一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性和靈活性，能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和變動(dòng)。在制定計(jì)劃時(shí)，我們要充分考慮時(shí)間的安排和分配。做好計(jì)劃前，要先明確目標(biāo)和期望的成果。
訂單員工作計(jì)劃篇一
一、型號(hào)項(xiàng)目計(jì)劃管理的基本內(nèi)容。
項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目組織根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)作出周密安排。項(xiàng)目計(jì)劃圍繞項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)性地確定項(xiàng)目的任務(wù)、安排任務(wù)進(jìn)度、編制完成任務(wù)所需的資源預(yù)算等,從而保證項(xiàng)目能夠在合理的工期內(nèi),用盡可能低的成本和盡可能高的質(zhì)量完成。
項(xiàng)目計(jì)劃管理主要包括根據(jù)上級(jí)計(jì)劃和相關(guān)工作指令及信息,組織有關(guān)人員制定各種計(jì)劃,協(xié)助或督促執(zhí)行單位落實(shí)計(jì)劃任務(wù)和責(zé)任,組織實(shí)施計(jì)劃,并保證計(jì)劃的完成。同時(shí),要利用計(jì)劃執(zhí)行過程中的各種信息和方法(如計(jì)劃進(jìn)展情況報(bào)告與分析、統(tǒng)計(jì)分析等),檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控,并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核,實(shí)施激勵(lì)或懲罰。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中,當(dāng)環(huán)境條件發(fā)生變化時(shí),要及時(shí)對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,從而使計(jì)劃仍具有指導(dǎo)性和引導(dǎo)作用。企業(yè)通過對(duì)計(jì)劃的編制、執(zhí)行、檢查、調(diào)整和考核的全過程,可以合理利用人力、物力和財(cái)力等資源,有效協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,加快型號(hào)項(xiàng)目研制進(jìn)度,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
計(jì)劃管理按其特性,可分為事前、事中和事后管理三個(gè)階段。事前管理主要是對(duì)計(jì)劃的審核管理,主要解決計(jì)劃的可行性、可靠性問題;事中管理主要是對(duì)計(jì)劃執(zhí)行體系效率的管理,要求計(jì)劃主管人員做到超前預(yù)測(cè)、措施有效,并密切跟蹤執(zhí)行效果;事后管理主要是對(duì)計(jì)劃實(shí)施結(jié)果的總結(jié)、考核的管理。
二、型號(hào)項(xiàng)目研制過程中計(jì)劃管理問題探討。
航空型號(hào)屬于復(fù)雜的武器裝備,其型號(hào)研制項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,具有技術(shù)難度高、投入資金多、質(zhì)量與可靠性要求高、專業(yè)綜合性強(qiáng)、協(xié)作范圍廣、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn),所以對(duì)型號(hào)項(xiàng)目的研制管理提出了更高的要求,而計(jì)劃管理就是要對(duì)型號(hào)項(xiàng)目研制過程中的任務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真的策劃,明確具體的任務(wù)目標(biāo)和責(zé)任,并組織實(shí)施,保證項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、論證階段。論證階段的主要工作是開展項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證,進(jìn)行必要的試驗(yàn),以便初步確定技術(shù)指標(biāo)、總體技術(shù)方案,并估算研制經(jīng)費(fèi)、研制周期等,編制《xx系統(tǒng)研制總要求》。論證階段的核心是提出一個(gè)或多個(gè)方案進(jìn)行論證,并對(duì)技術(shù)、經(jīng)費(fèi)、周期等因素進(jìn)行綜合權(quán)衡,評(píng)審確定方案,確定項(xiàng)目的研制單位。
2、方案階段。論證結(jié)束獲得承制任務(wù)后即可轉(zhuǎn)入方案階段,方案階段主要是由科研部門組織進(jìn)行。方案階段的主要工作目標(biāo)是根據(jù)批準(zhǔn)的《xx航空裝備系統(tǒng)研制總要求》和《xx航空裝備系統(tǒng)研制程序》開展系統(tǒng)研制方案的設(shè)計(jì)、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)和原理樣機(jī)的研制與試驗(yàn)工作,制定質(zhì)量保證大綱,形成“研制任務(wù)書”和分系統(tǒng)技術(shù)要求、分系統(tǒng)初步技術(shù)規(guī)范。
訂單員工作計(jì)劃篇二
很榮幸能有機(jī)會(huì)加入xx集團(tuán)。雖時(shí)光較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我明x臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里，我對(duì)自己的工作狀況計(jì)劃如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼?，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，期望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作潛力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。
另有幾條小小的推薦：
二、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
訂單員工作計(jì)劃篇三
1)外貿(mào)工作周期長，工作隱性強(qiáng)，很多工作平時(shí)看不到成效，需要時(shí)間的積累和堅(jiān)持，通常半年或更長時(shí)間才能看出效果。
2)工作方式上：要求與工廠工作同步，但是公司給予一定的自由度。因?yàn)榭赡芡獬鰰?huì)客/接客，找樣品/樣辦,看樣辦/樣品，考察工廠(配件生產(chǎn)或加工)3)部門上班時(shí)間為：8：00-12：001：30—6：00，通常不加班(特殊情況例外，比如周末出貨)。
4)公司給外貿(mào)部門主管一定的處理事情的特權(quán)。主要是指：價(jià)格方面在利潤允許范圍內(nèi)可以當(dāng)機(jī)立斷;交貨期方面可以根據(jù)實(shí)際情況接受客人短于常規(guī)的交貨期等，有效地去解決問題，爭取訂單。
5)外貿(mào)主管可以有相應(yīng)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。指外出請(qǐng)客吃飯等(但只適合在一定的范圍之內(nèi))。
6)公司給外貿(mào)部門車輛方面的方便，可以及時(shí)調(diào)用公司交通工具。
7)外貿(mào)部門在傳達(dá)有關(guān)訂單信息時(shí)，要求指令明確不能含糊不清。
11)公司有專有電話線及傳真線給外貿(mào)部門。傳真線分線安裝。12)部門資料要整理清晰明了。分類歸檔。如給客人報(bào)價(jià)資料，要按客戶分類歸檔，以便到時(shí)查驗(yàn)。
13)信息要及時(shí)處理，當(dāng)天的信息爭取當(dāng)天處理完畢。當(dāng)天詢價(jià)要當(dāng)天回復(fù)。
14)按照合同要求，按質(zhì)按量交貨。此處外貿(mào)部門有權(quán)威性，不得遷就其它部門的意見。
15)在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，要把握服務(wù)做到前面的原則。16)主管的指令要明確。
17)辦公室區(qū)不準(zhǔn)打私人電話。
18)辦公室區(qū)不準(zhǔn)吸煙。(如有客例外)。
訂單員工作計(jì)劃篇四
隨著全球航空業(yè)的迅速發(fā)展，先進(jìn)航空制造企業(yè)競相建立基于模型的技術(shù)理論和應(yīng)用體系來適應(yīng)現(xiàn)代航空產(chǎn)品研制的動(dòng)態(tài)變化過程，達(dá)到提高研制效率、質(zhì)量和降低成本的目的。這樣在提高硬件設(shè)施水平的同時(shí)，必須善于運(yùn)用科學(xué)手段完善經(jīng)營管理體制，航空企業(yè)建模分析有利于實(shí)現(xiàn)成本最小化[1]。
航空制造行業(yè)其產(chǎn)品按訂單計(jì)劃生產(chǎn)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，零件總量非常龐大。生產(chǎn)組織模式按工藝導(dǎo)向原則劃分，零件生產(chǎn)過程不連續(xù)，生產(chǎn)周期長。
按照過程工程的觀點(diǎn)，可將任何企業(yè)看做一個(gè)開放的、動(dòng)態(tài)的目標(biāo)系統(tǒng)，企業(yè)過程工程就是指用系統(tǒng)工程的方法指導(dǎo)企業(yè)過程的開發(fā)、改善和運(yùn)作的一整套原則、策略和方法，通常包括過程建模、例化、模擬和運(yùn)作4個(gè)階段?；谶^程工程的企業(yè)建模作為一種企業(yè)經(jīng)營管理模式，為企業(yè)提供一個(gè)框架結(jié)構(gòu)，以確保企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)與企業(yè)經(jīng)常改進(jìn)的業(yè)務(wù)流程緊密匹配[3]。
從航空企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，應(yīng)用過程工程理論，提出并實(shí)現(xiàn)了基于業(yè)務(wù)過程工程的航空企業(yè)建模方法。由于基于業(yè)務(wù)過程工程理論建立企業(yè)模型不僅能從更多維的角度來描述企業(yè)模型，側(cè)重于企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的管理，而且能夠表達(dá)企業(yè)經(jīng)營過程中的活動(dòng)與活動(dòng)的關(guān)系，并對(duì)活動(dòng)間所傳遞的信息、活動(dòng)所需的資源等進(jìn)行描述。因此，本文的方法適應(yīng)了航空企業(yè)對(duì)模型動(dòng)態(tài)響應(yīng)性、過程重組以及信息安全性的要求。同時(shí)，以建立的航空企業(yè)模型為基礎(chǔ)，可以通過對(duì)模型的模擬和分析，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)工作流程和資源配置的目的。
1典型航空企業(yè)業(yè)務(wù)idef0建模分析。
從業(yè)務(wù)上劃分，航空企業(yè)erp系統(tǒng)包括生產(chǎn)計(jì)劃與控制、質(zhì)量管理、系統(tǒng)運(yùn)作與管理三大模塊。每個(gè)模塊又可細(xì)分為若干子模塊。由于制造企業(yè)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和本人所學(xué)專業(yè)知識(shí)的原因，本文選取制造企業(yè)系統(tǒng)中市場(chǎng)營銷管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、物流管理和企業(yè)財(cái)務(wù)管理六個(gè)模塊進(jìn)行分析和研究，在此基礎(chǔ)上采用bpwin軟件構(gòu)建各個(gè)模塊的idef0功能模型。以下簡單介紹各個(gè)模塊的功能模型，圖1為航空制造企業(yè)總體功能模型圖。
生產(chǎn)計(jì)劃與控制模塊。
生產(chǎn)計(jì)劃與控制模塊是對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的模塊，包括生產(chǎn)計(jì)劃大綱、能力需求計(jì)劃、庫存管理三大模塊。主要負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)度、設(shè)備人員等的安排。其模型圖如圖2。
作為生產(chǎn)部門的綱領(lǐng)文件，生產(chǎn)計(jì)劃大綱對(duì)各生產(chǎn)部門人員管理、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃審批、客戶意見反饋、制定產(chǎn)品報(bào)價(jià)、車間生產(chǎn)計(jì)劃和整個(gè)企業(yè)的總結(jié)報(bào)表等很重要的作用，現(xiàn)代航空產(chǎn)品生產(chǎn)一般屬于單件或者小批量生產(chǎn)，在制定生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候，時(shí)間期間與視界可能會(huì)比較短。換句話說，會(huì)要求企業(yè)確定在比較短的時(shí)間內(nèi)需要生產(chǎn)什么，需要準(zhǔn)備什么。主要包括產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品信息管理和車間生產(chǎn)計(jì)劃三個(gè)模塊。
產(chǎn)品研發(fā)對(duì)于航空企業(yè)來說，毫無疑問是其中心的發(fā)展模塊，只有擁有了較強(qiáng)且獨(dú)立的研發(fā)能力，才能在競爭日益激烈的航空制造行業(yè)中有所收獲，也才能為國家的國防事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段需要全面確定整個(gè)產(chǎn)品策略、外觀、結(jié)構(gòu)、功能，從而確定產(chǎn)品的工藝設(shè)計(jì)，因而，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意義重大，具有“牽一發(fā)而動(dòng)全局”的重要意義。產(chǎn)品研發(fā)模塊主要包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)三大部分。其中產(chǎn)品設(shè)計(jì)由于是航空這種高技術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，其周期可能會(huì)比長，而且可能會(huì)面臨反復(fù)設(shè)計(jì)的情況，同時(shí)也必須借鑒國外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行自主創(chuàng)新。產(chǎn)品的工藝設(shè)計(jì)是指在滿足產(chǎn)品加工性能的前提下，對(duì)產(chǎn)品的工藝進(jìn)行最優(yōu)化的設(shè)計(jì)，以發(fā)揮出產(chǎn)品材料和機(jī)構(gòu)的最好的功能。服務(wù)設(shè)計(jì)指的是產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)能提供的功能服務(wù)和產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容。
其中產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為航空企業(yè)中的核心內(nèi)容，它還可以細(xì)分為概念設(shè)計(jì)、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、數(shù)字化建模、結(jié)構(gòu)分析五大模塊模塊，這幾個(gè)模塊詳細(xì)闡述了航空飛行器設(shè)計(jì)過程的復(fù)雜性。
一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成后，會(huì)產(chǎn)生很多工程數(shù)據(jù)和文件，為了適應(yīng)現(xiàn)代化的erp/jit生產(chǎn)，我們必須對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行有效的管理，尤其是航空產(chǎn)品，由于其產(chǎn)品零件個(gè)數(shù)較多，而且批量較小，因此產(chǎn)品信息的管理就顯得尤為重要。它主要分為產(chǎn)品模型信息管理和產(chǎn)品工藝信息管理，其中模型管理主要航空件的關(guān)鍵總體尺寸，配合尺寸，裝配尺寸等。而產(chǎn)品的工藝信息不但包括了航空零件本身的工藝信息，同時(shí)還應(yīng)包括加工設(shè)備，樣板，型架等輔助工裝的信息。其工藝信息和模型信息往往會(huì)通過相互反饋進(jìn)行更改。
車間計(jì)劃與調(diào)度技術(shù)是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)高效率、高柔性和高可靠性的關(guān)鍵，有效實(shí)用的調(diào)度方法和優(yōu)化技術(shù)的研究與應(yīng)用己成為先進(jìn)制造技術(shù)實(shí)踐的基礎(chǔ)。早期的生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度工作主要依賴工廠主的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。20世紀(jì)以后，隨著泰勒倡導(dǎo)的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的蓬勃發(fā)展，人們逐漸尋找各種優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度的科學(xué)方法。車間生產(chǎn)計(jì)劃主要包括生產(chǎn)進(jìn)度安排、車間作業(yè)順序、車間生產(chǎn)狀態(tài)控制三個(gè)主要方面。
能力需求計(jì)劃（capacityrequirementplanning，簡稱crp）是幫助企業(yè)在分析物料需求計(jì)劃后產(chǎn)生出一個(gè)切實(shí)可行的能力執(zhí)行計(jì)劃的功能模塊。該模塊幫助企業(yè)在生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上，及早發(fā)現(xiàn)能力的瓶頸所在，提出切實(shí)可行的解決方案，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)提供能力方面的保證。廣義的能力需求計(jì)劃又可分為粗能力計(jì)劃（rcp，又被成為產(chǎn)能負(fù)荷分析）和細(xì)能力計(jì)劃（crp，又被稱為能力計(jì)劃）。
庫存有許多作用，主要包括滿足顧客的要求，平滑生產(chǎn)的要求，以及分離運(yùn)作的模式，過去只奧企業(yè)用庫存做緩沖，為保持生產(chǎn)的連續(xù)性而持續(xù)運(yùn)行否則就會(huì)由于設(shè)備故障而陷于混亂。雖然航空企業(yè)一般來說都是訂單型的企業(yè)，但是，原材料的庫存管理對(duì)于航空企業(yè)來說仍然具有舉足輕重的作用。其主要包括庫存計(jì)劃、物料出、入庫，物料庫存分析三個(gè)方面。
質(zhì)量管理模塊。
質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制以及質(zhì)量分析隨著整個(gè)生產(chǎn)過程，但質(zhì)量檢驗(yàn)所獲取的質(zhì)檢數(shù)據(jù)以及在線檢測(cè)所獲取的工藝、設(shè)備狀態(tài)信息又為質(zhì)量追蹤提供了直接的分析依據(jù)。同時(shí)，質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制以及質(zhì)量分析得到的質(zhì)量因素是質(zhì)量控制因素分析的基礎(chǔ)，而質(zhì)量控制因素分析又是質(zhì)量控制因素制定與實(shí)施的基礎(chǔ)。在不合格產(chǎn)品的后期處理過程中，質(zhì)量分析又成為發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患、追究忽視的質(zhì)量因素的有效手段。隨著生產(chǎn)的循環(huán)進(jìn)行，上述活動(dòng)相互協(xié)助，不斷推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步穩(wěn)定與提高。其具體idef0建模如圖3所示。
