基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)（精選20篇）

時(shí)間總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方式。如何寫(xiě)一篇完美的總結(jié)是一個(gè)需要深入思考和探討的問(wèn)題?？偨Y(jié)范文中的案例和事例豐富多樣，增加了總結(jié)的實(shí)用性和可信度。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇一

醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)201x年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)實(shí)施綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，圍繞創(chuàng)建現(xiàn)代化醫(yī)院的總體目標(biāo)，進(jìn)一步深化醫(yī)院內(nèi)部改革；積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)院綜合服務(wù)能力；加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，門(mén)診樓、急診樓和內(nèi)科病房樓等設(shè)施的改造、復(fù)新、工作順利完成并順利投入使用；通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平得到切實(shí)提高；通過(guò)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和行風(fēng)治理力度，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，塑造了良好的社會(huì)形象。在全院干部職工的共同努力下，我院醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作都取得了可喜成績(jī)。201x年1月---10月份門(mén)診達(dá)x人次，與去年同期相比增長(zhǎng)x；急診人次數(shù)x人次，與去年同期相比增長(zhǎng)x；入院病人數(shù)x人次，與去年同期相比增長(zhǎng)x；出院病人數(shù)x人次，與去年同期相比增長(zhǎng)x；業(yè)務(wù)收入x億元，與去年同期相比增長(zhǎng)x；病床使用率達(dá)x。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、繼續(xù)實(shí)施綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，醫(yī)療工作成效顯著。

核，醫(yī)療工作以“提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全”為中心，切實(shí)加大醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理力度。抓制度、促落實(shí)，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制和醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，有力地促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制等醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度，重點(diǎn)堅(jiān)持制度落實(shí)與醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；圍繞院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”工作，深入開(kāi)展“醫(yī)療安全月”和“護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)；制定了《x院“醫(yī)院管理年”醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位，并將醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jī)的優(yōu)劣與科室、個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人晉升、年終考核等掛鉤，較好地提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；制定下發(fā)了《x院醫(yī)師定期考核工作實(shí)施方案》、《x院衛(wèi)生支農(nóng)人員考核辦法》等相關(guān)規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行《山東省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》及《x院病歷管理規(guī)定》，成立了“x院醫(yī)療質(zhì)量專(zhuān)家督導(dǎo)組”，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理；定期舉辦病歷、處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范的專(zhuān)題講座，專(zhuān)家督導(dǎo)組每人每周抽查現(xiàn)架病歷，對(duì)體現(xiàn)在醫(yī)療文件中的相關(guān)核心制度、合理規(guī)范以及抗生素使用情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，適時(shí)監(jiān)控各級(jí)醫(yī)師落實(shí)醫(yī)療制度情況。

會(huì)議，分析發(fā)生醫(yī)療糾紛的深層原因，指出問(wèn)題癥結(jié)，認(rèn)真研究加以解決。一年來(lái)，無(wú)重大醫(yī)療事故發(fā)生。

（三）優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化就診環(huán)節(jié)。門(mén)診部分窗口科室服務(wù)合并，簡(jiǎn)化手續(xù)，減少病人往返，方便病人就醫(yī)；繼續(xù)開(kāi)展“病人選醫(yī)生”活動(dòng)，及時(shí)更新專(zhuān)家簡(jiǎn)介一覽表、專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間表；開(kāi)設(shè)方便門(mén)診；設(shè)立門(mén)診健康教育室，通過(guò)大屏幕、宣傳欄、講座等形式，積極開(kāi)展門(mén)診健康宣教工作；繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)院總值班制度，及時(shí)協(xié)調(diào)各科室之間關(guān)系，保證醫(yī)院工作順利開(kāi)展；繼續(xù)執(zhí)行科室輪換值班制度，加強(qiáng)門(mén)診分診工作，改善就診環(huán)境，保證了門(mén)診醫(yī)療秩序；創(chuàng)建數(shù)字醫(yī)院，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)和信息系統(tǒng)維護(hù)，促進(jìn)醫(yī)院信息化工程建設(shè)。

（四）提供惠民服務(wù)，方便病人就醫(yī)。繼續(xù)完善醫(yī)療費(fèi)用公開(kāi)透明制度，住院病人實(shí)行每日清單制度，病人可通過(guò)費(fèi)用查詢(xún)觸摸屏系統(tǒng)，隨時(shí)查詢(xún)藥品價(jià)格、醫(yī)保政策和住院費(fèi)用等；在門(mén)診大廳設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，為來(lái)院群眾提供指引咨詢(xún)服務(wù)；在醒目位置公示門(mén)診醫(yī)生簡(jiǎn)介、專(zhuān)家、專(zhuān)科介紹、藥品價(jià)格等，公布監(jiān)督電話(huà)，讓患者明明白白消費(fèi)；今年1—11月份方便門(mén)診達(dá)到x人次，與去年相比增長(zhǎng)x；提供咨詢(xún)服務(wù)x人次；全年舉辦健康教育知識(shí)講座17次；積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，多次組織大型義診，提升了醫(yī)院品牌形象，把每個(gè)月的（五）援川、援疆、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作持續(xù)開(kāi)展繼去年派人支援四川災(zāi)區(qū)重建，今年我院又派出x名專(zhuān)家赴新疆，開(kāi)展醫(yī)療援助，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┽t(yī)療服務(wù)，幫助當(dāng)?shù)蒯t(yī)院提高醫(yī)療技術(shù)水平。深入開(kāi)展與x、x、x衛(wèi)生院的幫扶協(xié)作，派出專(zhuān)家組成的醫(yī)療隊(duì)到衛(wèi)生院長(zhǎng)期坐診，參與醫(yī)療救治工作。截止目前，舉辦業(yè)務(wù)講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)班6次，接診患者1000余名，大大提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平，有力地促進(jìn)兩個(gè)效益的提高。

二、加大投資力度，加快醫(yī)院建設(shè)，改善病區(qū)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展隨著人民群眾生活水平的不斷改善，對(duì)醫(yī)療服務(wù)、就醫(yī)環(huán)境的要求也愈來(lái)愈高。為改善病人就醫(yī)環(huán)境，先后對(duì)內(nèi)科、兒科、五官科病房樓以及急診樓、急救中心等醫(yī)療用房進(jìn)行改造維修，院容院貌呈現(xiàn)嶄新形象。通過(guò)新修院內(nèi)道路、種植觀賞花木、粉刷墻壁、安裝新路燈、霓紅燈和指示字牌，完成了急救大廳、感染疾病科病房、氧氣房的土建及室內(nèi)外裝修裝飾工程，整改了院內(nèi)亂拉亂接線(xiàn)路，醫(yī)療環(huán)境得到了徹底改變。

質(zhì)量。全年收到錦旗、感謝信69面（封）。一年來(lái)，我院衛(wèi)生行風(fēng)治理工作取得了顯著的成效，開(kāi)單提成、收“紅包”、回扣等違規(guī)行為得到有效地控制，衛(wèi)生行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量顯著改善，患者對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度明顯提高，塑造了良好的醫(yī)院形象。

四、加強(qiáng)內(nèi)外宣傳力度，擴(kuò)大醫(yī)院品牌效應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系與合作，做好對(duì)外宣傳工作，及時(shí)宣傳院內(nèi)重大手術(shù)或新聞事件，擴(kuò)大醫(yī)院品牌的知名度。在《x晚報(bào)》、《x日?qǐng)?bào)》、《x電視報(bào)》、《x報(bào)》以及市、區(qū)電視臺(tái)等媒體開(kāi)辟專(zhuān)欄宣傳我院名科名醫(yī)，展示了我院醫(yī)療服務(wù)品牌形象。此外，繼續(xù)在市廣播電臺(tái)《x》欄目，開(kāi)設(shè)專(zhuān)家講座，推介我院各科的技術(shù)與服務(wù)，為市民解答尋醫(yī)問(wèn)藥的難題，提高了我院各科、專(zhuān)家的社會(huì)知名度；全年在省市各媒體刊發(fā)或播出稿件50余篇（次）。

五、大力開(kāi)展創(chuàng)建“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”等系列活動(dòng)為進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，在繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí)，全院開(kāi)展“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”、“x省篇2：

寧明縣人民醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)寧明縣人民醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)在縣委、縣政府和上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和縣委精神文明建設(shè)工作部署，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以加強(qiáng)思想道德教育和行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以加強(qiáng)醫(yī)院管理、改善醫(yī)院服務(wù)、規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為抓手，以讓人民群眾滿(mǎn)意，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，全面推進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)全體干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作取得良好成效，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)建工作機(jī)制醫(yī)院始終把精神文明建設(shè)視為醫(yī)院改革與發(fā)展的生命線(xiàn)，把精神文明建設(shè)工作納入醫(yī)院工作的重要議事日程，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定有力措施，明確目標(biāo)、任務(wù)，層層落實(shí)，保證創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。先后調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院“精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組”、“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)小組”等，促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)工作的跨越式發(fā)展。

成員帶頭發(fā)揚(yáng)清廉、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的作風(fēng)，全院職工團(tuán)結(jié)一致，形成了良好的和諧氛圍，全院黨員、干部、職工中未發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)違法現(xiàn)象。

三、加強(qiáng)思想道德教育，提高職工整體素質(zhì)制定了政治思想教育計(jì)劃，充分利用職工大會(huì)、晨會(huì)的時(shí)間組織全院職工進(jìn)行政治思想教育，加強(qiáng)黨員干部的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，同時(shí)加強(qiáng)全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)職業(yè)道德教育，樹(shù)立“以病人為中心”服務(wù)宗旨，人人關(guān)心集體，愛(ài)崗敬業(yè)，在全院職工中形成務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)、自警自律、自覺(jué)遵守黨和國(guó)家的法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度的良好氛圍。

四、以病人為中心，開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量建立健全質(zhì)量考評(píng)體系，完善醫(yī)院質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)醫(yī)療護(hù)理核心制度和績(jī)效考評(píng)制度，狠抓醫(yī)療服務(wù)量管理；加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平；開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展“黨員先鋒示范崗”評(píng)選活動(dòng)及“每月之星”評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立先進(jìn)典型，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

五、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善醫(yī)院執(zhí)業(yè)和就醫(yī)環(huán)境。積極籌措資金，為內(nèi)科住院樓安裝空調(diào)、熱水器等，24小時(shí)提供熱開(kāi)水，進(jìn)一步改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。

民、新農(nóng)合住院病人墊支資金，提供實(shí)時(shí)報(bào)銷(xiāo)服務(wù)，方便了群眾，提高了人民群眾對(duì)醫(yī)院的信任度。

醫(yī)院創(chuàng)建市文明單位工作總結(jié)元氏縣婦幼保健院創(chuàng)建市文明單位工作總結(jié)今年以來(lái)，我院精神文明創(chuàng)建工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的關(guān)心和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展，以講文明、促和諧為主題，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，較好地完成了年度工作任務(wù)，現(xiàn)將創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)如下：

醫(yī)院作為社會(huì)文明的窗口，需要更規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為了進(jìn)一步努力創(chuàng)出兩個(gè)文明建設(shè)的新成績(jī)、新面貌，采取的主要措施。

一、糾建并舉，提供規(guī)范，誠(chéng)信服務(wù)。

通過(guò)了“醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定”，并請(qǐng)干部黨員簽名學(xué)習(xí)。落實(shí)科主任糾風(fēng)工作責(zé)任制，正確傳達(dá)行風(fēng)精神，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)事件，堅(jiān)決糾正各類(lèi)不正之風(fēng)。配合區(qū)局要求，每季度發(fā)放出院患者征詢(xún)表，行風(fēng)不正之風(fēng)的舉報(bào)為零。

2、在行風(fēng)建設(shè)中，醫(yī)院班子帶頭執(zhí)行糾建政策，堅(jiān)持班子專(zhuān)題研究，傳達(dá)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的要求，認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購(gòu)和醫(yī)療器械集中采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定。同時(shí)在衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)中，我們堅(jiān)持做實(shí)事、抓整改、樹(shù)形象的原則，加強(qiáng)對(duì)職工的“三醫(yī)”改革政策教育，嚴(yán)格執(zhí)行政府的醫(yī)保政策和執(zhí)行市、縣衛(wèi)生局局關(guān)于藥品、價(jià)格、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)療用品等各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持醫(yī)療護(hù)理常規(guī)的督查與考核，推行職業(yè)準(zhǔn)入制度，激勵(lì)職工參加每周業(yè)務(wù)學(xué)分制的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“比質(zhì)量、比服務(wù)、比便民措施、比環(huán)境整潔、比保護(hù)病人隱私權(quán)、比落實(shí)醫(yī)保政策”的“六比”活動(dòng)。受到縣市衛(wèi)生局的好評(píng)。

4、在醫(yī)藥糾風(fēng)工作中，召開(kāi)糾風(fēng)宣傳會(huì)議進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，舉行了黨員行風(fēng)承諾宣誓儀式，確保黨員中無(wú)違法違紀(jì)問(wèn)題。糾建并舉，在門(mén)急診和住院處張榜告示，明確“謝絕藥品推銷(xiāo)人員進(jìn)入臨床”，及時(shí)堵住各種可能的漏洞。進(jìn)一步規(guī)范了用藥的程序和相應(yīng)的規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)此類(lèi)藥商有違規(guī)行為的，即刻通過(guò)醫(yī)院藥事委員會(huì)論證，停止其在本院的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)一系列舉措，醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)得到了有效鞏固。在日常工作中，從班子人員、職能科室，到臨床部門(mén)的干部均能做到從醫(yī)院利益出發(fā)，堅(jiān)持公正、公開(kāi)、效益、質(zhì)量的原則，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣侵入。

二、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核，樹(shù)立典型。

1、按照石家莊市衛(wèi)生局《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系》，完善醫(yī)院精神文明建設(shè)實(shí)施方案，強(qiáng)化職能科室條塊結(jié)合的月考制度，1-12月回收病人征詢(xún)表200張，群眾滿(mǎn)意率98.32%。

2、重視信訪(fǎng)制度的落實(shí)，在去年設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)接待室的基礎(chǔ)上，今年又特設(shè)了“病人不滿(mǎn)意服務(wù)投訴箱”，鞏固了醫(yī)患溝通的主橋梁，目的是主動(dòng)與病人溝通，主動(dòng)解決病人的困難，主動(dòng)收集病人的不滿(mǎn)，主動(dòng)化解病人的誤解，把方便病人、服務(wù)病人落到實(shí)處。在收集的批評(píng)與建議中，我們即時(shí)糾正服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題5起，整改服務(wù)態(tài)度的3起，令病人滿(mǎn)意而歸。

4、堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，切實(shí)樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)理念、增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范、窗口語(yǔ)言規(guī)范的評(píng)比活動(dòng)，召開(kāi)表彰大會(huì)，樹(shù)立一批示范病區(qū)、示范窗口以及黨員示范崗，醫(yī)院文明班組、文明窗口達(dá)85％。

三、扎實(shí)學(xué)習(xí)，醫(yī)德教育，弘揚(yáng)白求恩精神。

多種途徑的學(xué)習(xí)落到實(shí)處。通過(guò)黨課學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確了黨員干部以人為本，全心全意為人民服務(wù)的理念，進(jìn)一步提高了開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政務(wù)實(shí)、解決難題、駕馭大局的能力，進(jìn)一步改進(jìn)了想職工所想、急職工所急，解職工之所難的工作作風(fēng)。通過(guò)每周二的班組學(xué)習(xí)，把全院職工的思想統(tǒng)一起來(lái)，積極完成黨和政府交給醫(yī)院的各項(xiàng)工作，確保工作目標(biāo)的完成。

2、加強(qiáng)“誠(chéng)實(shí)待人，講究誠(chéng)信”的職業(yè)道德教育，抓好職工班組學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周二學(xué)習(xí)制度。做到學(xué)習(xí)內(nèi)容有安排、有記錄、有考勤、有考核，并與科室管理評(píng)比、獎(jiǎng)懲掛鉤，作為精神文明考核的主要內(nèi)容之一。我們分期分批開(kāi)展了以病人服務(wù)為核心，集體主義為原則，敬業(yè)、創(chuàng)新為內(nèi)容的職業(yè)道德教育和普法教育。在崗人員參與率100%。

四、強(qiáng)化內(nèi)、外監(jiān)督機(jī)制，擴(kuò)大社區(qū)宣傳效應(yīng)。

1、設(shè)立病人投訴信箱，公開(kāi)監(jiān)督電話(huà)及院長(zhǎng)接待日，接受病人監(jiān)督、評(píng)價(jià)，隨時(shí)補(bǔ)漏建制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

充實(shí)調(diào)整社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍，定期開(kāi)展活動(dòng)，擴(kuò)大對(duì)新建社區(qū)的醫(yī)療特色宣傳，做大醫(yī)療特色品牌的推廣。

五、重視學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展多年來(lái)我院與北京大學(xué)生育健康研究所合作，開(kāi)展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。從“中美預(yù)防神經(jīng)管畸形合作項(xiàng)目”開(kāi)始，到今天的“孕期營(yíng)養(yǎng)項(xiàng)目”共進(jìn)行了8項(xiàng)科學(xué)研究項(xiàng)目，我們作為科研協(xié)作單位，其先進(jìn)的管理理念、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、服務(wù)設(shè)備為我縣所用，在婦幼保健系統(tǒng)無(wú)論業(yè)務(wù)管理、人才培養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量等諸多方面走在了同行業(yè)先列。，六、改善軟硬件，便民利民，塑造形象完善硬件設(shè)施，做好醫(yī)院環(huán)境的美化。今年完成了院區(qū)的全面裝修改造，安裝了電視，走廊添置就醫(yī)椅等使服務(wù)環(huán)境更加溫馨、舒適。投入巨資購(gòu)置了全自動(dòng)生化分析儀、血球儀、鉬靶x光機(jī)、500max透視機(jī)、cr系統(tǒng)等為提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療缺陷奠定了基礎(chǔ)。

七、深入基層，醫(yī)療惠民，體現(xiàn)黨和政府的關(guān)懷。

1、根據(jù)縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我院組織黨員干部，組成醫(yī)療保健下鄉(xiāng)分隊(duì)，深入農(nóng)村開(kāi)展5次義診活動(dòng)，有85人次參加活動(dòng)，共發(fā)放婦幼保健宣傳材料201x0份，接收義診800人，接收咨詢(xún)2500余人。受到群眾的好評(píng)。

附送：

醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作匯報(bào)的患者到我院就診。201x年門(mén)診2.2萬(wàn)人次，住院1062例；201x年門(mén)診達(dá)到了2.6萬(wàn)人次，住院患者1628例。

三、精神文明建設(shè)，推動(dòng)了物質(zhì)文明的發(fā)展有效的精神文明建設(shè)工作，也使我們開(kāi)闊了視野轉(zhuǎn)變了觀念，更加堅(jiān)定了我們“科技興院，質(zhì)量興醫(yī)”建院思路，在實(shí)際工作當(dāng)中我們具體抓了九件事。

一是狠抓“三基訓(xùn)練”，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)基本功，夯實(shí)基礎(chǔ)以利提高；

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇二

在縣委、縣政府及宣傳部的正確指導(dǎo)下，興發(fā)鄉(xiāng)把“文明衛(wèi)生評(píng)選，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)社會(huì)公德，為促進(jìn)家庭美德建設(shè)，弘揚(yáng)文明和諧新風(fēng)，尊老愛(ài)幼、鄰里和諧、社會(huì)文明程度不斷提高，良好衛(wèi)生習(xí)慣逐步養(yǎng)成，現(xiàn)對(duì)主要做法總結(jié)如下：

堅(jiān)持原則以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七大會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以提高群眾文明程度和文明素養(yǎng)為目標(biāo)，傳承家庭傳統(tǒng)美德、弘揚(yáng)文明和諧新風(fēng)，組織動(dòng)員全鄉(xiāng)廣大家庭為創(chuàng)建十星級(jí)文明戶(hù)作出積極貢獻(xiàn)。

興發(fā)鄉(xiāng)根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況，成立了由張鄉(xiāng)黨委書(shū)記管仕光任組長(zhǎng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的良好工作氛圍。

興發(fā)鄉(xiāng)根據(jù)縣委宣傳部的要求，于年初制定了工作方案，使整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)有計(jì)劃，有步驟有條理地進(jìn)行。

家庭學(xué)習(xí)氛圍濃厚，家庭成員努力學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，全面提高自身素質(zhì)，積極參與健康向上的文化娛樂(lè)活動(dòng)，文化生活豐富多彩。家庭創(chuàng)業(yè)熱情高漲，家庭成員立足本職、崗位建功有新成績(jī)；城市居民家庭、下崗職工家庭積極參加公民職業(yè)化培訓(xùn)，自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)有新作為；農(nóng)民家庭艱苦創(chuàng)業(yè)、勤勞致富有新成效。

家庭關(guān)系平等、民主、和睦、友愛(ài)，夫妻互敬、互諒、互幫，尊老愛(ài)幼，團(tuán)結(jié)鄰里，無(wú)歧視婦女，虐待老人、兒童、殘疾人行為。

兼優(yōu)，身心健康，親子關(guān)系融洽。

室內(nèi)外清潔整齊，庭院陽(yáng)臺(tái)綠化美化，門(mén)前屋后無(wú)垃圾堆積物。家庭成員儀表整潔，講究衛(wèi)生，維護(hù)公德，積極開(kāi)展家庭勤勞節(jié)約，保護(hù)生態(tài)。

家庭成員自覺(jué)學(xué)法、懂法、守法，維護(hù)國(guó)家利益和集體利益，主動(dòng)履行公民義務(wù)，防拐賣(mài)、防盜竊、防搶劫、防隱患，無(wú)毒品、無(wú)賭博、無(wú)暴力、無(wú)犯罪，抵制邪教，無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為。有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，參與全鄉(xiāng)文化建設(shè)，關(guān)心支持新農(nóng)村建設(shè)，有一定參政議政意識(shí)，在村組具有較高威信。

