當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人年度工作總結表篇一
一、虛心的學習
在企業(yè)的一年多時間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)各部門領導對我的幫助和支持。
二、努力的工作
在這一年里我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控企業(yè)風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度，認真及時做好領導布置的每一項任務，盡自己所能主動為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由于此業(yè)務是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協(xié)調，不斷地去改進并完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業(yè)務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。
三、存在的問題
通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔保業(yè)務，還需加強學習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調能力，還需要加強。
4、業(yè)務知識學習有待加強，工作效率有待提高。
四、努力的方向
20xx年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;
2、完成20xx年抵押注銷業(yè)務;
3、做好20xx年逾期貸款催收業(yè)務;
4、完成領導交辦的其他工作;
雖然來企業(yè)的時候還不長，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，同企業(yè)一起展望美好的未來!
個人年度工作總結表篇二
中央印發(fā)新修訂的《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，為全面從嚴治黨樹立了道德高線和紀律底線，備受各界關注。修訂后的兩大黨規(guī)，把黨的_大以來治黨管黨的實踐成果轉化為道德和紀律要求，通篇貫穿著“全面”與“從嚴”兩個關鍵詞，吹響了全面從嚴治黨新的號角，意義重大，影響深遠。
1.學習貫徹黨內兩項法規(guī)，重在思想認識深化。修訂后的兩項法規(guī)是對黨章規(guī)定的具體化，為黨員和黨員領導干部樹立了一個看得見、夠得著的高標準?！稖蕜t》是一部堅持正面倡導、面向全體黨員的廉潔自律規(guī)范，是強化黨性修養(yǎng)的道德“標尺”;《條例》是實現(xiàn)黨紀處分與國法處理良性銜接，黨紀處分制度更加科學的有效規(guī)范，是管黨治黨的“戒尺”。作為一名黨員領導干部，要將兩項黨內法規(guī)銘刻在心，真正做到“學、思、踐、悟”。貫徹好落實好《準則》、《條例》，要牢記共產(chǎn)黨員是黨員干部的“第一身份”，為黨工作是黨員干部的“第一職責”，為黨添彩是黨員干部的“第一義務”，黨的紀律是黨員干部的“第一約束”，自覺遵守《準則》和《條例》，自覺做到對黨忠誠、個人干凈、勇于擔當，自覺堅守修身、齊家、用權、從政的底線。當前，黨風廉政建設和反腐敗工作不斷持續(xù)深入，反腐倡廉建設作為司法行政工作的重要組成部分，必須貫穿于司法行政事業(yè)改革發(fā)展的全過程，體現(xiàn)在業(yè)務工作的方方面面，要建立與司法行政職能相呼應的無盲點、無斷層、無縫隙的反腐倡廉工作機制。作為全縣司法行政系統(tǒng)黨政負責人，要認識在先、謀劃在前，充分認識司法行政事業(yè)發(fā)展對反腐倡廉工作的新要求，把落實全面從嚴治黨要求和嚴格執(zhí)行《準則》、《條例》緊密結合起來，使全系統(tǒng)廣大黨員牢記各項廉潔自律要求和黨的紀律底線，做到守紀律、講規(guī)矩，知敬畏、存戒懼，自覺在廉潔自律上追求高標準，在嚴守黨紀上遠離違紀紅線。