質(zhì)量檢驗(yàn)主要包括來料檢驗(yàn)、制成檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)四大部分，四大部分相互監(jiān)督，保證合格的產(chǎn)品質(zhì)量。
其中質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是航空產(chǎn)品質(zhì)量的保證所在，對(duì)于航空產(chǎn)品的使用有很大的作用。
系統(tǒng)運(yùn)作與管理模塊。
系統(tǒng)運(yùn)作與管理的主要功能是對(duì)erp系統(tǒng)進(jìn)行配置管理，確定系統(tǒng)運(yùn)行的功能模塊，設(shè)置系統(tǒng)正常運(yùn)行；并根據(jù)用戶要求，定制用戶的系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃；同時(shí)完成銷售和售后、人力資源、財(cái)務(wù)信息的管理。
銷售與售后模塊主要是對(duì)企業(yè)中的原料和產(chǎn)品的銷售進(jìn)行管理，包括銷售市場(chǎng)分析管理、銷售訂單管理、銷售計(jì)劃管理、銷售事務(wù)處理、發(fā)貨管理、售后服務(wù)管理等功能。
人力資源管理建立和維護(hù)員工人事信息檔案，對(duì)員工變動(dòng)信息、工作情況聯(lián)機(jī)跟蹤并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析查詢，合理利用人力資源。同時(shí)構(gòu)建企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、確定系統(tǒng)權(quán)限管理、設(shè)置企業(yè)的工作崗位角色以及各角色的基本功能等。
財(cái)務(wù)務(wù)信息管理包括帳務(wù)管理、應(yīng)付帳管理、應(yīng)收帳管理、固定資產(chǎn)管理等功能，主要處理航空企業(yè)中的財(cái)務(wù)信息。
銷售和售后主要包括市場(chǎng)管理、訂單管理、服務(wù)管理三大部分。銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及其附帶的無形的服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。而售后則是維持良好的客戶關(guān)系，就航空企業(yè)而言，其客戶一般來說是國家機(jī)關(guān)和軍隊(duì)，其客戶的特殊性決定了其銷售是訂單型的，其售后必須是及時(shí)而無償?shù)?，在這方面，企業(yè)必須為國家的國防力量的維持作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
人力資源管理的數(shù)據(jù)對(duì)象是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，該模塊構(gòu)建企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，為系統(tǒng)建立維護(hù)員工人事信息檔案，對(duì)員工變動(dòng)信息、工作情況聯(lián)機(jī)跟蹤并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析查詢，合理利用人力資源。主要包括總體規(guī)劃、補(bǔ)充計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系三大部分。
財(cái)務(wù)信息管理是企業(yè)管理的一部分，是根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則，組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。財(cái)務(wù)人員是企業(yè)所有者用來協(xié)助、管理、清點(diǎn)、整理企業(yè)家當(dāng)?shù)?，管理企業(yè)的損虧盈利，資金流向。本文根據(jù)航空制造企業(yè)的特點(diǎn)將財(cái)務(wù)管理部門的具體工作分為以下部分：總賬管理，包括財(cái)務(wù)預(yù)算的編制、執(zhí)行控制、調(diào)整、總結(jié)等；現(xiàn)金管理包括企業(yè)固有資產(chǎn)的核算、管理；成本管理包括產(chǎn)品的成本分及應(yīng)收應(yīng)付賬目管理，包括稅費(fèi)繳納以及對(duì)其他部門業(yè)務(wù)提供財(cái)務(wù)支持。
成本管理是企業(yè)產(chǎn)品競爭和可持續(xù)發(fā)展的重要模塊，主要包括產(chǎn)品成本和生產(chǎn)成本。
2結(jié)語。
企業(yè)建模是一個(gè)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的方法，它以改進(jìn)、優(yōu)化企業(yè)某個(gè)或某些方面性能為目的。本模型為典型航空制造企業(yè)的功能模型。從生產(chǎn)計(jì)劃與控制、質(zhì)量管理、系統(tǒng)運(yùn)作與管理三個(gè)方面，分析了典型航空企業(yè)的具體工作流程。并結(jié)合企業(yè)實(shí)際存在的問題，通過erp建模分析得出優(yōu)化的企業(yè)結(jié)構(gòu)，使其生產(chǎn)計(jì)劃更加合理有效。該模型的建立有助于企業(yè)進(jìn)一步加深對(duì)制造企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作與管理的認(rèn)識(shí)以及對(duì)各部分功能與數(shù)據(jù)信息交流的理解，從而使企業(yè)在確保產(chǎn)品制造質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷地提高以最大地滿足用戶的期望。
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訂單員工作計(jì)劃篇五
^v^^v^就加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提出嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)的要求。嚴(yán)以修身就是要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自覺遠(yuǎn)離低級(jí)趣味，自覺抵制歪風(fēng)邪氣。作為央企下屬配套企業(yè)的黨員干部更要充分認(rèn)識(shí)到開展三嚴(yán)三實(shí)專題教育的重要性，要對(duì)照四強(qiáng)干部要求，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，把牢思想和行動(dòng)的總開關(guān)。
一嚴(yán)以修身重在修1、要修剪欲望。貪如火，不遏則燎原;欲如水，不遏則滔天，作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要管住自己的欲望。如果總是埋怨工資低了、休息少了、提拔慢了，就要回過頭來捫心自問，是不是想要的太多了。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要將個(gè)人欲望控制在合理范疇，努力使自己成為一個(gè)高尚的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人。
2、要修理問題。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)自己身上的問題，是習(xí)以為常、聽之任之，還是朝乾夕惕、省之改之?既考驗(yàn)道德情操，也考驗(yàn)黨性修養(yǎng)。比如，針對(duì)自大的問題，就要時(shí)刻擺正個(gè)人與組織、與集體、與群眾的關(guān)系，決不能將個(gè)人凌駕于組織、集體和群眾之上;針對(duì)自由的問題，要注意區(qū)分追求合理的個(gè)人自由和搞自由主義，甘于在黨和人民的需要面前放棄部分個(gè)人自由，做到個(gè)人服從集體、少數(shù)服從多數(shù)、局部服從大局。
3、要修煉品行。對(duì)于^v^人來講，人性的善和黨性的美應(yīng)該是高度融合的。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。作為自動(dòng)化公司的領(lǐng)導(dǎo)干部，就是要帶頭和員工一塊苦、一塊干，要深入基層、深入一線，真正和員工打成一片，在公司發(fā)展壯大時(shí)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，成就自我;要學(xué)會(huì)從自身找原因，面對(duì)不解甚至誤解，既要善于解釋，也要勇于承擔(dān)，以自身的良好形象和工作的實(shí)際成效讓員工滿意。
二嚴(yán)以修身貴在嚴(yán)1、心存敬畏，不心存僥幸。嚴(yán)以修身要嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)實(shí)，越是無人監(jiān)督越要堅(jiān)定嚴(yán)以修身的念頭，不自開綠燈，不下不為例，慎獨(dú)、慎隱，守住高潔，凈化靈魂。越是無人知曉越要秉持嚴(yán)以修身的毅力，以良心自責(zé)，以黨員道德標(biāo)準(zhǔn)自律，以公仆紀(jì)律自警，不留縫隙，不打折扣，言有規(guī)，行有矩，始終持正保潔。不因沒關(guān)系而原諒，不因無所謂而放任，一言一行嚴(yán)格自束。針對(duì)近期系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)案件，我們要從中汲取深刻教訓(xùn)，以案為鑒，時(shí)刻保持清醒的頭腦，警鐘長鳴。
2、一以貫之，不時(shí)緊時(shí)松。冰凍三尺非一日之寒，嚴(yán)以修身也非一日之功，不可能一蹴而就，必須一輩子堅(jiān)守。嚴(yán)以修身要嚴(yán)整、嚴(yán)正，不是心血來潮熱乎一陣，不是遇到問題突擊一下，而是一個(gè)持之以恒、鍥而不舍的過程。不論工作怎么忙，總要抽出時(shí)間，把自己每天做過的事情檢查一遍，看哪些做對(duì)了，哪些做錯(cuò)了。
3、堅(jiān)持全天候，8小時(shí)以外不放松。管好8小時(shí)以外很關(guān)鍵，在這段時(shí)間和環(huán)境里，人離崗，思想不能撤防;不工作，精神操練不能懈怠。在8小時(shí)以外，要做到不忘身份，不忘使命，不忘責(zé)任，抓緊時(shí)間充電，充實(shí)自己，養(yǎng)成健康的生活方式。
三嚴(yán)以修身要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念。理想信念是^v^人的精神之鈣，沒有理想信念，理想信念不堅(jiān)定，精神上就會(huì)缺鈣，就會(huì)得軟骨病。對(duì)此，我們必須要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、^v^思想、^v^理論、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，領(lǐng)會(huì)貫通馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，始終保持政治上的清醒和意識(shí)，堅(jiān)定道路自信、理論自信、制度自信，在思想和行動(dòng)上自覺按黨性原則辦事。
2、加強(qiáng)政治修養(yǎng)，增強(qiáng)大局意識(shí)。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有嚴(yán)格的政治修養(yǎng)：政治信念的堅(jiān)定性，政治立場(chǎng)的原則性、政治鑒別的敏銳性和政治忠誠的可靠性。要始終把黨和國家的利益放在心中最高位置，牢記自己的第一身份是^v^員，第一職責(zé)是為黨工作，做到忠誠于組織，任何時(shí)候都與黨同心同德;時(shí)刻想到自己是黨的人，是組織的一員，時(shí)刻不忘自己應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，相信組織、依靠組織、服從組織，自覺接受組織安排和紀(jì)律約束，自覺維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。
3、加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提升自身素質(zhì)。面對(duì)改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下思想意識(shí)多元、多樣、多變的新特點(diǎn)，黨員干部必須要大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)以馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會(huì)主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、以社會(huì)主義榮辱觀為基本內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值體系，不斷提高道德境界和高尚情操，帶頭做到愛國、敬業(yè)、誠信、友善，體現(xiàn)^v^員的良好形象。
4、加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，嚴(yán)明政治紀(jì)律。我們黨是靠革命理想和鐵的紀(jì)律組織起來的馬克思主義政黨。之所以強(qiáng)調(diào)黨要管黨、從嚴(yán)治黨，是因?yàn)檫@是我們黨的一個(gè)優(yōu)勢(shì)和我們黨不斷取得勝利的一個(gè)根本保障。如果黨沒有紀(jì)律，就似一盤散沙，完不成艱巨任務(wù)。黨員干部如果在工作中心理防線逐漸松動(dòng)，黨的紀(jì)律的高壓線降低，對(duì)于遵守黨的政治、組織和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的自覺性少了、要求松了、標(biāo)準(zhǔn)低了，就會(huì)出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)甚至違法問題。嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律，充分發(fā)揮黨的紀(jì)律的作用，對(duì)于黨員干部自身進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展有著極為重要的意義。
5、改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨。人民群眾是黨的根基和力量，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)增強(qiáng)宗旨意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，主動(dòng)深入一線、深入基層，加強(qiáng)調(diào)查研究，傾聽員工心聲，真正為員工排憂解難，解決工作和生活中的實(shí)際問題，增進(jìn)感情，形成合力。
訂單員工作計(jì)劃篇六
企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立采購管理的崗位職責(zé)制，明確相關(guān)部門和崗位的之前、權(quán)限，確保辦理采購業(yè)務(wù)的不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督。具體的采購管理控制崗位職責(zé)如表2—1所示。
（1）采購部經(jīng)理崗位工作職責(zé)，如表2—2所示。
（2）采購員崗位工作職責(zé)，如表2—3所示。
訂單員工作計(jì)劃篇七
4、請(qǐng)病假、事假要有正當(dāng)?shù)睦碛?，并寫?qǐng)假條辦理審批手續(xù)，由司經(jīng)理審批。
5、工作時(shí)間內(nèi)，因事或因看病要離開崗位的，要向生產(chǎn)主管請(qǐng)假意后方能離開，
8、防蠅、防蟲紗窗不得隨意打開，
9、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不得私。
1/28。
10、運(yùn)送產(chǎn)品，物資要小心輕放，不得亂掉重摔。造。
11、吸*。
倉管員崗位責(zé)任制。
二、產(chǎn)部門領(lǐng)用物品必須先填寫領(lǐng)料單，一份自存、一份生產(chǎn)部門存、一份交財(cái)。
物資采購。
一、了解公司產(chǎn)品物資需求及各。
2/28。
況，經(jīng)常了解及時(shí)掌握。
物資市場(chǎng)動(dòng)。
二、生活虎產(chǎn)經(jīng)營急需的物品要優(yōu)先采購，倉庫人員常溝通，檢查物資庫存量，防止。
采購物品應(yīng)做到價(jià)廉物美，季節(jié)*物品應(yīng)及時(shí)提供樣。
四、采購物品應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)不符合。
五、需簽訂合同的必須嚴(yán)格審核合同條款，并。
食品公司。
一、公司各項(xiàng)財(cái)。
3/28。
公各項(xiàng)開支，采取計(jì)劃管理和定額管理相結(jié)。
工程款項(xiàng)應(yīng)按工程項(xiàng)目合同項(xiàng)目及施工單位列出明。
設(shè)備和材料款項(xiàng)。應(yīng)按合同單位工程項(xiàng)目等列出。
辦公費(fèi)用。包括辦公費(fèi)水。
*。由人事部門會(huì)同財(cái)。
固定資產(chǎn)購置。列出固定資產(chǎn)清單，并注明使用部門等。
低值易耗品購置。同固。
業(yè)務(wù)招待費(fèi)廣告宣傳費(fèi)。
4/28。
4、預(yù)算。
由使用或管理部門提出詳細(xì)的預(yù)算報(bào)告，
財(cái)務(wù)部審核匯總。
報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批。
財(cái)務(wù)部安排資。
5、公司將另行單獨(dú)制。
二、用款制度。
經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ剿魅『戏ǖ膱?bào)銷憑。
計(jì)劃外用款需另補(bǔ)報(bào)告報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)。
三、借款制度。
借款要求按照用款規(guī)。
5/28。
借款數(shù)額要求嚴(yán)格預(yù)算不準(zhǔn)。
借款在辦理完有關(guān)業(yè)務(wù)后一周內(nèi)到財(cái)務(wù)報(bào)帳。特殊情況需由借款。
前款不清后帳不借。
確因工作需要由本人申請(qǐng)財(cái)務(wù)審核總經(jīng)理批準(zhǔn)可借給一定額度的備用金。
四、報(bào)帳制度。
基本要求。
各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷必須。
各種報(bào)銷業(yè)務(wù)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)在規(guī)。
報(bào)銷審。
所屬部門負(fù)責(zé)人審核。
6/28。
報(bào)公司財(cái)務(wù)。
報(bào)公司總經(jīng)理或。
最后到財(cái)務(wù)部門交。
各項(xiàng)用款申請(qǐng)及其它會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，按照以上程序辦理。
五、各項(xiàng)資產(chǎn)管理。
固定資產(chǎn)的管理。
3、固定資產(chǎn)購置，原則上由。
5、固定資。
由有關(guān)使用部門提出申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容包括所購固定資產(chǎn)。
交由指定的采。
7/28。
辦理有關(guān)。
妥有關(guān)的審批手續(xù)后，交由采購部門集中辦理。采購部門必須遵循貨三家優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)和。
六、固定資產(chǎn)使用的管理。
辦公用品等消。
8/28。
低值易耗品購置，比照固定資。
七、材料及設(shè)備。
購物申請(qǐng)?jiān)儭?/p>
3、采購申請(qǐng)單提交后，由有關(guān)。