開(kāi)展“十星級(jí)文明戶(hù)”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的需要，但各單位、各村在創(chuàng)建活動(dòng)中，出現(xiàn)工作不力認(rèn)識(shí)不到位的情況，沒(méi)有切實(shí)把這項(xiàng)工作擺上議事日程，活動(dòng)計(jì)劃不周密，目標(biāo)不明確。

受地理，經(jīng)濟(jì)文化影響，各村、鄉(xiāng)直各單位在開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)中，形式過(guò)于單一，不能很好地調(diào)動(dòng)群眾的積極性。

“十星級(jí)文明戶(hù)”創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各村、各單位在創(chuàng)建活動(dòng)是，出現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)地處理，有此新經(jīng)驗(yàn)、新做法沒(méi)有得到時(shí)完整的總結(jié)，對(duì)創(chuàng)建新舉措沒(méi)有得到很好的借鑒。總之，在今后的創(chuàng)建工作是，我鄉(xiāng)將把十星級(jí)文明戶(hù)創(chuàng)建擺上重要的議事日程，爭(zhēng)取借十星級(jí)文明戶(hù)的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)人民精神文明建設(shè)獲得跨越式發(fā)展。

中共興發(fā)鄉(xiāng)委員會(huì)興發(fā)鄉(xiāng)人民政府。

2011年8月5日。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇三

根據(jù)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市的文件、會(huì)議精神，醫(yī)院積極響應(yīng)，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為?，F(xiàn)將市中醫(yī)院2017年創(chuàng)建文明城市工作的任務(wù)完成情況做一總結(jié)，具體如下：

1、宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)、微博、醫(yī)院宣傳欄、懸掛條幅、led顯示屏等以多種形式開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重大意義，使創(chuàng)城工作家喻戶(hù)曉，深入人心;在北國(guó)網(wǎng)等合作媒體發(fā)布醫(yī)院創(chuàng)城工作最新進(jìn)展，積極營(yíng)造文明創(chuàng)建氛圍，及時(shí)宣傳創(chuàng)城工作中的先進(jìn)典型、經(jīng)驗(yàn)和做法，針對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)討論，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，形成了共創(chuàng)共建的濃厚氛圍。

3.志愿服務(wù)。建立并完善志愿服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)體制，構(gòu)建志愿服務(wù)隊(duì)伍，夯實(shí)志愿服務(wù)基礎(chǔ)，健全管理機(jī)制，制定了嚴(yán)格的制度和規(guī)范，明確志愿服務(wù)的責(zé)任義務(wù)，提高管理水平。定期組織醫(yī)院青年志愿者，深入社區(qū)，美化環(huán)境;助殘?jiān)聻閺V大殘疾兒童義診;為福利院兒童義診和免費(fèi)康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等;組織康復(fù)科參加遼寧省中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)舉辦的遼寧省首屆科普日義診活動(dòng)，宣傳醫(yī)院康復(fù)治療特色，發(fā)放健康教育宣傳單500張。進(jìn)一步創(chuàng)新志愿服務(wù)載體，促進(jìn)了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。

4.文明創(chuàng)建。開(kāi)展了"講文明話(huà)，辦文明事，做文明人"活動(dòng)，提高醫(yī)院服務(wù)水平，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。深入開(kāi)展"創(chuàng)建文明城市"活動(dòng)，制作安裝創(chuàng)城公益宣傳畫(huà)，在醫(yī)院候診大廳電視和led屏上滾動(dòng)播出創(chuàng)建文明城市視頻和標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)資料的整理、收集、報(bào)送工作。

1.醫(yī)院人人參與，抓好院內(nèi)整體環(huán)境。建立各科衛(wèi)生和檢查評(píng)比制度，由保潔公司具體負(fù)責(zé)日常保潔工作。醫(yī)院文明辦定期組織衛(wèi)生查房，每月進(jìn)行評(píng)比，努力為病人創(chuàng)造整潔優(yōu)美、安全便利的的就醫(yī)環(huán)境。院區(qū)內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂堆雜物、亂曬衣物現(xiàn)象;車(chē)輛均停放在指定停車(chē)場(chǎng)，標(biāo)志明顯、場(chǎng)地寬敞，有專(zhuān)人管理;院內(nèi)標(biāo)識(shí)指示清晰，各主要入口、路口、樓梯口均設(shè)總示意圖和指示標(biāo)志，門(mén)診大廳設(shè)醫(yī)院總平面圖，各科、室均有明顯標(biāo)識(shí)，重要科室和夜間診室的標(biāo)志夜視醒目，各主要樓層、主要科室均有文字標(biāo)志。各醫(yī)療區(qū)安全警示性標(biāo)志和禁煙警示標(biāo)志明顯，并在各病區(qū)上墻探視制度，確保良好的醫(yī)療工作秩序。

2.為保障病人安全，醫(yī)院在易滑區(qū)域設(shè)立活動(dòng)的防滑提示性標(biāo)志。在配電房、氧氣倉(cāng)庫(kù)、基建區(qū)域等所有危險(xiǎn)區(qū)域均設(shè)有明顯的警示標(biāo)志。同時(shí)，主要道口建有防滑坡道方便行動(dòng)不便者通行。院內(nèi)設(shè)污水處理站，污水、廢水、雨水分流，有專(zhuān)人管理，開(kāi)展污水、廢水處理消毒工作，水質(zhì)處理符合環(huán)保部門(mén)要求。固體廢物處理有健全的制度、程序規(guī)范，處理符合規(guī)定，其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護(hù)等工作2措施落實(shí)，符合環(huán)保及防疫部門(mén)規(guī)定。

3.醫(yī)院綠化覆蓋率達(dá)35%，院內(nèi)設(shè)有百草園，總體布局協(xié)調(diào)，營(yíng)造了舒適宜人的就醫(yī)和工作環(huán)境。醫(yī)院在日常工作中導(dǎo)入"一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人"理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是出臺(tái)了系列方便病人的措施。如：上墻公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格;設(shè)立咨詢(xún)、預(yù)約、分診，方便病人就醫(yī);在門(mén)診、病房等處設(shè)置內(nèi)線(xiàn)、外線(xiàn)電話(huà)，方便病人使用;上墻公示窗口科室工作人員照片、身份和便民措施，公開(kāi)接受群眾監(jiān)督;對(duì)危重、老年以及行動(dòng)不便的病人予以平車(chē)、輪椅接送等。二是簡(jiǎn)化門(mén)診流程。在門(mén)診大廳設(shè)有各科室分布示意圖、門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、專(zhuān)家門(mén)診介紹欄等，就醫(yī)信息清晰明了，同時(shí)，不斷改善就診環(huán)境，診室門(mén)口設(shè)置候診椅、走廊張貼科普知識(shí)圖，營(yíng)造了舒適的候診環(huán)境，并有專(zhuān)人管理，排號(hào)就診，做到診室內(nèi)就診人數(shù)不超過(guò)4人。

4.醫(yī)院還改變工作流程取消了劃價(jià)直接收費(fèi)，并在發(fā)藥、收費(fèi)等窗口科室實(shí)行彈性工作制，電診科、針灸館等患者流量大的科室實(shí)行提前半小時(shí)上崗制度，有效縮短了病人排隊(duì)等候時(shí)間，消除病人排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象，確保掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過(guò)15分鐘。同時(shí)，保安定期巡視維護(hù)秩序，確保候診病人秩序井然。

5.醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務(wù)。有健全的勞動(dòng)制度，嚴(yán)格考核檢查，工作人員均提前5分鐘到崗。同時(shí)，積極開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀教育教育，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想、"十八大"精神、各級(jí)各類(lèi)文件、制度、職業(yè)道德規(guī)范、各相關(guān)條例等內(nèi)容，邀請(qǐng)市人民法院老師講課、舉辦禮儀培訓(xùn)班等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，工作人員語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹。

6.每次院周會(huì)上均要點(diǎn)評(píng)近期行風(fēng)工作情況，通報(bào)分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，做到行風(fēng)工作常抓常提。并加強(qiáng)制度約束制訂下發(fā)《沈陽(yáng)市中醫(yī)院院關(guān)于嚴(yán)禁收受病人"紅包"和藥(物)品"回扣"的規(guī)定》，修訂《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則》、《市中醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾》，完善行風(fēng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)金制度;并堅(jiān)持與醫(yī)務(wù)人員、相關(guān)人員簽訂《廉潔行醫(yī)承諾書(shū)》、《責(zé)任狀》，筑堤設(shè)壩，嚴(yán)防違紀(jì)事件的發(fā)生。其次還對(duì)臨床醫(yī)生每月用藥情況進(jìn)行電腦動(dòng)態(tài)觀察，定期在有關(guān)會(huì)議上通報(bào)用藥量居前10位的藥品，認(rèn)真分析，及時(shí)對(duì)用量不正常的藥品采取相應(yīng)措施，確保了規(guī)范用藥。執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量投訴追究制，只要病人(群眾)有投訴，均認(rèn)真記錄、及時(shí)處理、及時(shí)整改，并與考核掛釣，決不手下留情。同時(shí)，認(rèn)真處理信訪(fǎng)投訴，制定醫(yī)院信訪(fǎng)工作制度，建立責(zé)任制，設(shè)立意見(jiàn)薄、投訴箱，公開(kāi)投訴電話(huà)，制定有嚴(yán)格的投訴處理程序?qū)Ω黝?lèi)信訪(fǎng)投訴做到件件有著落、事事有結(jié)果，確保病人放心滿(mǎn)意。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇四

2013年在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表“重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，圍繞國(guó)家新醫(yī)改政策和醫(yī)院中心工作，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，精神文明建設(shè)不斷加強(qiáng)，進(jìn)一步促進(jìn)了“三個(gè)文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，有效推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

一、加強(qiáng)班子建設(shè)，齊抓共建落實(shí)責(zé)任制。

1、建立健全組織機(jī)構(gòu)。醫(yī)院每年把精神文明建設(shè)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入年度工作計(jì)劃來(lái)抓，成立了文明單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任制，各部門(mén)各科室齊抓共管、一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)促一級(jí)，層層抓落實(shí)，并定期督促、檢查和考核，切實(shí)保障了創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)、有序和深入地開(kāi)展。

2、班子帶頭狠抓落實(shí)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子“帶頭學(xué)習(xí)、帶頭創(chuàng)建”原則，做到創(chuàng)建工作與醫(yī)院的中心工作同計(jì)劃、同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，形成了班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)民主、廉政勤政和群眾信任的帶頭創(chuàng)建格局。建立健全了各級(jí)各類(lèi)會(huì)議制度，如：黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和一系列考核督查制度，心往一處想，勁往一處使，思想上高度統(tǒng)一，工作上配合默契，感情上和諧融洽，充分體現(xiàn)了黨委集體領(lǐng)導(dǎo)的職能，使領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的不斷加強(qiáng)，從而保證了醫(yī)院文明創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。

3、黨政工團(tuán)齊抓共建。在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)等群團(tuán)組織分工合作，齊抓共創(chuàng)。按照文明創(chuàng)建要求，群團(tuán)組織各部門(mén)認(rèn)真制訂年度工作計(jì)劃，通過(guò)組織職工開(kāi)展各項(xiàng)寓教于樂(lè)的活動(dòng)，切實(shí)提高了職工之間的凝聚力與向心力。工會(huì)通過(guò)召開(kāi)職代會(huì)，體現(xiàn)職工的參政議政與民主決策職能，積極創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”并開(kāi)展多形式的文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活；醫(yī)院團(tuán)委積極發(fā)揮黨的助手作用，在全院開(kāi)展了“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”、“青年志愿者服務(wù)”等活動(dòng)，不斷調(diào)動(dòng)年輕職工的工作熱情；婦委會(huì)也結(jié)合自身特點(diǎn)在全院開(kāi)展了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和崗位競(jìng)賽，使全院干部職工的愛(ài)崗敬業(yè)精神得以充分體現(xiàn)，創(chuàng)建活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

我們把組織建設(shè)作為文明創(chuàng)建的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，確定了“抓黨建、強(qiáng)組織、帶隊(duì)伍、創(chuàng)文明、促發(fā)展”的工作思路。

1、著力干部隊(duì)伍的規(guī)范化管理。進(jìn)一步修改和完善中層干部綜合考評(píng)細(xì)則，定期對(duì)中層干部進(jìn)行績(jī)效考核和民主測(cè)評(píng)，中層干部競(jìng)聘上崗的同時(shí)實(shí)行院長(zhǎng)聘任制，并以德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)，不斷提高中層干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和管理能力。今年，通過(guò)競(jìng)聘演講和綜合考評(píng)聘用了藥劑科和綜合科部分中層干部，并在原有的基礎(chǔ)上開(kāi)展了臨床科室對(duì)醫(yī)技科室的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，按照《青年業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)導(dǎo)師制實(shí)施方案》，醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)對(duì)定向的17名青年業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了考核評(píng)審，全部合格。

2、強(qiáng)化黨建工作。隨著黨員隊(duì)伍不斷壯大，為了使黨員管理進(jìn)一步合理和規(guī)范，同時(shí)便于各黨支部開(kāi)展工作，醫(yī)院黨委根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和分設(shè)兩地實(shí)情，將黨委下屬的原九個(gè)支部改建為七個(gè)支部，并按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干和職工中考察培養(yǎng)入黨積極分子，吸收他們加入黨組織，2013年預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正7名，發(fā)展黨員4名，確定入黨積極分子5名。對(duì)在政治上積極要求進(jìn)步、業(yè)務(wù)上刻苦鉆研、工作上踏實(shí)肯干、思想素質(zhì)較好的醫(yī)務(wù)人員和職工鼓勵(lì)加入黨的組織，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展打下組織基礎(chǔ)。

3、落實(shí)職代會(huì)職權(quán)。2013年醫(yī)院召開(kāi)了七屆六次職工代表大會(huì)，通報(bào)、討論和審議醫(yī)院重大事項(xiàng)，如：醫(yī)院年度工作總結(jié)和計(jì)劃、內(nèi)部改革事項(xiàng)、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、重大建設(shè)項(xiàng)目、財(cái)務(wù)年度預(yù)決算等情況。代表們充分發(fā)揮主人翁精神，為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，院部認(rèn)真落實(shí)提案受理制度，對(duì)32條提案和意見(jiàn)進(jìn)行了回復(fù)，積極采納合理化建議，使職工的民主權(quán)力、監(jiān)督職能進(jìn)一步體現(xiàn)。

三、加強(qiáng)思想教育，提高干部職工綜合素質(zhì)。

1、突出重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)干部職工思想教育。根據(jù)文明創(chuàng)建工作要求，我們把干部職工思想文化建設(shè)放在首要地位，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為首統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，將思想教育與醫(yī)院中心工作結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的針對(duì)性和實(shí)效性。一是按照上級(jí)黨委統(tǒng)要求，繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，圍繞醫(yī)院中心工作，以創(chuàng)建“五星級(jí)”黨支部、“五星級(jí)”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為目標(biāo)，建立“黨員示范崗”三個(gè)，開(kāi)展了黨員志愿者服務(wù)和職能科室黨員干部“奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，各支部領(lǐng)辦七大類(lèi)項(xiàng)目20個(gè)，并全部完成任務(wù)，使黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得以充分體現(xiàn)。二是積極開(kāi)展全院性的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)與管理培訓(xùn)：分別邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院、學(xué)校鐫領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家來(lái)院作了《強(qiáng)化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量》、《新醫(yī)改背景下怎樣當(dāng)好科主任》、《音樂(lè)藝術(shù)與人文素養(yǎng)》專(zhuān)題講座，對(duì)轉(zhuǎn)變?nèi)郝毠さ姆?wù)理念、提高中層干部的能力素質(zhì)與管理水平起到了積極的促進(jìn)作用。三是開(kāi)展慶祝建黨九十二周年系列活動(dòng)。開(kāi)展了慶祝建黨92周年紅歌會(huì)，全院31個(gè)節(jié)目參加了演出慶祝黨的生日；召開(kāi)黨委理論中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)了《提升現(xiàn)代醫(yī)院執(zhí)行力》專(zhuān)題培訓(xùn)，使黨員干部進(jìn)一步明確了執(zhí)行力建設(shè)在醫(yī)院管理與發(fā)展中的重要意義。

2、擴(kuò)大宣傳，積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。一年來(lái)，醫(yī)院積極向市電視臺(tái)等各級(jí)新聞媒體刊發(fā)新聞稿件和科普知識(shí)稿，并通過(guò)市衛(wèi)生局主辦的網(wǎng)站和醫(yī)院院報(bào)、宣傳窗、黑板報(bào)等，不失時(shí)機(jī)地宣傳醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)成果。出版醫(yī)院院報(bào)四期，各病區(qū)定期刊出健康教育宣傳版面，收效甚好。

3、良性互動(dòng)，創(chuàng)建活動(dòng)精彩紛呈。醫(yī)院黨委充分發(fā)揮省級(jí)文明單位的優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)群團(tuán)組織依法依章積極開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)?！叭恕眿D女節(jié)，工會(huì)組織開(kāi)展了慶“三八”大型醫(yī)療義診；“五四”青年節(jié)，團(tuán)委開(kāi)展了青年志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)；“5?12”護(hù)士節(jié)護(hù)理部舉辦了理論、操作“十佳護(hù)士”競(jìng)賽；結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展了年輕醫(yī)務(wù)人員讀書(shū)報(bào)告競(jìng)賽等，全年開(kāi)展青年志愿者服務(wù)、各類(lèi)醫(yī)療保健咨詢(xún)和民主黨派下鄉(xiāng)義診等23次，參加無(wú)償獻(xiàn)血81人次計(jì)21000ml，醫(yī)院被市獻(xiàn)血工作領(lǐng)導(dǎo)小組授予**市2013年度獻(xiàn)血工作和用血管理“先進(jìn)集體”。

4、扶貧幫困，獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖。醫(yī)院十分關(guān)心職工生活，積極改善職工福利，落實(shí)知識(shí)分子政策，想方設(shè)法解決職工后顧之憂(yōu)。一是逢年過(guò)節(jié)組織相關(guān)人員走訪(fǎng)和慰問(wèn)醫(yī)院困難職工、困難黨員和離退休老同志，通過(guò)座談了解他們的生活和需求。二是繼續(xù)開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)文明共建活動(dòng)。根據(jù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四個(gè)一”活動(dòng)要求，選派82位中級(jí)以上職稱(chēng)的醫(yī)務(wù)人員與8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的82個(gè)行政村建立了健康聯(lián)絡(luò)員關(guān)系，定期走訪(fǎng)和慰問(wèn)，送醫(yī)療保健知識(shí)、送溫暖下鄉(xiāng)。三是積極開(kāi)展愛(ài)心捐助。2013年醫(yī)院向紅十字會(huì)捐贈(zèng)了人民幣十萬(wàn)元；全院干部職工在“慈善一日捐”活動(dòng)中，共捐款20000余元上交市紅十字會(huì)。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平。

醫(yī)療活動(dòng)直接關(guān)系到患者的生命安全，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，我們始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療安全管理，加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)作為工作的首要任務(wù)來(lái)抓。

1、規(guī)范醫(yī)療核心制度建設(shè)。一是《提高三級(jí)查房質(zhì)量實(shí)施方案》、《醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制實(shí)施方案（試行）》、《非計(jì)劃再次手術(shù)監(jiān)控管理制度》、《手術(shù)部位標(biāo)識(shí)管理制度》、《單病種質(zhì)量管理實(shí)施方案》，并建立健全了相關(guān)規(guī)章制度與操作規(guī)程。根據(jù)醫(yī)療質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合2013住院病歷質(zhì)量檢查評(píng)分要求，修訂《醫(yī)療質(zhì)控獎(jiǎng)懲規(guī)定》，進(jìn)一步補(bǔ)充、細(xì)化和完善獎(jiǎng)懲條款，根據(jù)質(zhì)控檢查情況，對(duì)涉及依法執(zhí)業(yè)、知情告知等的違規(guī)行為加大懲處力度。二是調(diào)整病歷質(zhì)量檢查小組人員，規(guī)范病歷質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加大病歷抽查力度，歸檔病歷抽查率已增加到15%，基本做到每月每位臨床醫(yī)生抽查2～4份歸檔病歷；住院病歷抽查數(shù)量每月達(dá)300份左右，每季度在病歷質(zhì)控會(huì)上分析總結(jié)和反饋存在問(wèn)題，有效促進(jìn)了病歷質(zhì)量的提高。三是修改和完善《醫(yī)療安全責(zé)任書(shū)》、《員工服務(wù)與行為規(guī)范》、《工作安全責(zé)任書(shū)》，并與全體醫(yī)務(wù)人員和行政后勤職工完成了簽訂工作。

2、強(qiáng)化質(zhì)量與安全管理。按照衛(wèi)生部“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)要求和等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，一是定期開(kāi)展各類(lèi)全院性檢查。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部按等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)每月對(duì)臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)控檢查；繼續(xù)開(kāi)展院長(zhǎng)醫(yī)療查房和行政后勤查房，加強(qiáng)了核心制度尤其是三級(jí)查房制度的督查，細(xì)化了各級(jí)醫(yī)師的檢查標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)模擬案例的不斷演練，提高了全院醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)急搶救及綜合協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，定期召開(kāi)醫(yī)療安全管理小組會(huì)議和臨床與醫(yī)技科室溝通協(xié)調(diào)會(huì)等各級(jí)各類(lèi)會(huì)議，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋并落實(shí)整改，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高。二是積極開(kāi)展全院性的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)，分別邀請(qǐng)來(lái)院作了《侵權(quán)責(zé)任與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制》、《如何防預(yù)防醫(yī)療侵權(quán)損害賠償》、《談鑒定中發(fā)現(xiàn)需要注意的一些醫(yī)療行為》專(zhuān)題講座，以進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)意識(shí)和安全責(zé)任意識(shí)。三是著力重點(diǎn)專(zhuān)科和人才建設(shè)，醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)對(duì)八個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科進(jìn)行了年終考核評(píng)審，達(dá)標(biāo)七個(gè)、基本達(dá)標(biāo)一個(gè)；對(duì)三年為一周期的“青年業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)導(dǎo)師制”進(jìn)行了年中評(píng)審，17名定向培養(yǎng)人員全部合格。四是加強(qiáng)急診應(yīng)急救治工作管理，不斷提高院前急救與急危重病人處置能力，2013年120急救分中心出車(chē)4347次，接診病人4135人次，急診搶救成功率99.31%。

