知識是無價的財(cái)富，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。寫總結(jié)時要注重語言的準(zhǔn)確性和清晰度，避免使用模糊和含糊不清的詞匯。為了幫助大家寫好總結(jié)，我特意搜集了一些優(yōu)秀的范文供大家參考。
交互設(shè)計(jì)策劃書篇一
下面這些原則是由android用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建并用以指導(dǎo)他們設(shè)計(jì)，來讓使用者始終保持興趣，您可以在您的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)理念中來考慮這些原則。如果沒有特定原因，建議您在構(gòu)思創(chuàng)意和設(shè)計(jì)理念中考慮這些原則。
吸引我。
用令人驚奇的方式取悅我。
一個漂亮的界面、精心設(shè)置的動畫，或者定時的聲音效果都是令人愉悅的體驗(yàn)。這些都有助于讓用戶感受到操作過程是簡單而毫不費(fèi)力的。
真實(shí)的物體往往比按鈕和菜單更有意思。
允許人們直接觸摸和操作您的app中的對象。它減少了人們認(rèn)知的成本，并且讓人們獲得了更多情感滿足。
讓我擁有。
人們會喜歡添加一些個性化的風(fēng)格，因?yàn)橛兄谒麄兏械劫e至如歸和控制感。提供有意義的、漂亮的默認(rèn)值，并且也可以考慮提供好玩的、可選的自定義，但不要干擾主任務(wù)。
了解我。
隨著時間來學(xué)習(xí)人們的偏好。與其一遍又一遍的詢問用戶來做出相同的選擇，倒不如讓用戶更簡單的使用上次的選擇。
讓我的生活更簡單。
保持簡單。
使用簡單的詞匯和短語。如果一個句子很長，人們通常會跳過。
圖片或文本更快傳遞信息。
考慮用圖片來表達(dá)創(chuàng)意。它們會獲得用戶的注意，并且能比文本更有效。
為我判斷，但讓我有最終發(fā)言權(quán)。
盡量猜測和行動，而不是總詢問。太多的選項(xiàng)和判斷會讓用戶不爽。假使你搞錯了，允許“撤銷”。
只顯示我需要的。
如果人們一次看到太多東西，會不堪重負(fù)，
把任務(wù)和信息拆分成易消化小塊內(nèi)容。隱藏當(dāng)前不必要的選項(xiàng)，并且告訴他們?nèi)绾卫^續(xù)。
我應(yīng)該總是知道我在哪兒。
給人信心，讓他們知道自己所在。讓你的app的不同位置區(qū)分明顯，使用過渡動畫來詮釋不同界面的關(guān)系。對于正在進(jìn)行的任務(wù)過程提供及時的反饋。
別弄丟我的東西。
保存用戶花時間創(chuàng)建的內(nèi)容，并且允許人們在任何時候訪問。記住人們在不同手機(jī)、平板和電腦間的設(shè)置、個人風(fēng)格和創(chuàng)造。這會使得升級是一件極其容易的事情。
如果他們長得一樣，那么操作應(yīng)該也是一樣。
通過顯著的視覺差異，來幫助人們辨別他們功能上的差異。避免使用看起來相似但操作卻不同的模式切換。
如非重要，別打斷我。
就像一個好的個人助理，幫助人們屏蔽不重要的技術(shù)細(xì)節(jié)。人們需要集中注意力，除非遇上嚴(yán)重的或者時間敏感的問題，打斷會使得用戶沮喪。
讓我驚嘆。
給我到處都可以使用的技巧。
當(dāng)人們自己解決問題的時候，他們會感覺更棒。利用人們在其他app中的視覺風(fēng)格和肢體記憶，讓用戶學(xué)習(xí)您的app更容易。比如，輕掃手勢會是導(dǎo)航的快捷方式。
不是我的錯。
溫柔的促使人們改正他們的錯誤。他們在使用的時候希望覺得自己是聰明。如果出錯了，給他們恢復(fù)的指引，但是別給予太多的技術(shù)細(xì)節(jié)。如果您可以在后臺修復(fù)問題會更好。
給予鼓勵。
把復(fù)雜任務(wù)拆分成較小的步驟，來讓它更容易完成。在用戶操作的時候給予反饋，即使是一個微弱的發(fā)光。
幫我完成繁重的部分。
幫助新手用戶做他們以為做不了的事情，讓他們感覺自己像專家一樣。比如，通過結(jié)合多種照片效果的快捷操作，只須幾步就可以將業(yè)余的照片打造出驚人的效果。
讓重要的事情完成的更快。
不是所有的操作都是平等的。決定你的app中哪些是最重要的，然后讓他們更容易發(fā)現(xiàn)和更快的使用，就像拍照界面上的快門鍵或音樂播放器上的暫停鍵。
交互設(shè)計(jì)策劃書篇二
如果在每個80后的心中有份深藏的記憶，43款經(jīng)典的任天堂紅白機(jī)帶給我們的是永遠(yuǎn)的感動，童年是癡迷于超級馬里奧（mario）、俄羅斯方塊、冒險島、沙羅曼蛇、綠色兵團(tuán)單純的歲月……那樣的故事情節(jié)那樣的畫面甚至每個關(guān)卡給我們帶來的驚喜，在我們不懂用戶體驗(yàn)不懂交互的童年時代，卻跟隨著宮本茂和他的馬里奧快速走進(jìn)了一切以用戶為中心的科技時代。
談到用戶體驗(yàn)談到交互設(shè)計(jì)上有創(chuàng)舉的公司，我們首先想到的無論是蘋果還是亞馬遜，微軟、facebook……甚至迪斯尼這樣的公司也可能會榜上有名，這些公司不僅僅是因?yàn)樗鼈兡茏層脩舯舜私换?，更重要的是通過全新的溝通工具嘗試了新的對話方式。例如iphone在人機(jī)交互設(shè)計(jì)方面帶給用戶的是“信息就在指尖”，蘋果公司帶給我們的驚喜耳熟能詳，從八十年代macintosh計(jì)算機(jī)，定義了至今無人能夠超越的圖形用戶界面（gui）到創(chuàng)新性的ipod系列音樂播放器和itunes在線音樂商店引發(fā)的數(shù)字音樂革命，任天堂則是被遺忘的角落。事實(shí)上，被稱作馬里奧之父任天堂的傳奇設(shè)計(jì)師宮本茂，在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，我們今天很多習(xí)以為常的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是從任天堂開始的，并最終成為了行業(yè)慣例。
做有劇情的游戲。
八十年代初期的pc游戲大多停留在一味追求高分的階段，沒有故事情節(jié)，只有多彩的畫面，早期的游戲多處在非常低下的硬件水平，所有的游戲用戶之間拼的就是高分，這很大一部分限制了游戲的發(fā)展，沒有文化底蘊(yùn)，題材單一，同時也導(dǎo)致了用戶粘度低，容易視覺疲勞，不能夠可持續(xù)的update，同時很大一部分也限制在自己的領(lǐng)域里，無法拓展一些周邊的產(chǎn)業(yè)，比如漫畫，電視劇，玩偶，人文傳說都不能很好的結(jié)合并且發(fā)展，也限制了游戲本身的發(fā)展。
是否還記得小霸王學(xué)習(xí)機(jī)里的這款經(jīng)典游戲:瑪麗醫(yī)生（）。
這是一款在fc平臺上發(fā)行的電視游戲，是在俄羅斯方塊的基礎(chǔ)上，增加了一些想象力，使之變?yōu)橐豢钚掠螒?，游戲的目的只有一個：丟擲相應(yīng)顏色的藥片消滅蟲子。初玩這個游戲的時候覺得很新奇，但隨著關(guān)卡的深入，蟲子的增多，單一的投擲而越顯的游戲的乏味。這也反映了那個年代游戲產(chǎn)業(yè)的一個通病。
另一個例子是80年namco的一款《pac-man》（國內(nèi)稱“吃豆人”）。
80年代是游戲行業(yè)的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，任天堂游戲也因?yàn)閷m本茂的加入和當(dāng)時一部非常有影響力的電影《金剛》發(fā)生了質(zhì)的改變。宮本茂在電影《金剛》中得到啟發(fā)，認(rèn)為游戲也可以是有情節(jié)的，有情節(jié)的游戲才能增加趣味性，提高用戶的粘度。1981年任天堂著名的《大金剛》（donkeykong）誕生，宮本茂設(shè)計(jì)的是一個英雄救美女的故事，這也是街機(jī)歷史上最為成功的游戲之一。
而此后，英雄救美的情節(jié)，也以多種多樣的形式在任天堂之后的各種游戲系列中頻繁出現(xiàn)。比如：
《影子傳說》（legendofkage）故事一開始，公主kiri就被邪惡忍者綁架，這時，主角影從一片樹林后跳了出來，前去營救公主。這是一部極具電影感的游戲。
包括后面會提到的《塞爾達(dá)傳說》（thelegendofzelda），
永遠(yuǎn)的《塞爾達(dá)傳說》。
宮本茂說，市面上不一定只能有那種需要按圖索驥，讓人耗神費(fèi)心的游戲。我們希望可以看到新型態(tài)的游戲用不同的面貌和消費(fèi)者見面。我們不該只想著利用新科技做為未來發(fā)展游戲的籌碼，真正該做的工作是開發(fā)可以吸引到更多民眾的游戲。好比任天堂就是一個讓五歲到九十五歲的民眾都著迷的好例子。
盡管《大金剛》第一次給游戲加入了故事情節(jié)，但是在表現(xiàn)形式上，它和當(dāng)時那些以獲得高分為唯一目的的游戲依然沒有太大的區(qū)別?！洞蠼饎偂返目涨俺晒κ谷翁焯煤蛯m本茂意識到，未來的游戲，應(yīng)當(dāng)擁有更豐滿的劇情，講述更加引人入勝的故事?！度麪栠_(dá)傳說》沿用了英雄救美的故事情節(jié)，這款游戲融合了動作、冒險、解謎、角色扮演，還包含了少量的平臺跳躍，潛入，競速等等的元素，并融入了三個偉大的交互創(chuàng)舉。
1.飽滿的故事情節(jié)。
《塞爾達(dá)傳說》系列不存在“經(jīng)驗(yàn)”和“升級”這個概念，在這款系列游戲中讓用戶告別了之前不停地刷高分上排行榜為目的的老套中，他呈現(xiàn)在用戶面前的是一個個飽滿的故事情節(jié)，這使得用戶在游戲中感受趣味性和和新的交互體驗(yàn)。
2.保存進(jìn)度，讀取存檔。
在之前的游戲設(shè)計(jì)中，并沒有設(shè)計(jì)保存進(jìn)度這一功能，以至于用戶為了刷高分，通宵達(dá)旦的沉浸在游戲中，一旦中斷，必須重新來過?！度麪栠_(dá)傳說》的一偉大交互創(chuàng)舉是能夠在使用電池的主記憶體中儲存游戲進(jìn)度，這也是用戶一直期盼和渴求的。記得小的時候游戲玩到正high的時候被媽媽叫去睡覺，每次都會很生氣的說，這個死掉就去睡，好不容易玩到這關(guān)。任天堂這一歷史性的創(chuàng)新，讓用戶眼前一亮，也讓游戲開發(fā)商們可以大膽放心無限制的去設(shè)計(jì)游戲情節(jié)，而不必再擔(dān)心游戲的漫長用戶無法一次性玩完。此外，最初的設(shè)計(jì)中存檔就是直接保存在游戲卡里而不綁定主機(jī)的，因此用戶們可以方便地把自己的游戲進(jìn)度隨身攜帶，不管身處何方，只要掏出游戲卡插上任意一臺主機(jī)就能繼續(xù)玩下去。寫到這里的時候，突然很想對任天堂道一聲感謝，他傾聽到了用戶的心聲，知道他們最需要的東西是什么，并針對這一方向無限制的創(chuàng)新。