2.學習貫徹黨內兩項法規(guī)，貴在落實兩項責任。嚴格執(zhí)行《準則》、《條例》兩項黨內法規(guī)是落實黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督執(zhí)紀責任的重要抓手。司法局黨組要切實負起全系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗工作的全面責任、直接責任和首要責任，切實做到既掛帥、又出征，守土有責、守土盡責，進一步強化責任意識，明責知責、履責盡責，切實把黨風廉政建設當作份內之事管起來、嚴到份;作為黨組書記要真正履行好第一責任人的責任，管好自己、抓好班子、帶好隊伍;黨組班子其他成員不僅要行使好行政職責，更要履行好自己的黨內職責。日前，中紀委副書記吳玉良在解讀《準則》、《條例》時指出，對個人生活中“明顯超出正常禮尚往來”、“明顯超出了當?shù)卣Ｉ钕M水平”的黨員，黨組織不能不管、不能不問，這些都對黨組織和黨員干部提出了新的剛性要求。紀檢監(jiān)察部門要按照轉職能、轉方式、轉作風的要求，手握黨規(guī)黨紀，帶頭增強紀律觀念和規(guī)矩意識，恪守忠誠、干凈、坦蕩的政治品格，堅決克服不愿監(jiān)督、不敢監(jiān)督和好人主義、保護主義傾向，講原則、守紀律、敢碰硬。對于全縣司法行政系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗斗爭，領導干部是重點，刑罰執(zhí)行以及法律服務、法律援助事關群眾切身利益的關鍵領域是重點，發(fā)生在群眾身邊的不正之風是重點。作為黨組和紀檢監(jiān)察部門要在整風肅紀、反腐倡廉中主動站位，堅持抓常、抓細、抓長，抓小、抓早、抓自身、抓具體，做到有患先防，有疾早查，有病快治，沉疴猛治;針對“四風”和腐敗問題，結合《準則》和《條例》的學習宣傳貫徹，做到教育在先、預防在前，對黨員干部的傾向性、苗頭性問題，及時揪揪耳朵、扯扯袖子，甚至予以當頭棒喝，把問題解決在萌芽狀態(tài)，全面從嚴落實好主體責任和監(jiān)督執(zhí)紀責任。
3.學習貫徹黨內兩項法規(guī)，根在推進落地見效。制度的生命在于執(zhí)行。貫徹落實《準則》、《條例》兩項黨內法規(guī)關鍵是要強化自我約束。黨員干部要將規(guī)矩和紀律挺在前面，自覺接受監(jiān)督，堅決守住底線，特別是要按照《準則》和《條例》明確的八個方面要求、六個方面紀律，時時自重、自省、自警、自勵，處處慎權、慎欲、慎獨，不但在工作圈內公正合理用權，在生活圈、社交圈中也潔身自好，做廉潔從政的楷模，時刻把黨的紀律印在心中，落實在行動上。貫徹落實《準則》、《條例》兩項黨內法規(guī)重點是要強化履職擔責。要切實增強責任意識和擔當意識，堅持把嚴的標準和要求融入黨員日常教育管理和職能工作之中，在“全面”和“從嚴”中推動落實，在堅持和深化中形成習慣。隨著全面深化改革、全面依法治國的推進，人民群眾對司法行政機關提出了許多新期待、新要求。執(zhí)法執(zhí)業(yè)環(huán)節(jié)是司法行政系統(tǒng)聯(lián)系人民群眾的重要紐帶，執(zhí)法嚴格不嚴格、執(zhí)業(yè)誠信不誠信，直接影響司法行政系統(tǒng)的形象和公信力。實踐表明，許多腐敗違紀違法現(xiàn)象和損害群眾利益的問題，往往發(fā)生在執(zhí)法執(zhí)業(yè)過程中。嚴格執(zhí)法、誠信執(zhí)業(yè)是反腐倡廉的必然要求和有效途徑，追求道德高標準和嚴守法紀紅線是嚴格執(zhí)法、誠信執(zhí)業(yè)的前提和保障。切實加強行政執(zhí)法人員法紀和法律服務隊伍職業(yè)道德教育，著力強化其履職擔責。當前，全縣司法行政系統(tǒng)要認真學習貫徹孟建柱書記在安徽調研時的重要講話精神，緊緊圍繞司法行政工作中心，講政治、講忠誠、講紀律、講擔當，主動為服務經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾切身利益提供法治保障，探索新形勢下做好zd工作的新路子。
黨員干部要將廉潔自律上追求高標準、嚴守黨紀上遠離違紀紅線作為重要導向，自覺運用《準則》和《條例》規(guī)范自身言行，學深悟透、融會貫通，時刻守住底線，爭做讓黨放心、讓人民滿意的好干部。
個人年度工作總結六
近期，我鎮(zhèn)先后傳達、學習了中省領導在脫貧攻堅工作會上的講話，通過原汁原味的學習，讓我受益匪淺，主要有以下幾點總結：
一、扶貧要解放思想，打牢思想基礎。
脫貧攻堅戰(zhàn)不是論持久戰(zhàn)，而要通過過硬扎實有效的舉措，摘掉貧困村、貧困人口的帽子。一是提高扶貧工作者的思想意識，堅決杜絕畏難情緒和急功近利思想，牢固樹立敢打硬仗、能打勝仗的信念和信心，帶著感情和責任去扶貧，不折不扣完成各項扶貧任務。二是切實改變貧困戶的等靠要意識，在發(fā)動社會力量共同參與的同時，切實讓貧困群眾樹立自身是扶貧的對象、更是扶貧的主體的意識，徹底改變等靠要思想，從根本上、從源頭上找準癥結、對癥下藥，切實走出一條造血與輸血并重的扶貧道路。
二、扶貧要在精準上下力氣
精準扶貧重在精準二字，精準即是指準確辨識真正需要幫扶的困難群體，要立足群眾實際、針對不同對象的不同問題有的放矢。使我認識到，扶貧首先要精確識別、精準幫扶，以保證貧困戶認定的透明公開、相對公平。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部處于帶領群眾脫貧的最前線，在扶貧路上一定要深入了解村上的基本情況、資源稟賦、農(nóng)民增收渠道和發(fā)展方向，了解涉農(nóng)惠農(nóng)各項政策法規(guī)、實用技農(nóng)業(yè)技術，搞清農(nóng)民在發(fā)家致富方面所缺少的知識和信息等。只有細致地了解了民心、掌握了民意，摸清了群眾最期盼最迫切對脫貧的訴求，并經(jīng)常進村入戶，和他們認親戚、結對子，帶著感情和擔當去幫扶他們，才能為精準扶貧工作打下堅實基礎。
