無論是喜悅還是痛苦，都是成長的催化劑?？偨Y(jié)時(shí)要避免流水賬式的敘述，注重思考和總結(jié)歸納。下面是一些精選的總結(jié)范文，供大家在寫作時(shí)參考和借鑒。
禮儀的論文篇一
摘要：生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。本文主要分析了當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀、產(chǎn)生的原因及其對大學(xué)生的重要性。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生社交禮儀重要性。
我國素以“禮儀之幫”著稱于世，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是祖先留給我們的一筆寶貴遺產(chǎn)。講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的美德。而今天，社會的和諧發(fā)展，需要的是更多的全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，這就對新時(shí)代的大學(xué)生提出了更高的要求。掌握正確的社交禮儀，不僅可以提高學(xué)生們在校生活的質(zhì)量、促進(jìn)個人的全面發(fā)展，更能使莘莘學(xué)子在踏人社會、走向新的工作崗位時(shí)，可以充分展示自身有禮、自信的良好風(fēng)貌，從而邁出事業(yè)成功的第一步。
社交禮儀是指人際交往中人與人之間相互尊重、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的文明行為，也是個人文化、品德、思想修養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，是一個人發(fā)展自我、體現(xiàn)自我所應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。
一、大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的原因。
今天，部分大學(xué)生的交際困難已成為一個不爭的事實(shí)。主要表現(xiàn)為不會獨(dú)立生活和為人處世；不善交往，不知道如何與人溝通；不懂交往的原則；有的有自閉傾向，不易被人接觸；有的為交際而交際，不惜犧牲自己做人的正確原則而隨波逐流。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，主要有以下幾個原因：
1、家庭教育的欠缺。
當(dāng)代大學(xué)生的父母一輩，大都在對孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科學(xué)和正確的引導(dǎo)。將孩子視為掌明珠，百般呵護(hù)、使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識，這同禮儀自律、敬人、寬容、平等的做人原則是格格不入的。在教育內(nèi)容上，則存在一定的片面性、盲目性、從眾性，急功近利。
2、學(xué)校教育的偏失。
考試成績好就是教學(xué)效果好，教育的主要任務(wù)就是應(yīng)付考試，這是當(dāng)今社會相當(dāng)一部分人對教育和學(xué)校的認(rèn)識。由此忽視了對學(xué)生個人禮儀的教育和培養(yǎng)。由于禮儀知識的欠缺，交際能力的低下，當(dāng)他們離開父母獨(dú)自進(jìn)入大學(xué)生活時(shí)，疏于自治，我行我素，一些不良行為逐漸顯露出來。有些人在一些不良社會風(fēng)氣的影響，禮儀知識的缺乏轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的失禮行為，一失足成千占恨。
3、社會的負(fù)面影響。
由于市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，當(dāng)前社會文化價(jià)值和倫理價(jià)值正處于無序性向有序性重新構(gòu)建的過程中，一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色的“新思潮”、“新事物”的挑戰(zhàn)。倫理和道德領(lǐng)域出現(xiàn)了某些紊亂，社會上存在的各種不道德、不文明，有悖于禮儀的現(xiàn)象無不對正處于各種觀念初步形成的大學(xué)生帶來負(fù)面的、消極的影響。部分大學(xué)生對傳統(tǒng)的社會倫理價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同度降低，禮儀修養(yǎng)的缺乏，必然導(dǎo)致他們道德困惑、認(rèn)知失調(diào)和心態(tài)失衡，表現(xiàn)出反社會規(guī)范的行為。
4、自身素質(zhì)修養(yǎng)的匱乏。
當(dāng)今社會是一個高度重視組織及個人形象的時(shí)代。當(dāng)今的大學(xué)生對自身的形象也非常關(guān)注。他們強(qiáng)化各種能力的培養(yǎng)，如專業(yè)技能的多元化、高水平的外語，追求時(shí)髦、名牌服飾，但部分人卻認(rèn)識不到用禮儀規(guī)范的方式表達(dá)自己的學(xué)識、內(nèi)涵的重要性。
二、社交禮儀對當(dāng)代大學(xué)生的重要性。
美國成功學(xué)大師拿破侖〃希爾說：“世界上最廉價(jià)，而又能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，那就是禮節(jié)?！碑?dāng)代大學(xué)生社交禮儀教育，有下面幾方面的重要作用。
1、有助于思想道德修養(yǎng)的提高。
從某種意義上講，禮儀即教養(yǎng)，教養(yǎng)即素質(zhì)。一名大學(xué)生在日常生活中的一言一行，一舉一動，通常都會被人們與他的個人素質(zhì)相聯(lián)系。社交禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動順利進(jìn)行和社會生活正常秩序的基礎(chǔ)性因素。系統(tǒng)的社交禮儀知識可以豐富他們的禮儀知識，他們明確掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們在實(shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實(shí)的有較高文明表現(xiàn)和道德素質(zhì)的現(xiàn)代人。
2、有助于建立良好的人際關(guān)系。
古人認(rèn)為：“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@句話，講的其實(shí)就是交際的重要性。曾任美國總統(tǒng)的西奧多〃羅斯福也曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。”禮儀是人際交往的前提條件，是人們交際生活的鑰匙。任何社會的交際活動都離不開禮儀，人類越進(jìn)步，日常生活越社會化，越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。講究禮儀可以建立良好的人際關(guān)系?！抖Y記〃禮器》說：“君子有禮，則外諧而內(nèi)無怨?！痹谌穗H交往中，一個人如能懂得一點(diǎn)不同場合交際禮儀的知識，就能夠更容易地與交際對象打成一片。洛克認(rèn)為禮儀的作用就在于“使他敬重別人，和別人合得來”。相反，如果一個人不懂得有關(guān)的禮儀知識，就有可能被某些社交場合隔離開來。
社交禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系中起著非常重要的作用。它是人際關(guān)系的紐帶和調(diào)節(jié)器。由于社交禮儀的基本原則是敬人律己，真誠友善，因而它能聯(lián)絡(luò)人們相互間的感情，架設(shè)友誼的橋梁，協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系；也有助于建立和發(fā)展人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系。即使在人與人之間發(fā)生了某種不快、誤會和碰撞時(shí)，通過一句禮貌用語，一個禮節(jié)形式，便會化干戈為玉帛，重新獲得彼此的理解和尊重；初次相遇的陌生人，只要禮節(jié)周全，也會成為一見如故的知心朋友。唐人羅隱曾說：“敬一人，則千萬人悅；慢一人，則千萬人怨?！?/p>
3、有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
部分大學(xué)生由于缺乏社交的技巧而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨(dú)寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于心理健康發(fā)展。社交禮儀是一種特殊的語言，大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，能順利地開啟各種交際活動大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，加強(qiáng)社交禮儀教育不僅是形成良好的和諧的社會心理氛圍的主要途徑，而且有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。實(shí)踐表明，良好的人際關(guān)系有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞和空虛等。這些都十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生了不良情緒也能夠得到有效的排遣。
禮儀教育對大學(xué)生的心理調(diào)試作用主要表現(xiàn)在以下三個方面：第一，消除自卑心理，增強(qiáng)自信心。講究儀表美將不再只是一種外在的東西，更多的是使人不斷地獲得一種精神上的振奮，這樣久而久之，自卑心和羞怯心會逐漸消失，自信心會相應(yīng)增強(qiáng)。第二，禮儀教育能使大學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。因?yàn)槎Y儀教育是從日常生活、社交場合等方面指導(dǎo)學(xué)生，從小事中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。第三，禮儀教育可提高大學(xué)生的社會適應(yīng)能力。禮儀教育指導(dǎo)學(xué)生怎樣尊重別人、關(guān)心別人、處理好自己與他人與社會之間的關(guān)系，提高自己對社會環(huán)境的適應(yīng)能力。
4、有助于大學(xué)生更好地走向社會。
大學(xué)生最終要走向社會，在社會化的過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，社交禮儀教育則是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容，因?yàn)槎Y儀是整個人生旅途中的必修課?！安粚W(xué)禮無以立”。對于即將走向社會的大學(xué)生來說，將面臨著自主擇業(yè)、競爭上崗的挑戰(zhàn)在求職擇業(yè)中，人們不僅重視其專業(yè)知識，職業(yè)技能，還將更加重視包括職業(yè)道德、思想水平禮儀修養(yǎng)等在內(nèi)的綜合素質(zhì)。禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生修養(yǎng)中的一個薄弱環(huán)節(jié)。他們處世之道的學(xué)習(xí)，多是依賴對有限的人際環(huán)境有限時(shí)間的耳濡目染以及家長的言傳身教，零散而又容易失之偏頗。這就要求在大學(xué)針對學(xué)生實(shí)際進(jìn)行禮儀教育，系統(tǒng)全面地加以正確引導(dǎo)，使他們在校期間掌握必要韻社交禮儀知識，克服各種心理障礙，彌補(bǔ)其修養(yǎng)的不足，提高自3身的素質(zhì)，從而擁有一張通往任何地方的“自薦書”。
對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生成功地走向社會的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會化，而且還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。我國正處于改革開放的大潮中，大學(xué)生們要想立足于競爭激烈的社會，要施展自己的抱負(fù)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)做人的禮節(jié)和規(guī)矩，了解如何與人相處的法則和規(guī)范，把禮儀作為與人交流的潤滑劑，使自己在社會中游刃有余，輕松自如。
5、有利于促進(jìn)社會文明。
一般而言，人們的教養(yǎng)反映其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)。反映個人教養(yǎng)的禮儀，是人類文明的標(biāo)志之一。一個人、一個單位、一個國家的禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水準(zhǔn)，整體素質(zhì)，整體教養(yǎng)。禮儀是一個民族，一個國家文明程度的重要標(biāo)志。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人際交往的日趨頻繁，特別是我國加入wto以后，禮儀、禮節(jié)、禮貌不僅是我國人民走向世界、與世界交往的名片，也成為投資環(huán)境、國家形象的組成部分。
禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識，是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個學(xué)校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。
禮儀的論文篇二
作為一名大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級下屬和客戶面前；如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動。
通過老師在課堂上對禮儀的講解，使我對禮儀有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識和理解。所謂就是一個組織塑造形象的藝術(shù)。關(guān)系就是社會組織利用傳播手段與社會進(jìn)行雙向溝通的點(diǎn)。關(guān)系的三要素：社會組織，傳播手段，社會公共關(guān)系。所謂禮儀就是指塑造個人形象的藝術(shù)。與禮儀的就在于組織與個人的區(qū)別；禮儀是的分支。通過學(xué)習(xí)我深深地懂得，大學(xué)生掌握了禮儀，就等于為以后的學(xué)習(xí)工作奠定了一個良好的開端。
現(xiàn)代社會的競爭歸根結(jié)底是人的素質(zhì)的競爭。因此，具備怎樣的。
禮儀素質(zhì)才能在競爭中獲得成功，才能使自己的人生更加精彩，是每個青年學(xué)生都應(yīng)該尋求的。
公共關(guān)系和社會禮儀是人們在社會活動中一種約定俗成的規(guī)范行為，它支配著人們的社會交往活動，對人們在一定的場合中的.行為加以規(guī)范，告訴人們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、得體的禮儀形象有助于為成功的人生夯實(shí)牢固的基礎(chǔ)，是構(gòu)建和諧社會不可缺少的行為規(guī)范。敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之.禮儀，是律己、敬人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在展現(xiàn)。
在禮儀課中，老師每次都講得繪聲繪色的，講得非常投入，而且還有比較多的實(shí)踐，每次上課時(shí)和上課后都覺得受益匪淺。比如，學(xué)習(xí)到了如何在什么樣的場合說什么樣的話，在什么樣的場合穿什么樣的衣服以及在恰當(dāng)?shù)膱龊献鲎约涸撟龅氖隆?/p>
比如，老師最后一節(jié)課講的西方用餐禮儀：刀叉在用餐中時(shí)為八字形擺放，而在用餐結(jié)束后則為平行的擺放，刀刃一側(cè)一定要面向自己，刀刃面向他人是一種敵意的表現(xiàn)。用餐結(jié)束的擺放方式有兩種：用餐結(jié)束后，可將叉子的正面向上、刀子的刀刃側(cè)向內(nèi)與叉子并攏，平行放置于餐盤上。接下來的擺放方式又分為英國式與法國式，不論哪種方式都可以，但最常用的是法國式。盡量將柄放入餐盤內(nèi)，這樣可以避免因碰觸而掉落，服務(wù)生也較容易收拾。
還有就是我覺得以后作為成功男士必不可少的知識，就是西裝的穿著禮儀，記得上課老師是這樣跟我們講的：現(xiàn)代男士西服基本上是沿襲歐洲男士服裝的傳統(tǒng)習(xí)慣而形成的，其裝扮行為具有一定的禮儀意義，如雙排扣西服給人以莊重、正式之感，多在正式場合穿著，適合于正式的儀式、會議等；單排扣西服穿著場所普遍，宜作為工作中的職業(yè)西服或生活中的休閑西服。穿兩粒扣西服扣第一粒表示鄭重，不扣扣子則表示氣氛隨意；三?？畚餮b扣上中間一粒或上面兩粒為鄭重，不扣表示融洽；一?？畚餮b以系扣和不系扣區(qū)別鄭重和非鄭重。
此外，兩個紐扣以上的西裝形式，忌諱系上全部扣子。襯衫：在套裝與襯衫的組合上，襯衫的下擺要放入褲子里，整裝后，襯衣領(lǐng)和袖口均要比外衣長出1-2cm左右。由于中國人臉色偏黃，在選擇顏色時(shí)應(yīng)少選黃色、綠色、紫色，宜選深藍(lán)色、深灰暖性色、中性色等色系。臉色較暗的男士，可選擇淺色系和中性色。襪子：深色襪子可以配深色的西裝，也可以配淺色的西裝。淺色的襪子能配淺色西裝，但不宜配深色西裝。忌用白色襪子配西裝。襪子長度的原則為寧長勿短鞋子：黑色皮鞋是萬能鞋，它能配任何一種深顏色的西裝?；疑男記Q不宜配深色的西裝，淺色的鞋也只可配淺色西裝。而漆皮鞋只宜配禮服。皮帶：深色西裝可配深色腰帶，淺色西裝則可深可淺的皮帶都配得上。此外，皮帶的顏色應(yīng)與皮鞋協(xié)調(diào)。這些老師所講的一切，都是與我們將來的人生密切相關(guān)的。
我想要說的是，上禮儀課，真的給了我很多，不但包括禮儀，更包括了成功人生的第一步。
禮儀的論文篇三