3.actionroleplayinggame（arpg）動作角色扮演類游戲。
從游戲發(fā)展來看，最初是先有rpg（role-playinggame），arpg是從rpg發(fā)展出來的分支?！度麪栠_(dá)傳說》開創(chuàng)了允許用戶自定義角色的姓名，這樣用戶可以切身的把自己帶入到游戲情節(jié)中，倘若我們把rpg的三大特性定為：故事性、藝術(shù)性、交互性，那么arpg恰恰是在交互性上取得了巨大的創(chuàng)新。在這方面，arpg吸收了動作游戲的特長，將激烈的打斗場面融入其中，使得節(jié)奏大大加快，更容易也更直接地調(diào)動了用戶的參與欲望。
總之，《塞爾達(dá)傳說》是游戲界的里程碑，arpg的鼻祖，包括之后發(fā)布的《塞爾達(dá)傳說-時之笛》首先引入了三維游戲lockon系統(tǒng)，完美解決了以往三維游戲的視角問題，lockon系統(tǒng)在現(xiàn)在幾乎任何一款三維游戲身上都能看到。因此，這可謂是三維游戲進(jìn)步的一次大革命。在《塞爾達(dá)傳說》身上數(shù)不清的創(chuàng)意，這么一款游戲性極高的游戲是其他游戲所無法相比的。
結(jié)束語。
從游戲劇情到讀取存檔，以及后來的十字方向鍵到體感控制，任天堂在游戲行業(yè)的用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域長期扮演著開拓者的角色。他關(guān)注全年齡段的休閑娛樂，把用戶鎖定在5-99歲的人群，無論是白領(lǐng)女性還是老年用戶，都是任天堂希望的用戶群體，也因?yàn)檫@樣的游戲用戶定位創(chuàng)造了wii和nds的銷售奇跡。任天堂不斷嘗試新的游戲交互設(shè)計(jì)，并且用最低的成本來呈現(xiàn)，把交互方式融合到游戲體驗(yàn)中。最后感謝任天堂陪我們度過了難忘的童年時光。
交互設(shè)計(jì)策劃書篇三
2.快速理解和評估需求,從設(shè)計(jì)和體驗(yàn)的角度給出自己的反饋意見;。
3.根據(jù)產(chǎn)品定位和目標(biāo)人群,結(jié)合用戶研究與數(shù)據(jù)分析,輸出最合理的交互解決方案;。
4.推動設(shè)計(jì)方案落地,跟進(jìn)并處理落地過程中出現(xiàn)的問題;。
5.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和可用性測試,評估產(chǎn)品上線后的效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或提出改進(jìn)計(jì)劃;。
6.優(yōu)化組內(nèi)設(shè)計(jì)規(guī)范,推動規(guī)范在團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行。
1.本科及以上學(xué)歷,工業(yè)設(shè)計(jì)、人機(jī)交互、心理學(xué)、視覺傳達(dá)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)背景;。
4.熟練運(yùn)用sketch、axure、思維導(dǎo)圖等軟件;。
5.有較強(qiáng)的溝通能力,能清楚的闡述設(shè)計(jì)過程,表達(dá)自己的設(shè)計(jì)理念;。
6.有主觀能動性、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、樂于接受新鮮事物,對細(xì)節(jié)和品質(zhì)有追求,具備一定的創(chuàng)新能力。
交互設(shè)計(jì)策劃書篇四
上周去北京，用非正式的面試方式和幾位大公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師聊了聊，我基本都問到了兩個問題：
1、分享一個你的實(shí)際具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程。
很失望。第二個問題普遍沒得到答案。設(shè)計(jì)師們普遍在做完設(shè)計(jì)之后都不知道“老板為什么要做這個”，或者認(rèn)為“老板給了一個錯誤的指令”。
半個月前，在集團(tuán)的“總裁夜談”上，david給大家分享了他給jack提的一個意見：您去了一趟呼叫部門，說了句“我們的問題應(yīng)該30%在線上解決”，搞的大家都沖著30%胡亂忙乎了一年…我倒覺得這個案例中的主要問題可能并非是jack的。而是，在執(zhí)行這個“30%”之前，有沒有深入了解“30%背后的目的是什么？”。假設(shè)jack的目標(biāo)是“提高線上服務(wù)能力，讓基礎(chǔ)的可以線上解決的問題都能在線上解決”，那么即使在達(dá)到這個目標(biāo)后，線上解決的問題之有10%，我相信jack也不會不滿意。
如果你只知道老板需要把注冊用戶提升上去，而不知道提升注冊用戶的目的是什么，那么我不相信你的設(shè)計(jì)能夠做到多么合理。也許那只是為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，為了kpi而kpi。
在北京的書友會上，我分享了支付寶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在做設(shè)計(jì)之前，必須要做的工作：寫一份“設(shè)計(jì)概要”（可后期迭代），包括：
1、你理解到的：為什么要做這個產(chǎn)品設(shè)計(jì)，出發(fā)點(diǎn)和目的是什么。重點(diǎn)的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是什么。
2、這個產(chǎn)品要滿足用戶的什么/哪些需求，用什么/哪些功能設(shè)計(jì)來滿足。先滿足什么需求，再滿足什么需求。
3、在解決需求的眾多功能中，設(shè)計(jì)重點(diǎn)有哪些。重要性的先后順序是什么。
4、這個產(chǎn)品在系統(tǒng)中和其他產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)點(diǎn)有哪些，需要其他產(chǎn)品什么樣的配合。
5、該產(chǎn)品中需要做好哪些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)點(diǎn)，這些數(shù)據(jù)可以說明什么。
6、設(shè)計(jì)時間表和計(jì)劃。
實(shí)際上我們在執(zhí)行過程中，也有很多設(shè)計(jì)師認(rèn)為沒什么必要，直接動手做就行，干嘛想這么多，還寫出來太耽誤時間了。
但，這個“設(shè)計(jì)概要”其實(shí)就是設(shè)計(jì)的構(gòu)思，是設(shè)計(jì)之前的“規(guī)劃”。這些事情不做，設(shè)計(jì)很容易局限于細(xì)節(jié)，甚至在思路的源頭上直接走偏。只有設(shè)計(jì)師和規(guī)劃師/老板在“為什么做這個設(shè)計(jì)”上達(dá)成了一致，設(shè)計(jì)師才有可能充分的徹底發(fā)揮自己在每個點(diǎn)的設(shè)計(jì)能力，讓設(shè)計(jì)結(jié)果超出規(guī)劃師/老板的期望；如果設(shè)計(jì)師和規(guī)劃師/老板在“為什么做這個設(shè)計(jì)”上出現(xiàn)偏差，設(shè)計(jì)結(jié)果的偏移往往在所難免，設(shè)計(jì)師也會感覺自己的工作總是受到“干涉”。而且，當(dāng)不合理的設(shè)計(jì)做出來之后，回頭都來不及，即使回頭，也會帶來很多的負(fù)面問題和情緒。
我一直最關(guān)注的是設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的思路，認(rèn)為暫時的結(jié)果好壞并不重要，要重要的是你思考的過程是否合理。但現(xiàn)在我又發(fā)現(xiàn)，最基礎(chǔ)的做一個設(shè)計(jì)之前先清楚為什么要做這個設(shè)計(jì)，竟然都普遍沒有答案。這是一種可怕的現(xiàn)象。
設(shè)計(jì)者應(yīng)該學(xué)會問“為什么？”。搞清楚“為什么設(shè)計(jì)這個？”，也許比完成一個自己想象中的完美設(shè)計(jì)，更重要。
本文來自：/blog/?p=835。
交互設(shè)計(jì)策劃書篇五
最近，總是在想思考自己的目標(biāo)，ux（ue）的發(fā)展，卻總聽到有人提到概念設(shè)計(jì)，給用戶傳遞情感，讓用戶愛上自己的品牌。我不盡汗顏，在一個團(tuán)隊(duì)里，如果設(shè)計(jì)流程和質(zhì)量還無法保證高效、順暢、一致，純屬空談。換句話說，活才勉勉強(qiáng)強(qiáng)做完。開會的時候，不是想如何提高質(zhì)量、效率。而是空談什么概念設(shè)計(jì)、傳遞情感，就只能說說而已。
在我的記憶里，我總是聽到那些提概念設(shè)計(jì)、傳遞情感的人，言必提蘋果公司。確實(shí)蘋果公司設(shè)計(jì)上的成功有目共睹。但是不知道，那些空談概念設(shè)計(jì)和傳遞情感的人有沒有讀過蘋果公司10多年前寫得。
文檔里說明了小到一個icon該怎么設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的時候應(yīng)該注意什么。沒有在團(tuán)隊(duì)里確立一個相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)里的設(shè)計(jì)師一個人一個風(fēng)格就連一個按鈕的樣式和文案都沒統(tǒng)一也沒有專門的設(shè)計(jì)文檔說明和記錄設(shè)計(jì)思路天天靠開會來溝通上線了也沒有人持續(xù)根據(jù)上線后的數(shù)據(jù)(就看上線后一周)。還空談什么概念設(shè)計(jì)、傳遞情感……笑談吧。
本文來自：/。
交互設(shè)計(jì)策劃書篇六