三、產(chǎn)業(yè)扶貧是打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的根本
俗話說授人以魚，不如授人以漁，扶貧工作既要治標，更要治本，要打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)脫貧致富，治本之策還是要靠發(fā)展。只有通過抓住產(chǎn)業(yè)促發(fā)展，增強貧困群眾的造血功能，激發(fā)貧困群眾加快發(fā)展的內生動力，才能為消除貧困、改善民生提供重要支撐。
脫貧攻堅離不開新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和資源要素的支撐，要限度地挖掘整合各個方面的資源。這個過程中，政府必須主動作為，因勢利導，在培育產(chǎn)業(yè)大戶、家庭農(nóng)場、專業(yè)合作社上下大力氣，多給予政策支持和資金支持，讓扶貧更有底氣。
四、電商發(fā)展讓精準扶貧更有方向
現(xiàn)如今，電子商務已在全國扶貧路上遍地開花。我們鎮(zhèn)村干部進行產(chǎn)業(yè)扶貧，完全可以用開放的心態(tài)與創(chuàng)新的意識，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，著力打造一批農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，培育一批農(nóng)村電商帶頭人，讓大山深處的特色農(nóng)產(chǎn)品有市場、賣得出、賣得遠、賣出好價錢，讓電商扶貧成為帶動貧困群眾增收致富的重要路徑。
個人年度工作總結七
伴著元旦的喜慶和春節(jié)的到來，20_年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝各位領導身體健康，工作順利。回顧20_年，在公司各位領導的悉心指導及我店各位員工的支持下，我由一名基層員工晉升為_店長。在這里，我借此機會感謝公司各位領導對我的信任。現(xiàn)在我將一年的工作總結如下。
一、經(jīng)營狀況
從20_年_月_號開業(yè)以來，總體來說很不理想，辛苦了一年，但是沒給公司盈利，并且還虧損好多錢，這讓我們很內疚。
二、經(jīng)營方面
我們_一共有5個檔口，主打韓餐組窗口，涼菜組和小吃組讓我們很頭疼，多次讓領導提出問題，有時我覺得無臉面對領導。每月營業(yè)額上下不穩(wěn)定，但成本還算合理，效果不太理想。韓餐組和涼菜組，成本占55%以上，酒水和其它三個組成本占45%。在五，六，七，八月時，由于_協(xié)會和電視公布假肉卷時，對_影響很大，肉卷成本上增300%，那時買的多賠得多，我和幾位經(jīng)理的協(xié)商下，我們去了附近幾家_學習觀摩，在9月下旬對肉卷，人員，菜品做了調整。1：肉卷從以前_元/斤——到現(xiàn)在_元/斤，肉卷成本下降_%、2：人員以前，前后_位員工——現(xiàn)在_位，人員工資下降了_%，調整后，充分調動了員工的主觀能動性，提高了其積極性和創(chuàng)造性，增加了員工的競爭意識，起到了良好的效果。3：菜品調整的不太明顯，(小吃組我加了，燴三鮮，八寶甜飯，蒸碗雞等，涼菜加了酥肉，剁椒魚，紅燒丸子等)但效果不太理想。
為了讓更多的人群知道_，有一家韓式燒烤，我們每周游街發(fā)宣傳彩頁，效果還算可以，_經(jīng)理走進校園也拉來了很多學生，現(xiàn)在的_%的消費群體是學生。
三、質量，衛(wèi)生，服務方面
作為_店長，我嚴格把關，對每個檔口的出品按照標準嚴格執(zhí)行。期間，我認真聽取了各方面的意見和建議，總結每月出現(xiàn)的問題，并及時改進，確保就餐顧客的飯菜質量。
衛(wèi)生安全方面，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用，同時，每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生，預防各類事故的發(fā)生，做到安全憂患意識警鐘長鳴。
服務方面我們現(xiàn)在做的是最差的，剛開業(yè)時人員充足，有前廳去_學習人員，服務還算好，后來服務人員流動比較大，招不上專業(yè)的人員，導致服務下滑，最近我和_餐廳的前廳主管聯(lián)系了，讓她抽時間過來培訓培訓。
由于我初次接住自助餐，在成本以及一些細節(jié)方面做的還不夠好，有待進一步的改進，在以后的工作中，我積極的向各店廚師長學習，爭取做到讓公司效益化，共同雙贏。在以后的工作中，希望各位領導多提寶貴意見和建議，大家共同進步、共同發(fā)展!