社交禮儀是指人際交往中人與人之間相互尊重、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的文明行為，也是個人文化、品德、思想修養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，是一個人發(fā)展自我、體現(xiàn)自我所應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。今年開學(xué)選課的時(shí)候，我很高興選到了老師的商務(wù)禮儀課程。一直覺得自己在這方面的知識嚴(yán)重欠缺，所以這次我認(rèn)真聽了老師的每一節(jié)課，總結(jié)了一些心得體會。
還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對我們大有用處。
先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不文雅?？偟膩碚f，掌握商務(wù)禮儀對我的幫助有這些：一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系。
南岳14級音樂系2班
14810212
劉思含
禮儀的論文篇四
對于做公關(guān)工作的人來說，接待是一項(xiàng)必不可少的工作，公關(guān)工作實(shí)際上就是一種對外交往，在日常生活中交往首先就是從接待開始的，好的接待能使公關(guān)工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接與接待禮儀相關(guān)。
在接待工怍中，首先要處理的就是如伺在相同的時(shí)間內(nèi)，對采自多方的客人進(jìn)行詳盡而周到的接待，第一條就是你必須懂得如何區(qū)分和安排這多方客人，才會不至于遺漏或是出現(xiàn)狀況。一般來說，排列順序可以分為這么幾種：
按照職務(wù)的高低來排列客人中有很多可能是從政府部門或是從公司來的，這個時(shí)候在安排上就要按照人物在所在單位中的行政職位來排列。如果接待的是團(tuán)隊(duì)類的客人，則應(yīng)該按照團(tuán)隊(duì)成員的職務(wù)高低來排列：
按照來賓所在的單位或是所在國家的字母順序排列;。
按照先來后到的到場順序進(jìn)行排列，這種排列方式一般是用于非正式的交往活動中。
按照報(bào)名的先后順序來排列。
在迎賓中，作為公關(guān)的你在確定了自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)或是個人之后，就要開展公關(guān)工作，開展公關(guān)工作的第―步就涉及到見面時(shí)候的基本禮節(jié)了。無論在哪個場合見面，這首先就是要涉及介紹的禮儀。
禮儀的論文篇五
［摘要］小學(xué)文明禮儀養(yǎng)成教育要促進(jìn)學(xué)校的內(nèi)涵式發(fā)展，具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：站在理論高度，明確方向，提升德育管理能力；著眼教育廣度，多種形式，打造師生禮儀教育；繪就美好藍(lán)圖，扎實(shí)推進(jìn)，深化學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展。
［關(guān)鍵詞］小學(xué)；文明禮儀；養(yǎng)成教育；內(nèi)涵式發(fā)展。
在學(xué)生成長的過程中，特別是在青少年時(shí)期，引導(dǎo)其養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，意義重大。具有良好禮儀習(xí)慣的人，其言行總是給人“賞心悅目”的感覺。良好的禮儀能讓人與人之間的關(guān)系更加和諧，能使學(xué)校的形象更加良好，能使家庭更加溫馨，能提高社會的文明程度。對于學(xué)校的內(nèi)涵式發(fā)展而言，在小學(xué)階段對學(xué)生大力進(jìn)行禮儀養(yǎng)成教育是必不可少的。
學(xué)校的德育工作應(yīng)該從育人環(huán)境、辦學(xué)制度、課堂教學(xué)、德育活動等方面展開，以此來不斷提升學(xué)校的內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成文明禮儀習(xí)慣。文明禮儀教育依托學(xué)校德育，應(yīng)該達(dá)到以下幾個目標(biāo)：
（1）讓學(xué)生對基本的禮儀知識有一定的了解，養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。
（2）增加交際實(shí)踐，提高學(xué)生的人際交往能力。
（3）建立文明禮儀評價(jià)體系。
（4）形成文明禮儀校本課程。
（5）建立以文明禮儀教育為核心的學(xué)校特色德育體系，豐富學(xué)校發(fā)展內(nèi)涵。學(xué)校德育管理工作的落實(shí)單有政策還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要具體執(zhí)行人—班主任的大力支持。班主任對該項(xiàng)工作的理解、支持程度直接影響教育的成效。因此，要重視教師理論的提升，堅(jiān)持不懈地組織班主任老師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)德育的法律法規(guī)和文件精神，如《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》《全面加強(qiáng)文明禮儀教育》等，以保證教師在研究中能用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐?！八街?，可以攻玉”，學(xué)?？裳埗Y儀教育研究的專家就如何撰寫課題報(bào)告、如何進(jìn)行問卷調(diào)查、如何制定文明禮儀規(guī)范、如何開展禮儀教育活動等做專題講座，為教師課題研究導(dǎo)航，以此來促進(jìn)師生文明禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，體現(xiàn)學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展的軌跡和成果。
（一）以禮儀校本教材為依托，將禮儀教育滲透到學(xué)科教學(xué)中。
學(xué)校根據(jù)學(xué)生的年齡及身心發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合江蘇省文明辦下發(fā)的《江蘇省未成年人基本禮儀規(guī)范（試行）》的.要求，編寫了教材—《南通師范第三附屬小學(xué)文明禮儀教育校本課程》，分別從儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、游覽之禮、儀式之禮這八個方面進(jìn)行編排，選擇不同年段學(xué)生遇到的文明禮儀方面的問題進(jìn)行針對性的指導(dǎo)。在實(shí)施禮儀教育過程中，學(xué)校將晨會課、班會課等作為禮儀教材學(xué)習(xí)的主陣地，讓教材走進(jìn)課堂，使學(xué)生感受禮儀文化的魅力，逐漸掌握禮儀知識，踐行禮儀規(guī)范，提升綜合素質(zhì)。學(xué)校還開設(shè)了文明禮儀研究課。該課結(jié)合禮儀教材進(jìn)行深入研究，進(jìn)一步豐富教育教學(xué)手段，拓展課題研究的空間。學(xué)校里掀起了人人參與研究、個個貢獻(xiàn)智慧的熱潮，文明禮儀的校本研究之風(fēng)深入到了每位教師的心中。
（二）抓好文明禮儀建設(shè)主陣地，促學(xué)生良好習(xí)慣形成。
學(xué)校根據(jù)《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》等的要求，制定了《通師三附學(xué)生一日常規(guī)考評細(xì)則》，使文明習(xí)慣培養(yǎng)制度化、序列化、精細(xì)化，在學(xué)生中形成爭先創(chuàng)優(yōu)、勇爭上游的良好風(fēng)氣。學(xué)校借助升旗儀式進(jìn)行文明的傳遞，創(chuàng)新、優(yōu)化升旗儀式的形式和內(nèi)容，由班集體展示本班的文明禮儀新風(fēng)尚。學(xué)校精心構(gòu)建活動陣地，加強(qiáng)對櫥窗、墻報(bào)、廣播站、校園網(wǎng)絡(luò)中有關(guān)文明禮儀方面的指導(dǎo)與教育，力求通過主題突出、圖文并茂的內(nèi)容宣傳文明禮儀。學(xué)校還成立了一支由學(xué)生組成的陽光志愿服務(wù)隊(duì)，志愿服務(wù)隊(duì)的目標(biāo)是“做‘三附’文明的倡導(dǎo)者，做‘三附’文明的先行者”。陽光志愿者用自身行動去影響、幫助和帶動周圍的人，為創(chuàng)建陽光、和諧、幸福、文明的校園貢獻(xiàn)力量。
（三）開展豐富多彩的文明禮儀主題教育活動。
學(xué)校每學(xué)期都舉行“文明禮儀”主題教育月活動，通過“在校學(xué)習(xí)禮儀，家庭傳播禮儀，社會實(shí)踐禮儀”的方式，形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高學(xué)生思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)。如舉辦“文明禮儀風(fēng)采”大賽，組織開展“文明禮儀每一天”“文明禮儀我體驗(yàn)”等活動。學(xué)校還編排了一套文明禮儀操—“我是‘三附’好少年”，學(xué)生在說、做、跳中演繹文明禮貌行為，掌握文明禮儀知識，培養(yǎng)文明習(xí)慣，提高文明素養(yǎng)。
（四）家校攜手，共促文明習(xí)慣養(yǎng)成。
家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)，二者相輔相成，缺一不可，各自在促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展及良好文明素養(yǎng)的形成過程中發(fā)揮著不可替代的作用。所以，學(xué)校和家庭要攜起手來，內(nèi)外結(jié)合，共同參與到學(xué)生的文明禮儀教育中來。為此，學(xué)校成立了家長學(xué)校，定期召開家長會，邀請省內(nèi)外知名教育專家舉辦家長講座，幫助家長提高教育孩子的水平。
學(xué)校在進(jìn)行小學(xué)生文明禮儀教育實(shí)踐時(shí)，向著預(yù)計(jì)目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)，從禮儀知識的宣傳，禮儀童謠的傳唱，禮儀黑板報(bào)、手抄報(bào)的展出，到禮儀故事的演講，禮儀小品的表演，禮貌用語的學(xué)習(xí)，再到禮儀行為的訓(xùn)練，禮儀操的推廣，將活動的內(nèi)容設(shè)計(jì)得形式多樣、豐富多彩，學(xué)生參與面廣，教育的輻射面大，訓(xùn)練在知情意行上循序漸進(jìn)，使文明禮儀的內(nèi)涵不斷深入學(xué)生心中，并外化為自覺的行為習(xí)慣。學(xué)校德育管理工作應(yīng)立足當(dāng)下，為學(xué)生的終身謀求幸福。這樣才能不斷促進(jìn)學(xué)校的內(nèi)涵式發(fā)展，共建教育美好的明天。
禮儀的論文篇六
有人問三個砌磚的工人：“你們在做什么呢?”第一個工人沒好氣地嘀咕：“你沒看見嗎，我正在砌墻啊?！钡诙€工人有氣無力地說：“嗨，我正在做一項(xiàng)每小時(shí)9美元的工作呢。”第三個工人哼著小調(diào)，歡快地說：“你問我啊朋友，我不妨坦白告訴你，我正在建造這世界上最偉大的教堂!”
用心做好每件事，做每件事情都要用心,這是要求員工應(yīng)該具有的職業(yè)道德。用心做與用手做不一樣,只有用心做才能獲得好的質(zhì)量和效果,也才能不辜負(fù)客戶和公司,工作中要牢記“不做便罷,做就做好”。
在我每天上班經(jīng)過的十字路口，有一個非常漂亮的建筑物。當(dāng)然，在這里我要說的不是建筑物是如何的漂亮，而是在建筑物前面的一個立著的石碑上刻著的一行字：“在此，一切都追求盡善盡美。”我被這句話打動了，我想，這句話值得做我們每個人一生的格言。如果每個人都能牢記這一格言，實(shí)踐這一格言，決心無論做任何事情，都竭盡全力，用心去做，以求得盡善盡美的結(jié)果，那么，每一個人的成功將會是一件再容易不過的事情了。
其實(shí)，很多事情在一開始就已經(jīng)注定了，同很多事情在一開始就可以避免一樣，這就是態(tài)度，如果你一開始就抱著這樣的態(tài)度――我只是來打工的，為了拿到每個月的薪水，我必須完成自己的本職工作，但其他的一切與我無關(guān)，那你最后一定連每個月的足額薪水都領(lǐng)不到;而如果你把工作看成是自己的事業(yè)，在工作中每一件事都用心去做，那你的成就很可能會超出自己的預(yù)期。
“用心去做”是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，或者說，它是一個最起碼的職業(yè)道德，也是身在職場最基本的要求。你可以能力低于別人，但如果你連用心工作都做不到，那你真的就已經(jīng)面臨很大的危險(xiǎn)了。我常聽到一些企業(yè)的人力資源經(jīng)理談起選擇人才時(shí)的一些想法，給我印象最深的是，他們常常會說到這樣一句話：“一個人能力不夠，公司可以對他進(jìn)行培訓(xùn)，甚至送他去進(jìn)修，加強(qiáng)培養(yǎng)來提高他的能力。但如果是態(tài)度不端正，那能力再強(qiáng)，對企業(yè)來說也是毫無意義的，因?yàn)樗遣粫阉哪芰θ控暙I(xiàn)在工作上的?！?/p>
其實(shí)，這個所謂的端正態(tài)度很簡單，就是最基本的你要“用心”工作，而不是“用手”工作。所謂“用心”工作，就是凡事要認(rèn)真。認(rèn)真工作的態(tài)度，會為一個人既定的事業(yè)目標(biāo)積累雄厚的實(shí)力，同時(shí)，還會給公司、老板帶來最大化的實(shí)際利益。因此，在每一個公司里，認(rèn)真“用心”做事的員工都是老板比較青睞的。
所以，從一開始工作，就要謹(jǐn)記“每件事情都用心做”這個職場原則，才能為你的事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
但是，并不是誰都是一開始就明白這個道理的，很多人是在得到一次教訓(xùn)后，才會改變自己以前在工作上散漫、敷衍的態(tài)度的。然而，有時(shí)候人們?yōu)榇烁冻龅拇鷥r(jià)卻是十分高昂的。在美國賓夕法尼亞的奧斯汀鎮(zhèn)，就是因?yàn)樨?fù)責(zé)筑堤工程的承建者沒有按照事先的設(shè)計(jì)去筑石基，結(jié)果導(dǎo)致堤岸崩潰，全鎮(zhèn)都被淹沒了，無數(shù)人死于非命。諸如此類的悲劇事件，總會不時(shí)地在我們的身邊發(fā)生。而導(dǎo)致這一切的原因，并不是工程的難度，或者其他技術(shù)方面的原因，而僅僅只是一時(shí)的疏忽、敷衍，這其實(shí)從根本上體現(xiàn)了人們“認(rèn)真”精神的缺乏，是在“用手”做事，而不是“用心”做事。
一旦養(yǎng)成了不“用心”做事的惡習(xí)，做起事來往往就會不誠實(shí)。這樣，人們最終必定會輕視他的工作，從而輕視他的人品。敷衍的工作，不但降低了工作的效能，而且還會使人喪失做事的才能。所以，不“用心”做事的態(tài)度，實(shí)在是摧毀理想、墮落生活、阻礙前進(jìn)的最大的攔路石。
要實(shí)現(xiàn)成功目標(biāo)的唯一方法，就是在工作時(shí)，抱著非做不可的決心，要抱著追求盡善盡美的態(tài)度。而所有為人類創(chuàng)立新理想、新標(biāo)準(zhǔn)，有重大發(fā)明創(chuàng)造、為人類創(chuàng)造幸福的人，都是具有這樣素質(zhì)的人。而那些無論做什么事，都只是做到“差不多”就止步，或者甚至就半途而廢的人，首先表明他根本就沒有“用心”做事，更重要的是表明他是一個不負(fù)責(zé)任的人，他也必將為自己的這樣敷衍的行為而付出代價(jià)。
大部分人總是在渴望自己得到提升，得到加薪，但卻在工作中依舊抱著為老板打工，只是完成任務(wù)，甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度，似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實(shí)履行日常工作，用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。只有盡職盡責(zé)、用心做好目前的工作，才能使你獲得價(jià)值的提升。
禮儀的論文篇七
隨著改革開放的深入與加入wto后，中國經(jīng)濟(jì)參與世界經(jīng)濟(jì)的程度不斷提高，與世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系日益緊密，禮儀在其中扮演著摘要的作用。禮儀作為人類交際的表現(xiàn)形式之一，同其他諸如文字、音樂、繪畫等文明表現(xiàn)形式一樣。是人類不斷擺脫愚昧、野蠻，逐漸走向文明開化的標(biāo)志。他不僅時(shí)一種行為規(guī)范或行為模式，更是人的一種自我修養(yǎng)和精神的升華。作為當(dāng)代大學(xué)生。應(yīng)該要懂得基本的禮儀，使得成為自己的行為，并且能夠在生活或職場中應(yīng)用自如。君不見很多大學(xué)生找到理想的工作，難道是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)水平很高嗎？不是，而是由于他們懂得基本的禮儀，懂得做人的道理。荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不守?！鼻液玫亩Y儀在與人交往和自身素質(zhì)道德培養(yǎng)方面起著決定性作用，它不僅僅集中體現(xiàn)了一個人的個性氣質(zhì)、道德、修養(yǎng)、審美情趣與文化品位，也是我們提升個人形象、拓展社交圈，促進(jìn)事業(yè)成功的法寶，大學(xué)生是當(dāng)代優(yōu)秀青年群體的代表，也是先進(jìn)文化的領(lǐng)頭軍。隨著中國在國際上地位不斷提升追求自我完善將成為我們現(xiàn)在的核心要求。由此可知當(dāng)代大學(xué)生要愁畢業(yè)后找到好工作，要愁有一個好的人生，在大學(xué)學(xué)好專業(yè)知識的同時(shí)，更要注重禮儀的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，做到注重禮儀，講究文明。