電話和手機(jī)用了時間才積累到1億用戶，但facebook做到這點(diǎn)只用了9個月，越來越多的人被在線社交網(wǎng)絡(luò)連接起來，并且這個網(wǎng)絡(luò)好像還在呈指數(shù)增長。但現(xiàn)實(shí)情況是，社交網(wǎng)絡(luò)很少增加我們的聯(lián)系人數(shù)量。社交網(wǎng)絡(luò)上大部分的聯(lián)系人我們以前就見過。我們已經(jīng)在線下和這些人發(fā)生聯(lián)系了，社交網(wǎng)絡(luò)只是簡單地讓這種聯(lián)系可視化。例如，我們經(jīng)常和上學(xué)時的老朋友聯(lián)系，并通過墻貼（wallposts）聯(lián)絡(luò)感情。但是一旦建立聯(lián)系，我們很少進(jìn)一步交流，時間長了我們會忘記這個聯(lián)系的存在。事實(shí)上，facebook的用戶與50%的聯(lián)系人從不發(fā)生聯(lián)系。當(dāng)我們研究人們?nèi)绾卧谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上互動時，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)互動發(fā)上在我們與聯(lián)系人中很小一部分群體之間。
facebook上的平均朋友數(shù)量是130人，很多用戶擁有更多的朋友數(shù)量。盡管有上百的朋友，大多數(shù)玩facebook的人只固定地與4到7個人產(chǎn)生互動。對90%的facebook用戶來說，20%的朋友占了他們?nèi)咳穗H互動的70%。我們在電話使用上也發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。我們的電話聯(lián)系人中有成百個號碼，但是80%的電話是打給相同4個人的。我們知道很多人使用skype，但是80%的skype電話是打給2個人的。即使當(dāng)人們玩在線電腦游戲時，多數(shù)情況下他們也與以前線下認(rèn)識的人玩。
我們也會與不太熟悉的人進(jìn)行各種各樣的互動。我們尋找新工作，不通過我們的朋友而是通過朋友的朋友；當(dāng)我們的朋友的朋友的朋友減肥時，我們也減肥了；我們?yōu)g覽ebay，從不認(rèn)識的人那兒花成百上千的錢買東西，并且可能再也不會和他們打交道。
我們與生活中的人有各種不同的關(guān)系，但是互聯(lián)網(wǎng)并不能很好地支持這一點(diǎn)。
在facebook（左圖）上，我所有的“朋友”都被同樣處理。我會看到一個很長的按字母排序的列表。其中有些人是我最信任的密友，有些人我僅僅見過不超過五次。但是他們都被分在一個大的“朋友”組里。facebook上的“朋友”有很多是我不想稱為“朋友”的。我可能會把他們叫做熟人或者同事，甚至家庭成員，但他們不屬于我最親密朋友的范疇。
在我的手機(jī)（右圖）里，所有聯(lián)系人都被同樣處理。我會看到一個很長按字母排序的列表。我最好的朋友的顯示像素大小與另一個我5年沒通話的人相同。也許我可以通過“常用聯(lián)系人”標(biāo)簽來找到最常聯(lián)系的人，但這里面的人同樣按照字母排序，就像那些我從不聯(lián)系的人一樣。在linkedin（右圖）上，我所有的聯(lián)系人都被同樣處理。雖然其中一些人每天跟我工作了好幾年，但是另一些人我僅在一次會議上見過。
我們的社交互聯(lián)網(wǎng)工具必須開始理解連接強(qiáng)度，即我們與一些人有很強(qiáng)的聯(lián)系，而另一些人則不是?；谶@些知識，社交工具需要做些調(diào)整。
三種類型的關(guān)系連接。
?強(qiáng)連接：我們深刻關(guān)注的人。
?弱連接：我們被松散連接的人，類似朋友的朋友。
?臨時連接：我們不認(rèn)識但與之臨時產(chǎn)生互動的人。
我們來看看每一種類型的連接，以及如何為它們做設(shè)計(jì)。
大部分人的強(qiáng)連接少于10個。
在過去很多年里，人們一直在談?wù)撚蓮?qiáng)連接和弱連接組成的社交網(wǎng)絡(luò)。想想你生活中的人，想想你最親密的朋友或者你家庭中最親密的人，這些都是強(qiáng)連接的例子。強(qiáng)連接是你最關(guān)注的人。人們經(jīng)常提到的強(qiáng)連接是處于他們“信任圈”的人。強(qiáng)連接對人們的決策往往具有最大影響力。
大部分人只有很少的強(qiáng)連接，通常少于10個。一項(xiàng)對隨機(jī)選取的3000個美國人的研究顯示：美國人平均只有4個親密的社會聯(lián)系人（4個強(qiáng)連接）。大多數(shù)美國人的強(qiáng)連接數(shù)在2-6個。人們的強(qiáng)連接來自各種地方。大約一半強(qiáng)連接是朋友，另一半包括配偶、同伴、父母、同胞兄弟、孩子、合作者、俱樂部追隨者、鄰居，以及職業(yè)顧問8。在和2007兩年里，一項(xiàng)對1178個成年人的研究發(fā)現(xiàn)：人們平均有10個朋友是至少每周都見面或者交談的9。因此，當(dāng)我們?yōu)閺?qiáng)連接做設(shè)計(jì)時，我們是在為小團(tuán)體做設(shè)計(jì)。
有些人認(rèn)為情況正在發(fā)生變化，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)正在讓我們與更多人的關(guān)系變得更加密切10，但研究顯示結(jié)果與此相反。社交網(wǎng)絡(luò)上的絕大部分使用都發(fā)生在強(qiáng)聯(lián)系之間。如前面提到，人們在facebook上通常與4-6個人互動，手機(jī)上是4個，skype上是2個。當(dāng)人們和其他人玩在線電腦游戲時，經(jīng)常與他們認(rèn)識的人玩，經(jīng)常與距離自己住所數(shù)英里以內(nèi)的人玩。技術(shù)被用于強(qiáng)連接之間的交流，這種模式并不新鮮。當(dāng)電話被發(fā)明時，它更多被用來擴(kuò)展和強(qiáng)化強(qiáng)連接而不是削弱它們。上世紀(jì)70年代的一項(xiàng)研究表明大部分電話被打給距打電話者住所5英里以內(nèi)的人11。
為強(qiáng)連接做設(shè)計(jì)時：
?考慮他們已存在的交流方式，例如打電話、發(fā)短信、發(fā)郵件等。必須支持強(qiáng)連接已使用的互動方式，不要試圖用我們的消息系統(tǒng)進(jìn)行替換。
?多顯示10個最親密的人的信息可能比單純顯示許多人的少量信息更有價值。
?避免使用類似“朋友”的通用術(shù)語，這樣做可能會導(dǎo)致過于龐大的群組并減少其相關(guān)性。
?建議使用者聯(lián)系他人，但是要告訴他增加一個新聯(lián)系的后果。
人們保持與150個弱連接的信息同步。
讓我們把關(guān)注點(diǎn)從你最強(qiáng)的連接移開，考慮一下你的朋友的朋友。這些人跟你并不太熟，這是弱連接的例子。弱連接是你知道但是并不關(guān)注的人，這些人和你存在松散聯(lián)系。弱連接是那些你在電梯里遇到不會感到身體不自然，但是又不會有很強(qiáng)烈的親近感的人。
在上世紀(jì)70年代，社會學(xué)家marcgranovetter發(fā)表了一篇關(guān)于弱連接力量的經(jīng)典論文（seminalpaper）。他總結(jié)出弱連接相對強(qiáng)連接往往是更好的信息來源。因?yàn)槲覀兊膹?qiáng)連接是一個很小的圈子，弱連接可以作為一個更有力的信息和建議來源。研究表明現(xiàn)實(shí)生活中大多數(shù)人只能保持與150個弱連接的信息同步。這種模式在過去幾千年一直是正確的。新石器時代的村莊一旦達(dá)到150個居民就會傾向于分成兩個；羅馬軍隊(duì)每隊(duì)分成150個人以便每個人都互相認(rèn)識12。直到今天這仍然是正確的——無論線上還是線下。我們被超過150個弱連接聯(lián)系起來，但是不與他們發(fā)生接觸。我們在facebook可能有幾百個聯(lián)系人，但是讓我們說出任意一個人的生活情況則是很困難的。
在社會化網(wǎng)絡(luò)中，弱連接有時是很有用的，
例如，linkedin上面的聯(lián)系人能幫你找到新工作，一個朋友的朋友能在特定領(lǐng)域給你建議。但有時，弱連接能導(dǎo)致令人尷尬的社會情境。例如，從你并不是很熟悉的人那里得到不情愿的facebook邀請。
當(dāng)為弱連接設(shè)計(jì)時：
?考慮溝通和信任之間的平衡。弱連接可能了解更多我們感興趣的東西，但是我們可能不太信任他們。此種情況下很重要的是展示我們共同的其他連接，或者暴露他們的知識來源，因?yàn)檫@有助于我們增進(jìn)彼此信任。
?讓人們能方便地將他們的網(wǎng)絡(luò)暴露給他們信任的人。這將顯示弱連接是如何構(gòu)成的，而又不侵犯用戶隱私。
?允許弱連接之間存在適當(dāng)?shù)臏贤ü艿馈Ｒ粋€可能比較好的做法是瀏覽或者突出顯示共同的強(qiáng)連接。
互聯(lián)網(wǎng)正在增加我們與臨時連接之間的互動。
當(dāng)我們思考在線人際關(guān)系時，僅有強(qiáng)連接和弱連接是不夠的。我們需要一個新的連接分類——臨時連接。
臨時連接一直都存在，但互聯(lián)網(wǎng)正在將其帶入前臺?？紤]那些你僅接觸過一次的人。你并不真的知道他們是誰。一個商店店員，一個呼叫中心接線員，一個你在ebay上遇到的賣家，這些都是臨時連接的例子。臨時連接在線上比線下更常見。他們是以前跟你沒關(guān)系，但是臨時因?yàn)槟硞€原因而互動的人。一旦任務(wù)結(jié)束，臨時連接不大可能繼續(xù)互動。除了他們打出來的字，你并不了解這些人，不管他們的在線個人資料怎么寫的。隨著在線用戶產(chǎn)生內(nèi)容的增多，臨時連接正變得更加重要。
下面是4種常見的臨時連接類型：
?人們有時會為了獲取信息而與臨時連接互動。需要信息的人尋找知道答案的人。一旦信息需求獲得滿足，在這些連接之間的互動往往會終止。你可能會在街上向人問路，或者在雅虎上向別人尋找信息。這種臨時連接類型對將來的互聯(lián)網(wǎng)搜索正變得越來越重要。人們正在通過尋找其他人而不是其他業(yè)務(wù)來回答特定問題。
?臨時連接同樣存在于人們需要臨時互動以完成某項(xiàng)任務(wù)的情況下。一旦任務(wù)完成，互動即終止。例如，在商店與一個售貨員互動，或者讓水暖工進(jìn)入你家修理泄露管道。許多這樣的任務(wù)現(xiàn)在都發(fā)生在線上。例如，與呼叫中心客戶代表互動以便排布導(dǎo)線，或者從ebay上的某個臨時連接那里買東西。