3、積極實(shí)施“科教興院、科技強(qiáng)院”戰(zhàn)略。醫(yī)院注重在職醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。一是強(qiáng)化在職醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，科教科、醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部全年組織繼續(xù)教育規(guī)范化培訓(xùn)及全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)36次，參加學(xué)習(xí)5900余人次；并成功舉辦了國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目——《消化系統(tǒng)惡性腫瘤多學(xué)科綜合治療與個(gè)體化治療進(jìn)展》學(xué)習(xí)班，來(lái)自部分兄弟醫(yī)院和我院的288名醫(yī)務(wù)人員參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。二是鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極撰寫(xiě)醫(yī)學(xué)論文和開(kāi)展科研活動(dòng)，全年共發(fā)表醫(yī)學(xué)論文56篇，其中國(guó)家級(jí)論文6篇，獲市第三屆自然科學(xué)優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)2人、二等獎(jiǎng)2人、三等獎(jiǎng)4人；申報(bào)市級(jí)科研課題2項(xiàng)。三是積極實(shí)施專(zhuān)業(yè)人才梯隊(duì)培養(yǎng)，有計(jì)劃地安排醫(yī)務(wù)人員赴省、市大醫(yī)院進(jìn)修深造，2011年接收本市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修生5名、向上級(jí)醫(yī)院外派進(jìn)修人員16名，100%完成了全年進(jìn)修任務(wù)。四是“糖尿病康復(fù)俱樂(lè)部”、“腎友俱樂(lè)部”、“哮喘康復(fù)之家”全年開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)8次，為患者溝通交流、治療康復(fù)搭建了良好的互動(dòng)平臺(tái)。

4、大力推進(jìn)社區(qū)防保和衛(wèi)生支農(nóng)工作。繼續(xù)開(kāi)展衛(wèi)生支農(nóng)和醫(yī)療保健服務(wù)。按照市衛(wèi)生局要求，繼續(xù)向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心派出醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作，全年累計(jì)派出醫(yī)務(wù)人員30人計(jì)45次；定期組織高級(jí)職稱(chēng)醫(yī)護(hù)人員去鄉(xiāng)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)，并與舍衛(wèi)生院開(kāi)展了視頻遠(yuǎn)程會(huì)診，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎。全年完成政府指令性醫(yī)療保健任務(wù)90人次。

五、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政與行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)衛(wèi)生行業(yè)新形象精神文明建設(shè)是醫(yī)院健康發(fā)展的基礎(chǔ)，黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)與文明創(chuàng)建的齊抓共管，不斷能有效地提升群眾滿(mǎn)意度，更能全面提升醫(yī)院整體形象。年初，我們通過(guò)與市衛(wèi)生局簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，明確了黨風(fēng)廉政工作范圍，落實(shí)了目標(biāo)責(zé)任制，年底實(shí)行考核。并按照“一崗雙責(zé)”原則，修改和完善了《**市人民醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任分工》，實(shí)行責(zé)任制管理。繼續(xù)開(kāi)展商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作，院長(zhǎng)與各科主任簽訂了《任期目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確責(zé)任范圍與考核目標(biāo)，要求做到因病施治，規(guī)范用藥，合理檢查。進(jìn)一步完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)德考評(píng)檔案，將考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉升晉級(jí)掛鉤。繼續(xù)實(shí)施院務(wù)公開(kāi)，并開(kāi)展黨務(wù)公開(kāi)工作，實(shí)行門(mén)診費(fèi)用明細(xì)和住院費(fèi)用一日清單制，公開(kāi)醫(yī)療收費(fèi)、藥品藥價(jià)及舉報(bào)投訴程序，并在門(mén)診、住院部設(shè)置電子觸摸屏，方便病人查詢(xún)。醫(yī)院設(shè)有專(zhuān)職物價(jià)員，定期對(duì)全院醫(yī)療等收費(fèi)進(jìn)行檢查。繼續(xù)在窗口開(kāi)展行風(fēng)幫教活動(dòng)、臨床科室對(duì)醫(yī)技科室的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)和窗口人員滿(mǎn)意度調(diào)查。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管，院部把合理用藥作為全年重點(diǎn)工作之一來(lái)抓，實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)，明確對(duì)大處方和不合理用藥的處罰原則，每月由質(zhì)控科組織人員對(duì)處方、臨床用藥進(jìn)行抽查，對(duì)明顯違反規(guī)定的科室與個(gè)人除院周會(huì)通報(bào)、公示和扣獎(jiǎng)外，由醫(yī)院紀(jì)委進(jìn)行教育談話(huà)，2013年共談話(huà)12人次。嚴(yán)格按照國(guó)家政策實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)，醫(yī)院紀(jì)委負(fù)責(zé)對(duì)基建工程項(xiàng)目、大宗設(shè)備物資采購(gòu)等招投標(biāo)工作進(jìn)行監(jiān)管，2013年醫(yī)院紀(jì)委參加醫(yī)療設(shè)備集中招標(biāo)采購(gòu)、后勤物資等競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)30人次45個(gè)項(xiàng)目，醫(yī)院與中標(biāo)企業(yè)簽訂購(gòu)銷(xiāo)合的同時(shí)按規(guī)定在購(gòu)銷(xiāo)合同中明確采購(gòu)品種、數(shù)量與作價(jià)，并簽訂《購(gòu)銷(xiāo)廉潔協(xié)議書(shū)》。堅(jiān)持情況通報(bào)和征求意見(jiàn)制度，充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用，醫(yī)院聘請(qǐng)了院內(nèi)外行風(fēng)監(jiān)督員24名，定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。每季度召開(kāi)一次紀(jì)檢與行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，及時(shí)反饋紀(jì)檢與行風(fēng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，布置落實(shí)整改。繼續(xù)開(kāi)展每月一次的病人滿(mǎn)意度調(diào)查和出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)，并在周會(huì)上反饋病人的意見(jiàn)建議，要求相關(guān)科室落實(shí)整改，便于及時(shí)改進(jìn)工作。

六、加強(qiáng)法制建設(shè)，創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院。

按照院部制定的“六五普法規(guī)劃”，積極開(kāi)展全院性的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。今年，分別邀請(qǐng)了各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)家來(lái)院作了《侵權(quán)責(zé)任與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制》、《如何防預(yù)防醫(yī)療侵權(quán)損害賠償》、《談鑒定中發(fā)現(xiàn)需要注意的一些醫(yī)療行為》專(zhuān)題講座，以進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)意識(shí)和安全責(zé)任意識(shí)。醫(yī)院相繼成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組以及各級(jí)治保責(zé)任小組等組織，每年與市衛(wèi)生局簽訂“社會(huì)治安綜合治理、平安創(chuàng)建、信訪(fǎng)、安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”，年底實(shí)行考核，把平安創(chuàng)建、治安保衛(wèi)工作與醫(yī)院的安全管理結(jié)合起來(lái)，積極創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，增進(jìn)醫(yī)患和諧，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的就醫(yī)環(huán)境，由于民主法制教育的經(jīng)?；鸵?guī)范化，治安措施落實(shí)，幾年來(lái)醫(yī)院無(wú)刑事案件、無(wú)重大安全事故、無(wú)計(jì)劃外生育、無(wú)賭博等現(xiàn)象發(fā)生，社會(huì)治安綜合治理工作良好。

七、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，提升醫(yī)院綜合實(shí)力。

醫(yī)院衛(wèi)生工作實(shí)行規(guī)范化管理，醫(yī)院成立后勤服務(wù)中心，由醫(yī)院職工負(fù)責(zé)管理，總務(wù)科和愛(ài)衛(wèi)會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)管和督查?？剖倚l(wèi)生實(shí)行保潔責(zé)任制，分片分塊由科室醫(yī)務(wù)人員包干打掃。醫(yī)院制定了各項(xiàng)衛(wèi)生檢查與考核制度，由醫(yī)院愛(ài)衛(wèi)會(huì)每月對(duì)兩地衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查評(píng)比，在院周會(huì)上通報(bào)，并與科室績(jī)效考核與管理獎(jiǎng)掛鉤，使衛(wèi)生工作管理規(guī)范化、制度化。院內(nèi)禁止亂堆雜物，不亂張貼，并投入資金在院區(qū)內(nèi)擺放各類(lèi)花卉植物，營(yíng)造“綠色醫(yī)院”氛圍。為了方便病人就診，院內(nèi)設(shè)置各種醒目標(biāo)志，特殊通道導(dǎo)向明顯，并在醫(yī)療區(qū)域內(nèi)全面實(shí)行禁煙，努力為病人與職工創(chuàng)造一個(gè)良好健康與舒適的醫(yī)療與工作環(huán)境。

文明創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，為醫(yī)院改革與發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的健康開(kāi)展。全院干部職工在醫(yī)院黨委和院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德干事業(yè)，聚精會(huì)神謀發(fā)展，極大地提升了醫(yī)院的綜合實(shí)力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：2013年醫(yī)院經(jīng)綜合考評(píng)被確定為住院醫(yī)師規(guī)范化“臨床培訓(xùn)基地”；醫(yī)院黨委被評(píng)為**市“先進(jìn)基層黨組織”。2013年全年累計(jì)收到病人及家屬表?yè)P(yáng)信、錦旗等66件，醫(yī)務(wù)人員拒收病人及家屬紅包31人次，窗口人員拾金不昧13人次，病人綜合滿(mǎn)意度達(dá)90%以上，順利通過(guò)等級(jí)醫(yī)院考核復(fù)評(píng)。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇五

2013年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，扎實(shí)開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)；緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作中心任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高廣大干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，為推進(jìn)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度建設(shè)，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、提供堅(jiān)實(shí)的思想保證和精神動(dòng)力。

一、樹(shù)立一個(gè)中心打造一支團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一種氛圍。

醫(yī)院高度重視精神文明建設(shè)，2011年、2012年連續(xù)兩年被評(píng)為青州市級(jí)文明單位。醫(yī)院成立了由黨支部書(shū)記任組長(zhǎng)，分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組；下設(shè)創(chuàng)建辦公室，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。明確了創(chuàng)建內(nèi)容、實(shí)施步驟和時(shí)間安排，量化標(biāo)準(zhǔn)要求，細(xì)化考核指標(biāo)，明確任務(wù)到科室或部門(mén)，落實(shí)責(zé)任到人，確保創(chuàng)建工作扎實(shí)有效。

要求全院樹(shù)立“以病人為中心”的文明服務(wù)宗旨，處處以病人為中心，堅(jiān)持以人為本的思想，確立優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的生命線(xiàn)的地位。打造一支“專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬”的文明服務(wù)團(tuán)隊(duì)。抓好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，從預(yù)防醫(yī)療安全方面下大力氣，不斷提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí)。營(yíng)造一種“時(shí)刻關(guān)愛(ài)病人”的文明服務(wù)氛圍作為文明創(chuàng)建的切入點(diǎn)，不斷改善就醫(yī)環(huán)境及服務(wù)，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，開(kāi)展創(chuàng)建文明專(zhuān)題活動(dòng)。

二、活動(dòng)開(kāi)展。

一是繼續(xù)開(kāi)展和諧衛(wèi)生、和諧單位、和諧醫(yī)院、和諧家庭創(chuàng)建工作，深化文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。突出抓好單位自身文明誠(chéng)信建設(shè)，以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，提高服務(wù)水平，科學(xué)規(guī)范管理為主題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，積極開(kāi)展多種形式的文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高廣大干部職工的文明意識(shí)。組織發(fā)動(dòng)職工廣泛參與評(píng)議身邊的好人好事，批評(píng)曝光陳規(guī)陋習(xí)和各種不文明現(xiàn)象，形成自覺(jué)告別陋習(xí)、崇尚文明的良好社會(huì)風(fēng)尚。大力推進(jìn)衛(wèi)生志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)和志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，在社會(huì)上有良好的聲譽(yù)和整體形象。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提升素質(zhì)。

黨支部認(rèn)真貫徹十八大精神會(huì)議精神、“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。堅(jiān)持以提高全院?jiǎn)T工的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)為主線(xiàn)，努力開(kāi)展扎實(shí)有效的培訓(xùn)教育活動(dòng)，使員工整體素質(zhì)得到穩(wěn)步提升。醫(yī)院經(jīng)常利用院周會(huì)、科會(huì)，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育。并要求各小組黨員進(jìn)行討論，交流學(xué)習(xí)心得，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。

三是強(qiáng)化管理，提高業(yè)務(wù)。

1、以“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為抓手，提高醫(yī)院管理水平、抓醫(yī)療質(zhì)量。堅(jiān)持以醫(yī)療工作為核心，努力提高醫(yī)療服務(wù)能力。醫(yī)療是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子始終把醫(yī)院的醫(yī)療工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，把解決群眾看病難、看病貴放在首位，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

合素質(zhì)和治院能力，促進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理工作上水平、上質(zhì)量、上效益。

3、堅(jiān)持以科技興院為方針，不斷提高學(xué)科人才水平。通過(guò)多種形式，加快人才培養(yǎng)步伐，形成了外出進(jìn)修與專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)、會(huì)議交流相補(bǔ)充，高層次人員帶動(dòng)低年資人員的科學(xué)培養(yǎng)模式。扎實(shí)有效的促學(xué)機(jī)制，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，科學(xué)完善的激勵(lì)政策，促進(jìn)了員工人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。

三、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造醫(yī)院服務(wù)品牌。

院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)區(qū)域地理特點(diǎn)，將醫(yī)院服務(wù)對(duì)象定位在周邊廣大農(nóng)民朋友群體，戰(zhàn)略性地提出醫(yī)院的品牌，就是以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和低廉的價(jià)格贏得市場(chǎng)，并將一切行動(dòng)付諸實(shí)踐。

1、醫(yī)院十分注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)服務(wù)理念，對(duì)新進(jìn)人員全部進(jìn)行崗前培訓(xùn)一周，尤其是服務(wù)理念及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，經(jīng)考試合格后才能上崗；在全院干部職工中牢固樹(shù)立人人代表形象，形象就是效益的理念。堅(jiān)持門(mén)診導(dǎo)醫(yī)制度，醫(yī)院承諾凡來(lái)住院治療的患者，出院時(shí)凡周邊患者免費(fèi)送回家，不僅方便了患者，也極大的擴(kuò)大了醫(yī)院在社會(huì)上的影響。

2、醫(yī)院一直把建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提升到醫(yī)院管理的重要位置。凡出院病人，辦理好手續(xù)，醫(yī)護(hù)人員遞上聯(lián)系卡并親自送出病區(qū)，并囑托保持暢快的心情、準(zhǔn)時(shí)用藥、注意飲食等。出院一周后，全部電話(huà)回訪(fǎng)；部分特殊人員由科主任親自回訪(fǎng)；同時(shí)，醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員不定期深入一些出院患者家中進(jìn)行親情走訪(fǎng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，不但有利于患者疾病的康復(fù)，而且架起了醫(yī)患橋梁，提高了醫(yī)院的社會(huì)知名度。

3、繼續(xù)開(kāi)展“服務(wù)講誠(chéng)信、滿(mǎn)意在衛(wèi)生”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步更新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為人民群眾提供“安全、有效、方便、價(jià)廉”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，力爭(zhēng)打造一批知名度高、美譽(yù)度高、服務(wù)優(yōu)良、群眾認(rèn)可的衛(wèi)生服務(wù)品牌。2013年醫(yī)院固定資產(chǎn)總值明顯上升，醫(yī)院形勢(shì)穩(wěn)定，職工干勁很足，發(fā)展勢(shì)頭良好，群眾反映很好。

四、加強(qiáng)民主管理，嚴(yán)格遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)。

1、堅(jiān)持以行風(fēng)建設(shè)為抓手，努力提升職業(yè)道德水準(zhǔn)。醫(yī)院近年來(lái)以“抓服務(wù)、提形象，抓教育、強(qiáng)素質(zhì)，抓防范、促廉政”為宗旨，努力提升廣大職工職業(yè)道德水準(zhǔn)。醫(yī)院開(kāi)設(shè)了宣傳櫥窗，與每位中層干部簽訂了廉政責(zé)任書(shū)；強(qiáng)化院務(wù)公開(kāi)；堅(jiān)決抵制醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域中不正之風(fēng)。廉政工作取得了較好的成績(jī)。

2、醫(yī)院執(zhí)行國(guó)家和省、市有關(guān)衛(wèi)生工作法律法規(guī)、方針政策及有關(guān)制度落實(shí)；加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督，有效引導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的思想行為和職業(yè)行為。強(qiáng)化藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)和使用管理，進(jìn)一步強(qiáng)化治理商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，對(duì)違反國(guó)家物價(jià)政策的科室及職工，醫(yī)院通過(guò)職工獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，使違規(guī)者不敢染指，維護(hù)醫(yī)院誠(chéng)信度及政府形象。

3、加強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督，虛心接受群眾評(píng)議。醫(yī)院努力塑造良好的醫(yī)療技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量，得到了患者的肯定。

五、文化塑院，豐富內(nèi)涵。

醫(yī)院精神是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院文明單位建設(shè)的核心內(nèi)容。醫(yī)院黨支部積極從制定文化理念，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)入手，將文化建設(shè)融入到日常工作中，用優(yōu)秀的文化匯集力量，凝聚人心。

1、積極開(kāi)展醫(yī)院文化理念建設(shè)。打造以病人為中心、以職工為中心的人本文化。采取板報(bào)、櫥窗宣傳欄等形式，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院文化的宣傳，形成良好的文化背景，對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化的影響和熏陶，引導(dǎo)員工建立統(tǒng)一的價(jià)值觀，形成充滿(mǎn)熱情、和諧融洽、催人奮進(jìn)的環(huán)境氣氛，使全院?jiǎn)T工將個(gè)人理想與醫(yī)院目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，把對(duì)醫(yī)院的責(zé)任感、使命感和歸屬感化做強(qiáng)大的凝聚力，最大限度地發(fā)揮員工潛力，為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)服務(wù)。

2、積極開(kāi)展形式多樣的文化活動(dòng)。醫(yī)院黨支部把開(kāi)展文化活動(dòng)，做為文化建設(shè)的有效載體，不斷充實(shí)醫(yī)院文化建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，組織職工參加衛(wèi)生系統(tǒng)5.12護(hù)士節(jié)慶祝、全民讀書(shū)節(jié)、職工登山比賽、迎新春文藝、自行車(chē)慢騎、演講比賽等文體活動(dòng)展示了員工積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏、勇于爭(zhēng)先的群體精神風(fēng)貌,促進(jìn)了群眾性文化活動(dòng)的開(kāi)展。

六、以人為本，注重環(huán)境建設(shè)。

為給病人創(chuàng)造干凈、整潔、美觀和舒適的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院將衛(wèi)生工作列為文明單位重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)抓。

進(jìn)行全院衛(wèi)生大檢查，對(duì)于在檢查中做的不到位的科室，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。經(jīng)過(guò)一系列嚴(yán)格整頓，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作有了很大改觀。

同時(shí)，醫(yī)院在資金來(lái)源十分緊張的情況下，緊縮各項(xiàng)開(kāi)支，進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備、病房及基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè)，對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化。再就是注重發(fā)動(dòng)全院職工搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，清潔垃圾，清除一切“死角”，做好院內(nèi)植樹(shù)，美化、綠化工作，切實(shí)創(chuàng)建優(yōu)良秩序及優(yōu)美環(huán)境，為全院職工及病患者營(yíng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)、工作、生活及診療疾病的良好環(huán)境，突出了人文、自然與休閑功能，為病人提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、舒適的醫(yī)療服務(wù)和環(huán)境。

七、服務(wù)社會(huì)播灑文明。

社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展是社會(huì)文明的重要標(biāo)志，院黨支部積極開(kāi)展社區(qū)共建、愛(ài)心幫扶活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院文明建設(shè)輻射半徑，提高社會(huì)影響力，將文明之花播灑到社會(huì)的每一個(gè)角落。

醫(yī)院在開(kāi)展醫(yī)院文明單位創(chuàng)建的同時(shí)，圍繞社區(qū)共建活動(dòng)，開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)、義診、到社區(qū)健康宣教等。同時(shí)，醫(yī)院致力于滿(mǎn)足人民群眾的健康需求，將衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)變?yōu)榻?jīng)常性的衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容。每年都要組織義診咨詢(xún)活動(dòng)，黨員、女工委、團(tuán)員義診服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校。在延伸醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，為構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧社區(qū)、為醫(yī)院的和諧發(fā)展綻入異彩。

八、加強(qiáng)健康引導(dǎo)、宣傳輿論教育。

實(shí)施未成年人關(guān)愛(ài)工程，切實(shí)抓好未成年人思想道德建設(shè)教育活動(dòng)。結(jié)合送衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)，深入學(xué)校、社區(qū)舉辦未成年心理生理健康知識(shí)講座；組織開(kāi)展“青春紅絲帶”等形式多樣的未成年艾滋病防治知識(shí)教育活動(dòng)；三積極配合有關(guān)部門(mén)下鄉(xiāng)開(kāi)展以“崇尚科學(xué)、關(guān)愛(ài)家庭、珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品、反對(duì)邪教”為主要內(nèi)容的警示教育活動(dòng)。積極配合上級(jí)部門(mén)開(kāi)展好“親子共成長(zhǎng)”、“父母進(jìn)學(xué)堂，重新學(xué)習(xí)做家長(zhǎng)”等活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展“知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、我行動(dòng)”和“做一個(gè)有道德的人”主題教育，利用清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日，開(kāi)展各種形式的慶祝和紀(jì)念活動(dòng)。

九、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育政策，加強(qiáng)計(jì)劃生育工作的管理我院加強(qiáng)計(jì)劃生育宣傳工作，提倡晚婚晚育、少生優(yōu)生，提高職工計(jì)劃生育的自覺(jué)性。堅(jiān)持執(zhí)行好計(jì)劃生育“一票否決權(quán)”。婦產(chǎn)科作好計(jì)劃生育各項(xiàng)登記報(bào)告工作，各項(xiàng)記錄要詳細(xì)、準(zhǔn)確、全面，上報(bào)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)全面完成。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇六