中國是文明古國，是世界文明發(fā)源之地，素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。中華民族的傳統(tǒng)禮儀是我們最豐富的文化遺產(chǎn)。那是否我們就應(yīng)該對前人的禮儀墨守成規(guī)，并將之用之，我們是否在任何地方地域的相同場合應(yīng)用相同的禮儀呢？答案顯然是否定的，由于禮儀特點(diǎn)可知，我們要正視禮儀的變異性、現(xiàn)實(shí)性，改革開放以來，隨著中國同世界各國交流的增加，西方禮儀文化迅速傳入我國，使我國禮儀規(guī)范增加了許多新的內(nèi)容，更加符合國際慣例的要求，我國現(xiàn)代禮儀在傳統(tǒng)禮儀的基礎(chǔ)上，取其精華，取其不好的，繼承和發(fā)展了具有時(shí)代特征的禮儀規(guī)范，又是適應(yīng)改革開放，在新的層次上同國際接軌。正如黑格爾所說：“傳統(tǒng)并不是一個管家婆，只是把它接受過來的東西忠實(shí)的保存著，然后毫不改變地保持著傳給后代。它也不像自然過程那樣，在它的形態(tài)和形式的無限變化和活動里，永遠(yuǎn)保持其原始的規(guī)律，沒有進(jìn)步?！边@就告訴我們，在學(xué)習(xí)和培養(yǎng)禮儀行為時(shí)，不僅要學(xué)習(xí)以前禮儀的精華，也要學(xué)習(xí)禮儀在現(xiàn)實(shí)生活中的具體變化。并將之吸收。俗話說“十里不同風(fēng)，百里不同俗。”不同的國家、民族，同一國家的不同地方，也都存在著不同的禮儀，或者截然相反的現(xiàn)象。如我國是一個多民族國家，其中在禮儀方面的不同大了去了，特別是少數(shù)民族和漢族之間。而中西禮儀的差距和不同是大家所共知的，如對“老”的理解，處理人際關(guān)系等，這就告訴我們不管在什么地方，先要了解該地方的禮儀，不要無論在什么地方都使用相同的禮儀。當(dāng)今社會已經(jīng)進(jìn)入了高科技快速發(fā)展的新時(shí)代，國與國之間，人與人之間的交往日益頻繁，現(xiàn)代禮儀的運(yùn)用在我們的生活中越來越重要。如果我們在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中能夠很好的學(xué)習(xí)禮儀并且能夠靈活應(yīng)用不同場合?；蛟诓煌胤綉?yīng)用適宜，那么，你將來在找工作時(shí)會大大的加重你的籌碼。
然而禮儀的產(chǎn)生和存在并沒有憑借外力，或者說它主要還是取決于人類的自覺，源于協(xié)調(diào)人類相互關(guān)系的需要，而且禮儀發(fā)展的最原始的動力是在維持群體生活的自然人倫秩序，由此，它擴(kuò)大的社會關(guān)系的各個方面。從心理學(xué)角度分析，人際交往之初，由于交往的雙方相互之間不是十分了解。因此不可避免地彼此會產(chǎn)生某種戒備心理或距離感。如果我們在交往之初不能做到施之以禮，還之以儀，則不能很好的清楚當(dāng)事人之間的心理隔閡，拉近雙方的距離。而注重交往禮儀，無疑會增加對方對你的好感，從而為以后的進(jìn)一步交往奠定良好的基礎(chǔ)?！佰輼蜻M(jìn)履”的故事便是這方面的一個生動例子。雖然該故事有明顯的傳奇色彩和演義成分，但其中的道理對今天的人們來說不無教益。人與動物的區(qū)別之一是人有感情，寬容待人，通情達(dá)理，才能化解矛盾，增進(jìn)友誼。俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”
說的就是這個道理?，F(xiàn)代社會人際關(guān)系日益復(fù)雜，由于利益問題，在人際交往中發(fā)生一些矛盾和紛爭是不可避免的。出現(xiàn)矛盾紛爭以后，首先要有“禮讓”美德。如果不屬于原則的范疇，我們應(yīng)相互謙讓，平息事態(tài)，是原則性問題，要以理服人，以禮感人?！皩⑾嗪汀本褪且粋€很好的例子，可以說我們的一生都在與人打交道，工作和生活中都離不開。現(xiàn)在很多大學(xué)生畢業(yè)后，一般的人際交往都處理不好。即就更別談以后了。由此在大學(xué)生活要把人際交往做為重中之重來培養(yǎng)。
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，在經(jīng)濟(jì)活動日益增加的今天，商務(wù)談判成為各企業(yè)協(xié)調(diào)彼此之間商務(wù)關(guān)系，滿足各自需求的工具。然無論何種談判，起最終決定作用的是談判者所持有的態(tài)度和風(fēng)范，但在商務(wù)談判過程中談判禮儀也很重要，如在1987年9月30日，中日雙方關(guān)于中國進(jìn)口日本產(chǎn)fb-418型貨車損破賠償談判在北京正式舉行。雙方出席談判的都是精兵強(qiáng)將，國家主管部門作為我方參加談判的全權(quán)代表。中方在談判前，進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查研究，并摸清了雙方的各種有關(guān)情況，制定了數(shù)套談判方案，做到了胸有成竹。雙方代表步入豪華的談判室，彼此見面時(shí)，都彬彬有禮，談笑風(fēng)生，氣氛輕松、自然。然而，在這友好自然的氣氛背后，彼此都感覺到對方的不凡，一根根心弦都繃得緊緊的。因?yàn)檫@是關(guān)鍵性的一搏，結(jié)局如何，可不是十萬八萬的小數(shù)目，而是幾億、幾十億的得與失。人們在期望著，國際新聞界、貿(mào)易界在關(guān)注著，政治權(quán)益和政治聲譽(yù)雙重?fù)?dān)子壓在中方談判人員的身上。氣氛緩和既是戰(zhàn)略上的需要，也表現(xiàn)著一個國家的外交禮貌。而在戰(zhàn)術(shù)上，則來不得半點(diǎn)馬虎和差錯。此此談判經(jīng)過一次次激烈的奮戰(zhàn)，一次次沉默與冷戰(zhàn)，一次次的重新打破僵局，出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機(jī)，最終，一起罕見的特大索賠案通過中方談判人員艱苦的談判而獲得了成功。由此我們可以看出，好禮儀的重要性。
“丹人之所以貴于禽獸者，以有禮局限性”說明禮儀是符合道德的是符合真善美要求的。它們之間的關(guān)系為“行于外而誠于中”。禮儀是一種修養(yǎng)，是道德范疇中最基本的規(guī)范，屬于公德的內(nèi)容，而道德又是禮儀基礎(chǔ)。任何一種禮儀都離不開道德?！暗赖氯柿x，非禮不成”就是此理。而英國哲學(xué)家約翰·洛克說：“禮儀是在它的一切別種美德之上加上的一層藻飾。使它們對它具有效用，去為它獲得一切和它接近的人的尊敬和好感。沒有良好的禮儀，其余一切成就就會被人看成驕夸、自負(fù)、無用和愚蠢?！斑@就說明良好的禮儀能體現(xiàn)人的高尚道德修養(yǎng)，也只有優(yōu)良道德修養(yǎng)的人，才會有得體的禮儀形式和可人的儀表風(fēng)度。
我們都知道人的氣質(zhì)沒有好壞之分，氣質(zhì)在人外在表現(xiàn)中不起決定作用，并不等于說它對行為變現(xiàn)毫無關(guān)系和影響。實(shí)際上它對一個人的性格、職業(yè)選擇、身體健康及至交友擇偶等都有一定的關(guān)系和影響。各種科學(xué)實(shí)驗(yàn)和醫(yī)學(xué)觀察表明，良好的禮儀會使人表現(xiàn)出健康，優(yōu)雅的氣質(zhì)。而在交際中語言往往反映了一個人的氣質(zhì)，因?yàn)椋Z言是人們表達(dá)思想感情和進(jìn)行交流的重要的手段工具，我們的思想、品德、情操、志趣、文化素養(yǎng)，以至于人生觀、世界觀都是通過言語、動作、氣質(zhì)表現(xiàn)出來，所以在交往中幽默、詼諧的語言，會讓你在其他人眼前一亮，大放異彩。
由于禮儀在人際交往、個人氣質(zhì)、道德修養(yǎng)方面起著重大作用，又能加大我們在求職時(shí)的機(jī)率。所以，禮儀和我們的人生之路是緊密相關(guān)的。希望我們廣大同學(xué)能夠重視它并掌握它，為自己以后的人生打下更牢固的基石。
禮儀的論文篇八
——論面試禮儀
生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。與我們緊密聯(lián)系的可以推為面試禮儀了，如果能給用人單位留下好的第一印像，就能大大增加被錄用的機(jī)會，從而得到一個展示才華的舞臺。面試--如愿走上心儀工作崗位的必經(jīng)關(guān)卡。
面試禮儀是指用人單位通過衣著、裝扮、語言、手勢、表情、笑容等方面來考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、勝任所報(bào)職位的工作能力。是用人單位對應(yīng)聘者進(jìn)行選拔而采取的諸多方式中的一種，也是應(yīng)聘者取得求職成功的關(guān)鍵一步。在整個應(yīng)聘過程中，面試是最具有決定性的一環(huán)。它是求職者展示自身素質(zhì)、能力、品質(zhì)的最好時(shí)機(jī)，面試發(fā)揮出色，可彌補(bǔ)其它方面所帶來的缺陷。因此，求職前要很好地掌握面試的技巧與相關(guān)的禮儀知識。
首先，從衣著上談，著裝要和所處的環(huán)境相協(xié)調(diào)。要和身份、角色一致。要和自身“條件”相協(xié)調(diào)。要和著裝的時(shí)間相協(xié)調(diào)。適宜的儀表修飾不僅容易給招聘者留下良好的印象，同時(shí)也是一種對他人的禮貌和尊重。儀表修飾應(yīng)注意下列問題：
1．著裝必須要整潔。不管怎樣，招聘者不會將一個不修邊幅、邋遢不潔的應(yīng)試者作為首選的目標(biāo)。整潔意味著你重視這份工作，重視這個單位，也重視你今后代表的企業(yè)形象。整潔并不需要過分的花費(fèi)，但卻能贏得招聘者的好感。著裝整潔要做到：衣領(lǐng)、袖口干凈、無污漬，衣服熨燙平整挺括，皮鞋擦亮無灰塵，頭發(fā)清潔無頭屑，發(fā)型自然、大方。
2．服飾打扮簡單大方。面試不是約會，盡可能拋棄各種裝飾。特別是剛剛走出學(xué)校大門的人，如給人以純潔的美感，會更為人喜歡。所以，畢業(yè)生應(yīng)聘時(shí)著學(xué)生裝，理學(xué)生式的短發(fā)，還是很得體的。在正式場合穿上合體的西裝，略帶學(xué)生氣，渾身上下洋溢著青春的活力，以學(xué)生的純真和率直會贏得招聘者的認(rèn)可。切忌一副社會青年的打扮，如：留長發(fā)，染頭發(fā)，衣著時(shí)髦、俗氣，這些都不會給招聘者帶來好印象。
扮與應(yīng)聘職業(yè)的匹配，是你應(yīng)聘成功的一個砝碼。
然后，談?wù)撘幌伦硕Y儀。姿式端正：正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。坐姿包括就坐的姿勢和坐定的姿勢。入座時(shí)要輕而緩，走到座位面前轉(zhuǎn)身，輕穩(wěn)地坐下，不發(fā)出嘈雜的聲音。目光平時(shí)前方或交談的`面試官。無論那一種坐姿，都要自然放松，面帶微笑。
1、身體稍向前傾?
坐時(shí)身體要略向前傾。面試時(shí)，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時(shí)候，會尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習(xí)慣，不管男女，在說話時(shí)都把腿靠攏。
2、招聘人員翹腳?
如招聘人員翹腳，不要覺得這是他對您不禮貌，其實(shí)這是一種文化。這里可能有三種原因。一是招聘人員挺累，想休息一下；二是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松；三是對您的心理考驗(yàn)，想看看您的表現(xiàn)。這時(shí)如果您顯出不滿的神情，就會給人留下不好相處的印象。
接著，是關(guān)于形體語言的禮儀。加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表明，個人給他人留下的印象，7%取決于用辭，38%取決于音質(zhì)，55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中，應(yīng)恰當(dāng)使用。
1、肢體語言 ?
檢點(diǎn)自己的一言一行，因?yàn)檫@些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如，自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了，沒有掌握好時(shí)間。
2、微笑的表情有親和力
微笑是自信的第一步，也能為你消除緊張。面試時(shí)要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進(jìn)與面試官的溝通，會百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關(guān)系。賞心悅目的面部表情，應(yīng)聘的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象，爭取到工作機(jī)會。聽對方說話時(shí)，要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬，一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一種美的缺陷，破壞了自然的美。
3、做一個積極的聆聽者 ?
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最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極地聆聽。招聘人員不希望應(yīng)聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應(yīng)聘者在聽對方說話時(shí)，要不時(shí)做出點(diǎn)頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時(shí)還要面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬，要發(fā)自內(nèi)心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說話，說明他對你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多學(xué)生誤認(rèn)為只有自己說話才是最好的銷售，往往會搶著說話，或打斷對方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn)，會使自己陷于被動，言多必失。
最后，在面試外企時(shí)需要注意幾點(diǎn)：?
2、喝水最忌諱的有兩點(diǎn)：一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動，因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)“默默無聞”的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好，很容易灑。一般面試時(shí)，別人會給您塑料杯或紙杯，這些杯子比較輕，而且給您倒的水也不太多，這樣就更容易灑。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對方會很大度，但也會留下您緊張的印象。所以要小心，一定要放得遠(yuǎn)一點(diǎn)，喝不喝都沒有關(guān)系。有些人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實(shí)沒有這個必要。
3、打噴嚏。打噴嚏之前或之后一定要說excuse me。國外流行打噴嚏五部曲：啊t……excuse me. bless you. thank you. welcome。
學(xué)好面試禮儀，不僅有利于你找到理想的工作，同時(shí)也會潛移默化地影響你的氣質(zhì)，讓你成為一個有高尚情操的人，一個讓別人看得舒服的人。
禮儀的論文篇九
【摘 要】本文通過分析企業(yè)的商務(wù)禮儀文化,從指導(dǎo)學(xué)生面試的視角出發(fā),提出了在面試環(huán)節(jié)要著重注意的禮儀細(xì)節(jié)：如重視時(shí)間觀念、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、談吐禮儀,離場禮儀等細(xì)節(jié)禮儀,指導(dǎo)學(xué)生成功面試.
【關(guān) 鍵 詞】企業(yè)文化;商務(wù)禮儀;面試
中國作為具有五千年文明歷史的文化古國,歷來注重文明禮儀.禮儀修養(yǎng)蘊(yùn)涵了幾千年來的道德、思想、文化的優(yōu)良傳統(tǒng)與文明精髓.禮儀文化運(yùn)用在商務(wù)活動中簡稱為商務(wù)禮儀.商務(wù)禮儀對商務(wù)活動的開展起到十分重要的作用,它可以規(guī)范和約束商務(wù)人員在商務(wù)活動的各種行為,保證商務(wù)活動文明地、嚴(yán)肅地、高效地開展.特別是在市場經(jīng)濟(jì)競爭白熱化的今天,商場如戰(zhàn)場,商務(wù)禮儀往往代表一個企業(yè)的企業(yè)形象,一個優(yōu)秀的企業(yè)是十分重視員工的禮儀文明的.所以,對于即將踏入職場地高職學(xué)生來說,掌握必要的商務(wù)禮儀技巧,好比擁有了打開職場大門的“鑰匙”.
一、研究企業(yè)禮儀文化
企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和,也是日常例行事物的一種固定模式,如處理公共關(guān)系的方式、信息溝通關(guān)系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現(xiàn),它表征著企業(yè)的價(jià)值觀和道德要求,塑造著企業(yè)形象,使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶,自覺的調(diào)整個人行為,增強(qiáng)為企業(yè)目標(biāo)獻(xiàn)身的群體意識.企業(yè)禮儀包括四大類：交際禮儀、工作禮儀、生活禮儀、節(jié)慶禮儀.企業(yè)禮儀反映了整個企業(yè)的精神風(fēng)貌.它包括企業(yè)的待客禮儀、經(jīng)營作風(fēng)、員工風(fēng)度、環(huán)境布置風(fēng)格以及內(nèi)部的信息溝通方式等內(nèi)容.企業(yè)禮儀往往形成傳統(tǒng)與習(xí)俗,體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念.它賦予企業(yè)濃厚的人情味,對培育企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象起著潛移默化的作用.重視研究不同類型企業(yè)的禮儀文化,是求職者打開職場大門的第一堂課.