?臨時連接能圍繞一個正在發(fā)生的共同興趣（例如一個體育隊(duì)或者某項(xiàng)愛好）而形成?；映３０l(fā)生在社區(qū)網(wǎng)站，例如某個體育隊(duì)的論壇上。這些連接的真正身份可能仍然未知。經(jīng)常在網(wǎng)站上發(fā)帖的人會逐漸認(rèn)識并了解彼此行為。盡管可能從未謀面，他們之間的關(guān)系可以從臨時連接逐漸變成弱連接。臨時連接在線上互動，在線下見面，這樣的例子正在逐漸增多。
?人們經(jīng)常與和自己擁有相同物理空間的人形成臨時連接。這些連接可能簡單到1分鐘街頭談話，或者復(fù)雜到在某個音樂節(jié)上連續(xù)三天斷斷續(xù)續(xù)的交談。盡管不在相同時間，技術(shù)現(xiàn)在能讓我們與和我們共享相同物理空間的臨時連接進(jìn)行交流。我們可以使用自己的電話看到誰曾經(jīng)去過我們想起的餐館，他們點(diǎn)了什么，以及是否他們覺得還不錯。
因?yàn)槲覀儧]有與臨時連接建立聯(lián)系的歷史（不像強(qiáng)連接和弱連接），展示真實(shí)性和信譽(yù)對成功的互動就至關(guān)重要。我們需要知道ebay賣家是值得信任的。我們需要知道我們正在閱讀的藥物建議是來自一個真正的醫(yī)生而不是假裝醫(yī)生的人。我們需要知道餐館評論是來自懂得食物的人，亞馬遜的評論不是某個公司雇員寫的。
在雅虎問答中，人們可以通過多種方式建立他們的信譽(yù)。在左側(cè)，“messykat”正在通過盡力提供最準(zhǔn)確的答案來獲得信譽(yù)。她可能在20%的案例上有幫助，但是我們對她作為3個特殊領(lǐng)域（貓、狗、婚禮）的專家資格仍所知不多。在右側(cè)，“ruthann”正在通過宣稱她“40年的馴狗經(jīng)驗(yàn)”來建立自己的信譽(yù)。這僅僅增加了一個表層的資格證明，但我們不確定它是否真實(shí)。
在ebay（左側(cè)）中，“jmjenkins”正在通過過去與他打過交道的臨時連接的積極反饋中建立信譽(yù)。其中一些人還在他的資料中留下類似“貨物符合描述，安全完好送達(dá)，謝謝！a++”的積極評價。
在亞馬遜（右側(cè)）上，“dominey”正在通過提供有幫助的評論（全部711個案例中的665個）來建立信譽(yù)。他也通過使用真實(shí)姓名以及共享自己所處的位置來建立信任。然而，就像“ruthann”在雅虎問答上一樣，我們無法知道“dominey”對這些評論的話題有多了解。我們無法確認(rèn)他的資格。
大多數(shù)人幫助他們的臨時連接的動機(jī)都不是錢。你無法用金錢獎勵創(chuàng)建一個了不起的臨時連接社區(qū)。yelp嘗試過這么做，給每個評論者1美元獎勵，后來他們嘗試用15美元1小時的獎勵讓人們評論舊帖或者發(fā)表新評論。yelp最終得到了許多低質(zhì)量的評論1314，以及許多不好的壓力。臨時連接的一部分真正動機(jī)包括被當(dāng)做專家的被認(rèn)可感、利他主義、以及覺得他們屬于一個社區(qū)。所有這些行為需要在我們的社會化web設(shè)計(jì)中加以理解和考慮。
支持臨時連接對商業(yè)很有好處。一項(xiàng)研究表明“對一款手機(jī)產(chǎn)品的積極評價的增加經(jīng)常比該款手機(jī)的市場占有率增加早一到兩個月15”。另一項(xiàng)為期7個月的研究顯示當(dāng)在線促進(jìn)活動（一個在線聊天者的評估很可能會導(dǎo)致一個推薦）增加的時候，銷售額也接下來的一個月也跟著增加；當(dāng)活動減少時，銷售額也減少16。
當(dāng)為臨時連接設(shè)計(jì)時：
?優(yōu)秀的系統(tǒng)應(yīng)優(yōu)先建立信譽(yù)。允許人們互相給予反饋。
?鼓勵人們暴露能增加他們真實(shí)性的內(nèi)容。這包括真實(shí)姓名，真實(shí)照片而非頭像，或者能證明他們資格的東西。
?優(yōu)秀的系統(tǒng)應(yīng)優(yōu)先建立人與人之間的信任。這可能包括突出顯示共同聯(lián)系人、共同的群組，或者共同的興趣。
?不要用金錢刺激人，要刺激他們建立自己的信譽(yù)。
結(jié)論。
社會化web設(shè)計(jì)將變成每個交互設(shè)計(jì)師的重要技能之一。為了做好它，我們將需要理解一些基本的人類關(guān)系。如果你的用戶集中在強(qiáng)連接，你需要作出與集中在臨時連接的用戶完成不同的設(shè)計(jì)。理解強(qiáng)連接、弱連接和臨時連接之間的不同將有助于我們建立更好的在線社會化體驗(yàn)。
原文鏈接：/view/designing-for-social。
作者：pauladams譯者：finger。
本文來自：/?p=2034。
交互設(shè)計(jì)策劃書篇七
很多關(guān)于設(shè)計(jì)的觀念都不是孤立的理論，廣義來看，我們周圍的一切事物都是設(shè)計(jì)的載體，而norman的《設(shè)計(jì)心理學(xué)》的英文原名正是thedesignofeverydaything，在他緊接《設(shè)計(jì)心理學(xué)》之后的著述《情感化設(shè)計(jì)/emothinaldesign》中又提出了另外設(shè)計(jì)的階層概念，本能的、行為的和反思的。這三個名詞是中文版中的翻譯，十分晦澀并且也與原著中的語義有所差異。
這并非一個全新的設(shè)計(jì)理念，在norman提出這個理念之前，廣告界早已洞悉情感在營銷中的重要作用。優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和成功的廣告是相似的，都試圖將自身與使用者或客戶的某種情感聯(lián)系起來，通過這種方式使用者或客戶對于產(chǎn)品形成了獨(dú)特的理解和聯(lián)想，以至于形成目標(biāo)的滿意度和忠誠度。
norman在文中提出了很有趣的問題，當(dāng)我們看到美麗的產(chǎn)品，但卻會因?yàn)樵愀獾氖褂皿w驗(yàn)而感到沮喪，而有時我們又會因?yàn)橐粋€產(chǎn)品的獨(dú)特而忽略它難以操作？是什么使得我們喜歡或者厭惡一個產(chǎn)品？情感又是如何作用于我們對于一個產(chǎn)品的感受？norman有話說，但在閱讀的時候我也慢慢提煉了自己的觀點(diǎn)。
首先在于norman用人腦對信息的加工方式來定義與之對應(yīng)的形成設(shè)計(jì)的三種水平，本能的、行為的和反思的，我并不完全認(rèn)同。對于設(shè)計(jì)而言，外觀設(shè)計(jì)只是設(shè)計(jì)過程的一小部分，并不能作為設(shè)計(jì)的水平的分界線，且本能的設(shè)計(jì)也不能和行為的以及反思的設(shè)計(jì)成為階梯序列。設(shè)計(jì)的復(fù)雜之處在于它不僅僅是為了滿足大腦本能的信息處理，而是經(jīng)驗(yàn)式的。從設(shè)計(jì)的階段來解讀的話，我更接受用功能的、易用的和情感的來描述設(shè)計(jì)的不同層次和水平。
任何設(shè)計(jì)的目的都是為了解決問題，而解決問題是設(shè)計(jì)的最基本的要求，
如果不滿足使用者對于一個產(chǎn)品的定義和要求，那么這個產(chǎn)品要么是失敗的，要么是超越的。以norman在文章開始舉例中的那個“不可能的茶壺”，盡管它很難用，但normal卻非常喜愛，因?yàn)樗爸v述了一個極好的故事”。但這個例子是否也恰好說明了norman對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念定義的瑕疵？因?yàn)槿鏽orman所說，雖然那些茶壺基本上不用，但仍然喜歡，因?yàn)樗鼈兪恰暗袼芩囆g(shù)品”。everydaything和藝術(shù)品的最大區(qū)別就在于藝術(shù)是無關(guān)用途的，他們或許具有意義，但卻從不考慮用途。也就是說，如果一個我們每天使用的產(chǎn)品無論如何的招人喜愛，但如果它不能用，那它也是失敗的。
這本書的意義不在于人腦的加工模式如何影響使用者對于產(chǎn)品的感受，而在于將情感的價值引入設(shè)計(jì)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)不僅僅是要賣的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)本身也是營銷。
“特別的物品結(jié)果是那些具有特別回憶或者聯(lián)想的物品，那些幫助擁有者喚起特別情感的物品。特別的東西都能喚起往事?！?/p>
這是一個很重要的概念，“特別的”是滿足情感需求的。盡管同樣的旅游紀(jì)念品能夠帶給不同的人以不同的回憶和感受，但從更大的范圍來看，能夠使得一款產(chǎn)品對每一個人都能具有不同的感受的話，只能依賴定制和個性化。這或許闡釋了設(shè)計(jì)的未來方向，設(shè)計(jì)的作用將不僅僅是滿足能用、好用，還要能在用的時候形成獨(dú)有的體驗(yàn)。用一款ipod滿足一個大群體的時代將慢慢成為歷史，定制和個性化所形成的無限細(xì)分市場也將在未來改變設(shè)計(jì)的格局。
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交互設(shè)計(jì)策劃書篇八
產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，對于一些大的業(yè)務(wù)流程，通過頭腦風(fēng)暴、需求評審，都會比較清晰，而對于業(yè)務(wù)的底層邏輯、子流程的設(shè)計(jì)就只有靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)的嗅覺了。于是我們經(jīng)常聽到人們這樣說：這個產(chǎn)品體驗(yàn)很不好、很難用之類的話。
衡量一個產(chǎn)品成功與否的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，叫體驗(yàn)，也稱用戶體驗(yàn)。目前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，誰都喜歡拿幾句用戶體驗(yàn)來說辭，各有一套見解，都具有很強(qiáng)烈的主觀色彩，比如三次點(diǎn)擊原則、簡約而不簡潔、一致性，業(yè)內(nèi)比較出名的一篇文章把用戶體驗(yàn)歸納為品牌、可用性、功能、內(nèi)容。