展望20_年，在各位領導的指導和廣大員工的支持下，我將以身作則，高度嚴格要求自己，帶領員工為我_提供精美的菜品和優(yōu)質的服務，盡自己的努力，勤勤懇懇、盡職盡責做事，爭取營業(yè)額再上一個新的臺階。
多關心員工生活，多溝通交流，在技術方面多做些培訓工作，為公司培養(yǎng)有用的人才。積極的宣傳公司文化，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，留住員工的心，讓員工在公司感覺到家一般的溫暖。
嚴格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好進、收、驗貨關，樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費的理念。做好每個檔口的成本核算，幫助員工樹立節(jié)約意識。
我在_餐飲部工作了一年多了，有辛酸，有喜悅，我感覺很充實，對我以后的生涯有很大的幫助，熱門思想?yún)R報在此我想對_的所有領導說聲謝謝。
個人年度工作總結表篇三
一年來，_保險_公司在總公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在總公司突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了總公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，總結這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹總公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為_保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
二、業(yè)務管理
根據(jù)總公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
三、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手?？傊荒陙?，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的`競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
個人年度工作總結表篇四
一年來，大地保險河東公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
個人年度工作總結表篇五
時光如水，歲月如梭，時間過得真快，自從大學畢業(yè)到這個公司已經(jīng)兩年的時間了，在這兩年中，我感受到了溫暖與感動，但也有挫折和困苦，在這兩年的時間里，我努力工作，積極學習，得到了領導和同事的一致認可，但是不得不說的是，由于自己工作的疏忽以及沒有經(jīng)驗，給公司領導和同時還是帶來了一些不必要的麻煩，我深感愧疚，對于即將到來的20__年我還是信心滿滿，下面對20__年的工作總結如下：
一、對公司的初步認識
在20__年12月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
六、未來展望
對于公司我已有了更多的情感，對于自己我也有了更高的要求，在即將到來的20__年，我會更加認真仔細的做好自己本職工作，不斷的向其他同事進行學習，積極改正自己工作中的錯誤，相信在大家的共同努力之下，我們公司一定會越來越好，朝著國際化的大方向發(fā)展與邁進。
個人年度工作總結表篇六
今年以來，我們緊緊圍繞上級把群眾穩(wěn)控在當?shù)?，把問題消化在基層的總體要求，多策并舉，主動出擊，多渠道、多形式、全方位做好了本轄區(qū)的矛盾糾紛排查化解和信訪穩(wěn)定工作，強化了重要敏感時期的信訪穩(wěn)定工作，實現(xiàn)了全國重大節(jié)日和重要會議信訪“三零”目標，促進了全轄區(qū)信訪形勢呈現(xiàn)出向好的態(tài)勢。全年信訪立案12起，結案9起，4起案件正在辦理期間，結案率達100%?；仡櫩偨Y我辦今年以來的信訪穩(wěn)定工作，主要做到了以下幾點：
一、20__年主要工作
1、辦事處多次召開信訪專題會，分析信訪形勢，定期研究，重點排查，采取得力措施化解群眾反映的熱點難點矛盾糾紛問題，全年信訪件主要集中反映土地征用、房屋拆遷、安置和業(yè)主與物業(yè)管理方的矛盾糾紛等方面問題，還有集體經(jīng)濟分配方案問題。
2、全面落實信訪工作責任制。成立高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作領導小組，書記任組長，黨政班子成員全體參與。著力抓好“三個關鍵點”，即“統(tǒng)一領導”、“部門協(xié)調”、“齊抓共管”，形成了協(xié)調聯(lián)動共同做好信訪工作的強大合力。
3、辦事處每月至少召開一次信訪工作調度會，對重點案件集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決，有效避免了群體事件發(fā)生。
4、高度重視初信初訪，加強自立案辦理，嚴格首問負責制，切實落實領導接待日、領導包案五包責任制，責任落實到人。進一步完善了以治安巡邏和民事調解為重點的辦事處、村、組三級信訪信息聯(lián)絡網(wǎng)絡建設。
5、關口前移，強化村級責任。對上級交辦案件及排查出的案件向各村、各包案領導交辦，限期結案。各居委會啟動信訪民調機制，配備1名專職信訪調解員。實行交辦案件限期結案制度，凡在規(guī)定期限內沒有辦結的案件，給予包案人員通報批評處分，并限期整改。