二、面試前充分準(zhǔn)備
面試之前,除了要去企業(yè)網(wǎng)站了解企業(yè)情況,而且要重視對自己應(yīng)聘職務(wù)的理解與認(rèn)識.全面了解公司該職位的職責(zé)要求有哪些,認(rèn)識清楚自己的能力特長有哪些,如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢勝任崗位工作是面試時(shí)不可回避的問題.面試的考官可能不很重視你對該行業(yè)了解的程度,因?yàn)檫@是可以等到你成為企業(yè)員工后逐漸熟悉的問題.但他很重視你對這個工作的態(tài)度,對這門職業(yè)到底有多么熱愛.他們看重的是你的未來,看你有沒有在這個行業(yè)長久的打算與潛力.要想面試成功,必須在這些環(huán)節(jié)做好功課.個人簡歷、求職信等是贏得面試機(jī)會的重要環(huán)節(jié).求職信不要過長,要言簡意賅,抓住關(guān)鍵,突出優(yōu)點(diǎn).跨國公司要準(zhǔn)備中文和外文簡歷,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還要用外文表述自己求職的意愿,所以外文簡歷要簡短,要十分熟悉.
三、注重細(xì)節(jié)禮儀
(1)時(shí)間觀念.不同文化的時(shí)間觀差異很大.歐美及日本等國商人特別注重守時(shí).遲到或者在面試最后1分鐘出現(xiàn)往往被別人理解為對該工作的輕視和不尊重.所以在應(yīng)聘這些國企業(yè)時(shí),一般會通知你提前多少分鐘趕到,那你一定要守時(shí),不能遲到,可以適當(dāng)早到,如果到達(dá)時(shí)間過早可以先在附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),適當(dāng)時(shí)再進(jìn)入.(2)著裝禮儀.著裝禮儀是商務(wù)禮儀十分重要的部分,人際交往中,外貌與著裝是人的第一張名片,影響著別人對你的第一印象.面試著裝適宜正裝.男性一般是西裝,注意搭配襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪和公文包.顏色可以選擇深色系列,顯得沉穩(wěn)、厚重.襯衫一般是正裝襯衫,面料宜選擇純棉的材質(zhì).顏色一般為單一色彩,白色是最佳選擇.領(lǐng)帶是男士正裝不可缺少的飾物.領(lǐng)帶外觀要平整,顏色要單一,藍(lán)色、棕色、黑色、紫紅色等深色領(lǐng)帶是首選.與西裝配套的鞋子應(yīng)該是黑色真皮皮鞋,皮鞋款式應(yīng)當(dāng)莊重和正統(tǒng),沒有任何圖案或者文字裝飾.男士面試時(shí)配備的公文包,面料以牛、羊皮質(zhì)真皮為主,色彩以深色、單色為好,一般黑色、棕色是最正統(tǒng)的選擇,如果能搭配與皮鞋一致色彩,整體效果十分完美.女性面試著裝可以適當(dāng)靈活.
商務(wù)往來中的禮儀
在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)中，商務(wù)往來是司空見慣的事情，所以，我們每一個人都應(yīng)該了解和學(xué)習(xí)一些商務(wù)往來中的禮儀知識。但是，商務(wù)活動的內(nèi)容極其豐富，涉及的范圍也十分寬廣，商務(wù)活動中的禮儀知識是非常多的，并且各個國家也還有各自的特殊禮儀要求。因此，我們不可能把所有的東西都一一講到，這里只就一般性的、最常用的、國際通行的一些禮儀知識做些簡要的介紹。
第一，在初次商務(wù)活動中，必須深入了解對方。這里所說的商務(wù)往來，不是指一般的商業(yè)零售活動，而是指商務(wù)活動中的批發(fā)商與銷售商、商場、商店和商業(yè)公司與生產(chǎn)企業(yè)或公司間的買賣活動。了解對方的方式很多，如交談、詢問、調(diào)查、查找有關(guān)資料、實(shí)地考察、通過有關(guān)部門查詢等。通過這些方式，掌握對方目前的經(jīng)營狀況、信譽(yù)程度、地理位置、交通狀況、發(fā)展?jié)摿?、發(fā)展規(guī)則等。對商家來說，還要特別注意了解廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、花色品種、成本情況以及數(shù)量等。有人認(rèn)為，商務(wù)活動就是一手交錢一手交貨，沒有什么禮儀可講。這種認(rèn)識是浮淺的，是因?yàn)閷ΧY儀缺乏認(rèn)識。事實(shí)上，大宗的商務(wù)活動，錢與貨的易位不是同時(shí)進(jìn)行的，中間還有一個很大的時(shí)間差，即使是錢與貨的易位同時(shí)進(jìn)行，商品買賣實(shí)質(zhì)上是人們行為的交換，是當(dāng)事人的行為交換，是勞動的交換，所以必須體現(xiàn)出人們相互間的各種關(guān)系來，這樣就必須做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，這本質(zhì)上就是禮儀的要求。
第二，商務(wù)洽談中，必須按章辦事，千萬不可感情用事。有些人認(rèn)為是認(rèn)識的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級、老朋友、老相識，鄰居、鄉(xiāng)親或者是經(jīng)過熟悉人介紹、引薦來的，就有求必應(yīng)，滿口承諾，不好意思拒絕，也不好意思提出一些條件，更不好意思提出簽訂合約之類的事情。這些都是感情用事的表現(xiàn)。商務(wù)洽談中所涉及到的一切實(shí)質(zhì)內(nèi)容，必須從商業(yè)活動的實(shí)際出發(fā)，該怎么辦，就怎么辦，不能遷就，不能簡單從事，更不能圖省事而簡化手續(xù)。洽談之前要做好準(zhǔn)備，有關(guān)的資料要預(yù)備齊全，在一些關(guān)鍵問題上，必須反復(fù)思考成熟，細(xì)節(jié)問題也不能忽略。在商務(wù)活動中，不要崇洋媚外，也不能輕信漂亮的言詞，一切以事實(shí)為根據(jù)按規(guī)律進(jìn)行。
第三，商務(wù)進(jìn)行過程中，必須按約辦事，信守承諾。如果遇到重大突發(fā)事件，必須更改合約時(shí)，要事前與對方協(xié)商，取得對方的同意，最好要有書面材料或文字為據(jù)。信譽(yù)是商務(wù)活動的核心，也是商務(wù)往來中禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。無信譽(yù)的商務(wù)活動只能是一槌子買賣，而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。要樹立信譽(yù)高于一切的觀念，寧可賠本，也要堅(jiān)守信譽(yù)，只要信譽(yù)在，這次虧了本，下次就有可能賺回來，或許還會賺得更多。如果失去了信譽(yù)，在短時(shí)間里是無法再重新樹立起來的。所以，商務(wù)活動中的信譽(yù)比賺錢更重要。
第四，商務(wù)活動中必須嚴(yán)格遵守時(shí)間。進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，按照事前約定的時(shí)間，必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)洽談地點(diǎn)。這可是分秒必爭的事，千萬不能馬虎。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，有很多這樣的事例，就是由于耽誤了幾分鐘時(shí)間，一大筆生意就被別人搶走了。在商務(wù)進(jìn)行過程中，時(shí)間觀念必須恪守不移，什么時(shí)間發(fā)貨，什么時(shí)間付款，必須按照合同規(guī)定嚴(yán)格遵守，不得以任何理由拖延。萬一出現(xiàn)特殊情況，貨或款要拖延幾天，就要主動要求按照合同規(guī)定接受罰款處理或賠償。
第五，文明經(jīng)商是商務(wù)活動中的又一個重要問題。當(dāng)然，文明經(jīng)商有廣義和狹義之分，廣義包括的內(nèi)容很寬，這里主要指狹義而言，即舉止文雅，行為文明，語言得體。
前幾年報(bào)端曾經(jīng)披露過這樣一條消息，說某一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的廠長與外商洽談一筆生意，本來生意已經(jīng)基本上談妥了，但是，由于這位廠長在不經(jīng)意的情況下，當(dāng)著外商的面隨便吐了一口痰，外商立即要求終止談判，好端端的一筆生意最終因?yàn)橐豢谔刀娲怠Ｎ覀冎袊说碾S地吐痰，隨地丟棄廢物的習(xí)慣很不好，有損于我們中華民族的形象，應(yīng)該在商務(wù)活動中和日常生活中注意克服和改正。
禮儀的論文篇十
事先確定國際展覽局秘書長文森特及其隨從人員的到達(dá)上海國際機(jī)場（浦東或者虹橋）的準(zhǔn)確時(shí)間，并確定所來人員的身份及性別以及是否有夫妻關(guān)系等。
將有夫妻關(guān)系的人員將他們的住宿安排在一起，將性別不同的人員的住宿安排在不同房間。若隨從人員有殘疾人則需在住宿條件上做一些調(diào)整（例如：對于洗手間的洗手臺要矮一些以及下降座便器高度，降低開關(guān)的高度等還有一些無障礙服務(wù)）盡力做到方便殘疾人員。
根據(jù)秘書長文森特及隨從人員的風(fēng)俗習(xí)慣和信仰宗教的情況（例如穆斯林通常不吃豬肉、不喝酒；西方比較重視保護(hù)動物，不吃活的食物和稀有動物等）確定每天的就餐時(shí)間和食物種類以及食物多少。
2010年10月28日上午8：00在浦東機(jī)場舉行歡迎儀式。當(dāng)國際展覽局秘書長及其隨從人員從飛機(jī)上緩緩走出時(shí)，舉行歡迎儀式。在飛機(jī)降落地方的兩旁由相關(guān)人員手持鮮花和掌聲熱烈歡迎他們的到來。一些人員手持橫幅：歡迎國際展覽局秘書長文森特再次來到上海。
此時(shí)應(yīng)該安排政府機(jī)關(guān)的相關(guān)人員上前迎接，主動握手并表示歡迎。在短暫的見面后，應(yīng)該致歡迎致辭，以歡迎他們的到來。
歡迎致辭如下:尊敬的文森特秘書長，尊敬的各位來賓，女士們、先生們：
在這春暖花開的美好時(shí)節(jié)，我們迎來了上海世界博覽會。在此，我代表上海政府和上海人民對文森特秘書長及各位來賓的到來表示感謝，歡迎你們能夠參加上海世博會的閉幕儀式。
上海是一個朝氣蓬勃，充滿活力的國際大都市，多年來，她一直以獨(dú)有的風(fēng)韻和氣質(zhì)吸引著無數(shù)的中外友人。而如今上海世博會的召開也將更加促進(jìn)上海這座城市的發(fā)展和建設(shè)，促進(jìn)人類社會的交流融合和互相理解。上海世博會以“城市，讓生活更美好”為主題提高了公眾對“城市時(shí)代”中各種挑戰(zhàn)的憂患意識，使人們更加關(guān)注健康的城市發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)了人類社會的交流交融和相互理解。而上海世博會在中國的召開，完成了中國人舉辦世界博覽會的夢想。而國際展覽局對中國舉辦世界博覽會給予了很大的支持和幫助，在這里我代表中國人民表示對國際展覽局的感謝。
在會議期間，如有招待不周之處，請大家予以諒解。我們會在今后的工作中加以改進(jìn)。最后愿大家在上海過的快樂、身體健康。
隨后應(yīng)該準(zhǔn)備相關(guān)車輛（根據(jù)人員數(shù)量），在座位安排上應(yīng)該將國際展覽局秘書長安排在司機(jī)的后面，要做到客人先登車后下車，主動為展覽局秘書長文森特開門，將他們送到事先準(zhǔn)備好的住宿處。并在門口迎接客人，然后引導(dǎo)客人前往住宿處、搭乘電梯，隨后為客人奉送熱茶，然后讓他們好好休息。同時(shí)將我方的具體安排告訴他們（將安排表交給相應(yīng)的人員）以讓他們知道本次前來的具體安排使他們能夠安排合理自己的時(shí)間和事務(wù)。同時(shí)若對方對此次安排有意見我們也可以及時(shí)作出相關(guān)調(diào)整。同時(shí)應(yīng)告訴他們?nèi)绻麑Ω鞣N事項(xiàng)或者生活方面的事情有什么疑問或者不解的可以向有關(guān)人員詢問和商量。
11:30安排他們開始就餐，事先應(yīng)該將相關(guān)席位安排好。同時(shí)要安排就餐前的致詞和祝酒（應(yīng)遵循少而精的原則），并應(yīng)該時(shí)不時(shí)找話題與客人進(jìn)行交談，使整個就餐氣氛融洽，同時(shí)要根據(jù)客人的用餐時(shí)喜好掌握用餐的速度。相關(guān)的服務(wù)人員要周到服務(wù)（例如：要時(shí)刻面帶笑容，對他們的相關(guān)疑問要耐心解釋;要尊重他們的風(fēng)俗習(xí)慣和信仰；對于自己感到不能理解的行為和習(xí)慣不要表現(xiàn)的特別好奇以免讓他們感到別扭、不自在）。
12:30就餐完畢后，安排客人休息。
14:00將國際展覽局秘書長文森特及相關(guān)隨從人員接到事先安排好的場所或者會議進(jìn)行相關(guān)活動。具體安排由主持會議或者活動的策劃者安排并應(yīng)該事先告訴客人。
18:00會議或者活動舉行完畢后，將客人安排到相關(guān)就餐地點(diǎn)進(jìn)行就餐。相關(guān)就餐細(xì)節(jié)和安排參考前面提到的。對于應(yīng)當(dāng)變動的也應(yīng)當(dāng)變通，例如對于就餐的食物不要總是一樣的，要學(xué)著變換著樣式。
19:00就餐完畢后，舉行相關(guān)的歌舞或者具有中國特色的晚會并邀請國際展覽局秘書長文森特相關(guān)人員參加，使他們感到上海人民對他們的熱情和周到。
21:00宴會結(jié)束后，將客人接送到住宿處，并安排他們及時(shí)休息。同時(shí)根據(jù)他們的生活習(xí)慣進(jìn)行相關(guān)的安排（例如：西方人習(xí)慣早上洗澡，中國人習(xí)慣晚上洗澡）可以將洗澡時(shí)間安排在早上。對于不能確定的事情可以向客人征求意見。
2010年10月29日7:00根據(jù)他們的飲食習(xí)慣確定早餐，也可以準(zhǔn)備具有中國或者上海特色的菜肴，當(dāng)然不得與他們的飲食禁忌相沖突。
隨后幾天的安排大致按照以上安排進(jìn)行，只是時(shí)間上各個事項(xiàng)可能不同，但就餐時(shí)間大致就是這樣，不是特別情況不要有太大變動。
在接下來的幾天當(dāng)中選擇一天，組織國際展覽局秘書長文森特及隨員參觀周莊。在這一天的安排中，對于飲食時(shí)間安排應(yīng)該基本不變。在參觀之前應(yīng)該將參觀路線告訴客人，早上8:00將客人接到周莊，安排導(dǎo)游進(jìn)行講解參觀周莊，跟隨人員同時(shí)要是不是跟客人交流，適當(dāng)表現(xiàn)幽默，使整個參觀氣氛輕松、歡快。對于路線的安排要恰當(dāng)，最好在11:30左右將某一個具體的小路線參觀完，然后安排就餐情況，對于就餐食物可以選擇與周莊有聯(lián)系或者與周莊這個環(huán)境非常和諧的食物，在就餐的時(shí)候可以適當(dāng)說明不但可以找到話題使整個就餐氣氛溫和，也可以增加客人對于周莊或者中國文化的了解，使他們感到此次參觀的意義和快樂。
2010年11月3日早上8：00在上海浦東國際機(jī)場舉行進(jìn)行送行儀式，對客人的到來表示高興和感謝，并對國際展覽局秘書長文森特在上海世博會上做的相關(guān)工作和建議表示肯定和感謝，并表示希望他能再次來到中國。對于送行時(shí)，應(yīng)該在客人主動要握手時(shí)再和客人握手。然后在國際展覽局秘書長在即將離開之際，大方、熱情的送上事先包裝好的精致禮物，同時(shí)說明禮物的這個禮物的含義。在贈送禮物時(shí)我們應(yīng)當(dāng)注意到由于文化上的差異，不同歷史、民族、社會、宗教的影響，在饋贈問題上的觀念、喜好和禁忌有所不同。只有把握好這些特色，才能達(dá)到饋贈的目的。此外，在國際展覽局秘書長文森特登上飛機(jī)時(shí)應(yīng)該揮著手并保持微笑與之告別。
禮物：展示未來城市美好生活藍(lán)圖的刺繡。
理由：刺繡，是一門古老的手工藝術(shù)。此幅刺繡它象征著中國人民對城市美好生活的向往和追求，也寓意著世界人民對美好生活的渴望。同時(shí)它也表達(dá)了中國人對國際展覽局秘書長文森特的祝福，希望您在未來的生活中身體健康、工作愉快。
