫到您？”這是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，它表達(dá)了我對(duì)顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們，我們會(huì)把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國(guó)移動(dòng)的`服務(wù)是在三大運(yùn)營(yíng)商里面做得最好的。
以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。再次感謝中國(guó)移動(dòng)提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我感覺(jué)很充實(shí)，也讓我深深體會(huì)到了工作的艱辛和知識(shí)上的欠缺等。但我堅(jiān)信，我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對(duì)未來(lái)，我有信心把工作做得更好。
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