本文并不注重于歸納用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，而是試著從另外一個角度來理解用戶體驗(yàn)。那就是通過任務(wù)流進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
所謂任務(wù)流，就是用戶在訪問網(wǎng)站的目標(biāo)、引導(dǎo)、步驟，通常跟任務(wù)分析、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)、心智模型一起進(jìn)行。
（1）鏈接打開方式。
對于鏈接是在新窗口打開或者新窗口打開，一直是個爭論的話題。通常來說，國外站點(diǎn)主張?jiān)诋?dāng)前窗口打開頁面，這符合國外用戶的操作方式，比如卓越網(wǎng)。而國內(nèi)站點(diǎn)大部分是在新窗口打開頁面，這比較符合國內(nèi)用戶的操作習(xí)慣以及商業(yè)目地，如淘寶。另一方面的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是網(wǎng)站類型，如資訊站、購物站、游戲站點(diǎn)等的處理方式又不一樣了。
而如果用任務(wù)流的角度來看，也可解釋這一現(xiàn)象。產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初的用戶調(diào)研，會定義好用戶模型，這個時候我們通常會知道我們網(wǎng)站的主要用戶、次要用戶、輔助用戶的用戶特征和行為，我們知道他們訪問站點(diǎn)的目標(biāo)是什么，并以此設(shè)計(jì)好任務(wù)流。比如，用戶進(jìn)入資訊欄目—分類列表頁—具體資訊頁面；用戶進(jìn)入商品頻道-選擇某一推薦商品—商品詳細(xì)頁瀏覽—購買支付—跳到網(wǎng)銀支付頁面。這個時候我們就很好辦了，在商品列表頁，在瀏覽為前提下，用戶通常會打開前面1-2頁的資訊，所以設(shè)計(jì)成新窗口打開。購物時，選擇某商品支付，購買時就要在當(dāng)前窗口打開。
2）彈出窗口、提示框、嵌入層。
萬惡的彈出窗口：
受windows操作系統(tǒng)影響，前幾年的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，大多都喜歡用彈出對話框。而彈出窗是最不友好的體驗(yàn)，赤裸裸的警告和威脅，而且會打斷用戶當(dāng)前的任務(wù)流，試想一下，當(dāng)我們不得不挪動鼠標(biāo)去點(diǎn)擊按鈕后，我們當(dāng)前焦點(diǎn)已經(jīng)丟失。
善用輸入提示：
淘寶的注冊會員，輸入錯誤的選項(xiàng)后，會在當(dāng)前輸入框后面出現(xiàn)錯誤提示，并且有輸入輸入說明，告訴你如何才是正確的。
巧用提示框：
網(wǎng)易博客的日志顯示設(shè)置，在彈出窗口中實(shí)現(xiàn)操作。
靈活運(yùn)用嵌入層：
在進(jìn)行某些大的調(diào)整時，涉及比較多選項(xiàng)時，往往我們會在新窗口進(jìn)行，設(shè)置好選項(xiàng)后再返回原頁面。在這樣的流程中，同樣會造成用戶流失。
利用嵌入層，可以減少用戶流失。下圖是雅虎的左側(cè)菜單編輯。
（2）信息架構(gòu)。
信息架構(gòu)對一個網(wǎng)站也是很重要的，大到導(dǎo)航設(shè)計(jì)、商品分類、小到頁面內(nèi)的欄目設(shè)計(jì)都是信息架構(gòu)的范疇，目前也逐漸涌現(xiàn)出一篇信息架構(gòu)的人才。
目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)：以用戶為模型，進(jìn)行任務(wù)設(shè)計(jì)（簡單做個圖示供參考）。
向?qū)揭龑?dǎo)：
對于一些步驟比較多的任務(wù)，可以采用向?qū)б龑?dǎo)，step1-step2,描述當(dāng)前所處位置，給用戶明顯的預(yù)期，還有幾個步驟。
（3）結(jié)合心智模型。
用戶在使用某個產(chǎn)品后，會在心底產(chǎn)生了一個印記，下次再接觸到類似的產(chǎn)品后，他會用相同的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。如果某一個產(chǎn)品，用到了很多創(chuàng)新，會給用戶帶來挫敗和無法掌控的感覺。所以，國內(nèi)的同類產(chǎn)品，大抵上產(chǎn)品功能是類似的。比如：上一步、下一步、注冊會員、購物車、確定、取消等名稱定義?；蛘弋a(chǎn)品功能：對于大部分電子商務(wù)網(wǎng)站，在選擇商品購物后，進(jìn)入支付頁面，選擇支付方式（網(wǎng)銀和支付寶、財(cái)付通等），而想回收站，windiwos采用垃圾桶圖標(biāo)，于是大部分網(wǎng)站的刪除按鈕都做成一個小垃圾桶圖標(biāo)，于是用戶看了就懂了。
（4）巧用任務(wù)流程，降低門檻。
先瀏覽后注冊：
之前很多網(wǎng)站都只對注冊會員開放權(quán)限，于是用戶在網(wǎng)絡(luò)上搜索到，但卻無沒法瀏覽。而注冊步驟通常要輸入一大堆資料，于是很多用戶跑掉了。如今很多網(wǎng)站的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都改成先瀏覽、試用后注冊的模式，在誘餌（瀏覽、試用）等前提下，吸引了用戶參與。
登錄內(nèi)置：
很多網(wǎng)站的流程是這樣設(shè)計(jì)的，在進(jìn)行某項(xiàng)操作時，提示要登錄，于是頁面跳到登錄頁面，輸入賬號密碼（如果沒有注冊過要跳到注冊流程）后登錄成功（登錄成功跳轉(zhuǎn)到某某頁，并不一定會跳轉(zhuǎn)回原頁面），就這樣，好好的一個潛在用戶或者一筆交易就沒了。下圖應(yīng)該很容易看懂吧,在當(dāng)前頁面彈出登錄框，輸入賬號密碼后登錄成功，并且收藏成功。
本文來自：/post/。
交互設(shè)計(jì)策劃書篇九
產(chǎn)品規(guī)范的應(yīng)用對象，分為設(shè)計(jì)師、工程師兩類人。對設(shè)計(jì)師來說主要是“協(xié)調(diào)”工作，使交付物統(tǒng)一；對工程師來說主要是“配合”工作，使開發(fā)效率提高。
1.規(guī)范的時機(jī)。
我傾向于在概念設(shè)計(jì)的低保原型之后，也就是說得先有第一批可開發(fā)的頁面。我反復(fù)強(qiáng)調(diào)的原因，概念上不管做產(chǎn)品還是平臺，核心都是由一個個頁面組成的網(wǎng)站，有效規(guī)范只針對于最終產(chǎn)出。
很多朋友提到邊設(shè)計(jì)邊整理規(guī)范，這是對設(shè)計(jì)工作的總結(jié)。我的看法，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)是整套系統(tǒng)工程，所以更進(jìn)一步，應(yīng)該邊開發(fā)邊整理規(guī)范，讓規(guī)范與開發(fā)同步，互相契合更新。也就是說，每次迭代之后，都應(yīng)該升級規(guī)范。
對工程師而言，上手來一份事無巨細(xì)的規(guī)范，讀完要花兩天，熟練要花十天，在庖丁解牛的開發(fā)過程中，簡直就是噩夢。于是還沒等走完這個過程，早因想痛打設(shè)計(jì)師而消極怠工了。這也正是不建議使用現(xiàn)成規(guī)范的原因，第一國情不同，第二時機(jī)不對。
2.規(guī)范的程度。
經(jīng)常聽到種聲音“規(guī)范對開發(fā)工程師的約束力太弱?！蔽艺J(rèn)為并非問題根源，因?yàn)橐?guī)范的目標(biāo)不是約束。產(chǎn)品規(guī)范對工程師的唯一好處就是快，越快越簡便完成任務(wù)，工程師才越可能認(rèn)可。打算讓工程師把工作重心偏移到界面體驗(yàn)來完全不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)楦髯缘墓ぷ髀氊?zé)不同。
規(guī)范最大的作用，在于方便分享，減輕溝通壓力。規(guī)范越翔實(shí)，越容易體現(xiàn)專業(yè)的大家風(fēng)范，也就越凸顯設(shè)計(jì)價值，對拿了錢就走人的設(shè)計(jì)師來說很受用。高瞻遠(yuǎn)矚只是看上去很美，不具有可控的操作性，強(qiáng)制執(zhí)行的后患無窮。
3.規(guī)范的內(nèi)容。
概念文檔，固化產(chǎn)品架構(gòu)和業(yè)務(wù)大流程。便于設(shè)計(jì)師快速了解全局結(jié)構(gòu)和流程，同時有助于工程師搭建程序結(jié)構(gòu)，以及數(shù)據(jù)庫邏輯。但是得注意，滿腦子函數(shù)的工程師們，普遍對信息架構(gòu)、交互設(shè)計(jì)不敏感。
頁面設(shè)計(jì)，固化界面布局和表現(xiàn)。用于設(shè)計(jì)師協(xié)作完成原型設(shè)計(jì)，同時起到指導(dǎo)工程師修改頁面的作用，尤其是頁面結(jié)構(gòu)、樣式定義、信息塊標(biāo)注。忙于功能的工程師們，對界面的仔細(xì)程度往往也不如設(shè)計(jì)師。
模塊控件，固化功能落實(shí)和操作小交互。既便于設(shè)計(jì)師新增、修改界面，也便于工程師嵌程序和調(diào)整。最好是做成各種精確的module或者pattern，做到有據(jù)可依有檔可查。尤其是對狀態(tài)描述，能省不少解釋的口舌，也便于小范圍升級和做版本管理，做到工作流程中的don’tmakeengineerthink。
4.規(guī)范的執(zhí)行。
規(guī)范的監(jiān)督成本，全部建立在規(guī)范本身的有效性之上，也就是說，對產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)有足夠可控的了解，是提高執(zhí)行效率的基礎(chǔ)，并非設(shè)計(jì)單方面合理就行。
在項(xiàng)目時間受限制的情況下，工程師解決問題一定有優(yōu)先級，功能高于界面不僅合理，而且完全應(yīng)該這么做。我觀察到的矛盾，絕大多數(shù)都因?yàn)楫a(chǎn)品方提要求的時機(jī)不合理所致。