4、在此基礎(chǔ)上，經(jīng)公司總經(jīng)理審批。
到貨驗(yàn)收。
購貨物到達(dá)公司倉庫后，各有關(guān)部門應(yīng)對(duì)照申請(qǐng)單、訂單、合同驗(yàn)收貨，驗(yàn)收合格后，方。
所到貨物與訂單不符，或質(zhì)量不合要求，則應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商貨，并通知申請(qǐng)。
9/28。
2、爭供應(yīng)商在付款之前將*開出，確認(rèn)*、材料、訂單、貨運(yùn)單相互合后才能付款。應(yīng)。
4、財(cái)務(wù)部門要認(rèn)真核對(duì)合同、預(yù)算及。
八、其它規(guī)定。
業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理。
廣告宣傳費(fèi)的管理。
廣告宣傳費(fèi)用主要包括各種廣告宣傳費(fèi)。
廣告宣傳費(fèi)實(shí)行按單項(xiàng)廣告項(xiàng)目單獨(dú)預(yù)。
10/28。
各項(xiàng)廣告宣傳必須與。
當(dāng)月的資金使用計(jì)劃應(yīng)將當(dāng)月實(shí)際需支付的廣告宣傳費(fèi)用單列以財(cái)務(wù)部門區(qū)別不。
合同的管理。
公司目前的經(jīng)濟(jì)合同主要有工程類、采購供應(yīng)類、
按照公司規(guī)定各種合同必須報(bào)經(jīng)公司法定代表人簽字批準(zhǔn)經(jīng)其書面授權(quán)同。
所經(jīng)濟(jì)合同簽訂后都要及時(shí)交存檔室存檔同時(shí)一份交財(cái)務(wù)部門以便財(cái)。
4、合同簽訂應(yīng)規(guī)范、嚴(yán)密，
5、各部門應(yīng)嚴(yán)格對(duì)照合同。
11/28。
好記錄歸檔管理。
上規(guī)定，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋并具體監(jiān)督執(zhí)行。并將根據(jù)公司經(jīng)及業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)。
以上規(guī)定，自頒。
鄭州青之源有機(jī)。
員工管理制度。
一、公司形象。
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向戶及外界正確地。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)，微笑應(yīng)答，切。
3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間。
7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保。
12/28。
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的。
二、生活作息。
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作。
2、作息時(shí)間規(guī)定。
1)夏季作息時(shí)間表。
上午:。
下午:。
2)冬季作息時(shí)間表。
上午:。
下午:。
3、員工上下班。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填。
8、員工享有國家法定節(jié)假。
13/28。
司提員工加班，勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工班，對(duì)加班時(shí)。
調(diào)休時(shí)間:在周。
三、衛(wèi)生規(guī)范。
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事。
4、辦公區(qū)域。
6、要愛護(hù)辦公區(qū)。
四、工作要求。
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲嘩，確保辦公環(huán)。
2、新入職員工的試用期為1，3個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行評(píng)。詳見。
3、公司內(nèi)所制定的是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求工每天要認(rèn)真、
14/28。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的*知識(shí)及技能，積極。
5、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
6、不得無故缺席部門的工作例。
7、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
8、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不挪用他人的資。
10、工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障。
五、保密規(guī)定。
1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商。
2、管理人員須做好公司重要文。
3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)。
4、員工及管理人員均不可。
15/28。
六、人員管理。
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)。
5、工不服從上級(jí)指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重。
7、公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，
七、物品管理。
1、辦公用品的日常管理由。
16/28。
期購買;。
3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)管經(jīng)理審批同意。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門。
八、電腦管理:。
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上。
4、嚴(yán)禁使用計(jì)。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由政部至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由用者本人向行政部。
6、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
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九、獎(jiǎng)懲辦法:。
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭。
2、員工懲罰分為口頭*。
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦。
a、積極向公司提出合理化建議，其。
b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦。
a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成。
b、泄露公司經(jīng)。
c、私自把公司客。
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為元，
6、在公司服務(wù)滿三年的員工，將給予一周的帶薪休假及元的一次*旅游補(bǔ)貼。
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定本年度合同期的員工將不享受此。
十、經(jīng)費(fèi)管理。
4、公司薪金發(fā)放。
十一、出差細(xì)則。
1、員工出差前應(yīng)填寫，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由。
3、出差。
1)、交通費(fèi):。
a、員工出差原。
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b。、出差地交通費(fèi)，員工交通以公交車為主、原則上盡少乘坐出租汽。
2)、住宿費(fèi):。
員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為:一般地。
3)、伙食費(fèi):。
a、員工伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:一般地區(qū)元/天/人以內(nèi)。
4)、出差補(bǔ)助:。
a、乘坐火車路途補(bǔ)助元/晚/人。
b、在外補(bǔ)助。
4、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。
5、出差回來后一周內(nèi)填報(bào)，辦理報(bào)銷手續(xù)。
十二、培訓(xùn)管理。
1、新員工培。
1)、培訓(xùn)內(nèi)容。
a、公司文化;。
b、公司規(guī)章制度。
c、新老員工認(rèn)識(shí);。
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d、辦公。
e、指引工作地。
2)、培訓(xùn)注意事項(xiàng)。
a、新員工到崗時(shí)，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮。
b、培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時(shí)，部門責(zé)人要有所準(zhǔn)。
2、在職員工培。
1)、培訓(xùn)形式。
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn)，包括座談、講座等;。
b、員工業(yè)。
2)、培訓(xùn)考核。
a、培訓(xùn)活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)組織，采用。
b、培訓(xùn)考評(píng)由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)考評(píng)，其成績。
十四、名片管理辦法。
1、總則。
為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強(qiáng)化對(duì)外*形象。
2、名片格式。
21/28。
公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理。
3。名片印制程序。
1)、根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先。
2)、主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后會(huì)。
3)、綜合管理部門負(fù)責(zé)對(duì)外印制名片的印刷業(yè)。
四。名片使用。
1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單。
2、任何部門或個(gè)人不得擅自印刷或使。
食品廠人員衛(wèi)生。
目的:加強(qiáng)對(duì)員工健康個(gè)人衛(wèi)生的控制，以防止因人因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)。
二、范圍:參與產(chǎn)品生產(chǎn)、
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三、員工健康管理。
1、公司人力資源部須建立員工健康檔案，并每年。
四、員工。
2、工應(yīng)養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤洗手、勤剪指*、勤洗澡、勤衣、勤理發(fā)，不隨。
4、生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)禁止吸*、吃東西、嬉。
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6、工作人員手部應(yīng)經(jīng)常保持清潔，并于進(jìn)入加工場(chǎng)所前、上衛(wèi)生間后手部受污染時(shí)，
6。1洗。
a:清水沖洗?洗手液搓洗?清水沖洗?消毒液浸。
b:清水沖洗?洗手液搓洗?清水沖洗?烘干?75%酒精噴灑搓洗消毒。
注:穿短袖工作。
6。2員工手部應(yīng)經(jīng)常保持清潔，在生產(chǎn)過程中的有以下情時(shí)，必須對(duì)手。
a:去洗手間后;。
b;處理廢物后;。
c:離開工作區(qū)域或進(jìn)行與生產(chǎn)無關(guān)的。
d:接觸產(chǎn)品前;。
e:接觸到身體其它未清潔部。
f:開工前進(jìn)入車間及。
g:與食品直接接觸的員工必須在每1。
7、進(jìn)入車間前，鞋靴底部要在鞋消毒墊浸泡。
8、主管、領(lǐng)班在生產(chǎn)前應(yīng)。
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13、非生產(chǎn)人員及一切外來人員進(jìn)入。
五、員工健康要求。
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四、下班不許將車輛提前推出車棚等待下班，車間內(nèi)不許吃帶零。
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九、生產(chǎn)人員必須嚴(yán)格遵守個(gè)人。
以上各條希望各員工共同遵守，本規(guī)定從2015年1月1日起執(zhí)行-。
海門市東方雁。
2015年3月1日。
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訂單員工作計(jì)劃篇八
車間生產(chǎn)工作計(jì)劃范文1??20xx年，為配合公司的發(fā)展規(guī)劃，方便各項(xiàng)工作的順利展開，保證生產(chǎn)連續(xù)性，確保公司的企業(yè)形象，完善生產(chǎn)部管理。結(jié)合20xx年的生產(chǎn)情況。制定此工作計(jì)劃：
??一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。
??由于工作崗位的調(diào)整，自身經(jīng)驗(yàn)的缺乏與不足，需要不斷的學(xué)習(xí)來充實(shí)、調(diào)整自我，才能更好的適應(yīng)新的工作崗位，更快的開展工作。首先熟悉整個(gè)車間的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，了解各個(gè)班組的具體工作內(nèi)容，然后深入到各個(gè)班組中，學(xué)習(xí)了解各項(xiàng)工作的具體操作方法、操作要點(diǎn)。為后續(xù)工作的開展打下基礎(chǔ)。
??二、制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
??結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐，制定完善生產(chǎn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)，各工序作業(yè)指導(dǎo)書等，為日后的生產(chǎn)管理提供依據(jù)。
??三、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，促進(jìn)管理工作。
??貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮班組長的管理作用，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
??四、實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
??1.人員安全：安全生產(chǎn)全年目標(biāo)—無重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無重大事故隱患，把工傷事故發(fā)生率降至最低。
??主要措施：
??（1）加強(qiáng)對(duì)員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
??（2）培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識(shí)，了解安全對(duì)公司生產(chǎn)及個(gè)人的重要意義。
??（3）定期檢查車間生產(chǎn)安全隱患并及時(shí)排除，最大限度的減少潛在的危險(xiǎn)因素。
??2.質(zhì)量安全：對(duì)產(chǎn)品加工過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，避免私自添加、更改等情況造成質(zhì)量安全事故的發(fā)生。
??五、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高成品率。
??實(shí)現(xiàn)無大批量產(chǎn)品報(bào)廢，降低產(chǎn)品次品率和報(bào)廢率。
??主要措施：
??1.嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書操作。
??2.加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量檢查的培訓(xùn)，牢記產(chǎn)品檢查的重點(diǎn)、要點(diǎn)。
??3.建立操作人員、班組長的日檢查制度。
??4.增加產(chǎn)品入庫前檢查，保障產(chǎn)品的入庫質(zhì)量。
??5.組織重要崗位和班組長定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，改善加工工藝，優(yōu)化加工程序，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)量再上新臺(tái)階。
??六、生產(chǎn)成本控制。
??1.節(jié)約人員成本：積極響應(yīng)廠部號(hào)召，個(gè)別班組實(shí)行績效工資，以提高工作效率，減少返工率，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
??2.合理使用資源：提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，節(jié)約水、電等能源，在員工中宣貫，在例會(huì)、晨會(huì)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)節(jié)約精神，提高員工在日常生產(chǎn)、生活中的節(jié)約意識(shí)。
??3.加工前做好加工計(jì)劃，提高生產(chǎn)效率。加強(qiáng)細(xì)節(jié)的控制，降低生產(chǎn)成本，加工時(shí)及時(shí)和基地部門做好溝通，每天根據(jù)基地的采收計(jì)劃做好生產(chǎn)加工計(jì)劃。
??七、人員管理。
??1.人員培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度，操作標(biāo)準(zhǔn)等的培訓(xùn)，更好的執(zhí)行各種制度，嚴(yán)格生產(chǎn)管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。
??2.各崗位人員績效考核：完善本部門績效考核制度，以及各崗位人員的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)績效與產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤。
??3.培養(yǎng)人才：培養(yǎng)每各崗位的操作能手，減少工人老年化，打造一支年輕有干勁的團(tuán)隊(duì)。
??4.減少人員流失：配合廠部的福利及優(yōu)惠政策，留住老員工，發(fā)展新員工，為公司擴(kuò)建做好充分準(zhǔn)備。
??下半年到來，我愿與公司共成長，祝愿公司業(yè)績年年長，共創(chuàng)新輝煌！
??在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為確保車間2020的生產(chǎn)工作的順利開展，充分借鑒2020的管理工作經(jīng)驗(yàn)，不斷推動(dòng)車間的綜合管理，現(xiàn)根據(jù)車間工作的實(shí)際情況，擬定了本車間2020度工作計(jì)劃。