你和你的異性同事在招待過程中,在個人形象方面和交談過程中該注意那些問題?個人形象：注意自己的著裝、打扮。作為女生應(yīng)該以淡妝為主，做到“妝成有卻無”。作為男生一般要注意領(lǐng)帶的選擇和遵循西服的“三色原則”。同時(shí)都應(yīng)該注意自己的儀容應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生、端莊。對于自己頭發(fā)應(yīng)該保持干凈，不要染發(fā)。應(yīng)該做到簡約、整潔、得體、莊重。
交談方面：應(yīng)做到態(tài)度真誠、語言準(zhǔn)確、語言禮貌、把握分寸、舉止得體。要學(xué)會選擇合適的話題，不要選擇一些禁忌話題（個人隱私、錯誤傾向的話題等）同時(shí)應(yīng)該學(xué)會贊美別人但不能虛假客套和違背事實(shí)，適當(dāng)表現(xiàn)幽默，引人發(fā)笑，給人啟迪。
禮儀的論文篇十一
內(nèi)容摘要 ； 隨著社會的發(fā)展,商務(wù)人員的交往面越來越廣,在各種商務(wù)交往中逐漸形成了行為規(guī)范和準(zhǔn)則,指導(dǎo)商務(wù)人員立身處世、立身社會,協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系和人與社會的關(guān)系,使人們友好相處,在尊重他人的前提下,遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,使凝聚情感的作用發(fā)揮,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)和老師的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了許多商務(wù)禮儀中的小技巧，對與我未來成為一名商務(wù)人員的形象塑造有很大的幫助，確實(shí)獲益匪淺。
關(guān)鍵詞 ；禮儀 商務(wù)活動 作用 意義
一 禮貌和商務(wù)活動的含義
中華民族是人類文明的發(fā)祥地之一，是舉世聞名的禮儀之邦，文化教育傳統(tǒng)淵源流長。禮儀作為中華民族文化的淵藪和基質(zhì)也有著悠久的歷史。大至國家制度，小至家庭生活，無不在禮的范疇之中。什么是禮?禮本意為敬神，后引申為表示敬意的通稱。禮的含義比較豐富，它既可專指為表示敬意而隆重舉行的儀式，也可泛指社會交往中的禮貌、禮節(jié)。禮在現(xiàn)代社會演變?yōu)槎Y貌、禮節(jié)、禮儀三禮。而禮貌的含義，首先在禮貌里。禮的含義 ；據(jù)考證，禮儀在我國古代是敬奉神明的?！岸Y”字在甲骨文中就有?！岸Y”字在古代與“履”字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。但是鞋子既不能太大，也不能太小，要剛剛合適。后來“禮”字的含義越來越多。到了周朝，為了調(diào)整人們之間的關(guān)系，于是把“禮”與“德”結(jié)合起來。隨之等級制度的出現(xiàn)，“禮”成了區(qū)分貴賤、尊卑、順逆、賢愚的人際交往準(zhǔn)則，位于其他社會觀念之上。正如孔子所說，“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。這三個“禮”字各有各的含義。用現(xiàn)代的語言來說，第一個“禮”字指的就是生活交往中的行為規(guī)范；第二個“禮”字指的是規(guī)矩、規(guī)則；第三個“禮”是指政治法律制度。再者禮是指社會生活中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的儀式。同時(shí)也包括了道德品質(zhì)的含義。
其次，“禮貌雖然不花錢，卻比什么都值錢”，一個女青年她的長裙被一個小學(xué)生踩了，小學(xué)生立即向她道歉“對不起”！那位女青年笑著說；“沒關(guān)系”。這說明了小學(xué)生雖然弄臟了對方的裙子，因?yàn)橛卸Y貌，對方才會原諒他。還有一位理發(fā)師給某顧客理發(fā)，在刮臉時(shí)，顧客不小心咳嗽了一聲，臉上被劃了一道口子，那位理發(fā)師很不安，連忙跟顧客說；“對不起”。顧客見其態(tài)度誠懇便說 ；“這不能怪你，怪我咳嗽沒跟你打招呼?！笨梢?，由于理發(fā)師的及時(shí)道歉才避免了沖突的發(fā)生。
第1頁 關(guān)系、謝謝、不客氣”使用最為廣泛。我認(rèn)為，在人與人之間相處時(shí)，尊重他人以及對他人友好的表示時(shí)，我們要理解禮貌它所真正的含義什么？禮貌是代表著內(nèi)心真情去對待他人，而不是去應(yīng)付一下別人，講每一句話都要抓住應(yīng)有的正確的思想活動。在為別人著想的內(nèi)心活動基礎(chǔ)上，才能正確運(yùn)用到禮貌用語，它的正確運(yùn)用，不僅能體現(xiàn)個人的道德修養(yǎng)，還能融洽人語人之間的關(guān)系，減少交往時(shí)的隔閡。
而商務(wù)活動的含義是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的而從事的各類有關(guān)資源、知識、信息交易等活動的總稱也是在國際范圍內(nèi)從事商業(yè)經(jīng)貿(mào)活動的業(yè)務(wù)。
二 商務(wù)活動的作用
首先商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范。商務(wù)禮儀具有協(xié)調(diào)和溝通的功能,具有凝聚情感的作用。在商務(wù)活動中，它可以有效的使人們友好相處,在尊重他人的前提下,遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,使凝聚情感的作用發(fā)揮,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。像英語在商務(wù)活動里。
再者說到商務(wù)活動中，有的人認(rèn)為它是整個員工職業(yè)化培訓(xùn)課程中最容易理解的一門課程，但也有人認(rèn)為，它是整個培訓(xùn)課程中最難以掌握的一門課程。之所以說它容易理解，是因?yàn)樯虅?wù)禮儀并沒有什么高深的、難于理解的定理或者結(jié)論，它是在我們?nèi)粘５纳虅?wù)活動當(dāng)中，經(jīng)過長期的積累及總結(jié)，達(dá)成了共識的一種行為的標(biāo)準(zhǔn)。為什么又說它難以掌握呢？是因?yàn)樵谏虅?wù)活動中它貫穿在我們?nèi)粘９ぷ魃畹姆椒矫婷?，養(yǎng)成良好的商務(wù)習(xí)慣，需要一個長期的艱苦的過程，需要我們不懈地努力，才能夠取得成效。例如跨國公司在國際商務(wù)活動中起到了，通過直接投資，設(shè)立并支配國外分支機(jī)構(gòu)和子公司，憑借雄厚的資本和先進(jìn)的技術(shù)，按“全球戰(zhàn)略”在世界范圍內(nèi)從事國際生產(chǎn)、銷售或其它經(jīng)營活動，獲取壟斷高額利潤的國際壟斷企業(yè)。
最后隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，各種商務(wù)活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。
【1】．規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
【2】傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。
【3】增進(jìn)感情。在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之．如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。
【4】樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
三.商務(wù)禮儀
第2頁 的相互尊重。荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；而對一個社會來說，禮儀則是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映；現(xiàn)代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會運(yùn)用禮儀，現(xiàn)代社會發(fā)展市場競爭的日益激烈，企業(yè)要求人才要具有精湛的業(yè)務(wù)技能，而且還需要具備良好的綜合能力。由此，商務(wù)禮儀作為人才重要的力因素來說，對于學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。本文從教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，闡述商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中的作用，從而為更好的商務(wù)禮儀課程教學(xué)提供幫助。
總之，禮儀是在我們的中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。而禮儀在商務(wù)活動中所起到的作用是用來約束我們?nèi)粘Ｉ钪械姆椒矫婷?。我們可以用一種簡單的方式來是說明，它在我們商務(wù)活動中的作用，總歸一句，一言以弊之，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。
我個人我而言，禮儀作為人際溝通的橋梁，商務(wù)禮儀是商務(wù)活動的催化劑，是我們塑造個人形象的砝碼，隨著社會文明的的不斷進(jìn)步，傳動的習(xí)俗也在向禮儀的不斷過度，通過這一學(xué)期對于商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，提高了我的個人形象塑造意識，這對于我在今后的發(fā)展中有很大的幫助。同時(shí)，作為這學(xué)期的商務(wù)禮儀課代表，感謝老師對我諄諄的教導(dǎo)，這些對于我個人素質(zhì)的提升有很大幫助。
第3頁 3
禮儀的論文篇十二
尊重他人也是尊重自己
尊重為本----尊重他人也是尊重自己
摘要：商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。
關(guān)鍵詞：尊重
人際關(guān)系
商務(wù)禮儀
職場 正文
我國素有“禮儀之邦”的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)。就拿商務(wù)禮儀來說，美國著名的企業(yè)家，教育家和演講口才藝術(shù)家卡耐基曾說，一個成功的企業(yè)，18%需要專業(yè)技術(shù)，82%需要有效的人際關(guān)系溝通。而商務(wù)禮儀的基本理念是“尊重為本”。
在人際交往中，每個人都有強(qiáng)烈的友愛和受尊敬的欲望，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，首先必須尊重他人。相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。
同事見面主動問候。見面問候是最基本的禮貌，在同一個單位里共事，即使是很熟悉了，碰面后也要問候，主動給他人打招呼可以表達(dá)出你的熱情，給別人受尊重的感覺。所以，同事見面時(shí)要主動問候?qū)Ψ?，而不是等著對方問你問候了才作出回?yīng)。
用友善的眼光注視別人。眼睛是心靈的窗戶，用友善的眼光注視別人，對每一個人投以微笑，用友好的方式來表達(dá)自己，別人也會以同樣的方式來回報(bào)你。尊重公司里的每一個人，這不僅僅是一句口號，更重要的是需要你切實(shí)地去貫徹執(zhí)行。
良好的印象。
做錯了事情要及時(shí)道歉。同事之間每天在一起相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?，求得對方的諒解。在工作的時(shí)候出現(xiàn)矛盾，也要做到對事不對人，盡量不牽涉?zhèn)€人的感情。同事之間無論是出現(xiàn)了哪一類的矛盾，道歉是不能少的，這是對別人最起碼的尊重，對事情不要耿耿于懷，這樣既影響了自己的心情，也會影響工作效率。
不要以自我為中心。在辦公室里，不要以自我為中心。很多人在與別人相處中，自己想說什么就說什么，自己想到什么就做什么，這樣很容易在無意間傷害到別人。在你說與做之前，多想想別人的感受，多顧及身邊的人，同時(shí)也不要強(qiáng)人所難，把自己的思想強(qiáng)加給別人，要知道，每個人都有自己的想法，都有自己不同的興奮點(diǎn)，要尊重別人的意愿，因?yàn)?，自己喜歡的東西別人不一定喜歡。人人都有表現(xiàn)欲，人人都想被人重視、受人尊重。這需要我們在交際中“看輕”自己，尊重別人，不強(qiáng)人所難，不居高臨下，虛心地聽取別人的意見，更多地為同學(xué)著想。只有如此，才能走出“以自我為中心”的漩渦，使自己成為受歡迎的人。
不要對同事亂發(fā)脾氣。同事之間相處，每個人都是平等的，沒有誰是你的出氣筒，或許你在家里是獨(dú)生子女，可以亂發(fā)脾氣，但是在辦公室，沒有人愿意接受你的脾氣，因此，不要把自己的私人情緒帶到辦公室來，亂發(fā)脾氣的人其實(shí)是無能的人，不要讓同事看不起你。
商務(wù)禮儀中我們應(yīng)該懂得這件事如何做、怎么做，但最重要的是懂得如何尊重人。其實(shí)能不能做到的關(guān)鍵在于你心里有沒有尊重的概念，懂不懂得尊重人。
尊重人的前提---了解別人
為了避免出現(xiàn)尷尬，一定要先了解別人，以便按照對方的習(xí)慣做事。
要學(xué)會有所不為，從人際關(guān)系、商務(wù)禮儀角度講，不是對所有人都可以暢所欲言的。尊重問題非常重要。
自尊是尊重的出發(fā)點(diǎn)，你沒有自尊自愛，就沒有形象可言，人家不會拿你當(dāng)回事。自尊可以通過言談舉止、接人待物、穿著打扮方方面面表現(xiàn)出來。
如何做到尊重他人呢？從兩個層面著手： 基本層面：有所不為；較高層面：有所為。
人首先要自尊，否則人家不會尊重你。
莎士比亞說過：一個人的穿著打扮是他自身修養(yǎng)的最形象的說明。
我們知道，在日常工作和實(shí)際生活中，我們的一言一行、穿衣打扮、儀容儀表,時(shí)時(shí)刻刻都投射出我們的自尊。
因此，自尊在商務(wù)交往中，不是口號，而是可實(shí)時(shí)操作的。
自尊的問題是訓(xùn)練有素的標(biāo)志，是商務(wù)交往中的出發(fā)點(diǎn)。有沒有見過世面是通過言談舉止、接人待物表現(xiàn)出來的。
人的表情、語言、動作在人際交往中都是傳遞信息的符號。
尊重別人
在社交場合，有許多禮儀、習(xí)俗、禮節(jié)是需要持別注意的，其中的一些東西近乎于某種禁忌，當(dāng)事人最好不要觸犯，否則會被認(rèn)為不懂禮貌，有時(shí)甚至?xí)?dǎo)致關(guān)系的破裂。在國際商業(yè)交往中，這些禁忌尤其需要生意人予以注意。
此外還有一些其它方面的禁忌需要注意，如男女之間交往，盡量避免談?wù)撆说哪挲g。與阿拉伯人交往，務(wù)必尊重他們的習(xí)俗等等。
不僅下級要尊重上級，上級也要尊重下級。作為上級而言，尊重下級是一種做人 總之，關(guān)鍵是要了解對方，互相適應(yīng)。
遵守規(guī)則，講規(guī)則的目的----便于我對你好，你能知道。
“尊重為本、培養(yǎng)至上”理念是一個系統(tǒng),是一個以培養(yǎng)人為紐帶,教師、學(xué)生相互尊重、積極互動,促進(jìn)思想政治教育良性循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)。
尊重為本在教育事業(yè)中起很大的作用，在商務(wù)禮儀中也有很重要的作用。所以我們要懂得尊重。
參考文獻(xiàn)：破浪 《尊重為本》
沈鼓 《交際交往中的禮儀理念》
光明日報(bào) 《尊重為本 培養(yǎng)至上--東北師范大學(xué)學(xué)生思想政治教育工作理念篇》
網(wǎng)站
網(wǎng)站
《社交禁忌商務(wù)禮儀論文》
《成功交通談十忌商務(wù)禮儀論文》5
禮儀的論文篇十三
摘要：企業(yè)的銷售人員、生產(chǎn)調(diào)度值班員，都可以說是公司第一線參與接待客人的人員;與他們不同的是，秘書在接待過程中，秘書是代表上司在接待客人;從某種意義上來說，秘書就是公司的商標(biāo)，秘書在接待客人和值班時(shí)的形象及態(tài)度，就是整個公司形象的縮影。