如果沒有時間壓力，也沒有任務(wù)壓力，工程師仍然不遵守設(shè)計(jì)規(guī)范，那是工作態(tài)度問題，應(yīng)該嘗試與工程師團(tuán)隊(duì)溝通解決，或者把協(xié)調(diào)級別再調(diào)高。多注意溝通，互相調(diào)整工作方式，任何小矛盾和不契合都可能因時間而被放大。多嘗試改變自己，這也是種挑戰(zhàn)，除非有權(quán)利選擇同事。
模塊化開發(fā)中，工程師最怕因?yàn)閬y引起的麻煩，而不是技術(shù)難度，因?yàn)殡y度可以妥協(xié)解決。作為設(shè)計(jì)師，多學(xué)習(xí)技術(shù)并親自實(shí)踐，除了能精確把控節(jié)奏，所獲得的經(jīng)驗(yàn)也將成倍增長。
來自：/blog/?p=478。
交互設(shè)計(jì)策劃書篇十
封皮上是這樣描述本書的：想知道怎樣在今天的web上創(chuàng)造偉大的用戶體驗(yàn)嗎？……本書以當(dāng)前最流行的web站點(diǎn)為例，介紹了兩大良行之有效的web界面設(shè)計(jì)模式，如果你想構(gòu)建或重構(gòu)站點(diǎn)，并希望站點(diǎn)以豐富的交互為特色，那么本書就是你出奇制勝的寶典。
首先，這是一本工具書。
其次，這是自認(rèn)為一本比較糟糕的好書。好書，因?yàn)樗峁┝舜罅克悸放c操作辦法（“最佳實(shí)踐”的部分）；糟糕的是平庸的用例和花里胡哨的組織（重復(fù)與濫用）。鑒于此，我廢棄書中巧言令色、不知所云的“六大原理”，按功能重新組織。另外，這本書定價80元，有點(diǎn)離譜。
正文之前，必須強(qiáng)調(diào)：“偉大的用戶體驗(yàn)”并不等同于原理和模式的疊加，而是有選擇、有特色地按需部署。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)富交互技術(shù)已經(jīng)呈現(xiàn)泛濫之勢了。
一、鼠標(biāo)原理。
涉及鼠標(biāo)的“直接操作”分類到鼠標(biāo)原理中。
1、懸停。
懸停即現(xiàn)，基于懸停顯示工具可以減少界面上的視覺干擾。設(shè)計(jì)時要避免任何元素的偏移；否則用戶的視線就到了不該到的地方。
2、單擊。
“編輯”鏈接。
頁內(nèi)單擊編輯內(nèi)容，一來，用戶不用離開頁面；二來，編輯時可以直接參考上下文。要么能讓用戶知道這里可以編輯，要么就加上“編輯”的字樣或按鈕。
3、雙擊。
書中貌似沒提到這點(diǎn)，但用過網(wǎng)上地圖的人（可能）知道，有“放大地圖”的功效。關(guān)于此條的建議同下。
4、右鍵。
右鍵菜單，執(zhí)行任務(wù)就像應(yīng)用程序那么方便了。右鍵菜單一般不容易發(fā)現(xiàn)，所以一定得具有可替代性。
5、拖放。
拖放布局。
拖放排序、布局和拖放處理任務(wù)，符合用戶的心智模型。要適時地提示可以拖放，算好啟動拖放的距離單位（5像素）和時間單位（按住鼠標(biāo)0.5秒）。拖放時，用戶需要隨時獲得必要信息。
6、滾動。
滾動實(shí)時加載新內(nèi)容。
滾動實(shí)時加載新內(nèi)容，脫離翻頁的枷鎖?；趥€人所有的連續(xù)性內(nèi)容用這個辦法比較好。個人認(rèn)為，還應(yīng)該保證顯示的流暢性。比如，谷歌閱讀器和谷歌圖片搜索很流暢，而人人網(wǎng)和qq空間老給人一卡一卡的感覺。
二、鍵盤原理。
歸類方法同鼠標(biāo)原理。
1、實(shí)時建議。
用戶不用輸完也許就能命中，
一般而言，每輸入一個字符顯示一次反饋比較好。保證有足夠的有用信息基礎(chǔ)之上，選中建議條目也應(yīng)提供多種辦法：回車、上下箭頭和鼠標(biāo)單擊。我認(rèn)為，取消建議條目也應(yīng)如此。
2、自動完成。
同上。個人認(rèn)為，自動完成對條目的精確性要求更高，一次也不宜給過多條目。
3、實(shí)時提示。
比如用戶密碼強(qiáng)度。
三、顯示原理。
顯示原理中包含的模式與鼠標(biāo)和鍵盤沒有直接聯(lián)系，它作為一種輔助效果，簡化交互，提升用戶體驗(yàn)。
1、聚焦。
突顯界面變化。個人認(rèn)為，如果用得亂七八糟的話，還是別用了。
2、擴(kuò)展與隱藏。
擴(kuò)展與隱藏。
用不著的相關(guān)內(nèi)容或其他面板可以隱藏起來。這是一種很古老的技術(shù)了，用的時候要注意切換時的連貫性，硬生生地割裂畫面就不好了。
3、菜單按鈕。
菜單按鈕。
它提供默認(rèn)的按鈕操作，又有更多操作的提示，方便快捷。設(shè)計(jì)時，避免目標(biāo)過小，另一方面，保證鍵盤和移動設(shè)備能正常訪問。
4、流程處理。
5、操作引導(dǎo)。
有了新功能（商品），或者網(wǎng)站改版，用靜態(tài)（或動態(tài)）頁面引導(dǎo)用戶學(xué)習(xí)、認(rèn)識。靜態(tài)頁面引導(dǎo)可以利用未完成的區(qū)域引導(dǎo)用戶操作，人類的天性會促使用戶想“完成”它。動態(tài)引導(dǎo)（比如小氣泡什么的）則該簡明扼要、過程簡單。我認(rèn)為，還要能屏蔽引導(dǎo)或再次打開引導(dǎo)。
6、部件嵌入。
個人認(rèn)為，添加了這樣部件（比如購物車或聊天窗口），能在訪問多頁面的同時，集中某個任務(wù)的操作。
7、彈出層。
彈出層。
書中用詞是“覆蓋層”，我認(rèn)為“彈出層”更通俗。有了彈出層，便可以在文本流中處理任務(wù)，省去了跳轉(zhuǎn)頁面的麻煩。相比彈窗，它占用資源少，速度快，更容易控制樣式?？梢杂米鳌按_認(rèn)對話框”、“詳細(xì)信息”和“輸入覆蓋”等。
8、定時刷新。
定時刷新無須用戶介入就可以保持站點(diǎn)內(nèi)容新鮮，極其方便。唯一需要注意的是，刷新不能太頻繁，要在易讀和關(guān)聯(lián)之間尋求平衡。
9、其他動畫效果。
這一點(diǎn)夾雜在書中各個角落，無非是淡入淡出、平移滑動之類的效果。適當(dāng)?shù)木Y飾，網(wǎng)站的流暢性和用戶體驗(yàn)肯定上一個檔次。
來自：/archives/702。
交互設(shè)計(jì)策劃書篇十一
我不這么認(rèn)為。首先賣個關(guān)子，“矛盾論”里有句話：矛盾是普遍存在的。矛盾的同一性是有條件，相對的;矛盾的斗爭性是無條件的絕對的。有條件的相對的同一性和無條件的絕對的斗爭性相結(jié)合，構(gòu)成了一切事物的發(fā)展運(yùn)動。
本質(zhì)上，他倆是“各懷鬼胎”的矛盾共同體。同一性就是他倆都想在各自的范圍內(nèi)把產(chǎn)品做到最好。
呵呵，非也。矛盾聽起來不是好詞，卻是事物不斷發(fā)展進(jìn)步的核心。一致的贊同反而阻礙了產(chǎn)品的進(jìn)步。產(chǎn)品經(jīng)理提出的某個需求，在交互設(shè)計(jì)師眼中有時候是對用戶的嚴(yán)重侵犯。交互設(shè)計(jì)師流暢易用的界面或許損失了產(chǎn)品的巨大廣告效益。兩者在不斷的試驗(yàn)，討論中融合，使得產(chǎn)品不斷發(fā)展，彌合兩者間的矛盾。1+1》1讓產(chǎn)品即能滿足企業(yè)的商業(yè)目的，又會贏得市場用戶的好評，聲名遠(yuǎn)播。
當(dāng)然，這也需要產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師在互信，相互理解，有效溝通才能實(shí)現(xiàn)。所以，職場上，痛苦的產(chǎn)品經(jīng)理人和交互設(shè)計(jì)師，不要一直糾結(jié)在為什么他不理解我的狹隘思緒里，恰巧是這種牽扯才讓你不會執(zhí)意片面的觀點(diǎn)一根筋，他人的質(zhì)疑往往是進(jìn)步的更大動力，它讓你不斷思考如何改變，使產(chǎn)品變得更好。
交互設(shè)計(jì)策劃書篇十二
多點(diǎn)積累，善于反思。盡量每個月都有寫給自己看的設(shè)計(jì)總結(jié)。
算了一下，做了幾年的交互設(shè)計(jì)稿，如果把日常做的設(shè)計(jì)想法和思路進(jìn)行累計(jì)，那數(shù)字也一定不小了！
如果可以重新思考過去的設(shè)計(jì)，把新的想法和改進(jìn)的思路實(shí)踐到新的交互設(shè)計(jì)中，那新的設(shè)計(jì)一定更加完善。過去并不一定是對的，也許推翻過去自己做的東西并不是很難。
做前多思考，分析要透徹。
自己是個急性子，但是設(shè)計(jì)不能馬虎。不要輕易的開始繪制交互稿。做前多思考，研究分析產(chǎn)品方向和策略也很重要。一開始就想到“彈出還是內(nèi)嵌？”，很容易被綁死到細(xì)節(jié)中。（不是說細(xì)節(jié)不重要，不沖突哦~）。
交互設(shè)計(jì)也要規(guī)劃，確立清楚自己的設(shè)計(jì)思路。
曾經(jīng)給自己找了很多借口，“時間好緊…”“這就是一個小需求”…。
這些借口，都讓我在設(shè)計(jì)開始的時候顯得十分緊迫，容易忽略或者輕視設(shè)計(jì)前的規(guī)劃，還不了解自己到底打算用什么方式或者自己的設(shè)計(jì)目的還不明確，就急于下手去做，回頭才發(fā)現(xiàn)很多漏掉的細(xì)節(jié)。
所以，交互也需要前期的規(guī)劃。
在了解需求和已有設(shè)計(jì)的前提下，確立清楚自己要改善什么，自己的設(shè)計(jì)要目標(biāo)是什么。不妨給自己一個計(jì)劃表。
交互設(shè)計(jì)也要計(jì)劃，一上去都撲到細(xì)節(jié)上，往往失敗的幾率會比較大?？梢钥紤]先把問題分類，從整體上作劃分，分清重要程度和級別。按部就班也許會更加完善。
業(yè)內(nèi)知識的補(bǔ)充，能幫助自己提高。
這兩年，居然忙到忽略了行業(yè)的各類知識、概念、方法等內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)最近一年qq上“技術(shù)組”基本沒有添加過好友，自己的“小貝挖消息”也夭折了。記得以前一個朋友說過，怎么什么網(wǎng)站都發(fā)現(xiàn)有“西貝”…才發(fā)覺現(xiàn)在自己真的不夠主動獲取資訊了。
交互是需要一個不斷獲取新鮮能量，不斷革新，跟上潮流的行業(yè)。資訊或者業(yè)內(nèi)朋友的經(jīng)驗(yàn)和工作流程也是需要不斷交流，這樣，也是一種使得自己更加完善，不斷提高的途徑。
如果需要，就多點(diǎn)時間把邏輯畫一下。