6、轄區(qū)內的信訪形勢依然比較嚴峻，越級上訪隨時可能發(fā)生，基層不規(guī)范現(xiàn)象和潛在不穩(wěn)定因素還比較多，由于辦事處目前重點工作以開發(fā)建設為主，因征地拆遷、安置方面引起的矛盾和糾紛較為突出，在解決過程中也存在較大難度。
二、20__年工作計劃
1、要加大依法逐級走訪的宣傳力度，信訪工作逐步走向法制化。在以后的工作中群眾來訪服務中心的工作人員要努力學習相關業(yè)務知識，做到群眾來訪第一時間能夠解答并及時按規(guī)處置，在受理信訪時要學法、守法、依法。
2、繼續(xù)進一步做好本轄區(qū)來信來訪案件的受理和上級轉交辦的來信來訪工作。
3、時刻不松懈，仔細認真排查轄區(qū)內的不穩(wěn)定因素，特別的是重要時期的穩(wěn)控工作，發(fā)現(xiàn)情況及時向上級或相關部門報告。
4、在適當?shù)臅r候，為信訪員開展一次業(yè)務培訓，交流經(jīng)驗，以提高信訪員的綜合素質。
個人年度工作總結表篇七
在####年工作中，科室根據(jù)護理部工作目標，按照等級醫(yī)院評審標準和優(yōu)質護理服務要求，圍繞“質量、安全、服務、績效、管理”積極開展工作，對照年護理工作計劃較好的完成了護理工作，現(xiàn)將主要的工作匯報如下：
一、嚴抓護理質量安全，確保護理質量管理體系有效運行
1.病房啟用，完善制度、流程，制訂關于重癥病房病人管理制度，并修訂?？谱o理常規(guī)及各班工作流程等。
2.每周四醫(yī)護聯(lián)合查房，加強層級質控，通過堅持護理二級、三級查房，及時組織護理會診、案例查房、質量改進會議等保障護理安全，全年主動上報護理不良事件例，比年減少1例，同比下降%。
3.科室針對不良事件及質量安全問題，進行不良事件分析，提出整改措施并實施。
4.以護理部各項專項檢查為指導，科內設立相應檢查小組（病房/設備/藥品組、消毒隔離組、危重護理組、護理服務/文書組、培訓組、考核小組及物價組），要求各組在日常工作中對照三甲標準發(fā)掘問題，組織整改，持續(xù)改進。
二、護理人員規(guī)范化培訓
1.完善各層級培訓內容及標準，根據(jù)護理部技術操作培訓要求，已培訓并考核藥物配置、心電監(jiān)護使用、吸痰、除顫儀使用、心肺復蘇等操作
2.圍繞三甲應知應會、制度流程、應急預案?？萍膊∽o理、專科護理操作、護理病情匯報為核心進行培訓，考核，達到人人過關。全員參加三基理論考試，心肺復蘇、除顫儀使用，手衛(wèi)生操作考核。
3.科室3月新增病區(qū)（重癥監(jiān)護病房），護理部在2月份陸續(xù)補充護理人員到科室進行培訓考核工作。對新入科護士均進行一對一帶教模式進行培訓及考核，為使重癥病房平穩(wěn)安全使用，采取逐漸開放使用病床數(shù)(開始開放六張病床,逐漸八張，9月份十張全部開放)，讓新入科護士安全度過培訓考核期，重癥病房正常運作。
三、推動優(yōu)質護理服務有效運行
1.根據(jù)工作實際不斷完善201#年優(yōu)質護理服務方案。
2.推進原有工作并做細、做實。
3.推進常用臨床護理技術服務規(guī)范、護理人員禮儀+服務規(guī)范在臨床工作中實施。
4.根據(jù)行風部、工休座談會、滿意度等調查反饋及時改進服務流程。全年總體滿意度達標，期間有收到錦旗及鮮花感謝，及退回病人紅包。
四、積極配合完成護理單元績效考核分配任務
1、完成各層級護士崗級界定工作
2、確定護士考核標準及有序完成相應考核工作
3、完善整個神經(jīng)外科護理的績效考核方案。
五、規(guī)范人員、設備及財務的管理
1.人力資源管理：科室3月份新增病區(qū)，護理部在新開病區(qū)前后逐漸補充護士，使床護比基本達到衛(wèi)生部要求，科室護理隊伍穩(wěn)定，期間有兩名護士因個人私人原因離職。
2.儀器設備管理逐漸規(guī)范，專人管理、定期維護保養(yǎng)，要求區(qū)域工程師定期監(jiān)測，指導科室設備管理員工作。
3.每月進行可收費材料清點，規(guī)范財務進出庫
4.加強對欠費病人的管理：在病人入院、大檢查、手術前等環(huán)節(jié)加強管理，明確責任，有效控制欠費情況。
六、創(chuàng)建三甲工作有序進行
1、科室緊跟醫(yī)院及護理部制訂的工作要求及步伐穩(wěn)步做好三甲創(chuàng)建工作。
2、三甲評審期間，全科人員做好備查準備及迎檢工作，并完成迎檢工作。
個人年度工作總結表篇八
轉眼20xx年又過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面，為了提高保安服務質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務及操作技能，另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內務方面及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內務整理規(guī)范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范，增強保安人員的責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業(yè)務拓展情況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量，形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。