關(guān)鍵字：企業(yè)禮儀形象。
企業(yè)的銷售人員、生產(chǎn)調(diào)度值班員，都可以說是公司第一線參與接待客人的人員;與他們不同的是，秘書在接待過程中，秘書是代表上司在接待客人;從某種意義上來說，秘書就是公司的商標(biāo)，秘書在接待客人和值班時(shí)的形象及態(tài)度，就是整個公司形象的縮影。因此，秘書不僅在衣著打扮、言談舉止方面要注意，在精神狀態(tài)方面也要重視。接待客人的第一步，就是透視客人的各種心理活動，使接待工作做到恰到好處。有些客人在初次來訪時(shí)，心里多多少少有些緊張，在這時(shí)，秘書的第一大任務(wù)，就是要幫助客人消除這種緊張的心理。
1、熱情周到，以誠待客。不管是第一次來訪還是常來常往，只要客人一進(jìn)門，秘書就要主動迎上前去，表示歡迎：“您好!”。這樣客人很快就會被你的熱情所感染，即使是那些初次來訪的客人，心里的拘束感也會消除一大半.客人進(jìn)門后，如果你正在打字，不能一邊打字，一邊只用目光掃視客人;即使是正在打電話，也要暫時(shí)捂住話筒問候?qū)Ψ?有些秘書可能會對這種熱情有些微辭：對于那些常來常往的客人又何必來那么多客套呢?只要有心，意思到了就行，太熱情反而讓人感到見外.秘書牢記“禮多人不怪”這一古訓(xùn)!如果你熱情周到，即使客人在心里對你們公司有些疙瘩，他也會自我控制;相反，哪怕是你只有半點(diǎn)不周，客人也有可能產(chǎn)生另外的想法.秘書隨時(shí)都要注意自己的形象，衣服是不是臟了?化妝是不是太濃?精神是不是飽滿等等，這些都反映出秘書的修養(yǎng)和水平?！罢埬怯浺幌隆?，客人一進(jìn)門，你就熱情地將來客登記本遞給對方.可當(dāng)他看到你那染得通紅的長指甲，心里頓時(shí)會產(chǎn)生一種什么感想呢?也許只有苦笑：“這位值班的秘書小姐真夠嗆，看來這個公司也夠嗆，這里就象個游樂場一樣.”所以秘書要永遠(yuǎn)能給人一種清爽麻利的感覺。
2、隨機(jī)應(yīng)變，靈活掌握。對于所有的客人，都要熱情周到，在態(tài)度上不應(yīng)有親疏之分.但是在接待的方法上，則要隨機(jī)應(yīng)變，靈活掌握.接待第一次來訪的客人和常來常往的客人顯然要區(qū)別對待。當(dāng)那些初次來訪的客人自報(bào)家門之后，秘書就要馬上想好用什么方法接待他，他的公司與自己的公司是一種什么關(guān)系?往來密切不密切?如果是自己公司的老朋友，那么，要像對待自己的親戚一樣熱情而又不做作。
二、調(diào)度值班時(shí)候，處事嚴(yán)密規(guī)范。
調(diào)度值班可以說是公司的招牌，因此，秘書在值班時(shí)既要嚴(yán)肅緊張，又要熱情活潑。客人一進(jìn)門，就要馬上站起身迎上前去：“您好!”然后聽取客人的自我介紹.如果對方不是初次來訪，你就要盡可能地回憶起他的姓名：“您就是某某公司的馬龍先生吧?”這樣一開始就讓客人從心里感到親切.客人對公司的“印象”，往往取決于他第一次與公司打交道時(shí)的感覺;雖然在以后的接觸過程中，這種印象可能會有所改變，但第一印象是最深的。因此，在接待客人時(shí)，要盡可能地給客人留下一個好印象;如果出現(xiàn)失誤，以后要再彌補(bǔ)往往很困難.不管你怎么努力，客人多少會對你留下一種“先入為主”的成見;如果你第一次給客人留下了不太好的印象，那么，他今后多多少少會對你有些偏見，如“某某太勢利了!”等等.如果別人都是這樣看你，那就很危險(xiǎn)了。
1、誠心誠意念名片?，F(xiàn)在一般客人都有名片，客人掏出名片遞過來，你雙手接過后，要仔細(xì)確認(rèn)對方的身分。如果客人沒有名片，你就要在他自我介紹后，復(fù)述一遍對方的公司名稱和他的姓名，以免出現(xiàn)差錯。有時(shí)，你接過對方的名片后，不會念對方的姓名，你就要誠心誠意地受教對方：“對不起，請問您的姓名應(yīng)該怎樣念才好?”如果你沒有把握，就一定不要念出來.把客人的姓名念錯，使雙方都難堪的事。當(dāng)客人告訴你：“我是某某”你就要跟著重復(fù)一遍：“某某先生”，“我正在等您”。客人來訪都要提前預(yù)約，客人按約前來，你就要迎上前去：“我正在等您，這邊清”，把他帶到已預(yù)備好的會客室。但是，在秘書值班的時(shí)候，也經(jīng)常會接待一些不速之客，“對不起，請問您預(yù)約了嗎?”，有些秘書喜歡這樣問客人.問客人有沒有預(yù)約跟問客人“你找我有事嗎?”一樣，容易讓客人反感.作為秘書，客人預(yù)約沒預(yù)約，你自己心里應(yīng)該數(shù)，所以這么問客人就是失職;客人沒有預(yù)約不請自來，那是他們沒有禮貌，但你不能用“你預(yù)約了沒有?”這種冷漠的方式回敬他;表面上，你是很客氣地問對方預(yù)約了沒有，實(shí)際上是告訴客人，我知道你沒有預(yù)約，你不請自來，讓我討厭.客人既然上門了，作為秘書，你就得無條件地?zé)崆榻哟?，不能因?yàn)樗麄儧]有預(yù)約而怠慢他們。秘書值班時(shí)一定要堅(jiān)持這么幾條原則：無論接待什么樣的客人，都要做到公平和禮貌;無論接待什么樣的客人，都要和顏悅色，千萬不能皺眉頭;上司沒確認(rèn)見的客人，就不要讓客人進(jìn)去;有些沒有預(yù)約來訪的客人喜歡問上司在不在，在不了解對方身份和來意的情況下，不要直接回答上司在或不在，而是要盡可能地從對方那里了解一些有用的信息，從而提高接待工作的效率。
2、不浪費(fèi)客人的時(shí)間。如果是接待有預(yù)約的客人，事情就比較簡單，把他帶到預(yù)先定好的會議室，及時(shí)通知預(yù)約的部門就行了。如果客人沒有事先預(yù)約，那么，就要詳細(xì)地問明客人有什么事，要找誰，馬上與有關(guān)部門聯(lián)系.現(xiàn)在經(jīng)常有這種現(xiàn)象，秘書在沒有弄清客人到底找誰之前，就把他帶到市場部;到市場部后，市場部的人說客人的事是銷售部負(fù)責(zé)，當(dāng)他們來到銷售部時(shí)，人家又說這方面的工作已移交給企管部……這種來回往返，讓客人感到十分難堪，這實(shí)際上是對他的不尊重。因此，在這種沒有把握的情況下，最好是請客人稍等一會，先用電話與有關(guān)部門聯(lián)系一下：“……公司的某某先生有件關(guān)于洽談之事，是不是請你們接待一下?”這樣就可以少碰許多軟釘子，客人也會感到你的熱情。三、招待客人的幾點(diǎn)方法。
上司在與客人談話時(shí)，秘書要進(jìn)去的話，必須先敲門，待里面回答“請進(jìn)”之后，才能推門，不過秘書一定要說聲“對不起”，表示對打擾他們的談話而抱歉。給客人送茶時(shí)，先將茶盤放在桌子上，根據(jù)客人座次的順序，雙手把茶杯遞給客人，按照傳統(tǒng)的禮節(jié)，送茶應(yīng)是從右邊的客人開始，現(xiàn)在基本上不講究這些了，主要是按客人座位的具體情況而定。如果客人是圍著圓桌坐成一圈的話，那就無所謂左右。端茶時(shí)，站在客人身后一點(diǎn)點(diǎn)，說聲“請”才把茶遞給客人。在給客人送茶時(shí)，千萬不能用沒洗干凈的茶杯或者缺口的茶杯，這些事雖小，但都能嚴(yán)重影響本公司的形象.秘書送完茶或者辦完其他事，退出會客室的時(shí)候，要輕輕地把門帶上，出門后在過道上，也不要弄出吧嗒吧嗒的聲音，因在會談時(shí)，人們對室內(nèi)室外的腳步聲都非常敏感。另外還有一點(diǎn)，那就是在秘書關(guān)會客室的門時(shí)，一定要用目光問一下所有的客人，看他們是否還有什么事要自己代辦。
四、迎送客人要做到彬彬有禮。
客人洽談完畢后回去的時(shí)候，秘書不一定要專門放下自己手中的工作去送他，如果客人路過你的面前，你站起來向他點(diǎn)點(diǎn)頭表示一下就行了。如果客人年紀(jì)大了或者腿有些不方便的話，那你一定要上前去抉一扶或送送他。會談什么時(shí)候結(jié)束，秘書應(yīng)該掌握好時(shí)間，待客人一出接待室，就馬上進(jìn)去收拾，看看客人是遺漏了什么東西.如果有，就趕快給客人送去.。所謂掌握好時(shí)間，不是要秘書在接待室門口老等著，給客人看到自己要進(jìn)門整理收拾的樣子，讓他以為你是在攆他快走.如果發(fā)現(xiàn)客人遺忘了東西，要趕在電梯前或者大門口送還給客人.如果沒來得及的話，就要盡快與對方聯(lián)系。
五、接待室內(nèi)布置規(guī)范。
一般來說，現(xiàn)在的公司都不止有一個接待室.關(guān)于接待室的布置，最好按兩種方式布置：一種是專門接待四五個客人的小一點(diǎn)的接待室;一種是接待十來個客人的大一點(diǎn)的接待室。大一點(diǎn)的接待室和小一點(diǎn)的接待室，在布置上有區(qū)別，但擺設(shè)基本上還是一樣的，一般都要有椅子、沙發(fā)、桌子、茶幾、電話、記錄紙、筆、煙灰缸。注意在接待室可以放一些公司簡介、樣本等對外宣傳資料，但不要放公司電話一覽表等內(nèi)部資料。如果接待室布置得太華麗，往往會給人一種俗氣之感，但是接待室也不能太簡陋，掛幾幅字畫，或者放幾盆插花，就能給接待室?guī)韼追盅胖?。接待室要?jīng)常保持清潔，象臺布、桌布這些東西要勤洗勤換，如果接待室弄得亂七八糟，客人一進(jìn)門就會感到不舒服。
禮儀的論文篇十四
禮儀是衡量人類文明程度的準(zhǔn)繩。中等職業(yè)教育是要培養(yǎng)在生產(chǎn)經(jīng)營社會服務(wù)領(lǐng)域中具有中等職技能的實(shí)用人才。中等職業(yè)學(xué)校不僅要注重文化知識的教育，而且更要注重如何做人的素質(zhì)教育。學(xué)習(xí)禮儀知識不僅有助于改善人們的公眾形象，還有助于提高每個人的文明修養(yǎng)和素質(zhì)。而作為中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生愛國最基本的原則是要遵守中國法律、遵守國際公法。近日，西安、青島、長沙等多個城市發(fā)生了多起民眾的保釣行動，同時(shí)，一些非理性的抗議活動也屢有發(fā)生，抵制日貨的民間情緒高漲，央視網(wǎng)截至9月14日的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有接近九成的網(wǎng)友表示今后不會再購買日本產(chǎn)品。在有些地方，甚至有人當(dāng)眾焚燒或打砸日系車，還發(fā)生了襲擊日本人的過激行為。
談?wù)摰綈蹏髁x，國人都會很自覺地首先將思維鎖定在“抵制日貨”問題上。似乎在中華大地上，愛國必然地就等同于“抵制”，這當(dāng)中有中、日兩國歷史和現(xiàn)實(shí)的因素，但是這種簡單看待問題的思維其實(shí)不約而同地犯了沒有用歷史眼光看問題的錯誤。有不少專家呼吁人們理性愛國，評論指出：打砸焚燒公民日系車是一種犯罪行為;還有評論說愛國不是流氓打砸的庇護(hù)所。但是有的時(shí)候抵制如果不是強(qiáng)制或者說綁架別人的話，那是你個人的選擇，我們不說什么?？墒钱?dāng)它已經(jīng)上升到要去砸其他人的日本車的時(shí)候，這個性質(zhì)就變了，這不是愛國。
“抵制日貨”這一口號最早可追溯到1919年著名的――“五四運(yùn)動”。在全球經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的當(dāng)時(shí)，這一口號的提出和實(shí)踐無疑對發(fā)動日本軍國主義的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)起到了很好的抑制作用。然而，時(shí)過境遷，世界時(shí)刻都在變化，今天我們抵制日貨，我們是以此之舉表達(dá)一種民間的意志，讓小日本感到震動威懾，而不是搞打砸破壞。再者說，抵制日貨應(yīng)該是抵制交易，而不是去打砸日貨;尤其是國人同胞已經(jīng)購買的日貨，是合法私有財(cái)產(chǎn)，沒有理由同胞自傷!打著“愛國”、“抵制日貨”的旗號，將市民的日系轎車砸毀，很明顯，傷害的是自己的同胞，日本人沒有一點(diǎn)損失，不會喊疼，相反只會讓我們的同胞傷心落淚。
針對某島的游行，是正義之舉，大家都明白。可是，游行出現(xiàn)了，這就令人不安了。事實(shí)上，一些極端行動，已經(jīng)引發(fā)了日本人被打傷、日資店面及日產(chǎn)汽車被打砸的事件。不要將愛國游行演變成“燒”事件。
禮儀說到底反映了人的素質(zhì)，禮儀教育當(dāng)然要教學(xué)生基本禮儀的動作和要求，示范待人待物的方法。禮儀教育不能局限于課堂教學(xué)，必須從根本上抓人的素質(zhì)培養(yǎng)，其次，社會是禮儀教育的大課堂，以社會活動為載體。然而在今日的中國，早已告別了任人欺凌的時(shí)代。針對日方“購島”，中國政府依照國際法和國際慣例，已展開反制措施：發(fā)表外交聲明，公布某島及其附屬島嶼的領(lǐng)?；€，派出海監(jiān)船舶編隊(duì)維權(quán)巡航執(zhí)法，駁回日本無理抗議，向各國駐華使節(jié)作專門通報(bào)，向聯(lián)合國提交領(lǐng)?；c(diǎn)基線坐標(biāo)表和海圖，向大陸架界限委員會提交東海部分海域200海里以外大陸架劃界案……一系列行動，無一不體現(xiàn)了尊重國際規(guī)則和國際慣例、通過外交解決問題的誠意和態(tài)度;同時(shí)也體現(xiàn)了我們的決心。
大量的課外校園文化活動是禮儀課程課內(nèi)教學(xué)的極好延伸，使學(xué)生鞏固了和消化了課內(nèi)知識，促進(jìn)了良好的禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，為學(xué)生走向社會奠定了良好的基礎(chǔ)。只有師生一起學(xué)禮儀、講禮儀、用禮儀，在校園形成一個講禮儀的大環(huán)境，才能達(dá)到禮儀教學(xué)的最終目的。
從輿論角度看，行為，往往會被國際媒體放大，世界看到的中國人是如此野蠻，誰還敢來投資?誰還愿意跟你合作?誰還會支持你，為你說話?想想吧，這個時(shí)候，小日本該躲在墻角里偷著笑了，說某島的語氣也會強(qiáng)硬幾分吧。前幾天，有日本媒體就稱中國的抗日已經(jīng)陷入了“暴徒化”，并稱會給中國社會帶來動蕩;這實(shí)在應(yīng)該引起我們的警醒。
再有一些燒行為，顯然已經(jīng)涉嫌觸犯法律?？梢哉f，在抗議活動中，凡危害公共安全或破壞社會秩序的，均屬違法行為。對于游行中借機(jī)進(jìn)行打砸等違法行為的，公安機(jī)關(guān)也會依法查處。燒惡性事件一旦蔓延，將會導(dǎo)致國家局勢的動亂，一旦動亂爆發(fā)，便會勾起連鎖反應(yīng);到那時(shí)，態(tài)勢失控，遭殃的是國家，是千百萬老百姓。
總之，新形勢下，職業(yè)學(xué)校開展愛國主義、文明禮儀教育是一項(xiàng)長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要常抓不懈，培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動者是職業(yè)學(xué)校的目標(biāo)。禮儀教學(xué)是提高學(xué)生素養(yǎng)的一個重要途徑。禮儀教育的全部意義在于它的實(shí)踐性，學(xué)生的思想品德、禮儀習(xí)慣是在實(shí)踐中逐漸形成，又是在實(shí)踐中表現(xiàn)出來的，實(shí)踐既是教育的出發(fā)點(diǎn)，又是教育的歸宿。因此，在禮儀教育中，要加強(qiáng)對學(xué)生的禮儀指導(dǎo)和訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生將禮儀規(guī)范付諸實(shí)踐。開展禮儀教育，必須堅(jiān)持知行結(jié)合，做到在明確要求的基礎(chǔ)上具體指導(dǎo)，在激發(fā)興趣的基礎(chǔ)上強(qiáng)化訓(xùn)練，在紀(jì)律約束的基礎(chǔ)上自我教育和自我評價(jià)，只有這樣，才能形成一個人人學(xué)禮、知禮、懂禮、守禮、行禮的良好氛圍。
禮儀的論文篇十五
中國自古就是禮儀之邦，禮儀對于我們炎黃子孫來說，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位。在大力提倡社會主義精神文明與構(gòu)建和諧社會的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德。而我們大學(xué)生以后進(jìn)入社會更免不了與他人打交道的機(jī)會，所以學(xué)習(xí)社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。