平?jīng)龌菥啬c醫(yī)院由劉惠君女士創(chuàng)辦于1993年5月，現(xiàn)址位于平?jīng)鍪心祥T(mén)什字南門(mén)巷66號(hào)。經(jīng)過(guò)十八年來(lái)的艱苦奮斗，現(xiàn)已發(fā)展成為一所中西醫(yī)結(jié)合，治療各種肛門(mén)、直腸、大腸疾病的，集醫(yī)療、科研、教學(xué)為一體的西北地區(qū)較大的肛腸專(zhuān)科民營(yíng)醫(yī)院。

醫(yī)院現(xiàn)有面積1400平房米，醫(yī)護(hù)人員30余人，病床30張。

建院18年來(lái)，醫(yī)院始終以精神文明建設(shè)來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，把建設(shè)一支隊(duì)伍，培養(yǎng)和造就高尚醫(yī)德的醫(yī)護(hù)人才作為基礎(chǔ)工作來(lái)抓，取得了多個(gè)方面-，管理類(lèi)，工作。

總結(jié)。

類(lèi)，工作計(jì)劃類(lèi)文檔，下載--的突出成績(jī)。醫(yī)院共獲省、市級(jí)科技成果獎(jiǎng)7項(xiàng)，在國(guó)際、國(guó)家、省級(jí)專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表論文40多篇，編寫(xiě)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍4部。醫(yī)院先后獲得國(guó)家、省、市、區(qū)級(jí)榮譽(yù)13項(xiàng)。院長(zhǎng)劉惠君先后榮獲“全國(guó)第二屆道德模范—助人為樂(lè)模范提名獎(jiǎng)”、“甘肅省首屆道德模范”、“全國(guó)德醫(yī)雙馨醫(yī)務(wù)工作者”、“甘肅省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)模范”、“平?jīng)龅貐^(qū)中醫(yī)（肛腸）重點(diǎn)學(xué)科帶頭人”、等全國(guó)、省、市、區(qū)殊榮29項(xiàng)。

醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的五人領(lǐng)導(dǎo)小組，做到組織落實(shí)，制定了一系列制度與措施，有要求，有布置，有檢查，有考核，有明確的獎(jiǎng)懲措施，從而在全院職工中樹(shù)立起了“助人為樂(lè)，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，奮發(fā)有為，開(kāi)拓創(chuàng)新”的良好風(fēng)氣。

一、以患者為中心，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

解決群眾吃藥貴的問(wèn)題，醫(yī)院于2003年在世紀(jì)金鼎創(chuàng)辦了平?jīng)鍪惺准移絻r(jià)醫(yī)藥連鎖超市。贏得了社會(huì)的肯定和廣大患者的贊譽(yù)。

廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高全體醫(yī)護(hù)人員的思想道德素質(zhì)、工作水平和法制意識(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《血液制品管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《計(jì)劃生育條例》等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展每年十余次對(duì)醫(yī)院干部、職工的法律知識(shí)培訓(xùn)，建院以來(lái)，全院無(wú)一例醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

為弘揚(yáng)醫(yī)院文化、展現(xiàn)員工風(fēng)采，醫(yī)院每年舉行紀(jì)念“”護(hù)士節(jié)護(hù)理知識(shí)大賽、迎“七、一”青年崗位技能比武大賽等形式多樣活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的提高。2010年，我院三名護(hù)士參加“市衛(wèi)生行業(yè)護(hù)理崗位技能大賽”，獲民營(yíng)醫(yī)院團(tuán)體一等獎(jiǎng)。

二、建立先進(jìn)組織，促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展。

區(qū)、工會(huì)、婦聯(lián)評(píng)為“巾幗文明崗”、“先進(jìn)基層工會(huì)”、“模范職工之家”、“先進(jìn)團(tuán)組織”等稱(chēng)號(hào)。

三、樂(lè)于助人奉獻(xiàn)愛(ài)心。

醫(yī)院多年來(lái)熱心公益事業(yè)，時(shí)刻不忘回報(bào)社會(huì)、回報(bào)人民。先后開(kāi)展了多種活動(dòng)。建院18年以來(lái)，先后為大、中專(zhuān)畢業(yè)生、下崗職工1200多人次解決了就業(yè)崗位，培養(yǎng)了160多名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，共為1600多名來(lái)自于農(nóng)村的貧困患者減免醫(yī)療費(fèi)用80多萬(wàn)元，多年來(lái)積極參與社會(huì)公益、慈善事業(yè)，捐資助學(xué)、資助春蕾女童、留守兒童、聾啞兒童、孤兒、地震遇災(zāi)兒童以及單親母親、孤寡老人等共334人，捐款80多萬(wàn)元，捐物680多件。

幾年來(lái)，醫(yī)院還多次組織職工深入麻武、大寨、草峰等農(nóng)村集鎮(zhèn)及社區(qū)，開(kāi)展肛腸病普查及義診活動(dòng)。共免費(fèi)發(fā)放藥品2萬(wàn)余元，健康材料5萬(wàn)余份。

委、政府號(hào)召，全體醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)執(zhí)守，努力工作，在做好醫(yī)療護(hù)理工作的同時(shí)，大家還紛紛捐款捐物，自愿獻(xiàn)血，用實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)出心系社會(huì)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，奉獻(xiàn)愛(ài)心，助危濟(jì)困的高尚情操。

四、崇尚道德倡導(dǎo)文明。

-，管理類(lèi)，工作總結(jié)類(lèi)，工作計(jì)劃類(lèi)文檔，下載--。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇七

我院中心高度重視全市創(chuàng)建文明城市工作，積極參與到各項(xiàng)創(chuàng)建工作中。現(xiàn)將我中心開(kāi)展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動(dòng)播放各種宣傳標(biāo)語(yǔ)，如“人人參與城市創(chuàng)建個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明市民”、“倡導(dǎo)文明共建和諧”、“全民動(dòng)員齊心協(xié)力共創(chuàng)全國(guó)文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門(mén)診部，處處都能看到文明創(chuàng)建的.宣傳知識(shí)，感受到創(chuàng)建的力量。

2、標(biāo)語(yǔ)、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫(huà)等進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)宣傳，同時(shí)在醫(yī)院明顯部位設(shè)立固定的宣傳櫥窗，大力進(jìn)行文明知識(shí)宣傳。

3、20xx年，我中心成功爭(zhēng)創(chuàng)“xx十佳青年文明號(hào)”，并積極開(kāi)展志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組織專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)，大力弘揚(yáng)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

1、實(shí)行全院監(jiān)控，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻各種不文明行為。

2、制作標(biāo)語(yǔ)、溫馨提示，告知每一個(gè)人何為不文明行為，幫助他們自覺(jué)告別不文明行為。

3、安排專(zhuān)職保安、志愿者，全院巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻。

4、中心創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期深入全院各個(gè)科室，進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

5、利用每周五全體職工會(huì)，傳達(dá)、學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明城市相關(guān)文件，進(jìn)行文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)，人人參與，極大地提高全院職工的文明素質(zhì)。

6、將禁煙工作做為中心的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，持久堅(jiān)持開(kāi)展，并制定一系列禁煙措施，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)禁煙制度。

7、對(duì)職工實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，發(fā)現(xiàn)職工有不文明行為的，按照院規(guī)、院紀(jì)對(duì)該職工通報(bào)批評(píng)、扣分，并納入績(jī)效考核。

聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的保潔人員，對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保潔；聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)安全保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維持醫(yī)院正常秩序。

同時(shí)，20xx年高標(biāo)準(zhǔn)完成了國(guó)醫(yī)堂建設(shè)任務(wù)，國(guó)醫(yī)堂診區(qū)古色古香，展現(xiàn)了中醫(yī)特色診療環(huán)境。對(duì)一樓門(mén)診墻面進(jìn)行了重新粉刷，更換了制度牌匾，做到了版面風(fēng)格、格式統(tǒng)一，更換了醫(yī)院外墻宣傳畫(huà)、宣傳欄，改善了患者就醫(yī)環(huán)境，提升了醫(yī)院整體形象。

我中心精神文明創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，如個(gè)別職工思想重視不夠，控?zé)煿ぷ麟y度大等，這些都不利于創(chuàng)建工作的開(kāi)展。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇八

總結(jié)。

匯報(bào)x縣稅務(wù)局認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神和總書(shū)記系列講話(huà)精神，深入培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，始終把文明創(chuàng)建與主題教育相結(jié)合，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀凝心聚力，把文明創(chuàng)建活動(dòng)融入到稅務(wù)的各項(xiàng)工作之中。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)創(chuàng)建工作?？h局黨組始終把創(chuàng)建工作列入年度重點(diǎn)工作之一，作為推動(dòng)稅務(wù)事業(yè)健康發(fā)展的一項(xiàng)重點(diǎn)工程來(lái)抓好落實(shí)，成立了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、班子其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

設(shè)立辦公室，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，為文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處提供有力的組織保障。各基層單位確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體分管文明創(chuàng)建工作，構(gòu)成上下聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。制定年度創(chuàng)建計(jì)劃，明確工作目標(biāo)。文明創(chuàng)建工作與稅收業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查，一起考核，系統(tǒng)上下形成了齊抓共管的良好局面。

二、加強(qiáng)思想教育，推進(jìn)道德建設(shè)。一是落實(shí)中心組理論學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆三中、四中、五中、全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)x等學(xué)習(xí)編目，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)稅務(wù)科學(xué)發(fā)展的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。

二是深化思想道德建設(shè)。認(rèn)真抓好道德講堂建設(shè)，營(yíng)造濃厚氛圍。積極參與全國(guó)、x省道德模范、中國(guó)好人等推薦評(píng)選活動(dòng)，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)、崇尚和爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７兜臐夂穹諊＝M織開(kāi)展道德講堂x次。組織開(kāi)展“身邊人說(shuō)身邊事”、“講政治、重規(guī)矩、作表率”喜迎黨的十九大、“我的家風(fēng).家訓(xùn).家的故事”為主題的征文和演講比賽等活動(dòng)。

三是落實(shí)干部教育培訓(xùn)工作。圍繞“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)建設(shè)，制定和落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)，不斷提升職工的素質(zhì)。今年繼續(xù)開(kāi)展崗位大練兵，業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)。全局x人分x類(lèi)參加了練兵活動(dòng)，今年我局x人獲得x市稅務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)大比武能手。

四是落實(shí)網(wǎng)絡(luò)文明傳播者。積極向文明網(wǎng)報(bào)送發(fā)表文明創(chuàng)建稿件，確定x名同志擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)文明傳播者，利用網(wǎng)絡(luò)傳播x縣正能量，宣傳單位和x縣文明創(chuàng)建的先進(jìn)人物和事跡。

五是開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。建立全局x人的志愿服務(wù)隊(duì)伍，深入機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、共建村等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展志愿服務(wù)，通過(guò)各自工作實(shí)際，確保志愿公益活動(dòng)常態(tài)化、群眾化、公益化。今年我局各類(lèi)參加志愿服務(wù)x多人次，義務(wù)獻(xiàn)血x人x次共計(jì)x毫升。

三、

加強(qiáng)載體建設(shè)，推進(jìn)活動(dòng)創(chuàng)新。將稅務(wù)文化建設(shè)與x地域文化緊密結(jié)合，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了智力支持和精神動(dòng)力。

一是加強(qiáng)樓道文化建設(shè)。用書(shū)畫(huà)形式將廉政文化、文明禮貌、道德修養(yǎng)、x精神等名言警句，制成文明提示牌，張貼在過(guò)道走廊的立柱、墻壁上。營(yíng)造良好的稅務(wù)文化和創(chuàng)建氛圍，以文化吸引人、感召人。

二是開(kāi)展各類(lèi)共建活動(dòng)。積極開(kāi)展鄉(xiāng)村、基層黨組織、社區(qū)、學(xué)校、部隊(duì)共建等活動(dòng)，傳遞稅務(wù)正能量，共建社會(huì)和諧大家庭。深入結(jié)對(duì)共建的萬(wàn)安小學(xué)開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展幫扶創(chuàng)建活動(dòng)助力書(shū)香校園建設(shè)，推動(dòng)稅務(wù)文化發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)一幫雙贏。組織多名稅干積極參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。

三是豐富干部文化生活。通過(guò)開(kāi)展文化體育活動(dòng)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。建職工活動(dòng)室、圖書(shū)室，備置乒乓球臺(tái)、健身器材，方便職工鍛煉身體。圖書(shū)室各類(lèi)藏書(shū)x余冊(cè)，為職工提供精神食糧。積極參加市縣各類(lèi)羽毛球、乒乓球、登山、長(zhǎng)跑比賽，并取得好的名次。近年來(lái)我局榮獲“x市職工健身活動(dòng)先進(jìn)單位”、省、市級(jí)示范“職工書(shū)屋”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

四是全面規(guī)范納稅服務(wù)。繼續(xù)深化“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，進(jìn)一步強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳資源配置，優(yōu)化崗責(zé)體系，嚴(yán)格按照全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范要求，完善首問(wèn)負(fù)責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦理、延時(shí)服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)舉措。設(shè)置“便民箱”等方便納稅人，在細(xì)節(jié)上增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

五是開(kāi)展文明餐桌創(chuàng)建活動(dòng)。倡導(dǎo)“文明餐飲，儉以養(yǎng)德”理念，做到“不剩飯、不剩菜”。創(chuàng)建“健康單位”，打造無(wú)煙單位。

創(chuàng)建文明校園匯報(bào)材料2。

創(chuàng)建文明校園匯報(bào)材料1。

創(chuàng)建文明示范單位匯報(bào)材料。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇九

近年來(lái)我院全面貫徹黨的十七大精神，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，紅古區(qū)人民醫(yī)院作為社會(huì)文明的窗口，需要更規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)提升醫(yī)院的整體形象。為了進(jìn)一步努力創(chuàng)出文明建設(shè)的新成績(jī)、新面貌，現(xiàn)將創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)如下：一、糾建并舉，提供規(guī)范，誠(chéng)信服務(wù)1、醫(yī)院以區(qū)衛(wèi)生局規(guī)范醫(yī)療行為、文明行醫(yī)等為準(zhǔn)繩，近年里持續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格監(jiān)督、標(biāo)本兼治、綜合管理，建立監(jiān)督、懲治并重的工作長(zhǎng)效機(jī)制，成立由黨政班子領(lǐng)頭的領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)科主任工作責(zé)任制，正確傳達(dá)創(chuàng)建文明的精神，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)事件，堅(jiān)決糾正各類(lèi)不正之風(fēng)。

1、注重信訪(fǎng)制度的落實(shí)，目的是主動(dòng)與病人溝通，主動(dòng)解決病人的困難，主動(dòng)收集并兒女的不滿(mǎn)，主動(dòng)化解病人的誤解，把方便病人、服務(wù)病人落到實(shí)處。開(kāi)展文明規(guī)范語(yǔ)推廣活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐推廣的形式，在全體醫(yī)護(hù)人員中實(shí)行。2、對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》出臺(tái)后，病人自我保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng)的狀況，提出醫(yī)療“質(zhì)量安全年”的目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)各級(jí)臨床醫(yī)師履行告知制度，年內(nèi)已舉行兩次全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育活動(dòng)，由職能科室講解醫(yī)療制度與規(guī)范，舉例點(diǎn)評(píng)醫(yī)療缺陷，防微杜漸，提高醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)和自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，堅(jiān)持院部接待和科室自律相結(jié)合，強(qiáng)化各級(jí)醫(yī)療安全責(zé)任制，維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，避免發(fā)生有明顯責(zé)任的醫(yī)患糾紛。

1.繼續(xù)設(shè)立病人投訴信箱，公開(kāi)監(jiān)督電話(huà)及院長(zhǎng)接待日，接受病人監(jiān)督、評(píng)價(jià)，隨時(shí)補(bǔ)漏建制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

2.充實(shí)調(diào)整社區(qū)監(jiān)督員隊(duì)伍，定期開(kāi)展活動(dòng)，擴(kuò)大對(duì)新建社區(qū)的醫(yī)療特色宣傳，同時(shí)建立各種宣傳欄。

1.繼續(xù)完善硬件設(shè)施，做好醫(yī)院環(huán)境的美化。逐步完善放射科、化驗(yàn)科的硬件設(shè)備，繼續(xù)完善服務(wù)設(shè)施，落實(shí)保護(hù)病人隱私措施，提供更趨人性化的服務(wù)。

2.進(jìn)一步躍和豐富職工文化生活，陶冶高尚的情操、營(yíng)造健康向上的文化氛圍，大力培養(yǎng)和弘揚(yáng)體現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)文明城市的精神。

我中心高度重視全市創(chuàng)建文明城市工作，積極參與到各項(xiàng)創(chuàng)建工作中?，F(xiàn)將我中心開(kāi)展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、宣傳、教育工作開(kāi)展情況：

1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動(dòng)播放各種宣傳標(biāo)語(yǔ)，如“人人參與城市創(chuàng)建個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明市民”、“倡導(dǎo)文明共建和諧”、“全民動(dòng)員齊心協(xié)力共創(chuàng)全國(guó)文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門(mén)診部，處處都能看到文明創(chuàng)建的宣傳知識(shí)，感受到創(chuàng)建的力量。2、標(biāo)語(yǔ)、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫(huà)等進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)宣傳，同時(shí)在醫(yī)院明顯部位設(shè)立固定的宣傳櫥窗，大力進(jìn)行文明知識(shí)宣傳。3、2014年，我中心成功爭(zhēng)創(chuàng)“xx十佳青年文明號(hào)”，并積極開(kāi)展志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組織專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)，大力弘揚(yáng)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。二、不文明行為整治活動(dòng)開(kāi)展情況：

1、實(shí)行全院監(jiān)控，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻各種不文明行為。

2、制作標(biāo)語(yǔ)、溫馨提示，告知每一個(gè)人何為不文明行為，幫助他們自覺(jué)告別不文明行為。3、安排專(zhuān)職保安、志愿者，全院巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻。4、中心創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期深入全院各個(gè)科室，進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

5、利用每周五全體職工會(huì)，傳達(dá)、學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明城市相關(guān)文件，進(jìn)行文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)，人人參與，極大地提高全院職工的文明素質(zhì)。

6、將禁煙工作做為中心的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，持久堅(jiān)持開(kāi)展，并制定一系列禁煙措施，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)禁煙制度。

7、對(duì)職工實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，發(fā)現(xiàn)職工有不文明行為的，按照院規(guī)、院紀(jì)對(duì)該職工通報(bào)批評(píng)、扣分，并納入績(jī)效考核。三、環(huán)境衛(wèi)生整治情況：

聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的保潔人員，對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保潔；聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)安全保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維持醫(yī)院正常秩序。

同時(shí)，2014年高標(biāo)準(zhǔn)完成了國(guó)醫(yī)堂建設(shè)任務(wù)，國(guó)醫(yī)堂診區(qū)古色古香，展現(xiàn)了中醫(yī)特色診療環(huán)境。對(duì)一樓門(mén)診墻面進(jìn)行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風(fēng)格、格式統(tǒng)一，更換了醫(yī)院外墻宣傳畫(huà)、宣傳欄，改善了患者就醫(yī)環(huán)境，提升了醫(yī)院整體形象。四、存在問(wèn)題：

我中心精神文明創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，如個(gè)別職工思想重視不夠，控?zé)煿ぷ麟y度大等，這些都不利于創(chuàng)建工作的開(kāi)展。五、下一步工作打算：

在今后的工作中，我中心在鞏固原有成績(jī)的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步加大創(chuàng)建力度，尤其是針對(duì)個(gè)別職工思想重視不夠的情況開(kāi)展一對(duì)一幫扶活動(dòng)，爭(zhēng)取全中心醫(yī)務(wù)人員人人都成為創(chuàng)建能手，努力為我市創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作做出更大貢獻(xiàn)。

根據(jù)策文明委[2009]12號(hào)、[2010]09號(hào)文件精神，現(xiàn)將我院做好創(chuàng)建?文明縣城?工作情況總結(jié)如下：

一、醫(yī)院基本情況。

策勒縣人民醫(yī)院醫(yī)院始建于1953年，是一所集醫(yī)療保健。

教學(xué)。

康復(fù)急救為一體的醫(yī)療服務(wù)中心也是全縣唯一一所二級(jí)綜合性公立醫(yī)院，是全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院。于1999年榮獲自治區(qū)級(jí)精神文明單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。策勒縣人民醫(yī)院占地54畝，現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)施等固定資產(chǎn)達(dá)5000余萬(wàn)元。醫(yī)院現(xiàn)有病床編制200張，急救車(chē)四輛，工作車(chē)一輛。2010年上半年門(mén)急診人次16894人次，住院病人3535人次，手術(shù)病人830人次。承擔(dān)了全縣常見(jiàn)病和危、急、重癥、疑難病癥及指導(dǎo)基層衛(wèi)生院的搶救治療工作，能迅速組織配套的急救隊(duì)伍，參加災(zāi)害性意外事故現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)和接受成批傷員進(jìn)行院內(nèi)急救，是策勒縣14.98萬(wàn)各族人民醫(yī)療預(yù)防保健康復(fù)中心。

今年3月是?公民道德宣傳月?，按照縣委、文明委關(guān)于開(kāi)展?公民道德宣傳月?活動(dòng)的通知安排，認(rèn)真組織全院干部職工開(kāi)展?創(chuàng)文明衛(wèi)生環(huán)境、樹(shù)公民道德新風(fēng)?活動(dòng)。為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，牢記?八榮八恥?，提高職業(yè)道德素養(yǎng)，把患者的需要當(dāng)作第一選擇。在活動(dòng)中，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作：