上半年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進行了整改，主要問題項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以達到完善管理要求。
以上是我的工作總結，請領導批評指正。
個人年度工作總結表篇九
一、夯實責任，完成目標任務
1、4月1日，重刊明·康海《__縣志》珍藏版已與讀著見面。從去年5月份，我辦組織力量對明康?！禵_縣志》重新進行了整理點校注解，變橫排為豎排，變簡體字為繁體字，采用線裝印刷。精裝印制了5000冊。
2、按照省、市要求，我辦同志加班完成了《陜西年鑒》(__縣)部分3500余字、《咸陽年鑒》(__縣)部分17000余字和《__市地方志志》(武功部分)3000余字，已上報__市志科。
3、編輯室加快進度對交來的專業(yè)志稿進行審核。截止目前，全縣涉及專業(yè)志供稿的101個縣級部門和鎮(zhèn)(中心)，完成資料征集并定稿的63家，37家正在修改和編纂;編輯人員加班加點進行總纂，已完成57個單位。到今年年底完成二輪縣志的總纂和初審任務。
4、我辦編輯人員經(jīng)過認真編寫、精心校對、嚴格審定，共計741461文字、300余張圖片的《武功年鑒》(20__—20__卷)，已交付印刷廠排版印刷，預計將在11月底與廣大讀者見面。
5、武功是修志大縣、名志之鄉(xiāng)。據(jù)史料記載，從明朝至民國先后有7部志書問世。整理舊志，搶救挖掘武功歷史文化也是我們一項義不容辭的責任和使命。明康海《__縣志》和民國《__縣志》(稿簿)已經(jīng)整理完成于4月份已與讀者見面，今年三月份開始，我們多方走訪、搜集資料，開展清朝康熙元年《__縣續(xù)志》的整理工作。經(jīng)過今年6個多月的艱辛努力，由時任__縣令李紹韓主修、張文熙編撰的《__縣續(xù)志》整理完畢，目前正在征求意見階段。可望在12月中旬印刷出版。
6、我辦經(jīng)過多方努力，收集整理了康萬民(康海孫)《蘇蕙璇璣回文詩解讀》一書，并送交有關領導征求意見，在資金允許的情況下，準備于年底精裝印刷。
7、今年3-5月份，成功舉辦了“傳承歷史文脈，弘揚武功精神”讀志用志知識競賽。本次競賽由中共__縣委、__縣人民政府主辦，縣志辦承辦。競賽分筆試和口試競答兩個部分，全縣60個單位，462個同志參加了競賽活動，屬全省讀志用志首創(chuàng)模式。省志辦主任張仁華，市志辦主任杜建儒到會并頒獎。通過競賽活動的開展，宣傳了武功的歷史人文知識和當今改革開放事業(yè)的巨大成就。
8、繼續(xù)完善地情網(wǎng)站信息，做好地情網(wǎng)的維護、資料整理歸檔和圖文上傳工作。
二是精心組織，全面完__縣上中心工作
1、扶貧幫困“4411”工作中，縣志辦領導先后6次深入幫扶戶長寧鎮(zhèn)李鵬斌和王聯(lián)會家，送去米、面、油、棉被、電熱毯、暖手堡等生活用品及慰問金，并幫其除草、澆地，大力支持他們參加各種技能培訓，樹立他們戰(zhàn)勝疾病和困難的信心。
2、支持農(nóng)村基層組織建設中，按照縣委的要求，響應組織部門的號召，擠出資金，為大莊鎮(zhèn)許家村捐助3000元的陣地建設款項，使他們深切感受到政府對農(nóng)村基層組織建設的重視和支持。
3、在創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城活動中，除了堅持每天值班、領導帶班、天天清理垃圾雜草外，對轄區(qū)東至逸夫中學東墻、西至田桂小區(qū)門口路段，油漆沿街商店門面，清運路面將近8噸的建筑垃圾和碎石，更換原視頻公司兩棟居民樓所有窗紗，用水泥、白灰粉刷超過1000平方米的沿街墻體及面，先后墊資將近5萬元，為武功創(chuàng)衛(wèi)事業(yè)做出了應有的貢獻。
4、我辦組織全體同志召開學習傳__縣委xx屆四次全委(擴大)會議精神暨主題活動動員，全面安排部署“強責問效抓落實，改進作風促發(fā)展”主題教育活動。會議強調，機關全體同志要結合每周一、三、五上午兩小時的集中學習時間認真學習領會縣委全委(擴大)會議精神，做好學習筆記，撰寫心得體會文章，學以致用，強責問效，以實際行動貫徹落實好會議精神，為實現(xiàn)“兩富兩美”新武功這一宏偉目標，營造文明和諧、健康向上的優(yōu)良文化環(huán)境。
二、存在的問題
1、二輪修志資料征集進展緩慢。
①個別單位領導認識不到位。沒有把志書服務于武功的社會和文化等加以認識，沒有給部門編輯人員提供時間、培訓和經(jīng)費保證。
②資料缺失嚴重。由于二輪《__縣志》(1991年—20__年)歷時時間較長，加之有些單位地址遷移、領導更換，資料丟失現(xiàn)象嚴重，直接影響專業(yè)志的編撰和二輪修志的順利進展。
2、辦公場所緊張，無會議室、無庫房。
3、經(jīng)費嚴重不足。__縣志辦機構本身人員編制少，辦公經(jīng)費嚴重不足，聘用人員的編寫、審稿補助經(jīng)常不能按時兌現(xiàn)。
4、業(yè)務培訓不足，單位專業(yè)人員少，現(xiàn)有人員需要專業(yè)培訓。
三、下一步措施
1、加大督查力度。
①和督查室同志齊心協(xié)力搞好二輪志征集工作。
②聯(lián)系領導，使滯后部門負責人對修志工作重要意義有一個更新的認識，為專業(yè)志人員修志創(chuàng)造良好的修志環(huán)境。同時經(jīng)常開展培訓活動，提高內部人員專業(yè)素質。
③積極組織二輪修志后進單位培訓會，提高編輯的業(yè)務素質和文字功底，確保二輪志書的時間進度和質量要求。