??一、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神。
??切實(shí)做好車間的各項(xiàng)工作，緊密聯(lián)系本車間的工作實(shí)際及車間職工情況，堅(jiān)持學(xué)以致用，用以修身，用黨的精神完善自身。進(jìn)一步明確本部門的具體奮斗目標(biāo)，提出改革發(fā)展的新思路新舉措，推動(dòng)車間工作的全面發(fā)展。
??二、加強(qiáng)政治思想教育。
??我車間將繼續(xù)高度重視對(duì)職工的政治思想教育，將提高職工思想素質(zhì)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓，只有提高車間的全體素質(zhì)，才能保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。踏實(shí)學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新。
??繼續(xù)落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實(shí)安全責(zé)任制為主線，嚴(yán)抓本車間末端安全管理，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長效機(jī)制。
??三、深化管理，優(yōu)化班組建設(shè)。
??根據(jù)總廠相關(guān)條例，綜合實(shí)際情況組織人員制定合理，細(xì)致的車間考核制度。開展6s管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，依據(jù)指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核，以班組為基本單位，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
??四、規(guī)劃生產(chǎn)，提高工作效率。
??維修保養(yǎng)工作進(jìn)行期間，將明確班組的調(diào)配情況，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行人員分配，執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：
??1、生產(chǎn)工具規(guī)范使用，車間將定期清點(diǎn)整理工具，明確維修過程使用時(shí)，定點(diǎn)擺放;生產(chǎn)完畢后即時(shí)存放，對(duì)于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進(jìn)行申報(bào)，做到即配備生產(chǎn)。
??2、是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)職工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。
??3、要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn)，定期召開管理會(huì)議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。
??4、是對(duì)于大修、日常保養(yǎng)以及定期計(jì)時(shí)保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲(chǔ)，在發(fā)現(xiàn)配件不足時(shí)，及時(shí)補(bǔ)充貨源，以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。
??5、定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對(duì)后及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)。做到不缺少數(shù)據(jù)，真實(shí)反映工作情況，避免總廠效益受損。
車間生產(chǎn)工作計(jì)劃范文3??根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展來料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
??1.組織結(jié)構(gòu)。
??目前，品質(zhì)部人力短缺，共有2人，彈性人數(shù)為1人，但是職責(zé)范圍甚廣，包括：來料，生產(chǎn)線，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而且隨著走上正規(guī)，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。
??組織架構(gòu)。
??為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖所示，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員。我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能做到有質(zhì)量意識(shí)，乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預(yù)防改進(jìn)的動(dòng)行等：
??當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量就會(huì)越來越大，工作重心將相應(yīng)變化，計(jì)劃將來組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗(yàn)等。
??部門職責(zé)。
??為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：
??a.貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001質(zhì)量。
??管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行。
??b，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃。
??c.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如“qcc品質(zhì)圈活動(dòng)”、“7s活動(dòng)”等。
??d.建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”。
??e.制定本部門考核制度，組織實(shí)施績效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督。
??f.制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平。
??g.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行。
??h.參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃。
??i.負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件。
??j.落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定。
??k.參與新設(shè)備/量具的臺(tái)帳管理，檢測(cè)確認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)門。
??l.按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外加工品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門。
??m.配合相關(guān)部門進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度。
??n.負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
??o.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。
??p.依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理。
??q.嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)的消耗和浪費(fèi)，合理安排作業(yè)，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用，控制成本。
??r，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性。s.與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理。
??t.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
??以上內(nèi)容目前僅僅只規(guī)定了“品質(zhì)部”的相關(guān)工作職責(zé)，對(duì)于相關(guān)工作還局限中問題處理階段，而未能擴(kuò)展到問題預(yù)防階段，隨著公司發(fā)展需要，那么相應(yīng)工作職責(zé)也待制定。
??崗位說明。
??為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。
??品質(zhì)主管。
??崗位目的。
??根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
??工作職責(zé)。
??a.管理體系的完善，審核與認(rèn)證。
??b.督導(dǎo)各部門建立品質(zhì)目標(biāo)并進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估。
訂單員工作計(jì)劃篇九
2015年全市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)：全面完成省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)和市政府下達(dá)的建設(shè)行業(yè)安全生產(chǎn)管理工作年度考核目標(biāo)任務(wù)。遏制較大及以上事故，控制一般事故。深入推進(jìn)建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，全年?duì)巹?chuàng)省級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地（小區(qū)）3個(gè)、市級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地（小區(qū)）5個(gè)。切實(shí)加強(qiáng)建筑企業(yè)安全生產(chǎn)工作，形成以施工企業(yè)自我約束為核心的安全生產(chǎn)長效機(jī)制。
一、加強(qiáng)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵崗位人員在崗考核管理，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
二、加強(qiáng)對(duì)施工、監(jiān)理企業(yè)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。
我委將繼續(xù)督促施工企業(yè)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全法律、法規(guī)。各施工企業(yè)要加強(qiáng)建筑施工從業(yè)人員的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能的教育培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好對(duì)新進(jìn)施工企業(yè)從業(yè)人員“三級(jí)教育”，真正做到先培訓(xùn)，后上崗，增強(qiáng)企業(yè)職工自我保護(hù)意識(shí)。
我委在2015年將繼續(xù)加大對(duì)建筑施工特種作業(yè)人員持證上崗情況的監(jiān)督檢查，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，努力實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)到100%。
我委將督促建筑施工企業(yè)“三類人員”培訓(xùn)，提高施工企業(yè)管理人員的安全意識(shí)和安全生產(chǎn)管理能力。同時(shí)為了提高監(jiān)理人員的安全生產(chǎn)知識(shí)水平和安全管理能力，將把監(jiān)理人員的安全培訓(xùn)工作與施工企業(yè)的“三類人員”培訓(xùn)結(jié)合起來，統(tǒng)籌規(guī)劃，形成安全教育培訓(xùn)工作綜合化、一體化的格局。
我委將開展安全生產(chǎn)警示教育活動(dòng)、安全生產(chǎn)年和安全生產(chǎn)月活動(dòng)，進(jìn)一步加大建筑安全生產(chǎn)宣傳力度。
三、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的安全管理。
我委將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的安全管理。施工、監(jiān)理企業(yè)必須按照《危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的安全管理辦法》要求，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的管理。施工企業(yè)在編制施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)制定預(yù)防事故的相應(yīng)安全技術(shù)措施專篇及預(yù)防事故的相應(yīng)專項(xiàng)施工方案，并組織實(shí)施，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格審查審批，并對(duì)審查審批內(nèi)容負(fù)責(zé)。在重要工程、重點(diǎn)時(shí)段、關(guān)鍵環(huán)節(jié)或重大危險(xiǎn)源施工時(shí)，保證項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)等關(guān)鍵人員到崗到位，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)深基坑、高支模、超過50m的落地腳手架、超過20m的懸挑腳手架等危險(xiǎn)性超過一定規(guī)模的分部分項(xiàng)工程和方案編制、審批、專家論證、驗(yàn)收環(huán)節(jié)的管理。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)建筑起重機(jī)械、腳手架等工程的安全管理。
加強(qiáng)建筑起重機(jī)械的備案登記及現(xiàn)場(chǎng)檢查，淘汰一批安全裝置不齊全，安全技術(shù)檔案不完整，超過合理使用年限的起重機(jī)械，加強(qiáng)對(duì)建筑起重機(jī)械租賃、安裝、檢測(cè)、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的管理。進(jìn)一步完善建筑起重機(jī)械備案管理工作，未經(jīng)檢測(cè)驗(yàn)收的建筑起重機(jī)械一律不得投入使用。使用備案前必須與有資質(zhì)的單位簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。淘汰一批超過安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或者制造廠家規(guī)定的使用年限的、沒有完整安全技術(shù)檔案的、沒有齊全有效的安全保護(hù)裝置的建筑起重機(jī)械。
繼續(xù)嚴(yán)格腳手架備案登記制度，進(jìn)一步規(guī)范腳手架材質(zhì)檢測(cè)、租賃、安裝、驗(yàn)收等活動(dòng)的安全生產(chǎn)管理，淘汰一批無安裝資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證的腳手架安裝隊(duì)伍。新開工項(xiàng)目腳手架工程基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收前必須由施工總承包單位或具備腳手架搭設(shè)勞務(wù)分包資質(zhì)取得安全生產(chǎn)許可證的企業(yè)施工。同時(shí)內(nèi)、外腳手架鋼管及扣件必須按規(guī)范要求進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，符合要求后方可搭設(shè)。
五、深入開展日常的隱患排查治理和專項(xiàng)治理工作。
督促施工、監(jiān)理企業(yè)深入開展日常隱患排查治理，主要針對(duì)施工用電、腳手架，基坑支護(hù)、模板支撐、“三寶四口五臨邊”、建筑起重機(jī)械使用等容易產(chǎn)生安全隱患的部位。要做到隱患件件限期整改，件件專人跟蹤復(fù)查，切實(shí)做到超前排查、超前治理、超前防范。
企業(yè)要把隱患排查治理作為安全生產(chǎn)長效機(jī)制之一。施工、監(jiān)理企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)中涉及的深基坑、高支模、腳手架、起重機(jī)械、溝槽開挖等重點(diǎn)施工部位和環(huán)節(jié)的安全管理，加大隱患排查治理力度，實(shí)行隱患排查治理責(zé)任制。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要每月至少組織一次企業(yè)內(nèi)全面安全檢查，對(duì)隱患整改逾期未完成，隱患整改不力的企業(yè)和工程項(xiàng)目，要追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
深入開展建筑安全專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，及時(shí)消除施工現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患，有效防范和遏制建筑安全生產(chǎn)事故，促進(jìn)我市建筑安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。重點(diǎn)檢查：（1）在建工程項(xiàng)目建設(shè)、施工、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等參建企業(yè)依法落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的情況。特別是企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，有效落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任；建立并嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)隱患排查制度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)帶班制度和項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)考勤打卡制度等執(zhí)行情況。（2）重點(diǎn)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)深基坑、高支模、腳手架和建筑起重機(jī)械設(shè)備等重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié)的安全管理情況，施工專項(xiàng)方案編制（含論證）、論證和執(zhí)行情況，重大危險(xiǎn)源信息監(jiān)控落實(shí)情況。
我委將對(duì)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)等建筑施工工傷事故多發(fā)的重點(diǎn)地區(qū)，高大模板、深基坑、市政道路溝槽開挖、地下暗挖工程、建筑起重機(jī)械、防高處墜落等重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展專項(xiàng)治理。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)建筑施工消防安全工作。