1、開(kāi)展了以?除四害?為重點(diǎn)的整治大環(huán)境衛(wèi)生工作。有針對(duì)性的對(duì)檢驗(yàn)、供應(yīng)室、垃圾處理中心、衛(wèi)生間等公共場(chǎng)所進(jìn)行防疫、清理、監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格落實(shí)門(mén)前?三包?，實(shí)行日檢查、月考核制度。從而為凈化衛(wèi)生環(huán)境，保障人民身體健康做出了積極貢獻(xiàn)。

2、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。一是進(jìn)一步加大對(duì)黨員干部職工的學(xué)習(xí)教育宣傳力度，大力宏揚(yáng)?救死扶傷、忠于職守、團(tuán)結(jié)拼博、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)?的行業(yè)新風(fēng)，不斷加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增進(jìn)互信，自覺(jué)維護(hù)群眾利益，把?以病人為中心、以質(zhì)量為核心?真正落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)。二是加大遵規(guī)守法做文明市民教育工作力度。結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督職責(zé)。要求著裝整齊、掛牌上崗，堅(jiān)持依法行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)；做到無(wú)吸煙、亂貼亂畫(huà)亂扔行為；車(chē)輛安全駕駛、有序停放、走人行橫道；使用?您好?、?請(qǐng)?、?謝謝?等文明禮貌用語(yǔ)。切實(shí)把創(chuàng)建工作做到從小事抓起，用制度管理的局面。

3、積極做好創(chuàng)建文明城市文體宣傳工作。為增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員體質(zhì)，在院內(nèi)建立藍(lán)球場(chǎng)，增設(shè)活動(dòng)器材。積極參加縣舉辦文體、文藝活動(dòng)。同時(shí)充分利用宣傳板報(bào)、掛橫幅、電子顯示屏幕為載體，開(kāi)展文明窗口服務(wù)活動(dòng)，不斷深入推進(jìn)爭(zhēng)做文明市民和創(chuàng)建文明城市活動(dòng)的步伐。4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、維穩(wěn)工作，為做好醫(yī)院安全防范工作，在加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，與全院干部職工簽定責(zé)任狀、承諾書(shū)，配備醫(yī)院安保人員和監(jiān)控設(shè)施，加強(qiáng)了醫(yī)院安全生產(chǎn)和防范工作。

5、積極開(kāi)展擁軍、助殘、?送溫暖?活動(dòng)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子始終高度重視開(kāi)展雙擁、助殘、?送溫暖?工作，并納入我院醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)縣域社會(huì)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)全面健康發(fā)展的重要內(nèi)容抓緊抓實(shí)抓好。一是結(jié)合我院實(shí)際著重抓好?窗口?服務(wù)，開(kāi)設(shè)軍人、殘疾人、老人服務(wù)窗口，為人武軍人、公安干警進(jìn)行健康體檢和軍營(yíng)巡診服務(wù)達(dá)1200人次。開(kāi)展了國(guó)防知識(shí)教育宣傳，積極參加民兵訓(xùn)練、?軍事日?、軍民共建、慰問(wèn)子弟兵活動(dòng)。二是關(guān)心困難群眾生活，積極開(kāi)展?送溫暖?活動(dòng)。為提高醫(yī)院干部職工工作效率、工作積極性，在工作上提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，同時(shí)在生活上給予關(guān)心和幫助，對(duì)家庭有困難及生病住院治療的職工，能夠經(jīng)常開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)。醫(yī)院科室開(kāi)設(shè)了護(hù)貧病房，對(duì)生活條件困難患者提供免費(fèi)和降低服務(wù)收費(fèi)，特別是在重大節(jié)日期間組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)縣敬老院、孤兒院、扶貧村、老人兒童等開(kāi)展健康義診服務(wù)。今年以來(lái)，對(duì)敬老院、孤兒院、扶貧村貧困農(nóng)牧民和身患白血病重癥患者進(jìn)行捐款、捐物、送醫(yī)、送藥服務(wù)達(dá)23000余元，開(kāi)展義診服務(wù)20次。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十

20xx年我院嚴(yán)格按照區(qū)政府的要求，積極開(kāi)展衛(wèi)生城市工作。作為醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)，我院結(jié)合自身實(shí)際，切實(shí)落好以下各方面工作：

一、醫(yī)院在門(mén)診大廳墻上懸掛了《社會(huì)主義價(jià)值觀》標(biāo)語(yǔ)，在實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀行動(dòng)中，始終把鉆研社會(huì)主義價(jià)值觀理論與貼心服務(wù)患者結(jié)合起來(lái)，而且把服務(wù)好患者作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，增加了職工的凝聚力。提升了服務(wù)質(zhì)量。

二、導(dǎo)診臺(tái)配備了專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)，為前來(lái)咨詢(xún)的患者免費(fèi)測(cè)血壓并提供咨詢(xún)服務(wù)，隨時(shí)幫助就醫(yī)患者。醫(yī)院配備了備用輪椅，為行動(dòng)不便的患者提供服務(wù)。每日對(duì)無(wú)障礙通道暢通進(jìn)行清理和打掃，保證無(wú)障礙通道堵塞。

三、收費(fèi)制度公開(kāi)透明，在大廳led滾動(dòng)播放，收費(fèi)窗口有導(dǎo)醫(yī)指引，交費(fèi)快捷，不擁堵。

四、積極做好無(wú)煙日的宣傳活動(dòng)：根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)的通知要求，醫(yī)院認(rèn)真做好無(wú)煙日的宣傳教育活動(dòng)，首先成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組織吸煙勸導(dǎo)員隊(duì)伍，制定了禁煙規(guī)定;其次，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志;利用全體職工會(huì)議宣傳吸煙的危害。

五、為保持一個(gè)較好的衛(wèi)生環(huán)境，醫(yī)院組織全體職工大掃除，并要求全院各科室要堅(jiān)持每天一小掃，每周一打掃，節(jié)假日徹底清掃，每周進(jìn)行一次噴灑消毒液，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物的防治工作落到實(shí)處，取得良好效果。辦公室對(duì)衛(wèi)生狀況隨時(shí)進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)不符合要求的地方進(jìn)行整改。積極組織職工開(kāi)展衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，保證院內(nèi)有一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。

總之，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全院職工的共同努力下，我院的創(chuàng)衛(wèi)工作取得了較好的成績(jī)。今后我們將更加努力，扎實(shí)工作，提高創(chuàng)衛(wèi)水平，為創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”做出新的成績(jī)。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

20××年我中心在市委市政府、市文明辦、市衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中心堅(jiān)持以人為本的工作理念，強(qiáng)力推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作落到實(shí)處，使中心工作呈現(xiàn)出了服務(wù)質(zhì)量明顯提升、群眾反映普遍滿(mǎn)意，工作效率顯著提高、上下工作積極聯(lián)動(dòng)、環(huán)境衛(wèi)生有效改善的良好態(tài)勢(shì)，也為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將20××年創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作總結(jié)如下：

一、主要做法。

（一）健全組織機(jī)構(gòu)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的領(lǐng)導(dǎo)，我中心專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心主任、院長(zhǎng)××同志任組長(zhǎng)、副主任aaa、bbb同志任副組長(zhǎng)，小組組成人員包括各科室主任、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人等，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明創(chuàng)建辦公室，由辦公室主任ccc同志負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)日常工作、辦公室干事ddd同志擔(dān)任創(chuàng)建全國(guó)文明城市專(zhuān)干，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的具體組織和實(shí)施；成立了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作隊(duì)，并由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，中心支部工作也專(zhuān)門(mén)按照志愿者服務(wù)要求，制定了工作方案，由中心班子成員直接領(lǐng)導(dǎo)、支部黨員全員參與志愿服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)的調(diào)整和組建，為推進(jìn)創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

（二）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。

一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神，進(jìn)一步加大宣傳力度。為奮力爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，今年以來(lái)，共計(jì)增加橫幅兩條，大小各類(lèi)宣傳板77塊，其中大型宣傳板16塊，中型宣傳板24塊，小型宣傳板37塊；按宣傳內(nèi)容來(lái)看，文明城市類(lèi)10塊，遵德守禮類(lèi)16塊，中國(guó)夢(mèng)社會(huì)主核心價(jià)值觀類(lèi)28塊，公共衛(wèi)生類(lèi)2塊，行業(yè)規(guī)范類(lèi)3塊。另外為進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，中心還自籌資金在一樓大廳安裝了一塊大型電子宣傳屏，滾動(dòng)宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市的標(biāo)語(yǔ)以及中心主要收費(fèi)項(xiàng)目的公示等；在二樓健教室安裝了一塊電子顯示屏，更好的進(jìn)行職業(yè)道德宣傳工作。二是利用多種方式提高干部職工的“創(chuàng)文”意識(shí)。在提升干部職工的“創(chuàng)文”意識(shí)方面，領(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)門(mén)為每個(gè)干部職工發(fā)放了《中國(guó)夢(mèng)》、《社會(huì)主義核心價(jià)值觀》、《醫(yī)院服務(wù)文明用語(yǔ)》等識(shí)記卡片，幫助員工加深對(duì)中國(guó)夢(mèng)內(nèi)涵、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解，提升文明服務(wù)的意識(shí)；同時(shí)多次利用中心員工的qq群、微信群發(fā)送全國(guó)文明城市的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，全面提升員工“創(chuàng)文”的參與度。三是做到逢會(huì)必講“創(chuàng)文”工作。今年以來(lái)我市的全國(guó)文明城市的創(chuàng)建工作已進(jìn)入沖刺關(guān)鍵時(shí)刻，我中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視，每逢院內(nèi)的各大小會(huì)議必講“創(chuàng)文”工作，將“創(chuàng)文”工作納入常態(tài)化管理工作，以“創(chuàng)文”工作領(lǐng)導(dǎo)小組為核心，全院上下凝聚出一股“創(chuàng)文”合力，積極作為，奮力拼搏。

（三）積極動(dòng)員，廣泛開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)。

組織開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)文明禮儀、奉獻(xiàn)愛(ài)心。一方面，我中心組織了4名志愿者每天在中心進(jìn)行文明引導(dǎo)服務(wù)，為前來(lái)醫(yī)院就診的人民群眾提供就醫(yī)導(dǎo)引、就醫(yī)咨詢(xún)、攜老扶幼等志愿服務(wù)；另一方面，我中心志愿服務(wù)隊(duì)聯(lián)合中心支部制定了全年志愿服務(wù)計(jì)劃，每個(gè)月都至少開(kāi)展了一次以義診、公益宣傳、清潔環(huán)境衛(wèi)生等為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，全年累計(jì)服務(wù)對(duì)象超過(guò)2000人，弘揚(yáng)了學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己的志愿服務(wù)精神。

（四）突出重點(diǎn)，查漏補(bǔ)缺，大力整治不文明行為。

一是大力開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治。以中心后勤科為主，組織5名衛(wèi)生員每天進(jìn)行四次全面清掃，上午下午各兩次，辦公室主任、后勤科科長(zhǎng)每天定期巡查中心各樓層與周邊的衛(wèi)生狀況，并設(shè)置專(zhuān)門(mén)的公開(kāi)欄，通報(bào)每天的檢查情況，中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員與“創(chuàng)文”領(lǐng)導(dǎo)小組，每周不定期進(jìn)行一到兩次的衛(wèi)生狀況巡檢抽查，對(duì)衛(wèi)生狀況常抓不懈，并專(zhuān)門(mén)制定了環(huán)境衛(wèi)生督查制度，各衛(wèi)生員所負(fù)責(zé)的區(qū)域與區(qū)域所在的科室職工共同維護(hù)該區(qū)域的衛(wèi)生工作，對(duì)做得好的予以表?yè)P(yáng)，對(duì)做得不到位的給予一定的懲罰，促使全體干部職工對(duì)環(huán)衛(wèi)工作一起齊抓共管，值得一提的是，為避免衛(wèi)生員的環(huán)衛(wèi)工具無(wú)處擺放的難題，我中心特地在每一個(gè)樓層都專(zhuān)門(mén)設(shè)置了一個(gè)衛(wèi)生員專(zhuān)用工具箱，使衛(wèi)生員的環(huán)工工具得到妥善的安放，同時(shí)也避免了兒童誤食清潔劑等物品的風(fēng)險(xiǎn)。二是實(shí)施最嚴(yán)厲的禁煙標(biāo)準(zhǔn)。為保證全院上下禁煙無(wú)死角，今年以來(lái)，我中心共新增了60塊禁煙標(biāo)志，做到每一個(gè)辦公室，每一個(gè)病房，每一個(gè)會(huì)議室、走廊等區(qū)域禁煙標(biāo)志全覆蓋，并專(zhuān)門(mén)安排了兩位員工作控?zé)焺駥?dǎo)員，同時(shí)，中心主任、院長(zhǎng)××多次親自召集院內(nèi)的幾位“煙民”談話(huà)，著重強(qiáng)調(diào)了不能在院內(nèi)吸煙的原則。三是進(jìn)一步完善了院內(nèi)的無(wú)障礙設(shè)施。自啟動(dòng)“創(chuàng)文”以來(lái)，我中心在原有每層樓走廊覆蓋無(wú)障礙扶手的基礎(chǔ)上，在每一層樓的公共衛(wèi)生間的男女衛(wèi)生間內(nèi)各設(shè)置了一個(gè)殘疾人衛(wèi)生間，配備了坐便器與防滑扶手，在一樓衛(wèi)生間的階梯處，制作了一個(gè)無(wú)障礙斜坡，方便了殘障、體弱、年老等人群的入院就醫(yī)。四是重新整理了三個(gè)年度的學(xué)雷鋒活動(dòng)記錄。按照“創(chuàng)文”測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求，通過(guò)翻閱歷史資料，重新編排整理，將20〇〇年至20××年所開(kāi)展的學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)記錄編訂成冊(cè)，并安排一位職工在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站做志愿服務(wù)。五是按要求重新完善了道德講堂相關(guān)資料。按照上級(jí)文件精神和市衛(wèi)計(jì)局的督查表，在中心健教室將道德講堂的制度、年度方案、計(jì)劃等上墻公示，同時(shí)補(bǔ)齊20〇〇年至20××年的道德講堂資料，資料包括道德講堂管理制度、道德講堂活動(dòng)流程、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、每年度6次培訓(xùn)方案、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)總結(jié)、照片、簽到表等。六是將院內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行摸排清查。從細(xì)節(jié)著手，多次組織衛(wèi)生員、干部職工對(duì)院內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，保障了消防栓內(nèi)、天花板上、走廊拐角等衛(wèi)生死角的干凈整潔。七是按照要求做好了便民服務(wù)設(shè)施。按照文件要求，在醫(yī)院的每一層樓都設(shè)置了便民箱，包含針線(xiàn)包、老花鏡、萬(wàn)用充電器、紙、筆等物品；便民藥箱，包含速效救心丸、十滴水、創(chuàng)可貼、碘伏棉簽等。

二、存在問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)中心上下職工的通力協(xié)作，我中心“創(chuàng)文”工作取得明顯進(jìn)展，但與全國(guó)文明城市標(biāo)準(zhǔn)相比，仍然存在不小的差距：一是科學(xué)有效的創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制雖然做了不少工作，但尚不健全；二是個(gè)別干部職工認(rèn)識(shí)不到到位，重視不夠，敷衍應(yīng)付，工作不扎實(shí)，不能熟練的識(shí)記社會(huì)主義核心價(jià)值觀與中國(guó)夢(mèng)的內(nèi)涵思想；三是醫(yī)院周邊的衛(wèi)生狀況有待進(jìn)一步提升加強(qiáng)；四是是創(chuàng)建工作還存在著發(fā)展不平衡的問(wèn)題，創(chuàng)建成效不穩(wěn)定，薄弱時(shí)段、薄弱環(huán)節(jié)還沒(méi)有從根本上解決；五是工作的積極主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高。

三、

今后工作。

明年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持全面推進(jìn)，重點(diǎn)突破的原則，對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》，在鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，注重長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，著力在環(huán)境衛(wèi)生、思想認(rèn)識(shí)等方面下功夫，進(jìn)一步推動(dòng)中心工作，引人才、凝人心、聚人氣，為中心各項(xiàng)工作開(kāi)創(chuàng)新局面，再上新臺(tái)階。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

杏花嶺區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園簡(jiǎn)介：

實(shí)驗(yàn)幼兒園堅(jiān)持“發(fā)展孩子，服務(wù)家長(zhǎng)，成就教師”的教育理念，以“優(yōu)質(zhì)+規(guī)范+特色”為目標(biāo)，率先在山西省首家開(kāi)設(shè)國(guó)際象棋教學(xué)實(shí)驗(yàn)幼兒園，大膽將國(guó)際象棋引入小、中、大班課堂教學(xué)，采取全園普及、點(diǎn)面培養(yǎng)的模式，把課題研究、園本教研與常規(guī)教學(xué)融為一體，做到“實(shí)踐反思，同伴互助、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”三位一體，建立“以園為本、專(zhuān)家引路、教研參與、家園共育”的幼兒園國(guó)際象棋教學(xué)思路和模式，創(chuàng)立了實(shí)驗(yàn)幼兒園國(guó)際象棋品牌與特色，有效地促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)幼兒園的可持續(xù)發(fā)展。

實(shí)驗(yàn)幼兒園贏得了全國(guó)青少年棋院、全國(guó)愛(ài)國(guó)教育啟蒙示范幼兒園、全國(guó)百佳特色示范幼兒園、全國(guó)教育科研先進(jìn)單位、全國(guó)百佳特色語(yǔ)文示范校、中國(guó)創(chuàng)新教育示范單位、中國(guó)教育理論與實(shí)踐論壇示范單位、山西省示范幼兒園、山西省文明學(xué)校、山西省語(yǔ)言文字規(guī)范化示范幼兒園、山西省國(guó)際象棋示范幼兒園、太原市文明和諧單位標(biāo)兵、太原市青年文明號(hào)等殊榮。獲國(guó)家、省、市級(jí)集體獎(jiǎng)123項(xiàng)，個(gè)人獎(jiǎng)244人次。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

為使醫(yī)院健康促進(jìn)工作扎實(shí)開(kāi)展，按照2020年縣衛(wèi)健委健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案要求，我院對(duì)照《健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)》，緊緊圍繞“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建四大目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下。

成立健康教育辦公室；

各科室成立健康教育工作小組，在醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下工作，完成了健康促進(jìn)醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

2、制定和完善了健康促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。將健康促進(jìn)醫(yī)院工作納入了醫(yī)院綜合目標(biāo)考核中。新修訂了控?zé)煿芾碇贫?、巡查制度、考評(píng)獎(jiǎng)懲制度、勸阻制度等。

總結(jié)。

等文字資料，使我院創(chuàng)建工作符合考核標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求。

4、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)研究解決創(chuàng)建工作中遇到的困難和問(wèn)題，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保障創(chuàng)建工作順利實(shí)施。醫(yī)院將創(chuàng)建工作任務(wù)分解到相關(guān)責(zé)任部門(mén)和科室，各科室按照醫(yī)院關(guān)于創(chuàng)建工作的總體要求，形成創(chuàng)建合力。

輻射安全及醫(yī)療廢物標(biāo)識(shí)清晰，生活垃圾和醫(yī)療廢物分類(lèi)收集，放置和轉(zhuǎn)運(yùn)合理，符合院感規(guī)定，保證了患者安全就醫(yī)。

2、在病區(qū)整治上要求做到：既達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，美觀大方、又整齊劃一；

在設(shè)備、設(shè)施配備上，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)；

在工作抓落實(shí)上，實(shí)行“責(zé)任制”（院領(lǐng)導(dǎo)、科室)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建過(guò)程中的矛盾和問(wèn)題。

患者出院時(shí)的健康指導(dǎo)；

出院后有電話(huà)隨訪(fǎng)，持續(xù)提供健康建議。

2、門(mén)診、住院科室發(fā)放健康手冊(cè)，每季度社區(qū)醫(yī)生都會(huì)對(duì)所轄居委會(huì)進(jìn)行一次健康教育，對(duì)患者或家屬提出的健康問(wèn)題進(jìn)行解答。

3、加大健康科普知識(shí)宣傳力度，定期組織居民群眾進(jìn)行高血壓病及糖尿病健康知識(shí)講座。醫(yī)院設(shè)置健康宣教宣傳欄，每個(gè)月更換一次，今年更換宣傳版面9期，開(kāi)展健康教育講座12次，開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)11次。利用電視、電子大屏滾動(dòng)播放健康素養(yǎng)66條等健康知識(shí)，并通過(guò)醫(yī)院微信公眾平臺(tái)和呼圖壁縣電視臺(tái)健康呼圖壁欄目對(duì)公眾開(kāi)展健康教育，今年發(fā)布健康科普信息6篇，參與健康呼圖壁欄目錄制5期。

4、做好職工的健康管理，對(duì)全體職工進(jìn)行了全面體檢，建立了健康檔案，開(kāi)展了健康評(píng)估。根據(jù)員工主要健康問(wèn)題，開(kāi)展健康管理，有具體的干預(yù)措施，將每個(gè)員工的體檢綜述及健康建議裝訂成冊(cè)。積極組織了職工生日會(huì)、五一趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、做蛋糕活動(dòng)、包粽子比賽、晾曬辣椒、廣場(chǎng)舞及工間操等活動(dòng)，豐富了員工生活，提高了醫(yī)院凝聚力。

1、將控?zé)煿ぷ骷{入新修訂的醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度中，并將控?zé)熥鰹獒t(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)行動(dòng)的單項(xiàng)否決項(xiàng)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)人進(jìn)行督查。各科室設(shè)立控?zé)熝膊閱T，全體員工人人是控?zé)熈x務(wù)監(jiān)督員。

2、加大了控?zé)熜麄髁Χ?，加?qiáng)了對(duì)職工和患者的宣傳，宣傳吸煙的危害，以及對(duì)他人和環(huán)境造成的傷害。呼吸科門(mén)診設(shè)立吸煙門(mén)診，對(duì)有吸煙史的住院患者或家屬進(jìn)行戒煙健康教育。

3、更新了禁止吸煙的醒目標(biāo)識(shí)，在醫(yī)院所有建筑物入口處、候診區(qū)、會(huì)議室、廁所、走廊、電梯、樓梯等公共區(qū)域均設(shè)有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，積極營(yíng)造無(wú)煙醫(yī)院氛圍，班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭禁煙，要求醫(yī)務(wù)人員做好榜樣，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所吸煙并做好患者的勸阻工作。