2、爭取業(yè)務上級__縣政府的大力支持，解決辦公經(jīng)費不足、辦公場所緊張、資料無處存放、聘用人員工資過低且兌現(xiàn)不及時等問題，確保工作正常運轉。
3、加強和資料丟失部門聯(lián)系、指導和督促，重點解決資料缺失問題，確保二輪志書的史料和利用價值。
4、安排專業(yè)志培訓活動，在全縣范圍內舉辦專業(yè)志培訓班，使各單位專業(yè)志編寫人員和我辦內部人員都具備更高的專業(yè)知識。
四、20__工作計劃
1、加快二輪縣志的資料催收和審稿進度，在明年力爭完成第二輪《__縣志》二審和終審工作。
2、向省、市上報的《陜西年鑒》(__縣)部分、《咸陽年鑒》(__縣)部分和《__市地方志志》(武功部分)資料，如期完成編寫任務。
3、做好《武功年鑒》(20__卷)的編寫工作，力爭10月份出版發(fā)行。
4、多方挖掘武功地情資源和人文歷史底蘊，已經(jīng)整理完成的康萬民(康海孫)《蘇蕙璇璣回文詩解讀》正在等待縣上領導審核后出版。明年將整理出版清·雍正《__縣后志》。
5、為了保質保量的完成第二輪《__縣志》編纂工作，明年4月中旬，對全縣各供稿單位的編寫人員進行培訓。培訓內容：《第二輪市縣志編寫指南》、《第二輪縣志編纂工作手冊》;方志資料收集工作;人物志的編寫方法，方志的時代特色和地方特點。
6、做好武功地情網(wǎng)站的升級、維護、更新和保密工作。
7、配合縣上開展好各項中心工作。
個人年度工作總結表篇十
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于x年02月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下。
一內勤日常工作
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二存在的缺點及問題
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
三部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
四總結
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
個人年度工作總結表篇十一
光陰飛逝，時光如梭，眨眼間，一年的時間過去了。過去的20__年整個年度，面對激烈的市場競爭，我們上下一心，共同努力，克服困難，向管理要效益，用服務贏顧客，用奉獻樹形象。通過全心全意為顧客服務的理念，抓員工培訓業(yè)務技能，用職業(yè)道德要求員工，讓員工懂得只有用心服務顧客，才能得到顧客的認可，才能創(chuàng)造企業(yè)的輝煌，讓_的明天更美好。下面就_大酒店20__年的工作我做一簡單的匯報：
一、團結一心，協(xié)調一致，提高服務質量
我們_大酒店的工作是涉及多個工作崗位的系統(tǒng)性的服務工作，這就要求大家密切配合，相互協(xié)作，才能做好工作。我們用優(yōu)質的服務提高客房和餐廳服務員自身的素質，用優(yōu)質的菜品提高后堂廚師的廚藝，除了接待好婚宴，散客，自助餐和位菜，以及縣上各種大大小小的商務活動，各地方考查團以及外國客人有_同胞，用心服務，才能用心收獲。此外，還接待了一些國家領導人。
二、以顧客為中心，全心全意為客人服務
這是我們工作的出發(fā)點，也是我們的工作的目標，是我們的職責，在過去的一年里，我們把用心為顧客服務作為人生的修行，每位員工認真去履行。
1、_大酒店是由客房部，餐廳，后堂，安保部4個部門組成的一個集體，是由吃，住，停一條龍的服務。在餐飲業(yè)不容樂觀的條件下，客房部員工用認真，細心周到的服務平均住房率達到80%的好成績，7、8、9月達到客滿的好成績。
2、餐廳服務員用衛(wèi)生是良心要求自已，客人是我們親朋好友用真誠，熱情，主動，微笑打動每一位客人，例如婚娶嫁女，重要接待首選_大酒店為榮。
3、后堂大多數(shù)員工都是男員工，他們粗中有細，做出的菜品美味可口，他們的衛(wèi)生通過質檢部門檢驗，被評為“_縣食品安全試范點”。
4、安全是一個企業(yè)的命脈，也是企業(yè)的生存之本，他們每天認認真真檢查酒店安全隱患，以及客人車輛安全，從來沒有發(fā)生過事故。
總結過去，展望未來。在張總的帶領下，我們滿懷信心，努力工作，以高度的工作責任感，和一流的服務水平，服務好每一位顧客，樹_形象，展_風采，我想_的明天會更加的燦爛輝煌。
個人年度工作總結表篇十二
轉眼間，我進_工廠近一年了，通過一年來的學習與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想、工作學習情況簡要的總結如下：
一、我一直在加強學習，不斷提高自身素質，努力為工廠、車間做出更大貢獻
我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作，反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及反應過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習
一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，積極學習各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。
三、對安全的理解與認識更加深刻
進入工廠以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全。工廠還定期以發(fā)放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們工廠做的很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進。