火患猛于虎，由于建筑施工的行業(yè)特點(diǎn)，火患時(shí)常發(fā)生，為杜絕火患，減少失火造成的損失，我委決定加強(qiáng)建筑施工消防安全工作，一是加強(qiáng)消防安全宣傳教育，從消除建筑施工火災(zāi)隱患、組織撲救初起火災(zāi)、組織人員疏散逃生等方面，指導(dǎo)督促建筑施工企業(yè)有針對(duì)性地開展施工消防安全知識(shí)的宣傳教育培訓(xùn)和演練等。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)一線操作人員，特別是電工、焊工等特種作業(yè)人員的消防安全知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高安全意識(shí)和自防自救的能力。二是結(jié)合實(shí)際，組織開展對(duì)在建工程項(xiàng)目，特別是對(duì)既有建筑的改、擴(kuò)建項(xiàng)目施工消防隱患排查治理工作，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要督促企業(yè)立即整改。
訂單員工作計(jì)劃篇十
（一）項(xiàng)目單位基本情況。創(chuàng)建全國文明城市是市委、市政府聚焦民生、提升城市品質(zhì)、優(yōu)化營商環(huán)境的重大決策部署，是貫徹落實(shí)以人民為中心的重要舉措，在更高層次、更高水平上推動(dòng)城市發(fā)展，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體實(shí)踐，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要載體，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要推動(dòng)力，更是一項(xiàng)順民意、得民心的利民工程、實(shí)事工程。
20xx年2月我市在獲得全國文明城市提名城市稱號(hào)后，于當(dāng)年8月，由市委、市政府正式?jīng)Q定組建益陽市創(chuàng)建全國文明城市工作協(xié)調(diào)組辦公室，負(fù)責(zé)全市的文明創(chuàng)建工作。全辦現(xiàn)有綜合組、宣傳組、未成年人組、督查組、資料組、重點(diǎn)工作組、志愿服務(wù)組等七個(gè)組室，共有工作人員30余人。
（二）績效目標(biāo)完成情況。文明創(chuàng)建項(xiàng)目以成功創(chuàng)建全國文明城市為主要目標(biāo)，以“惠民、靠民、為民”為主要原則，依據(jù)《全國文明城市測(cè)評(píng)體系》和《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系》，結(jié)合我市實(shí)際情況，通過完善城市基礎(chǔ)設(shè)施、健全便民惠民設(shè)施、優(yōu)化城市公共管理、推進(jìn)志愿服務(wù)項(xiàng)目化、優(yōu)化未成年人健康成長環(huán)境以及組織開展系列群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，著力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升城市文明指數(shù)和市民文明素質(zhì)。20xx年，市級(jí)預(yù)算安排項(xiàng)目資金1095萬元，其中：財(cái)政年初預(yù)算安排資金500萬元，年中在財(cái)政存量資金中安排資金595萬元，全年累計(jì)支付萬元。
（一）績效評(píng)價(jià)目的。
通過績效評(píng)價(jià)，了解全市文明創(chuàng)建的工作開展情況，以及取得的成效，同時(shí)加強(qiáng)和規(guī)范項(xiàng)目資金的管理，發(fā)現(xiàn)資金使用及具體實(shí)施過程中存在的問題，加強(qiáng)資金支出的規(guī)范化管理，提高資金的使用效益。
（二）項(xiàng)目資金。
20xx年安排項(xiàng)目資金1095萬元。已到位資金1095萬元，實(shí)際支付資金萬元。其中：益陽市創(chuàng)文辦工作經(jīng)費(fèi)支出萬元，主要包括辦公費(fèi)、印刷費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、郵電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、差旅費(fèi)、督查考核租車費(fèi)等，綜合專項(xiàng)支出萬元，主要為創(chuàng)文綜合考核獎(jiǎng)勵(lì)、志愿服務(wù)崗?fù)さ缺忝窕菝窆こ探ㄔO(shè)、市直相關(guān)責(zé)任單位項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、三區(qū)創(chuàng)文辦及社區(qū)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等。
（三）項(xiàng)目組織情況分析。
20xx年，我辦共設(shè)有綜合、宣傳、未成年人、志愿服務(wù)、重點(diǎn)工作、督查、資料等7個(gè)組室，根據(jù)各自工作職能分工，分別負(fù)責(zé)《全國文明城市測(cè)評(píng)體系》和《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系》確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。截至目前，各組室均按要求扎實(shí)開展工作。作為創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，我辦高度重視加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和日常調(diào)度，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)責(zé)任單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，研究、解決、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，動(dòng)態(tài)掌握各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度，及時(shí)有效總結(jié)階段工作經(jīng)驗(yàn)，力求在全國文明城市中取得好成績。
（四）項(xiàng)目管理情況分析。
我辦參照市財(cái)政局頒布的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理辦法及《^v^益陽市委宣傳部機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度（試行）》（益宣字〔20xx〕14號(hào)）制定了《益陽市創(chuàng)建全國文明城市工作協(xié)調(diào)組辦公室財(cái)務(wù)管理制度》（益創(chuàng)文辦〔20xx〕16號(hào)），明確了資金使用范圍、使用標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)與審批程序、審批權(quán)限及撥付流程等，所有開支均嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)審聯(lián)簽制度。
一是全國文明城市創(chuàng)建扎實(shí)推進(jìn)。堅(jiān)持價(jià)值引領(lǐng)，著力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，組織開展了系列主題活動(dòng)，完成了核心價(jià)值觀公益廣告大賽。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，完善了問題清單機(jī)制、回頭看整治工作機(jī)制，集中抓好薄弱環(huán)節(jié)重點(diǎn)整治，重點(diǎn)支持加強(qiáng)了中心城區(qū)電動(dòng)整治、禁燃禁放煙花爆竹等工作，啟動(dòng)了系列專項(xiàng)整治，在中心城區(qū)登記上牌超標(biāo)違規(guī)電動(dòng)車4萬多臺(tái)，查處電動(dòng)車闖禁6870起，教育勸導(dǎo)2180余起；查處機(jī)動(dòng)車違停76003起，駕駛摩托車不戴頭盔5732起，闖紅燈6270起、酒駕1483起、毒駕36起，套牌假牌189起、不按規(guī)定讓行1527起、闖禁區(qū)2375起、行人交通違法197起；清查處理僵尸車近300臺(tái)。堅(jiān)持突出重點(diǎn)，調(diào)整資料收集上報(bào)體系，優(yōu)化了考核機(jī)制，借鑒“基層吹哨，部門報(bào)到”先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將創(chuàng)文考核中的20%的權(quán)重交予基層街道社區(qū)，由基層社區(qū)對(duì)市直部門工作進(jìn)行打分，減輕了基層負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)了工作實(shí)效。堅(jiān)持強(qiáng)化宣傳，加強(qiáng)了文明益陽專版專欄建設(shè)，創(chuàng)新制作了“文明小考”“文明有禮文明有你”等欄目，組織開展了“代表委員話文明”等主題活動(dòng)。
二是群眾性精神文明創(chuàng)建扎實(shí)開展。開展了“歌唱祖國逐夢(mèng)未來”益陽市慶祝新中國成立70周年系列快閃活動(dòng)。3—10月，共完成文化快閃活動(dòng)十一場(chǎng)，其中七一專場(chǎng)榮獲全省一等獎(jiǎng)。推薦19個(gè)單位參評(píng)省級(jí)文明社區(qū)（小區(qū)）、文明窗口單位、文明集市、文明風(fēng)景旅游區(qū)、文明餐飲示范店。啟動(dòng)了20xx-2019年度益陽市文明村鎮(zhèn)、文明單位（文明標(biāo)兵單位）、文明行業(yè)、文明校園（文明標(biāo)兵校園）、文明家庭評(píng)選表彰工作；組織開展了益陽市第六屆道德模范評(píng)選表彰活動(dòng)。結(jié)合鄉(xiāng)村振興、精準(zhǔn)扶貧等工作，全力推進(jìn)文明村鎮(zhèn)建設(shè)，截至目前，全市縣級(jí)及以上文明村數(shù)量為343個(gè)，占比為；縣級(jí)及以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)46個(gè)，占比（暫未包含20xx-2019年度市級(jí)文明村鎮(zhèn)數(shù)據(jù)）。
三是農(nóng)村移風(fēng)易俗工作持續(xù)深入推進(jìn)。持續(xù)深化“推動(dòng)移風(fēng)易俗、樹立文明新風(fēng)”工作，指導(dǎo)各地根據(jù)省文明辦要求，重新修訂了以移風(fēng)易俗和文明節(jié)儉操辦婚喪喜慶為主要內(nèi)容的村規(guī)民約，著力發(fā)揮紅白理事會(huì)作用，全面加強(qiáng)重點(diǎn)人群管理，探索在部分鄉(xiāng)村實(shí)施村民道德檔案建設(shè)。持續(xù)強(qiáng)化文明家庭和“十星級(jí)文明戶”創(chuàng)建，廣泛開展“好公婆”“好兒媳”等評(píng)選活動(dòng)和“傳家規(guī)、立家訓(xùn)、揚(yáng)家風(fēng)”等主題活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)光大中華民族傳統(tǒng)家庭美德，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣。組織開展了春節(jié)元旦、清明節(jié)鮮花換鞭炮活動(dòng)以及“文明節(jié)儉賀新春移風(fēng)易俗過新年”主題活動(dòng)，推動(dòng)在中心城區(qū)實(shí)行了煙花爆竹禁燃禁放。集中抓好文明節(jié)儉操辦婚喪喜慶工作，指導(dǎo)鄉(xiāng)村組建文明節(jié)儉操辦婚喪喜慶專項(xiàng)督查組1761個(gè)，開展督查10207次，查處大辦婚喪喜慶事宜31起，處理36人，其中給予黨紀(jì)政務(wù)處分22人。集中抓好節(jié)慶活動(dòng)，指導(dǎo)各區(qū)縣（市）在春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋、重陽期間組織開展了送春聯(lián)、送書法、植樹、文藝匯演、集體祭祀等活動(dòng)，突出文明過節(jié)。
四是志愿服務(wù)工作深度覆蓋。啟動(dòng)了志愿服務(wù)項(xiàng)目化建設(shè)，加快推進(jìn)志愿服務(wù)供需對(duì)接，啟動(dòng)了志愿服務(wù)崗?fù)そㄔO(shè)，組織開展了“全民學(xué)雷鋒共創(chuàng)文明城”志愿服務(wù)行動(dòng)月活動(dòng)，打造了“文明過馬路禮讓斑馬線”交通文明勸導(dǎo)、愛心送考等志愿服務(wù)活動(dòng)品牌。志愿服務(wù)工作持續(xù)深入推進(jìn)，注冊(cè)志愿者人數(shù)達(dá)56萬多人，培育省級(jí)最美志愿者7人、最佳志愿服務(wù)組織1個(gè)、最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目1個(gè)、最美志愿服務(wù)社區(qū)1個(gè)。用心培育萬人文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)品牌，結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐、雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒等活動(dòng)，著力引入校園和社會(huì)志愿服務(wù)力量，中心城區(qū)全年開展文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)約30萬人次。創(chuàng)新開展了中心城區(qū)黨員干部下基層進(jìn)社區(qū)“接地氣、去官氣、傳正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、惠民利”主題志愿服務(wù)。截至11月底共開展文明勸導(dǎo)、新時(shí)代文明實(shí)踐等主題志愿活動(dòng)1600多次，社區(qū)吹哨召集單位700多次，反映問題900多個(gè)。
五是未成年人思想道德建設(shè)卓有成效。組織開展了湖南省新時(shí)代好少年的推薦工作，全市有4位優(yōu)秀少年入選“湖南省20xx年度新時(shí)代好少年”,組織評(píng)選市級(jí)新時(shí)代好少年40人。組織“扣好人生第一?？圩觽鞒屑t色基因”系列主題活動(dòng)和“傳承紅色基因緬懷革命先烈”清明祭英烈、“我和國旗合個(gè)影”、參觀紅色教育基地等大型活動(dòng)。全面開展文明校園創(chuàng)建活動(dòng)，截至20xx年11月，我市已經(jīng)評(píng)選出縣級(jí)文明校園255所、市級(jí)文明校園42所、市級(jí)文明標(biāo)兵校園3所，創(chuàng)成省級(jí)文明校園7所、全國文明校園2所（暫未包含20xx-2019年度市級(jí)文明校園數(shù)據(jù)）。
六是全力組織開展“親幫親戶幫戶，互助脫貧奔小康”。我市高度重視“親幫親戶幫戶，互助脫貧奔小康”工作，結(jié)合精準(zhǔn)脫貧等工作，組建了益陽市互助辦，并在人員經(jīng)費(fèi)上給予高度保障，確保相關(guān)工作常態(tài)化開展，廣泛社會(huì)各界愛心人士伸出援手，對(duì)困難群眾進(jìn)行幫扶。截至目前，全市實(shí)施親幫親戶幫戶次數(shù)17810次，幫扶物品數(shù)13493件，幫扶服務(wù)數(shù)29169次，幫扶資金萬元。
我市在文明城市創(chuàng)建工作上已經(jīng)取得了一定成績，但仍存在經(jīng)費(fèi)保障力度不夠、經(jīng)費(fèi)支出報(bào)賬程序不夠完善的問題。
1.建議市人民政府根據(jù)全國文明城市創(chuàng)建工作的需要，逐年增加資金總量。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算編制的細(xì)化工作，完善財(cái)務(wù)制度，進(jìn)一步規(guī)范報(bào)賬流程，提高財(cái)政資金使用效益。
訂單員工作計(jì)劃篇十一
袁波，成都信息工程學(xué)院電子商務(wù)系講師，研究方向?yàn)樾畔a(chǎn)品營銷。(四川成都610103)。
隨著小企業(yè)營銷問題研究的逐漸深入，本課題組已經(jīng)從調(diào)查收集的資料中總結(jié)出小企業(yè)營銷實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)態(tài)，并提出了營銷阻力的概念，指出小企業(yè)營銷存在環(huán)境性、戰(zhàn)略性、策略性和執(zhí)行性四種不同類型的阻力。具體到執(zhí)行性阻力，主要表現(xiàn)形式為缺乏營銷計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算導(dǎo)致營銷活動(dòng)的隨意性、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及制度的不規(guī)范性、人力資源管理主要著眼于眼前利益導(dǎo)致銷售人員的短視行為等方面。不同的執(zhí)行性阻力源自于不同的原因組合。本文將從以下四個(gè)方面有針對(duì)性地深入研究每一項(xiàng)執(zhí)行性營銷阻力現(xiàn)狀與原因，并提出相應(yīng)的對(duì)策。
一、實(shí)施營銷計(jì)劃與預(yù)算管理。
1.小企業(yè)實(shí)行營銷計(jì)劃與預(yù)算管理的現(xiàn)狀及原因分析。據(jù)對(duì)樣本小企業(yè)營銷實(shí)態(tài)調(diào)查的資料統(tǒng)計(jì)和分析，只有的小企業(yè)能實(shí)行營銷計(jì)劃與預(yù)算管理，可以看出小企業(yè)在營銷計(jì)劃與預(yù)算的編制和執(zhí)行方面與大企業(yè)存在明顯的差距(見圖1)。只有210家占26%的小企業(yè)建立了完善的營銷管理制度并有效實(shí)施(見圖2)。之所以很多小企業(yè)沒有有效實(shí)行營銷計(jì)劃管理和制度管理，是由于小企業(yè)生存壓力大，在營銷理念方面更加注重短期利益的結(jié)果。
從小企業(yè)實(shí)行營銷計(jì)劃管理的情況與營銷結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，465家實(shí)行了營銷計(jì)劃和預(yù)算管理的企業(yè)，其平均利潤率約為左右，而其他未有效實(shí)行營銷計(jì)劃管理的企業(yè)，其平均銷售利潤率僅為，這說明二者具有很強(qiáng)的相關(guān)性。所以，在營銷活動(dòng)開展之前，小企業(yè)們應(yīng)制定有效的營銷計(jì)劃，藉以減少企業(yè)執(zhí)行性營銷阻力。
2.小企業(yè)實(shí)施營銷計(jì)劃與預(yù)算管理的對(duì)策。營銷計(jì)劃應(yīng)涉及營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、需求預(yù)測(cè)、銷售預(yù)算、銷售區(qū)域設(shè)計(jì)以及制度設(shè)計(jì)等方面。營銷戰(zhàn)略規(guī)劃可以為企業(yè)營銷活動(dòng)確定一個(gè)目標(biāo)，并制定出總體的經(jīng)營思想和指導(dǎo)方針。小企業(yè)營銷戰(zhàn)略應(yīng)立足于以行業(yè)追隨者的身份去“精耕細(xì)作”，在產(chǎn)品和市場(chǎng)方面均實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營。在需求預(yù)測(cè)方面，小企業(yè)應(yīng)通過對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查，準(zhǔn)確分析消費(fèi)者群體的購買行為特征，找出消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性的需求，并預(yù)測(cè)企業(yè)市場(chǎng)容量和銷售量。再以企業(yè)銷售量預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際狀況，預(yù)測(cè)出企業(yè)年度營銷費(fèi)用與利潤效果，并對(duì)營銷費(fèi)用按計(jì)劃營銷活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算分配。企業(yè)還應(yīng)該設(shè)計(jì)好目標(biāo)市場(chǎng)范圍的銷售分區(qū)，以便于后續(xù)營銷渠道建設(shè)和管理工作的開展。最后，企業(yè)須制定完善的營銷管理制度并有效實(shí)施。完善的營銷管理制度主要應(yīng)包括銷售計(jì)劃管理制度、銷售組織管理制度、市場(chǎng)情報(bào)管理制度、銷售人員工作準(zhǔn)則、售后服務(wù)管理制度、銷售人員管理制度(激勵(lì)機(jī)制)、應(yīng)收賬款管理制度等。