對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和我院的健康教育和健康促進(jìn)工作的實(shí)際情況，還存在一定的不足，有待進(jìn)一步提高。特別是在患者健康干預(yù)方案的制定、開(kāi)展，健康促進(jìn)活動(dòng)的多樣化開(kāi)展，無(wú)煙醫(yī)院的長(zhǎng)效管理及健康促進(jìn)醫(yī)院的具體措施落實(shí)等方面存在一定的差距，需要進(jìn)一步完善。在今后的工作中，醫(yī)院將進(jìn)一步優(yōu)化流程，提升服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)各項(xiàng)健康促進(jìn)措施，改善、維護(hù)和促進(jìn)廣大群眾的健康狀況。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十四

市_會(huì)機(jī)關(guān)下設(shè)辦公室、法制工委、財(cái)經(jīng)工委、教科文衛(wèi)工委、人代工委、農(nóng)業(yè)環(huán)資工委、機(jī)關(guān)服務(wù)中心七個(gè)工作機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有工作人員55名。

機(jī)關(guān)黨總支共有黨員54名，下設(shè)6個(gè)黨支部。

市_會(huì)機(jī)關(guān)1998年被省委、省政府命名為省級(jí)文明單位。

按照文明機(jī)關(guān)5年期滿(mǎn)自動(dòng)終止的規(guī)定，人大機(jī)文明單位需要重新創(chuàng)建。

市_會(huì)對(duì)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作十分重視，xxx主任在20xx年度機(jī)關(guān)總結(jié)會(huì)上明確要求，要把文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)作為今年機(jī)關(guān)工作的重要內(nèi)容之一。

xx秘書(shū)長(zhǎng)就文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作出多次提出具體要求，在不同會(huì)議上強(qiáng)調(diào)安排。

文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作被列入辦公室20xx年工作計(jì)劃，與機(jī)關(guān)其它各項(xiàng)工作同安排，同布署，同落實(shí)。

按照文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建要求，結(jié)合人大機(jī)關(guān)實(shí)際，我們制定了《創(chuàng)建省級(jí)文明機(jī)關(guān)實(shí)施方案》，明確創(chuàng)建工作指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和工作措施，統(tǒng)一各級(jí)思想，積極指導(dǎo)創(chuàng)建工作。

為確保創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展，成立了由xxxx秘書(shū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各秘書(shū)長(zhǎng)及各委室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，由人事科負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)日常工作，明確工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，創(chuàng)建工作做到了有工作機(jī)構(gòu)，有創(chuàng)建方案，有創(chuàng)建目標(biāo)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，為創(chuàng)建工作的正常開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了確保創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展，我們層層召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)精神文明創(chuàng)建工作相關(guān)文件，學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)實(shí)施方案，明確提出創(chuàng)建工作要達(dá)到“三個(gè)目標(biāo)”，即創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的市級(jí)人大機(jī)關(guān)，機(jī)關(guān)上下對(duì)創(chuàng)建工作做到了入腦入心，形成人人關(guān)心創(chuàng)建工作，人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好工作氛圍。

二是以開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

堅(jiān)持每月25日的集中學(xué)習(xí)日制度，采取個(gè)人學(xué)習(xí)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，委室學(xué)習(xí)與支部學(xué)習(xí)想結(jié)合的辦法，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、開(kāi)展學(xué)習(xí)討論、舉辦學(xué)習(xí)專(zhuān)欄等形式，組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的_和十屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，在人大機(jī)關(guān)積極倡導(dǎo)樹(shù)立良好的道德風(fēng)尚和科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，機(jī)關(guān)上下形成了安定團(tuán)結(jié)、積極向上的良好風(fēng)氣。

三是組織參與市上組織的各項(xiàng)主題黨建慶?；顒?dòng)，活躍機(jī)關(guān)文化生活。

今年我們組建人大機(jī)關(guān)代表隊(duì)，參加市直機(jī)關(guān)五運(yùn)會(huì)和慶國(guó)慶五十五周年歌詠比賽，認(rèn)真組織培訓(xùn)，積極參加比賽，取得比較好的成績(jī)，活躍了機(jī)關(guān)文化生活，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四是深入開(kāi)展包村幫扶工作。

我們把包村幫扶工作為文明創(chuàng)建工作的有效載體，按照市委的要求先后參與xx市xx鎮(zhèn)xxx村的幫扶工作，成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)幫扶工作。

常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多次深入幫扶村進(jìn)行調(diào)研，機(jī)關(guān)干部輪流駐村工作，為群眾解決實(shí)際困難。

在機(jī)關(guān)上下的努力下，xx村整體村莊實(shí)現(xiàn)搬遷重建，xx村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到合理調(diào)整，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯改善，機(jī)關(guān)幫扶工作在全市部門(mén)包村幫扶農(nóng)民增收工作交流會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。

工作環(huán)境也是機(jī)關(guān)文明程度的重要表現(xiàn)方面，對(duì)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)有關(guān)積極的促進(jìn)作用。

年初，我們對(duì)機(jī)關(guān)花園進(jìn)行綠化，修整了大樓前草坪，栽植了綠化樹(shù)木，同時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)大樓內(nèi)的擺置花木全部予以更換，機(jī)關(guān)綠化率明顯提高。

二是對(duì)機(jī)關(guān)大樓進(jìn)行修繕。

投資專(zhuān)項(xiàng)資金對(duì)機(jī)關(guān)大樓衛(wèi)生間進(jìn)行改造，更換內(nèi)部設(shè)施，改善大樓內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境。

利用國(guó)慶假期，我們組織對(duì)機(jī)關(guān)大樓墻面進(jìn)行粉刷，使機(jī)關(guān)辦公環(huán)境得到明顯改善。

三是積極開(kāi)展衛(wèi)生大檢查活動(dòng)。

劃分機(jī)關(guān)衛(wèi)生區(qū)，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期打掃，定期檢查，機(jī)關(guān)大院和辦公樓衛(wèi)生達(dá)到整潔干凈，清凈衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。

利用五一、十一，機(jī)關(guān)組織開(kāi)展衛(wèi)生清掃活動(dòng)，對(duì)各個(gè)辦公室及家屬區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行清掃，并組織各委室進(jìn)行聯(lián)評(píng)，對(duì)評(píng)選勝出委室進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

近年來(lái)，常委會(huì)十分重視機(jī)關(guān)內(nèi)部的制度建設(shè)，對(duì)機(jī)關(guān)工作以制度的形式進(jìn)行細(xì)化量化，出臺(tái)了xxx市_會(huì)制度匯編，涉及常委會(huì)機(jī)關(guān)工作的方方面面，對(duì)機(jī)關(guān)近年工作的開(kāi)展起到重要的規(guī)范和指導(dǎo)作用。

特別是今年以來(lái)，在學(xué)習(xí)方面我們制定學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神的意見(jiàn)、機(jī)關(guān)20xx年下半年學(xué)習(xí)安排;在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我們制定了關(guān)于在機(jī)關(guān)開(kāi)展嚴(yán)明紀(jì)律、狠剎“四股歪風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)、關(guān)于實(shí)行單位和個(gè)人報(bào)告重大事項(xiàng)的暫行規(guī)定;在機(jī)關(guān)管理方面，我們對(duì)黨員活動(dòng)室規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂，嚴(yán)格按照市委要求嚴(yán)禁在機(jī)關(guān)內(nèi)有任何形式的活動(dòng)。

積極開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作，對(duì)機(jī)關(guān)重大開(kāi)支、重要事務(wù)及人事任免等工作嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行公開(kāi)，主動(dòng)接受監(jiān)督。

同時(shí)，嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)制度要求，認(rèn)真抓好落實(shí)工作，對(duì)精神文明、計(jì)劃生育、工作作風(fēng)等各項(xiàng)制度的落實(shí)由人事科負(fù)責(zé)認(rèn)真考核，進(jìn)行定期檢查、總結(jié)和考評(píng)，確保了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。

總之，在常委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)市文明辦的精心指導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體干部的共同努力，我們的創(chuàng)建活動(dòng)取得一定的成效。

但是由于一些客觀原因的影響，我們的工作也有一些不足之處，比如辦公環(huán)境和條件還要不斷的完善和提高。

在今后工作中，我們要繼續(xù)努力，認(rèn)真改進(jìn)，為創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的市級(jí)人大機(jī)關(guān)扎實(shí)工作，積極樹(shù)立人大機(jī)關(guān)的良好形象。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十五

加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展―##醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作匯報(bào)我院（所）成立于1973年。是集蒙醫(yī)臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)制劑為一體的民族醫(yī)院，也是全區(qū)唯一保留的旗縣級(jí)科研機(jī)構(gòu)。多年來(lái)堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，兩個(gè)文明建設(shè)取得較好成績(jī)，促進(jìn)了院（所）長(zhǎng)足發(fā)展。醫(yī)院占地面積14400平米，固定資產(chǎn)650萬(wàn)元，職工130名。1987年被評(píng)為旗級(jí)文明單位，以較大的整體優(yōu)勢(shì)跨入國(guó)家“二級(jí)乙等醫(yī)院”行列。以來(lái)連續(xù)四年獲得全盟衛(wèi)生系統(tǒng)專(zhuān)科醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量評(píng)比第一名。多次被評(píng)為旗盟、自治區(qū)衛(wèi)生工作、科技工作、民族團(tuán)結(jié)、黨建工作先進(jìn)集體而受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)?，F(xiàn)將創(chuàng)建文明單位工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：一、統(tǒng)一思想，準(zhǔn)確定位，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明單位的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是窗口單位，她不僅是社會(huì)主義精神文明傳播窗口，也是黨了解人民群眾生活，關(guān)心人民疾苦，聯(lián)系人民群眾的紐帶。醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌反映著社會(huì)的文明，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好壞、醫(yī)療技術(shù)的高低直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威信。幾年來(lái)，院黨支部從這一高度去認(rèn)識(shí)精神文明的重要性，堅(jiān)持政治工作是經(jīng)濟(jì)工作的生命線(xiàn)這一觀點(diǎn)。以人為本，加強(qiáng)政治思想工作，加快精神文明建設(shè)步伐，為創(chuàng)建盟級(jí)文明單位而努力。為使這項(xiàng)工作能夠順利、有效的開(kāi)展，醫(yī)院成立了精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組，黨支部書(shū)記任組長(zhǎng)，成員由工、青、婦行政負(fù)責(zé)人組成。形成了黨、政、工、青、婦齊抓共管精神文明建設(shè)工作的局面。并制定精神文明建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案、保證措施。使精神文明建設(shè)工作基本做到了認(rèn)識(shí)到位，思想到位，組織到位，措施到位，保證了這項(xiàng)工作全面開(kāi)展。二、加強(qiáng)職工政治思想工作，優(yōu)化創(chuàng)建文明單位環(huán)境。思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的生命線(xiàn)。毛主席指出“思想工作和政治工作是完成經(jīng)濟(jì)工作和技術(shù)工作的保證，是為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的”。只有讓群眾知道一切，能判斷一切，并自覺(jué)從事一切的時(shí)候，工作才能見(jiàn)成效。因此我們從抓好職工思想政治工作入手，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建設(shè)有關(guān)文件精神和規(guī)定，讓職工們認(rèn)識(shí)到搞好精神文明建設(shè)是現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，搞好精神文明建設(shè)，能夠加快醫(yī)院的發(fā)展，搞好精神文明建設(shè)是推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α８愫镁裎拿鹘ㄔO(shè)就是江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想具體實(shí)踐，最終的落腳點(diǎn)放在了“全心全意為人民服務(wù)”宗旨上。號(hào)召職工積極投入到醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)對(duì)這項(xiàng)工作的積極性。在創(chuàng)建文明單位過(guò)程中我們立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來(lái)，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”為創(chuàng)建工作的切入點(diǎn)，積極開(kāi)展，旨在提高服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)質(zhì)量，優(yōu)化環(huán)境，公眾形象為內(nèi)容的系列活動(dòng)，以活動(dòng)為載體，不斷推動(dòng)創(chuàng)建工作的步步深入。一是舉辦蒙醫(yī)院職工專(zhuān)場(chǎng)文藝晚會(huì)，展示職工風(fēng)采；承辦全旗首屆蒙醫(yī)杯科爾沁民歌大獎(jiǎng)賽，宏揚(yáng)民族文化，在電視臺(tái)開(kāi)辟蒙古語(yǔ)“烏力格爾”專(zhuān)欄，豐富觀眾文化生活等等，文化搭臺(tái)，擴(kuò)大民族醫(yī)藥影響；二是組織職工積極參加旗委宣傳部、旗總工會(huì)、旗主管局舉辦的演講、歌詠、大合唱、體育比賽、智力競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)，展示蒙醫(yī)院精神風(fēng)貌，展現(xiàn)新時(shí)代白衣天使的全面素質(zhì)，鍛煉了職工隊(duì)伍，樹(shù)立了良好的公眾形象；三是開(kāi)展“辛苦我一人，幸福千萬(wàn)家”、“無(wú)假日醫(yī)院”活動(dòng)，解決群眾節(jié)日、假日、雙休日就診難問(wèn)題，積極參加“創(chuàng)百佳醫(yī)院”、“白求恩杯”競(jìng)賽活動(dòng)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。推行“文明用語(yǔ)20句”、“禁語(yǔ)40例”，提倡文明行醫(yī)，禮貌待患；開(kāi)展“送去溫暖獻(xiàn)愛(ài)心，優(yōu)惠醫(yī)療為災(zāi)民”、“獻(xiàn)愛(ài)心一助一活動(dòng)”，幾年來(lái)為遭受水災(zāi)、雪災(zāi)、旱災(zāi)及特困下崗職工減免醫(yī)療費(fèi)，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)，扶貧捐款捐物達(dá)3.5萬(wàn)元，宏揚(yáng)了中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德；“開(kāi)通生命綠色通道，開(kāi)通急救熱線(xiàn)、創(chuàng)建無(wú)紅包醫(yī)院”的“雙通一創(chuàng)”活動(dòng)，急救病人各科室，各環(huán)節(jié)一律開(kāi)綠燈，先搶救后付費(fèi)，體現(xiàn)時(shí)間就是生命價(jià)值；制定醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)“十公開(kāi)”、“十不準(zhǔn)”制度，蒙醫(yī)院“十四條社會(huì)承諾”制度及“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范”、“醫(yī)務(wù)人員儀表規(guī)范”等制度做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育制度化，規(guī)范化，經(jīng)?；?；開(kāi)展“做主人，比奉獻(xiàn)，我為醫(yī)院添光彩”活動(dòng)，職工們自己動(dòng)手制作、拆洗、縫補(bǔ)住院病人被褥，漆刷床頭柜等，為患者創(chuàng)造舒適的住院環(huán)境。開(kāi)展職工民主評(píng)議行政領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)醫(yī)院管理提出合理化建議，把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，開(kāi)展建家、議家、評(píng)家活動(dòng)，提高了職工參政議政能力，增強(qiáng)了職工的民主管理意識(shí)和主人翁意識(shí)；深化“以病人為中心”的醫(yī)院改革，推行“住院病人一日清單”制度，讓患者明明白白消費(fèi)；實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度，做到醫(yī)患兩相知；執(zhí)行院長(zhǎng)掛牌門(mén)診，聽(tīng)取病患呼聲，適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求；實(shí)施“藥品集中招標(biāo)采購(gòu)”制度，降低成本，減輕患者負(fù)擔(dān)；開(kāi)展“放心藥房”活動(dòng)，讓醫(yī)患用藥雙放心?？傊?，開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)把握了正確的輿論導(dǎo)向，置職工于各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，讓職工用實(shí)際效果自行糾正，用實(shí)踐結(jié)果自行教育。通過(guò)活動(dòng)增強(qiáng)了職工職業(yè)素質(zhì)，講究職業(yè)道德，樹(shù)立職業(yè)理想，遵守職業(yè)紀(jì)律，熟練職業(yè)技術(shù)，職工情操得到了陶冶，職工思想得到了凈化，培養(yǎng)樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，為人民服務(wù)的思想扎根于職工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，熱心為患者服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)，助人為樂(lè)已成為全院職工的潛意識(shí)。良好的服務(wù)態(tài)度，清潔的就醫(yī)環(huán)境和較高的醫(yī)療技術(shù)贏得了廣大人民群眾和社會(huì)各界普遍好評(píng)。門(mén)診、住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查和社會(huì)問(wèn)卷滿(mǎn)意度調(diào)查連續(xù)三年達(dá)到95%以上，較高的社會(huì)信譽(yù)，吸引了更多的患者到我院就診。門(mén)診2.2萬(wàn)人次，住院1062例；門(mén)診達(dá)到了2.6萬(wàn)人次，住院患者1628例。三、精神文明建設(shè)，推動(dòng)了物質(zhì)文明的發(fā)展有效的精神文明建設(shè)工作，也使我們開(kāi)闊了視野轉(zhuǎn)變了觀念，更加堅(jiān)定了我們“科技興院，質(zhì)量興醫(yī)”建院思路，在實(shí)際工作當(dāng)中我們具體抓了九件事。一是狠抓“三基訓(xùn)練”，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)基本功，夯實(shí)基礎(chǔ)以利提高；二是堅(jiān)持繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度，把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作做為技術(shù)進(jìn)步的根本動(dòng)力來(lái)抓，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加自學(xué)考試，報(bào)考職業(yè)大專(zhuān)、本學(xué)習(xí)，每年選送8~10人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造，加快了知識(shí)更新、技術(shù)更新，開(kāi)展ct、胃鏡、血?dú)夥治觥⒛X外科等醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的不斷提高；三是加快科室建設(shè)步伐，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求，增設(shè)骨科、眼科、口腔科、皮膚科、肛腸科、糖尿病科專(zhuān)科，為患者就醫(yī)創(chuàng)造更多的'方便條件；四是建立健全行政管理制度，業(yè)務(wù)管理制度，質(zhì)量管理制度，編印科右中旗“醫(yī)院管理手冊(cè)”、“工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)”等書(shū)，下發(fā)科室人手一冊(cè)，各項(xiàng)工作有章可依，照章辦事，用制度規(guī)范醫(yī)療行為；六是改革管理方式，建立全面質(zhì)量目標(biāo)管理體系，執(zhí)行質(zhì)量效益工資分配制度，充分調(diào)動(dòng)了全院職積極性；七是以建設(shè)“二級(jí)甲等”醫(yī)院為總目標(biāo)，真抓實(shí)干，提升醫(yī)院總體管理水平，促進(jìn)了正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化醫(yī)院管理的進(jìn)程；八是堅(jiān)持蒙醫(yī)藥特色，加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，積極開(kāi)展科研工作促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步；九是加大設(shè)備投入，引進(jìn)和更新ct、彩超、電子胃鏡、全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球分析儀、500毫安x光機(jī)等，提高了診斷技術(shù)水平。九項(xiàng)措施全面提高了醫(yī)院服務(wù)功能，加快了醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)好勢(shì)頭。20234萬(wàn)元，295萬(wàn)元，20在達(dá)到了344萬(wàn)元，預(yù)計(jì)能夠達(dá)到400萬(wàn)元，固定資產(chǎn)由年240萬(wàn)元增加到現(xiàn)在的650萬(wàn)元。四、抓好計(jì)劃生育，搞好綜合治理計(jì)劃生育是基本國(guó)策，綜合治理是國(guó)家長(zhǎng)治久安的重要工程。我們把計(jì)劃生育、綜合治理工作納入醫(yī)院重要議事日程上來(lái)，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建章建制，完善管理，組織職工學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，提高職工法律意識(shí)，教育職工加強(qiáng)公民意識(shí)，遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德，在社會(huì)生活，生產(chǎn)活動(dòng)中表現(xiàn)良好的公民形象。院內(nèi)執(zhí)行綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，單位包科室，科室包職工，職工包家屬，家屬包子女，保證職工及家屬不近毒、賭、不近黃，不搞迷信，不參加邪教，使“六害”無(wú)處藏身。開(kāi)展安全單位活動(dòng)，開(kāi)展經(jīng)常性的防火、防破壞，防災(zāi)害事故的“四防”教育，教育職工勇于同不良現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。多年來(lái)醫(yī)院治安秩序良好。職工家屬無(wú)違法亂紀(jì)現(xiàn)象，確保了一方平安。堅(jiān)持開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，建立每日清潔與院落大清掃衛(wèi)生制度，突擊檢查與經(jīng)常性檢查相結(jié)合，保持環(huán)境整潔，硬化、綠化、美化、亮化環(huán)境，為患者提供了良好的康復(fù)、治療環(huán)境，得到了患者的普遍好評(píng)?；仡檸啄陙?lái)的創(chuàng)建文明單位工作，雖然在各個(gè)方面取得了一定的成績(jī)，但我們懂得，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，我們?cè)诠芾砩稀⒎?wù)上與兄弟醫(yī)院和文明單位相比有很大的距離。我們決心繼續(xù)貫徹“病人為中心，質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為人民群眾身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十六

6月全市創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市工作開(kāi)展以來(lái)，我市場(chǎng)服務(wù)中心嚴(yán)格按照市委、市政府的決策部署，以創(chuàng)建湖南省衛(wèi)生城市和文明城市為目標(biāo)，不斷完善市場(chǎng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和衛(wèi)生管理制度，強(qiáng)化市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理，全力以赴開(kāi)展“兩創(chuàng)”工作。在全體干部職工的共同努力下，中心所轄的藍(lán)田市場(chǎng)和三角坪市場(chǎng)的衛(wèi)生、秩序有了很大改觀，衛(wèi)生管理工作實(shí)現(xiàn)經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化?；仡櫚肽陙?lái)的“兩創(chuàng)”工作，已取得階段性成果，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，有待在來(lái)年的工作中認(rèn)真加以解決，現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）組建專(zhuān)職隊(duì)伍，健全管理制度。