回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為工廠發(fā)展做出自己的貢獻。
個人年度工作總結表篇十三
財務科緊緊圍繞公司工作中心，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作，并通過加強財務制度、內部控制制度的建設，站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以核算為中心，資金為紐帶，不斷提高財務工作質量。
財務科的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務科全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)，認真履行財務工作職責。從審核原始憑證和會計記賬憑證的錄入到編制財務會計報表,從各項稅費的計提到納稅申報、上繳，從資金計劃的安排到款項的結算支付，每位財務人員都勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好本職工作，認真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性與準確性。
以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及管理的要求，制定了崗位職責、財務核算制度、內部控制制度，從而使得每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核，使每個財務人員的規(guī)范意識得到了進一步的增強。
加強財務核算，嚴格財務監(jiān)督，杜絕不合理支出，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的開支，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟效益把好關。
隨著經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，財務會計工作的側重點和基本點也在隨之而改變。
因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點，認真進行工作總結，吸取經(jīng)驗，查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時和完整。這就要求會計人員除認真參加會計局組織的會計人員繼續(xù)教育培訓外，還要抽時間學習相關的專業(yè)知識，學習新的法規(guī)，適應新的工作需求。
配合用戶發(fā)展中心，對20xx年新入網(wǎng)的面積進行核算，傳遞，準確計算應收的工程建設資金，保證資金的及時收取;配合工程科、技術科對20xx年各項工程進行預決算，合理支付各項工程款項;配合運行科，準確計算運行過程中耗用的水、電、熱和其它維修費用及人工費用，確保運行成本的準確核算;配合物資科，對所需工程物資和運行維修配件及時辦理出入庫手續(xù)，做到賬實相符;配合各中心管理所，對各所的供熱面積、應收采暖費用、實收費用和欠費情況逐一核實，為中心所的收費任務考核提供依據(jù)。
配合所在開戶銀行，保證每筆收支業(yè)務及時準確入賬，協(xié)調銀行與公司之間的每項工作，為公司評信授級，向銀行貸款做好準備;配合稅務部門，做好每日收入的的準確申報和應交稅金的及時繳納;配合財政部門，對公司的經(jīng)營狀況進行審核以及財政資金的及時撥入，保證財務工作正常健康運行。
財務科作為公司的一個主要職能科室，“當好家，理好財，更好的服務企業(yè)”是我們應盡的職責，“加強管理，規(guī)范行為”是我們的義務。一年來，財務工作雖然取得了較好的成績，但也存在著一些問題，在以后的工作中我們將：
1、進一步加強財務管理：
新的一年里，我們將進一步加強財務管理，實現(xiàn)財務管理科學化、核算規(guī)范化、費用控制化，切實實現(xiàn)財務管理的作用，使得財務工作走向更合理化，健康化;切實做好財務處理，加強對原始憑證的審核，并進一步落實費用管理責任。以資金管理為中心，通過細化管理，理順流程，實現(xiàn)資金平衡。
2、進一步加強財務分析：
為提高財務分析能力，把財務分析納入日常工作中，我們將量化具體的財務數(shù)據(jù)，結合公司經(jīng)營的實際情況，為企業(yè)管理提供有力的財務信息，及時做好財務分析資料的收集，加強學習，提高能力。
3、加強會計隊伍建設，提高會計信息質量：
會計工作貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程，要按照《會計法》《企業(yè)會計、制度》的規(guī)定：加強會計人員的政治思想教育，職業(yè)道德教育，真實反映會計信息，保證會計信息質量;加強會計人員從業(yè)資格管理，重視和支持會計人員的繼續(xù)教育和業(yè)務培訓，全面提升會計人員的綜合素質，使其能做到忠于職守，堅持原則，業(yè)務過硬?？傊谛碌囊荒昀?，財務科要以細為起點，做到細致入微的行使財務職能，擴展財務管理與服務職能，實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。
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