二、組建與完善營銷機(jī)構(gòu)。
1.小企業(yè)營銷組織機(jī)構(gòu)建立的現(xiàn)狀及原因分析。對(duì)小企業(yè)營銷實(shí)態(tài)的調(diào)查表明，小企業(yè)在營銷組織機(jī)構(gòu)的建立方面是很不規(guī)范和完善的。僅有366家占的企業(yè)設(shè)置了營銷部；有108家占的企業(yè)僅設(shè)置了銷售部；有102家占的小企業(yè)沒有設(shè)置任何營銷機(jī)構(gòu)；有192家占的企業(yè)并列設(shè)置了銷售部和營銷部；有177家占的企業(yè)并列設(shè)置了營銷部和市場(chǎng)部(見表1)。
實(shí)際上，很多小企業(yè)由于對(duì)營銷理論的認(rèn)知處于較低水平，并沒有理清企業(yè)營銷活動(dòng)與公關(guān)、市場(chǎng)研究、銷售管理、廣告等活動(dòng)的主從關(guān)系，也沒有理清市場(chǎng)調(diào)查與研究、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與策略策劃、市場(chǎng)營銷執(zhí)行和市場(chǎng)營銷控制等營銷活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性與差異性，這種情況將嚴(yán)重影響企業(yè)營銷執(zhí)行力的有效性，進(jìn)而影響企業(yè)營銷效果。因此，企業(yè)應(yīng)該在開展?fàn)I銷工作之前組建好完善的營銷機(jī)構(gòu)。
2.小企業(yè)建立合理的營銷組織機(jī)構(gòu)的對(duì)策。建立合理的營銷組織機(jī)構(gòu)，首先，需要對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的具體工作內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析。企業(yè)營銷活動(dòng)的具體工作一般可以分成市場(chǎng)研究、營銷策劃、銷售管理、廣告與公關(guān)活動(dòng)、客戶關(guān)系管理等內(nèi)容。其次，根據(jù)職務(wù)專業(yè)化、職務(wù)擴(kuò)大化、職務(wù)豐富化等原理將工作內(nèi)容歸并，設(shè)置不同的工作崗位或職務(wù)，比如市場(chǎng)研究員、營銷策劃師、銷售員、客戶服務(wù)員、廣告設(shè)計(jì)師、公關(guān)等。然后，運(yùn)用工作貢獻(xiàn)的相似性或工作關(guān)系的相近性等特征，將不同工作崗位編入相應(yīng)的營銷各項(xiàng)分支部門，如公關(guān)部、市場(chǎng)部、銷售部、廣告部等。最后，將各分支部門組合成營銷組織系統(tǒng)。在形成系統(tǒng)時(shí)，要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，處理好直線機(jī)構(gòu)與參謀機(jī)構(gòu)的關(guān)系，處理好各分支部門間權(quán)利和職責(zé)的分配。
三、打造具有發(fā)展?jié)摿Φ臓I銷團(tuán)隊(duì)。
1.小企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)狀與原因分析。在本課題研究組人員對(duì)小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查的過程中，許多受訪者不斷提到“現(xiàn)在優(yōu)秀的銷售人員很少”、“企業(yè)營銷效果很大程度上取決于是否擁有優(yōu)秀的銷售人員”等，說明小企業(yè)把營銷的重點(diǎn)放在了終端銷售環(huán)節(jié)，這符合其營銷環(huán)境條件差、企業(yè)實(shí)力弱、企業(yè)生存壓力大等基本特征。表2～表4是本課題調(diào)查收集到的關(guān)于企業(yè)對(duì)營銷隊(duì)伍的建立與管理方面的基本情況。
統(tǒng)計(jì)表明，在營銷人員的招聘環(huán)節(jié)，有470家占的企業(yè)主要關(guān)注應(yīng)聘者的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，僅有260家占的企業(yè)關(guān)注應(yīng)聘者的理論水平。在培訓(xùn)方式上，有578家占的企業(yè)更加關(guān)注實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，僅有111家占的企業(yè)聘請(qǐng)外部高水平專家參與企業(yè)培訓(xùn)。在對(duì)營銷人員的激勵(lì)方面，高達(dá)711家占的企業(yè)選擇了銷售傭金激勵(lì)，僅有161家占的小企業(yè)會(huì)采用提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)這種激勵(lì)方式。
從這些數(shù)據(jù)可以清晰地看出，小企業(yè)所重點(diǎn)關(guān)注的營銷人員主要是銷售或者推銷人員。而且，無論是從招聘的要求、培訓(xùn)的內(nèi)容還是激勵(lì)的手段等方面，均可看出企業(yè)管理者主要重視短期利益的實(shí)現(xiàn)，而沒有從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度發(fā)掘、培養(yǎng)和管理人才。
2.小企業(yè)打造發(fā)展性營銷團(tuán)隊(duì)的對(duì)策。打造發(fā)展性營銷團(tuán)隊(duì)，需要企業(yè)管理者樹立消費(fèi)者導(dǎo)向的營銷理念，改變推銷主導(dǎo)思維，全面認(rèn)識(shí)營銷各環(huán)節(jié)對(duì)銷售結(jié)果的貢獻(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，全面、綜合地分析具有發(fā)展性的營銷人員應(yīng)該具有的基本素質(zhì)與技能，并以此作為發(fā)掘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)營銷人員的依據(jù)。
在具體操作時(shí)，首先應(yīng)根據(jù)營銷組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)中對(duì)崗位的設(shè)置和對(duì)任職人員的要求，分析企業(yè)應(yīng)補(bǔ)充招聘的營銷人員數(shù)量，采用多渠道、從多角度考察營銷人員勝任職務(wù)的能力。在對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)以及對(duì)在職人員進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)以提升短期業(yè)務(wù)能力為基礎(chǔ)，以提升員工長遠(yuǎn)發(fā)展能力為目標(biāo)，在培訓(xùn)方式和內(nèi)容方面應(yīng)盡可能豐富化。在對(duì)營銷人員實(shí)施績效評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)設(shè)計(jì)并采用綜合的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，這些指標(biāo)體系中既包括評(píng)價(jià)其短期工作績效的指標(biāo)因子，比如銷售額、銷售量、銷售利潤等，更應(yīng)該包括能帶來長期績效的長效因子，如新市場(chǎng)開拓情況、自身營銷素質(zhì)提升情況、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況等。在對(duì)營銷人員的激勵(lì)方面，應(yīng)建立長效激勵(lì)機(jī)制，在激勵(lì)方式上，盡可能摒棄“低基薪+高傭金”的短期激勵(lì)模式，而采用年薪制、員工配股計(jì)劃、職務(wù)晉升、企業(yè)年金、員工在職培訓(xùn)機(jī)會(huì)等發(fā)展性激勵(lì)手段。這樣，既可以提高員工綜合營銷素質(zhì)與能力，又可以培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和忠誠度，有利于建立打造發(fā)展性營銷團(tuán)隊(duì)。
四、建立綜合健全的服務(wù)保障體系。
1.小企業(yè)營銷服務(wù)保障的現(xiàn)狀與原因分析。我們可以從企業(yè)是否開展了有效的客戶關(guān)系管理和建立完善的服務(wù)體系來分析其在營銷服務(wù)方面所付出的努力程度。圖3和表5是關(guān)于這兩個(gè)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)表明，有44%的小企業(yè)建立了完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。在服務(wù)體系方面，有578家占的小企業(yè)注重售前咨詢服務(wù)，有440家占的小企業(yè)注重售中支持服務(wù)。但僅有114家占的小企業(yè)注重使用調(diào)試服務(wù)，有213家占的小企業(yè)向客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。由此可見，在服務(wù)體系的建立方面，小企業(yè)把關(guān)注的中心主要放在了售前咨詢和售中支持服務(wù)方面。結(jié)合研究人員訪談?wù){(diào)查得知，這是因?yàn)槭矍昂褪壑蟹?wù)關(guān)系到產(chǎn)品是否能夠銷售得出去，關(guān)系到短期銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而售后服務(wù)在他們看來，已經(jīng)完成產(chǎn)品銷售，無法實(shí)現(xiàn)短期利益，反而還會(huì)增加服務(wù)成本，所以不予重視。但這樣的服務(wù)體系和思維，勢(shì)必導(dǎo)致客戶滿意度降低，難以形成客戶忠誠，嚴(yán)重影響企業(yè)長期營銷效益。
2.小企業(yè)實(shí)施有效服務(wù)體系的對(duì)策。有效的服務(wù)體系的建立，除了需要重視售前咨詢和售中支持服務(wù)外，小企業(yè)還需要樹立顧客滿意管理理念，把售后服務(wù)作為一種營銷控制手段，用以提高顧客滿意度，這將為企業(yè)源源不斷地?cái)U(kuò)大客戶資源打好基礎(chǔ)。
在大多數(shù)小企業(yè)，市場(chǎng)分析、消費(fèi)者定位、尋找客戶、銷售管理、客戶服務(wù)和后臺(tái)支持等業(yè)務(wù)是分開進(jìn)行的，這使得企業(yè)各營銷環(huán)節(jié)間很難在面向客戶時(shí)形成合力。因此，企業(yè)應(yīng)利用呼叫中心等新型信息手段，結(jié)合傳統(tǒng)的信息渠道，建立企業(yè)客戶關(guān)系管理(crm)數(shù)據(jù)庫，通過管理營銷各環(huán)節(jié)與客戶間的互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)和渠道，減少銷售環(huán)節(jié)、降低銷售成本，提高客戶價(jià)值、客戶滿意度、客戶利潤貢獻(xiàn)度、客戶忠誠度，最終為企業(yè)帶來豐厚的營銷效益。
完整的營銷服務(wù)體系應(yīng)包含建立動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫、售前咨詢服務(wù)、售中支持服務(wù)、售后服務(wù)以及客戶投訴管理(見圖4)。
參考文獻(xiàn)：
[1]錢永貴.小企業(yè)與大企業(yè)營銷管理的差異性分析[j].江蘇商論，2006，(12).
訂單員工作計(jì)劃篇十二
“第十六屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)”，于20xx年6月6日至10日在昆明國際會(huì)展中心舉行。昆交會(huì)是企業(yè)擴(kuò)大宣傳，了解市場(chǎng)信息的重要窗口；是展示企業(yè)形象，培植外貿(mào)出口，拓展招商領(lǐng)域的一個(gè)重要平臺(tái)，對(duì)促進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易和實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略穩(wěn)步發(fā)展起著積極的推動(dòng)作用。根據(jù)縣政府關(guān)于做好20xx年昆交會(huì)工作的具體要求、工作任務(wù)和時(shí)間進(jìn)程安排，我局精心組織，統(tǒng)一部署，認(rèn)真構(gòu)思，積極協(xié)調(diào)，明確了參展、洽談的目標(biāo)任務(wù)。會(huì)展工作得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)重視和相關(guān)部門的支持，圓滿完成各項(xiàng)工作，達(dá)到了預(yù)期的目的和效果。
一、展會(huì)的基本情況。
20xx年峨山縣共有3戶企業(yè)參展，與20xx年持平，參展企業(yè)是：云南玉林泉酒業(yè)有限公司、峨山坤龍糧油工業(yè)有限公司、峨山志遠(yuǎn)玻璃有限公司。峨山交易組共有27人參加了展洽活動(dòng)，其中企業(yè)參展人員20人，縣商務(wù)局工作人員7人。全縣共組織商品6大類（酒、油、面條、面粉、玻璃制品、各種塑料瓶蓋）185個(gè)品種進(jìn)館展洽和交易。3戶企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)交易額萬元，共接待中外洽談客商1000余人次。會(huì)展期間發(fā)布重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目13個(gè)，發(fā)放《峨山縣投資指南》5000冊(cè)，企業(yè)發(fā)放產(chǎn)品宣傳資料及企業(yè)簡介6100份。
二、展會(huì)的收獲。
（一）項(xiàng)目洽談。昆交會(huì)期間，共發(fā)放《峨山投資指南》5000冊(cè)，通過宣傳，吸引了客商，結(jié)識(shí)了國內(nèi)外朋友。有針對(duì)性洽談的客商7戶，其中有1戶在開幕當(dāng)天簽約，有6戶投資商初步達(dá)成意向性協(xié)議，有待于下一步跟蹤再談。
1、與云南沐榮投資開發(fā)有限公司簽約金屬鎂項(xiàng)目投資合同。項(xiàng)目內(nèi)容是：利用剩余焦?fàn)t煤氣生產(chǎn)金屬鎂的綜合開發(fā)，該項(xiàng)目每年可減少（60萬噸/年焦化工程）so2的排放，廢水做到零排放，具有良好的生態(tài)社會(huì)環(huán)境綜合效益。項(xiàng)目預(yù)計(jì)總投資5億元，年生產(chǎn)3萬噸金屬鎂，項(xiàng)目分三期投入，20xx年6月完成第一期工程，投資后可實(shí)現(xiàn)年銷售收入3億多元，實(shí)現(xiàn)利稅2000萬元。
2、與投資商達(dá)成意向性協(xié)議，待下一步跟蹤再談6個(gè)項(xiàng)目。即：拉絲制釘項(xiàng)目，總投資600萬元，投資方是昆明客商吳先生，有意向性簽訂將該項(xiàng)目落戶峨山小街鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)；延伸礦冶產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目，投資方是云南加大礦業(yè)投資有限公司，計(jì)劃投資上億元以上，以當(dāng)?shù)氐V產(chǎn)品資源定規(guī)模，該項(xiàng)目正在進(jìn)一步洽談中；玻璃制品增資擴(kuò)股項(xiàng)目，現(xiàn)有意向性洽談，該項(xiàng)目以滿足市場(chǎng)需求擴(kuò)大規(guī)模；化念鎮(zhèn)果蔬加工、高香生態(tài)茶業(yè)有限責(zé)任公司技改擴(kuò)建、野生食用菌開發(fā)等項(xiàng)目著手跟蹤洽談。
（二）貿(mào)易洽談。在近5天的參展、洽談中，峨山3戶企業(yè)共發(fā)放宣傳資料6100份，名片800余張，與中外客商進(jìn)行貿(mào)易洽談近1100人次，在國內(nèi)外貿(mào)易方面有一定的拓展和提高，取得了較好的成績。
1、國外貿(mào)易意向性簽約1項(xiàng)，累計(jì)金額10萬元人民幣。峨山志遠(yuǎn)玻璃有限公司與越南老街糖酒公司意向性簽約葫蘆瓶長期供貨協(xié)議。
2、國內(nèi)貿(mào)易合同簽約10項(xiàng)，累計(jì)合同金額940萬元。即：（1）云南玉林泉酒業(yè)有限公司與玉溪市昌貿(mào)有限公司、通海秀山酒行、江川縣金秋商店、新平縣仁和經(jīng)營部簽訂長期供貨合同，4項(xiàng)合同金額達(dá)850萬元。（2）峨山志遠(yuǎn)玻璃有限公司與德宏景山開發(fā)有限公司、昆明市亞洲汽水有限公司、景谷春藝酒業(yè)有限公司簽訂長期供貨合同，3項(xiàng)合同金額達(dá)60萬元。（3）峨山坤龍糧油工業(yè)有限公司與香港興業(yè)東方集團(tuán)有限公司、貴州省盤縣供銷合作社、nmk集團(tuán)有限公司簽訂長期供貨合同，3項(xiàng)合同金額達(dá)30萬元。
3、國內(nèi)貿(mào)易意向性成交11項(xiàng)，累計(jì)意向性成交金額490萬元。即：（1）云南玉林泉酒業(yè)有限公司與四川寶光有限公司、云南國貿(mào)糧油貿(mào)易公司、楚雄紅星經(jīng)營部、昆明大商匯82幢37號(hào)經(jīng)營部達(dá)成玉林泉白酒意向性成交，供貨協(xié)議金額為410萬元。（2）峨山志遠(yuǎn)玻璃有限公司與昆明品世食品有限公司、雙柏妥甸醬油有限公司、普洱茶鄉(xiāng)酒業(yè)有限公司、易門超達(dá)酒業(yè)有限公司達(dá)成玻璃制品意向性成交，供貨協(xié)議金額為48萬元。（3）峨山坤龍糧油工業(yè)有限公司與昆明南疆批發(fā)市場(chǎng)、上海羽中貿(mào)易公司、云南賽瑞食品有限公司達(dá)成糧油制品意向性成交，供貨協(xié)議金額為32萬元。
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（一）本屆昆交會(huì)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市商務(wù)局、市貿(mào)促會(huì)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、配合下，縣商務(wù)局嚴(yán)格按照縣政府關(guān)于做好20xx年昆交會(huì)工作的具體要求，精心組織，統(tǒng)一部署，認(rèn)真構(gòu)思，積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真編制了《峨山縣投資指南》，明確了參展、洽談的目標(biāo)任務(wù)。并對(duì)參展經(jīng)費(fèi)和人員進(jìn)行了落實(shí)，保證了展會(huì)的圓滿成功，取得明顯成效。
（二）企業(yè)的布展水平與參展商品質(zhì)量均有較大程度的提高。尤其是云南玉林泉酒業(yè)有限公司的展位構(gòu)思有創(chuàng)意，成為玉溪市交易團(tuán)的一個(gè)亮點(diǎn)，吸引了眾多的客商，充分展示了企業(yè)形象、企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，獲得了市交易團(tuán)企業(yè)布展一等獎(jiǎng)的表彰及獎(jiǎng)勵(lì)。坤龍糧油工業(yè)有限公司和志遠(yuǎn)玻璃有限公司參展商品的種類、質(zhì)量均有較大提高，各種產(chǎn)品認(rèn)證證書和質(zhì)量榮譽(yù)證書吸引眾多客商，達(dá)到了宣傳和展示的實(shí)效。
（三）聯(lián)系老朋友，結(jié)識(shí)新朋友，推介新項(xiàng)目。展洽會(huì)期間，積極聯(lián)系在峨山投資的外來投資企業(yè)，邀請(qǐng)他們到昆明觀摩展會(huì)，幫助峨山推介項(xiàng)目，做以商招商的橋梁。同時(shí)，有針對(duì)性的發(fā)放《峨山投資指南》5000冊(cè)，與3家外商和投資者結(jié)識(shí)，洽談，并推介新項(xiàng)目3個(gè)，為今后我縣的招商引資工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、展會(huì)存在的不足和改進(jìn)建議。
通過展會(huì)，我縣參展雖然取得了一定的成績，但仍還有一定的差距和不足，有待于今后進(jìn)一步改進(jìn)。