自全市“兩創(chuàng)”工作開(kāi)展以來(lái)，我市場(chǎng)服務(wù)中心堅(jiān)持把創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生文明城市作為中心的一件頭等大事來(lái)抓。一是在第一時(shí)間召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議和干部職工動(dòng)員大會(huì)，成立了以中心一把手負(fù)總責(zé)的“兩創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)的藍(lán)田市場(chǎng)服務(wù)所和三角坪市場(chǎng)服務(wù)所分別成立了藍(lán)田市場(chǎng)創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組和三角坪市場(chǎng)創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是研究制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案和市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度。三是實(shí)施周五衛(wèi)生大掃除制度，全體干部職工參與市場(chǎng)衛(wèi)生大掃除。四是提高市場(chǎng)衛(wèi)生保潔員的工資待遇，改變過(guò)去由定時(shí)保潔變?yōu)槿毡?，做到在營(yíng)業(yè)時(shí)段內(nèi)不存留明顯連片垃圾。五是明確規(guī)定市場(chǎng)保潔員、管理員必須持證上崗。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各項(xiàng)制度的相繼出臺(tái)，為“兩創(chuàng)”工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和人力保障。

（二）注重“兩創(chuàng)”宣傳，營(yíng)造良好氛圍。

（三）加大資金投入，改善經(jīng)營(yíng)條件。

藍(lán)田市場(chǎng)和三角坪市場(chǎng)的衛(wèi)生工作歷來(lái)都是城區(qū)市容市貌綜合整治工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，三角坪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)尤為突出，雖經(jīng)多年整治仍然收效甚微。我中心充分利用全市開(kāi)展“兩創(chuàng)”工作這一契機(jī)，克服資金困難，先后籌措資金10多萬(wàn)元，加大市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投入，全力營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。一是針對(duì)交通橋下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地陰暗、潮濕、衛(wèi)生環(huán)境差和三角坪市場(chǎng)農(nóng)貿(mào)區(qū)光線(xiàn)暗、熱量大、空氣不流通的實(shí)際情況，粉刷了自產(chǎn)自銷(xiāo)區(qū)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地并劃線(xiàn)編號(hào)。增加了照明設(shè)施，安裝了電風(fēng)扇，懸掛了衛(wèi)生文明標(biāo)識(shí)牌等。二是在兩大市場(chǎng)主要通道處設(shè)置環(huán)保垃圾桶，并給各個(gè)門(mén)店攤位發(fā)放垃圾簍。三是給兩大市場(chǎng)安裝廣播擴(kuò)音設(shè)備用于宣傳“兩創(chuàng)”工作。四是對(duì)上市商品劃行歸市，嚴(yán)禁亂擺亂放。五是在三角坪市場(chǎng)入口處設(shè)置入口標(biāo)牌，提升市場(chǎng)形象。這些措施的實(shí)施，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)條件得以明顯改善，為創(chuàng)衛(wèi)工作提供了良好的硬件條件。

（四）實(shí)行堵疏結(jié)合，確保通道暢通。

由于市場(chǎng)運(yùn)作慣例，三角坪市嘗藍(lán)田市場(chǎng)的消防通道歷來(lái)被攤販所占有，嚴(yán)重影響了城區(qū)的衛(wèi)生文明形象。為了確保兩大市場(chǎng)消防通道的安全暢通，我市場(chǎng)服務(wù)中心不惜一切代價(jià)根治這一頑癥。一是全面退還了三角坪市場(chǎng)3條消防通道兩側(cè)40多個(gè)臨時(shí)攤位的租金；二是停止藍(lán)田市場(chǎng)西進(jìn)口水果攤位的發(fā)租；三是杜絕市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)流動(dòng)經(jīng)營(yíng)；四是嚴(yán)禁在消防通道兩側(cè)門(mén)面經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶(hù)超越界線(xiàn)擺放商品；五是努力為自產(chǎn)自銷(xiāo)農(nóng)民免費(fèi)提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，免費(fèi)提供衛(wèi)生和水電服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，我們安排專(zhuān)職人員對(duì)消防通道進(jìn)行全天候監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善處理。在秩序管理工作中，我們用工作人員多次挨打受傷和每年減少近20萬(wàn)元租金收入的代價(jià)，換來(lái)了市場(chǎng)秩序的不斷好轉(zhuǎn)。

（五）開(kāi)展集中整治，確保工作效果。

為配合市委、市政府對(duì)三角坪廣場(chǎng)周邊秩序的集中整治行動(dòng)，7月22日至30日，中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部上陣，抽調(diào)43名干部職工成立3個(gè)工作組，分別負(fù)責(zé)交通橋下自產(chǎn)自銷(xiāo)菜農(nóng)的接納、3條消防通道的疏通和市場(chǎng)秩序的管理工作。集中整治結(jié)束以后，我中心安排20名工作人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)秩序和蔬菜自產(chǎn)自銷(xiāo)區(qū)域的管理工作，確保經(jīng)營(yíng)時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)監(jiān)管全覆蓋，防止市場(chǎng)內(nèi)門(mén)店占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建及攤販和菜農(nóng)向市場(chǎng)外流動(dòng)。集中整治后的半年時(shí)間里，針對(duì)三角坪市場(chǎng)秩序時(shí)好時(shí)壞的現(xiàn)狀，我們先后組織了6次大規(guī)模的市場(chǎng)秩序整治行動(dòng)，在整治工作中，因遭到少數(shù)不法攤販的野蠻對(duì)抗，被打傷住院的干部多達(dá)6人，其中構(gòu)成輕傷標(biāo)準(zhǔn)1人，因市場(chǎng)秩序混亂的頑癥長(zhǎng)時(shí)間得不到徹底根治，我中心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真分析原因，拿三角坪市場(chǎng)所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)刀，先后免除了一名所長(zhǎng)和兩名副所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，另從中心下派一名副主任兼任三角坪市場(chǎng)服務(wù)所所長(zhǎng)。通過(guò)采取一系列行之有效的工作舉措，三角坪市場(chǎng)的秩序正在朝著好的方向發(fā)展。

（六）加大考核力度，落實(shí)獎(jiǎng)罰制度。

為了保證“兩創(chuàng)”工作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，我市場(chǎng)服務(wù)中心建立了嚴(yán)格的“兩創(chuàng)”工作考評(píng)制度、衛(wèi)生工作責(zé)任制度和責(zé)任追究制度。

1、各市場(chǎng)分別成立衛(wèi)生檢查小組，并制定了具體、詳細(xì)的檢查表格，每周對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查，結(jié)果存檔歸案，檢查不合格之處及時(shí)公布，及時(shí)整改。

2、中心組建專(zhuān)門(mén)的督查組，每月對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為年度考核的依據(jù)。

3、中心領(lǐng)導(dǎo)和督查組進(jìn)行不定期抽查，結(jié)果在全中心通報(bào)。

4、實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。在督查組每月的檢查評(píng)比中，凡責(zé)任區(qū)域達(dá)標(biāo)的，工作人員每人每月享受衛(wèi)生補(bǔ)貼60元。凡責(zé)任區(qū)域第一次不達(dá)標(biāo)的取消當(dāng)月衛(wèi)生補(bǔ)貼，責(zé)任區(qū)域第二次不達(dá)標(biāo)的，不享受當(dāng)月衛(wèi)生補(bǔ)貼，停薪停崗一個(gè)月，責(zé)任區(qū)域第三次不達(dá)標(biāo)的，做下崗處理，年度個(gè)人考核為不合格。每缺席一次周五衛(wèi)生大掃除，扣除當(dāng)次衛(wèi)生補(bǔ)貼，當(dāng)月累計(jì)缺席超過(guò)兩次者，按每缺席一次罰款10元的標(biāo)準(zhǔn)予以處罰。首次被通報(bào)批評(píng)的區(qū)域，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)與其負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話(huà)；年內(nèi)三次被通報(bào)批評(píng)的，做下崗處理。

通過(guò)以上的做法，提高了廣大干部職工、市場(chǎng)內(nèi)相關(guān)人員的衛(wèi)生意識(shí)，樹(shù)立了良好的衛(wèi)生環(huán)境觀念，較好地改變了藍(lán)田市嘗三角坪市場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境、經(jīng)營(yíng)秩序和市容市貌，為創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)邁開(kāi)了成功的第一步。

（一）市場(chǎng)設(shè)施無(wú)法滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)需求。三角坪市場(chǎng)負(fù)一層的農(nóng)貿(mào)區(qū)，四周被門(mén)面包圍，加上攤位和行業(yè)布局不合理，陰暗潮濕，光線(xiàn)不足和空氣不流通，導(dǎo)致市場(chǎng)內(nèi)攤位空置嚴(yán)重，場(chǎng)外攤擔(dān)擁擠的局面。

（二）三角坪市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)過(guò)去養(yǎng)成了流動(dòng)經(jīng)營(yíng)的不良習(xí)慣?，F(xiàn)在三角坪市場(chǎng)內(nèi)的豆腐、肉類(lèi)、魚(yú)類(lèi)和蔬菜批發(fā)戶(hù)都有一臺(tái)人力三輪車(chē)，由于受外界因素的影響，動(dòng)不動(dòng)就在消防通道上擺放經(jīng)營(yíng)，并且養(yǎng)成了一種不服從管理的惡習(xí)。

（三）自產(chǎn)自銷(xiāo)農(nóng)民與蔬菜販子爭(zhēng)地盤(pán)的矛盾難以消除。市政府將交通橋下的場(chǎng)地劃定為蔬菜自產(chǎn)自銷(xiāo)區(qū)后，大量的自產(chǎn)自銷(xiāo)蔬菜進(jìn)入市場(chǎng)，而原有的蔬菜販子坐占碼頭，擴(kuò)建地盤(pán)，導(dǎo)致自產(chǎn)自銷(xiāo)農(nóng)民在消防通道擺放經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

（四）市場(chǎng)內(nèi)人流量大，無(wú)車(chē)輛停放場(chǎng)地，導(dǎo)致市場(chǎng)秩序混亂加劇。由于藍(lán)田市嘗三角坪市場(chǎng)均建市已久，在設(shè)計(jì)時(shí)都沒(méi)有規(guī)劃停車(chē)位，而市場(chǎng)內(nèi)幾乎所有經(jīng)營(yíng)戶(hù)都自配有交通工具，加上輸送貨物所需的車(chē)輛，導(dǎo)致市場(chǎng)內(nèi)本不夠?qū)挸ǖ南劳ǖ澜?jīng)常被各類(lèi)車(chē)輛所擠占。

（五）少數(shù)工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，存在管理缺位的真空時(shí)段。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)最顯著的特點(diǎn)是開(kāi)市早，營(yíng)業(yè)時(shí)間到天黑，且流動(dòng)性大。要想管好市場(chǎng)，需要工作人員付出艱辛努力，并且持之以恒堅(jiān)守崗位。由于少數(shù)干部職工工作作風(fēng)飄浮，不及時(shí)上班或上班隨意離崗的行為，導(dǎo)致市場(chǎng)管理秩序時(shí)好時(shí)壞。

以上五個(gè)方面的問(wèn)題，是影響創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題，根據(jù)半年時(shí)間積累的“兩創(chuàng)”工作經(jīng)驗(yàn)，我們將認(rèn)真分析問(wèn)題存在的原因，采取堅(jiān)決有效的措施，在來(lái)年的工作中認(rèn)真加以解決。

（一）堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，切合實(shí)際，科學(xué)制訂xx年“兩創(chuàng)”工作方案。

xx年市場(chǎng)的“兩創(chuàng)”工作，我中心將堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，切合市場(chǎng)實(shí)際，科學(xué)規(guī)劃、完善并修訂xx年市嘲兩創(chuàng)”工作方案。在科學(xué)制定方案的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“兩創(chuàng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，把市嘲兩創(chuàng)”工作做為中心的一件頭等大事來(lái)抓，并務(wù)求抓出成效。

（二）面對(duì)現(xiàn)狀，尋找差距，全面整頓和規(guī)范蔬菜市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)秩序，盡快扭轉(zhuǎn)三角坪市場(chǎng)秩序混亂的被動(dòng)局面。

xx年，我們將根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)照“兩創(chuàng)”工作標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)存在的問(wèn)題，出臺(tái)并實(shí)施切實(shí)可行的工作措施。一是堅(jiān)決禁止任何攤販流動(dòng)經(jīng)營(yíng)；二是為自產(chǎn)自銷(xiāo)農(nóng)民提供足夠的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地；三是不準(zhǔn)任何行業(yè)占用消防通道；四是扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)管理，落實(shí)衛(wèi)生制度，加大清掃力度，全面整頓和規(guī)范蔬菜市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)秩序，盡快扭轉(zhuǎn)三角坪市場(chǎng)秩序混亂的被動(dòng)局面。

（三）加大投入，強(qiáng)化責(zé)任，不惜代價(jià)并持之以恒地抓好市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生工作。

在新的一年里，我們將進(jìn)一步加大投入，繼續(xù)改善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)條件，強(qiáng)化干部職工的工作責(zé)任，下最大的決心，以頑強(qiáng)的工作毅力抓好市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生工作。

（四）跟蹤管理，注重實(shí)效，努力實(shí)現(xiàn)市委政府確定的衛(wèi)生文明城市創(chuàng)建目標(biāo)。

為扎實(shí)有效地推進(jìn)市場(chǎng)兩創(chuàng)工作，我們將嚴(yán)格按照《市創(chuàng)建湖南省衛(wèi)生城市創(chuàng)建單位目標(biāo)管理考核辦法》確定的考核內(nèi)容，將各項(xiàng)工作任務(wù)層層分解，落實(shí)責(zé)任，加大考核力度，注重工作實(shí)效，努力實(shí)現(xiàn)市委政府確定的衛(wèi)生文明城市創(chuàng)建目標(biāo)。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十七

根據(jù)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市的文件、會(huì)議精神，醫(yī)院積極響應(yīng)，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為?，F(xiàn)將市中醫(yī)院創(chuàng)建文明城市工作的任務(wù)完成情況做一總結(jié)，具體如下：

一、創(chuàng)城活動(dòng)積極實(shí)施。

1、宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)、微博、醫(yī)院宣傳欄、懸掛條幅、led顯示屏等以多種形式開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重大意義，使創(chuàng)城工作家喻戶(hù)曉，深入人心;在北國(guó)網(wǎng)等合作媒體發(fā)布醫(yī)院創(chuàng)城工作最新進(jìn)展，積極營(yíng)造文明創(chuàng)建氛圍，及時(shí)宣傳創(chuàng)城工作中的先進(jìn)典型、經(jīng)驗(yàn)和做法，針對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)討論，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，形成了共創(chuàng)共建的濃厚氛圍。

3.志愿服務(wù)。建立并完善志愿服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)體制，構(gòu)建志愿服務(wù)隊(duì)伍，夯實(shí)志愿服務(wù)基礎(chǔ)，健全管理機(jī)制，制定了嚴(yán)格的制度和規(guī)范，明確志愿服務(wù)的責(zé)任義務(wù)，提高管理水平。定期組織醫(yī)院青年志愿者，深入社區(qū)，美化環(huán)境;助殘?jiān)聻閺V大殘疾兒童義診;為福利院兒童義診和免費(fèi)康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等;組織康復(fù)科參加遼寧省中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)舉辦的遼寧省首屆科普日義診活動(dòng)，宣傳醫(yī)院康復(fù)治療特色，發(fā)放健康教育宣傳單500張。進(jìn)一步創(chuàng)新志愿服務(wù)載體，促進(jìn)了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。

4.文明創(chuàng)建。開(kāi)展了“講文明話(huà)，辦文明事，做文明人”活動(dòng)，提高醫(yī)院服務(wù)水平，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。深入開(kāi)展“創(chuàng)建文明城市”活動(dòng)，制作安裝創(chuàng)城公益宣傳畫(huà)，在醫(yī)院候診大廳電視和led屏上滾動(dòng)播出創(chuàng)建文明城市視頻和標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)資料的整理、收集、報(bào)送工作。

二、創(chuàng)建活動(dòng)人人參與。

1.醫(yī)院人人參與，抓好院內(nèi)整體環(huán)境。建立各科衛(wèi)生和檢查評(píng)比制度，由保潔公司具體負(fù)責(zé)日常保潔工作。醫(yī)院文明辦定期組織衛(wèi)生查房，每月進(jìn)行評(píng)比，努力為病人創(chuàng)造整潔優(yōu)美、安全便利的的就醫(yī)環(huán)境。院區(qū)內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂堆雜物、亂曬衣物現(xiàn)象;車(chē)輛均停放在指定停車(chē)場(chǎng)，標(biāo)志明顯、場(chǎng)地寬敞，有專(zhuān)人管理;院內(nèi)標(biāo)識(shí)指示清晰，各主要入口、路口、樓梯口均設(shè)總示意圖和指示標(biāo)志，門(mén)診大廳設(shè)醫(yī)院總平面圖，各科、室均有明顯標(biāo)識(shí)，重要科室和夜間診室的標(biāo)志夜視醒目，各主要樓層、主要科室均有文字標(biāo)志。各醫(yī)療區(qū)安全警示性標(biāo)志和禁煙警示標(biāo)志明顯，并在各病區(qū)上墻探視制度，確保良好的醫(yī)療工作秩序。

2.為保障病人安全，醫(yī)院在易滑區(qū)域設(shè)立活動(dòng)的防滑提示性標(biāo)志。在配電房、氧氣倉(cāng)庫(kù)、基建區(qū)域等所有危險(xiǎn)區(qū)域均設(shè)有明顯的警示標(biāo)志。同時(shí)，主要道口建有防滑坡道方便行動(dòng)不便者通行。院內(nèi)設(shè)污水處理站，污水、廢水、雨水分流，有專(zhuān)人管理，開(kāi)展污水、廢水處理消毒工作，水質(zhì)處理符合環(huán)保部門(mén)要求。固體廢物處理有健全的制度、程序規(guī)范，處理符合規(guī)定，其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護(hù)等工作2措施落實(shí)，符合環(huán)保及防疫部門(mén)規(guī)定。

3.醫(yī)院綠化覆蓋率達(dá)35%，院內(nèi)設(shè)有百草園，總體布局協(xié)調(diào)，營(yíng)造了舒適宜人的就醫(yī)和工作環(huán)境。醫(yī)院在日常工作中導(dǎo)入“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是出臺(tái)了系列方便病人的措施。如：上墻公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格;設(shè)立咨詢(xún)、預(yù)約、分診，方便病人就醫(yī);在門(mén)診、病房等處設(shè)置內(nèi)線(xiàn)、外線(xiàn)電話(huà)，方便病人使用;上墻公示窗口科室工作人員照片、身份和便民措施，公開(kāi)接受群眾監(jiān)督;對(duì)危重、老年以及行動(dòng)不便的病人予以平車(chē)、輪椅接送等。二是簡(jiǎn)化門(mén)診流程。在門(mén)診大廳設(shè)有各科室分布示意圖、門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、專(zhuān)家門(mén)診介紹欄等，就醫(yī)信息清晰明了，同時(shí)，不斷改善就診環(huán)境，診室門(mén)口設(shè)置候診椅、走廊張貼科普知識(shí)圖，營(yíng)造了舒適的候診環(huán)境，并有專(zhuān)人管理，排號(hào)就診，做到診室內(nèi)就診人數(shù)不超過(guò)4人。

4.醫(yī)院還改變工作流程取消了劃價(jià)直接收費(fèi)，并在發(fā)藥、收費(fèi)等窗口科室實(shí)行彈性工作制，電診科、針灸館等患者流量大的科室實(shí)行提前半小時(shí)上崗制度，有效縮短了病人排隊(duì)等候時(shí)間，消除病人排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象，確保掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過(guò)15分鐘。同時(shí)，保安定期巡視維護(hù)秩序，確保候診病人秩序井然。

5.醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務(wù)。有健全的勞動(dòng)制度，嚴(yán)格考核檢查，工作人員均提前5分鐘到崗。同時(shí)，積極開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀教育教育，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、“十八大”精神、各級(jí)各類(lèi)文件、制度、職業(yè)道德規(guī)范、各相關(guān)條例等內(nèi)容，邀請(qǐng)市人民法院老師講課、舉辦禮儀培訓(xùn)班等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，工作人員語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹。

6.每次院周會(huì)上均要點(diǎn)評(píng)近期行風(fēng)工作情況，通報(bào)分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，做到行風(fēng)工作常抓常提。并加強(qiáng)制度約束制訂下發(fā)《沈陽(yáng)市中醫(yī)院院關(guān)于嚴(yán)禁收受病人“紅包”和藥(物)品“回扣”的規(guī)定》，修訂《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則》、《市中醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾》，完善行風(fēng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)金制度;并堅(jiān)持與醫(yī)務(wù)人員、相關(guān)人員簽訂《廉潔行醫(yī)承諾書(shū)》、《責(zé)任狀》，筑堤設(shè)壩，嚴(yán)防違紀(jì)事件的發(fā)生。其次還對(duì)臨床醫(yī)生每月用藥情況進(jìn)行電腦動(dòng)態(tài)觀察，定期在有關(guān)會(huì)議上通報(bào)用藥量居前10位的藥品，認(rèn)真分析，及時(shí)對(duì)用量不正常的藥品采取相應(yīng)措施，確保了規(guī)范用藥。執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量投訴追究制，只要病人(群眾)有投訴，均認(rèn)真記錄、及時(shí)處理、及時(shí)整改，并與考核掛釣，決不手下留情。同時(shí)，認(rèn)真處理信訪(fǎng)投訴，制定醫(yī)院信訪(fǎng)工作制度，建立責(zé)任制，設(shè)立意見(jiàn)薄、投訴箱，公開(kāi)投訴電話(huà)，制定有嚴(yán)格的投訴處理程序?qū)Ω黝?lèi)信訪(fǎng)投訴做到件件有著落、事事有結(jié)果，確保病人放心滿(mǎn)意。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十八

五好班子“理論學(xué)習(xí)好、作風(fēng)形象好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、廉潔自律好、工作實(shí)績(jī)好”的五好班子。