交互設(shè)計(jì)的過程需要更加邏輯性，有的時候再忙也畫一下流程圖，對邏輯和產(chǎn)品內(nèi)容都是進(jìn)一步的理解。口說百遍后遺漏場景的幾率還是很大，畫出來流程才能更加清晰的認(rèn)識。
記錄缺點(diǎn)和改進(jìn)的方法，會促使自己更加清晰的認(rèn)識現(xiàn)狀~。
思考還在繼續(xù)，先寫到這里。
本文來自：/?p=478。
交互設(shè)計(jì)策劃書篇十三
這讓我想起來自己在項(xiàng)目里也大力推行過交互說明文檔（在下文中，簡稱為drd），格式倒沒什么限制，交互設(shè)計(jì)師自己寫到界面上也行，單獨(dú)文檔成文也行，總之就是讓交互設(shè)計(jì)師能夠?qū)⒔缑娉休d不了的信息通過文檔沉淀下來，降低項(xiàng)目里的溝通成本和風(fēng)險。今天整理電腦，翻出以前的ppt，分享之。
這將涉及到幾個問題：
一.什么是交互說明文檔（drd）？
所謂drd即是用來承載交互說明，并交付給前端、測試以及開發(fā)工程師參考的文檔。
在項(xiàng)目中，交互設(shè)計(jì)師的主要產(chǎn)出物可能依次是：sitemap，pageflow，wireframes。有的大型項(xiàng)目前期，交互設(shè)計(jì)師有可能還會產(chǎn)出用戶需求分析文檔（與pd產(chǎn)出的市場需求文檔不一樣的是，urd更多側(cè)重于對目標(biāo)用戶的需求分析）。
drd則很少有人專門撰寫。如果需要對交互設(shè)計(jì)進(jìn)行說明，聰明的交互設(shè)計(jì)師往往會直接標(biāo)注在線框圖里，或者在項(xiàng)目中不斷和前端工程師和開發(fā)工程師口口相傳，反復(fù)驗(yàn)收，不斷迭代修改來確保所有的交互設(shè)計(jì)意圖最終得以呈現(xiàn)。
二.為什么要寫？
drd非項(xiàng)目必需環(huán)節(jié)，一般情況下也不會為交互設(shè)計(jì)師專門留出相應(yīng)的時間預(yù)估。沒有這份文檔，項(xiàng)目也會繼續(xù)，但是可能項(xiàng)目會為此承擔(dān)不必要的溝通成本和時間成本。嚴(yán)重的話，項(xiàng)目的質(zhì)量也會受到影響。所以寫與不寫，交互設(shè)計(jì)師需要做把握，時間被統(tǒng)一包含在“線框圖”環(huán)節(jié)內(nèi)——如果你要寫，請?jiān)谠u估時預(yù)留1-2天的時間。
那么，結(jié)合我過去的經(jīng)歷，談一下此文檔的必要性。
下圖是一個產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目基本的流程。
敏捷開發(fā)意味著很多不同角色的流程需要并行操作。如果等到產(chǎn)品經(jīng)理的frd已經(jīng)全部敲定，交互設(shè)計(jì)師再開始去畫線框圖，固然會減少溝通成本和返工風(fēng)險，但是同時意味著交互設(shè)計(jì)師的很多想法不被采納。如果產(chǎn)品經(jīng)理再強(qiáng)一些，他甚至?xí)趂rd里連原始的demo也一并繪制出來了，功能性的需求和界面交互的需求有時無法區(qū)分太清楚——比如他會在frd里直接要求每頁條目40條，超過40條即分頁。而交互設(shè)計(jì)師可能會認(rèn)為像蘑菇街那樣不斷裝載出足夠長的頁面會更親和……所以，我們希望是和產(chǎn)品經(jīng)理同時開始工作，在術(shù)業(yè)有專攻的時候相互補(bǔ)充。
同樣，開發(fā)工程師也希望及早介入需求，在frd并未確認(rèn)的時候就了解需求，進(jìn)而將商業(yè)需求和功能需求轉(zhuǎn)化為開發(fā)工程師看得明白的開發(fā)需求清單（這個清單，大部分叫做uc，即usecase）,當(dāng)這份清單由工程師需求分析師——在過去，這個角色被叫簡稱為ra，但是目前已經(jīng)取消此專門的職位，而是由開發(fā)工程師代表擔(dān)綱此環(huán)節(jié)工作，為了便于描述，在此文里，我仍然將做這件事情的人稱為ra——交付給具體的執(zhí)行工程師后，執(zhí)行工程師基本上可以當(dāng)作一條條的checklist開始高效工作，而不必再思考商業(yè)邏輯和需求。同樣，測試工程師也需要編寫具體的文檔去指導(dǎo)很多測試人員在開發(fā)后高效測試，這也是基于uc和frd去撰寫的。
所以，開發(fā)需求分析是個很重要的環(huán)節(jié)。那ra是如何來完成需求分析工作的呢？
前期介入，對pd進(jìn)行開發(fā)需求評估支持；
參與每次的frd評審會；
詳細(xì)審閱frd文檔并不斷與pd確認(rèn)。
對于做這件事情的人來說，足夠詳盡的frd是非常重要的。所以一份frd雖然是pd產(chǎn)出，但是很多實(shí)施細(xì)節(jié)則是由開發(fā)工程師不斷溝通評估并確認(rèn)下來的。而設(shè)計(jì)需求的傳遞，卻存在很多問題。除了線框圖，沒有“詳盡的說明性的文檔”告訴他們。比如：
一方面，交互設(shè)計(jì)師對產(chǎn)品經(jīng)理說：這塊由我們來考慮，你的文檔不必包含設(shè)計(jì)上的說明，這隨時會調(diào)整的。
另一方面，線框圖的評審有時會讓ra參與，有時卻沒有叫他們。即使叫上了他們，他們也會發(fā)現(xiàn)交互設(shè)計(jì)的需求變化要比frd變化快。另外，他們會認(rèn)為uc不必寫太多關(guān)于交互設(shè)計(jì)的需求。
在某個大型項(xiàng)目結(jié)束后，作為交互設(shè)計(jì)師，我進(jìn)行了一些調(diào)研，聽聽這相關(guān)人員是怎么表述問題的：
開發(fā)部門的需求分析師：
頁面交互的需求容易漏掉，因?yàn)閡c里面不可能寫太多交互方面的東西。
希望ued能夠在提交htmldemo給ra時，能同時給出一份頁面元素描述文檔，需要介紹htmldemo中的文案、鏈接以及相關(guān)的圖片尺寸或顯示字符個數(shù)?，F(xiàn)在ra在這方面花費(fèi)的時間比較多，經(jīng)常要和ued去確認(rèn)這些內(nèi)容。
產(chǎn)品經(jīng)理：
前期ra和pd溝通過程中，有很多交互點(diǎn)點(diǎn)不能夠明確，比如“默認(rèn)顯示多少屬性值”，“標(biāo)題顯示多少字符”等。在以往的需求和項(xiàng)目中，對待這些問題我們都是想到一點(diǎn)補(bǔ)一點(diǎn)的到frd文檔或者郵件中去。既增加了溝通成本又會存在遺漏細(xì)節(jié)的風(fēng)險。pd為了可控性的需求，往往會“越俎代庖”，直接在frd注明這種需求（對于交互設(shè)計(jì)師來講，卻又導(dǎo)致沒有發(fā)揮余地）。
走訪了一些交互設(shè)計(jì)師后，他們也存在如何清晰無遺漏將交互設(shè)計(jì)需求傳遞下去的困惑：
交互認(rèn)為很平常的設(shè)計(jì)需求，如果不表達(dá)出來，還是容易被前端和開發(fā)忽略掉。我經(jīng)歷的一個項(xiàng)目，前端從頭到尾更換了三個人，每次我都要重復(fù)去講解下設(shè)計(jì)需求，講得口干舌燥。而且做好后，還需要去驗(yàn)收。
drd做為參考手冊，一定程度上避免不吻合的問題發(fā)生。
即使有問題發(fā)生，也可以作為界面驗(yàn)收時的checklist。將“我對a說，我對b說，a對b說”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤癮和b共同參考同一份文檔”，減少溝通成本及信息不對稱。
全程影響用戶體驗(yàn)（一直到測試，都需要參照設(shè)計(jì)文檔）。
可是以下問題都可以通過一份drd來解決嗎？
三.寫什么不寫什么？
要明確文檔的定位，從寫什么與不寫什么開始，劃清drd以及frd的邊界。
1.不寫視覺規(guī)范規(guī)格標(biāo)注。
這些說明與功能實(shí)現(xiàn)沒有太大關(guān)系，主要是為前端做html的時候參考的。一般視覺設(shè)計(jì)師會在psd里標(biāo)注清楚。如圖：
2.不寫功能實(shí)現(xiàn)邏輯。
電腦資料。
那么文檔寫什么呢？
舉例子說明下：
1.字符限制。
提高空間利用率，有時網(wǎng)頁上的動態(tài)文字需要從數(shù)據(jù)庫里提取部分然后截?cái)嗵幚怼１热缦聢D中的標(biāo)題和描述。你的drd需要傳達(dá)清楚：1，是否要做限制？2，如果做限制的話，多少字出現(xiàn)截?cái)?？截?cái)嗪笫秋@示為省略號還是不顯示？這個漢語設(shè)計(jì)相對簡單，如果英文單詞的話，因?yàn)槭前醋址?，每個字符的寬度不一致，需要預(yù)估，另外還需要注明是整詞截?cái)噙€是詞間截?cái)唷?/p>
2.鏈接具體化。
很多網(wǎng)站都有對搜索結(jié)果的篩選設(shè)計(jì)（refinesearch），比如aliexpress搜索結(jié)果頁左側(cè)。這塊區(qū)域的交互事件是非常復(fù)雜的。
類目和屬性的不同如何處理。
屬性以及每條屬性顯示的屬性值的條目是否有顯示上的限制？
要確保這些你設(shè)想中的復(fù)雜的交互邏輯能夠被理解被呈現(xiàn)，除了一頁頁的線框圖，你有必要再三讓前端工程師和開發(fā)工程師了解并達(dá)成認(rèn)知一致。所以你需要將頁面上的關(guān)鍵鏈接事件標(biāo)識清楚。它們有的指向無需刷新頁面的交互，有的指向你安排的并非pd安排的某個中間頁面（pageflow是交互設(shè)計(jì)師的職責(zé)）。
3.交互細(xì)節(jié)說明。
相信我，我很不愿意寫這些東西。我喜歡在會議室向各位涉眾演示我的線框圖，我會研究用axure制作各種動態(tài)效果，達(dá)到它足夠逼真呈現(xiàn)各種聯(lián)動——比如當(dāng)你選擇了下拉菜單中的某項(xiàng)時，頁面上其他區(qū)域也發(fā)生相應(yīng)的變化?？墒?，axure不是全能的。即使能夠表達(dá)出來，線框圖交付出去，也不能確保其他人都能夠一一進(jìn)行點(diǎn)擊嘗試。所以只能在會議室反復(fù)講解，在事后再三檢查并敦促修改。
但是當(dāng)我嘗試用下圖對這塊小小且復(fù)雜的區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)說明后，事情變得簡單多了。所以我用節(jié)省的時間去寫了這份ppt.