（一）我縣參展的自產(chǎn)產(chǎn)品較往年相比雖有增多，在質(zhì)量和包裝上也有所提高，但總體來說，在參與國際市場(chǎng)競爭方面還欠缺優(yōu)勢(shì)。
（二）部分企業(yè)以及外經(jīng)貿(mào)企業(yè)參會(huì)意識(shí)不強(qiáng)，參會(huì)不主動(dòng)，不積極，甚至有些偏見。今后應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的正面宣傳，促使企業(yè)能夠自覺自愿的參與，使企業(yè)樹立“不是叫我參與，而是我要參與”的理念。
（三）在布展工作中，部分企業(yè)及產(chǎn)品文化內(nèi)涵較深，但包裝和宣傳較淺，影響了宣傳促銷效果的發(fā)揮。要改進(jìn)和提升企業(yè)產(chǎn)品包裝、質(zhì)量上檔次，真正做到展示企業(yè)形象、展示企業(yè)產(chǎn)品文化的深度、營造國內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)的良好環(huán)境。
（四）個(gè)別企業(yè)布展設(shè)計(jì)，宣傳資料和產(chǎn)品介紹方式單一，印制效果不佳。展洽人員不了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和宗旨，洽談言詞不能滿足客戶的要求，也不能完整地宣傳企業(yè)和展示企業(yè)產(chǎn)品。要進(jìn)一步研究產(chǎn)品營銷策略，培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，通過宣傳，達(dá)到最佳的小商品進(jìn)大市場(chǎng)，大商品拓展大市場(chǎng)的目的。
（五）相關(guān)部門要進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)外開放的責(zé)任感和緊迫感。充分發(fā)揮我縣區(qū)位、資源、交通、人才四大優(yōu)勢(shì)，巧借各種大型會(huì)展平臺(tái)，加大“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”力度，主動(dòng)尋找商機(jī)，逐步把我縣的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品推向國內(nèi)外市場(chǎng)，參與國際經(jīng)濟(jì)合作。
（六）相關(guān)部門要做好會(huì)后簽約項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)。一是對(duì)簽訂的各種投資協(xié)議，要明確部門和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，指定專人負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí)，跟蹤問效，提高簽約項(xiàng)目的履約率和成功率。二是跟蹤意向性合作協(xié)議，提高項(xiàng)目合作率。對(duì)在昆交會(huì)期間達(dá)成意向性意見的再談項(xiàng)目，要加強(qiáng)銜接與協(xié)調(diào)，爭取實(shí)現(xiàn)成交。三是加強(qiáng)與外商的聯(lián)系，積極主動(dòng)做好外商來峨山考察的有關(guān)工作。四是要及早做好明年昆交會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，認(rèn)真分析總結(jié)參加本屆昆交會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題和不足，借鑒其他縣、市、區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為明年的昆交會(huì)做好準(zhǔn)備。
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（一）本屆昆交會(huì)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市商務(wù)局、市貿(mào)促會(huì)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、配合下，縣商務(wù)局嚴(yán)格按照縣政府關(guān)于做好20xx年昆交會(huì)工作的具體要求，精心組織，統(tǒng)一部署，認(rèn)真構(gòu)思，積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真編制了《峨山縣投資指南》，明確了參展、洽談的目標(biāo)任務(wù)。并對(duì)參展經(jīng)費(fèi)和人員進(jìn)行了落實(shí)，保證了展會(huì)的圓滿成功，取得明顯成效。
（二）企業(yè)的布展水平與參展商品質(zhì)量均有較大程度的提高。尤其是云南玉林泉酒業(yè)有限公司的展位構(gòu)思有創(chuàng)意，成為玉溪市交易團(tuán)的一個(gè)亮點(diǎn)，吸引了眾多的客商，充分展示了企業(yè)形象、企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，獲得了市交易團(tuán)企業(yè)布展一等獎(jiǎng)的表彰及獎(jiǎng)勵(lì)。坤龍糧油工業(yè)有限公司和志遠(yuǎn)玻璃有限公司參展商品的種類、質(zhì)量均有較大提高，各種產(chǎn)品認(rèn)證證書和質(zhì)量榮譽(yù)證書吸引眾多客商，達(dá)到了宣傳和展示的實(shí)效。
（三）聯(lián)系老朋友，結(jié)識(shí)新朋友，推介新項(xiàng)目。展洽會(huì)期間，積極聯(lián)系在峨山投資的外來投資企業(yè)，邀請(qǐng)他們到昆明觀摩展會(huì)，幫助峨山推介項(xiàng)目，做以商招商的橋梁。同時(shí)，有針對(duì)性的發(fā)放《峨山投資指南》5000冊(cè)，與3家外商和投資者結(jié)識(shí)，洽談，并推介新項(xiàng)目3個(gè)，為今后我縣的招商引資工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、展會(huì)存在的不足和改進(jìn)建議。
通過展會(huì)，我縣參展雖然取得了一定的成績，但仍還有一定的差距和不足，有待于今后進(jìn)一步改進(jìn)。
（一）我縣參展的自產(chǎn)產(chǎn)品較往年相比雖有增多，在質(zhì)量和包裝上也有所提高，但總體來說，在參與國際市場(chǎng)競爭方面還欠缺優(yōu)勢(shì)。
（二）部分企業(yè)以及外經(jīng)貿(mào)企業(yè)參會(huì)意識(shí)不強(qiáng)，參會(huì)不主動(dòng)，不積極，甚至有些偏見。今后應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的正面宣傳，促使企業(yè)能夠自覺自愿的參與，使企業(yè)樹立“不是叫我參與，而是我要參與”的理念。
（三）在布展工作中，部分企業(yè)及產(chǎn)品文化內(nèi)涵較深，但包裝和宣傳較淺，影響了宣傳促銷效果的發(fā)揮。要改進(jìn)和提升企業(yè)產(chǎn)品包裝、質(zhì)量上檔次，真正做到展示企業(yè)形象、展示企業(yè)產(chǎn)品文化的深度、營造國內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)的良好環(huán)境。
（四）個(gè)別企業(yè)布展設(shè)計(jì)，宣傳資料和產(chǎn)品介紹方式單一，印制效果不佳。展洽人員不了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和宗旨，洽談言詞不能滿足客戶的要求，也不能完整地宣傳企業(yè)和展示企業(yè)產(chǎn)品。要進(jìn)一步研究產(chǎn)品營銷策略，培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，通過宣傳，達(dá)到最佳的小商品進(jìn)大市場(chǎng)，大商品拓展大市場(chǎng)的目的。
（五）相關(guān)部門要進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)外開放的責(zé)任感和緊迫感。充分發(fā)揮我縣區(qū)位、資源、交通、人才四大優(yōu)勢(shì)，巧借各種大型會(huì)展平臺(tái)，加大“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”力度，主動(dòng)尋找商機(jī)，逐步把我縣的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品推向國內(nèi)外市場(chǎng)，參與國際經(jīng)濟(jì)合作。
（六）相關(guān)部門要做好會(huì)后簽約項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)。一是對(duì)簽訂的各種投資協(xié)議，要明確部門和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，指定專人負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí)，跟蹤問效，提高簽約項(xiàng)目的履約率和成功率。二是跟蹤意向性合作協(xié)議，提高項(xiàng)目合作率。對(duì)在昆交會(huì)期間達(dá)成意向性意見的再談項(xiàng)目，要加強(qiáng)銜接與協(xié)調(diào)，爭取實(shí)現(xiàn)成交。三是加強(qiáng)與外商的聯(lián)系，積極主動(dòng)做好外商來峨山考察的有關(guān)工作。四是要及早做好明年昆交會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，認(rèn)真分析總結(jié)參加本屆昆交會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題和不足，借鑒其他縣、市、區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為明年的昆交會(huì)做好準(zhǔn)備。
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訂單員工作計(jì)劃篇十三
4、識(shí)別家具制作木材，根據(jù)木材特質(zhì)區(qū)分木材屬性。
首先了解公司主要目標(biāo)客戶群：休閑娛樂場(chǎng)所，房地產(chǎn)商，休閑家居。
市場(chǎng)進(jìn)行計(jì)劃：
2、隨時(shí)了解行情及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)客戶反饋的信息，上報(bào)及改進(jìn)公司在產(chǎn)品及服務(wù)方面的不足以更能適合當(dāng)前業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過現(xiàn)有渠道了解同行廠家與之相比的優(yōu)勢(shì)(如款式、價(jià)格、組合效果、客戶接受能力等、，總結(jié)方案上報(bào)探討并分析所存在的問題。
3、做好每日工作計(jì)劃及總結(jié)，記錄每天所做達(dá)到的目標(biāo)及心得，檢討不足，并加以改進(jìn)。不斷完善工作。
4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期回訪合作客商，及時(shí)接受客戶反饋意見，以便盡快做好解決方案滿足客戶需求。開發(fā)潛在客戶。隨時(shí)掌握客戶動(dòng)向。
以上為詳細(xì)工作計(jì)劃，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和補(bǔ)充。
訂單員工作計(jì)劃篇十四
xx年年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止xx年年x月x日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元），回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé)：
1、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1-6月。
訂單員工作計(jì)劃篇十五
一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。
包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。
二、在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。
剛開始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。
每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四、了解貨物的運(yùn)輸。
出國的貨物一般通過船和飛機(jī)，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。__公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
五、熟悉了解客戶。
對(duì)于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六、正確對(duì)待客戶服務(wù)。
跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受的服務(wù)。客戶不會(huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨，這位同事會(huì)說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時(shí)，客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem!一個(gè)新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。
七、加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。
跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
八、努力學(xué)習(xí)《xxx合同法》相關(guān)條款。
在以往的工作中，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄庥唵?。公司都?huì)由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價(jià)格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時(shí)是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請(qǐng)款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時(shí)的書面證據(jù)，一般都不會(huì)有問題。我記得有一次，一個(gè)法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號(hào)。
我通過數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個(gè)月，收到客戶的投訴，說我們做錯(cuò)貨，要求我們賠。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件，客戶只好承認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時(shí)，生產(chǎn)部門也很高興，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn)，而且單價(jià)高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的。在國內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機(jī)可趁，造成公司受損。
九、主動(dòng)積極的尋找客源。
訂單員工作計(jì)劃篇十六
xxxx年下半年的工作必須繼續(xù)貫徹^v^xx號(hào)文件，堅(jiān)持以改革精神為指導(dǎo)，以商品為中心，以市場(chǎng)、客戶為對(duì)象，繼續(xù)抓好對(duì)外成交和出口，抓住重點(diǎn)商品，和有關(guān)省市進(jìn)行經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益，盡最大努力爭取完成今年的出口任務(wù)和內(nèi)悄任務(wù)。
1．繼續(xù)大力抓好對(duì)外成交出口。
第一，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓成交，當(dāng)前特別要抓好日常函客戶來訪和各種交易會(huì)的成交工作。
第二，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要重視信息工作，信息部門要加強(qiáng)和發(fā)展生產(chǎn)、擴(kuò)大出口。
2.在抓緊落實(shí)和挖掘梢售貨源的同時(shí)，要以商品為中心，加強(qiáng)內(nèi)聯(lián)工作。
第一，繼續(xù)抓好適稍商品的收購。
第二，調(diào)動(dòng)生產(chǎn)部門增產(chǎn)適銷產(chǎn)品的積極性，改變現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)的考核方法。
3．改善經(jīng)營管理，加快企業(yè)整頓步伐，提高經(jīng)濟(jì)效益，建立和完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及各項(xiàng)管理制度。
4．加強(qiáng)思想政治工作，注意充分調(diào)動(dòng)廣大經(jīng)貧職工的積極性和創(chuàng)造性。
5.切實(shí)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。
xx公司。
xxxx年x月x日訂。
訂單員工作計(jì)劃篇十七
跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別，但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。
1.業(yè)務(wù)跟單：也稱為業(yè)務(wù)員，主要是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。
2.生產(chǎn)跟單：也稱為跟單員，對(duì)已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為qc，在一些小型的貿(mào)易公司，有時(shí)候跟單員和qc工作有一個(gè)人承擔(dān)，這樣工作會(huì)比較繁瑣，容易出錯(cuò)，一般情況之下，qc和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶的溝通，產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有qc進(jìn)行跟蹤。
跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的、全方位的。
1.責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问枪镜纳?，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
2.溝通、協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計(jì)劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)，都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。
3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。
4.工作節(jié)奏多變、快速：面對(duì)的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程，以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。
跟單員的素質(zhì)要求。
跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：