成效：幼兒園班子考評(píng)100分，幼兒園黨建目標(biāo)及重點(diǎn)目標(biāo)考核995分。

（二）黨務(wù)園務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主管理。

堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子“三會(huì)”制，即每周一次的`碰頭會(huì)、每月一次領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、每學(xué)期一次干部民主生活會(huì)。

堅(jiān)持實(shí)行黨政管理“十制”黨風(fēng)廉政建設(shè)制度和民主評(píng)議黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部制度，堅(jiān)持園務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)制，堅(jiān)持教職工崗位責(zé)任制，堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”堅(jiān)持文明禮儀接待制，堅(jiān)持計(jì)劃生育工作落實(shí)制，堅(jiān)持安全責(zé)任事故追究制，堅(jiān)持為職工辦實(shí)事辦好事制。

二、帶好兩支隊(duì)伍，為幼兒園發(fā)展造就優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

（一）黨員隊(duì)伍建設(shè)15名黨員（7名在職黨員，8名離退休黨員）。

1學(xué)歷：1名研究生，2名本科生，4名大專(zhuān)生。

2職稱(chēng)：7名小教高級(jí)教師。

3榮譽(yù)：獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)1名，省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)4名，市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)2名。

4實(shí)績(jī)：;在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，實(shí)驗(yàn)幼兒園召開(kāi)了12次全體黨員大會(huì)。舉辦黨員和積極分子參加的黨課學(xué)習(xí)講座4次，組織黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾、演講、征文等主題活動(dòng)8次，組織黨員外出省委黨校參觀廉政建設(shè)教育展覽等活動(dòng)4次，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)幼兒園黨支部承諾5條，黨員承諾24條，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題7個(gè)，辦實(shí)事好事26件，實(shí)驗(yàn)幼兒園20被評(píng)為杏花嶺區(qū)通訊工作先進(jìn)集體。支部報(bào)送創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)征文8篇，上報(bào)“訪(fǎng)貧問(wèn)寒送溫暖，排查矛盾大接訪(fǎng)”活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)21期，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)43期。園長(zhǎng)、教學(xué)園長(zhǎng)對(duì)外講學(xué)應(yīng)邀交流23次。市級(jí)以上新聞媒體報(bào)道9次，在國(guó)家報(bào)紙雜志刊物上發(fā)表文章11篇。幼兒園2010年集體獲獎(jiǎng)6次，個(gè)人獲獎(jiǎng)6次。

（二）職工隊(duì)伍建設(shè)。

實(shí)驗(yàn)幼兒園現(xiàn)有教職工34名，在職在冊(cè)教工16名。臨聘人員22人。高級(jí)教師13名，省保教能手、省學(xué)科帶頭人4名，市學(xué)科帶頭人1名，市骨干教師3名。

2010年幼兒園繼續(xù)彰顯幼兒園國(guó)際象棋特色。幼兒園舉辦國(guó)家象棋講座2次，舉辦家長(zhǎng)公益講座2次,家長(zhǎng)開(kāi)放日2次，向家長(zhǎng)公開(kāi)教學(xué)24節(jié)，園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀太原市講學(xué)交流13次，向全省全市公開(kāi)示范教學(xué)2次。向太原市師范學(xué)院學(xué)生公開(kāi)師范教學(xué)26節(jié)，幼兒園報(bào)送太原市教育學(xué)會(huì)教育案例、小論文13篇，報(bào)送山西省幼教中心教學(xué)案例、教研案例20篇。

2010年繼續(xù)發(fā)揮省級(jí)示范園帶頭作用，做好輻射示范引領(lǐng)。2010年3月教學(xué)主任王曉麗老師隨太原市教科研指導(dǎo)組到古交下鄉(xiāng)指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)。4月申蕓園長(zhǎng)代表太原市教育局參加五星級(jí)復(fù)查驗(yàn)收。實(shí)驗(yàn)幼兒園王蕊老師、崔b老師尚艷梅老師接待太原市師范學(xué)院實(shí)習(xí)生公開(kāi)語(yǔ)言教學(xué)2節(jié)。實(shí)驗(yàn)幼兒園接待楊家峪紅星幼兒園教師公開(kāi)教學(xué)10節(jié)。2010年11月教師公開(kāi)健康領(lǐng)域教學(xué)活動(dòng)9節(jié)。幼兒園舉辦家長(zhǎng)“校園開(kāi)放日”公開(kāi)教學(xué)18節(jié)。206月，幼兒園教學(xué)主任王曉麗老師、崔b老師、程紅英老師對(duì)全園小中大班幼兒進(jìn)行了五大領(lǐng)域?qū)W期測(cè)查。

組織教職工積極參加干部職工道德實(shí)踐活動(dòng)。2010年參加“慈善一日捐”活動(dòng)共捐款650元，參加春季植樹(shù)造林1020元，參加城鄉(xiāng)清潔工程活動(dòng)（靚麗大行動(dòng)7次，組織大型掃雪6次）。年，組織職工積極參加“慈善一日捐”“博愛(ài)一日捐“扶殘助殘”“為貧困農(nóng)民工捐款”活動(dòng)共捐款元。參加關(guān)愛(ài)未成年人思想道德教育創(chuàng)新案例征集活動(dòng)，組織開(kāi)展“我們的節(jié)日.端午節(jié)”主題系列文化活動(dòng)，開(kāi)展“全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型校園”活動(dòng)，先后成功舉辦了實(shí)幼第六屆書(shū)香校園閱讀節(jié)，開(kāi)展了實(shí)幼教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織開(kāi)展“訪(fǎng)貧問(wèn)苦送溫暖，排查矛盾大接訪(fǎng)”活動(dòng)，發(fā)放家長(zhǎng)調(diào)查問(wèn)卷、舉辦“校園家長(zhǎng)開(kāi)放日”活動(dòng)、老同志座談會(huì)活動(dòng)，參加杏花嶺區(qū)慶祝建黨90周年“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”活動(dòng)。

2010年幼兒園共進(jìn)行園本教研25次，專(zhuān)題培訓(xùn)18次，區(qū)級(jí)以上發(fā)表并選編刊登文章共27篇，其中國(guó)家級(jí)10篇、區(qū)級(jí)文章17篇，實(shí)地家訪(fǎng)37人次，并進(jìn)行每日電話(huà)家訪(fǎng)月累計(jì)3150次，給在職及離退休職工送溫暖22人次，深入孩子家庭“送溫暖”月累計(jì)3次，組織各年齡班家園親子游戲活動(dòng)一次，給家長(zhǎng)孩子辦實(shí)事做好事月累計(jì)12次。

三、抓好兩項(xiàng)建設(shè)，為幼兒園發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

（一）加強(qiáng)園所環(huán)境建設(shè)，為幼兒園發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

杏花嶺區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)高度重視幼教工作，局領(lǐng)導(dǎo)大力支持實(shí)驗(yàn)幼兒園――整體裝修總投資38.7萬(wàn)元，2010年區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)為實(shí)驗(yàn)幼兒園全部更換了鍋爐和暖氣管道，使困擾又餓軟多年的動(dòng)機(jī)取暖問(wèn)題終于得到了落實(shí)。實(shí)驗(yàn)幼兒園克服困難，自己動(dòng)手積極籌措資金，想方設(shè)法找人修補(bǔ)漏雨的教學(xué)樓房頂，為小班教室更換復(fù)合地板，為幼兒園更換大門(mén)，全部更換了后院舊電線(xiàn)，還裝備辦公設(shè)施，消防設(shè)施，安保設(shè)施，積極落實(shí)“門(mén)前責(zé)任制”，“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“靚麗星期一制”使幼兒園舊瓶裝新酒，舊貌換新顏。

（二）加強(qiáng)校園文化建設(shè)，為幼兒園發(fā)展增添活力。

實(shí)驗(yàn)幼兒園注重校園文化建設(shè)，努力營(yíng)造文明和諧精神家園。在幼兒園經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺的情況下，暑期期間，教師自行設(shè)計(jì)，自己動(dòng)手，上墻彩畫(huà)，使幼兒園舊貌換新顏。同時(shí)幼兒園教師利用廢舊物品為幼兒自制玩教具，為幼兒園活動(dòng)區(qū)域和幼兒戶(hù)外活動(dòng)提供了充實(shí)的游戲材料。

四、落實(shí)好精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，為幼兒園發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（一）城鄉(xiāng)清潔工程大行動(dòng)。

(二)“我們的節(jié)日”主題實(shí)踐活動(dòng)（春節(jié)清明節(jié)端午節(jié)中秋節(jié)重陽(yáng)節(jié)）。

（三）迎“建黨90周年講文明樹(shù)新風(fēng)”系列活動(dòng)。

（四）“迎中博創(chuàng)環(huán)境，爭(zhēng)一流”實(shí)踐活動(dòng)。

1.舉辦文明禮儀知識(shí)巡講。

2組織參加教師文明禮儀講座。

3舉辦實(shí)驗(yàn)第六屆書(shū)香校園閱讀節(jié)。

4開(kāi)展“文明服務(wù)我先行，擦亮窗口獻(xiàn)真情”活動(dòng)。

5迎中博實(shí)幼清潔大行動(dòng)。

6評(píng)選我身邊的好人。

（五）未成年人思想道德建設(shè)活動(dòng)。

（六）志愿者服務(wù)。

1文明交通志愿服務(wù)。

2國(guó)際志愿者日教育服務(wù)進(jìn)社區(qū)。

3下鄉(xiāng)支教活動(dòng),下企助教下園幫教。

4開(kāi)展對(duì)社區(qū)孤寡老人的慰問(wèn)幫扶活動(dòng)。

5為農(nóng)村“建少兒書(shū)屋”捐書(shū)120本，為農(nóng)村兄弟幼兒園贈(zèng)送圖書(shū)10000本，

6,開(kāi)展群眾性科普活動(dòng)和文體活動(dòng)。

7加盟了中國(guó)幼兒在線(xiàn)52。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十九

20xx年，我局堅(jiān)持以黨的十八大和黨的十八屆三中全會(huì)精神、_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)在鞏固成果、提高水平、拓展深化、增強(qiáng)實(shí)效上下功夫，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，扎實(shí)開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，更好地滿(mǎn)足干部職工日益增長(zhǎng)的精神文化需求，進(jìn)一步提高干部職工文明素質(zhì)和機(jī)關(guān)文明程度。

1、突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。堅(jiān)持以提高干部職工學(xué)習(xí)力為抓手，更新學(xué)習(xí)理念，倡導(dǎo)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，深化理論武裝，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。一是學(xué)習(xí)貫徹__在慶祝中國(guó)_成立93周年大會(huì)上的重要講話(huà)精神，二是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，三是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹自治區(qū)黨代會(huì)議精神，四是學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)“兩會(huì)”和縣委常委（擴(kuò)大）會(huì)議精神。著力創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化，把理論學(xué)習(xí)與形勢(shì)教育相結(jié)合，與黨員干部關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合，堅(jiān)持不懈用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝黨員干部，切實(shí)把黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、縣委的決策部署上來(lái)。

1、加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。一是組織專(zhuān)題理論學(xué)習(xí)。利用每周一集中學(xué)習(xí)時(shí)間開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)專(zhuān)題學(xué)習(xí)，普及社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)有關(guān)知識(shí)。二是開(kāi)展核心價(jià)值觀大討論。3月份組織召開(kāi)一次核心價(jià)值觀專(zhuān)題交流會(huì)，組織機(jī)關(guān)干部職工根據(jù)社會(huì)主義核心價(jià)值體系內(nèi)容和要求，圍繞當(dāng)前發(fā)展和改革工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)專(zhuān)題討論，通過(guò)廣泛交流后達(dá)成共識(shí)，提煉出體現(xiàn)時(shí)代特征、反映我局工作特點(diǎn)的核心價(jià)值觀具體表述。三是舉辦一次宣講活動(dòng)。機(jī)關(guān)支部在各科室推薦的基礎(chǔ)上確定一名宣講員，于5月初舉辦了一次“核心價(jià)值觀”宣講會(huì)。宣講員要采取理論灌輸與典型事跡相結(jié)合的方式進(jìn)行宣講，推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。四是組織主題征文活動(dòng)。結(jié)合學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型，組織開(kāi)展“核心價(jià)值觀”主題征文活動(dòng)，共征得優(yōu)秀作品3篇。五是組織參加道德模范等投票工作。廣泛發(fā)動(dòng)、組織干部職工積極參加全國(guó)、全區(qū)道德模范投票推薦工作，在參與中學(xué)習(xí)宣傳道德模范和身邊好人感人事跡。

2、積極開(kāi)展送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。根據(jù)縣委組織部要求，開(kāi)展了慰問(wèn)走訪(fǎng)老黨員、老干部和生活困難黨員活動(dòng)，將黨的關(guān)懷和組織的關(guān)心送到群眾手中。

1、抓黨風(fēng)保廉政，廉潔型機(jī)關(guān)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。一是嚴(yán)格要求。制定《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作分工意見(jiàn)》，召開(kāi)了全局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)工作。二是嚴(yán)格教育。組織開(kāi)展“以人為本、執(zhí)政為民”黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)，舉辦《廉政準(zhǔn)則》專(zhuān)題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，抓好述職述廉、廉政談話(huà)，筑牢反腐倡廉思想防線(xiàn)。三是嚴(yán)格管理。堅(jiān)持每月通報(bào)點(diǎn)評(píng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部的日常管理。規(guī)范行_力運(yùn)行，開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。加強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)執(zhí)行情況督促檢查。四是嚴(yán)格監(jiān)督。加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。局黨委、各辦公室主任公開(kāi)廉政承諾，自覺(jué)接受廉政監(jiān)督。突出項(xiàng)目資金監(jiān)督檢查，督促工作人員嚴(yán)格制度、嚴(yán)格責(zé)任、嚴(yán)格把關(guān)，確保工業(yè)和商務(wù)項(xiàng)目資金安全使用，強(qiáng)企惠企政策落實(shí)到位。

2、抓政風(fēng)治庸懶，效能型機(jī)關(guān)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。一是開(kāi)展了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。二是開(kāi)展鋪張浪費(fèi)大操大辦問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。三是開(kāi)展公款送禮、收受紅包、禮金、購(gòu)特卡等問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。四是開(kāi)展黨員干部參與賭博活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，不斷加強(qiáng)效能建設(shè)，加大治庸治懶，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高工作效率、服務(wù)水平。

3、抓行風(fēng)優(yōu)服務(wù)，創(chuàng)文明行業(yè)活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)。自20xx年群眾評(píng)議機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局結(jié)合工作實(shí)際，積極謀劃，精心組織，結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持以活動(dòng)促工作，以工作帶活動(dòng)，狠抓“四風(fēng)”方面問(wèn)題的查找，在班子成員之間、班子成員與干部之間、干部與干部之間，分別進(jìn)行了一次談心交心活動(dòng)，堅(jiān)持對(duì)每個(gè)干部、職工都亮明態(tài)度，該肯定的地方肯定，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)指出，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。下發(fā)百余份征求意見(jiàn)表，讓大家從思想、工作、作風(fēng)等方面互相查找問(wèn)題，互提意見(jiàn)和建議。充分發(fā)動(dòng)廣大群眾參與機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議工作，舉行部分企業(yè)代表座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查等多種評(píng)議形式，讓群眾知情、請(qǐng)群眾參與、由群眾評(píng)判，接受群眾的評(píng)議和監(jiān)督。共征集到對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子意見(jiàn)建議：形式主義方面5條，官僚主義方面4條，享樂(lè)主義方面3條，奢靡之風(fēng)方面3條。針對(duì)查擺出的問(wèn)題，采取有效措施，集中時(shí)間、集中精力抓好整改，共同改進(jìn)提高。

基層醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇二十

4月份由院長(zhǎng)馬明寶主持召開(kāi)了全院職工創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)了^v^、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的重大意義以及進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯闹匾?，要求全院職工認(rèn)真按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實(shí)現(xiàn)無(wú)煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標(biāo)。全院職工動(dòng)員會(huì)議之后，醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員又召開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)下一步如何開(kāi)展創(chuàng)建工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行研究，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)具體措施作出具體安排。

積極開(kāi)展世界無(wú)煙日控?zé)熜麄骰顒?dòng)。

我院于5月31日世界無(wú)煙日組織有關(guān)職工開(kāi)展了遠(yuǎn)離煙草關(guān)愛(ài)生命控?zé)熜麄骱歪t(yī)療保健咨詢(xún)、義診活動(dòng)，向過(guò)往群眾散發(fā)了今年世界無(wú)煙日主題內(nèi)容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控?zé)熤R(shí)、控?zé)煼椒ㄒ约搬t(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。

（二）抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。

1、設(shè)置禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙，樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)良好形象。

為了實(shí)現(xiàn)室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙的目標(biāo)，我院門(mén)診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標(biāo)識(shí)或禁煙標(biāo)牌，在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所實(shí)行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門(mén)診樓后門(mén)西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū)，并設(shè)有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。

通過(guò)以上措施，我院工作人員加強(qiáng)自我約束，帶頭不在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時(shí)，也都被單位職工及時(shí)勸阻或清掃。實(shí)行全面禁煙后，我院為服務(wù)對(duì)象、門(mén)診患者、前來(lái)辦事的其他人員以及本所職工提供了一個(gè)良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹(shù)立了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的良好形象。

2、通過(guò)開(kāi)展控?zé)熜麄鹘逃拖嚓P(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高了全所職工的控?zé)熞庾R(shí)。

我院開(kāi)展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃ㄟ^(guò)向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動(dòng)、舉報(bào)控?zé)熤R(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)，控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在醫(yī)院建立控?zé)熤R(shí)宣傳專(zhuān)刊、在電子顯示屏開(kāi)設(shè)控?zé)焾@地，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熃】到逃幏降确绞?，進(jìn)行控?zé)煹挠嘘P(guān)政策和制度、煙草危害知識(shí)、戒煙的益處、勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓(xùn)，提高全體職工控?zé)煹囊庾R(shí)和知識(shí)水平。

自開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，共舉辦全體職工控?zé)熤R(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)3次、控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次、建控?zé)熜麄鲗?zhuān)欄1期，創(chuàng)建控?zé)焾@地1期，經(jīng)過(guò)開(kāi)展宣傳教育和相關(guān)培訓(xùn)，全院職工進(jìn)一步了解吸煙時(shí)所產(chǎn)生的對(duì)人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對(duì)人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動(dòng)吸煙對(duì)健康的危害，尤其是對(duì)婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺(jué)遵守我院控?zé)煿ぷ髦贫?，不在室?nèi)辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，主動(dòng)戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開(kāi)展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。

3、加強(qiáng)控?zé)煴O(jiān)督管理，以取得更好成效。

通過(guò)組織開(kāi)展多次的控?zé)熜麄鹘逃团嘤?xùn)，全體職工明確了所負(fù)有的勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)，逐步提高控?zé)煹闹R(shí)以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵(lì)和幫助周?chē)鼰熉毠そ錈?、控?zé)??？責(zé)煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室及其所在樓層控?zé)煿ぷ鲗?shí)施情況的監(jiān)督、指導(dǎo)和勸阻吸煙等工作，主動(dòng)勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放宣傳材料、控?zé)熃】到逃幏?，同時(shí)認(rèn)真做好工作記錄。

4、建立首診詢(xún)問(wèn)吸煙史制度。

為了加強(qiáng)控?zé)煿ぷ餍Ч以涸诮錈熼T(mén)診建立了首診詢(xún)問(wèn)吸煙史制度，詢(xún)問(wèn)服務(wù)對(duì)象或門(mén)診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控?zé)熖幏?、控?zé)熜麄鞑牧?，為吸煙者提供控?zé)熜麄骱徒錈熥稍?xún)指導(dǎo)，同時(shí)做好戒煙指導(dǎo)登記工作。通過(guò)在戒煙門(mén)診開(kāi)展實(shí)施首診詢(xún)問(wèn)吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員控?zé)煹闹R(shí)水平和工作能力，而且加強(qiáng)了控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ?，擴(kuò)大控?zé)熜麄鞣秶?，增?qiáng)了控?zé)煿ぷ魅〉玫男Ч?/p>

5、開(kāi)展戒煙門(mén)診服務(wù)，不斷推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)按照創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的要求，我院在皮膚科設(shè)立了戒煙門(mén)診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢(xún)電話(huà)，為吸煙者提供戒煙服務(wù)，對(duì)有戒煙需求的吸煙者進(jìn)行煙草危害、戒煙益處、戒煙過(guò)程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢(xún)和指導(dǎo)，幫助戒煙者克服生理依賴(lài)、心理依賴(lài)、改變行為習(xí)慣并提出綜合干預(yù)措施，鼓勵(lì)和幫助吸煙者成功戒煙。

確保創(chuàng)建工作貫徹落實(shí)為保障我院創(chuàng)建活動(dòng)的正常開(kāi)展和順利進(jìn)行，我院成立了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我院開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)組織、管理、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作。按照創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容和要求我院制定了《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作實(shí)施方案》，對(duì)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)做了總體上的安排，進(jìn)一步明確了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組、各科室及其負(fù)責(zé)人、控?zé)煴O(jiān)督員（^v^）的各項(xiàng)創(chuàng)建工作職責(zé)，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作得以貫徹落實(shí)。

努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開(kāi)展了兩次創(chuàng)建工作落實(shí)情況檢查，對(duì)各科室開(kāi)展全面禁煙、控?zé)煴O(jiān)督員的控?zé)煴O(jiān)督工作、控?zé)煹膭褡韬椭笇?dǎo)、開(kāi)展控?zé)熜麄骱徒】到逃?、開(kāi)展戒煙門(mén)診的工作情況、控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熖幏降陌l(fā)放情況等各項(xiàng)工作進(jìn)行一一檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或不足之處要求有關(guān)科室及時(shí)整改完善。

自開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，我們深深的體會(huì)到，創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)既為本院工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對(duì)象提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時(shí)，創(chuàng)建活動(dòng)也是一項(xiàng)惠及患者和社會(huì)的公益活動(dòng)，培養(yǎng)健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，在控?zé)煿ぷ髦邪l(fā)揮示范帶頭作用，為推動(dòng)全社會(huì)的控?zé)煿ぷ髫暙I(xiàn)力量。

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