在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀如同春風(fēng)與美酒，滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解了人與人之間的矛盾，使人們彼此尊重，相互理解，達(dá)成共識。禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系方面有著難以估量的作用。隨著改革開放的擴(kuò)大和深入，人與人交往也不斷的加深。人與人的相識是借助禮貌禮儀開始。社交活動中，每個人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現(xiàn)的。得體大方的衣著、良好的精神面貌、溫文爾雅的談吐、定會給人留下深刻美好的印象，從而取得信任，建立友誼，有效的進(jìn)行社交活動。在社交活動中，禮儀不僅起著媒介的作用，而且起著“粘合”和“催化”的作用，對于表達(dá)感情，增進(jìn)了解，樹立形象是少的?？傊P(guān)禮儀是一種學(xué)問，我們都應(yīng)該重視它,并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用。
幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現(xiàn)個人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會！而這節(jié)“職場禮儀文化”課使我收獲良多。以下我列舉一些課上所學(xué)的：
站姿：女人的站立姿勢應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。
坐姿：正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個膝蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。
行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地?cái)[動，步伐要輕。
蹲姿：正確的方法應(yīng)該彎下起蓋，兩個起蓋應(yīng)該并起來，不應(yīng)該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
握手的順序
在社交場合中，握手作為一種禮節(jié)，其順序根據(jù)握手人的社會地位、年齡、性別和身份來確定，社會地位高者、年長者、女士、主人享有握手的主動權(quán)。朋友、平輩見面，先伸出手者則表現(xiàn)出更有禮貌。
握手的規(guī)矩
握手作為見面時(shí)的一種禮節(jié)，有約定俗成的規(guī)矩和要求。戴手套的男士握手前應(yīng)脫下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。
多人同時(shí)握手時(shí)，注意不要交叉握手，不可左手右手同時(shí)與兩個人相握，也不宜隔著中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。
男女握手時(shí)，女士只需要輕輕地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不能握得太緊，更不要握得太久。握手時(shí)，應(yīng)友善地看著對方，微笑致意。切不可東張西望，漫不經(jīng)心。
在社交活動中，熟悉和遵守握手的規(guī)矩，與人打交道時(shí)方能夠做到應(yīng)付自如，彬彬有禮，以便建立和保持和諧、融洽的人際關(guān)系。
談話的表情要自然，語言和氣親切，表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離
通過以上提到的禮儀，我們就可以看出禮儀的重要性，提高自身禮儀修養(yǎng)對于我們的必要性。
禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處?？傊粋€人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。
1)早晨來到公司時(shí)互相問早，下班回家時(shí)互相道別
2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)要用文明用語
3)請求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員
4)需要打擾別人先說對不起
5)不議論任何人的隱私、八卦等
詳細(xì)可以參考職場禮儀言談篇。
1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門
2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手
3)在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4)與來訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢
5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
1)將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動，以免影響他人
2)打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間
3)不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境
8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛
禮儀的論文篇十六
求職者的形象給面試官的印象好壞，常常關(guān)系到求職的成敗。因此，求職者在面試前應(yīng)進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，以便在面試時(shí)更好地顯示出自己的風(fēng)度和神采。
男性求職者的形象設(shè)計(jì)。
男士首先要精心梳理好頭發(fā)。注意不宜留長發(fā)，不能剃成陰陽頭，也不要弄得滿頭卷發(fā)，亂作一團(tuán)。
其次，要認(rèn)真修好邊幅，如修剪鼻毛和胡須，使人顯得面部光潔、神采奕奕。
另外，一定要做到衣著整潔。若穿西裝，最好系領(lǐng)帶。注意把襯衫下擺扎進(jìn)褲中；不要穿袖口或褲腳折邊已磨損或開線的衣服；皮鞋要擦亮，鞋帶要系緊。
女性求職者的形象設(shè)計(jì)。
一般說來，端莊、干練的女性求職者受到用人單位的普遍歡迎。因此，女士面試前宜化淡妝，修剪指甲和鼻毛，把頭發(fā)盤起或梳扎好。不要濃妝艷抹，以免弄巧成拙。
女士著裝要得體大方，千萬別穿超短裙，也不要穿極薄的透明或緊繃在身的衣服，可穿西裝套裙。西裝應(yīng)稍短，以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美。如果配褲子，上裝以稍長為宜。求職面試時(shí)，女士應(yīng)避免佩戴過多的珠寶飾物。
禮儀的論文篇十七
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的敬人的過程，涉及方方面面。從個人修養(yǎng)的角度來說，禮儀是一種內(nèi)在修養(yǎng)。
禮儀作為人際交往的重要行為規(guī)范，它不是臆造的，也不是可有可無的。了解禮儀的起源，有利于禮儀的本質(zhì)，自覺地按照要求去進(jìn)行社交活動。
禮儀是人們生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理地處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，人們往往會在交往中感到手足無措，乃至失禮與人，鬧出笑話。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明;舉止講究禮儀，可以變得高雅;穿著講究禮儀，可以變得大方;行為講究禮儀，可以變得美好……總之，一個人只要講究禮儀，就會充滿魅力，事情就會做得恰到好處。
“人無德不立，國無德不興”。公民道德的好壞，體現(xiàn)著一個民族的精神狀態(tài)，影響著一個民族事業(yè)的興衰。一個人的言行，往往表現(xiàn)出個人素質(zhì)的高低，進(jìn)而影響著整個集體的總體素質(zhì)狀況。一個人是否愛護(hù)公共設(shè)施，從小處可以反映出一個人道德素質(zhì)的高低;一個學(xué)校校風(fēng)的好壞，從大處可以反映出一個國家文明程度及民族素質(zhì)的高低。作為中華人民共和國的公民，我們都應(yīng)該規(guī)范自己的行為。
學(xué)生與人交往、談吐的基本禮儀是敬稱。長輩、友人或初識的人稱“您”;對師長、社會工作人員要稱呼職務(wù)或“老師”、“叔叔”等，不直呼其姓名;對他人提出要求時(shí)說“請”;與人打招呼時(shí)說“您好”;與人分手時(shí)說“再見”;給人添麻煩時(shí)說“對不起”;別人向自己致謝時(shí)說“沒關(guān)系”;得到別人的幫助時(shí)說“謝謝!”。
我們還要注重服飾禮儀：要有時(shí)代特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神;要注意個人性格特點(diǎn);要符合自己的體型。
讓我們做一個在社會交往中懂禮儀的人吧!
禮儀的論文篇十八
摘要：在國際商務(wù)溝通中，文化差異起著非常重要的作用。從商務(wù)時(shí)間觀、空間觀、價(jià)值觀和道德觀以及人際關(guān)系等幾方面對文化差異在商務(wù)溝通中的影響做了探討，分析了文化差異在商務(wù)溝通中造成的障礙，提出了改善跨文化溝通效果的措施。
關(guān)鍵詞：商務(wù)溝通;文化差異;影響;對策
隨著我國加入wto，各種層次、各種類型的跨文化談判、貿(mào)易和交往日益頻繁，這使不同的文化因素在商務(wù)溝通中的影響顯得尤為重要。在跨國界的商務(wù)溝通中，往往由于彼此文化的差異而導(dǎo)致商務(wù)信息傳遞不暢，甚至有時(shí)引起不必要的誤會和尷尬，嚴(yán)重時(shí)還會造成分歧和矛盾，直接影響商務(wù)活動的辦事效率。因此，分析文化差異對商務(wù)溝通的影響、研究正確的跨文化商務(wù)溝通已成為經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代背景下刻不容緩的新課題。
文化差異是指不同國家、不同地區(qū)、不同民族在歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)及風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異。在國際商務(wù)溝通中，由于參與者來自不同國家，受其政治制度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、教育背景的影響，其文化背景存在著明顯的差異。不同文化背景的人，對同一件事、同一句話、同一個動作都有著不同、甚至相反的理解，中國古代哲人的名言“性相近，習(xí)相遠(yuǎn)”，也說明了這個道理。主要的文化差異有：
(1)商務(wù)時(shí)間觀：文化不同，對時(shí)間的期求和處理的規(guī)則也不同。愛德華`t`霍爾把時(shí)間的利用方式分為單一時(shí)間利用方式和各種時(shí)間利用方式。單一性時(shí)間利用方式強(qiáng)調(diào)“專時(shí)專用”和“速度”，北美人、中歐人和斯堪的納維亞人具有此類特點(diǎn)。多種時(shí)間利用方式強(qiáng)調(diào)“一時(shí)多用”，中東和拉美文化具有此類特點(diǎn)。在商務(wù)談判中，美國人視時(shí)間為金錢，而阿拉伯、南美和亞洲某些商務(wù)會談可能一連數(shù)小時(shí)都不涉及正題。因此，兩個采用不同時(shí)間利用方式的經(jīng)營者遇到一起時(shí)，就需要調(diào)整，以便建立和諧的關(guān)系。
(2)商務(wù)空間觀：不同群體空間開放程度不同，如美國人工作時(shí)開門表示愿意與外界溝通，而德國人工作時(shí)喜歡閉門享受安靜的空間?？臻g占有欲不同，有的國家喜歡將所有的空間利益據(jù)為己有，而有的國家追求空間的合理規(guī)劃和分工協(xié)作。對各自空間保留的需求不同。西歐人喜歡保持距離，而阿拉伯國家則傾向于近距離的身體接觸表示友好。
(3)商務(wù)價(jià)值觀和道德觀：西方的倫理體系重視競爭，鼓勵個人奮斗，倡導(dǎo)民眾不斷開拓進(jìn)取，通常在取得成就后會充分肯定自己的能力、體現(xiàn)自信心和榮譽(yù)感。而東方文化鼓勵民眾遵規(guī)守紀(jì)，流行中庸主義，主張含蓄的表達(dá)和謙虛的態(tài)度。在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，過度的謙虛是不受國際主流文化欣賞的。在道德方面，東方強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)和助人，而西方人注重獨(dú)立平等和自我意識，鼓勵個人能力，不允許他人侵犯自己的權(quán)利。在國際商務(wù)溝通中，我方人員應(yīng)盡力培養(yǎng)和提高自身獨(dú)立處理事情的能力，在別人沒有主動提出時(shí)不輕易施助于人。
(4)人際交流：商務(wù)禮儀雖不是溝通活動中最主要的差別，但其影響不可忽視。在寒暄方式上，中國人喜歡詢問對方的姓名、職業(yè)等個人情況，而西方人忌諱陌生人問及個人私事，因此在見面的寒暄環(huán)節(jié)應(yīng)注意方式和內(nèi)容，以免禮貌的問候和善意的關(guān)心被外方誤會為干涉私事。在致謝方式上，通常中國人對于贊美都會謙虛回敬，而西方人推崇自身價(jià)值的肯定，總是得意的致謝。在交流上，性格直爽的美國人總是直接簡潔，而謹(jǐn)慎又重禮儀的日本人通常不明確說不，盡可能含蓄的推委。在招待方式上，西方人主張自便、自取所需，而中方對待來客熱情周到，有時(shí)過度的熱情被西方人視為不文明。因此，了解不同的文化對商務(wù)溝通的影響有助于正確理解和應(yīng)對不同國家和地區(qū)的習(xí)慣風(fēng)俗，從而在商務(wù)溝通中事半功倍。
文化背景相同的范圍內(nèi)，人們共處時(shí)很少產(chǎn)生交際上的差異;但當(dāng)文化存在差異時(shí)，往往會出現(xiàn)誤解和沖突。有一個經(jīng)典案例：某中美合資企業(yè)的外方部門經(jīng)理向中方總經(jīng)理提出休假并得到同意?？稍谒菁偾皟商?，中方總經(jīng)理卻安排了許多會議，休假前一天，會議還未結(jié)束。此時(shí)，這位外方經(jīng)理感到很為難，但是他還是向總經(jīng)理提出他不能參加第二天的會議,因?yàn)榘从?jì)劃他從第二天起開始度假。中方總經(jīng)理勸說他以工作為重，顧全大局，叫他推遲度假期，但遭拒絕。中方總經(jīng)理當(dāng)即十分生氣,而這位外方經(jīng)理卻責(zé)怪總經(jīng)理工作無計(jì)劃,最后揚(yáng)長而去。此案例中，美方部門經(jīng)理堅(jiān)持按期度假,因?yàn)樗缫炎髁诵菁侔才牛⑶姨岢龅纳暾埖玫脚鷾?zhǔn)，因而總經(jīng)理不該在他假期之前安排他參加會議;如果在假期里強(qiáng)行他從事一些工作，這既違反勞動法，又侵犯人權(quán)，以后的會議內(nèi)容與他分管的工作無關(guān)。中方總經(jīng)理卻認(rèn)為，任何人都應(yīng)以工作為重，個人利益服從集體利益，由此而否定了美方經(jīng)理以前的成績。之所以會產(chǎn)生這樣的沖突，歸咎于中美文化的差異。美國人辦事有計(jì)劃性，時(shí)間觀念強(qiáng)，認(rèn)為工作時(shí)間就應(yīng)該拼命干，休閑時(shí)也應(yīng)盡情瀟灑。美國人在休閑時(shí)從不談工作，在工作中，經(jīng)理與下級保持一定的等級距離，對下級的工作過錯極為認(rèn)真與嚴(yán)肅。這說明美國文化有私人空間與公共空間之分。中方總經(jīng)理并沒有認(rèn)識美國的這種文化，而是以中國的文化來對待美國的文化，因而沖突得以產(chǎn)生。像這樣的關(guān)于文化沖突的問題在合資企業(yè)中已屢見不鮮。這種非管理因素常常造成誤解和關(guān)系惡化，甚至導(dǎo)致商務(wù)活動和決策的失敗，嚴(yán)重影響國際商務(wù)活動的發(fā)展和利潤的回報(bào)。即使美國這樣一個文化包容性很強(qiáng)的國家，據(jù)《華爾街雜志》估計(jì)，每年因?yàn)榭缥幕瘻贤ǖ氖д`而造成的損失也高達(dá)幾十億美元。文化差異與沖突已成為跨文化商務(wù)溝通的絆腳石。