1)分析能力：分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。
2)預(yù)測(cè)能力：能預(yù)測(cè)出客戶的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。
3)表達(dá)能力：善于用文字和語言與客戶溝通。
4)專業(yè)知識(shí)：對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
5)人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系，通過他們來完成自己想要做的事。
6)法律知識(shí)：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)，做到知法、守法、懂法、用法。
7)談判能力：有口才、有技巧。
8)管理與推銷能力：對(duì)外推銷高手，對(duì)內(nèi)管理行家。
9)物流知識(shí)：了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等知識(shí)。
五、跟單流程：
生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同qc深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。
訂單員工作計(jì)劃篇十八
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)瞬即逝，2013年離我們漸行漸遠(yuǎn)，2014年已經(jīng)悄悄地到來。不管我們?cè)?013年里做過什么，無論好與壞，成與敗，這已成為歷史，我們無法去更改，能做的就是回顧歷史，譜寫未來。
213年回顧歷史：
2013年x月x日是我入職這里的第一天，到現(xiàn)在算算有x個(gè)月左右了。在這一個(gè)季度里，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助，使得我從對(duì)xxx的一無所知，到現(xiàn)在知道xxx的名稱，懂得了一些零件的工件原理，再到整個(gè)xxx的連接方式等等，這些專業(yè)知識(shí)的積累，都有了很好的認(rèn)知。但是對(duì)于這些專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)深度還不夠，維度比較窄，不能熟練應(yīng)用所學(xué)的東西，便導(dǎo)致了沒有很好的創(chuàng)造價(jià)值。
2014年展望：
深化學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，拓展產(chǎn)品學(xué)習(xí)的維度（多角度、多方面、多層次），活學(xué)活用，把學(xué)到的新東西熟練的應(yīng)用到實(shí)際的銷售中，爭取創(chuàng)造更大的價(jià)值。
我的總結(jié)完畢。謝謝大家！
訂單員工作計(jì)劃篇十九
1.按照施工方案及合同工期，負(fù)責(zé)編制工程進(jìn)度計(jì)劃安排和勞動(dòng)力、材料、機(jī)具等需求計(jì)劃，分部分項(xiàng)計(jì)算工程量，搞好生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)計(jì)劃管理工作。
2.按照iso9000管理體系，做好施工圖紙的發(fā)放與管理工作。3.做好施工圖紙的變更的標(biāo)識(shí)工作。
4.參與項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)的編制工作。5.開展新技術(shù)的應(yīng)用及推廣工作。
6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度的計(jì)劃安排、人力資源進(jìn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和大小型機(jī)具進(jìn)場(chǎng)使用，以滿足施工所需。
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目工地成本核實(shí)工作。
9.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)平面布置，按實(shí)際進(jìn)度調(diào)整施工方案中的進(jìn)度計(jì)劃。
10.每月對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)完成情況作好統(tǒng)計(jì)分析，做好生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議記錄，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，確保工期進(jìn)度、施工產(chǎn)值按期完成。
責(zé)任人：
1、所屬車間日常生產(chǎn)計(jì)劃的安排以及制定；
2、計(jì)劃的下達(dá)-每天跟蹤主計(jì)劃，及時(shí)更新給班組下達(dá)的計(jì)。
劃，并親自下達(dá)到各班長和材料員、保管員的手里。
追加計(jì)劃—計(jì)劃員應(yīng)提前落實(shí)成品庫存，和半成品庫存、外協(xié)件庫存，在相應(yīng)的追加計(jì)劃里更改數(shù)量，確?，F(xiàn)場(chǎng)庫存的及時(shí)消化，減少資金占用。
計(jì)劃取消—計(jì)劃員應(yīng)立即落實(shí)保管員、材料員和各班組現(xiàn)有的半成品庫存數(shù)量并核算出金額，把因計(jì)劃取消帶來的資金占用原因?qū)懬宄?。在月底的資金占用分析中不用逐一落實(shí)原因。
計(jì)劃的跟蹤—計(jì)劃員每天早上將班組當(dāng)天要上線的計(jì)劃跟各班長傳達(dá)下去，下班時(shí)落實(shí)計(jì)劃的進(jìn)度。如果當(dāng)天的計(jì)劃飽和或不飽滿應(yīng)及時(shí)反饋給車間主任，并配合車間主任協(xié)調(diào)計(jì)劃安排人員，確?，F(xiàn)有人員能夠定額定量的完成生產(chǎn)任務(wù)。在物料方面材料員將接料情況及時(shí)反饋給計(jì)劃員，如果有因物料短缺就會(huì)導(dǎo)致停產(chǎn)的情況，計(jì)劃員也將此信息反饋給車間主任。
訂單員工作計(jì)劃篇二十
20xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，圍繞市招商引資暨商務(wù)工作大會(huì)“打基礎(chǔ)、創(chuàng)環(huán)境”的各項(xiàng)要求，全面開展商務(wù)招商工作，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，成效顯著。
一、全年商務(wù)指標(biāo)完成情況。
1、20xx年我縣引進(jìn)外資項(xiàng)目3個(gè)，合同利用外資2267萬美元，完成年計(jì)劃任務(wù)，同比增長120%；實(shí)際到位外資1297萬美元，完成年計(jì)劃任務(wù)，同比增長28%。2、內(nèi)資項(xiàng)目58個(gè)，其中新上的項(xiàng)目有36個(gè)，目前在談項(xiàng)目有8個(gè)，實(shí)際到位內(nèi)資億元，完成年計(jì)劃任務(wù)，同比增長；新增內(nèi)資注冊(cè)資本金億元，完成年計(jì)劃任務(wù)的，同比增長2%。3、對(duì)外貿(mào)易直接出口總額達(dá)到148萬美元，完成年計(jì)劃任務(wù)37%。4、全縣境外勞務(wù)輸出95人，完成年計(jì)劃任務(wù)的。5、全縣社會(huì)消費(fèi)零售總額完成億元,同比增長14%。6、旅游接待實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入億元，同比增長，完成接待萬人次，同比增長3%。
二、主要工作完成情況。
首頁123尾頁。
（三）旅游外事僑務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)今年，縣委、縣政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，將旅游業(yè)納入了縣委、縣政府的議事日程，出臺(tái)了《關(guān)于加快我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決定》。在20xx年湖南郴州（深圳）投資說明暨旅游推介會(huì)上，我們就整個(gè)嘉禾旅游資源進(jìn)行了包裝推介，并把珠泉亭列為大湘南（郴州、衡陽、永州）旅游圈景點(diǎn)，大力宣傳、推介了嘉禾。為了打造紅色旅游品牌，我們將“蕭克將軍舊居重建”項(xiàng)目進(jìn)行了立項(xiàng)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自出馬，積極向市旅游局申報(bào)項(xiàng)目，爭取項(xiàng)目和資金支持，得到了賀同新副省長的重視，親筆批示相關(guān)部門撥出專項(xiàng)資金支持。外事僑務(wù)工作方面，進(jìn)行了僑情普查工作，協(xié)助有關(guān)部門做好僑務(wù)對(duì)象及其子女升學(xué)、就業(yè)、參軍等工作，切實(shí)維護(hù)好僑眷合法權(quán)益，為僑屬排憂解難。
（四）市場(chǎng)監(jiān)管卓有成效1、酒類市場(chǎng)經(jīng)營秩序得到凈化。一方面嚴(yán)格按照商務(wù)部《酒類流通管理辦法》和《湖南省酒類管理?xiàng)l例》的要求，酒類商品自出廠到銷售終端全過程實(shí)行《酒類流通隨附單》，單隨貨走，單貨相符。對(duì)未按《湖南省酒類管理?xiàng)l例》規(guī)定辦理《酒類流通隨附單》的酒類經(jīng)營企業(yè)發(fā)出了書面《責(zé)令整改通知書》，要求限期接受處理。開展了全縣酒類備案登記工作，共完成酒類流通備案登記150戶。另一方面，采取專項(xiàng)整治和日常巡查的方式加強(qiáng)全縣酒類市場(chǎng)的管理，成立了嘉禾縣酒類流通執(zhí)法大隊(duì)，每天對(duì)酒類市場(chǎng)進(jìn)行日常巡查。20xx年開展稽查執(zhí)法行動(dòng)100余次，查處無證從事經(jīng)營戶15戶，查處五糧液、茅臺(tái)等假冒偽劣酒400件，銷毀假酒1000余瓶。2、生豬定點(diǎn)屠宰工作健康發(fā)展。嚴(yán)厲打擊私屠濫宰不法行為。為維護(hù)群眾的切身利益，有效防止注水肉、病害肉流入市場(chǎng)，一年來，我局協(xié)調(diào)執(zhí)法隊(duì)各有關(guān)職能部門，采取路上堵、市場(chǎng)查、重點(diǎn)打擊和經(jīng)常性檢查相結(jié)合的方法，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰不法行為，確保人民群眾吃上放心肉，全年累計(jì)共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員2100人次，查處違法違規(guī)案件60例，沒收私宰肉品2100公斤，銷毀病死豬肉1800公斤，完成生豬屠宰20500頭，同時(shí)，不斷加強(qiáng)執(zhí)法干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，嚴(yán)格依法行政、文明執(zhí)法，確保了人民群眾的食品安全。3、成品油市場(chǎng)管理逐步規(guī)范。一是廣泛宣傳商務(wù)部制定的《成品油市場(chǎng)管理辦法》，對(duì)縣城的38家加油站進(jìn)行了調(diào)查摸底，并對(duì)其實(shí)施了年度審檢，不經(jīng)年檢、證照不全的加油站一律不得經(jīng)營。二是加大成品油市場(chǎng)監(jiān)管力度，組織精明強(qiáng)干人員不定期深入成品油經(jīng)營企業(yè)開展監(jiān)督檢查工作，針對(duì)出現(xiàn)的情況、新問題，不斷改進(jìn)工作方法，提高了宣傳和督促整改作用，為今后監(jiān)管檢查積累了經(jīng)驗(yàn)，探索了有效辦法和途徑。三是進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)突發(fā)事件處置力。我局與各加油站業(yè)主簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，每月對(duì)加油站進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到檢查有記錄，特別自10月16日以來，受國際原油價(jià)格持續(xù)走高、水位下降、航道不暢及工程用油量大增等各種因素的影響，國內(nèi)成品油供需矛盾日益突出。我縣受大環(huán)境影響也出現(xiàn)了成品油市場(chǎng)供應(yīng)秩序的混亂局面。我局積極向縣領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，多次召開協(xié)調(diào)會(huì)，討論各種應(yīng)急預(yù)案，研究各種措施。出臺(tái)了《關(guān)于切實(shí)維護(hù)好成品油經(jīng)營秩序的通知》，并在電視、廣播、嘉禾日?qǐng)?bào)等多種媒體上進(jìn)行宣傳。為了切實(shí)維護(hù)好成品油市場(chǎng)供應(yīng)秩序，防止搶柴油、打架等各種暴力行為發(fā)生，我局派出精干力量配合公安、工商部門，不分晝夜的在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，目前，加油站供油秩序運(yùn)行良好。4、食鹽市場(chǎng)秩序良好。為了切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全，認(rèn)真貫徹《食鹽專營辦法》，加大宣傳力度，出動(dòng)人員，制作宣傳專欄，散發(fā)宣傳單，接受群眾咨詢。精心組織，突出重點(diǎn)，堅(jiān)決打擊違法行為，對(duì)全縣零焦點(diǎn)展開檢查，從嚴(yán)打擊，做好鹽品稽查工作，查處違規(guī)鹽品，進(jìn)一步凈化了食用鹽市場(chǎng)，保證了人民群眾食用鹽質(zhì)量安全。
（五）“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)效果明顯“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是一項(xiàng)惠民工程，是省委、省政府既定的“八件實(shí)事”之一，市里下達(dá)給我縣的任務(wù)是完成新建或改建農(nóng)家店40家，這是一項(xiàng)硬任務(wù)、硬指標(biāo)，為順利完成這一任務(wù)，縣里成立了“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，新建和改造農(nóng)家店40家，其中鄉(xiāng)級(jí)店8家，村級(jí)店32家。我們按照商務(wù)部公告20xx年第39號(hào)《農(nóng)家店建設(shè)與改建規(guī)范》第1號(hào)修改案對(duì)這40家農(nóng)家店統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一貨架、統(tǒng)一規(guī)范，營業(yè)場(chǎng)所整潔、亮堂、舒適、美觀，對(duì)照商務(wù)部關(guān)于《農(nóng)資農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范的通知》要求，我們認(rèn)為完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，迎接市局的驗(yàn)收。
（六）聯(lián)鄉(xiāng)包村工作有序推進(jìn)為全面貫徹落實(shí)20xx年中央1號(hào)文件及十六屆五中全會(huì)精神，按照縣委、縣政府聯(lián)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）包村工作會(huì)議精神，我局牽頭派出工作隊(duì)員進(jìn)駐蓮荷鄉(xiāng)石燕村全面建設(shè)“村為主”聯(lián)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）包村工作。一年來，我局密切聯(lián)系石燕村，積極開展工作，全系統(tǒng)累計(jì)投入扶貧資金20萬元，幫助石燕村改造村路2條，建公廁3座，改造危房3間，資助貧困學(xué)生4名。
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訂單員工作計(jì)劃篇二十一
一年來，在公司各部門的支持與幫助下，對(duì)于物資倉儲(chǔ)和出庫工作的整體效果還是較為滿意的，在此過程中雖也出現(xiàn)過一些主觀意識(shí)的錯(cuò)誤，但在公司各部門的支持與幫助下，還算能夠“化險(xiǎn)為虞”，沒有造成過大的損失，鑒于此，我將在今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，爭取較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
1、材料申購。
根據(jù)所下訂單需要采購的材料核對(duì)庫存量，根據(jù)庫存情況填寫申購單，并注明材料名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等，報(bào)采購部進(jìn)入采購程序.
2、進(jìn)倉。
所有來料經(jīng)品管部驗(yàn)收后，根據(jù)采購合同進(jìn)行數(shù)量的核對(duì)，如無異常則進(jìn)行填單入庫，并按來料類型分類上架，如發(fā)現(xiàn)所采購物資不符合規(guī)定要求，及時(shí)通知采購部進(jìn)行退、換貨手續(xù)。
3、材料保管。
對(duì)倉庫所有物資負(fù)保管之責(zé)，物資堆放整齊、按類擺放，并標(biāo)明進(jìn)貨日期，按規(guī)定留有通道、掛好物資登記卡，隨時(shí)掌握所控材料有效期情況，落實(shí)防蟲、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物資完好無損。每月認(rèn)真上帳，及時(shí)報(bào)出各種數(shù)據(jù)報(bào)表，認(rèn)真清點(diǎn)物資數(shù)量。做到賬、卡、物相符。
4、材料發(fā)放。
根據(jù)生產(chǎn)單的耗材量準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放生產(chǎn)車間所需材料并由生產(chǎn)車間收發(fā)員簽名確認(rèn)并做好后續(xù)跟蹤事宜。
訂單員工作計(jì)劃篇二十二
又是月末，已是三月末。春暖花開，這月的工作總結(jié)未免有點(diǎn)磕磕絆絆。2012年3月31日星期六。
三月，外貿(mào)工作，激動(dòng)，終于可以做自己喜歡的外貿(mào)工作了。不管遇到什么，總想著把這條路走好，就像經(jīng)理所說的，如果這份工作鎩羽而歸，我的外貿(mào)生涯恐怕也就結(jié)束了，于是在思想的波動(dòng)中向前走著。開始期待自己的第一個(gè)詢盤，第一個(gè)客戶，第一筆交易。在漫漫的發(fā)信息的路上，開始迷惑，開始浮躁，忽略了做好自己的準(zhǔn)備工作才是最重要的，成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見了，懷疑自己的選擇是不是正確的，開始消沉。有一天，打開電腦看到右下角閃出一條詢盤，才從這本已落寞的情緒中調(diào)整出來，立馬變得積極起來。在組長的幫忙下，處理外貿(mào)工作以來的第一個(gè)詢盤，第一封郵件是組長親自打出來的，后來的每次都會(huì)請(qǐng)教他。發(fā)郵件，詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)，一封又一封的郵件，讓那一星期充滿了期待。
郵件中止了，一切于是回到從前，但并沒有失望。發(fā)好自己的每一條信息，想著可能沾邊的所有詞匯，填在每一個(gè)框框里。不再機(jī)械，不再對(duì)這份工作有所懷疑，耐得住煩躁，沉得住氣，更多需要的是找到自己內(nèi)心深處的一種平衡。生活不可以一成不變，即使每天的工作是同樣的內(nèi)容，但總是會(huì)有不同的詞匯等著你去思考。每當(dāng)在你意志消沉的時(shí)候，他總會(huì)蹦出一些驚喜來。做好自己每天的工作，穩(wěn)住自己的心。
略了對(duì)周圍人的影響。以后如果遇到工作的低迷狀態(tài)我會(huì)做好情緒自我調(diào)整或者找同事找朋友交流，不會(huì)出現(xiàn)工作思想上的大起大落。相信在工作的磨練中，能夠塑造出堅(jiān)毅的性格。
胡艷娟。
2012年3月31日。
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