又如，你可以在這里說明任何你想要的效果。你的受眾也只需要用10分鐘時間閱讀完畢，標(biāo)注出與他工作相關(guān)的重點(diǎn)，存檔并在遇到問題，找不到你人時隨時參考。
5.表單的校驗(yàn)。
這也是一項(xiàng)不怎么有創(chuàng)意的事情，但是你若不事先想清楚，在項(xiàng)目過程中有點(diǎn)麻煩。寫文檔看似枯燥乏味，反過來想也是讓你自己再好好思量審核設(shè)計(jì)本身的關(guān)鍵步驟。我曾經(jīng)自以為完善的交互設(shè)計(jì)方案就是在寫drd的時候發(fā)現(xiàn)存在重大的紕漏，然后及時優(yōu)化的。
6.瀏覽器的兼容性要求。
你們的產(chǎn)品兼容所有瀏覽器簡直是夢想，但是有時出于效率的要求，我們必須戰(zhàn)略性放棄某些瀏覽器，比如ie6.:d。這個決定誰來做？是前端工程師還是產(chǎn)品經(jīng)理？還是你——交互設(shè)計(jì)師？我認(rèn)為決定權(quán)在交互設(shè)計(jì)師這里，但是他必須和產(chǎn)品經(jīng)理達(dá)成一致，并與前端確認(rèn)。你要求兼容的瀏覽器越多，標(biāo)準(zhǔn)越高，前端的工作量就會越大，測試的工作量甚至也會翻倍。
四.什么時間交付呢？
heidi的建議：盡可能與你的線框圖同時交付，如果你先交付出線框圖，在撰寫drd的時候，極大可能會發(fā)現(xiàn)問題或產(chǎn)生優(yōu)化的想法。但是往往寫drd至少需要1-2天的時間，你不可能讓所有下游等著你的工作。所以：
你可以交付出線框圖供視覺先開始。視覺設(shè)計(jì)往往會先做風(fēng)格定位設(shè)計(jì)，這和交互細(xì)節(jié)關(guān)系不大。
先交付出已經(jīng)確定的線框圖給前端，然后在1-2天drd后，若有改動，與前端當(dāng)面一一確認(rèn)并一起交付。
五.如何寫drd?
1.選擇最有效率的工具。
我的經(jīng)驗(yàn)是這個工具最好能夠提供清晰的目錄導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，而且易標(biāo)注。word確實(shí)是個寫文檔的好工具，不管你信不信，反正我是信了。
2.建立固定的目錄結(jié)構(gòu)。
下圖僅供參考。
具體里面的細(xì)節(jié)，就不一一羅嗦了。
六.重要的原則。
準(zhǔn)備寫drd的朋友，請認(rèn)識清楚此文檔真正要解決的問題是什么？如果是解決溝通偏差、需求遺漏、溝通成本高的問題，你在項(xiàng)目里沒有出現(xiàn)過這種問題，各合作方也反饋良好，那么這個文檔就無需寫。如果是解決對設(shè)計(jì)需求進(jìn)行存檔，便于后續(xù)人員改版時查看的問題，則又是另外一回事（經(jīng)驗(yàn)證明，過去的drd確實(shí)能夠在改版時起到一定的幫助，在我離開原項(xiàng)目很久后，新的設(shè)計(jì)師還找我要過相應(yīng)項(xiàng)目的文檔，了解過去的設(shè)計(jì)邏輯）。
不是為了寫文檔而寫文檔（而是為了解決問題）。
適合于項(xiàng)目、合作方（大項(xiàng)目有大文檔，小需求有靈巧的解決方案）。
工具不是問題（易傳播，易標(biāo)注，成目錄即可）。
模版不是問題，大家看明白就可。
完美的文檔無法取代面對面的溝通（評審會和討論不會因?yàn)槲臋n而減少）。
需要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)。
七.誰來寫？
我建議由交互設(shè)計(jì)師發(fā)起，但是由前端工程師進(jìn)行修訂，再傳遞給開發(fā)工程師。
有很多需求，交互設(shè)計(jì)師只要求實(shí)現(xiàn)即可，但是他可能并不在乎是前端實(shí)現(xiàn)還是后端實(shí)現(xiàn)。前端工程師對drd進(jìn)行把關(guān)和修訂，能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)語言轉(zhuǎn)化為工程師能夠看懂的語言，且能夠劃定與開發(fā)的實(shí)現(xiàn)邊界。
八.與其他產(chǎn)出物的關(guān)系。
項(xiàng)目中交付物對應(yīng)不同的使用角色，如下圖所示：
但是有個問題是，雖然drd的目標(biāo)受眾有開發(fā)和測試，但是讓開發(fā)工程師同時參考那么多文檔是不現(xiàn)實(shí)的，所以仍然是開發(fā)工程師的接口人，也就是事實(shí)上的ra需求分析作為需求整合傳遞的角色，將商業(yè)需求和設(shè)計(jì)需求，傳達(dá)給具體的執(zhí)行開發(fā)工程師與測試工程師：
交互設(shè)計(jì)策劃書篇十四
之前有談過交互設(shè)計(jì)師與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的一些工作內(nèi)容的感想，或許很多公司來說還沒有真正自己的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，很多中心型公司只有一個角色來做兩份的工作，但是與產(chǎn)品經(jīng)理（簡稱pd）的合作我想大部分公司的設(shè)計(jì)師們都有些心得，很多時候似乎感覺pd總是和我們對立。很多交互設(shè)計(jì)師都會和產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行輪番的pk，有pk需求，也有pk資源等等。
其實(shí)交互設(shè)計(jì)師距離產(chǎn)品很近，很多時候交互設(shè)計(jì)師的工作很類似于產(chǎn)品經(jīng)理。來列舉一下產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)：
1.市場調(diào)研:。
市場調(diào)研主要的目的是了解客戶的需求點(diǎn)，來分析目前此類產(chǎn)品的競爭對手，分析市場的潛力。個人覺得其中的了解客戶需求為重點(diǎn)，很多時候可以從中發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)新或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的想法。在其中用戶研究員(用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師)觀察用戶的一些行為習(xí)慣。產(chǎn)生市場分析報(bào)告。
2.產(chǎn)品設(shè)計(jì):。
描述產(chǎn)品的定位等內(nèi)容（包括：產(chǎn)品遠(yuǎn)景、目標(biāo)市場、功能描述、產(chǎn)品用例等等），一般公司都會寫成一個文檔：產(chǎn)品需求文檔(prd)。很多的需求和功能點(diǎn)都會在這個文檔中反應(yīng)出來。在prd形成的時候還有另外一個產(chǎn)出物也會出來，那就是demo。uidemo包括了產(chǎn)品的界面，交互包括體驗(yàn)方面的設(shè)計(jì)部分。
3.項(xiàng)目管理:。
其實(shí)主要是確認(rèn)資源的投入，撰寫項(xiàng)目計(jì)劃，跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度等等。
4.產(chǎn)品宣傳:。
很多人認(rèn)為宣傳是運(yùn)營部門的事情，pd只需要把產(chǎn)品做出來后扔給運(yùn)營部門去負(fù)責(zé)，這樣對于產(chǎn)品的發(fā)展是惡性的。其實(shí)在產(chǎn)品調(diào)研中就應(yīng)該去考慮后期的產(chǎn)品宣傳問題，賣點(diǎn)，如何利用媒體等等的。而且要去考慮收集后期的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，不斷的改進(jìn)產(chǎn)品。
5.產(chǎn)品生命周期:。
很多pd不會去考慮產(chǎn)品周期的問題，所以很多時候產(chǎn)品出來了，就淪落到?jīng)]人去負(fù)責(zé)它的發(fā)展，不知道該走向何方?；蛟Spd只考慮到一點(diǎn)而沒考慮到產(chǎn)品線的發(fā)展，所以很多產(chǎn)品的當(dāng)初就是畸形的。
其實(shí)可以看出來以上的pd的職責(zé)，也是我們很多交互設(shè)計(jì)師去考慮了的東西，包括出產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)的方案，分析用戶行為。細(xì)節(jié)的demo設(shè)計(jì)等等，都是交互設(shè)計(jì)師在負(fù)責(zé)。所以交互設(shè)計(jì)師與產(chǎn)品的距離是很近的。在我們公司很多的產(chǎn)品項(xiàng)目都是交互設(shè)計(jì)師來擔(dān)任，而且交互設(shè)計(jì)師很容易變成了產(chǎn)品經(jīng)理。因?yàn)閮烧咧皇顷P(guān)注不一樣，一個關(guān)注商業(yè)，一個關(guān)注用戶。但是往往關(guān)注了用戶，那么商業(yè)的價值才會獲得更多。
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