我們研究文化差異及其形成的障礙，就是為了在商務(wù)溝通中做到知己知彼，減少或避免不必要的摩擦，從而實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。對于從事國際商務(wù)活動的管理者和經(jīng)營者來說，應(yīng)立足以下幾點(diǎn)來解決文化沖突：
(1)從文化沖突到彼此包容、適應(yīng)?？陀^地說,近年來，世界經(jīng)濟(jì)一體化的深入和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，加強(qiáng)了不同文化間商務(wù)人員的文化敏感意識及相互對不同文化的容忍與理解，但仍有許多人因低估文化對商務(wù)溝通的作用而對此缺乏關(guān)注。商務(wù)活動從事者們必須意識到，文化差異是客觀存在的，不能一種標(biāo)準(zhǔn)來衡量文化的好壞。所以我們要避免只站在自己文化的立場對別人的文化進(jìn)行解釋和評論，減少偏見和歧視。應(yīng)該把自己置身于對方文化的立場，認(rèn)識到不同文化背景的談判者在需求、動機(jī)、信念上的不同，從對方異國文化的角度上思考問題。如果對方來自受男權(quán)文化影響的阿拉伯世界，則接洽之前及間隙為營造氣氛的閑談中,都不宜涉及婦女問題，而且開門見山并不是收效很好的談判開局策略。與注重禮儀的法國、日本、英國人談判時(shí),必須注重衣著與規(guī)矩從而顯示己方的教養(yǎng)與風(fēng)度;而在一些不太講究衣著的國家,穿便裝也可參預(yù)正式的商務(wù)談判。在與德國代表溝通時(shí)，必須進(jìn)行充分周詳?shù)臏?zhǔn)備，井井有條。要成功的與新加坡商家合作則需加深與對方談判成員的私人交往，努力強(qiáng)化人際關(guān)系，可適時(shí)適量贈送禮物作為聯(lián)系紐帶，而且談判之余和談判結(jié)束都要經(jīng)常保持聯(lián)系。只有相互理解，相互學(xué)習(xí)，克服民族中心論，學(xué)會尊重彼此的文化，求同存異，增強(qiáng)文化差異意識與敏感性，運(yùn)用有效的溝通手段，文化差異不會成為商務(wù)活動的障礙。
(2)加強(qiáng)溝通與交流,建立相互尊重合作的原則。中外雙方合作中的矛盾是無法避免的，出現(xiàn)分歧與爭執(zhí)是雙方通向默契、對觀點(diǎn)達(dá)成共識的必經(jīng)之路。在這種情況下，雙方人員只能求同存異相互理解、經(jīng)常溝通與交流，特別是對一些不同的觀點(diǎn)與行為，雙方應(yīng)從文化差異與思維差異的角度作一些分析，這樣才能消除誤解、避免沖突、達(dá)成諒解、相互理解，最后才能建立適合本企業(yè)的思維觀念、工作方式、交流方式的合作原則?？鐕虅?wù)溝通中，不同的商務(wù)文化有時(shí)甚至?xí)厝幌喾?，有些代表?jiān)持的原則和禮俗在我們看來可能是不可思議的。
千萬不要妄加評論對方的文化準(zhǔn)則，同樣也不要讓對方來評判自己的價(jià)值觀，而且這樣很容易引發(fā)尖銳矛盾。所以當(dāng)不同文化在談判場上碰撞時(shí),要學(xué)會尊重對方，加強(qiáng)交流，哪怕在極其微小環(huán)節(jié)都不能掉以輕心。
(3)訓(xùn)練溝通語言與非語言，掌握不同的溝通風(fēng)格。作為一名國際商務(wù)活動的從事者，為了有效地與來自不同文化的同事、雇員、客戶進(jìn)行溝通，必須熟練地掌握公司從事商務(wù)往來的那個國家的語言知識,而不能處處依賴翻譯。語言技能促成更容易、更精確的溝通，拉進(jìn)雙方距離，這本身就是一種競爭優(yōu)勢。同時(shí)，商務(wù)活動從事者必須了解不同國家的語言表達(dá)方式的文化特征，這也是進(jìn)行有效的跨文化溝通的基本要求。另外，掌握多種溝通風(fēng)格也很重要。在高情景文化和中等程度的不確定性回避的文化中，人們往往使用詳盡性的溝通風(fēng)格，用大量的時(shí)間進(jìn)行交談,詳細(xì)解釋各種細(xì)節(jié)。
(4)洞察不同國家代表文化準(zhǔn)則、社會習(xí)俗和禁忌。在與國外商務(wù)人員交往之前，一定要盡可能多了解他們的習(xí)俗與禁忌，以避免不知道某些特殊講究而使對方不快甚至于影響商務(wù)合作的進(jìn)程與結(jié)果。例如“四”在日本特別忌諱，在談判場合、送禮的數(shù)量、樓層、房號、座次的安排等方面,都要盡力回避。當(dāng)前,為幫助商務(wù)人員避免因不同文化而失禮,在美國已形成價(jià)值1億美元的市場，比較有名的除“哈里斯不同文化培訓(xùn)”咨詢公司外,還有設(shè)在舊金山的“頂點(diǎn)資源”公司,像英特爾公司等國際企業(yè),都會在這類公司的幫助下,定期為自己的員工舉辦訓(xùn)練課程,讓他們了解不同文化之間的細(xì)微差別,以備無患。
國際商務(wù)活動必須重視由文化差異帶來的溝通障礙。由于文化在時(shí)間、空間、價(jià)值觀和道德觀、人際交流等方面都存在差異，商務(wù)溝通從事者應(yīng)該樹立文化差異意識，增強(qiáng)對世界文化的了解，在相互尊重的基礎(chǔ)上掌握多種溝通技巧，從而提高商務(wù)溝通的效用和競爭性。
禮儀的論文篇十九
所謂“禮”, 即是關(guān)心他人和讓人尊敬, 使之合乎情理。所謂“節(jié)”, 是教人要有恰到其分的言談舉止, 使之變得合乎事理。因此, 小到人和人的交流, 大到國家之間的交往, 都必須要遵守商務(wù)禮儀規(guī)范。在大力提倡精神文明的今天, 作為大學(xué)生的我們不僅要學(xué)習(xí)優(yōu)秀的傳統(tǒng)的禮儀, 還要熟悉當(dāng)今現(xiàn)代國際通用的基本禮儀。
商務(wù)禮儀; 大學(xué)生; 文化教育;
大學(xué)生屬于高素質(zhì)人群, 但為了追隨時(shí)代潮流或?yàn)榱苏蔑@個性而忽略必要的禮儀舉止。許多不禮貌、不文明, 甚至粗俗、陳腐的東西都被當(dāng)做了個性的標(biāo)簽。例如, “尊師重教”是我國傳統(tǒng)的禮儀, 可許多大學(xué)生見老師在講臺前擦黑板卻滿不在乎;課堂公然睡覺、聊天、看漫畫、玩平板, 這是對老師極其的不尊重;更有的學(xué)生受到老師的教育時(shí)公然頂撞。這些現(xiàn)象表明學(xué)生缺少基本的素養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)[1]。
知道基本禮儀、也有正確的態(tài)度, 平時(shí)也會約束自己;但是由于立場不夠堅(jiān)定而不敢表達(dá)相應(yīng)的禮儀行為。由于禮儀細(xì)節(jié)太多或是好多相似之處。這樣會使一些缺乏自信的同學(xué)認(rèn)為自己掌握的禮儀知識不全面, 怕出錯, 所以就干脆不用, 免得被嘲笑。
由于素養(yǎng)問題, 對自己要求不嚴(yán)格或是成長過程中周圍的、家庭的環(huán)境影響。已經(jīng)形成了一些不好的行為習(xí)慣, 雖然知道自己做的不得體, 但就是懶得改。由于部分禮儀著眼于細(xì)節(jié), 顯得比較細(xì)微, 而相應(yīng)的禮儀行為也只表現(xiàn)在小事情上。所以有些大學(xué)生就認(rèn)為不比拘于這些細(xì)節(jié), 導(dǎo)致明知善行而因小而不為[2]。
對禮儀的看法很不贊同, 認(rèn)為是多余、繁瑣的。他們認(rèn)為商務(wù)禮儀是來約束自己的, 妨礙了他們追求自由和內(nèi)心的想法, 所以就按照自己自以為正確的方式去處事, 而不屑禮儀的正確規(guī)范。
當(dāng)代大學(xué)生對自身形象非常關(guān)注, 追求時(shí)髦得體的著裝, 但卻沒有認(rèn)識到通過禮儀來展現(xiàn)自己更為重要。甚至一些大學(xué)生有錯誤認(rèn)識:身著奇裝異服以為就是追求“酷”, 不說臟話就認(rèn)為“落伍”了, 講文明禮貌看成是“小兒科行為”等。
1) 在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)商務(wù)禮儀教育的實(shí)效性。在我院已經(jīng)開設(shè)公共關(guān)系方向?qū)I(yè), 并且學(xué)院開設(shè)了有關(guān)課程, 如:公關(guān)禮儀、大學(xué)生禮儀、商務(wù)禮儀等。在增強(qiáng)大學(xué)生禮儀運(yùn)用的同時(shí), 鼓勵大學(xué)生在社會空間運(yùn)用禮儀, 讓其在社會中對內(nèi)協(xié)調(diào), 對外溝通。根據(jù)交際的具體情況, 靈活的應(yīng)用商務(wù)禮儀知識, 正視自我的禮儀修養(yǎng), 最終提升自己的禮儀修養(yǎng)。
2) 在學(xué)校營造良好的禮儀文化氛圍。營造良好的校園氛圍是加強(qiáng)商務(wù)禮儀教育的必須條件, 例如:學(xué)校定期開展商務(wù)禮儀知識講壇、觀看禮儀錄像, 發(fā)放禮儀材料;通過校園廣播介紹名人處世修身的軼事, 發(fā)動師生對不文明現(xiàn)象帶來的后果進(jìn)行反省, 推動學(xué)校的文明建設(shè), 營造講文明、講禮貌的良好氛圍, 讓學(xué)生在很好的校園環(huán)境氛圍中得到禮儀修養(yǎng)的熏陶, 提升禮儀素養(yǎng)[3]。
1) 嚴(yán)格律己、積極探索。要提高其自身修養(yǎng), 需要從一點(diǎn)一滴小事情著眼, 從一舉一動自身行為著手, 要讓自己的行為嚴(yán)格規(guī)范起來, 從而將自己的品德修養(yǎng)得到提高, 以適應(yīng)正在進(jìn)行深刻變革的社會, “吾日三省吾身”這樣的警句時(shí)刻要銘記于心, 做一個“思想上虛懷若谷, 行動上登高望遠(yuǎn)”的人, 只有這樣才能提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、更好的和社會融入。
2) 學(xué)習(xí)理論知識、積極參加社會實(shí)踐。積極參加校園或者社會社交活動, 學(xué)到更多有用的禮儀行為, 加強(qiáng)商務(wù)禮儀知識得學(xué)習(xí), 了解世界不同的文化、了解他國的文明禮儀;理論與實(shí)踐結(jié)合, 能更好的提高我們對商務(wù)禮儀的興趣, 讓學(xué)習(xí)變得有趣, 讓自己的素質(zhì)不斷提高!
學(xué)會在交往過程中遵循誠信真摯、相互尊重、言行適度的原則, 就要學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的基本規(guī)范, 積累交往經(jīng)驗(yàn), 讓他們認(rèn)為你是理解他們、尊重他們、熟悉他們。這樣就可以快速的與他人進(jìn)行良好的人際關(guān)系。
大學(xué)生有走向社會的強(qiáng)烈地愿望, 同時(shí)存在心理上的困惑, 比如:如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流, 如何快速的建立良好人際關(guān)系, 如何適應(yīng)社會生活。商務(wù)禮儀教育可以讓大學(xué)生掌握合乎社會需求的行為準(zhǔn)則, 不僅滿足大學(xué)生走向社會的轉(zhuǎn)變要求, 還可以培養(yǎng)適應(yīng)社會生活的能力。
學(xué)生接受的是高層次的道德規(guī)范教育, 而在行為表達(dá)上卻連最基礎(chǔ)道德的水平都無法達(dá)到。系統(tǒng)的禮儀教育能夠不斷豐富大學(xué)生的禮儀知識, 讓他們掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范, 努力做到“誠于中而行于外, 慧于心而秀于言”, 把人外在的禮儀形式與內(nèi)在的道德品質(zhì)有機(jī)地統(tǒng)一起來, 成為有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人和合格的大學(xué)生。
[3]丁萍.大學(xué)生禮儀教育研究[d].山東師范大學(xué), 20xx.
禮儀的論文篇二十
1、進(jìn)入考場時(shí)，要輕聲敲門以兩三下為宜，如果主考單位有引導(dǎo)員引導(dǎo)入場，要對引導(dǎo)員說謝謝，表示對工作人員的尊敬。
2、進(jìn)入考場后，轉(zhuǎn)身關(guān)門，要用手扶著，不使門發(fā)出響聲，背向考官。
3、轉(zhuǎn)身后，要保持微笑，大聲向主考官問好，經(jīng)過考官允許后坐下，要說謝謝，椅子要輕拿輕放，切不可以拉椅子，要搬起來擺放。
4、要認(rèn)真傾聽主考官的引導(dǎo)語，目視主考官。要注意眼神，眼睛是心靈的窗口，要學(xué)會用眼神表達(dá)自己的要求，比如對考官的尊重，對工作的重視等等，表現(xiàn)自己良好的心態(tài)。對主考官的講話要略微點(diǎn)頭示意，手不要有動作，切不可看桌面的考題。
5、坐姿一定端正，男生手一般交叉，女生手一般疊放，雙腿不能亂動，男生端坐兩腿略微分開，女生并攏側(cè)向一邊。明確向考官表示聽明白題目及要求，書寫提綱時(shí)注意兩手都要在桌面上，保持端正的書寫姿勢。
6、答題過程語言要流利，語速要適中，表現(xiàn)考生對語言的`良好的掌控能力和對問題的整體把握度。如有可能語速偏慢更好，人緊張時(shí)候語速容易會不自覺加快，回答問題時(shí)，要注意層次，避免點(diǎn)套點(diǎn)，沒有“首先”“其次”，只有“第一”“第二”，答題的最后要注意總結(jié)一下，在回答完問題后，要明確表示回答完畢。
7、面試結(jié)束，不能忘禮貌，對考官表示感謝，將用品擺放回原位，起立，將椅子放回原處，走到門口轉(zhuǎn)身，略微鞠躬后退出。
過好面試關(guān)的“三招”
1、先給考官“相相面”
怎樣盡可能給考官留下好印象呢?不妨從一進(jìn)門開始，利用短短幾分鐘給你的考官“相相面”。一般坐在中間的主考官是有決定權(quán)的。從主考官的衣著打扮、年齡性別、辦公室布置、待人接物等方面獲得直觀信息，大致判斷他的性格喜好。不妨把考官當(dāng)作我們生活中的朋友，放松心情。如果你正在侃侃而談時(shí)，考官的目光已經(jīng)轉(zhuǎn)向別處，或者隱隱流露出不耐煩，那么你不如適當(dāng)縮短你的發(fā)言時(shí)間，多留點(diǎn)時(shí)間給對方提出下一個問題。
2、自我介紹：1+1+1。
如何在自我介紹時(shí)給考官留下深刻的印象?自我介紹可概括為3個話題：“我是誰”、“你是誰”和“我找你做什么”。
首先，用最簡單的話說明自己的姓名、學(xué)校和專業(yè)等;第二，簡要介紹你所了解到的該公司的基本信息;第三，用最簡單的言語表達(dá)自己愿意成為該公司的一員，并為公司帶來效益，使自己獲得發(fā)展。不少人容易走進(jìn)誤區(qū)，要么大段大段地介紹自己獲過哪些獎、參加過哪些課外實(shí)踐，要么激動萬分地演講開來，更有甚者還采用唱歌等表演方式來展示自己的文藝特長，這些都大可不必。
3、陳詞不需太過“激昂”
在如今流行的“群面”陣勢里，十幾名甚至幾十名應(yīng)聘者，按照劃分好的小組，針對相關(guān)話題展開討論，這往往是展示應(yīng)聘同學(xué)個人才能和思路的重要時(shí)機(jī)。不要不說話，我們可以準(zhǔn)確精煉、平和從容地闡述自己的觀點(diǎn)。當(dāng)討論時(shí)撞擊出思想的火花時(shí)，也可以充分表達(dá)與眾不同的見解，但不要為了引人注目作無謂的爭辯，甚或狡辯。無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，對應(yīng)聘者團(tuán)隊(duì)意識和合作能力越來越重視，鋒芒畢露有可能讓大家反感。
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